感悟可以讓我們明白自己的內(nèi)心需求和追求的方向。想要有深刻的感悟，我們需要保持內(nèi)心的平靜和專注。感悟是對生活和人性的思考和領(lǐng)悟，以下是一些我個人的感悟作品。
文明禮儀心得感悟篇一
心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面是大學(xué)網(wǎng)推薦的學(xué)習(xí)心得體會范文供您參考：
為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊在本學(xué)期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。
具體是：
開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。
利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。
通過活動，我想談幾點(diǎn)體會：
2、建立文明監(jiān)督小隊，各小隊要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。
3、在學(xué)生中開展“做文明學(xué)生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學(xué)識禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語，做一個好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。
4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。
5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。
我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型。定期開展評比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。
6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來。
學(xué)生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵學(xué)生爭當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。
相信，通過學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會進(jìn)一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
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文明禮儀心得感悟篇二
文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀。
心得體會。
500字，希望大家喜歡!
綻放文明禮儀之花。
中國是一個歷史悠久的國家,更是一個“文明古國”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個人的責(zé)任與義務(wù).隨著時間的推移,我們的文明意識越來越強(qiáng)烈.一個人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對于個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在生活中，在我們身邊，一個個文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫，在公眾場所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財物等等。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學(xué)們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現(xiàn)在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應(yīng)該堅決摒棄我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生，做一個勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會有雜質(zhì);文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。
讓我們在心中亮起一盞文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點(diǎn)耐心的等待，多一點(diǎn)親切的關(guān)愛，就會使文明之花開得更加艷麗!
讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。
在一些美麗的景點(diǎn)，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。
可每當(dāng)大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個垃圾堆。
我們家在我的帶頭下，每個人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天，我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩，因?yàn)樘旌軣幔谑蔷唾I了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，向我翹起了大拇指，并扔進(jìn)了垃圾箱，這時，我才滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
文明禮儀。
"禮”，在。
字典。
上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止。“禮儀"指的就是”人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?BR> 中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當(dāng)今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
文明禮儀心得感悟篇三
學(xué)習(xí)旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進(jìn)間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應(yīng)遵守先后秩序。
商場買賣，應(yīng)有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進(jìn)退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨(dú)到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標(biāo)本等物。
應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。
搭乘飛機(jī)。
行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。
在候機(jī)樓等候，俟宣布登機(jī)后，持證排隊，依序登機(jī)，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機(jī)，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機(jī)件，如不明白使用方法，可以請服務(wù)員服務(wù)。
坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應(yīng)予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應(yīng)注意門上的標(biāo)示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對禁止吸煙。
在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機(jī)降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機(jī)。
1?進(jìn)入他國國境。
入海關(guān)時，須順序排隊，并出示護(hù)照、機(jī)票等證件，待驗(yàn)畢時，務(wù)必確實(shí)收好證件。
提取行李，應(yīng)留意提取處班機(jī)號碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內(nèi)進(jìn)住房間，應(yīng)詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后，須給予小費(fèi)。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問清來人，不宜隨意請入房內(nèi)，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?BR> 旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內(nèi)。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應(yīng)清點(diǎn)行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費(fèi)住宿，但離開時仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費(fèi)。
在國外旅行，除了在飛機(jī)上之外，差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點(diǎn)小費(fèi)。
吃飯時帳單如未加服務(wù)費(fèi)，應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi)，如已附加百分之十的小費(fèi)，則另給百分之五就可以了。
觀光導(dǎo)游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費(fèi);搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團(tuán)成為采購團(tuán)。
觀光活動。
參加觀光游覽團(tuán)體，絕對要遵守時間，嚴(yán)守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準(zhǔn)時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達(dá)觀光地點(diǎn)，應(yīng)先注意聽導(dǎo)游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。
進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
文明禮儀心得感悟篇四
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的'獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
文明禮儀心得感悟篇五
禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng),和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的生活提供了一些借鑒。
通過楊麗芳老師短暫的而又充實(shí)的11次禮儀大講堂，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、溫文爾雅，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.因此學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關(guān)鍵因素。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。
比如著裝。在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。
微笑。在與人交往的過程中，真誠而善良微笑可以解救被動中的尷尬局面，是化解無奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個沖突的個體，如果出現(xiàn)了微笑，也就減緩了將發(fā)生的緊張氣氛，化解了很多不愉快的事;一對剛剛產(chǎn)生了矛盾的伙伴，再見面時如都感到不好問話，還是微笑先解救了他們的關(guān)系;微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗(yàn)美，還能收獲美!
我想，學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的.工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
尊重別人就是尊重自己，而禮儀的核心就是尊重。掌握規(guī)范的社交禮儀，能有效創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這不僅是一種技巧更是一門藝術(shù)。
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文明禮儀心得感悟篇六
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€只有兩個手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
文明禮儀心得感悟篇七
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá)，它需要形式。我們得會說話，我們得有眼色，我們得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，我們既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時誰先掛?這個問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢?就是讓對方掛。其實(shí)這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域，不同的對象，它有不同的講究，一般而論，現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀，它是國家機(jī)關(guān)工作人員國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時為政府服務(wù)時所講究的禮儀。第二塊，我們叫商務(wù)禮儀，是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀，是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀，就是人們在廣泛交際，工作之余的公眾場合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對象，我們不可能以不變應(yīng)萬變，比如我們舉個老土的例子，中國人吃飯有個習(xí)慣，一般社交場合我們經(jīng)常受過這種厚待，老年人長輩對客人表示尊重，他要給晚輩夾個菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個恐怕大多數(shù)人都會遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡單。它換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什么，你憑什么給我夾，不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意吃呢，而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?BR> 學(xué)習(xí)禮儀，簡而言之，它有以下三個作用，第一個作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問題，比如我們有些國人，在國際交往中和正式場合有點(diǎn)不修邊幅，那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個學(xué)校的形象，所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用，學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往，現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管你愿意不愿意，你必然要跟別人打交道，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，這對于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太會交際的人，選修了這門課程，我從中學(xué)會了交際禮儀。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠?同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷?現(xiàn)代社會中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系，它變幻無常，運(yùn)用的好它會成為開啟財富的鑰匙，但是運(yùn)用不好的話，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
文明禮儀心得感悟篇八
在我們的生活中，時時刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。
講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座......做到尊老愛幼。《孟子.離婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會愛你;你尊敬別人，別人也會尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動形象的表現(xiàn)出尊老愛幼的真正含義。
在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當(dāng)朋友來你家坐客，客人到來時我們要禮貌的說："請坐!""請進(jìn)!"客人走時，要把客人送出門，說聲："再見!"等客人走遠(yuǎn)的時候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現(xiàn)。
在社會上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會撓亂公共秩序，動手打人一定會受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。
總之，大家一定要文明二字記在心中，同時提醒身邊的人也要講文明，做個講文明的人。
文明禮儀心得感悟篇九
文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項(xiàng)主題教育。每年都評選一批文明禮儀之星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“知文明講禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。
本學(xué)期初學(xué)校首先通過問卷調(diào)查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了文明禮儀教育的詳細(xì)方案。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍。
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展，加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認(rèn)識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識開展文明禮儀實(shí)踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富。
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范細(xì)則》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動緊密結(jié)合。
3、通過問卷調(diào)查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計。這樣新穎而有趣的活動，不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥”發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為，同時也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時改正。
通過一系列活動，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實(shí)踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動深入開展。
四、工作落實(shí)、初顯成效。
通過開展文明禮儀實(shí)踐教育活動，培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里，每天都能感受到學(xué)生向老師、長輩主動問好；課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化，提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
五、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不亂扔廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀心得感悟篇十
文明講禮儀是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)。也是作為中國人的必須條件之一。
文明讓世界更美好，我們每個人都要具備這種良好的習(xí)慣。文明說話，文明做事。文明就要講禮儀。我們生活中基本禮儀：別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。”坐椅子不要翹起來。吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。送人走要說：“慢走?！毕戳耸植灰S意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。不隨地吐痰或扔?xùn)|西，在學(xué)校也有很多禮儀，有些同學(xué)認(rèn)為太麻煩了，沒有做到位。其實(shí)，這些禮儀不僅不麻煩，還可以讓校園更美好。作為學(xué)生我們更應(yīng)該講文明，講禮儀。
現(xiàn)在很多禮儀，我們都要遵守。任何事情都要講禮儀，講文明。這樣別人會以你做榜樣。這樣一傳十，十傳百。就會有更多的人講文明，講禮儀。想象一下，如果人人都講禮儀，講文明，世界就是一個文明講禮儀的世界，該有多么美好啊!
禮儀是體現(xiàn)個人素質(zhì)教養(yǎng)的主要方面，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標(biāo)準(zhǔn)，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
講文明，講禮儀很重要。希望人人都可以做到。
隨著現(xiàn)代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形色色的交通工具、各種各樣的科技產(chǎn)品隨處可見，可是在此同時，白色透明的垃圾袋安詳?shù)靥稍跔幤娑菲G的花叢中，充滿細(xì)菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經(jīng)變得渾濁不堪，數(shù)不勝數(shù)的污染低頭可見。
文明，是個簡單不過的詞語，人人會說人人知道，可是有多少人能夠做到呢?答案必定是少之又少，寥寥無幾，人們的個人的方便、利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了文明所在地位。常常，人們會為了一時之快、一時之便，就把污染留在了寬敞的大街、芬芳的花叢、嫩綠的草叢等等的公共場所，實(shí)為不雅。文明，是個十分重要的詞語，可是它卻經(jīng)常被人們忽視，拋之于腦后，讓我們重視起這個不可缺少的詞語吧!只有文明才能讓我們的城市不是金玉其外、敗絮其中，使我們的城市不僅是工業(yè)發(fā)展得迅速，并且人們的素質(zhì)也是芝麻開花——節(jié)節(jié)高;城市也如同人類一樣，要內(nèi)外兼得，就必須人人將“文明”一詞牢記在心吧。
我要與文明同行，文明代表著我們的進(jìn)步，代表著我們的覺悟;文明，是新時代的人民的必需品德之一;文明，是新時代的國際化城市的必備條件之一。讓我們做到文明吧!讓我們重視起文明吧!讓我們倡導(dǎo)文明吧!讓我們與文明同行在這個美好的.新時代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。廢舊電池別亂拋，白色垃圾力減少。養(yǎng)花種草植樹木，環(huán)境衛(wèi)生大家保。
要想做個好公民，文明用語少不了。對不起，沒關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛心歡喜。尊老師，敬長輩，人人夸我好寶寶。
文明禮儀心得感悟篇十一
語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
當(dāng)社會發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會能聆聽禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。
再次，李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學(xué)會傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
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文明禮儀心得感悟篇十二
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得的范文!
時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師禮儀規(guī)范與指導(dǎo)》，通過學(xué)習(xí)使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。現(xiàn)淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認(rèn)為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)樽鳛槿祟愳`魂工程師的教師，是學(xué)生增長知識和成長進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當(dāng)教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認(rèn)為，優(yōu)良的教師禮儀應(yīng)從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應(yīng)關(guān)心國家和民族命運(yùn)，擁護(hù)改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書育人，甘于奉獻(xiàn);關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況，工作責(zé)任心強(qiáng)，有進(jìn)取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學(xué)生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點(diǎn)去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學(xué)生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風(fēng)采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學(xué)習(xí)交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認(rèn)識、服務(wù)認(rèn)識強(qiáng)的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學(xué)生。
通過一段時間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認(rèn)識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應(yīng)該注意什么?作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導(dǎo);感謝班級同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠懇。如與學(xué)生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。
最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當(dāng)、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。
我是一名后的幼兒園教師，自認(rèn)為對待工作是很有責(zé)任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處。可是，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進(jìn)行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。
那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。通過學(xué)習(xí)“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認(rèn)真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因?yàn)樗囆g(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。所以我覺得自己首先應(yīng)該抱有一顆善于觀察學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在與家長溝通的過程中可以先表揚(yáng)孩子的長處，讓家長知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來我再提出學(xué)生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受。現(xiàn)在我明白一個道理:不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)。其次，我覺得自己應(yīng)該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機(jī)的結(jié)合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當(dāng)與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢?！?BR> 學(xué)習(xí)過程中給我印象最深的是專家提到的關(guān)于教師的著裝問題。記得我上學(xué)時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴，但是我們每個學(xué)生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實(shí)在感。古人有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。
意思是說，教師是向?qū)W生傳授道理、講授學(xué)業(yè)、解決疑難問題的人。在學(xué)生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學(xué)生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應(yīng)該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學(xué)生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養(yǎng)呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點(diǎn)。課堂，是教師傳授知識、學(xué)生學(xué)習(xí)知識的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學(xué)生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認(rèn)識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是教育好學(xué)生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導(dǎo)，注重自己的著裝和配飾的適宜性。
提到的著裝是教師的外在美體現(xiàn)，那么教師的內(nèi)在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學(xué)期我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當(dāng)時我只是粗淺的知道作為教師我們應(yīng)該微笑服務(wù)。而通過近期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現(xiàn)教師身體、心理健康的標(biāo)志。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學(xué)生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發(fā)自內(nèi)心豁達(dá)的真情外露。
俗話說“笑一笑，十年少。”經(jīng)常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認(rèn)的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當(dāng)做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個有修養(yǎng)、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學(xué)習(xí);她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調(diào)節(jié)同事間的友好關(guān)系。她所帶班級的學(xué)生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應(yīng)該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應(yīng)該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學(xué)工作有巨大的指導(dǎo)促進(jìn)作用。今后，我也要向李老師學(xué)習(xí)，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準(zhǔn)則;適當(dāng)?shù)闹w語言是催進(jìn)師生關(guān)系的藥劑。我還學(xué)會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項(xiàng);教師服裝、服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由xx國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則：
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法：
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;xx小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，xx將是個和諧的小區(qū)。
文明禮儀心得感悟篇十三
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
學(xué)習(xí)文明禮儀的心得體會在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
文明禮儀心得感悟篇十四
尊敬的各位老師，同學(xué)們：
大家下午好!
今天我要演講的題目是《文明禮儀在我心中》。
大家都知道，文明是一個國家進(jìn)步的根本，是一個人修身養(yǎng)性必修的課程。古時候的圣人君子都是尊崇文明的。正是這種文明，推動了中國的發(fā)展。
現(xiàn)在不知道有多少人在苦苦的追尋文明，但他們沒有發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，文明就在我們身邊，文明就在我們心中，我們常把文明看得那么神圣，那么高貴，那么遙不可及。其實(shí)不然。文明不就是不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰嗎?其實(shí)，只要多留心一下你身邊的人和事，文明不難找到。每當(dāng)你走在大街上，看見有人將老人扶過馬路的時候;每當(dāng)你坐在公交車上，看見一個天真的小孩把車位讓給老奶奶的時候;你所看到的都是文明。我們不要總以為文明是神圣的，是要經(jīng)過千辛萬苦才能找到的。
古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”我們也要學(xué)會創(chuàng)造文明，多做些有意義的事。我想，也許有人會說：“我哪兒會創(chuàng)造文明啊?！逼鋵?shí)，請大家想一想，如果沒有創(chuàng)造文明的人，又哪兒來的文明呢?所以，我們要在平時的學(xué)習(xí)，生活中有意識的去培養(yǎng)我們文明的習(xí)慣。我們要把文明和我們的生活合而為一。我們要做到每當(dāng)我們走在路上看見廢紙可以自然而然的將它撿起;每當(dāng)你看見老師同學(xué)能夠自然而然的打招呼。
如果你做到了以上這些，那這就反映了你是一個講文明的人。因?yàn)槲拿鞯囊庾R早已在我們的心里扎了根，這些看似平常卻能折射出我們修養(yǎng)的事，早已和我們的生活融為一體，根本不用我們?nèi)ヌ匾庀肫鹚⑶铱桃馊プ觥?BR> 文明是一種修養(yǎng)，它透露的是我們的純潔、謙遜、有文化底蘊(yùn)。如果一個粗魯、野蠻的人站在你面前，你一定會感到很不快吧!那是因?yàn)樗莻€沒有修養(yǎng)、不講文明的人。相反，如果一個文質(zhì)彬彬、朝氣蓬勃的人站在你的面前，你難道還會覺得不快嗎?你一定會上前主動去和他打招呼吧!因?yàn)槟鞘莻€有修養(yǎng)的人、是個講文明的人!
文明又是一種氣質(zhì)。它讓別人看到了你“高雅脫俗”的一面，可能你做的一切是微不足道的、平平常常的，但是，你良好的習(xí)慣、講文明的行為，往往會使人稱贊：“這人真有氣質(zhì)!”
因此，尋找文明并不難，難的是你不知道什么是文明，什么叫講文明。文明就在你日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、一些看似微不足道的事情中，只要注意自己的一舉一動，文明就會悄悄在你心里扎根、開花、結(jié)果了!
現(xiàn)在，就請望望你們的身邊，看看你們的腳下，拾起你們身邊的每一片紙，提醒你們身邊的每一位同學(xué)：“爭當(dāng)文明人，爭做文明事”吧!
我們演講完畢，謝謝大家!
文明禮儀心得感悟篇十五
在當(dāng)今社會，禮儀似乎已經(jīng)成為一種陌生的概念，尤其是在年輕人的生活中，傳統(tǒng)禮儀被現(xiàn)代化的生活方式取而代之。然而，通過接觸傳統(tǒng)禮儀，我深刻地感悟到了其重要性，并從中獲得了一些心得體會。
傳統(tǒng)禮儀是源遠(yuǎn)流長的中華文化的一部分，它是中華民族多年來積累的智慧結(jié)晶。從古代的帝王將相到普通百姓，從宮廷的宴會到鄉(xiāng)村的喪葬，傳統(tǒng)禮儀貫穿在人們的日常生活中，成為一種行為規(guī)范和社交準(zhǔn)則。
傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種心態(tài)。它教會了我們尊重他人、關(guān)愛社會、維護(hù)公序良俗的道理。在尊重他人的過程中，我們養(yǎng)成了謙虛、有禮貌的習(xí)慣，不輕易嘲笑或侮辱他人；在關(guān)愛社會的過程中，我們養(yǎng)成了幫助他人、關(guān)懷弱勢群體的良好習(xí)慣；在維護(hù)公序良俗的過程中，我們養(yǎng)成了守時守約、遵守規(guī)則的自律意識。
傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會仍然有著不可替代的作用。在社交場合，禮儀能夠有效地調(diào)動人際關(guān)系，促進(jìn)和諧友好的交流。在工作場合，禮儀可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，提高個人形象和職業(yè)競爭力。在家庭生活中，傳統(tǒng)禮儀有助于增強(qiáng)家庭成員之間的親密感和相互的尊重。總之，傳統(tǒng)禮儀是一種符號，是我們與他人溝通的橋梁，也是我們保持社會和諧的重要方式之一。
在我學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀的過程中，我深深感受到了它的內(nèi)涵和魅力。傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種修養(yǎng)和美德的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐傳統(tǒng)禮儀，我學(xué)會了換位思考、關(guān)心他人的重要性。我懂得了優(yōu)雅待人、真誠對待他人的道理。我體驗(yàn)到了尊重和被尊重的快樂和滿足。在與他人的交往中，我漸漸地放下了自我，學(xué)會了用一顆包容和理解的心去對待他人。在家庭生活中，我更加注重親情和和睦的氛圍，盡量做到真誠相待，微笑待人。這些改變和提升不僅僅影響了我自己，也使我與他人之間的關(guān)系更加融洽。
結(jié)尾：
傳統(tǒng)禮儀是中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)，它不僅是歷史的見證，更是中華民族的精神血脈。通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀，我們能夠更好地理解和傳承傳統(tǒng)文化，讓古老的智慧在現(xiàn)代社會中煥發(fā)出新的光彩。因此，我們應(yīng)該重視傳統(tǒng)禮儀，從中汲取智慧，提升自己，讓傳統(tǒng)文化在我們身上永不衰敗。只有保持對傳統(tǒng)禮儀的尊重和理解，我們才能真正體悟到其中的價值和意義，使之成為我們生活的一部分，讓我們的社會更加和諧美好。
文明禮儀心得感悟篇十六
隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
文明禮儀心得感悟篇十七
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后，部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處，結(jié)合不足進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好!
首先，我非常感謝公司給咱們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓咱們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與咱們的工作和生活息息相關(guān)，使咱們在短時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓咱們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了咱們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，咱們一定要落實(shí)下去，咱們公司員工要有團(tuán)隊精神，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓咱們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們?nèi)跒橐惑w，咱們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化咱們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
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文明禮儀心得感悟篇十八
在現(xiàn)代社會中，法制和禮儀是構(gòu)建和諧社會的兩個重要基石。法制使我們的行為有規(guī)可循，禮儀讓我們的社交更加和諧。在我生活的點(diǎn)滴中，我深感法制和禮儀對個人和社會的重要性。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我對法制禮儀的感悟和心得體會。
第一段：法制與行為規(guī)范。
法制是一種有力的約束和保障，使我明確了自己的行為邊界。在校園中，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｎ以幸淮斡龅揭粋€同學(xué)抄襲我的作業(yè)，這讓我感到非常憤怒和委屈。但是，我并沒有選擇私下解決，而是找到了老師，通過法制手段維護(hù)了自己的權(quán)益。法制像一雙有力的翅膀，讓我在學(xué)校中自由自在地飛翔。
第二段：法制與公正裁決。
法制不僅給予我們行為規(guī)范，更為我們提供了公正的裁決機(jī)制。我曾經(jīng)參與一個學(xué)校的競選活動，結(jié)果我競選的職位被錯誤地給予了另一位同學(xué)。我感到很憤怒和無助，但我沒有放棄，而是選擇了通過法制途徑申訴。后來，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，裁決機(jī)關(guān)重新對這個職位進(jìn)行了分配，并道歉給我?guī)淼穆闊?。法制的存在讓公正得以?shí)現(xiàn)，保護(hù)了我們每個人的權(quán)益。
第三段：禮儀與和諧社交。
禮儀是人與人之間和諧相處的重要基礎(chǔ)。在家庭中，我學(xué)會了尊重長輩和傾聽他們的意見。每周末，我都會陪伴爺爺去公園散步，他很欣慰地說我的舉止得體、懂得禮儀。在學(xué)校中，我也經(jīng)常主動向老師請教問題，并向同學(xué)傾聽他們的困惑。禮儀給了我自信和快樂，也讓我的社交更加順暢和和諧。
第四段：禮儀與溝通技巧。
禮儀讓我學(xué)會了更好地表達(dá)自己和傾聽他人。在一次模擬招聘中，我注意到一位同學(xué)在面試中態(tài)度非常隨意、用語粗魯。結(jié)果，她沒有得到這個崗位的機(jī)會。通過這個例子，我明白了正確的禮儀和溝通技巧在社交中的重要性。從那以后，我開始關(guān)注和學(xué)習(xí)社交禮儀，積極改進(jìn)自己。
隨著我對法制禮儀的認(rèn)知不斷深入，我對自己的社會責(zé)任感也日益增強(qiáng)。我意識到，作為一個公民，我有責(zé)任維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧。每年暑假，我經(jīng)常參加社區(qū)志愿者活動，幫助他人，傳遞正能量。我還積極參與學(xué)校的法制教育宣傳活動，幫助同學(xué)了解法律法規(guī)，培養(yǎng)他們的法制意識。通過這些實(shí)踐，我更加深刻地理解了法制禮儀與社會責(zé)任之間的聯(lián)系。
總結(jié)：在法制和禮儀的指引下，我走上了正確的道路。法制讓我們明晰了行為規(guī)范，為我們提供了公正的裁決機(jī)制；禮儀讓我們和他人相處更加和諧，提高了溝通的能力。借助這兩個基石，我更加自信地面對生活，體會到了社會責(zé)任的重要性。我相信，只有在法制和禮儀的引領(lǐng)下，我們才能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
文明禮儀心得感悟篇十九
在生活中，禮儀是我們與人相處的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。以下是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些關(guān)于禮儀的心得體會感悟。
首先，禮儀是一種尊重。無論是對他人還是對自己，禮儀都是一種體現(xiàn)尊重的表現(xiàn)。在與人交往中，我們應(yīng)該學(xué)會尊重他人的存在和權(quán)益。比如，在公共場合，我們應(yīng)該注意不要大聲喧嘩，不要隨地亂扔垃圾等，以免干擾他人的正常生活。實(shí)際上，尊重是一種內(nèi)在的素養(yǎng)，通過禮貌和謙虛的表達(dá)方式來體現(xiàn)出來。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系。
其次，禮儀是一種友善。友善是人與人之間必不可少的一種情感表達(dá)方式。在與人交往中，我們應(yīng)該對他人友好，微笑、問候、慷慨、幫助是友善的表現(xiàn)。比如，在日常生活中，我們應(yīng)該學(xué)會用禮貌的方式和人交談，對他人的需求給予幫助，理解他人的困難和需要。友善不僅能夠讓他人感到溫暖，也能夠改善自己的心情。
再次，禮儀是一種自律。禮儀不僅僅是對他人的一種尊重，也是對自己的一種約束。在人際交往中，我們要學(xué)會自律。比如，要遵守交談規(guī)則，不要打斷他人的發(fā)言，遵守禮貌用語等。另外，在公共場所，我們要養(yǎng)成自覺排隊、不插隊的好習(xí)慣。自律不僅能夠樹立自己的良好形象，也能夠展現(xiàn)出我們對生活的態(tài)度和對他人的尊重。
再者，禮儀是一種謙卑。在與他人相處時，我們要學(xué)會保持謙卑的態(tài)度。不要以自我為中心，不要過于自大和自信。要多聽、多思考、多學(xué)習(xí)，待人接物要以禮待人，以和為貴。謙卑也是一種修養(yǎng)的表現(xiàn)，它能夠使我們更好地與他人相處，建立起親和的關(guān)系。
最后，禮儀是一種文化。禮儀的內(nèi)涵是豐富多樣的，它不僅僅是一種行為方式，更是一種文化的傳承。在中華文化中，尊敬長輩、注重家庭關(guān)系、建立友好關(guān)系的傳統(tǒng)一直被重視。而在西方文化中，注重言辭的禮貌、禮節(jié)、餐桌禮儀等也受到重視。我們要學(xué)會尊重、理解和接納不同文化的差異，以開放的心態(tài)去學(xué)習(xí)和借鑒。
總之，禮儀心得體會感悟是我們與他人相處時的基本準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。尊重他人、友善待人、自律且謙卑是我們在實(shí)踐中應(yīng)該注意并努力培養(yǎng)的品質(zhì)。無論是在工作場所還是在日常生活中，我們都應(yīng)該注重禮儀，并不斷完善自己，讓禮儀成為我們與人交往的一種習(xí)慣和傳統(tǒng)。
文明禮儀心得感悟篇二十
文明禮儀的重要性自古以來就一直被傳頌。
“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！薄T葛亮。
由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個人的基本準(zhǔn)則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因?yàn)檫€有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因?yàn)槿松膬r值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那么就徹底失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦?！?BR> “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！薄髯印?BR> 因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足于社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當(dāng)與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當(dāng)他們向我們敞開雙手時，我們應(yīng)主動獻(xiàn)上擁抱等等。這些都是一個外交國所應(yīng)具備的。因此，一個國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說：“人有禮則安，無禮則?！薄?BR> 一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個國能為想成為一個禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會有一個安定，和諧文明的社會。
文明禮儀心得感悟篇二十一
課堂禮儀是我們每個學(xué)生都應(yīng)該重視和遵守的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。在日常的學(xué)習(xí)生活中，遵循良好的課堂禮儀能夠提升課堂秩序，促進(jìn)教學(xué)效果的提高。近期，我在學(xué)校開展的一次課堂禮儀培訓(xùn)中有了一些新的感悟和體會，想借此機(jī)會與大家分享。
第二段：重視課堂禮儀的重要性。
課堂是我們學(xué)習(xí)的場所，良好的課堂禮儀不僅可以營造出一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，還能夠教會我們尊重他人、尊重規(guī)則的重要性。尊重他人是社會交往的基本要求，課堂禮儀就是表現(xiàn)這一要求的具體形式之一。遵守課堂禮儀可以增強(qiáng)師生之間的尊重和和諧，同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生的自律和自制能力。
第三段：培養(yǎng)良好的課堂禮儀帶來的益處。
參加培訓(xùn)后，我意識到良好的課堂禮儀可以帶來很多益處。首先，它能有效提高課堂效果。學(xué)生遵循禮儀，不僅能夠?qū)Ｐ穆犞v，還能夠更好地與老師和同學(xué)們互動，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。其次，良好的課堂禮儀能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心。禮儀的遵守和展示可以提高個人形象和自我價值的認(rèn)知，從而使學(xué)生更加自信和積極面對學(xué)習(xí)和生活的各種挑戰(zhàn)。最后，遵循課堂禮儀可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識。當(dāng)每個學(xué)生都能尊重他人、遵守規(guī)則時，整個班級都能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)精神。
第四段：個人成長與課堂禮儀的關(guān)系。
在課堂禮儀培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到個人成長與課堂禮儀密切相關(guān)。只有在遵循課堂禮儀的過程中，我們才能在道德觀念和責(zé)任感方面得到培養(yǎng)和提升。而這些品質(zhì)正是我們成長壯大、更好地適應(yīng)社會的重要保障。此外，課堂禮儀的培養(yǎng)還能夠提高我們的自我管理和情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，使我們能夠更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的各種狀況。
第五段：結(jié)尾。
課堂禮儀是我們培養(yǎng)良好品質(zhì)和態(tài)度的重要途徑之一。通過參加課堂禮儀培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到課堂禮儀對我們學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。只有從小培養(yǎng)和踐行良好的課堂禮儀，我們才能成為禮貌、有素質(zhì)的人，不斷提升自己的形象和能力。因此，我希望每個同學(xué)都能重視課堂禮儀，主動踐行，使我們的學(xué)習(xí)生活更加有序、高效和充實(shí)。
文明禮儀心得感悟篇二十二
作為一名幼兒教育從業(yè)者，我們需要時刻注重自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，以此為基礎(chǔ)，才能更好地與幼兒溝通和交流。在日常工作中，我有很多關(guān)于幼師禮儀的心得體會和感悟。
第一段：注重儀表端正。
幼師身為幼兒園教育的代表，我們需要注重自身儀表，打造良好的形象。在接待家長時，一定要注意儀容儀表的整潔和端莊，給家長留下良好的印象。另外，在幼兒教育工作中，我們也要以身作則，成為孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。通過自身的言行舉止，潛移默化地培養(yǎng)孩子們的良好習(xí)慣和行為規(guī)范。
第二段：注重禮節(jié)與熱情接待。
作為幼兒教育工作者，我們的工作需要與家長們有大量的溝通和接觸，因此對于禮節(jié)的學(xué)習(xí)和掌握顯得尤為重要。每當(dāng)新生入園，我們需要熱情地接待家長，并解答他們的疑惑，對入園的孩子進(jìn)行溫馨的安慰。此時，微笑是最好的語言，真摯的態(tài)度和親切的舉止能讓家長和孩子感受到我們的誠意和熱情。
第三段：注重語言表達(dá)和溝通方式的妥善處理。
在幼兒園工作中，語言溝通的方式顯得尤為重要，不僅需要注意用語的準(zhǔn)確性、流暢性，還要注意語調(diào)抑揚(yáng)頓挫及簡潔易懂。同時，在溝通過程中，也要注意避免過多的情感色彩，以免引起誤解和沖突。對于幼兒的溝通，我們更要采取簡單明了、親切溫暖的語言，讓孩子們感受到我們的關(guān)心和愛護(hù)。
第四段：注重謙虛謹(jǐn)慎。
謙虛謹(jǐn)慎是幼師禮儀中最基礎(chǔ)的態(tài)度，只有保持謙虛和謹(jǐn)慎，我們才能更好地進(jìn)一步提高自身的教育水平。這需要我們平時多與同事交流，虛心學(xué)習(xí)，在教學(xué)上相互借鑒，汲取他人精華，而不是急于顯示自己。
第五段：注重職業(yè)操守。
幼師職業(yè)操守是幼兒教育最重要的一環(huán)，我們必須時刻銘記職業(yè)操守的底線，認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命，做到讓幼兒在我們的陪伴下成長。在工作中，我們更要時刻依據(jù)幼兒的需要和實(shí)際情況進(jìn)行工作規(guī)劃和決策，讓工作更加切實(shí)可行和有效。
總之，作為一名幼師，我們需要時刻注重自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為正向發(fā)展的幼兒教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時，通過實(shí)踐和思考，不斷總結(jié)和反思自己的工作，進(jìn)一步加深了自己的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識，從而把幼兒教育工作做得更加出色。
文明禮儀心得感悟篇一
心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面是大學(xué)網(wǎng)推薦的學(xué)習(xí)心得體會范文供您參考：
為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊在本學(xué)期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。
具體是：
開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。
利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。
通過活動，我想談幾點(diǎn)體會：
2、建立文明監(jiān)督小隊，各小隊要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。
3、在學(xué)生中開展“做文明學(xué)生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學(xué)識禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語，做一個好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。
4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。
5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。
我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型。定期開展評比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。
6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來。
學(xué)生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵學(xué)生爭當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。
相信，通過學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會進(jìn)一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
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文明禮儀心得感悟篇二
文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀。
心得體會。
500字，希望大家喜歡!
綻放文明禮儀之花。
中國是一個歷史悠久的國家,更是一個“文明古國”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個人的責(zé)任與義務(wù).隨著時間的推移,我們的文明意識越來越強(qiáng)烈.一個人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對于個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在生活中，在我們身邊，一個個文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫，在公眾場所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財物等等。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學(xué)們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現(xiàn)在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應(yīng)該堅決摒棄我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生，做一個勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會有雜質(zhì);文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。
讓我們在心中亮起一盞文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點(diǎn)耐心的等待，多一點(diǎn)親切的關(guān)愛，就會使文明之花開得更加艷麗!
讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。
在一些美麗的景點(diǎn)，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。
可每當(dāng)大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個垃圾堆。
我們家在我的帶頭下，每個人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天，我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩，因?yàn)樘旌軣幔谑蔷唾I了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，向我翹起了大拇指，并扔進(jìn)了垃圾箱，這時，我才滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
文明禮儀。
"禮”，在。
字典。
上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止。“禮儀"指的就是”人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?BR> 中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當(dāng)今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
文明禮儀心得感悟篇三
學(xué)習(xí)旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進(jìn)間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應(yīng)遵守先后秩序。
商場買賣，應(yīng)有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進(jìn)退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨(dú)到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標(biāo)本等物。
應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。
搭乘飛機(jī)。
行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。
在候機(jī)樓等候，俟宣布登機(jī)后，持證排隊，依序登機(jī)，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機(jī)，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機(jī)件，如不明白使用方法，可以請服務(wù)員服務(wù)。
坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應(yīng)予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應(yīng)注意門上的標(biāo)示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對禁止吸煙。
在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機(jī)降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機(jī)。
1?進(jìn)入他國國境。
入海關(guān)時，須順序排隊，并出示護(hù)照、機(jī)票等證件，待驗(yàn)畢時，務(wù)必確實(shí)收好證件。
提取行李，應(yīng)留意提取處班機(jī)號碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內(nèi)進(jìn)住房間，應(yīng)詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后，須給予小費(fèi)。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問清來人，不宜隨意請入房內(nèi)，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?BR> 旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內(nèi)。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應(yīng)清點(diǎn)行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費(fèi)住宿，但離開時仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費(fèi)。
在國外旅行，除了在飛機(jī)上之外，差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點(diǎn)小費(fèi)。
吃飯時帳單如未加服務(wù)費(fèi)，應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi)，如已附加百分之十的小費(fèi)，則另給百分之五就可以了。
觀光導(dǎo)游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費(fèi);搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團(tuán)成為采購團(tuán)。
觀光活動。
參加觀光游覽團(tuán)體，絕對要遵守時間，嚴(yán)守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準(zhǔn)時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達(dá)觀光地點(diǎn)，應(yīng)先注意聽導(dǎo)游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。
進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
文明禮儀心得感悟篇四
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的'獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
文明禮儀心得感悟篇五
禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng),和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的生活提供了一些借鑒。
通過楊麗芳老師短暫的而又充實(shí)的11次禮儀大講堂，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、溫文爾雅，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.因此學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關(guān)鍵因素。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。
比如著裝。在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。
微笑。在與人交往的過程中，真誠而善良微笑可以解救被動中的尷尬局面，是化解無奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個沖突的個體，如果出現(xiàn)了微笑，也就減緩了將發(fā)生的緊張氣氛，化解了很多不愉快的事;一對剛剛產(chǎn)生了矛盾的伙伴，再見面時如都感到不好問話，還是微笑先解救了他們的關(guān)系;微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗(yàn)美，還能收獲美!
我想，學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的.工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
尊重別人就是尊重自己，而禮儀的核心就是尊重。掌握規(guī)范的社交禮儀，能有效創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這不僅是一種技巧更是一門藝術(shù)。
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文明禮儀心得感悟篇六
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€只有兩個手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
文明禮儀心得感悟篇七
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá)，它需要形式。我們得會說話，我們得有眼色，我們得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，我們既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時誰先掛?這個問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢?就是讓對方掛。其實(shí)這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域，不同的對象，它有不同的講究，一般而論，現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀，它是國家機(jī)關(guān)工作人員國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時為政府服務(wù)時所講究的禮儀。第二塊，我們叫商務(wù)禮儀，是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀，是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀，就是人們在廣泛交際，工作之余的公眾場合，迎來送往，私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀，是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對象，我們不可能以不變應(yīng)萬變，比如我們舉個老土的例子，中國人吃飯有個習(xí)慣，一般社交場合我們經(jīng)常受過這種厚待，老年人長輩對客人表示尊重，他要給晚輩夾個菜，主人要給晚輩夾菜，以示那種謙讓和友善，這個恐怕大多數(shù)人都會遇到過這種待遇，尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜，禮讓給你，但是國際禮儀是絕不允許的，國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡單。它換成另外一個角度，你又不知道我是誰，你又不知道我愛吃什么，你憑什么給我夾，不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇，你給我夾那筷子菜，萬一我不愿意吃呢，而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?BR> 學(xué)習(xí)禮儀，簡而言之，它有以下三個作用，第一個作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問題，比如我們有些國人，在國際交往中和正式場合有點(diǎn)不修邊幅，那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個學(xué)校的形象，所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用，學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往，現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管你愿意不愿意，你必然要跟別人打交道，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，這對于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太會交際的人，選修了這門課程，我從中學(xué)會了交際禮儀。同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠?同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷?現(xiàn)代社會中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系，它變幻無常，運(yùn)用的好它會成為開啟財富的鑰匙，但是運(yùn)用不好的話，它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
文明禮儀心得感悟篇八
在我們的生活中，時時刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。
講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座......做到尊老愛幼。《孟子.離婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會愛你;你尊敬別人，別人也會尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動形象的表現(xiàn)出尊老愛幼的真正含義。
在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當(dāng)朋友來你家坐客，客人到來時我們要禮貌的說："請坐!""請進(jìn)!"客人走時，要把客人送出門，說聲："再見!"等客人走遠(yuǎn)的時候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現(xiàn)。
在社會上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會撓亂公共秩序，動手打人一定會受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。
總之，大家一定要文明二字記在心中，同時提醒身邊的人也要講文明，做個講文明的人。
文明禮儀心得感悟篇九
文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項(xiàng)主題教育。每年都評選一批文明禮儀之星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“知文明講禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。
本學(xué)期初學(xué)校首先通過問卷調(diào)查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了文明禮儀教育的詳細(xì)方案。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍。
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展，加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認(rèn)識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識開展文明禮儀實(shí)踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富。
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范細(xì)則》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動緊密結(jié)合。
3、通過問卷調(diào)查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計。這樣新穎而有趣的活動，不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥”發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為，同時也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時改正。
通過一系列活動，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實(shí)踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動深入開展。
四、工作落實(shí)、初顯成效。
通過開展文明禮儀實(shí)踐教育活動，培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里，每天都能感受到學(xué)生向老師、長輩主動問好；課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化，提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
五、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不亂扔廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀心得感悟篇十
文明講禮儀是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)。也是作為中國人的必須條件之一。
文明讓世界更美好，我們每個人都要具備這種良好的習(xí)慣。文明說話，文明做事。文明就要講禮儀。我們生活中基本禮儀：別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。”坐椅子不要翹起來。吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。送人走要說：“慢走?！毕戳耸植灰S意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。不隨地吐痰或扔?xùn)|西，在學(xué)校也有很多禮儀，有些同學(xué)認(rèn)為太麻煩了，沒有做到位。其實(shí)，這些禮儀不僅不麻煩，還可以讓校園更美好。作為學(xué)生我們更應(yīng)該講文明，講禮儀。
現(xiàn)在很多禮儀，我們都要遵守。任何事情都要講禮儀，講文明。這樣別人會以你做榜樣。這樣一傳十，十傳百。就會有更多的人講文明，講禮儀。想象一下，如果人人都講禮儀，講文明，世界就是一個文明講禮儀的世界，該有多么美好啊!
禮儀是體現(xiàn)個人素質(zhì)教養(yǎng)的主要方面，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標(biāo)準(zhǔn)，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
講文明，講禮儀很重要。希望人人都可以做到。
隨著現(xiàn)代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形色色的交通工具、各種各樣的科技產(chǎn)品隨處可見，可是在此同時，白色透明的垃圾袋安詳?shù)靥稍跔幤娑菲G的花叢中，充滿細(xì)菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經(jīng)變得渾濁不堪，數(shù)不勝數(shù)的污染低頭可見。
文明，是個簡單不過的詞語，人人會說人人知道，可是有多少人能夠做到呢?答案必定是少之又少，寥寥無幾，人們的個人的方便、利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了文明所在地位。常常，人們會為了一時之快、一時之便，就把污染留在了寬敞的大街、芬芳的花叢、嫩綠的草叢等等的公共場所，實(shí)為不雅。文明，是個十分重要的詞語，可是它卻經(jīng)常被人們忽視，拋之于腦后，讓我們重視起這個不可缺少的詞語吧!只有文明才能讓我們的城市不是金玉其外、敗絮其中，使我們的城市不僅是工業(yè)發(fā)展得迅速，并且人們的素質(zhì)也是芝麻開花——節(jié)節(jié)高;城市也如同人類一樣，要內(nèi)外兼得，就必須人人將“文明”一詞牢記在心吧。
我要與文明同行，文明代表著我們的進(jìn)步，代表著我們的覺悟;文明，是新時代的人民的必需品德之一;文明，是新時代的國際化城市的必備條件之一。讓我們做到文明吧!讓我們重視起文明吧!讓我們倡導(dǎo)文明吧!讓我們與文明同行在這個美好的.新時代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。廢舊電池別亂拋，白色垃圾力減少。養(yǎng)花種草植樹木，環(huán)境衛(wèi)生大家保。
要想做個好公民，文明用語少不了。對不起，沒關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛心歡喜。尊老師，敬長輩，人人夸我好寶寶。
文明禮儀心得感悟篇十一
語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
當(dāng)社會發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會能聆聽禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應(yīng)盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。
再次，李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學(xué)會傾聽，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
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文明禮儀心得感悟篇十二
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。下面就是小編為大家整理的幾篇關(guān)于禮儀培訓(xùn)心得的范文!
時值盛夏，我們?nèi)w教師不畏酷暑，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師禮儀規(guī)范與指導(dǎo)》，通過學(xué)習(xí)使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。現(xiàn)淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認(rèn)為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)樽鳛槿祟愳`魂工程師的教師，是學(xué)生增長知識和成長進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當(dāng)教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認(rèn)為，優(yōu)良的教師禮儀應(yīng)從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):作為教師，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，應(yīng)關(guān)心國家和民族命運(yùn)，擁護(hù)改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書育人，甘于奉獻(xiàn);關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況，工作責(zé)任心強(qiáng)，有進(jìn)取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學(xué)生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點(diǎn)去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學(xué)生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風(fēng)采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量;學(xué)習(xí)交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，規(guī)范自我形象，做一位現(xiàn)代認(rèn)識、服務(wù)認(rèn)識強(qiáng)的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學(xué)生。
通過一段時間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認(rèn)識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應(yīng)該注意什么?作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)?這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導(dǎo);感謝班級同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠懇。如與學(xué)生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。
最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當(dāng)、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。
我是一名后的幼兒園教師，自認(rèn)為對待工作是很有責(zé)任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處。可是，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進(jìn)行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。
那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現(xiàn)了錯誤。通過學(xué)習(xí)“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現(xiàn)了問題。認(rèn)真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如:家訪、電話聯(lián)系、書信聯(lián)系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術(shù)，因?yàn)樗囆g(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術(shù)化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。所以我覺得自己首先應(yīng)該抱有一顆善于觀察學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在與家長溝通的過程中可以先表揚(yáng)孩子的長處，讓家長知道老師是非常關(guān)注自己家孩子的。接下來我再提出學(xué)生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受。現(xiàn)在我明白一個道理:不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)。其次，我覺得自己應(yīng)該把已經(jīng)掌握的理論知識與孩子們出現(xiàn)的問題有機(jī)的結(jié)合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當(dāng)與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢?！?BR> 學(xué)習(xí)過程中給我印象最深的是專家提到的關(guān)于教師的著裝問題。記得我上學(xué)時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴，但是我們每個學(xué)生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實(shí)在感。古人有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。
意思是說，教師是向?qū)W生傳授道理、講授學(xué)業(yè)、解決疑難問題的人。在學(xué)生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學(xué)生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應(yīng)該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學(xué)生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養(yǎng)呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點(diǎn)。課堂，是教師傳授知識、學(xué)生學(xué)習(xí)知識的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學(xué)生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認(rèn)識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是教育好學(xué)生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導(dǎo)，注重自己的著裝和配飾的適宜性。
提到的著裝是教師的外在美體現(xiàn)，那么教師的內(nèi)在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學(xué)期我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當(dāng)時我只是粗淺的知道作為教師我們應(yīng)該微笑服務(wù)。而通過近期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現(xiàn)教師身體、心理健康的標(biāo)志。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學(xué)生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發(fā)自內(nèi)心豁達(dá)的真情外露。
俗話說“笑一笑，十年少。”經(jīng)常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認(rèn)的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當(dāng)做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個有修養(yǎng)、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學(xué)習(xí);她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調(diào)節(jié)同事間的友好關(guān)系。她所帶班級的學(xué)生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應(yīng)該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應(yīng)該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學(xué)工作有巨大的指導(dǎo)促進(jìn)作用。今后，我也要向李老師學(xué)習(xí)，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準(zhǔn)則;適當(dāng)?shù)闹w語言是催進(jìn)師生關(guān)系的藥劑。我還學(xué)會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項(xiàng);教師服裝、服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由xx國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則：
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法：
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;xx小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，xx將是個和諧的小區(qū)。
文明禮儀心得感悟篇十三
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
學(xué)習(xí)文明禮儀的心得體會在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
文明禮儀心得感悟篇十四
尊敬的各位老師，同學(xué)們：
大家下午好!
今天我要演講的題目是《文明禮儀在我心中》。
大家都知道，文明是一個國家進(jìn)步的根本，是一個人修身養(yǎng)性必修的課程。古時候的圣人君子都是尊崇文明的。正是這種文明，推動了中國的發(fā)展。
現(xiàn)在不知道有多少人在苦苦的追尋文明，但他們沒有發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，文明就在我們身邊，文明就在我們心中，我們常把文明看得那么神圣，那么高貴，那么遙不可及。其實(shí)不然。文明不就是不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰嗎?其實(shí)，只要多留心一下你身邊的人和事，文明不難找到。每當(dāng)你走在大街上，看見有人將老人扶過馬路的時候;每當(dāng)你坐在公交車上，看見一個天真的小孩把車位讓給老奶奶的時候;你所看到的都是文明。我們不要總以為文明是神圣的，是要經(jīng)過千辛萬苦才能找到的。
古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”我們也要學(xué)會創(chuàng)造文明，多做些有意義的事。我想，也許有人會說：“我哪兒會創(chuàng)造文明啊?！逼鋵?shí)，請大家想一想，如果沒有創(chuàng)造文明的人，又哪兒來的文明呢?所以，我們要在平時的學(xué)習(xí)，生活中有意識的去培養(yǎng)我們文明的習(xí)慣。我們要把文明和我們的生活合而為一。我們要做到每當(dāng)我們走在路上看見廢紙可以自然而然的將它撿起;每當(dāng)你看見老師同學(xué)能夠自然而然的打招呼。
如果你做到了以上這些，那這就反映了你是一個講文明的人。因?yàn)槲拿鞯囊庾R早已在我們的心里扎了根，這些看似平常卻能折射出我們修養(yǎng)的事，早已和我們的生活融為一體，根本不用我們?nèi)ヌ匾庀肫鹚⑶铱桃馊プ觥?BR> 文明是一種修養(yǎng)，它透露的是我們的純潔、謙遜、有文化底蘊(yùn)。如果一個粗魯、野蠻的人站在你面前，你一定會感到很不快吧!那是因?yàn)樗莻€沒有修養(yǎng)、不講文明的人。相反，如果一個文質(zhì)彬彬、朝氣蓬勃的人站在你的面前，你難道還會覺得不快嗎?你一定會上前主動去和他打招呼吧!因?yàn)槟鞘莻€有修養(yǎng)的人、是個講文明的人!
文明又是一種氣質(zhì)。它讓別人看到了你“高雅脫俗”的一面，可能你做的一切是微不足道的、平平常常的，但是，你良好的習(xí)慣、講文明的行為，往往會使人稱贊：“這人真有氣質(zhì)!”
因此，尋找文明并不難，難的是你不知道什么是文明，什么叫講文明。文明就在你日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、一些看似微不足道的事情中，只要注意自己的一舉一動，文明就會悄悄在你心里扎根、開花、結(jié)果了!
現(xiàn)在，就請望望你們的身邊，看看你們的腳下，拾起你們身邊的每一片紙，提醒你們身邊的每一位同學(xué)：“爭當(dāng)文明人，爭做文明事”吧!
我們演講完畢，謝謝大家!
文明禮儀心得感悟篇十五
在當(dāng)今社會，禮儀似乎已經(jīng)成為一種陌生的概念，尤其是在年輕人的生活中，傳統(tǒng)禮儀被現(xiàn)代化的生活方式取而代之。然而，通過接觸傳統(tǒng)禮儀，我深刻地感悟到了其重要性，并從中獲得了一些心得體會。
傳統(tǒng)禮儀是源遠(yuǎn)流長的中華文化的一部分，它是中華民族多年來積累的智慧結(jié)晶。從古代的帝王將相到普通百姓，從宮廷的宴會到鄉(xiāng)村的喪葬，傳統(tǒng)禮儀貫穿在人們的日常生活中，成為一種行為規(guī)范和社交準(zhǔn)則。
傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種心態(tài)。它教會了我們尊重他人、關(guān)愛社會、維護(hù)公序良俗的道理。在尊重他人的過程中，我們養(yǎng)成了謙虛、有禮貌的習(xí)慣，不輕易嘲笑或侮辱他人；在關(guān)愛社會的過程中，我們養(yǎng)成了幫助他人、關(guān)懷弱勢群體的良好習(xí)慣；在維護(hù)公序良俗的過程中，我們養(yǎng)成了守時守約、遵守規(guī)則的自律意識。
傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會仍然有著不可替代的作用。在社交場合，禮儀能夠有效地調(diào)動人際關(guān)系，促進(jìn)和諧友好的交流。在工作場合，禮儀可以展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，提高個人形象和職業(yè)競爭力。在家庭生活中，傳統(tǒng)禮儀有助于增強(qiáng)家庭成員之間的親密感和相互的尊重。總之，傳統(tǒng)禮儀是一種符號，是我們與他人溝通的橋梁，也是我們保持社會和諧的重要方式之一。
在我學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀的過程中，我深深感受到了它的內(nèi)涵和魅力。傳統(tǒng)禮儀不僅僅是一種形式，更是一種修養(yǎng)和美德的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐傳統(tǒng)禮儀，我學(xué)會了換位思考、關(guān)心他人的重要性。我懂得了優(yōu)雅待人、真誠對待他人的道理。我體驗(yàn)到了尊重和被尊重的快樂和滿足。在與他人的交往中，我漸漸地放下了自我，學(xué)會了用一顆包容和理解的心去對待他人。在家庭生活中，我更加注重親情和和睦的氛圍，盡量做到真誠相待，微笑待人。這些改變和提升不僅僅影響了我自己，也使我與他人之間的關(guān)系更加融洽。
結(jié)尾：
傳統(tǒng)禮儀是中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)，它不僅是歷史的見證，更是中華民族的精神血脈。通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀，我們能夠更好地理解和傳承傳統(tǒng)文化，讓古老的智慧在現(xiàn)代社會中煥發(fā)出新的光彩。因此，我們應(yīng)該重視傳統(tǒng)禮儀，從中汲取智慧，提升自己，讓傳統(tǒng)文化在我們身上永不衰敗。只有保持對傳統(tǒng)禮儀的尊重和理解，我們才能真正體悟到其中的價值和意義，使之成為我們生活的一部分，讓我們的社會更加和諧美好。
文明禮儀心得感悟篇十六
隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
文明禮儀心得感悟篇十七
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后，部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處，結(jié)合不足進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好!
首先，我非常感謝公司給咱們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓咱們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與咱們的工作和生活息息相關(guān)，使咱們在短時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓咱們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了咱們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，咱們一定要落實(shí)下去，咱們公司員工要有團(tuán)隊精神，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓咱們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們?nèi)跒橐惑w，咱們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化咱們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
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文明禮儀心得感悟篇十八
在現(xiàn)代社會中，法制和禮儀是構(gòu)建和諧社會的兩個重要基石。法制使我們的行為有規(guī)可循，禮儀讓我們的社交更加和諧。在我生活的點(diǎn)滴中，我深感法制和禮儀對個人和社會的重要性。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我對法制禮儀的感悟和心得體會。
第一段：法制與行為規(guī)范。
法制是一種有力的約束和保障，使我明確了自己的行為邊界。在校園中，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｎ以幸淮斡龅揭粋€同學(xué)抄襲我的作業(yè)，這讓我感到非常憤怒和委屈。但是，我并沒有選擇私下解決，而是找到了老師，通過法制手段維護(hù)了自己的權(quán)益。法制像一雙有力的翅膀，讓我在學(xué)校中自由自在地飛翔。
第二段：法制與公正裁決。
法制不僅給予我們行為規(guī)范，更為我們提供了公正的裁決機(jī)制。我曾經(jīng)參與一個學(xué)校的競選活動，結(jié)果我競選的職位被錯誤地給予了另一位同學(xué)。我感到很憤怒和無助，但我沒有放棄，而是選擇了通過法制途徑申訴。后來，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，裁決機(jī)關(guān)重新對這個職位進(jìn)行了分配，并道歉給我?guī)淼穆闊?。法制的存在讓公正得以?shí)現(xiàn)，保護(hù)了我們每個人的權(quán)益。
第三段：禮儀與和諧社交。
禮儀是人與人之間和諧相處的重要基礎(chǔ)。在家庭中，我學(xué)會了尊重長輩和傾聽他們的意見。每周末，我都會陪伴爺爺去公園散步，他很欣慰地說我的舉止得體、懂得禮儀。在學(xué)校中，我也經(jīng)常主動向老師請教問題，并向同學(xué)傾聽他們的困惑。禮儀給了我自信和快樂，也讓我的社交更加順暢和和諧。
第四段：禮儀與溝通技巧。
禮儀讓我學(xué)會了更好地表達(dá)自己和傾聽他人。在一次模擬招聘中，我注意到一位同學(xué)在面試中態(tài)度非常隨意、用語粗魯。結(jié)果，她沒有得到這個崗位的機(jī)會。通過這個例子，我明白了正確的禮儀和溝通技巧在社交中的重要性。從那以后，我開始關(guān)注和學(xué)習(xí)社交禮儀，積極改進(jìn)自己。
隨著我對法制禮儀的認(rèn)知不斷深入，我對自己的社會責(zé)任感也日益增強(qiáng)。我意識到，作為一個公民，我有責(zé)任維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧。每年暑假，我經(jīng)常參加社區(qū)志愿者活動，幫助他人，傳遞正能量。我還積極參與學(xué)校的法制教育宣傳活動，幫助同學(xué)了解法律法規(guī)，培養(yǎng)他們的法制意識。通過這些實(shí)踐，我更加深刻地理解了法制禮儀與社會責(zé)任之間的聯(lián)系。
總結(jié)：在法制和禮儀的指引下，我走上了正確的道路。法制讓我們明晰了行為規(guī)范，為我們提供了公正的裁決機(jī)制；禮儀讓我們和他人相處更加和諧，提高了溝通的能力。借助這兩個基石，我更加自信地面對生活，體會到了社會責(zé)任的重要性。我相信，只有在法制和禮儀的引領(lǐng)下，我們才能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
文明禮儀心得感悟篇十九
在生活中，禮儀是我們與人相處的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。以下是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些關(guān)于禮儀的心得體會感悟。
首先，禮儀是一種尊重。無論是對他人還是對自己，禮儀都是一種體現(xiàn)尊重的表現(xiàn)。在與人交往中，我們應(yīng)該學(xué)會尊重他人的存在和權(quán)益。比如，在公共場合，我們應(yīng)該注意不要大聲喧嘩，不要隨地亂扔垃圾等，以免干擾他人的正常生活。實(shí)際上，尊重是一種內(nèi)在的素養(yǎng)，通過禮貌和謙虛的表達(dá)方式來體現(xiàn)出來。只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，我們才能建立起良好的人際關(guān)系。
其次，禮儀是一種友善。友善是人與人之間必不可少的一種情感表達(dá)方式。在與人交往中，我們應(yīng)該對他人友好，微笑、問候、慷慨、幫助是友善的表現(xiàn)。比如，在日常生活中，我們應(yīng)該學(xué)會用禮貌的方式和人交談，對他人的需求給予幫助，理解他人的困難和需要。友善不僅能夠讓他人感到溫暖，也能夠改善自己的心情。
再次，禮儀是一種自律。禮儀不僅僅是對他人的一種尊重，也是對自己的一種約束。在人際交往中，我們要學(xué)會自律。比如，要遵守交談規(guī)則，不要打斷他人的發(fā)言，遵守禮貌用語等。另外，在公共場所，我們要養(yǎng)成自覺排隊、不插隊的好習(xí)慣。自律不僅能夠樹立自己的良好形象，也能夠展現(xiàn)出我們對生活的態(tài)度和對他人的尊重。
再者，禮儀是一種謙卑。在與他人相處時，我們要學(xué)會保持謙卑的態(tài)度。不要以自我為中心，不要過于自大和自信。要多聽、多思考、多學(xué)習(xí)，待人接物要以禮待人，以和為貴。謙卑也是一種修養(yǎng)的表現(xiàn)，它能夠使我們更好地與他人相處，建立起親和的關(guān)系。
最后，禮儀是一種文化。禮儀的內(nèi)涵是豐富多樣的，它不僅僅是一種行為方式，更是一種文化的傳承。在中華文化中，尊敬長輩、注重家庭關(guān)系、建立友好關(guān)系的傳統(tǒng)一直被重視。而在西方文化中，注重言辭的禮貌、禮節(jié)、餐桌禮儀等也受到重視。我們要學(xué)會尊重、理解和接納不同文化的差異，以開放的心態(tài)去學(xué)習(xí)和借鑒。
總之，禮儀心得體會感悟是我們與他人相處時的基本準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。尊重他人、友善待人、自律且謙卑是我們在實(shí)踐中應(yīng)該注意并努力培養(yǎng)的品質(zhì)。無論是在工作場所還是在日常生活中，我們都應(yīng)該注重禮儀，并不斷完善自己，讓禮儀成為我們與人交往的一種習(xí)慣和傳統(tǒng)。
文明禮儀心得感悟篇二十
文明禮儀的重要性自古以來就一直被傳頌。
“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！薄T葛亮。
由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個人的基本準(zhǔn)則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因?yàn)檫€有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因?yàn)槿松膬r值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那么就徹底失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦?！?BR> “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！薄髯印?BR> 因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足于社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當(dāng)與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當(dāng)他們向我們敞開雙手時，我們應(yīng)主動獻(xiàn)上擁抱等等。這些都是一個外交國所應(yīng)具備的。因此，一個國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
俗話說：“人有禮則安，無禮則?！薄?BR> 一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關(guān)系。
我希望我們能遵守文明禮儀，每一個國能為想成為一個禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會有一個安定，和諧文明的社會。
文明禮儀心得感悟篇二十一
課堂禮儀是我們每個學(xué)生都應(yīng)該重視和遵守的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。在日常的學(xué)習(xí)生活中，遵循良好的課堂禮儀能夠提升課堂秩序，促進(jìn)教學(xué)效果的提高。近期，我在學(xué)校開展的一次課堂禮儀培訓(xùn)中有了一些新的感悟和體會，想借此機(jī)會與大家分享。
第二段：重視課堂禮儀的重要性。
課堂是我們學(xué)習(xí)的場所，良好的課堂禮儀不僅可以營造出一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，還能夠教會我們尊重他人、尊重規(guī)則的重要性。尊重他人是社會交往的基本要求，課堂禮儀就是表現(xiàn)這一要求的具體形式之一。遵守課堂禮儀可以增強(qiáng)師生之間的尊重和和諧，同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生的自律和自制能力。
第三段：培養(yǎng)良好的課堂禮儀帶來的益處。
參加培訓(xùn)后，我意識到良好的課堂禮儀可以帶來很多益處。首先，它能有效提高課堂效果。學(xué)生遵循禮儀，不僅能夠?qū)Ｐ穆犞v，還能夠更好地與老師和同學(xué)們互動，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。其次，良好的課堂禮儀能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心。禮儀的遵守和展示可以提高個人形象和自我價值的認(rèn)知，從而使學(xué)生更加自信和積極面對學(xué)習(xí)和生活的各種挑戰(zhàn)。最后，遵循課堂禮儀可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識。當(dāng)每個學(xué)生都能尊重他人、遵守規(guī)則時，整個班級都能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)精神。
第四段：個人成長與課堂禮儀的關(guān)系。
在課堂禮儀培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到個人成長與課堂禮儀密切相關(guān)。只有在遵循課堂禮儀的過程中，我們才能在道德觀念和責(zé)任感方面得到培養(yǎng)和提升。而這些品質(zhì)正是我們成長壯大、更好地適應(yīng)社會的重要保障。此外，課堂禮儀的培養(yǎng)還能夠提高我們的自我管理和情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，使我們能夠更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的各種狀況。
第五段：結(jié)尾。
課堂禮儀是我們培養(yǎng)良好品質(zhì)和態(tài)度的重要途徑之一。通過參加課堂禮儀培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到課堂禮儀對我們學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。只有從小培養(yǎng)和踐行良好的課堂禮儀，我們才能成為禮貌、有素質(zhì)的人，不斷提升自己的形象和能力。因此，我希望每個同學(xué)都能重視課堂禮儀，主動踐行，使我們的學(xué)習(xí)生活更加有序、高效和充實(shí)。
文明禮儀心得感悟篇二十二
作為一名幼兒教育從業(yè)者，我們需要時刻注重自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，以此為基礎(chǔ)，才能更好地與幼兒溝通和交流。在日常工作中，我有很多關(guān)于幼師禮儀的心得體會和感悟。
第一段：注重儀表端正。
幼師身為幼兒園教育的代表，我們需要注重自身儀表，打造良好的形象。在接待家長時，一定要注意儀容儀表的整潔和端莊，給家長留下良好的印象。另外，在幼兒教育工作中，我們也要以身作則，成為孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。通過自身的言行舉止，潛移默化地培養(yǎng)孩子們的良好習(xí)慣和行為規(guī)范。
第二段：注重禮節(jié)與熱情接待。
作為幼兒教育工作者，我們的工作需要與家長們有大量的溝通和接觸，因此對于禮節(jié)的學(xué)習(xí)和掌握顯得尤為重要。每當(dāng)新生入園，我們需要熱情地接待家長，并解答他們的疑惑，對入園的孩子進(jìn)行溫馨的安慰。此時，微笑是最好的語言，真摯的態(tài)度和親切的舉止能讓家長和孩子感受到我們的誠意和熱情。
第三段：注重語言表達(dá)和溝通方式的妥善處理。
在幼兒園工作中，語言溝通的方式顯得尤為重要，不僅需要注意用語的準(zhǔn)確性、流暢性，還要注意語調(diào)抑揚(yáng)頓挫及簡潔易懂。同時，在溝通過程中，也要注意避免過多的情感色彩，以免引起誤解和沖突。對于幼兒的溝通，我們更要采取簡單明了、親切溫暖的語言，讓孩子們感受到我們的關(guān)心和愛護(hù)。
第四段：注重謙虛謹(jǐn)慎。
謙虛謹(jǐn)慎是幼師禮儀中最基礎(chǔ)的態(tài)度，只有保持謙虛和謹(jǐn)慎，我們才能更好地進(jìn)一步提高自身的教育水平。這需要我們平時多與同事交流，虛心學(xué)習(xí)，在教學(xué)上相互借鑒，汲取他人精華，而不是急于顯示自己。
第五段：注重職業(yè)操守。
幼師職業(yè)操守是幼兒教育最重要的一環(huán)，我們必須時刻銘記職業(yè)操守的底線，認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命，做到讓幼兒在我們的陪伴下成長。在工作中，我們更要時刻依據(jù)幼兒的需要和實(shí)際情況進(jìn)行工作規(guī)劃和決策，讓工作更加切實(shí)可行和有效。
總之，作為一名幼師，我們需要時刻注重自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為正向發(fā)展的幼兒教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時，通過實(shí)踐和思考，不斷總結(jié)和反思自己的工作，進(jìn)一步加深了自己的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識，從而把幼兒教育工作做得更加出色。