報(bào)告不僅是向他人匯報(bào)的工具,也是自己對(duì)工作的總結(jié)和反思。報(bào)告的語言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,避免過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。這份報(bào)告詳細(xì)介紹了市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)分析,供參與者參考。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終,常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任,真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核,壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照“一崗雙責(zé)”要求,認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控,堅(jiān)持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí),工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式,加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè),推行廉政制度上墻、警言警句上墻,并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次,引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度,主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài),相互提醒,改正不足,促進(jìn)工作。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
機(jī)械公司在接到司質(zhì)保字__號(hào)《關(guān)于開展“二0--年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》后,根據(jù)該文件的文件精神,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,積極開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)?,F(xiàn)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、在公司各級(jí)的管理人員和班組長(zhǎng)會(huì)議上,由__組織對(duì)該文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展“下道工序是上道工序用戶”的質(zhì)量管理活動(dòng)的通知》及《“下道工序是上道工序用戶”質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神,向各級(jí)管理人員和班組長(zhǎng)宣貫“只有用戶滿意的產(chǎn)品才是有價(jià)值的產(chǎn)品”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的新型質(zhì)量觀,要求各級(jí)班組長(zhǎng)利用班前會(huì)議的形式對(duì)生產(chǎn)操作者貫輸“下道工序是上道工序的用戶”、“不接收、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品”等質(zhì)量觀念,從而將市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制引入公司內(nèi)部,促使各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序、各個(gè)工位徹底貫徹落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制由生產(chǎn)型向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,使公司的內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來,使之更好地體現(xiàn)ts16949和iso質(zhì)量管理體系的“滿足顧客需要”的服務(wù)宗旨。
二、在本月中,由__組織,由技質(zhì)部牽頭,對(duì)公司各級(jí)、各類人員的質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行了清理與落實(shí),主要清理與完善了各個(gè)科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)量員、檢驗(yàn)人員及班組長(zhǎng)和操作者的質(zhì)量責(zé)任制,并對(duì)機(jī)械公司的《質(zhì)量管理考核辦法》進(jìn)行了重新的修訂,貫徹質(zhì)量損失全額賠償制,要求各級(jí)人員必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,以滿足市場(chǎng)需求、滿足顧客要求為目標(biāo),將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣與個(gè)人的分配收入直接掛鉤,從而在機(jī)械公司內(nèi)部形成人人有壓力、人人有動(dòng)力,確保模擬市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制的有效運(yùn)作。
三、在本月中__開展的用戶走訪的調(diào)查活動(dòng),首先,由__部對(duì)__公司的__的主要顧客-__等5家公司寄發(fā)了“顧客滿意度調(diào)查表”,廣泛聽取了用戶的意見和建議,測(cè)量用戶的滿意情況,促進(jìn)了__公司的持續(xù)改進(jìn);其次,在本月中旬,__公司__對(duì)__公司針對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)的裝車情況進(jìn)行了走訪,在該走訪中,了解了__型燃油箱的裝車情況,同時(shí)對(duì)該公司新產(chǎn)品的開發(fā)情況也進(jìn)行了咨詢,了解了該公司的發(fā)展規(guī)劃,__公司爭(zhēng)取與之同步的發(fā)展,接著,對(duì)__公司進(jìn)行了走訪活動(dòng),了解了其裝車情況,特別是在我公司__燃油箱裝車情況,以及__油箱的發(fā)展方向以及該公司的發(fā)展規(guī)劃情況。
四、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,根據(jù)__公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和20__年質(zhì)量管理工作計(jì)劃,在3月份將各個(gè)部門和班組的質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)到了班組,同時(shí)結(jié)合各個(gè)部門結(jié)合本部門的工作實(shí)際。對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查,并按照要求進(jìn)行報(bào)表,確保年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的完成。
五、各個(gè)班組、工段、部門充分利用班前會(huì)組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、崗位操作法、質(zhì)量體系文件和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)章,使廣大員了解本崗位的工作質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的重要程度,提高員工的工作責(zé)任心,提升質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量管理基礎(chǔ),為提高發(fā)展質(zhì)量,構(gòu)建和諧企業(yè)提供保障。
六、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,為進(jìn)一步提高管理層的質(zhì)量意識(shí),由__對(duì)近期的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析、匯總和考核,并制定了改進(jìn)措施,確保了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
七、按照__的活動(dòng)計(jì)劃,共完成了質(zhì)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)宣傳稿件15余篇:并由團(tuán)支部負(fù)責(zé)辦一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的黑板報(bào)和標(biāo)語1幅。
總之,在本月里,__公司有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),召開了質(zhì)量專題分析會(huì)議,要求黨員、團(tuán)員以及全體職工都行動(dòng)起來,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)收到實(shí)效,并要求各個(gè)部門將本部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)情況以廣播稿的形式上報(bào),從而加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的宣傳力度,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)得以具體的開展。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
每年4月份,是固定為中國(guó)石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,根據(jù)省市公司下發(fā)《20__年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)的內(nèi)容,通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升,努力營(yíng)造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵"”的活動(dòng)氛圍,將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)推向高潮;同時(shí)結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),激發(fā)員工發(fā)揚(yáng)“有紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”的精神,確保各加油站服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階,以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
我經(jīng)營(yíng)部共管轄11個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,面對(duì)客觀困難,我部主動(dòng)出擊,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌。
一、以服務(wù)為重點(diǎn),嚴(yán)肅紀(jì)律,提升窗口形象。
存在不滿意的地方,有針對(duì)性地整改,提高客戶滿意度,每個(gè)階段還要跟蹤客戶對(duì)改進(jìn)效果的反饋。督促加油站整改到位,真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念!
2、開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”講故事活動(dòng),全面提升加油站管理服務(wù)水平。按照分公司要求,全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動(dòng),我部參加分公司演講活動(dòng)中榮獲第三名。為了搞好此項(xiàng)活動(dòng),經(jīng)營(yíng)部及時(shí)下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案?;顒?dòng)一:大力開展對(duì)加油站場(chǎng)地、營(yíng)業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項(xiàng)整治,確保場(chǎng)地干凈無油污,營(yíng)業(yè)室整潔無灰塵,廁所衛(wèi)生無異味,綠化帶平整無垃圾,為客戶提供更加舒適的消費(fèi)環(huán)境?;顒?dòng)二是亮形象,所有加油站員工身披綬帶,黨、團(tuán)員佩帶黨徽和團(tuán)徽。擴(kuò)大活動(dòng)影響力,讓所有客戶感受我們的誠(chéng)意,亮出我們的工作成績(jī)。
急員工之所急,想員工之所想,切實(shí)解決員工難點(diǎn)問題,讓每個(gè)員工都對(duì)經(jīng)營(yíng)部有家的感覺,提升了員工的歸屬感。另一方面強(qiáng)化員工健康管理,我部所有加油站員工在今年9月都進(jìn)行職工體檢,對(duì)一線員工職業(yè)病危害的檢查真正落實(shí)到了實(shí)處。
4、落實(shí)內(nèi)控制度,打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量管理是經(jīng)營(yíng)部今年工作的重要組成部分。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)非常重視,專設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分管數(shù)質(zhì)量工作,并明確加油站站長(zhǎng)是各站數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人,要求各加油站認(rèn)真按照卸油“十步法”接卸油品,嚴(yán)把油品入庫關(guān),杜絕違規(guī)操作,每月對(duì)加油站進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)罰分明。通過大家的共同努力,油品數(shù)量損溢明顯好于去年,全年控制在1.26‰以內(nèi)。
二、狠抓安全不放松,開展“我要安全”顯實(shí)效,強(qiáng)化三基工作,推行hse管理,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
故發(fā)生,拉網(wǎng)式查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)得到整改。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格按安全流程辦事,堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象,認(rèn)真落實(shí)“安全十禁令”,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次是練好功夫。經(jīng)營(yíng)部對(duì)員工的基本功訓(xùn)練高度重視,一年來,通過開展崗位培訓(xùn),技術(shù)比武,各項(xiàng)預(yù)案演練等多種形式來鍛煉員工的對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,掌握過硬的安全基本技能和安全應(yīng)急能力,來不斷提高員工的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力。最后是落實(shí)問責(zé)。安全工作的落實(shí)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。因此,年初我部與各加油站負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書,員工與站長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)承諾書,層層落實(shí),真正做到明確責(zé)任,確保安全。
當(dāng)。此次盜油事件的妥善處置,充分說明了我經(jīng)營(yíng)部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練,努力提高一線員工防搶防盜防火等技能,基本功訓(xùn)練工作比較扎實(shí),保護(hù)了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年,我局政務(wù)公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展2019年度政務(wù)公開考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開及信息公開工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務(wù)公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線咨詢電話,向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開力度,拓展了政務(wù)公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤肯肯工作,立足團(tuán)的崗位,熟悉團(tuán)的業(yè)務(wù)和環(huán)境。緊緊圍繞“老百姓得實(shí)惠、志愿者長(zhǎng)才干”的工作宗旨,協(xié)助縣項(xiàng)目辦,全面開展大學(xué)生志愿者服務(wù)管理工作。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的志愿服務(wù)。
總結(jié)。
報(bào)告資料,提供參考,歡迎閱讀。
歲月匆匆、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間基層服務(wù)已經(jīng)半年了,感謝西部計(jì)劃給了我一個(gè)自我磨煉的舞臺(tái)。這半年來我踏實(shí)工作、迎難而上、受益匪淺,現(xiàn)從政治思想、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)生活等方面進(jìn)行個(gè)人總結(jié),具體如下:
一、政治思想方面:
作為一名黨員就得嚴(yán)格按照優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,深知為服務(wù)是一個(gè)合格黨員的最基本的遵旨,20__年剛從大學(xué)畢業(yè)就用心參加西部志愿團(tuán)隊(duì),和一群有理想、有夢(mèng)想、有奉獻(xiàn)精神的來自全國(guó)各地的大學(xué)生西部志愿者不期而遇?!暗轿鞑咳?、到基層去、到祖國(guó)最需要的地方去”——這是我們所有志愿者發(fā)自內(nèi)心的共識(shí),我們也因此而驕傲。我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)感來嚴(yán)格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴(yán)要求,在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。工作中,注意團(tuán)結(jié)、用心上進(jìn),經(jīng)常參加黨組織的有關(guān)活動(dòng),用心向黨組織靠攏,吃苦在先,享樂在后,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先鋒模范標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。政治上,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。
二、志愿者的生活。
兩年的時(shí)間晃眼而過,回想剛來到安岳縣,來到石鼓鄉(xiāng)的時(shí)候,各個(gè)方面都不習(xí)慣,但我立即調(diào)整了自我的心態(tài),作為一名大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者,我務(wù)必要去應(yīng)對(duì)著這些來自于環(huán)境、生活、交流溝通等多個(gè)方面的不適,用自我的行動(dòng)去克服,做的努力,并去改變身邊的人們,讓他們?cè)谏砗托睦砩隙几】?,盡的努力為當(dāng)?shù)厝嗣褡龀鲎晕覒?yīng)有的貢獻(xiàn)。兩年過去了,在那里兩年的學(xué)習(xí)、工作和服務(wù)中,增長(zhǎng)了見識(shí),豐富了閱歷,鍛煉了意志,提高了思想,收獲了經(jīng)驗(yàn)。兩年的生活過得多彩而有好處,兩年的工作既鍛煉了自我,也為他人做出了貢獻(xiàn),兩年的磨練讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),讓我更加堅(jiān)定自我為人民服務(wù)的信念,讓我更有勇氣去應(yīng)對(duì)未來。
三、
存在的問題與不足。
雖然透過兩年工作學(xué)習(xí),不斷地增強(qiáng)了自身素質(zhì),但是依然存在許多不足之處。第一,同事之間交流溝通潛力欠缺,有待提高,單位各位同事也認(rèn)真的向我提出寶貴的意見,自我也得到了很大的幫忙,在此我很感謝大家;第二、獨(dú)立處理工作潛力還應(yīng)待提高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉;第三、需要加大力度去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、今后努力的方向。
我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束,這兩年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這兩年里我學(xué)到了很多,最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中,我將以這兩年的西部志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我,繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神,為社會(huì)做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。并在以后的工作當(dāng)中切實(shí)做到“多看、多聽、多寫、多想”??朔陨頋摿Σ蛔阒帲龅侥_踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,做事要細(xì)心,在一點(diǎn)一滴的實(shí)踐中完善提高自我。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),樹立踏實(shí)的工作作風(fēng),并以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,扎實(shí)的完成工作任務(wù)。工作中多動(dòng)腦子想辦法,多和其他科室同事交流,加強(qiáng)聯(lián)系,共同學(xué)習(xí),提高工作效率。要勇于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),切實(shí)增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),提高服務(wù)水平。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,及時(shí)掌握新知識(shí),加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),并注重理論與實(shí)際想結(jié)合,為廣大人民群眾做出更多的貢獻(xiàn)。
在近一年的志愿服務(wù)工作中,我努力踐行志愿者精神,恪盡職守,認(rèn)真地完成了組織上交給我的每一項(xiàng)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。
我一向本著常在基層跑把群眾服務(wù)好的心態(tài),盡可能為群眾多做一點(diǎn)力所能及的事。青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),以青年學(xué)生參與為主題,以志愿服務(wù)為手段,透過青年志愿者為他人、為社會(huì)帶給服務(wù)和幫忙,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造完美明天的行動(dòng),是有個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè),是青年成才和增強(qiáng)社會(huì)職責(zé)感的偉大事業(yè)。
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的方針政策,用心向黨組織靠攏。端正人品,忠厚待人,謙虛謹(jǐn)慎,光明磊落,團(tuán)結(jié)友善,顧全大局,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)之間的關(guān)系。
在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真做好自我的本職,努力學(xué)習(xí)自我的專業(yè)知識(shí),刻苦鉆研。同時(shí),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)自我喜歡的攝影,繪畫,參加社會(huì)實(shí)踐,不斷的拓展自我的知識(shí)面,努力提高自我的綜合潛力,使自我適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在工作上,我努力做好領(lǐng)導(dǎo)和老師安排的工作,把自我潛力范圍內(nèi)的事做好。當(dāng)同學(xué)遇到困難時(shí),我會(huì)主動(dòng)伸出自我的援助之手,盡自我的努力去幫忙他(她)。
社會(huì)實(shí)踐方面,我用心參加志愿活動(dòng),奉獻(xiàn)自我的青春。每次有什么獻(xiàn)愛心的活動(dòng),我都會(huì)獻(xiàn)上自我的一份情,每次到敬老院去看望那些老人,我都會(huì)帶著禮品去慰問他們。雖然不是很多,但那是我的一片心。當(dāng)然我也在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人”。
志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬,基于良知信念和職責(zé),自愿為社會(huì)和個(gè)人帶給服務(wù)和幫忙的人,加入志愿者是按照必須程序在團(tuán)組織,志愿者組織下,參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。青年志愿者活動(dòng)是由團(tuán)中央發(fā)起并在全國(guó)廣泛開展的以青年資源參加為基本特征,以扶貧幫困和社會(huì)公益事業(yè)為主要資料的一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。青年志愿者活動(dòng)面向全社會(huì),主要是圍繞公益勞動(dòng),美化環(huán)境,義務(wù)植樹,搶險(xiǎn)救災(zāi),文體活動(dòng),社區(qū)服務(wù),社會(huì)治安,移風(fēng)易俗,科教掃盲以及青少年幫教和維權(quán)等方面開展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),用心倡導(dǎo)奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步的青年志愿者精神。
轉(zhuǎn)眼間,20__年即將過去,回首一年,有風(fēng)雨也有晴,走過風(fēng)風(fēng)雨雨,有收獲又有感觸。一年來,我一向本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤肯肯工作,立足團(tuán)的崗位,熟悉團(tuán)的業(yè)務(wù)和環(huán)境。緊緊圍繞“老百姓得實(shí)惠、志愿者長(zhǎng)才干”的工作宗旨,協(xié)助縣項(xiàng)目辦,全面開展大學(xué)生志愿者服務(wù)管理工作。
一、不斷提高自身思想政治修養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為提高自身思想政治修養(yǎng),我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)感和榮譽(yù)感,來嚴(yán)格要求、鞭策自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,以及黨的“十六屆四中全會(huì)”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在生活工作上嚴(yán)要求,在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。認(rèn)真參加了區(qū)團(tuán)校青少年維權(quán)崗培訓(xùn)、縣黨校黨員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高自我思想政治素養(yǎng)和理論水平,并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨團(tuán)理論、政策、未成年人思想道德建設(shè)、團(tuán)的業(yè)務(wù)、科學(xué)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)學(xué)習(xí),記讀書筆記共七萬多字,撰寫調(diào)研論文筆記3篇,加強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)工作過程中,我正確處理好“工”與“學(xué)”的關(guān)系,兩者相互促進(jìn),同時(shí)也能處理好“學(xué)”與“干”的關(guān)系,把學(xué)習(xí)融入到實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)中長(zhǎng)才干,工作中求發(fā)展。
二、在工作中提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我的職責(zé)感和使命感。
透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作調(diào)研,我逐步了解了全縣共青團(tuán)工作整體狀況,進(jìn)一步明確了青年干事和團(tuán)支部書記的崗位職責(zé)的要求,在工作中做到統(tǒng)籌安排、有的放矢,在業(yè)務(wù)中不斷提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我的職責(zé)感和使命感。一年來,我認(rèn)真協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展好各項(xiàng)工作,一是全心當(dāng)好辦公室秘書,在文書擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作,同時(shí)合理規(guī)范整理文書檔案,對(duì)檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。二是認(rèn)真搞好辦公室內(nèi)勤工作,堅(jiān)持持續(xù)干凈的辦公室條件,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。三是協(xié)調(diào)組織好團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議,做好活動(dòng)會(huì)議的通知工作,協(xié)調(diào)好活動(dòng)場(chǎng)地,組織好參會(huì)人員,使活動(dòng)順利開展。四是全面做好團(tuán)的外宣工作,制定了共青團(tuán)信息獎(jiǎng)勵(lì)制度,規(guī)劃好信息資料方向,及時(shí)準(zhǔn)確的編制上報(bào)信息,認(rèn)真編制好團(tuán)訊。200_年,共編制團(tuán)訊五期,共撰寫信息103篇,在國(guó)家、區(qū)、州、縣級(jí)刊物、電臺(tái)上共發(fā)表信息47篇,進(jìn)一步加強(qiáng)了奇臺(tái)縣共青團(tuán)工作的宣傳,受到了州團(tuán)委的好評(píng)。
三、認(rèn)真當(dāng)好項(xiàng)目辦的助手,用心開展好志愿服務(wù)管理工作。
作為大學(xué)生志愿者臨時(shí)團(tuán)支部書記,明確了自我的工作任務(wù),理清了工作思路,及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)項(xiàng)目辦的精神,認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作,協(xié)助項(xiàng)目辦開展志愿者服務(wù)管理工作。一是嚴(yán)格按照《志愿者管理辦法》,用心開展好志愿者服務(wù)和日常管理工作,透過電話聯(lián)系、走訪、座談會(huì)、活動(dòng)等形式,對(duì)志愿者進(jìn)行跟蹤管理,及時(shí)掌握、匯報(bào)志愿服務(wù)開展?fàn)顩r和志愿者思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)項(xiàng)目辦與志愿者之間的溝通與了解,完善志愿者管理制度。二是協(xié)助配合好各級(jí)媒體工作,負(fù)責(zé)好志愿者信息上傳和先進(jìn)事跡報(bào)導(dǎo)工作,全面做好志愿者宣傳工作。三是開展豐富多彩的活動(dòng),做好志愿者服務(wù)。透過下發(fā)《半月談》等學(xué)習(xí)材料、開展志愿者活動(dòng)、組織志愿者上網(wǎng)查詢了解信息資料、開好支部會(huì)議等,認(rèn)真做好志愿者服務(wù)工作,當(dāng)好項(xiàng)目辦的助手,進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)管理工作。
四、嚴(yán)于律己,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
對(duì)自我的生活、工作方面,始終如一以一個(gè)黨員的身份高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在工作中能謙虛求教,在生活中艱苦樸素嚴(yán)謹(jǐn),用心維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和群眾利益,能以大局為重,能做到自重、自省、自警、自律,注重培養(yǎng)自我艱苦奮斗的工作生活作風(fēng),認(rèn)真踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿精神,不斷追求高尚的思想道德情操和人生價(jià)值。
結(jié)合了實(shí)際,有參考作用。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
今年寒假我們學(xué)校留了一份作業(yè)是回家去做義工服務(wù)。張瑞敏曾經(jīng)說過:“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧?dòng)改造人,通過這次義工服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候著,這次我算是親身實(shí)踐了,而且我努力的去做了。我做了五天的義工,包括掃地,清雪,撿垃圾,清除小廣告等。
最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我松了一口氣,嘴角露出一絲笑意,剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的飯菜,心里會(huì)很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易地,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘一分收獲”,只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào),只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難。
在這個(gè)利益和價(jià)值日趨多元化的時(shí)代,還有無數(shù)的志愿者愿意無償?shù)奶峁┓?wù);不是因?yàn)樗麄冞^多地積累了財(cái)富,而是因?yàn)槲覀冃枰谌f紫千紅的大千世界中尋找一份單純和清新??傄詾閹椭鷦e人獲得快樂是一種幸福,不曾想收獲的不僅是自豪和喜悅,還有人世的苦難中所誕生的堅(jiān)強(qiáng),勇氣和真誠(chéng),以及為追求美好生活的人們所向往的信仰。在成為社區(qū)服務(wù)志愿者的這幾天里,幫助、關(guān)心、問候過許多人,也許每個(gè)人都有一個(gè)故事,每顆心都有一種痛苦,每雙眼都有一點(diǎn)遺憾,但是不變的是執(zhí)著,是堅(jiān)定,是微笑,是那一個(gè)又一個(gè)震撼著一個(gè)個(gè)平凡的靈魂的瞬間。
“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”是我們一直追尋的目標(biāo),我們把幫助別人作為自身的快樂所在,把關(guān)愛心靈作為自我價(jià)值的體現(xiàn),我們知道面對(duì)人世的`滄桑力量總是太過微小,面對(duì)世俗的眼光,名譽(yù)總是過眼云煙。但我們依然義無反顧,因?yàn)槲覀儾皇且靡粋€(gè)人的手去改變世界,我們更多地是要架起關(guān)愛的橋梁,表達(dá)關(guān)懷的信息,傳承文化的精髓。在博大自身,進(jìn)化思想的同時(shí)學(xué)會(huì)寬容,理解,信任,堅(jiān)貞,忠誠(chéng)。在感受世間種種苦難與美德的同時(shí)去超越生活,完美自我,去包容苦難,欣賞殘缺,去感悟時(shí)刻,珍惜歲月。
通過這次短暫的義工服務(wù),我終于體會(huì)了“助人為樂”這詞蘊(yùn)含的意思,的確給我?guī)砹丝鞓?。從這次勞動(dòng)中我還明白了應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng),對(duì)我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對(duì)待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
也許我們的力量也僅限于用微薄的光亮溫暖有限的人群。盡管這樣,我們也是自豪的,不管有多么殘酷的競(jìng)爭(zhēng),不管有多么努力的現(xiàn)實(shí),心里總應(yīng)該留一處柔軟的地方,讓激烈在那里暖和,讓心痛在那里療傷,讓快樂在那里儲(chǔ)蓄,讓人生在那里豐滿。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,實(shí)行“一顆印章管審批”,指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開區(qū)成立行政審批局,規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺(tái)。全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革,梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部審批事項(xiàng),優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,精簡(jiǎn)辦事材料,制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單,23個(gè)市級(jí)部門316項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已對(duì)外公布實(shí)施。整合實(shí)體大廳部分服務(wù)窗口,按項(xiàng)目歸類設(shè)置綜合窗口,推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū),配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺(tái),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備,并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合對(duì)接,打造智能化政務(wù)服務(wù)中心,逐步實(shí)現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡(jiǎn)易事項(xiàng)可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,免費(fèi)提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水,方便群眾辦事。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌沧屛覍?duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法,直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn),不過我們還年輕,年輕的人渴望著成功,渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神,我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心,努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡,就讓行動(dòng)說話吧:
美國(guó)心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要,既然選擇了教師這個(gè)行業(yè),那么我們就得像個(gè)教師,就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù),服務(wù)始于尊重,尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師,在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中,應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方,考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,讓對(duì)方感覺到你的形象無愧于一個(gè)人民教師,讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你,我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺,讓他們把孩子放在我們這安心。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù),應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂,但生活在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事,這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,這里有個(gè)故事與大家共勉:有這樣一個(gè)人,他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉,當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情,可想而知??伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在,甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在,直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹,每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘,他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹,然后面帶微笑進(jìn)家門,他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉,其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生,但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的'愛、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心,卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難,小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé),少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句:“你怎么回事?”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,時(shí)刻以優(yōu)秀本站為您提供大量免費(fèi)范文!教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己,對(duì)照自我,尋找差距,不斷提高自我,特別是作為年輕教師,更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑,有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教,這是多么愚蠢的想法,我們應(yīng)放下包袱,多向書本學(xué)習(xí),多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過的路,我們只會(huì)停滯不前,沒有創(chuàng)新就沒有活力,就沒有發(fā)展,年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣,勇于創(chuàng)新,敢于跨過前人的足跡,再攀歷史的高峰,用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理,質(zhì)量就是生命線,我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量,就讓行動(dòng)說話吧,相信我們一定會(huì)全力以赴,以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置,以好的作風(fēng)、嚴(yán)的紀(jì)律營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長(zhǎng)等制度,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,對(duì)急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),對(duì)有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向,弛而不息糾治“四風(fēng)”,應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)對(duì)各窗口行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督,強(qiáng)化大廳紀(jì)律巡查,加強(qiáng)窗口人員工作紀(jì)律管理,有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題,杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法,規(guī)范投訴流程,設(shè)置投訴舉報(bào)箱,開通網(wǎng)上投訴平臺(tái),公布投訴舉報(bào)電話,對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)處理,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
我謹(jǐn)就20____年開業(yè)以來的工作情況以及20____年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào):
一,回顧20____年開業(yè)以來,酒吧從組建到現(xiàn)在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的經(jīng)歷一樣,走過了一段初級(jí)成長(zhǎng)的過程。
1,制度的建立。比如設(shè)立了班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2,成本的控制。對(duì)員工提出節(jié)能降耗要求,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,做到節(jié)約開支,降低成本,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。最低庫存量與最高庫存量的制定,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必要。
3,新產(chǎn)品的推出。
4,員工的崗前培訓(xùn)及競(jìng)聘上崗。按照酒吧開業(yè)初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工基本行為準(zhǔn)則》,由部門經(jīng)理組織召集對(duì)部門員工的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止??傮w看來,酒吧將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了酒吧各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成酒吧運(yùn)作指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
5,服務(wù)形象,投訴處理。
二,展望20____年,我們還有很多事要做。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入。
2、管理創(chuàng)利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過同其它部門的溝通,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,對(duì)于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善傳酒、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,增加傳酒速度,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。努力減少投訴。
4、設(shè)備設(shè)施的完善。
5、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒吧通過制定安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),以增加安全意識(shí),以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定。
總之,通過對(duì)酒吧開業(yè)以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全吧上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20____年酒吧各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
4、投標(biāo)知識(shí)管理(存檔、管理投標(biāo)過程文檔)。
5、投標(biāo)后項(xiàng)目合同的簽訂、簽署流程支持;
6、合同供貨采購申請(qǐng)協(xié)助。
7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收,提供項(xiàng)目實(shí)施支援。
8、與招標(biāo)單位保持聯(lián)系,并協(xié)助項(xiàng)目售后服務(wù)。
二、日常協(xié)助:
1、配置庫:投標(biāo)知識(shí)庫的建設(shè)、更新、使用管理;
2、財(cái)富庫:投標(biāo)空間的建設(shè)、更新,含投標(biāo)規(guī)范、投標(biāo)模板、投標(biāo)財(cái)富等模塊;
3、分擔(dān)銷售部部分商務(wù)工作。
離職原因:
公司變故,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。
公司名稱:
澳洲穗達(dá)國(guó)際集團(tuán)公司起止年月:-07~-06。
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):
商務(wù)助理(標(biāo)書制作)。
工作描述:
為營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部工作支持,協(xié)助檢查和執(zhí)行公司和銷售部門的各項(xiàng)政策,部門商務(wù)工作及標(biāo)書制作,報(bào)價(jià)、投標(biāo)文檔和銷售合同的整理和管理,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及塑造團(tuán)隊(duì)文化。
主要工作為應(yīng)用各辦公應(yīng)用軟件(如word、excel等)及相關(guān)圖像處理軟件(如photoshopcs2、coreldraw等)和制作演示文稿軟件powerpoint,根據(jù)公司投標(biāo)項(xiàng)目需求編輯、制作投標(biāo)文件。
日常具體工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中:
廣州科拉迪尼服飾有限公司、
廣州穗達(dá)服飾企業(yè)有限公司、
廣州西澳西裝有限公司。
三間公司的相關(guān)投標(biāo)工作的各項(xiàng)商務(wù)、技術(shù)標(biāo)書的編輯制作、打印、封裝、歸檔工作;保證投標(biāo)各項(xiàng)資料、文件完成的質(zhì)量和進(jìn)度;負(fù)責(zé)及時(shí)收集和整理本公司及相關(guān)行業(yè)的最新資料信息,即使整理更新歸檔標(biāo)書制作的文件資料。在保證質(zhì)量地完成分內(nèi)工作之余,幫忙部門經(jīng)理安排投標(biāo)樣衣生產(chǎn),整理各業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作反饋信息,以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事宜。
離職原因:
熬夜加班過多。
教育背景。
畢業(yè)院校:
太原科技大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
太原科技大學(xué)。
電子商務(wù)。
管理學(xué)學(xué)士。
1010942008001634。
語言能力。
外語:
英語良好。
國(guó)語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、個(gè)人技能:
良好的文字駕馭能力和英語聽說能力;
熟練應(yīng)用各辦公信息處理技術(shù)、軟件,如新建microsoft辦公信息化軟件、oa系統(tǒng)、配置庫、財(cái)富庫管理。
2、個(gè)人性格方面:
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1-2月于華南煤炭交易中心實(shí)習(xí)。
207月-6月于澳洲穗達(dá)國(guó)際集團(tuán)公司工作。
208月-1月于廣東金宇恒科技有限公司工作。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因?yàn)榫涂焓谴蠖膶W(xué)生了,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的'機(jī)會(huì)很少,趁著我還有暑假這樣一個(gè)節(jié)日,好好利用假期來大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年3月——20xx年4月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
韓國(guó)料理店。
四、實(shí)習(xí)單位。
和部門私人韓國(guó)料理店服務(wù)員。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,就更加激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)過中介的努力,我進(jìn)了家韓國(guó)料理店當(dāng)服務(wù)員。我在還沒有上班前有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。第二天便開始了工作,領(lǐng)班給了我一套工作服,淡黃色工作服。領(lǐng)班告訴我,上班期間衣服必須保持整潔,并且告訴我要注意其他的服務(wù)生是怎么做的。我所要做的工作就是把男服務(wù)員傳的菜送到客人的餐桌上。當(dāng)時(shí)第一天做不但積極性很高而且覺得很簡(jiǎn)單,只是把菜放到餐桌上??墒菑暮髞淼氖虑榭次业南敕ń^對(duì)錯(cuò)了。這是由韓國(guó)的飲食文化所決定的。
韓國(guó)料理的小料繁多,花樣百出,有一些是原先就規(guī)定好的,不可以更改,有一些是需要服務(wù)生根據(jù)習(xí)慣來自己搭配的,這也是比較困難的一點(diǎn)。韓國(guó)料理中很重要的是泡菜和烤肉,對(duì)于烤肉來說,不同的烤肉要用不同的烤盤,有的是用厚厚的石頭做的,有的是用一些特殊的鐵做的,有的是用鋁做的,還有的是用鐵絲網(wǎng)做的……而且不同的烤肉要搭配不同的小料,名目繁多。一開始由于菜名也記不牢,小料也不知道怎樣搭配,而且還想盡力做好,于是錯(cuò)事接踵而至!有時(shí)是把小料搭配錯(cuò)了,有時(shí)是選錯(cuò)烤肉的盤子了,有時(shí)就是由于菜名記錯(cuò)了,把這一桌的菜端到另一個(gè)桌子上去了,再就是由于韓國(guó)料理講究吃飯的程序,有時(shí)候一道菜不可以上早,要恰到好處才可以,由于掌握不好所以一開始把菜上早了也有被訓(xùn)的時(shí)候。韓國(guó)人做事非常認(rèn)真,任何微小的部分都不容你馬虎!!所以老板以及主管總會(huì)在此期間認(rèn)真“巡邏”,任何微不足道的錯(cuò)誤都是最大的錯(cuò)誤!所以雖然勞累了一個(gè)多月,但是付出總算還是得到了收獲,因?yàn)橛捎谒麄兊牟蝗蓠R虎讓我在這期間,了解了很多的韓國(guó)料理的知識(shí)和韓國(guó)的飲食文化。首先從餐具談起吧,韓國(guó)人同我們一樣使用筷子,但他們使用的多為金屬筷,餐館也有木質(zhì)的筷子,但是只有當(dāng)客人提出特殊要求的時(shí)候,我們才給其更換。我問過他們,回答是金屬筷爽利、衛(wèi)生、經(jīng)久耐用,一次性的簡(jiǎn)易筷子太浪費(fèi),即消耗資源又污染環(huán)境。僅此一點(diǎn),我就覺得是我們應(yīng)該仿效的。
韓國(guó)飯館內(nèi)部的結(jié)構(gòu)分為兩種:使用椅子和脫鞋上炕。在炕上吃飯時(shí),男人盤腿坐,女人屈膝支立,但是現(xiàn)在由于女士的地位有所提高,他們也是盤腿而作了。當(dāng)時(shí)在二樓包間服務(wù)的時(shí)候,由于我們要脫鞋子上榻榻米傳菜,所以我每天都換襪子。飯館在桌子上已經(jīng)準(zhǔn)備好了餐具,我所工作的地方,筷子穿著紙衣、勺子蒙著臉——圓形、有著勺子頭大小的紙袋套在上邊,紙袋上印有餐廳的標(biāo)志,一般在韓國(guó)的紙袋上畫著一桿煙槍和一頂帽子——韓國(guó)以前的貴族“兩班”的象班。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào)),認(rèn)真自查,得分為100分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口,1名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,受理1158件,辦結(jié)通過1063件,其中即辦件22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書》。今年,我局受理的1170件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來電、來訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來,窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張,錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”,實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語,辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開,提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十四
本學(xué)期的課后服務(wù)已接近尾聲,在課后服務(wù)的這段時(shí)間里,我們與孩子們一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。我們不僅走進(jìn)了孩子們的內(nèi)心世界,也更加了解了他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。孩子們?cè)诶蠋煹呐惆橄赂咝Э焖俚貙W(xué)習(xí),孩子們收獲滿滿。
老師們經(jīng)過不斷地探索與實(shí)踐,課后服務(wù)工作越做越好。老師們、同學(xué)們?cè)谡n后服務(wù)中都收獲了成功的喜悅,我們與孩子們攜手合作,共同進(jìn)步。
數(shù)學(xué)方面,課后服務(wù)期間,我比較注重孩子們的基礎(chǔ)練習(xí),讓孩子們通過做《練習(xí)與測(cè)試》來鞏固當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。當(dāng)孩子們?cè)谧鲱}過程中遇到困難時(shí),我會(huì)第一時(shí)間為他們講解。孩子們不僅從中掌握了學(xué)習(xí)的方法,也更加體會(huì)到了在學(xué)習(xí)中遇到困難并通過努力去解決困難的樂趣。
注重基礎(chǔ)練習(xí)的同時(shí),我也時(shí)常要對(duì)孩子們當(dāng)天的或者近段的易錯(cuò)題進(jìn)行整理。讓孩子們養(yǎng)成收集錯(cuò)題并及時(shí)訂正的好習(xí)慣???,孩子們正在認(rèn)真仔細(xì)地在糾錯(cuò)本上抄寫錯(cuò)題。在經(jīng)過自己的努力后,孩子們克服了錯(cuò)題難點(diǎn),讓自己得到了更大的提升。
這學(xué)期,孩子們的作業(yè)寫得越來越好了,看,孩子們的作業(yè)本和糾錯(cuò)本。這都是孩子們一點(diǎn)一滴地積累,相信孩子們?cè)谡n后服務(wù)中會(huì)收獲更多知識(shí)!
語文方面,王老師注重讓孩子們?cè)谡n后服務(wù)中練習(xí)基本的字詞,這也是語文學(xué)習(xí)中的重要部分。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí),孩子們都能掌握住有效的學(xué)習(xí)方法,高效快速地完成老師布置的任務(wù)。
課后服務(wù)中,除了基礎(chǔ)字詞,王老師還會(huì)在課后服務(wù)中讓孩子們完成當(dāng)天的語文練習(xí)冊(cè)。王老師珍惜和孩子們?cè)谝黄鸬拿糠置棵耄瑺?zhēng)取讓所有學(xué)生把當(dāng)天所學(xué)知識(shí)鞏固吸收。孩子們?cè)趯懢毩?xí)冊(cè)的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,王老師會(huì)給孩子們進(jìn)行及時(shí)講解,孩子們?cè)谡n后服務(wù)中收獲頗多!
英語方面,杜老師認(rèn)為,三年級(jí)的孩子剛接觸英語,書寫相當(dāng)重要。在課后服務(wù)中,杜老師先從單個(gè)字母的書寫,再到單詞和句子的練習(xí),一點(diǎn)一點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)孩子。孩子們?cè)诶蠋煹妮o導(dǎo)下,一筆一劃細(xì)心地練習(xí),取得明顯的進(jìn)步。
在孩子們做作業(yè)的過程中,杜老師經(jīng)常巡視課堂,以便及時(shí)指導(dǎo),解決孩子們的問題。同時(shí),還要對(duì)當(dāng)天學(xué)過的單詞進(jìn)行聽寫過關(guān),讓孩子養(yǎng)成今日事今日畢的好習(xí)慣。學(xué)生們經(jīng)過這一學(xué)期的堅(jiān)持,取得了很大的進(jìn)步!杜老師與孩子們?cè)谝黄鹣嗵幍倪@一學(xué)期,孩子們收獲滿滿。
課后服務(wù)的展開,不僅提高了孩子們的學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也讓老師們更加深入地了解每一個(gè)孩子的內(nèi)心世界。在老師與孩子們相處的這段時(shí)間里,師生關(guān)系也更加融洽,孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上更加輕松高效。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十五
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展,針對(duì)政務(wù)公開第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,我局開展自查自糾活動(dòng),通過對(duì)問題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對(duì)推進(jìn)工作中存在的問題進(jìn)行研究,部署和解決信息,20__年考評(píng)反饋問題整改情況發(fā)布過于簡(jiǎn)單,未及時(shí)更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對(duì)近期沒有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,這方面我局會(huì)將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開測(cè)評(píng)問題的整改,下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十六
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,結(jié)合縣教育局的相關(guān)要求,結(jié)合本校實(shí)際及年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),利用放學(xué)后的時(shí)間組織學(xué)生參加豐富多彩的課后看護(hù)活動(dòng)。我們四年語文組本著培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)為主旨,提高學(xué)生的語文能力,開設(shè)了文學(xué)欣賞、紅色課堂、古詩鑒賞、硬筆書法四門課程。
我們語文組教師積極響應(yīng)學(xué)校要求,認(rèn)真?zhèn)湔n,全面啟動(dòng)課后看護(hù)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、具體課程安排。
時(shí)段。
3:20—4:05。
周一。
課后輔導(dǎo)。
周二。
課后輔導(dǎo)。
周三。
古詩詞鑒賞。
周四。
玩兒數(shù)學(xué)。
周五。
課后輔導(dǎo)。
時(shí)段。
4:15—4:50。
周一。
文學(xué)欣賞。
周二。
紅色課堂。
周三。
思維訓(xùn)練。
周四。
傳統(tǒng)文化。
周五。
硬筆書法。
時(shí)段。
5:00—5:30。
周一。
課后輔導(dǎo)。
周二。
軟筆文化。
周三。
課后輔導(dǎo)。
周四。
課后輔導(dǎo)。
周五。
課后輔導(dǎo)。
二、具體工作實(shí)施。
課后服務(wù)既要減負(fù)又要提質(zhì),不能讓孩子成為學(xué)習(xí)的機(jī)器,因此作為教師,我們要順應(yīng)孩子的身心發(fā)展,讓孩子感受到學(xué)習(xí)的樂趣,提升核心素養(yǎng),切實(shí)讓學(xué)生從繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)中解脫出來。我們努力做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。精心設(shè)計(jì)課堂,以語文學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),結(jié)合四年級(jí)教材內(nèi)容,我們共同編寫課后服務(wù)教案。文學(xué)欣賞和古詩鑒賞、硬筆書法開拓了學(xué)生的視野,提高了學(xué)生欣賞能力,了解了祖國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化,在思想上也是一次文學(xué)的洗禮。紅色課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次了解中國(guó)的近代史,在學(xué)歷史的過程中,受到了深刻的愛國(guó)主義教育。學(xué)生愛自己的祖國(guó),愛自己的家鄉(xiāng)。
2、按計(jì)劃上課。年組統(tǒng)一服務(wù)課程,每星期將課后服務(wù)計(jì)劃在年組群里共享,我們按照計(jì)劃上課,并能做到及時(shí)反思。
3、作業(yè)輔導(dǎo)分層。課后輔導(dǎo)既有基礎(chǔ)作業(yè),也有能力作業(yè),學(xué)生在完成基礎(chǔ)作業(yè)的同時(shí),完成能力提升,甚至拓展提升,這樣讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)有所得,同時(shí)又提高了效率,作為教師由衷感到欣慰。
4、注重個(gè)別輔導(dǎo)。對(duì)于學(xué)困生,及時(shí)輔導(dǎo),重視基礎(chǔ)是我們經(jīng)常性的任務(wù),在批改過程中發(fā)現(xiàn)問題馬上單獨(dú)講解,做到面批面改,這就是上看護(hù)課所具備的優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)學(xué)期下來,我們每位教師齊心協(xié)力,不斷研究探索,我們的課后服務(wù)初見成效。學(xué)生的語文能力得到提升,對(duì)詩歌、對(duì)祖國(guó)的歷史、對(duì)中國(guó)的漢字更加熱愛,更了解祖國(guó)悠久的歷史,燦爛的文化,更加熱愛我們偉大的祖國(guó)。但課后服務(wù)工作,是一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn),我們依然還要努力探究,讓質(zhì)量真正得以提升,還孩子一個(gè)快樂的童年。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十七
“尊重”是人與人交往的基礎(chǔ)。讀者服務(wù)工作是在圖書館員和讀者交往過程中得以完成的,因此,只有在尊重讀者的基礎(chǔ)之上才能更好地開展讀者服務(wù)工作。今天本站小編給大家?guī)砹朔?wù)。
報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺(tái)階,隨著新店的即將籌備開業(yè),通過自身的工作總結(jié)和提高,將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃:
一、安全防范意識(shí):要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù),讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí),提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求:通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”,加以實(shí)施和改進(jìn),同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求,保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求:細(xì)節(jié)決定成敗,每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主,加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處,讓員工了解餐中服務(wù)的重要性,點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作,總結(jié)服務(wù)心得,以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表,進(jìn)行考核,培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性,責(zé)任感,注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題,備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確,善于用制度管理,做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作:加強(qiáng)部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作,提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo),這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養(yǎng)屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態(tài),對(duì)于員工合理的要求予以滿足,要進(jìn)行正面的宣傳教育,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí):酒店已被評(píng)為“綠色飯店”,它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要嚴(yán)格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí),加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待:注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng),了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化,讓客人感到一種“歸屬感”,實(shí)行“賓客至上”的原則,以服務(wù)客人為榮,營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù):實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,它可以提高員工的服務(wù)心得,以“高”“中”級(jí)來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求,讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái),來評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規(guī)矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者,建立穩(wěn)健的“金字塔”,從細(xì)微小事做起,整肅紀(jì)律,有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作:在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作,對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn),讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn),技能、技巧的提高,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn),熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求,高素質(zhì)、高要求,從最基本的服務(wù)技能開始,創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)渴望有所突破的我將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
總結(jié)過去,即是對(duì)自已過去一年的工作做個(gè)回顧,總結(jié)、審視工作中的各種問題,吸取經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),更好的做好下一年的工作?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面:
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門,每天都會(huì)接觸形形色色的群眾,對(duì)待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會(huì)更加倍努力工作,也許會(huì)有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面:個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十八
實(shí)踐單位:
錢柜ktv(盧灣店)。
實(shí)踐時(shí)間:
xx.7.4—xx.8.12。
實(shí)踐內(nèi)容:
外場(chǎng)服務(wù)員。
實(shí)踐目的:
通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,接觸社會(huì)上各式各樣的人,更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。
還記得第一次去復(fù)興公園,從地鐵口出來之后,走路到復(fù)興公園,被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到,今年暑假,真的去了那里工作。
每天工作8個(gè)小時(shí),不過也不是天天上班,有時(shí)候做六休一啊,有時(shí)候做五休二啊,看排班了。8個(gè)小時(shí),都是晚班。
上班第一天,安排的職位是送餐,當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,就那么站著,有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,上了1個(gè)多月的班,基本上全是跑服務(wù)鈴,根本沒有送過幾次餐。不過,很悲劇的是,辭職那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那個(gè)多啊,4個(gè)樓層,所有的包間全都待滿了客,從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,真的學(xué)到了不少東西,一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,只有自己家親身實(shí)踐過,才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,我也不知道是怎么了,下了班之后還是那樣,或許這就是習(xí)慣吧。
送餐,跑服務(wù)鈴,樓接,接待,買單,解釋消費(fèi),這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候,都是很困的樣子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神馬上就會(huì)振奮起來?;蛟S,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂!
在里邊上班,很快樂。同事們,這段時(shí)間謝謝了,有你們的陪伴,我很開心,是你們豐富了我的人生,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,還有剛哥,梅姐,秦姐,張主任啊,副理啊,副店啊,謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得,工作開心,就是一份好的工作。
兼職,一個(gè)個(gè)的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終,常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任,真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核,壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照“一崗雙責(zé)”要求,認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控,堅(jiān)持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí),工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式,加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè),推行廉政制度上墻、警言警句上墻,并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次,引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度,主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài),相互提醒,改正不足,促進(jìn)工作。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
機(jī)械公司在接到司質(zhì)保字__號(hào)《關(guān)于開展“二0--年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》后,根據(jù)該文件的文件精神,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,積極開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)?,F(xiàn)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、在公司各級(jí)的管理人員和班組長(zhǎng)會(huì)議上,由__組織對(duì)該文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展“下道工序是上道工序用戶”的質(zhì)量管理活動(dòng)的通知》及《“下道工序是上道工序用戶”質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神,向各級(jí)管理人員和班組長(zhǎng)宣貫“只有用戶滿意的產(chǎn)品才是有價(jià)值的產(chǎn)品”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的新型質(zhì)量觀,要求各級(jí)班組長(zhǎng)利用班前會(huì)議的形式對(duì)生產(chǎn)操作者貫輸“下道工序是上道工序的用戶”、“不接收、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品”等質(zhì)量觀念,從而將市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制引入公司內(nèi)部,促使各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序、各個(gè)工位徹底貫徹落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制由生產(chǎn)型向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,使公司的內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來,使之更好地體現(xiàn)ts16949和iso質(zhì)量管理體系的“滿足顧客需要”的服務(wù)宗旨。
二、在本月中,由__組織,由技質(zhì)部牽頭,對(duì)公司各級(jí)、各類人員的質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行了清理與落實(shí),主要清理與完善了各個(gè)科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)量員、檢驗(yàn)人員及班組長(zhǎng)和操作者的質(zhì)量責(zé)任制,并對(duì)機(jī)械公司的《質(zhì)量管理考核辦法》進(jìn)行了重新的修訂,貫徹質(zhì)量損失全額賠償制,要求各級(jí)人員必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,以滿足市場(chǎng)需求、滿足顧客要求為目標(biāo),將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣與個(gè)人的分配收入直接掛鉤,從而在機(jī)械公司內(nèi)部形成人人有壓力、人人有動(dòng)力,確保模擬市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制的有效運(yùn)作。
三、在本月中__開展的用戶走訪的調(diào)查活動(dòng),首先,由__部對(duì)__公司的__的主要顧客-__等5家公司寄發(fā)了“顧客滿意度調(diào)查表”,廣泛聽取了用戶的意見和建議,測(cè)量用戶的滿意情況,促進(jìn)了__公司的持續(xù)改進(jìn);其次,在本月中旬,__公司__對(duì)__公司針對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)的裝車情況進(jìn)行了走訪,在該走訪中,了解了__型燃油箱的裝車情況,同時(shí)對(duì)該公司新產(chǎn)品的開發(fā)情況也進(jìn)行了咨詢,了解了該公司的發(fā)展規(guī)劃,__公司爭(zhēng)取與之同步的發(fā)展,接著,對(duì)__公司進(jìn)行了走訪活動(dòng),了解了其裝車情況,特別是在我公司__燃油箱裝車情況,以及__油箱的發(fā)展方向以及該公司的發(fā)展規(guī)劃情況。
四、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,根據(jù)__公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和20__年質(zhì)量管理工作計(jì)劃,在3月份將各個(gè)部門和班組的質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)到了班組,同時(shí)結(jié)合各個(gè)部門結(jié)合本部門的工作實(shí)際。對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查,并按照要求進(jìn)行報(bào)表,確保年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的完成。
五、各個(gè)班組、工段、部門充分利用班前會(huì)組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、崗位操作法、質(zhì)量體系文件和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)章,使廣大員了解本崗位的工作質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的重要程度,提高員工的工作責(zé)任心,提升質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量管理基礎(chǔ),為提高發(fā)展質(zhì)量,構(gòu)建和諧企業(yè)提供保障。
六、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,為進(jìn)一步提高管理層的質(zhì)量意識(shí),由__對(duì)近期的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析、匯總和考核,并制定了改進(jìn)措施,確保了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
七、按照__的活動(dòng)計(jì)劃,共完成了質(zhì)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)宣傳稿件15余篇:并由團(tuán)支部負(fù)責(zé)辦一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的黑板報(bào)和標(biāo)語1幅。
總之,在本月里,__公司有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),召開了質(zhì)量專題分析會(huì)議,要求黨員、團(tuán)員以及全體職工都行動(dòng)起來,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)收到實(shí)效,并要求各個(gè)部門將本部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)情況以廣播稿的形式上報(bào),從而加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的宣傳力度,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)得以具體的開展。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
每年4月份,是固定為中國(guó)石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,根據(jù)省市公司下發(fā)《20__年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)的內(nèi)容,通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升,努力營(yíng)造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵"”的活動(dòng)氛圍,將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)推向高潮;同時(shí)結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動(dòng),激發(fā)員工發(fā)揚(yáng)“有紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”的精神,確保各加油站服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階,以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
我經(jīng)營(yíng)部共管轄11個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,面對(duì)客觀困難,我部主動(dòng)出擊,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌。
一、以服務(wù)為重點(diǎn),嚴(yán)肅紀(jì)律,提升窗口形象。
存在不滿意的地方,有針對(duì)性地整改,提高客戶滿意度,每個(gè)階段還要跟蹤客戶對(duì)改進(jìn)效果的反饋。督促加油站整改到位,真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念!
2、開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”講故事活動(dòng),全面提升加油站管理服務(wù)水平。按照分公司要求,全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動(dòng),我部參加分公司演講活動(dòng)中榮獲第三名。為了搞好此項(xiàng)活動(dòng),經(jīng)營(yíng)部及時(shí)下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案?;顒?dòng)一:大力開展對(duì)加油站場(chǎng)地、營(yíng)業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項(xiàng)整治,確保場(chǎng)地干凈無油污,營(yíng)業(yè)室整潔無灰塵,廁所衛(wèi)生無異味,綠化帶平整無垃圾,為客戶提供更加舒適的消費(fèi)環(huán)境?;顒?dòng)二是亮形象,所有加油站員工身披綬帶,黨、團(tuán)員佩帶黨徽和團(tuán)徽。擴(kuò)大活動(dòng)影響力,讓所有客戶感受我們的誠(chéng)意,亮出我們的工作成績(jī)。
急員工之所急,想員工之所想,切實(shí)解決員工難點(diǎn)問題,讓每個(gè)員工都對(duì)經(jīng)營(yíng)部有家的感覺,提升了員工的歸屬感。另一方面強(qiáng)化員工健康管理,我部所有加油站員工在今年9月都進(jìn)行職工體檢,對(duì)一線員工職業(yè)病危害的檢查真正落實(shí)到了實(shí)處。
4、落實(shí)內(nèi)控制度,打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量管理是經(jīng)營(yíng)部今年工作的重要組成部分。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)非常重視,專設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分管數(shù)質(zhì)量工作,并明確加油站站長(zhǎng)是各站數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人,要求各加油站認(rèn)真按照卸油“十步法”接卸油品,嚴(yán)把油品入庫關(guān),杜絕違規(guī)操作,每月對(duì)加油站進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)罰分明。通過大家的共同努力,油品數(shù)量損溢明顯好于去年,全年控制在1.26‰以內(nèi)。
二、狠抓安全不放松,開展“我要安全”顯實(shí)效,強(qiáng)化三基工作,推行hse管理,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
故發(fā)生,拉網(wǎng)式查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)得到整改。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格按安全流程辦事,堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象,認(rèn)真落實(shí)“安全十禁令”,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次是練好功夫。經(jīng)營(yíng)部對(duì)員工的基本功訓(xùn)練高度重視,一年來,通過開展崗位培訓(xùn),技術(shù)比武,各項(xiàng)預(yù)案演練等多種形式來鍛煉員工的對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,掌握過硬的安全基本技能和安全應(yīng)急能力,來不斷提高員工的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力。最后是落實(shí)問責(zé)。安全工作的落實(shí)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。我部一把手是本單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。因此,年初我部與各加油站負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書,員工與站長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)承諾書,層層落實(shí),真正做到明確責(zé)任,確保安全。
當(dāng)。此次盜油事件的妥善處置,充分說明了我經(jīng)營(yíng)部能夠在日常工作中高度重視突發(fā)事件預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練,努力提高一線員工防搶防盜防火等技能,基本功訓(xùn)練工作比較扎實(shí),保護(hù)了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
本站發(fā)布2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告,更多2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年,我局政務(wù)公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展2019年度政務(wù)公開考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開及信息公開工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務(wù)公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線咨詢電話,向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開力度,拓展了政務(wù)公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤肯肯工作,立足團(tuán)的崗位,熟悉團(tuán)的業(yè)務(wù)和環(huán)境。緊緊圍繞“老百姓得實(shí)惠、志愿者長(zhǎng)才干”的工作宗旨,協(xié)助縣項(xiàng)目辦,全面開展大學(xué)生志愿者服務(wù)管理工作。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的志愿服務(wù)。
總結(jié)。
報(bào)告資料,提供參考,歡迎閱讀。
歲月匆匆、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間基層服務(wù)已經(jīng)半年了,感謝西部計(jì)劃給了我一個(gè)自我磨煉的舞臺(tái)。這半年來我踏實(shí)工作、迎難而上、受益匪淺,現(xiàn)從政治思想、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)生活等方面進(jìn)行個(gè)人總結(jié),具體如下:
一、政治思想方面:
作為一名黨員就得嚴(yán)格按照優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,深知為服務(wù)是一個(gè)合格黨員的最基本的遵旨,20__年剛從大學(xué)畢業(yè)就用心參加西部志愿團(tuán)隊(duì),和一群有理想、有夢(mèng)想、有奉獻(xiàn)精神的來自全國(guó)各地的大學(xué)生西部志愿者不期而遇?!暗轿鞑咳?、到基層去、到祖國(guó)最需要的地方去”——這是我們所有志愿者發(fā)自內(nèi)心的共識(shí),我們也因此而驕傲。我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)感來嚴(yán)格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴(yán)要求,在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。工作中,注意團(tuán)結(jié)、用心上進(jìn),經(jīng)常參加黨組織的有關(guān)活動(dòng),用心向黨組織靠攏,吃苦在先,享樂在后,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先鋒模范標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。政治上,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。
二、志愿者的生活。
兩年的時(shí)間晃眼而過,回想剛來到安岳縣,來到石鼓鄉(xiāng)的時(shí)候,各個(gè)方面都不習(xí)慣,但我立即調(diào)整了自我的心態(tài),作為一名大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者,我務(wù)必要去應(yīng)對(duì)著這些來自于環(huán)境、生活、交流溝通等多個(gè)方面的不適,用自我的行動(dòng)去克服,做的努力,并去改變身邊的人們,讓他們?cè)谏砗托睦砩隙几】?,盡的努力為當(dāng)?shù)厝嗣褡龀鲎晕覒?yīng)有的貢獻(xiàn)。兩年過去了,在那里兩年的學(xué)習(xí)、工作和服務(wù)中,增長(zhǎng)了見識(shí),豐富了閱歷,鍛煉了意志,提高了思想,收獲了經(jīng)驗(yàn)。兩年的生活過得多彩而有好處,兩年的工作既鍛煉了自我,也為他人做出了貢獻(xiàn),兩年的磨練讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),讓我更加堅(jiān)定自我為人民服務(wù)的信念,讓我更有勇氣去應(yīng)對(duì)未來。
三、
存在的問題與不足。
雖然透過兩年工作學(xué)習(xí),不斷地增強(qiáng)了自身素質(zhì),但是依然存在許多不足之處。第一,同事之間交流溝通潛力欠缺,有待提高,單位各位同事也認(rèn)真的向我提出寶貴的意見,自我也得到了很大的幫忙,在此我很感謝大家;第二、獨(dú)立處理工作潛力還應(yīng)待提高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉;第三、需要加大力度去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、今后努力的方向。
我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束,這兩年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這兩年里我學(xué)到了很多,最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中,我將以這兩年的西部志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我,繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神,為社會(huì)做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。并在以后的工作當(dāng)中切實(shí)做到“多看、多聽、多寫、多想”??朔陨頋摿Σ蛔阒帲龅侥_踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,做事要細(xì)心,在一點(diǎn)一滴的實(shí)踐中完善提高自我。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),樹立踏實(shí)的工作作風(fēng),并以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,扎實(shí)的完成工作任務(wù)。工作中多動(dòng)腦子想辦法,多和其他科室同事交流,加強(qiáng)聯(lián)系,共同學(xué)習(xí),提高工作效率。要勇于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),切實(shí)增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),提高服務(wù)水平。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,及時(shí)掌握新知識(shí),加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),并注重理論與實(shí)際想結(jié)合,為廣大人民群眾做出更多的貢獻(xiàn)。
在近一年的志愿服務(wù)工作中,我努力踐行志愿者精神,恪盡職守,認(rèn)真地完成了組織上交給我的每一項(xiàng)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。
我一向本著常在基層跑把群眾服務(wù)好的心態(tài),盡可能為群眾多做一點(diǎn)力所能及的事。青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),以青年學(xué)生參與為主題,以志愿服務(wù)為手段,透過青年志愿者為他人、為社會(huì)帶給服務(wù)和幫忙,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造完美明天的行動(dòng),是有個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè),是青年成才和增強(qiáng)社會(huì)職責(zé)感的偉大事業(yè)。
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央的方針政策,用心向黨組織靠攏。端正人品,忠厚待人,謙虛謹(jǐn)慎,光明磊落,團(tuán)結(jié)友善,顧全大局,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)之間的關(guān)系。
在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真做好自我的本職,努力學(xué)習(xí)自我的專業(yè)知識(shí),刻苦鉆研。同時(shí),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)自我喜歡的攝影,繪畫,參加社會(huì)實(shí)踐,不斷的拓展自我的知識(shí)面,努力提高自我的綜合潛力,使自我適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在工作上,我努力做好領(lǐng)導(dǎo)和老師安排的工作,把自我潛力范圍內(nèi)的事做好。當(dāng)同學(xué)遇到困難時(shí),我會(huì)主動(dòng)伸出自我的援助之手,盡自我的努力去幫忙他(她)。
社會(huì)實(shí)踐方面,我用心參加志愿活動(dòng),奉獻(xiàn)自我的青春。每次有什么獻(xiàn)愛心的活動(dòng),我都會(huì)獻(xiàn)上自我的一份情,每次到敬老院去看望那些老人,我都會(huì)帶著禮品去慰問他們。雖然不是很多,但那是我的一片心。當(dāng)然我也在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人”。
志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬,基于良知信念和職責(zé),自愿為社會(huì)和個(gè)人帶給服務(wù)和幫忙的人,加入志愿者是按照必須程序在團(tuán)組織,志愿者組織下,參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。青年志愿者活動(dòng)是由團(tuán)中央發(fā)起并在全國(guó)廣泛開展的以青年資源參加為基本特征,以扶貧幫困和社會(huì)公益事業(yè)為主要資料的一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。青年志愿者活動(dòng)面向全社會(huì),主要是圍繞公益勞動(dòng),美化環(huán)境,義務(wù)植樹,搶險(xiǎn)救災(zāi),文體活動(dòng),社區(qū)服務(wù),社會(huì)治安,移風(fēng)易俗,科教掃盲以及青少年幫教和維權(quán)等方面開展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),用心倡導(dǎo)奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步的青年志愿者精神。
轉(zhuǎn)眼間,20__年即將過去,回首一年,有風(fēng)雨也有晴,走過風(fēng)風(fēng)雨雨,有收獲又有感觸。一年來,我一向本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤肯肯工作,立足團(tuán)的崗位,熟悉團(tuán)的業(yè)務(wù)和環(huán)境。緊緊圍繞“老百姓得實(shí)惠、志愿者長(zhǎng)才干”的工作宗旨,協(xié)助縣項(xiàng)目辦,全面開展大學(xué)生志愿者服務(wù)管理工作。
一、不斷提高自身思想政治修養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為提高自身思想政治修養(yǎng),我始終以一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)感和榮譽(yù)感,來嚴(yán)格要求、鞭策自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,以及黨的“十六屆四中全會(huì)”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在生活工作上嚴(yán)要求,在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。認(rèn)真參加了區(qū)團(tuán)校青少年維權(quán)崗培訓(xùn)、縣黨校黨員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高自我思想政治素養(yǎng)和理論水平,并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨團(tuán)理論、政策、未成年人思想道德建設(shè)、團(tuán)的業(yè)務(wù)、科學(xué)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)學(xué)習(xí),記讀書筆記共七萬多字,撰寫調(diào)研論文筆記3篇,加強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)工作過程中,我正確處理好“工”與“學(xué)”的關(guān)系,兩者相互促進(jìn),同時(shí)也能處理好“學(xué)”與“干”的關(guān)系,把學(xué)習(xí)融入到實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)中長(zhǎng)才干,工作中求發(fā)展。
二、在工作中提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我的職責(zé)感和使命感。
透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作調(diào)研,我逐步了解了全縣共青團(tuán)工作整體狀況,進(jìn)一步明確了青年干事和團(tuán)支部書記的崗位職責(zé)的要求,在工作中做到統(tǒng)籌安排、有的放矢,在業(yè)務(wù)中不斷提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我的職責(zé)感和使命感。一年來,我認(rèn)真協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展好各項(xiàng)工作,一是全心當(dāng)好辦公室秘書,在文書擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作,同時(shí)合理規(guī)范整理文書檔案,對(duì)檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。二是認(rèn)真搞好辦公室內(nèi)勤工作,堅(jiān)持持續(xù)干凈的辦公室條件,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。三是協(xié)調(diào)組織好團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議,做好活動(dòng)會(huì)議的通知工作,協(xié)調(diào)好活動(dòng)場(chǎng)地,組織好參會(huì)人員,使活動(dòng)順利開展。四是全面做好團(tuán)的外宣工作,制定了共青團(tuán)信息獎(jiǎng)勵(lì)制度,規(guī)劃好信息資料方向,及時(shí)準(zhǔn)確的編制上報(bào)信息,認(rèn)真編制好團(tuán)訊。200_年,共編制團(tuán)訊五期,共撰寫信息103篇,在國(guó)家、區(qū)、州、縣級(jí)刊物、電臺(tái)上共發(fā)表信息47篇,進(jìn)一步加強(qiáng)了奇臺(tái)縣共青團(tuán)工作的宣傳,受到了州團(tuán)委的好評(píng)。
三、認(rèn)真當(dāng)好項(xiàng)目辦的助手,用心開展好志愿服務(wù)管理工作。
作為大學(xué)生志愿者臨時(shí)團(tuán)支部書記,明確了自我的工作任務(wù),理清了工作思路,及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)項(xiàng)目辦的精神,認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作,協(xié)助項(xiàng)目辦開展志愿者服務(wù)管理工作。一是嚴(yán)格按照《志愿者管理辦法》,用心開展好志愿者服務(wù)和日常管理工作,透過電話聯(lián)系、走訪、座談會(huì)、活動(dòng)等形式,對(duì)志愿者進(jìn)行跟蹤管理,及時(shí)掌握、匯報(bào)志愿服務(wù)開展?fàn)顩r和志愿者思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)項(xiàng)目辦與志愿者之間的溝通與了解,完善志愿者管理制度。二是協(xié)助配合好各級(jí)媒體工作,負(fù)責(zé)好志愿者信息上傳和先進(jìn)事跡報(bào)導(dǎo)工作,全面做好志愿者宣傳工作。三是開展豐富多彩的活動(dòng),做好志愿者服務(wù)。透過下發(fā)《半月談》等學(xué)習(xí)材料、開展志愿者活動(dòng)、組織志愿者上網(wǎng)查詢了解信息資料、開好支部會(huì)議等,認(rèn)真做好志愿者服務(wù)工作,當(dāng)好項(xiàng)目辦的助手,進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)管理工作。
四、嚴(yán)于律己,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
對(duì)自我的生活、工作方面,始終如一以一個(gè)黨員的身份高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在工作中能謙虛求教,在生活中艱苦樸素嚴(yán)謹(jǐn),用心維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和群眾利益,能以大局為重,能做到自重、自省、自警、自律,注重培養(yǎng)自我艱苦奮斗的工作生活作風(fēng),認(rèn)真踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿精神,不斷追求高尚的思想道德情操和人生價(jià)值。
結(jié)合了實(shí)際,有參考作用。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
今年寒假我們學(xué)校留了一份作業(yè)是回家去做義工服務(wù)。張瑞敏曾經(jīng)說過:“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧?dòng)改造人,通過這次義工服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候著,這次我算是親身實(shí)踐了,而且我努力的去做了。我做了五天的義工,包括掃地,清雪,撿垃圾,清除小廣告等。
最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我松了一口氣,嘴角露出一絲笑意,剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的飯菜,心里會(huì)很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易地,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘一分收獲”,只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào),只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難。
在這個(gè)利益和價(jià)值日趨多元化的時(shí)代,還有無數(shù)的志愿者愿意無償?shù)奶峁┓?wù);不是因?yàn)樗麄冞^多地積累了財(cái)富,而是因?yàn)槲覀冃枰谌f紫千紅的大千世界中尋找一份單純和清新??傄詾閹椭鷦e人獲得快樂是一種幸福,不曾想收獲的不僅是自豪和喜悅,還有人世的苦難中所誕生的堅(jiān)強(qiáng),勇氣和真誠(chéng),以及為追求美好生活的人們所向往的信仰。在成為社區(qū)服務(wù)志愿者的這幾天里,幫助、關(guān)心、問候過許多人,也許每個(gè)人都有一個(gè)故事,每顆心都有一種痛苦,每雙眼都有一點(diǎn)遺憾,但是不變的是執(zhí)著,是堅(jiān)定,是微笑,是那一個(gè)又一個(gè)震撼著一個(gè)個(gè)平凡的靈魂的瞬間。
“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”是我們一直追尋的目標(biāo),我們把幫助別人作為自身的快樂所在,把關(guān)愛心靈作為自我價(jià)值的體現(xiàn),我們知道面對(duì)人世的`滄桑力量總是太過微小,面對(duì)世俗的眼光,名譽(yù)總是過眼云煙。但我們依然義無反顧,因?yàn)槲覀儾皇且靡粋€(gè)人的手去改變世界,我們更多地是要架起關(guān)愛的橋梁,表達(dá)關(guān)懷的信息,傳承文化的精髓。在博大自身,進(jìn)化思想的同時(shí)學(xué)會(huì)寬容,理解,信任,堅(jiān)貞,忠誠(chéng)。在感受世間種種苦難與美德的同時(shí)去超越生活,完美自我,去包容苦難,欣賞殘缺,去感悟時(shí)刻,珍惜歲月。
通過這次短暫的義工服務(wù),我終于體會(huì)了“助人為樂”這詞蘊(yùn)含的意思,的確給我?guī)砹丝鞓?。從這次勞動(dòng)中我還明白了應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng),對(duì)我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對(duì)待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
也許我們的力量也僅限于用微薄的光亮溫暖有限的人群。盡管這樣,我們也是自豪的,不管有多么殘酷的競(jìng)爭(zhēng),不管有多么努力的現(xiàn)實(shí),心里總應(yīng)該留一處柔軟的地方,讓激烈在那里暖和,讓心痛在那里療傷,讓快樂在那里儲(chǔ)蓄,讓人生在那里豐滿。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,實(shí)行“一顆印章管審批”,指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開區(qū)成立行政審批局,規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺(tái)。全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革,梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部審批事項(xiàng),優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,精簡(jiǎn)辦事材料,制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單,23個(gè)市級(jí)部門316項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已對(duì)外公布實(shí)施。整合實(shí)體大廳部分服務(wù)窗口,按項(xiàng)目歸類設(shè)置綜合窗口,推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū),配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺(tái),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備,并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合對(duì)接,打造智能化政務(wù)服務(wù)中心,逐步實(shí)現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡(jiǎn)易事項(xiàng)可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,免費(fèi)提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水,方便群眾辦事。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌沧屛覍?duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法,直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn),不過我們還年輕,年輕的人渴望著成功,渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神,我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心,努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡,就讓行動(dòng)說話吧:
美國(guó)心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要,既然選擇了教師這個(gè)行業(yè),那么我們就得像個(gè)教師,就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù),服務(wù)始于尊重,尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師,在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中,應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方,考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,讓對(duì)方感覺到你的形象無愧于一個(gè)人民教師,讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你,我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺,讓他們把孩子放在我們這安心。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù),應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂,但生活在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事,這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,這里有個(gè)故事與大家共勉:有這樣一個(gè)人,他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉,當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情,可想而知??伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在,甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在,直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹,每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘,他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹,然后面帶微笑進(jìn)家門,他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉,其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生,但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的'愛、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心,卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難,小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé),少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句:“你怎么回事?”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,時(shí)刻以優(yōu)秀本站為您提供大量免費(fèi)范文!教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己,對(duì)照自我,尋找差距,不斷提高自我,特別是作為年輕教師,更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑,有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教,這是多么愚蠢的想法,我們應(yīng)放下包袱,多向書本學(xué)習(xí),多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過的路,我們只會(huì)停滯不前,沒有創(chuàng)新就沒有活力,就沒有發(fā)展,年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣,勇于創(chuàng)新,敢于跨過前人的足跡,再攀歷史的高峰,用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理,質(zhì)量就是生命線,我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量,就讓行動(dòng)說話吧,相信我們一定會(huì)全力以赴,以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置,以好的作風(fēng)、嚴(yán)的紀(jì)律營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長(zhǎng)等制度,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,對(duì)急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),對(duì)有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向,弛而不息糾治“四風(fēng)”,應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)對(duì)各窗口行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督,強(qiáng)化大廳紀(jì)律巡查,加強(qiáng)窗口人員工作紀(jì)律管理,有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題,杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法,規(guī)范投訴流程,設(shè)置投訴舉報(bào)箱,開通網(wǎng)上投訴平臺(tái),公布投訴舉報(bào)電話,對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)處理,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
我謹(jǐn)就20____年開業(yè)以來的工作情況以及20____年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào):
一,回顧20____年開業(yè)以來,酒吧從組建到現(xiàn)在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的經(jīng)歷一樣,走過了一段初級(jí)成長(zhǎng)的過程。
1,制度的建立。比如設(shè)立了班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2,成本的控制。對(duì)員工提出節(jié)能降耗要求,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,做到節(jié)約開支,降低成本,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。最低庫存量與最高庫存量的制定,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必要。
3,新產(chǎn)品的推出。
4,員工的崗前培訓(xùn)及競(jìng)聘上崗。按照酒吧開業(yè)初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工基本行為準(zhǔn)則》,由部門經(jīng)理組織召集對(duì)部門員工的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止??傮w看來,酒吧將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了酒吧各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成酒吧運(yùn)作指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
5,服務(wù)形象,投訴處理。
二,展望20____年,我們還有很多事要做。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入。
2、管理創(chuàng)利。酒吧通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過同其它部門的溝通,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,對(duì)于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善傳酒、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,增加傳酒速度,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。努力減少投訴。
4、設(shè)備設(shè)施的完善。
5、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒吧通過制定安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),以增加安全意識(shí),以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定。
總之,通過對(duì)酒吧開業(yè)以來的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全吧上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20____年酒吧各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
4、投標(biāo)知識(shí)管理(存檔、管理投標(biāo)過程文檔)。
5、投標(biāo)后項(xiàng)目合同的簽訂、簽署流程支持;
6、合同供貨采購申請(qǐng)協(xié)助。
7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收,提供項(xiàng)目實(shí)施支援。
8、與招標(biāo)單位保持聯(lián)系,并協(xié)助項(xiàng)目售后服務(wù)。
二、日常協(xié)助:
1、配置庫:投標(biāo)知識(shí)庫的建設(shè)、更新、使用管理;
2、財(cái)富庫:投標(biāo)空間的建設(shè)、更新,含投標(biāo)規(guī)范、投標(biāo)模板、投標(biāo)財(cái)富等模塊;
3、分擔(dān)銷售部部分商務(wù)工作。
離職原因:
公司變故,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。
公司名稱:
澳洲穗達(dá)國(guó)際集團(tuán)公司起止年月:-07~-06。
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):
商務(wù)助理(標(biāo)書制作)。
工作描述:
為營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部工作支持,協(xié)助檢查和執(zhí)行公司和銷售部門的各項(xiàng)政策,部門商務(wù)工作及標(biāo)書制作,報(bào)價(jià)、投標(biāo)文檔和銷售合同的整理和管理,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及塑造團(tuán)隊(duì)文化。
主要工作為應(yīng)用各辦公應(yīng)用軟件(如word、excel等)及相關(guān)圖像處理軟件(如photoshopcs2、coreldraw等)和制作演示文稿軟件powerpoint,根據(jù)公司投標(biāo)項(xiàng)目需求編輯、制作投標(biāo)文件。
日常具體工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中:
廣州科拉迪尼服飾有限公司、
廣州穗達(dá)服飾企業(yè)有限公司、
廣州西澳西裝有限公司。
三間公司的相關(guān)投標(biāo)工作的各項(xiàng)商務(wù)、技術(shù)標(biāo)書的編輯制作、打印、封裝、歸檔工作;保證投標(biāo)各項(xiàng)資料、文件完成的質(zhì)量和進(jìn)度;負(fù)責(zé)及時(shí)收集和整理本公司及相關(guān)行業(yè)的最新資料信息,即使整理更新歸檔標(biāo)書制作的文件資料。在保證質(zhì)量地完成分內(nèi)工作之余,幫忙部門經(jīng)理安排投標(biāo)樣衣生產(chǎn),整理各業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作反饋信息,以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事宜。
離職原因:
熬夜加班過多。
教育背景。
畢業(yè)院校:
太原科技大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
太原科技大學(xué)。
電子商務(wù)。
管理學(xué)學(xué)士。
1010942008001634。
語言能力。
外語:
英語良好。
國(guó)語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、個(gè)人技能:
良好的文字駕馭能力和英語聽說能力;
熟練應(yīng)用各辦公信息處理技術(shù)、軟件,如新建microsoft辦公信息化軟件、oa系統(tǒng)、配置庫、財(cái)富庫管理。
2、個(gè)人性格方面:
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1-2月于華南煤炭交易中心實(shí)習(xí)。
207月-6月于澳洲穗達(dá)國(guó)際集團(tuán)公司工作。
208月-1月于廣東金宇恒科技有限公司工作。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因?yàn)榫涂焓谴蠖膶W(xué)生了,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的'機(jī)會(huì)很少,趁著我還有暑假這樣一個(gè)節(jié)日,好好利用假期來大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年3月——20xx年4月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
韓國(guó)料理店。
四、實(shí)習(xí)單位。
和部門私人韓國(guó)料理店服務(wù)員。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,就更加激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)過中介的努力,我進(jìn)了家韓國(guó)料理店當(dāng)服務(wù)員。我在還沒有上班前有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。第二天便開始了工作,領(lǐng)班給了我一套工作服,淡黃色工作服。領(lǐng)班告訴我,上班期間衣服必須保持整潔,并且告訴我要注意其他的服務(wù)生是怎么做的。我所要做的工作就是把男服務(wù)員傳的菜送到客人的餐桌上。當(dāng)時(shí)第一天做不但積極性很高而且覺得很簡(jiǎn)單,只是把菜放到餐桌上??墒菑暮髞淼氖虑榭次业南敕ń^對(duì)錯(cuò)了。這是由韓國(guó)的飲食文化所決定的。
韓國(guó)料理的小料繁多,花樣百出,有一些是原先就規(guī)定好的,不可以更改,有一些是需要服務(wù)生根據(jù)習(xí)慣來自己搭配的,這也是比較困難的一點(diǎn)。韓國(guó)料理中很重要的是泡菜和烤肉,對(duì)于烤肉來說,不同的烤肉要用不同的烤盤,有的是用厚厚的石頭做的,有的是用一些特殊的鐵做的,有的是用鋁做的,還有的是用鐵絲網(wǎng)做的……而且不同的烤肉要搭配不同的小料,名目繁多。一開始由于菜名也記不牢,小料也不知道怎樣搭配,而且還想盡力做好,于是錯(cuò)事接踵而至!有時(shí)是把小料搭配錯(cuò)了,有時(shí)是選錯(cuò)烤肉的盤子了,有時(shí)就是由于菜名記錯(cuò)了,把這一桌的菜端到另一個(gè)桌子上去了,再就是由于韓國(guó)料理講究吃飯的程序,有時(shí)候一道菜不可以上早,要恰到好處才可以,由于掌握不好所以一開始把菜上早了也有被訓(xùn)的時(shí)候。韓國(guó)人做事非常認(rèn)真,任何微小的部分都不容你馬虎!!所以老板以及主管總會(huì)在此期間認(rèn)真“巡邏”,任何微不足道的錯(cuò)誤都是最大的錯(cuò)誤!所以雖然勞累了一個(gè)多月,但是付出總算還是得到了收獲,因?yàn)橛捎谒麄兊牟蝗蓠R虎讓我在這期間,了解了很多的韓國(guó)料理的知識(shí)和韓國(guó)的飲食文化。首先從餐具談起吧,韓國(guó)人同我們一樣使用筷子,但他們使用的多為金屬筷,餐館也有木質(zhì)的筷子,但是只有當(dāng)客人提出特殊要求的時(shí)候,我們才給其更換。我問過他們,回答是金屬筷爽利、衛(wèi)生、經(jīng)久耐用,一次性的簡(jiǎn)易筷子太浪費(fèi),即消耗資源又污染環(huán)境。僅此一點(diǎn),我就覺得是我們應(yīng)該仿效的。
韓國(guó)飯館內(nèi)部的結(jié)構(gòu)分為兩種:使用椅子和脫鞋上炕。在炕上吃飯時(shí),男人盤腿坐,女人屈膝支立,但是現(xiàn)在由于女士的地位有所提高,他們也是盤腿而作了。當(dāng)時(shí)在二樓包間服務(wù)的時(shí)候,由于我們要脫鞋子上榻榻米傳菜,所以我每天都換襪子。飯館在桌子上已經(jīng)準(zhǔn)備好了餐具,我所工作的地方,筷子穿著紙衣、勺子蒙著臉——圓形、有著勺子頭大小的紙袋套在上邊,紙袋上印有餐廳的標(biāo)志,一般在韓國(guó)的紙袋上畫著一桿煙槍和一頂帽子——韓國(guó)以前的貴族“兩班”的象班。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào)),認(rèn)真自查,得分為100分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口,1名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,受理1158件,辦結(jié)通過1063件,其中即辦件22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書》。今年,我局受理的1170件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來電、來訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來,窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張,錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”,實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語,辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開,提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十四
本學(xué)期的課后服務(wù)已接近尾聲,在課后服務(wù)的這段時(shí)間里,我們與孩子們一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。我們不僅走進(jìn)了孩子們的內(nèi)心世界,也更加了解了他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。孩子們?cè)诶蠋煹呐惆橄赂咝Э焖俚貙W(xué)習(xí),孩子們收獲滿滿。
老師們經(jīng)過不斷地探索與實(shí)踐,課后服務(wù)工作越做越好。老師們、同學(xué)們?cè)谡n后服務(wù)中都收獲了成功的喜悅,我們與孩子們攜手合作,共同進(jìn)步。
數(shù)學(xué)方面,課后服務(wù)期間,我比較注重孩子們的基礎(chǔ)練習(xí),讓孩子們通過做《練習(xí)與測(cè)試》來鞏固當(dāng)天所學(xué)知識(shí)。當(dāng)孩子們?cè)谧鲱}過程中遇到困難時(shí),我會(huì)第一時(shí)間為他們講解。孩子們不僅從中掌握了學(xué)習(xí)的方法,也更加體會(huì)到了在學(xué)習(xí)中遇到困難并通過努力去解決困難的樂趣。
注重基礎(chǔ)練習(xí)的同時(shí),我也時(shí)常要對(duì)孩子們當(dāng)天的或者近段的易錯(cuò)題進(jìn)行整理。讓孩子們養(yǎng)成收集錯(cuò)題并及時(shí)訂正的好習(xí)慣???,孩子們正在認(rèn)真仔細(xì)地在糾錯(cuò)本上抄寫錯(cuò)題。在經(jīng)過自己的努力后,孩子們克服了錯(cuò)題難點(diǎn),讓自己得到了更大的提升。
這學(xué)期,孩子們的作業(yè)寫得越來越好了,看,孩子們的作業(yè)本和糾錯(cuò)本。這都是孩子們一點(diǎn)一滴地積累,相信孩子們?cè)谡n后服務(wù)中會(huì)收獲更多知識(shí)!
語文方面,王老師注重讓孩子們?cè)谡n后服務(wù)中練習(xí)基本的字詞,這也是語文學(xué)習(xí)中的重要部分。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí),孩子們都能掌握住有效的學(xué)習(xí)方法,高效快速地完成老師布置的任務(wù)。
課后服務(wù)中,除了基礎(chǔ)字詞,王老師還會(huì)在課后服務(wù)中讓孩子們完成當(dāng)天的語文練習(xí)冊(cè)。王老師珍惜和孩子們?cè)谝黄鸬拿糠置棵耄瑺?zhēng)取讓所有學(xué)生把當(dāng)天所學(xué)知識(shí)鞏固吸收。孩子們?cè)趯懢毩?xí)冊(cè)的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題,王老師會(huì)給孩子們進(jìn)行及時(shí)講解,孩子們?cè)谡n后服務(wù)中收獲頗多!
英語方面,杜老師認(rèn)為,三年級(jí)的孩子剛接觸英語,書寫相當(dāng)重要。在課后服務(wù)中,杜老師先從單個(gè)字母的書寫,再到單詞和句子的練習(xí),一點(diǎn)一點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)孩子。孩子們?cè)诶蠋煹妮o導(dǎo)下,一筆一劃細(xì)心地練習(xí),取得明顯的進(jìn)步。
在孩子們做作業(yè)的過程中,杜老師經(jīng)常巡視課堂,以便及時(shí)指導(dǎo),解決孩子們的問題。同時(shí),還要對(duì)當(dāng)天學(xué)過的單詞進(jìn)行聽寫過關(guān),讓孩子養(yǎng)成今日事今日畢的好習(xí)慣。學(xué)生們經(jīng)過這一學(xué)期的堅(jiān)持,取得了很大的進(jìn)步!杜老師與孩子們?cè)谝黄鹣嗵幍倪@一學(xué)期,孩子們收獲滿滿。
課后服務(wù)的展開,不僅提高了孩子們的學(xué)習(xí)效率,同時(shí)也讓老師們更加深入地了解每一個(gè)孩子的內(nèi)心世界。在老師與孩子們相處的這段時(shí)間里,師生關(guān)系也更加融洽,孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上更加輕松高效。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十五
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展,針對(duì)政務(wù)公開第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,我局開展自查自糾活動(dòng),通過對(duì)問題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對(duì)推進(jìn)工作中存在的問題進(jìn)行研究,部署和解決信息,20__年考評(píng)反饋問題整改情況發(fā)布過于簡(jiǎn)單,未及時(shí)更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對(duì)近期沒有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,這方面我局會(huì)將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開測(cè)評(píng)問題的整改,下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十六
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,結(jié)合縣教育局的相關(guān)要求,結(jié)合本校實(shí)際及年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),利用放學(xué)后的時(shí)間組織學(xué)生參加豐富多彩的課后看護(hù)活動(dòng)。我們四年語文組本著培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)為主旨,提高學(xué)生的語文能力,開設(shè)了文學(xué)欣賞、紅色課堂、古詩鑒賞、硬筆書法四門課程。
我們語文組教師積極響應(yīng)學(xué)校要求,認(rèn)真?zhèn)湔n,全面啟動(dòng)課后看護(hù)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、具體課程安排。
時(shí)段。
3:20—4:05。
周一。
課后輔導(dǎo)。
周二。
課后輔導(dǎo)。
周三。
古詩詞鑒賞。
周四。
玩兒數(shù)學(xué)。
周五。
課后輔導(dǎo)。
時(shí)段。
4:15—4:50。
周一。
文學(xué)欣賞。
周二。
紅色課堂。
周三。
思維訓(xùn)練。
周四。
傳統(tǒng)文化。
周五。
硬筆書法。
時(shí)段。
5:00—5:30。
周一。
課后輔導(dǎo)。
周二。
軟筆文化。
周三。
課后輔導(dǎo)。
周四。
課后輔導(dǎo)。
周五。
課后輔導(dǎo)。
二、具體工作實(shí)施。
課后服務(wù)既要減負(fù)又要提質(zhì),不能讓孩子成為學(xué)習(xí)的機(jī)器,因此作為教師,我們要順應(yīng)孩子的身心發(fā)展,讓孩子感受到學(xué)習(xí)的樂趣,提升核心素養(yǎng),切實(shí)讓學(xué)生從繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)中解脫出來。我們努力做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。精心設(shè)計(jì)課堂,以語文學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),結(jié)合四年級(jí)教材內(nèi)容,我們共同編寫課后服務(wù)教案。文學(xué)欣賞和古詩鑒賞、硬筆書法開拓了學(xué)生的視野,提高了學(xué)生欣賞能力,了解了祖國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化,在思想上也是一次文學(xué)的洗禮。紅色課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次了解中國(guó)的近代史,在學(xué)歷史的過程中,受到了深刻的愛國(guó)主義教育。學(xué)生愛自己的祖國(guó),愛自己的家鄉(xiāng)。
2、按計(jì)劃上課。年組統(tǒng)一服務(wù)課程,每星期將課后服務(wù)計(jì)劃在年組群里共享,我們按照計(jì)劃上課,并能做到及時(shí)反思。
3、作業(yè)輔導(dǎo)分層。課后輔導(dǎo)既有基礎(chǔ)作業(yè),也有能力作業(yè),學(xué)生在完成基礎(chǔ)作業(yè)的同時(shí),完成能力提升,甚至拓展提升,這樣讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)有所得,同時(shí)又提高了效率,作為教師由衷感到欣慰。
4、注重個(gè)別輔導(dǎo)。對(duì)于學(xué)困生,及時(shí)輔導(dǎo),重視基礎(chǔ)是我們經(jīng)常性的任務(wù),在批改過程中發(fā)現(xiàn)問題馬上單獨(dú)講解,做到面批面改,這就是上看護(hù)課所具備的優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)學(xué)期下來,我們每位教師齊心協(xié)力,不斷研究探索,我們的課后服務(wù)初見成效。學(xué)生的語文能力得到提升,對(duì)詩歌、對(duì)祖國(guó)的歷史、對(duì)中國(guó)的漢字更加熱愛,更了解祖國(guó)悠久的歷史,燦爛的文化,更加熱愛我們偉大的祖國(guó)。但課后服務(wù)工作,是一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn),我們依然還要努力探究,讓質(zhì)量真正得以提升,還孩子一個(gè)快樂的童年。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十七
“尊重”是人與人交往的基礎(chǔ)。讀者服務(wù)工作是在圖書館員和讀者交往過程中得以完成的,因此,只有在尊重讀者的基礎(chǔ)之上才能更好地開展讀者服務(wù)工作。今天本站小編給大家?guī)砹朔?wù)。
報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺(tái)階,隨著新店的即將籌備開業(yè),通過自身的工作總結(jié)和提高,將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃:
一、安全防范意識(shí):要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù),讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí),提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求:通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”,加以實(shí)施和改進(jìn),同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求,保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求:細(xì)節(jié)決定成敗,每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主,加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處,讓員工了解餐中服務(wù)的重要性,點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作,總結(jié)服務(wù)心得,以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表,進(jìn)行考核,培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性,責(zé)任感,注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題,備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確,善于用制度管理,做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作:加強(qiáng)部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作,提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo),這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養(yǎng)屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態(tài),對(duì)于員工合理的要求予以滿足,要進(jìn)行正面的宣傳教育,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí):酒店已被評(píng)為“綠色飯店”,它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要嚴(yán)格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí),加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待:注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng),了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化,讓客人感到一種“歸屬感”,實(shí)行“賓客至上”的原則,以服務(wù)客人為榮,營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù):實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,它可以提高員工的服務(wù)心得,以“高”“中”級(jí)來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求,讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái),來評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規(guī)矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者,建立穩(wěn)健的“金字塔”,從細(xì)微小事做起,整肅紀(jì)律,有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作:在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作,對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn),讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn),技能、技巧的提高,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn),熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求,高素質(zhì)、高要求,從最基本的服務(wù)技能開始,創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)渴望有所突破的我將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
總結(jié)過去,即是對(duì)自已過去一年的工作做個(gè)回顧,總結(jié)、審視工作中的各種問題,吸取經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),更好的做好下一年的工作?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面:
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門,每天都會(huì)接觸形形色色的群眾,對(duì)待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會(huì)更加倍努力工作,也許會(huì)有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面:個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
政務(wù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十八
實(shí)踐單位:
錢柜ktv(盧灣店)。
實(shí)踐時(shí)間:
xx.7.4—xx.8.12。
實(shí)踐內(nèi)容:
外場(chǎng)服務(wù)員。
實(shí)踐目的:
通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,接觸社會(huì)上各式各樣的人,更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。
還記得第一次去復(fù)興公園,從地鐵口出來之后,走路到復(fù)興公園,被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到,今年暑假,真的去了那里工作。
每天工作8個(gè)小時(shí),不過也不是天天上班,有時(shí)候做六休一啊,有時(shí)候做五休二啊,看排班了。8個(gè)小時(shí),都是晚班。
上班第一天,安排的職位是送餐,當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,就那么站著,有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,上了1個(gè)多月的班,基本上全是跑服務(wù)鈴,根本沒有送過幾次餐。不過,很悲劇的是,辭職那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那個(gè)多啊,4個(gè)樓層,所有的包間全都待滿了客,從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,真的學(xué)到了不少東西,一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,只有自己家親身實(shí)踐過,才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,我也不知道是怎么了,下了班之后還是那樣,或許這就是習(xí)慣吧。
送餐,跑服務(wù)鈴,樓接,接待,買單,解釋消費(fèi),這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候,都是很困的樣子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神馬上就會(huì)振奮起來?;蛟S,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂!
在里邊上班,很快樂。同事們,這段時(shí)間謝謝了,有你們的陪伴,我很開心,是你們豐富了我的人生,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,還有剛哥,梅姐,秦姐,張主任啊,副理啊,副店啊,謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得,工作開心,就是一份好的工作。
兼職,一個(gè)個(gè)的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。