最新物業(yè)費收費管理制度 物業(yè)收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)(3篇)

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    物業(yè)費收費管理制度 物業(yè)收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)篇一
    (一)政策公開、辦事程序公開;
    (二)財務(wù)公開;
    (三)計劃生育工作公開;
    (四)流動人口管理及各項收費的收支情況公開;
    (五)居民最低生活保障工作公開;
    (六)社區(qū)服務(wù)、求助熱線公開;
    (七)社區(qū)建設(shè)、就業(yè)情況等事項公開;
    (八)居民群眾對社區(qū)建設(shè)工作建議以及反饋情況公開;
    (九)其它居民群眾關(guān)注的熱點、難點、重點事項的公開。
    (一)公開的時間要及時,并應(yīng)根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)、群眾關(guān)心的程序,區(qū)別不同情況,確定公開時間、有關(guān)政策、法規(guī)、社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)干部評議情況、計生工作等半年公布一次;享受最低生活保障情況及財務(wù)公開每月公開,其它公開內(nèi)容可視情況隨時公開;
    (二)公開的形式采取公開欄公布和召開社區(qū)居民代表會議公布兩種方式,但主要的公開形式是公開欄公布。
    物業(yè)費收費管理制度 物業(yè)收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)篇二
    為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé),特制訂本守則:
    一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團財務(wù)部派出人員,必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)收支審批制度,執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團公司核定的各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
    二、按時向業(yè)主(住戶)收取管理費、停車費和水電費等,及時將現(xiàn)金全額繳入銀行,不得截留或挪用,同時將收費情況記錄在帳冊中。
    三、資金、帳冊、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證,收費記錄等資料必須妥善保管,防止遺失或被盜。
    四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機密的公文、報表、財務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。
    五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度,付款統(tǒng)一由集團公司出納員辦理,私自付款,公司不予進帳。
    六、督促保安員及時上繳臨時停車費,收取臨時停車費時,應(yīng)按規(guī)定開具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。
    收銀員操作規(guī)程:
    為規(guī)范收銀員行為,特制訂本操作規(guī)程:
    一、物業(yè)管理費的收?。?BR>    1、物業(yè)管理費須在每月8日前收清,對未按時繳交物業(yè)管理費的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單,并限期繳交。
    2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費時首先應(yīng)核對該戶物業(yè)管理費應(yīng)繳金額所屬月份,然后開具公司的收款收據(jù)給繳款人,收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
    3、收款后須及時、認(rèn)真、細(xì)致記入《管理費收繳情況登記表》。
    4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費在《管理費收繳情況登記表》上及時記載,并在《物業(yè)變動表》上反映。月終報物業(yè)公司會計。
    二、停車費的收?。?BR>    1、固定停車費的收?。?BR>    ①收款員在辦理收取固定停車費時首先應(yīng)核對該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
    ②收款后須及時、認(rèn)真、細(xì)致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》。
    ③新增固定車輛停放須填寫《新辦固定停車憑條》,報停的須填寫《車輛停止存放憑條》,在《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》上及時記載,并在《物業(yè)變動表》上反映,月終報物業(yè)公司會計。
    ④繳交一年固定停車費的,可優(yōu)惠免收一個月月租。
    2、臨時停車費的收?。?BR>    收款員在核對下班保安員呈送的《臨時停車費交收情況表》的基礎(chǔ)上,須開具公司收款收據(jù),向繳款人收取臨時停車費,收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù)),《臨時停車費交收情況表》留物業(yè)管理處保存。
    三、水、電費的收取 :
    1、在核對抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上,須每月8日前收清水、電費。對未按時繳交水、電費的應(yīng)發(fā)出催收單,并限期繳交。
    2、收款員在辦理收取水、電費時應(yīng)開具公司的水、電費收據(jù),向繳款人收取水、電費,收取水、電費收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。向財務(wù)部繳款時須附水電表行碼登記表。
    3、收款后,須及時、認(rèn)真、細(xì)致記入《水費、電費收繳情況登記表》。
    4、新增或減少的在《水費、電費收繳情況登記表》及時記載,并在《物業(yè)變動表》反映,月終報物業(yè)公司會計。
    四、裝修押金的收取和退回:
    1、裝修押金的收?。?BR>    ①業(yè)主須對鋪面、住宅裝修時,經(jīng)申請批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進行裝修。
    ②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時,應(yīng)開具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金,收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人,一聯(lián)報集團公司財務(wù))。收取押金的同時,應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù),裝修竣工時憑此收據(jù)辦理退回押金。
    ③收款后,須及時、認(rèn)真、細(xì)致記入《收取裝修押金一覽表》。
    2、裝修押金的退回:
    ①繳款人要求退款時,其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門進行驗收,并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象,視其實際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見,可以退款的,在交清其他應(yīng)收費用后,憑繳款人提供的原公司開具的收據(jù),填制退款憑證經(jīng)集團公司財務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件,貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時在《收取裝修押金一覽表》上注銷。
    ③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的,須與物業(yè)公司會計先核對,如公司有收此款,業(yè)主須書面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。
    五、裝修工臨時停車ic卡的辦理:
    1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū),裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠ic卡。
    2、裝修工寄車ic卡每塊收取押金20元,(人為損壞需補卡者應(yīng)另收工本費20元)。收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
    3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費充值。
    4、辦理退取押金憑完整無損ic卡和收據(jù)退款。
    六、其他收入(活動中心、公寓租金、車輛ic卡、其他):
    涉及其他收入,收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人,收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
    物業(yè)費收費管理制度 物業(yè)收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)篇三
    1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團財務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放,并可派駐專人負(fù)責(zé)。物管公司根據(jù)收費項目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù),并按規(guī)定進行領(lǐng)用、退回登記。
    2、收據(jù)保管人員對收據(jù)須妥善保管,如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象,要及時向集團財務(wù)管理中心報告,由此造成集團損失,應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
    3、收款人員收到現(xiàn)金,須在當(dāng)日下午下班前上交集團財務(wù)管理中心,或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶,并須于次日上午上班時憑銀行繳款回單到集團財務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時到財務(wù)結(jié)賬的,必須征得物業(yè)公司及集團財務(wù)總監(jiān)的同意。
    4、收費的同時須向業(yè)主開具集團統(tǒng)一的收款收據(jù),杜絕出現(xiàn)收款不開票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均視為貪污處理,除須追回相關(guān)款項外,將對當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款,并予以開除處理。
    5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除相關(guān)款項外,集團將對當(dāng)事人處以未交款項或挪用公款金額30%的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的予以開除,直至追究刑事責(zé)任。
    6、收取租金物管費須做到“一人開票,一人收款”,盡量減少現(xiàn)金交易,物管人員須告知經(jīng)營戶繳納租金、物管費時,可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團指定的銀行賬號上,經(jīng)營戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開票,物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財務(wù)結(jié)賬,以提高工作效率,及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險。
    7、收款人員在日常收款過程中要認(rèn)真鑒別錢幣的真?zhèn)危盏絺吴n由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。
    8、物管公司收入實行收支兩條線,嚴(yán)禁將收到的款項坐支有關(guān)開支(退裝修押金除外),如遇特殊情況需要坐支的,須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團財務(wù)總監(jiān)的同意。
    9、物管公司每月須對住戶(商家)的情況進行清理,及時掌握應(yīng)收物管費的情況,并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報集團財務(wù)管理中心登記臺賬。
    10、物管公司按時登記租金、物管費、水電費和垃圾清運費等情況時,列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額,集團財務(wù)管理中心每季度偕同物管部對賬,牽涉到相關(guān)費用減免的,除集團另有規(guī)定外,一律由物管公司上報集團總裁審批同意后方可減免。
    11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整,須到集團財務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù),收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費,如出現(xiàn)此類情況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。