茶藝師對工作總結(jié)的認識(匯總16篇)

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    總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧與總結(jié)。寫總結(jié)時,我們可以通過舉例和引用相關(guān)數(shù)據(jù)來支持自己的觀點,增強說服力。不同領(lǐng)域的總結(jié)范文也許能幫助你找到合適的寫作思路和表達方式。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇一
    1、在迎賓將顧客引入茶室后,先自我介紹我是xx茶藝師,很高興為您服務(wù)。拿到茶單,在距客人一步的距離雙手把茶單遞給客人:“這是茶單,請您點茶。”此時,必須主動細致地為顧客介紹本店的特色茶,并對客人問到的茶作詳細的解說,如此茶的產(chǎn)地、特征、湯色、香氣、滋味等,言語要柔和,表達要簡潔。客人點完茶后,再向顧客介紹本店的特色小點:“請問幾位需要茶點嗎?”并將茶單拿到客人面前以供挑選,挑選好茶點后,拿走茶單并對顧客說:“請稍等?!比缓蟮娇偱_領(lǐng)取茶葉和茶點。
    3、沏好茶后,將茶敬奉給客人并說:“請慢用,如有事請吩咐?!比缓筝p快地離開。(要隨手為單間的客人把門輕輕關(guān)上)。
    4、在客人離開前的時間里,要及時續(xù)水、換茶、換煙缸,時刻注意客人有什么需求。對客人提出的問題要禮貌地回答,不知道的不可亂說。
    5、對不禮貌的客人要巧妙地回答,不能沖撞客人,做到盡善盡美的服務(wù)。
    7、客人離去時,送客人到門口,提醒客人不要遺失物品,“您慢走,歡迎下次光臨”
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇二
     好的茶、好的藝師需要有茶的淡定氣質(zhì), 同時需要從業(yè)者不僅僅能夠熟練掌握茶藝的各種理論知識和技能 操作,如禮儀、接待等等,同時要對茶文化有較深的理解,真正將自己融入茶的世界,只有 理解茶的內(nèi)心世界,才能在提供一流質(zhì)量的同時領(lǐng)悟茶的內(nèi)涵、豐富自己。
     葉品評技法和藝術(shù)操作手段的鑒賞以及品茗美好環(huán)境的領(lǐng)略等整 個品茶過程的美好意境, 其過程體現(xiàn)形式和精神的相互統(tǒng)一,是飲茶活動過程中 形成的文化現(xiàn)象。它起源久遠,歷史悠久,文化底蘊深厚,與宗教結(jié)緣。茶藝包 括:選茗、擇水、烹茶技術(shù)、茶具藝術(shù)、環(huán)境的選擇創(chuàng)造等一系列內(nèi)容。茶藝背 景是襯托主題思想的重要手段,它渲染茶性清純、幽雅、質(zhì)樸的氣質(zhì),增強藝術(shù) 感染力。
     不同的風(fēng)格的茶藝有不同的背景要求,只有選對了背景才能更好地領(lǐng)會 茶的滋味。
     茶道,烹茶飲茶的藝術(shù)。是一種以茶為媒的生活禮儀,也被認為是修身養(yǎng)性的 一種方式,它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼,美心修德,學(xué)習(xí)禮法, 是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神,有助于陶冶情操、去除雜念,這 與提倡“清靜、 恬?!钡臇|方哲學(xué)思想很合拍,也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思 想。茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的靈魂。
     茶分六種:紅茶、綠茶、黑茶、黃茶、青茶(烏龍茶)和白茶。
     茶道,通過品茶活動來表現(xiàn)一定的禮節(jié)、人品、意境、美學(xué)觀點和精神思想的 一種飲茶藝術(shù)。它是茶藝與精神的結(jié)合,并通過茶藝表現(xiàn)精神。興于中國唐代, 盛于宋、明代,衰于清代。中國茶道的主要內(nèi)容講究五境之美,即茶葉、茶水、 火候、茶具、環(huán)境,同時配以情緒等條件,以求“味”和“心”的最高享受。被 稱為美學(xué)宗教,以和、敬、清、寂為基本精神的日本茶道,則是承唐宋遺風(fēng)。
     這學(xué)期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑 茶、花茶的知識,重點學(xué)習(xí)了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我 的`生活里多以礦泉水和飲料,很少用到茶(尤其是烏龍茶和花茶) ,而且以往我 泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡,也存在著很多認識上的錯誤,沒能泡出一杯好 茶的精髓。
     而通過這一學(xué)期茶藝茶道課程學(xué)習(xí), 很好的幫助我彌補了這一點不足, 使我對茶、 對茶藝有了新的認知和體會。
     現(xiàn)就我個人的茶藝心得總結(jié)如下
     一、 綠茶 綠茶,是茶藝課程開始后所接觸學(xué)習(xí)的第一種茶。沒學(xué)習(xí)之前,還真的不 知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費,簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠 茶的純與淳, 綠色的芽葉干凈清爽、 柔淳的茶水清香寧神, 能讓人卸下一身疲乏, 舒緩身心,有種回歸自然之感。
     二、烏龍茶 烏龍茶是我從未接觸過的茶類, 相較于綠茶和花茶來說,于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓(xùn)中,我擔任 的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣,使我經(jīng)常忘記一些步驟,所以它是令我 印象最深的一類茶。
     最后我發(fā)現(xiàn),它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論 時間多么的有限,它還是得按照步驟一步步來,既不能增也絕不可減。就像我們 的生活,生活里無論你遇到多少困難,無論困難如何大、如何難以解決,無論所 剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來,問題還是得一個個解決。所以,浮躁的 心難以泡出一杯好的烏龍茶。
     我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生,而我們 練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。
     三、花茶 “芳香四溢、倍感溫馨” 是我對花茶最直觀的印象。當桌前擺起花茶茶具,無論是清潔茶具、投茶沖泡還 是提杯品茗, 自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭,讓人能有種春 日的盎然,無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限,在具體泡制時仍舊 以綠茶茶葉代替,無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香,但我覺得 在泡制時,只要我們心中懷以花茶,意入心,心入茶,杯中處處有甘甜,周身處 處有花香?;ú璧呐葜谱屛覍W(xué)會了感知,感知生命勃發(fā)的力量,感知生活里那些 溫暖的美好。
     綜上所述, 這學(xué)期茶藝茶道課的學(xué)習(xí)讓我有了不小的收獲——泡 茶,最貴乎“心” 。當然我也深知茶藝并非僅靠一學(xué)期的學(xué)習(xí)就能練就的,所以 在今后的生活中,我會繼續(xù)的練習(xí)。同時,希望每一個泡茶人,無論何時何地, 都能以自己的心入茶,泡茶一杯屬于自己的好茶。
     一、從態(tài)度深刻體會了中國茶文化的核心“和”“敬” 、 。未參加中級茶 藝師培訓(xùn)之前,我對茶藝師的了解是“掌握了一套規(guī)范的泡茶技能,能對客 人進行茶藝表演與服務(wù)” ,但隨著學(xué)習(xí)的深入,我懂得,茶藝師不僅要有專 業(yè)技能與服務(wù)能力,更重要的是通過習(xí)茶、事茶陶冶情操,傳承并發(fā)揚我國 的茶文化。想要成為一名優(yōu)秀的茶藝師,首先要有平和、恬然的心境,對茶 的珍視和對茶人的尊敬。
     二、提升了專業(yè)素養(yǎng)。茶文化是我國傳統(tǒng)文化中的一朵奇葩,千年的茶 文化歷史,使茶文化己深深滲透進了社會生活的各個領(lǐng)域,及至唐代“自從 陸羽生人間,人間相學(xué)事新茶” ,我國茶文化體系形成,并使之傳播四海。
     茶文化與中國的傳統(tǒng)文化相滲透,互融互補。首先與儒家思想的“禮” 。儒 家思想是以孔、孟為代表,以中庸為核心的思想文化體系。我國茶文化中清 新、自然、達觀、熱情、好客的精神即是儒家思想最鮮明、充分、客觀而實 際的表達。其次與佛家思想的“悟” 。茶與佛的核羽是“茶禪一味”的理念。
     禪,意為“坐禪”“靜慮” 、 。禪宗主張“直指人心,見性成佛” 。通過品茶、 喝茶提神、清心、去欲。再次與道家思想的“無為” ,道家思想追求“天人 合一” ,茶文化中視茶為天地自然之精華,為“天含之,地載之,人育之” 之靈物,從而在制茶、烹茶、品茶過程中,追求美感,追求意境,追求哲理。 三、提高了茶藝服務(wù)操作技能。在 16 天的學(xué)習(xí)中,共學(xué)習(xí)了茶的營養(yǎng) 成分與功效,烏龍茶、紅茶、黑茶、綠茶、花茶的沖泡程序,每道泡茶程序 都經(jīng)過了反復(fù)的觀摩、練習(xí)、考試。
     四、提高了教學(xué)能力。此次培訓(xùn)中,我作為一個教師不僅努力學(xué)習(xí)專業(yè) 知識,而且用心觀察農(nóng)大茶藝實驗室的建設(shè),各位老師的授課風(fēng)格,收集了 一些教學(xué)文字與影像資料,對我院旅游管理專業(yè)的《茶藝服務(wù)》課程教學(xué)與 學(xué)生的專業(yè)技能指導(dǎo)積累了寶貴的經(jīng)驗。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇三
    500美車品茗悅生活會所坐落于武昌江灘。該會所是500美車連鎖店的武昌店,該會所目前武昌漢口漢陽都有店,在沈陽也有店。會所主要是高端美車的服務(wù),所以整體的人群是比較高消費的,由于美車需要時間,所以會所提供了若干利用這些時間的方式。品茗,臺球,沙發(fā)+電腦,按摩沙發(fā)。這個會所的品茗由仟福茶企業(yè)提供,雙方合作,力求共贏。
    我實習(xí)的工作主要是整理環(huán)境,給顧客泡茶,介紹產(chǎn)品銷售,學(xué)習(xí)仟福的茶產(chǎn)品等各種茶情況。學(xué)習(xí)銷售經(jīng)營貿(mào)易管理的基本知識,感受茶館一線的實際情況,煮黑茶免費招待客人。
    我感覺自己很幸運被分在這個地點,整體都是相當專業(yè)的。這些天我們喝了不少好茶,對平時接觸得比較少的普洱茶,古樹茶,老茶有了一些認識,對泡茶用水,泡茶用器,泡茶溫度都有了更加具體的體會。也感覺到生活茶藝與表演茶藝相差頗多,各有難點,泡好一杯茶著實不易。很開心會所里的美辰姐,小秋姐人都很好,也非常優(yōu)秀,對我們很好,很照顧我們。我們每天都有茶館茶臺上上課的環(huán)節(jié),加深對各種茶的認識,泡茶與說茶的技巧。仟福的團隊給人感覺非常專業(yè),這樣很好,在這個行業(yè)專業(yè)的茶知識和茶服務(wù)是非常強大的的競爭力。在這個會所里的茶消費,大概是美車的緣故,消費人群比一般茶館要年輕,給人的感覺也非常時尚。整體環(huán)境也是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的相融合。
    茶不是日常必需品,所以茶銷售有其特點。一般做茶藝師的功利的作用是茶銷售,但在每日的茶服務(wù)中茶銷售確實需要忘記和放下的。茶藝師要做到的是泡好茶,并且自己認同和欣賞這一泡茶,這樣才能產(chǎn)生影響,從而引導(dǎo)顧客愛喝茶,科學(xué)愉悅的喝茶。如果把銷售的目的放到最遠,不做推銷的事,把茶泡好,細節(jié)做好,服務(wù)做好,就能讓顧客覺得舒服和享受。很重要的是即使顧客不消費,也要友好對待,真誠地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客很可能會漸漸成為朋友,消費也就是自然而然的了。不要太考慮成本而不肯付出,平時需要在給顧客泡茶之前就了解到手中的茶商品,體會如何讓她更好的呈現(xiàn),這是需要一些茶樣本的。而且即使顧客不消費,傳播了茶文化,茶道藝術(shù),有所交流和學(xué)習(xí)也是非常有意義的。
    一開始挺不情愿做清潔的活兒的,在我心里茶藝師是有點不食人間煙火的,怎么能做清潔呢,如果這樣勞動,長時間必將加速歲月對手的動刀,茶藝師的手很重要的,美,柔和,靈活等等。后來漸漸釋然了一些,一方面我們是新手很多東西不熟悉不了解并且只是實習(xí)幾天沒辦法交我給我們一些事情,另一方面,這個工作也是很有必要的,就像泡茶前需要溫杯凈具,冰心去凡塵一般,安靜地讓環(huán)境潔凈,也能讓人凈心除燥,開始平靜下來,從而更好地進入狀態(tài)。
    換個角度來說,如果一個小茶館專門請一個做清潔的員工,成本太高,即使只是做清潔的員工也需要漂亮的工作服形象好氣質(zhì)佳。茶館經(jīng)營也不容易,成本必須嚴格控制。
    目前感受到茶館行業(yè)中茶藝師的流動性很大。市場中目前茶藝師素質(zhì)良莠不齊,整體不是很樂觀。一般來說女孩子做茶藝師并對一個茶館的專一性不高,雙方都不是非誰不可的,女孩子即使把其作為事業(yè)或者事業(yè)心強也可以挪窩。茶館里一般茶藝師不多,大家有銷售的壓力,是否是良性競爭,人與人之間的相處的和諧度影響也很大。女孩子一般都會經(jīng)歷嫁人生育兒女的階段,這種時候換地方有需求也是無法控制的。從茶藝師的角度考慮,無論是茶館還是茶藝師本人都必須明確茶藝師絕對不同于餐館里的服務(wù)員。茶館品茶的地方,要求潔凈無味,無油膩,無異味,無脂粉香氛之氣。茶藝師需要技術(shù)和素質(zhì)將茶展示,需要很多的體會和經(jīng)驗,是藝術(shù)品的創(chuàng)造的最終環(huán)節(jié)。個人覺得茶藝師的身份和地位需要被提高,中國的服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員整體的地位需要被提高。服務(wù)者和顧客是平等的,需要被尊重,需要被認可,需要被認識到不僅僅是漂亮的小女孩。茶藝師只有自己的價值能實現(xiàn)個人能健康的成長才有繼續(xù)做下去的動力。薪資也是很重要的層面,同樣是服務(wù),與空乘行業(yè)的服務(wù)者薪資相差很大,同樣是專業(yè)知識實踐能力交流。茶藝師需要整體提高素質(zhì),立志成為大師藝術(shù)家,茶藝師需要被認同并且提供良好的成長環(huán)境,發(fā)展機會,合理的待遇,當整體的環(huán)境有所改善,更多的高素質(zhì)人才才會涌入這一行列。當然了這對茶館來說也是很有難度的,特別是銷售額不夠多,提高成本是不現(xiàn)實的。我們的茶消費者的品味和修養(yǎng)也需要逐步提高,畢竟茶館消費者茶藝師是三者環(huán)環(huán)相扣相互作用的。因此我們愛茶人和茶行業(yè)人必須共同努力從軟實力和硬實力兩方面著手,力求整體能量變到質(zhì)變。改變需要大家一起付出。
    沒去_茶業(yè)公司學(xué)茶藝之前,我并未接觸過太多關(guān)于茶相關(guān)的知識,僅僅認為泡茶是很麻煩的一件事情。但經(jīng)過這十幾天的專業(yè)學(xué)習(xí),我從中感悟到:當一個人的心由原來的浮躁變?yōu)槠届o時,便可以看到生活中的很多美,這是一個人品質(zhì)的升華。泡茶時的每一個動作,每一次心境,都會影響到我們的生活,讓我們受益匪淺.茶藝并不只是單純的泡茶、品茶如此簡單。酒滿敬人,茶滿欺人。倒茶七分滿是茶道的基本常識,同時也是寓意我們做人要學(xué)會保留和謙虛,做人做事,保留一份接納別人對你批評和建議的空間,這會讓我們時刻擁有一顆包容的心,也能讓人感受到我們平和、與人為善的態(tài)度。例如日本茶道有四個境界:清、和、敬、寂。清指的是泡茶的環(huán)境清凈、幽雅,各種茶具的干凈、整潔,會讓人覺得舒服;和指的是泡茶和品茶的人都心平氣和,氣氛也和諧融洽;敬主要表現(xiàn)在對別人的尊敬,對茶具的尊敬;寂是茶道里的境界,它體現(xiàn)的是一個人泡茶的心境淡定、從容,是否可以抵住清寂。人就像茶一樣,越泡越有味道,越泡越出其精華,耐人尋味。做人也應(yīng)當像茶一樣,當還沒有被摘采的時候,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打;當被摘采下來之后,還需修剪加工;當被人品嘗的時候,要經(jīng)得起評價和回味。茶的一生如同人的一生,經(jīng)過荊棘與曲折的考驗才能達到人生的頂峰,才能把最濃郁的清香散發(fā)出來。
    成長是一種蛻變,茶藝的學(xué)習(xí)過程對我而言就是個蛻變的過程。除了享受茶水帶來的甘甜之外,還有待人接物淡定而平靜的心境。茶道雖然在日本盛行,但卻是源自于中國,這讓我從中領(lǐng)悟到中國藝術(shù)的偉大和精致。茶藝的學(xué)習(xí)過程中,我不只感悟了人生,也有對中國歷史和藝術(shù)的崇拜、尊敬和熱愛。
    _茶業(yè)有限公司的茶藝培訓(xùn)課程讓我發(fā)現(xiàn)美麗,創(chuàng)造自信,感悟生活,感恩生命。無論將來是否從事茶藝師的工作,我都會永遠熱愛茶,熱愛茶文化。我要用我之所學(xué),倡導(dǎo)更多的人來喝茶,讓更多的人來愛茶。
    在中國的傳統(tǒng)文化中,茶文化歷史悠久且文化底蘊深厚。雖然我對茶文化的知識知之甚少,但有一句話卻是深印在我腦海的:開門七件事,總結(jié)報告例文柴米油鹽醬醋茶??梢姴枧c我們的'生活息息相關(guān)。在日常生活中有客人來訪時必泡一壺好茶,以表對客人的誠心歡迎與尊敬。
    茶藝師在我的字典里是個新鮮的名詞,在參加天晟茶業(yè)有限公司舉辦的茶藝師培訓(xùn)班之前,我想大部分同學(xué)也和我一樣對這個高雅的稱謂感覺陌生吧。
    茶藝是個什么概念呢?通俗地說,茶藝是指泡茶與飲茶的技巧。泡茶的技巧包括識別茶葉、茶具的選擇、泡茶用水的選擇等;飲茶的技巧是對茶湯的品嘗、鑒賞,對它的色、香、味、形、韻的體味。只有掌握了這兩樣技巧,才能真正地、深入地體會到茶藝的精髓。
    在這短短的十多天培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到很多茶藝的相關(guān)知識,比如茶藝師該具備的職業(yè)道德修養(yǎng),茶文化的理論,各種茶的特質(zhì),各種泡茶器具以及泡茶方法等等。
    品茶也是修身養(yǎng)性的一種方式,它通過沏茶、品茶增進友誼,修徳習(xí)禮,有助于陶冶情操。一片樹葉,一壺好水,一杯清茶,一縷清香,用一生回味。茶藝學(xué)習(xí)于我而言,才剛剛開始!
    這學(xué)期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識,重點學(xué)習(xí)了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料,很少用到茶(尤其是烏龍茶和花茶),而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡,也存在著很多認識上的錯誤,沒能泡出一杯好茶的精髓。而通過這一學(xué)期茶藝茶道課程學(xué)習(xí),很好的幫助我彌補了這一點不足,使我對茶、對茶藝有了新的認知和體會。現(xiàn)就我個人的茶藝心得總結(jié)如下:
    綠茶,是茶藝課程開始后所接觸學(xué)習(xí)的第一種茶。沒學(xué)習(xí)之前,還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費,簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳,綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神,能讓人卸下一身疲乏,舒緩身心,有種回歸自然之感。
    烏龍茶是我從未接觸過的茶類,相較于綠茶和花茶來說,于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓(xùn)中,我擔任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣,使我經(jīng)常忘記一些步驟,所以它是令我印象最深的一類茶。
    最后我發(fā)現(xiàn),它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限,它還是得按照步驟一步步來,既不能增也絕不可減。就像我們的生活,生活里無論你遇到多少困難,無論困難如何大、如何難以解決,無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來,問題還是得一個個解決。所以,浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生,而我們練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。
    “芳香四溢、倍感溫馨”是我對花茶最直觀的印象。當桌前擺起花茶茶具,無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗,自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭,讓人能有種春日的盎然,無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限,在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替,無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香,但我覺得在泡制時,只要我們心中懷以花茶,意入心,心入茶,杯中處處有甘甜,周身處處有花香?;ú璧呐葜谱屛覍W(xué)會了感知,感知生命勃發(fā)的力量,感知生活里那些溫暖的美好。
    綜上所述,這學(xué)期茶藝茶道課的學(xué)習(xí)讓我有了不小的收獲——泡茶,最貴乎“心”。當然我也深知茶藝并非僅靠一學(xué)期的學(xué)習(xí)就能練就的,所以在今后的生活中,我會繼續(xù)的練習(xí)。同時,希望每一個泡茶人,無論何時何地,都能以自己的心入茶,泡茶一杯屬于自己的好茶。
    茶葉品評技法和藝術(shù)操作手段的鑒賞以及品茗美好環(huán)境的領(lǐng)略等整個品茶過程的美好意境,其過程體現(xiàn)形式和精神的相互統(tǒng)一,是飲茶活動過程中形成的文化現(xiàn)象。它起源久遠,歷史悠久,文化底蘊深厚,與宗教結(jié)緣。茶藝包括:選茗、擇水、烹茶技術(shù)、茶具藝術(shù)、環(huán)境的選擇創(chuàng)造等一系列內(nèi)容。茶藝背景是襯托主題思想的重要手段,它渲染茶性清純、幽雅、質(zhì)樸的氣質(zhì),增強藝術(shù)感染力。
    茶道,烹茶飲茶的藝術(shù)。是一種以茶為媒的生活禮儀,也被認為是修身養(yǎng)性的一種方式,它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼,美心修德,學(xué)習(xí)禮法,是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神,有助于陶冶情操、去除雜念,這與提倡“清靜、恬?!钡臇|方哲學(xué)思想很合拍,也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思想。茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的靈魂。
    茶道,通過品茶活動來表現(xiàn)一定的禮節(jié)、人品、意境、美學(xué)觀點和精神思想的一種飲茶藝術(shù)。它是茶藝與精神的結(jié)合,并通過茶藝表現(xiàn)精神。興于中國唐代,盛于宋、明代,衰于清代。中國茶道的主要內(nèi)容講究五境之美,即茶葉、茶水、火候、茶具、環(huán)境,同時配以情緒等條件,以求“味”和“心”的最高享受。被稱為美學(xué)宗教,以和、敬、清、寂為基本精神的日本茶道,則是承唐宋遺風(fēng)。
    這學(xué)期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識,重點學(xué)習(xí)了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料,很少用到茶(尤其是烏龍茶和花茶),而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡,也存在著很多認識上的錯誤,沒能泡出一杯好茶的精髓。
    而通過這一學(xué)期茶藝茶道課程學(xué)習(xí),很好的幫助我彌補了這一點不足,使我對茶、對茶藝有了新的認知和體會。
    一、綠茶綠茶,是茶藝課程開始后所接觸學(xué)習(xí)的第一種茶。沒學(xué)習(xí)之前,還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費,簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳,綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神,能讓人卸下一身疲乏,舒緩身心,有種回歸自然之感。
    二、烏龍茶烏龍茶是我從未接觸過的茶類,相較于綠茶和花茶來說,于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓(xùn)中,我擔任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣,使我經(jīng)常忘記一些步驟,所以它是令我印象最深的一類茶。
    最后我發(fā)現(xiàn),它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限,它還是得按照步驟一步步來,既不能增也絕不可減。就像我們的生活,生活里無論你遇到多少困難,無論困難如何大、如何難以解決,無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來,問題還是得一個個解決。所以,浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。
    三、花茶“芳香四溢、倍感溫馨”是我對花茶最直觀的印象。當桌前擺起花茶茶具,無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗,自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭,讓人能有種春日的盎然,無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限,在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替,無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香,但我覺得在泡制時,只要我們心中懷以花茶,意入心,心入茶,杯中處處有甘甜,周身處處有花香?;ú璧呐葜谱屛覍W(xué)會了感知,感知生命勃發(fā)的力量,感知生活里那些溫暖的美好。
    綜上所述,這學(xué)期茶藝茶道課的學(xué)習(xí)讓我有了不小的收獲——泡茶,最貴乎“心”。當然我也深知茶藝并非僅靠一學(xué)期的學(xué)習(xí)就能練就的,所以在今后的生活中,我會繼續(xù)的練習(xí)。同時,希望每一個泡茶人,茶藝師新人無論何時何地,都能以自己的心入茶,泡茶一杯屬于自己的好茶。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇四
    篇一:
    到公司工作了一個月了,對公司也有了一定的了解。我認為*的茶藝師對茶文化的認識層面比較淺,并且我在茶文化這一方面比較占優(yōu)勢,所以我就以茶文化培訓(xùn)和銷售為主來開展我的工作,將我的優(yōu)勢發(fā)揮到最大,并為公司創(chuàng)造出利益。計劃如下:
    1、與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系,并根據(jù)情況請客戶來*喝茶,維護客戶關(guān)系。
    2、通過各媒體了解客戶信息,并能根據(jù)客戶所需提供相應(yīng)的幫助。
    3、利用空閑時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,多于同事,領(lǐng)導(dǎo)們及時溝通交流。
    4、每周增加1--2個新客戶,每月要增加5--8個潛在客戶。
    5、每天留出一個小時來學(xué)習(xí)銷售知識,并且利用到工作中。
    6、每天下班后,對當天工作做一個工作總結(jié),檢查工作中失誤與漏洞,以及怎樣才能將工作做的更好。
    7、在三個月內(nèi)讓*的茶藝部在技術(shù)與茶文化知識上有一個提升,能有一個全新的面貌。培訓(xùn)計劃如下:
    a每周二利用一個小時來交流學(xué)習(xí)泡茶技術(shù)。
    b每周三周四利用一個小時來交流學(xué)習(xí)茶文化知識。
    c每次培訓(xùn)之后向茶藝師提出問題,并于第二天解答。
    8、積極配合領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),并且做到最好!
    篇二:
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了月末總結(jié)的時候,這既是對一個月的回顧反思,又是對新的一年的規(guī)劃。
    茶藝師首先是一個服務(wù)人員,這不僅僅是一種工作,而是一種服務(wù)的外在體現(xiàn)。好的服務(wù)質(zhì)量需要我們首先要喜歡這個工作,真心實意地能夠在工作中得到成長和快樂,并能夠在工作過程中要做到形象氣質(zhì)俱佳、儀容儀表整潔大方;主動熱情地接待客人,并根絕顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應(yīng)的茶飲。雖然臨近春節(jié)之際,心情會因大家的回家過年而出現(xiàn)稍微的波動,但就像邊防戰(zhàn)士一樣,即使八年沒有回家和父母過團圓年,也要兢兢業(yè)業(yè)為國家的邊防工作做出努力,因為這是一種對顧客、對公司的責任和義務(wù),也是做人的基本原則。
    于此同時,茶藝師又不僅僅只是一個服務(wù)人員,茶代表了一種文化,不同的茶有不同氣息,而同一種茶的不同泡法也有不同的韻味,喝茶既是品茶,又是品文化、品人生。好的茶藝師需要有茶的淡定氣質(zhì),同時需要從業(yè)者不僅僅能夠熟練掌握茶藝的各種理論知識和技能*作,如禮儀、接待等等,同時要對茶文化有較深的理解,真正將自己融入茶的世界,只有理解茶的內(nèi)心世界,才能在提供一流質(zhì)量的同時領(lǐng)悟茶的內(nèi)涵、豐富自己。
    只有時刻反思回顧過去,認識到自己的長處和不足,并規(guī)劃自己的目標,才能走的更遠。我相信,在接下來的日子里會嚴格要求自己,在茶文化的熏陶中認知自己、強化職業(yè)技能。
    篇三:
    隨著學(xué)期的結(jié)束,社團工作也將告一段落。回首這學(xué)期社團的工作,給我們留下了太多的回憶。一切都在計劃中進行,一切也都超出了計劃。一路走過,灑下了我們*勤的汗水,耕耘出了豐碩的成果。下面我將我們社團的各個方面工作做以下總結(jié):
    1.茶學(xué)課程。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇五
    一、從態(tài)度深刻體會了中國茶文化的核心“和”“敬”。未參加中級茶藝師培訓(xùn)之前,我對茶藝師的了解是“掌握了一套規(guī)范的泡茶技能,能對客人進行茶藝表演與服務(wù)”,但隨著學(xué)習(xí)的深入,我懂得,茶藝師不僅要有專業(yè)技能與服務(wù)能力,更重要的是通過習(xí)茶、事茶陶冶情操,傳承并發(fā)揚我國的茶文化。想要成為一名優(yōu)秀的茶藝師,首先要有平和、恬然的心境,對茶的珍視和對茶人的尊敬。
    二、提升了專業(yè)素養(yǎng)。茶文化是我國傳統(tǒng)文化中的一朵奇葩,千年的茶文化歷史,使茶文化己深深滲透進了社會生活的各個領(lǐng)域,及至唐代“自從陸羽生人間,人間相學(xué)事新茶”,我國茶文化體系形成,并使之傳播四海。
    茶文化與中國的傳統(tǒng)文化相滲透,互融互補。首先與儒家思想的“禮”。儒家思想是以孔、孟為代表,以中庸為核心的思想文化體系。我國茶文化中清新、自然、達觀、熱情、好客的精神即是儒家思想最鮮明、充分、客觀而實際的表達。其次與佛家思想的“悟”。茶與佛的核羽是“茶禪一味”的理念。
    禪,意為“坐禪”“靜慮”、。禪宗主張“直指人心,見性成佛”。通過品茶、喝茶提神、清心、去欲。再次與道家思想的“無為”,道家思想追求“天人合一”,茶文化中視茶為天地自然之精華,為“天含之,地載之,人育之”之靈物,從而在制茶、烹茶、品茶過程中,追求美感,追求意境,追求哲理。
    三、提高了茶藝服務(wù)操作技能。在16天的學(xué)習(xí)中,共學(xué)習(xí)了茶的營養(yǎng)成分與功效,烏龍茶、紅茶、黑茶、綠茶、花茶的沖泡程序,每道泡茶程序都經(jīng)過了反復(fù)的觀摩、練習(xí)、考試。
    四、提高了教學(xué)能力。此次培訓(xùn)中,我作為一個教師不僅努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,而且用心觀察農(nóng)大茶藝實驗室的建設(shè),各位老師的授課風(fēng)格,收集了一些教學(xué)文字與影像資料,對我院旅游管理專業(yè)的《茶藝服務(wù)》課程教學(xué)與學(xué)生的專業(yè)技能指導(dǎo)積累了寶貴的經(jīng)驗。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇六
    茶源于中國,講求和,美,禮,仁等,是追求人與人之間的平等和諧,通過茶藝活動的過程感悟人生,修身養(yǎng)性,追求自然的目的,讓我學(xué)會如何協(xié)調(diào)和平衡,愛惜自己,感恩社會,回報社會。
    茶藝是一門藝術(shù),一種修養(yǎng),體現(xiàn)和諧,優(yōu)雅,仁,德,誠,真,茶藝源于遠古卻不失時尚,茶藝源于生活卻高于生活。
    以茶養(yǎng)生,以茶悟道,做一個優(yōu)雅德,有內(nèi)涵德,健康的人,這是我學(xué)習(xí)茶藝的第一步。
    一;我們?nèi)祟惤K極追求的是擁有健康的體魄和良好的心靈。
    二;我們?nèi)祟愊蛲哪繕耸窍硎苌睿S富生活,熱愛生活,不斷的提高生活品質(zhì)。
    三;我們?nèi)祟愊M氖聵I(yè)是自由擇業(yè),開心就業(yè),浪漫就業(yè),做終身喜愛而樂之不疲的事業(yè)。
    這種完美的人生,只有在茶藝中垂手可得。
    隨著現(xiàn)在社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展,茶葉的需求量不斷的日益增大,近幾年來的表現(xiàn)尤為突出,可是對茶藝師的中,高級人才卻很短缺,能夠擁有茶藝師職業(yè)資格證書的人不多,以現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來看,未來茶藝師的需求量會超出我們的想象,茶葉現(xiàn)在已遠銷海外,連外國的朋友們也都被中國的茶藝的神秘,魅力的迷人所吸引。
    現(xiàn)在‘以茶會友’的社會,用茶讓人與人之間可以無界限的交流,用真誠,坦誠的心交流,不管是在事業(yè)中,競爭中,在品茶,應(yīng)用茶的環(huán)境,去做任何事都會有意想不到的收獲的,一個舉止優(yōu)雅的茶藝師,舒緩的音樂靜靜的流淌,共同營造出一幅寧靜祥和的休閑場景,會讓現(xiàn)在在忙碌的生活中人們有一個很好的放松,舒心的空間。
    全職的太太們,擁有良好的教育背景,雄厚的經(jīng)濟實力,充裕的時間,可以將茶藝作為提高自身修養(yǎng),結(jié)交志同道合朋友的途徑,還可以讓在打拼的先生們帶來全新的休閑體驗,讓他們在忙碌后忘記了疲憊,優(yōu)雅而有內(nèi)涵的全職太太們籍著茶藝尋求一塊靜溢與超然的心靈空間。健康,綠色,環(huán)保是茶藝致力于推廣的方向,引導(dǎo)人的思維,開拓人視野,豐富人的精神。
    茶藝師是現(xiàn)在社會與未來社會所空缺的瓶頸,也是一個很好的創(chuàng)業(yè)空間,在幫助別人享受人生的同時也幫助自身創(chuàng)建美好的人生,利人利已,何樂不為?希望那些愛好茶,茶藝,想懂的茶,茶藝的朋友,你的人生就從今天大步的邁開吧.
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    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇七
    沒有,自己根據(jù)實際情況來寫吧,主要寫一下主要的工作內(nèi)容,工作崗位的特性寫一下,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
    工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻,體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應(yīng)該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
    就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結(jié),就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗等。
    總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考??偨Y(jié)的基本要求1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
    2.成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。
    總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。
    3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
    總結(jié)的注意事項:1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
    3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
    總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分??偨Y(jié)的基本格式:1、標題2、正文開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
    主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。結(jié)尾:分析問題,明確方向。
    3、落款署名與日期。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇八
    通過為期一周的茶藝實訓(xùn),我學(xué)到了好多平日里學(xué)不到的東西,從對茶文化一無所知的狀態(tài)里走了出來,不僅了解了中國茶文化歷史悠久源源流長,甚至發(fā)展至海外,而且茶的種類有六種之多,每一種茶都有其不同的特征和功能,茶的制作方法及其泡制更是有深刻的考究,飲茶的意境也有講究,飲茶還有營養(yǎng)保健,修身養(yǎng)性,增進友誼,學(xué)習(xí)禮儀知識的作用,這些對我走向工作崗位,對人對事的態(tài)度有重要的啟示。
    在日常生活中雖然也有飲茶的習(xí)慣,但是也僅限在家里,從地里回來飯前往往會泡一壺茶,但是即不講究茶的種類和質(zhì)量,也不講究茶的泡制和品茶方法,只是平常意義上的喝一杯有味道的茶,解解渴而已,所以在我的腦海里對茶并沒有深刻的了解也從沒有研究,就把它定義為家用茶水,后來見到的飲料如綠茶,冰紅茶也并不知道它們同屬一類,而且還是中國文化的一種。直到學(xué)了茶藝之后才開始了解并認識茶文化,體會茶的意境和精神。
    茶的歷史悠久,制作方法多樣,泡制也十分考究,對我們做人處事有一定的借鑒。茶的制作方法有蒸青,炒青,烘青等每一種里面又有使用工具和手法的區(qū)別,制作出的茶的色澤,形態(tài)等也不相同,而且泡制時應(yīng)用不同的方法限制時間和次數(shù)等可以把各種茶的味道達到最佳。我們在做事情的時候也應(yīng)該有這樣的意識,不同的事情有不同的特點的作用,所以在做的時候也要用適宜的方法才能事半功倍達到最佳的效果。我們從事公共關(guān)系,就必須要學(xué)會應(yīng)對不同性格不同職業(yè)和不同愛好的人,要想取得好的業(yè)績就需要靈活的應(yīng)對這些人根據(jù)他們的特點選擇不同的方式才能做到有效的溝通從而把工作做好。同樣的處在相同領(lǐng)域的人其處事方法和做事原則也是有一定的區(qū)別的,所以選擇的應(yīng)對方式和原則也要因人而異,學(xué)會和他們相處好的同時也能發(fā)揮出他們的作用,讓他們?yōu)榧核?,這也是一種智慧。
    喝茶還要講究周圍的環(huán)境同時體會茶所代表的文化和意義。飲茶之風(fēng)是由文人雅士發(fā)展到宮廷之中再由宮廷流傳到民間的,其間茶的種類也有了明確的分類,茶藝也日趨成熟,茶禮也形成了統(tǒng)一的風(fēng)格。文人在飲茶時往往會選擇一處具有詩情畫意的地方,精心泡制茶種,以靜氣凝神,同時領(lǐng)略大自然的和諧之美,領(lǐng)悟人生法則,有人還會突發(fā)奇想吟詩作畫,在古代就有以茶會友的說法,請客人飲茶也就表示對他人的敬重成為一種禮數(shù),同時有清政廉潔,遠離污穢,消除雜念,修身養(yǎng)性的文化內(nèi)涵,茶也就成為有文化有知識的象征。
    這就是所謂茶的“廉”,“美”,“和”,“敬”,盡顯茶的本色。我們在做事情的時候,也需要靜心靜氣,以平和的方式待人處事,靜乃和之根本,我們工作本來是為了賺更多的錢,過更好的生活,但是在這一過程中我們又往往會被一些瑣碎的事情而困擾,導(dǎo)致心情煩悶,甚至改變自己的心性,讓自己過的不愉快,所以以靜待人的同時也要以靜待己,這樣生活才會豐富而精彩。
    謝謝老師給了我這次實訓(xùn)的機會,也感謝老師這一周來對我們的指導(dǎo)和幫助,此次實訓(xùn)使我受益匪淺,在以后的學(xué)習(xí)過程中我會更加努力,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和處事之道,為有效的工作打下基礎(chǔ)。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇九
    前些時日,思想老化,閑于品茶,不禁對茶產(chǎn)生了許些好感。于是競開始研究起中國茶藝之道來。了解到一些關(guān)于茶藝的作品以及幾千年的中國茶文化,鑒于其學(xué)問的雅致,加之興趣所至,故亦思得若干茶藝,撰寫成文,以供賞閱。
    有位作家說,人類歷史中的杰出發(fā)明中,其能直接有利地幫助我們享受空閑、友誼、社交與談天的,莫過于飲酒、吸煙,飲茶的發(fā)明。
    煙酒之道我知之甚少,但于茶藝術(shù)卻頗感興趣,且略通一、二。茶錄有云,“其旨歸于色香味,其道歸于精燥潔。”可見自古以來飲茶發(fā)民展至今已成為一種文化,且有相當濃厚的學(xué)問。而諸種茶文化之中,上茶有禮,品茶有道,泡茶有法為其精髓。
    古有詩云:寒夜客來茶當酒。而以茶待客須講茶禮。有俗成之禮曰:酒滿為敬,茶滿為欺。一般來說,予客上茶不當上滿,滿則不敬。倘若用大茶杯給客人泡飲,還應(yīng)注意不時給客人加開水以保持茶溫,以讓茶之香氣縈繞不絕??梢姴璁斊?、當慢,貴在雅趣,而酒當飲、當快,貴在豪情。所以,以茶代客是萬萬不宜催促的。
    對于品茶,一般說來宜慢品而不宜豪飲,小茶杯三口一杯,謂之品也。此外喝茶亦需講究氣氛,古人云:“飲茶以客少為貴,客多則喧,喧則雅趣乏也”。嚴格來說,茶有三泡,第一泡如一個十二、三歲的幼女,第二泡如妙齡的十六女郎,而第三泡則如婚后少婦了。一般來說,幼女茶苦澀,提神醒腦;少女茶甘雅,鑒賞家認為此泡的茶最妙;而少婦茶素淡,不可復(fù)飲。但實際上,享受“少婦”茶的人仍很多。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十
    茶樓主管崗位職責:協(xié)調(diào)各班組的關(guān)系,協(xié)助茶樓經(jīng)理布置各項工作,督導(dǎo)服務(wù)員工作,保證為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對茶樓經(jīng)理負責。
    一、職責范圍。
    (一)服從茶樓經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),完成茶樓經(jīng)理指派的工作任務(wù),做茶樓經(jīng)理的助手。
    (二)發(fā)揮帶頭人作用,以身作則,對下屬熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工做好茶樓開檔,營業(yè)接待及營業(yè)后收檔工作。
    (三)檢查本區(qū)域物品,設(shè)備到位情況,及時的作好申領(lǐng)補充或報修工作確保達標。
    (四)檢查下屬員工出勤、儀容、儀表及服務(wù)用具服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)技能情況,出現(xiàn)問題及時糾正,并對員工工作做好評估上報。
    (五)徹底了解茶葉、酒水知識熟記每天出品品種,利用純熟的銷售技巧,做好顧客的點單顧問并做好服務(wù)員的一線輔導(dǎo)員。
    (六)妥善處理客人投訴,屬于職權(quán)范圍內(nèi)的投訴,獨立解決,無法解決的上交茶樓經(jīng)理解決,并做好記錄。
    (七)按照經(jīng)理要求及分工,做好每月及月末資產(chǎn)盤點及保管工作,并做好填寫正規(guī)報表。
    (八)協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)員工,積極參與客情工作,適時與客人保持良好關(guān)系,積極宣傳主動溝通,承攬生意。
    (九)有能力做好高檔接待的環(huán)境及臺面的設(shè)計,布置工作,并新自為貴賓提供高水準的服務(wù)。
    (十)做好每日工作總結(jié),填寫工作交接日志,檢查節(jié)水、節(jié)電及安全工作到位情況。
    二、工作程序。
    (一)、提前十分鐘到崗,接受茶樓經(jīng)理分派的任務(wù)。
    (二)、做好接班前的準備工作。
    1、了解員工到位情況,檢查員工及自身儀表儀容,隨身物品達標情況。
    2、了解客人訂餐情況,包括訂餐單位,姓名、人數(shù)、桌號、特殊要求等。
    3、了解吧臺出品情況,包括:沽清急推,新出品等。
    4、召開班前會,交接注意事項,總結(jié)前一天的工作,分派當班工作。
    5、檢查衛(wèi)生、物品及其它準備事項,做好申領(lǐng)、維修及新自帶領(lǐng)服務(wù)員按經(jīng)理及顧客要求開檔。
    6、接待前,最后確認一切達標,指揮服務(wù)員站位待客。
    (三)、搞好服務(wù)過程中的工作。
    1、有禮貌地迎接賓客,對重要客人要親自帶領(lǐng)客人走近臺位,接待請坐,關(guān)注客人,并協(xié)助員工做好開臺工作。
    2、積極向客人派發(fā)名片,向客人介紹茶樓環(huán)境及裝修特色,介紹菜肴特點,直到客人點菜完畢。
    3、對重要客人親自服務(wù),注意主賓講話情況,注意停起菜時間,注意服務(wù)員行動,注意督導(dǎo)員工按標準程序要求服務(wù),多臺看主臺,做到行動統(tǒng)一,動作協(xié)調(diào)。
    4、對菜點增減,出菜速度,與服務(wù)質(zhì)量問題,引起客人的投訴負責,并應(yīng)速度反應(yīng),技巧應(yīng)對及時上報,準確記錄。
    5、收集顧客資料及對茶樓的意見,填寫客人情報告。
    (四)、搞好接待后的清理工作。
    1、搞好接待后的環(huán)境、臺面復(fù)位工作,檢查員工餐具桌布,口布貴重物品回收保管工作,對遺失損壞財物查明上報。
    2、帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生。
    3、中午班后合理安排培訓(xùn)工作。
    4、午、晚市收檔后,填寫報表交接,向經(jīng)理總結(jié)當月工作,檢查本部上鎖,安全情況。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十一
    總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等,都有自指性的`特征。
    這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進行安排。
    總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
    總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十二
    漫長的20_年在不知不覺中走向了尾聲,20_的新年已經(jīng)近在眼前!我是在20_年x月的時候加入公司,從今年x月至12月的這幾個月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下適應(yīng)著_部門的工作和生活,并在今年的工作中取得了一定的成績。
    回顧這幾個月來的情況,在這份工作中,我作為一名新人員工,在工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,較好的完成了工作的任務(wù)和要求,并還了解了公司目前情況提升了個人的認識。在此,我在這里對個人的工作做如下總結(jié)。
    回想這一年,我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得x月的時候,那時我在_x公司的工作才剛剛開始,對于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快,我也在工作中意識到了這一點。
    為了能改進這些問題,我在工作中也進行的了反思和努力,但卻沒能收獲什么成果。但好在在,領(lǐng)導(dǎo)也及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和指點下,我積極的面對了自己的不足,并在工作中積極的調(diào)整和改進。
    在哪之后,我在工作也有了很多的改進,在工作上能嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),并在工作的中加強了與同事之間的交流和討論,收獲了許多工作上的經(jīng)驗,并順利的融入了工作的團隊之中。
    二、個人的思想上。
    因為對工作的改進,我在思想方面也同樣得到了不錯的改進。
    在思想上,我嚴格提高了自身的責任感,并能保持良好的熱情態(tài)度,積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真對公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
    此外,我還認真參加每次的晨會,在會議上認真學(xué)習(xí)部門的發(fā)展計劃,在工作中認真的調(diào)整自己,改進自己,較好的適應(yīng)了團隊的發(fā)展計劃。
    三、日常方面。
    在進入公司之后,我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律。通過在部門中認識了許多同事,讓我很好的融入了_部門這個團隊,還在大家的教導(dǎo)下更好的認識了工作。此外,我還利用空閑時間主動的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個人的工作能力。
    如今,回顧今年的整體情況,盡管我自己的成績并不能算是做出了多大的貢獻。但在這一年里我收獲了很多,并學(xué)會了主動學(xué)習(xí),更好的完善自我。20_年的工作中,我一定會有更好的表現(xiàn)!
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十三
    近三年來,在市委和“兩室”集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認真履行職責,扎實開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將近三年來的思想工作小結(jié)如下:
    一、恪盡職守,做好分管各項工作。近三年,我先后協(xié)助分管市委總值班室及秘書一科、二科、三科。負責市委辦公室政研室黨務(wù)公開、文明創(chuàng)建、科學(xué)實踐、結(jié)對幫扶、移民安家、人才工作、校園安全、信訪維穩(wěn)、城鄉(xiāng)一體化駐點等項工作,并于20__年8月開始聯(lián)系市文明城市創(chuàng)建和城市建設(shè)工作。同時還先后參與多項中心工作。一年來,我認真履行職責,扎實開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將履行崗位職責和廉政建設(shè)情況報告如下:
    在工作中,我始終保持平常的心態(tài),正確擺正小家與大家、家庭與事業(yè)的位臵,正確處理得與失、苦與樂的關(guān)系,堅持以大局為重,以事業(yè)為重,全身心地投入到各項工作之中。一是進一步加強機關(guān)建設(shè)。年初,根據(jù)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的要求,重新制發(fā)了“兩室”管理制度,內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、辦會、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容,堅持用制度管事,用制度規(guī)范行為,使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議活動的組織。先后牽頭組織參與多場會議,其中大型會議活動30多場。每一次會議和活動,我都身先士卒,主動參與,既當指揮員,又當戰(zhàn)斗員,提前介入,做好預(yù)案,周密安排,精心組織,沒有出現(xiàn)任何紕漏,樹立了辦公室組織會議活動的品牌。三是圓滿完成了各項接待活動。堅持按照接待前重方案、接待中重周到、接待后重總結(jié)的總體要求,不斷提高工作標準,努力提高接待水平。充分展示了接待水平,提高了的知名度。四是以安全、節(jié)儉為重點加強了機關(guān)車輛的調(diào)度管理。同時,組織“兩室”同志適時集中開展學(xué)習(xí),定期開展機關(guān)清潔衛(wèi)生大掃除,盡力為“兩室”同志創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
    二、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)是增強黨性修養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。近三年來,我始終堅持加強學(xué)習(xí),不斷積累文化知識,逐步充實自我,完善自我,超越自我。黨的xx大精神,進一步加深對社會主義的理解,樹立正確人生觀、價值觀,堅定共產(chǎn)主義信念。堅持以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿,努力提高工作的責任感和使命感,時常保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。同時,按照終身教育的理念,堅持學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,不斷拓寬視野,增長才干,增強素養(yǎng),提高素質(zhì)。
    三、遵章守紀,切實加強自身建設(shè)。無論身居何位,我時常告誡自己,作為一名黨員干部,肩負著黨的重托和人民的期望,代表著領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的形象,必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻保持清醒的頭腦,正確對待權(quán)力,堂堂正正做人,清清白白從政,扎扎實實干事。幾年來,我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定,自覺服從安排,嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己,堅持自重、自省、自警、自勵,雖不具備腐敗的條件,但常思貪欲之害,常懷律己之心。同時,嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的要求管好自己,管好家屬,管好身邊工作人員,維護黨的紀律,體現(xiàn)自身素質(zhì)。
    近三年來,我雖然做了一些工作,付出了較大努力,也取得了一定成效。但與新形勢、新時期的要求相比,還有很大差距,在工作和生活中還存在一些不足。在今后的工作中,我一定加強學(xué)習(xí),積極進取,踏踏實實做人,認認真真做事,出色地完成各項工作任務(wù)。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十四
    張x,男,漢族,1969年1月出生,三河市高樓鎮(zhèn)人,1988年正式參加工作,河北師大漢語言文學(xué)教育專業(yè)畢業(yè),本科學(xué)歷,小學(xué)高級教師,現(xiàn)具體工作崗位副校長(教學(xué))。
    該同志熱愛黨的教育事業(yè),在思想上,能努力加強自己的政治修養(yǎng),不斷提高思想覺悟,認真執(zhí)行上級方針政策,堅持原則,顧全大局;能注意自身的學(xué)習(xí)提高,把握教改的脈搏。
    在工作上,能夠恪盡職守,勤勤懇懇、踏踏實實做好每一項工作,講方法、重成效,有創(chuàng)新意識,肯動腦、想點子、辦法多,使學(xué)校的教學(xué)工作開展得井然有序,并使教育教學(xué)成績始終保持在全市前列。
    在工作作風(fēng)方面,能夠尊重教師,平等待人,與人為善,從思想上做好老師的心理工作,從實際出發(fā),求真務(wù)實;具有無私奉獻精神,積極團結(jié)同志,攜手共進。
    始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,密切配合。能積極配合學(xué)校一把手的工作,當好助手與參謀,出色完成各項工作。
    自實驗小學(xué)成立以來分管學(xué)校教學(xué)工作,堅持不懈地抓好全校的教學(xué)工作,有較強的事業(yè)心,有比較清晰的'工作思路,有勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,有較強的組織管理能力和很高的協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的水平。在工作業(yè)績方面,沒有辜負各級領(lǐng)導(dǎo)和老師們的期望,能較出色地完成上級各項任務(wù)。
    該同志多次受到上級的表彰獎勵,先后多次獲得三河市政府嘉獎、三等功獎勵,榮獲三河市優(yōu)秀教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員、抗擊非典工作先進個人等榮譽稱號。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十五
    尊敬的黨組織:
    時至_月末,寒假已經(jīng)結(jié)束,新的學(xué)期已經(jīng)開始,但由于疫情的影響我還在家中進一步聽候聽后學(xué)校的指示,不知不覺中我將步入大學(xué)的第二個年頭,應(yīng)對新的學(xué)期,應(yīng)對新的學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)對即將畢業(yè)的現(xiàn)實,未來瞬息萬變,自己的大學(xué)生活已經(jīng)開始進入倒計時了,各種壓力似乎開始撲面而來,心中有了更深層的體會。
    進入大學(xué)一年半,榮幸的成為了一名入黨積極分子,在這一年半時間的鍛煉,我覺得此刻的自己有了必要程度上的提高,在工作中,成為一名優(yōu)秀的部門干事,在學(xué)習(xí)中,自己的成績在班級中也名列前茅,在生活中,同學(xué)遇到困難積極幫助,和其他同學(xué)做好友好相處,身為一名入黨積極分子,更應(yīng)當將為人民服務(wù)時刻牢記在心里,在別人需要我們幫忙時,能夠伸出我們的援助之手。
    不管在何時何地,都應(yīng)該充分發(fā)揮黨的精神,不斷地充實自己,發(fā)揮正能量。
    我們要加強思想學(xué)習(xí),新年剛過,湖北省武漢市爆發(fā)了新型冠狀肺炎病毒,沖鋒在前的有90%都是黨員,黨員模范的精神,黨員為人民服務(wù)的精神,中國人民生活一天天的富裕,社會的和諧,國家的繁榮,時刻離不開黨,這一切的一切,讓我堅定了加入共產(chǎn)黨的決心,全心全意為人民服務(wù)牢記心中,不為入黨而入黨,要將入黨會化平時工作的動力,在政治上,保持宗旨和信念,和黨中央保持高度一致,要有高度的政治敏感性,不搞自由主義,強化理想和奉獻,堅持黨和人民的利益高于一切,克己奉公,勇于犧牲的高尚情操,正確處理個人與集體的利益關(guān)系,誠心誠意的為單位集體著想,不計較個人得失.。
    在學(xué)習(xí)工作過程中,積極完成各項學(xué)習(xí)任務(wù),廣泛涉獵各種知識,講實效,與時俱進,不斷接受新知識,新事物,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),工作時要勤勤懇懇,認真負責,不搞花架,不弄虛作假,急功近利,在新形勢下增長才干,加強黨性鍛煉,提高素養(yǎng),古人云:“志不立.如無舵之舟,無銜之馬,飄蕩奔逸,終亦何所底乎”共產(chǎn)主義事業(yè)是偉大而艱巨的事業(yè),我必將牢固樹立偉大的共產(chǎn)主義信念,堅持正確的政治方向,站穩(wěn)黨的政治立場,接受各種考驗,始終不渝的捍衛(wèi)黨的事業(yè),為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而努力奮斗。
    請黨組織相信我,在實踐中考驗我,我會爭取不斷進步,達到一名真正黨員的要求。
    此致!
    敬禮!
    匯報人:__。
    2020年_月__日。
    茶藝師對工作總結(jié)的認識篇十六
    尊敬的黨組織:
    時至_月末,寒假已經(jīng)結(jié)束,新的學(xué)期已經(jīng)開始,但由于疫情的影響我還在家中進一步聽候聽后學(xué)校的指示,不知不覺中我將步入大學(xué)的第二個年頭,應(yīng)對新的學(xué)期,應(yīng)對新的學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)對即將畢業(yè)的現(xiàn)實,未來瞬息萬變,自己的大學(xué)生活已經(jīng)開始進入倒計時了,各種壓力似乎開始撲面而來,心中有了更深層的體會。
    進入大學(xué)一年半,榮幸的成為了一名入黨積極分子,在這一年半時間的鍛煉,我覺得此刻的自己有了必要程度上的提高,在工作中,成為一名優(yōu)秀的部門干事,在學(xué)習(xí)中,自己的成績在班級中也名列前茅,在生活中,同學(xué)遇到困難積極幫助,和其他同學(xué)做好友好相處,身為一名入黨積極分子,更應(yīng)當將為人民服務(wù)時刻牢記在心里,在別人需要我們幫忙時,能夠伸出我們的援助之手。
    不管在何時何地,都應(yīng)該充分發(fā)揮黨的精神,不斷地充實自己,發(fā)揮正能量。
    我們要加強思想學(xué)習(xí),新年剛過,湖北省武漢市爆發(fā)了新型冠狀肺炎病毒,沖鋒在前的有90%都是黨員,黨員模范的精神,黨員為人民服務(wù)的精神,中國人民生活一天天的富裕,社會的和諧,國家的繁榮,時刻離不開黨,這一切的一切,讓我堅定了加入共產(chǎn)黨的決心,全心全意為人民服務(wù)牢記心中,不為入黨而入黨,要將入黨會化平時工作的動力,在政治上,保持宗旨和信念,和黨中央保持高度一致,要有高度的政治敏感性,不搞自由主義,強化理想和奉獻,堅持黨和人民的利益高于一切,克己奉公,勇于犧牲的高尚情操,正確處理個人與集體的利益關(guān)系,誠心誠意的為單位集體著想,不計較個人得失.。
    在學(xué)習(xí)工作過程中,積極完成各項學(xué)習(xí)任務(wù),廣泛涉獵各種知識,講實效,與時俱進,不斷接受新知識,新事物,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),工作時要勤勤懇懇,認真負責,不搞花架,不弄虛作假,急功近利,在新形勢下增長才干,加強黨性鍛煉,提高素養(yǎng),古人云:“志不立.如無舵之舟,無銜之馬,飄蕩奔逸,終亦何所底乎”共產(chǎn)主義事業(yè)是偉大而艱巨的事業(yè),我必將牢固樹立偉大的共產(chǎn)主義信念,堅持正確的政治方向,站穩(wěn)黨的政治立場,接受各種考驗,始終不渝的捍衛(wèi)黨的事業(yè),為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而努力奮斗。
    請黨組織相信我,在實踐中考驗我,我會爭取不斷進步,達到一名真正黨員的要求。
    此致!
    敬禮!
    匯報人:__。
    2020年_月__日。
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