通過(guò)總結(jié)，我們可以查漏補(bǔ)缺，加深記憶，提高對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以積極反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自己的不足和改進(jìn)的方法。我為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯嘘P(guān)總結(jié)寫(xiě)作的思路和方法。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇一
寫(xiě)作工作總結(jié)時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。小編下面為你整理了關(guān)于國(guó)稅局個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
xx 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開(kāi)十幾份出口貨物專(zhuān)用繳款書(shū)，好捎著到青島一客戶(hù)索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開(kāi)具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿(mǎn)意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開(kāi)發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿(mǎn)足感。
在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢(xún)和程序咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿(mǎn)意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的'找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋?zhuān)托男麄鲊?guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過(guò)三分鐘，也從未出過(guò)錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿(mǎn)足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門(mén)聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開(kāi)戶(hù)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇二
下了基礎(chǔ)。
二，勤奮努力干好本職工作。
到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無(wú)一例差錯(cuò)。
三從我做起搞好服務(wù)。
大廳是國(guó)稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠(chéng)對(duì)待每位納稅人，誠(chéng)懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問(wèn)題，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶(hù)不能按時(shí)正常報(bào)稅，尤其在7月份開(kāi)通一窗通辦窗口，我又增加了對(duì)外辦公開(kāi)票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過(guò)怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶(hù)手把手教他們?nèi)绾翁顚?xiě)，如何核對(duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。尤其申報(bào)期內(nèi)，對(duì)那些非正常戶(hù)，死戶(hù)，新戶(hù)進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問(wèn)候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿(mǎn)意，勤政高效群眾滿(mǎn)意，依法行政社會(huì)滿(mǎn)意。
點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂(lè)于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。
二〇〇九年十二月三日。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇三
我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做好減稅促發(fā)展和增收保財(cái)政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)。
我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬(wàn)元，完成年計(jì)劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬(wàn)元，增長(zhǎng)61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬(wàn)元，與去年同期相比，增收5500萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.45%;稅收收入在受?chē)?guó)家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長(zhǎng)。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬(wàn)元，影響稅收收入2414萬(wàn)元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬(wàn)元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬(wàn)元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過(guò)強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門(mén)協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長(zhǎng)極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬(wàn)元，1戶(hù)綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬(wàn)元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬(wàn)元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開(kāi)展了近三年以來(lái)未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶(hù)，有問(wèn)題27戶(hù)，結(jié)案27戶(hù)，查補(bǔ)收入總額120.00萬(wàn)元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫(kù)增值稅160.39元，入庫(kù)滯納金7676.27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬(wàn)元加收滯納金4912元調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹(shù)立了國(guó)稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開(kāi)展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開(kāi)票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶(hù)，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶(hù)，依法注消了8戶(hù)企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶(hù)。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬(wàn)元，加收滯納金1萬(wàn)元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。
(三)加強(qiáng)車(chē)輛稅收管理。依托新上的車(chē)輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過(guò)采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車(chē)管、交通、農(nóng)機(jī)、車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車(chē)購(gòu)稅274萬(wàn)元，比去年同期增收129萬(wàn)元，增長(zhǎng)111.74%。
(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問(wèn)題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對(duì)所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶(hù)進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅(jiān)持分類(lèi)管理與納稅評(píng)估相結(jié)合，堅(jiān)持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬(wàn)元。
(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來(lái)預(yù)約定價(jià)管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報(bào)審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬(wàn)元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個(gè)節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營(yíng)運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)了解和掌握不同類(lèi)別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和涉稅信息變動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬(wàn)元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強(qiáng)個(gè)體稅源管理。一是全面推行了計(jì)算機(jī)定額系統(tǒng)，開(kāi)展了全市個(gè)體工商戶(hù)定額執(zhí)行期滿(mǎn)定額重新核定工作，重新核定1085戶(hù)，其中定額調(diào)整戶(hù)(上調(diào)定額戶(hù))1085，調(diào)整面100%。二是組織開(kāi)展漏征漏管戶(hù)清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)清查。重點(diǎn)對(duì)街道、車(chē)站、商場(chǎng)內(nèi)租賃柜臺(tái)，市場(chǎng)內(nèi)租賃業(yè)戶(hù)，寫(xiě)字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對(duì)假注銷(xiāo)、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營(yíng)戶(hù)76戶(hù)。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動(dòng)各方信息的交換與共享。我市國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶(hù)數(shù)達(dá)到1835戶(hù)，比上年同期增加戶(hù)341戶(hù)，增長(zhǎng)19.87%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類(lèi)窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級(jí)，為稅源管理部門(mén)提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶(hù)計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個(gè)體工商戶(hù)計(jì)算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類(lèi)參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個(gè)體定稅流程，努力提高個(gè)體工商戶(hù)稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
四、突出特色，積極行動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
(一)宣傳交流及時(shí)到位。結(jié)合春訓(xùn)活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識(shí)，召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識(shí)，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳，開(kāi)辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)16期，宣傳、交流教育活動(dòng)情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。
(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開(kāi)全體干部動(dòng)員大會(huì)，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開(kāi)展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請(qǐng)過(guò)來(lái)等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，召開(kāi)增值稅一般納稅人懇談會(huì)、小企業(yè)代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議。三是深入開(kāi)展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和國(guó)稅部門(mén)工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會(huì)議等形式，在全體黨員干部中開(kāi)展四問(wèn)四想解放思想討論活動(dòng)。
(三)積極開(kāi)展扶貧捐贈(zèng)及新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。一是積極開(kāi)展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動(dòng)，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點(diǎn);二是開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建及文體活動(dòng)，積極參與市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市創(chuàng)建，積極參與市開(kāi)展新中國(guó)成立60周年及撤縣建市20周年各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。
(四)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗(yàn)國(guó)稅部門(mén)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動(dòng)力，創(chuàng)新國(guó)稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實(shí)際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補(bǔ)缺口，夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。召開(kāi)全體干部職工機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機(jī)關(guān)效能活動(dòng)工作。下發(fā)了《市國(guó)家稅務(wù)局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問(wèn)責(zé)制度》。落實(shí)行政許可事項(xiàng)、投資審批事項(xiàng)和單項(xiàng)審批時(shí)間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語(yǔ)、建立網(wǎng)站等多種形式向社會(huì)各界廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見(jiàn)箱，并向社會(huì)公開(kāi)了省局、市局、市局三級(jí)效能投訴電話(huà)及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長(zhǎng)接待日，接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問(wèn)題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會(huì)意見(jiàn)。發(fā)放了《關(guān)于國(guó)稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。全局95名干部職工簽訂了市國(guó)稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)承諾書(shū)，并就自身對(duì)執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對(duì)局內(nèi)各部門(mén)單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。發(fā)放《征求意見(jiàn)表》110份，收回110份，均對(duì)我局工作總體評(píng)價(jià)是滿(mǎn)意，無(wú)意見(jiàn)或建議。在全市百千萬(wàn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，我局四個(gè)部門(mén)(納稅評(píng)估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測(cè)評(píng)，在全市124名測(cè)評(píng)對(duì)象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會(huì)各界的充分肯定。
(三)樹(shù)立良好社會(huì)形象。一是加強(qiáng)國(guó)稅機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為，開(kāi)展廉潔自律四個(gè)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾和工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，認(rèn)真解決我局領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)和政風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政突出問(wèn)題自查自糾情況表》12份，收回12份;發(fā)放《治理用公款出國(guó)(境)旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份;發(fā)放《制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為、治理小金庫(kù)和糾正違規(guī)發(fā)放津貼補(bǔ)貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和問(wèn)題。二是開(kāi)展窗口創(chuàng)評(píng)。制定《市開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在全局實(shí)行導(dǎo)稅和首問(wèn)責(zé)任制，解決納稅人不知情況，浪費(fèi)時(shí)間多跑路問(wèn)題，推行文明用語(yǔ)，解決生、冷、硬的問(wèn)題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問(wèn)候暖心。辦稅服務(wù)廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購(gòu)置了為納稅人使用的圈椅、飲水機(jī)、雨傘、等便民設(shè)施，開(kāi)展了與納稅人面對(duì)面的零距離服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，樹(shù)立了國(guó)稅部門(mén)良好的形象。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇四
20__年，__縣國(guó)稅局按照全市國(guó)稅工作會(huì)議、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的總體部署，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握新時(shí)期稅收工作宗旨和主題，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法治稅，深化稅收改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化精細(xì)化、科學(xué)化管理，不斷增強(qiáng)做好各項(xiàng)稅收工作的能力，提高稅收征管質(zhì)量和效率，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，為支持__社會(huì)和諧發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
(一)以組織收入為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了收入質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)稅收分析。開(kāi)展了稅源調(diào)查，對(duì)年稅收__萬(wàn)元的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，深入分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及稅收增減收因素和收入特點(diǎn)，做到分析本月情況與分析累計(jì)情況相結(jié)合、分析宏觀經(jīng)濟(jì)與分析微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)稅收的影響相結(jié)合、分析稅源增減變化的影響與分析稅收政策的影響相結(jié)合，積極做好稅收分析檔案建檔工作，規(guī)范填報(bào)口徑和填報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利的依據(jù)。
(二)搞好稅收預(yù)測(cè)。加強(qiáng)了對(duì)年繳納“兩稅”在__萬(wàn)元以上的__戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)的銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)稅收、入庫(kù)稅收、稅負(fù)等指標(biāo)的監(jiān)控，分經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、分稅種、分級(jí)次、分行業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握稅收收入的變化情況。增強(qiáng)了稅源分析監(jiān)控的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。全年__戶(hù)企業(yè)累計(jì)入庫(kù)各項(xiàng)稅收____萬(wàn)元，占稅收總收入的比重為_(kāi)_，為全局收入任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)欠稅管理。建立了一系列考核指標(biāo)體系，嚴(yán)格執(zhí)行欠稅滯納金制度;嚴(yán)格執(zhí)行欠稅公告辦法;嚴(yán)格執(zhí)行稅收強(qiáng)制措施。開(kāi)展了欠稅情況全面調(diào)查，徹底摸清了呆帳稅金、往年陳欠、本年新欠的情況。還利用信息化手段，按欠稅企業(yè)詳細(xì)編制欠稅成因分析表，及時(shí)全面地反映欠稅變動(dòng)情況，督促欠稅入庫(kù)，有效地控制了新欠的產(chǎn)生。全年清繳欠稅__萬(wàn)元，新欠控制在_以下。
(四)加大稅務(wù)稽查力度。建立和完善了首查責(zé)任制及重大案件集體審理制，推行復(fù)查制度，加強(qiáng)案例分析和專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)，查找管理漏洞，實(shí)行以查促管。年內(nèi)開(kāi)展了對(duì)小水電行業(yè)、水泥生產(chǎn)行業(yè)、煤炭生產(chǎn)行業(yè)的稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，開(kāi)展了稅收秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。組織開(kāi)展房地產(chǎn)、水泥生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年檢查納稅人3____，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金、罰款___萬(wàn)元，比上年增加__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_倍。并且入庫(kù)率、結(jié)案率、偷稅處罰率均達(dá)到100。
(五)加強(qiáng)稅法宣傳。緊緊圍繞“依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)”的宣傳主題，積極尋找經(jīng)濟(jì)稅收的結(jié)合點(diǎn)、征納雙方的共鳴點(diǎn)、社會(huì)公眾的關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，開(kāi)展了面向納稅人宣傳誠(chéng)信納稅。_月_日，在縣城設(shè)立了_個(gè)稅收咨詢(xún)點(diǎn)，累計(jì)解答社會(huì)各界咨詢(xún)____多人次，發(fā)放宣傳資料____余份。_月__日，由宣傳部牽頭，會(huì)同地稅局、文化局、廣播電視局在____舉辦了一場(chǎng)以“稅收宣傳”為主題的廣場(chǎng)文藝演出，數(shù)千多人觀看了演出。還以宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，采取以訓(xùn)代宣，以會(huì)代宣的形式，加強(qiáng)對(duì)稅政、法規(guī)、稽查人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使執(zhí)法人員學(xué)好法，用好權(quán)，服好務(wù)，以我們的誠(chéng)信征稅換取納稅人的誠(chéng)信納稅。
(二)以綜合征管軟件規(guī)范運(yùn)行為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了征管基礎(chǔ)質(zhì)量。
從_月_日起，全面運(yùn)行了綜合征管軟件，稅收征管步入了一個(gè)嶄新的階段。全局以規(guī)范應(yīng)用綜合征管軟件系統(tǒng)為主線，使新的征管模式與綜合征管軟件系統(tǒng)的整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高了稅收征管質(zhì)量和效率。
1、抓好綜合征管軟件的應(yīng)用。制定了對(duì)各個(gè)模塊的具體操作要求，并根據(jù)操作要求建立健全了綜合征管軟件的應(yīng)用考核辦法，對(duì)未按照要求操作的行為進(jìn)行考核，并將應(yīng)用考核情況在全局進(jìn)行通報(bào)，建立了確保綜合征管軟件長(zhǎng)期、平穩(wěn)運(yùn)行的保障措施和機(jī)制和統(tǒng)一、完善的運(yùn)行維護(hù)管理體系。同時(shí)，綜合征管軟件、退稅、防偽稅控軟件的應(yīng)用整合到位，進(jìn)一步提升了管理效率。
2、切實(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。建立了數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和考核制度，成立了數(shù)據(jù)管理中心，明確了專(zhuān)職數(shù)據(jù)管理員，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位和考核到位，為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展提供了有效保障。出臺(tái)了數(shù)據(jù)管理的操作辦法，并舉辦了軟件操作培訓(xùn)班，實(shí)行每月數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)制度，數(shù)據(jù)管理和考核辦法進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高，促進(jìn)了稅源監(jiān)控能力的增強(qiáng)和稅收征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高。加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)錄入審核工作，加強(qiáng)了對(duì)錄入數(shù)據(jù)的事后監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。有效控制了差錯(cuò)的發(fā)生，在省局的邏輯校驗(yàn)中差錯(cuò)率逐月下降，連續(xù)_月實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
3、健全稅收管理員制度。建立了一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了稅收管理從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)跟蹤管理轉(zhuǎn)變，從掌握單一納稅信息向掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全方位信息延伸。全面開(kāi)展納稅評(píng)估工作，將所有納稅人、所有稅種納入納稅評(píng)估范圍，特別是將低稅負(fù)、低信用等級(jí)、長(zhǎng)期零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的納稅人作為納稅評(píng)估重點(diǎn)。全年共調(diào)查了__戶(hù)企業(yè)，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)稅收調(diào)查數(shù)據(jù)資料的分析和測(cè)算工作，重點(diǎn)分析了各行業(yè)的稅負(fù)情況，測(cè)算出稅負(fù)率，并依據(jù)調(diào)查資料中的銷(xiāo)售額、增值稅、產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金、地方各稅、企業(yè)所得稅等指標(biāo)的變化情況，分析了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況對(duì)稅收收入的影響。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅源變化情況進(jìn)行分析，對(duì)同一企業(yè)不同年度、不同行業(yè)之間等稅負(fù)變化情況進(jìn)行分析，為納稅評(píng)估提供了科學(xué)依據(jù)，建立了科學(xué)完善的納稅評(píng)估制度和行業(yè)稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)加強(qiáng)各稅種管理。一是按照“以票控稅、網(wǎng)絡(luò)比對(duì)、稅源監(jiān)控、綜合管理”的思路，依托綜合征管軟件，切實(shí)抓好增值稅的管理。二是加強(qiáng)車(chē)購(gòu)稅管理。對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查清理。1-12月，入庫(kù)車(chē)輛購(gòu)置稅__萬(wàn)元，是前_年的_倍。三是加強(qiáng)“兩個(gè)”所得稅的管理。按照從單純管政策轉(zhuǎn)變到既管政策更重管理、從單純抓管理轉(zhuǎn)變到通過(guò)抓管理促收入的要求，建立健全《新辦企業(yè)所得稅規(guī)范化管理試行辦法》等管理辦法，加強(qiáng)兩個(gè)所得稅的管理。1至12月，全縣企業(yè)所得稅累計(jì)入庫(kù)___萬(wàn)元，完成計(jì)劃的____;儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅累計(jì)入庫(kù)___萬(wàn)元，完成計(jì)劃的__。
二、以規(guī)范內(nèi)部管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了行政工作效能。
20__來(lái)，我們根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，努力提高工作效能。
(一)做好機(jī)構(gòu)人事調(diào)整。一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確科室職責(zé)。將縣局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)科室調(diào)整為_(kāi)_個(gè)，完成了機(jī)構(gòu)改革工作。按照管理高效、職責(zé)分明、科學(xué)合理的原則，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，提拔任用了__名科室領(lǐng)導(dǎo)干部，__名副科級(jí)干部。對(duì)一般干部全部實(shí)行雙向選擇，使各科室的領(lǐng)導(dǎo)和一般干部配備達(dá)到了最優(yōu)配置。通過(guò)規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合，為全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)了干部積極性。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。結(jié)合綜合征管軟件的運(yùn)行，重新制定了新的業(yè)務(wù)工作流程，并在實(shí)踐工作中不斷調(diào)整優(yōu)化。建立健全了新的崗責(zé)體系，抓好定崗、定員、定責(zé)工作，將每一項(xiàng)工作按照工作環(huán)節(jié)或管理對(duì)象的不同特質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到崗，責(zé)任到人。進(jìn)一步明確征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，做到既有分工，又有合作，既有制約，又有協(xié)調(diào)，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，避免推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題的發(fā)生，提高了稅收征管工作的整體效能。
(三)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部行政管理。全面實(shí)施能級(jí)管理，完成了能級(jí)認(rèn)證、崗量系數(shù)確定等工作，通過(guò)能級(jí)制的全面推行，進(jìn)一步提高了干部工作的積極性。加大了督查督辦力度。明確領(lǐng)導(dǎo)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，健全制度，逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)督查向主動(dòng)督查轉(zhuǎn)變，由督查部門(mén)為主的小督查向協(xié)調(diào)各方的大督查轉(zhuǎn)變，保證了縣局決策的落實(shí)和稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決，抓好決策事項(xiàng)和重點(diǎn)工作的落實(shí);認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待、熱情接待、有信必復(fù)、有事必答的原則，做到了逐件登記、逐項(xiàng)核實(shí)、及時(shí)回復(fù)，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的監(jiān)督。全年，接受群眾來(lái)信來(lái)訪__余起，并全部督查落實(shí)。
三、以執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)。
今年以來(lái)，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)干部人事改革，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè);以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)為契機(jī);加強(qiáng)黨的建設(shè);以落實(shí)兩權(quán)監(jiān)督為重點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立健全了執(zhí)行民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的工作分工、議事規(guī)則和決策程序;制定了領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，強(qiáng)化對(duì)組織收入、數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、執(zhí)法質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)等工作目標(biāo)的考核，促進(jìn)了創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的積極開(kāi)展。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展了政治理論、稅收業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考察和監(jiān)督管理，堅(jiān)持任前談話(huà)、廉政談話(huà)、誡免談話(huà)制度，繼續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子的述職講評(píng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行、有效完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步完善了后備干部管理;開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的活動(dòng)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)了執(zhí)政能力。
(二)深入開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。緊緊圍繞稅收工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，以工作任務(wù)為主體，進(jìn)行“應(yīng)用式”學(xué)習(xí)，以用促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng);以困難和問(wèn)題為牽引，進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)，解決工作中的瓶頸問(wèn)題;以興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)，陶冶情操，凈化心靈;以改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，進(jìn)行“拓展式”學(xué)習(xí)，變革創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展。加大干部教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)教育培訓(xùn)規(guī)劃。年內(nèi)重點(diǎn)開(kāi)展了綜合征管軟件的培訓(xùn)，舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座全局參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)達(dá)到___余人次。同時(shí)，大力提倡崗位自學(xué)，鼓勵(lì)稅干參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)操作等資格考試，做到學(xué)有所用，以高素質(zhì)的人才創(chuàng)造更多的工作特色。
(三)扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照縣委的統(tǒng)一部署，從_月份開(kāi)始，主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，按照實(shí)施方案，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高等階段，順利完成了教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)教育活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動(dòng)力，在全局初步形成了學(xué)習(xí)爭(zhēng)先進(jìn)，工作爭(zhēng)一流的良好氛圍，取得了較好的效果。
(四)實(shí)施親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理。根據(jù)國(guó)稅部門(mén)“培養(yǎng)人、管理人”這一特殊性，以及干部的身心特點(diǎn)，在管理中加大感情的投入，實(shí)行“人情味”領(lǐng)導(dǎo)與管理，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，最大限度地提高管理的效益。在具體領(lǐng)導(dǎo)與管理過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)把“愛(ài)”放在工作的第一位，每時(shí)每刻都關(guān)心、愛(ài)護(hù)、關(guān)注、幫助、信任、尊重他們，把“愛(ài)”貫穿在管理的全過(guò)程。實(shí)行“人情味”管理，想干部職工之所想，急干部職工之所急，幫干部職工之所需，時(shí)時(shí)刻刻惦記著他們，事事處處尊重他們。如見(jiàn)面給以真誠(chéng)的問(wèn)候，生日獻(xiàn)上一盒賀喜的蛋糕，節(jié)日登門(mén)帶去深情的祝福，困難時(shí)伸出溫暖的雙手，為他們多辦實(shí)事，多辦好事。采取多種形式與干部職工進(jìn)行情感上的交流，諸如經(jīng)常家訪、談心，積極組織、參加多種形式的文體娛樂(lè)活動(dòng)等。
走到他們中間，消除相互間的隔閡，融洽相互間的感情，與他們打成一片。局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工建立一種同事加朋友的關(guān)系，與他們以誠(chéng)相待，彼此交心，成為知心朋友，彼此間形成一種“自己人”的感覺(jué)。推崇“親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理”以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子用心工作，作出了表率，感化和打動(dòng)了干部職工的心，干部職工的眉頭舒展了，心情舒暢了，工作干勁足了。取得較好效果:一是精神面貌，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的萎靡郁悶向活潑開(kāi)朗、熱情振奮方面轉(zhuǎn)變;二是處事心態(tài)，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的自私計(jì)較向?qū)捄甏蠖?、理解尊重轉(zhuǎn)變;三是工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的敷衍塞責(zé)向務(wù)實(shí)進(jìn)取、誠(chéng)實(shí)守信方面轉(zhuǎn)變;四是職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的隨意執(zhí)法向文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
(五)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以打造和諧國(guó)稅為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系實(shí)施綱要》，加大工作力度，狠抓任務(wù)落實(shí)。結(jié)合我局具體情況，制定了貫徹落實(shí)的具體辦法，把建立健全懲治和預(yù)防____體系納入黨組的重要議事日程。健全監(jiān)督體系，促進(jìn)稅風(fēng)稅紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)建立健全了部分制度。建立了《黨組重要工作通報(bào)制》，規(guī)定重大事項(xiàng)、重大業(yè)務(wù)問(wèn)題、重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范圍、通過(guò)一定渠道向干部群眾進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受干部群眾的監(jiān)督。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、廉政談話(huà)和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度。加大查辦案件力度。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪、上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件和舉報(bào)案件，嚴(yán)格按程序和制度辦理，做到了有登記、有查辦、有結(jié)果、有回復(fù)。全年受理群眾來(lái)信來(lái)訪__余件，初步調(diào)查_(kāi)___，立案____，涉案人員_人，給予行政降級(jí)處分_人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失近_萬(wàn)元。
20__年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面夯實(shí)國(guó)稅工作基礎(chǔ)的重要一年，也是攻堅(jiān)克難、負(fù)重前進(jìn)的關(guān)鍵一年。全縣國(guó)稅工作的總體要求是:按照市局和芷江委、縣政府的部署繼續(xù)圍繞“謀發(fā)展，抓落實(shí)”這一主題，堅(jiān)持“統(tǒng)一思想，更新觀念;依法治稅，科學(xué)管理;夯實(shí)基礎(chǔ)，整合創(chuàng)新;務(wù)實(shí)奮進(jìn)，和諧發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真抓好五個(gè)方面工作，著力夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，不斷開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅事業(yè)新局面。
(一)全力組織收入，嚴(yán)格組織收入原則，切實(shí)做到應(yīng)收盡收，盡力實(shí)現(xiàn)組織收入零欠稅。
1、依法科學(xué)組織收入。以計(jì)劃管理、稅收分析、稅源調(diào)查、收入預(yù)測(cè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步嚴(yán)肅組織收入紀(jì)律，依法科學(xué)調(diào)度收入，實(shí)現(xiàn)稅收收入均衡入庫(kù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保完成全年收入任務(wù)。牢固樹(shù)立“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，充分發(fā)揮稅收聚集財(cái)力和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。
2、加強(qiáng)稅款征收管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅款征收、入庫(kù)、提退等規(guī)定，依法做好減免稅、延期申報(bào)、緩繳稅款審批管理。認(rèn)真執(zhí)行欠稅人報(bào)告和欠稅公告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍和內(nèi)容進(jìn)行欠稅公告。
3、強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。繼續(xù)抓好“兩稅”重點(diǎn)稅源監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)電力、煙草、塑膠、建材等行業(yè)的企業(yè)所得稅源調(diào)查，逐步實(shí)現(xiàn)稅源監(jiān)控向“兩稅”與所得稅并重的全方位監(jiān)控方式轉(zhuǎn)變。
4、抓好稅收分析預(yù)測(cè)。以宏觀稅負(fù)、彈性系數(shù)、稅收貢獻(xiàn)為基本指標(biāo)，定期分析稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系，有針對(duì)性地解決政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問(wèn)題。建立科學(xué)實(shí)用的收入預(yù)測(cè)模型，改進(jìn)收入預(yù)測(cè)方法，提高預(yù)期判斷能力，依法科學(xué)調(diào)度收入。
(二)全面推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，提升服務(wù)水平，稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)盡力實(shí)現(xiàn)零投訴。
1、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。認(rèn)真貫徹稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則、行政許可法等涉稅法律法規(guī)，完善配套管理辦法，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》。完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)和工作流程，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)重大稅務(wù)案件審理制度，強(qiáng)化對(duì)重大稅務(wù)案件查辦情況的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法檢查規(guī)則，推動(dòng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作日?；?。進(jìn)一步健全稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大追究力度。積極配合審計(jì)監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)決定。
2、開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查。組織開(kāi)展批發(fā)、零售企業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查。繼續(xù)開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，鞏固和擴(kuò)大整治成果。通過(guò)檢查，了解整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)核算情況，分析稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)管理辦法。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇五
近年來(lái)，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)國(guó)稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開(kāi)展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。去年，在市委、市政府組織開(kāi)展的對(duì)22個(gè)窗口行業(yè)的行風(fēng)測(cè)評(píng)中名列第二，并被評(píng)為全市首批“五星級(jí)文明行業(yè)”。去年全市國(guó)稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，再一次被評(píng)為“建設(shè)連云港有功單位”。
創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢(shì)必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對(duì)創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題，抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)事重點(diǎn)辦，重點(diǎn)解決，收到了事半功倍的效果。重點(diǎn)之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
重點(diǎn)之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基?；鶎邮腔A(chǔ)、門(mén)面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個(gè)創(chuàng)建水平的提高就有了保障。基于這種認(rèn)識(shí)，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈。
重點(diǎn)之三，從提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機(jī)關(guān)是基層的龍頭，機(jī)關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個(gè)單位的形象，影響一個(gè)單位的發(fā)展。形象就是信任，沒(méi)有文明和規(guī)范，就沒(méi)有凝聚力。因此，該局把機(jī)關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來(lái)抓。
為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際抓了以下幾點(diǎn)。
一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實(shí)行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強(qiáng)的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國(guó)稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、票證購(gòu)領(lǐng)到政策咨詢(xún)、納稅檢查實(shí)行承諾服務(wù)。
二是把握考核環(huán)節(jié)，求競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級(jí)”行業(yè)考核細(xì)則》進(jìn)行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗(yàn)收，一并考核“五星級(jí)”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金分配制度相結(jié)合。
三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺(jué)地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來(lái)，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個(gè)縣區(qū)黨委、政府和30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶(hù)企業(yè)，面對(duì)面地征求他們對(duì)稅收工作的意見(jiàn)和建議，與此同時(shí)，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見(jiàn)，將稅務(wù)干部推向社會(huì)，讓群眾評(píng)說(shuō)。除在社會(huì)上聘請(qǐng)了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評(píng)議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進(jìn)行評(píng)議，增強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督力度。
四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅(jiān)持和完善了過(guò)去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實(shí)處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢(shì)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇六
剛剛過(guò)去的20xx年，是我們經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)、各項(xiàng)工作取得重大進(jìn)展的一年。面對(duì)突如其來(lái)的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)在國(guó)家稅務(wù)總局和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)，為促進(jìn)改革發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實(shí)。
堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動(dòng)國(guó)稅工作的強(qiáng)大動(dòng)力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國(guó)稅工作實(shí)際，對(duì)如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國(guó)稅工作、進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的深刻和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，而且進(jìn)一步推動(dòng)了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新?！叭齻€(gè)代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
二、國(guó)稅總收入突破千億元大關(guān)。
三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進(jìn)展。
在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實(shí)施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際貨幣基金組織專(zhuān)家的肯定，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。與此同時(shí)，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報(bào)面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)78.96%，個(gè)體雙定戶(hù)劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場(chǎng)委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實(shí)現(xiàn)稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算;10月初，全省實(shí)現(xiàn)征收信息省轄市級(jí)集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一由省轄市級(jí)局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā);省、市、縣三級(jí)基本實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個(gè)項(xiàng)目在部分市、縣局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批;制訂下發(fā)《江蘇省國(guó)稅系統(tǒng)簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅流程工作意見(jiàn)》，簡(jiǎn)并資料，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅事項(xiàng)“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口辦結(jié)”;進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱(chēng);突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級(jí)稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。
四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效。
五、依法治稅工作取得新的進(jìn)展。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇七
信訪工作一直是我局多年來(lái)又重視又很難解決的問(wèn)題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見(jiàn)和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問(wèn)題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。
通過(guò)幾年來(lái)信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過(guò)我們開(kāi)展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來(lái)越少，信訪和上訪提出的問(wèn)題也越來(lái)越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。
5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇八
按照新征管法及其實(shí)施細(xì)則要求，分類(lèi)梳理1993年以來(lái)的規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善征管查各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，制定了《稅收規(guī)范性文件制定辦法》，建成全省聯(lián)網(wǎng)的稅收法規(guī)庫(kù)查詢(xún)系統(tǒng)；省局統(tǒng)一組織了對(duì)各省轄市局的全面執(zhí)法檢查，并將檢查結(jié)果作為省局對(duì)各省轄市局目標(biāo)管理考核的重要依據(jù)，執(zhí)法檢查效用進(jìn)一步提高；深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，整合執(zhí)法質(zhì)量考核控制軟件，完善執(zhí)法責(zé)任制管理制度，狠抓過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究；大力開(kāi)展以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的稅收宣傳月活動(dòng)，繼續(xù)抓好集貿(mào)市場(chǎng)和加油站稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，組織開(kāi)展了對(duì)出口“免抵退”稅企業(yè)、化妝品行業(yè)、手工版增值稅專(zhuān)用發(fā)票等五項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年共檢查納稅戶(hù)3.05余萬(wàn)戶(hù)，查處各類(lèi)涉稅違法案件13443件，查補(bǔ)稅款、滯納金和罰款入庫(kù)總額13.69億元，向公安機(jī)關(guān)移送案件1238件。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇九
不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的'完善，思想上樹(shù)立了全心全意為納稅人服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用飽滿(mǎn)的熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。立足本職工作，做好份內(nèi)事，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為納稅人解難。嚴(yán)格遵守“四條禁令”以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中，團(tuán)結(jié)同志、熱愛(ài)勞動(dòng)、不貪污、不受賄，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收征管法》、《征收崗位實(shí)務(wù)》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《稅收與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》等，發(fā)揚(yáng)不懂就學(xué)、不懂就問(wèn)的精神，克服重重困難，認(rèn)真專(zhuān)研。注重理論與實(shí)際工作的結(jié)合，通過(guò)不斷實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了很大幅度的提高。
當(dāng)然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問(wèn)題：
1.思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)，總認(rèn)為自己的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點(diǎn)與不足。
2.學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我應(yīng)堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法律、法規(guī)及會(huì)計(jì)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
總之，短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉到熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年以來(lái)，寧陽(yáng)縣國(guó)稅局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照每年確定的工作重點(diǎn)和思路，堅(jiān)持以人為本，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年以來(lái)取得的主要成績(jī)。
20xx年以來(lái)，全縣國(guó)稅系統(tǒng)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新、和諧進(jìn)取、穩(wěn)定發(fā)展的原則，把握全局，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了稅收征管水平、執(zhí)法水平、服務(wù)水平和文明創(chuàng)建水平的新提高，有力地推進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)的全面發(fā)展。
(一)稅收收入總量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關(guān)，分別完成2.7億元和3.38億元;在前幾年大基數(shù)高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)突破4億元大關(guān)，增幅達(dá)20%以上。同時(shí)，積極落實(shí)出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，20xx年以來(lái)，辦理出口退、免稅和各項(xiàng)政策性退稅1.6億元，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)整體工作水平再上新臺(tái)階。20xx、20xx年連續(xù)兩年在全市國(guó)稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中取得第一名。
(三)隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子在獲得全市先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，又獲得了全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，連年被縣政府授予集體二等功;強(qiáng)化了干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提高，在上級(jí)局的組織的考試中綜合成績(jī)名列前茅;隊(duì)伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”“全縣行評(píng)十佳”“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”。
(四)文明創(chuàng)建取得新成果?？h局先后獲得“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“省級(jí)文明單位”等;4個(gè)基層分局獲得“市級(jí)文明單位”。
(五)單項(xiàng)工作取得新突破。信息化工作中，我局開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)，并在全市推廣;宏觀稅負(fù)分析工作，在綜合評(píng)比中取得全市第一，并獲得了全省稅負(fù)調(diào)查分析工作先進(jìn)單位;在綜合征管軟件2.0運(yùn)行測(cè)試和上線工作中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位;在稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制推行中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位，形成的一套完整體系得到了各級(jí)局的充分肯定，并收到了很大實(shí)際成效;征管質(zhì)量明顯提高，征管“六率”連續(xù)兩年評(píng)比全市第一;對(duì)所得稅實(shí)施精細(xì)化管理，使虧損面由實(shí)施精細(xì)化管理前的67.7%下降到現(xiàn)在的2.5%,所得稅收入增長(zhǎng)幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”，解決了干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性和主動(dòng)性。
二、工作中的主要做法。
20xx年以來(lái)，圍繞組織收入這一中心工作，努力構(gòu)建加強(qiáng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，整體工作邁上新臺(tái)階。
(一)強(qiáng)化措施，把握主動(dòng)，確保了稅收收入的快速可持續(xù)增長(zhǎng)。
全縣國(guó)稅系統(tǒng)始終堅(jiān)持把抓組織收入作為工作的首要職責(zé)，認(rèn)真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，穩(wěn)住基點(diǎn)，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動(dòng)權(quán)。
1、加強(qiáng)和拓展對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對(duì)全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)深入進(jìn)行調(diào)查分析和測(cè)算，深刻剖析了稅收增減變化原因，為科學(xué)組織收入提供決策依據(jù)。
2、攻克在所得稅、個(gè)體稅收管理等方面的難點(diǎn)，為組織收入工作開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、強(qiáng)化對(duì)中小型企業(yè)的監(jiān)控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩(wěn)定稅收收入基點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)征管，強(qiáng)化措施，使稅收收入數(shù)量和質(zhì)量連創(chuàng)新高，確保了稅收收入穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)制度，加強(qiáng)稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理。
1、認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度，深化稅源監(jiān)控。首先，優(yōu)化稅收管理員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高稅源管理的效率。通過(guò)積極推行“納稅人遠(yuǎn)程認(rèn)證報(bào)稅系統(tǒng)”、“稅、銀、庫(kù)聯(lián)網(wǎng)”和“發(fā)票工本費(fèi)預(yù)交軟件”，減輕辦稅服務(wù)廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實(shí)到稅收管理員崗位，全縣設(shè)置稅收管理員為50名，占基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評(píng)析答辯會(huì)制度。定期召開(kāi)全體稅管員、局領(lǐng)導(dǎo)和各單位負(fù)責(zé)人參加的工作展評(píng)和答辯會(huì)，將各位稅管員的監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行公開(kāi)展示，請(qǐng)大家評(píng)判和相互借鑒學(xué)習(xí)。同時(shí)，當(dāng)場(chǎng)隨機(jī)抽簽參加答辯的人員，就稅收監(jiān)控的常識(shí)和監(jiān)控企業(yè)的基本情況及監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行答辯，有利地促進(jìn)了稅管員監(jiān)控工作質(zhì)量和水平的提高。其三，為提高稅收管員的素質(zhì)，制定了寧陽(yáng)縣國(guó)家稅務(wù)局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開(kāi)展稅收管理員“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”活動(dòng)，制訂了“稅收管理員手冊(cè)”，推行了“稅收管理員工作日志”登記制度，細(xì)化崗責(zé)體系，明確崗位責(zé)任;推廣信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)施任務(wù)整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。
2、分類(lèi)施管，逐步豐富完善稅源監(jiān)控指標(biāo)比對(duì)體系。按照納稅人的納稅信用等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)類(lèi)型特點(diǎn)等，將企業(yè)納稅人劃分為a、b、c三類(lèi);通過(guò)設(shè)計(jì)使用《稅源監(jiān)控信息采集底稿》，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集，并做好稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的加工分析和增值利用;在對(duì)逐戶(hù)進(jìn)行測(cè)算分析的基礎(chǔ)上，形成系統(tǒng)、完善、適應(yīng)我縣稅收征管實(shí)際的稅源監(jiān)控控制指標(biāo)體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車(chē)配件等行業(yè)的數(shù)據(jù)模型。
3、注重細(xì)節(jié)管理，提高征管質(zhì)量。把確保征管質(zhì)量的穩(wěn)定提高以及在上級(jí)局的考核中的位次作為全年工作的重點(diǎn)，充分利用征管軟件，做好征管質(zhì)量六率的考核工作，對(duì)各單位的征管質(zhì)量實(shí)施定期監(jiān)督，根據(jù)考核情況發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)基層處理糾正，特別是對(duì)于每個(gè)月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調(diào)度，對(duì)能影響到征管質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要追根求源，直至把問(wèn)題徹底解決。
4、大力加強(qiáng)個(gè)體稅收監(jiān)控，努力提高個(gè)體稅收管理兩個(gè)比例。針對(duì)個(gè)體任務(wù)下滑，達(dá)到起征點(diǎn)業(yè)戶(hù)較低的實(shí)際情況，一是我們先后起草了加強(qiáng)個(gè)體稅收管理的相關(guān)意見(jiàn)，明確了各基層單位工作目標(biāo)，分別從達(dá)到起征點(diǎn)的比例和戶(hù)均稅款兩個(gè)方面明確了考核指標(biāo)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，確保個(gè)體稅收任務(wù)的完成，使達(dá)到起征點(diǎn)的業(yè)戶(hù)占全部業(yè)戶(hù)比例由原先的20%提高到現(xiàn)在的24.14%。二是加大對(duì)個(gè)體稅收管理的監(jiān)控力度，由縣局考核辦和征管科組成檢查小組，對(duì)各單位重點(diǎn)街道、市場(chǎng)的個(gè)體稅收管理情況進(jìn)行拉網(wǎng)式抽查。
5、依托信息化手段，深化數(shù)據(jù)分析，提高了稅收管理的效率。我們開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》，為稅收管理員提供了科學(xué)的管理工具，提高了稅源管理的針對(duì)性;同時(shí)，我們定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為加強(qiáng)稅源管理提供依據(jù)。
(三)規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅管理。
1、用足用好政策，服務(wù)納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務(wù)的重要手段，及時(shí)全面地落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年以來(lái)，辦理出口退、免稅和各項(xiàng)政策性退稅1.6億元，通過(guò)大幅度提高增值稅起征點(diǎn)，為全縣3768戶(hù)個(gè)體業(yè)戶(hù)給予免稅優(yōu)惠500余萬(wàn)元。
2、加強(qiáng)增值稅一般納稅人認(rèn)定管理，強(qiáng)化增值稅監(jiān)管。為規(guī)范增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、轉(zhuǎn)正管理工作，預(yù)防職務(wù)犯罪，制定了《寧陽(yáng)縣國(guó)稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對(duì)商貿(mào)企業(yè)一般納稅人監(jiān)管力度。一是在認(rèn)定過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新辦商貿(mào)企業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理。二是采取限額審批、按次限量發(fā)售專(zhuān)用發(fā)票、預(yù)繳稅款、先比對(duì)后抵扣等管理措施進(jìn)行強(qiáng)化管理。
3、深化“四小票”管理。一是加強(qiáng)與縣地稅局協(xié)商，對(duì)所有貨物運(yùn)輸勞務(wù)單位和個(gè)人的開(kāi)票資格進(jìn)行了審核，防范虛開(kāi)發(fā)票行為，規(guī)范了貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具行;二是對(duì)以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料的加工、生產(chǎn)企業(yè)分行業(yè)測(cè)算出單位產(chǎn)品成本耗用率和單位產(chǎn)品稅收負(fù)擔(dān)率，根據(jù)測(cè)算出的參數(shù)設(shè)立警戒線，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控;三是對(duì)嚴(yán)把認(rèn)定關(guān)、抵扣關(guān)、稽核比對(duì)關(guān)，確保廢舊物資收購(gòu)發(fā)票的合法開(kāi)具;四是提高信息采集率，加強(qiáng)進(jìn)口貨物海關(guān)代征增值稅專(zhuān)用繳款書(shū)的管理，做到了從嚴(yán)、從快、從準(zhǔn)。
(四)做到“四個(gè)明確”、“四個(gè)到位”，加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。
1、管理方向明確，管理目標(biāo)到位。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和全局觀念，把年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅收入大幅增長(zhǎng)和降低企業(yè)虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標(biāo)”。在核定征收的基礎(chǔ)上，要求各單位企業(yè)所得稅增長(zhǎng)在100%以上，虧損面降低到15%以?xún)?nèi)的工作目標(biāo)，全面強(qiáng)化所得稅征管。
2、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)明確，措施方法到位。制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國(guó)稅局企業(yè)所得稅分類(lèi)管理辦法》將企業(yè)所得稅納稅人劃分為“重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、一般查帳征收企業(yè)、小型核定征收企業(yè)”三大類(lèi)，做到了分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。通過(guò)精細(xì)化的分類(lèi)，針對(duì)不同類(lèi)別的企業(yè)實(shí)施不同的征管方法，一是對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)采取了定期、定人、定指標(biāo)的“三定”管理法;二是對(duì)一般監(jiān)控企業(yè)采取了“一查二考三服務(wù)”的管理方法，三是該施行核定征收的小型企業(yè)堅(jiān)決施行核定征收，全局共核定征收企業(yè)145戶(hù)，核定季度稅款10萬(wàn)元，年增收40萬(wàn)元，核定征收企業(yè)戶(hù)數(shù)占總屬地納稅戶(hù)49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國(guó)家稅務(wù)局企業(yè)所得稅精細(xì)化管理辦法》。該辦法的推行，使對(duì)企業(yè)所得稅納稅企業(yè)的各項(xiàng)管理以及對(duì)稅收管理員的考核更加有“法”可依，更加準(zhǔn)確全面。
3、執(zhí)法責(zé)任明確，責(zé)任追究到位。按照精細(xì)化稅源分類(lèi)管理模式的要求，通過(guò)建立、健全各種基礎(chǔ)臺(tái)賬，設(shè)立申報(bào)率和入庫(kù)率硬性指標(biāo)，嚴(yán)格稅務(wù)事項(xiàng)的審核審批，使各項(xiàng)制度、機(jī)制更加嚴(yán)密，稅收管理員執(zhí)法責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，執(zhí)法責(zé)任更加明確。在執(zhí)法責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，為保證責(zé)任追究到位，設(shè)立“稽查質(zhì)量考核指標(biāo)”、“稅源管理質(zhì)量考核指標(biāo)”兩項(xiàng)人工考核指標(biāo)，設(shè)計(jì)了“檢查底稿移交及時(shí)率”、“檢查底稿日清數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率”、“調(diào)查核實(shí)準(zhǔn)確率”等具體管理指標(biāo)，同時(shí)配套設(shè)計(jì)制作《涉稅調(diào)查核實(shí)情況審核表》，為執(zhí)法監(jiān)督考核評(píng)議、責(zé)任追究提供證明依據(jù)。
4、獎(jiǎng)懲措施明確，評(píng)估檢查到位。全局共成立3個(gè)納稅評(píng)估小組，重點(diǎn)檢查連續(xù)三年虧損和年收500萬(wàn)元以上并且稅負(fù)率偏低的企業(yè)，以及對(duì)各單位所轄區(qū)域內(nèi)的所得稅企業(yè)進(jìn)行評(píng)估檢查。嚴(yán)格規(guī)定了檢查工作紀(jì)律，檢查工作不能走過(guò)場(chǎng)，對(duì)事后檢查再出現(xiàn)問(wèn)題的，將按照?qǐng)?zhí)法責(zé)任制追究責(zé)任。在分析評(píng)估工作中，對(duì)補(bǔ)繳稅款較多、戶(hù)數(shù)較多的評(píng)估小組給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)兩個(gè)多月的檢查評(píng)估共檢查評(píng)估企業(yè)180戶(hù)，調(diào)減虧損額27萬(wàn)多元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額160萬(wàn)多元，評(píng)估檢查補(bǔ)繳增值稅稅款52萬(wàn)多元，所得稅65萬(wàn)多元。
(五)創(chuàng)新思路，務(wù)求實(shí)效，全面推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)。
通過(guò)把上級(jí)局的原則性要求與我局的實(shí)際相結(jié)合，建立健全了符合我局實(shí)際的規(guī)章制度，全面推行了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，并以此為契機(jī)，促進(jìn)了各稅管理，加強(qiáng)了依法治稅。
1、完善體系建設(shè)。崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)追究是執(zhí)法責(zé)任制的四個(gè)方面。我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行拓展創(chuàng)新，形成了清單化的崗位職責(zé)體系、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程體系、科學(xué)化的考核評(píng)議體系和規(guī)范化的過(guò)錯(cuò)追究體系。
2、規(guī)范制度建設(shè)。抽調(diào)部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的意見(jiàn)》、稅收管理員和稅務(wù)稽查人員兩個(gè)《執(zhí)法監(jiān)督管理辦法》、《崗位職責(zé)與權(quán)責(zé)清單》、《業(yè)務(wù)流程體系》、《人工考核指標(biāo)體系》、以及考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)追究?jī)蓚€(gè)操作辦法。根據(jù)征管實(shí)際狀況，制作了《普通發(fā)票存根聯(lián)審核傳遞單》。通過(guò)實(shí)施執(zhí)法有效監(jiān)督，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)在稅收征管各環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各流程節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行操作，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高了工作效率。
3、加強(qiáng)互動(dòng)機(jī)制建設(shè)。稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的推行促進(jìn)了稅收經(jīng)濟(jì)分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稽查之間互動(dòng)機(jī)制的建立。通過(guò)稅源預(yù)警信息系統(tǒng)提示的納稅人疑點(diǎn)信息，開(kāi)展案頭評(píng)估分析、明確疑點(diǎn)，執(zhí)法人員實(shí)施有效監(jiān)控和稅務(wù)稽查。稅收管理員帶著疑點(diǎn)到戶(hù)核實(shí)，提高了稅源監(jiān)控的針對(duì)性?；閷?shí)施環(huán)節(jié)實(shí)行查結(jié)分析報(bào)告制度以來(lái)，針對(duì)稅源監(jiān)控的薄弱環(huán)節(jié)提出建議35條，有效的促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。同時(shí)根據(jù)稽查的結(jié)果、外部門(mén)反饋的情況，對(duì)稅收管理員的監(jiān)控質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(六)堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力在班子中倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、細(xì)致、民主的工作作風(fēng)。班子成員定期帶著問(wèn)題深入征管一線有的放矢地開(kāi)展工作調(diào)研，著重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設(shè)中的各類(lèi)矛盾和困難，重點(diǎn)關(guān)注基層干部職工的所思、所想、所為，為加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結(jié)構(gòu)，為優(yōu)化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導(dǎo)民主、和諧的工作作風(fēng)，規(guī)范黨組生活會(huì)、民主生活會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)制度，形成團(tuán)結(jié)向上、有戰(zhàn)斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，無(wú)論大事、小事班子成員都要模范執(zhí)行縣局確定的各項(xiàng)要求，切實(shí)為基層干部職工作出表率。
2、以人為本，努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的觀念更新。
在抓好政治理論和理想信念教育、愛(ài)崗敬業(yè)和服從大局教育的基礎(chǔ)上，通過(guò)豐富國(guó)稅文化的內(nèi)涵，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)廣大基層干部職工更新舊觀念，樹(shù)立新觀念，培養(yǎng)并倡導(dǎo)了敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、細(xì)節(jié)管理、高效執(zhí)行等現(xiàn)代管理理念和作風(fēng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。一靠國(guó)稅文化熏陶人。進(jìn)一步提煉了國(guó)稅文化建設(shè)的核心理念，使全局上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一步調(diào)，達(dá)到心齊、風(fēng)正、力合，在精神狀態(tài)上和創(chuàng)新態(tài)勢(shì)上實(shí)現(xiàn)新的跨越;二靠日常管理制度規(guī)范人。在干部日常行為規(guī)范管理上，重新修訂崗位考核辦法，對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)提出了更加具體、細(xì)化的要求，重新制訂細(xì)化了對(duì)“著裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓(xùn)培養(yǎng)人。對(duì)全局142名同志，進(jìn)行了全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同出操、同參加隊(duì)列體能訓(xùn)練。通過(guò)培訓(xùn)，更新了觀念，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的自律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局意識(shí)，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，強(qiáng)化了對(duì)個(gè)人形象的塑造。
3、推行科學(xué)務(wù)實(shí)的管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是全面推行了量化考核工作機(jī)制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻(xiàn)多少進(jìn)行分解量化，并盡量均衡各崗位的工作量;其次，認(rèn)真落實(shí)考核辦法，每天對(duì)各自的工作及得分情況進(jìn)行總結(jié)公示，提高自主管理能力，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，確保制度落實(shí)到位;其三，與系統(tǒng)考核和創(chuàng)新工作緊密結(jié)合，采用重獎(jiǎng)重罰的原則，充分提高大家的精心、細(xì)心和創(chuàng)新工作的水平和責(zé)任;二是推行了工作評(píng)析會(huì)制度。每月月底召開(kāi)一次全局工作的評(píng)析，每期對(duì)一至二個(gè)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入地分析，包括按單位分解的問(wèn)題現(xiàn)狀、產(chǎn)生的根源、整改的建議等。通過(guò)此問(wèn)題管理模式，將國(guó)稅工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)各個(gè)擊破，重點(diǎn)解決，從而達(dá)到全面工作上水平的目標(biāo)。三是開(kāi)展崗位明星評(píng)比活動(dòng)。按季度根據(jù)每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)情況進(jìn)行量化打分，按照三個(gè)層次評(píng)出20%的崗位明星，此結(jié)果與年終考評(píng)、評(píng)選各級(jí)的先進(jìn)、外出考察學(xué)習(xí)掛鉤，調(diào)動(dòng)了大家立足本職崗位建功立業(yè)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四是認(rèn)真開(kāi)展了特色分局創(chuàng)建活動(dòng)。各基層分局(所)根據(jù)自己的工作特點(diǎn)確定特色單位創(chuàng)建活動(dòng)項(xiàng)目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。
(七)以廉政文化建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
通過(guò)運(yùn)用廉政文化的滲透力，廣大國(guó)稅干部在潛移默化中深受教育，在國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部形成了一種“人人學(xué)廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開(kāi)展，近年來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)行為。
1、建設(shè)好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)載體。在國(guó)稅內(nèi)部網(wǎng)站上開(kāi)辟廉政文化網(wǎng)站，使國(guó)稅干部在輕松學(xué)習(xí)中得到教育，受到啟發(fā)。
2、建設(shè)好廉政文化展室載體。開(kāi)辟廉政學(xué)習(xí)園地，定期不定期組織干部開(kāi)展廉政教育，使大家時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦。
3、建設(shè)好辦公“視覺(jué)”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家抬頭見(jiàn)廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。
6、建設(shè)好聯(lián)誼活動(dòng)載體。經(jīng)常開(kāi)展廉政交流活動(dòng)，邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)對(duì)全體干部開(kāi)展警示教育和群眾聯(lián)誼活動(dòng)，廣泛溝通，促進(jìn)交流學(xué)習(xí)。
(八)多措并舉，強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為提高全員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，我局采取了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、能手選拔培訓(xùn)、專(zhuān)家授課輔導(dǎo)、網(wǎng)上每日一題、個(gè)人自學(xué)、強(qiáng)化考試等形式多樣的教育培訓(xùn)措施，取得了明顯成效。
1、結(jié)合實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)，以訓(xùn)促學(xué)。結(jié)合“六員”的業(yè)務(wù)技能實(shí)際，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展“每日一題、每周一課、每月一訓(xùn)一考”活動(dòng)，縣局每天在網(wǎng)上發(fā)布一道業(yè)務(wù)題供全員學(xué)習(xí)交流，縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學(xué)習(xí);縣局每月抽2-3天時(shí)間聘請(qǐng)專(zhuān)家教授組織一次集中培訓(xùn)，并在每次集訓(xùn)后組織考試，考試成績(jī)按名次進(jìn)行公布。
2、積極引導(dǎo)在崗自學(xué)和在線學(xué)習(xí)。大力倡導(dǎo)廣大干部在崗自學(xué)。各分局(所)和各科室都結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)“六員”個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，正確引導(dǎo)和幫助他們明確自學(xué)目標(biāo)，制定自學(xué)計(jì)劃，引導(dǎo)全體干部職工要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高技能的熱潮。
3、嚴(yán)格組織業(yè)務(wù)考試，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。每次考試都嚴(yán)格監(jiān)考，嚴(yán)肅紀(jì)律，通報(bào)考試成績(jī)，并按照考試成績(jī)落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，按總得分乘每分的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在總局、省局、市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試中取得優(yōu)異成績(jī)縣局重獎(jiǎng)。
雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是班子注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，相對(duì)政治理論和科學(xué)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)較少。二是工作要求部署多，聽(tīng)匯報(bào)多，深入基層分局調(diào)查研究相對(duì)較少。三是工作開(kāi)展注重了基礎(chǔ)的夯實(shí)和細(xì)節(jié)的深化，開(kāi)拓創(chuàng)新需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們下一步將以這次市局巡視考察為契機(jī)，緊緊圍繞和諧、創(chuàng)新、效率這一主題,堅(jiān)持以穩(wěn)步提高稅收增長(zhǎng)質(zhì)量和稅收管理水平為落腳點(diǎn)，大力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，通過(guò)完善落實(shí)“六項(xiàng)”機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“六大”和諧國(guó)稅目標(biāo)，推動(dòng)整體工作再上新臺(tái)階，為全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
1、深化和完善稅收收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。
2、深化和完善科學(xué)高效的稅收征管長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收資源與征管效益的和諧統(tǒng)一。、
3、深化和完善規(guī)范統(tǒng)一的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建依法征稅和誠(chéng)信納稅的和諧稅收環(huán)境。
4、深化和完善上下聯(lián)動(dòng)富有前瞻性的稅收政策調(diào)研長(zhǎng)效機(jī)制，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋制度。
5、深化和完善科學(xué)管理和人文管理的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建積極向上、平安穩(wěn)定的和諧隊(duì)伍發(fā)展環(huán)境。
6、深化和完善形象宣傳和部門(mén)協(xié)作的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建和諧融洽的外部工作環(huán)境。
附：
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年我局結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)、我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專(zhuān)項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。同時(shí)，xx年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
(二)、實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。
(三)、實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。
(五)、我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型細(xì)分辦事指南、下載專(zhuān)區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
20xx年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集；由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十二
信訪工作一直是我局多年來(lái)又重視又很難解決的問(wèn)題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見(jiàn)和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問(wèn)題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。
通過(guò)幾年來(lái)信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過(guò)我們開(kāi)展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來(lái)越少，信訪和上訪提出的問(wèn)題也越來(lái)越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。
5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
(一)我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專(zhuān)項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。
同時(shí)，20xx年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
(二)實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。
(三)實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府的信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。
(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。
充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型細(xì)分辦事指南、下載專(zhuān)區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
(二)充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。
為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢(xún)點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢(xún)和辦理有關(guān)事項(xiàng);二是以《岱山日?qǐng)?bào)》為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過(guò)報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時(shí)展板、展臺(tái)進(jìn)行信息公開(kāi)。
20xx年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。
進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。
建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái)，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開(kāi)緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn)，擬寫(xiě)解決問(wèn)題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十三
xx年是我們積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī)的挑戰(zhàn)和全力推動(dòng)西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵年。xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局對(duì)精神文明建設(shè)工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任、將精神文明與稅收經(jīng)濟(jì)工作同等對(duì)待，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，始終做到精神文明工作與稅收經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局精神文明建設(shè)按照市局、西區(qū)區(qū)委、政府提出的要求，緊緊抓住建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系這個(gè)根本，以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、同在一方熱土、共建美好家園為載體，加強(qiáng)思想道德建設(shè)和單位精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，搞好納稅服務(wù)體系的完善，為保西區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。各黨支部對(duì)精神文明工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任到人，進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)的工作思路。并結(jié)合實(shí)際使精神文明建設(shè)得到加強(qiáng),與往年相比較呈現(xiàn)出積極向上、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。機(jī)關(guān)基層上下呈現(xiàn)出了文明和諧的良好氛圍。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要開(kāi)展多種形式的主題，人事、思想教育、隊(duì)伍建設(shè)等等活動(dòng)。深入宣傳黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)我局機(jī)關(guān)基層職工增強(qiáng)克服困難的信心，增強(qiáng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，增強(qiáng)建設(shè)好西區(qū)的責(zé)任感和使命感。保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，為建設(shè)好西區(qū)、實(shí)現(xiàn)新跨越做出了貢獻(xiàn)。
一、黨員干部的價(jià)值觀在xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局起到了重要引導(dǎo)和示范作用。
社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，黨員干部帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，對(duì)引領(lǐng)多樣化的社會(huì)思潮、倡導(dǎo)主流價(jià)值觀具有重要意義。一個(gè)單位也必然產(chǎn)生一定的價(jià)值觀念，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，干部思想面臨多種觀念的影響，有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，堅(jiān)守我們的精神家園，就必須加強(qiáng)干部群眾特別是黨員干部的教育，形成社會(huì)主義核心價(jià)值體系強(qiáng)大的影響力、感召力和凝聚力。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要開(kāi)展多種形式的主題，人事、思想教育、隊(duì)伍建設(shè)等等活動(dòng)。西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部做出了四個(gè)方面的表率。一是做科學(xué)理論武裝的表率。理論上的清醒是政治上堅(jiān)定的前提。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，首先要堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。二是做堅(jiān)定理想信念的表率。黨員干部通過(guò)自身行為推動(dòng)社會(huì)共同理想的建立。三是做弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神的表率。以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革開(kāi)放為核心的時(shí)代精神，體現(xiàn)國(guó)稅核心稅務(wù)文化價(jià)值體系的精髓，自覺(jué)提高納稅服務(wù)質(zhì)量。四是做道德修養(yǎng)的表率。對(duì)西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部而言，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系主要是加強(qiáng)了道德修養(yǎng)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部帶頭做社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的楷模。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視抓教育、嚴(yán)守法規(guī)重宣傳。
“怎樣做一名合格的稅務(wù)人員”、班子成員結(jié)合分管的工作每人一題深入基層展開(kāi)實(shí)踐調(diào)研，座談等形式掌握了第一手資料，為進(jìn)一步制定切實(shí)可行的工作思路和方法措施提供了理論依據(jù)。對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育從點(diǎn)滴做起，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、建全完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度，目的是使干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策更趨深入、經(jīng)?；?。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要抓了思想教育。養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德作為主要目的，提高機(jī)關(guān)、基層干部職工思想政治素養(yǎng)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。組織干部職工緊密結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)反映當(dāng)代的新知識(shí)、新理論、新方法，尤其是稅收政策法規(guī)，使機(jī)關(guān)干部職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，增強(qiáng)解決工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的能力和駕馭復(fù)雜局面的能力。
堅(jiān)持以推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)?！皫Ш藐?duì)、收好稅”的同時(shí)，充分發(fā)揮工、青、婦等群眾組織作用，廣泛開(kāi)展形式多樣的職工活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)單位凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。以隊(duì)伍建設(shè)為契機(jī)集中宣傳了《未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等內(nèi)容。青少年階段是人生成長(zhǎng)發(fā)育的重要時(shí)期。他們接受教育的程度較低，世界觀尚未成型，認(rèn)識(shí)能力、辨別是非的能力、抵制各種不良影響的能力不強(qiáng)，思維容易產(chǎn)生片面性和表面性。同時(shí)，由于未成年人正處于身體發(fā)育期，情緒、情感的社會(huì)化還很不完善，行為易受情緒的影響和左右，難以有效地控制自己的心理沖動(dòng)，很容易被人拉攏、利用而意氣用事，容易走上犯罪的道路。局黨組就結(jié)合職工家庭實(shí)際倡導(dǎo)職工當(dāng)好家庭孩子的第一老師，宣傳好《未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。
“帶好隊(duì)、收好稅、執(zhí)好法、服好務(wù)”就是樹(shù)立良好稅務(wù)形象，貫徹落實(shí)好《稅收征管法》推進(jìn)依法治稅，構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管新格局。精神文明建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，局黨組始終堅(jiān)持把精神文明工作與稅收經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。緊緊抓住稅收收入這個(gè)中心不放松，確保區(qū)局稅收任務(wù)的完成。在區(qū)局各部門(mén)，辦稅服務(wù)廳、培育了黨員示范窗口和示范崗，以“點(diǎn)”帶“面”，起到了正氣導(dǎo)向和示范作用，說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人。為xx市西區(qū)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展、精神文明建設(shè)作出了很好的實(shí)踐創(chuàng)新。
三、凝聚道德力量、共建和諧家園。
我局形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)、業(yè)務(wù)部門(mén)共同來(lái)做的格局。做到“兩手抓、兩手都要硬”，既管事，又管人、認(rèn)真落實(shí)政治學(xué)習(xí)、聯(lián)系基層等制度，帶頭做好思想教育工作。定期開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，尊重干部職工對(duì)局內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)也關(guān)心職工工作及生活，認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，推動(dòng)了區(qū)局工作進(jìn)一步發(fā)展。
近幾年來(lái)，西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局善于隊(duì)伍建設(shè)和抓思想教育，其針對(duì)性和創(chuàng)新性是西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局文化建設(shè)創(chuàng)新的重大突破。領(lǐng)導(dǎo)重視抓學(xué)習(xí)，大家清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)，樹(shù)立“干一行、愛(ài)一行、學(xué)一行”和“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。倡導(dǎo)“以人為本”理念，已建立了良好的人際關(guān)系。次序、秩序都不亂和以尊重人為主線，就成為了西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局維系隊(duì)伍文化建設(shè)、團(tuán)結(jié)的牢固紐帶。良好道德風(fēng)尚初步形成，物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之，xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局，在市局、西區(qū)區(qū)黨委、西區(qū)政府和市文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西區(qū)國(guó)稅局黨組織堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。
通過(guò)精神文明建設(shè)，全局道德素質(zhì)進(jìn)一步提高，面貌進(jìn)一步改善。結(jié)合實(shí)際，建立組織，制定規(guī)劃，形成機(jī)制，以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型家庭等為重點(diǎn)，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，為xx市西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想政治保證和組織保證。
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國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十四
堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動(dòng)國(guó)稅工作的強(qiáng)大動(dòng)力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國(guó)稅工作實(shí)際，對(duì)如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國(guó)稅工作、進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，而且進(jìn)一步推動(dòng)了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。“三個(gè)代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十五
回顧xx年的工作，可以歸納為四句話(huà)：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)“的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到“三學(xué)“即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“三個(gè)代表“的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了“金稅工程“，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心“待人，以“誠(chéng)懇“感人，以“誠(chéng)實(shí)“做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛“。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過(guò)期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十六
在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實(shí)施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際貨幣基金組織專(zhuān)家的肯定，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。與此同時(shí)，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報(bào)面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)78.96%，個(gè)體雙定戶(hù)劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場(chǎng)委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實(shí)現(xiàn)稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算；10月初，全省實(shí)現(xiàn)征收信息省轄市級(jí)集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一由省轄市級(jí)局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā)；省、市、縣三級(jí)基本實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個(gè)項(xiàng)目在部分市、縣局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批；制訂下發(fā)《江蘇省國(guó)稅系統(tǒng)簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅流程工作意見(jiàn)》，簡(jiǎn)并資料，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅事項(xiàng)“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口辦結(jié)”；進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱(chēng)；突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級(jí)稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十七
抓好信息化建設(shè)規(guī)劃和軟件整合，制定實(shí)施《全省國(guó)稅系統(tǒng)“xx”后三年信息化建設(shè)規(guī)劃》，在整合稅收征管、流程管理、監(jiān)控決策和執(zhí)法責(zé)任制四個(gè)管理軟件的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)試點(diǎn)了6.0版“江蘇國(guó)稅信息管理系統(tǒng)”；抓好軟件運(yùn)用準(zhǔn)確度，在省、市局建立數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，充分利用征管信息資源加強(qiáng)稅源分析和稅收管理質(zhì)量的監(jiān)控，信息共享度和綜合利用率大大提高；抓好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造和大型硬件設(shè)備調(diào)配工作，網(wǎng)絡(luò)和硬件保障水平進(jìn)一步提高；建立全省國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部辦公web網(wǎng)站，開(kāi)通電子郵件系統(tǒng)，內(nèi)部行政事務(wù)處理效率大大提高；按期完成全省19.5萬(wàn)余戶(hù)一般納稅人防偽稅控系統(tǒng)推廣任務(wù)，在月進(jìn)項(xiàng)、銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票數(shù)據(jù)總量均居全國(guó)首位的情況下，總局考核四率連續(xù)28個(gè)月保持100%。省局和淮安、無(wú)錫等6個(gè)市、縣局被總局評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”，秦建平等7名同志被評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)工作者”。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十八
全省國(guó)稅總收入達(dá)到1262.54億元，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。其中，國(guó)稅部門(mén)組織的考核收入942.89億元，比上年增收142.86億元，增長(zhǎng)17.86%;“兩稅”收入795.72億元，比上年增收122.16億元，增長(zhǎng)18.14%，為江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。在組織收入中，各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大國(guó)稅干部認(rèn)真貫徹落實(shí)總局電視電話(huà)會(huì)議精神，堅(jiān)持“兩手抓”，一方面切實(shí)加強(qiáng)抗擊非典的組織領(lǐng)導(dǎo)，打好防治非典主動(dòng)仗；另一方面及時(shí)采取延長(zhǎng)納稅申報(bào)時(shí)間、統(tǒng)籌安排納稅人分批申報(bào)納稅等征收措施，跟蹤分析非典等災(zāi)害對(duì)稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎(chǔ)上，狠抓各項(xiàng)基礎(chǔ)工作：擴(kuò)大省局重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)庫(kù)直接監(jiān)控面，省市重點(diǎn)稅源監(jiān)控面已占總稅源比重60%以上；全面推廣增值稅納稅評(píng)估軟件，積極探索所得稅納稅評(píng)估，企業(yè)納稅申報(bào)質(zhì)量不斷提高，全年累計(jì)評(píng)估企業(yè)8.61萬(wàn)戶(hù)次，企業(yè)累計(jì)自查補(bǔ)報(bào)稅款及加收滯納金5.76億元；制訂稅務(wù)管理責(zé)任區(qū)暫行辦法，責(zé)任區(qū)責(zé)任人管理進(jìn)一步規(guī)范；大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發(fā)現(xiàn)比對(duì)不符3.52萬(wàn)戶(hù)次，涉及銷(xiāo)項(xiàng)、進(jìn)項(xiàng)稅額分別達(dá)9.48億元和8.16億元；健全完善所得稅基礎(chǔ)管理制度，強(qiáng)化中小企業(yè)和新辦企業(yè)所得稅征收，企業(yè)所得稅收入增幅達(dá)23.26%；強(qiáng)化審核評(píng)稅、反避稅調(diào)查、稅務(wù)審計(jì)等國(guó)際稅收重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，涉外稅收比上年增長(zhǎng)20%以上；制定稅收征管質(zhì)量考核暫行辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)考核可操作性和準(zhǔn)確性，上半年總局對(duì)我省征管質(zhì)量考核取得97.74高分。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇一
寫(xiě)作工作總結(jié)時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。小編下面為你整理了關(guān)于國(guó)稅局個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
xx 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開(kāi)十幾份出口貨物專(zhuān)用繳款書(shū)，好捎著到青島一客戶(hù)索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開(kāi)具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿(mǎn)意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開(kāi)發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿(mǎn)足感。
在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢(xún)和程序咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿(mǎn)意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的'找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋?zhuān)托男麄鲊?guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過(guò)三分鐘，也從未出過(guò)錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿(mǎn)足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門(mén)聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開(kāi)戶(hù)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇二
下了基礎(chǔ)。
二，勤奮努力干好本職工作。
到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無(wú)一例差錯(cuò)。
三從我做起搞好服務(wù)。
大廳是國(guó)稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠(chéng)對(duì)待每位納稅人，誠(chéng)懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問(wèn)題，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶(hù)不能按時(shí)正常報(bào)稅，尤其在7月份開(kāi)通一窗通辦窗口，我又增加了對(duì)外辦公開(kāi)票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過(guò)怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶(hù)手把手教他們?nèi)绾翁顚?xiě)，如何核對(duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。尤其申報(bào)期內(nèi)，對(duì)那些非正常戶(hù)，死戶(hù)，新戶(hù)進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問(wèn)候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿(mǎn)意，勤政高效群眾滿(mǎn)意，依法行政社會(huì)滿(mǎn)意。
點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂(lè)于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。
二〇〇九年十二月三日。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇三
我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做好減稅促發(fā)展和增收保財(cái)政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)。
我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬(wàn)元，完成年計(jì)劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬(wàn)元，增長(zhǎng)61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬(wàn)元，與去年同期相比，增收5500萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.45%;稅收收入在受?chē)?guó)家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長(zhǎng)。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬(wàn)元，影響稅收收入2414萬(wàn)元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬(wàn)元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬(wàn)元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過(guò)強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門(mén)協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長(zhǎng)極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬(wàn)元，1戶(hù)綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬(wàn)元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬(wàn)元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開(kāi)展了近三年以來(lái)未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶(hù)，有問(wèn)題27戶(hù)，結(jié)案27戶(hù)，查補(bǔ)收入總額120.00萬(wàn)元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫(kù)增值稅160.39元，入庫(kù)滯納金7676.27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬(wàn)元加收滯納金4912元調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹(shù)立了國(guó)稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開(kāi)展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開(kāi)票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶(hù)，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶(hù)，依法注消了8戶(hù)企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶(hù)。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬(wàn)元，加收滯納金1萬(wàn)元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。
(三)加強(qiáng)車(chē)輛稅收管理。依托新上的車(chē)輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過(guò)采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車(chē)管、交通、農(nóng)機(jī)、車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車(chē)購(gòu)稅274萬(wàn)元，比去年同期增收129萬(wàn)元，增長(zhǎng)111.74%。
(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問(wèn)題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對(duì)所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶(hù)進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅(jiān)持分類(lèi)管理與納稅評(píng)估相結(jié)合，堅(jiān)持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬(wàn)元。
(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來(lái)預(yù)約定價(jià)管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報(bào)審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬(wàn)元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個(gè)節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營(yíng)運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)了解和掌握不同類(lèi)別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和涉稅信息變動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬(wàn)元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強(qiáng)個(gè)體稅源管理。一是全面推行了計(jì)算機(jī)定額系統(tǒng)，開(kāi)展了全市個(gè)體工商戶(hù)定額執(zhí)行期滿(mǎn)定額重新核定工作，重新核定1085戶(hù)，其中定額調(diào)整戶(hù)(上調(diào)定額戶(hù))1085，調(diào)整面100%。二是組織開(kāi)展漏征漏管戶(hù)清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)清查。重點(diǎn)對(duì)街道、車(chē)站、商場(chǎng)內(nèi)租賃柜臺(tái)，市場(chǎng)內(nèi)租賃業(yè)戶(hù)，寫(xiě)字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對(duì)假注銷(xiāo)、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營(yíng)戶(hù)76戶(hù)。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動(dòng)各方信息的交換與共享。我市國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶(hù)數(shù)達(dá)到1835戶(hù)，比上年同期增加戶(hù)341戶(hù)，增長(zhǎng)19.87%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡(jiǎn)并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類(lèi)窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問(wèn)題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級(jí)，為稅源管理部門(mén)提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶(hù)計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個(gè)體工商戶(hù)計(jì)算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類(lèi)參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個(gè)體定稅流程，努力提高個(gè)體工商戶(hù)稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
四、突出特色，積極行動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
(一)宣傳交流及時(shí)到位。結(jié)合春訓(xùn)活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識(shí)，召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識(shí)，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳，開(kāi)辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)16期，宣傳、交流教育活動(dòng)情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。
(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開(kāi)全體干部動(dòng)員大會(huì)，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開(kāi)展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請(qǐng)過(guò)來(lái)等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，召開(kāi)增值稅一般納稅人懇談會(huì)、小企業(yè)代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議。三是深入開(kāi)展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和國(guó)稅部門(mén)工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會(huì)議等形式，在全體黨員干部中開(kāi)展四問(wèn)四想解放思想討論活動(dòng)。
(三)積極開(kāi)展扶貧捐贈(zèng)及新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。一是積極開(kāi)展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動(dòng)，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點(diǎn);二是開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建及文體活動(dòng)，積極參與市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市創(chuàng)建，積極參與市開(kāi)展新中國(guó)成立60周年及撤縣建市20周年各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。
(四)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗(yàn)國(guó)稅部門(mén)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動(dòng)力，創(chuàng)新國(guó)稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實(shí)際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補(bǔ)缺口，夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。召開(kāi)全體干部職工機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機(jī)關(guān)效能活動(dòng)工作。下發(fā)了《市國(guó)家稅務(wù)局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問(wèn)責(zé)制度》。落實(shí)行政許可事項(xiàng)、投資審批事項(xiàng)和單項(xiàng)審批時(shí)間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語(yǔ)、建立網(wǎng)站等多種形式向社會(huì)各界廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見(jiàn)箱，并向社會(huì)公開(kāi)了省局、市局、市局三級(jí)效能投訴電話(huà)及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長(zhǎng)接待日，接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問(wèn)題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會(huì)意見(jiàn)。發(fā)放了《關(guān)于國(guó)稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。全局95名干部職工簽訂了市國(guó)稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)承諾書(shū)，并就自身對(duì)執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對(duì)局內(nèi)各部門(mén)單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。發(fā)放《征求意見(jiàn)表》110份，收回110份，均對(duì)我局工作總體評(píng)價(jià)是滿(mǎn)意，無(wú)意見(jiàn)或建議。在全市百千萬(wàn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，我局四個(gè)部門(mén)(納稅評(píng)估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測(cè)評(píng)，在全市124名測(cè)評(píng)對(duì)象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會(huì)各界的充分肯定。
(三)樹(shù)立良好社會(huì)形象。一是加強(qiáng)國(guó)稅機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為，開(kāi)展廉潔自律四個(gè)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾和工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，認(rèn)真解決我局領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)和政風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政突出問(wèn)題自查自糾情況表》12份，收回12份;發(fā)放《治理用公款出國(guó)(境)旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份;發(fā)放《制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為、治理小金庫(kù)和糾正違規(guī)發(fā)放津貼補(bǔ)貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和問(wèn)題。二是開(kāi)展窗口創(chuàng)評(píng)。制定《市開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在全局實(shí)行導(dǎo)稅和首問(wèn)責(zé)任制，解決納稅人不知情況，浪費(fèi)時(shí)間多跑路問(wèn)題，推行文明用語(yǔ)，解決生、冷、硬的問(wèn)題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問(wèn)候暖心。辦稅服務(wù)廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購(gòu)置了為納稅人使用的圈椅、飲水機(jī)、雨傘、等便民設(shè)施，開(kāi)展了與納稅人面對(duì)面的零距離服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，樹(shù)立了國(guó)稅部門(mén)良好的形象。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇四
20__年，__縣國(guó)稅局按照全市國(guó)稅工作會(huì)議、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的總體部署，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握新時(shí)期稅收工作宗旨和主題，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法治稅，深化稅收改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化精細(xì)化、科學(xué)化管理，不斷增強(qiáng)做好各項(xiàng)稅收工作的能力，提高稅收征管質(zhì)量和效率，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，為支持__社會(huì)和諧發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
(一)以組織收入為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了收入質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)稅收分析。開(kāi)展了稅源調(diào)查，對(duì)年稅收__萬(wàn)元的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，深入分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及稅收增減收因素和收入特點(diǎn)，做到分析本月情況與分析累計(jì)情況相結(jié)合、分析宏觀經(jīng)濟(jì)與分析微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)稅收的影響相結(jié)合、分析稅源增減變化的影響與分析稅收政策的影響相結(jié)合，積極做好稅收分析檔案建檔工作，規(guī)范填報(bào)口徑和填報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利的依據(jù)。
(二)搞好稅收預(yù)測(cè)。加強(qiáng)了對(duì)年繳納“兩稅”在__萬(wàn)元以上的__戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)的銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)稅收、入庫(kù)稅收、稅負(fù)等指標(biāo)的監(jiān)控，分經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、分稅種、分級(jí)次、分行業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握稅收收入的變化情況。增強(qiáng)了稅源分析監(jiān)控的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。全年__戶(hù)企業(yè)累計(jì)入庫(kù)各項(xiàng)稅收____萬(wàn)元，占稅收總收入的比重為_(kāi)_，為全局收入任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)欠稅管理。建立了一系列考核指標(biāo)體系，嚴(yán)格執(zhí)行欠稅滯納金制度;嚴(yán)格執(zhí)行欠稅公告辦法;嚴(yán)格執(zhí)行稅收強(qiáng)制措施。開(kāi)展了欠稅情況全面調(diào)查，徹底摸清了呆帳稅金、往年陳欠、本年新欠的情況。還利用信息化手段，按欠稅企業(yè)詳細(xì)編制欠稅成因分析表，及時(shí)全面地反映欠稅變動(dòng)情況，督促欠稅入庫(kù)，有效地控制了新欠的產(chǎn)生。全年清繳欠稅__萬(wàn)元，新欠控制在_以下。
(四)加大稅務(wù)稽查力度。建立和完善了首查責(zé)任制及重大案件集體審理制，推行復(fù)查制度，加強(qiáng)案例分析和專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)，查找管理漏洞，實(shí)行以查促管。年內(nèi)開(kāi)展了對(duì)小水電行業(yè)、水泥生產(chǎn)行業(yè)、煤炭生產(chǎn)行業(yè)的稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，開(kāi)展了稅收秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。組織開(kāi)展房地產(chǎn)、水泥生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年檢查納稅人3____，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金、罰款___萬(wàn)元，比上年增加__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_倍。并且入庫(kù)率、結(jié)案率、偷稅處罰率均達(dá)到100。
(五)加強(qiáng)稅法宣傳。緊緊圍繞“依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)”的宣傳主題，積極尋找經(jīng)濟(jì)稅收的結(jié)合點(diǎn)、征納雙方的共鳴點(diǎn)、社會(huì)公眾的關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，開(kāi)展了面向納稅人宣傳誠(chéng)信納稅。_月_日，在縣城設(shè)立了_個(gè)稅收咨詢(xún)點(diǎn)，累計(jì)解答社會(huì)各界咨詢(xún)____多人次，發(fā)放宣傳資料____余份。_月__日，由宣傳部牽頭，會(huì)同地稅局、文化局、廣播電視局在____舉辦了一場(chǎng)以“稅收宣傳”為主題的廣場(chǎng)文藝演出，數(shù)千多人觀看了演出。還以宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，采取以訓(xùn)代宣，以會(huì)代宣的形式，加強(qiáng)對(duì)稅政、法規(guī)、稽查人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使執(zhí)法人員學(xué)好法，用好權(quán)，服好務(wù)，以我們的誠(chéng)信征稅換取納稅人的誠(chéng)信納稅。
(二)以綜合征管軟件規(guī)范運(yùn)行為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了征管基礎(chǔ)質(zhì)量。
從_月_日起，全面運(yùn)行了綜合征管軟件，稅收征管步入了一個(gè)嶄新的階段。全局以規(guī)范應(yīng)用綜合征管軟件系統(tǒng)為主線，使新的征管模式與綜合征管軟件系統(tǒng)的整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高了稅收征管質(zhì)量和效率。
1、抓好綜合征管軟件的應(yīng)用。制定了對(duì)各個(gè)模塊的具體操作要求，并根據(jù)操作要求建立健全了綜合征管軟件的應(yīng)用考核辦法，對(duì)未按照要求操作的行為進(jìn)行考核，并將應(yīng)用考核情況在全局進(jìn)行通報(bào)，建立了確保綜合征管軟件長(zhǎng)期、平穩(wěn)運(yùn)行的保障措施和機(jī)制和統(tǒng)一、完善的運(yùn)行維護(hù)管理體系。同時(shí)，綜合征管軟件、退稅、防偽稅控軟件的應(yīng)用整合到位，進(jìn)一步提升了管理效率。
2、切實(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。建立了數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和考核制度，成立了數(shù)據(jù)管理中心，明確了專(zhuān)職數(shù)據(jù)管理員，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位和考核到位，為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展提供了有效保障。出臺(tái)了數(shù)據(jù)管理的操作辦法，并舉辦了軟件操作培訓(xùn)班，實(shí)行每月數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)制度，數(shù)據(jù)管理和考核辦法進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高，促進(jìn)了稅源監(jiān)控能力的增強(qiáng)和稅收征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高。加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)錄入審核工作，加強(qiáng)了對(duì)錄入數(shù)據(jù)的事后監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。有效控制了差錯(cuò)的發(fā)生，在省局的邏輯校驗(yàn)中差錯(cuò)率逐月下降，連續(xù)_月實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
3、健全稅收管理員制度。建立了一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了稅收管理從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)跟蹤管理轉(zhuǎn)變，從掌握單一納稅信息向掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全方位信息延伸。全面開(kāi)展納稅評(píng)估工作，將所有納稅人、所有稅種納入納稅評(píng)估范圍，特別是將低稅負(fù)、低信用等級(jí)、長(zhǎng)期零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的納稅人作為納稅評(píng)估重點(diǎn)。全年共調(diào)查了__戶(hù)企業(yè)，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)稅收調(diào)查數(shù)據(jù)資料的分析和測(cè)算工作，重點(diǎn)分析了各行業(yè)的稅負(fù)情況，測(cè)算出稅負(fù)率，并依據(jù)調(diào)查資料中的銷(xiāo)售額、增值稅、產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金、地方各稅、企業(yè)所得稅等指標(biāo)的變化情況，分析了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況對(duì)稅收收入的影響。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅源變化情況進(jìn)行分析，對(duì)同一企業(yè)不同年度、不同行業(yè)之間等稅負(fù)變化情況進(jìn)行分析，為納稅評(píng)估提供了科學(xué)依據(jù)，建立了科學(xué)完善的納稅評(píng)估制度和行業(yè)稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)加強(qiáng)各稅種管理。一是按照“以票控稅、網(wǎng)絡(luò)比對(duì)、稅源監(jiān)控、綜合管理”的思路，依托綜合征管軟件，切實(shí)抓好增值稅的管理。二是加強(qiáng)車(chē)購(gòu)稅管理。對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查清理。1-12月，入庫(kù)車(chē)輛購(gòu)置稅__萬(wàn)元，是前_年的_倍。三是加強(qiáng)“兩個(gè)”所得稅的管理。按照從單純管政策轉(zhuǎn)變到既管政策更重管理、從單純抓管理轉(zhuǎn)變到通過(guò)抓管理促收入的要求，建立健全《新辦企業(yè)所得稅規(guī)范化管理試行辦法》等管理辦法，加強(qiáng)兩個(gè)所得稅的管理。1至12月，全縣企業(yè)所得稅累計(jì)入庫(kù)___萬(wàn)元，完成計(jì)劃的____;儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅累計(jì)入庫(kù)___萬(wàn)元，完成計(jì)劃的__。
二、以規(guī)范內(nèi)部管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了行政工作效能。
20__來(lái)，我們根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，努力提高工作效能。
(一)做好機(jī)構(gòu)人事調(diào)整。一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確科室職責(zé)。將縣局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)科室調(diào)整為_(kāi)_個(gè)，完成了機(jī)構(gòu)改革工作。按照管理高效、職責(zé)分明、科學(xué)合理的原則，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，提拔任用了__名科室領(lǐng)導(dǎo)干部，__名副科級(jí)干部。對(duì)一般干部全部實(shí)行雙向選擇，使各科室的領(lǐng)導(dǎo)和一般干部配備達(dá)到了最優(yōu)配置。通過(guò)規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合，為全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)了干部積極性。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。結(jié)合綜合征管軟件的運(yùn)行，重新制定了新的業(yè)務(wù)工作流程，并在實(shí)踐工作中不斷調(diào)整優(yōu)化。建立健全了新的崗責(zé)體系，抓好定崗、定員、定責(zé)工作，將每一項(xiàng)工作按照工作環(huán)節(jié)或管理對(duì)象的不同特質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到崗，責(zé)任到人。進(jìn)一步明確征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，做到既有分工，又有合作，既有制約，又有協(xié)調(diào)，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，避免推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題的發(fā)生，提高了稅收征管工作的整體效能。
(三)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部行政管理。全面實(shí)施能級(jí)管理，完成了能級(jí)認(rèn)證、崗量系數(shù)確定等工作，通過(guò)能級(jí)制的全面推行，進(jìn)一步提高了干部工作的積極性。加大了督查督辦力度。明確領(lǐng)導(dǎo)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，健全制度，逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)督查向主動(dòng)督查轉(zhuǎn)變，由督查部門(mén)為主的小督查向協(xié)調(diào)各方的大督查轉(zhuǎn)變，保證了縣局決策的落實(shí)和稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決，抓好決策事項(xiàng)和重點(diǎn)工作的落實(shí);認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待、熱情接待、有信必復(fù)、有事必答的原則，做到了逐件登記、逐項(xiàng)核實(shí)、及時(shí)回復(fù)，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的監(jiān)督。全年，接受群眾來(lái)信來(lái)訪__余起，并全部督查落實(shí)。
三、以執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)。
今年以來(lái)，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)干部人事改革，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè);以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)為契機(jī);加強(qiáng)黨的建設(shè);以落實(shí)兩權(quán)監(jiān)督為重點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立健全了執(zhí)行民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的工作分工、議事規(guī)則和決策程序;制定了領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，強(qiáng)化對(duì)組織收入、數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、執(zhí)法質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)等工作目標(biāo)的考核，促進(jìn)了創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的積極開(kāi)展。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展了政治理論、稅收業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考察和監(jiān)督管理，堅(jiān)持任前談話(huà)、廉政談話(huà)、誡免談話(huà)制度，繼續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子的述職講評(píng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行、有效完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步完善了后備干部管理;開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的活動(dòng)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)了執(zhí)政能力。
(二)深入開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。緊緊圍繞稅收工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，以工作任務(wù)為主體，進(jìn)行“應(yīng)用式”學(xué)習(xí)，以用促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng);以困難和問(wèn)題為牽引，進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)，解決工作中的瓶頸問(wèn)題;以興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)，陶冶情操，凈化心靈;以改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，進(jìn)行“拓展式”學(xué)習(xí)，變革創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展。加大干部教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)教育培訓(xùn)規(guī)劃。年內(nèi)重點(diǎn)開(kāi)展了綜合征管軟件的培訓(xùn)，舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座全局參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)達(dá)到___余人次。同時(shí)，大力提倡崗位自學(xué)，鼓勵(lì)稅干參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)操作等資格考試，做到學(xué)有所用，以高素質(zhì)的人才創(chuàng)造更多的工作特色。
(三)扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照縣委的統(tǒng)一部署，從_月份開(kāi)始，主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，按照實(shí)施方案，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高等階段，順利完成了教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)教育活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動(dòng)力，在全局初步形成了學(xué)習(xí)爭(zhēng)先進(jìn)，工作爭(zhēng)一流的良好氛圍，取得了較好的效果。
(四)實(shí)施親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理。根據(jù)國(guó)稅部門(mén)“培養(yǎng)人、管理人”這一特殊性，以及干部的身心特點(diǎn)，在管理中加大感情的投入，實(shí)行“人情味”領(lǐng)導(dǎo)與管理，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，最大限度地提高管理的效益。在具體領(lǐng)導(dǎo)與管理過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)把“愛(ài)”放在工作的第一位，每時(shí)每刻都關(guān)心、愛(ài)護(hù)、關(guān)注、幫助、信任、尊重他們，把“愛(ài)”貫穿在管理的全過(guò)程。實(shí)行“人情味”管理，想干部職工之所想，急干部職工之所急，幫干部職工之所需，時(shí)時(shí)刻刻惦記著他們，事事處處尊重他們。如見(jiàn)面給以真誠(chéng)的問(wèn)候，生日獻(xiàn)上一盒賀喜的蛋糕，節(jié)日登門(mén)帶去深情的祝福，困難時(shí)伸出溫暖的雙手，為他們多辦實(shí)事，多辦好事。采取多種形式與干部職工進(jìn)行情感上的交流，諸如經(jīng)常家訪、談心，積極組織、參加多種形式的文體娛樂(lè)活動(dòng)等。
走到他們中間，消除相互間的隔閡，融洽相互間的感情，與他們打成一片。局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工建立一種同事加朋友的關(guān)系，與他們以誠(chéng)相待，彼此交心，成為知心朋友，彼此間形成一種“自己人”的感覺(jué)。推崇“親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理”以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子用心工作，作出了表率，感化和打動(dòng)了干部職工的心，干部職工的眉頭舒展了，心情舒暢了，工作干勁足了。取得較好效果:一是精神面貌，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的萎靡郁悶向活潑開(kāi)朗、熱情振奮方面轉(zhuǎn)變;二是處事心態(tài)，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的自私計(jì)較向?qū)捄甏蠖?、理解尊重轉(zhuǎn)變;三是工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的敷衍塞責(zé)向務(wù)實(shí)進(jìn)取、誠(chéng)實(shí)守信方面轉(zhuǎn)變;四是職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的隨意執(zhí)法向文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
(五)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以打造和諧國(guó)稅為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系實(shí)施綱要》，加大工作力度，狠抓任務(wù)落實(shí)。結(jié)合我局具體情況，制定了貫徹落實(shí)的具體辦法，把建立健全懲治和預(yù)防____體系納入黨組的重要議事日程。健全監(jiān)督體系，促進(jìn)稅風(fēng)稅紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)建立健全了部分制度。建立了《黨組重要工作通報(bào)制》，規(guī)定重大事項(xiàng)、重大業(yè)務(wù)問(wèn)題、重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范圍、通過(guò)一定渠道向干部群眾進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)接受干部群眾的監(jiān)督。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、廉政談話(huà)和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度。加大查辦案件力度。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪、上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件和舉報(bào)案件，嚴(yán)格按程序和制度辦理，做到了有登記、有查辦、有結(jié)果、有回復(fù)。全年受理群眾來(lái)信來(lái)訪__余件，初步調(diào)查_(kāi)___，立案____，涉案人員_人，給予行政降級(jí)處分_人，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失近_萬(wàn)元。
20__年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面夯實(shí)國(guó)稅工作基礎(chǔ)的重要一年，也是攻堅(jiān)克難、負(fù)重前進(jìn)的關(guān)鍵一年。全縣國(guó)稅工作的總體要求是:按照市局和芷江委、縣政府的部署繼續(xù)圍繞“謀發(fā)展，抓落實(shí)”這一主題，堅(jiān)持“統(tǒng)一思想，更新觀念;依法治稅，科學(xué)管理;夯實(shí)基礎(chǔ)，整合創(chuàng)新;務(wù)實(shí)奮進(jìn)，和諧發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真抓好五個(gè)方面工作，著力夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，不斷開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅事業(yè)新局面。
(一)全力組織收入，嚴(yán)格組織收入原則，切實(shí)做到應(yīng)收盡收，盡力實(shí)現(xiàn)組織收入零欠稅。
1、依法科學(xué)組織收入。以計(jì)劃管理、稅收分析、稅源調(diào)查、收入預(yù)測(cè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步嚴(yán)肅組織收入紀(jì)律，依法科學(xué)調(diào)度收入，實(shí)現(xiàn)稅收收入均衡入庫(kù)、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保完成全年收入任務(wù)。牢固樹(shù)立“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，充分發(fā)揮稅收聚集財(cái)力和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。
2、加強(qiáng)稅款征收管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅款征收、入庫(kù)、提退等規(guī)定，依法做好減免稅、延期申報(bào)、緩繳稅款審批管理。認(rèn)真執(zhí)行欠稅人報(bào)告和欠稅公告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍和內(nèi)容進(jìn)行欠稅公告。
3、強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。繼續(xù)抓好“兩稅”重點(diǎn)稅源監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)電力、煙草、塑膠、建材等行業(yè)的企業(yè)所得稅源調(diào)查，逐步實(shí)現(xiàn)稅源監(jiān)控向“兩稅”與所得稅并重的全方位監(jiān)控方式轉(zhuǎn)變。
4、抓好稅收分析預(yù)測(cè)。以宏觀稅負(fù)、彈性系數(shù)、稅收貢獻(xiàn)為基本指標(biāo)，定期分析稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系，有針對(duì)性地解決政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問(wèn)題。建立科學(xué)實(shí)用的收入預(yù)測(cè)模型，改進(jìn)收入預(yù)測(cè)方法，提高預(yù)期判斷能力，依法科學(xué)調(diào)度收入。
(二)全面推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，提升服務(wù)水平，稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)盡力實(shí)現(xiàn)零投訴。
1、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。認(rèn)真貫徹稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則、行政許可法等涉稅法律法規(guī)，完善配套管理辦法，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》。完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)和工作流程，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)重大稅務(wù)案件審理制度，強(qiáng)化對(duì)重大稅務(wù)案件查辦情況的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法檢查規(guī)則，推動(dòng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作日?；?。進(jìn)一步健全稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大追究力度。積極配合審計(jì)監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)決定。
2、開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查。組織開(kāi)展批發(fā)、零售企業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查。繼續(xù)開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，鞏固和擴(kuò)大整治成果。通過(guò)檢查，了解整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)核算情況，分析稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)管理辦法。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇五
近年來(lái)，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)國(guó)稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開(kāi)展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。去年，在市委、市政府組織開(kāi)展的對(duì)22個(gè)窗口行業(yè)的行風(fēng)測(cè)評(píng)中名列第二，并被評(píng)為全市首批“五星級(jí)文明行業(yè)”。去年全市國(guó)稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，再一次被評(píng)為“建設(shè)連云港有功單位”。
創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢(shì)必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對(duì)創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題，抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)事重點(diǎn)辦，重點(diǎn)解決，收到了事半功倍的效果。重點(diǎn)之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
重點(diǎn)之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基?；鶎邮腔A(chǔ)、門(mén)面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個(gè)創(chuàng)建水平的提高就有了保障。基于這種認(rèn)識(shí)，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈。
重點(diǎn)之三，從提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機(jī)關(guān)是基層的龍頭，機(jī)關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個(gè)單位的形象，影響一個(gè)單位的發(fā)展。形象就是信任，沒(méi)有文明和規(guī)范，就沒(méi)有凝聚力。因此，該局把機(jī)關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來(lái)抓。
為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際抓了以下幾點(diǎn)。
一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實(shí)行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強(qiáng)的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國(guó)稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、票證購(gòu)領(lǐng)到政策咨詢(xún)、納稅檢查實(shí)行承諾服務(wù)。
二是把握考核環(huán)節(jié)，求競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級(jí)”行業(yè)考核細(xì)則》進(jìn)行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗(yàn)收，一并考核“五星級(jí)”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金分配制度相結(jié)合。
三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺(jué)地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來(lái)，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個(gè)縣區(qū)黨委、政府和30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶(hù)企業(yè)，面對(duì)面地征求他們對(duì)稅收工作的意見(jiàn)和建議，與此同時(shí)，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見(jiàn)，將稅務(wù)干部推向社會(huì)，讓群眾評(píng)說(shuō)。除在社會(huì)上聘請(qǐng)了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評(píng)議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進(jìn)行評(píng)議，增強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督力度。
四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅(jiān)持和完善了過(guò)去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實(shí)處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢(shì)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇六
剛剛過(guò)去的20xx年，是我們經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)、各項(xiàng)工作取得重大進(jìn)展的一年。面對(duì)突如其來(lái)的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)在國(guó)家稅務(wù)總局和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)，為促進(jìn)改革發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實(shí)。
堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動(dòng)國(guó)稅工作的強(qiáng)大動(dòng)力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國(guó)稅工作實(shí)際，對(duì)如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國(guó)稅工作、進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的深刻和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，而且進(jìn)一步推動(dòng)了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新?！叭齻€(gè)代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
二、國(guó)稅總收入突破千億元大關(guān)。
三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進(jìn)展。
在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實(shí)施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際貨幣基金組織專(zhuān)家的肯定，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。與此同時(shí)，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報(bào)面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)78.96%，個(gè)體雙定戶(hù)劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場(chǎng)委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實(shí)現(xiàn)稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算;10月初，全省實(shí)現(xiàn)征收信息省轄市級(jí)集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一由省轄市級(jí)局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā);省、市、縣三級(jí)基本實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個(gè)項(xiàng)目在部分市、縣局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批;制訂下發(fā)《江蘇省國(guó)稅系統(tǒng)簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅流程工作意見(jiàn)》，簡(jiǎn)并資料，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅事項(xiàng)“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口辦結(jié)”;進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱(chēng);突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級(jí)稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。
四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效。
五、依法治稅工作取得新的進(jìn)展。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇七
信訪工作一直是我局多年來(lái)又重視又很難解決的問(wèn)題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見(jiàn)和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問(wèn)題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。
通過(guò)幾年來(lái)信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過(guò)我們開(kāi)展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來(lái)越少，信訪和上訪提出的問(wèn)題也越來(lái)越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。
5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇八
按照新征管法及其實(shí)施細(xì)則要求，分類(lèi)梳理1993年以來(lái)的規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善征管查各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，制定了《稅收規(guī)范性文件制定辦法》，建成全省聯(lián)網(wǎng)的稅收法規(guī)庫(kù)查詢(xún)系統(tǒng)；省局統(tǒng)一組織了對(duì)各省轄市局的全面執(zhí)法檢查，并將檢查結(jié)果作為省局對(duì)各省轄市局目標(biāo)管理考核的重要依據(jù)，執(zhí)法檢查效用進(jìn)一步提高；深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，整合執(zhí)法質(zhì)量考核控制軟件，完善執(zhí)法責(zé)任制管理制度，狠抓過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究；大力開(kāi)展以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的稅收宣傳月活動(dòng)，繼續(xù)抓好集貿(mào)市場(chǎng)和加油站稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，組織開(kāi)展了對(duì)出口“免抵退”稅企業(yè)、化妝品行業(yè)、手工版增值稅專(zhuān)用發(fā)票等五項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，全年共檢查納稅戶(hù)3.05余萬(wàn)戶(hù)，查處各類(lèi)涉稅違法案件13443件，查補(bǔ)稅款、滯納金和罰款入庫(kù)總額13.69億元，向公安機(jī)關(guān)移送案件1238件。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇九
不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的'完善，思想上樹(shù)立了全心全意為納稅人服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用飽滿(mǎn)的熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。立足本職工作，做好份內(nèi)事，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為納稅人解難。嚴(yán)格遵守“四條禁令”以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中，團(tuán)結(jié)同志、熱愛(ài)勞動(dòng)、不貪污、不受賄，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收征管法》、《征收崗位實(shí)務(wù)》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《稅收與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》等，發(fā)揚(yáng)不懂就學(xué)、不懂就問(wèn)的精神，克服重重困難，認(rèn)真專(zhuān)研。注重理論與實(shí)際工作的結(jié)合，通過(guò)不斷實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了很大幅度的提高。
當(dāng)然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問(wèn)題：
1.思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)，總認(rèn)為自己的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點(diǎn)與不足。
2.學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我應(yīng)堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法律、法規(guī)及會(huì)計(jì)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
總之，短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉到熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年以來(lái)，寧陽(yáng)縣國(guó)稅局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照每年確定的工作重點(diǎn)和思路，堅(jiān)持以人為本，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年以來(lái)取得的主要成績(jī)。
20xx年以來(lái)，全縣國(guó)稅系統(tǒng)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新、和諧進(jìn)取、穩(wěn)定發(fā)展的原則，把握全局，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了稅收征管水平、執(zhí)法水平、服務(wù)水平和文明創(chuàng)建水平的新提高，有力地推進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)的全面發(fā)展。
(一)稅收收入總量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關(guān)，分別完成2.7億元和3.38億元;在前幾年大基數(shù)高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)突破4億元大關(guān)，增幅達(dá)20%以上。同時(shí)，積極落實(shí)出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，20xx年以來(lái)，辦理出口退、免稅和各項(xiàng)政策性退稅1.6億元，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)整體工作水平再上新臺(tái)階。20xx、20xx年連續(xù)兩年在全市國(guó)稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中取得第一名。
(三)隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子在獲得全市先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，又獲得了全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，連年被縣政府授予集體二等功;強(qiáng)化了干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提高，在上級(jí)局的組織的考試中綜合成績(jī)名列前茅;隊(duì)伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”“全縣行評(píng)十佳”“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”。
(四)文明創(chuàng)建取得新成果?？h局先后獲得“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“省級(jí)文明單位”等;4個(gè)基層分局獲得“市級(jí)文明單位”。
(五)單項(xiàng)工作取得新突破。信息化工作中，我局開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)，并在全市推廣;宏觀稅負(fù)分析工作，在綜合評(píng)比中取得全市第一，并獲得了全省稅負(fù)調(diào)查分析工作先進(jìn)單位;在綜合征管軟件2.0運(yùn)行測(cè)試和上線工作中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位;在稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制推行中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位，形成的一套完整體系得到了各級(jí)局的充分肯定，并收到了很大實(shí)際成效;征管質(zhì)量明顯提高，征管“六率”連續(xù)兩年評(píng)比全市第一;對(duì)所得稅實(shí)施精細(xì)化管理，使虧損面由實(shí)施精細(xì)化管理前的67.7%下降到現(xiàn)在的2.5%,所得稅收入增長(zhǎng)幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”，解決了干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性和主動(dòng)性。
二、工作中的主要做法。
20xx年以來(lái)，圍繞組織收入這一中心工作，努力構(gòu)建加強(qiáng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，整體工作邁上新臺(tái)階。
(一)強(qiáng)化措施，把握主動(dòng)，確保了稅收收入的快速可持續(xù)增長(zhǎng)。
全縣國(guó)稅系統(tǒng)始終堅(jiān)持把抓組織收入作為工作的首要職責(zé)，認(rèn)真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，穩(wěn)住基點(diǎn)，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動(dòng)權(quán)。
1、加強(qiáng)和拓展對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對(duì)全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)深入進(jìn)行調(diào)查分析和測(cè)算，深刻剖析了稅收增減變化原因，為科學(xué)組織收入提供決策依據(jù)。
2、攻克在所得稅、個(gè)體稅收管理等方面的難點(diǎn)，為組織收入工作開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、強(qiáng)化對(duì)中小型企業(yè)的監(jiān)控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩(wěn)定稅收收入基點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)征管，強(qiáng)化措施，使稅收收入數(shù)量和質(zhì)量連創(chuàng)新高，確保了稅收收入穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)制度，加強(qiáng)稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理。
1、認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度，深化稅源監(jiān)控。首先，優(yōu)化稅收管理員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高稅源管理的效率。通過(guò)積極推行“納稅人遠(yuǎn)程認(rèn)證報(bào)稅系統(tǒng)”、“稅、銀、庫(kù)聯(lián)網(wǎng)”和“發(fā)票工本費(fèi)預(yù)交軟件”，減輕辦稅服務(wù)廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實(shí)到稅收管理員崗位，全縣設(shè)置稅收管理員為50名，占基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評(píng)析答辯會(huì)制度。定期召開(kāi)全體稅管員、局領(lǐng)導(dǎo)和各單位負(fù)責(zé)人參加的工作展評(píng)和答辯會(huì)，將各位稅管員的監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行公開(kāi)展示，請(qǐng)大家評(píng)判和相互借鑒學(xué)習(xí)。同時(shí)，當(dāng)場(chǎng)隨機(jī)抽簽參加答辯的人員，就稅收監(jiān)控的常識(shí)和監(jiān)控企業(yè)的基本情況及監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行答辯，有利地促進(jìn)了稅管員監(jiān)控工作質(zhì)量和水平的提高。其三，為提高稅收管員的素質(zhì)，制定了寧陽(yáng)縣國(guó)家稅務(wù)局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開(kāi)展稅收管理員“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”活動(dòng)，制訂了“稅收管理員手冊(cè)”，推行了“稅收管理員工作日志”登記制度，細(xì)化崗責(zé)體系，明確崗位責(zé)任;推廣信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)施任務(wù)整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。
2、分類(lèi)施管，逐步豐富完善稅源監(jiān)控指標(biāo)比對(duì)體系。按照納稅人的納稅信用等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)類(lèi)型特點(diǎn)等，將企業(yè)納稅人劃分為a、b、c三類(lèi);通過(guò)設(shè)計(jì)使用《稅源監(jiān)控信息采集底稿》，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集，并做好稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的加工分析和增值利用;在對(duì)逐戶(hù)進(jìn)行測(cè)算分析的基礎(chǔ)上，形成系統(tǒng)、完善、適應(yīng)我縣稅收征管實(shí)際的稅源監(jiān)控控制指標(biāo)體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車(chē)配件等行業(yè)的數(shù)據(jù)模型。
3、注重細(xì)節(jié)管理，提高征管質(zhì)量。把確保征管質(zhì)量的穩(wěn)定提高以及在上級(jí)局的考核中的位次作為全年工作的重點(diǎn)，充分利用征管軟件，做好征管質(zhì)量六率的考核工作，對(duì)各單位的征管質(zhì)量實(shí)施定期監(jiān)督，根據(jù)考核情況發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)基層處理糾正，特別是對(duì)于每個(gè)月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調(diào)度，對(duì)能影響到征管質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要追根求源，直至把問(wèn)題徹底解決。
4、大力加強(qiáng)個(gè)體稅收監(jiān)控，努力提高個(gè)體稅收管理兩個(gè)比例。針對(duì)個(gè)體任務(wù)下滑，達(dá)到起征點(diǎn)業(yè)戶(hù)較低的實(shí)際情況，一是我們先后起草了加強(qiáng)個(gè)體稅收管理的相關(guān)意見(jiàn)，明確了各基層單位工作目標(biāo)，分別從達(dá)到起征點(diǎn)的比例和戶(hù)均稅款兩個(gè)方面明確了考核指標(biāo)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，確保個(gè)體稅收任務(wù)的完成，使達(dá)到起征點(diǎn)的業(yè)戶(hù)占全部業(yè)戶(hù)比例由原先的20%提高到現(xiàn)在的24.14%。二是加大對(duì)個(gè)體稅收管理的監(jiān)控力度，由縣局考核辦和征管科組成檢查小組，對(duì)各單位重點(diǎn)街道、市場(chǎng)的個(gè)體稅收管理情況進(jìn)行拉網(wǎng)式抽查。
5、依托信息化手段，深化數(shù)據(jù)分析，提高了稅收管理的效率。我們開(kāi)發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》，為稅收管理員提供了科學(xué)的管理工具，提高了稅源管理的針對(duì)性;同時(shí)，我們定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為加強(qiáng)稅源管理提供依據(jù)。
(三)規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅管理。
1、用足用好政策，服務(wù)納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務(wù)的重要手段，及時(shí)全面地落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年以來(lái)，辦理出口退、免稅和各項(xiàng)政策性退稅1.6億元，通過(guò)大幅度提高增值稅起征點(diǎn)，為全縣3768戶(hù)個(gè)體業(yè)戶(hù)給予免稅優(yōu)惠500余萬(wàn)元。
2、加強(qiáng)增值稅一般納稅人認(rèn)定管理，強(qiáng)化增值稅監(jiān)管。為規(guī)范增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、轉(zhuǎn)正管理工作，預(yù)防職務(wù)犯罪，制定了《寧陽(yáng)縣國(guó)稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對(duì)商貿(mào)企業(yè)一般納稅人監(jiān)管力度。一是在認(rèn)定過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新辦商貿(mào)企業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理。二是采取限額審批、按次限量發(fā)售專(zhuān)用發(fā)票、預(yù)繳稅款、先比對(duì)后抵扣等管理措施進(jìn)行強(qiáng)化管理。
3、深化“四小票”管理。一是加強(qiáng)與縣地稅局協(xié)商，對(duì)所有貨物運(yùn)輸勞務(wù)單位和個(gè)人的開(kāi)票資格進(jìn)行了審核，防范虛開(kāi)發(fā)票行為，規(guī)范了貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具行;二是對(duì)以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料的加工、生產(chǎn)企業(yè)分行業(yè)測(cè)算出單位產(chǎn)品成本耗用率和單位產(chǎn)品稅收負(fù)擔(dān)率，根據(jù)測(cè)算出的參數(shù)設(shè)立警戒線，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控;三是對(duì)嚴(yán)把認(rèn)定關(guān)、抵扣關(guān)、稽核比對(duì)關(guān)，確保廢舊物資收購(gòu)發(fā)票的合法開(kāi)具;四是提高信息采集率，加強(qiáng)進(jìn)口貨物海關(guān)代征增值稅專(zhuān)用繳款書(shū)的管理，做到了從嚴(yán)、從快、從準(zhǔn)。
(四)做到“四個(gè)明確”、“四個(gè)到位”，加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。
1、管理方向明確，管理目標(biāo)到位。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和全局觀念，把年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅收入大幅增長(zhǎng)和降低企業(yè)虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標(biāo)”。在核定征收的基礎(chǔ)上，要求各單位企業(yè)所得稅增長(zhǎng)在100%以上，虧損面降低到15%以?xún)?nèi)的工作目標(biāo)，全面強(qiáng)化所得稅征管。
2、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)明確，措施方法到位。制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國(guó)稅局企業(yè)所得稅分類(lèi)管理辦法》將企業(yè)所得稅納稅人劃分為“重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、一般查帳征收企業(yè)、小型核定征收企業(yè)”三大類(lèi)，做到了分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。通過(guò)精細(xì)化的分類(lèi)，針對(duì)不同類(lèi)別的企業(yè)實(shí)施不同的征管方法，一是對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)采取了定期、定人、定指標(biāo)的“三定”管理法;二是對(duì)一般監(jiān)控企業(yè)采取了“一查二考三服務(wù)”的管理方法，三是該施行核定征收的小型企業(yè)堅(jiān)決施行核定征收，全局共核定征收企業(yè)145戶(hù)，核定季度稅款10萬(wàn)元，年增收40萬(wàn)元，核定征收企業(yè)戶(hù)數(shù)占總屬地納稅戶(hù)49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《寧陽(yáng)縣國(guó)家稅務(wù)局企業(yè)所得稅精細(xì)化管理辦法》。該辦法的推行，使對(duì)企業(yè)所得稅納稅企業(yè)的各項(xiàng)管理以及對(duì)稅收管理員的考核更加有“法”可依，更加準(zhǔn)確全面。
3、執(zhí)法責(zé)任明確，責(zé)任追究到位。按照精細(xì)化稅源分類(lèi)管理模式的要求，通過(guò)建立、健全各種基礎(chǔ)臺(tái)賬，設(shè)立申報(bào)率和入庫(kù)率硬性指標(biāo)，嚴(yán)格稅務(wù)事項(xiàng)的審核審批，使各項(xiàng)制度、機(jī)制更加嚴(yán)密，稅收管理員執(zhí)法責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，執(zhí)法責(zé)任更加明確。在執(zhí)法責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，為保證責(zé)任追究到位，設(shè)立“稽查質(zhì)量考核指標(biāo)”、“稅源管理質(zhì)量考核指標(biāo)”兩項(xiàng)人工考核指標(biāo)，設(shè)計(jì)了“檢查底稿移交及時(shí)率”、“檢查底稿日清數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率”、“調(diào)查核實(shí)準(zhǔn)確率”等具體管理指標(biāo)，同時(shí)配套設(shè)計(jì)制作《涉稅調(diào)查核實(shí)情況審核表》，為執(zhí)法監(jiān)督考核評(píng)議、責(zé)任追究提供證明依據(jù)。
4、獎(jiǎng)懲措施明確，評(píng)估檢查到位。全局共成立3個(gè)納稅評(píng)估小組，重點(diǎn)檢查連續(xù)三年虧損和年收500萬(wàn)元以上并且稅負(fù)率偏低的企業(yè)，以及對(duì)各單位所轄區(qū)域內(nèi)的所得稅企業(yè)進(jìn)行評(píng)估檢查。嚴(yán)格規(guī)定了檢查工作紀(jì)律，檢查工作不能走過(guò)場(chǎng)，對(duì)事后檢查再出現(xiàn)問(wèn)題的，將按照?qǐng)?zhí)法責(zé)任制追究責(zé)任。在分析評(píng)估工作中，對(duì)補(bǔ)繳稅款較多、戶(hù)數(shù)較多的評(píng)估小組給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)兩個(gè)多月的檢查評(píng)估共檢查評(píng)估企業(yè)180戶(hù)，調(diào)減虧損額27萬(wàn)多元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額160萬(wàn)多元，評(píng)估檢查補(bǔ)繳增值稅稅款52萬(wàn)多元，所得稅65萬(wàn)多元。
(五)創(chuàng)新思路，務(wù)求實(shí)效，全面推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)。
通過(guò)把上級(jí)局的原則性要求與我局的實(shí)際相結(jié)合，建立健全了符合我局實(shí)際的規(guī)章制度，全面推行了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，并以此為契機(jī)，促進(jìn)了各稅管理，加強(qiáng)了依法治稅。
1、完善體系建設(shè)。崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)追究是執(zhí)法責(zé)任制的四個(gè)方面。我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)四個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行拓展創(chuàng)新，形成了清單化的崗位職責(zé)體系、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程體系、科學(xué)化的考核評(píng)議體系和規(guī)范化的過(guò)錯(cuò)追究體系。
2、規(guī)范制度建設(shè)。抽調(diào)部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的意見(jiàn)》、稅收管理員和稅務(wù)稽查人員兩個(gè)《執(zhí)法監(jiān)督管理辦法》、《崗位職責(zé)與權(quán)責(zé)清單》、《業(yè)務(wù)流程體系》、《人工考核指標(biāo)體系》、以及考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)追究?jī)蓚€(gè)操作辦法。根據(jù)征管實(shí)際狀況，制作了《普通發(fā)票存根聯(lián)審核傳遞單》。通過(guò)實(shí)施執(zhí)法有效監(jiān)督，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)在稅收征管各環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各流程節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行操作，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高了工作效率。
3、加強(qiáng)互動(dòng)機(jī)制建設(shè)。稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的推行促進(jìn)了稅收經(jīng)濟(jì)分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稽查之間互動(dòng)機(jī)制的建立。通過(guò)稅源預(yù)警信息系統(tǒng)提示的納稅人疑點(diǎn)信息，開(kāi)展案頭評(píng)估分析、明確疑點(diǎn)，執(zhí)法人員實(shí)施有效監(jiān)控和稅務(wù)稽查。稅收管理員帶著疑點(diǎn)到戶(hù)核實(shí)，提高了稅源監(jiān)控的針對(duì)性?；閷?shí)施環(huán)節(jié)實(shí)行查結(jié)分析報(bào)告制度以來(lái)，針對(duì)稅源監(jiān)控的薄弱環(huán)節(jié)提出建議35條，有效的促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。同時(shí)根據(jù)稽查的結(jié)果、外部門(mén)反饋的情況，對(duì)稅收管理員的監(jiān)控質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(六)堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力在班子中倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、細(xì)致、民主的工作作風(fēng)。班子成員定期帶著問(wèn)題深入征管一線有的放矢地開(kāi)展工作調(diào)研，著重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設(shè)中的各類(lèi)矛盾和困難，重點(diǎn)關(guān)注基層干部職工的所思、所想、所為，為加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結(jié)構(gòu)，為優(yōu)化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導(dǎo)民主、和諧的工作作風(fēng)，規(guī)范黨組生活會(huì)、民主生活會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)制度，形成團(tuán)結(jié)向上、有戰(zhàn)斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，無(wú)論大事、小事班子成員都要模范執(zhí)行縣局確定的各項(xiàng)要求，切實(shí)為基層干部職工作出表率。
2、以人為本，努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的觀念更新。
在抓好政治理論和理想信念教育、愛(ài)崗敬業(yè)和服從大局教育的基礎(chǔ)上，通過(guò)豐富國(guó)稅文化的內(nèi)涵，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)廣大基層干部職工更新舊觀念，樹(shù)立新觀念，培養(yǎng)并倡導(dǎo)了敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、細(xì)節(jié)管理、高效執(zhí)行等現(xiàn)代管理理念和作風(fēng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。一靠國(guó)稅文化熏陶人。進(jìn)一步提煉了國(guó)稅文化建設(shè)的核心理念，使全局上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一步調(diào)，達(dá)到心齊、風(fēng)正、力合，在精神狀態(tài)上和創(chuàng)新態(tài)勢(shì)上實(shí)現(xiàn)新的跨越;二靠日常管理制度規(guī)范人。在干部日常行為規(guī)范管理上，重新修訂崗位考核辦法，對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)提出了更加具體、細(xì)化的要求，重新制訂細(xì)化了對(duì)“著裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓(xùn)培養(yǎng)人。對(duì)全局142名同志，進(jìn)行了全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同出操、同參加隊(duì)列體能訓(xùn)練。通過(guò)培訓(xùn)，更新了觀念，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的自律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局意識(shí)，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，強(qiáng)化了對(duì)個(gè)人形象的塑造。
3、推行科學(xué)務(wù)實(shí)的管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是全面推行了量化考核工作機(jī)制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻(xiàn)多少進(jìn)行分解量化，并盡量均衡各崗位的工作量;其次，認(rèn)真落實(shí)考核辦法，每天對(duì)各自的工作及得分情況進(jìn)行總結(jié)公示，提高自主管理能力，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，確保制度落實(shí)到位;其三，與系統(tǒng)考核和創(chuàng)新工作緊密結(jié)合，采用重獎(jiǎng)重罰的原則，充分提高大家的精心、細(xì)心和創(chuàng)新工作的水平和責(zé)任;二是推行了工作評(píng)析會(huì)制度。每月月底召開(kāi)一次全局工作的評(píng)析，每期對(duì)一至二個(gè)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入地分析，包括按單位分解的問(wèn)題現(xiàn)狀、產(chǎn)生的根源、整改的建議等。通過(guò)此問(wèn)題管理模式，將國(guó)稅工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)各個(gè)擊破，重點(diǎn)解決，從而達(dá)到全面工作上水平的目標(biāo)。三是開(kāi)展崗位明星評(píng)比活動(dòng)。按季度根據(jù)每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)情況進(jìn)行量化打分，按照三個(gè)層次評(píng)出20%的崗位明星，此結(jié)果與年終考評(píng)、評(píng)選各級(jí)的先進(jìn)、外出考察學(xué)習(xí)掛鉤，調(diào)動(dòng)了大家立足本職崗位建功立業(yè)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四是認(rèn)真開(kāi)展了特色分局創(chuàng)建活動(dòng)。各基層分局(所)根據(jù)自己的工作特點(diǎn)確定特色單位創(chuàng)建活動(dòng)項(xiàng)目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。
(七)以廉政文化建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
通過(guò)運(yùn)用廉政文化的滲透力，廣大國(guó)稅干部在潛移默化中深受教育，在國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部形成了一種“人人學(xué)廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開(kāi)展，近年來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)行為。
1、建設(shè)好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)載體。在國(guó)稅內(nèi)部網(wǎng)站上開(kāi)辟廉政文化網(wǎng)站，使國(guó)稅干部在輕松學(xué)習(xí)中得到教育，受到啟發(fā)。
2、建設(shè)好廉政文化展室載體。開(kāi)辟廉政學(xué)習(xí)園地，定期不定期組織干部開(kāi)展廉政教育，使大家時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦。
3、建設(shè)好辦公“視覺(jué)”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家抬頭見(jiàn)廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。
6、建設(shè)好聯(lián)誼活動(dòng)載體。經(jīng)常開(kāi)展廉政交流活動(dòng)，邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)對(duì)全體干部開(kāi)展警示教育和群眾聯(lián)誼活動(dòng)，廣泛溝通，促進(jìn)交流學(xué)習(xí)。
(八)多措并舉，強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為提高全員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，我局采取了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、能手選拔培訓(xùn)、專(zhuān)家授課輔導(dǎo)、網(wǎng)上每日一題、個(gè)人自學(xué)、強(qiáng)化考試等形式多樣的教育培訓(xùn)措施，取得了明顯成效。
1、結(jié)合實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)，以訓(xùn)促學(xué)。結(jié)合“六員”的業(yè)務(wù)技能實(shí)際，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展“每日一題、每周一課、每月一訓(xùn)一考”活動(dòng)，縣局每天在網(wǎng)上發(fā)布一道業(yè)務(wù)題供全員學(xué)習(xí)交流，縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學(xué)習(xí);縣局每月抽2-3天時(shí)間聘請(qǐng)專(zhuān)家教授組織一次集中培訓(xùn)，并在每次集訓(xùn)后組織考試，考試成績(jī)按名次進(jìn)行公布。
2、積極引導(dǎo)在崗自學(xué)和在線學(xué)習(xí)。大力倡導(dǎo)廣大干部在崗自學(xué)。各分局(所)和各科室都結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)“六員”個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，正確引導(dǎo)和幫助他們明確自學(xué)目標(biāo)，制定自學(xué)計(jì)劃，引導(dǎo)全體干部職工要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高技能的熱潮。
3、嚴(yán)格組織業(yè)務(wù)考試，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。每次考試都嚴(yán)格監(jiān)考，嚴(yán)肅紀(jì)律，通報(bào)考試成績(jī)，并按照考試成績(jī)落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，按總得分乘每分的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在總局、省局、市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試中取得優(yōu)異成績(jī)縣局重獎(jiǎng)。
雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是班子注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，相對(duì)政治理論和科學(xué)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)較少。二是工作要求部署多，聽(tīng)匯報(bào)多，深入基層分局調(diào)查研究相對(duì)較少。三是工作開(kāi)展注重了基礎(chǔ)的夯實(shí)和細(xì)節(jié)的深化，開(kāi)拓創(chuàng)新需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們下一步將以這次市局巡視考察為契機(jī)，緊緊圍繞和諧、創(chuàng)新、效率這一主題,堅(jiān)持以穩(wěn)步提高稅收增長(zhǎng)質(zhì)量和稅收管理水平為落腳點(diǎn)，大力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，通過(guò)完善落實(shí)“六項(xiàng)”機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“六大”和諧國(guó)稅目標(biāo)，推動(dòng)整體工作再上新臺(tái)階，為全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
1、深化和完善稅收收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。
2、深化和完善科學(xué)高效的稅收征管長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收資源與征管效益的和諧統(tǒng)一。、
3、深化和完善規(guī)范統(tǒng)一的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建依法征稅和誠(chéng)信納稅的和諧稅收環(huán)境。
4、深化和完善上下聯(lián)動(dòng)富有前瞻性的稅收政策調(diào)研長(zhǎng)效機(jī)制，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋制度。
5、深化和完善科學(xué)管理和人文管理的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建積極向上、平安穩(wěn)定的和諧隊(duì)伍發(fā)展環(huán)境。
6、深化和完善形象宣傳和部門(mén)協(xié)作的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建和諧融洽的外部工作環(huán)境。
附：
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年我局結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)、我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專(zhuān)項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。同時(shí)，xx年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
(二)、實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。
(三)、實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。
(五)、我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型細(xì)分辦事指南、下載專(zhuān)區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
20xx年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集；由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十二
信訪工作一直是我局多年來(lái)又重視又很難解決的問(wèn)題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見(jiàn)和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問(wèn)題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。
通過(guò)幾年來(lái)信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過(guò)我們開(kāi)展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來(lái)越少，信訪和上訪提出的問(wèn)題也越來(lái)越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。
5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
(一)我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專(zhuān)項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。
同時(shí)，20xx年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
(二)實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。
(三)實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府的信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。
(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。
充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型細(xì)分辦事指南、下載專(zhuān)區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
(二)充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。
為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢(xún)點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢(xún)和辦理有關(guān)事項(xiàng);二是以《岱山日?qǐng)?bào)》為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過(guò)報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時(shí)展板、展臺(tái)進(jìn)行信息公開(kāi)。
20xx年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。
進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢(xún)、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。
建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái)，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開(kāi)緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn)，擬寫(xiě)解決問(wèn)題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十三
xx年是我們積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī)的挑戰(zhàn)和全力推動(dòng)西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵年。xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局對(duì)精神文明建設(shè)工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任、將精神文明與稅收經(jīng)濟(jì)工作同等對(duì)待，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，始終做到精神文明工作與稅收經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局精神文明建設(shè)按照市局、西區(qū)區(qū)委、政府提出的要求，緊緊抓住建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系這個(gè)根本，以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、同在一方熱土、共建美好家園為載體，加強(qiáng)思想道德建設(shè)和單位精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，搞好納稅服務(wù)體系的完善，為保西區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。各黨支部對(duì)精神文明工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任到人，進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)的工作思路。并結(jié)合實(shí)際使精神文明建設(shè)得到加強(qiáng),與往年相比較呈現(xiàn)出積極向上、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。機(jī)關(guān)基層上下呈現(xiàn)出了文明和諧的良好氛圍。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要開(kāi)展多種形式的主題，人事、思想教育、隊(duì)伍建設(shè)等等活動(dòng)。深入宣傳黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)我局機(jī)關(guān)基層職工增強(qiáng)克服困難的信心，增強(qiáng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，增強(qiáng)建設(shè)好西區(qū)的責(zé)任感和使命感。保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，為建設(shè)好西區(qū)、實(shí)現(xiàn)新跨越做出了貢獻(xiàn)。
一、黨員干部的價(jià)值觀在xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局起到了重要引導(dǎo)和示范作用。
社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，黨員干部帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，對(duì)引領(lǐng)多樣化的社會(huì)思潮、倡導(dǎo)主流價(jià)值觀具有重要意義。一個(gè)單位也必然產(chǎn)生一定的價(jià)值觀念，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，干部思想面臨多種觀念的影響，有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，堅(jiān)守我們的精神家園，就必須加強(qiáng)干部群眾特別是黨員干部的教育，形成社會(huì)主義核心價(jià)值體系強(qiáng)大的影響力、感召力和凝聚力。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要開(kāi)展多種形式的主題，人事、思想教育、隊(duì)伍建設(shè)等等活動(dòng)。西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部做出了四個(gè)方面的表率。一是做科學(xué)理論武裝的表率。理論上的清醒是政治上堅(jiān)定的前提。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，首先要堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。二是做堅(jiān)定理想信念的表率。黨員干部通過(guò)自身行為推動(dòng)社會(huì)共同理想的建立。三是做弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神的表率。以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革開(kāi)放為核心的時(shí)代精神，體現(xiàn)國(guó)稅核心稅務(wù)文化價(jià)值體系的精髓，自覺(jué)提高納稅服務(wù)質(zhì)量。四是做道德修養(yǎng)的表率。對(duì)西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部而言，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系主要是加強(qiáng)了道德修養(yǎng)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局黨員干部帶頭做社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的楷模。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視抓教育、嚴(yán)守法規(guī)重宣傳。
“怎樣做一名合格的稅務(wù)人員”、班子成員結(jié)合分管的工作每人一題深入基層展開(kāi)實(shí)踐調(diào)研，座談等形式掌握了第一手資料，為進(jìn)一步制定切實(shí)可行的工作思路和方法措施提供了理論依據(jù)。對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育從點(diǎn)滴做起，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、建全完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度，目的是使干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策更趨深入、經(jīng)?；?。
xx年西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局主要抓了思想教育。養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德作為主要目的，提高機(jī)關(guān)、基層干部職工思想政治素養(yǎng)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。組織干部職工緊密結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)反映當(dāng)代的新知識(shí)、新理論、新方法，尤其是稅收政策法規(guī)，使機(jī)關(guān)干部職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，增強(qiáng)解決工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的能力和駕馭復(fù)雜局面的能力。
堅(jiān)持以推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)?！皫Ш藐?duì)、收好稅”的同時(shí)，充分發(fā)揮工、青、婦等群眾組織作用，廣泛開(kāi)展形式多樣的職工活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)單位凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。以隊(duì)伍建設(shè)為契機(jī)集中宣傳了《未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等內(nèi)容。青少年階段是人生成長(zhǎng)發(fā)育的重要時(shí)期。他們接受教育的程度較低，世界觀尚未成型，認(rèn)識(shí)能力、辨別是非的能力、抵制各種不良影響的能力不強(qiáng)，思維容易產(chǎn)生片面性和表面性。同時(shí)，由于未成年人正處于身體發(fā)育期，情緒、情感的社會(huì)化還很不完善，行為易受情緒的影響和左右，難以有效地控制自己的心理沖動(dòng)，很容易被人拉攏、利用而意氣用事，容易走上犯罪的道路。局黨組就結(jié)合職工家庭實(shí)際倡導(dǎo)職工當(dāng)好家庭孩子的第一老師，宣傳好《未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。
“帶好隊(duì)、收好稅、執(zhí)好法、服好務(wù)”就是樹(shù)立良好稅務(wù)形象，貫徹落實(shí)好《稅收征管法》推進(jìn)依法治稅，構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管新格局。精神文明建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，局黨組始終堅(jiān)持把精神文明工作與稅收經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。緊緊抓住稅收收入這個(gè)中心不放松，確保區(qū)局稅收任務(wù)的完成。在區(qū)局各部門(mén)，辦稅服務(wù)廳、培育了黨員示范窗口和示范崗，以“點(diǎn)”帶“面”，起到了正氣導(dǎo)向和示范作用，說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人。為xx市西區(qū)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展、精神文明建設(shè)作出了很好的實(shí)踐創(chuàng)新。
三、凝聚道德力量、共建和諧家園。
我局形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)、業(yè)務(wù)部門(mén)共同來(lái)做的格局。做到“兩手抓、兩手都要硬”，既管事，又管人、認(rèn)真落實(shí)政治學(xué)習(xí)、聯(lián)系基層等制度，帶頭做好思想教育工作。定期開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，尊重干部職工對(duì)局內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)也關(guān)心職工工作及生活，認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，推動(dòng)了區(qū)局工作進(jìn)一步發(fā)展。
近幾年來(lái)，西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局善于隊(duì)伍建設(shè)和抓思想教育，其針對(duì)性和創(chuàng)新性是西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局文化建設(shè)創(chuàng)新的重大突破。領(lǐng)導(dǎo)重視抓學(xué)習(xí)，大家清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)，樹(shù)立“干一行、愛(ài)一行、學(xué)一行”和“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。倡導(dǎo)“以人為本”理念，已建立了良好的人際關(guān)系。次序、秩序都不亂和以尊重人為主線，就成為了西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局維系隊(duì)伍文化建設(shè)、團(tuán)結(jié)的牢固紐帶。良好道德風(fēng)尚初步形成，物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之，xx市西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局，在市局、西區(qū)區(qū)黨委、西區(qū)政府和市文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西區(qū)國(guó)稅局黨組織堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。
通過(guò)精神文明建設(shè)，全局道德素質(zhì)進(jìn)一步提高，面貌進(jìn)一步改善。結(jié)合實(shí)際，建立組織，制定規(guī)劃，形成機(jī)制，以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型家庭等為重點(diǎn)，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，為xx市西區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想政治保證和組織保證。
1212。
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國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十四
堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動(dòng)國(guó)稅工作的強(qiáng)大動(dòng)力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國(guó)稅工作實(shí)際，對(duì)如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國(guó)稅工作、進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，而且進(jìn)一步推動(dòng)了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。“三個(gè)代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十五
回顧xx年的工作，可以歸納為四句話(huà)：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)“的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到“三學(xué)“即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“三個(gè)代表“的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了“金稅工程“，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心“待人，以“誠(chéng)懇“感人，以“誠(chéng)實(shí)“做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛“。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過(guò)期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十六
在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實(shí)施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際貨幣基金組織專(zhuān)家的肯定，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。與此同時(shí)，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報(bào)面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)78.96%，個(gè)體雙定戶(hù)劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場(chǎng)委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實(shí)現(xiàn)稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算；10月初，全省實(shí)現(xiàn)征收信息省轄市級(jí)集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一由省轄市級(jí)局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā)；省、市、縣三級(jí)基本實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個(gè)項(xiàng)目在部分市、縣局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批；制訂下發(fā)《江蘇省國(guó)稅系統(tǒng)簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅流程工作意見(jiàn)》，簡(jiǎn)并資料，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅事項(xiàng)“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口辦結(jié)”；進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱(chēng)；突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級(jí)稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十七
抓好信息化建設(shè)規(guī)劃和軟件整合，制定實(shí)施《全省國(guó)稅系統(tǒng)“xx”后三年信息化建設(shè)規(guī)劃》，在整合稅收征管、流程管理、監(jiān)控決策和執(zhí)法責(zé)任制四個(gè)管理軟件的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)試點(diǎn)了6.0版“江蘇國(guó)稅信息管理系統(tǒng)”；抓好軟件運(yùn)用準(zhǔn)確度，在省、市局建立數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，充分利用征管信息資源加強(qiáng)稅源分析和稅收管理質(zhì)量的監(jiān)控，信息共享度和綜合利用率大大提高；抓好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造和大型硬件設(shè)備調(diào)配工作，網(wǎng)絡(luò)和硬件保障水平進(jìn)一步提高；建立全省國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)部辦公web網(wǎng)站，開(kāi)通電子郵件系統(tǒng)，內(nèi)部行政事務(wù)處理效率大大提高；按期完成全省19.5萬(wàn)余戶(hù)一般納稅人防偽稅控系統(tǒng)推廣任務(wù)，在月進(jìn)項(xiàng)、銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票數(shù)據(jù)總量均居全國(guó)首位的情況下，總局考核四率連續(xù)28個(gè)月保持100%。省局和淮安、無(wú)錫等6個(gè)市、縣局被總局評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”，秦建平等7名同志被評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)工作者”。
國(guó)稅局信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十八
全省國(guó)稅總收入達(dá)到1262.54億元，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。其中，國(guó)稅部門(mén)組織的考核收入942.89億元，比上年增收142.86億元，增長(zhǎng)17.86%;“兩稅”收入795.72億元，比上年增收122.16億元，增長(zhǎng)18.14%，為江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。在組織收入中，各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大國(guó)稅干部認(rèn)真貫徹落實(shí)總局電視電話(huà)會(huì)議精神，堅(jiān)持“兩手抓”，一方面切實(shí)加強(qiáng)抗擊非典的組織領(lǐng)導(dǎo)，打好防治非典主動(dòng)仗；另一方面及時(shí)采取延長(zhǎng)納稅申報(bào)時(shí)間、統(tǒng)籌安排納稅人分批申報(bào)納稅等征收措施，跟蹤分析非典等災(zāi)害對(duì)稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎(chǔ)上，狠抓各項(xiàng)基礎(chǔ)工作：擴(kuò)大省局重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)庫(kù)直接監(jiān)控面，省市重點(diǎn)稅源監(jiān)控面已占總稅源比重60%以上；全面推廣增值稅納稅評(píng)估軟件，積極探索所得稅納稅評(píng)估，企業(yè)納稅申報(bào)質(zhì)量不斷提高，全年累計(jì)評(píng)估企業(yè)8.61萬(wàn)戶(hù)次，企業(yè)累計(jì)自查補(bǔ)報(bào)稅款及加收滯納金5.76億元；制訂稅務(wù)管理責(zé)任區(qū)暫行辦法，責(zé)任區(qū)責(zé)任人管理進(jìn)一步規(guī)范；大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發(fā)現(xiàn)比對(duì)不符3.52萬(wàn)戶(hù)次，涉及銷(xiāo)項(xiàng)、進(jìn)項(xiàng)稅額分別達(dá)9.48億元和8.16億元；健全完善所得稅基礎(chǔ)管理制度，強(qiáng)化中小企業(yè)和新辦企業(yè)所得稅征收，企業(yè)所得稅收入增幅達(dá)23.26%；強(qiáng)化審核評(píng)稅、反避稅調(diào)查、稅務(wù)審計(jì)等國(guó)際稅收重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，涉外稅收比上年增長(zhǎng)20%以上；制定稅收征管質(zhì)量考核暫行辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)考核可操作性和準(zhǔn)確性，上半年總局對(duì)我省征管質(zhì)量考核取得97.74高分。