計劃的制定不僅需要考慮當前的情況和要求,還要考慮未來可能出現(xiàn)的變化和挑戰(zhàn)。制定計劃時,要注重合理安排任務的先后順序,以確保效率。- 制定合理的計劃可以幫助我們更好地安排和利用資源,提高競爭力。
收費稽核工作計劃篇一
結合我局實際情況,把學習宣傳活動列入重要議事日程,制定了《學習宣傳活動實施方案》和《夜讀學習計劃》,每周一組織學習州級社保文件精神、稽核、社保、財會、審計等知識。3月3日,由許局長帶領全體職工集中學習了巴社險[__]20號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作總體思路》)、巴社險[__]21號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作要點》)和巴社險[__]22號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作考核指標》)的通知。按照文件要求,結合我局實情和存在的問題,制定了《__年度稽核工作計劃》和切實可行解決問題的辦法和措施,并多次利用板報、橫幅、發(fā)宣傳單等形式向企業(yè)、社會進行社會保險稽核宣傳。隨著業(yè)務范圍的不斷擴大,人員顯得更加緊張,為保證稽核工作的正常開展,我局千方百計對人員進行調(diào)配,單獨設置了社會保險稽核科(編制3人),配備了2名(兼職)稽核工作人員,并對稽核工作人員進行了政策及業(yè)務培訓,使稽核工作人員的整體素質得到了明顯提高。
(一)認真做好社會保險年度申報稽核工作。在社會保險年度申報稽核工作中,我局對全縣參保單位申報繳費基數(shù)、工資基數(shù)等數(shù)據(jù)進行嚴格核定,以確保真實準確。把平時在繳費人數(shù)、繳費工資基數(shù)等方面存在問題較多的企業(yè)和欠費嚴重的單位作為重點,采取了實地稽核與重點稽核相結合的方式。結合參保單位的實際情況,第一季度針對年初未進行申報單位下發(fā)了書面稽核通知書,并組織人員進行了實地稽核,促進了社會保險繳費工作的順利完成。截止目前,我縣養(yǎng)老保險參保單位共有88個,參保職工1279人;失業(yè)保險參保單位119個、參保職工1918人;醫(yī)療保險參保單位144個,參保職工2691人;工傷保險參保單位31個,參保職工866人;生育保險參保單位133個,參保職工2639人。
(二)全面做好社會保險登記證年檢工作?!渡鐣kU登記證》的年檢工作是稽核工作的保證,為加強稽核工作的規(guī)范性,確保__年度繳費工作的真實有效,3月初我局通知全縣各單位進行年檢,各單位已陸續(xù)到我局進行年檢,我局稽核人員認真檢查各單位《社會保險登記證》的填寫,并建立了《社會保險登記證》的臺帳、數(shù)據(jù)庫工作。截止目前,我局已發(fā)放《社會保險登記證》124本,已參加年檢單位99個,年檢率達80%以上。
(三)進一步建立健全內(nèi)控制度。為進一步加強內(nèi)部控制,按照要求,我局建立健全了相關工作制度,整理編印了涉及業(yè)務、財務、計算機系統(tǒng)管理等各個方面的內(nèi)部制度匯編;在加強制度建設控制的同時,狠抓了業(yè)務經(jīng)辦控制,各業(yè)務崗位嚴格劃分了工作權限,按照既定的工作程序和業(yè)務規(guī)程辦理相關業(yè)務,看似分散和獨立的表面下,其實已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格;在財務會計控制方面,我局嚴格執(zhí)行國家在財務及會計工作方面的政策法規(guī)和制度,合理設置了財務工作崗位,加強了對票據(jù)、印章和銀行賬戶的管理,貨幣資金的支出按照管理權限分級審核,并主動接受基金監(jiān)管部門與公眾的監(jiān)督檢查。
(四)認真做好信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作。我局把信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作抓緊抓實,一直以來,始終由專人負責信息網(wǎng)絡的管理、維護和統(tǒng)計報表工作。為提高信息網(wǎng)絡和社會保險統(tǒng)計報表的質量,我局按照州級要求,通過理論和實際相結合的方式,不斷提高信息網(wǎng)絡統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓和操作技能水平。針對業(yè)務工作中存在的問題及時提出具體的糾正措施,并定期進行檢查監(jiān)督,較好地完成了州級下達的信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作任務和其它交辦的事項。
收費稽核工作計劃篇二
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
20xx年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的.學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日?;斯ぷ髦幸族e點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇三
以防控操作風險為核心,推進稽核審計任務制度化,稽核檢查程序化,稽核文檔格式化,稽核責任明晰化,稽核處罰標準化,擴大稽核審計范圍和深度,提升稽核審計能力,進一步促進我區(qū)聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。
1、安排兩次序時稽核。對20xx年6-11月全面業(yè)務開展稽核檢查,對存在的問題通過現(xiàn)場輔導糾改、發(fā)整改通知書、限期整改、違規(guī)積分、以及處罰相關責任人等方式手段,強化合規(guī)意識,規(guī)避操作風險。
2、安排兩次專項稽核。一是對信用社對公賬戶管理專項檢查主要是開戶的合規(guī)性、使用的規(guī)范性、對賬的及時性檢查。二是對20xx年新增貸款專項稽核檢查,重點是10萬元以上貸款的全面檢查,充分揭示信貸管理風險點,為進一步體提高信貸工作質量提供更可靠地決策依據(jù)。
3、加強后續(xù)稽核檢查,確保糾改到位。采取“人盯社”包片稽核,后續(xù)再稽核和整改到位。
1、部門人員加強學習、強化培訓,推行稽核人員到一線業(yè)務崗位實踐制度,增強非現(xiàn)場稽核能力。
2、改進稽核審計方式提高效率,非現(xiàn)場和現(xiàn)場稽核相結合,
合理收集業(yè)務操作風險點,做到全方位、多角度、分層次地立體稽核。
3、加強內(nèi)控建設,強力推進稽核管理規(guī)范化。重點落實省聯(lián)社稽核審計“主審制”和辦事處的稽核審計工作問責制。實施有效約束的質量控制機制,完善內(nèi)部審計工作責任制度,建立統(tǒng)一的《稽核人員工作日志》對下鄉(xiāng)執(zhí)行任務和整理資料全程予以如實登記,制度管人管事的長效機制。
1、稽核人員學習不夠,素質有待提高。今年稽核人員變動后,新到稽核崗位人員較多,雖然稽核審計部對稽核人員的學習培訓作了計劃,規(guī)定了稽核人員必學篇目和制度規(guī)定,規(guī)定了學習時間,但由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查,回到單位的時間不統(tǒng)一,所以組織學習的時間相對較少。
2、稽核工作創(chuàng)新不夠。由于今年聯(lián)社成立事后監(jiān)督中心,業(yè)務傳票統(tǒng)一上繳聯(lián)社保管,針對這一變化,稽核審計工作沒有相應的應對措施,對基層社的序時稽核不全面,容易留下死角。
收費稽核工作計劃篇四
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,20最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司__年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《20市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
(1)(2)。
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我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的,二季度的經(jīng)營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
收費稽核工作計劃篇五
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
一、強化業(yè)務通知學習,部門員工稽核能力不斷提升。
20xx年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
二、認真做好稽核各項工作,確保各項稽核指標較好完成。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
三、細化管控措施,加強稽核過程管控。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日常稽核工作中易錯點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
四、存在的問題。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇六
稽核作為集團內(nèi)部控制的一種管理方式,起著監(jiān)控、糾錯、防范的重要作用,它不僅是風險的防范屏障,更是一項嚴謹、細致、權威的監(jiān)管工作,是對監(jiān)督的再監(jiān)督?;仡櫦瘓F過去一年的累累碩果,展望充滿希望的20xx年,稽核部全體堅定不移地相信在集團領導大力支持、兄弟單位積極配合下,稽核部將為提示集團營運效果效率、確保單位內(nèi)部控制措施得當、政令暢通、優(yōu)化配置資源等方面作出更大貢獻。
常規(guī)稽核是我們的第一道防線,很多問題都是常規(guī)稽核發(fā)現(xiàn)和糾正的,其作用不言而喻。常規(guī)稽核要體現(xiàn)一個常字,不間斷做好這一項工作,要嚴謹細致,提高質量。常規(guī)稽核在時間上不能有空格,在檢查的內(nèi)容上不能有空白,在檢查的質量上要逐步提高。保證稽核目標的實現(xiàn),搞好日常業(yè)務稽核,力爭做到稽核工作的規(guī)范化、經(jīng)?;⑼该骰?。
(一)對人的稽核。
對管理者稽核,我們主要從其規(guī)劃能力、執(zhí)行能力和效果效率三個方面進行核查。通過客觀、真實、多角度地論證,使管理者保持慣勢壓力為集團發(fā)展作出更大貢獻。同時為所管理項目提供具有專業(yè)水準的對策建議,使稽核檢查做到有力度、深度,達到幫助其提高管理水平的目的。
(二)對事的稽核。
對事的稽核,而不是僅僅停留在表面現(xiàn)象和小問題上,通過檢查挖掘經(jīng)營管理中隱藏的違規(guī)行為和潛在風險隱患,預見問題爆發(fā)的可能性,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。但是在對事的稽核過程中,由于時間、人員、機構分散等因素制約,不可能、也很難做到面面俱到。所以今后的工作設想是突出重點,抓典型,通過揭示典型錯誤,查找原因,整改糾正,杜絕類似問題的發(fā)生。比如,通過一個案例、事件教育和警醒一片,起到以點帶面的作用。
對于專案稽核,要做到條款化、計劃化,切記走過場。從檢查項目、內(nèi)容、方法、要求、載體、人員安排、處理意見等等方面盡可能詳細化,條款化,格式化,按照計劃去查找問題,這樣才能夠全面、細致,使每次檢查都有所收獲、有所進步。而不是讓稽核跟著感覺走,變成過場、形式?;颂岢龅慕ㄗh要全面、具體、具有可操作性,真正起到為決策者提供依據(jù)的作用。
收費稽核工作計劃篇七
在轉瞬過去的二00九年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務部和采購部做好財務審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進行了督導。
今年的物資供應方面,稽核部通過詳細的市場調(diào)查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應價格的前提下,提高了供應產(chǎn)品的質量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細化,與財務部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機,并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護員確認后方能更換,防止財產(chǎn)流失,在電腦耗材的的供應價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應價格的準確性,比前期供應價下降了15%~50%左右。
在固定設備的增補中,詳細了解一線部門的需求,在滿足經(jīng)營需求的情況下,挑選質地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應價低了2000多元。保安部的攝像頭通過與客戶進行技術交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產(chǎn)品品質,降低維修率,變相降低了運營成本,提高了酒店的服務品質。
在倉庫和吧部的管理中,進場不定期對物品進行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應質量,也要防止供應商通過減少數(shù)量來變相提高供應價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質量不合格的產(chǎn)品4起。
在廚部原材料的供應上,嚴格把握產(chǎn)品質量關,價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應商質量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質量上也嚴格按照配方卡要求,保證廚部的出品質量,維護了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強了事前和事后核查力度,保證物資供應環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進行了處理,配合人事部對相關的人力資源進行了合理調(diào)配,以董事長的“四個認可”的理念來凈化和管理我們的團隊,通過不斷地學習和培訓,使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應該加強業(yè)務技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應的各個環(huán)節(jié)進行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關部門進行督導,便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團的高速發(fā)展做出本部門應做的貢獻。
收費稽核工作計劃篇八
為落實《××市教育委員會關于做好20**年教育審計工作的意見》的文件精神和我院20xx年工作的總體要求,高質量完成國家示范性高職學院建設任務,進一步建立健全內(nèi)部審計制度,強化內(nèi)部審計職能,發(fā)揮內(nèi)部審計的“免疫系統(tǒng)”功能,實現(xiàn)“為規(guī)范財務會計工作服務、為提高教育資金使用效益服務、為教育改革與發(fā)展服務”的內(nèi)部審計工作目標,特制定20**年審計工作計劃。具體內(nèi)容如下:
一、繼續(xù)深入開展預算執(zhí)行審計。
堅持“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革、提高績效”的審計思路,進一步落實《××市屬高等學校預算執(zhí)行和決算內(nèi)部審計實施辦法(試行)》,深入開展預算執(zhí)行審計。今年重點對各個項目的經(jīng)費預算執(zhí)行情況實施全過程審計,加強對項目資金使用效益、效果分析和審計,努力實現(xiàn)預算執(zhí)行審計與績效審計的有機結合。積極發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用,促進各部門進一步加強財務預算管理,嚴格執(zhí)行各項財務制度,提高預算資金使用效益和效果,確保學院各項事業(yè)任務和工作目標的實現(xiàn)。
二、進一步加強領導干部經(jīng)濟責任審計。
審計處積極與組織、紀檢、監(jiān)察部門配合,做好干部任期經(jīng)濟責任審計,進一步深化經(jīng)濟責任審計的內(nèi)容,堅持以領導干部履行經(jīng)濟責任為主線,重點關注領導干部任職期間貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、政策部署,重大經(jīng)濟決策制定和執(zhí)行,以及遵守廉政規(guī)定等情況,促進領導干部樹立正確政績觀和科學發(fā)展觀,提高領導干部的經(jīng)濟責任意識。加大對領導干部任期內(nèi)經(jīng)濟決策及效果、內(nèi)部控制制度的健全及執(zhí)行情況等方面的審計力度,促使領導干部行使權力與履行經(jīng)濟責任緊密銜接,進一步發(fā)揮經(jīng)濟責任審計在促進科學決策,推進依法治教,完善監(jiān)督機制,防范廉政風險等方面的重要作用。根據(jù)學院組織部的委托,今年將對6名副處級領導干部進行任期經(jīng)濟責任審計。
三、繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計。
結合我院實際和管理要求,繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計,積極落實教育部《關于加強和規(guī)范建設工程項目全過程審計的意見》的精神,繼續(xù)加強對基建修繕工程項目管理過程與工程項目造價的內(nèi)部審計,不斷改進和加強對各類工程項目的立項、勘察、設計、招標、施工、竣工以及相關工程設備材料采購、變更洽商、工程款結算等各個環(huán)節(jié)的運行狀況和相關經(jīng)濟管理活動的審計監(jiān)督,促進各類工程項目規(guī)范管理,節(jié)約工程成本,規(guī)范工程管理,防范基建修繕投資管理風險,維護合法利益,保障工程建設的順利實施,提高資金使用效益。
四、繼續(xù)搞好專項審計和審計調(diào)查。
按照領導要求,今年繼續(xù)做好飲食中心的財務管理和學院會議中心經(jīng)營效益的專項審計工作,對學院各部門的收費情況進行審計調(diào)查,以加強部門內(nèi)部控制,規(guī)范各類財務行為,防范經(jīng)濟管理風險,防止出現(xiàn)違反“收支兩條線”政策和私設“小金庫”等違法違紀行為。
五、加強審計結果利用和審計整改。
20**年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作,以創(chuàng)新的工作思路、科學的工作方法、務求實效的工作態(tài)度,切實履行監(jiān)督職責,充分發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計作用,促進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。今年重點做好以下幾項工作:。
一、突出財務收支和項目資金審計,切實發(fā)揮審計監(jiān)督職能。
全年計劃對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施常規(guī)審計,對財務收支、項目資金管理、政府采購、國有資產(chǎn)管理及票據(jù)、物價等就地開展績效審計。從會計基礎工作規(guī)范和項目資金規(guī)范管理方面入手,檢查工作中不規(guī)范的做法和存在的問題,提出建議和整改措施,建立長效管理機制,規(guī)范管理,增強領導干部的財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟責任意識。
二、運用審計成果,加強對審計發(fā)現(xiàn)問題的督促整改。
科學分析和梳理審計結果,有效發(fā)揮監(jiān)督與服務職能,立足發(fā)展,著眼整改,充分運用好審計結果。加大審計后續(xù)跟蹤力度,及時了解被審計單位對審計中所查出問題的整改情況,在整改過程中,注重加強內(nèi)控制度建設,不斷完善財務管理制度,確保內(nèi)部管理規(guī)范有序。同時督促未被審計的單位對照其它被審計單位暴露出的問題,組織自查整改。
三、推動內(nèi)部審計交流,提升內(nèi)部審計效率。
四、強化內(nèi)審隊伍建設,加大業(yè)務培訓力度,提高審計人員政。
加強審計人員政治思想教育,提高審計人員的綜合素質和業(yè)務水平。組織審計人員認真學習,不斷提高業(yè)務能力;提高審計人員職業(yè)道德,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,積極而公正地履行審計職責。
根據(jù)教育部號令《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》和及省、市有關文件會議精神,結合××區(qū)教育局內(nèi)部審計制度及具體情況,制定20**年內(nèi)部審計工作計劃,具體如下:一、指導思想:
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計。認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計,使審計關口前移,變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為,嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務收支審計。以自主創(chuàng)新為動力,在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計,努力深化審計內(nèi)容,不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計,逐步規(guī)范核算行為,提高資金使用效益。人員后續(xù)教育工作。
(三)進一步完善相關的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程,搞好內(nèi)審。
(四)認真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議,促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要措施。
1、堅持以人為本,以法治審的原則。加強審計隊伍建設,提高審計人員的素質,努力學習《審計法》、《會計法》、《內(nèi)部審計具體準則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務知識,繼續(xù)發(fā)揚“依法、求真、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。
2、貫徹“全面審計、突出重點”的方針,做到認識到位;強化管理、夯實基礎、質量到位;突出重點、落實責任,成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的審計形象。
3、堅持求真務實,講求實效的要求,堅持一切從實際出發(fā),實事求是,以科學發(fā)展觀來正確對待改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。
4、發(fā)揚“嚴謹細致、一絲不茍”的作風,把它貫穿到審計業(yè)務的全過程,力求做到從審計計劃、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用,都嚴謹細致,以避免審計風險的產(chǎn)生。
收費稽核工作計劃篇九
參加收費稽核培訓的目的是為了提升自己的專業(yè)能力,增加對收費稽核工作的理解和掌握,希望通過這次培訓能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。在培訓前,我對收費稽核領域的知識了解不多,但對于培訓內(nèi)容和師資力量都抱有很高的期望。我認為通過這次培訓,我能夠深入了解收費稽核的理論和實踐,并且能夠結合自己的工作經(jīng)驗,提出一些解決問題的方法和建議。
第二段:培訓過程中的收獲。
在培訓的過程中,我學到了很多關于收費稽核的知識和技能。首先,我了解了收費稽核的基本概念和流程,學會了如何對收費進行稽核,并提出合理的建議和改進措施。其次,我學到了如何運用專業(yè)工具和軟件進行收費數(shù)據(jù)的分析和處理,提高了工作效率和準確性。最重要的是,通過與其他培訓同學的交流和討論,我了解了其他行業(yè)的收費稽核實踐和經(jīng)驗,拓寬了自己的眼界,也激發(fā)了我對收費稽核工作的興趣和熱情。
第三段:培訓中的亮點。
在這次培訓中,有兩個亮點給我留下了深刻的印象。首先是培訓師的專業(yè)能力和執(zhí)教水平。培訓師具有豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論功底,他們能夠將復雜的知識點講解清晰易懂,并能夠結合實際案例進行講解和分析,使我們能夠更好地理解和應用所學知識。其次是培訓班的互動環(huán)節(jié)和實踐操作。培訓班注重參訓人員之間的交流和互動,通過小組討論和實際操作,讓我們能夠更好地理解和掌握所學知識,提高了培訓的實效性。
通過這次培訓,我深刻地體會到了學習的重要性和持續(xù)學習的必要性。收費稽核是一個專業(yè)性很強的領域,只有不斷學習與實踐,才能夠不斷提高自己的工作能力和專業(yè)水平。同時,培訓還讓我認識到了團隊合作的重要性。在收費稽核工作中,需要與其他相關部門和人員進行良好的溝通和協(xié)調(diào),共同完成工作目標。因此,培訓不僅僅是一次知識的獲取,更是一次思維方式和工作方式的培養(yǎng)。
第五段:展望未來。
在接下來的工作中,我將努力將所學知識應用到實際工作中,并不斷總結和完善自己的經(jīng)驗和方法。同時,我還將積極參與行業(yè)內(nèi)的交流和學習活動,擴大自己的人脈和知識面,不斷提高自己在收費稽核領域的影響力和競爭力。通過持續(xù)學習和努力工作,我相信我能夠在收費稽核領域取得更好的成績和發(fā)展。
通過收費稽核培訓,我不僅僅獲得了專業(yè)知識和技能,更重要的是培養(yǎng)了學習和合作的態(tài)度。我深刻認識到只有不斷學習和不斷進步,才能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。我相信通過不懈的努力和堅持,我能夠在收費稽核領域取得更好的成績。
收費稽核工作計劃篇十
收費稽核是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)收入泄漏、提高費用管控,提升經(jīng)營效益。為了提升自己在這一領域的專業(yè)能力,我參加了一次收費稽核培訓。在這次培訓中,我深入學習了收費稽核的基本概念、方法和技巧,對自己的工作能力有了明顯的提升。以下是我在培訓中的心得體會。
第二段:學習方法與技巧。
在培訓中,我學到了許多收費稽核的方法和技巧。首先是了解企業(yè)內(nèi)部的各類費用,包括固定費用和變動費用。對于固定費用,我們應當重點關注費用發(fā)生時機的合理性和支出金額的合理性。而變動費用則需要重點關注費用的歸屬對象和費用的比例。除此之外,我們還需要學會如何分析企業(yè)的費用結構和比例,找出費用的控制空間和降低費用的可行性。這些方法和技巧對我以后開展收費稽核工作非常有幫助。
第三段:應用案例分析。
在培訓的過程中,我們進行了一系列的案例分析,通過實例來熟悉和掌握收費稽核的應用場景和問題解決方法。在這些案例中,我深刻認識到收費稽核對企業(yè)經(jīng)營的重要性。例如,我們分析了一個企業(yè)的采購費用,發(fā)現(xiàn)了某些供應商的價格顯著高于市場價。通過對供應商的評估和調(diào)研,我們成功降低了采購成本,并簽署了更具競爭力的長期供應合同。這個案例給了我很大的啟示,收費稽核不僅可以發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是提供了改進的方向和可行的解決方案。
這次收費稽核培訓不僅僅是學習知識和技能,更是一次交流和學習的機會。在培訓中,我結識了許多來自不同行業(yè)的同行,并和他們進行了深入的交流和討論。通過和他們的交流,我了解到不同行業(yè)在收費稽核中面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。這為我以后的工作提供了寶貴的參考。此外,培訓中的互動和實踐也使我對所學知識的掌握更加深入。我參與了模擬案例研究和小組討論,通過實踐的方式加深了對收費稽核的理解和運用。
第五段:對自己的啟示和展望。
通過這次收費稽核培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也看到了提升的空間。我意識到只有不斷學習和實踐,才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。我打算在以后的工作中,積極應用所學知識和技能,不斷探索和創(chuàng)新,為企業(yè)的經(jīng)營提供更多的價值。同時,我也希望能夠繼續(xù)參加類似的培訓和交流活動,與更多的專業(yè)人士共同學習和進步。我相信通過不斷學習和實踐,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的收費稽核專業(yè)人士。
結尾:總結全文。
通過這次收費稽核培訓,我深入了解了收費稽核的基本概念、方法和技巧。通過實踐和案例分析,我掌握了收費稽核在實際工作中的應用場景和問題解決方法。同時,通過與同行的交流和討論,我開闊了視野,學到了更多的經(jīng)驗和智慧。我堅信,只有不斷學習和實踐,才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。通過這次培訓,我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和信心,我將努力成為一名優(yōu)秀的收費稽核專業(yè)人士,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
收費稽核工作計劃篇十一
稽核部按照《企業(yè)財務公司管理辦法》、《**集團財務有限公司稽核業(yè)務管理辦法》的管理要求,結合公司實際情況制定**年工作計劃。
一、根據(jù)公司要求分階段對結算部、信貸部進行專項稽核。具體時間安排如下:
1、一季度收集兩部門稽核的有關資料,主要包括國家的金融法規(guī)、財經(jīng)制度及公司的規(guī)章制度及內(nèi)控風險點。制定稽核方案報公司領導審議。
2、二季度組建稽核小組,安排對結算部進行專項稽核,主要稽核內(nèi)容是:
a、開銷戶業(yè)務檢查。
b、結算業(yè)務檢查。
c、清算業(yè)務檢查。
d、存款計息結息檢查。
e、與成員單位對賬工作檢查。
f、空白憑證的管理檢查。
g、結算部檔案保管檢查。
h、營業(yè)場所及設備安全管理檢查。
七月份撰寫稽核工作底稿,與結算部溝通后出具正式稽核報告,上報公司領導審批,就審批的處理事項進行跟蹤。
3、三季度組建稽核小組,對信貸部進行專項?;?,主要稽。
a、授信業(yè)務檢查。
b、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務檢查。
c、委托業(yè)務檢查。
d、其它業(yè)務。
e、信貸檔案管理檢查。
十月份撰寫稽核工作底稿,與信貸部溝通后出具正式稽核報告,上報公司領導審批,就審批的處理事項進行跟蹤。
二、報表報送與相關指標監(jiān)管。
1、每月認真完成1104報表的編制工作,下月初5日前報送。
2、建立地方政府融資平臺的統(tǒng)計臺賬,每周一上午報送周報。
3、完成銀監(jiān)分局要求的專題調(diào)研報告。
4、關注相關監(jiān)管指標,控制風險。
三、日?;思皟?nèi)控制度執(zhí)行情況監(jiān)督。
四、向董事會提交審計委員會工作報告。
五、進一步完善稽核制度。
收費稽核工作計劃篇十二
1.負責公司管理體系/內(nèi)部控制制度推導與維護。
2.對應公司稽核室協(xié)助董事會及經(jīng)理人檢查及復核內(nèi)部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率,并適時提供改進建議,以確保內(nèi)部控制制度得以持續(xù)有效實施及作為檢討修正內(nèi)部控制制度之依據(jù)。
3.擬訂年度稽核計劃書,進行確實執(zhí)行,據(jù)以檢查公司之內(nèi)部控制制度,并檢附工作底稿及相關資料等作成稽核報告。
4.負責對于檢查所發(fā)現(xiàn)之內(nèi)部控制制度缺失及異?,F(xiàn)象,據(jù)實揭露于稽核報告,并于該報告陳核加以追蹤,定期作成追蹤報告。
5.負責成本管控之稽查。
收費稽核工作計劃篇十三
為進一步規(guī)范社會保險經(jīng)辦管理工作,確保社?;鸢踩\行,根據(jù)《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,結合工作實際,特制定2017年高新區(qū)社會保險稽核工作計劃。
一、內(nèi)部稽核(一)稽核重點。
按照《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,重點對參保登記、繳費基數(shù)申報、繳費記錄、待遇資格認定、待遇審核、待遇支付、費用結算、基金財務、定點服務機構管理等業(yè)務環(huán)節(jié)潛在的風險點進行認真排查。切實提高風險排查工作的質量和實效,以達到防范和最大限度地降低基金運行風險。
(二)稽核方式和目標。
(一)規(guī)范繳費基數(shù)申報,提高參保繳費率。
1.稽核時間和內(nèi)容。以專項稽核方式,從今年6月至8月,按照《關于申報2017年度基本醫(yī)療保險職工個人繳費工資基數(shù)的通知》(平社保〔2017〕號)和《關于申報2017年度機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險個人繳費工資基數(shù)的通知》(平社?!?017〕號)要求,稽核參保單位的社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)是否符合政策規(guī)定。著力解決參保單位少報、漏報和瞞報社會保險繳費基數(shù)、繳費人數(shù)和職工個人繳費工資基數(shù)無簽字確認等問題。
2.稽核方式。成立中心稽核工作小組,對全區(qū)隨機抽取5—10家參保單位進行實地稽核。今年重點對優(yōu)勢企業(yè)、大型企業(yè)、非公有制企業(yè)稽核,抽取稽核名單由中心黨組與稽核工作小組確定。各業(yè)務股室要協(xié)助做好實地稽核工作。
(二)加大對定點醫(yī)療機構、定點零售藥店醫(yī)療保險待遇稽核和違規(guī)處理力度。
1.稽核時間和內(nèi)容。以日?;撕蛯m椈讼嘟Y合的方式,通過全年日?;伺c今年10月至12月專項稽核,重點稽核檢查定點醫(yī)療機構執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策及履行《高新區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務協(xié)議》的情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正定點醫(yī)療機構各種違規(guī)行為。加強對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核與監(jiān)管,遏制醫(yī)?;鸬牟缓侠碇С?,確保醫(yī)?;鸢踩i_展專門針對異地就醫(yī)結算對象的稽核,對住院信息、治療行程、醫(yī)技檔案和結算費用進行實地稽核,確?;饟芨稖蚀_無誤,不出現(xiàn)詐保騙保案件。
2.稽核方式。充分利用“東軟醫(yī)?!睌?shù)字平臺基礎數(shù)據(jù)信息,今年重點對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核。有效管控醫(yī)保運行中的騙保欺詐、過度醫(yī)療、不合理醫(yī)療風險,確保醫(yī)?;疬\行安全。
(三)突出重點,做好養(yǎng)老保險“反欺詐”工作1.稽核時間和內(nèi)容。重點做好享受待遇人員領取養(yǎng)老金資格認證的稽核工作,利用每年1月份和8月份開展的集中認證,對待遇撥付、資格認證工作進行專項稽核督導,堵塞基金漏洞、保證基金安全,同時對特殊情況不能參加領取資格認證人員進行實地稽核,對享受待遇人員領取養(yǎng)老金資格認證實地抽查率不低于5%,對特殊情況不能參加領取資格認證人員的實地抽查率不低于10%。
2.稽核方式。根據(jù)審計發(fā)現(xiàn)、上級交辦、內(nèi)部移送、稽核發(fā)現(xiàn)的重領冒領待遇人員,要弄清個人資料及待遇信息,依靠鎮(zhèn)(辦)勞動保障所、村(社區(qū))全面及時開展追回工作,對不配合工作拒不退款的人員依法移交勞動監(jiān)察機關處理,對涉嫌違法犯罪的及時移送公安機關。
(四)全力配合上級各項審計、做好舉報查處工作依據(jù)職責全力配合上級部門對中心各項審計工作及交辦的其他稽核事項。認真做好舉報查處工作,保護好舉報人的隱私,對實名舉報做到有舉報有回應。
收費稽核工作計劃篇十四
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,2012年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2012年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2012年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《2012年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
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(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
(三)2012年是個制度規(guī)范年。
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務流程特點,重新梳理。
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收費稽核工作計劃篇十五
第一段:引言(150字)。
近年來,隨著交通事故的增加,收費站的稽核管理變得越來越重要。作為收費員,我參與了多次收費站稽核工作,深感這項工作的重要性和復雜性。通過這些稽核工作,我積累了一些心得體會,希望分享給大家,以提高收費站離站時稽核工作的效率和精確性。
第二段:前期準備工作(250字)。
稽核工作的準備工作至關重要。首先,必須保證收費站的信息系統(tǒng)正常運行,確保每扇收費口信息的準確錄入與存儲。其次,應對系統(tǒng)進行完善的備份,以防止數(shù)據(jù)丟失。除此之外,還要保證收費站稽核設備和工具的正常運作,例如車牌識別系統(tǒng)、攝像頭、傳感器等。另外,收費員也要在稽核前對稽核流程、記錄表格進行認真學習,確保操作規(guī)范。只有充分的準備工作,才能為后期的稽核工作奠定基礎。
第三段:精確稽核技巧(300字)。
稽核工作的核心在于準確性,因此稽核員必須具備一定的稽核技巧。首先,稽核員在離站稽核時,要嚴格按照收費記錄、監(jiān)控影像和車牌識別系統(tǒng)的信息進行核對。如果發(fā)現(xiàn)不一致的情況,要及時與相關人員進行溝通和協(xié)調(diào),確保記錄的準確性。其次,稽核員要有耐心和細致入微的工作態(tài)度,對每一輛車輛的信息都要進行仔細確認,確保沒有遺漏。此外,稽核員還要不斷提高自身業(yè)務水平和技術能力,熟悉稽核設備和系統(tǒng)的操作,提高稽核準確度和效率。
第四段:團隊合作和協(xié)調(diào)(300字)。
稽核工作是團隊合作的集體行為。稽核員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào),尤其是在離站時高峰期,要做到信息的及時共享和交流。此外,稽核員之間也要相互配合,互相幫助,確?;斯ぷ鞯捻樌M行。在稽核工作中,還經(jīng)常需要與其他部門和車主進行溝通和協(xié)調(diào),解決各種問題。因此,稽核員要具備良好的溝通能力和處理問題的能力,以確保工作的順利進行。
第五段:總結與展望(200字)。
通過參與多次收費站稽核工作,我深刻體會到稽核管理的重要性和復雜性。盡管工作量大、工作內(nèi)容復雜繁瑣,但通過團隊合作和努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?。在今后的工作中,我們將進一步完善稽核工作的制度和流程,提高數(shù)據(jù)的準確性和稽核的效率,為交通事故的預防和處理提供更加準確可靠的數(shù)據(jù)支持。同時,我們也期待在技術的支持下,稽核工作能夠更加智能化和高效化,為交通管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
(以上為完整的五段式文章,總字數(shù)1200字左右)。
收費稽核工作計劃篇十六
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
20__年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的.學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日常稽核工作中易錯點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇十七
為了進一步規(guī)范公司管理,使各項工作有序開展,從而促進工作效率的有效提高,特組織實施世紀俊城物業(yè)公司項目稽核檢查。
此次稽核檢查囊括物業(yè)管理中心各專業(yè)。
3.1綜合管理部品控培訓專員職責。
3.1.1負責制作《稽核檢查表》、擬定檢查路線、組織稽核檢查成員、安排檢查車輛、發(fā)放檢查文具。
3.1.2檢查結束后負責匯總檢查結果,擬定稽核報告,下達《整改通知單》,監(jiān)督實施整改復查。
3.2各部門及受檢物業(yè)管理中心職責。
3.2.1配合稽核成員完成稽核檢查。
3.2.2準確、真識的反映項目管理現(xiàn)狀。
3.3稽核成員職責。
3.3.1學習并熟悉公司各制度條款及工作流程,了解稽核重點檢查內(nèi)容。
3.3.2認真、公正的填寫《稽核檢查表》,并按時提報。
3.3.3及時反饋和匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)運作,同時提出相關改進建議。
稽核成員由總經(jīng)理、管理中心經(jīng)理、綜合管理部品控培訓專員組成。
5.1此次稽核檢查時間擬定于年月日。
5.2稽核檢查采用如下流程:稽核成員按規(guī)定時間到達項目。
集合管理中心主管級以上人。
提出工作難點的研討會議形式。
7.2會議內(nèi)容主要圍繞檢查結果,梳理改進方法為主。
7.3會議結束后受檢部門根據(jù)會議研討結果,自行制定整改方案,而后填寫物業(yè)管理中心整改計劃,并將計劃提報至綜合管理部備案。
附件一:《稽核檢查表》。
附件二:《整改通知單》。
附件三:《物業(yè)管理中心整改計劃》。
收費稽核工作計劃篇一
結合我局實際情況,把學習宣傳活動列入重要議事日程,制定了《學習宣傳活動實施方案》和《夜讀學習計劃》,每周一組織學習州級社保文件精神、稽核、社保、財會、審計等知識。3月3日,由許局長帶領全體職工集中學習了巴社險[__]20號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作總體思路》)、巴社險[__]21號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作要點》)和巴社險[__]22號文件(關于印發(fā)《巴州地區(qū)__年度社會保險稽核工作考核指標》)的通知。按照文件要求,結合我局實情和存在的問題,制定了《__年度稽核工作計劃》和切實可行解決問題的辦法和措施,并多次利用板報、橫幅、發(fā)宣傳單等形式向企業(yè)、社會進行社會保險稽核宣傳。隨著業(yè)務范圍的不斷擴大,人員顯得更加緊張,為保證稽核工作的正常開展,我局千方百計對人員進行調(diào)配,單獨設置了社會保險稽核科(編制3人),配備了2名(兼職)稽核工作人員,并對稽核工作人員進行了政策及業(yè)務培訓,使稽核工作人員的整體素質得到了明顯提高。
(一)認真做好社會保險年度申報稽核工作。在社會保險年度申報稽核工作中,我局對全縣參保單位申報繳費基數(shù)、工資基數(shù)等數(shù)據(jù)進行嚴格核定,以確保真實準確。把平時在繳費人數(shù)、繳費工資基數(shù)等方面存在問題較多的企業(yè)和欠費嚴重的單位作為重點,采取了實地稽核與重點稽核相結合的方式。結合參保單位的實際情況,第一季度針對年初未進行申報單位下發(fā)了書面稽核通知書,并組織人員進行了實地稽核,促進了社會保險繳費工作的順利完成。截止目前,我縣養(yǎng)老保險參保單位共有88個,參保職工1279人;失業(yè)保險參保單位119個、參保職工1918人;醫(yī)療保險參保單位144個,參保職工2691人;工傷保險參保單位31個,參保職工866人;生育保險參保單位133個,參保職工2639人。
(二)全面做好社會保險登記證年檢工作?!渡鐣kU登記證》的年檢工作是稽核工作的保證,為加強稽核工作的規(guī)范性,確保__年度繳費工作的真實有效,3月初我局通知全縣各單位進行年檢,各單位已陸續(xù)到我局進行年檢,我局稽核人員認真檢查各單位《社會保險登記證》的填寫,并建立了《社會保險登記證》的臺帳、數(shù)據(jù)庫工作。截止目前,我局已發(fā)放《社會保險登記證》124本,已參加年檢單位99個,年檢率達80%以上。
(三)進一步建立健全內(nèi)控制度。為進一步加強內(nèi)部控制,按照要求,我局建立健全了相關工作制度,整理編印了涉及業(yè)務、財務、計算機系統(tǒng)管理等各個方面的內(nèi)部制度匯編;在加強制度建設控制的同時,狠抓了業(yè)務經(jīng)辦控制,各業(yè)務崗位嚴格劃分了工作權限,按照既定的工作程序和業(yè)務規(guī)程辦理相關業(yè)務,看似分散和獨立的表面下,其實已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格;在財務會計控制方面,我局嚴格執(zhí)行國家在財務及會計工作方面的政策法規(guī)和制度,合理設置了財務工作崗位,加強了對票據(jù)、印章和銀行賬戶的管理,貨幣資金的支出按照管理權限分級審核,并主動接受基金監(jiān)管部門與公眾的監(jiān)督檢查。
(四)認真做好信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作。我局把信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作抓緊抓實,一直以來,始終由專人負責信息網(wǎng)絡的管理、維護和統(tǒng)計報表工作。為提高信息網(wǎng)絡和社會保險統(tǒng)計報表的質量,我局按照州級要求,通過理論和實際相結合的方式,不斷提高信息網(wǎng)絡統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓和操作技能水平。針對業(yè)務工作中存在的問題及時提出具體的糾正措施,并定期進行檢查監(jiān)督,較好地完成了州級下達的信息網(wǎng)絡統(tǒng)計工作任務和其它交辦的事項。
收費稽核工作計劃篇二
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
20xx年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的.學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日?;斯ぷ髦幸族e點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇三
以防控操作風險為核心,推進稽核審計任務制度化,稽核檢查程序化,稽核文檔格式化,稽核責任明晰化,稽核處罰標準化,擴大稽核審計范圍和深度,提升稽核審計能力,進一步促進我區(qū)聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。
1、安排兩次序時稽核。對20xx年6-11月全面業(yè)務開展稽核檢查,對存在的問題通過現(xiàn)場輔導糾改、發(fā)整改通知書、限期整改、違規(guī)積分、以及處罰相關責任人等方式手段,強化合規(guī)意識,規(guī)避操作風險。
2、安排兩次專項稽核。一是對信用社對公賬戶管理專項檢查主要是開戶的合規(guī)性、使用的規(guī)范性、對賬的及時性檢查。二是對20xx年新增貸款專項稽核檢查,重點是10萬元以上貸款的全面檢查,充分揭示信貸管理風險點,為進一步體提高信貸工作質量提供更可靠地決策依據(jù)。
3、加強后續(xù)稽核檢查,確保糾改到位。采取“人盯社”包片稽核,后續(xù)再稽核和整改到位。
1、部門人員加強學習、強化培訓,推行稽核人員到一線業(yè)務崗位實踐制度,增強非現(xiàn)場稽核能力。
2、改進稽核審計方式提高效率,非現(xiàn)場和現(xiàn)場稽核相結合,
合理收集業(yè)務操作風險點,做到全方位、多角度、分層次地立體稽核。
3、加強內(nèi)控建設,強力推進稽核管理規(guī)范化。重點落實省聯(lián)社稽核審計“主審制”和辦事處的稽核審計工作問責制。實施有效約束的質量控制機制,完善內(nèi)部審計工作責任制度,建立統(tǒng)一的《稽核人員工作日志》對下鄉(xiāng)執(zhí)行任務和整理資料全程予以如實登記,制度管人管事的長效機制。
1、稽核人員學習不夠,素質有待提高。今年稽核人員變動后,新到稽核崗位人員較多,雖然稽核審計部對稽核人員的學習培訓作了計劃,規(guī)定了稽核人員必學篇目和制度規(guī)定,規(guī)定了學習時間,但由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查,回到單位的時間不統(tǒng)一,所以組織學習的時間相對較少。
2、稽核工作創(chuàng)新不夠。由于今年聯(lián)社成立事后監(jiān)督中心,業(yè)務傳票統(tǒng)一上繳聯(lián)社保管,針對這一變化,稽核審計工作沒有相應的應對措施,對基層社的序時稽核不全面,容易留下死角。
收費稽核工作計劃篇四
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,20最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司__年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《20市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
(1)(2)。
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我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的,二季度的經(jīng)營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
收費稽核工作計劃篇五
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
一、強化業(yè)務通知學習,部門員工稽核能力不斷提升。
20xx年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
二、認真做好稽核各項工作,確保各項稽核指標較好完成。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
三、細化管控措施,加強稽核過程管控。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日常稽核工作中易錯點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
四、存在的問題。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇六
稽核作為集團內(nèi)部控制的一種管理方式,起著監(jiān)控、糾錯、防范的重要作用,它不僅是風險的防范屏障,更是一項嚴謹、細致、權威的監(jiān)管工作,是對監(jiān)督的再監(jiān)督?;仡櫦瘓F過去一年的累累碩果,展望充滿希望的20xx年,稽核部全體堅定不移地相信在集團領導大力支持、兄弟單位積極配合下,稽核部將為提示集團營運效果效率、確保單位內(nèi)部控制措施得當、政令暢通、優(yōu)化配置資源等方面作出更大貢獻。
常規(guī)稽核是我們的第一道防線,很多問題都是常規(guī)稽核發(fā)現(xiàn)和糾正的,其作用不言而喻。常規(guī)稽核要體現(xiàn)一個常字,不間斷做好這一項工作,要嚴謹細致,提高質量。常規(guī)稽核在時間上不能有空格,在檢查的內(nèi)容上不能有空白,在檢查的質量上要逐步提高。保證稽核目標的實現(xiàn),搞好日常業(yè)務稽核,力爭做到稽核工作的規(guī)范化、經(jīng)?;⑼该骰?。
(一)對人的稽核。
對管理者稽核,我們主要從其規(guī)劃能力、執(zhí)行能力和效果效率三個方面進行核查。通過客觀、真實、多角度地論證,使管理者保持慣勢壓力為集團發(fā)展作出更大貢獻。同時為所管理項目提供具有專業(yè)水準的對策建議,使稽核檢查做到有力度、深度,達到幫助其提高管理水平的目的。
(二)對事的稽核。
對事的稽核,而不是僅僅停留在表面現(xiàn)象和小問題上,通過檢查挖掘經(jīng)營管理中隱藏的違規(guī)行為和潛在風險隱患,預見問題爆發(fā)的可能性,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。但是在對事的稽核過程中,由于時間、人員、機構分散等因素制約,不可能、也很難做到面面俱到。所以今后的工作設想是突出重點,抓典型,通過揭示典型錯誤,查找原因,整改糾正,杜絕類似問題的發(fā)生。比如,通過一個案例、事件教育和警醒一片,起到以點帶面的作用。
對于專案稽核,要做到條款化、計劃化,切記走過場。從檢查項目、內(nèi)容、方法、要求、載體、人員安排、處理意見等等方面盡可能詳細化,條款化,格式化,按照計劃去查找問題,這樣才能夠全面、細致,使每次檢查都有所收獲、有所進步。而不是讓稽核跟著感覺走,變成過場、形式?;颂岢龅慕ㄗh要全面、具體、具有可操作性,真正起到為決策者提供依據(jù)的作用。
收費稽核工作計劃篇七
在轉瞬過去的二00九年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務部和采購部做好財務審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進行了督導。
今年的物資供應方面,稽核部通過詳細的市場調(diào)查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應價格的前提下,提高了供應產(chǎn)品的質量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細化,與財務部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機,并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護員確認后方能更換,防止財產(chǎn)流失,在電腦耗材的的供應價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應價格的準確性,比前期供應價下降了15%~50%左右。
在固定設備的增補中,詳細了解一線部門的需求,在滿足經(jīng)營需求的情況下,挑選質地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應價低了2000多元。保安部的攝像頭通過與客戶進行技術交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產(chǎn)品品質,降低維修率,變相降低了運營成本,提高了酒店的服務品質。
在倉庫和吧部的管理中,進場不定期對物品進行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應質量,也要防止供應商通過減少數(shù)量來變相提高供應價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質量不合格的產(chǎn)品4起。
在廚部原材料的供應上,嚴格把握產(chǎn)品質量關,價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應商質量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質量上也嚴格按照配方卡要求,保證廚部的出品質量,維護了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強了事前和事后核查力度,保證物資供應環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進行了處理,配合人事部對相關的人力資源進行了合理調(diào)配,以董事長的“四個認可”的理念來凈化和管理我們的團隊,通過不斷地學習和培訓,使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應該加強業(yè)務技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應的各個環(huán)節(jié)進行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關部門進行督導,便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團的高速發(fā)展做出本部門應做的貢獻。
收費稽核工作計劃篇八
為落實《××市教育委員會關于做好20**年教育審計工作的意見》的文件精神和我院20xx年工作的總體要求,高質量完成國家示范性高職學院建設任務,進一步建立健全內(nèi)部審計制度,強化內(nèi)部審計職能,發(fā)揮內(nèi)部審計的“免疫系統(tǒng)”功能,實現(xiàn)“為規(guī)范財務會計工作服務、為提高教育資金使用效益服務、為教育改革與發(fā)展服務”的內(nèi)部審計工作目標,特制定20**年審計工作計劃。具體內(nèi)容如下:
一、繼續(xù)深入開展預算執(zhí)行審計。
堅持“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革、提高績效”的審計思路,進一步落實《××市屬高等學校預算執(zhí)行和決算內(nèi)部審計實施辦法(試行)》,深入開展預算執(zhí)行審計。今年重點對各個項目的經(jīng)費預算執(zhí)行情況實施全過程審計,加強對項目資金使用效益、效果分析和審計,努力實現(xiàn)預算執(zhí)行審計與績效審計的有機結合。積極發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用,促進各部門進一步加強財務預算管理,嚴格執(zhí)行各項財務制度,提高預算資金使用效益和效果,確保學院各項事業(yè)任務和工作目標的實現(xiàn)。
二、進一步加強領導干部經(jīng)濟責任審計。
審計處積極與組織、紀檢、監(jiān)察部門配合,做好干部任期經(jīng)濟責任審計,進一步深化經(jīng)濟責任審計的內(nèi)容,堅持以領導干部履行經(jīng)濟責任為主線,重點關注領導干部任職期間貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、政策部署,重大經(jīng)濟決策制定和執(zhí)行,以及遵守廉政規(guī)定等情況,促進領導干部樹立正確政績觀和科學發(fā)展觀,提高領導干部的經(jīng)濟責任意識。加大對領導干部任期內(nèi)經(jīng)濟決策及效果、內(nèi)部控制制度的健全及執(zhí)行情況等方面的審計力度,促使領導干部行使權力與履行經(jīng)濟責任緊密銜接,進一步發(fā)揮經(jīng)濟責任審計在促進科學決策,推進依法治教,完善監(jiān)督機制,防范廉政風險等方面的重要作用。根據(jù)學院組織部的委托,今年將對6名副處級領導干部進行任期經(jīng)濟責任審計。
三、繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計。
結合我院實際和管理要求,繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計,積極落實教育部《關于加強和規(guī)范建設工程項目全過程審計的意見》的精神,繼續(xù)加強對基建修繕工程項目管理過程與工程項目造價的內(nèi)部審計,不斷改進和加強對各類工程項目的立項、勘察、設計、招標、施工、竣工以及相關工程設備材料采購、變更洽商、工程款結算等各個環(huán)節(jié)的運行狀況和相關經(jīng)濟管理活動的審計監(jiān)督,促進各類工程項目規(guī)范管理,節(jié)約工程成本,規(guī)范工程管理,防范基建修繕投資管理風險,維護合法利益,保障工程建設的順利實施,提高資金使用效益。
四、繼續(xù)搞好專項審計和審計調(diào)查。
按照領導要求,今年繼續(xù)做好飲食中心的財務管理和學院會議中心經(jīng)營效益的專項審計工作,對學院各部門的收費情況進行審計調(diào)查,以加強部門內(nèi)部控制,規(guī)范各類財務行為,防范經(jīng)濟管理風險,防止出現(xiàn)違反“收支兩條線”政策和私設“小金庫”等違法違紀行為。
五、加強審計結果利用和審計整改。
20**年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作,以創(chuàng)新的工作思路、科學的工作方法、務求實效的工作態(tài)度,切實履行監(jiān)督職責,充分發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計作用,促進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。今年重點做好以下幾項工作:。
一、突出財務收支和項目資金審計,切實發(fā)揮審計監(jiān)督職能。
全年計劃對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施常規(guī)審計,對財務收支、項目資金管理、政府采購、國有資產(chǎn)管理及票據(jù)、物價等就地開展績效審計。從會計基礎工作規(guī)范和項目資金規(guī)范管理方面入手,檢查工作中不規(guī)范的做法和存在的問題,提出建議和整改措施,建立長效管理機制,規(guī)范管理,增強領導干部的財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟責任意識。
二、運用審計成果,加強對審計發(fā)現(xiàn)問題的督促整改。
科學分析和梳理審計結果,有效發(fā)揮監(jiān)督與服務職能,立足發(fā)展,著眼整改,充分運用好審計結果。加大審計后續(xù)跟蹤力度,及時了解被審計單位對審計中所查出問題的整改情況,在整改過程中,注重加強內(nèi)控制度建設,不斷完善財務管理制度,確保內(nèi)部管理規(guī)范有序。同時督促未被審計的單位對照其它被審計單位暴露出的問題,組織自查整改。
三、推動內(nèi)部審計交流,提升內(nèi)部審計效率。
四、強化內(nèi)審隊伍建設,加大業(yè)務培訓力度,提高審計人員政。
加強審計人員政治思想教育,提高審計人員的綜合素質和業(yè)務水平。組織審計人員認真學習,不斷提高業(yè)務能力;提高審計人員職業(yè)道德,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,積極而公正地履行審計職責。
根據(jù)教育部號令《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》和及省、市有關文件會議精神,結合××區(qū)教育局內(nèi)部審計制度及具體情況,制定20**年內(nèi)部審計工作計劃,具體如下:一、指導思想:
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計。認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計,使審計關口前移,變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為,嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務收支審計。以自主創(chuàng)新為動力,在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計,努力深化審計內(nèi)容,不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計,逐步規(guī)范核算行為,提高資金使用效益。人員后續(xù)教育工作。
(三)進一步完善相關的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程,搞好內(nèi)審。
(四)認真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議,促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要措施。
1、堅持以人為本,以法治審的原則。加強審計隊伍建設,提高審計人員的素質,努力學習《審計法》、《會計法》、《內(nèi)部審計具體準則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務知識,繼續(xù)發(fā)揚“依法、求真、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。
2、貫徹“全面審計、突出重點”的方針,做到認識到位;強化管理、夯實基礎、質量到位;突出重點、落實責任,成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的審計形象。
3、堅持求真務實,講求實效的要求,堅持一切從實際出發(fā),實事求是,以科學發(fā)展觀來正確對待改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。
4、發(fā)揚“嚴謹細致、一絲不茍”的作風,把它貫穿到審計業(yè)務的全過程,力求做到從審計計劃、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用,都嚴謹細致,以避免審計風險的產(chǎn)生。
收費稽核工作計劃篇九
參加收費稽核培訓的目的是為了提升自己的專業(yè)能力,增加對收費稽核工作的理解和掌握,希望通過這次培訓能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。在培訓前,我對收費稽核領域的知識了解不多,但對于培訓內(nèi)容和師資力量都抱有很高的期望。我認為通過這次培訓,我能夠深入了解收費稽核的理論和實踐,并且能夠結合自己的工作經(jīng)驗,提出一些解決問題的方法和建議。
第二段:培訓過程中的收獲。
在培訓的過程中,我學到了很多關于收費稽核的知識和技能。首先,我了解了收費稽核的基本概念和流程,學會了如何對收費進行稽核,并提出合理的建議和改進措施。其次,我學到了如何運用專業(yè)工具和軟件進行收費數(shù)據(jù)的分析和處理,提高了工作效率和準確性。最重要的是,通過與其他培訓同學的交流和討論,我了解了其他行業(yè)的收費稽核實踐和經(jīng)驗,拓寬了自己的眼界,也激發(fā)了我對收費稽核工作的興趣和熱情。
第三段:培訓中的亮點。
在這次培訓中,有兩個亮點給我留下了深刻的印象。首先是培訓師的專業(yè)能力和執(zhí)教水平。培訓師具有豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論功底,他們能夠將復雜的知識點講解清晰易懂,并能夠結合實際案例進行講解和分析,使我們能夠更好地理解和應用所學知識。其次是培訓班的互動環(huán)節(jié)和實踐操作。培訓班注重參訓人員之間的交流和互動,通過小組討論和實際操作,讓我們能夠更好地理解和掌握所學知識,提高了培訓的實效性。
通過這次培訓,我深刻地體會到了學習的重要性和持續(xù)學習的必要性。收費稽核是一個專業(yè)性很強的領域,只有不斷學習與實踐,才能夠不斷提高自己的工作能力和專業(yè)水平。同時,培訓還讓我認識到了團隊合作的重要性。在收費稽核工作中,需要與其他相關部門和人員進行良好的溝通和協(xié)調(diào),共同完成工作目標。因此,培訓不僅僅是一次知識的獲取,更是一次思維方式和工作方式的培養(yǎng)。
第五段:展望未來。
在接下來的工作中,我將努力將所學知識應用到實際工作中,并不斷總結和完善自己的經(jīng)驗和方法。同時,我還將積極參與行業(yè)內(nèi)的交流和學習活動,擴大自己的人脈和知識面,不斷提高自己在收費稽核領域的影響力和競爭力。通過持續(xù)學習和努力工作,我相信我能夠在收費稽核領域取得更好的成績和發(fā)展。
通過收費稽核培訓,我不僅僅獲得了專業(yè)知識和技能,更重要的是培養(yǎng)了學習和合作的態(tài)度。我深刻認識到只有不斷學習和不斷進步,才能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。我相信通過不懈的努力和堅持,我能夠在收費稽核領域取得更好的成績。
收費稽核工作計劃篇十
收費稽核是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)收入泄漏、提高費用管控,提升經(jīng)營效益。為了提升自己在這一領域的專業(yè)能力,我參加了一次收費稽核培訓。在這次培訓中,我深入學習了收費稽核的基本概念、方法和技巧,對自己的工作能力有了明顯的提升。以下是我在培訓中的心得體會。
第二段:學習方法與技巧。
在培訓中,我學到了許多收費稽核的方法和技巧。首先是了解企業(yè)內(nèi)部的各類費用,包括固定費用和變動費用。對于固定費用,我們應當重點關注費用發(fā)生時機的合理性和支出金額的合理性。而變動費用則需要重點關注費用的歸屬對象和費用的比例。除此之外,我們還需要學會如何分析企業(yè)的費用結構和比例,找出費用的控制空間和降低費用的可行性。這些方法和技巧對我以后開展收費稽核工作非常有幫助。
第三段:應用案例分析。
在培訓的過程中,我們進行了一系列的案例分析,通過實例來熟悉和掌握收費稽核的應用場景和問題解決方法。在這些案例中,我深刻認識到收費稽核對企業(yè)經(jīng)營的重要性。例如,我們分析了一個企業(yè)的采購費用,發(fā)現(xiàn)了某些供應商的價格顯著高于市場價。通過對供應商的評估和調(diào)研,我們成功降低了采購成本,并簽署了更具競爭力的長期供應合同。這個案例給了我很大的啟示,收費稽核不僅可以發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是提供了改進的方向和可行的解決方案。
這次收費稽核培訓不僅僅是學習知識和技能,更是一次交流和學習的機會。在培訓中,我結識了許多來自不同行業(yè)的同行,并和他們進行了深入的交流和討論。通過和他們的交流,我了解到不同行業(yè)在收費稽核中面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。這為我以后的工作提供了寶貴的參考。此外,培訓中的互動和實踐也使我對所學知識的掌握更加深入。我參與了模擬案例研究和小組討論,通過實踐的方式加深了對收費稽核的理解和運用。
第五段:對自己的啟示和展望。
通過這次收費稽核培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也看到了提升的空間。我意識到只有不斷學習和實踐,才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。我打算在以后的工作中,積極應用所學知識和技能,不斷探索和創(chuàng)新,為企業(yè)的經(jīng)營提供更多的價值。同時,我也希望能夠繼續(xù)參加類似的培訓和交流活動,與更多的專業(yè)人士共同學習和進步。我相信通過不斷學習和實踐,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的收費稽核專業(yè)人士。
結尾:總結全文。
通過這次收費稽核培訓,我深入了解了收費稽核的基本概念、方法和技巧。通過實踐和案例分析,我掌握了收費稽核在實際工作中的應用場景和問題解決方法。同時,通過與同行的交流和討論,我開闊了視野,學到了更多的經(jīng)驗和智慧。我堅信,只有不斷學習和實踐,才能在收費稽核領域中不斷成長和提高。通過這次培訓,我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和信心,我將努力成為一名優(yōu)秀的收費稽核專業(yè)人士,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
收費稽核工作計劃篇十一
稽核部按照《企業(yè)財務公司管理辦法》、《**集團財務有限公司稽核業(yè)務管理辦法》的管理要求,結合公司實際情況制定**年工作計劃。
一、根據(jù)公司要求分階段對結算部、信貸部進行專項稽核。具體時間安排如下:
1、一季度收集兩部門稽核的有關資料,主要包括國家的金融法規(guī)、財經(jīng)制度及公司的規(guī)章制度及內(nèi)控風險點。制定稽核方案報公司領導審議。
2、二季度組建稽核小組,安排對結算部進行專項稽核,主要稽核內(nèi)容是:
a、開銷戶業(yè)務檢查。
b、結算業(yè)務檢查。
c、清算業(yè)務檢查。
d、存款計息結息檢查。
e、與成員單位對賬工作檢查。
f、空白憑證的管理檢查。
g、結算部檔案保管檢查。
h、營業(yè)場所及設備安全管理檢查。
七月份撰寫稽核工作底稿,與結算部溝通后出具正式稽核報告,上報公司領導審批,就審批的處理事項進行跟蹤。
3、三季度組建稽核小組,對信貸部進行專項?;?,主要稽。
a、授信業(yè)務檢查。
b、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務檢查。
c、委托業(yè)務檢查。
d、其它業(yè)務。
e、信貸檔案管理檢查。
十月份撰寫稽核工作底稿,與信貸部溝通后出具正式稽核報告,上報公司領導審批,就審批的處理事項進行跟蹤。
二、報表報送與相關指標監(jiān)管。
1、每月認真完成1104報表的編制工作,下月初5日前報送。
2、建立地方政府融資平臺的統(tǒng)計臺賬,每周一上午報送周報。
3、完成銀監(jiān)分局要求的專題調(diào)研報告。
4、關注相關監(jiān)管指標,控制風險。
三、日?;思皟?nèi)控制度執(zhí)行情況監(jiān)督。
四、向董事會提交審計委員會工作報告。
五、進一步完善稽核制度。
收費稽核工作計劃篇十二
1.負責公司管理體系/內(nèi)部控制制度推導與維護。
2.對應公司稽核室協(xié)助董事會及經(jīng)理人檢查及復核內(nèi)部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率,并適時提供改進建議,以確保內(nèi)部控制制度得以持續(xù)有效實施及作為檢討修正內(nèi)部控制制度之依據(jù)。
3.擬訂年度稽核計劃書,進行確實執(zhí)行,據(jù)以檢查公司之內(nèi)部控制制度,并檢附工作底稿及相關資料等作成稽核報告。
4.負責對于檢查所發(fā)現(xiàn)之內(nèi)部控制制度缺失及異?,F(xiàn)象,據(jù)實揭露于稽核報告,并于該報告陳核加以追蹤,定期作成追蹤報告。
5.負責成本管控之稽查。
收費稽核工作計劃篇十三
為進一步規(guī)范社會保險經(jīng)辦管理工作,確保社?;鸢踩\行,根據(jù)《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,結合工作實際,特制定2017年高新區(qū)社會保險稽核工作計劃。
一、內(nèi)部稽核(一)稽核重點。
按照《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,重點對參保登記、繳費基數(shù)申報、繳費記錄、待遇資格認定、待遇審核、待遇支付、費用結算、基金財務、定點服務機構管理等業(yè)務環(huán)節(jié)潛在的風險點進行認真排查。切實提高風險排查工作的質量和實效,以達到防范和最大限度地降低基金運行風險。
(二)稽核方式和目標。
(一)規(guī)范繳費基數(shù)申報,提高參保繳費率。
1.稽核時間和內(nèi)容。以專項稽核方式,從今年6月至8月,按照《關于申報2017年度基本醫(yī)療保險職工個人繳費工資基數(shù)的通知》(平社保〔2017〕號)和《關于申報2017年度機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險個人繳費工資基數(shù)的通知》(平社?!?017〕號)要求,稽核參保單位的社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)是否符合政策規(guī)定。著力解決參保單位少報、漏報和瞞報社會保險繳費基數(shù)、繳費人數(shù)和職工個人繳費工資基數(shù)無簽字確認等問題。
2.稽核方式。成立中心稽核工作小組,對全區(qū)隨機抽取5—10家參保單位進行實地稽核。今年重點對優(yōu)勢企業(yè)、大型企業(yè)、非公有制企業(yè)稽核,抽取稽核名單由中心黨組與稽核工作小組確定。各業(yè)務股室要協(xié)助做好實地稽核工作。
(二)加大對定點醫(yī)療機構、定點零售藥店醫(yī)療保險待遇稽核和違規(guī)處理力度。
1.稽核時間和內(nèi)容。以日?;撕蛯m椈讼嘟Y合的方式,通過全年日?;伺c今年10月至12月專項稽核,重點稽核檢查定點醫(yī)療機構執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策及履行《高新區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務協(xié)議》的情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正定點醫(yī)療機構各種違規(guī)行為。加強對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核與監(jiān)管,遏制醫(yī)?;鸬牟缓侠碇С?,確保醫(yī)?;鸢踩i_展專門針對異地就醫(yī)結算對象的稽核,對住院信息、治療行程、醫(yī)技檔案和結算費用進行實地稽核,確?;饟芨稖蚀_無誤,不出現(xiàn)詐保騙保案件。
2.稽核方式。充分利用“東軟醫(yī)?!睌?shù)字平臺基礎數(shù)據(jù)信息,今年重點對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核。有效管控醫(yī)保運行中的騙保欺詐、過度醫(yī)療、不合理醫(yī)療風險,確保醫(yī)?;疬\行安全。
(三)突出重點,做好養(yǎng)老保險“反欺詐”工作1.稽核時間和內(nèi)容。重點做好享受待遇人員領取養(yǎng)老金資格認證的稽核工作,利用每年1月份和8月份開展的集中認證,對待遇撥付、資格認證工作進行專項稽核督導,堵塞基金漏洞、保證基金安全,同時對特殊情況不能參加領取資格認證人員進行實地稽核,對享受待遇人員領取養(yǎng)老金資格認證實地抽查率不低于5%,對特殊情況不能參加領取資格認證人員的實地抽查率不低于10%。
2.稽核方式。根據(jù)審計發(fā)現(xiàn)、上級交辦、內(nèi)部移送、稽核發(fā)現(xiàn)的重領冒領待遇人員,要弄清個人資料及待遇信息,依靠鎮(zhèn)(辦)勞動保障所、村(社區(qū))全面及時開展追回工作,對不配合工作拒不退款的人員依法移交勞動監(jiān)察機關處理,對涉嫌違法犯罪的及時移送公安機關。
(四)全力配合上級各項審計、做好舉報查處工作依據(jù)職責全力配合上級部門對中心各項審計工作及交辦的其他稽核事項。認真做好舉報查處工作,保護好舉報人的隱私,對實名舉報做到有舉報有回應。
收費稽核工作計劃篇十四
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,2012年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2012年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領導好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2012年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《2012年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
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(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
(三)2012年是個制度規(guī)范年。
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務流程特點,重新梳理。
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收費稽核工作計劃篇十五
第一段:引言(150字)。
近年來,隨著交通事故的增加,收費站的稽核管理變得越來越重要。作為收費員,我參與了多次收費站稽核工作,深感這項工作的重要性和復雜性。通過這些稽核工作,我積累了一些心得體會,希望分享給大家,以提高收費站離站時稽核工作的效率和精確性。
第二段:前期準備工作(250字)。
稽核工作的準備工作至關重要。首先,必須保證收費站的信息系統(tǒng)正常運行,確保每扇收費口信息的準確錄入與存儲。其次,應對系統(tǒng)進行完善的備份,以防止數(shù)據(jù)丟失。除此之外,還要保證收費站稽核設備和工具的正常運作,例如車牌識別系統(tǒng)、攝像頭、傳感器等。另外,收費員也要在稽核前對稽核流程、記錄表格進行認真學習,確保操作規(guī)范。只有充分的準備工作,才能為后期的稽核工作奠定基礎。
第三段:精確稽核技巧(300字)。
稽核工作的核心在于準確性,因此稽核員必須具備一定的稽核技巧。首先,稽核員在離站稽核時,要嚴格按照收費記錄、監(jiān)控影像和車牌識別系統(tǒng)的信息進行核對。如果發(fā)現(xiàn)不一致的情況,要及時與相關人員進行溝通和協(xié)調(diào),確保記錄的準確性。其次,稽核員要有耐心和細致入微的工作態(tài)度,對每一輛車輛的信息都要進行仔細確認,確保沒有遺漏。此外,稽核員還要不斷提高自身業(yè)務水平和技術能力,熟悉稽核設備和系統(tǒng)的操作,提高稽核準確度和效率。
第四段:團隊合作和協(xié)調(diào)(300字)。
稽核工作是團隊合作的集體行為。稽核員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào),尤其是在離站時高峰期,要做到信息的及時共享和交流。此外,稽核員之間也要相互配合,互相幫助,確?;斯ぷ鞯捻樌M行。在稽核工作中,還經(jīng)常需要與其他部門和車主進行溝通和協(xié)調(diào),解決各種問題。因此,稽核員要具備良好的溝通能力和處理問題的能力,以確保工作的順利進行。
第五段:總結與展望(200字)。
通過參與多次收費站稽核工作,我深刻體會到稽核管理的重要性和復雜性。盡管工作量大、工作內(nèi)容復雜繁瑣,但通過團隊合作和努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?。在今后的工作中,我們將進一步完善稽核工作的制度和流程,提高數(shù)據(jù)的準確性和稽核的效率,為交通事故的預防和處理提供更加準確可靠的數(shù)據(jù)支持。同時,我們也期待在技術的支持下,稽核工作能夠更加智能化和高效化,為交通管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
(以上為完整的五段式文章,總字數(shù)1200字左右)。
收費稽核工作計劃篇十六
較好完成公司規(guī)定指標,為廣陽分公司業(yè)務發(fā)展把好了關口,現(xiàn)將這一年中的工作總結匯報如下:
20__年,稽核組重點強化基礎管理,狠抓業(yè)務通知的.學習和掌握,努力提高各類業(yè)務點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務通知,做到及時查閱,主動學習,有疑問第一時間與業(yè)務部門溝通,及時、準確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務通知稽核點的集中學習和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標,紙質客戶資料準確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強化業(yè)務通知管理。加強稽核崗位業(yè)務通知學習,歸納新發(fā)業(yè)務通知的稽核注意事項,及時傳達給業(yè)務稽核,對易錯點進行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強化業(yè)務稽核管理。每周組織一次業(yè)務稽核錯單培訓會,定期將整月錯單進行分類匯總,并有針對性的進行培訓指導。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務稽核對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務通知,從源頭上控制錯單。
3、強化代理商管理。代理商門戶派專人負責,對易錯、常錯的業(yè)務稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達。定期對代理商錯單率進行分析對比,針對基礎差的代理商進行一對一重點培訓,對日常稽核工作中易錯點進行重點輔導。
4、強化客戶資料管理。及時傳達客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務通知學習不全面,且不按照業(yè)務通知要求辦理業(yè)務,導致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當,會發(fā)生客戶投訴和扣罰領導獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務,辦理部分4g業(yè)務時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進入集約系統(tǒng),導致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強業(yè)務學習,重點提高業(yè)務稽核崗位能力,進一步減少一級、二級錯單率。
二、加強制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關問題的管理處罰辦法。
三、加強對代理商稽核業(yè)務的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強與相關部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關問題。
收費稽核工作計劃篇十七
為了進一步規(guī)范公司管理,使各項工作有序開展,從而促進工作效率的有效提高,特組織實施世紀俊城物業(yè)公司項目稽核檢查。
此次稽核檢查囊括物業(yè)管理中心各專業(yè)。
3.1綜合管理部品控培訓專員職責。
3.1.1負責制作《稽核檢查表》、擬定檢查路線、組織稽核檢查成員、安排檢查車輛、發(fā)放檢查文具。
3.1.2檢查結束后負責匯總檢查結果,擬定稽核報告,下達《整改通知單》,監(jiān)督實施整改復查。
3.2各部門及受檢物業(yè)管理中心職責。
3.2.1配合稽核成員完成稽核檢查。
3.2.2準確、真識的反映項目管理現(xiàn)狀。
3.3稽核成員職責。
3.3.1學習并熟悉公司各制度條款及工作流程,了解稽核重點檢查內(nèi)容。
3.3.2認真、公正的填寫《稽核檢查表》,并按時提報。
3.3.3及時反饋和匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)運作,同時提出相關改進建議。
稽核成員由總經(jīng)理、管理中心經(jīng)理、綜合管理部品控培訓專員組成。
5.1此次稽核檢查時間擬定于年月日。
5.2稽核檢查采用如下流程:稽核成員按規(guī)定時間到達項目。
集合管理中心主管級以上人。
提出工作難點的研討會議形式。
7.2會議內(nèi)容主要圍繞檢查結果,梳理改進方法為主。
7.3會議結束后受檢部門根據(jù)會議研討結果,自行制定整改方案,而后填寫物業(yè)管理中心整改計劃,并將計劃提報至綜合管理部備案。
附件一:《稽核檢查表》。
附件二:《整改通知單》。
附件三:《物業(yè)管理中心整改計劃》。