咨詢員個人工作總結大全(14篇)

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    寫總結是一種對自己的負責,能夠讓我們更加明確自己的目標和方向??偨Y的開篇要引入主題,可以使用一些引人注目的背景介紹或者問題陳述,引發(fā)讀者的興趣。接下來是一些經過精選和整理的總結樣例,希望能給大家?guī)韼椭?BR>    咨詢員個人工作總結篇一
    作為一名單位的咨詢員,一年來的工作有哪些收獲,有哪些需要作咨詢員個人工作總結呢?以下為相關的工作總結范文,僅供閱覽:
    屈指算來,我到公司已近一年的時間了,在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實忙碌,所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度年度工作總結如下:
    第一,態(tài)度決定一切,認真、認真、再認真??梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現,時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態(tài),一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié),需要認真負責,公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    第二,學無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),活到老學到老,做到理論聯系實際。
    第三,敢于發(fā)現問題,解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。當然,隨著工作的深入,設計創(chuàng)新,還有更多新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
    第四,缺少經驗。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發(fā)現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
    第五,學會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
    第六,和諧的大家庭。我所在的單位——造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
    咨詢員個人工作總結篇二
    作為一名單位的咨詢員,一年來的工作有哪些收獲,有哪些需要作咨詢員個人工作總結呢?以下為相關的工作總結范文,僅供閱覽:
    屈指算來,我到公司已近一年的時間了,在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實忙碌,所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度年度工作總結如下:
    可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。
    剛開始,由于我不是很喜歡這個行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現,時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態(tài),一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié),需要認真負責,公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。
    如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。
    當然,隨著工作的深入,設計創(chuàng)新,還有更多新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
    我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發(fā)現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
    我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。
    無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。
    我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。
    雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。
    我一直改,爭取做到完美。
    我所在的單位——xx造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
    在上級教育思想的指導下,以“尊重學生,服務學生,發(fā)展學生”為指導,以提高學生心理素質為目標,做好學校的心理健康教育工作,從而更好服務學生,促進全體學生心理健康發(fā)展。
    (一)、做好學生日常的心理咨詢服務。
    1、做好學生日常的心理咨詢服務工作,每天開放心理咨詢室,做好學生和教師的來訪接待和咨詢工作。
    對于問題較明顯的學生,堅持個案的跟蹤,及時與家庭聯系。
    咨詢途徑:
    (1)學生自愿前往咨詢或團體咨詢。
    (2)班主任老師推薦。
    (3)輔導老師訪談。
    2、設立“心靈之窗”信箱,做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
    3、本學期開設一期“心靈之聲”廣播,對全校學生進行心理輔導知識講座。
    4、開設心理咨詢網站,隨時向學生開放。
    (二)、開設心理輔導講座。
    本學年,主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識,結合青春健康教育、人際交往、學習焦慮、壓力行為習慣等內容,通過多媒體教學,開設心理輔導講座,積極為學生提供知識指導和幫助。
    (三)、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。
    但對咨詢案例的情況要進行保密,不得任意傳播,以免給學生帶來的心理壓力。
    (四)心理輔導老師要認真學習心理健康教育的相關知識,在缺少專業(yè)書籍的情況下,主要通過網絡等媒體來充實相關知識,為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。
    (五)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯系,為自己做充電準備。
    咨詢員個人工作總結篇三
    屈指算來,我到公司已近一年的時間了,在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實忙碌,所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度年度工作總結如下:
    第一,態(tài)度決定一切,認真、認真、再認真。可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現,時間就是我的救星,通過自己不斷的'努力,調整心態(tài),一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié),需要認真負責,公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    第二,學無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),活到老學到老,做到理論聯系實際。
    第三,敢于發(fā)現問題,解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識(本文由(
    )大學生個人簡歷網提供)能力。當然,隨著工作的深入,設計創(chuàng)新,還有更多新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
    第四,缺少經驗。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發(fā)現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
    第五,學會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
    第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
    咨詢員個人工作總結篇四
    尊敬的院領導:
    您好:
    20xx一年的咨詢工作告一段落,我由來貴院的新員工變成老員工,目前看來效果還不錯。20xx的結束,在我總結過去的一年工作來看.身體心理各方面都得到進一步的認識和進步,我想就前面幾個月的工作進行總結思考,總結不是目的,是為了未來更好地開展工作。
    這個工作我是在11月份加入貴單位的,雖然時間不多,但剛開始還是有些磨合的困難,好在有諸位熱心的同事,韓姐,梁總監(jiān)的幫助,處于各方面的原因,引導我順利融入工作中。不過,我至今遺憾,工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊,如果在工作開始前幾天,我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特色,了解行業(yè)情況,了解當地狀況,前期咨詢狀況及咨詢結果效果,就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以,我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程.不過就我目前來看,也是我個人咨詢水平是有限的,主要問題集中于:面面俱到,重點不突出。還缺乏個人特色以及個人思路.整體來講.很多時間咨詢對話不夠簡練.就像老太疲的`裹腳,又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心,不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關系.在以后的工作中,我對我本職的工作還是藥兢兢業(yè)業(yè),而且力求按照領導的要求來完成工作.
    梁總監(jiān)對于咨詢思想有獨特的見解和原則.一致追求咨詢對話的質量和專業(yè)性.以真實和專業(yè)打動患者內心。這一點,對我很大啟示,因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走,從事務之間的邏輯關聯關系來看,這也是一個醫(yī)生和患者建立良好信賴關系,打開患者防御內心的重要一步,韓主管對于咨詢也有獨到的見解.對于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關心.一直常常警示我們,能及時發(fā)現我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素.提出糾正,總能把不時在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會來.對于我們咨詢工作來說,意義重大,這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
    現在對咨詢的工作方式比較熟悉了,尤其是咨詢工作的內在流程。作為一個有經驗的咨詢員工來說.以后,在一起工作的咨詢組同仁中,還有很多同事有的時間狀態(tài)不好,或者.有的地方欠佳,我有的時間也有咨詢工作差的時間.我們要互相指點,互相交流,共同進步.都是為了做好工作.多互相幫助,也是幫助自己.雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事,大家互相鼓勵.互相幫助很重要.
    目前,對咨詢而言,根據咨詢專業(yè)理論知識,行業(yè)經驗,以及企業(yè)自身的特點,運用情景權變理論,提出更合適的應對方案和技巧,這也是我們咨詢員對工作的更進步的發(fā)展和創(chuàng)新.于穩(wěn)定中求發(fā)展,于發(fā)展中找創(chuàng)新.使我們與時俱進.其次,社會在發(fā)展,人的心態(tài)也在改變,就是向咨詢患者傳遞相應的思考問題,不要一成不變.解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好,要適合才好.
    人總是想進取.不想后退.在一個咨詢團隊中.不必要求每一個成員都有非常豐富的經驗,畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好,但是一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的,他們主動性更強,更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場.每天都要學習.每天都要進步.不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳,希望20xx會做的更好.努力把自己的咨詢轉化率以及到診患者業(yè)績做到自己的理想狀態(tài).
    咨詢講的是心理戰(zhàn).也是很累人的,如何能做的更好?就要做到密切掌握節(jié)奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前準備.完善,萬一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動。但是,也不是說就使勁加壓給自己,我相信工作應該是能完成自己范圍內最大努力的事情,要保持積極心態(tài)。另外,放松,娛樂的氛圍也是必要的,咨詢需要營造和諧的氣氛,避免因為工作心態(tài)影響咨詢工作質量.
    咨詢工作執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間,方式方法的把握很重要,尤其是和患者溝通,至關重要,因為或許你的一句無意直言,將影響你的預約和收入。在這一點上,陳同學,王同學做的很不錯,我們要多學習。從我個人而言,性格太直,說話不會轉彎,而且又不會說謊,所以在解決問題的溝通上勢必欠缺,但是各有各的優(yōu)勢.要學會改進自己的不足,進一步發(fā)展自己的長處.
    咨詢員個人工作總結篇五
    作為一名單位的咨詢員,一年來的工作有哪些收獲,有哪些需要作咨詢員個人工作總結呢?以下為相關的工作總結范文,僅供閱覽:
    屈指算來,我到公司已近一年的時間了,在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融入了公司這個大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實忙碌,所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度年度工作總結如下:
    可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。
    剛開始,由于我不是很喜歡這個行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現,時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態(tài),一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié),需要認真負責,公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。
    如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。
    當然,隨著工作的深入,設計創(chuàng)新,還有更多新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
    我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發(fā)現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
    我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。
    無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。
    我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。
    雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。
    我一直改,爭取做到完美。
    我所在的單位——xx造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的.大家庭,我喜歡。
    咨詢員個人工作總結篇六
    一是工作效率較低,由于本人性格是慢熱型,在工作上相對的就降低了效率,對規(guī)定時間內的工作任務,很少能夠提前完成;二是協調組織能力不是很強,因平時工作主要是接待咨詢群眾,對群眾提出的各種房產問題要做到了然于胸,同時需要同各個部門相互協調配合,這就要求我必須具有較強的協調組織能力;三是專業(yè)學習強度不夠,雖然我已經在交易中心做了這么長時間的工作了,但新形勢下,房產交易各項規(guī)章制度和機制不斷完善,這就要求個人必須加強學習,才能適應社會發(fā)展的需求。四是缺乏吃苦耐勞的精神,雖然我能較好的完成各項工作目標任務,但離出色還有很大的距離,工作稍微有點重,自己就會產生一種逆反心理,正是由于缺乏吃苦耐勞的精神所致;五是缺乏團隊合作精神,個人主義較強,工作中認為自己做好自己的事就夠了,反而造成工作效率低下的結果。
    咨詢員個人工作總結篇七
    為進一步做好今后的各項工作,認真履行好本部門的各項崗位職責,為法院各項審判工作的順利開展提供高效優(yōu)質的后勤服務,現將我室20xx年來的主要工作情況總結如下:
    一年來,全室干警認真學習鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想,堅決貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上和行動上同黨中央保持高度一致;積極遵守憲法和國家的法律、法規(guī),組織紀律性強,服從命令、聽從指揮。一年來,在政治理論的學習上,積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學習教育活動,通過不斷的學習教育,提高了自身的政治素養(yǎng),使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,牢固樹立了全心全意為人民服務的信念和宗旨,增強了服務意識、責任意識和大局意識、勤政廉政意識;增強了事業(yè)心和責任感。從而使辦公室全體工作人員,具備了政治堅定、忠于職守、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、求真務實、清正廉潔、克己奉公、團結協作、秉公辦事的良好政治品質,養(yǎng)成了謙虛謹慎、言行一致、忠誠守信、講求文明、健康向上的良好道德品行。嚴謹細實、快速高效、按質按量地完成了院黨組分給的各項工作任務,為全院的各項審判工作提供了堅實有力的后勤服務。
    法院的各項工作均具有較強的專業(yè)性,不精通法律專業(yè)知識就無法適應法院工作,這是特殊的業(yè)務工作需要。如果在辦公室工作,沒有扎實的法律專業(yè)知識作根基、作后盾,那么在履行辦公室辦文、辦會、辦事的職能過程中,就會出現下筆千言、離題萬里的現象,如果信口開河不沾邊際就會讓內行人笑話,話說不到點上,事辦不到位上就會影響全院的審判工作。為履行好工作職責,全室干警加強了業(yè)務學習,2人積極報名參加了20xx年全國統一司法考試。通過努力,提高了自身的業(yè)務知識和工作能力。
    辦公室是縣法院的一個綜合性職能部門,是全院辦文、辦會、辦事的一個核心機構和服務部門,辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項工作。因此,一年來,全體干警時時處處對自己嚴格要求,以嚴謹細實、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻的工作風范,優(yōu)質高效地完成院黨組交給的各項任務,確保了全院各項工作的順利進行。
    在工作中,我室一貫追求工作的質量和效率,注重改進工作思路和方法,講求工作的原則,把“實事求是,務實創(chuàng)新、細實嚴謹”作為自己的座右銘。結合實際和辦公室工作的特點,妥善處理好各種關系,做到了上情下達,下情上傳、協調內處關系、綜合各方信息,起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用;做到了說實話、報實情、辦實事、求實效;做到了不該說的不說、不該問的不問,把原則作為天平、嚴守紀律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律,不以權謀私,堅持原則;帶頭執(zhí)行各項紀律規(guī)章制度,模范執(zhí)行領導的決定;工作中勤于思考,與時俱進,積極進取,服從大局,講求團結;做到了心明眼亮,腳勤手快,無論大事小事,無論辦文辦會,均高效快捷地出色完成了領導交辦的每一項任務,保證了全院公文的規(guī)范運轉,保證了會議的質量,保證了領導政令暢通,保證了全院的后勤服務。具體工作如下:
    3、撰寫了各種上報表彰先進典型材料5份;。
    8、在院黨組領導下,參與組織完成了通??h人民法院辦公現代化微機網絡建設,建成我院自已的局域網,并經過努力建成了廣域網“通海縣人民法院網”。創(chuàng)辦發(fā)行了《通海審判》季刊三期;開辦了“法庭聚焦”電視專欄。
    9、在眾多的辦公室工作任務中,除做好文秘等工作外,還在院內的接待、車輛、印章、收發(fā)、打印、安全保衛(wèi)等日常事務工作上投入了大量的精力,這些繁雜事務雖然事小,但卻件件關乎干警的工作和生活,每一樁每一件均認真對待,從細從實,盡最大努力為全院干警提供最好的后勤服務保障,使全院各項工作穩(wěn)步正常運轉。
    一年來,在院黨組關心幫助下、在全院干警的支持配合下,辦公室在工作中取得了一些明顯的成績,但是也還存在一些問題、缺點和不足,有待今后及時加以改進。例如,自我要求不嚴,理論學習還不夠深入,工作中還存在忽東忽西、見子走子的隨意性,深入群眾還不夠,有些工作方法有待改進,工作效率有待提高,工作能力有待今后進一步加強。
    咨詢員個人工作總結篇八
    工作經驗:3年以上居住地:溫嶺市。
    求職意向。
    希望崗位:園藝/園林類-其它相關職位客戶服務類-客戶咨詢員物流/采購類-單證員。
    尋求職位:營銷園藝銷售。
    希望工作地點:浙江臺州溫嶺市。
    期望工資:/月(可面議)(要求提供住房)到崗時間:隨時到崗。
    工作目標/發(fā)展方向。
    希望能找一份能提升自我價值的工作,有點挑戰(zhàn)的。
    工作經歷。
    -09---01:江蘇南通時尚指定專營店。
    所屬行業(yè):通訊、電信網絡設備業(yè)(民營企業(yè))。
    擔任崗位:銷售類-人員/業(yè)務員。
    職位名稱:移動營業(yè)員/銷售。
    職位描述:擔任了兩年多的移動營業(yè)員工作。
    教育經歷。
    技能專長。
    語言能力:英語:一般(英語四級);。
    計算機能力:全國計算機等級考試一級。
    計算機詳細技能:熟練掌握運用photoshop和熟練word和excel辦公軟件。平時在工作中經常運用word和excel。
    其它相關技能:
    在江蘇中國移動南通分公司有兩年多的工作經驗。
    自我評價。
    咨詢員個人工作總結篇九
    公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。以下是小編整理的關于個人。
    歡迎大家參閱。
    時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
    一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
    在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
    二、遵守各項。
    規(guī)章制度。
    認真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行。
    崗位職責。
    平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
    根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
    四、不足和需改進方面。
    雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
    五、幾點建議。
    公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
    一、本。
    20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
    我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    存在的缺點:
    對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    “做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標,也是我的目標。自踏入教育這個崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘來要求自己,現將一學年的工作總結如下:
    一、在思想上,愛國愛黨,積極上進。
    我積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,為了提高自己的思想覺悟,我認真學習《在三個代表重要思想理論研討會上的講話》,并思考“我如何在自己的崗位上實踐三個代表的思想”?我還深知要教育好學生,教師必須先身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,《教師人格魅力的構建》等文章,努力使學生、家長能接受我、喜歡我。今年又是新課程改革,為了適應新形式,我認真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,參加了“小學教育”的本科進修。在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
    二、在教育教學上,敬業(yè)愛崗,嚴謹治教。
    把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名數學教師,讓學生掌握良好的學習方法,獲取更多的知識是最重要的任務。因此,我在課堂教學中,堅持做到認真鉆研大綱,仔細分析教材的編寫意圖,認真?zhèn)湔n,注意設計好每堂課的教學方法,研究現代教育技術在課堂教學中的應用,注重對學生各種能力的培養(yǎng)。在認真做好日常教學工作的同時,努力探索在小學數學課堂教學中落實素質教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學生能力發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。我抓住學校安排外出聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中為斷實踐,不斷總結,不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習,提高自己的課堂教學水平,努力形成自己的課堂教學風格。在教育教學工作中,我在做到教學“五認真”的同時,平常能以“團結、協作”的精神和老師們共同交流、互相學習、共同進步。
    我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。多年來,時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終,去關心每一位學生,去搞好班級的每一次活動。這個學期,我班取得了較好的成績,……我決心讓他們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。本學年擔任6(5)班數學老師,根據學校德少。
    工作計劃。
    認真開展各項活動加強行為習慣訓練及良好心理品質的培養(yǎng)。關心學生的學習和生活特別關注后進生予以他們更多的關懷鼓起他們學習的勁頭更好地融入在這個班級體中。注重行為規(guī)范教育從實抓起用正確的輿論導向用榜樣的力量促使學生從被動到主動從他律到自覺養(yǎng)成良好的心理品質和行為習慣。通過晨會、班會、黑板報、墻報等渠道使學生自覺地成為集體的主人學習的主人。加強“安全教育”使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上尤其注重與家長的聯系運用電話、家訪、請家長到學校等多種途徑和方法把學生在校的表現及變化如期向家長匯報讓家長了解孩子在校是進步了還是退步了及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足以便有針對性地協助教師開展教育活動。由于我的主動有些家長也很愿意將孩子在家的表現反饋過來希望教師的幫忙。這樣的雙向活動使家長也參與對學生的管理對學生的健康成長起到了良好的督促作用。
    一學期來,我從班級的凝聚到干部的培養(yǎng),從黑板報的出刊到廣播稿的挑選,從教室布置到班級競賽,不知要化多少心血、犧牲多少個休息日,但我沒有怨言過,總是一如既住地去完成一件件事情,做好一項項工作。
    總之,在這一學年中,我不僅在業(yè)務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
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    咨詢員個人工作總結篇十
    時光飛逝,轉眼間虎年就快過去了。在這一年中,我完成了從學生到上班族的轉變,感受頗多,收獲頗多。
    從7月1號正式入職至今,已有6個多月。從一開始缺乏工作經驗和項目經驗的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;從一開始和同事和環(huán)境格格不入,到現在的和大家融洽有愛如一家人,首先是要感謝領導和同事給予我的所有的支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應公司的管理與運作,以及努力做好本職工作。
    回顧這半年的工作,主要總結以下幾個方面:
    在紀律方面,我始終遵守公司規(guī)章制度,能夠較好的做到不遲到不早退,有事無法上班也能做到提前請假。
    在工作方面,我積極服從領導安排,盡力完成領導交給的每一項任務;同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學習,也努力做好和同事之間的團結和協作。一開始的武漢兩江四岸的項目,由于經驗的缺乏,尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多,和同事討論互動也越來越多,也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
    在自身方面,我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累,也會時常關注行業(yè)內外的新興動態(tài),同時也開始了相關軟件的學習,以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
    然而不足也始終存在,尚未能很好的填補。項目經驗缺乏,看問題不甚全面,出思路不夠有創(chuàng)造性,專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。
    新的一年,我將更加認真的工作和學習,努力使工作績效進入一個全新的水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    咨詢員個人工作總結篇十一
    客服部以二個效益為中心,以三個滿意為基礎,上下齊心,咨詢成功率與預約成功率都有了提高?,F結合xx年工作實際,將xx年年的工作總結如下:
    一.規(guī)范咨詢工作:
    (一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度。
    包括咨詢服務標準,咨詢部考核細則,電話回訪服務標準,咨詢部工作范疇,
    咨詢部工作要求等,細化各個具體工作的服務標準,咨詢部的基本工作規(guī)范等。
    (二)規(guī)范咨詢業(yè)務技巧,增加咨詢成功率:
    1.專業(yè)知識的學習:
    b、每結束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核,考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定。
    2.定期召開咨詢記錄講評會議。
    咨詢員個人工作總結篇十二
    簡歷需要做出什么呢?首先要在內容資料上做出簡單的摘要,最好不要出現咬文嚼字或者是令人難以理解的措詞,難以理解的措詞雖然在一定程度上能夠讓人們感覺到你的專業(yè)文筆,但是很多情況下這種專業(yè)的文筆很有可能會到別人認為你的用詞不當!然后在寫簡歷的時候,最好使用第三人稱的方式,讓別人認為你僅僅只是一種推薦的方式,這種情況下就不會把自己的優(yōu)點過于放大,導致夸張的.情況。
    在紙張的方面上,很多人們都認為簡歷只需要使用一張紙就可以的。但是往往一張紙并不能夠寫出自己的事情,所以在這里比較常用的方式還是需要把簡歷弄成兩張紙的方式,并且把自己認為的重點都寫在第一張紙上。這樣在領導或者監(jiān)察員的觀看下,首先會認為你很重視這份工作,其實在看到你的簡歷時,第一張紙上已經概括了基本的重點方式,那么也不會覺得枯燥厭煩,導致自己的簡歷沉入大海,不會出現各種回復的狀況。
    以下是小編和大家分享的咨詢員個人簡歷范文,更多相關信息請訪問(/jianli)。
    個人信息。
    目前所在:佛山。
    年齡:25。
    籍貫:江門。
    國籍:中國。
    婚否:未婚民族:漢族。
    身高:160cm體重:
    求職意向。
    求職職位:貿易/進出口專員/助理:外貿業(yè)務員,英語翻譯/行政專員/助理:
    工作經驗/年:1專業(yè)職稱:無職稱。
    工作類型:均可就職時間:一個月。
    期望薪資:--3500求職地區(qū):佛山,廣州,江門。
    工作履歷。
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產/建筑。
    擔任職位:項目經理。
    工作描述:負責招商工作,開拓國外、上海、廣州、深圳的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)及佛山的貿易公司客戶。日常工作主要負責:1、維護已進駐企業(yè)的相關事宜;2、發(fā)展新客戶,跟蹤潛在客戶,并對客戶資料進行整理歸檔,做好客戶走訪及回訪工作;3、做好合同的洽談、解答工作;4、每年兩屆陶交會接待中心的接待與講解工作;5、協助財務部收取客戶需繳納的各項費用;6、公司各類活動、慶典的配合工作。任職期間,我虛心學習,出色完成上司下達的招商任務,開發(fā)了不少客戶,與他們建立友好的關系,并3月成功引進了某建材公司入駐。
    離職原因:
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設備/重工。
    擔任職位:翻譯。
    工作描述:負責和外國客戶聯系,負責對來訪外商的接待,安排各種會議,并做翻譯記錄。翻譯翻譯客戶的式樣書、評語、生產指示和各項品質要求。各種窯爐配件報價單,翻譯陶瓷廠整廠生產設備規(guī)劃中英文文件。
    離職原因:
    公司性質:股份制企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信/網絡設備。
    擔任職位:咨詢員。
    工作描述:在tcl“以舊換新”的大型活動中擔任電話咨詢員,負責接聽顧客打來的電話,并解答活動有關問題。
    離職原因:兼職。
    公司性質:股份制企業(yè)所屬行業(yè):房地產/建筑。
    擔任職位:廣播員。
    工作描述:在第12屆陶瓷交易會期間主要負責用粵語、國語和英語播放陶交會的開展時間、閉展時間、新聞報導、注意事項、穿梭車信息、及溫馨提示等內容,并被評為“優(yōu)秀志愿者”稱號。
    離職原因:
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產/建筑。
    擔任職位:外賓接待員。
    工作描述:接待外賓到展位,并用英語進行產品介紹。
    離職原因:
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔任職位:翻譯。
    工作描述:當公司的翻譯和業(yè)務員,并代表參加廣交會負責翻譯工作。
    離職原因:
    教育簡歷。
    畢業(yè)學校:佛山科學技術學院。
    所學專業(yè):英語第二專業(yè):商務英語。
    起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語優(yōu)秀粵語水平:精通。
    第二外語:日語一般國語水平:精通。
    自我評價。
    已通過英語專業(yè)八級。*具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力。
    熟悉國際貿易實務知識和國際商務單證知識,較為精通商務英語知識,能進行相關業(yè)務的英語交流,熟悉涉外工作常用禮儀。
    能夠熟練的使用辦公軟件,比如說word、powerpoint、excel等,并能熟練的使用photoshop、firework等制作修改圖形的軟件。
    組織協調力強,有一定的美術基礎和動手制作能力。
    咨詢員個人工作總結篇十三
    20__一年的咨詢工作告一段落,我由來貴院的新員工變成老員工,目前看來效果還不錯。20__的結束,在我總結過去的一年工作來看。身體心理各方面都得到進一步的認識和進步,我想就前面幾個月的工作進行總結思考,總結不是目的,是為了未來更好地開展工作。
    一、個人工作概述。
    這個工作我是在11月份加入貴單位的,雖然時間不多,但剛開始還是有些磨合的困難,好在有諸位熱心的同事,韓姐,梁總監(jiān)的幫助,處于各方面的原因,引導我順利融入工作中。不過,我至今遺憾,工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊,如果在工作開始前幾天,我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特_,了解行業(yè)情況,了解當地狀況,前期咨詢狀況及咨詢結果效果,就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以,我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程。不過就我目前來看,也是我個人咨詢水平是有限的,主要問題集中于:面面俱到,重點不突出。還缺乏個人特_以及個人思路。整體來講。很多時間咨詢對話不夠簡練。就像老太疲的裹腳,又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心,不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關系。在以后的工作中,我對我本職的工作還是_兢兢業(yè)業(yè),而且力求按照領導的要求來完成工作。
    二、工作中啟發(fā)和收益。
    梁總監(jiān)對于咨詢思想有獨特的見解和原則。一致追求咨詢對話的質量和__。以真實和_打動患者內心。這一點,對我很大啟示,因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走,從事務之間的邏輯關聯關系來看,這也是一個醫(yī)生和患者建立良好信賴關系,打開患者防御內心的重要一步,韓主管對于咨詢也有獨到的見解。對于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關心。一直常常_示我們,能及時發(fā)現我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素。提出糾正,總能把不時在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會來。對于我們咨詢工作來說,意義重大,這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
    三、認識咨詢項目定位自己。
    現在對咨詢的工作方式比較熟悉了,尤其是咨詢工作的內在流程。作為一個有經驗的咨詢員工來說。以后,在一起工作的咨詢組同仁中,還有很多同事有的時間狀態(tài)不好,或者。有的地方欠佳,我有的時間也有咨詢工作差的時間。我們要互相指點,互相交流,共同進步。都是為了做好工作。多互相幫助,也是幫助自己。雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事,大家互相鼓勵?;ハ鄮椭苤匾?BR>    目前,對咨詢而言,根據咨詢_知識,行業(yè)經驗,以及企業(yè)自身的特點,運用情景權變理論,提出更合適的應對方案和技巧,這也是我們咨詢員對工作的更進步的發(fā)展和創(chuàng)新。于穩(wěn)定中求發(fā)展,于發(fā)展中找創(chuàng)新。使我們與時俱進。其次,社會在發(fā)展,人的心態(tài)也在改變,就是向咨詢患者傳遞相應的思考問題,不要一成不變。解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好,要適合才好。
    四、幾點設想。
    我也經歷過行業(yè)之初的系列咨詢培訓,人總是想進取。不想后退。在一個咨詢團隊中。不必要求每一個成員都有非常豐富的經驗,畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好,但是一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的,他們主動_更強,更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場。每天都要學習。每天都要進步。不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳,希望20_會做的更好。努力把自己的咨詢轉化率以及到診患者業(yè)績做到自己的理想狀態(tài)。
    五、掌握節(jié)奏。
    咨詢講的是心理戰(zhàn)。也是很累人的,如何能做的更好,就要做到密切掌握節(jié)奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前準備。完善,萬一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動。但是,也不是說就使勁加壓給自己,我相信工作應該是能完成自己范圍內最大努力的事情,要保持積極心態(tài)。另外,放松,_的氛圍也是必要的,咨詢需要營造_的氣氛,避免因為工作心態(tài)影響咨詢工作質量。
    六、加強溝通。
    咨詢員個人工作總結篇十四
    大二的心理健康課堂,那是我第一次接觸心理學。海南醫(yī)學院史濟純帶著我們做一個簡單的游戲,要求所有同學起立,然后向右轉,為前面的同學按摩肩膀。在我后面的丁成鶴同學為我按摩,他當時動作很輕,按的有點癢,讓我很不舒服。輪到我為他按摩的時候,為了報復,我故意饒他癢癢,還用力捏他的肩膀。游戲結束后,史老師引出了人際交往中的心理學“黃金法則(像期待他人對你那樣的去對待他人)”,并對我和丁成鶴同學進行案例分析。他當時指出:丁成鶴同學在很認真的為我按摩,手法也很正確,而我并沒有感受到好意,因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當時,給了我很大的觸動,我為自己的卑劣行為感到愧疚,懊惱自己曲解了他人的好意,責怪自己太自我。課堂結束后,我對心理學產生了極大的興趣,驚訝心理學的神奇力量,一個小實驗就能直達人的內心,發(fā)現自己的不足,更好的認識自己,幫助自我成長。
    訪者冗長,繁雜的表述中,理清來訪者心理沖突的實質,找到問題的癥結。見習過程中,收獲頗豐,常能收到岳老師的指點,也明顯的感覺到了在待人接物方面的`進步。
    經過自己的努力,接觸到了一位因孩子問題來求助的家長。從家長的表述中,我總結了如下信息:
    (1)求助者非常聰明,曾獲得海南省數學奧賽二等獎。
    (2)求助者不太愛學習。
    (3)考試時總會犯一些粗心大意的錯誤,因此考試分數不高。
    我不再急躁,開始循循善誘,從求助者感興趣的話題出發(fā),逐步摸清了求助者問題的實質。求助者因獲得省級奧賽二等獎,被老師,同學,家長視為天才,進入中學后,考試的低分并沒有向老師和同學展示自己的超長智力。求助者開始對自己的智力產生懷疑,求助者為了展示自己高潮智力,重新獲得老師和同學的認同,采取了極端策略,即對難題的研究??荚嚂r,從最后一道題開始做,在難題上花費大量的時間,其他的簡單題因為時間不夠只能瞎填或瞎選,也因此每次考試分數不高。而老師和同學也將其低分歸結為學習不認真,不努力,因為大部分同學不能做出來的題目,他做出來了。求助者使用這一策略保住了自己天才的頭銜,并沉溺于難題,不能自拔,課余時間全部花費在了研究奧賽題目上。,老師的期望以及天才的頭銜,給求助者帶來了壓力,為了保住老師,同學對自己天才的評價,求助者采取了攻克難題的方式,同時也將自己的低分合理化:考低分的原因是因為那些題太簡單了,我壓根不屑于去做。雖然明白了求助者心理沖突的實質,但是我卻沒有好的解決方法改變求助者的不合理認知。我將這一案例向岳老師反映,岳老師在了解到案例的復雜性之后,認為我目前沒有能力解決求助者的問題,決定在后續(xù)的咨詢中由自己親自接待。后來,求助者的問題順利得到解決,岳老師認為這其中有我的功勞,因為我順利的抓住了求助者心理問題的實質。
    過去的兩年時間,我一直為一名初一的學生進行心理輔導。求助者的行為是典型的青春期叛逆的表現,早戀,抽煙,喝酒,打群架等。求助者經常將電視或電影中的社會情節(jié)遷移到自己的生活當中,例如,求助者經常向我訴苦:“我最好的兄弟喜歡我的女朋友,我該怎么辦呢?我是選擇兄弟情義還是選擇愛情呢?”,并為此十分糾結和苦惱。求助者在學校經常替人出頭,愛惹是生非,參與打架斗毆的唯一理由竟然是“誰都不能動我兄弟,不然我砍死他”。求助者在家中的表現卻與此大相徑庭,在家看的電視永遠是多啦a夢與蠟筆小新,愛吃零食,得讓父母哄著吃飯,在家人的眼中就是一個長不大的孩子。為什么會有如此巨大的反差?在與救助者的日常交流和家庭觀察中,我漸漸地找到了答案。父母對求助者的控制過于嚴格,日常生活中的所有事情全由父母包辦,求助者毫無決策權。父母對青春期叛逆過于擔心和恐懼,經常教導求助者不要早戀,不要養(yǎng)成抽煙,喝酒等不良習慣,要好好學習,考一所好的高中,將來上一所一流大學。由于處于青春期,心理上的成人感驅使求助者擺脫父母的束縛,獲得獨立人格,父母對不良行為的強調反而強化了求助者對這類事情的認同和渴望。由于在家庭當中不能滿足成人感的愿望,也沒有實現自己能力的機會,求助者將電影或電視中的成人情節(jié)復制到自己的生活中,開始早戀,抽煙,喝酒,打群架等,以此滿足自己的成人感。在咨詢過程中,我作為父母與求助者進行心理溝通的橋梁,將求助者內心的渴望和焦慮向父母反映,并指導父母如何減少對求助者的控制,如何聽清求助者內心的需要,如何樹立良好的成人榜樣。父母也積極地做出了相應改變,咨詢取得了良好效果,求助者的不良行為減少,內心焦慮減輕,重新回到了學習軌道,目前正在積極地備戰(zhàn)高考。
    大學畢業(yè)后,面對眾多選擇,我聽從了自己內心“從事教育行業(yè)”的愿望,在海口市樂高機器人教育中心任職搭建老師。結合幼兒心理發(fā)展的特點,將心理學知識運用到教學活動當中,開創(chuàng)情境復現教學法,角色扮演教學法。采用探究式教學方法,運用積木道具,啟發(fā)學生圍繞某一主題展開想象,然后用積木構造自己心中的意象,激發(fā)學生的想象力和創(chuàng)造力,培養(yǎng)學生的成就感和自信心。在與家長進行交流的過程中,積極將自己的教育理念以通熟易懂的話語進行傳播,教導家長理性看待培優(yōu),告知家長不要過分關注孩子的學習成績,應重點專注孩子的心理健康和全面發(fā)展。每周的家長例會,我會精心挑選出每一位學生的優(yōu)秀作品進行展示,指出其中的創(chuàng)新之處,各個作品并沒有好壞之分,只是學生選擇闡述的角度不同。這既塑造了家長對孩子的信心,又促進了良好親子關系的發(fā)展。在我的課堂,只有獎勵,沒有懲罰;只有聰明,活潑的學生;只有快樂合作的場面;只有歡聲笑語。在教學過程中,也遇到了一些問題,家長對課堂的期望值過高,企圖通過課程提升孩子智力,這與我的課程理念和培養(yǎng)目標不符。改變家長對教育的認知,讓家長真正認同我的教育理念,從孩子的心理特點和需求出發(fā),關注孩子的身心發(fā)展,這是我追求的目標,也是我選擇心理學的原因。
    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。努力尋求學習機會,提升自己的心理學素養(yǎng),在心理學道路上奮進。