人員招聘管理制度及流程范文(15篇)

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    企業(yè)聘用條件:
    (1)有敬業(yè)精神,勤奮,好學,有社會道德;。
    (2)普通員工相當于中專的專業(yè)知識,高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;。
    (3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構比例,招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術人員和管理人員;。
    (4)身體健康條件;。
    (5)年齡條件。
    2、招聘程序:凡應聘人員需填寫求職申請表,經(jīng)面試和考試合格,辦妥有關手續(xù)后方能試用。
    3、試用:新聘用人員需進行三個月的試用,并簽訂試用合同,享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續(xù)考察,采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。
    4、用期解約:試用期內(nèi)任何一方提出解約,均需提前通知對方,不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。
    5、用期培訓:試用期內(nèi),需要進行培訓的,應簽訂培訓合同,并注明培訓時間、內(nèi)容、培訓費用等。
    人員招聘管理制度及流程篇二
    為優(yōu)化人力資源配置,滿足企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的人力資源需求,使招聘工作更加規(guī)范和有效,特制定本制度。
    適用范圍。
    本制度適用于公司全體員工。
    招聘原則。
    公司招聘以提高企業(yè)效率、提高企業(yè)競爭力、促成企業(yè)持續(xù)發(fā)展為根本目標。
    機會均等原則:當公司出現(xiàn)職位空缺時,內(nèi)部員工享有和外部應征者一樣的應征機會。
    公平競爭、擇優(yōu)錄取原則。
    堅持計劃性原則。
    招聘職責劃分。
    在編制范圍內(nèi),用人部門的招聘計劃由行政人事經(jīng)理審批。新增編制由公司總經(jīng)理審批。
    公司的招聘工作由行政人事部統(tǒng)一管理。
    在招聘工作具體的執(zhí)行過程中,行政人事部負責考核應聘者的綜合素質(zhì),用人部門負責考核應聘者的業(yè)務能力和專業(yè)技能。重要崗位及管理人員崗位需總經(jīng)理親自復試。
    行政人事部根據(jù)公司總經(jīng)理審批通過的各部門人員編制標準、企業(yè)當前的發(fā)展狀況,以及各部門崗位的缺編狀況,制訂招聘計劃。
    定期招聘。
    行政人事部將在每年底制訂下一年度的整體招聘計劃及費用預算。
    各用人部門于每季度末月的第一周向行政人事部提交下一季度的招聘計劃。
    對應屆畢業(yè)生的需求,要在定期招聘計劃中注明。
    不定期招聘。
    各部門因特殊原因急需招聘時,行政人事部可根據(jù)各部門的要求臨時招聘。
    為保證臨時招聘工作的順利開展,各部門應提前一個月向行政人事部提出申請。第七條制定招聘計劃時,屬新增設招聘職位的,用人部門應將職位概況、人員需求計劃表等相關資料一并上交行政人事部。
    招聘工作的實施。
    內(nèi)部招聘。
    通過提拔公司內(nèi)部優(yōu)秀人員來填補中層管理職位的空缺。
    通過工作調(diào)換或工作輪換,為員工提供全面、廣泛地了解公司的'機會。
    重新聘用由于某種原因當前不在職的公司員工,如長期休假人員等。
    外部招聘。
    應屆畢業(yè)生的招聘,集中在每年的第一、四季度及畢業(yè)季進行。
    非應屆人員的招聘和臨時招聘,可根據(jù)用人需要,合理安排時間。
    外部招聘渠道遵循及時、高質(zhì)量和節(jié)儉的原則,合理選用招聘渠道。
    初步篩選。
    行政人事部負責對收到的簡歷進行收集、整理,并初步篩選。
    第十條面試流程。
    行政人事部按照各崗位選拔的需要,合理安排應聘人員的面試工作。
    具體操作流程如下:
    中高層管理人員。
    面試分初試、復試兩個環(huán)節(jié),具體根據(jù)實際招聘崗位的需要而定。初試由行政人事部主持,復試由公司副總或總經(jīng)理參與面試。
    導購。
    面試分為初試、復試兩個環(huán)節(jié),初試由行政人事部進行電話初試或現(xiàn)場初試,初試合格者,由分店店長進行復試。
    其他部門。
    面試分為初試、復試兩個環(huán)節(jié),初試由行政人事部進行電話初試或現(xiàn)場初試,初試合格者,由用人部門進行復試。
    面試結(jié)束后,參與面試人員應在應聘表的評語欄填寫綜合評語和錄用意見,簽名后遞交行政人事部。
    錄用決策。
    行政人事部配合各用人部門,對應聘者進行全面綜合評價,并按照擇優(yōu)錄用的原則做出決策。
    錄用程序。
    錄用。
    在內(nèi)部候選人被決定錄用后,行政人事部應及時向被錄用人發(fā)出任命通知,被錄用人員需辦理原部門工作交接手續(xù)后,到用人部門報到,正式上崗。
    新員工的上崗時間由用人部門確定,行政人事部負責及時通知。
    報到手續(xù)。
    內(nèi)部員工錄用,需持有原部門主管經(jīng)理簽字批準的《人員調(diào)動申請表》到行政人事部辦理相關調(diào)動手續(xù),行政人事部負責做好人員調(diào)動的檔案管理工作。
    新員工根據(jù)錄用通知的要求,按時到行政人事部辦理各項入職手續(xù)后,由新員工所在的部門為其安排具體工作。新員工應在行政人事部辦理以下手續(xù):
    入職體檢證明報告一份,需由二級以上醫(yī)院出具;
    簽訂《勞動合同書》,雙方約定試用期期限;
    離職證明單一份,需由上家工作單位加蓋公章;
    調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案及各類保險手續(xù);
    以上所需員工提交的材料,員工本人必須保證向公司提供的資料真實無誤,若發(fā)現(xiàn)虛tata報或偽造的,木門有權將其辭退。
    第十四條行政人事部需及時準備新員工所需的相關辦公設備,并提前一天通知相關部門新員工入職事宜。
    第十五條試用期規(guī)定。
    新員工試用期為廣×個月,根據(jù)各崗位的實際需要及員工的工作表現(xiàn)而定。
    導購。
    6新入職員工在試用期內(nèi),達到轉(zhuǎn)正標準:訂單達單且個人業(yè)績在×萬以上。
    (含×萬)者,可提前申請轉(zhuǎn)正;
    市場推廣及家裝。
    1新入職員工,在試用期內(nèi)達到轉(zhuǎn)正標準:訂單單,即可提前申請轉(zhuǎn)正;
    試用期間,銷售部和市場部領導要安排好新員工的指導人,并做好相關績效考核記錄;其他部門則由部門經(jīng)理安排新員工工作內(nèi)容,并做好相關月度考核。
    試用期滿前一周,填寫轉(zhuǎn)正申請書,經(jīng)部門主管人員簽字確認,并遞交每月書面績效考評結(jié)果,經(jīng)辦公室副總或總經(jīng)理審批,同意轉(zhuǎn)正則由行政人事部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),并存檔。
    未通過轉(zhuǎn)正申請的,經(jīng)行政人事部與員工本人溝通,可延長試用期,最長延遲期限不超過×個月;如不愿延長試用期的,可直接解除勞動合同關系。
    離職管理。
    離職申請。
    合同期內(nèi)員工離職,必須提前一個月向直屬經(jīng)理提交書面《員工離職申請表》;合同期滿而個人又無意續(xù)簽合同的員工離職,需在合同期滿前一個月向直屬部門經(jīng)理提交書面《員工離職申請表》。《員工離職申請表》經(jīng)部門經(jīng)理、主管領導審批后,由行政人事部通知員工本人和所在部門,員工接到通知后方可辦理離職交接手續(xù)。對于在合同期滿,而未提出離職申請的,公司視為其自愿不續(xù)簽合同,在合同期滿日將終止與其構成的勞動合同關系,且公司不承擔任何經(jīng)濟補償事宜。
    由于員工工作表現(xiàn)不佳或公司業(yè)務調(diào)整而離職:合同期內(nèi)公司提出解聘或勞動合同期滿不再續(xù)簽的,由員工所在部門填寫《員工解聘審批單》,轉(zhuǎn)由行政人事部跟進并經(jīng)總經(jīng)理最終審批后,提前三十日向員工發(fā)出《解聘通知書》或《勞動合同終止通知書》,書面通知員工本人并確保有效溝通,到期辦理相關離職手續(xù)。
    試用期內(nèi),雙方可以隨時解除勞動合同,但需提前三天告知對方。
    勞動者因意外死亡,或被法院宣告判刑、死亡或失蹤的,公司將自動與其解除勞動合同關系,且公司不承擔任何經(jīng)濟補償事宜。
    離職手續(xù)辦理。
    離職當天,行政人事部需要約見離職員工進行離職面談,做好面談記錄,填寫《離職面談記錄表》并備案。
    離職當日,員工需持《員工離職會簽表》在各部門辦理完畢所有離職手續(xù)后方可離職。
    核心骨干人員的《員工離職會簽表》需經(jīng)總經(jīng)理的最終審批,其他員工經(jīng)主管領導審批即可。
    員工離職的當月薪資將由公司在雙方協(xié)議的發(fā)薪日通過銀行直接轉(zhuǎn)入個人賬號。
    為了保證公司正常工作的延續(xù)性,避免不必要的損失,對未按規(guī)定辦理離職手續(xù)的員工,公司有權在該員工辦好手續(xù)前暫停向其支付應得的工資補助及補償,并視具體情況預扣一定款項彌補因此而給公司造成的經(jīng)濟損失,待員工按規(guī)定辦理完畢交接手續(xù)并對遺留工作進行處理后,再予以發(fā)放相應款項。
    員工未按規(guī)定辦理離職手續(xù),如果造成了相關經(jīng)濟損失,企業(yè)有權追究。
    員工按規(guī)定辦理離職手續(xù)并積極配合后續(xù)工作處理的,公司將按期發(fā)放工資、報銷款、辦理保險等的轉(zhuǎn)出手續(xù),并正式開具《離職證明》。
    第十八條本制度解釋權和修訂權歸公司行政人事部所有。
    第十九條本制度自頒布之日起實施。
    人員招聘管理制度及流程篇三
    為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機制。
    第二條原則。
    公司以“人才是企業(yè)之本”為指導思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機制更趨科學、合理。
    第三條適用范圍。
    本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。
    一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負責,在辦公室分管領導指導下開展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
    二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負責擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領導,辦公室承辦。
    分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
    (一)、內(nèi)部招聘。
    1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進行人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
    2、內(nèi)部招聘形式。
    在征得應聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機會。
    (1)內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務空缺,通過競聘選拔)等。
    (2)中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請,辦公室審核后,可對空缺崗位進行競聘。
    3、內(nèi)部招聘流程。
    (1)內(nèi)部招聘公告。
    辦公室根據(jù)招聘崗位的職務說明書,擬訂內(nèi)部招聘公告。
    (2)內(nèi)部報名。
    所有員工征得直接上級同意后,都有資格向辦公室報名申請。
    (3)篩選。
    辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進行內(nèi)部評審,公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領導審核,報公司辦公會通過后生效,中層以上崗位可參照公司有關競聘方案。
    (4)錄用。
    經(jīng)評審合格的員工應在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。
    1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時,采取外部招聘方式。
    外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門配合。必要時人事管理者、公司高層領導、相關部門參加。
    3、外部招聘渠道。
    外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
    (1)內(nèi)部員工推薦。
    公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
    (2)媒體、招聘會招聘。
    通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過人才招聘會招聘。
    4、招聘流程。
    (1)面試。
    辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相關證件的原件。面試由面試小組進行。面試小組一般由以下三方面人員組成:一、用人部門分管領導;二、辦公室分管領導;三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應聘人員約談記錄單》(附件一)上,報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當小組成員未能達成一致結(jié)論時,提交總經(jīng)理進行討論決定。
    (2)錄用。
    通過面試的應聘人員應提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應聘人員的體檢結(jié)果,對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》。
    人員招聘管理制度及流程篇四
    招聘員工本著以用人所長、容人所短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核。
    第一階段申請
    各部門根據(jù)用人需求情況,由部門主管填寫《員工招聘申請書》,提前一個月交到院辦室,由院辦室統(tǒng)一組織招聘。
    第二階段調(diào)查審批
    院辦室調(diào)查和評估崗位空缺需求后填寫《空缺崗位需求調(diào)查表》連同《員工招聘申請書》報院長批準后統(tǒng)一組織招聘。
    第三階段招聘階段
    1、醫(yī)院內(nèi)部有可以轉(zhuǎn)崗或提拔的員工,經(jīng)部門主管同意后報院長批準、并由空缺崗位部門主管和院辦主管對該員工進行面試,面試合格后由院辦室下發(fā)《人事調(diào)動通知單》,員工帶通知單到院辦室辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù),手續(xù)辦完后進入崗前培訓和考評階段,考評合格后正式上崗。
    2、對于需要向外部招聘的崗位,在院長同意后正式進入新員工招聘階段,通常新員工招聘有以下幾種渠道選擇:
    1:中介機構
    2:人才市場
    3:門口招聘
    4:員工推薦
    5:校園招聘
    6:報紙招聘
    7:獵頭公司
    8:其他招聘方式
    第四階段面試階段
    1:由院辦室對應聘人員資料進行整理、分類,并交給各用人部門主管。用人部門主管根據(jù)資料對應聘人員進行初步篩選,確定面試人選,填寫《面試通知單》,并將應聘人員資料及《面試通知單》送交院辦室,由院辦室通知面試人員。
    2:前來面試的人員需要填寫《員工履歷表》和測試題(測試題根據(jù)不同崗位做不同測試題)后進入面試,面試主要由院辦室負責人主持,會同人員需求部門主管進行面試(院辦負責人主要向參加初試的應聘人員介紹醫(yī)院的企業(yè)理念(配宣傳資料),介紹醫(yī)院的用人政策及待遇問題),面試中院辦負責人和需求部門主管需對有意向加入醫(yī)院的應聘人員進行價值觀、職業(yè)性向、個性品質(zhì)、能力等相關信息進行面談、提問、測試并填寫《新員工面試記錄表》。
    3:用人部門主管和院辦部門必須在三個工作日內(nèi)確定錄用人員名單,名單確定后由院辦室報院長批準,院長批準后由院辦室發(fā)放《錄用通知》通知被錄用的人員到醫(yī)院報到辦理入職手續(xù),錄用一星期必須簽訂試用期合同。員工在試用期內(nèi)如有品行不良或成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,試用不滿一個月不給工資。
    1、員工崗前培訓在新進員工報到后,全體新進員工進行一天時間的集中培訓。
    2、由醫(yī)院院辦室主持崗前培訓,制定職前培訓計劃,并經(jīng)院長批準后實施。
    3、各部門應配合院辦室對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的,均應認真準備。
    4、新員工培訓內(nèi)容:培訓時間為期一或二天,分為理論培訓和實踐培訓
    理論培訓內(nèi)容
    1)歡迎新進員工,致歡迎詞;
    2)培訓計劃簡介;
    3)醫(yī)院簡介(概況,醫(yī)院歷史、醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、未來前景、醫(yī)院組織說明);
    4)醫(yī)院人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲)
    5)《員工守則》和《辦公室員工行為規(guī)范》說明;
    6)介紹各級主管、員工自我介紹
    7)崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程
    8)其他事項
    實踐培訓內(nèi)容
    1:參觀有關醫(yī)院現(xiàn)場;
    2:引領到本人崗位工作場所,并與同事見面,熟悉工作環(huán)境;
    3:其他培訓管理事項
    4:轉(zhuǎn)崗員工培訓內(nèi)容:理論培訓和實踐培訓
    理論培訓內(nèi)容:崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程、其他事項
    實踐培訓內(nèi)容:引領到本人崗位工作場所,并與同事見面熟悉工作環(huán)境,其他工作事項
    5:新員工和轉(zhuǎn)崗員工培訓完畢,將其培訓成績記錄在案
    6:培訓完畢,新員工和轉(zhuǎn)崗員工到新部門報到上班。
    7:對在培訓中表現(xiàn)極差的,醫(yī)院可以予以辭退。
    在員工到新崗位工作三個月后,院辦室進行員工招聘評估,招聘評估包括成本評估和對錄用人員的評估。
    1、填寫員工登記表
    2、交小=寸照片2張
    3、身份證復印件1份
    4、醫(yī)護人員交執(zhí)業(yè)證書原件及資格證書原件
    5、無證人員交畢業(yè)證書原件
    6、個人簡歷一份
    1、遵守中華人民共和國憲法、法律;
    2、品學兼優(yōu),具有良好的品行和職業(yè)道德;
    3、具備崗位所需專業(yè)及學歷條件;
    4、具有較強的專業(yè)素質(zhì)及工作技能;
    5、具備崗位所需的其他條件。
    人員招聘管理制度及流程篇五
    第一條為規(guī)范公司員工招聘錄用工作,確保員工綜合素質(zhì),以適應企業(yè)發(fā)展需要,制定本規(guī)定。
    第二條公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進行統(tǒng)一管理,負責審核部門員工招聘計劃,辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓等工作。
    第三條部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務或工作需要,制定用人需求計劃。負責應聘人員試用期考察及應聘上崗后的培訓、管理工作。
    第四條員工招聘遵行“德才兼?zhèn)洹⑷藣忂m用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則,不僅注重應聘者的受教育程度,更注重應聘者的實際工作能力,特別注重應聘者的職業(yè)道德和忠實程度。
    第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術人才招聘和臨時工招聘四種。
    第六條需要招聘一般員工的部門,在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時,填寫《員工招聘申請表》,交公司行政人事部審核后報公司經(jīng)理批準。
    第七條公司需要招聘管理人員時,由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》,制作崗位職務說明書,報公司總經(jīng)理批準。
    第八條需要招聘特殊專業(yè)技術人員時,由公司經(jīng)理辦公會議研究決定,公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令,公司行政人事部辦理相關招聘事宜。
    第九條需要聘用臨時工的部門,填報《員工招聘申請表》,報公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領導批準。
    第十條公司行政人事部區(qū)別不同類型人員,按照公司總經(jīng)理批準的招聘崗位員工任職條件和任職要求,選擇合適的招聘方式,實施具體招聘工作。
    第十一條未經(jīng)公司領導特批,任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。
    第十二條招聘員工的渠道可以采取:內(nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘及委托職業(yè)中介機構招聘等方法進行。但無論何種方式,都必須事前辦理申報批準手續(xù)。未經(jīng)報批手續(xù)自行招聘人員的,所招聘人員作辭退處理,由此造成的全部責任由當事人承擔。
    第十三條門店營業(yè)員、營銷員、倉庫管理員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務接待員、辦公室文員、后勤服務員及具有一般工作能力的安裝維修工,屬于一般員工。按下列程序招聘:
    2.應聘者填寫《招用員工登記表》,提交《身份證》、《戶口冊》和學歷證明復印件;。
    6.崗前培訓結(jié)束后,組織筆試,筆試合格者,雙方協(xié)商簽訂《勞動合同》,履行勞動合同約定的權利和義務。
    第十四條適應選擇期內(nèi)任何一方認為不具備建立正式勞動關系的,可以說明原因,友好辭謝。適應選擇期滿3天以上的,公司按照國家最低工資標準,依據(jù)應聘者在適應選擇期的實際上班天數(shù)發(fā)給勞動報酬。
    第十五條適應選擇期滿,雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關系的,適應選擇期計算為應聘人員試用期,享受試用期工資待遇。
    第四章管理人員、特殊專業(yè)技術人員招聘程序。
    第十六條管理人員包括:公司直屬機關各部門負責人、市內(nèi)門店負責人、涉外門店負責人及會計、出納等財務管理人員。特殊專業(yè)技術人員是指:根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務需要必須配備的各種具有專業(yè)技術知識或技術職稱的人員。譬如項目設計師、項目經(jīng)理、項目技術員、安裝維修技工等。
    第十七條管理人員及特殊專業(yè)技術人員的招聘按下列程序辦理:
    1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
    2.應聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動報酬及相關工作職責、職權等相關事項達成一致意見。
    3.應聘人員填寫《招用員工登記表》及相關應聘資料。
    4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》。
    5.簽訂勞動合同或聘用協(xié)議,履行《合同》或《協(xié)議》約定的權利和義務。
    第十八條涉及公司機密崗位的人員,在簽訂《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》的同時,與公司簽訂《保密協(xié)議》,履行保密合同規(guī)定的權利和義務。
    第十九條聘用期限在一個月以內(nèi)的,報經(jīng)批準后,由部門自主招聘;聘用期限超過一個月以上的,由公司行政人事部與應聘人員簽訂《勞動合同》。
    第六章試有期。
    第二十條員工的試用期,依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定確定。
    第二十一條應聘人員在試用期內(nèi),如果不愿在公司繼續(xù)工作,可以按《勞動合同法》的規(guī)定,向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請,辦理相關交接手續(xù)后,解除勞動關系。
    第二十二條公司在員工試用期間,發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者,可隨時解除勞動關系:
    1.發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件者;。
    2.不能勝任工作者;。
    3.嚴重失職、營私舞弊,給企業(yè)造成重大損害者;。
    4.違反國家法紀,被依法追究刑事責任者;。
    5.與其他單位建立有勞動關系或者在外兼職影響正常工作者;。
    6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。
    第二十三條試用期滿后,員工本人提交書面申請,部門負責人簽署意見,報公司行政人事部辦理審核定級手續(xù),從批準定級的下月起調(diào)整工資待遇。
    第二十四條管理人員和特殊專業(yè)技術人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
    第七章新員工工資待遇。
    第二十五條一般員工試用期的工資待遇,按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標準執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標準。試用期間,不享受提成工資待遇。
    人員招聘管理制度及流程篇六
    (集團)有限公司是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業(yè)集團,其前身是x年于香港成立的“”,x年被列為國有重點骨干企業(yè),x年財富世界500強排名第91位。
    置地有限公司(公司簡稱:置地,股票代碼hk1109)是xx集團旗下的地產(chǎn)業(yè)務旗艦,是中國內(nèi)地最具實力的綜合型地產(chǎn)發(fā)展商之一,主營業(yè)務包括房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運營、物業(yè)服務等。
    置地太原公司成立于x年9月16日,開發(fā)建設·中海幸福里、萬象城、悅府、xx大廈、太原師范學院等5個項目,總開發(fā)面積已達270萬平方米,總投資超過200億元。太原公司秉承置地“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念,堅持高品質(zhì)戰(zhàn)略,積極探索創(chuàng)新,已發(fā)展成為山西地區(qū)最具影響力的綜合型地產(chǎn)開發(fā)商之一。
    x年,xx集團第一次從內(nèi)地高校招收應屆畢業(yè)生,迄今為止共招收近3600名應屆畢業(yè)生,有許多今天已經(jīng)走上管理崗位,成長為支撐事業(yè)的中堅力量。注重校招生的培養(yǎng),每一位校招生都會被納入“未來之星”三年培養(yǎng)計劃,同時集團會針對不同層次培養(yǎng)對象,設置不同課程。通過重點培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)領軍人物、中基層管理人才、職能專業(yè)人才和行業(yè)專業(yè)人才,帶動集團人才隊伍整體素質(zhì)的提高。
    二、招聘崗位。
    開發(fā)系統(tǒng)。
    崗位名稱。
    需求數(shù)量。
    專業(yè)要求。
    學歷要求。
    土建工程崗。
    2
    土木工程、工程管理、工民建及相關專業(yè)。
    碩士。
    機電工程崗。
    3
    電氣工程相關專業(yè)、給排水、暖通及相關專業(yè)。
    本科及以上。
    人力資源崗。
    1
    人力資源管理、心理學、管理學等相關專業(yè)。
    本科及以上。
    核算會計崗。
    2
    會計、財務管理、稅務等相關專業(yè)。
    本科及以上。
    機電造價崗。
    1
    電氣自動化專業(yè)。
    本科及以上。
    投資運營崗。
    1
    專業(yè)不限。
    碩士。
    商業(yè)系統(tǒng)。
    崗位名稱。
    需求數(shù)量。
    專業(yè)要求。
    學歷要求。
    營運管理崗。
    5
    工商管理、市場營銷、經(jīng)濟類等專業(yè)。
    本科及以上。
    人事行政崗。
    2
    人力資源、工商管理、心理學等專業(yè)。
    本科及以上。
    核算會計崗。
    1
    會計、財務管理、稅務等相關專業(yè)。
    本科及以上。
    會員管理崗。
    1
    工商管理、市場營銷、經(jīng)濟類等專業(yè)。
    本科及以上。
    預付卡銷售管理崗。
    1
    工商管理、市場營銷、經(jīng)濟類等專業(yè)。
    本科及以上。
    1、投遞簡歷。
    在線投遞:投遞郵箱:,請將郵件標題統(tǒng)一命名為“應聘崗位—學?!彰?。
    校園雙選會現(xiàn)場投遞:3月31日太原理工大學x屆畢業(yè)生春季就業(yè)洽談會。
    2、初試。
    對通過簡歷篩選的同學,我們將通過電話或短信的方式通知參加初試,初試為人力資源面試。
    3、復試。
    復試包含專業(yè)面試(用人部門)及分管領導面試。
    4、在線測評。
    通過復試的同學我們將統(tǒng)一安排能力素質(zhì)模型測試。
    5、終試。
    候選人將會接受公司總經(jīng)理面試。
    6、錄用簽約。
    擬錄用名單將于校園招聘活動結(jié)束后1個月內(nèi)確定,并于4月底之前發(fā)放《錄用通知函》。
    接受《錄用通知函》的同學將與置地華北大區(qū)簽署《就業(yè)協(xié)議書》,成為未來之星。
    四、應聘須知。
    1、您可以選擇兩個職位,我們會優(yōu)先考慮您的第一志愿;。
    3、面試將以電話、短信的形式通知,請保持通訊暢通。
    人員招聘管理制度及流程篇七
    為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機制。
    第二條原則
    公司以“人才是企業(yè)之本”為指導思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機制更趨科學、合理。
    第三條適用范圍
    本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。
    第四條招聘組織管理
    一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負責,在辦公室分管領導指導下開展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
    二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負責擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領導,辦公室承辦。
    第五條招聘形式
    分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
    (一)、內(nèi)部招聘
    1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進行人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
    2、內(nèi)部招聘形式
    在征得應聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機會。
    (1)內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務空缺,通過競聘選拔)等。
    (2)中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請,辦公室審核后,可對空缺崗位進行競聘。
    3、內(nèi)部招聘流程
    (1)內(nèi)部招聘公告
    辦公室根據(jù)招聘崗位的職務說明書,擬訂內(nèi)部招聘公告。
    (2)內(nèi)部報名
    所有員工征得直接上級同意后,都有資格向辦公室報名申請。
    (3)篩選
    辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進行內(nèi)部評審,公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領導審核,報公司辦公會通過后生效,中層以上崗位可參照公司有關競聘方案。
    (4)錄用
    經(jīng)評審合格的員工應在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。
    (二)、外部招聘
    1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時,采取外部招聘方式。
    2、外部招聘組織形式
    外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門配合。必要時人事管理者、公司高層領導、相關部門參加。
    3、外部招聘渠道
    外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
    (1)內(nèi)部員工推薦
    公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
    (2)媒體、招聘會招聘
    通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過人才招聘會招聘。
    4、招聘流程
    (1)面試
    辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相關證件的原件。面試由面試小組進行。面試小組一般由以下三方面人員組成:一、用人部門分管領導;二、辦公室分管領導;三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應聘人員約談記錄單》(附件一)上,報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當小組成員未能達成一致結(jié)論時,提交總經(jīng)理進行討論決定。
    (2)錄用
    通過面試的應聘人員應提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應聘人員的體檢結(jié)果,對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》。
    人員招聘管理制度及流程篇八
    為了規(guī)范公司招聘工作,做好員工管理工作,提高招聘的效力,特制定本制度。
    2.0范圍。
    本制度適用于所有員工的招聘作業(yè)。
    3.0職責。
    3.1人力資源部負責空缺崗位人員的招聘,應聘簡歷的整理,應聘者初次測評,并向用人部門推薦合格應聘者。
    3.2各用人部門負責對應聘者進行綜合測評。
    3.3總經(jīng)理負責對關鍵崗位或主管及以上員工的綜合測評。
    3.4人力資源部負責本制度的編制、培訓及落實執(zhí)行工作,總經(jīng)理負責本制度的批準。
    4.0作業(yè)內(nèi)容。
    4.2相關事項說明:
    4.2.1人員需求申請作業(yè):
    4.2.1.1通過人力資源部對公司崗位人員需求分析或因公司經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生的人員需求,須總經(jīng)理批準后,方可列入空缺人員需求計劃;因部門人員異動產(chǎn)生的人員需求,需由各部門部長上報,經(jīng)人力資源部審核確認,總經(jīng)理批準后,方可列如空缺人員需求計劃。
    4.2.1.2各部門人員需求計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后,由各部門向人力資源部領取《增補員申請表》,寫好后,交人力資源部,由人力資源部負責空缺人員的招聘。
    4.2.2招聘作業(yè):
    4.2.2.1人力資源部通過人才中介、招聘網(wǎng)站、報紙雜志、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部選拔等途徑發(fā)布招聘信息。
    4.2.2.2人力資源專員負責應聘簡歷的整理、匯總、并報人力資源部長進行篩選。
    4.2.2.3人力資源部部長篩選的應聘簡歷確定面試人選,交招聘專員聯(lián)系應聘者,安排面試。
    4.2.3面試作業(yè):
    4.2.3.1人資源專員負責與用人部門主管商定面試時間,并聯(lián)系、通知應聘者。
    4.2.3.2人力資源專員負責應聘者的接待及安排相關負責人面試。
    1、生產(chǎn)員工(除配料等關鍵崗位以外)由人力資源部部長對應聘者進行初次測評,篩選合格者,向生產(chǎn)部門推薦,并由車間主任進行綜合測評,合格者再由生產(chǎn)部長考查,決定是否批準試用。
    2、配料等關鍵崗位人員由人力資源部初試,篩選合格者,車間主任復試,生產(chǎn)部部長及生產(chǎn)副總考查,合格者經(jīng)總經(jīng)理批準后試用。由人力資源部辦理相關手續(xù)。
    3、行政人員(除技術人員和營銷員以外)由人力資源部部長進行初試,向用人部門推薦初試合格者進行復試,復試合格者由主管副總考查,決定是否批準試用。
    4、技術員及營銷員則由人力資源部部長進行初試,篩選合格者,向用人單位推薦,經(jīng)部門主管及主管副總復試,合格者由總經(jīng)理考查,決定是否批準試用。
    5、部門主管及以上人員則由人力資源部部長進行初試,篩選合格者,由主管副總復試,復試合格者由總經(jīng)理考查,決定是否批準試用。
    4.2.4面試結(jié)果處理作業(yè):
    4.2.4.1面試合格者,則由人力資源部聯(lián)系應聘者,確定報道日期,辦理相關上崗手續(xù)。
    4.2.4.2面試不合格者,則納入人才庫備用。
    5.0補充:招聘規(guī)則:
    5.1與部門主管有親屬關系的嚴禁在本部門任職。
    5.2與部門主管有利益牽連的嚴禁在其它部門任職。
    人員招聘管理制度及流程篇九
    對于人數(shù)規(guī)模較大的社會招聘,一般要以酒店組織出面,由人事部向市人事局及勞動局辦理用工申請手續(xù),所需刊登的招聘啟事廣告必須由當?shù)厝耸戮峙c勞動局審批蓋章后才能準許刊出。
    (二)招聘宣傳。
    人事部要以對外公布招聘啟事或簡章進行宣傳,向招聘對象介紹酒店情況及征聘人員的聯(lián)位要求。招聘簡章(啟事)的內(nèi)容:
    (1)酒店介紹;
    (2)招聘崗位與要求;
    (3)甄選方法與錄取條件;
    (4)報名辦法;
    (5)錄用待遇;
    (三)招聘報名。
    (1)書信報告;
    (2)面試報名;
    (四)招聘考試。
    (2)筆試:酒店人事部將在員工試用期和培訓后,按酒店招聘要求編印考卷用于筆試;
    (3)操作技術考試:人事部按招聘要求,組織應聘人員對某項操作技術進行實際演習與操作示范,由用人部門主管對考核成績進行評分記錄,作為錄用依據(jù)。
    (五)錄用手續(xù)。
    (1)政審;
    (3)入職報到:應聘者經(jīng)過報名、考試、體檢、政審等招聘程序后,被錄用者會到酒店人事部發(fā)出的《錄用報到通知單》,在規(guī)定的日期到酒店人事部辦公室辦理入職報到手續(xù),填寫員工個人履歷表、簽訂勞動合同、參加新員工入門培訓課程。
    簽署人:
    xx物業(yè)管理有限公司。
    人員招聘管理制度及流程篇十
    招聘流程(以殼牌為例)。
    1.通常shell會首先散發(fā)一個復雜的表格,除了各種比較詳盡的個人信息之外,還要回答五個問題,這五個問題比較廣泛,而且回答起來比較麻煩,但是如果真的對shell有點興趣的話,這些問題最好認真回答。中英文都寫會比較好,而且也是公司的要求。另外,如果公司內(nèi)部有朋友或者熟人推薦你,得到第一次面試的機會很大。
    3.第二輪測試,具體內(nèi)容因人而異,通常包括以下三部分:
    人員招聘管理制度及流程篇十一
    第一條為了規(guī)范公司的人力資源管理制度,提高人力資源管理的效率,加強公司員工隊伍建設,提高員工的基本素質(zhì)和工作積極性,獲取公司發(fā)展所必需的優(yōu)秀人才,使公司的招聘管理有所依據(jù),特制定本制度。
    第二條公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核。
    第四條人力資源部每年2月份核定各部門的組織架構、人員編制、崗位職責、職位要求等,制訂出最新組織架構及各部門、各崗位定員人員明細,報總經(jīng)理、董事長審核簽批,各部門組織架構、崗位編制未經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準一律不允許私自變動。
    第五條組織架構及人員編制一經(jīng)確定,原則上不接受更改,如因經(jīng)營發(fā)展需要進行調(diào)整的,由需求部門填寫《增員呈批表》(見附件1),經(jīng)總經(jīng)理、董事長審批后執(zhí)行。
    (一)公司招聘員工以思想品德、學識、能力、經(jīng)驗、性格、體格等適合于職位或工作為原則,堅持公開平等、擇優(yōu)錄取。
    (二)內(nèi)部優(yōu)先原則。產(chǎn)生新的職位需求時,原則上優(yōu)先考慮公司內(nèi)部調(diào)配和競聘,深入挖掘公司內(nèi)部的人力資源,避免造成人才積壓和浪費。
    (三)除外聘管理或技術類中、高端人才外,招聘的所有人員根據(jù)崗位要求,進行不同的筆試;筆試成績低于60分者不予錄用。
    (四)曾經(jīng)在公司工作現(xiàn)已離職者(關鍵崗位人員除外);
    第八條產(chǎn)生職位需求時,人力資源部將通過社會招聘、網(wǎng)絡招聘、內(nèi)部篩選和校園招聘等形式滿足需求,對于較難招聘的崗位,若條件允許,將實行獵頭招聘。
    第九條社會招聘是指根據(jù)各部門提出的用人需求,由人力資源部組織開展的日常招聘活動(現(xiàn)場招聘會等招聘途徑),職位申請人一般為非在校學生且具備一定工作經(jīng)驗。
    第十條內(nèi)部篩選是指用人部門根據(jù)崗位需求,在公司內(nèi)部篩選符合條件的職工。
    第十一條校園招聘是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標對人才的需求,人力資源部組織在各類院校進行應屆碩士研究生、本科、大專畢業(yè)生的專場招聘活動。
    第十二條獵頭招聘是指對于技術性或?qū)I(yè)性較強的崗位或其它稀缺人才,人力資源部委托獵頭公司進行招聘的招聘形式。
    原則上一般崗(職)位、后勤崗位實施內(nèi)部篩選,高端崗位或內(nèi)部篩選不能滿足者,實施適宜的其它外部招聘。
    人員需求部門根據(jù)崗位要求,在全公司范圍內(nèi)根據(jù)與相關部門領導溝通及職工日常表現(xiàn)篩選最符合崗位要求職工,向總經(jīng)理、董事長口頭匯報或書面申請。
    總經(jīng)理、董事長同意后,行政部下發(fā)調(diào)令,規(guī)定交接到崗日期,人力資源部根據(jù)調(diào)令要求辦理人事調(diào)動及薪酬對接工作。
    人力資源部根據(jù)招聘崗位需求條件擬定招聘簡章,確定招聘的途徑、形式(人才市場、公司內(nèi)部員工推薦等)。
    人力資源部通過各種渠道收集應聘人員簡歷并根據(jù)崗位要求初步篩選。
    應聘人員在人力資源部填寫《應聘人員登記表》(見附件2),提供身份證復印件、畢業(yè)證復印件及相關資質(zhì)證書復印件,現(xiàn)場在學信網(wǎng)核實學歷真實性。
    用人部門領導組織初試。初試人員依據(jù)崗位性質(zhì)不同可采用面試、筆試、實操等方式,從工作經(jīng)驗、工作技能及專業(yè)知識等方面對應聘人員進行評定。
    由總經(jīng)理、董事長根據(jù)部門經(jīng)理意見對符合條件人員進行復試,對應聘者綜合能力進行評定,最終確定錄用人員名單及外聘人員待遇。
    公司范圍內(nèi)關鍵崗位離職滿12個月復職人員,復職后同崗同酬,工齡重新計算。
    人力資源部根據(jù)公司崗位空編情況及實際生產(chǎn)運營需要,擬定校園招聘計劃。
    根據(jù)各學校教學計劃及公司生產(chǎn)經(jīng)營情況擬定校園招聘行程表。
    對參加應聘人員進行公司發(fā)展史、產(chǎn)業(yè)、文化、榮譽、組織結(jié)構、員工福利待遇以及招聘崗位進行講解。
    由單位領導現(xiàn)場面試,關鍵崗位需到公司面試者,組織意向職工到公司相關部門面試,流程同社會招聘。
    人力資源部根據(jù)空編空崗情況及實際生產(chǎn)運營需要,同各部門溝通后,通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息。
    根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,招聘技術性或?qū)I(yè)性較強的崗位或其它稀缺人才,依據(jù)崗位類型和行業(yè)性質(zhì)篩選合適的獵頭公司。
    根據(jù)高端崗位人員要求與選定的獵頭公司簽訂合作協(xié)議并提供需求崗位,獵頭公司按照協(xié)議相關約定推薦合適人選。
    人力資源部及時將面試結(jié)果反饋獵頭公司,并將面試中存在的問題,包括推薦的人選質(zhì)量一并反饋。
    人力資源部負責對新入職人員名單進行核查,包括崗位編制、年齡、學歷、崗位要求等是否符合所在部門及崗位的組織架構、近期崗位編制以及招聘計劃中崗位要求,同時核查是否存在重復入職、違紀違法犯罪行為,是否已與原單位解除勞動合同等,是否參與邪教組織等,不符合要求的一律不予審批錄用。
    人力資源部組織擬錄用人員進行職前體檢,體檢合格后必須于當天下午繳納意外傷害保險,并于入職后30天內(nèi)完成社會保險及公積金的繳納。因繳納保險不及時造成的損失,由人事管理員全權負責。
    體檢完成后,人力資源部指導擬錄用人員簽訂勞動合同,辦理其它相關入職手續(xù),聯(lián)系安全環(huán)保部組織職前培訓。
    第十九條人力資源部于每年10月份根據(jù)崗位編制及實際人員需求情況,編制《20xx年度招聘計劃表》(附件3),經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長審批后,作為下年度招聘的依據(jù)。
    第二十條人力資源部于每月5日前,統(tǒng)計《20xx年xx月份人員狀況表》(附件4),報相關領導審核,作為相關領導公司當前人員狀況的依據(jù)。
    第二十一條本制度自薪酬與考核委員會審議通過并下發(fā)之日起實施,最終解釋權歸人力資源管理部。
    人員招聘管理制度及流程篇十二
    為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機制。
    第二條原則。
    公司以“人才是企業(yè)之本”為指導思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機制更趨科學、合理。
    第三條適用范圍。
    本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。
    二、招聘組織。
    人員招聘管理制度及流程篇十三
    為規(guī)范員工招聘錄用工作,吸引、招募、保留符合公司要求的人才,特制定本制度。
    本制度適用于公司所有員工的招錄用。
    1、公開招聘、全面考查、擇優(yōu)錄取。
    2、能力與崗位要求匹配。
    3、內(nèi)部調(diào)配與外部招聘相結(jié)合。
    1、凡年滿18周歲以上,身體健康,有獨立民事行為能力,符合本公司相應崗位聘用條件者,均屬聘用對象。
    2、受聘人必須接受用人單位的審查,履行崗位工作標準,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,盡職盡責做好工作。
    3、詳細錄用條件以崗位需求為準。
    1、生產(chǎn)車間招聘
    車間主任填寫《用工申請表》交人事管理,人事管理對部門需求進行審查,簽署意見后報總經(jīng)理批準,申請手續(xù)完備后,人事管理按要求招聘。
    2、其他部門招聘
    用人部門主管領導填寫《用工申請表》交人事管理,人事管理對部門需求進行審查,簽署意見后報總經(jīng)理批準,申請手續(xù)完備后,人事管理按要求招聘。
    人事管理在處理招聘作業(yè)時,應優(yōu)先考慮從公司內(nèi)部調(diào)整、提升人才。為此,人事管理需與有關部門充分溝通:
    1、目前是否有足夠的員工,是否合理利用了公司現(xiàn)有人力資源。
    2、所需人員可否在公司內(nèi)部進行調(diào)配或選拔,使公司人才得到合理流動或晉升。
    3、可否對現(xiàn)有人員進行輪換作業(yè)培訓,以便崗位缺員時臨時頂替。
    人員增補需求經(jīng)過審核確認后,人事管理開始實施招聘。
    1、選擇招聘渠道
    (1)內(nèi)部招聘: 人事管理與各部門溝通,從內(nèi)部調(diào)配和選拔。
    (2)外部招聘:根據(jù)人員需求層次,可選擇廣告(報紙)招聘、學校招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘及獵頭公司招聘等形式。在滿足用人需求的前提下盡量選擇免費或者費用較低的形式。
    2、發(fā)布招聘信息
    (1)確定招聘廣告的發(fā)布渠道。
    (2)選擇及確定招聘廣告的發(fā)布時間。
    (3)根據(jù)崗位描述及要求發(fā)布招聘廣告,內(nèi)容包括:公司簡介、招聘職位名稱、人數(shù)、崗位描述、任職要求等。
    3、確定選擇方式
    可采用面試、筆試、其它能力測試,或采用綜合選擇方式。目前公司招聘作業(yè)主要采用面試為主,筆試及其它測試為輔的方式。
    4、招聘預算
    特殊崗位需要付費招聘或從事招聘過程中需要產(chǎn)生相關費用,人事管理應將招聘活動的費用進行預算,在獲得總經(jīng)理批準后方可實施招聘。
    1、初試
    依據(jù)崗位要求,人事管理對搜集到的應聘者資料進行評價分析,作出初步選擇意向后,通知應聘者參加初試。初試主要是對求職者的個人品格、履歷的真實性、離職原因、求職動機、待遇要求等方面進行考察、核實。
    2、復試
    (1)生產(chǎn)操作員初試合格者,由人事管理向生產(chǎn)部長(副總經(jīng)理)推薦,安排復試,主要考察求職者的實際工作技能與崗位的匹配程度。復試完畢,面試人將評語及意見記錄于《面試記錄表》上。
    (2)其他部門員工及部門主管初試合格者,由人事管理向總經(jīng)理推薦,安排復試,主要考察求職者的實際工作技能與崗位的匹配程度。復試完畢,總經(jīng)理將評語及意見記錄于《面試記錄表》上。
    3、人事管理根據(jù)《面試記錄表》及時通知面試復試者面試結(jié)果。
    1、對于被公司確定正式聘用的求職者,由人事管理通知其攜帶相關證件來公司報到。
    2、被錄用人應按指定時間報到及辦理入職手續(xù)。如在發(fā)出正式錄用通知3天內(nèi)不報到,取消其錄用資格(特殊情況經(jīng)批準可延期報到)。
    3、新員工在報到時,須向行人事部提供以下有關證明文件:
    (1)本人身份證、最高學歷證明、職稱證明、技術等級證明等有效證件原件及復印件。
    (2)近期一寸彩色免冠照片兩張。
    (3)前工作單位離職證明或前工作單位地址、電話號碼、聯(lián)系人姓名等資料。
    4、凡有下列情形者,不予錄用
    (1)經(jīng)查實被錄用人所提供資料虛假者。
    (2)經(jīng)核實身體狀況不佳,或患有精神病、傳染病者。
    (3)與原工作單位未解除勞動合同或未脫離勞動關系者。
    (4)品行不端,曾被開除者;
    (5)有其它劣跡者。
    5、新員工交付有關證明文件后,由人事管理為新員工建立個人檔案。
    6、新員工報到當天到人事管理辦理考勤,并領取工作服,考勤記錄從其報到之日起開始。
    1、員工辦理入職手續(xù)后,由人事管理組織相關部門對新員工進行職前培訓。職前培訓的主要內(nèi)容為公司發(fā)展歷史、公司文化、規(guī)章制度及三級安全教育等。
    2、新入職員工試用期為三個月。員工在試用期內(nèi),因表現(xiàn)不佳或能力不符合工作要求的,由主管部門向人事管理提出,經(jīng)核準后可隨時予以辭退。在辦理完相關交接手續(xù)后,按其當月實際工作天數(shù)發(fā)放工資(其中,前七天為考察期,如在此期間新員工不符合工作要求或新員工提出終止考察,則雙方終止試用,公司將不支付其任何薪資)。
    3、試用期滿(或未滿但表現(xiàn)突出)的新員工可填寫《試用期員工考核意見表》申請轉(zhuǎn)正(或提前轉(zhuǎn)正);試用期滿不符合公司要求者,將視情況予以辭退或延長試用期。
    1、人事管理負責建立人才資料庫,為備選人才之用。人才資料庫包括未被錄取的優(yōu)秀人才、同行優(yōu)秀人才以及符合公司用人要求但目前崗位滿員不能招錄的人才。
    2、其他部門有需求時,由人事管理按照要求調(diào)出資料查閱。
    人員招聘管理制度及流程篇十四
    三.奧美廣告公司的招聘流程(以招聘創(chuàng)意部職員為例)。
    1.篩選簡歷,
    由人事部門負責,選中的參加筆試。
    2.筆試。筆試的目的是測試思維靈活度和廣度,以及對廣告的感受是否靈敏。例如:a、你如何評價一個廣告的。好壞,試舉例說明。b、最近看過的好廣告有哪些。在三則廣告中挑一個你認為可以做得更好的,并修改好它。
    3.第一次面試。由創(chuàng)意總監(jiān)主持。面試目的是為了解應聘者的工作熱情有多大;事業(yè)心是否強;對自己的要求是否高;對廣告的感受力如何。
    4.第二次面試。由總經(jīng)理主持。面試目的是為了解應聘者的為人和對公司的要求(如工資、福利)。
    注重的團隊精神和領導,回答問題時要緊緊圍繞這兩個企業(yè)看中的核心素質(zhì)。
    人員招聘管理制度及流程篇十五
    1.1 招聘原則:
    公司采用多種渠道開展招聘活動,以“公平競爭、擇優(yōu)錄用”為原則。公司鼓勵員工推薦人才參加公司面試。
    1.2 招聘程序:
    公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要制定招聘計劃,由人事部根據(jù)各部門和公司實際要求,以簡歷篩選和集中面試的方式組織招聘活動。甄選合格,由管理部分派到各項目。被聘用者需根據(jù)公司規(guī)定辦理入職手續(xù)和入職體檢。體檢不合格者,公司不予聘用。員工正式入職以后,公司會為每個員工建立一份檔案,以記錄員工的個人信息和在公司期間的工作表現(xiàn)。
    1.3錄用報到
    接到錄用通知后,請在指定日期到公司報到,如因故不能按期前往的,應與 管理部取得聯(lián)系,另行確定報到日期。
    1.3報到后,需要提供以下個人資料:
    1.3.1 身份證、學歷證明(畢業(yè)證書、學位證書等)、士兵證等證件原件
    1.3.2 戶口本首頁及本人頁
    1.3.3 提供公司指定醫(yī)療機構出具的近期體檢報告
    1.3.4 免冠彩色1寸近照4張
    1.3.5 與原單位解除勞動關系的證明文件
    1.3.6 由戶籍所在地公安機關出具的無犯罪記錄證明
    1.3.7 公司要求提供的其他資料
    1.4 簽訂合同
    公司采用勞動合同制。公司與每個員工簽訂勞動合同以明確雙方的權利和義務關系。首期勞動合同中約定試用期,試用期為2-6個月,最長不超過六個月。勞動合同期滿,合同即行終止。如雙方同意續(xù)簽的,雙方應于合同期滿前一個月提出并續(xù)簽勞動合同。原則上,公司將努力與任何符合公司要求,表現(xiàn)一貫良好,具有工作熱情,愿意與公司共同發(fā)展的員工續(xù)簽勞動合同。
    1.5試用期轉(zhuǎn)正
    試用期滿內(nèi),如果員工自覺能夠獨立勝任工作,需及時填寫并向直接上級遞交《轉(zhuǎn)正申請表》,執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。
    期滿轉(zhuǎn)正系對員工能力的進一步認可,與薪酬調(diào)整無關。
    試用期內(nèi)未完整提供公司要求的證明文件的,試用期滿即自動解除勞動關系。
    1
    1.6內(nèi)部調(diào)動
    公司由于經(jīng)營原因?qū)T工進行同職位調(diào)動的,在不降低綜合待遇的情況下,無合同特別約定的,員工應服從,員工拒不服從的,視為嚴重違反勞動紀律,公司有權解除勞動合同,雙方不承擔違約責任。
    2、保安員日常管理制度
    2.1生活管理制度
    為了創(chuàng)造一個安全和諧的生活環(huán)境,確保大家能夠以充沛的精力投入到本職工作中,制定日常管理制度如下:
    2.1.1 公司為員工安排宿舍集體居住。授權項目主管負責員工的日常生活管理工作,要求大家必須服從管理,聽從安排。如對項目主管指令有異議可向公司反映,員工既不執(zhí)行指令又不及時向公司反映的,項目主管可以就其不服從管理的行為做出處理決定。
    2.1.2 員工須自費購置被褥、餐具茶具洗漱用品,做到專人專用,不得混借亂用。講究個人衛(wèi)生,防止疾病傳播。
    2.1.3 員工每天起床后,應整理好個人床上床下衛(wèi)生,值日員除做好個人衛(wèi)生外,(個別宿舍區(qū))還要負責公共區(qū)域衛(wèi)生和公共物品的清潔擺放。要求有指定骨干專人負責衛(wèi)生監(jiān)管,監(jiān)管不利要追究責任。
    2.1.4在提供就餐的居住地,員工按規(guī)定的時間、順序用餐,不準赤背、穿拖鞋,自覺遵守食堂有關規(guī)定,對食堂有意見應向項目主管反映解決,必要時也可向公司反映,但不準以任何理由與炊事人員發(fā)生不文明的舉措。
    2.1.5非上班人員在宿舍內(nèi)休息學習和娛樂時,應注意說話及動作要輕,不得影響夜班人員休息,進出大門上下樓梯避免制造較大聲響,要角色互換為他人著想,共同創(chuàng)造和諧氛圍。
    2.1.6按規(guī)定的時間統(tǒng)一熄燈就寢,原則上晚上22:00 點以后禁止外出,白天請假外出人員22:00 前必須歸隊。下夜班人員就寢前洗漱等動作要輕,不得影響他人休息。
    2.1.7嚴禁在居住地私自飲酒和聚眾賭博,嚴禁觀看傳播下載發(fā)送反動淫穢信息,嚴禁存放管制工具及易燃易爆物品、嚴禁參加宗教迷信活動或到不健康酒吧、發(fā)廊、舞廳進行娛樂消費活動;未經(jīng)項目主管同意不得進入網(wǎng)吧、歌廳消費。嚴禁從事第二職業(yè)。
    2.1.8嚴禁非公司人員進入員工宿舍,尤其禁止帶異性、已離職人員和社會閑雜人員進入宿舍。禁止留宿外人及寄存外人物品。
    2.1.9講究文明,杜絕不良惡習,禁止說話帶臟字,禁止打架斗毆;當同事之間有矛盾時,提倡談心溝通,開誠布公的交流,也可通過領導出面協(xié)調(diào)化解。嚴禁使用暴-力及其他違法違規(guī)方式解決。
    2.1.10公司不提倡員工之間有借錢還錢的經(jīng)濟往來,如由此導致的個人損失責任自負,由此產(chǎn)生的矛盾要以文明的方式妥善解決,不得影響團結(jié)穩(wěn)定及崗位工作。
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    2.2 會議制度
    2
    2.2.1 項目主管每星期要組織召開一次例會,有副領班以上人員參加,由項目主管主持。例會內(nèi)容是傳達公司和客戶有關會議精神,專題研究工作,對領班進行培訓,總結(jié)一周來工作情況,布置下周工作。
    2.2.2項目每月至少召開一次項目全體會議(人員少的項目可結(jié)合班務會一并召開)。由項目主管主持,包括外住人員必須參加,會后未能參加人員要及時補會,做到人人傳達,不留死角。
    2.2.3領班員每星期要召開一次班務會,會議主要內(nèi)容講評上周工作,部署下周任務,傳達公司及主管指令,進行培訓等。
    2.2.4無論是例會、班務會還是項目會議,必須做好會議記錄,以有利于督促檢查會議內(nèi)容的貫徹落實。
    2.2.5提倡多召開民主生活會,鼓勵大家暢所欲言,討論共同關注話題,勇于開展批評與自我批評,以促進團隊和諧,提高工作質(zhì)量。
    2.2.6各項目應于每周第一個工作日內(nèi)以郵件的方式向公司管理部匯報周報,條件不具備的項目可以通過傳真或電話予以匯報。沒有按規(guī)定時間匯報的項目,第一次將在管理部周報上通報批評,超過兩次或兩次以上的項目,將給予相應的經(jīng)濟懲罰。如因特殊情況無法及時匯報周報的項目,應提前打電話告知管理部,否則后果自負。
    2.2.7公司將采取查看會議記錄、座談了解,跟蹤檢查等方式,不定期檢查會議落實情況。對不堅持會議制度的,公司將對項目主管通報批評或經(jīng)濟處罰。
    2.3 預防監(jiān)守自盜細則
    2.3.1 預防監(jiān)守自盜工作應遵循的原則:
    監(jiān)守自盜問題是保安員素質(zhì)不高的表現(xiàn)形式,是影響公司聲譽的毒瘤,是
    一種最為常見的違法犯罪行為,從作案形式上看,可分為內(nèi)盜和內(nèi)外勾結(jié)盜竊兩種,就目前看大都利用上班期間作案。預防監(jiān)守自盜是項目管理人員經(jīng)常性管理工作的重點,是一個長期性、需要綜合治理的工作,各級管理人員必須貫徹預防為主的思想,堅持抓好思想教育工作使之不想;嚴格落實制度使之不能;加強法制教育使之不敢;堅持跟蹤檢查不斷彌補漏洞使之不成的原則,切實把預防工作落實到實處。
    2.3.2 預防監(jiān)守自盜工作應堅持的制度
    預防監(jiān)守自盜是杜絕發(fā)生問題的重要保證,通常情況下,各項目應堅持好 以下五個方面的制度:
    (一) 思想教育制度
    1. 教育的內(nèi)容,主要包括人生觀、價值觀、職業(yè)道德、法規(guī)法紀教育等,要通過剖析正反兩個方面的真實事例,使大家提高自我約束和自我教育的能力。
    2. 教育的時機:一是公司安排的時機,二是人員調(diào)整,三是針對內(nèi)部傾向性的問題,四是重大節(jié)日及特殊時期。
    3. 教育的時間,通常情況下每月至少一次,可以結(jié)合其他工作一并進行,也可以結(jié)合班前班后會進行。
    3
    4. 通過與員工談心、座談等方式,準確把握員工的狀況,確立思想教育的重點人。
    5. 要建立一支管用的思想骨干隊伍,使他們成為管理人員的小哨兵、雷達站,從而使管理者有情況早知道,有苗頭早預防。
    (二) 鑒定制度
    1. 對新入職員工,領班或主管要及時了解記載有關情況,并提出明確要求,對有可疑問題的新來人員,應先弄清情況,再安排上班。
    2. 通常情況下項目主管每月應對領班人員進行一次分析鑒定,領班應對員工每月進行一次分析摸排,對有問題不可靠的人員及時采取措施。
    3. 管理者平時應注意觀察隊員的言行,對不放心的人員要及時調(diào)整崗位。
    (三) 崗位檢查制度
    1.項目主管每月要對本項目的執(zhí)勤情況進行夜查,對發(fā)現(xiàn)的問題要認真記錄,及時解決。
    2.有條件的項目要定期通過監(jiān)控錄像檢查發(fā)現(xiàn)問題。
    3.經(jīng)常走訪客戶,及時聽取客戶反饋的信息。
    4.有條件的可利用監(jiān)控錄像加強對重要崗位的監(jiān)控。
    (四) 物控制度
    1. 崗位上客戶交給上崗人員的物品(包括鑰匙),上崗人員應認真嚴格的保管,對使用情況及時登記,主管及領班人員可以檢查物品的保管情況,但不得私自動用。
    2. 各項目對上下班人員允許和不允許攜帶的物品問題進行明確的規(guī)定,對違規(guī)者應追究。
    3. 對客戶、客人扔掉或送給的廢舊物品,未經(jīng)項目主管核實允許,不得隨便撿拾挪用。
    4. 各級管理人員應經(jīng)常深入崗位、宿舍,注意了解發(fā)現(xiàn)問題。
    (五) 報告及登記制度
    各崗位都要有登記本,上崗人員對崗上的有關情況要認真詳細登記,對發(fā)現(xiàn)的異常情況要及時向上級報告。
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    2.3.4 預防監(jiān)守自盜工作領班及項目主管應注意的問題
    2.3.4 1. 領班及項目主管是做好預防監(jiān)守自盜工作的第一責任人,發(fā)生監(jiān)守自盜問題要追究管理者的責任。
    2.3.4 2. 各級要勤聽取各方面的反映,勤采取措施,勤總結(jié)教訓,要在平穩(wěn)之中查隱患、找問題,要把別人的問題當教訓。
    2.3.4 3. 常抓苗頭,敢于較真。要在工作過程中、流程中較真,要有計劃有組織的進行跟蹤檢查,要抓住苗頭不放,要在發(fā)生問題之前叫板,對有問題的崗位及時進行調(diào)整。
    2.3.4 4. 對客戶內(nèi)部方面存在的隱患,要及時提出防范加強的建議,必要時可以書面形式上報客戶。
    2.4 安全工作要求
    為強化安全管理工作,確保正常工作的圓滿完成,本著對本人、對家庭、對公司負責的態(tài)度,特提出以下安全要求:
    2.4.1 安全教育
    1. 強化責任意識,各級管理人員要把安全工作作為人命關天 4
    的大事來抓,必須時時講,處處抓,必須日復一日,年復一年的抓,就是要用辛苦換成果,用責任換安穩(wěn),做到眼睛要亮,耳朵要靈,觀察要敏銳,腿腳要勤快,糾正問題要及時,特殊情況要果斷,要把交通安全、監(jiān)守自盜、打架滋事作為重點切實抓好。
    2. 各項目要根據(jù)季節(jié)變化、獲取的信息,適時對員工進行安
    全教育。通過事例分析,提高大家的安全防范意識。夏季是各種自然災害和社會案件的多發(fā)期,各項目要組織進行不間斷的思想教育、安全教育、法制教育、紀律教育和安全防范常識的學習,提高保安員“關愛生命,關注安全”的思想意識。一是夏季雷多雨多,容易造成雷擊、洪澇與滑坡,房屋倒塌事故;二是天氣炎熱容易出現(xiàn)酗酒打架、游泳淹亡事故;三是夏季氣候潮濕,容易發(fā)生中暑、食物中毒、觸電等意外事故;四是夏季人員外出活動多,婦女衣著裸露,容易發(fā)生不良傾向問題;五是夏季雨多路滑,容易發(fā)生交通責任事故。各項目要結(jié)合自身和夏季安全工作特點,制定各類安全工作防范措施,加大有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的宣傳力度,利用正反兩方面的典型事例,營造健康的輿-論氛圍,教育全體保安員充分認識自身的安全關系社會、家庭的幸福,使保安員增強自我約束意識。
    3. 要根據(jù)客戶及員工宿舍周邊環(huán)境適時進行安全常識教育。
    4. 對安全意識淡薄的員工,管理人員要做好工作經(jīng)常提出要求。
    2.4.2 外出安全
    1. 外出一定要請假,管理人員應知道外出人員的去向、目的管理部-管理工作細則以及歸隊時間。
    2. 外出應帶齊身份證、暫住證等有效證件,遇到執(zhí)法人員詢問時要積極配合,被帶走時要及時報告。
    3. 外出一定要遵守交通規(guī)則,注意交通安全,橫穿馬路時要左右觀察,不要邊走邊接電話。
    4. 對社會上發(fā)生的一些事件不要圍觀,不到人群聚集的地方,不貪圖小便宜而落入他人圈套。
    5. 外出盡量結(jié)伴而行,避免走僻靜人少的地方,不要理會陌生人的`搭訕,不和不熟悉的人到陌生場所去,盡量在天黑之前歸隊。
    6.乘坐公交車時盡量避免擁擠,保護好個人貴重物品。乘坐出租車時要索要發(fā)票,拒絕乘黑車,下車時要左右觀察,注意安全。
    7.對他人一些無傷大礙的不敬言行盡量忍讓寬容,避免產(chǎn)生糾紛,激化矛盾。
    2.4.3 飲食安全
    1.外出最好自帶飲用水,或到正規(guī)商店購買,不喝陌生人的飲品。
    2.外出用餐時注意飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,不(少)吃生、冷、硬食物,盡量不生吃海鮮和肉類食品。
    3. 購買食物時要查看生產(chǎn)日期,防止食用過期或不合格食品導致中毒。
    4. 不要到衛(wèi)生較差的餐館、飯店吃飯,不要到地攤購買食物,防止食物中毒。
    5. 自己做飯時要注意生食、熟食分開制作,非生吃食物一定要煮熟,餐具定期消毒。
    6. 飲酒要適量,嚴禁酗酒,避免因喝酒誤事或惹事?lián)p害身體。
    四、生活安全
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    1. 不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品,居住在集體宿舍的員工要把個人的手機、工資卡等重要物品保管好。夜晚睡覺一定要關窗反鎖房門,不要因貪圖涼快而給不法之徒可趁之機。聽到敲門聲,首先要核實對方身份后再開門。
    2. 在室內(nèi)拉電線接線板時,最好釘在墻上或其他高處避免兒童能接觸到。使用電器時必須保證有人現(xiàn)場看護。離開時要關閉電器,切斷電源,確保安全。
    3. 浴室如果安裝煤氣熱水器,在洗澡時一定要保持通風,防止煤氣中毒。發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏應及時關閉總閥,開窗通風,禁止開關電器。
    4. 未經(jīng)允許不要做高空作業(yè)的事項,必要時必須有保護措施。
    5. 非正式司機不準開機動車,盡量不要開摩托車。
    6. 冬季若使用煤爐取暖,要安裝好煙筒和風斗,要有防煤氣中毒的措施。
    7.未經(jīng)批準嚴禁在客戶單位或駐地燃放煙花爆竹,已經(jīng)批準燃放煙花爆竹的要有安全防護措施,要有組織、有責任人。對未經(jīng)批準燃放煙花爆竹的,項目主管要拿出處理意見。
    2.5飲酒管理
    根據(jù)保安工作的特點和以往公司酒后發(fā)生問題的沉痛教訓,為確保正常工作任務的圓滿完成,減少飲酒發(fā)生的違規(guī)違紀現(xiàn)象,制定本規(guī)定:
    2.5.1 員工喝酒必須經(jīng)過項目主管批準,做到誰批準、誰組織、誰負責。對未經(jīng)批準喝酒的人員,項目主管應拿出處理意見。
    2.5.2兩人以上外出喝酒必須指定安全負責人,出問題要追究管理部-管理工作細則責任人。
    2.5.3對于已有酒后容易失態(tài),行為不檢點記錄的人員申請喝酒,要限制、要慎重,如果批準應安排專人監(jiān)管。
    2.5.4喝酒要量力而行,杜絕斗氣斗勇,強喝硬灌不良酒風。
    2.5.5負責人要控制酒場局面,見好就收,對不聽勸阻者強行帶離。
    2.5.6因為喝酒而影響工作者嚴肅處罰;因喝酒觸犯國家法律法規(guī)以及造成其他不良影響的,一切后果自負。
    2.5.7員工因為飲酒而發(fā)生問題,公司將視情況追究項目主管的責任。
    2.6 請銷假制度
    一、員工外出必須逐級請假,未經(jīng)項目主管或項目主管授權的負責人批準,一律不得外出。請假外出應以不影響工作為前提。原則上當晚上夜班人員不得請假外出,應休息好以保證工作質(zhì)量。
    二、管理人員要嚴格控制人員外出,對批準外出的人員要做好登記并提出要求。對于經(jīng)常去網(wǎng)吧、酒吧的人員請假外出,要從嚴控制。
    三、外出員工必須配備有效聯(lián)絡工具,帶齊有效證件,特別是身份證和暫住證。外出期間不得中斷與批準人的通訊聯(lián)絡。未配有聯(lián)絡工具一般不得外出。
    四、外出人員要遵守交通規(guī)則,保證自身安全,不準有違法亂紀的行為。外出期間出現(xiàn)的一切問題后果自負。
    五、外出人員要按時歸隊銷假,因故不能按時歸隊時應提前向批準人續(xù)假。如果由此影響了工作將追究責任。
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    六、在宿舍休假的員工外出也必須逐級請假,處于實習期的員工應以盡快熟悉業(yè)務為主,原則上不得請假外出。
    七、未經(jīng)批準非外住人員不得在外留宿。
    八、白天請假外出人員晚22:00 點必須歸宿,晚上22:00 點后一般不批準外出。
    2.7 休假制度
    2.7.1項目主管應結(jié)合實際工作合理安排保安員休假,以不影響工作為前提,做到統(tǒng)籌兼顧,公平合理。對還處在學習期的員工和平時工作表現(xiàn)一般、業(yè)務技能還需要提高的員工提出申請,應慎重考慮。
    2.7.2員工探親休假,必須以書面形式(填寫休假單)至少提前1—2 天逐級請假,經(jīng)領班批準后,再報項目主管審批。
    2.7.3休假員工被批準后方可購票、購物、調(diào)班等休假準備,未經(jīng)批準先行準備者不準休假,由此造成的個人損失后果自負。
    2.7.4員工休假離隊應從宿舍出發(fā),一般不準從客戶單位直接離隊或再到客戶單位,歸隊時必須先回宿舍不得直接上崗。
    2.7.5員工休假期間應保持通訊暢通,如因工作需要提前歸隊的必須提前歸隊。
    2.7.6休假期間原則上不準續(xù)假,確需續(xù)假時應在預計歸隊日期兩日前提出。未經(jīng)批準必須按期歸隊。超假者無論是否對工作造成影響都將受到處罰。逾期三天不歸隊又無正當理由者按開除處理。
    2.7.7員工因休假需要調(diào)班或找人替班時應先爭得項目主管同意,再與相關調(diào)班或替班人員協(xié)商,達成一致意見后上報,由項目主管做最終的決定和安排。
    2.7.8 員工請、休假或其他原因借用他人休假時間或讓他人替自己上班的,應在歸隊后及時以還假或支付現(xiàn)金的方式盡快解決。不得以任何理由侵害他人利益。
    2.8 外住管理
    為方便員工的正常生活,協(xié)調(diào)好工作與個人的關系,保障正常的工作和生活秩序,制定本規(guī)定如下:
    2.8.1 申請外住的條件和審批程序
    1. 外住人員一般為婚后或家在京人員;
    3. 外住人員要填寫公司制定的《外住申請表》,詳細說明要求外住的原因、外住的詳細地址、與外住相關人員(如父母、愛人、朋友)的真實信息。并做出有關安全和管理方面的書面承諾。
    2.8.2 外住員工需要做出的承諾
    1.必須配有有效的聯(lián)絡工具,保持24 小時通訊暢通,做到隨叫隨到。
    2.按時上下班,不準以外住遠近等方面的理由影響正常工作。
    3.要準時參加公司、項目和班內(nèi)組織的學習、培訓、會議等活動。 7
    4. 外住期間,要自覺辦理好外住所需的相關證件,嚴格遵守國家法律法規(guī)和地方規(guī)定,不準有違法亂紀行為,不準有損公司及客戶的言行。外住期間所造成的一切不良后果由個人自負,與公司無關。
    2.8.3 外住員工的管理教育
    1. 各項目主管要建立外住員工檔案并報管理部備案,親自或委派領班不定時了解掌握外住人員的思想狀況和業(yè)余情況,經(jīng)常對外住人員進行遵紀守法、安全常識、公司制度及其他方面的教育和管理。
    2. 外住員工每月要向項目主管做一次思想?yún)R報,主要是介紹自己外住情況,確保在思想上和行動上始終和集體保持一致。
    3. 項目主管不了解外住人員情況,或管理失控,出現(xiàn)問題造成影響的,將根據(jù)實際狀況追究領導責任。外住人員連續(xù)兩次未做思想?yún)R報的,項目主管要做出處理,外住人員一年內(nèi)連續(xù)三次未做思想?yún)R報的,或在外住期間出現(xiàn)其他不適合繼續(xù)外住條件的,項目主管要及時上報管理部,并有權取消其外住安排,責令回公司集體宿舍住宿。
    3、保安員教育培訓
    3.1原則:公司鼓勵員工在日常工作、生活中積極主動地利用各種學習資源,實現(xiàn)自我提升與發(fā)展。
    3.2 崗前培訓
    3.2.1入職教育,保安員首先接受公司《保安員手冊》教育培訓;
    3.2.2項目教育:由項目主管結(jié)合客戶實際要求進行具體崗位教育;
    3.3 崗中(在職)培訓
    3.3.1 員工參加公司組織的各種在職培訓,在實際工作中,各級主管會隨時為員工提供在職輔導,并通過分配工作、績效考核,促進員工工作改善和能力提升。
    3.3.2 因工作需要,公司出資組織員工參加外部培訓,如員工違約或在合同期內(nèi)離職,培訓費用由員工自己擔負(有培訓服務協(xié)議的按約定辦理)。
    3.3.3 專業(yè)技能教育:進行包括職業(yè)道德、急救、消防等專業(yè)性教育;
    3.3.4 時事教育:項目結(jié)合現(xiàn)實形勢進行綜合教育;
    3.4特別提示
    公司提供的各類課程及相關資料均為公司內(nèi)部資料,只供本公司內(nèi)部員工使用,請妥善保管。
    3.5其它學習資源
    3.5.1 外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。
    3.5.2 網(wǎng)上學習:網(wǎng)絡提供了一個很好的學習平臺,它提供給了我們一個廣闊的學習空間,公司鼓勵利用網(wǎng)絡學習與工作相關的知識和技能。
    3.5.3 個人進修資助:員工利用業(yè)余時間參加與工作有關的外部培訓、資格證書考試,可在順利結(jié)業(yè)或取得證書后向公司申請一定金額的獎勵。
    4、保安員執(zhí)勤管理制度
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    保安員在崗位上的執(zhí)勤服務工作是保安公司履行職能的基本實踐活動,是項目的中心工作。各級必須圍繞崗位工作各司其職、各負其責、形成合力,達到安全滿意的標準。為適應保安市場的需求,把公司建設成為客戶滿意、社會認可、實力雄厚的著名企業(yè)。根據(jù)行業(yè)有關規(guī)定,結(jié)合公司實際,特制訂本規(guī)定。
    4.1項目負責人應按照新老搭配、保障重點、兼顧一般盡量按照建制單位進行編班的原則。根據(jù)員工的外在形象、工作能力、客戶要求合理編班確定工作崗位。做到定人、定位、定責。編班一經(jīng)確定,不得隨意調(diào)整崗位,更換班次,特殊情況須經(jīng)項目負責人同意。
    4.2員工應按照規(guī)定的時間、路線上下班,上班時必須按規(guī)定著工服,工服應合身、干凈、整潔、平整。男員工不準蓄胡須、留長發(fā)、怪發(fā)、不準留大鬢角,戴帽時前額不準露頭發(fā),后腦發(fā)長不得超過1.5厘米。女員工不準戴耳環(huán)、首飾及非公司允許的標志。上崗前嚴禁喝酒,不吃有異味的食品。不噴灑氣味濃烈怪異的香水,自覺維護個人及公司的良好形象。
    4.3接-班(上班)人員要準時接-班(上班),遇有特殊情況未能按時上班時應事先向項目經(jīng)理報告,交-班人員不能準時交-班時,應迅速上報領班員或項目經(jīng)理,同時要堅守崗位,不得脫崗、空崗。交接-班時要嚴格履行手續(xù)(交接-班的主要內(nèi)容:一、本班發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時處理結(jié)果。二、客戶、客人、上級的有關要求。三、待辦事項。四、執(zhí)勤用品及設施),認真做好登記。 執(zhí)勤時要嚴格按照規(guī)定的范圍、任務、要求履行好職責。如果客戶主管有要求,在不影響本職工作的前提下,也可向客戶、客人提供一些力所能及的幫助。
    4.4 上班時儀容要嚴整,精神要飽滿,舉止要適度,接人待物時表情要微笑,站立時上體要端正,頸、腰、腿應直,兩臂自然下垂;也可兩腿分開一肩之寬,兩手背后成垮立姿勢。坐姿時應端正、自然大方,兩腿自然平行排列彎曲與肩同寬,兩手分別放于兩膝上,不準歪肩斜靠,兩腿大開或二郎腿等不雅姿勢。
    4.5堅守崗位。不準做與工作無關的事情,不準脫崗、空崗、打盹、睡崗、依靠、看閑書、看電視、吃東西、抽煙、聽收(錄)機、玩牌、玩游戲、玩手機、嬉笑打鬧以及非工作原因動用電話電腦等。
    4.6遵守客戶的規(guī)章制度,尊重客戶的習慣愛好,與客戶職員保持正常工作關系;對客戶內(nèi)部事務做到不打聽、不評論、不傳播、不介入;不準借工作之便為他人辦事,不準做有損客戶利益的事情。
    4.7嚴禁監(jiān)守自盜,嚴禁以權謀私,不準私自動用客戶物品,不準向客戶索要物品。對甲方饋贈的物品要上報備案,對客戶發(fā)出的有關宴請、旅游等活動的邀請,應征得公司同意。不準以客戶的名義郵寄物品、發(fā)布信息、為個人謀取私利。
    4.8嚴禁在崗上接待親朋好友,嚴禁在崗上存放他人物品和個人非崗位需要物品,非工作時間禁止到工作崗位。遵守公司的規(guī)章制度,維護公司的聲譽和形象,不準做有損公司利益的事情。隊員之間有矛盾應由項目經(jīng)理直至公司解決。不準在崗位上發(fā)生爭執(zhí)或?qū)?nèi)部問題暴露給客戶和客人。
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    4.9形成善于及時請示匯報的工作習慣。執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的情況,要及時準確上報,不得遲報、漏報、隱瞞不報。特殊情況下,可先處置后報告,或邊處置邊報告。一時弄不清的問題應先簡報后詳報,有些較棘手的問題也可直接報客戶主管。報告時要掌握以下幾個要素: 時間、位置、人物、起因、經(jīng)過和目前狀態(tài)。特別要注意人物特征、人員數(shù)量,必要時可闡述個人的一些判斷預測,為上級做出正確的指令提供參考。
    4.10執(zhí)勤時主動熱情友好親和,對出入人員要有禮節(jié)禮貌,要提供微笑服務,對內(nèi)部職員要主動打招呼問好。對來訪客人首先問好再詢問來訪目的,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,登記細心、接待熱心、解釋耐心、處事誠心,堅決杜絕不文明的語言和行為。力爭在不違反工作原則,不發(fā)生糾紛,不激化矛盾的情況下,妥善圓滿的解決,最大限度的避免投訴問題的發(fā)生。努力以自身的良好形象、細微周到的服務提高服務質(zhì)量。
    4.11遇到拒不配合的人員,甚至是大吵大鬧、侮辱謾罵現(xiàn)象要沉著冷靜、不急不躁、有理有利,警惕被對方激怒而以牙還牙,被對方抓住把柄而陷入被動,做到不畏懼、不放任、不被大話所嚇倒、不感情用事、打不還手、罵不還口;同時還要及時報告,請上級及客戶協(xié)助解決,事后通過相關渠道妥善解決。
    4.12與外賓接觸時,要遵守國家外交政策及外事紀律,注意維護國格、人格尊嚴,不卑不亢,以禮相待。除客戶有特別規(guī)定外,一般應與中方人員一事同仁,嚴格按制度執(zhí)行,不準自行決定特殊照顧。不準為難、譏諷外賓,不準向外賓索要物品,不準主動要求與外賓拍照合影,不準與外賓談論國家政治敏感話題及客戶內(nèi)部情況。
    4.13善于預測、反應敏感、快速到位,對崗位上可能發(fā)生及預測的各種情況,各級都應明確解決處理的方案,做到早發(fā)現(xiàn)、早示意、早處理、力爭主動、減少被動。當遇到一些較為棘手的問題時,通常應堅持三個符合(符合客戶的要求規(guī)定、符合法律法規(guī)、符合公司的意圖)的原則。盡可能控制情緒,不要因小失大,盡可能避免與客戶和客人發(fā)生糾紛,能通過勸阻疏導來解決的,就不要強行采取手段或動手處理,要靈活果斷把握限定,減少影響。有我方責任方面的問題,要報告及時,項目經(jīng)理到位要及時,盡最大努力減少影響,少給客戶添麻煩。
    4.14各級要經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,正確領悟客戶和公司的意圖,歸納本項目工作的特點、規(guī)律,項目經(jīng)理要善于與客戶溝通,把握真實有用的信息,把握崗上現(xiàn)實易發(fā)生的問題,各個時機易發(fā)生的問題,哪些崗位易發(fā)生什么問題,做到主要崗位常提醒,易發(fā)生問題的崗位常檢查、常采取措施。辦公區(qū)域的員工應把防盜及可疑人進入作為重點,尤其把中午員工就餐時間作為防范的重點時間。車場員工應把車輛損壞的情況及車內(nèi)存放貴重物品作為檢查重點。前臺、門衛(wèi)崗位應把預防糾紛、無關人員、車輛進入作為重點。巡邏崗應按規(guī)定時間、路線巡視,做到看、聽、聞相結(jié)合,重點防電引發(fā)火災,防水管漏水引發(fā)水災,防可疑人員混入盜竊和破壞。
    4.15 員工在執(zhí)勤中,應把握好七個政策性的問題,即:未經(jīng)允許不準進行搜身檢查,對違法人員不準扣押,對可疑人員不準審問,對違法之命不能服從,對違法之事不能參與,對警械器具不能亂用,對正當防衛(wèi)不能超越。
    員工在所負責的范圍內(nèi)也承擔著防火滅火的義務,因此上崗人員應具備二能(能發(fā)現(xiàn)火災隱患、能處置火災隱患)和四會(會報警、會使用滅火器材、會撲滅初起火災、會疏散群眾)的要求。
    4.16 項目所有人員都應熟悉掌握應知應會的內(nèi)容。領班、項目經(jīng)理要達到一能五清(能妥善處置崗上所發(fā)生的情況,任務職責清、情況處置的原則清、客戶內(nèi)外部的情況清、有關規(guī)定清、員工的素質(zhì)能力清)的要求,員工應達到五熟三會(熟悉客戶內(nèi)外部的情況、熟悉任務職責、熟悉有關規(guī)章制度、熟悉情況處置的方法程序、熟悉有關文明用語,會處置一般情況、會請示報告和報警、會使用文明用語)的要求。新員工上崗前,必須經(jīng)過培訓(培訓時間據(jù)本人素質(zhì)情況確定)崗位實習,基本達到一能三會(能單獨上崗,會處置崗上遇到的一般情況、會請示報告和報警、會使用文明用語)的標準方可正式上班。
    4.17 各項目都應有計劃地組織員工進行業(yè)務培訓和崗上情況研究,一般每周進行一次。結(jié)合各項目的情況,班前、班后會也要進行培訓,提出要求、講評。同時要結(jié)合本項目實際制出相關的培訓學習資料,制定本項目的執(zhí)勤方案(包括客戶內(nèi)外情況、各崗位職責、有關規(guī)定、情況處置的方法、崗位細則及崗位紀律),使大家學有資料,執(zhí)行有依據(jù)。
    4.18 外勤及加班任務,是公司和客戶臨時指派的工作任務,時間短、要求高、影響大,因此項目經(jīng)理在接到通知后一定要選派外在形象、工作能力、和自我要求比較好的可靠人員,并作鄭重的叮囑和要求,明確上班的任務、職責、時間、地點、著裝及具體要求。工作中有情況應及時報告,對違反有關規(guī)定以及受到客戶投訴的,要按照公司的獎懲制度從重處理,對工作成績突出者給予獎勵。
    4.19 所有員工都應自覺遵守崗位紀律
    4.19.1 不談論-公司內(nèi)部的情況和傳播客戶內(nèi)部的的機密事項。
    4.19.2不準隨便接受有關媒體的采訪,不準冷硬對待新聞記者。
    4.19.3不準索取、私自動用客人及客戶的財物。
    4.19.4不準擅自處理涉外問題。
    4.19.5非工作時間不準進入客戶的工作區(qū)域。
    4.19.6不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到早退。
    4.19.7對來客不準刁難、斗氣,做到打不還手、罵不還口。
    4.19.8不準將無關人員帶入工作區(qū)。
    4.19.9本規(guī)定是員工及項目經(jīng)理做好崗位工作的依據(jù),望大家自覺遵守抓好落 實。對成績突出者和違反本規(guī)定者,按照公司獎懲制度進行獎勵或處罰。
    5、考勤制度
    5.1各部門每月1日之前(遇節(jié)假日不順延)把員工考勤記錄單上報至主管部門負責人,主管部門負責人審核后在每月3日前交由人事部根據(jù)核定工資,公司可根據(jù)實際運營情況提前一個月通知員工進行調(diào)整考勤上報和發(fā)放工資的時間。
    5.2考勤實行公開管理,受員工監(jiān)督??记趩T應將員工出勤情況及時反映在考勤表內(nèi)。 發(fā)現(xiàn)弄虛作假者,追究考勤員和主管領導的責任。
    5.3 員工薪金按實際考勤數(shù)支付。付薪日為每月10日(遇節(jié)假日順延),支付上月1日至當月末的工資和加班費。公司將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)。
    5.4 合同中約定或者附加協(xié)議中約定的考核獎金均予次年春節(jié)前視績效考核結(jié)果發(fā)放,在公司工作未滿三個月的,無權得此考核獎金。在發(fā)放考核獎金前無論何種原因與公司解除勞動合同的,均喪失領取所有考核獎金的資格。
    5.5 因公司經(jīng)營原因需要加班的,員工應在國家規(guī)定的加班小時范圍內(nèi)無條件加班。公司給予國家規(guī)定的或約定的加班工資,員工無公司認可的原因不加班的,視為嚴重違反勞動記律。
    5.6除公司原因安排員工加班的,員工均需填寫加班申請單,經(jīng)部門經(jīng)理批準、人事部備案后方可計為加班;未經(jīng)批準及未備案的均不視為加班。
    5.7員工的薪資包括基本工資、績效獎金、職務補貼等,績效獎金的發(fā)放取決于部門的績效考核結(jié)果。
    5.8 公司執(zhí)行薪酬保密政策,任何員工不得公開或私下交流他人或自己的薪資情況。 如果公司發(fā)現(xiàn)員工違反此項政策,將給與相應的紀律處分直至解除勞動關系。
    5.9 公司每年可根據(jù)市場變化、公司營業(yè)狀況和個人工作表現(xiàn)在每年的第一季度進行統(tǒng)一的薪金調(diào)整,具體時間、操作辦法由人事部通知執(zhí)行。
    5.10因職位變動、內(nèi)部調(diào)動、違紀或有突出貢獻而進行的調(diào)薪,屬于即時調(diào)薪。即時調(diào)薪依據(jù)部門審批意見由人事部審核后執(zhí)行。
    6、保安員違紀與查處
    6.1檢查的內(nèi)容與方式
    6.1.1檢查內(nèi)容
    根據(jù)《保安服務操作規(guī)程》和公司相關制度要求,對保安服務和隊伍管理情況進行檢查。
    6.1.2 檢查方式
    監(jiān)督核查
    1)駐勤項目保安自查。
    2)公司糾察隊對駐勤項目保安的檢查。
    3)公司管理部對駐勤項目的抽查,受理客戶投訴。
    4)總公司對所屬分公司進行檢查,對獨立駐勤項目抽查。
    6.1.3 客戶評價
    1)公司定期向客戶單位征求意見。
    2)發(fā)放征求意見表。
    3)公布客服部聯(lián)系電話。
    4)駐勤項目主管經(jīng)常向客戶單位匯報工作,征求意見。
    5)做好投訴接待工作。
    6.1.4 檢查記錄:以上檢查方式,均應有詳細的記錄。
    6.2 服務質(zhì)量的改進與提高
    6.2.1 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、群眾的意見、建議及投訴,認真進行 匯總、分析和研究,有針對性地制定具體的改進方案和措施。
    6.2.2 對改進方案和措施的落實情況及改進的效果,進行復查和評價,使服務 質(zhì)量得到改進和提高,將改進的方案措施及效果主動向客戶、群眾反饋。
    6.3 違紀類型:
    a) 違反公司或駐勤單位工作制度和紀律;
    b)拒不服從合理的工作安排和指揮的;
    c) 損壞公物,影響工作正常秩序;
    d) 工作中發(fā)生意外不及時通報公司,造成不良影響的;
    e) 玩忽職守,造成事故或損失;
    f) 虛報個人申訴資料或故意填報虛假個人信息;
    g) 擅自篡改記錄或偽造各類證件、證明;
    h)虛報費用,套取現(xiàn)金;
    i)違反-社-會治安管理法規(guī)、條例的行為;
    j) 其他違反本《員工手冊》和公司規(guī)章制度的行為。
    6.3.1 對于違紀行為,公司將視情節(jié)輕重、認識態(tài)度不同等進行相應的處分
    (1)處分的類型包括:
    a) 輕微違紀行為,提出口頭警告;
    b) 一般違紀行為,提出書面警告,并按照公司規(guī)定給予經(jīng)濟處罰;
    c) 嚴重違紀行為,公司可根據(jù)勞動法和勞動合同法有關規(guī)定,解除勞動 合同,并不承擔任何賠償責任。
    6.4 警 示
    員工應守法、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應成為其不履行職務行為的動機;維護公司利益是員工的義務;員工不得參與、支持、從事、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為;發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應及時向公司匯報,不得拖延或隱瞞;在未經(jīng)授權的情況下,員工不得超越職權范圍從事活動。
    7、保安員信息系統(tǒng)管理制度
    7.1 保安員信息內(nèi)容:
    (1)姓名、身份證號碼
    (2)家庭地址和電話號碼
    (3)婚姻狀況及家庭成員狀況
    (4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人
    (5)學歷教育
    (6)公司內(nèi)的特殊(親屬)關系
    (7)業(yè)務合作單位內(nèi)的特殊(親屬)關系
    7.2 保安員需在公司備存的個人資料:
    (1)身份證、學歷證明(畢業(yè)證書、學位證書等)、士兵證等證件原件
    (2)戶口本首頁及本人頁
    (3)提供公司指定醫(yī)療機構出具的近期體檢報告
    (4)免冠彩色1寸近照4張
    (5)與原單位解除勞動關系的證明文件
    (6)由戶籍所在地公安機關出具的無犯罪記錄證明
    (7)公司要求提供的其他資料
    7.3 保安員信息管理
    7.3.1 保安員必須有合法身份證明方可進行招聘接待;
    7.3.2 對應聘合格的保安員進行信息比對無問題后方可辦理入職手續(xù);
    7.3.2 保安員從入職第一天起即簽訂勞動合同;
    7.3.3 原則上,保安員入職10天內(nèi)補辦齊全檔案所需的全部材料;
    7.3.4 試用期結(jié)束時,檔案材料齊全者方可進行轉(zhuǎn)正審批;
    7.3.4 所有保安員的檔案材料由檔案管理員專人負責管理;
    7.3.5 檔案分為試用員工、正式員工、離職員工三個類別進行分別存放;
    7.4 警示
    公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權利。如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即為嚴重違反公司勞動紀律,可即刻解除勞動關系,不給予任何經(jīng)濟補償,并保留追究一切責任的權利。