員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃范文(14篇)

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    在這個分類中,涵蓋的對象范圍廣泛且多樣??偨Y(jié)時如何平衡客觀陳述和主觀評價?小編精選了一些與各行各業(yè)相關(guān)的總結(jié)范文,希望可以給大家提供一些思路和靈感。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇一
    20xx年4月7日,我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也走進了我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。現(xiàn)在是我到公司上班的第20個月,作為初入職場的新人,在這一年多的時間里,我學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,慢慢褪去學(xué)生的浮躁與稚嫩,從公司開始真正地接觸這個社會并且漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)了我邁向社會獨立成長的第一步。
    作為一個毫無工作經(jīng)驗并且手持的只是一個??飘厴I(yè)證書的畢業(yè)生,我很慶幸自己能在如此嚴峻的就業(yè)形式下順利成為這個公司的一員。在這一年多的時間里,身邊不少同學(xué)和朋友不停的換公司或者被公司換,磕磕絆絆的工作著,讓我更加珍惜自己現(xiàn)在的工作。畢業(yè)以后,離家千里之遙,租住的地方也換來換去,還好,我還有普洱普福,普福普福也愿意接受我的存在。
    的幫助,他們對我所犯錯誤的包容和指點,讓我對自己逐漸有了信心,并且在他們的`指點下開始一點點熟悉了自己的工作。
    初接電話時,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至說話的時候聲音都發(fā)抖。感謝我的經(jīng)理,她讓我利用業(yè)余時間多聽了一些自己的電話錄音,讓我在聽錄音中找到自己的不足。同時,讓我意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識,才不致使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。所以,遇到不能解決的問題向其他同事尋求幫助的時候,我都會認真仔細的記住同事的解決方式,讓自己能在遇到同樣問題的時候單獨解決。轉(zhuǎn)眼一年又過去了。我能明顯的感覺到,比起20xx年,20xx年的我在工作上有了新的進步。
    除了打電話接電話,作為4s店客服,還要做的就是跟客戶面對面接觸,包括交車流程中向客戶介紹dcrc以及預(yù)約保養(yǎng)等,為以后和客戶直接的工作交流做準備。剛開始跟客戶直面接觸的時候,我經(jīng)常忘記自己要說的話,該介紹的內(nèi)容漏掉,或者是重復(fù)介紹。我給自己寫了交車流程,寫好話術(shù)。經(jīng)過無數(shù)遍的練習(xí)?,F(xiàn)在基本上能做到很流利的跟客戶介紹我們的工作。
    dcrc不能缺少的一項工作是做報表,我是一個很粗心的人,做報表不夠仔細,經(jīng)常出錯,當(dāng)然,直到現(xiàn)在,我所做的報表也總是會有些問題,但是,我一直在努力,努力改正,努力讓自己細心起來,努力把錯誤降到最低。
    經(jīng)過這一年多的摸打滾爬,我終于開始熟悉了自己的工作,并dcrc李亞珍工作總結(jié)
    且融入了公司這個大集體。我從工作中認識到了自己身上的很多不足,并且,在一天天熟悉這份工作的同時,我也逐漸重新認識了自己。在這一年里,有苦有累,有歡笑也有感動,有疑問也有進步。我很開心的看到,我們整個部門的工作都有了很大的進步,我們有了六百多個會員并且會員活動開始穩(wěn)步進行。我們的cvp分值,回訪率和預(yù)約率都有了飛速的進步。
    從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。新的一年,我想,我堅信,我們一定會做得更好。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇二
    4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1、1-3年工作經(jīng)驗,敢于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
    2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,中文、漢語言文學(xué)、新聞類、統(tǒng)計、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    3、創(chuàng)意及文案能力逆天,腦洞大,有運營公眾號經(jīng)驗,有一定特長者優(yōu)先考慮;
    5、工作積極主動,有高效的執(zhí)行力;樂觀開朗,能夠承受一定的工作壓力,具有良好的團隊精神。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇三
    3.組織開展員工滿意度調(diào)查,分析、回饋調(diào)查結(jié)果
    4.組織安排員工文娛活動
    1.3年以上大型企業(yè)員工關(guān)系工作經(jīng)驗、管理類、法學(xué)、心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)
    2.熟悉勞動相關(guān)法律,能獨立處理勞動糾紛
    3.溝通、分析、說服能力強
    4.有一定的員工活動策劃能力
    5.能承受較大的工作壓力
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇四
    4、負責(zé)定期提報相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表;
    5、完成上級臨時交辦的其他工作。
    1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
    2、三年以上績效管理工作經(jīng)驗;
    3、熟悉績效管理方法及工具;
    4、良好的溝通與表達能力;
    5、具有良好的職業(yè)操守及團隊合作意識。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇五
    春去冬來,寒暑更替,轉(zhuǎn)眼之間,20__年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個暫新的年頭,回首即將成為過去的__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部全體工作人員,團結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,確保了食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展,一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋找機遇,各項工作中實現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    一、__年質(zhì)量部主要工作回顧。
    __年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建食品安全管理體系,積極認真履行食品安全管理體系的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
    二、當(dāng)前質(zhì)量部存在的問題。
    質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)如下:
    (一)機構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段。
    公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務(wù),因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,體制機制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
    (二)管理全限的微弱,缺乏活力。
    質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等,重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式,明顯影響了工作效率。
    (三)人員整體素質(zhì)需要進一步提高。
    公司對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強,工作創(chuàng)新能力缺乏。
    (四)獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
    公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
    三、__年的重點工作。
    (一)提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)。
    一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,提高檢驗員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗人員的隊伍,使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān),杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序,防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
    (二)加強監(jiān)督管理。
    嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度,督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn),加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,把質(zhì)量管理落實到實處,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
    (三)堅持gmp的培訓(xùn),為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
    質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮,責(zé)任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,進一步振奮精神,團結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實細致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇六
    員工關(guān)系專員,是指企業(yè)中協(xié)助員工關(guān)系主管管理員工關(guān)系的人員,主要負責(zé)推廣和加強企業(yè)文化建設(shè),組織人力資源活動促進員工關(guān)系融洽度、提高員工滿意度,為企業(yè)創(chuàng)造高績效,妥善處理突發(fā)的員工關(guān)系問題。
    員工關(guān)系專員的直接上級是員工關(guān)系主管。
    1.協(xié)助員工關(guān)系主管制定和完善員工關(guān)系管理體系;
    2.負責(zé)辦理員工的入職、離職、遷調(diào)、獎懲等手續(xù);
    3.負責(zé)員工人事檔案管理工作;
    5.負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理員工勞資糾紛或投訴事件;
    6.與員工進行溝通交流,建立企業(yè)內(nèi)部有效溝通渠道;
    7.協(xié)助員工關(guān)系主管進行日常的員工關(guān)系管理工作,對相關(guān)文件進行整理和歸檔;
    8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
    1.具備人力資源員工關(guān)系管理方面的專業(yè)知識,熟悉國家相關(guān)法律法規(guī);
    2.具備良好的溝通交流能力,能與員工進行有效的溝通,了解員工關(guān)心的問題;
    3.具備良好的分析問題和解決問題的能力;
    4.具有應(yīng)變能力,能解決突發(fā)員工關(guān)系事件;
    5.具備良好的文字功底以及表達能力;
    6.能熟練操作辦公軟件。
    1.人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
    2.具備1年以上員工關(guān)系工作經(jīng)驗;
    3.具備員工關(guān)系管理的專業(yè)知識,熟悉員工入職、離職等手續(xù)辦理流程;
    4.具備良好的溝通交流能力;
    5.具備良好的統(tǒng)計分析能力;
    6.工作認真、負責(zé),具有高度的工作熱情。
    員工關(guān)系專員的職業(yè)發(fā)展方向是員工關(guān)系主管,熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)政策,具有員工關(guān)系管理專業(yè)知識,善于并且喜歡與人打交道,能與人進行良好、有效的溝通。成為員工關(guān)系主管還需要具備一定的管理能力。
    員工關(guān)系專員月收入一般在2500-8000元,1-2年工作經(jīng)驗的員工關(guān)系專員收入一般在3000-4000元,工作經(jīng)驗達到5年以上,收入增長到8000元以上;在北京、上海、廣州一線城市,收入高于二三線城市;企業(yè)性質(zhì)也是影響收入的重要因素,外企的收入普遍高于私企。 求職者可以到好獵頭網(wǎng)求職,對于職位的提升和收入的增長非常有幫助。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇七
    1.定期或不定期做好員工調(diào)查活動,了解一線員工生產(chǎn)和生活情況。
    2.處理員工投訴,審核各類員工糾紛處理結(jié)果。
    3.協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系,處理工傷事故。
    4.深入了解員工的思想活動,定期或不定期組織各項活動,豐富員工業(yè)余生活,提高生產(chǎn)積極性。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇八
    除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
    一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強崗位技能。
    很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實社會的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴重性,培養(yǎng)專員遇事不驚,沉著冷靜,獨立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
    二、狠抓崗位,強化服務(wù)質(zhì)量。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
    招聘專員的一舉一動,一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時,不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責(zé)任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,令客戶也比較滿意。
    三、時刻洞察專員心態(tài),及時解決疑難病癥。
    專員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解招聘專員的流失,鼓舞招聘專員的士氣,的確起到了事半功倍的理想效果。
    四、注重道德修養(yǎng),加強團隊合作。
    團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體,無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
    招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導(dǎo)和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實的人生價值。
    五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,加大公司影響力。
    作為最基層工作的招聘專員,確實具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作??蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通,加深了解,增進友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護衛(wèi)點,也大大提高了公司的知名度和影響力。
    合理支配和使用人才,限度的提高招聘專員負責(zé)人的工作熱情和積極性。
    招聘專員負責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決??蛻絷P(guān)系的融洽與否,招聘專員負責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責(zé)人的配備和任用,切實提高其各方面的綜合素質(zhì),限度地調(diào)動他們工作的積極性,名副其實地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點的基礎(chǔ)上,開辟新點,不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
    工作中存在的主要問題。
    日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范,與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
    今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇九
    3、負責(zé)勞動合同和相關(guān)協(xié)議的起草、制定和簽訂等管理;。
    4、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職手續(xù);。
    5、負責(zé)公司員工出國事項的辦理;。
    6、針對公司人事等規(guī)章制度,負責(zé)妥善解答員工疑問;。
    7、組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛,完善內(nèi)部溝通渠道;。
    8、協(xié)同人力資源部經(jīng)理和法律顧問處理有關(guān)勞動爭議;。
    10、負責(zé)全面推動公司文化系統(tǒng)的建設(shè)工作,策劃各類公司文化活動,豐富員工生活,提升員工的滿意度和敬業(yè)度,建立員工與公司之間的和諧關(guān)系。
    員工關(guān)系專員崗位職責(zé)1、協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立和完善公司的員工關(guān)系管理體系;。
    3、負責(zé)勞動合同和相關(guān)協(xié)議的起草、制定和簽訂等管理;。
    4、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職手續(xù);。
    5、負責(zé)公司員工出國事項的辦理;。
    6、針對公司人事等規(guī)章制度,負責(zé)妥善解答員工疑問;。
    7、組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛,完善內(nèi)部溝通渠道;。
    8、協(xié)同人力資源部經(jīng)理和法律顧問處理有關(guān)勞動爭議;。
    10、負責(zé)全面推動公司文化系統(tǒng)的建設(shè)工作,策劃各類公司文化活動,豐富員工生活,提升員工的滿意度和敬業(yè)度,建立員工與公司之間的和諧關(guān)系。
    員工關(guān)系專員崗位要求1、具有較強的'組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力,有親和力;。
    2、熟悉國家人事法律法規(guī),了解國內(nèi)外人力資源管理的新動向;。
    4、參加過勞動法規(guī)、人力資源管理技術(shù)等方面的培訓(xùn)。
    上一篇:班主任的主要工作職責(zé)下一篇:樓宇辦工作職責(zé)
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇十
    1.營銷員簽約解約資料收集。收集營銷員簽約解約所需資料,并進行初步審核。
    2.理賠資料搜集。對營銷員理賠申請資料進行收集和初步審核。
    3.發(fā)放營銷員工資條,保證金收據(jù)等。
    4.營銷員回訪轉(zhuǎn)辦件信息傳達與回訪進度追蹤。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇十一
    這是一個市場部內(nèi)的一個職位,他們存在的單位一般是一個媒介小組,他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位,詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。
    一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的媒介專員,大概主要是對外的工作,比如對外購買媒體廣告,但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
    對內(nèi)的工作。
    媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案,或者媒介主管提出來的媒體購買,其實事實上,他們對內(nèi)做的工作其實挺多的,首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案,而且這個過程不是單向的,比如營銷經(jīng)理給媒介的同學(xué)介紹下本次的營銷計劃,而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當(dāng)中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議,比如該時間段某媒體沒有廣告位排期,比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子,或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的,他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程,還要理解自己手頭媒體的很多特征等等,但是對于他們來說,最難的還不是這一部分,最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案,提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合,這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標群體覆蓋,而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性,用戶特征等等。一般情況下,很難有個媒介專員特別了解所有的媒體,因此,需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體,比如戶外廣告牌,另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇十二
    匯報上級:部門經(jīng)理。
    直接下級:無。
    1、崗位設(shè)立目的通過企業(yè)文化的建設(shè)、員工活動的組織,豐富員工生活,加強內(nèi)部溝通,提高員工滿意度。
    職責(zé)一:負責(zé)公司員工關(guān)系的建立與維護。
    1、員工組織的活動和協(xié)調(diào)。
    2、建立和推廣企業(yè)文化。
    3、加強和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻。
    主要任務(wù)。
    4、及時接待、處理員工申訴。
    5、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù)。
    6、及時處理各種意外事件。
    7、員工激勵、獎勵和懲罰。
    8、各項公司內(nèi)部及活動后的調(diào)查、員工滿意度活動的組織。
    衡量標準活動安排的合理性,獎懲及時性,員工滿意度、離職率。
    職責(zé)二:招聘工作的開展。
    1、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的維護,招聘崗位信息的更新。
    主要任務(wù)。
    2、簡歷篩選、面試及面試工作的安排與協(xié)調(diào)。
    3、面試數(shù)據(jù)的收集與分析。
    衡量標準到崗率、崗位補給及時性。
    職責(zé)三:協(xié)助培訓(xùn)工作的開展。
    1、根據(jù)培訓(xùn)計劃,組織、實施培訓(xùn)開展。
    主要任務(wù)。
    2、根據(jù)培訓(xùn)主管的要求完成培訓(xùn)協(xié)助的相關(guān)工作。
    3、完成新員工培訓(xùn)課程的授課及培訓(xùn)內(nèi)容的完善。
    衡量標準培訓(xùn)組織完整性、培訓(xùn)課程有效性。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇十三
    我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺已經(jīng)在公司工作一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,我發(fā)現(xiàn)自己這一年來發(fā)生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
    行政人事部作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門,行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,主要負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作,配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
    一、下面我將分類對我這一年的工作做一個詳細總結(jié):
    1、招聘工作:
    b、20xx年行政人事部共參加了很多次招聘會(其中十次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
    2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
    a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,20xx年公司新入職職工人數(shù)為:800人(包含一線人員、新項目的增加)。
    b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
    e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    3、員工培訓(xùn)工作;
    協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),20xx年行政人事部共組織開展了30多次針對入職員工及以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
    4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
    a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
    c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作。
    5、值日及值班工作的綜合管理;
    a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
    b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
    7、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
    二、下面是我的工作體會。
    1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;
    我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領(lǐng)域,更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。
    2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
    畢業(yè)之后我在廣州施耐德(母線)有限公司從事了一年的工作,其業(yè)務(wù)范圍與“現(xiàn)在的公司”完全不相同,不同的行業(yè)背景,使我能在這一年里熟悉了解了公司的各種情況及行業(yè)情況;同時人事專員工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
    3、虛心請教,融入集體;
    進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。
    4、認真負責(zé)的做好工作;
    手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
    5、工作中存在的不足。
    a、由于今年才入職,當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時,應(yīng)變能力不夠快,還有待提高;
    b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),說明我在工作過程中還不夠細心,以后應(yīng)加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
    c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真,導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,在20xx年里,我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
    三、20xx年工作計劃。
    在20xx年的工作基礎(chǔ)上,在20xx年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx年將重點做好、完善以下工作:
    1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
    2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
    3、將公司人員社保購買到位;
    4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
    新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn),及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
    自從20xx年加入三茅人力資源專業(yè)化的學(xué)習(xí)的平臺之后,讓我在三茅這個大家庭里學(xué)習(xí)到了很多,也讓我在人事專業(yè)方面得到了提升,謝謝三茅。
    員工關(guān)系專員的工作規(guī)劃篇十四
    轉(zhuǎn)眼,xx月已經(jīng)到來了。自x月x日我來到xxx公司以來,至今為止剛好是為期三個月的試用期結(jié)束的日子。在xxx公司中,我作為一名的人事考勤專員被應(yīng)聘。因為這是一個新的崗位,所以在過去并沒有任何準備和基礎(chǔ)。為此,在工作中我只能一點點的去開拓,去發(fā)展。盡管起初的時候非常的辛苦,工作也同樣各種的不順利。但好在,xxx公司的同事們都非常的熱情和溫柔。在大家的協(xié)助和人事部領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我順利的展開了自己的考勤工作。
    如今,不知不覺在工作中已經(jīng)過去了三個月的時間了。在這三個月里,我在考勤工作中進行了很多的改進和改良,也大大的加強了自身的能力和適應(yīng)性,讓自己能正式的在xxx公司展開這份工作!如今,我即將面臨工作的轉(zhuǎn)正,盡管工作還有很多的不足,但我會利用這次的轉(zhuǎn)正認真的總結(jié)自己,讓今后的工作更加的順利展開!為此,我在這三個月的試用期工作總結(jié)如下:
    一、工作的展開。
    在考勤工作地點中,我作為一名新人,首先要做到的是了解公司的各種情況。好在,在領(lǐng)導(dǎo)的提前準備下,我充分的在培訓(xùn)中吸收了工作所必要的信息,并隨即開始適應(yīng)公司的環(huán)境,開展自己的工作計劃。
    盡管是這樣說,但其實,我作為新人,首先對公司的情況并沒有實際的了解,也不怎么清楚過去在考情上的狀況。這使得我在一開始的工作中是比較沒底的。其次,我之前從事這一行業(yè),也不過幾年的時間,盡管有工作的基礎(chǔ)和經(jīng)驗,但要適應(yīng)這樣一個新環(huán)境,且之前無專門的考勤的公司環(huán)境,我必須從頭開始。
    因此,在工作中,我先著手參考了過去公司的考勤記錄,并認真學(xué)習(xí)了xxx公司的員工規(guī)定。結(jié)合自身所學(xué),對規(guī)定和考勤中的不足進行了分析和考慮,并擬定了需要修改加強的方面,上交給領(lǐng)導(dǎo)決定。同時,我還通過公司內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)收集了目前在公司員工的基本信息,進行了基礎(chǔ)的整理和認識,讓自身的考勤工作能順利的展開。
    二、個人的工作情況。
    在后來工作展開之后,我開始在工作中針對各部門員工在每天考勤以及工作中的狀況進行收集并記錄。同時也會利用空閑的時間,對公司考勤不完善的方面進行進一步的計劃和考慮。
    當(dāng)然,在工作期間我也遇上過很多的麻煩和不足,但在人事部領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助下,我在工作方面也有了飛速的進步!
    如今,三個月很快就到了,我在考勤方面的工作也已經(jīng)基本穩(wěn)定。盡管現(xiàn)在還有許多需要根據(jù)情況慢慢修整的事情,但我一定會在今后的工作中越做越好!