一個好的方案可以有效解決問題,提高工作效率。如何制定一個合理的方案是一個重要的問題。以下是一些行之有效的方案實施策略,希望對大家有所幫助。
校園快遞驛站方案篇一
目前,按照工作部署,眾多學校實行封閉式管理,對出入學校的人員和車輛進行嚴格管控,疫情期間,強化校園快遞安全管理尤為關(guān)鍵。為貫徹落實xxxxxx應(yīng)對疫情的戰(zhàn)略部署和教育部黨組的工作安排,教育部學校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心聯(lián)合有關(guān)機構(gòu)和專家深入研究學校后勤領(lǐng)域應(yīng)對舉措,針對校園快遞安全管理提出應(yīng)對疫情防控指導(dǎo)方案,為學校制定本校應(yīng)對方案提供參考,具體如下:
倡導(dǎo)師生疫情期間減少物品采購,鼓勵和引導(dǎo)師生在校內(nèi)超市采購學習生活必需品。學校要做好校內(nèi)超市相關(guān)物品和食品的供應(yīng)。
倡導(dǎo)師生在疫情期間盡量減少收寄快遞數(shù)量,特別是減少對外郵寄快遞數(shù)量。
師生取件需全程佩戴防護口罩,有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”,避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件,減少人員聚集和擁堵。
校內(nèi)無快遞集中管理站點或是站點處于關(guān)閉狀態(tài)的,可參照以下要點進行快遞業(yè)務(wù)。
學校應(yīng)在校門外,安排適當?shù)攸c用于接送快遞件,設(shè)立相關(guān)標識引導(dǎo)師生到該地點收寄快遞件。
快遞件臨時存放地點保持衛(wèi)生整潔,應(yīng)定期進行消毒處理。
具備條件的,可引導(dǎo)或幫助快遞人員進行分類放置,有效縮短收寄快遞件時間。
嚴禁校外快遞人員進入校內(nèi)接送快遞件。
校內(nèi)設(shè)立快遞集中管理站點并仍保持運行的,學??蓞⒄找韵乱c指導(dǎo)站點開展相關(guān)工作。
在有效引導(dǎo)廣大師生減少物品采購以及通過校內(nèi)超市采購學習生活必需品的基礎(chǔ)上,建議關(guān)閉校內(nèi)快遞集中管理站點。確有必要保持運行的,應(yīng)將該區(qū)域作為校內(nèi)防疫的重點部位。
校園快遞驛站方案篇二
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長,全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題,造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學生,他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此,作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校大學生為調(diào)查對象,從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查,并在對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上,提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
(二)調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法,通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析。
從調(diào)查結(jié)果來看,性別對快遞使用頻率影響較大,而年級對其基本無影響,無論哪個年級,女生使用快遞更為頻繁,平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
1.對當前快件運輸速度的態(tài)度,僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸?shù)乃俣缺硎緷M意,有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意,有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意,這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度,有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要,通過分析,得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態(tài),以便能提前安排好時間,等待快遞公司派件,避免快遞公司重復(fù)投遞,是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度,對于派件的速度問題,仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的,希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實中確實速度慢,另外一方面也是由于大學生在購物后,對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度,隨著競爭的加劇,快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中,大多數(shù)大學生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意,僅有1.98%的大學生表示非常不滿意,有12.45%的大學生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度,調(diào)查中,有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意,僅有24%的大學生對此表示滿意;另外,有46%的大學生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿??梢?,投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損,帶來滿意度的降低,在本次調(diào)查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的,有5%的大學生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業(yè)規(guī)范,文明作業(yè),減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生,以便能提升客戶的滿意度。
(三)調(diào)查報告的分析總結(jié)。
通過以上分析,我們得出如下結(jié)論:
1.在校大學生中女生更偏愛網(wǎng)購,快遞使用頻率更高;
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高,但卻極大的影響了大學生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施。
(一)采取措施,提升運輸及派件的'速度。
高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點??蛻艟W(wǎng)購后,都希望商品能以最快的速度到達手中,所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施,提升運輸、派件的速度。
1.采用社會化的運輸體系,開展共同配送,發(fā)展社會化的運輸體系,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運輸方式,進行中短距離運輸?shù)墓?、鐵路分流??爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念,整合現(xiàn)有的運輸資源,開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運輸路線,進行合理化運輸,利用先進的信息技術(shù),合理規(guī)劃運輸線路,盡量采用直達運輸,提升運輸速度。
3.運輸、派件中推進信息技術(shù)的應(yīng)用,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術(shù),大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài),在快遞公司現(xiàn)有的運輸體系基礎(chǔ)上,鏈接新興的物流運輸技術(shù),進一步提升運輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式,采用無人智能的高效率配送方式,可以大大提高客戶的滿意度。
(二)多種方式并用,改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”,是一種“主觀意識”。按“峰終定律”,人們對一個事件的印象,往往只能記住兩個部分,一個是過程中的最強體驗,一個是最后的體驗??蛻敉对V處理環(huán)節(jié),作為消費者“最終的體驗”,將對消費者的滿意度起著決定性作用,不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以,快遞公司應(yīng)多種方式并用,努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員,沒有給與足夠的重視,甚至有的快遞公司采用客服外包的方式,導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性,確定該崗位人員的任職資格,在選聘客戶服務(wù)人員時,除考核其專業(yè)素質(zhì)外,還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面,并持續(xù)不斷地對客服人員進行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包,快遞企業(yè)在選擇外包方時,要嚴格審核其資質(zhì),確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格,并加強對外包方的考核和激勵,確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標準化和個性化的投訴處理機制,給客服人員充分的授權(quán)。
(1)建立投訴處理的標準化流程,完善客戶投訴處理機制。
接到客戶投訴后,立即建立客戶投訴檔案,并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實現(xiàn)共享,客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程,存檔備查。
設(shè)立首問負責制,第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源,并保證投訴的最后解決。
此外,對不同的投訴建立不同的標準處理時間,并在第一次接投訴后,將處理時間告知客戶,合理控制客戶的心理預(yù)期。
(2)給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度,給客服一定的授權(quán),規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi),客服人員有自由裁決權(quán)。
(3)特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶(如企業(yè)的vip客戶),建立投訴處理的快速通道,實現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理;
對于有特殊需求的客戶,采取個性化處理方式,如對時間要求緊迫的客戶,優(yōu)先處理,對于特別希望被重視客戶,交由上級處理等。總之,個性化地處理各類客戶投訴,滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提升投訴處理的效率。
今天,大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù),快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,利用大數(shù)據(jù)的分析,提前預(yù)知投訴客戶的心理需求,然后分析可能發(fā)生的情況,提前做好投訴處理的預(yù)案。
(三)規(guī)范操作,確保商品運輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時,用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類,導(dǎo)致快件受到損害。
(1)建立保價機制,制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定,沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍,這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風險,降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認的保價金額,增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本,迫使快遞企業(yè)重視商品的安全,杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
(2)對快遞公司從業(yè)人員進行培訓(xùn),引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證,相關(guān)人員持證上崗;同時,定期進行考核,評選“商品安全之星”,給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;對考核不符合要求的員工,進行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施,減輕從業(yè)人員的勞動強度。
隨著競爭的加劇,快遞企業(yè)為了不斷壓低成本,對基層作業(yè)人員采取計件工資制,分揀員為了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損。快遞公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭,同時改變薪酬計發(fā)方式,緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強度。
采取大規(guī)模運輸、智能化分揀設(shè)備,用機器代替人工,減輕快遞公司對人員的依賴的同時,也能依靠單元化裝載、機器作業(yè),保證商品的安全。
四、結(jié)論。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵,本文通過問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題,并提出提升客戶滿意度的措施,希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊,調(diào)查對象有限,不能全面反映當前社會快遞服務(wù)的真實現(xiàn)狀,針對此做出的建議可能也并不完善,但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美,做到最好。
校園快遞驛站方案篇三
為貫徹落實國家有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作一級響應(yīng)要求,積極落實和執(zhí)行學校關(guān)于防控疫情意見,及時有效地控制新型冠狀病毒肺炎在校園的發(fā)生和流行,切實保障師生安全,維護學校安全穩(wěn)定,按照學校工作部署要求,制定本工作方案:
一、開業(yè)時間。
具體開業(yè)時間由學校統(tǒng)一安排,不得私自提前營業(yè)。
二、開業(yè)前準備措施。
1.備足站點所需防疫物資。
(2)紫外線燈(藥店、超市、淘寶均有售,站點采購)。
(4)75%酒精消毒液:直接使;(當?shù)厮幏坑惺?,站點采購);
(5)執(zhí)消毒作的員:應(yīng)穿作服和筒膠鞋,戴次性帽、次性罩、橡膠套;
(6)如站內(nèi)旦發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,具體的消毒措施應(yīng)在政府和學校有關(guān)部的指導(dǎo)下開展。
2.做好員管理工作。
(3)若發(fā)現(xiàn)站點員有感冒、發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的通知暫緩復(fù);
(4)已經(jīng)在崗的員,有感冒發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的,要求第時間上報學校,并安排其停休息,確認新冠狀病毒肺炎感染并完全康復(fù)后可復(fù)。
3.站點在全體工作人員簽寫《安全承諾書》后方可開業(yè)。
三、開業(yè)后安全措施。
1.每營業(yè)前及時完成健康檢查登記,員工體溫異常不得營業(yè);
2.營業(yè)期間所有作員需直佩戴罩;
5.保持站內(nèi)場所空流通,多開窗通;
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機等物體表進清潔消毒,消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進錯峰取件,引流到閑置時間段取件(如引導(dǎo)師生在上午9點到11點,下午14點到16點取件;分流上午11點到13點,晚間17點到18點集中取件的人數(shù)),所有取件員快進快出,避免在場地內(nèi)逗留,未戴口罩人員禁止取件。
快遞站點運營后,如未按以上營運要求操作,校方有權(quán)要求停業(yè)整改。
此方案內(nèi)容根據(jù)疫情態(tài)勢變化,以及上級相關(guān)要求適時進行調(diào)整。
校園快遞驛站方案篇四
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機等物體表進清潔消毒,消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進錯峰取件,引流到閑置時間段取件(如引導(dǎo)師生在上午9點到11點,下午14點到16點取件;分流上午11點到13點,晚間17點到18點集中取件的人數(shù)),所有取件員快進快出,避免在場地內(nèi)逗留,未戴口罩人員禁止取件。
校園快遞驛站方案篇五
1、組織保證。重視實訓(xùn)基地建設(shè)工作,建立有效的'運行機制,如成立物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組及各項目負責人,并建立物流管理專業(yè)教研室、物流工作室、校園物流快遞公司,有專門的機構(gòu)、專門的人來抓管理,與專業(yè)負責人一同研究實習實訓(xùn)基地建設(shè)問題。
2、政策保證。為了向全體師生提供優(yōu)質(zhì)的校園快遞服務(wù),避免各快遞公司在高校校園內(nèi)無秩序混亂競爭,學校免費提供場地組織建立校內(nèi)物流快遞公司,該公司與郵政和各個快遞公司簽署合作運營協(xié)議,統(tǒng)一接收各快遞公司的快件和包裹,然后進行配送,按照協(xié)議從中收取一定的費用,該公司接受校方和快遞公司的雙重監(jiān)管,同時接受各協(xié)議快遞公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn),更好地保證服務(wù)質(zhì)量和快遞效率。
3、制度保證。我院為促進校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地的建設(shè),制定了相應(yīng)的制度,做到科學管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。物流快遞公司建立了嚴格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,有健全的安全保障制度和措施,制定了一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立了統(tǒng)一的服務(wù)標準并有效執(zhí)行。
4、激勵保證。根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案,加大實訓(xùn)基地建設(shè)方面資金的投入,從而保證實訓(xùn)基地建設(shè)和運作。同時制定一系列有利于實訓(xùn)基地建設(shè)和運作的政策,對取得優(yōu)異成果的教師及物流快遞企業(yè)兼職教師給予表彰和獎勵,并作為提職、晉級的重要依據(jù)。
(一)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)的實施。
1、高等職業(yè)技術(shù)教育要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才,要求教學設(shè)備有鮮明的現(xiàn)場性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開發(fā)和訓(xùn)練的特點。因此,我校物流管理學院非常重視校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),根據(jù)高職人才教育人才培養(yǎng)目標,重點建設(shè)了2160m2物流技能綜合實訓(xùn)基地一棟、多媒體教室一個(物流企業(yè)文化及技能培訓(xùn))、物流信息技術(shù)教學中心一個、物流工作室一間(運營校內(nèi)物流快遞公司)。
2、在校園快遞公司信息化建設(shè)中,吸引快遞企業(yè)的投資,配備必要的計算機、掃描槍、外網(wǎng)連接、柜臺、儲物柜等設(shè)備。同時我院充分整合和利用教學教研資源組織物流管理教研室、電子商務(wù)教研室、計算機應(yīng)用教研室開發(fā)了校內(nèi)物流快遞收發(fā)存管理平臺。學生可及時查閱相關(guān)快遞信息,實現(xiàn)快遞收發(fā)件信息的及時傳遞、處理與存儲。
3、在校園物流快遞公司組織建設(shè)中,校園物流工作室主要在校園內(nèi)運行物流快遞公司,為學生提供校內(nèi)配送等一系列物流實戰(zhàn)。公司可實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制,專業(yè)教師和物流快遞公司兼職教師擔任董事會成員,由學生總經(jīng)理、學生管理層及學生員工獨立運營。創(chuàng)建真實的物流快遞企業(yè)環(huán)境、依照物流快遞企業(yè)員工規(guī)范考核學生,通過“頂崗實習”進行生產(chǎn)型實訓(xùn)。并按照物流快遞企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度制定校園物流快遞公司員工日常行為規(guī)范,培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)和職業(yè)行為習慣。
(二)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)的成效。
1、引進了真實的物流項目、科學設(shè)置課程體系。我院以物流快遞企業(yè)運營為載體設(shè)計教學過程和教學模塊。以物流快遞企業(yè)的真實工作過程和項目為教學載體,根據(jù)職業(yè)崗位的要求和真實的物流工作過程調(diào)整專業(yè)教學設(shè)計和課程教學體系,突出了每個知識點的技能訓(xùn)練和技能操作。
2、有助于專業(yè)教學計劃及任務(wù)的有效落實。通過創(chuàng)建校園物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地為主體的實踐教學模式,增加了高職學生的實踐教學課時量,注重了對學生專業(yè)技能的考核;增加了教師下企業(yè)的機會,加大了對雙師素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、拓寬了高職學生的實習就業(yè)渠道。通過實訓(xùn)教學,使學生所學的理論知識得以鞏固;使學生各方面能力得到訓(xùn)練,如職業(yè)道德確立,協(xié)作精神培養(yǎng),意志力鍛煉,工作環(huán)境了解,人際交往能力、心理承受能力提高等等;使學生的專業(yè)素質(zhì)獲得全面提高,使畢業(yè)生的就業(yè)渠道大大拓寬,而且增強了學生自身能力和市場競爭力。如我院近幾屆畢業(yè)生在物流快遞企業(yè)工作受到一致好評,不少學生已走上管理崗位。
4、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),提供了師資共建與共享平臺,為高職教育教學提供了雙重的師資保障。一方面,合作企業(yè)擁有專業(yè)方面的中高級人才,成為本專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練體系中一支不可或缺的兼職師資力量。另一方面,企業(yè)現(xiàn)代化的控制設(shè)施也為本專業(yè)校內(nèi)專任教師實踐能力和科研能力的提高提供了優(yōu)良的設(shè)備和條件,不斷強化了雙師素質(zhì)。
5、我院積極聯(lián)合物流快遞企業(yè)大力開展產(chǎn)學研活動。組織物流企業(yè)專家和專業(yè)教師聯(lián)合自編了以下教材(含指導(dǎo)書)。如物流信息技術(shù)、物流快遞企業(yè)運作與管理、物流基礎(chǔ)、物流市場營銷、物流配送管理、物流客戶服務(wù)管理等。教材使用效果良好,對職業(yè)培訓(xùn)的特點針對性強,提高了實踐教學水平。通過校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),可以實現(xiàn)物流教學與實踐相結(jié)合,提高學生的實踐能力,促進高等學校物流人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學內(nèi)容和方法的改革,推動物流教學改革和科學研究,為校企、校校合作搭建廣泛的物流教學改革及學術(shù)交流的平臺。
校園快遞驛站方案篇六
1.經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通,目前可以將快遞送入校園的快遞公司有:圓通、韻達、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園,保衛(wèi)處將予以安排。
2.上述快遞公司中,圓通、韻達、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運營服務(wù)商(菜鳥驛站)在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥驛站在校內(nèi)經(jīng)營場所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪,順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點發(fā)放快遞。
3.中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進校遞送和發(fā)放快遞,地點位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大,暫允許在知行路5號宿舍樓南側(cè)搭建臨時帳篷用于快遞暫存和發(fā)放;天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點快遞。
4.所有快遞工作人員,包括菜鳥驛站工作人員,進入校園時須全部出示健康碼、測量體溫、做好登記,如有異常不得進入校園。
5.快遞到達校園內(nèi)后,工作人員應(yīng)及時通知收件人。學生根據(jù)通知要求前往指定地點領(lǐng)取快遞。學生領(lǐng)取快遞時應(yīng)保持間距、有序排隊,避免擁擠、注意安全。
6.各快遞公司確認快遞經(jīng)過消殺后,方可將快遞送入校內(nèi)。對固定經(jīng)營場所和臨時搭建的帳篷,至少每天營業(yè)前消毒一次,確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對貨架、籠車、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當增加消毒頻次,做好消毒記錄。
1.為保障校園內(nèi)交通安全和秩序,目前校外送外賣的車輛和人員禁止進入校內(nèi)。
2.為維護北門、南門區(qū)域正常的治安、交通、環(huán)境,北門和南門區(qū)域禁止學生隔門遞取外賣物品。
3.根據(jù)目前實際,暫不禁止學生在東門區(qū)域隔門遞取外賣物品,學生遞取外賣物品時不得離開校園。
4.學校東門區(qū)域較為空曠,通風良好,學生隔門遞取外賣物品時應(yīng)與外賣工作人員保持距離,避免發(fā)生近距離接觸。
5.后勤保障組織的“工程云餐廳”服務(wù),送餐人員上崗必須穿工作服并佩戴口罩、手套,配備必要的手消毒劑,送餐過程中盡量減少人員間接觸,保持社交距離,避免直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等等公共設(shè)備和設(shè)施,盡量避免使用電梯。
三、所有快遞、外賣工作人員,都應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作;所有師生員工在遞取快遞和外賣時,也應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作。
四、上述管理要求,自即日起開始實施。此前實施的.關(guān)于快遞和外賣的管理要求,如與本辦法沖突,以本辦法為準。
校園快遞驛站方案篇七
為切實做好我區(qū)快遞行業(yè)領(lǐng)域秋冬季疫情防控工作,有效防范秋冬季疫情風險,根據(jù)xxx聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于加強秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見》《xx市應(yīng)對秋冬季新冠肺炎疫情工作方案》和《市場防疫工作組秋冬季疫情防控工作方案》(xx市場防疫組〔20xx〕xx號)的要求,結(jié)合快遞行業(yè)實際,特制定本方案。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”“人物并防”策略,落實“三防”“四早”“九嚴格”防控要求,持續(xù)深化市場防疫工作,圍繞快遞行業(yè)領(lǐng)域全鏈條、全覆蓋,建立健全常態(tài)化應(yīng)急防控機制,常抓不懈,有效防范秋冬季疫情風險,防止出現(xiàn)聚集性疫情。
商務(wù)局負責貫徹落實xx市委市政府、xx市商務(wù)局、xx區(qū)委區(qū)政府以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神,對快遞行業(yè)企業(yè)進行疫情防控工作的指導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn),配合xx郵政管理局落實xx區(qū)內(nèi)快遞行業(yè)企業(yè)有關(guān)疫情防控措施落實的各項工作。
xx郵政管理局負責貫徹落實xx市委市政府、xx市郵政管理局以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神,履行行業(yè)監(jiān)管責任,對快遞行業(yè)企業(yè)疫情防控措施落實情況進行督導(dǎo)檢查。
快遞企業(yè)履行疫情防控主體責任,落實行業(yè)管理部門有關(guān)疫情防控的指示精神,建立健全疫情防控的規(guī)章制度,配合相關(guān)部門對營業(yè)環(huán)境、運營工具、人員的核酸檢測監(jiān)測工作。
(一)配合相關(guān)部門全面加強冷鏈食品、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境及人員監(jiān)測。
一是強化冷鏈食品核酸檢測。各快遞行業(yè)企業(yè)如有從事冷凍冷藏肉類、水產(chǎn)品,特別是進口冷鏈肉類、水產(chǎn)品,以肉類為主要原料的冷鏈食品,以及來自中高風險疫情地區(qū)的冷鏈食品的,要積極配合相關(guān)部門開展核酸檢測工作。
二是強化環(huán)境的核酸檢測。各快遞企業(yè)要結(jié)合秋冬季疫情防控工作特點,突出重點、精準施策、科學防治。加強對本單位的環(huán)境抽樣檢測工作,二級應(yīng)急防控狀態(tài)下,每周抽檢不少于兩次;三級應(yīng)急防控及日常狀態(tài)下,每周抽檢不少于一次。同時,建立健全環(huán)境健康監(jiān)測和從業(yè)人員癥狀報告制度,一旦發(fā)現(xiàn)冷鏈食品及其環(huán)境核酸檢測為陽性,立即上報有關(guān)部門。
三是強化從業(yè)及來訪人員的核酸檢測和健康監(jiān)測。各快遞行業(yè)企業(yè)要積極配合疾控中心等有關(guān)部門,定期對冷藏冷凍倉庫、商場超市和餐飲服務(wù)單位、冷鏈物流、外賣快遞等行業(yè)的從業(yè)人員進行抽樣核酸檢測(人員核酸抽測三級響應(yīng)下每兩周一次,二級響應(yīng)下每周兩次),新進人員必須進行核算檢測,留存核算檢測證明。同時,做好日常健康寶登記,每日檢測從業(yè)及來訪人員體溫,觀察詢問是否有發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀,有情況及時報告相關(guān)部門。
(二)全面強化環(huán)境消殺,強化各環(huán)節(jié)追溯管理。
一是按照《關(guān)于全面精準開展環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作的通知》(聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)(20xx號)《新型冠狀病毒肺炎流行期間進口貨物轉(zhuǎn)運防控指引》《進口冷鏈食品防疫指引》《冰箱冰柜清潔消毒指引》等要求,配合疾控部門進行環(huán)境采樣,各快遞行業(yè)企業(yè)要加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位重點部位、重點場所環(huán)境衛(wèi)生以及運營工具的消殺工作,同時避免過度消殺,防止對食品產(chǎn)生二次污染。
二是建立健全秋冬季疫情常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警機制。各快遞行業(yè)企業(yè)要落實主體責任,一旦發(fā)現(xiàn)問題貨品,立即啟動本單位制定的應(yīng)急預(yù)案,迅速開展問題溯源。嚴格執(zhí)行進貨查驗、實名投遞、無接觸投放等各項制度,做到來源可查、去向可追,對來源不明、不符合投遞要求的.物品要嚴肅查處,并配合相關(guān)部門進行封存、召回等處置。
(三)強化環(huán)境清潔衛(wèi)生,宣傳健康衛(wèi)生習慣。
一是加強環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照愛國衛(wèi)生方案實施要求,對日常環(huán)境衛(wèi)生工作常抓不懈。進一步提升本單位食品經(jīng)營場所公共衛(wèi)生標準,建立“每日一清運、每日一消毒、每月一監(jiān)測、每月一評價”的日常保潔清潔制度。
二是加強環(huán)境衛(wèi)生和疫情防控知識的宣傳。通過廣播、電視、條幅等宣傳方式,使本單位從業(yè)人員養(yǎng)成佩戴口罩、手套、勤洗手、消毒的衛(wèi)生習慣,保持1米以上安全距離,禁止帶病工作,常戴口罩,保持社交距離,保持手衛(wèi)生,不吃生冷食品,注意消毒消殺,配合做好健康監(jiān)測等。
結(jié)合秋冬季防疫特點,為進一步深化“八有”,壓實“四方責任”,構(gòu)建長效機制,維護秋冬季市場防疫基本秩序,現(xiàn)提出如下措施,請各快遞行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實際,抓好落實。
一是有制度。持續(xù)抓好“環(huán)境監(jiān)測”、“核酸抽檢”新進人員必檢、消殺記錄、宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等制度落實。
二是有指引。根據(jù)市疾控部門發(fā)布的有針對性、可操作的清潔衛(wèi)生、通風、消毒、從業(yè)人員防護等指引,各快遞行業(yè)企業(yè)要及時打印張貼進行學習,使疫情防控工作有據(jù)可依、有章可循。
三是有底數(shù)。管好2本基礎(chǔ)臺賬,各快遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)要建立經(jīng)營場所、運營工具管理檔案和從業(yè)人員管理檔案,動態(tài)掌握市場主體及從業(yè)人員變化情況,做到底數(shù)清、情況明。
四是有預(yù)案。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控組《生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的應(yīng)急處置建議》,制定符合本單位實際的生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情應(yīng)急處置預(yù)案,同時簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,明確責任、流程和要求,在條件允許情況下以應(yīng)急演練、消防演習等方式充分演練,確保本單位人員熟悉應(yīng)急處置的各項要求,以充分準備應(yīng)對突發(fā)事件。
五是有消殺。各快遞行業(yè)企業(yè)要建立專職消殺員制度,加強對專職消殺員的日常培訓(xùn),嚴格按照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間農(nóng)貿(mào)市場消毒指引》《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引》等要求,做好重點場所、重要點位、設(shè)施設(shè)備、公共空間等區(qū)域的消殺工作,確保與食品生產(chǎn)經(jīng)營行為有關(guān)的要素全方位納入消殺范圍。嚴格落實衛(wèi)生清潔、消殺、場所通風等疫情防控措施,做到開業(yè)一家、排查一家、消殺一家。
六是有防護。建立從業(yè)人員健康監(jiān)測制度,利用“xx健康寶”等手段,實行“綠碼”上崗制。從業(yè)人員上崗期間要按照防控指引各項要求,洗手消毒,佩戴口罩和手套并及時更換,保持清潔衛(wèi)生;每日早、晚兩次對從業(yè)人員進行體溫監(jiān)測,對有發(fā)熱持續(xù)咳嗽(千咳)、鼻塞流涕、咽痛、腹瀉等癥狀人員,立即進行隔離并進行核酸檢測,嚴格按照疫情防控要求采取必要措施。
七是有檢查。各快遞行業(yè)企業(yè)要用好“兩單”,即《企業(yè)落實疫情防控措施檢查單》和《重點檢查清單》,定期開展防疫自查和整改。xx郵政管理局、區(qū)商務(wù)局督導(dǎo)檢查組將依據(jù)“兩單”特別是《重點檢查清單》,加大監(jiān)督檢查力度,提升監(jiān)督檢查針對性和有效性。
八是有宣傳。各快遞行業(yè)企業(yè)要以小視頻、宣傳海報等多種方式,在生產(chǎn)經(jīng)營場所等顯著位置廣泛宣傳疫情防控工作的重要性和具體措施,提示所有從業(yè)人員和進入經(jīng)營場所的顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,提高公眾自我防護意識,增強公眾信心。做好防控政策措施宣傳解讀,確保每一個經(jīng)營場所有消殺指引、有消殺演示視頻、有宣傳材料。加強對消殺、清潔、通風、個人防護等措施指導(dǎo)和培訓(xùn),提高從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會能力和防疫工作質(zhì)量引導(dǎo)各類市場主體做好飲食衛(wèi)生。
(一)高度重視,壓實責任。
目前全球新冠肺炎疫情尚未完全有效遏制,秋冬季疫情出現(xiàn)輸入性風險依然存在,疫情防控需要時刻保持警惕。各快遞行業(yè)企業(yè)要高速重視疫情防控工作,進一步落實各項防控措施,加強對從業(yè)人員,經(jīng)營環(huán)境的監(jiān)測,對輸入本區(qū)的冰凍類、冰鮮類食品及其外包裝強化防控措施,隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情,進一步壓實應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的報告責任、處置責任,形成責任明確、分工負責、協(xié)同處置、高效運轉(zhuǎn)的應(yīng)急處置工作體系。
(二)充分演練,精細組織。
各快遞行業(yè)企業(yè)要充分把握應(yīng)急處置的基本原則,第一時間反應(yīng)、果斷堅決處置,制定符合本單位實際的生產(chǎn)經(jīng)營場所秋冬突發(fā)疫情的應(yīng)急處置預(yù)案,明確責任、明確流程、明確要求,在條件允許情況下以預(yù)設(shè)場景、沙盤推演等方式充分演練,確保參與單位和人員熟悉應(yīng)急處置的各項要求,以充分的準備應(yīng)對突發(fā)的事件。
(三)統(tǒng)籌兼顧,做好轉(zhuǎn)換。
進入秋冬季后,常態(tài)化疫情防控措施以二級應(yīng)急響應(yīng)級別為基礎(chǔ)開展。如全市上升為一級應(yīng)急響應(yīng)級別,按照疫情防控和指引要求,動態(tài)上調(diào)市場防疫措施。
如全市下調(diào)為三級應(yīng)急響應(yīng)級別。各快遞行業(yè)企業(yè)要常抓不懈,堅持二級應(yīng)急響應(yīng)級別下常態(tài)化實施的衛(wèi)生清潔、通風、消殺、個人防護等防疫措施及食品溯源體系和預(yù)警體系,嚴格執(zhí)行掃健康寶、測溫、戴口罩、限流、一米線排隊、通風等防控措施。其它措施按照三級響應(yīng)指引調(diào)整,確保疫情防控安全。按照相關(guān)指引,動態(tài)調(diào)整從業(yè)人員、生產(chǎn)經(jīng)菅場所環(huán)境、貨品監(jiān)測等日常工作。
校園快遞驛站方案篇八
為保障校園安全和師生生命健康,做好常態(tài)化疫情防控工作,結(jié)合我校實際,制定學??爝f安全管理方案。
切實做好常態(tài)化疫情防控工作,倡導(dǎo)師生減少物品采購,鼓勵引導(dǎo)師生進校前備足學習生活必需品,學校努力做好校內(nèi)學習生活物品的補充供應(yīng)。
1、疫情期間學校原則上不允許師生員工在校收發(fā)快遞,對因特殊情況必須使用的快遞物品,需提前向?qū)W校辦公室(教師)或?qū)W生處(學生)提出申請。學校在校門外設(shè)置隔離點安用于接送快遞件,快遞件臨時存放地點保持衛(wèi)生整潔,定期進行消毒:引導(dǎo)快遞人員進行分類放置,有效縮短收寄快遞件時間,嚴禁校外快遞人員進入校內(nèi)接送快遞件。
2、所有快遞管理工作人員在崗期間,需嚴格佩戴防護口罩和手套,注意保持快遞包裹的清潔,并減少人與人直接接觸的頻率。如遇特殊情況,快遞件到達站點后,應(yīng)采用消毒液消毒。
3、加強對校園外快遞工作人員有關(guān)傳染病知識的培訓(xùn),提高其次疫情的認識,提高防控的自覺性。對校園快遞管理人員落實晨午檢制度和健康申報制度,做好檢測記錄。
4、師生取件需全程佩戴醫(yī)用防護口罩,有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”,避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件,減少人員聚集和擁堵。收取快件需做好物品發(fā)貨地登記及收件人登記,以備特殊情況溯源使用。
5、如收件人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀,應(yīng)立即停止工作,及時到當?shù)刂付ㄡt(yī)療機構(gòu)進行排查、診治,并跟蹤與其接觸人員的健康狀況。
酒精:酒精能使細菌的蛋白質(zhì)變性凝固。健可使用75%酒精對手部、臺面、設(shè)施設(shè)備和手機消毒:
空氣清潔:保持室內(nèi)空氣清潔,常通風換氣,降低感染率。
學校通過現(xiàn)場檢查、隨機抽查、視頻監(jiān)控,加大對校園快遞檢查力度,重點對工作人員、收寄快遞人員、環(huán)境消毒情況進行監(jiān)督管理。
學校定期召開常態(tài)化疫情防控工作部署會議,杜絕外來疫情輸入,內(nèi)部做好防控,開展健康教育培訓(xùn),切斷任何外來輸入源頭。
校園快遞驛站方案篇九
按照《xxx傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,特制定防控工作方案,方案內(nèi)容如下:。
一.組織機構(gòu)職責。
公司成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),并制定出科學可行的工作方案和應(yīng)急方案,明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟及處理方法和具體責任。小組成員如下:。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護與知識教育,提高自我防范意識。
2.要求員工在認真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對于患有傳染病的員工,及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷病因,進行休息治療,痊愈后再上班工作。
3.公司所有辦公場所及生產(chǎn)場地設(shè)備,按照領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,搞好各項衛(wèi)生防疫。
二.公司各單位,各部門職責。
1.辦公室:負責準確及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,
做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。負責人:
2.采購部:負責做好所需的消毒藥品,防護用品及設(shè)備等物資的保障工作。負責人:
3.生產(chǎn)部:負責每天生產(chǎn)場所設(shè)施設(shè)備清潔消毒工作。負責人:
4.后勤部:負責公司廠區(qū)生產(chǎn)區(qū)辦公場所設(shè)施設(shè)備每天清潔消毒監(jiān)督檢查工作;負責公司廠區(qū)公共區(qū)域每天清潔消毒工作;協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,使衛(wèi)生防疫工作高效有序進行。負責人:。
三.公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點,主要做好以下工作:
1.監(jiān)控工作:每天登記所有公司進出人員要帶口罩量體溫,車輛進入要消毒。
2.通風工作:每天上下班時,必須打開全部門窗通風,保證空氣流通,地面清潔干燥。
3.消毒工作:每天下班前場地設(shè)施設(shè)備清潔消毒,加強日常衛(wèi)生保潔工作。
四.應(yīng)急對策。
1.所有公司進出人員,測量體溫時發(fā)現(xiàn)感冒咳嗽發(fā)熱癥狀人員,應(yīng)勸其去醫(yī)院發(fā)熱門診治療,不準進入公司。
2.疫情一旦發(fā)生,員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組及時向應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門匯報單位出現(xiàn)的疫情,并全員隔離。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時把發(fā)生病情的員工送xxx門進行救治,根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
4.對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理,并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等xxx門進行檢查,避免疫情的擴大。
校園快遞驛站方案篇十
(二)公司和服務(wù)定位。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高??爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高??爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度,秉承??焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務(wù)理念,樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”,為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,促使學生在校與企業(yè)實踐有機結(jié)合。讓學校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高校快遞加盟點倉庫后,公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送,及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營xx學院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù),構(gòu)建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主,重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務(wù),承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運,同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量,深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營銷與管理。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認知,構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
校園快遞驛站方案篇十一
主要文字內(nèi)容:
___公司(___項目)創(chuàng)業(yè)計劃書;_年_月_日;地址;郵編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。
摘要主要內(nèi)容包括:公司簡單描述;公司的宗旨和目標(市場目標和財務(wù)目標);公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場概況和營銷策略;核心團隊情況;公司優(yōu)勢說明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤、成長)、財務(wù)預(yù)計(后3~5年)等財務(wù)分析。
(二)文本。
第一章公司介紹。
一、公司的宗旨(公司使命的表述)。
二、公司簡介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營目標。
四、公司管理。
1、董事會。
2、經(jīng)營團隊。
3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會等)。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有。
二、產(chǎn)品概況。
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)。
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開發(fā)、待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
4、研發(fā)計劃及時間表。
5、知識產(chǎn)權(quán)策略。
6、無形資產(chǎn)(商標、知識產(chǎn)權(quán)、專利等)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、廠址和辦公地址的確定。
3、產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
4、包裝與儲運。
第三章市場分析。
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標市場的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析。
五、市場趨勢預(yù)測和市場機會。
六、行業(yè)策。
第四章競爭分析。
一、有無行業(yè)壟斷。
二、從市場細分看競爭者市場份額。
三、競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等)。
四、競爭對手情況和市場變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章市場營銷。
一、概述營銷計劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標、份額)。
二、銷售策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等),各級資格認定標準策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運方式、折扣策等)。
五、銷售隊伍情況及銷售福利分配策。
六、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估。
七、產(chǎn)品價位方案。
1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)。
2、影響價格變化的因素和對策。
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式,銷售周期的計算。
第六章投資說明。
一、資金需求說明(用量、期限)。
二、資金使用計劃及進度。
三、投資形式。
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報與償還計劃。
六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
七、股權(quán)成本。
八、投資者介入公司管理之程度說明。
九、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十、投資報酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、股利)。
第七章風險分析。
一、資源(原材料、供應(yīng)商)風險。
校園快遞驛站方案篇十二
鑒于當前疫情防控的嚴峻形勢,為確保校園安全穩(wěn)定,有效控制和阻斷疫情傳播風險,按照河南師范大學疫情防控指揮部疫情防控工作要求,現(xiàn)就校園快遞運營規(guī)定如下:
一、快遞工作人員主動報告疫情信息。近14天內(nèi)自發(fā)生本土疫情地區(qū)的來(返)新快遞工作人員;與權(quán)威部門公布的確診病例活動軌跡有重合的人員嚴禁入校。
二、安全出行,非必要不離新、不出校??爝f工作人員要安全出行,做好防護;非必要不離新、不前往中高風險地區(qū);盡量避免前往人員密集場所。
三、加大核酸檢測頻次。校園快遞中心(含郵政快遞)工作人員即日起提交最新核酸檢測陰性證明;以后每周提交一次核酸檢測報告(根據(jù)疫情適時調(diào)整)。
四、校園收、寄快遞件實施兩次消殺程序??爝f件要做到每件消毒:第一次消殺:在規(guī)定的.卸貨區(qū)對快遞件進行整體全方位消殺;第二次消殺:學生取件后要嚴格執(zhí)行對取件進行再次消毒;確保廣大師生的生命安全和身體健康。
五、校園快遞點要擔負起疫情防控的主體責任,禁止冷鏈物流商品、國外郵件進校。
六、快遞點加強管理配送人員及車輛管理,禁止中高風險地區(qū)配送車輛及人員進校;
八、提高個人防護意識。快遞工作人員佩戴口罩、勤洗手、常通風,完成每日健康打卡。出現(xiàn)異常(發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力等)癥狀,應(yīng)在第一時間上報,立即就診。
九、進一步提升應(yīng)急處置能力。完善應(yīng)急處置預(yù)案,主動應(yīng)變、排查風險、堵塞漏洞,提升預(yù)警能力,切實提高應(yīng)急反應(yīng)能力,嚴防疫情在校園發(fā)生。
校園快遞驛站方案篇十三
長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,對以^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^為主要服務(wù)對象的小家電消費很少.據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種.據(jù)統(tǒng)計,每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,__年國內(nèi)銷量估計為400萬臺,__年為550萬臺,__年達到700萬臺,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(__年),國內(nèi)消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢,其中杭州奧普浴霸__年銷售額為億元,市場分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或oem,自主研發(fā)能力不強.
二、我們的目標。
我們的目標是,在__年制出樣品進入市場,發(fā)展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,__年年達到500萬銷售額,2009年達到__萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.
三、資金使用。
各種認證,許可證,商標:5萬元;。
房租水電費,人員工資(半年):15萬元;。
參加展會,廣告費:10萬元;。
小批量生產(chǎn)成本(5000件):20--25萬元;。
周轉(zhuǎn)資金:20萬元.
合計:100萬元.
四、產(chǎn)品成本及盈利分析。
為節(jié)省費用,降低投資風險,先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主,暫不購買生產(chǎn)設(shè)備.本產(chǎn)品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關(guān),蒸汽調(diào)解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器元,開關(guān)元,其余為塑料件,價格15元,另外產(chǎn)品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.
批發(fā)價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資并稍有盈利.
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商,還有向下浮動的可能)。
五、銷售前景。
校園快遞驛站方案篇一
目前,按照工作部署,眾多學校實行封閉式管理,對出入學校的人員和車輛進行嚴格管控,疫情期間,強化校園快遞安全管理尤為關(guān)鍵。為貫徹落實xxxxxx應(yīng)對疫情的戰(zhàn)略部署和教育部黨組的工作安排,教育部學校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心聯(lián)合有關(guān)機構(gòu)和專家深入研究學校后勤領(lǐng)域應(yīng)對舉措,針對校園快遞安全管理提出應(yīng)對疫情防控指導(dǎo)方案,為學校制定本校應(yīng)對方案提供參考,具體如下:
倡導(dǎo)師生疫情期間減少物品采購,鼓勵和引導(dǎo)師生在校內(nèi)超市采購學習生活必需品。學校要做好校內(nèi)超市相關(guān)物品和食品的供應(yīng)。
倡導(dǎo)師生在疫情期間盡量減少收寄快遞數(shù)量,特別是減少對外郵寄快遞數(shù)量。
師生取件需全程佩戴防護口罩,有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”,避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件,減少人員聚集和擁堵。
校內(nèi)無快遞集中管理站點或是站點處于關(guān)閉狀態(tài)的,可參照以下要點進行快遞業(yè)務(wù)。
學校應(yīng)在校門外,安排適當?shù)攸c用于接送快遞件,設(shè)立相關(guān)標識引導(dǎo)師生到該地點收寄快遞件。
快遞件臨時存放地點保持衛(wèi)生整潔,應(yīng)定期進行消毒處理。
具備條件的,可引導(dǎo)或幫助快遞人員進行分類放置,有效縮短收寄快遞件時間。
嚴禁校外快遞人員進入校內(nèi)接送快遞件。
校內(nèi)設(shè)立快遞集中管理站點并仍保持運行的,學??蓞⒄找韵乱c指導(dǎo)站點開展相關(guān)工作。
在有效引導(dǎo)廣大師生減少物品采購以及通過校內(nèi)超市采購學習生活必需品的基礎(chǔ)上,建議關(guān)閉校內(nèi)快遞集中管理站點。確有必要保持運行的,應(yīng)將該區(qū)域作為校內(nèi)防疫的重點部位。
校園快遞驛站方案篇二
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長,全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題,造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學生,他們對快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此,作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校大學生為調(diào)查對象,從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查,并在對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上,提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
(二)調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法,通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析。
從調(diào)查結(jié)果來看,性別對快遞使用頻率影響較大,而年級對其基本無影響,無論哪個年級,女生使用快遞更為頻繁,平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
1.對當前快件運輸速度的態(tài)度,僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸?shù)乃俣缺硎緷M意,有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意,有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意,這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度,有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要,通過分析,得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態(tài),以便能提前安排好時間,等待快遞公司派件,避免快遞公司重復(fù)投遞,是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度,對于派件的速度問題,仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的,希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實中確實速度慢,另外一方面也是由于大學生在購物后,對派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度,隨著競爭的加劇,快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中,大多數(shù)大學生對快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意,僅有1.98%的大學生表示非常不滿意,有12.45%的大學生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度,調(diào)查中,有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意,僅有24%的大學生對此表示滿意;另外,有46%的大學生對投訴處理的結(jié)果表示了不滿??梢?,投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損,帶來滿意度的降低,在本次調(diào)查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的,有5%的大學生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業(yè)規(guī)范,文明作業(yè),減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生,以便能提升客戶的滿意度。
(三)調(diào)查報告的分析總結(jié)。
通過以上分析,我們得出如下結(jié)論:
1.在校大學生中女生更偏愛網(wǎng)購,快遞使用頻率更高;
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高,但卻極大的影響了大學生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施。
(一)采取措施,提升運輸及派件的'速度。
高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點??蛻艟W(wǎng)購后,都希望商品能以最快的速度到達手中,所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施,提升運輸、派件的速度。
1.采用社會化的運輸體系,開展共同配送,發(fā)展社會化的運輸體系,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運輸方式,進行中短距離運輸?shù)墓?、鐵路分流??爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念,整合現(xiàn)有的運輸資源,開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運輸路線,進行合理化運輸,利用先進的信息技術(shù),合理規(guī)劃運輸線路,盡量采用直達運輸,提升運輸速度。
3.運輸、派件中推進信息技術(shù)的應(yīng)用,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術(shù),大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài),在快遞公司現(xiàn)有的運輸體系基礎(chǔ)上,鏈接新興的物流運輸技術(shù),進一步提升運輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式,采用無人智能的高效率配送方式,可以大大提高客戶的滿意度。
(二)多種方式并用,改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對服務(wù)過程的一種“感知”,是一種“主觀意識”。按“峰終定律”,人們對一個事件的印象,往往只能記住兩個部分,一個是過程中的最強體驗,一個是最后的體驗??蛻敉对V處理環(huán)節(jié),作為消費者“最終的體驗”,將對消費者的滿意度起著決定性作用,不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以,快遞公司應(yīng)多種方式并用,努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員,沒有給與足夠的重視,甚至有的快遞公司采用客服外包的方式,導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性,確定該崗位人員的任職資格,在選聘客戶服務(wù)人員時,除考核其專業(yè)素質(zhì)外,還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面,并持續(xù)不斷地對客服人員進行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包,快遞企業(yè)在選擇外包方時,要嚴格審核其資質(zhì),確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格,并加強對外包方的考核和激勵,確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標準化和個性化的投訴處理機制,給客服人員充分的授權(quán)。
(1)建立投訴處理的標準化流程,完善客戶投訴處理機制。
接到客戶投訴后,立即建立客戶投訴檔案,并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實現(xiàn)共享,客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過程,存檔備查。
設(shè)立首問負責制,第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源,并保證投訴的最后解決。
此外,對不同的投訴建立不同的標準處理時間,并在第一次接投訴后,將處理時間告知客戶,合理控制客戶的心理預(yù)期。
(2)給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度,給客服一定的授權(quán),規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi),客服人員有自由裁決權(quán)。
(3)特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶(如企業(yè)的vip客戶),建立投訴處理的快速通道,實現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理;
對于有特殊需求的客戶,采取個性化處理方式,如對時間要求緊迫的客戶,優(yōu)先處理,對于特別希望被重視客戶,交由上級處理等。總之,個性化地處理各類客戶投訴,滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提升投訴處理的效率。
今天,大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù),快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,利用大數(shù)據(jù)的分析,提前預(yù)知投訴客戶的心理需求,然后分析可能發(fā)生的情況,提前做好投訴處理的預(yù)案。
(三)規(guī)范操作,確保商品運輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時,用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類,導(dǎo)致快件受到損害。
(1)建立保價機制,制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定,沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍,這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風險,降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認的保價金額,增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本,迫使快遞企業(yè)重視商品的安全,杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
(2)對快遞公司從業(yè)人員進行培訓(xùn),引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證,相關(guān)人員持證上崗;同時,定期進行考核,評選“商品安全之星”,給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;對考核不符合要求的員工,進行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施,減輕從業(yè)人員的勞動強度。
隨著競爭的加劇,快遞企業(yè)為了不斷壓低成本,對基層作業(yè)人員采取計件工資制,分揀員為了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損。快遞公司應(yīng)從互相傷害的低價競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭,同時改變薪酬計發(fā)方式,緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強度。
采取大規(guī)模運輸、智能化分揀設(shè)備,用機器代替人工,減輕快遞公司對人員的依賴的同時,也能依靠單元化裝載、機器作業(yè),保證商品的安全。
四、結(jié)論。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關(guān)鍵,本文通過問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問題,并提出提升客戶滿意度的措施,希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊,調(diào)查對象有限,不能全面反映當前社會快遞服務(wù)的真實現(xiàn)狀,針對此做出的建議可能也并不完善,但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美,做到最好。
校園快遞驛站方案篇三
為貫徹落實國家有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作一級響應(yīng)要求,積極落實和執(zhí)行學校關(guān)于防控疫情意見,及時有效地控制新型冠狀病毒肺炎在校園的發(fā)生和流行,切實保障師生安全,維護學校安全穩(wěn)定,按照學校工作部署要求,制定本工作方案:
一、開業(yè)時間。
具體開業(yè)時間由學校統(tǒng)一安排,不得私自提前營業(yè)。
二、開業(yè)前準備措施。
1.備足站點所需防疫物資。
(2)紫外線燈(藥店、超市、淘寶均有售,站點采購)。
(4)75%酒精消毒液:直接使;(當?shù)厮幏坑惺?,站點采購);
(5)執(zhí)消毒作的員:應(yīng)穿作服和筒膠鞋,戴次性帽、次性罩、橡膠套;
(6)如站內(nèi)旦發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,具體的消毒措施應(yīng)在政府和學校有關(guān)部的指導(dǎo)下開展。
2.做好員管理工作。
(3)若發(fā)現(xiàn)站點員有感冒、發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的通知暫緩復(fù);
(4)已經(jīng)在崗的員,有感冒發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的,要求第時間上報學校,并安排其停休息,確認新冠狀病毒肺炎感染并完全康復(fù)后可復(fù)。
3.站點在全體工作人員簽寫《安全承諾書》后方可開業(yè)。
三、開業(yè)后安全措施。
1.每營業(yè)前及時完成健康檢查登記,員工體溫異常不得營業(yè);
2.營業(yè)期間所有作員需直佩戴罩;
5.保持站內(nèi)場所空流通,多開窗通;
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機等物體表進清潔消毒,消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進錯峰取件,引流到閑置時間段取件(如引導(dǎo)師生在上午9點到11點,下午14點到16點取件;分流上午11點到13點,晚間17點到18點集中取件的人數(shù)),所有取件員快進快出,避免在場地內(nèi)逗留,未戴口罩人員禁止取件。
快遞站點運營后,如未按以上營運要求操作,校方有權(quán)要求停業(yè)整改。
此方案內(nèi)容根據(jù)疫情態(tài)勢變化,以及上級相關(guān)要求適時進行調(diào)整。
校園快遞驛站方案篇四
7.每營業(yè)結(jié)束后對接待臺、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機等物體表進清潔消毒,消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進錯峰取件,引流到閑置時間段取件(如引導(dǎo)師生在上午9點到11點,下午14點到16點取件;分流上午11點到13點,晚間17點到18點集中取件的人數(shù)),所有取件員快進快出,避免在場地內(nèi)逗留,未戴口罩人員禁止取件。
校園快遞驛站方案篇五
1、組織保證。重視實訓(xùn)基地建設(shè)工作,建立有效的'運行機制,如成立物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組及各項目負責人,并建立物流管理專業(yè)教研室、物流工作室、校園物流快遞公司,有專門的機構(gòu)、專門的人來抓管理,與專業(yè)負責人一同研究實習實訓(xùn)基地建設(shè)問題。
2、政策保證。為了向全體師生提供優(yōu)質(zhì)的校園快遞服務(wù),避免各快遞公司在高校校園內(nèi)無秩序混亂競爭,學校免費提供場地組織建立校內(nèi)物流快遞公司,該公司與郵政和各個快遞公司簽署合作運營協(xié)議,統(tǒng)一接收各快遞公司的快件和包裹,然后進行配送,按照協(xié)議從中收取一定的費用,該公司接受校方和快遞公司的雙重監(jiān)管,同時接受各協(xié)議快遞公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn),更好地保證服務(wù)質(zhì)量和快遞效率。
3、制度保證。我院為促進校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地的建設(shè),制定了相應(yīng)的制度,做到科學管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。物流快遞公司建立了嚴格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,有健全的安全保障制度和措施,制定了一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立了統(tǒng)一的服務(wù)標準并有效執(zhí)行。
4、激勵保證。根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案,加大實訓(xùn)基地建設(shè)方面資金的投入,從而保證實訓(xùn)基地建設(shè)和運作。同時制定一系列有利于實訓(xùn)基地建設(shè)和運作的政策,對取得優(yōu)異成果的教師及物流快遞企業(yè)兼職教師給予表彰和獎勵,并作為提職、晉級的重要依據(jù)。
(一)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)的實施。
1、高等職業(yè)技術(shù)教育要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才,要求教學設(shè)備有鮮明的現(xiàn)場性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開發(fā)和訓(xùn)練的特點。因此,我校物流管理學院非常重視校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),根據(jù)高職人才教育人才培養(yǎng)目標,重點建設(shè)了2160m2物流技能綜合實訓(xùn)基地一棟、多媒體教室一個(物流企業(yè)文化及技能培訓(xùn))、物流信息技術(shù)教學中心一個、物流工作室一間(運營校內(nèi)物流快遞公司)。
2、在校園快遞公司信息化建設(shè)中,吸引快遞企業(yè)的投資,配備必要的計算機、掃描槍、外網(wǎng)連接、柜臺、儲物柜等設(shè)備。同時我院充分整合和利用教學教研資源組織物流管理教研室、電子商務(wù)教研室、計算機應(yīng)用教研室開發(fā)了校內(nèi)物流快遞收發(fā)存管理平臺。學生可及時查閱相關(guān)快遞信息,實現(xiàn)快遞收發(fā)件信息的及時傳遞、處理與存儲。
3、在校園物流快遞公司組織建設(shè)中,校園物流工作室主要在校園內(nèi)運行物流快遞公司,為學生提供校內(nèi)配送等一系列物流實戰(zhàn)。公司可實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制,專業(yè)教師和物流快遞公司兼職教師擔任董事會成員,由學生總經(jīng)理、學生管理層及學生員工獨立運營。創(chuàng)建真實的物流快遞企業(yè)環(huán)境、依照物流快遞企業(yè)員工規(guī)范考核學生,通過“頂崗實習”進行生產(chǎn)型實訓(xùn)。并按照物流快遞企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度制定校園物流快遞公司員工日常行為規(guī)范,培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)和職業(yè)行為習慣。
(二)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè)的成效。
1、引進了真實的物流項目、科學設(shè)置課程體系。我院以物流快遞企業(yè)運營為載體設(shè)計教學過程和教學模塊。以物流快遞企業(yè)的真實工作過程和項目為教學載體,根據(jù)職業(yè)崗位的要求和真實的物流工作過程調(diào)整專業(yè)教學設(shè)計和課程教學體系,突出了每個知識點的技能訓(xùn)練和技能操作。
2、有助于專業(yè)教學計劃及任務(wù)的有效落實。通過創(chuàng)建校園物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地為主體的實踐教學模式,增加了高職學生的實踐教學課時量,注重了對學生專業(yè)技能的考核;增加了教師下企業(yè)的機會,加大了對雙師素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、拓寬了高職學生的實習就業(yè)渠道。通過實訓(xùn)教學,使學生所學的理論知識得以鞏固;使學生各方面能力得到訓(xùn)練,如職業(yè)道德確立,協(xié)作精神培養(yǎng),意志力鍛煉,工作環(huán)境了解,人際交往能力、心理承受能力提高等等;使學生的專業(yè)素質(zhì)獲得全面提高,使畢業(yè)生的就業(yè)渠道大大拓寬,而且增強了學生自身能力和市場競爭力。如我院近幾屆畢業(yè)生在物流快遞企業(yè)工作受到一致好評,不少學生已走上管理崗位。
4、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),提供了師資共建與共享平臺,為高職教育教學提供了雙重的師資保障。一方面,合作企業(yè)擁有專業(yè)方面的中高級人才,成為本專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練體系中一支不可或缺的兼職師資力量。另一方面,企業(yè)現(xiàn)代化的控制設(shè)施也為本專業(yè)校內(nèi)專任教師實踐能力和科研能力的提高提供了優(yōu)良的設(shè)備和條件,不斷強化了雙師素質(zhì)。
5、我院積極聯(lián)合物流快遞企業(yè)大力開展產(chǎn)學研活動。組織物流企業(yè)專家和專業(yè)教師聯(lián)合自編了以下教材(含指導(dǎo)書)。如物流信息技術(shù)、物流快遞企業(yè)運作與管理、物流基礎(chǔ)、物流市場營銷、物流配送管理、物流客戶服務(wù)管理等。教材使用效果良好,對職業(yè)培訓(xùn)的特點針對性強,提高了實踐教學水平。通過校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實習實訓(xùn)基地建設(shè),可以實現(xiàn)物流教學與實踐相結(jié)合,提高學生的實踐能力,促進高等學校物流人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學內(nèi)容和方法的改革,推動物流教學改革和科學研究,為校企、校校合作搭建廣泛的物流教學改革及學術(shù)交流的平臺。
校園快遞驛站方案篇六
1.經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通,目前可以將快遞送入校園的快遞公司有:圓通、韻達、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園,保衛(wèi)處將予以安排。
2.上述快遞公司中,圓通、韻達、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運營服務(wù)商(菜鳥驛站)在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥驛站在校內(nèi)經(jīng)營場所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪,順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點發(fā)放快遞。
3.中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進校遞送和發(fā)放快遞,地點位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大,暫允許在知行路5號宿舍樓南側(cè)搭建臨時帳篷用于快遞暫存和發(fā)放;天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時發(fā)放點快遞。
4.所有快遞工作人員,包括菜鳥驛站工作人員,進入校園時須全部出示健康碼、測量體溫、做好登記,如有異常不得進入校園。
5.快遞到達校園內(nèi)后,工作人員應(yīng)及時通知收件人。學生根據(jù)通知要求前往指定地點領(lǐng)取快遞。學生領(lǐng)取快遞時應(yīng)保持間距、有序排隊,避免擁擠、注意安全。
6.各快遞公司確認快遞經(jīng)過消殺后,方可將快遞送入校內(nèi)。對固定經(jīng)營場所和臨時搭建的帳篷,至少每天營業(yè)前消毒一次,確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對貨架、籠車、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當增加消毒頻次,做好消毒記錄。
1.為保障校園內(nèi)交通安全和秩序,目前校外送外賣的車輛和人員禁止進入校內(nèi)。
2.為維護北門、南門區(qū)域正常的治安、交通、環(huán)境,北門和南門區(qū)域禁止學生隔門遞取外賣物品。
3.根據(jù)目前實際,暫不禁止學生在東門區(qū)域隔門遞取外賣物品,學生遞取外賣物品時不得離開校園。
4.學校東門區(qū)域較為空曠,通風良好,學生隔門遞取外賣物品時應(yīng)與外賣工作人員保持距離,避免發(fā)生近距離接觸。
5.后勤保障組織的“工程云餐廳”服務(wù),送餐人員上崗必須穿工作服并佩戴口罩、手套,配備必要的手消毒劑,送餐過程中盡量減少人員間接觸,保持社交距離,避免直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等等公共設(shè)備和設(shè)施,盡量避免使用電梯。
三、所有快遞、外賣工作人員,都應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作;所有師生員工在遞取快遞和外賣時,也應(yīng)做好個人衛(wèi)生和防疫工作。
四、上述管理要求,自即日起開始實施。此前實施的.關(guān)于快遞和外賣的管理要求,如與本辦法沖突,以本辦法為準。
校園快遞驛站方案篇七
為切實做好我區(qū)快遞行業(yè)領(lǐng)域秋冬季疫情防控工作,有效防范秋冬季疫情風險,根據(jù)xxx聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于加強秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見》《xx市應(yīng)對秋冬季新冠肺炎疫情工作方案》和《市場防疫工作組秋冬季疫情防控工作方案》(xx市場防疫組〔20xx〕xx號)的要求,結(jié)合快遞行業(yè)實際,特制定本方案。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”“人物并防”策略,落實“三防”“四早”“九嚴格”防控要求,持續(xù)深化市場防疫工作,圍繞快遞行業(yè)領(lǐng)域全鏈條、全覆蓋,建立健全常態(tài)化應(yīng)急防控機制,常抓不懈,有效防范秋冬季疫情風險,防止出現(xiàn)聚集性疫情。
商務(wù)局負責貫徹落實xx市委市政府、xx市商務(wù)局、xx區(qū)委區(qū)政府以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神,對快遞行業(yè)企業(yè)進行疫情防控工作的指導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn),配合xx郵政管理局落實xx區(qū)內(nèi)快遞行業(yè)企業(yè)有關(guān)疫情防控措施落實的各項工作。
xx郵政管理局負責貫徹落實xx市委市政府、xx市郵政管理局以及各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)疫情防控工作的指示精神,履行行業(yè)監(jiān)管責任,對快遞行業(yè)企業(yè)疫情防控措施落實情況進行督導(dǎo)檢查。
快遞企業(yè)履行疫情防控主體責任,落實行業(yè)管理部門有關(guān)疫情防控的指示精神,建立健全疫情防控的規(guī)章制度,配合相關(guān)部門對營業(yè)環(huán)境、運營工具、人員的核酸檢測監(jiān)測工作。
(一)配合相關(guān)部門全面加強冷鏈食品、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境及人員監(jiān)測。
一是強化冷鏈食品核酸檢測。各快遞行業(yè)企業(yè)如有從事冷凍冷藏肉類、水產(chǎn)品,特別是進口冷鏈肉類、水產(chǎn)品,以肉類為主要原料的冷鏈食品,以及來自中高風險疫情地區(qū)的冷鏈食品的,要積極配合相關(guān)部門開展核酸檢測工作。
二是強化環(huán)境的核酸檢測。各快遞企業(yè)要結(jié)合秋冬季疫情防控工作特點,突出重點、精準施策、科學防治。加強對本單位的環(huán)境抽樣檢測工作,二級應(yīng)急防控狀態(tài)下,每周抽檢不少于兩次;三級應(yīng)急防控及日常狀態(tài)下,每周抽檢不少于一次。同時,建立健全環(huán)境健康監(jiān)測和從業(yè)人員癥狀報告制度,一旦發(fā)現(xiàn)冷鏈食品及其環(huán)境核酸檢測為陽性,立即上報有關(guān)部門。
三是強化從業(yè)及來訪人員的核酸檢測和健康監(jiān)測。各快遞行業(yè)企業(yè)要積極配合疾控中心等有關(guān)部門,定期對冷藏冷凍倉庫、商場超市和餐飲服務(wù)單位、冷鏈物流、外賣快遞等行業(yè)的從業(yè)人員進行抽樣核酸檢測(人員核酸抽測三級響應(yīng)下每兩周一次,二級響應(yīng)下每周兩次),新進人員必須進行核算檢測,留存核算檢測證明。同時,做好日常健康寶登記,每日檢測從業(yè)及來訪人員體溫,觀察詢問是否有發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀,有情況及時報告相關(guān)部門。
(二)全面強化環(huán)境消殺,強化各環(huán)節(jié)追溯管理。
一是按照《關(guān)于全面精準開展環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作的通知》(聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)(20xx號)《新型冠狀病毒肺炎流行期間進口貨物轉(zhuǎn)運防控指引》《進口冷鏈食品防疫指引》《冰箱冰柜清潔消毒指引》等要求,配合疾控部門進行環(huán)境采樣,各快遞行業(yè)企業(yè)要加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位重點部位、重點場所環(huán)境衛(wèi)生以及運營工具的消殺工作,同時避免過度消殺,防止對食品產(chǎn)生二次污染。
二是建立健全秋冬季疫情常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警機制。各快遞行業(yè)企業(yè)要落實主體責任,一旦發(fā)現(xiàn)問題貨品,立即啟動本單位制定的應(yīng)急預(yù)案,迅速開展問題溯源。嚴格執(zhí)行進貨查驗、實名投遞、無接觸投放等各項制度,做到來源可查、去向可追,對來源不明、不符合投遞要求的.物品要嚴肅查處,并配合相關(guān)部門進行封存、召回等處置。
(三)強化環(huán)境清潔衛(wèi)生,宣傳健康衛(wèi)生習慣。
一是加強環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照愛國衛(wèi)生方案實施要求,對日常環(huán)境衛(wèi)生工作常抓不懈。進一步提升本單位食品經(jīng)營場所公共衛(wèi)生標準,建立“每日一清運、每日一消毒、每月一監(jiān)測、每月一評價”的日常保潔清潔制度。
二是加強環(huán)境衛(wèi)生和疫情防控知識的宣傳。通過廣播、電視、條幅等宣傳方式,使本單位從業(yè)人員養(yǎng)成佩戴口罩、手套、勤洗手、消毒的衛(wèi)生習慣,保持1米以上安全距離,禁止帶病工作,常戴口罩,保持社交距離,保持手衛(wèi)生,不吃生冷食品,注意消毒消殺,配合做好健康監(jiān)測等。
結(jié)合秋冬季防疫特點,為進一步深化“八有”,壓實“四方責任”,構(gòu)建長效機制,維護秋冬季市場防疫基本秩序,現(xiàn)提出如下措施,請各快遞行業(yè)企業(yè)結(jié)合自身實際,抓好落實。
一是有制度。持續(xù)抓好“環(huán)境監(jiān)測”、“核酸抽檢”新進人員必檢、消殺記錄、宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等制度落實。
二是有指引。根據(jù)市疾控部門發(fā)布的有針對性、可操作的清潔衛(wèi)生、通風、消毒、從業(yè)人員防護等指引,各快遞行業(yè)企業(yè)要及時打印張貼進行學習,使疫情防控工作有據(jù)可依、有章可循。
三是有底數(shù)。管好2本基礎(chǔ)臺賬,各快遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)要建立經(jīng)營場所、運營工具管理檔案和從業(yè)人員管理檔案,動態(tài)掌握市場主體及從業(yè)人員變化情況,做到底數(shù)清、情況明。
四是有預(yù)案。各快遞行業(yè)企業(yè)要按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控組《生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的應(yīng)急處置建議》,制定符合本單位實際的生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情應(yīng)急處置預(yù)案,同時簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,明確責任、流程和要求,在條件允許情況下以應(yīng)急演練、消防演習等方式充分演練,確保本單位人員熟悉應(yīng)急處置的各項要求,以充分準備應(yīng)對突發(fā)事件。
五是有消殺。各快遞行業(yè)企業(yè)要建立專職消殺員制度,加強對專職消殺員的日常培訓(xùn),嚴格按照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間農(nóng)貿(mào)市場消毒指引》《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引》等要求,做好重點場所、重要點位、設(shè)施設(shè)備、公共空間等區(qū)域的消殺工作,確保與食品生產(chǎn)經(jīng)營行為有關(guān)的要素全方位納入消殺范圍。嚴格落實衛(wèi)生清潔、消殺、場所通風等疫情防控措施,做到開業(yè)一家、排查一家、消殺一家。
六是有防護。建立從業(yè)人員健康監(jiān)測制度,利用“xx健康寶”等手段,實行“綠碼”上崗制。從業(yè)人員上崗期間要按照防控指引各項要求,洗手消毒,佩戴口罩和手套并及時更換,保持清潔衛(wèi)生;每日早、晚兩次對從業(yè)人員進行體溫監(jiān)測,對有發(fā)熱持續(xù)咳嗽(千咳)、鼻塞流涕、咽痛、腹瀉等癥狀人員,立即進行隔離并進行核酸檢測,嚴格按照疫情防控要求采取必要措施。
七是有檢查。各快遞行業(yè)企業(yè)要用好“兩單”,即《企業(yè)落實疫情防控措施檢查單》和《重點檢查清單》,定期開展防疫自查和整改。xx郵政管理局、區(qū)商務(wù)局督導(dǎo)檢查組將依據(jù)“兩單”特別是《重點檢查清單》,加大監(jiān)督檢查力度,提升監(jiān)督檢查針對性和有效性。
八是有宣傳。各快遞行業(yè)企業(yè)要以小視頻、宣傳海報等多種方式,在生產(chǎn)經(jīng)營場所等顯著位置廣泛宣傳疫情防控工作的重要性和具體措施,提示所有從業(yè)人員和進入經(jīng)營場所的顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,提高公眾自我防護意識,增強公眾信心。做好防控政策措施宣傳解讀,確保每一個經(jīng)營場所有消殺指引、有消殺演示視頻、有宣傳材料。加強對消殺、清潔、通風、個人防護等措施指導(dǎo)和培訓(xùn),提高從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會能力和防疫工作質(zhì)量引導(dǎo)各類市場主體做好飲食衛(wèi)生。
(一)高度重視,壓實責任。
目前全球新冠肺炎疫情尚未完全有效遏制,秋冬季疫情出現(xiàn)輸入性風險依然存在,疫情防控需要時刻保持警惕。各快遞行業(yè)企業(yè)要高速重視疫情防控工作,進一步落實各項防控措施,加強對從業(yè)人員,經(jīng)營環(huán)境的監(jiān)測,對輸入本區(qū)的冰凍類、冰鮮類食品及其外包裝強化防控措施,隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情,進一步壓實應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營場所突發(fā)疫情的報告責任、處置責任,形成責任明確、分工負責、協(xié)同處置、高效運轉(zhuǎn)的應(yīng)急處置工作體系。
(二)充分演練,精細組織。
各快遞行業(yè)企業(yè)要充分把握應(yīng)急處置的基本原則,第一時間反應(yīng)、果斷堅決處置,制定符合本單位實際的生產(chǎn)經(jīng)營場所秋冬突發(fā)疫情的應(yīng)急處置預(yù)案,明確責任、明確流程、明確要求,在條件允許情況下以預(yù)設(shè)場景、沙盤推演等方式充分演練,確保參與單位和人員熟悉應(yīng)急處置的各項要求,以充分的準備應(yīng)對突發(fā)的事件。
(三)統(tǒng)籌兼顧,做好轉(zhuǎn)換。
進入秋冬季后,常態(tài)化疫情防控措施以二級應(yīng)急響應(yīng)級別為基礎(chǔ)開展。如全市上升為一級應(yīng)急響應(yīng)級別,按照疫情防控和指引要求,動態(tài)上調(diào)市場防疫措施。
如全市下調(diào)為三級應(yīng)急響應(yīng)級別。各快遞行業(yè)企業(yè)要常抓不懈,堅持二級應(yīng)急響應(yīng)級別下常態(tài)化實施的衛(wèi)生清潔、通風、消殺、個人防護等防疫措施及食品溯源體系和預(yù)警體系,嚴格執(zhí)行掃健康寶、測溫、戴口罩、限流、一米線排隊、通風等防控措施。其它措施按照三級響應(yīng)指引調(diào)整,確保疫情防控安全。按照相關(guān)指引,動態(tài)調(diào)整從業(yè)人員、生產(chǎn)經(jīng)菅場所環(huán)境、貨品監(jiān)測等日常工作。
校園快遞驛站方案篇八
為保障校園安全和師生生命健康,做好常態(tài)化疫情防控工作,結(jié)合我校實際,制定學??爝f安全管理方案。
切實做好常態(tài)化疫情防控工作,倡導(dǎo)師生減少物品采購,鼓勵引導(dǎo)師生進校前備足學習生活必需品,學校努力做好校內(nèi)學習生活物品的補充供應(yīng)。
1、疫情期間學校原則上不允許師生員工在校收發(fā)快遞,對因特殊情況必須使用的快遞物品,需提前向?qū)W校辦公室(教師)或?qū)W生處(學生)提出申請。學校在校門外設(shè)置隔離點安用于接送快遞件,快遞件臨時存放地點保持衛(wèi)生整潔,定期進行消毒:引導(dǎo)快遞人員進行分類放置,有效縮短收寄快遞件時間,嚴禁校外快遞人員進入校內(nèi)接送快遞件。
2、所有快遞管理工作人員在崗期間,需嚴格佩戴防護口罩和手套,注意保持快遞包裹的清潔,并減少人與人直接接觸的頻率。如遇特殊情況,快遞件到達站點后,應(yīng)采用消毒液消毒。
3、加強對校園外快遞工作人員有關(guān)傳染病知識的培訓(xùn),提高其次疫情的認識,提高防控的自覺性。對校園快遞管理人員落實晨午檢制度和健康申報制度,做好檢測記錄。
4、師生取件需全程佩戴醫(yī)用防護口罩,有條件的可佩戴一次性手套。引導(dǎo)師生“立取立走”,避免在集中收發(fā)場所拆封快遞件,減少人員聚集和擁堵。收取快件需做好物品發(fā)貨地登記及收件人登記,以備特殊情況溯源使用。
5、如收件人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀,應(yīng)立即停止工作,及時到當?shù)刂付ㄡt(yī)療機構(gòu)進行排查、診治,并跟蹤與其接觸人員的健康狀況。
酒精:酒精能使細菌的蛋白質(zhì)變性凝固。健可使用75%酒精對手部、臺面、設(shè)施設(shè)備和手機消毒:
空氣清潔:保持室內(nèi)空氣清潔,常通風換氣,降低感染率。
學校通過現(xiàn)場檢查、隨機抽查、視頻監(jiān)控,加大對校園快遞檢查力度,重點對工作人員、收寄快遞人員、環(huán)境消毒情況進行監(jiān)督管理。
學校定期召開常態(tài)化疫情防控工作部署會議,杜絕外來疫情輸入,內(nèi)部做好防控,開展健康教育培訓(xùn),切斷任何外來輸入源頭。
校園快遞驛站方案篇九
按照《xxx傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,特制定防控工作方案,方案內(nèi)容如下:。
一.組織機構(gòu)職責。
公司成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),并制定出科學可行的工作方案和應(yīng)急方案,明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟及處理方法和具體責任。小組成員如下:。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護與知識教育,提高自我防范意識。
2.要求員工在認真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對于患有傳染病的員工,及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷病因,進行休息治療,痊愈后再上班工作。
3.公司所有辦公場所及生產(chǎn)場地設(shè)備,按照領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,搞好各項衛(wèi)生防疫。
二.公司各單位,各部門職責。
1.辦公室:負責準確及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,
做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。負責人:
2.采購部:負責做好所需的消毒藥品,防護用品及設(shè)備等物資的保障工作。負責人:
3.生產(chǎn)部:負責每天生產(chǎn)場所設(shè)施設(shè)備清潔消毒工作。負責人:
4.后勤部:負責公司廠區(qū)生產(chǎn)區(qū)辦公場所設(shè)施設(shè)備每天清潔消毒監(jiān)督檢查工作;負責公司廠區(qū)公共區(qū)域每天清潔消毒工作;協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,使衛(wèi)生防疫工作高效有序進行。負責人:。
三.公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點,主要做好以下工作:
1.監(jiān)控工作:每天登記所有公司進出人員要帶口罩量體溫,車輛進入要消毒。
2.通風工作:每天上下班時,必須打開全部門窗通風,保證空氣流通,地面清潔干燥。
3.消毒工作:每天下班前場地設(shè)施設(shè)備清潔消毒,加強日常衛(wèi)生保潔工作。
四.應(yīng)急對策。
1.所有公司進出人員,測量體溫時發(fā)現(xiàn)感冒咳嗽發(fā)熱癥狀人員,應(yīng)勸其去醫(yī)院發(fā)熱門診治療,不準進入公司。
2.疫情一旦發(fā)生,員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組及時向應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門匯報單位出現(xiàn)的疫情,并全員隔離。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時把發(fā)生病情的員工送xxx門進行救治,根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
4.對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理,并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等xxx門進行檢查,避免疫情的擴大。
校園快遞驛站方案篇十
(二)公司和服務(wù)定位。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高??爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高??爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度,秉承??焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務(wù)理念,樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”,為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,促使學生在校與企業(yè)實踐有機結(jié)合。讓學校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高校快遞加盟點倉庫后,公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送,及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營xx學院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù),構(gòu)建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主,重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務(wù),承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運,同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量,深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營銷與管理。
xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認知,構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
校園快遞驛站方案篇十一
主要文字內(nèi)容:
___公司(___項目)創(chuàng)業(yè)計劃書;_年_月_日;地址;郵編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。
摘要主要內(nèi)容包括:公司簡單描述;公司的宗旨和目標(市場目標和財務(wù)目標);公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場概況和營銷策略;核心團隊情況;公司優(yōu)勢說明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤、成長)、財務(wù)預(yù)計(后3~5年)等財務(wù)分析。
(二)文本。
第一章公司介紹。
一、公司的宗旨(公司使命的表述)。
二、公司簡介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營目標。
四、公司管理。
1、董事會。
2、經(jīng)營團隊。
3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會等)。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有。
二、產(chǎn)品概況。
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)。
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開發(fā)、待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
4、研發(fā)計劃及時間表。
5、知識產(chǎn)權(quán)策略。
6、無形資產(chǎn)(商標、知識產(chǎn)權(quán)、專利等)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、廠址和辦公地址的確定。
3、產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
4、包裝與儲運。
第三章市場分析。
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標市場的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析。
五、市場趨勢預(yù)測和市場機會。
六、行業(yè)策。
第四章競爭分析。
一、有無行業(yè)壟斷。
二、從市場細分看競爭者市場份額。
三、競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等)。
四、競爭對手情況和市場變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章市場營銷。
一、概述營銷計劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標、份額)。
二、銷售策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等),各級資格認定標準策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運方式、折扣策等)。
五、銷售隊伍情況及銷售福利分配策。
六、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估。
七、產(chǎn)品價位方案。
1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)。
2、影響價格變化的因素和對策。
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式,銷售周期的計算。
第六章投資說明。
一、資金需求說明(用量、期限)。
二、資金使用計劃及進度。
三、投資形式。
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報與償還計劃。
六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
七、股權(quán)成本。
八、投資者介入公司管理之程度說明。
九、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算)。
十、投資報酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、股利)。
第七章風險分析。
一、資源(原材料、供應(yīng)商)風險。
校園快遞驛站方案篇十二
鑒于當前疫情防控的嚴峻形勢,為確保校園安全穩(wěn)定,有效控制和阻斷疫情傳播風險,按照河南師范大學疫情防控指揮部疫情防控工作要求,現(xiàn)就校園快遞運營規(guī)定如下:
一、快遞工作人員主動報告疫情信息。近14天內(nèi)自發(fā)生本土疫情地區(qū)的來(返)新快遞工作人員;與權(quán)威部門公布的確診病例活動軌跡有重合的人員嚴禁入校。
二、安全出行,非必要不離新、不出校??爝f工作人員要安全出行,做好防護;非必要不離新、不前往中高風險地區(qū);盡量避免前往人員密集場所。
三、加大核酸檢測頻次。校園快遞中心(含郵政快遞)工作人員即日起提交最新核酸檢測陰性證明;以后每周提交一次核酸檢測報告(根據(jù)疫情適時調(diào)整)。
四、校園收、寄快遞件實施兩次消殺程序??爝f件要做到每件消毒:第一次消殺:在規(guī)定的.卸貨區(qū)對快遞件進行整體全方位消殺;第二次消殺:學生取件后要嚴格執(zhí)行對取件進行再次消毒;確保廣大師生的生命安全和身體健康。
五、校園快遞點要擔負起疫情防控的主體責任,禁止冷鏈物流商品、國外郵件進校。
六、快遞點加強管理配送人員及車輛管理,禁止中高風險地區(qū)配送車輛及人員進校;
八、提高個人防護意識。快遞工作人員佩戴口罩、勤洗手、常通風,完成每日健康打卡。出現(xiàn)異常(發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力等)癥狀,應(yīng)在第一時間上報,立即就診。
九、進一步提升應(yīng)急處置能力。完善應(yīng)急處置預(yù)案,主動應(yīng)變、排查風險、堵塞漏洞,提升預(yù)警能力,切實提高應(yīng)急反應(yīng)能力,嚴防疫情在校園發(fā)生。
校園快遞驛站方案篇十三
長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,對以^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^為主要服務(wù)對象的小家電消費很少.據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種.據(jù)統(tǒng)計,每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對^v^廚房^v^和^v^衛(wèi)生間^v^的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,__年國內(nèi)銷量估計為400萬臺,__年為550萬臺,__年達到700萬臺,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(__年),國內(nèi)消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢,其中杭州奧普浴霸__年銷售額為億元,市場分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或oem,自主研發(fā)能力不強.
二、我們的目標。
我們的目標是,在__年制出樣品進入市場,發(fā)展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,__年年達到500萬銷售額,2009年達到__萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.
三、資金使用。
各種認證,許可證,商標:5萬元;。
房租水電費,人員工資(半年):15萬元;。
參加展會,廣告費:10萬元;。
小批量生產(chǎn)成本(5000件):20--25萬元;。
周轉(zhuǎn)資金:20萬元.
合計:100萬元.
四、產(chǎn)品成本及盈利分析。
為節(jié)省費用,降低投資風險,先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主,暫不購買生產(chǎn)設(shè)備.本產(chǎn)品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關(guān),蒸汽調(diào)解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器元,開關(guān)元,其余為塑料件,價格15元,另外產(chǎn)品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.
批發(fā)價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資并稍有盈利.
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商,還有向下浮動的可能)。
五、銷售前景。