計劃可以為我們提供一個有序和有結(jié)構(gòu)的框架,使我們更容易實現(xiàn)目標。那么我們該如何制定一個好的計劃呢?首先,我們需要明確目標和優(yōu)先級,其次,我們需要制定具體可行的步驟和時間表,此外,我們應(yīng)該考慮到可能的挑戰(zhàn)和備選方案。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的技巧和方法,供大家參考。首先,制定計劃時要考慮實際情況和可行性,不要過于理想化和片面追求完美。其次,隨時調(diào)整計劃,根據(jù)實際情況進行變更和修正,以確保計劃的靈活性和適應(yīng)性。最后,定期評估和反思計劃的執(zhí)行情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷改進和完善自己的計劃能力。希望以上的建議對大家制定計劃有所幫助。
中介工作總結(jié)與計劃篇一
一、工作目標。
工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工。
提高員工實際工作的能力和效率促進個人業(yè)績的提升從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的。
崗位職責。
和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃。
(一)、基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員。
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)。
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建*,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓,以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、
規(guī)章制度。
學習、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
【篇二】。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂。
學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
【篇三】。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇二
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
時光匆匆,風雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......至今為止,我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態(tài)度。
總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候,對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執(zhí)行??驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業(yè)績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè),細心學習他人的長處,虛心像領(lǐng)導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長!
最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
中介工作總結(jié)與計劃篇三
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓之外呢,我想,(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后。
教學。
的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。現(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,城市人口的增多,房子的需求越來越緊張,人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力,所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?BR> 隨著信息時代的到來,企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,及時提供給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用的網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點。
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,并能進行個人信息的修改。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄,以管理員身份登錄后則可以對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊信息和需求信息,可以進行需求信息的發(fā)布,修改個人資料操作。
1.認真起草各類文件。作為助理,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。因為公司習慣于每個星期開2次會議,主要是督促大家鼓勵大家。
5.仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的,為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料,大多都是一些口頭上的信息,所以要進行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主力戶型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?BR> 6.還有就是銀行的借貸問題。所以對于銀行的一些專業(yè)術(shù)語,以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候,銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語,很多一部分都是我在學校的時候?qū)W習過,但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用,就能使我們在商談中更加游刃有余,就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。對于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉,也是這一方面我之前不是很了解的,通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。
7.通知客戶來辦理相關(guān)手續(xù)也是我的工作之一。因為時間的不一致,安排大家見面也是需要相互通知的。
還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要更加努力的再學習,并且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙,每天都要進步一點,為公司盡自己的一份力量。在今后的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
中介工作總結(jié)與計劃篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,回顧這第一個里程,作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人,深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個陌生行業(yè),不管以前有多少輝煌,現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗,終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
剛開始,我的業(yè)績并不好,盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事天天都有業(yè)績,有的還成交幾百萬的別墅,心里有說不出來的滋味。難道就比別人差,我告訴自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨立完成任務(wù),更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人,并且一直在努力做好自己的本職工作。
很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃:1.人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。2.人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?;A(chǔ)培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。3.房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護。總之,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。4.客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?。篇三:房地產(chǎn)中介年終總結(jié)2012年終工作總結(jié)2012年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己。回首這一年,如夢如幻,無限感慨。
2012年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,于2012年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
成功人士往往是那些學歷并不高的人,看重學歷只是他的常識和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?BR> “人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風得勢,時代更新,趁此時機,奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,并且在2013年里實現(xiàn)三跨。
中介工作總結(jié)與計劃篇五
20xx上半年已經(jīng)過去,在過去的半年里,國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導層的周圍,在董事會正確領(lǐng)導下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的半年里,xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到xx%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到xx萬元,回籠資金x萬元。
x月份,四期項目“xx”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
元旦xx的開盤銷售場面異?;馃?,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20xx年的開門紅,在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年xx月份,我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了xx萬家這樣的大型商家,xx萬家的進入,將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強?,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們,20xx上半年的成績即將成為歷史,新的半年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的半年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們xx公司在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近xx人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們,在新的半年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的半年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇六
家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是**的一份子,我們都是**的好員工,我們應(yīng)該團結(jié),應(yīng)該為**的事業(yè)大門奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協(xié)調(diào),所有在關(guān)系相處過程中,我們出現(xiàn)過誤會與隔閡(gehe)、也出現(xiàn)過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調(diào)整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們**做好。
這次,公司為了調(diào)整戰(zhàn)略,將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個條線,規(guī)劃為**三產(chǎn)業(yè),重整布局,合理安排,個人覺得,這個調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇,更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè),三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè),是屬于政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發(fā)展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,()江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè),如:嘎嘎(gaga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此,越來越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等;中介行業(yè)也是如此,以上可以說明,江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大,前景也是越來越好,相信**公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,能夠為公司取得好的成績。
已過半,目前**三產(chǎn)的年度目標遠未達半,留給下半年任務(wù)非常之重,為確保度經(jīng)營目標的實現(xiàn),需大膽探索,勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實現(xiàn),現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)!
2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標,優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統(tǒng)一的.、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、做好市場工作,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個永不淘汰的朝陽行業(yè),為什么我們的業(yè)務(wù)指標提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,扎實的基礎(chǔ)是靠我們團隊的每一個協(xié)作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務(wù)板塊,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò),在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什么?在此困難面前,還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立**服務(wù)品牌,從每一個員工素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓,展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
五、總結(jié)。
希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在20下半年,我們**能取得一個很好的成績、好的突破!
中介工作總結(jié)與計劃篇七
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
隨著炎炎酷暑漸去,收獲金秋之至,新的學期又來臨了,為了使自己本學期的工作進行的有的放矢,促進幼兒全面和諧地發(fā)展,特擬定工作計劃如下:
一、指導思想。
更新觀念,以《綱要》和《規(guī)程》為指導,自覺遵守園的規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導安排,做好本職工作,加強政治學習,提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面。
1、繼續(xù)深入學習《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。
2、在教學中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學習環(huán)境,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。
4、按時完成本園的教學任務(wù),及其他工作安排,努力嘗試新的教學方法,讓幼兒在愉快游戲中學習,培養(yǎng)幼兒學習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到全面健康和諧發(fā)展。
三、保健方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼體,增強幼兒體質(zhì)。
2、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。
3、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護意識。
四、自身素質(zhì)的提高。
1、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
2、善于合作,具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€受歡迎的的老師。
3、充滿愛心,受孩子尊敬。
4、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
5、勤于學習,不斷充實自我。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學習,是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
6、關(guān)注人類命運,具有社會責任感。教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運,非常注重培養(yǎng)幼兒的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著幼兒的社會責任感,幼兒園的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
7、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
五、家園共育方面。
1、充分利用入園和離園的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家園共育,促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領(lǐng)導與同事的幫助下能夠圓滿地完成計劃。
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們根據(jù)本班實際情況,經(jīng)過討論擬定了下學期班務(wù)、教育教學工作重點和方向。每一個孩子都有不同于其他人的地方。班級里原來的孩子比去年大了,懂事了。生活自理能力和學習能力都有了不同的提高。但也有一部分孩子還是需要更多的照顧。
本學期工作目標給幼兒提供真實體驗的機會,盡量創(chuàng)造條件讓幼兒實際參加探索活動,獲取更多的信息,體驗學習的快樂。加強各方面的安全防范意識。力求各項工作扎實、優(yōu)異,建立有特色的良好班級。強調(diào)培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
尊重孩子的心理,幫助幼兒釋放情緒;在游戲中相互照顧;會協(xié)助老師做好活動前的準備工作;能安靜、認真、有始有終地進行自主游戲活動。天氣轉(zhuǎn)冷時,在老師的指導下,能將衣服掛整齊;會耐心、獨立地將衣褲穿戴整齊,保持服裝整潔;會將衣帽、手套、圍巾等放在固定的地方并放整齊。
學習方面根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)等來確定主題。環(huán)境布置要符合主題內(nèi)容,主要讓幼兒參與進來,讓幼兒成為環(huán)境布置的主人,讓環(huán)境與幼兒對話。創(chuàng)設(shè)與主題教育相適應(yīng)的區(qū)域,并隨著主題的深入而變換區(qū)域材料。充分尊重幼兒的自主性,教師只是幼兒的支持者、合作者。對幼兒進行初步的環(huán)保教育,以多種方式培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。利用廢舊材料進行環(huán)境布置以及教玩具的制作。日常行為中培養(yǎng)幼兒的環(huán)境道德行為習慣。多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。結(jié)合幼兒普遍存在的情況,培養(yǎng)幼兒的合作意識。多給幼兒講一些互相幫助、互相合作的故事,用潛移默化的方法滲透到幼兒的內(nèi)心當中。在活動中,能基本獨立完成交給的任務(wù);會正確評價自己,了解自己主要的缺點和優(yōu)點;學習恰當?shù)卦u價別人,愿意學習別人的優(yōu)點,不計較別人的缺點和缺陷。
家長工作。
1、通過“家長園地”、“家園聯(lián)系單”等多種途徑,促使家園教育協(xié)調(diào)一致。
2、召開班級家長會,交流幼教新理念,使家長與教師一起轉(zhuǎn)變一些教育看法,達成幼兒教育觀念上的共識。
3、邀請家長參與各種形式的“親子活動”。
4、鼓勵家長寫教子心得,提高家長的科學育兒水平。
新的班級新的合作。相信通過幼兒園、教師、家長和社區(qū)的有益互動,能夠達到最好的溝通效果,促進孩子的全面發(fā)展,我們一定會和孩子們一起愉快、順利地度過大班的第一個學期。
新學期的到來就意味著每個學期的工作已經(jīng)開始了,那就必須要為新學期的開始制定一個工作計劃,希望小朋友能夠在之后一學期的時光里過的開心快樂。
一、班級情況介紹。
本學期本班幼兒__名,男生__名,女生_名。經(jīng)過兩年幼兒園學習,幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大的進步,但還是有幾個方面較欠缺。
1、在日常生活中不能堅持很好的使用禮貌用語,傾聽缺乏耐心。
2、幼兒個體差異較顯著,掌握知識的程度參差不齊。
3、有部分幼兒飲食習慣較差,還有挑食的情況,在本學期將著重培養(yǎng)。
4、有部分家長配合參與教育的意識較薄弱。特別是在體、語言、表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。
5、他們大都為獨生子女,擁有充分的愛撫與關(guān)懷,較優(yōu)裕的物質(zhì)生活條件,缺乏兄弟之間的交往和親情,使有的幼兒缺乏社會互動意識、不合群、自顧自,有獨占習慣,同情心、責任感比較缺乏。
二、日常生活習慣方面。
1、學會清理個人衛(wèi)生,并保持儀表整潔、大方。
2、進一步做到文明進餐,能自覺地進行餐后整理。
3、學會清理個人衛(wèi)生,并保持儀表整潔、大方。
4、進一步做到文明進餐,能自覺地進行餐后整理。
5、學會根據(jù)天氣的冷暖及時增減衣服。
6、小朋友之間應(yīng)該團結(jié)友愛、互相謙讓、禮貌待人,不惹事生非。
7、遇到事情應(yīng)多用腦子想一想,還要去試一試,盡量自己想辦法解決。
8、進一步提高幼兒明辨是非的能力。
三、工作目標。
(一)教育教學目標。
1、拼音:為了讓幼兒快速的適應(yīng)小學課程,我們給幼兒學習拼音,不只是單單的認識會讀,還要做到工整的寫出來,我們會反復(fù)的讓幼兒練習,扎實掌握23個聲母,6個單韻母的認讀及書寫。
2、幫我早讀書:在幫我早讀書這門課中盡量做到讓幼兒學習一課就掌握一課,每節(jié)課所學的字寶寶讓每個幼兒都起來認一遍,在本學期我們會為幼兒測試,有了詞量和認字的能力才能培養(yǎng)好幼兒以后的認讀能力。
3、書寫筆畫與部首:在之前的教學中我們都是教幼兒書寫一些較為簡單的字,這學期書寫加強筆畫和部首的學習,共計學習32個字的書寫方法。
4、蒙氏數(shù)學與語言:主動、樂意、禮貌的與人交談,能根據(jù)語言交際環(huán)境的變化,調(diào)整自己說話的內(nèi)容。能認真、有禮貌的傾聽別人說話,掌握并理解其說話的內(nèi)容。能用比較連貫、規(guī)范的語言清楚地表達自己想說的事。
5、英語:我們本學期學習的是英語第五冊,與以前學過的類型相同,本學期會要求孩子扎實掌握每一課的單詞并很流利的說出來,能跟碟片邊說邊做律動。
6、舞蹈:本學期我們要學習《木偶之舞》和《小小指揮家》通過以前的學習發(fā)現(xiàn)幼兒對這些舞蹈很感興趣,掌握的也較好,在這學期我們將會繼續(xù)學習,平均一個月學習一個,本學期舞蹈難度較大,較多的鍛煉幼兒的腰、腳、關(guān)節(jié)等肢體動作,提高幼兒的身體素質(zhì)。
7、美術(shù):每周一節(jié)課共十六節(jié)課,折紙和涂畫各八節(jié),涂畫為:《砂紙畫》、《刮花》、《創(chuàng)意畫》、《線描畫》,折紙主要教幼兒掌握折紙基本要求,鍛煉幼兒動手操作能力。
8、音樂:每周一節(jié)課,引導幼兒在理解歌曲內(nèi)容的基礎(chǔ)上,充分感受歌曲的情緒,并能根據(jù)自己的感受選擇使用不同的速度、力度和變化延長歌曲。學會根據(jù)歌詞創(chuàng)編動作,在快樂的韻律活動中充分表達自己的情感。
9、體育:能協(xié)調(diào)的走、跑、跳。動作協(xié)調(diào)的用不同形式跳繩,開展豐富多彩的體育游戲,比賽、堅持每天兩小時的戶外活動。培養(yǎng)幼兒對體育鍛煉的興趣,養(yǎng)成自覺進行體育鍛煉的習慣,促進幼兒身體的發(fā)展。加強幼兒體能訓練提高幼兒健康素質(zhì)。
(二)家長工作方面:
1、要求家長在家認真督促幼兒完成作業(yè),與幼兒一起學習,與家長保持一致的教育目標和要求,提高教育效果,主動與家長溝通交流,教師與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系。
2、要求家長讓孩子自己做一些力所能及的事情,學會自己的事情自己做,學會照顧自己,為幼兒適應(yīng)小學生活做準備。
3、使用小紙條、電話、qq多種形式進行訪問。
4、召開家長座談會,聽取家長意見。向家長介紹幼小銜接方面的知識。
四、衛(wèi)生保健工作。
1、做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行。
2、對幼兒進行安全教育,掌握一些基本的安全常識,避免出現(xiàn)安全事故。
3、做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體質(zhì)弱容易生病的幼兒的照顧。
五、每月工作重點。
1、搞好班級衛(wèi)生。
2、做好孩子的情緒穩(wěn)定工作,開展正常的教育教學工作。
3、做好特長班的動員招生工作。
4、圍繞“生病的時候”開展主題教學活動,幫助幼兒認識自己的身體構(gòu)造和較常見疾病的預(yù)防,有正確對待疾病的態(tài)度。
5、準備公開課比賽。
1、做好家長開放日的準備工作。
2、開展班級測評。
1、十一月初組織家長公開日活動。
2、開展班級“幼兒書寫”比賽。
1、準備班級圣誕聯(lián)歡會。
2、準備慶“元旦”文藝演出。
3、知識的總復(fù)習。
4、做好各方面的總結(jié)工作。
孩子的成長猶如幼苗需要我們的熱情灌溉和愛心普照,關(guān)注他們的需求,給予他們的關(guān)愛,陪同他們的成長。相信有我們無私奉獻和關(guān)愛,我們的幼苗必定會茁壯而快樂的成長!我們將以積極地心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為先進班級而努力!
本年度,縣教研室語文教研工作繼續(xù)推行以課改為中心,以素質(zhì)教育為突破口,努力提高教師業(yè)務(wù)教學水平。加強語文教師的語言能力考核,加強培訓力度,力爭我縣語文教學水平有質(zhì)的提升。
主要工作:
一、加強業(yè)務(wù)學習,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學指導水平。
繼續(xù)對課程標準進行深入解讀,深入研究小學各年級閱讀教學方法,經(jīng)常深入課堂聽課,以提升自身的教學指導水平,并使自己的教學思想同我縣小語課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。
二、加強對青年教師的培養(yǎng),注重對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導。
1.有計劃地培養(yǎng)青年教師,抓好青年教師梯隊建設(shè),多和青年教師在一起學習、交流,在各種活動中讓其脫穎而出,不斷壓擔子,給予更多指導,促其往更高平臺邁進。
2.當前語文教師隊伍中,老教師的比例越來越大,加強對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導刻不容緩。
三、積極推進課改實驗研究。
1.重溫課改新理念,再度走進新課標,讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。
蘇教版教材實驗雖已進行一輪多,但新課標理念指導下各種課型的基本特征并不明朗,從視導檢查中發(fā)現(xiàn),一部分教師對新課改理念缺乏系統(tǒng)了解,對新課標缺乏認真研讀,因此,出現(xiàn)課堂教學中傳統(tǒng)的東西丟掉了,新的東西又沒學上,語文課堂教學盲目性和隨意性較大,語文教學的高耗低效現(xiàn)象還相當普遍。為使新的課程理念真正入腦入心走進課堂,我們計劃用兩年時間再一次進行新課改的學習和培訓。學習研討采取集中培訓和校本培訓相結(jié)合,以校本培訓為主;通識培訓和學科培訓相結(jié)合,以學科培訓為主。學科培訓必須研讀《全日制語文課程標準(實驗稿)》、《全日制語文課程標準(實驗稿)解讀》,各校要制定切實的學習與培訓計劃,訂出時序進度,做到在實踐中消化,在學習中實踐,堅持理論指導下的有效的課堂教學。教研室將于每學年結(jié)束對各校學標用標情況和效果進行一次全面測試。
2.正視習作教學質(zhì)量嚴重滑坡現(xiàn)象,強化習作的教學和研究。
就我縣而言,目前學生的習作質(zhì)量總體上明顯滑坡是不爭的事實。究其原因,習作教學應(yīng)付式、匆忙補救式、完成任務(wù)式現(xiàn)象普遍存在,一是課時得不到保證,二是計劃性不強,因此學生習作無論是內(nèi)容,還是篇幅,甚至包括書寫都不容樂觀。因此必須強化習作訓練意識,堅持課內(nèi)和課外兩條腿走路,寫作實踐和閱讀積累雙線并進,課內(nèi)大、小作文的有目的訓練與平時的生活日記、讀書筆記練筆積累相結(jié)合。要強化大、小作文教學,首先要加強教學與練習的計劃性,要瞄準每單元的大作文,結(jié)合本組閱讀課文的特點,制定出小作訓練計劃,以表格式列于作文備課筆記首頁。大作文要提高質(zhì)量要求,既要強調(diào)真情實感,實話實說,自由表達,更要寫得有點章法,寫出情趣和滋味,篇幅必須達到課標要求,高年級要將教師的習作指導寓于學生的互批互改之中。
中介工作總結(jié)與計劃篇八
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事:
20xx年于我是緊張、匆忙而又充實的一年,回首一年來的工作,繁雜卻充實,忙碌而不失條理。一年來在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷下及省公司各部門同事的熱情支持下,各項工作得以順利開展,現(xiàn)將20xx年度本人主要工作情況匯報如下:
一是周密規(guī)劃渠道發(fā)展。梳理當?shù)劂y行、經(jīng)代機構(gòu),形成市場地圖,結(jié)合實際擬定年度工作規(guī)劃,爭取產(chǎn)品線政策支持,明確重點發(fā)展渠道及重點項目,積極對接新領(lǐng)域合作需求,梳理可與銀行互換的存款、開戶、資金等資源,制定全年渠道發(fā)展“施工圖”。
二是強抓“五化”執(zhí)行力建設(shè)。嚴格遵循“五化”工作要求,即工作目標化、目標項目化、項目工程化、工程責任化、履責考核序位化。將年度各項工作分解落實,形成項目、目標、步驟、責任人的年度工作行事歷,以“釘釘子”精神,抓好各項工作的落實。
1、前瞻性不足
對保險中介行業(yè)前沿動態(tài)了解不夠,缺乏對行業(yè)整體發(fā)展動態(tài)的把握與分析。專業(yè)理論學習的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。
2、全局性不足
思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進一步提高;思考問題不夠多,不夠深。有時接手一項任務(wù),缺乏對項目整體的思考,導致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。
3.工作的自信心不夠。工作起來缺乏自信心,把一些任務(wù)想得過難,從而影響工作效率。
中介工作總結(jié)與計劃篇九
很感謝公司對我的信任,將柏岸居禹州店交給我來管理,但是在金九銀十的九月,在一個本是收獲的季節(jié),我做的并不好。店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我并沒有事事親歷親為,以身作責,同時也沒有用我的行動來感染我們團隊的士氣。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,在此點我同樣沒有做好。
本月是12位經(jīng)紀人入職的第一個月,前期經(jīng)過培訓后,大家就激情飽滿的進入了市場,通過綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的工作思路,由于新經(jīng)紀人剛剛?cè)肼?,需要接受市場的考驗和磨合,也要?jīng)過組員與組長之間的磨合,所以我認為前期的工作就是以跑盤和開發(fā)房源為主,盡快使他們適應(yīng)市場,了解市場,另外可以補充使店內(nèi)資源充足,以便加大對市場的控制力。其次是要快速的讓新員工成長起來,但是在這一點上我督促的太緊,致使操之過急。直到本月后五天在店里人員才逐步穩(wěn)定,才有了工作的感覺。下面我回報一下本月的收獲:項目成交夢之隊0明日之星頂峰團隊飛鷹隊5套1110150元2單39.25萬0總和5單1502650元房源客戶帶看勘察磋商貼條派單鑰匙。
企業(yè)以人為本,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,助理等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。
剛開始的時候,大家對日常的工作中不太注意自己的儀容儀表及店務(wù)衛(wèi)生的維護。在工裝統(tǒng)一之后,大家發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)在看這個團隊,他們有著整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,大家正在逐步在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。由于是第一個月,大家在工作中每天都會遇到很多問題,組長也在每天都遇到很多問題,但是經(jīng)過領(lǐng)導的幫助及我們內(nèi)部的及時調(diào)整,每當遇到問題的時候,我們都會直面相對,快速攻克。在銷售管理方面,組長都會掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。我覺得這就是我們這一個月中真正的收獲。
“房源“是一個我們公司二手房業(yè)務(wù)的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。在本月上半月,大家的登記房源盡頭非常大,僅僅半月就完成了107套房源,但是,數(shù)量是上來了,大家都忽略了房源的質(zhì)量。由于經(jīng)紀人前期不太熟悉市場,在登記房源之前也沒有做好充分的準備,導致了在107套房源中能夠成為優(yōu)質(zhì)房源的屈指可數(shù)。另外,在房源方面對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因這非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我們應(yīng)該做到,房源登記后要定期維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的房源,還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。
一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是他的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照回報議價的過程來慢慢使之升為a類。那么a類房源要的就是速度,對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去??傊?,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的房源,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的房源,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推房源,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?BR> 在客戶方面,我們一直再說,了解客戶需求比滿足客戶需求更重要,但是真正的我們沒有去做到。這就導致了下面的盲目帶看。
帶看是二手房交易中最為重要的一個環(huán)節(jié),也是直接決定最后成交的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于帶看的培訓,我們講的很清楚,但是在實際操作中,也是遇到了問題最多的。關(guān)鍵在于帶看太過于急切,前面也說到,由于經(jīng)紀人對客戶了解不夠細致,急切帶看,并且?guī)Э辞耙矝]有做好充分的準備,對準備帶看房源沒有經(jīng)過事先勘察,導致了很多帶看屬于無用功。但是這些付出,也非一無所獲,在經(jīng)歷過這些無用的付出之后,我們在后半月及時做出調(diào)整,并匯總大家的問題,制作出了“二手房交易”各環(huán)節(jié)應(yīng)注意細節(jié)。對于帶看的細節(jié)做了詳細的總結(jié)。
無論對什么行業(yè),培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),我們就是解決麻煩的行業(yè),所以對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分員工社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),相應(yīng)的專業(yè)知識就是上月二十天的培訓及本月的積累。前期我們忽略了對培訓的重視,只關(guān)心各組一天的收獲,但是經(jīng)過徐總的點撥,讓我們明白了很多問題,所以我們開始以前期接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過演練,和根據(jù)最后一周的每個人的表現(xiàn),現(xiàn)在都有了很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的學習中相信他們一定可以形成各自不同的風格。
至于問題,我們始終相信,辦法永遠比問題多。在本月,經(jīng)歷過種種問題之后,我們在徐總的帶領(lǐng)下,不是盲目的解決問題,首先我們挖掘問題的本質(zhì)及原因,之后針性解決本質(zhì)性問題。
自本月開始,我們已經(jīng)開始著手建立我們柏岸居自己的系統(tǒng)。系統(tǒng)的內(nèi)容包括暫且保密,我們會一步一步的逐漸積累完成。目前完成的有:《禹州可按揭小區(qū)名冊》《禹州9月份房產(chǎn)晴雨表》《柏岸居房源匯總表》《柏岸居二手房客戶匯總表》《二手房交易各環(huán)節(jié)注意事項》,另外《禹州市全市房地產(chǎn)現(xiàn)狀銷講》與《禹州市各區(qū)域及小區(qū)銷講》,需要一手部各位精英伙伴共同完成。內(nèi)容遠遠不止這些,請大家都拭目以待。我相信通過我們二手部全體兄弟姐妹的努力,我們在這立下軍令狀,兩個月的時間,我們一定完成,大家有沒有信心?我相信你們,我同樣也能擔得起這個責任,很期待大家下月的表現(xiàn)!相信你們是最棒的!
中介工作總結(jié)與計劃篇十
中介的朋友們,為大家?guī)韮善薪樵鹿ぷ骺偨Y(jié),希望大家喜歡。
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了?,F(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將。
分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?BR> 隨著信息時代的到來,企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,及時提供給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用的網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點。
致性好,前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點。
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
中介工作總結(jié)與計劃篇十一
一、工作完成情況:
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場部下發(fā)的顧客訂單,結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力,制訂生產(chǎn)計劃,確保公司重要顧客訂單都能如期完成,一般客戶能按照約定的交期交貨,且南北生產(chǎn)部均能滿負荷生產(chǎn),不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成:
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期,考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長,合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,對于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从媱澩瓿傻漠a(chǎn)品,及時跟市場部溝通,并重新下達任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時跟車間溝通生產(chǎn)過程中存在的問題,并及時協(xié)調(diào)處理。
4、對于技術(shù)相對簡單的產(chǎn)品,編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單,安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品,進行過濾。所有新產(chǎn)品進行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過各工序責任人的會簽,沒有問題方可由計劃部下達生產(chǎn)任務(wù),避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn),造成不必要的浪費。
二、20xx年工作經(jīng)驗與教訓:
一年的工作,我充分體會了嚴格按照計劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部,經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計劃,導致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成,出現(xiàn)顧客抱怨。我們對出現(xiàn)的以上情況,有很大的無力感。
計劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力,對未按計劃進行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負荷的原因,經(jīng)常導致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間,隨之而來的問題是:原先生產(chǎn)順利,換車間經(jīng)常出現(xiàn)問題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件,或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問題,以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日,深入各清潔區(qū)巡回督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計,合理布局,對道路進行硬化,對院內(nèi)進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。
機械設(shè)備安全。重點檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況,作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標志,施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場,認真調(diào)研,對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目進行了嚴格審計。水利建設(shè)項目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個突出問題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價格上漲、建設(shè)資金利息增加等,當然也存在施工隊伍的弄虛作假原因。自10月份接手對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目審計后,我積極地到現(xiàn)場重新核對有關(guān)數(shù)據(jù),并一一對結(jié)算資料中的原始憑證進行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場行情,對超出市場價格的材料、設(shè)備進行了嚴格審減,并對不規(guī)范的取費標準進行了適當?shù)恼{(diào)整,狠剎了水利建設(shè)項目中的不正之風,有效地避免了國家投資的浪費,維護了國家和人民的利益。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點成績,但還存在許多不足與問題,我的工作績效離院領(lǐng)導的要求,與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學習范圍還不夠?qū)?,調(diào)研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然,我深知要成長為一名高素養(yǎng)的知識型書記員、知識型法官,成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注,同事們的幫助下,進一步加強學習、努力工作,不斷爭做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻!
中介工作總結(jié)與計劃篇十二
時光飛逝,新學期伊始,工商管理學院紀檢部又迎來一個新的開始。在上學期,紀檢部在上級的指導和廣大同學的合作支持下,順利的完成了本職工作。新學期紀檢部將承前啟后,致力于加強學院紀律、學風工作,努力為廣大同學提供一個穩(wěn)定、安然的學習和生活環(huán)境,為學院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。
總的來說,紀檢部本學期的工作將通過“加強監(jiān)督、反饋管理”達到“工作更加出色優(yōu)秀,內(nèi)部更加團結(jié)和諧”的目標,我們將從日常工作和部門建設(shè)兩方面進行努力:
一、日常工作:
考勤工作是我們紀檢部存在的基本意義。由于從上學期開始學院工作重心轉(zhuǎn)移的需要,我們相應(yīng)地加大了檢查力度,在改善學風方面取得了一定的成效。在面臨學院品牌活動時間緊張和干事自身的課程壓力增大等情況下的本學期,我們將繼續(xù)不遺余力為搞好學院學風建設(shè)做貢獻。通過上學期的實踐經(jīng)驗,日常工作方面我們將保留對學風建設(shè)起到積極作用的內(nèi)容,主要包括:
(一)早讀考勤。
(二)課堂考勤。
(三)考勤情況匯總及公布。
(四)每位干事跟進監(jiān)督各班級,加強部門與班級的溝通。
(五)協(xié)助學院部門、班級做評估建議。
另外,針對往年第二學期學院的品牌策劃推廣大賽的開展時段,經(jīng)常出現(xiàn)不少同學“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象,屆時我們會相應(yīng)出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預(yù)知當時的具體工作情況,現(xiàn)在暫不能詳細寫明此考勤制度的操作方法)。
二、部門建設(shè):
(一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)。
總結(jié)上學期我們工作不足之處的經(jīng)驗,我們部長將提高對每位干事的工作要求,嚴格監(jiān)督,絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤,力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神,鼓勵干事積極參加學院大型活動并爭取在其中擔任重要職位,充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗,從而干事在團學干部競選中富有競爭力,爭取比往年有所突破,有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
(二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通,增強部門凝聚力。
提高例會效率,繼續(xù)沿襲上學期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動,活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學期周二固定的部門聚餐的基礎(chǔ)上,采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動,比如:部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學習工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式,克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式,真正營造出“紀檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛,從而達到切實增強部門的凝聚力的目標。
(三)、優(yōu)化方式,提高工作效率。
改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式,我們將對工作程序中涉及到的細節(jié)進行硬性規(guī)定,避免再次出現(xiàn)工作混亂情況,更加出色有效率完成各項的工作任務(wù)。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務(wù)的方式;嚴格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
(四)、嚴明制度、整頓內(nèi)部秩序。
本學期的部內(nèi)秩序決不能放松,根據(jù)實際情況,新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”,嚴格規(guī)范周例會干事出勤的秩序,不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié),而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價,重點是互相抽簽決定對象,用不記名的方式互相評價,最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
(五)、增強與其他部門的合作交流。
本學期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動,還打算增加與其他部門在工作上的合作交流,使我們的隊伍更團結(jié)更具活力,更好的促進學院的學風建設(shè)。
新的學期,新的開始,紀檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,努力為同學們營造出一個更好的學習環(huán)境!
中介工作總結(jié)與計劃篇十三
xxxx年 工作總結(jié) 及xxxx年工作計劃財務(wù)部xxxx年財務(wù)部xxxx領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,依靠全體同志共同努力, 求真務(wù)實、踏實苦干,努力為xxxx提供服務(wù)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨 過一個年度之坎,為了總結(jié)成績,查找不足,按照公司的統(tǒng)一部署, 財務(wù)部經(jīng)過認真總結(jié),認為較好地完成了各項工作任務(wù)。公司內(nèi)部, 要求管理水平不斷地提升;外部經(jīng)歷了稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的檢查、稅收 政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù) 人員任勞任怨、齊心協(xié)力地完成了各項工作。
現(xiàn)就年度財務(wù)部工作簡要總結(jié)如下 回顧一年來本部門所做的工作:建設(shè)資金籌措壓力、銀行還貸壓 力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報銷工作、日常財務(wù)、會計監(jiān)督 工作,繁雜的項目核算工作,財務(wù)預(yù)算、計劃合同執(zhí)行情況的核算, 各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務(wù)規(guī)范的貫徹 落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用,內(nèi)部部門 間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào), 財務(wù)新知識的學習與實踐等等。
“凡事預(yù)則立”, xxxx年度公司全體財務(wù)人員在公司財務(wù)部和公司 領(lǐng)導的指導、幫助下,結(jié)合公司的具體情況和年度財務(wù)工作目標,根 據(jù)公司項目建設(shè)投資對會計核算資料的要求, 進一步完善會計核算體 系和會計信息報告系統(tǒng)。
在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的 前提下,為領(lǐng)導的決策,上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部 門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信 息。
xxxx年度全體財務(wù)人員緊緊圍繞公司的財務(wù)工作目標, 提供公司 下月的現(xiàn)金收支計劃,提供基建財務(wù)報表,提供月度財務(wù)快報,提供 月度財務(wù)報表、現(xiàn)金收支報告及銀行余額表等。通過全體財務(wù)人員的 共同努力,順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整 的提供了財務(wù)核算資料,為領(lǐng)導的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供 了大量真實、完整、及時、有用的財務(wù)會計核算信息。
認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工 作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表 等,財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是公司和 公司領(lǐng)導了解情況,掌握政策,指導公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資 料,也是編制下年度公司財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以,財務(wù)部非常重 視這項工作,放棄休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和 編制各種會計報表。并針對報表撰寫出客觀詳實的財務(wù)分析報告,對 一年來的投資活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總 結(jié)出管理的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高 管理水平,也為領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部全體人員堅持從細微處入手, 按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收 支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超 過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。
加強財務(wù)印 章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、 完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作 中做好各種票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng) 用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,及 時核銷各種票據(jù)以確保公司的所有收支及時進行賬務(wù)處理, 堅持財務(wù) “收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好公司的財務(wù)監(jiān) 督工作。
財務(wù)“收支兩條線”就是所有的財務(wù)收入都必須入公司統(tǒng)一的財 務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按公司事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款。財 務(wù)“收支兩條線”是公司所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù) 紀律。做好公司的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線” 的源頭控制工作,財務(wù)部正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,做到了全 年財務(wù)收支無差錯。
經(jīng)濟財務(wù)工作涉及面廣、影響力強、責任重大,要求有一個健 全完善的管理體制和運行機制, 才能保證工作的順利進行和經(jīng)濟效益 的提高。但在市場經(jīng)濟改革過程中,如何適應(yīng)形勢的變化來改革我們 的經(jīng)濟財務(wù)管理體系,健全而不是削弱經(jīng)濟財務(wù)管理、推動而不是妨 礙改革的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。實踐證明,削弱經(jīng)濟財務(wù)管理 不僅不利于工作發(fā)展,反而會造成負面影響。
我們是新設(shè)項目公司,肩負著發(fā)展的重任,我們要通過加強 內(nèi) 控制度的建設(shè),防范和化解經(jīng)營風險 。建立健全符合公司投資需要、 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需要的企業(yè)財務(wù)管理和內(nèi)部控制制度; 加強對項 目建設(shè)投資和財務(wù)風險的評估、控制,確保資金資產(chǎn)在企業(yè)管理各環(huán) 節(jié)的有效和安全;開展稽核工作,加強對制度實施的檢查監(jiān)督。真正 做到有章可循、有章必循、違章必究,發(fā)揮制度的作用;配合國家有 關(guān)部門做好今年的審計工作。
加強財務(wù)管理,按照公司的要求完善機構(gòu)設(shè)置,進一步完善各項 財務(wù)管理規(guī)章制度。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下, 經(jīng)過我們財務(wù)管理部全體 員工共同努力,基本保證了對以資金為主線的投資管理活動實施可 控、在控,基本實現(xiàn)了對投資管理活動過程控制與結(jié)果控制的統(tǒng)一, 對各項財務(wù)收支實行計劃、控制、核算、分析并進行考核 ,依法合 理籌集資金,為有效利用公司各項資產(chǎn),努力提高公司的經(jīng)濟效益作 出了一定的努力。
今后仍要進一步完善內(nèi)部控制體系, 嚴格執(zhí)行國家、 上級主管部門規(guī)定的各項財務(wù)開支范圍和標準, 如實反映公司財務(wù)狀 況和經(jīng)營成果,定期對現(xiàn)有資金和賬目進行清理。歸并銀行賬戶,規(guī) 范會計科目,清理往來款項和債權(quán)債務(wù),嚴格存款、擔保等各項經(jīng)濟 行為。保證資產(chǎn)安全完整,確保會計信息質(zhì)量,降低企業(yè)經(jīng)營風險。
當前,我們正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。“三軍未動,糧草 先行”。
財務(wù)的改革是改革的重要組成部分,要為改革提供重要的資 金和政策保障。
一)合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理 加強預(yù)算管理,嚴格預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算管理是第一位的管理、首 要的管理,是保證經(jīng)營效益和項目發(fā)展的核心和關(guān)鍵性的管理,公司 預(yù)算管理體系初步建立,預(yù)算秩序管理還有待進一步加強,在今后的 工作中,要進一步強化執(zhí)行預(yù)算的嚴肅性和剛性,發(fā)揮預(yù)算的指導性 和約束力, 加強全過程控制和動態(tài)管理, 加大對執(zhí)行結(jié)果的獎罰力度, 并以確保完成投資計劃,控制投資概預(yù)算為目標,建立經(jīng)營責任考核 制度,下一步要進一步完善,并嚴格考核,從機制上激發(fā)職工搞好經(jīng) 營管理工作。
除不可抗力因素外,預(yù)算一經(jīng)下達原則上不予調(diào)整。
預(yù)算是單位完成各項工作任務(wù), 實現(xiàn)公司目標計劃的重要保證, 也是公司財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好我公司的財務(wù)收支 預(yù)算具有十分重要的意義。財務(wù)部根據(jù)上年預(yù)算執(zhí)行情況及本年度 項目投資計劃,分析各項因素對財務(wù)收支的影響,提出公司年度財 務(wù)收、支預(yù)算草案,經(jīng)過公司領(lǐng)導審核后,作為制度預(yù)算編制的依 據(jù)。使預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中積極的 作用。
同時按照公司制定的 《xxxxxx預(yù)算管理辦法 (試行) 和 》 《xxxxxx 預(yù)算管理實施細則(試行) 》的有關(guān)規(guī)定,加強預(yù)算管理,預(yù)算已經(jīng) 確定,必須嚴格按預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算。逐步形成了自我 完善,自我約束,自我發(fā)展的運行機制,確保了公司各項工作的順 利完成。
二)嚴肅財務(wù)紀律,促使財務(wù)管理工作上水平、上臺階 針對財務(wù)管理出現(xiàn)的情況和問題, 為加強財務(wù)管理, 堵塞管理上 的漏洞,降低工程成本,也為了使公司的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、 制度化、科學化,財務(wù)部組織全部同志認真學習國家的財經(jīng)法規(guī),在 工作中做到“違法必究、執(zhí)法必嚴” ,以會計法規(guī)為準繩,切實規(guī)范 財務(wù)會計基礎(chǔ)工作,避免有法不依,執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象,提高了大家自 覺執(zhí)法執(zhí)紀的水平和能力。同時財務(wù)部還征對公司的實際情況,制定 了一系列的財務(wù)管理制度。如《xxxxxx財務(wù)管理實施辦法》《xxxxxx 、 資金辦法(試行)、 》《xxxxxx資產(chǎn)管理辦法(試行)、 》《xxxxxx工作標 準》 xxxxxx費用報銷管理暫行辦法》 xxxxxx建設(shè)資金管理辦法 、 《 、 《 (試 行) 》等,通過這些制度的制訂和實施,加強了公司項目建設(shè)資金的' 管理,有效的防止了部分施工單位意圖挪用工程款,確保了工程款的 專款專用。同時對公司的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的 推動作用。
三)加強對固定資產(chǎn)的管理。
固定資產(chǎn)是公司開展的重要物質(zhì),其種類繁多,規(guī)格不一。為防 止重錢輕物,重采購輕管理的思想。財務(wù)部積極與各部門協(xié)調(diào),加強 這方面的管理,財務(wù)部在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產(chǎn) 而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記, 并定期與固定資產(chǎn)管理部門進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點 能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞, 妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各 種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,杜絕了國有資產(chǎn)的流失,確保了固 定資產(chǎn)的安全和完整。
四)嚴格成本管理。
建立全員、全方位、全過程的成本控制體系,嚴格控制費用支 出,以資金管理為重點加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用和融資成本。嚴 格控制和壓縮一般性支出。大力壓縮一般性支出,進一步加強現(xiàn)金管 理,加強對建設(shè)資金的監(jiān)督檢查,提高資金使用效益,有效的降低項 目建設(shè)成本。大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。
無論是重 點支出,還是一般性支出,都要精打細算,力求節(jié)約,講究效益。嚴 禁講排場、比闊氣、花錢大手大腳等各種鋪張浪費行為,控制好工程 建設(shè)成本。
四、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面 資金是公司投資發(fā)展和經(jīng)營活動的血液,xxxx年度由于金融形 勢的變換,國家嚴控投資規(guī)模,給我公司項目投資資金籌措工作增加 了難度。
xxxx年度在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和公司財務(wù)部融資管理處的 直接協(xié)調(diào)下,通過向xxxx銀行借款,籌措資金xxxxx億元,償還銀行 到期貸款xxxx億元, 新增銀行貸款xxxx億元, 辦理銀行承兌匯票xxxxx 億元,保證了公司項目投資正常進行的資金需求。
財務(wù)部積極開展金融運作,多渠道多方式籌措資金,滿足了項 目建設(shè)發(fā)展的資金需要。加強與金融機構(gòu)的合作,建立了良好的融資 環(huán)境。在充分依靠公司優(yōu)勢的同時,加強與各金融機構(gòu)的合作,發(fā)揮 各方面的積極性, 積極探索新的金融產(chǎn)品, 多渠道、 多方式融通資金。
加大xxxxxx力度,廣開籌資渠道,優(yōu)化籌資方案,重點抓好xxxxxx 條件的落實和貸款合同的落實。加強財務(wù)管理和資金管理,合理安排 資金到位,動態(tài)控制資金流量,減少資金沉淀,有效的降低了融資成 本,為控制工程成本,提高資金利用效率做出了努力,取得了一定的 成效。
在對外聯(lián)系方面,公司財務(wù)部在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,聯(lián)系的 主要部門有:財政、銀行、稅務(wù)、審計及公司主管部室等部門。在對 外聯(lián)系的過程中, 我們堅持始終把公司的整體利益和公司的利益放在 首位,堅持維護公司的整體形象。通過公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全體財 務(wù)人員的共同努力,爭取到了地方財稅部門的大力支持,落實了公司 享受西部大開發(fā)五年免征所得稅從企業(yè)取得第一筆收入時計時的稅 收優(yōu)惠政策;幫助參見單位爭取到了地方稅務(wù)機關(guān)的減免稅政策(分 包商所得稅減半征收) ,促進了工程建設(shè)項目的推進;取得了銀行存 貸及結(jié)算環(huán)節(jié)的多種優(yōu)惠政策,當年取得的貸款均有不同程度的降 息,與各銀行簽訂了協(xié)定存款協(xié)議,爭取到了最大程度的存款利息收 入,工程投資款盡可能開立銀行承兌匯票,有效的降低了工程投資的 資金成本,xxxx年度通過努力降低資金成本xxxxx萬元。為實現(xiàn)公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略,為公司降低工程建設(shè)成本盡本部門的最大努力。
工作的協(xié)調(diào)處理方面 一年來,我們較好地處理了本部與各方面 的工作關(guān)系。對內(nèi),加強了與相關(guān)部室的合作與支持,提高了工作效 率;對外,密切了與財、稅、銀等單位的協(xié)作,在各種場合能較好地 樹立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作設(shè)想及需要改進方面 財務(wù)工作一直是每個單位的經(jīng)濟命脈, 是單位工作得以正常開展 的有力保證。在新的一年到來之際,如何做好企業(yè)的財務(wù)工作,開創(chuàng) 財務(wù)工作的新局面,是擺在財務(wù)人員面前的一個大課題。企業(yè)財務(wù)工 作應(yīng)在強化和規(guī)范基礎(chǔ)管理的同時, 進一步建立完善適應(yīng)社會主義市 場經(jīng)濟的財務(wù)管理體制和機制,轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,不斷提高管理 水平,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
第一、 增強公司財務(wù)預(yù)算、 財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量, 進一步加強公司的財務(wù)、會計核算工作,將公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一 步做實。
第二、 增強財務(wù)計劃的管理, 加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制, 加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導決策 提供有用的決策信息。
第三、 進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作, 從公司的每筆收支入手, 進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證公司財務(wù)工作的真實、完 整,維護公司的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)部門的溝通、交往,在公 司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和公司財務(wù)部的關(guān)心、 幫助下, 爭取好的融資環(huán)境, 力爭開辟新的資金來源渠道,保證公司項目投資工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務(wù)、xxxxxx、物價等相關(guān)主管部 門的溝通、聯(lián)系,為公司爭取更多的優(yōu)惠政策,為公司的發(fā)展爭取更 多的資金 。
第六、堅持“財務(wù)收支兩線”,進一步加強財務(wù)支出的審核工作 并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門 職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導分憂、解 難。
第八、進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動 公司財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān) 財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務(wù)、財政、物價等 有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
總之, 本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力 和敬業(yè),這與公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同志們的共同努力是分不開的, 雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年 度的工作。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不 足,認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項財經(jīng)法規(guī)和政策,以會計法為準 繩,切實加強預(yù)算收支管理,努力工作,堵塞管理上的漏洞,以較少 的錢辦較多的事,充分發(fā)揮資金的使用效益,以勤奮務(wù)實、開拓進取 的工作態(tài)度,與時俱進,扎實工作,為公司管好家、理好財、為項目 建設(shè)和公司發(fā)展貢獻我們的力量。
中介工作總結(jié)與計劃篇十四
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立,由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司、河北港口集團及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè),位于江蘇省江陰長江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司計劃總投資159462萬元,一期工程將建設(shè)5萬噸級泊位一個,內(nèi)港池泊位6個,計劃用地面積459畝,實現(xiàn)煤炭經(jīng)營中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸,實現(xiàn)應(yīng)急儲備能力66萬噸。建成后的江蘇國信秦港港務(wù)有限公司將依托長江岸線,開展煤炭接卸服務(wù),同時利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運輸業(yè)務(wù),從而在滿足國信電廠需求的基礎(chǔ)上,逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地,為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運輸服務(wù)。
今年以來,在江蘇國信集團的堅強領(lǐng)導下,在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下,公司上下以時不我待的緊迫感和責任感,搶抓機遇,奮力拼搏,堅持一手抓項目報批,一手抓機構(gòu)組建,各項工作穩(wěn)步推進,取得成效明顯。
(一)協(xié)調(diào)各方,有序做好公司組建的相關(guān)工作。
1.召開股東會。經(jīng)過精心籌備,9月17日,成功召開了第一次股東會暨第一屆董事會第一次會議,會上通過了公司出資協(xié)議書、章程,聘任了公司高級管理人員,通過了公司機構(gòu)設(shè)置方案等議案,全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。
二是成立公司。按照協(xié)議,江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司首期注資5000萬元,河北港口集團首期注資4200萬元,靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元,11月9日,三方股東首次注資全部到位,25日,公司在靖江注冊成立。
三是建立機構(gòu)。根據(jù)董事會決議,公司設(shè)正副董事長、正副總經(jīng)理及監(jiān)事,根據(jù)工作實際,公司機構(gòu)設(shè)置五個部門,分別為綜合部、工程技術(shù)部、財務(wù)部、市場營銷部、生產(chǎn)運行部?,F(xiàn)在公司機構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營班子分工明確,并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導。對部門工作進行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時間表。目前,公司運轉(zhuǎn)正常,各項工作全面開展。
(二)精心準備,全力做好項目報批的各項工作。
一是項目備案獲得批準。政府主管部門同意本項目通過省內(nèi)備案的方式進行審批,大大簡化了報批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項目申請報告》的編制,并完善了項目備案申請書等其它相關(guān)材料,于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書,該項目準予備案。
二是環(huán)安能評取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項目報批流程,結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定擬定了項目報批支持性文件清單,準備材料為取得各個支持性文件做好充分準備,現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評委托協(xié)議書,安全預(yù)評價技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評估協(xié)議書,實施項目報告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致,明年1月15日前即可完成項目環(huán)評、安評、能評工作均取得實質(zhì)性的進展。
三是編制招標準備就緒。公司委托招標代理機構(gòu)于12月7日在《中國采購與招標網(wǎng)》上發(fā)布招標信息,招標范圍是在項目預(yù)可研基礎(chǔ)上,進行工程可行性研究報告的編制,通過權(quán)威機構(gòu)的評審后,進行初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。20xx年1月12日進行開標、評標工作。公開招標工可報告編制及工程初步設(shè)計、施工圖設(shè)計單位。計劃于20xx年元月完成評標工作并確定工程設(shè)計單位。
(三)超前謀劃,認真做好工程施工前的準備工作。
1.建立規(guī)章制度,高效規(guī)范運作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際,制定了具體的規(guī)章制度、工作標準和崗位職責,實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度;財務(wù)部制定了《企業(yè)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費報銷管理制度》等。同時,各部門圍繞董事會確定的工作目標任務(wù),認真制定階段性和年度工作計劃,確保工作的計劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營運部根據(jù)工程進度倒排出整個生產(chǎn)準備進度表,制定了詳實生產(chǎn)準備計劃,從人員準備、資料準備、物資準備、技術(shù)準備到現(xiàn)場準備,使整個生產(chǎn)準備工作以生產(chǎn)準備大綱為主線有序展開;工程技術(shù)部編制了項目的目標進度表和實施進度表,對工程的總體進度進行了策劃;市場營銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營計劃;財務(wù)部認真做好20xx年度公司籌建期會計核算以及20xx年度財務(wù)預(yù)算等。
2.加強學習培訓,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國信電廠委派而來,面對新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù),盡快進入角色,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當務(wù)之急,為此,各部門都將對員工的學習培訓放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學習。組織本部門員工認真學習公司各種會議精神以及部門的工作制度、工作職責,將員工的思想和行動迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來,統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標上來。二是開展業(yè)務(wù)知識培訓。通過業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識競賽等多種形式,努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運行部先后到連云港、太倉港、揚子江港務(wù)等單位學習調(diào)研;財務(wù)部積極參與江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司組織的會計知識競賽,較好地提高了財會人員的財務(wù)管理、財務(wù)法規(guī)以及財務(wù)核算的能力和水平。
3.完善辦公設(shè)施,提供后勤保障。一是及時對公司辦公樓和職工宿舍樓進行了簡易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作,為辦公的正?;蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅持節(jié)約、實用的原則,所有添置的設(shè)備及施工單位一律實行公開招標。
(一)抓緊完成項目報批與建設(shè)準備相關(guān)工作。
一是盡快獲得安環(huán)能評等的報批。在委托項目相關(guān)部門編制環(huán)評、安評、能評報告和招標工可報告編制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大溝通力度,爭取20xx年上半年履行相關(guān)報批手續(xù)。
二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當?shù)卣鲗У牟疬w工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進度,全力配合以促進項目建設(shè)的全面開工。
三是盡快取得征地點供安排計劃。前期籌備組與江蘇省國土廳進行了初步的接觸,由于本項目受到省領(lǐng)導的關(guān)注,省廳原則上表示支持,項目征地將以點供的方式進行。接下來將赴規(guī)劃局、國土廳就相關(guān)細節(jié)再做進一步協(xié)商。
(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。
一是進一步加強制度建設(shè)管理。隨著項目不斷進展再結(jié)合實際對管理流程進行修訂完善,通過完善制度體系、狠抓標準規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力,使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。
二是進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺帳、標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,加強車輛管理,提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
三是進一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通,健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能,積極推行無紙化辦公,不斷提高公司工作效率和管理水平、從標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。
(三)加強人員培訓與做好生產(chǎn)準備相關(guān)工作。
一是抓好職工隊伍建設(shè)。通過跟班實習、廠內(nèi)集中講課等多種形式進行培訓個,全面提高全體人員的理論知識和操作技能,為生產(chǎn)準備工作開展作好準備。通過競爭上崗、崗位動態(tài)管理等多種形式來打造一支技術(shù)精湛、作風硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊伍。
二是合理安排工作進程。根據(jù)公司總體項目進度安排以及公司生產(chǎn)準備大綱及大綱實施細則的要求,合理有序的開展生產(chǎn)準備的相關(guān)工作,在確保工作有序的前提下,適度超前。
三是嚴格把控設(shè)備質(zhì)量。對設(shè)備的選型堅持科學合理,好中選優(yōu);對設(shè)備的制造堅持全過程、全方位跟蹤;對設(shè)備的出廠堅持嚴格驗收,嚴把工藝質(zhì)量、技術(shù)標準關(guān),確保進場設(shè)備質(zhì)量。
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司。
二oxx年十二月二十五日。
中介工作總結(jié)與計劃篇十五
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了?,F(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇十六
回顧過去、展望未來。不知不覺間,20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導的栽培以及信任,我有幸在20xx年從事計劃管理工作一職。在項目部領(lǐng)導以及同事的幫助和支持下,緊緊圍繞開陽化工合成氨項目建設(shè)目標,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在這年終歲末之時,回首過去一年的工作,靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中,誠懇希望領(lǐng)導對總結(jié)的不足之處給予指導,對我來說是莫大的幫助。在公司、項目部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念,牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力,成為贏得信賴的合作伙伴,為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨,盡職盡責,努力工作。
為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學習,提升個人修養(yǎng)。
積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動,盡職盡責,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的心態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。
團結(jié)同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限,對業(yè)務(wù)不是很熟悉,難免會遇到一些困惑和不解,遇到難題我都會主動向領(lǐng)導和同事請教;對別人提出的意見或建議,我都會虛心接受,認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁。
二、認真履行職責,積極開展工作。
計劃管理是一項非常重要的工作,也是我平時工作的重心,隨著工程施工的進展,業(yè)主領(lǐng)導對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計劃工作更加精益求精,同時也將激勵我能更好的深入學習做好計劃管理工作。
由于工程施工前期各方面影響因素的制約,導致工期難以按照原定的工期目標進行,但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導的要求,工期總目標不變。為此,我監(jiān)理部在3月16日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強工程進度計劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下,確保合成氨項目原定工期目標。在進度控制過程中,要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計劃嚴肅性的認識,強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理,要求施工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃,進度計劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽化工50萬噸合成氨項目工程進程進度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點為目標,采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中,我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動計劃”的計劃管理模式。
在此期間,我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進度《百日會戰(zhàn)》,根據(jù)施工的實際情況,并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導的要求,編制了《百日會戰(zhàn)》機械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項目出氧、20xx年1月18日合成氨項目出氨的總體進度網(wǎng)絡(luò)計劃、進度控制階段網(wǎng)絡(luò)計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為加強各施工單位實施計劃的管理力度,我監(jiān)理部對各施工單位實施的周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核,并建議業(yè)主采取節(jié)點考核獎懲制度,得到了業(yè)主領(lǐng)導的認可。
三、勤奮做事,提高計劃管理工作水平。
認真做好本職工作和日常事務(wù)工作,做到腿勤、口勤,協(xié)助領(lǐng)導辦好日常工作中的事情,即時申請監(jiān)理費用,編制監(jiān)理月報、周報及監(jiān)理會議紀要和各項專題會議紀要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。
根據(jù)公司旭技發(fā)9號文精細化管理的要求并結(jié)合實際情況建立了計劃管理工作臺賬,具體工作情況統(tǒng)計如下:
1、本年度(1~3季度)共完成產(chǎn)值:326024749.00元;。
2、編寫監(jiān)理月報:10份;。
3、編制會議紀要(監(jiān)理例會、專題會議):68份。
4、審核周、月、年、階段計劃:290份;。
5、繪制工程綜合進度計劃:76份;。
6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度:61項;。
7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集:194項;。
8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具:105項。
件應(yīng)用的相關(guān)理論知識;根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況,即時將工程的施工進度情況及工作安排反映出來,做到心中有數(shù)。
四、成績斐然,爭取長足進步。
一年來,我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務(wù)實高效的工作作風,并不斷自我激勵、自我鞭策,時刻嚴格要求自己,自覺維護公司的形象,保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中,不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓,進一步完善專業(yè)知識,并深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序,為計劃管理工作提供可靠的依據(jù),也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
作為一名監(jiān)理人員,我的理解:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有永擔重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己的本職工作積極對待,并按時完成,做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時間里,我始終堅持以一個合格監(jiān)理工程師的標準要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神,工作態(tài)度嚴謹、思想品德端正,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導安排,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在實際工作中能夠高標準要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時向領(lǐng)導匯報。在日常生活中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說,一年的工作還是比較順利的,感謝公司領(lǐng)導對我在工作上的肯定,使我在各個方面都有所提高,并有了新的認識,項目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處,每個人的身上都有值得學習的地方,處在這樣一個環(huán)境中,我感到非常高興,感謝公司給我提供這樣一個平臺,能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的欠缺,工作中存在許多不足之處,敬請領(lǐng)導能多加指正。在以后的工作中,我會結(jié)合實際情況更多的學習專業(yè)理論知識,真正做到讓理論與實踐相結(jié)合,為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。
中介工作總結(jié)與計劃篇十七
在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達20xx萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點:
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會...
中介工作總結(jié)與計劃篇一
一、工作目標。
工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工。
提高員工實際工作的能力和效率促進個人業(yè)績的提升從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的。
崗位職責。
和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃。
(一)、基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員。
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)。
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建*,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓,以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、
規(guī)章制度。
學習、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
【篇二】。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂。
學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
【篇三】。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇二
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
上進心,也是進取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
時光匆匆,風雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......至今為止,我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態(tài)度。
總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候,對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執(zhí)行??驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業(yè)績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè),細心學習他人的長處,虛心像領(lǐng)導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長!
最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
中介工作總結(jié)與計劃篇三
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓之外呢,我想,(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后。
教學。
的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。現(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,城市人口的增多,房子的需求越來越緊張,人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力,所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?BR> 隨著信息時代的到來,企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,及時提供給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用的網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點。
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,并能進行個人信息的修改。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄,以管理員身份登錄后則可以對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊信息和需求信息,可以進行需求信息的發(fā)布,修改個人資料操作。
1.認真起草各類文件。作為助理,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。因為公司習慣于每個星期開2次會議,主要是督促大家鼓勵大家。
5.仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的,為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料,大多都是一些口頭上的信息,所以要進行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主力戶型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?BR> 6.還有就是銀行的借貸問題。所以對于銀行的一些專業(yè)術(shù)語,以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候,銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語,很多一部分都是我在學校的時候?qū)W習過,但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用,就能使我們在商談中更加游刃有余,就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。對于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉,也是這一方面我之前不是很了解的,通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。
7.通知客戶來辦理相關(guān)手續(xù)也是我的工作之一。因為時間的不一致,安排大家見面也是需要相互通知的。
還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要更加努力的再學習,并且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙,每天都要進步一點,為公司盡自己的一份力量。在今后的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
中介工作總結(jié)與計劃篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,回顧這第一個里程,作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人,深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個陌生行業(yè),不管以前有多少輝煌,現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗,終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
剛開始,我的業(yè)績并不好,盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事天天都有業(yè)績,有的還成交幾百萬的別墅,心里有說不出來的滋味。難道就比別人差,我告訴自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨立完成任務(wù),更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人,并且一直在努力做好自己的本職工作。
很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃:1.人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。2.人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?;A(chǔ)培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。3.房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護。總之,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。4.客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?。篇三:房地產(chǎn)中介年終總結(jié)2012年終工作總結(jié)2012年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己。回首這一年,如夢如幻,無限感慨。
2012年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,于2012年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
成功人士往往是那些學歷并不高的人,看重學歷只是他的常識和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?BR> “人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風得勢,時代更新,趁此時機,奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,并且在2013年里實現(xiàn)三跨。
中介工作總結(jié)與計劃篇五
20xx上半年已經(jīng)過去,在過去的半年里,國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導層的周圍,在董事會正確領(lǐng)導下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的半年里,xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到xx%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到xx萬元,回籠資金x萬元。
x月份,四期項目“xx”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
元旦xx的開盤銷售場面異?;馃?,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20xx年的開門紅,在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年xx月份,我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了xx萬家這樣的大型商家,xx萬家的進入,將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強?,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們,20xx上半年的成績即將成為歷史,新的半年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的半年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們xx公司在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近xx人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們,在新的半年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的半年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇六
家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是**的一份子,我們都是**的好員工,我們應(yīng)該團結(jié),應(yīng)該為**的事業(yè)大門奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協(xié)調(diào),所有在關(guān)系相處過程中,我們出現(xiàn)過誤會與隔閡(gehe)、也出現(xiàn)過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調(diào)整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協(xié)力的心去有效的、齊心協(xié)力的把我們**做好。
這次,公司為了調(diào)整戰(zhàn)略,將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政四個條線,規(guī)劃為**三產(chǎn)業(yè),重整布局,合理安排,個人覺得,這個調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇,更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè),三產(chǎn)業(yè)也是屬于軟服務(wù)行業(yè),是屬于政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發(fā)展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,()江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè),如:嘎嘎(gaga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此,越來越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等;中介行業(yè)也是如此,以上可以說明,江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大,前景也是越來越好,相信**公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,能夠為公司取得好的成績。
已過半,目前**三產(chǎn)的年度目標遠未達半,留給下半年任務(wù)非常之重,為確保度經(jīng)營目標的實現(xiàn),需大膽探索,勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實現(xiàn),現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)!
2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標,優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關(guān)系。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統(tǒng)一的.、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、做好市場工作,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
服務(wù)行業(yè)是一個永不淘汰的朝陽行業(yè),為什么我們的業(yè)務(wù)指標提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,扎實的基礎(chǔ)是靠我們團隊的每一個協(xié)作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務(wù)板塊,勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò),在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什么?在此困難面前,還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā)展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業(yè)務(wù)根基。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
四、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立**服務(wù)品牌,從每一個員工素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓,展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
五、總結(jié)。
希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在20下半年,我們**能取得一個很好的成績、好的突破!
中介工作總結(jié)與計劃篇七
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
隨著炎炎酷暑漸去,收獲金秋之至,新的學期又來臨了,為了使自己本學期的工作進行的有的放矢,促進幼兒全面和諧地發(fā)展,特擬定工作計劃如下:
一、指導思想。
更新觀念,以《綱要》和《規(guī)程》為指導,自覺遵守園的規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導安排,做好本職工作,加強政治學習,提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面。
1、繼續(xù)深入學習《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。
2、在教學中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學習環(huán)境,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。
4、按時完成本園的教學任務(wù),及其他工作安排,努力嘗試新的教學方法,讓幼兒在愉快游戲中學習,培養(yǎng)幼兒學習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到全面健康和諧發(fā)展。
三、保健方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼體,增強幼兒體質(zhì)。
2、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。
3、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護意識。
四、自身素質(zhì)的提高。
1、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
2、善于合作,具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€受歡迎的的老師。
3、充滿愛心,受孩子尊敬。
4、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
5、勤于學習,不斷充實自我。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學習,是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
6、關(guān)注人類命運,具有社會責任感。教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運,非常注重培養(yǎng)幼兒的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著幼兒的社會責任感,幼兒園的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
7、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
五、家園共育方面。
1、充分利用入園和離園的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家園共育,促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。
3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領(lǐng)導與同事的幫助下能夠圓滿地完成計劃。
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們根據(jù)本班實際情況,經(jīng)過討論擬定了下學期班務(wù)、教育教學工作重點和方向。每一個孩子都有不同于其他人的地方。班級里原來的孩子比去年大了,懂事了。生活自理能力和學習能力都有了不同的提高。但也有一部分孩子還是需要更多的照顧。
本學期工作目標給幼兒提供真實體驗的機會,盡量創(chuàng)造條件讓幼兒實際參加探索活動,獲取更多的信息,體驗學習的快樂。加強各方面的安全防范意識。力求各項工作扎實、優(yōu)異,建立有特色的良好班級。強調(diào)培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
尊重孩子的心理,幫助幼兒釋放情緒;在游戲中相互照顧;會協(xié)助老師做好活動前的準備工作;能安靜、認真、有始有終地進行自主游戲活動。天氣轉(zhuǎn)冷時,在老師的指導下,能將衣服掛整齊;會耐心、獨立地將衣褲穿戴整齊,保持服裝整潔;會將衣帽、手套、圍巾等放在固定的地方并放整齊。
學習方面根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)等來確定主題。環(huán)境布置要符合主題內(nèi)容,主要讓幼兒參與進來,讓幼兒成為環(huán)境布置的主人,讓環(huán)境與幼兒對話。創(chuàng)設(shè)與主題教育相適應(yīng)的區(qū)域,并隨著主題的深入而變換區(qū)域材料。充分尊重幼兒的自主性,教師只是幼兒的支持者、合作者。對幼兒進行初步的環(huán)保教育,以多種方式培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。利用廢舊材料進行環(huán)境布置以及教玩具的制作。日常行為中培養(yǎng)幼兒的環(huán)境道德行為習慣。多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。結(jié)合幼兒普遍存在的情況,培養(yǎng)幼兒的合作意識。多給幼兒講一些互相幫助、互相合作的故事,用潛移默化的方法滲透到幼兒的內(nèi)心當中。在活動中,能基本獨立完成交給的任務(wù);會正確評價自己,了解自己主要的缺點和優(yōu)點;學習恰當?shù)卦u價別人,愿意學習別人的優(yōu)點,不計較別人的缺點和缺陷。
家長工作。
1、通過“家長園地”、“家園聯(lián)系單”等多種途徑,促使家園教育協(xié)調(diào)一致。
2、召開班級家長會,交流幼教新理念,使家長與教師一起轉(zhuǎn)變一些教育看法,達成幼兒教育觀念上的共識。
3、邀請家長參與各種形式的“親子活動”。
4、鼓勵家長寫教子心得,提高家長的科學育兒水平。
新的班級新的合作。相信通過幼兒園、教師、家長和社區(qū)的有益互動,能夠達到最好的溝通效果,促進孩子的全面發(fā)展,我們一定會和孩子們一起愉快、順利地度過大班的第一個學期。
新學期的到來就意味著每個學期的工作已經(jīng)開始了,那就必須要為新學期的開始制定一個工作計劃,希望小朋友能夠在之后一學期的時光里過的開心快樂。
一、班級情況介紹。
本學期本班幼兒__名,男生__名,女生_名。經(jīng)過兩年幼兒園學習,幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大的進步,但還是有幾個方面較欠缺。
1、在日常生活中不能堅持很好的使用禮貌用語,傾聽缺乏耐心。
2、幼兒個體差異較顯著,掌握知識的程度參差不齊。
3、有部分幼兒飲食習慣較差,還有挑食的情況,在本學期將著重培養(yǎng)。
4、有部分家長配合參與教育的意識較薄弱。特別是在體、語言、表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。
5、他們大都為獨生子女,擁有充分的愛撫與關(guān)懷,較優(yōu)裕的物質(zhì)生活條件,缺乏兄弟之間的交往和親情,使有的幼兒缺乏社會互動意識、不合群、自顧自,有獨占習慣,同情心、責任感比較缺乏。
二、日常生活習慣方面。
1、學會清理個人衛(wèi)生,并保持儀表整潔、大方。
2、進一步做到文明進餐,能自覺地進行餐后整理。
3、學會清理個人衛(wèi)生,并保持儀表整潔、大方。
4、進一步做到文明進餐,能自覺地進行餐后整理。
5、學會根據(jù)天氣的冷暖及時增減衣服。
6、小朋友之間應(yīng)該團結(jié)友愛、互相謙讓、禮貌待人,不惹事生非。
7、遇到事情應(yīng)多用腦子想一想,還要去試一試,盡量自己想辦法解決。
8、進一步提高幼兒明辨是非的能力。
三、工作目標。
(一)教育教學目標。
1、拼音:為了讓幼兒快速的適應(yīng)小學課程,我們給幼兒學習拼音,不只是單單的認識會讀,還要做到工整的寫出來,我們會反復(fù)的讓幼兒練習,扎實掌握23個聲母,6個單韻母的認讀及書寫。
2、幫我早讀書:在幫我早讀書這門課中盡量做到讓幼兒學習一課就掌握一課,每節(jié)課所學的字寶寶讓每個幼兒都起來認一遍,在本學期我們會為幼兒測試,有了詞量和認字的能力才能培養(yǎng)好幼兒以后的認讀能力。
3、書寫筆畫與部首:在之前的教學中我們都是教幼兒書寫一些較為簡單的字,這學期書寫加強筆畫和部首的學習,共計學習32個字的書寫方法。
4、蒙氏數(shù)學與語言:主動、樂意、禮貌的與人交談,能根據(jù)語言交際環(huán)境的變化,調(diào)整自己說話的內(nèi)容。能認真、有禮貌的傾聽別人說話,掌握并理解其說話的內(nèi)容。能用比較連貫、規(guī)范的語言清楚地表達自己想說的事。
5、英語:我們本學期學習的是英語第五冊,與以前學過的類型相同,本學期會要求孩子扎實掌握每一課的單詞并很流利的說出來,能跟碟片邊說邊做律動。
6、舞蹈:本學期我們要學習《木偶之舞》和《小小指揮家》通過以前的學習發(fā)現(xiàn)幼兒對這些舞蹈很感興趣,掌握的也較好,在這學期我們將會繼續(xù)學習,平均一個月學習一個,本學期舞蹈難度較大,較多的鍛煉幼兒的腰、腳、關(guān)節(jié)等肢體動作,提高幼兒的身體素質(zhì)。
7、美術(shù):每周一節(jié)課共十六節(jié)課,折紙和涂畫各八節(jié),涂畫為:《砂紙畫》、《刮花》、《創(chuàng)意畫》、《線描畫》,折紙主要教幼兒掌握折紙基本要求,鍛煉幼兒動手操作能力。
8、音樂:每周一節(jié)課,引導幼兒在理解歌曲內(nèi)容的基礎(chǔ)上,充分感受歌曲的情緒,并能根據(jù)自己的感受選擇使用不同的速度、力度和變化延長歌曲。學會根據(jù)歌詞創(chuàng)編動作,在快樂的韻律活動中充分表達自己的情感。
9、體育:能協(xié)調(diào)的走、跑、跳。動作協(xié)調(diào)的用不同形式跳繩,開展豐富多彩的體育游戲,比賽、堅持每天兩小時的戶外活動。培養(yǎng)幼兒對體育鍛煉的興趣,養(yǎng)成自覺進行體育鍛煉的習慣,促進幼兒身體的發(fā)展。加強幼兒體能訓練提高幼兒健康素質(zhì)。
(二)家長工作方面:
1、要求家長在家認真督促幼兒完成作業(yè),與幼兒一起學習,與家長保持一致的教育目標和要求,提高教育效果,主動與家長溝通交流,教師與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系。
2、要求家長讓孩子自己做一些力所能及的事情,學會自己的事情自己做,學會照顧自己,為幼兒適應(yīng)小學生活做準備。
3、使用小紙條、電話、qq多種形式進行訪問。
4、召開家長座談會,聽取家長意見。向家長介紹幼小銜接方面的知識。
四、衛(wèi)生保健工作。
1、做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行。
2、對幼兒進行安全教育,掌握一些基本的安全常識,避免出現(xiàn)安全事故。
3、做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體質(zhì)弱容易生病的幼兒的照顧。
五、每月工作重點。
1、搞好班級衛(wèi)生。
2、做好孩子的情緒穩(wěn)定工作,開展正常的教育教學工作。
3、做好特長班的動員招生工作。
4、圍繞“生病的時候”開展主題教學活動,幫助幼兒認識自己的身體構(gòu)造和較常見疾病的預(yù)防,有正確對待疾病的態(tài)度。
5、準備公開課比賽。
1、做好家長開放日的準備工作。
2、開展班級測評。
1、十一月初組織家長公開日活動。
2、開展班級“幼兒書寫”比賽。
1、準備班級圣誕聯(lián)歡會。
2、準備慶“元旦”文藝演出。
3、知識的總復(fù)習。
4、做好各方面的總結(jié)工作。
孩子的成長猶如幼苗需要我們的熱情灌溉和愛心普照,關(guān)注他們的需求,給予他們的關(guān)愛,陪同他們的成長。相信有我們無私奉獻和關(guān)愛,我們的幼苗必定會茁壯而快樂的成長!我們將以積極地心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為先進班級而努力!
本年度,縣教研室語文教研工作繼續(xù)推行以課改為中心,以素質(zhì)教育為突破口,努力提高教師業(yè)務(wù)教學水平。加強語文教師的語言能力考核,加強培訓力度,力爭我縣語文教學水平有質(zhì)的提升。
主要工作:
一、加強業(yè)務(wù)學習,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學指導水平。
繼續(xù)對課程標準進行深入解讀,深入研究小學各年級閱讀教學方法,經(jīng)常深入課堂聽課,以提升自身的教學指導水平,并使自己的教學思想同我縣小語課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。
二、加強對青年教師的培養(yǎng),注重對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導。
1.有計劃地培養(yǎng)青年教師,抓好青年教師梯隊建設(shè),多和青年教師在一起學習、交流,在各種活動中讓其脫穎而出,不斷壓擔子,給予更多指導,促其往更高平臺邁進。
2.當前語文教師隊伍中,老教師的比例越來越大,加強對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導刻不容緩。
三、積極推進課改實驗研究。
1.重溫課改新理念,再度走進新課標,讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。
蘇教版教材實驗雖已進行一輪多,但新課標理念指導下各種課型的基本特征并不明朗,從視導檢查中發(fā)現(xiàn),一部分教師對新課改理念缺乏系統(tǒng)了解,對新課標缺乏認真研讀,因此,出現(xiàn)課堂教學中傳統(tǒng)的東西丟掉了,新的東西又沒學上,語文課堂教學盲目性和隨意性較大,語文教學的高耗低效現(xiàn)象還相當普遍。為使新的課程理念真正入腦入心走進課堂,我們計劃用兩年時間再一次進行新課改的學習和培訓。學習研討采取集中培訓和校本培訓相結(jié)合,以校本培訓為主;通識培訓和學科培訓相結(jié)合,以學科培訓為主。學科培訓必須研讀《全日制語文課程標準(實驗稿)》、《全日制語文課程標準(實驗稿)解讀》,各校要制定切實的學習與培訓計劃,訂出時序進度,做到在實踐中消化,在學習中實踐,堅持理論指導下的有效的課堂教學。教研室將于每學年結(jié)束對各校學標用標情況和效果進行一次全面測試。
2.正視習作教學質(zhì)量嚴重滑坡現(xiàn)象,強化習作的教學和研究。
就我縣而言,目前學生的習作質(zhì)量總體上明顯滑坡是不爭的事實。究其原因,習作教學應(yīng)付式、匆忙補救式、完成任務(wù)式現(xiàn)象普遍存在,一是課時得不到保證,二是計劃性不強,因此學生習作無論是內(nèi)容,還是篇幅,甚至包括書寫都不容樂觀。因此必須強化習作訓練意識,堅持課內(nèi)和課外兩條腿走路,寫作實踐和閱讀積累雙線并進,課內(nèi)大、小作文的有目的訓練與平時的生活日記、讀書筆記練筆積累相結(jié)合。要強化大、小作文教學,首先要加強教學與練習的計劃性,要瞄準每單元的大作文,結(jié)合本組閱讀課文的特點,制定出小作訓練計劃,以表格式列于作文備課筆記首頁。大作文要提高質(zhì)量要求,既要強調(diào)真情實感,實話實說,自由表達,更要寫得有點章法,寫出情趣和滋味,篇幅必須達到課標要求,高年級要將教師的習作指導寓于學生的互批互改之中。
中介工作總結(jié)與計劃篇八
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事:
20xx年于我是緊張、匆忙而又充實的一年,回首一年來的工作,繁雜卻充實,忙碌而不失條理。一年來在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷下及省公司各部門同事的熱情支持下,各項工作得以順利開展,現(xiàn)將20xx年度本人主要工作情況匯報如下:
一是周密規(guī)劃渠道發(fā)展。梳理當?shù)劂y行、經(jīng)代機構(gòu),形成市場地圖,結(jié)合實際擬定年度工作規(guī)劃,爭取產(chǎn)品線政策支持,明確重點發(fā)展渠道及重點項目,積極對接新領(lǐng)域合作需求,梳理可與銀行互換的存款、開戶、資金等資源,制定全年渠道發(fā)展“施工圖”。
二是強抓“五化”執(zhí)行力建設(shè)。嚴格遵循“五化”工作要求,即工作目標化、目標項目化、項目工程化、工程責任化、履責考核序位化。將年度各項工作分解落實,形成項目、目標、步驟、責任人的年度工作行事歷,以“釘釘子”精神,抓好各項工作的落實。
1、前瞻性不足
對保險中介行業(yè)前沿動態(tài)了解不夠,缺乏對行業(yè)整體發(fā)展動態(tài)的把握與分析。專業(yè)理論學習的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。
2、全局性不足
思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進一步提高;思考問題不夠多,不夠深。有時接手一項任務(wù),缺乏對項目整體的思考,導致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。
3.工作的自信心不夠。工作起來缺乏自信心,把一些任務(wù)想得過難,從而影響工作效率。
中介工作總結(jié)與計劃篇九
很感謝公司對我的信任,將柏岸居禹州店交給我來管理,但是在金九銀十的九月,在一個本是收獲的季節(jié),我做的并不好。店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我并沒有事事親歷親為,以身作責,同時也沒有用我的行動來感染我們團隊的士氣。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,在此點我同樣沒有做好。
本月是12位經(jīng)紀人入職的第一個月,前期經(jīng)過培訓后,大家就激情飽滿的進入了市場,通過綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的工作思路,由于新經(jīng)紀人剛剛?cè)肼?,需要接受市場的考驗和磨合,也要?jīng)過組員與組長之間的磨合,所以我認為前期的工作就是以跑盤和開發(fā)房源為主,盡快使他們適應(yīng)市場,了解市場,另外可以補充使店內(nèi)資源充足,以便加大對市場的控制力。其次是要快速的讓新員工成長起來,但是在這一點上我督促的太緊,致使操之過急。直到本月后五天在店里人員才逐步穩(wěn)定,才有了工作的感覺。下面我回報一下本月的收獲:項目成交夢之隊0明日之星頂峰團隊飛鷹隊5套1110150元2單39.25萬0總和5單1502650元房源客戶帶看勘察磋商貼條派單鑰匙。
企業(yè)以人為本,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長,助理等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。
剛開始的時候,大家對日常的工作中不太注意自己的儀容儀表及店務(wù)衛(wèi)生的維護。在工裝統(tǒng)一之后,大家發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)在看這個團隊,他們有著整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,大家正在逐步在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責任意識。由于是第一個月,大家在工作中每天都會遇到很多問題,組長也在每天都遇到很多問題,但是經(jīng)過領(lǐng)導的幫助及我們內(nèi)部的及時調(diào)整,每當遇到問題的時候,我們都會直面相對,快速攻克。在銷售管理方面,組長都會掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。我覺得這就是我們這一個月中真正的收獲。
“房源“是一個我們公司二手房業(yè)務(wù)的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。在本月上半月,大家的登記房源盡頭非常大,僅僅半月就完成了107套房源,但是,數(shù)量是上來了,大家都忽略了房源的質(zhì)量。由于經(jīng)紀人前期不太熟悉市場,在登記房源之前也沒有做好充分的準備,導致了在107套房源中能夠成為優(yōu)質(zhì)房源的屈指可數(shù)。另外,在房源方面對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因這非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我們應(yīng)該做到,房源登記后要定期維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的房源,還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。
一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是他的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照回報議價的過程來慢慢使之升為a類。那么a類房源要的就是速度,對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去??傊?,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的房源,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的房源,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推房源,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑А?BR> 在客戶方面,我們一直再說,了解客戶需求比滿足客戶需求更重要,但是真正的我們沒有去做到。這就導致了下面的盲目帶看。
帶看是二手房交易中最為重要的一個環(huán)節(jié),也是直接決定最后成交的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于帶看的培訓,我們講的很清楚,但是在實際操作中,也是遇到了問題最多的。關(guān)鍵在于帶看太過于急切,前面也說到,由于經(jīng)紀人對客戶了解不夠細致,急切帶看,并且?guī)Э辞耙矝]有做好充分的準備,對準備帶看房源沒有經(jīng)過事先勘察,導致了很多帶看屬于無用功。但是這些付出,也非一無所獲,在經(jīng)歷過這些無用的付出之后,我們在后半月及時做出調(diào)整,并匯總大家的問題,制作出了“二手房交易”各環(huán)節(jié)應(yīng)注意細節(jié)。對于帶看的細節(jié)做了詳細的總結(jié)。
無論對什么行業(yè),培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),我們就是解決麻煩的行業(yè),所以對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分員工社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),相應(yīng)的專業(yè)知識就是上月二十天的培訓及本月的積累。前期我們忽略了對培訓的重視,只關(guān)心各組一天的收獲,但是經(jīng)過徐總的點撥,讓我們明白了很多問題,所以我們開始以前期接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過演練,和根據(jù)最后一周的每個人的表現(xiàn),現(xiàn)在都有了很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的學習中相信他們一定可以形成各自不同的風格。
至于問題,我們始終相信,辦法永遠比問題多。在本月,經(jīng)歷過種種問題之后,我們在徐總的帶領(lǐng)下,不是盲目的解決問題,首先我們挖掘問題的本質(zhì)及原因,之后針性解決本質(zhì)性問題。
自本月開始,我們已經(jīng)開始著手建立我們柏岸居自己的系統(tǒng)。系統(tǒng)的內(nèi)容包括暫且保密,我們會一步一步的逐漸積累完成。目前完成的有:《禹州可按揭小區(qū)名冊》《禹州9月份房產(chǎn)晴雨表》《柏岸居房源匯總表》《柏岸居二手房客戶匯總表》《二手房交易各環(huán)節(jié)注意事項》,另外《禹州市全市房地產(chǎn)現(xiàn)狀銷講》與《禹州市各區(qū)域及小區(qū)銷講》,需要一手部各位精英伙伴共同完成。內(nèi)容遠遠不止這些,請大家都拭目以待。我相信通過我們二手部全體兄弟姐妹的努力,我們在這立下軍令狀,兩個月的時間,我們一定完成,大家有沒有信心?我相信你們,我同樣也能擔得起這個責任,很期待大家下月的表現(xiàn)!相信你們是最棒的!
中介工作總結(jié)與計劃篇十
中介的朋友們,為大家?guī)韮善薪樵鹿ぷ骺偨Y(jié),希望大家喜歡。
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了?,F(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將。
分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?BR> 隨著信息時代的到來,企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,及時提供給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用的網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點。
致性好,前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點。
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化,為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
中介工作總結(jié)與計劃篇十一
一、工作完成情況:
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場部下發(fā)的顧客訂單,結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力,制訂生產(chǎn)計劃,確保公司重要顧客訂單都能如期完成,一般客戶能按照約定的交期交貨,且南北生產(chǎn)部均能滿負荷生產(chǎn),不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成:
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期,考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長,合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,對于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从媱澩瓿傻漠a(chǎn)品,及時跟市場部溝通,并重新下達任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時跟車間溝通生產(chǎn)過程中存在的問題,并及時協(xié)調(diào)處理。
4、對于技術(shù)相對簡單的產(chǎn)品,編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單,安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品,進行過濾。所有新產(chǎn)品進行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過各工序責任人的會簽,沒有問題方可由計劃部下達生產(chǎn)任務(wù),避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn),造成不必要的浪費。
二、20xx年工作經(jīng)驗與教訓:
一年的工作,我充分體會了嚴格按照計劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部,經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計劃,導致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成,出現(xiàn)顧客抱怨。我們對出現(xiàn)的以上情況,有很大的無力感。
計劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力,對未按計劃進行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負荷的原因,經(jīng)常導致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間,隨之而來的問題是:原先生產(chǎn)順利,換車間經(jīng)常出現(xiàn)問題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件,或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問題,以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日,深入各清潔區(qū)巡回督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計,合理布局,對道路進行硬化,對院內(nèi)進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。
機械設(shè)備安全。重點檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況,作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標志,施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場,認真調(diào)研,對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目進行了嚴格審計。水利建設(shè)項目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個突出問題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價格上漲、建設(shè)資金利息增加等,當然也存在施工隊伍的弄虛作假原因。自10月份接手對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目審計后,我積極地到現(xiàn)場重新核對有關(guān)數(shù)據(jù),并一一對結(jié)算資料中的原始憑證進行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場行情,對超出市場價格的材料、設(shè)備進行了嚴格審減,并對不規(guī)范的取費標準進行了適當?shù)恼{(diào)整,狠剎了水利建設(shè)項目中的不正之風,有效地避免了國家投資的浪費,維護了國家和人民的利益。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點成績,但還存在許多不足與問題,我的工作績效離院領(lǐng)導的要求,與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學習范圍還不夠?qū)?,調(diào)研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然,我深知要成長為一名高素養(yǎng)的知識型書記員、知識型法官,成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注,同事們的幫助下,進一步加強學習、努力工作,不斷爭做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻!
中介工作總結(jié)與計劃篇十二
時光飛逝,新學期伊始,工商管理學院紀檢部又迎來一個新的開始。在上學期,紀檢部在上級的指導和廣大同學的合作支持下,順利的完成了本職工作。新學期紀檢部將承前啟后,致力于加強學院紀律、學風工作,努力為廣大同學提供一個穩(wěn)定、安然的學習和生活環(huán)境,為學院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。
總的來說,紀檢部本學期的工作將通過“加強監(jiān)督、反饋管理”達到“工作更加出色優(yōu)秀,內(nèi)部更加團結(jié)和諧”的目標,我們將從日常工作和部門建設(shè)兩方面進行努力:
一、日常工作:
考勤工作是我們紀檢部存在的基本意義。由于從上學期開始學院工作重心轉(zhuǎn)移的需要,我們相應(yīng)地加大了檢查力度,在改善學風方面取得了一定的成效。在面臨學院品牌活動時間緊張和干事自身的課程壓力增大等情況下的本學期,我們將繼續(xù)不遺余力為搞好學院學風建設(shè)做貢獻。通過上學期的實踐經(jīng)驗,日常工作方面我們將保留對學風建設(shè)起到積極作用的內(nèi)容,主要包括:
(一)早讀考勤。
(二)課堂考勤。
(三)考勤情況匯總及公布。
(四)每位干事跟進監(jiān)督各班級,加強部門與班級的溝通。
(五)協(xié)助學院部門、班級做評估建議。
另外,針對往年第二學期學院的品牌策劃推廣大賽的開展時段,經(jīng)常出現(xiàn)不少同學“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象,屆時我們會相應(yīng)出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預(yù)知當時的具體工作情況,現(xiàn)在暫不能詳細寫明此考勤制度的操作方法)。
二、部門建設(shè):
(一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)。
總結(jié)上學期我們工作不足之處的經(jīng)驗,我們部長將提高對每位干事的工作要求,嚴格監(jiān)督,絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤,力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神,鼓勵干事積極參加學院大型活動并爭取在其中擔任重要職位,充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗,從而干事在團學干部競選中富有競爭力,爭取比往年有所突破,有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
(二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通,增強部門凝聚力。
提高例會效率,繼續(xù)沿襲上學期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動,活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學期周二固定的部門聚餐的基礎(chǔ)上,采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動,比如:部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學習工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式,克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式,真正營造出“紀檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛,從而達到切實增強部門的凝聚力的目標。
(三)、優(yōu)化方式,提高工作效率。
改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式,我們將對工作程序中涉及到的細節(jié)進行硬性規(guī)定,避免再次出現(xiàn)工作混亂情況,更加出色有效率完成各項的工作任務(wù)。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務(wù)的方式;嚴格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
(四)、嚴明制度、整頓內(nèi)部秩序。
本學期的部內(nèi)秩序決不能放松,根據(jù)實際情況,新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”,嚴格規(guī)范周例會干事出勤的秩序,不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié),而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價,重點是互相抽簽決定對象,用不記名的方式互相評價,最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
(五)、增強與其他部門的合作交流。
本學期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動,還打算增加與其他部門在工作上的合作交流,使我們的隊伍更團結(jié)更具活力,更好的促進學院的學風建設(shè)。
新的學期,新的開始,紀檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,努力為同學們營造出一個更好的學習環(huán)境!
中介工作總結(jié)與計劃篇十三
xxxx年 工作總結(jié) 及xxxx年工作計劃財務(wù)部xxxx年財務(wù)部xxxx領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,依靠全體同志共同努力, 求真務(wù)實、踏實苦干,努力為xxxx提供服務(wù)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨 過一個年度之坎,為了總結(jié)成績,查找不足,按照公司的統(tǒng)一部署, 財務(wù)部經(jīng)過認真總結(jié),認為較好地完成了各項工作任務(wù)。公司內(nèi)部, 要求管理水平不斷地提升;外部經(jīng)歷了稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的檢查、稅收 政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù) 人員任勞任怨、齊心協(xié)力地完成了各項工作。
現(xiàn)就年度財務(wù)部工作簡要總結(jié)如下 回顧一年來本部門所做的工作:建設(shè)資金籌措壓力、銀行還貸壓 力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報銷工作、日常財務(wù)、會計監(jiān)督 工作,繁雜的項目核算工作,財務(wù)預(yù)算、計劃合同執(zhí)行情況的核算, 各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務(wù)規(guī)范的貫徹 落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用,內(nèi)部部門 間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào), 財務(wù)新知識的學習與實踐等等。
“凡事預(yù)則立”, xxxx年度公司全體財務(wù)人員在公司財務(wù)部和公司 領(lǐng)導的指導、幫助下,結(jié)合公司的具體情況和年度財務(wù)工作目標,根 據(jù)公司項目建設(shè)投資對會計核算資料的要求, 進一步完善會計核算體 系和會計信息報告系統(tǒng)。
在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的 前提下,為領(lǐng)導的決策,上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部 門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信 息。
xxxx年度全體財務(wù)人員緊緊圍繞公司的財務(wù)工作目標, 提供公司 下月的現(xiàn)金收支計劃,提供基建財務(wù)報表,提供月度財務(wù)快報,提供 月度財務(wù)報表、現(xiàn)金收支報告及銀行余額表等。通過全體財務(wù)人員的 共同努力,順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整 的提供了財務(wù)核算資料,為領(lǐng)導的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供 了大量真實、完整、及時、有用的財務(wù)會計核算信息。
認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工 作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表 等,財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是公司和 公司領(lǐng)導了解情況,掌握政策,指導公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資 料,也是編制下年度公司財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以,財務(wù)部非常重 視這項工作,放棄休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和 編制各種會計報表。并針對報表撰寫出客觀詳實的財務(wù)分析報告,對 一年來的投資活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總 結(jié)出管理的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高 管理水平,也為領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部全體人員堅持從細微處入手, 按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收 支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超 過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。
加強財務(wù)印 章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、 完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作 中做好各種票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng) 用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,及 時核銷各種票據(jù)以確保公司的所有收支及時進行賬務(wù)處理, 堅持財務(wù) “收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好公司的財務(wù)監(jiān) 督工作。
財務(wù)“收支兩條線”就是所有的財務(wù)收入都必須入公司統(tǒng)一的財 務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按公司事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款。財 務(wù)“收支兩條線”是公司所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù) 紀律。做好公司的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線” 的源頭控制工作,財務(wù)部正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,做到了全 年財務(wù)收支無差錯。
經(jīng)濟財務(wù)工作涉及面廣、影響力強、責任重大,要求有一個健 全完善的管理體制和運行機制, 才能保證工作的順利進行和經(jīng)濟效益 的提高。但在市場經(jīng)濟改革過程中,如何適應(yīng)形勢的變化來改革我們 的經(jīng)濟財務(wù)管理體系,健全而不是削弱經(jīng)濟財務(wù)管理、推動而不是妨 礙改革的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。實踐證明,削弱經(jīng)濟財務(wù)管理 不僅不利于工作發(fā)展,反而會造成負面影響。
我們是新設(shè)項目公司,肩負著發(fā)展的重任,我們要通過加強 內(nèi) 控制度的建設(shè),防范和化解經(jīng)營風險 。建立健全符合公司投資需要、 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需要的企業(yè)財務(wù)管理和內(nèi)部控制制度; 加強對項 目建設(shè)投資和財務(wù)風險的評估、控制,確保資金資產(chǎn)在企業(yè)管理各環(huán) 節(jié)的有效和安全;開展稽核工作,加強對制度實施的檢查監(jiān)督。真正 做到有章可循、有章必循、違章必究,發(fā)揮制度的作用;配合國家有 關(guān)部門做好今年的審計工作。
加強財務(wù)管理,按照公司的要求完善機構(gòu)設(shè)置,進一步完善各項 財務(wù)管理規(guī)章制度。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下, 經(jīng)過我們財務(wù)管理部全體 員工共同努力,基本保證了對以資金為主線的投資管理活動實施可 控、在控,基本實現(xiàn)了對投資管理活動過程控制與結(jié)果控制的統(tǒng)一, 對各項財務(wù)收支實行計劃、控制、核算、分析并進行考核 ,依法合 理籌集資金,為有效利用公司各項資產(chǎn),努力提高公司的經(jīng)濟效益作 出了一定的努力。
今后仍要進一步完善內(nèi)部控制體系, 嚴格執(zhí)行國家、 上級主管部門規(guī)定的各項財務(wù)開支范圍和標準, 如實反映公司財務(wù)狀 況和經(jīng)營成果,定期對現(xiàn)有資金和賬目進行清理。歸并銀行賬戶,規(guī) 范會計科目,清理往來款項和債權(quán)債務(wù),嚴格存款、擔保等各項經(jīng)濟 行為。保證資產(chǎn)安全完整,確保會計信息質(zhì)量,降低企業(yè)經(jīng)營風險。
當前,我們正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。“三軍未動,糧草 先行”。
財務(wù)的改革是改革的重要組成部分,要為改革提供重要的資 金和政策保障。
一)合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理 加強預(yù)算管理,嚴格預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算管理是第一位的管理、首 要的管理,是保證經(jīng)營效益和項目發(fā)展的核心和關(guān)鍵性的管理,公司 預(yù)算管理體系初步建立,預(yù)算秩序管理還有待進一步加強,在今后的 工作中,要進一步強化執(zhí)行預(yù)算的嚴肅性和剛性,發(fā)揮預(yù)算的指導性 和約束力, 加強全過程控制和動態(tài)管理, 加大對執(zhí)行結(jié)果的獎罰力度, 并以確保完成投資計劃,控制投資概預(yù)算為目標,建立經(jīng)營責任考核 制度,下一步要進一步完善,并嚴格考核,從機制上激發(fā)職工搞好經(jīng) 營管理工作。
除不可抗力因素外,預(yù)算一經(jīng)下達原則上不予調(diào)整。
預(yù)算是單位完成各項工作任務(wù), 實現(xiàn)公司目標計劃的重要保證, 也是公司財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好我公司的財務(wù)收支 預(yù)算具有十分重要的意義。財務(wù)部根據(jù)上年預(yù)算執(zhí)行情況及本年度 項目投資計劃,分析各項因素對財務(wù)收支的影響,提出公司年度財 務(wù)收、支預(yù)算草案,經(jīng)過公司領(lǐng)導審核后,作為制度預(yù)算編制的依 據(jù)。使預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中積極的 作用。
同時按照公司制定的 《xxxxxx預(yù)算管理辦法 (試行) 和 》 《xxxxxx 預(yù)算管理實施細則(試行) 》的有關(guān)規(guī)定,加強預(yù)算管理,預(yù)算已經(jīng) 確定,必須嚴格按預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算。逐步形成了自我 完善,自我約束,自我發(fā)展的運行機制,確保了公司各項工作的順 利完成。
二)嚴肅財務(wù)紀律,促使財務(wù)管理工作上水平、上臺階 針對財務(wù)管理出現(xiàn)的情況和問題, 為加強財務(wù)管理, 堵塞管理上 的漏洞,降低工程成本,也為了使公司的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、 制度化、科學化,財務(wù)部組織全部同志認真學習國家的財經(jīng)法規(guī),在 工作中做到“違法必究、執(zhí)法必嚴” ,以會計法規(guī)為準繩,切實規(guī)范 財務(wù)會計基礎(chǔ)工作,避免有法不依,執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象,提高了大家自 覺執(zhí)法執(zhí)紀的水平和能力。同時財務(wù)部還征對公司的實際情況,制定 了一系列的財務(wù)管理制度。如《xxxxxx財務(wù)管理實施辦法》《xxxxxx 、 資金辦法(試行)、 》《xxxxxx資產(chǎn)管理辦法(試行)、 》《xxxxxx工作標 準》 xxxxxx費用報銷管理暫行辦法》 xxxxxx建設(shè)資金管理辦法 、 《 、 《 (試 行) 》等,通過這些制度的制訂和實施,加強了公司項目建設(shè)資金的' 管理,有效的防止了部分施工單位意圖挪用工程款,確保了工程款的 專款專用。同時對公司的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的 推動作用。
三)加強對固定資產(chǎn)的管理。
固定資產(chǎn)是公司開展的重要物質(zhì),其種類繁多,規(guī)格不一。為防 止重錢輕物,重采購輕管理的思想。財務(wù)部積極與各部門協(xié)調(diào),加強 這方面的管理,財務(wù)部在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產(chǎn) 而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記, 并定期與固定資產(chǎn)管理部門進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點 能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞, 妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各 種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,杜絕了國有資產(chǎn)的流失,確保了固 定資產(chǎn)的安全和完整。
四)嚴格成本管理。
建立全員、全方位、全過程的成本控制體系,嚴格控制費用支 出,以資金管理為重點加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用和融資成本。嚴 格控制和壓縮一般性支出。大力壓縮一般性支出,進一步加強現(xiàn)金管 理,加強對建設(shè)資金的監(jiān)督檢查,提高資金使用效益,有效的降低項 目建設(shè)成本。大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。
無論是重 點支出,還是一般性支出,都要精打細算,力求節(jié)約,講究效益。嚴 禁講排場、比闊氣、花錢大手大腳等各種鋪張浪費行為,控制好工程 建設(shè)成本。
四、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面 資金是公司投資發(fā)展和經(jīng)營活動的血液,xxxx年度由于金融形 勢的變換,國家嚴控投資規(guī)模,給我公司項目投資資金籌措工作增加 了難度。
xxxx年度在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和公司財務(wù)部融資管理處的 直接協(xié)調(diào)下,通過向xxxx銀行借款,籌措資金xxxxx億元,償還銀行 到期貸款xxxx億元, 新增銀行貸款xxxx億元, 辦理銀行承兌匯票xxxxx 億元,保證了公司項目投資正常進行的資金需求。
財務(wù)部積極開展金融運作,多渠道多方式籌措資金,滿足了項 目建設(shè)發(fā)展的資金需要。加強與金融機構(gòu)的合作,建立了良好的融資 環(huán)境。在充分依靠公司優(yōu)勢的同時,加強與各金融機構(gòu)的合作,發(fā)揮 各方面的積極性, 積極探索新的金融產(chǎn)品, 多渠道、 多方式融通資金。
加大xxxxxx力度,廣開籌資渠道,優(yōu)化籌資方案,重點抓好xxxxxx 條件的落實和貸款合同的落實。加強財務(wù)管理和資金管理,合理安排 資金到位,動態(tài)控制資金流量,減少資金沉淀,有效的降低了融資成 本,為控制工程成本,提高資金利用效率做出了努力,取得了一定的 成效。
在對外聯(lián)系方面,公司財務(wù)部在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,聯(lián)系的 主要部門有:財政、銀行、稅務(wù)、審計及公司主管部室等部門。在對 外聯(lián)系的過程中, 我們堅持始終把公司的整體利益和公司的利益放在 首位,堅持維護公司的整體形象。通過公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全體財 務(wù)人員的共同努力,爭取到了地方財稅部門的大力支持,落實了公司 享受西部大開發(fā)五年免征所得稅從企業(yè)取得第一筆收入時計時的稅 收優(yōu)惠政策;幫助參見單位爭取到了地方稅務(wù)機關(guān)的減免稅政策(分 包商所得稅減半征收) ,促進了工程建設(shè)項目的推進;取得了銀行存 貸及結(jié)算環(huán)節(jié)的多種優(yōu)惠政策,當年取得的貸款均有不同程度的降 息,與各銀行簽訂了協(xié)定存款協(xié)議,爭取到了最大程度的存款利息收 入,工程投資款盡可能開立銀行承兌匯票,有效的降低了工程投資的 資金成本,xxxx年度通過努力降低資金成本xxxxx萬元。為實現(xiàn)公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略,為公司降低工程建設(shè)成本盡本部門的最大努力。
工作的協(xié)調(diào)處理方面 一年來,我們較好地處理了本部與各方面 的工作關(guān)系。對內(nèi),加強了與相關(guān)部室的合作與支持,提高了工作效 率;對外,密切了與財、稅、銀等單位的協(xié)作,在各種場合能較好地 樹立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作設(shè)想及需要改進方面 財務(wù)工作一直是每個單位的經(jīng)濟命脈, 是單位工作得以正常開展 的有力保證。在新的一年到來之際,如何做好企業(yè)的財務(wù)工作,開創(chuàng) 財務(wù)工作的新局面,是擺在財務(wù)人員面前的一個大課題。企業(yè)財務(wù)工 作應(yīng)在強化和規(guī)范基礎(chǔ)管理的同時, 進一步建立完善適應(yīng)社會主義市 場經(jīng)濟的財務(wù)管理體制和機制,轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,不斷提高管理 水平,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
第一、 增強公司財務(wù)預(yù)算、 財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量, 進一步加強公司的財務(wù)、會計核算工作,將公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一 步做實。
第二、 增強財務(wù)計劃的管理, 加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制, 加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導決策 提供有用的決策信息。
第三、 進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作, 從公司的每筆收支入手, 進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證公司財務(wù)工作的真實、完 整,維護公司的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)部門的溝通、交往,在公 司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和公司財務(wù)部的關(guān)心、 幫助下, 爭取好的融資環(huán)境, 力爭開辟新的資金來源渠道,保證公司項目投資工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務(wù)、xxxxxx、物價等相關(guān)主管部 門的溝通、聯(lián)系,為公司爭取更多的優(yōu)惠政策,為公司的發(fā)展爭取更 多的資金 。
第六、堅持“財務(wù)收支兩線”,進一步加強財務(wù)支出的審核工作 并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門 職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導分憂、解 難。
第八、進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動 公司財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān) 財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務(wù)、財政、物價等 有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
總之, 本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力 和敬業(yè),這與公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同志們的共同努力是分不開的, 雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年 度的工作。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不 足,認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項財經(jīng)法規(guī)和政策,以會計法為準 繩,切實加強預(yù)算收支管理,努力工作,堵塞管理上的漏洞,以較少 的錢辦較多的事,充分發(fā)揮資金的使用效益,以勤奮務(wù)實、開拓進取 的工作態(tài)度,與時俱進,扎實工作,為公司管好家、理好財、為項目 建設(shè)和公司發(fā)展貢獻我們的力量。
中介工作總結(jié)與計劃篇十四
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立,由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司、河北港口集團及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè),位于江蘇省江陰長江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司計劃總投資159462萬元,一期工程將建設(shè)5萬噸級泊位一個,內(nèi)港池泊位6個,計劃用地面積459畝,實現(xiàn)煤炭經(jīng)營中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸,實現(xiàn)應(yīng)急儲備能力66萬噸。建成后的江蘇國信秦港港務(wù)有限公司將依托長江岸線,開展煤炭接卸服務(wù),同時利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運輸業(yè)務(wù),從而在滿足國信電廠需求的基礎(chǔ)上,逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地,為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運輸服務(wù)。
今年以來,在江蘇國信集團的堅強領(lǐng)導下,在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下,公司上下以時不我待的緊迫感和責任感,搶抓機遇,奮力拼搏,堅持一手抓項目報批,一手抓機構(gòu)組建,各項工作穩(wěn)步推進,取得成效明顯。
(一)協(xié)調(diào)各方,有序做好公司組建的相關(guān)工作。
1.召開股東會。經(jīng)過精心籌備,9月17日,成功召開了第一次股東會暨第一屆董事會第一次會議,會上通過了公司出資協(xié)議書、章程,聘任了公司高級管理人員,通過了公司機構(gòu)設(shè)置方案等議案,全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。
二是成立公司。按照協(xié)議,江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司首期注資5000萬元,河北港口集團首期注資4200萬元,靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元,11月9日,三方股東首次注資全部到位,25日,公司在靖江注冊成立。
三是建立機構(gòu)。根據(jù)董事會決議,公司設(shè)正副董事長、正副總經(jīng)理及監(jiān)事,根據(jù)工作實際,公司機構(gòu)設(shè)置五個部門,分別為綜合部、工程技術(shù)部、財務(wù)部、市場營銷部、生產(chǎn)運行部?,F(xiàn)在公司機構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營班子分工明確,并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導。對部門工作進行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時間表。目前,公司運轉(zhuǎn)正常,各項工作全面開展。
(二)精心準備,全力做好項目報批的各項工作。
一是項目備案獲得批準。政府主管部門同意本項目通過省內(nèi)備案的方式進行審批,大大簡化了報批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項目申請報告》的編制,并完善了項目備案申請書等其它相關(guān)材料,于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書,該項目準予備案。
二是環(huán)安能評取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項目報批流程,結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定擬定了項目報批支持性文件清單,準備材料為取得各個支持性文件做好充分準備,現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評委托協(xié)議書,安全預(yù)評價技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評估協(xié)議書,實施項目報告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致,明年1月15日前即可完成項目環(huán)評、安評、能評工作均取得實質(zhì)性的進展。
三是編制招標準備就緒。公司委托招標代理機構(gòu)于12月7日在《中國采購與招標網(wǎng)》上發(fā)布招標信息,招標范圍是在項目預(yù)可研基礎(chǔ)上,進行工程可行性研究報告的編制,通過權(quán)威機構(gòu)的評審后,進行初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。20xx年1月12日進行開標、評標工作。公開招標工可報告編制及工程初步設(shè)計、施工圖設(shè)計單位。計劃于20xx年元月完成評標工作并確定工程設(shè)計單位。
(三)超前謀劃,認真做好工程施工前的準備工作。
1.建立規(guī)章制度,高效規(guī)范運作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際,制定了具體的規(guī)章制度、工作標準和崗位職責,實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度;財務(wù)部制定了《企業(yè)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費報銷管理制度》等。同時,各部門圍繞董事會確定的工作目標任務(wù),認真制定階段性和年度工作計劃,確保工作的計劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營運部根據(jù)工程進度倒排出整個生產(chǎn)準備進度表,制定了詳實生產(chǎn)準備計劃,從人員準備、資料準備、物資準備、技術(shù)準備到現(xiàn)場準備,使整個生產(chǎn)準備工作以生產(chǎn)準備大綱為主線有序展開;工程技術(shù)部編制了項目的目標進度表和實施進度表,對工程的總體進度進行了策劃;市場營銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營計劃;財務(wù)部認真做好20xx年度公司籌建期會計核算以及20xx年度財務(wù)預(yù)算等。
2.加強學習培訓,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國信電廠委派而來,面對新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù),盡快進入角色,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當務(wù)之急,為此,各部門都將對員工的學習培訓放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學習。組織本部門員工認真學習公司各種會議精神以及部門的工作制度、工作職責,將員工的思想和行動迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來,統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標上來。二是開展業(yè)務(wù)知識培訓。通過業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識競賽等多種形式,努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運行部先后到連云港、太倉港、揚子江港務(wù)等單位學習調(diào)研;財務(wù)部積極參與江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司組織的會計知識競賽,較好地提高了財會人員的財務(wù)管理、財務(wù)法規(guī)以及財務(wù)核算的能力和水平。
3.完善辦公設(shè)施,提供后勤保障。一是及時對公司辦公樓和職工宿舍樓進行了簡易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作,為辦公的正?;蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅持節(jié)約、實用的原則,所有添置的設(shè)備及施工單位一律實行公開招標。
(一)抓緊完成項目報批與建設(shè)準備相關(guān)工作。
一是盡快獲得安環(huán)能評等的報批。在委托項目相關(guān)部門編制環(huán)評、安評、能評報告和招標工可報告編制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大溝通力度,爭取20xx年上半年履行相關(guān)報批手續(xù)。
二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當?shù)卣鲗У牟疬w工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進度,全力配合以促進項目建設(shè)的全面開工。
三是盡快取得征地點供安排計劃。前期籌備組與江蘇省國土廳進行了初步的接觸,由于本項目受到省領(lǐng)導的關(guān)注,省廳原則上表示支持,項目征地將以點供的方式進行。接下來將赴規(guī)劃局、國土廳就相關(guān)細節(jié)再做進一步協(xié)商。
(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。
一是進一步加強制度建設(shè)管理。隨著項目不斷進展再結(jié)合實際對管理流程進行修訂完善,通過完善制度體系、狠抓標準規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力,使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。
二是進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺帳、標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,加強車輛管理,提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
三是進一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通,健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能,積極推行無紙化辦公,不斷提高公司工作效率和管理水平、從標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。
(三)加強人員培訓與做好生產(chǎn)準備相關(guān)工作。
一是抓好職工隊伍建設(shè)。通過跟班實習、廠內(nèi)集中講課等多種形式進行培訓個,全面提高全體人員的理論知識和操作技能,為生產(chǎn)準備工作開展作好準備。通過競爭上崗、崗位動態(tài)管理等多種形式來打造一支技術(shù)精湛、作風硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊伍。
二是合理安排工作進程。根據(jù)公司總體項目進度安排以及公司生產(chǎn)準備大綱及大綱實施細則的要求,合理有序的開展生產(chǎn)準備的相關(guān)工作,在確保工作有序的前提下,適度超前。
三是嚴格把控設(shè)備質(zhì)量。對設(shè)備的選型堅持科學合理,好中選優(yōu);對設(shè)備的制造堅持全過程、全方位跟蹤;對設(shè)備的出廠堅持嚴格驗收,嚴把工藝質(zhì)量、技術(shù)標準關(guān),確保進場設(shè)備質(zhì)量。
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司。
二oxx年十二月二十五日。
中介工作總結(jié)與計劃篇十五
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了?,F(xiàn)在實習也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),說實話雖學此專業(yè),但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后,我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
中介工作總結(jié)與計劃篇十六
回顧過去、展望未來。不知不覺間,20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導的栽培以及信任,我有幸在20xx年從事計劃管理工作一職。在項目部領(lǐng)導以及同事的幫助和支持下,緊緊圍繞開陽化工合成氨項目建設(shè)目標,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在這年終歲末之時,回首過去一年的工作,靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中,誠懇希望領(lǐng)導對總結(jié)的不足之處給予指導,對我來說是莫大的幫助。在公司、項目部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念,牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力,成為贏得信賴的合作伙伴,為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨,盡職盡責,努力工作。
為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學習,提升個人修養(yǎng)。
積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動,盡職盡責,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的心態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。
團結(jié)同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限,對業(yè)務(wù)不是很熟悉,難免會遇到一些困惑和不解,遇到難題我都會主動向領(lǐng)導和同事請教;對別人提出的意見或建議,我都會虛心接受,認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁。
二、認真履行職責,積極開展工作。
計劃管理是一項非常重要的工作,也是我平時工作的重心,隨著工程施工的進展,業(yè)主領(lǐng)導對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計劃工作更加精益求精,同時也將激勵我能更好的深入學習做好計劃管理工作。
由于工程施工前期各方面影響因素的制約,導致工期難以按照原定的工期目標進行,但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導的要求,工期總目標不變。為此,我監(jiān)理部在3月16日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強工程進度計劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下,確保合成氨項目原定工期目標。在進度控制過程中,要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計劃嚴肅性的認識,強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理,要求施工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃,進度計劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽化工50萬噸合成氨項目工程進程進度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點為目標,采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中,我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動計劃”的計劃管理模式。
在此期間,我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進度《百日會戰(zhàn)》,根據(jù)施工的實際情況,并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導的要求,編制了《百日會戰(zhàn)》機械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項目出氧、20xx年1月18日合成氨項目出氨的總體進度網(wǎng)絡(luò)計劃、進度控制階段網(wǎng)絡(luò)計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為加強各施工單位實施計劃的管理力度,我監(jiān)理部對各施工單位實施的周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核,并建議業(yè)主采取節(jié)點考核獎懲制度,得到了業(yè)主領(lǐng)導的認可。
三、勤奮做事,提高計劃管理工作水平。
認真做好本職工作和日常事務(wù)工作,做到腿勤、口勤,協(xié)助領(lǐng)導辦好日常工作中的事情,即時申請監(jiān)理費用,編制監(jiān)理月報、周報及監(jiān)理會議紀要和各項專題會議紀要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。
根據(jù)公司旭技發(fā)9號文精細化管理的要求并結(jié)合實際情況建立了計劃管理工作臺賬,具體工作情況統(tǒng)計如下:
1、本年度(1~3季度)共完成產(chǎn)值:326024749.00元;。
2、編寫監(jiān)理月報:10份;。
3、編制會議紀要(監(jiān)理例會、專題會議):68份。
4、審核周、月、年、階段計劃:290份;。
5、繪制工程綜合進度計劃:76份;。
6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度:61項;。
7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集:194項;。
8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具:105項。
件應(yīng)用的相關(guān)理論知識;根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況,即時將工程的施工進度情況及工作安排反映出來,做到心中有數(shù)。
四、成績斐然,爭取長足進步。
一年來,我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務(wù)實高效的工作作風,并不斷自我激勵、自我鞭策,時刻嚴格要求自己,自覺維護公司的形象,保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中,不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓,進一步完善專業(yè)知識,并深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序,為計劃管理工作提供可靠的依據(jù),也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
作為一名監(jiān)理人員,我的理解:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有永擔重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己的本職工作積極對待,并按時完成,做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時間里,我始終堅持以一個合格監(jiān)理工程師的標準要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神,工作態(tài)度嚴謹、思想品德端正,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導安排,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在實際工作中能夠高標準要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時向領(lǐng)導匯報。在日常生活中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說,一年的工作還是比較順利的,感謝公司領(lǐng)導對我在工作上的肯定,使我在各個方面都有所提高,并有了新的認識,項目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處,每個人的身上都有值得學習的地方,處在這樣一個環(huán)境中,我感到非常高興,感謝公司給我提供這樣一個平臺,能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的欠缺,工作中存在許多不足之處,敬請領(lǐng)導能多加指正。在以后的工作中,我會結(jié)合實際情況更多的學習專業(yè)理論知識,真正做到讓理論與實踐相結(jié)合,為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。
中介工作總結(jié)與計劃篇十七
在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達20xx萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點:
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會...