公司行政年度總結(jié)(精選18篇)

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    總結(jié)是給予自己肯定和鼓勵的機會,同時也是進行自我改進的契機。在總結(jié)中,我們可以適當(dāng)使用一些例子或案例來支撐我們的觀點和結(jié)論。總結(jié)范文的閱讀還可以幫助我們培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新思維,從中發(fā)現(xiàn)問題、思考解決方案。
    公司行政年度總結(jié)篇一
    由于沒有教訓(xùn),我怕通過不了公司的試用期,既然開端了,我就要開始工作了,我一直在不斷的盡力,我始終在兩個月里保持本人的主意,我一直一直的提高,我很驚喜我的能力的進步。
    參加公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,固然之前有過一些相干的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”許多事情都是跟設(shè)想的不一樣。兩個月的時間很快從前了,在這兩個月里,我在公司引導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下完成了各項工作,在思維覺醒方面有了更進一步的`提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下:
    在開展工作之前做好個人工作打算,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的后果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中汲取經(jīng)驗,使工作程度不斷的進步,為公司及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    總結(jié)兩個月的工作,只管有了必定的先進和成績,但在一些方面還存在著不足。比方對行政方面的知識缺少,衛(wèi)生干凈工作做的還不夠仔細,監(jiān)視工作沒有做到位,缺乏與共事溝通,未能反饋員工的看法,會議記載不具體考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少自動。還有其余工作也存在良多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改良。
    公司行政年度總結(jié)篇二
    xx年就快結(jié)束,回首xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié):
    一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
    (一)在xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    (二)在xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
    二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
    (一)xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年,行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
    (四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
    六、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
    1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題。
    公司行政年度總結(jié)篇三
    大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
    今年7月,我通過人才招聘,在xx-x公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激-情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生?來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
    一、行政工作方面
    1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
    我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xx-x公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
    2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
    和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xx-x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
    3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
    領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我?更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
    4、其他行政工作
    行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
    二、人事管理方面
    1、招聘新員工
    根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
    2、制定并落實相關(guān)人事管理制度
    初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xx-x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
    3、歸檔人事檔案
    我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx-x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
    4、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
    由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和-諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的.信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
    作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
    感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx-x公司明天會更好。
    以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘-惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我于201年8月23日正式加入公司,四個多月的“快樂時光”讓我感觸頗多,感恩公司,是公司給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩公司,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩公司,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
    自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔(dān)任行政部門部人事人員一職,負責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個多月的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
    在這四個月期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激-情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學(xué)習(xí)新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步,能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí),提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    現(xiàn)將我在這四個月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    一、 業(yè)務(wù)工作情況
    (一)招聘工作
    每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試,做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
    (二)員工考勤工作
    每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。
    (三)行政部質(zhì)量管理體系工作
    融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對行政部2015年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,確保2015年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質(zhì)量體系外部審核。
    (四)日常行政工作
    認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡-通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關(guān)部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
    (五)保密資質(zhì)認證工作
    積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關(guān)工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復(fù)、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
    (六)行政部部分文件撰寫工作
    認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報告總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作,力求內(nèi)容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
    (七)新聞宣傳工作
    撰寫公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合xx-x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
    (八)其他工作及活動
    積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球?qū)官?、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
    (九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
    二、存在問題和不足之處
    四個多月來,我在劉總、李經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1、自己對高科技軟件行業(yè)、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認知仍處于初級階段,對公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,后續(xù)工作中需加強自己在這方面的提高。
    2、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足,屬于典型的“半路出家”類型,在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過程中尤其應(yīng)該扎實自己的專業(yè)素質(zhì),在休息時間段主動閱讀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)書籍,系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,提升實戰(zhàn)能力;同時考慮在2015年度內(nèi)報名參加人力資源管理師(三級)培訓(xùn)課程并取得三級證書。
    3、在近期工作中時常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,出現(xiàn)了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應(yīng)、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強調(diào)嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。
    4、工作主動性、積極性未發(fā)揮到最大值,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠,常常拘泥于傳統(tǒng)模式,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應(yīng)該引起高度的重視,工作中要充分發(fā)揮主觀能動性,對工作的細節(jié)和關(guān)鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質(zhì)得到提升的基礎(chǔ)上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發(fā)更大的潛力。
    三、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升
    在進入公司之后,我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質(zhì)審查認證、科技項目申報”等全新領(lǐng)域。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),新知識、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學(xué)習(xí)探索,向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結(jié)出了一定的實踐經(jīng)驗教訓(xùn)。像電話面試不僅需要有扎實的專業(yè)知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在具體工作中就向x經(jīng)理、x師兄和xx虛心請教,在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,并在實際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的工作態(tài)度是缺一不可的,我在認真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上,認真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),積極請教xx-x和xx等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了14年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,我明顯感覺到自己學(xué)到了很多新的知識,掌握了很多新的技能,也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時,但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷,不細心、不嚴謹、沒有吃透相關(guān)文件要求的失誤時有發(fā)生,能清楚地看到自己的問題固然是好事,但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經(jīng)理及同事們的幾次交流后,我終于找到了完善自己的方向:在快速完成工作內(nèi)容的同時,也要時常反省和自查,檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個人主觀能動性,多發(fā)問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,不能簡單的以完成工作任務(wù)為目的,要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美、不留缺陷,唯有改進自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,才能使自己獲得更大更快的進步。
    四、2015年度工作感想和體會
    通過四個多月的工作學(xué)習(xí)過程,我充分感受到了公司是一個團結(jié)凝聚、積極進取,同時又是充滿競爭的高效團隊。在這樣一個團隊中,我能夠快速健康成長,能夠汲取到源源不斷的新知識、新技能,對自己專業(yè)知識和綜合素質(zhì)的迅速提升有著巨大推動作用。我熱愛公司團隊的高效協(xié)作、團結(jié)進取、充滿激-情與活力的良好工作氛圍,在公司的每一天都感覺自己時刻充滿斗志,朝著一個又一個的挑戰(zhàn)去不懈努力奮斗,工作激-情和個人成就感被最大化地釋放了出來;每天都能看到自己的成長和提高,確實是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血,愿意為公司團隊共同的崇高目標(biāo)而不懈努力。
    回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己過去一段時間內(nèi)的收獲,無疑是一件愉悅的事情,就像農(nóng)人手鞠碩果,內(nèi)心充滿欣喜一般;盤點自己在一個時期內(nèi)的工作,同時也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能夠也有能力做得更好,但往往因為自己的疏忽讓它無法完美,也著實讓人遺憾。好在還有今天和明天,工作還在繼續(xù)推進,總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn),勢必有利于自己的前行,未來必定是更加美好的。
    最后衷心感謝在這段時間給我教導(dǎo)、鼓勵和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我堅信在公司這個溫馨大家庭里,我能學(xué)到很多,也將會做得更好!嶄新的2015年馬上就要到來,同時明年也是“十二五”規(guī)劃的第一年,在這一里程碑式的新起跑線上,我定將不負眾望,“開好局、起好步”,全力奉獻自己的忠誠和才智,為公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血!
    公司行政年度總結(jié)篇四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    大家好,本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報:
    作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
    堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
    2、立足本職,完成各項文書工作。
    完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨、行政、工會、團各類文件共198份。向市建上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
    3、熱情細心,完成接聽接待工作。
    耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、饋市建12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準,嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
    4、積極主動,做好城市綜合整治工作。
    根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建。
    5、認真負責(zé),加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。
    6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作。
    及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
    8、加強培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。
    加強本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計劃,重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高了員工整體素質(zhì)。
    9、參加活動,樹立公司良好形象。
    積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國xx周年籃球比賽,獲得亞;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
    1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
    2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進一步加強交流。
    在新的一年里,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
    取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
    4、考勤管理工作。
    xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登激作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
    5、人事管理:
    (1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào),并拿出對策和擬定招聘計劃。
    (1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
    (2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴,給安全工作帶來很困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到廈、院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
    (3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
    20xx年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,需通過認真檢討、省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請家提出批評指正。
    20xx年已經(jīng)過去,所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去,我相信,我的20xx一定會是不平凡的一年。
    公司行政年度總結(jié)篇五
    時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有一年多的時間,回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就09年的工作情況,做簡要總結(jié):
    1、工作表現(xiàn):
    在工作中,尊重領(lǐng)導(dǎo),與主管、業(yè)代團結(jié)互助,一起盯訂單、促銷品。每次辦事處客戶發(fā)貨了,就與物流對發(fā)貨明細,若是有未發(fā)出的貨,就再做補單。與客戶做好溝通,對賬方面以及準備費用申請、報賬資料,做好臺帳記錄。謙虛接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、腳踏實地的完成本職工作。每天除了本職工作外,有時候還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放下手頭的工作先去解決。逐漸的懂得了事情輕重緩急,做事現(xiàn)在也較有條理。工作中,遇到不懂的地方積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。大家能在同一公司上班也是一種緣分,與同事相處融洽,同時團結(jié)互助積極的配合完成工作。
    2、工作收獲:
    在這一年多的工作里,積累了很多經(jīng)驗,辦事處主任也對我言傳身教,使我受益匪淺?;叵肴ツ?月的我,剛畢業(yè),來到金絲猴公司工作,剛開始工作經(jīng)驗尚淺,因為工作繁瑣,經(jīng)常覺得手忙腳亂,致使自己工作情緒也有所影響,導(dǎo)致心煩氣躁,情緒低落。現(xiàn)在的我,相對來說敏感度有所提高,能夠積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強,對現(xiàn)在安排的工作,也已得心應(yīng)手,自我價值感覺有所提升,保持良好工作心態(tài),抱著越戰(zhàn)越勇之心,面對困難及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并且解決。
    工作中,不可避免的會發(fā)生錯誤,例如做錯報表,計劃等,也因為工作較繁瑣,有時候會忘記交表,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,我總結(jié)了經(jīng)驗,以后都拿個小本子記著每天需要做的事,或者是客戶以及領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的工作要馬上動工,否則若是抱著今天來不及做,明天再做的想法來工作,今后將出現(xiàn)更多錯誤。最好是今天吩咐做的工作今天做完,不要有明日復(fù)明日的想法,這樣工作會越拖越多,亦會越來越煩躁。還有就是細心度仍有所欠缺,時常有些報表因為不夠細心忘記按保存,從而浪費時間再做一遍。相信在接下來的工作中,一定會仔細、仔細、再仔細來完成每個報表。
    會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
    總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政這個崗位上會做得更好!為企業(yè)的明天盡一份力。
    公司行政年度總結(jié)篇六
    本人于20xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工作情況和內(nèi)容以下總結(jié):
    規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
    1、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
    2、起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
    3、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
    4、搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
    5、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案,并對控制成本提出有效建議。
    1、在集團戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,在子公司的經(jīng)營管理理念下,有效地進行行政制度,工作流程,以及工作計劃進行實施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
    2、依據(jù)子公司會議制度,負責(zé)組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重會議,負責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議,并對會議決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。
    3、組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進行傳播。
    4、根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進行行政工作的指導(dǎo),并對行政工作的效果進行評估改正。
    5、及時做好與各子公司之間的工作交流活動,確定活動主題,安排活動場所,做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并饋給總經(jīng)理。
    1、有到的眼光,有良好的計劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
    2、性格開朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
    3、具備良好的文字駕馭能力和視角到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M行編輯和整合。
    4、責(zé)任心強,踏實上進,并能夠帶領(lǐng)整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
    公司行政年度總結(jié)篇七
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使我的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如:做到了各項檔案、合同、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評。
    行政工作的核心就是搞好“服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等其他日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在月度工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政后勤工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。4、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政后勤工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
    行政人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    自從我擔(dān)任行政工作以來,發(fā)現(xiàn)有很多不足,草擬文件的時候缺少耐心,審查文件或者稿子不夠認真,影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細,影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。行政工作常常事無巨細,其實每項工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的.重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    加入公司負責(zé)行政工作以來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,但是每一時刻都要認真,細致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責(zé)任感和信心,不能自滿,要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
    20xx年已經(jīng)過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政工作新思路、新方法,努力提高自身綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,促使行政工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
    公司行政年度總結(jié)篇八
    x年是公司的起步之年,也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo),工作取得了一定成績,但也存在不足,回顧過去才能展望未來:
    1、做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作,涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,沒有落下,沒有拖后腿,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位、較全面的.。
    2、做好服務(wù)策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安心工作做好后勤保障,在條件允許的情況下,積極做好公司的“后勤部”。
    3、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進,配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室,辦公室能幫的幫,能助的助,該配合的配合,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),盡力做好配合工作。比如,在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門,做好工作。
    4、存在的不足:
    (一)是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠,必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運用,適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
    (二)是對全局把握不夠,應(yīng)該認真思考,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,對辦公室工作重新定位,即明確服務(wù)職能,更好的做好服務(wù)工作,高標(biāo)準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作,尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用,以防人才的大量流失。
    (三)是受管理經(jīng)驗和水平的限制,在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,甚至影響到管理的創(chuàng)新。
    一是要不斷學(xué)習(xí),掌握相關(guān)工作技能,能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要,在工作、學(xué)習(xí)中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
    二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
    三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度,增強執(zhí)行力度。比如,勞動紀律的深入貫徹落實。
    四是要加大對員工的管理和培訓(xùn)力度,穩(wěn)定員工隊伍,為公司發(fā)展提供必要的人才保障。
    公司行政年度總結(jié)篇九
    20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
    1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé),及時“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
    (1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    (2)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    (3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識。
    1、加強安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
    2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時,監(jiān)督使用。
    3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財務(wù)進行盤點,做到帳實相符。
    4、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
    5、保持良好的對外關(guān)系,順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認定。
    6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
    回顧這一年的工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
    1、行政是服務(wù)工作,保持一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本。
    2、樹立服務(wù)意識,加強對內(nèi)對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
    3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
    總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,亟待解決:
    2、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    3、抓制度落實不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
    5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
    1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    2、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點需要落實,不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
    4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。
    20xx/xx/xx。
    公司行政年度總結(jié)篇十
    下面我就行政部的工作做下總結(jié),全年行政工作主要分三大塊:
    行政部根據(jù)集團文件要求結(jié)合公司發(fā)展的需要建立和完善了《固定資產(chǎn)審批制度》《差旅費報銷規(guī)定》《風(fēng)險防控管理辦法》《業(yè)務(wù)審查管理制度》《重大財務(wù)事項報告制度》,特別是下半年修正了《公司印鑒管理制度》、完善了風(fēng)審制度,成立了以董事長為組長的新的風(fēng)審委員會,細化了管理流程,行政部又以傳真電報的方式及時向各部門和下級公司下發(fā)和傳達了上級公司的指示,得到下級公司大力配合。
    行政部根據(jù)公司發(fā)展需要,進行了人才的招聘和引進工作,公司新增資金部,對財務(wù)部和資金部進行了適當(dāng)?shù)娜耸抡{(diào)整,行政部針對新增部門制訂了相應(yīng)的管理制度。公司入職員工10人,離職4人,部門間調(diào)動6人。
    1、行政部每月及時向上級公司呈報相關(guān)文件,按時完成集團各部門下達的各項工作任務(wù),并多次參加集團組織的各種活動。
    2、做好對外聯(lián)絡(luò)、接待工作。
    3、加強安保工作,尤其在下半年出現(xiàn)異常事故,行政部全體員工能積極有效地應(yīng)對,保障了公司經(jīng)營的正常進行。
    一年來,行政部專職內(nèi)核員每季度對我們的合作企業(yè)、庫存以及質(zhì)押物進行盤點和內(nèi)部審核,并針對初次合作的公司,提前進行摸底了解,通過合作企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)場情況等進行客觀分析及時給業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)性意見。
    根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要,加強質(zhì)押、抵押相關(guān)擔(dān)保措施管理,及時對各個合作企業(yè)進行公司股權(quán)、公司和個人房屋產(chǎn)權(quán)等一系列擔(dān)保措施工作,并對個別違約的項目,公司已經(jīng)對其實施訴訟,進入司法程序,積極跟進各項目進展情況,確保公司的合法權(quán)益。
    我們深知工作的不足:
    1.培訓(xùn)力度不夠,拘于形式,沒有能真正激發(fā)員工的積極性。
    2.人才儲備不夠,引進不及時,跟不上公司發(fā)展的需要。
    4.合同執(zhí)行過程中監(jiān)管不到位等等。
    1.積極配合工貿(mào)公司工作,完善和推進各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
    2.持續(xù)引進和儲備各類人才,為公司的持續(xù)發(fā)展輸送新鮮的血液。
    3.根據(jù)公司的發(fā)展需要,制定全年的培訓(xùn)計劃,跟進并監(jiān)督執(zhí)行。
    4.繼續(xù)加強對各部庫存和出入庫等業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。
    5.做好合作類項目的前期調(diào)研和考察工作,加強項目風(fēng)險評估和識別能力。
    行政部的工作相對瑣碎繁雜但是非常重要,肩負著公司人才輸送和培養(yǎng)管理及后勤保障的重任,內(nèi)核工作更是公司的一只眼睛,時刻警惕和防范各種風(fēng)險,總之,我們會積極全面地配合業(yè)務(wù)部門和下級公司的工作,做好各項服務(wù)工作,為公司長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
    公司行政年度總結(jié)篇十一
    公司行政部對在20xx年度對公司所有設(shè)備、設(shè)施進行了檢查、維修和養(yǎng)護更換等工作。
    (1)共檢查設(shè)備、設(shè)施5處,包括:公司暖氣線路、自來水線路、通信線路、用電線路和辦公設(shè)備。
    (2)共維修設(shè)備、設(shè)施5處,包括:公司二樓衛(wèi)生間自來水線路、總經(jīng)理辦公室暖氣線路、宿舍暖氣線路、洗車間大門和接車區(qū)彈簧門。
    (3)共養(yǎng)護更換設(shè)備、設(shè)施3處,包括:更換新復(fù)印機一臺、更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。
    公司行政年度總結(jié)篇十二
    xx年就快結(jié)束,回首xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié):
    公司行政年度總結(jié)篇十三
    20xx年即將過去,不知不覺我在公司工作已將近xx個月,3月份進入公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),嚴格按照公司的要求,做好自己的本職工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,各個方面都取得了一定的進步,較好的完成了自己的本職工作,在此對于xxx年的工作做出如下總結(jié):
    1、前臺接待:熱情的對待每一位來訪者,根據(jù)訪客要見的公司人員將其領(lǐng)入相應(yīng)的辦公室;如果來訪人太多的情況下,我會將其帶入會議室,讓來訪人休息片刻,稍作等待,當(dāng)然,無論是直接接見還是在會議室等待,都會給來訪者倒上一杯熱水。來訪者走后,會及時將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來訪者提供一個好的環(huán)境。
    2、電話接聽:認真接聽所有來電,問清楚來電人員是誰、找誰?如果所找的同事在辦公室,將電話直接轉(zhuǎn)過去,如果有事出去,告訴來電人員原因,將來電人員姓名及電話留下等同事回來轉(zhuǎn)交與他們,當(dāng)然騷擾電話到來,我會委婉推掉,有時也會接到一些邀請出席某些活動、參加某些學(xué)習(xí)的電話,要求他們把資料傳真過來,打印后交給相關(guān)人員。對于應(yīng)聘人員的電話,一般要求他們網(wǎng)上投遞簡歷,留下姓名及電話,然后統(tǒng)一通知面試。
    3、公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來完成,收到相關(guān)的證件、資料,我會簽收后轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。發(fā)送傳真后,會電話過去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收,公司訂閱的報紙和雜志有:第一財經(jīng)周刊、經(jīng)濟觀察報、南方人物周刊、三聯(lián)生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等,每天的報紙會首先交給營銷策劃部進行登記,登記返還后,會將報紙放在報刊架上供大家觀看。周刊雜志會放在總經(jīng)理辦公室。
    4、臨時事情:辦公室里水用完了,及時給萬勝昌水業(yè)打電話送水;電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備壞了打電話找人維修;燈壞了、門壞了打電話給物業(yè)上門維修。
    5、每個月5號之后會相繼的將辦公室電話費和電費等等及時繳納,公司辦公室下半年以來是電費、電話費、采暖費的繳納情況:
    1、負責(zé)公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作,為了方便資料的查找,5月份制作了一份新的電子檔案,將所有資料全部調(diào)出來,做了電子錄入,重新將所有資料做了電子歸檔。然后將各個檔案盒進行重新整理,整齊的放在檔案柜中。
    2、新的資料需要歸檔時,首先做個交接手續(xù),和需要資料存檔的部門經(jīng)手人確認簽字,然后將資料按編號和內(nèi)容錄入電子檔案存檔,如果是常用的資料會先復(fù)印幾份存在資料冊中,以防急用時在匆匆忙忙的去找(比如:營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機構(gòu)代碼正副本、成交確認書等等,)最后放在檔案柜里相對應(yīng)的盒內(nèi),記錄在目錄單上,鎖好柜子,妥善保管。相應(yīng)各部門的合同簽訂之后,會將合同原件交接與我,我會將合同復(fù)印3份,分別交于財務(wù)、成本合約、經(jīng)辦部門各一份,在將此合同按照合同編號進行電子歸檔,然后存入檔案柜,檔案盒內(nèi)做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
    3、出現(xiàn)借閱資料或合同的情況時,如果是短時間看,我會等相關(guān)人員看完后立即放回原處;如果長時間借閱就會在《文件調(diào)閱表》上簽字注明日期,在歸還時同樣要記錄。如果是需要轉(zhuǎn)給需要部門或者辦理相關(guān)手續(xù)時需上交原件,會在《收發(fā)文歸檔登記表》做好相應(yīng)記錄。
    4、人事檔案管理,員工面試時會填寫《求職申請表》記錄員工的詳細情況,正式錄用員工后會附上員工的相應(yīng)證件和證書存檔,在公司工作穩(wěn)定的人員會陸續(xù)把《轉(zhuǎn)正申請表》、《績效考核》等資料歸檔,完善人員的人事檔案。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放。
    5、負責(zé)每月員工考勤的制作,每月月中、月底2次查看未打卡情況,并通知有未打卡情況但沒有提交《考勤備注單》的人員提交備注。月底將考勤導(dǎo)出來查看是否有遲到早退現(xiàn)象,根據(jù)《行政制度》的要求和實際打卡情況制作考勤表。
    6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行面試以及其他工作。
    與其他部門人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
    1、負責(zé)公司辦公用品的管理,建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要。根據(jù)辦公用品的需求,定于每2個月購辦公用品1次,xxx年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日購置,共計約:9736元(含部分清潔用品等費用);其中紙張、水票及清潔用品等費用約:3287元;領(lǐng)用辦公用品約:5419元,現(xiàn)存辦公用品約1030元。每次申請辦公用品提前5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》,根據(jù)具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》,提交劉經(jīng)理審核,審核通過簽字后提交總經(jīng)理簽字審核。確定后立即購買。
    2、物品購買完成后,各部門會領(lǐng)取其所需的辦公用品,并在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中,作為日常領(lǐng)用。每月月底會將各部門所領(lǐng)走辦公用品做個匯總表,讓各部門的負責(zé)人確認簽字,然后統(tǒng)一出庫,交于財務(wù)。
    3、xxx共盤點2次,4月13日盤點1次;9月16日盤點1次。盤點虧損情況會做詳細盤點表。盤點工作由財務(wù)和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產(chǎn)也隨之搬往工地,將搬往工地的固定資產(chǎn)和工程部做了交接;億拓成立后,很多固定資產(chǎn)是在億科名下,將那部分資產(chǎn)同樣和品管部做了交接,這樣有利于公司固定資產(chǎn)的保管。
    由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗,工作很多地方做的不夠到位,需要加強和改進,而且在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在很多方面,我還有很多不足。
    首先、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少責(zé)任心和針對性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,幸虧上級領(lǐng)導(dǎo)在檢查我的工作情況中,可以及時發(fā)現(xiàn)我的錯誤,糾正我的錯誤,我以后務(wù)必認真對待自己的錯誤,盡量避免自己的錯誤。
    再次、辦公環(huán)境衛(wèi)生方面我做的不是很好,這點我在上半年已經(jīng)意識到,自己也做了努力,經(jīng)常在閑暇時間對各個桌子進行清理,但是成效不大,辦公室是我們經(jīng)常工作的地方,辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài),對于這方面的欠缺,我會在做努力,讓我們的辦公室變的整潔和干凈,當(dāng)然也得各位同事的配合,保持我們辦公環(huán)境的良好。
    最后、考勤的制作老是出現(xiàn)錯誤,雖然經(jīng)過檢查后才交給領(lǐng)導(dǎo),可是依然常出現(xiàn)錯誤,辦公設(shè)備的維護工作做的不夠好,而且溝通方面的技巧比較缺乏,很多情況都是經(jīng)理幫我解決我自己的本職工作,這些都是我所需要加強和完善的,當(dāng)然很多同事也一直都在幫助我,對于這些不足,我感到很慚愧,我會加強學(xué)習(xí),努力克服的。努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ),力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
    公司行政年度總結(jié)篇十四
    20xx年馬上過去,這一年有很多地方要改進,現(xiàn)結(jié)合xx年的工作狀況,按照職位及任務(wù)對20xx年公司行政部門做如下分析:
    通過xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
    配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出,并寫進績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
    在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。
    以現(xiàn)有的安全標(biāo)準化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
    針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
    作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
    在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
    公司行政年度總結(jié)篇十五
    (一)人員招聘具體內(nèi)容:
    行政部在20xx年度共招聘員工62人,離職人數(shù)為18人。其中在20xx年入職后離職人數(shù)為14人,占入職總數(shù)的22.58%。
    (二)員工培訓(xùn)具體內(nèi)容:
    行政部在20xx年度對公司員工進行了新員工入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)、5s管理培訓(xùn),具體情況如下:
    (1)新員工入職培訓(xùn):
    本年度公司行政部對新員工進行了關(guān)于公司制度、薪酬體系、5s管理要求等多方面的集體培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果:新入職員工對本公司相關(guān)管理制度、薪酬體系、5s管理等方面規(guī)定均已熟知。
    (2)公司制度培訓(xùn):
    本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司制度培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果:公司員工對本公司的制度匯編進行熟知。
    (3)5s管理培訓(xùn):
    本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司5s管理的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果:公司各部門員工對公司5s管理要求進行學(xué)習(xí)并熟知,使公司順利通過20xx年iso14001環(huán)境管理體系認證年審。
    (三)薪酬與福利方面:
    對公司司機薪酬體系進行調(diào)整。
    (四)績效管理方面:
    在公司司機薪酬體制中采用績效工資,績效內(nèi)容包括:每日行車公里數(shù)、通勤車公里數(shù)、車輛衛(wèi)生情況檢查、車輛保養(yǎng)情況等考核項目。
    (五)員工關(guān)系方面:
    公司行政年度總結(jié)篇十六
    步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個職能管理部門,在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,通過轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地完成了下半年度的各項工作,取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司,所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結(jié)匯報。
    思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中,我們部門強化了員工對部門職能的認識,以求真、務(wù)實、高效為目標(biāo),做到“人人有事做、事事有落實”,同時下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。
    行政人事部作為協(xié)調(diào)部門,處在一個承上啟下的位置,它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,但是由于理順了觀念,統(tǒng)一了思想,我們能夠凝聚起全部門的力量,發(fā)揚不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹立起我們部門的良好形象。
    1、制度制訂。
    眾所周知,在加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時間比較短,各項行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實際工作中應(yīng)用管理。
    2、證照辦理。
    近幾個月以來,隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的河南投資有限公司并進行變更,對河南投資有限公司、河南xx房地產(chǎn)公司、河南投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核準和變更、河南投資擔(dān)保有限公的變更等等,通過一系列公司的`辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項工作打下良好的基礎(chǔ)。
    3、人員招聘。
    隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題,近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作,及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的發(fā)展的需要。
    4、人事檔案管理。
    由于公司前期沒有專職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺兼任,但在人事手續(xù)辦理方面,我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料,不完善進行補充和整理,并且認真核實資料,保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請,通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認真整理歸檔,做好統(tǒng)計,做到有據(jù)可查,依章辦理。
    1、前臺接待。
    前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責(zé)接收代表處的各類郵件、報刊,電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作,為各部門提供了便利;同時還負責(zé)接待公司的來訪客戶,做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時拒絕閑雜人員進入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門和客戶的一致好評。
    2、保潔工作。
    我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,結(jié)合實際情況,從原來的每天打掃一次,到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次,保潔沒有打掃的時間,由行政人事部的工作人員負責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護,不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時也節(jié)省了費用。
    3、美化環(huán)境。
    作為一個服務(wù)部門,我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié),我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
    4、辦公用品采購。
    對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見,從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買高質(zhì),易用的產(chǎn)品。在購買時,本著“貨比三家,質(zhì)量與價格并重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,我們會馬上到市場上購買,力爭做到不影響工作。
    5、會議接待。
    由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪,我們都會提前安排好接機、送機、酒店預(yù)訂,有時部分客人飛機晚點,經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒有任何怨言,受到客人的交口稱贊。
    6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開,時間緊、任務(wù)重,同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議,大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗,但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下,圓滿完成了會議接待任務(wù),受到了與會專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
    6、車輛管理。
    公司業(yè)務(wù)量增多,車輛使用頻繁,車輛費用也相應(yīng)增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時保障車輛合理使用安排,同時也相應(yīng)控制費用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好記錄。
    雖然在過去的幾個月中,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進一步明確等等。我們會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過程中步步提高。
    下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績,為公司員工提供更加滿意,更加周到細致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
    公司行政年度總結(jié)篇十七
    20__年是公司夯實基礎(chǔ)的一年,公司各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理,提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長,2019年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)培育下,我擔(dān)任了綜合部行政主管一職,新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,現(xiàn)就20__年工作總結(jié)歸納如下:
    一、思想認識方面。
    公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工做好服務(wù)工作,確保公司各項工作正常開展。所以,20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能增強服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量”。20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,一個飲水機壞了,整個屋子人沒水喝;缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
    二、辦事效率方面。
    思想上認識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,同樣是辦公設(shè)備壞了,大家肯定說修,但我的認識是快修,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,部門領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
    三、主動性方面。
    許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
    四、工作實績方面。
    1、固定資產(chǎn)管理工作。
    公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過近兩年的不斷完善制度,已初步做到采購程序規(guī)范,領(lǐng)用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作:
    (1)新置資產(chǎn)首先,加強資產(chǎn)的日常管理工作,強化領(lǐng)用制度,做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管,使每一項資產(chǎn)有其責(zé)任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請,部門領(lǐng)導(dǎo)審批,財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作,對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳,在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
    (2)原有資產(chǎn)對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作,保證每年做一次大范圍的普查,把存在的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo);同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。
    2、后勤保障方面工作。
    (1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。公司成立2年來,各種設(shè)備不斷增加,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修按流程審批通過后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保公司的工作不受影響。
    (2)辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺計算機,十幾臺打印機,各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
    (3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要,制定辦公用品的采購計劃,報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作。
    (4)做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作,堅持出現(xiàn)問題及時解決,直到問題解決為止。工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項工作正常進行。
    3、公司建設(shè)方面。
    (1)公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整,在時間緊任務(wù)重的情況下,依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,新裝和改造了部分辦公場所,添置許多辦公設(shè)備,改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
    (2)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,購買了攝像機。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存,并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,2019年中旬在5。12大地震后,公司積極相應(yīng)國家“一方有難,八方支援”的號召,積極參與了對災(zāi)區(qū)的援助,組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈,我有幸參與了公司的這次捐贈儀式,并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
    4、考勤管理工作。
    2019年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近3個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。
    5、車班管理工作。
    公司成立以來由于車班人員流動性比較大,內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,各項制度不健全,由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題,自從三月?lián)尾块T主管后,部門領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi),在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負責(zé)人的協(xié)助下針對車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例,分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了詳細的規(guī)定,通過以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤,車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高.
    6、其他工作。
    (1)積極參加公司的各種會議和活動,做好服務(wù)與保障工作。
    (2)協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,每年對一線部門實施安規(guī)考試。
    (3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
    (4)辦公室的外勤工作。
    (5)配合一線部門工程物資采購,每項任務(wù)均能及時完成,從而不耽誤影響公司對外工程實施.
    五、20__年工作收獲。
    __年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善,員工不斷成長的整個過程,并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計參與、運行等相關(guān)的理論支撐工作等,通過部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實2019年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
    六、存在的問題與不足。
    1、敬業(yè)精神尚可,但工作主動性不足。
    過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識,在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導(dǎo)的安排,而在具體工作中如何結(jié)合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
    2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
    在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多。這樣一來,就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,由于不清楚各自工作安排情況,所以不好幫忙,給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上,好認死理,愛鉆牛角尖,使個別員工認為自己不好接觸,深入了解情況少,服務(wù)一線部門,指導(dǎo)幫助不夠。
    在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。二是在日常工作中,對一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少,關(guān)心少,對一線部門在實際工作中出現(xiàn)的困難,沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關(guān)心不夠。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進行調(diào)查研究,了解他們的思想狀況、生活狀況,反映他們的要求,提出自己的建議。
    總的來說20__年的工作雖然在不斷進步但是也有不足,這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
    七、20__年計劃及個人發(fā)展計劃。
    1、踏實認真,更好的完成本職工作。
    在新的一年中,將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務(wù)工作,20__年工作將會更加繁忙,任務(wù)大,需要不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展各項工作,不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營。在對物質(zhì)采購方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā),采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,都嚴格管理,有條不紊,一絲不茍。
    另外,除一線部門的各類材料采購工作外,還將對公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購工作,將盡職盡責(zé),不懈努力的完成。
    2、千方百計,降低采購成本。
    采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購資金,為工程降低成本。在采購過程中,堅持延續(xù)充分調(diào)研,貨比三家,調(diào)查市場行情,收集有關(guān)廠家的資料等,在分析、權(quán)衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價格,最后達到質(zhì)量高,價格低的目的。
    3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
    在今后的工作中加強各部門的相互接口關(guān)系,及時主動地提供信息,交流情況,以便及時協(xié)調(diào)工作,提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,嚴格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單,如遇特殊情況下的溝通:如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
    八、部門發(fā)展建議。
    工作3年來自己在行政工作中的一些實踐,提出以下行政管理建議:
    1、建立、健全管理規(guī)章制度。
    只要仔細觀察會發(fā)現(xiàn),成功的知名企業(yè)都是用制度管人,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石,同樣,部門其實就是一個公司小的縮影,因此部門中也需要對制度建立、健全。
    2、堅決的執(zhí)行力。
    實際中發(fā)現(xiàn),在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
    比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟處罰并作公布、通報,此項工作不能間斷,必須長久持續(xù)下去。每一個經(jīng)討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執(zhí)行力,久而久之,企業(yè)會形成一種制度文化,當(dāng)再有新的制度要實施時,員工會非常自覺的遵守執(zhí)行,新員工進入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中,如果沒有堅決的執(zhí)行力,就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、執(zhí)行部門,既然建立就必須執(zhí)行,那么執(zhí)行力就是綜合部需要考慮的最大問題。(建議部門針對各項制度擬定執(zhí)行人員,嚴格監(jiān)督制度的實施)。
    3、明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。
    在部門工作中有時會發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實施過程中出了問題了,想找責(zé)任人時,好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個人都沒有責(zé)任,實際上是“集體負責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。如果沒有明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,整體管理水平很難提高,增加了員工不作為的風(fēng)險。因此,建議對每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負責(zé),無所謂負責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
    同時,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,可以為公司定崗、定編,確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),另一方面,從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
    4、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人。
    綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作,但是真正的企業(yè)文化,我們可以通過很多成功的企業(yè)會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化其實就是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象。企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
    我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,為公司留住人才,要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)已就是不聞不問,更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和公司共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)地努力,能心懷感激地工作,能無怨無悔地投入。心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心,以待遇留心,以感情留心,以誠留心,以心留心。
    5、加強公務(wù)用車管理和人員培訓(xùn)。
    部門以身作則繼續(xù)嚴格遵守公司車輛管理規(guī)定及用車程序,嚴禁公車私用現(xiàn)象產(chǎn)生。車班是公司對外的一個窗口,為不影響公司形象必須對車班駕駛員進行禮貌用語和禮儀培訓(xùn)。使每次接待任務(wù)都能得到良好的評價,從而樹立公司形象。
    6、加強公務(wù)接待管理。
    公務(wù)接待既易產(chǎn)生浪費,又是較難控制的公務(wù)消費之一。為做好這方面的節(jié)約工作,在接待用餐方面,綜合部應(yīng)向相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)提出以身作則,帶頭執(zhí)行,明確領(lǐng)導(dǎo)接待用餐要降低標(biāo)準。擬定建立《公務(wù)接待制度》,規(guī)范接待流程,統(tǒng)一接待標(biāo)準。在食宿安排上,堅持“突出特色,厲行節(jié)約”的原則,突出本地風(fēng)味和特色,達到了花錢少、效果好的目的。
    7、進一步精簡會議活動。
    為切實加強公司建設(shè),提高工作實效,公司召開各類會議、舉辦各項活動,要做到“少而精、高質(zhì)量、講節(jié)約”的原則,即減少會議數(shù)量、壓縮會議活動規(guī)模、控制會議活動經(jīng)費、加強調(diào)查研究、嚴格會議活動的報批程序,建議擬定相關(guān)制度。
    總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做,但我認為首先應(yīng)該建立健全各項制度,只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展,部門才能在公司中體現(xiàn)出自身價值和作用。
    公司行政年度總結(jié)篇十八
    只有大家都來總結(jié),才能做到人人長經(jīng)驗,個個有提高,才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。你會寫行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié),希望大家喜歡!
    行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平要求不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20__年上半年,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項工作部署?,F(xiàn)將20__年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。
    20__年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
    一、人事管理方面。
    1、根據(jù)各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、云南、上海、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。
    3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
    6、與集團總部溝通,確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
    二、行政工作方面。
    1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購辦公用品等,使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。
    2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào),各市場的證照辦理工作正在進行。
    3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
    4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
    5、嚴格控制各項辦公費用開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
    6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預(yù)定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
    三、公司管理運作方面。
    1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
    2、逐步完善公司監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
    3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
    4、加強對全國各市場部的管理:統(tǒng)一實施各項制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
    20__年上半年工作尚存不足之處:
    2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;。
    3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);。
    4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強;。
    5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
    下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
    1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
    特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度。
    建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
    2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
    企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場部負責(zé)人,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
    3、協(xié)助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
    4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
    行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
    5、加強勞動人事管理工作:
    勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
    6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。
    7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
    行政部在20__年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
    一、思想作風(fēng)方面。
    一年來,能夠認真參加學(xué)校組織的各項活動,自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,嚴以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔(dān)任務(wù),遇事不推諉、不扯皮,敢于負責(zé),講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,不計個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
    二、履行職責(zé)方面。
    (一)接待工作。
    今年上半年,因為學(xué)校搞校慶,接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要,我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作,我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,先后易稿十多次,有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng),常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備,終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶接待工作的成功,保證了校慶的順利舉行,也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    除校慶之外,在今年的接待工作中,我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導(dǎo)工作等一系列重要接待活動。在接待工作中,鍛煉了自己的能力,積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,從而在樹立學(xué)校形象,宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
    (二)協(xié)調(diào)工作。
    新生接待及開學(xué)典禮工作;圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作。
    除上述工作之外,在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強車隊管理及處理家長來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
    不足之處:
    1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
    2、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
    以上就是我個人20__年的的工作總結(jié),有成功的地方,也有需要持續(xù)改善的地方。
    根據(jù)20__年中創(chuàng)公司全年工作計劃,結(jié)合本部門工作實際,現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報:
    回顧20__年,行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟市場發(fā)展需求,著重配合一線相關(guān)部門,嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度,加強監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結(jié)合公司崗位實際,落實人才本地化需求;后勤保障上,及時跟進需求,盡職盡責(zé)。
    一、20__年人事主要工作。
    1、人事管理求完善、個人素質(zhì)求提升。
    中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下,緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐,嚴格按照公司要求,完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
    (1)根據(jù)公司人員配備需求,結(jié)合公司的實際情況,和組織架構(gòu)的調(diào)整,做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整,全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會等渠道,共進行了8次招聘工作,其中網(wǎng)絡(luò)招聘費用開支1600元,招聘會費用開支為960元。在招聘工作中,初審符合招聘崗位要求的簡歷148份,通過初試人員87人,通過復(fù)試64人,入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人,20__年公司中層人員進行了重新的調(diào)整,調(diào)整后的團隊更有戰(zhàn)斗力,工作效率大幅提高,部門配合更加密切。
    (2)在人員培訓(xùn)方面,行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn),對入職員工從《員工手冊》入手,引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
    (3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,對員工檔案進行嚴格審查,對于資料不齊全的一律要求補齊全,并結(jié)合人事檔案管理需求,對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
    (4)在員工關(guān)系處理方面,結(jié)合出現(xiàn)勞動糾紛,行政人事部積極溝通、及時請示,確保公司利益不受損失。例如:劉穎向勞動監(jiān)察部門投訴的事情處理中,行政人事部通過積極的溝通,了解其投訴的真正目地,及時請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中,經(jīng)過對雙方家屬做思想工作,積極疏通,在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雙方已達成私下和解。
    (5)在員工社會保險方面,20__年行政人事部做了大量的工作,與政府部門打交道,事難辦臉難看,排長隊還要賠笑臉,無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩,耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù),確保不遺漏每一個工作細節(jié)。社保:為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計28人次;失業(yè):辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險2人次;發(fā)展工會人員7人。
    一年來,通過各項任務(wù)完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準,并結(jié)合公司各項規(guī)定制度,從人員入職開始,結(jié)合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法,完善公司人事工作中不足,提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
    二、20__年行政主要工作。
    1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。
    20__年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作:
    (1)根據(jù)20__年管理工作中存在不足進行了相關(guān)制度的完善。在年初,修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》,結(jié)合20__年日常管理與實際操作進行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求,及時調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實際,加強規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
    (2)根據(jù)行政日常工作的要求,在六月前完成了組織機構(gòu)代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證,營業(yè)執(zhí)照等證照進行了年檢,通過一系列公司證照的年檢,為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
    (3)認真及時配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品,基本做到月底有清查、月初有申報、在采購時本著“貨比三家,質(zhì)量與價格并重”的原則,既為公司購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。例如:20__添置固定資產(chǎn):臺式電腦4臺,數(shù)碼相機1臺,柜式空調(diào)1臺,掛式空調(diào)2臺,考勤機1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多,但在采購的過程中,我們每采購一件都要走遍開封市的每個商場,至少要詢價比較三個商家以上,價格和質(zhì)量都要做出對比,最后再次壓價,做到以最低的價錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品,并且筆筆都有帳可查。
    (4)組織安排公司辦公會議,提前做好會場布置,通知與會人員準時參加,做好會議記錄和整理會議紀要,準確及時把會議內(nèi)容傳達給與會人員,并督辦會議精神的落實情況。在對外招待茶話會上,我們做到提前采購、起早準備,會中茶水服務(wù),會后打掃場地,有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。
    (5)存檔工作:存檔行政文件211份,合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進一步學(xué)習(xí)后,提高了檔案管理的認識,發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有保存價值的。于是20__年對公司不同價值、不同科目的文檔進行了分門別類的存檔,方便了以后檔案的查詢和管理。
    (6)在行政監(jiān)管上,考勤方面:每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認、存檔,對違反公司考勤紀律的員工,行為較輕者進行口頭批評,屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管:平均每月4次對員工紀律進行不定時不定期檢查,發(fā)現(xiàn)違紀行為,對員工進行思想教育,全年口頭批評58人次,20__年行政處罰22人次。
    (7)20__年4月份行政人事部人員進行了全面的調(diào)整,面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn),我們部門人員團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,邊學(xué)習(xí)邊摸索,通過不懈努力,逐步掌握并完善了我們的工作細節(jié),并在實踐中不斷查找工作漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,更好的為其他部門提供后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則,我們開源節(jié)流,辦公用紙建立了登記制度,辦公用品、勞保用品堅持以舊換新,報廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用,辦公室做到人走燈滅,關(guān)閉電源,水源,有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電。
    (8)車輛管理方面:20__年共行程19200公里,平均每月行程1600公里,每天2次市內(nèi)宣傳,行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單,每天完成出車任務(wù)2次。20__年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故,打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史,經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后,及時對司機思想進行疏導(dǎo),避免再次意外事故的發(fā)生。
    三、20__年工作中存在不足之處。
    作為行政人事部,即是公司綜合管理部門,也是公司綜合保障部門,其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營,其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。
    在一年工作中,雖然行政人事工作千頭萬緒,大事能提到桌面沒幾件,但是公司總經(jīng)室安排各項事務(wù)我們部門人員不打折扣,堅決執(zhí)行、樹立表率模范的作用?;仡櫼荒旯ぷ?,雖說做到了盡心盡力,但在部門的工作中還存在以下不足:
    (1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強。
    規(guī)章制度是一個公司自己“法律”,行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部,對于部門自身人員要求上,應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴格。對于人員考勤上,講人性時多,講規(guī)章原則少了些,致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多,真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多,體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯,養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。
    (2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。
    在公司資產(chǎn)管理上,雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然,但作為行政人事部門,應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊,按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報廢品造冊,并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等仔細標(biāo)注,為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備維修更換等,為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。
    (3)各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強。
    作為行政人事部,其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計,派車單詳細記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計,做好辦公用品、辦公費用日常開支的統(tǒng)計等。
    (4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。
    培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位,市場上要出成績、內(nèi)勤做好保障,沒有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情,團隊將是一盤散沙。20__年將根據(jù)總經(jīng)室的要求,加強團隊建設(shè)工作,以“忠誠、協(xié)作、行動”為團隊協(xié)作口號,加強培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn),對于業(yè)務(wù)知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問題就是去請示公司,自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題,使公司與客戶矛盾加劇;做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。
    (5)管理上存在只說不管、只講不罰。
    行政人事部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門,20__年對于辦公室衛(wèi)生、紀律抓的不嚴,看見說一說、講一講,不痛不癢。對于日常辦公秩序維護上只講不罰,如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、上網(wǎng)購物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè),20__年將會改變這種管理方法,嚴厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。
    回顧20__我們緊張忙碌,無怨無悔,展望20__我們加足馬力,充滿信心,在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我堅信20__年行政人事部各項工作會竹竿拔節(jié)年年高。
    一晃三個月的時間就過去了,自己在工作中遇事懂得如何變通著去解決問題,力求把工作做到最好。但是根據(jù)實際的情況來看,自己的工作效率還沒有提高到自己預(yù)想的水平,下面就第一季度自己的工作情況作如下的總結(jié)。
    一、工作中做的比較好的方面。
    本季度自己的工作態(tài)度還比較端正,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都可以按時完成,工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神的上傳下達工作,需要辦理的文件及時傳閱給相關(guān)部門的負責(zé)人,并且督促辦理的進度。二是每日工作開始之前,先為自己擬定工作的計劃,按照事情的輕重緩急逐個攻破工作中遇到的難題,改掉了自己之前辦事拖沓的壞習(xí)慣。三是完成角色的轉(zhuǎn)變,從之前單純的做辦公室行政工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿耸潞托姓嫒?,接受一些基本的人事考核知識并完成考核的考評工作。四是面對自己不是很有把握的工作,仍舊有勇氣去接受挑戰(zhàn),力求把工作做好。五是加強學(xué)習(xí),力求提升政治素質(zhì),也為做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。六是平時注重深入進行學(xué)習(xí),通過看電視新聞、看報紙、看文章等方式積累一些好詞好句,寫作水平有了一定的提高。
    二、工作中還存在的一些不足。
    雖然自己平時的工作可以嚴格要求自己,遇到困難積極的想辦法去解決,但是工作中還是存在一些不足。一是獨立完成工作任務(wù)的能力不夠,很多事情總是抱有依賴的思想,想著總是有人給自己做最后的把關(guān),因此做工作未能實現(xiàn)盡善盡美。二是工作中存在急躁和煩躁的心理現(xiàn)象,特別是諸多繁雜的問題匯聚到一起的時候,自己就會覺得心理煩躁和不知所措,沒有辦法淡定冷靜的處理問題。三是做事情還是缺乏信心,在遇到工作中的難題的時候,就會覺得自己沒有能力去把事情完成,信心不足。以后我會加強信心。
    以上就是我這個季度的總結(jié),在下一個季度我會繼續(xù)努力,做得更好!
    進入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到了同事的團結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
    下面是這三個月以來的工作總結(jié):
    1、落實相關(guān)人事管理制度。
    每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
    2、熟悉人事檔案。
    剛來的時候進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
    3、接受新簡歷。
    根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
    行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
    總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責(zé),即使不需要你負責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
    由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!