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大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
為了了解中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)某市職業(yè)中專324名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
從調(diào)查問卷表中顯示，中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂觀，主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過多，嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想，使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降?，F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問題，共提出了5個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢，你會(huì)不會(huì)向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50%，認(rèn)為“不會(huì)”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他(她)照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37%，認(rèn)為“不會(huì)”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說自己遠(yuǎn)在外省，錢都用光了，不能回家，要你資助他(她)車費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15%，認(rèn)為“不會(huì)”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%，認(rèn)為“不討厭”的占0%。
(5)你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%，認(rèn)為“不是”的占7%。
2、中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問題，共提出了4個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他(她)一定會(huì)還給你?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88%，認(rèn)為“不會(huì)”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%，認(rèn)為“不相信”的占94%。
(4)你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問題，共提出了3個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%，認(rèn)為“不相信”的占7%。
(2)你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18%，認(rèn)為“不會(huì)”的占82%。
(3)你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占98%，70%以下的占2%。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡量可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比去年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨檔次也要提高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸：下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就好似這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人真誠(chéng)，辦事周到。所以他人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床，十一點(diǎn)才休息。冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三輪車去20里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺錢，供我們兄弟倆人上大學(xué)嗎？我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家里還有十畝冬棗地，從春天忙到金秋十月?？粗改赣H臉上一天天增加的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無(wú)愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增加了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè)，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人?。?BR> 大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意，自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來(lái)大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái)，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對(duì)這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn)，用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
20xx年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來(lái)到了樂天超市有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個(gè)多月，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司。20xx年6月，樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購(gòu)萬(wàn)客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市，全盤接手時(shí)代零售后，樂天瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家。
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了md系統(tǒng)維護(hù)，接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成部門80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的'事情。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在實(shí)習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資。只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
總之，這次實(shí)習(xí)，自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
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大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個(gè)很倔強(qiáng)和要強(qiáng)的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個(gè)暑假跟同學(xué)一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當(dāng)時(shí)好像對(duì)爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)幫家里分擔(dān)了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來(lái)說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對(duì)不會(huì)管你了，你的零花錢一分也沒有，其實(shí)我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來(lái)，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強(qiáng)的性格，沒辦法還是放我出去了，我當(dāng)時(shí)心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了，可以獨(dú)立了！
在當(dāng)代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當(dāng)大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、生活中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內(nèi)可以培養(yǎng)出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
寒假急匆匆地來(lái)到，我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計(jì)劃表還沒來(lái)得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可嘮叨個(gè)不停，說我還小，我只好一次又一次地放棄這個(gè)夢(mèng)想。
命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公，它總會(huì)眷顧沒一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期，我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想，以學(xué)校的名義，向媽媽征求同意，媽媽只好無(wú)奈默許。
我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天，我在媽媽的陪同下，來(lái)到了美佳超市的管理處，經(jīng)過一番協(xié)定后，領(lǐng)班同意，并讓我負(fù)責(zé)稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上，人不多，領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境，并告訴我各類糖果的價(jià)格，以及，怎么稱量。待我都熟悉的差不多時(shí)，領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身，沒有一點(diǎn)感情色彩地說：“明天早點(diǎn)來(lái)上班就是了?！?BR> 我再一次興奮。
早早起來(lái)，梳洗完畢，與媽媽告別后，我便去了超市。因?yàn)槭沁^年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們實(shí)習(xí)的五個(gè)人都忙的不可開交。
工作的第一天，由于還沒有親手稱量過，導(dǎo)致狀況連連，總是搞混，要不就是反應(yīng)緩慢，以至于顧客們都有些情緒。旁邊的雨琪看見我如此窘迫，忙過來(lái)幫我，要知道，她可是個(gè)熱腸子，也是因?yàn)橛辛怂?，我下?lái)的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子，不知什么時(shí)候，腦子里一片空白，面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人群，什么都已拋到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我來(lái)教你吧!”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然后牢牢記住編碼，接著按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項(xiàng)工作就完成了。
隨著時(shí)間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地?fù)屩曦?，我們也一刻不能放松，沒有休息聊天的時(shí)間，手指很快腫了起來(lái)，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。余娜看到我那腫的像包子的手，輕輕對(duì)我說：“我來(lái)代替你吧，你先在旁邊休息一會(huì)。”懷著感激，我站在糖果區(qū)，撫摸著手指，一位老奶奶正挑選著精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶說明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價(jià)格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地說：“丫頭，很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說，只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無(wú)比地甜。
時(shí)間過得飛快，十幾天的社會(huì)實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中，這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能，還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦，他們就是那樣，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù)，卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定，我想，這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說，社會(huì)實(shí)踐給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)及提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。
作為一名大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的的迷茫階段。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識(shí)，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此，為了鍛煉自己，體驗(yàn)工作的樂趣，從而了解社會(huì)，這個(gè)暑假，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，在網(wǎng)上找了一份牛奶促銷的工作，雖然僅有短短的10天時(shí)間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，領(lǐng)班給我們做了短時(shí)間的培訓(xùn)，了解皇氏牛奶公司的概況以及牛奶的名稱、口味、功效、價(jià)格等方面的知識(shí)和面對(duì)顧客時(shí)的文明禮貌、語(yǔ)言組織及儀容儀表等，接著就開始工作。接著工作的那么多天里，我體會(huì)到“態(tài)度決定一切”這句話的含義。一開始，我都敷衍了事，到了出錯(cuò)的時(shí)候就嚇壞了。后來(lái)經(jīng)過檢討，對(duì)每一件事情都要保持良好的態(tài)度，這樣子，才能讓自己的工作順利以及讓公司滿意自己的表現(xiàn)。我還意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候到達(dá)工作地點(diǎn)就發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)很大，小小的一塊地方有5個(gè)促銷點(diǎn)，讓我感到壓力,尤其是在客流量多時(shí)，由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，因此丟失了很多生意，但是通過觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信者才能勝出。后來(lái)與對(duì)手都熟悉了，了解了對(duì)方，偶爾也會(huì)幫忙隔壁的促銷點(diǎn)銷售，也同時(shí)懂得人際關(guān)系也很重要。
促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。
我知道自己的一個(gè)很大的缺點(diǎn)：害怕接觸陌生人。剛開始客人來(lái)的時(shí)候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來(lái)覺得這樣子下去不行，我是來(lái)體驗(yàn)社會(huì)的，就是要和人相處，所以經(jīng)過領(lǐng)班的開導(dǎo)，我逐漸放開來(lái)，經(jīng)過一段時(shí)間后，和顧客也可以交流起來(lái)，讓我自己的自信心也提升了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。我意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，這樣子工作才會(huì)順利，以及人們才會(huì)相信你，而后才會(huì)來(lái)光顧促銷的品牌。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高。雖然掙了很少的錢，但是卻掙到了用錢都買不到的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我遇到了許多問題：第一次應(yīng)付顧客太緊張；犯錯(cuò)后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問題擺在面前，但我努力，都把問題解決了。讓自己覺得其實(shí)在社會(huì)上立足，隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的一點(diǎn)。
這次促銷是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會(huì)到促銷不僅僅是把產(chǎn)品推銷給顧客，同時(shí)也是向別人推銷自己，通過自己的語(yǔ)言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個(gè)優(yōu)秀促銷員，必須具備以下素質(zhì)：
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及公司的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中準(zhǔn)確回答顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹使顧客了解產(chǎn)品的性價(jià)比，使顧客明白放心地消費(fèi)。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理，同時(shí)應(yīng)讓顧客感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這十天的時(shí)間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸體會(huì)到說話也是一門藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
促銷工作讓我接觸到社會(huì)上不同類型的人。因?yàn)槊總€(gè)人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時(shí)就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無(wú)論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開始工作收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、自我調(diào)節(jié)，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。
短暫的促銷工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，大家都說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是溫室里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
xxxx有限公司。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共xx天。
放假了，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作，雖然僅有二十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己；提高自己的目的。
1、于20xx年xx月xx號(hào)，我正式走上了我所應(yīng)聘的實(shí)踐單位：——重客隆超市。
它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！特別春節(jié)期間，超市人滿為患，根本就沒有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水，在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，一站就是一天，“累”成了每個(gè)人的寫照！
2、只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿足感，而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自己。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。緊張到了極點(diǎn)，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)?！碑?dāng)然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
3、責(zé)任心是一個(gè)員工必備的素質(zhì)之一，對(duì)于每件小事，我們要有足夠的耐心對(duì)待，只有高度認(rèn)真才會(huì)有好業(yè)績(jī)。對(duì)待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時(shí)的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對(duì)過期貨物要及時(shí)檢查出來(lái)，這也是對(duì)廣大顧客的負(fù)責(zé)，。經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的工作，我掌握了一些技巧和知識(shí)，這對(duì)我以后踏入社會(huì)有促進(jìn)作用。
1、總的來(lái)說，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，雖然我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了很多書本知識(shí)，但是理論是要與實(shí)踐并存的，二者缺一不可。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮卧阱憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。
2、在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
雖然實(shí)踐的時(shí)間是短暫的，但是我很高興有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機(jī)會(huì)，面對(duì)生意人，面對(duì)顧客，面對(duì)社會(huì)，各種困難都需要自己解決，自己更要堅(jiān)持。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn)，我提前進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我會(huì)有心理準(zhǔn)備。其實(shí)，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗(yàn)了經(jīng)營(yíng)者的艱辛與辛酸，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。我不僅拓寬了視野，而且認(rèn)識(shí)熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結(jié)識(shí)了許多朋友讓我更全面了解社會(huì)。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學(xué)生，我感到很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各種知識(shí)。
總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我有了前進(jìn)的方向，給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
前言 萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-7-18—20xx年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 億鑫超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門 私人 永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生超市實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。
還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦！ 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。
如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。
如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
xx年xx月x日——x年x月x日
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來(lái)越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：
誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷部門被分為幾個(gè)部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的：組長(zhǎng)讓我每天上午7：00上班―中午12：00下班、下午3：00上班―晚上6：00下班。
對(duì)于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下：
1)收貨，每天早上7:00上班收取由組長(zhǎng)采購(gòu)的貨物。
2)出庫(kù)，將昨天晚上沒有銷售完全的新鮮海產(chǎn)從倉(cāng)庫(kù)中取出。
3)鋪冰，將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度，鋪冰時(shí)注意要將臺(tái)面完全覆蓋。在鋪設(shè)堆架上的冰時(shí)要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中。
4)加水，利用叉車將倉(cāng)庫(kù)前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。
5)上貨，上貨時(shí)要注意大多數(shù)有貝殼類海產(chǎn)不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時(shí)要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產(chǎn)及時(shí)撤架。
6)清理前臺(tái)，在7:50超市即將開門時(shí)，將上架剩余的商品撤到后臺(tái)，并將前臺(tái)清理干凈，保持整潔的衛(wèi)生。
7)核對(duì)價(jià)格，核對(duì)標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對(duì)應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確，將正確的價(jià)格輸入臺(tái)秤。
8)擦拭臺(tái)面，用抹布將臺(tái)面擦拭干凈，準(zhǔn)備開始營(yíng)業(yè)。
2、超時(shí)營(yíng)業(yè)中。
1)堆頭商品，堆頭商品專人負(fù)責(zé)，因?yàn)槎杨^商品多是暢銷品，數(shù)量較多，要及時(shí)補(bǔ)貨。
2)貨物入庫(kù)，將營(yíng)業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時(shí)入庫(kù)避免貨物變質(zhì)。3)維護(hù)臺(tái)面，及時(shí)清理不新鮮的商品，如魚缸中的死魚等。
4)及時(shí)補(bǔ)貨，當(dāng)看到貨物銷售將盡時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。在中午11:00時(shí)要進(jìn)行完全補(bǔ)貨。
5)加工處理，在中午1:00時(shí)客流量比較少時(shí)，員工可以到后臺(tái)將上午剔出的鯉魚、鯽魚進(jìn)行加工，加工包裝后擺到貨架上即時(shí)銷售。
6)衛(wèi)生維護(hù)，在聽到特殊的音樂后即時(shí)對(duì)貨架臺(tái)面進(jìn)行清理。7)商品處理，晚上7:00點(diǎn)時(shí)，對(duì)部分商品進(jìn)行包裝打折處理。
8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。
1)要貨記錄，清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫(kù)存狀態(tài)，記錄要貨名稱及數(shù)量。
2)收貨入庫(kù)，將貨架上剩余的商品分類收貨，將貨物分類入庫(kù)，注意有的貨物入保鮮庫(kù)，有的貨物入冷凍庫(kù)。
3)擦拭臺(tái)面，將清空了的臺(tái)面擦拭干凈以備明天上貨。
以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程，無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心、耐心。
通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
2、誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說是生存的根本，就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、守信用。如果沒有誠(chéng)信，顧客就不會(huì)信賴于你，何談其他。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn)。
3、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)員工都有自己的崗位――分屬各個(gè)貨架。比如，我是海產(chǎn)這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊。
4、將商品清好，做到一品一位。
上班前，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)擺好，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以及時(shí)上貨。
當(dāng)然，在海產(chǎn)區(qū)工作的過程中我還學(xué)到了很多非常專業(yè)的知識(shí)，例如：活氧類商品的保鮮要求、魚缸使用過程中的維護(hù)、活氧類出現(xiàn)常見問題的解決方法等。
在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了很多問題。下面我從超市的銷售、管理、服務(wù)來(lái)闡述我發(fā)現(xiàn)的問題：
1、超市銷售。
超市業(yè)績(jī)的好壞與其銷售額有很大的關(guān)系，銷售的持續(xù)提高會(huì)是超市形成良性循環(huán)。我在海產(chǎn)區(qū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)周的周日是客流量最大的一天，但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5：00左右商品已經(jīng)銷售完全，這樣就會(huì)使貨架空出。周日的訂貨量相對(duì)于其他日子沒有增加，使得銷售額沒有達(dá)到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產(chǎn)的坪效就沒有達(dá)到最優(yōu)。
解決辦法：組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)商品每天的銷售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì)，以便訂貨時(shí)有所依據(jù)。對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷售得到最大的提高。
2、超市管理。
1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。解決辦法：柜組組長(zhǎng)將柜組的工作流程寫成書面形式，讓新到的學(xué)員瀏覽，并告知倉(cāng)庫(kù)的位置及商品的種類數(shù)量。
2)庫(kù)存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密，不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問題解決辦法：列出出入庫(kù)商品表，及時(shí)登記出入庫(kù)明細(xì)。
3)思想統(tǒng)一，在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo)，只有每個(gè)人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃。而在工作過程中思想的統(tǒng)一沒有及時(shí)的實(shí)施。
解決辦法：按時(shí)召開會(huì)議，將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長(zhǎng)統(tǒng)一、將組長(zhǎng)的思想與組員統(tǒng)一。使工作有條不紊順利完成。
1)基本服務(wù)：超市作為一種服務(wù)行業(yè)，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來(lái)。
解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時(shí)間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。
2)增值服務(wù)：當(dāng)顧客問部分海產(chǎn)怎么吃時(shí)有的員工不能及時(shí)應(yīng)答，使顧客感到失落。降低超市服務(wù)水平。
解決辦法：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù)。
以上是我對(duì)海產(chǎn)組的觀察，可能會(huì)有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場(chǎng)上才提出的自我見解。
“紙上得來(lái)終覺淺，投身實(shí)踐覓真知”。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，變得更加成熟、更加自信，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入。但是這一切首先是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為企業(yè)的精英、社會(huì)的棟梁。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
在當(dāng)今社會(huì)中，許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè)，大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì)了解社會(huì)生活，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，鍛煉自己的意志力，不斷完善自己提高自己的學(xué)習(xí)能力和生活技能。當(dāng)然另一方面也可以的到相應(yīng)的酬勞，能感受生活的艱辛，并理解父母賺錢不易，激勵(lì)自己更用功學(xué)習(xí)。傳承中華民族的勤勞勇敢自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì)，讓自己能在將來(lái)畢業(yè)時(shí)不遭到社會(huì)的淘汰。
實(shí)踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員，超市在當(dāng)?shù)亻_了有十余年，平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì)常來(lái)光顧。自以為自己對(duì)超市還是有一定的了解，春節(jié)期間客流量大應(yīng)該會(huì)比較忙，這些都早已有心里準(zhǔn)備。只是萬(wàn)萬(wàn)沒想到實(shí)際的工作起來(lái)卻還是比想象中要艱辛。超市一共兩層樓，一樓收銀和日用，二樓則是食品和服裝。我被分在食品部的散裝區(qū)，每天負(fù)責(zé)補(bǔ)貨上貨，把貨物排列整齊。并且會(huì)給顧客指路，帶他們?nèi)ベ?gòu)買想要的商品。開始幾天就是這樣平淡無(wú)奇，也談不上辛苦。但隨著時(shí)間的推移，離春節(jié)越來(lái)越近了，超市也進(jìn)了大量的貨物想在春節(jié)前大賣一場(chǎng)。于是我們開始瘋狂的搬運(yùn)貨物，偌大的倉(cāng)庫(kù)在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，只留下可以通過一個(gè)人的小通道，貨物被堆的很高，每次進(jìn)倉(cāng)庫(kù)都有一種窒息的壓抑感。搬運(yùn)貨物時(shí)是全體出動(dòng)，整體協(xié)作的，一切都會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，一個(gè)傳給一個(gè)，有時(shí)候一傳就是幾個(gè)小時(shí)，如果是面包餅干類的還好，如果是醬油酒水類的真的讓人吃不消，本身貨物重，又害怕弄摔壞了，一方面還要有速度，不然會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人耽誤一群人的流程，我們幾個(gè)大學(xué)生就常常因?yàn)槠綍r(shí)不太鍛煉速度慢而被擠兌，雖然我不是什么養(yǎng)尊處優(yōu)的小公主但在家里也是沒有什么干重活的機(jī)會(huì)，總之第一次因?yàn)樗刮谋幌訔?，不是像在學(xué)校時(shí)被批評(píng)總是因調(diào)皮搗蛋。想到這樣的對(duì)比讓我不禁苦笑。或許這就是在鍛煉我們要隨俗沉浮吧，終究是要我們?nèi)ミm應(yīng)的，什么時(shí)候隨便換到一個(gè)全新的環(huán)境也能如魚得水，那就是成長(zhǎng)得完美的時(shí)候。
開始的時(shí)候客流不大，拿貨物時(shí)可以有老員工一起，但是到即將過年那幾天基本就是和新結(jié)識(shí)的同是大學(xué)寒假工的小伙伴一起去的，因?yàn)樽约汗軈^(qū)的貨空了一定要補(bǔ)上，在人擠人的商場(chǎng)，我們往返的路途就很艱難，在倉(cāng)庫(kù)中，各種各樣的箱子更是讓人眼花繚亂，每次爬上可以搬動(dòng)的金屬梯子拿貨物時(shí)，都有一種“捫參歷井仰脅息，以手扶膺坐長(zhǎng)嘆”的感覺，沒有暖氣空調(diào)但是每次我都會(huì)大汗淋漓，生怕把貨弄翻，砸到自己還好砸到貴重的貨物，比如一些家用電器類的，那就得不償失了。即使自己那么小心謹(jǐn)慎，沒有出錯(cuò)的情況下也還是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不滿，領(lǐng)導(dǎo)說客人那么多卻獨(dú)獨(dú)找不到我們，即使解釋說了去拿貨，但是他心已定認(rèn)為我們?nèi)ネ祽辛?。我也無(wú)話可說，想到政治老師說過矛盾的哲學(xué)理念，老師說他和我們就是一對(duì)矛盾雙方，所以要相互理解，現(xiàn)在的我和領(lǐng)導(dǎo)之間又何嘗不是呢。
到工作的后期也就是最后幾天，老員工都因?yàn)檫^年休假了，我就去擔(dān)起了打稱過磅的大任，要知道每個(gè)散裝產(chǎn)品的`條碼，這對(duì)我這只工作了不到一個(gè)月的新員工來(lái)說簡(jiǎn)直太難了，開始時(shí)幾乎每次有人來(lái)稱商品時(shí)，我都要跑到他拿商品的地方看條碼，非常累也很費(fèi)時(shí)間，但是顧客們都沒有怨言，知道我是大學(xué)生在打寒假工，也是很理解。
從開始工作到工作結(jié)束，都有一個(gè)老員工在帶著我們，她今年被評(píng)為了優(yōu)秀員工，她會(huì)教我們很多東西，上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期，再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣，價(jià)格簽條碼是否一致等等?；蛟S在那里上班的大多是中年人，所以我和小伙伴也時(shí)常被比年紀(jì)大的顧客叫阿姨，開始時(shí)是非常介意的，但后來(lái)倒也無(wú)感了，不在意這些稱謂，而專注于顧客的問題。在超市里遇到形形色色的人，有善解人意豁達(dá)大度的也有尖酸刻薄無(wú)理取鬧的。會(huì)遇到一些顧客把東西碰掉了不撿起來(lái)無(wú)視走掉，或是更有甚者踢上一腳，善后的人都是我們員工。一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的超市一定是有他的過人之處的。每天早上都會(huì)合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌，激勵(lì)員工們，每天都會(huì)喊口號(hào)。有種高考備戰(zhàn)的感覺。如果說我的人生二十年來(lái)最拼搏最艱苦努力的時(shí)候就是在準(zhǔn)備高考的時(shí)候了，雖然我至今不知道哪里來(lái)的那么多精力和激情，每天失眠但白天依然能不遲到在教室背書刷題，或許那些喊過但仍然被我遺忘的口號(hào)也曾默默給過我力量吧。在中午時(shí)候也會(huì)開會(huì)交接工作，這真是非常妙的管理模式。但是還是會(huì)有許多意想不到的事情發(fā)生，細(xì)想又都是情理之中的，有一天晚上即將下班的時(shí)候，貨架倒塌了，因?yàn)樨浖苌戏帕撕芏鄮?kù)存都是很重的東西，泡菜一類的東西，幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)只有一個(gè)員工在那里，因?yàn)楹芡砹?，也沒有顧客在那里，員工也沒有被重的貨砸到。第二天的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說她一晚上都沒睡好，嗯，或許責(zé)任在身，“天子與庶民同罪”也是這個(gè)道理吧。但是那天晚上我睡得和平時(shí)一樣香。
在學(xué)校會(huì)有課程表安排我們什么時(shí)候上什么課，上課會(huì)有老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁矗窃谏习鄷r(shí)，客流量很少的時(shí)候，我時(shí)常不知道自己要做些什么，有時(shí)候真的很無(wú)聊很難受，不如每天忙累的時(shí)候，因?yàn)檫@樣又免不了被領(lǐng)導(dǎo)說教，中午開會(huì)的時(shí)候，他說了“不積極的人就是做一天和尚撞一天鐘，得過且過”，深有體會(huì)。
這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了許多，“親自過河知深淺，親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的，別人說的辛苦或輕松都只是別人的?？赡軐?lái)我不會(huì)從事這樣的工作，這個(gè)工作對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也沒有一點(diǎn)幫助和關(guān)聯(lián)，但是我堅(jiān)信有些東西是可以讓我終身受益的，工作中員工們的細(xì)心耐心用心敬業(yè)，都是值得我學(xué)習(xí)的，他們從不會(huì)覺得自己的工作枯燥無(wú)聊毫無(wú)意義，有時(shí)候我們抱怨的時(shí)候，老員工們也都會(huì)說在超市工作就是這樣的啊，我們不做這些的話誰(shuí)做呢。嗯，各行各業(yè)各有所長(zhǎng)，每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位盡職盡責(zé)，社會(huì)就會(huì)越來(lái)越有秩序。在這段時(shí)間里，感覺自己身體變得更健康了，每天回答一些顧客的問題也很大的鍛煉了我處理問題的能力和耐心，不急不躁，也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。雖然總會(huì)被批評(píng)誤解，但是我并沒有因此放棄或是氣餒，堅(jiān)持完成自己的分內(nèi)之責(zé)。大大的充實(shí)了假期的生活。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。
滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充?shí)。
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。
讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。
八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。
可是不然，上班之后，不久要按家樂福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。
晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。
去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。
例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。
如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。
每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。
所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。
剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。
可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。
現(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。
所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。
現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。
也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。
在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。
例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。
這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。
我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差了太多。
工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。
八月份的時(shí)候，廠家又來(lái)了很多同款的書包，這款書包的原價(jià)是199元，現(xiàn)在促銷價(jià)是148元。
同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時(shí)候買書包的顧客很少，難道是因?yàn)楝F(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價(jià)格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價(jià)格是150元左右，一款書包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一，所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該是很大的。
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。
自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。
不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。
可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。
它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。
同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。
社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
所謂的`萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。
在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。
總之，任何事情都要考慮周全。
我還沒有到超市上班之前，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一。
我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。
自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。
所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。
比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。
食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。
如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。
以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。
所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。
對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。
當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。
所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二。
不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。
特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。
有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。
僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來(lái)的。
既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。
我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。
如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。
一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。
于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。
如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。
貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。
如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。
當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。
有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。
老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。
貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。
這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。
其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。
因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹?BR> 只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
作為20××級(jí)的大學(xué)生，我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。在這個(gè)寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時(shí)代的要求。
在上班前，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說：上班要多做事，少說話，說對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點(diǎn)頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來(lái)貨了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對(duì)我來(lái)說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難?。∫粋€(gè)人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會(huì)如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對(duì)工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事，少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無(wú)所事事，誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對(duì)。在超市里，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品，如果問我們時(shí)，我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興，下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對(duì)待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會(huì)如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心；在遇到顧客刁難時(shí)；我學(xué)會(huì)了忍讓；在遇到別人不停問問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心……通過這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力；從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，更多的是覺悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的，才有所意義。事無(wú)大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長(zhǎng)才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己有所蛻變，展望未來(lái)，奮力博取，不留遺憾。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
為了鍛煉自己，豐富社會(huì)閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)，我們籌劃并開張了自己的小食雜店，取名為：小超便利店，取小超市的意義，并且給周圍帶來(lái)便利之意。從力所能及的小事做起。
二．小超便利店的三部曲：起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上，租的個(gè)人住宅20多平方米，每月租金300元，現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車庫(kù)，有門市房的門，600元每月的租金，馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓，雇傭別人來(lái)經(jīng)營(yíng)，自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累社會(huì)知識(shí)：
三．社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們的重要性
1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐, 不能閉門讀書, 必須敞開大門, 走向社會(huì),。
2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí), 只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來(lái), 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
3、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí)、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件, 在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。
小超便利店簡(jiǎn)介
針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作
以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作：
1、辦理證照：這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店，為了使其正規(guī)，我們決定辦理全部正規(guī)證件：工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證，在辦理證照過程中，我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次，按照相關(guān)要求來(lái)做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。
2、營(yíng)銷規(guī)劃策劃
（1）食雜店定位，平價(jià)，方便，便利，送貨上門，種類齊全；電話卡，
（2）營(yíng)銷計(jì)劃；售貨員，業(yè)務(wù)員，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃，
（4）管理層及人力資源計(jì)劃，直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，過去的記錄:本人之前做過多年的班級(jí)干部，團(tuán)支書，學(xué)委，課代表等等，現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員，參加過瘋狂英語(yǔ)社團(tuán)，與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過參加一些公益活動(dòng)，參加過七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽，闖進(jìn)復(fù)賽，本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè)，即時(shí)企業(yè)管理方向，能夠理論與實(shí)際結(jié)合，本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作，致力于開創(chuàng)自己的事業(yè)，本人有能力也有實(shí)力，有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).
人力資源計(jì)劃：職位說明書，宣傳，招聘，甄選，培訓(xùn)，入職，管理，升職空間。
（5）財(cái)務(wù)目標(biāo)，原則：保守的。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，做好售價(jià)及銷售記錄
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):。
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金。
5.超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來(lái)的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)?？傊?這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡(jiǎn)單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。
1、人力資源管理專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2、中文系大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3、寒假打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1700字4、大一學(xué)生工廠暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5、幼兒園暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文6、中學(xué)生環(huán)保社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文7、關(guān)于革命教育的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文8、初中生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
序言：這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假，.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。
實(shí)踐者：陳秀清。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月19日至2月16日。
實(shí)踐活動(dòng)：在鎮(zhèn)上的超市打工。
實(shí)踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下寒假生活的；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買商品的客人開單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠(chéng)實(shí)信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)上班，絕不能以任何.由或借口拖時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)：從這次的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道.。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。
實(shí)踐者：陳秀清。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。
更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。
不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。
但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。
這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。
各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。
提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。
這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。
其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。
因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。
在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。
處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”
第二，合理控制員工流動(dòng)性。
眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。
但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的'原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。
在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。
同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。
發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。
在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。
同時(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。
還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。
要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。
超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。
加快物流人才培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。
實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高. 而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自
身的綜合素質(zhì)。
同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。
現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。
作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。
收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。
比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。
還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。
零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。
而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。
比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。
促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。
顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。
如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。
在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。
我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。
這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。
要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。
以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。
很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：
(1) 在人人樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。
這需要人人樂加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。
有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。
(3) 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。
如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
為了了解中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)某市職業(yè)中專324名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
從調(diào)查問卷表中顯示，中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂觀，主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過多，嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想，使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降?，F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問題，共提出了5個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢，你會(huì)不會(huì)向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50%，認(rèn)為“不會(huì)”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，要你幫他(她)照看行李，你會(huì)不會(huì)幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37%，認(rèn)為“不會(huì)”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來(lái)，說自己遠(yuǎn)在外省，錢都用光了，不能回家，要你資助他(她)車費(fèi)，你會(huì)不會(huì)給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15%，認(rèn)為“不會(huì)”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%，認(rèn)為“不討厭”的占0%。
(5)你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%，認(rèn)為“不是”的占7%。
2、中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問題，共提出了4個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時(shí)，你會(huì)不會(huì)相信他(她)一定會(huì)還給你?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88%，認(rèn)為“不會(huì)”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%，認(rèn)為“不相信”的占94%。
(4)你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀。
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問題，共提出了3個(gè)小問題，其結(jié)果如下：
(1)你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%，認(rèn)為“不相信”的占7%。
(2)你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18%，認(rèn)為“不會(huì)”的占82%。
(3)你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占98%，70%以下的占2%。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡量可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比去年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨檔次也要提高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸：下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就好似這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人真誠(chéng)，辦事周到。所以他人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床，十一點(diǎn)才休息。冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三輪車去20里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺錢，供我們兄弟倆人上大學(xué)嗎？我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家里還有十畝冬棗地，從春天忙到金秋十月?？粗改赣H臉上一天天增加的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無(wú)愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增加了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè)，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人?。?BR> 大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意，自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來(lái)大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái)，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對(duì)這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn)，用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
20xx年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來(lái)到了樂天超市有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個(gè)多月，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司。20xx年6月，樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購(gòu)萬(wàn)客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市，全盤接手時(shí)代零售后，樂天瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家。
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了md系統(tǒng)維護(hù)，接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成部門80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的'事情。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在實(shí)習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資。只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
總之，這次實(shí)習(xí)，自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
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大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個(gè)很倔強(qiáng)和要強(qiáng)的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個(gè)暑假跟同學(xué)一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當(dāng)時(shí)好像對(duì)爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)幫家里分擔(dān)了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來(lái)說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對(duì)不會(huì)管你了，你的零花錢一分也沒有，其實(shí)我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來(lái)，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強(qiáng)的性格，沒辦法還是放我出去了，我當(dāng)時(shí)心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了，可以獨(dú)立了！
在當(dāng)代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當(dāng)大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、生活中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內(nèi)可以培養(yǎng)出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
寒假急匆匆地來(lái)到，我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計(jì)劃表還沒來(lái)得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可嘮叨個(gè)不停，說我還小，我只好一次又一次地放棄這個(gè)夢(mèng)想。
命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公，它總會(huì)眷顧沒一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期，我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想，以學(xué)校的名義，向媽媽征求同意，媽媽只好無(wú)奈默許。
我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天，我在媽媽的陪同下，來(lái)到了美佳超市的管理處，經(jīng)過一番協(xié)定后，領(lǐng)班同意，并讓我負(fù)責(zé)稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上，人不多，領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境，并告訴我各類糖果的價(jià)格，以及，怎么稱量。待我都熟悉的差不多時(shí)，領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身，沒有一點(diǎn)感情色彩地說：“明天早點(diǎn)來(lái)上班就是了?！?BR> 我再一次興奮。
早早起來(lái)，梳洗完畢，與媽媽告別后，我便去了超市。因?yàn)槭沁^年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們實(shí)習(xí)的五個(gè)人都忙的不可開交。
工作的第一天，由于還沒有親手稱量過，導(dǎo)致狀況連連，總是搞混，要不就是反應(yīng)緩慢，以至于顧客們都有些情緒。旁邊的雨琪看見我如此窘迫，忙過來(lái)幫我，要知道，她可是個(gè)熱腸子，也是因?yàn)橛辛怂?，我下?lái)的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子，不知什么時(shí)候，腦子里一片空白，面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人群，什么都已拋到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我來(lái)教你吧!”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然后牢牢記住編碼，接著按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項(xiàng)工作就完成了。
隨著時(shí)間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地?fù)屩曦?，我們也一刻不能放松，沒有休息聊天的時(shí)間，手指很快腫了起來(lái)，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。余娜看到我那腫的像包子的手，輕輕對(duì)我說：“我來(lái)代替你吧，你先在旁邊休息一會(huì)。”懷著感激，我站在糖果區(qū)，撫摸著手指，一位老奶奶正挑選著精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶說明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價(jià)格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地說：“丫頭，很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說，只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無(wú)比地甜。
時(shí)間過得飛快，十幾天的社會(huì)實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中，這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能，還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦，他們就是那樣，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù)，卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定，我想，這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說，社會(huì)實(shí)踐給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)及提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。
作為一名大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的的迷茫階段。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識(shí)，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此，為了鍛煉自己，體驗(yàn)工作的樂趣，從而了解社會(huì)，這個(gè)暑假，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，在網(wǎng)上找了一份牛奶促銷的工作，雖然僅有短短的10天時(shí)間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，領(lǐng)班給我們做了短時(shí)間的培訓(xùn)，了解皇氏牛奶公司的概況以及牛奶的名稱、口味、功效、價(jià)格等方面的知識(shí)和面對(duì)顧客時(shí)的文明禮貌、語(yǔ)言組織及儀容儀表等，接著就開始工作。接著工作的那么多天里，我體會(huì)到“態(tài)度決定一切”這句話的含義。一開始，我都敷衍了事，到了出錯(cuò)的時(shí)候就嚇壞了。后來(lái)經(jīng)過檢討，對(duì)每一件事情都要保持良好的態(tài)度，這樣子，才能讓自己的工作順利以及讓公司滿意自己的表現(xiàn)。我還意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候到達(dá)工作地點(diǎn)就發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)很大，小小的一塊地方有5個(gè)促銷點(diǎn)，讓我感到壓力,尤其是在客流量多時(shí)，由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，因此丟失了很多生意，但是通過觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信者才能勝出。后來(lái)與對(duì)手都熟悉了，了解了對(duì)方，偶爾也會(huì)幫忙隔壁的促銷點(diǎn)銷售，也同時(shí)懂得人際關(guān)系也很重要。
促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。
我知道自己的一個(gè)很大的缺點(diǎn)：害怕接觸陌生人。剛開始客人來(lái)的時(shí)候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來(lái)覺得這樣子下去不行，我是來(lái)體驗(yàn)社會(huì)的，就是要和人相處，所以經(jīng)過領(lǐng)班的開導(dǎo)，我逐漸放開來(lái)，經(jīng)過一段時(shí)間后，和顧客也可以交流起來(lái)，讓我自己的自信心也提升了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。我意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，這樣子工作才會(huì)順利，以及人們才會(huì)相信你，而后才會(huì)來(lái)光顧促銷的品牌。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高。雖然掙了很少的錢，但是卻掙到了用錢都買不到的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我遇到了許多問題：第一次應(yīng)付顧客太緊張；犯錯(cuò)后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問題擺在面前，但我努力，都把問題解決了。讓自己覺得其實(shí)在社會(huì)上立足，隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的一點(diǎn)。
這次促銷是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會(huì)到促銷不僅僅是把產(chǎn)品推銷給顧客，同時(shí)也是向別人推銷自己，通過自己的語(yǔ)言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個(gè)優(yōu)秀促銷員，必須具備以下素質(zhì)：
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及公司的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中準(zhǔn)確回答顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹使顧客了解產(chǎn)品的性價(jià)比，使顧客明白放心地消費(fèi)。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理，同時(shí)應(yīng)讓顧客感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這十天的時(shí)間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸體會(huì)到說話也是一門藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
促銷工作讓我接觸到社會(huì)上不同類型的人。因?yàn)槊總€(gè)人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時(shí)就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無(wú)論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開始工作收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、自我調(diào)節(jié)，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。
短暫的促銷工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，大家都說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是溫室里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
xxxx有限公司。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共xx天。
放假了，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作，雖然僅有二十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己；提高自己的目的。
1、于20xx年xx月xx號(hào)，我正式走上了我所應(yīng)聘的實(shí)踐單位：——重客隆超市。
它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！特別春節(jié)期間，超市人滿為患，根本就沒有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水，在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，一站就是一天，“累”成了每個(gè)人的寫照！
2、只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿足感，而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自己。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。緊張到了極點(diǎn)，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)?！碑?dāng)然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
3、責(zé)任心是一個(gè)員工必備的素質(zhì)之一，對(duì)于每件小事，我們要有足夠的耐心對(duì)待，只有高度認(rèn)真才會(huì)有好業(yè)績(jī)。對(duì)待顧客，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時(shí)的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對(duì)過期貨物要及時(shí)檢查出來(lái)，這也是對(duì)廣大顧客的負(fù)責(zé)，。經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的工作，我掌握了一些技巧和知識(shí)，這對(duì)我以后踏入社會(huì)有促進(jìn)作用。
1、總的來(lái)說，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，雖然我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了很多書本知識(shí)，但是理論是要與實(shí)踐并存的，二者缺一不可。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮卧阱憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。
2、在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
雖然實(shí)踐的時(shí)間是短暫的，但是我很高興有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機(jī)會(huì)，面對(duì)生意人，面對(duì)顧客，面對(duì)社會(huì)，各種困難都需要自己解決，自己更要堅(jiān)持。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn)，我提前進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我會(huì)有心理準(zhǔn)備。其實(shí)，通過在外打工學(xué)習(xí)，我也接觸了許多未知事物，親身體驗(yàn)了經(jīng)營(yíng)者的艱辛與辛酸，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等。我不僅拓寬了視野，而且認(rèn)識(shí)熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結(jié)識(shí)了許多朋友讓我更全面了解社會(huì)。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學(xué)生，我感到很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各種知識(shí)。
總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當(dāng)然，我也有許多需要改進(jìn)的地方，比如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我有了前進(jìn)的方向，給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
前言 萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-7-18—20xx年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 億鑫超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門 私人 永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生超市實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。
還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦！ 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。
如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。
如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
xx年xx月x日——x年x月x日
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來(lái)越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：
誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷部門被分為幾個(gè)部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的：組長(zhǎng)讓我每天上午7：00上班―中午12：00下班、下午3：00上班―晚上6：00下班。
對(duì)于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下：
1)收貨，每天早上7:00上班收取由組長(zhǎng)采購(gòu)的貨物。
2)出庫(kù)，將昨天晚上沒有銷售完全的新鮮海產(chǎn)從倉(cāng)庫(kù)中取出。
3)鋪冰，將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度，鋪冰時(shí)注意要將臺(tái)面完全覆蓋。在鋪設(shè)堆架上的冰時(shí)要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中。
4)加水，利用叉車將倉(cāng)庫(kù)前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。
5)上貨，上貨時(shí)要注意大多數(shù)有貝殼類海產(chǎn)不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時(shí)要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產(chǎn)及時(shí)撤架。
6)清理前臺(tái)，在7:50超市即將開門時(shí)，將上架剩余的商品撤到后臺(tái)，并將前臺(tái)清理干凈，保持整潔的衛(wèi)生。
7)核對(duì)價(jià)格，核對(duì)標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對(duì)應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確，將正確的價(jià)格輸入臺(tái)秤。
8)擦拭臺(tái)面，用抹布將臺(tái)面擦拭干凈，準(zhǔn)備開始營(yíng)業(yè)。
2、超時(shí)營(yíng)業(yè)中。
1)堆頭商品，堆頭商品專人負(fù)責(zé)，因?yàn)槎杨^商品多是暢銷品，數(shù)量較多，要及時(shí)補(bǔ)貨。
2)貨物入庫(kù)，將營(yíng)業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時(shí)入庫(kù)避免貨物變質(zhì)。3)維護(hù)臺(tái)面，及時(shí)清理不新鮮的商品，如魚缸中的死魚等。
4)及時(shí)補(bǔ)貨，當(dāng)看到貨物銷售將盡時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。在中午11:00時(shí)要進(jìn)行完全補(bǔ)貨。
5)加工處理，在中午1:00時(shí)客流量比較少時(shí)，員工可以到后臺(tái)將上午剔出的鯉魚、鯽魚進(jìn)行加工，加工包裝后擺到貨架上即時(shí)銷售。
6)衛(wèi)生維護(hù)，在聽到特殊的音樂后即時(shí)對(duì)貨架臺(tái)面進(jìn)行清理。7)商品處理，晚上7:00點(diǎn)時(shí)，對(duì)部分商品進(jìn)行包裝打折處理。
8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。
1)要貨記錄，清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫(kù)存狀態(tài)，記錄要貨名稱及數(shù)量。
2)收貨入庫(kù)，將貨架上剩余的商品分類收貨，將貨物分類入庫(kù)，注意有的貨物入保鮮庫(kù)，有的貨物入冷凍庫(kù)。
3)擦拭臺(tái)面，將清空了的臺(tái)面擦拭干凈以備明天上貨。
以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程，無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心、耐心。
通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
2、誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說是生存的根本，就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、守信用。如果沒有誠(chéng)信，顧客就不會(huì)信賴于你，何談其他。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn)。
3、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)員工都有自己的崗位――分屬各個(gè)貨架。比如，我是海產(chǎn)這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊。
4、將商品清好，做到一品一位。
上班前，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)擺好，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以及時(shí)上貨。
當(dāng)然，在海產(chǎn)區(qū)工作的過程中我還學(xué)到了很多非常專業(yè)的知識(shí)，例如：活氧類商品的保鮮要求、魚缸使用過程中的維護(hù)、活氧類出現(xiàn)常見問題的解決方法等。
在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了很多問題。下面我從超市的銷售、管理、服務(wù)來(lái)闡述我發(fā)現(xiàn)的問題：
1、超市銷售。
超市業(yè)績(jī)的好壞與其銷售額有很大的關(guān)系，銷售的持續(xù)提高會(huì)是超市形成良性循環(huán)。我在海產(chǎn)區(qū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)周的周日是客流量最大的一天，但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5：00左右商品已經(jīng)銷售完全，這樣就會(huì)使貨架空出。周日的訂貨量相對(duì)于其他日子沒有增加，使得銷售額沒有達(dá)到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產(chǎn)的坪效就沒有達(dá)到最優(yōu)。
解決辦法：組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)商品每天的銷售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì)，以便訂貨時(shí)有所依據(jù)。對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷售得到最大的提高。
2、超市管理。
1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。解決辦法：柜組組長(zhǎng)將柜組的工作流程寫成書面形式，讓新到的學(xué)員瀏覽，并告知倉(cāng)庫(kù)的位置及商品的種類數(shù)量。
2)庫(kù)存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密，不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問題解決辦法：列出出入庫(kù)商品表，及時(shí)登記出入庫(kù)明細(xì)。
3)思想統(tǒng)一，在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo)，只有每個(gè)人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃。而在工作過程中思想的統(tǒng)一沒有及時(shí)的實(shí)施。
解決辦法：按時(shí)召開會(huì)議，將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長(zhǎng)統(tǒng)一、將組長(zhǎng)的思想與組員統(tǒng)一。使工作有條不紊順利完成。
1)基本服務(wù)：超市作為一種服務(wù)行業(yè)，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來(lái)。
解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時(shí)間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。
2)增值服務(wù)：當(dāng)顧客問部分海產(chǎn)怎么吃時(shí)有的員工不能及時(shí)應(yīng)答，使顧客感到失落。降低超市服務(wù)水平。
解決辦法：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù)。
以上是我對(duì)海產(chǎn)組的觀察，可能會(huì)有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場(chǎng)上才提出的自我見解。
“紙上得來(lái)終覺淺，投身實(shí)踐覓真知”。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，變得更加成熟、更加自信，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入。但是這一切首先是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為企業(yè)的精英、社會(huì)的棟梁。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
在當(dāng)今社會(huì)中，許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè)，大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì)了解社會(huì)生活，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，鍛煉自己的意志力，不斷完善自己提高自己的學(xué)習(xí)能力和生活技能。當(dāng)然另一方面也可以的到相應(yīng)的酬勞，能感受生活的艱辛，并理解父母賺錢不易，激勵(lì)自己更用功學(xué)習(xí)。傳承中華民族的勤勞勇敢自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì)，讓自己能在將來(lái)畢業(yè)時(shí)不遭到社會(huì)的淘汰。
實(shí)踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員，超市在當(dāng)?shù)亻_了有十余年，平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì)常來(lái)光顧。自以為自己對(duì)超市還是有一定的了解，春節(jié)期間客流量大應(yīng)該會(huì)比較忙，這些都早已有心里準(zhǔn)備。只是萬(wàn)萬(wàn)沒想到實(shí)際的工作起來(lái)卻還是比想象中要艱辛。超市一共兩層樓，一樓收銀和日用，二樓則是食品和服裝。我被分在食品部的散裝區(qū)，每天負(fù)責(zé)補(bǔ)貨上貨，把貨物排列整齊。并且會(huì)給顧客指路，帶他們?nèi)ベ?gòu)買想要的商品。開始幾天就是這樣平淡無(wú)奇，也談不上辛苦。但隨著時(shí)間的推移，離春節(jié)越來(lái)越近了，超市也進(jìn)了大量的貨物想在春節(jié)前大賣一場(chǎng)。于是我們開始瘋狂的搬運(yùn)貨物，偌大的倉(cāng)庫(kù)在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，只留下可以通過一個(gè)人的小通道，貨物被堆的很高，每次進(jìn)倉(cāng)庫(kù)都有一種窒息的壓抑感。搬運(yùn)貨物時(shí)是全體出動(dòng)，整體協(xié)作的，一切都會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，一個(gè)傳給一個(gè)，有時(shí)候一傳就是幾個(gè)小時(shí)，如果是面包餅干類的還好，如果是醬油酒水類的真的讓人吃不消，本身貨物重，又害怕弄摔壞了，一方面還要有速度，不然會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人耽誤一群人的流程，我們幾個(gè)大學(xué)生就常常因?yàn)槠綍r(shí)不太鍛煉速度慢而被擠兌，雖然我不是什么養(yǎng)尊處優(yōu)的小公主但在家里也是沒有什么干重活的機(jī)會(huì)，總之第一次因?yàn)樗刮谋幌訔?，不是像在學(xué)校時(shí)被批評(píng)總是因調(diào)皮搗蛋。想到這樣的對(duì)比讓我不禁苦笑。或許這就是在鍛煉我們要隨俗沉浮吧，終究是要我們?nèi)ミm應(yīng)的，什么時(shí)候隨便換到一個(gè)全新的環(huán)境也能如魚得水，那就是成長(zhǎng)得完美的時(shí)候。
開始的時(shí)候客流不大，拿貨物時(shí)可以有老員工一起，但是到即將過年那幾天基本就是和新結(jié)識(shí)的同是大學(xué)寒假工的小伙伴一起去的，因?yàn)樽约汗軈^(qū)的貨空了一定要補(bǔ)上，在人擠人的商場(chǎng)，我們往返的路途就很艱難，在倉(cāng)庫(kù)中，各種各樣的箱子更是讓人眼花繚亂，每次爬上可以搬動(dòng)的金屬梯子拿貨物時(shí)，都有一種“捫參歷井仰脅息，以手扶膺坐長(zhǎng)嘆”的感覺，沒有暖氣空調(diào)但是每次我都會(huì)大汗淋漓，生怕把貨弄翻，砸到自己還好砸到貴重的貨物，比如一些家用電器類的，那就得不償失了。即使自己那么小心謹(jǐn)慎，沒有出錯(cuò)的情況下也還是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不滿，領(lǐng)導(dǎo)說客人那么多卻獨(dú)獨(dú)找不到我們，即使解釋說了去拿貨，但是他心已定認(rèn)為我們?nèi)ネ祽辛?。我也無(wú)話可說，想到政治老師說過矛盾的哲學(xué)理念，老師說他和我們就是一對(duì)矛盾雙方，所以要相互理解，現(xiàn)在的我和領(lǐng)導(dǎo)之間又何嘗不是呢。
到工作的后期也就是最后幾天，老員工都因?yàn)檫^年休假了，我就去擔(dān)起了打稱過磅的大任，要知道每個(gè)散裝產(chǎn)品的`條碼，這對(duì)我這只工作了不到一個(gè)月的新員工來(lái)說簡(jiǎn)直太難了，開始時(shí)幾乎每次有人來(lái)稱商品時(shí)，我都要跑到他拿商品的地方看條碼，非常累也很費(fèi)時(shí)間，但是顧客們都沒有怨言，知道我是大學(xué)生在打寒假工，也是很理解。
從開始工作到工作結(jié)束，都有一個(gè)老員工在帶著我們，她今年被評(píng)為了優(yōu)秀員工，她會(huì)教我們很多東西，上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期，再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣，價(jià)格簽條碼是否一致等等?；蛟S在那里上班的大多是中年人，所以我和小伙伴也時(shí)常被比年紀(jì)大的顧客叫阿姨，開始時(shí)是非常介意的，但后來(lái)倒也無(wú)感了，不在意這些稱謂，而專注于顧客的問題。在超市里遇到形形色色的人，有善解人意豁達(dá)大度的也有尖酸刻薄無(wú)理取鬧的。會(huì)遇到一些顧客把東西碰掉了不撿起來(lái)無(wú)視走掉，或是更有甚者踢上一腳，善后的人都是我們員工。一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的超市一定是有他的過人之處的。每天早上都會(huì)合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌，激勵(lì)員工們，每天都會(huì)喊口號(hào)。有種高考備戰(zhàn)的感覺。如果說我的人生二十年來(lái)最拼搏最艱苦努力的時(shí)候就是在準(zhǔn)備高考的時(shí)候了，雖然我至今不知道哪里來(lái)的那么多精力和激情，每天失眠但白天依然能不遲到在教室背書刷題，或許那些喊過但仍然被我遺忘的口號(hào)也曾默默給過我力量吧。在中午時(shí)候也會(huì)開會(huì)交接工作，這真是非常妙的管理模式。但是還是會(huì)有許多意想不到的事情發(fā)生，細(xì)想又都是情理之中的，有一天晚上即將下班的時(shí)候，貨架倒塌了，因?yàn)樨浖苌戏帕撕芏鄮?kù)存都是很重的東西，泡菜一類的東西，幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)只有一個(gè)員工在那里，因?yàn)楹芡砹?，也沒有顧客在那里，員工也沒有被重的貨砸到。第二天的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說她一晚上都沒睡好，嗯，或許責(zé)任在身，“天子與庶民同罪”也是這個(gè)道理吧。但是那天晚上我睡得和平時(shí)一樣香。
在學(xué)校會(huì)有課程表安排我們什么時(shí)候上什么課，上課會(huì)有老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁矗窃谏习鄷r(shí)，客流量很少的時(shí)候，我時(shí)常不知道自己要做些什么，有時(shí)候真的很無(wú)聊很難受，不如每天忙累的時(shí)候，因?yàn)檫@樣又免不了被領(lǐng)導(dǎo)說教，中午開會(huì)的時(shí)候，他說了“不積極的人就是做一天和尚撞一天鐘，得過且過”，深有體會(huì)。
這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了許多，“親自過河知深淺，親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的，別人說的辛苦或輕松都只是別人的?？赡軐?lái)我不會(huì)從事這樣的工作，這個(gè)工作對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也沒有一點(diǎn)幫助和關(guān)聯(lián)，但是我堅(jiān)信有些東西是可以讓我終身受益的，工作中員工們的細(xì)心耐心用心敬業(yè)，都是值得我學(xué)習(xí)的，他們從不會(huì)覺得自己的工作枯燥無(wú)聊毫無(wú)意義，有時(shí)候我們抱怨的時(shí)候，老員工們也都會(huì)說在超市工作就是這樣的啊，我們不做這些的話誰(shuí)做呢。嗯，各行各業(yè)各有所長(zhǎng)，每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位盡職盡責(zé)，社會(huì)就會(huì)越來(lái)越有秩序。在這段時(shí)間里，感覺自己身體變得更健康了，每天回答一些顧客的問題也很大的鍛煉了我處理問題的能力和耐心，不急不躁，也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。雖然總會(huì)被批評(píng)誤解，但是我并沒有因此放棄或是氣餒，堅(jiān)持完成自己的分內(nèi)之責(zé)。大大的充實(shí)了假期的生活。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。
滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充?shí)。
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。
讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。
八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。
可是不然，上班之后，不久要按家樂福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。
晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。
去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。
例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。
如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。
每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。
所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。
剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。
可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。
現(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。
所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。
現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。
也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。
在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。
例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。
這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。
我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差了太多。
工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。
八月份的時(shí)候，廠家又來(lái)了很多同款的書包，這款書包的原價(jià)是199元，現(xiàn)在促銷價(jià)是148元。
同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時(shí)候買書包的顧客很少，難道是因?yàn)楝F(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價(jià)格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價(jià)格是150元左右，一款書包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一，所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該是很大的。
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。
自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。
不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。
可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。
它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。
同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。
社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
所謂的`萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。
在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。
總之，任何事情都要考慮周全。
我還沒有到超市上班之前，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一。
我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。
自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。
所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。
比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。
食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。
如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。
以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。
所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。
對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。
當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。
所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二。
不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。
特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。
有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。
僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來(lái)的。
既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。
我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。
如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。
一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。
于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。
如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。
貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。
如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。
當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。
有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。
老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。
貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。
這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。
其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。
因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹?BR> 只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
作為20××級(jí)的大學(xué)生，我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。在這個(gè)寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時(shí)代的要求。
在上班前，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說：上班要多做事，少說話，說對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點(diǎn)頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來(lái)貨了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對(duì)我來(lái)說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難?。∫粋€(gè)人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會(huì)如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對(duì)工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事，少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無(wú)所事事，誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對(duì)。在超市里，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品，如果問我們時(shí)，我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興，下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對(duì)待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會(huì)如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心；在遇到顧客刁難時(shí)；我學(xué)會(huì)了忍讓；在遇到別人不停問問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心……通過這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力；從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，更多的是覺悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的，才有所意義。事無(wú)大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長(zhǎng)才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己有所蛻變，展望未來(lái)，奮力博取，不留遺憾。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
為了鍛煉自己，豐富社會(huì)閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)，我們籌劃并開張了自己的小食雜店，取名為：小超便利店，取小超市的意義，并且給周圍帶來(lái)便利之意。從力所能及的小事做起。
二．小超便利店的三部曲：起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上，租的個(gè)人住宅20多平方米，每月租金300元，現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車庫(kù)，有門市房的門，600元每月的租金，馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓，雇傭別人來(lái)經(jīng)營(yíng)，自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累社會(huì)知識(shí)：
三．社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們的重要性
1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐, 不能閉門讀書, 必須敞開大門, 走向社會(huì),。
2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí), 只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來(lái), 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
3、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí)、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件, 在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。
小超便利店簡(jiǎn)介
針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作
以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作：
1、辦理證照：這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店，為了使其正規(guī)，我們決定辦理全部正規(guī)證件：工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證，在辦理證照過程中，我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次，按照相關(guān)要求來(lái)做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。
2、營(yíng)銷規(guī)劃策劃
（1）食雜店定位，平價(jià)，方便，便利，送貨上門，種類齊全；電話卡，
（2）營(yíng)銷計(jì)劃；售貨員，業(yè)務(wù)員，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃，
（4）管理層及人力資源計(jì)劃，直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，過去的記錄:本人之前做過多年的班級(jí)干部，團(tuán)支書，學(xué)委，課代表等等，現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員，參加過瘋狂英語(yǔ)社團(tuán)，與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過參加一些公益活動(dòng)，參加過七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽，闖進(jìn)復(fù)賽，本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè)，即時(shí)企業(yè)管理方向，能夠理論與實(shí)際結(jié)合，本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作，致力于開創(chuàng)自己的事業(yè)，本人有能力也有實(shí)力，有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).
人力資源計(jì)劃：職位說明書，宣傳，招聘，甄選，培訓(xùn)，入職，管理，升職空間。
（5）財(cái)務(wù)目標(biāo)，原則：保守的。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，做好售價(jià)及銷售記錄
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):。
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金。
5.超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來(lái)的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)?？傊?這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡(jiǎn)單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。
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大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
序言：這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假，.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。
實(shí)踐者：陳秀清。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月19日至2月16日。
實(shí)踐活動(dòng)：在鎮(zhèn)上的超市打工。
實(shí)踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下寒假生活的；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買商品的客人開單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠(chéng)實(shí)信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)上班，絕不能以任何.由或借口拖時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)：從這次的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道.。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。
實(shí)踐者：陳秀清。
大學(xué)超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
這兩個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。
更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。
不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。
但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。
這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。
各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。
提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。
這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。
其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。
對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。
因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。
在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。
處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”
第二，合理控制員工流動(dòng)性。
眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。
但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的'原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。
在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。
同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。
發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。
在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。
同時(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。
還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。
要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。
超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。
加快物流人才培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。
實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高. 而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自
身的綜合素質(zhì)。
同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。
現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。
作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。
收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。
比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。
還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。
零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。
而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。
比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。
促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。
顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。
如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。
在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。
我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。
這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。
要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。
以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。
很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：
(1) 在人人樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。
這需要人人樂加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。
有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。
(3) 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。
如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。