方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標時制定的一種步驟或計劃,它對于達成預期成果非常重要。我已經(jīng)為我們的項目制定了一個方案,我們可以開始著手實施了。面對這個挑戰(zhàn),我們需要制定一個周全的方案來應對。在解決這個難題時,我們需要一個明確的方案來指導我們的行動。我們需要思考并制定一個切實可行的方案來解決當前的問題。只有制定出一個合理有效的方案,我們才能順利推進工作。方案的制定需要我們?nèi)婵紤]各種因素,確保能夠達到預期效果。不斷優(yōu)化和改進方案是我們持續(xù)進步的關(guān)鍵。制定一個具體可行的方案對于項目的成功至關(guān)重要。方案的實施需要我們有良好的執(zhí)行力和執(zhí)行計劃。在制定方案之前,我們需要明確我們的目標和需求。制定方案時,我們可以請教專家和同行的建議,集思廣益,找到最佳的解決方案。
職能部門激勵方案篇一
推薦語:世界上沒有兩個同樣的人,世界上不會有兩個同樣的企業(yè)!不同的企業(yè)不僅需要不同的職能部門,而且相同的職能部門也可以有不同的管理功能,職能部門的設(shè)置必須在管理和效率上尋求平衡。職能部門的工作做得越極致,越專業(yè),越可能會造成企業(yè)效益的下降。所以,不論職能部門設(shè)置得怎樣五彩繽紛,都不應該沖淡企業(yè)提高效率這個主題。推薦一篇很老的文章,作者是黃鐵鷹、梁鈞平兩位教授,非常值得閱讀和借鑒。
正文:
你一定碰到過這樣的情況:企業(yè)到了一定規(guī)模,就會使用越來越多的專業(yè)管理人員,比如,會計師、審計師、人力資源經(jīng)理、市場分析人員、電腦工程師等。隨著專業(yè)管理人員的增多,企業(yè)里的職能部門也越來越多。會計師多了,就應該成立財務部;審計師多了,就要有審計部;有的上市公司甚至還有董事會秘書辦公室。
可是隨著各種職能部門的建立,企業(yè)對專業(yè)管理人員的需求也越來越大,專業(yè)管理人員越來越多,企業(yè)職能部門的分工就越來越細,于是,專業(yè)管理人員和職能部門就像企業(yè)機體中一對互相刺激的孿生腫瘤般越長越大。這種情況不僅發(fā)生在大企業(yè)身上,很多雄心勃勃要把企業(yè)做大的中小企業(yè),在職能部門的設(shè)置上也向大企業(yè)看齊,一個不足兩三百人的公司,就設(shè)立了財務部、審計部、人事部、總經(jīng)辦、行政部等,五臟俱全。
然而讓管理者們始料不及的是,這個人數(shù)越來越多,素質(zhì)越來越高的專業(yè)管理隊伍并不是想象中那樣管用,企業(yè)效率無聲無息地浪費在這個非常“健全和科學”的職能部門的組織結(jié)構(gòu)圖里。
這時,ceo開始感到精力不集中,不僅要花很多時間看職能部門制造出來的各種報告,還要經(jīng)常處理第一線同這些職能部門,以及職能部門之間的矛盾。剛開始,這些新成立的職能部門在同第一線打交道時還很客氣,不久就變成第一線的上級了。因為ceo去第一線的機會越來越少,ceo開始有意無意地通過職能部門對企業(yè)第一線發(fā)號施令。
這就是人們常說的大企業(yè)?。簩I(yè)管理人員和職能部門的數(shù)量過多,企業(yè)越來越依賴于有權(quán)無責的幕僚――專業(yè)管理人員來管理。
我們經(jīng)常聽到有些企業(yè)老板說:“一強調(diào)職能部門的作用,第一線就管死了;職能部門作用一減弱,下面就亂來?!逼鋵?,這個問題并不是那種非此即彼的兩難選擇,而是要在兩個極端的中間狀態(tài)進行平衡――保持第一線必要活力的同時,發(fā)揮職能部門適當?shù)墓芾碜饔谩?BR> 鑒于此,我們對這個問題研究的著眼點就從管理的內(nèi)容(職能部門的功能)轉(zhuǎn)到管理的平衡上(如何設(shè)置職能部門),總結(jié)出職能部門需要非專業(yè)化的六條原則。
“剪指甲”原則。
要經(jīng)常有意識地檢查職能部門是不是過多,專業(yè)管理工作是不是過于“專業(yè)”。如果是,就要像定期剪指甲一樣把多余部分剪掉!
其實,任何一個部門都是一個有機體的組織,有自己的本能。企業(yè)的職能部門盡管具有管理和服務的功能,但其實質(zhì)是依附于創(chuàng)造效率的第一線部門(研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等)而存在的,具有寄生性質(zhì)。像生物界所有寄生物一樣,當不需要靠本身能力覓食時,必然有無限制的滋生本能。
比如:企業(yè)成立市場調(diào)研部,就等于把市場調(diào)研日?;谑蔷鸵袑B毷袌鲅芯咳藛T――問卷設(shè)計、訪談、電腦錄入等。而且調(diào)研工作做得越專業(yè),就需要越多的專業(yè)人員。然而由于它們不是直接創(chuàng)造價值的部門,沒有硬性指標考核它們的貢獻(生產(chǎn)多少件產(chǎn)品,完成多少次維修,銷售多少數(shù)量)。當企業(yè)對職能部門的工作好壞沒有明確標準和目標時,它們就會不知不覺地把它們的專業(yè)標準當成工作標準――做了多少次市調(diào),多大樣本量,多少回歸分析,統(tǒng)計準確度如何等。
可是企業(yè)真的需要這樣專業(yè)的市場調(diào)查嗎?也許在一份份厚厚的市場調(diào)查報告里,就只有那么幾個數(shù)字對決策有用,而那幾個數(shù)字在絕大多數(shù)情況下,并不需要進行如此專業(yè)的市調(diào)就可得出。
如果任這些職能部門和專業(yè)管理人員把他們的工作做到極致,恰恰會造成企業(yè)效益的下降。所以,要想提高企業(yè)的效率,管理者就必須像定期剪指甲一樣把多余部分剪掉!
當你再面對某個職能部門要求增加人員的申請時,我們的經(jīng)驗是不妨先審查它的工作,看看它定期提供的各種報告,是不是含有大量的表格和數(shù)字?如果有,我相信其中只有一小部分是其它部門和上級所需要的。這時候你就應清楚地告訴這個部門經(jīng)理:“你的問題不是要增加人手,而是應簡化工作!”
少設(shè)“專職警察”原則。
應該把專門監(jiān)督和檢查別人工作的部門和人員壓到最低,最理想的狀態(tài)是企業(yè)中沒有專職“警察”!
這方面最典型的例子是審計部門?,F(xiàn)在很多公司都有內(nèi)部審計部或?qū)B毜膶徲嬋藛T。這些公司看起來讓人感到很正規(guī):是呀,誰做事都有疏忽的時候,更何況還有禁不住誘惑做壞事的員工,如果有專門的審計部門就可能把這些漏洞盡量堵上。
有人可能會說:因為財務人員本身是責任人,出了問題可能會掩蓋或互相包庇。事實上,那些發(fā)生財務人員監(jiān)守自盜或包庇別人的企業(yè),往往是其基本管理出了大問題――體制不合理,制度不健全。在這樣的企業(yè)中,我們不能假設(shè)審計人員的職業(yè)操守和道德水平就比財務人員高,獨立的審計部門照樣可以包庇責任人,這就如同用一個壞警察監(jiān)督另一個壞警察。
毋庸置疑,任何企業(yè)都需要監(jiān)管,但不能把監(jiān)督當成管理。因為監(jiān)管手段最多能保證企業(yè)不出事,但決不可能提高企業(yè)效益!
那些試圖用監(jiān)管的方式解決基本管理問題的企業(yè),如同用止痛藥治心臟??!當一個企業(yè)過分強調(diào)審計和監(jiān)督工作時,其實往往表明它對基本管理問題已束手無策。這就是為什么有些企業(yè)的審計和監(jiān)查部門越來越龐大,可是漏洞卻越來越多,管理者整天像坐在火山口上一樣。
因此,當你的企業(yè)再有人負責任地提出要設(shè)立獨立監(jiān)管部門(審計、質(zhì)檢、安全監(jiān)督等),或要增加審批程序時(比如:原來辦公用品采購只需行政經(jīng)理批準就行,現(xiàn)在為加強監(jiān)管需再加一個副總審批),請千萬記?。汗芾韱栴}的答案和原因一樣,永遠不是那樣顯而易見,企業(yè)不能隨便吃止痛藥;專職的'監(jiān)管部門能不設(shè)立,就不設(shè)立;審批程序能簡化,就不應復雜:專職“警察”越少越好!
“兼職一線”原則。
為了使職能部門理解一線部門的責任壓力,除了專業(yè)管理工作之外,職能部門。
第一文庫網(wǎng)還應擔負具體管理的責任。
任何企業(yè)都不應該只管人,不管事;只管錢,不管物;只有權(quán)力,沒有責任的部門和個人。這種看似明顯的錯誤卻經(jīng)常出現(xiàn)在職能部門的設(shè)置中。
這是因為現(xiàn)代企業(yè)按專業(yè)分工而設(shè)定的職能部門(人力資源專業(yè)、會計專業(yè)、金融專業(yè)、電腦專業(yè)),越來越容易成為只有權(quán)力沒有責任的幕僚機構(gòu)。公司經(jīng)營出了問題,第一責任人永遠是一線部門(研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門),很少有人會指責是人力資源部門招聘的員工素質(zhì)低,培訓不夠,更沒有人會指責財務部門。然而,當?shù)谝痪€提出要增加人手,增加預算,改變銷售傭金和回款政策時,沒有人力資源部和財務部的首肯是根本不可能的。
因此,為了使職能部門盡可能同第一線的責任部門有共同的語言,唯一的辦法是盡可能讓它們也變成“責任”部門――有共同的壓力。
比如人力資源部門不僅要負責人員招聘、定級和培訓等本身的專業(yè)工作,還應該負責工資、獎金、補助和醫(yī)療保險的審核、發(fā)放和轉(zhuǎn)賬等同人力資源有關(guān)的財務工作;更理想的情況是還能讓人力資源部負責一部分行政工作,比如辦公室的保安、清潔和接待工作。盡管向負責培訓的人員匯報的可能只有兩個接待員和一個茶水服務員,但我敢保證后者給前者帶來的難題,一點不會比他的專業(yè)少。于是,人力資源部在選擇培訓的老師和課程時就更能切合實際。
為什么職能部門一定要盡可能理解第一線?因為企業(yè)為顧客真正創(chuàng)造價值的部門其實是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售這些第一線的部門,所有職能部門在性質(zhì)上只是第一線的服務部門。因此,職能部門要想更好地提供服務,就不僅要知道它們的服務對象――第一線的需求,還要知道它們的冷暖。
我在實踐這一原則時還得到一個意外的好處:職能部門的數(shù)量會減少。于是,管理者在簡化了的組織結(jié)構(gòu)圖上可以多增加向他直接匯報的第一線部門的數(shù)量!這個改變非同小可,它意味著組織趨于扁平了!
“外行領(lǐng)導內(nèi)行”原則。
在設(shè)置職能部門時,應該盡量采用事業(yè)部的原則――按照工作內(nèi)容,而不是按職業(yè)分工設(shè)立職能部門,把專業(yè)人員盡可能混用起來。
現(xiàn)代社會按職業(yè)分工訓練出各種專業(yè)人員(會計、統(tǒng)計、電腦應用人員等),于是企業(yè)就想當然把這些專業(yè)人員也按他們的職業(yè)劃分為不同的職能部門。比如,把會計都集中到財務部工作,由財務經(jīng)理負責分配工作和管理,有的會計負責工資核算,有的負責成本核算,有的負責應收款等。
企業(yè)為什么習慣于按照職業(yè)原則設(shè)立職能部門?
源于一個假設(shè):內(nèi)行領(lǐng)導內(nèi)行。同一個職業(yè)的人放到一個部門,由一個有同樣職業(yè)背景的人才能更好地領(lǐng)導這些專業(yè)人員。
但這個假設(shè)沒有排除外行不能領(lǐng)導內(nèi)行。其實專業(yè)人員,不論是工程師,還是會計師,大部分時間所做的事都是一個外行所能理解的工作。比如,房地產(chǎn)公司的工程部就應配置會計,因為工程預決算是財務部和工程部產(chǎn)生矛盾的焦點,也是開發(fā)商同承建商最容易扯皮的地方。如果能給工程總監(jiān)配置一個財務助手,必然會大大提高工程結(jié)算的效率,因為預算、概算和核算都必須按工程進度進行,盡管表面看是會計工作,其實更多涉及的是工程工作。
因此,關(guān)鍵的問題不是誰能更好地領(lǐng)導專業(yè)人員,而是外行和內(nèi)行誰能更好地領(lǐng)導專業(yè)人員服務于企業(yè)!
如果評價專業(yè)人員的專業(yè)水平,內(nèi)行肯定是權(quán)威;但如果評價哪個專業(yè)人員對企業(yè)更有用,真正管理過企業(yè)的人往往有一套與專業(yè)評價不同的標準。這就是為什么有些專業(yè)水平精湛的人,往往發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)水平一般的競爭對手在企業(yè)中更如魚得水。其實,原因簡單至極:企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的,不是訓練和考核會計師、工程師、律師、電腦人員等的職業(yè)協(xié)會。
看到此,學過管理專業(yè)的人可能恍然大悟:你這不是說要按事業(yè)部的原則設(shè)立職能部門嗎?對,這就是為什么事業(yè)部的體制優(yōu)于職能制的根本原因――事業(yè)部比職能制具有更好的工作整合功能,專業(yè)人員在事業(yè)部體制下容易變得綜合。比如:會計在工程部里,一定比在財務部里,更能切合實際地核算工程進度,這不僅是耳濡目染,更是利益和目的不同,因為非專業(yè)的頂頭上司決定他的獎金。
“手腦一體”原則。
設(shè)置職能部門時,千萬切忌:有的部門只動腦――做計劃,定策略;有的部門只動手――執(zhí)行!職能分工寧可過粗,不要過細;職能部門寧可少,不可多。
企業(yè)另一個需要避免的,就是不要把工作分析的原則用在職能部門分工上。
這個錯誤的典型例子是有些企業(yè)在銷售部門之外,設(shè)立營銷或市場部。本質(zhì)上,營銷和銷售是一個完整的工作――賣東西。只不過,當管理研究者分析賣東西這個工作時,才會把它分解為市場調(diào)查、營銷策劃、廣告投放、渠道建設(shè)等子工作。通過分解研究,人們發(fā)現(xiàn)營銷是制定政策,銷售是執(zhí)行政策,前半段工作似乎更重要。
于是,被理論研究所誤導的管理者們,在現(xiàn)實中真的把完整賣東西的工作分解開,矛盾也就被人為地制造出來。
銷售部門不是抱怨營銷部門的產(chǎn)品定價太高,就是投訴廣告效果不好或產(chǎn)品包裝設(shè)計不醒目;而營銷部門則往往抱怨銷售部門員工素質(zhì)低,銷售傭金政策有問題等,以至于銷售業(yè)績總是達不到營銷目標。
其實,企業(yè)和人一樣,手和腦不能分開!好的營銷方案必須來自于實戰(zhàn)。商場上從不承認愛因斯坦和牛頓那樣抽象的聰明腦袋!
因為,要想高效地完成任何事情都需要事先計劃一下,比如洗碗,是先洗盤子,還是先洗碗?先用洗潔精,還是后用?如果把完整的工作分開,動腦的人就只有空想,不會從動手中得到實用的靈感;動手的人也就變成了沒有激情的工具。杰克?韋爾奇、比爾?蓋茨這些偉大戰(zhàn)略的始作俑者首先都是一流的動手專家――研發(fā)、生產(chǎn)和銷售人員!
不僅如此,手腦分開會陡然增加管理者的協(xié)調(diào)工作。這就是為什么很多企業(yè)運作出現(xiàn)任何問題,都要找好幾個部門來解決,可是主持會議的人往往發(fā)現(xiàn):開會的大部分時間不是在解決問題,而是在協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。
怎么才能讓企業(yè)的手腦盡量不分?
一個百試百靈的辦法是:讓職能部門的“好想法”在運行前,必須得到第一線的認可。于是,一個意料之中的現(xiàn)象必然發(fā)生:職能部門的專業(yè)人員在辦公室里呆的時間越來越少――跑到第一線去了。既然如此,這樣的辦公室自然就該取消,因為任何人都應該在他工作時間最長的地方任職才對呀!
強制“雜交培訓”原則。
為什么職能部門之間經(jīng)常發(fā)生雞同鴨講和“鐵路警察各管一段”的現(xiàn)象?其中一個重要原因是,職能部門的專業(yè)人員過于注重本身專業(yè),以至于忽視對其它專業(yè)知識的掌握。因此,對職能部門中的專業(yè)人員需要進行強制的“非專業(yè)”培訓。
現(xiàn)在許多企業(yè)對專業(yè)人員的培訓往往注重他們的本專業(yè),比如:公司請財務專家給財務人員培訓,請人力資源老師為人事干部講課;甚至有的公司為取得學位和專業(yè)證書的人報銷學費,提高工資。
人本來有利己考慮,加上組織的鼓勵,專業(yè)人員就變得越來越專業(yè)。很多企業(yè)也以員工的專業(yè)素質(zhì)代表競爭力。我就經(jīng)常聽到企業(yè)說自己有多少注冊會計師,有多少研究生,有多少美國電子工程師協(xié)會認可的工程師等。我們曾見過一個質(zhì)量頻頻出問題的啤酒廠的董事長,他竟炫耀他們廠有中國最多的國家級品酒專家。
其實,企業(yè)不論雇用什么專業(yè)的人,他們專業(yè)的目的都必須服從企業(yè)的目的――為顧客提供產(chǎn)品和服務,而不是為了證明自己的專業(yè)水平。這就涉及到不同專業(yè)部門的配合,我的經(jīng)驗是這不僅需要共同的目標、明確的分工、制度和命令,還需要對其他專業(yè)有一定程度的了解――至少要超過普通人的一知半解。
這就是現(xiàn)實中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)好的總工程師往往像半個成本會計,優(yōu)秀的財務主管談起工程管理令行內(nèi)人也點頭稱道,一流的銷售人員能同技術(shù)人員商討產(chǎn)品改進的技術(shù)問題??墒?,人們往往把這種優(yōu)秀的“雜交”現(xiàn)象歸結(jié)為特殊或自然的結(jié)果――這些人聰明和用心,或者在企業(yè)呆的時間長――熏出來了。于是,“雜交”優(yōu)勢的人變成可遇不可求的少數(shù),企業(yè)各職能部門之間的不協(xié)調(diào)變成了正常。
其實,專業(yè)人員這種“雜交”能力,是能夠被企業(yè)有意識地訓練出來的,優(yōu)秀的企業(yè)也必須這樣強制地訓練它的專業(yè)人員。
像豐田公司,不論什么專業(yè)、什么學歷,以及應聘到哪個部門(即使是生產(chǎn)線的裝配人員)都必須有一段在銷售第一線實習的經(jīng)歷。只有這樣,員工才理解企業(yè)是一個牽一發(fā)動全身的的整體,同時也能掌握其他相關(guān)專業(yè)的必要知識。
為什么要強制?因為專業(yè)人員的自尊往往使他們不愿意跨越專業(yè)之間的鴻溝。
所以,根據(jù)這個原則,企業(yè)在為職能部門提拔、招聘、培訓專業(yè)人員時,就不應再以專業(yè)資格的高低作為唯一標準,而應以是否具有本企業(yè)、本行業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)的能力作為主要考核標準之一。
圖文來源:網(wǎng)絡(luò)。
職能部門激勵方案篇二
公司董事長安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)程、規(guī)范、條例和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指令。
二、對本公司的安全生產(chǎn)工作全面負責,定期召開安全辦公會議。組織研究和討論安全生產(chǎn)的重大問題,真正樹立安全第一的思想。
三、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)工作。根據(jù)公司的要求認真組織主持定年度安全生產(chǎn)計劃,落實公司下達的安全指標的具體實施措施。
四、組織落實并經(jīng)常檢查以安全責任制為中習的各種安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
五、定期組織公司的安全檢查及時了解施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況,對重大和危險隱患分別親自組織解決和訂臨現(xiàn)場處理,對《百日大活動》的安全檢查要親自帶隊。
六、在編制、審批、布置公司全面工作同時,督促檢查編制、審批、布置安全工作的執(zhí)行情況。
七、根據(jù)總公司的要求和有關(guān)規(guī)定,修改和審批公司安全技術(shù)措施費用計劃、并付諸實施。
八、經(jīng)常對公司職工進行安全生產(chǎn)和遵章守紀的教育,負責領(lǐng)導組織職工安全教育、安全培訓、安全考核、安全獎懲、安全防護達標等計劃的制定和實施。
九、負責組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗、組織開展安全生產(chǎn)競賽評比的安全活動。
十、負責組織制定公司勞動條件的改善和綜合治理塵毒危害的實施方案,并制定長遠計劃,逐年落實。
十一、組織主持重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和改進措施、并監(jiān)督實施。
公司質(zhì)安副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制。
一、行使公司安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導職能,建立公司安全管理體系。
二、制訂公司及各項安全生產(chǎn)目標,并考核各科室,項目安全責任落實內(nèi)容。
三、進行安全生產(chǎn)工作檢查,行使否決權(quán)。
四、開展安全生產(chǎn)宣傳教育,建立公司級安全教育制訂。
五、加強對施工現(xiàn)場安全管理力度,領(lǐng)導開展創(chuàng)標化施工現(xiàn)場活動。
六、組織工作措施:
(1)、建立公司各級安全責任制,與各項目簽訂安全責任狀,落實各。
項目專、兼職安全員,做到一級抓一級,一級管一級,橫向到邊,縱向到底。
(2)、建立公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導責權(quán),對工程項目提出的安全生產(chǎn)方面。
的問題,應及時解決。
(3)、開展安全標準化施工現(xiàn)場達標活動。明確創(chuàng)標化要求,明確措。
施落實,對現(xiàn)場進行考核。
(4)、組織每季一次的安全文明施工檢查,每季一次的總評比。查責。
任制、查措施、查落實,堅持獎優(yōu)罰劣。
(5)、組織對員工的安全教育。招用新工人上崗前必須有培訓,考試、
特殊工程須取證后方可上崗,堅持杜絕招用素質(zhì)差,違章亂紀的流動人員。
(6)、推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,在公司內(nèi)及時總結(jié)交流,以點帶面,
指導安全工作。
(7)、參加重大傷亡事故調(diào)查,認真執(zhí)行責任者的處理決定,并將處。
理材料歸檔。
公司生產(chǎn)副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行安全技術(shù)、勞動保護方針、政策、法令、規(guī)章制度和總公司的安全指令、決議、并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。
二、協(xié)助經(jīng)理做好本公司的安全生產(chǎn)工作,對經(jīng)理負責,從組織、管理指揮生產(chǎn)方面負責安全責任,直接領(lǐng)導安全監(jiān)察部門。
三、協(xié)助經(jīng)理定期定期組織安全辦公會議,聽取公司有關(guān)處室對工程處的安全動態(tài)情況的匯報、組織督促檢查安全隱患及時整改。
四、協(xié)助經(jīng)理組織計劃、布置、檢查、總結(jié)評比安全工作。
五、參加單項工程施工組織設(shè)計和主要單位工程施工技術(shù)措施的`安全技術(shù)措施的審定工作。
六、經(jīng)常對職工進行安全生產(chǎn)和遵守紀的教育,對安全技術(shù)措施費用、勞動保護設(shè)施和用品負責協(xié)調(diào)和平衡。
七、協(xié)助經(jīng)理并參加審定公司職工的安全教育培訓和考核計劃工作,配合督促檢查有關(guān)部門實施計劃情況。
八、協(xié)助經(jīng)理做好勞動條例的改善,塵毒危害的綜合治理工作,組織有關(guān)人員認真落實。
九、在總公司下達安全獎懲指標,結(jié)合本公司實際情況協(xié)助經(jīng)理審定安全獎懲制度和安全獎罰實施細則執(zhí)行。
十、定期組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗,參加研究安全生產(chǎn)競賽評比活動和組織開展重大安全活動。
十一、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查分析重傷以上的人身傷亡事故,并提出處理意見和今后防范措施。
公司總工程師安全生產(chǎn)責任制。
一、協(xié)助經(jīng)理做好安全工作,在公司技術(shù)管理和推廣先進技術(shù)工作方面負安全責任。
二、認真貫徹執(zhí)行國家技術(shù)政策和安全規(guī)程安全技術(shù)規(guī)范和總公司制定的有關(guān)安全方面的規(guī)范,規(guī)程等安全技術(shù)管理標準、制定并監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責組織單項工程和單位工程施工組織設(shè)計或施工方案的安全措施的編制工作和由于重要的設(shè)計變更、材料代用、改造等改變施工工藝而修訂的安全技術(shù)措施的組織審定工作。
四、組織貫徹《安全技術(shù)規(guī)程》和組織審定安全技術(shù)措施以及事故預防和環(huán)境保護措施,并監(jiān)督檢查。
五、參加制定年度安全工作計劃和安全生產(chǎn)長遠規(guī)劃,并組織主持安全技術(shù)措施工程項目設(shè)計、竣工審查驗收工作。
六、組織審定新購、在用、大修后的施工設(shè)備安全裝置的鑒定工作。
七、組織并參加安全技術(shù)學習和安全技術(shù)考核工作,推廣先進安全技術(shù),提供安全技術(shù)信息。
八、參加重傷以上人身傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和安全技術(shù)防范措施。
公司安全科科長安全生產(chǎn)責任制。
一、本科室的安全生產(chǎn)工作全面負責,并對公司負責,定期召開安全辦公會議,組織研究和討論本科室安全生產(chǎn)的重大問題,真正樹立安全第一的思想。
二、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全方針、政策、法令、規(guī)程、規(guī)范、條例和公司安全生產(chǎn)的指令。
三、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)工作。根據(jù)公司的要求認真組織主持制定本科室年度安全生產(chǎn)計劃,落實公司下達的安全指標的現(xiàn)代珍體實施措施。
四、組織落實并經(jīng)常檢查以安全責任制為心的各種安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
五、定期組織本科的安全檢查及時了解施工現(xiàn)場的安全狀況,對重大和危險隱患分別親自組織解決和親臨現(xiàn)場處理。
六、在編制、審批、布置公司全面工作的同時,督促檢查編制、審批、布置安全工作的執(zhí)行情況。
七、根據(jù)公司的要求和有關(guān)規(guī)定負責組織制定修改和審改本科室安全技術(shù)措施費用計劃、并付諸實施。
八、經(jīng)常對本科室職工進行安全生產(chǎn)和遵章守紀教育,負責領(lǐng)導組織職工安全教育,安全培訓、安全考核、安全獎罰、安全防護達標等計劃的制定和實施。
九、負責組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗、組織開展安全生產(chǎn)競賽評比組織開展重大安全活動。
十、負責組織制定本科室勞動條件的改善和綜治理塵毒危害的實施方案,并制定長遠規(guī)劃,逐年落實。
十一、組織主持重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和改進措施,并監(jiān)督實施。
公司安全科安全生產(chǎn)責任制。
一、貫徹執(zhí)行國家、地方及企業(yè)制定的質(zhì)量安全標準及有關(guān)技術(shù)文件或規(guī)定,并認真學習熟悉各工種的工藝和操作規(guī)程,按照設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)程、規(guī)定辦理工程事備。
二、在公司有關(guān)部門和主任工程師領(lǐng)導下,負責公司的工程質(zhì)量安全管理,參與重點工程和高層建筑施工方案和安全措施的制定并監(jiān)督實施。
三、會同有關(guān)部門參加重大安全事故分析,參與制定補救措施的方案,并提出處理意見。
四、負責在建、竣工工程安全生產(chǎn),安全技術(shù)資料的管理工作。
五、負責安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,經(jīng)常深入現(xiàn)場,掌握安全生產(chǎn)情況,指導和支持部門及項目部安全員的工作。
六、負責安全生產(chǎn)統(tǒng)計報表的填報,做到及時準確,為公司在安全生產(chǎn)方面提供真實可靠的數(shù)據(jù)。
公司人事科安全崗位責任制。
一、負責在崗工人,特別是新工人、調(diào)換崗位工人、特殊工種工人的安全培訓、考核工作,掌握包工隊的安全管理狀況。
二、負責組織對勞動保護用品發(fā)放標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,并根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定修改和制定勞保用品發(fā)放標準和實施細則。
三、會同有關(guān)部門對職工進行定期安全工作和工人定期、不定期的體檢工作。
四、對違反安全勞動紀律,影響安全生產(chǎn)者,經(jīng)產(chǎn)服無效或?qū)覕?shù)不改的提出處理建議報告請領(lǐng)導處理。
五、負責安全教育培訓計劃組織實施,并配合組織有關(guān)部門進行安全技術(shù)訓練。
六、參加重大傷亡事故的調(diào)查,對工人負責者,保留研究處理的意見執(zhí)行,并將處理材料歸檔。
七、人事教育部門負責組織職工的安全教育,培訓考核工作。
公司技術(shù)生產(chǎn)科安全生產(chǎn)責任制。
一、對施工生產(chǎn)中的關(guān)技術(shù)問題負安全責任。
二、對改善勞動條件,減輕笨重體力勞動,消除噪聲,治理塵毒危害等情況,負責制訂技術(shù)措施。
三、以安全生產(chǎn)全面觀點編制、審批施工組織設(shè)計、施工方案、工藝卡,使安全措施貫穿組織組織設(shè)計、施工方案、工藝卡的內(nèi)容里。負責解決施工中的疑難問題,從技術(shù)措施上保證安全生產(chǎn)。
四、對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要制定相應的安全措施和安全操作規(guī)程。
五、會同勞動、教育部門編制安全技術(shù)教育計劃,向職工進行安全技術(shù)教育。
六、參加安全檢查,對查出的隱患因素提出技術(shù)改進措施,并檢查執(zhí)行情況。
七、參加死亡事故、重傷事故和重大未遂事故的調(diào)查,針對事故原因提出技術(shù)措施。
工會的安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)定、標準。把改善勞動條件,保護職工的生命安全和身體健康列為重要議事日程,每個月討論一次職工安全生產(chǎn)思想動態(tài),研究監(jiān)督檢查的措施。
二、運用展覽、黑板報等多種宣傳工具,積極開展群眾性的勞動保護宣傳教育,宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策法令,普及安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生科普知識,增強職工預防事故能力,能自覺進行安全生產(chǎn)。
三、各極領(lǐng)導和支持工會勞動保護委員會、工會勞動保護監(jiān)督檢查員、工會小組勞動保護檢查員的工作,通過辦培訓等方法培養(yǎng)勞動保護骨干和積極分子。
四、通過勞動保護組織職工代表大會,協(xié)助和促進進行政正確使用勞動保護措施施經(jīng)費,制訂和實施勞動保護措施計劃不斷改善職工的勞動條件,監(jiān)督行政按國家標準規(guī)定發(fā)給職工必需的勞動保用品、用具、保建口、防暑飲料等。
五、廣泛組織、發(fā)動職工群眾開展“商檢章守紀、無事故競賽活動知識大獎賽活動”及時獎勵勞動保護先進化人物積極分子和發(fā)明創(chuàng)造者,并級予他們崇高的榮譽。
六、認真參加公司組織的安全大檢查活動,并組織群眾性的安全大檢查,促進企業(yè)的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。參加工傷死亡事故的調(diào)查處理維護國家法規(guī)的尊嚴和職工的合法權(quán)利。配合行政作好女職工的特殊保護,保護女職工的健康當生產(chǎn)中出現(xiàn)危及工人生命安全的情況時,工會可以支持工人拒絕操作工資照發(fā)。
公司機械設(shè)備科安全生產(chǎn)責任制。
一、對機、電、受壓容器(除液化氣罐外)等施工設(shè)備和施工現(xiàn)場使用的屬于機、電施工機具負責安全管理、安全技術(shù)、安全運行等使用、維修、保養(yǎng)工作。
二、對嚴重危及職工安全的機械設(shè)備會同技術(shù)部門提出技術(shù)改進措施,對司面確保持證上崗。
三、對新購進的施工設(shè)備和機具的安全裝置齊全,有效并有出廠合格證及完整的技術(shù)資料負責,使用前要制定安全操作規(guī)程。
四、配合勞資、教育部門對機、電操作售貨員進行定期安全培訓和考核。
五、認真貫徹執(zhí)行、電安全技術(shù)操作規(guī)程和施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范。
六、負責組織重大機械事故和參加重傷以上機電人身傷亡事故的處理工作。
七、發(fā)生重大機械事故要按程序及時準確上報。
公司材料供應科安全生產(chǎn)責任制。
一、器材供應部門對實現(xiàn)技術(shù)措施所需的材料保證供應負責。
二、對采購的勞動保護用品必須有出廠合格證,符合規(guī)格和質(zhì)量標準特別是安全帽、安全網(wǎng)、安全帶必須達到國家規(guī)定的標準。批量進貨時,應抽查。
三、對勞動保護用品的保管、發(fā)放、回收負責提供使用條件。
四、對經(jīng)批準的技術(shù)措施費用計劃所需的材料應納入供應采購計劃,及時供應。
職能部門激勵方案篇三
來處信流程理。
圖
(二來訪接)待流圖。
來訪接待程流圖程。
(
三)舉線索管報流理圖。
舉程線索報理管流圖。
以
程
事刑訴檢申工察作。
【工流作程圖】(一)事申刑工作訴程圖。
流事申訴工作流程刑。
圖
(二)國賠償家作工程流圖。
1刑?賠償事復、、國家賠償監(jiān)議督工流作程。
圖事刑償賠復議、國家賠、償監(jiān)工督作流程。
圖
2?家國償執(zhí)賠工行作程圖。
國家流賠執(zhí)行工償作程圖流。
(
三)事被害人刑救助作工流程。
圖刑事被害人救助作流程工。
職務圖罪偵犯工作查。
【
作流工程】圖。
職務犯偵罪查工流作圖程。
司法警察看與管押解。
(一司)警法看察。
司管法察警看工作流管程圖。
(二司法)警察押解。
司法警押察工解作程流。
圖
職務犯。
罪防工作預。
【工作。
程圖流】一預業(yè)防務工流作組程成圖。
預業(yè)防工務流作組程成。
圖
(二)罪分析流犯圖。
程罪犯分析流程圖。
(
)三預防調(diào)流查圖。
程防調(diào)預流查圖程。
(四檢察)建流程圖。
議檢察建流程圖。
議
查監(jiān)督偵作。
【工工流程圖作】(一)審逮捕流程圖一。
查
()二查審逮捕流圖程二。
公訴工作。
【工流作圖】程(一)層基檢院公察業(yè)務訴程。
層檢察公院業(yè)訴務總流圖。
程
2?基層察檢案件院理流程。
辦?基層檢察3提院起訴公程。
流
4起?基層檢院察起不訴程流。
5
基?檢層察院審判查決裁定抗訴、程流。
基
層檢察院察檢建流程議圖。
6
層檢基院檢察察建議流。
程送發(fā)案單達報上一位級檢察院備抄案被建議送單上級位管主關(guān)機。
制
工作記作意見錄被采納的,不提出見。
意
草起《察建議檢》書出發(fā)審批層被建議單位報同級檢院發(fā)出察回訪批審。
向
建被單位議上級主機管關(guān)映反況情。
案承件辦人出意見。
提送。
發(fā)案達位單上的級位單主或管關(guān)。
機檢察。
長或上級檢察發(fā)院出知通制作撤銷檢建議決察。
定撤本銷院檢察建。
議
知通被建議單位及其上級位單并作說明。
出
7?基。
層檢院審批察程流基層。
檢察審院流批圖。
審批程主(訴檢察)官審批(公訴部負責人)門審批(副檢察)審批長(檢長)察審批檢察(委會員)。
(二。
)、分、市州察院檢公訴業(yè)流務。
分、州流市、檢察院公業(yè)務訴流程總。
分、
市檢州院察件辦理案程圖流。
其他工。
問告(知。
日)內(nèi)。
換
押
閱
卷
訊問詢。
2
分、、市檢察州院案件理辦程。
理
(制《作補偵查充決定》附提書綱審批偵退查機(關(guān)部門)退查重后報。
復核證。
據(jù)
自行充補查。
偵
神精鑒病。
定日。
)
要
偵查求機關(guān)提供證材據(jù)料。
變更強措施。
制
訴追。
款贓物贓處。
退理回充補查偵。
分、州、檢市察出庭院程流圖。
《
送達派院。
法3?分、州、
檢察院出市庭流。
程員。
出
一審。
訴二審公出庭訴抗庭出。
審
批
審查。
判、決定。
庭裁。
制
作相呈批應文檔。
審批。
起訴。
不審。
批
辦承審查。
人
重起訴。
新、分州、市察院檢不起訴程流圖。
制作建。
書議建撤議或案重偵新文查書填寫《換押證》退回查偵機關(guān)部()門理處。
一級上檢院。
察
4
分、州、?市檢院察起訴不流程。
職務。
罪犯。
起不訴。
通案普件未成年和犯罪人條附件不起訴件。
本案院申部訴門申上一級檢察訴院。
查
分州市檢察院審查判決裁抗定流程圖訴。
填寫《刑判決裁定事查審》表。
審查判。
決裁、定。
提
出抗訴。
5?分、州、市檢察審查院判、裁決定訴抗流程。
害人法被定代理請求抗人訴。
作《制求抗訴請復答書》(。
分、州市檢、院檢察建察流議程圖。
起
草《察檢建議書起草》查審見起意撤銷草級院下察建議決檢定。
送達。
案發(fā)位報單上一檢級院察備案抄送建議單位上級主管機關(guān)。
被制工作記錄作見不被采意的,納提出意見。
6?
分州市察檢院察檢議流程。
發(fā)建。
出回。
訪
批審。
下級。
院上。
報向被。
建議位單上級主機關(guān)反管情況映送達發(fā)單位案上級單位的或主管機。
關(guān)
本院。
案件審。
批承人提辦意見發(fā)出。
出
報被建層議單位級同察檢院。
審查級院下已發(fā)的檢察建議撤下銷級檢察檢院建議制察作撤檢察建銷議定。
決作撤制銷級院檢察下議建定發(fā)出通知。
通決被知議單位建及其上單級位作并出說明。
通被建知單議及其位上單位并作級出明。
說
察檢或長上級察院檢撤銷院檢本察議。
建發(fā)。
通知。
出
7?分州、市、檢院審批流察。
程分州、、市察檢院審批程圖。
流審批(主訴察檢官)審(批公部門負訴人)責審批(檢察副)長審批(檢察)長審批(檢察委員會)。
()三省級院公訴務業(yè)流。
1級院公訴業(yè)省總流務圖。
程一二審審再出審庭。
接
收案部門管的案。
件審。
查決判裁、
定提請抗。
訴一上檢察級院。
件辦案理。
不
訴起檢察建流議改程變管轄審流批程他歸檔。
其
省級院案。
辦件流理程。
2意?省級院案件理辦流程。
問訊問。
一二審審審再出庭。
制
作交《案件辦通書知》交級檢下院察。
自行。
補充查。
偵承人審辦查案件。
聽
取專意見。
家移同級送察檢院送報級上檢院察請示上級檢察。
制院作討論記檢察委錄會討論。
制作《案件請示報告員。
贓》贓物處款理。
其
他作。
工
3
省級院?出庭程流。
省級。
院庭流出程圖。
制
作需的要書文檔。
出
批審送法院達出席庭審法查判裁決定。
庭
審出庭二抗訴庭出個極別一審訴公提請抗。
訴歸。
檔《提請抗訴報告書》作。
上級檢制察院。
級院省檢察建流程圖議。
4?省院檢級建察議程流。
下級。
院報上發(fā)出批審送發(fā)達單位的上案。
級單位或管主關(guān)機層被建議報位同單級察檢院發(fā)出回訪批。
審起《草察檢議建書》起審查草意見草撤銷起級下檢察建院議定。
決送發(fā)案單達報上一位級檢察院案備送被抄議單建位級上主管機關(guān)。
作制作記錄工意不見被采納的,出意見提。
本院案。
件
承人辦提意出。
見
被向議建單位級上主機管反關(guān)映情況。
審查。
下級已院發(fā)檢察的議。
建
檢察長上或檢級院察出發(fā)知通制作撤銷檢建察議決。
定
銷撤院檢察建議本。
通
被知議單位及建上級單其位并作出明。
說
省級5審批流程院。
級院審批省程流圖。
審批(公部訴門責人)負審批(副檢長)察審(批察檢)長批(檢審委察員會。
)
所監(jiān)察檢工。
【作工作流程圖(】一)所檢察業(yè)監(jiān)務總匯。
監(jiān)圖所察業(yè)檢務匯圖總。
(二監(jiān))檢察業(yè)務匯獄總。
監(jiān)圖獄察業(yè)檢務總匯圖。
(
三)看守所檢業(yè)務察總匯。
看圖守檢察業(yè)所匯總務圖。
(四監(jiān)外執(zhí))行檢察業(yè)匯務總。
監(jiān)圖外執(zhí)檢察業(yè)務行總匯。
圖
()五勞教檢察務業(yè)總匯。
勞教圖察業(yè)務檢總圖匯。
民事。
行政檢工作察。
【
作流工程】。
民事圖行檢政工察作程流。
圖
案件。
管工理。
【作工作流圖程】一)(案流件程管理作工流程。
圖件案程管流理作工程流圖。
()二案質(zhì)量件理工作管程流圖案。
件量管質(zhì)理作流工圖。
(程)三檢察統(tǒng)工計流作圖程。
察檢統(tǒng)工作流程計圖。
合性檢綜察工。
作承。
辦民監(jiān)人督案件【。
作工流圖程】(一)辦人承監(jiān)督民案件流程。
圖辦承人民督案監(jiān)流程件。
圖(二)人民監(jiān)員督任選流程。
人圖監(jiān)督員民任選程流圖。
()三人民督監(jiān)員監(jiān)案督流件程圖。
民人督監(jiān)監(jiān)督案員件程圖。
流
(四。
人大)表代交轉(zhuǎn)件案辦理流程。
圖人大代轉(zhuǎn)表交件案理流程圖辦。
注
:政協(xié)委轉(zhuǎn)員交件案用本流程適理。
辦檢察。
訴訟案的立卷檔歸檔。
【工作流圖】程。
檢察訴檔訟案檔歸流程。
圖
移交歸檔程流。
此流程圖圖系據(jù)《依察檢機執(zhí)法規(guī)關(guān)培訓范程(學2103年版》制作而成。
)
職能部門激勵方案篇四
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標。
3.不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的`團隊。
5.通過考核結(jié)果的合理應用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導下進行??冃Э己瞬渴潜局贫葓?zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行??冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
a.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
b.員工:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作,工作業(yè)績。
定性考核:勞動紀律,團結(jié)協(xié)作,服務質(zhì)量,盤點工作,知識考核,
1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。
1.參與業(yè)績考核部分工資比例:
按參與考核員工崗位工資的10%進行考核。
1.綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率x對應的權(quán)重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達成率實施獎懲。
3.當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。
4.如全店未完成預算的gop指標,但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預算的gop指標,但部門未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰。
6.獎勵:
綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%。
獎勵舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率。
a.生鮮部某組的a=105%,
浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%。
若某主管的工資標準為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%x10=75元.
b.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰:。
動工資部分。
處罰舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率。
a.生鮮部某組的a=90%,
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%。
b.其他人員的處罰計算方法同上。
職能部門激勵方案篇五
每個公司都有自己的.制度,下面是管理處職能部門工作考核制度,為大家提供參考。
一、管理處各職能部門每月各類工作情況由事務部月末進行考核。
二、為體現(xiàn)激勵機制,各職能部門的工作月考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤,事務部考核人員每月將考核結(jié)果呈報主任審批后交財務,獎罰于當月工資中兌現(xiàn)。
三、考核范圍。
1、部門擬定的月度工作計劃項目及主管領(lǐng)導增加的項目;。
2、值班員對各類事項做出的即時調(diào)度處理情況;。
3、由主任及事務部簽署處理意見的各類外來文件、信函的處理單;。
4、維修工、保潔員的值班與工作情況;。
5、管理處各項規(guī)章制度、工作標準、工作流程等規(guī)定的例行工作項目。
四、月度工作考核指標。
1、時間指標:上報時間、完成時間、反饋時間、下發(fā)時間;。
指標要求:按時上報、完成、反饋、下發(fā);。
扣分辦法:每推遲一天扣1分;。
2、工作量指標:次數(shù)、數(shù)量、頻度。
指標要求:按具體要求或工作標準規(guī)定;。
扣分辦法:不符合要求或規(guī)定扣5分;。
3、質(zhì)量指標:合格程度、處理質(zhì)量:
指標要求:保證質(zhì)量,驗收合格;。
扣分辦法:不合格扣5分,基本合格扣2分;。
職能部門激勵方案篇六
如何設(shè)置職能部門設(shè)置績效考核指標?這個問題一直是人力資源管理者的難題。實際管理過程中,很多企業(yè)花費了大量精力、物力,力求設(shè)計一套完善的績效考核指標,但是,一旦涉及到職能部門的績效考核指標就像遭遇了“攔路虎”,整個績效考核指標設(shè)計也一直不能完善。近年來,“量化指標”受到很多管理者的推崇,但是,面對雜亂無章的事務性工作,如何設(shè)計職能部門的量化績效考核指標?面對職能部門績效考核指標設(shè)置的難題,人力資源專家—華恒智信是如何有效化解的呢?本文是華恒智信分析員根據(jù)多年人力資源服務經(jīng)驗為您在職能部門績效考核指標設(shè)置方面提供一些可以參考的維度,希望對您有所幫助。
績效考核指標是指通過明確績效考核目標的單位或者方法,對承擔企業(yè)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務的工作業(yè)績的價值創(chuàng)造的判斷過程。如對企業(yè)員工是指對企業(yè)員工考核指標執(zhí)行,就包括企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進行綜合的檢查和評定,以此確定其工作業(yè)績和潛力的管理方法。怎樣在盡可能公平的前提下制定職能部門的考核指標?怎樣保障職能部門的考核順利推行?華恒智信根據(jù)多年人力資源服務經(jīng)驗為您在職能部門績效考核指標設(shè)置方面提供一些可以參考的維度。
績效考核指標的目標是績效考核指標的核心內(nèi)容,它明確工作的目標以及考核標準的,如果沒有目標值的績效考核指標,這樣的績效考核指標就不是績效考核指標。
然而績效考核目標的制定尤為困難。這主要是因為隨著經(jīng)濟的`發(fā)展,企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化越來越快,導致企業(yè)面臨的外部可變因素越來越多,企業(yè)的內(nèi)部活動日益復雜,企業(yè)活動的不確定性也越來越大。由此以來,企業(yè)原有的目標難以定量化與具體化。這就需要我們更深層次的制定績效考核目標,即關(guān)鍵績效指標的制定。
關(guān)鍵績效指標的制定是在公司高層領(lǐng)導對企業(yè)戰(zhàn)略達成共識之后,通過價值樹或者任務樹或者魚骨分析來分解成關(guān)鍵成功因素,再分解為關(guān)鍵業(yè)績指標,再把關(guān)鍵業(yè)績指標按部門和崗位向下分解,是自上而下的用來衡量某崗位任職者工作績效表現(xiàn)的具體量化指標,是對目標完成效果最直接的衡量依據(jù)。
關(guān)于關(guān)鍵績效指標的設(shè)置為您提供三個參考維度。第一,從公司目標的角度自上而下往下分解、支撐公司戰(zhàn)略。第二,與職能部門員工的崗位職責相符合。第三,與職能部門不同的工作流程相匹配。
這兩類指標考核的內(nèi)容和側(cè)重的要點均有所不同。具體來說,采用定量指標進行績效考核,在明確考核指標的情況下,一般是簡單明了、較易實施,量化的考評結(jié)果可以在個人和組織之間進行比較。但是,在實際操作中,定量指標往往難以合理、有效和科學確定,或者籠統(tǒng),或者缺乏針對性。采用定性指標進行績效考核,可以對整個工作進程進行評價,適用的范圍較廣。但是,在實際操作中,定性指標的評價往往會有考核者的主觀傾向,準確度易受影響,被考核者對考核結(jié)果的認同和信服感也會受到影響。
那么,對于員工的考核,究竟采用定量指標,還是采用定性指標呢?這需要針對員工的具體崗位,選用合適的定量指標與定性指標的組合:對于管理層來說,因?qū)究傮w生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負有決策責任,其工作影響范圍往往也是全局性的。因此,適宜采用量化成分較多、約束力較強,獨立性較高,以最終結(jié)果為導向的考核指標,即以定量指標為主、定性指標為輔;對于職能部門的普通職員來說,工作基本由上級安排和設(shè)定,依賴性較強,工作內(nèi)容單純,對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果只有單一的、小范圍的影響。因此,適宜采用量化成分少、需要上下級隨時、充分溝通,主要以工作過程為導向的考核指標,即定性為主、定量為輔。
重素質(zhì),重業(yè)績,二者不可偏廢。過于重“素質(zhì)”,會使人束手束腳,過分重視個人行為和人際關(guān)系,不講實效,而且妨礙人的個性、創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終是不利于組織整體和社會的發(fā)展。過于重“業(yè)績”,又易于鼓勵人的僥幸心里,令人投機取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核指標,必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當?shù)谋壤撛谕怀鰳I(yè)績的前提下,兼顧對素質(zhì)的要求。
素質(zhì)與業(yè)績的考核在于甄別人才,為人力資源培訓、人員配置、晉升等人力資源工作提供知道的依據(jù),是績效考核的重要方面。素質(zhì)與業(yè)績的考核是依據(jù)員工職位、職能素質(zhì)進行的考核,考核相對固定。由此可以激勵員工提高自身的素質(zhì)、技能、修養(yǎng)。相應的可增強員工的工作效率、質(zhì)量。業(yè)務專業(yè)知識、工作效率與紀律、工作計劃以及執(zhí)行能力、獨立工作以及創(chuàng)新能力都是可以測評的指標。
對所確定的各項考核指標,設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標準,約定具體的數(shù)量、完成時間要求及扣分標準,可以給績效考核提供依據(jù)。在設(shè)置績效考核指標的標準之后對于職能部門員工的績效數(shù)據(jù)要有準確清晰地記錄。
為了獲得直觀的指標標準以及工作記錄,職能部門可以設(shè)計工作日志和績效評價表格,以實現(xiàn)對每日每人的工作進行數(shù)據(jù)管理,為績效考核提供較為客觀的支持,在一定程度上減少主觀因素對考核實施的影響。工作日志中詳細記錄員工每日的工作任務、工作成果、實際花費時間、對工作提出的改進建議等內(nèi)容。同時,可由部門領(lǐng)導對部門員工的日常工作進行評價,對該日總體工作提出表揚或?qū)Υ嬖诘膯栴}給予改進意見,完成部門領(lǐng)導的評價表格。
職能部門績效考核指標完成之后,應當遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則以及獨立性原則實施,以期達到績效考核指標的目標的目的。具體實施過程之中職能部門的工作流程即可以理解為財務主管對公司戰(zhàn)略目標的分解,各職能部門門對于目標的分解,人力資源部報總經(jīng)理審批并備案,職能部門個人目標的分解,人力資源部生成文件并備案,考核結(jié)束后,個人進行自評,人力資源部進行核算數(shù)據(jù),人力資源部組織面談,人力資源部上報總獎勵審批,對職能部門人員進行評價,人力資源部下發(fā)通知結(jié)果,核算績效工資。由此,職能部門績效考核指標設(shè)置難題就這樣迎刃而解了。
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職能部門激勵方案篇七
本文試圖建立績效和獎勵之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,并初步給出建立科學合理的激勵方案的原則性方法和步驟。
績效管理是建立在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)上的:員工取得一定的績效x,如果給予一定的激勵y(可以是內(nèi)部激勵也可以是外部激勵,通常指外部激勵),則可以導致新行為的產(chǎn)生,即新的績效x,連續(xù)的可持續(xù)的激勵y可以不斷產(chǎn)生新的績效x,這種導向約束可以塑造員工形成習慣性的行為。
我們將這種假設(shè)用函數(shù)關(guān)系來表示,就是y=f(x)和x=f(y)兩個函數(shù)。
績效激勵方案更多的是解決第一個函數(shù)即y=f(x)的問題。
績效,從管理學的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。
從字面意義上講,績效是績和效的組合??兙褪菢I(yè)績,是員工行為的結(jié)果,效是指及時效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式等,是一種行為或態(tài)度。
因此績效x的表現(xiàn)形式可以分為結(jié)果績效和行為績效兩種:
1)結(jié)果績效:結(jié)果績效又可以分為工作量、相對工作量、分值三種表現(xiàn)形式:
相對工作量:主要是完成率、合格率、不良率、投訴率等等。
分值:將工作量或相對工作量按照一定的規(guī)則折算為分值。
2)行為績效:行為績效往往是不能量化的,因此常常采用轉(zhuǎn)化為分值的方式進行考核。
激勵y要針對不同的績效x,選擇不同的激勵模型,主要有:
1)計件工資制:獎勵系數(shù)一般是稱為計件單價,獎勵的程度往往是直線性強化模式,也可以是分層強化模式。
2)銷售提成制:獎勵系數(shù)一般稱為提成比例,又可以分為銷售量提成、銷售額提成兩種方式。
3)利潤提成制。
4)超額提成:一般是針對超工作量、超銷售額、超利潤或者節(jié)約的成本金額等按比例提成。
5)積分制:類似于航空會員積分制,適合技術(shù)、研發(fā)類崗位的績效激勵設(shè)計,是一種長期的激勵方式,既可以用定量的指標,也可以用定性的指標。
6)團隊獎勵方式:即通常意義上的二次分配方式。
激勵f(x)是激勵方式y(tǒng)的具體實施規(guī)則,也是對激勵強烈程度的設(shè)計,主要有以下幾種形式:
1)直線型激勵:適用于激勵和績效之間是強線性關(guān)系的情況,比如計件工資制。激勵的強烈程度取決于斜率的設(shè)計。直線型激勵又可以分為四種情況:
上不封頂,下不保底;
上不封頂,設(shè)定下限;
設(shè)定上限,下不保底;
設(shè)定上限,設(shè)定下限。
2)層級型激勵:激勵和績效之間也是線性關(guān)系,但是不是連續(xù)的線性關(guān)系,需要設(shè)定基準線、將績效分成多個等級(比如不良、合格、良好、優(yōu)秀、卓越等),針對不同的等級設(shè)計不同的斜率或起始點。層級型激勵又可以分為強化獎勵型和強化懲罰型兩種。
3)曲線型激勵:激勵和績效之間的關(guān)系是連續(xù)曲線關(guān)系,比如指數(shù)型激勵常常應用在工齡工資的設(shè)計上。
對單一崗位或部門的績效指標的選擇,往往不是單一的指標,而是多個指標的組合。常見的平衡積分卡bsc、關(guān)鍵績效指標kpi方法也都是多個指標的組合運用。
不論是定量的結(jié)果型績效指標還是定性的行為績效指標,都可以通過分值的轉(zhuǎn)換進行多指標組合設(shè)計,組合的方法主要有四種類型:累加型、權(quán)重比例型、系數(shù)調(diào)整型、混合型。
1)行業(yè)特征:產(chǎn)品生產(chǎn)周期或銷售周期較短,則可以月度、季度考核,大型設(shè)備、房地產(chǎn)、大型項目等周期長,則可以季度、年度或項目周期進行考核。
2)職系特征:銷售職系、生產(chǎn)職系往往按月、季度進行考核,研發(fā)職系往往按研發(fā)周期進行考核,人事行政職系、技術(shù)職系可以靈活安排,既可以按月、季度,也可以按項目/任務周期。
3)職級特征:高層級管理人員考核周期一般較長,以季度、半年、年度為宜,低層級員工較短,以月、季度為宜。
績效考核激勵方案的設(shè)計遠不止于以上內(nèi)容,但是激勵方式的選擇和激勵強度的設(shè)計是方案的關(guān)鍵內(nèi)容。
在以上原則的指導下,結(jié)合客戶企業(yè)的具體產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、業(yè)務流程、戰(zhàn)略目標,可以設(shè)計出更具科學合理的指標組合體系和激勵模型,從而提高方案的可落地性,更好的發(fā)揮績效管理的行為塑造作用。
職能部門激勵方案篇八
企業(yè)最怕留不住優(yōu)秀的管理人才,最擔心職業(yè)經(jīng)理人流動頻繁,于是想盡辦法留住這些高管,保持管理人才的穩(wěn)定性。因此以人力資本為激勵對象的股權(quán)激勵機制越來越受到追捧,不僅是上市公司,越來越多的非上市公司也開始實行股權(quán)激勵計劃。
現(xiàn)代企業(yè)理論和國外知名企業(yè)的實踐證明,股權(quán)激勵對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低代理成本、提升管理效率、增強公司凝聚力和市場競爭力起到非常積極的作用。股權(quán)激勵計劃可以把職業(yè)經(jīng)理人、股東的長遠利益及公司的長期發(fā)展結(jié)合在一起,可以一定程度上防止職業(yè)經(jīng)理人的短期經(jīng)營行為,以及防范內(nèi)部人控制等侵害股東權(quán)益的行為。
據(jù)統(tǒng)計,全球排名前500位的大型企業(yè),幾乎全部實行股權(quán)激勵機制。在國內(nèi),員工持股計劃、股權(quán)激勵和長期激勵,這些詞聽起來已不再新鮮。不過,一些企業(yè)在設(shè)計和操作股權(quán)激勵時,還是面臨很多技術(shù)難題。
在筆者進行管理咨詢時,經(jīng)常有企業(yè)家提出股權(quán)激勵的疑問:這次拿出多少股份來激勵員工較為合適?如何分配股份?虛股和實股如何選擇?以什么價格出讓?需要公開報表嗎?會影響企業(yè)的再投資嗎……股權(quán)激勵的這些問題,在柏明頓9d股權(quán)激勵模式中,都給出了詳細的解答,9d股權(quán)激勵模式是在總結(jié)大量股權(quán)激勵咨詢項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)特點和需求獨創(chuàng)的股權(quán)激勵設(shè)計和實施控制模型。
企業(yè)通過推出適合自身發(fā)展的股權(quán)激勵措施和方案,形成“著眼未來、利益共享、風險共擔”的新型激勵機制,充分發(fā)揮核心人才人力資本價值潛能,達到老板與高管同心協(xié)力的效果,共同做大企業(yè)的“蛋糕”,實現(xiàn)雙贏。
股權(quán)激勵就是企業(yè)將蛋糕切出一塊分給職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人進行股權(quán)激勵,就是將企業(yè)管理層由代理人的角色換位成企業(yè)所有者,通過利益綁定的方式提高職業(yè)經(jīng)理人的歸屬感和忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
但我們也要保持清醒的認識,認識到股權(quán)激勵是一把“雙刃劍”,在企業(yè)還沒有做好股權(quán)激勵的準備時,切不可盲目引入股權(quán)激勵的方式,要謹慎制定企業(yè)激勵的策略,發(fā)揮其積極作用,避免造成嚴重的負面影響。
從最近鬧得沸沸揚揚的國美事件中,股權(quán)激勵成了控制權(quán)之爭的導火索,陳曉的股權(quán)激勵計劃雖然在一定程度上對股東們進行了“金手銬”般的籠絡(luò),但同時引起了一些股東和普通員工的質(zhì)疑。中小股民擔心,實施股權(quán)激勵可能會引發(fā)道德風險,使自身利益受到損害。而普通員工則表示目前推行的股權(quán)計劃過小,影響了企業(yè)高管以及普通員工的團隊凝聚力和集體士氣,容易造成“激活一個高管,抑制一群普通員工”的惡果,引起企業(yè)的內(nèi)訌。
企業(yè)進行股權(quán)激勵,本意是要造就一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,而結(jié)果則恰恰相反,造就了一批喪失創(chuàng)業(yè)激情的人。因此,企業(yè)在設(shè)計股權(quán)激勵方案時,首先要設(shè)立利益的分享機制,另外,也設(shè)計風險的分擔機制,從而實現(xiàn)股權(quán)激勵的初衷,使激勵效果達到最優(yōu)化。
推出股權(quán)激勵的公司,股權(quán)激勵起到了“金手銬”的作用,促使公司完善公司治理結(jié)構(gòu),推動公司業(yè)績平穩(wěn)增長,“拷”住了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,鎖住自己的管理團隊。
企業(yè)在為高管打造“金手銬”的時候,也要及時打造“銀手銬”。“銀手銬”就是對高管的控制約束機制,控制約束機制是對職業(yè)經(jīng)理人行為的限制,包括法律法規(guī)政策、公司規(guī)定、公司控制管理系統(tǒng)。
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)經(jīng)營管理的決策者,掌握著企業(yè)核心的信息和資源,如果高管帶領(lǐng)團隊集體跳槽,或自立門戶,那么對于企業(yè)來說,將是一個沉重的打擊。因此,企業(yè)要具有良好的控制約束機制,最重要的是給公司高管設(shè)定法律義務,提高職業(yè)經(jīng)理人違約風險和成本。
良好的控制約束機制,能防止職業(yè)經(jīng)理人的不利于公司的行為,保證公司的正常運營和健康發(fā)展。約束機制的作用是激勵機制無法替代的,因此,加強法人治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)將有助于提高約束機制的效率。
高管的法律義務主要來源于三方面:一是來源于《公司法》的忠實、勤勉義務;二是來源于《勞動合同法》的保密義務、競業(yè)限制義務;三是基于《合同法》的其他約定義務。企業(yè)打造約束機制的“銀手銬”,在引進職業(yè)經(jīng)理人,以及實施股權(quán)激勵的同時,做好兩手準備,達到防患于未然的效果。
很多企業(yè)推出股權(quán)激勵計劃,穩(wěn)定高管團隊,促進公司業(yè)績穩(wěn)步增長。但出現(xiàn)另外一種格局是,創(chuàng)業(yè)板高管的離職潮開始涌現(xiàn),在這些主動請辭的創(chuàng)業(yè)板高管中,職務涵蓋了董事、副總裁等高管,有接近一半人直接或間接持有股份。
也許是高管在離職后的減持自由度比在任時大大增加,在利益誘惑與公司發(fā)展前景之間,更多的是選擇前者。在這種短期行為的背后,凸顯了企業(yè)約束機制的缺失。不少創(chuàng)業(yè)板公司在設(shè)計激勵制度時,規(guī)定高管滿足一定的工作年限和業(yè)績條件后,就可獲得期權(quán)獎勵,但大多數(shù)公司缺乏約束條件,這為高管“離職潮”埋下伏筆。
另外,這些上市公司的薪酬結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)問題,由于很多經(jīng)理人持有股東和高管的雙重身份,這就決定了工資報酬所占份額很小,利潤分紅、股權(quán)增值才是獲利最大的。另外,經(jīng)理人的工資與公司盈利情況掛鉤不足,而與資產(chǎn)規(guī)模的關(guān)聯(lián)度更大。
富有競爭力的薪酬體系,能為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的管理人才。但是單純的現(xiàn)金激勵很可能導致高管的短視行為。高管為了在任時的良好業(yè)績,不惜犧牲企業(yè)的長遠利益。在薪酬激勵不當?shù)那闆r下,高管更容易選擇跳槽,而公司不得不付出更多人力成本的代價,進入惡性循環(huán)的怪圈。
因此,企業(yè)在高管激勵的策略上,要有一個長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,在現(xiàn)金激勵與股權(quán)激勵設(shè)置合理的比例,這就要求企業(yè)根據(jù)實際情況進行衡量,考慮人力成本和實際的支付能力,也要設(shè)置股權(quán)激勵的限制條件等。企業(yè)與高管只有做好充分溝通,才是激勵措施具有量化、可操作性。
同時,對于高管的激勵,企業(yè)也要重視持久深遠的精神激勵。精神激勵帶來的成就感和榮譽感,能使職業(yè)經(jīng)理人認同企業(yè)文化,增強其歸屬感,愿意與企業(yè)同甘共苦,他們也把企業(yè)當作施展才華的舞臺。否則,企業(yè)即使提供再豐厚的薪酬與期權(quán),這些“心高氣傲”的職業(yè)經(jīng)理人,遲早也會“空降”到別人的企業(yè)。
職能部門激勵方案篇九
為做好20xx年市政府交辦的建議、提案辦理工作,現(xiàn)根據(jù)20xx年全市政府系統(tǒng)議案、建議和提案辦理工作會議精神,結(jié)合市政府《20xx年議案建議提案辦理工作方案》要求,特制定如下工作方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞發(fā)展大局,立足交通職責,以履職、民主、務實為原則,認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,通過科學汲取意見建議和深入解決實際問題,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平,提升行業(yè)履職效能,進一步推進新時期交通政治文明建設(shè),服務科學發(fā)展跨越式發(fā)展。
完善制度,創(chuàng)新思路,強化舉措,規(guī)范操作,在5月20日前完成會辦件辦理工作,在9月1日前完成主辦件辦理工作,確保與代表委員見面率、建議提案辦結(jié)率、代表委員滿意率三個100%。辦理落實率得到提高,跟蹤續(xù)辦形成規(guī)范,與代表委員溝通進一步加強。
市交通運輸局主要負責人馬宏彥為建議提案辦理工作第一責任人,全面領(lǐng)導辦理工作。分管領(lǐng)導梅昌建協(xié)助主要負責人,負責辦理工作的總體和階段性安排,抓好研究、協(xié)調(diào)和督辦。局各承辦科室在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,安排好具體辦理工作計劃,認真落實辦理工作。各承辦單位相應落實領(lǐng)導責任、承辦部門和具體承辦人。市局辦公室負責建議提案的分辦、催辦、匯總、報送和協(xié)調(diào)、服務工作。各承辦單位辦公室要切實履行職責,對本單位承辦的建議提案認真進行分辦、催辦、匯總和報送。對重點建議提案,由各承辦單位主要負責人或分管負責人親自領(lǐng)辦。
(一)嚴格交辦工作。市交通運輸局通過市直交通運輸系統(tǒng)建議提案辦理工作會議進行總體部署,各承辦單位及科室要認真梳理和分解本單位、本科室辦理任務,制定詳細方案,及時啟動辦理工作。
(二)加強溝通聯(lián)系。各承辦單位及科室要繼續(xù)堅持“三見面”制度,即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期,要通過電話聯(lián)系、主動上門等方式,了解代表委員提出建議提案的意圖,避免走彎路;辦理當中,要采取召開座談會、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式,與代表委員深度溝通,力求達成共識;辦理后期,要由單位領(lǐng)導帶隊,將形成的正式意見告知代表委員,并請代表委員填寫《征詢意見表》。
(三)創(chuàng)新辦理方法。各承辦單位及科室要將建議提案辦理工作與業(yè)務工作、作風建設(shè)統(tǒng)籌謀劃,一并推進,建立科學辦理機制。要把調(diào)查研究作為辦理建議提案的基礎(chǔ)工作,根據(jù)具體情況開展分主題調(diào)研和分階段調(diào)研,學習法律法規(guī),吃透上級政策,借鑒外地、外單位經(jīng)驗,形成科學辦理方法。要科學對接上級專項規(guī)劃和重點項目,依托戰(zhàn)略度高、政策性強的工作部署帶動建議提案辦理工作。
(四)加強協(xié)調(diào)聯(lián)動。各承辦單位及科室對主辦件和會辦件要統(tǒng)一安排,一并推進。在辦理過程中,要加強與主、會辦單位的聯(lián)系,積極配合,共同完成辦理任務。各承辦單位在辦理過程中,要主動與局相關(guān)業(yè)務科室溝通聯(lián)系,局相關(guān)業(yè)務科室要對辦理工作進行指導,對答復意見審核把關(guān)。
(五)強化公開辦理。各承辦單位及科室要采取靈活有效的方式邀請代表委員參與辦理過程,確保代表委員的知情權(quán)和參與權(quán)。加大現(xiàn)場辦理和集中辦理力度,對內(nèi)容相近的建議提案,在適當?shù)臅r間、適當?shù)墓ぷ鳜F(xiàn)場集中辦理,提高工作效率,增強帶動效果。適時將有關(guān)工作通過媒體公開,接受公眾監(jiān)督和檢驗,宣傳辦理成果,形成全系統(tǒng)建議提案辦理工作共同推進的良好氛圍。市局將對辦理方案、辦理進度、答復意見通過宜昌交通門戶網(wǎng)站向社會公布。
(六)推進深度辦理。要加強信息報送,各承辦單位要健全工作情況報送機制,加強對辦理工作安排情況、進展情況和辦理結(jié)果的報送,做到格式規(guī)范、內(nèi)容準確、材料齊全。要加強經(jīng)驗總結(jié),對辦理工作中的創(chuàng)新做法、調(diào)研成果要及時總結(jié)。要建立長效工作臺帳,對當年建議提案逐一登記辦理,對往年列入辦理計劃的建議提案認真梳理,不辦結(jié)不銷號。要把往年列入規(guī)劃的有關(guān)辦件和今年的辦件比照分析,歸納出普遍性、關(guān)聯(lián)性的問題,統(tǒng)籌研究對策,一并推動今年和往年有關(guān)辦件的辦理落實。
(一)各承辦單位及科室于3月28日前將《承辦單位內(nèi)部任務分配表》(見附件3、4,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于3月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(二)各承辦單位及科室于5月20日前將會辦意見(格式見附件5、6,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)送局辦公室。局辦公室于5月30日前提交主辦單位。
(三)各承辦單位及科室于6月20日前將《主辦單位工作進度表》(見附件7、8,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于6月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(四)各承辦單位及科室于9月1日前將正式答復(格式見附件9、10,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)和《征詢意見表》(見附件11、12,一式2份,包括原件及復印件)送局辦公室。局辦公室于9月15日前將答復意見(包括紙質(zhì)文檔一式5份和電子文檔)和《征詢意見表》原件送市政府督查室。
(五)各承辦單位及科室于9月1日前將本單位、本科室承辦的20xx年b類建議提案的跟蹤辦理情況(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)報送局辦公室。局辦公室于9月15日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式3份和電子文檔)。
(六)各承辦單位于9月10日前將辦理工作總結(jié)報局辦公室(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔),局辦公室形成辦理工作總結(jié)報告,于9月20日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式2份和電子文檔)。
(一)市局將對建議提案辦理工作進度適時予以通報。
(二)市局將把建議提案辦理工作納入各單位年度工作目標綜合考核內(nèi)容。
辦理工作具體事宜,與市交通運輸局辦公室朱慧敏同志聯(lián)系。聯(lián)系電話6221235,;電子郵箱。
1、20xx年建議、提案辦理任務分配表。
2、20xx年建議、提案辦理任務明細表。
3、建議承辦單位內(nèi)部任務分配表。
4、提案承辦單位內(nèi)部任務分配表。
5、建議會辦意見格式。
6、提案會辦意見格式。
7、建議主辦單位工作進度表。
8、提案主辦單位工作進度表。
9、建議主辦答復格式。
10、提案主辦答復格式。
11、市人大代表建議辦理情況征詢意見表。
12、市政協(xié)委員提案辦理情況征詢意見表。
13、20xx年度建議、提案b類件。
職能部門激勵方案篇十
股權(quán)激勵對于企業(yè)改善其治理結(jié)構(gòu),提高自身管理效率,降低其代理成本,增強凝聚力和競爭力可以起到非常積極的作用。作為一種有效的長期激勵方法,股權(quán)激勵對于上市公司的薪酬制度的改善,推進企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文主要探索我國上市公司股權(quán)激勵方案存在的問題,分析我國上市公司股權(quán)激勵現(xiàn)狀,為怎樣解決面臨的問題提出建議措施。
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)所有者與經(jīng)營者的矛盾不斷涌現(xiàn),對經(jīng)營者的監(jiān)管激勵問題也越來越引起所有者的重視。很多企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)內(nèi)部人控制和道德風險的問題,經(jīng)營者的代理控制偏離所有者的目標,造成企業(yè)資產(chǎn)流失、效率低下等問題。如何解決兩者的矛盾,使其目標統(tǒng)一起來,是所有企業(yè)必須解決的問題。本文旨在分析我國上市公司股權(quán)激勵方案在設(shè)計與實施過程中存在的問題,為其提出解決措施:一方面為我國政府管理機構(gòu)提供決策依據(jù),規(guī)范和引導上市公司實施股權(quán)激勵;另一方面為準備實施股權(quán)激勵的上市公司提供借鑒,有助于和指引其根據(jù)實際情況設(shè)計合適的激勵方案。
隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,越來越多的國際化人才把中國作為其發(fā)展的平臺,但是根據(jù)我國法律規(guī)定,外籍人士不能在a股開戶,這就限制了上市公司對上述人員進行股權(quán)激勵。
股權(quán)激勵額度設(shè)置的比例對于股權(quán)激勵實施的效果有著較大的影響,據(jù)實證研究激勵效果最好的比例為5%左右,偏離此比例較多,就會出現(xiàn)激勵不足或過度。股權(quán)激勵不足或過度對實施效果都會有不利影響,部分上市公司在確定方案時對此兩種影響因素未充分考慮。
3、行權(quán)條件設(shè)置不完善。
績效考核指標通常包含財務指標和非財務指標,財務指標一般采用凈利潤或增加值,有些公司采用扣除非經(jīng)常損益后的指標;非財務指標一般包括市值指標和公司治理指標。目前我國上市公司股權(quán)激勵行權(quán)條件以財務指標為主,存在激勵條件設(shè)置過低與只看重短期財務指標不考慮公司長遠利益的現(xiàn)象。
4、激勵股份授予過于集中。
目前我國股權(quán)激勵授予方式多以一次授予為主,問題是實施股權(quán)激勵方案的公司只能在股價波動中鎖定一個授予價格,此種方式既無法應對市場對股價的影響,又可能會導致長期激勵效果不足。
5、違規(guī)行權(quán)。
有些公司為了達到行權(quán)條件,在有效期內(nèi)做虛假財務信息或其他違規(guī)行為,通過操縱會計利潤來達到行權(quán)的條件,謀取不當利益。在日常監(jiān)督中,存在一定的滯后性,發(fā)現(xiàn)虛假財務信息或違規(guī)行為時已經(jīng)行權(quán),公司可能就是利用“時間差”來行權(quán)。
6、激勵對象稅賦高。
我國現(xiàn)在的股票期權(quán)薪酬按工資、薪金所得繳納個人所得稅,并且是按行權(quán)日二級市場的股價和行權(quán)價的差額來計算,稅率最高可達45%,稅收負擔較重。
在西方國家,股權(quán)激勵一般有三種主要形式:股票期權(quán)、員工持股計劃和管理層收購。股票期權(quán)又包括法定股票期權(quán)、股票增值權(quán)、激勵性股票期權(quán)、限制性股票期權(quán)和可轉(zhuǎn)讓股票期權(quán)等多種形式。我國證監(jiān)會頒布的股權(quán)激勵管理辦法中,僅重點對限制性股票和股票期權(quán)這兩種較為成熟的激勵工具作了規(guī)定,由于這兩種激勵形式成為目前我國上市公司實施股權(quán)激勵方案的主要激勵形式。隨著我國股權(quán)激勵需求的多樣化和不斷完善的相關(guān)法規(guī),建議豐富股權(quán)激勵形式在我國推廣使用。
在西方發(fā)達國家的公司中,股權(quán)激勵最初的激勵對象主要是公司經(jīng)理即管理層,后逐步擴展到公司的骨干技術(shù)人員,再后來發(fā)展到外部管理人員如董事、關(guān)聯(lián)公司員工,最后擴展到重要的客戶單位等;而我國目前對于股權(quán)激勵的對象主要是上市公司的董事(不包括獨立董事)、高級管理人員以及公司核心技術(shù)和業(yè)務人員,范圍仍較狹窄,建議擴大激勵范圍和對象。
西方發(fā)達國家股權(quán)激勵的額度是由企業(yè)的薪酬委員會自行決定的,而我國目前由證監(jiān)會會、國資委對股權(quán)激勵額度的最高上限進行規(guī)定,激勵額度不能超過發(fā)行股票總數(shù)的10%。隨著市場機制有效性的不斷提升、機構(gòu)投資者的大力發(fā)展、上市公司治理狀況的改善以及上市公司自治機制的完善,建議逐步放開股權(quán)激勵額度的限制,讓上市公司自主決策。
4、設(shè)置恰當?shù)目冃е笜恕?BR> 股權(quán)激勵的績效考核一定要與目標管理緊密結(jié)合。畢竟股權(quán)激勵只是一個手段,完成公司的經(jīng)營目標、實現(xiàn)公司長遠發(fā)展才是目的。如果不能實現(xiàn)股權(quán)激勵的實施與公司價值的增值同步,再好的激勵方案也不可能產(chǎn)生令人滿意的激勵效果。對于股權(quán)激勵指標選取而言,在發(fā)達國家也經(jīng)歷了從股票價格到每股收益,再到權(quán)益回報率、經(jīng)濟價值增加值等過程。上市公司在激勵指標的選取上應考慮所在行業(yè)和公司的實際情況,考慮業(yè)績和公司的價值等綜合因素,使得激勵指標的選取更為客觀合理,根據(jù)各公司所處的不同行業(yè)、公司具體特性呈現(xiàn)多樣化的特點,這也是我國上市公司股權(quán)激勵績效指標選擇上的發(fā)展趨勢。
5、改善我國資本市場的弱效率。
股權(quán)激勵是一個能促進被激勵對象更好地為企業(yè)、為股東服務,能減少代理成本,能將其個人發(fā)展與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密結(jié)合在一起的機制。但是這種有效的股權(quán)激勵機制需要具備下面的條件:公司的股價能夠真正反映公司的經(jīng)營狀況,且與公司經(jīng)營業(yè)績緊密聯(lián)系。實施股權(quán)激勵需要一個良好的市場環(huán)境,即要有一個高度有效、結(jié)構(gòu)合理的股票市場為基礎(chǔ),股權(quán)激勵才能發(fā)揮作用,這個市場存在缺陷或者不存在,都會影響甚至阻礙股權(quán)激勵的激勵效力。因此,我國在加快經(jīng)濟改革步伐的同時,應當按市場規(guī)律辦事,減少不必要的行政干預;制定市場規(guī)則,明確市場主體的行為規(guī)范,對惡意炒作行為加強監(jiān)管和懲罰,引導投資者樹立正確的投資理念。
6、解決稅收障礙。
國外股權(quán)激勵的實施往往有稅收方面的優(yōu)惠,而我國目前對于股票的交易行為一般征收證券交易印花稅之外,還對個人的激勵所得、紅利所得等征收個人所得稅,對由于行使股票認股權(quán)取得的價差收益也要視同工資性收入征稅。這些規(guī)定在無形中加大了上市公司的負擔,減少了激勵對象的收益,長遠來看不利于股權(quán)激勵在我國的實施和發(fā)展。因此解決高稅率,降低被激勵對象的稅收應列入考慮范疇內(nèi)。
7、增加激勵股份的授予次數(shù)。
多次授予是一種較為合理的激勵方式,能夠給予上市公司和激勵對象一定時間和空間的選擇機會,能夠有效降低股權(quán)激勵的風險及提高長期激勵效果。為了實現(xiàn)股權(quán)激勵的長效性,減少市場對股價波動而帶來的行權(quán)價格影響,應當鼓勵股權(quán)激勵的多次授予,且一次授予不宜過多。
綜上所述,針對我國上市公司股權(quán)激勵方案的問題應從股權(quán)激勵方案設(shè)計與實施兩個方面加以解決。相信隨著我國資本市場及公司治理結(jié)構(gòu)的逐步完善,股權(quán)激勵的廣泛應用,其方案設(shè)計與實施將更加貼合公司需要,為公司長遠發(fā)展起到積極作用。
職能部門激勵方案篇十一
激勵是一種有效的領(lǐng)導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發(fā)員工創(chuàng)造財富和獻身事業(yè)的熱情。
激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,可發(fā)揮至80%~90%。
每個領(lǐng)導都掌握著一定的權(quán)力,在一定意義上說,實施領(lǐng)導的過程,就是運用權(quán)力的過程。領(lǐng)導愛崗敬業(yè)、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務。風氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè),而領(lǐng)導的作風在風氣建設(shè)中起著決定性的作用。
領(lǐng)導的知識水平和工作能力是領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn),這就要求領(lǐng)導者善于捕捉各種信息,擴大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態(tài)的、不斷發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)。當代員工都有日趨增強的成就感,他們都希望以領(lǐng)導為參照系數(shù),發(fā)揮、發(fā)展自己的知識和才能。更好地實現(xiàn)個人價值的增值。高水平的領(lǐng)導者能產(chǎn)生強大的非權(quán)力影響力,來增強組織的凝聚力。
情感需要是人的最基本的精神需要,因此領(lǐng)導就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,增強員工和領(lǐng)導在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導交辦的任務作為情感上的補償,甚至能不去計較工資、獎金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,領(lǐng)導者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領(lǐng)導會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息,增強彼此間的信任感。
社會心理學原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領(lǐng)導的承認和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才干、有抱負的員工來說,獎百元千元,不如給他一個發(fā)揮其才能的機會,使其有所作為。因此,領(lǐng)導要知人善任,對有才干的人,都要為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造盡可能好的條件,對員工的智力貢獻,如提建議、批評等,也要及時地給予肯定的評價。肯定性評價也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強化其團隊意識。
根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進步的特點,企業(yè)應定期開展不同的主題活動。比如:崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動,引導員工好學上進、展示自我,從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。
拿破侖說過:每個士兵的背包里,都有元帥的手杖。每個員工都有自己的特長。通過設(shè)立不同的標兵,使每個員工都能發(fā)揮自己的特長。比如:設(shè)立衛(wèi)生標兵、對客服務標兵、愛崗敬業(yè)標兵等。
感情因素對人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵的方式有:員工生日慶?;顒樱I(lǐng)導祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等),生病探視,對困難家庭進行扶助等。感情投資不但針對員工,還可以擴展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理,針對自己部門員工年齡小的特點,每月從員工工資中扣除部分儲蓄起來,到年底一并發(fā)放給員工家長,得到了員工家長的支持和認可,從而起到了較好的激勵作用。
由于企業(yè)企業(yè)采用嚴格的制度化管理,管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴,時間久了,難免會損害員工的工作積極性。因而,企業(yè)高層應定期進行員工日接待活動,傾聽員工心聲,消除員工心中的怨氣,拉近管理者與員工的距離。
員工在一個崗位工作久了,技能熟練了,難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應不失時機的給員工調(diào)動工作崗位,帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學習新的技能,又能用工作激勵員工。
興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據(jù)員工個人興趣以及工作需要,企業(yè)管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,從而產(chǎn)生持久的激勵效果。
業(yè)余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動,幫助員工搞好八小時以外的業(yè)余生活,使員工業(yè)余愛好得到滿足,增進了員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)凝聚力,而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小,無鑒別力,業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。
除了激勵工作中常用的獎罰激勵法外,制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤,按規(guī)定的一個比率分配給每一個員工。企業(yè)每年賺得越多,員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時兌現(xiàn),從而讓員工明白“大河有水,小河不干”的道理,員工積極生產(chǎn)自不待說,還能隨時隨地的糾正或及時反映服務工作中存在的問題,幫助企業(yè)提高整體服務質(zhì)量。
形象激勵就是充分利用視覺形象的作用,激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感、成就感與自豪感,這是一種行之有效的激勵方法。通常的做法是將先進員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報刊等,此舉不但員工本人能受到鼓舞,而且更多的職工也能受到激勵。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進行形象激勵,這些經(jīng)驗均可借鑒。
參與激勵就是把企業(yè)員工放在主人的位置上,尊重他們,信任他們,讓他們在不同的層次上和深度上參與企業(yè)的管理和決策,吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。
成果分享。與員工分享成果體現(xiàn)了管理者對員工工作及其創(chuàng)造價值的肯定與贊賞。獎金、分紅、股權(quán)、聚會等。
給予培訓和提高的機會不僅是對優(yōu)秀員工的一種肯定和獎勵,對公司來說同時也是一項有價值的投資。
富有挑戰(zhàn)性的工作,包括輪崗與晉升。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在解釋“工作的報酬是什么時”時,指出“工作的報酬就是工作本身”,這表明工作本身是具有激勵作用的。
人人都想實現(xiàn)自我價值,授權(quán)體現(xiàn)了管理者對員工的信任和能力的肯定。
榮譽反映了企業(yè)對團隊和個人貢獻的充分肯定和高度評價,是滿足員工自尊需要的重要激勵手段。
榮譽激勵的一種形式。多贊揚,哪怕是員工小小的貢獻或進步。贊揚一定要真誠,要讓員工感受到重視、尊重和自豪。表揚幾乎不需要任何成本,但效用卻很大。
目標激勵就是通過設(shè)定適當?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為,達到調(diào)動積極性的目的。
一般而言,員工對于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論有較大的興趣。通過參與,可培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認同感,滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要。
上世紀六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計算器市場的競爭中連連失利,加上第一次石油危機的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽求頹勢?董事會最后決定:將危機告訴全體員工,讓他們知道企業(yè)的真實處境,激起他們的危機感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,這種危機感將創(chuàng)造出平時不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率。員工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,這一設(shè)想在改革生產(chǎn)和科研體制方面發(fā)揮了巨大作用,同時極大地提高了員工的積極性,使佳能獲得巨大成功,在六年內(nèi)走向世界。
有效的激勵要求管理者掌握好獎勵的時機和頻率。獎勵的時機會直接影響激勵的效果,而獎勵的頻率過高或過低都會削弱激勵的作用。
職能部門激勵方案篇十二
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿疹~:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬。
[/b]。
累計兩個月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300。
顧問主管和技術(shù)主管各預付:200。
美容顧問預付:100。
美容師和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk。
保底業(yè)績:12萬。
目標業(yè)績:16萬。
超標業(yè)績:20萬。
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務返獎金。
a.保底任務:壓1000元,還500元。
b.目標任務:壓1500元,還1000元。
c.超標任務:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務:壓20xx,返100元。
b.目標任務:壓300元,返20xx。
c.超標任務:壓500元,返500元。
保底任務:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元。
目標任務:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元。
超標任務:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元。
a組五人:。
b組五人:
保底任務:25人檢測。
目標任務:50人檢測。
超標任務:100人檢測。
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為。
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務返獎金。
d.保底任務:壓20xx,還100元。
e.目標任務:壓300元,還300元。
f.超標任務:壓500元,還600元。
職能部門激勵方案篇十三
××銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務商,同時在36個國家中有業(yè)績良好的運作?!痢零y行金融集團公司由3個主要的業(yè)務種類組成:個人及商業(yè)銀行、財產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務,在居民抵押貸款業(yè)務、消費及商業(yè)貸款業(yè)務及個人存款業(yè)務上,市場份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務交易商之一?!痢零y行金融集團的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀代理行;rbc保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務提供商?!痢零y行金融集團有1400家分支機構(gòu),有420xx臺自動柜員機,570多臺自我服務賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務,該公司最近開設(shè)了pc家庭計算機和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務。
××銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務供應商,現(xiàn)有的58000名員工團結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預期還好。該公司工作重心是在各個業(yè)務方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報。為達到此目標,銀行金融集團的重點是使營業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風險控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵計劃,這是一項用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻,并引導金融服務業(yè)的發(fā)展,該計劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵計劃的主要目的在于強調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年,若銀行的工作達到了某種級別的財務業(yè)績,就會設(shè)立一個基金來獎勵員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達到業(yè)務目標的程度而定。
質(zhì)量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分:××銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業(yè)務計劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬等級由決定業(yè)務單價為關(guān)鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績。
(1)與年度業(yè)務相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時,以銀行金融集團為股權(quán)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標。每個季度,每個員工會得到一張質(zhì)量績效激勵計劃記分卡,以銀行金融集團公司把這些指標上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當顧客與××銀行金融集團打交道時,他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗,有自己對服務質(zhì)量的預期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手,因此××銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標分成三大類:財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。
(a)財務指標:與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與其他主要的加拿大金融機構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責任感:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責任感調(diào)查報告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出銀行整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績。
2.員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計算。
s=a×b×c。
s:員工個人質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
a:銀行金融集團業(yè)績――由財務競爭業(yè)績決定,若公司達到計劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報酬級別(質(zhì)量績效激勵計劃目標)――若公司完成計劃,員工完成工作后達到的質(zhì)量績效激勵計劃目標。
c:個人的當期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應該給你一個年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵計劃報酬?!痢零y行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業(yè)績,通過在這個公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的質(zhì)量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵計劃條件下所應獲取的報酬。
比如說,一個客戶服務代表的個人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵計劃公式計算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,××銀行金融集團公司認為有必要把質(zhì)量績效激勵計劃計算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻,因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵計劃就能從中獲益?!痢零y行金融集團是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵計劃實施效果。
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟環(huán)境,××銀行金融集團在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄?!痢零y行金融集團公司在股權(quán)回報率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準持平;在1998年,××銀行金融集團公司計算質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績是152%。這些強有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價值的承諾,××銀行金融集團公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎勵。
××銀行集團制定的質(zhì)量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標:
股權(quán)回報率――它決定著質(zhì)量績效激勵計劃基金的發(fā)放總額;。
營業(yè)收入增長指標――能與××銀行金融集團的戰(zhàn)略重點相適應;。
第3個指標――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標準衡量指標已沒有任何實際意義s財務、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務業(yè)績。
(d)良好的財務業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學習機會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務的員工及對工作滿意的員工有很高的責任。
職能部門激勵方案篇十四
第一條為充分調(diào)動員工積極主動性,樹立其長期為公司服務的意識,增強公司凝聚力,以及對優(yōu)秀人員的吸引力,特擬定本方案。
第二條公司員工激勵計劃包括:年終獎、銷售提成、晉升(級)、績效獎、優(yōu)秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃、退休金計劃等。
第三條本方案為指導性方案,具體實施依據(jù)具體的單項管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
第四條本方案的制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。
第五條本方案及單項管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
第二章短期激勵計劃。
第六條績效獎:具體見《績效考核管理辦法》。
第七條銷售提成:僅針對置業(yè)顧問,具體見文件《關(guān)于營銷部銷售提成比例的回復》。
第八條晉升(級):具體見《員工異動管理辦法》。
第九條年終獎:除置業(yè)顧問以外,公司其他員工在完成年度目標的情況下,公司根據(jù)當年效益發(fā)放獎金,但當年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
第十條優(yōu)秀員工獎:公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為,每年十二月底按一定比例評選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽證出和1000元獎金,員工參選優(yōu)秀員工須同時具備以下條件:
1)必須在當年元月一日前進入公司,即服務年限滿一年。
2)績效考核有十個月以上為評為a等。
3)當年功過抵消。
第十一條出國旅游獎勵:符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費出國旅游(韓國游或新、馬、泰游):
1)對于營銷公司五等(主管級)及以上人員,當年總銷售計劃完成率達150%以上。
2)個人年度銷售業(yè)績達20xx萬以上的置業(yè)顧問。
3)物業(yè)小區(qū)晉級為全省優(yōu)秀小區(qū)后,小區(qū)服務年限滿一年以上的六等及以上人員,以及物業(yè)公司經(jīng)理。
第三章中期激勵計劃。
第十二條項目完成獎:對于項目部人員其他部門參與該項目的員工,在該項目按質(zhì)按量按時完成的情況下,公司發(fā)放給相關(guān)人員獎金,具體標準依據(jù)建筑面積大小及建設(shè)周期長短來定,辦法另行制訂。
第十三條進修計劃:對于服務年限滿二年以上的公司員工,其在三年后因獲得學歷、學位、職稱所發(fā)生的學費、考試費均可到公司報銷。對于公司根據(jù)人力發(fā)展規(guī)劃中的后備骨干,公司可依實際需要委托高校予以專業(yè)培養(yǎng),學費由公司承擔。
第四章長期激勵計劃。
第十三條退休金計劃:對公司員工服務年限滿五年者,公司從其任職第六年起,每年為其存入相當本人一月基本工資金額到專門帳戶作為個人退休金,若其一直服務到退休之日(男滿60,女滿55),則公司一次性將個人退休金連本帶息支付給個人。若員工服務未滿10年離開公司,則不能領(lǐng)取退休金,若員工服務滿10年不滿20年離開公司,則只能領(lǐng)取存入退休金總額的60%,若員工服務滿20年后離開公司,則不論是否達到退休年齡,均可領(lǐng)取全額退休金。
職能部門激勵方案篇十五
為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)。
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)。
3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》。
四、pk:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
職能部門激勵方案篇十六
為了加強團隊的文化建設(shè),以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度。
當團隊內(nèi)的成員單獨完成或合作完成一個項目內(nèi)短期的任務或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)。
3,2。
4,3。
5,3。
6,4。
…,…。
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個級別的獎金基數(shù):a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度。
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)。
實際獎勵金額=(自評分數(shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)。
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數(shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
職能部門激勵方案篇十七
激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發(fā)人才、發(fā)揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發(fā)的工作風,對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關(guān)心員工日常生活,以促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍,實現(xiàn)雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。
二、適用范圍。
本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。
三、獎勵方式。
(1)通報表揚;
(2)嘉獎;
(3)記功。
三、激勵獎勵情形與內(nèi)容。
1、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀員工者;
2、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀管理干部者;
3、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀部門的;
5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;
6、當公司出現(xiàn)非常災害事故,積極勇敢救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者;
7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;
9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的獎勵;
10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;
12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;
13、在公司工作滿半年以上的員工結(jié)婚,公司給予適當金額賀禮,以示祝賀;
14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當金額的慰問品,以示慰問;
18、每一個年度公司組織員工省內(nèi)旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工的人員)省外旅游一次。
四、獎勵程序。
由員工所在部門上報行政人事部,經(jīng)核實評定后上報公司總經(jīng)理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。個人申報的應經(jīng)所在部門確認簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經(jīng)理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。
上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責。
五、獎勵額度。
(1)被評為年度優(yōu)秀員工者,獎勵1000—3000元;
(2)被評為年度優(yōu)秀管理者,獎勵1500—5000元;
(3)被評為年度優(yōu)秀部門的,獎勵5000—10000元;
(4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;
(5)受到公司嘉獎者,獎勵500—1000元;
(6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;
(8)不限于本辦法規(guī)定情形但應給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當獎勵。
六、附則。
1、本實施辦法經(jīng)總經(jīng)理審核批準后即時執(zhí)行。
2、本實施辦法由人力資源部負責解釋,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
職能部門激勵方案篇十八
單純依靠銷售額計算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價格控制的特別低,這將導致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計算提成。
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點好處:
c、相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵,能夠站在同一個角度思考問題;。
d、純粹以結(jié)果導向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;。
e、激勵長期有效,推動產(chǎn)品的改進。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進,不斷改進產(chǎn)品。
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴格意義上財務所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運營;。
給員工發(fā)獎勵;。
再投入,買貨;。
老板提高生活水平。
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團隊進行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
在聯(lián)通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對于這些培訓師或者是班組長,可以給更多地學習機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
在電話銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了電話營銷團隊,能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實際業(yè)務情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調(diào)動他們學習積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團隊中,還可以建學習園地,比如電話營銷團隊期刊,以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學習氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。
職能部門激勵方案篇一
推薦語:世界上沒有兩個同樣的人,世界上不會有兩個同樣的企業(yè)!不同的企業(yè)不僅需要不同的職能部門,而且相同的職能部門也可以有不同的管理功能,職能部門的設(shè)置必須在管理和效率上尋求平衡。職能部門的工作做得越極致,越專業(yè),越可能會造成企業(yè)效益的下降。所以,不論職能部門設(shè)置得怎樣五彩繽紛,都不應該沖淡企業(yè)提高效率這個主題。推薦一篇很老的文章,作者是黃鐵鷹、梁鈞平兩位教授,非常值得閱讀和借鑒。
正文:
你一定碰到過這樣的情況:企業(yè)到了一定規(guī)模,就會使用越來越多的專業(yè)管理人員,比如,會計師、審計師、人力資源經(jīng)理、市場分析人員、電腦工程師等。隨著專業(yè)管理人員的增多,企業(yè)里的職能部門也越來越多。會計師多了,就應該成立財務部;審計師多了,就要有審計部;有的上市公司甚至還有董事會秘書辦公室。
可是隨著各種職能部門的建立,企業(yè)對專業(yè)管理人員的需求也越來越大,專業(yè)管理人員越來越多,企業(yè)職能部門的分工就越來越細,于是,專業(yè)管理人員和職能部門就像企業(yè)機體中一對互相刺激的孿生腫瘤般越長越大。這種情況不僅發(fā)生在大企業(yè)身上,很多雄心勃勃要把企業(yè)做大的中小企業(yè),在職能部門的設(shè)置上也向大企業(yè)看齊,一個不足兩三百人的公司,就設(shè)立了財務部、審計部、人事部、總經(jīng)辦、行政部等,五臟俱全。
然而讓管理者們始料不及的是,這個人數(shù)越來越多,素質(zhì)越來越高的專業(yè)管理隊伍并不是想象中那樣管用,企業(yè)效率無聲無息地浪費在這個非常“健全和科學”的職能部門的組織結(jié)構(gòu)圖里。
這時,ceo開始感到精力不集中,不僅要花很多時間看職能部門制造出來的各種報告,還要經(jīng)常處理第一線同這些職能部門,以及職能部門之間的矛盾。剛開始,這些新成立的職能部門在同第一線打交道時還很客氣,不久就變成第一線的上級了。因為ceo去第一線的機會越來越少,ceo開始有意無意地通過職能部門對企業(yè)第一線發(fā)號施令。
這就是人們常說的大企業(yè)?。簩I(yè)管理人員和職能部門的數(shù)量過多,企業(yè)越來越依賴于有權(quán)無責的幕僚――專業(yè)管理人員來管理。
我們經(jīng)常聽到有些企業(yè)老板說:“一強調(diào)職能部門的作用,第一線就管死了;職能部門作用一減弱,下面就亂來?!逼鋵?,這個問題并不是那種非此即彼的兩難選擇,而是要在兩個極端的中間狀態(tài)進行平衡――保持第一線必要活力的同時,發(fā)揮職能部門適當?shù)墓芾碜饔谩?BR> 鑒于此,我們對這個問題研究的著眼點就從管理的內(nèi)容(職能部門的功能)轉(zhuǎn)到管理的平衡上(如何設(shè)置職能部門),總結(jié)出職能部門需要非專業(yè)化的六條原則。
“剪指甲”原則。
要經(jīng)常有意識地檢查職能部門是不是過多,專業(yè)管理工作是不是過于“專業(yè)”。如果是,就要像定期剪指甲一樣把多余部分剪掉!
其實,任何一個部門都是一個有機體的組織,有自己的本能。企業(yè)的職能部門盡管具有管理和服務的功能,但其實質(zhì)是依附于創(chuàng)造效率的第一線部門(研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等)而存在的,具有寄生性質(zhì)。像生物界所有寄生物一樣,當不需要靠本身能力覓食時,必然有無限制的滋生本能。
比如:企業(yè)成立市場調(diào)研部,就等于把市場調(diào)研日?;谑蔷鸵袑B毷袌鲅芯咳藛T――問卷設(shè)計、訪談、電腦錄入等。而且調(diào)研工作做得越專業(yè),就需要越多的專業(yè)人員。然而由于它們不是直接創(chuàng)造價值的部門,沒有硬性指標考核它們的貢獻(生產(chǎn)多少件產(chǎn)品,完成多少次維修,銷售多少數(shù)量)。當企業(yè)對職能部門的工作好壞沒有明確標準和目標時,它們就會不知不覺地把它們的專業(yè)標準當成工作標準――做了多少次市調(diào),多大樣本量,多少回歸分析,統(tǒng)計準確度如何等。
可是企業(yè)真的需要這樣專業(yè)的市場調(diào)查嗎?也許在一份份厚厚的市場調(diào)查報告里,就只有那么幾個數(shù)字對決策有用,而那幾個數(shù)字在絕大多數(shù)情況下,并不需要進行如此專業(yè)的市調(diào)就可得出。
如果任這些職能部門和專業(yè)管理人員把他們的工作做到極致,恰恰會造成企業(yè)效益的下降。所以,要想提高企業(yè)的效率,管理者就必須像定期剪指甲一樣把多余部分剪掉!
當你再面對某個職能部門要求增加人員的申請時,我們的經(jīng)驗是不妨先審查它的工作,看看它定期提供的各種報告,是不是含有大量的表格和數(shù)字?如果有,我相信其中只有一小部分是其它部門和上級所需要的。這時候你就應清楚地告訴這個部門經(jīng)理:“你的問題不是要增加人手,而是應簡化工作!”
少設(shè)“專職警察”原則。
應該把專門監(jiān)督和檢查別人工作的部門和人員壓到最低,最理想的狀態(tài)是企業(yè)中沒有專職“警察”!
這方面最典型的例子是審計部門?,F(xiàn)在很多公司都有內(nèi)部審計部或?qū)B毜膶徲嬋藛T。這些公司看起來讓人感到很正規(guī):是呀,誰做事都有疏忽的時候,更何況還有禁不住誘惑做壞事的員工,如果有專門的審計部門就可能把這些漏洞盡量堵上。
有人可能會說:因為財務人員本身是責任人,出了問題可能會掩蓋或互相包庇。事實上,那些發(fā)生財務人員監(jiān)守自盜或包庇別人的企業(yè),往往是其基本管理出了大問題――體制不合理,制度不健全。在這樣的企業(yè)中,我們不能假設(shè)審計人員的職業(yè)操守和道德水平就比財務人員高,獨立的審計部門照樣可以包庇責任人,這就如同用一個壞警察監(jiān)督另一個壞警察。
毋庸置疑,任何企業(yè)都需要監(jiān)管,但不能把監(jiān)督當成管理。因為監(jiān)管手段最多能保證企業(yè)不出事,但決不可能提高企業(yè)效益!
那些試圖用監(jiān)管的方式解決基本管理問題的企業(yè),如同用止痛藥治心臟??!當一個企業(yè)過分強調(diào)審計和監(jiān)督工作時,其實往往表明它對基本管理問題已束手無策。這就是為什么有些企業(yè)的審計和監(jiān)查部門越來越龐大,可是漏洞卻越來越多,管理者整天像坐在火山口上一樣。
因此,當你的企業(yè)再有人負責任地提出要設(shè)立獨立監(jiān)管部門(審計、質(zhì)檢、安全監(jiān)督等),或要增加審批程序時(比如:原來辦公用品采購只需行政經(jīng)理批準就行,現(xiàn)在為加強監(jiān)管需再加一個副總審批),請千萬記?。汗芾韱栴}的答案和原因一樣,永遠不是那樣顯而易見,企業(yè)不能隨便吃止痛藥;專職的'監(jiān)管部門能不設(shè)立,就不設(shè)立;審批程序能簡化,就不應復雜:專職“警察”越少越好!
“兼職一線”原則。
為了使職能部門理解一線部門的責任壓力,除了專業(yè)管理工作之外,職能部門。
第一文庫網(wǎng)還應擔負具體管理的責任。
任何企業(yè)都不應該只管人,不管事;只管錢,不管物;只有權(quán)力,沒有責任的部門和個人。這種看似明顯的錯誤卻經(jīng)常出現(xiàn)在職能部門的設(shè)置中。
這是因為現(xiàn)代企業(yè)按專業(yè)分工而設(shè)定的職能部門(人力資源專業(yè)、會計專業(yè)、金融專業(yè)、電腦專業(yè)),越來越容易成為只有權(quán)力沒有責任的幕僚機構(gòu)。公司經(jīng)營出了問題,第一責任人永遠是一線部門(研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門),很少有人會指責是人力資源部門招聘的員工素質(zhì)低,培訓不夠,更沒有人會指責財務部門。然而,當?shù)谝痪€提出要增加人手,增加預算,改變銷售傭金和回款政策時,沒有人力資源部和財務部的首肯是根本不可能的。
因此,為了使職能部門盡可能同第一線的責任部門有共同的語言,唯一的辦法是盡可能讓它們也變成“責任”部門――有共同的壓力。
比如人力資源部門不僅要負責人員招聘、定級和培訓等本身的專業(yè)工作,還應該負責工資、獎金、補助和醫(yī)療保險的審核、發(fā)放和轉(zhuǎn)賬等同人力資源有關(guān)的財務工作;更理想的情況是還能讓人力資源部負責一部分行政工作,比如辦公室的保安、清潔和接待工作。盡管向負責培訓的人員匯報的可能只有兩個接待員和一個茶水服務員,但我敢保證后者給前者帶來的難題,一點不會比他的專業(yè)少。于是,人力資源部在選擇培訓的老師和課程時就更能切合實際。
為什么職能部門一定要盡可能理解第一線?因為企業(yè)為顧客真正創(chuàng)造價值的部門其實是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售這些第一線的部門,所有職能部門在性質(zhì)上只是第一線的服務部門。因此,職能部門要想更好地提供服務,就不僅要知道它們的服務對象――第一線的需求,還要知道它們的冷暖。
我在實踐這一原則時還得到一個意外的好處:職能部門的數(shù)量會減少。于是,管理者在簡化了的組織結(jié)構(gòu)圖上可以多增加向他直接匯報的第一線部門的數(shù)量!這個改變非同小可,它意味著組織趨于扁平了!
“外行領(lǐng)導內(nèi)行”原則。
在設(shè)置職能部門時,應該盡量采用事業(yè)部的原則――按照工作內(nèi)容,而不是按職業(yè)分工設(shè)立職能部門,把專業(yè)人員盡可能混用起來。
現(xiàn)代社會按職業(yè)分工訓練出各種專業(yè)人員(會計、統(tǒng)計、電腦應用人員等),于是企業(yè)就想當然把這些專業(yè)人員也按他們的職業(yè)劃分為不同的職能部門。比如,把會計都集中到財務部工作,由財務經(jīng)理負責分配工作和管理,有的會計負責工資核算,有的負責成本核算,有的負責應收款等。
企業(yè)為什么習慣于按照職業(yè)原則設(shè)立職能部門?
源于一個假設(shè):內(nèi)行領(lǐng)導內(nèi)行。同一個職業(yè)的人放到一個部門,由一個有同樣職業(yè)背景的人才能更好地領(lǐng)導這些專業(yè)人員。
但這個假設(shè)沒有排除外行不能領(lǐng)導內(nèi)行。其實專業(yè)人員,不論是工程師,還是會計師,大部分時間所做的事都是一個外行所能理解的工作。比如,房地產(chǎn)公司的工程部就應配置會計,因為工程預決算是財務部和工程部產(chǎn)生矛盾的焦點,也是開發(fā)商同承建商最容易扯皮的地方。如果能給工程總監(jiān)配置一個財務助手,必然會大大提高工程結(jié)算的效率,因為預算、概算和核算都必須按工程進度進行,盡管表面看是會計工作,其實更多涉及的是工程工作。
因此,關(guān)鍵的問題不是誰能更好地領(lǐng)導專業(yè)人員,而是外行和內(nèi)行誰能更好地領(lǐng)導專業(yè)人員服務于企業(yè)!
如果評價專業(yè)人員的專業(yè)水平,內(nèi)行肯定是權(quán)威;但如果評價哪個專業(yè)人員對企業(yè)更有用,真正管理過企業(yè)的人往往有一套與專業(yè)評價不同的標準。這就是為什么有些專業(yè)水平精湛的人,往往發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)水平一般的競爭對手在企業(yè)中更如魚得水。其實,原因簡單至極:企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的,不是訓練和考核會計師、工程師、律師、電腦人員等的職業(yè)協(xié)會。
看到此,學過管理專業(yè)的人可能恍然大悟:你這不是說要按事業(yè)部的原則設(shè)立職能部門嗎?對,這就是為什么事業(yè)部的體制優(yōu)于職能制的根本原因――事業(yè)部比職能制具有更好的工作整合功能,專業(yè)人員在事業(yè)部體制下容易變得綜合。比如:會計在工程部里,一定比在財務部里,更能切合實際地核算工程進度,這不僅是耳濡目染,更是利益和目的不同,因為非專業(yè)的頂頭上司決定他的獎金。
“手腦一體”原則。
設(shè)置職能部門時,千萬切忌:有的部門只動腦――做計劃,定策略;有的部門只動手――執(zhí)行!職能分工寧可過粗,不要過細;職能部門寧可少,不可多。
企業(yè)另一個需要避免的,就是不要把工作分析的原則用在職能部門分工上。
這個錯誤的典型例子是有些企業(yè)在銷售部門之外,設(shè)立營銷或市場部。本質(zhì)上,營銷和銷售是一個完整的工作――賣東西。只不過,當管理研究者分析賣東西這個工作時,才會把它分解為市場調(diào)查、營銷策劃、廣告投放、渠道建設(shè)等子工作。通過分解研究,人們發(fā)現(xiàn)營銷是制定政策,銷售是執(zhí)行政策,前半段工作似乎更重要。
于是,被理論研究所誤導的管理者們,在現(xiàn)實中真的把完整賣東西的工作分解開,矛盾也就被人為地制造出來。
銷售部門不是抱怨營銷部門的產(chǎn)品定價太高,就是投訴廣告效果不好或產(chǎn)品包裝設(shè)計不醒目;而營銷部門則往往抱怨銷售部門員工素質(zhì)低,銷售傭金政策有問題等,以至于銷售業(yè)績總是達不到營銷目標。
其實,企業(yè)和人一樣,手和腦不能分開!好的營銷方案必須來自于實戰(zhàn)。商場上從不承認愛因斯坦和牛頓那樣抽象的聰明腦袋!
因為,要想高效地完成任何事情都需要事先計劃一下,比如洗碗,是先洗盤子,還是先洗碗?先用洗潔精,還是后用?如果把完整的工作分開,動腦的人就只有空想,不會從動手中得到實用的靈感;動手的人也就變成了沒有激情的工具。杰克?韋爾奇、比爾?蓋茨這些偉大戰(zhàn)略的始作俑者首先都是一流的動手專家――研發(fā)、生產(chǎn)和銷售人員!
不僅如此,手腦分開會陡然增加管理者的協(xié)調(diào)工作。這就是為什么很多企業(yè)運作出現(xiàn)任何問題,都要找好幾個部門來解決,可是主持會議的人往往發(fā)現(xiàn):開會的大部分時間不是在解決問題,而是在協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。
怎么才能讓企業(yè)的手腦盡量不分?
一個百試百靈的辦法是:讓職能部門的“好想法”在運行前,必須得到第一線的認可。于是,一個意料之中的現(xiàn)象必然發(fā)生:職能部門的專業(yè)人員在辦公室里呆的時間越來越少――跑到第一線去了。既然如此,這樣的辦公室自然就該取消,因為任何人都應該在他工作時間最長的地方任職才對呀!
強制“雜交培訓”原則。
為什么職能部門之間經(jīng)常發(fā)生雞同鴨講和“鐵路警察各管一段”的現(xiàn)象?其中一個重要原因是,職能部門的專業(yè)人員過于注重本身專業(yè),以至于忽視對其它專業(yè)知識的掌握。因此,對職能部門中的專業(yè)人員需要進行強制的“非專業(yè)”培訓。
現(xiàn)在許多企業(yè)對專業(yè)人員的培訓往往注重他們的本專業(yè),比如:公司請財務專家給財務人員培訓,請人力資源老師為人事干部講課;甚至有的公司為取得學位和專業(yè)證書的人報銷學費,提高工資。
人本來有利己考慮,加上組織的鼓勵,專業(yè)人員就變得越來越專業(yè)。很多企業(yè)也以員工的專業(yè)素質(zhì)代表競爭力。我就經(jīng)常聽到企業(yè)說自己有多少注冊會計師,有多少研究生,有多少美國電子工程師協(xié)會認可的工程師等。我們曾見過一個質(zhì)量頻頻出問題的啤酒廠的董事長,他竟炫耀他們廠有中國最多的國家級品酒專家。
其實,企業(yè)不論雇用什么專業(yè)的人,他們專業(yè)的目的都必須服從企業(yè)的目的――為顧客提供產(chǎn)品和服務,而不是為了證明自己的專業(yè)水平。這就涉及到不同專業(yè)部門的配合,我的經(jīng)驗是這不僅需要共同的目標、明確的分工、制度和命令,還需要對其他專業(yè)有一定程度的了解――至少要超過普通人的一知半解。
這就是現(xiàn)實中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)好的總工程師往往像半個成本會計,優(yōu)秀的財務主管談起工程管理令行內(nèi)人也點頭稱道,一流的銷售人員能同技術(shù)人員商討產(chǎn)品改進的技術(shù)問題??墒?,人們往往把這種優(yōu)秀的“雜交”現(xiàn)象歸結(jié)為特殊或自然的結(jié)果――這些人聰明和用心,或者在企業(yè)呆的時間長――熏出來了。于是,“雜交”優(yōu)勢的人變成可遇不可求的少數(shù),企業(yè)各職能部門之間的不協(xié)調(diào)變成了正常。
其實,專業(yè)人員這種“雜交”能力,是能夠被企業(yè)有意識地訓練出來的,優(yōu)秀的企業(yè)也必須這樣強制地訓練它的專業(yè)人員。
像豐田公司,不論什么專業(yè)、什么學歷,以及應聘到哪個部門(即使是生產(chǎn)線的裝配人員)都必須有一段在銷售第一線實習的經(jīng)歷。只有這樣,員工才理解企業(yè)是一個牽一發(fā)動全身的的整體,同時也能掌握其他相關(guān)專業(yè)的必要知識。
為什么要強制?因為專業(yè)人員的自尊往往使他們不愿意跨越專業(yè)之間的鴻溝。
所以,根據(jù)這個原則,企業(yè)在為職能部門提拔、招聘、培訓專業(yè)人員時,就不應再以專業(yè)資格的高低作為唯一標準,而應以是否具有本企業(yè)、本行業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)的能力作為主要考核標準之一。
圖文來源:網(wǎng)絡(luò)。
職能部門激勵方案篇二
公司董事長安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)程、規(guī)范、條例和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指令。
二、對本公司的安全生產(chǎn)工作全面負責,定期召開安全辦公會議。組織研究和討論安全生產(chǎn)的重大問題,真正樹立安全第一的思想。
三、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)工作。根據(jù)公司的要求認真組織主持定年度安全生產(chǎn)計劃,落實公司下達的安全指標的具體實施措施。
四、組織落實并經(jīng)常檢查以安全責任制為中習的各種安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
五、定期組織公司的安全檢查及時了解施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況,對重大和危險隱患分別親自組織解決和訂臨現(xiàn)場處理,對《百日大活動》的安全檢查要親自帶隊。
六、在編制、審批、布置公司全面工作同時,督促檢查編制、審批、布置安全工作的執(zhí)行情況。
七、根據(jù)總公司的要求和有關(guān)規(guī)定,修改和審批公司安全技術(shù)措施費用計劃、并付諸實施。
八、經(jīng)常對公司職工進行安全生產(chǎn)和遵章守紀的教育,負責領(lǐng)導組織職工安全教育、安全培訓、安全考核、安全獎懲、安全防護達標等計劃的制定和實施。
九、負責組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗、組織開展安全生產(chǎn)競賽評比的安全活動。
十、負責組織制定公司勞動條件的改善和綜合治理塵毒危害的實施方案,并制定長遠計劃,逐年落實。
十一、組織主持重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和改進措施、并監(jiān)督實施。
公司質(zhì)安副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制。
一、行使公司安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導職能,建立公司安全管理體系。
二、制訂公司及各項安全生產(chǎn)目標,并考核各科室,項目安全責任落實內(nèi)容。
三、進行安全生產(chǎn)工作檢查,行使否決權(quán)。
四、開展安全生產(chǎn)宣傳教育,建立公司級安全教育制訂。
五、加強對施工現(xiàn)場安全管理力度,領(lǐng)導開展創(chuàng)標化施工現(xiàn)場活動。
六、組織工作措施:
(1)、建立公司各級安全責任制,與各項目簽訂安全責任狀,落實各。
項目專、兼職安全員,做到一級抓一級,一級管一級,橫向到邊,縱向到底。
(2)、建立公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導責權(quán),對工程項目提出的安全生產(chǎn)方面。
的問題,應及時解決。
(3)、開展安全標準化施工現(xiàn)場達標活動。明確創(chuàng)標化要求,明確措。
施落實,對現(xiàn)場進行考核。
(4)、組織每季一次的安全文明施工檢查,每季一次的總評比。查責。
任制、查措施、查落實,堅持獎優(yōu)罰劣。
(5)、組織對員工的安全教育。招用新工人上崗前必須有培訓,考試、
特殊工程須取證后方可上崗,堅持杜絕招用素質(zhì)差,違章亂紀的流動人員。
(6)、推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,在公司內(nèi)及時總結(jié)交流,以點帶面,
指導安全工作。
(7)、參加重大傷亡事故調(diào)查,認真執(zhí)行責任者的處理決定,并將處。
理材料歸檔。
公司生產(chǎn)副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行安全技術(shù)、勞動保護方針、政策、法令、規(guī)章制度和總公司的安全指令、決議、并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。
二、協(xié)助經(jīng)理做好本公司的安全生產(chǎn)工作,對經(jīng)理負責,從組織、管理指揮生產(chǎn)方面負責安全責任,直接領(lǐng)導安全監(jiān)察部門。
三、協(xié)助經(jīng)理定期定期組織安全辦公會議,聽取公司有關(guān)處室對工程處的安全動態(tài)情況的匯報、組織督促檢查安全隱患及時整改。
四、協(xié)助經(jīng)理組織計劃、布置、檢查、總結(jié)評比安全工作。
五、參加單項工程施工組織設(shè)計和主要單位工程施工技術(shù)措施的`安全技術(shù)措施的審定工作。
六、經(jīng)常對職工進行安全生產(chǎn)和遵守紀的教育,對安全技術(shù)措施費用、勞動保護設(shè)施和用品負責協(xié)調(diào)和平衡。
七、協(xié)助經(jīng)理并參加審定公司職工的安全教育培訓和考核計劃工作,配合督促檢查有關(guān)部門實施計劃情況。
八、協(xié)助經(jīng)理做好勞動條例的改善,塵毒危害的綜合治理工作,組織有關(guān)人員認真落實。
九、在總公司下達安全獎懲指標,結(jié)合本公司實際情況協(xié)助經(jīng)理審定安全獎懲制度和安全獎罰實施細則執(zhí)行。
十、定期組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗,參加研究安全生產(chǎn)競賽評比活動和組織開展重大安全活動。
十一、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查分析重傷以上的人身傷亡事故,并提出處理意見和今后防范措施。
公司總工程師安全生產(chǎn)責任制。
一、協(xié)助經(jīng)理做好安全工作,在公司技術(shù)管理和推廣先進技術(shù)工作方面負安全責任。
二、認真貫徹執(zhí)行國家技術(shù)政策和安全規(guī)程安全技術(shù)規(guī)范和總公司制定的有關(guān)安全方面的規(guī)范,規(guī)程等安全技術(shù)管理標準、制定并監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責組織單項工程和單位工程施工組織設(shè)計或施工方案的安全措施的編制工作和由于重要的設(shè)計變更、材料代用、改造等改變施工工藝而修訂的安全技術(shù)措施的組織審定工作。
四、組織貫徹《安全技術(shù)規(guī)程》和組織審定安全技術(shù)措施以及事故預防和環(huán)境保護措施,并監(jiān)督檢查。
五、參加制定年度安全工作計劃和安全生產(chǎn)長遠規(guī)劃,并組織主持安全技術(shù)措施工程項目設(shè)計、竣工審查驗收工作。
六、組織審定新購、在用、大修后的施工設(shè)備安全裝置的鑒定工作。
七、組織并參加安全技術(shù)學習和安全技術(shù)考核工作,推廣先進安全技術(shù),提供安全技術(shù)信息。
八、參加重傷以上人身傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和安全技術(shù)防范措施。
公司安全科科長安全生產(chǎn)責任制。
一、本科室的安全生產(chǎn)工作全面負責,并對公司負責,定期召開安全辦公會議,組織研究和討論本科室安全生產(chǎn)的重大問題,真正樹立安全第一的思想。
二、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全方針、政策、法令、規(guī)程、規(guī)范、條例和公司安全生產(chǎn)的指令。
三、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)工作。根據(jù)公司的要求認真組織主持制定本科室年度安全生產(chǎn)計劃,落實公司下達的安全指標的現(xiàn)代珍體實施措施。
四、組織落實并經(jīng)常檢查以安全責任制為心的各種安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
五、定期組織本科的安全檢查及時了解施工現(xiàn)場的安全狀況,對重大和危險隱患分別親自組織解決和親臨現(xiàn)場處理。
六、在編制、審批、布置公司全面工作的同時,督促檢查編制、審批、布置安全工作的執(zhí)行情況。
七、根據(jù)公司的要求和有關(guān)規(guī)定負責組織制定修改和審改本科室安全技術(shù)措施費用計劃、并付諸實施。
八、經(jīng)常對本科室職工進行安全生產(chǎn)和遵章守紀教育,負責領(lǐng)導組織職工安全教育,安全培訓、安全考核、安全獎罰、安全防護達標等計劃的制定和實施。
九、負責組織總結(jié)、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗、組織開展安全生產(chǎn)競賽評比組織開展重大安全活動。
十、負責組織制定本科室勞動條件的改善和綜治理塵毒危害的實施方案,并制定長遠規(guī)劃,逐年落實。
十一、組織主持重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出處理意見和改進措施,并監(jiān)督實施。
公司安全科安全生產(chǎn)責任制。
一、貫徹執(zhí)行國家、地方及企業(yè)制定的質(zhì)量安全標準及有關(guān)技術(shù)文件或規(guī)定,并認真學習熟悉各工種的工藝和操作規(guī)程,按照設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)程、規(guī)定辦理工程事備。
二、在公司有關(guān)部門和主任工程師領(lǐng)導下,負責公司的工程質(zhì)量安全管理,參與重點工程和高層建筑施工方案和安全措施的制定并監(jiān)督實施。
三、會同有關(guān)部門參加重大安全事故分析,參與制定補救措施的方案,并提出處理意見。
四、負責在建、竣工工程安全生產(chǎn),安全技術(shù)資料的管理工作。
五、負責安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,經(jīng)常深入現(xiàn)場,掌握安全生產(chǎn)情況,指導和支持部門及項目部安全員的工作。
六、負責安全生產(chǎn)統(tǒng)計報表的填報,做到及時準確,為公司在安全生產(chǎn)方面提供真實可靠的數(shù)據(jù)。
公司人事科安全崗位責任制。
一、負責在崗工人,特別是新工人、調(diào)換崗位工人、特殊工種工人的安全培訓、考核工作,掌握包工隊的安全管理狀況。
二、負責組織對勞動保護用品發(fā)放標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,并根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定修改和制定勞保用品發(fā)放標準和實施細則。
三、會同有關(guān)部門對職工進行定期安全工作和工人定期、不定期的體檢工作。
四、對違反安全勞動紀律,影響安全生產(chǎn)者,經(jīng)產(chǎn)服無效或?qū)覕?shù)不改的提出處理建議報告請領(lǐng)導處理。
五、負責安全教育培訓計劃組織實施,并配合組織有關(guān)部門進行安全技術(shù)訓練。
六、參加重大傷亡事故的調(diào)查,對工人負責者,保留研究處理的意見執(zhí)行,并將處理材料歸檔。
七、人事教育部門負責組織職工的安全教育,培訓考核工作。
公司技術(shù)生產(chǎn)科安全生產(chǎn)責任制。
一、對施工生產(chǎn)中的關(guān)技術(shù)問題負安全責任。
二、對改善勞動條件,減輕笨重體力勞動,消除噪聲,治理塵毒危害等情況,負責制訂技術(shù)措施。
三、以安全生產(chǎn)全面觀點編制、審批施工組織設(shè)計、施工方案、工藝卡,使安全措施貫穿組織組織設(shè)計、施工方案、工藝卡的內(nèi)容里。負責解決施工中的疑難問題,從技術(shù)措施上保證安全生產(chǎn)。
四、對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要制定相應的安全措施和安全操作規(guī)程。
五、會同勞動、教育部門編制安全技術(shù)教育計劃,向職工進行安全技術(shù)教育。
六、參加安全檢查,對查出的隱患因素提出技術(shù)改進措施,并檢查執(zhí)行情況。
七、參加死亡事故、重傷事故和重大未遂事故的調(diào)查,針對事故原因提出技術(shù)措施。
工會的安全生產(chǎn)責任制。
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)定、標準。把改善勞動條件,保護職工的生命安全和身體健康列為重要議事日程,每個月討論一次職工安全生產(chǎn)思想動態(tài),研究監(jiān)督檢查的措施。
二、運用展覽、黑板報等多種宣傳工具,積極開展群眾性的勞動保護宣傳教育,宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策法令,普及安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生科普知識,增強職工預防事故能力,能自覺進行安全生產(chǎn)。
三、各極領(lǐng)導和支持工會勞動保護委員會、工會勞動保護監(jiān)督檢查員、工會小組勞動保護檢查員的工作,通過辦培訓等方法培養(yǎng)勞動保護骨干和積極分子。
四、通過勞動保護組織職工代表大會,協(xié)助和促進進行政正確使用勞動保護措施施經(jīng)費,制訂和實施勞動保護措施計劃不斷改善職工的勞動條件,監(jiān)督行政按國家標準規(guī)定發(fā)給職工必需的勞動保用品、用具、保建口、防暑飲料等。
五、廣泛組織、發(fā)動職工群眾開展“商檢章守紀、無事故競賽活動知識大獎賽活動”及時獎勵勞動保護先進化人物積極分子和發(fā)明創(chuàng)造者,并級予他們崇高的榮譽。
六、認真參加公司組織的安全大檢查活動,并組織群眾性的安全大檢查,促進企業(yè)的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。參加工傷死亡事故的調(diào)查處理維護國家法規(guī)的尊嚴和職工的合法權(quán)利。配合行政作好女職工的特殊保護,保護女職工的健康當生產(chǎn)中出現(xiàn)危及工人生命安全的情況時,工會可以支持工人拒絕操作工資照發(fā)。
公司機械設(shè)備科安全生產(chǎn)責任制。
一、對機、電、受壓容器(除液化氣罐外)等施工設(shè)備和施工現(xiàn)場使用的屬于機、電施工機具負責安全管理、安全技術(shù)、安全運行等使用、維修、保養(yǎng)工作。
二、對嚴重危及職工安全的機械設(shè)備會同技術(shù)部門提出技術(shù)改進措施,對司面確保持證上崗。
三、對新購進的施工設(shè)備和機具的安全裝置齊全,有效并有出廠合格證及完整的技術(shù)資料負責,使用前要制定安全操作規(guī)程。
四、配合勞資、教育部門對機、電操作售貨員進行定期安全培訓和考核。
五、認真貫徹執(zhí)行、電安全技術(shù)操作規(guī)程和施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范。
六、負責組織重大機械事故和參加重傷以上機電人身傷亡事故的處理工作。
七、發(fā)生重大機械事故要按程序及時準確上報。
公司材料供應科安全生產(chǎn)責任制。
一、器材供應部門對實現(xiàn)技術(shù)措施所需的材料保證供應負責。
二、對采購的勞動保護用品必須有出廠合格證,符合規(guī)格和質(zhì)量標準特別是安全帽、安全網(wǎng)、安全帶必須達到國家規(guī)定的標準。批量進貨時,應抽查。
三、對勞動保護用品的保管、發(fā)放、回收負責提供使用條件。
四、對經(jīng)批準的技術(shù)措施費用計劃所需的材料應納入供應采購計劃,及時供應。
職能部門激勵方案篇三
來處信流程理。
圖
(二來訪接)待流圖。
來訪接待程流圖程。
(
三)舉線索管報流理圖。
舉程線索報理管流圖。
以
程
事刑訴檢申工察作。
【工流作程圖】(一)事申刑工作訴程圖。
流事申訴工作流程刑。
圖
(二)國賠償家作工程流圖。
1刑?賠償事復、、國家賠償監(jiān)議督工流作程。
圖事刑償賠復議、國家賠、償監(jiān)工督作流程。
圖
2?家國償執(zhí)賠工行作程圖。
國家流賠執(zhí)行工償作程圖流。
(
三)事被害人刑救助作工流程。
圖刑事被害人救助作流程工。
職務圖罪偵犯工作查。
【
作流工程】圖。
職務犯偵罪查工流作圖程。
司法警察看與管押解。
(一司)警法看察。
司管法察警看工作流管程圖。
(二司法)警察押解。
司法警押察工解作程流。
圖
職務犯。
罪防工作預。
【工作。
程圖流】一預業(yè)防務工流作組程成圖。
預業(yè)防工務流作組程成。
圖
(二)罪分析流犯圖。
程罪犯分析流程圖。
(
)三預防調(diào)流查圖。
程防調(diào)預流查圖程。
(四檢察)建流程圖。
議檢察建流程圖。
議
查監(jiān)督偵作。
【工工流程圖作】(一)審逮捕流程圖一。
查
()二查審逮捕流圖程二。
公訴工作。
【工流作圖】程(一)層基檢院公察業(yè)務訴程。
層檢察公院業(yè)訴務總流圖。
程
2?基層察檢案件院理流程。
辦?基層檢察3提院起訴公程。
流
4起?基層檢院察起不訴程流。
5
基?檢層察院審判查決裁定抗訴、程流。
基
層檢察院察檢建流程議圖。
6
層檢基院檢察察建議流。
程送發(fā)案單達報上一位級檢察院備抄案被建議送單上級位管主關(guān)機。
制
工作記作意見錄被采納的,不提出見。
意
草起《察建議檢》書出發(fā)審批層被建議單位報同級檢院發(fā)出察回訪批審。
向
建被單位議上級主機管關(guān)映反況情。
案承件辦人出意見。
提送。
發(fā)案達位單上的級位單主或管關(guān)。
機檢察。
長或上級檢察發(fā)院出知通制作撤銷檢建議決察。
定撤本銷院檢察建。
議
知通被建議單位及其上級位單并作說明。
出
7?基。
層檢院審批察程流基層。
檢察審院流批圖。
審批程主(訴檢察)官審批(公訴部負責人)門審批(副檢察)審批長(檢長)察審批檢察(委會員)。
(二。
)、分、市州察院檢公訴業(yè)流務。
分、州流市、檢察院公業(yè)務訴流程總。
分、
市檢州院察件辦理案程圖流。
其他工。
問告(知。
日)內(nèi)。
換
押
閱
卷
訊問詢。
2
分、、市檢察州院案件理辦程。
理
(制《作補偵查充決定》附提書綱審批偵退查機(關(guān)部門)退查重后報。
復核證。
據(jù)
自行充補查。
偵
神精鑒病。
定日。
)
要
偵查求機關(guān)提供證材據(jù)料。
變更強措施。
制
訴追。
款贓物贓處。
退理回充補查偵。
分、州、檢市察出庭院程流圖。
《
送達派院。
法3?分、州、
檢察院出市庭流。
程員。
出
一審。
訴二審公出庭訴抗庭出。
審
批
審查。
判、決定。
庭裁。
制
作相呈批應文檔。
審批。
起訴。
不審。
批
辦承審查。
人
重起訴。
新、分州、市察院檢不起訴程流圖。
制作建。
書議建撤議或案重偵新文查書填寫《換押證》退回查偵機關(guān)部()門理處。
一級上檢院。
察
4
分、州、?市檢院察起訴不流程。
職務。
罪犯。
起不訴。
通案普件未成年和犯罪人條附件不起訴件。
本案院申部訴門申上一級檢察訴院。
查
分州市檢察院審查判決裁抗定流程圖訴。
填寫《刑判決裁定事查審》表。
審查判。
決裁、定。
提
出抗訴。
5?分、州、市檢察審查院判、裁決定訴抗流程。
害人法被定代理請求抗人訴。
作《制求抗訴請復答書》(。
分、州市檢、院檢察建察流議程圖。
起
草《察檢建議書起草》查審見起意撤銷草級院下察建議決檢定。
送達。
案發(fā)位報單上一檢級院察備案抄送建議單位上級主管機關(guān)。
被制工作記錄作見不被采意的,納提出意見。
6?
分州市察檢院察檢議流程。
發(fā)建。
出回。
訪
批審。
下級。
院上。
報向被。
建議位單上級主機關(guān)反管情況映送達發(fā)單位案上級單位的或主管機。
關(guān)
本院。
案件審。
批承人提辦意見發(fā)出。
出
報被建層議單位級同察檢院。
審查級院下已發(fā)的檢察建議撤下銷級檢察檢院建議制察作撤檢察建銷議定。
決作撤制銷級院檢察下議建定發(fā)出通知。
通決被知議單位建及其上單級位作并出說明。
通被建知單議及其位上單位并作級出明。
說
察檢或長上級察院檢撤銷院檢本察議。
建發(fā)。
通知。
出
7?分州、市、檢院審批流察。
程分州、、市察檢院審批程圖。
流審批(主訴察檢官)審(批公部門負訴人)責審批(檢察副)長審批(檢察)長審批(檢察委員會)。
()三省級院公訴務業(yè)流。
1級院公訴業(yè)省總流務圖。
程一二審審再出審庭。
接
收案部門管的案。
件審。
查決判裁、
定提請抗。
訴一上檢察級院。
件辦案理。
不
訴起檢察建流議改程變管轄審流批程他歸檔。
其
省級院案。
辦件流理程。
2意?省級院案件理辦流程。
問訊問。
一二審審審再出庭。
制
作交《案件辦通書知》交級檢下院察。
自行。
補充查。
偵承人審辦查案件。
聽
取專意見。
家移同級送察檢院送報級上檢院察請示上級檢察。
制院作討論記檢察委錄會討論。
制作《案件請示報告員。
贓》贓物處款理。
其
他作。
工
3
省級院?出庭程流。
省級。
院庭流出程圖。
制
作需的要書文檔。
出
批審送法院達出席庭審法查判裁決定。
庭
審出庭二抗訴庭出個極別一審訴公提請抗。
訴歸。
檔《提請抗訴報告書》作。
上級檢制察院。
級院省檢察建流程圖議。
4?省院檢級建察議程流。
下級。
院報上發(fā)出批審送發(fā)達單位的上案。
級單位或管主關(guān)機層被建議報位同單級察檢院發(fā)出回訪批。
審起《草察檢議建書》起審查草意見草撤銷起級下檢察建院議定。
決送發(fā)案單達報上一位級檢察院案備送被抄議單建位級上主管機關(guān)。
作制作記錄工意不見被采納的,出意見提。
本院案。
件
承人辦提意出。
見
被向議建單位級上主機管反關(guān)映情況。
審查。
下級已院發(fā)檢察的議。
建
檢察長上或檢級院察出發(fā)知通制作撤銷檢建察議決。
定
銷撤院檢察建議本。
通
被知議單位及建上級單其位并作出明。
說
省級5審批流程院。
級院審批省程流圖。
審批(公部訴門責人)負審批(副檢長)察審(批察檢)長批(檢審委察員會。
)
所監(jiān)察檢工。
【作工作流程圖(】一)所檢察業(yè)監(jiān)務總匯。
監(jiān)圖所察業(yè)檢務匯圖總。
(二監(jiān))檢察業(yè)務匯獄總。
監(jiān)圖獄察業(yè)檢務總匯圖。
(
三)看守所檢業(yè)務察總匯。
看圖守檢察業(yè)所匯總務圖。
(四監(jiān)外執(zhí))行檢察業(yè)匯務總。
監(jiān)圖外執(zhí)檢察業(yè)務行總匯。
圖
()五勞教檢察務業(yè)總匯。
勞教圖察業(yè)務檢總圖匯。
民事。
行政檢工作察。
【
作流工程】。
民事圖行檢政工察作程流。
圖
案件。
管工理。
【作工作流圖程】一)(案流件程管理作工流程。
圖件案程管流理作工程流圖。
()二案質(zhì)量件理工作管程流圖案。
件量管質(zhì)理作流工圖。
(程)三檢察統(tǒng)工計流作圖程。
察檢統(tǒng)工作流程計圖。
合性檢綜察工。
作承。
辦民監(jiān)人督案件【。
作工流圖程】(一)辦人承監(jiān)督民案件流程。
圖辦承人民督案監(jiān)流程件。
圖(二)人民監(jiān)員督任選流程。
人圖監(jiān)督員民任選程流圖。
()三人民督監(jiān)員監(jiān)案督流件程圖。
民人督監(jiān)監(jiān)督案員件程圖。
流
(四。
人大)表代交轉(zhuǎn)件案辦理流程。
圖人大代轉(zhuǎn)表交件案理流程圖辦。
注
:政協(xié)委轉(zhuǎn)員交件案用本流程適理。
辦檢察。
訴訟案的立卷檔歸檔。
【工作流圖】程。
檢察訴檔訟案檔歸流程。
圖
移交歸檔程流。
此流程圖圖系據(jù)《依察檢機執(zhí)法規(guī)關(guān)培訓范程(學2103年版》制作而成。
)
職能部門激勵方案篇四
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標。
3.不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的`團隊。
5.通過考核結(jié)果的合理應用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導下進行??冃Э己瞬渴潜局贫葓?zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行??冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
a.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
b.員工:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作,工作業(yè)績。
定性考核:勞動紀律,團結(jié)協(xié)作,服務質(zhì)量,盤點工作,知識考核,
1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。
1.參與業(yè)績考核部分工資比例:
按參與考核員工崗位工資的10%進行考核。
1.綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率x對應的權(quán)重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達成率實施獎懲。
3.當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。
4.如全店未完成預算的gop指標,但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預算的gop指標,但部門未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰。
6.獎勵:
綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%。
獎勵舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率。
a.生鮮部某組的a=105%,
浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%。
若某主管的工資標準為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%x10=75元.
b.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰:。
動工資部分。
處罰舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率。
a.生鮮部某組的a=90%,
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%。
b.其他人員的處罰計算方法同上。
職能部門激勵方案篇五
每個公司都有自己的.制度,下面是管理處職能部門工作考核制度,為大家提供參考。
一、管理處各職能部門每月各類工作情況由事務部月末進行考核。
二、為體現(xiàn)激勵機制,各職能部門的工作月考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤,事務部考核人員每月將考核結(jié)果呈報主任審批后交財務,獎罰于當月工資中兌現(xiàn)。
三、考核范圍。
1、部門擬定的月度工作計劃項目及主管領(lǐng)導增加的項目;。
2、值班員對各類事項做出的即時調(diào)度處理情況;。
3、由主任及事務部簽署處理意見的各類外來文件、信函的處理單;。
4、維修工、保潔員的值班與工作情況;。
5、管理處各項規(guī)章制度、工作標準、工作流程等規(guī)定的例行工作項目。
四、月度工作考核指標。
1、時間指標:上報時間、完成時間、反饋時間、下發(fā)時間;。
指標要求:按時上報、完成、反饋、下發(fā);。
扣分辦法:每推遲一天扣1分;。
2、工作量指標:次數(shù)、數(shù)量、頻度。
指標要求:按具體要求或工作標準規(guī)定;。
扣分辦法:不符合要求或規(guī)定扣5分;。
3、質(zhì)量指標:合格程度、處理質(zhì)量:
指標要求:保證質(zhì)量,驗收合格;。
扣分辦法:不合格扣5分,基本合格扣2分;。
職能部門激勵方案篇六
如何設(shè)置職能部門設(shè)置績效考核指標?這個問題一直是人力資源管理者的難題。實際管理過程中,很多企業(yè)花費了大量精力、物力,力求設(shè)計一套完善的績效考核指標,但是,一旦涉及到職能部門的績效考核指標就像遭遇了“攔路虎”,整個績效考核指標設(shè)計也一直不能完善。近年來,“量化指標”受到很多管理者的推崇,但是,面對雜亂無章的事務性工作,如何設(shè)計職能部門的量化績效考核指標?面對職能部門績效考核指標設(shè)置的難題,人力資源專家—華恒智信是如何有效化解的呢?本文是華恒智信分析員根據(jù)多年人力資源服務經(jīng)驗為您在職能部門績效考核指標設(shè)置方面提供一些可以參考的維度,希望對您有所幫助。
績效考核指標是指通過明確績效考核目標的單位或者方法,對承擔企業(yè)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務的工作業(yè)績的價值創(chuàng)造的判斷過程。如對企業(yè)員工是指對企業(yè)員工考核指標執(zhí)行,就包括企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進行綜合的檢查和評定,以此確定其工作業(yè)績和潛力的管理方法。怎樣在盡可能公平的前提下制定職能部門的考核指標?怎樣保障職能部門的考核順利推行?華恒智信根據(jù)多年人力資源服務經(jīng)驗為您在職能部門績效考核指標設(shè)置方面提供一些可以參考的維度。
績效考核指標的目標是績效考核指標的核心內(nèi)容,它明確工作的目標以及考核標準的,如果沒有目標值的績效考核指標,這樣的績效考核指標就不是績效考核指標。
然而績效考核目標的制定尤為困難。這主要是因為隨著經(jīng)濟的`發(fā)展,企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化越來越快,導致企業(yè)面臨的外部可變因素越來越多,企業(yè)的內(nèi)部活動日益復雜,企業(yè)活動的不確定性也越來越大。由此以來,企業(yè)原有的目標難以定量化與具體化。這就需要我們更深層次的制定績效考核目標,即關(guān)鍵績效指標的制定。
關(guān)鍵績效指標的制定是在公司高層領(lǐng)導對企業(yè)戰(zhàn)略達成共識之后,通過價值樹或者任務樹或者魚骨分析來分解成關(guān)鍵成功因素,再分解為關(guān)鍵業(yè)績指標,再把關(guān)鍵業(yè)績指標按部門和崗位向下分解,是自上而下的用來衡量某崗位任職者工作績效表現(xiàn)的具體量化指標,是對目標完成效果最直接的衡量依據(jù)。
關(guān)于關(guān)鍵績效指標的設(shè)置為您提供三個參考維度。第一,從公司目標的角度自上而下往下分解、支撐公司戰(zhàn)略。第二,與職能部門員工的崗位職責相符合。第三,與職能部門不同的工作流程相匹配。
這兩類指標考核的內(nèi)容和側(cè)重的要點均有所不同。具體來說,采用定量指標進行績效考核,在明確考核指標的情況下,一般是簡單明了、較易實施,量化的考評結(jié)果可以在個人和組織之間進行比較。但是,在實際操作中,定量指標往往難以合理、有效和科學確定,或者籠統(tǒng),或者缺乏針對性。采用定性指標進行績效考核,可以對整個工作進程進行評價,適用的范圍較廣。但是,在實際操作中,定性指標的評價往往會有考核者的主觀傾向,準確度易受影響,被考核者對考核結(jié)果的認同和信服感也會受到影響。
那么,對于員工的考核,究竟采用定量指標,還是采用定性指標呢?這需要針對員工的具體崗位,選用合適的定量指標與定性指標的組合:對于管理層來說,因?qū)究傮w生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負有決策責任,其工作影響范圍往往也是全局性的。因此,適宜采用量化成分較多、約束力較強,獨立性較高,以最終結(jié)果為導向的考核指標,即以定量指標為主、定性指標為輔;對于職能部門的普通職員來說,工作基本由上級安排和設(shè)定,依賴性較強,工作內(nèi)容單純,對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果只有單一的、小范圍的影響。因此,適宜采用量化成分少、需要上下級隨時、充分溝通,主要以工作過程為導向的考核指標,即定性為主、定量為輔。
重素質(zhì),重業(yè)績,二者不可偏廢。過于重“素質(zhì)”,會使人束手束腳,過分重視個人行為和人際關(guān)系,不講實效,而且妨礙人的個性、創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終是不利于組織整體和社會的發(fā)展。過于重“業(yè)績”,又易于鼓勵人的僥幸心里,令人投機取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核指標,必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當?shù)谋壤撛谕怀鰳I(yè)績的前提下,兼顧對素質(zhì)的要求。
素質(zhì)與業(yè)績的考核在于甄別人才,為人力資源培訓、人員配置、晉升等人力資源工作提供知道的依據(jù),是績效考核的重要方面。素質(zhì)與業(yè)績的考核是依據(jù)員工職位、職能素質(zhì)進行的考核,考核相對固定。由此可以激勵員工提高自身的素質(zhì)、技能、修養(yǎng)。相應的可增強員工的工作效率、質(zhì)量。業(yè)務專業(yè)知識、工作效率與紀律、工作計劃以及執(zhí)行能力、獨立工作以及創(chuàng)新能力都是可以測評的指標。
對所確定的各項考核指標,設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標準,約定具體的數(shù)量、完成時間要求及扣分標準,可以給績效考核提供依據(jù)。在設(shè)置績效考核指標的標準之后對于職能部門員工的績效數(shù)據(jù)要有準確清晰地記錄。
為了獲得直觀的指標標準以及工作記錄,職能部門可以設(shè)計工作日志和績效評價表格,以實現(xiàn)對每日每人的工作進行數(shù)據(jù)管理,為績效考核提供較為客觀的支持,在一定程度上減少主觀因素對考核實施的影響。工作日志中詳細記錄員工每日的工作任務、工作成果、實際花費時間、對工作提出的改進建議等內(nèi)容。同時,可由部門領(lǐng)導對部門員工的日常工作進行評價,對該日總體工作提出表揚或?qū)Υ嬖诘膯栴}給予改進意見,完成部門領(lǐng)導的評價表格。
職能部門績效考核指標完成之后,應當遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則以及獨立性原則實施,以期達到績效考核指標的目標的目的。具體實施過程之中職能部門的工作流程即可以理解為財務主管對公司戰(zhàn)略目標的分解,各職能部門門對于目標的分解,人力資源部報總經(jīng)理審批并備案,職能部門個人目標的分解,人力資源部生成文件并備案,考核結(jié)束后,個人進行自評,人力資源部進行核算數(shù)據(jù),人力資源部組織面談,人力資源部上報總獎勵審批,對職能部門人員進行評價,人力資源部下發(fā)通知結(jié)果,核算績效工資。由此,職能部門績效考核指標設(shè)置難題就這樣迎刃而解了。
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職能部門激勵方案篇七
本文試圖建立績效和獎勵之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,并初步給出建立科學合理的激勵方案的原則性方法和步驟。
績效管理是建立在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)上的:員工取得一定的績效x,如果給予一定的激勵y(可以是內(nèi)部激勵也可以是外部激勵,通常指外部激勵),則可以導致新行為的產(chǎn)生,即新的績效x,連續(xù)的可持續(xù)的激勵y可以不斷產(chǎn)生新的績效x,這種導向約束可以塑造員工形成習慣性的行為。
我們將這種假設(shè)用函數(shù)關(guān)系來表示,就是y=f(x)和x=f(y)兩個函數(shù)。
績效激勵方案更多的是解決第一個函數(shù)即y=f(x)的問題。
績效,從管理學的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。
從字面意義上講,績效是績和效的組合??兙褪菢I(yè)績,是員工行為的結(jié)果,效是指及時效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式等,是一種行為或態(tài)度。
因此績效x的表現(xiàn)形式可以分為結(jié)果績效和行為績效兩種:
1)結(jié)果績效:結(jié)果績效又可以分為工作量、相對工作量、分值三種表現(xiàn)形式:
相對工作量:主要是完成率、合格率、不良率、投訴率等等。
分值:將工作量或相對工作量按照一定的規(guī)則折算為分值。
2)行為績效:行為績效往往是不能量化的,因此常常采用轉(zhuǎn)化為分值的方式進行考核。
激勵y要針對不同的績效x,選擇不同的激勵模型,主要有:
1)計件工資制:獎勵系數(shù)一般是稱為計件單價,獎勵的程度往往是直線性強化模式,也可以是分層強化模式。
2)銷售提成制:獎勵系數(shù)一般稱為提成比例,又可以分為銷售量提成、銷售額提成兩種方式。
3)利潤提成制。
4)超額提成:一般是針對超工作量、超銷售額、超利潤或者節(jié)約的成本金額等按比例提成。
5)積分制:類似于航空會員積分制,適合技術(shù)、研發(fā)類崗位的績效激勵設(shè)計,是一種長期的激勵方式,既可以用定量的指標,也可以用定性的指標。
6)團隊獎勵方式:即通常意義上的二次分配方式。
激勵f(x)是激勵方式y(tǒng)的具體實施規(guī)則,也是對激勵強烈程度的設(shè)計,主要有以下幾種形式:
1)直線型激勵:適用于激勵和績效之間是強線性關(guān)系的情況,比如計件工資制。激勵的強烈程度取決于斜率的設(shè)計。直線型激勵又可以分為四種情況:
上不封頂,下不保底;
上不封頂,設(shè)定下限;
設(shè)定上限,下不保底;
設(shè)定上限,設(shè)定下限。
2)層級型激勵:激勵和績效之間也是線性關(guān)系,但是不是連續(xù)的線性關(guān)系,需要設(shè)定基準線、將績效分成多個等級(比如不良、合格、良好、優(yōu)秀、卓越等),針對不同的等級設(shè)計不同的斜率或起始點。層級型激勵又可以分為強化獎勵型和強化懲罰型兩種。
3)曲線型激勵:激勵和績效之間的關(guān)系是連續(xù)曲線關(guān)系,比如指數(shù)型激勵常常應用在工齡工資的設(shè)計上。
對單一崗位或部門的績效指標的選擇,往往不是單一的指標,而是多個指標的組合。常見的平衡積分卡bsc、關(guān)鍵績效指標kpi方法也都是多個指標的組合運用。
不論是定量的結(jié)果型績效指標還是定性的行為績效指標,都可以通過分值的轉(zhuǎn)換進行多指標組合設(shè)計,組合的方法主要有四種類型:累加型、權(quán)重比例型、系數(shù)調(diào)整型、混合型。
1)行業(yè)特征:產(chǎn)品生產(chǎn)周期或銷售周期較短,則可以月度、季度考核,大型設(shè)備、房地產(chǎn)、大型項目等周期長,則可以季度、年度或項目周期進行考核。
2)職系特征:銷售職系、生產(chǎn)職系往往按月、季度進行考核,研發(fā)職系往往按研發(fā)周期進行考核,人事行政職系、技術(shù)職系可以靈活安排,既可以按月、季度,也可以按項目/任務周期。
3)職級特征:高層級管理人員考核周期一般較長,以季度、半年、年度為宜,低層級員工較短,以月、季度為宜。
績效考核激勵方案的設(shè)計遠不止于以上內(nèi)容,但是激勵方式的選擇和激勵強度的設(shè)計是方案的關(guān)鍵內(nèi)容。
在以上原則的指導下,結(jié)合客戶企業(yè)的具體產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、業(yè)務流程、戰(zhàn)略目標,可以設(shè)計出更具科學合理的指標組合體系和激勵模型,從而提高方案的可落地性,更好的發(fā)揮績效管理的行為塑造作用。
職能部門激勵方案篇八
企業(yè)最怕留不住優(yōu)秀的管理人才,最擔心職業(yè)經(jīng)理人流動頻繁,于是想盡辦法留住這些高管,保持管理人才的穩(wěn)定性。因此以人力資本為激勵對象的股權(quán)激勵機制越來越受到追捧,不僅是上市公司,越來越多的非上市公司也開始實行股權(quán)激勵計劃。
現(xiàn)代企業(yè)理論和國外知名企業(yè)的實踐證明,股權(quán)激勵對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低代理成本、提升管理效率、增強公司凝聚力和市場競爭力起到非常積極的作用。股權(quán)激勵計劃可以把職業(yè)經(jīng)理人、股東的長遠利益及公司的長期發(fā)展結(jié)合在一起,可以一定程度上防止職業(yè)經(jīng)理人的短期經(jīng)營行為,以及防范內(nèi)部人控制等侵害股東權(quán)益的行為。
據(jù)統(tǒng)計,全球排名前500位的大型企業(yè),幾乎全部實行股權(quán)激勵機制。在國內(nèi),員工持股計劃、股權(quán)激勵和長期激勵,這些詞聽起來已不再新鮮。不過,一些企業(yè)在設(shè)計和操作股權(quán)激勵時,還是面臨很多技術(shù)難題。
在筆者進行管理咨詢時,經(jīng)常有企業(yè)家提出股權(quán)激勵的疑問:這次拿出多少股份來激勵員工較為合適?如何分配股份?虛股和實股如何選擇?以什么價格出讓?需要公開報表嗎?會影響企業(yè)的再投資嗎……股權(quán)激勵的這些問題,在柏明頓9d股權(quán)激勵模式中,都給出了詳細的解答,9d股權(quán)激勵模式是在總結(jié)大量股權(quán)激勵咨詢項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)特點和需求獨創(chuàng)的股權(quán)激勵設(shè)計和實施控制模型。
企業(yè)通過推出適合自身發(fā)展的股權(quán)激勵措施和方案,形成“著眼未來、利益共享、風險共擔”的新型激勵機制,充分發(fā)揮核心人才人力資本價值潛能,達到老板與高管同心協(xié)力的效果,共同做大企業(yè)的“蛋糕”,實現(xiàn)雙贏。
股權(quán)激勵就是企業(yè)將蛋糕切出一塊分給職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人進行股權(quán)激勵,就是將企業(yè)管理層由代理人的角色換位成企業(yè)所有者,通過利益綁定的方式提高職業(yè)經(jīng)理人的歸屬感和忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
但我們也要保持清醒的認識,認識到股權(quán)激勵是一把“雙刃劍”,在企業(yè)還沒有做好股權(quán)激勵的準備時,切不可盲目引入股權(quán)激勵的方式,要謹慎制定企業(yè)激勵的策略,發(fā)揮其積極作用,避免造成嚴重的負面影響。
從最近鬧得沸沸揚揚的國美事件中,股權(quán)激勵成了控制權(quán)之爭的導火索,陳曉的股權(quán)激勵計劃雖然在一定程度上對股東們進行了“金手銬”般的籠絡(luò),但同時引起了一些股東和普通員工的質(zhì)疑。中小股民擔心,實施股權(quán)激勵可能會引發(fā)道德風險,使自身利益受到損害。而普通員工則表示目前推行的股權(quán)計劃過小,影響了企業(yè)高管以及普通員工的團隊凝聚力和集體士氣,容易造成“激活一個高管,抑制一群普通員工”的惡果,引起企業(yè)的內(nèi)訌。
企業(yè)進行股權(quán)激勵,本意是要造就一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,而結(jié)果則恰恰相反,造就了一批喪失創(chuàng)業(yè)激情的人。因此,企業(yè)在設(shè)計股權(quán)激勵方案時,首先要設(shè)立利益的分享機制,另外,也設(shè)計風險的分擔機制,從而實現(xiàn)股權(quán)激勵的初衷,使激勵效果達到最優(yōu)化。
推出股權(quán)激勵的公司,股權(quán)激勵起到了“金手銬”的作用,促使公司完善公司治理結(jié)構(gòu),推動公司業(yè)績平穩(wěn)增長,“拷”住了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,鎖住自己的管理團隊。
企業(yè)在為高管打造“金手銬”的時候,也要及時打造“銀手銬”。“銀手銬”就是對高管的控制約束機制,控制約束機制是對職業(yè)經(jīng)理人行為的限制,包括法律法規(guī)政策、公司規(guī)定、公司控制管理系統(tǒng)。
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)經(jīng)營管理的決策者,掌握著企業(yè)核心的信息和資源,如果高管帶領(lǐng)團隊集體跳槽,或自立門戶,那么對于企業(yè)來說,將是一個沉重的打擊。因此,企業(yè)要具有良好的控制約束機制,最重要的是給公司高管設(shè)定法律義務,提高職業(yè)經(jīng)理人違約風險和成本。
良好的控制約束機制,能防止職業(yè)經(jīng)理人的不利于公司的行為,保證公司的正常運營和健康發(fā)展。約束機制的作用是激勵機制無法替代的,因此,加強法人治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)將有助于提高約束機制的效率。
高管的法律義務主要來源于三方面:一是來源于《公司法》的忠實、勤勉義務;二是來源于《勞動合同法》的保密義務、競業(yè)限制義務;三是基于《合同法》的其他約定義務。企業(yè)打造約束機制的“銀手銬”,在引進職業(yè)經(jīng)理人,以及實施股權(quán)激勵的同時,做好兩手準備,達到防患于未然的效果。
很多企業(yè)推出股權(quán)激勵計劃,穩(wěn)定高管團隊,促進公司業(yè)績穩(wěn)步增長。但出現(xiàn)另外一種格局是,創(chuàng)業(yè)板高管的離職潮開始涌現(xiàn),在這些主動請辭的創(chuàng)業(yè)板高管中,職務涵蓋了董事、副總裁等高管,有接近一半人直接或間接持有股份。
也許是高管在離職后的減持自由度比在任時大大增加,在利益誘惑與公司發(fā)展前景之間,更多的是選擇前者。在這種短期行為的背后,凸顯了企業(yè)約束機制的缺失。不少創(chuàng)業(yè)板公司在設(shè)計激勵制度時,規(guī)定高管滿足一定的工作年限和業(yè)績條件后,就可獲得期權(quán)獎勵,但大多數(shù)公司缺乏約束條件,這為高管“離職潮”埋下伏筆。
另外,這些上市公司的薪酬結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)問題,由于很多經(jīng)理人持有股東和高管的雙重身份,這就決定了工資報酬所占份額很小,利潤分紅、股權(quán)增值才是獲利最大的。另外,經(jīng)理人的工資與公司盈利情況掛鉤不足,而與資產(chǎn)規(guī)模的關(guān)聯(lián)度更大。
富有競爭力的薪酬體系,能為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的管理人才。但是單純的現(xiàn)金激勵很可能導致高管的短視行為。高管為了在任時的良好業(yè)績,不惜犧牲企業(yè)的長遠利益。在薪酬激勵不當?shù)那闆r下,高管更容易選擇跳槽,而公司不得不付出更多人力成本的代價,進入惡性循環(huán)的怪圈。
因此,企業(yè)在高管激勵的策略上,要有一個長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,在現(xiàn)金激勵與股權(quán)激勵設(shè)置合理的比例,這就要求企業(yè)根據(jù)實際情況進行衡量,考慮人力成本和實際的支付能力,也要設(shè)置股權(quán)激勵的限制條件等。企業(yè)與高管只有做好充分溝通,才是激勵措施具有量化、可操作性。
同時,對于高管的激勵,企業(yè)也要重視持久深遠的精神激勵。精神激勵帶來的成就感和榮譽感,能使職業(yè)經(jīng)理人認同企業(yè)文化,增強其歸屬感,愿意與企業(yè)同甘共苦,他們也把企業(yè)當作施展才華的舞臺。否則,企業(yè)即使提供再豐厚的薪酬與期權(quán),這些“心高氣傲”的職業(yè)經(jīng)理人,遲早也會“空降”到別人的企業(yè)。
職能部門激勵方案篇九
為做好20xx年市政府交辦的建議、提案辦理工作,現(xiàn)根據(jù)20xx年全市政府系統(tǒng)議案、建議和提案辦理工作會議精神,結(jié)合市政府《20xx年議案建議提案辦理工作方案》要求,特制定如下工作方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞發(fā)展大局,立足交通職責,以履職、民主、務實為原則,認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,通過科學汲取意見建議和深入解決實際問題,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平,提升行業(yè)履職效能,進一步推進新時期交通政治文明建設(shè),服務科學發(fā)展跨越式發(fā)展。
完善制度,創(chuàng)新思路,強化舉措,規(guī)范操作,在5月20日前完成會辦件辦理工作,在9月1日前完成主辦件辦理工作,確保與代表委員見面率、建議提案辦結(jié)率、代表委員滿意率三個100%。辦理落實率得到提高,跟蹤續(xù)辦形成規(guī)范,與代表委員溝通進一步加強。
市交通運輸局主要負責人馬宏彥為建議提案辦理工作第一責任人,全面領(lǐng)導辦理工作。分管領(lǐng)導梅昌建協(xié)助主要負責人,負責辦理工作的總體和階段性安排,抓好研究、協(xié)調(diào)和督辦。局各承辦科室在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,安排好具體辦理工作計劃,認真落實辦理工作。各承辦單位相應落實領(lǐng)導責任、承辦部門和具體承辦人。市局辦公室負責建議提案的分辦、催辦、匯總、報送和協(xié)調(diào)、服務工作。各承辦單位辦公室要切實履行職責,對本單位承辦的建議提案認真進行分辦、催辦、匯總和報送。對重點建議提案,由各承辦單位主要負責人或分管負責人親自領(lǐng)辦。
(一)嚴格交辦工作。市交通運輸局通過市直交通運輸系統(tǒng)建議提案辦理工作會議進行總體部署,各承辦單位及科室要認真梳理和分解本單位、本科室辦理任務,制定詳細方案,及時啟動辦理工作。
(二)加強溝通聯(lián)系。各承辦單位及科室要繼續(xù)堅持“三見面”制度,即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期,要通過電話聯(lián)系、主動上門等方式,了解代表委員提出建議提案的意圖,避免走彎路;辦理當中,要采取召開座談會、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式,與代表委員深度溝通,力求達成共識;辦理后期,要由單位領(lǐng)導帶隊,將形成的正式意見告知代表委員,并請代表委員填寫《征詢意見表》。
(三)創(chuàng)新辦理方法。各承辦單位及科室要將建議提案辦理工作與業(yè)務工作、作風建設(shè)統(tǒng)籌謀劃,一并推進,建立科學辦理機制。要把調(diào)查研究作為辦理建議提案的基礎(chǔ)工作,根據(jù)具體情況開展分主題調(diào)研和分階段調(diào)研,學習法律法規(guī),吃透上級政策,借鑒外地、外單位經(jīng)驗,形成科學辦理方法。要科學對接上級專項規(guī)劃和重點項目,依托戰(zhàn)略度高、政策性強的工作部署帶動建議提案辦理工作。
(四)加強協(xié)調(diào)聯(lián)動。各承辦單位及科室對主辦件和會辦件要統(tǒng)一安排,一并推進。在辦理過程中,要加強與主、會辦單位的聯(lián)系,積極配合,共同完成辦理任務。各承辦單位在辦理過程中,要主動與局相關(guān)業(yè)務科室溝通聯(lián)系,局相關(guān)業(yè)務科室要對辦理工作進行指導,對答復意見審核把關(guān)。
(五)強化公開辦理。各承辦單位及科室要采取靈活有效的方式邀請代表委員參與辦理過程,確保代表委員的知情權(quán)和參與權(quán)。加大現(xiàn)場辦理和集中辦理力度,對內(nèi)容相近的建議提案,在適當?shù)臅r間、適當?shù)墓ぷ鳜F(xiàn)場集中辦理,提高工作效率,增強帶動效果。適時將有關(guān)工作通過媒體公開,接受公眾監(jiān)督和檢驗,宣傳辦理成果,形成全系統(tǒng)建議提案辦理工作共同推進的良好氛圍。市局將對辦理方案、辦理進度、答復意見通過宜昌交通門戶網(wǎng)站向社會公布。
(六)推進深度辦理。要加強信息報送,各承辦單位要健全工作情況報送機制,加強對辦理工作安排情況、進展情況和辦理結(jié)果的報送,做到格式規(guī)范、內(nèi)容準確、材料齊全。要加強經(jīng)驗總結(jié),對辦理工作中的創(chuàng)新做法、調(diào)研成果要及時總結(jié)。要建立長效工作臺帳,對當年建議提案逐一登記辦理,對往年列入辦理計劃的建議提案認真梳理,不辦結(jié)不銷號。要把往年列入規(guī)劃的有關(guān)辦件和今年的辦件比照分析,歸納出普遍性、關(guān)聯(lián)性的問題,統(tǒng)籌研究對策,一并推動今年和往年有關(guān)辦件的辦理落實。
(一)各承辦單位及科室于3月28日前將《承辦單位內(nèi)部任務分配表》(見附件3、4,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于3月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(二)各承辦單位及科室于5月20日前將會辦意見(格式見附件5、6,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)送局辦公室。局辦公室于5月30日前提交主辦單位。
(三)各承辦單位及科室于6月20日前將《主辦單位工作進度表》(見附件7、8,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔)送局辦公室。局辦公室于6月30日前送市政府督查室(包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔)。
(四)各承辦單位及科室于9月1日前將正式答復(格式見附件9、10,包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)和《征詢意見表》(見附件11、12,一式2份,包括原件及復印件)送局辦公室。局辦公室于9月15日前將答復意見(包括紙質(zhì)文檔一式5份和電子文檔)和《征詢意見表》原件送市政府督查室。
(五)各承辦單位及科室于9月1日前將本單位、本科室承辦的20xx年b類建議提案的跟蹤辦理情況(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔,各單位紙質(zhì)文檔上需主要負責人簽字,各科室由分管領(lǐng)導簽字)報送局辦公室。局辦公室于9月15日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式3份和電子文檔)。
(六)各承辦單位于9月10日前將辦理工作總結(jié)報局辦公室(包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔),局辦公室形成辦理工作總結(jié)報告,于9月20日前以正式文件送市政府督查室(包括紙質(zhì)文件一式2份和電子文檔)。
(一)市局將對建議提案辦理工作進度適時予以通報。
(二)市局將把建議提案辦理工作納入各單位年度工作目標綜合考核內(nèi)容。
辦理工作具體事宜,與市交通運輸局辦公室朱慧敏同志聯(lián)系。聯(lián)系電話6221235,;電子郵箱。
1、20xx年建議、提案辦理任務分配表。
2、20xx年建議、提案辦理任務明細表。
3、建議承辦單位內(nèi)部任務分配表。
4、提案承辦單位內(nèi)部任務分配表。
5、建議會辦意見格式。
6、提案會辦意見格式。
7、建議主辦單位工作進度表。
8、提案主辦單位工作進度表。
9、建議主辦答復格式。
10、提案主辦答復格式。
11、市人大代表建議辦理情況征詢意見表。
12、市政協(xié)委員提案辦理情況征詢意見表。
13、20xx年度建議、提案b類件。
職能部門激勵方案篇十
股權(quán)激勵對于企業(yè)改善其治理結(jié)構(gòu),提高自身管理效率,降低其代理成本,增強凝聚力和競爭力可以起到非常積極的作用。作為一種有效的長期激勵方法,股權(quán)激勵對于上市公司的薪酬制度的改善,推進企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文主要探索我國上市公司股權(quán)激勵方案存在的問題,分析我國上市公司股權(quán)激勵現(xiàn)狀,為怎樣解決面臨的問題提出建議措施。
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)所有者與經(jīng)營者的矛盾不斷涌現(xiàn),對經(jīng)營者的監(jiān)管激勵問題也越來越引起所有者的重視。很多企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)內(nèi)部人控制和道德風險的問題,經(jīng)營者的代理控制偏離所有者的目標,造成企業(yè)資產(chǎn)流失、效率低下等問題。如何解決兩者的矛盾,使其目標統(tǒng)一起來,是所有企業(yè)必須解決的問題。本文旨在分析我國上市公司股權(quán)激勵方案在設(shè)計與實施過程中存在的問題,為其提出解決措施:一方面為我國政府管理機構(gòu)提供決策依據(jù),規(guī)范和引導上市公司實施股權(quán)激勵;另一方面為準備實施股權(quán)激勵的上市公司提供借鑒,有助于和指引其根據(jù)實際情況設(shè)計合適的激勵方案。
隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,越來越多的國際化人才把中國作為其發(fā)展的平臺,但是根據(jù)我國法律規(guī)定,外籍人士不能在a股開戶,這就限制了上市公司對上述人員進行股權(quán)激勵。
股權(quán)激勵額度設(shè)置的比例對于股權(quán)激勵實施的效果有著較大的影響,據(jù)實證研究激勵效果最好的比例為5%左右,偏離此比例較多,就會出現(xiàn)激勵不足或過度。股權(quán)激勵不足或過度對實施效果都會有不利影響,部分上市公司在確定方案時對此兩種影響因素未充分考慮。
3、行權(quán)條件設(shè)置不完善。
績效考核指標通常包含財務指標和非財務指標,財務指標一般采用凈利潤或增加值,有些公司采用扣除非經(jīng)常損益后的指標;非財務指標一般包括市值指標和公司治理指標。目前我國上市公司股權(quán)激勵行權(quán)條件以財務指標為主,存在激勵條件設(shè)置過低與只看重短期財務指標不考慮公司長遠利益的現(xiàn)象。
4、激勵股份授予過于集中。
目前我國股權(quán)激勵授予方式多以一次授予為主,問題是實施股權(quán)激勵方案的公司只能在股價波動中鎖定一個授予價格,此種方式既無法應對市場對股價的影響,又可能會導致長期激勵效果不足。
5、違規(guī)行權(quán)。
有些公司為了達到行權(quán)條件,在有效期內(nèi)做虛假財務信息或其他違規(guī)行為,通過操縱會計利潤來達到行權(quán)的條件,謀取不當利益。在日常監(jiān)督中,存在一定的滯后性,發(fā)現(xiàn)虛假財務信息或違規(guī)行為時已經(jīng)行權(quán),公司可能就是利用“時間差”來行權(quán)。
6、激勵對象稅賦高。
我國現(xiàn)在的股票期權(quán)薪酬按工資、薪金所得繳納個人所得稅,并且是按行權(quán)日二級市場的股價和行權(quán)價的差額來計算,稅率最高可達45%,稅收負擔較重。
在西方國家,股權(quán)激勵一般有三種主要形式:股票期權(quán)、員工持股計劃和管理層收購。股票期權(quán)又包括法定股票期權(quán)、股票增值權(quán)、激勵性股票期權(quán)、限制性股票期權(quán)和可轉(zhuǎn)讓股票期權(quán)等多種形式。我國證監(jiān)會頒布的股權(quán)激勵管理辦法中,僅重點對限制性股票和股票期權(quán)這兩種較為成熟的激勵工具作了規(guī)定,由于這兩種激勵形式成為目前我國上市公司實施股權(quán)激勵方案的主要激勵形式。隨著我國股權(quán)激勵需求的多樣化和不斷完善的相關(guān)法規(guī),建議豐富股權(quán)激勵形式在我國推廣使用。
在西方發(fā)達國家的公司中,股權(quán)激勵最初的激勵對象主要是公司經(jīng)理即管理層,后逐步擴展到公司的骨干技術(shù)人員,再后來發(fā)展到外部管理人員如董事、關(guān)聯(lián)公司員工,最后擴展到重要的客戶單位等;而我國目前對于股權(quán)激勵的對象主要是上市公司的董事(不包括獨立董事)、高級管理人員以及公司核心技術(shù)和業(yè)務人員,范圍仍較狹窄,建議擴大激勵范圍和對象。
西方發(fā)達國家股權(quán)激勵的額度是由企業(yè)的薪酬委員會自行決定的,而我國目前由證監(jiān)會會、國資委對股權(quán)激勵額度的最高上限進行規(guī)定,激勵額度不能超過發(fā)行股票總數(shù)的10%。隨著市場機制有效性的不斷提升、機構(gòu)投資者的大力發(fā)展、上市公司治理狀況的改善以及上市公司自治機制的完善,建議逐步放開股權(quán)激勵額度的限制,讓上市公司自主決策。
4、設(shè)置恰當?shù)目冃е笜恕?BR> 股權(quán)激勵的績效考核一定要與目標管理緊密結(jié)合。畢竟股權(quán)激勵只是一個手段,完成公司的經(jīng)營目標、實現(xiàn)公司長遠發(fā)展才是目的。如果不能實現(xiàn)股權(quán)激勵的實施與公司價值的增值同步,再好的激勵方案也不可能產(chǎn)生令人滿意的激勵效果。對于股權(quán)激勵指標選取而言,在發(fā)達國家也經(jīng)歷了從股票價格到每股收益,再到權(quán)益回報率、經(jīng)濟價值增加值等過程。上市公司在激勵指標的選取上應考慮所在行業(yè)和公司的實際情況,考慮業(yè)績和公司的價值等綜合因素,使得激勵指標的選取更為客觀合理,根據(jù)各公司所處的不同行業(yè)、公司具體特性呈現(xiàn)多樣化的特點,這也是我國上市公司股權(quán)激勵績效指標選擇上的發(fā)展趨勢。
5、改善我國資本市場的弱效率。
股權(quán)激勵是一個能促進被激勵對象更好地為企業(yè)、為股東服務,能減少代理成本,能將其個人發(fā)展與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密結(jié)合在一起的機制。但是這種有效的股權(quán)激勵機制需要具備下面的條件:公司的股價能夠真正反映公司的經(jīng)營狀況,且與公司經(jīng)營業(yè)績緊密聯(lián)系。實施股權(quán)激勵需要一個良好的市場環(huán)境,即要有一個高度有效、結(jié)構(gòu)合理的股票市場為基礎(chǔ),股權(quán)激勵才能發(fā)揮作用,這個市場存在缺陷或者不存在,都會影響甚至阻礙股權(quán)激勵的激勵效力。因此,我國在加快經(jīng)濟改革步伐的同時,應當按市場規(guī)律辦事,減少不必要的行政干預;制定市場規(guī)則,明確市場主體的行為規(guī)范,對惡意炒作行為加強監(jiān)管和懲罰,引導投資者樹立正確的投資理念。
6、解決稅收障礙。
國外股權(quán)激勵的實施往往有稅收方面的優(yōu)惠,而我國目前對于股票的交易行為一般征收證券交易印花稅之外,還對個人的激勵所得、紅利所得等征收個人所得稅,對由于行使股票認股權(quán)取得的價差收益也要視同工資性收入征稅。這些規(guī)定在無形中加大了上市公司的負擔,減少了激勵對象的收益,長遠來看不利于股權(quán)激勵在我國的實施和發(fā)展。因此解決高稅率,降低被激勵對象的稅收應列入考慮范疇內(nèi)。
7、增加激勵股份的授予次數(shù)。
多次授予是一種較為合理的激勵方式,能夠給予上市公司和激勵對象一定時間和空間的選擇機會,能夠有效降低股權(quán)激勵的風險及提高長期激勵效果。為了實現(xiàn)股權(quán)激勵的長效性,減少市場對股價波動而帶來的行權(quán)價格影響,應當鼓勵股權(quán)激勵的多次授予,且一次授予不宜過多。
綜上所述,針對我國上市公司股權(quán)激勵方案的問題應從股權(quán)激勵方案設(shè)計與實施兩個方面加以解決。相信隨著我國資本市場及公司治理結(jié)構(gòu)的逐步完善,股權(quán)激勵的廣泛應用,其方案設(shè)計與實施將更加貼合公司需要,為公司長遠發(fā)展起到積極作用。
職能部門激勵方案篇十一
激勵是一種有效的領(lǐng)導方法,它能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發(fā)員工創(chuàng)造財富和獻身事業(yè)的熱情。
激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,可發(fā)揮至80%~90%。
每個領(lǐng)導都掌握著一定的權(quán)力,在一定意義上說,實施領(lǐng)導的過程,就是運用權(quán)力的過程。領(lǐng)導愛崗敬業(yè)、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務。風氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè),而領(lǐng)導的作風在風氣建設(shè)中起著決定性的作用。
領(lǐng)導的知識水平和工作能力是領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn),這就要求領(lǐng)導者善于捕捉各種信息,擴大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態(tài)的、不斷發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)。當代員工都有日趨增強的成就感,他們都希望以領(lǐng)導為參照系數(shù),發(fā)揮、發(fā)展自己的知識和才能。更好地實現(xiàn)個人價值的增值。高水平的領(lǐng)導者能產(chǎn)生強大的非權(quán)力影響力,來增強組織的凝聚力。
情感需要是人的最基本的精神需要,因此領(lǐng)導就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,增強員工和領(lǐng)導在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導交辦的任務作為情感上的補償,甚至能不去計較工資、獎金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,領(lǐng)導者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領(lǐng)導會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價值的思想信息,增強彼此間的信任感。
社會心理學原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領(lǐng)導的承認和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵能較好地滿足這種精神需要。對一個有才干、有抱負的員工來說,獎百元千元,不如給他一個發(fā)揮其才能的機會,使其有所作為。因此,領(lǐng)導要知人善任,對有才干的人,都要為其實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造盡可能好的條件,對員工的智力貢獻,如提建議、批評等,也要及時地給予肯定的評價。肯定性評價也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強化其團隊意識。
根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進步的特點,企業(yè)應定期開展不同的主題活動。比如:崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動,引導員工好學上進、展示自我,從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。
拿破侖說過:每個士兵的背包里,都有元帥的手杖。每個員工都有自己的特長。通過設(shè)立不同的標兵,使每個員工都能發(fā)揮自己的特長。比如:設(shè)立衛(wèi)生標兵、對客服務標兵、愛崗敬業(yè)標兵等。
感情因素對人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵的方式有:員工生日慶?;顒樱I(lǐng)導祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等),生病探視,對困難家庭進行扶助等。感情投資不但針對員工,還可以擴展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理,針對自己部門員工年齡小的特點,每月從員工工資中扣除部分儲蓄起來,到年底一并發(fā)放給員工家長,得到了員工家長的支持和認可,從而起到了較好的激勵作用。
由于企業(yè)企業(yè)采用嚴格的制度化管理,管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴,時間久了,難免會損害員工的工作積極性。因而,企業(yè)高層應定期進行員工日接待活動,傾聽員工心聲,消除員工心中的怨氣,拉近管理者與員工的距離。
員工在一個崗位工作久了,技能熟練了,難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應不失時機的給員工調(diào)動工作崗位,帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學習新的技能,又能用工作激勵員工。
興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據(jù)員工個人興趣以及工作需要,企業(yè)管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,從而產(chǎn)生持久的激勵效果。
業(yè)余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動,幫助員工搞好八小時以外的業(yè)余生活,使員工業(yè)余愛好得到滿足,增進了員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)凝聚力,而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小,無鑒別力,業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。
除了激勵工作中常用的獎罰激勵法外,制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤,按規(guī)定的一個比率分配給每一個員工。企業(yè)每年賺得越多,員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時兌現(xiàn),從而讓員工明白“大河有水,小河不干”的道理,員工積極生產(chǎn)自不待說,還能隨時隨地的糾正或及時反映服務工作中存在的問題,幫助企業(yè)提高整體服務質(zhì)量。
形象激勵就是充分利用視覺形象的作用,激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感、成就感與自豪感,這是一種行之有效的激勵方法。通常的做法是將先進員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報刊等,此舉不但員工本人能受到鼓舞,而且更多的職工也能受到激勵。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進行形象激勵,這些經(jīng)驗均可借鑒。
參與激勵就是把企業(yè)員工放在主人的位置上,尊重他們,信任他們,讓他們在不同的層次上和深度上參與企業(yè)的管理和決策,吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。
成果分享。與員工分享成果體現(xiàn)了管理者對員工工作及其創(chuàng)造價值的肯定與贊賞。獎金、分紅、股權(quán)、聚會等。
給予培訓和提高的機會不僅是對優(yōu)秀員工的一種肯定和獎勵,對公司來說同時也是一項有價值的投資。
富有挑戰(zhàn)性的工作,包括輪崗與晉升。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在解釋“工作的報酬是什么時”時,指出“工作的報酬就是工作本身”,這表明工作本身是具有激勵作用的。
人人都想實現(xiàn)自我價值,授權(quán)體現(xiàn)了管理者對員工的信任和能力的肯定。
榮譽反映了企業(yè)對團隊和個人貢獻的充分肯定和高度評價,是滿足員工自尊需要的重要激勵手段。
榮譽激勵的一種形式。多贊揚,哪怕是員工小小的貢獻或進步。贊揚一定要真誠,要讓員工感受到重視、尊重和自豪。表揚幾乎不需要任何成本,但效用卻很大。
目標激勵就是通過設(shè)定適當?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為,達到調(diào)動積極性的目的。
一般而言,員工對于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論有較大的興趣。通過參與,可培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認同感,滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要。
上世紀六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計算器市場的競爭中連連失利,加上第一次石油危機的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽求頹勢?董事會最后決定:將危機告訴全體員工,讓他們知道企業(yè)的真實處境,激起他們的危機感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,這種危機感將創(chuàng)造出平時不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率。員工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,這一設(shè)想在改革生產(chǎn)和科研體制方面發(fā)揮了巨大作用,同時極大地提高了員工的積極性,使佳能獲得巨大成功,在六年內(nèi)走向世界。
有效的激勵要求管理者掌握好獎勵的時機和頻率。獎勵的時機會直接影響激勵的效果,而獎勵的頻率過高或過低都會削弱激勵的作用。
職能部門激勵方案篇十二
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿疹~:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬。
[/b]。
累計兩個月內(nèi)總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個員工都要參加,店pk時根據(jù)不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300。
顧問主管和技術(shù)主管各預付:200。
美容顧問預付:100。
美容師和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
a顧問與b顧問pk。
保底業(yè)績:12萬。
目標業(yè)績:16萬。
超標業(yè)績:20萬。
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務返獎金。
a.保底任務:壓1000元,還500元。
b.目標任務:壓1500元,還1000元。
c.超標任務:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務:壓20xx,返100元。
b.目標任務:壓300元,返20xx。
c.超標任務:壓500元,返500元。
保底任務:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元。
目標任務:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元。
超標任務:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元。
a組五人:。
b組五人:
保底任務:25人檢測。
目標任務:50人檢測。
超標任務:100人檢測。
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為。
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務返獎金。
d.保底任務:壓20xx,還100元。
e.目標任務:壓300元,還300元。
f.超標任務:壓500元,還600元。
職能部門激勵方案篇十三
××銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務商,同時在36個國家中有業(yè)績良好的運作?!痢零y行金融集團公司由3個主要的業(yè)務種類組成:個人及商業(yè)銀行、財產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務,在居民抵押貸款業(yè)務、消費及商業(yè)貸款業(yè)務及個人存款業(yè)務上,市場份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務交易商之一?!痢零y行金融集團的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀代理行;rbc保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務提供商?!痢零y行金融集團有1400家分支機構(gòu),有420xx臺自動柜員機,570多臺自我服務賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務,該公司最近開設(shè)了pc家庭計算機和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務。
××銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務供應商,現(xiàn)有的58000名員工團結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預期還好。該公司工作重心是在各個業(yè)務方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報。為達到此目標,銀行金融集團的重點是使營業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風險控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵計劃,這是一項用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻,并引導金融服務業(yè)的發(fā)展,該計劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵計劃的主要目的在于強調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年,若銀行的工作達到了某種級別的財務業(yè)績,就會設(shè)立一個基金來獎勵員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達到業(yè)務目標的程度而定。
質(zhì)量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分:××銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業(yè)務計劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬等級由決定業(yè)務單價為關(guān)鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績。
(1)與年度業(yè)務相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時,以銀行金融集團為股權(quán)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標。每個季度,每個員工會得到一張質(zhì)量績效激勵計劃記分卡,以銀行金融集團公司把這些指標上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當顧客與××銀行金融集團打交道時,他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗,有自己對服務質(zhì)量的預期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手,因此××銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標分成三大類:財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。
(a)財務指標:與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與其他主要的加拿大金融機構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責任感:由獨立調(diào)查機構(gòu)給出以銀行金融集團與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責任感調(diào)查報告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出銀行整體質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績。
2.員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
員工個人的質(zhì)量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計算。
s=a×b×c。
s:員工個人質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
a:銀行金融集團業(yè)績――由財務競爭業(yè)績決定,若公司達到計劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報酬級別(質(zhì)量績效激勵計劃目標)――若公司完成計劃,員工完成工作后達到的質(zhì)量績效激勵計劃目標。
c:個人的當期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應該給你一個年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵計劃報酬?!痢零y行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業(yè)績,通過在這個公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的質(zhì)量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵計劃條件下所應獲取的報酬。
比如說,一個客戶服務代表的個人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵計劃公式計算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵計劃報酬。
隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,××銀行金融集團公司認為有必要把質(zhì)量績效激勵計劃計算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻,因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵計劃就能從中獲益?!痢零y行金融集團是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵計劃實施效果。
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟環(huán)境,××銀行金融集團在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄?!痢零y行金融集團公司在股權(quán)回報率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準持平;在1998年,××銀行金融集團公司計算質(zhì)量績效激勵計劃的業(yè)績是152%。這些強有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價值的承諾,××銀行金融集團公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎勵。
××銀行集團制定的質(zhì)量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標:
股權(quán)回報率――它決定著質(zhì)量績效激勵計劃基金的發(fā)放總額;。
營業(yè)收入增長指標――能與××銀行金融集團的戰(zhàn)略重點相適應;。
第3個指標――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標準衡量指標已沒有任何實際意義s財務、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務業(yè)績。
(d)良好的財務業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學習機會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務的員工及對工作滿意的員工有很高的責任。
職能部門激勵方案篇十四
第一條為充分調(diào)動員工積極主動性,樹立其長期為公司服務的意識,增強公司凝聚力,以及對優(yōu)秀人員的吸引力,特擬定本方案。
第二條公司員工激勵計劃包括:年終獎、銷售提成、晉升(級)、績效獎、優(yōu)秀員工獎、出國旅游獎勵、項目完成獎、免費進修計劃、退休金計劃等。
第三條本方案為指導性方案,具體實施依據(jù)具體的單項管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
第四條本方案的制訂、修改以及單項管理辦法的制訂均由人力資源部進行。
第五條本方案及單項管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
第二章短期激勵計劃。
第六條績效獎:具體見《績效考核管理辦法》。
第七條銷售提成:僅針對置業(yè)顧問,具體見文件《關(guān)于營銷部銷售提成比例的回復》。
第八條晉升(級):具體見《員工異動管理辦法》。
第九條年終獎:除置業(yè)顧問以外,公司其他員工在完成年度目標的情況下,公司根據(jù)當年效益發(fā)放獎金,但當年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項獎金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
第十條優(yōu)秀員工獎:公司鼓勵并表彰員工為公司服務盡責盡力的行為,每年十二月底按一定比例評選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽證出和1000元獎金,員工參選優(yōu)秀員工須同時具備以下條件:
1)必須在當年元月一日前進入公司,即服務年限滿一年。
2)績效考核有十個月以上為評為a等。
3)當年功過抵消。
第十一條出國旅游獎勵:符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費出國旅游(韓國游或新、馬、泰游):
1)對于營銷公司五等(主管級)及以上人員,當年總銷售計劃完成率達150%以上。
2)個人年度銷售業(yè)績達20xx萬以上的置業(yè)顧問。
3)物業(yè)小區(qū)晉級為全省優(yōu)秀小區(qū)后,小區(qū)服務年限滿一年以上的六等及以上人員,以及物業(yè)公司經(jīng)理。
第三章中期激勵計劃。
第十二條項目完成獎:對于項目部人員其他部門參與該項目的員工,在該項目按質(zhì)按量按時完成的情況下,公司發(fā)放給相關(guān)人員獎金,具體標準依據(jù)建筑面積大小及建設(shè)周期長短來定,辦法另行制訂。
第十三條進修計劃:對于服務年限滿二年以上的公司員工,其在三年后因獲得學歷、學位、職稱所發(fā)生的學費、考試費均可到公司報銷。對于公司根據(jù)人力發(fā)展規(guī)劃中的后備骨干,公司可依實際需要委托高校予以專業(yè)培養(yǎng),學費由公司承擔。
第四章長期激勵計劃。
第十三條退休金計劃:對公司員工服務年限滿五年者,公司從其任職第六年起,每年為其存入相當本人一月基本工資金額到專門帳戶作為個人退休金,若其一直服務到退休之日(男滿60,女滿55),則公司一次性將個人退休金連本帶息支付給個人。若員工服務未滿10年離開公司,則不能領(lǐng)取退休金,若員工服務滿10年不滿20年離開公司,則只能領(lǐng)取存入退休金總額的60%,若員工服務滿20年后離開公司,則不論是否達到退休年齡,均可領(lǐng)取全額退休金。
職能部門激勵方案篇十五
為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)。
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)。
3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》。
四、pk:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
職能部門激勵方案篇十六
為了加強團隊的文化建設(shè),以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度。
當團隊內(nèi)的成員單獨完成或合作完成一個項目內(nèi)短期的任務或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)。
3,2。
4,3。
5,3。
6,4。
…,…。
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個級別的獎金基數(shù):a、100元;b、200元;c、300元;d、500元;e、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度。
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)。
實際獎勵金額=(自評分數(shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)。
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數(shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
職能部門激勵方案篇十七
激勵與獎勵是對員工進行有效管理的最基本的組織手段,是留住人才、開發(fā)人才、發(fā)揮人才潛能的一項重要管理措施。增強員工主人翁意識和樹立自動自發(fā)的工作風,對員工做出的成績給予肯定和獎勵。表揚先進,激勵后進,關(guān)心員工日常生活,以促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍,實現(xiàn)雙贏。為此目的,特制定本實施辦法。
二、適用范圍。
本實施辦法適用于總公司及屬下子公司、分公司所屬全體員工。
三、獎勵方式。
(1)通報表揚;
(2)嘉獎;
(3)記功。
三、激勵獎勵情形與內(nèi)容。
1、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀員工者;
2、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀管理干部者;
3、年終績效考核被評為公司年度優(yōu)秀部門的;
5、不顧個人安危,敢于與危害公司利益的行為作斗爭事跡突出者;
6、當公司出現(xiàn)非常災害事故,積極勇敢救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者;
7、見義勇為,敢于與壞人壞事作斗爭,為公司贏得良好社會信譽者;
9、引進項目并取得實際成果者,以項目合同金額的2%作為引進人的獎勵;
10、提出合理化建議并被采納,實施有價值作用并給公司管理或效益帶來明顯改變者;
12、在公司工作滿半年以上的員工生日之日,公司給予該員工一天帶薪休假;
13、在公司工作滿半年以上的員工結(jié)婚,公司給予適當金額賀禮,以示祝賀;
14、在公司工作滿半年以上的員工生病住院,公司給予適當金額的慰問品,以示慰問;
18、每一個年度公司組織員工省內(nèi)旅游一次;每兩個年度公司組織中高層管理人員(含連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工的人員)省外旅游一次。
四、獎勵程序。
由員工所在部門上報行政人事部,經(jīng)核實評定后上報公司總經(jīng)理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。個人申報的應經(jīng)所在部門確認簽字后上報行政人事部核實評定,再上報公司總經(jīng)理批準執(zhí)行兌現(xiàn)。
上報材料需真實、可信,否則將對申報人進行問責。
五、獎勵額度。
(1)被評為年度優(yōu)秀員工者,獎勵1000—3000元;
(2)被評為年度優(yōu)秀管理者,獎勵1500—5000元;
(3)被評為年度優(yōu)秀部門的,獎勵5000—10000元;
(4)受到公司通報表揚者,獎勵200—500元;
(5)受到公司嘉獎者,獎勵500—1000元;
(6)受到公司給予記功者,獎勵20xx—10000元;
(8)不限于本辦法規(guī)定情形但應給予獎勵表彰者,公司視情形酌情給予適當獎勵。
六、附則。
1、本實施辦法經(jīng)總經(jīng)理審核批準后即時執(zhí)行。
2、本實施辦法由人力資源部負責解釋,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
職能部門激勵方案篇十八
單純依靠銷售額計算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價格控制的特別低,這將導致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計算提成。
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點好處:
c、相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵,能夠站在同一個角度思考問題;。
d、純粹以結(jié)果導向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;。
e、激勵長期有效,推動產(chǎn)品的改進。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進,不斷改進產(chǎn)品。
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴格意義上財務所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運營;。
給員工發(fā)獎勵;。
再投入,買貨;。
老板提高生活水平。
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團隊進行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
在聯(lián)通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對于這些培訓師或者是班組長,可以給更多地學習機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
在電話銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了電話營銷團隊,能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實際業(yè)務情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調(diào)動他們學習積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團隊中,還可以建學習園地,比如電話營銷團隊期刊,以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學習氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。