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旅游電子商務計劃書篇一
旅游電子商務是一門跨學科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多。本文從重視程度、教材、師資、實踐教學等方面討論了教學中存在的問題，并對如何解決問題提出了自己的看法。
近年來，我國的高職教育得到了飛速的發(fā)展，教育部部長周濟提出了“以就業(yè)為導向”的高職辦學指導思想，高職培養(yǎng)目標也被明確為培養(yǎng)高級技術應用型人才。我院是一所以培養(yǎng)高級應用型人才的高職院校，2002年創(chuàng)建旅游系，為服務地方經(jīng)濟輸送了大量的旅游類人才。我系將旅游電子商務作為一門專業(yè)考查課，安排在第三學期頂崗實習之前，目的就是讓學生能夠在實習中應用所學。旅游電子商務是一門跨學科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多，它的理論和應用都在不斷發(fā)展、不斷完善的過程當中。關于該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，缺少較為有效的可借鑒的教學模式。筆者結合自己近幾年來的教學經(jīng)驗，從我國旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了《旅游電子商務》課程存在的幾點問題，并提出對于該課程的幾點建議，希望對旅游電子商務教學有所幫助。
2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國家，并成為世界第四大旅游客源國。中國旅游業(yè)的高速發(fā)展已成為舉世矚目的現(xiàn)象。隨之而來的，是旅游企業(yè)對旅游人才的迫切需求。在未來的旅游市場中，將有三分之一的商務活動是依托互聯(lián)網(wǎng)來完成的。旅游電子商務的開展，在促進企業(yè)內(nèi)部整合、提升企業(yè)品牌形象、增強行業(yè)競爭力上起著至關重要的作用。國內(nèi)的研究文獻中將旅游電子商務定義為：“旅游電子商務是指通過先進的網(wǎng)絡信息技術手段實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡發(fā)布、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務；通過網(wǎng)絡查詢、預訂旅游產(chǎn)品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等。”在此我們可以看出，旅游電子商務不是旅游行業(yè)與信息技術、網(wǎng)絡技術等簡單的結合，而是在充分利用旅游業(yè)與信息技術二者優(yōu)勢的基礎上的融合，充分利用網(wǎng)絡的便捷性和豐富的信息服務于旅游業(yè)。我國旅游電子商務屬于剛剛起步的階段，很多環(huán)節(jié)和配套技術還不夠完善。制約著我國旅游電子商務發(fā)展的因素有很多，最顯著的還是缺乏旅游電子商務人才。國內(nèi)多數(shù)做旅游電子商務的為計算機專業(yè)人士，對旅游業(yè)務不甚了解，而經(jīng)營旅游企業(yè)的行業(yè)人員又缺乏相關的網(wǎng)絡技術，這使得旅游與電子商務相分離。簡單來說，做電子商務的不懂旅游業(yè)務，做旅游的不知道如何充分應用電子商務。旅游電子商務是一種經(jīng)過整合的新型交易模式，因此要求我們的從業(yè)人員既要熟悉電子商務，又要精通旅游業(yè)務，現(xiàn)代旅游業(yè)也最需要這種復合型人才。
（一）學院重視程度不夠。
在很多高職院校中對待《旅游電子商務》課程不夠重視。教學目標也不夠明確，哪些內(nèi)容必須講，哪些必須進行上機實踐等等都沒有一個明確的講授標準，造成了不同教師講授內(nèi)容的側重點不同。并且從學院制定培養(yǎng)方案時將該門課程作為一門選修課，從學生的角度來看就不夠重視這門課程，認為可有可無。這樣就造成了這門課程在教學規(guī)范上、內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學性上大打折扣。
（二）教材建設不足。
《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的是少之又少，不僅版本少，而且體系不同。筆者講授旅游電子商務已有四年，也更換過幾本教材，現(xiàn)在市場使用比較多的教材是由巫寧，楊路明編著的《旅游電子商務》和杜文才編著的《旅游電子商務》。但筆者認為這些教材還是過于理論化，不符合高職高專教育的特點，實踐操作內(nèi)容還不夠充分?，F(xiàn)有教材通常存在以下幾種情況：一是從電子商務的書籍中改編而來，多數(shù)從電子商務的技術角度討論，而對旅游業(yè)的應用著墨不多，講授時案例的代表性不明顯。二是教材收錄的資料數(shù)據(jù)過時，與當前最新的旅游發(fā)展狀況實情不符。旅游業(yè)是個發(fā)展很快的行業(yè)，每年都會有新的發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)增長，選用這樣的教材不能夠給學生介紹新的行業(yè)技術和新的發(fā)展方向。三是有些教材是由歐美旅游電子商務翻譯而來，選用的案例也都是歐美國家的第一手案例，這些案例收集了大量的歐美國家的旅游數(shù)據(jù)，但是由于國情和法規(guī)的不同，其中的很多數(shù)據(jù)和內(nèi)容并不適用于中國的現(xiàn)實情況，只能是作為一種參考書，或是選用其中的部分內(nèi)容進行講解。形成教材困難的原因筆者認為主要有兩方面：第一，由于《旅游電子商務》這門課程的形成尚早。目前專門研究的`學者專家等如鳳毛麟角，課程規(guī)范也尚未形成。第二，行業(yè)特點的原因。由于行業(yè)發(fā)展很快，數(shù)據(jù)在不斷更新，而一本教材的出版至少也需要一年以上，所以等教材出版上市時當時選用的數(shù)據(jù)也已過時，行業(yè)技術也早已更新?lián)Q代。
（三）師資隊伍短缺。
《旅游電子商務》作為一門綜合學科，對教師的知識儲備要求比較高，既要求教師具有旅游學科的專業(yè)知識，又要掌握電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前的高職院校師資隊伍很難滿足這些要求，旅游專業(yè)的教師對電子商務的技術概念和操作要領難以把握，而從其他專業(yè)引進的教師雖有技術卻無學科知識，或是只知道旅游行業(yè)一些常識性知識。符合旅游電子商務要求的實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高職院校中還沒有很好的形成，這種師資隊伍匱乏的矛盾在課程教學中顯得十分突出。
（四）實踐環(huán)節(jié)薄弱。
目前《旅游電子商務》課程教學實踐相當薄弱，教學手段還是以教師的講授為主，教學形式單一。很多高職學校沒有旅游電子商務實驗室，已經(jīng)建立旅游電子商務實驗室的，也多處于有硬件沒軟件的局面中，對于旅游電子商務的具體應用往往只能通過網(wǎng)頁瀏覽介紹的方式學習。適宜教學使用的電子商務教學軟件的不足造成了上機實踐環(huán)節(jié)不能發(fā)揮應有的作用。
（一）明確目標，提高認識。
制定相應的課程標準，完善課程建設體系，提高領導層認識。作為一種高職教育，《旅游電子商務》要明確地把訓練學生實踐技能操作作為教學的主要目標，增加課程的總課時，課程性質(zhì)上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。
（二）改進教材內(nèi)容。
《旅游電子商務》課程教學急需符合高職特色，突出能力本位，能全面介紹旅游電子商務應用的優(yōu)秀教材。教材應當由企業(yè)從業(yè)人員和學科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。在具體的教材建設中，應當注意以下幾個方面：
1.符合高職院校特色，重應用，輕理論，切忌偏離高職院校的人才培養(yǎng)目標。
2.緊跟時代步伐，及時收集行業(yè)動態(tài)，將最新數(shù)據(jù)充實到教材中去，并能稍加分析，對行業(yè)發(fā)展具有前瞻性。
3.符合行業(yè)需求，教材的編寫應建立在對職業(yè)所需的知識和能力的分析上，切忌脫離實際，針對性不強。
（三）加強師資隊伍的培養(yǎng)。
師資隊伍的建設，是一項長期的工作，要從根本上解決問題就應該積極開展教師培訓，并且鼓勵教師參加進修，全面優(yōu)化知識結構。創(chuàng)造條件推動教師隊伍深入企業(yè)頂崗實踐，積累旅游電子商務實踐經(jīng)驗，掌握第一手資料并充實到教學中，使教學更生動更實際。建議有條件的院校聘請行業(yè)專家進行崗位培訓和交流，因為旅游電子商務的發(fā)展很快，只有推陳出新才能使我們培養(yǎng)出來的學生畢業(yè)后馬上就能投入到實際工作中去。
（四）突出實踐教學。
旅游電子商務是依托網(wǎng)絡進行的旅游業(yè)務，特別是管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容更加離不開上機操作。例如酒店管理信息系統(tǒng)應當選擇適用軟件，在一體化教室中邊學邊練，讓學生參與課程設計與實施，親身感受酒店業(yè)的電子商務。旅游電子商務的教學不應該拘泥于課堂，應該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學習，在企業(yè)的一線上實踐鍛煉。這不僅能起到知識和技能全面整合的作用，也會更大地激起學生探求新知的愿望。結合高職高專的能力本位培養(yǎng)模式，《旅游電子商務》課程的實踐教學在整個課程教育中具有無可比擬的重要性，《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網(wǎng)絡實訓室中進行。
旅游電子商務計劃書篇二
（1）xx是我國中部經(jīng)濟最發(fā)達的地方，人口眾多，而且分布集中，有效半徑較大，市場距離小，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節(jié)省了送貨上門的成本，提高了工作效率，從而能使公司的利潤達到最大化。
（2）xx是全國性的商業(yè)大都市，機遇和挑戰(zhàn)并存，這給了我們團隊充分發(fā)揮才華的空間。
（3）xx是全國高校林立的地方，人才很多，這有利于我們團隊的人才建設，有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對較低，一舉兩得。
（4）我們團隊對xx比較熟悉，占得了地利；我們團隊在xx有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和。
（5）xx位于南北的過渡地段，南北差異不是很明顯，人們的生活習慣既有南方人的特點又有北方人的特點，從這一點可以打開銷路。
2、中期——從xx發(fā)展到xx
（1）xx都是全國的大城市，經(jīng)濟發(fā)達，人口稠密，居民的享受性消費高。
（2）xx的流動人口大，國際國內(nèi)的游客多，增加了這些地區(qū)本就很大的消費群體。
（3）這些地區(qū)的居民的思想較超前，消費超前，受西方觀念的影響較大，克服了中國幾千年的傳統(tǒng)觀念的束縛，消費自主性強，他們充滿好奇心，喜歡小吃、民間手工藝作品，其市場潛力不可謂不大。
3、中長期——由中期的五個城市擴展到沿海城市
（1）待到在這五個大城市發(fā)展到了一定的階段后，這些地方的市場也已經(jīng)差不多飽和了，向外發(fā)展已刻不容緩。
（2）沿海地區(qū)交通發(fā)達，有利于節(jié)省交通費用，節(jié)約經(jīng)濟成本。
4、長期——由沿海城市發(fā)展到全國
好的企業(yè)在發(fā)展到了一定的程度后都會謀求更大的發(fā)展，本公司也不例外，而且我們還要積極的準備公司上市事宜，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發(fā)展。
（1）我公司專門派遣員工到全國各地考察、并根據(jù)其的價值性和可欣賞性，并結合市場的需求決定是否購買，購買多少。例如，在我家鄉(xiāng)就有好幾種小吃及土特產(chǎn)產(chǎn)品和手工藝作品，據(jù)我所知，它們的市場價值都很高，但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發(fā)明的階段。假如它們被發(fā)現(xiàn)的話它們就會變成商家的寶貝，消費者的新寵。其實這又何止僅僅是一個品牌的發(fā)現(xiàn)，她既能給廠家?guī)頍o限的商機，又能提高當?shù)鼐用竦氖杖胨?，改變那貧困的面貌，造福一方人們，功德無量啊。
（3）每個人都是不同的，之所以這樣，我們的世界才變的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以贏利為目的的商人?。∥覀兛梢韵胂笠幌?，假如人的審美觀都是一致的，那人們都會喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃，那商人就不必為了迎合消費者的需求而煩惱了，他們只要生產(chǎn)一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了，又何必大刀闊斧的生產(chǎn)各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢？我們公司實事求是，我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對于此我公司推出了各種各樣的商品，分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無論你是男還是女、是老還是少，你都可以在我們公司找到你喜歡的產(chǎn)品。
（4）我公司的項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是有充足的市場的，因為我們的產(chǎn)品是不分季節(jié)，一旦投產(chǎn)，就可以連續(xù)的經(jīng)營、連續(xù)的生產(chǎn)。
（5）那么我公司將采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標？我們將加強我們的網(wǎng)站建設，并且把它作成一個品牌，至于怎樣把它作成一個品牌這一點將在后面做詳細的介紹，這里就不說了；我們將加強質(zhì)量檢測，保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立我們公司的良好信譽與形象；我們將以最快的速度送貨上門，包你滿意；我們將加強售後服務，如有質(zhì)量問題包退包換，讓你沒有后顧之憂，放心選購。
（6）我們的產(chǎn)品是大批量生產(chǎn)的，又省了很多的中間環(huán)節(jié)，所以我們的產(chǎn)品的價格是市場同比最低的，我們有很強的價格競爭優(yōu)勢。
1、建設網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣資金為100萬元人民幣
（1）現(xiàn)今的網(wǎng)站建設的技術門檻很低，花費不高，估計10萬元人民幣可以建成。這其中包含了網(wǎng)站建設所要考慮的一切費用。
（2）網(wǎng)站推廣是很需要資金的一方面，估計支出為90萬元人民幣
1、在公共場所和比較顯眼的地方貼海報、在公交車的車身上印上我們公司的網(wǎng)站地址及適當介紹我門的商品和服務，共刷二十輛車身，費用共十萬左右；在火車站及火車站過道處招租位上印上公司網(wǎng)址及產(chǎn)品服務內(nèi)容，招租位一個八萬共十六萬元人民幣；印發(fā)大量介紹本公司產(chǎn)品和服務的傳單，聘請再校大學生散發(fā)，估計費用5萬元人民幣：在報紙上做廣告宣傳，大概費用5萬元人民幣。
2、在人流集中的地方搞促銷活動，在半年時間里，每個舉辦活動中著重宣傳自己的網(wǎng)站，推廣自己的品牌.估計每次活動費用為2萬元人民幣。
3、注重全國的特重大事件，積極機會，把自己的網(wǎng)站亮在全國人民的面前。
4、前期網(wǎng)站建設、推廣時間實行購物優(yōu)惠政策，大概費用為37萬元人民幣。
1、團隊自有資金為52.5萬元人民幣，占總資金的15%。三人團隊每人各出資17.5萬元人民幣。鑒于我們都是大學在校生手頭上并沒有資金，但是我們知道這個項目很有發(fā)展前途，所以我們打算遂服家人及親朋好友，籌集這些錢。雖然說有風險，但是不放手一搏終不情愿，所以我們?nèi)蛩愦蟾梢粓觥?BR> 2、吸引風險投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%。風險投資（venturecapital）在我國是一個約定俗成的具有特定內(nèi)涵的概念，其實把它翻譯成創(chuàng)業(yè)投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產(chǎn)與經(jīng)營技術密集型產(chǎn)品的投資。根據(jù)美國全美風險投資協(xié)會的定義，風險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、具有巨大競爭潛力的企業(yè)中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業(yè)投入風險資本的過程，也是協(xié)調(diào)風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方法。我們堅信我們的公司是有一定風險的，但是我們的風險和我們的收益比起來簡直不可同日而語。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風險投資的，而且風投資金絕對不比我們預測的少。
3、從銀行等金融機構貸款35萬元人民幣占總資金的10%。就快要大學畢業(yè)了，國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，設有大學生創(chuàng)業(yè)專項貸款，我們?nèi)丝梢岳眠@個政策貸款創(chuàng)業(yè)。
4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來源中我覺得這個是最容易而且最穩(wěn)、最好的資金來源。因為我們的自有資金已經(jīng)超過了這個數(shù)目，所以絕對保證了我們團隊對公司的控股權。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設立的可行性、公司的可操作性都是經(jīng)過了上文和下文的嚴格論證的，只要稍微有一點市場洞察力的人就可以看出其中的商機無限，我們的公司將來肯定能作大做強。所以我們團隊有信心我們可以很輕松的找到合伙人。
旅游電子商務計劃書篇三
21世紀，電子商務的發(fā)展風起云涌。電子商務作為信息時代全新的經(jīng)濟活動技術手段和方法，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應用領域。各國政府不遺余力地在這一領域投入巨資，以促進其發(fā)展和完善。美國前總統(tǒng)比爾·克林頓曾指出:電子商務是21世紀的生存之道。它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關系到國家生產(chǎn)力和貿(mào)易競爭力。作為新世紀的企業(yè)家、政治家或大家，如果不積極面對電子商務，就有落伍的危險。聯(lián)合國秘書長安南也指出:現(xiàn)在和未來，通信革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題，電子商務是一場國家財富再轉(zhuǎn)化之間的革命。自1998年我國信息產(chǎn)業(yè)部成立以來，一場關于電子商務的研究和討論開始了電子商務熱然后在中國開始，xx董事長也對中國電子商務的發(fā)展做了重要指示:在電子商務的發(fā)展中，不僅要重視民營和工商部門的推動，還要加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀指導，為電子商務的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。綜上所述，電子商務作為一種商業(yè)活動的過程，將帶來前所未有的革命，其對社會經(jīng)濟和生活的影響將遠遠超過商業(yè)本身。
自20xx年以來，由于中國政府頒布的一系列政策法規(guī)，電子商務發(fā)展迅速，大量企業(yè)擁有了自己的在線銷售渠道。國內(nèi)知名網(wǎng)店，，經(jīng)過多年經(jīng)營，已經(jīng)成為線上百貨，商品種類繁多。
為了鼓勵電子商務的發(fā)展，我國頒布了《數(shù)字簽名法》和《電子認證服務管理辦法》等。這些法律法規(guī)為我國電子商務的更好發(fā)展開辟了綠色通道。時代在發(fā)展，社會在不斷前進，人們的思想也在不斷發(fā)展。人需要不斷的改變，改變才會有收獲。
中國的電子商務剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在中國有很多發(fā)展電子商務的優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務的最好時機。
1.網(wǎng)上購物方便又便宜。商品配送方便，可以直接送貨給客戶。因為沒有中間商，所以商品的價格比市場上同類商品的價格便宜。
2.網(wǎng)上購物安全性高。由于我國最近頒布了一系列關于電子商務的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性得到了提高，從而保證了客戶的利益。
3.網(wǎng)購不受地理位置限制。消費者無論在哪里，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訂購自己喜歡的產(chǎn)品。
1.電商行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，而是利用與廠商的直接接觸作為廠商的一級代理，所以其規(guī)模經(jīng)濟、資源供給、銷售渠道、消費者信任度都是類似的，所以新進入者的威脅比較大。目前，淘寶作為一個虛擬網(wǎng)絡，一般需要采用先進的服務器和高速傳輸速率。在線消費者沒有耐心等待網(wǎng)站打開，所以我們需要采用先進的技術來解決這個首要問題。
2.由于網(wǎng)店的產(chǎn)品是直接從廠家購買的，所以我們可以通過薄利多銷的方式來吸引消費者。在價格方向上要有自己的優(yōu)勢，不是說每一種商品的價格都比同行業(yè)的價格低，而是在同行業(yè)等價的情況下，適當?shù)纳唐穬r格比同行業(yè)的價格略低，然后推廣這些商品來吸引消費者。如今的電子商務是眼球經(jīng)濟，吸引客戶是立足行業(yè)的根本目標。只有客戶來了，特色、價格等其他方面才能占便宜。
3.中國網(wǎng)上商店銷售的現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了良好的機會，也為我們的商品和服務提供了廣闊的市場。我們的產(chǎn)品是通過正規(guī)渠道供應的，質(zhì)量絕對可靠。此外，我們還提供換貨和退貨服務。
我們將服務提升到一個很高的水平，認識到服務是建立企業(yè)形象和傳播企業(yè)文化最直接、最有效的方式。我們?yōu)槊總€客戶建立了一個商品檔案，它真實地反映了我們服務理念。同時，我們可以利用客戶的購買信息，及時向客戶提供最新的商品信息，調(diào)整服務策略，以達到更好的服務水平。
4.新產(chǎn)品上市時，他們的制造商一定做了很多廣告和促銷活動。作為btoc，電子商務企業(yè)應該根據(jù)自己的特點為自己的新產(chǎn)品制定網(wǎng)絡營銷計劃。為了滿足老客戶的需求，吸引新客戶，需要在適當?shù)臅r候增加新產(chǎn)品。除了推廣，網(wǎng)絡營銷還采用論壇、bbs、浮動廣告等宣傳方式。
明確的市場目標可以給網(wǎng)店一個明確的服務目標，調(diào)查同行業(yè)各種商品的整體銷量，根據(jù)網(wǎng)店的情況規(guī)劃市場計劃:一、一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，爭取消費者購買我們的商品；然后，擴大我們的銷售；最后，提高我們的售后服務質(zhì)量。
根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念和宗旨，確定核心商品，提供能給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有正規(guī)商品一般表現(xiàn)在商品的質(zhì)量、款式、包裝、品牌、商標、特性、價格等方面；附加貨物顧客在購買商品時獲得的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導、售后服務等。
網(wǎng)上商店出售的產(chǎn)品不能直接聯(lián)系。網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來自許多制造商和各種產(chǎn)品，所以現(xiàn)實中他們的產(chǎn)品有無數(shù)的品牌和商標。為了增加店鋪和產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的知名度和品牌，使用品牌和商標是必要的?？紤]到網(wǎng)絡商品并不適合每一種商品都有自己的品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點，將每一種商品設定為虛擬品牌，設計出簡潔、醒目、構思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品風格的品牌。
網(wǎng)上交易是虛擬化的，但我們店絕不會因此欺騙消費者的利益。因為顧客不直接面對商品，所以我們店會嚴格控制商品質(zhì)量和售后服務，這比我們在現(xiàn)實中做的更有特色。我們會把現(xiàn)實中的售后服務和線上售后服務結合起來，制定出符合網(wǎng)店的售后服務特色，讓售后服務成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。
商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關鍵，質(zhì)量是提高企業(yè)信譽的重要因素。質(zhì)量對顧客的重要性，可以從一個消費者能影響到他身邊至少二十個消費者的連鎖反應來理解。因此，企業(yè)必須嚴格掌握商品質(zhì)量，與制造商簽訂質(zhì)量合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風險是指當貨物有質(zhì)量問題時，商家負責更換或退貨的損失。作為一個誠實的商人，在這種情況下，它必須承擔這個風險。要降低這種風險，只有一個辦法，提高商品質(zhì)量，保證上乘質(zhì)量。
及時增刪商品，調(diào)整商品價格，開展促銷活動，及時提供熱賣商品、銷量排名、最新動態(tài)等商品信息，滿足客戶需求。
作為電商btoc企業(yè)，其銷售渠道一般比較簡單，采用的主要模式有:生產(chǎn)者零售商消費者和企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道是直接渠道或一級渠道，直接從廠家訂貨，直接銷售給消費者，從而減少中間環(huán)節(jié)，降低商品成本，使線上商品成本相對較低，這就是電子商務的優(yōu)勢。
電子商務的銷售步驟相對固定，銷售過程要以消費者為中心。步驟如下:。
1.注冊會員；2.選貨；3.選擇支付方式；4.選擇交貨方式；5.企業(yè)收錢發(fā)貨；6.售后服務。
主要推廣方式采用廣告，其他推廣方式相互配合。
1.在各大大學附近送漂亮的禮物和傳單。
2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買家，發(fā)送貨源信息。
群發(fā)郵件做廣告，知名網(wǎng)站做浮動促銷廣告，門戶網(wǎng)站做超鏈接，幾個搜索引擎同時登陸，各大熱門論壇發(fā)帖。
計劃以學校的學生為重點。所以在公關方面，計劃聯(lián)系學校團委和學生會，在學校每周召開一次座談會，利用班會和團會時間，以部門為單位進行宣傳，并在學校主頁上進行宣傳。
品牌認證是建立網(wǎng)店良好形象的重要因素。公司的知識產(chǎn)權、商標、品牌必須等相應的認證，才能避免這方面的糾紛。域名需要注冊。凡事都要合理化、合法化、科學化；資金籌集和運用分析可以采用現(xiàn)金出資、實物出資和債務資金籌集，比例為6:4。如果公司的現(xiàn)金實物資金為6000元，則負債作為4000元籌集?，F(xiàn)金資金是內(nèi)部人員籌集的內(nèi)部資金，負債主要是向?qū)W校借款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和結構分為兩種形式:流動資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、存貨和固定資產(chǎn)。對于網(wǎng)店來說，存貨約占資產(chǎn)的50%，現(xiàn)金約占20%，固定資產(chǎn)約占30%。
商品的成本是由每種商品的購買價格和數(shù)量決定的，這也包括商品的運輸成本等因素。選擇質(zhì)量好、價格低、運輸方便的廠家進貨，盡量減少不必要的費用。
根據(jù)以上初步確定，費用為:。
1.貨物、運輸和庫存的總成本為5000元。
2.固定成本(電腦和辦公費用)為3500元。
3.流動資金1500元。
預測現(xiàn)金流量表。
1.主營業(yè)務利潤率=營業(yè)利潤/商品凈銷售收入=360/1000x100%=36%。通過這一點，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務狀況的穩(wěn)定性，面臨的危險或可能的轉(zhuǎn)折點。
2.成本利潤率=利潤/成本=360/500x100%=72%該指標反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強成本管理的重點。
3.總資產(chǎn)回報率=稅前利潤/所有資產(chǎn)的平均余額=460/1000x100%=46%。比率越高，企業(yè)資產(chǎn)的效用越好，整個企業(yè)的盈利能力越強，管理水平越好。
旅游電子商務計劃書篇四
成為多品類、多渠道、多業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡年銷售額一億以上的錢包品牌公司。
先做淘寶c店、后做天貓商城；
先做自有商城，后做行業(yè)商城；
先做自有款式，后做獨家設計；
先做個人代理，后做區(qū)域分銷；
先做個人微店，后做微信聯(lián)盟；
先做小批訂貨，后做一件代發(fā)；
先做實體分銷，后做工廠直銷；
先做兼職代理，后做區(qū)域加盟；
先做產(chǎn)品銷售，后做行業(yè)品牌；
（一）、20xx年發(fā)展計劃。
今年是部門成立期，今年要完成8件事：a、完成團隊組建；b、
1、團隊組建。
1．1、運營策劃經(jīng)理 1人。
負責營銷數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋；
負責人氣單品包裝策劃工作；
負責部門人力資源，財務，行政等日常事務；
負責整體計劃的進度控制。
1．2、文案美工 1人。
主要負責網(wǎng)站、電子商城等相關產(chǎn)品照片的美化處理，創(chuàng)意設計打動網(wǎng)絡消費者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等；結合商品的特性制作成圖文并茂的，有美感、有很強視覺沖擊力的圖片，以提高銷量； 負責網(wǎng)店以及相關產(chǎn)品的視覺設計及維護。根據(jù)產(chǎn)品和市場部門的需求與技術部門配合，高質(zhì)量的完成相關設計；對網(wǎng)店視覺和用戶體驗方面有合理的建議和解決方案；編寫設計思路和視覺設計規(guī)范等文檔；對商品賣點文字的提煉與潤色，力求打動網(wǎng)絡消費者。
1．3、推廣專員1人。
根據(jù)運營任務完成主推產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣；做好營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計；負責淘寶流量跟蹤、百度流量導入、手機流量導入、微信微博流量導入，qq流量導入等推廣工作。根據(jù)運營策劃活動的需求，進行推廣活動的實施與跟進；關注淘寶所有箱包類目，及時發(fā)現(xiàn)分類規(guī)律，依照淘寶類目匹配的關鍵詞，對相應的產(chǎn)品標題進行優(yōu)化。
1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）
負責淘寶店、官方商城、手機商城、微信商城、400電話等值班客服，處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉(zhuǎn)發(fā)貨、訂單結算跟蹤、退換貨處理、售后服務，投訴建議等問題。初期兼任發(fā)貨，退貨管理員。
2、淘寶c店建設。
2．1店鋪裝修。
a、店鋪風格須與產(chǎn)品符合；b、色彩要搭配合理c、風格要統(tǒng)一；d、主題要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的圖片；f、背景音樂要輕松明快；店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。
2.2寶貝描述。
a. 產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如材料、工藝、尺寸、風格、可否定制。
產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
c. 產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，左面、右面，背面，整體效果等至少5張圖片，其實，還應該增加一些細節(jié)部分的展示。
d. 寶貝詳情頁關聯(lián)營銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。
2．3店鋪的上線及日常管理。
2．3．1確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2．3．2細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
2．3．3美工負責將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關的文案說明。
2．4、營銷活動
2．4．1首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
2．4．2配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設置好vip折扣價格，增加客戶體驗度。
2．4．3設置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
2．4．4外網(wǎng)引流，百度，搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道。
2．5、售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。
2．6配送及倉庫管理。
2．6．1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2．6．2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶c店常規(guī)運營列表：
旅游電子商務計劃書篇五
nbty網(wǎng)絡有限責任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡公司。公司以web2.0技術建立網(wǎng)絡平臺——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡支付方式為應用手段搭建經(jīng)濟橋梁，以此為廣大有思想而苦于無處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團隊的綜合性交流互動性網(wǎng)站。公司業(yè)務主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個相對虛擬的網(wǎng)絡世界，在展現(xiàn)自我想法的同時，又不會受到他人的干擾。其次，還能通過網(wǎng)絡交易出售自己的想法創(chuàng)意，實現(xiàn)b2b或者c2b的商業(yè)化服務，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動。
1.2公司組成情況。
網(wǎng)絡技術部主要包括程序設計、網(wǎng)絡制作、網(wǎng)絡維護和軟件應用；財務部主要是對資金投資、運用和資金流的分析，并每月編制財務報告。
2.1項目背景。
在當今的經(jīng)濟全球化社會，無論是哪個行業(yè)都越來越注重創(chuàng)新。在國外市。
場經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學有，中學同樣有，就連小學也在逐漸普及。在07年的廣交會上，荷蘭公司burgconsultancy在進口展區(qū)擺出的是只有20多頁的《潮流寶典》圖冊，其售價卻高達15000元?？梢姡瑒?chuàng)意思維是多么的有市場前景價值。有眼光的人們已經(jīng)認識到，隨著未來社會的高速發(fā)展，手藝有可能因為先進技術的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識有可能因為不斷爆炸而變得老化，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠不會枯竭，忠實地為我們出謀劃策。
2.2項目介紹。
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應用前景的不斷擴大，我們公司一次為契機，計劃打造一個集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡互動平臺。
我們的客戶群體主要是針對一些多想法，充滿奇思妙想的個人或者是團隊公司。
我們針對這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設有“奇思百貨”、“奇思販賣機”、“奇思國際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購買點子創(chuàng)意，或者通過我們公司申請專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進行創(chuàng)新心得交流，或者看看國際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
公司將通過以上版塊的完美結合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進入一個奇思妙想的世界。
旅游電子商務計劃書篇六
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強，而且公眾對網(wǎng)絡安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設質(zhì)量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務，必須拓展適應國情的、強大的高科技技術手段;。
2、借助強大的產(chǎn)業(yè)資源基礎，打造中國旅游電子商務的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調(diào)，得到相關法律保護，推動旅游網(wǎng)站建設;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務，實現(xiàn)集團化、信息化、網(wǎng)絡化和特色經(jīng)營;。
6、加強旅游網(wǎng)站的自身建設。
旅游電子商務計劃書篇七
旅游業(yè)電子商務就是以網(wǎng)絡為主體,以旅游信息庫、電子化商業(yè)銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。下面是小編為大家整理的旅游電子商務案例分析，望對大家有所幫助。
(一)、我國旅游業(yè)電子商務以朝陽升起的態(tài)度積極發(fā)展中。目前全國的旅游網(wǎng)站有650家之多,這些網(wǎng)站大體上可分為三大類:一是旅行社、旅游景點、賓館飯店設立的公司網(wǎng)絡,以求拓展宣傳渠道,增加營業(yè)收入;二是綜合性網(wǎng)站下設的旅游業(yè)務,如國內(nèi)知名的新浪、搜狐、網(wǎng)易等都涉及到了旅游咨詢信息的服務內(nèi)容;三是專業(yè)旅游網(wǎng)站,如華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線、中國旅游網(wǎng)等,正在形成自己的經(jīng)營特色和經(jīng)營理念。
(二)、我國旅游網(wǎng)站也存在很多問題：
1、旅游電子商務總體發(fā)展水平低
2、旅游消費觀念落后
3、旅游服務與網(wǎng)絡脫節(jié)嚴重。如：重復訂房 、前后臺脫節(jié)等
4、經(jīng)營業(yè)務合法性還存在問題
5、站點本身的問題。大而全的模式要朝專業(yè)細分方向轉(zhuǎn)化。還有語言國際化問題。
攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、三亞11個城市設立分公司，在南通設立呼叫中心，在寧波、蘇州、鄭州、重慶設立辦事處，員工1萬余人。
攜程旅行網(wǎng)與2003年12月9日在美國那達斯科成功上市。作為中國領先的在線旅行服務公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結合的典范。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預定，是中國領先的酒店預定服務中心。每月酒店預訂量達到十萬余間。在機票預訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國領先機票預訂服務平臺，覆蓋國內(nèi)外所以航線，并在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十余萬張。
(一)經(jīng)營規(guī)模
(二)體系規(guī)范
先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢。攜程將服務過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套評測體系。同時，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅游業(yè)。目前，攜程各項目服務指標均已接近國際領先水平，服務質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅度提高。
(三)、技術領先
(四)、理念先進
1、服務理念：
convenient-便捷(不讓客戶做重復的事)
thorough-周全(為客戶做一切能做的的事)
reliable-可靠(不讓客戶擔一點心)
intimate-親切(讓客戶聽到我們的微笑)
professional-專業(yè)(讓客戶感覺我們個個是專家)
sincere-真誠(全心全意為客戶著想)
2 、經(jīng)營理念
本著“以客戶為中心“的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲吧茍的敬業(yè)精神，真實誠信的合作理念，創(chuàng)造”多贏“伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價值。
攜程擁有中國領先的酒店預訂服務中心，為會員提供及時預訂服務。與其合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區(qū)的5900余個城市。不僅為會員提供優(yōu)惠房價預訂，更在主要酒店擁有大量保留房，為會員出行提供更多保障。
攜程率先在業(yè)內(nèi)推出酒店低價賠付承諾，攜程承諾：若會員通過攜程預訂并入住酒店，會員價高于該酒店當日相同仿行前臺價，將在核實后進行相應積分或差價補償。
攜程旅行網(wǎng)擁有全國聯(lián)網(wǎng)的機票預訂、配送和各大機場的現(xiàn)場服務系統(tǒng)，為會員提供國際和國內(nèi)機票的查詢預訂服務。目前，攜程旅行網(wǎng)的機票預訂已覆蓋國內(nèi)和國際各大航空公司的航線和航班，實現(xiàn)國內(nèi)56個城市內(nèi)免費送票，實現(xiàn)異地機票本地預訂、異地取送。
攜程在機票預訂領域首家推出1小時飛人通道，以確?？腿嗽诟虝r間內(nèi)成功預訂機票并登機。攜程承諾：在倉位保證的前提下，航班起飛前，只需提前1小時預訂電子機票并使用信用卡付款，即可憑身份證件直接辦理登機。
商旅管理業(yè)務面向國內(nèi)外各大企業(yè)與集團公司，以提升企業(yè)整體商旅管理水平與資源整合能力為服務宗旨。
依托遍及全國范圍的行業(yè)資源網(wǎng)絡，以及與酒店。航空公司。旅行社等各大供應商建立的長期良好穩(wěn)定的合作關系，攜程充分利用電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術，通過與酒店、民航互補式合作，為公司客戶全力提供商旅資源的選擇、整合與優(yōu)化服務。
目前已有可口可樂、松下電器、平安保險、寶鋼及施奈德電器等多家國內(nèi)外知名企業(yè)達成合作。
攜程為會員提供自由行，海外團體游，半自助游，自駕游，簽證，自由行pass，代駕租車等多種度假產(chǎn)品。其中，自由行產(chǎn)品依托充足的行業(yè)資源，提供豐富多樣的酒店、航班、輪船、火車、專線巴士等搭配完善的配套服務，現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)自由行的領軍者。
攜程旅游網(wǎng)斥資一百萬元人民幣作為保障金，保障會員的旅游體驗不受損害。攜程旅行網(wǎng)針對海外團體游產(chǎn)品中的食、住、行、游、購、娛、導等細節(jié)分別作出了深度游和經(jīng)典游的具體標準，并承諾所有海外團隊游產(chǎn)品均嚴格遵照此標準設計。
特約商戶是為vip歸并會員打造的增值服務，旨在為vip會員的商務旅行或周游各地提供更為完善的服務。
攜程在全國15各知名旅游城市擁有3000多家特約商戶，覆蓋各地特色餐飲、酒吧、娛樂、健身、購物等生活各個方面，vip會員可享受低至5折消費優(yōu)惠。
旅游資訊是為會員提供的附加服務，由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行叢書、雜志形成立體式資訊組合。
“目的.地指南”涵蓋全球近500個景區(qū)、9000多個景點的住、行、吃、樂、購等全方位旅行信息，更有出行情報、火車查詢、熱點推薦、域外風采、自駕線路等資訊信?！吧鐓^(qū)”是目前公認的中國人氣最旺的旅行社區(qū)之一，擁有大量豐富的有機與旅行圖片，并設立“結伴同游”、“有問必答”、“七嘴八舌”等交互式欄目，為您提供交通交流平臺，分享旅行信息和心得，幫你解決旅途問題。
目前，攜程還推出旅游書刊《攜程走中國》、《攜程自由行》、《私游天下》、《中國頂級度假村指南》等。通過大量的旅游資訊精美的文字信息、多角度的感官體驗，為顧客提供周到體貼的出行服務，打造獨具個性的旅游方案。
攜程網(wǎng)的利潤來源主要是四塊：
(一)酒店預訂代理費：基本上是從目的的酒店的盈利折扣返還中獲取的
(三)自助游中的酒店、機票預訂代理費以及保險代理費，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。
(四)在線廣告
(一)行業(yè)內(nèi)的競爭：攜程老對手藝龍，在08年結束了多年的虧損，實現(xiàn)了盈利，并對幾家酒店代理網(wǎng)站展開并購，對攜程發(fā)動反擊。09年八月，全球最大旅游評論網(wǎng)入華，攜程壟斷地位遭打擊。09年末藝龍母公司收購國內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站酷訊網(wǎng)，加速對中國市場全面滲透。
(二)供應商的威脅
09年3月，格林豪泰因被攜程封殺而將攜程告上法庭
09年11月格林豪泰與藝龍宣布結成全面戰(zhàn)略合作伙伴關系
09年會議期間，東方航空高層不滿攜程占據(jù)的高額傭金，直言公司在為攜程打工。11月與支付寶簽訂合作協(xié)議，支付寶將為東航網(wǎng)站在線機票業(yè)務提供直銷支付服務。
電子商務給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇，是中國趕超世界的一次絕好機會。旅游企業(yè)之間，旅游企業(yè)與旅游企業(yè)之間的電子商務活動將徹底改變現(xiàn)代旅游企業(yè)的運作方式。旅游電子商務已成為未來旅游業(yè)發(fā)展的一種不可抗拒的潮流。攜程作為中國最大的網(wǎng)上旅行社，前景必將十分美好。
旅游電子商務計劃書篇八
1.主要股東
股東姓名出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話
2.團隊介紹
介紹每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)驗
3.組織結構
4.員工狀態(tài)
(2)經(jīng)營財務歷史
(3)對外公共關系
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(4)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略
發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和近期及未來3-5年要實現(xiàn)的目標
一、跨境電子商務產(chǎn)品和服務介紹
(2)跨境電子商務的核心競爭力或技術優(yōu)勢
(3)跨境電子商務產(chǎn)品的專利和注冊商標
(一)行業(yè)情況
跨境電子商務行業(yè)的發(fā)展歷史和趨勢、技術壁壘、貿(mào)易壁壘和進入該行業(yè)的政策限制
(2)市場潛力
分析跨境電子商務市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受度和消費者行為
(三)行業(yè)競爭分析
比較分析了主要競爭對手及其優(yōu)缺點，包括性能、價格、服務等
(四)收益(利潤)模型
業(yè)務收費，收入模式，從哪些業(yè)務環(huán)節(jié)，哪些客戶群體中獲取收入和利潤
(5)市場規(guī)劃
公司未來3-5年的銷售收入預測(融資失敗的情況下)
一、跨境電子商務目標市場分析
(2)跨境電子商務客戶行為分析
(3)跨境電子商務營銷業(yè)務計劃
(1)建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、代理商和經(jīng)銷商的策略
(2)廣告和促銷策略
(3)產(chǎn)品/服務的定價策略
(4)銷售人員激勵機制
(4)跨境電子商務服務的質(zhì)量控制
請?zhí)峁┮韵仑攧疹A測，并解釋預測的依據(jù):
未來3-5年跨境電子商務項目資產(chǎn)負債表
未來3-5年跨境電商項目現(xiàn)金流量表
未來3-5年的損益表
(a)融資方法
(2)資金的使用
(3)退出方式
旅游電子商務計劃書篇九
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合本公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)本公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結合市調(diào)，聯(lián)動本公司全體進行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價。
格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務,包括購物向?qū)?、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息.
5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會結合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;。
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻。
服務器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
b、web服務器軟件。
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及本公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)本公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務結算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保本公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一本公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一本公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注本公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
旅游電子商務計劃書篇十
隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術相結合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場舞臺。本項目即是著眼于市場未來發(fā)展趨勢，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，以商務網(wǎng)站為服務平臺，以企業(yè)客戶為服務對象，以電子商務形式進行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動的優(yōu)質(zhì)項目。如今電子商務魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品?，F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
2、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
3、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個企業(yè)經(jīng)濟運行的方式。
4、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
5、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
6、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
7、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
1、項目執(zhí)行(sowt)分析。
a、公司領導對該項目堅定不移的支持和投入。
b、成熟b2c平臺現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶群。
c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應速度快的優(yōu)勢。
o(劣勢)。
c、產(chǎn)品現(xiàn)有的價格體系不能適應電子商務的需要。
w(機會)。
c、網(wǎng)購人群以每年幾何數(shù)字的增長，購買人群年齡的相距也在不斷的加大。
t(挑戰(zhàn))。
a、在成功合作以后需要適當?shù)木W(wǎng)絡廣告投入才能促進產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長。
b、在和b2c平臺方面處理好客情關系，積極支持和參與商城活動。
c、企業(yè)各部門之間的配合達到默契程度才能在應對突發(fā)事件時不發(fā)生混亂局面。
2、店鋪建設。
a、店鋪裝潢。
a、統(tǒng)一鮮明的風格。
b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明。
c、類目分別的清晰度。
d、店鋪公告的設置。
b、店鋪推廣。
a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣。
b、先期做好站外的免費推廣，后期有序的投入付費推廣。
c、產(chǎn)品細節(jié)完善。
a、產(chǎn)品名稱的及時優(yōu)化。
b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化。
c、品牌介紹。
d、產(chǎn)品定價。
a、做好競品價格調(diào)查，制定相應的價格體系。
b、了解各平臺的收費及促銷政策，作為制定價格的依據(jù)。
3、渠道合作管理。
現(xiàn)有各類平臺分析。
淘寶：目前國內(nèi)最大的綜合類賣場，擁有著2億多的用戶。在過去幾年幾乎以年增長100%的速度增長，淘寶每天有700萬的獨立訪問者，日瀏覽量已突破1.8億，市場之大難以想象。但今年來淘寶在進入機制和推廣費用不斷增高的情況下，使很多在做和想進入的商家倍感壓力。
京東商城：中國b2c市場較大的3c網(wǎng)購平臺，20xx年的銷售額已達102億。近兩年京東已將目標發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達1200多家，進駐商家的銷售業(yè)績都還不錯。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購顧客的滿意度。
拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國內(nèi)最大的團購類網(wǎng)站。衣食住行皆可團的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購人群的消費習慣。20xx年12月以銷售額3億位居團購類網(wǎng)站第一名。
好樂買：國內(nèi)垂直鞋類b2c電子商務網(wǎng)站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個將建自有物流的電子商務網(wǎng)站。
以上幾家電子商務網(wǎng)站是目前國內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當時機與之合作?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價格定位、人員到崗及培訓、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺進行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時期內(nèi)提高認知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達成一致，不容易控制。
4、售后服務。
a、建立客戶檔案。
b、信譽評價管理。
信譽評價對于在網(wǎng)絡銷售中至關重要，有可能一次差評就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個店鋪的銷量?？腿嗽谡５馁徺I行為中不會有很大的感動，只有在出現(xiàn)問題能夠得到及時解決才會有點感動。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對于信譽評價比在別的銷售平臺更重要。有的銷售平臺當好評降到90%以下時是可以通過后臺來修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽評價。
5、人事架構及后期培訓。
a、項目先期運轉(zhuǎn)時需要以下人員：
d、推廣1名，主要負責站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析。
b、人員培訓。
a、先期進行崗位培訓，熟知公司的各項規(guī)章制度。
b、職業(yè)培訓主要是在淘寶講座和看資料碟片。
c、后期可邀請相關崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓。
d、組織員工去同行公司參觀學習。
6、成本投入。
人員工資：
美工：20xx-3000元/月。
銷售提成另計。
辦公桌椅，資料柜等1500元。
打印復印一體機：1臺，20xx元/臺。
其他辦公用品：1000元。
辦公場地租賃費：500元/月小計：前期投入約34700元/月。
7銷售目標。
旅游電子商務計劃書篇十一
摘要：電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉(zhuǎn)型升級，電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求。
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化。
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務特色，網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力。
旅游電子商務的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
二、電子商務在旅游發(fā)展中應采取的措施。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計。
電子商務的旅游網(wǎng)站的個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計。
電子商務旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計。
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
參考文獻：
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學，.
旅游電子商務計劃書篇十二
學期伊始，本協(xié)會又注入了新的血液，電子商務作為一個新興行業(yè)，很多同學雖然選擇了這個專業(yè)、加入了電子商務協(xié)會，但是卻對電子商務的概念依然模糊，并且其關于該專業(yè)的基礎知識欠缺，這就在思想以及實踐方面給他們的學習帶來了一定的困難。
隨著市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展與社會職業(yè)要求的不斷提高，我們在校學子在實踐操作與社會現(xiàn)實認知的思想理論上存在嚴重的誤區(qū)，自我的人生價值觀上在市場經(jīng)濟的角度上也存在一定的迷茫和錯誤歪曲的理念。以至于現(xiàn)在一些同學沒有自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，在生活與學習上找不到自己的發(fā)展方向和前進的動力。
開展培訓一直都是所有成員的愿望，希望協(xié)會能夠在專業(yè)學習以及職業(yè)規(guī)劃方面給與幫助。為應所有成員要求我們協(xié)會各主要負責人經(jīng)過各種分工調(diào)查與著實的`討論，針對這一些典型的現(xiàn)象，準備針對全體成員開展如下知識培訓活動：
2.電子商務理念滲透，使成員正確認識了解電子商務
3.與協(xié)會成員交流自我對職業(yè)規(guī)劃認知的概念
4.隨機抽問協(xié)會某一成員進行自我闡述，針對比較突出的問題引出培訓的核心內(nèi)容
5.利用典型視屏案例向協(xié)會成員講解職業(yè)規(guī)劃的含義及對自己人生理想的重要性
6.幫助協(xié)會部分成員擬定自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，并進行思想執(zhí)行指導
7.進行培訓結束總結概括
20xx年x月x日期末
每周進行一至兩次每次培訓時間50分鐘x
xx
多媒體教室一個
電子商務協(xié)會技術部部長：xxx
電子商務協(xié)會商務會長：xxx
xxx大學電子商務協(xié)會
20xx年10月29日
旅游電子商務計劃書篇十三
一、 實習目的：
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識
調(diào)查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實習地點
xx省xx市xx區(qū)xx-xxx-x工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)
四、實習單位和崗位
實習單位：xx-xx有限公司
崗位：電子商務部——美工
公司簡介：
xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各盛市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標準質(zhì)量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2015年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！?我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的.工作任務和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性?？偨Y是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
旅游電子商務計劃書篇十四
旅游電子商務的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務與美國旅游電子商務的發(fā)展狀況，從中分析差距，提出了進一步發(fā)展我國旅游電子商務的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務興起，旅游電子商務發(fā)展具有可行性和必要性
社會經(jīng)濟技術的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，引起了電子商務的高速發(fā)展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務，所以電子商務與旅游業(yè)結合是一種必然趨勢，旅游電子商務的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網(wǎng)絡技術，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統(tǒng)等移動商務技術的全面應用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務技術的應用將使旅游電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
我國旅游電子商務發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務和美國旅游電子商務發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務發(fā)展提供一些指導性的方向。
美國旅游電子商務的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預定網(wǎng)站的建設開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務預訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠遠落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”;相當數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復建設現(xiàn)象嚴重，效益不高。
旅游電子商務已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅游電子商務的實際狀況，采取相應措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強政府引導和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關、公安的信息系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創(chuàng)造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發(fā)展移動電子商務，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務涉及電子商務、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算機網(wǎng)絡技術的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設與旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構要轉(zhuǎn)變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務項目的研究開發(fā)。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發(fā)。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅游電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務的快速發(fā)展。
1 蘇平.我國旅游業(yè)的發(fā)展特征與運行趨勢[j].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2004(10)
2 韓彩霞，張永林，仝麗娟.旅游電子商務—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[j].經(jīng)濟論壇，2006(12)
3 肖建成，余蓉.旅游電子商務在旅游業(yè)中的應用前景[j].云南地理環(huán)境研究，2004(1)
旅游電子商務計劃書篇十五
連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系。
2.3國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現(xiàn)狀。
旅游電子商務計劃書篇十六
電子商務給人們的生活和工作帶來了巨大的改變,但在電子商務給人們帶來好處的同時,其安全問題也逐漸暴露出來,而且越來越受到人們的關注,于是許多關于網(wǎng)絡安全的新技術應運而生,其中認證機構ca作為解決網(wǎng)絡信息安全問題的開發(fā)性新技術,己經(jīng)得到了廣泛應用。關于認證機構的了解也是在我教學過程中的一個重點讓學生去學習的知識點。
2認證機構ca和數(shù)字證書。
2.1認證機構ca。
2.2數(shù)字證書。
3ca系統(tǒng)。
4結束語。
5致謝。
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旅游電子商務計劃書篇一
旅游電子商務是一門跨學科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多。本文從重視程度、教材、師資、實踐教學等方面討論了教學中存在的問題，并對如何解決問題提出了自己的看法。
近年來，我國的高職教育得到了飛速的發(fā)展，教育部部長周濟提出了“以就業(yè)為導向”的高職辦學指導思想，高職培養(yǎng)目標也被明確為培養(yǎng)高級技術應用型人才。我院是一所以培養(yǎng)高級應用型人才的高職院校，2002年創(chuàng)建旅游系，為服務地方經(jīng)濟輸送了大量的旅游類人才。我系將旅游電子商務作為一門專業(yè)考查課，安排在第三學期頂崗實習之前，目的就是讓學生能夠在實習中應用所學。旅游電子商務是一門跨學科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多，它的理論和應用都在不斷發(fā)展、不斷完善的過程當中。關于該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，缺少較為有效的可借鑒的教學模式。筆者結合自己近幾年來的教學經(jīng)驗，從我國旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了《旅游電子商務》課程存在的幾點問題，并提出對于該課程的幾點建議，希望對旅游電子商務教學有所幫助。
2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國家，并成為世界第四大旅游客源國。中國旅游業(yè)的高速發(fā)展已成為舉世矚目的現(xiàn)象。隨之而來的，是旅游企業(yè)對旅游人才的迫切需求。在未來的旅游市場中，將有三分之一的商務活動是依托互聯(lián)網(wǎng)來完成的。旅游電子商務的開展，在促進企業(yè)內(nèi)部整合、提升企業(yè)品牌形象、增強行業(yè)競爭力上起著至關重要的作用。國內(nèi)的研究文獻中將旅游電子商務定義為：“旅游電子商務是指通過先進的網(wǎng)絡信息技術手段實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡發(fā)布、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務；通過網(wǎng)絡查詢、預訂旅游產(chǎn)品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等。”在此我們可以看出，旅游電子商務不是旅游行業(yè)與信息技術、網(wǎng)絡技術等簡單的結合，而是在充分利用旅游業(yè)與信息技術二者優(yōu)勢的基礎上的融合，充分利用網(wǎng)絡的便捷性和豐富的信息服務于旅游業(yè)。我國旅游電子商務屬于剛剛起步的階段，很多環(huán)節(jié)和配套技術還不夠完善。制約著我國旅游電子商務發(fā)展的因素有很多，最顯著的還是缺乏旅游電子商務人才。國內(nèi)多數(shù)做旅游電子商務的為計算機專業(yè)人士，對旅游業(yè)務不甚了解，而經(jīng)營旅游企業(yè)的行業(yè)人員又缺乏相關的網(wǎng)絡技術，這使得旅游與電子商務相分離。簡單來說，做電子商務的不懂旅游業(yè)務，做旅游的不知道如何充分應用電子商務。旅游電子商務是一種經(jīng)過整合的新型交易模式，因此要求我們的從業(yè)人員既要熟悉電子商務，又要精通旅游業(yè)務，現(xiàn)代旅游業(yè)也最需要這種復合型人才。
（一）學院重視程度不夠。
在很多高職院校中對待《旅游電子商務》課程不夠重視。教學目標也不夠明確，哪些內(nèi)容必須講，哪些必須進行上機實踐等等都沒有一個明確的講授標準，造成了不同教師講授內(nèi)容的側重點不同。并且從學院制定培養(yǎng)方案時將該門課程作為一門選修課，從學生的角度來看就不夠重視這門課程，認為可有可無。這樣就造成了這門課程在教學規(guī)范上、內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學性上大打折扣。
（二）教材建設不足。
《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的是少之又少，不僅版本少，而且體系不同。筆者講授旅游電子商務已有四年，也更換過幾本教材，現(xiàn)在市場使用比較多的教材是由巫寧，楊路明編著的《旅游電子商務》和杜文才編著的《旅游電子商務》。但筆者認為這些教材還是過于理論化，不符合高職高專教育的特點，實踐操作內(nèi)容還不夠充分?，F(xiàn)有教材通常存在以下幾種情況：一是從電子商務的書籍中改編而來，多數(shù)從電子商務的技術角度討論，而對旅游業(yè)的應用著墨不多，講授時案例的代表性不明顯。二是教材收錄的資料數(shù)據(jù)過時，與當前最新的旅游發(fā)展狀況實情不符。旅游業(yè)是個發(fā)展很快的行業(yè)，每年都會有新的發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)增長，選用這樣的教材不能夠給學生介紹新的行業(yè)技術和新的發(fā)展方向。三是有些教材是由歐美旅游電子商務翻譯而來，選用的案例也都是歐美國家的第一手案例，這些案例收集了大量的歐美國家的旅游數(shù)據(jù)，但是由于國情和法規(guī)的不同，其中的很多數(shù)據(jù)和內(nèi)容并不適用于中國的現(xiàn)實情況，只能是作為一種參考書，或是選用其中的部分內(nèi)容進行講解。形成教材困難的原因筆者認為主要有兩方面：第一，由于《旅游電子商務》這門課程的形成尚早。目前專門研究的`學者專家等如鳳毛麟角，課程規(guī)范也尚未形成。第二，行業(yè)特點的原因。由于行業(yè)發(fā)展很快，數(shù)據(jù)在不斷更新，而一本教材的出版至少也需要一年以上，所以等教材出版上市時當時選用的數(shù)據(jù)也已過時，行業(yè)技術也早已更新?lián)Q代。
（三）師資隊伍短缺。
《旅游電子商務》作為一門綜合學科，對教師的知識儲備要求比較高，既要求教師具有旅游學科的專業(yè)知識，又要掌握電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前的高職院校師資隊伍很難滿足這些要求，旅游專業(yè)的教師對電子商務的技術概念和操作要領難以把握，而從其他專業(yè)引進的教師雖有技術卻無學科知識，或是只知道旅游行業(yè)一些常識性知識。符合旅游電子商務要求的實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高職院校中還沒有很好的形成，這種師資隊伍匱乏的矛盾在課程教學中顯得十分突出。
（四）實踐環(huán)節(jié)薄弱。
目前《旅游電子商務》課程教學實踐相當薄弱，教學手段還是以教師的講授為主，教學形式單一。很多高職學校沒有旅游電子商務實驗室，已經(jīng)建立旅游電子商務實驗室的，也多處于有硬件沒軟件的局面中，對于旅游電子商務的具體應用往往只能通過網(wǎng)頁瀏覽介紹的方式學習。適宜教學使用的電子商務教學軟件的不足造成了上機實踐環(huán)節(jié)不能發(fā)揮應有的作用。
（一）明確目標，提高認識。
制定相應的課程標準，完善課程建設體系，提高領導層認識。作為一種高職教育，《旅游電子商務》要明確地把訓練學生實踐技能操作作為教學的主要目標，增加課程的總課時，課程性質(zhì)上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。
（二）改進教材內(nèi)容。
《旅游電子商務》課程教學急需符合高職特色，突出能力本位，能全面介紹旅游電子商務應用的優(yōu)秀教材。教材應當由企業(yè)從業(yè)人員和學科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。在具體的教材建設中，應當注意以下幾個方面：
1.符合高職院校特色，重應用，輕理論，切忌偏離高職院校的人才培養(yǎng)目標。
2.緊跟時代步伐，及時收集行業(yè)動態(tài)，將最新數(shù)據(jù)充實到教材中去，并能稍加分析，對行業(yè)發(fā)展具有前瞻性。
3.符合行業(yè)需求，教材的編寫應建立在對職業(yè)所需的知識和能力的分析上，切忌脫離實際，針對性不強。
（三）加強師資隊伍的培養(yǎng)。
師資隊伍的建設，是一項長期的工作，要從根本上解決問題就應該積極開展教師培訓，并且鼓勵教師參加進修，全面優(yōu)化知識結構。創(chuàng)造條件推動教師隊伍深入企業(yè)頂崗實踐，積累旅游電子商務實踐經(jīng)驗，掌握第一手資料并充實到教學中，使教學更生動更實際。建議有條件的院校聘請行業(yè)專家進行崗位培訓和交流，因為旅游電子商務的發(fā)展很快，只有推陳出新才能使我們培養(yǎng)出來的學生畢業(yè)后馬上就能投入到實際工作中去。
（四）突出實踐教學。
旅游電子商務是依托網(wǎng)絡進行的旅游業(yè)務，特別是管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容更加離不開上機操作。例如酒店管理信息系統(tǒng)應當選擇適用軟件，在一體化教室中邊學邊練，讓學生參與課程設計與實施，親身感受酒店業(yè)的電子商務。旅游電子商務的教學不應該拘泥于課堂，應該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學習，在企業(yè)的一線上實踐鍛煉。這不僅能起到知識和技能全面整合的作用，也會更大地激起學生探求新知的愿望。結合高職高專的能力本位培養(yǎng)模式，《旅游電子商務》課程的實踐教學在整個課程教育中具有無可比擬的重要性，《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網(wǎng)絡實訓室中進行。
旅游電子商務計劃書篇二
（1）xx是我國中部經(jīng)濟最發(fā)達的地方，人口眾多，而且分布集中，有效半徑較大，市場距離小，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節(jié)省了送貨上門的成本，提高了工作效率，從而能使公司的利潤達到最大化。
（2）xx是全國性的商業(yè)大都市，機遇和挑戰(zhàn)并存，這給了我們團隊充分發(fā)揮才華的空間。
（3）xx是全國高校林立的地方，人才很多，這有利于我們團隊的人才建設，有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對較低，一舉兩得。
（4）我們團隊對xx比較熟悉，占得了地利；我們團隊在xx有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和。
（5）xx位于南北的過渡地段，南北差異不是很明顯，人們的生活習慣既有南方人的特點又有北方人的特點，從這一點可以打開銷路。
2、中期——從xx發(fā)展到xx
（1）xx都是全國的大城市，經(jīng)濟發(fā)達，人口稠密，居民的享受性消費高。
（2）xx的流動人口大，國際國內(nèi)的游客多，增加了這些地區(qū)本就很大的消費群體。
（3）這些地區(qū)的居民的思想較超前，消費超前，受西方觀念的影響較大，克服了中國幾千年的傳統(tǒng)觀念的束縛，消費自主性強，他們充滿好奇心，喜歡小吃、民間手工藝作品，其市場潛力不可謂不大。
3、中長期——由中期的五個城市擴展到沿海城市
（1）待到在這五個大城市發(fā)展到了一定的階段后，這些地方的市場也已經(jīng)差不多飽和了，向外發(fā)展已刻不容緩。
（2）沿海地區(qū)交通發(fā)達，有利于節(jié)省交通費用，節(jié)約經(jīng)濟成本。
4、長期——由沿海城市發(fā)展到全國
好的企業(yè)在發(fā)展到了一定的程度后都會謀求更大的發(fā)展，本公司也不例外，而且我們還要積極的準備公司上市事宜，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發(fā)展。
（1）我公司專門派遣員工到全國各地考察、并根據(jù)其的價值性和可欣賞性，并結合市場的需求決定是否購買，購買多少。例如，在我家鄉(xiāng)就有好幾種小吃及土特產(chǎn)產(chǎn)品和手工藝作品，據(jù)我所知，它們的市場價值都很高，但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發(fā)明的階段。假如它們被發(fā)現(xiàn)的話它們就會變成商家的寶貝，消費者的新寵。其實這又何止僅僅是一個品牌的發(fā)現(xiàn)，她既能給廠家?guī)頍o限的商機，又能提高當?shù)鼐用竦氖杖胨?，改變那貧困的面貌，造福一方人們，功德無量啊。
（3）每個人都是不同的，之所以這樣，我們的世界才變的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以贏利為目的的商人?。∥覀兛梢韵胂笠幌?，假如人的審美觀都是一致的，那人們都會喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃，那商人就不必為了迎合消費者的需求而煩惱了，他們只要生產(chǎn)一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了，又何必大刀闊斧的生產(chǎn)各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢？我們公司實事求是，我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對于此我公司推出了各種各樣的商品，分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無論你是男還是女、是老還是少，你都可以在我們公司找到你喜歡的產(chǎn)品。
（4）我公司的項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是有充足的市場的，因為我們的產(chǎn)品是不分季節(jié)，一旦投產(chǎn)，就可以連續(xù)的經(jīng)營、連續(xù)的生產(chǎn)。
（5）那么我公司將采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標？我們將加強我們的網(wǎng)站建設，并且把它作成一個品牌，至于怎樣把它作成一個品牌這一點將在后面做詳細的介紹，這里就不說了；我們將加強質(zhì)量檢測，保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立我們公司的良好信譽與形象；我們將以最快的速度送貨上門，包你滿意；我們將加強售後服務，如有質(zhì)量問題包退包換，讓你沒有后顧之憂，放心選購。
（6）我們的產(chǎn)品是大批量生產(chǎn)的，又省了很多的中間環(huán)節(jié)，所以我們的產(chǎn)品的價格是市場同比最低的，我們有很強的價格競爭優(yōu)勢。
1、建設網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣資金為100萬元人民幣
（1）現(xiàn)今的網(wǎng)站建設的技術門檻很低，花費不高，估計10萬元人民幣可以建成。這其中包含了網(wǎng)站建設所要考慮的一切費用。
（2）網(wǎng)站推廣是很需要資金的一方面，估計支出為90萬元人民幣
1、在公共場所和比較顯眼的地方貼海報、在公交車的車身上印上我們公司的網(wǎng)站地址及適當介紹我門的商品和服務，共刷二十輛車身，費用共十萬左右；在火車站及火車站過道處招租位上印上公司網(wǎng)址及產(chǎn)品服務內(nèi)容，招租位一個八萬共十六萬元人民幣；印發(fā)大量介紹本公司產(chǎn)品和服務的傳單，聘請再校大學生散發(fā)，估計費用5萬元人民幣：在報紙上做廣告宣傳，大概費用5萬元人民幣。
2、在人流集中的地方搞促銷活動，在半年時間里，每個舉辦活動中著重宣傳自己的網(wǎng)站，推廣自己的品牌.估計每次活動費用為2萬元人民幣。
3、注重全國的特重大事件，積極機會，把自己的網(wǎng)站亮在全國人民的面前。
4、前期網(wǎng)站建設、推廣時間實行購物優(yōu)惠政策，大概費用為37萬元人民幣。
1、團隊自有資金為52.5萬元人民幣，占總資金的15%。三人團隊每人各出資17.5萬元人民幣。鑒于我們都是大學在校生手頭上并沒有資金，但是我們知道這個項目很有發(fā)展前途，所以我們打算遂服家人及親朋好友，籌集這些錢。雖然說有風險，但是不放手一搏終不情愿，所以我們?nèi)蛩愦蟾梢粓觥?BR> 2、吸引風險投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%。風險投資（venturecapital）在我國是一個約定俗成的具有特定內(nèi)涵的概念，其實把它翻譯成創(chuàng)業(yè)投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產(chǎn)與經(jīng)營技術密集型產(chǎn)品的投資。根據(jù)美國全美風險投資協(xié)會的定義，風險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、具有巨大競爭潛力的企業(yè)中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業(yè)投入風險資本的過程，也是協(xié)調(diào)風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方法。我們堅信我們的公司是有一定風險的，但是我們的風險和我們的收益比起來簡直不可同日而語。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風險投資的，而且風投資金絕對不比我們預測的少。
3、從銀行等金融機構貸款35萬元人民幣占總資金的10%。就快要大學畢業(yè)了，國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，設有大學生創(chuàng)業(yè)專項貸款，我們?nèi)丝梢岳眠@個政策貸款創(chuàng)業(yè)。
4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來源中我覺得這個是最容易而且最穩(wěn)、最好的資金來源。因為我們的自有資金已經(jīng)超過了這個數(shù)目，所以絕對保證了我們團隊對公司的控股權。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設立的可行性、公司的可操作性都是經(jīng)過了上文和下文的嚴格論證的，只要稍微有一點市場洞察力的人就可以看出其中的商機無限，我們的公司將來肯定能作大做強。所以我們團隊有信心我們可以很輕松的找到合伙人。
旅游電子商務計劃書篇三
21世紀，電子商務的發(fā)展風起云涌。電子商務作為信息時代全新的經(jīng)濟活動技術手段和方法，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應用領域。各國政府不遺余力地在這一領域投入巨資，以促進其發(fā)展和完善。美國前總統(tǒng)比爾·克林頓曾指出:電子商務是21世紀的生存之道。它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關系到國家生產(chǎn)力和貿(mào)易競爭力。作為新世紀的企業(yè)家、政治家或大家，如果不積極面對電子商務，就有落伍的危險。聯(lián)合國秘書長安南也指出:現(xiàn)在和未來，通信革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題，電子商務是一場國家財富再轉(zhuǎn)化之間的革命。自1998年我國信息產(chǎn)業(yè)部成立以來，一場關于電子商務的研究和討論開始了電子商務熱然后在中國開始，xx董事長也對中國電子商務的發(fā)展做了重要指示:在電子商務的發(fā)展中，不僅要重視民營和工商部門的推動，還要加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀指導，為電子商務的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。綜上所述，電子商務作為一種商業(yè)活動的過程，將帶來前所未有的革命，其對社會經(jīng)濟和生活的影響將遠遠超過商業(yè)本身。
自20xx年以來，由于中國政府頒布的一系列政策法規(guī)，電子商務發(fā)展迅速，大量企業(yè)擁有了自己的在線銷售渠道。國內(nèi)知名網(wǎng)店，，經(jīng)過多年經(jīng)營，已經(jīng)成為線上百貨，商品種類繁多。
為了鼓勵電子商務的發(fā)展，我國頒布了《數(shù)字簽名法》和《電子認證服務管理辦法》等。這些法律法規(guī)為我國電子商務的更好發(fā)展開辟了綠色通道。時代在發(fā)展，社會在不斷前進，人們的思想也在不斷發(fā)展。人需要不斷的改變，改變才會有收獲。
中國的電子商務剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在中國有很多發(fā)展電子商務的優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務的最好時機。
1.網(wǎng)上購物方便又便宜。商品配送方便，可以直接送貨給客戶。因為沒有中間商，所以商品的價格比市場上同類商品的價格便宜。
2.網(wǎng)上購物安全性高。由于我國最近頒布了一系列關于電子商務的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性得到了提高，從而保證了客戶的利益。
3.網(wǎng)購不受地理位置限制。消費者無論在哪里，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訂購自己喜歡的產(chǎn)品。
1.電商行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，而是利用與廠商的直接接觸作為廠商的一級代理，所以其規(guī)模經(jīng)濟、資源供給、銷售渠道、消費者信任度都是類似的，所以新進入者的威脅比較大。目前，淘寶作為一個虛擬網(wǎng)絡，一般需要采用先進的服務器和高速傳輸速率。在線消費者沒有耐心等待網(wǎng)站打開，所以我們需要采用先進的技術來解決這個首要問題。
2.由于網(wǎng)店的產(chǎn)品是直接從廠家購買的，所以我們可以通過薄利多銷的方式來吸引消費者。在價格方向上要有自己的優(yōu)勢，不是說每一種商品的價格都比同行業(yè)的價格低，而是在同行業(yè)等價的情況下，適當?shù)纳唐穬r格比同行業(yè)的價格略低，然后推廣這些商品來吸引消費者。如今的電子商務是眼球經(jīng)濟，吸引客戶是立足行業(yè)的根本目標。只有客戶來了，特色、價格等其他方面才能占便宜。
3.中國網(wǎng)上商店銷售的現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了良好的機會，也為我們的商品和服務提供了廣闊的市場。我們的產(chǎn)品是通過正規(guī)渠道供應的，質(zhì)量絕對可靠。此外，我們還提供換貨和退貨服務。
我們將服務提升到一個很高的水平，認識到服務是建立企業(yè)形象和傳播企業(yè)文化最直接、最有效的方式。我們?yōu)槊總€客戶建立了一個商品檔案，它真實地反映了我們服務理念。同時，我們可以利用客戶的購買信息，及時向客戶提供最新的商品信息，調(diào)整服務策略，以達到更好的服務水平。
4.新產(chǎn)品上市時，他們的制造商一定做了很多廣告和促銷活動。作為btoc，電子商務企業(yè)應該根據(jù)自己的特點為自己的新產(chǎn)品制定網(wǎng)絡營銷計劃。為了滿足老客戶的需求，吸引新客戶，需要在適當?shù)臅r候增加新產(chǎn)品。除了推廣，網(wǎng)絡營銷還采用論壇、bbs、浮動廣告等宣傳方式。
明確的市場目標可以給網(wǎng)店一個明確的服務目標，調(diào)查同行業(yè)各種商品的整體銷量，根據(jù)網(wǎng)店的情況規(guī)劃市場計劃:一、一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，爭取消費者購買我們的商品；然后，擴大我們的銷售；最后，提高我們的售后服務質(zhì)量。
根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念和宗旨，確定核心商品，提供能給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有正規(guī)商品一般表現(xiàn)在商品的質(zhì)量、款式、包裝、品牌、商標、特性、價格等方面；附加貨物顧客在購買商品時獲得的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導、售后服務等。
網(wǎng)上商店出售的產(chǎn)品不能直接聯(lián)系。網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來自許多制造商和各種產(chǎn)品，所以現(xiàn)實中他們的產(chǎn)品有無數(shù)的品牌和商標。為了增加店鋪和產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的知名度和品牌，使用品牌和商標是必要的?？紤]到網(wǎng)絡商品并不適合每一種商品都有自己的品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點，將每一種商品設定為虛擬品牌，設計出簡潔、醒目、構思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品風格的品牌。
網(wǎng)上交易是虛擬化的，但我們店絕不會因此欺騙消費者的利益。因為顧客不直接面對商品，所以我們店會嚴格控制商品質(zhì)量和售后服務，這比我們在現(xiàn)實中做的更有特色。我們會把現(xiàn)實中的售后服務和線上售后服務結合起來，制定出符合網(wǎng)店的售后服務特色，讓售后服務成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。
商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關鍵，質(zhì)量是提高企業(yè)信譽的重要因素。質(zhì)量對顧客的重要性，可以從一個消費者能影響到他身邊至少二十個消費者的連鎖反應來理解。因此，企業(yè)必須嚴格掌握商品質(zhì)量，與制造商簽訂質(zhì)量合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風險是指當貨物有質(zhì)量問題時，商家負責更換或退貨的損失。作為一個誠實的商人，在這種情況下，它必須承擔這個風險。要降低這種風險，只有一個辦法，提高商品質(zhì)量，保證上乘質(zhì)量。
及時增刪商品，調(diào)整商品價格，開展促銷活動，及時提供熱賣商品、銷量排名、最新動態(tài)等商品信息，滿足客戶需求。
作為電商btoc企業(yè)，其銷售渠道一般比較簡單，采用的主要模式有:生產(chǎn)者零售商消費者和企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道是直接渠道或一級渠道，直接從廠家訂貨，直接銷售給消費者，從而減少中間環(huán)節(jié)，降低商品成本，使線上商品成本相對較低，這就是電子商務的優(yōu)勢。
電子商務的銷售步驟相對固定，銷售過程要以消費者為中心。步驟如下:。
1.注冊會員；2.選貨；3.選擇支付方式；4.選擇交貨方式；5.企業(yè)收錢發(fā)貨；6.售后服務。
主要推廣方式采用廣告，其他推廣方式相互配合。
1.在各大大學附近送漂亮的禮物和傳單。
2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買家，發(fā)送貨源信息。
群發(fā)郵件做廣告，知名網(wǎng)站做浮動促銷廣告，門戶網(wǎng)站做超鏈接，幾個搜索引擎同時登陸，各大熱門論壇發(fā)帖。
計劃以學校的學生為重點。所以在公關方面，計劃聯(lián)系學校團委和學生會，在學校每周召開一次座談會，利用班會和團會時間，以部門為單位進行宣傳，并在學校主頁上進行宣傳。
品牌認證是建立網(wǎng)店良好形象的重要因素。公司的知識產(chǎn)權、商標、品牌必須等相應的認證，才能避免這方面的糾紛。域名需要注冊。凡事都要合理化、合法化、科學化；資金籌集和運用分析可以采用現(xiàn)金出資、實物出資和債務資金籌集，比例為6:4。如果公司的現(xiàn)金實物資金為6000元，則負債作為4000元籌集?，F(xiàn)金資金是內(nèi)部人員籌集的內(nèi)部資金，負債主要是向?qū)W校借款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和結構分為兩種形式:流動資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、存貨和固定資產(chǎn)。對于網(wǎng)店來說，存貨約占資產(chǎn)的50%，現(xiàn)金約占20%，固定資產(chǎn)約占30%。
商品的成本是由每種商品的購買價格和數(shù)量決定的，這也包括商品的運輸成本等因素。選擇質(zhì)量好、價格低、運輸方便的廠家進貨，盡量減少不必要的費用。
根據(jù)以上初步確定，費用為:。
1.貨物、運輸和庫存的總成本為5000元。
2.固定成本(電腦和辦公費用)為3500元。
3.流動資金1500元。
預測現(xiàn)金流量表。
1.主營業(yè)務利潤率=營業(yè)利潤/商品凈銷售收入=360/1000x100%=36%。通過這一點，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務狀況的穩(wěn)定性，面臨的危險或可能的轉(zhuǎn)折點。
2.成本利潤率=利潤/成本=360/500x100%=72%該指標反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強成本管理的重點。
3.總資產(chǎn)回報率=稅前利潤/所有資產(chǎn)的平均余額=460/1000x100%=46%。比率越高，企業(yè)資產(chǎn)的效用越好，整個企業(yè)的盈利能力越強，管理水平越好。
旅游電子商務計劃書篇四
成為多品類、多渠道、多業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡年銷售額一億以上的錢包品牌公司。
先做淘寶c店、后做天貓商城；
先做自有商城，后做行業(yè)商城；
先做自有款式，后做獨家設計；
先做個人代理，后做區(qū)域分銷；
先做個人微店，后做微信聯(lián)盟；
先做小批訂貨，后做一件代發(fā)；
先做實體分銷，后做工廠直銷；
先做兼職代理，后做區(qū)域加盟；
先做產(chǎn)品銷售，后做行業(yè)品牌；
（一）、20xx年發(fā)展計劃。
今年是部門成立期，今年要完成8件事：a、完成團隊組建；b、
1、團隊組建。
1．1、運營策劃經(jīng)理 1人。
負責營銷數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋；
負責人氣單品包裝策劃工作；
負責部門人力資源，財務，行政等日常事務；
負責整體計劃的進度控制。
1．2、文案美工 1人。
主要負責網(wǎng)站、電子商城等相關產(chǎn)品照片的美化處理，創(chuàng)意設計打動網(wǎng)絡消費者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等；結合商品的特性制作成圖文并茂的，有美感、有很強視覺沖擊力的圖片，以提高銷量； 負責網(wǎng)店以及相關產(chǎn)品的視覺設計及維護。根據(jù)產(chǎn)品和市場部門的需求與技術部門配合，高質(zhì)量的完成相關設計；對網(wǎng)店視覺和用戶體驗方面有合理的建議和解決方案；編寫設計思路和視覺設計規(guī)范等文檔；對商品賣點文字的提煉與潤色，力求打動網(wǎng)絡消費者。
1．3、推廣專員1人。
根據(jù)運營任務完成主推產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣；做好營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計；負責淘寶流量跟蹤、百度流量導入、手機流量導入、微信微博流量導入，qq流量導入等推廣工作。根據(jù)運營策劃活動的需求，進行推廣活動的實施與跟進；關注淘寶所有箱包類目，及時發(fā)現(xiàn)分類規(guī)律，依照淘寶類目匹配的關鍵詞，對相應的產(chǎn)品標題進行優(yōu)化。
1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）
負責淘寶店、官方商城、手機商城、微信商城、400電話等值班客服，處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉(zhuǎn)發(fā)貨、訂單結算跟蹤、退換貨處理、售后服務，投訴建議等問題。初期兼任發(fā)貨，退貨管理員。
2、淘寶c店建設。
2．1店鋪裝修。
a、店鋪風格須與產(chǎn)品符合；b、色彩要搭配合理c、風格要統(tǒng)一；d、主題要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的圖片；f、背景音樂要輕松明快；店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。
2.2寶貝描述。
a. 產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如材料、工藝、尺寸、風格、可否定制。
產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
c. 產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，左面、右面，背面，整體效果等至少5張圖片，其實，還應該增加一些細節(jié)部分的展示。
d. 寶貝詳情頁關聯(lián)營銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。
2．3店鋪的上線及日常管理。
2．3．1確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2．3．2細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
2．3．3美工負責將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關的文案說明。
2．4、營銷活動
2．4．1首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
2．4．2配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設置好vip折扣價格，增加客戶體驗度。
2．4．3設置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
2．4．4外網(wǎng)引流，百度，搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道。
2．5、售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。
2．6配送及倉庫管理。
2．6．1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2．6．2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶c店常規(guī)運營列表：
旅游電子商務計劃書篇五
nbty網(wǎng)絡有限責任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡公司。公司以web2.0技術建立網(wǎng)絡平臺——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡支付方式為應用手段搭建經(jīng)濟橋梁，以此為廣大有思想而苦于無處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團隊的綜合性交流互動性網(wǎng)站。公司業(yè)務主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個相對虛擬的網(wǎng)絡世界，在展現(xiàn)自我想法的同時，又不會受到他人的干擾。其次，還能通過網(wǎng)絡交易出售自己的想法創(chuàng)意，實現(xiàn)b2b或者c2b的商業(yè)化服務，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動。
1.2公司組成情況。
網(wǎng)絡技術部主要包括程序設計、網(wǎng)絡制作、網(wǎng)絡維護和軟件應用；財務部主要是對資金投資、運用和資金流的分析，并每月編制財務報告。
2.1項目背景。
在當今的經(jīng)濟全球化社會，無論是哪個行業(yè)都越來越注重創(chuàng)新。在國外市。
場經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學有，中學同樣有，就連小學也在逐漸普及。在07年的廣交會上，荷蘭公司burgconsultancy在進口展區(qū)擺出的是只有20多頁的《潮流寶典》圖冊，其售價卻高達15000元?？梢姡瑒?chuàng)意思維是多么的有市場前景價值。有眼光的人們已經(jīng)認識到，隨著未來社會的高速發(fā)展，手藝有可能因為先進技術的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識有可能因為不斷爆炸而變得老化，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠不會枯竭，忠實地為我們出謀劃策。
2.2項目介紹。
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應用前景的不斷擴大，我們公司一次為契機，計劃打造一個集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡互動平臺。
我們的客戶群體主要是針對一些多想法，充滿奇思妙想的個人或者是團隊公司。
我們針對這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設有“奇思百貨”、“奇思販賣機”、“奇思國際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購買點子創(chuàng)意，或者通過我們公司申請專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進行創(chuàng)新心得交流，或者看看國際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
公司將通過以上版塊的完美結合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進入一個奇思妙想的世界。
旅游電子商務計劃書篇六
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強，而且公眾對網(wǎng)絡安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設質(zhì)量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務，必須拓展適應國情的、強大的高科技技術手段;。
2、借助強大的產(chǎn)業(yè)資源基礎，打造中國旅游電子商務的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調(diào)，得到相關法律保護，推動旅游網(wǎng)站建設;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務，實現(xiàn)集團化、信息化、網(wǎng)絡化和特色經(jīng)營;。
6、加強旅游網(wǎng)站的自身建設。
旅游電子商務計劃書篇七
旅游業(yè)電子商務就是以網(wǎng)絡為主體,以旅游信息庫、電子化商業(yè)銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。下面是小編為大家整理的旅游電子商務案例分析，望對大家有所幫助。
(一)、我國旅游業(yè)電子商務以朝陽升起的態(tài)度積極發(fā)展中。目前全國的旅游網(wǎng)站有650家之多,這些網(wǎng)站大體上可分為三大類:一是旅行社、旅游景點、賓館飯店設立的公司網(wǎng)絡,以求拓展宣傳渠道,增加營業(yè)收入;二是綜合性網(wǎng)站下設的旅游業(yè)務,如國內(nèi)知名的新浪、搜狐、網(wǎng)易等都涉及到了旅游咨詢信息的服務內(nèi)容;三是專業(yè)旅游網(wǎng)站,如華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線、中國旅游網(wǎng)等,正在形成自己的經(jīng)營特色和經(jīng)營理念。
(二)、我國旅游網(wǎng)站也存在很多問題：
1、旅游電子商務總體發(fā)展水平低
2、旅游消費觀念落后
3、旅游服務與網(wǎng)絡脫節(jié)嚴重。如：重復訂房 、前后臺脫節(jié)等
4、經(jīng)營業(yè)務合法性還存在問題
5、站點本身的問題。大而全的模式要朝專業(yè)細分方向轉(zhuǎn)化。還有語言國際化問題。
攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、三亞11個城市設立分公司，在南通設立呼叫中心，在寧波、蘇州、鄭州、重慶設立辦事處，員工1萬余人。
攜程旅行網(wǎng)與2003年12月9日在美國那達斯科成功上市。作為中國領先的在線旅行服務公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結合的典范。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預定，是中國領先的酒店預定服務中心。每月酒店預訂量達到十萬余間。在機票預訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國領先機票預訂服務平臺，覆蓋國內(nèi)外所以航線，并在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十余萬張。
(一)經(jīng)營規(guī)模
(二)體系規(guī)范
先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢。攜程將服務過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套評測體系。同時，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運用于旅游業(yè)。目前，攜程各項目服務指標均已接近國際領先水平，服務質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅度提高。
(三)、技術領先
(四)、理念先進
1、服務理念：
convenient-便捷(不讓客戶做重復的事)
thorough-周全(為客戶做一切能做的的事)
reliable-可靠(不讓客戶擔一點心)
intimate-親切(讓客戶聽到我們的微笑)
professional-專業(yè)(讓客戶感覺我們個個是專家)
sincere-真誠(全心全意為客戶著想)
2 、經(jīng)營理念
本著“以客戶為中心“的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲吧茍的敬業(yè)精神，真實誠信的合作理念，創(chuàng)造”多贏“伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價值。
攜程擁有中國領先的酒店預訂服務中心，為會員提供及時預訂服務。與其合作酒店超過28000家，遍布全球134個國家和地區(qū)的5900余個城市。不僅為會員提供優(yōu)惠房價預訂，更在主要酒店擁有大量保留房，為會員出行提供更多保障。
攜程率先在業(yè)內(nèi)推出酒店低價賠付承諾，攜程承諾：若會員通過攜程預訂并入住酒店，會員價高于該酒店當日相同仿行前臺價，將在核實后進行相應積分或差價補償。
攜程旅行網(wǎng)擁有全國聯(lián)網(wǎng)的機票預訂、配送和各大機場的現(xiàn)場服務系統(tǒng)，為會員提供國際和國內(nèi)機票的查詢預訂服務。目前，攜程旅行網(wǎng)的機票預訂已覆蓋國內(nèi)和國際各大航空公司的航線和航班，實現(xiàn)國內(nèi)56個城市內(nèi)免費送票，實現(xiàn)異地機票本地預訂、異地取送。
攜程在機票預訂領域首家推出1小時飛人通道，以確?？腿嗽诟虝r間內(nèi)成功預訂機票并登機。攜程承諾：在倉位保證的前提下，航班起飛前，只需提前1小時預訂電子機票并使用信用卡付款，即可憑身份證件直接辦理登機。
商旅管理業(yè)務面向國內(nèi)外各大企業(yè)與集團公司，以提升企業(yè)整體商旅管理水平與資源整合能力為服務宗旨。
依托遍及全國范圍的行業(yè)資源網(wǎng)絡，以及與酒店。航空公司。旅行社等各大供應商建立的長期良好穩(wěn)定的合作關系，攜程充分利用電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術，通過與酒店、民航互補式合作，為公司客戶全力提供商旅資源的選擇、整合與優(yōu)化服務。
目前已有可口可樂、松下電器、平安保險、寶鋼及施奈德電器等多家國內(nèi)外知名企業(yè)達成合作。
攜程為會員提供自由行，海外團體游，半自助游，自駕游，簽證，自由行pass，代駕租車等多種度假產(chǎn)品。其中，自由行產(chǎn)品依托充足的行業(yè)資源，提供豐富多樣的酒店、航班、輪船、火車、專線巴士等搭配完善的配套服務，現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)自由行的領軍者。
攜程旅游網(wǎng)斥資一百萬元人民幣作為保障金，保障會員的旅游體驗不受損害。攜程旅行網(wǎng)針對海外團體游產(chǎn)品中的食、住、行、游、購、娛、導等細節(jié)分別作出了深度游和經(jīng)典游的具體標準，并承諾所有海外團隊游產(chǎn)品均嚴格遵照此標準設計。
特約商戶是為vip歸并會員打造的增值服務，旨在為vip會員的商務旅行或周游各地提供更為完善的服務。
攜程在全國15各知名旅游城市擁有3000多家特約商戶，覆蓋各地特色餐飲、酒吧、娛樂、健身、購物等生活各個方面，vip會員可享受低至5折消費優(yōu)惠。
旅游資訊是為會員提供的附加服務，由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行叢書、雜志形成立體式資訊組合。
“目的.地指南”涵蓋全球近500個景區(qū)、9000多個景點的住、行、吃、樂、購等全方位旅行信息，更有出行情報、火車查詢、熱點推薦、域外風采、自駕線路等資訊信?！吧鐓^(qū)”是目前公認的中國人氣最旺的旅行社區(qū)之一，擁有大量豐富的有機與旅行圖片，并設立“結伴同游”、“有問必答”、“七嘴八舌”等交互式欄目，為您提供交通交流平臺，分享旅行信息和心得，幫你解決旅途問題。
目前，攜程還推出旅游書刊《攜程走中國》、《攜程自由行》、《私游天下》、《中國頂級度假村指南》等。通過大量的旅游資訊精美的文字信息、多角度的感官體驗，為顧客提供周到體貼的出行服務，打造獨具個性的旅游方案。
攜程網(wǎng)的利潤來源主要是四塊：
(一)酒店預訂代理費：基本上是從目的的酒店的盈利折扣返還中獲取的
(三)自助游中的酒店、機票預訂代理費以及保險代理費，其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。
(四)在線廣告
(一)行業(yè)內(nèi)的競爭：攜程老對手藝龍，在08年結束了多年的虧損，實現(xiàn)了盈利，并對幾家酒店代理網(wǎng)站展開并購，對攜程發(fā)動反擊。09年八月，全球最大旅游評論網(wǎng)入華，攜程壟斷地位遭打擊。09年末藝龍母公司收購國內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站酷訊網(wǎng)，加速對中國市場全面滲透。
(二)供應商的威脅
09年3月，格林豪泰因被攜程封殺而將攜程告上法庭
09年11月格林豪泰與藝龍宣布結成全面戰(zhàn)略合作伙伴關系
09年會議期間，東方航空高層不滿攜程占據(jù)的高額傭金，直言公司在為攜程打工。11月與支付寶簽訂合作協(xié)議，支付寶將為東航網(wǎng)站在線機票業(yè)務提供直銷支付服務。
電子商務給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇，是中國趕超世界的一次絕好機會。旅游企業(yè)之間，旅游企業(yè)與旅游企業(yè)之間的電子商務活動將徹底改變現(xiàn)代旅游企業(yè)的運作方式。旅游電子商務已成為未來旅游業(yè)發(fā)展的一種不可抗拒的潮流。攜程作為中國最大的網(wǎng)上旅行社，前景必將十分美好。
旅游電子商務計劃書篇八
1.主要股東
股東姓名出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話
2.團隊介紹
介紹每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)驗
3.組織結構
4.員工狀態(tài)
(2)經(jīng)營財務歷史
(3)對外公共關系
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(4)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略
發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和近期及未來3-5年要實現(xiàn)的目標
一、跨境電子商務產(chǎn)品和服務介紹
(2)跨境電子商務的核心競爭力或技術優(yōu)勢
(3)跨境電子商務產(chǎn)品的專利和注冊商標
(一)行業(yè)情況
跨境電子商務行業(yè)的發(fā)展歷史和趨勢、技術壁壘、貿(mào)易壁壘和進入該行業(yè)的政策限制
(2)市場潛力
分析跨境電子商務市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受度和消費者行為
(三)行業(yè)競爭分析
比較分析了主要競爭對手及其優(yōu)缺點，包括性能、價格、服務等
(四)收益(利潤)模型
業(yè)務收費，收入模式，從哪些業(yè)務環(huán)節(jié)，哪些客戶群體中獲取收入和利潤
(5)市場規(guī)劃
公司未來3-5年的銷售收入預測(融資失敗的情況下)
一、跨境電子商務目標市場分析
(2)跨境電子商務客戶行為分析
(3)跨境電子商務營銷業(yè)務計劃
(1)建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、代理商和經(jīng)銷商的策略
(2)廣告和促銷策略
(3)產(chǎn)品/服務的定價策略
(4)銷售人員激勵機制
(4)跨境電子商務服務的質(zhì)量控制
請?zhí)峁┮韵仑攧疹A測，并解釋預測的依據(jù):
未來3-5年跨境電子商務項目資產(chǎn)負債表
未來3-5年跨境電商項目現(xiàn)金流量表
未來3-5年的損益表
(a)融資方法
(2)資金的使用
(3)退出方式
旅游電子商務計劃書篇九
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合本公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)本公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結合市調(diào)，聯(lián)動本公司全體進行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價。
格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務,包括購物向?qū)?、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息.
5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、bbs.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會結合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;。
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻。
服務器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
b、web服務器軟件。
c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及本公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)本公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務結算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保本公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一本公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一本公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注本公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
旅游電子商務計劃書篇十
隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術相結合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場舞臺。本項目即是著眼于市場未來發(fā)展趨勢，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，以商務網(wǎng)站為服務平臺，以企業(yè)客戶為服務對象，以電子商務形式進行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動的優(yōu)質(zhì)項目。如今電子商務魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品?，F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
2、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
3、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個企業(yè)經(jīng)濟運行的方式。
4、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
5、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
6、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
7、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
1、項目執(zhí)行(sowt)分析。
a、公司領導對該項目堅定不移的支持和投入。
b、成熟b2c平臺現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶群。
c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應速度快的優(yōu)勢。
o(劣勢)。
c、產(chǎn)品現(xiàn)有的價格體系不能適應電子商務的需要。
w(機會)。
c、網(wǎng)購人群以每年幾何數(shù)字的增長，購買人群年齡的相距也在不斷的加大。
t(挑戰(zhàn))。
a、在成功合作以后需要適當?shù)木W(wǎng)絡廣告投入才能促進產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長。
b、在和b2c平臺方面處理好客情關系，積極支持和參與商城活動。
c、企業(yè)各部門之間的配合達到默契程度才能在應對突發(fā)事件時不發(fā)生混亂局面。
2、店鋪建設。
a、店鋪裝潢。
a、統(tǒng)一鮮明的風格。
b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明。
c、類目分別的清晰度。
d、店鋪公告的設置。
b、店鋪推廣。
a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣。
b、先期做好站外的免費推廣，后期有序的投入付費推廣。
c、產(chǎn)品細節(jié)完善。
a、產(chǎn)品名稱的及時優(yōu)化。
b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化。
c、品牌介紹。
d、產(chǎn)品定價。
a、做好競品價格調(diào)查，制定相應的價格體系。
b、了解各平臺的收費及促銷政策，作為制定價格的依據(jù)。
3、渠道合作管理。
現(xiàn)有各類平臺分析。
淘寶：目前國內(nèi)最大的綜合類賣場，擁有著2億多的用戶。在過去幾年幾乎以年增長100%的速度增長，淘寶每天有700萬的獨立訪問者，日瀏覽量已突破1.8億，市場之大難以想象。但今年來淘寶在進入機制和推廣費用不斷增高的情況下，使很多在做和想進入的商家倍感壓力。
京東商城：中國b2c市場較大的3c網(wǎng)購平臺，20xx年的銷售額已達102億。近兩年京東已將目標發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達1200多家，進駐商家的銷售業(yè)績都還不錯。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購顧客的滿意度。
拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國內(nèi)最大的團購類網(wǎng)站。衣食住行皆可團的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購人群的消費習慣。20xx年12月以銷售額3億位居團購類網(wǎng)站第一名。
好樂買：國內(nèi)垂直鞋類b2c電子商務網(wǎng)站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個將建自有物流的電子商務網(wǎng)站。
以上幾家電子商務網(wǎng)站是目前國內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當時機與之合作?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價格定位、人員到崗及培訓、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺進行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時期內(nèi)提高認知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達成一致，不容易控制。
4、售后服務。
a、建立客戶檔案。
b、信譽評價管理。
信譽評價對于在網(wǎng)絡銷售中至關重要，有可能一次差評就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個店鋪的銷量?？腿嗽谡５馁徺I行為中不會有很大的感動，只有在出現(xiàn)問題能夠得到及時解決才會有點感動。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對于信譽評價比在別的銷售平臺更重要。有的銷售平臺當好評降到90%以下時是可以通過后臺來修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽評價。
5、人事架構及后期培訓。
a、項目先期運轉(zhuǎn)時需要以下人員：
d、推廣1名，主要負責站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析。
b、人員培訓。
a、先期進行崗位培訓，熟知公司的各項規(guī)章制度。
b、職業(yè)培訓主要是在淘寶講座和看資料碟片。
c、后期可邀請相關崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓。
d、組織員工去同行公司參觀學習。
6、成本投入。
人員工資：
美工：20xx-3000元/月。
銷售提成另計。
辦公桌椅，資料柜等1500元。
打印復印一體機：1臺，20xx元/臺。
其他辦公用品：1000元。
辦公場地租賃費：500元/月小計：前期投入約34700元/月。
7銷售目標。
旅游電子商務計劃書篇十一
摘要：電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉(zhuǎn)型升級，電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求。
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化。
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務特色，網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力。
旅游電子商務的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
二、電子商務在旅游發(fā)展中應采取的措施。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計。
電子商務的旅游網(wǎng)站的個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計。
電子商務旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計。
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
參考文獻：
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學，.
旅游電子商務計劃書篇十二
學期伊始，本協(xié)會又注入了新的血液，電子商務作為一個新興行業(yè)，很多同學雖然選擇了這個專業(yè)、加入了電子商務協(xié)會，但是卻對電子商務的概念依然模糊，并且其關于該專業(yè)的基礎知識欠缺，這就在思想以及實踐方面給他們的學習帶來了一定的困難。
隨著市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展與社會職業(yè)要求的不斷提高，我們在校學子在實踐操作與社會現(xiàn)實認知的思想理論上存在嚴重的誤區(qū)，自我的人生價值觀上在市場經(jīng)濟的角度上也存在一定的迷茫和錯誤歪曲的理念。以至于現(xiàn)在一些同學沒有自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，在生活與學習上找不到自己的發(fā)展方向和前進的動力。
開展培訓一直都是所有成員的愿望，希望協(xié)會能夠在專業(yè)學習以及職業(yè)規(guī)劃方面給與幫助。為應所有成員要求我們協(xié)會各主要負責人經(jīng)過各種分工調(diào)查與著實的`討論，針對這一些典型的現(xiàn)象，準備針對全體成員開展如下知識培訓活動：
2.電子商務理念滲透，使成員正確認識了解電子商務
3.與協(xié)會成員交流自我對職業(yè)規(guī)劃認知的概念
4.隨機抽問協(xié)會某一成員進行自我闡述，針對比較突出的問題引出培訓的核心內(nèi)容
5.利用典型視屏案例向協(xié)會成員講解職業(yè)規(guī)劃的含義及對自己人生理想的重要性
6.幫助協(xié)會部分成員擬定自己的人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，并進行思想執(zhí)行指導
7.進行培訓結束總結概括
20xx年x月x日期末
每周進行一至兩次每次培訓時間50分鐘x
xx
多媒體教室一個
電子商務協(xié)會技術部部長：xxx
電子商務協(xié)會商務會長：xxx
xxx大學電子商務協(xié)會
20xx年10月29日
旅游電子商務計劃書篇十三
一、 實習目的：
為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識
調(diào)查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實習地點
xx省xx市xx區(qū)xx-xxx-x工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)
四、實習單位和崗位
實習單位：xx-xx有限公司
崗位：電子商務部——美工
公司簡介：
xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各盛市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標準質(zhì)量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2015年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！?我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的.工作任務和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗和教訓：
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結、改過的重要性?？偨Y是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
旅游電子商務計劃書篇十四
旅游電子商務的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務與美國旅游電子商務的發(fā)展狀況，從中分析差距，提出了進一步發(fā)展我國旅游電子商務的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務興起，旅游電子商務發(fā)展具有可行性和必要性
社會經(jīng)濟技術的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，引起了電子商務的高速發(fā)展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務，所以電子商務與旅游業(yè)結合是一種必然趨勢，旅游電子商務的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網(wǎng)絡技術，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統(tǒng)等移動商務技術的全面應用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務技術的應用將使旅游電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
我國旅游電子商務發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務和美國旅游電子商務發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務發(fā)展提供一些指導性的方向。
美國旅游電子商務的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預定網(wǎng)站的建設開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務預訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠遠落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”;相當數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復建設現(xiàn)象嚴重，效益不高。
旅游電子商務已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅游電子商務的實際狀況，采取相應措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強政府引導和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關、公安的信息系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創(chuàng)造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發(fā)展移動電子商務，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務涉及電子商務、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算機網(wǎng)絡技術的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設與旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構要轉(zhuǎn)變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務項目的研究開發(fā)。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發(fā)。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅游電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務的快速發(fā)展。
1 蘇平.我國旅游業(yè)的發(fā)展特征與運行趨勢[j].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2004(10)
2 韓彩霞，張永林，仝麗娟.旅游電子商務—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[j].經(jīng)濟論壇，2006(12)
3 肖建成，余蓉.旅游電子商務在旅游業(yè)中的應用前景[j].云南地理環(huán)境研究，2004(1)
旅游電子商務計劃書篇十五
連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系。
2.3國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現(xiàn)狀。
旅游電子商務計劃書篇十六
電子商務給人們的生活和工作帶來了巨大的改變,但在電子商務給人們帶來好處的同時,其安全問題也逐漸暴露出來,而且越來越受到人們的關注,于是許多關于網(wǎng)絡安全的新技術應運而生,其中認證機構ca作為解決網(wǎng)絡信息安全問題的開發(fā)性新技術,己經(jīng)得到了廣泛應用。關于認證機構的了解也是在我教學過程中的一個重點讓學生去學習的知識點。
2認證機構ca和數(shù)字證書。
2.1認證機構ca。
2.2數(shù)字證書。
3ca系統(tǒng)。
4結束語。
5致謝。
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