它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在未來的學(xué)習(xí)和工作中更好地應(yīng)用。寫心得體會時，要有自己的觀點(diǎn)和思考，不要輕易被他人的意見左右。10.心得體會是我們?nèi)松缆飞系膶氋F財富，通過分享和交流，我們可以共同進(jìn)步。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇一
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn)，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴(yán)謹(jǐn)對待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
不灑汗水的'人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇二
企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門話題之一。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，提高企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在不斷變革的市場環(huán)境下，如何有效地建設(shè)企業(yè)文化成為了每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須關(guān)注和研究的難題。本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一些企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的心得體會。
第二段：創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的建設(shè)需要通過一系列的管理和運(yùn)營手段來實(shí)現(xiàn)。而最初的落腳點(diǎn)就是創(chuàng)造一種積極向上的企業(yè)氛圍。這種氛圍需要由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)示范，讓員工自發(fā)形成一種樂觀向上的心態(tài)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)見卓識的眼光，發(fā)現(xiàn)員工存在的問題和需要改進(jìn)的地方，并給予幫助和指導(dǎo)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還需要提供不同的獎勵機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新和工作積極性。這些工作需要長期堅持，用時間和耐心贏得員工的認(rèn)可和尊重，從而形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化。
第三段：強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊合作文化。
企業(yè)文化的一個重要方面就是企業(yè)團(tuán)隊合作文化。在當(dāng)前激烈的市場競爭中，一個團(tuán)隊的合作默契程度越高，企業(yè)的競爭力也就越強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識和能力的培養(yǎng)，不僅在不同崗位之間，還在不同部門之間建立聯(lián)系和互相了解的機(jī)制。同時，制定一定的績效評估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作貢獻(xiàn)的公平量化，減少不必要的競爭和猜疑，逐漸培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊合作文化。
第四段：堅持人本管理理念。
企業(yè)文化的發(fā)展需要以人為本，以員工為核心。在企業(yè)管理中，只有把員工的需求、權(quán)益和利益放在首位，才能獲得員工的認(rèn)可和信任，推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。首先，企業(yè)應(yīng)該建立健全的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)制，滿足員工對于個人發(fā)展的要求，提高員工的工作技能。其次，企業(yè)應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，使員工能夠安心工作，全身心投入到工作中，提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。堅持人本管理理念，讓員工在企業(yè)中心態(tài)健康、心情愉悅，既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
第五段：營造正直誠信的企業(yè)文化環(huán)境。
企業(yè)經(jīng)營需要求真務(wù)實(shí)、正直誠信，企業(yè)文化也是如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)扮演功夫咖啡的表率，勇于擔(dān)當(dāng)，坦誠相待，公正合理地評價員工的工作成績，以讓每一個員工心服口服。同時，企業(yè)需要建立健全的監(jiān)管制度，保障清白游戲規(guī)則的順暢運(yùn)行，減少管理和運(yùn)作方面的負(fù)面影響。
總結(jié)。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)競爭的制高點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的重視，同時堅持人本管理、積極鼓勵企業(yè)團(tuán)隊合作，營造正直誠信的企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)文化更趨于健康、積極、上升。我相信通過持續(xù)不斷的努力，我們的企業(yè)文化必將不斷發(fā)展壯大，為公司的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)出更重要的力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇三
當(dāng)某某年我滿懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標(biāo)語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個人要有一種精神，一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標(biāo)文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調(diào)動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強(qiáng)黨對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅持合法經(jīng)營、照章納稅，兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設(shè)積極做貢獻(xiàn)的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)營形態(tài)，著力建設(shè)成為國際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。我們要積極發(fā)揚(yáng)伊泰“誠信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團(tuán)隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團(tuán)隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當(dāng)做自己的`家，去愛護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破?！案卸骰貓蟆笔且撂┘椅幕淖罡呔辰纾墙鉀Q新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇四
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。
我們水利水電勘測設(shè)計單位在國家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵職工接受新事物、新的理念，能夠理解國家的政策方針，同時要發(fā)展壯大隊伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀點(diǎn)，感覺學(xué)者的觀點(diǎn)很有見地；一個企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國特色社會主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實(shí)而有力量的存在。一個企業(yè)的企業(yè)文化，是這個企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來構(gòu)筑員工的價值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識；奉行的是以人為本的管理哲學(xué)；追求的是達(dá)到人與自然、人與社會、人與人的和諧統(tǒng)一，團(tuán)隊之間，團(tuán)隊內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對經(jīng)濟(jì)工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場預(yù)測、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯，文化才能如虎添翼。因此，我們在對企業(yè)文化的認(rèn)識上切忌絕對化，要全面理解，辨證認(rèn)識。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時千萬不能只學(xué)皮毛，忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認(rèn)識和行為準(zhǔn)則，才能推動物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競爭力，那么到底什么是企業(yè)的核心競爭力?一位知名的專家說，它就像一個建筑物一樣，第一個層面我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù)，它包含哪些要素呢?第一個要素就是它的服務(wù)，第二個要素是它的質(zhì)量，第三個要素是它的成本，還有營銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，也叫表層的競爭力。企業(yè)之問的競爭一開始肯定是產(chǎn)品之間的競爭，發(fā)展到后來，人們。又意識到還有第二個層面的競爭。包含一些什么呢?第一個要素是結(jié)構(gòu)，第二個要素是機(jī)制，第三個要素是規(guī)模，第四個要素是戰(zhàn)略，第五個要素是資源，第六個要素是關(guān)系，第七個要素是企業(yè)制度。我們把這七個要素綜合在一起，稱之為支撐平臺的競爭力。這個支撐平臺競爭力就是制度層的競爭力，后來人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個最基礎(chǔ)、最核心的競爭力就是我們的第三個層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
看看我們勘測設(shè)計企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競爭力在哪里?
嚴(yán)格的說，目前我們勘測設(shè)計單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競爭力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒有或者說很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個方面。
誤區(qū)一，很多勘測設(shè)計單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡單的等同于文化體育活動，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動會、歌詠會、演講會等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂活動有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應(yīng)該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標(biāo)語、口號上，沒有落實(shí)到廣大員工的行動上，沒有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來的，能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的共性與個性的統(tǒng)一，同時也能夠體現(xiàn)勘測設(shè)計特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導(dǎo)向，是用先進(jìn)的意識形態(tài)提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標(biāo)是企業(yè)的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿足，實(shí)際上二者無法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測設(shè)計單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉?，F(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂活動，沒有新意；要么是企業(yè)精神與價值觀沒有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問題，用管理手段解決教育問題，最終是解決不了問題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場上的競爭力，單位對員工失去凝聚力。
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個方面，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動力。市場經(jīng)濟(jì)的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會，取悅于用戶，確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場的精神和意識的充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價值觀、道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，通過文化建設(shè)這個載體把正確的價值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇五
7月24日下午，公司的總經(jīng)理給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時代的這天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇六
企業(yè)文化是企業(yè)長期生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)對外展現(xiàn)的形象和內(nèi)部管理的理念，是一個企業(yè)應(yīng)該具備的一種新型管理方式。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)必須重視的重要因素，而企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則則是企業(yè)建設(shè)起健全企業(yè)文化的內(nèi)部管理體系。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將從規(guī)劃、宣傳、員工培養(yǎng)、激勵機(jī)制以及持續(xù)發(fā)展五個方面總結(jié)我個人的體會。
一、規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)的第一步是規(guī)劃，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與，透過健全的規(guī)劃，企業(yè)文化在實(shí)施過程中才會有意義。在規(guī)劃里包含了企業(yè)文化的定義、意義及發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)施的方案和過程。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的品牌、戰(zhàn)略，并且緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和目標(biāo)。對于剛剛起步的企業(yè)，借鑒具有先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)是非常必要的，將其轉(zhuǎn)化為自身所需的規(guī)劃。在規(guī)劃中面臨的挑戰(zhàn)和限制也需要事先考慮到，以保證實(shí)施過程的順利進(jìn)行。
二、宣傳。
宣傳是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過宣傳，讓企業(yè)的理念、價值觀得到傳播，從而使員工以及相關(guān)人員都能夠深入了解企業(yè)文化的本質(zhì)。在宣傳中需要注意的是不應(yīng)該只宣傳企業(yè)文化的含義和定義，還應(yīng)該讓員工感知到企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的緊密關(guān)系。例如，將企業(yè)文化發(fā)展過程作為故事進(jìn)行分享，啟示員工將自身與企業(yè)長期規(guī)劃緊密結(jié)合。此外宣傳需要有系統(tǒng)、有計劃，由具體人員負(fù)責(zé)，而非只由某個部門完成。
三、員工培養(yǎng)。
員工素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則最重要的組成部分，員工是企業(yè)文化能夠傳承和實(shí)施的核心。要想培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，企業(yè)需要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，對員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，從而使員工更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價值。對于企業(yè)的高層管理人員，在企業(yè)文化的倡導(dǎo)和傳承上扮演著關(guān)鍵角色，應(yīng)給予鼓勵和支持，使他們能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)文化建設(shè)和傳承中的重要任務(wù)。
四、激勵機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的激勵機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的關(guān)鍵，切實(shí)可行的激勵機(jī)制能夠有效地促進(jìn)員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，并且將其落實(shí)到實(shí)際工作中。激勵機(jī)制既包括物質(zhì)激勵，如工資、獎金、福利等，也包括精神激勵，如榮譽(yù)表彰、個人成長等。在激勵機(jī)制的制定中，需要根據(jù)員工的不同需求和心理預(yù)期制定相應(yīng)的獎勵措施，使其更具有成效和針對性。
五、持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個長期的過程，持續(xù)發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)所必須的，企業(yè)文化的發(fā)展需要不斷地突破自身的障礙和挑戰(zhàn)，讓企業(yè)文化不斷地與時俱進(jìn)。企業(yè)文化是一個具有生命力的系統(tǒng)，漸進(jìn)式的發(fā)展將是最有效的方式。在實(shí)際操作中，需要監(jiān)測企業(yè)文化在執(zhí)行中的狀況，并反饋和調(diào)整策略。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則在企業(yè)中的地位越來越重要，它不僅是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也顯示了企業(yè)的價值觀和理念。此外企業(yè)文化建設(shè)還能夠幫助企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，為企業(yè)贏得更多市場份額。作為企業(yè)管理者，應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而使企業(yè)文化得以不斷發(fā)展壯大。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇七
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度，也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)開始做起：
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式，進(jìn)一步推動企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)。可以通過專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中分享心得，讓員工通過對企業(yè)cis的了解和認(rèn)識，在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
首先要從員工的觀念上入手，從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式，加大宣傳擴(kuò)大整個事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，對于一個團(tuán)隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會注意什么;領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面，做好帶動作用，從而才有一定的說服力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在一定程度促進(jìn)整個集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累，才能逐漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、)，從根本上加強(qiáng)員工對企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然，有時候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順利的執(zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的溫暖，推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率。
對于任何一家企業(yè)來講，員工的穩(wěn)定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔，這樣會給更多有能力員工的一個機(jī)會，也會在一定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個發(fā)展的平臺，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭的核心力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇八
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是指為了塑造企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神，制定的一系列管理制度和企業(yè)文化建設(shè)方案。對于企業(yè)來說，制定和推行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則具有重要的戰(zhàn)略性意義，可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的成功在于要深入挖掘企業(yè)核心價值觀，并將其貫穿到企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的核心內(nèi)容，只有做好企業(yè)核心價值觀的營造和傳承，制定的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則才會得到員工的認(rèn)同，企業(yè)的繁榮發(fā)展也才能實(shí)現(xiàn)。
一個成功的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則需要合理，可執(zhí)行，也要注重人性化，避免將員工看作純粹的生產(chǎn)資源。員工是企業(yè)的資源，也是企業(yè)的財富。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則制定中，要注重員工的生理和心理狀態(tài)，善意而不是壓迫式地管理員工，在這樣的經(jīng)營下，培養(yǎng)出的員工自尊心和社會責(zé)任感會讓他們更加積極地為企業(yè)效力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，但可能存在執(zhí)行低效、執(zhí)行力不高的問題。為了解決這些問題，需要全員參與，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門管理者和普通員工。只有大家凝聚在一起，形成共同的文化理念，才能在實(shí)踐中貫徹落實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則依靠全員參與方可發(fā)揮很好的效果。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個長期的過程，并不是一時性的。在具體的實(shí)踐中，要時刻關(guān)注并完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的針對性和實(shí)際效果，才能推動企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則向更高更廣的方向發(fā)展，保障企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。在落地過程中，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則也可以產(chǎn)生新的問題，及時調(diào)整，合理漸進(jìn)地解決問題，使其不斷地完善。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的制定和實(shí)施對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，需要注重人性化制定，全員參與以及不斷完善等方面，才能取得成功效果。同時，我們還應(yīng)該在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，以提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇九
企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部形成的一種獨(dú)特的價值觀、行為準(zhǔn)則、思維方式和組織形態(tài)。作為一名員工，積極參與企業(yè)文化建設(shè)是我們的責(zé)任和義務(wù)。我認(rèn)為，參與企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠提高企業(yè)的整體競爭力，也能夠提升個人的職業(yè)發(fā)展。
第二段：了解企業(yè)文化的重要性。
首先，了解企業(yè)文化的重要性對于參與企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和生命力的來源之一。它能夠促使員工形成共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，提高員工的凝聚力和紀(jì)律性。在了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，我們才能更好地參與企業(yè)文化建設(shè)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)是每個員工的責(zé)任，沒有誰能夠置身于其外。參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑有很多種，我將分享一些我個人的心得體會。首先，要積極參加企業(yè)組織的各種文化活動，包括慶祝會、文體活動等，通過這些活動增進(jìn)員工之間的溝通和理解。其次，要主動學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，了解企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則，做到言傳身教，成為模范員工。此外，要認(rèn)真對待企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，倡導(dǎo)和踐行企業(yè)文化，不斷提升自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)有很多益處。首先，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。其次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作意識和溝通能力，提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。再次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提升員工個人的職業(yè)發(fā)展，獲得更多的機(jī)會和發(fā)展空間。最后，參與企業(yè)文化建設(shè)可以塑造良好的企業(yè)形象，吸引更多的人才和客戶，促進(jìn)企業(yè)的長期健康發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
作為一名員工，我們要積極參與企業(yè)文化建設(shè)。首先，我們要了解企業(yè)文化的重要性，明白它對企業(yè)和自身的意義。其次，我們要掌握參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑，不斷提高自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。最后，我們要清楚參與企業(yè)文化建設(shè)的益處，堅定參與的信心和決心。只有積極參與企業(yè)文化建設(shè)，才能夠共同打造一個積極向上、和諧發(fā)展的企業(yè)文化氛圍。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十
近期公司要求從領(lǐng)導(dǎo)到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，于是公司掀起了第一波學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。
經(jīng)過對海航企業(yè)文化海航同仁行為規(guī)范十言的學(xué)習(xí)，我對海航有了新的認(rèn)識和理解。在陳董蒼勁有力的行書十言中，讓我最深有體會的是這句：“凡事以預(yù)立而不勞”。這句話不僅可以作為員工和領(lǐng)導(dǎo)工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿生活的一種習(xí)慣和信條。這句話啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實(shí)施計劃時，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個實(shí)施計劃將在這發(fā)展過程中的把所有好的、壞的問題以及預(yù)防措施都提前想到，而且這些對策和應(yīng)對方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們在實(shí)施計劃和落實(shí)工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施計劃，只有這樣才不至于在問題發(fā)生或困難來臨時驚慌失措、迷茫四顧、毫無對策。也正如孫子兵法云所云：運(yùn)籌帷幄，進(jìn)退自如。說的口語化一點(diǎn)，即不打無準(zhǔn)備之仗。其實(shí)關(guān)于預(yù)和立，我們的古人和歷來都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現(xiàn)代人借鑒和學(xué)習(xí)的，如：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“凡事相及為預(yù)”等，都充分表示了預(yù)防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的體現(xiàn)。
隨著社會的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，各種資訊和信息充斥著整個地球的每一個角落，現(xiàn)處的這個社會可謂是一個資訊爆炸的時代，任何一種資訊和一個意識、思想的改變都會牽動我們?nèi)松砩系拿恳桓窠?jīng)，而以金錢為中心，以追逐財富為最高人生目標(biāo)的人類社會中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會發(fā)現(xiàn)，如今的社會里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把計劃做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險和后患。這些問題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當(dāng)中，拿出應(yīng)對的方案和措施，以備不時之需。
關(guān)于“預(yù)”，我們很容易想到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西是在我們生活當(dāng)中比較常見的，那就是車后面的備胎，其實(shí)我們很容易理解為什么很多車輛，特別是長途跋涉的車輛和越野的車后面為什么總有附帶著一個車胎呢，正如你所知道的，這給車胎有一個很好聽的名字叫做“備胎”，備胎的設(shè)計與添加無疑是照顧到了車主人的需求，可以視為一種人性化的車輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開著車行駛在距離市區(qū)幾十公里以外，毫無人煙的路途爆胎時，你怎么辦呢，顯然叫天天不應(yīng)，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專門的修理鋪為你而設(shè)立，那時你將會陷入尷尬、無奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無需擔(dān)心，無法花一點(diǎn)點(diǎn)時間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢飛馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒有提前想到在路途中會有意外發(fā)生，會與爆胎的可能，你當(dāng)然會陷入那尷尬的境地。生活的一個小小細(xì)節(jié)就已啟示我們“預(yù)”的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見，“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。
“預(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一份對生命的尊重。
清空我們的思維，放下心中的重?fù)?dān)，讓我們隨著時光的記憶，回溯到我們童年的時代……其實(shí)在現(xiàn)代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫(yī)院給可愛的寶寶打針，是的，打預(yù)防針。每個出生的嬰兒其實(shí)都是健康的，都沒有任何的病癥，但為什么還會給嬰兒打“預(yù)防針”呢?是的，為的是讓新生的嬰兒擁有預(yù)防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長的過程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細(xì)菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會比任何一個人都疼愛你們的寶寶，不管他們成長到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會照顧的很好，也相信你會以整個生命來愛他，相信你絕不會相信也不會讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責(zé)任心的媽媽還是會堅持給自己的寶寶打“預(yù)防針”呢，我想，那不是因?yàn)橛X得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利，是免費(fèi)的，而是“預(yù)防”，以防萬一。如果孩子在以后萬一傳染上了疾病，萬一因?yàn)闆]有預(yù)防而患上重疾，那時候的代價高額的，教訓(xùn)是慘痛的，此時的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結(jié)的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實(shí)，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演，因?yàn)樯岵坏媚菐自X、因?yàn)椴辉敢庾邘撞铰?、因?yàn)殡y以啟口那幾句話，因?yàn)槲覀儛鄣拿つ康榷鴽]有在病癥發(fā)生之前就做到預(yù)防而失去一個又一個的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松詈蜕?，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅持，他們就是因?yàn)閻鄣臒o知，沒有做到“預(yù)”而讓這些可愛、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時也給我們家庭和社會帶來了不同程度的負(fù)擔(dān)。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開頭時就打一個“預(yù)防針”，因?yàn)椤邦A(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一種對生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個入口，更是一種人性化的設(shè)計。
我們國家在“預(yù)”方面做的比較好，國家在基礎(chǔ)建設(shè)和施行一種計劃方案時，總會以一種整體化的高度和格局來施行方案，是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過程中所借鑒和學(xué)習(xí)的。我們的基礎(chǔ)建設(shè)，包括交通線路設(shè)計、城市規(guī)劃設(shè)計、教育普及、新科技的誕生、市場的拓展等都是提前做到了所謂的預(yù)備方案，也提起把問題想在將要執(zhí)行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無一對策。其實(shí)“綠色通道”就是一個很典型的案例，我們在很多重大的國際項(xiàng)目和重要關(guān)口，我們都會看到所謂的“綠色通道”，綠色通道就是一種預(yù)案，就是多長一個心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還體現(xiàn)不出它的價值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時，“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實(shí)，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道”，需要把很多的問題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見，“綠色通道”不僅僅只是一個入口或出口，更是一種人性化的設(shè)計。
透過以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結(jié)論：“凡事以預(yù)立而不勞”是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以以此為生活或工作的思維習(xí)慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問題都能內(nèi)有良策、應(yīng)付自如。不管多么復(fù)雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤的謀劃、有一定高度的思考，并精心準(zhǔn)備、積極應(yīng)對，一切工作都會顯得輕車熟路，從容不迫。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十一
最近，我有幸參與了所在企業(yè)的文化建設(shè)工作，通過親身參與和實(shí)踐，我深刻地體會到企業(yè)文化的重要性。在這篇文章中，我將分享我對參與企業(yè)文化建設(shè)的心得體會。
第二段：認(rèn)識企業(yè)文化的重要性。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它代表了一個企業(yè)的理念、價值觀和行為準(zhǔn)則。參與企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我深刻認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化凝聚著企業(yè)員工的共同認(rèn)同和價值觀，形成了企業(yè)員工之間的默契和凝聚力。一個企業(yè)文化優(yōu)良的企業(yè)，不僅能夠吸引和留住優(yōu)秀的員工，還能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而推動企業(yè)的快速發(fā)展。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠提升自身的工作素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展，更重要的是能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生積極的影響。在參與企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)意義。首先，通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)有了更加深刻的認(rèn)識，這有助于我更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。其次，積極參與企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情，從而提高整個企業(yè)的績效和競爭力。最后，積極參與企業(yè)文化建設(shè)可以增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊的凝聚力和合作意識，形成一個互相支持和共同進(jìn)步的團(tuán)隊。
要有效參與企業(yè)文化建設(shè)，需要我們采取一些具體的方法和措施。首先，我們要深入了解企業(yè)的文化理念和價值觀，通過學(xué)習(xí)和理解，將其變成自己的行動準(zhǔn)則。其次，我們要樹立正確的工作態(tài)度，始終把企業(yè)的利益和發(fā)展放在首位，用實(shí)際行動去踐行企業(yè)的文化理念。此外，我們還可以積極參與企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動，提升自身的知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后，我們要注重與他人的合作與溝通，尊重他人的意見，共同協(xié)作解決問題，共同推動企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我深刻體會到了企業(yè)文化的重要性和參與的意義。僅憑領(lǐng)導(dǎo)層的努力是不夠的，每個員工都應(yīng)該積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)積極參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望通過我的努力和影響，能夠激勵更多的員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，共同推動企業(yè)的快速發(fā)展。
通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我深刻認(rèn)識到了企業(yè)文化的重要性、積極參與企業(yè)文化建設(shè)的意義，并總結(jié)了一些有效的參與方法。通過這次體驗(yàn)，我深信每個員工都應(yīng)該積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我期待未來，我們的企業(yè)能夠在全體員工的共同努力下，建立起一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在這個文化的引導(dǎo)下，迎接更加光明的未來。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十二
近年來，浙江省的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也開始逐漸受到重視。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我深深地認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在浙商企業(yè)文化建設(shè)過程中的心得體會。
一、理念的正確認(rèn)識。
企業(yè)文化的建設(shè)要從企業(yè)的理念出發(fā)，而企業(yè)的理念又要緊跟時代潮流，適應(yīng)市場需求。在浙商中，企業(yè)理念的核心是“以誠信為本，以人為重，追求卓越，社會責(zé)任”。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值和發(fā)展。在理念的正確認(rèn)識下，企業(yè)員工才能更好地理解企業(yè)文化，更好地落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。
二、文化的內(nèi)涵構(gòu)建。
企業(yè)文化的建設(shè)，首先要明確自己企業(yè)的文化內(nèi)涵，明確企業(yè)的精神內(nèi)涵、企業(yè)價值觀、企業(yè)品牌形象等等?；谶@些內(nèi)涵，企業(yè)才能更好的實(shí)施文化建設(shè)，運(yùn)用文化管理技巧引導(dǎo)員工更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和需求。
企業(yè)文化的建設(shè)既要靠基本技巧，也要靠企業(yè)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)。我們通過內(nèi)部推廣、外部觀摩等方式開展技巧學(xué)習(xí)，保證企業(yè)文化建設(shè)取得積極成果。在企業(yè)文化建設(shè)中，形式多種多樣，我們也要不斷摸索、學(xué)習(xí)，才能不斷完善企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成的標(biāo)志是企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識、接受和實(shí)踐。要促使員工更好的貫徹企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是中長期的過程。通過文化建設(shè)策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值傳播，培養(yǎng)員工素質(zhì)，提高公司業(yè)績等，企業(yè)內(nèi)在化的歸納認(rèn)識和文化建設(shè)策略更新是非常必須的。
企業(yè)文化建設(shè)的根本在于人，人才是企業(yè)文化建設(shè)的最主要的推進(jìn)力量。只有讓員工真正感受到企業(yè)文化建設(shè)的價值，才能真正實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)目標(biāo)。同時，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工的引導(dǎo)和培養(yǎng)，讓員工更好地了解企業(yè)文化、追求企業(yè)文化，加強(qiáng)員工對企業(yè)價值的認(rèn)知，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
在總結(jié)上述體會之后，我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不是三言兩語可以形容的，而是需要企業(yè)在長期的經(jīng)營中錘煉、在員工的心靈深處慢慢升華的一種經(jīng)營理念。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的技巧，不斷完善企業(yè)文化發(fā)展的任務(wù)，使企業(yè)文化在實(shí)踐中更加可控、更加適合企業(yè)發(fā)展。我堅信，通過我們的努力，可以創(chuàng)造更好的企業(yè)文化氛圍，獲得更高的行業(yè)優(yōu)勢，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十三
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時代的這天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十四
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會、人文團(tuán)隊建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點(diǎn)睛之筆的重要意義，因?yàn)樗c(diǎn)出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在未來的競爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊，而這支隊伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)力是每個人積極參與逐步完善自我的過程，而這個過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊伍中的每一個人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因?yàn)槊恳晃粏T工都是一個有活力和激情的單細(xì)胞個體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時時在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會到只有我們有了參與做事的激情，我們才會用誠心、用真心對待生活中的每一位同事，工作中才會減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機(jī)械地對待日常工作，那我們的企業(yè)就會像一潭死水一樣沒有活力，不能流動，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因?yàn)樗麚碛械膯T工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強(qiáng)者與弱者的唯一區(qū)別在于強(qiáng)者用行為控制情緒，而弱者只會任由情緒主宰自己的行為。衡量一個人自制力強(qiáng)弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動人的潛能，而負(fù)面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運(yùn)真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會擺脫平庸，夢想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實(shí)，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十五
企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。
對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價值。
回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動作用?！靶腥缒嫠兄?，不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應(yīng)該抓住這次活動的機(jī)會，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個大家庭中。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動、廣告活動、形象展示活動。
1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營，履責(zé)盡責(zé)”的風(fēng)險意識。違規(guī)就是風(fēng)險，合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會公眾強(qiáng)烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對農(nóng)行實(shí)力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營、提高自身效益及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對農(nóng)行負(fù)責(zé)。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。“以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時更新學(xué)習(xí)知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。
農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰就能適應(yīng)競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應(yīng)當(dāng)堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。
企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個亮點(diǎn)、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十六
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大凝聚力和競爭力的源泉。在出色的企業(yè)文化的支撐下，企業(yè)能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢并減少內(nèi)部問題的發(fā)生。在本篇文章中，我們將會分享企業(yè)文化建設(shè)的心得體會，探討企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)運(yùn)營的影響和作用。
第二段：實(shí)踐。
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，文化的傳承和繼承是至關(guān)重要的操作。在我們的實(shí)踐過程中，我們深入研究了企業(yè)發(fā)展的歷程和內(nèi)部環(huán)境。針對這些因素，我們制定了一系列有效的步驟來落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。我們首先明確了企業(yè)的核心價值觀和愿景。日后，我們致力于該愿景的實(shí)現(xiàn)，并透過品牌決策、hr招聘人才和工作環(huán)境設(shè)計等方案，來強(qiáng)化這一目標(biāo)。我們認(rèn)為正確引導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)是至關(guān)重要的，與企業(yè)組織的管理和發(fā)展密不可分。
第三段：激勵員工。
企業(yè)文化的重要性在于激勵員工和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，使得員工們都能夠追隨企業(yè)的引領(lǐng)、以同樣的價值觀和理念為內(nèi)核來創(chuàng)造創(chuàng)新、推動業(yè)務(wù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們鼓勵進(jìn)行互動壯大,并且提供了更大的展示舞臺。我們定期開展每個部門全體員工的討論交流、組織運(yùn)動和組團(tuán)旅游活動等；同時，借助不同的員工激勵機(jī)制，我們可以促使員工們?yōu)槠髽I(yè)展現(xiàn)更高的工作積極性，并創(chuàng)造更高效的團(tuán)隊合作和交流。
第四段：注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程應(yīng)始終關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展。去年，我們特意針對辦事處主管組織了兩天的沙龍式研討會，主題分別是以人為本管理歐式五星服務(wù)的演進(jìn)路和怎樣完成客戶關(guān)系的拓展等。我們也推出了專門的培訓(xùn)計劃、對接指導(dǎo)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷,幫助員工們不斷升級和優(yōu)化創(chuàng)新思維和方法學(xué)技能。在這些舉措不斷推進(jìn)之下，我們確信員工的核心技能和知識儲備一定會不斷提高,更多的員工會成為我們獨(dú)特優(yōu)勢的源泉。
第五段：總結(jié)。
最終，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)是一個朝氣蓬勃，有活力的形式。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)保持向上的方向，同時，也要一步一步落實(shí)，以強(qiáng)大的競爭力為依據(jù)，真正為企業(yè)帶來內(nèi)力和活力，成為企業(yè)發(fā)展的重要支柱。在以上規(guī)劃建設(shè)中，如果能夠兼顧員工的意見，適度開放，相信企業(yè)文化的建設(shè)將會更加成功。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十七
概論：
好的企業(yè)的長存必有其共性，六必居有575年歷史，寶潔有174年歷史，同仁堂有342年歷史，杜邦有209年歷史，西門子和卡迪亞有164年歷史，雀巢有144年歷史，可口可樂有125年歷史，登喜路有118年歷史，香奈兒有110年歷史，···，而全聚德有147年的歷史。這些企業(yè)百年不衰，其背后是有優(yōu)秀文化基因的。全聚德從19世紀(jì)60年代的“商戰(zhàn)”中出生，歷經(jīng)各種社會動蕩，成為了今天享譽(yù)中外的老字號企業(yè)。下面我們來說說全聚德的企業(yè)文化。
老字號對我們消費(fèi)者來說本身就是一種消費(fèi)的誘惑，全聚德更是秉承周恩來總理對全聚德“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的精辟詮釋，發(fā)揚(yáng)“想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展了體制、機(jī)制、營銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)七大創(chuàng)新活動，確立了充分發(fā)揮全聚德的品牌優(yōu)勢，走規(guī)?；F(xiàn)代化和連鎖化經(jīng)營道路的發(fā)展戰(zhàn)略。十幾年來，以獨(dú)具特色的飲食文化塑造品牌形象，積極開拓海內(nèi)外市場，加快連鎖經(jīng)營的拓展步伐。現(xiàn)已形成擁有70余家全聚德品牌成員企業(yè)，年銷售烤鴨500余萬只，接待賓客500多萬人次，品牌價值近110億元的餐飲集團(tuán)。
論語。
《史記高祖本紀(jì)》《求賢令》，最佳東方“訪談錄”
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十八
中國全聚德（集團(tuán)）股份有限公司（簡稱全聚德）是中華著名餐飲老字號企業(yè)。全聚德創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），迄今已有146年的歷史，百余年來以爐火純青的掛爐烤鴨技藝，贏得了“中華第一吃”、“天下第一樓”的美譽(yù)。改革開放后，全聚德抓住發(fā)展機(jī)遇，于1993年組建集團(tuán)，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，堅持傳承與創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實(shí)施由傳統(tǒng)老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化管理，走出了一條規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化經(jīng)營的發(fā)展道路，為全聚德插上了騰飛的翅膀。經(jīng)過17年的發(fā)展，全聚德由一家傳統(tǒng)老字號企業(yè)成長為古老與新生的京城餐飲文化的重要代表，從過去的烤鴨單店品牌擴(kuò)展到餐飲行業(yè)品牌，現(xiàn)已形成匯聚“全聚德”、“仿膳”、“豐澤園”、“四川飯店”四個京城老字號品牌，擁有80余家成員企業(yè)的餐飲聯(lián)合艦隊，成為國內(nèi)首家餐飲業(yè)上市公司。截至2009年，營業(yè)額突破12億元，資產(chǎn)總量突破10億元，全聚德品牌無形資產(chǎn)價值為110.19億元（2007年評估）。同時，樹立起了質(zhì)量上乘、品位卓越、文化內(nèi)涵深厚的馳名民族品牌形象，在海內(nèi)外享有盛譽(yù)：“全聚德”品牌被國家工商總局認(rèn)定為我國第一例服務(wù)類中國馳名商標(biāo)；全聚德掛爐烤鴨技藝被批準(zhǔn)為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目；被亞洲品牌盛典組委會評為“亞洲品牌500強(qiáng)”；成為中國餐飲業(yè)500強(qiáng)正餐之首；還先后被中央文明辦、國務(wù)院糾風(fēng)辦、全國總工會、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局等單位和部門授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國企業(yè)文化建設(shè)功勛單位”、“中國十大文化品牌”、“中國最具競爭力大企業(yè)集團(tuán)”、“改革開放30年全國企業(yè)文化杰出品牌”及“國際質(zhì)量金星獎、白金獎和鉆石獎”等四百余項(xiàng)榮譽(yù)和獎勵。
餐飲老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化管理。
1993年，全聚德以和平門店、前門店、王府井店三家企業(yè)為核心企業(yè)，組建全聚德集團(tuán)，從體制上解決了全聚德品牌的歸屬性和統(tǒng)一性，同時也結(jié)束了全聚德品牌企業(yè)一家一店各自為戰(zhàn)的經(jīng)營模式，開始走上現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營之路。自集團(tuán)成立之初，全聚德就充分認(rèn)識到，要在現(xiàn)有較高發(fā)展平臺上繼續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的快速發(fā)展，解決企業(yè)發(fā)展過程中存在的各種問題和矛盾，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)餐飲老字號向現(xiàn)代品牌公司的成功轉(zhuǎn)型，必須激發(fā)文化的力量。集團(tuán)成立以來的17年間，全聚德始終堅定不移地實(shí)行文化管理，以文化促發(fā)展。文化管理的迫切性與必要性體現(xiàn)在：
老字號企業(yè)在中式餐飲市場中是特殊的群體，在上百年的經(jīng)營實(shí)踐中，以獨(dú)特的生意經(jīng)和興業(yè)秘訣支撐著它們的生存發(fā)展，其品牌深入人心。而在經(jīng)濟(jì)全球化和體制市場化的新形勢下，許多老字號企業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不在，舉步為艱，在整個餐飲市場的占有率不高。國有老字號企業(yè)如何適應(yīng)身處新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的生存法則，轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)生機(jī)是一項(xiàng)重大的課題。
全聚德做為百年老字號餐飲企業(yè)，其品牌歷史積淀形成的文化內(nèi)涵體現(xiàn)出獨(dú)創(chuàng)性、傳承性正是眾多新興品牌所無法比擬的，是體現(xiàn)老字號核心競爭力所在。因此，需要挖掘和保持全聚德原創(chuàng)性的文化底蘊(yùn)、技藝傳承和經(jīng)營秘訣，將其歷史與文化價值轉(zhuǎn)化為市場價值。
建立與國際知名品牌餐飲集團(tuán)相適應(yīng)的企業(yè)文化，是全聚德集團(tuán)公司改革發(fā)展重大戰(zhàn)略措施之一。作為一個在國際、國內(nèi)馳名，而且在市場上有較大影響力的品牌餐飲集團(tuán)企業(yè)，全聚德肩負(fù)著發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢、形成品牌整體合力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大的歷史使命，同時也面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境。在外部環(huán)境方面，改革開放以來，餐飲市場進(jìn)入完全市場競爭，僅北京一地經(jīng)營烤鴨的餐館多達(dá)6000余家，國內(nèi)同行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨白熱化，同時東西方餐飲也在進(jìn)行激烈的市揚(yáng)比拼。在激烈競爭的同時，全聚德還面臨著自身擴(kuò)張與消費(fèi)文化相互碰撞的四大矛盾：一是規(guī)模生產(chǎn)的現(xiàn)代化與向往東方美食化的矛盾；二是烹調(diào)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化與美食品味個性化的矛盾；三是連鎖經(jīng)營的集團(tuán)化與品牌管理一體化的矛盾；四是綜合服務(wù)的套路化與消費(fèi)群體粉絲化的矛盾。在內(nèi)部環(huán)境方面，集團(tuán)公司從成立到不斷發(fā)展壯大的17年間，在不同發(fā)展階段也面臨著各種各樣的問題和矛盾：一是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生數(shù)次重大變化，價值理念需要不斷調(diào)整，使之與不斷更新的產(chǎn)權(quán)機(jī)制相符合，而國企老字號的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉犀F(xiàn)代企業(yè)制度要求的先進(jìn)理念存在很大困難；二是在快速發(fā)展中顯現(xiàn)出集團(tuán)公司所屬新老企業(yè)之間整體發(fā)展存在著不平衡的矛盾、企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量效益之間存在著不協(xié)調(diào)的矛盾、集團(tuán)的發(fā)展速度與人力資源儲備之間存在不配套的矛盾等；三是進(jìn)入到集團(tuán)化運(yùn)營的新階段后，在合作模式多元化的新形勢下，出現(xiàn)了由于管理模式不統(tǒng)一而導(dǎo)致的諸多矛盾和問題。解決上述問題和矛盾，首要以文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，統(tǒng)一規(guī)范管理行為，提升集團(tuán)整體管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。
2005年仿膳、豐澤園、四川飯店等多品牌企業(yè)進(jìn)入全聚德集團(tuán)后，全聚德集團(tuán)由單一品牌發(fā)展成為多品牌聯(lián)合餐飲艦隊，多品牌老字號對新品牌企業(yè)的整合，首先是文化的整合。全聚德在百余年歷史過程中已形成了優(yōu)秀的、強(qiáng)勢的、品牌特色鮮明的企業(yè)文化，新進(jìn)入的各老字號品牌也各自擁有其獨(dú)具特色和歷史積淀的企業(yè)文化，迫切需要集團(tuán)公司整合、重鑄能夠包容多品牌特色的企業(yè)文化。只有在分析和研究多品牌共性與個性、融合性與差異性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步。
總結(jié)。
提升全聚德集團(tuán)的文化內(nèi)涵和仿膳、豐澤園、四川飯店三個品牌的文化理念，實(shí)現(xiàn)多品牌文化在不同背景下的融合，最終形成以全聚德品牌為主導(dǎo)的、多品牌共同發(fā)展的企業(yè)文化體系，創(chuàng)建和諧統(tǒng)一的文化環(huán)境，才能進(jìn)一步提升品牌形象，在市場上樹立美譽(yù)度更高的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于企業(yè)深化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。
全聚德為適應(yīng)由傳統(tǒng)老字號到現(xiàn)代品牌公司集團(tuán)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，由單店經(jīng)營走上規(guī)?；?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化經(jīng)營的發(fā)展道路，不斷提升品牌價值，打造“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”的一流餐飲集團(tuán)，以注重傳承與創(chuàng)新，突出民族性，體現(xiàn)特色性，狠抓群眾性，追求實(shí)效性為原則，通過挖掘提煉百年歷史形成的核心文化，總結(jié)提升改革發(fā)展進(jìn)程中的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)要求，建立起科學(xué)完善的企業(yè)文化管理體系；在實(shí)踐中以企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，圍繞企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，綜合運(yùn)用制度管理手段、市場營銷手段和現(xiàn)代化技術(shù)手段，堅持與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)有效文化管理，以文化管理推動全聚德品牌提升。主要做法有：
構(gòu)建一個系統(tǒng)的、科學(xué)的和有生命力的企業(yè)文化管理體系，是企業(yè)文化管理的最基本要求和基本目標(biāo)。全聚德經(jīng)過17年來的不斷總結(jié)、修改、完善，先后制定了《全聚德企業(yè)文化理念識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化行為識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化視覺識別手冊》，建立起比較科學(xué)完整的企業(yè)文化體系。
企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的核心和統(tǒng)領(lǐng)，在總結(jié)146年品牌文化精髓的基礎(chǔ)上，深入分析全聚德歷史發(fā)展的各個階段的管理特色，提煉出獨(dú)特的全聚德品牌核心文化，創(chuàng)建了由核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針十個部分組成的全聚德企業(yè)文化理念體系，體系完整，內(nèi)容相關(guān)，結(jié)構(gòu)相聯(lián)，互為條件，缺一不可，是嚴(yán)密統(tǒng)一的整體。
在對全聚德傳統(tǒng)文化進(jìn)行深入總結(jié)的基礎(chǔ)上，全聚德將周恩來總理的精辟闡釋——“全而無缺，聚而不散，仁德至上”確立為核心價值觀，這既是對全聚德歷史和現(xiàn)實(shí)的總結(jié)和提煉，更是對未來發(fā)展的期望和要求，在新的歷史時期賦予了更加豐富的內(nèi)涵。
全而無缺，指全心全意、精誠所至，全面周到無缺憾。堅持用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念統(tǒng)領(lǐng)全局，積極穩(wěn)妥地全面開拓國內(nèi)外市場；全力保證食品安全、營養(yǎng)衛(wèi)生和環(huán)境安全；潛心追求菜品的獨(dú)特風(fēng)味，做到特色風(fēng)味全、菜點(diǎn)品種全；努力打造全新、全方位、全過程的服務(wù)，使消費(fèi)者感到賓至如歸，全而無憾。
聚而不散，指內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，廣納人才，凝聚人心；調(diào)動積極因素，聚合社會資源；聚集八方食客，盛待四海賓朋，實(shí)現(xiàn)聚人、聚心、聚財、聚客、聚力、聚名的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，形成海納百川的強(qiáng)大凝聚力和向心力。
仁德至上，指仁者愛人，德者誠信；是全聚德人處理對內(nèi)對外關(guān)系的基本準(zhǔn)則，展示了全聚德集團(tuán)向世人永遠(yuǎn)敞開的摯誠博大的愛心。倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠實(shí)做人，務(wù)實(shí)做事的個人品德；愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德；誠信經(jīng)營，以人為本的崇高商德；和諧共處，互敬互愛的家庭美德；服務(wù)社會，善負(fù)責(zé)任的社會公德，是構(gòu)建和諧社會、建設(shè)和諧企業(yè)的核心內(nèi)容，是全聚德人堅定不移的服務(wù)理念和矢志不移的永久追求。
核心價值觀是全聚德集團(tuán)共同遵守的精神信條和價值準(zhǔn)則，指導(dǎo)企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針的形成和鞏固。
企業(yè)愿景：“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”，展示了全聚德作為中國餐飲業(yè)的龍頭企業(yè)，力爭上游、追求極致的決心和信心。
企業(yè)使命：“弘揚(yáng)中華飲食文化，奉獻(xiàn)人類健康美食”，體現(xiàn)出全聚德人肩負(fù)的歷史責(zé)任和社會責(zé)任，要以弘揚(yáng)飲食文化為義不容辭的神圣職責(zé)，以提升大眾生活質(zhì)量，奉獻(xiàn)人類健康特色美食作為對社會公眾的鄭重承諾。
企業(yè)目標(biāo)：“構(gòu)建和諧企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造餐飲聯(lián)合艦隊”，設(shè)定了企業(yè)未來的發(fā)展坐標(biāo)，確定了企業(yè)長期發(fā)展的方向、奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。企業(yè)精神：“想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”，激發(fā)員工始終以創(chuàng)業(yè)的熱情思謀發(fā)展，以創(chuàng)新的方式推動進(jìn)步，以創(chuàng)一流的業(yè)績成就輝煌事業(yè)，表達(dá)了企業(yè)崇尚干事文化，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神的價值導(dǎo)向。
企業(yè)作風(fēng)：發(fā)揚(yáng)“腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，知難而進(jìn)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，追求卓越”，這是各品牌企業(yè)在長期的歷史發(fā)展中自覺形成的行事風(fēng)格和成事之道。
企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)構(gòu)筑了全聚德企業(yè)追求卓越、勇挑重?fù)?dān)、干事創(chuàng)新的文化氛圍。
人才理念：“百年基業(yè)，以人為本，德才兼?zhèn)?，以德為先”。堅持以人為本的理念，以員工為本，以顧客為本，以股東為本。致力于培養(yǎng)一支思想堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良、素質(zhì)高超的人才隊伍，以實(shí)現(xiàn)科技興企，人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略構(gòu)想。
經(jīng)營方針：“發(fā)揮品牌優(yōu)勢，堅持誠信為本，貫徹精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”。經(jīng)營方針是企業(yè)決策、經(jīng)營和服務(wù)活動所信奉的市場化準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的基本途徑。
管理方針：“健康餐飲精品美食；顧客至上精誠服務(wù)；信息暢通精確快速；遵守法規(guī)精準(zhǔn)執(zhí)行；環(huán)保降耗精簡節(jié)約；科學(xué)管理精益求精”。管理方針是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的指導(dǎo)思想，是規(guī)范運(yùn)營的最基本要求，以“六精”為主要內(nèi)容，以iso認(rèn)證為手段，建立起規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。
品牌理念：全聚德各品牌間只有建立起相互兼容，相互配合，既有統(tǒng)一理念統(tǒng)帥，又不失各自文化特點(diǎn)的企業(yè)文化理念體系，才能營造出“車同軌、書同文、人同心”的濃厚氛圍，創(chuàng)建全聚德集團(tuán)的和諧統(tǒng)一。
人才理念、經(jīng)營方針、管理方針、品牌理念構(gòu)成了達(dá)到企業(yè)終極目標(biāo)的途徑和方法。
全聚德以《全聚德文化體系》為指導(dǎo)，結(jié)合全聚德現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，全面建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，支撐企業(yè)核心價值觀的落實(shí)，確保企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作和品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
一是編制《內(nèi)部控制管理手冊》，建立起集團(tuán)公司嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的內(nèi)控體系，對集團(tuán)公司管理流程進(jìn)行了細(xì)致梳理，包括規(guī)劃與計劃、市場開發(fā)、工程營建、運(yùn)營管理、市場營銷、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)、法律事務(wù)、食品加工、配送、企業(yè)管理、財務(wù)管理、內(nèi)控內(nèi)審等14項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，61個二級流程，160多個末級流程，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各個層級、各個方面和各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
如按照連鎖經(jīng)營要求，編制《市場開發(fā)手冊》、《項(xiàng)目營建手冊》和《籌開運(yùn)營手冊》，規(guī)范新開企業(yè)運(yùn)營全過程管理；為強(qiáng)化人才培養(yǎng)，制定了《人才發(fā)展五年規(guī)劃》，提升人力資源管理水平；為強(qiáng)化總部管理，完善司務(wù)會制度，建立集團(tuán)總部月度重點(diǎn)工作督辦程序等。
全聚德的各類管理規(guī)章制度體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營實(shí)踐中，各企業(yè)在認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件、規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，在運(yùn)營實(shí)踐中把制度標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和操作流程逐一細(xì)化落實(shí)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際主動創(chuàng)新，進(jìn)行特色管理，促使企業(yè)管理水平不斷提高，發(fā)展動力不斷增強(qiáng)。經(jīng)過數(shù)年來的運(yùn)營實(shí)踐，在質(zhì)量方針的引領(lǐng)下，集團(tuán)公司各相關(guān)崗位人員主動自覺地提高專業(yè)素質(zhì)，理解專業(yè)術(shù)語，掌握專業(yè)管理手段，運(yùn)用到操作流程體現(xiàn)出科學(xué)量化的特點(diǎn)。比如王府井店中心廚房在成本控制上的精細(xì)化、量化管理不斷出新招，測算出精細(xì)到克的原材料出成率核算方法，中心廚房提供的每千克原材料，冷菜、熱菜等廚房必須出品相應(yīng)份數(shù)的成品菜肴，由餐飲信息系統(tǒng)控制；在很多企業(yè)，就連不識字的刷碗工人都能夠準(zhǔn)確清晰地說出消毒液的量化配比方法和數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出在傳統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外能夠用更加專業(yè)量化標(biāo)準(zhǔn)來全面判斷產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量乃至企業(yè)全面管理的科學(xué)化進(jìn)程。
結(jié)合消費(fèi)者需求，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，加強(qiáng)物質(zhì)文化管理，從營銷、菜品、服務(wù)、管理等方面全方位地提升賓客滿意度。
全聚德結(jié)合品牌形象特點(diǎn)，不斷推出創(chuàng)意表現(xiàn)形式，以文化營銷滿足消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知：1999年在全聚德建店135周年慶典活動中推出的全聚德第一億只烤鴨出爐儀式，引起了社會轟動效應(yīng)；2005年，全聚德還與國際航空公司聯(lián)手推出“全聚德烤鴨飛上藍(lán)天”營銷活動，收到了很好的效果；2006年，集團(tuán)公司參加了在臺北舉辦的“京味文化之旅——北京全聚德鴨膳大賞”活動，在臺灣引起了轟動；2007年，前門店由于前門大街改造工程而停業(yè)，精心策劃了前門店火種保存儀式，2008年重張開業(yè)時爐火重燃，兩次營銷活動前后響應(yīng)，在境內(nèi)外媒體對此事進(jìn)行了熱報，取得了轟動效應(yīng)，據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體相繼報道近150篇次；2008年，全力服務(wù)北京奧運(yùn)會，弘揚(yáng)中華飲食文化，全聚德烤鴨成為運(yùn)動員餐廳的明星食品。世界各大媒體對全聚德提供的精美菜品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了廣泛報道，據(jù)不完全統(tǒng)計，不含網(wǎng)絡(luò)媒體，海內(nèi)外各種報紙刊登全聚德的新聞報道達(dá)200余篇，全聚德烤鴨被譽(yù)為中國在北京奧運(yùn)會上的第53塊金牌。有力的文化創(chuàng)意營銷活動不斷提升全聚德品牌價值，贏得了消費(fèi)者的關(guān)注，在同行業(yè)內(nèi)有著無可比擬的競爭力。
在菜品研發(fā)方面，成立了專門的標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，組織工程技術(shù)人員和廚師長進(jìn)行攻關(guān)，分析測試了幾萬個數(shù)據(jù)，分兩批完成了全聚德特色菜品的量化定標(biāo)工作；建立創(chuàng)新菜研發(fā)制度，開發(fā)出以“全鴨席”、“鴨四吃”為代表的將鴨肉與山珍海味相結(jié)合、集川魯粵淮為一席的數(shù)百種創(chuàng)新菜肴，極大地豐富了“全聚德”菜品的內(nèi)涵。為迎接2008北京奧運(yùn)會，首次在全集團(tuán)范圍推出了奧運(yùn)菜單，奧運(yùn)菜單共有60道特色菜點(diǎn)，適合國內(nèi)外不同消費(fèi)群體的需求，在傳承“全鴨席”的基礎(chǔ)上融入了時尚元素，突出了營養(yǎng)健康的全聚德特色，經(jīng)營養(yǎng)專家審定，受到高度評價，得到了消費(fèi)者的歡迎。
在食品安全日益受到消費(fèi)者重視的形勢下，全聚德以為奧運(yùn)供應(yīng)烤鴨為契機(jī)，經(jīng)過科研攻關(guān)，成功地為鴨坯編制識別身份的電子碼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)從小鴨破殼到上餐桌的全程追溯。全聚德特別制作了烤鴨身份證，顧客食用的每只烤鴨都帶有“身份證”，既有全聚德歷史的展示，又有烤鴨追溯的信息，將文化與科學(xué)完美地融合，給消費(fèi)者一份珍貴的紀(jì)念。
求；有的企業(yè)要求零點(diǎn)餐廳出品必須達(dá)到菜單照片標(biāo)準(zhǔn)，提高菜品的精細(xì)化程度，使更多的顧客獲得更高的滿意度。
為了解顧客感受，全聚德專門建立了綜合檢查、賓客滿意度調(diào)查、電話回訪和秘密顧客檢查等制度，從管理層、顧客、第三方各個層面全面評價，經(jīng)過科學(xué)測評，全聚德顧客用餐滿意率達(dá)到97%以上。
文化管理的“和諧”理念信念和價值取向，是促進(jìn)企業(yè)凝聚的推動力量。全聚德集團(tuán)旗下的子公司品牌企業(yè)，在各自日益成長成熟的過程中都形成了獨(dú)具本企業(yè)特色的文化特點(diǎn)，全聚德強(qiáng)調(diào)在同一塊“全聚德”金匾下，各企業(yè)可以充分發(fā)揮百年歷史底蘊(yùn)和名人集聚的文化特點(diǎn)，做到“和而不同”。
多品牌融入全聚德以后，不僅為品牌的發(fā)展提供了更加寬闊的空間，也為全聚德文化建設(shè)增添了更加豐富的內(nèi)容和多彩的動力源泉。在集團(tuán)公司文化體系中，在統(tǒng)一核心價值觀引領(lǐng)下，各品牌分別確定了各自的品牌理念。全聚德品牌理念：誠信德天下，全聚至永遠(yuǎn)；仿膳品牌理念：悉心堂前，傾心堂后，清宮御膳，餐飲明珠；豐澤園品牌理念：豐饒魯菜，澤潤賓朋；四川飯店品牌理念：一菜一格，百肴百味，經(jīng)典川菜，名冠京華。多品牌理念各具特色，和諧統(tǒng)一，得到員工的廣泛認(rèn)可。與各品牌理念相應(yīng)編寫了《全聚德記》、《仿膳記》、《豐澤園記》、《四川飯店記》，分別以文言文記載了各品牌的歷史和特色，各品牌非常珍視，組織員工背誦，當(dāng)數(shù)百員工將數(shù)百字的古文齊聲背誦時，堪稱一絕，震撼人心。
全聚德結(jié)合各品牌特色，確定其各自不同的文化定位:“仿膳”定位于高檔宮廷中餐餐飲，圍繞“唱響滿漢全席，打造餐飲明珠”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造京城高檔商務(wù)和婚宴、壽宴等特色宮廷餐飲服務(wù)企業(yè)。“豐澤園”定位于中高檔魯菜精品，圍繞“中國魯菜第一家”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造以海參宴為主的中高檔魯菜精品名店?！八拇埖辍眹@“京城正宗精品川菜”的發(fā)展目標(biāo)，打造“王府中的川菜，川菜中的經(jīng)典”品牌形象。每一個品牌企業(yè)都有不同的核心產(chǎn)品和產(chǎn)品類群，各具特色，滿足不同顧客的飲食消費(fèi)需求。集團(tuán)公司對于多品牌企業(yè)的發(fā)展傾注了大量心血，全力幫助多品牌企業(yè)走出經(jīng)營困境，調(diào)動各類資源，切實(shí)為多品牌企業(yè)提供幫助，在廣告投入、營銷宣傳、文化推廣的投入方面向多品牌企業(yè)傾斜，指導(dǎo)仿膳完成了婚壽宴禮儀的確定；即將以豐澤園的歷史為題材拍攝影視??；在繁華市區(qū)為四川飯店重新選址，開設(shè)新店等。經(jīng)過幾年來的磨合，多品牌企業(yè)日益融入全聚德集團(tuán)，認(rèn)同全聚德的核心價值觀和理念。
全聚德的百年史也是賢人、能人、智人、勤人輩出的歷史。堅持以人為本的理念，奉行“共建企業(yè)，共謀發(fā)展”，全面提升人才素質(zhì)，打造出一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，增強(qiáng)員工的主人翁意識和社會責(zé)任感。
集團(tuán)成立17年來，先后進(jìn)行了五次勞動、人事、分配三項(xiàng)制度的改革，實(shí)行了全員勞動合同制，制定了“企業(yè)用工自主，員工進(jìn)出自由，擇優(yōu)考核錄用，雙向動態(tài)簽約”的新型勞動用工制度。對管理人員堅持通過競聘上崗，實(shí)行“雙向選擇、任期聘任、業(yè)績考核、能上能下”的管理人員任用制度。與勞動和人事制度改革配套，實(shí)行“三工并存、年度考核、崗位浮動、薪隨崗變”的崗位薪酬制度，同時，企業(yè)高級管理人員和高級技術(shù)人員執(zhí)行年薪制度，拉開分配檔次。以“共建企業(yè)，共謀發(fā)展”創(chuàng)造出了充滿活力的用人機(jī)制。
全聚德始終堅持建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，教導(dǎo)員工樹立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)”的理念，通過健全制度、豐富載體，激勵員工學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度，創(chuàng)造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍。按照集團(tuán)公司人才理念的要求，分層分類做好員工隊伍建設(shè)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)高管人員隊伍建設(shè)，通過理論中心組學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)研討會等形式，提高高管人員素質(zhì)，使高管人員不斷提高駕馭企業(yè)的能力和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的水平；二是進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才隊伍建設(shè)，建立中青年人才庫信息系統(tǒng)，探索形成人才隊伍統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、有效調(diào)控的管理體系和符合本企業(yè)特點(diǎn)的人才分級分類管理體制，近年來經(jīng)過幾次競聘，一批后備人才已經(jīng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，在更高的平臺上發(fā)揮才干；三是進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，重點(diǎn)抓好崗位培訓(xùn)，建設(shè)一支文化素質(zhì)高，敬業(yè)精神強(qiáng)，具有先進(jìn)理念，擁有較強(qiáng)操作技能的員工隊伍，多次在國際、國內(nèi)餐飲業(yè)界競賽活動中獲得殊榮，顯示了全聚德集團(tuán)雄厚的技術(shù)實(shí)力。
集團(tuán)公司開展“全聚德之最——經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新最佳成果”勞動競賽活動。是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，涵蓋企業(yè)各方面工作的綜合性競賽活動：比效益、比管理、比服務(wù)、比技術(shù)、比改革創(chuàng)新、比安全穩(wěn)定、比信息、比企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，設(shè)立35個集體獎項(xiàng)，18個個人獎項(xiàng)，獲獎?wù)邔@得獎金、工資升級、簽署無固定期勞動合同及旅游等多層次獎勵，堅持“兩個文明”一齊抓，全方位調(diào)動員工參與的積極性和工作熱情，教育員工愛崗敬業(yè)，讓他們迸發(fā)出積極向上的工作熱情。通過開展勞動競賽活動，在集團(tuán)上下形成了一種學(xué)知識、練技術(shù)、創(chuàng)高效的良好風(fēng)氣，一批優(yōu)秀人才脫穎而出，涌現(xiàn)了大批技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵，鍛煉出一支過硬的員工隊伍。
企業(yè)文化管理關(guān)鍵在于把思想觀念形態(tài)的東西，轉(zhuǎn)化為員工的創(chuàng)造性的管理行為或服務(wù)行為。為此，制定了五個方面的落地措施。
全聚德狠抓對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，將企業(yè)文化提升到戰(zhàn)略的高度，通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，發(fā)展企業(yè)文化力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與全聚德品牌戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一?！镀髽I(yè)文化體系》確立后，全聚德領(lǐng)導(dǎo)親自宣講和解讀企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵，組織企業(yè)文化宣貫。以宣貫促認(rèn)同，使員工透徹領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵，將文化理念內(nèi)化于心，真正用理念指導(dǎo)行動，用思想約束行為，實(shí)現(xiàn)“知行合一”。在思想認(rèn)識上從單純的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡，進(jìn)而向文化管理攀升，進(jìn)入全新的、更高層次的管理模式。
集團(tuán)公司黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)班子，把企業(yè)文化作為核心競爭力的重要內(nèi)容，高度重視，帶頭倡導(dǎo)，在組織上，專門成立了品牌與企業(yè)文化建設(shè)委員會，做到工作有人管，事情有人抓，思想到位，工作到位，落實(shí)到位。在制度上先后制定印發(fā)了《中國全聚德集團(tuán)企業(yè)文化理念識別手冊》、《關(guān)于加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意見》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》明確方法、要求、工作進(jìn)度。建立企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)席會議制度，每季度召開一次，定期研究分析企業(yè)文化建設(shè)的重大問題，互通情況，交流經(jīng)驗(yàn)。
為做好企業(yè)文化培訓(xùn)，全聚德編制了《企業(yè)文化理念體系》宣講教材、制作了音像教材等，專門培訓(xùn)建立了文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍，在企業(yè)內(nèi)全面開展宣講，新員工上崗前第一課必須是企業(yè)文化培訓(xùn)課，之后再培訓(xùn)其它內(nèi)容。以《全聚德集團(tuán)報》、集團(tuán)oa網(wǎng)為載體，搭建起企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)宣傳貫徹的平臺，提供了相互學(xué)習(xí)、交流信息、推廣經(jīng)驗(yàn)，共同提高的窗口。同時，全聚德集團(tuán)還通過座談會、主題演講、知識答題、征文、員工書法、繪畫、攝影、歌曲、品牌傳記、紀(jì)念活動等生動活潑、群眾喜聞樂見的形式，寓教于樂，不斷把宣貫工作引向深入，使員工明確加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，了解企業(yè)文化的基本知識，提高學(xué)習(xí)貫徹的自覺性，達(dá)到入眼、入耳、入腦、入心，提高廣大員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同率。
為保證培訓(xùn)效果，建立和健全學(xué)習(xí)考核機(jī)制。將企業(yè)文化納入“全聚德之最”勞動競賽活動之中，設(shè)立“企業(yè)文化建設(shè)最有成效的企業(yè)”綜合評比項(xiàng)目和單項(xiàng)評比項(xiàng)目。通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、氛圍濃厚、特色突出、任務(wù)明確、措施有力、結(jié)合緊密、效果明顯等八個方面的評價標(biāo)準(zhǔn)，通過檢查落實(shí)，訪問員工等方式對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行評估，做到學(xué)習(xí)成果與企業(yè)獎懲，與員工的績效考核評價、員工使用相結(jié)合。
廣泛持續(xù)地傳播企業(yè)文化理念，創(chuàng)造強(qiáng)勢文化，把企業(yè)文化的一系列理念融合于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和員工的思想行動中。高管人員首先做到學(xué)以致用，用有所成，著眼于解決企業(yè)改革發(fā)展中的實(shí)際問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)全局的本領(lǐng)，對鼓舞和啟發(fā)全體高管人員積極應(yīng)對2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)起到了很好的作用，大家開拓思路，全力以赴，帶領(lǐng)企業(yè)在危機(jī)之年仍然實(shí)現(xiàn)了“雙增雙超”的優(yōu)秀業(yè)績。各企業(yè)主動地把文化理念與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合，有的企業(yè)開展了學(xué)習(xí)一門有益的新知識、掌握一門工作的新技能、刷新一項(xiàng)崗位的新紀(jì)錄、推出一項(xiàng)節(jié)能的新措施、改革一項(xiàng)生產(chǎn)的新工藝、搞出一個產(chǎn)品的新發(fā)明、攻克一項(xiàng)技術(shù)的新難題、探索一種管理的新模式的“八個一”創(chuàng)新活動等，進(jìn)一步提高了全員的綜合素質(zhì)和整體水平。
文化管理的主要任務(wù)是挖掘、提煉和保護(hù)全聚德的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，需要創(chuàng)意性地推出各類文化產(chǎn)品，并通過利用各種內(nèi)外部傳播途徑，贏得廣大員工和消費(fèi)者的認(rèn)同和忠誠。全聚德充分發(fā)揚(yáng)歷史傳承優(yōu)勢，在文化產(chǎn)品的挖掘上不遺余力，先后編印出版了《全聚德今昔》、《全聚德的故事》、《品味全聚德》、《媒體話說全聚德》、《話說全聚德珍聞趣事》等書籍。出版了《全聚德與國際友人》、《全聚德名菜名點(diǎn)集錦》、《全聚德中國烹飪大師名師作品集錦》等精美書籍畫冊。全聚德還在餐飲行業(yè)首創(chuàng)了展覽館，將全聚德的歷史和現(xiàn)實(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，不僅展示了全聚德百余年風(fēng)云變遷的發(fā)展歷程，更是傳承與弘揚(yáng)了中華民族源遠(yuǎn)流長、博大精深的餐飲文化。不僅是全聚德員工的教育培訓(xùn)基地，還先后成為宣武區(qū)和北京市“愛國主義教育基地”，吸引社會各界人士近2萬人，更加廣泛地傳播了企業(yè)的品牌影響力。全聚德創(chuàng)意文化活動的豐富多彩，吸引了員工的積極參與，繼電影和話劇《天下第一樓》之后，全聚德的員工自編自導(dǎo)自演了這一經(jīng)典劇目，體現(xiàn)出全聚德人對企業(yè)文化的熱愛。
經(jīng)過17年來堅持不懈、與時俱進(jìn)的文化體系建設(shè)，全聚德繼承傳統(tǒng)文化，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，初步形成了包括核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針十個部分組成的全聚德新的企業(yè)文化體系。目前，“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的核心價值觀開始被員工所認(rèn)同和接受，文化體系十大部分員工們都能夠脫口而出，思想觀念、價值理念不斷更新，適應(yīng)新的形勢，潛移默化地成為引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)和諧、持續(xù)發(fā)展的文化自覺和行為習(xí)慣，在“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”共同愿景下積極進(jìn)取。新的文化體系日益體現(xiàn)出對企業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)大推動力，全聚德集團(tuán)成立后的17年，2009年實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入是1993年的19倍，利潤總額是1993年的16倍。同時，實(shí)現(xiàn)了2006-2008年總資產(chǎn)達(dá)到10億元、主營業(yè)務(wù)總收入10億元以上、利潤總額達(dá)到1億元以上的“10101”三年規(guī)劃的宏偉目標(biāo)。
全聚德由傳統(tǒng)老字號餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代品牌公司，是企業(yè)的長期發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，全聚德的發(fā)展思路更加清晰，發(fā)展戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。全聚德在2009-2013年五年發(fā)展規(guī)劃中提出，要成為在全國餐飲業(yè)中位居前列、主業(yè)突出、特色鮮明、品牌配套、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、核心競爭力明顯、具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌影響力的大型餐飲集團(tuán)。在企業(yè)文化的推動下，集團(tuán)公司已基本形成了以直營企業(yè)發(fā)展為核心，以連鎖企業(yè)發(fā)展占市場，以生產(chǎn)基地作依托，以物流配送為保障的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)框架。目前，集團(tuán)公司所擁有的81家海內(nèi)外直營和特許企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，正在逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司設(shè)想的在國內(nèi)十大經(jīng)濟(jì)區(qū)設(shè)立直營企業(yè)旗艦店并輻射周邊市場的格局，開始呈現(xiàn)出有序平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。同時，“全聚德仿膳食品有限責(zé)任公司”和“全聚德三元金星食品有限責(zé)任公司”的建立，全面保障了連鎖企業(yè)的半成品統(tǒng)一加工和市場銷售的物流配送供應(yīng)，初步形成了集團(tuán)公司的品牌企業(yè)連鎖化，品牌產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。同時，集團(tuán)公司在京核心企業(yè)建設(shè)成效顯著，和平門店年收入已超過2億元，成為北京市餐飲銷售額最高的單店；前門店、王府井店年營業(yè)收入業(yè)已超過億元。同時，王府井店、奧運(yùn)村店即將擴(kuò)大經(jīng)營面積，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
企業(yè)文化管理促進(jìn)了企業(yè)軟實(shí)力的提高，17年的積累，全聚德已全力打造出一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)好的員工隊伍，以高級管理人員為代表的企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊和以高級廚師和服務(wù)技師為代表的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊成為集團(tuán)公司人才隊伍的兩大支柱。全聚德烹飪技能人才中，擁有高級技師（國家職業(yè)資格一級）211名，技師（國家職業(yè)資格二級）160名，高級廚師（國家職業(yè)資格三級）319名；在服務(wù)人員中擁有高級技師（國家職業(yè)資格一級）52名，技師（國家職業(yè)資格二級）31名，高級服務(wù)人員304名（國家職業(yè)資格三級）。在全國餐飲行業(yè)的獨(dú)立餐飲集團(tuán)中，全聚德高級技術(shù)人才擁有量名列第一，為企業(yè)的未來發(fā)展積蓄了強(qiáng)勁的動力。全聚德品牌的無形資產(chǎn)價值同步提升，全聚德品牌無形資產(chǎn)價值也由1994年的2.69億元增長到2007年的110.19億元，增長了41倍。2008年出色的北京奧運(yùn)會服務(wù)使全聚德的品牌聲譽(yù)達(dá)到了新的高峰，品牌價值和社會認(rèn)知程度進(jìn)一步提高。2010年在北京品牌影響力評選活動中，由廣大市民進(jìn)行投票選舉，榮獲北京城市名片獎，品牌價值的提升也進(jìn)一步增強(qiáng)了全聚德的市場競爭能力。
共同的文化理念促進(jìn)了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在全聚德集團(tuán)內(nèi)形成了車同軌、書同文、人同心的良好氛圍。各企業(yè)不約而同地毛主席“全聚德要永遠(yuǎn)保存下去！”的囑托鐫刻下來，做為最醒目的標(biāo)識；在確定集團(tuán)歌時，多品牌企業(yè)一致表示，愿意把原全聚德專用的《一爐百年的火》當(dāng)成自己的歌，每一個員工都已經(jīng)發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同“我們都是全聚德人”。
文化建設(shè)要抓重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)。
中國全聚德（集團(tuán)）股份有限公司在文化建設(shè)中黨政重視，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，骨干先行，職工齊心，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，摸索了可貴的經(jīng)驗(yàn)，其中有三點(diǎn)尤其值得學(xué)習(xí)和推廣。
其一、文化建設(shè)和管理要抓重點(diǎn)。全聚德把國有老字號企業(yè)如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存法則，轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)生機(jī)作為重要任務(wù)、重大課題，通過加強(qiáng)人本文化、制度文化、物質(zhì)文化、和諧文化等的建設(shè)和管理，有效的激發(fā)和增強(qiáng)了文化的凝聚力、影響力和創(chuàng)新力，為全聚德的企業(yè)管理注入了靈魂，插上了騰飛的翅膀。
其二、文化建設(shè)和管理要抓特點(diǎn)。全聚德以“中華第一吃”、“天下第一樓”為目標(biāo)，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以品牌文化為動力，堅持傳承與創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，實(shí)施由傳統(tǒng)老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化建設(shè)和管理，走上了規(guī)范化、規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、連鎖化的經(jīng)營發(fā)展之路，形成了“古老”與“新生”共長，“人品”與“精品”齊進(jìn)的生動局面。經(jīng)過十七年的發(fā)展，全聚德從過去的烤鴨單店品牌拓展到餐飲行業(yè)品牌，現(xiàn)已形成“全聚德”、“仿膳”、“豐澤園”、“四川飯店”四個京城老字號品牌，擁有80余家成員企業(yè)“餐飲聯(lián)合艦隊”，成為國內(nèi)首家餐飲上市公司。
其三、文化建設(shè)和管理要抓亮點(diǎn)。全聚德在文化建設(shè)中，十分注意挖掘和保持原創(chuàng)性的文化底蘊(yùn)、技藝傳承和經(jīng)營秘訣，將其歷史與文化價值轉(zhuǎn)化為市場價值。經(jīng)過十幾年的不斷總結(jié)、修改、完善，先后制定了《全聚德企業(yè)文化理念識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化行為識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化視覺識別手冊》，基本形成了比較科學(xué)完成整的企業(yè)文化體系和識別系統(tǒng)。共同的文化體系、文化理念，既奠定了企業(yè)員工的共同思想基礎(chǔ)，又促成了企業(yè)車同軌、書同文、人同心的良好氛圍。廣大員工都愿意把原全聚德專用的《一爐百年的火》當(dāng)成自己的歌，每一個員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同“我們都是全聚德人”。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十九
“全聚德”創(chuàng)建于1864年（清同治三年），歷經(jīng)139年的發(fā)展和創(chuàng)新，成為享譽(yù)海內(nèi)外的中華飲食文化精粹。全聚德的歷史是一部豐富而傳奇的歷史，全聚德的文化隨歷史而動，在不同的發(fā)展階段形成了不同的文化特色。1864年，在北京前門肉市街上一家經(jīng)營干鮮果品店的“德聚全”因經(jīng)營不善瀕臨倒閉，以販賣雞、鴨為業(yè)的楊全仁傾其所有盤下這家店鋪，并請來一位風(fēng)水先生商議。這位先生繞地兩圈，對這塊風(fēng)水寶地大為夸獎，但認(rèn)為這家店鋪甚為倒運(yùn)，除非將“德聚全”三字倒過來，以“全聚德”立為新字號，方能沖其晦氣，跨上坦途。楊全仁聽后甚為歡喜，一來“聚德”二字有聚攏德行的吉祥蘊(yùn)意；二來其中還含有他名字中的“全”字。于是他請來一個叫錢子龍的秀才寫下道勁有力的“全聚德”三個大字，制成金匾懸掛門媚。此后，楊全仁又重金聘請當(dāng)年皇宮御膳房的師傅專營“掛爐烤鴨”，在他的苦心經(jīng)營下，全聚德一天天繁榮起來。
全聚德在百年的經(jīng)營中，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了全聚德特有的文化體系。
“全聚德”有“十個幫手難抵一個好堂頭”（“堂頭”即現(xiàn)在的“服務(wù)員”）的行話。服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，一流的產(chǎn)品必然要包含一流的服務(wù)。在激烈的市場競爭中，只要顧客對商品服務(wù)的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生不滿，最終結(jié)果都是顧客“用腳投票”。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇二十
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，也倍受鼓舞，同時也有一份警醒。我相信我會在以后的工作中，時刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長，為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
我過來公司一個多月了，通過在公司這段時間的工作，以及這次李總裁這次對企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個企業(yè)的發(fā)展有了方向。
第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體第四是它的激勵功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。
企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。
覺得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
專注，把自己的時間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
敬業(yè)，對自己所從事的工作負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過，人在變，社會在變，我們也要變，也要新。
高效，目標(biāo)清晰，不折騰。
結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。
成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇一
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn)，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴(yán)謹(jǐn)對待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
不灑汗水的'人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇二
企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門話題之一。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，提高企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在不斷變革的市場環(huán)境下，如何有效地建設(shè)企業(yè)文化成為了每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須關(guān)注和研究的難題。本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一些企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的心得體會。
第二段：創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的建設(shè)需要通過一系列的管理和運(yùn)營手段來實(shí)現(xiàn)。而最初的落腳點(diǎn)就是創(chuàng)造一種積極向上的企業(yè)氛圍。這種氛圍需要由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)示范，讓員工自發(fā)形成一種樂觀向上的心態(tài)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)見卓識的眼光，發(fā)現(xiàn)員工存在的問題和需要改進(jìn)的地方，并給予幫助和指導(dǎo)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還需要提供不同的獎勵機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新和工作積極性。這些工作需要長期堅持，用時間和耐心贏得員工的認(rèn)可和尊重，從而形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化。
第三段：強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊合作文化。
企業(yè)文化的一個重要方面就是企業(yè)團(tuán)隊合作文化。在當(dāng)前激烈的市場競爭中，一個團(tuán)隊的合作默契程度越高，企業(yè)的競爭力也就越強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識和能力的培養(yǎng)，不僅在不同崗位之間，還在不同部門之間建立聯(lián)系和互相了解的機(jī)制。同時，制定一定的績效評估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作貢獻(xiàn)的公平量化，減少不必要的競爭和猜疑，逐漸培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊合作文化。
第四段：堅持人本管理理念。
企業(yè)文化的發(fā)展需要以人為本，以員工為核心。在企業(yè)管理中，只有把員工的需求、權(quán)益和利益放在首位，才能獲得員工的認(rèn)可和信任，推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。首先，企業(yè)應(yīng)該建立健全的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)制，滿足員工對于個人發(fā)展的要求，提高員工的工作技能。其次，企業(yè)應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，使員工能夠安心工作，全身心投入到工作中，提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。堅持人本管理理念，讓員工在企業(yè)中心態(tài)健康、心情愉悅，既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
第五段：營造正直誠信的企業(yè)文化環(huán)境。
企業(yè)經(jīng)營需要求真務(wù)實(shí)、正直誠信，企業(yè)文化也是如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)扮演功夫咖啡的表率，勇于擔(dān)當(dāng)，坦誠相待，公正合理地評價員工的工作成績，以讓每一個員工心服口服。同時，企業(yè)需要建立健全的監(jiān)管制度，保障清白游戲規(guī)則的順暢運(yùn)行，減少管理和運(yùn)作方面的負(fù)面影響。
總結(jié)。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)競爭的制高點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的重視，同時堅持人本管理、積極鼓勵企業(yè)團(tuán)隊合作，營造正直誠信的企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)文化更趨于健康、積極、上升。我相信通過持續(xù)不斷的努力，我們的企業(yè)文化必將不斷發(fā)展壯大，為公司的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)出更重要的力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇三
當(dāng)某某年我滿懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標(biāo)語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個人要有一種精神，一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標(biāo)文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調(diào)動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強(qiáng)黨對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅持合法經(jīng)營、照章納稅，兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設(shè)積極做貢獻(xiàn)的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)營形態(tài)，著力建設(shè)成為國際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。我們要積極發(fā)揚(yáng)伊泰“誠信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團(tuán)隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團(tuán)隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當(dāng)做自己的`家，去愛護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破?！案卸骰貓蟆笔且撂┘椅幕淖罡呔辰纾墙鉀Q新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇四
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。
我們水利水電勘測設(shè)計單位在國家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵職工接受新事物、新的理念，能夠理解國家的政策方針，同時要發(fā)展壯大隊伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀點(diǎn)，感覺學(xué)者的觀點(diǎn)很有見地；一個企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國特色社會主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實(shí)而有力量的存在。一個企業(yè)的企業(yè)文化，是這個企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來構(gòu)筑員工的價值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識；奉行的是以人為本的管理哲學(xué)；追求的是達(dá)到人與自然、人與社會、人與人的和諧統(tǒng)一，團(tuán)隊之間，團(tuán)隊內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對經(jīng)濟(jì)工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場預(yù)測、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯，文化才能如虎添翼。因此，我們在對企業(yè)文化的認(rèn)識上切忌絕對化，要全面理解，辨證認(rèn)識。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時千萬不能只學(xué)皮毛，忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認(rèn)識和行為準(zhǔn)則，才能推動物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競爭力，那么到底什么是企業(yè)的核心競爭力?一位知名的專家說，它就像一個建筑物一樣，第一個層面我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù)，它包含哪些要素呢?第一個要素就是它的服務(wù)，第二個要素是它的質(zhì)量，第三個要素是它的成本，還有營銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，也叫表層的競爭力。企業(yè)之問的競爭一開始肯定是產(chǎn)品之間的競爭，發(fā)展到后來，人們。又意識到還有第二個層面的競爭。包含一些什么呢?第一個要素是結(jié)構(gòu)，第二個要素是機(jī)制，第三個要素是規(guī)模，第四個要素是戰(zhàn)略，第五個要素是資源，第六個要素是關(guān)系，第七個要素是企業(yè)制度。我們把這七個要素綜合在一起，稱之為支撐平臺的競爭力。這個支撐平臺競爭力就是制度層的競爭力，后來人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個最基礎(chǔ)、最核心的競爭力就是我們的第三個層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
看看我們勘測設(shè)計企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競爭力在哪里?
嚴(yán)格的說，目前我們勘測設(shè)計單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競爭力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒有或者說很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個方面。
誤區(qū)一，很多勘測設(shè)計單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡單的等同于文化體育活動，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動會、歌詠會、演講會等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂活動有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應(yīng)該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標(biāo)語、口號上，沒有落實(shí)到廣大員工的行動上，沒有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來的，能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的共性與個性的統(tǒng)一，同時也能夠體現(xiàn)勘測設(shè)計特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導(dǎo)向，是用先進(jìn)的意識形態(tài)提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標(biāo)是企業(yè)的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿足，實(shí)際上二者無法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測設(shè)計單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉?，F(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂活動，沒有新意；要么是企業(yè)精神與價值觀沒有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問題，用管理手段解決教育問題，最終是解決不了問題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場上的競爭力，單位對員工失去凝聚力。
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個方面，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動力。市場經(jīng)濟(jì)的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會，取悅于用戶，確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場的精神和意識的充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價值觀、道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，通過文化建設(shè)這個載體把正確的價值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇五
7月24日下午，公司的總經(jīng)理給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時代的這天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇六
企業(yè)文化是企業(yè)長期生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)對外展現(xiàn)的形象和內(nèi)部管理的理念，是一個企業(yè)應(yīng)該具備的一種新型管理方式。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)必須重視的重要因素，而企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則則是企業(yè)建設(shè)起健全企業(yè)文化的內(nèi)部管理體系。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將從規(guī)劃、宣傳、員工培養(yǎng)、激勵機(jī)制以及持續(xù)發(fā)展五個方面總結(jié)我個人的體會。
一、規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)的第一步是規(guī)劃，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與，透過健全的規(guī)劃，企業(yè)文化在實(shí)施過程中才會有意義。在規(guī)劃里包含了企業(yè)文化的定義、意義及發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)施的方案和過程。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的品牌、戰(zhàn)略，并且緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和目標(biāo)。對于剛剛起步的企業(yè)，借鑒具有先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)是非常必要的，將其轉(zhuǎn)化為自身所需的規(guī)劃。在規(guī)劃中面臨的挑戰(zhàn)和限制也需要事先考慮到，以保證實(shí)施過程的順利進(jìn)行。
二、宣傳。
宣傳是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過宣傳，讓企業(yè)的理念、價值觀得到傳播，從而使員工以及相關(guān)人員都能夠深入了解企業(yè)文化的本質(zhì)。在宣傳中需要注意的是不應(yīng)該只宣傳企業(yè)文化的含義和定義，還應(yīng)該讓員工感知到企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的緊密關(guān)系。例如，將企業(yè)文化發(fā)展過程作為故事進(jìn)行分享，啟示員工將自身與企業(yè)長期規(guī)劃緊密結(jié)合。此外宣傳需要有系統(tǒng)、有計劃，由具體人員負(fù)責(zé)，而非只由某個部門完成。
三、員工培養(yǎng)。
員工素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則最重要的組成部分，員工是企業(yè)文化能夠傳承和實(shí)施的核心。要想培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，企業(yè)需要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，對員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，從而使員工更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價值。對于企業(yè)的高層管理人員，在企業(yè)文化的倡導(dǎo)和傳承上扮演著關(guān)鍵角色，應(yīng)給予鼓勵和支持，使他們能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)文化建設(shè)和傳承中的重要任務(wù)。
四、激勵機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的激勵機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的關(guān)鍵，切實(shí)可行的激勵機(jī)制能夠有效地促進(jìn)員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，并且將其落實(shí)到實(shí)際工作中。激勵機(jī)制既包括物質(zhì)激勵，如工資、獎金、福利等，也包括精神激勵，如榮譽(yù)表彰、個人成長等。在激勵機(jī)制的制定中，需要根據(jù)員工的不同需求和心理預(yù)期制定相應(yīng)的獎勵措施，使其更具有成效和針對性。
五、持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個長期的過程，持續(xù)發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)所必須的，企業(yè)文化的發(fā)展需要不斷地突破自身的障礙和挑戰(zhàn)，讓企業(yè)文化不斷地與時俱進(jìn)。企業(yè)文化是一個具有生命力的系統(tǒng)，漸進(jìn)式的發(fā)展將是最有效的方式。在實(shí)際操作中，需要監(jiān)測企業(yè)文化在執(zhí)行中的狀況，并反饋和調(diào)整策略。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則在企業(yè)中的地位越來越重要，它不僅是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也顯示了企業(yè)的價值觀和理念。此外企業(yè)文化建設(shè)還能夠幫助企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，為企業(yè)贏得更多市場份額。作為企業(yè)管理者，應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而使企業(yè)文化得以不斷發(fā)展壯大。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇七
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度，也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)開始做起：
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式，進(jìn)一步推動企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)。可以通過專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中分享心得，讓員工通過對企業(yè)cis的了解和認(rèn)識，在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
首先要從員工的觀念上入手，從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式，加大宣傳擴(kuò)大整個事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，對于一個團(tuán)隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會注意什么;領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面，做好帶動作用，從而才有一定的說服力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在一定程度促進(jìn)整個集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累，才能逐漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、)，從根本上加強(qiáng)員工對企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然，有時候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順利的執(zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的溫暖，推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率。
對于任何一家企業(yè)來講，員工的穩(wěn)定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔，這樣會給更多有能力員工的一個機(jī)會，也會在一定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個發(fā)展的平臺，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭的核心力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇八
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是指為了塑造企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神，制定的一系列管理制度和企業(yè)文化建設(shè)方案。對于企業(yè)來說，制定和推行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則具有重要的戰(zhàn)略性意義，可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的成功在于要深入挖掘企業(yè)核心價值觀，并將其貫穿到企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的核心內(nèi)容，只有做好企業(yè)核心價值觀的營造和傳承，制定的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則才會得到員工的認(rèn)同，企業(yè)的繁榮發(fā)展也才能實(shí)現(xiàn)。
一個成功的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則需要合理，可執(zhí)行，也要注重人性化，避免將員工看作純粹的生產(chǎn)資源。員工是企業(yè)的資源，也是企業(yè)的財富。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則制定中，要注重員工的生理和心理狀態(tài)，善意而不是壓迫式地管理員工，在這樣的經(jīng)營下，培養(yǎng)出的員工自尊心和社會責(zé)任感會讓他們更加積極地為企業(yè)效力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，但可能存在執(zhí)行低效、執(zhí)行力不高的問題。為了解決這些問題，需要全員參與，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門管理者和普通員工。只有大家凝聚在一起，形成共同的文化理念，才能在實(shí)踐中貫徹落實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則依靠全員參與方可發(fā)揮很好的效果。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個長期的過程，并不是一時性的。在具體的實(shí)踐中，要時刻關(guān)注并完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的針對性和實(shí)際效果，才能推動企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則向更高更廣的方向發(fā)展，保障企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。在落地過程中，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則也可以產(chǎn)生新的問題，及時調(diào)整，合理漸進(jìn)地解決問題，使其不斷地完善。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的制定和實(shí)施對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，需要注重人性化制定，全員參與以及不斷完善等方面，才能取得成功效果。同時，我們還應(yīng)該在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，以提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇九
企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部形成的一種獨(dú)特的價值觀、行為準(zhǔn)則、思維方式和組織形態(tài)。作為一名員工，積極參與企業(yè)文化建設(shè)是我們的責(zé)任和義務(wù)。我認(rèn)為，參與企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠提高企業(yè)的整體競爭力，也能夠提升個人的職業(yè)發(fā)展。
第二段：了解企業(yè)文化的重要性。
首先，了解企業(yè)文化的重要性對于參與企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和生命力的來源之一。它能夠促使員工形成共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，提高員工的凝聚力和紀(jì)律性。在了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，我們才能更好地參與企業(yè)文化建設(shè)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)是每個員工的責(zé)任，沒有誰能夠置身于其外。參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑有很多種，我將分享一些我個人的心得體會。首先，要積極參加企業(yè)組織的各種文化活動，包括慶祝會、文體活動等，通過這些活動增進(jìn)員工之間的溝通和理解。其次，要主動學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，了解企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則，做到言傳身教，成為模范員工。此外，要認(rèn)真對待企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，倡導(dǎo)和踐行企業(yè)文化，不斷提升自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)有很多益處。首先，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。其次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作意識和溝通能力，提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。再次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提升員工個人的職業(yè)發(fā)展，獲得更多的機(jī)會和發(fā)展空間。最后，參與企業(yè)文化建設(shè)可以塑造良好的企業(yè)形象，吸引更多的人才和客戶，促進(jìn)企業(yè)的長期健康發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
作為一名員工，我們要積極參與企業(yè)文化建設(shè)。首先，我們要了解企業(yè)文化的重要性，明白它對企業(yè)和自身的意義。其次，我們要掌握參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑，不斷提高自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。最后，我們要清楚參與企業(yè)文化建設(shè)的益處，堅定參與的信心和決心。只有積極參與企業(yè)文化建設(shè)，才能夠共同打造一個積極向上、和諧發(fā)展的企業(yè)文化氛圍。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十
近期公司要求從領(lǐng)導(dǎo)到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，于是公司掀起了第一波學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。
經(jīng)過對海航企業(yè)文化海航同仁行為規(guī)范十言的學(xué)習(xí)，我對海航有了新的認(rèn)識和理解。在陳董蒼勁有力的行書十言中，讓我最深有體會的是這句：“凡事以預(yù)立而不勞”。這句話不僅可以作為員工和領(lǐng)導(dǎo)工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿生活的一種習(xí)慣和信條。這句話啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實(shí)施計劃時，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個實(shí)施計劃將在這發(fā)展過程中的把所有好的、壞的問題以及預(yù)防措施都提前想到，而且這些對策和應(yīng)對方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們在實(shí)施計劃和落實(shí)工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施計劃，只有這樣才不至于在問題發(fā)生或困難來臨時驚慌失措、迷茫四顧、毫無對策。也正如孫子兵法云所云：運(yùn)籌帷幄，進(jìn)退自如。說的口語化一點(diǎn)，即不打無準(zhǔn)備之仗。其實(shí)關(guān)于預(yù)和立，我們的古人和歷來都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現(xiàn)代人借鑒和學(xué)習(xí)的，如：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“凡事相及為預(yù)”等，都充分表示了預(yù)防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的體現(xiàn)。
隨著社會的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，各種資訊和信息充斥著整個地球的每一個角落，現(xiàn)處的這個社會可謂是一個資訊爆炸的時代，任何一種資訊和一個意識、思想的改變都會牽動我們?nèi)松砩系拿恳桓窠?jīng)，而以金錢為中心，以追逐財富為最高人生目標(biāo)的人類社會中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會發(fā)現(xiàn)，如今的社會里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把計劃做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險和后患。這些問題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當(dāng)中，拿出應(yīng)對的方案和措施，以備不時之需。
關(guān)于“預(yù)”，我們很容易想到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西是在我們生活當(dāng)中比較常見的，那就是車后面的備胎，其實(shí)我們很容易理解為什么很多車輛，特別是長途跋涉的車輛和越野的車后面為什么總有附帶著一個車胎呢，正如你所知道的，這給車胎有一個很好聽的名字叫做“備胎”，備胎的設(shè)計與添加無疑是照顧到了車主人的需求，可以視為一種人性化的車輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開著車行駛在距離市區(qū)幾十公里以外，毫無人煙的路途爆胎時，你怎么辦呢，顯然叫天天不應(yīng)，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專門的修理鋪為你而設(shè)立，那時你將會陷入尷尬、無奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無需擔(dān)心，無法花一點(diǎn)點(diǎn)時間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢飛馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒有提前想到在路途中會有意外發(fā)生，會與爆胎的可能，你當(dāng)然會陷入那尷尬的境地。生活的一個小小細(xì)節(jié)就已啟示我們“預(yù)”的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見，“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。
“預(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一份對生命的尊重。
清空我們的思維，放下心中的重?fù)?dān)，讓我們隨著時光的記憶，回溯到我們童年的時代……其實(shí)在現(xiàn)代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫(yī)院給可愛的寶寶打針，是的，打預(yù)防針。每個出生的嬰兒其實(shí)都是健康的，都沒有任何的病癥，但為什么還會給嬰兒打“預(yù)防針”呢?是的，為的是讓新生的嬰兒擁有預(yù)防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長的過程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細(xì)菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會比任何一個人都疼愛你們的寶寶，不管他們成長到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會照顧的很好，也相信你會以整個生命來愛他，相信你絕不會相信也不會讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責(zé)任心的媽媽還是會堅持給自己的寶寶打“預(yù)防針”呢，我想，那不是因?yàn)橛X得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利，是免費(fèi)的，而是“預(yù)防”，以防萬一。如果孩子在以后萬一傳染上了疾病，萬一因?yàn)闆]有預(yù)防而患上重疾，那時候的代價高額的，教訓(xùn)是慘痛的，此時的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結(jié)的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實(shí)，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演，因?yàn)樯岵坏媚菐自X、因?yàn)椴辉敢庾邘撞铰?、因?yàn)殡y以啟口那幾句話，因?yàn)槲覀儛鄣拿つ康榷鴽]有在病癥發(fā)生之前就做到預(yù)防而失去一個又一個的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松詈蜕?，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅持，他們就是因?yàn)閻鄣臒o知，沒有做到“預(yù)”而讓這些可愛、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時也給我們家庭和社會帶來了不同程度的負(fù)擔(dān)。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開頭時就打一個“預(yù)防針”，因?yàn)椤邦A(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一種對生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個入口，更是一種人性化的設(shè)計。
我們國家在“預(yù)”方面做的比較好，國家在基礎(chǔ)建設(shè)和施行一種計劃方案時，總會以一種整體化的高度和格局來施行方案，是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過程中所借鑒和學(xué)習(xí)的。我們的基礎(chǔ)建設(shè)，包括交通線路設(shè)計、城市規(guī)劃設(shè)計、教育普及、新科技的誕生、市場的拓展等都是提前做到了所謂的預(yù)備方案，也提起把問題想在將要執(zhí)行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無一對策。其實(shí)“綠色通道”就是一個很典型的案例，我們在很多重大的國際項(xiàng)目和重要關(guān)口，我們都會看到所謂的“綠色通道”，綠色通道就是一種預(yù)案，就是多長一個心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還體現(xiàn)不出它的價值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時，“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實(shí)，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道”，需要把很多的問題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見，“綠色通道”不僅僅只是一個入口或出口，更是一種人性化的設(shè)計。
透過以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結(jié)論：“凡事以預(yù)立而不勞”是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以以此為生活或工作的思維習(xí)慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問題都能內(nèi)有良策、應(yīng)付自如。不管多么復(fù)雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤的謀劃、有一定高度的思考，并精心準(zhǔn)備、積極應(yīng)對，一切工作都會顯得輕車熟路，從容不迫。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十一
最近，我有幸參與了所在企業(yè)的文化建設(shè)工作，通過親身參與和實(shí)踐，我深刻地體會到企業(yè)文化的重要性。在這篇文章中，我將分享我對參與企業(yè)文化建設(shè)的心得體會。
第二段：認(rèn)識企業(yè)文化的重要性。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它代表了一個企業(yè)的理念、價值觀和行為準(zhǔn)則。參與企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我深刻認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化凝聚著企業(yè)員工的共同認(rèn)同和價值觀，形成了企業(yè)員工之間的默契和凝聚力。一個企業(yè)文化優(yōu)良的企業(yè)，不僅能夠吸引和留住優(yōu)秀的員工，還能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而推動企業(yè)的快速發(fā)展。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠提升自身的工作素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展，更重要的是能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生積極的影響。在參與企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)意義。首先，通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)有了更加深刻的認(rèn)識，這有助于我更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。其次，積極參與企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情，從而提高整個企業(yè)的績效和競爭力。最后，積極參與企業(yè)文化建設(shè)可以增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊的凝聚力和合作意識，形成一個互相支持和共同進(jìn)步的團(tuán)隊。
要有效參與企業(yè)文化建設(shè)，需要我們采取一些具體的方法和措施。首先，我們要深入了解企業(yè)的文化理念和價值觀，通過學(xué)習(xí)和理解，將其變成自己的行動準(zhǔn)則。其次，我們要樹立正確的工作態(tài)度，始終把企業(yè)的利益和發(fā)展放在首位，用實(shí)際行動去踐行企業(yè)的文化理念。此外，我們還可以積極參與企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動，提升自身的知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后，我們要注重與他人的合作與溝通，尊重他人的意見，共同協(xié)作解決問題，共同推動企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我深刻體會到了企業(yè)文化的重要性和參與的意義。僅憑領(lǐng)導(dǎo)層的努力是不夠的，每個員工都應(yīng)該積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)積極參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望通過我的努力和影響，能夠激勵更多的員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，共同推動企業(yè)的快速發(fā)展。
通過參與企業(yè)文化建設(shè)，我深刻認(rèn)識到了企業(yè)文化的重要性、積極參與企業(yè)文化建設(shè)的意義，并總結(jié)了一些有效的參與方法。通過這次體驗(yàn)，我深信每個員工都應(yīng)該積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我期待未來，我們的企業(yè)能夠在全體員工的共同努力下，建立起一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在這個文化的引導(dǎo)下，迎接更加光明的未來。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十二
近年來，浙江省的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也開始逐漸受到重視。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我深深地認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在浙商企業(yè)文化建設(shè)過程中的心得體會。
一、理念的正確認(rèn)識。
企業(yè)文化的建設(shè)要從企業(yè)的理念出發(fā)，而企業(yè)的理念又要緊跟時代潮流，適應(yīng)市場需求。在浙商中，企業(yè)理念的核心是“以誠信為本，以人為重，追求卓越，社會責(zé)任”。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值和發(fā)展。在理念的正確認(rèn)識下，企業(yè)員工才能更好地理解企業(yè)文化，更好地落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。
二、文化的內(nèi)涵構(gòu)建。
企業(yè)文化的建設(shè)，首先要明確自己企業(yè)的文化內(nèi)涵，明確企業(yè)的精神內(nèi)涵、企業(yè)價值觀、企業(yè)品牌形象等等?；谶@些內(nèi)涵，企業(yè)才能更好的實(shí)施文化建設(shè)，運(yùn)用文化管理技巧引導(dǎo)員工更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和需求。
企業(yè)文化的建設(shè)既要靠基本技巧，也要靠企業(yè)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)。我們通過內(nèi)部推廣、外部觀摩等方式開展技巧學(xué)習(xí)，保證企業(yè)文化建設(shè)取得積極成果。在企業(yè)文化建設(shè)中，形式多種多樣，我們也要不斷摸索、學(xué)習(xí)，才能不斷完善企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成的標(biāo)志是企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識、接受和實(shí)踐。要促使員工更好的貫徹企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是中長期的過程。通過文化建設(shè)策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值傳播，培養(yǎng)員工素質(zhì)，提高公司業(yè)績等，企業(yè)內(nèi)在化的歸納認(rèn)識和文化建設(shè)策略更新是非常必須的。
企業(yè)文化建設(shè)的根本在于人，人才是企業(yè)文化建設(shè)的最主要的推進(jìn)力量。只有讓員工真正感受到企業(yè)文化建設(shè)的價值，才能真正實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)目標(biāo)。同時，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工的引導(dǎo)和培養(yǎng)，讓員工更好地了解企業(yè)文化、追求企業(yè)文化，加強(qiáng)員工對企業(yè)價值的認(rèn)知，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
在總結(jié)上述體會之后，我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不是三言兩語可以形容的，而是需要企業(yè)在長期的經(jīng)營中錘煉、在員工的心靈深處慢慢升華的一種經(jīng)營理念。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的技巧，不斷完善企業(yè)文化發(fā)展的任務(wù)，使企業(yè)文化在實(shí)踐中更加可控、更加適合企業(yè)發(fā)展。我堅信，通過我們的努力，可以創(chuàng)造更好的企業(yè)文化氛圍，獲得更高的行業(yè)優(yōu)勢，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十三
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時代的這天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十四
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會、人文團(tuán)隊建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點(diǎn)睛之筆的重要意義，因?yàn)樗c(diǎn)出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在未來的競爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊，而這支隊伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)力是每個人積極參與逐步完善自我的過程，而這個過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊伍中的每一個人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因?yàn)槊恳晃粏T工都是一個有活力和激情的單細(xì)胞個體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時時在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會到只有我們有了參與做事的激情，我們才會用誠心、用真心對待生活中的每一位同事，工作中才會減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機(jī)械地對待日常工作，那我們的企業(yè)就會像一潭死水一樣沒有活力，不能流動，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因?yàn)樗麚碛械膯T工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強(qiáng)者與弱者的唯一區(qū)別在于強(qiáng)者用行為控制情緒，而弱者只會任由情緒主宰自己的行為。衡量一個人自制力強(qiáng)弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動人的潛能，而負(fù)面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運(yùn)真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會擺脫平庸，夢想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實(shí)，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十五
企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。
對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價值。
回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動作用?！靶腥缒嫠兄?，不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應(yīng)該抓住這次活動的機(jī)會，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個大家庭中。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動、廣告活動、形象展示活動。
1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營，履責(zé)盡責(zé)”的風(fēng)險意識。違規(guī)就是風(fēng)險，合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會公眾強(qiáng)烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對農(nóng)行實(shí)力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營、提高自身效益及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對農(nóng)行負(fù)責(zé)。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。“以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時更新學(xué)習(xí)知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。
農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰就能適應(yīng)競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應(yīng)當(dāng)堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。
企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個亮點(diǎn)、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十六
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大凝聚力和競爭力的源泉。在出色的企業(yè)文化的支撐下，企業(yè)能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢并減少內(nèi)部問題的發(fā)生。在本篇文章中，我們將會分享企業(yè)文化建設(shè)的心得體會，探討企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)運(yùn)營的影響和作用。
第二段：實(shí)踐。
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，文化的傳承和繼承是至關(guān)重要的操作。在我們的實(shí)踐過程中，我們深入研究了企業(yè)發(fā)展的歷程和內(nèi)部環(huán)境。針對這些因素，我們制定了一系列有效的步驟來落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。我們首先明確了企業(yè)的核心價值觀和愿景。日后，我們致力于該愿景的實(shí)現(xiàn)，并透過品牌決策、hr招聘人才和工作環(huán)境設(shè)計等方案，來強(qiáng)化這一目標(biāo)。我們認(rèn)為正確引導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)是至關(guān)重要的，與企業(yè)組織的管理和發(fā)展密不可分。
第三段：激勵員工。
企業(yè)文化的重要性在于激勵員工和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，使得員工們都能夠追隨企業(yè)的引領(lǐng)、以同樣的價值觀和理念為內(nèi)核來創(chuàng)造創(chuàng)新、推動業(yè)務(wù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們鼓勵進(jìn)行互動壯大,并且提供了更大的展示舞臺。我們定期開展每個部門全體員工的討論交流、組織運(yùn)動和組團(tuán)旅游活動等；同時，借助不同的員工激勵機(jī)制，我們可以促使員工們?yōu)槠髽I(yè)展現(xiàn)更高的工作積極性，并創(chuàng)造更高效的團(tuán)隊合作和交流。
第四段：注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程應(yīng)始終關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展。去年，我們特意針對辦事處主管組織了兩天的沙龍式研討會，主題分別是以人為本管理歐式五星服務(wù)的演進(jìn)路和怎樣完成客戶關(guān)系的拓展等。我們也推出了專門的培訓(xùn)計劃、對接指導(dǎo)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷,幫助員工們不斷升級和優(yōu)化創(chuàng)新思維和方法學(xué)技能。在這些舉措不斷推進(jìn)之下，我們確信員工的核心技能和知識儲備一定會不斷提高,更多的員工會成為我們獨(dú)特優(yōu)勢的源泉。
第五段：總結(jié)。
最終，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)是一個朝氣蓬勃，有活力的形式。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)保持向上的方向，同時，也要一步一步落實(shí)，以強(qiáng)大的競爭力為依據(jù)，真正為企業(yè)帶來內(nèi)力和活力，成為企業(yè)發(fā)展的重要支柱。在以上規(guī)劃建設(shè)中，如果能夠兼顧員工的意見，適度開放，相信企業(yè)文化的建設(shè)將會更加成功。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十七
概論：
好的企業(yè)的長存必有其共性，六必居有575年歷史，寶潔有174年歷史，同仁堂有342年歷史，杜邦有209年歷史，西門子和卡迪亞有164年歷史，雀巢有144年歷史，可口可樂有125年歷史，登喜路有118年歷史，香奈兒有110年歷史，···，而全聚德有147年的歷史。這些企業(yè)百年不衰，其背后是有優(yōu)秀文化基因的。全聚德從19世紀(jì)60年代的“商戰(zhàn)”中出生，歷經(jīng)各種社會動蕩，成為了今天享譽(yù)中外的老字號企業(yè)。下面我們來說說全聚德的企業(yè)文化。
老字號對我們消費(fèi)者來說本身就是一種消費(fèi)的誘惑，全聚德更是秉承周恩來總理對全聚德“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的精辟詮釋，發(fā)揚(yáng)“想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展了體制、機(jī)制、營銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)七大創(chuàng)新活動，確立了充分發(fā)揮全聚德的品牌優(yōu)勢，走規(guī)?；F(xiàn)代化和連鎖化經(jīng)營道路的發(fā)展戰(zhàn)略。十幾年來，以獨(dú)具特色的飲食文化塑造品牌形象，積極開拓海內(nèi)外市場，加快連鎖經(jīng)營的拓展步伐。現(xiàn)已形成擁有70余家全聚德品牌成員企業(yè)，年銷售烤鴨500余萬只，接待賓客500多萬人次，品牌價值近110億元的餐飲集團(tuán)。
論語。
《史記高祖本紀(jì)》《求賢令》，最佳東方“訪談錄”
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十八
中國全聚德（集團(tuán)）股份有限公司（簡稱全聚德）是中華著名餐飲老字號企業(yè)。全聚德創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），迄今已有146年的歷史，百余年來以爐火純青的掛爐烤鴨技藝，贏得了“中華第一吃”、“天下第一樓”的美譽(yù)。改革開放后，全聚德抓住發(fā)展機(jī)遇，于1993年組建集團(tuán)，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，堅持傳承與創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實(shí)施由傳統(tǒng)老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化管理，走出了一條規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化經(jīng)營的發(fā)展道路，為全聚德插上了騰飛的翅膀。經(jīng)過17年的發(fā)展，全聚德由一家傳統(tǒng)老字號企業(yè)成長為古老與新生的京城餐飲文化的重要代表，從過去的烤鴨單店品牌擴(kuò)展到餐飲行業(yè)品牌，現(xiàn)已形成匯聚“全聚德”、“仿膳”、“豐澤園”、“四川飯店”四個京城老字號品牌，擁有80余家成員企業(yè)的餐飲聯(lián)合艦隊，成為國內(nèi)首家餐飲業(yè)上市公司。截至2009年，營業(yè)額突破12億元，資產(chǎn)總量突破10億元，全聚德品牌無形資產(chǎn)價值為110.19億元（2007年評估）。同時，樹立起了質(zhì)量上乘、品位卓越、文化內(nèi)涵深厚的馳名民族品牌形象，在海內(nèi)外享有盛譽(yù)：“全聚德”品牌被國家工商總局認(rèn)定為我國第一例服務(wù)類中國馳名商標(biāo)；全聚德掛爐烤鴨技藝被批準(zhǔn)為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目；被亞洲品牌盛典組委會評為“亞洲品牌500強(qiáng)”；成為中國餐飲業(yè)500強(qiáng)正餐之首；還先后被中央文明辦、國務(wù)院糾風(fēng)辦、全國總工會、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局等單位和部門授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國企業(yè)文化建設(shè)功勛單位”、“中國十大文化品牌”、“中國最具競爭力大企業(yè)集團(tuán)”、“改革開放30年全國企業(yè)文化杰出品牌”及“國際質(zhì)量金星獎、白金獎和鉆石獎”等四百余項(xiàng)榮譽(yù)和獎勵。
餐飲老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化管理。
1993年，全聚德以和平門店、前門店、王府井店三家企業(yè)為核心企業(yè)，組建全聚德集團(tuán)，從體制上解決了全聚德品牌的歸屬性和統(tǒng)一性，同時也結(jié)束了全聚德品牌企業(yè)一家一店各自為戰(zhàn)的經(jīng)營模式，開始走上現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營之路。自集團(tuán)成立之初，全聚德就充分認(rèn)識到，要在現(xiàn)有較高發(fā)展平臺上繼續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的快速發(fā)展，解決企業(yè)發(fā)展過程中存在的各種問題和矛盾，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)餐飲老字號向現(xiàn)代品牌公司的成功轉(zhuǎn)型，必須激發(fā)文化的力量。集團(tuán)成立以來的17年間，全聚德始終堅定不移地實(shí)行文化管理，以文化促發(fā)展。文化管理的迫切性與必要性體現(xiàn)在：
老字號企業(yè)在中式餐飲市場中是特殊的群體，在上百年的經(jīng)營實(shí)踐中，以獨(dú)特的生意經(jīng)和興業(yè)秘訣支撐著它們的生存發(fā)展，其品牌深入人心。而在經(jīng)濟(jì)全球化和體制市場化的新形勢下，許多老字號企業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不在，舉步為艱，在整個餐飲市場的占有率不高。國有老字號企業(yè)如何適應(yīng)身處新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的生存法則，轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)生機(jī)是一項(xiàng)重大的課題。
全聚德做為百年老字號餐飲企業(yè)，其品牌歷史積淀形成的文化內(nèi)涵體現(xiàn)出獨(dú)創(chuàng)性、傳承性正是眾多新興品牌所無法比擬的，是體現(xiàn)老字號核心競爭力所在。因此，需要挖掘和保持全聚德原創(chuàng)性的文化底蘊(yùn)、技藝傳承和經(jīng)營秘訣，將其歷史與文化價值轉(zhuǎn)化為市場價值。
建立與國際知名品牌餐飲集團(tuán)相適應(yīng)的企業(yè)文化，是全聚德集團(tuán)公司改革發(fā)展重大戰(zhàn)略措施之一。作為一個在國際、國內(nèi)馳名，而且在市場上有較大影響力的品牌餐飲集團(tuán)企業(yè)，全聚德肩負(fù)著發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢、形成品牌整體合力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大的歷史使命，同時也面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境。在外部環(huán)境方面，改革開放以來，餐飲市場進(jìn)入完全市場競爭，僅北京一地經(jīng)營烤鴨的餐館多達(dá)6000余家，國內(nèi)同行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨白熱化，同時東西方餐飲也在進(jìn)行激烈的市揚(yáng)比拼。在激烈競爭的同時，全聚德還面臨著自身擴(kuò)張與消費(fèi)文化相互碰撞的四大矛盾：一是規(guī)模生產(chǎn)的現(xiàn)代化與向往東方美食化的矛盾；二是烹調(diào)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化與美食品味個性化的矛盾；三是連鎖經(jīng)營的集團(tuán)化與品牌管理一體化的矛盾；四是綜合服務(wù)的套路化與消費(fèi)群體粉絲化的矛盾。在內(nèi)部環(huán)境方面，集團(tuán)公司從成立到不斷發(fā)展壯大的17年間，在不同發(fā)展階段也面臨著各種各樣的問題和矛盾：一是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生數(shù)次重大變化，價值理念需要不斷調(diào)整，使之與不斷更新的產(chǎn)權(quán)機(jī)制相符合，而國企老字號的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉犀F(xiàn)代企業(yè)制度要求的先進(jìn)理念存在很大困難；二是在快速發(fā)展中顯現(xiàn)出集團(tuán)公司所屬新老企業(yè)之間整體發(fā)展存在著不平衡的矛盾、企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量效益之間存在著不協(xié)調(diào)的矛盾、集團(tuán)的發(fā)展速度與人力資源儲備之間存在不配套的矛盾等；三是進(jìn)入到集團(tuán)化運(yùn)營的新階段后，在合作模式多元化的新形勢下，出現(xiàn)了由于管理模式不統(tǒng)一而導(dǎo)致的諸多矛盾和問題。解決上述問題和矛盾，首要以文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，統(tǒng)一規(guī)范管理行為，提升集團(tuán)整體管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。
2005年仿膳、豐澤園、四川飯店等多品牌企業(yè)進(jìn)入全聚德集團(tuán)后，全聚德集團(tuán)由單一品牌發(fā)展成為多品牌聯(lián)合餐飲艦隊，多品牌老字號對新品牌企業(yè)的整合，首先是文化的整合。全聚德在百余年歷史過程中已形成了優(yōu)秀的、強(qiáng)勢的、品牌特色鮮明的企業(yè)文化，新進(jìn)入的各老字號品牌也各自擁有其獨(dú)具特色和歷史積淀的企業(yè)文化，迫切需要集團(tuán)公司整合、重鑄能夠包容多品牌特色的企業(yè)文化。只有在分析和研究多品牌共性與個性、融合性與差異性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步。
總結(jié)。
提升全聚德集團(tuán)的文化內(nèi)涵和仿膳、豐澤園、四川飯店三個品牌的文化理念，實(shí)現(xiàn)多品牌文化在不同背景下的融合，最終形成以全聚德品牌為主導(dǎo)的、多品牌共同發(fā)展的企業(yè)文化體系，創(chuàng)建和諧統(tǒng)一的文化環(huán)境，才能進(jìn)一步提升品牌形象，在市場上樹立美譽(yù)度更高的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于企業(yè)深化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。
全聚德為適應(yīng)由傳統(tǒng)老字號到現(xiàn)代品牌公司集團(tuán)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，由單店經(jīng)營走上規(guī)?；?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化經(jīng)營的發(fā)展道路，不斷提升品牌價值，打造“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”的一流餐飲集團(tuán)，以注重傳承與創(chuàng)新，突出民族性，體現(xiàn)特色性，狠抓群眾性，追求實(shí)效性為原則，通過挖掘提煉百年歷史形成的核心文化，總結(jié)提升改革發(fā)展進(jìn)程中的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)要求，建立起科學(xué)完善的企業(yè)文化管理體系；在實(shí)踐中以企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，圍繞企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，綜合運(yùn)用制度管理手段、市場營銷手段和現(xiàn)代化技術(shù)手段，堅持與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)有效文化管理，以文化管理推動全聚德品牌提升。主要做法有：
構(gòu)建一個系統(tǒng)的、科學(xué)的和有生命力的企業(yè)文化管理體系，是企業(yè)文化管理的最基本要求和基本目標(biāo)。全聚德經(jīng)過17年來的不斷總結(jié)、修改、完善，先后制定了《全聚德企業(yè)文化理念識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化行為識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化視覺識別手冊》，建立起比較科學(xué)完整的企業(yè)文化體系。
企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的核心和統(tǒng)領(lǐng)，在總結(jié)146年品牌文化精髓的基礎(chǔ)上，深入分析全聚德歷史發(fā)展的各個階段的管理特色，提煉出獨(dú)特的全聚德品牌核心文化，創(chuàng)建了由核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針十個部分組成的全聚德企業(yè)文化理念體系，體系完整，內(nèi)容相關(guān)，結(jié)構(gòu)相聯(lián)，互為條件，缺一不可，是嚴(yán)密統(tǒng)一的整體。
在對全聚德傳統(tǒng)文化進(jìn)行深入總結(jié)的基礎(chǔ)上，全聚德將周恩來總理的精辟闡釋——“全而無缺，聚而不散，仁德至上”確立為核心價值觀，這既是對全聚德歷史和現(xiàn)實(shí)的總結(jié)和提煉，更是對未來發(fā)展的期望和要求，在新的歷史時期賦予了更加豐富的內(nèi)涵。
全而無缺，指全心全意、精誠所至，全面周到無缺憾。堅持用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念統(tǒng)領(lǐng)全局，積極穩(wěn)妥地全面開拓國內(nèi)外市場；全力保證食品安全、營養(yǎng)衛(wèi)生和環(huán)境安全；潛心追求菜品的獨(dú)特風(fēng)味，做到特色風(fēng)味全、菜點(diǎn)品種全；努力打造全新、全方位、全過程的服務(wù)，使消費(fèi)者感到賓至如歸，全而無憾。
聚而不散，指內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，廣納人才，凝聚人心；調(diào)動積極因素，聚合社會資源；聚集八方食客，盛待四海賓朋，實(shí)現(xiàn)聚人、聚心、聚財、聚客、聚力、聚名的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，形成海納百川的強(qiáng)大凝聚力和向心力。
仁德至上，指仁者愛人，德者誠信；是全聚德人處理對內(nèi)對外關(guān)系的基本準(zhǔn)則，展示了全聚德集團(tuán)向世人永遠(yuǎn)敞開的摯誠博大的愛心。倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠實(shí)做人，務(wù)實(shí)做事的個人品德；愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德；誠信經(jīng)營，以人為本的崇高商德；和諧共處，互敬互愛的家庭美德；服務(wù)社會，善負(fù)責(zé)任的社會公德，是構(gòu)建和諧社會、建設(shè)和諧企業(yè)的核心內(nèi)容，是全聚德人堅定不移的服務(wù)理念和矢志不移的永久追求。
核心價值觀是全聚德集團(tuán)共同遵守的精神信條和價值準(zhǔn)則，指導(dǎo)企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針的形成和鞏固。
企業(yè)愿景：“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”，展示了全聚德作為中國餐飲業(yè)的龍頭企業(yè)，力爭上游、追求極致的決心和信心。
企業(yè)使命：“弘揚(yáng)中華飲食文化，奉獻(xiàn)人類健康美食”，體現(xiàn)出全聚德人肩負(fù)的歷史責(zé)任和社會責(zé)任，要以弘揚(yáng)飲食文化為義不容辭的神圣職責(zé)，以提升大眾生活質(zhì)量，奉獻(xiàn)人類健康特色美食作為對社會公眾的鄭重承諾。
企業(yè)目標(biāo)：“構(gòu)建和諧企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造餐飲聯(lián)合艦隊”，設(shè)定了企業(yè)未來的發(fā)展坐標(biāo)，確定了企業(yè)長期發(fā)展的方向、奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。企業(yè)精神：“想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”，激發(fā)員工始終以創(chuàng)業(yè)的熱情思謀發(fā)展，以創(chuàng)新的方式推動進(jìn)步，以創(chuàng)一流的業(yè)績成就輝煌事業(yè)，表達(dá)了企業(yè)崇尚干事文化，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神的價值導(dǎo)向。
企業(yè)作風(fēng)：發(fā)揚(yáng)“腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，知難而進(jìn)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，追求卓越”，這是各品牌企業(yè)在長期的歷史發(fā)展中自覺形成的行事風(fēng)格和成事之道。
企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)構(gòu)筑了全聚德企業(yè)追求卓越、勇挑重?fù)?dān)、干事創(chuàng)新的文化氛圍。
人才理念：“百年基業(yè)，以人為本，德才兼?zhèn)?，以德為先”。堅持以人為本的理念，以員工為本，以顧客為本，以股東為本。致力于培養(yǎng)一支思想堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良、素質(zhì)高超的人才隊伍，以實(shí)現(xiàn)科技興企，人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略構(gòu)想。
經(jīng)營方針：“發(fā)揮品牌優(yōu)勢，堅持誠信為本，貫徹精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”。經(jīng)營方針是企業(yè)決策、經(jīng)營和服務(wù)活動所信奉的市場化準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的基本途徑。
管理方針：“健康餐飲精品美食；顧客至上精誠服務(wù)；信息暢通精確快速；遵守法規(guī)精準(zhǔn)執(zhí)行；環(huán)保降耗精簡節(jié)約；科學(xué)管理精益求精”。管理方針是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的指導(dǎo)思想，是規(guī)范運(yùn)營的最基本要求，以“六精”為主要內(nèi)容，以iso認(rèn)證為手段，建立起規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。
品牌理念：全聚德各品牌間只有建立起相互兼容，相互配合，既有統(tǒng)一理念統(tǒng)帥，又不失各自文化特點(diǎn)的企業(yè)文化理念體系，才能營造出“車同軌、書同文、人同心”的濃厚氛圍，創(chuàng)建全聚德集團(tuán)的和諧統(tǒng)一。
人才理念、經(jīng)營方針、管理方針、品牌理念構(gòu)成了達(dá)到企業(yè)終極目標(biāo)的途徑和方法。
全聚德以《全聚德文化體系》為指導(dǎo)，結(jié)合全聚德現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，全面建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，支撐企業(yè)核心價值觀的落實(shí)，確保企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作和品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
一是編制《內(nèi)部控制管理手冊》，建立起集團(tuán)公司嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的內(nèi)控體系，對集團(tuán)公司管理流程進(jìn)行了細(xì)致梳理，包括規(guī)劃與計劃、市場開發(fā)、工程營建、運(yùn)營管理、市場營銷、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)、法律事務(wù)、食品加工、配送、企業(yè)管理、財務(wù)管理、內(nèi)控內(nèi)審等14項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，61個二級流程，160多個末級流程，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各個層級、各個方面和各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
如按照連鎖經(jīng)營要求，編制《市場開發(fā)手冊》、《項(xiàng)目營建手冊》和《籌開運(yùn)營手冊》，規(guī)范新開企業(yè)運(yùn)營全過程管理；為強(qiáng)化人才培養(yǎng)，制定了《人才發(fā)展五年規(guī)劃》，提升人力資源管理水平；為強(qiáng)化總部管理，完善司務(wù)會制度，建立集團(tuán)總部月度重點(diǎn)工作督辦程序等。
全聚德的各類管理規(guī)章制度體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營實(shí)踐中，各企業(yè)在認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件、規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，在運(yùn)營實(shí)踐中把制度標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和操作流程逐一細(xì)化落實(shí)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際主動創(chuàng)新，進(jìn)行特色管理，促使企業(yè)管理水平不斷提高，發(fā)展動力不斷增強(qiáng)。經(jīng)過數(shù)年來的運(yùn)營實(shí)踐，在質(zhì)量方針的引領(lǐng)下，集團(tuán)公司各相關(guān)崗位人員主動自覺地提高專業(yè)素質(zhì)，理解專業(yè)術(shù)語，掌握專業(yè)管理手段，運(yùn)用到操作流程體現(xiàn)出科學(xué)量化的特點(diǎn)。比如王府井店中心廚房在成本控制上的精細(xì)化、量化管理不斷出新招，測算出精細(xì)到克的原材料出成率核算方法，中心廚房提供的每千克原材料，冷菜、熱菜等廚房必須出品相應(yīng)份數(shù)的成品菜肴，由餐飲信息系統(tǒng)控制；在很多企業(yè)，就連不識字的刷碗工人都能夠準(zhǔn)確清晰地說出消毒液的量化配比方法和數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出在傳統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外能夠用更加專業(yè)量化標(biāo)準(zhǔn)來全面判斷產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量乃至企業(yè)全面管理的科學(xué)化進(jìn)程。
結(jié)合消費(fèi)者需求，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，加強(qiáng)物質(zhì)文化管理，從營銷、菜品、服務(wù)、管理等方面全方位地提升賓客滿意度。
全聚德結(jié)合品牌形象特點(diǎn)，不斷推出創(chuàng)意表現(xiàn)形式，以文化營銷滿足消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知：1999年在全聚德建店135周年慶典活動中推出的全聚德第一億只烤鴨出爐儀式，引起了社會轟動效應(yīng)；2005年，全聚德還與國際航空公司聯(lián)手推出“全聚德烤鴨飛上藍(lán)天”營銷活動，收到了很好的效果；2006年，集團(tuán)公司參加了在臺北舉辦的“京味文化之旅——北京全聚德鴨膳大賞”活動，在臺灣引起了轟動；2007年，前門店由于前門大街改造工程而停業(yè)，精心策劃了前門店火種保存儀式，2008年重張開業(yè)時爐火重燃，兩次營銷活動前后響應(yīng)，在境內(nèi)外媒體對此事進(jìn)行了熱報，取得了轟動效應(yīng)，據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體相繼報道近150篇次；2008年，全力服務(wù)北京奧運(yùn)會，弘揚(yáng)中華飲食文化，全聚德烤鴨成為運(yùn)動員餐廳的明星食品。世界各大媒體對全聚德提供的精美菜品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了廣泛報道，據(jù)不完全統(tǒng)計，不含網(wǎng)絡(luò)媒體，海內(nèi)外各種報紙刊登全聚德的新聞報道達(dá)200余篇，全聚德烤鴨被譽(yù)為中國在北京奧運(yùn)會上的第53塊金牌。有力的文化創(chuàng)意營銷活動不斷提升全聚德品牌價值，贏得了消費(fèi)者的關(guān)注，在同行業(yè)內(nèi)有著無可比擬的競爭力。
在菜品研發(fā)方面，成立了專門的標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，組織工程技術(shù)人員和廚師長進(jìn)行攻關(guān)，分析測試了幾萬個數(shù)據(jù)，分兩批完成了全聚德特色菜品的量化定標(biāo)工作；建立創(chuàng)新菜研發(fā)制度，開發(fā)出以“全鴨席”、“鴨四吃”為代表的將鴨肉與山珍海味相結(jié)合、集川魯粵淮為一席的數(shù)百種創(chuàng)新菜肴，極大地豐富了“全聚德”菜品的內(nèi)涵。為迎接2008北京奧運(yùn)會，首次在全集團(tuán)范圍推出了奧運(yùn)菜單，奧運(yùn)菜單共有60道特色菜點(diǎn)，適合國內(nèi)外不同消費(fèi)群體的需求，在傳承“全鴨席”的基礎(chǔ)上融入了時尚元素，突出了營養(yǎng)健康的全聚德特色，經(jīng)營養(yǎng)專家審定，受到高度評價，得到了消費(fèi)者的歡迎。
在食品安全日益受到消費(fèi)者重視的形勢下，全聚德以為奧運(yùn)供應(yīng)烤鴨為契機(jī)，經(jīng)過科研攻關(guān)，成功地為鴨坯編制識別身份的電子碼標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)從小鴨破殼到上餐桌的全程追溯。全聚德特別制作了烤鴨身份證，顧客食用的每只烤鴨都帶有“身份證”，既有全聚德歷史的展示，又有烤鴨追溯的信息，將文化與科學(xué)完美地融合，給消費(fèi)者一份珍貴的紀(jì)念。
求；有的企業(yè)要求零點(diǎn)餐廳出品必須達(dá)到菜單照片標(biāo)準(zhǔn)，提高菜品的精細(xì)化程度，使更多的顧客獲得更高的滿意度。
為了解顧客感受，全聚德專門建立了綜合檢查、賓客滿意度調(diào)查、電話回訪和秘密顧客檢查等制度，從管理層、顧客、第三方各個層面全面評價，經(jīng)過科學(xué)測評，全聚德顧客用餐滿意率達(dá)到97%以上。
文化管理的“和諧”理念信念和價值取向，是促進(jìn)企業(yè)凝聚的推動力量。全聚德集團(tuán)旗下的子公司品牌企業(yè)，在各自日益成長成熟的過程中都形成了獨(dú)具本企業(yè)特色的文化特點(diǎn)，全聚德強(qiáng)調(diào)在同一塊“全聚德”金匾下，各企業(yè)可以充分發(fā)揮百年歷史底蘊(yùn)和名人集聚的文化特點(diǎn)，做到“和而不同”。
多品牌融入全聚德以后，不僅為品牌的發(fā)展提供了更加寬闊的空間，也為全聚德文化建設(shè)增添了更加豐富的內(nèi)容和多彩的動力源泉。在集團(tuán)公司文化體系中，在統(tǒng)一核心價值觀引領(lǐng)下，各品牌分別確定了各自的品牌理念。全聚德品牌理念：誠信德天下，全聚至永遠(yuǎn)；仿膳品牌理念：悉心堂前，傾心堂后，清宮御膳，餐飲明珠；豐澤園品牌理念：豐饒魯菜，澤潤賓朋；四川飯店品牌理念：一菜一格，百肴百味，經(jīng)典川菜，名冠京華。多品牌理念各具特色，和諧統(tǒng)一，得到員工的廣泛認(rèn)可。與各品牌理念相應(yīng)編寫了《全聚德記》、《仿膳記》、《豐澤園記》、《四川飯店記》，分別以文言文記載了各品牌的歷史和特色，各品牌非常珍視，組織員工背誦，當(dāng)數(shù)百員工將數(shù)百字的古文齊聲背誦時，堪稱一絕，震撼人心。
全聚德結(jié)合各品牌特色，確定其各自不同的文化定位:“仿膳”定位于高檔宮廷中餐餐飲，圍繞“唱響滿漢全席，打造餐飲明珠”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造京城高檔商務(wù)和婚宴、壽宴等特色宮廷餐飲服務(wù)企業(yè)。“豐澤園”定位于中高檔魯菜精品，圍繞“中國魯菜第一家”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，打造以海參宴為主的中高檔魯菜精品名店?！八拇埖辍眹@“京城正宗精品川菜”的發(fā)展目標(biāo)，打造“王府中的川菜，川菜中的經(jīng)典”品牌形象。每一個品牌企業(yè)都有不同的核心產(chǎn)品和產(chǎn)品類群，各具特色，滿足不同顧客的飲食消費(fèi)需求。集團(tuán)公司對于多品牌企業(yè)的發(fā)展傾注了大量心血，全力幫助多品牌企業(yè)走出經(jīng)營困境，調(diào)動各類資源，切實(shí)為多品牌企業(yè)提供幫助，在廣告投入、營銷宣傳、文化推廣的投入方面向多品牌企業(yè)傾斜，指導(dǎo)仿膳完成了婚壽宴禮儀的確定；即將以豐澤園的歷史為題材拍攝影視??；在繁華市區(qū)為四川飯店重新選址，開設(shè)新店等。經(jīng)過幾年來的磨合，多品牌企業(yè)日益融入全聚德集團(tuán)，認(rèn)同全聚德的核心價值觀和理念。
全聚德的百年史也是賢人、能人、智人、勤人輩出的歷史。堅持以人為本的理念，奉行“共建企業(yè)，共謀發(fā)展”，全面提升人才素質(zhì)，打造出一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，增強(qiáng)員工的主人翁意識和社會責(zé)任感。
集團(tuán)成立17年來，先后進(jìn)行了五次勞動、人事、分配三項(xiàng)制度的改革，實(shí)行了全員勞動合同制，制定了“企業(yè)用工自主，員工進(jìn)出自由，擇優(yōu)考核錄用，雙向動態(tài)簽約”的新型勞動用工制度。對管理人員堅持通過競聘上崗，實(shí)行“雙向選擇、任期聘任、業(yè)績考核、能上能下”的管理人員任用制度。與勞動和人事制度改革配套，實(shí)行“三工并存、年度考核、崗位浮動、薪隨崗變”的崗位薪酬制度，同時，企業(yè)高級管理人員和高級技術(shù)人員執(zhí)行年薪制度，拉開分配檔次。以“共建企業(yè)，共謀發(fā)展”創(chuàng)造出了充滿活力的用人機(jī)制。
全聚德始終堅持建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，教導(dǎo)員工樹立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)”的理念，通過健全制度、豐富載體，激勵員工學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度，創(chuàng)造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍。按照集團(tuán)公司人才理念的要求，分層分類做好員工隊伍建設(shè)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)高管人員隊伍建設(shè)，通過理論中心組學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)研討會等形式，提高高管人員素質(zhì)，使高管人員不斷提高駕馭企業(yè)的能力和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的水平；二是進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才隊伍建設(shè)，建立中青年人才庫信息系統(tǒng)，探索形成人才隊伍統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、有效調(diào)控的管理體系和符合本企業(yè)特點(diǎn)的人才分級分類管理體制，近年來經(jīng)過幾次競聘，一批后備人才已經(jīng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，在更高的平臺上發(fā)揮才干；三是進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，重點(diǎn)抓好崗位培訓(xùn)，建設(shè)一支文化素質(zhì)高，敬業(yè)精神強(qiáng)，具有先進(jìn)理念，擁有較強(qiáng)操作技能的員工隊伍，多次在國際、國內(nèi)餐飲業(yè)界競賽活動中獲得殊榮，顯示了全聚德集團(tuán)雄厚的技術(shù)實(shí)力。
集團(tuán)公司開展“全聚德之最——經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新最佳成果”勞動競賽活動。是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，涵蓋企業(yè)各方面工作的綜合性競賽活動：比效益、比管理、比服務(wù)、比技術(shù)、比改革創(chuàng)新、比安全穩(wěn)定、比信息、比企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，設(shè)立35個集體獎項(xiàng)，18個個人獎項(xiàng)，獲獎?wù)邔@得獎金、工資升級、簽署無固定期勞動合同及旅游等多層次獎勵，堅持“兩個文明”一齊抓，全方位調(diào)動員工參與的積極性和工作熱情，教育員工愛崗敬業(yè)，讓他們迸發(fā)出積極向上的工作熱情。通過開展勞動競賽活動，在集團(tuán)上下形成了一種學(xué)知識、練技術(shù)、創(chuàng)高效的良好風(fēng)氣，一批優(yōu)秀人才脫穎而出，涌現(xiàn)了大批技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵，鍛煉出一支過硬的員工隊伍。
企業(yè)文化管理關(guān)鍵在于把思想觀念形態(tài)的東西，轉(zhuǎn)化為員工的創(chuàng)造性的管理行為或服務(wù)行為。為此，制定了五個方面的落地措施。
全聚德狠抓對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，將企業(yè)文化提升到戰(zhàn)略的高度，通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，發(fā)展企業(yè)文化力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與全聚德品牌戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一?！镀髽I(yè)文化體系》確立后，全聚德領(lǐng)導(dǎo)親自宣講和解讀企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵，組織企業(yè)文化宣貫。以宣貫促認(rèn)同，使員工透徹領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵，將文化理念內(nèi)化于心，真正用理念指導(dǎo)行動，用思想約束行為，實(shí)現(xiàn)“知行合一”。在思想認(rèn)識上從單純的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡，進(jìn)而向文化管理攀升，進(jìn)入全新的、更高層次的管理模式。
集團(tuán)公司黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)班子，把企業(yè)文化作為核心競爭力的重要內(nèi)容，高度重視，帶頭倡導(dǎo)，在組織上，專門成立了品牌與企業(yè)文化建設(shè)委員會，做到工作有人管，事情有人抓，思想到位，工作到位，落實(shí)到位。在制度上先后制定印發(fā)了《中國全聚德集團(tuán)企業(yè)文化理念識別手冊》、《關(guān)于加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意見》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》明確方法、要求、工作進(jìn)度。建立企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)席會議制度，每季度召開一次，定期研究分析企業(yè)文化建設(shè)的重大問題，互通情況，交流經(jīng)驗(yàn)。
為做好企業(yè)文化培訓(xùn)，全聚德編制了《企業(yè)文化理念體系》宣講教材、制作了音像教材等，專門培訓(xùn)建立了文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍，在企業(yè)內(nèi)全面開展宣講，新員工上崗前第一課必須是企業(yè)文化培訓(xùn)課，之后再培訓(xùn)其它內(nèi)容。以《全聚德集團(tuán)報》、集團(tuán)oa網(wǎng)為載體，搭建起企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)宣傳貫徹的平臺，提供了相互學(xué)習(xí)、交流信息、推廣經(jīng)驗(yàn)，共同提高的窗口。同時，全聚德集團(tuán)還通過座談會、主題演講、知識答題、征文、員工書法、繪畫、攝影、歌曲、品牌傳記、紀(jì)念活動等生動活潑、群眾喜聞樂見的形式，寓教于樂，不斷把宣貫工作引向深入，使員工明確加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，了解企業(yè)文化的基本知識，提高學(xué)習(xí)貫徹的自覺性，達(dá)到入眼、入耳、入腦、入心，提高廣大員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同率。
為保證培訓(xùn)效果，建立和健全學(xué)習(xí)考核機(jī)制。將企業(yè)文化納入“全聚德之最”勞動競賽活動之中，設(shè)立“企業(yè)文化建設(shè)最有成效的企業(yè)”綜合評比項(xiàng)目和單項(xiàng)評比項(xiàng)目。通過設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、氛圍濃厚、特色突出、任務(wù)明確、措施有力、結(jié)合緊密、效果明顯等八個方面的評價標(biāo)準(zhǔn)，通過檢查落實(shí)，訪問員工等方式對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行評估，做到學(xué)習(xí)成果與企業(yè)獎懲，與員工的績效考核評價、員工使用相結(jié)合。
廣泛持續(xù)地傳播企業(yè)文化理念，創(chuàng)造強(qiáng)勢文化，把企業(yè)文化的一系列理念融合于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和員工的思想行動中。高管人員首先做到學(xué)以致用，用有所成，著眼于解決企業(yè)改革發(fā)展中的實(shí)際問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)全局的本領(lǐng)，對鼓舞和啟發(fā)全體高管人員積極應(yīng)對2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)起到了很好的作用，大家開拓思路，全力以赴，帶領(lǐng)企業(yè)在危機(jī)之年仍然實(shí)現(xiàn)了“雙增雙超”的優(yōu)秀業(yè)績。各企業(yè)主動地把文化理念與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合，有的企業(yè)開展了學(xué)習(xí)一門有益的新知識、掌握一門工作的新技能、刷新一項(xiàng)崗位的新紀(jì)錄、推出一項(xiàng)節(jié)能的新措施、改革一項(xiàng)生產(chǎn)的新工藝、搞出一個產(chǎn)品的新發(fā)明、攻克一項(xiàng)技術(shù)的新難題、探索一種管理的新模式的“八個一”創(chuàng)新活動等，進(jìn)一步提高了全員的綜合素質(zhì)和整體水平。
文化管理的主要任務(wù)是挖掘、提煉和保護(hù)全聚德的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，需要創(chuàng)意性地推出各類文化產(chǎn)品，并通過利用各種內(nèi)外部傳播途徑，贏得廣大員工和消費(fèi)者的認(rèn)同和忠誠。全聚德充分發(fā)揚(yáng)歷史傳承優(yōu)勢，在文化產(chǎn)品的挖掘上不遺余力，先后編印出版了《全聚德今昔》、《全聚德的故事》、《品味全聚德》、《媒體話說全聚德》、《話說全聚德珍聞趣事》等書籍。出版了《全聚德與國際友人》、《全聚德名菜名點(diǎn)集錦》、《全聚德中國烹飪大師名師作品集錦》等精美書籍畫冊。全聚德還在餐飲行業(yè)首創(chuàng)了展覽館，將全聚德的歷史和現(xiàn)實(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，不僅展示了全聚德百余年風(fēng)云變遷的發(fā)展歷程，更是傳承與弘揚(yáng)了中華民族源遠(yuǎn)流長、博大精深的餐飲文化。不僅是全聚德員工的教育培訓(xùn)基地，還先后成為宣武區(qū)和北京市“愛國主義教育基地”，吸引社會各界人士近2萬人，更加廣泛地傳播了企業(yè)的品牌影響力。全聚德創(chuàng)意文化活動的豐富多彩，吸引了員工的積極參與，繼電影和話劇《天下第一樓》之后，全聚德的員工自編自導(dǎo)自演了這一經(jīng)典劇目，體現(xiàn)出全聚德人對企業(yè)文化的熱愛。
經(jīng)過17年來堅持不懈、與時俱進(jìn)的文化體系建設(shè)，全聚德繼承傳統(tǒng)文化，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，初步形成了包括核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和品牌理念、人才理念、經(jīng)營方針以及管理方針十個部分組成的全聚德新的企業(yè)文化體系。目前，“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的核心價值觀開始被員工所認(rèn)同和接受，文化體系十大部分員工們都能夠脫口而出，思想觀念、價值理念不斷更新，適應(yīng)新的形勢，潛移默化地成為引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)和諧、持續(xù)發(fā)展的文化自覺和行為習(xí)慣，在“中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌”共同愿景下積極進(jìn)取。新的文化體系日益體現(xiàn)出對企業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)大推動力，全聚德集團(tuán)成立后的17年，2009年實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入是1993年的19倍，利潤總額是1993年的16倍。同時，實(shí)現(xiàn)了2006-2008年總資產(chǎn)達(dá)到10億元、主營業(yè)務(wù)總收入10億元以上、利潤總額達(dá)到1億元以上的“10101”三年規(guī)劃的宏偉目標(biāo)。
全聚德由傳統(tǒng)老字號餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代品牌公司，是企業(yè)的長期發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，全聚德的發(fā)展思路更加清晰，發(fā)展戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。全聚德在2009-2013年五年發(fā)展規(guī)劃中提出，要成為在全國餐飲業(yè)中位居前列、主業(yè)突出、特色鮮明、品牌配套、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、核心競爭力明顯、具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌影響力的大型餐飲集團(tuán)。在企業(yè)文化的推動下，集團(tuán)公司已基本形成了以直營企業(yè)發(fā)展為核心，以連鎖企業(yè)發(fā)展占市場，以生產(chǎn)基地作依托，以物流配送為保障的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)框架。目前，集團(tuán)公司所擁有的81家海內(nèi)外直營和特許企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，正在逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司設(shè)想的在國內(nèi)十大經(jīng)濟(jì)區(qū)設(shè)立直營企業(yè)旗艦店并輻射周邊市場的格局，開始呈現(xiàn)出有序平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。同時，“全聚德仿膳食品有限責(zé)任公司”和“全聚德三元金星食品有限責(zé)任公司”的建立，全面保障了連鎖企業(yè)的半成品統(tǒng)一加工和市場銷售的物流配送供應(yīng)，初步形成了集團(tuán)公司的品牌企業(yè)連鎖化，品牌產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。同時，集團(tuán)公司在京核心企業(yè)建設(shè)成效顯著，和平門店年收入已超過2億元，成為北京市餐飲銷售額最高的單店；前門店、王府井店年營業(yè)收入業(yè)已超過億元。同時，王府井店、奧運(yùn)村店即將擴(kuò)大經(jīng)營面積，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
企業(yè)文化管理促進(jìn)了企業(yè)軟實(shí)力的提高，17年的積累，全聚德已全力打造出一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)好的員工隊伍，以高級管理人員為代表的企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊和以高級廚師和服務(wù)技師為代表的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊成為集團(tuán)公司人才隊伍的兩大支柱。全聚德烹飪技能人才中，擁有高級技師（國家職業(yè)資格一級）211名，技師（國家職業(yè)資格二級）160名，高級廚師（國家職業(yè)資格三級）319名；在服務(wù)人員中擁有高級技師（國家職業(yè)資格一級）52名，技師（國家職業(yè)資格二級）31名，高級服務(wù)人員304名（國家職業(yè)資格三級）。在全國餐飲行業(yè)的獨(dú)立餐飲集團(tuán)中，全聚德高級技術(shù)人才擁有量名列第一，為企業(yè)的未來發(fā)展積蓄了強(qiáng)勁的動力。全聚德品牌的無形資產(chǎn)價值同步提升，全聚德品牌無形資產(chǎn)價值也由1994年的2.69億元增長到2007年的110.19億元，增長了41倍。2008年出色的北京奧運(yùn)會服務(wù)使全聚德的品牌聲譽(yù)達(dá)到了新的高峰，品牌價值和社會認(rèn)知程度進(jìn)一步提高。2010年在北京品牌影響力評選活動中，由廣大市民進(jìn)行投票選舉，榮獲北京城市名片獎，品牌價值的提升也進(jìn)一步增強(qiáng)了全聚德的市場競爭能力。
共同的文化理念促進(jìn)了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在全聚德集團(tuán)內(nèi)形成了車同軌、書同文、人同心的良好氛圍。各企業(yè)不約而同地毛主席“全聚德要永遠(yuǎn)保存下去！”的囑托鐫刻下來，做為最醒目的標(biāo)識；在確定集團(tuán)歌時，多品牌企業(yè)一致表示，愿意把原全聚德專用的《一爐百年的火》當(dāng)成自己的歌，每一個員工都已經(jīng)發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同“我們都是全聚德人”。
文化建設(shè)要抓重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)。
中國全聚德（集團(tuán)）股份有限公司在文化建設(shè)中黨政重視，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，骨干先行，職工齊心，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，摸索了可貴的經(jīng)驗(yàn)，其中有三點(diǎn)尤其值得學(xué)習(xí)和推廣。
其一、文化建設(shè)和管理要抓重點(diǎn)。全聚德把國有老字號企業(yè)如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存法則，轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)生機(jī)作為重要任務(wù)、重大課題，通過加強(qiáng)人本文化、制度文化、物質(zhì)文化、和諧文化等的建設(shè)和管理，有效的激發(fā)和增強(qiáng)了文化的凝聚力、影響力和創(chuàng)新力，為全聚德的企業(yè)管理注入了靈魂，插上了騰飛的翅膀。
其二、文化建設(shè)和管理要抓特點(diǎn)。全聚德以“中華第一吃”、“天下第一樓”為目標(biāo)，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以品牌文化為動力，堅持傳承與創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，實(shí)施由傳統(tǒng)老字號向現(xiàn)代品牌公司轉(zhuǎn)型的文化建設(shè)和管理，走上了規(guī)范化、規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、連鎖化的經(jīng)營發(fā)展之路，形成了“古老”與“新生”共長，“人品”與“精品”齊進(jìn)的生動局面。經(jīng)過十七年的發(fā)展，全聚德從過去的烤鴨單店品牌拓展到餐飲行業(yè)品牌，現(xiàn)已形成“全聚德”、“仿膳”、“豐澤園”、“四川飯店”四個京城老字號品牌，擁有80余家成員企業(yè)“餐飲聯(lián)合艦隊”，成為國內(nèi)首家餐飲上市公司。
其三、文化建設(shè)和管理要抓亮點(diǎn)。全聚德在文化建設(shè)中，十分注意挖掘和保持原創(chuàng)性的文化底蘊(yùn)、技藝傳承和經(jīng)營秘訣，將其歷史與文化價值轉(zhuǎn)化為市場價值。經(jīng)過十幾年的不斷總結(jié)、修改、完善，先后制定了《全聚德企業(yè)文化理念識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化行為識別手冊》、《全聚德企業(yè)文化視覺識別手冊》，基本形成了比較科學(xué)完成整的企業(yè)文化體系和識別系統(tǒng)。共同的文化體系、文化理念，既奠定了企業(yè)員工的共同思想基礎(chǔ)，又促成了企業(yè)車同軌、書同文、人同心的良好氛圍。廣大員工都愿意把原全聚德專用的《一爐百年的火》當(dāng)成自己的歌，每一個員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同“我們都是全聚德人”。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇十九
“全聚德”創(chuàng)建于1864年（清同治三年），歷經(jīng)139年的發(fā)展和創(chuàng)新，成為享譽(yù)海內(nèi)外的中華飲食文化精粹。全聚德的歷史是一部豐富而傳奇的歷史，全聚德的文化隨歷史而動，在不同的發(fā)展階段形成了不同的文化特色。1864年，在北京前門肉市街上一家經(jīng)營干鮮果品店的“德聚全”因經(jīng)營不善瀕臨倒閉，以販賣雞、鴨為業(yè)的楊全仁傾其所有盤下這家店鋪，并請來一位風(fēng)水先生商議。這位先生繞地兩圈，對這塊風(fēng)水寶地大為夸獎，但認(rèn)為這家店鋪甚為倒運(yùn)，除非將“德聚全”三字倒過來，以“全聚德”立為新字號，方能沖其晦氣，跨上坦途。楊全仁聽后甚為歡喜，一來“聚德”二字有聚攏德行的吉祥蘊(yùn)意；二來其中還含有他名字中的“全”字。于是他請來一個叫錢子龍的秀才寫下道勁有力的“全聚德”三個大字，制成金匾懸掛門媚。此后，楊全仁又重金聘請當(dāng)年皇宮御膳房的師傅專營“掛爐烤鴨”，在他的苦心經(jīng)營下，全聚德一天天繁榮起來。
全聚德在百年的經(jīng)營中，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了全聚德特有的文化體系。
“全聚德”有“十個幫手難抵一個好堂頭”（“堂頭”即現(xiàn)在的“服務(wù)員”）的行話。服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，一流的產(chǎn)品必然要包含一流的服務(wù)。在激烈的市場競爭中，只要顧客對商品服務(wù)的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生不滿，最終結(jié)果都是顧客“用腳投票”。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會篇二十
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，也倍受鼓舞，同時也有一份警醒。我相信我會在以后的工作中，時刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長，為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
我過來公司一個多月了，通過在公司這段時間的工作，以及這次李總裁這次對企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個企業(yè)的發(fā)展有了方向。
第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體第四是它的激勵功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。
企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。
覺得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
專注，把自己的時間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
敬業(yè)，對自己所從事的工作負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過，人在變，社會在變，我們也要變，也要新。
高效，目標(biāo)清晰，不折騰。
結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。
成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。