教學(xué)主管助理工作計(jì)劃(優(yōu)秀16篇)

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    計(jì)劃可以幫助我們分階段地推進(jìn)工作和學(xué)習(xí),讓復(fù)雜的任務(wù)變得更加簡(jiǎn)單和可控。為了制定有效的計(jì)劃,我們需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。制定計(jì)劃時(shí),可以參考一些范文,看看別人是如何制定計(jì)劃的,有助于我們更好地理清思路。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇一
    開(kāi)學(xué)了,我校教導(dǎo)處在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)指示下,按照相關(guān)的文件要求,根據(jù)我校的具體工作部署,制訂工作如下:
    以xx報(bào)告為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局的要求,以教育質(zhì)量為核心,深入開(kāi)展教學(xué)、教研活動(dòng),加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)過(guò)程管理,不斷深化教育教學(xué)改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育,提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。
    貫徹黨和國(guó)家的思想、宗旨、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的文憲、政策、結(jié)合地方的實(shí)際,融德育工作于教學(xué)實(shí)踐中,日常生活中。抓好學(xué)生的思想教育和積極開(kāi)展適合少年兒童特征的各種活動(dòng)。堅(jiān)持要求每周一周會(huì)課,堅(jiān)持利用升國(guó)旗下講話與集合隊(duì)時(shí)間有針對(duì)性的教育學(xué)生。
    1、以課改為中心,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》《標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀點(diǎn),以新的教學(xué)理念指導(dǎo)課程改革的實(shí)踐。
    2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理和質(zhì)量意識(shí),在全面落實(shí)素質(zhì)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)測(cè)、監(jiān)控。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)青年骨干教師,努力造就一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。
    1、抓“三率”,抓好學(xué)生的入學(xué)率。對(duì)不能按時(shí)到校的學(xué)生,要求班主任找清原因。并家訪動(dòng)員,落實(shí)人員責(zé)任,絕對(duì)確保輟學(xué)率不超過(guò)1%。
    3、教導(dǎo)處每月檢查教學(xué)人員的備課情況,倡導(dǎo)寫(xiě)教學(xué)反思,對(duì)檢查及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
    4、教研組每月對(duì)組內(nèi)教學(xué)人員的作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
    5、重視畢業(yè)班工作,全面提高畢業(yè)班質(zhì)量。要著眼于“早、細(xì)、實(shí)”,認(rèn)真總結(jié)上屆畢業(yè)班的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計(jì)劃和措施。畢業(yè)班教師要深入研究學(xué)情、教材、考綱,分層、分階段地抓好教學(xué)工作。做好畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作,濃學(xué)風(fēng)、正班風(fēng),促質(zhì)量穩(wěn)步提高。
    6、組織好每期的期中、期末的考試,安排監(jiān)考、評(píng)卷工作。抓好段期考工作,要求任科教師寫(xiě)好各學(xué)科質(zhì)量分析,期末工作總結(jié),努力提高及格率,優(yōu)秀率。組織好班主任寫(xiě)好學(xué)生手冊(cè),做好期末評(píng)優(yōu)工作,并上交存檔。
    7、以新課程下的教學(xué)為中心,以青年教師為重點(diǎn),根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)”的原則,建立培訓(xùn)、教學(xué)相結(jié)合的工作方式,探索實(shí)施于新課程改革相適應(yīng)的教學(xué)方法,使我校教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
    8、認(rèn)真抓教師備課、改作、輔導(dǎo)等工作,定期檢查教師備課。改作要求:語(yǔ)文科聽(tīng)寫(xiě)、生字、作文、練習(xí)冊(cè)作業(yè);數(shù)學(xué)科練習(xí)題、練習(xí)冊(cè)作業(yè)可抽改或集體講評(píng)。單元測(cè)試卷兩科應(yīng)要求學(xué)生訓(xùn)練,教師改后講評(píng)。
    9、建立教師互相聽(tīng)課、評(píng)課制度,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)教學(xué)。每學(xué)期,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié),教研組長(zhǎng)聽(tīng)課不少天18節(jié),教師間聽(tīng)課不少于15節(jié)。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇二
    值此我市今年小學(xué)升初中嚴(yán)格按學(xué)區(qū)劃分之際,我校應(yīng)當(dāng)抓住這一有利契機(jī),在教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲望上打一翻身仗,以讓家長(zhǎng)放心地選擇我校為目標(biāo),切記盲目樂(lè)觀,錯(cuò)失機(jī)會(huì),同時(shí)也應(yīng)根據(jù)我校的地理位置看清差距,我校全體教師理應(yīng)付出更大的努力才能揚(yáng)我校威。
    本學(xué)期教學(xué)工作的指導(dǎo)服務(wù)工作理應(yīng)做實(shí)做細(xì),每天貴在堅(jiān)持督促。
    備課檢查分定期和抽查,教案注重教師的反思、學(xué)情的分析和學(xué)習(xí)效果的反饋;聽(tīng)課筆記注重教師針對(duì)講課教師的優(yōu)缺點(diǎn)記錄。定期檢查學(xué)生作業(yè)教師的批改情況。教學(xué)計(jì)劃和總結(jié)不必太長(zhǎng),不必拿來(lái)主義,不必太理論化,不是寫(xiě)論文,就實(shí)打?qū)?,說(shuō)你想做什么,想怎么做,期末總結(jié)你的得失即可。
    保證教師的備課時(shí)間,少開(kāi)無(wú)用會(huì),會(huì)宜短不宜長(zhǎng),開(kāi)要開(kāi)出效果,如能激發(fā)教師的干勁。少有其他雜事,至于勞動(dòng)等寧愿雇人也不可隨意占用教師備課批作業(yè)時(shí)間,人的精力有限,否則勢(shì)必影響教學(xué)效果,領(lǐng)導(dǎo)也可隨時(shí)抽查老師辦公室,看是否常有人不認(rèn)真?zhèn)湔n批作業(yè)。班級(jí)自習(xí)課無(wú)老師不適宜。
    紀(jì)律是學(xué)習(xí)效果的保證,它也是一個(gè)學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的反映,因此課堂紀(jì)律理應(yīng)作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來(lái)抓,可和班主任和政治處密切配合;教師要注重課堂40分鐘的效率和學(xué)法的指導(dǎo),防止學(xué)生做無(wú)用功。同時(shí)任課教師要根據(jù)學(xué)情對(duì)學(xué)生個(gè)別指導(dǎo)和輔導(dǎo),多與學(xué)生面批或談話以更好地保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,學(xué)會(huì)與問(wèn)題學(xué)生打交道,課堂上嚴(yán)管,課下關(guān)愛(ài)他們、原諒他們、幫助他們;校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需每天堅(jiān)持走廊查課,推門(mén)聽(tīng)課,及時(shí)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師,以激勵(lì)老師。定期進(jìn)行家長(zhǎng)開(kāi)放日進(jìn)課堂活動(dòng)。
    嚴(yán)格監(jiān)管各科教學(xué)輔導(dǎo)資料和卷子,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),盡量做到精選輔導(dǎo)資料,卷子需教師精選多種輔導(dǎo)材料拼盤(pán)而成。
    任課教師請(qǐng)假除了和校領(lǐng)導(dǎo)打招呼外,需本人通知教導(dǎo)處,上班后需到教導(dǎo)處銷(xiāo)假,以便教導(dǎo)處對(duì)代課的管理。
    本著本年級(jí)回避、保密的原則嚴(yán)格公平出卷、評(píng)卷,析卷時(shí)評(píng)卷者和任課者有交接,指出優(yōu)勢(shì)、漏洞和弱項(xiàng),以便今后更好地開(kāi)展教學(xué)。為了激發(fā)教師的工作干勁,根據(jù)各次考試成績(jī)?cè)O(shè)教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)和教學(xué)質(zhì)量提高獎(jiǎng)(各次考試成績(jī)的分析和比較是校領(lǐng)導(dǎo)了解我?,F(xiàn)狀和制定下步的整改措施的重要依據(jù)),此獎(jiǎng)要不惜財(cái)力,形成良好的趕幫超教風(fēng);同時(shí)為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情也要設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)發(fā)給家長(zhǎng)或給家長(zhǎng)發(fā)喜報(bào)、邀請(qǐng)到校戴大紅花的方式,讓家長(zhǎng)更加重視學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng),形成一種教育的持續(xù)力和關(guān)注度,可能會(huì)有一種事半功倍的效果(這也是我校教學(xué)策略的一個(gè)良好宣傳)。各年級(jí)循序漸進(jìn)地依次進(jìn)行,到中考時(shí)取得好成績(jī)是水到渠成的事。
    “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。各年級(jí)需有搞外聯(lián)的老師,了解各校的動(dòng)向,拿到各校的各次考試試卷和名次表。
    教師的理論學(xué)習(xí)需要落到實(shí)處,可以讓教學(xué)成績(jī)突出的老師介紹經(jīng)驗(yàn),教學(xué)成績(jī)領(lǐng)先的原因在哪里?也可找一些有實(shí)際操作價(jià)值的名師講座,讓教師能真正地有所得有所悟,同時(shí)還能激發(fā)教師的事業(yè)心和責(zé)任心。
    對(duì)于我校的特色化教育每學(xué)期要給他們提供展示的舞臺(tái),形成一種效應(yīng):每學(xué)期至少我校應(yīng)有一臺(tái)演出,一場(chǎng)體育賽事,一次美術(shù)書(shū)畫(huà)展。同時(shí),在繼續(xù)夯實(shí)我校俄語(yǔ)特色的同時(shí),不能忽視淡化了英語(yǔ),因?yàn)楫吘褂⒄Z(yǔ)生中臥虎藏龍。
    針對(duì)上級(jí)檢查,我校應(yīng)掌握相關(guān)文件和依據(jù),防止臨時(shí)抱佛腳,平時(shí)應(yīng)做好工作的細(xì)化、材料的積累、保存和管理,專(zhuān)人負(fù)責(zé)、工作變動(dòng)有交接指導(dǎo)等。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇三
    貫徹黨和國(guó)家的思想、宗旨、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的文憲、政策、結(jié)合地方的實(shí)際,融德育工作于教學(xué)實(shí)踐中,日常生活中。抓好學(xué)生的思想教育和積極開(kāi)展適合少年兒童特征的各種活動(dòng)。堅(jiān)持要求每周一周會(huì)課,堅(jiān)持利用升國(guó)旗下講話與集合隊(duì)時(shí)間有針對(duì)性的教育學(xué)生。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇四
    (3).繼續(xù)做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作。
    的任務(wù)就是做好管理及使用登記工作。做到各項(xiàng)操作規(guī)范化、維護(hù)管理制度化。
    “管”主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度,做到定期及時(shí)維護(hù)設(shè)備,有問(wèn)題及時(shí)解決,特別是學(xué)校計(jì)算機(jī)都要重新做系統(tǒng),安裝殺毒軟件等一系列要用的程序。保證設(shè)備的正常使用,提高設(shè)備的使用率,使設(shè)備更好地為教學(xué)服務(wù),協(xié)助教育教學(xué)任務(wù)的完成,出現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)的處理,壞了就盡量自己修,為學(xué)校節(jié)約不必要的開(kāi)支。并做好維修記錄,做好老師的教學(xué)軟件借還登記,整理軟硬件資源,健全管理制度,使軟硬件不流失、不損壞。
    “用”主要是指提高電教設(shè)備的使用率,鼓勵(lì)老師充分利用電教資源,提高教學(xué)效果。為了使教師能夠規(guī)范地使用多媒體設(shè)備,管理好多媒體教室,必須制定出多媒體教學(xué)平臺(tái)的管理規(guī)章制度:要求教師必須按操作步驟進(jìn)行操作,不能私自搬動(dòng)設(shè)備和接線。另外,管理人員應(yīng)為每臺(tái)設(shè)備建立檔案,掌握設(shè)備使用情況,及時(shí)填寫(xiě)發(fā)生故障的情況和維修的情況,做到對(duì)每臺(tái)設(shè)備心中有數(shù)。
    2.有效培訓(xùn),扎實(shí)電教功能。
    (1).積極培訓(xùn)全體教師,學(xué)會(huì)用powerpoint、flash等軟件制作課件,讓教師盡快掌握現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的正確操作及注意事項(xiàng)。
    (2).開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn),在集體培訓(xùn)中,讓教師學(xué)會(huì)基本。
    操作程序,在個(gè)別指導(dǎo)中,解決實(shí)際操作需求,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
    3.促進(jìn)整合,優(yōu)化課堂教育效率。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇五
    上課要求:
    1、任課教師上課之前對(duì)本班級(jí)人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
    2、上課期間教師不能接打電話,手機(jī)須調(diào)成靜音或震動(dòng)。3、不能無(wú)故離崗,不能閑聊。
    4、老師要時(shí)不時(shí)利用幾分鐘的時(shí)間開(kāi)個(gè)小班會(huì),內(nèi)容是作業(yè)、專(zhuān)題、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。
    5、星期天教師必須提前半小時(shí)到校。專(zhuān)題及作業(yè)要求:
    1、每位老師在電腦上建立一個(gè)文件夾,以自己的名字命名,將所出專(zhuān)題放進(jìn)文件夾。
    2、上課教師提前一天對(duì)所輔導(dǎo)的作業(yè)及專(zhuān)題答案做好。3、教師必須認(rèn)真對(duì)待每一份作業(yè),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
    4、專(zhuān)題分為三大類(lèi):a、基礎(chǔ)題——必須做。
    b、選做題——中等題。
    c、拔高題——優(yōu)等題及附加題,專(zhuān)題必須正反兩面都有內(nèi)容。
    5、先讓學(xué)生自己做專(zhuān)題,然后再檢查,讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。6、做完專(zhuān)題,先打分?jǐn)?shù),錯(cuò)誤的地方讓學(xué)生用不同顏色的筆改正。7、每份專(zhuān)題教師都要用紅筆認(rèn)真批改。8、專(zhuān)題講解,要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),有的放矢。9、放學(xué)后,讓學(xué)生帶一份批改過(guò)的完整的試卷回家。
    10、每周學(xué)校將會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、專(zhuān)題情況抽樣調(diào)查,對(duì)不合格者予以警告??荚囈螅?BR>    2、星期一學(xué)生到校之前,將成績(jī)粘貼在家校平臺(tái)上。3、六年級(jí)學(xué)生每月組織一次月考,優(yōu)秀的班級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。教研要求:
    每月不定期進(jìn)行教研活動(dòng)。
    講課教師認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)。二、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)督與管理。
    收集、整理、匯總所有教師、所有學(xué)生的信息,學(xué)生的資料,學(xué)生到校的情況,教師的工作情況等等。
    五、加強(qiáng)所有教師的考核,完善所有制度。
    對(duì)于教師工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)于不完善的制度及時(shí)修改更正。希望各位教師各負(fù)其能,共同營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,提高學(xué)校的整體素質(zhì)。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇六
    3通過(guò)聽(tīng)課、教師會(huì)議、教師報(bào)告等形式督導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
    4負(fù)責(zé)教學(xué)培訓(xùn);
    5自身具備幼少兒英語(yǔ)授課示范能力;
    6負(fù)責(zé)配合招生及班級(jí)調(diào)配課程等工作。
    7公司安排的其他工作。
    崗位要求:
    2熱愛(ài)幼兒少兒教育事業(yè),對(duì)美式英語(yǔ)教學(xué)方法有自己的理解和認(rèn)識(shí),有培訓(xùn)英語(yǔ)教師經(jīng)驗(yàn)者更佳。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇七
    教學(xué)主管校長(zhǎng)在(執(zhí)行)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)、實(shí)習(xí)、科研等工作,主要職責(zé):
    一、組織起草教管理相關(guān)規(guī)章制度,并督促貫徹執(zhí)行。
    二、組織擬定學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
    三、組織編制教學(xué)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)、決算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用管理。
    四、組織制(修)定各專(zhuān)業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,批準(zhǔn)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃及其重大變更。
    五、負(fù)責(zé)審批全校教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃,教學(xué)任務(wù)安排、生產(chǎn)實(shí)習(xí)安排等,并督促落實(shí)。
    六、組織教材的選定和內(nèi)部教材、講義及其它教學(xué)資料的編寫(xiě)和審批工作。
    七、審核學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、圖書(shū)館、閱覽室、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的發(fā)展建設(shè)規(guī)劃,并根據(jù)學(xué)校審批意見(jiàn)督促落實(shí)。
    八、負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理,組織教師的招聘、培養(yǎng)、考核和教師職稱(chēng)評(píng)聘工作,不斷優(yōu)化教師結(jié)構(gòu),提高教師綜合素質(zhì)。
    九、組織教學(xué)評(píng)價(jià)工作,經(jīng)常深入教學(xué)第一線聽(tīng)課,定期和不定期組織全校性的教學(xué)檢查評(píng)比工作。
    十、組織學(xué)校的教學(xué)研究、教學(xué)改革、專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作。十一、協(xié)調(diào)聯(lián)辦院校、校內(nèi)教學(xué)管理部門(mén)之間的工作,組織校內(nèi)外教學(xué)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
    十二、負(fù)責(zé)組織各種短期培訓(xùn)的教學(xué)工作和各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽活動(dòng),指導(dǎo)開(kāi)展學(xué)生第二課堂活動(dòng)。十三、負(fù)責(zé)審定學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)學(xué)生名單。
    十四、負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)和考核,審核教學(xué)部門(mén)工作人員的工作考核情況。
    十五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及(執(zhí)行)校長(zhǎng)交辦的其它工作。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇八
    崗位職位:
    1、統(tǒng)籌管理店面教學(xué)部各項(xiàng)工作,定期做好溝通反饋;
    2、策劃并組織實(shí)施教學(xué)部招生方案、課程推廣等相關(guān)活動(dòng);
    3、教學(xué)老師的管理、考核;
    4、做好家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通聯(lián)系,教學(xué)效果反饋;
    5、定期檢查和維護(hù)教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境的情況;
    6、協(xié)調(diào)教學(xué)部與店面其他部門(mén)的溝通銜接。
    任職要求:
    1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有3年左右培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
    2、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和溝通表達(dá)能力,性格開(kāi)朗大方、耐心、有責(zé)任感;
    3、熟練使用word/excel/ppt等各類(lèi)辦公軟件。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇九
    首先,我要感謝經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)兩年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),我也要感謝老師、學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐、同仁們對(duì)我的幫助、指導(dǎo)以及包容。正是因?yàn)橛心銈兊脑耘嗪团囵B(yǎng)才使我有勇氣去挑戰(zhàn)主席助理這一職位。如果我能有幸得競(jìng)選上主席助理這一職務(wù),我將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去協(xié)助好老師、主席團(tuán)去完成下一階段的團(tuán)學(xué)工作。
    第一、根據(jù)實(shí)際情況,協(xié)助主席團(tuán)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改,并以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為重點(diǎn)。
    我將根據(jù)我系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的一些實(shí)際情況(比如資金的預(yù)算,人力資源分配,學(xué)校的規(guī)章制度等)去協(xié)助主席團(tuán)擬定出下一階段的工作計(jì)劃和工作部署.并且以創(chuàng)新為重點(diǎn).不管是工作方法上還是思想上都要保持與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻保持先進(jìn)性。我們可以開(kāi)發(fā)一些有特色的活動(dòng),最好是能與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的活動(dòng)。實(shí)實(shí)在在的做到向社會(huì)深處走,給同學(xué)們搭建一個(gè)接近社會(huì)了解社會(huì)的平臺(tái)。
    二、根據(jù)實(shí)際情況完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部的規(guī)章制度。
    實(shí)際上,我系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的團(tuán)學(xué)制度已經(jīng)十分的全面,但我認(rèn)為在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有最好只有更好,我們可以根據(jù)各部門(mén)在日常工作中碰到的實(shí)際情況去修改團(tuán)學(xué)制度上的工作流程、工作理念、工作方法。使得我們學(xué)生會(huì)的制度更加完美,也可以為下一屆團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ),讓下屆團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)成員少走一些彎路。因?yàn)橹挥兄贫韧晟屏?,我們的工作才能做到有章可循,有理可依?BR>    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十
    1范圍。
    本職責(zé)規(guī)定了xx熱電廠維修部副主任的工作范圍、職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求以及檢查與考核。
    本職責(zé)適用于xx熱電廠維修部副主任的崗位工作。2引用標(biāo)準(zhǔn)。
    《部門(mén)通用崗位職責(zé)》《干部通用崗位職責(zé)》3職責(zé)。
    在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和維修部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)維修部以及所屬專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)a、b、c級(jí)維修、維修、維修計(jì)劃、技術(shù)革新、改造、對(duì)外勞務(wù)各項(xiàng)目中的現(xiàn)場(chǎng)工作、生產(chǎn)環(huán)節(jié),負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督、審查和考核的職責(zé)。
    協(xié)助維修部主任,全面完成年度的安全經(jīng)濟(jì)承包任務(wù),執(zhí)行公司安全職責(zé)的相關(guān)規(guī)定,協(xié)助主任進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)、安全教育工作,分管職責(zé)范圍內(nèi)“兩措”計(jì)劃的實(shí)施落實(shí),組織或參加維修質(zhì)量事故、責(zé)任設(shè)備事故和各類(lèi)不安全現(xiàn)象分析會(huì),并提出處理意見(jiàn)和落實(shí)“四不放過(guò)”整改措施。
    協(xié)助配合維修部主任進(jìn)行安全、文明生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)無(wú)泄漏企業(yè)、創(chuàng)星級(jí)企業(yè)的管理工作。
    在維修部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外工程的合同評(píng)審、業(yè)務(wù)聯(lián)系、組織管理和技術(shù)管理,維護(hù)維修部對(duì)外經(jīng)營(yíng)的效益、安全、形象;完成本部門(mén)的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)革新、非標(biāo)項(xiàng)目和事故搶修工作。
    負(fù)責(zé)技術(shù)管理規(guī)程制度的建立、完善,審查維修人員的培訓(xùn)計(jì)劃,組織對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行規(guī)程制度的考核,開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)比武活動(dòng)。
    主持有關(guān)維修質(zhì)量和人身事故的調(diào)查,并提出處理意見(jiàn)和整改措施。
    具有大專(zhuān)以上文化程度,對(duì)生產(chǎn)管理有一定的管理基礎(chǔ)。有一定的政策理論水平,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)同志,以身作則。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十一
    1、教務(wù)主管在教學(xué)副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安排組織本校區(qū)的日常教學(xué)工作。
    2、貫徹教學(xué)大綱和考試大綱,組織實(shí)施教學(xué)工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)落實(shí)各種教學(xué)方案的完成,做到目標(biāo)明確,任務(wù)具體。諸如:新進(jìn)教師的培訓(xùn)、說(shuō)課、備課、教學(xué)常規(guī)工作的安排、教學(xué)部會(huì)議的組織、教學(xué)部教研工作的開(kāi)展等等。
    3、精通教學(xué)管理業(yè)務(wù),熟悉春考各專(zhuān)業(yè)所涉及的教材教輔材料,根據(jù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)及每個(gè)班級(jí)的實(shí)際情況落實(shí)教學(xué)計(jì)劃。
    4、熟悉每一位專(zhuān)兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格,熟知每一位學(xué)生的學(xué)科弱點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣,針對(duì)性配對(duì)教學(xué)。不定時(shí)地進(jìn)行聽(tīng)課,了解上課的情況,及時(shí)反饋信息,直接指導(dǎo)教學(xué)工作。
    5、在日常排課過(guò)程中必須準(zhǔn)確及時(shí),提前通知教師和學(xué)生雙方,如遇變化,做好調(diào)課,再行落實(shí),不得出現(xiàn)教學(xué)事故。
    6、協(xié)助教學(xué)副校長(zhǎng)定期或不定期組織教師教務(wù)人員開(kāi)展各種業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)教學(xué)工作,并對(duì)他們轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核資料進(jìn)行整理,同時(shí)給出意見(jiàn)和建議。
    8、組織教師做好期中期末復(fù)習(xí)和試題、試卷分析、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估工作。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十二
    在全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育**和發(fā)展規(guī)劃綱要》,扎實(shí)開(kāi)展“對(duì)標(biāo)進(jìn)位”的教育大背景下,本學(xué)期我將深刻領(lǐng)會(huì)縣教育局新學(xué)期教育工作會(huì)議精神,結(jié)合我校工作實(shí)際,堅(jiān)決克服困難,以“對(duì)標(biāo)進(jìn)位”工作為基點(diǎn),以“創(chuàng)新工作”為思路,以構(gòu)建學(xué)?!疤厣虒W(xué)模式”為目標(biāo),努力改進(jìn)教學(xué)管理方式,增強(qiáng)課改意識(shí),推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
    工作要點(diǎn)及措施:
    1、扎實(shí)開(kāi)展“特長(zhǎng)班”創(chuàng)建活動(dòng),樹(shù)立班級(jí)品牌文化,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
    開(kāi)學(xué)初,學(xué)校**各班**共同研究決定,在每個(gè)班開(kāi)展“特長(zhǎng)”班活動(dòng)。就是要求每個(gè)班在書(shū)法、美術(shù)、樂(lè)器、體育等方面,幫學(xué)生樹(shù)立一個(gè)共同興趣愛(ài)好,鍛煉一個(gè)共同技能。在“特長(zhǎng)班”的創(chuàng)建活動(dòng)中,能使各班學(xué)生課余時(shí)間有活動(dòng)的主旋律,避免學(xué)生間無(wú)意義的追逐嬉戲;另基于共同的愛(ài)好,學(xué)生間為發(fā)展特長(zhǎng)共同研究切磋,增進(jìn)學(xué)生的友好情感,培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)凝聚力;同時(shí)在“特長(zhǎng)班”創(chuàng)建過(guò)程中可養(yǎng)成學(xué)生相互研究、切磋的習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生在文化課學(xué)習(xí)中的交流,帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。各班**要開(kāi)學(xué)一周內(nèi)整合研究本班教師資源和學(xué)生特長(zhǎng)愛(ài)好基本情況,制定本班“特長(zhǎng)班”創(chuàng)建工作方案,并要求各班整合學(xué)生課余時(shí)間在開(kāi)學(xué)第二周開(kāi)始實(shí)施。
    2、努力構(gòu)建高效“特色教學(xué)模式”,推動(dòng)我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
    從三個(gè)方面開(kāi)展工作:
    (1)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。加強(qiáng)備課指導(dǎo)、**與管理,讓備課過(guò)程實(shí)實(shí)在在,發(fā)揮積極作用。發(fā)揮并放大集體電子備課優(yōu)勢(shì)。本學(xué)期我校加強(qiáng)對(duì)教師使用集體電子備課教學(xué)設(shè)計(jì)的修改、內(nèi)化的**力度,主要在備學(xué)生環(huán)節(jié),要求教師應(yīng)注重研究學(xué)生,了解學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn),知識(shí)水*及認(rèn)知水*,尤其要考慮面對(duì)新知識(shí)學(xué)生如何學(xué)習(xí),課堂上會(huì)出現(xiàn)什么樣的`情況等,以及學(xué)生課堂活動(dòng)模式的設(shè)計(jì),保證讓每一節(jié)成為學(xué)生喜愛(ài)的課。
    嚴(yán)格執(zhí)行推門(mén)聽(tīng)課**,主要查看學(xué)生的活動(dòng)是否有效。
    (3)認(rèn)真開(kāi)展校本教研活動(dòng)。本學(xué)期繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展以“說(shuō)-講-議系列活動(dòng)”為主要形式的校本教研活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)觀課議課**,每周四**一次說(shuō)-講-議系列活動(dòng),學(xué)校教研室**全體教師參加觀課議課。要求每位教師做詳細(xì)筆記,課后進(jìn)行議課,人人發(fā)言,從對(duì)課標(biāo)的把握教材的處理到教學(xué)流程,從教師活動(dòng)到學(xué)生活動(dòng)逐一進(jìn)行討論。在議課中要求突出對(duì)“學(xué)生的課堂”的構(gòu)建展開(kāi)討論,并將好的做法、想法記錄下來(lái),為我??焖俳⑻厣虒W(xué)模式做好奠基工作。
    3、深入開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型校園”活動(dòng),打造濃厚的書(shū)香校園氛圍。
    開(kāi)展“校園讀書(shū)工程”,積極引導(dǎo)教師靜心讀書(shū)。全體教師要樹(shù)立“終生讀書(shū),終生學(xué)習(xí)”的觀念,自覺(jué)學(xué)習(xí),認(rèn)真讀書(shū),每學(xué)期要讀1—2本教育專(zhuān)著以及教研雜志、論文等,撰寫(xiě)不少于10000字的讀書(shū)筆記,不斷充實(shí)和完善自我,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型教師。學(xué)期中**全體教師進(jìn)行讀書(shū)演講比賽,學(xué)期結(jié)束進(jìn)行讀書(shū)筆記展示,大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師。
    4、做好教導(dǎo)處“對(duì)標(biāo)進(jìn)位”工作及教師“對(duì)標(biāo)進(jìn)位”成果的考核工作。
    開(kāi)學(xué)初教務(wù)處小結(jié)上學(xué)期工作的同時(shí),研究自己的不足,有針對(duì)性的選擇“對(duì)標(biāo)”對(duì)象,積極開(kāi)展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng),將對(duì)象的教研管理**措施及工作作風(fēng)“請(qǐng)”進(jìn)來(lái),和自己進(jìn)行比對(duì),找出優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),并不斷改進(jìn),努力創(chuàng)建全新的教研管理模式。
    開(kāi)學(xué)初督促教師及時(shí)尋找“教學(xué)標(biāo)桿”,并要求教師寫(xiě)出個(gè)人“對(duì)標(biāo)”工作計(jì)劃。幫助教師與對(duì)標(biāo)人物取得聯(lián)系,開(kāi)展交流活動(dòng),將對(duì)標(biāo)工作做到扎實(shí)有效。開(kāi)展對(duì)教師的“對(duì)標(biāo)活動(dòng)階段性目標(biāo)”的考核工作,通過(guò)推門(mén)聽(tīng)課、教學(xué)設(shè)計(jì)檢查、學(xué)生作業(yè)檢查等多種形式,了解教師的“對(duì)標(biāo)活動(dòng)”的落實(shí)情況,并給出客觀公正指導(dǎo)性意見(jiàn),幫教師有效完成自己的“對(duì)標(biāo)”、“趕超”工作。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十三
    保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的**和當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作;建立健全工作**,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,培養(yǎng)職員過(guò)硬的職業(yè)道德和崗位能力;樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)和敬業(yè)精神,及時(shí)處理工作中的問(wèn)題和突發(fā)事件,帶動(dòng)全體保安恪守職責(zé),建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
    一、保安隊(duì)伍的建設(shè),招收一批素質(zhì)高、有熱愛(ài)保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德、有理想、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有業(yè)務(wù)能力、有對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神、對(duì)業(yè)主有“俯首甘為孺子?!钡姆?wù)精神的保安隊(duì)伍。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的**違法作抗?fàn)?,?chuàng)立個(gè)人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹(shù)立高尚的`職業(yè)情操,選拔和安排責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀員工為班長(zhǎng),要求從服從安排,步調(diào)一致地、不折不扣完成上級(jí)任務(wù)。
    二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路、巷道、圍墻、辦公場(chǎng)所,能出入路口、車(chē)庫(kù)、車(chē)位、消防要了如指掌,修補(bǔ)和加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意、重點(diǎn)防護(hù)。
    三、負(fù)責(zé)制定保安管理**。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,制定最適合的崗位位置,全方位**。
    四、定期或根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)**召開(kāi)安全會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司(上級(jí))通知和要求,嚴(yán)格執(zhí)行所布置的任務(wù)。
    五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防、道路、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立****,定期和不定期的督崗檢查,任何時(shí)候不能松懈安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除一切可能發(fā)生問(wèn)題的因素。
    六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)員工,建立團(tuán)隊(duì)精神,要了解每位班長(zhǎng)及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實(shí)際困難,以便更正和調(diào)整,達(dá)到最佳的工作效益。要掌握每位班長(zhǎng)、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,以提前預(yù)知、提前防止員工的流動(dòng)性。要關(guān)心每位員工,使他們的辛勤勞動(dòng)得到認(rèn)可,鼓勵(lì)他們努力工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。主管要到工作的第一線實(shí)時(shí)了解情況,解決問(wèn)題,要克服*、教條**、本本**的工作方法,要靈活地根據(jù)實(shí)際情況和問(wèn)題表象和本質(zhì)去確定解決問(wèn)題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)**感。樹(shù)立每位員工把轄區(qū)保安工作當(dāng)使命,把轄區(qū)當(dāng)成自己的家,把業(yè)主當(dāng)親人,把公司利益、業(yè)主利益當(dāng)自己的利益高度警惕和維護(hù)。以精、誠(chéng)、真、信、強(qiáng)、樸、勤、細(xì)、愛(ài)、親、情、友為服務(wù)理念,讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
    七、合理安排各崗置班、輪崗**,實(shí)施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴(yán)格交**,**遲到時(shí),交班者則必須人到**才能下崗,不能崗上無(wú)人。建立每位職員在崗時(shí)責(zé)任感和安全的危機(jī)感,有高度的責(zé)任心。遇重大險(xiǎn)情和災(zāi)害時(shí)臨危不懼,充分熟悉處理每項(xiàng)應(yīng)急情況的處理辦法,如:火災(zāi)首先打電話119,急病電話120,治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān),同時(shí)阻止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃,保安各崗安排計(jì)劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn),保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專(zhuān)業(yè)禮貌述語(yǔ),保安人員能履行的行為準(zhǔn)則等等。
    八、嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車(chē)輛入內(nèi),嚴(yán)格審視,充分熟悉每位業(yè)主的車(chē)輛及物品車(chē)位等,建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé)。
    九、高度服從**的安排,出色完成上級(jí)**所交工作任務(wù)。
    十、后附細(xì)則,按細(xì)則各項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十四
    崗位要求:
    1、年齡40歲以下,全日制本科學(xué)歷以上,英語(yǔ)或師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。英語(yǔ)精通。
    2、熟悉幼少兒英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn),具備豐富的教學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),兩年以上教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
    3、形象良好,性格開(kāi)朗,善于溝通,有親和力,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)。
    4、熱愛(ài)幼少兒英語(yǔ)教學(xué)事業(yè),有志于幼少兒英語(yǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與教學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
    崗位職責(zé):
    1.制定周期性英語(yǔ)教學(xué)與課程產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。
    2.課程顧問(wèn)做好咨詢、測(cè)試、分班等工作。
    3.每周召開(kāi)教研會(huì),總結(jié)教學(xué)中的額問(wèn)題,提升對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員的服務(wù)。
    4.制定教師評(píng)估體系及考核方案,協(xié)助人力資源部進(jìn)行教師的招聘工作。
    5.定期組織教學(xué)部培訓(xùn),提高教師業(yè)務(wù)水平。
    6.參與制定續(xù)班和招生工作計(jì)劃及方案。
    7.定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),了解家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)和要求。
    8.完成學(xué)校安排的其他工作。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十五
    系副主任協(xié)助系主任進(jìn)行下列工作:
    1、協(xié)助系主任分管教學(xué)管理工作。組織貫徹上級(jí)有關(guān)教學(xué)方面的方針、政策、規(guī)定和任務(wù)。2、組織制定各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施辦法,并報(bào)學(xué)院審批后組織實(shí)施。3、布置教學(xué)任務(wù),審定任課教師,檢查各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,確保教學(xué)任務(wù)完成。
    4、制定全系教學(xué)人員的培養(yǎng)計(jì)劃,組織教學(xué)人員的進(jìn)修和業(yè)務(wù)考核工作,參與對(duì)教學(xué)人員的使用、聘任、獎(jiǎng)懲等工作并提出具體意見(jiàn)。5、定期檢查本系教學(xué)及科研工作情況,組織和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)檢查評(píng)估工作,將檢查評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋。
    6、組織好每學(xué)期期中教學(xué)檢查、期末考試的命題、評(píng)卷、復(fù)查工作。學(xué)期末負(fù)責(zé)總結(jié)全系的教學(xué)工作,提出下學(xué)期教學(xué)工作意見(jiàn)。7、負(fù)責(zé)本系各專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課及教學(xué)改革、教學(xué)研究等項(xiàng)工作,提出教學(xué)改革方案,擬定有關(guān)教學(xué)文件,主持全系的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)管理工作。
    8、完成系黨總支和系主任交辦的其它工作。
    教學(xué)主管助理工作計(jì)劃篇十六
    時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的客服主管兼商務(wù)助理個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
    目前,我在公司擔(dān)任客服主管兼職商務(wù)助理,以及論壇總版主的職務(wù),任職期間,我學(xué)到了許多相關(guān)的知識(shí),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也提供了有利的條件。就目前的工作情況分析,客服以及與商家聯(lián)系的這方面的工作是我的優(yōu)勢(shì)所在,當(dāng)然,除了優(yōu)勢(shì),自身也存在著一些不足,例如在商務(wù)方面,缺乏技巧和創(chuàng)新。
    客服和商務(wù)助理是我最擅長(zhǎng)的工作,由于從事這兩個(gè)崗位的工作已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),相對(duì)而言會(huì)比別的工作更容易上手。此外,論壇版主是我一直以來(lái)都比較愿意承擔(dān)的工作,這是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合水平要求較高的崗位,因此,我將其作為自己工作的新高度來(lái)迎接挑戰(zhàn)??偟膩?lái)說(shuō),在新的一年里,我希望能承擔(dān)起客服、商務(wù)助理和論壇版主的工作。
    1、客服。
    客服工作是人與人之間的溝通與交流,是會(huì)員與公司的交流窗口,客服的質(zhì)量直接關(guān)系到網(wǎng)站的形象。我認(rèn)為要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是做好客服工作一個(gè)很重要的條件,客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作,傾聽(tīng)會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員,都是我們與會(huì)員交流的基本功能。在接聽(tīng)的每一個(gè)電話中,我時(shí)刻保持良好的心情與會(huì)員溝通,擅長(zhǎng)通過(guò)交流較好地了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助,不因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w,在任何時(shí)候都能自我控制好,能用心聆聽(tīng)用戶的說(shuō)話,親切地為客戶解答每一個(gè)問(wèn)題,并領(lǐng)會(huì)會(huì)員的抱怨和不滿,對(duì)癥下藥,在盡量短的時(shí)間內(nèi),給予會(huì)員最滿意的答復(fù)與回饋。
    2、商務(wù)助理。
    認(rèn)真完成各項(xiàng)商務(wù)工作,代表公司與商家聯(lián)絡(luò),積極發(fā)展業(yè)務(wù)往來(lái),建立并并維護(hù)好與客戶良好的關(guān)系和持久的.聯(lián)系,不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道,豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容,并負(fù)責(zé)好合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
    3、論壇版主。
    為了全面履行論壇版主的職責(zé),我計(jì)劃從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
    (1)促進(jìn)版面的發(fā)展:對(duì)口碑好,性價(jià)比高,受到廣泛歡迎的產(chǎn)品進(jìn)行推薦、置頂?shù)炔僮?,并鼓?lì)會(huì)員進(jìn)行主題討論,并將推薦產(chǎn)品收入精品區(qū)。
    (2)營(yíng)造良好的討論氛圍:鼓勵(lì)會(huì)員進(jìn)行版面討論,并按照版面主題組織活動(dòng),對(duì)不良帖數(shù)量進(jìn)行控制,對(duì)無(wú)意義和灌水回復(fù)進(jìn)行清除,對(duì)超出討論范圍的爭(zhēng)吵進(jìn)行及時(shí)控制,并對(duì)各方進(jìn)行調(diào)解。
    (3)版務(wù)咨詢的接受與反饋:對(duì)會(huì)員就版面主題額版務(wù)管理的咨詢耐心回答,可視情況通過(guò)短消息留言和版面回復(fù)的形勢(shì)進(jìn)行解決。
    為了更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,我在今后的工作中將進(jìn)一步熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品和基本的業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)工作的條理性。積極參加公司組織的各種培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和補(bǔ)充各種電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及管理理論,從而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作,全面提升個(gè)人的綜合能力。