總結是一個反思的過程，可以幫助我們更好地認識自己和改善自己。在總結中，可以提出自己的發(fā)展方向和未來的目標。以下是小編為大家準備的一些總結范文，供參考和學習。
衛(wèi)生行風工作總結篇一
2.認真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠，醫(yī)院從xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優(yōu)惠政策，減免護理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機廠等多家單位簽訂協(xié)議，對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。
五官科護士護理工作總結。
2010年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
（五）多渠道為群眾辦實事、辦好事。
1.醫(yī)院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區(qū)、進農村、進學校、進機關、進工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動，院領導和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復情況，并帶去全院職工的祝福；堅持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓，整體提升社會醫(yī)療服務能力，切切實實當好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會效益。
2.繼續(xù)落實“按病種付費試點”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神，醫(yī)院結合實際，挑選了部分病種實施按病種付費管理，制定了按病種付費管理辦法，成立了按病種付費試點工作領導小組和專家小組，完善獎懲機制，對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵，有效推動了此項工作的有序進行，減輕了群眾的就醫(yī)費用負擔。
3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。充分認識到治理商業(yè)賄賂專項工作的必要性和長期性，認真治理群眾反映強烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人，定期在院周會上進行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚105人次，受表揚科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。
（一）結合新精神??制定新方案。
為全面貫徹落實今年民主評議政風行風工作，醫(yī)院及時召開動員大會，傳達了河南省政府糾風辦、省衛(wèi)生廳糾風辦有關文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風工作實施方案》，并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學院三附院2010年民主評議政風行風工作實施方案》（院發(fā)〔2010〕28號），明確了評議目的、對象，評議內容及工作方法和步驟；突出評議重點，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點，力求扎扎實實做出實效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
在今年行風評議的.5項重點工作中，開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務收費價格等3項是對以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡化新農合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。
（二）推行和完善科主任助理制度。
為進一步適應醫(yī)療市場的服務需求，醫(yī)院吸收和引進新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項工作，醫(yī)院在制定了詳細的工作流程、明確了人員和崗位職責、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后，在全院行管科室調配人員，經(jīng)培訓進入科室，對所管病區(qū)的住院病人實施“一對一”幫助服務，重點解決病人住院期間的非醫(yī)療服務需求，為患者提供親情化服務，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負擔，雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫(yī)院的服務質量和社會形象進一步提升。
（三）成立綜合服務部。
新型農村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農合定點醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設立了綜合服務部。綜合服務部歸屬新農合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復印和新農合手續(xù)辦理一站式服務，提高了工作效率。服務人員詳細熱情地政策和程序講解、站內提供的開水服務也讓患者體會到人性化服務的溫馨。
四、下半年的工作打算。
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五官科護士護理工作總結。
2010年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
衛(wèi)生行風工作總結篇二
市衛(wèi)生局對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了全面安排部署，各項工作已全面啟動運行，現(xiàn)總結如下：
（一）加強組織領導，周密安排部署。
為了切實做好全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，市衛(wèi)生局制定了《佳木斯市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》，結合各自工作實際，召開了全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作會議，成立了領導小組。
《方案》中明確了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的具體工作內容、工作職責以及工作流程，并將目標考核與評估納入年度衛(wèi)生工作目標管理考核內容，與衛(wèi)生監(jiān)督機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂目標責任書。
具有一定的實用性和可操作性，為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利實施打下了堅實的基礎。
（二）強化人員培訓,提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管水平。
為使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實處，取得實效，市衛(wèi)生局先后舉辦了三期全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班，重點就衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作從食品安全、學校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄、非法行醫(yī)和非法采供血、公共場所衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄等方面進行了集中培訓，通過培訓為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利開展奠定了堅實的基礎。
同時，還制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作十一項制度等涵蓋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作一覽表，實行統(tǒng)一制作，上墻到各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室。
目前全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員共計297人，其中市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員67人。
（三）強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
一是開展食品安全信息報告。
各協(xié)管機構在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查。
二是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導。
各協(xié)管機構在轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查和醫(yī)療服務過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象，做好相關記錄，并對轄區(qū)職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導。
三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。
各協(xié)管機構協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所對城市二次供水單位及學校飲用水衛(wèi)生進行巡查，協(xié)助對轄區(qū)飲用水單位開展飲用水水質抽檢。
四是開展學校衛(wèi)生監(jiān)督。
各協(xié)管機構定期對學校傳染病防控等學校衛(wèi)生監(jiān)工作進行了巡查。
五是開展非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。
各協(xié)管機構定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血工作開展巡查。
一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員嚴重不足，加之監(jiān)督范籌片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力亟待提高；三是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度不健全，如缺少衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查督導制度；四是巡查督導不到位，工作計劃流于形式。
一是加強培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作水平。
二是進一步規(guī)范各單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
衛(wèi)生行風工作總結篇三
為加強衛(wèi)生院政風行風建設，轉變衛(wèi)生院全體干部職工的工作作風、密切黨群干群關系推進黨風廉政建設，根據(jù)《**縣20xx年民主評議基層站所政風行風工作實施方案》的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現(xiàn)將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：
召開全院職工大會，及班子會議專題研究部署落實項工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創(chuàng)造了的良好氛圍。
實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協(xié)調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。醫(yī)院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫(yī)院相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛(wèi)生局行評工作布置和要求，為了加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“醫(yī)德醫(yī)風暨醫(yī)療質量醫(yī)療安全專項治理活動”認真開展“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過近階段的“醫(yī)德醫(yī)風暨醫(yī)療質量醫(yī)療安全專項治理活動”，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現(xiàn)不少先進分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀。結合科學發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標，結合我院實際情況，滿足人民群眾的根本愿望，真正實現(xiàn)黨委政府的工作要求，徹底解決好因病返貧、因病致貧的根源。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關，人民群眾對我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作我們采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。
通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1.由于人員素質、衛(wèi)生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫(yī)護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。
2.醫(yī)院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。
3.醫(yī)療質量、醫(yī)護文書質量、業(yè)務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，為進一步落實科學發(fā)展觀，把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
1.加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。
2.制定嚴格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
3.重點提高服務質量，規(guī)范服務流程，提高服務態(tài)度。
4.對本院各項收費標準、醫(yī)療藥品價格加以公示，并標明藥品正規(guī)資質來源渠道，讓病人明明白白消費。
5.督導醫(yī)護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫(yī)療、大處方、貴藥合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規(guī)范化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫(yī)患關系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。
我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)人民健康作出應有的貢獻。
衛(wèi)生行風工作總結篇四
根據(jù)《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風民主評議工作實施方案》的文件要求，更好地維護基層人民群眾健康利益，提高工作效益和服務水平，今年，我院積極認真地開展了政風行風民主評議工作，并取得了一定實效?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、精心組織，大力宣傳。
醫(yī)院組織召開了全院職工大會和班子專題會議，認真研究部署落實各項工作。利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動，設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展政風行風民主評議工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好政風行風民主評議工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創(chuàng)造了的良好氛圍。
二、領導重視，齊抓共管。
實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協(xié)調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總意見箱、投訴電話等有關信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛(wèi)生局工作布置和要求，為了加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“廉潔文化進醫(yī)院”活動、“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過各項活動的扎實開展，職工素質有了明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現(xiàn)不少先進分子，衛(wèi)生院在患者心目中的形象大有改觀。達到了黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的'，達到了我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標。
三、存在的主要問題。
通過這次政風行風民主評議工作的深入開展，全體醫(yī)務人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1、由于人員素質、衛(wèi)生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫(yī)護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。
2、醫(yī)院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。
3、醫(yī)療質量、醫(yī)護文書質量、業(yè)務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
四、整改措施。
針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，切實把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
1、加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、()教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。
2、制定嚴格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
3、重點提高服務質量，規(guī)范服務流程，提高服務態(tài)度。
4、對本院各項收費標準、醫(yī)療藥品價格加以公示，并標明藥品正規(guī)資質來源渠道，讓病人明明白白消費。
5、督導醫(yī)護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫(yī)療、大處方、合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
一年來，我們在政風行風民主評議工作中取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規(guī)范化，服務質量有待進一步提升，醫(yī)患關系有待進一步和諧等一第系列問題，在今后的工作中，我們將再接再厲，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，與時俱進，全面開創(chuàng)我院各項工作新局面。
**縣**澹鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生行風工作總結篇五
今年來我局根據(jù)縣糾風辦工作部署，通過廣泛、深入向社會各界征集意見和建議，確定以“深化采伐審批服務，打造便民一流窗口”作為我局民主評議政風行風選題評議內容。自評議選題提出后，我局高度重視，先后召開了局黨組會議、局機關全體干部會議。根據(jù)自身查擺的問題和征求的意見建議，先后梳理出群眾關心關注林業(yè)3大整改問題，并進行專項調查分析，查找問題根源，狠抓落實，進行積極整改，同時積極創(chuàng)新工作機制，把民主評議政風行風與林業(yè)工作有機結合，不斷提升林業(yè)干部主動服務水平，有力推進民主評議政風行風活動深入開展?，F(xiàn)將我局_年度行風評議問題整改落實情況匯報如下：
整改問題一：森林資源監(jiān)管機制有待進一步加強。
牽頭領導：黃_。
責任單位：森林分局、林政股、林業(yè)執(zhí)法大隊，配合股室：資源站、各林業(yè)站、森林派出所。
責任人：鄧_、吳_、簡_。
配合人：各林業(yè)站站長及各派出所所長、負責人。
整改措施及成效：一是強化林業(yè)執(zhí)法協(xié)作。基本理清林業(yè)站、林業(yè)執(zhí)法大隊、森林公安等三支林業(yè)執(zhí)法隊伍執(zhí)法協(xié)作機制，達到合理優(yōu)化執(zhí)法資源配置，強化部門協(xié)作配合，實現(xiàn)全縣林業(yè)執(zhí)法力量無死角、全覆蓋，最大限度發(fā)揮林業(yè)執(zhí)法的資源保護職能。二是加大對伐區(qū)監(jiān)管力度，明確屬地管理，重點清理重、特大林業(yè)案件積案和木材采伐指標實施情況，對伐區(qū)作業(yè)質量進行定期或不定期監(jiān)督抽查，建立違規(guī)違法采伐林木單位和個人黑名單制度。通過開展伐區(qū)檢查驗收，在全縣營造了遵紀守法、按規(guī)采伐的良好氛圍，進一步規(guī)范林地采伐限額管理，推進全縣生態(tài)文明建設。二是抓好侵占林地“兩違”專項整治工作。截止目前，我局共組織開展各類“兩違”宣傳活動48次，累計向村民發(fā)放“兩違”整治宣傳材料4200份，懸掛張貼“兩違”宣傳標語1600余條。全縣共排查出違法占用林地“兩違”案件26起，違建總面積8884平方米。三是嚴厲打擊各種涉林違法犯罪行為。先后組織開展“_天網(wǎng)行動”、“春季一號行動”、“_利劍行動”等專項整治活動。
衛(wèi)生行風工作總結篇六
地稅分局是縣地方稅務局下屬六個基層分局之一，負責鎮(zhèn)、鎮(zhèn)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的地方稅收及社保費全責征收工作，現(xiàn)有干部職工13人，其中大專以上學歷9人，^v^黨員9人，^v^預備黨員1人。管轄企業(yè)101戶，個體戶229戶，管理社保參保戶317戶，參保人2913人。，地稅分局作為鎮(zhèn)三個被評議單位之一，在鎮(zhèn)行評辦部署指導下，在上級局及社會各界人士的支持下，緊密結合地稅工作的特點，精心組織，周密計劃，認真開展，扎實推進分局民主評議政風行風工作。通過政風行風建設活動開展，改進分局工作作風，提高工作效率，增強服務意識，完善規(guī)章制度，促進分局各項工作上新臺階。20地稅分局共組織稅收收入4950萬元，完成縣局下達任務的126%。地稅分局組織稅收收入更是突飛猛進，今年1至6月，組織稅收收入達到5300萬元，完成年度任務5800萬的，比去年同期2960萬元增長，超過分局去年全年組織收入(4950萬)。因成績突出，分局被縣文明辦授予“年縣文明單位”榮譽稱號，分局班子被縣局評為“廉潔、團結、創(chuàng)新三好班子”，分局黨支部被開發(fā)區(qū)黨委評為“20先進黨支部”
206月，根據(jù)鎮(zhèn)政府《關于印發(fā)鎮(zhèn)年政風行風評議工作實施方案的通知》(海府?2011?06號)文件精神，我分局在鞏固去年政風行風評議成果的基礎上，深入開展民主評議政風行風“回頭查”活動，按照“政府放心、群眾滿意”的工作思路，對去年以來政風行風建設情況進行了自查、自評、自糾，有關工作已完成，取得了良好成效。現(xiàn)將地稅分局開展政風行風“回頭查”工作情況匯報如下：一、成立領導機構，加強組織領導為了把政風行風建設“回頭查”活動落到實處，我分局成立了政風行風建設“回頭查”領導小組，分局長為組長，三位副分局長為副組長，領導小組成員有，并設立領導小組辦公室，由副分局長兼任主任，形成分局長親自抓，班子成員共同抓的工作責任機制，確保政風行風建設“回頭查”工作順利進行。
二、開展行評動員，提高思想認識。
我分局及時傳達鎮(zhèn)政府和縣局有關政風行風“回頭查”工作會議精神，制定分局民主評議政風行風“回頭查”工作方案，組織分局全體干部職工學習行評相關文件，要求全體同志要深刻認識“回頭查”工作的重要性和必要性，克服自滿、厭倦情緒，明確“政府放心、群眾滿意”的工作思路，把握“鞏固成果、杜絕反彈、積極查擺、狠抓整改”的工作重點，加大糾建力度，切實抓好政風行風建設“回頭查”各項工作任務的落實。
三、精心組織實施，主動查糾問題。
我分局政風行風“回頭查”工作立足于“再查再糾再改”，將“回頭查”與日常工作有機地結合起來，采取多種形式，廣泛征求意見，確保找準問題。一方面，對照行評“回頭查”工作的主要內容，采取了個人主動查、分局自覺查、領導帶頭查、會議幫助查等形式，積極開展了自查自糾。重點檢查去年民主評議政風行風活動中查找出來的問題，整改程度如何，是否到位，是否出現(xiàn)反彈。另一方面，按照“走出去”和“請進來”的原則，通過發(fā)放問卷調查、召開座談會等形式，廣泛聽取社會各界的意見和建議，虛心接受社會各界人士的監(jiān)督。在這次“回頭查“活動中，我分局召開了一次干部職工自查自糾工作會議、一次納稅人代表座談會，發(fā)放了調查問卷和征求意見表共200份，回收200份。收集干部職工和納稅人反饋意見。他們普遍認為：地稅分局政風行風工作“領導到位，措施得力，整改到位，成效顯著，遏制了已完成整改問題的反彈，又不產(chǎn)生新的問題”。
四、落實整改措施，保持行評成果。
結合稅收征管工作實際，我分局對2010年民主評議政風行風工作中查找出來的問題和意見以及鎮(zhèn)行評團提出的意見，研究制定了相應整改措施，確定了責任領導及責任組(室)，逐條加以落實。在“回頭查”活動中，我分局重點加強對這些已整改問題的查擺，確保它們整改到位，不出現(xiàn)反彈。
(一)關于提高辦事效率措施。我分局從三個方面入手，解決分局辦稅效率低下的問題，1、加強業(yè)務學習，提高分局干部職工的業(yè)務水平。我分局嚴格落實分局政治業(yè)務學習制度。自去年來，選派干部28人次上縣局、市局進行業(yè)務學習。學習行政處罰文字操作、稅收分析系統(tǒng)、兩業(yè)系統(tǒng)、發(fā)票在線系統(tǒng)、運輸發(fā)票開票系統(tǒng)、新門前發(fā)票開票系統(tǒng)、新社保法等業(yè)務知識。并在分局內組織干部職工對這些業(yè)務應用進行交流，提高大家業(yè)務水平。2、加強計算機技能學習，改善分局辦公條件。我分局購買五筆字根學習表發(fā)放給干部職工，鼓勵他們開展計算機技能學習，對個別年紀偏大的干部，學習打字確存在困難的，分局統(tǒng)一為他們購置手寫版設備，通過輔助工具提高他們的計算機操作水平。去年，我分局還爭取縣局支持，更新3臺辦公計算機，購置了2臺打印機，改善分局辦公條件。3、優(yōu)化分局干部隊伍結構，提高隊伍執(zhí)行力。近2年來我分局通過向縣局爭取，增加了2名新錄用公務員，為分局干部隊伍注入新鮮血液，緩解了分局人手上壓力。年輕干部視野闊，干勁足，計算機操作熟練，學習理解能力強，他們的到來優(yōu)化分局干部隊伍結構，提高了隊伍執(zhí)行力。
通過上面這些工作的實施，提升了分局干部隊伍素質，提高了工作效率，基本能夠應付日常的稅收管理需要。措施基本落實整改完畢，但加強隊伍建設一直是我分局的重點工作，我們不會放松對分局干部隊伍建設的要求，它將作為一項長期的工作，長抓不懈。
(二)關于加強稅收政策宣傳的整改措施。
我分局從增強分局干部職工稅收宣傳意識入手，結合稅收、社保管理的工作實際，確定分局稅收宣傳的三個方式，分別為公告、電話通知、發(fā)放宣傳手冊。當稅收、社保政策進行調整時，在縣局安排下，我分局都會在分局一樓大廳進行公告，同時第一時間對業(yè)戶進行電話告知，有時候還會發(fā)放宣傳手冊。自去年8月以來，我分局稅收政策宣傳情況為稅收公告3次，電話告知1000多次，發(fā)放稅收、社保宣傳小冊子300多本，得到納稅人的肯定。此項措施已落實整改完畢，并在以后工作中長期堅持。
(三)關于加強工作紀律的整改措施。
我分局嚴格執(zhí)行分局考勤管理制度，推行值班領導制度。每天安排一名副分局長在辦稅大廳值班，進行考勤登記、處置納稅人咨詢、投訴事項。對分局干部遲到、早退、無故缺勤等行為進行登記，對干部職工辦事拖拉、對待納稅人粗暴等行為進行處置。一年來，加強工作紀律措施得到了很好的執(zhí)行，分局工作紀律有了極大的轉變。現(xiàn)在分局干部職工幾乎杜絕遲到、早退現(xiàn)象，有事都向值班領導請假。在工作中基本盡到職責，辦事不推不拖、不濫用職權。工作時間穿著制服，不搞與工作無關的活動，接人待事都使用文明禮貌語言。此項措施已落實整改完畢，并在以后工作中長期堅持。
(四)關于辦稅大廳的整改措施。
去年10月，我分局向市、縣局爭取資金30萬元，對分局辦稅大廳進行了重新裝修，改低了柜臺，增加了卡位，添置了空調。將分局征收、管理人員集中在大廳辦公，實現(xiàn)“一站式”辦公，大大方便了納稅人。此項措施已于去年12月落實整改完畢。
衛(wèi)生行風工作總結篇七
一、落實醫(yī)改政策強化職工的思想道德教育提高服務素質按市局文件精神,從元月31日起,我院嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售,這也是新醫(yī)改的開始,目前職工針對醫(yī)改的具體政策還不是很明了,我院結合政風行風建設、以科學發(fā)展觀為指導,多次組織職工學習,傳達上級文件精神,并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南，以提高服務素質為重點，努力使每一個職工做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊、言語文明、服務熱情，爭取使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。在強化自身素質的同時，我們對廣大群眾進行宣傳，年初我院在門診大門口安裝了三平方米的電子顯示屏，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價格以及醫(yī)療服務收費價格，增強醫(yī)院社會服務透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白費。我院藥品銷售額和去年同期相比下降28%，門診病人處方額較去年下降42%，住院病人費用同比下降21%，這次實行國家基本藥物制度，使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫(yī)療衛(wèi)生和預防保健服務。
二、加強院感管理保障醫(yī)療安全努力提高醫(yī)療質量。
醫(yī)院是病人密集的場所。醫(yī)院感染無論對社會及個人均帶來嚴重危害。只要護理管理嚴格，預防措施落實到位，醫(yī)院感染發(fā)生就少，醫(yī)療質量就會得到提高。年初我們制定了醫(yī)院感染管理工作計劃并成立了由院長任組長的領導小組，并確定了領導小組的分工及職責，制訂了相應的管理措施，建造了簡易的醫(yī)療廢棄物焚燒灶，一次性醫(yī)療廢物有專人負責保管，有專用儲藏間，門診注射室、手術室、住院部治療室配備了標準的醫(yī)療廢物專用垃圾桶。通過完善和健全控制院感管理措施，達到控制院感的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。使廣大群眾看放心病、住放心院。
三、建立居民健康檔案加強公共衛(wèi)生服務搞好疾病預防。
xx年下半年起，為了促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，我市全面開始建立居民健康檔案，我院組織全院職工學習了市局文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專班，制訂了工作實施方案和健康檔案管理制度。為了保質保量，我們對工作專班上門服務的禮儀、小節(jié)也進行了規(guī)范，并專門配備了血壓儀，身高體重計，視力表。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會聯(lián)系，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭取他們的配合、理解、支持，為此鎮(zhèn)政府專門就此次建立居民健康檔案向各村、居委會下文。得到了政府和村委會的支持，我們的工作效率也大大的提高了，到目前為止已建檔9000人份。
在建檔過程中,我們著重為以下人群建檔:糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童，今年爭取保質保量完成市局下達的任務。
在疾病預防控制方面我院按市疾控中心的指導，做了以下幾個方面的工作：
（1）對全鎮(zhèn)結核病人進行了隨訪工作，對所有的結核病人進行了登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應。
（2）在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢和進村建檔時對孕婦及打工返鄉(xiāng)人員進行采血送檢，并且每周一次及時將血樣送到疾控中心，每個村都刷新了2—3條預防艾滋病的墻體標語。
（3）在婦幼保健方面，全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率，對高危妊娠進行評分，指導分娩，對孕產(chǎn)婦進行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，對孕婦進行葉酸的發(fā)放和建卡管理.規(guī)范嬰兒《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放。保證《孕產(chǎn)婦保健手冊》和《兒童保健手冊》的發(fā)放，對兒童定期進行體格檢查。
（4）認真落實了疫情報告和腸道門診規(guī)范管理工作。
（5）認真開展計劃免疫工作，確保在我鎮(zhèn)范圍內適齡兒童都能及時接受預防接種。
（6）在手足口病和甲型h1n1流感防治期間，我院按照市局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認真做好預檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉診工作，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，使手足口病和甲型h1n1流感的防治工作落到實處。
四、加強政治理論和業(yè)務學習努力營造良好的學習氛圍。
根據(jù)年初業(yè)務學習、培訓計劃，我院每月組織住院部和門診醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，要求每個職工每月做好學習筆記，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫(yī)療行風明顯好轉。
6月6日我院專程邀請市人民醫(yī)院急診科付國榮老師為醫(yī)院業(yè)務人員講授“心肺復蘇的操作及常見急診的處理”。衛(wèi)生院40名醫(yī)務人員和30多名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了培訓。
通過一系列業(yè)務學習的開展，既充實了職工的理論知識，又結合實際指導了實踐工作，調動了醫(yī)務人員的學習熱情，營造了良好的學習氛圍，收到了預期的效果。
五、加強鄉(xiāng)村一體化管理。
嚴格標準，科學規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設，認真貫徹執(zhí)行市局有關文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務人員履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運動實施；積極宣傳新農合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。今年我鎮(zhèn)芙蓉村、馬坡村、雞公山村醫(yī)務室已由村委會出資新建，并按標準進行裝修，這三家衛(wèi)生室爭取今年通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室的考核。
六、經(jīng)濟指標完成情況。
上半年住院達297人次，門診達18783人次，共完成業(yè)務收入萬元，比去年同期增長22%,凈資產(chǎn)增加3萬元，在職職工人均所得較去年同期增加12%。
七、下半年工作計劃。
1、為了解善職工的住宿條件，今年下半年我院計劃職工集資新建一棟職工宿舍樓。
2、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，搞好居民健康建檔。
3、繼續(xù)加強鄉(xiāng)村一體化管理，爭取村衛(wèi)室通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室驗收。
4、加強黨員干部和職工素質教育，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
過去的半年，在局黨委的關心和支持下，我院工作取得了一定成績，但是我們還存在一些不足，在下半年中我們還要繼續(xù)努力，爭取早點完成市局下達的全年各項工作任務指標，不辜負局黨委的殷切期望，努力把車埠鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開展好，發(fā)展好，使之更好的服務當?shù)乩习傩铡?BR> 衛(wèi)生行風工作總結篇八
制定了藥品購銷活動中的規(guī)定在藥品、物品購銷活動中明文規(guī)定幾不準了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度了藥品審批程序又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定對普通藥品了xx%的招標采購(xxxx年為xx%)常用藥品價格公示放心藥房活動制定放心藥房活動標準藥品價格咨詢窗口自覺監(jiān)督被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局xx(xx)號文要求將藥品價格加成率為xx%，超過xx%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了xx/xx，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做工作。
藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。
衛(wèi)生行風工作總結篇九
一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核。
在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風建設實施意見”及“東屏醫(yī)院行風建設考核細則”，結合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。
將窗口部門立為醫(yī)院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設。
衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的.職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現(xiàn)的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫(yī)療衛(wèi)生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
衛(wèi)生行風工作總結篇十
在繁忙的工作中不知不覺又到了年尾，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，踐行“樂于奉獻，服務為民”的工作宗旨。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。現(xiàn)將全年工作，總結如下。
為使我社區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改觀，改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的狀況，居委會組織社區(qū)黨員、樓長、志愿者、社區(qū)群眾，多次集中開展衛(wèi)生整治活動，全年累計清除社區(qū)垃圾50余噸，同時發(fā)放，粘貼各類愛護環(huán)境，清除垃圾的通知約150余份。提高了社區(qū)居民愛護家園的意識，改善了社區(qū)面貌。在今年8月份的汛期當中，社區(qū)部分樹木在大雨過后出現(xiàn)了傾斜、倒伏、枯死的情況，部分折斷樹枝懸掛在樹上，直接威脅到居民人身和財產(chǎn)安全。出現(xiàn)情況后，居委會及時將砍伐強剪申請報送至北辰區(qū)市容和園林管理委員會?？撤ド鐓^(qū)樹木25棵，修剪樹木50余棵，確保了居民的人身和財產(chǎn)安全。同時加強社區(qū)巡邏，堅持至少每天上下午各兩次。發(fā)現(xiàn)有公共財物損壞，及時聯(lián)系相關產(chǎn)權單位進行修理解決，累計修復中水井井蓋6個，鐵通管線井井蓋2個。發(fā)現(xiàn)有違章建筑苗頭，及時入戶做工作，并加強重點巡邏與監(jiān)視。同時及時與市容辦溝通，對違章建筑及時上報跟進。并做好違章建筑的統(tǒng)計。共計上報違章建筑91起。并統(tǒng)計上報天津市住宅小區(qū)私搭亂建行為調查匯總表和整修提升小區(qū)私塔亂建房屋調查情況明細表。開展春季秋季愛國衛(wèi)生工作，于3月7日開展春季滅鼠行動，在社區(qū)內衛(wèi)生死角和垃圾桶旁，按標準播撒鼠藥。并做好禽流感預防工作，現(xiàn)養(yǎng)禽戶共13戶（雞 88只、鴿子165只、鴨2只），于今年3月、7月、10月對禽類進行了強制免疫。同時我社區(qū)采取多種形式，積極宣傳紅十字精神，普及衛(wèi)生救護和健康保健知識，不定期組織開展紅十字志愿者服務活動。如醫(yī)療保健咨詢服務、天穆衛(wèi)生院的大夫免費為社區(qū)老年人查體等。利用各種宣傳陣地，廣泛開展宣傳活動。紅十字應急救護宣教培訓是20xx年天津市十項民心工程之一，我社區(qū)開展了普及衛(wèi)生救護技能、健康保健知識、應急避險宣講培訓等專題講座50余期。 培訓社區(qū)居民960人，并發(fā)放各類宣傳材料20xx余份，社區(qū)居民應急避險知曉率達70%。同時對北辰區(qū)孤貧先天性心臟病兒童進行了統(tǒng)計。開展“博愛助老”活動，幫助80余名老人，發(fā)放救助物資600元。開展博愛一日捐工作，籌集資金400元。今年國家免費為34至65歲的育齡婦女進行兩癌篩查體檢，接到通知后，我居委會立刻開展工作，在社區(qū)醒目位置懸掛布標，同時入戶通知符合條件的每一位育齡婦女。共計為71名婦女進行了免費的兩癌篩查體檢。
在包樓門的工作中，認真做好了與居民的聯(lián)系工作，我的管片包共有建筑物六幢，樓門數(shù)25門，戶數(shù)242戶（常住215戶、租房9戶）、人口數(shù)620人（包括60歲以上老年人36人、育齡婦女81人、青少年72人、社區(qū)黨員74人）。日常積極與樓門長和居民代表溝通，了解居民家的大事小情，不斷增進與居民之間的了解與感情。并經(jīng)常與計生干部入戶為育齡婦女服務，發(fā)放藥具和各種計生宣傳知識材料。無一例計劃外出現(xiàn)。與綜治干部入戶，宣傳法律法規(guī)知識，增強居民自防和安全意識。并及時解決居民的實際困難。
社區(qū)61、53兩座高層二次供水出現(xiàn)夜間停水的情況。問題發(fā)生后與主任和綜治干部多次入戶了解情況，協(xié)調解決。最終解決問題，獲得了居民的好評。61—1門供暖管道破裂，導致地面滲水，供暖修復后并未對地面進行修復，了解情況后，我和1門的樓長劉姐多次找到大通供熱站，協(xié)調解決地面的修復。同時配合61號樓高層的各位樓長，完成高層的自治管理。經(jīng)常入戶與居民溝通，核實居民的情況，了解居民的需求。像是居住在61—4—202的王大爺老兩口，由于身體不好，出行不方便。無法來到居委會辦理社會醫(yī)療保險，我了解情況后，主動將保險單據(jù)送到他家，讓他填寫。在繳費單據(jù)核發(fā)后，又先行墊付了保險手續(xù)費。老兩口看到后，非常感動。并定期照顧60—2—101的獨居老人，給老人做衛(wèi)生，與老人聊天。我們的工作就是要幫助社區(qū)居民，解決他們的實際困難，踐行“樂于奉獻，服務為民”的工作宗旨。
今年上半年，社區(qū)開始換屆選舉工作，對于成功當選我很高興，對于日后的工作更要嚴格要求自己，加強專業(yè)工作知識的學習和不斷提高自己的思想認識。向身邊的老同志，老黨員學習。同時作為年輕人，更要不怕辛苦，對工作要敢于上前。充分發(fā)揮自己年輕人的優(yōu)勢。通過兩年多的工作，發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛自己的本職工作了，即使有時吃飯，睡覺還在想工作，但工作還沒完成，就得想辦法。雖然有時工作會出現(xiàn)困難，自己會不知怎么辦。但主任和其他同事，都會幫助我，是我堅強的后盾，我很感謝他們。而且在做好本職工作的同時更要不斷從思想認識上提高自己。我遞交了自己的入黨思想?yún)R報，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。
只要心中想著為居民服務，就會把工作做的更好。
衛(wèi)生行風工作總結篇十一
了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，醫(yī)療機構服務公約，患者、醫(yī)生的權利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學化、規(guī)范化管理。
衛(wèi)生行風工作總結篇十二
襄陽市醫(yī)療保險管理局在市委、市政府和市人社局黨委正確領導下，緊緊圍繞省、市下達的各項目標任務，以擴大醫(yī)療工傷生育保險覆蓋面、提高參保群眾的醫(yī)療待遇水平為著力點，全局上下共同努力，克難攻堅，扎實推進，襄陽醫(yī)保工作取得了可喜的成績。
一、責任目標及醫(yī)改任務完成情況。
擴面:全市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參?？側藬?shù)為186.17萬人，完成任務數(shù)183.6萬人的101.4%;其中，市直城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參保人數(shù)為83.99萬人，完成任務數(shù)83.03萬人的101.15%。
全市工傷保險實際參?？側藬?shù)為47.97萬人，完成任務數(shù)46.1萬人的104.05%;其中市直工傷保險實際參保人數(shù)為24.39萬人，完成任務數(shù)23.02萬人的105.94%。
核定：市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際核定98666.84萬元(職工90288萬元，居民8378.84萬元)，完成任務數(shù)63100萬元的156.37%;市直工傷保險實際核定3716萬元，一次性躉交核定老工傷保險費1185.23萬元，完成任務數(shù)3250萬元的150.8%;市直生育保險實際核定2702萬元，完成任務數(shù)2270萬元的119.03%。
征繳：全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳95393.61萬元，完成任務數(shù)85500萬元的111.57%;其中，市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳65445.85萬元，完成任務數(shù)60100萬元的108.89%。
全市工傷保險實際征繳4886.81萬元，完成任務數(shù)4620萬元的105.78%;其中，市直城鎮(zhèn)工傷醫(yī)療保險實際征繳3155.72萬元，完成任務數(shù)3090萬元的102.13%。
全市生育保險實際征繳3202.32萬元，完成任務數(shù)2930萬元的109.29%;其中，市直生育保險實際征繳2343.26萬元，完成任務數(shù)2160萬元的108.48%。
招商引資：與高新區(qū)招商局合作引進：襄陽神康大通藥材有限公司，項目落地在高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，征地84.61畝，注冊資金3.2億元，項目為中藥飲片加工生產(chǎn)及中藥止血液劑，完成招商任務數(shù)的320%。
醫(yī)改目標：按規(guī)定落實了各級財政對城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險的補助待遇;年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額提高到9萬元，是居民可支配收入的7倍，年度城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療最高支付限額32萬元，為社平工資的13.9倍;實現(xiàn)了醫(yī)療保險跨地區(qū)、跨險種順暢轉移接續(xù);醫(yī)療、工傷、生育保險在11月前實現(xiàn)了市級統(tǒng)籌;全市8個統(tǒng)籌地區(qū)全面建立了門診統(tǒng)籌保障機制;調整相關政策，實現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策內報銷比例達77.1%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策內報銷比例達71%;全市范圍內實現(xiàn)了縣縣之間、縣市之間、市縣之間異地就醫(yī)即時結算，并積極開展了省內異地就醫(yī)即時結算試點;探索開展了4個病種按臨床路徑進行結算;太平洋人壽、中國人壽、陽光人壽三家商業(yè)保險公司參與我市醫(yī)療保險經(jīng)辦服務工作;基本醫(yī)療保險定額標準、單病種結算標準和透析治療結算標準等項目上與定點醫(yī)院進行了談判協(xié)商定價。
二、主要工作措施。
(一)緊緊抓住擴面任務不放手，確保參保擴面穩(wěn)步推進。
二是拉網(wǎng)核查促擴面。今年2-6月，人社部門與地稅部門聯(lián)合，抽調1000名工作人員，對全市范圍內的企事業(yè)單位進行了一次社保擴面和征繳核定拉網(wǎng)式專項檢查。在此次專項檢查工作中，我們結合工作實際，在檢查對象上，明確“五個必查”，即新辦理稅務登記企業(yè)必查、餐飲服務業(yè)必查、連鎖經(jīng)營企業(yè)必查、勞務派遣單位必查、去年檢查七人以下未納入?yún)⒈５膯挝灰约吧賵?、漏報、瞞報繳費工資和參保人員未整改到位的單位必查;檢查方法上注重“五個比對”，即稅務登記信息與參保登記信息比對，應付工資薪金于進入成本工資比對、年度實發(fā)工資總額于年度申報繳費基數(shù)比對、獨立法人參保單位與分支報賬單位比對、在冊職工工資花名冊于參保職工名冊比對。通過定期通報、考核獎懲、檢查整改、“約談”機制等手段加強督辦，督促單位自覺參保，確?！安宦┮粦簦宦┮蝗恕?。通過專項檢查工作新增參保人員達12546人。
三是強化宣傳促擴面。我局將6月份定為“社會保險法學習月”，先后舉辦了四期《社會保險法》學習培訓班，對用人單位開展工傷保險知識培訓，使廣大勞資人員熟悉政策和業(yè)務辦理流程;9月與天濟大藥房聯(lián)合，在47家藥店啟動了醫(yī)保服務進藥店活動，100多名醫(yī)保協(xié)理員在各大藥店發(fā)放宣傳資料、解答醫(yī)保政策、介紹參保程序，解疑答惑;12月，我局在城區(qū)設立100個醫(yī)保流動宣傳站，聯(lián)合組織500多人進社區(qū)、進市場、進門店、進家庭，面對面宣傳醫(yī)保政策，共發(fā)放宣傳資料八萬余份，回答咨詢達三萬多人次;借助得盧傳媒公司在各社區(qū)的“真龍文化專欄”定期更新醫(yī)保政策、醫(yī)保動態(tài)和醫(yī)保小常識，向社區(qū)居民普及醫(yī)保知識。
四是整體聯(lián)動促擴面。我局充分發(fā)揮門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構的作用，開展了定點醫(yī)療機構聯(lián)系社區(qū)城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險工作，將聯(lián)系社區(qū)參保續(xù)保任務分解到市區(qū)50家定點醫(yī)療機構。各定點醫(yī)療機構結合自身特點，因地制宜，與社區(qū)居委會互相合作，通過開展義診、健康講座和建立家庭病床等便民惠民活動，引導居民積極參加醫(yī)療保險。
(二)緊緊抓住醫(yī)療監(jiān)管不放手，確保醫(yī)療管理服務規(guī)范。
我局從六個方面加強了“兩定”管理工作。一是出臺了《協(xié)管員管理暫行辦法》，明確了協(xié)管員的工作職責、工作流程、獎懲辦法等。建立了協(xié)管員工作情況定期匯報制度、協(xié)管員與專管員、網(wǎng)管員溝通機制，發(fā)現(xiàn)問題相互通報、及時處理。二是加大稽核力度。20xx年醫(yī)保專管員對全市醫(yī)保定點醫(yī)療機構現(xiàn)場稽查500余次，查處放寬入院指征及不合理入院200余人次，減少統(tǒng)籌基金支出約40萬余元;抽審病歷約7000人次，共扣除和拒付不合理費用60萬余元;三是建立“兩定”機構約談機制。今年共召開3次違規(guī)機構約談會，請違規(guī)醫(yī)院負責人、醫(yī)保辦主任、相關科室負責人、藥店負責人到醫(yī)保局面對面宣傳政策規(guī)定、分析出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的原因及整改措施，播放焦點訪談欄目的有關警示片，收到了很好的教育效果。四是把年度考核與醫(yī)院分級管理相結合，通過指標考核兌現(xiàn)獎懲、評定信用等級，增強定點醫(yī)療機構的自律意識、責任意識和憂患意識。五是注重基金運行情況的預警預測分析。通過定期對各醫(yī)院的醫(yī)療費用情況進行測算分析，發(fā)現(xiàn)支出結構異常情況，及時溝通、警示，并定期將各定點醫(yī)院醫(yī)?；颊哔M用構成情況、平均住院費、自負比例等項目在報紙上向社會公示，引導參?；颊咝〔≡谏鐓^(qū)、大病進醫(yī)院。六是增強定點醫(yī)院自主管理意識。各定點醫(yī)院對出院醫(yī)保病人費用嚴格審核，發(fā)現(xiàn)不合理費用先予以沖減，同時，針對自身存在的問題，適時調整內部考核辦法，加大自身考核力度，據(jù)統(tǒng)計全年各定點醫(yī)院考核扣款近1000萬元。
(三)緊緊抓住完善政策不放手，確保醫(yī)療待遇水平不斷提高。
為了進一步完善醫(yī)療保險政策，減輕參?；颊哓摀?，20xx年我們將提高參保群眾待遇作為工作重點，加大調查研究，對城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策進行了調整。
一是提高居民醫(yī)保待遇。(1)提高門診統(tǒng)籌待遇水平。一個結算年度內參保人員在約定醫(yī)院發(fā)生符合醫(yī)療保險規(guī)定支付范圍的門診醫(yī)療費用，累計金額在50元以上450元以內的費用，門診統(tǒng)籌基金報銷50%。(2)提高住院報銷待遇。按照不同醫(yī)院級別分別提高了5-10個百分點。(3)提高統(tǒng)籌基金最高支付限額。最高支付限額過去一類人員4萬元、二類人員8萬元，統(tǒng)一提高為9萬元。(4)建立了二次補償辦法。對住院醫(yī)療費用年度個人負擔累計超過1萬元以上的部分，醫(yī)保統(tǒng)籌基金補助30%。(5)將將重性精神病納入規(guī)定病種范圍。
二是提高城鎮(zhèn)職工醫(yī)保待遇。(1)市區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌金最高支付限額為由4萬元提高為12萬元，加上大額醫(yī)療費用救助保險最高支付限額20萬元，市區(qū)參保職工每個結算年度最高可享受32萬元的報銷額度。(2)將重性精神病列入規(guī)定病種范圍，精神病患者一個結算年度內只需支付一次住院起付線、享受低保待遇的重度殘疾人員不設住院起付線。
(四)緊緊抓住老工傷人員納入統(tǒng)籌不放手，確保老工傷待遇全面落實。
按照企業(yè)老工傷人員納入統(tǒng)籌的要求，我們迅速成立工作專班，對老工傷人員認真調查摸底、登記造冊、收集資料和申報評審，截至目前，全市已摸清有老工傷人員13345人，其中9200多人已按政策登記納入統(tǒng)籌管理，其他人員正在收集資料、申報、評審中，盡快實現(xiàn)老工傷人員待遇全覆蓋。制定了鄂西北工傷康復中心項目規(guī)范收費標準和服務管理辦法。截止20xx年底，對有康復價值的工殘人員綜合利用醫(yī)療技術、運動治療、作業(yè)治療、心理治療、醫(yī)學工程、傳統(tǒng)醫(yī)學、康復護理、職業(yè)培訓等方法，使其恢復或部分恢復身體、器官功能和智能，提高其生活自理能力和工作能力，目前已有600多名工殘人員痊愈出院，回歸社會或重新走上工作崗位。
(五)緊緊抓住生育健康不放手，確保生育保險作用新發(fā)揮。
今年以來，為配合《社會保險法》的實施，我市聯(lián)合21家生育保險協(xié)議醫(yī)院深入街道企業(yè)舉辦了多期以“關注生育健康、構建和諧社會”為主題的孕產(chǎn)期培訓班，工作人員講解生育保險政策、待遇享受條件、業(yè)務辦理程序等相關政策，婦科專家講解優(yōu)生優(yōu)育知識，深得廣大參保群眾的好評。同時，我們將產(chǎn)婦在生育或終止妊娠引發(fā)的并發(fā)癥、在產(chǎn)假期間治療并發(fā)癥的費用和因絕育、輸精管、輸卵管復通手術引發(fā)并發(fā)癥的費用由生育保險基金據(jù)實結算，有效避免了生育醫(yī)療費用擠占醫(yī)保基金現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)緊緊抓住市級統(tǒng)籌不放手，確保醫(yī)改目標實現(xiàn)新突破。
一是出臺了醫(yī)療工傷生育保險市級統(tǒng)籌政策。按照湖北省今年實現(xiàn)醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌的要求，我市先后出臺了《襄陽市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌實施意見》和《襄陽市工傷生育保險市級統(tǒng)籌實施意見》。
二是加強市級統(tǒng)籌工作的督辦力度。為確保市級統(tǒng)籌工作順利開展，我們重點在落實上下功夫，先后多次召開相關部門會議，按照先易后難、先規(guī)范后理順、先建立后完善的工作思路，對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作進行了專項檢查，幫助分析、測算，協(xié)助擬定解決辦法，從而推進醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作。目前，全市醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作已建立了基本政策、服務標準、基金管理、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)“五統(tǒng)一”的工作格局。
三是以市級統(tǒng)籌為載體，提升定點醫(yī)療機構管理水平。
10月底，我們對全市30多家定點醫(yī)院的247名護士長按高考的模式進行了醫(yī)保政策知識考試，考試內容包括政策、管理、結算等方面。各定點醫(yī)院根據(jù)考試結果與職稱、工資和考核掛鉤。為了檢驗我市市級統(tǒng)籌政策、管理、操作等方面的掌握情況，12月中旬，我市組織了全市醫(yī)保知識大賽，各縣(市)區(qū)七支代表隊參加，300名醫(yī)療、藥店、醫(yī)保工作人員觀摩了競賽。通過護士長考試和知識競賽的舉辦，對于加強我市定點醫(yī)療機構醫(yī)療管理服務工作起到積極作用。
衛(wèi)生行風工作總結篇十三
加強行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領導充分認識到醫(yī)德醫(yī)風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展的指示通知后，我院黨政領導班子把行風建設作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風建設工作領導小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標，全面動員布置。
醫(yī)院把行風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據(jù)市衛(wèi)生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《縣醫(yī)院開展行風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的`行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進行風建設健康發(fā)展。
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習等衛(wèi)生工作先進人物事跡，激勵醫(yī)務人員以他們?yōu)榘駱?，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十六”大文件，以及有關行風建設要求，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”，第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、堅持以民為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治；二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障；三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作；五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度；六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫(yī)患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質服務，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風；重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
五、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從源頭上控制醫(yī)療成本。
為解決病人“看病難”的根本問題，醫(yī)院在降低成本，控制收費的基礎上，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學習、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī)，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范；二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制；三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權，從而減少醫(yī)療收費投訴；四是由臨床藥學監(jiān)控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析；對突然用量增多的藥品進行采購控制；五是嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度，保證患者用上高質量低價格的放心藥。近年來，醫(yī)院一直參加市集中招標采購，所有購進藥品通過招標采購的占90%以上，購進藥品嚴格執(zhí)行國家物價政策，執(zhí)行中標合同率100%。
衛(wèi)生行風工作總結篇十四
xx、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上xx件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風。每季度一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報整(更多精彩文章來自“秘書不求人”)改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將xx種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。
措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益了保障。
衛(wèi)生行風工作總結篇十五
衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的.行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：**衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
衛(wèi)生行風工作總結篇十六
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據(jù)實際情景，我校公開了以下資料：
1、學校近期規(guī)劃、校務計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和學生切身利益的有關情景。
4、學校教師考核情景。
5、人事安排及調動情景。
我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務與民的宗旨進行，時刻理解社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務——堅持一顆熱忱的真心。
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師生關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
衛(wèi)生行風工作總結篇十七
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：xx衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的.不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
衛(wèi)生行風工作總結篇一
2.認真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠，醫(yī)院從xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優(yōu)惠政策，減免護理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機廠等多家單位簽訂協(xié)議，對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。
五官科護士護理工作總結。
2010年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
（五）多渠道為群眾辦實事、辦好事。
1.醫(yī)院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區(qū)、進農村、進學校、進機關、進工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動，院領導和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復情況，并帶去全院職工的祝福；堅持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓，整體提升社會醫(yī)療服務能力，切切實實當好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會效益。
2.繼續(xù)落實“按病種付費試點”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神，醫(yī)院結合實際，挑選了部分病種實施按病種付費管理，制定了按病種付費管理辦法，成立了按病種付費試點工作領導小組和專家小組，完善獎懲機制，對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵，有效推動了此項工作的有序進行，減輕了群眾的就醫(yī)費用負擔。
3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。充分認識到治理商業(yè)賄賂專項工作的必要性和長期性，認真治理群眾反映強烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人，定期在院周會上進行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚105人次，受表揚科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。
（一）結合新精神??制定新方案。
為全面貫徹落實今年民主評議政風行風工作，醫(yī)院及時召開動員大會，傳達了河南省政府糾風辦、省衛(wèi)生廳糾風辦有關文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風工作實施方案》，并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學院三附院2010年民主評議政風行風工作實施方案》（院發(fā)〔2010〕28號），明確了評議目的、對象，評議內容及工作方法和步驟；突出評議重點，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點，力求扎扎實實做出實效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
在今年行風評議的.5項重點工作中，開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務收費價格等3項是對以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡化新農合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。
（二）推行和完善科主任助理制度。
為進一步適應醫(yī)療市場的服務需求，醫(yī)院吸收和引進新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項工作，醫(yī)院在制定了詳細的工作流程、明確了人員和崗位職責、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后，在全院行管科室調配人員，經(jīng)培訓進入科室，對所管病區(qū)的住院病人實施“一對一”幫助服務，重點解決病人住院期間的非醫(yī)療服務需求，為患者提供親情化服務，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負擔，雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫(yī)院的服務質量和社會形象進一步提升。
（三）成立綜合服務部。
新型農村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農合定點醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設立了綜合服務部。綜合服務部歸屬新農合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復印和新農合手續(xù)辦理一站式服務，提高了工作效率。服務人員詳細熱情地政策和程序講解、站內提供的開水服務也讓患者體會到人性化服務的溫馨。
四、下半年的工作打算。
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五官科護士護理工作總結。
2010年臨床護理工作總結。
2010年實習護士護理工作總結。
衛(wèi)生行風工作總結篇二
市衛(wèi)生局對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了全面安排部署，各項工作已全面啟動運行，現(xiàn)總結如下：
（一）加強組織領導，周密安排部署。
為了切實做好全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，市衛(wèi)生局制定了《佳木斯市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》，結合各自工作實際，召開了全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作會議，成立了領導小組。
《方案》中明確了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的具體工作內容、工作職責以及工作流程，并將目標考核與評估納入年度衛(wèi)生工作目標管理考核內容，與衛(wèi)生監(jiān)督機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂目標責任書。
具有一定的實用性和可操作性，為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利實施打下了堅實的基礎。
（二）強化人員培訓,提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管水平。
為使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實處，取得實效，市衛(wèi)生局先后舉辦了三期全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班，重點就衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作從食品安全、學校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄、非法行醫(yī)和非法采供血、公共場所衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄等方面進行了集中培訓，通過培訓為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利開展奠定了堅實的基礎。
同時，還制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作十一項制度等涵蓋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作一覽表，實行統(tǒng)一制作，上墻到各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室。
目前全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員共計297人，其中市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員67人。
（三）強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
一是開展食品安全信息報告。
各協(xié)管機構在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查。
二是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導。
各協(xié)管機構在轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查和醫(yī)療服務過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象，做好相關記錄，并對轄區(qū)職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導。
三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。
各協(xié)管機構協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所對城市二次供水單位及學校飲用水衛(wèi)生進行巡查，協(xié)助對轄區(qū)飲用水單位開展飲用水水質抽檢。
四是開展學校衛(wèi)生監(jiān)督。
各協(xié)管機構定期對學校傳染病防控等學校衛(wèi)生監(jiān)工作進行了巡查。
五是開展非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。
各協(xié)管機構定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血工作開展巡查。
一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員嚴重不足，加之監(jiān)督范籌片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。
二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力亟待提高；三是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度不健全，如缺少衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查督導制度；四是巡查督導不到位，工作計劃流于形式。
一是加強培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作水平。
二是進一步規(guī)范各單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
衛(wèi)生行風工作總結篇三
為加強衛(wèi)生院政風行風建設，轉變衛(wèi)生院全體干部職工的工作作風、密切黨群干群關系推進黨風廉政建設，根據(jù)《**縣20xx年民主評議基層站所政風行風工作實施方案》的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現(xiàn)將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：
召開全院職工大會，及班子會議專題研究部署落實項工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創(chuàng)造了的良好氛圍。
實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協(xié)調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。醫(yī)院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫(yī)院相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛(wèi)生局行評工作布置和要求，為了加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“醫(yī)德醫(yī)風暨醫(yī)療質量醫(yī)療安全專項治理活動”認真開展“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過近階段的“醫(yī)德醫(yī)風暨醫(yī)療質量醫(yī)療安全專項治理活動”，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現(xiàn)不少先進分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀。結合科學發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標，結合我院實際情況，滿足人民群眾的根本愿望，真正實現(xiàn)黨委政府的工作要求，徹底解決好因病返貧、因病致貧的根源。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關，人民群眾對我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作我們采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。
通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1.由于人員素質、衛(wèi)生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫(yī)護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。
2.醫(yī)院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。
3.醫(yī)療質量、醫(yī)護文書質量、業(yè)務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，為進一步落實科學發(fā)展觀，把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
1.加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。
2.制定嚴格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
3.重點提高服務質量，規(guī)范服務流程，提高服務態(tài)度。
4.對本院各項收費標準、醫(yī)療藥品價格加以公示，并標明藥品正規(guī)資質來源渠道，讓病人明明白白消費。
5.督導醫(yī)護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫(yī)療、大處方、貴藥合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規(guī)范化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫(yī)患關系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。
我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)人民健康作出應有的貢獻。
衛(wèi)生行風工作總結篇四
根據(jù)《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風民主評議工作實施方案》的文件要求，更好地維護基層人民群眾健康利益，提高工作效益和服務水平，今年，我院積極認真地開展了政風行風民主評議工作，并取得了一定實效?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、精心組織，大力宣傳。
醫(yī)院組織召開了全院職工大會和班子專題會議，認真研究部署落實各項工作。利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動，設立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展政風行風民主評議工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好政風行風民主評議工作的責任感和參與意識，為政風行風建設創(chuàng)造了的良好氛圍。
二、領導重視，齊抓共管。
實行主要領導親自抓，班子成員掛點負責，辦公室組織協(xié)調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領導、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總意見箱、投訴電話等有關信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。我院在實際工作中，結合衛(wèi)生局工作布置和要求，為了加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“廉潔文化進醫(yī)院”活動、“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。通過各項活動的扎實開展，職工素質有了明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現(xiàn)不少先進分子，衛(wèi)生院在患者心目中的形象大有改觀。達到了黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的'，達到了我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標。
三、存在的主要問題。
通過這次政風行風民主評議工作的深入開展，全體醫(yī)務人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1、由于人員素質、衛(wèi)生院硬件設施等原因，部分患者認為得不到應有的服務要求，或服務質量不高，部分醫(yī)護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。
2、醫(yī)院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。
3、醫(yī)療質量、醫(yī)護文書質量、業(yè)務學習等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
四、整改措施。
針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，切實把行風建設落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
1、加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、()教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。
2、制定嚴格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
3、重點提高服務質量，規(guī)范服務流程，提高服務態(tài)度。
4、對本院各項收費標準、醫(yī)療藥品價格加以公示，并標明藥品正規(guī)資質來源渠道，讓病人明明白白消費。
5、督導醫(yī)護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫(yī)療、大處方、合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
一年來，我們在政風行風民主評議工作中取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規(guī)范化，服務質量有待進一步提升，醫(yī)患關系有待進一步和諧等一第系列問題，在今后的工作中，我們將再接再厲，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，與時俱進，全面開創(chuàng)我院各項工作新局面。
**縣**澹鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生行風工作總結篇五
今年來我局根據(jù)縣糾風辦工作部署，通過廣泛、深入向社會各界征集意見和建議，確定以“深化采伐審批服務，打造便民一流窗口”作為我局民主評議政風行風選題評議內容。自評議選題提出后，我局高度重視，先后召開了局黨組會議、局機關全體干部會議。根據(jù)自身查擺的問題和征求的意見建議，先后梳理出群眾關心關注林業(yè)3大整改問題，并進行專項調查分析，查找問題根源，狠抓落實，進行積極整改，同時積極創(chuàng)新工作機制，把民主評議政風行風與林業(yè)工作有機結合，不斷提升林業(yè)干部主動服務水平，有力推進民主評議政風行風活動深入開展?，F(xiàn)將我局_年度行風評議問題整改落實情況匯報如下：
整改問題一：森林資源監(jiān)管機制有待進一步加強。
牽頭領導：黃_。
責任單位：森林分局、林政股、林業(yè)執(zhí)法大隊，配合股室：資源站、各林業(yè)站、森林派出所。
責任人：鄧_、吳_、簡_。
配合人：各林業(yè)站站長及各派出所所長、負責人。
整改措施及成效：一是強化林業(yè)執(zhí)法協(xié)作。基本理清林業(yè)站、林業(yè)執(zhí)法大隊、森林公安等三支林業(yè)執(zhí)法隊伍執(zhí)法協(xié)作機制，達到合理優(yōu)化執(zhí)法資源配置，強化部門協(xié)作配合，實現(xiàn)全縣林業(yè)執(zhí)法力量無死角、全覆蓋，最大限度發(fā)揮林業(yè)執(zhí)法的資源保護職能。二是加大對伐區(qū)監(jiān)管力度，明確屬地管理，重點清理重、特大林業(yè)案件積案和木材采伐指標實施情況，對伐區(qū)作業(yè)質量進行定期或不定期監(jiān)督抽查，建立違規(guī)違法采伐林木單位和個人黑名單制度。通過開展伐區(qū)檢查驗收，在全縣營造了遵紀守法、按規(guī)采伐的良好氛圍，進一步規(guī)范林地采伐限額管理，推進全縣生態(tài)文明建設。二是抓好侵占林地“兩違”專項整治工作。截止目前，我局共組織開展各類“兩違”宣傳活動48次，累計向村民發(fā)放“兩違”整治宣傳材料4200份，懸掛張貼“兩違”宣傳標語1600余條。全縣共排查出違法占用林地“兩違”案件26起，違建總面積8884平方米。三是嚴厲打擊各種涉林違法犯罪行為。先后組織開展“_天網(wǎng)行動”、“春季一號行動”、“_利劍行動”等專項整治活動。
衛(wèi)生行風工作總結篇六
地稅分局是縣地方稅務局下屬六個基層分局之一，負責鎮(zhèn)、鎮(zhèn)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的地方稅收及社保費全責征收工作，現(xiàn)有干部職工13人，其中大專以上學歷9人，^v^黨員9人，^v^預備黨員1人。管轄企業(yè)101戶，個體戶229戶，管理社保參保戶317戶，參保人2913人。，地稅分局作為鎮(zhèn)三個被評議單位之一，在鎮(zhèn)行評辦部署指導下，在上級局及社會各界人士的支持下，緊密結合地稅工作的特點，精心組織，周密計劃，認真開展，扎實推進分局民主評議政風行風工作。通過政風行風建設活動開展，改進分局工作作風，提高工作效率，增強服務意識，完善規(guī)章制度，促進分局各項工作上新臺階。20地稅分局共組織稅收收入4950萬元，完成縣局下達任務的126%。地稅分局組織稅收收入更是突飛猛進，今年1至6月，組織稅收收入達到5300萬元，完成年度任務5800萬的，比去年同期2960萬元增長，超過分局去年全年組織收入(4950萬)。因成績突出，分局被縣文明辦授予“年縣文明單位”榮譽稱號，分局班子被縣局評為“廉潔、團結、創(chuàng)新三好班子”，分局黨支部被開發(fā)區(qū)黨委評為“20先進黨支部”
206月，根據(jù)鎮(zhèn)政府《關于印發(fā)鎮(zhèn)年政風行風評議工作實施方案的通知》(海府?2011?06號)文件精神，我分局在鞏固去年政風行風評議成果的基礎上，深入開展民主評議政風行風“回頭查”活動，按照“政府放心、群眾滿意”的工作思路，對去年以來政風行風建設情況進行了自查、自評、自糾，有關工作已完成，取得了良好成效。現(xiàn)將地稅分局開展政風行風“回頭查”工作情況匯報如下：一、成立領導機構，加強組織領導為了把政風行風建設“回頭查”活動落到實處，我分局成立了政風行風建設“回頭查”領導小組，分局長為組長，三位副分局長為副組長，領導小組成員有，并設立領導小組辦公室，由副分局長兼任主任，形成分局長親自抓，班子成員共同抓的工作責任機制，確保政風行風建設“回頭查”工作順利進行。
二、開展行評動員，提高思想認識。
我分局及時傳達鎮(zhèn)政府和縣局有關政風行風“回頭查”工作會議精神，制定分局民主評議政風行風“回頭查”工作方案，組織分局全體干部職工學習行評相關文件，要求全體同志要深刻認識“回頭查”工作的重要性和必要性，克服自滿、厭倦情緒，明確“政府放心、群眾滿意”的工作思路，把握“鞏固成果、杜絕反彈、積極查擺、狠抓整改”的工作重點，加大糾建力度，切實抓好政風行風建設“回頭查”各項工作任務的落實。
三、精心組織實施，主動查糾問題。
我分局政風行風“回頭查”工作立足于“再查再糾再改”，將“回頭查”與日常工作有機地結合起來，采取多種形式，廣泛征求意見，確保找準問題。一方面，對照行評“回頭查”工作的主要內容，采取了個人主動查、分局自覺查、領導帶頭查、會議幫助查等形式，積極開展了自查自糾。重點檢查去年民主評議政風行風活動中查找出來的問題，整改程度如何，是否到位，是否出現(xiàn)反彈。另一方面，按照“走出去”和“請進來”的原則，通過發(fā)放問卷調查、召開座談會等形式，廣泛聽取社會各界的意見和建議，虛心接受社會各界人士的監(jiān)督。在這次“回頭查“活動中，我分局召開了一次干部職工自查自糾工作會議、一次納稅人代表座談會，發(fā)放了調查問卷和征求意見表共200份，回收200份。收集干部職工和納稅人反饋意見。他們普遍認為：地稅分局政風行風工作“領導到位，措施得力，整改到位，成效顯著，遏制了已完成整改問題的反彈，又不產(chǎn)生新的問題”。
四、落實整改措施，保持行評成果。
結合稅收征管工作實際，我分局對2010年民主評議政風行風工作中查找出來的問題和意見以及鎮(zhèn)行評團提出的意見，研究制定了相應整改措施，確定了責任領導及責任組(室)，逐條加以落實。在“回頭查”活動中，我分局重點加強對這些已整改問題的查擺，確保它們整改到位，不出現(xiàn)反彈。
(一)關于提高辦事效率措施。我分局從三個方面入手，解決分局辦稅效率低下的問題，1、加強業(yè)務學習，提高分局干部職工的業(yè)務水平。我分局嚴格落實分局政治業(yè)務學習制度。自去年來，選派干部28人次上縣局、市局進行業(yè)務學習。學習行政處罰文字操作、稅收分析系統(tǒng)、兩業(yè)系統(tǒng)、發(fā)票在線系統(tǒng)、運輸發(fā)票開票系統(tǒng)、新門前發(fā)票開票系統(tǒng)、新社保法等業(yè)務知識。并在分局內組織干部職工對這些業(yè)務應用進行交流，提高大家業(yè)務水平。2、加強計算機技能學習，改善分局辦公條件。我分局購買五筆字根學習表發(fā)放給干部職工，鼓勵他們開展計算機技能學習，對個別年紀偏大的干部，學習打字確存在困難的，分局統(tǒng)一為他們購置手寫版設備，通過輔助工具提高他們的計算機操作水平。去年，我分局還爭取縣局支持，更新3臺辦公計算機，購置了2臺打印機，改善分局辦公條件。3、優(yōu)化分局干部隊伍結構，提高隊伍執(zhí)行力。近2年來我分局通過向縣局爭取，增加了2名新錄用公務員，為分局干部隊伍注入新鮮血液，緩解了分局人手上壓力。年輕干部視野闊，干勁足，計算機操作熟練，學習理解能力強，他們的到來優(yōu)化分局干部隊伍結構，提高了隊伍執(zhí)行力。
通過上面這些工作的實施，提升了分局干部隊伍素質，提高了工作效率，基本能夠應付日常的稅收管理需要。措施基本落實整改完畢，但加強隊伍建設一直是我分局的重點工作，我們不會放松對分局干部隊伍建設的要求，它將作為一項長期的工作，長抓不懈。
(二)關于加強稅收政策宣傳的整改措施。
我分局從增強分局干部職工稅收宣傳意識入手，結合稅收、社保管理的工作實際，確定分局稅收宣傳的三個方式，分別為公告、電話通知、發(fā)放宣傳手冊。當稅收、社保政策進行調整時，在縣局安排下，我分局都會在分局一樓大廳進行公告，同時第一時間對業(yè)戶進行電話告知，有時候還會發(fā)放宣傳手冊。自去年8月以來，我分局稅收政策宣傳情況為稅收公告3次，電話告知1000多次，發(fā)放稅收、社保宣傳小冊子300多本，得到納稅人的肯定。此項措施已落實整改完畢，并在以后工作中長期堅持。
(三)關于加強工作紀律的整改措施。
我分局嚴格執(zhí)行分局考勤管理制度，推行值班領導制度。每天安排一名副分局長在辦稅大廳值班，進行考勤登記、處置納稅人咨詢、投訴事項。對分局干部遲到、早退、無故缺勤等行為進行登記，對干部職工辦事拖拉、對待納稅人粗暴等行為進行處置。一年來，加強工作紀律措施得到了很好的執(zhí)行，分局工作紀律有了極大的轉變。現(xiàn)在分局干部職工幾乎杜絕遲到、早退現(xiàn)象，有事都向值班領導請假。在工作中基本盡到職責，辦事不推不拖、不濫用職權。工作時間穿著制服，不搞與工作無關的活動，接人待事都使用文明禮貌語言。此項措施已落實整改完畢，并在以后工作中長期堅持。
(四)關于辦稅大廳的整改措施。
去年10月，我分局向市、縣局爭取資金30萬元，對分局辦稅大廳進行了重新裝修，改低了柜臺，增加了卡位，添置了空調。將分局征收、管理人員集中在大廳辦公，實現(xiàn)“一站式”辦公，大大方便了納稅人。此項措施已于去年12月落實整改完畢。
衛(wèi)生行風工作總結篇七
一、落實醫(yī)改政策強化職工的思想道德教育提高服務素質按市局文件精神,從元月31日起,我院嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售,這也是新醫(yī)改的開始,目前職工針對醫(yī)改的具體政策還不是很明了,我院結合政風行風建設、以科學發(fā)展觀為指導,多次組織職工學習,傳達上級文件精神,并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南，以提高服務素質為重點，努力使每一個職工做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊、言語文明、服務熱情，爭取使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。在強化自身素質的同時，我們對廣大群眾進行宣傳，年初我院在門診大門口安裝了三平方米的電子顯示屏，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價格以及醫(yī)療服務收費價格，增強醫(yī)院社會服務透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白費。我院藥品銷售額和去年同期相比下降28%，門診病人處方額較去年下降42%，住院病人費用同比下降21%，這次實行國家基本藥物制度，使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫(yī)療衛(wèi)生和預防保健服務。
二、加強院感管理保障醫(yī)療安全努力提高醫(yī)療質量。
醫(yī)院是病人密集的場所。醫(yī)院感染無論對社會及個人均帶來嚴重危害。只要護理管理嚴格，預防措施落實到位，醫(yī)院感染發(fā)生就少，醫(yī)療質量就會得到提高。年初我們制定了醫(yī)院感染管理工作計劃并成立了由院長任組長的領導小組，并確定了領導小組的分工及職責，制訂了相應的管理措施，建造了簡易的醫(yī)療廢棄物焚燒灶，一次性醫(yī)療廢物有專人負責保管，有專用儲藏間，門診注射室、手術室、住院部治療室配備了標準的醫(yī)療廢物專用垃圾桶。通過完善和健全控制院感管理措施，達到控制院感的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。使廣大群眾看放心病、住放心院。
三、建立居民健康檔案加強公共衛(wèi)生服務搞好疾病預防。
xx年下半年起，為了促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，我市全面開始建立居民健康檔案，我院組織全院職工學習了市局文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專班，制訂了工作實施方案和健康檔案管理制度。為了保質保量，我們對工作專班上門服務的禮儀、小節(jié)也進行了規(guī)范，并專門配備了血壓儀，身高體重計，視力表。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會聯(lián)系，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭取他們的配合、理解、支持，為此鎮(zhèn)政府專門就此次建立居民健康檔案向各村、居委會下文。得到了政府和村委會的支持，我們的工作效率也大大的提高了，到目前為止已建檔9000人份。
在建檔過程中,我們著重為以下人群建檔:糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童，今年爭取保質保量完成市局下達的任務。
在疾病預防控制方面我院按市疾控中心的指導，做了以下幾個方面的工作：
（1）對全鎮(zhèn)結核病人進行了隨訪工作，對所有的結核病人進行了登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應。
（2）在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢和進村建檔時對孕婦及打工返鄉(xiāng)人員進行采血送檢，并且每周一次及時將血樣送到疾控中心，每個村都刷新了2—3條預防艾滋病的墻體標語。
（3）在婦幼保健方面，全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率，對高危妊娠進行評分，指導分娩，對孕產(chǎn)婦進行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，對孕婦進行葉酸的發(fā)放和建卡管理.規(guī)范嬰兒《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放。保證《孕產(chǎn)婦保健手冊》和《兒童保健手冊》的發(fā)放，對兒童定期進行體格檢查。
（4）認真落實了疫情報告和腸道門診規(guī)范管理工作。
（5）認真開展計劃免疫工作，確保在我鎮(zhèn)范圍內適齡兒童都能及時接受預防接種。
（6）在手足口病和甲型h1n1流感防治期間，我院按照市局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認真做好預檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉診工作，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，使手足口病和甲型h1n1流感的防治工作落到實處。
四、加強政治理論和業(yè)務學習努力營造良好的學習氛圍。
根據(jù)年初業(yè)務學習、培訓計劃，我院每月組織住院部和門診醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，要求每個職工每月做好學習筆記，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫(yī)療行風明顯好轉。
6月6日我院專程邀請市人民醫(yī)院急診科付國榮老師為醫(yī)院業(yè)務人員講授“心肺復蘇的操作及常見急診的處理”。衛(wèi)生院40名醫(yī)務人員和30多名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了培訓。
通過一系列業(yè)務學習的開展，既充實了職工的理論知識，又結合實際指導了實踐工作，調動了醫(yī)務人員的學習熱情，營造了良好的學習氛圍，收到了預期的效果。
五、加強鄉(xiāng)村一體化管理。
嚴格標準，科學規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設，認真貫徹執(zhí)行市局有關文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務人員履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運動實施；積極宣傳新農合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。今年我鎮(zhèn)芙蓉村、馬坡村、雞公山村醫(yī)務室已由村委會出資新建，并按標準進行裝修，這三家衛(wèi)生室爭取今年通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室的考核。
六、經(jīng)濟指標完成情況。
上半年住院達297人次，門診達18783人次，共完成業(yè)務收入萬元，比去年同期增長22%,凈資產(chǎn)增加3萬元，在職職工人均所得較去年同期增加12%。
七、下半年工作計劃。
1、為了解善職工的住宿條件，今年下半年我院計劃職工集資新建一棟職工宿舍樓。
2、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，搞好居民健康建檔。
3、繼續(xù)加強鄉(xiāng)村一體化管理，爭取村衛(wèi)室通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室驗收。
4、加強黨員干部和職工素質教育，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
過去的半年，在局黨委的關心和支持下，我院工作取得了一定成績，但是我們還存在一些不足，在下半年中我們還要繼續(xù)努力，爭取早點完成市局下達的全年各項工作任務指標，不辜負局黨委的殷切期望，努力把車埠鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開展好，發(fā)展好，使之更好的服務當?shù)乩习傩铡?BR> 衛(wèi)生行風工作總結篇八
制定了藥品購銷活動中的規(guī)定在藥品、物品購銷活動中明文規(guī)定幾不準了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度了藥品審批程序又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定對普通藥品了xx%的招標采購(xxxx年為xx%)常用藥品價格公示放心藥房活動制定放心藥房活動標準藥品價格咨詢窗口自覺監(jiān)督被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局xx(xx)號文要求將藥品價格加成率為xx%，超過xx%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了xx/xx，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做工作。
藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。
衛(wèi)生行風工作總結篇九
一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核。
在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風建設實施意見”及“東屏醫(yī)院行風建設考核細則”，結合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。
將窗口部門立為醫(yī)院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設。
衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的.職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現(xiàn)的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫(yī)療衛(wèi)生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
衛(wèi)生行風工作總結篇十
在繁忙的工作中不知不覺又到了年尾，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，踐行“樂于奉獻，服務為民”的工作宗旨。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。現(xiàn)將全年工作，總結如下。
為使我社區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改觀，改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的狀況，居委會組織社區(qū)黨員、樓長、志愿者、社區(qū)群眾，多次集中開展衛(wèi)生整治活動，全年累計清除社區(qū)垃圾50余噸，同時發(fā)放，粘貼各類愛護環(huán)境，清除垃圾的通知約150余份。提高了社區(qū)居民愛護家園的意識，改善了社區(qū)面貌。在今年8月份的汛期當中，社區(qū)部分樹木在大雨過后出現(xiàn)了傾斜、倒伏、枯死的情況，部分折斷樹枝懸掛在樹上，直接威脅到居民人身和財產(chǎn)安全。出現(xiàn)情況后，居委會及時將砍伐強剪申請報送至北辰區(qū)市容和園林管理委員會?？撤ド鐓^(qū)樹木25棵，修剪樹木50余棵，確保了居民的人身和財產(chǎn)安全。同時加強社區(qū)巡邏，堅持至少每天上下午各兩次。發(fā)現(xiàn)有公共財物損壞，及時聯(lián)系相關產(chǎn)權單位進行修理解決，累計修復中水井井蓋6個，鐵通管線井井蓋2個。發(fā)現(xiàn)有違章建筑苗頭，及時入戶做工作，并加強重點巡邏與監(jiān)視。同時及時與市容辦溝通，對違章建筑及時上報跟進。并做好違章建筑的統(tǒng)計。共計上報違章建筑91起。并統(tǒng)計上報天津市住宅小區(qū)私搭亂建行為調查匯總表和整修提升小區(qū)私塔亂建房屋調查情況明細表。開展春季秋季愛國衛(wèi)生工作，于3月7日開展春季滅鼠行動，在社區(qū)內衛(wèi)生死角和垃圾桶旁，按標準播撒鼠藥。并做好禽流感預防工作，現(xiàn)養(yǎng)禽戶共13戶（雞 88只、鴿子165只、鴨2只），于今年3月、7月、10月對禽類進行了強制免疫。同時我社區(qū)采取多種形式，積極宣傳紅十字精神，普及衛(wèi)生救護和健康保健知識，不定期組織開展紅十字志愿者服務活動。如醫(yī)療保健咨詢服務、天穆衛(wèi)生院的大夫免費為社區(qū)老年人查體等。利用各種宣傳陣地，廣泛開展宣傳活動。紅十字應急救護宣教培訓是20xx年天津市十項民心工程之一，我社區(qū)開展了普及衛(wèi)生救護技能、健康保健知識、應急避險宣講培訓等專題講座50余期。 培訓社區(qū)居民960人，并發(fā)放各類宣傳材料20xx余份，社區(qū)居民應急避險知曉率達70%。同時對北辰區(qū)孤貧先天性心臟病兒童進行了統(tǒng)計。開展“博愛助老”活動，幫助80余名老人，發(fā)放救助物資600元。開展博愛一日捐工作，籌集資金400元。今年國家免費為34至65歲的育齡婦女進行兩癌篩查體檢，接到通知后，我居委會立刻開展工作，在社區(qū)醒目位置懸掛布標，同時入戶通知符合條件的每一位育齡婦女。共計為71名婦女進行了免費的兩癌篩查體檢。
在包樓門的工作中，認真做好了與居民的聯(lián)系工作，我的管片包共有建筑物六幢，樓門數(shù)25門，戶數(shù)242戶（常住215戶、租房9戶）、人口數(shù)620人（包括60歲以上老年人36人、育齡婦女81人、青少年72人、社區(qū)黨員74人）。日常積極與樓門長和居民代表溝通，了解居民家的大事小情，不斷增進與居民之間的了解與感情。并經(jīng)常與計生干部入戶為育齡婦女服務，發(fā)放藥具和各種計生宣傳知識材料。無一例計劃外出現(xiàn)。與綜治干部入戶，宣傳法律法規(guī)知識，增強居民自防和安全意識。并及時解決居民的實際困難。
社區(qū)61、53兩座高層二次供水出現(xiàn)夜間停水的情況。問題發(fā)生后與主任和綜治干部多次入戶了解情況，協(xié)調解決。最終解決問題，獲得了居民的好評。61—1門供暖管道破裂，導致地面滲水，供暖修復后并未對地面進行修復，了解情況后，我和1門的樓長劉姐多次找到大通供熱站，協(xié)調解決地面的修復。同時配合61號樓高層的各位樓長，完成高層的自治管理。經(jīng)常入戶與居民溝通，核實居民的情況，了解居民的需求。像是居住在61—4—202的王大爺老兩口，由于身體不好，出行不方便。無法來到居委會辦理社會醫(yī)療保險，我了解情況后，主動將保險單據(jù)送到他家，讓他填寫。在繳費單據(jù)核發(fā)后，又先行墊付了保險手續(xù)費。老兩口看到后，非常感動。并定期照顧60—2—101的獨居老人，給老人做衛(wèi)生，與老人聊天。我們的工作就是要幫助社區(qū)居民，解決他們的實際困難，踐行“樂于奉獻，服務為民”的工作宗旨。
今年上半年，社區(qū)開始換屆選舉工作，對于成功當選我很高興，對于日后的工作更要嚴格要求自己，加強專業(yè)工作知識的學習和不斷提高自己的思想認識。向身邊的老同志，老黨員學習。同時作為年輕人，更要不怕辛苦，對工作要敢于上前。充分發(fā)揮自己年輕人的優(yōu)勢。通過兩年多的工作，發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛自己的本職工作了，即使有時吃飯，睡覺還在想工作，但工作還沒完成，就得想辦法。雖然有時工作會出現(xiàn)困難，自己會不知怎么辦。但主任和其他同事，都會幫助我，是我堅強的后盾，我很感謝他們。而且在做好本職工作的同時更要不斷從思想認識上提高自己。我遞交了自己的入黨思想?yún)R報，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。
只要心中想著為居民服務，就會把工作做的更好。
衛(wèi)生行風工作總結篇十一
了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，醫(yī)療機構服務公約，患者、醫(yī)生的權利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學化、規(guī)范化管理。
衛(wèi)生行風工作總結篇十二
襄陽市醫(yī)療保險管理局在市委、市政府和市人社局黨委正確領導下，緊緊圍繞省、市下達的各項目標任務，以擴大醫(yī)療工傷生育保險覆蓋面、提高參保群眾的醫(yī)療待遇水平為著力點，全局上下共同努力，克難攻堅，扎實推進，襄陽醫(yī)保工作取得了可喜的成績。
一、責任目標及醫(yī)改任務完成情況。
擴面:全市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參?？側藬?shù)為186.17萬人，完成任務數(shù)183.6萬人的101.4%;其中，市直城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參保人數(shù)為83.99萬人，完成任務數(shù)83.03萬人的101.15%。
全市工傷保險實際參?？側藬?shù)為47.97萬人，完成任務數(shù)46.1萬人的104.05%;其中市直工傷保險實際參保人數(shù)為24.39萬人，完成任務數(shù)23.02萬人的105.94%。
核定：市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際核定98666.84萬元(職工90288萬元，居民8378.84萬元)，完成任務數(shù)63100萬元的156.37%;市直工傷保險實際核定3716萬元，一次性躉交核定老工傷保險費1185.23萬元，完成任務數(shù)3250萬元的150.8%;市直生育保險實際核定2702萬元，完成任務數(shù)2270萬元的119.03%。
征繳：全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳95393.61萬元，完成任務數(shù)85500萬元的111.57%;其中，市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳65445.85萬元，完成任務數(shù)60100萬元的108.89%。
全市工傷保險實際征繳4886.81萬元，完成任務數(shù)4620萬元的105.78%;其中，市直城鎮(zhèn)工傷醫(yī)療保險實際征繳3155.72萬元，完成任務數(shù)3090萬元的102.13%。
全市生育保險實際征繳3202.32萬元，完成任務數(shù)2930萬元的109.29%;其中，市直生育保險實際征繳2343.26萬元，完成任務數(shù)2160萬元的108.48%。
招商引資：與高新區(qū)招商局合作引進：襄陽神康大通藥材有限公司，項目落地在高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，征地84.61畝，注冊資金3.2億元，項目為中藥飲片加工生產(chǎn)及中藥止血液劑，完成招商任務數(shù)的320%。
醫(yī)改目標：按規(guī)定落實了各級財政對城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險的補助待遇;年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額提高到9萬元，是居民可支配收入的7倍，年度城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療最高支付限額32萬元，為社平工資的13.9倍;實現(xiàn)了醫(yī)療保險跨地區(qū)、跨險種順暢轉移接續(xù);醫(yī)療、工傷、生育保險在11月前實現(xiàn)了市級統(tǒng)籌;全市8個統(tǒng)籌地區(qū)全面建立了門診統(tǒng)籌保障機制;調整相關政策，實現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策內報銷比例達77.1%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策內報銷比例達71%;全市范圍內實現(xiàn)了縣縣之間、縣市之間、市縣之間異地就醫(yī)即時結算，并積極開展了省內異地就醫(yī)即時結算試點;探索開展了4個病種按臨床路徑進行結算;太平洋人壽、中國人壽、陽光人壽三家商業(yè)保險公司參與我市醫(yī)療保險經(jīng)辦服務工作;基本醫(yī)療保險定額標準、單病種結算標準和透析治療結算標準等項目上與定點醫(yī)院進行了談判協(xié)商定價。
二、主要工作措施。
(一)緊緊抓住擴面任務不放手，確保參保擴面穩(wěn)步推進。
二是拉網(wǎng)核查促擴面。今年2-6月，人社部門與地稅部門聯(lián)合，抽調1000名工作人員，對全市范圍內的企事業(yè)單位進行了一次社保擴面和征繳核定拉網(wǎng)式專項檢查。在此次專項檢查工作中，我們結合工作實際，在檢查對象上，明確“五個必查”，即新辦理稅務登記企業(yè)必查、餐飲服務業(yè)必查、連鎖經(jīng)營企業(yè)必查、勞務派遣單位必查、去年檢查七人以下未納入?yún)⒈５膯挝灰约吧賵?、漏報、瞞報繳費工資和參保人員未整改到位的單位必查;檢查方法上注重“五個比對”，即稅務登記信息與參保登記信息比對，應付工資薪金于進入成本工資比對、年度實發(fā)工資總額于年度申報繳費基數(shù)比對、獨立法人參保單位與分支報賬單位比對、在冊職工工資花名冊于參保職工名冊比對。通過定期通報、考核獎懲、檢查整改、“約談”機制等手段加強督辦，督促單位自覺參保，確?！安宦┮粦簦宦┮蝗恕?。通過專項檢查工作新增參保人員達12546人。
三是強化宣傳促擴面。我局將6月份定為“社會保險法學習月”，先后舉辦了四期《社會保險法》學習培訓班，對用人單位開展工傷保險知識培訓，使廣大勞資人員熟悉政策和業(yè)務辦理流程;9月與天濟大藥房聯(lián)合，在47家藥店啟動了醫(yī)保服務進藥店活動，100多名醫(yī)保協(xié)理員在各大藥店發(fā)放宣傳資料、解答醫(yī)保政策、介紹參保程序，解疑答惑;12月，我局在城區(qū)設立100個醫(yī)保流動宣傳站，聯(lián)合組織500多人進社區(qū)、進市場、進門店、進家庭，面對面宣傳醫(yī)保政策，共發(fā)放宣傳資料八萬余份，回答咨詢達三萬多人次;借助得盧傳媒公司在各社區(qū)的“真龍文化專欄”定期更新醫(yī)保政策、醫(yī)保動態(tài)和醫(yī)保小常識，向社區(qū)居民普及醫(yī)保知識。
四是整體聯(lián)動促擴面。我局充分發(fā)揮門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構的作用，開展了定點醫(yī)療機構聯(lián)系社區(qū)城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險工作，將聯(lián)系社區(qū)參保續(xù)保任務分解到市區(qū)50家定點醫(yī)療機構。各定點醫(yī)療機構結合自身特點，因地制宜，與社區(qū)居委會互相合作，通過開展義診、健康講座和建立家庭病床等便民惠民活動，引導居民積極參加醫(yī)療保險。
(二)緊緊抓住醫(yī)療監(jiān)管不放手，確保醫(yī)療管理服務規(guī)范。
我局從六個方面加強了“兩定”管理工作。一是出臺了《協(xié)管員管理暫行辦法》，明確了協(xié)管員的工作職責、工作流程、獎懲辦法等。建立了協(xié)管員工作情況定期匯報制度、協(xié)管員與專管員、網(wǎng)管員溝通機制，發(fā)現(xiàn)問題相互通報、及時處理。二是加大稽核力度。20xx年醫(yī)保專管員對全市醫(yī)保定點醫(yī)療機構現(xiàn)場稽查500余次，查處放寬入院指征及不合理入院200余人次，減少統(tǒng)籌基金支出約40萬余元;抽審病歷約7000人次，共扣除和拒付不合理費用60萬余元;三是建立“兩定”機構約談機制。今年共召開3次違規(guī)機構約談會，請違規(guī)醫(yī)院負責人、醫(yī)保辦主任、相關科室負責人、藥店負責人到醫(yī)保局面對面宣傳政策規(guī)定、分析出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的原因及整改措施，播放焦點訪談欄目的有關警示片，收到了很好的教育效果。四是把年度考核與醫(yī)院分級管理相結合，通過指標考核兌現(xiàn)獎懲、評定信用等級，增強定點醫(yī)療機構的自律意識、責任意識和憂患意識。五是注重基金運行情況的預警預測分析。通過定期對各醫(yī)院的醫(yī)療費用情況進行測算分析，發(fā)現(xiàn)支出結構異常情況，及時溝通、警示，并定期將各定點醫(yī)院醫(yī)?；颊哔M用構成情況、平均住院費、自負比例等項目在報紙上向社會公示，引導參?；颊咝〔≡谏鐓^(qū)、大病進醫(yī)院。六是增強定點醫(yī)院自主管理意識。各定點醫(yī)院對出院醫(yī)保病人費用嚴格審核，發(fā)現(xiàn)不合理費用先予以沖減，同時，針對自身存在的問題，適時調整內部考核辦法，加大自身考核力度，據(jù)統(tǒng)計全年各定點醫(yī)院考核扣款近1000萬元。
(三)緊緊抓住完善政策不放手，確保醫(yī)療待遇水平不斷提高。
為了進一步完善醫(yī)療保險政策，減輕參?；颊哓摀?，20xx年我們將提高參保群眾待遇作為工作重點，加大調查研究，對城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策進行了調整。
一是提高居民醫(yī)保待遇。(1)提高門診統(tǒng)籌待遇水平。一個結算年度內參保人員在約定醫(yī)院發(fā)生符合醫(yī)療保險規(guī)定支付范圍的門診醫(yī)療費用，累計金額在50元以上450元以內的費用，門診統(tǒng)籌基金報銷50%。(2)提高住院報銷待遇。按照不同醫(yī)院級別分別提高了5-10個百分點。(3)提高統(tǒng)籌基金最高支付限額。最高支付限額過去一類人員4萬元、二類人員8萬元，統(tǒng)一提高為9萬元。(4)建立了二次補償辦法。對住院醫(yī)療費用年度個人負擔累計超過1萬元以上的部分，醫(yī)保統(tǒng)籌基金補助30%。(5)將將重性精神病納入規(guī)定病種范圍。
二是提高城鎮(zhèn)職工醫(yī)保待遇。(1)市區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌金最高支付限額為由4萬元提高為12萬元，加上大額醫(yī)療費用救助保險最高支付限額20萬元，市區(qū)參保職工每個結算年度最高可享受32萬元的報銷額度。(2)將重性精神病列入規(guī)定病種范圍，精神病患者一個結算年度內只需支付一次住院起付線、享受低保待遇的重度殘疾人員不設住院起付線。
(四)緊緊抓住老工傷人員納入統(tǒng)籌不放手，確保老工傷待遇全面落實。
按照企業(yè)老工傷人員納入統(tǒng)籌的要求，我們迅速成立工作專班，對老工傷人員認真調查摸底、登記造冊、收集資料和申報評審，截至目前，全市已摸清有老工傷人員13345人，其中9200多人已按政策登記納入統(tǒng)籌管理，其他人員正在收集資料、申報、評審中，盡快實現(xiàn)老工傷人員待遇全覆蓋。制定了鄂西北工傷康復中心項目規(guī)范收費標準和服務管理辦法。截止20xx年底，對有康復價值的工殘人員綜合利用醫(yī)療技術、運動治療、作業(yè)治療、心理治療、醫(yī)學工程、傳統(tǒng)醫(yī)學、康復護理、職業(yè)培訓等方法，使其恢復或部分恢復身體、器官功能和智能，提高其生活自理能力和工作能力，目前已有600多名工殘人員痊愈出院，回歸社會或重新走上工作崗位。
(五)緊緊抓住生育健康不放手，確保生育保險作用新發(fā)揮。
今年以來，為配合《社會保險法》的實施，我市聯(lián)合21家生育保險協(xié)議醫(yī)院深入街道企業(yè)舉辦了多期以“關注生育健康、構建和諧社會”為主題的孕產(chǎn)期培訓班，工作人員講解生育保險政策、待遇享受條件、業(yè)務辦理程序等相關政策，婦科專家講解優(yōu)生優(yōu)育知識，深得廣大參保群眾的好評。同時，我們將產(chǎn)婦在生育或終止妊娠引發(fā)的并發(fā)癥、在產(chǎn)假期間治療并發(fā)癥的費用和因絕育、輸精管、輸卵管復通手術引發(fā)并發(fā)癥的費用由生育保險基金據(jù)實結算，有效避免了生育醫(yī)療費用擠占醫(yī)保基金現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)緊緊抓住市級統(tǒng)籌不放手，確保醫(yī)改目標實現(xiàn)新突破。
一是出臺了醫(yī)療工傷生育保險市級統(tǒng)籌政策。按照湖北省今年實現(xiàn)醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌的要求，我市先后出臺了《襄陽市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌實施意見》和《襄陽市工傷生育保險市級統(tǒng)籌實施意見》。
二是加強市級統(tǒng)籌工作的督辦力度。為確保市級統(tǒng)籌工作順利開展，我們重點在落實上下功夫，先后多次召開相關部門會議，按照先易后難、先規(guī)范后理順、先建立后完善的工作思路，對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作進行了專項檢查，幫助分析、測算，協(xié)助擬定解決辦法，從而推進醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作。目前，全市醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作已建立了基本政策、服務標準、基金管理、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)“五統(tǒng)一”的工作格局。
三是以市級統(tǒng)籌為載體，提升定點醫(yī)療機構管理水平。
10月底，我們對全市30多家定點醫(yī)院的247名護士長按高考的模式進行了醫(yī)保政策知識考試，考試內容包括政策、管理、結算等方面。各定點醫(yī)院根據(jù)考試結果與職稱、工資和考核掛鉤。為了檢驗我市市級統(tǒng)籌政策、管理、操作等方面的掌握情況，12月中旬，我市組織了全市醫(yī)保知識大賽，各縣(市)區(qū)七支代表隊參加，300名醫(yī)療、藥店、醫(yī)保工作人員觀摩了競賽。通過護士長考試和知識競賽的舉辦，對于加強我市定點醫(yī)療機構醫(yī)療管理服務工作起到積極作用。
衛(wèi)生行風工作總結篇十三
加強行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領導充分認識到醫(yī)德醫(yī)風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展的指示通知后，我院黨政領導班子把行風建設作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風建設工作領導小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標，全面動員布置。
醫(yī)院把行風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據(jù)市衛(wèi)生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《縣醫(yī)院開展行風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的`行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進行風建設健康發(fā)展。
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習等衛(wèi)生工作先進人物事跡，激勵醫(yī)務人員以他們?yōu)榘駱?，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十六”大文件，以及有關行風建設要求，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”，第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、堅持以民為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治；二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障；三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作；五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度；六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫(yī)患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質服務，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風；重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
五、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從源頭上控制醫(yī)療成本。
為解決病人“看病難”的根本問題，醫(yī)院在降低成本，控制收費的基礎上，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學習、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī)，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范；二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制；三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權，從而減少醫(yī)療收費投訴；四是由臨床藥學監(jiān)控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析；對突然用量增多的藥品進行采購控制；五是嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度，保證患者用上高質量低價格的放心藥。近年來，醫(yī)院一直參加市集中招標采購，所有購進藥品通過招標采購的占90%以上，購進藥品嚴格執(zhí)行國家物價政策，執(zhí)行中標合同率100%。
衛(wèi)生行風工作總結篇十四
xx、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上xx件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風。每季度一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報整(更多精彩文章來自“秘書不求人”)改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將xx種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。
措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益了保障。
衛(wèi)生行風工作總結篇十五
衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的.行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：**衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
衛(wèi)生行風工作總結篇十六
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據(jù)實際情景，我校公開了以下資料：
1、學校近期規(guī)劃、校務計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和學生切身利益的有關情景。
4、學校教師考核情景。
5、人事安排及調動情景。
我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務與民的宗旨進行，時刻理解社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務——堅持一顆熱忱的真心。
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師生關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
衛(wèi)生行風工作總結篇十七
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：xx衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的.不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。