總結是對自己經歷的一種回顧，是進步的關鍵。如何提高自己的口語表達能力，使得溝通更加流暢和自信？時間管理對于提高個人效率和工作質量有著重要的影響，下面是一些相關的研究成果。
女工工作管理制度及流程篇一
一、日常管理資料。
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。
2、市場部人員務必對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。
4、上班時務必穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。
5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。
6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。
7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。
8、每周五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。
9、補休、事假務必提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假務必出示醫(yī)生假條。
10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。
11、完成公司或部門交辦的其他工作。
二、資料管理資料。
1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本狀況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。
2、資料可分為經營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。
3、客戶檔案資料包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天務必歸還，不得帶出辦公室。
三、合同管理。
1、施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律職責。
2、每次業(yè)務簽訂之前務必先向公司匯報業(yè)務進程及具體狀況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
女工工作管理制度及流程篇二
為做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。
所有的銷售員及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。
1)對銷售任務的完成情況負責。
2)對回款率的完成情況負責。
3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。
隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。
每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5)對本部門辦公設備的使用及管理負責。
責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領導提出獎懲建議。
6)負責制定年度工作計劃、月度工作計劃，監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。
及時向公司領導提出獎懲建議。
7)對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司匯報。
對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
1)產品報價、投標的流程：
銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)。
根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標書進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助)。
技術部對疑難產品的型號、技術參數(shù)進行協(xié)助和支持。
采購部對重點產品的交貨期及進貨價格進行審核。
制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標。
2)商務談判與簽訂合同的流程：
銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況，可進行商務談判。
銷售員在與客戶商務談判的過程中及時向銷售經理通報(重大合同需向公司領導請示)。
與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術和商務條款需經銷售經理或公司領導再次確認。
待銷售經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽定銷售合同。
正式《銷售合同》經銷售經理簽字后由銷售內勤與當日錄入。
對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經理(必要時向公司領導請示)確認后方可錄入執(zhí)行。
3)交貨流程：
銷售內勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨。
確認到貨。
銷售經理確認后方可填寫出庫單。
庫房辦理出庫手續(xù)。
辦公室組織發(fā)(送)貨。
辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內勤。
4)回款流程：
業(yè)務員催款。
通過現(xiàn)金會計錄入收款憑證。
財務部確認。
反饋給客戶。
5)開票流程：
銷售經理確認后，銷售內勤通過錄入開票申請單。
采購部審核。
財務部開票。
交客戶簽收。
7)售后服務流程：
接客戶售后服務申請，銷售經理確認。
銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部。
技術部和客戶溝通，確認是否需要派人。
技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售經理及內勤。
銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通。
8)返修流程：
客戶提出返修申請，銷售經理確認。
由技術部鑒定或修理。
不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理。
錄入。
退回生產廠家、重新發(fā)貨。
9)退貨(換貨)流程：
客戶提出申請，銷售經理確認。
由技術部鑒定。
由銷售員交采購部。
錄入。
退回生產廠家，重新發(fā)貨。
1)對轄區(qū)內所有用戶的生產經營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌，
2)不應出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴重的工作失誤。
3)銷售人員在項目推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售經理請示。
4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判，超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售經理的同意，并由銷售經理指導談判的過程。
5)對于任何客戶提出的特殊費用或設計費用要求必須在征得銷售經理同意的情況下方可承諾。
6)特殊費用或設計選型費用的支付到底采用何種形式必須向總經理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責任人賠償損失。
7)正式《銷售合同》形成后，無正當理由銷售內勤應在一個工作日內錄入。
8)銷售內勤錄入的訂單內容要詳細、全面。
因錄入內容不全或錯誤而造成損失的，由銷售內勤承擔責任。
9)銷售內勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。
對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。
與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10)所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要提前一天錄入。
11)銷售內勤應每日向財務部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生。
12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日錄入，并將相關票據(jù)交財務部簽收。
13)銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結果通報公司財務部，并報告總經理或銷售經理。
14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題，銷售員應及時向銷售經理匯報，由銷售經理向總經理申請協(xié)調解決。
15)銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。
女工工作管理制度及流程篇三
技術服務：
1、技術方案設計：透過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案；
2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量；
3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶帶給技術咨詢；
4、用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。
“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?！?BR> 本公司創(chuàng)辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，并透過了iso9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時，請撥打本公司當?shù)卮淼姆针娫挘?小時帶給上門服務，接到用戶通知后，12小時內派人到現(xiàn)場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：_和4_，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。
一、保修期內售后服務承諾。
本公司鄭重承諾：太陽能設備主機（水箱、太陽集熱管（器）、支架）保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。
以下是我公司具體的保修范圍：
1、真空管出現(xiàn)任何質量問題，保修期內免費更換；
2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，保修期內免費更換；
3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換；
4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換；
二、保修期外售后服務承諾。
對保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發(fā)票或收據(jù)。
（1）年檢和保養(yǎng)，每年兩次免費上門保養(yǎng)，由公司指定特約服務單位進行；
（2）應急維修。
四、維修或維護服務收費標準。
保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：
（1）用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞；
（2）用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞；
（3）主要部件超過相應的保修期的；
（4）因不可抗力造成損壞的（如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等）。
對由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
五、人員培訓安排。
安裝調試驗收完畢，驗收合格投入運行以后，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：
時光：工程驗收合格后2日內；
地點：具體地方需要貴方協(xié)助安排；
對象：設備管理人員、水電工及相關用戶。
資料：
（1）本太陽能熱水器的運行原理及控制過程；
（2）太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理；
（3）控制系統(tǒng)的參數(shù)設置及操作；
（4）太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項；
（5）系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標：
（1）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷；
（2）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞；
（3）使設備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，并且能夠對簡單故障進行維修。
女工工作管理制度及流程篇四
為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人潛力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2、市場部人員務必對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律職責。
4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業(yè)務進展狀況及合理化推薦上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6、每次業(yè)務簽訂之前務必先向公司匯報業(yè)務進展及具體狀況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟職責與法律職責的權利。
9、業(yè)務人員應用心配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。
3、新產品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的職責。
8、銷售工作的監(jiān)察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
女工工作管理制度及流程篇五
為規(guī)范售后服務管理工作，滿足用戶的的需求，保證業(yè)主在使用我公司設備時，能發(fā)揮最大的效益，提高業(yè)主對本公司的滿意度和信任度，提高本公司的市場占有率，制定售后服務管理制度和工作流程。本制度適用于公司所有售后服務工作。
二、售后服務內容根據(jù)工程合同或者采購合同，在質保期內，因設備的設計、制造、安裝、調試及材料等質量問題造成各類故障或設備損壞，無償為業(yè)主維修或更換相應零配件。對質保期外的設備，接業(yè)主檢修通知后。安排售后服務工程師對需要檢修的設備進行初步檢查及判斷，列出詳細維修內容及需要更換的設備清單，由售后服務部長進行報價（包括零配件，人員出差等），由業(yè)主確認維修費用后，盡快組織需要更換的設備和零配件，第一時間排除故障，讓業(yè)主滿意。
3對合同外業(yè)主需要另外系統(tǒng)調試和人員培訓的，售后服務工程師上報售后服務部長進行報價，費用業(yè)主確認后，在規(guī)定的時間內，組織人員對系統(tǒng)調試和人員培訓。分時分段組織售后服務工程師對不同區(qū)域業(yè)主進行現(xiàn)場回訪或電話回訪，了解設備的運轉情況，了解業(yè)主在設備的設計、制作、安裝、調整和工藝等方面的意見，并對合理的建議上報公司相關部門進行落實。
5宣傳本公司的設備及專用配件，進行銷售。
三、售后服務的標準及要求售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角。在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務部或技術部協(xié)助解決。服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和業(yè)主保持良好的關系。
4接到業(yè)主售后服務信息時，應在24小時內答復處理意見，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場，迅速解決所出現(xiàn)的故障。
5決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求。服務人員對產品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況。服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務單”，并讓業(yè)主對此次服務進行評價。對于外購設備產品質量問題，原則上由售后服務總部協(xié)調采購部由供應家解決，售后服務人員要及時跟進處理進度。出現(xiàn)重大質量問題，及時反饋公司有關部門予以解決。建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。
11每個季度匯總當季度的維修內容，并對維修內容進行分析，找出出現(xiàn)次數(shù)過多或問題影響重大的問題上報相關部門進行分析討論，以避免后期設備再出現(xiàn)同類型問題。
女工工作管理制度及流程篇六
_有限公司是國內門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，__門業(yè)有兩個大型生產基地，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術人員100多名，擁有鋼質安全門、鋼質隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復合門、鋼木室內門和強化生態(tài)木門六大產品系列共200余個品種，構成日產4000樘鋼質安全門、鋼質隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內門的產能，年銷售收入超過4億元。
1、從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經理現(xiàn)場駐點，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質量。在安裝調試期間發(fā)生安全職責事故由賣方負責。
2、本產品質保期二年，質保期內賣方帶給無償維修保養(yǎng)服務（人為損壞不屬保修資料）。
3、浙江省__門業(yè)有限公司各經銷商網點實行24小時全天候服務，自接到電話后2小時之內到達現(xiàn)場搶修，及時恢復正常使用。
4、超過質量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應服務，費用由用戶自理。
5、派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場調試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準確追述產品的去向，定期回訪工程客戶。
7、公司保證產品的質量，每一樘門在出廠之前均經過嚴格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調，并配備專業(yè)的項目負責人，以保證工程的正常進行。
8、安裝質量：貼合國家標準。
9、關于項目管理及項目經理：
__防火門、防盜門等產品公司對任何地區(qū)的工程項目，都配備專業(yè)的項目經理人負責，通常該項目經理由__門業(yè)法定授權人擔任，從前期的項目招標，購買標書，項目投標，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現(xiàn)場安裝，保護及協(xié)調，及施工單位的協(xié)調，聯(lián)絡等。運輸隊，安裝隊長（負責產品的安裝和成品保護），質檢員，售后經理（負責產品后期我維修，保護等）。各部門人員務必經過__門業(yè)的專業(yè)培訓，而且有過工作經驗，具備較高的綜合素質和服務意識。
該項目經理直接隸屬于__門業(yè)銷售中心負責，其直接領導為銷售公司總經理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經理至少要到現(xiàn)場考察，調研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進行考核，如甲方及施工單位對項目經理滿意度在50%以下，__門業(yè)將思考更換項目經理人，以確保在該項目合作過程中的質量和信譽。切實做到精心組織，精心施工；質量一流，進度一流，服務一流。
10、關于工程質量。
__門業(yè)一旦有幸中標，在本工程的建設過程中將按照iso9001質量體系運行的管理要求和管理標準，加強質量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質量職責制，編制切實可行的質量計劃，對過程控制，材料供應商的選取等方面實行嚴格管理，嚴格控制，從而來保證整個工程質量目標的實現(xiàn)，到達貴公司的要求。
女工工作管理制度及流程篇七
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
薪金分配制度。
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1―3個月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1―3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理。
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫。
合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序。
合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
女工工作管理制度及流程篇八
合同結算工作完成后，由合同造價部成本專員參照公司檔案資料規(guī)定進行收集、整理存檔資料，按公司檔案管理制度向檔案員提交存檔資料和電子版，檔案員按公司檔案管理制度和立卷規(guī)則匯總組卷、編號，裝訂成冊，統(tǒng)一管理。
女工工作管理制度及流程篇九
社區(qū)黨員示范團工作是從落實制度、舉辦活動、推薦入黨積極分子入手：
一、落實制度：理論學習制度；黨員值班制度；評優(yōu)制度；交流、研討制度。
以大學生社區(qū)為載體成立的大學生社區(qū)黨員示范團，有效地將學生黨建和素質教育合二為一，充分發(fā)揮了學生黨員的群體示范作用，調動了學生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務的積極性，不僅是學生黨員經受鍛煉，自覺維護黨的形象，時時事事處處發(fā)揮先鋒模范作用，而且還能帶領更多的大學生自覺按照國家的教育方針塑造自己，發(fā)展自己，健康成才，帶動產生更多優(yōu)秀學生群體。從而加強了社區(qū)的黨建工作，促進了我校的精神文明建設，提高了學生隊伍的整體素質。
具體學習方法則以值班時督促、指導為主，定時定點值班，值班不一定要在辦公室。
平時，示范團成員模范帶頭，為各樓示范隊起先鋒作用及統(tǒng)籌；接受同學咨詢、協(xié)助社區(qū)管理、主動化解矛盾，確保安全衛(wèi)生。
同學們將多余的、暫時不用的衣物、書籍捐贈出來，由黨員示范隊隊員收集整理后，捐獻給貧困地區(qū)、希望小學。采取實名制，各位同學進行捐贈后簽名，便于捐贈后核對。
為解決實驗、實習、畢業(yè)設計而晚歸同學的飲水問題，示范團啟動了“暖心瓶工程”，開始由黨員示范隊隊員輪流值班打開水。
對獲獎的先進集體和先進個人進行命名、表彰、獎勵。
二、舉辦活動。
社區(qū)黨員示范團主持、參與學校、社區(qū)的各種活動。參與2004年大學生四、六級英語考試的服務工作；參與組織社區(qū)藝術節(jié)；組織義務家教；舉辦體育比賽項目；主持鯨館講解開展送老迎新活動中，示范團先后主持召開了歡送會，對即將走上工作崗位的畢業(yè)生送上一份祝福；組織入黨積極分子迎接從學海路校區(qū)轉來軍工路校區(qū)的同學。其中例行的活動——考試服務、送老迎新活動可以成為特色項目，而別的活動均與其他組織重復，可以盡量精簡項目；另外可以順應時事，舉辦學雷鋒活動，每年可以有不同創(chuàng)新，比如今年進行的八榮八恥宣傳即可歸為此類機動項目，但停留于喊口號，實質行為較少。
三、活動宣傳及后期工作。
（1）與入黨積極分子的監(jiān)督推薦掛鉤，移交部分工作量。
在宣傳中切忌對上不對下，很多黨員與入黨分子不了解我們的活動，也就無從參與。我們的特色項目應不與其他組織重復，且在活動前與各樓黨員示范隊長宣傳及確定參與。在活動中應指派負責人對參與活動&平時工作中入黨積極分子進行評分，以此來提高他們的自我監(jiān)督意識，并與學院的推薦名額掛鉤。
（2）指派記錄人員。
在活動中，示范團內部必須有專門記錄活動進程及影響力的成員，以此提高每次活動質量。
（3）重視總結。
活動后進行總結，與計劃中的預期效果比較，查看何種方面不樂觀，再提出解決方案，及時傳達給各樓示范隊。宣傳、總結應適當注意，把活動與制度聯(lián)系起來。
女工工作管理制度及流程篇十
為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
一、工作紀律。
1、堅決服從領導，聽從領導安排。
2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。
3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經批準不得將親友帶入工。
作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網上購物等與工作無關的事情。
7、衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
9、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
10、愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
11、在接待公司內外人員的詢問、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
二、衛(wèi)生管理制度。
1、禁止在辦公室吸煙，包括總經理，（如客戶來訪除外），違者罰款100元一次。
2、會議桌擺放整齊，規(guī)范，如會后桌椅擺放不合理，由組織會議者罰款100元一次。
3、個人辦公區(qū)域，如桌面，桌椅擺放凌亂，不規(guī)范者，罰款50元一次。
4、每周五下班前集體大掃除，門、窗，地毯等。
三、假期管理。
（一）事假。
1、職員請事假須提前一天填寫請假單，交部門經理同意簽字后送總經理審核；獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。
2、請假人須將簽字后的請假條交公司行政部，事假后返回工作崗位的當天須向行政部辦理銷假手續(xù)。3、職員在批準假期到期日未準時返回工作崗位的按曠工論處。
4、凡事假連續(xù)超過15天、累計超過1個月者（試用員工累計事假超過三天），作自動離職處理（如有特殊情況，須以書面形式向總經理報告，可視情況作特殊處理）。
（二）婚假、產假、喪假均以國家規(guī)定執(zhí)行。
（三）病假。
1、職員病假在三天以下（含三天），必須有社區(qū)或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條）及收費單據(jù)；三天以上七天以下（含七天）必須有區(qū)、縣或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、病情檢查報告等）及收費單據(jù)；七天以上的必須要有國家二級甲等醫(yī)院或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、入院記錄、醫(yī)囑單、手術記錄、出院記錄、相關檢查報告單等）及收費單據(jù)。
2、病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在部門經理，由該部門經理通知考勤員打考勤，且應于請假后24小時內補辦病假手續(xù)，如請病假多天以上且無法到公司補辦病假手續(xù)的應和同事協(xié)商幫助提交材料。
女工工作管理制度及流程篇十一
6.1結算資料不完整，結算書所依據(jù)的資料不完全反映出現(xiàn)場實際情況，審核過程中所需要的資料不充分。
6.3設計變更手續(xù)不全，缺少變更通知及經濟簽證；設計變更、簽證等資料所簽數(shù)目、不實，少數(shù)設計變更和簽證數(shù)目明顯過大，缺乏真實性。
女工工作管理制度及流程篇十二
工作流程管理的目的通過對現(xiàn)有工作流程的梳理和工作流程網絡信息化，實現(xiàn)工作條理的規(guī)范性及增加現(xiàn)有相關工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數(shù)量和相關操作面來決定。
實現(xiàn)方案概述。
通過提供可自我定義的動態(tài)工作流程設計平臺，公司計算機管理員或者相應的業(yè)務人員可以根據(jù)自身業(yè)務的特點創(chuàng)建相關工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定制開發(fā)界面對相關工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關的人員角色賦予信息系統(tǒng)中描述流程操作的相關元素，并且根據(jù)實際工作流程的操作權限給予特定角色相關的操作動作，以及相應表單的填寫權限的分配等操作來實現(xiàn)一個實際工作流程的信息系統(tǒng)化。完成這樣的簡單定制工作后，就可以提供實現(xiàn)工作流程的運轉的要素了。
工作流程結束后將自動歸檔，經過授權的相關人員及操作人員可以檢索和察看已經發(fā)生的工作流程。所有工作流程的發(fā)起者將在整個流程的流轉過程中隨時看到流程進程的位置，并且還可以看到所有已經完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發(fā)起者可以對整個流程的處理過程作以監(jiān)控，實現(xiàn)了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。
可以實現(xiàn)多種工作流程設計開發(fā)和后臺運作，如相關文件的收發(fā)以及公文流轉，出差申請和財務報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設計完成的工作流程中可以實現(xiàn)相關的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委托等功能。
該平臺通過對系統(tǒng)對用戶權限的合理分配、相關密碼的確認、內部數(shù)據(jù)加密傳輸以及定時將不使用系統(tǒng)的用戶給予注銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止權限和數(shù)據(jù)的竊取和篡改；實現(xiàn)了相關工作事務的多重提醒功能，對于未處理的流程亦可按照時段的設置給予多次提示，新流程到達時自動提醒。
角色定義。
一、簡單元素的多種設計等功能。
權限分配。
可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質?？梢栽诹鞒讨袑崿F(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內容等。
動作定義。
可以實現(xiàn)根據(jù)角色和操作的需要動態(tài)分配動作的功能，對于重復使用的動作可以進行預先設置?？梢詫崿F(xiàn)對于流程表單填寫動作權限的分配，包括自動填寫和手動填寫。
流程定義。
通過圖形化界面定義相關角色節(jié)點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。
流程統(tǒng)計檢查。
通過對已經設計完成和發(fā)布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內的統(tǒng)計和檢查工作。
?工作流的特點?系統(tǒng)功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；
?有靈活的角色和權限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進行加密；
?各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；
?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；
?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務，系統(tǒng)符合日常辦公習慣，能夠協(xié)助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。
?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行word電子文檔的電子簽名。
?該系統(tǒng)應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。
支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。
女工工作管理制度及流程篇十三
2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經理工作流程。向有關肇事者了解進一步資料。
1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務室或附近醫(yī)院治療；
2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權利；
3、如需即時向肇事者索賠，大堂經理可根據(jù)當時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；
4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內值班經理是否將肇事者扭送公安機關處理。
1、通知客房部清理現(xiàn)場；
2、通知工程部進行檢修；
3、如肇事者已被扭送公安機關，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關部門跟辦(如賠償物品的補充等)。
接到客人物品報失。
1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；
3、如遇客人信件或電話查找失物，應用復信或復電的方式回答客人，程序同上，工作總結《酒店大堂經理工作流程》。
接到客人遺失物品。
3、長期無人認領的物品，報酒店或部門領導處理。
在房間內拾到客人遺失物品。
1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；
2、如客人日后查找時，應及時與客房部失物招領處聯(lián)系。
處理偷竊的流程工作程序。
接到客人報失。
2.將此事通知保衛(wèi)部值班經理，并聯(lián)系保安部當班人員抵達現(xiàn)場；
3.向失物者了解事件的經過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；
調查客人報失物品。
1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡；
2.事后，將詳情記錄在值班日志上；
尋求醫(yī)生流程工作程序。
客人需要醫(yī)療服務。
1.大堂經理首先應關切地詢問客人病情；
2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。
3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。
客人需要救護車。
1.大堂經理需特別注意救護車的停放及醫(yī)生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應走酒店后門)。
3.在救護車出發(fā)之前大堂副理負責通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶?，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌?BR> 1.在醫(yī)療診治后，大堂經理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關心。
2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上。
女工工作管理制度及流程篇十四
1、庫房應設專人負責防火工作。
2、庫房內嚴禁吸煙和使用明火，且嚴禁攜帶火種進入庫房。
3、物品入庫時應認真檢查是否mm留有火種，特別是對草包，紙包，布包物品需嚴格檢查，如有可疑應另外存放，進行觀察。
4、庫房內的照明燈具及其線路應按照電力設計規(guī)范，由正式電工安裝，維修，引進庫房內的電線必須裝置在金屬或硬質難燃塑料套管內，禁止亂拉臨時線。
5、庫房內不準使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、交流電鐘和電視機等電器設備，不應當使用六十瓦以上的白熾燈，不準超負荷作業(yè)，不準用不合格的保險裝置。
6、每年要至少兩次對庫房內的燈具，電線等設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火，短路等不安全因素，必須及時更新，維修。
7、儲存化學易燃，易爆物品的庫房，應根據(jù)物品的性質，安裝防爆，隔離或密封式電器照明設備。
8、化學易燃物品庫不應設置在高層建筑內，獨立設置時，應留有足夠的防火間距，遠離人員密集場所和經常有明火的部位，并應根據(jù)防雷的要求裝置避雷設備。
9、各種物品應根據(jù)不同性質分庫，分區(qū)，分類儲存，不準將性質相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應在特殊物品的庫房門外標明儲存物品的名稱，性質和滅火方法。
10、物品應按"五距"要求碼放：
a、頂距：貨垛距頂50厘米；
b、燈距：貨距燈50厘米；
c、墻距：貨垛距墻50——80厘米；
d、柱距：垛與柱子10——20厘米；
e、垛距：貨與垛之間為100厘米，主要通道寬度不應小于1.5米。
11、易燃和可自燃物品應存放在溫度較低，通風良好的庫房，并應有專人負責定時測溫。
12、遇水容易發(fā)生燃燒，爆炸的化學易燃物品，不得存放在潮濕和容易積水的地方。
13、受陽光照射容易燃燒，爆炸的化學易燃物品和閃點在45攝氏度以下的桶裝易燃液體不準露天存放，且在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施。
14、化學易燃物品在入庫前應有專人負責檢查，其客器應當密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質，分解等情況時，應當立即進行安全處理。
15、在易燃和可燃物品的庫房外，應設置明顯標志，在庫房附近，不準進行試驗、分裝、封焊、維修及動用明火。
16、要保持庫內通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內不能堆放物品。
17、庫房內不準設辦公室，休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。
18、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初起火災。
19、每天下班前要進行防火安全檢查，做到人走燈滅、鎖門。
女工工作管理制度及流程篇十五
角色定義。
權限分配。
表單定義。
動作定義。
流程定義。
流程統(tǒng)計檢查。
編輯本段角色定義。
一、簡單元素的多種設計等功能。
編輯本段權限分配。
可以分配角色或用戶相關操作動作權限、相關表單填寫權限、查詢經辦表單、流程操作查閱、授權表單查詢、職務代理人設置、回收等權限。
編輯本段表單定義。
可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質。可以在流程中實現(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內容等。
編輯本段動作定義。
通過圖形化界面定義相關角色節(jié)點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。
編輯本段流程統(tǒng)計檢查。
通過對已經設計完成和發(fā)布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內的統(tǒng)計和檢查工作。?工作流的特點?系統(tǒng)功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；?要求系統(tǒng)工作流定制靈活、簡明、方便，可根據(jù)業(yè)務規(guī)則自定義工作流，可根據(jù)實際的業(yè)務流程對工作流進行配置和修改；?有靈活的角色和權限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進行加密；?各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務，系統(tǒng)符合日常辦公習慣，能夠協(xié)助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行word電子文檔的電子簽名?該系統(tǒng)應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。
女工工作管理制度及流程篇十六
2.1可能影響項目公正審核的人員應當回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請人送審的結算資料，必須填寫《結算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款，必要的須進行施工現(xiàn)場或實物勘察。
2.4對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調解，也可依法向人民法院提起訴訟或應訴。
女工工作管理制度及流程篇十七
5.5施工組織設計或施工方案（應明確具體的現(xiàn)場施工情況和施工工藝）及其報審表；
5.6圖紙及圖紙會審記錄；
5.7變更通知單、工程停工報告、監(jiān)理工程師指令；
5.8施工記錄、原始票據(jù)、形象進度及現(xiàn)場照片等；
5.9隱蔽工程施工記錄（工程內容應表述清楚）；
5.11工程安裝調整試驗合格報告；
5.12咨詢類成果（施工圖審查意見、地勘報告、環(huán)評報告等）復印件；
5.13拆除工程量簽證單、拆除原始照片；
5.14設計變更通知單（工程內容應表述清楚）；
5.15工程現(xiàn)場簽證單（工程內容應表述清楚）；
5.16工程領料單和退料單、調撥單；
5.17核實的施工單位采購的原始材料憑證復印件；
5.18策劃、推廣成果復印件或原件，室外廣告發(fā)布照片。
5.19工程的工期、質量、建筑材料價格、獎懲等規(guī)定要以承包合同和補充合同或其他形成的協(xié)議條款，局部更改和隱蔽工程相關的資料佐證。
女工工作管理制度及流程篇一
一、日常管理資料。
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。
2、市場部人員務必對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。
4、上班時務必穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。
5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。
6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。
7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。
8、每周五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。
9、補休、事假務必提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假務必出示醫(yī)生假條。
10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。
11、完成公司或部門交辦的其他工作。
二、資料管理資料。
1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本狀況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。
2、資料可分為經營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。
3、客戶檔案資料包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天務必歸還，不得帶出辦公室。
三、合同管理。
1、施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律職責。
2、每次業(yè)務簽訂之前務必先向公司匯報業(yè)務進程及具體狀況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
女工工作管理制度及流程篇二
為做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。
所有的銷售員及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。
1)對銷售任務的完成情況負責。
2)對回款率的完成情況負責。
3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。
隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。
每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5)對本部門辦公設備的使用及管理負責。
責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領導提出獎懲建議。
6)負責制定年度工作計劃、月度工作計劃，監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。
及時向公司領導提出獎懲建議。
7)對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司匯報。
對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
1)產品報價、投標的流程：
銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)。
根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標書進行整理(必要時由采購部和技術部協(xié)助)。
技術部對疑難產品的型號、技術參數(shù)進行協(xié)助和支持。
采購部對重點產品的交貨期及進貨價格進行審核。
制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標。
2)商務談判與簽訂合同的流程：
銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況，可進行商務談判。
銷售員在與客戶商務談判的過程中及時向銷售經理通報(重大合同需向公司領導請示)。
與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術和商務條款需經銷售經理或公司領導再次確認。
待銷售經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽定銷售合同。
正式《銷售合同》經銷售經理簽字后由銷售內勤與當日錄入。
對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經理(必要時向公司領導請示)確認后方可錄入執(zhí)行。
3)交貨流程：
銷售內勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨。
確認到貨。
銷售經理確認后方可填寫出庫單。
庫房辦理出庫手續(xù)。
辦公室組織發(fā)(送)貨。
辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內勤。
4)回款流程：
業(yè)務員催款。
通過現(xiàn)金會計錄入收款憑證。
財務部確認。
反饋給客戶。
5)開票流程：
銷售經理確認后，銷售內勤通過錄入開票申請單。
采購部審核。
財務部開票。
交客戶簽收。
7)售后服務流程：
接客戶售后服務申請，銷售經理確認。
銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術部。
技術部和客戶溝通，確認是否需要派人。
技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售經理及內勤。
銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通。
8)返修流程：
客戶提出返修申請，銷售經理確認。
由技術部鑒定或修理。
不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理。
錄入。
退回生產廠家、重新發(fā)貨。
9)退貨(換貨)流程：
客戶提出申請，銷售經理確認。
由技術部鑒定。
由銷售員交采購部。
錄入。
退回生產廠家，重新發(fā)貨。
1)對轄區(qū)內所有用戶的生產經營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌，
2)不應出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴重的工作失誤。
3)銷售人員在項目推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售經理請示。
4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判，超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售經理的同意，并由銷售經理指導談判的過程。
5)對于任何客戶提出的特殊費用或設計費用要求必須在征得銷售經理同意的情況下方可承諾。
6)特殊費用或設計選型費用的支付到底采用何種形式必須向總經理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責任人賠償損失。
7)正式《銷售合同》形成后，無正當理由銷售內勤應在一個工作日內錄入。
8)銷售內勤錄入的訂單內容要詳細、全面。
因錄入內容不全或錯誤而造成損失的，由銷售內勤承擔責任。
9)銷售內勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。
對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。
與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10)所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要提前一天錄入。
11)銷售內勤應每日向財務部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生。
12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日錄入，并將相關票據(jù)交財務部簽收。
13)銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結果通報公司財務部，并報告總經理或銷售經理。
14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題，銷售員應及時向銷售經理匯報，由銷售經理向總經理申請協(xié)調解決。
15)銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。
女工工作管理制度及流程篇三
技術服務：
1、技術方案設計：透過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案；
2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量；
3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶帶給技術咨詢；
4、用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。
“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?！?BR> 本公司創(chuàng)辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，并透過了iso9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時，請撥打本公司當?shù)卮淼姆针娫挘?小時帶給上門服務，接到用戶通知后，12小時內派人到現(xiàn)場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：_和4_，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。
一、保修期內售后服務承諾。
本公司鄭重承諾：太陽能設備主機（水箱、太陽集熱管（器）、支架）保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。
以下是我公司具體的保修范圍：
1、真空管出現(xiàn)任何質量問題，保修期內免費更換；
2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，保修期內免費更換；
3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換；
4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換；
二、保修期外售后服務承諾。
對保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發(fā)票或收據(jù)。
（1）年檢和保養(yǎng)，每年兩次免費上門保養(yǎng)，由公司指定特約服務單位進行；
（2）應急維修。
四、維修或維護服務收費標準。
保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：
（1）用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞；
（2）用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞；
（3）主要部件超過相應的保修期的；
（4）因不可抗力造成損壞的（如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等）。
對由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
五、人員培訓安排。
安裝調試驗收完畢，驗收合格投入運行以后，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：
時光：工程驗收合格后2日內；
地點：具體地方需要貴方協(xié)助安排；
對象：設備管理人員、水電工及相關用戶。
資料：
（1）本太陽能熱水器的運行原理及控制過程；
（2）太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理；
（3）控制系統(tǒng)的參數(shù)設置及操作；
（4）太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項；
（5）系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標：
（1）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷；
（2）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞；
（3）使設備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，并且能夠對簡單故障進行維修。
女工工作管理制度及流程篇四
為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人潛力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2、市場部人員務必對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律職責。
4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業(yè)務進展狀況及合理化推薦上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6、每次業(yè)務簽訂之前務必先向公司匯報業(yè)務進展及具體狀況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟職責與法律職責的權利。
9、業(yè)務人員應用心配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。
3、新產品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。
7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的職責。
8、銷售工作的監(jiān)察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
女工工作管理制度及流程篇五
為規(guī)范售后服務管理工作，滿足用戶的的需求，保證業(yè)主在使用我公司設備時，能發(fā)揮最大的效益，提高業(yè)主對本公司的滿意度和信任度，提高本公司的市場占有率，制定售后服務管理制度和工作流程。本制度適用于公司所有售后服務工作。
二、售后服務內容根據(jù)工程合同或者采購合同，在質保期內，因設備的設計、制造、安裝、調試及材料等質量問題造成各類故障或設備損壞，無償為業(yè)主維修或更換相應零配件。對質保期外的設備，接業(yè)主檢修通知后。安排售后服務工程師對需要檢修的設備進行初步檢查及判斷，列出詳細維修內容及需要更換的設備清單，由售后服務部長進行報價（包括零配件，人員出差等），由業(yè)主確認維修費用后，盡快組織需要更換的設備和零配件，第一時間排除故障，讓業(yè)主滿意。
3對合同外業(yè)主需要另外系統(tǒng)調試和人員培訓的，售后服務工程師上報售后服務部長進行報價，費用業(yè)主確認后，在規(guī)定的時間內，組織人員對系統(tǒng)調試和人員培訓。分時分段組織售后服務工程師對不同區(qū)域業(yè)主進行現(xiàn)場回訪或電話回訪，了解設備的運轉情況，了解業(yè)主在設備的設計、制作、安裝、調整和工藝等方面的意見，并對合理的建議上報公司相關部門進行落實。
5宣傳本公司的設備及專用配件，進行銷售。
三、售后服務的標準及要求售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角。在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務部或技術部協(xié)助解決。服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和業(yè)主保持良好的關系。
4接到業(yè)主售后服務信息時，應在24小時內答復處理意見，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場，迅速解決所出現(xiàn)的故障。
5決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求。服務人員對產品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況。服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務單”，并讓業(yè)主對此次服務進行評價。對于外購設備產品質量問題，原則上由售后服務總部協(xié)調采購部由供應家解決，售后服務人員要及時跟進處理進度。出現(xiàn)重大質量問題，及時反饋公司有關部門予以解決。建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。
11每個季度匯總當季度的維修內容，并對維修內容進行分析，找出出現(xiàn)次數(shù)過多或問題影響重大的問題上報相關部門進行分析討論，以避免后期設備再出現(xiàn)同類型問題。
女工工作管理制度及流程篇六
_有限公司是國內門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，__門業(yè)有兩個大型生產基地，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術人員100多名，擁有鋼質安全門、鋼質隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復合門、鋼木室內門和強化生態(tài)木門六大產品系列共200余個品種，構成日產4000樘鋼質安全門、鋼質隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內門的產能，年銷售收入超過4億元。
1、從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經理現(xiàn)場駐點，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質量。在安裝調試期間發(fā)生安全職責事故由賣方負責。
2、本產品質保期二年，質保期內賣方帶給無償維修保養(yǎng)服務（人為損壞不屬保修資料）。
3、浙江省__門業(yè)有限公司各經銷商網點實行24小時全天候服務，自接到電話后2小時之內到達現(xiàn)場搶修，及時恢復正常使用。
4、超過質量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應服務，費用由用戶自理。
5、派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場調試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準確追述產品的去向，定期回訪工程客戶。
7、公司保證產品的質量，每一樘門在出廠之前均經過嚴格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調，并配備專業(yè)的項目負責人，以保證工程的正常進行。
8、安裝質量：貼合國家標準。
9、關于項目管理及項目經理：
__防火門、防盜門等產品公司對任何地區(qū)的工程項目，都配備專業(yè)的項目經理人負責，通常該項目經理由__門業(yè)法定授權人擔任，從前期的項目招標，購買標書，項目投標，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現(xiàn)場安裝，保護及協(xié)調，及施工單位的協(xié)調，聯(lián)絡等。運輸隊，安裝隊長（負責產品的安裝和成品保護），質檢員，售后經理（負責產品后期我維修，保護等）。各部門人員務必經過__門業(yè)的專業(yè)培訓，而且有過工作經驗，具備較高的綜合素質和服務意識。
該項目經理直接隸屬于__門業(yè)銷售中心負責，其直接領導為銷售公司總經理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經理至少要到現(xiàn)場考察，調研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進行考核，如甲方及施工單位對項目經理滿意度在50%以下，__門業(yè)將思考更換項目經理人，以確保在該項目合作過程中的質量和信譽。切實做到精心組織，精心施工；質量一流，進度一流，服務一流。
10、關于工程質量。
__門業(yè)一旦有幸中標，在本工程的建設過程中將按照iso9001質量體系運行的管理要求和管理標準，加強質量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質量職責制，編制切實可行的質量計劃，對過程控制，材料供應商的選取等方面實行嚴格管理，嚴格控制，從而來保證整個工程質量目標的實現(xiàn)，到達貴公司的要求。
女工工作管理制度及流程篇七
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
薪金分配制度。
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1―3個月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1―3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理。
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫。
合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序。
合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
女工工作管理制度及流程篇八
合同結算工作完成后，由合同造價部成本專員參照公司檔案資料規(guī)定進行收集、整理存檔資料，按公司檔案管理制度向檔案員提交存檔資料和電子版，檔案員按公司檔案管理制度和立卷規(guī)則匯總組卷、編號，裝訂成冊，統(tǒng)一管理。
女工工作管理制度及流程篇九
社區(qū)黨員示范團工作是從落實制度、舉辦活動、推薦入黨積極分子入手：
一、落實制度：理論學習制度；黨員值班制度；評優(yōu)制度；交流、研討制度。
以大學生社區(qū)為載體成立的大學生社區(qū)黨員示范團，有效地將學生黨建和素質教育合二為一，充分發(fā)揮了學生黨員的群體示范作用，調動了學生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務的積極性，不僅是學生黨員經受鍛煉，自覺維護黨的形象，時時事事處處發(fā)揮先鋒模范作用，而且還能帶領更多的大學生自覺按照國家的教育方針塑造自己，發(fā)展自己，健康成才，帶動產生更多優(yōu)秀學生群體。從而加強了社區(qū)的黨建工作，促進了我校的精神文明建設，提高了學生隊伍的整體素質。
具體學習方法則以值班時督促、指導為主，定時定點值班，值班不一定要在辦公室。
平時，示范團成員模范帶頭，為各樓示范隊起先鋒作用及統(tǒng)籌；接受同學咨詢、協(xié)助社區(qū)管理、主動化解矛盾，確保安全衛(wèi)生。
同學們將多余的、暫時不用的衣物、書籍捐贈出來，由黨員示范隊隊員收集整理后，捐獻給貧困地區(qū)、希望小學。采取實名制，各位同學進行捐贈后簽名，便于捐贈后核對。
為解決實驗、實習、畢業(yè)設計而晚歸同學的飲水問題，示范團啟動了“暖心瓶工程”，開始由黨員示范隊隊員輪流值班打開水。
對獲獎的先進集體和先進個人進行命名、表彰、獎勵。
二、舉辦活動。
社區(qū)黨員示范團主持、參與學校、社區(qū)的各種活動。參與2004年大學生四、六級英語考試的服務工作；參與組織社區(qū)藝術節(jié)；組織義務家教；舉辦體育比賽項目；主持鯨館講解開展送老迎新活動中，示范團先后主持召開了歡送會，對即將走上工作崗位的畢業(yè)生送上一份祝福；組織入黨積極分子迎接從學海路校區(qū)轉來軍工路校區(qū)的同學。其中例行的活動——考試服務、送老迎新活動可以成為特色項目，而別的活動均與其他組織重復，可以盡量精簡項目；另外可以順應時事，舉辦學雷鋒活動，每年可以有不同創(chuàng)新，比如今年進行的八榮八恥宣傳即可歸為此類機動項目，但停留于喊口號，實質行為較少。
三、活動宣傳及后期工作。
（1）與入黨積極分子的監(jiān)督推薦掛鉤，移交部分工作量。
在宣傳中切忌對上不對下，很多黨員與入黨分子不了解我們的活動，也就無從參與。我們的特色項目應不與其他組織重復，且在活動前與各樓黨員示范隊長宣傳及確定參與。在活動中應指派負責人對參與活動&平時工作中入黨積極分子進行評分，以此來提高他們的自我監(jiān)督意識，并與學院的推薦名額掛鉤。
（2）指派記錄人員。
在活動中，示范團內部必須有專門記錄活動進程及影響力的成員，以此提高每次活動質量。
（3）重視總結。
活動后進行總結，與計劃中的預期效果比較，查看何種方面不樂觀，再提出解決方案，及時傳達給各樓示范隊。宣傳、總結應適當注意，把活動與制度聯(lián)系起來。
女工工作管理制度及流程篇十
為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
一、工作紀律。
1、堅決服從領導，聽從領導安排。
2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。
3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經批準不得將親友帶入工。
作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網上購物等與工作無關的事情。
7、衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
9、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
10、愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
11、在接待公司內外人員的詢問、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
二、衛(wèi)生管理制度。
1、禁止在辦公室吸煙，包括總經理，（如客戶來訪除外），違者罰款100元一次。
2、會議桌擺放整齊，規(guī)范，如會后桌椅擺放不合理，由組織會議者罰款100元一次。
3、個人辦公區(qū)域，如桌面，桌椅擺放凌亂，不規(guī)范者，罰款50元一次。
4、每周五下班前集體大掃除，門、窗，地毯等。
三、假期管理。
（一）事假。
1、職員請事假須提前一天填寫請假單，交部門經理同意簽字后送總經理審核；獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。
2、請假人須將簽字后的請假條交公司行政部，事假后返回工作崗位的當天須向行政部辦理銷假手續(xù)。3、職員在批準假期到期日未準時返回工作崗位的按曠工論處。
4、凡事假連續(xù)超過15天、累計超過1個月者（試用員工累計事假超過三天），作自動離職處理（如有特殊情況，須以書面形式向總經理報告，可視情況作特殊處理）。
（二）婚假、產假、喪假均以國家規(guī)定執(zhí)行。
（三）病假。
1、職員病假在三天以下（含三天），必須有社區(qū)或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條）及收費單據(jù)；三天以上七天以下（含七天）必須有區(qū)、縣或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、病情檢查報告等）及收費單據(jù)；七天以上的必須要有國家二級甲等醫(yī)院或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、入院記錄、醫(yī)囑單、手術記錄、出院記錄、相關檢查報告單等）及收費單據(jù)。
2、病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在部門經理，由該部門經理通知考勤員打考勤，且應于請假后24小時內補辦病假手續(xù)，如請病假多天以上且無法到公司補辦病假手續(xù)的應和同事協(xié)商幫助提交材料。
女工工作管理制度及流程篇十一
6.1結算資料不完整，結算書所依據(jù)的資料不完全反映出現(xiàn)場實際情況，審核過程中所需要的資料不充分。
6.3設計變更手續(xù)不全，缺少變更通知及經濟簽證；設計變更、簽證等資料所簽數(shù)目、不實，少數(shù)設計變更和簽證數(shù)目明顯過大，缺乏真實性。
女工工作管理制度及流程篇十二
工作流程管理的目的通過對現(xiàn)有工作流程的梳理和工作流程網絡信息化，實現(xiàn)工作條理的規(guī)范性及增加現(xiàn)有相關工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數(shù)量和相關操作面來決定。
實現(xiàn)方案概述。
通過提供可自我定義的動態(tài)工作流程設計平臺，公司計算機管理員或者相應的業(yè)務人員可以根據(jù)自身業(yè)務的特點創(chuàng)建相關工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定制開發(fā)界面對相關工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關的人員角色賦予信息系統(tǒng)中描述流程操作的相關元素，并且根據(jù)實際工作流程的操作權限給予特定角色相關的操作動作，以及相應表單的填寫權限的分配等操作來實現(xiàn)一個實際工作流程的信息系統(tǒng)化。完成這樣的簡單定制工作后，就可以提供實現(xiàn)工作流程的運轉的要素了。
工作流程結束后將自動歸檔，經過授權的相關人員及操作人員可以檢索和察看已經發(fā)生的工作流程。所有工作流程的發(fā)起者將在整個流程的流轉過程中隨時看到流程進程的位置，并且還可以看到所有已經完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發(fā)起者可以對整個流程的處理過程作以監(jiān)控，實現(xiàn)了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。
可以實現(xiàn)多種工作流程設計開發(fā)和后臺運作，如相關文件的收發(fā)以及公文流轉，出差申請和財務報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設計完成的工作流程中可以實現(xiàn)相關的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委托等功能。
該平臺通過對系統(tǒng)對用戶權限的合理分配、相關密碼的確認、內部數(shù)據(jù)加密傳輸以及定時將不使用系統(tǒng)的用戶給予注銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止權限和數(shù)據(jù)的竊取和篡改；實現(xiàn)了相關工作事務的多重提醒功能，對于未處理的流程亦可按照時段的設置給予多次提示，新流程到達時自動提醒。
角色定義。
一、簡單元素的多種設計等功能。
權限分配。
可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質?？梢栽诹鞒讨袑崿F(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內容等。
動作定義。
可以實現(xiàn)根據(jù)角色和操作的需要動態(tài)分配動作的功能，對于重復使用的動作可以進行預先設置?？梢詫崿F(xiàn)對于流程表單填寫動作權限的分配，包括自動填寫和手動填寫。
流程定義。
通過圖形化界面定義相關角色節(jié)點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。
流程統(tǒng)計檢查。
通過對已經設計完成和發(fā)布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內的統(tǒng)計和檢查工作。
?工作流的特點?系統(tǒng)功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；
?有靈活的角色和權限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進行加密；
?各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；
?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；
?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務，系統(tǒng)符合日常辦公習慣，能夠協(xié)助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。
?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行word電子文檔的電子簽名。
?該系統(tǒng)應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。
支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。
女工工作管理制度及流程篇十三
2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經理工作流程。向有關肇事者了解進一步資料。
1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務室或附近醫(yī)院治療；
2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權利；
3、如需即時向肇事者索賠，大堂經理可根據(jù)當時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；
4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內值班經理是否將肇事者扭送公安機關處理。
1、通知客房部清理現(xiàn)場；
2、通知工程部進行檢修；
3、如肇事者已被扭送公安機關，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關部門跟辦(如賠償物品的補充等)。
接到客人物品報失。
1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；
3、如遇客人信件或電話查找失物，應用復信或復電的方式回答客人，程序同上，工作總結《酒店大堂經理工作流程》。
接到客人遺失物品。
3、長期無人認領的物品，報酒店或部門領導處理。
在房間內拾到客人遺失物品。
1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；
2、如客人日后查找時，應及時與客房部失物招領處聯(lián)系。
處理偷竊的流程工作程序。
接到客人報失。
2.將此事通知保衛(wèi)部值班經理，并聯(lián)系保安部當班人員抵達現(xiàn)場；
3.向失物者了解事件的經過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；
調查客人報失物品。
1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡；
2.事后，將詳情記錄在值班日志上；
尋求醫(yī)生流程工作程序。
客人需要醫(yī)療服務。
1.大堂經理首先應關切地詢問客人病情；
2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。
3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。
客人需要救護車。
1.大堂經理需特別注意救護車的停放及醫(yī)生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應走酒店后門)。
3.在救護車出發(fā)之前大堂副理負責通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶?，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌?BR> 1.在醫(yī)療診治后，大堂經理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關心。
2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上。
女工工作管理制度及流程篇十四
1、庫房應設專人負責防火工作。
2、庫房內嚴禁吸煙和使用明火，且嚴禁攜帶火種進入庫房。
3、物品入庫時應認真檢查是否mm留有火種，特別是對草包，紙包，布包物品需嚴格檢查，如有可疑應另外存放，進行觀察。
4、庫房內的照明燈具及其線路應按照電力設計規(guī)范，由正式電工安裝，維修，引進庫房內的電線必須裝置在金屬或硬質難燃塑料套管內，禁止亂拉臨時線。
5、庫房內不準使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、交流電鐘和電視機等電器設備，不應當使用六十瓦以上的白熾燈，不準超負荷作業(yè)，不準用不合格的保險裝置。
6、每年要至少兩次對庫房內的燈具，電線等設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火，短路等不安全因素，必須及時更新，維修。
7、儲存化學易燃，易爆物品的庫房，應根據(jù)物品的性質，安裝防爆，隔離或密封式電器照明設備。
8、化學易燃物品庫不應設置在高層建筑內，獨立設置時，應留有足夠的防火間距，遠離人員密集場所和經常有明火的部位，并應根據(jù)防雷的要求裝置避雷設備。
9、各種物品應根據(jù)不同性質分庫，分區(qū)，分類儲存，不準將性質相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應在特殊物品的庫房門外標明儲存物品的名稱，性質和滅火方法。
10、物品應按"五距"要求碼放：
a、頂距：貨垛距頂50厘米；
b、燈距：貨距燈50厘米；
c、墻距：貨垛距墻50——80厘米；
d、柱距：垛與柱子10——20厘米；
e、垛距：貨與垛之間為100厘米，主要通道寬度不應小于1.5米。
11、易燃和可自燃物品應存放在溫度較低，通風良好的庫房，并應有專人負責定時測溫。
12、遇水容易發(fā)生燃燒，爆炸的化學易燃物品，不得存放在潮濕和容易積水的地方。
13、受陽光照射容易燃燒，爆炸的化學易燃物品和閃點在45攝氏度以下的桶裝易燃液體不準露天存放，且在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施。
14、化學易燃物品在入庫前應有專人負責檢查，其客器應當密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質，分解等情況時，應當立即進行安全處理。
15、在易燃和可燃物品的庫房外，應設置明顯標志，在庫房附近，不準進行試驗、分裝、封焊、維修及動用明火。
16、要保持庫內通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內不能堆放物品。
17、庫房內不準設辦公室，休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。
18、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初起火災。
19、每天下班前要進行防火安全檢查，做到人走燈滅、鎖門。
女工工作管理制度及流程篇十五
角色定義。
權限分配。
表單定義。
動作定義。
流程定義。
流程統(tǒng)計檢查。
編輯本段角色定義。
一、簡單元素的多種設計等功能。
編輯本段權限分配。
可以分配角色或用戶相關操作動作權限、相關表單填寫權限、查詢經辦表單、流程操作查閱、授權表單查詢、職務代理人設置、回收等權限。
編輯本段表單定義。
可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質。可以在流程中實現(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內容等。
編輯本段動作定義。
通過圖形化界面定義相關角色節(jié)點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。
編輯本段流程統(tǒng)計檢查。
通過對已經設計完成和發(fā)布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內的統(tǒng)計和檢查工作。?工作流的特點?系統(tǒng)功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；?要求系統(tǒng)工作流定制靈活、簡明、方便，可根據(jù)業(yè)務規(guī)則自定義工作流，可根據(jù)實際的業(yè)務流程對工作流進行配置和修改；?有靈活的角色和權限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進行加密；?各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務，系統(tǒng)符合日常辦公習慣，能夠協(xié)助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行word電子文檔的電子簽名?該系統(tǒng)應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。
女工工作管理制度及流程篇十六
2.1可能影響項目公正審核的人員應當回避，不得參加申請人邀請的各類消費活動或收受禮品、禮金。
2.2合同主辦部門接收申請人送審的結算資料，必須填寫《結算資料交接清單》，辦理資料交接手續(xù)。
2.3凡參加審核的人員必須熟悉了解送審資料和認真對照合同條款，必要的須進行施工現(xiàn)場或實物勘察。
2.4對上一程序部門審核有不同意見時，可召集申請人、主辦部門、
相關人員共同會商，盡量在簽署審核前就有關問題達成明確意見，并形成幾方人員書面簽署的《合同結算審核會商紀要》，提高工作效率。
2.5盡量達成一致意見，避免進入司法程序。若仍未達成一致意見，可按合同約定申請仲裁或調解，也可依法向人民法院提起訴訟或應訴。
女工工作管理制度及流程篇十七
5.5施工組織設計或施工方案（應明確具體的現(xiàn)場施工情況和施工工藝）及其報審表；
5.6圖紙及圖紙會審記錄；
5.7變更通知單、工程停工報告、監(jiān)理工程師指令；
5.8施工記錄、原始票據(jù)、形象進度及現(xiàn)場照片等；
5.9隱蔽工程施工記錄（工程內容應表述清楚）；
5.11工程安裝調整試驗合格報告；
5.12咨詢類成果（施工圖審查意見、地勘報告、環(huán)評報告等）復印件；
5.13拆除工程量簽證單、拆除原始照片；
5.14設計變更通知單（工程內容應表述清楚）；
5.15工程現(xiàn)場簽證單（工程內容應表述清楚）；
5.16工程領料單和退料單、調撥單；
5.17核實的施工單位采購的原始材料憑證復印件；
5.18策劃、推廣成果復印件或原件，室外廣告發(fā)布照片。
5.19工程的工期、質量、建筑材料價格、獎懲等規(guī)定要以承包合同和補充合同或其他形成的協(xié)議條款，局部更改和隱蔽工程相關的資料佐證。