總結(jié)是研究成果的基礎(chǔ)，也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。完美的總結(jié)應(yīng)該具備積極樂(lè)觀的態(tài)度和深入思考的內(nèi)容，啟發(fā)讀者對(duì)未來(lái)的思考和行動(dòng)。總結(jié)范文可以作為我們寫(xiě)作的參考點(diǎn)，幫助我們構(gòu)建自己的寫(xiě)作思路。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)、關(guān)心和幫助下，在各部門(mén)的大力配合下?tīng)I(yíng)運(yùn)部基本完成了本年度的工作任務(wù)，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)運(yùn)情況：
亞美大寧能源公司從20__年x月初停產(chǎn)，在經(jīng)歷了9個(gè)多月的停產(chǎn)、整合之后，9月中旬開(kāi)始生產(chǎn)，從9月x日我公司開(kāi)始營(yíng)運(yùn)。1月x日--1月x日運(yùn)量5.751萬(wàn)噸，9月x日——12月x日運(yùn)量47.0479萬(wàn)噸。本年度營(yíng)運(yùn)不足4個(gè)月，停運(yùn)多達(dá)8個(gè)多月，全年發(fā)運(yùn)137列，總運(yùn)量52.7989萬(wàn)噸。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
20__年x月，營(yíng)運(yùn)工作恢復(fù)在即，營(yíng)運(yùn)部新招聘7名員工，并請(qǐng)濟(jì)源車(chē)務(wù)段業(yè)務(wù)科派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)部以及服務(wù)隊(duì)所有員工進(jìn)行了鐵路運(yùn)輸安全和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)之后，營(yíng)運(yùn)部就培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了考核，均取得較好成績(jī)。
9月，營(yíng)運(yùn)部接濟(jì)源車(chē)務(wù)段通知，選派牛武鵬、鄭晉飛去濟(jì)源參加“20__年度專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)運(yùn)輸員持證上崗學(xué)習(xí)班”，牛武鵬、鄭晉飛通過(guò)考核后取得了專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)運(yùn)輸員上崗證。
三、制度制定：
20__年，營(yíng)運(yùn)部逐漸完善了部門(mén)制度，除部門(mén)工作職責(zé)、部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與要求外，還制定了班前會(huì)制度、員工安全制度以及宿舍、值班室衛(wèi)生制度。
營(yíng)運(yùn)部在恢復(fù)營(yíng)運(yùn)前，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司以及部門(mén)制度?；謴?fù)營(yíng)運(yùn)后，嚴(yán)格要求員工工作按照制度執(zhí)行，保證營(yíng)運(yùn)工作的安全有序。營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、副經(jīng)理定期對(duì)員工的工作進(jìn)行考核。
四、工作情況：
20__年x月?tīng)I(yíng)運(yùn)10天后，鐵路營(yíng)運(yùn)工作停止，9月x日恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，因長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，營(yíng)運(yùn)部新招聘的7名員工之前又未接觸過(guò)營(yíng)運(yùn)工作，恢復(fù)營(yíng)運(yùn)之初營(yíng)運(yùn)工作并不順利，各種延時(shí)情況頻繁發(fā)生。隨著工作的開(kāi)展，營(yíng)運(yùn)部與鐵路各營(yíng)運(yùn)單位之間積極進(jìn)行協(xié)商，新招聘的員工也逐漸熟悉工作流程，營(yíng)運(yùn)工作逐步進(jìn)入正軌。
在20__年度的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，機(jī)車(chē)從裝車(chē)站出發(fā)接空車(chē)回裝車(chē)站的平均用時(shí)為158分鐘。服務(wù)隊(duì)大部分員工為新招聘，營(yíng)運(yùn)之初，鎖固、平車(chē)以及與其他營(yíng)運(yùn)單位的配合不熟練，鎖固、平車(chē)時(shí)間較長(zhǎng);車(chē)皮鎖固平均用時(shí)為82分鐘，平車(chē)平均用時(shí)為67分鐘。因?yàn)檠b煤樓人員操作不熟練，煤倉(cāng)內(nèi)無(wú)煤以及設(shè)備故障的情況多次發(fā)生，導(dǎo)致裝車(chē)時(shí)間較長(zhǎng);裝車(chē)平均用時(shí)為138分鐘。全年共發(fā)運(yùn)7962節(jié)車(chē)皮，壞車(chē)皮總數(shù)為438節(jié)，壞車(chē)率為5.6%;壞車(chē)皮多，導(dǎo)致翻車(chē)次數(shù)多，全年共翻車(chē)102次，總用時(shí)7742分鐘，平均每次用時(shí)為75分鐘。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們要從過(guò)去的一年中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的能量。
過(guò)去的一年，營(yíng)運(yùn)部的工作復(fù)雜繁瑣，人員緊張，任務(wù)很緊，但我們?nèi)w人員共同努力完成任務(wù)。過(guò)去的一年，我們有汗水也有淚水，過(guò)去的一年，我們有付出也有回報(bào)。希望在未來(lái)的20__年自己能有更好的作為，與公司一起感受風(fēng)雨感受陽(yáng)光，與公司共同成長(zhǎng)!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二
xxxx年xx月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。現(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié)，其一個(gè)人，其二公司。
第一：提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三：把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性，做到各司其責(zé)，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng)，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松。另外，缺乏對(duì)管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，在今后的工作中，我會(huì)更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出，此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴(yán)格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
第二：內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三：在員工內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)、工作得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇三
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié):。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著_月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的'支持與肯定，相信_(tái)月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇四
這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。以下是這個(gè)月的月底工作總結(jié)。
這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打_個(gè)有效電話(huà)，制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，因?yàn)橐惶煲虻碾娫?huà)非常多，但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話(huà)只會(huì)讓我們白忙，規(guī)定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標(biāo)，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà)，就不能夠提高業(yè)績(jī)，就不能夠取得好成績(jī)，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jī)目標(biāo)因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jī)，把業(yè)績(jī)分?jǐn)傞_(kāi)來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話(huà)的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。
我們每天都有很多電話(huà)，打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結(jié)，只會(huì)重復(fù)工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà)，有的直接掛斷，連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(zhǎng)，能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶(hù)的類(lèi)型，總結(jié)與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機(jī)會(huì)，讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作，只有把這些都總結(jié)出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改變，進(jìn)行調(diào)整。
我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì)溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需，才能夠勾起客戶(hù)的興趣，才能夠了解客戶(hù)，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會(huì)迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要，因?yàn)榈谝煌娫?huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會(huì)讓客會(huì)感到厭煩，只會(huì)讓客戶(hù)掛斷電話(huà)，比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣，而我們又不是熟人，這會(huì)讓客戶(hù)非常戒備，也沒(méi)有耐心，因?yàn)榭蛻?hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間，有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà)，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(zhǎng)，電銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)有所不足，很多問(wèn)題處理不當(dāng)，我也沒(méi)有足夠的耐心，我經(jīng)常會(huì)直奔主題，使得客戶(hù)失去興趣，我的話(huà)術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對(duì)照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。
當(dāng)然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇五
xx月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：
我店xx月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
xx月工作計(jì)劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間月末又到了，回想這個(gè)月，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔(dān)任校園三（1）班的班主任，誰(shuí)都明白班主任工作千絲萬(wàn)縷。
一、從自身做起，嚴(yán)格遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，沒(méi)有極特殊的狀況不請(qǐng)假。用自己的實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的表率。
二、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。我做到及時(shí)了解班級(jí)狀況和每位同學(xué)表現(xiàn)，注重說(shuō)服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到老師的良苦用心，爭(zhēng)取問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過(guò)且過(guò)的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。
三、認(rèn)真落實(shí)校園各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)班級(jí)凝聚力。
四、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。
五、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
六、需要改善的地方：通過(guò)這次月考，我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生對(duì)兩位數(shù)乘兩位數(shù)列豎式計(jì)算中存在問(wèn)題，我決定利用早自習(xí)和午休時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。另外，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新課程理念，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，利用進(jìn)修校園為我們帶給的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力。
在下月的班主任工作中，我要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)更有凝聚力，把班級(jí)工作做得更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇七
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入3月份，下面是我運(yùn)營(yíng)部對(duì)2月份的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。完成公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)、及相關(guān)工作，回顧2月份的工作有成績(jī)也有不足。針對(duì)存在的不足，在3月份的工作中，我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足，對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn)，尋找最佳的工作方法，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績(jī)。
1.制定運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)及任務(wù)。
2.針對(duì)__房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研。
3.編寫(xiě)__房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
4.對(duì)__房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商初步的接觸。
存在不足：
1.在調(diào)查過(guò)程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，視野不開(kāi)闊。
二、3月份工作計(jì)劃：
1.__別墅區(qū)市場(chǎng)調(diào)查。
2.__附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，以__，__經(jīng)銷(xiāo)商為主。
4.編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇八
不知不覺(jué)中，20xx年的第一個(gè)月就這樣的結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來(lái)也開(kāi)始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會(huì)給此刻的我?guī)?lái)太大的成就，可是我相信我堅(jiān)持下去，就必須會(huì)有不一樣的成就。在此我想對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行指正和引導(dǎo)。
我個(gè)人是一個(gè)比較專(zhuān)一的人，不論是對(duì)事還是對(duì)待自我的感情，都比較的專(zhuān)一。專(zhuān)一這兩個(gè)字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個(gè)月，我一向努力調(diào)整自我的專(zhuān)注度，因?yàn)榇汗?jié)就要來(lái)了，心里也確實(shí)很激動(dòng)，一年沒(méi)有回過(guò)家，一想到回家自我心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點(diǎn)影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線(xiàn)，工作時(shí)間就努力工作，放松的時(shí)間就能夠想想別的事情。工作當(dāng)中也要記住不可急躁，要慢慢來(lái)，不可因?yàn)榧痹甓屖虑樽兊酶鼜?fù)雜。這兩點(diǎn)在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會(huì)同樣這樣要求自我，力求上進(jìn)。
過(guò)去一年的自我其實(shí)在做事態(tài)度上來(lái)說(shuō)，并不是十分溫和的，因?yàn)槲易晕移庖泊_實(shí)有點(diǎn)暴躁，有時(shí)候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當(dāng)時(shí)我想改正，可是也總覺(jué)得自我沒(méi)有這么大的恒心和毅力。這一年新開(kāi)始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態(tài)度，其次就是做事的時(shí)候更謹(jǐn)慎了一些。當(dāng)我做事不再急躁，態(tài)度更加溫和一些了之后，大家也對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，這種感覺(jué)是不錯(cuò)的，讓人更滿(mǎn)足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應(yīng)當(dāng)注重對(duì)他人的態(tài)度，這是個(gè)人的修養(yǎng)，也是個(gè)人的直接表達(dá)。所以不論將來(lái)多遠(yuǎn)，我都會(huì)努力調(diào)整好自我的心態(tài)，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持溫和平和的心態(tài)，進(jìn)行工作，不斷上進(jìn)。
在我這一個(gè)月的工作中，也出現(xiàn)了一兩個(gè)小問(wèn)題，一是自我做事起來(lái)還是有點(diǎn)粗心，有時(shí)候?yàn)榱俗非罂?，總忘記了一些小?xì)節(jié)，這些小細(xì)節(jié)此刻可能不會(huì)引發(fā)問(wèn)題，但不代表以后。我也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，以后我也會(huì)更注重細(xì)節(jié)，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶(hù)，溝通上、表達(dá)上都不是太好，所以這一點(diǎn)還是有待加強(qiáng)，總而言之，這個(gè)月的工作圓滿(mǎn)結(jié)束了，未來(lái)的一年的工作我也充滿(mǎn)了期待和動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力的!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇九
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
xx工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃。
方案。
這項(xiàng)工作，即“與員工談話(huà)”，但是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，但是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十
我部照常進(jìn)行工作日兩次的日常檢查。以及不定時(shí)的突擊檢查。確保同學(xué)們有更為良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。幾個(gè)月以來(lái)，我部下至干事、上至部長(zhǎng)一如既往、堅(jiān)持不懈的進(jìn)行著這項(xiàng)繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過(guò)程中注重與同學(xué)們的交流與溝通，讓他們明白一個(gè)干凈衛(wèi)生的教室對(duì)他們的生活與學(xué)習(xí)有多么重要。我部不時(shí)會(huì)對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的班級(jí)提出批評(píng)。時(shí)至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。
2、參加學(xué)生會(huì)例會(huì)。
3、班長(zhǎng)、生活委員會(huì)議。
我部定期給各班班長(zhǎng)、生活委員開(kāi)會(huì)，及時(shí)與其溝通、聯(lián)系，審視每次檢查衛(wèi)生的不足，及時(shí)指出各班存在的問(wèn)題，及時(shí)與他們溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。
1、布置教室。
本學(xué)年開(kāi)學(xué)之初，我部積極組織各個(gè)班級(jí)同學(xué)參與到布置教室這一活動(dòng)中。同學(xué)們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會(huì)的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的日子里，我們腳踏實(shí)地做工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定問(wèn)題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十一
在本月初我從天津出發(fā)，輾轉(zhuǎn)北京，踏上了前往貴陽(yáng)的火車(chē)。經(jīng)過(guò)一天的顛簸，我于次日晚八點(diǎn)半到達(dá)貴陽(yáng)，此時(shí)天空中正在飄著微雨，可以說(shuō)，我是踏著薄暮，乘著微雨進(jìn)入了貴州堯柏項(xiàng)目部。
到項(xiàng)目部的第二天，我見(jiàn)到了我的指導(dǎo)老師王鳳鎖先生，在與王老師的交談中，我了解到堯柏項(xiàng)目正值鋼結(jié)構(gòu)安裝高峰，公司安排我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員駐場(chǎng)實(shí)習(xí)恰逢其會(huì)，對(duì)于我們了解鋼結(jié)構(gòu)的實(shí)際施工有很大幫助，在此基礎(chǔ)上，可以提高我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
在此后的幾天中，王老師給我安排了具體的實(shí)習(xí)工作。
首先，王老師從總圖出發(fā)，為我講解了現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程，并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)講解了現(xiàn)場(chǎng)個(gè)子項(xiàng)中的鋼結(jié)構(gòu)部分的施工進(jìn)度和施工難點(diǎn)，使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工有了整體的認(rèn)識(shí)。此后，我用了一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各子項(xiàng)的施工圖有了大致的了解，并通過(guò)多次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工藝流程以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了更加全面的認(rèn)識(shí)，雖在各子項(xiàng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上還存在一定不足，但也初步實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)水泥廠(chǎng)的目標(biāo)。
其次，王老師給我安排了水泥粉磨、輔助原料堆棚、水泥散裝及包裝、斜拉鏈和原煤堆棚的c型鋼放樣與核對(duì)工作。在c型鋼的具體放樣工作中，通過(guò)觀察各子項(xiàng)的圖紙，現(xiàn)了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙的不足之處，使我明白理論設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的區(qū)別，此部分工作對(duì)我以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將大有裨益。
最后，王老師為我安排了鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)的部分工作，其中主要是水泥制成部分個(gè)子項(xiàng)中鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)其工程量的具體計(jì)算，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工程用量與原有的計(jì)算結(jié)果存在較大偏差，通過(guò)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)用量的核實(shí)，實(shí)際確定了現(xiàn)場(chǎng)水泥制成部分的部分鋼結(jié)構(gòu)用量，使得理論計(jì)算結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用量相統(tǒng)一。
此外，在為期22天的實(shí)習(xí)工作中，通過(guò)多次到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際觀察，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的連接有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，具體包括鋼結(jié)構(gòu)焊接和螺栓連接兩部分。
總體而言，通過(guò)本月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，對(duì)水泥廠(chǎng)的工藝流程有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)全廠(chǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工有了整體了解，主要包括鋼結(jié)構(gòu)之間的連接和鋼結(jié)構(gòu)與混凝土結(jié)構(gòu)之間的連接。其中，鋼結(jié)構(gòu)之間的連接除采用焊接連接、螺栓連接的方式外，部分節(jié)點(diǎn)采用了焊接連接和螺栓連接相結(jié)合的連接方式；而鋼結(jié)構(gòu)與混凝土之間的連接主要采用了錨栓連接（用于基礎(chǔ)混凝土柱和上部鋼結(jié)構(gòu)柱之間）和預(yù)埋件連接（主要用于鋼梯與混凝土墻之間的連接和上部鋼結(jié)構(gòu)與混凝土樓板的連接），此外，還存在部分膨脹螺栓連接。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)子項(xiàng)的具體結(jié)構(gòu)放樣，了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，為在以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算工作中，了解了現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算方法，和結(jié)構(gòu)用量在實(shí)際施工中的指導(dǎo)意義。通過(guò)為期22天的實(shí)習(xí)工作，是我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和水泥工藝兩部分的認(rèn)識(shí)上有了較大的進(jìn)步，希望在以后的更多工作中實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十二
回憶上個(gè)月的作業(yè)，我不斷學(xué)習(xí)新的常識(shí)，嚴(yán)厲履行領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍合作搭檔開(kāi)展作業(yè)，盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，順暢完結(jié)了本職作業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、嚴(yán)厲依照財(cái)政準(zhǔn)則要求，仔細(xì)履行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時(shí)回收各項(xiàng)收入，對(duì)每筆金錢(qián)都開(kāi)出收據(jù)、發(fā)票，并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日常現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存作業(yè)，做到賬實(shí)相符，避免現(xiàn)金盈虧。定時(shí)向管帳核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的狀況，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
2、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放作業(yè)。
3、對(duì)財(cái)政手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)厲審理，憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才干給予付出，對(duì)不符規(guī)則的憑據(jù)絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并經(jīng)過(guò)借支單告貸。
4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細(xì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)任務(wù)。
自己作業(yè)中存在的問(wèn)題主要是學(xué)習(xí)不行、經(jīng)驗(yàn)不足?，F(xiàn)在，我對(duì)出納的理論根底、專(zhuān)業(yè)常識(shí)、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求 進(jìn)一步加強(qiáng)理論及事務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過(guò)謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔，增強(qiáng)剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才干，進(jìn)一步進(jìn)步作業(yè)效率。 出納的作業(yè)需求仔細(xì)仔細(xì)，不能呈現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失，我會(huì)堅(jiān)持以嚴(yán)厲的情緒對(duì)待作業(yè)，一絲不茍的履行準(zhǔn)則，在自己的崗位上，更好的完結(jié)作業(yè)，奉獻(xiàn)自己的'一份力氣。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十三
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)透過(guò)xx公司介紹，認(rèn)識(shí)xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4.發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十四
為使丙班工作正常有序開(kāi)展，達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計(jì)劃安排，現(xiàn)將_月份工作做出總結(jié)如下：
一、清明假期保暢工作圓滿(mǎn)完成，應(yīng)急演練顯成效。
在本月工作中，月初的清明小長(zhǎng)假的安全保暢工作是重點(diǎn)，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力，圓滿(mǎn)的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
通過(guò)這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升，尤其是新員工。在接下來(lái)的工作中，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
二、不忘安全生產(chǎn)本質(zhì)，將安全工作落到實(shí)處。
本月工作中，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺(tái)，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí)，開(kāi)展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見(jiàn)探討，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)、歸檔等問(wèn)題進(jìn)行了討論，力爭(zhēng)科學(xué)、合理。通過(guò)討論，我們對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項(xiàng)職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)班組日常各項(xiàng)安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產(chǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
日常工作的有序開(kāi)展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重，其中，“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開(kāi)展的重心。
微笑服務(wù)方面：在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭，利用集團(tuán)公司、管理處、收費(fèi)站以及班組的各級(jí)考核、考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展了一系列的自查自糾活動(dòng)，并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了有針對(duì)性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)的結(jié)果來(lái)看，培訓(xùn)還是有一定效果，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)明細(xì)，讓班員有最直接的感觸，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計(jì)明細(xì)而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個(gè)月的工作中，我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開(kāi)展，青年員工參與積極性高。
相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個(gè)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開(kāi)展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的，而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。
自從開(kāi)展班組家文化工作以來(lái)，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí)，互補(bǔ)不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設(shè)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十五
來(lái)科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié)：
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的'會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十六
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
（一）在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
（二）**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
（三）通過(guò)**公司介紹，認(rèn)識(shí)高****公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)。
方案。
和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的。
計(jì)劃。
和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五）回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十七
去年我被招錄為國(guó)家公務(wù)員分配到xx鎮(zhèn)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān)、從人民教師到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。xx鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話(huà)，關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨組織保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒(méi)有從事過(guò)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、司法行政相關(guān)的工作，沒(méi)有絲毫工作經(jīng)驗(yàn)。我虛心向具有豐富統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識(shí)和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、司法行政工作相關(guān)知識(shí)，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計(jì)員、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要，我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。
此外，根據(jù)組織安排我參加了xx市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的.知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高：通過(guò)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了我市一路三化”戰(zhàn)略、兩地一中心”奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)我市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)公文寫(xiě)作課程的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。我還參加了xx市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識(shí)及技能技巧，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會(huì)頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
我從xx年3月來(lái)到xx鎮(zhèn)，剛開(kāi)始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，不久兼任司法所司法助理員，從xx年1月起任專(zhuān)職司法助理員。通過(guò)自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，圓滿(mǎn)完成xx鎮(zhèn)xx年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表填報(bào)工作。通過(guò)積極參加市xxx的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報(bào)及年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)，弄清各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員的二級(jí)培訓(xùn)，指導(dǎo)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù);堅(jiān)持從社到村，從村到鎮(zhèn)，實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則，嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項(xiàng)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系，研究填報(bào)方式，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作方法……在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下，xx年xx鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作圓滿(mǎn)完成，被xx市xxx評(píng)為優(yōu)秀單位。
第二，認(rèn)真做好司法所工作，落實(shí)司法所各項(xiàng)職能。20xx年是五五”普法啟動(dòng)之年，我仔細(xì)查看、整理了四五”普法以來(lái)的各種資料，協(xié)助所長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù)，收集、整理、規(guī)范普法資料，廣泛開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、法制趕場(chǎng)等活動(dòng)，為xx鎮(zhèn)被評(píng)為四五”普法工作優(yōu)秀單位及xx年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查，協(xié)助所長(zhǎng)調(diào)解了大量民間糾紛，為構(gòu)建和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對(duì)兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔，下鄉(xiāng)調(diào)查核對(duì)，了解情況，積極幫助他們解決生活工作困難，贏得了群眾好評(píng)等。
第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)?；鶎诱ぷ魃婕懊鎻V，經(jīng)常有一些臨時(shí)性的工作需要突擊，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在去年二環(huán)路征地”、電廠(chǎng)三期工程征地”中，我與其它同志一起，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測(cè)量面積，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時(shí)交地任務(wù);在全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查中，我與另外幾個(gè)統(tǒng)計(jì)辦的同志挨家挨戶(hù)調(diào)查，白天沒(méi)人就晚上去，工作日沒(méi)人就星期天去，寧可辛苦點(diǎn)也堅(jiān)持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時(shí)完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時(shí)性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十八
在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶(hù)資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻?hù)資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能保證銷(xiāo)售額。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷(xiāo)售給我一份電話(huà)名冊(cè)，叫我打電話(huà)進(jìn)行拜訪(fǎng)！由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作，打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，我就帶著資料過(guò)去拜訪(fǎng)客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶(hù)的信息，包括電話(huà)號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪(fǎng)。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶(hù)。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶(hù)有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：
（1）了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
（2）對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！
（3）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷(xiāo)售的交流。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類(lèi)事情（重要的事情）提前完成，b類(lèi)事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，c類(lèi)事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼又一個(gè)月過(guò)去了，這一個(gè)月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計(jì)院的支持下，工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因接收到機(jī)場(chǎng)限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場(chǎng)施工工作完成情況。
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。計(jì)劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋。計(jì)劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計(jì)劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計(jì)院的配合工作。
1、設(shè)計(jì)院于本月6日來(lái)聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)聯(lián)系會(huì)。關(guān)于圖紙大部分問(wèn)題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類(lèi)似的問(wèn)題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設(shè)計(jì)院與市政設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問(wèn)題，并做好銜接工作。
三、外圍部門(mén)的咨詢(xún)和溝通及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
1、協(xié)助開(kāi)發(fā)部將消防設(shè)計(jì)備案已基本通過(guò)。
2、供電公司已出方案，并將開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)委托書(shū)帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來(lái)水公司已遞交資料，并多次邀請(qǐng)自來(lái)水公司報(bào)建負(fù)責(zé)人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)壓，但自來(lái)水公司未有到現(xiàn)場(chǎng)。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖荆阮I(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過(guò)程中，對(duì)主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;積極配合金晨項(xiàng)目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項(xiàng)目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保施工安全。
四、后期工作計(jì)劃。
1、積極配合金晨項(xiàng)目部施工，爭(zhēng)取9#12#樓按時(shí)封頂。
2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專(zhuān)業(yè)所需材料，并結(jié)合市場(chǎng)考察材料型號(hào)、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請(qǐng)后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通，并將測(cè)壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院，使其盡快出二次供水詳圖等。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十
xx月來(lái)，方咀中學(xué)團(tuán)委在鄉(xiāng)團(tuán)委、校委會(huì)、黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開(kāi)展活動(dòng)，認(rèn)真做好團(tuán)的工作?，F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
抓好團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。一年來(lái)，我們十分注重團(tuán)干部的思想教育，定期召開(kāi)班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高班級(jí)團(tuán)支書(shū)的思想意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)，提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)支部，由團(tuán)支部組織談話(huà)教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上，始終堅(jiān)持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評(píng)議監(jiān)督，入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦，提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
4、做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員，要求其寫(xiě)出書(shū)面保證，限期改正。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1、校園廣播臺(tái)，班級(jí)板報(bào)、學(xué)校板報(bào)是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)支部和政教處一起對(duì)學(xué)校各處的文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。
2、樹(shù)立愛(ài)心觀念。為突患重病郭百宜同學(xué)捐款活動(dòng)，同學(xué)們深受啟發(fā)，感受到互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的社會(huì)大風(fēng)氣。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作，利用國(guó)旗下講話(huà)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)支部、政教處都認(rèn)真準(zhǔn)備講話(huà)稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等方面開(kāi)展對(duì)學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說(shuō)教模式，讓優(yōu)秀學(xué)生作國(guó)旗下發(fā)言，提高國(guó)旗下講話(huà)的教育效果。
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)支部德育活動(dòng)。
1、隆重舉辦了方咀中學(xué)新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
3、開(kāi)展了“國(guó)慶六十周年紅歌演唱會(huì)”，對(duì)各班節(jié)目進(jìn)行了評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進(jìn)一步完善《班級(jí)量化管理考核條例》，堅(jiān)持每天對(duì)班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學(xué)生儀表、寢室管理進(jìn)行檢查，每周公布評(píng)比結(jié)果，每月評(píng)出“文明班集體”并授以流動(dòng)紅旗。通過(guò)檢查評(píng)比，學(xué)生的行為更規(guī)范，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了。
2、各班成立護(hù)綠小隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)綠護(hù)綠教育，使學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)行為，為保護(hù)校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3、組織各班級(jí)開(kāi)展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動(dòng)，并檢查評(píng)比，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，美化了校園，提升了學(xué)生的品味，陶冶了學(xué)生的情操。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著許多問(wèn)題，在今后的工作中要進(jìn)一步加大團(tuán)員宣傳教育力度。相信在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我校的團(tuán)委工作一定會(huì)更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十一
即將到來(lái)的四月是一個(gè)充實(shí)、忙碌和快樂(lè)的月份。這個(gè)月底，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的四月里，在公司的指導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都有了很大的提高。
前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，很重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的'一半。意識(shí)到它的重要性后，我必須做好我的工作。
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話(huà)，做好相關(guān)工作?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我會(huì)始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。對(duì)于自身責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間，將堅(jiān)持對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行室內(nèi)清洗消毒，每月至少進(jìn)行一次消毒。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。
第三，做好文具采購(gòu)，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，與現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)一步溝通，期望降低原采購(gòu)價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢(qián)。堅(jiān)持有兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。
第四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五，著眼大局，不計(jì)個(gè)人得失。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì)服從安排，進(jìn)步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù)。參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息。為了以后能更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須認(rèn)真做。所以我會(huì)積極去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十二
在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。現(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情景、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
4、維護(hù)老客戶(hù)，堅(jiān)持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。
1、貨期調(diào)和本事不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情景致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的`大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自我的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài)，可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人以為這件事是自我的事情，長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于那里沒(méi)有我僅有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶(hù)，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出往走走，堅(jiān)持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)、關(guān)心和幫助下，在各部門(mén)的大力配合下?tīng)I(yíng)運(yùn)部基本完成了本年度的工作任務(wù)，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)運(yùn)情況：
亞美大寧能源公司從20__年x月初停產(chǎn)，在經(jīng)歷了9個(gè)多月的停產(chǎn)、整合之后，9月中旬開(kāi)始生產(chǎn)，從9月x日我公司開(kāi)始營(yíng)運(yùn)。1月x日--1月x日運(yùn)量5.751萬(wàn)噸，9月x日——12月x日運(yùn)量47.0479萬(wàn)噸。本年度營(yíng)運(yùn)不足4個(gè)月，停運(yùn)多達(dá)8個(gè)多月，全年發(fā)運(yùn)137列，總運(yùn)量52.7989萬(wàn)噸。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
20__年x月，營(yíng)運(yùn)工作恢復(fù)在即，營(yíng)運(yùn)部新招聘7名員工，并請(qǐng)濟(jì)源車(chē)務(wù)段業(yè)務(wù)科派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)部以及服務(wù)隊(duì)所有員工進(jìn)行了鐵路運(yùn)輸安全和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)之后，營(yíng)運(yùn)部就培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了考核，均取得較好成績(jī)。
9月，營(yíng)運(yùn)部接濟(jì)源車(chē)務(wù)段通知，選派牛武鵬、鄭晉飛去濟(jì)源參加“20__年度專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)運(yùn)輸員持證上崗學(xué)習(xí)班”，牛武鵬、鄭晉飛通過(guò)考核后取得了專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)運(yùn)輸員上崗證。
三、制度制定：
20__年，營(yíng)運(yùn)部逐漸完善了部門(mén)制度，除部門(mén)工作職責(zé)、部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與要求外，還制定了班前會(huì)制度、員工安全制度以及宿舍、值班室衛(wèi)生制度。
營(yíng)運(yùn)部在恢復(fù)營(yíng)運(yùn)前，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司以及部門(mén)制度?；謴?fù)營(yíng)運(yùn)后，嚴(yán)格要求員工工作按照制度執(zhí)行，保證營(yíng)運(yùn)工作的安全有序。營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、副經(jīng)理定期對(duì)員工的工作進(jìn)行考核。
四、工作情況：
20__年x月?tīng)I(yíng)運(yùn)10天后，鐵路營(yíng)運(yùn)工作停止，9月x日恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，因長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，營(yíng)運(yùn)部新招聘的7名員工之前又未接觸過(guò)營(yíng)運(yùn)工作，恢復(fù)營(yíng)運(yùn)之初營(yíng)運(yùn)工作并不順利，各種延時(shí)情況頻繁發(fā)生。隨著工作的開(kāi)展，營(yíng)運(yùn)部與鐵路各營(yíng)運(yùn)單位之間積極進(jìn)行協(xié)商，新招聘的員工也逐漸熟悉工作流程，營(yíng)運(yùn)工作逐步進(jìn)入正軌。
在20__年度的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，機(jī)車(chē)從裝車(chē)站出發(fā)接空車(chē)回裝車(chē)站的平均用時(shí)為158分鐘。服務(wù)隊(duì)大部分員工為新招聘，營(yíng)運(yùn)之初，鎖固、平車(chē)以及與其他營(yíng)運(yùn)單位的配合不熟練，鎖固、平車(chē)時(shí)間較長(zhǎng);車(chē)皮鎖固平均用時(shí)為82分鐘，平車(chē)平均用時(shí)為67分鐘。因?yàn)檠b煤樓人員操作不熟練，煤倉(cāng)內(nèi)無(wú)煤以及設(shè)備故障的情況多次發(fā)生，導(dǎo)致裝車(chē)時(shí)間較長(zhǎng);裝車(chē)平均用時(shí)為138分鐘。全年共發(fā)運(yùn)7962節(jié)車(chē)皮，壞車(chē)皮總數(shù)為438節(jié)，壞車(chē)率為5.6%;壞車(chē)皮多，導(dǎo)致翻車(chē)次數(shù)多，全年共翻車(chē)102次，總用時(shí)7742分鐘，平均每次用時(shí)為75分鐘。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們要從過(guò)去的一年中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的能量。
過(guò)去的一年，營(yíng)運(yùn)部的工作復(fù)雜繁瑣，人員緊張，任務(wù)很緊，但我們?nèi)w人員共同努力完成任務(wù)。過(guò)去的一年，我們有汗水也有淚水，過(guò)去的一年，我們有付出也有回報(bào)。希望在未來(lái)的20__年自己能有更好的作為，與公司一起感受風(fēng)雨感受陽(yáng)光，與公司共同成長(zhǎng)!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二
xxxx年xx月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。現(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié)，其一個(gè)人，其二公司。
第一：提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三：把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性，做到各司其責(zé)，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng)，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松。另外，缺乏對(duì)管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，在今后的工作中，我會(huì)更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出，此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴(yán)格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
第二：內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三：在員工內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)、工作得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇三
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié):。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著_月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的'支持與肯定，相信_(tái)月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇四
這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。以下是這個(gè)月的月底工作總結(jié)。
這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打_個(gè)有效電話(huà)，制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，因?yàn)橐惶煲虻碾娫?huà)非常多，但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話(huà)只會(huì)讓我們白忙，規(guī)定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標(biāo)，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà)，就不能夠提高業(yè)績(jī)，就不能夠取得好成績(jī)，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jī)目標(biāo)因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jī)，把業(yè)績(jī)分?jǐn)傞_(kāi)來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話(huà)的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。
我們每天都有很多電話(huà)，打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結(jié)，只會(huì)重復(fù)工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà)，有的直接掛斷，連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(zhǎng)，能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶(hù)的類(lèi)型，總結(jié)與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機(jī)會(huì)，讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作，只有把這些都總結(jié)出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改變，進(jìn)行調(diào)整。
我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì)溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需，才能夠勾起客戶(hù)的興趣，才能夠了解客戶(hù)，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會(huì)迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要，因?yàn)榈谝煌娫?huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會(huì)讓客會(huì)感到厭煩，只會(huì)讓客戶(hù)掛斷電話(huà)，比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣，而我們又不是熟人，這會(huì)讓客戶(hù)非常戒備，也沒(méi)有耐心，因?yàn)榭蛻?hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間，有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà)，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(zhǎng)，電銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)有所不足，很多問(wèn)題處理不當(dāng)，我也沒(méi)有足夠的耐心，我經(jīng)常會(huì)直奔主題，使得客戶(hù)失去興趣，我的話(huà)術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對(duì)照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。
當(dāng)然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇五
xx月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：
我店xx月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶(hù)，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
xx月工作計(jì)劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間月末又到了，回想這個(gè)月，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔(dān)任校園三（1）班的班主任，誰(shuí)都明白班主任工作千絲萬(wàn)縷。
一、從自身做起，嚴(yán)格遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，沒(méi)有極特殊的狀況不請(qǐng)假。用自己的實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的表率。
二、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。我做到及時(shí)了解班級(jí)狀況和每位同學(xué)表現(xiàn)，注重說(shuō)服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到老師的良苦用心，爭(zhēng)取問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過(guò)且過(guò)的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。
三、認(rèn)真落實(shí)校園各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)班級(jí)凝聚力。
四、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。
五、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
六、需要改善的地方：通過(guò)這次月考，我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生對(duì)兩位數(shù)乘兩位數(shù)列豎式計(jì)算中存在問(wèn)題，我決定利用早自習(xí)和午休時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。另外，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新課程理念，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，利用進(jìn)修校園為我們帶給的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力。
在下月的班主任工作中，我要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)更有凝聚力，把班級(jí)工作做得更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇七
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入3月份，下面是我運(yùn)營(yíng)部對(duì)2月份的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。完成公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)、及相關(guān)工作，回顧2月份的工作有成績(jī)也有不足。針對(duì)存在的不足，在3月份的工作中，我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足，對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn)，尋找最佳的工作方法，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績(jī)。
1.制定運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)及任務(wù)。
2.針對(duì)__房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研。
3.編寫(xiě)__房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
4.對(duì)__房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商初步的接觸。
存在不足：
1.在調(diào)查過(guò)程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，視野不開(kāi)闊。
二、3月份工作計(jì)劃：
1.__別墅區(qū)市場(chǎng)調(diào)查。
2.__附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，以__，__經(jīng)銷(xiāo)商為主。
4.編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇八
不知不覺(jué)中，20xx年的第一個(gè)月就這樣的結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來(lái)也開(kāi)始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會(huì)給此刻的我?guī)?lái)太大的成就，可是我相信我堅(jiān)持下去，就必須會(huì)有不一樣的成就。在此我想對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也期待領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行指正和引導(dǎo)。
我個(gè)人是一個(gè)比較專(zhuān)一的人，不論是對(duì)事還是對(duì)待自我的感情，都比較的專(zhuān)一。專(zhuān)一這兩個(gè)字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個(gè)月，我一向努力調(diào)整自我的專(zhuān)注度，因?yàn)榇汗?jié)就要來(lái)了，心里也確實(shí)很激動(dòng)，一年沒(méi)有回過(guò)家，一想到回家自我心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點(diǎn)影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線(xiàn)，工作時(shí)間就努力工作，放松的時(shí)間就能夠想想別的事情。工作當(dāng)中也要記住不可急躁，要慢慢來(lái)，不可因?yàn)榧痹甓屖虑樽兊酶鼜?fù)雜。這兩點(diǎn)在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會(huì)同樣這樣要求自我，力求上進(jìn)。
過(guò)去一年的自我其實(shí)在做事態(tài)度上來(lái)說(shuō)，并不是十分溫和的，因?yàn)槲易晕移庖泊_實(shí)有點(diǎn)暴躁，有時(shí)候控制不住總是喜歡發(fā)火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當(dāng)時(shí)我想改正，可是也總覺(jué)得自我沒(méi)有這么大的恒心和毅力。這一年新開(kāi)始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態(tài)度，其次就是做事的時(shí)候更謹(jǐn)慎了一些。當(dāng)我做事不再急躁，態(tài)度更加溫和一些了之后，大家也對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，這種感覺(jué)是不錯(cuò)的，讓人更滿(mǎn)足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應(yīng)當(dāng)注重對(duì)他人的態(tài)度，這是個(gè)人的修養(yǎng)，也是個(gè)人的直接表達(dá)。所以不論將來(lái)多遠(yuǎn)，我都會(huì)努力調(diào)整好自我的心態(tài)，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持溫和平和的心態(tài)，進(jìn)行工作，不斷上進(jìn)。
在我這一個(gè)月的工作中，也出現(xiàn)了一兩個(gè)小問(wèn)題，一是自我做事起來(lái)還是有點(diǎn)粗心，有時(shí)候?yàn)榱俗非罂?，總忘記了一些小?xì)節(jié)，這些小細(xì)節(jié)此刻可能不會(huì)引發(fā)問(wèn)題，但不代表以后。我也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，以后我也會(huì)更注重細(xì)節(jié)，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶(hù)，溝通上、表達(dá)上都不是太好，所以這一點(diǎn)還是有待加強(qiáng)，總而言之，這個(gè)月的工作圓滿(mǎn)結(jié)束了，未來(lái)的一年的工作我也充滿(mǎn)了期待和動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力的!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇九
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
xx工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃。
方案。
這項(xiàng)工作，即“與員工談話(huà)”，但是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，但是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十
我部照常進(jìn)行工作日兩次的日常檢查。以及不定時(shí)的突擊檢查。確保同學(xué)們有更為良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。幾個(gè)月以來(lái)，我部下至干事、上至部長(zhǎng)一如既往、堅(jiān)持不懈的進(jìn)行著這項(xiàng)繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過(guò)程中注重與同學(xué)們的交流與溝通，讓他們明白一個(gè)干凈衛(wèi)生的教室對(duì)他們的生活與學(xué)習(xí)有多么重要。我部不時(shí)會(huì)對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的班級(jí)提出批評(píng)。時(shí)至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。
2、參加學(xué)生會(huì)例會(huì)。
3、班長(zhǎng)、生活委員會(huì)議。
我部定期給各班班長(zhǎng)、生活委員開(kāi)會(huì)，及時(shí)與其溝通、聯(lián)系，審視每次檢查衛(wèi)生的不足，及時(shí)指出各班存在的問(wèn)題，及時(shí)與他們溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。
1、布置教室。
本學(xué)年開(kāi)學(xué)之初，我部積極組織各個(gè)班級(jí)同學(xué)參與到布置教室這一活動(dòng)中。同學(xué)們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會(huì)的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的日子里，我們腳踏實(shí)地做工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定問(wèn)題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十一
在本月初我從天津出發(fā)，輾轉(zhuǎn)北京，踏上了前往貴陽(yáng)的火車(chē)。經(jīng)過(guò)一天的顛簸，我于次日晚八點(diǎn)半到達(dá)貴陽(yáng)，此時(shí)天空中正在飄著微雨，可以說(shuō)，我是踏著薄暮，乘著微雨進(jìn)入了貴州堯柏項(xiàng)目部。
到項(xiàng)目部的第二天，我見(jiàn)到了我的指導(dǎo)老師王鳳鎖先生，在與王老師的交談中，我了解到堯柏項(xiàng)目正值鋼結(jié)構(gòu)安裝高峰，公司安排我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員駐場(chǎng)實(shí)習(xí)恰逢其會(huì)，對(duì)于我們了解鋼結(jié)構(gòu)的實(shí)際施工有很大幫助，在此基礎(chǔ)上，可以提高我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
在此后的幾天中，王老師給我安排了具體的實(shí)習(xí)工作。
首先，王老師從總圖出發(fā)，為我講解了現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程，并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)講解了現(xiàn)場(chǎng)個(gè)子項(xiàng)中的鋼結(jié)構(gòu)部分的施工進(jìn)度和施工難點(diǎn)，使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工有了整體的認(rèn)識(shí)。此后，我用了一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各子項(xiàng)的施工圖有了大致的了解，并通過(guò)多次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工藝流程以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了更加全面的認(rèn)識(shí)，雖在各子項(xiàng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上還存在一定不足，但也初步實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)水泥廠(chǎng)的目標(biāo)。
其次，王老師給我安排了水泥粉磨、輔助原料堆棚、水泥散裝及包裝、斜拉鏈和原煤堆棚的c型鋼放樣與核對(duì)工作。在c型鋼的具體放樣工作中，通過(guò)觀察各子項(xiàng)的圖紙，現(xiàn)了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙的不足之處，使我明白理論設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的區(qū)別，此部分工作對(duì)我以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將大有裨益。
最后，王老師為我安排了鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)的部分工作，其中主要是水泥制成部分個(gè)子項(xiàng)中鋼結(jié)構(gòu)工程量統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)其工程量的具體計(jì)算，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工程用量與原有的計(jì)算結(jié)果存在較大偏差，通過(guò)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)用量的核實(shí)，實(shí)際確定了現(xiàn)場(chǎng)水泥制成部分的部分鋼結(jié)構(gòu)用量，使得理論計(jì)算結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用量相統(tǒng)一。
此外，在為期22天的實(shí)習(xí)工作中，通過(guò)多次到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際觀察，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的連接有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，具體包括鋼結(jié)構(gòu)焊接和螺栓連接兩部分。
總體而言，通過(guò)本月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，對(duì)水泥廠(chǎng)的工藝流程有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)全廠(chǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工有了整體了解，主要包括鋼結(jié)構(gòu)之間的連接和鋼結(jié)構(gòu)與混凝土結(jié)構(gòu)之間的連接。其中，鋼結(jié)構(gòu)之間的連接除采用焊接連接、螺栓連接的方式外，部分節(jié)點(diǎn)采用了焊接連接和螺栓連接相結(jié)合的連接方式；而鋼結(jié)構(gòu)與混凝土之間的連接主要采用了錨栓連接（用于基礎(chǔ)混凝土柱和上部鋼結(jié)構(gòu)柱之間）和預(yù)埋件連接（主要用于鋼梯與混凝土墻之間的連接和上部鋼結(jié)構(gòu)與混凝土樓板的連接），此外，還存在部分膨脹螺栓連接。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)子項(xiàng)的具體結(jié)構(gòu)放樣，了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，為在以后的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算工作中，了解了現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)用量的計(jì)算方法，和結(jié)構(gòu)用量在實(shí)際施工中的指導(dǎo)意義。通過(guò)為期22天的實(shí)習(xí)工作，是我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和水泥工藝兩部分的認(rèn)識(shí)上有了較大的進(jìn)步，希望在以后的更多工作中實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十二
回憶上個(gè)月的作業(yè)，我不斷學(xué)習(xí)新的常識(shí)，嚴(yán)厲履行領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍合作搭檔開(kāi)展作業(yè)，盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，順暢完結(jié)了本職作業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、嚴(yán)厲依照財(cái)政準(zhǔn)則要求，仔細(xì)履行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時(shí)回收各項(xiàng)收入，對(duì)每筆金錢(qián)都開(kāi)出收據(jù)、發(fā)票，并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日常現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存作業(yè)，做到賬實(shí)相符，避免現(xiàn)金盈虧。定時(shí)向管帳核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的狀況，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
2、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放作業(yè)。
3、對(duì)財(cái)政手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)厲審理，憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才干給予付出，對(duì)不符規(guī)則的憑據(jù)絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并經(jīng)過(guò)借支單告貸。
4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細(xì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)任務(wù)。
自己作業(yè)中存在的問(wèn)題主要是學(xué)習(xí)不行、經(jīng)驗(yàn)不足?，F(xiàn)在，我對(duì)出納的理論根底、專(zhuān)業(yè)常識(shí)、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求 進(jìn)一步加強(qiáng)理論及事務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過(guò)謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔，增強(qiáng)剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才干，進(jìn)一步進(jìn)步作業(yè)效率。 出納的作業(yè)需求仔細(xì)仔細(xì)，不能呈現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失，我會(huì)堅(jiān)持以嚴(yán)厲的情緒對(duì)待作業(yè)，一絲不茍的履行準(zhǔn)則，在自己的崗位上，更好的完結(jié)作業(yè)，奉獻(xiàn)自己的'一份力氣。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十三
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)透過(guò)xx公司介紹，認(rèn)識(shí)xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4.發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十四
為使丙班工作正常有序開(kāi)展，達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計(jì)劃安排，現(xiàn)將_月份工作做出總結(jié)如下：
一、清明假期保暢工作圓滿(mǎn)完成，應(yīng)急演練顯成效。
在本月工作中，月初的清明小長(zhǎng)假的安全保暢工作是重點(diǎn)，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理能力，圓滿(mǎn)的完成了此次應(yīng)急保暢工作。
通過(guò)這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升，尤其是新員工。在接下來(lái)的工作中，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。
二、不忘安全生產(chǎn)本質(zhì)，將安全工作落到實(shí)處。
本月工作中，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺(tái)，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí)，開(kāi)展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見(jiàn)探討，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫(xiě)、歸檔等問(wèn)題進(jìn)行了討論，力爭(zhēng)科學(xué)、合理。通過(guò)討論，我們對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項(xiàng)職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)班組日常各項(xiàng)安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產(chǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。
三、狠抓日常管理工作，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
日常工作的有序開(kāi)展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重，其中，“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開(kāi)展的重心。
微笑服務(wù)方面：在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭，利用集團(tuán)公司、管理處、收費(fèi)站以及班組的各級(jí)考核、考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展了一系列的自查自糾活動(dòng)，并根據(jù)本月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了有針對(duì)性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)的結(jié)果來(lái)看，培訓(xùn)還是有一定效果，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)明細(xì)，讓班員有最直接的感觸，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。
堵漏增收方面：結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計(jì)明細(xì)而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個(gè)月的工作中，我班員工能進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開(kāi)展，青年員工參與積極性高。
相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個(gè)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開(kāi)展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的，而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。
自從開(kāi)展班組家文化工作以來(lái)，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習(xí)，互補(bǔ)不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設(shè)。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十五
來(lái)科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié)：
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的'會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十六
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
（一）在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
（二）**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
（三）通過(guò)**公司介紹，認(rèn)識(shí)高****公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)。
方案。
和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的。
計(jì)劃。
和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五）回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十七
去年我被招錄為國(guó)家公務(wù)員分配到xx鎮(zhèn)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機(jī)關(guān)、從人民教師到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年來(lái)的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。xx鎮(zhèn)濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了七一重要講話(huà)，關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨組織保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。以前我沒(méi)有從事過(guò)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、司法行政相關(guān)的工作，沒(méi)有絲毫工作經(jīng)驗(yàn)。我虛心向具有豐富統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的老大姐、具有淵博的法律知識(shí)和豐富司法行政工作經(jīng)驗(yàn)的老前輩求教，很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、司法行政工作相關(guān)知識(shí)，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任統(tǒng)計(jì)員、助理員們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。為盡快適應(yīng)司法行政工作的需要，我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了全套司法資格考試教材進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng)。
此外，根據(jù)組織安排我參加了xx市為期二周的初任公務(wù)員培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學(xué)習(xí)使我的.知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高：通過(guò)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了我市一路三化”戰(zhàn)略、兩地一中心”奮斗目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)我市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)公文寫(xiě)作課程的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。我還參加了xx市司法局組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)人民調(diào)解的知識(shí)及技能技巧，并獲得了重慶市人民調(diào)解委員會(huì)頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、法建工作培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工作能力得到了很好的培養(yǎng)與提高。
我從xx年3月來(lái)到xx鎮(zhèn)，剛開(kāi)始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，不久兼任司法所司法助理員，從xx年1月起任專(zhuān)職司法助理員。通過(guò)自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，圓滿(mǎn)完成xx鎮(zhèn)xx年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表填報(bào)工作。通過(guò)積極參加市xxx的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報(bào)及年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)，弄清各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員的二級(jí)培訓(xùn)，指導(dǎo)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù);堅(jiān)持從社到村，從村到鎮(zhèn)，實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則，嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項(xiàng)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系，研究填報(bào)方式，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作方法……在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下，xx年xx鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作圓滿(mǎn)完成，被xx市xxx評(píng)為優(yōu)秀單位。
第二，認(rèn)真做好司法所工作，落實(shí)司法所各項(xiàng)職能。20xx年是五五”普法啟動(dòng)之年，我仔細(xì)查看、整理了四五”普法以來(lái)的各種資料，協(xié)助所長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù)，收集、整理、規(guī)范普法資料，廣泛開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、法制趕場(chǎng)等活動(dòng)，為xx鎮(zhèn)被評(píng)為四五”普法工作優(yōu)秀單位及xx年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查，協(xié)助所長(zhǎng)調(diào)解了大量民間糾紛，為構(gòu)建和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對(duì)兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔，下鄉(xiāng)調(diào)查核對(duì)，了解情況，積極幫助他們解決生活工作困難，贏得了群眾好評(píng)等。
第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)?；鶎诱ぷ魃婕懊鎻V，經(jīng)常有一些臨時(shí)性的工作需要突擊，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在去年二環(huán)路征地”、電廠(chǎng)三期工程征地”中，我與其它同志一起，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測(cè)量面積，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時(shí)交地任務(wù);在全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查中，我與另外幾個(gè)統(tǒng)計(jì)辦的同志挨家挨戶(hù)調(diào)查，白天沒(méi)人就晚上去，工作日沒(méi)人就星期天去，寧可辛苦點(diǎn)也堅(jiān)持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時(shí)完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時(shí)性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十八
在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶(hù)資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻?hù)資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能保證銷(xiāo)售額。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷(xiāo)售給我一份電話(huà)名冊(cè)，叫我打電話(huà)進(jìn)行拜訪(fǎng)！由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作，打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，我就帶著資料過(guò)去拜訪(fǎng)客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶(hù)的信息，包括電話(huà)號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪(fǎng)。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶(hù)。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶(hù)有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：
（1）了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
（2）對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！
（3）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷(xiāo)售的交流。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類(lèi)事情（重要的事情）提前完成，b類(lèi)事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，c類(lèi)事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼又一個(gè)月過(guò)去了，這一個(gè)月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計(jì)院的支持下，工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因接收到機(jī)場(chǎng)限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場(chǎng)施工工作完成情況。
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。計(jì)劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋。計(jì)劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計(jì)劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計(jì)院的配合工作。
1、設(shè)計(jì)院于本月6日來(lái)聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)聯(lián)系會(huì)。關(guān)于圖紙大部分問(wèn)題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類(lèi)似的問(wèn)題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設(shè)計(jì)院與市政設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問(wèn)題，并做好銜接工作。
三、外圍部門(mén)的咨詢(xún)和溝通及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
1、協(xié)助開(kāi)發(fā)部將消防設(shè)計(jì)備案已基本通過(guò)。
2、供電公司已出方案，并將開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)委托書(shū)帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來(lái)水公司已遞交資料，并多次邀請(qǐng)自來(lái)水公司報(bào)建負(fù)責(zé)人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)壓，但自來(lái)水公司未有到現(xiàn)場(chǎng)。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖荆阮I(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過(guò)程中，對(duì)主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;積極配合金晨項(xiàng)目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項(xiàng)目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保施工安全。
四、后期工作計(jì)劃。
1、積極配合金晨項(xiàng)目部施工，爭(zhēng)取9#12#樓按時(shí)封頂。
2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專(zhuān)業(yè)所需材料，并結(jié)合市場(chǎng)考察材料型號(hào)、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請(qǐng)后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通，并將測(cè)壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院，使其盡快出二次供水詳圖等。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十
xx月來(lái)，方咀中學(xué)團(tuán)委在鄉(xiāng)團(tuán)委、校委會(huì)、黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開(kāi)展活動(dòng)，認(rèn)真做好團(tuán)的工作?，F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。
抓好團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，是團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性，一直是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。一年來(lái)，我們十分注重團(tuán)干部的思想教育，定期召開(kāi)班級(jí)團(tuán)支書(shū)會(huì)議，聽(tīng)取班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作匯報(bào)，了解團(tuán)員隊(duì)伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)等，逐步提高班級(jí)團(tuán)支書(shū)的思想意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)班級(jí)團(tuán)支書(shū)工作的主動(dòng)性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級(jí)團(tuán)支書(shū)定期對(duì)本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)，提高團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)，收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書(shū)對(duì)本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)較重的上報(bào)團(tuán)支部，由團(tuán)支部組織談話(huà)教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上，始終堅(jiān)持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評(píng)議監(jiān)督，入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦，提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
4、做好對(duì)團(tuán)員的評(píng)議活動(dòng)，對(duì)評(píng)議不合格的團(tuán)員，要求其寫(xiě)出書(shū)面保證，限期改正。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1、校園廣播臺(tái)，班級(jí)板報(bào)、學(xué)校板報(bào)是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)支部和政教處一起對(duì)學(xué)校各處的文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。
2、樹(shù)立愛(ài)心觀念。為突患重病郭百宜同學(xué)捐款活動(dòng)，同學(xué)們深受啟發(fā)，感受到互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的社會(huì)大風(fēng)氣。
3、切實(shí)做好升旗儀式工作，利用國(guó)旗下講話(huà)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)支部、政教處都認(rèn)真準(zhǔn)備講話(huà)稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等方面開(kāi)展對(duì)學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知，營(yíng)造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說(shuō)教模式，讓優(yōu)秀學(xué)生作國(guó)旗下發(fā)言，提高國(guó)旗下講話(huà)的教育效果。
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)支部德育活動(dòng)。
1、隆重舉辦了方咀中學(xué)新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
3、開(kāi)展了“國(guó)慶六十周年紅歌演唱會(huì)”，對(duì)各班節(jié)目進(jìn)行了評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進(jìn)一步完善《班級(jí)量化管理考核條例》，堅(jiān)持每天對(duì)班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學(xué)生儀表、寢室管理進(jìn)行檢查，每周公布評(píng)比結(jié)果，每月評(píng)出“文明班集體”并授以流動(dòng)紅旗。通過(guò)檢查評(píng)比，學(xué)生的行為更規(guī)范，集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了。
2、各班成立護(hù)綠小隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)綠護(hù)綠教育，使學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)行為，為保護(hù)校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3、組織各班級(jí)開(kāi)展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動(dòng)，并檢查評(píng)比，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，美化了校園，提升了學(xué)生的品味，陶冶了學(xué)生的情操。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著許多問(wèn)題，在今后的工作中要進(jìn)一步加大團(tuán)員宣傳教育力度。相信在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我校的團(tuán)委工作一定會(huì)更上一層樓。
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十一
即將到來(lái)的四月是一個(gè)充實(shí)、忙碌和快樂(lè)的月份。這個(gè)月底，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的四月里，在公司的指導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都有了很大的提高。
前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，很重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的'一半。意識(shí)到它的重要性后，我必須做好我的工作。
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話(huà)，做好相關(guān)工作?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我會(huì)始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。對(duì)于自身責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間，將堅(jiān)持對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行室內(nèi)清洗消毒，每月至少進(jìn)行一次消毒。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。
第三，做好文具采購(gòu)，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，與現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)一步溝通，期望降低原采購(gòu)價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢(qián)。堅(jiān)持有兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。
第四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五，著眼大局，不計(jì)個(gè)人得失。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì)服從安排，進(jìn)步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù)。參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息。為了以后能更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須認(rèn)真做。所以我會(huì)積極去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
運(yùn)營(yíng)月末工作總結(jié)篇二十二
在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。現(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情景、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
4、維護(hù)老客戶(hù)，堅(jiān)持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。
1、貨期調(diào)和本事不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情景致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的`大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自我的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài)，可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人以為這件事是自我的事情，長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于那里沒(méi)有我僅有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶(hù)，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出往走走，堅(jiān)持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。