工作人員年度個人總結(jié)落款(熱門13篇)

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    總結(jié)是一種對經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)和歸納,可以幫助我們更好地認識自己。在寫總結(jié)時要注重真實客觀,以事實為依據(jù),避免夸大或歪曲。請大家一起來看看以下精選的總結(jié)范文,或許對您寫作會有所幫助。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇一
    在20xx年的工作上,我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計劃認真前進,遇到困難積極可克服,遇到麻煩團結(jié)應(yīng)對,在個人和團隊中都發(fā)揮了自身積極的作用,并在最終取得了出色的成績。
    在這一年的工作中,我一邊完成工作,一邊定期為自己寫下總結(jié)檢討,并分析了自身的不足,在工作中認真的改進自己!這正是我在工作中能不斷進步的原因。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇二
    在思想上面,作為一名xxx公司的工作者,年初的時候,我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,帶著一顆積極拼搏的新投入了20xx年的工作,因為自身的積極和努力,一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快,因為沖動太猛,咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
    但在這時,我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會了調(diào)整和改善自己,通過在生活和工作中的改進,我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài),能通過思考和交流,維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
    此外,我還用過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國家的進步和政策的發(fā)展,不僅完善了自己的思想,也更好的掌握了xx業(yè)的政策情況,提高了自己的工作能力。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇三
    一年來,我在工作中也犯下了不少的錯誤,走了很多的歪路?;仡欉@些問題,大部分都是因為我自身的壞習(xí)慣以及對公司紀律的不重視引起的!
    為此,在今后我一定要引以為戒,努力的改進自己的行為習(xí)慣,認真遵守公司的每一條規(guī)定!做一名優(yōu)秀且合格的xx公司員工!
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇四
    在新的20xx年,我也為自己制定了一些必要的計劃:
    首先,要對今年剩余下的問題和不足進行反省,尤其是在xxx工作中容易犯下馬虎這點,我必須嚴格的改進這一問題。
    其次,通過年終的成績榜單,我也認識到自己和其他的同事其實還有不少的差距,在新的一年里我要更加努力,積極的擴展并發(fā)揮更大的努力!
    在全新的20xx年里,我相信我一定能有更大的收獲并為xxx公司做出更大的貢獻!
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇五
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下:
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇六
    1、積極參與突發(fā)事件的處理,其中食物中毒3起,水污染事故1起,投訴2起,處罰1起,罰款xxxxxx元,參加了防汛演習(xí),通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高。
    2、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
    三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
    (一)加強思想作風(fēng)建設(shè)。
    我嚴格按提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求,堅持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣",始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
    (二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)。
    一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想,黨的十九大精神等文件,作為黨支部的助手,及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學(xué)習(xí),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    作為入黨聯(lián)系人,積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇七
    經(jīng)過這一年來的工作經(jīng)歷,我在思想上也越發(fā)的變得成熟起來。通過自己的工作經(jīng)驗,我充分認識到想要做好一份工作,僅僅是有沖勁是不夠的!工作不僅僅要有動力,更要有方向!和目標!不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情,還有可能做無用之功。
    其次,我也通過實際的體會,了解到了團隊協(xié)作的力量!身在xx部門、我們誰都不是孤獨的一個人!而是一整個集體!雖然工作也許不同,但我們都是互相影響,互相提攜的!如果只顧著自己的工作,無法讓我們發(fā)揮真正的力量,團隊的優(yōu)勢也不會發(fā)展出來。同理公司也是如此!
    為此,在接下來的工作上,除了要做好個人的計劃和目標,我還要在自己的工作中,多多為集體,為我們的團隊考慮!這樣才能真正讓xx公司走上快速發(fā)展的道路!
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇八
    時光荏苒,我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余,參加工作也將近一年,在這近一年的工作中,我認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求,以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī),嚴格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際,遵守醫(yī)院勞動紀律,上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤,干滿點,團結(jié)科室同志。堅持每周參加科室政治學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),提高了思想政治覺悟,增強了法制意識,能夠遵紀守法,自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng),不貪不占,廉潔自律,以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點,全心全意為臨床服務(wù),為患者服務(wù)。
    工作近一年來,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī),積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
    (1)查處方:對科別,對姓名,對年齡;
    (2)查藥品:對藥品規(guī)格,對數(shù)量,對標簽;
    (3)查配伍禁忌:對藥品性質(zhì),對用法,用量:
    (4)查用藥合理性:對臨床診斷。
    再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專人負責(zé)稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
    按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
    每天上班的第一件事情就是藥品準備工作,即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。
    中成藥的補充要做到藥品擺放合理:
    1、效期近的在前,效期遠的在后;
    2、同一劑型的放一個藥架;
    3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
    4、近效期的要有明顯標志。
    中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項;
    1、原有的飲片要放在藥斗上層;
    2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過滿;
    3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
    4、認真填寫裝斗記錄。
    收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇九
    回顧過去的工作,留給我很多有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作,作出更好的成績,特將過去工作的得與失總結(jié)如下:
    在過去的工作里,經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:
    1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
    2、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3、負責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
    4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
    5、負責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
    6、負責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登激作。
    7、做好會議紀要,接待來人員。會議紀要多少份。
    8、配合其它部門做好合同的打印,會簽、存檔工作。
    9、負責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
    10、做好上級臨時交代的工作。
    為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很的提高。
    在會議服務(wù)工作中,在上級的`指導(dǎo)下,圍繞著做好會議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題,并及時形成書面會議紀要。
    為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在上級的分配下,我對過去的用章登激作做了詳細的記錄,并監(jiān)督用章人認真簽字,及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,對這些合同均進行了登記和妥善保管。
    在協(xié)助管理工作過程中,缺乏膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
    回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇十
    今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家的監(jiān)督,促進我進步。
    我作為__制藥廠一名員工,在過去的一年里,認真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù):
    崗位責(zé)任概述:
    1.按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件,科學(xué)、合理地組織生產(chǎn),及時解決生產(chǎn)中突出問題;。
    2.加強班組管理,以班組標準化建設(shè)內(nèi)容為重點,建立、健全班組各項管理制度,不斷提高班組向gmp管理制度靠近.
    3.組織班組按照車間的統(tǒng)一部署聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指令生產(chǎn).
    5.搞好勞動競賽,積極開展比、學(xué)、趕、幫、超活動;。
    6.做好思想政治工作,教育職工堅持四項基本原則,遵守社會公德和職業(yè)道德;20__年主要工作敘述:。
    在x年的時間里,__制藥廠以突破了一個億的產(chǎn)量.我們__班努力適應(yīng)改革和參與改革,以安全第一,質(zhì)量第一為工作主線,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下,以規(guī)范、高效、更好為追求目標,以人本管理為突破口,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作,班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職:
    一:建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式。
    套較為符合新線的運行模式,來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動,以便提高班組的各項工作??偨Y(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
    二:建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.
    要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
    三:嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認真組織生產(chǎn)。
    握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
    四:確保gmp質(zhì)量保證體系在本班正常運行,進一步嚴格工藝管理,抓好過程控制,并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
    我們班組始終緊緊圍饒gmp質(zhì)量保證體系的運行,因面臨技改工程后不久,設(shè)備的各項工藝指標的控制有很大難度,班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下,通過不斷的探索、不斷調(diào)整,逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi),再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中,我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。
    五:強化班組管理,搞好班組文化建設(shè),提升班組凝聚力。
    六:作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。
    掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時發(fā)生改變,我的具體做法是:首先,通過和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育,讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后,我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高,并且教會實際工作技巧,能更好地運用在實際中。
    總之,這一年通過全班員工的共同努力,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心,扎扎實實干好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎(chǔ),我們相信在我們大家的共同努力下,__的明天會更加美好。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇十一
    1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開全體職工大會次,中層干部會議次,班子會議次,支委會次,黨員大會次,職工代表大會2次,工會委員會次,團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
    2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達做好記錄,按時布置,全年起草行政法文31個,黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
    3、完成了20xx年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
    4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
    5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作,全年共受理投訴舉報800余件。
    6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
    (二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作。
    1、完成了20xx年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
    2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí),工會委員會、小組長會議,及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料,開展"是與非"答題活動?;I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
    3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計劃生育責(zé)任書,完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
    4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評,召開2次民主生活會,以及對并將總結(jié)報告及時上報。
    5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察,及時進行公示和完成任命。
    6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
    7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
    7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
    8、組織召開職代會2次,完成所務(wù)公開欄公示2期,配合工會一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
    9、建立黨員及入黨積極分子檔案,科技創(chuàng)新檔案等,完善了支部基礎(chǔ)檔案。
    (三)全力做好團支部工作。
    20xx年我被評為xxxx區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部,團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委",是對團支部工作的充分肯定。
    組織了幾項團員活動:
    1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
    2、組織青年志愿者行動,參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
    3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
    3、建立了35歲以下青年檔案,為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
    4、我有幸作為團代表參加了xxxx區(qū)的團代會,受益匪淺。
    (四)辦公室內(nèi)部工作。
    協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配人員。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇十二
    4、幫新同事錄指紋,并作好記錄。
    5、清點南城免費卡并讓南城員工領(lǐng)取,做好登記;。
    6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;。
    7、通知商家過來交水電費,通知同事過來交水電費;。
    8、負責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)簽各部門的業(yè)務(wù)單、報銷單等;。
    9、做好考勤,公布最后上交財務(wù);。
    10、協(xié)助辦公室工作,財務(wù)做好其他工作。
    工作人員年度個人總結(jié)落款篇十三
    綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求,積極認真地配合開展做好各方面的工作,盡到了應(yīng)有的職責(zé),總體業(yè)績逐步提升?,F(xiàn)就xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下:
    1、經(jīng)營情況:綜合門診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人,復(fù)診2598人;外科初診581人,復(fù)診923人;五官科初診547人,復(fù)診510人;中康科初診553人,復(fù)診840人;失眠科初診193人,復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人,復(fù)診492人;兒科初診198人,復(fù)診588人;肝病科初診259人,復(fù)診778人。
    2、加強經(jīng)營督促,與門診各??泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標,全部平均完成預(yù)定任務(wù),業(yè)績從最初點增長至最高點,增長率為54.7%。
    3、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理,按時進行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,及時解決,完善經(jīng)營工作。
    4、堅持每周門診周會制度,加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管,注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運作的培訓(xùn),做到常抓不懈。
    5、重新策劃包裝各??频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念,使之更趨生動祥實與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的"三步安神療法",經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn),充實了內(nèi)容,重新整理出"睡眠多靶位平衡療法",取得了明顯的經(jīng)營成效。
    6、7、8兩月,組織開展"署期耳鼻喉專家會診"活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展"第四屆蘭州健康節(jié)"活動,經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。
    7、從9月份開始,聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動,共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
    8、10月份配合全院開展"健康隴原.感恩中華"國慶促銷活動,綜合門診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。
    9、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā),做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。
    10、加強與導(dǎo)醫(yī)客服的配合,做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作,協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
    11、加強與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合,跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況,完善網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容,以及做好《元素》雜志的投放工作。
    12、加強與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合,保證了綜合門診各方面工作的正常運轉(zhuǎn)。
    13、積極參與全院的經(jīng)營管理,配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項工作。
    在經(jīng)營工作中也存在著一些問題,有待糾正完善。主要是:
    1、與員工的溝通尚不夠。
    2、個別員工的勞動紀律性尚差。
    3、院內(nèi)科室間??撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。
    4、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。
    5、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。