電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)(精選17篇)

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    總結(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的整理和歸納,讓我們對(duì)某一領(lǐng)域有更深入的了解和把握。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,避免使用模糊或不規(guī)范的表達(dá)方式。以下是一些寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要注意的要點(diǎn)和常見(jiàn)錯(cuò)誤,希望能給大家提供一些參考。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇一
    根據(jù)學(xué)校的要求本人在20__年_月_日開(kāi)始為期_天的時(shí)間在__有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)_。在___有限公司實(shí)_期間,明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次實(shí)_的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
    一、實(shí)_單位基本狀況。
    __有限公司成立于20__年,是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司___有限責(zé)任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,以及便捷而廣泛的電信資源,在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶服務(wù)市場(chǎng),并不斷取得新的突破。__建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),目前已開(kāi)通坐席__個(gè),向國(guó)內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、__客戶服務(wù)熱線。公司本著中國(guó)電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨,憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問(wèn)能力,向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
    二、實(shí)_時(shí)間。
    20__年_月_日——20__年_月__日。
    三、實(shí)_地點(diǎn)。
    __市___有限公司。
    四、實(shí)_內(nèi)容。
    在這次實(shí)_中實(shí)_單位給安排的兩種工作,其中一種是關(guān)于__地圖糾錯(cuò)的,另一種是關(guān)于__的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候,我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做__地圖糾錯(cuò),我在這個(gè)項(xiàng)目做了__多天,收獲挺多的。
    在做__地圖的時(shí)候,首先是培訓(xùn)了_個(gè)星期,跟公司里的一個(gè)主管,聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課,說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,還是需要去實(shí)踐的,講了兩天如何去糾錯(cuò)__地圖中的錯(cuò)誤,第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做,其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話,知名網(wǎng)站,店里電話,以及當(dāng)?shù)氐碾娫捄藢?shí)改點(diǎn)已搬遷,故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō),打電話的時(shí)候不可以說(shuō)自己是__地圖的,自己是__公司的,只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)做一條很慢,既要保證做的對(duì),還要保證效率。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,管理我們的又是一個(gè)主管,我們工作的時(shí)候,不準(zhǔn)接電話,上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,上班的時(shí)候我們就是打電話,查資料,很枯燥,做這種工作就需要責(zé)任心,對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后,由于我們做的比較快,沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了,我們就調(diào)回了大部隊(duì),一起做___項(xiàng)目。
    這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,主要的就是打電話,做調(diào)查問(wèn)卷,如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō),人們可能會(huì)配合,問(wèn)卷太長(zhǎng),如果全部都問(wèn)的話,最長(zhǎng)的問(wèn)卷有__分鐘,問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷,長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的,短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是,渴。就總得喝水,這種電話不好打,由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了,所以配合的人沒(méi)有那么多,就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查。這就是工作,有不配合的人會(huì)接電話罵人,遇到這樣的我們只有掛了電話,不能給客戶發(fā)火,這就是原則問(wèn)題。
    在_個(gè)月里都是做__項(xiàng)目的,其實(shí)有苦也有甜,打電話做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話,比如問(wèn),我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì),被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪者幾十年代的屬什么的,有一個(gè)同事就問(wèn)成了,“請(qǐng)問(wèn),您今年屬什么?”,聽(tīng)到以后,我們就全笑了,苦中作樂(lè)!
    在最后的幾天,換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷,這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,我們就盡力的工作,最后一搏就結(jié)束了,結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松,不過(guò)畢業(yè)就在眼前,今后就要面對(duì)這樣的生活了,這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉。
    五、實(shí)_總結(jié)。
    實(shí)_很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)_生涯就要接近尾聲,實(shí)_是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)_其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,在實(shí)_中不斷的磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)_一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)_工作中不斷學(xué)_,反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)_目的,去尋找自己的實(shí)_公司。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過(guò)多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇二
    電子商務(wù)概論是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中不可忽視的一門(mén)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程,我對(duì)電子商務(wù)的概念、原理、模式等方面有了更加深入的了解。在這次結(jié)課之際,我想總結(jié)一下我在這門(mén)課程中的心得體會(huì)。
    首先,通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論這門(mén)課程,我對(duì)電子商務(wù)的概念有了更加全面的認(rèn)識(shí)。之前,我對(duì)電子商務(wù)還停留在簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)、支付寶等層面上,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我明白了電子商務(wù)是指利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種商業(yè)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn),不僅改變了傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的模式,而且也為商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此,對(duì)于在大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識(shí)是非常重要的。
    其次,通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論,我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展原理有了更加深入的理解。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)需求、技術(shù)支持、法律法規(guī)等多個(gè)方面的因素。只有了解和掌握這些原理,我們才能更好地應(yīng)對(duì)電子商務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)需求的重要性,只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求,才能開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
    第三,電子商務(wù)的模式是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論,我了解到了電子商務(wù)的多種模式,如B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們通過(guò)案例分析等方式深入了解了這些模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。了解這些模式,我們可以在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中選擇合適的模式,從而更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
    第四,電子商務(wù)的發(fā)展充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊。電子商務(wù)的發(fā)展不僅提供了更多的商機(jī),同時(shí)也給商家?guī)?lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。
    最后,通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論,我明白了電子商務(wù)不僅僅是利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易,更是一種商業(yè)模式和思維方式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展迅猛,給商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了新的變革,而我們作為新時(shí)代的年輕人,更要不斷學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識(shí),才能在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    總之,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的認(rèn)識(shí)和理解。電子商務(wù)的發(fā)展為商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),才能在電子商務(wù)時(shí)代取得成功。希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí),不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇三
    昨天下午(20--年-月8日)正好有空,想起學(xué)校有一場(chǎng)縣里組織的鄉(xiāng)村電商培訓(xùn)會(huì),就去參加了一下,我是一點(diǎn)五十分到的,原以為遲了,因?yàn)榕<t梅老師在微信圈里說(shuō)的是下午2:00——5:00,結(jié)果到了力行樓多功能教室也沒(méi)有幾個(gè)人,一直等到近3:00陸陸續(xù)續(xù)的人才來(lái),電商培訓(xùn)會(huì)才開(kāi),看起來(lái)參加電商培訓(xùn)會(huì)的鄉(xiāng)村人員的意識(shí)和效率還有待于進(jìn)一步的提高啊。
    此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂(lè)村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對(duì)清徐鄉(xiāng)村參與"樂(lè)村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn),并且邀請(qǐng)了陽(yáng)城、榆社等"樂(lè)村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂(lè)村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。我感覺(jué)理念比較新,操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā),中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開(kāi)拓的處女地,蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),這也正是總理提出"村村有物流,村村通電商的重要原因之一。
    環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國(guó)外都處于不景氣時(shí)期,我國(guó)外貿(mào)出口連月下滑,本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中,有兩駕將近熄火,一駕就是外貿(mào)出口,一駕是投資,20-年為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)投資4萬(wàn)億產(chǎn)生的產(chǎn)能過(guò)剩,只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為,需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商,電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級(jí)。
    近幾天大家可能都看到這樣的一組數(shù)據(jù):全國(guó)第三季度gdp各省排名。我山西省名列全國(guó)倒數(shù)第二,省gdp指標(biāo)第三季度僅僅優(yōu)于排名倒數(shù)第一的遼寧0.1個(gè)點(diǎn),遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數(shù)第三,gdp第三季度的增速還有5.5%,上半年的gdp增速排名也是如此。gdp處于低位,想必大家都清楚意味著什么。
    作為能源重化工基地的山西,其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢(shì)可以挖掘,比如:旅游資源,人說(shuō)地下文物看陜西,地上文物看山西,我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如:土特產(chǎn)資源,平遙的牛肉,太谷的餅,清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場(chǎng)上去了,電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該抓住。
    有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖?lái)支配的,所以培養(yǎng)人更為重要,更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來(lái)看,參加電商培訓(xùn)的人對(duì)電商的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要進(jìn)一步加大力度。
    廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國(guó)的希望也在農(nóng)村,我們山西搭不上東南沿海開(kāi)放開(kāi)發(fā)、搭不上西部大開(kāi)發(fā)、搭不上振興東北振興,也搭不上一帶一路……好多好多,可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車,重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
    請(qǐng)拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開(kāi)拓精神和開(kāi)拓意識(shí)來(lái)吧!請(qǐng)拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來(lái)吧!
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇四
    電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一種新的范式,也是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的重要方向之一。在電子商務(wù)概論這門(mén)課程的學(xué)習(xí)中,我深入了解了電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程以及其在實(shí)際商業(yè)中的應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)這一領(lǐng)域有了更深刻的認(rèn)識(shí),并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
    第二段:收獲1——電子商務(wù)的發(fā)展歷程。
    在課程中,我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的發(fā)展歷程,從早期的電子數(shù)據(jù)交換到現(xiàn)代的移動(dòng)支付和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用。我認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)科技的進(jìn)步,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線支付等越來(lái)越普遍的需求推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。而且,電子商務(wù)的發(fā)展也給傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),傳統(tǒng)企業(yè)能夠拓寬銷售渠道,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益。
    第三段:收獲2——電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。
    電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)并存。在學(xué)習(xí)中,我了解了電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的一些明顯優(yōu)勢(shì),比如降低交易成本、拓寬市場(chǎng)邊界、提高客戶體驗(yàn)等。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了一些電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn),比如網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、物流與配送的困難以及不斷增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力等。了解這些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn),對(duì)于我們?cè)诮窈蟮纳虡I(yè)實(shí)踐中更好地利用電子商務(wù)是非常有幫助的。
    第四段:收獲3——電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)踐。
    在課程的學(xué)習(xí)中,我們也進(jìn)行了一些電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)踐案例分析。通過(guò)這些案例,我更深入地了解了電子商務(wù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用,比如電子支付、電子商城、電子營(yíng)銷等。同時(shí),這些案例也讓我認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)不僅僅是在消費(fèi)領(lǐng)域有大量應(yīng)用,它也在諸如教育、醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)中大顯身手。這讓我意識(shí)到,電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,未來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)潛力巨大。
    第五段:總結(jié)與展望。
    通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論這門(mén)課程,我對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的了解。我認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)不僅是一門(mén)學(xué)科,更是一種思維方式和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要手段。未來(lái),電子商務(wù)將繼續(xù)推動(dòng)商業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,為社會(huì)帶來(lái)更多便利和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于我個(gè)人而言,我也將會(huì)在今后的職業(yè)生涯中更加積極地運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)和技術(shù),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總之,通過(guò)電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí),我不僅僅了解了電子商務(wù)的發(fā)展歷程、優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以及應(yīng)用實(shí)踐,還對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我相信,在電子商務(wù)這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)與技能是非常重要的,這門(mén)課程的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極意義,我將會(huì)在今后的實(shí)踐中不斷拓寬自己的思路與視野,不斷提升自身的能力水平,為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇五
    這次在教師發(fā)展在線上進(jìn)行了短期的《電子商務(wù)概論》課程學(xué)習(xí),李琪老師和應(yīng)喆老師在培訓(xùn)視頻里講了很多理論教學(xué)的知識(shí),那些實(shí)踐教學(xué)的操作方法和經(jīng)典案例讓我對(duì)電子商務(wù)這門(mén)課的教學(xué)有了新的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),這也是我這次培訓(xùn)的最大收獲。
    培訓(xùn)中,李琪老師給我們灌輸了一種思想,那就是知識(shí)是基礎(chǔ),意識(shí)是骨架,理念是靈魂,實(shí)踐是精神,方法是手段。只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)了才是你從事這個(gè)專業(yè)的最基本,能夠幫助自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中站得更高,走得更遠(yuǎn)。
    電子商務(wù)是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展時(shí)間較短,教育部在理論教學(xué)上缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求,所以各大高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等制訂出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。
    在這種情況下應(yīng)該如何培養(yǎng)學(xué)生呢?如前所述,電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
    據(jù)我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?!懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí),具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?!包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位。
    “面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
    在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下,電子商務(wù)一定會(huì)越來(lái)越成熟和茁壯,而我們教師要做的教學(xué)工作就是培養(yǎng)學(xué)生打好電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能,為以后的挑戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。
    最后,感謝李琪老師和應(yīng)喆老師的辛勤培訓(xùn)與指導(dǎo),感謝全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心給我們廣大教師一個(gè)培訓(xùn)與交流的平臺(tái)!萬(wàn)分感謝!
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇六
    大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是當(dāng)代大學(xué)生了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、服務(wù)社會(huì)的窗口。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)大學(xué)生的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,有助于大學(xué)生將社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)學(xué)習(xí)、服務(wù)社會(huì)、擇業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)早日成才的目標(biāo)。為響應(yīng)黨中央的號(hào)召,我們--電子商務(wù)團(tuán)支部在院系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下開(kāi)展了此次走進(jìn)__探尋陶瓷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展之路的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    __陶瓷源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在中國(guó)陶瓷歷史上曾經(jīng)書(shū)寫(xiě)過(guò)輝煌的篇章,具有重要的歷史地位和國(guó)際影響。__陶瓷在中國(guó)當(dāng)代陶瓷發(fā)展中,同樣也取得了杰出的成就,無(wú)論在工藝技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)作設(shè)計(jì)方面,都有新的提高和拓展,不僅生產(chǎn)了大量?jī)?yōu)質(zhì)的日用陶瓷產(chǎn)品,同時(shí)創(chuàng)作了許多優(yōu)秀的藝術(shù)陶瓷作品。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益國(guó)際化的時(shí)代,中國(guó)傳統(tǒng)陶瓷工藝產(chǎn)品發(fā)展道路是如何繼續(xù)?在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,中國(guó)傳統(tǒng)陶瓷工藝產(chǎn)品是否還在繼續(xù)著原有的發(fā)展道路?在電子商務(wù)迅速崛起的時(shí)代,中國(guó)傳統(tǒng)傳統(tǒng)陶瓷工藝產(chǎn)品是否也在追逐時(shí)代的腳步不斷創(chuàng)新?帶著種種疑問(wèn)我們開(kāi)始了我們的暑期__行。
    實(shí)踐起航——周密計(jì)劃、運(yùn)籌帷幄、激揚(yáng)起航。
    前期準(zhǔn)備。在出征前雖然我們?nèi)匀惶幱诰o張的期末復(fù)習(xí)迎考時(shí)期,但我們已經(jīng)在籌備此次的暑期社會(huì)實(shí)踐計(jì)劃了,包括整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間起始點(diǎn)、期間計(jì)劃、企業(yè)聯(lián)系等等。
    組建實(shí)踐隊(duì)伍。出征前我們?cè)诎嗉?jí)廣泛宣傳此次暑期社會(huì)實(shí)踐考察地、考察點(diǎn)、考察的目的等,我們的計(jì)劃得到同學(xué)大力支持,在出征前我們組建了一支擁有12人的暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)。
    正式出征。7月9日,在結(jié)束期末考試的第二天,我們的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)正式出發(fā),雖然當(dāng)時(shí)烈日當(dāng)空、驕陽(yáng)似火,但我們絲毫沒(méi)有因此而熄滅心中的熱情。
    實(shí)踐辛路——深入了解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、迎難而上。
    深入文化了解。__縣陶瓷博物館是福建省第一家資料齊全的陶瓷專業(yè)館,是__縣弘揚(yáng)陶瓷文化、展現(xiàn)精湛的陶瓷工藝和悠久的陶瓷歷史的一個(gè)重要窗口。在了解目前的__陶瓷行業(yè)發(fā)展道路前,了解__悠久的陶瓷歷史是必要的而__陶瓷博物館為我們?cè)谶M(jìn)行調(diào)研前提供了一個(gè)非常好的平臺(tái),讓我們能充分了解__陶瓷的文化底蘊(yùn)。在造訪陶瓷博物館的同時(shí)我們還參觀了與陶瓷有關(guān)的學(xué)?!猒_陶瓷學(xué)院。唯一美中不足的是恰逢學(xué)院在進(jìn)行招收教師考試及面試時(shí)期,我們未能與專業(yè)的老師進(jìn)行深入的交流。
    深入實(shí)地考察。實(shí)地考察是我們本次考察的重點(diǎn)。在__期間我們重點(diǎn)考察了大企業(yè)和中小企業(yè)。__有限集團(tuán)是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)大型的’制作工藝陶瓷企業(yè),我們?cè)谕瑢W(xué)引薦下認(rèn)識(shí)了企業(yè)的負(fù)責(zé)人。他和廠長(zhǎng)非常熱情的帶領(lǐng)我們參觀了企業(yè)的制瓷流程、產(chǎn)品展示廳、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、辦公場(chǎng)所等,在他的解說(shuō)下我們體會(huì)到了陶瓷本身所具有的魅力。此外,我們還對(duì)他進(jìn)行了一次專訪,雖然面對(duì)的是我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的提問(wèn),他仍然非常禮貌、非常耐心的為我們解開(kāi)疑惑。關(guān)于中小企業(yè)的考察,我們重點(diǎn)走訪了當(dāng)?shù)匾恍┬⌒偷奶沾勺鞣缓蛯?shí)地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我們最近糾結(jié)的地方,我們?cè)诋?dāng)?shù)厝松夭皇欤瑢?duì)當(dāng)?shù)氐男∽鞣黄髽I(yè)也是一無(wú)所知,我們能完成此次作坊的訪談主要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,大家積極的上網(wǎng)尋找周邊小企業(yè)的資料,然后我們分工對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話咨詢。正因?yàn)橛写蠹业呐Σ庞形覀儗?duì)小企業(yè)的采訪成果。陶瓷街的采訪也是我們實(shí)地考察比較頭疼的地方,我們必須對(duì)整條街的陶瓷商店進(jìn)行深入的了解,關(guān)注他們陶瓷銷售的網(wǎng)絡(luò)化情況。我們分組對(duì)陶瓷街進(jìn)行考察,由于店主的原因、實(shí)際情況等制約我們?cè)诓稍L中同時(shí)遭遇了瓶頸比如個(gè)別店主的不配合、商店生意正火等,不過(guò)隊(duì)員們有著越挫越勇的精神,不畏懼困難迎難而上,我們的陶瓷街走訪的任務(wù)才得以順利完成。
    自身規(guī)劃和總結(jié)。在考察每個(gè)地點(diǎn)前后我們都有進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃和總結(jié)。在出發(fā)考察前我們都會(huì)集會(huì)討論當(dāng)天考察的計(jì)劃、問(wèn)題設(shè)置,做好充分的準(zhǔn)備??疾旖Y(jié)束當(dāng)天我們并沒(méi)有因外出考察、訪問(wèn)的疲倦而放棄總結(jié),大家自覺(jué)集會(huì)討論至深夜發(fā)表各自考察感受、做好當(dāng)天考察的總結(jié)。除此之外,我們特別為此次社會(huì)實(shí)踐開(kāi)通了屬于自己的博客——閩江學(xué)院07電商實(shí)踐小分隊(duì)。大家每天在博客上抒發(fā)自己的感想和收獲,同時(shí)它也是我們一個(gè)對(duì)外宣傳交流的窗口。
    實(shí)踐成敗因素——路漫漫其修遠(yuǎn)兮,成敗兮看實(shí)際靠自己。
    本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能取得圓滿的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大的關(guān)系,它還飽含了許多其他的因素:
    1、前期周密的計(jì)劃。在赴__考察前,我們做了一個(gè)周密的計(jì)劃使得本次活動(dòng)能按我們的計(jì)劃取得理想的成果,滿載而歸。
    2、正確的人員分工。我們對(duì)每個(gè)成員的具體職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的分工,包括后勤、財(cái)務(wù)、活動(dòng)導(dǎo)游、攝像、訪問(wèn)等等,這使得我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)過(guò)程的執(zhí)行力強(qiáng)、配合度高,保證了社會(huì)實(shí)踐的順利完成。
    3、企業(yè)的友好配合。如果沒(méi)有企業(yè)的友好配合,我們的活動(dòng)將寸步難行也無(wú)法取得實(shí)質(zhì)性的成果。
    4、__本身的地緣優(yōu)勢(shì)。__是傳統(tǒng)的陶瓷文化發(fā)源地,我們的考察地點(diǎn)具有代表性這使得我們的成果顯著。
    雖然本次活動(dòng)取得了我們理想中的效果,但不可否認(rèn)我們的活動(dòng)還有有待改進(jìn)之處:
    1、宣傳效果不足。我們?cè)噲D尋找電視臺(tái)的支援,可惜未能成功。有那么一點(diǎn)希望得到__陶瓷協(xié)會(huì)的支持,怎奈一個(gè)考察團(tuán)另我們的機(jī)會(huì)泡湯。
    2、與商家交流能力有限。我們都是在校大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)了解過(guò)少,我們的思維難免與商家有所沖突。
    3、我們的專業(yè)知識(shí)還有待提高。我們的問(wèn)題還無(wú)法做到非常全面,可以直接達(dá)到我們?cè)L問(wèn)的目的,使得有時(shí)會(huì)有所浪費(fèi)時(shí)間繞彎。
    實(shí)踐心語(yǔ)——種豆得豆,種瓜得瓜。
    有付出就會(huì)有收獲。六天的時(shí)間說(shuō)短也不短,說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),雖然此次考察時(shí)間短暫,但我們每個(gè)人應(yīng)該都非常的難忘。從出發(fā)前準(zhǔn)備到到達(dá)__考察期間的相互合作,集體生活,無(wú)不顯示著我們這個(gè)團(tuán)體的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。通過(guò)本次的考察我們了解了陶瓷這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)概括和它的網(wǎng)絡(luò)化情況:目前__陶瓷行業(yè)發(fā)展主要還是依托傳統(tǒng)的銷售模式,雖然許多企業(yè)也擁有自己企業(yè)網(wǎng)站或者鏈接網(wǎng)站,但整個(gè)__陶瓷行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展還在起步階段。因?yàn)樵赺_陶瓷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過(guò)程中還存在許許多多的制約因素:陶瓷產(chǎn)品本身本質(zhì);當(dāng)?shù)厣碳覍?duì)陶瓷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之路觀念上的阻礙;政府對(duì)電子商務(wù)的忽視;物流問(wèn)題也在制約著陶瓷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展等等。
    短短六天,我們想了很多,做了很多,雖然忙碌,雖然辛苦,可是我終于把我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成,收獲許多關(guān)于社會(huì)、關(guān)于__、關(guān)于陶瓷、關(guān)于團(tuán)體、關(guān)于友情的深刻體會(huì)。暑期社會(huì)實(shí)踐是繁忙、勞累的六天,也是收獲、成長(zhǎng)的六天。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇七
    在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)_中,我們學(xué)_了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí),打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),對(duì)電子商務(wù)這門(mén)專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí),同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),我通過(guò)參加實(shí)_單位的招聘以及面試,成為了青島____公司的一名實(shí)_員工,主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
    實(shí)_單位簡(jiǎn)介:
    青島____公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),西面毗鄰秀麗的膠州灣,南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,占地面積300多畝,是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
    集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù),年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸?,F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1。5億元,員工5000人,20__年實(shí)現(xiàn)銷售收入6。5億元,出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來(lái),公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚(yú)、狹鱈、真鱈、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種),年加工魚(yú)類、貝類6萬(wàn)余噸,出口產(chǎn)品3。5萬(wàn)噸。分別銷往美國(guó)、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),(出口注冊(cè)代號(hào):q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%,歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí),公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
    該企業(yè)是青島市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實(shí)_工作,可以使自己以前學(xué)_的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,在接受在該公司參加實(shí)_時(shí),我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中自_觀察,組織協(xié)調(diào)各部門(mén),與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,使自己學(xué)_的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
    實(shí)_時(shí)間:
    我的實(shí)_工作從20__年2月28日進(jìn)行到20__年4月22日,在開(kāi)始的一個(gè)星期,公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經(jīng)理助理,我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)_工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
    在開(kāi)始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ),沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
    工作任務(wù):
    由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,我的實(shí)_期間正處于食品加工出口的旺季,物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,倉(cāng)庫(kù)配備堆高車,鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù),工作任務(wù)如下:
    監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
    存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
    參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
    訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并:?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行收發(fā)貨。
    退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,并及時(shí)反饋客戶,以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令,即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
    通過(guò)從事這項(xiàng)工作,我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,同時(shí),我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,由于人員數(shù)量較多,而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,因此,我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù),駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,完成一些體力勞動(dòng),雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中,我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能,比如:我學(xué)_到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,然后將物堆放至托盤(pán),用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,需要其呈“五花”擺放,然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法:根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干,但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇八
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)成為了現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的重要形式之一。為了跟上時(shí)代的步伐,我選擇了修讀電子商務(wù)概論這門(mén)課程。在這門(mén)課的幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我深入了解了電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程以及市場(chǎng)趨勢(shì),并對(duì)未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在課程結(jié)束之際,我想分享一下我的心得和體會(huì)。
    首先,電子商務(wù)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。在過(guò)去,我只是對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)表面的認(rèn)識(shí),認(rèn)為它就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的過(guò)程。但是通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí),我明白了電子商務(wù)遠(yuǎn)不止于此。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用各種電子設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種形式。它包括電子支付、電子市場(chǎng)、電子商店等多個(gè)層面,它的應(yīng)用范圍涵蓋了幾乎所有的商業(yè)領(lǐng)域。因此,通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù),我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用有了更全面的認(rèn)識(shí)。
    其次,這門(mén)課還讓我意識(shí)到了電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。世界各地越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上,這不僅讓他們的生意更具有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也拓寬了他們的市場(chǎng)和客戶群。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),電子商務(wù)為他們提供了更便利、更快捷的購(gòu)物方式,滿足了他們的個(gè)性化需求。因此,我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是一個(gè)持續(xù)的趨勢(shì),我們也應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐,學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的知識(shí)和技能。
    另外,電子商務(wù)課程還讓我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。在我們學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們不僅了解到了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和好處,同時(shí)也了解到了它所面臨的挑戰(zhàn)。例如,網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、虛假宣傳等都是電子商務(wù)面臨的難題。然而,我們不能只看到它的挑戰(zhàn),還要看到其中的機(jī)遇。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展也將受益匪淺。通過(guò)運(yùn)用這些先進(jìn)的技術(shù),我們可以更好地解決電子商務(wù)面臨的問(wèn)題,并且創(chuàng)造更多的商機(jī)。因此,我們需要保持積極的態(tài)度,緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,主動(dòng)探索電子商務(wù)的機(jī)遇。
    最后,電子商務(wù)的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在這個(gè)領(lǐng)域還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的知識(shí)和技能。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的學(xué)科,涉及到的知識(shí)體系非常龐雜和多樣化。盡管我在這門(mén)課程中掌握了一些基本的概念和理論,但我深知自己離精通電子商務(wù)還有很大的差距。因此,我決定繼續(xù)深入學(xué)習(xí)電子商務(wù),提升自己在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)能力。我計(jì)劃進(jìn)一步研究電子商務(wù)的前沿技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)向,通過(guò)實(shí)踐和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己的實(shí)踐能力,以便更好地適應(yīng)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展。
    總之,通過(guò)這門(mén)電子商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí),我深入了解了電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展歷程。我認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,并且面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。我也認(rèn)識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域,我還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的知識(shí)和技能。因此,我決心繼續(xù)深入學(xué)習(xí)電子商務(wù),并且保持持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修的態(tài)度,以便更好地適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇九
    在這經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,傳統(tǒng)的購(gòu)物方式、消費(fèi)習(xí)慣,將會(huì)慢慢的被時(shí)代所淘汰,取而代之的是網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物是以后發(fā)展的趨勢(shì),然而網(wǎng)上購(gòu)物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺(tái)。
    電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)如下:
    1、企業(yè)的電子商務(wù)越來(lái)越普及,實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成,逐步融合。
    2、移動(dòng)互聯(lián)將迅速增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價(jià)值。
    3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值日漸提高,網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
    4、專業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn),逐步成為一個(gè)特定的門(mén)類。
    5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會(huì)被大電子商務(wù)所替代。
    從上一次省級(jí)大賽結(jié)束,我們就開(kāi)始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,覺(jué)得時(shí)間是非常的緊,我們既有辛酸、煩惱,同樣也有收獲的喜悅。
    首先,我自己平時(shí)就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高,閱讀大量的電子商務(wù)書(shū)籍,并積極向高校老師求教,也考取相關(guān)的證書(shū),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo),以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求,認(rèn)真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識(shí)點(diǎn),為解決其重點(diǎn)和難點(diǎn)尋找大量的資料,設(shè)計(jì)多套模擬試卷,結(jié)合大賽對(duì)軟硬件的要求,積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景,吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來(lái)加入到我的團(tuán)隊(duì)中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例,填物流管理案例申報(bào)表,模擬一個(gè)物流公司并且建立自己的網(wǎng)站,寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站分析報(bào)告,實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)等等入手,要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點(diǎn)一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),在這里就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。
    一實(shí)訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng),我們找的資料不完整,根本就無(wú)法做下去。
    二我們是第一次自己動(dòng)手建網(wǎng)站,需要模板,按照模板上的框架才能完成,光憑借我們的想象是無(wú)法完成的。由于資料不全,無(wú)法做下去,只好去網(wǎng)吧查找資料,有些資料在特意去查資料時(shí)沒(méi)有想到,只有在做網(wǎng)站需要時(shí),才知道。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的,我想學(xué)生做作業(yè),找資料就方便多了。
    但就是在這種不利的培訓(xùn)條件下,我和我的團(tuán)隊(duì)?wèi){借良好的心態(tài)和對(duì)學(xué)校榮譽(yù)的無(wú)比尊崇,我們克服許多困難,如天氣,住宿條件等等,依然積極備戰(zhàn),配合我把學(xué)習(xí)任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間比較緊,但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。
    在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的學(xué)生遇到了許多問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾方面;。
    1、基礎(chǔ)知識(shí)仍然不扎實(shí)。
    我們學(xué)校根本沒(méi)有開(kāi)展這種課程,學(xué)生對(duì)于大賽的知識(shí)只能從我這個(gè)培訓(xùn)時(shí)間學(xué)習(xí)。對(duì)于大賽設(shè)計(jì)的一些知識(shí)點(diǎn)對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)掌握他們是比較困難的,這一點(diǎn)在做網(wǎng)站時(shí)體現(xiàn)的非常明顯,有些知識(shí)點(diǎn)只可能在高職或者本科書(shū)上才能查到。
    2、實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料,但是實(shí)訓(xùn)室。
    的機(jī)房不能上網(wǎng),我們想要的資料找不到,有時(shí)導(dǎo)致無(wú)法做下去。這樣使我們的效率非常低,浪費(fèi)大量的時(shí)間,因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)站需要資料時(shí)而沒(méi)有,這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng),我想我們的效率會(huì)提高很多,節(jié)約大量的時(shí)間。
    3、實(shí)訓(xùn)時(shí)間比較充分。我們平時(shí)一般是利用課外活動(dòng)的業(yè)余。
    時(shí)間集中培訓(xùn),在寒假與暑假也會(huì)抽出一定的時(shí)間集訓(xùn),而到了比賽前的幾個(gè)月我們就會(huì)抓緊一切時(shí)間突擊訓(xùn)練,因?yàn)闇?zhǔn)備充分,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)。
    在以后的日子里,我將從以下方面做起;。
    1、再抓基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)表現(xiàn)的非常突出。許多知識(shí)我在課堂上都講過(guò),只是學(xué)生卻沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí),導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)時(shí),許多地方不知道到做。
    2、創(chuàng)建機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。現(xiàn)在知識(shí)日新月異,我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料,學(xué)習(xí)新知識(shí),必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來(lái)保障,不要浪費(fèi)我們寶貴的備考時(shí)間,提高工作效率,也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十
    我有幸到__網(wǎng)合作企業(yè)____有限公司實(shí)習(xí),在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對(duì)__公司文化的理解、在__學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
    跟以往一樣,對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),20__年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。
    20__年__月__日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到__集團(tuán),開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
    在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括__規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的__業(yè)務(wù)知識(shí)。20__年__月__日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以__語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在__學(xué)到的__業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、__網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂(lè),每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
    早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到__集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到__集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括__網(wǎng)、__廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解__集團(tuán)的__項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
    初到__,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
    來(lái)到__公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉__,這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺(jué)得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
    來(lái)到__公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有__公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出__集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
    對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
    1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
    2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問(wèn)題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問(wèn)題,針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
    在公司__項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:創(chuàng)造__年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這是__網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,__網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十一
    此次實(shí)踐周各項(xiàng)課程任務(wù)的完成,我深切了解到了一些從未了解過(guò)的電子商務(wù)專業(yè)前沿相關(guān)的信息,也學(xué)到了一些有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)。同時(shí),此次實(shí)踐課程也提升了我自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作,自主學(xué)習(xí)的能力。
    首先老師先召開(kāi)了本次實(shí)踐的動(dòng)員大會(huì),詳細(xì)的講述了此次實(shí)踐周課程任務(wù)的安排,也重點(diǎn)說(shuō)明了此次課程的考核方式,使得我對(duì)此次課程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)與定位。動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后,老師開(kāi)展了電子商務(wù)專業(yè)前沿講座一,關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)此次電商專業(yè)前沿講座,我了解到其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種互聯(lián)網(wǎng)線上線下購(gòu)物消費(fèi)行為,它是依托社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。我也學(xué)習(xí)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式主要是圍繞平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)、用戶三個(gè)角色展開(kāi),那么未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是線上品類平臺(tái)化,線下便利店化。
    此次實(shí)踐課程,我們也學(xué)習(xí)觀看了電商領(lǐng)軍人以及電商前沿營(yíng)銷專題。我通過(guò)觀看學(xué)習(xí)電商領(lǐng)軍人物劉強(qiáng)東的視頻,了解到他雖出身平凡、行事果敢,有時(shí)顯得魯莽,但卻擁有獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光。十一年的時(shí)間,他從中關(guān)村小柜臺(tái)起步到成為中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的掌門(mén)人。他是新一代商界領(lǐng)袖,他用事實(shí)證明,只有拼搏才能創(chuàng)造價(jià)值。
    通過(guò)學(xué)習(xí)電商前沿營(yíng)銷專題之定制品的微信營(yíng)銷模式,在我看來(lái),消費(fèi)升級(jí)與新技術(shù)推動(dòng)使得大規(guī)模個(gè)性化定制成為一種生產(chǎn)方式。我學(xué)習(xí)到了一種新型的微信營(yíng)銷模式:以顧客的定制服務(wù)為中心,以微信營(yíng)銷為手段,線上線下結(jié)合力爭(zhēng)每位顧客滿意。但是,大規(guī)模定制化的微信營(yíng)銷要想有效果,需要企業(yè)提供組織和管理雙重保障,這就對(duì)企業(yè)出現(xiàn)了更好的要求。同時(shí)因?yàn)槲⑿殴δ艿牟粩嗟敲次⑿艩I(yíng)銷模式也需要不斷迭代的。當(dāng)下,微信營(yíng)銷正逐漸形成一套定制領(lǐng)域行之有效的營(yíng)銷模式。
    通過(guò)觀看電商領(lǐng)軍人物丁磊,我了解到丁磊他創(chuàng)辦網(wǎng)易公司的經(jīng)歷,他作為網(wǎng)易公司創(chuàng)始人,于1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易公司,憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和扎扎實(shí)實(shí)的工作,網(wǎng)易公司為推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。通過(guò)觀看對(duì)曹德旺的訪談,我意識(shí)到他其實(shí)是一個(gè)非常低調(diào)的人,他1987年成立福耀玻璃集團(tuán),目前是中國(guó)第一、世界第二大汽車玻璃供應(yīng)商。在曹德旺漫長(zhǎng)的事業(yè)發(fā)展過(guò)程中,體現(xiàn)了企業(yè)家精神,他為世界做出很大的貢獻(xiàn),真正意義上推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    電商專業(yè)前沿的兩次專家講座也讓我受益匪淺。第一次講座是由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局山東調(diào)查總隊(duì)楊淵蘅處長(zhǎng)主要從經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)本次講座。首先,她從地區(qū)生產(chǎn)總值方面開(kāi)始介紹,通過(guò)專家詳細(xì)專業(yè)的講解,我學(xué)習(xí)到了地區(qū)生產(chǎn)總值的含義即地區(qū)生產(chǎn)總值(地區(qū)gdp)是指本地區(qū)所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。地區(qū)生產(chǎn)總值等于各產(chǎn)業(yè)增加值之和。其次,通過(guò)聽(tīng)講撲朔迷離的房?jī)r(jià)背后,我了解到房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)撲朔迷離背后的根由。房?jī)r(jià)是由很多因素所決定的,其背后出現(xiàn)的問(wèn)題也是十分復(fù)雜的,這就反應(yīng)出了房?jī)r(jià)的整體情況。再次,通過(guò)聽(tīng)講cpi相關(guān)的內(nèi)容,我學(xué)習(xí)到了之前從未了解過(guò)的cpi的基本內(nèi)容。cpi其實(shí)就是一個(gè)反映居民家庭一般所購(gòu)買的消費(fèi)品和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格水平變動(dòng)情況的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它可以來(lái)反映居民家庭購(gòu)買消費(fèi)商品及服務(wù)的價(jià)格水平的變動(dòng)情況,是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指數(shù)。最后,專家談到了工資的問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)工資就是是確保勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)順利進(jìn)行的基本條件。沒(méi)有工資,生產(chǎn)過(guò)程就沒(méi)有了基本的保障。
    第二次講座是由京東物流公司相關(guān)工作人員來(lái)學(xué)校為我們講解。通過(guò)專家歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)的講解,開(kāi)拓了我的知識(shí)層面,讓我了解到了有關(guān)電商最前沿的信息。首先,我了解到了從行業(yè)到國(guó)家再到國(guó)際的時(shí)代變遷,可以看出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是友商而是時(shí)代和趨勢(shì)。其次,我學(xué)習(xí)到電商零售行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素為消費(fèi)和技術(shù),消費(fèi)的變化以及技術(shù)的發(fā)展都會(huì)影響到電商零售行業(yè)的發(fā)展,零售的基礎(chǔ)設(shè)施是未來(lái)的行業(yè)基石,也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的保障。再次,專家也講解了電商下半場(chǎng)流量數(shù)據(jù)環(huán)境的巨變以及新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)新經(jīng)濟(jì)特征。我了解到了之前從未了解學(xué)習(xí)過(guò)得最前沿的信息,使得我了解到當(dāng)下社會(huì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及電商發(fā)展各方面的新趨勢(shì),學(xué)習(xí)了社會(huì)對(duì)于新復(fù)合型人才的要求使得我對(duì)于自己的定位更加清晰準(zhǔn)確。
    另外,我們還進(jìn)行了小組分工協(xié)作以ppt的形式匯報(bào)電商發(fā)展前沿?zé)狳c(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)分工協(xié)作,提高了我對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的能力,也加強(qiáng)了與同學(xué)們之間的關(guān)系。通過(guò)對(duì)于熱點(diǎn)問(wèn)題的探究,我學(xué)習(xí)到了中國(guó)當(dāng)下直播行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)課堂匯報(bào)形式我也了解到其他的熱點(diǎn)問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。比如說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形成、運(yùn)行模式以及發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)判斷。而且,我覺(jué)得以小組為單位實(shí)踐是一個(gè)不錯(cuò)的活動(dòng)方式。以少量人數(shù)的小組為單位便于我們?nèi)巳藚⑴c,能夠有效地激發(fā)我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣,而且這是一個(gè)講究集體交流、合作的過(guò)程,它讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到小組匯報(bào)是一個(gè)講究集體分工配合的工作,不是一個(gè)人能夠完成的。在這次實(shí)踐過(guò)程中一直充滿著激烈卻不失和諧的討論氣氛,我們互相交流、互相幫助、相互激勵(lì)、資源共享,促進(jìn)了每個(gè)人的人際交往和合作能力,也增進(jìn)了彼此之間的同學(xué)友誼。
    此次實(shí)踐課程雖然只有四天,但是通過(guò)豐富的課程內(nèi)容,通過(guò)觀看電商領(lǐng)軍人物視頻,學(xué)習(xí)電商營(yíng)銷專題,聽(tīng)專家講座的形式,使得我對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)前沿相關(guān)知識(shí)有了更加清晰的認(rèn)知。通過(guò)這次實(shí)踐周的學(xué)習(xí),我對(duì)實(shí)踐周的意義和認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的提升。在實(shí)踐中,我也認(rèn)識(shí)到自己尚有許多不足之處,例如主動(dòng)性還不夠,溝通意識(shí)還有待提高。今后,我會(huì)有意識(shí)地不斷改進(jìn),多主動(dòng)與組員進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取以更積極的狀態(tài)去面對(duì)每一次的實(shí)踐,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),以求每一次都能取得一點(diǎn)點(diǎn)新的進(jìn)步和收獲。這次實(shí)踐課程,通過(guò)多種形式的方式讓我意識(shí)到了電商專業(yè)需要不斷了解前沿信息,這樣才能更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)展。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十二
    第一段:引言(200字)。
    在推動(dòng)信息化發(fā)展的今天,電子商務(wù)成為了商業(yè)活動(dòng)中重要的一環(huán)。近期,我在參加大學(xué)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論實(shí)踐課程中,獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將回顧這次實(shí)踐的整體過(guò)程和學(xué)到的知識(shí),并分享我對(duì)電子商務(wù)的深刻理解。
    第二段:實(shí)踐過(guò)程(200字)。
    在實(shí)踐過(guò)程中,我主要參與了一個(gè)小組項(xiàng)目,我們選擇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐男∑髽I(yè),幫助其搭建電子商務(wù)網(wǎng)站并進(jìn)行線上銷售。作為小組的一員,我們首先進(jìn)行了需求分析和市場(chǎng)調(diào)研,以確定我們需要開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)功能以及目標(biāo)受眾。在這個(gè)過(guò)程中,我們意識(shí)到良好的用戶體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
    第三段:學(xué)到的知識(shí)(200字)。
    在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于電子商務(wù)的重要知識(shí)。首先,我了解了電子商務(wù)的基本概念和分類,例如B2B、B2C和C2C等模式。我還學(xué)習(xí)了電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和管理,以及安全性和隱私保護(hù)的重要性。此外,我還學(xué)習(xí)了關(guān)于電子支付、物流管理和電子商務(wù)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于我理解電子商務(wù)的本質(zhì)和運(yùn)營(yíng)是非常有幫助的。
    第四段:收獲與體會(huì)(300字)。
    通過(guò)這次實(shí)踐,我不僅獲得了關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)際知識(shí),還提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在項(xiàng)目中,我與隊(duì)友密切合作,分工協(xié)作,并通過(guò)有效的溝通解決問(wèn)題。我明白,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)成功電子商務(wù)項(xiàng)目不可或缺的關(guān)鍵要素。此外,這次實(shí)踐還讓我意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析的重要性。一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站需要精確地了解目標(biāo)用戶的需求,提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),才能吸引和保留用戶。
    第五段:展望與未來(lái)(300字)。
    通過(guò)電子商務(wù)概論實(shí)踐,我對(duì)電子商務(wù)的前景充滿了希望。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,電子商務(wù)將成為未來(lái)商業(yè)活動(dòng)的主要形式。然而,我也意識(shí)到電子商務(wù)面臨著許多挑戰(zhàn),例如信息安全和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題。因此,我認(rèn)為在將來(lái)的發(fā)展中,我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握前沿的電子商務(wù)知識(shí),尤其是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)的知識(shí)。
    總結(jié)(100字)。
    通過(guò)這次實(shí)踐,我對(duì)電子商務(wù)有了更深入的理解和體驗(yàn)。我意識(shí)到電子商務(wù)的潛力和重要性,并且認(rèn)識(shí)到要想在這個(gè)領(lǐng)域取得成功,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化。我期待著未來(lái)能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和投身于電子商務(wù)的發(fā)展。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十三
    在大二開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論課程中,我深入了解了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域等方面的知識(shí)。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的理解。以下是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
    第二段:理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
    電子商務(wù)概論課程突出了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。在課堂上,老師靈活運(yùn)用了案例分析和互動(dòng)討論的教學(xué)形式,使我們更好地理解和應(yīng)用電子商務(wù)的概念和原理。同時(shí),課程還設(shè)置了一系列的實(shí)踐環(huán)節(jié),如創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等,讓我們能夠親身體驗(yàn)電子商務(wù)的具體操作過(guò)程。通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,我深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅是一門(mén)理論學(xué)科,更是一個(gè)需要實(shí)際動(dòng)手的實(shí)踐領(lǐng)域。
    第三段:電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿εc機(jī)遇。
    在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過(guò)程中,我們了解到電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的潛力和機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子支付系統(tǒng)的完善,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,這給電子商務(wù)帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)。同時(shí),電子商務(wù)也為創(chuàng)業(yè)者提供了大量的機(jī)遇,比如通過(guò)開(kāi)設(shè)在線店鋪、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等方式,實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和財(cái)富增長(zhǎng)的目標(biāo)。在未來(lái),我相信電子商務(wù)行業(yè)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展,為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
    第四段:電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
    雖然電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ裁媾R著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中之一就是信息安全的隱患。隨著網(wǎng)上交易的增多,個(gè)人信息被泄露和盜用的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。此外,電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)空間有限。很多企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,不惜降低價(jià)格,導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)率下降。對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō),要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,必須提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量。
    通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程,我不僅對(duì)電子商務(wù)有了更加深入的了解,還獲得了一些實(shí)際操作和解決問(wèn)題的技能。最重要的是,我認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,更是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的行業(yè)。我會(huì)將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,努力提升自身的能力,為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展,為我所處的行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和價(jià)值。
    總結(jié):。
    通過(guò)本次電子商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域都有了更加全面的了解。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能,還對(duì)電子商務(wù)的前景和應(yīng)用有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在未來(lái),我將繼續(xù)關(guān)注和參與電子商務(wù)的發(fā)展,為行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十四
    電子商務(wù)已經(jīng)成為了21世紀(jì)新興的商業(yè)模式,無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興創(chuàng)業(yè)者都在積極地?fù)肀щ娮由虅?wù)。作為一名電子商務(wù)概論的學(xué)生,我有幸在課程中實(shí)踐了一些電子商務(wù)的知識(shí)和技巧。通過(guò)這次實(shí)踐,我深刻地感受到了電子商務(wù)的巨大潛力和發(fā)展前景,并且收獲了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
    第二段:實(shí)踐的具體內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。
    在電子商務(wù)概論實(shí)踐中,我們主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)推廣的技巧。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方面,我們學(xué)習(xí)了如何策劃產(chǎn)品線,構(gòu)建網(wǎng)店的頁(yè)面布局和設(shè)計(jì),以及如何管理訂單和客戶信息。這些知識(shí)對(duì)于一個(gè)成功的網(wǎng)店是至關(guān)重要的。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,我們學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來(lái)提高網(wǎng)店的曝光率和流量。通過(guò)這些實(shí)踐,我對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和推廣有了更加全面和深入的了解。
    第三段:實(shí)踐的成果和收獲。
    通過(guò)實(shí)踐,我獲得了一些令人滿意的成果。首先,我成功地創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)店,并且通過(guò)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)取得了一定的銷售利潤(rùn)。這個(gè)過(guò)程讓我深刻地理解了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要性,以及合適的產(chǎn)品選擇和客戶定位對(duì)于網(wǎng)店成功的關(guān)鍵性。其次,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,我通過(guò)對(duì)社交媒體和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的運(yùn)用,成功地提高了網(wǎng)店的曝光率和流量。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我明白了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)網(wǎng)店獲得成功的不可或缺的因素。
    第四段:面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。
    在實(shí)踐過(guò)程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,很難在眾多商品中脫穎而出。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是找到獨(dú)特的產(chǎn)品定位和優(yōu)勢(shì),并且通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)吸引客戶。另外,我也遇到了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣的時(shí)間管理困難。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是合理安排時(shí)間,充分利用現(xiàn)有資源,例如自動(dòng)化工具和外包服務(wù)。通過(guò)不斷嘗試和優(yōu)化,我逐漸找到了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案。
    第五段:總結(jié)和展望。
    通過(guò)這次電子商務(wù)概論的實(shí)踐,我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技巧,而且獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。我深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大潛力,并且對(duì)于未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和擁抱創(chuàng)新,電子商務(wù)將會(huì)給我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和成功。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    總結(jié)起來(lái),通過(guò)電子商務(wù)概論的實(shí)踐,我對(duì)電子商務(wù)有了更深入的理解,并且在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)推廣方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也意識(shí)到電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。在未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,迎接電子商務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十五
    隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化,電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。以下本站小編為你帶來(lái)電子商務(wù)概論學(xué)習(xí)心得總結(jié),希望對(duì)你有所幫助!
    這次在教師發(fā)展在線上進(jìn)行了短期的《電子商務(wù)概論》課程學(xué)習(xí),李琪老師和應(yīng)喆老師在培訓(xùn)視頻里講了很多理論教學(xué)的知識(shí),那些實(shí)踐教學(xué)的操作方法和經(jīng)典案例讓我對(duì)電子商務(wù)這門(mén)課的教學(xué)有了新的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),這也是我這次培訓(xùn)的最大收獲。
    培訓(xùn)中,李琪老師給我們灌輸了一種思想,那就是知識(shí)是基礎(chǔ),意識(shí)是骨架,理念是靈魂,實(shí)踐是精神,方法是手段。只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)了才是你從事這個(gè)專業(yè)的最基本,能夠幫助自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中站得更高,走得更遠(yuǎn)。
    電子商務(wù)是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展時(shí)間較短,教育部在理論教學(xué)上缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求,所以各大高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等制訂出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。
    在這種情況下應(yīng)該如何培養(yǎng)學(xué)生呢?如前所述,電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
    據(jù)我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?!懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí),具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位。
    “面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
    在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下,電子商務(wù)一定會(huì)越來(lái)越成熟和茁壯,而我們教師要做的教學(xué)工作就是培養(yǎng)學(xué)生打好電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能,為以后的挑戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。
    最后,感謝李琪老師和應(yīng)喆老師的辛勤培訓(xùn)與指導(dǎo),感謝全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心給我們廣大教師一個(gè)培訓(xùn)與交流的平臺(tái)!萬(wàn)分感謝!
    電子商務(wù)概論是我的最后一門(mén)專業(yè)選修課,卻誤打誤撞地選進(jìn)了強(qiáng)化班開(kāi)設(shè)的課程,意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內(nèi)容與形式的安排和我預(yù)想中的很不一樣,課堂的開(kāi)放程度也相當(dāng)高。不得不說(shuō),這樣自主的學(xué)習(xí)方式的確能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的輕松和愉悅。
    關(guān)于電子商務(wù),之前的了解大多比較感性和片面,在這方面相對(duì)比較熟悉的內(nèi)容是與我自己負(fù)責(zé)的srtp項(xiàng)目有著緊密關(guān)聯(lián)的“團(tuán)購(gòu)”。在電子商務(wù)概論的第一次課程中,我對(duì)電子商務(wù)這種現(xiàn)代商業(yè)模式有了更全面的了解,包括電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的要素、電子商務(wù)的載體以及電子商務(wù)的應(yīng)用分類等等。在談到以交易對(duì)象作為電子商務(wù)應(yīng)用分類的依據(jù)時(shí),一個(gè)詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵,這就是電子商務(wù)c2b模式中的代表——威客。
    最早聽(tīng)聞威客還是在我上初中的時(shí)候,在青年文摘上看到了關(guān)于“威客”的介紹。正如對(duì)待拼客、博客等網(wǎng)絡(luò)新生詞匯一樣,彼時(shí)的我將威客視作了一種生活模式,當(dāng)看到雜志上所介紹的各路威客們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊與任務(wù)上載輕輕松松賺走一筆收入時(shí),那真是羨慕不已。印象最深的一個(gè)例子是,一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案,最后“中標(biāo)”獲得了5000元的人民幣獎(jiǎng)金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態(tài)吸引了我,以至于七八年后的我依舊對(duì)這個(gè)名詞念念不忘,幻想著自己也能在網(wǎng)絡(luò)上淘得一桶金。
    但威客顯然不僅是一類人群的代號(hào),也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業(yè)務(wù)發(fā)展,是基于威客商業(yè)模式的出現(xiàn)而誕生的。出于對(duì)威客的好奇與喜愛(ài),我搜集了有關(guān)于威客及其運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)與信息,從一定程度上對(duì)威客這一電子商務(wù)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
    【什么是威客?】。
    威客是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人,他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué),技術(shù),工作,生活,學(xué)習(xí)中的問(wèn)題從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
    【威客出現(xiàn)的背景】。
    威客理論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)(各種文章、資料、回答問(wèn)題的答案等)都具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,應(yīng)該可以作為商品出售,它符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值規(guī)律。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定價(jià)就成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從完全免費(fèi)共享的時(shí)代,過(guò)渡到了互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代,知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也具備商業(yè)價(jià)值的理念將逐步被人接受。在互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代,知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能都可以成為商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎(chǔ)。知識(shí)的價(jià)值化一方面使人們參與到智力互動(dòng)問(wèn)答中去,并提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品,另一方面通過(guò)問(wèn)題的提出和解答,知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)也真正成為商品被交易。
    【威客的三種運(yùn)營(yíng)流程】。
    現(xiàn)如今,威客模式的商業(yè)網(wǎng)站作為威客理論發(fā)展的載體,不斷推動(dòng)著威客這一商務(wù)模式的發(fā)展前進(jìn)。在不斷的探索與嘗試過(guò)程當(dāng)中,威客商業(yè)網(wǎng)站逐漸從單一的“解答問(wèn)題后獲取報(bào)酬”經(jīng)營(yíng)模式,進(jìn)化成為更經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)營(yíng)方式。威客商業(yè)網(wǎng)站的主要運(yùn)營(yíng)流程發(fā)展如下:
    現(xiàn)金懸賞任務(wù)流程(任務(wù)方主導(dǎo)):
    首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù),同時(shí)全額預(yù)付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站。任務(wù)發(fā)布后,眾多威客參與任務(wù),最后由威客網(wǎng)站將任務(wù)獎(jiǎng)金支付給作品最好的威客。
    招標(biāo)任務(wù)流程(任務(wù)方與威客網(wǎng)站合作):
    首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù),并向威客網(wǎng)站支付少量定金或不支付定金。任務(wù)發(fā)布后經(jīng)威客網(wǎng)站確認(rèn)的高水平威客報(bào)名參加任務(wù),并由任務(wù)發(fā)布者選擇合適威客開(kāi)始工作。最后,根據(jù)工作進(jìn)度由任務(wù)發(fā)布者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。
    威客地圖流程(威客主導(dǎo)):
    首先由威客在威客網(wǎng)站開(kāi)設(shè)威客空間或工作室。任務(wù)發(fā)布方通過(guò)技能關(guān)鍵詞查詢威客或智力作品后,雙方通過(guò)站內(nèi)留言,email,即時(shí)通訊,電話,直接見(jiàn)面等方式進(jìn)行溝通,確定是否合作。合作完成后,雙方可以在威客網(wǎng)站進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。
    【小結(jié)】。
    威客的出現(xiàn),賦予了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新的思維模式,對(duì)知識(shí)管理的促進(jìn)作用是毋庸置疑的。雖然現(xiàn)在我國(guó)的威客商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)仍存在一些如標(biāo)價(jià)、信用等問(wèn)題,但在經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下,威客模式的發(fā)展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無(wú)法創(chuàng)造性的給出答案的問(wèn)題,并在豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型的同時(shí)創(chuàng)造了更為自由的就業(yè)環(huán)境。由衷地希望威客能夠在中國(guó)越走越遠(yuǎn),越走越好。
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    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十六
    電商已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì),尤其是在疫情期間,電商更是扮演了重要的角色。作為大學(xué)生,我也有幸學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程,從中對(duì)電商有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)這門(mén)課程過(guò)程中,我收獲了很多,今天我就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
    第二段:知識(shí)體系建立的重要性。
    在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系非常重要。這對(duì)于我們以后深度發(fā)展電商業(yè)務(wù)具有非常重要的作用。
    首先,知識(shí)體系能夠幫助我們深入了解電商的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)趨勢(shì),使我們更好地了解電商的邏輯和發(fā)展規(guī)律。
    其次,對(duì)于電商主體,知識(shí)體系能夠有效提高我們對(duì)電商的認(rèn)識(shí)和理解,從而有助于我們更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì),尋找適合自己的發(fā)展方向。
    第三段:受益于真實(shí)案例。
    在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中,我受益匪淺的是課程中講述的各種真實(shí)案例。這不僅讓我了解到市場(chǎng)環(huán)境的變化以及電商在某些領(lǐng)域所取得的成功經(jīng)驗(yàn),還使我深入了解了數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電商產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的知識(shí)。
    這些真實(shí)案例是最接近實(shí)際的,能夠讓我們帶著疑問(wèn)進(jìn)行學(xué)習(xí),讓我們感受到了這些知識(shí)的真實(shí)性和實(shí)用性,深入理解各種理論和概念。
    第四段:學(xué)習(xí)思維的提升。
    學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》最重要的是學(xué)習(xí)思維方式的提升。電商是一個(gè)服務(wù)于人民生活的新興業(yè)務(wù),在學(xué)習(xí)硬知識(shí)的同時(shí)也需要靈活思維,推斷出市場(chǎng)的走向、提煉出關(guān)鍵問(wèn)題,幫助我們?cè)谡鎸?shí)市場(chǎng)發(fā)力。
    此外,電商業(yè)務(wù)的復(fù)雜性需要我們提高一些技能,如市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗、風(fēng)險(xiǎn)控制和決策分析等方面也需要我們的靈活思維。
    第五段:總結(jié)。
    總之,學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》讓我深入了解并且學(xué)習(xí)了電商的相關(guān)知識(shí),我們不僅學(xué)會(huì)了電商的規(guī)律、趨勢(shì),還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)制定商業(yè)計(jì)劃。學(xué)習(xí)讓我體驗(yàn)到了電商在當(dāng)今社會(huì)的巨大作用、智慧與機(jī)遇,使我為自己的未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    電子商務(wù)概論總結(jié)體會(huì)篇十七
    在大二上學(xué)期,我選修了電子商務(wù)概論這門(mén)課程。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí),我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)電子商務(wù)的前景和發(fā)展趨勢(shì)有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我也遭遇了一些困難和挑戰(zhàn),但通過(guò)努力克服,我收獲了更多的收獲和成長(zhǎng)。下面我將分享一下我在大二電子商務(wù)概論課程中的心得體會(huì)。
    首先,我認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性。電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要手段,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)可以進(jìn)行在線購(gòu)物、在線支付、在線娛樂(lè)等活動(dòng)。電子商務(wù)不僅可以拓寬企業(yè)的銷售渠道,更可以提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn),從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我通過(guò)課程學(xué)習(xí)了許多成功的電子商務(wù)案例,如阿里巴巴、京東等企業(yè),這些企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,為我們提供了很好的借鑒和學(xué)習(xí)的對(duì)象。
    其次,我了解到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)今信息化的快速發(fā)展的時(shí)代,電子商務(wù)的前景是非常光明的。隨著科技的進(jìn)步,人們的生活方式和購(gòu)物習(xí)慣也在發(fā)生著巨大的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物,而無(wú)需受時(shí)間和地域的限制。未來(lái),電子商務(wù)將更加深入到人們的生活中,如智能家居、無(wú)人零售等概念已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。這為我們提供了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),如果能夠抓住機(jī)遇,善于創(chuàng)新,就能夠在電子商務(wù)的浪潮中獲得成功。
    然而,我也在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過(guò)程中面臨了一些困難。首先,電子商務(wù)的發(fā)展速度非???,每天都有新的技術(shù)和商業(yè)模式出現(xiàn),要跟上這個(gè)行業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。其次,電子商務(wù)雖然帶來(lái)了許多便利,但也存在一些問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題和數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題等,企業(yè)需要解決這些問(wèn)題,才能真正贏得用戶的信任。此外,電子商務(wù)還面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),要在眾多的電商平臺(tái)中脫穎而出,需要擁有創(chuàng)新的商業(yè)模式和獨(dú)特的產(chǎn)品。
    最后,通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論,我收獲了很多實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技能。在課程中,我們進(jìn)行了一些實(shí)際的電子商務(wù)操作,如創(chuàng)建網(wǎng)店、設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站等。通過(guò)實(shí)踐,我了解到電子商務(wù)的操作流程和關(guān)鍵要素,更加深入地理解了理論知識(shí)。此外,通過(guò)課程作業(yè)和項(xiàng)目,我也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,這對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展也是非常重要的。
    總的來(lái)說(shuō),大二電子商務(wù)概論課程讓我受益匪淺。我對(duì)電子商務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解到了電子商務(wù)的前景和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn),但通過(guò)努力和不斷的學(xué)習(xí),我克服了這些困難,并能夠更好地應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展。我相信,電子商務(wù)將成為未來(lái)的主流,通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),我能夠在這個(gè)行業(yè)中獲得更多的機(jī)遇和成功。