人員培訓(xùn)計(jì)劃方案(優(yōu)質(zhì)19篇)

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    方案評(píng)估是制定方案后的必要環(huán)節(jié),可以通過(guò)評(píng)估結(jié)果來(lái)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。制定方案時(shí),需要考慮其可持續(xù)性和長(zhǎng)期效果,避免短視和局限性。方案的寫作不僅僅是一種技巧,更是一種思維方式和邏輯推理能力的體現(xiàn)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
    為了使新干事對(duì)部門工作程序充分的了解,培養(yǎng)他們的做事的熱情,提高辦事的效率,充分的協(xié)調(diào)生活,學(xué)習(xí)與工作。讓他們主動(dòng)積極的投入到工作中去,發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。并加強(qiáng)部門內(nèi),部長(zhǎng)與成員,委員與干事的工作經(jīng)驗(yàn)的交流,培養(yǎng)其溝通以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。積極鼓勵(lì)每一個(gè)成員,發(fā)揮自己所有的長(zhǎng)處,偷取到工作中去,提高自己各方面的能力,必會(huì)受益匪淺。
    二、培訓(xùn)對(duì)象。
    經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系文藝部全體干事。
    三、培訓(xùn)時(shí)間。
    每半個(gè)月一次。
    四、培訓(xùn)地點(diǎn)。
    教學(xué)樓105。
    五、培訓(xùn)內(nèi)容。
    (一)對(duì)于晚會(huì)等活動(dòng)的策劃組織等。
    策劃書的具體分塊:
    活動(dòng)目的:主體,對(duì)象,活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn)。
    活動(dòng)具體流程:前期的準(zhǔn)備工作,活動(dòng)的進(jìn)行的過(guò)程,活動(dòng)的總結(jié)。
    1.前期準(zhǔn)備包括;活動(dòng)的整體策劃,節(jié)目的人員及性質(zhì)的確定,節(jié)目的排練。
    2.活動(dòng)的過(guò)程:節(jié)目流程,服裝,道具等事項(xiàng)以及突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。
    3.活動(dòng)總結(jié):活動(dòng)結(jié)束后對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),包括活動(dòng)的亮點(diǎn)和出現(xiàn)的不足。
    (二)“卡拉ok大賽”的活動(dòng)。
    活動(dòng)的目的:為了深入貫徹學(xué)院的“三講三心”明德教育,促進(jìn)班團(tuán)文化建設(shè),基層組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作建設(shè)而開展的活動(dòng)。
    活動(dòng)的具體內(nèi)容:先部長(zhǎng)參加院上的紅歌培訓(xùn)。教育系大一大二的所有的文藝部干事唱紅歌,且每月選一首在每周晚點(diǎn)名利用十只十五分鐘的時(shí)間讓大家一起唱。在活動(dòng)期間,必須責(zé)任明確,專人管理,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。
    六、培訓(xùn)活動(dòng)流程。
    1.首先部長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)的各項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行理論性的講解。2.干事及部長(zhǎng)發(fā)表自己的見解和意見。3.組織部門的每一位成員進(jìn)行心得交流。4.部長(zhǎng)總結(jié)本次培訓(xùn)。5.分配接下來(lái)的各項(xiàng)工作。
    七、培訓(xùn)要求。
    所以參加培訓(xùn)的人員,必須按時(shí)出席每一次的培訓(xùn)。嚴(yán)格按照文藝部的規(guī)章制度執(zhí)行,不得有任何的遲到,早退和無(wú)故缺席。
    每一次培訓(xùn),每一個(gè)成員必須做好相關(guān)的記錄,并發(fā)表自己的意見或者建議,每個(gè)成員之間交流培訓(xùn)心得。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
    以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手,全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)化執(zhí)法證件管理,進(jìn)一步夯實(shí)法制工作基礎(chǔ),逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出努力。
    本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式,由市政府法制辦公室組織,邀請(qǐng)法律專家,以及從事政府法制工作,且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)介紹、典型帶動(dòng),有針對(duì)性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
    三、培訓(xùn)范圍。
    (一)各縣(市、區(qū))、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員,重點(diǎn)是持、領(lǐng)證人員。
    (二)各縣(市、區(qū))、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機(jī)構(gòu)工作人員。
    四、時(shí)間安排。
    首批培訓(xùn)時(shí)間擬定為五月中旬,屆時(shí)以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識(shí)培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn),分批培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知。
    以識(shí)行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材,以貫徹落實(shí)國(guó)家、省對(duì)依法行政工作的最新部署和安排為重點(diǎn),通過(guò)解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過(guò)程中存在的問題等,查堵、完善行政執(zhí)法過(guò)程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
    六、培訓(xùn)要求。
    (一)各單位要高度重視,責(zé)成專人落實(shí),要結(jié)合工作實(shí)踐,及早選出典型事例、好的經(jīng)驗(yàn)做法,選聘專人編輯成書面材料,并于年5月底前報(bào)送市政府法制辦。
    (二)各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時(shí)間,妥善安排好工作,保證行政執(zhí)法人員按時(shí)參加培訓(xùn)。
    (三)參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
    (四)各單位將準(zhǔn)備參加的人員,務(wù)于5月31日前報(bào)市政府法制辦公室。
    具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
    5.提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平,挖掘培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)天賦潛質(zhì),提供經(jīng)驗(yàn)交流分享平臺(tái),提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。
    二、培訓(xùn)范圍。
    部門培訓(xùn):針對(duì)行政部的全體員工,主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系及溝通技能、通用基本技能等幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。
    消防公共安全培訓(xùn)、小組培訓(xùn)、園區(qū)培訓(xùn).......
    三、培訓(xùn)課題及方向。
    1、需求調(diào)研,既定課題。
    2、自選課題。
    3、提供備選課題方向,從中選取。
    四、人員分組。
    1、自由組合(自發(fā)、自愿)。
    2、既定的分組。
    五、培訓(xùn)方式。
    六、培訓(xùn)課程安排。
    八、培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤與培訓(xùn)考核。
    4、對(duì)參加培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核及培訓(xùn)組的培訓(xùn)成果、總結(jié)提交情況。
    九、年度培訓(xùn)總結(jié):
    在年度培訓(xùn)工作結(jié)束后,對(duì)20__年度培訓(xùn)工作做總結(jié)性報(bào)告,總結(jié)培訓(xùn)工作中經(jīng)驗(yàn)和不足,建立更為完善培訓(xùn)體系架構(gòu),力爭(zhēng)以總部行政部培訓(xùn)模式為樣本,以指導(dǎo)各系統(tǒng)部門開展培訓(xùn)活動(dòng)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
    一、指導(dǎo)思想:
    依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》結(jié)合幼兒園教育工作實(shí)際及教師隊(duì)伍狀況,堅(jiān)持繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的思路,提升教師的群體素質(zhì),加快教師隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化、特色化建設(shè),努力提高教師的教育管理技能和教育專業(yè)技能,特制定本培訓(xùn)方案。
    二、工作思路——面培養(yǎng)注重實(shí)效。
    幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量,是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué),因此,我園對(duì)教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是:以加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,深化課堂教學(xué)改革,積極開展教育科學(xué)研究,迅速提高課堂教學(xué)效益為中心,全面培養(yǎng),以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:
    (一)堅(jiān)持以學(xué)習(xí)和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動(dòng)主題,通過(guò)多種途徑,鼓勵(lì)教師運(yùn)用《綱要》精神指導(dǎo)教育實(shí)踐,促進(jìn)教育質(zhì)量的“質(zhì)”的飛躍。
    1、以自覺學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),主動(dòng)吸收新信息、新觀念。
    2、以教學(xué)研討為契機(jī),更新觀念,展現(xiàn)自我。
    (二)、教育技能培訓(xùn),鼓勵(lì)和促進(jìn)教育的規(guī)范化和多元化。
    園本培訓(xùn)是幼兒園主要的培訓(xùn)形式。近階段,我園主要在以下兩個(gè)方面加強(qiáng)培訓(xùn),旨在鼓勵(lì)和促進(jìn)幼兒園教育的規(guī)范化和多元化。
    1、教學(xué)難點(diǎn)的培訓(xùn)。
    2、教學(xué)方法的培訓(xùn)。
    3、園本課程:提倡形成師生共同建構(gòu)的、具有本地本園特色的園本課程。
    四、培訓(xùn)過(guò)程與成效——不斷探索開拓新路。
    1、開展生動(dòng)的師德教育活動(dòng),加強(qiáng)師德建設(shè)。
    2、提高教師的整體素質(zhì),認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”,搞好課題研究培訓(xùn)工作。
    五、組織機(jī)機(jī)構(gòu)。
    1、園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、明確職責(zé)。
    六、全面總結(jié),完善思路,形成體系———積累經(jīng)驗(yàn),反思不足,努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化。
    教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程,需要我們不斷努力,不斷探索,每個(gè)教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,樹立生命不息教研不止的思想。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
    20xx年2月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商管理之一)。
    1、如何管理供應(yīng)商供應(yīng)商分類及評(píng)估。
    2、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)性。
    3、供應(yīng)商來(lái)料異常時(shí)如何處理。
    20xx年3月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商開發(fā)之二)。
    1、供應(yīng)商的開發(fā)流程及方式。
    2、新供應(yīng)商的評(píng)估。
    3、納入合格供應(yīng)商必須具備的條件。
    20xx年4月份培訓(xùn)內(nèi)容(庫(kù)存管理)。
    1、理解并應(yīng)用安全庫(kù)存。
    2、如何處理滯銷庫(kù)存。
    20xx年5月份培訓(xùn)內(nèi)容(談判技巧―供應(yīng)商管理之三)。
    1、與供應(yīng)商談判的要領(lǐng)。
    2、設(shè)計(jì)有效的談判方案明確談判目標(biāo)。
    3、發(fā)問與傾聽的技巧。
    20xx年6月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商關(guān)系的建立與管理―供應(yīng)商管理之四)。
    1、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的必要性。
    2、傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的區(qū)別。
    3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的方法。
    20xx年7月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商供貨價(jià)格分析―供應(yīng)商管理之五)。
    1、采購(gòu)價(jià)格的種類。
    2、比價(jià)的方法、原則及方式。
    3、分解采購(gòu)成本的方法。
    20xx年8月份培訓(xùn)內(nèi)容(品質(zhì)系統(tǒng))。
    采購(gòu)體系、質(zhì)量體系的構(gòu)建。
    20xx年9月份培訓(xùn)內(nèi)容(應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略)。
    1、降低采購(gòu)價(jià)格的方法。
    2、應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略。
    3、運(yùn)用非價(jià)格因素進(jìn)行談判應(yīng)注意的問題。
    20xx年10月份培訓(xùn)內(nèi)容(采購(gòu)交期管理)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
    2、托盤服務(wù)規(guī)范。
    3、傳菜員崗位職責(zé)。
    4、傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
    5、傳菜部員工注意事項(xiàng)。
    第一課。
    一、培訓(xùn)課題:服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語(yǔ)。
    二、課時(shí)安排:60分鐘/課時(shí)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:儀容儀表及禮貌用語(yǔ)。
    四、培訓(xùn)目標(biāo):讓每一位來(lái)餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)。
    五、培訓(xùn)方式:講解及演示。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    一、1.員工儀容儀表總體要求:
    容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;
    態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;
    打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。
    2、容貌:表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方。
    應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起,不擦濃味發(fā)油,發(fā)型美觀大方;
    2.2按酒店要求,上班不佩帶項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物;
    2.3不留長(zhǎng)指甲。
    2.4男服務(wù)員堅(jiān)持每天刮胡子。
    3、著裝:。
    3.1著規(guī)定工裝,洗滌干凈,熨燙平整,紐扣要齊全扣好,不得卷起袖子;
    3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正;佩戴工號(hào)牌(戴在左胸前);
    3.3鞋襪整齊,穿酒店指定鞋,襪口不宜短于褲腳。
    4、個(gè)人衛(wèi)生:
    4.1做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤還洗衣服;勤修剪指甲;
    4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
    5、傳菜員每日上班前做到,要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭,整理儀表要到指定的工作間。
    6、站立服務(wù):站立要自然大方,位置適當(dāng),姿勢(shì)端正,雙目平視,面帶笑容,男傳菜員站立時(shí),雙腳與肩同寬,左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前,站立時(shí)不背靠旁倚或前扶他物。
    7、行走:步子要輕而穩(wěn),步幅不能過(guò)大,要瀟灑自然、舒展大方,眼睛要平視前方或賓客。
    持直線前進(jìn)。遇有急事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。
    8、手勢(shì):要做到,正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請(qǐng)姿時(shí)一定要按規(guī)范要求,五指自然并攏,將手臂伸出,掌心向上。不同的請(qǐng)姿用不同的方式,如“請(qǐng)進(jìn)餐廳時(shí)”用曲臂式,“指點(diǎn)方向時(shí)”用直臂式。在服務(wù)中表示“請(qǐng)”用橫擺式,“請(qǐng)客人入座”用斜式.
    9、傳菜員應(yīng)做到“三輕:
    即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
    上飯時(shí)要輕拿輕放,動(dòng)作要有條不紊;開、關(guān)門不要用力過(guò)猛,要始終保持餐廳安靜。
    10、傳菜員的舉止應(yīng)做到:
    在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳,也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作,要舉止得體。
    二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)。
    1、問候聲:
    “先生(小姐)您好!歡迎光臨?!?“中午(晚上)好,歡迎光臨!”/“歡迎您來(lái)這里進(jìn)餐”
    2、感謝聲。
    2.2“謝謝您的幫助”
    2.3“謝謝您的光臨”
    2.4“謝謝您的提醒”
    4道歉聲。
    4.1“對(duì)不起,請(qǐng)稍等,馬上就好!”
    4.2“對(duì)不起,打擾一下”
    4.3“實(shí)在對(duì)不起,弄臟您的衣服了,讓我拿去洗好嗎?”
    5應(yīng)答聲。
    5.1“好的,我會(huì)通知廚房,按您的要求去做?!?BR>    5.2“好的,我馬上就去”
    5.3“好的,我馬上安排?!?BR>    5.4“沒關(guān)系,這是我應(yīng)該做的。”
    5.5“我明白了。”
    6祝福聲。
    6.1“祝您用餐愉快?!?BR>    6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
    7送別聲。
    7.1“先生(小姐)慢走,歡迎下次光臨?!?BR>    7.2“先生(小姐)再見?!?BR>    7.3“請(qǐng)慢走”/“請(qǐng)走好。
    9.禮貌用語(yǔ)注意事項(xiàng)。
    9.1注意面向賓客,笑容可掬,眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼,心不在焉;
    9.2要垂手恭立,身體微微前傾,雙手交叉握于腹部;距離。
    當(dāng)(一般以一米左右為宜),不要倚靠它物;
    對(duì)賓客的尊重,不要扭頭就走;
    9.5講話要講普通話,外語(yǔ)以英語(yǔ)為主,不用污言穢語(yǔ),語(yǔ)調(diào)親切、熱情誠(chéng)懇,不要粗聲粗氣或矯揉造作,說(shuō)話要清楚流利,意思表達(dá)要準(zhǔn)確,以對(duì)方聽得到為準(zhǔn),講話速度要低于客人,不可因個(gè)人心情不佳,影響語(yǔ)言效果。客人之間說(shuō)話不要打擾,如需要打擾時(shí)可在說(shuō)話間隙說(shuō)“對(duì)不起,打擾一下”經(jīng)客人同意后再講,說(shuō)話結(jié)束后應(yīng)說(shuō)謝謝。
    第二課。
    一、培訓(xùn)課題:托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
    二、課時(shí)安排:60分鐘/課時(shí)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
    四、培訓(xùn)目標(biāo):讓每一位來(lái)餐廳工作的員工了解托盤的使用方法,熟練掌握,更好的工作。
    五、培訓(xùn)方式:講解及演示。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    在餐廳服務(wù)工作過(guò)程中,從餐前擺臺(tái)、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù),到餐后的收臺(tái)整理都要使用托盤,可謂說(shuō)托盤是服務(wù)員的第二生命。
    2.理盤要將托盤洗凈擦干,在盤內(nèi)墊上專用墊布(且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布,以免客人誤會(huì)),要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺,四邊與盤底相齊。
    3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后,進(jìn)行合理裝盤,一般重物、高物在內(nèi)側(cè);先派用的物品在上、在前,重量分布要得當(dāng);裝酒時(shí),酒瓶商標(biāo)向外,以便于賓客看清。
    4.用左手托盤,左手向上彎曲成90o,掌心向上,五指分開,用手指和手掌托住盤底(掌心不能與盤底接觸),平托于胸前,略低于胸部,并注意左肘不與腰部接觸。
    5.起盤時(shí)左腳在前,右腳在后,屈膝彎腰,用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2,左手托住盤底右手相幫,托起托盤撤回左腳。
    6.行走時(shí)必須頭正、肩平、盤平,上身挺直,目視前方,腳步輕快而穩(wěn)健,托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動(dòng),但幅度要小,以防菜汁、湯水溢出。
    7.托盤行走到目的地后站穩(wěn),落盤時(shí),要彎膝不彎腰,以防湯汁外溢或翻盤;用右手取用盤內(nèi)物品時(shí),應(yīng)從前后左右(四周)交替取用,隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化,重心也要不斷調(diào)整,左手手指應(yīng)不斷的移動(dòng),掌握好托盤的重心(特別是用托盤給賓客斟酒時(shí),更要隨時(shí)調(diào)節(jié)托盤重心,勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上)。
    8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟,理盤與裝盤基本等同于輕托,操作起托時(shí)先用雙手將托盤一邊移至桌邊外,右手扶住托盤邊,左手伸開五指,用拳掌托住盤底,在掌握好重心后,用右手協(xié)助將托盤慢慢托起,同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)掌腕,將托盤托與左肩上方,操作時(shí)要做到平穩(wěn)。
    9.重托行走時(shí),步伐不宜過(guò)大、過(guò)急。行走時(shí)應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直,隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動(dòng),切不可使盤面左右或前后晃動(dòng),注意不能讓盤面向外傾斜。
    10.重托落托時(shí),一要慢、二要穩(wěn),三要平。由于重托眼睛視面與臺(tái)面平行時(shí),再用左肩及左手掌將盤向前推進(jìn)。落托動(dòng)作結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)將盤內(nèi)物品整理好,并擦凈盤面以備后用。
    11.托盤操作應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行,不可單手抓盤邊操作,以確保操作安全。
    第三課。
    一、培訓(xùn)課題:傳菜員崗位職責(zé)。
    二、課時(shí)安排:30分鐘/課時(shí)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:傳菜員崗位職責(zé)。
    四、培訓(xùn)目標(biāo):讓每一位來(lái)餐廳工作的員工了自己的崗位職責(zé),更好的參加工作。
    五、培訓(xùn)方式:講解及演示。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    1.高效熱情并時(shí)刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
    2負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
    3負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
    4負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
    5嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
    6嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速。
    7與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(tái)(餐廳)與后臺(tái)(廚房)的關(guān)系。8負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
    9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
    第四課。
    一、培訓(xùn)課題:中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
    二、課時(shí)安排:30分鐘/課時(shí)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要:
    一、衛(wèi)生工作。
    二、工作規(guī)范。
    三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    四、培訓(xùn)目標(biāo):讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
    五、培訓(xùn)方式:講解、現(xiàn)場(chǎng)演示。
    培訓(xùn)內(nèi)容。
    1.按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
    2.做好開餐前的準(zhǔn)備工作,積極配合值臺(tái)員準(zhǔn)備好調(diào)料、配料,及傳菜所需的用具,主動(dòng)配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
    3.了解菜品特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,熟悉各餐位及宴會(huì)廳位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項(xiàng),并提醒值臺(tái)服務(wù)員。
    4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品,將以領(lǐng)物品搬到酒水倉(cāng)庫(kù)或吧臺(tái)內(nèi)擺好。
    5.將菜單上的所有菜點(diǎn)按出菜(上菜)的次序準(zhǔn)確無(wú)誤地傳送到值臺(tái)員處(餐廳),傳菜要迅速。對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜,及時(shí)和值臺(tái)員溝通,等客人入座后,通知廚房發(fā)菜,并控制好時(shí)間(客人入座后10分鐘要上第一道熱菜)。
    6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負(fù)責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù),并做好催促上菜,控制好上菜速度。
    7.傳菜時(shí)要使用托盤,送入餐廳,托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運(yùn)用,一般走菜用常步,火候菜用急步,湯汁菜用碎步,遇到障礙用巧步。行進(jìn)過(guò)程中,若遇客人注意禮讓,需超越客人時(shí)要向客人道歉:“對(duì)不起,請(qǐng)讓一下,謝謝”。進(jìn)入餐廳落盤時(shí)要注意動(dòng)作輕,姿勢(shì)優(yōu)美(不可背對(duì)客人)。
    8.餐中,協(xié)助值臺(tái)員及時(shí)將臟餐具撤回洗碗間,并分類放置;協(xié)助廚師長(zhǎng)把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān),上菜前檢查菜肴質(zhì)量,不合格的及時(shí)退回;要及時(shí)溝通前后臺(tái)信息,將就餐客人的要求及意見及時(shí)反饋給廚房,并負(fù)責(zé)落實(shí)。
    9.餐后,要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置,按要求進(jìn)行洗刷和消毒,清理好崗位衛(wèi)生,接受檢查。
    第五課。
    一、培訓(xùn)課題:傳菜員注意事項(xiàng)。
    二、課時(shí)安排:30分鐘/課時(shí)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容:傳菜員注意事項(xiàng)。
    五、培訓(xùn)方式:講解及演示。
    1、著裝干凈整潔,頭發(fā)不過(guò)耳,勤剪指甲,不說(shuō)臟話,佩戴工號(hào)牌于胸前。
    2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號(hào)及大廳座號(hào)。
    3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
    4、接到廚房?jī)?nèi)出來(lái)的菜品,認(rèn)真查看是否有菜單,如沒有菜單,返回廚房查看是否與菜品相符,查看菜品里是否有異物,菜碼大小是否符合標(biāo)準(zhǔn):查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格,周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后,全部合格方可帶票傳菜。
    5、走菜時(shí)把菜品均勻碼在清潔托盤上,不能菜壓菜,以免變形或混進(jìn)雜物。
    6、如菜出品多,壓菜時(shí),應(yīng)酌情走菜,拔絲菜及特殊菜,加急菜應(yīng)先走,以免影響口味及質(zhì)量。
    7、傳菜員在傳菜時(shí)在客人區(qū)域碰見客人須問好,右側(cè)通行,不與客人爭(zhēng)道搶行,托盤不能從客人頭頂上越過(guò)。
    8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩,如叫服務(wù)員等。
    9、傳菜員不得偷吃所傳菜品,傳菜員在傳菜期間快步行走,回來(lái)時(shí)小跑到傳菜間。
    10、傳菜員不得乘坐電梯。
    貌地為客人報(bào)上菜品,將菜輕放在桌面上,并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
    12、接到服務(wù)員在催菜通知后,需盡快到墩上、灶上問需要多長(zhǎng)時(shí)間,然后回來(lái)告訴服務(wù)員。
    13、傳菜員在傳菜過(guò)程中,如扣菜必須按成本賠償。
    14、負(fù)責(zé)傳菜部的衛(wèi)生,保持地面清潔,無(wú)雜物。
    15、值班時(shí),認(rèn)真值班,不得空崗。
    16、認(rèn)真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
    要想養(yǎng)好豬,首先要管好人,豬靠人去管,人員的管理是根本。人員如何管理,我想從我們場(chǎng)一位飼養(yǎng)員談起。
    這位飼養(yǎng)員姜,94年進(jìn)場(chǎng)養(yǎng)保育豬,保育仔豬是很難養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長(zhǎng)快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗(yàn)有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來(lái)放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時(shí),即使在晚上,她也起來(lái)給豬打針;夜里掛起了風(fēng),她起來(lái)去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動(dòng)著她的心,就像子女牽動(dòng)著母親的心一樣。豬場(chǎng)的管理者,若像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工放在心上,把心放在員工上,用心去經(jīng)營(yíng)自已的"人格",用心去經(jīng)營(yíng)人心,用心去管人,豬場(chǎng)的管理肯定是卓有成效的。
    下面談?wù)勜i場(chǎng)人員管理的幾個(gè)具體問題:
    1.1選人。
    豬場(chǎng)的人員有場(chǎng)長(zhǎng)、段長(zhǎng)(區(qū)長(zhǎng))、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
    管理者中最重要的是場(chǎng)長(zhǎng)的選任,筆者在豬場(chǎng)工作十余年,經(jīng)歷過(guò)多任場(chǎng)長(zhǎng)對(duì)此有深切的體會(huì),哪一任場(chǎng)長(zhǎng)水平高,我們之間共同的語(yǔ)言就多,配合的就好,相互之間的溝通就好,員工的情緒就高,生產(chǎn)成績(jī)就高。
    場(chǎng)長(zhǎng)一定要內(nèi)行,不是內(nèi)行的要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐變成內(nèi)行,外行是不能管理豬場(chǎng)的。豬場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)還應(yīng)具備以下能力:管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場(chǎng)的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要,品德能使管理者有個(gè)人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
    段長(zhǎng)(或區(qū)長(zhǎng))是基層管理人員,不僅要有過(guò)硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,選拔也應(yīng)慎重。
    選人首先要會(huì)識(shí)人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
    最近我們場(chǎng)錄用了一批大中專畢業(yè)生,還有研究生,公司規(guī)定有三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)新員工可對(duì)場(chǎng)的工作環(huán)境,工作崗位,工作內(nèi)容,相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解,看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,是否勝任這份工作。豬場(chǎng)也根據(jù)他們?cè)诖似陂g的表現(xiàn),給予初次評(píng)價(jià)和審核,適者留不適者走,實(shí)行雙向選擇。
    1.2育人。
    育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要,現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)模化、現(xiàn)代化、集約化,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)加大,利潤(rùn)微薄;加之現(xiàn)代知識(shí)更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會(huì)議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實(shí)踐操作、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈”,只有這樣才能管理好下屬,管理好豬場(chǎng)。很多豬場(chǎng)的場(chǎng)長(zhǎng)在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
    對(duì)員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說(shuō),“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說(shuō):‘“管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過(guò)大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制,自我管理。
    我們豬場(chǎng)從98年到現(xiàn)在一直堅(jiān)持對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過(guò)培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績(jī)不斷上升,管理人員也比較省心。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且可以形成合力和凝聚力,等于不斷加油,不斷充電。
    有的場(chǎng)不注重員工的培訓(xùn)工作,不愿意投入這方面的成本,是他們沒有把人看成是一種最富有能動(dòng)性的寶貴資源,可以增值;而設(shè)備是會(huì)逐漸眨值和淘汰的,設(shè)備可以通過(guò)購(gòu)買提高等級(jí),而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說(shuō):“員工素質(zhì)差不是你的錯(cuò),而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯(cuò)”。所以老板、場(chǎng)長(zhǎng)都要加強(qiáng)自我培育和對(duì)下屬人員的培訓(xùn)。
    1.3用人。
    用人有技巧,有學(xué)問。用人有如下原則:
    (1)量才使用,知人善用。
    (2)盡量做到用人之長(zhǎng),克已之短。
    (3)要看學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,主要看能力,不搞論資排輩。
    (4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。
    (5)實(shí)施放權(quán),疑人不用,用人不疑。
    (6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
    信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說(shuō)“豬場(chǎng)有三種人:第一種人是不需要?jiǎng)e人管理而能主動(dòng)去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要?jiǎng)e人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
    對(duì)錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握:有德無(wú)才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無(wú)德控制使用,無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不用。
    對(duì)飼養(yǎng)人員:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動(dòng)腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
    1.4留人。
    選人難,留人更難?!霸杂形嗤?,才能招來(lái)金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個(gè)因素:
    一是有好的薪水和福利;。
    二是有和-諧的環(huán)境能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;。
    三是豬場(chǎng)有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
    豬場(chǎng)多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn),購(gòu)物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,人員流動(dòng)性大,能在豬場(chǎng)干上幾年、十幾年很不容易。
    在這方面我們場(chǎng)的做法是:
    (1)提高工資和福利待遇。
    隨著物價(jià)上漲和國(guó)家工作人員工資的提高,豬場(chǎng)人員計(jì)酬方法不斷改進(jìn),工資在不斷提高。工人的工資是計(jì)件工資,加指標(biāo)獎(jiǎng)罰及零活工資,年中有獎(jiǎng)金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
    如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
    工資計(jì)算方法:
    哺乳仔豬每增重1千克計(jì)酬0.86元。
    育成率93%,每多活或少活1頭獎(jiǎng)罰10元。
    料重比0.23:1,低或高0.01獎(jiǎng)罰10元。
    藥費(fèi):母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎(jiǎng)罰。
    刷欄:2.3元/欄。
    為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,專門制定了誘人的工資方案,以吸引大學(xué)生和研究生到我們場(chǎng)工作。
    (2)改善生活條件,完善娛樂設(shè)施。
    豬場(chǎng)環(huán)境條件較差又實(shí)行封閉管理,員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機(jī)會(huì),特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題,因此豬場(chǎng)在招收新員工時(shí),按一定比例招收一部分女工,鼓勵(lì)員工在豬場(chǎng)內(nèi)外交朋友、談戀愛,鼓勵(lì)夫妻在場(chǎng)一起工作。員工每月帶薪休班4天。場(chǎng)內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本自給,既吃得好伙食費(fèi)又低,每人每月伙食費(fèi)在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價(jià)值在200至300元的福利品,年終評(píng)選先進(jìn)不僅是發(fā)獎(jiǎng)狀、送家庭喜報(bào),而且給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。
    在娛樂設(shè)施上,有乒乓球室、臺(tái)球桌、籃球場(chǎng)、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機(jī),豐富多彩的業(yè)余生活,緩解了封閉管理給員工帶來(lái)的孤獨(dú)和寂寞。
    (3)正確對(duì)待員工,對(duì)員工關(guān)心和尊重。
    豬場(chǎng)的每位員工都受到尊重,公司實(shí)行一月一信活動(dòng),場(chǎng)內(nèi)設(shè)意見箱,定時(shí)開啟,并及時(shí)在公共場(chǎng)合解答員工提出的問題,對(duì)員工提出建議進(jìn)行研究落實(shí),好的建議予以獎(jiǎng)勵(lì)。豬群每批次的生產(chǎn)成績(jī),由統(tǒng)計(jì)員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計(jì)算工資和統(tǒng)計(jì)員核算的工資表進(jìn)行對(duì)照看有無(wú)差錯(cuò),工資的計(jì)算透明度強(qiáng),并且按時(shí)發(fā)放。
    場(chǎng)長(zhǎng)把員工看成是朋友、伙伴,平等相待,員工有病在家或住院場(chǎng)長(zhǎng)親自去探望,員工結(jié)婚場(chǎng)長(zhǎng)送禮祝賀,員工生日給員工過(guò)。豬場(chǎng)形成了和-諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
    豬場(chǎng)要制定員工守則、獎(jiǎng)罰條例、員工請(qǐng)假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會(huì)制度、班前會(huì)制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
    要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
    規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用,制定過(guò)程中要廣泛聽取群眾的意見,制定后要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過(guò)程中要檢查督促,看是否真正落實(shí)。隨著時(shí)間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
    一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識(shí),使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?!盁o(wú)威不足以立規(guī),不懲無(wú)人守規(guī)”,對(duì)那些無(wú)視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場(chǎng)都有規(guī)章制度,但多數(shù)場(chǎng)對(duì)制度的執(zhí)行不得力、不到位,有的只是寫在紙上,貼在墻上,就是沒有落實(shí)到行動(dòng)上,我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
    豬受到應(yīng)激尤其是強(qiáng)烈的應(yīng)激,豬的免疫機(jī)能會(huì)受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會(huì)生病甚至死亡。而人是有思想的高級(jí)動(dòng)物,更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒,使生產(chǎn)遭受損失。
    為此,對(duì)人員的管理上還要注意以下幾個(gè)問題:
    (1)對(duì)員工要多贊揚(yáng)少批評(píng),批評(píng)要注意方式,以理服人。
    (2)對(duì)部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時(shí)候,在單獨(dú)的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵(lì),讓其有聞過(guò)必改的意欲。
    (3)科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實(shí)體現(xiàn)出高付出就有高回報(bào)。
    (4)評(píng)選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動(dòng)、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動(dòng)。
    (5)員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)幫助解決。
    (6)幫助職工解決婚姻問題,對(duì)失戀者及時(shí)進(jìn)行思想溝通。
    (7)加強(qiáng)安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
    (8)不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會(huì)遭到反對(duì)。
    (9)不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
    (10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場(chǎng)上看問題想問題,揣測(cè)員工的感受,如果你把莫須有的看法套在員工身上,員工就會(huì)對(duì)你失去信心,并會(huì)因?yàn)椴涣私馑麄兌艿絺Α?BR>    無(wú)論做事或管理都有下列層次:會(huì)、好、精、絕、神。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐,不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
    為響應(yīng)上級(jí)會(huì)議精神,切實(shí)做好農(nóng)村基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作,特根據(jù)《省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案》,結(jié)合我市實(shí)際工作,制定此方案如下。
    一、培訓(xùn)項(xiàng)目。
    (一)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長(zhǎng)和業(yè)務(wù)股長(zhǎng)集中培訓(xùn)。
    培訓(xùn)重點(diǎn):鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)普查情況通報(bào)和中期評(píng)估情況講評(píng)等。培訓(xùn)期5天。該培訓(xùn)由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體時(shí)間待省廳通知。
    (二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)集中培訓(xùn)。
    共培訓(xùn)6期,每期5天,由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施,具體安排另行下達(dá)。
    (三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員集中培訓(xùn)。
    醫(yī)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員包括放射、b超、心電圖和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)四類技術(shù)人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么,培訓(xùn)什么”的原則,以縣(市、區(qū))為單位,每個(gè)衛(wèi)生院按照1名的名額分配,各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。在分配名額總數(shù)不變的情況下,派不出的可不派,不需派的不必派,派得出的可多派。分期分批進(jìn)行,每期10天。由省醫(yī)院協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    (四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干集中培訓(xùn)。
    以內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)兒科常見病、多發(fā)病的診療技術(shù)和應(yīng)急醫(yī)療救治知識(shí)等。由市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心組織實(shí)施。
    (五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)。
    培訓(xùn)對(duì)象為往年多次參加全國(guó)執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師考試未通過(guò),20xx年技能考試合格的臨床類別考生。培訓(xùn)內(nèi)容以20xx年全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍(lán)本,對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)培訓(xùn)。免費(fèi)培訓(xùn),教材自帶,伙食費(fèi)自理。培訓(xùn)期25天。由省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)商省醫(yī)學(xué)會(huì)組織實(shí)施。
    (六)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科專項(xiàng)技能集中培訓(xùn)。
    培訓(xùn)重點(diǎn):內(nèi)兒科專項(xiàng)技能和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)。計(jì)劃培訓(xùn)每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生,培訓(xùn)5天,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織實(shí)施,在20xx年10月底前完成。
    (七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)。
    按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案》,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位,組織有關(guān)衛(wèi)技人員集中開展“三基”培訓(xùn)和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)訓(xùn)練。普訓(xùn)由各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局組織安排,年底前考核驗(yàn)收。
    二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)安排。
    (一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干進(jìn)修培訓(xùn)對(duì)象及要求:
    每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干參訓(xùn),衛(wèi)生院確無(wú)內(nèi)兒科人員,可安排急需進(jìn)修培訓(xùn)的其它專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。培訓(xùn)時(shí)間:130天(其中理論學(xué)習(xí)30天)。培訓(xùn)地點(diǎn):集中培訓(xùn)設(shè)在市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心,集中培訓(xùn)后,中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局安排到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
    (二)培訓(xùn)日期和參培人員名額分配
    第一期:5月29日-6月27日,5月28日?qǐng)?bào)到。
    參訓(xùn)單位:北湖14人,桂陽(yáng)39人,宜章27人,安仁23人,汝城20人,共123人。
    第二期:7月17日-8月15日,7月16日?qǐng)?bào)到。
    參訓(xùn)單位:蘇仙17人,資興26人,永興23人,嘉禾18人,臨武23人,桂東18人,共124人。
    三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
    訓(xùn)4000元/人(含集中授課培訓(xùn)費(fèi)20xx元/人);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)60元/天·人;村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)30元/天·人。實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的差額部分,屬于市局培訓(xùn)的,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé);屬于縣級(jí)培訓(xùn)的,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由衛(wèi)生院自行解決。
    農(nóng)村衛(wèi)生人員短期集中培訓(xùn)的食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用在培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)的住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和進(jìn)修培訓(xùn)的進(jìn)修費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用,從培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支,伙食費(fèi)自理;衛(wèi)生行政部門和培訓(xùn)基地以及受委托的單位不得向?qū)W員收取上述列支費(fèi)用。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)務(wù)必做到??顚S?,不得截留挪用。
    四、培訓(xùn)要求。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo),精心組織,明確責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并安排專人全程負(fù)責(zé)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,保證規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和效果。市衛(wèi)生局成立郴州市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)王東任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)譚明仁、鐘慶紅任副組長(zhǎng),周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,張志紅同志兼辦公室主任。
    市直及縣(市、區(qū))有關(guān)醫(yī)療單位要認(rèn)真做好培訓(xùn)進(jìn)修任務(wù)的承辦工作,安排好師資,為學(xué)員提供好的學(xué)習(xí)和生活條件。各選派單位要按照通知要求,認(rèn)真選派思想好、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專業(yè)人員參加培訓(xùn),并保障培訓(xùn)期間的工資、福利待遇,有條件的酌情給予一定伙食補(bǔ)助。
    各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局要按照我局。
    統(tǒng)一布置,制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。方案要具體,操作性要強(qiáng)。各縣(市、區(qū))要對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行全面摸底,認(rèn)真選派相關(guān)人員參訓(xùn),各類參訓(xùn)人員名單按要求及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方案于20xx年5月20日前上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
    (三)落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核。
    各縣(市、區(qū))要建立各類培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度臺(tái)帳,定期督查,認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作,各地每個(gè)季度最后一個(gè)月30日前通過(guò)電子郵件上報(bào)培訓(xùn)進(jìn)度表。培訓(xùn)期滿,由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)集中培訓(xùn)考試合格者,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗(yàn)類技術(shù)人員培訓(xùn)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)經(jīng)考試考核合格,頒發(fā)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一印制的《農(nóng)村衛(wèi)生人員技術(shù)培訓(xùn)合格證書》,并按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。省衛(wèi)生廳將把各地各單位培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)重要內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并根據(jù)督查情況和各地上報(bào)的培訓(xùn)進(jìn)度分批撥付培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)組織單位要認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的資料收集,并將培訓(xùn)總結(jié)交市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
    為提高我市農(nóng)民的科技文化素質(zhì),推進(jìn)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,幫助農(nóng)民增收致富,培育發(fā)展特色農(nóng)業(yè),建立完善的農(nóng)民科技培訓(xùn)體系,特制訂xx年宜城市農(nóng)村科普服務(wù)工作隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
    年,農(nóng)村科普服務(wù)工作隊(duì)在繼續(xù)做好解決農(nóng)民的技術(shù)難題、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開展科技培訓(xùn)的同時(shí),要重點(diǎn)幫助各鎮(zhèn)(辦、區(qū))解決帶有共性的技術(shù)難題,扶持發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。要加大服務(wù)力度和深度,采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等形式擴(kuò)展培訓(xùn)服務(wù)方式,各專業(yè)農(nóng)村科普服務(wù)工作隊(duì)和各小分隊(duì)全年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)100場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)1萬(wàn)人。
    2、加強(qiáng)對(duì)35個(gè)農(nóng)民科技地的協(xié)調(diào)指導(dǎo)服務(wù),讓廣大農(nóng)民充分感受到依靠科技致富的重要性,進(jìn)一步提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)。35個(gè)基地每年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)至少200場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)2萬(wàn)人以上。
    年,繼續(xù)實(shí)施科技中心戶培訓(xùn)工程。年培訓(xùn)人數(shù)將比xx年有所增加。
    4、充分發(fā)揮宜城市農(nóng)民科技協(xié)會(huì)作用,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    5、積極探索新的培訓(xùn)方式,充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體的作用,加大科技培訓(xùn)覆蓋面。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各鎮(zhèn)(辦、區(qū))科技培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性,努力培養(yǎng)科技示范戶并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
     (1)財(cái)務(wù)管理,職責(zé)重大。
     從大處說(shuō),公司的大量資金從我們手中流過(guò),大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn);從小處說(shuō),每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單,而是繁雜,不是可有可無(wú),而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強(qiáng)不可缺少的“管家”,是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當(dāng)?shù)姆Q職不稱職,參謀作用到位不到位,都對(duì)公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn),希望大家能有清醒的認(rèn)識(shí),不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識(shí),提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
     (2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
     21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會(huì)責(zé)任得到真正重視,無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講,隨著海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。只有這樣,才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時(shí)掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
     (3)明確要求,學(xué)以致用
     為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,這次我們專門組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力做到以下幾點(diǎn):
     一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的'規(guī)定,熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,開闊視野,博采眾長(zhǎng),為創(chuàng)造性開展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
     二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,并自覺運(yùn)用到實(shí)際工作中去,推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。
     三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀(jì)守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
     講師:--------
     開課地點(diǎn):三樓培訓(xùn)室
     上課時(shí)間:--------------
     適用對(duì)象:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)人員,商專,庫(kù)房主管
     課程簡(jiǎn)介:注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理,學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
     分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論. 課程大綱:一、財(cái)務(wù)部基本情況講述
     1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
    減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    使新員工迅速投入工作,降低離職率。
    1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
    致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
    讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
    準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
    準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
    為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
    準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
    到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
    到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
    介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀車間。
    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工工作描述、職責(zé)要求。
    討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天(普通員工)。
    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫《試用期員工評(píng)價(jià)表》。
    到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。
    總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    3、公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
    崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
    公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
    公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)。
    新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。
    新員工培訓(xùn)須知。
    班組培訓(xùn)教材。
    各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
    公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。
    首先在公司內(nèi)部宣傳xxx新員工培訓(xùn)方案xxx,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
    每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
    對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
    給每個(gè)部門印發(fā)xxx新員工培訓(xùn)實(shí)施方案xxx資料。
    各部門從20xx年6月1日開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案。
    每一位新員工必須完成一套xxx新員工培訓(xùn)xxx表格。
    根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。
    在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
    20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
    1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度:(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制,培養(yǎng)全科護(hù)理人才。(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé),不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室,由帶教老師填寫一份鑒定,抽查、考核成績(jī)及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jī)85分、操作成績(jī)90分以上),根據(jù)考試成績(jī)并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文,達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
    2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀:組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像,使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù),對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
    3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī):組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等,熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系,做到防范于未然,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會(huì)加重病情,甚至?xí)<安∪说纳?,也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不可估量的影響,甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)使之提高法制觀念,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
    4.嚴(yán)守規(guī)則制度:組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容,充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護(hù)理工作,尤其對(duì)工作中潛在的法律問題加倍重視,應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解,使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施,必須嚴(yán)格遵循。
    5.規(guī)范操作技能:(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;(2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;(3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練,護(hù)理部安排xx項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目,重點(diǎn)掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作,從嚴(yán)要求無(wú)菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整潔,不戴首飾,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起碼的`要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí),人人過(guò)關(guān)達(dá)標(biāo)。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練,使她們掌握了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn),也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了一定的了解,為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    6.規(guī)范文案書寫標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)則,使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境,做好本職工作。
    7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核:(1)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室,每科室為3個(gè)月,由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理,病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控,以保證該項(xiàng)工作順利完成。(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢,由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。根據(jù)考評(píng)成績(jī)、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用,不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核,仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
    三、效果。
    我院通過(guò)2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),共有68名護(hù)士參加。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的培養(yǎng),使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院舉行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。
    1.增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn),促進(jìn)了護(hù)士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終,突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色,“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”,增強(qiáng)了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
    2.提高了專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程中,我們注重培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜,分解細(xì)化、循序漸進(jìn)(多講、多問、多練),使她們?cè)鷮?shí)掌握了護(hù)理的基本功,激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情,提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能,增強(qiáng)了分析問題和解決問題的綜合能力。
    3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過(guò)臨床帶教老是的傳、幫、帶,使她們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),善于思考,勇于探索,把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來(lái),從而為病人提供更好的服務(wù)。
    4.滿足了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中,接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤,以飽滿的工作熱情博得了護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和病人的好評(píng),滿足了臨床護(hù)理工作需求。
    5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護(hù)士成長(zhǎng)的各個(gè)階段,從在校實(shí)習(xí),從崗前到職業(yè)中。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī),提高了護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí)。
    在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、糾紛日趨增加的情況下,崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項(xiàng)工作,而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過(guò)規(guī)范崗前培訓(xùn),有利于提高護(hù)士素質(zhì),保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全,確保護(hù)理質(zhì)量,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到只有掌握豐富的理論知識(shí),熟練的操作技巧,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,才能干好本職工作,為將來(lái)成為一名出色的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ),從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素質(zhì)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
    20xx年,xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行,從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā),加強(qiáng)班組管理,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果,我在此做下匯報(bào):
    衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》,每季度對(duì)班組進(jìn)行考核,從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組,各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合,與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合,形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
    全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù),截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求,堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì),認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度,同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng),扎實(shí)有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng),電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度,提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí),確保了全廠設(shè)備和人身安全。
    按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范,工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣,工作環(huán)境復(fù)雜,儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求,現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作,對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,并定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    4、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn),加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年,我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課,各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí),我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個(gè)電廠,分2批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察,學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上,我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì),交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì),提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見。
    各單位根據(jù)自身特點(diǎn),開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí),全年完成280次考問講解和反事故演習(xí),同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練,提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作,采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn),如5號(hào)機(jī)改造前開展5號(hào)發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號(hào)發(fā)電機(jī)鐵損試驗(yàn)等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí),既密切了干群關(guān)系,又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。
    全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真開展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí),確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
    20xx年是電廠的管理年,全廠各班組通過(guò)定期召開民主生活會(huì),實(shí)行重大問題集體討論,貫徹落實(shí)上級(jí)精神,加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng),提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感,形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”,提出合理化建議55條,為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
    由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別,班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同,水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范,后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏,相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作,沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
    在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下,切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作,不斷提高我院護(hù)理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
    苦練技能,服務(wù)患者。按護(hù)理人員在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,抓好護(hù)理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
    1、基礎(chǔ)理論:學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué),內(nèi)護(hù)理學(xué),等學(xué)科的知識(shí)。
    2、基本知識(shí):護(hù)理心理學(xué),護(hù)理文件書寫及管理規(guī)范,護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識(shí)。
    3、基本技能:護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),??谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。
    4、護(hù)理新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。
    (一)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。
    1、每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
    2、每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。
    3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
    (二)對(duì)全院各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。
    1、取得護(hù)士資格證護(hù)士的培訓(xùn):
    1.1 培養(yǎng)目標(biāo)
    (1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。
    (2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護(hù)儀的使用。
    (3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
    (4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。
    (5) 掌握護(hù)理記錄的書寫。
    1.2培訓(xùn)計(jì)劃和方法
    (1)鼓勵(lì)自學(xué),鼓勵(lì)參加本科及大專的深造。
    (2)由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
    2、培訓(xùn)目標(biāo):
    (1)熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
    (2)熟悉本科常見疾病的防治及護(hù)理,掌握本??菩录夹g(shù)、新知識(shí),能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序,對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。
    (3)掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù),能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。
    3、培訓(xùn)計(jì)劃和方法:
    (1)自學(xué)為主,有條件時(shí)到上級(jí)醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班。
    (2)每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核,技術(shù)操作考核。
    1、實(shí)施護(hù)理質(zhì)量全程管理,重點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。
    2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房 。并利用晨會(huì)交班的時(shí)間抽查提問,互相交流和學(xué)習(xí)。
    3、每月進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)1項(xiàng),并定期考核。
    4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    5、定期、不定期組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
    6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。
    7、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、護(hù)理期刊等進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平。
    考核辦法
    1、護(hù)理部對(duì)院內(nèi)護(hù)士每年進(jìn)行二次理論及操作考核,要求必須人人達(dá)到80分。
    2、按照年計(jì)劃進(jìn)行操作培訓(xùn)及考核,要求85分合格,對(duì)不合格者進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,一周后必須達(dá)標(biāo)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
    具體日程安排由制造廠安排,培訓(xùn)日程為2日。
    培訓(xùn)人員數(shù)量:根據(jù)用戶要求;
    :具備一定強(qiáng)、弱電基礎(chǔ);
    為了使用戶更好的操作、維護(hù)、管理好設(shè)備,我公司安排具有五年以上從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)人員指導(dǎo)和演示,對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn),使操作人員能充分的了解設(shè)備的性能,具備進(jìn)行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩種方式,供用戶選擇:
    a.原理的講解:對(duì)發(fā)電機(jī)組的柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)、控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進(jìn)行講解。
    b.操作規(guī)程的培訓(xùn):讓操作人員親自操作,熟悉柴油發(fā)電機(jī)的功能及性能、操作步驟等。
    c.常見故障的分析與解決;講解一些常見故障的現(xiàn)象、故障原因及處理方法。
    d.維護(hù)和保養(yǎng):一套設(shè)備質(zhì)量的好與差除設(shè)備本身原因以外,日常的維護(hù)和保養(yǎng)很重要,維護(hù)和保養(yǎng)主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
    e.原理的講解:對(duì)發(fā)電機(jī)組的柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進(jìn)行講解。
    f.生產(chǎn)工藝流程:讓操作人員參觀整個(gè)生產(chǎn)流程能讓操作人員很好的掌握發(fā)電機(jī)組的結(jié)構(gòu)。
    g.操作的培訓(xùn):參加測(cè)檢整個(gè)發(fā)電機(jī)組成部分的檢測(cè)過(guò)程,并可讓操作人員親自上操作臺(tái)進(jìn)行操作,使其做到懂原理、懂性能。
    h.常見故障的分析與解決:講解一些常見故障,故障的分析、處理方法,并實(shí)地操作處理一些故障。
    i.維護(hù)和保養(yǎng):講解設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),及一、二、三級(jí)保養(yǎng),并可讓操作人員親自做一些簡(jiǎn)單的保養(yǎng)演示。
    j.注意事項(xiàng):主要講解操作人員每次開機(jī)運(yùn)行當(dāng)中特別要注意的一些問題,包括開機(jī)前的檢查,機(jī)組運(yùn)行中應(yīng)注意的一些情況。
    k.最后總結(jié)并對(duì)操作人員進(jìn)行評(píng)估。
    總之,通過(guò)以上兩種培訓(xùn)方式中的任意一種都能讓操作人員達(dá)到“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、會(huì)獨(dú)力操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障”,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程為操作人員學(xué)會(huì)為止。受培訓(xùn)人員由業(yè)主安排,人數(shù)不限,如果一次培訓(xùn)不能學(xué)會(huì)或因人員的更換我公司將派員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六
    (一)基本原則。堅(jiān)持專業(yè)化與社會(huì)化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急能力和社會(huì)參與程度;堅(jiān)持立足實(shí)際、按需發(fā)展,兼顧政府財(cái)力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn),加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍組織體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊(duì)伍體系。
    (二)建設(shè)目標(biāo)?;韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、保障有力的應(yīng)急隊(duì)伍體系。即建成專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點(diǎn)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
    (一)全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。建立“一專多能”的綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍做好突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援工作。
    (二)建立健全專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍體系。在全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),要按照突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動(dòng)員社會(huì)各方面力量建設(shè)專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍。主要任務(wù)是接收和傳達(dá)預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報(bào),收集并向相關(guān)方面報(bào)告;開展防范知識(shí)宣傳,報(bào)告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊(duì)伍的人員及其職責(zé),定期開展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
    依托現(xiàn)有應(yīng)急管理組織體系,組織有關(guān)部門和單位人員、村(居)委會(huì)干部、基干民兵、應(yīng)急志愿者等組建突發(fā)事件信息員隊(duì)伍。信息員隊(duì)伍主要任務(wù)是及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件信息,協(xié)助做好預(yù)警信息傳遞、災(zāi)情收集上報(bào)和調(diào)查評(píng)估等工作,參與隱患排查整改、預(yù)案制訂、應(yīng)急處置和科普宣傳。獲知突發(fā)事件信息的單位和個(gè)人應(yīng)立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門或指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃。要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,明確指標(biāo)任務(wù),細(xì)化建設(shè)方案,主動(dòng)開展示范創(chuàng)建活動(dòng),連續(xù)創(chuàng)新工作思路,全面加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
    (二)強(qiáng)化裝備建設(shè)。指導(dǎo)督促縣市建設(shè)物資儲(chǔ)備庫(kù),按標(biāo)準(zhǔn)配置專業(yè)器械設(shè)施、設(shè)備和安全防護(hù)裝備,重點(diǎn)配備搶險(xiǎn)救援特種器材設(shè)施,提升應(yīng)急裝備水平。嚴(yán)格裝備管理維護(hù)制度,保證裝備處于優(yōu)良狀態(tài)。有針對(duì)性地加強(qiáng)裝備建設(shè),滿足應(yīng)急需要。
    (三)開展培訓(xùn)演練與社會(huì)動(dòng)員。綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍和專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍每年至少集中輪訓(xùn)兩次。易受災(zāi)害影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))要在定期開展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。要廣泛開展社會(huì)動(dòng)員,努力提高應(yīng)急隊(duì)伍的社會(huì)化程度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等基層組織和企事業(yè)單位的作用,主動(dòng)動(dòng)員社會(huì)力量參與,建立群防群治應(yīng)急體系。主動(dòng)拓展社會(huì)力量參與應(yīng)急志愿者服務(wù)渠道,鼓勵(lì)現(xiàn)有各類志愿者組織充實(shí)應(yīng)急志愿服務(wù)內(nèi)容,有關(guān)專業(yè)應(yīng)急管理部門要把具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的志愿者納入應(yīng)急救援隊(duì)伍。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十七
    為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    二、培訓(xùn)對(duì)象及工作目標(biāo)。
    轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。
    完成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。
    三、工作措施。
    (一)職責(zé)分工。
    區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
    格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
    區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。
    區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
    區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,對(duì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的主要問題。
    (二)動(dòng)員招收學(xué)員。
    格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作,積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報(bào)名人員初選關(guān),做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì),并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總,以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。
    (三)建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
    四、目標(biāo)考核。
    各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對(duì)照工作目標(biāo)完成情況對(duì)各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核,并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門(單位)績(jī)效考核項(xiàng)目中。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十八
    銷售人員培訓(xùn)可以讓員工了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
    1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
    培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
    2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?
    通過(guò)培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
    數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。
    a、通信電纜局用通信電纜:導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
    電話通信線纜:導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
    監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等,rg、jis等系列線纜。
    b、同軸電纜。
    電視線纜:sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
    c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
    d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無(wú)護(hù)套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護(hù)套線(bvn)。
    音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
    e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
    多媒體電纜:會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等。
    f、信號(hào)線。
    以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的內(nèi)容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
    首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
    l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
    l產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
    l在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
    l品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
    舉例:尼龍護(hù)套線。
    l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
    l尼龍線對(duì)周圍環(huán)境無(wú)任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
    l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤(rùn)滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來(lái)了便利和經(jīng)濟(jì)性。
    l采用尼龍作為護(hù)套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
    l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
    舉例說(shuō)明:network250用途:數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
    sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
    尼龍護(hù)套線:用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
    (1)積極的市場(chǎng)協(xié)作,派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
    (2)市場(chǎng)運(yùn)作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
    (3)針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。
    (4)針對(duì)滯銷產(chǎn)品,向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
    手指打出去的力量絕對(duì)沒有拳頭打出去的力量大,個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。
    1、因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
    2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行一個(gè)量化,員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,看到自己的長(zhǎng)處和不足。
    3、會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì),每天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,問題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì),總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),本周的工作情況,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
    4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度,做的好要獎(jiǎng),再接再厲,差的要罰,以示警戒。
    (1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
    例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開發(fā)市場(chǎng),有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費(fèi)。
    (2)要知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
    (3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
    (1)目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
    (2)市場(chǎng)類型:批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
    以上我們講到,我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
    (1)門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來(lái)決定客戶的實(shí)力。比如,在翻身路市場(chǎng),初次去跑,我可能無(wú)法知道這市場(chǎng)哪個(gè)商戶的實(shí)力最好,但是我可以知道哪個(gè)商戶的門市面積最大,我們從這表象來(lái)查看某一客戶的實(shí)力,當(dāng)然,這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。
    (2)人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來(lái)講,可以根據(jù)這個(gè)看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營(yíng)的需要,物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。
    (3)所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對(duì)比,能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較,產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
    (4)經(jīng)營(yíng)商戶市場(chǎng)操作行為,是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
    (5)經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識(shí)的。處理客戶問題的反應(yīng)時(shí)間,和解決問題的能力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)能力。
    (6)決策人員的性格,對(duì)待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經(jīng)營(yíng)的線纜非常多,經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來(lái)為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本,不認(rèn)真對(duì)待等。
    (7)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。
    首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
    誰(shuí)(關(guān)鍵人),針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù),我該和誰(shuí)進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān),誰(shuí)最能解決這個(gè)問題的人。
    為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃?lái)合作呢,要道出我們的理由,先可以褒獎(jiǎng)客戶,說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個(gè)經(jīng)銷商就可以做的,達(dá)不到一定的要求,就無(wú)法取得經(jīng)銷商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)可,讓客戶有成就感,同時(shí),也在客戶面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力。
    市場(chǎng)范圍,這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢(shì)力范圍有多大,也就是市場(chǎng)有多大。
    利益我們給客戶能夠帶來(lái)什么?
    1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
    2、完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價(jià)格體系。
    3、利潤(rùn)空間,贏利能力。
    時(shí)間丑話講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
    如何做我們?cè)撊绾蝸?lái)合作,該怎么來(lái)做。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
    市場(chǎng)調(diào)查:
    (1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
    (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,市場(chǎng)銷售價(jià)格,營(yíng)銷模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
    (3)市場(chǎng)上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
    市場(chǎng)協(xié)作:
    (1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷渠道。
    (2)、合適的廣告投放,免費(fèi)的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
    (3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
    其次,在市場(chǎng)方面該告訴客戶什么?
    1、接近客戶,說(shuō)出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
    同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì),告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護(hù)套線,普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品,別人還沒開始做的,我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售,從某一層面來(lái)講,誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品,誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
    2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來(lái)的希望,能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
    (1)分析市場(chǎng)情況,我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量,要讓客戶看到前景,
    (2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,前提是在洽談的過(guò)程中,我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況,可以向客戶進(jìn)行反向的案例說(shuō)明,例如:……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
    根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無(wú)提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來(lái)寫還是您來(lái)寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
    1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
    2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
    3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
    人員培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十九
    為貫徹落實(shí)《浙江省人民政府關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》和《浙江省教育廳關(guān)于建立中小學(xué)和幼兒園教師師德師風(fēng)檢查制度的通知》等精神,根據(jù)市教育局蘭教(20xx)88號(hào)文件《關(guān)于做好全市中小學(xué)教師20xx年暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》精神,對(duì)廣大教師堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德教育,與時(shí)俱進(jìn),并不斷充實(shí)新內(nèi)容,不斷突出新重點(diǎn),結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)學(xué)校委員會(huì)研究本次專題培訓(xùn)活動(dòng),制訂專題培訓(xùn)計(jì)劃:
    一、培訓(xùn)對(duì)象:全體在職教職工。
    二、培訓(xùn)時(shí)間:8月25日——8月31日。
    三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng):藍(lán)建坤。
    組員:徐連壽張宏峰藍(lán)馬富徐曉紅。
    1、本次暑期師德培訓(xùn)的主題為“踐行為人師表,爭(zhēng)做人民滿意好教師”。
    2.政策法規(guī)學(xué)習(xí),重溫“教師職業(yè)道德規(guī)范”。
    3.師德師風(fēng)教育,學(xué)習(xí)“最美教師張麗莉”。
    4.舉行先進(jìn)教師、優(yōu)秀黨員“教育先鋒”事例報(bào)告會(huì)及專題講座。
    5、學(xué)習(xí)全市中小學(xué)校長(zhǎng)暑期學(xué)習(xí)會(huì)上的會(huì)議精神,學(xué)習(xí)教育局長(zhǎng)童云龍同志的講話。
    6、對(duì)照師德規(guī)范,查找自身問題,組織“開門評(píng)議”,做好邊學(xué)邊查邊改和師德標(biāo)兵評(píng)選。扎實(shí)搞好自我剖析,對(duì)照師德規(guī)范,查找原因和癥結(jié)所在,提出解決的辦法和措施,并撰寫好20xx字以上的學(xué)習(xí)體會(huì),31日前上交學(xué)校辦公室。
    五、培訓(xùn)形式:集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合;時(shí)間與反思相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)。
    合。
    六、培訓(xùn)要求:
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí),做好摘記。
    2、按時(shí)到會(huì),遵守紀(jì)律。
    3、學(xué)以導(dǎo)行,提升自我。
    4、總結(jié)反思,上交存檔。
    七、培訓(xùn)具體安排。