計劃是為了避免無效和不必要的工作,以提高工作效率。制定計劃時,要充分調(diào)動積極性和主動性,確保計劃的貫徹執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)這些計劃范例,你可以了解到如何制定一份全面和可行的計劃。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇一
秘書部2009―2010第一學(xué)期工作總結(jié)。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間就到了學(xué)期末,回想這學(xué)期青年志愿者的工作,我們切實做到了立足社會,面向社會,走進社會,舉辦了一系列有影響有意義,得到大家廣泛好評的活動。通過這學(xué)期的活動,使很多人認識到了志愿者,加入了志愿者,并與實踐相互結(jié)合,不斷成長,壯大了志愿者的隊伍。現(xiàn)在,就我們青年志愿者協(xié)會秘書部的工作做出總結(jié)。
開學(xué)初,嶄新的面孔涌入科院的校門,為讓剛?cè)雽W(xué)的大一新生能夠認識到志愿者,認識到青年志愿者協(xié)會,我們在大一新生中做了廣泛的宣傳,得到了預(yù)期的效果,大一新生紛紛表達了渴望加入到志愿者行列中的想法和意愿,這給了我們非常大的鼓勵,讓我們對我們的工作充滿信心和動力。
在大一新生進行軍訓(xùn)期間,我們利用中午休息時間,在文化廣場,科技廣場等地進行了招新。大一新生們積極響應(yīng),紛紛前來報名,表達了他們志愿加入中國志愿者,加入志愿者協(xié)會的熱忱。我們非常感動,向他們細致解釋了志愿者的責任與義務(wù),以及加入志愿者協(xié)會究竟是干什么的等問題,他們聽完后更加希望加入中國志愿者,加入志愿者協(xié)會,去幫助社會上需要他們幫助的人,傳承志愿精神。
納新的過程中,我們進行了新生面試的環(huán)節(jié),我們秘書部也同時進行了新生面試和交流會。通過面試和交流,讓剛加入志愿者協(xié)會的新一屆干事理解了志愿者精神,了解了在志愿者協(xié)會秘書部工作的重要性,以及以后工作的具體內(nèi)容,新加入?yún)f(xié)會的大一學(xué)生充分了解了志愿者協(xié)會,了解以后的工作重點后,堅信自己能夠更好的為協(xié)會工作,參加志愿服務(wù)活動。
秘書部在融入新的血液的同時,發(fā)現(xiàn)在自身的運轉(zhuǎn)上有很多方面不盡如人意。比如在工作的時候,積極性不夠,不能夠很好的銜接各工作部間的活動,以及在溝通主席團與各院系工作部的時候,顯得不夠到位,這學(xué)期這些問題有很多體現(xiàn)了出來。我們希望能夠把這些問題解決好,在下學(xué)期的工作中,做的更好。下面,我們對本學(xué)期參與的活動以及工作進行匯報。
秘書部工作:
1、在開學(xué)初進行招新,并積極配合各二級院系的招新工作。
2、進行了三次注冊中國志愿者的工作,并且多次去江南買證及蓋鋼印,送注冊表。
3、對協(xié)會辦公室的物品進行了細致的整理,對物品出入辦公室進行了的記錄,保證了協(xié)會物品的正常出入。
4、積極參與了各院系的活動,比如計算機院的敬老院志愿服務(wù)活動,建筑工程學(xué)院的社區(qū)服務(wù)活動,數(shù)力&iec的圖書館活動等。
5、在協(xié)會辦“12-5”文藝匯演的時候,我們秘書部積極參加,趕做請假條,做工作人員聯(lián)系表,節(jié)目單等,并參加了會場的布置工作,以及制作發(fā)放請貼,保證了整個匯演的有序進行,充分協(xié)調(diào)了匯演工作。
6、做現(xiàn)場活動會議記錄,以及會后的活動總結(jié),收集活動照。
片以及主要負責部門的工作總結(jié),參與了主要活動的工作安排會議。
7、要求每個部門開會時作會議記錄,由秘書部負責收集并整。
理,如有因事曠會者由秘書部負責通知會議內(nèi)容,每月在部內(nèi)進行這一時間段的工作總結(jié)和下個時間段的工作計劃。
8、在參與了各種活動之后,都會在第一時間進行新聞稿的.整。
理和送交團委老師辦公室。
10、每月24號之前負責收集和整理各院系上交的大事記,并。
統(tǒng)一上交主席團。
11、在進行各項活動的過程中,我們積極的進行了總結(jié)和反。
省,希望在以后的工作中能夠做的更出色。
我們協(xié)會正在發(fā)展壯大,提升影響力的重要階段,秘書部作為整個協(xié)會的樞紐,有義不容辭的義務(wù),幫助協(xié)會更好的發(fā)展,傳承志愿精神。在工作中,我們有很多地方做的不足,我們也積極的做了總結(jié)和反省,希望在來年的工作中能夠改正以往的不足,把工作做的好,讓青年志愿者協(xié)會發(fā)展的更好!
青年志愿者協(xié)會秘書部。
2009年12月15日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二
20xx年,是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,現(xiàn)對公司領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年財務(wù)總結(jié):
1.根據(jù)油庫經(jīng)營管理的需要,結(jié)合本油庫的實際情況,對國家頒布的各項財務(wù)會計制度等法規(guī)認真遵守,先后完善了油庫有關(guān)財務(wù)制度,并根據(jù)每周制定的工作計劃來完成各項工作。
2.為了更好地加強內(nèi)部管理,本班組的每位員工都能明確職責范圍,密切協(xié)作,各司其職,能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生,確保核算工作規(guī)范化,并能積極配合有關(guān)班組做好各項工作。
3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中,熱情周到,準確無誤,做到各項費用的規(guī)范化,細節(jié)化,配合相關(guān)班組做好費用資金的申請工作。
4.每月的工資認真審核,及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
5.在生活上,每天做好員工的伙食,保證大家在工作中的。
1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
2.做好商家國地稅代征工作,每月及時收征申報,做好稅務(wù)和商家之間的協(xié)調(diào)起到橋梁作用。
3.為解決商家融資困難,積極和銀行協(xié)調(diào)爭取盡快落實聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù),為商家構(gòu)建良好的融資平臺。
去年的財務(wù)工作中還存在許多不足之處,為更好地完善工作,提高工作效率擬定20xx年工作計劃:
隨著公司不斷發(fā)展,財務(wù)會計的側(cè)重點和基本點也在改變,因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算,應(yīng)不斷更新財務(wù)知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)的特點,認真進行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗、查處不足,保證財務(wù)基礎(chǔ)工作準確、及時、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供準確有效完整的信息。
1.加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務(wù)報帳流程,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進行自查、自檢工作。
2.對公司的應(yīng)收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應(yīng)收款的各項臺帳,數(shù)據(jù)準確及時,給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時有效的數(shù)據(jù),定時對內(nèi)外場資源的盤點、抽查,起到監(jiān)督職能。3.對公司各項材料物資的管理。通過現(xiàn)場清查、入庫和領(lǐng)料單,建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺帳,提高各項材料物資的利用效能。
繼續(xù)為商家做好辦理證照服務(wù),做到一店一照,亮照經(jīng)營,為商場四統(tǒng)一做好基礎(chǔ)配合工作,做好市場開票代征稅和結(jié)報工作,做好搭建銀企業(yè)融資平臺,提升商場的服務(wù)功能。
總之在新的一年里,我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮財務(wù)的職能和主觀能動性,積極完成全年的各項工作計劃,為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇三
xx年是全面推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化之年,也是全市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)質(zhì)量提升年。市農(nóng)委綜合計劃科不僅較好地完成了各項條線工作任務(wù),而且有效地承擔了全市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標動態(tài)監(jiān)測工作,參與組織了一系列重大主題活動,受到了上級主管部門和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。
每月負責六大類21項指標中的13項指標監(jiān)測,特別是農(nóng)委涉及的10項指標。每月做好1次全市基本現(xiàn)代化動態(tài)監(jiān)測書面分析,對各項指標逐一進行解剖,找出問題,提出建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,較好地發(fā)揮了參謀作用。今年1-10月份預(yù)計得分x分,較去年x分增加x分;預(yù)期全年得分x分,較去年增加x分。
針對規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值之比較低的狀況,我們積極創(chuàng)新工作方法。一是加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認定工作。本市級認定由過去一年一次改為常態(tài)化工作,成熟一個認定一個,1-10月份新增市級龍頭企業(yè)認定21家;二是扶持重點龍頭企業(yè),增加銷售收入。對現(xiàn)有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)按銷售收入增長率進行abc三級分類,財政項目和龍頭企業(yè)升格重點扶持a級;三是加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。今年先后召開兩次會計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會議,提高了數(shù)據(jù)上報的準確性,1-10月份銷售突破了x億元,同比實現(xiàn)了翻一番,避免了少報蠻報銷售收入的情況。
一是加強對園區(qū)建設(shè)的動態(tài)監(jiān)測。對現(xiàn)有1家省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),1家省級動態(tài)監(jiān)測園區(qū)7家鎮(zhèn)江市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),每季度一次動態(tài)監(jiān)測,對全市十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)每月一次跟蹤督促檢查;今年7月,句容現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獎勵資金項目通過省級驗收。推薦了天王有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、后白現(xiàn)代草木產(chǎn)業(yè)園區(qū)等2家園區(qū)申報省級產(chǎn)業(yè)園區(qū)。10月,推薦了邊城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、谷歌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、后白青城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)等3家園區(qū)申報鎮(zhèn)江市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū);二是大力推進“一村一品”建設(shè)。全市已創(chuàng)建白兔鎮(zhèn)應(yīng)時鮮果專業(yè)鎮(zhèn)、茅山鎮(zhèn)葡萄專業(yè)鎮(zhèn)、后白鎮(zhèn)花木草專業(yè)鎮(zhèn)和天王鎮(zhèn)苗木專業(yè)鎮(zhèn)等“一村一品”專業(yè)鎮(zhèn)4個,其中省級“一村一品”示范鎮(zhèn)2個;已創(chuàng)建葡萄、草莓、苗木、草坪、花卉、蔬菜、水產(chǎn)、有機農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂等“一村一品”專業(yè)村77個,其中省級“一村一品”示范村2個。10月還承辦全省“一村一品”現(xiàn)場推進會,極大地提升了句容農(nóng)業(yè)的知名度。三是開展農(nóng)產(chǎn)品流通調(diào)研指導(dǎo)工作。及時完成了省農(nóng)委下達的調(diào)研課題,形成詳盡的調(diào)研報告;積極向外推介我市農(nóng)產(chǎn)品,8月成功舉辦了第三屆中國句容葡萄節(jié)暨全國葡萄學(xué)術(shù)年會;10月,唐陵苗木交易市場、丁莊老方葡萄市場獲得省級重點農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場認定。四是積極啟動了爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、江蘇省臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范區(qū)等工作。完成了規(guī)定程序內(nèi)的文字表格、文件起草、申報材料制作和規(guī)劃方案,提交市政府上報。
一是農(nóng)業(yè)信息化工作位居全省前列。對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺進行了更新和擴容,增加了服務(wù)窗口,增加了對外;對12316服務(wù)熱線專家?guī)爝M行了調(diào)整充實,并強化了服務(wù)痕跡記載和考核,有效地提升了熱線服務(wù)質(zhì)量和水平,受到了省和鎮(zhèn)江市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在7月19日江蘇省農(nóng)業(yè)信息化會議上,我市作了專題發(fā)言,先后有常州、無錫、南京多個市縣來我市學(xué)習(xí)取經(jīng);11月,我市12316服務(wù)熱線在全省通報表揚,并被推薦為農(nóng)業(yè)部“全國12316先進典型”。二是農(nóng)業(yè)招商引資、農(nóng)業(yè)展示展銷、外向型農(nóng)業(yè)工作也取得了長足進步。創(chuàng)成鎮(zhèn)江市唯一的省級出口農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地;農(nóng)業(yè)招商引資項目和總投持續(xù)保持鎮(zhèn)江市第一。
xx年,是深入貫徹落實黨的“十八大”精神,沖刺基本現(xiàn)代化關(guān)鍵之年。我們將重點在以下工作上狠下功夫,縮小與兄弟市縣、與發(fā)達地區(qū)、與上級領(lǐng)導(dǎo)要求的差距:
一是加快培植發(fā)展加工型龍頭企業(yè)。
二是爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。
三是提升基本農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標在全省排名。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇四
本期我擔任九年級128、129班的《生命與健康》教學(xué),為了更好地搞好教學(xué),特制定以下教學(xué)計劃。
按照《中小學(xué)生命與健康教育指導(dǎo)綱要》,結(jié)合學(xué)校特點、結(jié)合學(xué)科教學(xué)、結(jié)合專題教育、結(jié)合課外活動,組織開展生命教育活動,通過生命與健康、生命與安全、生命與成長、生命與價值、生命與關(guān)懷教育,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力成為具有身心健康的、富有高昂斗志的、勇于開拓創(chuàng)新的、承擔光榮使命的社會主義建設(shè)者和接班人。
按照理念引導(dǎo)、項目支持、評估獎勵要求,以及生命教育整體規(guī)劃,努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會資源共享的生命教育體系,通過建設(shè)一支積極能干的教師隊伍,引導(dǎo)和幫助學(xué)生認識和感悟生命價值,熱愛自己的生命,進而尊重、關(guān)懷、欣賞他人生命,樹立積極的人生觀。幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確處理個人、集體、社會和自然之間的關(guān)系,使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握必要的生存技能,認識、感悟生命的意義和價值,以培養(yǎng)學(xué)生尊重生命、愛惜生命的態(tài)度,學(xué)會欣賞和熱愛自己的生命,進而學(xué)會對他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞。
1、通過生命與健康常識教育,引導(dǎo)學(xué)生認清自己的潛力與特長,確立有價值的生活目標、發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性。追求高質(zhì)量、高效率的生活。
2、通過生命與健康常識教育,幫助學(xué)生學(xué)會正確調(diào)適。幫助學(xué)生正確對待自己接納自己,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會的行為。
3、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律,有針對性的實施教育。
4、面向全體學(xué)生,通過普遍開展教育活動,使學(xué)生對生命與健康教育有深刻的認識。
5、關(guān)注個別差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)。
6、以學(xué)生為主體、充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。
7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動參與相結(jié)合。
8、認真鉆研教材,做到備教材、備學(xué)生、備生活。
9、多關(guān)注潛能生,多鼓勵、多表揚、讓他們充滿自信。
10、上課時多給機會鼓勵他們多舉手發(fā)言,多讓他們發(fā)揮潛能。
1、在教育過程中堅持循序漸進原則。
2、在內(nèi)容安排上堅持提煉統(tǒng)整原則。知道生命與健康教育是將散落在課程中的內(nèi)容進行提煉。比如自然、體育與健身、品德與社會,屬于生命教育顯性課程,語文、音樂、美術(shù)屬于生命教育隱性課程,同時,還包含一系列專題教育,比如健康教育、預(yù)防艾滋病教育、環(huán)境教育、安全教育,因此,在開展生命教育中要從大處著眼小處著手。
3、在學(xué)科教學(xué)中堅持挖點滲透原則。知道注重發(fā)揮顯性學(xué)科的優(yōu)勢,按綱要要求和目標分層次、分階段,適時、適量、適度進行生命教育是十分重要的。比如自然學(xué)科涉及許多生命科學(xué)內(nèi)容、以及有關(guān)人體結(jié)構(gòu)和健康內(nèi)容,這是對學(xué)生進行生命教育的重要環(huán)節(jié),因此,在讓學(xué)生了解自己身體的同時,還必須讓學(xué)生知道愛護身體和生命做法,從而達到對學(xué)生進行生命教育的目的。環(huán)境保護也是生命教育中的一個重要方面,自然學(xué)科中涉及環(huán)境保護的內(nèi)容很多,因此,在講到生物生活環(huán)境內(nèi)容的時候,應(yīng)當讓學(xué)生知道合適的生活環(huán)境是生物生存的重要條件,從而讓學(xué)生了解人類與人類賴以生存環(huán)境之間的關(guān)系,學(xué)會珍惜資源,保護環(huán)境,樹立可持續(xù)發(fā)展觀,懂得保護環(huán)境是保護生物生命的一個重要措施。品德與社會涉及到自我保護、行為習(xí)慣方面內(nèi)容也很多,因此,應(yīng)當特別關(guān)注行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,主要是讓學(xué)生在情景中自主體驗感悟,習(xí)得自我保護的方法。體育與健身是生命教育中重點內(nèi)容,因此,在教會學(xué)生如何強身健體的同時,還應(yīng)當更加重視于技能技巧的訓(xùn)練,為學(xué)生終身健康生活奠定良好的基礎(chǔ)。
在注重發(fā)揮顯性學(xué)科優(yōu)勢的過程中,還應(yīng)注重發(fā)揮隱性學(xué)科所蘊涵的生命教育內(nèi)容,比如語文有很多關(guān)于生命教育的生動感人材料,因此在課堂教學(xué)中要注重三維目標落實,積極引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時,通過作品中的典型人物和典型事件,聯(lián)系現(xiàn)實生活提高思想認識,讓學(xué)生認識自我,學(xué)會自我調(diào)適,感悟人與自然、人與社會、自我與他人和諧相處的重要性,通過情感熏陶,陶冶心靈,提升審美情趣。充分發(fā)揮專題教育的重要作用,即通過心理教育、安全教育、健康教育、環(huán)境教育、禁毒和預(yù)防艾滋病教育、法制教育等專題教育形式,開展靈活、有效、多樣的生命教育活動。再次,要注重通過課外實踐活動,如班團隊活動、節(jié)日活動、紀念日活動、儀式活動、學(xué)生社團活動、社會實踐活動等多種途徑,讓學(xué)生在實踐中感悟生命的意義和價值。
4、堅持教學(xué)形式靈活多樣的原則。要根據(jù)不同的學(xué)科特點、不同的教學(xué)內(nèi)容選擇有效的教學(xué)方式。如語文課中要把握準語言學(xué)習(xí)和思想教育的結(jié)合點,避免空洞的說教,要研究怎樣以課文為依托,以學(xué)習(xí)語言文為抓手,有效落實生命教育。音樂課中的唱唱跳跳,美術(shù)課中的賞一賞,畫一畫,數(shù)學(xué)課的生活化實踐等,注重在實踐中操作體驗。課堂中要求學(xué)生通過觀察了解、實驗操作等方法,達到教育目的。思想品德課中的活動體驗探究,使實踐活動有效地替代了說教灌輸,更注重學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇五
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容,在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會,企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?,同時,對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理,已成為上下的共識?!爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號。
回顧本年度合同工作,我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
為提高合同管理人員的整體素質(zhì),適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),公司組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓(xùn),全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行,我們首先做到了組織健全,機構(gòu)完善,分工明確,職責到位。我們建立健全了各項規(guī)章制度,特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次,從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔,以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范,使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循,企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
2、細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
1、對新進公司員工簽訂勞動合同,規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù),并進行了勞動部門鑒定,并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況,搭起員工與公司間的橋梁,本年上半年我公司成立工會委員會,在涉及員工的集體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面,仍采用質(zhì)量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨,針對經(jīng)常性的采購,意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方,本年度對合格供方進行了評審,仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購,我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系,在綜合各方面因素后形成書面合同工,報總經(jīng)理簽字,轉(zhuǎn)交綜合部,綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章,在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份,財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作,在各部門的配合下,取得了一定的成績,但我們?nèi)砸吹?,工作仍存在較大不足,對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強,合同管理制度需進一步完善。
展望未來,我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面,進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作,維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來的主要工作:
(1)加強學(xué)習(xí)宣傳,提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī),強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
(2)細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展
按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來看,今年我司合同管理工作基本達到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講,也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進一步細化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇六
回顧過去、展望未來。不知不覺間,20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在20xx年從事計劃管理工作一職。在項目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下,緊緊圍繞開陽化工合成氨項目建設(shè)目標,服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責,全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這年終歲末之時,回首過去一年的工作,靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中,誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo),對我來說是莫大的幫助。在公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念,牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力,成為贏得信賴的合作伙伴,為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨,盡職盡責,努力工作。
為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)。
積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動,盡職盡責,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的心態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。
團結(jié)同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限,對業(yè)務(wù)不是很熟悉,難免會遇到一些困惑和不解,遇到難題我都會主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教;對別人提出的意見或建議,我都會虛心接受,認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁。
二、認真履行職責,積極開展工作。
計劃管理是一項非常重要的工作,也是我平時工作的重心,隨著工程施工的進展,業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計劃工作更加精益求精,同時也將激勵我能更好的深入學(xué)習(xí)做好計劃管理工作。
由于工程施工前期各方面影響因素的制約,導(dǎo)致工期難以按照原定的工期目標進行,但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求,工期總目標不變。為此,我監(jiān)理部在3月16日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強工程進度計劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下,確保合成氨項目原定工期目標。在進度控制過程中,要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計劃嚴肅性的認識,強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理,要求施工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃,進度計劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽化工50萬噸合成氨項目工程進程進度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點為目標,采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中,我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動計劃”的計劃管理模式。
在此期間,我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進度《百日會戰(zhàn)》,根據(jù)施工的實際情況,并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求,編制了《百日會戰(zhàn)》機械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項目出氧、20xx年1月18日合成氨項目出氨的總體進度網(wǎng)絡(luò)計劃、進度控制階段網(wǎng)絡(luò)計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為加強各施工單位實施計劃的管理力度,我監(jiān)理部對各施工單位實施的周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核,并建議業(yè)主采取節(jié)點考核獎懲制度,得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認可。
三、勤奮做事,提高計劃管理工作水平。
認真做好本職工作和日常事務(wù)工作,做到腿勤、口勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好日常工作中的事情,即時申請監(jiān)理費用,編制監(jiān)理月報、周報及監(jiān)理會議紀要和各項專題會議紀要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。
根據(jù)公司旭技發(fā)9號文精細化管理的要求并結(jié)合實際情況建立了計劃管理工作臺賬,具體工作情況統(tǒng)計如下:
1、本年度(1~3季度)共完成產(chǎn)值:326024749.00元;。
2、編寫監(jiān)理月報:10份;。
3、編制會議紀要(監(jiān)理例會、專題會議):68份。
4、審核周、月、年、階段計劃:290份;。
5、繪制工程綜合進度計劃:76份;。
6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度:61項;。
7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集:194項;。
8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具:105項。
件應(yīng)用的相關(guān)理論知識;根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況,即時將工程的施工進度情況及工作安排反映出來,做到心中有數(shù)。
四、成績斐然,爭取長足進步。
一年來,我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務(wù)實高效的工作作風,并不斷自我激勵、自我鞭策,時刻嚴格要求自己,自覺維護公司的形象,保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中,不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn),進一步完善專業(yè)知識,并深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序,為計劃管理工作提供可靠的依據(jù),也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
作為一名監(jiān)理人員,我的理解:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有永擔重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己的本職工作積極對待,并按時完成,做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時間里,我始終堅持以一個合格監(jiān)理工程師的標準要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神,工作態(tài)度嚴謹、思想品德端正,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在實際工作中能夠高標準要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說,一年的工作還是比較順利的,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的肯定,使我在各個方面都有所提高,并有了新的認識,項目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處,每個人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地方,處在這樣一個環(huán)境中,我感到非常高興,感謝公司給我提供這樣一個平臺,能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的欠缺,工作中存在許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在以后的工作中,我會結(jié)合實際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,真正做到讓理論與實踐相結(jié)合,為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇七
xxxx年 工作總結(jié) 及xxxx年工作計劃財務(wù)部xxxx年財務(wù)部xxxx領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力, 求真務(wù)實、踏實苦干,努力為xxxx提供服務(wù)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨 過一個年度之坎,為了總結(jié)成績,查找不足,按照公司的統(tǒng)一部署, 財務(wù)部經(jīng)過認真總結(jié),認為較好地完成了各項工作任務(wù)。公司內(nèi)部, 要求管理水平不斷地提升;外部經(jīng)歷了稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的檢查、稅收 政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù) 人員任勞任怨、齊心協(xié)力地完成了各項工作。
現(xiàn)就年度財務(wù)部工作簡要總結(jié)如下 回顧一年來本部門所做的工作:建設(shè)資金籌措壓力、銀行還貸壓 力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報銷工作、日常財務(wù)、會計監(jiān)督 工作,繁雜的項目核算工作,財務(wù)預(yù)算、計劃合同執(zhí)行情況的核算, 各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務(wù)規(guī)范的貫徹 落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學(xué)習(xí)、運用,內(nèi)部部門 間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào), 財務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實踐等等。
“凡事預(yù)則立”, xxxx年度公司全體財務(wù)人員在公司財務(wù)部和公司 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助下,結(jié)合公司的具體情況和年度財務(wù)工作目標,根 據(jù)公司項目建設(shè)投資對會計核算資料的要求, 進一步完善會計核算體 系和會計信息報告系統(tǒng)。
在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的 前提下,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部 門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信 息。
xxxx年度全體財務(wù)人員緊緊圍繞公司的財務(wù)工作目標, 提供公司 下月的現(xiàn)金收支計劃,提供基建財務(wù)報表,提供月度財務(wù)快報,提供 月度財務(wù)報表、現(xiàn)金收支報告及銀行余額表等。通過全體財務(wù)人員的 共同努力,順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整 的提供了財務(wù)核算資料,為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供 了大量真實、完整、及時、有用的財務(wù)會計核算信息。
認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工 作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表 等,財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是公司和 公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資 料,也是編制下年度公司財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以,財務(wù)部非常重 視這項工作,放棄休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和 編制各種會計報表。并針對報表撰寫出客觀詳實的財務(wù)分析報告,對 一年來的投資活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總 結(jié)出管理的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高 管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部全體人員堅持從細微處入手, 按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收 支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超 過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。
加強財務(wù)印 章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、 完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作 中做好各種票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng) 用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,及 時核銷各種票據(jù)以確保公司的所有收支及時進行賬務(wù)處理, 堅持財務(wù) “收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好公司的財務(wù)監(jiān) 督工作。
財務(wù)“收支兩條線”就是所有的財務(wù)收入都必須入公司統(tǒng)一的財 務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按公司事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款。財 務(wù)“收支兩條線”是公司所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù) 紀律。做好公司的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線” 的源頭控制工作,財務(wù)部正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,做到了全 年財務(wù)收支無差錯。
經(jīng)濟財務(wù)工作涉及面廣、影響力強、責任重大,要求有一個健 全完善的管理體制和運行機制, 才能保證工作的順利進行和經(jīng)濟效益 的提高。但在市場經(jīng)濟改革過程中,如何適應(yīng)形勢的變化來改革我們 的經(jīng)濟財務(wù)管理體系,健全而不是削弱經(jīng)濟財務(wù)管理、推動而不是妨 礙改革的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。實踐證明,削弱經(jīng)濟財務(wù)管理 不僅不利于工作發(fā)展,反而會造成負面影響。
我們是新設(shè)項目公司,肩負著發(fā)展的重任,我們要通過加強 內(nèi) 控制度的建設(shè),防范和化解經(jīng)營風險 。建立健全符合公司投資需要、 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需要的企業(yè)財務(wù)管理和內(nèi)部控制制度; 加強對項 目建設(shè)投資和財務(wù)風險的評估、控制,確保資金資產(chǎn)在企業(yè)管理各環(huán) 節(jié)的有效和安全;開展稽核工作,加強對制度實施的檢查監(jiān)督。真正 做到有章可循、有章必循、違章必究,發(fā)揮制度的作用;配合國家有 關(guān)部門做好今年的審計工作。
加強財務(wù)管理,按照公司的要求完善機構(gòu)設(shè)置,進一步完善各項 財務(wù)管理規(guī)章制度。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下, 經(jīng)過我們財務(wù)管理部全體 員工共同努力,基本保證了對以資金為主線的投資管理活動實施可 控、在控,基本實現(xiàn)了對投資管理活動過程控制與結(jié)果控制的統(tǒng)一, 對各項財務(wù)收支實行計劃、控制、核算、分析并進行考核 ,依法合 理籌集資金,為有效利用公司各項資產(chǎn),努力提高公司的經(jīng)濟效益作 出了一定的努力。
今后仍要進一步完善內(nèi)部控制體系, 嚴格執(zhí)行國家、 上級主管部門規(guī)定的各項財務(wù)開支范圍和標準, 如實反映公司財務(wù)狀 況和經(jīng)營成果,定期對現(xiàn)有資金和賬目進行清理。歸并銀行賬戶,規(guī) 范會計科目,清理往來款項和債權(quán)債務(wù),嚴格存款、擔保等各項經(jīng)濟 行為。保證資產(chǎn)安全完整,確保會計信息質(zhì)量,降低企業(yè)經(jīng)營風險。
當前,我們正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)?!叭娢磩?,糧草 先行”。
財務(wù)的改革是改革的重要組成部分,要為改革提供重要的資 金和政策保障。
一)合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理 加強預(yù)算管理,嚴格預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算管理是第一位的管理、首 要的管理,是保證經(jīng)營效益和項目發(fā)展的核心和關(guān)鍵性的管理,公司 預(yù)算管理體系初步建立,預(yù)算秩序管理還有待進一步加強,在今后的 工作中,要進一步強化執(zhí)行預(yù)算的嚴肅性和剛性,發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)性 和約束力, 加強全過程控制和動態(tài)管理, 加大對執(zhí)行結(jié)果的獎罰力度, 并以確保完成投資計劃,控制投資概預(yù)算為目標,建立經(jīng)營責任考核 制度,下一步要進一步完善,并嚴格考核,從機制上激發(fā)職工搞好經(jīng) 營管理工作。
除不可抗力因素外,預(yù)算一經(jīng)下達原則上不予調(diào)整。
預(yù)算是單位完成各項工作任務(wù), 實現(xiàn)公司目標計劃的重要保證, 也是公司財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好我公司的財務(wù)收支 預(yù)算具有十分重要的意義。財務(wù)部根據(jù)上年預(yù)算執(zhí)行情況及本年度 項目投資計劃,分析各項因素對財務(wù)收支的影響,提出公司年度財 務(wù)收、支預(yù)算草案,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,作為制度預(yù)算編制的依 據(jù)。使預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中積極的 作用。
同時按照公司制定的 《xxxxxx預(yù)算管理辦法 (試行) 和 》 《xxxxxx 預(yù)算管理實施細則(試行) 》的有關(guān)規(guī)定,加強預(yù)算管理,預(yù)算已經(jīng) 確定,必須嚴格按預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算。逐步形成了自我 完善,自我約束,自我發(fā)展的運行機制,確保了公司各項工作的順 利完成。
二)嚴肅財務(wù)紀律,促使財務(wù)管理工作上水平、上臺階 針對財務(wù)管理出現(xiàn)的情況和問題, 為加強財務(wù)管理, 堵塞管理上 的漏洞,降低工程成本,也為了使公司的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、 制度化、科學(xué)化,財務(wù)部組織全部同志認真學(xué)習(xí)國家的財經(jīng)法規(guī),在 工作中做到“違法必究、執(zhí)法必嚴” ,以會計法規(guī)為準繩,切實規(guī)范 財務(wù)會計基礎(chǔ)工作,避免有法不依,執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象,提高了大家自 覺執(zhí)法執(zhí)紀的水平和能力。同時財務(wù)部還征對公司的實際情況,制定 了一系列的財務(wù)管理制度。如《xxxxxx財務(wù)管理實施辦法》《xxxxxx 、 資金辦法(試行)、 》《xxxxxx資產(chǎn)管理辦法(試行)、 》《xxxxxx工作標 準》 xxxxxx費用報銷管理暫行辦法》 xxxxxx建設(shè)資金管理辦法 、 《 、 《 (試 行) 》等,通過這些制度的制訂和實施,加強了公司項目建設(shè)資金的' 管理,有效的防止了部分施工單位意圖挪用工程款,確保了工程款的 專款專用。同時對公司的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的 推動作用。
三)加強對固定資產(chǎn)的管理。
固定資產(chǎn)是公司開展的重要物質(zhì),其種類繁多,規(guī)格不一。為防 止重錢輕物,重采購輕管理的思想。財務(wù)部積極與各部門協(xié)調(diào),加強 這方面的管理,財務(wù)部在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產(chǎn) 而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記, 并定期與固定資產(chǎn)管理部門進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點 能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞, 妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各 種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,杜絕了國有資產(chǎn)的流失,確保了固 定資產(chǎn)的安全和完整。
四)嚴格成本管理。
建立全員、全方位、全過程的成本控制體系,嚴格控制費用支 出,以資金管理為重點加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用和融資成本。嚴 格控制和壓縮一般性支出。大力壓縮一般性支出,進一步加強現(xiàn)金管 理,加強對建設(shè)資金的監(jiān)督檢查,提高資金使用效益,有效的降低項 目建設(shè)成本。大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。
無論是重 點支出,還是一般性支出,都要精打細算,力求節(jié)約,講究效益。嚴 禁講排場、比闊氣、花錢大手大腳等各種鋪張浪費行為,控制好工程 建設(shè)成本。
四、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面 資金是公司投資發(fā)展和經(jīng)營活動的血液,xxxx年度由于金融形 勢的變換,國家嚴控投資規(guī)模,給我公司項目投資資金籌措工作增加 了難度。
xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部融資管理處的 直接協(xié)調(diào)下,通過向xxxx銀行借款,籌措資金xxxxx億元,償還銀行 到期貸款xxxx億元, 新增銀行貸款xxxx億元, 辦理銀行承兌匯票xxxxx 億元,保證了公司項目投資正常進行的資金需求。
財務(wù)部積極開展金融運作,多渠道多方式籌措資金,滿足了項 目建設(shè)發(fā)展的資金需要。加強與金融機構(gòu)的合作,建立了良好的融資 環(huán)境。在充分依靠公司優(yōu)勢的同時,加強與各金融機構(gòu)的合作,發(fā)揮 各方面的積極性, 積極探索新的金融產(chǎn)品, 多渠道、 多方式融通資金。
加大xxxxxx力度,廣開籌資渠道,優(yōu)化籌資方案,重點抓好xxxxxx 條件的落實和貸款合同的落實。加強財務(wù)管理和資金管理,合理安排 資金到位,動態(tài)控制資金流量,減少資金沉淀,有效的降低了融資成 本,為控制工程成本,提高資金利用效率做出了努力,取得了一定的 成效。
在對外聯(lián)系方面,公司財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)系的 主要部門有:財政、銀行、稅務(wù)、審計及公司主管部室等部門。在對 外聯(lián)系的過程中, 我們堅持始終把公司的整體利益和公司的利益放在 首位,堅持維護公司的整體形象。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財 務(wù)人員的共同努力,爭取到了地方財稅部門的大力支持,落實了公司 享受西部大開發(fā)五年免征所得稅從企業(yè)取得第一筆收入時計時的稅 收優(yōu)惠政策;幫助參見單位爭取到了地方稅務(wù)機關(guān)的減免稅政策(分 包商所得稅減半征收) ,促進了工程建設(shè)項目的推進;取得了銀行存 貸及結(jié)算環(huán)節(jié)的多種優(yōu)惠政策,當年取得的貸款均有不同程度的降 息,與各銀行簽訂了協(xié)定存款協(xié)議,爭取到了最大程度的存款利息收 入,工程投資款盡可能開立銀行承兌匯票,有效的降低了工程投資的 資金成本,xxxx年度通過努力降低資金成本xxxxx萬元。為實現(xiàn)公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略,為公司降低工程建設(shè)成本盡本部門的最大努力。
工作的協(xié)調(diào)處理方面 一年來,我們較好地處理了本部與各方面 的工作關(guān)系。對內(nèi),加強了與相關(guān)部室的合作與支持,提高了工作效 率;對外,密切了與財、稅、銀等單位的協(xié)作,在各種場合能較好地 樹立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作設(shè)想及需要改進方面 財務(wù)工作一直是每個單位的經(jīng)濟命脈, 是單位工作得以正常開展 的有力保證。在新的一年到來之際,如何做好企業(yè)的財務(wù)工作,開創(chuàng) 財務(wù)工作的新局面,是擺在財務(wù)人員面前的一個大課題。企業(yè)財務(wù)工 作應(yīng)在強化和規(guī)范基礎(chǔ)管理的同時, 進一步建立完善適應(yīng)社會主義市 場經(jīng)濟的財務(wù)管理體制和機制,轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,不斷提高管理 水平,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
第一、 增強公司財務(wù)預(yù)算、 財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量, 進一步加強公司的財務(wù)、會計核算工作,將公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一 步做實。
第二、 增強財務(wù)計劃的管理, 加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制, 加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策 提供有用的決策信息。
第三、 進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作, 從公司的每筆收支入手, 進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證公司財務(wù)工作的真實、完 整,維護公司的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)部門的溝通、交往,在公 司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部的關(guān)心、 幫助下, 爭取好的融資環(huán)境, 力爭開辟新的資金來源渠道,保證公司項目投資工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務(wù)、xxxxxx、物價等相關(guān)主管部 門的溝通、聯(lián)系,為公司爭取更多的優(yōu)惠政策,為公司的發(fā)展爭取更 多的資金 。
第六、堅持“財務(wù)收支兩線”,進一步加強財務(wù)支出的審核工作 并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門 職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解 難。
第八、進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動 公司財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān) 財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務(wù)、財政、物價等 有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
總之, 本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力 和敬業(yè),這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力是分不開的, 雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年 度的工作。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不 足,認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家的各項財經(jīng)法規(guī)和政策,以會計法為準 繩,切實加強預(yù)算收支管理,努力工作,堵塞管理上的漏洞,以較少 的錢辦較多的事,充分發(fā)揮資金的使用效益,以勤奮務(wù)實、開拓進取 的工作態(tài)度,與時俱進,扎實工作,為公司管好家、理好財、為項目 建設(shè)和公司發(fā)展貢獻我們的力量。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇八
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立,由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司、河北港口集團及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè),位于江蘇省江陰長江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司計劃總投資159462萬元,一期工程將建設(shè)5萬噸級泊位一個,內(nèi)港池泊位6個,計劃用地面積459畝,實現(xiàn)煤炭經(jīng)營中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸,實現(xiàn)應(yīng)急儲備能力66萬噸。建成后的江蘇國信秦港港務(wù)有限公司將依托長江岸線,開展煤炭接卸服務(wù),同時利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運輸業(yè)務(wù),從而在滿足國信電廠需求的基礎(chǔ)上,逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地,為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運輸服務(wù)。
今年以來,在江蘇國信集團的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下,公司上下以時不我待的緊迫感和責任感,搶抓機遇,奮力拼搏,堅持一手抓項目報批,一手抓機構(gòu)組建,各項工作穩(wěn)步推進,取得成效明顯。
(一)協(xié)調(diào)各方,有序做好公司組建的相關(guān)工作。
1.召開股東會。經(jīng)過精心籌備,9月17日,成功召開了第一次股東會暨第一屆董事會第一次會議,會上通過了公司出資協(xié)議書、章程,聘任了公司高級管理人員,通過了公司機構(gòu)設(shè)置方案等議案,全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。
二是成立公司。按照協(xié)議,江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司首期注資5000萬元,河北港口集團首期注資4200萬元,靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元,11月9日,三方股東首次注資全部到位,25日,公司在靖江注冊成立。
三是建立機構(gòu)。根據(jù)董事會決議,公司設(shè)正副董事長、正副總經(jīng)理及監(jiān)事,根據(jù)工作實際,公司機構(gòu)設(shè)置五個部門,分別為綜合部、工程技術(shù)部、財務(wù)部、市場營銷部、生產(chǎn)運行部?,F(xiàn)在公司機構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營班子分工明確,并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導(dǎo)。對部門工作進行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時間表。目前,公司運轉(zhuǎn)正常,各項工作全面開展。
(二)精心準備,全力做好項目報批的各項工作。
一是項目備案獲得批準。政府主管部門同意本項目通過省內(nèi)備案的方式進行審批,大大簡化了報批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項目申請報告》的編制,并完善了項目備案申請書等其它相關(guān)材料,于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書,該項目準予備案。
二是環(huán)安能評取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項目報批流程,結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定擬定了項目報批支持性文件清單,準備材料為取得各個支持性文件做好充分準備,現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評委托協(xié)議書,安全預(yù)評價技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評估協(xié)議書,實施項目報告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致,明年1月15日前即可完成項目環(huán)評、安評、能評工作均取得實質(zhì)性的進展。
三是編制招標準備就緒。公司委托招標代理機構(gòu)于12月7日在《中國采購與招標網(wǎng)》上發(fā)布招標信息,招標范圍是在項目預(yù)可研基礎(chǔ)上,進行工程可行性研究報告的編制,通過權(quán)威機構(gòu)的評審后,進行初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。20xx年1月12日進行開標、評標工作。公開招標工可報告編制及工程初步設(shè)計、施工圖設(shè)計單位。計劃于20xx年元月完成評標工作并確定工程設(shè)計單位。
(三)超前謀劃,認真做好工程施工前的準備工作。
1.建立規(guī)章制度,高效規(guī)范運作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際,制定了具體的規(guī)章制度、工作標準和崗位職責,實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度;財務(wù)部制定了《企業(yè)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費報銷管理制度》等。同時,各部門圍繞董事會確定的工作目標任務(wù),認真制定階段性和年度工作計劃,確保工作的計劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營運部根據(jù)工程進度倒排出整個生產(chǎn)準備進度表,制定了詳實生產(chǎn)準備計劃,從人員準備、資料準備、物資準備、技術(shù)準備到現(xiàn)場準備,使整個生產(chǎn)準備工作以生產(chǎn)準備大綱為主線有序展開;工程技術(shù)部編制了項目的目標進度表和實施進度表,對工程的總體進度進行了策劃;市場營銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營計劃;財務(wù)部認真做好20xx年度公司籌建期會計核算以及20xx年度財務(wù)預(yù)算等。
2.加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國信電廠委派而來,面對新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù),盡快進入角色,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當務(wù)之急,為此,各部門都將對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織本部門員工認真學(xué)習(xí)公司各種會議精神以及部門的工作制度、工作職責,將員工的思想和行動迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來,統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標上來。二是開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學(xué)、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識競賽等多種形式,努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運行部先后到連云港、太倉港、揚子江港務(wù)等單位學(xué)習(xí)調(diào)研;財務(wù)部積極參與江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司組織的會計知識競賽,較好地提高了財會人員的財務(wù)管理、財務(wù)法規(guī)以及財務(wù)核算的能力和水平。
3.完善辦公設(shè)施,提供后勤保障。一是及時對公司辦公樓和職工宿舍樓進行了簡易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作,為辦公的正?;蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅持節(jié)約、實用的原則,所有添置的設(shè)備及施工單位一律實行公開招標。
(一)抓緊完成項目報批與建設(shè)準備相關(guān)工作。
一是盡快獲得安環(huán)能評等的報批。在委托項目相關(guān)部門編制環(huán)評、安評、能評報告和招標工可報告編制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大溝通力度,爭取20xx年上半年履行相關(guān)報批手續(xù)。
二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當?shù)卣鲗?dǎo)的拆遷工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進度,全力配合以促進項目建設(shè)的全面開工。
三是盡快取得征地點供安排計劃。前期籌備組與江蘇省國土廳進行了初步的接觸,由于本項目受到省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,省廳原則上表示支持,項目征地將以點供的方式進行。接下來將赴規(guī)劃局、國土廳就相關(guān)細節(jié)再做進一步協(xié)商。
(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。
一是進一步加強制度建設(shè)管理。隨著項目不斷進展再結(jié)合實際對管理流程進行修訂完善,通過完善制度體系、狠抓標準規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力,使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。
二是進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺帳、標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,加強車輛管理,提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
三是進一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通,健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能,積極推行無紙化辦公,不斷提高公司工作效率和管理水平、從標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。
(三)加強人員培訓(xùn)與做好生產(chǎn)準備相關(guān)工作。
一是抓好職工隊伍建設(shè)。通過跟班實習(xí)、廠內(nèi)集中講課等多種形式進行培訓(xùn)個,全面提高全體人員的理論知識和操作技能,為生產(chǎn)準備工作開展作好準備。通過競爭上崗、崗位動態(tài)管理等多種形式來打造一支技術(shù)精湛、作風硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊伍。
二是合理安排工作進程。根據(jù)公司總體項目進度安排以及公司生產(chǎn)準備大綱及大綱實施細則的要求,合理有序的開展生產(chǎn)準備的相關(guān)工作,在確保工作有序的前提下,適度超前。
三是嚴格把控設(shè)備質(zhì)量。對設(shè)備的選型堅持科學(xué)合理,好中選優(yōu);對設(shè)備的制造堅持全過程、全方位跟蹤;對設(shè)備的出廠堅持嚴格驗收,嚴把工藝質(zhì)量、技術(shù)標準關(guān),確保進場設(shè)備質(zhì)量。
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司。
二oxx年十二月二十五日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇九
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。下面要為大家分享的就是工作總結(jié)及計劃,希望你會喜歡!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的'腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲。
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算。
針對半年工作中存在的不足,為了做好新半年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關(guān)系;。
(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導(dǎo),同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,城外城設(shè)計部的明天更美好!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十
時間如梭,2008年很快就過去了?;仡欉@半年的工作,我對公司財務(wù)工作已逐步了解,并比較順利地接手了大部分工作。同時對應(yīng)收應(yīng)付賬款進行了清理,剔除了往年遺留的不清賬目,應(yīng)該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”,忽高忽低,這主要得益于進銷存業(yè)務(wù)的電算化。當然2008年也有很多不足之處,主要有以下幾點:
1、財務(wù)部的工作不夠主動,往往是被動接受工作,屢次影響其他部門的工作;
2、工作不夠細化,存在很多漏洞,比如現(xiàn)金的盤點工作就只有形式?jīng)]有實質(zhì);
3、財務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用,給公司運營增加了不少隱性成本。
過去的成績只能說明過去?!澳嫠兄?,不進則退”。在新的一年里,我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行崗位職責,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外,搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,嚴格按照“一責兩制”進行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。
(一)、“一責”是指問責制,誰沒有盡職,那么就由誰承擔責任;“二制”是指公司財務(wù)制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計劃,財務(wù)部將由4人組成,對于今后各個工作的崗位的定位,我們會制訂相應(yīng)的崗位職責。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來會計、稅務(wù)會計、出納組成。那個崗位出錯,則由崗位責任人承擔相關(guān)責任。
2、遵守財經(jīng)紀律,嚴格按照公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作,及時記帳、結(jié)帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法,形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序,做到真實、準確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進銷存工作;嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作,及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。
3、加強財務(wù)部內(nèi)部稽查制度,定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目,杜絕內(nèi)部風險。
(二)、我公司是商品流通企業(yè),因此準確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的.庫存有利于減少資金的占用,其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營情況。在2009年我們計劃財務(wù)部這邊同時對存貨進行數(shù)量核算,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推進會計電算化,加強對存貨的管理,改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。
(三)、嚴格按財務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購、物料部門的報表編制和上報。及時進行月度、季度、年度財務(wù)決算,為公司進行經(jīng)營決策、財務(wù)分析提供真實、及時、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,使會計信息更加具有時效性和真實性。
以上計劃的順利執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開財務(wù)部的同事們共同努力,同時也需要其他協(xié)作部門的支持。希望在2009年我們能取得更好的成績。
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計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十一
時光飛逝,新學(xué)期伊始,工商管理學(xué)院紀檢部又迎來一個新的開始。在上學(xué)期,紀檢部在上級的指導(dǎo)和廣大同學(xué)的合作支持下,順利的完成了本職工作。新學(xué)期紀檢部將承前啟后,致力于加強學(xué)院紀律、學(xué)風工作,努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,為學(xué)院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。
總的來說,紀檢部本學(xué)期的工作將通過“加強監(jiān)督、反饋管理”達到“工作更加出色優(yōu)秀,內(nèi)部更加團結(jié)和諧”的目標,我們將從日常工作和部門建設(shè)兩方面進行努力:
一、日常工作:
考勤工作是我們紀檢部存在的基本意義。由于從上學(xué)期開始學(xué)院工作重心轉(zhuǎn)移的需要,我們相應(yīng)地加大了檢查力度,在改善學(xué)風方面取得了一定的成效。在面臨學(xué)院品牌活動時間緊張和干事自身的課程壓力增大等情況下的本學(xué)期,我們將繼續(xù)不遺余力為搞好學(xué)院學(xué)風建設(shè)做貢獻。通過上學(xué)期的實踐經(jīng)驗,日常工作方面我們將保留對學(xué)風建設(shè)起到積極作用的內(nèi)容,主要包括:
(一)早讀考勤。
(二)課堂考勤。
(三)考勤情況匯總及公布。
(四)每位干事跟進監(jiān)督各班級,加強部門與班級的溝通。
(五)協(xié)助學(xué)院部門、班級做評估建議。
另外,針對往年第二學(xué)期學(xué)院的品牌策劃推廣大賽的開展時段,經(jīng)常出現(xiàn)不少同學(xué)“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象,屆時我們會相應(yīng)出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預(yù)知當時的具體工作情況,現(xiàn)在暫不能詳細寫明此考勤制度的操作方法)。
二、部門建設(shè):
(一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)。
總結(jié)上學(xué)期我們工作不足之處的經(jīng)驗,我們部長將提高對每位干事的工作要求,嚴格監(jiān)督,絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤,力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神,鼓勵干事積極參加學(xué)院大型活動并爭取在其中擔任重要職位,充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗,從而干事在團學(xué)干部競選中富有競爭力,爭取比往年有所突破,有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
(二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通,增強部門凝聚力。
提高例會效率,繼續(xù)沿襲上學(xué)期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動,活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學(xué)期周二固定的部門聚餐的基礎(chǔ)上,采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動,比如:部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學(xué)習(xí)工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式,克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式,真正營造出“紀檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛,從而達到切實增強部門的凝聚力的目標。
(三)、優(yōu)化方式,提高工作效率。
改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式,我們將對工作程序中涉及到的細節(jié)進行硬性規(guī)定,避免再次出現(xiàn)工作混亂情況,更加出色有效率完成各項的工作任務(wù)。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務(wù)的方式;嚴格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
(四)、嚴明制度、整頓內(nèi)部秩序。
本學(xué)期的部內(nèi)秩序決不能放松,根據(jù)實際情況,新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”,嚴格規(guī)范周例會干事出勤的秩序,不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié),而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價,重點是互相抽簽決定對象,用不記名的方式互相評價,最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
(五)、增強與其他部門的合作交流。
本學(xué)期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動,還打算增加與其他部門在工作上的合作交流,使我們的隊伍更團結(jié)更具活力,更好的促進學(xué)院的學(xué)風建設(shè)。
新的學(xué)期,新的開始,紀檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,努力為同學(xué)們營造出一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十二
青年志愿者是社會高尚品質(zhì)的先進代表,他們憑著奉獻、友愛、互助進步的信念,在校園甚至社會中起著廣大的正面影響,為社會的和諧發(fā)展起著帶頭作用。
志愿者一詞的淺層含義是自愿為人民服務(wù)的愛心人士,內(nèi)涵式志愿為社會奉獻一切的先進分子。他們憑著“贈人玫瑰,手留余香”的意識來升華自己的靈魂。社會缺少這種人,但也不能少了這種人。
12月5日為國際志愿者日,為紀念這一隆重的日子,武昌理工學(xué)院藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會青工部在文化長廊開展“志愿點亮生活”為主題的志愿者日宣傳活動,進而宣傳這一重要的日子,擴大志愿者影響力,提高公眾意識,為促進社會和諧獻一份力。
12月5日這天寒意濃重,凝結(jié)著大家的.心情,我們藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會青工部在文化長廊架起了高棚鋪開了醒目橫幅“志愿點亮生活”的標語,鼓勵大家積極參與,我們提出了萬人簽名的政策,可以寫下你對志愿者的祝?;蛘吆炆夏愕拿忠员碇С帧T谄渲凶羁蓯鄣木蛯僖晃?、7歲的小朋友了,也許是因為好奇,也許是因為天真讓不會寫字的他被周圍的氛圍所感染,也參與其中,他的笑容為這活動增添了不少樂趣,他就如一道晨曦化開了人們心中的陰霾。
這次活動大家都很積極的來觀看,簽名送祝福,但是我們還是存在著許多不足,大家對于簽名,送祝福都很積極,但是大家對12月5日這個日子并不是很了解,對志愿者這個大家族也缺少一定的認識,這說明我們的前期宣傳還不是很到位,在今后的日子里我們加大對于青年志愿者的宣傳力度。
伴隨著零星小雨我們這次的活動圓滿結(jié)束,在那個小男孩的笑聲里,我們細細回味,或許我們也能像他一樣即使是一抹真誠的微笑也好,也能感動世界。今天也許我們只播種了一份愛,但明天以后的收獲一定會讓你驚喜。世界最可愛的人兒應(yīng)該就是你吧志愿者。在這個特別的日子里,我們祝所有的志愿者節(jié)日快樂。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十三
當我們滿懷激情的步入20xx年,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。
20xx年共接待旅游人數(shù):3900多人。大小團隊130多個,但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人,總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮,或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降??偨Y(jié)20xx的工作計劃20xx的工作。重點應(yīng)該從以下幾方面著手:
第一勤學(xué)習(xí)。
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的.改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,每月進行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等,讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,團隊同樣也應(yīng)該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動為主動。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十四
當時我是實習(xí)計調(diào)期,其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù).而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負責,這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
旅行社計調(diào)實習(xí),對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.
2.導(dǎo)游實習(xí)內(nèi)容及收獲
導(dǎo)游被業(yè)界譽為"
旅游
業(yè)的靈魂"、"旅游活動的導(dǎo)演"。休閑體驗經(jīng)濟時代,導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中揮著核心與紐帶作用,其質(zhì)量水平已成為現(xiàn)代旅游者休閑體驗質(zhì)量高低的最敏感標志,旅游業(yè)的發(fā)展越來越依賴于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高,這對當前導(dǎo)游人員素質(zhì)培養(yǎng)與提高提出迫切要求。
在實習(xí)期間我跟過一些入境的接送團。在這其中我鬧出過不少的笑話。這也更加刺激我把
英語
學(xué)好的決心。后來我也帶了一些國內(nèi)團。帶國內(nèi)團,我還是比較得心應(yīng)手的。在帶團過程中,我常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們導(dǎo)游的存在。印象比較深刻的是10月2日的四天雙飛的桂林團。我成功的解決了一個家庭,小孩和大人之間的矛盾。并令他們在桂林玩的非常愉快。一想到這件事情我就自信百倍。
在帶團其中我學(xué)會了:
1.要管理自己的情緒。導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客,因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的'情緒狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因,及時中止消極情緒帶來的負面影響,善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
2.認識游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),幫助游客維持積極情緒,發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時找出原因并采取措施消除或進行調(diào)整。
3.人際關(guān)系管理。與游客交往時,應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成
其他
游客的不滿;與協(xié)作者交往時,要擺正自身的位置,尊重、關(guān)心對方,平等協(xié)商。
4.善于
學(xué)習(xí)
。知識經(jīng)濟時代要求導(dǎo)游人員掌握更多、更深的知識,而這些知識的掌握,向他人學(xué)習(xí),向那些老的導(dǎo)游學(xué)習(xí)他們的實踐經(jīng)驗。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十五
計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴格的要求。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說,總有一些工作不到位,即便是一些老計調(diào),也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌。
1、口頭確認或不明確確認。計調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時,必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的傳真確認件為準,并加以核實,不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡(luò)聊天確認,即使對方是很熟的合作對象也不可以。
2、工作無條理。計調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件,也需要與各種各樣的人打交道,這就要求計調(diào)人員做事要有條理、有計劃,要分清輕重緩急,更要準備好各種情況下的處理預(yù)案。計調(diào)要對每一個運行團隊的基本情況爛熟于心,并適時進行雙向的信息溝通。
3、延誤回復(fù)。計調(diào)人員對每一項需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,絕對不能拖延或者應(yīng)付。否則,就會誤事,或是失去客戶。比如,對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價,或者一條旅游線路設(shè)計,你必須盡快從自己的資料庫中提取相關(guān)信息,進行加工潤色之后,在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù)。
4、濫用通訊設(shè)備。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應(yīng)該言簡意賅,快捷明了,不能閑扯過多的無關(guān)話題。同時,計調(diào)必須24小時開機,保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯,年輕人間有比較多的話題,有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎,從而達到籠絡(luò)客戶的目的。但是,這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的,把你與對方互相恭維的時間,用在如何把團隊做好上,你會得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備,也是一個作為合格計調(diào)的必要素質(zhì)。
5、作業(yè)不精心。計調(diào)人員要縝密嚴謹,心細如發(fā),目光如電,能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細微變動,要對特殊要求仔細研究,要有重復(fù)檢查及細節(jié)檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上,不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想。
6、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃、住、行、游、購、娛等事項全面了解并實地查看,還要掌握這些事項的最新變化,要以最優(yōu)化的組合,妥善安排旅游接待計劃。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動,要嚴格掌握時間、地點、規(guī)則、禁忌、路線等等。要適時與有關(guān)接待人員進行信息溝通,虛心聽取他們的意見建議。
7、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計調(diào)在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團的外聯(lián)人員,向他詳細了解團隊的有關(guān)信息及特殊要求,并據(jù)此作出有針對性的接待計劃。只有加強溝通,增進了解,才能給游客提供更舒心的服務(wù)。
8、對合作社缺乏了解。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進行深入了解,諸如規(guī)模、行業(yè)信用度、團量等信息是必須要掌握的,是否“黑社”或者部門更要從嚴核實。
(一)好的報價取決于作業(yè)質(zhì)量。
首先是書面質(zhì)量。
旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出,有別于公文寫作,允許省略標題、事由、抄報抄送等無關(guān)項目?;疽螅?BR> (2)文本必須清晰,有利閱讀(如果是傳真件,與打印機、傳真機質(zhì)量關(guān));
(3)字體、字號選擇恰當。
這幾點看上去簡單,實際運用時,有人只考慮節(jié)約版面,將眾多的內(nèi)容擠在一起,搞得面目“滄桑”,不堪卒讀;有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號,搞得對方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時,曾就選擇字體幾度揣摩:大多數(shù)認可宋體;境外(華人op)接受魏體;也有鐘意黑體。為此,我為那些長期客戶設(shè)立了專門的字體模板,專伺其味。
其次是文字質(zhì)量。
報價的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級”和“含量”。其文字表達必須符合行業(yè)(或約定俗成)的表達規(guī)范;報價行文中,在致敬啟者之后,最先概括報價依據(jù)(人數(shù)、國籍、用房、用車等);然后按照日程、行程、特殊安排、報價(或單列)、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出,文字要求精練、表達準確,特別是景點描述,要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別。
第三是作業(yè)速度。
國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí),隨著資訊發(fā)達和競爭日益加劇,今天的回饋速度從8小時縮短到2小時,甚至10分鐘。個人體會,對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務(wù)熟練程度,從中拿捏交付團隊的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口,快速、精到、準確、無可挑剔。碰上這樣的計調(diào),省心、省力、省時,事半功倍。
第四是電話聯(lián)絡(luò)(或電話答疑)。
當對方收到報價,如有擴展問詢,或差異核對,電話交流成為必然。接聽(回復(fù))電話是再基礎(chǔ)不過的基礎(chǔ)。原則上,誰報價誰接聽。要求:禮貌熱情、使用普通話、話音清晰,回答問詢準確、果斷。忌諱有四,一忌記錯對方稱謂,胡答亂對,既失禮又失信;二忌“半自動”普通話,音調(diào)失準,貽笑大方;三忌答對含混,如“可能”、“應(yīng)該”,拖泥帶水,令對方不知所云;四忌業(yè)務(wù)不熟,如“稍等,我查一下”等,讓對方心疼電話費。
(二)好的報價取決于完整的信息。
有了漂亮、整潔、工整的書面功夫,就需要可供表達報價的實際內(nèi)容。實踐中,完整的報價必須向詢價方傳達出以下信息:
1.充分的業(yè)務(wù)信息。
一個承擔報價工作的op非有500個團的操作經(jīng)驗,否則無法接近“優(yōu)秀”。在長期的磨練中,op的成長是與個人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和、控團經(jīng)驗不斷積累并行的。衡量一個合格的op,其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運用是首要標準。對實施報價的op而言,業(yè)務(wù)信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認識和把握。如對酒店,不僅要明確所有不同時期的價格,還需要掌握區(qū)域、社情、房況、保安、車位、早(正)餐等等細節(jié)。對用車,不僅要明確價格,更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的'移動里程等等細節(jié)。同理,還包括餐飲、景點(門票)、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中,信息動態(tài)的掌控最為關(guān)鍵。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié)、重大活動、政府行為等影響發(fā)生變化,所以要求從事報價的人員,對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。
2.熟練的操控能力。
op熟練的操控能力是取得對方信任的關(guān)鍵。首先是熟練的對應(yīng)。境外不同國家(地區(qū)),以及國內(nèi)廣東、北京、華東、上海、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同,“討價還價”也有很大差別。op要有“見人下菜碟”的本事,既要熟悉不同國家、地區(qū)的詢價特征,又要了解對方op處事的個性,還要有針對性的實施不同的報價策略。其次,熟練的操控還表現(xiàn)在:快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息。關(guān)鍵是快,反應(yīng)快、應(yīng)對快、行文快、且流暢,決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失;第三是應(yīng)變自如。面對詢價中形色不同的要求,需要op在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化,不同星級住宿的組合,各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等。
3.合理的行程配置。
報價中的行程敘述是僅次于價格表達的另一大重點。行程敘述在早先的(現(xiàn)在有些對境外報價仍采用)報價中,分為三部分:
a、日程——每天游覽景點、??奎c、用餐地點等;
b、行程——每天移動距離、交通工具、抵離時刻、購物點、下榻酒店等;
c、特殊安排——風味餐、娛樂項目、語言導(dǎo)游、另類標準、特殊細節(jié)等;
從中不難看出,行(日)程(現(xiàn)如今業(yè)已合并表達,無妨)在報價中的地位。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨:為什么對方總嫌我的價格高,而不仔細看看我的行程呢?原因大多在于,沒有對所報價的行程做認真的再創(chuàng)作,或忽視了行程配置的文字表達。通常,盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價格的關(guān)鍵,組團社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述,可以概要的獲取n多信息,同時給予地接社的報價以客觀的認同。盡管編排行程(即使組團社反報行程,也要再創(chuàng)作)有n多規(guī)律可供遵循,但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此,如果說學(xué)會打電話是作計調(diào)的基本功,那么,學(xué)會排行程則是作好報價的首要條件。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié),更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業(yè)素質(zhì)問題。
4.切實的價格水平。
報價的態(tài)度要謙恭,體現(xiàn)在價格上要謹慎、切實。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常,旅行社報價的價格構(gòu)成采用“加成定價法”,但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)(各莊都有許多高招)。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容,把盡可能多的信息、資源、同行價位、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合,核算出“貼心”的價位,從而反映出地接社總體報價業(yè)務(wù)的水平。說者容易,做起來恐怕要有幾年的修煉。
5.優(yōu)惠的結(jié)付辦法。
在報價后注明結(jié)算辦法,是吸引對方的重要細節(jié)。通常,組團社在出團前的平均收款都在90%以上。要求組團社全額現(xiàn)付,原本是再正常不過的事情,但時下需要區(qū)別以下幾種情況:
a、對方做一級銷售,直接向(團體)直客收取費用;
b、對方做一級銷售,直接向(散客)直客收取費用;
c、對方做批發(fā)銷售,直接向零售商收取費用;
d、對方做異地二級銷售,直接向異地一級銷售收取費用。
實踐中,在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時,一定要注意針對不同的客戶組,提出不同的、有利于雙方的結(jié)算辦法。如:對于a/b類,原則上要求全額現(xiàn)付,如果是協(xié)議單位,則要根據(jù)批量大小、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況,在堅守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當讓步。對于c/d類,原則上要求全額現(xiàn)付,但要注意,一定要體諒對方也有一個結(jié)算周期。可以要求對方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費用,余款待“團后結(jié)清”。操作中,除了要把握以上原則,還要注意區(qū)別對方是否系列團/專列(包機)團等情況,待確認后,再提出進一步的優(yōu)惠辦法。一般來講,影響組團社現(xiàn)付團款有幾種原因:a、擔心接待質(zhì)量;b、需要以該團款用于周轉(zhuǎn);c、財務(wù)關(guān)系復(fù)雜(機構(gòu)龐大、運轉(zhuǎn)效率低)等。因此,地接社應(yīng)多從組團社立場出發(fā),盡量體諒和寬容對方的難處(不討論`惡意`問題)。誠然,對于地接社來說,收款(到款率)既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標,同時又是降低財務(wù)風險、確保企業(yè)利益的重中之重,因此,把握一個令雙方都能接受的結(jié)算辦法,看似簡單,實則包含了業(yè)務(wù)人員的責任心,反映了一家旅行社應(yīng)變市場的能力和自身的(墊付)實力。
6.完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。
一份完備的報價中,在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò),它包括:a、辦公通訊方式;b、24小時不間斷應(yīng)急方式;c、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳、景點聯(lián)絡(luò)方式等。打個比方,一旦雙方形成詢、報價關(guān)系,就如同鐵鏈拴住了兩頭,如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭,如下班、關(guān)機(可能是電池)那就慘了。其實,很少有人會故意犯這種低級錯誤。我有一個北京朋友,從業(yè)15年,從來不乘地鐵,她耽心“暫時無法接通”。一個好的、稱職的op,恨不得把手機芯片植入大腦,他(她)們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次于生命。請相信,“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”,一般都是意外。因此,在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò),不僅是程序要求,更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提。其實,作團與做人的原則是一樣一樣的。
(三)好的報價取決于內(nèi)涵表達。
編制一份好的報價,除了必須具備以上基本要素,還要在內(nèi)涵上作刻意的表達,這種表達可以是廣義的報價:
1、細節(jié)表達。
一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的word文本,簡潔又不失完備,豐滿又不乏靈性,全面又不至臃塞,嚴謹又飽含親切,字里行間透著關(guān)懷、體貼。“這樣的要求算不算太高”?高,不僅高而且太“渺”。但仔細想想,人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的,在pc和internet之前靠的就是書信往來。試想,將你原本娓娓道來的感覺放在紙上,把那些枯燥的行程敘述用“走過;攀上;穿越;觀賞;享用;然后于.入夢”串起來,相信,你的詢價方起碼會說:哇,你的報價好有意思耶。話又說回來,我們不能以此作為要求,可能不切實際,更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標準(何況忙的時候有忙時的心境)。但是,具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的。
按照這樣的要求約束自己的作業(yè),至少要比過去做的出“彩”。細節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷,不僅是文字的修飾,還包括:根據(jù)客源地的風俗安排餐飲;根據(jù)團型調(diào)整觀光時間和移動距離等??傊w現(xiàn)用功、在意、貼心、細致,首先在紙上折射接待水平。
2、謹慎承諾。
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為n多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時,既要實事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價”、“不可預(yù)見”等情況,同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機、船)票務(wù)保障,事實上,“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候。關(guān)鍵時刻,拼的是處置能力,是出了問題敢于負責,是“賠的起”膽色和實力。承諾,恐怕還不足以在報價中(紙面上)表達。這部分還需要通過語音(甚至零距離)與對方作完整的交流。當然最重要的是,承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾,就要兌現(xiàn),失信則如“剝了皮的狗”。因此,承諾要謹慎,但要放膽。此為切切。
3、合作誠意。
在報價的通篇中,付諸合作誠意,令對方看到你“捧出的心”,是報價的終極目的。當今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團來團往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于“信任”,在于“交給你可以放心睡覺”(雖然不是商場特例,但十分突出)。報價中反映的“合作誠意”,傳達給對方大約有兩層含義:一是“我誠心誠意的要做你的團”,因為我要“養(yǎng)家糊口”;二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”,因為沒你就沒我。具體表達中,一忌“亂開價”,一定要留給組團社利潤空間;二忌“沒商量”,一定要設(shè)身處地為組團社著想;三忌“不作為”,一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社,應(yīng)該尊重地接社的“合作誠意”,不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當作砍價的薄弱環(huán)節(jié),反之,時間長了,會讓雙方都感到“好棘手”,變成一種施乞關(guān)系就可悲了?!昂献鳌钡哪康氖请p贏,但不僅僅意味著雙方只為眼前利益。“誠意”是尊重,對對方,對前景,對共同謀生的職業(yè)?!昂献髡\意”實際是一種追求共生的境界。
報價單需要地接社做的文章是很多的。
1、往返大交通還是區(qū)間交通,甚至包括景點間的交通,在行程上最好標明班次、出發(fā)和抵達時間;交通的票價最好有所體現(xiàn),如果能做到列出不同鋪位的價格最好。
2、景點上標明價格,包括對內(nèi)對外價格,以及景區(qū)中需自費的小景點的票價,還要標明景點游覽時間,至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好。
3、用餐上一般沒有多少可說的,但需要針對的不同地方的游客設(shè)計不同口味的菜式,這一點報價單在也要有所體現(xiàn)。
4、住宿中,除了一本正經(jīng)的說明房差之外,每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來。
5、線路的綜合推介,地接社設(shè)計的每條線路,都應(yīng)有所指向或特色,把這些在報價單上特別宣傳,說明設(shè)計主旨。
6、標明該線路價格的有效時間。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十六
一、工作完成情況:
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場部下發(fā)的顧客訂單,結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力,制訂生產(chǎn)計劃,確保公司重要顧客訂單都能如期完成,一般客戶能按照約定的交期交貨,且南北生產(chǎn)部均能滿負荷生產(chǎn),不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成:
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期,考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長,合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,對于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从媱澩瓿傻漠a(chǎn)品,及時跟市場部溝通,并重新下達任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時跟車間溝通生產(chǎn)過程中存在的問題,并及時協(xié)調(diào)處理。
4、對于技術(shù)相對簡單的產(chǎn)品,編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單,安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品,進行過濾。所有新產(chǎn)品進行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過各工序責任人的會簽,沒有問題方可由計劃部下達生產(chǎn)任務(wù),避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn),造成不必要的浪費。
二、20xx年工作經(jīng)驗與教訓(xùn):
一年的工作,我充分體會了嚴格按照計劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部,經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計劃,導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成,出現(xiàn)顧客抱怨。我們對出現(xiàn)的以上情況,有很大的無力感。
計劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力,對未按計劃進行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負荷的原因,經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間,隨之而來的問題是:原先生產(chǎn)順利,換車間經(jīng)常出現(xiàn)問題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件,或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問題,以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,深入各清潔區(qū)巡回督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學(xué)設(shè)計,合理布局,對道路進行硬化,對院內(nèi)進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。
機械設(shè)備安全。重點檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況,作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標志,施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場,認真調(diào)研,對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目進行了嚴格審計。水利建設(shè)項目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個突出問題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價格上漲、建設(shè)資金利息增加等,當然也存在施工隊伍的弄虛作假原因。自10月份接手對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目審計后,我積極地到現(xiàn)場重新核對有關(guān)數(shù)據(jù),并一一對結(jié)算資料中的原始憑證進行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場行情,對超出市場價格的材料、設(shè)備進行了嚴格審減,并對不規(guī)范的取費標準進行了適當?shù)恼{(diào)整,狠剎了水利建設(shè)項目中的不正之風,有效地避免了國家投資的浪費,維護了國家和人民的利益。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點成績,但還存在許多不足與問題,我的工作績效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?,調(diào)研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然,我深知要成長為一名高素養(yǎng)的知識型書記員、知識型法官,成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,同事們的幫助下,進一步加強學(xué)習(xí)、努力工作,不斷爭做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十七
為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,不斷推動志愿服務(wù)活動制度化、專業(yè)化發(fā)展。一年來,__社區(qū)結(jié)合實際積極開展了志愿服務(wù)活動?,F(xiàn)將一年來活動開展情況總結(jié)如下:。
一、廣泛宣傳動員,為活動打下堅實的基礎(chǔ)。
社區(qū)及時召開了會議,對志愿者服務(wù)活動工作做了專門部署,并安排專人負責制定活動方案,策劃活動,并要求廣大職工要緊密圍繞緬懷雷鋒和傳承雷鋒“螺絲釘”精神。
二、內(nèi)涵豐富,重點突出,形式多樣,特色明顯。
1.積極開展了“鄰里守望情暖昌華一對一”幫扶活動。一是春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)期間組織志愿者對空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難家庭等特殊群體開展了慰問幫扶活動,為他們送去黨和政府的關(guān)心和問候,共計慰問空巢老人16戶、殘疾人14戶、困難職工2戶、困難黨員11戶,共計慰問特殊群體達12次,送達慰問物資共計7300元。二是社區(qū)組織文化志愿服務(wù)隊先后舉辦了“百姓大舞臺”和“文化進社區(qū)”專場演出活動。三是社區(qū)聯(lián)系市中醫(yī)院醫(yī)療保健志愿服務(wù)隊在轄區(qū)內(nèi)開展了控煙知識宣傳、多次義診和糖尿病保健知識宣講、急救知識講解等健康教育講座志愿服務(wù)活動。四是社區(qū)聯(lián)合市消防志愿服務(wù)隊先后開展了消防安全知識宣傳教育活動、消防演練活動。
2.積極開展了“凡人善舉情暖隴原”主題志愿服務(wù)活動。共走訪慰問了空巢老人家庭4戶、殘疾人家庭3戶、軍屬家庭1戶、困難老黨員家庭2戶,困難職工2戶,開展了春風行動、政策宣講、轄區(qū)衛(wèi)生整治、健康義診、文明祭祀宣傳等活動。
3.積極開展了“綠色在家園”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。組織社區(qū)廣大志愿在四月中旬多次開展了植樹造林、植綠護綠志愿服務(wù)活動,半年來開展了13次環(huán)境衛(wèi)生整治活動,清理衛(wèi)生死角,清除野廣告,并開展了4次低碳生活宣傳志愿服務(wù)活動,綠化美化亮化家園,引導(dǎo)居民保護生態(tài)環(huán)境,建設(shè)綠色金昌。
4.積極開展了“金川先鋒”在職黨員志愿服務(wù)活動。圍繞“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道,構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的總體要求,不斷豐富活動形式和內(nèi)容,先后共開展了9次在職黨員進社區(qū)活動。
5.積極開展了“法律進社區(qū)”志愿服務(wù)活動。為更好地向轄區(qū)廣大群眾宣傳法律知識,社區(qū)先后開展了青少年普法教育和“禁毒宣傳教育活動”,并多次開展普法教育講座。
6.多形式傳播文明,積極引導(dǎo)社會輿論。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組,通過中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站(金昌文明網(wǎng))、社區(qū)精神文明小助手微博、博客、情暖場華微信公眾平臺等途徑,弘揚志愿精神,傳播新時代正能量。
總的來說,在一年的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動中,社區(qū)廣大志愿者能夠圍繞主題,扎實開展工作,深入實踐,鍛煉了能力,展現(xiàn)了志愿者風采,達到了預(yù)期的目的。接下來,社區(qū)志愿服務(wù)工作將在文明辦的指導(dǎo)下,在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷拓寬思路,再接再厲,使志愿服務(wù)工作更上一層樓。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十八
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。以下是本站小編為大家精心整理的“導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)(一)
來到公司擔任計調(diào)工作已經(jīng)2個多年頭了,參與組織旅游項目多個、與多個景區(qū)、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解:
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總設(shè)計。具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,好比廚師要為客人做菜一樣,計調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。
一、質(zhì)量監(jiān)督
1、通過全陪和導(dǎo)游報帳質(zhì)量反饋表來了解整個過程細節(jié),通過地陪來了解全陪水平,通過業(yè)務(wù)員來了解全陪導(dǎo)游。
2、將接待質(zhì)量情況及時反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問題的提出警告,有必要的扣除相應(yīng)的團款。
3、及時記錄存檔,每次做計劃單時先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進行審核,審核沒問題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。
4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商(在了解供應(yīng)商的情況下,會發(fā)生的問題都可以提前做準備,已防止問題嚴重化)。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規(guī)律,特別是車價,自己能第一時間快速算出。
2、建立完善齊全的各種excel文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)。
3、第一時間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(景區(qū)聯(lián)票、免人、游玩景區(qū)送住宿、免費用餐等)。
三、提高效率
1、能夠隨時應(yīng)變,隨時掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源,特別是熱門線路,手機信息一定要全面準確。
2、俗話說好記性不如爛筆頭,一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢,看看有沒有忘記采購的項目。
3、訂購單項目的設(shè)計要全面合理,不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)。
4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團日期、價格、地接,做到采購前就能準確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問題。
6、有固定的出團計劃單并及時發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下,需分別給客人、導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)。
7、及時收集網(wǎng)絡(luò)采購定單,不得造成統(tǒng)計上的滯后和失誤。
四、結(jié)算控制
1、同行定期結(jié)算和單團業(yè)務(wù)結(jié)算,要有不同的結(jié)算控制。
2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度。
3、單團單算業(yè)務(wù):預(yù)付款盡量低,避免出團前付全款,一般根據(jù)不同地接情況,松緊有度控制付款節(jié)奏。
4、面對催款要有獨當一面的應(yīng)變能力。
5、嚴格審核導(dǎo)游報帳,敏銳洞察導(dǎo)游在帶團過程中可能敷衍質(zhì)量增加報銷的劣質(zhì)行為。
6、出團備用金領(lǐng)取要提前像財務(wù)匯報,方便財務(wù)提前做好準備,免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內(nèi)容,其中還有許多做的不足,因此在2018年我將以其中最為重點的提高效率,做出如下幾點:
一、人性化:在講話和接電話時應(yīng)客氣,養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個電 話,每個確認,每個詢價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)合作的誠意,以展現(xiàn)旅行社的實力。
二、條理化:一定要細致地閱讀計劃,重點是人數(shù)、用房間數(shù),有否自然單間,小孩是否占床等。核查中發(fā)現(xiàn)問題及 時通知對方,迅速進行更改。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化:盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,回答業(yè)務(wù)員的'詢問,要用肯定 詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化:組一個團不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對行程線 路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”。
五、知識化:即要具備常規(guī)專業(yè)知識。還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高專業(yè) 水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海陸空價格的調(diào)整,航班的變化。本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,需要電話問,實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流。
希望在新的一年當中,各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來更加完善我的工作內(nèi)容,以達到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!
導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)(二)
本人從事計調(diào)工作近4年,成功參與組織旅游項目多個。與多個景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出,習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。
因為,這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛。
關(guān)于計調(diào)工作,本人的理解是以下幾點。
1. 接待地合作渠道信息統(tǒng)計
一條完美旅游線路計劃的制定,是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低,將線路服務(wù)質(zhì)量提高。
以價格及服務(wù),來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外,還要不斷學(xué)習(xí)、鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。
具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海、陸、空價格的調(diào)整,航班的變化。本地新景點,新線路的情況,不能單純靠“聽人家說”、也不能只靠“打電話問”,要爭取盡量做到注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料。才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保障作業(yè)迅速流暢性。因此,預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好,對于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好。都具備深遠的意義。
2. 線路方案制定
綜合預(yù)前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中,本人將工作更多的側(cè)重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無非是“5定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同時,本人還特別注重兩個字,第一個字是“快”,如:答復(fù)渠道疑問時,不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑,爭分奪秒,快速行動。
是我一貫的工作信條。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。
3. 旅游接待工作
旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步,首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn),在于細節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象,不是膚淺的靠華麗的辭藻,就可以直接影響客戶的選擇的。
真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度,考慮客戶切實的需求,結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢,滿足對方的需要。我覺得,這才是一次完整的接待工作,最終要達到的目的。
4. 行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)
通過幾年的工作,我深刻體會到身為一個計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”,也要“抬頭看路”,要先學(xué)一步,快學(xué)一步,早學(xué)一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運用,才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學(xué),知識化運作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。
當然,計調(diào)人員的全面提升,并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下,而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消。
因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的,就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變,以適應(yīng)整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
總結(jié):計調(diào)工作是公司的核心,要多了解、多問、細心才能做好計調(diào)工作。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十九
說到寫總結(jié),總覺得有好多可以說的,但是用鍵盤敲字時,又覺得無從下筆了。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼又到年底了,我來到天一也差不多滿五年了!年終總結(jié),老生常談的話語就不去說了,主要就是總結(jié)好今年的,為來年的工作做準備。
20xx年,拋開組團業(yè)績下調(diào),其余總體來說是比較順利的。組團人數(shù)8665人(團散總計),人次16449人次(團散總計),營業(yè)額是在510萬左右;總體來說較20xx年下滑幅度較大。粗略統(tǒng)計了一下團隊的出境業(yè)務(wù)所占比重,今年團散按個數(shù)來算,是300多個,出境業(yè)務(wù)數(shù)60來個,占了20%不到的比重,出境多以東南亞海島線路居多,歐洲澳洲美洲這種涉及較少。這種情況的造成多方面因素都有吧,我們對于歐洲這種線路了解少,有的可能還是客人了解的多(因為很多客人喜歡做攻略的),所以我們介紹起來也是顯得生疏,這點在后面要繼續(xù)加強,主要平時多積累。今年出境散客數(shù)量是有所上升的,這點也離不開東南亞海島經(jīng)常放特價的政策,境內(nèi)長線很多線路和出境線路比基本沒有什么優(yōu)勢,比如海南這種,受影響比較大。除了出境和長線外,就是撐起整個數(shù)據(jù)半壁的短線,應(yīng)現(xiàn)今客人的需求和市場的病態(tài)發(fā)展的模式,去年可能做的特價線路比較多,大部分是面向中老年市場的,市場上特價產(chǎn)品鋪天蓋地,迫使我們不做就被別人做去,客源流失嚴重,所以我們?nèi)ツ暌沧隽撕芏嗵貎r線,其實這種特價線路從開始到結(jié)束往往都是捏把汗,客人年紀大擔心發(fā)生萬一,因為是特價線路擔心客人不購物被地接社刁難種種,這個真的不知道怎么去扭轉(zhuǎn)一下局面,客人一心想便宜,品質(zhì)不好又要投訴,這點是很矛盾的。20xx年是逐步完善的一年,經(jīng)過了幾次檢查,整合了幾次臺賬,應(yīng)付每一次檢查,盡管很煩,但是也是讓我發(fā)現(xiàn)自己平時操作的不規(guī)范和不足,20xx年按照檢查的要求整理臺賬,定期自查,逐漸規(guī)范。
20xx年除了工作上的收獲之外,我個人也打醬油獲得了一些榮譽,最大的收益并不是這些表面上的榮譽,而是一次次歷練后不斷被挑戰(zhàn)的自己,這種感覺還是挺好的`,從最初“我不行到最后我好像還可以”。所以趁著這股熱乎勁,我報名參加明年的中級導(dǎo)游考試,可能明年計調(diào)工作會很忙,包括自己也要涉及到一些私事要處理,但是參與一下,考不過也就305塊錢。這點心理可能對于我們導(dǎo)游部的各位美女同樣湊效,可以挑戰(zhàn)一下國導(dǎo)證,以后體系越來越規(guī)范,避免麻煩有本證肯定是有用的,一次考不過就考兩次,我覺得張總也可以給一些適當?shù)恼吖膭?,一個企業(yè)要發(fā)展,員工培訓(xùn)也是重中之中,這樣才能良性循環(huán)。
新的一年希望繼續(xù)和大家一起在天一的大家庭中愉快共事,我本人說話比較直接,有時候講話不怎么過腦子,感謝大家20xx年的包容,20xx年希望公司業(yè)務(wù)更上一層樓,希望各位姐妹都能在20xx年里有所收獲!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十
新學(xué)期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我、陳老師、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(5)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(5)班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學(xué)習(xí),不斷充實自我。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
七、關(guān)注人類命運,具有社會責任感。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運,非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學(xué)生的社會責任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。
力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十一
本文目錄。
xx年,我們計調(diào)科黨支部在合成氨廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅決貫徹執(zhí)行黨的xx大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀,以努力構(gòu)建和諧為目標,開展人性化的管理。以實事求是、開拓進取的工作作風切實抓好支部黨員的思想政治建設(shè),發(fā)揮黨員骨干作用。以適應(yīng)合成氨裝置試車投料的需要,結(jié)合實際,圍繞裝置施工試車生產(chǎn)中心工作開展宣傳思想政治工作為方法。全體員工團結(jié)一心,克服各種困難,取得了較好的成績,圓滿完成了公司指揮部下達的合成氨裝置試車投料,產(chǎn)出合格液氨產(chǎn)品的任務(wù)。經(jīng)過一年的工作實踐,隊伍建設(shè),精神文明建設(shè)也取得較好成績,打造了一支堅強團結(jié)的團隊,同時又為企業(yè)培養(yǎng)了一支善打硬仗的隊伍。
一、抓好支部成員的學(xué)習(xí),全面提高整體素質(zhì)。認真貫徹黨的xx大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會理論,以理論聯(lián)系實際指導(dǎo)實踐,開展好“四好黨員”創(chuàng)建活動,組織支部成員對上級政策和法規(guī)的學(xué)習(xí),對先進技術(shù)和先進管理辦法的學(xué)習(xí),邀請集專家來講課,加強班子成員的紀律約束和監(jiān)督,按公司的要求在8月20日召開了上半年“如何確保年度各項生產(chǎn)經(jīng)營目標順利實現(xiàn)”的民主生活會,分析面臨的形勢,找問題,找差距,不斷增強機遇意識、憂患意識,開展批評與自我批評,統(tǒng)一了支部成員思想,對黨員干部進行了明確分工和頂崗順序,每日碰頭溝通,發(fā)揮各自的能力,又團結(jié)協(xié)作成合力,帶頭嚴格執(zhí)行制度、規(guī)范,克服裝置在試車投料過程中遇到的種種困難,完成了年度裝置試車生產(chǎn)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
黨員的先鋒模范作用在今年里得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。。
今年2月份,公用工程工序主管黨員王國暉和王鳳強就帶領(lǐng)操作人員,在風雪中的裝置現(xiàn)場,配合施工單位連續(xù)8天8夜奮戰(zhàn)在一線,確保打水試壓的順利進行。
黨員工序主管張立宣和妻子同在一個單位,工程攻堅階段,他一天24小時泡在現(xiàn)場帶隊伍、學(xué)技術(shù),孩子扔給年邁的母親照顧,愧疚只能留在心里。在凈化試車期間,他熬紅了眼睛,喊啞了嗓子,咽一口水都艱難。連續(xù)低燒不退的他,在夜間到基地衛(wèi)生所輸液后,躺在辦公室床上用對講機指揮吹掃,天剛放亮,又趕回現(xiàn)場。
三、開展全方位的思想政治工作,為快速試車生產(chǎn)提供保障。
黨支部堅持抓好員工隊伍建設(shè),發(fā)揮黨員隊伍戰(zhàn)斗保壘作用,樹立黨員在職工中的良好形象,開展了“五先五最”主題實踐活動,深入開展《兩優(yōu)一先爭紅旗》,黨員崗位承諾活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在員工中開展“認清新形勢、完成新使命、實現(xiàn)新目標”的教育,利用交班會和季度動員會在員工中開展艱苦奮斗和攻堅克險的教育,開展了向勞模學(xué)習(xí)活動,以生產(chǎn)中的先進和骨干為榜樣發(fā)揮個人才干活動。加強工人骨干的教育,向他們壓擔子,發(fā)揮他們和積極性,鼓勵他們小改小革,提合理化建議。支部每月開展比安全,比質(zhì)量、比進度,比文明施工、比成本管理、比現(xiàn)場衛(wèi)生的“六比”活動。我們計調(diào)科通過每季度在員工中開展“我為30萬開車做奉獻”的評選,真正培養(yǎng)了一批學(xué)習(xí)的模范,完成任務(wù)的先進,安全質(zhì)量的標兵,技術(shù)創(chuàng)新的能手。黨支部成員圍繞試車生產(chǎn),盡心操作的思想政治工作,及時了解員工動態(tài),分析工程進程和各個環(huán)節(jié)員工的思想上出現(xiàn)的新情況和新問題,并通過個別談話、交流思想結(jié)合實際給予妥善處理。平時多關(guān)心員工的困難,關(guān)心他們的生活。耐心地化解工作中和生活上的矛盾,努力構(gòu)建和諧的合成氨。
我們黨支部非常重視人才,重用技術(shù)骨干和有特長的員工,特別關(guān)心新來的大中專畢業(yè)生和技工學(xué)校學(xué)生以及從公司各二級單位轉(zhuǎn)崗而來的職工。及時給他們的工作、學(xué)習(xí)、個人的思想認識以指導(dǎo)、溝通,給予他們工作一個寬松的環(huán)境,使今年分來的新職工很快融入團隊中,得到鍛煉和提高,部分己成為生產(chǎn)和管理中的骨干。
四、狠抓裝置試車期間的安全生產(chǎn)工作,保證試車平穩(wěn)有序進行。
我們計調(diào)科黨支部始終把安全生產(chǎn)作為黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)容,發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的模范帶頭作用,堅持開展黨員責任區(qū)活動,在創(chuàng)先爭優(yōu)中堅持“安全否決權(quán)”。重視開展試車期間安全形勢教育、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策,深刻反思不足,提高全員的安全意識。認真吸取以往老廠區(qū)十年裝置運行期間發(fā)生的各類大小事故教訓(xùn)和國內(nèi)外同類型化工企業(yè)的典型事故案例,開展“大反思、大檢查”活動。特別在轉(zhuǎn)崗職工開展了三級安全教育、配合項目部安全科主編《典型事故案例警示錄》的學(xué)習(xí),提高員工操作的安全意識,確保試車安全生產(chǎn)外于可控狀態(tài)。
五、黨支部重視黨員的教育和管理,嚴格組織生活。
雖然裝置建設(shè)和試車工作時間緊任務(wù)重,但是我們還是抽出一部分時間,組織黨員學(xué)習(xí)黨的“xx大”文件和科學(xué)發(fā)展觀。建黨88周年,組織黨員以學(xué)先進為主題的外出參觀學(xué)習(xí)活動?!捌?一”黨支部堅持黨支部大會,黨支部委員會和黨小組會的定時召開,組織開展5次“黨課”學(xué)習(xí)活動,向入黨積極分子和青年團員講黨的知識和黨的路線、方針、政策。黨支部認真抓好黨員的發(fā)展工作,把工作積極,思想進步,愿為企業(yè)發(fā)展作貢獻的青年技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨的后備力量,讓骨干和積極分子在良好的精神狀態(tài)下積極工作,展示自己的價值。黨支部注重把好發(fā)展關(guān),堅持成熟一個發(fā)展一個,不斷優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),壯大入黨積極分子隊伍。今年有10名員工向黨組織遞交了。
入黨申請書。
發(fā)展了3名積極分子入黨并轉(zhuǎn)正3名預(yù)備黨員。
六、組織開展以廉政建設(shè)為主題的監(jiān)督工作。
深入學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》。全面落實完善黨風廉政建設(shè)責任制。認真貫徹國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“七項要求”,開展以“八個不準”為主要內(nèi)容的打造廉潔工區(qū)為主題的活動。加強《廉潔文化手冊》的學(xué)習(xí),在主要干部中簽訂廉潔。
承諾書。
清理他們的親戚在工區(qū)的務(wù)工情況。組織主要支部人員開展典型案例教育。增強廉潔自律的意識。黨支部積極參與決策人員調(diào)整、帶頭執(zhí)行企業(yè)的。
規(guī)章制度。
自覺貫徹上級的重大決策。目前還沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違法行為發(fā)生。
七、加強黨員的文化建設(shè)。
一是在員工中開展企文化的宣傳貫徹活動,宣傳企業(yè)理念,提高了員工對企業(yè)的認知度和認同感。通過開展學(xué)習(xí)、文體、升國旗,宣傳標語,板報、網(wǎng)絡(luò)管理等各種有益的活動營造濃厚的文化氛圍。員工統(tǒng)一著裝,持證上崗,提前交接班,文明試車,養(yǎng)成良好成本節(jié)約習(xí)慣。二是抓對外宣傳報到,提升企業(yè)形象,利用《大化報》、大力宣傳合成氨項目的工程進度、員工先進事跡、安全質(zhì)量、文明試車等方面的優(yōu)良形象。、展示了合成氨廠精細嚴實合的企業(yè)理念,,塑造了企業(yè)的品牌。
八、不足之處。一年來,黨支部工作中取得了一些成績,但也有很多不足之處。
思想政治工作方式方法少,手段單一、深度和廣度都不夠,對班組的指導(dǎo)不夠細,在調(diào)動員工積極性上辦法不多,抓成本管理的力度不夠,黨政會簽制落實不力。
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一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,我們統(tǒng)計中心緊緊地圍繞全局中心工作,本中心人員團結(jié)合作,扎實肯干,圓滿完成了全年的工作任務(wù)。
一、認真學(xué)習(xí)了新的《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》。接到新制度后,就復(fù)印人手一份,中心人員進行了認真的學(xué)習(xí)和討論。
二、按照宋局長3月27日在全局工作總結(jié)會議上的講話要求,我們統(tǒng)計中心根據(jù)自己的職責,工作人員進行了詳細分工,并列出分工明細表,人手一份,做到分工明確。
三、為認真貫徹落實新的《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》,我們召開了企業(yè)統(tǒng)計人員會議。會議由負責糧食統(tǒng)計的人員參加,會上安排了:(一)統(tǒng)一規(guī)范糧食統(tǒng)計臺帳的登記和保管要求。(二)?安排xx年糧食統(tǒng)計報表的填報,列出明細表,每企業(yè)一份。(三)?轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》。(四)對xx年統(tǒng)計工作提出了要求。
四、認真開展農(nóng)戶糧情調(diào)查工作。對于農(nóng)戶糧情調(diào)查,上級只要求開展這項工作,但沒有具體的調(diào)查制度和辦法,我們及時和縣統(tǒng)計局聯(lián)系,參照國家統(tǒng)計局關(guān)于農(nóng)民收支調(diào)查的一些制度、辦法,制定了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度,并召開了農(nóng)戶糧情調(diào)查專題會議,由三個鎮(zhèn)的統(tǒng)計站長、9個村的調(diào)查員參加,會上詳細安排了:(一)農(nóng)戶糧食收支臺帳的設(shè)置和登記。(二)農(nóng)戶糧食收支報表的填寫,匯總上報。(三)印發(fā)并傳達了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度。制度詳細規(guī)定了調(diào)查戶、村調(diào)查員、鎮(zhèn)統(tǒng)計站的職責,糧食收支臺帳的登記,品種項目的填寫,農(nóng)戶糧食收支存報表的填報、匯總、上報的內(nèi)容及時間要求等,同時對調(diào)查紀律要求、監(jiān)督檢查工作都作了詳細規(guī)定。
對農(nóng)戶糧情調(diào)查,實行一季度一報糧食收支存報表。從平時報表看,三個鎮(zhèn)基本能按時報送報表,但也存在項目漏填或錯填的現(xiàn)象。為此,我們統(tǒng)計中心把每一季度的調(diào)查表分村、鎮(zhèn)逐一進行了認真審核,并把每村、鎮(zhèn)存在的問題一一進行了記錄。之后,把審核中發(fā)現(xiàn)的問題,用電話反饋給了各鎮(zhèn)統(tǒng)計站。
為徹底開展好農(nóng)戶糧情調(diào)查工作,我們統(tǒng)計中心和縣統(tǒng)計局農(nóng)調(diào)隊一起,于九月底,對大店、洙邊、文疃三個鎮(zhèn)的農(nóng)戶糧情調(diào)查工作進行了一次全面檢查。從總的的情況看:一是各鎮(zhèn)政府比較重視,鎮(zhèn)統(tǒng)計站高度負責,大多數(shù)村調(diào)查員和農(nóng)戶都非常認真負責,數(shù)據(jù)反映比較真實。二是大多數(shù)農(nóng)戶糧食收支臺帳記錄比較及時,記錄比較認真細致,記帳比較規(guī)范。三是絕大多數(shù)的農(nóng)戶能夠按照糧食收支臺帳認真填報糧食收支結(jié)存報表,項目填報比較全面,數(shù)比較準確。通過檢查發(fā)現(xiàn),也存在著一些不足之處:一是個別農(nóng)戶記帳不及時,記錄比較粗放,不能及時反映糧食收支情況。二是個別農(nóng)戶糧食收支結(jié)存報表填報不實,漏填報表項目。
在檢查中及時肯定了工作成績,總結(jié)工作經(jīng)驗,指出了存在的不足和問題,并提出了下一步的工作要求。這次檢查對于我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查工作的進一步開展起了重要的推動作用。
五、認真搞好全社會糧食綜合平衡調(diào)查。糧食綜合平衡調(diào)查,是國家糧食調(diào)查的一項極其重要的任務(wù)。它是在農(nóng)戶糧食收支調(diào)查、城鎮(zhèn)居民糧食消費調(diào)查、糧食經(jīng)營企業(yè)和轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)糧食收支調(diào)查的基礎(chǔ)上,綜合推算全縣糧食的生產(chǎn)、購銷、消費和庫存情況。年初,認真搞了xx年度全社會糧食綜合平衡調(diào)查。8月份,我們按照市糧食局要求,又搞了前八個月的全社會糧食供需平衡調(diào)查。每次調(diào)查總表20多張,分表近200張,盡管測算、平衡的工作量大,但在我們中心人員的共同努力下,都圓滿完成了調(diào)查任務(wù)。8月份還搞了糧食加工、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)的基本情況摸底。
六、自從8月底買了微機后,為使統(tǒng)計工作快捷準確,我們統(tǒng)計中心及時與上級業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,安裝了報表程序軟件。統(tǒng)計報表的錄入、審核、匯總、上傳、打印等都能在網(wǎng)上操作。保證了糧食流通統(tǒng)計報表(日、五日進度,周、旬、月、季、年報表)的及時匯總和信息傳遞。使統(tǒng)計工作真正達到了微機化、網(wǎng)絡(luò)化。
七、為進一步搞好糧食企業(yè)統(tǒng)計工作,我們于九月份對企業(yè)下發(fā)了開展糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查的通知。十月份有分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊統(tǒng)計中心人員參加,對已納入糧食流通統(tǒng)計范圍的11處較大規(guī)范的糧食經(jīng)營企業(yè)、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè),進行了全面檢查。我們每到一處企業(yè),首先向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣傳糧食的法規(guī)政策,對統(tǒng)計的原始記錄,統(tǒng)計臺帳,統(tǒng)計報表等材料進行了全面的審閱。隨后發(fā)了檢查情況的通報.我們邊工作邊宣傳,并及時指出存在的問題.這次檢查,對全縣糧食流通統(tǒng)計工作的進一步開展起到了重要的促進作用,提高了企業(yè)對糧食行政管理機關(guān)的作用及職能的認識,提高了糧食行政執(zhí)法管理機關(guān)部門的地位和形象.
八、我們按照上級要求及時和縣統(tǒng)計局聯(lián)系,搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。認真做好夏秋兩季產(chǎn)量調(diào)查工作,及時上報分析報告。
九、加強與監(jiān)督檢查科、監(jiān)督檢查大隊等有關(guān)科室的相互配合。
(一)?為把優(yōu)化服務(wù)年活動落到實處,我們深入到企業(yè)落實服務(wù)情況.
(二)及時?到報表有問題的單位去做工作。
十、調(diào)查了解了部分企業(yè),作為明年納入統(tǒng)計范圍的對象。
一年來盡管取得了一定的成績,但也存在著問題和不足.
(一)由于統(tǒng)計中心成立時間短、中心人員業(yè)務(wù)不熟練,仍待加強學(xué)習(xí)。
(二)個別企業(yè)對新的國家糧食政策了解不夠,對糧食統(tǒng)計工作配合不利.
對此,明年我們統(tǒng)計中心主要開展如下工作:
(一)加大糧食法規(guī)宣傳力度,加強現(xiàn)有統(tǒng)計范圍內(nèi)企業(yè)糧食統(tǒng)計工作的管理,進一步規(guī)范企業(yè)糧食統(tǒng)計工作。
(二)擴大糧食統(tǒng)計范圍。針對今年調(diào)查了解的情況,選定一部分規(guī)模較大、機制健全的企業(yè)納入統(tǒng)計范圍,以擴大統(tǒng)計信息面。
(三)加大糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查的力度,促進企業(yè)進一步做好糧食流通統(tǒng)計工作,全面提高我縣糧食流通統(tǒng)計工作質(zhì)量。
xx年年11月6日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十二
我校團總支在校委會的支持下,根據(jù)市團委的活動安排,早計劃、早安排,精心組織,狠抓落實,圍繞“開展志愿服務(wù),構(gòu)建和諧校園”這一活動主題,在全校范圍內(nèi)開展了“送溫暖、獻愛心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮(zhèn)美化”和“救助貧困生”活動。全校13個團支部,500多名師生參加了這些活動,收到了很好的社會效果。
一、廣泛開展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮(zhèn)美化”的衛(wèi)生清除活動。
3月5日下午,在校團總支的倡議下,全校師生對學(xué)校內(nèi)部和校園周邊進行了為生清掃,清理了衛(wèi)生死角,非法張貼物,中干溝邊的塔基,雖然天氣很冷,但師生們的熱情很高,干勁很足,使校園內(nèi)外發(fā)生很大變化。
二、開展了“送溫暖、獻愛心”活動。
敬老院是我校團隊開展“送溫暖、獻愛心”活動的基地,到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團總支的一項傳統(tǒng)活動,各班支部自發(fā)組織了捐款,給敬老院孤寡老人購買了奶粉、水果等食品,看望了敬老院的老人。3月5日下午,九年級團支部和八年級團支部到敬老院幫助老人清理了衛(wèi)生,拆洗了床單、被套和衣服,使敬老院的老人很受感動,受到周邊老百姓的贊譽,同時也培養(yǎng)了廣大學(xué)生團員的社會事件能力和服務(wù)意識。
三、開展了“愛心奉獻,資助貧困生”活動。
為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育,從上學(xué)期以來,校團總支積極配合局團委開展的“每天節(jié)約一分錢,愛心救助小伙伴”活動,累計捐款800多元。在活動動員大會上,對十五名貧困生給予了資助,使這十五名貧困生得到了幫助,更增強了他們學(xué)習(xí)的自信心,倍感學(xué)校這個大家庭的溫暖,充分體現(xiàn)了我校師生助人為樂的精神風貌。
此次青年志愿者活動,在團委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,使我校的活動有組織、有計劃的開展,取得了較好的效果,受到了周圍群眾的一致歡迎和好評。同時也體現(xiàn)出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會、奉獻愛心的精神。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇一
秘書部2009―2010第一學(xué)期工作總結(jié)。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間就到了學(xué)期末,回想這學(xué)期青年志愿者的工作,我們切實做到了立足社會,面向社會,走進社會,舉辦了一系列有影響有意義,得到大家廣泛好評的活動。通過這學(xué)期的活動,使很多人認識到了志愿者,加入了志愿者,并與實踐相互結(jié)合,不斷成長,壯大了志愿者的隊伍。現(xiàn)在,就我們青年志愿者協(xié)會秘書部的工作做出總結(jié)。
開學(xué)初,嶄新的面孔涌入科院的校門,為讓剛?cè)雽W(xué)的大一新生能夠認識到志愿者,認識到青年志愿者協(xié)會,我們在大一新生中做了廣泛的宣傳,得到了預(yù)期的效果,大一新生紛紛表達了渴望加入到志愿者行列中的想法和意愿,這給了我們非常大的鼓勵,讓我們對我們的工作充滿信心和動力。
在大一新生進行軍訓(xùn)期間,我們利用中午休息時間,在文化廣場,科技廣場等地進行了招新。大一新生們積極響應(yīng),紛紛前來報名,表達了他們志愿加入中國志愿者,加入志愿者協(xié)會的熱忱。我們非常感動,向他們細致解釋了志愿者的責任與義務(wù),以及加入志愿者協(xié)會究竟是干什么的等問題,他們聽完后更加希望加入中國志愿者,加入志愿者協(xié)會,去幫助社會上需要他們幫助的人,傳承志愿精神。
納新的過程中,我們進行了新生面試的環(huán)節(jié),我們秘書部也同時進行了新生面試和交流會。通過面試和交流,讓剛加入志愿者協(xié)會的新一屆干事理解了志愿者精神,了解了在志愿者協(xié)會秘書部工作的重要性,以及以后工作的具體內(nèi)容,新加入?yún)f(xié)會的大一學(xué)生充分了解了志愿者協(xié)會,了解以后的工作重點后,堅信自己能夠更好的為協(xié)會工作,參加志愿服務(wù)活動。
秘書部在融入新的血液的同時,發(fā)現(xiàn)在自身的運轉(zhuǎn)上有很多方面不盡如人意。比如在工作的時候,積極性不夠,不能夠很好的銜接各工作部間的活動,以及在溝通主席團與各院系工作部的時候,顯得不夠到位,這學(xué)期這些問題有很多體現(xiàn)了出來。我們希望能夠把這些問題解決好,在下學(xué)期的工作中,做的更好。下面,我們對本學(xué)期參與的活動以及工作進行匯報。
秘書部工作:
1、在開學(xué)初進行招新,并積極配合各二級院系的招新工作。
2、進行了三次注冊中國志愿者的工作,并且多次去江南買證及蓋鋼印,送注冊表。
3、對協(xié)會辦公室的物品進行了細致的整理,對物品出入辦公室進行了的記錄,保證了協(xié)會物品的正常出入。
4、積極參與了各院系的活動,比如計算機院的敬老院志愿服務(wù)活動,建筑工程學(xué)院的社區(qū)服務(wù)活動,數(shù)力&iec的圖書館活動等。
5、在協(xié)會辦“12-5”文藝匯演的時候,我們秘書部積極參加,趕做請假條,做工作人員聯(lián)系表,節(jié)目單等,并參加了會場的布置工作,以及制作發(fā)放請貼,保證了整個匯演的有序進行,充分協(xié)調(diào)了匯演工作。
6、做現(xiàn)場活動會議記錄,以及會后的活動總結(jié),收集活動照。
片以及主要負責部門的工作總結(jié),參與了主要活動的工作安排會議。
7、要求每個部門開會時作會議記錄,由秘書部負責收集并整。
理,如有因事曠會者由秘書部負責通知會議內(nèi)容,每月在部內(nèi)進行這一時間段的工作總結(jié)和下個時間段的工作計劃。
8、在參與了各種活動之后,都會在第一時間進行新聞稿的.整。
理和送交團委老師辦公室。
10、每月24號之前負責收集和整理各院系上交的大事記,并。
統(tǒng)一上交主席團。
11、在進行各項活動的過程中,我們積極的進行了總結(jié)和反。
省,希望在以后的工作中能夠做的更出色。
我們協(xié)會正在發(fā)展壯大,提升影響力的重要階段,秘書部作為整個協(xié)會的樞紐,有義不容辭的義務(wù),幫助協(xié)會更好的發(fā)展,傳承志愿精神。在工作中,我們有很多地方做的不足,我們也積極的做了總結(jié)和反省,希望在來年的工作中能夠改正以往的不足,把工作做的好,讓青年志愿者協(xié)會發(fā)展的更好!
青年志愿者協(xié)會秘書部。
2009年12月15日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二
20xx年,是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,現(xiàn)對公司領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年財務(wù)總結(jié):
1.根據(jù)油庫經(jīng)營管理的需要,結(jié)合本油庫的實際情況,對國家頒布的各項財務(wù)會計制度等法規(guī)認真遵守,先后完善了油庫有關(guān)財務(wù)制度,并根據(jù)每周制定的工作計劃來完成各項工作。
2.為了更好地加強內(nèi)部管理,本班組的每位員工都能明確職責范圍,密切協(xié)作,各司其職,能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生,確保核算工作規(guī)范化,并能積極配合有關(guān)班組做好各項工作。
3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中,熱情周到,準確無誤,做到各項費用的規(guī)范化,細節(jié)化,配合相關(guān)班組做好費用資金的申請工作。
4.每月的工資認真審核,及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
5.在生活上,每天做好員工的伙食,保證大家在工作中的。
1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。
2.做好商家國地稅代征工作,每月及時收征申報,做好稅務(wù)和商家之間的協(xié)調(diào)起到橋梁作用。
3.為解決商家融資困難,積極和銀行協(xié)調(diào)爭取盡快落實聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù),為商家構(gòu)建良好的融資平臺。
去年的財務(wù)工作中還存在許多不足之處,為更好地完善工作,提高工作效率擬定20xx年工作計劃:
隨著公司不斷發(fā)展,財務(wù)會計的側(cè)重點和基本點也在改變,因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算,應(yīng)不斷更新財務(wù)知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)的特點,認真進行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗、查處不足,保證財務(wù)基礎(chǔ)工作準確、及時、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供準確有效完整的信息。
1.加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務(wù)報帳流程,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進行自查、自檢工作。
2.對公司的應(yīng)收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應(yīng)收款的各項臺帳,數(shù)據(jù)準確及時,給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時有效的數(shù)據(jù),定時對內(nèi)外場資源的盤點、抽查,起到監(jiān)督職能。3.對公司各項材料物資的管理。通過現(xiàn)場清查、入庫和領(lǐng)料單,建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺帳,提高各項材料物資的利用效能。
繼續(xù)為商家做好辦理證照服務(wù),做到一店一照,亮照經(jīng)營,為商場四統(tǒng)一做好基礎(chǔ)配合工作,做好市場開票代征稅和結(jié)報工作,做好搭建銀企業(yè)融資平臺,提升商場的服務(wù)功能。
總之在新的一年里,我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮財務(wù)的職能和主觀能動性,積極完成全年的各項工作計劃,為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇三
xx年是全面推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化之年,也是全市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)質(zhì)量提升年。市農(nóng)委綜合計劃科不僅較好地完成了各項條線工作任務(wù),而且有效地承擔了全市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標動態(tài)監(jiān)測工作,參與組織了一系列重大主題活動,受到了上級主管部門和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。
每月負責六大類21項指標中的13項指標監(jiān)測,特別是農(nóng)委涉及的10項指標。每月做好1次全市基本現(xiàn)代化動態(tài)監(jiān)測書面分析,對各項指標逐一進行解剖,找出問題,提出建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,較好地發(fā)揮了參謀作用。今年1-10月份預(yù)計得分x分,較去年x分增加x分;預(yù)期全年得分x分,較去年增加x分。
針對規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值之比較低的狀況,我們積極創(chuàng)新工作方法。一是加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認定工作。本市級認定由過去一年一次改為常態(tài)化工作,成熟一個認定一個,1-10月份新增市級龍頭企業(yè)認定21家;二是扶持重點龍頭企業(yè),增加銷售收入。對現(xiàn)有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)按銷售收入增長率進行abc三級分類,財政項目和龍頭企業(yè)升格重點扶持a級;三是加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。今年先后召開兩次會計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會議,提高了數(shù)據(jù)上報的準確性,1-10月份銷售突破了x億元,同比實現(xiàn)了翻一番,避免了少報蠻報銷售收入的情況。
一是加強對園區(qū)建設(shè)的動態(tài)監(jiān)測。對現(xiàn)有1家省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),1家省級動態(tài)監(jiān)測園區(qū)7家鎮(zhèn)江市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),每季度一次動態(tài)監(jiān)測,對全市十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)每月一次跟蹤督促檢查;今年7月,句容現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獎勵資金項目通過省級驗收。推薦了天王有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、后白現(xiàn)代草木產(chǎn)業(yè)園區(qū)等2家園區(qū)申報省級產(chǎn)業(yè)園區(qū)。10月,推薦了邊城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、谷歌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、后白青城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)等3家園區(qū)申報鎮(zhèn)江市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū);二是大力推進“一村一品”建設(shè)。全市已創(chuàng)建白兔鎮(zhèn)應(yīng)時鮮果專業(yè)鎮(zhèn)、茅山鎮(zhèn)葡萄專業(yè)鎮(zhèn)、后白鎮(zhèn)花木草專業(yè)鎮(zhèn)和天王鎮(zhèn)苗木專業(yè)鎮(zhèn)等“一村一品”專業(yè)鎮(zhèn)4個,其中省級“一村一品”示范鎮(zhèn)2個;已創(chuàng)建葡萄、草莓、苗木、草坪、花卉、蔬菜、水產(chǎn)、有機農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂等“一村一品”專業(yè)村77個,其中省級“一村一品”示范村2個。10月還承辦全省“一村一品”現(xiàn)場推進會,極大地提升了句容農(nóng)業(yè)的知名度。三是開展農(nóng)產(chǎn)品流通調(diào)研指導(dǎo)工作。及時完成了省農(nóng)委下達的調(diào)研課題,形成詳盡的調(diào)研報告;積極向外推介我市農(nóng)產(chǎn)品,8月成功舉辦了第三屆中國句容葡萄節(jié)暨全國葡萄學(xué)術(shù)年會;10月,唐陵苗木交易市場、丁莊老方葡萄市場獲得省級重點農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場認定。四是積極啟動了爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、江蘇省臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范區(qū)等工作。完成了規(guī)定程序內(nèi)的文字表格、文件起草、申報材料制作和規(guī)劃方案,提交市政府上報。
一是農(nóng)業(yè)信息化工作位居全省前列。對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺進行了更新和擴容,增加了服務(wù)窗口,增加了對外;對12316服務(wù)熱線專家?guī)爝M行了調(diào)整充實,并強化了服務(wù)痕跡記載和考核,有效地提升了熱線服務(wù)質(zhì)量和水平,受到了省和鎮(zhèn)江市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在7月19日江蘇省農(nóng)業(yè)信息化會議上,我市作了專題發(fā)言,先后有常州、無錫、南京多個市縣來我市學(xué)習(xí)取經(jīng);11月,我市12316服務(wù)熱線在全省通報表揚,并被推薦為農(nóng)業(yè)部“全國12316先進典型”。二是農(nóng)業(yè)招商引資、農(nóng)業(yè)展示展銷、外向型農(nóng)業(yè)工作也取得了長足進步。創(chuàng)成鎮(zhèn)江市唯一的省級出口農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地;農(nóng)業(yè)招商引資項目和總投持續(xù)保持鎮(zhèn)江市第一。
xx年,是深入貫徹落實黨的“十八大”精神,沖刺基本現(xiàn)代化關(guān)鍵之年。我們將重點在以下工作上狠下功夫,縮小與兄弟市縣、與發(fā)達地區(qū)、與上級領(lǐng)導(dǎo)要求的差距:
一是加快培植發(fā)展加工型龍頭企業(yè)。
二是爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。
三是提升基本農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標在全省排名。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇四
本期我擔任九年級128、129班的《生命與健康》教學(xué),為了更好地搞好教學(xué),特制定以下教學(xué)計劃。
按照《中小學(xué)生命與健康教育指導(dǎo)綱要》,結(jié)合學(xué)校特點、結(jié)合學(xué)科教學(xué)、結(jié)合專題教育、結(jié)合課外活動,組織開展生命教育活動,通過生命與健康、生命與安全、生命與成長、生命與價值、生命與關(guān)懷教育,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力成為具有身心健康的、富有高昂斗志的、勇于開拓創(chuàng)新的、承擔光榮使命的社會主義建設(shè)者和接班人。
按照理念引導(dǎo)、項目支持、評估獎勵要求,以及生命教育整體規(guī)劃,努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會資源共享的生命教育體系,通過建設(shè)一支積極能干的教師隊伍,引導(dǎo)和幫助學(xué)生認識和感悟生命價值,熱愛自己的生命,進而尊重、關(guān)懷、欣賞他人生命,樹立積極的人生觀。幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確處理個人、集體、社會和自然之間的關(guān)系,使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握必要的生存技能,認識、感悟生命的意義和價值,以培養(yǎng)學(xué)生尊重生命、愛惜生命的態(tài)度,學(xué)會欣賞和熱愛自己的生命,進而學(xué)會對他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞。
1、通過生命與健康常識教育,引導(dǎo)學(xué)生認清自己的潛力與特長,確立有價值的生活目標、發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性。追求高質(zhì)量、高效率的生活。
2、通過生命與健康常識教育,幫助學(xué)生學(xué)會正確調(diào)適。幫助學(xué)生正確對待自己接納自己,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會的行為。
3、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律,有針對性的實施教育。
4、面向全體學(xué)生,通過普遍開展教育活動,使學(xué)生對生命與健康教育有深刻的認識。
5、關(guān)注個別差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)。
6、以學(xué)生為主體、充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。
7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動參與相結(jié)合。
8、認真鉆研教材,做到備教材、備學(xué)生、備生活。
9、多關(guān)注潛能生,多鼓勵、多表揚、讓他們充滿自信。
10、上課時多給機會鼓勵他們多舉手發(fā)言,多讓他們發(fā)揮潛能。
1、在教育過程中堅持循序漸進原則。
2、在內(nèi)容安排上堅持提煉統(tǒng)整原則。知道生命與健康教育是將散落在課程中的內(nèi)容進行提煉。比如自然、體育與健身、品德與社會,屬于生命教育顯性課程,語文、音樂、美術(shù)屬于生命教育隱性課程,同時,還包含一系列專題教育,比如健康教育、預(yù)防艾滋病教育、環(huán)境教育、安全教育,因此,在開展生命教育中要從大處著眼小處著手。
3、在學(xué)科教學(xué)中堅持挖點滲透原則。知道注重發(fā)揮顯性學(xué)科的優(yōu)勢,按綱要要求和目標分層次、分階段,適時、適量、適度進行生命教育是十分重要的。比如自然學(xué)科涉及許多生命科學(xué)內(nèi)容、以及有關(guān)人體結(jié)構(gòu)和健康內(nèi)容,這是對學(xué)生進行生命教育的重要環(huán)節(jié),因此,在讓學(xué)生了解自己身體的同時,還必須讓學(xué)生知道愛護身體和生命做法,從而達到對學(xué)生進行生命教育的目的。環(huán)境保護也是生命教育中的一個重要方面,自然學(xué)科中涉及環(huán)境保護的內(nèi)容很多,因此,在講到生物生活環(huán)境內(nèi)容的時候,應(yīng)當讓學(xué)生知道合適的生活環(huán)境是生物生存的重要條件,從而讓學(xué)生了解人類與人類賴以生存環(huán)境之間的關(guān)系,學(xué)會珍惜資源,保護環(huán)境,樹立可持續(xù)發(fā)展觀,懂得保護環(huán)境是保護生物生命的一個重要措施。品德與社會涉及到自我保護、行為習(xí)慣方面內(nèi)容也很多,因此,應(yīng)當特別關(guān)注行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,主要是讓學(xué)生在情景中自主體驗感悟,習(xí)得自我保護的方法。體育與健身是生命教育中重點內(nèi)容,因此,在教會學(xué)生如何強身健體的同時,還應(yīng)當更加重視于技能技巧的訓(xùn)練,為學(xué)生終身健康生活奠定良好的基礎(chǔ)。
在注重發(fā)揮顯性學(xué)科優(yōu)勢的過程中,還應(yīng)注重發(fā)揮隱性學(xué)科所蘊涵的生命教育內(nèi)容,比如語文有很多關(guān)于生命教育的生動感人材料,因此在課堂教學(xué)中要注重三維目標落實,積極引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時,通過作品中的典型人物和典型事件,聯(lián)系現(xiàn)實生活提高思想認識,讓學(xué)生認識自我,學(xué)會自我調(diào)適,感悟人與自然、人與社會、自我與他人和諧相處的重要性,通過情感熏陶,陶冶心靈,提升審美情趣。充分發(fā)揮專題教育的重要作用,即通過心理教育、安全教育、健康教育、環(huán)境教育、禁毒和預(yù)防艾滋病教育、法制教育等專題教育形式,開展靈活、有效、多樣的生命教育活動。再次,要注重通過課外實踐活動,如班團隊活動、節(jié)日活動、紀念日活動、儀式活動、學(xué)生社團活動、社會實踐活動等多種途徑,讓學(xué)生在實踐中感悟生命的意義和價值。
4、堅持教學(xué)形式靈活多樣的原則。要根據(jù)不同的學(xué)科特點、不同的教學(xué)內(nèi)容選擇有效的教學(xué)方式。如語文課中要把握準語言學(xué)習(xí)和思想教育的結(jié)合點,避免空洞的說教,要研究怎樣以課文為依托,以學(xué)習(xí)語言文為抓手,有效落實生命教育。音樂課中的唱唱跳跳,美術(shù)課中的賞一賞,畫一畫,數(shù)學(xué)課的生活化實踐等,注重在實踐中操作體驗。課堂中要求學(xué)生通過觀察了解、實驗操作等方法,達到教育目的。思想品德課中的活動體驗探究,使實踐活動有效地替代了說教灌輸,更注重學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇五
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容,在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會,企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?,同時,對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理,已成為上下的共識?!爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號。
回顧本年度合同工作,我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
為提高合同管理人員的整體素質(zhì),適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),公司組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓(xùn),全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行,我們首先做到了組織健全,機構(gòu)完善,分工明確,職責到位。我們建立健全了各項規(guī)章制度,特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次,從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔,以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范,使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循,企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
2、細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
1、對新進公司員工簽訂勞動合同,規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù),并進行了勞動部門鑒定,并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況,搭起員工與公司間的橋梁,本年上半年我公司成立工會委員會,在涉及員工的集體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面,仍采用質(zhì)量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨,針對經(jīng)常性的采購,意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方,本年度對合格供方進行了評審,仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購,我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系,在綜合各方面因素后形成書面合同工,報總經(jīng)理簽字,轉(zhuǎn)交綜合部,綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章,在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份,財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作,在各部門的配合下,取得了一定的成績,但我們?nèi)砸吹?,工作仍存在較大不足,對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強,合同管理制度需進一步完善。
展望未來,我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面,進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作,維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來的主要工作:
(1)加強學(xué)習(xí)宣傳,提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī),強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
(2)細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展
按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來看,今年我司合同管理工作基本達到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講,也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進一步細化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇六
回顧過去、展望未來。不知不覺間,20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在20xx年從事計劃管理工作一職。在項目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下,緊緊圍繞開陽化工合成氨項目建設(shè)目標,服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責,全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這年終歲末之時,回首過去一年的工作,靜下心來總結(jié)自己的工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中,誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo),對我來說是莫大的幫助。在公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念,牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力,成為贏得信賴的合作伙伴,為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨,盡職盡責,努力工作。
為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)。
積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動,盡職盡責,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的心態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。
團結(jié)同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限,對業(yè)務(wù)不是很熟悉,難免會遇到一些困惑和不解,遇到難題我都會主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教;對別人提出的意見或建議,我都會虛心接受,認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁。
二、認真履行職責,積極開展工作。
計劃管理是一項非常重要的工作,也是我平時工作的重心,隨著工程施工的進展,業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計劃工作更加精益求精,同時也將激勵我能更好的深入學(xué)習(xí)做好計劃管理工作。
由于工程施工前期各方面影響因素的制約,導(dǎo)致工期難以按照原定的工期目標進行,但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求,工期總目標不變。為此,我監(jiān)理部在3月16日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強工程進度計劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下,確保合成氨項目原定工期目標。在進度控制過程中,要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計劃嚴肅性的認識,強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理,要求施工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃,進度計劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽化工50萬噸合成氨項目工程進程進度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點為目標,采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中,我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動計劃”的計劃管理模式。
在此期間,我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進度《百日會戰(zhàn)》,根據(jù)施工的實際情況,并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求,編制了《百日會戰(zhàn)》機械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項目出氧、20xx年1月18日合成氨項目出氨的總體進度網(wǎng)絡(luò)計劃、進度控制階段網(wǎng)絡(luò)計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為加強各施工單位實施計劃的管理力度,我監(jiān)理部對各施工單位實施的周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核,并建議業(yè)主采取節(jié)點考核獎懲制度,得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認可。
三、勤奮做事,提高計劃管理工作水平。
認真做好本職工作和日常事務(wù)工作,做到腿勤、口勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好日常工作中的事情,即時申請監(jiān)理費用,編制監(jiān)理月報、周報及監(jiān)理會議紀要和各項專題會議紀要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。
根據(jù)公司旭技發(fā)9號文精細化管理的要求并結(jié)合實際情況建立了計劃管理工作臺賬,具體工作情況統(tǒng)計如下:
1、本年度(1~3季度)共完成產(chǎn)值:326024749.00元;。
2、編寫監(jiān)理月報:10份;。
3、編制會議紀要(監(jiān)理例會、專題會議):68份。
4、審核周、月、年、階段計劃:290份;。
5、繪制工程綜合進度計劃:76份;。
6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度:61項;。
7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集:194項;。
8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具:105項。
件應(yīng)用的相關(guān)理論知識;根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況,即時將工程的施工進度情況及工作安排反映出來,做到心中有數(shù)。
四、成績斐然,爭取長足進步。
一年來,我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務(wù)實高效的工作作風,并不斷自我激勵、自我鞭策,時刻嚴格要求自己,自覺維護公司的形象,保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中,不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn),進一步完善專業(yè)知識,并深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序,為計劃管理工作提供可靠的依據(jù),也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
作為一名監(jiān)理人員,我的理解:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有永擔重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己的本職工作積極對待,并按時完成,做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時間里,我始終堅持以一個合格監(jiān)理工程師的標準要求自己,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神,工作態(tài)度嚴謹、思想品德端正,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在實際工作中能夠高標準要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說,一年的工作還是比較順利的,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的肯定,使我在各個方面都有所提高,并有了新的認識,項目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處,每個人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地方,處在這樣一個環(huán)境中,我感到非常高興,感謝公司給我提供這樣一個平臺,能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的欠缺,工作中存在許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在以后的工作中,我會結(jié)合實際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,真正做到讓理論與實踐相結(jié)合,為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇七
xxxx年 工作總結(jié) 及xxxx年工作計劃財務(wù)部xxxx年財務(wù)部xxxx領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力, 求真務(wù)實、踏實苦干,努力為xxxx提供服務(wù)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨 過一個年度之坎,為了總結(jié)成績,查找不足,按照公司的統(tǒng)一部署, 財務(wù)部經(jīng)過認真總結(jié),認為較好地完成了各項工作任務(wù)。公司內(nèi)部, 要求管理水平不斷地提升;外部經(jīng)歷了稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的檢查、稅收 政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù) 人員任勞任怨、齊心協(xié)力地完成了各項工作。
現(xiàn)就年度財務(wù)部工作簡要總結(jié)如下 回顧一年來本部門所做的工作:建設(shè)資金籌措壓力、銀行還貸壓 力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報銷工作、日常財務(wù)、會計監(jiān)督 工作,繁雜的項目核算工作,財務(wù)預(yù)算、計劃合同執(zhí)行情況的核算, 各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務(wù)規(guī)范的貫徹 落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學(xué)習(xí)、運用,內(nèi)部部門 間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào), 財務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實踐等等。
“凡事預(yù)則立”, xxxx年度公司全體財務(wù)人員在公司財務(wù)部和公司 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助下,結(jié)合公司的具體情況和年度財務(wù)工作目標,根 據(jù)公司項目建設(shè)投資對會計核算資料的要求, 進一步完善會計核算體 系和會計信息報告系統(tǒng)。
在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的 前提下,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部 門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信 息。
xxxx年度全體財務(wù)人員緊緊圍繞公司的財務(wù)工作目標, 提供公司 下月的現(xiàn)金收支計劃,提供基建財務(wù)報表,提供月度財務(wù)快報,提供 月度財務(wù)報表、現(xiàn)金收支報告及銀行余額表等。通過全體財務(wù)人員的 共同努力,順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整 的提供了財務(wù)核算資料,為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供 了大量真實、完整、及時、有用的財務(wù)會計核算信息。
認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工 作任務(wù),主要是進行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會計報表 等,財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是公司和 公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資 料,也是編制下年度公司財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以,財務(wù)部非常重 視這項工作,放棄休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和 編制各種會計報表。并針對報表撰寫出客觀詳實的財務(wù)分析報告,對 一年來的投資活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總 結(jié)出管理的經(jīng)驗,揭示出存在的問題,以便改進財務(wù)管理工作,提高 管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
財務(wù)部全體人員堅持從細微處入手, 按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收 支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超 過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。
加強財務(wù)印 章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、 完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作 中做好各種票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng) 用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜,及 時核銷各種票據(jù)以確保公司的所有收支及時進行賬務(wù)處理, 堅持財務(wù) “收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好公司的財務(wù)監(jiān) 督工作。
財務(wù)“收支兩條線”就是所有的財務(wù)收入都必須入公司統(tǒng)一的財 務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按公司事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款。財 務(wù)“收支兩條線”是公司所有財務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財務(wù) 紀律。做好公司的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)“收支兩條線” 的源頭控制工作,財務(wù)部正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,做到了全 年財務(wù)收支無差錯。
經(jīng)濟財務(wù)工作涉及面廣、影響力強、責任重大,要求有一個健 全完善的管理體制和運行機制, 才能保證工作的順利進行和經(jīng)濟效益 的提高。但在市場經(jīng)濟改革過程中,如何適應(yīng)形勢的變化來改革我們 的經(jīng)濟財務(wù)管理體系,健全而不是削弱經(jīng)濟財務(wù)管理、推動而不是妨 礙改革的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。實踐證明,削弱經(jīng)濟財務(wù)管理 不僅不利于工作發(fā)展,反而會造成負面影響。
我們是新設(shè)項目公司,肩負著發(fā)展的重任,我們要通過加強 內(nèi) 控制度的建設(shè),防范和化解經(jīng)營風險 。建立健全符合公司投資需要、 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需要的企業(yè)財務(wù)管理和內(nèi)部控制制度; 加強對項 目建設(shè)投資和財務(wù)風險的評估、控制,確保資金資產(chǎn)在企業(yè)管理各環(huán) 節(jié)的有效和安全;開展稽核工作,加強對制度實施的檢查監(jiān)督。真正 做到有章可循、有章必循、違章必究,發(fā)揮制度的作用;配合國家有 關(guān)部門做好今年的審計工作。
加強財務(wù)管理,按照公司的要求完善機構(gòu)設(shè)置,進一步完善各項 財務(wù)管理規(guī)章制度。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下, 經(jīng)過我們財務(wù)管理部全體 員工共同努力,基本保證了對以資金為主線的投資管理活動實施可 控、在控,基本實現(xiàn)了對投資管理活動過程控制與結(jié)果控制的統(tǒng)一, 對各項財務(wù)收支實行計劃、控制、核算、分析并進行考核 ,依法合 理籌集資金,為有效利用公司各項資產(chǎn),努力提高公司的經(jīng)濟效益作 出了一定的努力。
今后仍要進一步完善內(nèi)部控制體系, 嚴格執(zhí)行國家、 上級主管部門規(guī)定的各項財務(wù)開支范圍和標準, 如實反映公司財務(wù)狀 況和經(jīng)營成果,定期對現(xiàn)有資金和賬目進行清理。歸并銀行賬戶,規(guī) 范會計科目,清理往來款項和債權(quán)債務(wù),嚴格存款、擔保等各項經(jīng)濟 行為。保證資產(chǎn)安全完整,確保會計信息質(zhì)量,降低企業(yè)經(jīng)營風險。
當前,我們正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)?!叭娢磩?,糧草 先行”。
財務(wù)的改革是改革的重要組成部分,要為改革提供重要的資 金和政策保障。
一)合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理 加強預(yù)算管理,嚴格預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算管理是第一位的管理、首 要的管理,是保證經(jīng)營效益和項目發(fā)展的核心和關(guān)鍵性的管理,公司 預(yù)算管理體系初步建立,預(yù)算秩序管理還有待進一步加強,在今后的 工作中,要進一步強化執(zhí)行預(yù)算的嚴肅性和剛性,發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)性 和約束力, 加強全過程控制和動態(tài)管理, 加大對執(zhí)行結(jié)果的獎罰力度, 并以確保完成投資計劃,控制投資概預(yù)算為目標,建立經(jīng)營責任考核 制度,下一步要進一步完善,并嚴格考核,從機制上激發(fā)職工搞好經(jīng) 營管理工作。
除不可抗力因素外,預(yù)算一經(jīng)下達原則上不予調(diào)整。
預(yù)算是單位完成各項工作任務(wù), 實現(xiàn)公司目標計劃的重要保證, 也是公司財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好我公司的財務(wù)收支 預(yù)算具有十分重要的意義。財務(wù)部根據(jù)上年預(yù)算執(zhí)行情況及本年度 項目投資計劃,分析各項因素對財務(wù)收支的影響,提出公司年度財 務(wù)收、支預(yù)算草案,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,作為制度預(yù)算編制的依 據(jù)。使預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中積極的 作用。
同時按照公司制定的 《xxxxxx預(yù)算管理辦法 (試行) 和 》 《xxxxxx 預(yù)算管理實施細則(試行) 》的有關(guān)規(guī)定,加強預(yù)算管理,預(yù)算已經(jīng) 確定,必須嚴格按預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算。逐步形成了自我 完善,自我約束,自我發(fā)展的運行機制,確保了公司各項工作的順 利完成。
二)嚴肅財務(wù)紀律,促使財務(wù)管理工作上水平、上臺階 針對財務(wù)管理出現(xiàn)的情況和問題, 為加強財務(wù)管理, 堵塞管理上 的漏洞,降低工程成本,也為了使公司的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、 制度化、科學(xué)化,財務(wù)部組織全部同志認真學(xué)習(xí)國家的財經(jīng)法規(guī),在 工作中做到“違法必究、執(zhí)法必嚴” ,以會計法規(guī)為準繩,切實規(guī)范 財務(wù)會計基礎(chǔ)工作,避免有法不依,執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象,提高了大家自 覺執(zhí)法執(zhí)紀的水平和能力。同時財務(wù)部還征對公司的實際情況,制定 了一系列的財務(wù)管理制度。如《xxxxxx財務(wù)管理實施辦法》《xxxxxx 、 資金辦法(試行)、 》《xxxxxx資產(chǎn)管理辦法(試行)、 》《xxxxxx工作標 準》 xxxxxx費用報銷管理暫行辦法》 xxxxxx建設(shè)資金管理辦法 、 《 、 《 (試 行) 》等,通過這些制度的制訂和實施,加強了公司項目建設(shè)資金的' 管理,有效的防止了部分施工單位意圖挪用工程款,確保了工程款的 專款專用。同時對公司的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的 推動作用。
三)加強對固定資產(chǎn)的管理。
固定資產(chǎn)是公司開展的重要物質(zhì),其種類繁多,規(guī)格不一。為防 止重錢輕物,重采購輕管理的思想。財務(wù)部積極與各部門協(xié)調(diào),加強 這方面的管理,財務(wù)部在平時的報銷工作中,對那些該記入固定資產(chǎn) 而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記, 并定期與固定資產(chǎn)管理部門進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點 能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞, 妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各 種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,杜絕了國有資產(chǎn)的流失,確保了固 定資產(chǎn)的安全和完整。
四)嚴格成本管理。
建立全員、全方位、全過程的成本控制體系,嚴格控制費用支 出,以資金管理為重點加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用和融資成本。嚴 格控制和壓縮一般性支出。大力壓縮一般性支出,進一步加強現(xiàn)金管 理,加強對建設(shè)資金的監(jiān)督檢查,提高資金使用效益,有效的降低項 目建設(shè)成本。大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。
無論是重 點支出,還是一般性支出,都要精打細算,力求節(jié)約,講究效益。嚴 禁講排場、比闊氣、花錢大手大腳等各種鋪張浪費行為,控制好工程 建設(shè)成本。
四、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面 資金是公司投資發(fā)展和經(jīng)營活動的血液,xxxx年度由于金融形 勢的變換,國家嚴控投資規(guī)模,給我公司項目投資資金籌措工作增加 了難度。
xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部融資管理處的 直接協(xié)調(diào)下,通過向xxxx銀行借款,籌措資金xxxxx億元,償還銀行 到期貸款xxxx億元, 新增銀行貸款xxxx億元, 辦理銀行承兌匯票xxxxx 億元,保證了公司項目投資正常進行的資金需求。
財務(wù)部積極開展金融運作,多渠道多方式籌措資金,滿足了項 目建設(shè)發(fā)展的資金需要。加強與金融機構(gòu)的合作,建立了良好的融資 環(huán)境。在充分依靠公司優(yōu)勢的同時,加強與各金融機構(gòu)的合作,發(fā)揮 各方面的積極性, 積極探索新的金融產(chǎn)品, 多渠道、 多方式融通資金。
加大xxxxxx力度,廣開籌資渠道,優(yōu)化籌資方案,重點抓好xxxxxx 條件的落實和貸款合同的落實。加強財務(wù)管理和資金管理,合理安排 資金到位,動態(tài)控制資金流量,減少資金沉淀,有效的降低了融資成 本,為控制工程成本,提高資金利用效率做出了努力,取得了一定的 成效。
在對外聯(lián)系方面,公司財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)系的 主要部門有:財政、銀行、稅務(wù)、審計及公司主管部室等部門。在對 外聯(lián)系的過程中, 我們堅持始終把公司的整體利益和公司的利益放在 首位,堅持維護公司的整體形象。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財 務(wù)人員的共同努力,爭取到了地方財稅部門的大力支持,落實了公司 享受西部大開發(fā)五年免征所得稅從企業(yè)取得第一筆收入時計時的稅 收優(yōu)惠政策;幫助參見單位爭取到了地方稅務(wù)機關(guān)的減免稅政策(分 包商所得稅減半征收) ,促進了工程建設(shè)項目的推進;取得了銀行存 貸及結(jié)算環(huán)節(jié)的多種優(yōu)惠政策,當年取得的貸款均有不同程度的降 息,與各銀行簽訂了協(xié)定存款協(xié)議,爭取到了最大程度的存款利息收 入,工程投資款盡可能開立銀行承兌匯票,有效的降低了工程投資的 資金成本,xxxx年度通過努力降低資金成本xxxxx萬元。為實現(xiàn)公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略,為公司降低工程建設(shè)成本盡本部門的最大努力。
工作的協(xié)調(diào)處理方面 一年來,我們較好地處理了本部與各方面 的工作關(guān)系。對內(nèi),加強了與相關(guān)部室的合作與支持,提高了工作效 率;對外,密切了與財、稅、銀等單位的協(xié)作,在各種場合能較好地 樹立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作設(shè)想及需要改進方面 財務(wù)工作一直是每個單位的經(jīng)濟命脈, 是單位工作得以正常開展 的有力保證。在新的一年到來之際,如何做好企業(yè)的財務(wù)工作,開創(chuàng) 財務(wù)工作的新局面,是擺在財務(wù)人員面前的一個大課題。企業(yè)財務(wù)工 作應(yīng)在強化和規(guī)范基礎(chǔ)管理的同時, 進一步建立完善適應(yīng)社會主義市 場經(jīng)濟的財務(wù)管理體制和機制,轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,不斷提高管理 水平,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
第一、 增強公司財務(wù)預(yù)算、 財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量, 進一步加強公司的財務(wù)、會計核算工作,將公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一 步做實。
第二、 增強財務(wù)計劃的管理, 加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制, 加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策 提供有用的決策信息。
第三、 進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作, 從公司的每筆收支入手, 進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證公司財務(wù)工作的真實、完 整,維護公司的整體利益。
第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)部門的溝通、交往,在公 司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部的關(guān)心、 幫助下, 爭取好的融資環(huán)境, 力爭開辟新的資金來源渠道,保證公司項目投資工作的資金需要。
第五、進一步加強與財政、稅務(wù)、xxxxxx、物價等相關(guān)主管部 門的溝通、聯(lián)系,為公司爭取更多的優(yōu)惠政策,為公司的發(fā)展爭取更 多的資金 。
第六、堅持“財務(wù)收支兩線”,進一步加強財務(wù)支出的審核工作 并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。
第七、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門 職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解 難。
第八、進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動 公司財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān) 財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務(wù)、財政、物價等 有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
總之, 本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力 和敬業(yè),這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力是分不開的, 雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年 度的工作。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不 足,認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家的各項財經(jīng)法規(guī)和政策,以會計法為準 繩,切實加強預(yù)算收支管理,努力工作,堵塞管理上的漏洞,以較少 的錢辦較多的事,充分發(fā)揮資金的使用效益,以勤奮務(wù)實、開拓進取 的工作態(tài)度,與時俱進,扎實工作,為公司管好家、理好財、為項目 建設(shè)和公司發(fā)展貢獻我們的力量。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇八
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立,由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司、河北港口集團及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè),位于江蘇省江陰長江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司計劃總投資159462萬元,一期工程將建設(shè)5萬噸級泊位一個,內(nèi)港池泊位6個,計劃用地面積459畝,實現(xiàn)煤炭經(jīng)營中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸,實現(xiàn)應(yīng)急儲備能力66萬噸。建成后的江蘇國信秦港港務(wù)有限公司將依托長江岸線,開展煤炭接卸服務(wù),同時利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運輸業(yè)務(wù),從而在滿足國信電廠需求的基礎(chǔ)上,逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地,為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運輸服務(wù)。
今年以來,在江蘇國信集團的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下,公司上下以時不我待的緊迫感和責任感,搶抓機遇,奮力拼搏,堅持一手抓項目報批,一手抓機構(gòu)組建,各項工作穩(wěn)步推進,取得成效明顯。
(一)協(xié)調(diào)各方,有序做好公司組建的相關(guān)工作。
1.召開股東會。經(jīng)過精心籌備,9月17日,成功召開了第一次股東會暨第一屆董事會第一次會議,會上通過了公司出資協(xié)議書、章程,聘任了公司高級管理人員,通過了公司機構(gòu)設(shè)置方案等議案,全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。
二是成立公司。按照協(xié)議,江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司首期注資5000萬元,河北港口集團首期注資4200萬元,靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元,11月9日,三方股東首次注資全部到位,25日,公司在靖江注冊成立。
三是建立機構(gòu)。根據(jù)董事會決議,公司設(shè)正副董事長、正副總經(jīng)理及監(jiān)事,根據(jù)工作實際,公司機構(gòu)設(shè)置五個部門,分別為綜合部、工程技術(shù)部、財務(wù)部、市場營銷部、生產(chǎn)運行部?,F(xiàn)在公司機構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營班子分工明確,并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導(dǎo)。對部門工作進行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時間表。目前,公司運轉(zhuǎn)正常,各項工作全面開展。
(二)精心準備,全力做好項目報批的各項工作。
一是項目備案獲得批準。政府主管部門同意本項目通過省內(nèi)備案的方式進行審批,大大簡化了報批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項目申請報告》的編制,并完善了項目備案申請書等其它相關(guān)材料,于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書,該項目準予備案。
二是環(huán)安能評取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項目報批流程,結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定擬定了項目報批支持性文件清單,準備材料為取得各個支持性文件做好充分準備,現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評委托協(xié)議書,安全預(yù)評價技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評估協(xié)議書,實施項目報告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致,明年1月15日前即可完成項目環(huán)評、安評、能評工作均取得實質(zhì)性的進展。
三是編制招標準備就緒。公司委托招標代理機構(gòu)于12月7日在《中國采購與招標網(wǎng)》上發(fā)布招標信息,招標范圍是在項目預(yù)可研基礎(chǔ)上,進行工程可行性研究報告的編制,通過權(quán)威機構(gòu)的評審后,進行初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。20xx年1月12日進行開標、評標工作。公開招標工可報告編制及工程初步設(shè)計、施工圖設(shè)計單位。計劃于20xx年元月完成評標工作并確定工程設(shè)計單位。
(三)超前謀劃,認真做好工程施工前的準備工作。
1.建立規(guī)章制度,高效規(guī)范運作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際,制定了具體的規(guī)章制度、工作標準和崗位職責,實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度;財務(wù)部制定了《企業(yè)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費報銷管理制度》等。同時,各部門圍繞董事會確定的工作目標任務(wù),認真制定階段性和年度工作計劃,確保工作的計劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營運部根據(jù)工程進度倒排出整個生產(chǎn)準備進度表,制定了詳實生產(chǎn)準備計劃,從人員準備、資料準備、物資準備、技術(shù)準備到現(xiàn)場準備,使整個生產(chǎn)準備工作以生產(chǎn)準備大綱為主線有序展開;工程技術(shù)部編制了項目的目標進度表和實施進度表,對工程的總體進度進行了策劃;市場營銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營計劃;財務(wù)部認真做好20xx年度公司籌建期會計核算以及20xx年度財務(wù)預(yù)算等。
2.加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國信電廠委派而來,面對新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù),盡快進入角色,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當務(wù)之急,為此,各部門都將對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織本部門員工認真學(xué)習(xí)公司各種會議精神以及部門的工作制度、工作職責,將員工的思想和行動迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來,統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標上來。二是開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學(xué)、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識競賽等多種形式,努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運行部先后到連云港、太倉港、揚子江港務(wù)等單位學(xué)習(xí)調(diào)研;財務(wù)部積極參與江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司組織的會計知識競賽,較好地提高了財會人員的財務(wù)管理、財務(wù)法規(guī)以及財務(wù)核算的能力和水平。
3.完善辦公設(shè)施,提供后勤保障。一是及時對公司辦公樓和職工宿舍樓進行了簡易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作,為辦公的正?;蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅持節(jié)約、實用的原則,所有添置的設(shè)備及施工單位一律實行公開招標。
(一)抓緊完成項目報批與建設(shè)準備相關(guān)工作。
一是盡快獲得安環(huán)能評等的報批。在委托項目相關(guān)部門編制環(huán)評、安評、能評報告和招標工可報告編制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大溝通力度,爭取20xx年上半年履行相關(guān)報批手續(xù)。
二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當?shù)卣鲗?dǎo)的拆遷工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進度,全力配合以促進項目建設(shè)的全面開工。
三是盡快取得征地點供安排計劃。前期籌備組與江蘇省國土廳進行了初步的接觸,由于本項目受到省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,省廳原則上表示支持,項目征地將以點供的方式進行。接下來將赴規(guī)劃局、國土廳就相關(guān)細節(jié)再做進一步協(xié)商。
(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。
一是進一步加強制度建設(shè)管理。隨著項目不斷進展再結(jié)合實際對管理流程進行修訂完善,通過完善制度體系、狠抓標準規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力,使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。
二是進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺帳、標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,加強車輛管理,提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
三是進一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通,健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能,積極推行無紙化辦公,不斷提高公司工作效率和管理水平、從標準著手,將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。
(三)加強人員培訓(xùn)與做好生產(chǎn)準備相關(guān)工作。
一是抓好職工隊伍建設(shè)。通過跟班實習(xí)、廠內(nèi)集中講課等多種形式進行培訓(xùn)個,全面提高全體人員的理論知識和操作技能,為生產(chǎn)準備工作開展作好準備。通過競爭上崗、崗位動態(tài)管理等多種形式來打造一支技術(shù)精湛、作風硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊伍。
二是合理安排工作進程。根據(jù)公司總體項目進度安排以及公司生產(chǎn)準備大綱及大綱實施細則的要求,合理有序的開展生產(chǎn)準備的相關(guān)工作,在確保工作有序的前提下,適度超前。
三是嚴格把控設(shè)備質(zhì)量。對設(shè)備的選型堅持科學(xué)合理,好中選優(yōu);對設(shè)備的制造堅持全過程、全方位跟蹤;對設(shè)備的出廠堅持嚴格驗收,嚴把工藝質(zhì)量、技術(shù)標準關(guān),確保進場設(shè)備質(zhì)量。
江蘇國信秦港港務(wù)有限公司。
二oxx年十二月二十五日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇九
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。下面要為大家分享的就是工作總結(jié)及計劃,希望你會喜歡!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的'腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲。
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算。
針對半年工作中存在的不足,為了做好新半年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關(guān)系;。
(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導(dǎo),同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,城外城設(shè)計部的明天更美好!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十
時間如梭,2008年很快就過去了?;仡欉@半年的工作,我對公司財務(wù)工作已逐步了解,并比較順利地接手了大部分工作。同時對應(yīng)收應(yīng)付賬款進行了清理,剔除了往年遺留的不清賬目,應(yīng)該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”,忽高忽低,這主要得益于進銷存業(yè)務(wù)的電算化。當然2008年也有很多不足之處,主要有以下幾點:
1、財務(wù)部的工作不夠主動,往往是被動接受工作,屢次影響其他部門的工作;
2、工作不夠細化,存在很多漏洞,比如現(xiàn)金的盤點工作就只有形式?jīng)]有實質(zhì);
3、財務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用,給公司運營增加了不少隱性成本。
過去的成績只能說明過去?!澳嫠兄?,不進則退”。在新的一年里,我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行崗位職責,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外,搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,嚴格按照“一責兩制”進行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。
(一)、“一責”是指問責制,誰沒有盡職,那么就由誰承擔責任;“二制”是指公司財務(wù)制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計劃,財務(wù)部將由4人組成,對于今后各個工作的崗位的定位,我們會制訂相應(yīng)的崗位職責。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來會計、稅務(wù)會計、出納組成。那個崗位出錯,則由崗位責任人承擔相關(guān)責任。
2、遵守財經(jīng)紀律,嚴格按照公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作,及時記帳、結(jié)帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法,形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序,做到真實、準確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進銷存工作;嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作,及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。
3、加強財務(wù)部內(nèi)部稽查制度,定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目,杜絕內(nèi)部風險。
(二)、我公司是商品流通企業(yè),因此準確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的.庫存有利于減少資金的占用,其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營情況。在2009年我們計劃財務(wù)部這邊同時對存貨進行數(shù)量核算,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推進會計電算化,加強對存貨的管理,改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。
(三)、嚴格按財務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購、物料部門的報表編制和上報。及時進行月度、季度、年度財務(wù)決算,為公司進行經(jīng)營決策、財務(wù)分析提供真實、及時、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,使會計信息更加具有時效性和真實性。
以上計劃的順利執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開財務(wù)部的同事們共同努力,同時也需要其他協(xié)作部門的支持。希望在2009年我們能取得更好的成績。
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計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十一
時光飛逝,新學(xué)期伊始,工商管理學(xué)院紀檢部又迎來一個新的開始。在上學(xué)期,紀檢部在上級的指導(dǎo)和廣大同學(xué)的合作支持下,順利的完成了本職工作。新學(xué)期紀檢部將承前啟后,致力于加強學(xué)院紀律、學(xué)風工作,努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,為學(xué)院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。
總的來說,紀檢部本學(xué)期的工作將通過“加強監(jiān)督、反饋管理”達到“工作更加出色優(yōu)秀,內(nèi)部更加團結(jié)和諧”的目標,我們將從日常工作和部門建設(shè)兩方面進行努力:
一、日常工作:
考勤工作是我們紀檢部存在的基本意義。由于從上學(xué)期開始學(xué)院工作重心轉(zhuǎn)移的需要,我們相應(yīng)地加大了檢查力度,在改善學(xué)風方面取得了一定的成效。在面臨學(xué)院品牌活動時間緊張和干事自身的課程壓力增大等情況下的本學(xué)期,我們將繼續(xù)不遺余力為搞好學(xué)院學(xué)風建設(shè)做貢獻。通過上學(xué)期的實踐經(jīng)驗,日常工作方面我們將保留對學(xué)風建設(shè)起到積極作用的內(nèi)容,主要包括:
(一)早讀考勤。
(二)課堂考勤。
(三)考勤情況匯總及公布。
(四)每位干事跟進監(jiān)督各班級,加強部門與班級的溝通。
(五)協(xié)助學(xué)院部門、班級做評估建議。
另外,針對往年第二學(xué)期學(xué)院的品牌策劃推廣大賽的開展時段,經(jīng)常出現(xiàn)不少同學(xué)“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象,屆時我們會相應(yīng)出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預(yù)知當時的具體工作情況,現(xiàn)在暫不能詳細寫明此考勤制度的操作方法)。
二、部門建設(shè):
(一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)。
總結(jié)上學(xué)期我們工作不足之處的經(jīng)驗,我們部長將提高對每位干事的工作要求,嚴格監(jiān)督,絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤,力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神,鼓勵干事積極參加學(xué)院大型活動并爭取在其中擔任重要職位,充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗,從而干事在團學(xué)干部競選中富有競爭力,爭取比往年有所突破,有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
(二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通,增強部門凝聚力。
提高例會效率,繼續(xù)沿襲上學(xué)期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動,活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學(xué)期周二固定的部門聚餐的基礎(chǔ)上,采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動,比如:部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學(xué)習(xí)工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式,克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式,真正營造出“紀檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛,從而達到切實增強部門的凝聚力的目標。
(三)、優(yōu)化方式,提高工作效率。
改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式,我們將對工作程序中涉及到的細節(jié)進行硬性規(guī)定,避免再次出現(xiàn)工作混亂情況,更加出色有效率完成各項的工作任務(wù)。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務(wù)的方式;嚴格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
(四)、嚴明制度、整頓內(nèi)部秩序。
本學(xué)期的部內(nèi)秩序決不能放松,根據(jù)實際情況,新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”,嚴格規(guī)范周例會干事出勤的秩序,不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié),而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價,重點是互相抽簽決定對象,用不記名的方式互相評價,最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
(五)、增強與其他部門的合作交流。
本學(xué)期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動,還打算增加與其他部門在工作上的合作交流,使我們的隊伍更團結(jié)更具活力,更好的促進學(xué)院的學(xué)風建設(shè)。
新的學(xué)期,新的開始,紀檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,努力為同學(xué)們營造出一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十二
青年志愿者是社會高尚品質(zhì)的先進代表,他們憑著奉獻、友愛、互助進步的信念,在校園甚至社會中起著廣大的正面影響,為社會的和諧發(fā)展起著帶頭作用。
志愿者一詞的淺層含義是自愿為人民服務(wù)的愛心人士,內(nèi)涵式志愿為社會奉獻一切的先進分子。他們憑著“贈人玫瑰,手留余香”的意識來升華自己的靈魂。社會缺少這種人,但也不能少了這種人。
12月5日為國際志愿者日,為紀念這一隆重的日子,武昌理工學(xué)院藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會青工部在文化長廊開展“志愿點亮生活”為主題的志愿者日宣傳活動,進而宣傳這一重要的日子,擴大志愿者影響力,提高公眾意識,為促進社會和諧獻一份力。
12月5日這天寒意濃重,凝結(jié)著大家的.心情,我們藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會青工部在文化長廊架起了高棚鋪開了醒目橫幅“志愿點亮生活”的標語,鼓勵大家積極參與,我們提出了萬人簽名的政策,可以寫下你對志愿者的祝?;蛘吆炆夏愕拿忠员碇С帧T谄渲凶羁蓯鄣木蛯僖晃?、7歲的小朋友了,也許是因為好奇,也許是因為天真讓不會寫字的他被周圍的氛圍所感染,也參與其中,他的笑容為這活動增添了不少樂趣,他就如一道晨曦化開了人們心中的陰霾。
這次活動大家都很積極的來觀看,簽名送祝福,但是我們還是存在著許多不足,大家對于簽名,送祝福都很積極,但是大家對12月5日這個日子并不是很了解,對志愿者這個大家族也缺少一定的認識,這說明我們的前期宣傳還不是很到位,在今后的日子里我們加大對于青年志愿者的宣傳力度。
伴隨著零星小雨我們這次的活動圓滿結(jié)束,在那個小男孩的笑聲里,我們細細回味,或許我們也能像他一樣即使是一抹真誠的微笑也好,也能感動世界。今天也許我們只播種了一份愛,但明天以后的收獲一定會讓你驚喜。世界最可愛的人兒應(yīng)該就是你吧志愿者。在這個特別的日子里,我們祝所有的志愿者節(jié)日快樂。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十三
當我們滿懷激情的步入20xx年,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。
20xx年共接待旅游人數(shù):3900多人。大小團隊130多個,但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人,總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮,或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降??偨Y(jié)20xx的工作計劃20xx的工作。重點應(yīng)該從以下幾方面著手:
第一勤學(xué)習(xí)。
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的.改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,每月進行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等,讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,團隊同樣也應(yīng)該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動為主動。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十四
當時我是實習(xí)計調(diào)期,其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù).而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負責,這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
旅行社計調(diào)實習(xí),對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.
2.導(dǎo)游實習(xí)內(nèi)容及收獲
導(dǎo)游被業(yè)界譽為"
旅游
業(yè)的靈魂"、"旅游活動的導(dǎo)演"。休閑體驗經(jīng)濟時代,導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中揮著核心與紐帶作用,其質(zhì)量水平已成為現(xiàn)代旅游者休閑體驗質(zhì)量高低的最敏感標志,旅游業(yè)的發(fā)展越來越依賴于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高,這對當前導(dǎo)游人員素質(zhì)培養(yǎng)與提高提出迫切要求。
在實習(xí)期間我跟過一些入境的接送團。在這其中我鬧出過不少的笑話。這也更加刺激我把
英語
學(xué)好的決心。后來我也帶了一些國內(nèi)團。帶國內(nèi)團,我還是比較得心應(yīng)手的。在帶團過程中,我常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們導(dǎo)游的存在。印象比較深刻的是10月2日的四天雙飛的桂林團。我成功的解決了一個家庭,小孩和大人之間的矛盾。并令他們在桂林玩的非常愉快。一想到這件事情我就自信百倍。
在帶團其中我學(xué)會了:
1.要管理自己的情緒。導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客,因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的'情緒狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因,及時中止消極情緒帶來的負面影響,善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
2.認識游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),幫助游客維持積極情緒,發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時找出原因并采取措施消除或進行調(diào)整。
3.人際關(guān)系管理。與游客交往時,應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成
其他
游客的不滿;與協(xié)作者交往時,要擺正自身的位置,尊重、關(guān)心對方,平等協(xié)商。
4.善于
學(xué)習(xí)
。知識經(jīng)濟時代要求導(dǎo)游人員掌握更多、更深的知識,而這些知識的掌握,向他人學(xué)習(xí),向那些老的導(dǎo)游學(xué)習(xí)他們的實踐經(jīng)驗。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十五
計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴格的要求。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說,總有一些工作不到位,即便是一些老計調(diào),也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌。
1、口頭確認或不明確確認。計調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時,必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的傳真確認件為準,并加以核實,不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡(luò)聊天確認,即使對方是很熟的合作對象也不可以。
2、工作無條理。計調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件,也需要與各種各樣的人打交道,這就要求計調(diào)人員做事要有條理、有計劃,要分清輕重緩急,更要準備好各種情況下的處理預(yù)案。計調(diào)要對每一個運行團隊的基本情況爛熟于心,并適時進行雙向的信息溝通。
3、延誤回復(fù)。計調(diào)人員對每一項需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,絕對不能拖延或者應(yīng)付。否則,就會誤事,或是失去客戶。比如,對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價,或者一條旅游線路設(shè)計,你必須盡快從自己的資料庫中提取相關(guān)信息,進行加工潤色之后,在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù)。
4、濫用通訊設(shè)備。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應(yīng)該言簡意賅,快捷明了,不能閑扯過多的無關(guān)話題。同時,計調(diào)必須24小時開機,保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯,年輕人間有比較多的話題,有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎,從而達到籠絡(luò)客戶的目的。但是,這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的,把你與對方互相恭維的時間,用在如何把團隊做好上,你會得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備,也是一個作為合格計調(diào)的必要素質(zhì)。
5、作業(yè)不精心。計調(diào)人員要縝密嚴謹,心細如發(fā),目光如電,能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細微變動,要對特殊要求仔細研究,要有重復(fù)檢查及細節(jié)檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上,不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想。
6、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃、住、行、游、購、娛等事項全面了解并實地查看,還要掌握這些事項的最新變化,要以最優(yōu)化的組合,妥善安排旅游接待計劃。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動,要嚴格掌握時間、地點、規(guī)則、禁忌、路線等等。要適時與有關(guān)接待人員進行信息溝通,虛心聽取他們的意見建議。
7、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計調(diào)在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團的外聯(lián)人員,向他詳細了解團隊的有關(guān)信息及特殊要求,并據(jù)此作出有針對性的接待計劃。只有加強溝通,增進了解,才能給游客提供更舒心的服務(wù)。
8、對合作社缺乏了解。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進行深入了解,諸如規(guī)模、行業(yè)信用度、團量等信息是必須要掌握的,是否“黑社”或者部門更要從嚴核實。
(一)好的報價取決于作業(yè)質(zhì)量。
首先是書面質(zhì)量。
旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出,有別于公文寫作,允許省略標題、事由、抄報抄送等無關(guān)項目?;疽螅?BR> (2)文本必須清晰,有利閱讀(如果是傳真件,與打印機、傳真機質(zhì)量關(guān));
(3)字體、字號選擇恰當。
這幾點看上去簡單,實際運用時,有人只考慮節(jié)約版面,將眾多的內(nèi)容擠在一起,搞得面目“滄桑”,不堪卒讀;有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號,搞得對方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時,曾就選擇字體幾度揣摩:大多數(shù)認可宋體;境外(華人op)接受魏體;也有鐘意黑體。為此,我為那些長期客戶設(shè)立了專門的字體模板,專伺其味。
其次是文字質(zhì)量。
報價的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級”和“含量”。其文字表達必須符合行業(yè)(或約定俗成)的表達規(guī)范;報價行文中,在致敬啟者之后,最先概括報價依據(jù)(人數(shù)、國籍、用房、用車等);然后按照日程、行程、特殊安排、報價(或單列)、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出,文字要求精練、表達準確,特別是景點描述,要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別。
第三是作業(yè)速度。
國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí),隨著資訊發(fā)達和競爭日益加劇,今天的回饋速度從8小時縮短到2小時,甚至10分鐘。個人體會,對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務(wù)熟練程度,從中拿捏交付團隊的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口,快速、精到、準確、無可挑剔。碰上這樣的計調(diào),省心、省力、省時,事半功倍。
第四是電話聯(lián)絡(luò)(或電話答疑)。
當對方收到報價,如有擴展問詢,或差異核對,電話交流成為必然。接聽(回復(fù))電話是再基礎(chǔ)不過的基礎(chǔ)。原則上,誰報價誰接聽。要求:禮貌熱情、使用普通話、話音清晰,回答問詢準確、果斷。忌諱有四,一忌記錯對方稱謂,胡答亂對,既失禮又失信;二忌“半自動”普通話,音調(diào)失準,貽笑大方;三忌答對含混,如“可能”、“應(yīng)該”,拖泥帶水,令對方不知所云;四忌業(yè)務(wù)不熟,如“稍等,我查一下”等,讓對方心疼電話費。
(二)好的報價取決于完整的信息。
有了漂亮、整潔、工整的書面功夫,就需要可供表達報價的實際內(nèi)容。實踐中,完整的報價必須向詢價方傳達出以下信息:
1.充分的業(yè)務(wù)信息。
一個承擔報價工作的op非有500個團的操作經(jīng)驗,否則無法接近“優(yōu)秀”。在長期的磨練中,op的成長是與個人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和、控團經(jīng)驗不斷積累并行的。衡量一個合格的op,其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運用是首要標準。對實施報價的op而言,業(yè)務(wù)信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認識和把握。如對酒店,不僅要明確所有不同時期的價格,還需要掌握區(qū)域、社情、房況、保安、車位、早(正)餐等等細節(jié)。對用車,不僅要明確價格,更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的'移動里程等等細節(jié)。同理,還包括餐飲、景點(門票)、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中,信息動態(tài)的掌控最為關(guān)鍵。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié)、重大活動、政府行為等影響發(fā)生變化,所以要求從事報價的人員,對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。
2.熟練的操控能力。
op熟練的操控能力是取得對方信任的關(guān)鍵。首先是熟練的對應(yīng)。境外不同國家(地區(qū)),以及國內(nèi)廣東、北京、華東、上海、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同,“討價還價”也有很大差別。op要有“見人下菜碟”的本事,既要熟悉不同國家、地區(qū)的詢價特征,又要了解對方op處事的個性,還要有針對性的實施不同的報價策略。其次,熟練的操控還表現(xiàn)在:快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息。關(guān)鍵是快,反應(yīng)快、應(yīng)對快、行文快、且流暢,決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失;第三是應(yīng)變自如。面對詢價中形色不同的要求,需要op在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化,不同星級住宿的組合,各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等。
3.合理的行程配置。
報價中的行程敘述是僅次于價格表達的另一大重點。行程敘述在早先的(現(xiàn)在有些對境外報價仍采用)報價中,分為三部分:
a、日程——每天游覽景點、??奎c、用餐地點等;
b、行程——每天移動距離、交通工具、抵離時刻、購物點、下榻酒店等;
c、特殊安排——風味餐、娛樂項目、語言導(dǎo)游、另類標準、特殊細節(jié)等;
從中不難看出,行(日)程(現(xiàn)如今業(yè)已合并表達,無妨)在報價中的地位。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨:為什么對方總嫌我的價格高,而不仔細看看我的行程呢?原因大多在于,沒有對所報價的行程做認真的再創(chuàng)作,或忽視了行程配置的文字表達。通常,盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價格的關(guān)鍵,組團社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述,可以概要的獲取n多信息,同時給予地接社的報價以客觀的認同。盡管編排行程(即使組團社反報行程,也要再創(chuàng)作)有n多規(guī)律可供遵循,但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此,如果說學(xué)會打電話是作計調(diào)的基本功,那么,學(xué)會排行程則是作好報價的首要條件。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié),更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業(yè)素質(zhì)問題。
4.切實的價格水平。
報價的態(tài)度要謙恭,體現(xiàn)在價格上要謹慎、切實。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常,旅行社報價的價格構(gòu)成采用“加成定價法”,但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)(各莊都有許多高招)。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容,把盡可能多的信息、資源、同行價位、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合,核算出“貼心”的價位,從而反映出地接社總體報價業(yè)務(wù)的水平。說者容易,做起來恐怕要有幾年的修煉。
5.優(yōu)惠的結(jié)付辦法。
在報價后注明結(jié)算辦法,是吸引對方的重要細節(jié)。通常,組團社在出團前的平均收款都在90%以上。要求組團社全額現(xiàn)付,原本是再正常不過的事情,但時下需要區(qū)別以下幾種情況:
a、對方做一級銷售,直接向(團體)直客收取費用;
b、對方做一級銷售,直接向(散客)直客收取費用;
c、對方做批發(fā)銷售,直接向零售商收取費用;
d、對方做異地二級銷售,直接向異地一級銷售收取費用。
實踐中,在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時,一定要注意針對不同的客戶組,提出不同的、有利于雙方的結(jié)算辦法。如:對于a/b類,原則上要求全額現(xiàn)付,如果是協(xié)議單位,則要根據(jù)批量大小、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況,在堅守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當讓步。對于c/d類,原則上要求全額現(xiàn)付,但要注意,一定要體諒對方也有一個結(jié)算周期。可以要求對方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費用,余款待“團后結(jié)清”。操作中,除了要把握以上原則,還要注意區(qū)別對方是否系列團/專列(包機)團等情況,待確認后,再提出進一步的優(yōu)惠辦法。一般來講,影響組團社現(xiàn)付團款有幾種原因:a、擔心接待質(zhì)量;b、需要以該團款用于周轉(zhuǎn);c、財務(wù)關(guān)系復(fù)雜(機構(gòu)龐大、運轉(zhuǎn)效率低)等。因此,地接社應(yīng)多從組團社立場出發(fā),盡量體諒和寬容對方的難處(不討論`惡意`問題)。誠然,對于地接社來說,收款(到款率)既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標,同時又是降低財務(wù)風險、確保企業(yè)利益的重中之重,因此,把握一個令雙方都能接受的結(jié)算辦法,看似簡單,實則包含了業(yè)務(wù)人員的責任心,反映了一家旅行社應(yīng)變市場的能力和自身的(墊付)實力。
6.完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。
一份完備的報價中,在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò),它包括:a、辦公通訊方式;b、24小時不間斷應(yīng)急方式;c、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳、景點聯(lián)絡(luò)方式等。打個比方,一旦雙方形成詢、報價關(guān)系,就如同鐵鏈拴住了兩頭,如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭,如下班、關(guān)機(可能是電池)那就慘了。其實,很少有人會故意犯這種低級錯誤。我有一個北京朋友,從業(yè)15年,從來不乘地鐵,她耽心“暫時無法接通”。一個好的、稱職的op,恨不得把手機芯片植入大腦,他(她)們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次于生命。請相信,“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”,一般都是意外。因此,在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò),不僅是程序要求,更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提。其實,作團與做人的原則是一樣一樣的。
(三)好的報價取決于內(nèi)涵表達。
編制一份好的報價,除了必須具備以上基本要素,還要在內(nèi)涵上作刻意的表達,這種表達可以是廣義的報價:
1、細節(jié)表達。
一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的word文本,簡潔又不失完備,豐滿又不乏靈性,全面又不至臃塞,嚴謹又飽含親切,字里行間透著關(guān)懷、體貼。“這樣的要求算不算太高”?高,不僅高而且太“渺”。但仔細想想,人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的,在pc和internet之前靠的就是書信往來。試想,將你原本娓娓道來的感覺放在紙上,把那些枯燥的行程敘述用“走過;攀上;穿越;觀賞;享用;然后于.入夢”串起來,相信,你的詢價方起碼會說:哇,你的報價好有意思耶。話又說回來,我們不能以此作為要求,可能不切實際,更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標準(何況忙的時候有忙時的心境)。但是,具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的。
按照這樣的要求約束自己的作業(yè),至少要比過去做的出“彩”。細節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷,不僅是文字的修飾,還包括:根據(jù)客源地的風俗安排餐飲;根據(jù)團型調(diào)整觀光時間和移動距離等??傊w現(xiàn)用功、在意、貼心、細致,首先在紙上折射接待水平。
2、謹慎承諾。
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為n多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時,既要實事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價”、“不可預(yù)見”等情況,同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機、船)票務(wù)保障,事實上,“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候。關(guān)鍵時刻,拼的是處置能力,是出了問題敢于負責,是“賠的起”膽色和實力。承諾,恐怕還不足以在報價中(紙面上)表達。這部分還需要通過語音(甚至零距離)與對方作完整的交流。當然最重要的是,承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾,就要兌現(xiàn),失信則如“剝了皮的狗”。因此,承諾要謹慎,但要放膽。此為切切。
3、合作誠意。
在報價的通篇中,付諸合作誠意,令對方看到你“捧出的心”,是報價的終極目的。當今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團來團往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于“信任”,在于“交給你可以放心睡覺”(雖然不是商場特例,但十分突出)。報價中反映的“合作誠意”,傳達給對方大約有兩層含義:一是“我誠心誠意的要做你的團”,因為我要“養(yǎng)家糊口”;二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”,因為沒你就沒我。具體表達中,一忌“亂開價”,一定要留給組團社利潤空間;二忌“沒商量”,一定要設(shè)身處地為組團社著想;三忌“不作為”,一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社,應(yīng)該尊重地接社的“合作誠意”,不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當作砍價的薄弱環(huán)節(jié),反之,時間長了,會讓雙方都感到“好棘手”,變成一種施乞關(guān)系就可悲了?!昂献鳌钡哪康氖请p贏,但不僅僅意味著雙方只為眼前利益。“誠意”是尊重,對對方,對前景,對共同謀生的職業(yè)?!昂献髡\意”實際是一種追求共生的境界。
報價單需要地接社做的文章是很多的。
1、往返大交通還是區(qū)間交通,甚至包括景點間的交通,在行程上最好標明班次、出發(fā)和抵達時間;交通的票價最好有所體現(xiàn),如果能做到列出不同鋪位的價格最好。
2、景點上標明價格,包括對內(nèi)對外價格,以及景區(qū)中需自費的小景點的票價,還要標明景點游覽時間,至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好。
3、用餐上一般沒有多少可說的,但需要針對的不同地方的游客設(shè)計不同口味的菜式,這一點報價單在也要有所體現(xiàn)。
4、住宿中,除了一本正經(jīng)的說明房差之外,每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來。
5、線路的綜合推介,地接社設(shè)計的每條線路,都應(yīng)有所指向或特色,把這些在報價單上特別宣傳,說明設(shè)計主旨。
6、標明該線路價格的有效時間。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十六
一、工作完成情況:
我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場部下發(fā)的顧客訂單,結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力,制訂生產(chǎn)計劃,確保公司重要顧客訂單都能如期完成,一般客戶能按照約定的交期交貨,且南北生產(chǎn)部均能滿負荷生產(chǎn),不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成:
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期,考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長,合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況,對于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从媱澩瓿傻漠a(chǎn)品,及時跟市場部溝通,并重新下達任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時跟車間溝通生產(chǎn)過程中存在的問題,并及時協(xié)調(diào)處理。
4、對于技術(shù)相對簡單的產(chǎn)品,編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單,安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。
5、對新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品,進行過濾。所有新產(chǎn)品進行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過各工序責任人的會簽,沒有問題方可由計劃部下達生產(chǎn)任務(wù),避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn),造成不必要的浪費。
二、20xx年工作經(jīng)驗與教訓(xùn):
一年的工作,我充分體會了嚴格按照計劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部,經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計劃,導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成,出現(xiàn)顧客抱怨。我們對出現(xiàn)的以上情況,有很大的無力感。
計劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力,對未按計劃進行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負荷的原因,經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間,隨之而來的問題是:原先生產(chǎn)順利,換車間經(jīng)常出現(xiàn)問題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件,或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問題,以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,深入各清潔區(qū)巡回督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學(xué)設(shè)計,合理布局,對道路進行硬化,對院內(nèi)進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,得到了病人一致好評。
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。
機械設(shè)備安全。重點檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況,作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標志,施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。
第深入現(xiàn)場,認真調(diào)研,對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目進行了嚴格審計。水利建設(shè)項目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個突出問題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價格上漲、建設(shè)資金利息增加等,當然也存在施工隊伍的弄虛作假原因。自10月份接手對“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項目審計后,我積極地到現(xiàn)場重新核對有關(guān)數(shù)據(jù),并一一對結(jié)算資料中的原始憑證進行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場行情,對超出市場價格的材料、設(shè)備進行了嚴格審減,并對不規(guī)范的取費標準進行了適當?shù)恼{(diào)整,狠剎了水利建設(shè)項目中的不正之風,有效地避免了國家投資的浪費,維護了國家和人民的利益。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點成績,但還存在許多不足與問題,我的工作績效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?,調(diào)研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當然,我深知要成長為一名高素養(yǎng)的知識型書記員、知識型法官,成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,同事們的幫助下,進一步加強學(xué)習(xí)、努力工作,不斷爭做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十七
為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,不斷推動志愿服務(wù)活動制度化、專業(yè)化發(fā)展。一年來,__社區(qū)結(jié)合實際積極開展了志愿服務(wù)活動?,F(xiàn)將一年來活動開展情況總結(jié)如下:。
一、廣泛宣傳動員,為活動打下堅實的基礎(chǔ)。
社區(qū)及時召開了會議,對志愿者服務(wù)活動工作做了專門部署,并安排專人負責制定活動方案,策劃活動,并要求廣大職工要緊密圍繞緬懷雷鋒和傳承雷鋒“螺絲釘”精神。
二、內(nèi)涵豐富,重點突出,形式多樣,特色明顯。
1.積極開展了“鄰里守望情暖昌華一對一”幫扶活動。一是春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)期間組織志愿者對空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難家庭等特殊群體開展了慰問幫扶活動,為他們送去黨和政府的關(guān)心和問候,共計慰問空巢老人16戶、殘疾人14戶、困難職工2戶、困難黨員11戶,共計慰問特殊群體達12次,送達慰問物資共計7300元。二是社區(qū)組織文化志愿服務(wù)隊先后舉辦了“百姓大舞臺”和“文化進社區(qū)”專場演出活動。三是社區(qū)聯(lián)系市中醫(yī)院醫(yī)療保健志愿服務(wù)隊在轄區(qū)內(nèi)開展了控煙知識宣傳、多次義診和糖尿病保健知識宣講、急救知識講解等健康教育講座志愿服務(wù)活動。四是社區(qū)聯(lián)合市消防志愿服務(wù)隊先后開展了消防安全知識宣傳教育活動、消防演練活動。
2.積極開展了“凡人善舉情暖隴原”主題志愿服務(wù)活動。共走訪慰問了空巢老人家庭4戶、殘疾人家庭3戶、軍屬家庭1戶、困難老黨員家庭2戶,困難職工2戶,開展了春風行動、政策宣講、轄區(qū)衛(wèi)生整治、健康義診、文明祭祀宣傳等活動。
3.積極開展了“綠色在家園”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。組織社區(qū)廣大志愿在四月中旬多次開展了植樹造林、植綠護綠志愿服務(wù)活動,半年來開展了13次環(huán)境衛(wèi)生整治活動,清理衛(wèi)生死角,清除野廣告,并開展了4次低碳生活宣傳志愿服務(wù)活動,綠化美化亮化家園,引導(dǎo)居民保護生態(tài)環(huán)境,建設(shè)綠色金昌。
4.積極開展了“金川先鋒”在職黨員志愿服務(wù)活動。圍繞“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道,構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的總體要求,不斷豐富活動形式和內(nèi)容,先后共開展了9次在職黨員進社區(qū)活動。
5.積極開展了“法律進社區(qū)”志愿服務(wù)活動。為更好地向轄區(qū)廣大群眾宣傳法律知識,社區(qū)先后開展了青少年普法教育和“禁毒宣傳教育活動”,并多次開展普法教育講座。
6.多形式傳播文明,積極引導(dǎo)社會輿論。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組,通過中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站(金昌文明網(wǎng))、社區(qū)精神文明小助手微博、博客、情暖場華微信公眾平臺等途徑,弘揚志愿精神,傳播新時代正能量。
總的來說,在一年的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動中,社區(qū)廣大志愿者能夠圍繞主題,扎實開展工作,深入實踐,鍛煉了能力,展現(xiàn)了志愿者風采,達到了預(yù)期的目的。接下來,社區(qū)志愿服務(wù)工作將在文明辦的指導(dǎo)下,在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷拓寬思路,再接再厲,使志愿服務(wù)工作更上一層樓。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十八
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。以下是本站小編為大家精心整理的“導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)(一)
來到公司擔任計調(diào)工作已經(jīng)2個多年頭了,參與組織旅游項目多個、與多個景區(qū)、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解:
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總設(shè)計。具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,好比廚師要為客人做菜一樣,計調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。
一、質(zhì)量監(jiān)督
1、通過全陪和導(dǎo)游報帳質(zhì)量反饋表來了解整個過程細節(jié),通過地陪來了解全陪水平,通過業(yè)務(wù)員來了解全陪導(dǎo)游。
2、將接待質(zhì)量情況及時反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問題的提出警告,有必要的扣除相應(yīng)的團款。
3、及時記錄存檔,每次做計劃單時先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進行審核,審核沒問題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。
4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商(在了解供應(yīng)商的情況下,會發(fā)生的問題都可以提前做準備,已防止問題嚴重化)。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規(guī)律,特別是車價,自己能第一時間快速算出。
2、建立完善齊全的各種excel文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)。
3、第一時間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(景區(qū)聯(lián)票、免人、游玩景區(qū)送住宿、免費用餐等)。
三、提高效率
1、能夠隨時應(yīng)變,隨時掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源,特別是熱門線路,手機信息一定要全面準確。
2、俗話說好記性不如爛筆頭,一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢,看看有沒有忘記采購的項目。
3、訂購單項目的設(shè)計要全面合理,不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)。
4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團日期、價格、地接,做到采購前就能準確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問題。
6、有固定的出團計劃單并及時發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下,需分別給客人、導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)。
7、及時收集網(wǎng)絡(luò)采購定單,不得造成統(tǒng)計上的滯后和失誤。
四、結(jié)算控制
1、同行定期結(jié)算和單團業(yè)務(wù)結(jié)算,要有不同的結(jié)算控制。
2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度。
3、單團單算業(yè)務(wù):預(yù)付款盡量低,避免出團前付全款,一般根據(jù)不同地接情況,松緊有度控制付款節(jié)奏。
4、面對催款要有獨當一面的應(yīng)變能力。
5、嚴格審核導(dǎo)游報帳,敏銳洞察導(dǎo)游在帶團過程中可能敷衍質(zhì)量增加報銷的劣質(zhì)行為。
6、出團備用金領(lǐng)取要提前像財務(wù)匯報,方便財務(wù)提前做好準備,免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內(nèi)容,其中還有許多做的不足,因此在2018年我將以其中最為重點的提高效率,做出如下幾點:
一、人性化:在講話和接電話時應(yīng)客氣,養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個電 話,每個確認,每個詢價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)合作的誠意,以展現(xiàn)旅行社的實力。
二、條理化:一定要細致地閱讀計劃,重點是人數(shù)、用房間數(shù),有否自然單間,小孩是否占床等。核查中發(fā)現(xiàn)問題及 時通知對方,迅速進行更改。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化:盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,回答業(yè)務(wù)員的'詢問,要用肯定 詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化:組一個團不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對行程線 路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”。
五、知識化:即要具備常規(guī)專業(yè)知識。還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高專業(yè) 水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海陸空價格的調(diào)整,航班的變化。本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,需要電話問,實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流。
希望在新的一年當中,各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來更加完善我的工作內(nèi)容,以達到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!
導(dǎo)游計調(diào)工作總結(jié)(二)
本人從事計調(diào)工作近4年,成功參與組織旅游項目多個。與多個景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出,習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。
因為,這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛。
關(guān)于計調(diào)工作,本人的理解是以下幾點。
1. 接待地合作渠道信息統(tǒng)計
一條完美旅游線路計劃的制定,是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低,將線路服務(wù)質(zhì)量提高。
以價格及服務(wù),來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外,還要不斷學(xué)習(xí)、鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。
具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海、陸、空價格的調(diào)整,航班的變化。本地新景點,新線路的情況,不能單純靠“聽人家說”、也不能只靠“打電話問”,要爭取盡量做到注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料。才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保障作業(yè)迅速流暢性。因此,預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好,對于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好。都具備深遠的意義。
2. 線路方案制定
綜合預(yù)前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中,本人將工作更多的側(cè)重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無非是“5定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同時,本人還特別注重兩個字,第一個字是“快”,如:答復(fù)渠道疑問時,不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑,爭分奪秒,快速行動。
是我一貫的工作信條。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。
3. 旅游接待工作
旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步,首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn),在于細節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象,不是膚淺的靠華麗的辭藻,就可以直接影響客戶的選擇的。
真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度,考慮客戶切實的需求,結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢,滿足對方的需要。我覺得,這才是一次完整的接待工作,最終要達到的目的。
4. 行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)
通過幾年的工作,我深刻體會到身為一個計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”,也要“抬頭看路”,要先學(xué)一步,快學(xué)一步,早學(xué)一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運用,才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學(xué),知識化運作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。
當然,計調(diào)人員的全面提升,并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下,而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消。
因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的,就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。并及時地根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變,以適應(yīng)整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
總結(jié):計調(diào)工作是公司的核心,要多了解、多問、細心才能做好計調(diào)工作。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇十九
說到寫總結(jié),總覺得有好多可以說的,但是用鍵盤敲字時,又覺得無從下筆了。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼又到年底了,我來到天一也差不多滿五年了!年終總結(jié),老生常談的話語就不去說了,主要就是總結(jié)好今年的,為來年的工作做準備。
20xx年,拋開組團業(yè)績下調(diào),其余總體來說是比較順利的。組團人數(shù)8665人(團散總計),人次16449人次(團散總計),營業(yè)額是在510萬左右;總體來說較20xx年下滑幅度較大。粗略統(tǒng)計了一下團隊的出境業(yè)務(wù)所占比重,今年團散按個數(shù)來算,是300多個,出境業(yè)務(wù)數(shù)60來個,占了20%不到的比重,出境多以東南亞海島線路居多,歐洲澳洲美洲這種涉及較少。這種情況的造成多方面因素都有吧,我們對于歐洲這種線路了解少,有的可能還是客人了解的多(因為很多客人喜歡做攻略的),所以我們介紹起來也是顯得生疏,這點在后面要繼續(xù)加強,主要平時多積累。今年出境散客數(shù)量是有所上升的,這點也離不開東南亞海島經(jīng)常放特價的政策,境內(nèi)長線很多線路和出境線路比基本沒有什么優(yōu)勢,比如海南這種,受影響比較大。除了出境和長線外,就是撐起整個數(shù)據(jù)半壁的短線,應(yīng)現(xiàn)今客人的需求和市場的病態(tài)發(fā)展的模式,去年可能做的特價線路比較多,大部分是面向中老年市場的,市場上特價產(chǎn)品鋪天蓋地,迫使我們不做就被別人做去,客源流失嚴重,所以我們?nèi)ツ暌沧隽撕芏嗵貎r線,其實這種特價線路從開始到結(jié)束往往都是捏把汗,客人年紀大擔心發(fā)生萬一,因為是特價線路擔心客人不購物被地接社刁難種種,這個真的不知道怎么去扭轉(zhuǎn)一下局面,客人一心想便宜,品質(zhì)不好又要投訴,這點是很矛盾的。20xx年是逐步完善的一年,經(jīng)過了幾次檢查,整合了幾次臺賬,應(yīng)付每一次檢查,盡管很煩,但是也是讓我發(fā)現(xiàn)自己平時操作的不規(guī)范和不足,20xx年按照檢查的要求整理臺賬,定期自查,逐漸規(guī)范。
20xx年除了工作上的收獲之外,我個人也打醬油獲得了一些榮譽,最大的收益并不是這些表面上的榮譽,而是一次次歷練后不斷被挑戰(zhàn)的自己,這種感覺還是挺好的`,從最初“我不行到最后我好像還可以”。所以趁著這股熱乎勁,我報名參加明年的中級導(dǎo)游考試,可能明年計調(diào)工作會很忙,包括自己也要涉及到一些私事要處理,但是參與一下,考不過也就305塊錢。這點心理可能對于我們導(dǎo)游部的各位美女同樣湊效,可以挑戰(zhàn)一下國導(dǎo)證,以后體系越來越規(guī)范,避免麻煩有本證肯定是有用的,一次考不過就考兩次,我覺得張總也可以給一些適當?shù)恼吖膭?,一個企業(yè)要發(fā)展,員工培訓(xùn)也是重中之中,這樣才能良性循環(huán)。
新的一年希望繼續(xù)和大家一起在天一的大家庭中愉快共事,我本人說話比較直接,有時候講話不怎么過腦子,感謝大家20xx年的包容,20xx年希望公司業(yè)務(wù)更上一層樓,希望各位姐妹都能在20xx年里有所收獲!
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十
新學(xué)期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我、陳老師、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(5)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(5)班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學(xué)習(xí),不斷充實自我。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
七、關(guān)注人類命運,具有社會責任感。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運,非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學(xué)生的社會責任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。
力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十一
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xx年,我們計調(diào)科黨支部在合成氨廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅決貫徹執(zhí)行黨的xx大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀,以努力構(gòu)建和諧為目標,開展人性化的管理。以實事求是、開拓進取的工作作風切實抓好支部黨員的思想政治建設(shè),發(fā)揮黨員骨干作用。以適應(yīng)合成氨裝置試車投料的需要,結(jié)合實際,圍繞裝置施工試車生產(chǎn)中心工作開展宣傳思想政治工作為方法。全體員工團結(jié)一心,克服各種困難,取得了較好的成績,圓滿完成了公司指揮部下達的合成氨裝置試車投料,產(chǎn)出合格液氨產(chǎn)品的任務(wù)。經(jīng)過一年的工作實踐,隊伍建設(shè),精神文明建設(shè)也取得較好成績,打造了一支堅強團結(jié)的團隊,同時又為企業(yè)培養(yǎng)了一支善打硬仗的隊伍。
一、抓好支部成員的學(xué)習(xí),全面提高整體素質(zhì)。認真貫徹黨的xx大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會理論,以理論聯(lián)系實際指導(dǎo)實踐,開展好“四好黨員”創(chuàng)建活動,組織支部成員對上級政策和法規(guī)的學(xué)習(xí),對先進技術(shù)和先進管理辦法的學(xué)習(xí),邀請集專家來講課,加強班子成員的紀律約束和監(jiān)督,按公司的要求在8月20日召開了上半年“如何確保年度各項生產(chǎn)經(jīng)營目標順利實現(xiàn)”的民主生活會,分析面臨的形勢,找問題,找差距,不斷增強機遇意識、憂患意識,開展批評與自我批評,統(tǒng)一了支部成員思想,對黨員干部進行了明確分工和頂崗順序,每日碰頭溝通,發(fā)揮各自的能力,又團結(jié)協(xié)作成合力,帶頭嚴格執(zhí)行制度、規(guī)范,克服裝置在試車投料過程中遇到的種種困難,完成了年度裝置試車生產(chǎn)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
黨員的先鋒模范作用在今年里得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。。
今年2月份,公用工程工序主管黨員王國暉和王鳳強就帶領(lǐng)操作人員,在風雪中的裝置現(xiàn)場,配合施工單位連續(xù)8天8夜奮戰(zhàn)在一線,確保打水試壓的順利進行。
黨員工序主管張立宣和妻子同在一個單位,工程攻堅階段,他一天24小時泡在現(xiàn)場帶隊伍、學(xué)技術(shù),孩子扔給年邁的母親照顧,愧疚只能留在心里。在凈化試車期間,他熬紅了眼睛,喊啞了嗓子,咽一口水都艱難。連續(xù)低燒不退的他,在夜間到基地衛(wèi)生所輸液后,躺在辦公室床上用對講機指揮吹掃,天剛放亮,又趕回現(xiàn)場。
三、開展全方位的思想政治工作,為快速試車生產(chǎn)提供保障。
黨支部堅持抓好員工隊伍建設(shè),發(fā)揮黨員隊伍戰(zhàn)斗保壘作用,樹立黨員在職工中的良好形象,開展了“五先五最”主題實踐活動,深入開展《兩優(yōu)一先爭紅旗》,黨員崗位承諾活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在員工中開展“認清新形勢、完成新使命、實現(xiàn)新目標”的教育,利用交班會和季度動員會在員工中開展艱苦奮斗和攻堅克險的教育,開展了向勞模學(xué)習(xí)活動,以生產(chǎn)中的先進和骨干為榜樣發(fā)揮個人才干活動。加強工人骨干的教育,向他們壓擔子,發(fā)揮他們和積極性,鼓勵他們小改小革,提合理化建議。支部每月開展比安全,比質(zhì)量、比進度,比文明施工、比成本管理、比現(xiàn)場衛(wèi)生的“六比”活動。我們計調(diào)科通過每季度在員工中開展“我為30萬開車做奉獻”的評選,真正培養(yǎng)了一批學(xué)習(xí)的模范,完成任務(wù)的先進,安全質(zhì)量的標兵,技術(shù)創(chuàng)新的能手。黨支部成員圍繞試車生產(chǎn),盡心操作的思想政治工作,及時了解員工動態(tài),分析工程進程和各個環(huán)節(jié)員工的思想上出現(xiàn)的新情況和新問題,并通過個別談話、交流思想結(jié)合實際給予妥善處理。平時多關(guān)心員工的困難,關(guān)心他們的生活。耐心地化解工作中和生活上的矛盾,努力構(gòu)建和諧的合成氨。
我們黨支部非常重視人才,重用技術(shù)骨干和有特長的員工,特別關(guān)心新來的大中專畢業(yè)生和技工學(xué)校學(xué)生以及從公司各二級單位轉(zhuǎn)崗而來的職工。及時給他們的工作、學(xué)習(xí)、個人的思想認識以指導(dǎo)、溝通,給予他們工作一個寬松的環(huán)境,使今年分來的新職工很快融入團隊中,得到鍛煉和提高,部分己成為生產(chǎn)和管理中的骨干。
四、狠抓裝置試車期間的安全生產(chǎn)工作,保證試車平穩(wěn)有序進行。
我們計調(diào)科黨支部始終把安全生產(chǎn)作為黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)容,發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的模范帶頭作用,堅持開展黨員責任區(qū)活動,在創(chuàng)先爭優(yōu)中堅持“安全否決權(quán)”。重視開展試車期間安全形勢教育、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策,深刻反思不足,提高全員的安全意識。認真吸取以往老廠區(qū)十年裝置運行期間發(fā)生的各類大小事故教訓(xùn)和國內(nèi)外同類型化工企業(yè)的典型事故案例,開展“大反思、大檢查”活動。特別在轉(zhuǎn)崗職工開展了三級安全教育、配合項目部安全科主編《典型事故案例警示錄》的學(xué)習(xí),提高員工操作的安全意識,確保試車安全生產(chǎn)外于可控狀態(tài)。
五、黨支部重視黨員的教育和管理,嚴格組織生活。
雖然裝置建設(shè)和試車工作時間緊任務(wù)重,但是我們還是抽出一部分時間,組織黨員學(xué)習(xí)黨的“xx大”文件和科學(xué)發(fā)展觀。建黨88周年,組織黨員以學(xué)先進為主題的外出參觀學(xué)習(xí)活動?!捌?一”黨支部堅持黨支部大會,黨支部委員會和黨小組會的定時召開,組織開展5次“黨課”學(xué)習(xí)活動,向入黨積極分子和青年團員講黨的知識和黨的路線、方針、政策。黨支部認真抓好黨員的發(fā)展工作,把工作積極,思想進步,愿為企業(yè)發(fā)展作貢獻的青年技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨的后備力量,讓骨干和積極分子在良好的精神狀態(tài)下積極工作,展示自己的價值。黨支部注重把好發(fā)展關(guān),堅持成熟一個發(fā)展一個,不斷優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),壯大入黨積極分子隊伍。今年有10名員工向黨組織遞交了。
入黨申請書。
發(fā)展了3名積極分子入黨并轉(zhuǎn)正3名預(yù)備黨員。
六、組織開展以廉政建設(shè)為主題的監(jiān)督工作。
深入學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》。全面落實完善黨風廉政建設(shè)責任制。認真貫徹國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“七項要求”,開展以“八個不準”為主要內(nèi)容的打造廉潔工區(qū)為主題的活動。加強《廉潔文化手冊》的學(xué)習(xí),在主要干部中簽訂廉潔。
承諾書。
清理他們的親戚在工區(qū)的務(wù)工情況。組織主要支部人員開展典型案例教育。增強廉潔自律的意識。黨支部積極參與決策人員調(diào)整、帶頭執(zhí)行企業(yè)的。
規(guī)章制度。
自覺貫徹上級的重大決策。目前還沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違法行為發(fā)生。
七、加強黨員的文化建設(shè)。
一是在員工中開展企文化的宣傳貫徹活動,宣傳企業(yè)理念,提高了員工對企業(yè)的認知度和認同感。通過開展學(xué)習(xí)、文體、升國旗,宣傳標語,板報、網(wǎng)絡(luò)管理等各種有益的活動營造濃厚的文化氛圍。員工統(tǒng)一著裝,持證上崗,提前交接班,文明試車,養(yǎng)成良好成本節(jié)約習(xí)慣。二是抓對外宣傳報到,提升企業(yè)形象,利用《大化報》、大力宣傳合成氨項目的工程進度、員工先進事跡、安全質(zhì)量、文明試車等方面的優(yōu)良形象。、展示了合成氨廠精細嚴實合的企業(yè)理念,,塑造了企業(yè)的品牌。
八、不足之處。一年來,黨支部工作中取得了一些成績,但也有很多不足之處。
思想政治工作方式方法少,手段單一、深度和廣度都不夠,對班組的指導(dǎo)不夠細,在調(diào)動員工積極性上辦法不多,抓成本管理的力度不夠,黨政會簽制落實不力。
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一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,我們統(tǒng)計中心緊緊地圍繞全局中心工作,本中心人員團結(jié)合作,扎實肯干,圓滿完成了全年的工作任務(wù)。
一、認真學(xué)習(xí)了新的《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》。接到新制度后,就復(fù)印人手一份,中心人員進行了認真的學(xué)習(xí)和討論。
二、按照宋局長3月27日在全局工作總結(jié)會議上的講話要求,我們統(tǒng)計中心根據(jù)自己的職責,工作人員進行了詳細分工,并列出分工明細表,人手一份,做到分工明確。
三、為認真貫徹落實新的《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》,我們召開了企業(yè)統(tǒng)計人員會議。會議由負責糧食統(tǒng)計的人員參加,會上安排了:(一)統(tǒng)一規(guī)范糧食統(tǒng)計臺帳的登記和保管要求。(二)?安排xx年糧食統(tǒng)計報表的填報,列出明細表,每企業(yè)一份。(三)?轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)《山東省糧食流通統(tǒng)計制度》。(四)對xx年統(tǒng)計工作提出了要求。
四、認真開展農(nóng)戶糧情調(diào)查工作。對于農(nóng)戶糧情調(diào)查,上級只要求開展這項工作,但沒有具體的調(diào)查制度和辦法,我們及時和縣統(tǒng)計局聯(lián)系,參照國家統(tǒng)計局關(guān)于農(nóng)民收支調(diào)查的一些制度、辦法,制定了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度,并召開了農(nóng)戶糧情調(diào)查專題會議,由三個鎮(zhèn)的統(tǒng)計站長、9個村的調(diào)查員參加,會上詳細安排了:(一)農(nóng)戶糧食收支臺帳的設(shè)置和登記。(二)農(nóng)戶糧食收支報表的填寫,匯總上報。(三)印發(fā)并傳達了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度。制度詳細規(guī)定了調(diào)查戶、村調(diào)查員、鎮(zhèn)統(tǒng)計站的職責,糧食收支臺帳的登記,品種項目的填寫,農(nóng)戶糧食收支存報表的填報、匯總、上報的內(nèi)容及時間要求等,同時對調(diào)查紀律要求、監(jiān)督檢查工作都作了詳細規(guī)定。
對農(nóng)戶糧情調(diào)查,實行一季度一報糧食收支存報表。從平時報表看,三個鎮(zhèn)基本能按時報送報表,但也存在項目漏填或錯填的現(xiàn)象。為此,我們統(tǒng)計中心把每一季度的調(diào)查表分村、鎮(zhèn)逐一進行了認真審核,并把每村、鎮(zhèn)存在的問題一一進行了記錄。之后,把審核中發(fā)現(xiàn)的問題,用電話反饋給了各鎮(zhèn)統(tǒng)計站。
為徹底開展好農(nóng)戶糧情調(diào)查工作,我們統(tǒng)計中心和縣統(tǒng)計局農(nóng)調(diào)隊一起,于九月底,對大店、洙邊、文疃三個鎮(zhèn)的農(nóng)戶糧情調(diào)查工作進行了一次全面檢查。從總的的情況看:一是各鎮(zhèn)政府比較重視,鎮(zhèn)統(tǒng)計站高度負責,大多數(shù)村調(diào)查員和農(nóng)戶都非常認真負責,數(shù)據(jù)反映比較真實。二是大多數(shù)農(nóng)戶糧食收支臺帳記錄比較及時,記錄比較認真細致,記帳比較規(guī)范。三是絕大多數(shù)的農(nóng)戶能夠按照糧食收支臺帳認真填報糧食收支結(jié)存報表,項目填報比較全面,數(shù)比較準確。通過檢查發(fā)現(xiàn),也存在著一些不足之處:一是個別農(nóng)戶記帳不及時,記錄比較粗放,不能及時反映糧食收支情況。二是個別農(nóng)戶糧食收支結(jié)存報表填報不實,漏填報表項目。
在檢查中及時肯定了工作成績,總結(jié)工作經(jīng)驗,指出了存在的不足和問題,并提出了下一步的工作要求。這次檢查對于我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查工作的進一步開展起了重要的推動作用。
五、認真搞好全社會糧食綜合平衡調(diào)查。糧食綜合平衡調(diào)查,是國家糧食調(diào)查的一項極其重要的任務(wù)。它是在農(nóng)戶糧食收支調(diào)查、城鎮(zhèn)居民糧食消費調(diào)查、糧食經(jīng)營企業(yè)和轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)糧食收支調(diào)查的基礎(chǔ)上,綜合推算全縣糧食的生產(chǎn)、購銷、消費和庫存情況。年初,認真搞了xx年度全社會糧食綜合平衡調(diào)查。8月份,我們按照市糧食局要求,又搞了前八個月的全社會糧食供需平衡調(diào)查。每次調(diào)查總表20多張,分表近200張,盡管測算、平衡的工作量大,但在我們中心人員的共同努力下,都圓滿完成了調(diào)查任務(wù)。8月份還搞了糧食加工、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)的基本情況摸底。
六、自從8月底買了微機后,為使統(tǒng)計工作快捷準確,我們統(tǒng)計中心及時與上級業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,安裝了報表程序軟件。統(tǒng)計報表的錄入、審核、匯總、上傳、打印等都能在網(wǎng)上操作。保證了糧食流通統(tǒng)計報表(日、五日進度,周、旬、月、季、年報表)的及時匯總和信息傳遞。使統(tǒng)計工作真正達到了微機化、網(wǎng)絡(luò)化。
七、為進一步搞好糧食企業(yè)統(tǒng)計工作,我們于九月份對企業(yè)下發(fā)了開展糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查的通知。十月份有分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊統(tǒng)計中心人員參加,對已納入糧食流通統(tǒng)計范圍的11處較大規(guī)范的糧食經(jīng)營企業(yè)、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè),進行了全面檢查。我們每到一處企業(yè),首先向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣傳糧食的法規(guī)政策,對統(tǒng)計的原始記錄,統(tǒng)計臺帳,統(tǒng)計報表等材料進行了全面的審閱。隨后發(fā)了檢查情況的通報.我們邊工作邊宣傳,并及時指出存在的問題.這次檢查,對全縣糧食流通統(tǒng)計工作的進一步開展起到了重要的促進作用,提高了企業(yè)對糧食行政管理機關(guān)的作用及職能的認識,提高了糧食行政執(zhí)法管理機關(guān)部門的地位和形象.
八、我們按照上級要求及時和縣統(tǒng)計局聯(lián)系,搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。認真做好夏秋兩季產(chǎn)量調(diào)查工作,及時上報分析報告。
九、加強與監(jiān)督檢查科、監(jiān)督檢查大隊等有關(guān)科室的相互配合。
(一)?為把優(yōu)化服務(wù)年活動落到實處,我們深入到企業(yè)落實服務(wù)情況.
(二)及時?到報表有問題的單位去做工作。
十、調(diào)查了解了部分企業(yè),作為明年納入統(tǒng)計范圍的對象。
一年來盡管取得了一定的成績,但也存在著問題和不足.
(一)由于統(tǒng)計中心成立時間短、中心人員業(yè)務(wù)不熟練,仍待加強學(xué)習(xí)。
(二)個別企業(yè)對新的國家糧食政策了解不夠,對糧食統(tǒng)計工作配合不利.
對此,明年我們統(tǒng)計中心主要開展如下工作:
(一)加大糧食法規(guī)宣傳力度,加強現(xiàn)有統(tǒng)計范圍內(nèi)企業(yè)糧食統(tǒng)計工作的管理,進一步規(guī)范企業(yè)糧食統(tǒng)計工作。
(二)擴大糧食統(tǒng)計范圍。針對今年調(diào)查了解的情況,選定一部分規(guī)模較大、機制健全的企業(yè)納入統(tǒng)計范圍,以擴大統(tǒng)計信息面。
(三)加大糧食流通統(tǒng)計監(jiān)督檢查的力度,促進企業(yè)進一步做好糧食流通統(tǒng)計工作,全面提高我縣糧食流通統(tǒng)計工作質(zhì)量。
xx年年11月6日。
計調(diào)工作總結(jié)和計劃篇二十二
我校團總支在校委會的支持下,根據(jù)市團委的活動安排,早計劃、早安排,精心組織,狠抓落實,圍繞“開展志愿服務(wù),構(gòu)建和諧校園”這一活動主題,在全校范圍內(nèi)開展了“送溫暖、獻愛心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮(zhèn)美化”和“救助貧困生”活動。全校13個團支部,500多名師生參加了這些活動,收到了很好的社會效果。
一、廣泛開展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮(zhèn)美化”的衛(wèi)生清除活動。
3月5日下午,在校團總支的倡議下,全校師生對學(xué)校內(nèi)部和校園周邊進行了為生清掃,清理了衛(wèi)生死角,非法張貼物,中干溝邊的塔基,雖然天氣很冷,但師生們的熱情很高,干勁很足,使校園內(nèi)外發(fā)生很大變化。
二、開展了“送溫暖、獻愛心”活動。
敬老院是我校團隊開展“送溫暖、獻愛心”活動的基地,到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團總支的一項傳統(tǒng)活動,各班支部自發(fā)組織了捐款,給敬老院孤寡老人購買了奶粉、水果等食品,看望了敬老院的老人。3月5日下午,九年級團支部和八年級團支部到敬老院幫助老人清理了衛(wèi)生,拆洗了床單、被套和衣服,使敬老院的老人很受感動,受到周邊老百姓的贊譽,同時也培養(yǎng)了廣大學(xué)生團員的社會事件能力和服務(wù)意識。
三、開展了“愛心奉獻,資助貧困生”活動。
為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育,從上學(xué)期以來,校團總支積極配合局團委開展的“每天節(jié)約一分錢,愛心救助小伙伴”活動,累計捐款800多元。在活動動員大會上,對十五名貧困生給予了資助,使這十五名貧困生得到了幫助,更增強了他們學(xué)習(xí)的自信心,倍感學(xué)校這個大家庭的溫暖,充分體現(xiàn)了我校師生助人為樂的精神風貌。
此次青年志愿者活動,在團委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,使我校的活動有組織、有計劃的開展,取得了較好的效果,受到了周圍群眾的一致歡迎和好評。同時也體現(xiàn)出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會、奉獻愛心的精神。