通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進的方案。一個較好的總結(jié)應(yīng)該包括具體的事實、實際成果以及個人的感悟和思考。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時能夠獲得一些啟發(fā)和思考。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇一
自入職公司半年以來，一直從事一線維修電工工作，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。
積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。
二、生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
這半年以來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
四、在降耗方面。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
以上是上半年的工作總結(jié)，在以后的工作中也會更加努力認真，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇二
今年以來，在公司總的指揮下，在各部門的密切配合下，我們緊緊圍繞公司年初確定的各項工作指標及經(jīng)營工作目標，在為全公司提供服務(wù)的同時，積極開拓市場，加強營銷工作，取得了一定成績，為公司的可持續(xù)發(fā)展，做出了一定貢獻，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
我們認真組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理的報告和總經(jīng)理的“七要十要十不要”，使大家能從上更高度重視，從思想上更加重視。組織全體員工認真學(xué)習(xí)了公司總經(jīng)理所作的各項指標及經(jīng)營工作目標，以此來指導(dǎo)自己今后的行動。
我們始終把服務(wù)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立公司良好的對外形象。在這xx年的工作中我們主要從兩個方面著手：一方面是針對公司各個部門的業(yè)務(wù)特點制定和完善我們的各項規(guī)章制度，以求各項工作更加有序進行；另一方面是積極開展員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
首先是在制定工作目標的基礎(chǔ)上，進行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再三是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)員個人能力及能力安排，通過每周、每月的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高自己業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)能力。我們還制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月一次的員工學(xué)習(xí)，從而使員工的業(yè)務(wù)水平及營銷業(yè)績能力都有了提高。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭，提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是我們公司得以生存和發(fā)展的根本。公司在xx年工作中心的指導(dǎo)下，我們積極配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展部及部，在“質(zhì)量、效益”等方面展開了各項工作，取得較好的成績。通過各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使我們的隊伍綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也有了進一步提高，更進一步的促進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。為公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展奠定了良好的`基礎(chǔ)。通過這些年的努力，我們的員工隊伍在業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)技能水平都有了長足的進步。
為了加強公司的各項業(yè)務(wù)管理，我們在完善各項規(guī)章制度，建立健全公司管理制度的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的《管理制度》進行修改和完善，使公司管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
通過開展業(yè)務(wù)宣傳活動，提高了公司員工的知名度和美譽度，為公司在市場競爭中立于不敗之地，起到了積極的作用。
以上是我們今年的工作總結(jié)，有不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇三
20xx年，是《大小興安嶺經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與生態(tài)保護》及天保二期工程實施的第一年。根據(jù)林業(yè)局黨委20xx年總體工作部署，結(jié)合上級工會對廠務(wù)公開工作提出的新任務(wù)、新要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心安排，于年初及時印發(fā)了《20xx年廠務(wù)公開民主管理工作要點》。該文件對基層單位持續(xù)深入地推進廠務(wù)公開工作，具有重要的指導(dǎo)意義。
本著對基層單位負責任的態(tài)度，堅持公平、公正的原則，依據(jù)廠務(wù)公開民主管理工作考核細則，元月初，對22個基層單位的20xx年度廠務(wù)公開工作進行了嚴格考核。在考核中，對有特色、有創(chuàng)新的亮點工作給予了充分肯定；對存在缺陷和不足的單位，留下了整改的意見或建議。面對面地現(xiàn)場點評，應(yīng)該說取得了較好的效果。
年終考核不僅是對廠務(wù)公開工作的認定，更是對廠務(wù)公開工作的有力推動。為了發(fā)揮先進單位的引領(lǐng)作用，四月中旬，在局工會召開的八屆九次全委（擴大）會議上，采取年終考核結(jié)果直接與評優(yōu)選樹掛鉤的辦法，對十二個廠務(wù)公開民主管理工作先進單位進行了表彰。通過表彰，使其他單位比有對象、學(xué)有榜樣、超有目標，形成了我局廠務(wù)公開工作爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
四月初，倍受職工群眾關(guān)注的林業(yè)局十屆九次職工代表大會勝利召開。作為廠務(wù)公開的載體，就職工關(guān)心的發(fā)展問題，如經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、天保二期工程的實施、林業(yè)局的經(jīng)濟運行情況、重大改革方案，重要規(guī)章制度的制定，林業(yè)局“十二五”發(fā)展規(guī)劃、資金使用、物資采購、林木產(chǎn)品銷售等，在行政工作報告里，都進行了詳細闡述；就職工關(guān)心的熱點問題，如棚改工程、職工增資、知識分子補貼、女職工衛(wèi)生費、職工取曖費等，都在提案解答報告進行了說明；就職工關(guān)心的焦點問題，如領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的測評結(jié)果、林業(yè)局業(yè)務(wù)招待費使用情況等，當場進行了公布。另外，在群策群力謀發(fā)展上，表彰了20xx年度全員提合理化建議先進個人。
面對新的形勢和發(fā)展任務(wù)，富了職代會新的內(nèi)涵。以職代會為依托的廠務(wù)公開工作，將在依靠職工辦企業(yè)、凝心聚力搞建設(shè)上發(fā)揮出更大的作用。
為全面提高我局廠務(wù)公開工作質(zhì)量，五月下旬，舉辦了廠務(wù)公開工作觀摩交流活動。來自22個基層單位的廠務(wù)公開負責人和工作人員，通過聽取先進單位的經(jīng)驗介紹、察看內(nèi)業(yè)資料，座談交流等方式，從中受益匪淺。學(xué)習(xí)借鑒、取長補短、繼續(xù)完善，是參與本次活動人員所形成的共識。同時，借觀摩交流活動所掌握的第一手材料，撰寫了我局廠務(wù)公開工作調(diào)研報告，并已上報林業(yè)工會參與評選活動。
按照林業(yè)局黨委黨務(wù)工作標準化建設(shè)的要求，結(jié)合廠務(wù)公開工作實際，通過參閱兄弟單位出臺的廠務(wù)公開工作條例、制度和實施辦法，借鑒iso9000內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容，起草了我局廠務(wù)公開崗位標準、程序標準、量化標準、制度標準、檔案標準、考評標準。同時，根據(jù)林業(yè)工會“20xx年工會實績目標考核辦法”的相關(guān)內(nèi)容，補充完善了我局廠務(wù)公開工作考核細則。
通過刪繁就簡，完善各項標準，逐步使我局廠務(wù)公開工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展軌道。不斷增強廠務(wù)公開工作的針對性、實效性和可操作性，真正實現(xiàn)讓基層單位把更多的精力用在提質(zhì)求效上；用在不走過場、不搞花架子，實實在在為職工辦實事、解難事、做好事上來。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇四
我市自推行廠務(wù)公開以來，堅持“強化基礎(chǔ)，突出重點，步步深入”的工作方針，努力從提高認識水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點、難點、焦點問題公開；積極拓展公開渠道，提高職工知情權(quán)，擴大參與權(quán);規(guī)范操作程序，建立起良好的運行機制。幾年來有效地推動了廠務(wù)公開工作。20，我市進一步在推進廠務(wù)公開工作的廣度和深度上下功夫。截至今年9月底，全市共有699家企業(yè)實行了職工代表大會制度，393家國有企事業(yè)單位實行了廠（事）務(wù)公開制度，實行面達100％，非公企業(yè)中有300多家實行了廠務(wù)公開制度，實行面達32%。（一）認真學(xué)習(xí)中央兩辦及省廠務(wù)公開意見，不斷提高對廠務(wù)公開工作的認識。
各級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央“兩辦”文件，認真學(xué)習(xí)了省廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于年廠務(wù)公開工作的意見》，并根據(jù)省廠務(wù)公開工作的意見擬定了我市2005年廠務(wù)公開工作意見。此后，縣、區(qū)、系統(tǒng)和大企業(yè)分別召開了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，認真研究實施方案，制定2005年的廠務(wù)公開工作計劃?；鶎悠笫聵I(yè)單位也從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想著手，利用黨政聯(lián)席會、辦公會等多種形式，加強學(xué)習(xí)，加深理解，隨后又在廣大職工中進行了普遍宣傳，使廠務(wù)公開為廣大職工理解和接受。各基層單位還加強了對職工代表的培訓(xùn)，增強積極參與公開的自覺性。經(jīng)過多方面工作，不少企業(yè)干部職工實現(xiàn)了由“要我公開”到“我要公開”的轉(zhuǎn)變，參與公開、支持公開的自覺性都有了較大提高。江城第一煤礦把礦務(wù)公開納入依靠職工辦企業(yè)的機制和體制之中，針對企業(yè)處于關(guān)閉破產(chǎn)重組、職工情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，及時開展“企業(yè)要發(fā)展，我們怎么辦”的大討論，通過發(fā)揚民主，集中職工智慧，使企業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展的道路。市焦化有限責任公司實現(xiàn)廠務(wù)公開和民主管理工作“全員化”，在司務(wù)公開和車間事務(wù)公開的前提下，推行“班務(wù)公開”，使廠務(wù)公開工作向縱深方向發(fā)展。
我們堅持把制度建設(shè)作為廠務(wù)公開的一項重要的和基礎(chǔ)性工作來抓。一是堅持職代會報告制度，督促基層按時召開職代會，搞好換屆選舉工作。加強對不同所有制、不同規(guī)模企業(yè)實行職代會制度的研究、探索，進一步規(guī)范職代會的形式、內(nèi)容和職權(quán)。公司制企業(yè)積極推行職工董事和職工監(jiān)事制度，全市已有126家企業(yè)實行了職工董事、職工監(jiān)事制度，藍心集團公司工會主席以持股會主席的身份進入公司董事會，擔任公司副董事長。二是堅持集體合同履約情況在職代會上的報告制度，積極推進平等協(xié)商工作，堅持業(yè)務(wù)招待費在職代會上報告的制度。三是堅持定期檢查制度，及時了解基層廠務(wù)公開工作開展情況。四是建立廠務(wù)公開質(zhì)量考評制度。積極探索建立對企業(yè)公開工作效果好的考評制度，做到有對照、有檢查，把廠務(wù)公開工作納入有章可循、規(guī)范操作的健康發(fā)展軌道。不少單位還把廠務(wù)公開制度與考勤制度、目標責任制、五項禁令等制度結(jié)合起來，強化了職工的民主意識、服務(wù)意識和法律意識，樹立了便民、高效的良好社會形象。江城車輛廠黨政工紀均將廠務(wù)公開和民主管理工作納入年度和每月工作計劃，黨政工定期召開碰頭會議，勾通信息，協(xié)調(diào)工作中的問題。江城發(fā)電廠制定了《江城發(fā)電廠廠務(wù)公開明細表》，公開的內(nèi)容由原來的13項增加到22項，并將公開情況與經(jīng)濟責任制掛鉤，還在廠內(nèi)聘請了19名廠務(wù)公開監(jiān)督員，強化了對廠務(wù)公開的監(jiān)督工作。
（三）進一步抓好我市今年廠務(wù)公開工作的重點工作。
各單位把廠務(wù)公開的重點放在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)改制的過程中，落實職代會對企業(yè)改制方案的審議權(quán)、職工安置方案的審議通過權(quán)和對國有資產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)。市廠務(wù)公開辦公室培育了一批不同類型的廠務(wù)公開典型單位。此外我們還結(jié)合江城的實際在借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開工作體系和推動國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人年收入公開兩個方面加大工作力度。
今年我市借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開制度的試點單位由去年的江城設(shè)備制造廠、江城化工公司兩家單位增加到了江城發(fā)電廠、江城供電公司、江城車輛廠等5家單位。我們一方面指導(dǎo)試點單位注意總結(jié)經(jīng)驗，在提高、深化上下功夫，確保這項工作取得實效。另一方面對沒有開展的單位，要求立足于本單位實際，積極開展探索和借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系的工作，使廠務(wù)公開民主管理真正成為現(xiàn)代企業(yè)制度的有機組成部分，不斷向企業(yè)管理的深度和廣度延伸。江城化工公司借鑒iso9000質(zhì)量認證體系建立了職工代表大會制度，將職工代表大會納入企業(yè)管理的制度之中，使其更加規(guī)范化和程序化。
根據(jù)“兩辦”通知要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資（年薪）、獎金、兼職、補貼、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國出境費用支出情況等要向職工公開。上半年我們在市人大和政協(xié)會議上提出議案和提案，要求國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位要在有利于保護商業(yè)秘密的前提下，對廠務(wù)公開內(nèi)容進一步延伸和拓展，企事業(yè)單位工資獎金分配情況要進行公開。今年我市廠務(wù)公開工作意見提出也明確要求。廠長、經(jīng)理年薪標準的制定要經(jīng)職代會審議通過，實施情況要納入廠務(wù)公開工作中，向本單位全體職工公開。上半年，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門對全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人收入是否公開的情況進行檢查。前幾天的檢查中也將國有企事業(yè)單位的年收入是否公開作為重點，絕大多數(shù)單位能將經(jīng)營者的收入向職工群眾公布，從而較好地促進了干群關(guān)系。
各單位根據(jù)自身實際確定自己的公開重點。市第四人民醫(yī)院將大型醫(yī)療設(shè)備、藥品的采購列為重點，請工會主席、職工代表參加招投標小組，參與考察和監(jiān)督，有效控制了采購中的不良傾向；一些學(xué)校把教師評優(yōu)和晉升工資作為公開的重點，提高了工作的透明度；燃氣公司將服務(wù)承諾公開，員工的照片、責任范圍、工號讓職工和用戶清清楚楚，使廠務(wù)公開推向社會化。江城移動公司公開招聘新型員工，員工工作崗位公開競聘，從根本上杜絕了用人上的不正之風。
（四）規(guī)范職代會程序，認真落實職代會各項職權(quán)。
職工代表大會制度是廠務(wù)公開工作的主要載體，我們始終把加強職代會制度建設(shè)作為基礎(chǔ)性的重要工作，落實職代會職權(quán)。今年重點抓了以下幾個方面：
一是認真抓好職工代表的比例結(jié)構(gòu)。指導(dǎo)各單位按照規(guī)定程序、比例選好職工代表。其中一線職工代表應(yīng)占職工代表總數(shù)的50%以上，中層和中層以上行政領(lǐng)導(dǎo)人員不得超過職工代表總數(shù)的20%。
二是認真規(guī)范職工代表的產(chǎn)生程序。指導(dǎo)各單位組織職工采用無記名投票方式進行直接或差額選舉。大型企業(yè)職代會的職工代表還由分公司（分廠）職代會選舉產(chǎn)生。
三是認真落實職代會各項職權(quán)。通過加大職工代表的培訓(xùn)力度，提高職工代表的整體素質(zhì)，增強代表的參政議政能力，來確保職代會各項職權(quán)的實施。堅持職代會民主評議企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，被評議領(lǐng)導(dǎo)干部2876人，其中優(yōu)秀629人，稱職2149人，不稱職98人。
四是積極推行區(qū)域性職代會制度。根據(jù)省總工會下發(fā)的關(guān)于推行區(qū)域性職工代表大會意見，我們選擇了安詳、大雨兩個鎮(zhèn)作為試點，分別召開了區(qū)域性職工代表大會。安詳鎮(zhèn)的職工代表大會還設(shè)立了幾個行業(yè)小組，以便于行業(yè)日常民主管理工作的開展。
總的來說，我市廠務(wù)公開工作已在以下幾方面有了突破，取得了一定的成績，目前呈健康發(fā)展的態(tài)勢：一是從被動式向列入企業(yè)行政管理內(nèi)容的主動式轉(zhuǎn)變。二是從相對單一型向上下聯(lián)動的雙向型方向拓展。三是從注重表層內(nèi)容向企業(yè)職工關(guān)注的熱點問題延伸。四是從國有、集體企業(yè)為主向非公有制企業(yè)全面發(fā)展。大部分單位的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)民主意識強，面上工作健全，但部分單位工作的自覺性不高，隨意性較大，存在想起來就公開，想不起來就不公開的現(xiàn)象。部分單位廠務(wù)公開還不夠規(guī)范。少數(shù)單位監(jiān)督整改不到位。非公有制企業(yè)廠務(wù)公開工作特別是區(qū)域性的廠務(wù)公開工作沒有較大突破等。
下一步，我們將著重做好以下工作：
（一）進一步學(xué)習(xí)“兩辦”通知精神，提高對廠務(wù)公開工作重要性的認識。
加大宣傳力度，充分總結(jié)和展示廠務(wù)公開對企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定所產(chǎn)生的推動作用，不斷擴大廠務(wù)公開工作的影響，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立公開意識。同時，不斷加強廠務(wù)公開工作人員和職工代表和職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)工作，尤其是提高參政、議事的能力，確保他們“參政參到點子上”。
(二)進一步規(guī)范廠務(wù)公開各項工作制度，推動廠務(wù)公開工作健康有序發(fā)展。
首先，進一步強化廠務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。完善以黨委為主的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機制，以行政為主的廠務(wù)公開工作機制，以紀檢、工會為主的廠務(wù)公開監(jiān)督機制。以強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制，確保廠務(wù)公開在不斷變化的新形勢下不斷深化、不斷創(chuàng)新。
其次，進一步完善廠務(wù)公開的.規(guī)范運行機制。明確工作標準，對每項公開內(nèi)容所要達到的工作標準進行量化分解，詳細規(guī)定公開的形式、時間和責任人，從資料提供、征詢意見、督促整改、到檢查考核，對公開的各個環(huán)節(jié)進行責任劃分，形成上下貫通、運作有序的工作規(guī)范。把握程序的嚴謹性，既要公開結(jié)果，又要公開過程，能在事前公開的不在事后公開，提高公開的真實性、時效性。
第三，加強職代會這一廠務(wù)公開重要載體建設(shè)，一是按照條例規(guī)定的程序和比例選好職工代表，確保一線職工代表的數(shù)量；二是堅持對職代會的選舉和對重大問題的表決采取無記名投票方式，充分體現(xiàn)廣大職工的意愿；三是加強對職工代表的培訓(xùn)，努力提高職工代表的整體素質(zhì)，增強參政議政能力。四是落實職代會的職權(quán)，凡屬職代會權(quán)限范圍的事項，必須向職工群眾公開，提交職代會審議或決定，未經(jīng)職代會審議的不應(yīng)實施，未經(jīng)通過的視為無效。
第四，堅持把廠務(wù)公開納入企業(yè)管理制度機制之中來規(guī)范。明年在國有及國有控股企業(yè)全面推行借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系，將廠務(wù)公開為企業(yè)法定管理程序，使之進一步規(guī)范化、制度化、程序化。。
（三）推動非公有制企業(yè)建立廠務(wù)公開制度。
雖然我市已經(jīng)有一些非公有制企業(yè)在推行廠務(wù)公開方面，進行了大膽的探索和嘗試，并取得了一定效果，但總的面還沒達到上級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，運行的質(zhì)量也不夠理想。下一步我們將在抓好非公有制企業(yè)工會工作和職代會建設(shè)前提下，選擇職工隊伍相對穩(wěn)定、企業(yè)主認識較高并有一定規(guī)模的非公有制企業(yè)搞好試點，以點帶面，努力探索其民主管理和廠務(wù)公開的新途徑。規(guī)模較小的非公企業(yè)積極探索以鎮(zhèn)、街道等區(qū)域性職代會或行業(yè)性職代會等多種形式實行公開。
(四)加強廠務(wù)公開的監(jiān)督考核機制建設(shè)，促進各項工作落到實處。
首先，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組將進一步加強對全市企事業(yè)廠務(wù)公開工作的督查力度，把各單位廠務(wù)公開的實施情況，職工對廠務(wù)公開的滿意度作為領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標考核、企事業(yè)黨建目標、領(lǐng)導(dǎo)干部的提職晉升、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容和條件。其次按照中央“兩辦”通知和《江城市廠務(wù)公開工作考核辦法》和工作標準，把廠務(wù)公開的過程、質(zhì)量、效果的要求具體化，由職工進行評價，讓職工監(jiān)督公開的內(nèi)容是否真實、程序是否適當，問題是否得到及時整改，對少數(shù)公開力度不大和不規(guī)范的單位，逐一排查，分析原因，分類指導(dǎo)，盡快落實。
2005年11月8日。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已半年有余。半年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信半年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的`今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標一致的培訓(xùn)與發(fā)展機會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇六
我廠在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了全年經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。xx年完成收入157.32萬元，實現(xiàn)利潤159.27萬元，利潤110萬元，回頭客率92.5％，實現(xiàn)利潤6095萬元。
我們公司是一個大集體，各部門的協(xié)作，工作也很特殊，需要各項業(yè)務(wù)人員的鼎力支持和大力配合。在日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)人員樹立高度的工作責任感，不怕累，不怕臟，不怕苦，顧全大局，克服困難，團結(jié)協(xié)作，做好公司的各項業(yè)務(wù)工作。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?。我們有信心在今后更好地為?jīng)濟效益的提高，為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司在xx年取得了良好的成績，在過去的xx年里，我們做出了一定的業(yè)績，但是也存在許多不足，主要是由于各項業(yè)務(wù)人員水平有限沒有充分地發(fā)揮出來，這是我們的不足。在新的xx年里，我們要加大各項業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；認真做好經(jīng)濟記賬業(yè)務(wù)，加強對各類會計檔案的管理；加強對各類會計檔案的規(guī)范管理，認真做好會計基礎(chǔ)工作，xx年我們將著重做好以下幾個方面的工作：
1、加大各項費用的催收工作力度，嚴格執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。根據(jù)集團的指示，對華品公司情況下的實際業(yè)務(wù)的流程進行了全面的檢查，在這次檢查中沒有出現(xiàn)任何問題，從而使得華品公司會計部的會計基礎(chǔ)工作得到了規(guī)范，同時還對華品公司情況進行了檢查，使得會計工作能夠有效的進行。
2、根據(jù)集團的指示，華品公司情況下，在財務(wù)部的配合下，我們完成了財務(wù)電算化的初始化工作，使得財務(wù)部在初始化工作的模式上能夠有效的運行。同時，對各部門的費用使用情況也進行了統(tǒng)計，并分析費用的使用情況并制定了相應(yīng)的報表附件。
3、為了更好的與部門溝通，我們積極與總公司、分公司、客服等相關(guān)部門積極溝通，在新的xx年里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對華品公司情況進行了電子摸底清查，經(jīng)過總公司、分公司、客服等相關(guān)部門的共同努力，共清查出了38項財務(wù)違規(guī)問題，并及時的進行了整改。
4、為了提高員工的核算意識，公司安裝了軟件，利用項目部的u盤、e盤模擬系統(tǒng)實現(xiàn)對賬，大大的方便了各部門的.工作開展，為公司節(jié)約了成本。
5、根據(jù)總公司的要求，建立本部門的電子表單。
及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我們進行了為期兩個月的財務(wù)軟件上機培訓(xùn)。為期兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們都圓滿地畫上了句號。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
為了規(guī)范財務(wù)行為，我們以嚴格考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，有效的防范財務(wù)風險，做到財務(wù)工作長抓，抓一級，切實從基礎(chǔ)工作抓起，嚴格按照考評細則，實行獎懲，用心挖掘財務(wù)死角，有效地發(fā)揮財務(wù)活動的潛在價值。
6、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
7、及時準確地編報市各分公司的財務(wù)報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
8、及時雨量的計算、審核原始憑證、合同，按時進行帳務(wù)處理，及時準確的登記各類會計檔案，并認真?zhèn)浒?。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，與各部門共同進步，與企業(yè)共同成長。
9、為了加強財務(wù)
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇七
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今年以來，我市廠務(wù)公開工作在省推行廠務(wù)公開工作辦公室及各級黨委政府的重視和支持下，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀委牽頭，工會具體負責，有關(guān)部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進一步規(guī)范化和制度化。規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作進展順利并取得了階段性成果。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止，全市公有制企事業(yè)單位實行廠務(wù)公開制度累計730家，推行率達96.6%。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達76.3%?，F(xiàn)將我市推行廠務(wù)公開工作的主要工作情況具體匯報如下：
(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，部門齊抓共管。我市市委、市政府非常重視廠務(wù)公開工作，把廠務(wù)公開工作與建設(shè)“平安麗水”相結(jié)合，與物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和精神文明建設(shè)一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，積極為推行廠務(wù)公開工作安排專項經(jīng)費。經(jīng)常聽取廠務(wù)公開工作情況匯報，并經(jīng)常深入企事業(yè)單位進行廠務(wù)公開工作調(diào)研指導(dǎo)。市委、市政府在去年組織召開全市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開試點工作匯報會的基礎(chǔ)上，今年11月份又專門組織召開20xx年度廠務(wù)公開工作經(jīng)驗交流暨表彰大會，以推動該項工作持續(xù)有效地開展。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我市衛(wèi)生、教育、文體廣電等單位結(jié)合實際認真抓好系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位廠務(wù)公開工作，主要以調(diào)查研究、召開會議、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場參觀、跟蹤督查、檢查指導(dǎo)等形式，加強對系統(tǒng)內(nèi)廠(院、校、所等)務(wù)公開工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的力度，較好地保證了本系統(tǒng)內(nèi)各單位廠務(wù)公開工作不斷鞏固和深化。
(二)注重輿論宣傳，營造社會氛圍。我市在推行廠務(wù)公開工作的過程中，重視通過媒體宣傳使社會各界增強對該項工作的認識、理解和支持。一方面，積極利用新聞媒體進行宣傳報道，先后在《中國企業(yè)報》、《浙江工人日報》、《今日麗水》、《麗水日報》、《處州晚報》、麗水人民廣播電臺等新聞媒體上對廠務(wù)公開工作進行宣傳報道，僅麗水人民廣播電臺今年宣傳廠務(wù)公開工作的報道就達6篇，麗水電視臺“經(jīng)濟追蹤”欄目還對浙江宇雷集團、浙江晨龍橡膠實業(yè)有限公司的廠務(wù)公開工作進展專題采訪，節(jié)目播出后在全市取得較好的反響。另一方面我市還積極為各縣(市、區(qū))廠開辦創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流的平臺，通過不定期地編發(fā)了《廠務(wù)公開工作簡報》，召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會等形式進行宣傳、引導(dǎo)。正是這些日常的輿論宣傳工作使各級黨政領(lǐng)導(dǎo)以及廣大職工、企業(yè)主對廠務(wù)公開工作的了解由淺入深、由表及里，初步營造了全社會重視和關(guān)心廠務(wù)公開的良好工作氛圍。
(三)完善制度建設(shè)，規(guī)范公開工作。我市先后下發(fā)了《關(guān)于深入實行廠務(wù)公開制度的通知》和《關(guān)于做好20xx年廠務(wù)公開工作的意見》，進一步明確了實行廠務(wù)公開的總體目標、主要內(nèi)容、實現(xiàn)形式、基本要求。在省廠開辦下發(fā)了《關(guān)于在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開制度的實施意見》后，我市結(jié)合實際，制定出臺了《關(guān)于規(guī)模以上非公有制企業(yè)推行廠務(wù)公開制度試點實施辦法》和《麗水市非公企業(yè)廠務(wù)公開工作考核辦法》等指導(dǎo)性文件，就規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作指導(dǎo)思想、組織機構(gòu)、公開內(nèi)容、形式和程序、工作要求和時間安排及考核要求作了具體、明確的要求，著力抓好規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作。今年根據(jù)省廠開辦的工作思路，及時研究并制定了《麗水市20xx年廠務(wù)公開工作要點》，進一步明確了各職能部門的工作任務(wù)和要求，并提出了20xx年廠務(wù)公開工作要在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫。這些詳細的制度和措施有力地推動了廠務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)。
(四)深入調(diào)查指導(dǎo)，認真檢查考核。在推行廠務(wù)公開工作中，我市注重加強一線調(diào)研。今年7月份組織開展的廠務(wù)公開工作督查調(diào)研工作中，我市專門制作了廠務(wù)公開工作情況調(diào)查問卷，調(diào)查為縣(市、區(qū))廠開辦、國有企業(yè)、事業(yè)單位、非公企業(yè)，從調(diào)查反饋的情況來看，各單位職代會召開情況基本正常，并能結(jié)合實際制定廠務(wù)公開實施意見，并交職代會審查通過;各單位都設(shè)立了廠務(wù)公開欄，公開內(nèi)容更新及時，保存較為完整，單位領(lǐng)導(dǎo)班子對廠務(wù)公開工作的專題研究一般在2次以上。廠務(wù)公開工作貴在落到實處，近年來，我市根據(jù)各地廠務(wù)公開工作進展情況，利用暗訪、調(diào)研等手段，分組對全市國有集體企事業(yè)單位及規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作進展情況進行督查，同時通過市委辦下發(fā)兩次督查通知和一次督查通報，督促各地各企事業(yè)單位扎實深入開展廠務(wù)公開工作。為了加大考核力度，提高各級黨委、政府的責任意識。我市還將廠務(wù)公開工作列入市委年度黨風廉政建設(shè)責任制考核，每年年底由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊，紀委、工會、組織等部門組成檢查組對各縣(市、區(qū))廠務(wù)公開工作進行了詳細、認真的考核。
(五)拓展公開形式，力求公開實效。在推行廠務(wù)公開工作的過程中，我市一些企事業(yè)單位積極結(jié)合本單位實際探索廠務(wù)公開民主管理的新途徑。如青田縣人民醫(yī)院、慶元縣人民醫(yī)院、麗水電業(yè)局等單位利用內(nèi)部網(wǎng)站或oa系統(tǒng)，設(shè)立“院務(wù)公開”、“民主管理”、“職工論壇”等欄目，向廣大職工進行院務(wù)網(wǎng)上公開，縉云縣仙都儀表廠還通過每周一、三、五召開早課的方式公開。從實踐效果來看，這種方式對培養(yǎng)團隊精神、凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、建設(shè)企業(yè)文化、增強發(fā)展意識、促進企業(yè)發(fā)展等等方面有明顯的作用。還有一些企事業(yè)單位通過每季召開職工大會與每月召開中層干部會議相結(jié)合、在單位進出口設(shè)置公開觸摸屏、召開職工座談會和離退休職工座談會、將廠務(wù)公開實施情況列入企業(yè)目標考核責任制內(nèi)容、設(shè)置經(jīng)理信箱等好做法、新經(jīng)驗和新典型。盡管有一些做法還不是很成熟，但是在探索職工民主管理方面可以說是亮點工作和特色工作。通過多種途徑的公開，有力地增強了廠務(wù)公開工作的實效性，主要體現(xiàn)在四方面：一是確保企業(yè)有一個比較和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，并使職工理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展;二是通過廠務(wù)公開發(fā)揮職工的積極性和主動性，集中廣大職工的智慧和力量，積極參與企業(yè)民主決策;三是促進企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，利用廠務(wù)公開這一載體，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的職工管理工作，增強企業(yè)在加入wto后的競爭力;四是通過廠務(wù)公開，強化職代會(職工大會)作用，促進了企事業(yè)民主管理水平的提高;增強了辦事透明度，維護了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益;完善監(jiān)督約束機制，促進了黨風廉政建設(shè);增強了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進行。
1、國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進一步規(guī)范化和制度化。在國有、集體企業(yè)及其控股公司開展廠務(wù)公開工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，解放思想，開拓創(chuàng)新，突出重點，狠抓落實。通過實行廠務(wù)公開，進一步落實了職代會的各項職權(quán)，堅持和完善了職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、集體合同履行情況向職代會報告、公司制企業(yè)由職代會選舉職工董事職工監(jiān)事等制度。積極把企事業(yè)改革中職工群眾關(guān)心的職工社會保險、安置費或經(jīng)濟補償金的落實等熱點、難點問題作為公開的重點進行公開。不斷充實職工(代表)大會的內(nèi)容，落實職工(代表)大會職權(quán)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保證廣大職工了解和參與企事業(yè)單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。國有、集體企業(yè)及其控股公司，凡涉及重大政策、重大決策、所有權(quán)變更和職工身份轉(zhuǎn)換等涉及職工切身利益的重大問題都要求提交職工(代表)大會審議通過或決定。董事會、監(jiān)事會中都要有經(jīng)過職工(代表)大會選舉產(chǎn)生的職工代表，從公司制企業(yè)管理的源頭上實現(xiàn)職工的民主參與、民主監(jiān)督。如遂昌元立集團對職代會上所提的意見和建議實行由職代會大會主席團逐條討論，并由總經(jīng)理在大會上作出解答。通過廠務(wù)公開，強化職代會(職工代表大會)作用，促進了企事業(yè)管理水平的提高;增強了辦事透明度，維護了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益;完善監(jiān)督約束機制，促進了黨風廉政建設(shè);增強了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進行。
2、規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開成效明顯。在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開是一項新工作，是在非公企業(yè)探索職工民主管理有效形式的新探索，我市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作在市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力和所屬各縣(市、區(qū))推行廠務(wù)公開工作辦公室的具體工作下，前一階段工作初步顯現(xiàn)五大成效：一是推開面超出預(yù)定目標。到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達76.3%。超出了市委、市政府原定目標。二是職代會制度得到完善。廠務(wù)公開突出以職代會為主要載體，拓展了職工民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的空間，進一步規(guī)范和完善了職代會制度，激發(fā)了廣大職工的積極性，增強了企業(yè)的凝聚力和職工的歸屬感。三是企業(yè)主思想得到轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)主逐步認識到廠務(wù)公開工作對凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、促進企業(yè)發(fā)展及企業(yè)iso9000質(zhì)量體系認證、sa8000社會責任認證等方面起到了較直接較明顯的作用，并日益關(guān)心和支持廠務(wù)公開工作。如該市青田縣的意爾康鞋業(yè)集團、遂昌縣的大興毛紡廠、松陽縣的松壽堂中藥有限公司等企業(yè)廠務(wù)公開工作開展后，進一步暢通了職工與企業(yè)主的溝通渠道。增強了企業(yè)主對工會工作的了解，初步認識到廠務(wù)公開在激發(fā)職工積極性、共同促進企業(yè)發(fā)展中的作用，在企業(yè)制定廠務(wù)公開相關(guān)工作制度的過程中積極參與并給予大力支持。四是各地領(lǐng)導(dǎo)進一步重視。通過一系列宣傳引導(dǎo)，各地黨委、政府及社會各界進一步認識、了解了廠務(wù)公開工作，并在實際行動中重視和關(guān)心廠務(wù)公開工作，積極落實廠務(wù)公開專項經(jīng)費，并到企業(yè)調(diào)查了解廠務(wù)公開進展情況。五是“雙贏”效果初步顯現(xiàn)。廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)“雙贏”的目標在前一階段的推行工作中得到初步顯現(xiàn)。如麗水汽運公司在客運西站建設(shè)過程中，從站房設(shè)計、土建、裝修、綠化以及大宗辦公用品、修理設(shè)備和原材料采購等等的招投標環(huán)節(jié)均實行廠務(wù)公開，認真接受職工的監(jiān)督，積極采納職工的意見，20xx年1-8月份共節(jié)省支出近60萬元;再如，景寧縣汽運公司通過公開欄公開每月電話費用，遏制了領(lǐng)導(dǎo)班子話費居高不下的現(xiàn)象。
(一)對在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開工作存在不同看法。個別地方領(lǐng)導(dǎo)或多或少存在認為在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開與全市營造招商引資氛圍不協(xié)調(diào)，推行時機還不夠成熟的思想，在具體工作中對廠務(wù)公開工作不夠重視和關(guān)心，因此出現(xiàn)廠務(wù)公開工作各縣(市、區(qū))進展不夠平衡的問題。部分基層具體負責廠務(wù)公開工作的干部也認為以銷售值(產(chǎn)值)500萬為界限劃分規(guī)模以上不夠合理，一些銷售值(產(chǎn)值)達到500萬以上的非公企業(yè)職工人數(shù)并不多，事實上還是管理比較松散、職工人數(shù)少且不穩(wěn)定的“小型”規(guī)模以上非公企業(yè)，企業(yè)本身認為廠務(wù)公開沒多大意義，積極性不高，這些具體負責的干部也認為在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開可行性不強，效果不明顯，在雙方都積極性不高的情況下，要有效地推行廠務(wù)公開難度顯而易見。一些非公企業(yè)主認為廠務(wù)情況如何是非公企業(yè)內(nèi)部的事情，沒必要對職工進行公開，因此也不愿意實行廠務(wù)公開制度，在這些企業(yè)推行廠務(wù)公開工作難度較大。
(二)部分已推行廠務(wù)公開的企業(yè)存在應(yīng)付和“隨大流”思想，公開實際效果不是很明顯，公開內(nèi)容不完善、形式不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)臺帳不夠健全，從這次檢查情況看，部分企業(yè)廠務(wù)公開工作雖然做了，但臺帳沒有建或建了不夠規(guī)范，難以全面了解企業(yè)推行廠務(wù)公開工作基本情況。如何以更有效的手段幫助、指導(dǎo)企業(yè)開展廠務(wù)公開工作，以督促其健全廠務(wù)公開各項制度值得探討。
(三)如何實現(xiàn)廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展“雙贏”如何通過廠務(wù)公開更好地維護職工民主政治權(quán)益廠務(wù)公開工作如何與企業(yè)經(jīng)濟工作更好地結(jié)合在一起廠務(wù)公開工作如何更有效地與我市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大局密切結(jié)合這些問題都值得進一步研究、探討。
總的來說，前一階段我市廠務(wù)公開工作在各縣(市、區(qū))廠開辦及各基層單位的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到，這項工作與中央和省委的要求，與職工群眾的愿望和企業(yè)的實際需要還有不少的差距，工作中存在的一些問題應(yīng)引起我們的高度重視。下一步我市將根據(jù)省廠開辦的有關(guān)要求和部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從加強基層民主政治建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，優(yōu)化地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展出發(fā)，在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫，繼續(xù)推進廠務(wù)公開工作的深入開展，幫助企業(yè)通過廠務(wù)公開，促進企業(yè)管理的民主化，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，充分發(fā)揮職工的積極性，共同促進企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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一、堅持與時俱進，努力做好工會各項基礎(chǔ)工作。
二、加大工作透明度，推動廠務(wù)公開縱向發(fā)展。
三、重維權(quán)，關(guān)注職工合法利益。
四、加強兩個文明建設(shè)，關(guān)心員工生活，搞好員工的文化娛樂生活。
五、發(fā)揮職工的主人翁精神和民主管理意識，以“經(jīng)濟建設(shè)為中。
心”，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在，公司上下氣正勁足，人心思上，決心在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化廠務(wù)公開，強化民主管理，提升廠務(wù)公開民主管理理念，推動建立廠務(wù)公開民主管理工作的長效機制，扎實做好各項工作，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇八
緊張忙碌的xx年即將過去，充滿希望的xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當你提出來之后，卻如一縷輕風一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認可。
(二)班組建設(shè)已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的.。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。
之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉(zhuǎn)變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦?，F(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點也有概括。另外當工段一級的經(jīng)濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級的經(jīng)濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓(xùn)積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇九
20xx年以來，按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定和工作要求，緊緊圍繞xx管理中心經(jīng)濟工作大局，準確把握工作定位，努力提升工作實效，不斷提高廠務(wù)公開工作水平，積極、穩(wěn)妥、扎實、有效地推進廠務(wù)公開和民主監(jiān)督工作，取得了顯著的成效，促進了單位各項工作的健康發(fā)展。
一、進一步深化了廠務(wù)公開各項活動。
今年以來，xx中心認真按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開的工作要求，積極學(xué)習(xí)、貫徹、落實上級工會關(guān)于廠務(wù)公開工作的一系列文件及指示精神，積極深化“廠務(wù)公開深化年”活動，進一步明確了職責，強化了民主意識，自覺全面地推行廠務(wù)公開工作，主動接受職工群眾的監(jiān)督，廠務(wù)公開運行機制規(guī)范有序，廠務(wù)公開的內(nèi)容更加豐富，廠務(wù)公開工作的范圍更加全面，保證了職工對經(jīng)營管理和有關(guān)職工切身利益等問題有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)，強化了職工的主人翁意識，調(diào)動了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，密切了干群關(guān)系，促進了xx管理中心健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
職工出勤、加班、夜班，民主評議單位領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)果，勞動保護措施和有關(guān)規(guī)章制度，困難職工救濟、職工療休養(yǎng)、先模評選、創(chuàng)先爭優(yōu)活動評選結(jié)果等有關(guān)職工切身利益問題、職工關(guān)心的熱點問題等作為廠務(wù)公開工作的重點內(nèi)容進行及時公開。
根據(jù)xxx工會和深化廠務(wù)公開活動的要求，完善了關(guān)于開展廠務(wù)公開活動的意見和《xxx管理中心廠務(wù)公開實施細則》，調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了中心事務(wù)員具體負責廠務(wù)公開的各項工作，按照深化“廠務(wù)公開深化年”活動的規(guī)定和要求開展好各項活動，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序，形成了事前、事中、事后全過程公開的廠務(wù)公開工作制度。
xxx中心根據(jù)單位不大、部門分散、人員不多、分布廣泛的實際，xxx車間工會確定廠務(wù)公開主要以職工大會為主，并且結(jié)合中心廠務(wù)公開欄、宣傳欄和中心各種相關(guān)的會議等多種形式進行公開。班組主要采用班組民主生活會、班務(wù)會和班務(wù)公開欄等形式進行公開，從形式上不斷加以拓展，實現(xiàn)了廠務(wù)公開工作的全覆蓋、全過程，增強了工作的透明度，避免了由于職工群眾對關(guān)心的、關(guān)注的、涉及自身利益的相關(guān)工作、重大事項不了解、不理解、不知情而引起的誤會、矛盾和猜忌，保護了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)。
五、進一步規(guī)范了廠務(wù)公開的程序。
根據(jù)廠務(wù)公開確定的內(nèi)容、形式，及時填寫廠務(wù)公開記錄表，及。
時在公開欄和相關(guān)會議上公開相關(guān)事項和信息。廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期通過意見箱、職工座談會、舉報電話、發(fā)放征求意見表、廠務(wù)公開需求表等多種形式，聽取職工對公開事項的意見和建議，提出整改意見、落實整改措施。每一次公開都按照廠務(wù)公開的程序完成以后，公開事項的記錄表、公開內(nèi)容、職工提出的問題及答復(fù)、處理結(jié)果等資料做到及時整理匯總，備案保存?zhèn)洳椤?BR> 廠務(wù)公開活動的開展，規(guī)范了xxx中心經(jīng)營管理和各項工作的程序，增強了工作的透明度，建立了穩(wěn)定的干群關(guān)系，實現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，促進了各項工作的健康發(fā)展。通過廠務(wù)公開活動的有序、有效開展，保障了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)，調(diào)動了職工參與單位管理和參與經(jīng)營管理的積極性，體現(xiàn)了單位經(jīng)營管理和決策的民主性、正確性和科學(xué)性。通過推行廠務(wù)公開制度，堅持對中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行民主評議，轉(zhuǎn)變了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作作風，增強了事業(yè)心、責任感。同時，廠務(wù)公開活動的開展，廣大職工了解了情況，消除了疑慮，干群關(guān)系得到了進一步改善，實現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)的熱情，增強了職工關(guān)心單位工作完成、單位健康發(fā)展的主人翁責任感。20xx年，廣大干部職工團結(jié)一致，努力拼搏，xxxxxxx都全面完成了承擔的各項工作任務(wù)，經(jīng)營管理指標均保持了較好水平。
成效，但還存在著一些不足之處，一是廠務(wù)公開工作在某些環(huán)節(jié)是做的不夠細致。二是職工群眾對廠務(wù)公開的認識程度還需進一步提高。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十
我是200x年xx月份到公司工作的，在沒有負責廠務(wù)工作以前，我對廠務(wù)工作一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，同時我還在不斷學(xué)習(xí)廠務(wù)工作的新技術(shù)、新理論，并積極應(yīng)用于實際工作，在實踐中鍛煉和提高自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，具有較強的表現(xiàn)和組織能力，能夠吃苦耐勞、認真努力工作，在過去的xx年中，我在廠務(wù)工作中取得了較好的成績，為我廠的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下。
一）加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。
我是200x年xx月份到公司工作的，根據(jù)廠務(wù)工作安排，我被公司聘任到公司技術(shù)部門負責廠務(wù)工作，我深知這是我人生角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步，也是我選擇的另一條道路，我對此充滿著信心，同時對廠務(wù)工作也有深刻見解。
我進廠時間不長，僅有兩個多月，在技術(shù)部工作已有xx年多了，我對廠務(wù)工作有了更深入的認識與了解。
一）、工作內(nèi)容
我主要負責兩方面的工作：一是廠務(wù)工作，主要負責廠務(wù)工作。我主要做了廠務(wù)的日常工作及生產(chǎn)部門的管理工作。這些工作我大部分是做廠務(wù)工作，而產(chǎn)品的產(chǎn)品工作主要是由我負責，但我的工作重點就是負責產(chǎn)品工作，在產(chǎn)品的'日常工作中，我能做的就是通過網(wǎng)絡(luò)及廠務(wù)部同事的信息來了解廠務(wù)的相關(guān)情況。我深知廠務(wù)工作的內(nèi)容及重要性，在廠務(wù)工作的每一天我都要加班加點，在這種工作環(huán)境下，我的工作能力有了明顯的提高，每天都能保質(zhì)保量的完成廠務(wù)工作的。
二）、工作感想及體會
我工作的這段時間中，最大的感受是做好一件事，輕重緩急很重要，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代下來后首先要保證自己的工作順利完成，在此期間我也學(xué)到了很多工作中的技術(shù)，從產(chǎn)品的實際生產(chǎn)能力到產(chǎn)品的成本知識，都有了很大的提高。但在工作中也存在很多不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)下，我也深知自己還存在很多的缺陷和不足，比如工作中不夠大膽，不夠細心，干工作成績不突出等。在今后的工作中要不斷加強學(xué)習(xí)工作方法，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
一）、自覺遵守廠規(guī)廠紀，積極參加廠務(wù)工作的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二）、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提高工作能力，不斷增強自己的工作能力。
三）、加強對客戶的交流能力。
四）、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，認真對待每一項工作。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，我司客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門通力配合下，圍繞著服務(wù)公司等工作重點，在強化部門工作職責的同時，積極配合公司各項工作的開展，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、完成情況
2、完成工作總結(jié)
本年度我司工程部共完成工程產(chǎn)值4136萬元，其中工程部1050萬元，工程部1028萬元，工程部4012萬元，商管部431萬元，其他7500萬元。工程部全年完成工程產(chǎn)值4758萬元。
3、完成工程質(zhì)量及安全管理
工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，工程部認真開展各項工作，嚴格落實公司制定的各項管理規(guī)章制度，堅持實施工程質(zhì)量檢查制度，對于檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，使工程質(zhì)量得到了進一步的提升。
工程部對所有進場材料、構(gòu)配件及材料批價，均進行了現(xiàn)場采樣，做出詳細的質(zhì)量、安全檢查表并及時記錄存檔。
4、完成工作內(nèi)容
5）工程質(zhì)量管理
6.完成工程進度目標
工程部嚴格執(zhí)行各項工程開工前的質(zhì)量、安全檢查計劃。工程部根據(jù)工程實際情況制定各個階段的工作重點和工作計劃，明確各個階段的重點工作內(nèi)容、工作要求和完成時間。
7.完成工程部質(zhì)量控制
工程部對各施工單位的質(zhì)量和安全負有不可推卸的責任，工程部在每次例會上，對施工單位上報的各種質(zhì)量、安全控制文件進行交底，落實到施工單位、監(jiān)理單位，要求施工單位對自己的質(zhì)量控制執(zhí)行情況進行復(fù)查，并要求施工單位對存在安全隱患的部位做出相應(yīng)的處罰。
8、完成工程部質(zhì)量目標
工程部根據(jù)公司質(zhì)量、安全管理體系文件及相關(guān)法律法規(guī)的要求，工程部組織了相關(guān)的質(zhì)量、安全檢查，并以此為契機進行質(zhì)量、安全控制工作。工程項目部加強了對施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度，督促施工單位嚴格執(zhí)行“三檢制”，落實現(xiàn)場管理人員對各施工單位的質(zhì)量、安全控制措施，并及時進行整改，使各項質(zhì)量、安全控制工作始終處于受控狀態(tài)。
9、工程質(zhì)量控制及安全管理
工程部嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工質(zhì)量、安全控制的各項規(guī)定，質(zhì)量保證體系執(zhí)行正確、嚴格的質(zhì)量檢查制度，做好工程施工全過程的質(zhì)量控制，確保了工程的質(zhì)量、安全控制目標的實現(xiàn)。
10、工程安全管理：
工程部對安全、文明施工重點部位及工作面進行全面的檢查，重點部位施工用電、特種作業(yè)人員持證上崗，加強現(xiàn)場施工人員的安全意識和安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)交度，定時、不定期組織安全檢查及安全文明施工大檢查等，并做好安全檢查記錄和安全技術(shù)交底記錄。
11、項目部工程管理水平有待提高，專業(yè)技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)需進一步提升
雖然在過去的xx年中，項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部全體同事的大力支持下，取得了一些成績，但還存在著很多問題，施工單位管理層不能很好的運用到工程管理當中，安全生產(chǎn)意識有待進一步提高，對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查不夠，施工工藝的不嚴謹，安全投資控制不夠到位，安全隱患還有待進一步的整改等等。
12、工程部管理制度、安全管理體系還有待于進一步完善。
我們將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合現(xiàn)場工程特點，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標，認真開展好現(xiàn)場管理和服務(wù)工作，為公司的發(fā)展做出一定的貢獻！
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十二
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè)：
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻，講團結(jié)，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務(wù)，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負責的精神，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團結(jié)合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十三
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。
接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。
但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。
我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。
在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機會，我也向大家檢討。
之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。
我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三 市場開發(fā)和維護
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。
我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。
同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。
從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
現(xiàn)正在實施當中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。
根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。
經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十五
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作。
對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正常”的社會現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十六
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標、前期準備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;
有適當?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。
在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責。
自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
一年來相安無事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內(nèi)存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責。
【ap新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調(diào)
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。
有不當之處，還請批評指正。
謝謝大家!
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十七
20__年，我區(qū)的廠務(wù)公開民主管理工作在區(qū)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和市民管部門的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞加強非公有制企業(yè)廠務(wù)公開民主管理主題，突出推行工資平等協(xié)商和簽訂集體勞動合同等重點，全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作呈現(xiàn)由點及面整體發(fā)展，從量到質(zhì)全面提升的可喜局面。
一、今年以來廠務(wù)公開民主管理工作概況。
20__年，我區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作繼續(xù)強化教育、衛(wèi)生、金融系統(tǒng)“亮點”工程建設(shè)的同時，重點突破民營規(guī)模企業(yè)，全區(qū)45家非公有規(guī)模企業(yè)中，37家組建工會的企業(yè)都按要求以不同的形式開展了廠務(wù)公開工作，開展面達到了80%，以鄉(xiāng)、街為重點的區(qū)域性廠務(wù)公開民主管理工作也逐步向村、組、社區(qū)滲透。從全區(qū)情況看，各單位開展廠務(wù)公開民主管理都彰顯各自行業(yè)的特點，凸現(xiàn)行業(yè)特色：一是以職代會為載體，公開企業(yè)(單位)的重要、重大事項。內(nèi)容上，企業(yè)抓住重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營方面的重要問題以及涉及職工切身利益方面的事項進行公開，行政、事業(yè)單位抓住人事財務(wù)方面的事項進行公開。職代會主要強化標準化建設(shè)，重點是形成職工代表大會的召開和工作情況的報告制度，突出了審議、審查和評議，依法行使職工知情、參與、監(jiān)督等三項民主管理的基本權(quán)利，大多數(shù)企業(yè)都按要求至少召開了一次以上職代會，職代會已成為我區(qū)廠務(wù)公開的主要載體;二是進一步建立健全制度。設(shè)立專欄，定期公告，程序上按照廠務(wù)公開內(nèi)容的提出、審定、正式公開、整改等基本程序來進行，建立職工評議評判制度，以職工申訴反饋意見作為評判標準，促進企業(yè)廠務(wù)公開走上制度化、規(guī)?；壍?三是強化職工的民主監(jiān)督意識。通過職工寫議題、提意見建議，擴大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，廠務(wù)(院務(wù)、校務(wù))的透明度大為增加。企業(yè)、職工、工會的關(guān)系進一步和諧，職工的凝聚力進一步增強;四是進一步抓好深化和拓展。推動廠務(wù)公開民主管理向涉及勞動關(guān)系、人事分配制度改革等重要領(lǐng)域拓展，企業(yè)向車間班組和生產(chǎn)、工作崗位延伸，不斷深化了廠務(wù)公開工作的廣度和深度。
二、今年以來的主要工作。
1、2-3月：下企業(yè)、單位開展調(diào)查研究，制定下發(fā)《20__年全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作安排》，修訂完善《武陵區(qū)實行廠務(wù)公開制度的實施辦法和考核細則》。
2、4月：召開全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作會議。會議安排部署了20__年全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作，提出了加強組織機構(gòu)、規(guī)范公開、考核督導(dǎo)、工作聯(lián)動、責任落實五大體系建設(shè)，突出總結(jié)調(diào)研、辦點示范、宣傳教育、工作規(guī)范四大工作重點，會議調(diào)整了區(qū)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員，討論通過《武陵區(qū)關(guān)于做好20__年廠務(wù)公開民主管理工作的意見》、《武陵區(qū)非公有制企業(yè)工會組織規(guī)范化建設(shè)兩年實施計劃》。領(lǐng)導(dǎo)小組11個成員分別聯(lián)系11個單位進行辦點示范。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向區(qū)政府打?qū)ｎ}報告，申請解決了廠務(wù)公開經(jīng)費3萬元，為廠務(wù)公開民主管理工作的開展提供了資金保證。
3、5月：根據(jù)年初的安排，選擇大力建機、美倫食品、中億設(shè)備為工資集體協(xié)商的試點單位，積極探索非公有制企業(yè)開展工資集體協(xié)商的有效機制，三個單位都按要求積極開展工作。大力建機采取職工座談、職工代表協(xié)商的方式進行工資集體協(xié)商，在確保最低工資標準的基礎(chǔ)上實行效益與計件工資相結(jié)合的辦法，職工人均工資都在1000元以上。美倫食品通過職代會表決通過，實行淡季保底、旺季計件的工資制度，淡季時工人即使不上班也能得到300元的基本生活費，旺季時工人多勞多得，月均工資多在千元以上。
4、6月：加強部門聯(lián)動，開展督導(dǎo)檢查。主要聯(lián)合勞動、安全等部門加強生產(chǎn)安全的督查，并在朗州路開展了勞動安全一條街宣傳活動。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同相關(guān)單位結(jié)合半年工作進行了兩次工作督查，方法上采取定期與不定期相結(jié)合，整改與促進相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗與推介典型相結(jié)合，促進了全區(qū)廠務(wù)公開工作的平衡發(fā)展。
5、7-9月：主要圍繞如何建立勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機制開展調(diào)研，先后深入到天馬電器、環(huán)通實業(yè)、鳳凰城大酒店等三十多家企業(yè)走訪調(diào)查。完成了《關(guān)于維護農(nóng)民工合法權(quán)益的幾點認識及思考》、《構(gòu)建和諧勞資關(guān)系研究》等五篇論文，獲得市總工會五項機制研討會一等獎和三等獎。
6、10月：市總民管部來我區(qū)督查，先后深入到美家工貿(mào)公司、東升小學(xué)等單位檢查指導(dǎo)，對我區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作的開展給予了很高評價。
7、11-12月：開展專項督查，督查的對象為非公規(guī)模企業(yè)，內(nèi)容為集體合同的簽訂和職代會的規(guī)范建設(shè)。截止到12月底，全區(qū)累計簽訂集體合同的單位達到82家，其中非公規(guī)模企業(yè)為51家，合同簽訂率為71%。各單位都按要求召開1-2次職代會，形式和內(nèi)容都有了質(zhì)的提升。
三、存在的不足及努力方向。
1、工作開展不平衡。國營集體企事業(yè)單位開展廠務(wù)公開民主管理工作有聲有色，而非公企業(yè)這塊雖然有所突破，但存在空白點，公開的內(nèi)容與形式有待規(guī)范。
2、宣傳教育缺乏力度。在企業(yè)置換、社會變革的轉(zhuǎn)型期，對企業(yè)主和企業(yè)職工加強廠務(wù)公開的宣傳教育幾乎還是空白，企業(yè)主和企業(yè)職工都還存在許多模糊認識，企業(yè)主認為企業(yè)是自己的，企業(yè)的決策及重大事項都是老板自己的事，無須向職工公開，職工認為端老板的碗，就歸老板管，根本無心參與企業(yè)的重大事務(wù)，就連自己的合法權(quán)益遭到侵犯時也不敢聲張，更談不上利用法律武器保護自己。
3、對不開展廠務(wù)公開民主管理的單位缺乏有效的制約措施和手段。尤其是民營企業(yè)既缺乏法律手段，又缺乏行政手段，許多工作開展還停留在人情關(guān)系上，缺乏強有力的推動力。
4、基礎(chǔ)性工作比較薄弱，規(guī)范化建設(shè)有待加強。建立和完善職工民主管理工作臺帳在許多民營企業(yè)還沒有起步，簽訂集體勞動合同和推行工資集體協(xié)商還有待質(zhì)的提升，民主管理工作還有待實現(xiàn)由虛到實的轉(zhuǎn)變。
近幾年來，在各級黨委的高度重視和政府有關(guān)職能部門的大力支持下，我區(qū)的廠務(wù)公開民主管理工作已步入良性發(fā)展軌道，今后，我們將繼續(xù)圍繞擴面、提質(zhì)、規(guī)范的基本要求。切實將廠務(wù)公開與工會民主管理的各項制度緊密結(jié)合，依托廠務(wù)公開這個工作平臺，構(gòu)建工會維權(quán)的長效機制，切實做到工作進一步規(guī)范，運作進一步創(chuàng)新，效果進一步明顯。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十八
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇一
自入職公司半年以來，一直從事一線維修電工工作，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。
積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。
二、生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
這半年以來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
四、在降耗方面。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
以上是上半年的工作總結(jié)，在以后的工作中也會更加努力認真，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇二
今年以來，在公司總的指揮下，在各部門的密切配合下，我們緊緊圍繞公司年初確定的各項工作指標及經(jīng)營工作目標，在為全公司提供服務(wù)的同時，積極開拓市場，加強營銷工作，取得了一定成績，為公司的可持續(xù)發(fā)展，做出了一定貢獻，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
我們認真組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理的報告和總經(jīng)理的“七要十要十不要”，使大家能從上更高度重視，從思想上更加重視。組織全體員工認真學(xué)習(xí)了公司總經(jīng)理所作的各項指標及經(jīng)營工作目標，以此來指導(dǎo)自己今后的行動。
我們始終把服務(wù)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立公司良好的對外形象。在這xx年的工作中我們主要從兩個方面著手：一方面是針對公司各個部門的業(yè)務(wù)特點制定和完善我們的各項規(guī)章制度，以求各項工作更加有序進行；另一方面是積極開展員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
首先是在制定工作目標的基礎(chǔ)上，進行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再三是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)員個人能力及能力安排，通過每周、每月的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高自己業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)能力。我們還制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月一次的員工學(xué)習(xí)，從而使員工的業(yè)務(wù)水平及營銷業(yè)績能力都有了提高。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭，提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是我們公司得以生存和發(fā)展的根本。公司在xx年工作中心的指導(dǎo)下，我們積極配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展部及部，在“質(zhì)量、效益”等方面展開了各項工作，取得較好的成績。通過各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使我們的隊伍綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也有了進一步提高，更進一步的促進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。為公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展奠定了良好的`基礎(chǔ)。通過這些年的努力，我們的員工隊伍在業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)技能水平都有了長足的進步。
為了加強公司的各項業(yè)務(wù)管理，我們在完善各項規(guī)章制度，建立健全公司管理制度的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的《管理制度》進行修改和完善，使公司管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
通過開展業(yè)務(wù)宣傳活動，提高了公司員工的知名度和美譽度，為公司在市場競爭中立于不敗之地，起到了積極的作用。
以上是我們今年的工作總結(jié)，有不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇三
20xx年，是《大小興安嶺經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與生態(tài)保護》及天保二期工程實施的第一年。根據(jù)林業(yè)局黨委20xx年總體工作部署，結(jié)合上級工會對廠務(wù)公開工作提出的新任務(wù)、新要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心安排，于年初及時印發(fā)了《20xx年廠務(wù)公開民主管理工作要點》。該文件對基層單位持續(xù)深入地推進廠務(wù)公開工作，具有重要的指導(dǎo)意義。
本著對基層單位負責任的態(tài)度，堅持公平、公正的原則，依據(jù)廠務(wù)公開民主管理工作考核細則，元月初，對22個基層單位的20xx年度廠務(wù)公開工作進行了嚴格考核。在考核中，對有特色、有創(chuàng)新的亮點工作給予了充分肯定；對存在缺陷和不足的單位，留下了整改的意見或建議。面對面地現(xiàn)場點評，應(yīng)該說取得了較好的效果。
年終考核不僅是對廠務(wù)公開工作的認定，更是對廠務(wù)公開工作的有力推動。為了發(fā)揮先進單位的引領(lǐng)作用，四月中旬，在局工會召開的八屆九次全委（擴大）會議上，采取年終考核結(jié)果直接與評優(yōu)選樹掛鉤的辦法，對十二個廠務(wù)公開民主管理工作先進單位進行了表彰。通過表彰，使其他單位比有對象、學(xué)有榜樣、超有目標，形成了我局廠務(wù)公開工作爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
四月初，倍受職工群眾關(guān)注的林業(yè)局十屆九次職工代表大會勝利召開。作為廠務(wù)公開的載體，就職工關(guān)心的發(fā)展問題，如經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、天保二期工程的實施、林業(yè)局的經(jīng)濟運行情況、重大改革方案，重要規(guī)章制度的制定，林業(yè)局“十二五”發(fā)展規(guī)劃、資金使用、物資采購、林木產(chǎn)品銷售等，在行政工作報告里，都進行了詳細闡述；就職工關(guān)心的熱點問題，如棚改工程、職工增資、知識分子補貼、女職工衛(wèi)生費、職工取曖費等，都在提案解答報告進行了說明；就職工關(guān)心的焦點問題，如領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的測評結(jié)果、林業(yè)局業(yè)務(wù)招待費使用情況等，當場進行了公布。另外，在群策群力謀發(fā)展上，表彰了20xx年度全員提合理化建議先進個人。
面對新的形勢和發(fā)展任務(wù)，富了職代會新的內(nèi)涵。以職代會為依托的廠務(wù)公開工作，將在依靠職工辦企業(yè)、凝心聚力搞建設(shè)上發(fā)揮出更大的作用。
為全面提高我局廠務(wù)公開工作質(zhì)量，五月下旬，舉辦了廠務(wù)公開工作觀摩交流活動。來自22個基層單位的廠務(wù)公開負責人和工作人員，通過聽取先進單位的經(jīng)驗介紹、察看內(nèi)業(yè)資料，座談交流等方式，從中受益匪淺。學(xué)習(xí)借鑒、取長補短、繼續(xù)完善，是參與本次活動人員所形成的共識。同時，借觀摩交流活動所掌握的第一手材料，撰寫了我局廠務(wù)公開工作調(diào)研報告，并已上報林業(yè)工會參與評選活動。
按照林業(yè)局黨委黨務(wù)工作標準化建設(shè)的要求，結(jié)合廠務(wù)公開工作實際，通過參閱兄弟單位出臺的廠務(wù)公開工作條例、制度和實施辦法，借鑒iso9000內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容，起草了我局廠務(wù)公開崗位標準、程序標準、量化標準、制度標準、檔案標準、考評標準。同時，根據(jù)林業(yè)工會“20xx年工會實績目標考核辦法”的相關(guān)內(nèi)容，補充完善了我局廠務(wù)公開工作考核細則。
通過刪繁就簡，完善各項標準，逐步使我局廠務(wù)公開工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展軌道。不斷增強廠務(wù)公開工作的針對性、實效性和可操作性，真正實現(xiàn)讓基層單位把更多的精力用在提質(zhì)求效上；用在不走過場、不搞花架子，實實在在為職工辦實事、解難事、做好事上來。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇四
我市自推行廠務(wù)公開以來，堅持“強化基礎(chǔ)，突出重點，步步深入”的工作方針，努力從提高認識水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點、難點、焦點問題公開；積極拓展公開渠道，提高職工知情權(quán)，擴大參與權(quán);規(guī)范操作程序，建立起良好的運行機制。幾年來有效地推動了廠務(wù)公開工作。20，我市進一步在推進廠務(wù)公開工作的廣度和深度上下功夫。截至今年9月底，全市共有699家企業(yè)實行了職工代表大會制度，393家國有企事業(yè)單位實行了廠（事）務(wù)公開制度，實行面達100％，非公企業(yè)中有300多家實行了廠務(wù)公開制度，實行面達32%。（一）認真學(xué)習(xí)中央兩辦及省廠務(wù)公開意見，不斷提高對廠務(wù)公開工作的認識。
各級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央“兩辦”文件，認真學(xué)習(xí)了省廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于年廠務(wù)公開工作的意見》，并根據(jù)省廠務(wù)公開工作的意見擬定了我市2005年廠務(wù)公開工作意見。此后，縣、區(qū)、系統(tǒng)和大企業(yè)分別召開了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，認真研究實施方案，制定2005年的廠務(wù)公開工作計劃?；鶎悠笫聵I(yè)單位也從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想著手，利用黨政聯(lián)席會、辦公會等多種形式，加強學(xué)習(xí)，加深理解，隨后又在廣大職工中進行了普遍宣傳，使廠務(wù)公開為廣大職工理解和接受。各基層單位還加強了對職工代表的培訓(xùn)，增強積極參與公開的自覺性。經(jīng)過多方面工作，不少企業(yè)干部職工實現(xiàn)了由“要我公開”到“我要公開”的轉(zhuǎn)變，參與公開、支持公開的自覺性都有了較大提高。江城第一煤礦把礦務(wù)公開納入依靠職工辦企業(yè)的機制和體制之中，針對企業(yè)處于關(guān)閉破產(chǎn)重組、職工情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，及時開展“企業(yè)要發(fā)展，我們怎么辦”的大討論，通過發(fā)揚民主，集中職工智慧，使企業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展的道路。市焦化有限責任公司實現(xiàn)廠務(wù)公開和民主管理工作“全員化”，在司務(wù)公開和車間事務(wù)公開的前提下，推行“班務(wù)公開”，使廠務(wù)公開工作向縱深方向發(fā)展。
我們堅持把制度建設(shè)作為廠務(wù)公開的一項重要的和基礎(chǔ)性工作來抓。一是堅持職代會報告制度，督促基層按時召開職代會，搞好換屆選舉工作。加強對不同所有制、不同規(guī)模企業(yè)實行職代會制度的研究、探索，進一步規(guī)范職代會的形式、內(nèi)容和職權(quán)。公司制企業(yè)積極推行職工董事和職工監(jiān)事制度，全市已有126家企業(yè)實行了職工董事、職工監(jiān)事制度，藍心集團公司工會主席以持股會主席的身份進入公司董事會，擔任公司副董事長。二是堅持集體合同履約情況在職代會上的報告制度，積極推進平等協(xié)商工作，堅持業(yè)務(wù)招待費在職代會上報告的制度。三是堅持定期檢查制度，及時了解基層廠務(wù)公開工作開展情況。四是建立廠務(wù)公開質(zhì)量考評制度。積極探索建立對企業(yè)公開工作效果好的考評制度，做到有對照、有檢查，把廠務(wù)公開工作納入有章可循、規(guī)范操作的健康發(fā)展軌道。不少單位還把廠務(wù)公開制度與考勤制度、目標責任制、五項禁令等制度結(jié)合起來，強化了職工的民主意識、服務(wù)意識和法律意識，樹立了便民、高效的良好社會形象。江城車輛廠黨政工紀均將廠務(wù)公開和民主管理工作納入年度和每月工作計劃，黨政工定期召開碰頭會議，勾通信息，協(xié)調(diào)工作中的問題。江城發(fā)電廠制定了《江城發(fā)電廠廠務(wù)公開明細表》，公開的內(nèi)容由原來的13項增加到22項，并將公開情況與經(jīng)濟責任制掛鉤，還在廠內(nèi)聘請了19名廠務(wù)公開監(jiān)督員，強化了對廠務(wù)公開的監(jiān)督工作。
（三）進一步抓好我市今年廠務(wù)公開工作的重點工作。
各單位把廠務(wù)公開的重點放在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)改制的過程中，落實職代會對企業(yè)改制方案的審議權(quán)、職工安置方案的審議通過權(quán)和對國有資產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)。市廠務(wù)公開辦公室培育了一批不同類型的廠務(wù)公開典型單位。此外我們還結(jié)合江城的實際在借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開工作體系和推動國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人年收入公開兩個方面加大工作力度。
今年我市借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開制度的試點單位由去年的江城設(shè)備制造廠、江城化工公司兩家單位增加到了江城發(fā)電廠、江城供電公司、江城車輛廠等5家單位。我們一方面指導(dǎo)試點單位注意總結(jié)經(jīng)驗，在提高、深化上下功夫，確保這項工作取得實效。另一方面對沒有開展的單位，要求立足于本單位實際，積極開展探索和借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系的工作，使廠務(wù)公開民主管理真正成為現(xiàn)代企業(yè)制度的有機組成部分，不斷向企業(yè)管理的深度和廣度延伸。江城化工公司借鑒iso9000質(zhì)量認證體系建立了職工代表大會制度，將職工代表大會納入企業(yè)管理的制度之中，使其更加規(guī)范化和程序化。
根據(jù)“兩辦”通知要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資（年薪）、獎金、兼職、補貼、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國出境費用支出情況等要向職工公開。上半年我們在市人大和政協(xié)會議上提出議案和提案，要求國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位要在有利于保護商業(yè)秘密的前提下，對廠務(wù)公開內(nèi)容進一步延伸和拓展，企事業(yè)單位工資獎金分配情況要進行公開。今年我市廠務(wù)公開工作意見提出也明確要求。廠長、經(jīng)理年薪標準的制定要經(jīng)職代會審議通過，實施情況要納入廠務(wù)公開工作中，向本單位全體職工公開。上半年，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門對全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人收入是否公開的情況進行檢查。前幾天的檢查中也將國有企事業(yè)單位的年收入是否公開作為重點，絕大多數(shù)單位能將經(jīng)營者的收入向職工群眾公布，從而較好地促進了干群關(guān)系。
各單位根據(jù)自身實際確定自己的公開重點。市第四人民醫(yī)院將大型醫(yī)療設(shè)備、藥品的采購列為重點，請工會主席、職工代表參加招投標小組，參與考察和監(jiān)督，有效控制了采購中的不良傾向；一些學(xué)校把教師評優(yōu)和晉升工資作為公開的重點，提高了工作的透明度；燃氣公司將服務(wù)承諾公開，員工的照片、責任范圍、工號讓職工和用戶清清楚楚，使廠務(wù)公開推向社會化。江城移動公司公開招聘新型員工，員工工作崗位公開競聘，從根本上杜絕了用人上的不正之風。
（四）規(guī)范職代會程序，認真落實職代會各項職權(quán)。
職工代表大會制度是廠務(wù)公開工作的主要載體，我們始終把加強職代會制度建設(shè)作為基礎(chǔ)性的重要工作，落實職代會職權(quán)。今年重點抓了以下幾個方面：
一是認真抓好職工代表的比例結(jié)構(gòu)。指導(dǎo)各單位按照規(guī)定程序、比例選好職工代表。其中一線職工代表應(yīng)占職工代表總數(shù)的50%以上，中層和中層以上行政領(lǐng)導(dǎo)人員不得超過職工代表總數(shù)的20%。
二是認真規(guī)范職工代表的產(chǎn)生程序。指導(dǎo)各單位組織職工采用無記名投票方式進行直接或差額選舉。大型企業(yè)職代會的職工代表還由分公司（分廠）職代會選舉產(chǎn)生。
三是認真落實職代會各項職權(quán)。通過加大職工代表的培訓(xùn)力度，提高職工代表的整體素質(zhì)，增強代表的參政議政能力，來確保職代會各項職權(quán)的實施。堅持職代會民主評議企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，被評議領(lǐng)導(dǎo)干部2876人，其中優(yōu)秀629人，稱職2149人，不稱職98人。
四是積極推行區(qū)域性職代會制度。根據(jù)省總工會下發(fā)的關(guān)于推行區(qū)域性職工代表大會意見，我們選擇了安詳、大雨兩個鎮(zhèn)作為試點，分別召開了區(qū)域性職工代表大會。安詳鎮(zhèn)的職工代表大會還設(shè)立了幾個行業(yè)小組，以便于行業(yè)日常民主管理工作的開展。
總的來說，我市廠務(wù)公開工作已在以下幾方面有了突破，取得了一定的成績，目前呈健康發(fā)展的態(tài)勢：一是從被動式向列入企業(yè)行政管理內(nèi)容的主動式轉(zhuǎn)變。二是從相對單一型向上下聯(lián)動的雙向型方向拓展。三是從注重表層內(nèi)容向企業(yè)職工關(guān)注的熱點問題延伸。四是從國有、集體企業(yè)為主向非公有制企業(yè)全面發(fā)展。大部分單位的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)民主意識強，面上工作健全，但部分單位工作的自覺性不高，隨意性較大，存在想起來就公開，想不起來就不公開的現(xiàn)象。部分單位廠務(wù)公開還不夠規(guī)范。少數(shù)單位監(jiān)督整改不到位。非公有制企業(yè)廠務(wù)公開工作特別是區(qū)域性的廠務(wù)公開工作沒有較大突破等。
下一步，我們將著重做好以下工作：
（一）進一步學(xué)習(xí)“兩辦”通知精神，提高對廠務(wù)公開工作重要性的認識。
加大宣傳力度，充分總結(jié)和展示廠務(wù)公開對企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定所產(chǎn)生的推動作用，不斷擴大廠務(wù)公開工作的影響，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立公開意識。同時，不斷加強廠務(wù)公開工作人員和職工代表和職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)工作，尤其是提高參政、議事的能力，確保他們“參政參到點子上”。
(二)進一步規(guī)范廠務(wù)公開各項工作制度，推動廠務(wù)公開工作健康有序發(fā)展。
首先，進一步強化廠務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。完善以黨委為主的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機制，以行政為主的廠務(wù)公開工作機制，以紀檢、工會為主的廠務(wù)公開監(jiān)督機制。以強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制，確保廠務(wù)公開在不斷變化的新形勢下不斷深化、不斷創(chuàng)新。
其次，進一步完善廠務(wù)公開的.規(guī)范運行機制。明確工作標準，對每項公開內(nèi)容所要達到的工作標準進行量化分解，詳細規(guī)定公開的形式、時間和責任人，從資料提供、征詢意見、督促整改、到檢查考核，對公開的各個環(huán)節(jié)進行責任劃分，形成上下貫通、運作有序的工作規(guī)范。把握程序的嚴謹性，既要公開結(jié)果，又要公開過程，能在事前公開的不在事后公開，提高公開的真實性、時效性。
第三，加強職代會這一廠務(wù)公開重要載體建設(shè)，一是按照條例規(guī)定的程序和比例選好職工代表，確保一線職工代表的數(shù)量；二是堅持對職代會的選舉和對重大問題的表決采取無記名投票方式，充分體現(xiàn)廣大職工的意愿；三是加強對職工代表的培訓(xùn)，努力提高職工代表的整體素質(zhì)，增強參政議政能力。四是落實職代會的職權(quán)，凡屬職代會權(quán)限范圍的事項，必須向職工群眾公開，提交職代會審議或決定，未經(jīng)職代會審議的不應(yīng)實施，未經(jīng)通過的視為無效。
第四，堅持把廠務(wù)公開納入企業(yè)管理制度機制之中來規(guī)范。明年在國有及國有控股企業(yè)全面推行借鑒iso9000標準建立廠務(wù)公開民主管理質(zhì)量體系，將廠務(wù)公開為企業(yè)法定管理程序，使之進一步規(guī)范化、制度化、程序化。。
（三）推動非公有制企業(yè)建立廠務(wù)公開制度。
雖然我市已經(jīng)有一些非公有制企業(yè)在推行廠務(wù)公開方面，進行了大膽的探索和嘗試，并取得了一定效果，但總的面還沒達到上級廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，運行的質(zhì)量也不夠理想。下一步我們將在抓好非公有制企業(yè)工會工作和職代會建設(shè)前提下，選擇職工隊伍相對穩(wěn)定、企業(yè)主認識較高并有一定規(guī)模的非公有制企業(yè)搞好試點，以點帶面，努力探索其民主管理和廠務(wù)公開的新途徑。規(guī)模較小的非公企業(yè)積極探索以鎮(zhèn)、街道等區(qū)域性職代會或行業(yè)性職代會等多種形式實行公開。
(四)加強廠務(wù)公開的監(jiān)督考核機制建設(shè)，促進各項工作落到實處。
首先，市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組將進一步加強對全市企事業(yè)廠務(wù)公開工作的督查力度，把各單位廠務(wù)公開的實施情況，職工對廠務(wù)公開的滿意度作為領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標考核、企事業(yè)黨建目標、領(lǐng)導(dǎo)干部的提職晉升、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容和條件。其次按照中央“兩辦”通知和《江城市廠務(wù)公開工作考核辦法》和工作標準，把廠務(wù)公開的過程、質(zhì)量、效果的要求具體化，由職工進行評價，讓職工監(jiān)督公開的內(nèi)容是否真實、程序是否適當，問題是否得到及時整改，對少數(shù)公開力度不大和不規(guī)范的單位，逐一排查，分析原因，分類指導(dǎo)，盡快落實。
2005年11月8日。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已半年有余。半年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信半年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的`今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標一致的培訓(xùn)與發(fā)展機會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇六
我廠在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了全年經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。xx年完成收入157.32萬元，實現(xiàn)利潤159.27萬元，利潤110萬元，回頭客率92.5％，實現(xiàn)利潤6095萬元。
我們公司是一個大集體，各部門的協(xié)作，工作也很特殊，需要各項業(yè)務(wù)人員的鼎力支持和大力配合。在日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)人員樹立高度的工作責任感，不怕累，不怕臟，不怕苦，顧全大局，克服困難，團結(jié)協(xié)作，做好公司的各項業(yè)務(wù)工作。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?。我們有信心在今后更好地為?jīng)濟效益的提高，為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司在xx年取得了良好的成績，在過去的xx年里，我們做出了一定的業(yè)績，但是也存在許多不足，主要是由于各項業(yè)務(wù)人員水平有限沒有充分地發(fā)揮出來，這是我們的不足。在新的xx年里，我們要加大各項業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；認真做好經(jīng)濟記賬業(yè)務(wù)，加強對各類會計檔案的管理；加強對各類會計檔案的規(guī)范管理，認真做好會計基礎(chǔ)工作，xx年我們將著重做好以下幾個方面的工作：
1、加大各項費用的催收工作力度，嚴格執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。根據(jù)集團的指示，對華品公司情況下的實際業(yè)務(wù)的流程進行了全面的檢查，在這次檢查中沒有出現(xiàn)任何問題，從而使得華品公司會計部的會計基礎(chǔ)工作得到了規(guī)范，同時還對華品公司情況進行了檢查，使得會計工作能夠有效的進行。
2、根據(jù)集團的指示，華品公司情況下，在財務(wù)部的配合下，我們完成了財務(wù)電算化的初始化工作，使得財務(wù)部在初始化工作的模式上能夠有效的運行。同時，對各部門的費用使用情況也進行了統(tǒng)計，并分析費用的使用情況并制定了相應(yīng)的報表附件。
3、為了更好的與部門溝通，我們積極與總公司、分公司、客服等相關(guān)部門積極溝通，在新的xx年里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對華品公司情況進行了電子摸底清查，經(jīng)過總公司、分公司、客服等相關(guān)部門的共同努力，共清查出了38項財務(wù)違規(guī)問題，并及時的進行了整改。
4、為了提高員工的核算意識，公司安裝了軟件，利用項目部的u盤、e盤模擬系統(tǒng)實現(xiàn)對賬，大大的方便了各部門的.工作開展，為公司節(jié)約了成本。
5、根據(jù)總公司的要求，建立本部門的電子表單。
及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我們進行了為期兩個月的財務(wù)軟件上機培訓(xùn)。為期兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們都圓滿地畫上了句號。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
為了規(guī)范財務(wù)行為，我們以嚴格考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，有效的防范財務(wù)風險，做到財務(wù)工作長抓，抓一級，切實從基礎(chǔ)工作抓起，嚴格按照考評細則，實行獎懲，用心挖掘財務(wù)死角，有效地發(fā)揮財務(wù)活動的潛在價值。
6、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
7、及時準確地編報市各分公司的財務(wù)報表，按時向各部門報送。完成了申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
8、及時雨量的計算、審核原始憑證、合同，按時進行帳務(wù)處理，及時準確的登記各類會計檔案，并認真?zhèn)浒?。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，與各部門共同進步，與企業(yè)共同成長。
9、為了加強財務(wù)
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇七
本文目錄。
今年以來，我市廠務(wù)公開工作在省推行廠務(wù)公開工作辦公室及各級黨委政府的重視和支持下，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀委牽頭，工會具體負責，有關(guān)部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。全市國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進一步規(guī)范化和制度化。規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作進展順利并取得了階段性成果。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止，全市公有制企事業(yè)單位實行廠務(wù)公開制度累計730家，推行率達96.6%。據(jù)統(tǒng)計，到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達76.3%?，F(xiàn)將我市推行廠務(wù)公開工作的主要工作情況具體匯報如下：
(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，部門齊抓共管。我市市委、市政府非常重視廠務(wù)公開工作，把廠務(wù)公開工作與建設(shè)“平安麗水”相結(jié)合，與物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和精神文明建設(shè)一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，積極為推行廠務(wù)公開工作安排專項經(jīng)費。經(jīng)常聽取廠務(wù)公開工作情況匯報，并經(jīng)常深入企事業(yè)單位進行廠務(wù)公開工作調(diào)研指導(dǎo)。市委、市政府在去年組織召開全市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開試點工作匯報會的基礎(chǔ)上，今年11月份又專門組織召開20xx年度廠務(wù)公開工作經(jīng)驗交流暨表彰大會，以推動該項工作持續(xù)有效地開展。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我市衛(wèi)生、教育、文體廣電等單位結(jié)合實際認真抓好系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位廠務(wù)公開工作，主要以調(diào)查研究、召開會議、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場參觀、跟蹤督查、檢查指導(dǎo)等形式，加強對系統(tǒng)內(nèi)廠(院、校、所等)務(wù)公開工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的力度，較好地保證了本系統(tǒng)內(nèi)各單位廠務(wù)公開工作不斷鞏固和深化。
(二)注重輿論宣傳，營造社會氛圍。我市在推行廠務(wù)公開工作的過程中，重視通過媒體宣傳使社會各界增強對該項工作的認識、理解和支持。一方面，積極利用新聞媒體進行宣傳報道，先后在《中國企業(yè)報》、《浙江工人日報》、《今日麗水》、《麗水日報》、《處州晚報》、麗水人民廣播電臺等新聞媒體上對廠務(wù)公開工作進行宣傳報道，僅麗水人民廣播電臺今年宣傳廠務(wù)公開工作的報道就達6篇，麗水電視臺“經(jīng)濟追蹤”欄目還對浙江宇雷集團、浙江晨龍橡膠實業(yè)有限公司的廠務(wù)公開工作進展專題采訪，節(jié)目播出后在全市取得較好的反響。另一方面我市還積極為各縣(市、區(qū))廠開辦創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流的平臺，通過不定期地編發(fā)了《廠務(wù)公開工作簡報》，召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會等形式進行宣傳、引導(dǎo)。正是這些日常的輿論宣傳工作使各級黨政領(lǐng)導(dǎo)以及廣大職工、企業(yè)主對廠務(wù)公開工作的了解由淺入深、由表及里，初步營造了全社會重視和關(guān)心廠務(wù)公開的良好工作氛圍。
(三)完善制度建設(shè)，規(guī)范公開工作。我市先后下發(fā)了《關(guān)于深入實行廠務(wù)公開制度的通知》和《關(guān)于做好20xx年廠務(wù)公開工作的意見》，進一步明確了實行廠務(wù)公開的總體目標、主要內(nèi)容、實現(xiàn)形式、基本要求。在省廠開辦下發(fā)了《關(guān)于在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開制度的實施意見》后，我市結(jié)合實際，制定出臺了《關(guān)于規(guī)模以上非公有制企業(yè)推行廠務(wù)公開制度試點實施辦法》和《麗水市非公企業(yè)廠務(wù)公開工作考核辦法》等指導(dǎo)性文件，就規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作指導(dǎo)思想、組織機構(gòu)、公開內(nèi)容、形式和程序、工作要求和時間安排及考核要求作了具體、明確的要求，著力抓好規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作。今年根據(jù)省廠開辦的工作思路，及時研究并制定了《麗水市20xx年廠務(wù)公開工作要點》，進一步明確了各職能部門的工作任務(wù)和要求，并提出了20xx年廠務(wù)公開工作要在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫。這些詳細的制度和措施有力地推動了廠務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)。
(四)深入調(diào)查指導(dǎo)，認真檢查考核。在推行廠務(wù)公開工作中，我市注重加強一線調(diào)研。今年7月份組織開展的廠務(wù)公開工作督查調(diào)研工作中，我市專門制作了廠務(wù)公開工作情況調(diào)查問卷，調(diào)查為縣(市、區(qū))廠開辦、國有企業(yè)、事業(yè)單位、非公企業(yè)，從調(diào)查反饋的情況來看，各單位職代會召開情況基本正常，并能結(jié)合實際制定廠務(wù)公開實施意見，并交職代會審查通過;各單位都設(shè)立了廠務(wù)公開欄，公開內(nèi)容更新及時，保存較為完整，單位領(lǐng)導(dǎo)班子對廠務(wù)公開工作的專題研究一般在2次以上。廠務(wù)公開工作貴在落到實處，近年來，我市根據(jù)各地廠務(wù)公開工作進展情況，利用暗訪、調(diào)研等手段，分組對全市國有集體企事業(yè)單位及規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開工作進展情況進行督查，同時通過市委辦下發(fā)兩次督查通知和一次督查通報，督促各地各企事業(yè)單位扎實深入開展廠務(wù)公開工作。為了加大考核力度，提高各級黨委、政府的責任意識。我市還將廠務(wù)公開工作列入市委年度黨風廉政建設(shè)責任制考核，每年年底由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊，紀委、工會、組織等部門組成檢查組對各縣(市、區(qū))廠務(wù)公開工作進行了詳細、認真的考核。
(五)拓展公開形式，力求公開實效。在推行廠務(wù)公開工作的過程中，我市一些企事業(yè)單位積極結(jié)合本單位實際探索廠務(wù)公開民主管理的新途徑。如青田縣人民醫(yī)院、慶元縣人民醫(yī)院、麗水電業(yè)局等單位利用內(nèi)部網(wǎng)站或oa系統(tǒng)，設(shè)立“院務(wù)公開”、“民主管理”、“職工論壇”等欄目，向廣大職工進行院務(wù)網(wǎng)上公開，縉云縣仙都儀表廠還通過每周一、三、五召開早課的方式公開。從實踐效果來看，這種方式對培養(yǎng)團隊精神、凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、建設(shè)企業(yè)文化、增強發(fā)展意識、促進企業(yè)發(fā)展等等方面有明顯的作用。還有一些企事業(yè)單位通過每季召開職工大會與每月召開中層干部會議相結(jié)合、在單位進出口設(shè)置公開觸摸屏、召開職工座談會和離退休職工座談會、將廠務(wù)公開實施情況列入企業(yè)目標考核責任制內(nèi)容、設(shè)置經(jīng)理信箱等好做法、新經(jīng)驗和新典型。盡管有一些做法還不是很成熟，但是在探索職工民主管理方面可以說是亮點工作和特色工作。通過多種途徑的公開，有力地增強了廠務(wù)公開工作的實效性，主要體現(xiàn)在四方面：一是確保企業(yè)有一個比較和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，并使職工理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展;二是通過廠務(wù)公開發(fā)揮職工的積極性和主動性，集中廣大職工的智慧和力量，積極參與企業(yè)民主決策;三是促進企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，利用廠務(wù)公開這一載體，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的職工管理工作，增強企業(yè)在加入wto后的競爭力;四是通過廠務(wù)公開，強化職代會(職工大會)作用，促進了企事業(yè)民主管理水平的提高;增強了辦事透明度，維護了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益;完善監(jiān)督約束機制，促進了黨風廉政建設(shè);增強了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進行。
1、國有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開得到深化，公開內(nèi)容、程序、形式進一步規(guī)范化和制度化。在國有、集體企業(yè)及其控股公司開展廠務(wù)公開工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，解放思想，開拓創(chuàng)新，突出重點，狠抓落實。通過實行廠務(wù)公開，進一步落實了職代會的各項職權(quán)，堅持和完善了職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、集體合同履行情況向職代會報告、公司制企業(yè)由職代會選舉職工董事職工監(jiān)事等制度。積極把企事業(yè)改革中職工群眾關(guān)心的職工社會保險、安置費或經(jīng)濟補償金的落實等熱點、難點問題作為公開的重點進行公開。不斷充實職工(代表)大會的內(nèi)容，落實職工(代表)大會職權(quán)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保證廣大職工了解和參與企事業(yè)單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。國有、集體企業(yè)及其控股公司，凡涉及重大政策、重大決策、所有權(quán)變更和職工身份轉(zhuǎn)換等涉及職工切身利益的重大問題都要求提交職工(代表)大會審議通過或決定。董事會、監(jiān)事會中都要有經(jīng)過職工(代表)大會選舉產(chǎn)生的職工代表，從公司制企業(yè)管理的源頭上實現(xiàn)職工的民主參與、民主監(jiān)督。如遂昌元立集團對職代會上所提的意見和建議實行由職代會大會主席團逐條討論，并由總經(jīng)理在大會上作出解答。通過廠務(wù)公開，強化職代會(職工代表大會)作用，促進了企事業(yè)管理水平的提高;增強了辦事透明度，維護了社會穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益;完善監(jiān)督約束機制，促進了黨風廉政建設(shè);增強了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護國有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進行。
2、規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開成效明顯。在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開是一項新工作，是在非公企業(yè)探索職工民主管理有效形式的新探索，我市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開工作在市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力和所屬各縣(市、區(qū))推行廠務(wù)公開工作辦公室的具體工作下，前一階段工作初步顯現(xiàn)五大成效：一是推開面超出預(yù)定目標。到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開累計275家，推開面達76.3%。超出了市委、市政府原定目標。二是職代會制度得到完善。廠務(wù)公開突出以職代會為主要載體，拓展了職工民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的空間，進一步規(guī)范和完善了職代會制度，激發(fā)了廣大職工的積極性，增強了企業(yè)的凝聚力和職工的歸屬感。三是企業(yè)主思想得到轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)主逐步認識到廠務(wù)公開工作對凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊伍、促進企業(yè)發(fā)展及企業(yè)iso9000質(zhì)量體系認證、sa8000社會責任認證等方面起到了較直接較明顯的作用，并日益關(guān)心和支持廠務(wù)公開工作。如該市青田縣的意爾康鞋業(yè)集團、遂昌縣的大興毛紡廠、松陽縣的松壽堂中藥有限公司等企業(yè)廠務(wù)公開工作開展后，進一步暢通了職工與企業(yè)主的溝通渠道。增強了企業(yè)主對工會工作的了解，初步認識到廠務(wù)公開在激發(fā)職工積極性、共同促進企業(yè)發(fā)展中的作用，在企業(yè)制定廠務(wù)公開相關(guān)工作制度的過程中積極參與并給予大力支持。四是各地領(lǐng)導(dǎo)進一步重視。通過一系列宣傳引導(dǎo)，各地黨委、政府及社會各界進一步認識、了解了廠務(wù)公開工作，并在實際行動中重視和關(guān)心廠務(wù)公開工作，積極落實廠務(wù)公開專項經(jīng)費，并到企業(yè)調(diào)查了解廠務(wù)公開進展情況。五是“雙贏”效果初步顯現(xiàn)。廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)“雙贏”的目標在前一階段的推行工作中得到初步顯現(xiàn)。如麗水汽運公司在客運西站建設(shè)過程中，從站房設(shè)計、土建、裝修、綠化以及大宗辦公用品、修理設(shè)備和原材料采購等等的招投標環(huán)節(jié)均實行廠務(wù)公開，認真接受職工的監(jiān)督，積極采納職工的意見，20xx年1-8月份共節(jié)省支出近60萬元;再如，景寧縣汽運公司通過公開欄公開每月電話費用，遏制了領(lǐng)導(dǎo)班子話費居高不下的現(xiàn)象。
(一)對在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開工作存在不同看法。個別地方領(lǐng)導(dǎo)或多或少存在認為在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開與全市營造招商引資氛圍不協(xié)調(diào)，推行時機還不夠成熟的思想，在具體工作中對廠務(wù)公開工作不夠重視和關(guān)心，因此出現(xiàn)廠務(wù)公開工作各縣(市、區(qū))進展不夠平衡的問題。部分基層具體負責廠務(wù)公開工作的干部也認為以銷售值(產(chǎn)值)500萬為界限劃分規(guī)模以上不夠合理，一些銷售值(產(chǎn)值)達到500萬以上的非公企業(yè)職工人數(shù)并不多，事實上還是管理比較松散、職工人數(shù)少且不穩(wěn)定的“小型”規(guī)模以上非公企業(yè)，企業(yè)本身認為廠務(wù)公開沒多大意義，積極性不高，這些具體負責的干部也認為在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開可行性不強，效果不明顯，在雙方都積極性不高的情況下，要有效地推行廠務(wù)公開難度顯而易見。一些非公企業(yè)主認為廠務(wù)情況如何是非公企業(yè)內(nèi)部的事情，沒必要對職工進行公開，因此也不愿意實行廠務(wù)公開制度，在這些企業(yè)推行廠務(wù)公開工作難度較大。
(二)部分已推行廠務(wù)公開的企業(yè)存在應(yīng)付和“隨大流”思想，公開實際效果不是很明顯，公開內(nèi)容不完善、形式不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)臺帳不夠健全，從這次檢查情況看，部分企業(yè)廠務(wù)公開工作雖然做了，但臺帳沒有建或建了不夠規(guī)范，難以全面了解企業(yè)推行廠務(wù)公開工作基本情況。如何以更有效的手段幫助、指導(dǎo)企業(yè)開展廠務(wù)公開工作，以督促其健全廠務(wù)公開各項制度值得探討。
(三)如何實現(xiàn)廠務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展“雙贏”如何通過廠務(wù)公開更好地維護職工民主政治權(quán)益廠務(wù)公開工作如何與企業(yè)經(jīng)濟工作更好地結(jié)合在一起廠務(wù)公開工作如何更有效地與我市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大局密切結(jié)合這些問題都值得進一步研究、探討。
總的來說，前一階段我市廠務(wù)公開工作在各縣(市、區(qū))廠開辦及各基層單位的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到，這項工作與中央和省委的要求，與職工群眾的愿望和企業(yè)的實際需要還有不少的差距，工作中存在的一些問題應(yīng)引起我們的高度重視。下一步我市將根據(jù)省廠開辦的有關(guān)要求和部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從加強基層民主政治建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，優(yōu)化地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展出發(fā)，在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫，繼續(xù)推進廠務(wù)公開工作的深入開展，幫助企業(yè)通過廠務(wù)公開，促進企業(yè)管理的民主化，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，充分發(fā)揮職工的積極性，共同促進企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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一、堅持與時俱進，努力做好工會各項基礎(chǔ)工作。
二、加大工作透明度，推動廠務(wù)公開縱向發(fā)展。
三、重維權(quán)，關(guān)注職工合法利益。
四、加強兩個文明建設(shè)，關(guān)心員工生活，搞好員工的文化娛樂生活。
五、發(fā)揮職工的主人翁精神和民主管理意識，以“經(jīng)濟建設(shè)為中。
心”，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在，公司上下氣正勁足，人心思上，決心在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化廠務(wù)公開，強化民主管理，提升廠務(wù)公開民主管理理念，推動建立廠務(wù)公開民主管理工作的長效機制，扎實做好各項工作，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇八
緊張忙碌的xx年即將過去，充滿希望的xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當你提出來之后，卻如一縷輕風一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認可。
(二)班組建設(shè)已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的.。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。
之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉(zhuǎn)變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦?，F(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點也有概括。另外當工段一級的經(jīng)濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級的經(jīng)濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓(xùn)積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇九
20xx年以來，按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定和工作要求，緊緊圍繞xx管理中心經(jīng)濟工作大局，準確把握工作定位，努力提升工作實效，不斷提高廠務(wù)公開工作水平，積極、穩(wěn)妥、扎實、有效地推進廠務(wù)公開和民主監(jiān)督工作，取得了顯著的成效，促進了單位各項工作的健康發(fā)展。
一、進一步深化了廠務(wù)公開各項活動。
今年以來，xx中心認真按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開的工作要求，積極學(xué)習(xí)、貫徹、落實上級工會關(guān)于廠務(wù)公開工作的一系列文件及指示精神，積極深化“廠務(wù)公開深化年”活動，進一步明確了職責，強化了民主意識，自覺全面地推行廠務(wù)公開工作，主動接受職工群眾的監(jiān)督，廠務(wù)公開運行機制規(guī)范有序，廠務(wù)公開的內(nèi)容更加豐富，廠務(wù)公開工作的范圍更加全面，保證了職工對經(jīng)營管理和有關(guān)職工切身利益等問題有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)，強化了職工的主人翁意識，調(diào)動了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，密切了干群關(guān)系，促進了xx管理中心健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
職工出勤、加班、夜班，民主評議單位領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)果，勞動保護措施和有關(guān)規(guī)章制度，困難職工救濟、職工療休養(yǎng)、先模評選、創(chuàng)先爭優(yōu)活動評選結(jié)果等有關(guān)職工切身利益問題、職工關(guān)心的熱點問題等作為廠務(wù)公開工作的重點內(nèi)容進行及時公開。
根據(jù)xxx工會和深化廠務(wù)公開活動的要求，完善了關(guān)于開展廠務(wù)公開活動的意見和《xxx管理中心廠務(wù)公開實施細則》，調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了中心事務(wù)員具體負責廠務(wù)公開的各項工作，按照深化“廠務(wù)公開深化年”活動的規(guī)定和要求開展好各項活動，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序，形成了事前、事中、事后全過程公開的廠務(wù)公開工作制度。
xxx中心根據(jù)單位不大、部門分散、人員不多、分布廣泛的實際，xxx車間工會確定廠務(wù)公開主要以職工大會為主，并且結(jié)合中心廠務(wù)公開欄、宣傳欄和中心各種相關(guān)的會議等多種形式進行公開。班組主要采用班組民主生活會、班務(wù)會和班務(wù)公開欄等形式進行公開，從形式上不斷加以拓展，實現(xiàn)了廠務(wù)公開工作的全覆蓋、全過程，增強了工作的透明度，避免了由于職工群眾對關(guān)心的、關(guān)注的、涉及自身利益的相關(guān)工作、重大事項不了解、不理解、不知情而引起的誤會、矛盾和猜忌，保護了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)。
五、進一步規(guī)范了廠務(wù)公開的程序。
根據(jù)廠務(wù)公開確定的內(nèi)容、形式，及時填寫廠務(wù)公開記錄表，及。
時在公開欄和相關(guān)會議上公開相關(guān)事項和信息。廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期通過意見箱、職工座談會、舉報電話、發(fā)放征求意見表、廠務(wù)公開需求表等多種形式，聽取職工對公開事項的意見和建議，提出整改意見、落實整改措施。每一次公開都按照廠務(wù)公開的程序完成以后，公開事項的記錄表、公開內(nèi)容、職工提出的問題及答復(fù)、處理結(jié)果等資料做到及時整理匯總，備案保存?zhèn)洳椤?BR> 廠務(wù)公開活動的開展，規(guī)范了xxx中心經(jīng)營管理和各項工作的程序，增強了工作的透明度，建立了穩(wěn)定的干群關(guān)系，實現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，促進了各項工作的健康發(fā)展。通過廠務(wù)公開活動的有序、有效開展，保障了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達權(quán)，調(diào)動了職工參與單位管理和參與經(jīng)營管理的積極性，體現(xiàn)了單位經(jīng)營管理和決策的民主性、正確性和科學(xué)性。通過推行廠務(wù)公開制度，堅持對中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行民主評議，轉(zhuǎn)變了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作作風，增強了事業(yè)心、責任感。同時，廠務(wù)公開活動的開展，廣大職工了解了情況，消除了疑慮，干群關(guān)系得到了進一步改善，實現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)的熱情，增強了職工關(guān)心單位工作完成、單位健康發(fā)展的主人翁責任感。20xx年，廣大干部職工團結(jié)一致，努力拼搏，xxxxxxx都全面完成了承擔的各項工作任務(wù)，經(jīng)營管理指標均保持了較好水平。
成效，但還存在著一些不足之處，一是廠務(wù)公開工作在某些環(huán)節(jié)是做的不夠細致。二是職工群眾對廠務(wù)公開的認識程度還需進一步提高。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十
我是200x年xx月份到公司工作的，在沒有負責廠務(wù)工作以前，我對廠務(wù)工作一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，同時我還在不斷學(xué)習(xí)廠務(wù)工作的新技術(shù)、新理論，并積極應(yīng)用于實際工作，在實踐中鍛煉和提高自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，具有較強的表現(xiàn)和組織能力，能夠吃苦耐勞、認真努力工作，在過去的xx年中，我在廠務(wù)工作中取得了較好的成績，為我廠的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下。
一）加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。
我是200x年xx月份到公司工作的，根據(jù)廠務(wù)工作安排，我被公司聘任到公司技術(shù)部門負責廠務(wù)工作，我深知這是我人生角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步，也是我選擇的另一條道路，我對此充滿著信心，同時對廠務(wù)工作也有深刻見解。
我進廠時間不長，僅有兩個多月，在技術(shù)部工作已有xx年多了，我對廠務(wù)工作有了更深入的認識與了解。
一）、工作內(nèi)容
我主要負責兩方面的工作：一是廠務(wù)工作，主要負責廠務(wù)工作。我主要做了廠務(wù)的日常工作及生產(chǎn)部門的管理工作。這些工作我大部分是做廠務(wù)工作，而產(chǎn)品的產(chǎn)品工作主要是由我負責，但我的工作重點就是負責產(chǎn)品工作，在產(chǎn)品的'日常工作中，我能做的就是通過網(wǎng)絡(luò)及廠務(wù)部同事的信息來了解廠務(wù)的相關(guān)情況。我深知廠務(wù)工作的內(nèi)容及重要性，在廠務(wù)工作的每一天我都要加班加點，在這種工作環(huán)境下，我的工作能力有了明顯的提高，每天都能保質(zhì)保量的完成廠務(wù)工作的。
二）、工作感想及體會
我工作的這段時間中，最大的感受是做好一件事，輕重緩急很重要，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代下來后首先要保證自己的工作順利完成，在此期間我也學(xué)到了很多工作中的技術(shù)，從產(chǎn)品的實際生產(chǎn)能力到產(chǎn)品的成本知識，都有了很大的提高。但在工作中也存在很多不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)下，我也深知自己還存在很多的缺陷和不足，比如工作中不夠大膽，不夠細心，干工作成績不突出等。在今后的工作中要不斷加強學(xué)習(xí)工作方法，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
一）、自覺遵守廠規(guī)廠紀，積極參加廠務(wù)工作的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二）、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提高工作能力，不斷增強自己的工作能力。
三）、加強對客戶的交流能力。
四）、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，認真對待每一項工作。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，我司客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門通力配合下，圍繞著服務(wù)公司等工作重點，在強化部門工作職責的同時，積極配合公司各項工作的開展，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、完成情況
2、完成工作總結(jié)
本年度我司工程部共完成工程產(chǎn)值4136萬元，其中工程部1050萬元，工程部1028萬元，工程部4012萬元，商管部431萬元，其他7500萬元。工程部全年完成工程產(chǎn)值4758萬元。
3、完成工程質(zhì)量及安全管理
工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，工程部認真開展各項工作，嚴格落實公司制定的各項管理規(guī)章制度，堅持實施工程質(zhì)量檢查制度，對于檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，使工程質(zhì)量得到了進一步的提升。
工程部對所有進場材料、構(gòu)配件及材料批價，均進行了現(xiàn)場采樣，做出詳細的質(zhì)量、安全檢查表并及時記錄存檔。
4、完成工作內(nèi)容
5）工程質(zhì)量管理
6.完成工程進度目標
工程部嚴格執(zhí)行各項工程開工前的質(zhì)量、安全檢查計劃。工程部根據(jù)工程實際情況制定各個階段的工作重點和工作計劃，明確各個階段的重點工作內(nèi)容、工作要求和完成時間。
7.完成工程部質(zhì)量控制
工程部對各施工單位的質(zhì)量和安全負有不可推卸的責任，工程部在每次例會上，對施工單位上報的各種質(zhì)量、安全控制文件進行交底，落實到施工單位、監(jiān)理單位，要求施工單位對自己的質(zhì)量控制執(zhí)行情況進行復(fù)查，并要求施工單位對存在安全隱患的部位做出相應(yīng)的處罰。
8、完成工程部質(zhì)量目標
工程部根據(jù)公司質(zhì)量、安全管理體系文件及相關(guān)法律法規(guī)的要求，工程部組織了相關(guān)的質(zhì)量、安全檢查，并以此為契機進行質(zhì)量、安全控制工作。工程項目部加強了對施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度，督促施工單位嚴格執(zhí)行“三檢制”，落實現(xiàn)場管理人員對各施工單位的質(zhì)量、安全控制措施，并及時進行整改，使各項質(zhì)量、安全控制工作始終處于受控狀態(tài)。
9、工程質(zhì)量控制及安全管理
工程部嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工質(zhì)量、安全控制的各項規(guī)定，質(zhì)量保證體系執(zhí)行正確、嚴格的質(zhì)量檢查制度，做好工程施工全過程的質(zhì)量控制，確保了工程的質(zhì)量、安全控制目標的實現(xiàn)。
10、工程安全管理：
工程部對安全、文明施工重點部位及工作面進行全面的檢查，重點部位施工用電、特種作業(yè)人員持證上崗，加強現(xiàn)場施工人員的安全意識和安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)交度，定時、不定期組織安全檢查及安全文明施工大檢查等，并做好安全檢查記錄和安全技術(shù)交底記錄。
11、項目部工程管理水平有待提高，專業(yè)技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)需進一步提升
雖然在過去的xx年中，項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部全體同事的大力支持下，取得了一些成績，但還存在著很多問題，施工單位管理層不能很好的運用到工程管理當中，安全生產(chǎn)意識有待進一步提高，對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查不夠，施工工藝的不嚴謹，安全投資控制不夠到位，安全隱患還有待進一步的整改等等。
12、工程部管理制度、安全管理體系還有待于進一步完善。
我們將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合現(xiàn)場工程特點，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標，認真開展好現(xiàn)場管理和服務(wù)工作，為公司的發(fā)展做出一定的貢獻！
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十二
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè)：
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻，講團結(jié)，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務(wù)，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負責的精神，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團結(jié)合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十三
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
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廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。
接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。
但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。
我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。
在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機會，我也向大家檢討。
之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。
我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三 市場開發(fā)和維護
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。
我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。
同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。
從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
現(xiàn)正在實施當中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。
根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。
經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十五
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作。
對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正常”的社會現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十六
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標、前期準備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;
有適當?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。
在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責。
自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
一年來相安無事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內(nèi)存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責。
【ap新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調(diào)
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。
有不當之處，還請批評指正。
謝謝大家!
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十七
20__年，我區(qū)的廠務(wù)公開民主管理工作在區(qū)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和市民管部門的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞加強非公有制企業(yè)廠務(wù)公開民主管理主題，突出推行工資平等協(xié)商和簽訂集體勞動合同等重點，全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作呈現(xiàn)由點及面整體發(fā)展，從量到質(zhì)全面提升的可喜局面。
一、今年以來廠務(wù)公開民主管理工作概況。
20__年，我區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作繼續(xù)強化教育、衛(wèi)生、金融系統(tǒng)“亮點”工程建設(shè)的同時，重點突破民營規(guī)模企業(yè)，全區(qū)45家非公有規(guī)模企業(yè)中，37家組建工會的企業(yè)都按要求以不同的形式開展了廠務(wù)公開工作，開展面達到了80%，以鄉(xiāng)、街為重點的區(qū)域性廠務(wù)公開民主管理工作也逐步向村、組、社區(qū)滲透。從全區(qū)情況看，各單位開展廠務(wù)公開民主管理都彰顯各自行業(yè)的特點，凸現(xiàn)行業(yè)特色：一是以職代會為載體，公開企業(yè)(單位)的重要、重大事項。內(nèi)容上，企業(yè)抓住重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營方面的重要問題以及涉及職工切身利益方面的事項進行公開，行政、事業(yè)單位抓住人事財務(wù)方面的事項進行公開。職代會主要強化標準化建設(shè)，重點是形成職工代表大會的召開和工作情況的報告制度，突出了審議、審查和評議，依法行使職工知情、參與、監(jiān)督等三項民主管理的基本權(quán)利，大多數(shù)企業(yè)都按要求至少召開了一次以上職代會，職代會已成為我區(qū)廠務(wù)公開的主要載體;二是進一步建立健全制度。設(shè)立專欄，定期公告，程序上按照廠務(wù)公開內(nèi)容的提出、審定、正式公開、整改等基本程序來進行，建立職工評議評判制度，以職工申訴反饋意見作為評判標準，促進企業(yè)廠務(wù)公開走上制度化、規(guī)?；壍?三是強化職工的民主監(jiān)督意識。通過職工寫議題、提意見建議，擴大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，廠務(wù)(院務(wù)、校務(wù))的透明度大為增加。企業(yè)、職工、工會的關(guān)系進一步和諧，職工的凝聚力進一步增強;四是進一步抓好深化和拓展。推動廠務(wù)公開民主管理向涉及勞動關(guān)系、人事分配制度改革等重要領(lǐng)域拓展，企業(yè)向車間班組和生產(chǎn)、工作崗位延伸，不斷深化了廠務(wù)公開工作的廣度和深度。
二、今年以來的主要工作。
1、2-3月：下企業(yè)、單位開展調(diào)查研究，制定下發(fā)《20__年全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作安排》，修訂完善《武陵區(qū)實行廠務(wù)公開制度的實施辦法和考核細則》。
2、4月：召開全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作會議。會議安排部署了20__年全區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作，提出了加強組織機構(gòu)、規(guī)范公開、考核督導(dǎo)、工作聯(lián)動、責任落實五大體系建設(shè)，突出總結(jié)調(diào)研、辦點示范、宣傳教育、工作規(guī)范四大工作重點，會議調(diào)整了區(qū)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員，討論通過《武陵區(qū)關(guān)于做好20__年廠務(wù)公開民主管理工作的意見》、《武陵區(qū)非公有制企業(yè)工會組織規(guī)范化建設(shè)兩年實施計劃》。領(lǐng)導(dǎo)小組11個成員分別聯(lián)系11個單位進行辦點示范。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向區(qū)政府打?qū)ｎ}報告，申請解決了廠務(wù)公開經(jīng)費3萬元，為廠務(wù)公開民主管理工作的開展提供了資金保證。
3、5月：根據(jù)年初的安排，選擇大力建機、美倫食品、中億設(shè)備為工資集體協(xié)商的試點單位，積極探索非公有制企業(yè)開展工資集體協(xié)商的有效機制，三個單位都按要求積極開展工作。大力建機采取職工座談、職工代表協(xié)商的方式進行工資集體協(xié)商，在確保最低工資標準的基礎(chǔ)上實行效益與計件工資相結(jié)合的辦法，職工人均工資都在1000元以上。美倫食品通過職代會表決通過，實行淡季保底、旺季計件的工資制度，淡季時工人即使不上班也能得到300元的基本生活費，旺季時工人多勞多得，月均工資多在千元以上。
4、6月：加強部門聯(lián)動，開展督導(dǎo)檢查。主要聯(lián)合勞動、安全等部門加強生產(chǎn)安全的督查，并在朗州路開展了勞動安全一條街宣傳活動。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同相關(guān)單位結(jié)合半年工作進行了兩次工作督查，方法上采取定期與不定期相結(jié)合，整改與促進相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗與推介典型相結(jié)合，促進了全區(qū)廠務(wù)公開工作的平衡發(fā)展。
5、7-9月：主要圍繞如何建立勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機制開展調(diào)研，先后深入到天馬電器、環(huán)通實業(yè)、鳳凰城大酒店等三十多家企業(yè)走訪調(diào)查。完成了《關(guān)于維護農(nóng)民工合法權(quán)益的幾點認識及思考》、《構(gòu)建和諧勞資關(guān)系研究》等五篇論文，獲得市總工會五項機制研討會一等獎和三等獎。
6、10月：市總民管部來我區(qū)督查，先后深入到美家工貿(mào)公司、東升小學(xué)等單位檢查指導(dǎo)，對我區(qū)廠務(wù)公開民主管理工作的開展給予了很高評價。
7、11-12月：開展專項督查，督查的對象為非公規(guī)模企業(yè)，內(nèi)容為集體合同的簽訂和職代會的規(guī)范建設(shè)。截止到12月底，全區(qū)累計簽訂集體合同的單位達到82家，其中非公規(guī)模企業(yè)為51家，合同簽訂率為71%。各單位都按要求召開1-2次職代會，形式和內(nèi)容都有了質(zhì)的提升。
三、存在的不足及努力方向。
1、工作開展不平衡。國營集體企事業(yè)單位開展廠務(wù)公開民主管理工作有聲有色，而非公企業(yè)這塊雖然有所突破，但存在空白點，公開的內(nèi)容與形式有待規(guī)范。
2、宣傳教育缺乏力度。在企業(yè)置換、社會變革的轉(zhuǎn)型期，對企業(yè)主和企業(yè)職工加強廠務(wù)公開的宣傳教育幾乎還是空白，企業(yè)主和企業(yè)職工都還存在許多模糊認識，企業(yè)主認為企業(yè)是自己的，企業(yè)的決策及重大事項都是老板自己的事，無須向職工公開，職工認為端老板的碗，就歸老板管，根本無心參與企業(yè)的重大事務(wù)，就連自己的合法權(quán)益遭到侵犯時也不敢聲張，更談不上利用法律武器保護自己。
3、對不開展廠務(wù)公開民主管理的單位缺乏有效的制約措施和手段。尤其是民營企業(yè)既缺乏法律手段，又缺乏行政手段，許多工作開展還停留在人情關(guān)系上，缺乏強有力的推動力。
4、基礎(chǔ)性工作比較薄弱，規(guī)范化建設(shè)有待加強。建立和完善職工民主管理工作臺帳在許多民營企業(yè)還沒有起步，簽訂集體勞動合同和推行工資集體協(xié)商還有待質(zhì)的提升，民主管理工作還有待實現(xiàn)由虛到實的轉(zhuǎn)變。
近幾年來，在各級黨委的高度重視和政府有關(guān)職能部門的大力支持下，我區(qū)的廠務(wù)公開民主管理工作已步入良性發(fā)展軌道，今后，我們將繼續(xù)圍繞擴面、提質(zhì)、規(guī)范的基本要求。切實將廠務(wù)公開與工會民主管理的各項制度緊密結(jié)合，依托廠務(wù)公開這個工作平臺，構(gòu)建工會維權(quán)的長效機制，切實做到工作進一步規(guī)范，運作進一步創(chuàng)新，效果進一步明顯。
廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十八
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.