計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，使得每個(gè)人都知道自己應(yīng)該做什么，從而形成團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮到時(shí)間、資源和能力等方面的限制，確保計(jì)劃的可行性。接下來(lái)是一些明星成功人士的計(jì)劃分享，讓我們一起來(lái)了解一下。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇一
各作業(yè)區(qū)、黨支部：
為落實(shí)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)，扎實(shí)開(kāi)展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。
（一）查找不足。
生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開(kāi)月度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作完成情況，反思1個(gè)月來(lái)的工作，查找在管理方面存在的問(wèn)題，明確下月工作思路，會(huì)后形成書(shū)面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠(chǎng)黨委，作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名。
作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng)，副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng)，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng)，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng)，考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)?員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法?，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠(chǎng)黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示。考評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫(xiě)出當(dāng)月工作自檢自查書(shū)面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試。
1、按照《軋鋼廠(chǎng)制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。
2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書(shū)籍至少1本，學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。
3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查，綜合辦負(fù)責(zé)考核。
（四）培訓(xùn)。
生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)。
按照《軋鋼廠(chǎng)后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理和見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù)，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況，廠(chǎng)黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。
（六）員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。
公示，并報(bào)廠(chǎng)黨委備案。對(duì)員工滿(mǎn)意度達(dá)不到50%的，在進(jìn)行誡免談話(huà)后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關(guān)注員工。
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題，加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話(huà)制度等各種溝通平臺(tái)。
2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學(xué)必到；“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談，改革措施出臺(tái)時(shí)必談，員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談，員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談，員工受處罰時(shí)必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長(zhǎng)愛(ài)好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，把員工進(jìn)步作為目標(biāo)，把員工需要作為重點(diǎn)，把員工情緒作為信號(hào)，把員工滿(mǎn)意作為追求，努力培育員工樹(shù)立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底，班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇二
大力開(kāi)展教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。
一、課堂教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題：
(一)教師方面：
1、對(duì)學(xué)情了解不夠。在備課和教學(xué)中教師往往忽視學(xué)生的學(xué)情，以成人的眼光看待學(xué)生，用成人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，造成學(xué)生難學(xué)、畏學(xué)、厭學(xué)。
2、重教輕學(xué)。主要表現(xiàn)在：教師以“灌輸”為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。教師側(cè)重考慮如何教，很少考慮學(xué)生如何學(xué);不敢放手或組織指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)。
3、重知識(shí)傳授，輕情感態(tài)度的培養(yǎng)。受傳統(tǒng)觀念的影響，教師的教學(xué)只重知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)，而忽視情感態(tài)度的培養(yǎng)。
4、缺乏教學(xué)后的再思考，對(duì)教學(xué)中的得失沒(méi)有及時(shí)總結(jié)，為日后教學(xué)制定有效措施。
(二)學(xué)生方面：
1、學(xué)習(xí)的依賴(lài)性強(qiáng)。等、靠、拿思想嚴(yán)重。
2、畏難、厭學(xué)情緒突出。怕動(dòng)腦，隨意性強(qiáng)。
3、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。不會(huì)預(yù)習(xí)、不會(huì)自學(xué)。
二、指導(dǎo)思想。
力度，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。
三、課堂教學(xué)改革目標(biāo)。
1、生生達(dá)標(biāo)。使課堂適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，教師做到因材施教，生生有所學(xué)成，
2、教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主、合作、探究式學(xué)習(xí)。
3、構(gòu)建“先學(xué)后教，合作探究，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)模式。
4、授課體現(xiàn)精講精練。最少用一半的時(shí)間給學(xué)生充分地自讀、自解、練習(xí)、糾錯(cuò)、思考、運(yùn)用等，提高學(xué)生的主動(dòng)性，參與性。
5、通過(guò)課堂教學(xué)改革，努力達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)學(xué)期末，70%以上的課達(dá)到要求。
(2)教學(xué)質(zhì)量有所提高，培養(yǎng)出優(yōu)生，保持優(yōu)生數(shù)量，或優(yōu)生人數(shù)增加，或優(yōu)生成績(jī)有提高;學(xué)困生的成績(jī)有所提高或人數(shù)有所減少。
四、課堂教學(xué)改革的措施。
1、構(gòu)建學(xué)習(xí)小組。引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，開(kāi)展組間競(jìng)賽、評(píng)比等活動(dòng)。
2、充分預(yù)習(xí)原則。對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)做詳細(xì)的要求，沒(méi)預(yù)習(xí)不開(kāi)講，先學(xué)后教。
3、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)原則。合理安排教學(xué)過(guò)程，避免花俏環(huán)節(jié)，高效完成教學(xué)任務(wù)，生生過(guò)關(guān)。
4、評(píng)價(jià)導(dǎo)向原則。讓學(xué)生在中肯的評(píng)價(jià)中得到鼓勵(lì)、改進(jìn)、反省。各教研組制度相關(guān)評(píng)價(jià)量規(guī)。
5、德育滲透原則。教學(xué)中利用課程內(nèi)容、過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值的熏陶。
6、信息技術(shù)輔助原則。合理使用多媒體教學(xué)，提高學(xué)習(xí)的量與感悟。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇三
各作業(yè)區(qū)、黨支部：
為落實(shí)廠(chǎng)關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)的通知精神，扎實(shí)開(kāi)展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。
（一）查找不足
生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開(kāi)月度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作完成情況，反思1個(gè)月來(lái)的工作，查找在管理方面存在的問(wèn)題，明確下月工作思路，會(huì)后形成書(shū)面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠(chǎng)黨委，作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名
作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng)，副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng)，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng)，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng)，考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠(chǎng)黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示?？荚u(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫(xiě)出當(dāng)月工作自檢自查書(shū)面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試
1、按照《軋鋼廠(chǎng)制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。
2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書(shū)籍至少1本，學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。
3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查，綜合辦負(fù)責(zé)考核。
（四）培訓(xùn)
生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠(chǎng)后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理和見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù)，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況，廠(chǎng)黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。
（六）員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
每季度末月，各作業(yè)區(qū)對(duì)班長(zhǎng)以上管理人員組織進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)辦法按照《三四高線(xiàn)班長(zhǎng)以上員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)辦法》進(jìn)行，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)組織，結(jié)果在生產(chǎn)公示，并報(bào)廠(chǎng)黨委備案。對(duì)員工滿(mǎn)意度達(dá)不到50%的，在進(jìn)行誡免談話(huà)后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關(guān)注員工
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題，加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話(huà)制度等各種溝通平臺(tái)。
2、做到“四必到、五必談、六必清”?！八谋氐健奔磫T工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學(xué)必到；“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談，改革措施出臺(tái)時(shí)必談，員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談，員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談，員工受處罰時(shí)必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長(zhǎng)愛(ài)好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，把員工進(jìn)步作為目標(biāo)，把員工需要作為重點(diǎn)，把員工情緒作為信號(hào)，把員工滿(mǎn)意作為追求，努力培育員工樹(shù)立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底，班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。
3、發(fā)揮廠(chǎng)愛(ài)心基金會(huì)作用，加大對(duì)困難員工幫扶力度.
（八）活動(dòng)期間班長(zhǎng)以上管理人員發(fā)生下列情況者，生產(chǎn)區(qū)將直接或責(zé)令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責(zé)任心不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)給工作造成損失和責(zé)任事故
的。
2、接受任務(wù)推諉，解決問(wèn)題不積極主動(dòng)，工作無(wú)作為的。
3、不關(guān)心、關(guān)注員工，無(wú)視員工的意見(jiàn)，對(duì)員工的合理訴求不予理睬、答復(fù)，造成員工隊(duì)伍渙散的。
4、自我約束不夠，違規(guī)違紀(jì)的。
第二階段（3月——6月）為調(diào)整改善階段。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足集中進(jìn)行整改，力求干部工作作風(fēng)有明顯提高和改進(jìn)。
第三階段（7月——12月）為鞏固提高階段。干部帶隊(duì)伍能力、管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
活動(dòng)期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動(dòng)開(kāi)展情況，檢查結(jié)果每季度進(jìn)行一次公示。
為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)照 “講真話(huà)、干實(shí)事、擔(dān)責(zé)任、搶時(shí)間”的干部工作作風(fēng)，成立生產(chǎn)區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇四
我們組的教師認(rèn)為，要分析自己的優(yōu)勢(shì)，真的拿不出什么與人家相媲美的，也覺(jué)得自己沒(méi)有什么顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，只得簡(jiǎn)單一論了。
1、能夠在課前閱讀教材，分析教材，研究教材，對(duì)于處理教材比較有一套，雖然有時(shí)沒(méi)有把課躍然紙上，但決不會(huì)沒(méi)讀教材就去上課?？傉J(rèn)為自己有的教學(xué)設(shè)計(jì)比較有新意，能在工具性與人文性的統(tǒng)一上下工夫，在課堂中也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的提高。
2、課堂教學(xué)的思路比較清晰，語(yǔ)言比較幽默，激情十足，與學(xué)生的交流比較自然。課堂中，特別是在學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)處，善于捕捉學(xué)情，放大有效生成信息，促進(jìn)后續(xù)有效生成，但這也是極偶然的。
二、課堂教學(xué)存在問(wèn)題。
課堂教學(xué)是一個(gè)個(gè)活的、流動(dòng)的進(jìn)程，一個(gè)充滿(mǎn)著人的情感，有著審美要求及不完全在預(yù)料之中的探究過(guò)程。所以存在問(wèn)題是不可避免的。問(wèn)題極多，現(xiàn)主要抓兩點(diǎn)作分析，希能取得“牽一發(fā)而動(dòng)全身”之效。
1、對(duì)學(xué)情分析不夠。在課堂上十分重視師生、生生之間的多邊活動(dòng)，自己激情投入，可經(jīng)常是學(xué)生興致不高，課堂氣氛不佳。到了有學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解時(shí)，時(shí)間就不夠了。教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度差，教學(xué)效益低下。
2、課堂的細(xì)節(jié)處理不靈活。課堂上學(xué)生比較活躍，發(fā)言討論問(wèn)題踴躍的時(shí)候，總會(huì)被勝利沖昏頭腦，不知所措，把握不住如何就可以見(jiàn)好就收。面對(duì)學(xué)生一個(gè)又一個(gè)的精彩發(fā)言，評(píng)價(jià)顯得比較單調(diào)，自然也達(dá)不到課堂評(píng)價(jià)的激趣與引導(dǎo)效果。
三、課堂教學(xué)改進(jìn)措施。
課堂雖說(shuō)是不可預(yù)知的，但是可以預(yù)設(shè)，當(dāng)然是可以調(diào)控的。
1、每堂課前必須精心備課，盡量在師生、生生多邊活動(dòng)的地方好好設(shè)計(jì)一下，加入有新意、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的內(nèi)容。
2、要樹(shù)立“以生為本”的思想，在自己的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)上精益求精，做到層層預(yù)設(shè)學(xué)情，明確學(xué)生會(huì)什么，有可能不會(huì)什么，做到心中有數(shù)，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。
3、課堂中要正確處理教師與學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生、教師與教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)系，做到不拘泥于教案、不喪失主導(dǎo)作用、不遺忘主體靈動(dòng)。如學(xué)生回答的內(nèi)容相對(duì)一致時(shí)，不要只追求回答的量，要通過(guò)調(diào)控使學(xué)生的思維使深度發(fā)展，使“妙語(yǔ)連珠”更多呈現(xiàn)。
4、加強(qiáng)各種多樣書(shū)籍的翻閱與多元性學(xué)習(xí)，包括上網(wǎng)閱讀學(xué)習(xí)，豐富自身多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，努力在教學(xué)實(shí)踐中做到學(xué)以致用，使自己能在課堂出現(xiàn)意外有豐富知識(shí)從容應(yīng)對(duì)，使自己能有感染力的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)學(xué)生激情飛揚(yáng)。自覺(jué)反思教學(xué)工作的每一天，認(rèn)真記錄自己的精彩與失望，積累案例與心得，不恥多問(wèn)，不斷完善。
四、課堂教學(xué)改進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。
1、能熟練地進(jìn)行主題教學(xué)設(shè)計(jì)，在實(shí)踐師本設(shè)計(jì)到生本實(shí)施的新教學(xué)工作模式中取得收獲。
2、學(xué)會(huì)靈活處理課堂的生成，爭(zhēng)取減少拖堂的次數(shù)，改變教學(xué)低效的狀況。
3、讀幾本好書(shū)，特別是對(duì)課堂教學(xué)語(yǔ)言有裨益的書(shū)籍，使自己的課堂的引導(dǎo)語(yǔ)言、評(píng)價(jià)語(yǔ)言、信息語(yǔ)言效益會(huì)有所提高，在案例積累、反思、閱讀的基礎(chǔ)上動(dòng)手寫(xiě)寫(xiě)文章，以期在總結(jié)、深入的基礎(chǔ)上提高。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇五
員工在工作方面總會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，當(dāng)出錯(cuò)后我們就要及時(shí)改進(jìn)。本文是本站小編為大家整理的員工工作改進(jìn)計(jì)劃，歡迎參考!
通過(guò)教師培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的教育者，是擺在面前的重要問(wèn)題。在今后的工作中，我將以開(kāi)闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實(shí)現(xiàn)自我教育教學(xué)的更新發(fā)展。
一、總體改進(jìn)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學(xué)，確立“生動(dòng)，活潑，高效”的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率，使課堂教學(xué)真正適應(yīng)學(xué)生的要求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
二、個(gè)人教學(xué)現(xiàn)狀分析：
二十年來(lái)工作兢兢業(yè)業(yè)求真務(wù)實(shí)，勤于實(shí)踐，善于反思，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心、耐心，逐漸創(chuàng)出了富有個(gè)性富有創(chuàng)造性的教學(xué)風(fēng)格。尤其多年擔(dān)任高三畢業(yè)班的教育教學(xué)，取得了可喜的成績(jī)。平時(shí)能進(jìn)行課后信息反饋與反思，及時(shí)整理與總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。但由于山區(qū)相對(duì)落后的自然文化環(huán)境，由于自身理論的局限，教育教學(xué)中也存在著很多不足。
(一)優(yōu)點(diǎn)。
1、對(duì)教育教學(xué)的高度責(zé)任心，對(duì)教育對(duì)象的傾心呵護(hù)，促使自己二十多年來(lái)始終如一地奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線(xiàn)，從沒(méi)松懈。贏得了社會(huì)、家長(zhǎng)、廣大師生的廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的教師形象，展示了教師的強(qiáng)大人格魅力，收到了很好的教育教學(xué)效果。
2、教育教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，勤奮鉆研，精心施教，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生。備課時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，虛心向大師、向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
3、擔(dān)任班主任幾十年，時(shí)時(shí)刻刻全心全意地關(guān)心班中每個(gè)孩子的成才成人成長(zhǎng)，夯實(shí)知識(shí)為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。
4、堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)教育新理念，補(bǔ)充新知識(shí)，探究新方法，開(kāi)拓新視野，努力使自己經(jīng)常眼界開(kāi)擴(kuò)，養(yǎng)分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學(xué)之渠水的清澈。
(二)不足。
1、生活、工作出現(xiàn)倦?。荷?、工作的疲勞進(jìn)而影響教育教學(xué)的疲勞，所以就常常停止在一種開(kāi)始或許很不錯(cuò)但久而久之被學(xué)生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學(xué)創(chuàng)新的步伐，自己教的乏味，學(xué)生學(xué)的吃力。教學(xué)過(guò)程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學(xué)的敬畏感仍然不夠，動(dòng)輒會(huì)以應(yīng)付的態(tài)度看待教育對(duì)象、處理教學(xué)內(nèi)容，使用教學(xué)手段，教學(xué)理性沒(méi)有徹底戰(zhàn)勝教學(xué)中肆意的生活情緒。
3、教育教學(xué)理念沒(méi)有從根本上改變，生活經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷而來(lái)的慣性不時(shí)地左右著自己的教學(xué)行為，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)老師講的課還有不少。
4、有時(shí)對(duì)教師角色定位不是十分恰當(dāng)，在教學(xué)中自己愛(ài)搶角色，充分表演個(gè)人的喜好與優(yōu)長(zhǎng)，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學(xué)的主體。往往教師醉了，學(xué)生悶了。
5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進(jìn)一步改變與提高。以單一的學(xué)科成績(jī)?nèi)∪说目捶ㄟ€時(shí)時(shí)有，對(duì)素質(zhì)教育里的“素質(zhì)”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無(wú)法完全從應(yīng)試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問(wèn)題的方案。
1、充分利用課余時(shí)間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書(shū)籍和刊物，掌握各方面的理論知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦，落實(shí)新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成反思習(xí)慣，追求扎實(shí)、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫(xiě)以鍛煉提高自身的表達(dá)能力，爭(zhēng)取能寫(xiě)出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。
2、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合;注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機(jī)會(huì)動(dòng)手，動(dòng)腦，參與學(xué)習(xí)“過(guò)程”，經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程，獲得多方面的體驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的理解更透徹。
3、增強(qiáng)科研意識(shí)和科研能力，積極開(kāi)展科研工作。以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。探究課堂教學(xué)的路子，探索出一套適合學(xué)生實(shí)際水平的、教有實(shí)效的，能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習(xí)方法，形成自身的授課風(fēng)格體系。
4、在教學(xué)中，做到“三反思”：即實(shí)踐前的反思，實(shí)踐中的反思，實(shí)踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)。扎實(shí)落實(shí)備課組內(nèi)各項(xiàng)具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)質(zhì)量。
5、作為班主任，要重視班級(jí)管理方法的學(xué)習(xí)，為以后工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法，二是在日常工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍、文章，做好。
讀書(shū)筆記。
6、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載。
課件。
吸引學(xué)生的注意力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。
7、改變教育觀念，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開(kāi)課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長(zhǎng)。
四、今后教育教學(xué)的策略：
(一)、目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在探索中提高，在發(fā)展中完善。
以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
(二)、途徑。
1、專(zhuān)家引領(lǐng)。2、理論學(xué)習(xí)。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略。
1、專(zhuān)家引領(lǐng)，尋找高效的路子。
a、樹(shù)立正確的專(zhuān)家觀念。專(zhuān)家的許多見(jiàn)解，往往具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，得到專(zhuān)家的指點(diǎn)，能夠很好地促進(jìn)教育教學(xué)工作。而是否能夠走的更遠(yuǎn)，關(guān)鍵不是我們的專(zhuān)家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專(zhuān)家教給的東西吸收多少。
b、積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。以觀看專(zhuān)家視頻、書(shū)籍和案例分析為主，虛心請(qǐng)教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，自覺(jué)的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。
2、潛心讀書(shū)，夯實(shí)自己的底子。
a、精讀書(shū)籍。讀政治之書(shū)，以養(yǎng)大氣;讀專(zhuān)業(yè)之書(shū)，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書(shū)，以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專(zhuān)業(yè)之書(shū)”為主。堅(jiān)持每天讀書(shū)一小時(shí)以上，使知識(shí)不斷更新，思想與時(shí)俱進(jìn)。每月必讀教學(xué)雜志：《地理教育》《中學(xué)地理教學(xué)參考》《課程教材教法》等。
b、做好讀書(shū)筆記。養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。
3、深入鉆研，樹(shù)立個(gè)性的旗子。
a、樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí)、技能、能力等方面的要求，并有機(jī)分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)課時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。
b、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每一堂課爭(zhēng)取有一個(gè)亮點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效率。要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(zhǎng)型教師的轉(zhuǎn)變。
c、認(rèn)真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對(duì)性地安排有效的訓(xùn)練，同時(shí)，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
d、積極組織開(kāi)展各類(lèi)課內(nèi)外活動(dòng)。認(rèn)真的、切合實(shí)際的評(píng)價(jià)學(xué)生。
e、在自己的班級(jí)中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生的對(duì)話(huà)交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。
4、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子。
a、對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。
b、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。
c、“用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己，用成績(jī)來(lái)證明自己?！鼻袑?shí)起到模范帶頭作用。虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，上好骨干教師的示范課。
總之，學(xué)校給我提供了機(jī)會(huì)，上級(jí)教育部門(mén)給我們建立了學(xué)習(xí)、交流、反思提高的平臺(tái)，我就要盡最大努力，抓住一切機(jī)會(huì)，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動(dòng)、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實(shí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動(dòng)學(xué)生，做讓自己滿(mǎn)意、受學(xué)生歡迎的老師，做的教學(xué)相長(zhǎng)。
本學(xué)期教學(xué)目標(biāo)：
1、增加學(xué)生對(duì)于歷史的興趣，了解基本的歷史知識(shí)與概念。
2、由歷史知識(shí)的傳授，訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考?xì)v史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個(gè)人與社會(huì)、小我與大我之互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家的認(rèn)同與責(zé)任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開(kāi)闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進(jìn)度。
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國(guó)民政府統(tǒng)治的建立和中國(guó)紅色政權(quán)的創(chuàng)立。
第一節(jié):國(guó)民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開(kāi)辟。
第11周。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國(guó)工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：中華民族的空前危機(jī)。
第12周第三節(jié)：過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)和社會(huì)主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國(guó)成立和向社會(huì)主義的過(guò)渡。
第一節(jié)：中華人民共和國(guó)成立。
第二節(jié)：人民民主政權(quán)的鞏固和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場(chǎng)初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟。
第14周第二章社會(huì)主義建設(shè)在探索中曲折前進(jìn)。
第三章“文革”動(dòng)亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動(dòng)和全國(guó)動(dòng)亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會(huì)主義建設(shè)新時(shí)期。
第一節(jié)：新時(shí)期基本路線(xiàn)和方針政策。
第6周第十一章中國(guó)人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢(shì)。
第二節(jié)：解放軍粉碎國(guó)民黨軍的進(jìn)攻隊(duì)。
第16周第二節(jié)：新時(shí)期的輝煌成就。
第五章社會(huì)主義時(shí)期的文化。
第7周第三節(jié)：國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的基本勝利。
第十二章民國(guó)時(shí)期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動(dòng)課。
第9周期中復(fù)習(xí)第19周期終考試。
第10周期中考試。
教學(xué)反思。
初中歷史教學(xué)要使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)歷史的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時(shí)期的基本特征及其發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)學(xué)生識(shí)圖、讀史料的分析能力，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和愛(ài)國(guó)主義情感。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面入手：首先了解學(xué)生的基本情況后，提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。再次系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
本學(xué)期錢(qián)慧青出題對(duì)初二年級(jí)進(jìn)行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計(jì)。
班級(jí)人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級(jí)103315796282.379926.5。
從試卷來(lái)看，初二(3)班學(xué)生比其他兩個(gè)班學(xué)生成績(jī)好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級(jí)第一名。
但是初二(3)班的繆文婷、楊軍屬于學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生，而且也有心理障礙。所以在教學(xué)中應(yīng)該對(duì)這類(lèi)學(xué)生給予特別的“關(guān)照”，生活上要關(guān)心他們，學(xué)習(xí)中要特別關(guān)注他們的一言一行，要從基礎(chǔ)抓起，從良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起，不放棄每一位學(xué)生。
本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)的具體措施。
1、教師在了解學(xué)生的基本情況后，可提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
2、系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、有必要對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
4、要深入學(xué)習(xí)歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加深理解，積極開(kāi)展對(duì)新教材的學(xué)習(xí)與研究，為新教材作好充分準(zhǔn)備。
5、切實(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，努力提高教學(xué)的民主性和開(kāi)放性。推進(jìn)師生互動(dòng)，使學(xué)生形成自主，探究，合作的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一、20xx年前三月工作小結(jié)。
年初設(shè)立的重點(diǎn)工作有幾項(xiàng)：
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶(hù)，介紹銀河的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品;。
2.對(duì)名下管理核心客戶(hù)分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶(hù)分為活躍客戶(hù)，中長(zhǎng)線(xiàn)客戶(hù)，新股及少量交易客戶(hù)，新股申購(gòu)客戶(hù)以及虧損套牢客戶(hù)。
3.對(duì)于分類(lèi)核心客戶(hù)進(jìn)行個(gè)別管理服務(wù)，以短信、電話(huà)重點(diǎn)關(guān)注中長(zhǎng)線(xiàn)投資者和新股申購(gòu)?fù)顿Y者。
4.每周分析管理核心客戶(hù)交易數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)交易情況，以及主要核心客戶(hù)交易情況。
5.利用微博打造個(gè)人關(guān)于理財(cái)基金的品牌和影響力。
6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶(hù)推薦基金產(chǎn)品。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，制作優(yōu)秀基金的推薦。
8.聯(lián)系原有核心客戶(hù)，增加客戶(hù)熟悉度和滿(mǎn)意度。
9.復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識(shí)。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。
對(duì)新分配的43位核心客戶(hù)郵寄了自我。
介紹信。
并附加個(gè)人名片，對(duì)43位客戶(hù)分別進(jìn)行了電話(huà)拜訪(fǎng)和邀約來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)。43位客戶(hù)中一位是由其他同事開(kāi)發(fā)，已調(diào)換相關(guān)管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話(huà)有誤或號(hào)碼不存在，無(wú)法聯(lián)系。另有3位客戶(hù)始終不接電話(huà)。其余全部拜訪(fǎng)完畢。
2.完成管理客戶(hù)分類(lèi)工作。
為了掌握和了解客戶(hù)的交易偏好和周轉(zhuǎn)率，3月初通過(guò)一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù)，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶(hù)分類(lèi)為活躍型(91人)、中長(zhǎng)線(xiàn)(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(gòu)(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷(xiāo)戶(hù)狀態(tài)(6人)，共七大類(lèi)客戶(hù)，普通客戶(hù)除外;并將工作重點(diǎn)放在中間五類(lèi)客戶(hù)上，爭(zhēng)取提高客戶(hù)周轉(zhuǎn)率。
針對(duì)新股申購(gòu)類(lèi)客戶(hù)，由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象，我們理財(cái)部及時(shí)調(diào)整了服務(wù)方針，對(duì)營(yíng)業(yè)部和自己管理的核心類(lèi)客戶(hù)，建議其將新股申購(gòu)資金轉(zhuǎn)為國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，將客戶(hù)資金挽留在營(yíng)業(yè)部。具體工作上，通過(guò)電子郵件向客戶(hù)個(gè)人郵箱發(fā)送國(guó)債回購(gòu)操作策略說(shuō)明，再用短信向客戶(hù)做簡(jiǎn)要說(shuō)明。在新分核心客戶(hù)的拜訪(fǎng)過(guò)程中，主要以電話(huà)和當(dāng)面拜訪(fǎng)為客戶(hù)較為詳細(xì)的介紹了國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，理財(cái)基金配置業(yè)務(wù)。
3.客戶(hù)分類(lèi)后的服務(wù)工作完成情況。
為了提高自己對(duì)客戶(hù)的影響力，主要從加深客戶(hù)印象和增加客戶(hù)信任為首要目標(biāo)。每日晨會(huì)結(jié)束后與理財(cái)部同事討論每日大盤(pán)行情走勢(shì)和銀河駿馬，討論后在多數(shù)認(rèn)為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機(jī)號(hào)碼的管理客戶(hù)322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個(gè)股跌幅較大，導(dǎo)致自己在向客戶(hù)推薦方面變得尤為謹(jǐn)慎，沒(méi)有敢連續(xù)向客戶(hù)發(fā)送駿馬推薦信息。
4.新股申購(gòu)客戶(hù)的服務(wù)。
除了對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳外，我始終堅(jiān)持利用投資顧問(wèn)平臺(tái)的新股申購(gòu)策略，通過(guò)銀河短信平臺(tái)向發(fā)送新股申購(gòu)策略及優(yōu)先申購(gòu)建議。個(gè)別客戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)時(shí)表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)較為滿(mǎn)意。
5.客戶(hù)交易數(shù)據(jù)的分析。
客戶(hù)交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開(kāi)始，目的是了解管理客戶(hù)的交易情況、市占比和傭金貢獻(xiàn)情況，實(shí)時(shí)掌握對(duì)自己管理客戶(hù)中對(duì)交易量影響較大的客戶(hù)，并定時(shí)跟蹤。在目前的管理客戶(hù)中交易量相對(duì)較大的有39人，占比超過(guò)管理客戶(hù)的60%。平均每周有198位客戶(hù)做股票交易，每人每周交易額在30.8萬(wàn)元左右。每月平均有70%的客戶(hù)會(huì)有做股票交易。
6.利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)。
在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財(cái)方面的微博，曾加個(gè)人在基金業(yè)務(wù)方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒(méi)有如期完成，時(shí)不時(shí)會(huì)有遺漏，缺乏持續(xù)性。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財(cái)產(chǎn)品。
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財(cái)基金方面和馮瑩搭檔，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)部全體員工。2月份以來(lái)，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長(zhǎng)城能源基建基金的推薦。
下一步是針對(duì)新分客戶(hù)中9位沒(méi)聯(lián)系到的客戶(hù)，將查詢(xún)?cè)伎蛻?hù)資料或用其他方式爭(zhēng)取聯(lián)系到客戶(hù)。讓客戶(hù)了解我們所提供的理財(cái)服務(wù)的價(jià)值，提升營(yíng)業(yè)部服務(wù)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)將客戶(hù)潛在銷(xiāo)戶(hù)幾率降到最低。
在針對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)服務(wù)方面，目前提供三項(xiàng)服務(wù)，一是發(fā)送銀河投顧的申購(gòu)策略短信，建議客戶(hù)優(yōu)先申購(gòu)次序和申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示;二是建議客戶(hù)在申購(gòu)資金解凍日和下一期申購(gòu)日之間操作債券回購(gòu)交易，合理利用資金擴(kuò)大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶(hù)增加股票買(mǎi)賣(mài)交易量，增加對(duì)自己的信任度。
20xx年公司總部下達(dá)融資融券客戶(hù)開(kāi)戶(hù)指標(biāo)，我個(gè)人全年需要完成17戶(hù)。今年這將成為我新增的工作重點(diǎn)，對(duì)于這項(xiàng)工作，作為理財(cái)部員工首要任務(wù)是充分掌握融資融券業(yè)務(wù)知識(shí)，并在6月份通過(guò)銀河網(wǎng)校平臺(tái)考試，獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)推薦人資格。
20xx年理財(cái)服務(wù)崗位的另一項(xiàng)工作重點(diǎn)是管理服務(wù)客戶(hù)的簽約工作，包括存量客戶(hù)和自己新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。由于本人目前沒(méi)有投資咨詢(xún)資格，簽約工作將著重于玖天財(cái)富簽約，爭(zhēng)取完成新開(kāi)客戶(hù)50%簽約，存量客戶(hù)10%簽約的目標(biāo)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)成長(zhǎng)方面，需要充分利用銀河的投顧平臺(tái)，每天花半小時(shí)至一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)投顧平臺(tái)的大勢(shì)分析，駿馬推薦，信息博覽，行業(yè)熱點(diǎn)及投資早參，同時(shí)關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報(bào)告和各大券商的研發(fā)報(bào)告和晨會(huì)紀(jì)要。這樣可以在與客戶(hù)交流時(shí)更有內(nèi)容、更為專(zhuān)業(yè)，同時(shí)增加自己對(duì)行情大勢(shì)的敏感度。
在4月份結(jié)束前，學(xué)習(xí)銀河投顧vip終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)用，將銀河的軟件優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給服務(wù)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，方便客戶(hù)在投資理財(cái)方面的操作。
微博效應(yīng)，通過(guò)一段時(shí)間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送，鍛煉了自身對(duì)基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實(shí)基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對(duì)微博發(fā)送基金觀點(diǎn)的興趣和信心。
四、希望的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值和對(duì)客戶(hù)的理財(cái)服務(wù)價(jià)值。我也希望自己能夠在一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)中工作，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境我希望是每個(gè)人向著理財(cái)服務(wù)的統(tǒng)一目標(biāo)，團(tuán)結(jié)無(wú)二心，相互學(xué)習(xí)、肯定和鼓勵(lì)，為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。
在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)成員要清楚的知道自己的工作目標(biāo)，就是為客戶(hù)提供有價(jià)值的理財(cái)服務(wù)，為客戶(hù)的資產(chǎn)增值和營(yíng)業(yè)部的收入增收做努力。
每個(gè)人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。我們理財(cái)部正在打造一支各有特色的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個(gè)人在趨勢(shì)分析、技術(shù)分析和基金分析方面的長(zhǎng)處，通過(guò)相互交流和培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員更專(zhuān)業(yè)。
良好的工作環(huán)境離不開(kāi)每個(gè)人的認(rèn)真和激情。更重要的是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都相互尊重，因?yàn)樾湃巫约旱年?duì)友。
五、自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：
對(duì)營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的員工，利用自己在基金方面的專(zhuān)長(zhǎng)，定期與其他同事交流意見(jiàn)，尤其在集智團(tuán)工作方面，密切關(guān)注分配的9只重點(diǎn)基金，制作每周分析和簡(jiǎn)評(píng)。
對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金，提前制作宣傳資料和賣(mài)點(diǎn)整合，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工做營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員，另外在銷(xiāo)售后期服務(wù)上，對(duì)新上市的基金走勢(shì)作簡(jiǎn)評(píng)，可以幫助其他員工更好更便捷的服務(wù)基金客戶(hù)。目的是通過(guò)基金業(yè)務(wù)的工作，增加自己在營(yíng)業(yè)部的感染力。
目前市場(chǎng)部在不斷地?cái)U(kuò)充當(dāng)中，新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響著營(yíng)業(yè)部未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展，其中還影響到未來(lái)理財(cái)部服務(wù)存量客戶(hù)的滿(mǎn)意度。理財(cái)部員工對(duì)新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)也十分重要，我會(huì)認(rèn)真參加每一期的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作，盡最大能力做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)工作。
除了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)方面，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂(lè)愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周?chē)耐聨?lái)正面的能量，同時(shí)在接觸客戶(hù)時(shí)也能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們營(yíng)業(yè)部的特別之處。即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或一句贊美，都能給人帶去無(wú)盡的歡樂(lè)，讓忙碌的工作變得輕松、高效?？鞓?lè)不需要?jiǎng)e人的施舍，快樂(lè)完全是自己創(chuàng)造的?？鞓?lè)不僅在工作以外，更該在工作之中。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇六
2015年我組在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。新年伊始，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃、方便各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，也為了能夠嚴(yán)格按要求完成公司給我們提出的目標(biāo)，特制定此工作計(jì)劃:一：生產(chǎn)調(diào)度是一項(xiàng)日常性的工作，應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開(kāi)展。做為計(jì)劃調(diào)度，主要任務(wù)就是：
5.合理回復(fù)客戶(hù)交期并嚴(yán)格執(zhí)行，確保達(dá)成我司iso9001質(zhì)量目標(biāo)中的產(chǎn)品按時(shí)交付率91%的目標(biāo)。
3.根據(jù)實(shí)際在制面積情況和客戶(hù)性質(zhì)，制定產(chǎn)品交期方案，形成表單流通于我部?jī)?nèi)部，以便能更好的溝通，更好的服務(wù)于客戶(hù)；4.貫徹落實(shí)我部工作宗旨，合理的運(yùn)用各種工作技巧，逐漸使生產(chǎn)變被動(dòng)為主動(dòng)，提升生產(chǎn)產(chǎn)能。
6.秉承總公司的清潔生產(chǎn)宗旨，積極配合各生產(chǎn)車(chē)間協(xié)調(diào)安排完成好每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
7.與各部門(mén)和各車(chē)間加強(qiáng)溝通協(xié)作，配合各部門(mén)和車(chē)間解決實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，并找出生產(chǎn)中遇到的不足，挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的控制點(diǎn)，以認(rèn)真搞好生產(chǎn)的銜接工作，盡量避免出現(xiàn)斷點(diǎn)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化計(jì)劃安排。
8.做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真完成公司生產(chǎn)的日常工作。包括erp信息上傳更新，挖掘erp更具價(jià)值的信息，力求做到生產(chǎn)計(jì)劃更具專(zhuān)業(yè)化。9.公司erp對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”要求很高，所以這對(duì)企業(yè)erp的整體實(shí)施是有一定難度的，我組會(huì)積極配合公司與各部門(mén)一同研究如何將erp更好的融入日常管理，不斷探索與創(chuàng)新，共同進(jìn)步。
三：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我：2016年，對(duì)于羅奇泰克來(lái)說(shuō)將是最不平凡的一年，在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年里，需要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)、調(diào)整自我。深入到各個(gè)人中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)，為后續(xù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。只有這樣才能更快前進(jìn)、更高的突破、更好的完成公司賦予的每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)目標(biāo)。四：沉著應(yīng)對(duì)工作當(dāng)中遇到各種問(wèn)題，堅(jiān)守原則、立場(chǎng)，恪守崗位職責(zé)，在大的方向中做好細(xì)節(jié)工作，不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整、不斷完善、不斷進(jìn)步，堅(jiān)持不懈，努力奮斗！一起迎接美好的未來(lái)??！
李xx2016.2.15。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇七
mba學(xué)習(xí)班的第二次課程是關(guān)于“管理學(xué)基礎(chǔ)”的課程。黎暉教授利用短短的2天的課程安排，引領(lǐng)大家對(duì)管理學(xué)的百年發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
工商管理學(xué)從1911年至今，101年的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為管理、管理科學(xué)、文化管理和綜合管理五個(gè)階段，每一步的發(fā)展都留下了深深地歷史印記。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我不但對(duì)管理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史有了初步了解，也對(duì)我們醫(yī)院目前管理的現(xiàn)狀有了一個(gè)初步的判定。
管理學(xué)的每一個(gè)階段，都是上一個(gè)階段的發(fā)展必然和下一個(gè)階段發(fā)展的基石。首先從科學(xué)管理階段，為管理學(xué)的“法治”打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一個(gè)企業(yè)不論從領(lǐng)導(dǎo)還是一般的員工都地位平等，雖然分工不同，也正是這種平等才有個(gè)可能使得每一位員工有主人翁意識(shí)。“以人為本，待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的行為管理，可以說(shuō)更能貼近中國(guó)人的情愫。中國(guó)人相比于西方人更能懷舊，鄉(xiāng)土氣息更重，這是因?yàn)橹袊?guó)人更注重感情?，F(xiàn)在在各個(gè)行業(yè)、尤其是服務(wù)行業(yè)，都講求人性化。其實(shí)這種人性化不管是對(duì)服務(wù)對(duì)象要人性化，對(duì)企業(yè)的職工也應(yīng)該人性化，換言之，管理者只有對(duì)所管理的職工采取人性化管理，職工才有可能對(duì)他們所服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行人性化服務(wù)。很難想象，一個(gè)得不到人性化管理的職工，怎么可能對(duì)他的服務(wù)對(duì)象有人性化的服務(wù)呢？人性化也好、以人為本也好、感情也好都是需要相互傳遞的。試想一下，如果一個(gè)管理者老是接到顧客對(duì)某一個(gè)員工的投訴，管理者又怎能都這個(gè)員工有人性化管理，還不如直接將員工開(kāi)走算了。管理科學(xué)階段強(qiáng)調(diào)的是“思路決定出路、細(xì)節(jié)決定成敗”，注重細(xì)節(jié)，打造精品，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化管理強(qiáng)調(diào)“抱團(tuán)打江山”，弱化單兵作戰(zhàn)，強(qiáng)化集體作戰(zhàn)，突出團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。最后是整合管理，不但是強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，而是強(qiáng)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。正如我們的一句古話(huà)：它山之石可以攻玉。
學(xué)習(xí)是手段，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，改善我們的工作才是目的。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將制定和實(shí)施以下工作改進(jìn)計(jì)劃：
1.個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升：通過(guò)自學(xué)、聽(tīng)課、外出開(kāi)會(huì)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)給年輕醫(yī)生培訓(xùn)提高全科、乃至全院的年輕人員的業(yè)務(wù)水平。
2.個(gè)人管理水平的提升：通過(guò)mba定時(shí)授課，與同學(xué)、老師交流、閱讀管理方面的書(shū)籍，提高管理的相關(guān)知識(shí)。將所學(xué)的知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際的工作中，協(xié)助醫(yī)院及科室做好并逐步改進(jìn)管理工作。
3.培養(yǎng)誠(chéng)信、快樂(lè)、自律、寬容等好習(xí)慣，并感染周?chē)耐隆?BR> 4.邀請(qǐng)科室的同事監(jiān)督。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇八
2016年是醫(yī)院建院60周年，也是三甲復(fù)審的關(guān)鍵年。在新的一年里，醫(yī)院辦公室將在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，繼續(xù)堅(jiān)持以“三嚴(yán)三實(shí)”為指導(dǎo)，本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，圍繞醫(yī)院的中心工作，爭(zhēng)取較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作計(jì)劃如下：
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
辦公室要不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。認(rèn)真熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位臵，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展。
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高，做好學(xué)習(xí)記錄，力爭(zhēng)通過(guò)多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊繃廉政建設(shè)的弦，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，做好各項(xiàng)工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中，公私分明，廉潔自律。三是做到愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)，每項(xiàng)工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來(lái)要求，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)。
三、
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)造好的工作環(huán)境。
一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達(dá)，下情上曉，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，同時(shí)通過(guò)溝通，使處室之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤(pán)棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事。
辦公室的基本職能就是辦文、辦會(huì)、辦事，辦文要規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì)，辦事要熱情周到。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對(duì)、印制、報(bào)送等工作，對(duì)上級(jí)來(lái)文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議，從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí)，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開(kāi)展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對(duì)于醫(yī)院職工求助的事情，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹(shù)立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作。
辦公室是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，必須牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好服務(wù)工作。2016年，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá)，保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息，及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作，熱情和規(guī)范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導(dǎo)，提高在接待工作中樹(shù)立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過(guò)精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。
在具體工作中存在很多不足，主要問(wèn)題如下：
一、思路狹窄。受知識(shí)水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在考慮問(wèn)題時(shí)往往不夠全面，開(kāi)拓新局面的能力還很有限。
二、忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。平時(shí)辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙，只是忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，而對(duì)于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點(diǎn)做得還不夠。
三、滿(mǎn)足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中，一定程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
四、學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時(shí)工作業(yè)務(wù)量比較大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告少。
針對(duì)這些客觀存在的問(wèn)題，怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量，本人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。
一、加強(qiáng)辦公室人員職業(yè)道德教育。
辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),又要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個(gè)吃力不討好的工作,很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿(mǎn)腹委屈和不滿(mǎn)?？墒枪ぷ骺偟糜腥烁?，不管我們?cè)敢獠辉敢?，既然干了這份工作,就應(yīng)該拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當(dāng)自己是個(gè)服務(wù)員，努力做好為人民服務(wù)工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強(qiáng)烈的職業(yè)道德，要改進(jìn)辦公室工作作風(fēng)，首要的是加強(qiáng)辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在思想上有所改進(jìn)，行動(dòng)上才會(huì)進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全院有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作要腳踏實(shí)地，在工作中要敢于講真話(huà)、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，投領(lǐng)導(dǎo)所好。一直以來(lái)，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風(fēng)要不得，在今年的整頓作風(fēng)活動(dòng)中，這種情況有所好轉(zhuǎn)，但是工作方式方法還有待進(jìn)一步改進(jìn)。就拿接電話(huà)這個(gè)最簡(jiǎn)單最基本的工作來(lái)說(shuō)吧，我們辦公室人員在接電話(huà)和打電話(huà)時(shí)，要求也是不一樣的。通話(huà)結(jié)束后，接電話(huà)方應(yīng)該等待對(duì)方先掛斷電話(huà)，而我們往往是迫不及待地?fù)屧趯?duì)方話(huà)音還沒(méi)落的時(shí)候就把電話(huà)掛斷；而打電話(huà)時(shí)，我們把話(huà)說(shuō)完后，應(yīng)盡快掛掉電話(huà)，避免對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間的等待我們掛電話(huà)。這些雖然是小細(xì)節(jié)，但它最能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，我們要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的素養(yǎng)，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是通過(guò)我們的努力，我們都會(huì)成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。
三、熟練掌握新技術(shù)，努力提高工作效率。
時(shí)代在前進(jìn)，技術(shù)不斷更新，辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。就必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位臵上，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的新知識(shí)和新技能；可以向兄弟單位學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，進(jìn)一步提高自己的工作效率。要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
作為辦公室工作人員，除了學(xué)習(xí)必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)注意學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)自身個(gè)人形象的塑造。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)講，辦公室是一個(gè)對(duì)外窗口，辦公室工作保同要保持好的精神風(fēng)貌，在待人接物、言談舉止、辦事風(fēng)格等方面都是我們特別需要注意的，因?yàn)檗k公室接觸的人來(lái)自四面八方，情況比較復(fù)雜，必須要靈活機(jī)智地處理好各方面關(guān)系，解決職責(zé)范圍內(nèi)的工作難題。要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效，一支政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊(duì)伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為我們辦公室工作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇九
個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來(lái)制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見(jiàn)的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項(xiàng)目。
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改進(jìn)和提高的。一般來(lái)說(shuō)，在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因。
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。
3、目前的水平和期望達(dá)到的水平。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式。
通常可以采取培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來(lái)改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，i同時(shí)采取多種方式。
5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限。
企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序。
通常來(lái)說(shuō)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過(guò)程。
1.員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
3.員工和主管人員根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目。
4.雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案，確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式，必要時(shí)確定過(guò)程中的檢核計(jì)劃，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5.列出改進(jìn)個(gè)人績(jī)效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
王__是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷(xiāo)售代表，他到這家公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是20萬(wàn)，王__已完成了這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)際銷(xiāo)售額為21.9萬(wàn)元。但是，像他這樣的銷(xiāo)售代表，公司的平均銷(xiāo)售額卻是35萬(wàn)元，王__與他們還有一定的差距。銷(xiāo)售電機(jī)設(shè)備，王__也是剛剛開(kāi)始，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是，3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷(xiāo)售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。為此，王__的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上，幫助王__制定了他下一個(gè)績(jī)效期的改進(jìn)計(jì)劃。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績(jī)效的一個(gè)過(guò)程?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來(lái)改進(jìn)下屬的績(jī)效，主要包括改進(jìn)什么、誰(shuí)來(lái)改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問(wèn)題。只有把績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績(jī)效管理工作才會(huì)有成功的保障。
一、在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績(jī)效的差距。
在具體的工作中，要求部門(mén)主管要有依據(jù)和事實(shí)，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。
二、找出績(jī)效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力?？陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析：
1、員工的態(tài)度：
2、員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績(jī)效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
3、員工的知識(shí)：
員工的知識(shí)影響了績(jī)效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、外部的問(wèn)題。
外部的問(wèn)題影響了績(jī)效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因?yàn)闇贤ú蛔悖€是沒(méi)有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。
1、確定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。
2、通過(guò)頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在績(jī)效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門(mén)與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書(shū)，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。
4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來(lái)以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。
總之，績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的重要過(guò)程，只有認(rèn)真抓好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績(jī)效管理的最終過(guò)程。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十一
貴會(huì)自成立以來(lái)，就以熱心公益、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持，同時(shí)也帶動(dòng)一批業(yè)主自覺(jué)參與到小區(qū)的各項(xiàng)管理中來(lái)，為我司服務(wù)工作的開(kāi)展創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境，對(duì)各位委員的辛勤付出，我司深受激勵(lì)，深表感激。
在對(duì)上半個(gè)合同年度服務(wù)工作的檢討和各項(xiàng)投訴的分析的基礎(chǔ)上，我司擬在下半個(gè)合同年度做以下工作改進(jìn)：
1、改善秩序維護(hù)人員薪金和福利，補(bǔ)充缺編人數(shù)，穩(wěn)定熟練員工，豐富業(yè)余文化生活，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、加大考核獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作要求，規(guī)范門(mén)崗的盤(pán)查和登記工作，加強(qiáng)對(duì)入園人員的管理和控制。
3、與轄區(qū)派出所等相關(guān)部門(mén)增進(jìn)聯(lián)系，對(duì)其警訊（周邊）通報(bào)內(nèi)容及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，防范各類(lèi)治安案件的發(fā)生。
4、由我司工程技術(shù)服務(wù)中心直接負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)和維護(hù)工作，保證其有效運(yùn)行；培訓(xùn)消防控制中心值班人員熟練掌握各類(lèi)警報(bào)的處理程序；對(duì)滅火預(yù)案增加演練頻次；同時(shí)加強(qiáng)消防知識(shí)的宣傳教育，及時(shí)勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。
1、調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時(shí)段，增加清掃頻次，提高保潔效果；及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域整潔無(wú)異味；在保潔人員分片包干的基礎(chǔ)上，公示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，落實(shí)崗位監(jiān)督職責(zé)。
2、由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專(zhuān)人指導(dǎo)小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補(bǔ)植，保持良好的園林觀賞性。
3、按“四害”防治要求及時(shí)進(jìn)行消殺，防治病蟲(chóng)害，保持小區(qū)健康生活環(huán)境。
1、按年度維保計(jì)劃認(rèn)真做好維修養(yǎng)護(hù)工作，保證設(shè)備有效運(yùn)行。
2、加強(qiáng)共用設(shè)備的運(yùn)行管理巡視，及時(shí)勸阻、制止野蠻使用行為。
1、完善更新小區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，以便方便使用和識(shí)別。
2、加強(qiáng)時(shí)效性管理，及時(shí)回復(fù)業(yè)戶(hù)投訴，對(duì)我司單方能解決的'問(wèn)題，當(dāng)天給予回復(fù)，非我司單方能解決的事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告相關(guān)方并跟蹤、通報(bào)處理的進(jìn)度和結(jié)果。
與業(yè)戶(hù)開(kāi)展充分的溝通，了解業(yè)戶(hù)的興趣愛(ài)好，在小區(qū)內(nèi)部開(kāi)展能夠讓業(yè)戶(hù)廣泛參與的社區(qū)文化活動(dòng)；擬策劃“祈福新春，喜樂(lè)元宵”或“撲克牌拖拉機(jī)聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶(hù)之間增進(jìn)了解，培養(yǎng)感情，交流思想，融洽關(guān)系；營(yíng)建鄰里守望、鄰里關(guān)愛(ài)的和諧社區(qū)文化。
以上改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，敬請(qǐng)貴會(huì)督導(dǎo)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十二
1、增加學(xué)生對(duì)于歷史的興趣，了解基本的歷史知識(shí)與概念。
2、由歷史知識(shí)的傳授，訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考?xì)v史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個(gè)人與社會(huì)、小我與大我之互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家的認(rèn)同與責(zé)任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開(kāi)闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進(jìn)度：
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國(guó)民政府統(tǒng)治的建立和中國(guó)紅色政權(quán)的創(chuàng)立。
第一節(jié):國(guó)民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開(kāi)辟。
第11周?。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國(guó)工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：中華民族的空前危機(jī)。
第12周第三節(jié)：過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)和社會(huì)主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國(guó)成立和向社會(huì)主義的過(guò)渡。
第一節(jié)：中華人民共和國(guó)成立。
第二節(jié)：人民民主政權(quán)的鞏固和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場(chǎng)初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟。
第14周第二章社會(huì)主義建設(shè)在探索中曲折前進(jìn)。
第三章“文革”動(dòng)亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動(dòng)和全國(guó)動(dòng)亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會(huì)主義建設(shè)新時(shí)期。
第一節(jié)：新時(shí)期基本路線(xiàn)和方針政策。
第6周第十一章中國(guó)人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢(shì)。
第二節(jié)：解放軍粉碎國(guó)民黨軍的進(jìn)攻隊(duì)。
第16周第二節(jié)：新時(shí)期的輝煌成就。
第五章社會(huì)主義時(shí)期的文化。
第7周第三節(jié)：國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的基本勝利。
第十二章民國(guó)時(shí)期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動(dòng)課。
第9周期中復(fù)習(xí)第19周期終考試。
第10周期中考試????。
教學(xué)反思：
初中歷史教學(xué)要使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)歷史的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時(shí)期的基本特征及其發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)學(xué)生識(shí)圖、讀史料的分析能力，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和愛(ài)國(guó)主義情感。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面入手：首先了解學(xué)生的基本情況后，提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。再次系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
本學(xué)期錢(qián)慧青出題對(duì)初二年級(jí)進(jìn)行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計(jì)如下：
班級(jí)人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級(jí)103315796282.379926.5。
從試卷來(lái)看，初二（3）班學(xué)生比其他兩個(gè)班學(xué)生成績(jī)好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級(jí)第一名。
但是初二（3）班的繆文婷、楊軍屬于學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生，而且也有心理障礙。所以在教學(xué)中應(yīng)該對(duì)這類(lèi)學(xué)生給予特別的“關(guān)照”，生活上要關(guān)心他們，學(xué)習(xí)中要特別關(guān)注他們的一言一行，要從基礎(chǔ)抓起，從良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起，不放棄每一位學(xué)生。
本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)的具體措施：
1、教師在了解學(xué)生的基本情況后，可提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
2、系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、有必要對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)縣教育局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》（鄒教字〔20xx〕8號(hào)）文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。
一、強(qiáng)化責(zé)任觀念全體領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及省市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的文件精神，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，率先垂范，發(fā)揮好帶頭表率作用。全校教職員工要進(jìn)一步加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題，以高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的精神，努力提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立一小教師文明規(guī)范、務(wù)實(shí)進(jìn)取的良好形象。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律1.嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午禁酒制度，樹(shù)立我校教職工文明、高效、廉潔、勤教的良好形象。2.嚴(yán)格遵守學(xué)校考勤制度，不得遲到、早退，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗。3.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)1.以人為本，關(guān)愛(ài)學(xué)生。關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步；真正落實(shí)課堂育人，發(fā)揮課堂主渠道的作用；更新教育思想觀念，注重能力培養(yǎng)，著力提高學(xué)生的技能水平。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教研。以求真務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，拓寬知識(shí)視野，提高專(zhuān)業(yè)技能水平；探索教學(xué)規(guī)律，研究和改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。3.嚴(yán)于律己，廉潔從教。嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)，不遲到、缺課、擅自調(diào)課、擅離課堂；不強(qiáng)迫或誘導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)規(guī)定用書(shū)以外的書(shū)籍資料和其他物品，不從事有償家教。
四、厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)1.嚴(yán)格執(zhí)行公車(chē)管理有關(guān)規(guī)定，提倡節(jié)儉出行，因公出差嚴(yán)格按規(guī)定乘坐交通工具，嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定。2.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)物管理，對(duì)學(xué)校財(cái)物進(jìn)行全面的清查，建立健全各類(lèi)財(cái)物明細(xì)賬，明確責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究制，扎扎實(shí)實(shí)做好學(xué)校的后勤保障工作。3.增強(qiáng)全校師生管理、使用、愛(ài)惜和保護(hù)公共財(cái)物的意識(shí)，本著厲行節(jié)約的原則，科學(xué)、合理利用辦公耗材，科學(xué)保養(yǎng)、綜合利用物資設(shè)備，減少不必要的維修和開(kāi)支，最大程度杜絕浪費(fèi)。4.倡導(dǎo)文明節(jié)儉新風(fēng)，喜事新辦，喪事簡(jiǎn)辦，嚴(yán)禁在婚喪嫁娶等事宜上大操大辦、鋪張浪費(fèi)。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查1.成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，中層正職以上干部為成員的改進(jìn)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)處室負(fù)責(zé)人（包括教研科長(zhǎng)）的責(zé)任，全面落實(shí)學(xué)校改進(jìn)工作作風(fēng)和加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。2.健全和完善考評(píng)制度，在干部述職、民主測(cè)評(píng)和量化考核中把工作作風(fēng)、師德作為其中的重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
xx縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十四
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jī)效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來(lái)制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高，所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒(méi)有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿(mǎn)足工作績(jī)效要求，則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。
一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：
1.尋找績(jī)效差距。
績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)?，存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。
尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表?？?jī)效差距為：報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。
2.分析原因。
員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。
可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括：
員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒(méi)什么用等。
主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過(guò)失等。
3.決定是否改進(jìn)。
并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。
4.找出可能的方法。
績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后，形成一份書(shū)面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。
二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：
1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性，不能偏離主題。
2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。
3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。
4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。
5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過(guò)程，不是安排工作。
6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。
7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十五
績(jī)效管理，就是通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、制定計(jì)劃、績(jī)效溝通、跟蹤與控制、考評(píng)考核、員工激勵(lì)等一系列工作，一方面將績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人，每個(gè)人都有目標(biāo)，并且與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)及努力方向一致。同時(shí)通過(guò)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)，將員工的工作方向，引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標(biāo)的方向和軌道上，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理(考核)工作可以分為以下六個(gè)主要步驟：
(1)明確戰(zhàn)略、方針;。
(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo);。
(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效信息收集統(tǒng)計(jì)渠道與方法;。
(5)績(jī)效跟蹤評(píng)估、溝通輔導(dǎo)，定期績(jī)效面談，進(jìn)行過(guò)程控制;。
(6)根據(jù)考核結(jié)果，履行激勵(lì)政策。
也就是說(shuō)，績(jī)效考核過(guò)程，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計(jì)方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其繼續(xù)保持并推廣，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過(guò)分析找到問(wèn)題所在，進(jìn)行改善;最后，按照績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度，進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)懲。
再簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績(jī)兌現(xiàn)激勵(lì)政策，論功行賞!
一、明確戰(zhàn)略、方針：年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明。
企業(yè)年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明，是企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實(shí)施與落實(shí)，因此，需要與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。
在此基礎(chǔ)上，各級(jí)主管需要制定下級(jí)的“部門(mén)年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明”，使企業(yè)各層級(jí)、各部門(mén)形成協(xié)調(diào)一致的工作方向，為企業(yè)總方針、總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點(diǎn)把握的是：
(1)正確理解企業(yè)及本級(jí)部門(mén)的方針、目標(biāo)，并向下級(jí)逐級(jí)分解、傳遞;。
(2)明確下級(jí)在本績(jī)效期內(nèi)的工作職責(zé)。
二、績(jī)效目標(biāo)的制定。
績(jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，它使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，個(gè)人、部門(mén)工作成為整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)不可分割的一部分。
制定績(jī)效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點(diǎn)工作、工作職責(zé)。另外，連續(xù)的績(jī)效期間的工作，很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的，因此，在制定本期績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要回顧上一個(gè)績(jī)效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果，在上一個(gè)績(jī)效期間內(nèi)存在的問(wèn)題和有待于進(jìn)一步改進(jìn)的方面，需要在本期績(jī)效工作中得到體現(xiàn)。
對(duì)部門(mén)考核的兩條主線(xiàn)：基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo)，基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
績(jī)效目標(biāo)包括：項(xiàng)目指標(biāo)、完成時(shí)間、權(quán)重。1、項(xiàng)目指標(biāo)分類(lèi)。
(1)定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)是，客觀，可靠性高，易衡量。缺點(diǎn)是，對(duì)基礎(chǔ)管理工作要求高，若不能及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)，則無(wú)從考核或失去客觀公正性。
(2)定性指標(biāo)：并不是任一個(gè)項(xiàng)目都可以設(shè)立量化指標(biāo)，對(duì)于難于量化的項(xiàng)目，可以選擇定性指標(biāo)，利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析與考證，進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。優(yōu)點(diǎn)是，當(dāng)評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時(shí)，利用定性評(píng)價(jià)發(fā)揮考核評(píng)價(jià)作用。缺點(diǎn)是，易受各種主觀因素影響，尤其專(zhuān)斷的主觀判斷容易形成不公正。
在實(shí)踐中，可以通過(guò)制定考評(píng)規(guī)程、考評(píng)方法等措施，將定性指標(biāo)定量化。
一般情況下，直接上級(jí)最了解下級(jí)的工作結(jié)果和表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部互為客戶(hù)關(guān)系的客戶(hù)方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此對(duì)定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)，一般由上級(jí)或“客戶(hù)”進(jìn)行。
(3)維持性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶(hù)、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等，沒(méi)有直接貢獻(xiàn)(僅有間接價(jià)值)。
(4)成長(zhǎng)性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶(hù)、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等，有直接價(jià)值貢獻(xiàn)。
指標(biāo)一般來(lái)源于以下4個(gè)方面：
理論計(jì)算：依據(jù)科學(xué)理論計(jì)算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性，一般可用作確定指標(biāo)時(shí)的主要參考(采用時(shí)，要充分考慮現(xiàn)實(shí)條件與理論基礎(chǔ)的差異)。
實(shí)際測(cè)定：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，或抽樣調(diào)查、預(yù)測(cè)而得。由于來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，具有客觀性(需要注意的事，實(shí)際測(cè)定組織、測(cè)定方法對(duì)結(jié)果有很大影響。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)往往具有保守性)。
歷史數(shù)據(jù)：往年實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)。由于是已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)，因此具有“可達(dá)性”?？梢愿鶕?jù)需要，選擇“最好3個(gè)月的均值;全年均值;最差3個(gè)月均值”等作為參考(由于可達(dá)性高，一般可以作為新績(jī)效期的基礎(chǔ)指標(biāo))。
行業(yè)指標(biāo)：同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的優(yōu)秀指標(biāo)，因此既具有“可達(dá)性”，又具有挑戰(zhàn)性。
選擇指標(biāo)時(shí)，要遵循跳起來(lái)摘桃子的原則。3、目標(biāo)的smart原則：
specific具體的。即績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)是具體的，而非意向、抽象的。應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進(jìn)步和著重點(diǎn)的工作成果，不是瑣碎的日常工作，也不是對(duì)職位說(shuō)明書(shū)上工作任務(wù)的簡(jiǎn)單羅列，而是各項(xiàng)工作任務(wù)在該階段的重大行動(dòng)或具體進(jìn)展。
measurable可度量的。通常指指標(biāo)可以被量化，提出的指標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果無(wú)法設(shè)定類(lèi)似標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)成為無(wú)效的指標(biāo)。但是也有的需要通過(guò)非量化指標(biāo)來(lái)衡量，這時(shí)可衡量的意思就是：可以通過(guò)主管的判斷來(lái)確定是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
aligned一致性。指員工、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致?？?jī)效管理具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向性作用，每個(gè)員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門(mén)的工作目標(biāo)保持一致。比如企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評(píng)，以推動(dòng)變革。
realistic現(xiàn)實(shí)的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，需要保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，也必須是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的、合理的，而不是不能達(dá)到的。
時(shí)間限定的。要求目標(biāo)在一定時(shí)間期限內(nèi)完成。4、確定目標(biāo)權(quán)重。
(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心、重點(diǎn)工作為導(dǎo)向，目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異，重點(diǎn)突出，避免平均。
(2)分配權(quán)重時(shí)的注意事項(xiàng)。
考核目標(biāo)的重要性程度，企業(yè)在不同的時(shí)期、階段是有所不同的，是逐漸變化的，所以考核項(xiàng)目的權(quán)重必須根據(jù)不同時(shí)期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化，做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。
作為績(jī)效管理的一個(gè)重要工具，權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的作用。
市場(chǎng)的季節(jié)性、競(jìng)爭(zhēng)要素的變化性、資源供給的變化性等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，員工和部門(mén)的業(yè)績(jī)也會(huì)不可避免地受到影響。對(duì)于考核周期短的情況，如月度考核，考核項(xiàng)目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而變化。
圍繞績(jī)效目標(biāo)這一總方向、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)與特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度，分解為進(jìn)度(階段性)目標(biāo)，制定出工作計(jì)劃并具體實(shí)施，是圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。
以月度工作計(jì)劃為例，工作計(jì)劃包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異，當(dāng)月月度目標(biāo)，完成目標(biāo)的具體工作措施，工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，完成時(shí)間等。
制定月度工作計(jì)劃、目標(biāo)，同樣要遵循smart原則。另外，就完成目標(biāo)的具體工作措施而言，必須考慮7個(gè)方面的要素，就是5w2h。
1、項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異。
該項(xiàng)內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項(xiàng)目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因，分析研究改善對(duì)策，進(jìn)而成為當(dāng)月的工作措施。
2、當(dāng)月月度目標(biāo)。
月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績(jī)效目標(biāo)而制定，需要考慮的主要因素是：目標(biāo)在當(dāng)月的分解計(jì)劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點(diǎn)、資源條件。
3、完成目標(biāo)的具體工作措施。
這是月度工作計(jì)劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事，并希望通過(guò)做好這些事，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，工作措施必須切實(shí)可行，與目標(biāo)相關(guān)，并且能夠促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異)，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面進(jìn)行深入的原因分析，找出根本(基礎(chǔ))原因，進(jìn)而制定針對(duì)性的措施，作為本月的具體工作措施。同樣，對(duì)于一個(gè)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo))，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的事、采取的措施，也來(lái)源于對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面的探討與策劃。
4、工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要做工作，這里所謂的工作就是“工作措施的實(shí)施”。工作措施沒(méi)有實(shí)施，或者沒(méi)有得到認(rèn)真、有效的實(shí)施，目標(biāo)就難于實(shí)現(xiàn)。為此建立工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一種過(guò)程管理、監(jiān)督方法，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。
5、責(zé)任人。
工作措施需要由具體的人來(lái)承擔(dān)與負(fù)責(zé)。?。
6、完成時(shí)間。
工作措施(計(jì)劃)的完成時(shí)間是衡量工作措施認(rèn)真、有效實(shí)施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十六
圣誕節(jié)與元旦相隔時(shí)間比較近，為抓住節(jié)日銷(xiāo)售契機(jī)，聚集人氣，吸引客流，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈(zèng)券等促銷(xiāo)活動(dòng)，元旦期間則以打折促銷(xiāo)為主。兩節(jié)具體方案分列如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。
二、活動(dòng)主題：xx圣誕禮歡樂(lè)健康送。
三、活動(dòng)范圍：xx商城、xx購(gòu)物廣場(chǎng)、xx八一店、xx北園店。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、圣誕“歡樂(lè)健康送”
內(nèi)容：活動(dòng)期間，在xx購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)、床品、箱包滿(mǎn)200元以上，均可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂(lè)健康券含價(jià)值元保齡球票、價(jià)值元沙狐球票、價(jià)值元?jiǎng)痈杏捌薄r(jià)值元臺(tái)球票。)。
滿(mǎn)500元以上，可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+價(jià)值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作：活動(dòng)用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺(tái)球、沙弧球、成本價(jià)每張?jiān)?，英派斯健身券每張?jiān)?，由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約元，圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購(gòu)買(mǎi)包裝紙，根據(jù)成本價(jià)包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點(diǎn)：各店中廳或其他公共區(qū)域。
內(nèi)容：各店進(jìn)行玩具展銷(xiāo)，展示不同類(lèi)別、各種款式的玩具。另外可展銷(xiāo)部分圣誕禮品，如圣誕帽、圣誕樹(shù)、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠(chǎng)家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板，各店拷圖制作。各店專(zhuān)柜擺放裝飾精美的`圣誕樹(shù)，12月xx日前布置到位。
3、限時(shí)搶購(gòu)：活動(dòng)期間，每天下午17：00—21：00，部分穿著類(lèi)、床品5—6折限時(shí)搶購(gòu)，限時(shí)搶購(gòu)品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)的品牌不再參加贈(zèng)券、贈(zèng)禮活動(dòng)。
4、圣誕狂歡夜。
時(shí)間：12月25日晚18：00——21：00。
地點(diǎn)：xx商城地下一層中廳。
演出：擬邀請(qǐng)xx名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場(chǎng)表演節(jié)目，中間穿插互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答(國(guó)外品牌知識(shí))。主持：。
5、圣誕禮、xx情。
12月24、25日兩天，由2名化妝的圣誕老人(由各商場(chǎng)指定，統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場(chǎng)為小朋友派發(fā)禮品。禮品費(fèi)用約元。
6、圣誕寄語(yǔ)板。
各店在總服務(wù)臺(tái)設(shè)，“圣誕寄語(yǔ)留言板”由顧客填寫(xiě)對(duì)親人朋友的祝福，并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)禮品?！笆フQ寄語(yǔ)留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費(fèi)用。
12月24日xx晚報(bào)d1版通欄元。
xx商報(bào)頭版通欄元。
費(fèi)用共計(jì)：元。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇一
各作業(yè)區(qū)、黨支部：
為落實(shí)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)，扎實(shí)開(kāi)展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。
（一）查找不足。
生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開(kāi)月度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作完成情況，反思1個(gè)月來(lái)的工作，查找在管理方面存在的問(wèn)題，明確下月工作思路，會(huì)后形成書(shū)面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠(chǎng)黨委，作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名。
作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng)，副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng)，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng)，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng)，考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)?員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法?，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠(chǎng)黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示。考評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫(xiě)出當(dāng)月工作自檢自查書(shū)面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試。
1、按照《軋鋼廠(chǎng)制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。
2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書(shū)籍至少1本，學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。
3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查，綜合辦負(fù)責(zé)考核。
（四）培訓(xùn)。
生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)。
按照《軋鋼廠(chǎng)后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理和見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù)，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況，廠(chǎng)黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。
（六）員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。
公示，并報(bào)廠(chǎng)黨委備案。對(duì)員工滿(mǎn)意度達(dá)不到50%的，在進(jìn)行誡免談話(huà)后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關(guān)注員工。
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題，加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話(huà)制度等各種溝通平臺(tái)。
2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學(xué)必到；“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談，改革措施出臺(tái)時(shí)必談，員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談，員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談，員工受處罰時(shí)必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長(zhǎng)愛(ài)好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，把員工進(jìn)步作為目標(biāo)，把員工需要作為重點(diǎn)，把員工情緒作為信號(hào)，把員工滿(mǎn)意作為追求，努力培育員工樹(shù)立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底，班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇二
大力開(kāi)展教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。
一、課堂教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題：
(一)教師方面：
1、對(duì)學(xué)情了解不夠。在備課和教學(xué)中教師往往忽視學(xué)生的學(xué)情，以成人的眼光看待學(xué)生，用成人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，造成學(xué)生難學(xué)、畏學(xué)、厭學(xué)。
2、重教輕學(xué)。主要表現(xiàn)在：教師以“灌輸”為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。教師側(cè)重考慮如何教，很少考慮學(xué)生如何學(xué);不敢放手或組織指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)。
3、重知識(shí)傳授，輕情感態(tài)度的培養(yǎng)。受傳統(tǒng)觀念的影響，教師的教學(xué)只重知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)，而忽視情感態(tài)度的培養(yǎng)。
4、缺乏教學(xué)后的再思考，對(duì)教學(xué)中的得失沒(méi)有及時(shí)總結(jié)，為日后教學(xué)制定有效措施。
(二)學(xué)生方面：
1、學(xué)習(xí)的依賴(lài)性強(qiáng)。等、靠、拿思想嚴(yán)重。
2、畏難、厭學(xué)情緒突出。怕動(dòng)腦，隨意性強(qiáng)。
3、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。不會(huì)預(yù)習(xí)、不會(huì)自學(xué)。
二、指導(dǎo)思想。
力度，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。
三、課堂教學(xué)改革目標(biāo)。
1、生生達(dá)標(biāo)。使課堂適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，教師做到因材施教，生生有所學(xué)成，
2、教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主、合作、探究式學(xué)習(xí)。
3、構(gòu)建“先學(xué)后教，合作探究，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)模式。
4、授課體現(xiàn)精講精練。最少用一半的時(shí)間給學(xué)生充分地自讀、自解、練習(xí)、糾錯(cuò)、思考、運(yùn)用等，提高學(xué)生的主動(dòng)性，參與性。
5、通過(guò)課堂教學(xué)改革，努力達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)學(xué)期末，70%以上的課達(dá)到要求。
(2)教學(xué)質(zhì)量有所提高，培養(yǎng)出優(yōu)生，保持優(yōu)生數(shù)量，或優(yōu)生人數(shù)增加，或優(yōu)生成績(jī)有提高;學(xué)困生的成績(jī)有所提高或人數(shù)有所減少。
四、課堂教學(xué)改革的措施。
1、構(gòu)建學(xué)習(xí)小組。引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，開(kāi)展組間競(jìng)賽、評(píng)比等活動(dòng)。
2、充分預(yù)習(xí)原則。對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)做詳細(xì)的要求，沒(méi)預(yù)習(xí)不開(kāi)講，先學(xué)后教。
3、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)原則。合理安排教學(xué)過(guò)程，避免花俏環(huán)節(jié)，高效完成教學(xué)任務(wù)，生生過(guò)關(guān)。
4、評(píng)價(jià)導(dǎo)向原則。讓學(xué)生在中肯的評(píng)價(jià)中得到鼓勵(lì)、改進(jìn)、反省。各教研組制度相關(guān)評(píng)價(jià)量規(guī)。
5、德育滲透原則。教學(xué)中利用課程內(nèi)容、過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值的熏陶。
6、信息技術(shù)輔助原則。合理使用多媒體教學(xué)，提高學(xué)習(xí)的量與感悟。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇三
各作業(yè)區(qū)、黨支部：
為落實(shí)廠(chǎng)關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)的通知精神，扎實(shí)開(kāi)展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。
（一）查找不足
生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開(kāi)月度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作完成情況，反思1個(gè)月來(lái)的工作，查找在管理方面存在的問(wèn)題，明確下月工作思路，會(huì)后形成書(shū)面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠(chǎng)黨委，作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名
作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng)，副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng)，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng)，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng)，考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠(chǎng)黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示?？荚u(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫(xiě)出當(dāng)月工作自檢自查書(shū)面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試
1、按照《軋鋼廠(chǎng)制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。
2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書(shū)籍至少1本，學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。
3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查，綜合辦負(fù)責(zé)考核。
（四）培訓(xùn)
生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠(chǎng)后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)助理和見(jiàn)習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù)，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況，廠(chǎng)黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。
（六）員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
每季度末月，各作業(yè)區(qū)對(duì)班長(zhǎng)以上管理人員組織進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)辦法按照《三四高線(xiàn)班長(zhǎng)以上員工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)辦法》進(jìn)行，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)組織，結(jié)果在生產(chǎn)公示，并報(bào)廠(chǎng)黨委備案。對(duì)員工滿(mǎn)意度達(dá)不到50%的，在進(jìn)行誡免談話(huà)后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關(guān)注員工
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題，加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話(huà)制度等各種溝通平臺(tái)。
2、做到“四必到、五必談、六必清”?！八谋氐健奔磫T工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學(xué)必到；“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談，改革措施出臺(tái)時(shí)必談，員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談，員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談，員工受處罰時(shí)必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長(zhǎng)愛(ài)好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，把員工進(jìn)步作為目標(biāo)，把員工需要作為重點(diǎn)，把員工情緒作為信號(hào)，把員工滿(mǎn)意作為追求，努力培育員工樹(shù)立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底，班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。
3、發(fā)揮廠(chǎng)愛(ài)心基金會(huì)作用，加大對(duì)困難員工幫扶力度.
（八）活動(dòng)期間班長(zhǎng)以上管理人員發(fā)生下列情況者，生產(chǎn)區(qū)將直接或責(zé)令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責(zé)任心不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)給工作造成損失和責(zé)任事故
的。
2、接受任務(wù)推諉，解決問(wèn)題不積極主動(dòng)，工作無(wú)作為的。
3、不關(guān)心、關(guān)注員工，無(wú)視員工的意見(jiàn)，對(duì)員工的合理訴求不予理睬、答復(fù)，造成員工隊(duì)伍渙散的。
4、自我約束不夠，違規(guī)違紀(jì)的。
第二階段（3月——6月）為調(diào)整改善階段。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足集中進(jìn)行整改，力求干部工作作風(fēng)有明顯提高和改進(jìn)。
第三階段（7月——12月）為鞏固提高階段。干部帶隊(duì)伍能力、管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
活動(dòng)期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動(dòng)開(kāi)展情況，檢查結(jié)果每季度進(jìn)行一次公示。
為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)照 “講真話(huà)、干實(shí)事、擔(dān)責(zé)任、搶時(shí)間”的干部工作作風(fēng)，成立生產(chǎn)區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇四
我們組的教師認(rèn)為，要分析自己的優(yōu)勢(shì)，真的拿不出什么與人家相媲美的，也覺(jué)得自己沒(méi)有什么顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，只得簡(jiǎn)單一論了。
1、能夠在課前閱讀教材，分析教材，研究教材，對(duì)于處理教材比較有一套，雖然有時(shí)沒(méi)有把課躍然紙上，但決不會(huì)沒(méi)讀教材就去上課?？傉J(rèn)為自己有的教學(xué)設(shè)計(jì)比較有新意，能在工具性與人文性的統(tǒng)一上下工夫，在課堂中也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的提高。
2、課堂教學(xué)的思路比較清晰，語(yǔ)言比較幽默，激情十足，與學(xué)生的交流比較自然。課堂中，特別是在學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)處，善于捕捉學(xué)情，放大有效生成信息，促進(jìn)后續(xù)有效生成，但這也是極偶然的。
二、課堂教學(xué)存在問(wèn)題。
課堂教學(xué)是一個(gè)個(gè)活的、流動(dòng)的進(jìn)程，一個(gè)充滿(mǎn)著人的情感，有著審美要求及不完全在預(yù)料之中的探究過(guò)程。所以存在問(wèn)題是不可避免的。問(wèn)題極多，現(xiàn)主要抓兩點(diǎn)作分析，希能取得“牽一發(fā)而動(dòng)全身”之效。
1、對(duì)學(xué)情分析不夠。在課堂上十分重視師生、生生之間的多邊活動(dòng)，自己激情投入，可經(jīng)常是學(xué)生興致不高，課堂氣氛不佳。到了有學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解時(shí)，時(shí)間就不夠了。教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度差，教學(xué)效益低下。
2、課堂的細(xì)節(jié)處理不靈活。課堂上學(xué)生比較活躍，發(fā)言討論問(wèn)題踴躍的時(shí)候，總會(huì)被勝利沖昏頭腦，不知所措，把握不住如何就可以見(jiàn)好就收。面對(duì)學(xué)生一個(gè)又一個(gè)的精彩發(fā)言，評(píng)價(jià)顯得比較單調(diào)，自然也達(dá)不到課堂評(píng)價(jià)的激趣與引導(dǎo)效果。
三、課堂教學(xué)改進(jìn)措施。
課堂雖說(shuō)是不可預(yù)知的，但是可以預(yù)設(shè)，當(dāng)然是可以調(diào)控的。
1、每堂課前必須精心備課，盡量在師生、生生多邊活動(dòng)的地方好好設(shè)計(jì)一下，加入有新意、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的內(nèi)容。
2、要樹(shù)立“以生為本”的思想，在自己的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)上精益求精，做到層層預(yù)設(shè)學(xué)情，明確學(xué)生會(huì)什么，有可能不會(huì)什么，做到心中有數(shù)，以達(dá)到最好的教學(xué)效果。
3、課堂中要正確處理教師與學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生、教師與教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)系，做到不拘泥于教案、不喪失主導(dǎo)作用、不遺忘主體靈動(dòng)。如學(xué)生回答的內(nèi)容相對(duì)一致時(shí)，不要只追求回答的量，要通過(guò)調(diào)控使學(xué)生的思維使深度發(fā)展，使“妙語(yǔ)連珠”更多呈現(xiàn)。
4、加強(qiáng)各種多樣書(shū)籍的翻閱與多元性學(xué)習(xí)，包括上網(wǎng)閱讀學(xué)習(xí)，豐富自身多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，努力在教學(xué)實(shí)踐中做到學(xué)以致用，使自己能在課堂出現(xiàn)意外有豐富知識(shí)從容應(yīng)對(duì)，使自己能有感染力的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)學(xué)生激情飛揚(yáng)。自覺(jué)反思教學(xué)工作的每一天，認(rèn)真記錄自己的精彩與失望，積累案例與心得，不恥多問(wèn)，不斷完善。
四、課堂教學(xué)改進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。
1、能熟練地進(jìn)行主題教學(xué)設(shè)計(jì)，在實(shí)踐師本設(shè)計(jì)到生本實(shí)施的新教學(xué)工作模式中取得收獲。
2、學(xué)會(huì)靈活處理課堂的生成，爭(zhēng)取減少拖堂的次數(shù)，改變教學(xué)低效的狀況。
3、讀幾本好書(shū)，特別是對(duì)課堂教學(xué)語(yǔ)言有裨益的書(shū)籍，使自己的課堂的引導(dǎo)語(yǔ)言、評(píng)價(jià)語(yǔ)言、信息語(yǔ)言效益會(huì)有所提高，在案例積累、反思、閱讀的基礎(chǔ)上動(dòng)手寫(xiě)寫(xiě)文章，以期在總結(jié)、深入的基礎(chǔ)上提高。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇五
員工在工作方面總會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，當(dāng)出錯(cuò)后我們就要及時(shí)改進(jìn)。本文是本站小編為大家整理的員工工作改進(jìn)計(jì)劃，歡迎參考!
通過(guò)教師培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的教育者，是擺在面前的重要問(wèn)題。在今后的工作中，我將以開(kāi)闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實(shí)現(xiàn)自我教育教學(xué)的更新發(fā)展。
一、總體改進(jìn)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學(xué)，確立“生動(dòng)，活潑，高效”的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率，使課堂教學(xué)真正適應(yīng)學(xué)生的要求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
二、個(gè)人教學(xué)現(xiàn)狀分析：
二十年來(lái)工作兢兢業(yè)業(yè)求真務(wù)實(shí)，勤于實(shí)踐，善于反思，對(duì)學(xué)生有愛(ài)心、耐心，逐漸創(chuàng)出了富有個(gè)性富有創(chuàng)造性的教學(xué)風(fēng)格。尤其多年擔(dān)任高三畢業(yè)班的教育教學(xué)，取得了可喜的成績(jī)。平時(shí)能進(jìn)行課后信息反饋與反思，及時(shí)整理與總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。但由于山區(qū)相對(duì)落后的自然文化環(huán)境，由于自身理論的局限，教育教學(xué)中也存在著很多不足。
(一)優(yōu)點(diǎn)。
1、對(duì)教育教學(xué)的高度責(zé)任心，對(duì)教育對(duì)象的傾心呵護(hù)，促使自己二十多年來(lái)始終如一地奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線(xiàn)，從沒(méi)松懈。贏得了社會(huì)、家長(zhǎng)、廣大師生的廣泛好評(píng)，樹(shù)立了良好的教師形象，展示了教師的強(qiáng)大人格魅力，收到了很好的教育教學(xué)效果。
2、教育教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，勤奮鉆研，精心施教，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生。備課時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，虛心向大師、向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
3、擔(dān)任班主任幾十年，時(shí)時(shí)刻刻全心全意地關(guān)心班中每個(gè)孩子的成才成人成長(zhǎng)，夯實(shí)知識(shí)為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。
4、堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)教育新理念，補(bǔ)充新知識(shí)，探究新方法，開(kāi)拓新視野，努力使自己經(jīng)常眼界開(kāi)擴(kuò)，養(yǎng)分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學(xué)之渠水的清澈。
(二)不足。
1、生活、工作出現(xiàn)倦?。荷?、工作的疲勞進(jìn)而影響教育教學(xué)的疲勞，所以就常常停止在一種開(kāi)始或許很不錯(cuò)但久而久之被學(xué)生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學(xué)創(chuàng)新的步伐，自己教的乏味，學(xué)生學(xué)的吃力。教學(xué)過(guò)程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學(xué)的敬畏感仍然不夠，動(dòng)輒會(huì)以應(yīng)付的態(tài)度看待教育對(duì)象、處理教學(xué)內(nèi)容，使用教學(xué)手段，教學(xué)理性沒(méi)有徹底戰(zhàn)勝教學(xué)中肆意的生活情緒。
3、教育教學(xué)理念沒(méi)有從根本上改變，生活經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷而來(lái)的慣性不時(shí)地左右著自己的教學(xué)行為，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)老師講的課還有不少。
4、有時(shí)對(duì)教師角色定位不是十分恰當(dāng)，在教學(xué)中自己愛(ài)搶角色，充分表演個(gè)人的喜好與優(yōu)長(zhǎng)，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學(xué)的主體。往往教師醉了，學(xué)生悶了。
5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進(jìn)一步改變與提高。以單一的學(xué)科成績(jī)?nèi)∪说目捶ㄟ€時(shí)時(shí)有，對(duì)素質(zhì)教育里的“素質(zhì)”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無(wú)法完全從應(yīng)試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問(wèn)題的方案。
1、充分利用課余時(shí)間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書(shū)籍和刊物，掌握各方面的理論知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦，落實(shí)新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成反思習(xí)慣，追求扎實(shí)、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。多寫(xiě)以鍛煉提高自身的表達(dá)能力，爭(zhēng)取能寫(xiě)出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。
2、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合;注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學(xué)生在堂上能有機(jī)會(huì)動(dòng)手，動(dòng)腦，參與學(xué)習(xí)“過(guò)程”，經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程，獲得多方面的體驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的理解更透徹。
3、增強(qiáng)科研意識(shí)和科研能力，積極開(kāi)展科研工作。以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。探究課堂教學(xué)的路子，探索出一套適合學(xué)生實(shí)際水平的、教有實(shí)效的，能促使學(xué)生綜合發(fā)展的愉快學(xué)習(xí)方法，形成自身的授課風(fēng)格體系。
4、在教學(xué)中，做到“三反思”：即實(shí)踐前的反思，實(shí)踐中的反思，實(shí)踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)。扎實(shí)落實(shí)備課組內(nèi)各項(xiàng)具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)質(zhì)量。
5、作為班主任，要重視班級(jí)管理方法的學(xué)習(xí)，為以后工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面在課堂教學(xué)中積累管理學(xué)生的好方法，二是在日常工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)班主任的治班之道。三是閱讀有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍、文章，做好。
讀書(shū)筆記。
6、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載。
課件。
吸引學(xué)生的注意力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。
7、改變教育觀念，對(duì)成績(jī)差的學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開(kāi)課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長(zhǎng)。
四、今后教育教學(xué)的策略：
(一)、目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在探索中提高，在發(fā)展中完善。
以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
(二)、途徑。
1、專(zhuān)家引領(lǐng)。2、理論學(xué)習(xí)。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略。
1、專(zhuān)家引領(lǐng)，尋找高效的路子。
a、樹(shù)立正確的專(zhuān)家觀念。專(zhuān)家的許多見(jiàn)解，往往具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，得到專(zhuān)家的指點(diǎn)，能夠很好地促進(jìn)教育教學(xué)工作。而是否能夠走的更遠(yuǎn)，關(guān)鍵不是我們的專(zhuān)家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專(zhuān)家教給的東西吸收多少。
b、積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。以觀看專(zhuān)家視頻、書(shū)籍和案例分析為主，虛心請(qǐng)教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，自覺(jué)的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。
2、潛心讀書(shū)，夯實(shí)自己的底子。
a、精讀書(shū)籍。讀政治之書(shū)，以養(yǎng)大氣;讀專(zhuān)業(yè)之書(shū)，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書(shū)，以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專(zhuān)業(yè)之書(shū)”為主。堅(jiān)持每天讀書(shū)一小時(shí)以上，使知識(shí)不斷更新，思想與時(shí)俱進(jìn)。每月必讀教學(xué)雜志：《地理教育》《中學(xué)地理教學(xué)參考》《課程教材教法》等。
b、做好讀書(shū)筆記。養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。
3、深入鉆研，樹(shù)立個(gè)性的旗子。
a、樹(shù)立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí)、技能、能力等方面的要求，并有機(jī)分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)課時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。
b、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每一堂課爭(zhēng)取有一個(gè)亮點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效率。要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(zhǎng)型教師的轉(zhuǎn)變。
c、認(rèn)真研究訓(xùn)練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對(duì)性地安排有效的訓(xùn)練，同時(shí)，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
d、積極組織開(kāi)展各類(lèi)課內(nèi)外活動(dòng)。認(rèn)真的、切合實(shí)際的評(píng)價(jià)學(xué)生。
e、在自己的班級(jí)中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生的對(duì)話(huà)交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。
4、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子。
a、對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。
b、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。
c、“用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己，用成績(jī)來(lái)證明自己?！鼻袑?shí)起到模范帶頭作用。虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，上好骨干教師的示范課。
總之，學(xué)校給我提供了機(jī)會(huì)，上級(jí)教育部門(mén)給我們建立了學(xué)習(xí)、交流、反思提高的平臺(tái)，我就要盡最大努力，抓住一切機(jī)會(huì)，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動(dòng)、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實(shí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動(dòng)學(xué)生，做讓自己滿(mǎn)意、受學(xué)生歡迎的老師，做的教學(xué)相長(zhǎng)。
本學(xué)期教學(xué)目標(biāo)：
1、增加學(xué)生對(duì)于歷史的興趣，了解基本的歷史知識(shí)與概念。
2、由歷史知識(shí)的傳授，訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考?xì)v史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個(gè)人與社會(huì)、小我與大我之互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家的認(rèn)同與責(zé)任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開(kāi)闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進(jìn)度。
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國(guó)民政府統(tǒng)治的建立和中國(guó)紅色政權(quán)的創(chuàng)立。
第一節(jié):國(guó)民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開(kāi)辟。
第11周。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國(guó)工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：中華民族的空前危機(jī)。
第12周第三節(jié)：過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)和社會(huì)主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國(guó)成立和向社會(huì)主義的過(guò)渡。
第一節(jié)：中華人民共和國(guó)成立。
第二節(jié)：人民民主政權(quán)的鞏固和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場(chǎng)初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟。
第14周第二章社會(huì)主義建設(shè)在探索中曲折前進(jìn)。
第三章“文革”動(dòng)亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動(dòng)和全國(guó)動(dòng)亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會(huì)主義建設(shè)新時(shí)期。
第一節(jié)：新時(shí)期基本路線(xiàn)和方針政策。
第6周第十一章中國(guó)人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢(shì)。
第二節(jié)：解放軍粉碎國(guó)民黨軍的進(jìn)攻隊(duì)。
第16周第二節(jié)：新時(shí)期的輝煌成就。
第五章社會(huì)主義時(shí)期的文化。
第7周第三節(jié)：國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的基本勝利。
第十二章民國(guó)時(shí)期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動(dòng)課。
第9周期中復(fù)習(xí)第19周期終考試。
第10周期中考試。
教學(xué)反思。
初中歷史教學(xué)要使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)歷史的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時(shí)期的基本特征及其發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)學(xué)生識(shí)圖、讀史料的分析能力，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和愛(ài)國(guó)主義情感。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面入手：首先了解學(xué)生的基本情況后，提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。再次系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
本學(xué)期錢(qián)慧青出題對(duì)初二年級(jí)進(jìn)行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計(jì)。
班級(jí)人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級(jí)103315796282.379926.5。
從試卷來(lái)看，初二(3)班學(xué)生比其他兩個(gè)班學(xué)生成績(jī)好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級(jí)第一名。
但是初二(3)班的繆文婷、楊軍屬于學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生，而且也有心理障礙。所以在教學(xué)中應(yīng)該對(duì)這類(lèi)學(xué)生給予特別的“關(guān)照”，生活上要關(guān)心他們，學(xué)習(xí)中要特別關(guān)注他們的一言一行，要從基礎(chǔ)抓起，從良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起，不放棄每一位學(xué)生。
本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)的具體措施。
1、教師在了解學(xué)生的基本情況后，可提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
2、系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、有必要對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
4、要深入學(xué)習(xí)歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加深理解，積極開(kāi)展對(duì)新教材的學(xué)習(xí)與研究，為新教材作好充分準(zhǔn)備。
5、切實(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，努力提高教學(xué)的民主性和開(kāi)放性。推進(jìn)師生互動(dòng)，使學(xué)生形成自主，探究，合作的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一、20xx年前三月工作小結(jié)。
年初設(shè)立的重點(diǎn)工作有幾項(xiàng)：
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶(hù)，介紹銀河的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品;。
2.對(duì)名下管理核心客戶(hù)分類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶(hù)分為活躍客戶(hù)，中長(zhǎng)線(xiàn)客戶(hù)，新股及少量交易客戶(hù)，新股申購(gòu)客戶(hù)以及虧損套牢客戶(hù)。
3.對(duì)于分類(lèi)核心客戶(hù)進(jìn)行個(gè)別管理服務(wù)，以短信、電話(huà)重點(diǎn)關(guān)注中長(zhǎng)線(xiàn)投資者和新股申購(gòu)?fù)顿Y者。
4.每周分析管理核心客戶(hù)交易數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)交易情況，以及主要核心客戶(hù)交易情況。
5.利用微博打造個(gè)人關(guān)于理財(cái)基金的品牌和影響力。
6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶(hù)推薦基金產(chǎn)品。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，制作優(yōu)秀基金的推薦。
8.聯(lián)系原有核心客戶(hù)，增加客戶(hù)熟悉度和滿(mǎn)意度。
9.復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識(shí)。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。
對(duì)新分配的43位核心客戶(hù)郵寄了自我。
介紹信。
并附加個(gè)人名片，對(duì)43位客戶(hù)分別進(jìn)行了電話(huà)拜訪(fǎng)和邀約來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)。43位客戶(hù)中一位是由其他同事開(kāi)發(fā)，已調(diào)換相關(guān)管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話(huà)有誤或號(hào)碼不存在，無(wú)法聯(lián)系。另有3位客戶(hù)始終不接電話(huà)。其余全部拜訪(fǎng)完畢。
2.完成管理客戶(hù)分類(lèi)工作。
為了掌握和了解客戶(hù)的交易偏好和周轉(zhuǎn)率，3月初通過(guò)一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù)，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶(hù)分類(lèi)為活躍型(91人)、中長(zhǎng)線(xiàn)(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(gòu)(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷(xiāo)戶(hù)狀態(tài)(6人)，共七大類(lèi)客戶(hù)，普通客戶(hù)除外;并將工作重點(diǎn)放在中間五類(lèi)客戶(hù)上，爭(zhēng)取提高客戶(hù)周轉(zhuǎn)率。
針對(duì)新股申購(gòu)類(lèi)客戶(hù)，由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象，我們理財(cái)部及時(shí)調(diào)整了服務(wù)方針，對(duì)營(yíng)業(yè)部和自己管理的核心類(lèi)客戶(hù)，建議其將新股申購(gòu)資金轉(zhuǎn)為國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，將客戶(hù)資金挽留在營(yíng)業(yè)部。具體工作上，通過(guò)電子郵件向客戶(hù)個(gè)人郵箱發(fā)送國(guó)債回購(gòu)操作策略說(shuō)明，再用短信向客戶(hù)做簡(jiǎn)要說(shuō)明。在新分核心客戶(hù)的拜訪(fǎng)過(guò)程中，主要以電話(huà)和當(dāng)面拜訪(fǎng)為客戶(hù)較為詳細(xì)的介紹了國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)，理財(cái)基金配置業(yè)務(wù)。
3.客戶(hù)分類(lèi)后的服務(wù)工作完成情況。
為了提高自己對(duì)客戶(hù)的影響力，主要從加深客戶(hù)印象和增加客戶(hù)信任為首要目標(biāo)。每日晨會(huì)結(jié)束后與理財(cái)部同事討論每日大盤(pán)行情走勢(shì)和銀河駿馬，討論后在多數(shù)認(rèn)為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機(jī)號(hào)碼的管理客戶(hù)322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個(gè)股跌幅較大，導(dǎo)致自己在向客戶(hù)推薦方面變得尤為謹(jǐn)慎，沒(méi)有敢連續(xù)向客戶(hù)發(fā)送駿馬推薦信息。
4.新股申購(gòu)客戶(hù)的服務(wù)。
除了對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳外，我始終堅(jiān)持利用投資顧問(wèn)平臺(tái)的新股申購(gòu)策略，通過(guò)銀河短信平臺(tái)向發(fā)送新股申購(gòu)策略及優(yōu)先申購(gòu)建議。個(gè)別客戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪(fǎng)時(shí)表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)較為滿(mǎn)意。
5.客戶(hù)交易數(shù)據(jù)的分析。
客戶(hù)交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開(kāi)始，目的是了解管理客戶(hù)的交易情況、市占比和傭金貢獻(xiàn)情況，實(shí)時(shí)掌握對(duì)自己管理客戶(hù)中對(duì)交易量影響較大的客戶(hù)，并定時(shí)跟蹤。在目前的管理客戶(hù)中交易量相對(duì)較大的有39人，占比超過(guò)管理客戶(hù)的60%。平均每周有198位客戶(hù)做股票交易，每人每周交易額在30.8萬(wàn)元左右。每月平均有70%的客戶(hù)會(huì)有做股票交易。
6.利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)。
在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財(cái)方面的微博，曾加個(gè)人在基金業(yè)務(wù)方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒(méi)有如期完成，時(shí)不時(shí)會(huì)有遺漏，缺乏持續(xù)性。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財(cái)產(chǎn)品。
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財(cái)基金方面和馮瑩搭檔，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)部全體員工。2月份以來(lái)，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長(zhǎng)城能源基建基金的推薦。
下一步是針對(duì)新分客戶(hù)中9位沒(méi)聯(lián)系到的客戶(hù)，將查詢(xún)?cè)伎蛻?hù)資料或用其他方式爭(zhēng)取聯(lián)系到客戶(hù)。讓客戶(hù)了解我們所提供的理財(cái)服務(wù)的價(jià)值，提升營(yíng)業(yè)部服務(wù)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)將客戶(hù)潛在銷(xiāo)戶(hù)幾率降到最低。
在針對(duì)新股申購(gòu)客戶(hù)服務(wù)方面，目前提供三項(xiàng)服務(wù)，一是發(fā)送銀河投顧的申購(gòu)策略短信，建議客戶(hù)優(yōu)先申購(gòu)次序和申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示;二是建議客戶(hù)在申購(gòu)資金解凍日和下一期申購(gòu)日之間操作債券回購(gòu)交易，合理利用資金擴(kuò)大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶(hù)增加股票買(mǎi)賣(mài)交易量，增加對(duì)自己的信任度。
20xx年公司總部下達(dá)融資融券客戶(hù)開(kāi)戶(hù)指標(biāo)，我個(gè)人全年需要完成17戶(hù)。今年這將成為我新增的工作重點(diǎn)，對(duì)于這項(xiàng)工作，作為理財(cái)部員工首要任務(wù)是充分掌握融資融券業(yè)務(wù)知識(shí)，并在6月份通過(guò)銀河網(wǎng)校平臺(tái)考試，獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)推薦人資格。
20xx年理財(cái)服務(wù)崗位的另一項(xiàng)工作重點(diǎn)是管理服務(wù)客戶(hù)的簽約工作，包括存量客戶(hù)和自己新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。由于本人目前沒(méi)有投資咨詢(xún)資格，簽約工作將著重于玖天財(cái)富簽約，爭(zhēng)取完成新開(kāi)客戶(hù)50%簽約，存量客戶(hù)10%簽約的目標(biāo)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)成長(zhǎng)方面，需要充分利用銀河的投顧平臺(tái)，每天花半小時(shí)至一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)投顧平臺(tái)的大勢(shì)分析，駿馬推薦，信息博覽，行業(yè)熱點(diǎn)及投資早參，同時(shí)關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報(bào)告和各大券商的研發(fā)報(bào)告和晨會(huì)紀(jì)要。這樣可以在與客戶(hù)交流時(shí)更有內(nèi)容、更為專(zhuān)業(yè)，同時(shí)增加自己對(duì)行情大勢(shì)的敏感度。
在4月份結(jié)束前，學(xué)習(xí)銀河投顧vip終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)用，將銀河的軟件優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給服務(wù)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，方便客戶(hù)在投資理財(cái)方面的操作。
微博效應(yīng)，通過(guò)一段時(shí)間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送，鍛煉了自身對(duì)基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實(shí)基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對(duì)微博發(fā)送基金觀點(diǎn)的興趣和信心。
四、希望的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值和對(duì)客戶(hù)的理財(cái)服務(wù)價(jià)值。我也希望自己能夠在一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)中工作，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境我希望是每個(gè)人向著理財(cái)服務(wù)的統(tǒng)一目標(biāo)，團(tuán)結(jié)無(wú)二心，相互學(xué)習(xí)、肯定和鼓勵(lì)，為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。
在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)成員要清楚的知道自己的工作目標(biāo)，就是為客戶(hù)提供有價(jià)值的理財(cái)服務(wù)，為客戶(hù)的資產(chǎn)增值和營(yíng)業(yè)部的收入增收做努力。
每個(gè)人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。我們理財(cái)部正在打造一支各有特色的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個(gè)人在趨勢(shì)分析、技術(shù)分析和基金分析方面的長(zhǎng)處，通過(guò)相互交流和培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員更專(zhuān)業(yè)。
良好的工作環(huán)境離不開(kāi)每個(gè)人的認(rèn)真和激情。更重要的是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都相互尊重，因?yàn)樾湃巫约旱年?duì)友。
五、自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：
對(duì)營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的員工，利用自己在基金方面的專(zhuān)長(zhǎng)，定期與其他同事交流意見(jiàn)，尤其在集智團(tuán)工作方面，密切關(guān)注分配的9只重點(diǎn)基金，制作每周分析和簡(jiǎn)評(píng)。
對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金，提前制作宣傳資料和賣(mài)點(diǎn)整合，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工做營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員，另外在銷(xiāo)售后期服務(wù)上，對(duì)新上市的基金走勢(shì)作簡(jiǎn)評(píng)，可以幫助其他員工更好更便捷的服務(wù)基金客戶(hù)。目的是通過(guò)基金業(yè)務(wù)的工作，增加自己在營(yíng)業(yè)部的感染力。
目前市場(chǎng)部在不斷地?cái)U(kuò)充當(dāng)中，新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響著營(yíng)業(yè)部未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展，其中還影響到未來(lái)理財(cái)部服務(wù)存量客戶(hù)的滿(mǎn)意度。理財(cái)部員工對(duì)新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)也十分重要，我會(huì)認(rèn)真參加每一期的客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作，盡最大能力做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)工作。
除了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)方面，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂(lè)愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周?chē)耐聨?lái)正面的能量，同時(shí)在接觸客戶(hù)時(shí)也能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們營(yíng)業(yè)部的特別之處。即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或一句贊美，都能給人帶去無(wú)盡的歡樂(lè)，讓忙碌的工作變得輕松、高效?？鞓?lè)不需要?jiǎng)e人的施舍，快樂(lè)完全是自己創(chuàng)造的?？鞓?lè)不僅在工作以外，更該在工作之中。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇六
2015年我組在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。新年伊始，為配合公司的發(fā)展規(guī)劃、方便各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，也為了能夠嚴(yán)格按要求完成公司給我們提出的目標(biāo)，特制定此工作計(jì)劃:一：生產(chǎn)調(diào)度是一項(xiàng)日常性的工作，應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開(kāi)展。做為計(jì)劃調(diào)度，主要任務(wù)就是：
5.合理回復(fù)客戶(hù)交期并嚴(yán)格執(zhí)行，確保達(dá)成我司iso9001質(zhì)量目標(biāo)中的產(chǎn)品按時(shí)交付率91%的目標(biāo)。
3.根據(jù)實(shí)際在制面積情況和客戶(hù)性質(zhì)，制定產(chǎn)品交期方案，形成表單流通于我部?jī)?nèi)部，以便能更好的溝通，更好的服務(wù)于客戶(hù)；4.貫徹落實(shí)我部工作宗旨，合理的運(yùn)用各種工作技巧，逐漸使生產(chǎn)變被動(dòng)為主動(dòng)，提升生產(chǎn)產(chǎn)能。
6.秉承總公司的清潔生產(chǎn)宗旨，積極配合各生產(chǎn)車(chē)間協(xié)調(diào)安排完成好每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
7.與各部門(mén)和各車(chē)間加強(qiáng)溝通協(xié)作，配合各部門(mén)和車(chē)間解決實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，并找出生產(chǎn)中遇到的不足，挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的控制點(diǎn)，以認(rèn)真搞好生產(chǎn)的銜接工作，盡量避免出現(xiàn)斷點(diǎn)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化計(jì)劃安排。
8.做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真完成公司生產(chǎn)的日常工作。包括erp信息上傳更新，挖掘erp更具價(jià)值的信息，力求做到生產(chǎn)計(jì)劃更具專(zhuān)業(yè)化。9.公司erp對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”要求很高，所以這對(duì)企業(yè)erp的整體實(shí)施是有一定難度的，我組會(huì)積極配合公司與各部門(mén)一同研究如何將erp更好的融入日常管理，不斷探索與創(chuàng)新，共同進(jìn)步。
三：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我：2016年，對(duì)于羅奇泰克來(lái)說(shuō)將是最不平凡的一年，在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年里，需要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)、調(diào)整自我。深入到各個(gè)人中，學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)，為后續(xù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。只有這樣才能更快前進(jìn)、更高的突破、更好的完成公司賦予的每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)目標(biāo)。四：沉著應(yīng)對(duì)工作當(dāng)中遇到各種問(wèn)題，堅(jiān)守原則、立場(chǎng)，恪守崗位職責(zé)，在大的方向中做好細(xì)節(jié)工作，不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整、不斷完善、不斷進(jìn)步，堅(jiān)持不懈，努力奮斗！一起迎接美好的未來(lái)??！
李xx2016.2.15。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇七
mba學(xué)習(xí)班的第二次課程是關(guān)于“管理學(xué)基礎(chǔ)”的課程。黎暉教授利用短短的2天的課程安排，引領(lǐng)大家對(duì)管理學(xué)的百年發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
工商管理學(xué)從1911年至今，101年的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為管理、管理科學(xué)、文化管理和綜合管理五個(gè)階段，每一步的發(fā)展都留下了深深地歷史印記。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我不但對(duì)管理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史有了初步了解，也對(duì)我們醫(yī)院目前管理的現(xiàn)狀有了一個(gè)初步的判定。
管理學(xué)的每一個(gè)階段，都是上一個(gè)階段的發(fā)展必然和下一個(gè)階段發(fā)展的基石。首先從科學(xué)管理階段，為管理學(xué)的“法治”打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一個(gè)企業(yè)不論從領(lǐng)導(dǎo)還是一般的員工都地位平等，雖然分工不同，也正是這種平等才有個(gè)可能使得每一位員工有主人翁意識(shí)。“以人為本，待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的行為管理，可以說(shuō)更能貼近中國(guó)人的情愫。中國(guó)人相比于西方人更能懷舊，鄉(xiāng)土氣息更重，這是因?yàn)橹袊?guó)人更注重感情?，F(xiàn)在在各個(gè)行業(yè)、尤其是服務(wù)行業(yè)，都講求人性化。其實(shí)這種人性化不管是對(duì)服務(wù)對(duì)象要人性化，對(duì)企業(yè)的職工也應(yīng)該人性化，換言之，管理者只有對(duì)所管理的職工采取人性化管理，職工才有可能對(duì)他們所服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行人性化服務(wù)。很難想象，一個(gè)得不到人性化管理的職工，怎么可能對(duì)他的服務(wù)對(duì)象有人性化的服務(wù)呢？人性化也好、以人為本也好、感情也好都是需要相互傳遞的。試想一下，如果一個(gè)管理者老是接到顧客對(duì)某一個(gè)員工的投訴，管理者又怎能都這個(gè)員工有人性化管理，還不如直接將員工開(kāi)走算了。管理科學(xué)階段強(qiáng)調(diào)的是“思路決定出路、細(xì)節(jié)決定成敗”，注重細(xì)節(jié)，打造精品，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化管理強(qiáng)調(diào)“抱團(tuán)打江山”，弱化單兵作戰(zhàn)，強(qiáng)化集體作戰(zhàn)，突出團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。最后是整合管理，不但是強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，而是強(qiáng)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。正如我們的一句古話(huà)：它山之石可以攻玉。
學(xué)習(xí)是手段，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，改善我們的工作才是目的。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將制定和實(shí)施以下工作改進(jìn)計(jì)劃：
1.個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升：通過(guò)自學(xué)、聽(tīng)課、外出開(kāi)會(huì)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)給年輕醫(yī)生培訓(xùn)提高全科、乃至全院的年輕人員的業(yè)務(wù)水平。
2.個(gè)人管理水平的提升：通過(guò)mba定時(shí)授課，與同學(xué)、老師交流、閱讀管理方面的書(shū)籍，提高管理的相關(guān)知識(shí)。將所學(xué)的知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際的工作中，協(xié)助醫(yī)院及科室做好并逐步改進(jìn)管理工作。
3.培養(yǎng)誠(chéng)信、快樂(lè)、自律、寬容等好習(xí)慣，并感染周?chē)耐隆?BR> 4.邀請(qǐng)科室的同事監(jiān)督。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇八
2016年是醫(yī)院建院60周年，也是三甲復(fù)審的關(guān)鍵年。在新的一年里，醫(yī)院辦公室將在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，繼續(xù)堅(jiān)持以“三嚴(yán)三實(shí)”為指導(dǎo)，本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，圍繞醫(yī)院的中心工作，爭(zhēng)取較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作計(jì)劃如下：
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
辦公室要不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。認(rèn)真熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位臵，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展。
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高，做好學(xué)習(xí)記錄，力爭(zhēng)通過(guò)多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊繃廉政建設(shè)的弦，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，做好各項(xiàng)工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中，公私分明，廉潔自律。三是做到愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)，每項(xiàng)工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來(lái)要求，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)。
三、
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)造好的工作環(huán)境。
一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達(dá)，下情上曉，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，同時(shí)通過(guò)溝通，使處室之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤(pán)棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事。
辦公室的基本職能就是辦文、辦會(huì)、辦事，辦文要規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì)，辦事要熱情周到。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對(duì)、印制、報(bào)送等工作，對(duì)上級(jí)來(lái)文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議，從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí)，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開(kāi)展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對(duì)于醫(yī)院職工求助的事情，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹(shù)立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作。
辦公室是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，必須牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好服務(wù)工作。2016年，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá)，保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息，及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作，熱情和規(guī)范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導(dǎo)，提高在接待工作中樹(shù)立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過(guò)精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。
在具體工作中存在很多不足，主要問(wèn)題如下：
一、思路狹窄。受知識(shí)水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在考慮問(wèn)題時(shí)往往不夠全面，開(kāi)拓新局面的能力還很有限。
二、忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。平時(shí)辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙，只是忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，而對(duì)于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點(diǎn)做得還不夠。
三、滿(mǎn)足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中，一定程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
四、學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時(shí)工作業(yè)務(wù)量比較大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告少。
針對(duì)這些客觀存在的問(wèn)題，怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量，本人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。
一、加強(qiáng)辦公室人員職業(yè)道德教育。
辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),又要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個(gè)吃力不討好的工作,很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿(mǎn)腹委屈和不滿(mǎn)?？墒枪ぷ骺偟糜腥烁?，不管我們?cè)敢獠辉敢?，既然干了這份工作,就應(yīng)該拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當(dāng)自己是個(gè)服務(wù)員，努力做好為人民服務(wù)工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強(qiáng)烈的職業(yè)道德，要改進(jìn)辦公室工作作風(fēng)，首要的是加強(qiáng)辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在思想上有所改進(jìn)，行動(dòng)上才會(huì)進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全院有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作要腳踏實(shí)地，在工作中要敢于講真話(huà)、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，投領(lǐng)導(dǎo)所好。一直以來(lái)，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風(fēng)要不得，在今年的整頓作風(fēng)活動(dòng)中，這種情況有所好轉(zhuǎn)，但是工作方式方法還有待進(jìn)一步改進(jìn)。就拿接電話(huà)這個(gè)最簡(jiǎn)單最基本的工作來(lái)說(shuō)吧，我們辦公室人員在接電話(huà)和打電話(huà)時(shí)，要求也是不一樣的。通話(huà)結(jié)束后，接電話(huà)方應(yīng)該等待對(duì)方先掛斷電話(huà)，而我們往往是迫不及待地?fù)屧趯?duì)方話(huà)音還沒(méi)落的時(shí)候就把電話(huà)掛斷；而打電話(huà)時(shí)，我們把話(huà)說(shuō)完后，應(yīng)盡快掛掉電話(huà)，避免對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間的等待我們掛電話(huà)。這些雖然是小細(xì)節(jié)，但它最能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，我們要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的素養(yǎng)，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是通過(guò)我們的努力，我們都會(huì)成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。
三、熟練掌握新技術(shù)，努力提高工作效率。
時(shí)代在前進(jìn)，技術(shù)不斷更新，辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。就必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位臵上，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的新知識(shí)和新技能；可以向兄弟單位學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，進(jìn)一步提高自己的工作效率。要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
作為辦公室工作人員，除了學(xué)習(xí)必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)注意學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)自身個(gè)人形象的塑造。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)講，辦公室是一個(gè)對(duì)外窗口，辦公室工作保同要保持好的精神風(fēng)貌，在待人接物、言談舉止、辦事風(fēng)格等方面都是我們特別需要注意的，因?yàn)檗k公室接觸的人來(lái)自四面八方，情況比較復(fù)雜，必須要靈活機(jī)智地處理好各方面關(guān)系，解決職責(zé)范圍內(nèi)的工作難題。要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效，一支政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊(duì)伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為我們辦公室工作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇九
個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來(lái)制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見(jiàn)的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項(xiàng)目。
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改進(jìn)和提高的。一般來(lái)說(shuō)，在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因。
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。
3、目前的水平和期望達(dá)到的水平。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式。
通常可以采取培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來(lái)改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，i同時(shí)采取多種方式。
5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限。
企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序。
通常來(lái)說(shuō)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過(guò)程。
1.員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
3.員工和主管人員根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目。
4.雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案，確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式，必要時(shí)確定過(guò)程中的檢核計(jì)劃，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5.列出改進(jìn)個(gè)人績(jī)效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
王__是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷(xiāo)售代表，他到這家公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是20萬(wàn)，王__已完成了這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)際銷(xiāo)售額為21.9萬(wàn)元。但是，像他這樣的銷(xiāo)售代表，公司的平均銷(xiāo)售額卻是35萬(wàn)元，王__與他們還有一定的差距。銷(xiāo)售電機(jī)設(shè)備，王__也是剛剛開(kāi)始，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是，3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷(xiāo)售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。為此，王__的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上，幫助王__制定了他下一個(gè)績(jī)效期的改進(jìn)計(jì)劃。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績(jī)效的一個(gè)過(guò)程?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來(lái)改進(jìn)下屬的績(jī)效，主要包括改進(jìn)什么、誰(shuí)來(lái)改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問(wèn)題。只有把績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績(jī)效管理工作才會(huì)有成功的保障。
一、在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績(jī)效的差距。
在具體的工作中，要求部門(mén)主管要有依據(jù)和事實(shí)，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。
二、找出績(jī)效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力?？陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析：
1、員工的態(tài)度：
2、員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績(jī)效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
3、員工的知識(shí)：
員工的知識(shí)影響了績(jī)效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、外部的問(wèn)題。
外部的問(wèn)題影響了績(jī)效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因?yàn)闇贤ú蛔悖€是沒(méi)有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。
1、確定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。
2、通過(guò)頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在績(jī)效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門(mén)與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書(shū)，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。
4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來(lái)以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。
總之，績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的重要過(guò)程，只有認(rèn)真抓好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績(jī)效管理的最終過(guò)程。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十一
貴會(huì)自成立以來(lái)，就以熱心公益、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持，同時(shí)也帶動(dòng)一批業(yè)主自覺(jué)參與到小區(qū)的各項(xiàng)管理中來(lái)，為我司服務(wù)工作的開(kāi)展創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境，對(duì)各位委員的辛勤付出，我司深受激勵(lì)，深表感激。
在對(duì)上半個(gè)合同年度服務(wù)工作的檢討和各項(xiàng)投訴的分析的基礎(chǔ)上，我司擬在下半個(gè)合同年度做以下工作改進(jìn)：
1、改善秩序維護(hù)人員薪金和福利，補(bǔ)充缺編人數(shù)，穩(wěn)定熟練員工，豐富業(yè)余文化生活，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、加大考核獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作要求，規(guī)范門(mén)崗的盤(pán)查和登記工作，加強(qiáng)對(duì)入園人員的管理和控制。
3、與轄區(qū)派出所等相關(guān)部門(mén)增進(jìn)聯(lián)系，對(duì)其警訊（周邊）通報(bào)內(nèi)容及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，防范各類(lèi)治安案件的發(fā)生。
4、由我司工程技術(shù)服務(wù)中心直接負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)和維護(hù)工作，保證其有效運(yùn)行；培訓(xùn)消防控制中心值班人員熟練掌握各類(lèi)警報(bào)的處理程序；對(duì)滅火預(yù)案增加演練頻次；同時(shí)加強(qiáng)消防知識(shí)的宣傳教育，及時(shí)勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。
1、調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時(shí)段，增加清掃頻次，提高保潔效果；及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域整潔無(wú)異味；在保潔人員分片包干的基礎(chǔ)上，公示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，落實(shí)崗位監(jiān)督職責(zé)。
2、由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專(zhuān)人指導(dǎo)小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補(bǔ)植，保持良好的園林觀賞性。
3、按“四害”防治要求及時(shí)進(jìn)行消殺，防治病蟲(chóng)害，保持小區(qū)健康生活環(huán)境。
1、按年度維保計(jì)劃認(rèn)真做好維修養(yǎng)護(hù)工作，保證設(shè)備有效運(yùn)行。
2、加強(qiáng)共用設(shè)備的運(yùn)行管理巡視，及時(shí)勸阻、制止野蠻使用行為。
1、完善更新小區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，以便方便使用和識(shí)別。
2、加強(qiáng)時(shí)效性管理，及時(shí)回復(fù)業(yè)戶(hù)投訴，對(duì)我司單方能解決的'問(wèn)題，當(dāng)天給予回復(fù)，非我司單方能解決的事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告相關(guān)方并跟蹤、通報(bào)處理的進(jìn)度和結(jié)果。
與業(yè)戶(hù)開(kāi)展充分的溝通，了解業(yè)戶(hù)的興趣愛(ài)好，在小區(qū)內(nèi)部開(kāi)展能夠讓業(yè)戶(hù)廣泛參與的社區(qū)文化活動(dòng)；擬策劃“祈福新春，喜樂(lè)元宵”或“撲克牌拖拉機(jī)聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶(hù)之間增進(jìn)了解，培養(yǎng)感情，交流思想，融洽關(guān)系；營(yíng)建鄰里守望、鄰里關(guān)愛(ài)的和諧社區(qū)文化。
以上改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，敬請(qǐng)貴會(huì)督導(dǎo)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十二
1、增加學(xué)生對(duì)于歷史的興趣，了解基本的歷史知識(shí)與概念。
2、由歷史知識(shí)的傳授，訓(xùn)練學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考?xì)v史的思維能力。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考個(gè)人與社會(huì)、小我與大我之互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家的認(rèn)同與責(zé)任。
4、培養(yǎng)學(xué)生更開(kāi)闊的歷史觀與世界觀。
教學(xué)進(jìn)度：
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國(guó)民政府統(tǒng)治的建立和中國(guó)紅色政權(quán)的創(chuàng)立。
第一節(jié):國(guó)民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開(kāi)辟。
第11周?。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國(guó)工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：中華民族的空前危機(jī)。
第12周第三節(jié)：過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)和社會(huì)主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國(guó)成立和向社會(huì)主義的過(guò)渡。
第一節(jié)：中華人民共和國(guó)成立。
第二節(jié)：人民民主政權(quán)的鞏固和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場(chǎng)初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟。
第14周第二章社會(huì)主義建設(shè)在探索中曲折前進(jìn)。
第三章“文革”動(dòng)亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動(dòng)和全國(guó)動(dòng)亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會(huì)主義建設(shè)新時(shí)期。
第一節(jié)：新時(shí)期基本路線(xiàn)和方針政策。
第6周第十一章中國(guó)人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢(shì)。
第二節(jié)：解放軍粉碎國(guó)民黨軍的進(jìn)攻隊(duì)。
第16周第二節(jié)：新時(shí)期的輝煌成就。
第五章社會(huì)主義時(shí)期的文化。
第7周第三節(jié)：國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的基本勝利。
第十二章民國(guó)時(shí)期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動(dòng)課。
第9周期中復(fù)習(xí)第19周期終考試。
第10周期中考試????。
教學(xué)反思：
初中歷史教學(xué)要使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)歷史的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時(shí)期的基本特征及其發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)學(xué)生識(shí)圖、讀史料的分析能力，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和愛(ài)國(guó)主義情感。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面入手：首先了解學(xué)生的基本情況后，提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。再次系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
本學(xué)期錢(qián)慧青出題對(duì)初二年級(jí)進(jìn)行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計(jì)如下：
班級(jí)人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級(jí)103315796282.379926.5。
從試卷來(lái)看，初二（3）班學(xué)生比其他兩個(gè)班學(xué)生成績(jī)好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級(jí)第一名。
但是初二（3）班的繆文婷、楊軍屬于學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生，而且也有心理障礙。所以在教學(xué)中應(yīng)該對(duì)這類(lèi)學(xué)生給予特別的“關(guān)照”，生活上要關(guān)心他們，學(xué)習(xí)中要特別關(guān)注他們的一言一行，要從基礎(chǔ)抓起，從良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起，不放棄每一位學(xué)生。
本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)的具體措施：
1、教師在了解學(xué)生的基本情況后，可提出不同的要點(diǎn)，并使用多種教學(xué)手段使課堂充滿(mǎn)生機(jī)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
2、系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)，增加練習(xí)及測(cè)驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、有必要對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)縣教育局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》（鄒教字〔20xx〕8號(hào)）文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。
一、強(qiáng)化責(zé)任觀念全體領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及省市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的文件精神，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，率先垂范，發(fā)揮好帶頭表率作用。全校教職員工要進(jìn)一步加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題，以高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的精神，努力提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立一小教師文明規(guī)范、務(wù)實(shí)進(jìn)取的良好形象。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律1.嚴(yán)格執(zhí)行工作日中午禁酒制度，樹(shù)立我校教職工文明、高效、廉潔、勤教的良好形象。2.嚴(yán)格遵守學(xué)校考勤制度，不得遲到、早退，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗。3.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)1.以人為本，關(guān)愛(ài)學(xué)生。關(guān)心每一名學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步；真正落實(shí)課堂育人，發(fā)揮課堂主渠道的作用；更新教育思想觀念，注重能力培養(yǎng)，著力提高學(xué)生的技能水平。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教研。以求真務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，拓寬知識(shí)視野，提高專(zhuān)業(yè)技能水平；探索教學(xué)規(guī)律，研究和改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。3.嚴(yán)于律己，廉潔從教。嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)，不遲到、缺課、擅自調(diào)課、擅離課堂；不強(qiáng)迫或誘導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)規(guī)定用書(shū)以外的書(shū)籍資料和其他物品，不從事有償家教。
四、厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)1.嚴(yán)格執(zhí)行公車(chē)管理有關(guān)規(guī)定，提倡節(jié)儉出行，因公出差嚴(yán)格按規(guī)定乘坐交通工具，嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定。2.進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)物管理，對(duì)學(xué)校財(cái)物進(jìn)行全面的清查，建立健全各類(lèi)財(cái)物明細(xì)賬，明確責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究制，扎扎實(shí)實(shí)做好學(xué)校的后勤保障工作。3.增強(qiáng)全校師生管理、使用、愛(ài)惜和保護(hù)公共財(cái)物的意識(shí)，本著厲行節(jié)約的原則，科學(xué)、合理利用辦公耗材，科學(xué)保養(yǎng)、綜合利用物資設(shè)備，減少不必要的維修和開(kāi)支，最大程度杜絕浪費(fèi)。4.倡導(dǎo)文明節(jié)儉新風(fēng)，喜事新辦，喪事簡(jiǎn)辦，嚴(yán)禁在婚喪嫁娶等事宜上大操大辦、鋪張浪費(fèi)。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查1.成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，中層正職以上干部為成員的改進(jìn)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)處室負(fù)責(zé)人（包括教研科長(zhǎng)）的責(zé)任，全面落實(shí)學(xué)校改進(jìn)工作作風(fēng)和加強(qiáng)師德教風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。2.健全和完善考評(píng)制度，在干部述職、民主測(cè)評(píng)和量化考核中把工作作風(fēng)、師德作為其中的重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
xx縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十四
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jī)效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來(lái)制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高，所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒(méi)有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿(mǎn)足工作績(jī)效要求，則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。
一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：
1.尋找績(jī)效差距。
績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)?，存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。
尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表?？?jī)效差距為：報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。
2.分析原因。
員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。
可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括：
員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒(méi)什么用等。
主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過(guò)失等。
3.決定是否改進(jìn)。
并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。
4.找出可能的方法。
績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后，形成一份書(shū)面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。
二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：
1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性，不能偏離主題。
2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。
3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。
4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。
5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過(guò)程，不是安排工作。
6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。
7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十五
績(jī)效管理，就是通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、制定計(jì)劃、績(jī)效溝通、跟蹤與控制、考評(píng)考核、員工激勵(lì)等一系列工作，一方面將績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人，每個(gè)人都有目標(biāo)，并且與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)及努力方向一致。同時(shí)通過(guò)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)，將員工的工作方向，引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標(biāo)的方向和軌道上，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理(考核)工作可以分為以下六個(gè)主要步驟：
(1)明確戰(zhàn)略、方針;。
(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo);。
(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效信息收集統(tǒng)計(jì)渠道與方法;。
(5)績(jī)效跟蹤評(píng)估、溝通輔導(dǎo)，定期績(jī)效面談，進(jìn)行過(guò)程控制;。
(6)根據(jù)考核結(jié)果，履行激勵(lì)政策。
也就是說(shuō)，績(jī)效考核過(guò)程，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計(jì)方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其繼續(xù)保持并推廣，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過(guò)分析找到問(wèn)題所在，進(jìn)行改善;最后，按照績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度，進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)懲。
再簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績(jī)兌現(xiàn)激勵(lì)政策，論功行賞!
一、明確戰(zhàn)略、方針：年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明。
企業(yè)年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明，是企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實(shí)施與落實(shí)，因此，需要與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。
在此基礎(chǔ)上，各級(jí)主管需要制定下級(jí)的“部門(mén)年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明”，使企業(yè)各層級(jí)、各部門(mén)形成協(xié)調(diào)一致的工作方向，為企業(yè)總方針、總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點(diǎn)把握的是：
(1)正確理解企業(yè)及本級(jí)部門(mén)的方針、目標(biāo)，并向下級(jí)逐級(jí)分解、傳遞;。
(2)明確下級(jí)在本績(jī)效期內(nèi)的工作職責(zé)。
二、績(jī)效目標(biāo)的制定。
績(jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，它使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，個(gè)人、部門(mén)工作成為整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)不可分割的一部分。
制定績(jī)效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點(diǎn)工作、工作職責(zé)。另外，連續(xù)的績(jī)效期間的工作，很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的，因此，在制定本期績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要回顧上一個(gè)績(jī)效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果，在上一個(gè)績(jī)效期間內(nèi)存在的問(wèn)題和有待于進(jìn)一步改進(jìn)的方面，需要在本期績(jī)效工作中得到體現(xiàn)。
對(duì)部門(mén)考核的兩條主線(xiàn)：基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo)，基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
績(jī)效目標(biāo)包括：項(xiàng)目指標(biāo)、完成時(shí)間、權(quán)重。1、項(xiàng)目指標(biāo)分類(lèi)。
(1)定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)是，客觀，可靠性高，易衡量。缺點(diǎn)是，對(duì)基礎(chǔ)管理工作要求高，若不能及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)，則無(wú)從考核或失去客觀公正性。
(2)定性指標(biāo)：并不是任一個(gè)項(xiàng)目都可以設(shè)立量化指標(biāo)，對(duì)于難于量化的項(xiàng)目，可以選擇定性指標(biāo)，利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析與考證，進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。優(yōu)點(diǎn)是，當(dāng)評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時(shí)，利用定性評(píng)價(jià)發(fā)揮考核評(píng)價(jià)作用。缺點(diǎn)是，易受各種主觀因素影響，尤其專(zhuān)斷的主觀判斷容易形成不公正。
在實(shí)踐中，可以通過(guò)制定考評(píng)規(guī)程、考評(píng)方法等措施，將定性指標(biāo)定量化。
一般情況下，直接上級(jí)最了解下級(jí)的工作結(jié)果和表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部互為客戶(hù)關(guān)系的客戶(hù)方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此對(duì)定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)，一般由上級(jí)或“客戶(hù)”進(jìn)行。
(3)維持性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶(hù)、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等，沒(méi)有直接貢獻(xiàn)(僅有間接價(jià)值)。
(4)成長(zhǎng)性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶(hù)、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等，有直接價(jià)值貢獻(xiàn)。
指標(biāo)一般來(lái)源于以下4個(gè)方面：
理論計(jì)算：依據(jù)科學(xué)理論計(jì)算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性，一般可用作確定指標(biāo)時(shí)的主要參考(采用時(shí)，要充分考慮現(xiàn)實(shí)條件與理論基礎(chǔ)的差異)。
實(shí)際測(cè)定：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，或抽樣調(diào)查、預(yù)測(cè)而得。由于來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，具有客觀性(需要注意的事，實(shí)際測(cè)定組織、測(cè)定方法對(duì)結(jié)果有很大影響。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)往往具有保守性)。
歷史數(shù)據(jù)：往年實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)。由于是已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)，因此具有“可達(dá)性”?？梢愿鶕?jù)需要，選擇“最好3個(gè)月的均值;全年均值;最差3個(gè)月均值”等作為參考(由于可達(dá)性高，一般可以作為新績(jī)效期的基礎(chǔ)指標(biāo))。
行業(yè)指標(biāo)：同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的優(yōu)秀指標(biāo)，因此既具有“可達(dá)性”，又具有挑戰(zhàn)性。
選擇指標(biāo)時(shí)，要遵循跳起來(lái)摘桃子的原則。3、目標(biāo)的smart原則：
specific具體的。即績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)是具體的，而非意向、抽象的。應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進(jìn)步和著重點(diǎn)的工作成果，不是瑣碎的日常工作，也不是對(duì)職位說(shuō)明書(shū)上工作任務(wù)的簡(jiǎn)單羅列，而是各項(xiàng)工作任務(wù)在該階段的重大行動(dòng)或具體進(jìn)展。
measurable可度量的。通常指指標(biāo)可以被量化，提出的指標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果無(wú)法設(shè)定類(lèi)似標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)成為無(wú)效的指標(biāo)。但是也有的需要通過(guò)非量化指標(biāo)來(lái)衡量，這時(shí)可衡量的意思就是：可以通過(guò)主管的判斷來(lái)確定是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
aligned一致性。指員工、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致?？?jī)效管理具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向性作用，每個(gè)員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門(mén)的工作目標(biāo)保持一致。比如企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評(píng)，以推動(dòng)變革。
realistic現(xiàn)實(shí)的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，需要保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，也必須是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的、合理的，而不是不能達(dá)到的。
時(shí)間限定的。要求目標(biāo)在一定時(shí)間期限內(nèi)完成。4、確定目標(biāo)權(quán)重。
(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心、重點(diǎn)工作為導(dǎo)向，目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異，重點(diǎn)突出，避免平均。
(2)分配權(quán)重時(shí)的注意事項(xiàng)。
考核目標(biāo)的重要性程度，企業(yè)在不同的時(shí)期、階段是有所不同的，是逐漸變化的，所以考核項(xiàng)目的權(quán)重必須根據(jù)不同時(shí)期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化，做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。
作為績(jī)效管理的一個(gè)重要工具，權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的作用。
市場(chǎng)的季節(jié)性、競(jìng)爭(zhēng)要素的變化性、資源供給的變化性等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，員工和部門(mén)的業(yè)績(jī)也會(huì)不可避免地受到影響。對(duì)于考核周期短的情況，如月度考核，考核項(xiàng)目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而變化。
圍繞績(jī)效目標(biāo)這一總方向、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)與特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度，分解為進(jìn)度(階段性)目標(biāo)，制定出工作計(jì)劃并具體實(shí)施，是圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。
以月度工作計(jì)劃為例，工作計(jì)劃包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異，當(dāng)月月度目標(biāo)，完成目標(biāo)的具體工作措施，工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，完成時(shí)間等。
制定月度工作計(jì)劃、目標(biāo)，同樣要遵循smart原則。另外，就完成目標(biāo)的具體工作措施而言，必須考慮7個(gè)方面的要素，就是5w2h。
1、項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異。
該項(xiàng)內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項(xiàng)目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因，分析研究改善對(duì)策，進(jìn)而成為當(dāng)月的工作措施。
2、當(dāng)月月度目標(biāo)。
月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績(jī)效目標(biāo)而制定，需要考慮的主要因素是：目標(biāo)在當(dāng)月的分解計(jì)劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點(diǎn)、資源條件。
3、完成目標(biāo)的具體工作措施。
這是月度工作計(jì)劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事，并希望通過(guò)做好這些事，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，工作措施必須切實(shí)可行，與目標(biāo)相關(guān)，并且能夠促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一個(gè)已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異)，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面進(jìn)行深入的原因分析，找出根本(基礎(chǔ))原因，進(jìn)而制定針對(duì)性的措施，作為本月的具體工作措施。同樣，對(duì)于一個(gè)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo))，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的事、采取的措施，也來(lái)源于對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面的探討與策劃。
4、工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要做工作，這里所謂的工作就是“工作措施的實(shí)施”。工作措施沒(méi)有實(shí)施，或者沒(méi)有得到認(rèn)真、有效的實(shí)施，目標(biāo)就難于實(shí)現(xiàn)。為此建立工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一種過(guò)程管理、監(jiān)督方法，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。
5、責(zé)任人。
工作措施需要由具體的人來(lái)承擔(dān)與負(fù)責(zé)。?。
6、完成時(shí)間。
工作措施(計(jì)劃)的完成時(shí)間是衡量工作措施認(rèn)真、有效實(shí)施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。
門(mén)店工作改進(jìn)及計(jì)劃篇十六
圣誕節(jié)與元旦相隔時(shí)間比較近，為抓住節(jié)日銷(xiāo)售契機(jī)，聚集人氣，吸引客流，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈(zèng)券等促銷(xiāo)活動(dòng)，元旦期間則以打折促銷(xiāo)為主。兩節(jié)具體方案分列如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。
二、活動(dòng)主題：xx圣誕禮歡樂(lè)健康送。
三、活動(dòng)范圍：xx商城、xx購(gòu)物廣場(chǎng)、xx八一店、xx北園店。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、圣誕“歡樂(lè)健康送”
內(nèi)容：活動(dòng)期間，在xx購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)、床品、箱包滿(mǎn)200元以上，均可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂(lè)健康券含價(jià)值元保齡球票、價(jià)值元沙狐球票、價(jià)值元?jiǎng)痈杏捌薄r(jià)值元臺(tái)球票。)。
滿(mǎn)500元以上，可獲贈(zèng)：價(jià)值元?dú)g樂(lè)健康券+價(jià)值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作：活動(dòng)用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺(tái)球、沙弧球、成本價(jià)每張?jiān)?，英派斯健身券每張?jiān)?，由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約元，圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購(gòu)買(mǎi)包裝紙，根據(jù)成本價(jià)包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點(diǎn)：各店中廳或其他公共區(qū)域。
內(nèi)容：各店進(jìn)行玩具展銷(xiāo)，展示不同類(lèi)別、各種款式的玩具。另外可展銷(xiāo)部分圣誕禮品，如圣誕帽、圣誕樹(shù)、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠(chǎng)家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板，各店拷圖制作。各店專(zhuān)柜擺放裝飾精美的`圣誕樹(shù)，12月xx日前布置到位。
3、限時(shí)搶購(gòu)：活動(dòng)期間，每天下午17：00—21：00，部分穿著類(lèi)、床品5—6折限時(shí)搶購(gòu)，限時(shí)搶購(gòu)品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)的品牌不再參加贈(zèng)券、贈(zèng)禮活動(dòng)。
4、圣誕狂歡夜。
時(shí)間：12月25日晚18：00——21：00。
地點(diǎn)：xx商城地下一層中廳。
演出：擬邀請(qǐng)xx名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場(chǎng)表演節(jié)目，中間穿插互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答(國(guó)外品牌知識(shí))。主持：。
5、圣誕禮、xx情。
12月24、25日兩天，由2名化妝的圣誕老人(由各商場(chǎng)指定，統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場(chǎng)為小朋友派發(fā)禮品。禮品費(fèi)用約元。
6、圣誕寄語(yǔ)板。
各店在總服務(wù)臺(tái)設(shè)，“圣誕寄語(yǔ)留言板”由顧客填寫(xiě)對(duì)親人朋友的祝福，并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)禮品?！笆フQ寄語(yǔ)留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)，各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費(fèi)用。
12月24日xx晚報(bào)d1版通欄元。
xx商報(bào)頭版通欄元。
費(fèi)用共計(jì)：元。