在現(xiàn)實生活中,我們常常需要制定合理的方案來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。制定方案時,可以借鑒過去的經(jīng)驗和成功案例,避免重復(fù)勞動和錯誤。通過參考這些范文,我們可以了解到方案編寫的一些常見問題和容易出現(xiàn)的誤區(qū),并加以避免。
快遞員營銷方案篇一
隨著我國市場經(jīng)濟的推進,買方市場普遍形成,市場日益成為制約各類企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。適應(yīng)形勢需求,把培養(yǎng)學(xué)生鮮明的職業(yè)能力放在首位。
二,培養(yǎng)目標(biāo)。
本專業(yè)培養(yǎng)具備管理,經(jīng)濟,法律等多方面的知識和能力,在市場方面有系統(tǒng),全面,深入的知識結(jié)構(gòu)和較強的應(yīng)用能力,具備較強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型專門人才。
本專業(yè)的畢業(yè)生能在各類在各類企,事業(yè)單位從事市場管理和企業(yè)經(jīng)營管理工作。
三,培養(yǎng)要求。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),畢業(yè)生將具備以下素質(zhì),并掌握以下知識和技能:
1。具有良好的思想修養(yǎng)。
2。掌握現(xiàn)代管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué),現(xiàn)代市場的基本理論知識和方法。
3。熟悉國家有關(guān)市場的方針,政策和法規(guī),了解國際市場的慣例和規(guī)則。
5。具備運用市場的定量,定性分析方法處理工商企業(yè)實務(wù)的基本能力。
6。具有較強的語言及文字表達,人際溝通能力。
7。能夠借助計算機和外語等工具分析研究和解決實際問題。
8。掌握文獻檢索,資料查詢的基本方法。
四,授予學(xué)位。
管理學(xué)學(xué)士。
五,基本學(xué)制與學(xué)習(xí)年限。
基本學(xué)制:四年;學(xué)習(xí)年限:三到六年。
六,進度計劃表(附后)。
快遞員營銷方案篇二
郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案:
了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。
計劃目標(biāo):銷售郵政賀卡xx份。
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點,也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點,結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強化它的亮點特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
快遞員營銷方案篇三
1.1企業(yè)簡介好吃點位于河北科技大學(xué)新校區(qū)大學(xué)商城第二排一號,成立于20xx年,主營商品有各類散裝休閑小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.隨著生活水平的提高,休閑食品一直是深受廣大學(xué)生喜愛的食品。走進超市,就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品,好吃點致力于讓消費者吃出好心情。
1.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀。
好吃點目前只是進行線下實體店的銷售,而且,并沒有采取過多的營銷手段,可以說,好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。
1.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求。
當(dāng)今的社會,人們更注重休閑娛樂,自然也就帶動了休閑食品的消費市場,那么,該如何在這品種繁多,各有特色的休閑食品市場贏得穩(wěn)定的地位呢?我們也都知道,當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營銷方式就必然會失去大量的消費者,所以,在不放棄線下推廣情況下,發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。
休閑食品正在逐漸升格成為人們?nèi)粘5谋匦柘M品,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高,消費者對于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長。
而且,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生都有條件上網(wǎng)并且有消費條件,并且美團外賣和餓了么在學(xué)校競爭激烈,有很多學(xué)生都因外賣產(chǎn)生了一定的惰性購買的心理,懶得出門讓他們不得不進行網(wǎng)上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆,同時,也讓我們形成了這樣一種依賴的心理:有問題,找百度。
2.1宏觀及政策環(huán)境分析隨著人們生活水平的不斷提高,原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局,逐漸向風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場的不斷擴大,休閑食品市場開始快速發(fā)展,而且呈現(xiàn)出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中國經(jīng)濟快速增長,在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下,20xx年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元,而到20xx年,僅僅十年間就已經(jīng)達到34,999元,呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長的態(tài)勢。
(2)政策的支持。
休閑食品零售行業(yè)按照其行業(yè)特點主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化發(fā)展、物流業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面,中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的發(fā)展。
休閑食品行業(yè)以連鎖經(jīng)營的模式發(fā)展對于it和物流的現(xiàn)代化要求較高,同時,為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)?;?yīng)。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)提供了強有力的政策支持。
(3)中國城鎮(zhèn)化進程為休閑食品提供了巨大的發(fā)展空間。
20xx年以前,中國的城鎮(zhèn)化率大概每年提高0.83個百分點,盡管這樣,中國的城市化率和世界發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%,但是發(fā)達國家都在66%以上,所以中國的城鎮(zhèn)化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結(jié)構(gòu)的升級,人們越來越注重生活品質(zhì),大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的市場空間。
(4)居民消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
地轉(zhuǎn)化為享受型消費和發(fā)展型消費。由此說明,整個消費市場呈現(xiàn)了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中,發(fā)展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。
(5)地域特色休閑食品發(fā)展迅速。
中國地域遼闊,飲食文化源遠流長。經(jīng)歷幾千年來的歷史沉淀,東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風(fēng)味小吃。各種地域特色食品,都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強,東西南北中人員的相互交融,來自不同區(qū)域的人們飲食習(xí)慣也相互融合,相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創(chuàng)造了先天條件。在未來的幾年,代表地方風(fēng)味的休閑食品將是食品領(lǐng)域里的一個新的亮點。
(6)物流行業(yè)蓬勃發(fā)展。
零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點,需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發(fā)展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和市場的反應(yīng)速度。近年來,我國物流行業(yè)取得了較快的發(fā)展,物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和深度不斷延伸,物流配送范圍不斷擴大,物流技術(shù)裝備水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全國性的物流服務(wù)提供商也逐步形成,為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展和進一步提高服務(wù)水平提供了前提。
2.2行業(yè)及競爭環(huán)境分析。
2.2.1行業(yè)分析。
當(dāng)我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡(luò)繹不絕,休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學(xué)校的人口基數(shù)大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。
同時,競爭環(huán)境良好,大學(xué)商城各商家信譽良好,至今還沒發(fā)生過惡性競爭事件,這給廣大學(xué)生提供了方便,而且,不少學(xué)生對大學(xué)商城產(chǎn)生了依賴的心理。然而,從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業(yè)市場集中度并不高,在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等,現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài),沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌,遠未形成像方便面,食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說,市場機會均等,能否快速做大市場規(guī)模,主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限,另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起,網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來,休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當(dāng)然,面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn),銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為主,it技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是:利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)強化與顧客間的互動,利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。
2.2.2競爭環(huán)境分析。
(1)市場進入壁壘較低。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環(huán)境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場,同時也降低了商品的成本。
(2)競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數(shù)增加,信息資源相同,且沒有店面優(yōu)勢的情況下,競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù),還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市場形態(tài)的變化。
供消費者進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為:能夠在無限擴大市場“陳列”商品數(shù)量的同時,又不會對經(jīng)營者形成任何負擔(dān)。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。
(4)營銷理念的變化。
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸。
處理成本,使生產(chǎn)和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征,能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展,因此必須以“客戶”所代表的市場為導(dǎo)向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo),提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度,盡力良好的商譽形象;提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。
2.3消費者分析。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)用戶分析近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關(guān)注,特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識和信息的新途徑,對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個由眾多青年組成的求知群體,作為新一代大學(xué)生思維敏捷,創(chuàng)新能力強,追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展,善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主,大學(xué)生在進入大學(xué)后,無論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要,所以學(xué)生們開始自己帶電腦去學(xué)校,一方面是為了學(xué)習(xí)需要,還有就是利用課余時間,學(xué)生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。
大學(xué)生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間,合計每周可以接受近40個小時,平均每天大致在5個小時以上,幾乎等于學(xué)生們每天用來學(xué)習(xí)的全部時間,在這幾十個小時當(dāng)中,大量的信息、廣告伴隨而至,這便使大學(xué)生更易培養(yǎng)出便利行事的惰性。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種:c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務(wù),即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
2.3.3主流消費人群。
對應(yīng)分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人。
尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
而在河北科技大學(xué),消費者主要是廣大師生及附近居民。
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在河北科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在河北科技大學(xué)琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得廣大河北科技大學(xué)消費者的青睞,獲得更大的利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略(1)搜索引擎營銷。
搜索引擎是引導(dǎo)消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的重要工具,必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化,針對搜索引擎進行優(yōu)化,只有的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列,才能夠有機會獲得更多的消費者。
在博客、微博、空間等平臺上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章,最好是有針對性的博文,原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者,也可以在自己的軟文中進行網(wǎng)站相關(guān)鏈接。
可以在河北科技大學(xué)貼吧上發(fā)帖,進行相應(yīng)的宣傳,但不要太頻繁或發(fā)表直接性的宣傳帖子,比如我們可以發(fā)表一個“休閑食品的發(fā)展”這樣一個帖子,來進行旁敲側(cè)擊。
(4)即時通訊工具營銷。
可以通過即時通訊工具進行宣傳,實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷,現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq,那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關(guān)共享等。
a.可以通過郵件進行營銷,但最好是在得到對方認同的情況下進行,不要形成垃圾郵件。
b.和其他食品網(wǎng)站進行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng),服裝網(wǎng)進行廣告宣傳,宣傳針對消費人群.
(7)微博營銷。
常見的做法當(dāng)然也是比較實用的方法是二維碼,通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。
lbs查看附近的人,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶??梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導(dǎo)到大號上來。
(9)與大眾點評網(wǎng)合作。
a.團購:高效的短期營銷工具。
b.優(yōu)惠券:精確傳遞優(yōu)惠信息,持續(xù)刺激消費欲望。
c.關(guān)鍵詞:潛在客戶找商家,首先看到。d.簽到:簽到推廣活動,讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通:個性化頁面,及時市場反饋。
最后就是要想在互聯(lián)網(wǎng)上贏得人們的好評,首先的做好從分的市場調(diào)研準備,了解消費群體的所需所求,并從這里著手,使產(chǎn)品符合用戶的`需要,然后結(jié)合產(chǎn)品的本身,再在網(wǎng)上做宣傳,這樣會有效得多。
附:小組成員及分工。
組長:
潘若男:負責(zé)控制進度、組織討論、成員分工、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,同時,負責(zé)企業(yè)概述之企業(yè)簡介企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案部分。
組員:
程堃:負責(zé)企業(yè)選擇及需求調(diào)查,企業(yè)概述之企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之宏觀及政策分析。
何姍姍:負責(zé)與店主協(xié)商,請店主配合小組作業(yè),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之行業(yè)及競爭環(huán)境分析和消費者分析。
快遞員營銷方案篇四
一.地點:
三.主要形式:微信推廣、張貼海報、組織講座、發(fā)宣傳頁等。
四.主要障礙:校園保安、宿舍管理員的干預(yù)。
五.前期準備:1.首先公司要建立起,并且等夠定期推送一些專業(yè)性強的,有趣味的行業(yè)資訊。最好上面一定要有一個注冊鏈接,實現(xiàn)即時手機注冊。
2.設(shè)計準備好大約100份宣傳海報及1000份宣傳頁,海報及宣傳頁盡量紙質(zhì)好,內(nèi)容豐富、畫面精美,印有公司的推廣二維碼。
3.準備50個自拍神器,50個流量卡。
4.一張折疊桌,兩個凳子。
5.一個記錄本,兩只水筆,可登記一些意向投資者的基本信息。
5.一個易拉寶宣傳展架。
6.著裝最好看著像學(xué)生。
(一)發(fā)宣傳頁。
1.由公司專車直接送到校園內(nèi),因為一是東西不好帶二避免保安攔截。
2.選一個人流量可以但又不太顯眼的地點擺桌子,弄好展架。比如宿。
舍門口,食堂門口附近。
3.對于過往的大學(xué)生我們可以邊發(fā)宣傳頁變向他們介紹我們的公司和理財產(chǎn)品,如果感興趣的話留下聯(lián)系方式或關(guān)注可送一份小禮品,比如鑰匙串,挖耳勺等。如果現(xiàn)場注冊的話可送自拍神器或流量卡。如果推薦其他人注冊的話禮品可再選一份禮品。
(二)張貼海報。
選擇在學(xué)校信息公布欄、宿舍樓梯口、宿舍、食堂門口張貼海報。海報形式盡量簡潔優(yōu)美,并帶有一些公益性質(zhì),比如提醒同學(xué)們節(jié)約用水不要浪費糧食等等。
(三)講座。
開講座前三到五天張貼好相關(guān)宣傳海報,與學(xué)生會或?qū)W生團體協(xié)調(diào)好選擇時間地點。并對講座內(nèi)容及講師做一些包裝宣傳,平時發(fā)宣傳頁的時候也稍微提一下講座的事。
七.總結(jié)。
總有一些讓人意想不到問題和細節(jié)發(fā)生,也會有一些驚喜出現(xiàn),要在實踐中不斷完善和修正。
快遞員營銷方案篇五
——奧迪雙鉆,我的伙伴前言:
對于80后而言,在沒有網(wǎng)絡(luò)游戲和app的上世紀90年代初,除變形金剛、圣斗士、奧特曼、火柴盒以外,還有一樣充滿著濃濃回憶的“小伙伴”——迷你四驅(qū)車。
一部進口動畫片的風(fēng)靡讓迷你四驅(qū)車走近了我們的生活,國產(chǎn)品牌引進了國外技術(shù)讓我們可以用較低的價格購買到與時俱進的迷你四驅(qū)車。記憶中的大街小巷、學(xué)校門口的雜貨鋪里必定是掛著各種型號的“四驅(qū)車”和琳瑯滿目的配件,價格么,國產(chǎn)的奧迪20元/臺。放學(xué)后的話題也不外乎“是捷豹快,還是美洲豹厲害”,或是“又有什么新車發(fā)布了?”幾乎每一個男孩兒,甚至一些女孩兒,都曾經(jīng)為組裝一臺屬于自己的奧迪四驅(qū)車而癡迷過,瘋狂過,驕傲過??時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼曾經(jīng)的男孩兒女孩兒們都已年近30,成家立業(yè)的壓力早已讓人忘記了過去的歡樂時光。為了將記憶中的快樂重新找回,20xx年恒信奧龍攜手亞新傳媒共同打造十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。以比賽以及特展的形式把這些熟悉的小伙伴們帶回到我們中間。
追憶童年夢回孩提。
十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。
20xx年6月1日——20xx年5月3日。
六堰人民廣場。
主辦:十堰恒信奧龍汽車貿(mào)易有限公司。
承辦:十堰市亞新文化發(fā)展有限公司。
1、計時賽。
(1)裁判員發(fā)出“放”的口令開始計時;至賽車跑完規(guī)定的圈數(shù)到達終點時停止計時。計算單位為秒,取小數(shù)點后兩位數(shù)。
(2)采用人工計時。
(3)計時賽跑行圈數(shù):跑行5圈(封閉環(huán)路)。
(4)比賽進行二輪,取較高一輪為正式比賽成績。
2、追逐賽。
(1)比賽排位按計時賽的成績排列,賽會也可專門安排為追逐賽時以計時賽排位在前者優(yōu)先選道。
(2)追逐賽中,后車一旦追上前車(碰到前車尾部),后車即為勝者。裁判委員會可視情況決定,以在規(guī)定圈數(shù)內(nèi)先到終點者獲勝。
(3)以一次比賽決定二人的勝負,負者淘汰。
3、組裝賽。
(1)套材由選手自己準備。
(2)選手自帶工具和試車電池,品種數(shù)量不限。
(3)比賽自裁判發(fā)出“開始”口令開始計時,口令發(fā)出后參賽者方可撕開組裝,至裝配完整并能空轉(zhuǎn)時舉手報告,裁判終止計時并即檢查組裝完成的賽車。檢查內(nèi)容是:零部件是否安裝齊全、正確;車輪能否靈活運轉(zhuǎn)。以上項目如有不合格者,須計時重裝,直至合格時為止。
(4)比賽成績以完成組裝所用時間計算,如成績相同則以試跑1圈的成績確定名次,速度快者為勝。
(5)組裝過程中不得交頭接耳或接受他人提示和幫助;不得替他人組裝;不得干擾他人或借用他人的工具和電池,違反上述規(guī)定者取消比賽資格。
參賽者在比賽時,如發(fā)生下列行為,被視為嚴重犯規(guī):
故意妨礙干擾他人進行比賽者。
故意撞壞他人車輛或比賽跑道者。
故意碰撞或妨礙他人車輛正常行駛者。
不服從裁判指揮,妨礙競賽工作的正常進行者。
其他嚴重違反規(guī)則規(guī)定者。
對上述犯規(guī)行為,裁判員將視其情節(jié)輕重給予警告、取消本輪成績直至取消比賽資格的處罰。
快遞員營銷方案篇六
會展預(yù)備階段的文案是指一次會展從確定展覽題材、收集信息、進行展覽項目立項策劃一直到會展正式開幕前的預(yù)先準備階段涉及到的所有文本文案。
一般來說,會展預(yù)備階段的文案包括展會立項策劃書、展會項目立項可行性研究報告、參展說明書、展會招展方案、展會招展函、招展進度計劃、觀眾邀請函、參展合同、展出工作方案、展會費用預(yù)算表、展會宣傳推廣計劃、廣告文案等。
《展會立項策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場環(huán)境分析:包括對展會展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場的情況分析,對國家有關(guān)法律、政策的分析,對相關(guān)展會的情況的分析,對展會舉辦地市場的分析等。
2、提出展會的基本框架:包括展會的名稱和舉辦地點、辦展機構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時間、辦展頻率、展會規(guī)模和展會定位等。
3、展會價格及初步預(yù)算方案。
4、展會工作人員分工計劃。
5、展會招展計劃。
6、展會招商計劃。
7、展會宣傳推廣計劃。
8、展會籌備進度計劃。
9、展會服務(wù)商安排計劃。
10、展會開幕和現(xiàn)場管理計劃。
11、展會期間舉辦的相關(guān)活動計劃。
12、展會結(jié)算計劃。
展會立項策劃書的寫作要求:
1.展會名稱。
展覽會的名稱一般包括三個方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識。如“第93屆中國出口商品交易會”,如果按上述三個內(nèi)容對號入座,則基本部分是“交易會”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識是“出口商品”。
下面分別對這三個內(nèi)容作一些說明:
基本部分:用來表明展覽會的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會、博覽會、展銷會、交易會和“節(jié)”等。
限定部分:用來說明展會舉辦的時間、地點和展會的性質(zhì)。
辦的展會一般用“年”來表示。
展會舉辦的地點在展會的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。展會名稱里體現(xiàn)展會性質(zhì)的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會是一個國際展。
行業(yè)標(biāo)識:用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會是服裝產(chǎn)業(yè)的展會。行業(yè)標(biāo)識通常是一個產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個產(chǎn)業(yè)中的某一個產(chǎn)品大類。
2、展會地點。
策劃選擇展會的舉辦地點,包括兩個方面的內(nèi)容:一是展會在什么地方舉辦,二是展會在哪個展館舉辦。
策劃選擇展會在什么地方舉辦,就是要確定展會在哪個國家、哪個省或者是哪個城市里舉辦。
策劃選擇展會在哪個展館舉辦,就是要選擇展會舉辦的具體地點。具體選擇在哪個展館舉辦展會,要結(jié)合展會的展覽題材和展會定位而定。另外,在具體選擇展館時,還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機構(gòu)。
辦展機構(gòu)是指負責(zé)展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會中的不同作用,一個展覽會的辦展機構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會并對展會承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會的所有權(quán)。
承辦單位:直接負責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,并對展會承擔(dān)主要財務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對展會主辦或承辦單位的展會策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時間。
辦展時間是指展會計劃在什么時候舉辦。辦展時間有三個方面的含義:一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會的籌展和撤展日期。三是指展會對觀眾開放的日期。
展覽時間的長短沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準,要視不同的展會具體而定。有些展會的展覽時間可以很長,但對于占展會絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來說,展期一般是5天左右為宜。
5、展品范圍。
展會的展品范圍要根據(jù)展會的定位、辦展機構(gòu)的優(yōu)劣勢和其他多種因素來確定。
根據(jù)展會的定位,展品范圍可以包括一個或者是幾個產(chǎn)業(yè),或者是一個產(chǎn)業(yè)中的一個或幾個產(chǎn)品大類,例如,“博覽會”和“交易會”的展品范圍就很廣,如“廣交會”的展品范圍就超過10萬種,幾乎是無所不包。
6、辦展頻率。
辦展頻率是指展會是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實際情況看,一年舉辦一次的展會最多,約占全部展會數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會也不少,不定期舉辦的展會已經(jīng)是越來越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個生命周期,產(chǎn)品的生命周期對展會的辦展頻率有重大影響。
產(chǎn)品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時期,展會的辦展頻率要牢牢抓住這兩個時期。
7、展會規(guī)模。
展會規(guī)模包括三個方面的含義:一是展會的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會的觀眾有多少。在策劃舉辦一個展會時,對這三個方面都要作出預(yù)測和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會規(guī)模時,要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會規(guī)模的大小還會受到會觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會定位。
通俗地講,展會定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會“是什么”和“有什么”,具體地說,展會定位就是辦展機構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場競爭狀況,通過建立和發(fā)展展會的差異化競爭優(yōu)勢,使自己舉辦的展會在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個鮮明而獨特的印象的過程。
展會定位要明確展會的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會的主題等。
9.展會價格和展會初步預(yù)算。
在制定展會的價格時,一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價格往往要高一些。展會初步預(yù)算是對舉辦展會所需要的各種費用和舉辦展會預(yù)期以獲得的收入進行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會時,要根據(jù)市場情況給展會確定一個合適的價格,這樣對吸引目標(biāo)參展商參加展會十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計劃。
人員分工計劃、招展計劃、招商和宣傳推廣計劃是展會的具體實施計劃,這四個計劃在具體實施時會互相影響。
人員分工計劃是對展會工作人員的工作進行統(tǒng)籌安排。
招展計劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計劃主要是為招攬觀眾參觀展會而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計劃則是為建立展會品牌和樹立展會形象,并同時為展會的招展和招商服務(wù)的。
11、展會進度計劃、現(xiàn)場管理計劃和相關(guān)活動計劃。
展會進度計劃是在時間上對展會的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會的籌辦過程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會成功舉辦。展會進度計劃安排得好,展會籌備的各項準備工作就能有條不紊地進行。
展會相關(guān)活動計劃是對準備在展會期間同期舉辦的各種相關(guān)活動作出的計劃安排。與展會同期舉辦的相關(guān)活動最常見的有技術(shù)交流會、研討會和各種表演等,它們是展會的有益補充。
《展會項目立項可行性研究報告》要對展會立項是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評估和說。
明,并為最終完善該展會項目立項策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進依據(jù)和建議。因此,《展會項目立項可行性研究報告》主要包括以下幾項內(nèi)容:
1、市場環(huán)境分析。
2、展會項目生命力分析。
3、展會執(zhí)行方案分析。
4、展會項目財務(wù)分析。
5、風(fēng)險預(yù)測。
6、存在的問題。
7、改進建議。
8、努力的方向。
針對上述問題,提出對展會項目立項策劃的改進建議,指出要成功舉辦該展會應(yīng)該努力的方向等。
(一)《參展說明書》的概念。
辦展機構(gòu)在確定了展會的有關(guān)日期安排,指定了展會承建商、展會運輸代理和展會旅游代理以后,就可以著手編制展會的《參展說明書》了。
《參展說明書》是辦展機構(gòu)將展會籌備、開幕以及參展商參加展會時應(yīng)注竟的其他問題匯編成冊,以方便參展商進行參展準備的一種小冊子。編制參展商手冊是展會籌備過程中的一項基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說明書》包含的主要內(nèi)容及寫作要求。
從某種意義上講,參展說明書是幫助參展商進行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機構(gòu)對展會布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會的各個環(huán)節(jié)。
(三)《參展說明書》的作用。
《參展說明書》主要是為方便和指引叁展商順利進行籌展、布展、展覽和撤展等服務(wù)的,它不僅對參展商進行參展籌備有著十分重要的指引作用,也對辦展機構(gòu)對展會的布展、展覽和撤展等各壞節(jié)進行有效的現(xiàn)場管理有很大的幫助和影響:
參展商還可以按照該說明書的指引選擇適合自己需要的會展旅游。在參展說明書的指引下,參展商可以更有效地準備和完成參加展會各工作環(huán)節(jié)的各項事務(wù)。
2、參展說明書對展會現(xiàn)場管理的作用。參展說明書對展會在籌展、布展、展覽和撤展期間的各項規(guī)定,不僅有利于指導(dǎo)各參展商按規(guī)定辦事,也有利于辦展機構(gòu)按該手冊的規(guī)定監(jiān)督展會現(xiàn)場的各種事宜,并按手冊的規(guī)定為參展商提供各種服務(wù)。參展商手冊是辦展機構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場管理的重要依據(jù)之一,它為展會各階段制定了大家必須遵守的行為規(guī)范,有利于辦展機構(gòu)按此規(guī)范對展會各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場進行管理。
3、參展說明書對觀眾的作用。除了對參展商的指引和對展會現(xiàn)場管理的作用外,參展說明書對展會觀眾也能起一定的作用。比如,手冊對展館平面圖、館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖、交通路線、指定接待酒店和展會開放時間的說明,就對觀眾參觀展會有較大的幫助。
觀眾在展館交通路線圖的指引下可以更方便地達到展館,在館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖的指引。
下可以找到自己需要的服務(wù)提供點,可以享受展會指定接待酒店的優(yōu)惠價格待遇.在展會開放時間說明的指引下可以合理地安排自己的參觀時間等等。
一般來說,展會的觀眾有很大一部分是各參展商自己邀請來的,參展商一般都會將上述信息通知其邀請的觀眾,這樣,參展說明書對觀眾所起的作用將更大。
從參展說明書所起的作用我們可以看出,參展說明書是展會籌備過程中的一個重要文件。要讓參展說明書在展會籌備過程中切實地起到上述作用,在編制參展商手冊時,我們必須做到:
第一、實用。參展說明書所包含的內(nèi)容必須是對參展商進行籌展、布展、展覽和撤展等有較大的指引作用,或者是對辦展機構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展各環(huán)節(jié)進行管理有較大幫助,或者對參展商邀請其老客戶來展會參觀有輔助作用,否則,該內(nèi)容就不能進入?yún)⒄股淌謨浴?BR> 第二、簡潔明了。參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述應(yīng)該簡潔,文字不要太多,篇幅不要太長,能說明問題就行;參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述必須準確、具體,讓人看得明明白白,不能讓人看不懂,更不能讓人產(chǎn)生歧義.否則,在展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行中就會引起爭議,既不利于參展商展出,也不利于辦展機構(gòu)對展會現(xiàn)場進行管理。
利于展會具體操作和管理;對于參展說明書提到的各項內(nèi)容要做到?jīng)]有遺漏,
如對展覽場地基本情況的說明中,對展館人口的高度和寬度、對展館的地面承重能力、對消防的注意事項等要一一列明,不能遺漏,否則,現(xiàn)場操作就會出現(xiàn)問題,比如,如果沒有提到展館入口的高度和寬度,就有可能會使一些較大較長的物品進不了展館。
第四、美觀。參展說明書的排版和制作要美觀大方,印刷講究,盡量不要出現(xiàn)錯別字和其他印刷錯誤;參展說明書的制作和用紙與展會的檔次和辦展機構(gòu)的品牌與聲譽相符,不能讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想。
第五、專業(yè)。參展說明書的遣詞造句要符合行業(yè)習(xí)慣和規(guī)范,要使用行業(yè)熟悉的語言,所涉及的術(shù)語要規(guī)范,不能想當(dāng)然地使用一些行業(yè)比較陌生的詞語;內(nèi)容編排要符合參展商籌展的籌備程序,不能讓他們翻來覆去地尋找自己需要了解的內(nèi)容。
第六、國際化。如果展會是國際性的展會,或者展會有向國際化方向發(fā)展的打算,那么,參展說明書的內(nèi)容編排和制作也要盡量做到符合國際參展商的需要,如除要有中文的文本外還要有外文的文本。外文文本的參展說明書,其翻譯一定要準確,因為海外參展商就是根據(jù)該說明書來籌備各項參展事宜的;如果翻譯不準確,將會給他們帶來極大的`不便。
快遞員營銷方案篇七
市場營銷調(diào)研:
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
4、確定網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式。
1、定位網(wǎng)站目標(biāo):
2、確定網(wǎng)站的類型:
網(wǎng)站分為企業(yè)形象型、營銷型網(wǎng)站、客戶服務(wù)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型等。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
5、營銷型網(wǎng)站的16個要素。
標(biāo)志——告訴用戶“我正在訪問什么網(wǎng)站”
宣傳語——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位。
標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。
優(yōu)勢——選擇我們的理由。
行動號召——現(xiàn)在就選擇我們吧。
成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們。
客戶評價——讓客戶為你證言。
內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實。
生產(chǎn)過程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來的。
服務(wù)過程——我們是這樣為您服務(wù)的。
社會證據(jù)——那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物。
榮譽展示——權(quán)威機構(gòu)認可我們。
常見問題——解除用戶抗拒,促進轉(zhuǎn)化。
風(fēng)險承諾——降低用戶的決策壓力。
免費資源——抓住那些即將離開的客戶。
說服邏輯——讓要素有機結(jié)合構(gòu)成說服力。
詳見《網(wǎng)站說服力-營銷型網(wǎng)站策劃》電子工業(yè)出版社20xx.1.1。
6、營銷型網(wǎng)站的10條規(guī)范。
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
1、企業(yè)建站費用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業(yè)進行性價比研究。
3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預(yù)期建站目的。
快遞員營銷方案篇八
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過類似的促銷,花樣繁多,旨在營造節(jié)日氣氛,吸引消費者的過節(jié)樂趣。
2、整合資源促銷。相關(guān)的配套促銷,可以進一步體現(xiàn)酒店服務(wù)的人性化,整合一切可以調(diào)用的資源進行促銷,即可吸引消費者的目光,也可以提高酒店的收益。
3、親友團購價。端午節(jié)是親朋好友團聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價,針對的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預(yù)購價。可以刺激消費者提前預(yù)定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號:
“品位出棕,眾不同“。
“選品牌,當(dāng)然體面過人”
“華粽子第品”
(2)媒介標(biāo)題:
“選品牌,當(dāng)然體面過人”
“五芳齋您同品味國食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動:
客房優(yōu)惠活動:
五星區(qū)特惠客房:400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房:350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動:
三餐贈送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動:
贈送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址:___。
快遞員營銷方案篇九
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
快遞員營銷方案篇十
隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始將其運用于自己的營銷策略中。快遞營銷的優(yōu)勢在于其雙向溝通的特性,通過互動式的快遞包裹,企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶的個性化營銷,提高客戶忠誠度和購買意愿。在過去的幾年中,我所在的公司也進行了多次快遞營銷活動,積累了大量寶貴的經(jīng)驗,以下是我的一些心得體會。
第二段:客戶需求是第一位的。
在快遞營銷活動中,企業(yè)需要充分了解客戶的需求和偏好,為他們提供最貼心的服務(wù)。無論是包裹內(nèi)還是外,都需要注重細節(jié)和體驗,讓客戶在開箱的瞬間感受到驚喜和喜悅。例如,可以在包裹內(nèi)放置小禮物或感謝卡,主動詢問客戶的需求并提供個性化定制等等。只有真正關(guān)心并滿足客戶需求,才能夠贏得客戶的信任和支持。
第三段:文案設(shè)計需要貼合企業(yè)品牌與市場。
不同的企業(yè)品牌和市場需求有著不同的特點與定位,因此在進行快遞營銷時,設(shè)計文案時需要明確這些因素并作出相應(yīng)調(diào)整。文案的創(chuàng)意需要貼合企業(yè)品牌特征,突出核心價值,同時也需要體現(xiàn)市場的熱點和潮流,贏得客戶的關(guān)注與支持。同時,對于不同的客戶群體,也需要進行不同的文案創(chuàng)作,例如針對不同年齡段和性別的消費者等等。
第四段:使用多樣化的快遞方式。
除了普通的快遞配送方式,企業(yè)在快遞營銷活動中也可以采用多種快遞方式,如同城或當(dāng)日快遞、國際快遞等等。通過多樣化的快遞方式,企業(yè)可以達到不同的營銷目的,例如提高品牌曝光率、促進跨境電商銷售等。同時,不同的快遞方式也可以帶來不同的客戶體驗,滿足客戶不同的需求和期望。
第五段:活動效果的跟蹤與評估。
快遞營銷活動結(jié)束后,企業(yè)需要對其效果進行跟蹤和評估,以了解客戶對活動的反饋和企業(yè)在市場中的表現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)分析,可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,進一步完善快遞營銷策略,提高活動的效果和客戶滿意度。同時,也需要對客戶關(guān)系進行維護與管理,保持與客戶的溝通和互動,為下一次的快遞營銷活動做好準備。
總結(jié):
總之,在快遞營銷的過程中,關(guān)注客戶需求、設(shè)計符合品牌和市場需求的文案、使用多樣化快遞方式,以及對活動效果進行跟蹤和評估這些方法是十分必要的。只有不斷地完善自己的快遞營銷策略,才能夠在市場中取得更好的效果和更高的回報。
快遞員營銷方案篇十一
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制,加強團隊文化的建設(shè),為完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進_餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、_周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對_餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊,進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
快遞員營銷方案篇十二
為迎接教師節(jié)的到來,自9月9日至11日,大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎活動。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考三。
桃李滿天下,師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來,自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎活動。
本次活動僅限凈雅集團山東威海店,終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考四。
教師——如太陽般溫暖如春風(fēng)般和煦如清泉般甘甜。
比父愛更嚴峻比母愛更細膩比友愛更純潔。
在教師節(jié)來臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂,并在此期間推出教師節(jié)特惠活動,活動內(nèi)容如下:
9月10日——9月17日期間,憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門市價4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價菜除外)。
快遞員營銷方案篇十三
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費)。
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家?!币粡?。
預(yù)定熱線:___。
二樓宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉滿堂宴:799元/桌。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會、生日party、小型舞會的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務(wù)費,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費在廣播電臺點歌一首。
提前三天預(yù)定者,可獲贈精美巧克力一盒。
一市場分析:隨著20__年的到來,市場經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時應(yīng)該與時俱進的調(diào)整自己的營銷策略,把原來餐飲以政府和公司消費為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
1,酒店定位:。
營主體側(cè)重于散客消費為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價:。
要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類酒店菜肴價格,適當(dāng)降低一點,以期迅速打開市場。我們要制定最低保護價,團隊價,散客價,會員價等明確的價格檔次,以便各部門根據(jù)權(quán)限實施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:。
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實惠,我們要讓顧客從菜品和價格上感受到物有所值,俗話說“你給客人吃好,客人才會給你吃好”!4,每日特價菜:。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價菜,讓前來消費的客人感受到實惠。
5,媒體、廣告宣傳:。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣。
傳海報,在酒店樓前花園樹立一個長期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點子》報刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營銷策略(重點營銷部):。
區(qū)域劃分,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個字。
分:分管營銷范圍,劃區(qū)域營銷,工作細節(jié)化。有專人負責(zé),專人跟蹤,專人維護。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會議信息。客戶資料是我們酒店經(jīng)營的命脈,詳細的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,人有我精。
維:不花錢,永遠掙不到錢。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):。
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿12桌以上的客戶,酒店贈送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿20桌。
上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿30桌以上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):。
a、凡到本店餐廳消費的單位或個人均送其精美餐前水果一份。b、為促進零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),供客人消費,為其帶來相應(yīng)實惠。c、凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其100元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其200元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費的客人免費送上一道當(dāng)日的特價菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機會,時間進行營銷的策劃點子,例如各個節(jié)假日可以根據(jù)各個節(jié)假日的特點制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動主導(dǎo)帶動消費。
快遞員營銷方案篇十四
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯(lián)系了天地和負責(zé)人王女士,預(yù)約了25號對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點,員工坐在椅子上閑談;下午4點半,經(jīng)理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場。
6.據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠,前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
機會(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內(nèi)不會入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機會明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場,而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者,往往有車,注重生活質(zhì)量,不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題,開發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費,帶動特色產(chǎn)品消費。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營銷策劃:。
營銷主題“留住老顧客,開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的,節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開發(fā)潛在新顧客,帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進行新顧客開發(fā)。
針對該主題,實行新產(chǎn)品開發(fā)策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
會員卡營銷策略一、實行會員制\卡的益處:。
1.長期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進行改進,讓客戶更加滿意,也方便今后的營銷計劃制定。
二、會員劃分。
普通會員。
金卡會員。
三、會員卡功用。
普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會員:憑卡消費,優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進行低價行銷。
四、會員卡制作要求。
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進行統(tǒng)一編號。
五、會員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送。或平時在本店消費滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈送的形式,贈送給企事業(yè)單位,及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業(yè)主免費贈送會員卡。
六、會員管理(消費者信息收集)。
發(fā)放會員卡后,對應(yīng)會員卡編號,記錄下持卡人信息,并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數(shù)、該次消費者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進行改進,也方便今后的營銷計劃制定。
新產(chǎn)品開發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應(yīng)進行有針對性的新產(chǎn)品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進行富有特色的命名,并對組合后的套餐進行一定的折價。
該策略作用1.引導(dǎo)消費者消費不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費者進行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場,因此在做宣傳時,定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費者。
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
4.報刊廣告:不采取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內(nèi),1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高,是否投放待定。
經(jīng)費預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費用:500元)。
會員卡:500張×0.8=400元。
總計:2800(12300)元。
營銷效果評估廣告效果評估:采用反饋評估法,結(jié)合會員卡營銷,了解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動評估:。
短期——據(jù)五一期間營業(yè)額;。
長期——借助會員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。
快遞員營銷方案篇十五
快遞營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要推廣方式,已經(jīng)被許多企業(yè)廣泛應(yīng)用。借助于快遞員分布較廣,配送速度快,覆蓋范圍廣等特點,利用快遞營銷極大地提高了企業(yè)的市場知名度和銷售量。在實踐中,不少企業(yè)也進行了自己的快遞營銷嘗試,并取得了一定的成果。在這篇文章中,我將和大家分享我對快遞營銷的一些心得和體會。
快遞營銷是以快遞員為平臺,以企業(yè)所要推廣的產(chǎn)品作為重點,利用快遞員的傳播力量,將產(chǎn)品送達消費者手中,以提高產(chǎn)品的知名度和銷售,提升企業(yè)的品牌形象??爝f員天天走街串巷,配送表現(xiàn)頗為耀眼,如何善用好這一平臺進行營銷,是讓自己脫穎而出的一個重要舉措。
成功的快遞營銷需要一些技巧的借助,比如信封外形的設(shè)計、郵寄員的禮貌態(tài)度、郵寄時間安排等等。在我自己的實踐中,我們在快遞公司送出我們的快遞時,會在信封外形設(shè)計上下一些功夫,選擇個性化、具有知名度的卡通形象,用簡潔而又直觀的形式將產(chǎn)品信息展示出來。同時,我們還會給快遞員送上小禮物,常見的如糖果、小零食等,讓快遞員更加愉悅地配送快遞。在暑期和寒假,我們也會加大快遞量,這個時候很多家長會通過快遞給孩子寄票據(jù)、禮物等,我們會特別加強聯(lián)系,把所有顧客的需求都盡可能地滿足。
快遞營銷的好處有很多,但是最重要的是銷售量的提高。我們公司推出的一種兒童學(xué)習(xí)工具,在快遞營銷的帶動下,銷售量已經(jīng)有了非常明顯的提高??爝f營銷還可以提高企業(yè)的品牌形象,加強與顧客的互動。快遞員每日送貨上門,因此能夠增加企業(yè)與顧客的溝通機會,了解顧客的需求和反饋,這能夠有效地優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
第五段:總結(jié)。
在快遞營銷中,企業(yè)需思考如何設(shè)計好的信封、禮物、導(dǎo)入售后等各方面的細節(jié)。當(dāng)然,也要關(guān)注其中潛在的風(fēng)險,比如郵遞速度、安全性等;但總體而言,借助快遞營銷,企業(yè)能夠以更加具有針對性的方式將產(chǎn)品推銷給消費者,并建立長遠的合作關(guān)系,這為企業(yè)未來發(fā)展提供了強有力的支持。
快遞員營銷方案篇十六
申通快遞品牌初創(chuàng)1993年,公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進入電子商務(wù)物流領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展,成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業(yè)之一。 進入21世紀之后,隨著中國快遞市場的迅猛發(fā)展,申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進一步加強,基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市,尤其是在江浙滬地區(qū),基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。
二、swot分析
(一)優(yōu)勢 (s)
內(nèi)部因素
1相對于同行業(yè),速度快,效率較高,服務(wù)靈活;
2物流信息詳細,價格相對而言較合理;
3其遍布廣、網(wǎng)點多、業(yè)務(wù)范圍較大;
4作為本土快遞企業(yè),其在運營過程中能夠融入中國文化,使得服務(wù)更適合中國人的需要;
(二)劣勢(w)
內(nèi)部因素
1因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況;
(三)機會(o)
外部環(huán)境
4信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,成為快遞發(fā)展最有力的推動器;
5交通運輸條件的改善為我國本土快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件
(四)威脅(t)
外部環(huán)境:
三、市場細分
1)地理因素 快遞行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和物流行業(yè)一樣,都是通過在一定的時期內(nèi),在不同的 空間范圍內(nèi)運輸客戶的物品,這就必然涉及到地理因素。不同地理區(qū)域的經(jīng)濟發(fā) 展?fàn)顩r,地理環(huán)境,交通運輸條件等都存在很大差異,而這些差異往往影響到快 遞企業(yè)的物流速度,運送成本,運送方式。而不同地理位置的客戶對于快遞需求 和服務(wù)要求是有差別的。企業(yè)要識別這些差異,制定出有針對性的營銷戰(zhàn)略。
的。近幾年來由于電子商務(wù)的飛 速發(fā)展,越來越多的年輕一族逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購物,而快遞服務(wù)當(dāng)仁不讓成為網(wǎng) 購商品的一部分,即“期望產(chǎn)品”??梢钥闯?,不同年齡結(jié)構(gòu)的客戶對快遞的需 求程度是不同的。而不同的收入水平和社會階層的客戶對于快遞的服務(wù)質(zhì)量要求 也有差別。高收入群體,處于社會上層的人群,對于服務(wù)質(zhì)量的重視往往大于服 務(wù)價格,反之則更加重視服務(wù)的價格。
3)客戶因素 除了服務(wù)于單個分散的顧客外,快遞業(yè)往往也少不了經(jīng)營企業(yè)類客戶的訂單 服務(wù)。企業(yè)類可以按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為農(nóng)業(yè),工業(yè),服務(wù)業(yè)等?;蛘甙串a(chǎn)業(yè)價值鏈分 為供應(yīng)商客戶,制造商客戶,中間商客戶,以及非營利組織政府等職能部門。這 些是企業(yè)的大客戶,他們的經(jīng)營方式,渠道,企業(yè)規(guī)模,議價能力等決定了對快 遞服務(wù)的要求不同,重視程度不同,需求量不同。這些情況影響企業(yè)的市場營銷 策略。
4)物品因素 快遞服務(wù)的載體是具體的物品,物品屬性不同,快遞運輸?shù)姆绞?,路徑,?度等也不同。企業(yè)可以通過市場調(diào)研分析通過快遞運送流通的商品種類,屬性, 以及各自所占的比重。因為商品屬性不同,顧客對快遞的要求自然也不同。企業(yè) 要根據(jù)消費者不同的需求特點制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)劃。
5)行為因素 按照顧客對產(chǎn)品的使用頻率,偏好等變量不同來細分市場。在特定地區(qū)通過 市場調(diào)研分析,了解對于快遞服務(wù)的大量使用者,少量使用者,品牌忠誠者,非 品牌忠誠者各自的分布情況和總量大小。
四、目標(biāo)市場選擇
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進快遞服務(wù)到家。
1選擇目標(biāo)市場 申通目前選擇的是市場全面化覆蓋模式,一心想要把自己的這塊蛋糕做大, 使企業(yè)獲得更大的利益。申通目前已經(jīng)成為民營快遞市場的領(lǐng)軍者之一,有條件 和資源實行市場全面化,并不斷增強企業(yè)的實力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的發(fā) 展,中國快遞市場業(yè)務(wù)量逐年增長,市場需求總量不斷增大,這是一個非常大的 機遇。但是市場競爭也會不斷加劇。申通依靠全面市場化可以分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險, 有力的減少競爭損失。這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略模式基本上對于申通來說是其發(fā)展的必 然結(jié)果,并且在企業(yè)的未來,還會繼續(xù)堅持這種戰(zhàn)略不斷發(fā)展壯大企業(yè)。
2.目標(biāo)市場戰(zhàn)略 申通目前采用的基本上是無差異的市場戰(zhàn)略,這跟當(dāng)前市場整個行業(yè)狀況是 密切相關(guān)的。由于當(dāng)前整個快遞行業(yè)還處于發(fā)展的初期階段,企業(yè)的首要目標(biāo)就 是要集中力量把自己做大,在市場上占據(jù)盡可能多的市場份額,使自己有一個強 大的市場基礎(chǔ)。在未來,申通要做到就是把自己做強,即“做大做強”,成為一 個真正實力雄厚的大企業(yè)。如何做強呢?那就是著眼于顧客需求多樣化,采取差 異性市場營銷戰(zhàn)略,針對不同的顧客需求提供相應(yīng)的服務(wù),真正做到高質(zhì)量,高 服務(wù),培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
五、市場定位
1.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。申通擁有自己獨特的'統(tǒng)一的品牌標(biāo)識,代表著對
顧客絕 對的負責(zé)心和承諾。不過申通和其他大多數(shù)快遞企業(yè)不同,他采取的不是直營而 是加盟的方式逐步擴展企業(yè)的,這樣容易導(dǎo)致企業(yè)管理不到位,各個加盟商各自 為政,展開惡性競爭,從而給企業(yè)的品牌形象抹黑,這對于申通來說是很危險的。 這一點要改革,從新定位。
2.服務(wù)差別化戰(zhàn)略。根據(jù)調(diào)查顯示,快遞行業(yè)是所有的行業(yè)中投訴率最高的 行業(yè),往往因為其服務(wù)質(zhì)量,物流速度,責(zé)任賠償?shù)茸霾坏阶岊櫩蜐M意而帶來不 好的評價。由于快遞行業(yè)處在發(fā)展初期,各個企業(yè)忙于如何做大,而忽視了質(zhì)量 的發(fā)展,受到顧客的投訴時有發(fā)生,申通也不例外,特別是因為他的加盟式的發(fā) 展戰(zhàn)略。作為一個和人們生活息息相關(guān),并且在未來越來越重要的服務(wù)行業(yè)來說, 其最終制勝的法寶不是規(guī)模,而是服務(wù)質(zhì)量。申通下一步要發(fā)展提高顧客服務(wù)水 平,從而保持客戶牢固關(guān)系,擊敗競爭對手。
3.人員差別化戰(zhàn)略。提高服務(wù)質(zhì)量,很大程度依賴于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量, 因此要通過聘用和培訓(xùn)比競爭對手更加優(yōu)秀的人員以獲取差別化優(yōu)勢。
一、物流營銷基礎(chǔ)概述
(一)物流營銷概念
營銷物流,是指在營銷活動過程中,產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達顧客手中,同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過程。營銷物流是一個全新的概念,也是市場需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場需求,計劃最可能的供應(yīng),在最有效和最經(jīng)濟的成本前提下,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。物流營銷是價值鏈系統(tǒng)的新表現(xiàn)形式,它整合了企業(yè)內(nèi)外部后勤,協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)與輸出,執(zhí)行和優(yōu)化營銷活動的產(chǎn)品服務(wù),最終使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”,持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展,不斷降低成本、擴大利潤。
(二)物流營銷原則
1、注重規(guī)模原則。物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模,所以進行市場營銷時,首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規(guī)模,才去為他們設(shè)計有特色的物流服務(wù)。
2、注重合作原則。現(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進行資源的合理配置,因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù),而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成,才能取得更大的物流效益。所以,物流營銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進行聯(lián)合的工作。
3、注重回報原則。對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。物流企業(yè)要滿足客戶物流需求,為客戶提供價值。因此,物流營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重物流企業(yè)在營銷活動中的回報。
(三)物流營銷特點
爭取做到有的放矢。
2、消費者愿意支付的成本。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務(wù)定價,即向消費者要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān),當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時,及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時,物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,為目標(biāo)客戶量體裁衣,實際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。
3、消費者的便利性。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā),考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約,資金占用減少,核心工作能力加強,市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利,他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
4、與消費者溝通。即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案,建立有機聯(lián)系,形成互相需求、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,取得規(guī)模效益。
(四)物流營銷目的
1.物流營銷的核心是價值的創(chuàng)造和傳遞
物流企業(yè)的人員了解市場營銷,可以使物流企業(yè)的從業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)活動中,從物流創(chuàng)造價值和傳遞價值的角度來對待物流活動,從而提高物流企業(yè)的品牌形象和品牌價值。
2.物流營銷有利溝通從而實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系
眾所周知,市場營銷注重綜合溝通,注重實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系。美國哈佛商業(yè)雜志的一項統(tǒng)計表明:“公司只要降低5%的顧客流失率,就能增加笏%~85%的利潤。而在吸引顧客再度光顧的眾多因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價格。
營銷與一對一營銷觀念
在營銷理論中,市場細分、目標(biāo)市場與定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素,被稱為營銷戰(zhàn)略的stp。一對一營銷是企業(yè)根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為,它要求企業(yè)與每一個客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系。所謂學(xué)習(xí)型關(guān)系是指,企業(yè)每一次與客戶的交往都使企業(yè)對該客戶增加一份了解,客戶不斷地提出需求,企業(yè)就不斷地按此需求改善產(chǎn)品和服務(wù),從而使企業(yè)不斷提高滿足客戶的能力,與對企業(yè)最有價值的“金牌客戶”建立學(xué)習(xí)型關(guān)系尤為重要。
二、物流營銷策略分析
現(xiàn)代物流的宗旨是“以客戶為中心”,強調(diào)滿足顧客要求?,F(xiàn)代物流強調(diào)物流的“整體性和系統(tǒng)性”,包含回收和廢棄物流、生產(chǎn)物流等?,F(xiàn)代物流管理范圍是從原材料采購到生產(chǎn)全過程直至營銷活動的全程的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理控制。
現(xiàn)代物流重視物流信息和信息化的巨大作用?,F(xiàn)代物流不僅是實物流程的管理,更重要的是所有相關(guān)信息的管理與控制。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的突出內(nèi)容。
(一) 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷支出的效果也有所不同。
在介紹期:廣告與銷售促進的配合使用能促進消費者認識、了解企業(yè)產(chǎn)品。 在成長期:社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果,口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率,就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多的利潤,則最好采用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導(dǎo)地位,以降低成本費用。
在成熟期:競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡, 保持住已有的市場占有率,企業(yè)必須增加促銷費用。這一階段可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,或推出了改良產(chǎn)品,在這種情況下,加強促銷能促使消費者了解產(chǎn)品,誘發(fā)購買興趣。運用贈品等促銷工具比單純的廣告活動更有效,因為這時的顧客只需要提醒式廣告即可。
在衰退期:企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度,一保證足夠的利潤收入。在這一階段,只用少量廣告活動來保持顧客的記憶即可,宣傳活動可以全面停業(yè),人員推銷也可以減值最小規(guī)模。
(二) 物流服務(wù)定價策略
企業(yè)產(chǎn)品價格的高低要受市場需求、成本費用和競爭情況等因素的影響和制約。企業(yè)制定價格時理應(yīng)全面考慮到這些因素。但是,在實際定價工作中往往只側(cè)重某一個方面的因素。大體上,企業(yè)定價有三種導(dǎo)向,即成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向。
成本加成定價法,即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上,加上預(yù)期利潤作為產(chǎn)品的 銷售價格。售價與成本之間的差額就是利潤。由于利潤的多少是有一定比例的,這種比例就是人們俗稱的“幾成”,因此這種方法就成為成本加成定價法。采用這種定價方式,一要準確核算成本;二要確定恰當(dāng)?shù)睦麧櫚俜直龋醇映陕剩?BR> 平均成本加成定價法。平均成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營一單位產(chǎn)品時所花費的固定成本和變動成本之和,在單位產(chǎn)品的平均成本加上一定比例的單位利潤,就是單位產(chǎn)品的價格。
投資回收定價法。企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品和增加服務(wù)項目要投入一筆數(shù)目較大的資 金,且在投資決策時總有一個預(yù)期的投資回收期,為確保投資按期收回并賺取利潤,企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期的產(chǎn)品數(shù)量,確定一個能實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的價格。
目標(biāo)效益定價法。這是根據(jù)企業(yè)的總成本和估計的總銷售量,確定一個目 標(biāo)收益率,作為定價的標(biāo)準。
千分之一法。千分之一法也稱千分之一法則或千分之一經(jīng)驗公式是根據(jù)有 關(guān)工程或設(shè)備造價的千分之一對產(chǎn)品或服務(wù)定價。
(三)物流服務(wù)分銷策略
對于物流服務(wù)來說,考慮其產(chǎn)品的特性,物流服務(wù)分銷渠道應(yīng)是,物流服務(wù)從物流企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)其價值的途徑及所包含的各類成員組織。對于物流服務(wù)分銷渠道的成員來說,物流企業(yè)及最終用戶是整個鏈條的起點、終點,同時也是關(guān)鍵點。考慮到服務(wù)企業(yè)的特性、生產(chǎn)與消費的同一性,銷售渠道也是體現(xiàn)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。正因為如此,物流企業(yè)若需要中間商,即代理商參與到銷售渠道中,應(yīng)明確代理商在渠道中的作用,并對其進行嚴格管理和監(jiān)督,只有這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。
物流企業(yè)分銷渠道決策過程
1.選擇渠道模式
物流企業(yè)分銷決策,首先需要解決的問題就是渠道模式的選擇。不同的渠道模式都有其各自的優(yōu)缺點,物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的企業(yè)目標(biāo)、特點、自身實力以及市場、產(chǎn)品、競爭環(huán)境等因素,設(shè)計、選擇最適合自己的渠道。
2.渠道成員的選擇
如果選擇間接渠道進行物流產(chǎn)品的推廣和銷售,物流企業(yè)要選擇代理商及確定代理商的數(shù)目。
3.確定銷售渠道控制方式
物流企業(yè)通過建立分銷渠道,整合、吸納了社會資源,降低了成本;但另一方面,分銷渠道也存在一定的風(fēng)險。因此,物流企業(yè)在建立分銷渠道時,需要通過龐大的體系來支撐渠道管理,使分銷渠道的運行處于可控狀態(tài)。對分銷渠道的控制應(yīng)從建立渠道開始時就著手進行,明確代理商進入渠道體系的門檻,同時加強對代理商的管理。此外,物流企業(yè)除了要對渠道成員進行必要的考評,還要更加側(cè)重于對渠道成員的援助,以實現(xiàn)“雙贏”的目的。
(三) 物流服務(wù)促銷策略
促銷是指物流企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞其產(chǎn)品信息,或樹立本企業(yè)形象,促使目標(biāo)顧客作出購買行為,或影響目標(biāo)顧客購買態(tài)度而進行的一系列說服性溝通活動。
物流企業(yè)促銷的基本目標(biāo)
1建立對該物流產(chǎn)品及物流企業(yè)的認知和興趣。
2使服務(wù)內(nèi)容和物流企業(yè)本身與競爭者產(chǎn)生差異。
3溝通并描述所提供產(chǎn)品的種種利益。
4建立并維持物流企業(yè)的整體形象和信譽。
5說服顧客購買或使用該項物流產(chǎn)品。
人員推銷的含義
的部分。
三、物流營銷創(chuàng)新分析
(一)物流營銷理念創(chuàng)新的必要性
作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),物流本身的發(fā)展與企業(yè)營銷理念的發(fā)展相伴相隨。21世紀是中國物流大發(fā)展的時代,經(jīng)濟貿(mào)易的高速發(fā)展,促使物流服務(wù)逐漸成為我國企業(yè)中最為經(jīng)濟合理的綜合服務(wù)模式,已經(jīng)呈現(xiàn)知識化、集約化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。企業(yè)營銷理念的核心已經(jīng)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向為客戶服務(wù),“以滿足客戶需求為目的” 的經(jīng)營理念已經(jīng)為企業(yè)所接受。因此,物流營銷工作不得不緊緊抓住客戶這個創(chuàng)新的動力源。
(二)物流營銷理念創(chuàng)新的緊迫性
市場競爭的格局已經(jīng)由“大魚吃小魚”演變成“快魚吃慢魚”。在日本、美國、歐洲,社會化物流配送分別占本國物流配送總量的80%、57%、60%以上,因此我國的物流社會化已是大勢所趨。創(chuàng)新是系統(tǒng),需要產(chǎn)品、技術(shù)、市場、管理、服務(wù)等等各個方面的協(xié)同效應(yīng)。國外物流企業(yè)的大批涌入, 再加之“第三方利潤源”的驅(qū)動力又使無數(shù)冠以“物流”的企業(yè)如雨后春筍般掛牌成立,使得競爭環(huán)境日益嚴峻,物流營銷的創(chuàng)新已經(jīng)不是是否創(chuàng)新的問題,而是如何盡快創(chuàng)新的問題。物流營銷理念的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
物流營銷理念創(chuàng)新的實施
1.為客戶打通供應(yīng)鏈
建立先進的it系統(tǒng),使庫存信息對客戶及其供應(yīng)商開放共享,生產(chǎn)前置期更短,供應(yīng)商對客戶的生產(chǎn)進行預(yù)測,確定補貨計劃,實現(xiàn)連續(xù)補貨,從而使供應(yīng)鏈供需平衡,實現(xiàn)無積壓、短缺,物品在供應(yīng)鏈上快速流動。同時,在客戶下達生產(chǎn)指令時,在庫存管理系統(tǒng)和財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)將原材料的所有權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至客戶,從而有效縮短客戶供應(yīng)鏈,降低庫存占用資金。
2.實現(xiàn)供應(yīng)鏈柔性化
客戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)特點和物流服務(wù)需求,提出一系列完善詳細的kpi標(biāo)準,涵蓋如庫存、倉儲、進貨、出貨、撿貨、配送、運輸、單據(jù)處理、報關(guān)等服務(wù)的及時率和準確率等方面,在服務(wù)過程中嚴格遵循和滿足客戶kpi指標(biāo)要求。
同時,客戶可以根據(jù)其外部環(huán)境的變化,對其庫存、交貨和供應(yīng)鏈響應(yīng)時間等方面進行實時調(diào)整,物流公司通過提前分析客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭策略,對客戶服務(wù)需求能夠做出最快的反映,迅速調(diào)整自身服務(wù)績效,確保持續(xù)改進執(zhí)行能力,從而使客戶的供應(yīng)鏈真正實現(xiàn)柔性化。
3.多個倉庫同時運作
這是實現(xiàn)規(guī)?;蟮木唧w體現(xiàn),通過物流公司管理的多個自有及外租倉庫可以實現(xiàn)聯(lián)動作業(yè),客戶根據(jù)生產(chǎn)需要,下達出貨指令,物流公司按照指令同時從多個倉庫不同區(qū)域撿取生產(chǎn)每件產(chǎn)品所需所有元器件和零部件,進行打包整合,直接送達客戶的生產(chǎn)線邊。通過同時運作多個倉庫,集中整合客戶的原材料供應(yīng)鏈,實現(xiàn)生產(chǎn)線原材料供應(yīng)鏈一個接口,為客戶節(jié)省供應(yīng)鏈銜接程序,簡化流程,節(jié)約時間和成本。
4.為客戶提供全方位服務(wù)方案
物流公司為客戶提供一攬子解決方案,以專業(yè)化能力為客戶設(shè)計最優(yōu)的運輸路線、倉儲規(guī)劃方案,以及報關(guān)、拼裝、裝配、配送等服務(wù)優(yōu)化方案,降低客戶業(yè)務(wù)接口,使客戶能集中精力專注于自身核心業(yè)務(wù),提高效率,優(yōu)化資源配置。通過為客戶提供全方位解決方案,滿足客戶的全球市場個性化訂單需求,為客戶提高自身核心競爭能力。
5.創(chuàng)新物流服務(wù)模式
物流公司在為客戶服務(wù)的過程中,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念、創(chuàng)新營銷理念從客戶的角度對自身各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作提出更加嚴格的標(biāo)準,不斷創(chuàng)新,超越客戶的要求,與客戶謀求共同發(fā)展,就能夠迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。中國的物流公司在全球化的浪潮中,必將風(fēng)雨兼程地一路走去,最終,比肩而立于世界物流強者之林。
快遞員營銷方案篇十七
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是:顧客(會員)管理體系。
這個方案就是:全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng),根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進行解決:
1、原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設(shè)計制作,會員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后,pos系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時間的限制。
2、在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入pos系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費,pos系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、無論各種檔次的會員,美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度,實施標(biāo)準化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實保護會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
快遞員營銷方案篇十八
快遞營銷是隨著電商業(yè)務(wù)的興起而產(chǎn)生,其主要目的是為了提高快遞企業(yè)的服務(wù)水平和競爭力。如今,快遞營銷已經(jīng)成為了快遞企業(yè)中不可或缺的一部分,而在這個領(lǐng)域中,提高客戶體驗和增加客戶黏性已經(jīng)成為了快遞營銷的主要目標(biāo)之一。
第二段:洞察客戶需求。
在快遞行業(yè)中,客戶服務(wù)是企業(yè)的核心競爭力,因此,了解客戶的需求和痛點是快遞營銷中非常重要的一環(huán)??爝f企業(yè)需要在快遞服務(wù)中針對性的推出差異化的服務(wù)方案,滿足客戶的不同需求。例如,增加配送區(qū)域、提供配送時段選擇、提供代收貨物等服務(wù)方式。當(dāng)客戶在快遞服務(wù)上得到了更好的體驗,他們就會對快遞企業(yè)產(chǎn)生信任和忠誠感,從而增加客戶的快遞使用頻率。
第三段:創(chuàng)新營銷策略。
隨著快遞業(yè)務(wù)的擴展,客戶需求不再僅僅局限于快速、準確地配送貨物。為了吸引更多的顧客,快遞企業(yè)需要在營銷策略上下功夫。常見的快遞營銷手段包括打折優(yōu)惠、積分回饋、搭配促銷等,但這些方式已經(jīng)不能滿足客戶的需求。因此,快遞企業(yè)需要在創(chuàng)新方面下功夫,例如采用情感化宣傳、社交媒體營銷等方式將快遞服務(wù)與消費者情感掛鉤。
第四段:完善售后服務(wù)。
快遞企業(yè)之所以能保持市場競爭力,還在于其售后服務(wù)的質(zhì)量。對于快遞行業(yè)來說,售后服務(wù)包括快遞熱線、售后服務(wù)維修、快遞退換貨等。通過完善售后服務(wù),快遞企業(yè)可以加強客戶的粘性,增加客戶的滿意度和忠誠度。同時,完善的售后服務(wù)也可以在一定程度上避免由于快遞送貨出現(xiàn)的一些問題,減少客戶投訴和維權(quán)情況的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
快遞營銷在快遞企業(yè)中越來越受到重視,而且快遞企業(yè)也逐漸意識到其在市場中的重要性。通過了解客戶需求、創(chuàng)新營銷策略、完善售后服務(wù)等方面,快遞企業(yè)可以提高客戶體驗,提高市場競爭力和經(jīng)營效益,從而取得更好的發(fā)展。因此,快遞企業(yè)更應(yīng)該加強對于營銷策略的研究和投入,以更好地適應(yīng)市場的變化,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。
快遞員營銷方案篇十九
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴,到__”為主題的營銷活動,使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間。
____年__月至____年__月。
四、活動內(nèi)容。
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
—報紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營銷部負責(zé)此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責(zé)此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負責(zé)婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預(yù)算。
1、絹花拱門:2。35米_米=___元(可長期使用)。
2、普通噴繪噴繪:_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
3、桌花:35元/份_份=35元。
4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁:_/張__張=___元。
8、報紙夾放費:_元/張___張=___元。
9、電梯間pop:___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁樣(略)。
十、備注。
快遞員營銷方案篇一
隨著我國市場經(jīng)濟的推進,買方市場普遍形成,市場日益成為制約各類企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。適應(yīng)形勢需求,把培養(yǎng)學(xué)生鮮明的職業(yè)能力放在首位。
二,培養(yǎng)目標(biāo)。
本專業(yè)培養(yǎng)具備管理,經(jīng)濟,法律等多方面的知識和能力,在市場方面有系統(tǒng),全面,深入的知識結(jié)構(gòu)和較強的應(yīng)用能力,具備較強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型專門人才。
本專業(yè)的畢業(yè)生能在各類在各類企,事業(yè)單位從事市場管理和企業(yè)經(jīng)營管理工作。
三,培養(yǎng)要求。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),畢業(yè)生將具備以下素質(zhì),并掌握以下知識和技能:
1。具有良好的思想修養(yǎng)。
2。掌握現(xiàn)代管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué),現(xiàn)代市場的基本理論知識和方法。
3。熟悉國家有關(guān)市場的方針,政策和法規(guī),了解國際市場的慣例和規(guī)則。
5。具備運用市場的定量,定性分析方法處理工商企業(yè)實務(wù)的基本能力。
6。具有較強的語言及文字表達,人際溝通能力。
7。能夠借助計算機和外語等工具分析研究和解決實際問題。
8。掌握文獻檢索,資料查詢的基本方法。
四,授予學(xué)位。
管理學(xué)學(xué)士。
五,基本學(xué)制與學(xué)習(xí)年限。
基本學(xué)制:四年;學(xué)習(xí)年限:三到六年。
六,進度計劃表(附后)。
快遞員營銷方案篇二
郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案:
了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。
計劃目標(biāo):銷售郵政賀卡xx份。
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點,也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點,結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強化它的亮點特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
快遞員營銷方案篇三
1.1企業(yè)簡介好吃點位于河北科技大學(xué)新校區(qū)大學(xué)商城第二排一號,成立于20xx年,主營商品有各類散裝休閑小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.隨著生活水平的提高,休閑食品一直是深受廣大學(xué)生喜愛的食品。走進超市,就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品,好吃點致力于讓消費者吃出好心情。
1.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀。
好吃點目前只是進行線下實體店的銷售,而且,并沒有采取過多的營銷手段,可以說,好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。
1.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求。
當(dāng)今的社會,人們更注重休閑娛樂,自然也就帶動了休閑食品的消費市場,那么,該如何在這品種繁多,各有特色的休閑食品市場贏得穩(wěn)定的地位呢?我們也都知道,當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營銷方式就必然會失去大量的消費者,所以,在不放棄線下推廣情況下,發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。
休閑食品正在逐漸升格成為人們?nèi)粘5谋匦柘M品,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高,消費者對于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長。
而且,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生都有條件上網(wǎng)并且有消費條件,并且美團外賣和餓了么在學(xué)校競爭激烈,有很多學(xué)生都因外賣產(chǎn)生了一定的惰性購買的心理,懶得出門讓他們不得不進行網(wǎng)上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆,同時,也讓我們形成了這樣一種依賴的心理:有問題,找百度。
2.1宏觀及政策環(huán)境分析隨著人們生活水平的不斷提高,原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局,逐漸向風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場的不斷擴大,休閑食品市場開始快速發(fā)展,而且呈現(xiàn)出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中國經(jīng)濟快速增長,在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下,20xx年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元,而到20xx年,僅僅十年間就已經(jīng)達到34,999元,呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長的態(tài)勢。
(2)政策的支持。
休閑食品零售行業(yè)按照其行業(yè)特點主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化發(fā)展、物流業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面,中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的發(fā)展。
休閑食品行業(yè)以連鎖經(jīng)營的模式發(fā)展對于it和物流的現(xiàn)代化要求較高,同時,為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)?;?yīng)。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)提供了強有力的政策支持。
(3)中國城鎮(zhèn)化進程為休閑食品提供了巨大的發(fā)展空間。
20xx年以前,中國的城鎮(zhèn)化率大概每年提高0.83個百分點,盡管這樣,中國的城市化率和世界發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%,但是發(fā)達國家都在66%以上,所以中國的城鎮(zhèn)化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結(jié)構(gòu)的升級,人們越來越注重生活品質(zhì),大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的市場空間。
(4)居民消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
地轉(zhuǎn)化為享受型消費和發(fā)展型消費。由此說明,整個消費市場呈現(xiàn)了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中,發(fā)展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。
(5)地域特色休閑食品發(fā)展迅速。
中國地域遼闊,飲食文化源遠流長。經(jīng)歷幾千年來的歷史沉淀,東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風(fēng)味小吃。各種地域特色食品,都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強,東西南北中人員的相互交融,來自不同區(qū)域的人們飲食習(xí)慣也相互融合,相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創(chuàng)造了先天條件。在未來的幾年,代表地方風(fēng)味的休閑食品將是食品領(lǐng)域里的一個新的亮點。
(6)物流行業(yè)蓬勃發(fā)展。
零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點,需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發(fā)展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和市場的反應(yīng)速度。近年來,我國物流行業(yè)取得了較快的發(fā)展,物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和深度不斷延伸,物流配送范圍不斷擴大,物流技術(shù)裝備水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全國性的物流服務(wù)提供商也逐步形成,為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展和進一步提高服務(wù)水平提供了前提。
2.2行業(yè)及競爭環(huán)境分析。
2.2.1行業(yè)分析。
當(dāng)我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡(luò)繹不絕,休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學(xué)校的人口基數(shù)大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。
同時,競爭環(huán)境良好,大學(xué)商城各商家信譽良好,至今還沒發(fā)生過惡性競爭事件,這給廣大學(xué)生提供了方便,而且,不少學(xué)生對大學(xué)商城產(chǎn)生了依賴的心理。然而,從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業(yè)市場集中度并不高,在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等,現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài),沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌,遠未形成像方便面,食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說,市場機會均等,能否快速做大市場規(guī)模,主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限,另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起,網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來,休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當(dāng)然,面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn),銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為主,it技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是:利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)強化與顧客間的互動,利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。
2.2.2競爭環(huán)境分析。
(1)市場進入壁壘較低。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環(huán)境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場,同時也降低了商品的成本。
(2)競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數(shù)增加,信息資源相同,且沒有店面優(yōu)勢的情況下,競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù),還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市場形態(tài)的變化。
供消費者進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為:能夠在無限擴大市場“陳列”商品數(shù)量的同時,又不會對經(jīng)營者形成任何負擔(dān)。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。
(4)營銷理念的變化。
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸。
處理成本,使生產(chǎn)和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征,能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展,因此必須以“客戶”所代表的市場為導(dǎo)向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo),提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度,盡力良好的商譽形象;提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。
2.3消費者分析。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)用戶分析近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關(guān)注,特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識和信息的新途徑,對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個由眾多青年組成的求知群體,作為新一代大學(xué)生思維敏捷,創(chuàng)新能力強,追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展,善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主,大學(xué)生在進入大學(xué)后,無論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要,所以學(xué)生們開始自己帶電腦去學(xué)校,一方面是為了學(xué)習(xí)需要,還有就是利用課余時間,學(xué)生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。
大學(xué)生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間,合計每周可以接受近40個小時,平均每天大致在5個小時以上,幾乎等于學(xué)生們每天用來學(xué)習(xí)的全部時間,在這幾十個小時當(dāng)中,大量的信息、廣告伴隨而至,這便使大學(xué)生更易培養(yǎng)出便利行事的惰性。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種:c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務(wù),即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
2.3.3主流消費人群。
對應(yīng)分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人。
尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
而在河北科技大學(xué),消費者主要是廣大師生及附近居民。
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在河北科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在河北科技大學(xué)琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得廣大河北科技大學(xué)消費者的青睞,獲得更大的利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略(1)搜索引擎營銷。
搜索引擎是引導(dǎo)消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的重要工具,必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化,針對搜索引擎進行優(yōu)化,只有的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列,才能夠有機會獲得更多的消費者。
在博客、微博、空間等平臺上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章,最好是有針對性的博文,原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者,也可以在自己的軟文中進行網(wǎng)站相關(guān)鏈接。
可以在河北科技大學(xué)貼吧上發(fā)帖,進行相應(yīng)的宣傳,但不要太頻繁或發(fā)表直接性的宣傳帖子,比如我們可以發(fā)表一個“休閑食品的發(fā)展”這樣一個帖子,來進行旁敲側(cè)擊。
(4)即時通訊工具營銷。
可以通過即時通訊工具進行宣傳,實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷,現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq,那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關(guān)共享等。
a.可以通過郵件進行營銷,但最好是在得到對方認同的情況下進行,不要形成垃圾郵件。
b.和其他食品網(wǎng)站進行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng),服裝網(wǎng)進行廣告宣傳,宣傳針對消費人群.
(7)微博營銷。
常見的做法當(dāng)然也是比較實用的方法是二維碼,通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。
lbs查看附近的人,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶??梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導(dǎo)到大號上來。
(9)與大眾點評網(wǎng)合作。
a.團購:高效的短期營銷工具。
b.優(yōu)惠券:精確傳遞優(yōu)惠信息,持續(xù)刺激消費欲望。
c.關(guān)鍵詞:潛在客戶找商家,首先看到。d.簽到:簽到推廣活動,讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通:個性化頁面,及時市場反饋。
最后就是要想在互聯(lián)網(wǎng)上贏得人們的好評,首先的做好從分的市場調(diào)研準備,了解消費群體的所需所求,并從這里著手,使產(chǎn)品符合用戶的`需要,然后結(jié)合產(chǎn)品的本身,再在網(wǎng)上做宣傳,這樣會有效得多。
附:小組成員及分工。
組長:
潘若男:負責(zé)控制進度、組織討論、成員分工、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,同時,負責(zé)企業(yè)概述之企業(yè)簡介企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案部分。
組員:
程堃:負責(zé)企業(yè)選擇及需求調(diào)查,企業(yè)概述之企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之宏觀及政策分析。
何姍姍:負責(zé)與店主協(xié)商,請店主配合小組作業(yè),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之行業(yè)及競爭環(huán)境分析和消費者分析。
快遞員營銷方案篇四
一.地點:
三.主要形式:微信推廣、張貼海報、組織講座、發(fā)宣傳頁等。
四.主要障礙:校園保安、宿舍管理員的干預(yù)。
五.前期準備:1.首先公司要建立起,并且等夠定期推送一些專業(yè)性強的,有趣味的行業(yè)資訊。最好上面一定要有一個注冊鏈接,實現(xiàn)即時手機注冊。
2.設(shè)計準備好大約100份宣傳海報及1000份宣傳頁,海報及宣傳頁盡量紙質(zhì)好,內(nèi)容豐富、畫面精美,印有公司的推廣二維碼。
3.準備50個自拍神器,50個流量卡。
4.一張折疊桌,兩個凳子。
5.一個記錄本,兩只水筆,可登記一些意向投資者的基本信息。
5.一個易拉寶宣傳展架。
6.著裝最好看著像學(xué)生。
(一)發(fā)宣傳頁。
1.由公司專車直接送到校園內(nèi),因為一是東西不好帶二避免保安攔截。
2.選一個人流量可以但又不太顯眼的地點擺桌子,弄好展架。比如宿。
舍門口,食堂門口附近。
3.對于過往的大學(xué)生我們可以邊發(fā)宣傳頁變向他們介紹我們的公司和理財產(chǎn)品,如果感興趣的話留下聯(lián)系方式或關(guān)注可送一份小禮品,比如鑰匙串,挖耳勺等。如果現(xiàn)場注冊的話可送自拍神器或流量卡。如果推薦其他人注冊的話禮品可再選一份禮品。
(二)張貼海報。
選擇在學(xué)校信息公布欄、宿舍樓梯口、宿舍、食堂門口張貼海報。海報形式盡量簡潔優(yōu)美,并帶有一些公益性質(zhì),比如提醒同學(xué)們節(jié)約用水不要浪費糧食等等。
(三)講座。
開講座前三到五天張貼好相關(guān)宣傳海報,與學(xué)生會或?qū)W生團體協(xié)調(diào)好選擇時間地點。并對講座內(nèi)容及講師做一些包裝宣傳,平時發(fā)宣傳頁的時候也稍微提一下講座的事。
七.總結(jié)。
總有一些讓人意想不到問題和細節(jié)發(fā)生,也會有一些驚喜出現(xiàn),要在實踐中不斷完善和修正。
快遞員營銷方案篇五
——奧迪雙鉆,我的伙伴前言:
對于80后而言,在沒有網(wǎng)絡(luò)游戲和app的上世紀90年代初,除變形金剛、圣斗士、奧特曼、火柴盒以外,還有一樣充滿著濃濃回憶的“小伙伴”——迷你四驅(qū)車。
一部進口動畫片的風(fēng)靡讓迷你四驅(qū)車走近了我們的生活,國產(chǎn)品牌引進了國外技術(shù)讓我們可以用較低的價格購買到與時俱進的迷你四驅(qū)車。記憶中的大街小巷、學(xué)校門口的雜貨鋪里必定是掛著各種型號的“四驅(qū)車”和琳瑯滿目的配件,價格么,國產(chǎn)的奧迪20元/臺。放學(xué)后的話題也不外乎“是捷豹快,還是美洲豹厲害”,或是“又有什么新車發(fā)布了?”幾乎每一個男孩兒,甚至一些女孩兒,都曾經(jīng)為組裝一臺屬于自己的奧迪四驅(qū)車而癡迷過,瘋狂過,驕傲過??時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼曾經(jīng)的男孩兒女孩兒們都已年近30,成家立業(yè)的壓力早已讓人忘記了過去的歡樂時光。為了將記憶中的快樂重新找回,20xx年恒信奧龍攜手亞新傳媒共同打造十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。以比賽以及特展的形式把這些熟悉的小伙伴們帶回到我們中間。
追憶童年夢回孩提。
十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。
20xx年6月1日——20xx年5月3日。
六堰人民廣場。
主辦:十堰恒信奧龍汽車貿(mào)易有限公司。
承辦:十堰市亞新文化發(fā)展有限公司。
1、計時賽。
(1)裁判員發(fā)出“放”的口令開始計時;至賽車跑完規(guī)定的圈數(shù)到達終點時停止計時。計算單位為秒,取小數(shù)點后兩位數(shù)。
(2)采用人工計時。
(3)計時賽跑行圈數(shù):跑行5圈(封閉環(huán)路)。
(4)比賽進行二輪,取較高一輪為正式比賽成績。
2、追逐賽。
(1)比賽排位按計時賽的成績排列,賽會也可專門安排為追逐賽時以計時賽排位在前者優(yōu)先選道。
(2)追逐賽中,后車一旦追上前車(碰到前車尾部),后車即為勝者。裁判委員會可視情況決定,以在規(guī)定圈數(shù)內(nèi)先到終點者獲勝。
(3)以一次比賽決定二人的勝負,負者淘汰。
3、組裝賽。
(1)套材由選手自己準備。
(2)選手自帶工具和試車電池,品種數(shù)量不限。
(3)比賽自裁判發(fā)出“開始”口令開始計時,口令發(fā)出后參賽者方可撕開組裝,至裝配完整并能空轉(zhuǎn)時舉手報告,裁判終止計時并即檢查組裝完成的賽車。檢查內(nèi)容是:零部件是否安裝齊全、正確;車輪能否靈活運轉(zhuǎn)。以上項目如有不合格者,須計時重裝,直至合格時為止。
(4)比賽成績以完成組裝所用時間計算,如成績相同則以試跑1圈的成績確定名次,速度快者為勝。
(5)組裝過程中不得交頭接耳或接受他人提示和幫助;不得替他人組裝;不得干擾他人或借用他人的工具和電池,違反上述規(guī)定者取消比賽資格。
參賽者在比賽時,如發(fā)生下列行為,被視為嚴重犯規(guī):
故意妨礙干擾他人進行比賽者。
故意撞壞他人車輛或比賽跑道者。
故意碰撞或妨礙他人車輛正常行駛者。
不服從裁判指揮,妨礙競賽工作的正常進行者。
其他嚴重違反規(guī)則規(guī)定者。
對上述犯規(guī)行為,裁判員將視其情節(jié)輕重給予警告、取消本輪成績直至取消比賽資格的處罰。
快遞員營銷方案篇六
會展預(yù)備階段的文案是指一次會展從確定展覽題材、收集信息、進行展覽項目立項策劃一直到會展正式開幕前的預(yù)先準備階段涉及到的所有文本文案。
一般來說,會展預(yù)備階段的文案包括展會立項策劃書、展會項目立項可行性研究報告、參展說明書、展會招展方案、展會招展函、招展進度計劃、觀眾邀請函、參展合同、展出工作方案、展會費用預(yù)算表、展會宣傳推廣計劃、廣告文案等。
《展會立項策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場環(huán)境分析:包括對展會展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場的情況分析,對國家有關(guān)法律、政策的分析,對相關(guān)展會的情況的分析,對展會舉辦地市場的分析等。
2、提出展會的基本框架:包括展會的名稱和舉辦地點、辦展機構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時間、辦展頻率、展會規(guī)模和展會定位等。
3、展會價格及初步預(yù)算方案。
4、展會工作人員分工計劃。
5、展會招展計劃。
6、展會招商計劃。
7、展會宣傳推廣計劃。
8、展會籌備進度計劃。
9、展會服務(wù)商安排計劃。
10、展會開幕和現(xiàn)場管理計劃。
11、展會期間舉辦的相關(guān)活動計劃。
12、展會結(jié)算計劃。
展會立項策劃書的寫作要求:
1.展會名稱。
展覽會的名稱一般包括三個方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識。如“第93屆中國出口商品交易會”,如果按上述三個內(nèi)容對號入座,則基本部分是“交易會”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識是“出口商品”。
下面分別對這三個內(nèi)容作一些說明:
基本部分:用來表明展覽會的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會、博覽會、展銷會、交易會和“節(jié)”等。
限定部分:用來說明展會舉辦的時間、地點和展會的性質(zhì)。
辦的展會一般用“年”來表示。
展會舉辦的地點在展會的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。展會名稱里體現(xiàn)展會性質(zhì)的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會是一個國際展。
行業(yè)標(biāo)識:用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會是服裝產(chǎn)業(yè)的展會。行業(yè)標(biāo)識通常是一個產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個產(chǎn)業(yè)中的某一個產(chǎn)品大類。
2、展會地點。
策劃選擇展會的舉辦地點,包括兩個方面的內(nèi)容:一是展會在什么地方舉辦,二是展會在哪個展館舉辦。
策劃選擇展會在什么地方舉辦,就是要確定展會在哪個國家、哪個省或者是哪個城市里舉辦。
策劃選擇展會在哪個展館舉辦,就是要選擇展會舉辦的具體地點。具體選擇在哪個展館舉辦展會,要結(jié)合展會的展覽題材和展會定位而定。另外,在具體選擇展館時,還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機構(gòu)。
辦展機構(gòu)是指負責(zé)展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會中的不同作用,一個展覽會的辦展機構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會并對展會承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會的所有權(quán)。
承辦單位:直接負責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,并對展會承擔(dān)主要財務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負責(zé)展會的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對展會主辦或承辦單位的展會策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時間。
辦展時間是指展會計劃在什么時候舉辦。辦展時間有三個方面的含義:一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會的籌展和撤展日期。三是指展會對觀眾開放的日期。
展覽時間的長短沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準,要視不同的展會具體而定。有些展會的展覽時間可以很長,但對于占展會絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來說,展期一般是5天左右為宜。
5、展品范圍。
展會的展品范圍要根據(jù)展會的定位、辦展機構(gòu)的優(yōu)劣勢和其他多種因素來確定。
根據(jù)展會的定位,展品范圍可以包括一個或者是幾個產(chǎn)業(yè),或者是一個產(chǎn)業(yè)中的一個或幾個產(chǎn)品大類,例如,“博覽會”和“交易會”的展品范圍就很廣,如“廣交會”的展品范圍就超過10萬種,幾乎是無所不包。
6、辦展頻率。
辦展頻率是指展會是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實際情況看,一年舉辦一次的展會最多,約占全部展會數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會也不少,不定期舉辦的展會已經(jīng)是越來越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個生命周期,產(chǎn)品的生命周期對展會的辦展頻率有重大影響。
產(chǎn)品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時期,展會的辦展頻率要牢牢抓住這兩個時期。
7、展會規(guī)模。
展會規(guī)模包括三個方面的含義:一是展會的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會的觀眾有多少。在策劃舉辦一個展會時,對這三個方面都要作出預(yù)測和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會規(guī)模時,要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會規(guī)模的大小還會受到會觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會定位。
通俗地講,展會定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會“是什么”和“有什么”,具體地說,展會定位就是辦展機構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場競爭狀況,通過建立和發(fā)展展會的差異化競爭優(yōu)勢,使自己舉辦的展會在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個鮮明而獨特的印象的過程。
展會定位要明確展會的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會的主題等。
9.展會價格和展會初步預(yù)算。
在制定展會的價格時,一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價格往往要高一些。展會初步預(yù)算是對舉辦展會所需要的各種費用和舉辦展會預(yù)期以獲得的收入進行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會時,要根據(jù)市場情況給展會確定一個合適的價格,這樣對吸引目標(biāo)參展商參加展會十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計劃。
人員分工計劃、招展計劃、招商和宣傳推廣計劃是展會的具體實施計劃,這四個計劃在具體實施時會互相影響。
人員分工計劃是對展會工作人員的工作進行統(tǒng)籌安排。
招展計劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計劃主要是為招攬觀眾參觀展會而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計劃則是為建立展會品牌和樹立展會形象,并同時為展會的招展和招商服務(wù)的。
11、展會進度計劃、現(xiàn)場管理計劃和相關(guān)活動計劃。
展會進度計劃是在時間上對展會的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會的籌辦過程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會成功舉辦。展會進度計劃安排得好,展會籌備的各項準備工作就能有條不紊地進行。
展會相關(guān)活動計劃是對準備在展會期間同期舉辦的各種相關(guān)活動作出的計劃安排。與展會同期舉辦的相關(guān)活動最常見的有技術(shù)交流會、研討會和各種表演等,它們是展會的有益補充。
《展會項目立項可行性研究報告》要對展會立項是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評估和說。
明,并為最終完善該展會項目立項策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進依據(jù)和建議。因此,《展會項目立項可行性研究報告》主要包括以下幾項內(nèi)容:
1、市場環(huán)境分析。
2、展會項目生命力分析。
3、展會執(zhí)行方案分析。
4、展會項目財務(wù)分析。
5、風(fēng)險預(yù)測。
6、存在的問題。
7、改進建議。
8、努力的方向。
針對上述問題,提出對展會項目立項策劃的改進建議,指出要成功舉辦該展會應(yīng)該努力的方向等。
(一)《參展說明書》的概念。
辦展機構(gòu)在確定了展會的有關(guān)日期安排,指定了展會承建商、展會運輸代理和展會旅游代理以后,就可以著手編制展會的《參展說明書》了。
《參展說明書》是辦展機構(gòu)將展會籌備、開幕以及參展商參加展會時應(yīng)注竟的其他問題匯編成冊,以方便參展商進行參展準備的一種小冊子。編制參展商手冊是展會籌備過程中的一項基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說明書》包含的主要內(nèi)容及寫作要求。
從某種意義上講,參展說明書是幫助參展商進行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機構(gòu)對展會布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會的各個環(huán)節(jié)。
(三)《參展說明書》的作用。
《參展說明書》主要是為方便和指引叁展商順利進行籌展、布展、展覽和撤展等服務(wù)的,它不僅對參展商進行參展籌備有著十分重要的指引作用,也對辦展機構(gòu)對展會的布展、展覽和撤展等各壞節(jié)進行有效的現(xiàn)場管理有很大的幫助和影響:
參展商還可以按照該說明書的指引選擇適合自己需要的會展旅游。在參展說明書的指引下,參展商可以更有效地準備和完成參加展會各工作環(huán)節(jié)的各項事務(wù)。
2、參展說明書對展會現(xiàn)場管理的作用。參展說明書對展會在籌展、布展、展覽和撤展期間的各項規(guī)定,不僅有利于指導(dǎo)各參展商按規(guī)定辦事,也有利于辦展機構(gòu)按該手冊的規(guī)定監(jiān)督展會現(xiàn)場的各種事宜,并按手冊的規(guī)定為參展商提供各種服務(wù)。參展商手冊是辦展機構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場管理的重要依據(jù)之一,它為展會各階段制定了大家必須遵守的行為規(guī)范,有利于辦展機構(gòu)按此規(guī)范對展會各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場進行管理。
3、參展說明書對觀眾的作用。除了對參展商的指引和對展會現(xiàn)場管理的作用外,參展說明書對展會觀眾也能起一定的作用。比如,手冊對展館平面圖、館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖、交通路線、指定接待酒店和展會開放時間的說明,就對觀眾參觀展會有較大的幫助。
觀眾在展館交通路線圖的指引下可以更方便地達到展館,在館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖的指引。
下可以找到自己需要的服務(wù)提供點,可以享受展會指定接待酒店的優(yōu)惠價格待遇.在展會開放時間說明的指引下可以合理地安排自己的參觀時間等等。
一般來說,展會的觀眾有很大一部分是各參展商自己邀請來的,參展商一般都會將上述信息通知其邀請的觀眾,這樣,參展說明書對觀眾所起的作用將更大。
從參展說明書所起的作用我們可以看出,參展說明書是展會籌備過程中的一個重要文件。要讓參展說明書在展會籌備過程中切實地起到上述作用,在編制參展商手冊時,我們必須做到:
第一、實用。參展說明書所包含的內(nèi)容必須是對參展商進行籌展、布展、展覽和撤展等有較大的指引作用,或者是對辦展機構(gòu)對展會籌展、布展、展覽和撤展各環(huán)節(jié)進行管理有較大幫助,或者對參展商邀請其老客戶來展會參觀有輔助作用,否則,該內(nèi)容就不能進入?yún)⒄股淌謨浴?BR> 第二、簡潔明了。參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述應(yīng)該簡潔,文字不要太多,篇幅不要太長,能說明問題就行;參展說明書對各方面內(nèi)容的說明和敘述必須準確、具體,讓人看得明明白白,不能讓人看不懂,更不能讓人產(chǎn)生歧義.否則,在展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行中就會引起爭議,既不利于參展商展出,也不利于辦展機構(gòu)對展會現(xiàn)場進行管理。
利于展會具體操作和管理;對于參展說明書提到的各項內(nèi)容要做到?jīng)]有遺漏,
如對展覽場地基本情況的說明中,對展館人口的高度和寬度、對展館的地面承重能力、對消防的注意事項等要一一列明,不能遺漏,否則,現(xiàn)場操作就會出現(xiàn)問題,比如,如果沒有提到展館入口的高度和寬度,就有可能會使一些較大較長的物品進不了展館。
第四、美觀。參展說明書的排版和制作要美觀大方,印刷講究,盡量不要出現(xiàn)錯別字和其他印刷錯誤;參展說明書的制作和用紙與展會的檔次和辦展機構(gòu)的品牌與聲譽相符,不能讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想。
第五、專業(yè)。參展說明書的遣詞造句要符合行業(yè)習(xí)慣和規(guī)范,要使用行業(yè)熟悉的語言,所涉及的術(shù)語要規(guī)范,不能想當(dāng)然地使用一些行業(yè)比較陌生的詞語;內(nèi)容編排要符合參展商籌展的籌備程序,不能讓他們翻來覆去地尋找自己需要了解的內(nèi)容。
第六、國際化。如果展會是國際性的展會,或者展會有向國際化方向發(fā)展的打算,那么,參展說明書的內(nèi)容編排和制作也要盡量做到符合國際參展商的需要,如除要有中文的文本外還要有外文的文本。外文文本的參展說明書,其翻譯一定要準確,因為海外參展商就是根據(jù)該說明書來籌備各項參展事宜的;如果翻譯不準確,將會給他們帶來極大的`不便。
快遞員營銷方案篇七
市場營銷調(diào)研:
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
4、確定網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式。
1、定位網(wǎng)站目標(biāo):
2、確定網(wǎng)站的類型:
網(wǎng)站分為企業(yè)形象型、營銷型網(wǎng)站、客戶服務(wù)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型等。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
5、營銷型網(wǎng)站的16個要素。
標(biāo)志——告訴用戶“我正在訪問什么網(wǎng)站”
宣傳語——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位。
標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。
優(yōu)勢——選擇我們的理由。
行動號召——現(xiàn)在就選擇我們吧。
成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們。
客戶評價——讓客戶為你證言。
內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實。
生產(chǎn)過程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來的。
服務(wù)過程——我們是這樣為您服務(wù)的。
社會證據(jù)——那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物。
榮譽展示——權(quán)威機構(gòu)認可我們。
常見問題——解除用戶抗拒,促進轉(zhuǎn)化。
風(fēng)險承諾——降低用戶的決策壓力。
免費資源——抓住那些即將離開的客戶。
說服邏輯——讓要素有機結(jié)合構(gòu)成說服力。
詳見《網(wǎng)站說服力-營銷型網(wǎng)站策劃》電子工業(yè)出版社20xx.1.1。
6、營銷型網(wǎng)站的10條規(guī)范。
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
1、企業(yè)建站費用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業(yè)進行性價比研究。
3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預(yù)期建站目的。
快遞員營銷方案篇八
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過類似的促銷,花樣繁多,旨在營造節(jié)日氣氛,吸引消費者的過節(jié)樂趣。
2、整合資源促銷。相關(guān)的配套促銷,可以進一步體現(xiàn)酒店服務(wù)的人性化,整合一切可以調(diào)用的資源進行促銷,即可吸引消費者的目光,也可以提高酒店的收益。
3、親友團購價。端午節(jié)是親朋好友團聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價,針對的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預(yù)購價。可以刺激消費者提前預(yù)定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號:
“品位出棕,眾不同“。
“選品牌,當(dāng)然體面過人”
“華粽子第品”
(2)媒介標(biāo)題:
“選品牌,當(dāng)然體面過人”
“五芳齋您同品味國食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動:
客房優(yōu)惠活動:
五星區(qū)特惠客房:400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房:350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動:
三餐贈送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動:
贈送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址:___。
快遞員營銷方案篇九
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
快遞員營銷方案篇十
隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始將其運用于自己的營銷策略中。快遞營銷的優(yōu)勢在于其雙向溝通的特性,通過互動式的快遞包裹,企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶的個性化營銷,提高客戶忠誠度和購買意愿。在過去的幾年中,我所在的公司也進行了多次快遞營銷活動,積累了大量寶貴的經(jīng)驗,以下是我的一些心得體會。
第二段:客戶需求是第一位的。
在快遞營銷活動中,企業(yè)需要充分了解客戶的需求和偏好,為他們提供最貼心的服務(wù)。無論是包裹內(nèi)還是外,都需要注重細節(jié)和體驗,讓客戶在開箱的瞬間感受到驚喜和喜悅。例如,可以在包裹內(nèi)放置小禮物或感謝卡,主動詢問客戶的需求并提供個性化定制等等。只有真正關(guān)心并滿足客戶需求,才能夠贏得客戶的信任和支持。
第三段:文案設(shè)計需要貼合企業(yè)品牌與市場。
不同的企業(yè)品牌和市場需求有著不同的特點與定位,因此在進行快遞營銷時,設(shè)計文案時需要明確這些因素并作出相應(yīng)調(diào)整。文案的創(chuàng)意需要貼合企業(yè)品牌特征,突出核心價值,同時也需要體現(xiàn)市場的熱點和潮流,贏得客戶的關(guān)注與支持。同時,對于不同的客戶群體,也需要進行不同的文案創(chuàng)作,例如針對不同年齡段和性別的消費者等等。
第四段:使用多樣化的快遞方式。
除了普通的快遞配送方式,企業(yè)在快遞營銷活動中也可以采用多種快遞方式,如同城或當(dāng)日快遞、國際快遞等等。通過多樣化的快遞方式,企業(yè)可以達到不同的營銷目的,例如提高品牌曝光率、促進跨境電商銷售等。同時,不同的快遞方式也可以帶來不同的客戶體驗,滿足客戶不同的需求和期望。
第五段:活動效果的跟蹤與評估。
快遞營銷活動結(jié)束后,企業(yè)需要對其效果進行跟蹤和評估,以了解客戶對活動的反饋和企業(yè)在市場中的表現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)分析,可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,進一步完善快遞營銷策略,提高活動的效果和客戶滿意度。同時,也需要對客戶關(guān)系進行維護與管理,保持與客戶的溝通和互動,為下一次的快遞營銷活動做好準備。
總結(jié):
總之,在快遞營銷的過程中,關(guān)注客戶需求、設(shè)計符合品牌和市場需求的文案、使用多樣化快遞方式,以及對活動效果進行跟蹤和評估這些方法是十分必要的。只有不斷地完善自己的快遞營銷策略,才能夠在市場中取得更好的效果和更高的回報。
快遞員營銷方案篇十一
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制,加強團隊文化的建設(shè),為完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進_餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、_周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對_餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊,進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
快遞員營銷方案篇十二
為迎接教師節(jié)的到來,自9月9日至11日,大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎活動。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考三。
桃李滿天下,師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來,自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎活動。
本次活動僅限凈雅集團山東威海店,終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動策劃方案參考四。
教師——如太陽般溫暖如春風(fēng)般和煦如清泉般甘甜。
比父愛更嚴峻比母愛更細膩比友愛更純潔。
在教師節(jié)來臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂,并在此期間推出教師節(jié)特惠活動,活動內(nèi)容如下:
9月10日——9月17日期間,憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門市價4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價菜除外)。
快遞員營銷方案篇十三
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費)。
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家?!币粡?。
預(yù)定熱線:___。
二樓宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉滿堂宴:799元/桌。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會、生日party、小型舞會的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務(wù)費,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費在廣播電臺點歌一首。
提前三天預(yù)定者,可獲贈精美巧克力一盒。
一市場分析:隨著20__年的到來,市場經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時應(yīng)該與時俱進的調(diào)整自己的營銷策略,把原來餐飲以政府和公司消費為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
1,酒店定位:。
營主體側(cè)重于散客消費為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價:。
要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類酒店菜肴價格,適當(dāng)降低一點,以期迅速打開市場。我們要制定最低保護價,團隊價,散客價,會員價等明確的價格檔次,以便各部門根據(jù)權(quán)限實施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:。
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實惠,我們要讓顧客從菜品和價格上感受到物有所值,俗話說“你給客人吃好,客人才會給你吃好”!4,每日特價菜:。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價菜,讓前來消費的客人感受到實惠。
5,媒體、廣告宣傳:。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣。
傳海報,在酒店樓前花園樹立一個長期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點子》報刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營銷策略(重點營銷部):。
區(qū)域劃分,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個字。
分:分管營銷范圍,劃區(qū)域營銷,工作細節(jié)化。有專人負責(zé),專人跟蹤,專人維護。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會議信息。客戶資料是我們酒店經(jīng)營的命脈,詳細的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,人有我精。
維:不花錢,永遠掙不到錢。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):。
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿12桌以上的客戶,酒店贈送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿20桌。
上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿30桌以上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):。
a、凡到本店餐廳消費的單位或個人均送其精美餐前水果一份。b、為促進零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),供客人消費,為其帶來相應(yīng)實惠。c、凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其100元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其200元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費的客人免費送上一道當(dāng)日的特價菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機會,時間進行營銷的策劃點子,例如各個節(jié)假日可以根據(jù)各個節(jié)假日的特點制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動主導(dǎo)帶動消費。
快遞員營銷方案篇十四
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯(lián)系了天地和負責(zé)人王女士,預(yù)約了25號對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點,員工坐在椅子上閑談;下午4點半,經(jīng)理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場。
6.據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠,前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
機會(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內(nèi)不會入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機會明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場,而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者,往往有車,注重生活質(zhì)量,不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題,開發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費,帶動特色產(chǎn)品消費。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營銷策劃:。
營銷主題“留住老顧客,開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的,節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開發(fā)潛在新顧客,帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進行新顧客開發(fā)。
針對該主題,實行新產(chǎn)品開發(fā)策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
會員卡營銷策略一、實行會員制\卡的益處:。
1.長期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進行改進,讓客戶更加滿意,也方便今后的營銷計劃制定。
二、會員劃分。
普通會員。
金卡會員。
三、會員卡功用。
普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會員:憑卡消費,優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進行低價行銷。
四、會員卡制作要求。
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進行統(tǒng)一編號。
五、會員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送。或平時在本店消費滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈送的形式,贈送給企事業(yè)單位,及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業(yè)主免費贈送會員卡。
六、會員管理(消費者信息收集)。
發(fā)放會員卡后,對應(yīng)會員卡編號,記錄下持卡人信息,并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數(shù)、該次消費者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進行改進,也方便今后的營銷計劃制定。
新產(chǎn)品開發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應(yīng)進行有針對性的新產(chǎn)品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進行富有特色的命名,并對組合后的套餐進行一定的折價。
該策略作用1.引導(dǎo)消費者消費不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費者進行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場,因此在做宣傳時,定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費者。
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
4.報刊廣告:不采取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內(nèi),1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高,是否投放待定。
經(jīng)費預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費用:500元)。
會員卡:500張×0.8=400元。
總計:2800(12300)元。
營銷效果評估廣告效果評估:采用反饋評估法,結(jié)合會員卡營銷,了解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動評估:。
短期——據(jù)五一期間營業(yè)額;。
長期——借助會員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。
快遞員營銷方案篇十五
快遞營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要推廣方式,已經(jīng)被許多企業(yè)廣泛應(yīng)用。借助于快遞員分布較廣,配送速度快,覆蓋范圍廣等特點,利用快遞營銷極大地提高了企業(yè)的市場知名度和銷售量。在實踐中,不少企業(yè)也進行了自己的快遞營銷嘗試,并取得了一定的成果。在這篇文章中,我將和大家分享我對快遞營銷的一些心得和體會。
快遞營銷是以快遞員為平臺,以企業(yè)所要推廣的產(chǎn)品作為重點,利用快遞員的傳播力量,將產(chǎn)品送達消費者手中,以提高產(chǎn)品的知名度和銷售,提升企業(yè)的品牌形象??爝f員天天走街串巷,配送表現(xiàn)頗為耀眼,如何善用好這一平臺進行營銷,是讓自己脫穎而出的一個重要舉措。
成功的快遞營銷需要一些技巧的借助,比如信封外形的設(shè)計、郵寄員的禮貌態(tài)度、郵寄時間安排等等。在我自己的實踐中,我們在快遞公司送出我們的快遞時,會在信封外形設(shè)計上下一些功夫,選擇個性化、具有知名度的卡通形象,用簡潔而又直觀的形式將產(chǎn)品信息展示出來。同時,我們還會給快遞員送上小禮物,常見的如糖果、小零食等,讓快遞員更加愉悅地配送快遞。在暑期和寒假,我們也會加大快遞量,這個時候很多家長會通過快遞給孩子寄票據(jù)、禮物等,我們會特別加強聯(lián)系,把所有顧客的需求都盡可能地滿足。
快遞營銷的好處有很多,但是最重要的是銷售量的提高。我們公司推出的一種兒童學(xué)習(xí)工具,在快遞營銷的帶動下,銷售量已經(jīng)有了非常明顯的提高??爝f營銷還可以提高企業(yè)的品牌形象,加強與顧客的互動。快遞員每日送貨上門,因此能夠增加企業(yè)與顧客的溝通機會,了解顧客的需求和反饋,這能夠有效地優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
第五段:總結(jié)。
在快遞營銷中,企業(yè)需思考如何設(shè)計好的信封、禮物、導(dǎo)入售后等各方面的細節(jié)。當(dāng)然,也要關(guān)注其中潛在的風(fēng)險,比如郵遞速度、安全性等;但總體而言,借助快遞營銷,企業(yè)能夠以更加具有針對性的方式將產(chǎn)品推銷給消費者,并建立長遠的合作關(guān)系,這為企業(yè)未來發(fā)展提供了強有力的支持。
快遞員營銷方案篇十六
申通快遞品牌初創(chuàng)1993年,公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進入電子商務(wù)物流領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展,成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業(yè)之一。 進入21世紀之后,隨著中國快遞市場的迅猛發(fā)展,申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進一步加強,基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市,尤其是在江浙滬地區(qū),基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。
二、swot分析
(一)優(yōu)勢 (s)
內(nèi)部因素
1相對于同行業(yè),速度快,效率較高,服務(wù)靈活;
2物流信息詳細,價格相對而言較合理;
3其遍布廣、網(wǎng)點多、業(yè)務(wù)范圍較大;
4作為本土快遞企業(yè),其在運營過程中能夠融入中國文化,使得服務(wù)更適合中國人的需要;
(二)劣勢(w)
內(nèi)部因素
1因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況;
(三)機會(o)
外部環(huán)境
4信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,成為快遞發(fā)展最有力的推動器;
5交通運輸條件的改善為我國本土快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件
(四)威脅(t)
外部環(huán)境:
三、市場細分
1)地理因素 快遞行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和物流行業(yè)一樣,都是通過在一定的時期內(nèi),在不同的 空間范圍內(nèi)運輸客戶的物品,這就必然涉及到地理因素。不同地理區(qū)域的經(jīng)濟發(fā) 展?fàn)顩r,地理環(huán)境,交通運輸條件等都存在很大差異,而這些差異往往影響到快 遞企業(yè)的物流速度,運送成本,運送方式。而不同地理位置的客戶對于快遞需求 和服務(wù)要求是有差別的。企業(yè)要識別這些差異,制定出有針對性的營銷戰(zhàn)略。
的。近幾年來由于電子商務(wù)的飛 速發(fā)展,越來越多的年輕一族逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購物,而快遞服務(wù)當(dāng)仁不讓成為網(wǎng) 購商品的一部分,即“期望產(chǎn)品”??梢钥闯?,不同年齡結(jié)構(gòu)的客戶對快遞的需 求程度是不同的。而不同的收入水平和社會階層的客戶對于快遞的服務(wù)質(zhì)量要求 也有差別。高收入群體,處于社會上層的人群,對于服務(wù)質(zhì)量的重視往往大于服 務(wù)價格,反之則更加重視服務(wù)的價格。
3)客戶因素 除了服務(wù)于單個分散的顧客外,快遞業(yè)往往也少不了經(jīng)營企業(yè)類客戶的訂單 服務(wù)。企業(yè)類可以按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為農(nóng)業(yè),工業(yè),服務(wù)業(yè)等?;蛘甙串a(chǎn)業(yè)價值鏈分 為供應(yīng)商客戶,制造商客戶,中間商客戶,以及非營利組織政府等職能部門。這 些是企業(yè)的大客戶,他們的經(jīng)營方式,渠道,企業(yè)規(guī)模,議價能力等決定了對快 遞服務(wù)的要求不同,重視程度不同,需求量不同。這些情況影響企業(yè)的市場營銷 策略。
4)物品因素 快遞服務(wù)的載體是具體的物品,物品屬性不同,快遞運輸?shù)姆绞?,路徑,?度等也不同。企業(yè)可以通過市場調(diào)研分析通過快遞運送流通的商品種類,屬性, 以及各自所占的比重。因為商品屬性不同,顧客對快遞的要求自然也不同。企業(yè) 要根據(jù)消費者不同的需求特點制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)劃。
5)行為因素 按照顧客對產(chǎn)品的使用頻率,偏好等變量不同來細分市場。在特定地區(qū)通過 市場調(diào)研分析,了解對于快遞服務(wù)的大量使用者,少量使用者,品牌忠誠者,非 品牌忠誠者各自的分布情況和總量大小。
四、目標(biāo)市場選擇
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進快遞服務(wù)到家。
1選擇目標(biāo)市場 申通目前選擇的是市場全面化覆蓋模式,一心想要把自己的這塊蛋糕做大, 使企業(yè)獲得更大的利益。申通目前已經(jīng)成為民營快遞市場的領(lǐng)軍者之一,有條件 和資源實行市場全面化,并不斷增強企業(yè)的實力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的發(fā) 展,中國快遞市場業(yè)務(wù)量逐年增長,市場需求總量不斷增大,這是一個非常大的 機遇。但是市場競爭也會不斷加劇。申通依靠全面市場化可以分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險, 有力的減少競爭損失。這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略模式基本上對于申通來說是其發(fā)展的必 然結(jié)果,并且在企業(yè)的未來,還會繼續(xù)堅持這種戰(zhàn)略不斷發(fā)展壯大企業(yè)。
2.目標(biāo)市場戰(zhàn)略 申通目前采用的基本上是無差異的市場戰(zhàn)略,這跟當(dāng)前市場整個行業(yè)狀況是 密切相關(guān)的。由于當(dāng)前整個快遞行業(yè)還處于發(fā)展的初期階段,企業(yè)的首要目標(biāo)就 是要集中力量把自己做大,在市場上占據(jù)盡可能多的市場份額,使自己有一個強 大的市場基礎(chǔ)。在未來,申通要做到就是把自己做強,即“做大做強”,成為一 個真正實力雄厚的大企業(yè)。如何做強呢?那就是著眼于顧客需求多樣化,采取差 異性市場營銷戰(zhàn)略,針對不同的顧客需求提供相應(yīng)的服務(wù),真正做到高質(zhì)量,高 服務(wù),培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
五、市場定位
1.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。申通擁有自己獨特的'統(tǒng)一的品牌標(biāo)識,代表著對
顧客絕 對的負責(zé)心和承諾。不過申通和其他大多數(shù)快遞企業(yè)不同,他采取的不是直營而 是加盟的方式逐步擴展企業(yè)的,這樣容易導(dǎo)致企業(yè)管理不到位,各個加盟商各自 為政,展開惡性競爭,從而給企業(yè)的品牌形象抹黑,這對于申通來說是很危險的。 這一點要改革,從新定位。
2.服務(wù)差別化戰(zhàn)略。根據(jù)調(diào)查顯示,快遞行業(yè)是所有的行業(yè)中投訴率最高的 行業(yè),往往因為其服務(wù)質(zhì)量,物流速度,責(zé)任賠償?shù)茸霾坏阶岊櫩蜐M意而帶來不 好的評價。由于快遞行業(yè)處在發(fā)展初期,各個企業(yè)忙于如何做大,而忽視了質(zhì)量 的發(fā)展,受到顧客的投訴時有發(fā)生,申通也不例外,特別是因為他的加盟式的發(fā) 展戰(zhàn)略。作為一個和人們生活息息相關(guān),并且在未來越來越重要的服務(wù)行業(yè)來說, 其最終制勝的法寶不是規(guī)模,而是服務(wù)質(zhì)量。申通下一步要發(fā)展提高顧客服務(wù)水 平,從而保持客戶牢固關(guān)系,擊敗競爭對手。
3.人員差別化戰(zhàn)略。提高服務(wù)質(zhì)量,很大程度依賴于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量, 因此要通過聘用和培訓(xùn)比競爭對手更加優(yōu)秀的人員以獲取差別化優(yōu)勢。
一、物流營銷基礎(chǔ)概述
(一)物流營銷概念
營銷物流,是指在營銷活動過程中,產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達顧客手中,同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過程。營銷物流是一個全新的概念,也是市場需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場需求,計劃最可能的供應(yīng),在最有效和最經(jīng)濟的成本前提下,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。物流營銷是價值鏈系統(tǒng)的新表現(xiàn)形式,它整合了企業(yè)內(nèi)外部后勤,協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)與輸出,執(zhí)行和優(yōu)化營銷活動的產(chǎn)品服務(wù),最終使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”,持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展,不斷降低成本、擴大利潤。
(二)物流營銷原則
1、注重規(guī)模原則。物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模,所以進行市場營銷時,首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規(guī)模,才去為他們設(shè)計有特色的物流服務(wù)。
2、注重合作原則。現(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進行資源的合理配置,因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù),而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成,才能取得更大的物流效益。所以,物流營銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進行聯(lián)合的工作。
3、注重回報原則。對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。物流企業(yè)要滿足客戶物流需求,為客戶提供價值。因此,物流營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重物流企業(yè)在營銷活動中的回報。
(三)物流營銷特點
爭取做到有的放矢。
2、消費者愿意支付的成本。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務(wù)定價,即向消費者要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān),當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時,及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時,物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,為目標(biāo)客戶量體裁衣,實際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。
3、消費者的便利性。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā),考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約,資金占用減少,核心工作能力加強,市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利,他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
4、與消費者溝通。即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案,建立有機聯(lián)系,形成互相需求、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,取得規(guī)模效益。
(四)物流營銷目的
1.物流營銷的核心是價值的創(chuàng)造和傳遞
物流企業(yè)的人員了解市場營銷,可以使物流企業(yè)的從業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)活動中,從物流創(chuàng)造價值和傳遞價值的角度來對待物流活動,從而提高物流企業(yè)的品牌形象和品牌價值。
2.物流營銷有利溝通從而實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系
眾所周知,市場營銷注重綜合溝通,注重實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系。美國哈佛商業(yè)雜志的一項統(tǒng)計表明:“公司只要降低5%的顧客流失率,就能增加笏%~85%的利潤。而在吸引顧客再度光顧的眾多因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價格。
營銷與一對一營銷觀念
在營銷理論中,市場細分、目標(biāo)市場與定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素,被稱為營銷戰(zhàn)略的stp。一對一營銷是企業(yè)根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為,它要求企業(yè)與每一個客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系。所謂學(xué)習(xí)型關(guān)系是指,企業(yè)每一次與客戶的交往都使企業(yè)對該客戶增加一份了解,客戶不斷地提出需求,企業(yè)就不斷地按此需求改善產(chǎn)品和服務(wù),從而使企業(yè)不斷提高滿足客戶的能力,與對企業(yè)最有價值的“金牌客戶”建立學(xué)習(xí)型關(guān)系尤為重要。
二、物流營銷策略分析
現(xiàn)代物流的宗旨是“以客戶為中心”,強調(diào)滿足顧客要求?,F(xiàn)代物流強調(diào)物流的“整體性和系統(tǒng)性”,包含回收和廢棄物流、生產(chǎn)物流等?,F(xiàn)代物流管理范圍是從原材料采購到生產(chǎn)全過程直至營銷活動的全程的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理控制。
現(xiàn)代物流重視物流信息和信息化的巨大作用?,F(xiàn)代物流不僅是實物流程的管理,更重要的是所有相關(guān)信息的管理與控制。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的突出內(nèi)容。
(一) 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷支出的效果也有所不同。
在介紹期:廣告與銷售促進的配合使用能促進消費者認識、了解企業(yè)產(chǎn)品。 在成長期:社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果,口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率,就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多的利潤,則最好采用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導(dǎo)地位,以降低成本費用。
在成熟期:競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡, 保持住已有的市場占有率,企業(yè)必須增加促銷費用。這一階段可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,或推出了改良產(chǎn)品,在這種情況下,加強促銷能促使消費者了解產(chǎn)品,誘發(fā)購買興趣。運用贈品等促銷工具比單純的廣告活動更有效,因為這時的顧客只需要提醒式廣告即可。
在衰退期:企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度,一保證足夠的利潤收入。在這一階段,只用少量廣告活動來保持顧客的記憶即可,宣傳活動可以全面停業(yè),人員推銷也可以減值最小規(guī)模。
(二) 物流服務(wù)定價策略
企業(yè)產(chǎn)品價格的高低要受市場需求、成本費用和競爭情況等因素的影響和制約。企業(yè)制定價格時理應(yīng)全面考慮到這些因素。但是,在實際定價工作中往往只側(cè)重某一個方面的因素。大體上,企業(yè)定價有三種導(dǎo)向,即成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向。
成本加成定價法,即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上,加上預(yù)期利潤作為產(chǎn)品的 銷售價格。售價與成本之間的差額就是利潤。由于利潤的多少是有一定比例的,這種比例就是人們俗稱的“幾成”,因此這種方法就成為成本加成定價法。采用這種定價方式,一要準確核算成本;二要確定恰當(dāng)?shù)睦麧櫚俜直龋醇映陕剩?BR> 平均成本加成定價法。平均成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營一單位產(chǎn)品時所花費的固定成本和變動成本之和,在單位產(chǎn)品的平均成本加上一定比例的單位利潤,就是單位產(chǎn)品的價格。
投資回收定價法。企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品和增加服務(wù)項目要投入一筆數(shù)目較大的資 金,且在投資決策時總有一個預(yù)期的投資回收期,為確保投資按期收回并賺取利潤,企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期的產(chǎn)品數(shù)量,確定一個能實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的價格。
目標(biāo)效益定價法。這是根據(jù)企業(yè)的總成本和估計的總銷售量,確定一個目 標(biāo)收益率,作為定價的標(biāo)準。
千分之一法。千分之一法也稱千分之一法則或千分之一經(jīng)驗公式是根據(jù)有 關(guān)工程或設(shè)備造價的千分之一對產(chǎn)品或服務(wù)定價。
(三)物流服務(wù)分銷策略
對于物流服務(wù)來說,考慮其產(chǎn)品的特性,物流服務(wù)分銷渠道應(yīng)是,物流服務(wù)從物流企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)其價值的途徑及所包含的各類成員組織。對于物流服務(wù)分銷渠道的成員來說,物流企業(yè)及最終用戶是整個鏈條的起點、終點,同時也是關(guān)鍵點。考慮到服務(wù)企業(yè)的特性、生產(chǎn)與消費的同一性,銷售渠道也是體現(xiàn)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。正因為如此,物流企業(yè)若需要中間商,即代理商參與到銷售渠道中,應(yīng)明確代理商在渠道中的作用,并對其進行嚴格管理和監(jiān)督,只有這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。
物流企業(yè)分銷渠道決策過程
1.選擇渠道模式
物流企業(yè)分銷決策,首先需要解決的問題就是渠道模式的選擇。不同的渠道模式都有其各自的優(yōu)缺點,物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的企業(yè)目標(biāo)、特點、自身實力以及市場、產(chǎn)品、競爭環(huán)境等因素,設(shè)計、選擇最適合自己的渠道。
2.渠道成員的選擇
如果選擇間接渠道進行物流產(chǎn)品的推廣和銷售,物流企業(yè)要選擇代理商及確定代理商的數(shù)目。
3.確定銷售渠道控制方式
物流企業(yè)通過建立分銷渠道,整合、吸納了社會資源,降低了成本;但另一方面,分銷渠道也存在一定的風(fēng)險。因此,物流企業(yè)在建立分銷渠道時,需要通過龐大的體系來支撐渠道管理,使分銷渠道的運行處于可控狀態(tài)。對分銷渠道的控制應(yīng)從建立渠道開始時就著手進行,明確代理商進入渠道體系的門檻,同時加強對代理商的管理。此外,物流企業(yè)除了要對渠道成員進行必要的考評,還要更加側(cè)重于對渠道成員的援助,以實現(xiàn)“雙贏”的目的。
(三) 物流服務(wù)促銷策略
促銷是指物流企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞其產(chǎn)品信息,或樹立本企業(yè)形象,促使目標(biāo)顧客作出購買行為,或影響目標(biāo)顧客購買態(tài)度而進行的一系列說服性溝通活動。
物流企業(yè)促銷的基本目標(biāo)
1建立對該物流產(chǎn)品及物流企業(yè)的認知和興趣。
2使服務(wù)內(nèi)容和物流企業(yè)本身與競爭者產(chǎn)生差異。
3溝通并描述所提供產(chǎn)品的種種利益。
4建立并維持物流企業(yè)的整體形象和信譽。
5說服顧客購買或使用該項物流產(chǎn)品。
人員推銷的含義
的部分。
三、物流營銷創(chuàng)新分析
(一)物流營銷理念創(chuàng)新的必要性
作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),物流本身的發(fā)展與企業(yè)營銷理念的發(fā)展相伴相隨。21世紀是中國物流大發(fā)展的時代,經(jīng)濟貿(mào)易的高速發(fā)展,促使物流服務(wù)逐漸成為我國企業(yè)中最為經(jīng)濟合理的綜合服務(wù)模式,已經(jīng)呈現(xiàn)知識化、集約化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。企業(yè)營銷理念的核心已經(jīng)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向為客戶服務(wù),“以滿足客戶需求為目的” 的經(jīng)營理念已經(jīng)為企業(yè)所接受。因此,物流營銷工作不得不緊緊抓住客戶這個創(chuàng)新的動力源。
(二)物流營銷理念創(chuàng)新的緊迫性
市場競爭的格局已經(jīng)由“大魚吃小魚”演變成“快魚吃慢魚”。在日本、美國、歐洲,社會化物流配送分別占本國物流配送總量的80%、57%、60%以上,因此我國的物流社會化已是大勢所趨。創(chuàng)新是系統(tǒng),需要產(chǎn)品、技術(shù)、市場、管理、服務(wù)等等各個方面的協(xié)同效應(yīng)。國外物流企業(yè)的大批涌入, 再加之“第三方利潤源”的驅(qū)動力又使無數(shù)冠以“物流”的企業(yè)如雨后春筍般掛牌成立,使得競爭環(huán)境日益嚴峻,物流營銷的創(chuàng)新已經(jīng)不是是否創(chuàng)新的問題,而是如何盡快創(chuàng)新的問題。物流營銷理念的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
物流營銷理念創(chuàng)新的實施
1.為客戶打通供應(yīng)鏈
建立先進的it系統(tǒng),使庫存信息對客戶及其供應(yīng)商開放共享,生產(chǎn)前置期更短,供應(yīng)商對客戶的生產(chǎn)進行預(yù)測,確定補貨計劃,實現(xiàn)連續(xù)補貨,從而使供應(yīng)鏈供需平衡,實現(xiàn)無積壓、短缺,物品在供應(yīng)鏈上快速流動。同時,在客戶下達生產(chǎn)指令時,在庫存管理系統(tǒng)和財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)將原材料的所有權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至客戶,從而有效縮短客戶供應(yīng)鏈,降低庫存占用資金。
2.實現(xiàn)供應(yīng)鏈柔性化
客戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)特點和物流服務(wù)需求,提出一系列完善詳細的kpi標(biāo)準,涵蓋如庫存、倉儲、進貨、出貨、撿貨、配送、運輸、單據(jù)處理、報關(guān)等服務(wù)的及時率和準確率等方面,在服務(wù)過程中嚴格遵循和滿足客戶kpi指標(biāo)要求。
同時,客戶可以根據(jù)其外部環(huán)境的變化,對其庫存、交貨和供應(yīng)鏈響應(yīng)時間等方面進行實時調(diào)整,物流公司通過提前分析客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭策略,對客戶服務(wù)需求能夠做出最快的反映,迅速調(diào)整自身服務(wù)績效,確保持續(xù)改進執(zhí)行能力,從而使客戶的供應(yīng)鏈真正實現(xiàn)柔性化。
3.多個倉庫同時運作
這是實現(xiàn)規(guī)?;蟮木唧w體現(xiàn),通過物流公司管理的多個自有及外租倉庫可以實現(xiàn)聯(lián)動作業(yè),客戶根據(jù)生產(chǎn)需要,下達出貨指令,物流公司按照指令同時從多個倉庫不同區(qū)域撿取生產(chǎn)每件產(chǎn)品所需所有元器件和零部件,進行打包整合,直接送達客戶的生產(chǎn)線邊。通過同時運作多個倉庫,集中整合客戶的原材料供應(yīng)鏈,實現(xiàn)生產(chǎn)線原材料供應(yīng)鏈一個接口,為客戶節(jié)省供應(yīng)鏈銜接程序,簡化流程,節(jié)約時間和成本。
4.為客戶提供全方位服務(wù)方案
物流公司為客戶提供一攬子解決方案,以專業(yè)化能力為客戶設(shè)計最優(yōu)的運輸路線、倉儲規(guī)劃方案,以及報關(guān)、拼裝、裝配、配送等服務(wù)優(yōu)化方案,降低客戶業(yè)務(wù)接口,使客戶能集中精力專注于自身核心業(yè)務(wù),提高效率,優(yōu)化資源配置。通過為客戶提供全方位解決方案,滿足客戶的全球市場個性化訂單需求,為客戶提高自身核心競爭能力。
5.創(chuàng)新物流服務(wù)模式
物流公司在為客戶服務(wù)的過程中,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念、創(chuàng)新營銷理念從客戶的角度對自身各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作提出更加嚴格的標(biāo)準,不斷創(chuàng)新,超越客戶的要求,與客戶謀求共同發(fā)展,就能夠迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。中國的物流公司在全球化的浪潮中,必將風(fēng)雨兼程地一路走去,最終,比肩而立于世界物流強者之林。
快遞員營銷方案篇十七
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是:顧客(會員)管理體系。
這個方案就是:全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng),根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進行解決:
1、原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設(shè)計制作,會員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后,pos系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時間的限制。
2、在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入pos系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費,pos系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、無論各種檔次的會員,美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度,實施標(biāo)準化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實保護會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
快遞員營銷方案篇十八
快遞營銷是隨著電商業(yè)務(wù)的興起而產(chǎn)生,其主要目的是為了提高快遞企業(yè)的服務(wù)水平和競爭力。如今,快遞營銷已經(jīng)成為了快遞企業(yè)中不可或缺的一部分,而在這個領(lǐng)域中,提高客戶體驗和增加客戶黏性已經(jīng)成為了快遞營銷的主要目標(biāo)之一。
第二段:洞察客戶需求。
在快遞行業(yè)中,客戶服務(wù)是企業(yè)的核心競爭力,因此,了解客戶的需求和痛點是快遞營銷中非常重要的一環(huán)??爝f企業(yè)需要在快遞服務(wù)中針對性的推出差異化的服務(wù)方案,滿足客戶的不同需求。例如,增加配送區(qū)域、提供配送時段選擇、提供代收貨物等服務(wù)方式。當(dāng)客戶在快遞服務(wù)上得到了更好的體驗,他們就會對快遞企業(yè)產(chǎn)生信任和忠誠感,從而增加客戶的快遞使用頻率。
第三段:創(chuàng)新營銷策略。
隨著快遞業(yè)務(wù)的擴展,客戶需求不再僅僅局限于快速、準確地配送貨物。為了吸引更多的顧客,快遞企業(yè)需要在營銷策略上下功夫。常見的快遞營銷手段包括打折優(yōu)惠、積分回饋、搭配促銷等,但這些方式已經(jīng)不能滿足客戶的需求。因此,快遞企業(yè)需要在創(chuàng)新方面下功夫,例如采用情感化宣傳、社交媒體營銷等方式將快遞服務(wù)與消費者情感掛鉤。
第四段:完善售后服務(wù)。
快遞企業(yè)之所以能保持市場競爭力,還在于其售后服務(wù)的質(zhì)量。對于快遞行業(yè)來說,售后服務(wù)包括快遞熱線、售后服務(wù)維修、快遞退換貨等。通過完善售后服務(wù),快遞企業(yè)可以加強客戶的粘性,增加客戶的滿意度和忠誠度。同時,完善的售后服務(wù)也可以在一定程度上避免由于快遞送貨出現(xiàn)的一些問題,減少客戶投訴和維權(quán)情況的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
快遞營銷在快遞企業(yè)中越來越受到重視,而且快遞企業(yè)也逐漸意識到其在市場中的重要性。通過了解客戶需求、創(chuàng)新營銷策略、完善售后服務(wù)等方面,快遞企業(yè)可以提高客戶體驗,提高市場競爭力和經(jīng)營效益,從而取得更好的發(fā)展。因此,快遞企業(yè)更應(yīng)該加強對于營銷策略的研究和投入,以更好地適應(yīng)市場的變化,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。
快遞員營銷方案篇十九
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴,到__”為主題的營銷活動,使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間。
____年__月至____年__月。
四、活動內(nèi)容。
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
—報紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營銷部負責(zé)此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責(zé)此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負責(zé)婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預(yù)算。
1、絹花拱門:2。35米_米=___元(可長期使用)。
2、普通噴繪噴繪:_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
3、桌花:35元/份_份=35元。
4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁:_/張__張=___元。
8、報紙夾放費:_元/張___張=___元。
9、電梯間pop:___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁樣(略)。
十、備注。