總結是我們不斷成長和進步的動力之一。對于情感表達，每個人都可能有自己的偏好和習慣。以下是一部分值得我們借鑒的總結范文，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
餐廳接待協(xié)議篇一
轉讓方（甲方）：身份證號：
受讓方（乙方）：身份證號：
甲方經營的'餐廳轉讓給乙方。甲乙雙方依照國家有關規(guī)定，在平等互利的基礎上，為了保護甲乙雙方的利益，轉讓協(xié)議如下：
一、甲方自愿將位于______________________營業(yè)房的餐廳轉讓給乙方。
二、轉讓的范圍：餐廳內全部的設備及經營用品及房租（年月日至年月日）。
三、轉讓價格：經雙方協(xié)商轉讓價格為人民幣160000元（壹拾陸萬元整）。
四、甲乙雙方的權利和義務：
1、合同簽訂日之前的相關費用（水電費、物業(yè)費、暖氣費由甲方承擔，乙方不承擔任何責任。
2、合同簽訂之日起，乙方在裝修、營業(yè)期間出現的任何安全事故與甲方無關。
3、餐廳所有配套設施以實物為主，乙方確認無誤后簽訂合同生效。
五、轉讓費的付款方式：
1、甲乙雙方簽訂合同時，乙方向甲方支付轉讓費140000元，剩余20000元于年月日之前付清。乙方如有違約，140000萬元視為違約金，甲方有權收回餐廳并追加賠償。
六、本協(xié)議的未盡事宜由雙方協(xié)商解除并做出補充。
七、本協(xié)議自簽訂之日期生效。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份。
出讓方（甲方）：
電話：
受讓方（乙方）。
電話：
餐廳接待協(xié)議篇二
現根據《中華人民共和國民法典》等規(guī)定，對甲方餐廳的承包事宜進行約定。為明確甲乙雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商簽訂本合同。
一、基本情況。
1、甲方將其位于_______市_______區(qū)______________的餐廳發(fā)包給乙方作為餐廳使用。
2、甲方協(xié)助乙方做好對外協(xié)調工作，該餐廳實測建筑面積為_______平方米。
二、承包期限。
承包期限為_______年。自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日。
甲方另行給予乙方裝潢時間_____天，期間免交承包費。
三、承包事項。
1、乙方自主經營，獨立核算，自負盈虧的運行模式。
2、乙方獨自承擔經營過程中的債權債務和由此引發(fā)的經濟、安全和法律責任。
3、承包期間甲方將餐廳交付乙方使用，無條件提供餐廳所需各類證照如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、消防批文、環(huán)保測評批文等。
四、甲方承諾在乙方承包期間，不妨礙乙方的正常經營。
乙方根據其有關財務法規(guī)及規(guī)章制度，按有利于經營的原則自行管理。甲方不予干預。乙方承諾不破壞餐廳結構，保證自己的行為符合法律、法規(guī)的規(guī)定，且遵守本合同各項約定。
五、承包金額及支付方式。
1、乙方在承包期間，準時向甲方繳納承包金，承包金額為_________元。
2、具體支付方式：___________________________________________________________。
開戶行：______。
賬戶名稱：______。
賬號：______。
六、合同期間餐廳的水、電、煤、通訊費用由乙方自行承擔。
七、甲方交付餐廳時已配備的設施歸甲方所有，經雙方清點后簽字確認。
乙方應保證正常使用，防止不正常損壞。乙方自行裝修和增設附屬設施所有權歸乙方所有。
八、承包期間，乙方發(fā)現餐廳及其附屬設施有損壞或故障時，應及時通知甲方修復;。
甲方應在接到乙方通知后的_____日內進行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔。甲方保證交付餐廳及其附屬設施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對該房屋進行檢查、養(yǎng)護，應提前_____日通知乙方。檢查養(yǎng)護時，乙方應予以配合。甲方應減少對乙方正常經營活動的影響。
九、甲方義務。
1、向乙方提供經營場所、經甲乙雙方認可的設施和設備。
2、努力為乙方創(chuàng)造良好的經營服務環(huán)境，保障乙方水、電、煤、通訊的正常供應及使用。
3、協(xié)助乙方努力做好承包期間的對外協(xié)調工作。
4、協(xié)助乙方努力做好突發(fā)事件和重大事故的處置工作。
5、在乙方承包經營過程中，如遇國家行政執(zhí)行機關按法律規(guī)定，必須要對餐廳進行安全消防等方面的改造，應由甲方出面處理，并承擔相應的改造費用。
6、應及時辦理乙方承包經營期間的各類證照的年檢工作，保證乙方正常的經營活動不受干擾。
十、乙方權利。
1、合同期內，乙方對甲方提供的資產享有合同使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。
2、擁有在合同規(guī)定范圍內的自主經營權和收益權。
十一、甲方違約責任。
1、甲方交付的餐廳存在缺陷的，甲方應自交付之日起的_____日內進行修復、逾期不修復的，甲方同意減少承包金并變更有關承包金條款。
2、因甲方未在該合同中告知乙方，該房屋承包經營前已抵押或產權轉移已受到限制，造成乙方損失的，甲方應負責賠償。
3、承包經營期間，甲方不及時履行本合同約定的維修、養(yǎng)護責任，致使房屋損壞，造成乙方財產損失或人身傷害的，甲方應承擔賠償責任。
4、承包經營期間，非本合同規(guī)定的情況甲方擅自解除本合同，提前收回該房屋的，甲方應向乙方支付違約金。若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償違約金與實際損失的差額部分。
5、乙方承包經營的餐廳證照不全或不及時的進行證照年檢或未盡責進行對外協(xié)調，無法正常開展餐飲業(yè)務，致使承包經營目的不能實現。
6、甲方未按時交付承包經營之餐廳，經乙方催告后_____日內仍未交付。
十二、乙方違約責任，有下列情形之一，甲方有權解除合同，要求乙方交回餐廳，由此給甲方造成的損失，應由乙方賠償：
1、乙方人為損壞餐廳設施而不賠償，在甲方給予的寬限期過后仍拒絕賠償的。
2、乙方逾期不交承包金的。
3、未經甲方同意，乙方擅自改變餐廳用途的，擅自將餐廳轉租、轉借、轉讓他人或與他人交換的。
4、乙方在餐廳內從事違法、違規(guī)行為。
十三、本合同到期后自動終止。乙方如需繼續(xù)承包的，應于合同期限屆滿前十五日之內向甲方提出續(xù)約要求。
十四、甲乙雙方可就本合同的未盡或修改事宜，另行協(xié)商做出補充修改協(xié)議。該協(xié)議與本合同具有同等效力。
十五、甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交__________人民法院訴訟。
十六、本合同一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。本合同自雙方簽字后生效。
甲方：______乙方：______。
簽訂日期：_____年_____月_____日
簽訂地點：____________。
餐廳接待協(xié)議篇三
餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現了這個餐廳服務人員的基本素質。那餐廳接待要如何才是標準呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。
吸引客人，出售產品，酒店餐廳的產品即是服務與飲食，讓客人食中有樂。員工要了解，客人是餐廳業(yè)務的基礎，沒有客人，酒店就形同一個植物人，成為一種擺設。員工要懂得如何接待川流不息的客人，如何處理客人提出的意見，提供什么樣的服務，怎樣才能使客人高興而來高興而歸，并愿意成為酒店的常客。
客人總是對的，這是服務員工一條鐵的原則，即竭盡全力為客人提供最愉快的服務。但是，這種客人的對并不是一味的忍讓。例如，一些粗魯無禮的人闖入餐廳，騷擾其他客人，侮辱女服務員，在這種情況下，餐廳員工首先要冷靜、沉著、要有禮貌、不卑不亢地告訴他們安靜、注意禮貌。假如他們不聽勸告，則應有禮貌地請他們離開餐廳，先禮后兵。假如他們拒絕，則堅定不移地立即通知保安部門。切記，無論你多么氣憤，不要大聲吼叫，如果在眾目睽睽之下謾罵客人，會把事情擴大化，將許多客人趕跑。
即使是最高級的酒店餐廳，都應該避免食品偶爾落入異物。因為如果餐廳客人因異物而發(fā)生窒息或其他人身傷害，客人就有充分理由對餐廳提出訴訟，要求索賠。同樣，只要客人能證明食物有毒或污染，也可以照樣起訴。什么叫異物?以魚羹為例，如果一位客人因食用魚羹被魚刺卡住喉嚨而動了幾次手術，這并不能說魚羹中出現了異物。魚刺與食物中的玻璃碎片不同，后者可構成控告，但前者只是一種食用魚羹的合理風險。
(1)殷勤周到在餐廳工作的員工決不可漫不經心或在工作時因想入非非而走神，必須不斷地、機敏地照料進餐的客人，密切注視你所服務的桌子正在發(fā)生的動作、可能發(fā)生什么情況、用餐的速度、進餐過程等，這樣，當需要加酒、撤盤或需要額外的調料時，就會提前做好準備，使進餐者感到舒適，使得服務更加有條不紊。
(2)禮貌服務除了滿足客人用餐的需要外，服務員還應通過自己的禮貌服務使客人感到舒適。這種服務往往是通過細微之處來實現的。如幫助客人脫外衣及拿提包;幫助客人拾起掉下的東西;為吸煙客人點火、換煙灰缸;為客人調節(jié)窗簾或百頁窗，防止炫目的陽光照射到客人臉上;調節(jié)音樂的音量等。在服務中使用一些禮貌的字眼，如“請”、“謝謝”、“對不起”等，這是每一個餐廳員工都應該做到的。禮貌的行為和語言表示了對他人的尊重，是使客人感到高興和滿意的基本要素之一。
(4)經濟頭腦任何酒店員工都有一個共同的重要責任——降低成本。在餐飲中，每天不知有多少好東西被當作廢料而丟棄掉，這是最大的也是最無法計算的浪費。一個有理性的人是不會故意去損壞、浪費個人的或企業(yè)的財產的，許多浪費是在無意識中發(fā)生的。一個訓練有素的餐廳員工，應該注意下列各點，以減少浪費。
(5)效率行動的效率指的是花較少的勞動而取得好的結果。餐廳員工要仔細計劃服務步聚，合理地安排跑菜線路，縮短服務時間，提高工作效率，從而更好地為客人服務。
(6)誠實誠實是任何人都應具有的重要品質，對那些與公眾聯系的人來說特別重要。在任何一個營業(yè)日中，餐廳員工都有欺騙客人和企業(yè)的機會。因此除了加強思想教育外，管理人員應經常巡視檢查可能產生欺騙行為的地方，以杜絕此類不愉快的事件的發(fā)生。
(7)知識一個稱職的餐廳員工對客人們提出的任何問題必須具有解答能力，才能在繁忙的工作中應付自如，不必向別人請教答案而影響他人工作。在空閑時間里，員工要花些時間去熟悉菜單和餐廳里的設備以及餐廳和廚房的各種特點，以便熟練運用和迅速解決問題。此外還應了解菜單上的菜所用的原料、配料、烹調時間和服務方式等知識。
餐廳接待協(xié)議篇四
甲方:。
乙方:張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司。
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南張家界召開的會議事宜,達成如下協(xié)議:。
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質量達到協(xié)議約定的效果.雙方合作的內容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:。
日期
活動。
地點。
備注。
全天接機。
張家界荷花機場。
全天會議。
酒店。
送機。
接送機服務。
接機安排按照以車次核算,車型根據統(tǒng)計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調旅行車,車況優(yōu)良.發(fā)車原則:按班次發(fā)車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數,如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協(xié)議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執(zhí)行.接機價格:。
送機價格:。
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.代訂酒店及會議室服務:。
甲方的會議用房為;。
日期
房型及房數。
備注。
日期
會議名稱。
會議室。
使用時間。
臺型及人數。
備注。
4:會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.代訂餐飲服務。
1:餐式及時間。
日期
餐類。
餐式。
餐標/人。
人數。
地點。
時間。
備注。
晚餐。
自助。
早餐。
自助。
中餐。
宴請。
晚餐。
注:a:所有早餐安排情況如下:。
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;。
會場布置:。
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板。
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等，2:具體費用見預算.3:設計稿由乙方設計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結束,供甲方驗收,機場及外場,內場及會議室準確結束時間.(具體見附件3:《廣告布置》)。
會后考察。
考察線路及價格。
a:。
b:。
(具體詳細線路及服務見附件2:《會議日程》)。
晚會及焰火表演:。
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用元.(具體費用及細節(jié)參見附件4:《晚會清單》)。
其它服務。
1:航空票務:服務時間,服務地點，乙方不另收取服務費;。
4:隨隊醫(yī)生:乙方為甲方提供隨隊醫(yī)生一名,日至日;準備常節(jié)藥品隨團活動;。
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
餐廳接待協(xié)議篇五
根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律規(guī)定，甲乙雙方在友好合作的基礎上，經雙方協(xié)商同意，就乙方承包經營甲方食堂達成以下最新食堂承包合同范本：
一、承包項目：甲方的員工食堂。
1、甲方為乙方免費提供廚房、餐廳及廚房一般的設備，在經營期間，必須要更新廚房設備時，乙方應用書面提出申請并呈報甲方，經甲方核準后，由甲方負責購買。
2、在經營承包期間，食堂的燃氣由乙方自行負責，費用由乙方負擔。食堂的設備人為損壞，由乙方負責修理或補充，食堂內的清潔衛(wèi)生及下水道在甲方監(jiān)督下由乙方管理，因管理不善造成的問題，由乙方自行負責解決。
3、食堂廚師和服務員的薪資、餐廳清潔衛(wèi)生工作及清潔劑之類的用品與日常行政管理所發(fā)生的費用均由乙方負責。
三、雙方的權利及義務。
(一)、甲方的權利與義務。
1、甲方對乙方的進菜、配菜、營養(yǎng)搭配、市場行情、衛(wèi)生狀況及服務水平進行全面臨督，使其合法并按照合同履行責任，對不合理現象，有權責令修改并要求乙方不斷提高管理水平。
2、乙方所購用之食材與材料，均應保證由合格之廠商供應，甲方有權去供應商了解清潔及衛(wèi)生條件。因乙方提供不潔食物造成甲方人員食物中毒或身體不適，經醫(yī)院確診后，則由乙方負責賠償甲方員工因醫(yī)療因素而引起的實際經濟損失并承擔相應的法律責任。
3、甲方做好廚房及餐廳的治安情況，并加強就餐員工的素質教育與訓練。
4、甲方負責提供各階段就餐的大約人數，一旦有較大人員變動時立即通知乙方。
(二)、乙方的權利與義務。
1、甲方員工如未按就餐時間規(guī)定的，乙方工作人員有權拒絕其就餐。
2、廚房的泔腳料應由乙方自行處理。
3、廚房作業(yè)中產生的垃圾應由乙方自行清理，因此產生的一切后果由乙方承擔。
4、公司員工就餐用之餐具應為本公司員工專用，嚴禁給非本公司員工使用。
5、廢水、廢汽、廢棄物之排放、處置應符合國家及地方相關環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，若未相符，須立即配合甲方進行整改。
6、配合本公司之環(huán)境政策、安全健康進行改善及管理。
7、遵守國家和地方的安全衛(wèi)生規(guī)定，做到優(yōu)秀服務，文明服務，嚴格把好菜肴的質量關，絕對禁止腐爛變質的食物進入食堂。
8、國家監(jiān)督機構查有異常時，乙方應將異常情況及改善對策報知甲方，因檢查產生的一切后果由乙方承擔，甲方因此產生的損失由乙方賠償。
9、乙方工作人員在工作期間，必須佩戴政府部門核發(fā)的健康證，隨時接受甲方食堂管理人員的檢查。注重個人衛(wèi)生，符合衛(wèi)生要求，打菜時應戴好白色工作帽與口罩。
10、乙方承保餐飲場所責任險，附保險單復印本(如附件二)，對甲方提供更完善具體的保證。
四、付款方法：月結三十天(當月底結算總金額，次月底付款)。
五、最新食堂承包合同范本的違約責任。
1、乙方經營期間，雙方不得擅自中斷合同，如有異議需提前一個月以書面形式通知對方。
2、本合同發(fā)生爭議時，雙方以友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可由______市人民法院裁決。
六、本最新食堂承包合同范本雙方簽章后生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人：___________法定代表人：____________。
簽約代表：_____________簽約代表：______________。
餐廳接待協(xié)議篇六
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
為搞好甲方酒店的經營管理、增強綜合市場競爭力，使酒店的管理水平和服務質量達到地區(qū)同類酒店的先進水平,從而創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益;經甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方聘任乙方的有關事宜，達成如下協(xié)議：
一、經甲方股東會同意，甲方聘任乙方為甲方總經理，負責酒店的日常經營管理工作。
二、經營目標。
乙方經營管理，每年實現營業(yè)額萬元，利潤萬元，今后年度每年遞增5%，營業(yè)指標分解到每月，逐月考核兌現。
三、乙方報酬(稅后工資)。
1、乙方報酬由基本工資、崗位工資、效益工資和利潤分紅四部分組成，計算方法為：
報酬=基本工資+崗位工資+效益工資+紅利;。
3、薪金發(fā)放時間為：每月日前發(fā)放上月薪金;。
4、薪金的發(fā)放方式：甲方通過銀行轉帳的形式將乙方薪金轉入乙方帳戶內或乙方直接從甲方處領取。
四、保險福利待遇。
1、乙方享受國家規(guī)定的職工公休假、婚假、產假、喪假、探親假,假期的待遇按甲方的有關規(guī)定執(zhí)行。
2、甲方按照國家及所在地方政府的有關規(guī)定，為乙方建立基本社會保險(包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險和人身意外傷害保險等);或以現金補助的方式直接發(fā)放給乙方，由乙方個人負責辦理。
3、甲方每月為乙方報銷手機通訊費元整。
3、其他約定：按照國家法律規(guī)定享受的其他待遇。
五、勞動保護和工作條件。
1、甲方負責根據國家規(guī)定，為乙方提供保障安全和健康的工作條件和環(huán)境;。
2、總經理在聘任期屆滿前，不得無故解除其總經理職務，自動辭職者除外。
六、乙方權力。
總經理直接對董事長和股東會負責，享有下列權力：
1、按照合同約定及時足額獲取經營管理報酬;。
2、主持酒店的經營管理工作，并向董事長和股東會報告工作;。
3、組織實施股東會和董事長決議、公司年度計劃和投資方案;。
4、擬訂酒店內部管理機構設置方案;。
5、擬訂酒店的基本管理制度;。
6、制訂酒店的具體規(guī)章;。
7、提請董事長和股東會聘任或者解聘酒店部門經理、財務負責人;。
8、聘任或者解聘除由董事長和股東會聘任或者解聘以外的人員;。
9、擬定酒店員工的工資、福利、獎懲，決定酒店員工的聘用和解聘;。
10、提議召開股東會臨時會議;。
11、批準單筆1000元以下費用;。
12、執(zhí)行董事長和股東會授予的其他職權。
13、提請董事長或股東會同意后因工作或同行交流之需要乙方可以宴請上級主管部門領導或同行;在處理賓客投訴時可以按照相關授權規(guī)定進行打折直至免單的處理。
七、乙方職責。
1、對完成酒店整體經營目標負總責;。
2、全面執(zhí)行股東會和董事長作出的各種決議;。
3、擬定酒店年度經營計劃和各項內部管理方案報股東會同意后監(jiān)督實施;。
4、協(xié)調酒店的各種外部事務，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;。
5、按月向董事長和股東會報告公司經營情況，接受董事長和股東會質詢并作出解釋;。
6、接受公司董事長、監(jiān)事和股東會對公司經營活動的監(jiān)督檢查;。
7、做好公司工商、稅務、消防、衛(wèi)生、安全、環(huán)保等各種證照的辦理、年檢等工作;。
8、做好公司法、公司章程、董事長和股東會確定的其他職責;。
10、乙方在管理期內應結合酒店的實際情況，幫助甲方逐步建立和完善各項規(guī)章制度，并形成酒店自己的管理模式。
八、乙方禁止性行為。
1、遵守甲方制定的各項規(guī)章制度;。
2、不得利用職位謀取私利;。
4、不得自營或者為他人經營與本公司同類的業(yè)務或者從事損害本公司利益的活動;。
5、不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲;。
6、不得以公司資產為本公司的股東或者其他個人、債務提供擔保;。
7、不得從事其他違反法律規(guī)定的行為。
九、違約責任。
2、乙方違約責任。
(1)執(zhí)行股東會及董事長作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的，由股東會給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。
(2)對公司經營目標負總責，未完成經營目標的，按照比例扣減應得紅利，同時由股東會作出警告直至解聘的決定。
(3)對公司安全保衛(wèi)負總責，因安全保衛(wèi)工作不力造成公司損失的，由股東會給予罰款、扣薪、責令賠償損失直至解聘的處理。
(4)從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由股東會給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。
(5)乙方不連帶承擔由甲方引起的任何第三方責任險(非乙方經營管理的工作范圍內工作失職所致)。
3、甲乙雙方任一方無正當理由擅自單方面解除合同的，解除合同的一方必須支付以乙方每月基本工資為標準的六個月薪水的總額作為對另一方的經濟賠償。
十、陳述和保證。
1、甲方向乙方陳述和保證如下：
(1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;。
(3)本合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
2、乙方向甲方陳述和保證如下：
(2)本合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
十一、合同的變更和終止。
1、崗位聘任合同簽訂后，甲、乙雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務，任何一方不得擅自變更合同;確需變更的，雙方應協(xié)商一致，并按原簽訂程序辦理。雙方未達成一致意見的，原合同效力不變。
2、有下列情況之一的，聘任合同自行終止：
(1)聘任合同期滿，或聘任合同約定終止聘任合同的條件出現;。
(2)甲方撤消或解散。
十二、本合同聘任期限為壹年，從年月日起至年月日止;合同期滿，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原條件延長壹年。
十三、本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商予以補充，補充內容作為本合同的組成部分，雙方沒有約定的，按照國家相關規(guī)定。
十四、本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，并具有同等效力。
甲方單位(簽章)：
甲方法人(簽名)：乙方(簽名)：
營業(yè)執(zhí)照編號：身份證編號：
聯系電話：聯系電話：
聯系地址：聯系地址：
餐廳接待協(xié)議篇七
甲方： 身份證號： 手機號碼：
乙方： 身份證號： 手機號碼：
甲、乙二方就投資合作經營餐廳達成如下投資合作協(xié)議：
（1、**的**為租用，此設備不屬**資產，2、**原材料和***盤點清楚，庫存按進價折算）。
二、甲、乙二方在投入資本金后各追加投入資金****元，追加投入的***元用于改造及流動資金備用。
三、由于原******實際投入資本遠遠超過協(xié)議折合資產，故在甲、乙二方合作經營期間，分紅總紅利超過貳佰萬后，再次分紅前先按分紅總紅利的10%抽出甲方損失（抽出損失不超過貳拾萬）。
四、**年*月*日起由甲、乙二方合作投資經營**，作為股東各投入資本金****萬元，各占股份比例的50%。其中甲方名下有小股東***和**，乙方名下有小股東**和**，餐廳一萬元以上的費用支出及較大方案和決策，甲、乙雙方及甲、乙雙方名下的小股東都有發(fā)言權和知情權。
五、甲、乙二方共同投資，共負風險，共享利潤。
六、甲、乙兩方經營餐廳期間的收益、虧損以二方實際投資比例予以分配（收益、虧損分配從***年*月*號開始核算）。
七、未盡事宜二方共同協(xié)商，二方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議應友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議自二方簽字之日起生效，本協(xié)議一式三份，甲、乙二方及餐各執(zhí)一份。
甲方：年 月 日
乙方：年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇八
五、具備能力：專業(yè)能力，管理能力、溝通能力、培養(yǎng)下屬的能力、工作判斷能力、學習能力，職業(yè)道德六、具體職責：
1．協(xié)助前廳各部門制定項規(guī)章制度和崗位職責，負責本部員工的考勤、考核和獎懲；
3．每月制定培訓計劃，并對本部員工的業(yè)務技能進行培訓、檢查、評比、考核；
4．負責餐廳日常工作的運轉，正常秩序的維護，分配當日工作任務及檢查執(zhí)行情況；
8．協(xié)助領導制定經營方案，如何提高餐廳產值，提出合理化建議，定期調整督導；
10．對違反服務規(guī)程和店規(guī)者進行及時處理，確保為賓客提供優(yōu)質服務；
12．負責申購前廳所需物品并對領用發(fā)放工作進行控制，防止浪費；13．保證前廳的設施設備完好，并定期進行衛(wèi)生大掃除；七、工作程序：1．餐前（1）主持早晨會（早9:50結束，晚17：10結束）。
c．與廚師長溝通了解急推菜品、新菜品，并逐級傳達；2．餐中。
（1）做好巡查工作；
（1）監(jiān)督督促收尾工作；
（2）晚餐后計劃籌備第二天工作任務；
一、崗位名稱：前廳主管二、直接上級：前廳經理三、直接下級：服務員。
四、考核指標：營業(yè)收入、服務品質、衛(wèi)生品質五、崗位職責：
1．完成前廳經理分配全面工作；
2．負責餐前的檢查工作，并督導服務人員按要求完成工作；
3．在營業(yè)場所內進行巡視，并作好賓客的反饋的意見，處理客人投訴；
4．督導服務人員工作紀律、儀容儀表、清潔衛(wèi)生、服務規(guī)范的落實；5．協(xié)助經理作好下屬的培訓工作。
6．執(zhí)行上級領導的工作安排，全面負責本轄區(qū)餐廳的日常工作，合理調度餐廳人員，實行規(guī)范服務，保持優(yōu)質服務水平。
7．配合前廳經理，擬訂各項前廳制度、各項計劃，并負責具體實施。8．抓好員工的業(yè)務思想工作，安排工作任務，并監(jiān)督、檢查實施情況。
9．了解員工出勤，考核員工日常的工作表現，了解掌握員工的思想狀況，做好思想工作，特殊的要向前廳經理匯報。
10．負責協(xié)調本部上下級關系，及其同其他部門的溝通、合作。11．掌握市場信息，了解賓客的需求，做好業(yè)務資料的收集和積累工作，并及時反映給廚房和有關領導。
12．負責餐廳服務所需物品、用具的日常管理工作。
13．負責轄區(qū)內安全設施、設備和措施、職責等實行檢查及布置，確保餐廳工作的安全。六、工作程序：
1．提前十分鐘到崗，計劃一天的工作內容；
2．9點25分準時參加班前會，協(xié)助經理安排工作崗位的劃分，進行儀容儀表的檢查；
3．督導并檢查開餐前的準備工作，檢查餐廳的設備是否處于完好狀態(tài)；
4．作好迎賓工作；
5．指導并監(jiān)督服務員是否按正規(guī)的服務規(guī)程服務；
8．16點55份參加班前會，并對上一餐的工作進行總結；
9．晚餐結束后，總結一天來工作中所出現的問題，并匯報前后經理；七、素質要求：
1．具體工作分派權；2．工作落實權；
3．協(xié)助經理完成其領導職權；4．檢查工作職權；5．一般事件的處理權；
一、崗位名稱：收銀員。
二、直接上級：餐廳經理、會計。
三、工作范圍：負責就餐賓客的結賬、收款工作、外賣打包工作四、考核指標：抹零金額、開票金額、下單及結賬速度五、崗位職責：
6．熟悉本店各種菜品、酒水、飲料的價格、規(guī)格、產地等，熟悉餐廳服務的基本知識。
7．禁止自己或他人的錢財在吧臺存放，如有發(fā)現全部充公。六、工作程序：1．餐前。
（1）每日班前盤點酒水，禮品是否正確，入不正確及時查明原因。（2）不得隨意諾動備用金，不得以償補短，多了及時上交，少錢自己補上。
（3）檢查吧臺區(qū)域衛(wèi)生，物品擺放，冷藏柜內酒水飲料是否充裕，餐前及時補充。
（4）檢查零錢、發(fā)票、打包的餐盒，筷子、醋、蒜、打包袋是否充裕，餐前及時補充。
（5）檢查收銀設備、點餐系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)、監(jiān)控設備、打印機等是否運行正常，網絡是否連接，運作不正常的設備餐前及時報修。
（6）及時更新點菜寶數據庫。2．餐中。
（1）電話訂餐詢問客人人數，分配合適的房間。到店自提需問好出餐時間。
（2）核對每單外賣菜品是否正確，裝齊，騎士取餐是否正確，發(fā)現出菜時間過長及時與廚師長溝通。（3）結賬時及時與顧客核對賬單，做到準確及時快速收款，過程中做到不錯收、不漏收、不多收，所有鈔票及時驗證真?zhèn)?，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。
（4）結賬過程中出現抹零5元以下房間服務員簽字，5元以上經理簽字，不是會員走會員價的需經理簽字。（5）贈品隨結賬單出庫。
（1）檢查報賬單購買人和收貨人是否簽字完整，金額是否正確，物品是否書寫清晰。不屬于本店的營業(yè)費用不許報銷，特殊情況需經王董溝通核對簽字后才可報賬。
（2）核對班結表，報賬單，宴請單，掛賬單，儲值卡結賬單，信用卡刷卡單及日結單，抹零單，退菜單。
（3）保管好錢物，及時鎖好抽屜，不得私自外帶。（4）餐后檢查物品是否短缺及時補貨。
一、崗位名稱：服務員二、直接上級：前廳主管。
三、工作范圍：迎客、點菜、上菜、巡臺、核單、送客等。四、崗位職責：
1．儀容儀表整潔上崗。
2．按照標準和要求做好上級分配的工作。
3．按照餐廳規(guī)定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務工作，滿足顧客需求。
4．熱情主動待客，做到有客人不離崗。
5．團結同志，關心集體，做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作。
6．積極參與餐廳組織的各項培訓活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質。五、工作程序：
1．上班前（午餐9點20分之前，晚餐16點50份之前）。
（1）整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對認真、快速的完成工作任務。
（2）準時到崗，參加班前例會，接收值班領導對當餐的工作安排及布置，認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，準備好餐中用品，確保餐中正常使用。2．餐前準備（午餐10點50分之前，晚餐17點50分之前）。
（1）負責各自區(qū)域清潔衛(wèi)生（地面衛(wèi)生和室內所屬物品表面及死角衛(wèi)生，做到地面無垃圾，無油垢，無水跡）。（2）了解當日新菜和急推菜品、酒水情況。
（3）查看當日訂餐情況，如提前預定按要求擺臺。
（4）檢查臺面，餐具有無破損，水跡，油跡，污跡保持臺面干凈整潔，由主管領用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。（5）按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
3．迎客（餐11點00分之前，晚餐18點00分之前）。
（1）顧客到店及時給顧客開門，服務員應微笑點頭問好，及時打開照明燈和空調，安排客人入坐，主動拉椅。
（1）當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。（2）巡視自己所管區(qū)域顧客的用餐情況，及時補充客人所需，整理臺面，上菜時報清菜名，征求顧客意見，隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具保持臺面整潔。
（3）操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，避免與客人碰撞。（4）如有湯羹及時給客人分餐。
（5）巡臺及時更換骨碟和煙缸，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。
（6）客人的菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加菜品或主食。
（7）水餃上桌及時放蒜、醋、餃子湯，如果對小料有其它要求及時處理。
（8）就餐過程中如果出現問題，在自己能力范圍內及時處理，如處理不了，及時尋找上級處理。
（9）服務員有事暫時離開工作區(qū)域時，一定要向鄰區(qū)的服務員打招呼尋求幫助，離崗時間不得超過5分鐘，辦事完畢應迅速返回工作區(qū)。（10）顧客就餐結束前，及時核對賬單是否正確。
（11）顧客離店，提示顧客帶好隨身攜帶的物品，及時關燈和空調。5．結賬。
（1）客人離開后，配合收餐人員將所有帶油餐具收到洗碗間，前廳用品（如杯具，筷子）由服務員自己清洗干凈。
（2）清潔臺面垃圾，擦凈桌椅，及時擺臺以便接待下桌顧客。
（3）。
餐廳接待協(xié)議篇九
基本要求：莊重、大方、謙恭、友好。
1)與客人交談時應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿;。
2)態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;。
3)表情輕松，保持微笑;。
4)如與客人在靜止狀態(tài)說話時應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;。
5)如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。
3.與客人交談時的注意事項。
1)酒店接待人員在與客人交談時，不宜向客人詢問或避免詢問有關客人隱私和風俗習慣方面的問題，包括：
a)有關客人的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;。
b)有關客人的薪水，財產的數額及其分配的問題;。
c)有關客人的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;。
d)有關客人身體殘障和缺陷的問題;。
e)有關客人饋賠禮品價值方面的問題;。
f)有關客客信仰的宗教忌諱方面的問題;。
g)有關客人民族習慣與內俗忌諱的問題;。
h)有關客人國家政治敏感或令其屈辱性的問題。
2)與客人交談時儀態(tài)方面注意事項：
a)不宜東張西望，應注意傾聽客人的談話;。
c)不應看手表、鐘表、手機時間;。
d)不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;。
f)不宜流露著急、不屑一顧、鄙視的表情;。
h)不做說悄悄話狀，也不湊身*近客人聽他說話，保持適當身體距離與良好姿態(tài)。
4.服務文明用語。
常用14字禮貌用語：您、您好、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。
“您”，表示對客人、上級、年長者的尊敬，所以我們應根據交流對象不同，把“您”掛在嘴邊。
“請”，在生活和工作中，任何需要麻煩他人的時候，“請”字都必須掛在嘴邊。
1)問候用語：
“您好!”用酒店接待人員或與客人相遇時配合點頭禮使用;。
2)迎送用語：
“歡迎光臨!”配合問候用語使用，用在酒店接待人員迎接客人時;。
“歡迎下次光臨!再見!您走好!您請慢走!”用在酒店接待人員送客時;。
3)請托用語：
“請您稍等!請您稍事休息!請您……”在要求客人配合工作時使用;。
“勞駕您、拜托您、請借光、請您關照?！痹谡埱笏藥椭鷷r使用;。
4)推托語：
解釋式推托用語：推托客人時，說明具體的緣由，盡可能地讓對方覺得自己的推托合情合理?！拔也皇遣唤o您…而是我考慮您應該怎樣…”。
5)致謝用語：
當得到客人、同事及他人幫助之時，應禮貌使用“謝謝!謝謝您!非常感激!十分感謝!有勞您了!讓您費心了!給您添麻煩了!”等。
6)征詢用語：
您還需要其他服務嗎?
您對我們的服務滿意嗎?
我能為您做些什么?
需要我?guī)椭鷨?
這會打擾您嗎?
我會打擾您嗎?
您喜歡……嗎?
您能夠……嗎?
如果您不介意的話，我可以……嗎?
對不起，打擾您一下，請問……?
您看，這樣……可以嗎?
對不起，您可以說慢一點嗎?
7)應答用語：
肯定式應答語：是的、好、很高興能為您服務、我知道了、好的、我明白您的意思、一定照辦、不必客氣、沒關系、這是我應該做的、非常感謝、謝謝您的好意、感謝您的提醒。
謙恭式應答語：這是我的榮幸、請不必客氣、這是我們應該做的、請多多指教、您太客氣了、我做的不像您說的那么好、過獎了、謝謝，很高興為您服務!當客人對提供的服務表示滿意時，或是直接對服務人員進行口頭表揚、感謝時、宜用此類應答語。
諒解式應答用語：不要緊、沒有關系、我不會介意、您不必在意。在客人向自己致以歉意時，應及時予以接受，并表示必要的諒解。
8)贊美用語：
評價式贊美用語：太好了、真不錯、對極了、相當棒。
認可式贊美用語：還是您懂行、您的觀點非常正確。
回應式贊美用語：哪里、我做的不像您說的那么好、還是您技高一籌。
9)祝福用語：
應酬式祝賀用語：祝您成功、心想事成、身體健康、生意興隆、事業(yè)有成、恭喜發(fā)財。
節(jié)慶式祝賀用語：祝您節(jié)日快樂、新年好、過年好、祝您生日快樂。
10)致歉用語：
對不起、實在對不起、請您原諒、請您多包涵、失禮了。
是我工作的失誤，謝謝您的提醒，下次一定注意。
感謝您的指正。不會在發(fā)生這類事情了。
我們立即采取措施，使您滿意。
向客人表示歉意時應注意：
a)在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃;。
d)道歉應有事實依據。認錯不宜夸張，適實適事，尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤，否則會給公司帶來不必要的損失。
三、語音、語線、語調。
(一)語音、語線、語調。
語音要柔順動聽，輕快悅耳、吐詞清晰，不要怪聲怪氣，沉悶死板，要讓對方通過語音感覺到你的微笑。
語線流暢，不能斷斷續(xù)續(xù)、詞句分明，一定要自然連貫，一個詞不能分開兩個字念，一句話也不要分開若干個詞去慢慢念，以免產生誤解，如：不好意思，是這樣子的。念成：不好，意思是這樣子的。
語調要平和，不能時高時低、時快時慢、更不能裝腔作勢，有：吭、啊、啦、喲等語調出現。
咽喉有問題或干燥難忍時要注意克制，不能當著話筒或對方喝水、含咽喉藥片;如切實要清嗓音，應握緊話筒送音處(面談應用手遮口，面向一邊。)然后再清，以免對方聽到或覺得不禮貌。
(二)對不同性格、個體的客人語言忌諱。
客人對服務質量的要求是一致的，但客人的性格是多種多樣的。在接待工作中，要針對不同性格類型的人說好話，做好工作，務必使每一位客人都感到滿意。
在服務中，要根據客人性格表現的不同注意區(qū)別而做到說話有針對性，以加強溝通，例如：
老好人性格的客人，說話溫和，服務員忌高聲快浯。
猜疑性格的客人，不容易相信人，服務員忌說話沒有根據，模棱兩可。
傲慢性格的客人，容易瞧不起人，服務員說話忌自負自傲用詞不恭。
靦腆性格的客人，表現內向，服務員忌隨便開玩笑。
急躁性格的客人，多有怨言，不穩(wěn)重，服務員說話忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞。
沉默寡言性格的客人，服務員忌不理不睬，冷落對方。
散漫性格的客人，服務員忌任其自然，而要用關懷口氣提醒。
難侍候性格的客人，吹毛求疵，板著面孔，服務員忌說話失分寸，以免陷入爭吵。
(三)語調、語氣忌諱。
語言的聲音部分是語言的“物質外殼”，語言主要要借助于它的聲音才能體現它的交際功能。人們在說話時除了要準確、清晰外，還要注意運用恰當的語調和語氣。說話是口耳相傳的事情，假如說話者有正確的意思，但濫用了語調語氣，同樣不能起到良好的交際作用。
語調的忌諱。
語調，指說話時語音高低、升降、輕重的變化。它本是說話人思想感情的自然流露，一般說來，有什么樣的思想感情，說話時就會帶上什么樣的語調。反之，從一個人說話的語調也可以了解到他的思想情緒。作為服務員，必須注意戒除下列語調。
1.煩躁的語調。
客人說客房里沒有開水，服務員回答“沒有啦”，“沒有就沒有啦”，語調高揚，用詞反復，這顯然流露出厭煩的思想感情。
人們有時因私事心情不好或工作一時忙不過來，產生急躁情緒，很容易導致說話有煩躁的語調，這是要注意的問題。
2.嘲諷的語調。
嘲笑他人，這是對人極不尊重的表現，往往產生不良的后果。客人向服務員提點意見，但服務員說：“你有意見你來做吧”、“誰叫你不認識我”，這些嘲諷的說活，很容易引發(fā)矛盾頂撞起來。
如有員工工作成績比較突出，人際關系也好，于是就有員工就嘲諷這位員工是“馬屁精”。
3.傲慢的語調。
有個別服務員對自己缺乏正確的估計，總以為自己比別人高明，于是在服務交往中常常表現出盛氣凌人，說話的語調帶上一種傲慢的色彩。比如下面一類話：
“你有什么資格跟我說活!”
“我為人民服務，又不是為你服務!”
“我喜歡怎樣做就怎樣做!”
“有意見，找主管去!”
像這樣咄咄逼人的氣勢，就沒有禮貌待客可言。
此外，還有粗聲粗氣、流腔流調等語調，在服務交際中也在禁忌之列。
共
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餐廳接待協(xié)議篇十
甲方：
法人： 身份證號：
乙方：
甲乙雙方經過反復協(xié)商，達成以下承包經營協(xié)議
一、甲方愿意將自己位于廣東省珠海市吉大水灣路265號的巴什拜御府餐廳承包給乙方經營，乙方經過詳細論證仔細考察后決定自愿承包。
二、承包期為壹年，自20xx年7月7日至20xx年7月6日止。
三、承包金為每月15000元，每月先付后做。
四、乙方在承包期內的水、電、物業(yè)、房租、店面租金、稅費、交通費以及包括乙方再增加投資與設備均由乙方負責，但乙方離開時不可拆除搬走。
五、乙方每月7號前必須將下下月的承包費付給甲方，否則視為違約。每拖欠一天按承包費的10%收取滯納金。
六、乙方承包期間需向甲方交納7萬元人民幣的保證金，合同到期后，經甲方驗收一切設備完好無損后，甲方應無條件的將保證金退還乙方。
七、乙方拖欠甲方承包費超過30天，則按乙方毀約處理，甲方應無條件的將餐廳收回，所收保證金不予退回。
八、如乙方在一年合同期未滿，要求退出則屬違約，所交保證金甲方不予退還。
九、甲乙雙方交接之日起，之前的所有債權債務均有甲方負責，之后的則有乙方負責。
十、乙方在承包期內應合法經營，按章納稅，按時交納各種費用，如發(fā)生任何違約，違法的事情均由乙方負責。
十一、承包期內，如發(fā)生人身意外傷害、火災、被盜或其它一切不可預見的事故的發(fā)生，均有乙方負責，甲方概不負責。
十二、甲乙雙方交接時，盤點的食物、酒水、干果等清單上的物品，乙方應銷售后及時將款隨時打入甲方的帳上，否則視為違約。
十三、甲乙雙方如有違約，則按月承包金的100%賠償對方。
十四、本合同一式二份，甲乙雙方代表簽字后立即生效。
十五、本合同如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向當地仲裁機關仲裁解決。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇十一
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，就甲方將位____________________________餐廳設備轉讓及房屋出租給乙方使用。為明確雙方權利義務，經協(xié)商一致，訂立本合同。
1、甲方轉讓的餐廳及出租的房屋位于___________________________________。
2、出租房屋面積共_______平方米；
3、該餐廳及房屋有裝修及設施；
甲方應提供房產證、身份證等文件；乙方應提供身份證明文件。雙方驗證后可復印對方文件備存。所有證明復印件僅供本次租憑使用。
2、乙方向甲方承諾，租憑該房屋僅作為餐廳使用；
3、租憑期滿，甲方有權收回出租房屋，乙方應如期交還；
4、乙方如要求續(xù)租，則必須在租憑期滿1個月之前書面通知甲方，重新簽訂租憑合同。
1、先繳押金__________元，乙方不租時退回；
2、甲方將餐廳設備折價人民幣__________元轉讓給乙方，乙方在簽訂合同當日一次性支付餐廳設備款__________元給甲方。
1、甲方應承擔的費用：
租憑期間，房屋和土地的產權稅由甲方依法繳納。
2、乙方繳納以下費用：
乙方應按時繳納自行負擔的費用（水費、電費、衛(wèi)生費、餐廳經營所需承擔的其它費用）。
1、甲方提出進行維修須提前并書面通知乙方，乙方應積極協(xié)助配合；
2、乙方向甲方提出維修請求后，甲方應及時提供維修房屋；
3、對乙方的裝修及裝飾部分，甲方不負有修繕的義務；
4、乙方應合理使用其所承租的房屋，如因使用不當造成房屋損壞的，乙方應立即負責修復或經濟賠償。
5、乙方如改變房屋的內部結構、裝修或設置對房屋結構有影響的設備，設計規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案均須事先征得甲方的書面同意后方可施工。租憑期滿后或因乙方責任導致退租的，除雙方另有約定外，甲方有權選擇以下權利中的一種：
（1）依附于房屋的裝修歸甲方所有；
（2）要求乙方恢復原狀；
（3）向乙方收取恢復工程實際發(fā)生的費用。
2、未經甲方同意，乙方不得轉租、轉借承租房屋；
3、甲方出售房屋，須在1個月前書面通知乙方，在同等條件下，乙方有優(yōu)先購買權；
5、租憑期滿合同自然終止；
6、因不可抗力因素導致合同無法履行的，合同終止。
1、甲方應保證交付時租憑房屋本身是正常使用狀態(tài)；
2、驗收時雙方共同參與，如對裝修、器物等硬件設施有異議的，應當場提出。當場難以檢測判斷的，應于5日內向對方主張。
3、乙方應于餐廳及房屋租憑期滿后，將承租的房屋及附屬設施交還給甲方；
4、乙方交還甲方房屋應當保持房屋及設施的完好狀態(tài)，不得留存物品或影響房屋的正常使用。對未經同意留存的物品，甲方有權處置。
1、甲方因不能提供本合同約定的房屋而解除合同的，應支付乙方本合同租金總額10%額違約金。甲方除應按約定支付違約金外，還應對超出違約金以外的損失進行賠償。
3、甲方違反本合同約定，提前收回房屋的，應按照合同總租金的10%向乙方支付違約金，若支付的違約金不足彌補乙方損失的，甲方還應該承擔賠償責任。
（1）未經甲方書面同意，將房屋轉租、轉借給他人使用的；
（2）未經甲方書面同意，拆改變動房屋結構或損壞房屋的；
（3）改變本合同規(guī)定租憑用途或利用房屋進行違法活動的；
（4）拖欠房租累計1個月以上的。
4、租憑期滿，乙方應如期交還該房屋。乙方逾期歸還，則每逾期一日向甲方支付原日租金2倍的滯納金。乙方還應承擔因逾期歸還給甲方房屋造成的損失。
1、因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔責任；
2、因國家政策需要拆除或改造已租憑的房屋，使甲、乙雙方造成損失的，互不承擔責任；
4、不可抗力是指“不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況”。
本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商或申請調解；協(xié)商或調解解決不成的，依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。
餐廳房屋所有人為周浩，經營租憑人為___，在租憑期間所有經營活動及后果由___負責，_________不承擔任何因餐廳經營而引起的經濟責任。
餐廳接待協(xié)議篇十二
代表：
地址：
乙方：
代表：
地址：
電話：
本著誠實守信、公平交易原則，經雙方友好協(xié)商，甲方與乙方就xx學校餐廳原材料采購簽署以下協(xié)議：
甲、乙雙方自協(xié)議簽訂之日起形成供需合作伙伴關系;
2、甲方按乙方所需產品規(guī)格、數量及時送達乙方，響應時間不超過12小時;
3、甲方在協(xié)議期間不得向其他供貨商采購協(xié)議產品(商品);
乙方應向甲方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質、價廉的產品。
1、乙方供應產品名稱：
乙方供應產品規(guī)格：
2、乙方供應產品價格應不高于市場批發(fā)價(價格表見附件一)，供應價格隨市場行情變化而變化，如乙方需調整產品價格，應及時通知甲方，雙方協(xié)商后按調整之日起的執(zhí)行新價格。
甲、乙雙方根據實際情況，在供貨產品驗收及使用合格后采用按月結算，每月的前10個工作日內結清上月發(fā)生的交易費用，結算方式為現金支票。本協(xié)議結束之日，甲方應結清所欠乙方方所有貨款。
乙方應該為xx學校餐廳提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質、價廉的產品，確實履行自己的承諾(承諾書見附件二)，如出現違約現象，乙方應承擔相應的責任。
1、乙方在簽訂協(xié)議之日向甲方質量保證金 元。協(xié)議結束之日，乙方如無違約責任，甲方應返還質量保證金。
2、乙方如違反以下規(guī)定，甲方根據具體情況有權在乙方質量保證金中扣除 元的違約金 。
(1)乙方向甲方提供腐爛變質產品或者三無產品;
(2)乙方向甲方提供質量低下或者過期產品，不能及時退貨或者換貨;
(3)不經雙方協(xié)商，乙方向甲方提供不合符協(xié)議產品規(guī)格的產品;
(4)乙方在市場行情降價的情況下，不及時通知甲方調整產品價格;
(5)乙方提供產品數量不足，不能及時補償;
(6)乙方不能及時向甲方提供產品的檢驗合格證;
3、乙方提供的產品如果出現質量問題，嚴重影響到甲方的正常工作秩序，甲方有權將質量保證金扣完，并立即解除合作協(xié)議。
本合作協(xié)議期限自 年 月 日至 年 月 日止有效，有效期屆滿，雙方本著真誠合作的態(tài)度及重新協(xié)商的前提下，在本協(xié)議結束前，再簽訂新協(xié)議書。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份備查，如有未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表人簽章： 代表人簽章：
年 月 日 年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇十三
頂讓方(乙方)：__________________。
甲、乙雙方經友好協(xié)商，就店鋪轉讓事宜達成以下協(xié)議：
一、甲方將自己位于轉讓給乙方使用，建筑面積為______平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。
二、該店鋪的所有權證號碼為______，產權人為______。與甲方簽訂了租賃合同，租期到______年______月______日止，月租為______元人民幣。店鋪交給乙方后，乙方同意代替甲方向履行該租賃合同，每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費等各項費用，該合同期滿后由乙方領回甲方交納的押金，該押金歸乙方所有。
三、該飯店現有裝修、裝飾、設備在甲方收到乙方轉讓金后全部無償歸乙方使用，租賃期滿后不動產歸______所有，動產無償歸乙方(動產與不動產的劃分按租賃合同執(zhí)行)。
四、乙方在______年______月______日前一次性向甲方交付頂手費(轉讓費)共計人民幣大寫元，上述費用已包括甲方交給______再轉付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設備及其他相關費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
五、該飯店的營業(yè)執(zhí)照已由甲方辦理，經營范圍為餐飲，租期內甲方繼續(xù)以甲方名義辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記等相關手續(xù)，但相關費用及由乙方經營引起的債權債務全部由乙方負責，與甲方無關。
六、如因自然災害等不可抗因素、人為有可能所發(fā)生一切事故，導致乙方經營受損的與甲方無關，一切后果由乙方承擔，但因國家征用拆遷店鋪，有關補償歸乙方。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。
甲方簽字：__________________。
乙方簽字：__________________。
日期：______年______月______日
餐廳接待協(xié)議篇十四
1、服裝整潔，儀容儀表端莊，每天上崗按店內要求著裝，端正地佩戴工牌。
2、熟練掌握各種餐飲服務技巧，熟記菜牌、酒水牌等項目，為客人提供規(guī)范化服務。
3、密切與廚房、傳菜員之間的聯系，做好銜接工作，及時反饋客人意見。
4、隨時保證各種餐具的衛(wèi)生，并清理工作區(qū)域，為客人提代整潔舒適的環(huán)境。
5、6、7、8、按要求及時準確地下單、傳單，保證不出差錯。保管好各種物品，不損壞，不丟失。不許偷拿偷食會館及客人的食品、物品。嚴格遵守會館的各項規(guī)章制度做合格員工。
餐廳接待協(xié)議篇一
轉讓方（甲方）：身份證號：
受讓方（乙方）：身份證號：
甲方經營的'餐廳轉讓給乙方。甲乙雙方依照國家有關規(guī)定，在平等互利的基礎上，為了保護甲乙雙方的利益，轉讓協(xié)議如下：
一、甲方自愿將位于______________________營業(yè)房的餐廳轉讓給乙方。
二、轉讓的范圍：餐廳內全部的設備及經營用品及房租（年月日至年月日）。
三、轉讓價格：經雙方協(xié)商轉讓價格為人民幣160000元（壹拾陸萬元整）。
四、甲乙雙方的權利和義務：
1、合同簽訂日之前的相關費用（水電費、物業(yè)費、暖氣費由甲方承擔，乙方不承擔任何責任。
2、合同簽訂之日起，乙方在裝修、營業(yè)期間出現的任何安全事故與甲方無關。
3、餐廳所有配套設施以實物為主，乙方確認無誤后簽訂合同生效。
五、轉讓費的付款方式：
1、甲乙雙方簽訂合同時，乙方向甲方支付轉讓費140000元，剩余20000元于年月日之前付清。乙方如有違約，140000萬元視為違約金，甲方有權收回餐廳并追加賠償。
六、本協(xié)議的未盡事宜由雙方協(xié)商解除并做出補充。
七、本協(xié)議自簽訂之日期生效。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份。
出讓方（甲方）：
電話：
受讓方（乙方）。
電話：
餐廳接待協(xié)議篇二
現根據《中華人民共和國民法典》等規(guī)定，對甲方餐廳的承包事宜進行約定。為明確甲乙雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商簽訂本合同。
一、基本情況。
1、甲方將其位于_______市_______區(qū)______________的餐廳發(fā)包給乙方作為餐廳使用。
2、甲方協(xié)助乙方做好對外協(xié)調工作，該餐廳實測建筑面積為_______平方米。
二、承包期限。
承包期限為_______年。自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日。
甲方另行給予乙方裝潢時間_____天，期間免交承包費。
三、承包事項。
1、乙方自主經營，獨立核算，自負盈虧的運行模式。
2、乙方獨自承擔經營過程中的債權債務和由此引發(fā)的經濟、安全和法律責任。
3、承包期間甲方將餐廳交付乙方使用，無條件提供餐廳所需各類證照如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、消防批文、環(huán)保測評批文等。
四、甲方承諾在乙方承包期間，不妨礙乙方的正常經營。
乙方根據其有關財務法規(guī)及規(guī)章制度，按有利于經營的原則自行管理。甲方不予干預。乙方承諾不破壞餐廳結構，保證自己的行為符合法律、法規(guī)的規(guī)定，且遵守本合同各項約定。
五、承包金額及支付方式。
1、乙方在承包期間，準時向甲方繳納承包金，承包金額為_________元。
2、具體支付方式：___________________________________________________________。
開戶行：______。
賬戶名稱：______。
賬號：______。
六、合同期間餐廳的水、電、煤、通訊費用由乙方自行承擔。
七、甲方交付餐廳時已配備的設施歸甲方所有，經雙方清點后簽字確認。
乙方應保證正常使用，防止不正常損壞。乙方自行裝修和增設附屬設施所有權歸乙方所有。
八、承包期間，乙方發(fā)現餐廳及其附屬設施有損壞或故障時，應及時通知甲方修復;。
甲方應在接到乙方通知后的_____日內進行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔。甲方保證交付餐廳及其附屬設施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對該房屋進行檢查、養(yǎng)護，應提前_____日通知乙方。檢查養(yǎng)護時，乙方應予以配合。甲方應減少對乙方正常經營活動的影響。
九、甲方義務。
1、向乙方提供經營場所、經甲乙雙方認可的設施和設備。
2、努力為乙方創(chuàng)造良好的經營服務環(huán)境，保障乙方水、電、煤、通訊的正常供應及使用。
3、協(xié)助乙方努力做好承包期間的對外協(xié)調工作。
4、協(xié)助乙方努力做好突發(fā)事件和重大事故的處置工作。
5、在乙方承包經營過程中，如遇國家行政執(zhí)行機關按法律規(guī)定，必須要對餐廳進行安全消防等方面的改造，應由甲方出面處理，并承擔相應的改造費用。
6、應及時辦理乙方承包經營期間的各類證照的年檢工作，保證乙方正常的經營活動不受干擾。
十、乙方權利。
1、合同期內，乙方對甲方提供的資產享有合同使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。
2、擁有在合同規(guī)定范圍內的自主經營權和收益權。
十一、甲方違約責任。
1、甲方交付的餐廳存在缺陷的，甲方應自交付之日起的_____日內進行修復、逾期不修復的，甲方同意減少承包金并變更有關承包金條款。
2、因甲方未在該合同中告知乙方，該房屋承包經營前已抵押或產權轉移已受到限制，造成乙方損失的，甲方應負責賠償。
3、承包經營期間，甲方不及時履行本合同約定的維修、養(yǎng)護責任，致使房屋損壞，造成乙方財產損失或人身傷害的，甲方應承擔賠償責任。
4、承包經營期間，非本合同規(guī)定的情況甲方擅自解除本合同，提前收回該房屋的，甲方應向乙方支付違約金。若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償違約金與實際損失的差額部分。
5、乙方承包經營的餐廳證照不全或不及時的進行證照年檢或未盡責進行對外協(xié)調，無法正常開展餐飲業(yè)務，致使承包經營目的不能實現。
6、甲方未按時交付承包經營之餐廳，經乙方催告后_____日內仍未交付。
十二、乙方違約責任，有下列情形之一，甲方有權解除合同，要求乙方交回餐廳，由此給甲方造成的損失，應由乙方賠償：
1、乙方人為損壞餐廳設施而不賠償，在甲方給予的寬限期過后仍拒絕賠償的。
2、乙方逾期不交承包金的。
3、未經甲方同意，乙方擅自改變餐廳用途的，擅自將餐廳轉租、轉借、轉讓他人或與他人交換的。
4、乙方在餐廳內從事違法、違規(guī)行為。
十三、本合同到期后自動終止。乙方如需繼續(xù)承包的，應于合同期限屆滿前十五日之內向甲方提出續(xù)約要求。
十四、甲乙雙方可就本合同的未盡或修改事宜，另行協(xié)商做出補充修改協(xié)議。該協(xié)議與本合同具有同等效力。
十五、甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交__________人民法院訴訟。
十六、本合同一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。本合同自雙方簽字后生效。
甲方：______乙方：______。
簽訂日期：_____年_____月_____日
簽訂地點：____________。
餐廳接待協(xié)議篇三
餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現了這個餐廳服務人員的基本素質。那餐廳接待要如何才是標準呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。
吸引客人，出售產品，酒店餐廳的產品即是服務與飲食，讓客人食中有樂。員工要了解，客人是餐廳業(yè)務的基礎，沒有客人，酒店就形同一個植物人，成為一種擺設。員工要懂得如何接待川流不息的客人，如何處理客人提出的意見，提供什么樣的服務，怎樣才能使客人高興而來高興而歸，并愿意成為酒店的常客。
客人總是對的，這是服務員工一條鐵的原則，即竭盡全力為客人提供最愉快的服務。但是，這種客人的對并不是一味的忍讓。例如，一些粗魯無禮的人闖入餐廳，騷擾其他客人，侮辱女服務員，在這種情況下，餐廳員工首先要冷靜、沉著、要有禮貌、不卑不亢地告訴他們安靜、注意禮貌。假如他們不聽勸告，則應有禮貌地請他們離開餐廳，先禮后兵。假如他們拒絕，則堅定不移地立即通知保安部門。切記，無論你多么氣憤，不要大聲吼叫，如果在眾目睽睽之下謾罵客人，會把事情擴大化，將許多客人趕跑。
即使是最高級的酒店餐廳，都應該避免食品偶爾落入異物。因為如果餐廳客人因異物而發(fā)生窒息或其他人身傷害，客人就有充分理由對餐廳提出訴訟，要求索賠。同樣，只要客人能證明食物有毒或污染，也可以照樣起訴。什么叫異物?以魚羹為例，如果一位客人因食用魚羹被魚刺卡住喉嚨而動了幾次手術，這并不能說魚羹中出現了異物。魚刺與食物中的玻璃碎片不同，后者可構成控告，但前者只是一種食用魚羹的合理風險。
(1)殷勤周到在餐廳工作的員工決不可漫不經心或在工作時因想入非非而走神，必須不斷地、機敏地照料進餐的客人，密切注視你所服務的桌子正在發(fā)生的動作、可能發(fā)生什么情況、用餐的速度、進餐過程等，這樣，當需要加酒、撤盤或需要額外的調料時，就會提前做好準備，使進餐者感到舒適，使得服務更加有條不紊。
(2)禮貌服務除了滿足客人用餐的需要外，服務員還應通過自己的禮貌服務使客人感到舒適。這種服務往往是通過細微之處來實現的。如幫助客人脫外衣及拿提包;幫助客人拾起掉下的東西;為吸煙客人點火、換煙灰缸;為客人調節(jié)窗簾或百頁窗，防止炫目的陽光照射到客人臉上;調節(jié)音樂的音量等。在服務中使用一些禮貌的字眼，如“請”、“謝謝”、“對不起”等，這是每一個餐廳員工都應該做到的。禮貌的行為和語言表示了對他人的尊重，是使客人感到高興和滿意的基本要素之一。
(4)經濟頭腦任何酒店員工都有一個共同的重要責任——降低成本。在餐飲中，每天不知有多少好東西被當作廢料而丟棄掉，這是最大的也是最無法計算的浪費。一個有理性的人是不會故意去損壞、浪費個人的或企業(yè)的財產的，許多浪費是在無意識中發(fā)生的。一個訓練有素的餐廳員工，應該注意下列各點，以減少浪費。
(5)效率行動的效率指的是花較少的勞動而取得好的結果。餐廳員工要仔細計劃服務步聚，合理地安排跑菜線路，縮短服務時間，提高工作效率，從而更好地為客人服務。
(6)誠實誠實是任何人都應具有的重要品質，對那些與公眾聯系的人來說特別重要。在任何一個營業(yè)日中，餐廳員工都有欺騙客人和企業(yè)的機會。因此除了加強思想教育外，管理人員應經常巡視檢查可能產生欺騙行為的地方，以杜絕此類不愉快的事件的發(fā)生。
(7)知識一個稱職的餐廳員工對客人們提出的任何問題必須具有解答能力，才能在繁忙的工作中應付自如，不必向別人請教答案而影響他人工作。在空閑時間里，員工要花些時間去熟悉菜單和餐廳里的設備以及餐廳和廚房的各種特點，以便熟練運用和迅速解決問題。此外還應了解菜單上的菜所用的原料、配料、烹調時間和服務方式等知識。
餐廳接待協(xié)議篇四
甲方:。
乙方:張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司。
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南張家界召開的會議事宜,達成如下協(xié)議:。
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質量達到協(xié)議約定的效果.雙方合作的內容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:。
日期
活動。
地點。
備注。
全天接機。
張家界荷花機場。
全天會議。
酒店。
送機。
接送機服務。
接機安排按照以車次核算,車型根據統(tǒng)計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調旅行車,車況優(yōu)良.發(fā)車原則:按班次發(fā)車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數,如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協(xié)議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執(zhí)行.接機價格:。
送機價格:。
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.代訂酒店及會議室服務:。
甲方的會議用房為;。
日期
房型及房數。
備注。
日期
會議名稱。
會議室。
使用時間。
臺型及人數。
備注。
4:會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.代訂餐飲服務。
1:餐式及時間。
日期
餐類。
餐式。
餐標/人。
人數。
地點。
時間。
備注。
晚餐。
自助。
早餐。
自助。
中餐。
宴請。
晚餐。
注:a:所有早餐安排情況如下:。
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;。
會場布置:。
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板。
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等，2:具體費用見預算.3:設計稿由乙方設計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結束,供甲方驗收,機場及外場,內場及會議室準確結束時間.(具體見附件3:《廣告布置》)。
會后考察。
考察線路及價格。
a:。
b:。
(具體詳細線路及服務見附件2:《會議日程》)。
晚會及焰火表演:。
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用元.(具體費用及細節(jié)參見附件4:《晚會清單》)。
其它服務。
1:航空票務:服務時間,服務地點，乙方不另收取服務費;。
4:隨隊醫(yī)生:乙方為甲方提供隨隊醫(yī)生一名,日至日;準備常節(jié)藥品隨團活動;。
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
餐廳接待協(xié)議篇五
根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律規(guī)定，甲乙雙方在友好合作的基礎上，經雙方協(xié)商同意，就乙方承包經營甲方食堂達成以下最新食堂承包合同范本：
一、承包項目：甲方的員工食堂。
1、甲方為乙方免費提供廚房、餐廳及廚房一般的設備，在經營期間，必須要更新廚房設備時，乙方應用書面提出申請并呈報甲方，經甲方核準后，由甲方負責購買。
2、在經營承包期間，食堂的燃氣由乙方自行負責，費用由乙方負擔。食堂的設備人為損壞，由乙方負責修理或補充，食堂內的清潔衛(wèi)生及下水道在甲方監(jiān)督下由乙方管理，因管理不善造成的問題，由乙方自行負責解決。
3、食堂廚師和服務員的薪資、餐廳清潔衛(wèi)生工作及清潔劑之類的用品與日常行政管理所發(fā)生的費用均由乙方負責。
三、雙方的權利及義務。
(一)、甲方的權利與義務。
1、甲方對乙方的進菜、配菜、營養(yǎng)搭配、市場行情、衛(wèi)生狀況及服務水平進行全面臨督，使其合法并按照合同履行責任，對不合理現象，有權責令修改并要求乙方不斷提高管理水平。
2、乙方所購用之食材與材料，均應保證由合格之廠商供應，甲方有權去供應商了解清潔及衛(wèi)生條件。因乙方提供不潔食物造成甲方人員食物中毒或身體不適，經醫(yī)院確診后，則由乙方負責賠償甲方員工因醫(yī)療因素而引起的實際經濟損失并承擔相應的法律責任。
3、甲方做好廚房及餐廳的治安情況，并加強就餐員工的素質教育與訓練。
4、甲方負責提供各階段就餐的大約人數，一旦有較大人員變動時立即通知乙方。
(二)、乙方的權利與義務。
1、甲方員工如未按就餐時間規(guī)定的，乙方工作人員有權拒絕其就餐。
2、廚房的泔腳料應由乙方自行處理。
3、廚房作業(yè)中產生的垃圾應由乙方自行清理，因此產生的一切后果由乙方承擔。
4、公司員工就餐用之餐具應為本公司員工專用，嚴禁給非本公司員工使用。
5、廢水、廢汽、廢棄物之排放、處置應符合國家及地方相關環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，若未相符，須立即配合甲方進行整改。
6、配合本公司之環(huán)境政策、安全健康進行改善及管理。
7、遵守國家和地方的安全衛(wèi)生規(guī)定，做到優(yōu)秀服務，文明服務，嚴格把好菜肴的質量關，絕對禁止腐爛變質的食物進入食堂。
8、國家監(jiān)督機構查有異常時，乙方應將異常情況及改善對策報知甲方，因檢查產生的一切后果由乙方承擔，甲方因此產生的損失由乙方賠償。
9、乙方工作人員在工作期間，必須佩戴政府部門核發(fā)的健康證，隨時接受甲方食堂管理人員的檢查。注重個人衛(wèi)生，符合衛(wèi)生要求，打菜時應戴好白色工作帽與口罩。
10、乙方承保餐飲場所責任險，附保險單復印本(如附件二)，對甲方提供更完善具體的保證。
四、付款方法：月結三十天(當月底結算總金額，次月底付款)。
五、最新食堂承包合同范本的違約責任。
1、乙方經營期間，雙方不得擅自中斷合同，如有異議需提前一個月以書面形式通知對方。
2、本合同發(fā)生爭議時，雙方以友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可由______市人民法院裁決。
六、本最新食堂承包合同范本雙方簽章后生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人：___________法定代表人：____________。
簽約代表：_____________簽約代表：______________。
餐廳接待協(xié)議篇六
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
為搞好甲方酒店的經營管理、增強綜合市場競爭力，使酒店的管理水平和服務質量達到地區(qū)同類酒店的先進水平,從而創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益;經甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方聘任乙方的有關事宜，達成如下協(xié)議：
一、經甲方股東會同意，甲方聘任乙方為甲方總經理，負責酒店的日常經營管理工作。
二、經營目標。
乙方經營管理，每年實現營業(yè)額萬元，利潤萬元，今后年度每年遞增5%，營業(yè)指標分解到每月，逐月考核兌現。
三、乙方報酬(稅后工資)。
1、乙方報酬由基本工資、崗位工資、效益工資和利潤分紅四部分組成，計算方法為：
報酬=基本工資+崗位工資+效益工資+紅利;。
3、薪金發(fā)放時間為：每月日前發(fā)放上月薪金;。
4、薪金的發(fā)放方式：甲方通過銀行轉帳的形式將乙方薪金轉入乙方帳戶內或乙方直接從甲方處領取。
四、保險福利待遇。
1、乙方享受國家規(guī)定的職工公休假、婚假、產假、喪假、探親假,假期的待遇按甲方的有關規(guī)定執(zhí)行。
2、甲方按照國家及所在地方政府的有關規(guī)定，為乙方建立基本社會保險(包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險和人身意外傷害保險等);或以現金補助的方式直接發(fā)放給乙方，由乙方個人負責辦理。
3、甲方每月為乙方報銷手機通訊費元整。
3、其他約定：按照國家法律規(guī)定享受的其他待遇。
五、勞動保護和工作條件。
1、甲方負責根據國家規(guī)定，為乙方提供保障安全和健康的工作條件和環(huán)境;。
2、總經理在聘任期屆滿前，不得無故解除其總經理職務，自動辭職者除外。
六、乙方權力。
總經理直接對董事長和股東會負責，享有下列權力：
1、按照合同約定及時足額獲取經營管理報酬;。
2、主持酒店的經營管理工作，并向董事長和股東會報告工作;。
3、組織實施股東會和董事長決議、公司年度計劃和投資方案;。
4、擬訂酒店內部管理機構設置方案;。
5、擬訂酒店的基本管理制度;。
6、制訂酒店的具體規(guī)章;。
7、提請董事長和股東會聘任或者解聘酒店部門經理、財務負責人;。
8、聘任或者解聘除由董事長和股東會聘任或者解聘以外的人員;。
9、擬定酒店員工的工資、福利、獎懲，決定酒店員工的聘用和解聘;。
10、提議召開股東會臨時會議;。
11、批準單筆1000元以下費用;。
12、執(zhí)行董事長和股東會授予的其他職權。
13、提請董事長或股東會同意后因工作或同行交流之需要乙方可以宴請上級主管部門領導或同行;在處理賓客投訴時可以按照相關授權規(guī)定進行打折直至免單的處理。
七、乙方職責。
1、對完成酒店整體經營目標負總責;。
2、全面執(zhí)行股東會和董事長作出的各種決議;。
3、擬定酒店年度經營計劃和各項內部管理方案報股東會同意后監(jiān)督實施;。
4、協(xié)調酒店的各種外部事務，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;。
5、按月向董事長和股東會報告公司經營情況，接受董事長和股東會質詢并作出解釋;。
6、接受公司董事長、監(jiān)事和股東會對公司經營活動的監(jiān)督檢查;。
7、做好公司工商、稅務、消防、衛(wèi)生、安全、環(huán)保等各種證照的辦理、年檢等工作;。
8、做好公司法、公司章程、董事長和股東會確定的其他職責;。
10、乙方在管理期內應結合酒店的實際情況，幫助甲方逐步建立和完善各項規(guī)章制度，并形成酒店自己的管理模式。
八、乙方禁止性行為。
1、遵守甲方制定的各項規(guī)章制度;。
2、不得利用職位謀取私利;。
4、不得自營或者為他人經營與本公司同類的業(yè)務或者從事損害本公司利益的活動;。
5、不得將公司資產以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲;。
6、不得以公司資產為本公司的股東或者其他個人、債務提供擔保;。
7、不得從事其他違反法律規(guī)定的行為。
九、違約責任。
2、乙方違約責任。
(1)執(zhí)行股東會及董事長作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的，由股東會給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。
(2)對公司經營目標負總責，未完成經營目標的，按照比例扣減應得紅利，同時由股東會作出警告直至解聘的決定。
(3)對公司安全保衛(wèi)負總責，因安全保衛(wèi)工作不力造成公司損失的，由股東會給予罰款、扣薪、責令賠償損失直至解聘的處理。
(4)從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由股東會給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。
(5)乙方不連帶承擔由甲方引起的任何第三方責任險(非乙方經營管理的工作范圍內工作失職所致)。
3、甲乙雙方任一方無正當理由擅自單方面解除合同的，解除合同的一方必須支付以乙方每月基本工資為標準的六個月薪水的總額作為對另一方的經濟賠償。
十、陳述和保證。
1、甲方向乙方陳述和保證如下：
(1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;。
(3)本合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
2、乙方向甲方陳述和保證如下：
(2)本合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
十一、合同的變更和終止。
1、崗位聘任合同簽訂后，甲、乙雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務，任何一方不得擅自變更合同;確需變更的，雙方應協(xié)商一致，并按原簽訂程序辦理。雙方未達成一致意見的，原合同效力不變。
2、有下列情況之一的，聘任合同自行終止：
(1)聘任合同期滿，或聘任合同約定終止聘任合同的條件出現;。
(2)甲方撤消或解散。
十二、本合同聘任期限為壹年，從年月日起至年月日止;合同期滿，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原條件延長壹年。
十三、本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商予以補充，補充內容作為本合同的組成部分，雙方沒有約定的，按照國家相關規(guī)定。
十四、本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，并具有同等效力。
甲方單位(簽章)：
甲方法人(簽名)：乙方(簽名)：
營業(yè)執(zhí)照編號：身份證編號：
聯系電話：聯系電話：
聯系地址：聯系地址：
餐廳接待協(xié)議篇七
甲方： 身份證號： 手機號碼：
乙方： 身份證號： 手機號碼：
甲、乙二方就投資合作經營餐廳達成如下投資合作協(xié)議：
（1、**的**為租用，此設備不屬**資產，2、**原材料和***盤點清楚，庫存按進價折算）。
二、甲、乙二方在投入資本金后各追加投入資金****元，追加投入的***元用于改造及流動資金備用。
三、由于原******實際投入資本遠遠超過協(xié)議折合資產，故在甲、乙二方合作經營期間，分紅總紅利超過貳佰萬后，再次分紅前先按分紅總紅利的10%抽出甲方損失（抽出損失不超過貳拾萬）。
四、**年*月*日起由甲、乙二方合作投資經營**，作為股東各投入資本金****萬元，各占股份比例的50%。其中甲方名下有小股東***和**，乙方名下有小股東**和**，餐廳一萬元以上的費用支出及較大方案和決策，甲、乙雙方及甲、乙雙方名下的小股東都有發(fā)言權和知情權。
五、甲、乙二方共同投資，共負風險，共享利潤。
六、甲、乙兩方經營餐廳期間的收益、虧損以二方實際投資比例予以分配（收益、虧損分配從***年*月*號開始核算）。
七、未盡事宜二方共同協(xié)商，二方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議應友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議自二方簽字之日起生效，本協(xié)議一式三份，甲、乙二方及餐各執(zhí)一份。
甲方：年 月 日
乙方：年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇八
五、具備能力：專業(yè)能力，管理能力、溝通能力、培養(yǎng)下屬的能力、工作判斷能力、學習能力，職業(yè)道德六、具體職責：
1．協(xié)助前廳各部門制定項規(guī)章制度和崗位職責，負責本部員工的考勤、考核和獎懲；
3．每月制定培訓計劃，并對本部員工的業(yè)務技能進行培訓、檢查、評比、考核；
4．負責餐廳日常工作的運轉，正常秩序的維護，分配當日工作任務及檢查執(zhí)行情況；
8．協(xié)助領導制定經營方案，如何提高餐廳產值，提出合理化建議，定期調整督導；
10．對違反服務規(guī)程和店規(guī)者進行及時處理，確保為賓客提供優(yōu)質服務；
12．負責申購前廳所需物品并對領用發(fā)放工作進行控制，防止浪費；13．保證前廳的設施設備完好，并定期進行衛(wèi)生大掃除；七、工作程序：1．餐前（1）主持早晨會（早9:50結束，晚17：10結束）。
c．與廚師長溝通了解急推菜品、新菜品，并逐級傳達；2．餐中。
（1）做好巡查工作；
（1）監(jiān)督督促收尾工作；
（2）晚餐后計劃籌備第二天工作任務；
一、崗位名稱：前廳主管二、直接上級：前廳經理三、直接下級：服務員。
四、考核指標：營業(yè)收入、服務品質、衛(wèi)生品質五、崗位職責：
1．完成前廳經理分配全面工作；
2．負責餐前的檢查工作，并督導服務人員按要求完成工作；
3．在營業(yè)場所內進行巡視，并作好賓客的反饋的意見，處理客人投訴；
4．督導服務人員工作紀律、儀容儀表、清潔衛(wèi)生、服務規(guī)范的落實；5．協(xié)助經理作好下屬的培訓工作。
6．執(zhí)行上級領導的工作安排，全面負責本轄區(qū)餐廳的日常工作，合理調度餐廳人員，實行規(guī)范服務，保持優(yōu)質服務水平。
7．配合前廳經理，擬訂各項前廳制度、各項計劃，并負責具體實施。8．抓好員工的業(yè)務思想工作，安排工作任務，并監(jiān)督、檢查實施情況。
9．了解員工出勤，考核員工日常的工作表現，了解掌握員工的思想狀況，做好思想工作，特殊的要向前廳經理匯報。
10．負責協(xié)調本部上下級關系，及其同其他部門的溝通、合作。11．掌握市場信息，了解賓客的需求，做好業(yè)務資料的收集和積累工作，并及時反映給廚房和有關領導。
12．負責餐廳服務所需物品、用具的日常管理工作。
13．負責轄區(qū)內安全設施、設備和措施、職責等實行檢查及布置，確保餐廳工作的安全。六、工作程序：
1．提前十分鐘到崗，計劃一天的工作內容；
2．9點25分準時參加班前會，協(xié)助經理安排工作崗位的劃分，進行儀容儀表的檢查；
3．督導并檢查開餐前的準備工作，檢查餐廳的設備是否處于完好狀態(tài)；
4．作好迎賓工作；
5．指導并監(jiān)督服務員是否按正規(guī)的服務規(guī)程服務；
8．16點55份參加班前會，并對上一餐的工作進行總結；
9．晚餐結束后，總結一天來工作中所出現的問題，并匯報前后經理；七、素質要求：
1．具體工作分派權；2．工作落實權；
3．協(xié)助經理完成其領導職權；4．檢查工作職權；5．一般事件的處理權；
一、崗位名稱：收銀員。
二、直接上級：餐廳經理、會計。
三、工作范圍：負責就餐賓客的結賬、收款工作、外賣打包工作四、考核指標：抹零金額、開票金額、下單及結賬速度五、崗位職責：
6．熟悉本店各種菜品、酒水、飲料的價格、規(guī)格、產地等，熟悉餐廳服務的基本知識。
7．禁止自己或他人的錢財在吧臺存放，如有發(fā)現全部充公。六、工作程序：1．餐前。
（1）每日班前盤點酒水，禮品是否正確，入不正確及時查明原因。（2）不得隨意諾動備用金，不得以償補短，多了及時上交，少錢自己補上。
（3）檢查吧臺區(qū)域衛(wèi)生，物品擺放，冷藏柜內酒水飲料是否充裕，餐前及時補充。
（4）檢查零錢、發(fā)票、打包的餐盒，筷子、醋、蒜、打包袋是否充裕，餐前及時補充。
（5）檢查收銀設備、點餐系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)、監(jiān)控設備、打印機等是否運行正常，網絡是否連接，運作不正常的設備餐前及時報修。
（6）及時更新點菜寶數據庫。2．餐中。
（1）電話訂餐詢問客人人數，分配合適的房間。到店自提需問好出餐時間。
（2）核對每單外賣菜品是否正確，裝齊，騎士取餐是否正確，發(fā)現出菜時間過長及時與廚師長溝通。（3）結賬時及時與顧客核對賬單，做到準確及時快速收款，過程中做到不錯收、不漏收、不多收，所有鈔票及時驗證真?zhèn)?，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。
（4）結賬過程中出現抹零5元以下房間服務員簽字，5元以上經理簽字，不是會員走會員價的需經理簽字。（5）贈品隨結賬單出庫。
（1）檢查報賬單購買人和收貨人是否簽字完整，金額是否正確，物品是否書寫清晰。不屬于本店的營業(yè)費用不許報銷，特殊情況需經王董溝通核對簽字后才可報賬。
（2）核對班結表，報賬單，宴請單，掛賬單，儲值卡結賬單，信用卡刷卡單及日結單，抹零單，退菜單。
（3）保管好錢物，及時鎖好抽屜，不得私自外帶。（4）餐后檢查物品是否短缺及時補貨。
一、崗位名稱：服務員二、直接上級：前廳主管。
三、工作范圍：迎客、點菜、上菜、巡臺、核單、送客等。四、崗位職責：
1．儀容儀表整潔上崗。
2．按照標準和要求做好上級分配的工作。
3．按照餐廳規(guī)定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務工作，滿足顧客需求。
4．熱情主動待客，做到有客人不離崗。
5．團結同志，關心集體，做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作。
6．積極參與餐廳組織的各項培訓活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質。五、工作程序：
1．上班前（午餐9點20分之前，晚餐16點50份之前）。
（1）整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對認真、快速的完成工作任務。
（2）準時到崗，參加班前例會，接收值班領導對當餐的工作安排及布置，認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，準備好餐中用品，確保餐中正常使用。2．餐前準備（午餐10點50分之前，晚餐17點50分之前）。
（1）負責各自區(qū)域清潔衛(wèi)生（地面衛(wèi)生和室內所屬物品表面及死角衛(wèi)生，做到地面無垃圾，無油垢，無水跡）。（2）了解當日新菜和急推菜品、酒水情況。
（3）查看當日訂餐情況，如提前預定按要求擺臺。
（4）檢查臺面，餐具有無破損，水跡，油跡，污跡保持臺面干凈整潔，由主管領用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。（5）按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
3．迎客（餐11點00分之前，晚餐18點00分之前）。
（1）顧客到店及時給顧客開門，服務員應微笑點頭問好，及時打開照明燈和空調，安排客人入坐，主動拉椅。
（1）當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。（2）巡視自己所管區(qū)域顧客的用餐情況，及時補充客人所需，整理臺面，上菜時報清菜名，征求顧客意見，隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具保持臺面整潔。
（3）操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，避免與客人碰撞。（4）如有湯羹及時給客人分餐。
（5）巡臺及時更換骨碟和煙缸，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。
（6）客人的菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加菜品或主食。
（7）水餃上桌及時放蒜、醋、餃子湯，如果對小料有其它要求及時處理。
（8）就餐過程中如果出現問題，在自己能力范圍內及時處理，如處理不了，及時尋找上級處理。
（9）服務員有事暫時離開工作區(qū)域時，一定要向鄰區(qū)的服務員打招呼尋求幫助，離崗時間不得超過5分鐘，辦事完畢應迅速返回工作區(qū)。（10）顧客就餐結束前，及時核對賬單是否正確。
（11）顧客離店，提示顧客帶好隨身攜帶的物品，及時關燈和空調。5．結賬。
（1）客人離開后，配合收餐人員將所有帶油餐具收到洗碗間，前廳用品（如杯具，筷子）由服務員自己清洗干凈。
（2）清潔臺面垃圾，擦凈桌椅，及時擺臺以便接待下桌顧客。
（3）。
餐廳接待協(xié)議篇九
基本要求：莊重、大方、謙恭、友好。
1)與客人交談時應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿;。
2)態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;。
3)表情輕松，保持微笑;。
4)如與客人在靜止狀態(tài)說話時應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;。
5)如與客人在行走時交談，應注意處處禮讓客人先行。
3.與客人交談時的注意事項。
1)酒店接待人員在與客人交談時，不宜向客人詢問或避免詢問有關客人隱私和風俗習慣方面的問題，包括：
a)有關客人的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;。
b)有關客人的薪水，財產的數額及其分配的問題;。
c)有關客人的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;。
d)有關客人身體殘障和缺陷的問題;。
e)有關客人饋賠禮品價值方面的問題;。
f)有關客客信仰的宗教忌諱方面的問題;。
g)有關客人民族習慣與內俗忌諱的問題;。
h)有關客人國家政治敏感或令其屈辱性的問題。
2)與客人交談時儀態(tài)方面注意事項：
a)不宜東張西望，應注意傾聽客人的談話;。
c)不應看手表、鐘表、手機時間;。
d)不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;。
f)不宜流露著急、不屑一顧、鄙視的表情;。
h)不做說悄悄話狀，也不湊身*近客人聽他說話，保持適當身體距離與良好姿態(tài)。
4.服務文明用語。
常用14字禮貌用語：您、您好、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。
“您”，表示對客人、上級、年長者的尊敬，所以我們應根據交流對象不同，把“您”掛在嘴邊。
“請”，在生活和工作中，任何需要麻煩他人的時候，“請”字都必須掛在嘴邊。
1)問候用語：
“您好!”用酒店接待人員或與客人相遇時配合點頭禮使用;。
2)迎送用語：
“歡迎光臨!”配合問候用語使用，用在酒店接待人員迎接客人時;。
“歡迎下次光臨!再見!您走好!您請慢走!”用在酒店接待人員送客時;。
3)請托用語：
“請您稍等!請您稍事休息!請您……”在要求客人配合工作時使用;。
“勞駕您、拜托您、請借光、請您關照?！痹谡埱笏藥椭鷷r使用;。
4)推托語：
解釋式推托用語：推托客人時，說明具體的緣由，盡可能地讓對方覺得自己的推托合情合理?！拔也皇遣唤o您…而是我考慮您應該怎樣…”。
5)致謝用語：
當得到客人、同事及他人幫助之時，應禮貌使用“謝謝!謝謝您!非常感激!十分感謝!有勞您了!讓您費心了!給您添麻煩了!”等。
6)征詢用語：
您還需要其他服務嗎?
您對我們的服務滿意嗎?
我能為您做些什么?
需要我?guī)椭鷨?
這會打擾您嗎?
我會打擾您嗎?
您喜歡……嗎?
您能夠……嗎?
如果您不介意的話，我可以……嗎?
對不起，打擾您一下，請問……?
您看，這樣……可以嗎?
對不起，您可以說慢一點嗎?
7)應答用語：
肯定式應答語：是的、好、很高興能為您服務、我知道了、好的、我明白您的意思、一定照辦、不必客氣、沒關系、這是我應該做的、非常感謝、謝謝您的好意、感謝您的提醒。
謙恭式應答語：這是我的榮幸、請不必客氣、這是我們應該做的、請多多指教、您太客氣了、我做的不像您說的那么好、過獎了、謝謝，很高興為您服務!當客人對提供的服務表示滿意時，或是直接對服務人員進行口頭表揚、感謝時、宜用此類應答語。
諒解式應答用語：不要緊、沒有關系、我不會介意、您不必在意。在客人向自己致以歉意時，應及時予以接受，并表示必要的諒解。
8)贊美用語：
評價式贊美用語：太好了、真不錯、對極了、相當棒。
認可式贊美用語：還是您懂行、您的觀點非常正確。
回應式贊美用語：哪里、我做的不像您說的那么好、還是您技高一籌。
9)祝福用語：
應酬式祝賀用語：祝您成功、心想事成、身體健康、生意興隆、事業(yè)有成、恭喜發(fā)財。
節(jié)慶式祝賀用語：祝您節(jié)日快樂、新年好、過年好、祝您生日快樂。
10)致歉用語：
對不起、實在對不起、請您原諒、請您多包涵、失禮了。
是我工作的失誤，謝謝您的提醒，下次一定注意。
感謝您的指正。不會在發(fā)生這類事情了。
我們立即采取措施，使您滿意。
向客人表示歉意時應注意：
a)在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃;。
d)道歉應有事實依據。認錯不宜夸張，適實適事，尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤，否則會給公司帶來不必要的損失。
三、語音、語線、語調。
(一)語音、語線、語調。
語音要柔順動聽，輕快悅耳、吐詞清晰，不要怪聲怪氣，沉悶死板，要讓對方通過語音感覺到你的微笑。
語線流暢，不能斷斷續(xù)續(xù)、詞句分明，一定要自然連貫，一個詞不能分開兩個字念，一句話也不要分開若干個詞去慢慢念，以免產生誤解，如：不好意思，是這樣子的。念成：不好，意思是這樣子的。
語調要平和，不能時高時低、時快時慢、更不能裝腔作勢，有：吭、啊、啦、喲等語調出現。
咽喉有問題或干燥難忍時要注意克制，不能當著話筒或對方喝水、含咽喉藥片;如切實要清嗓音，應握緊話筒送音處(面談應用手遮口，面向一邊。)然后再清，以免對方聽到或覺得不禮貌。
(二)對不同性格、個體的客人語言忌諱。
客人對服務質量的要求是一致的，但客人的性格是多種多樣的。在接待工作中，要針對不同性格類型的人說好話，做好工作，務必使每一位客人都感到滿意。
在服務中，要根據客人性格表現的不同注意區(qū)別而做到說話有針對性，以加強溝通，例如：
老好人性格的客人，說話溫和，服務員忌高聲快浯。
猜疑性格的客人，不容易相信人，服務員忌說話沒有根據，模棱兩可。
傲慢性格的客人，容易瞧不起人，服務員說話忌自負自傲用詞不恭。
靦腆性格的客人，表現內向，服務員忌隨便開玩笑。
急躁性格的客人，多有怨言，不穩(wěn)重，服務員說話忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞。
沉默寡言性格的客人，服務員忌不理不睬，冷落對方。
散漫性格的客人，服務員忌任其自然，而要用關懷口氣提醒。
難侍候性格的客人，吹毛求疵，板著面孔，服務員忌說話失分寸，以免陷入爭吵。
(三)語調、語氣忌諱。
語言的聲音部分是語言的“物質外殼”，語言主要要借助于它的聲音才能體現它的交際功能。人們在說話時除了要準確、清晰外，還要注意運用恰當的語調和語氣。說話是口耳相傳的事情，假如說話者有正確的意思，但濫用了語調語氣，同樣不能起到良好的交際作用。
語調的忌諱。
語調，指說話時語音高低、升降、輕重的變化。它本是說話人思想感情的自然流露，一般說來，有什么樣的思想感情，說話時就會帶上什么樣的語調。反之，從一個人說話的語調也可以了解到他的思想情緒。作為服務員，必須注意戒除下列語調。
1.煩躁的語調。
客人說客房里沒有開水，服務員回答“沒有啦”，“沒有就沒有啦”，語調高揚，用詞反復，這顯然流露出厭煩的思想感情。
人們有時因私事心情不好或工作一時忙不過來，產生急躁情緒，很容易導致說話有煩躁的語調，這是要注意的問題。
2.嘲諷的語調。
嘲笑他人，這是對人極不尊重的表現，往往產生不良的后果。客人向服務員提點意見，但服務員說：“你有意見你來做吧”、“誰叫你不認識我”，這些嘲諷的說活，很容易引發(fā)矛盾頂撞起來。
如有員工工作成績比較突出，人際關系也好，于是就有員工就嘲諷這位員工是“馬屁精”。
3.傲慢的語調。
有個別服務員對自己缺乏正確的估計，總以為自己比別人高明，于是在服務交往中常常表現出盛氣凌人，說話的語調帶上一種傲慢的色彩。比如下面一類話：
“你有什么資格跟我說活!”
“我為人民服務，又不是為你服務!”
“我喜歡怎樣做就怎樣做!”
“有意見，找主管去!”
像這樣咄咄逼人的氣勢，就沒有禮貌待客可言。
此外，還有粗聲粗氣、流腔流調等語調，在服務交際中也在禁忌之列。
共
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餐廳接待協(xié)議篇十
甲方：
法人： 身份證號：
乙方：
甲乙雙方經過反復協(xié)商，達成以下承包經營協(xié)議
一、甲方愿意將自己位于廣東省珠海市吉大水灣路265號的巴什拜御府餐廳承包給乙方經營，乙方經過詳細論證仔細考察后決定自愿承包。
二、承包期為壹年，自20xx年7月7日至20xx年7月6日止。
三、承包金為每月15000元，每月先付后做。
四、乙方在承包期內的水、電、物業(yè)、房租、店面租金、稅費、交通費以及包括乙方再增加投資與設備均由乙方負責，但乙方離開時不可拆除搬走。
五、乙方每月7號前必須將下下月的承包費付給甲方，否則視為違約。每拖欠一天按承包費的10%收取滯納金。
六、乙方承包期間需向甲方交納7萬元人民幣的保證金，合同到期后，經甲方驗收一切設備完好無損后，甲方應無條件的將保證金退還乙方。
七、乙方拖欠甲方承包費超過30天，則按乙方毀約處理，甲方應無條件的將餐廳收回，所收保證金不予退回。
八、如乙方在一年合同期未滿，要求退出則屬違約，所交保證金甲方不予退還。
九、甲乙雙方交接之日起，之前的所有債權債務均有甲方負責，之后的則有乙方負責。
十、乙方在承包期內應合法經營，按章納稅，按時交納各種費用，如發(fā)生任何違約，違法的事情均由乙方負責。
十一、承包期內，如發(fā)生人身意外傷害、火災、被盜或其它一切不可預見的事故的發(fā)生，均有乙方負責，甲方概不負責。
十二、甲乙雙方交接時，盤點的食物、酒水、干果等清單上的物品，乙方應銷售后及時將款隨時打入甲方的帳上，否則視為違約。
十三、甲乙雙方如有違約，則按月承包金的100%賠償對方。
十四、本合同一式二份，甲乙雙方代表簽字后立即生效。
十五、本合同如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向當地仲裁機關仲裁解決。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇十一
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，就甲方將位____________________________餐廳設備轉讓及房屋出租給乙方使用。為明確雙方權利義務，經協(xié)商一致，訂立本合同。
1、甲方轉讓的餐廳及出租的房屋位于___________________________________。
2、出租房屋面積共_______平方米；
3、該餐廳及房屋有裝修及設施；
甲方應提供房產證、身份證等文件；乙方應提供身份證明文件。雙方驗證后可復印對方文件備存。所有證明復印件僅供本次租憑使用。
2、乙方向甲方承諾，租憑該房屋僅作為餐廳使用；
3、租憑期滿，甲方有權收回出租房屋，乙方應如期交還；
4、乙方如要求續(xù)租，則必須在租憑期滿1個月之前書面通知甲方，重新簽訂租憑合同。
1、先繳押金__________元，乙方不租時退回；
2、甲方將餐廳設備折價人民幣__________元轉讓給乙方，乙方在簽訂合同當日一次性支付餐廳設備款__________元給甲方。
1、甲方應承擔的費用：
租憑期間，房屋和土地的產權稅由甲方依法繳納。
2、乙方繳納以下費用：
乙方應按時繳納自行負擔的費用（水費、電費、衛(wèi)生費、餐廳經營所需承擔的其它費用）。
1、甲方提出進行維修須提前并書面通知乙方，乙方應積極協(xié)助配合；
2、乙方向甲方提出維修請求后，甲方應及時提供維修房屋；
3、對乙方的裝修及裝飾部分，甲方不負有修繕的義務；
4、乙方應合理使用其所承租的房屋，如因使用不當造成房屋損壞的，乙方應立即負責修復或經濟賠償。
5、乙方如改變房屋的內部結構、裝修或設置對房屋結構有影響的設備，設計規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案均須事先征得甲方的書面同意后方可施工。租憑期滿后或因乙方責任導致退租的，除雙方另有約定外，甲方有權選擇以下權利中的一種：
（1）依附于房屋的裝修歸甲方所有；
（2）要求乙方恢復原狀；
（3）向乙方收取恢復工程實際發(fā)生的費用。
2、未經甲方同意，乙方不得轉租、轉借承租房屋；
3、甲方出售房屋，須在1個月前書面通知乙方，在同等條件下，乙方有優(yōu)先購買權；
5、租憑期滿合同自然終止；
6、因不可抗力因素導致合同無法履行的，合同終止。
1、甲方應保證交付時租憑房屋本身是正常使用狀態(tài)；
2、驗收時雙方共同參與，如對裝修、器物等硬件設施有異議的，應當場提出。當場難以檢測判斷的，應于5日內向對方主張。
3、乙方應于餐廳及房屋租憑期滿后，將承租的房屋及附屬設施交還給甲方；
4、乙方交還甲方房屋應當保持房屋及設施的完好狀態(tài)，不得留存物品或影響房屋的正常使用。對未經同意留存的物品，甲方有權處置。
1、甲方因不能提供本合同約定的房屋而解除合同的，應支付乙方本合同租金總額10%額違約金。甲方除應按約定支付違約金外，還應對超出違約金以外的損失進行賠償。
3、甲方違反本合同約定，提前收回房屋的，應按照合同總租金的10%向乙方支付違約金，若支付的違約金不足彌補乙方損失的，甲方還應該承擔賠償責任。
（1）未經甲方書面同意，將房屋轉租、轉借給他人使用的；
（2）未經甲方書面同意，拆改變動房屋結構或損壞房屋的；
（3）改變本合同規(guī)定租憑用途或利用房屋進行違法活動的；
（4）拖欠房租累計1個月以上的。
4、租憑期滿，乙方應如期交還該房屋。乙方逾期歸還，則每逾期一日向甲方支付原日租金2倍的滯納金。乙方還應承擔因逾期歸還給甲方房屋造成的損失。
1、因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔責任；
2、因國家政策需要拆除或改造已租憑的房屋，使甲、乙雙方造成損失的，互不承擔責任；
4、不可抗力是指“不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況”。
本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商或申請調解；協(xié)商或調解解決不成的，依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。
餐廳房屋所有人為周浩，經營租憑人為___，在租憑期間所有經營活動及后果由___負責，_________不承擔任何因餐廳經營而引起的經濟責任。
餐廳接待協(xié)議篇十二
代表：
地址：
乙方：
代表：
地址：
電話：
本著誠實守信、公平交易原則，經雙方友好協(xié)商，甲方與乙方就xx學校餐廳原材料采購簽署以下協(xié)議：
甲、乙雙方自協(xié)議簽訂之日起形成供需合作伙伴關系;
2、甲方按乙方所需產品規(guī)格、數量及時送達乙方，響應時間不超過12小時;
3、甲方在協(xié)議期間不得向其他供貨商采購協(xié)議產品(商品);
乙方應向甲方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質、價廉的產品。
1、乙方供應產品名稱：
乙方供應產品規(guī)格：
2、乙方供應產品價格應不高于市場批發(fā)價(價格表見附件一)，供應價格隨市場行情變化而變化，如乙方需調整產品價格，應及時通知甲方，雙方協(xié)商后按調整之日起的執(zhí)行新價格。
甲、乙雙方根據實際情況，在供貨產品驗收及使用合格后采用按月結算，每月的前10個工作日內結清上月發(fā)生的交易費用，結算方式為現金支票。本協(xié)議結束之日，甲方應結清所欠乙方方所有貨款。
乙方應該為xx學校餐廳提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質、價廉的產品，確實履行自己的承諾(承諾書見附件二)，如出現違約現象，乙方應承擔相應的責任。
1、乙方在簽訂協(xié)議之日向甲方質量保證金 元。協(xié)議結束之日，乙方如無違約責任，甲方應返還質量保證金。
2、乙方如違反以下規(guī)定，甲方根據具體情況有權在乙方質量保證金中扣除 元的違約金 。
(1)乙方向甲方提供腐爛變質產品或者三無產品;
(2)乙方向甲方提供質量低下或者過期產品，不能及時退貨或者換貨;
(3)不經雙方協(xié)商，乙方向甲方提供不合符協(xié)議產品規(guī)格的產品;
(4)乙方在市場行情降價的情況下，不及時通知甲方調整產品價格;
(5)乙方提供產品數量不足，不能及時補償;
(6)乙方不能及時向甲方提供產品的檢驗合格證;
3、乙方提供的產品如果出現質量問題，嚴重影響到甲方的正常工作秩序，甲方有權將質量保證金扣完，并立即解除合作協(xié)議。
本合作協(xié)議期限自 年 月 日至 年 月 日止有效，有效期屆滿，雙方本著真誠合作的態(tài)度及重新協(xié)商的前提下，在本協(xié)議結束前，再簽訂新協(xié)議書。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份備查，如有未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表人簽章： 代表人簽章：
年 月 日 年 月 日
餐廳接待協(xié)議篇十三
頂讓方(乙方)：__________________。
甲、乙雙方經友好協(xié)商，就店鋪轉讓事宜達成以下協(xié)議：
一、甲方將自己位于轉讓給乙方使用，建筑面積為______平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。
二、該店鋪的所有權證號碼為______，產權人為______。與甲方簽訂了租賃合同，租期到______年______月______日止，月租為______元人民幣。店鋪交給乙方后，乙方同意代替甲方向履行該租賃合同，每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費等各項費用，該合同期滿后由乙方領回甲方交納的押金，該押金歸乙方所有。
三、該飯店現有裝修、裝飾、設備在甲方收到乙方轉讓金后全部無償歸乙方使用，租賃期滿后不動產歸______所有，動產無償歸乙方(動產與不動產的劃分按租賃合同執(zhí)行)。
四、乙方在______年______月______日前一次性向甲方交付頂手費(轉讓費)共計人民幣大寫元，上述費用已包括甲方交給______再轉付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設備及其他相關費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
五、該飯店的營業(yè)執(zhí)照已由甲方辦理，經營范圍為餐飲，租期內甲方繼續(xù)以甲方名義辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記等相關手續(xù)，但相關費用及由乙方經營引起的債權債務全部由乙方負責，與甲方無關。
六、如因自然災害等不可抗因素、人為有可能所發(fā)生一切事故，導致乙方經營受損的與甲方無關，一切后果由乙方承擔，但因國家征用拆遷店鋪，有關補償歸乙方。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。
甲方簽字：__________________。
乙方簽字：__________________。
日期：______年______月______日
餐廳接待協(xié)議篇十四
1、服裝整潔，儀容儀表端莊，每天上崗按店內要求著裝，端正地佩戴工牌。
2、熟練掌握各種餐飲服務技巧，熟記菜牌、酒水牌等項目，為客人提供規(guī)范化服務。
3、密切與廚房、傳菜員之間的聯系，做好銜接工作，及時反饋客人意見。
4、隨時保證各種餐具的衛(wèi)生，并清理工作區(qū)域，為客人提代整潔舒適的環(huán)境。
5、6、7、8、按要求及時準確地下單、傳單，保證不出差錯。保管好各種物品，不損壞，不丟失。不許偷拿偷食會館及客人的食品、物品。嚴格遵守會館的各項規(guī)章制度做合格員工。