在工作和學習中，報告扮演著有效傳遞信息和溝通觀點的重要角色。在寫報告之前，我們可以進行一些背景調(diào)研和文獻閱讀，以便更好地了解相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和研究成果。這些報告范文涵蓋了各個領(lǐng)域和專業(yè)，讓我們可以更全面地了解報告的寫作方式。
保險公司合規(guī)工作報告篇一
但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上，才是對未來的突破和改進！以下是我對這一年來的在計劃：
學習是前進的基礎(chǔ)，也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中，我要先認識自己在工作中的問題，針對自身的不足進行優(yōu)先的改進，再對自身的優(yōu)勢進行提升。
首先，我要加強自己在業(yè)務(wù)知識上的掌握，通過學習和培訓來提高對業(yè)務(wù)的了解，并累積更多的相關(guān)的知識。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品情況，不斷擴展自身對知識的了解。
其次，加強自身的綜合素質(zhì)，在服務(wù)、禮儀，以及工作的操作上都要多加鍛煉，嚴格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細心、耐心，我客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，充分展現(xiàn)xxx保險的服務(wù)理念。
在過去的工作中，我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長，但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中，我要積極的融入到團隊中來，多與團隊中的成為交流、溝通，并學習他們優(yōu)秀的經(jīng)驗，在團隊中也貢獻自己的經(jīng)驗和能力，為領(lǐng)導和團隊分擔一份工作的壓力，在整體方面積極的突破自己。
上一年來，我自身最大的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中經(jīng)常會犯下一些馬虎和服務(wù)上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中，我要學會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己，更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責任感，積極樹立良好的企業(yè)形象，好好的改進自己的工作問題！
新的工作即將開始了，但在未來，我還有很多需要解決的事情！我會更加努力、更加奮斗！為接下來的工作任務(wù)不斷努力！
保險公司合規(guī)工作報告篇二
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，禮貌服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一向從事結(jié)案崗的我，xx月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的職責心，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自我，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務(wù)實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導交辦的`各項工作。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自我從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自我在以后的工作中要加倍努力，必須聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想，必須能！
保險公司合規(guī)工作報告篇三
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂___年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了___人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費___萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在__車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
保險公司合規(guī)工作報告篇四
今年假期，我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在xx保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種――萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
保險公司合規(guī)工作報告篇五
今年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的這一年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，在公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
保險公司合規(guī)工作報告篇六
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年將進入尾聲！做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就20__工作扼要總結(jié)如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨x點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。
我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就x樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司合規(guī)工作報告篇七
2012年國際國內(nèi)形勢復雜嚴峻。國際上歐洲主權(quán)債務(wù)危機加劇且影響范圍加大，美國經(jīng)濟復蘇的可能性極小，整個國際經(jīng)濟形勢充滿不確定性。國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展面臨不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)發(fā)展的形式，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，經(jīng)濟金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風險。目前這種國際國內(nèi)形勢的變化將通過金融市場、實體經(jīng)濟和保險消費者等多種渠道，對保險業(yè)的承保、資金運用和資本補充等產(chǎn)生多方面的影響，增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。
在當前嚴峻形勢之下，保險公司面臨的風險加大，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。同時，案件風險處于高發(fā)期，需要采取有力的措施進行治理。另外規(guī)范市場的任務(wù)更加繁重，人身險公司在發(fā)展困難的情況下，公司經(jīng)營的回旋余地下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。在此關(guān)鍵時期，保險合規(guī)的重要性不言而喻。
2012年是太平洋壽險經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型的一年，各條銷售渠道相互打通、界限正在變得模糊，團險、個險、銀保部門的產(chǎn)品相互滲透，今年團險部門的工作重點放在了銷售職團產(chǎn)品，銀保的業(yè)務(wù)員將進入農(nóng)信社進行產(chǎn)品銷售，這種打破界限的銷售方式對于合規(guī)提出了更高的要求。
保險合規(guī)是指保險公司、保險中介機構(gòu)、保險代理機構(gòu)及其員工的行為應(yīng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)則、市場慣例、公司內(nèi)部管理制度以及誠實守信的道德準則。保險公司要從業(yè)務(wù)、財務(wù)、理賠三個方面進行合規(guī)經(jīng)營管理。
2012年，保險行業(yè)整體償付能力大幅下降，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外不沖擊的能力顯著削弱。案件風險處于高發(fā)期，公司經(jīng)營的回旋余力下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害消費者利益的行為高發(fā)，保險公司的管理要加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導,繼續(xù)推進人身險結(jié)構(gòu)調(diào)整。強化對保險公司經(jīng)營情況、績效考核、預(yù)算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測，推動保險公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。保險管理者應(yīng)當樹立良好的典范并同時采取適當?shù)拇胧┮源_保所有員工,銷售人員和保險代理人的行為符合合規(guī)規(guī)則。
保險合規(guī)部門要堅持“抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”，以科學發(fā)展為主題，以保護保險消費者利益為目的，以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點，著力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著力改善保險行業(yè)形象，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。
保險業(yè)務(wù)中，誠信和良好聲譽是公司的重要資產(chǎn)。誠信和良好聲譽是公司企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容，是公司的重要資產(chǎn)。保險誠信一直是保險行業(yè)監(jiān)管的重點關(guān)注對象，保險誠信是一個特殊的概念，保險業(yè)進入門檻低，人員學歷低，精通保險、擅長管理的中高端人才，特別是核保、核賠、風險管理等專業(yè)型人才，以及管理、營銷、培訓等經(jīng)驗型人才嚴重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷，很多是下崗再就業(yè)人員，能力和素質(zhì)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展的要求，與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益，習慣于“挖角”，對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機構(gòu)時，因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察，在人員任用上片面追求業(yè)績導向，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務(wù)骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃，在保險公司之間頻繁跳槽，拉高了經(jīng)營成本，使保險行業(yè)失去了誠信招牌。另外保險銷售人員為了完成銷售任務(wù),產(chǎn)生急躁情緒,容易產(chǎn)生銷售誤導,因此合規(guī)就要求保險銷售人員嚴格遵守誠信原則,不以銷售任務(wù)為目標而失去自身原則,嚴格遵守公司的各項規(guī)定，行業(yè)道德，另外要求合規(guī)部門也要加強監(jiān)管,不僅是現(xiàn)場調(diào)查,還有場外調(diào)查,嚴格防范銷售人員只為數(shù)量不為質(zhì)量的銷售方式，防止出現(xiàn)消費者不滿意的情況。另外銀保合規(guī)部門要按照銀監(jiān)會下發(fā)的《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，制定人身險業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定，規(guī)范保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
保險公司具有分散風險、經(jīng)濟補償?shù)墓δ?。嚴格按照新會計準則及保費收入確認原則如實反映保費收入情況；不存在“小金庫”、“賬外賬”等現(xiàn)象；沒有通過非財務(wù)意義上的未達賬項或者通過未達賬項虛掛應(yīng)收保費、虛列費用成本的現(xiàn)象；嚴格按照《資金管理辦法》的有關(guān)規(guī)定管理資金；嚴格按照“收支兩條線”的自盡管理規(guī)定，一切資金手指全部納入賬內(nèi)核算；杜絕超限額存放先進、超范圍使用現(xiàn)金、“白條抵庫”等現(xiàn)象；嚴格按照財務(wù)管理規(guī)定，規(guī)范理賠費用計提、使用和管理；不存在展業(yè)手續(xù)費和行政辦公費用列支理賠費用現(xiàn)象；各項經(jīng)營成本費用據(jù)實列支，財務(wù)數(shù)據(jù)確保真實準確；不存在洗錢、不存在撕單埋單、系統(tǒng)外出單、凈保費入帳等違規(guī)情況。
第三，保險理賠合規(guī)。
保險公司最重要的一項工作是理賠服務(wù)。保險理賠決定了保險業(yè)績和保險公司的進一步發(fā)展，也決定了保險公司的行業(yè)地位和公眾口碑，理賠快、服務(wù)好的公司往往擁有更多的客戶。合規(guī)部門要抓服務(wù)創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化理賠服務(wù)流程，創(chuàng)新理賠服務(wù)手段，充分發(fā)揮保險保障功能，注重理賠服務(wù)領(lǐng)域的延伸、拓展和深化，積極構(gòu)建讓社會和廣大消費者滿意的保險理賠服務(wù)體系。
理賠合規(guī)要做到：按保單規(guī)定處理賠案，杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權(quán)益的行為；不存在故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠，嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額；杜絕將與賠案無關(guān)的費用納進賠款進行列支現(xiàn)象；不斷建立健全理賠服務(wù)標準，在確保理賠質(zhì)量的前提下，認真落實簡化理賠單證、優(yōu)化理賠工作流程。
當前，保險業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的聯(lián)系日益密切，為確保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)、有效、健康地發(fā)展，保險合規(guī)的重要性和有效性越來越顯著，保險合規(guī)部門要按照客觀性、可操作性、可比性原則，從保險公司償付能力充足情況、風險控制、社會貢獻等方面，健全綜合評價保險機構(gòu)經(jīng)營管理水平，根據(jù)產(chǎn)險、壽險、中介等不同的服務(wù)類型，建立覆蓋保險銷售、承保、回訪、理賠等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)評價標準體系，改善保險機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。
姓名：祝穎。
部門：太平洋壽險昆明中支團險部日期：2012年10月24日
保險公司合規(guī)工作報告篇八
第一段：介紹合規(guī)的重要性和作用（200字）。
在如今競爭激烈的保險行業(yè)，合規(guī)已經(jīng)成為保險公司不可或缺的一部分。合規(guī)的意義重大，它既可以保障保險公司的發(fā)展，又能夠維護投保人和被保險人的利益，同時也對于整個社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。高管作為保險公司的決策者和管理者，應(yīng)該高度重視合規(guī)工作，本文將從高管角度分享一些合規(guī)心得體會。
第二段：建立健全的合規(guī)機構(gòu)和制度（250字）。
一個良好的合規(guī)體系必須建立在合理的結(jié)構(gòu)和健全的制度之上。高管應(yīng)首先明確合規(guī)責任的界定，設(shè)立專門的合規(guī)部門，明確部門的職責和權(quán)限。其次，應(yīng)制定合規(guī)方針和相應(yīng)的制度，例如內(nèi)部控制、反洗錢、信息安全和消費者權(quán)益保護等方面的制度。這些制度應(yīng)定期審核、更新和執(zhí)行，確保公司在各方面都保持合規(guī)。
第三段：注重合規(guī)培訓和教育（250字）。
合規(guī)知識的推廣和員工的合規(guī)培訓是保證公司合規(guī)的重要手段。高管應(yīng)該重視合規(guī)教育，定期組織培訓活動，提高員工的合規(guī)意識和水平。特別是新員工入職培訓和定期的合規(guī)培訓課程，能夠幫助員工了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部制度，避免違規(guī)行為的發(fā)生，保證公司的合規(guī)運營。
第四段：風險管理和內(nèi)部控制（300字）。
高管在保險公司中的一個重要角色就是風險管理和內(nèi)部控制。高管應(yīng)高度重視風險管理工作，建立完善的風險預(yù)警和控制機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險問題。內(nèi)部控制則包括了合規(guī)審計、信息披露、財務(wù)管理等方面，高管要確保公司在這些方面能夠嚴格執(zhí)行合規(guī)制度，保證公司在風險管理和內(nèi)部控制方面的合規(guī)性。
第五段：建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制（200字）。
最后，高管應(yīng)該注重建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制。高管的合規(guī)意識和行為將會對整個公司產(chǎn)生影響，他們應(yīng)該以身作則，樹立良好的榜樣。同時，建立合規(guī)舉報渠道，加強對違規(guī)行為的查處和處理，對違規(guī)者進行問責，形成一種內(nèi)部自律的合規(guī)文化。
總結(jié)：
保險公司的高管在合規(guī)工作中扮演著重要的角色，他們應(yīng)該重視合規(guī)工作，建立健全的合規(guī)機構(gòu)和制度，注重合規(guī)培訓和教育，加強風險管理和內(nèi)部控制，建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制。只有這樣，才能保證保險公司合規(guī)運營，維護投保人和被保險人的合法權(quán)益，實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
保險公司合規(guī)工作報告篇九
保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，具有一定的風險性。為了確保公司正常運營并維護客戶權(quán)益，保險公司需要嚴格遵守合規(guī)要求。作為高管人員，我們深切體會到合規(guī)工作的重要性，并在實踐中總結(jié)了一些心得體會。
首先，高管人員要樹立一種合規(guī)意識。保險公司作為金融行業(yè)的參與者，受到監(jiān)管機構(gòu)和市場的高度關(guān)注。因此，高管人員要深刻理解合規(guī)的重要性，樹立合規(guī)的意識。只有深入了解合規(guī)規(guī)定，持續(xù)關(guān)注監(jiān)管動態(tài)，才能確保公司的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)的要求。
其次，建立健全的合規(guī)體系至關(guān)重要。保險公司應(yīng)該建立起一套完善的合規(guī)制度和管理體系，明確公司內(nèi)外部合規(guī)職責，確保全員參與合規(guī)管理。高管人員要通過明確合規(guī)崗位職責、建立合規(guī)制度手冊等方式，確保公司合規(guī)工作的持續(xù)推進，并定期開展內(nèi)部合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識。
第三，積極與監(jiān)管機構(gòu)合作，及時溝通。作為保險公司的高管人員，與監(jiān)管機構(gòu)的溝通合作至關(guān)重要。我們要積極參與監(jiān)管機構(gòu)組織的會議、座談會等活動，增加公司與監(jiān)管機構(gòu)的互動機會，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)和監(jiān)管要求。同時，要主動與監(jiān)管機構(gòu)進行溝通，及時了解重大事件和政策變化，并積極配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查工作。
第四，加強內(nèi)部風險控制，防范合規(guī)風險。保險公司的合規(guī)工作是一個全員參與的過程，高管人員的責任尤為重要。我們要加強內(nèi)部風險控制，設(shè)立風險管理部門，建立內(nèi)部審計機制，并定期進行風險評估和風險應(yīng)對。同時，要加強對內(nèi)部員工的培訓和考核，確保員工熟悉合規(guī)政策和流程，嚴格執(zhí)行。
最后，高管人員要注重企業(yè)文化建設(shè)，營造合規(guī)的工作氛圍。企業(yè)文化是保險公司合規(guī)工作的重要基礎(chǔ)。我們要通過倡導誠信、責任、公平、透明的價值觀，形成共同遵循合規(guī)的行為準則。在保險公司內(nèi)部，要注重員工的合規(guī)培訓和教育，形成良好的合規(guī)風尚。同時，還要注重外部形象的維護，通過公開信息披露，提高公司的透明度和公信力，樹立保險行業(yè)的良好形象。
高管人員對于保險公司合規(guī)工作的重視程度和心得體會，直接關(guān)系到公司的長期穩(wěn)定發(fā)展和客戶的利益保障。通過樹立合規(guī)意識、建立健全的合規(guī)體系、積極與監(jiān)管機構(gòu)合作、加強內(nèi)部風險控制、注重企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，我們相信保險公司的合規(guī)工作必將不斷提升，為行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻。
保險公司合規(guī)工作報告篇十
**公司的規(guī)模和速度發(fā)展得越快，越容易忽視和掩蓋業(yè)務(wù)和發(fā)展中存在的思想偏頗和運營過程中存在的管理松懈問題。隨著***公司的迅速發(fā)展，基層網(wǎng)點的不斷增多，團隊的擴張增員，營銷方式的不斷創(chuàng)新，公司內(nèi)控合規(guī)工作中存在的一些問題日益凸顯。
（一）思想認識不足。對內(nèi)部控制認識不足，崗位設(shè)置。
缺乏牽制性。人是企業(yè)最重要的資源，也是重要的內(nèi)部控制因素。公司人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，對內(nèi)部控制認識不足在所難免。有的干部、員工認為，員工在激烈的競爭中拓展市場，我們坐在家里找人家的事，搞不好會影響業(yè)務(wù)發(fā)展的大局，招致領(lǐng)導的怪罪，得不償失，多一事不如少一事；有的干部、員工缺乏系統(tǒng)的教育培訓，在營銷方式的轉(zhuǎn)型過程中，缺乏辨別是非的能力，甚至認為合理不合法的變通和腐敗能促進了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）合規(guī)理念不足，跟不上新產(chǎn)品和法律法規(guī)變化的發(fā)展。隨著新產(chǎn)品的廣泛研發(fā)，各產(chǎn)品線不斷有新產(chǎn)品投入運營，因此合規(guī)人員除了要加強法律法規(guī)與內(nèi)控合規(guī)制度的學習外，還必須要加強業(yè)務(wù)學習，特別是要熟練掌握各產(chǎn)品線保險產(chǎn)品的條款，包括銷售對象、銷售范圍、銷售金額、銷售責任、除外責任、義務(wù)、費用支付標準等法律法規(guī)及國家制定的各項制度等，因此必須做好合規(guī)員的即時培訓工作。所謂即時，就是頒發(fā)了新的法律、法規(guī)，出臺新的制度規(guī)定，產(chǎn)品線投入運營新的產(chǎn)品等，合規(guī)員要在最快最短的時間內(nèi)學習掌握。
（三）培訓教育不足，合規(guī)隊伍素質(zhì)偏低，組織架構(gòu)不完善。內(nèi)控合規(guī)以道德規(guī)范、行為自律、遵章守紀、風險控制為基礎(chǔ)的管理性工作。合規(guī)員首先應(yīng)德才兼?zhèn)?，具有良好的工作作風和思想道德，工作一絲不茍，遵守國家、企業(yè)、行業(yè)的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度；其次，應(yīng)該具備比較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠科學合理、嚴謹有序地制定和完善內(nèi)控制度，保證企業(yè)經(jīng)營科學高效；再次，要具備較好的協(xié)調(diào)能力，設(shè)計和協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，確保內(nèi)控制度得以有效實施。最重要的是合規(guī)員能夠通過制定和執(zhí)行合規(guī)政策，開展合規(guī)監(jiān)測和風險管控，有效地預(yù)防、識別、評估、報告和應(yīng)對合規(guī)風險，全面推進企業(yè)管理和效益水平。
（四）渠道管控不足。一方面，是合規(guī)管理權(quán)威性不強，作為合規(guī)崗不可能全面參與經(jīng)營管理的全過程，對各部門的協(xié)調(diào)能力極為有限；另一方面，是專業(yè)性不夠，合規(guī)崗和兼職合規(guī)員一般缺乏專業(yè)知識和專業(yè)訓練，在參與風險管控方面明顯缺乏相應(yīng)的技巧與能力。因此，這種合規(guī)管理與風險管控的結(jié)構(gòu)雖然是暢通的，但實際作用卻是極其有限的?；鶎訖C構(gòu)要牢固樹立壽險經(jīng)營就是風險經(jīng)營的概念，大力提高風險管控和合規(guī)管理的權(quán)威性，在公司運營成本允許的情況下，建立直接由總經(jīng)理室領(lǐng)導的內(nèi)控合規(guī)工作的專業(yè)隊伍。（五）制度保障不足，內(nèi)控合規(guī)制度執(zhí)行標準未達到剛性化的程度。內(nèi)控合規(guī)相關(guān)規(guī)定性文件一般都是上級部門經(jīng)過反復調(diào)研的規(guī)范性文件，不管哪一級的內(nèi)控制度規(guī)定，沒有必要逐級向下制定本單位的規(guī)定，因為一旦逐級制定相關(guān)的規(guī)定，其規(guī)定的嚴密性必然被破壞，甚至出現(xiàn)更多的漏洞。即使根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，確實需要對內(nèi)控規(guī)定進行補充的，應(yīng)該報請上級決策部門同意后，制定簡要的補充規(guī)定。因此，對上級下發(fā)的內(nèi)控制度和規(guī)定要不折不扣地嚴格執(zhí)行，不能另行制定一套相似的制度或規(guī)定。
公司的規(guī)模和速度發(fā)展得越快，越容易忽視和掩蓋業(yè)務(wù)和發(fā)展中存在的思想偏頗和運營過程中存在的管理松懈問題。隨著人保公司的迅速發(fā)展，基層網(wǎng)點的不斷增多，營銷團隊的擴張增員，營銷方式的不斷創(chuàng)新，公司內(nèi)控合規(guī)工作中存在的一些問題日益凸顯。
（一）思想認識不足。對內(nèi)部控制認識不足，崗位設(shè)置缺。
乏牽制性。人是企業(yè)最重要的資源，也是重要的內(nèi)部控制因素。公司人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，對內(nèi)部控制認識不足在所難免。有的干部、員工認為，員工在激烈的競爭中拓展市場，我們坐在家里找人家的事，搞不好會影響業(yè)務(wù)發(fā)展的大局，招致領(lǐng)導的怪罪，得不償失，多一事不如少一事；有的干部、員工缺乏系統(tǒng)的教育培訓，在營銷方式的轉(zhuǎn)型過程中，缺乏辨別是非的能力，甚至認為合理不合法的變通和腐敗能促進了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）合規(guī)理念不足，跟不上新產(chǎn)品條款和法律法規(guī)變化的發(fā)展。隨著保險新產(chǎn)品的廣泛研發(fā)，各產(chǎn)品線不斷有新產(chǎn)品投入運營，因此合規(guī)人員除了要加強法律法規(guī)與內(nèi)控合規(guī)制度的學習外，還必須要加強業(yè)務(wù)學習，特別是要熟練掌握各產(chǎn)品線保險產(chǎn)品的條款，包括保險對象、保險范圍、保險金額、保險費率、保險責任、保險除外責任、保險義務(wù)、手續(xù)費支付標準等法律法規(guī)及保監(jiān)會制定的各項制度等，因此必須做好合規(guī)員的即時培訓工作。所謂即時，就是頒發(fā)了新的法律、法規(guī)，出臺新的制度規(guī)定，產(chǎn)品線投入運營新的保險產(chǎn)品等，合規(guī)員要在最快最短的時間內(nèi)學習掌握。
（三）培訓教育不足，合規(guī)隊伍素質(zhì)偏低，組織架構(gòu)不完善。內(nèi)控合規(guī)以道德規(guī)范、行為自律、遵章守紀、風險控制為基礎(chǔ)的管理性工作。合規(guī)員首先應(yīng)德才兼?zhèn)?，具有良好的工作作風和思想道德，工作一絲不茍，遵守國家、企業(yè)、行業(yè)的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度；其次，應(yīng)該具備比較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠科學合理、嚴謹有序地制定和完善內(nèi)控制度，保證企業(yè)經(jīng)營科學高效；再次，要具備較好的協(xié)調(diào)能力，設(shè)計和協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，確保內(nèi)控制度得以有效實施。最重要的是合規(guī)員能夠通過制定和執(zhí)行合規(guī)政策，開展合規(guī)監(jiān)測和風險管控，有效地預(yù)防、識別、評估、報告和應(yīng)對合規(guī)風險，全面推進企業(yè)管理和效益水平。
（四）渠道管控不足。一方面，是合規(guī)管理權(quán)威性不強，作為合規(guī)崗不可能全面參與經(jīng)營管理的全過程，對各部門的協(xié)調(diào)能力極為有限；另一方面，是專業(yè)性不夠，合規(guī)崗和兼職合規(guī)員一般缺乏專業(yè)知識和專業(yè)訓練，在參與風險管控方面明顯缺乏相應(yīng)的技巧與能力。因此，這種合規(guī)管理與風險管控的結(jié)構(gòu)雖然是暢通的，但實際作用卻是極其有限的?；鶎訖C構(gòu)要牢固樹立壽險經(jīng)營就是風險經(jīng)營的概念，大力提高風險管控和合規(guī)管理的權(quán)威性，在公司運營成本允許的情況下，建立直接由總經(jīng)理室領(lǐng)導的內(nèi)控合規(guī)工作的專業(yè)隊伍。
（五）制度保障不足，內(nèi)控合規(guī)制度執(zhí)行標準未達到剛性化的程度。內(nèi)控合規(guī)相關(guān)規(guī)定性文件一般都是上級部門經(jīng)過反復調(diào)研的規(guī)范性文件，不管哪一級的內(nèi)控制度規(guī)定，沒有必要逐級向下制定本單位的規(guī)定，因為一旦逐級制定相關(guān)的規(guī)定，其規(guī)定的嚴密性必然被破壞，甚至出現(xiàn)更多的漏洞。即使根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，確實需要對內(nèi)控規(guī)定進行補充的，應(yīng)該報請上級決策部門同意后，制定簡要的補充規(guī)定。因此，對上級下發(fā)的內(nèi)控制度和規(guī)定要不折不扣地嚴格執(zhí)行，不能另行制定一套相似的制度或規(guī)定。
尊敬的周總，各位同事:大家上午好！
年關(guān)將至，公司的各項工作都面臨一個盤點，檢點，都需要一個新的規(guī)劃，計劃。今天的內(nèi)控合規(guī)工作會議，就是召集大家就今年的內(nèi)控合規(guī)工作做一個。
總結(jié)。
工作只有總結(jié)才會提高;就明年的內(nèi)控合規(guī)工作提出一個預(yù)想,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。借此機會想談四個方面的意見：
1，認識上提得高：今年的內(nèi)控合規(guī)工作，集團領(lǐng)導高度重視。吳董事長說“內(nèi)控合規(guī)是公司的生命線”，這句話成為全集團內(nèi)控合規(guī)工作的指導思想。在大大小小的會議上，對內(nèi)控合規(guī)工作，做到了逢會必講，逢事必講，逢人必講。領(lǐng)導思想上的重視貫穿到了集團工作的方方面面。
2，制度上抓得嚴：集團風險管理委員會圍繞吳董事長的講話，結(jié)團十二五發(fā)展規(guī)劃，出臺了內(nèi)控合規(guī)工作三年規(guī)劃。為集團的內(nèi)控合規(guī)工作做了一個整體規(guī)劃和設(shè)計。意義很重大，規(guī)劃是集團發(fā)展新時期加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要保證。3，工作上抓得細：集團內(nèi)控合規(guī)年度工作會議召開后，隨即出臺了三年規(guī)劃，后又配套下發(fā)了2014年內(nèi)控合規(guī)工作要點，共分六大方面20大要點。工作要點不僅是對合規(guī)規(guī)劃的積極主動響應(yīng)，也是圍繞內(nèi)控合規(guī)實務(wù)，結(jié)合全集團工作實際，提出了全集團2014年內(nèi)控合規(guī)工作的重點，難點和熱點問題，成為我們公司內(nèi)控合規(guī)工作的方法論。我們公司今年內(nèi)控合規(guī)工作要點的出臺就是以此為藍本。
4，協(xié)調(diào)上抓得緊：集團風險管理委員會每個季度都要召開內(nèi)控合規(guī)工作例會，上報內(nèi)控合規(guī)情況，提交風險管理報告，合規(guī)信息都能及時發(fā)放我們手中。為了幫助子公司提高對內(nèi)控合規(guī)工作的思想認識和工作本領(lǐng)，集團法律合規(guī)部深入基層提供幫助。祝用總今年就對我們分公司部門總以上干部進行了培訓，反響很好。集團莊總裁對風險管理工作都要到會講話做指示。確保內(nèi)控合規(guī)工作在任何一個階段都一條心，一股繩，一盤棋。
這些工作為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，健康發(fā)展，品牌塑造創(chuàng)造了一個很好的氛圍。
二，關(guān)于大家討論發(fā)言的問題。
就大家剛剛發(fā)言談到的工作中存在的問題，我做了一個歸納，主要是以下五大方面的問題：
1，對內(nèi)控合規(guī)工作的認識不夠深刻。公司從管理干部到員工，有背靠大樹好乘涼的感覺，以為自己是大型央企，政府監(jiān)管會有所照顧。還有一種認識是目前中介行業(yè)還處在發(fā)展初期階段，大家都在走內(nèi)控合規(guī)的鋼絲，打擦邊球，法不責眾，人隨大流不挨罰，這是一種很典型的阿q精神。再有就是一種不負責任的托詞，業(yè)務(wù)壓力大，業(yè)務(wù)規(guī)范要向業(yè)務(wù)發(fā)展讓步。凡此種種，都是認識上的誤區(qū)。
2，對內(nèi)控合規(guī)工作的配置不夠到位。內(nèi)控合規(guī)工作的主體與客體都是人。由于公司的歷史原因，我們在內(nèi)控合規(guī)工作上，資源配置是不到位的。沒有專門機構(gòu)，也沒有專業(yè)人員。人員和職能的缺位導致工作上的弱化，使內(nèi)控合規(guī)工作處于被動應(yīng)付的局面。
3，對內(nèi)控合規(guī)工作的技術(shù)不夠重視。公司的業(yè)務(wù)管理，人力資源管理和財務(wù)管理缺乏強大的系統(tǒng)支持，很多管理工作仍然依靠手工作業(yè)。大量人為的工作，對于內(nèi)控合規(guī)工作的效率和技術(shù)保障造成了困難。
4，對內(nèi)控合規(guī)工作的制度不夠完善。用制度管人，按制度辦事，這是內(nèi)控合規(guī)工作的基本要求。但我們公司的內(nèi)控合規(guī)工作只有一些基本的制度，但還不夠完善，體系建設(shè)也不夠健全。制度建設(shè)還有很長的一段路要走。
三，關(guān)于本次會議討論發(fā)言的體會。
聽了大家的發(fā)言，感覺大家對內(nèi)控合規(guī)工作思考得很深入，情況掌握全面，這是搞好公司內(nèi)控合規(guī)工作的基礎(chǔ)，也是我們明年在內(nèi)控合規(guī)工作上做出成績的希望。有兩點感觸：
1，很受啟發(fā)。中盛是大型央企，是業(yè)內(nèi)的一面紅旗，業(yè)內(nèi)頗有口碑。但在內(nèi)控合規(guī)工作方面，與業(yè)內(nèi)比，與集團兄弟子公司比，與領(lǐng)導的要求比，我們的軟硬件建設(shè)不夠，欠賬很多，業(yè)務(wù)發(fā)展積累一定的風險。大家對此很有認識，對我也有啟發(fā)：內(nèi)控合規(guī)工作的必要性，緊迫性和艱巨性已到了我們不得不認真面對的地步。2，很受教育。內(nèi)控合規(guī)工作不能閉門造車，不能束之高閣，要與一線，與基層緊密聯(lián)系。因為業(yè)務(wù)一線就是風險積聚的最前沿。大家從一線來，從實踐中來，對于風險和內(nèi)控合規(guī)工作的認識是深刻的，大家對內(nèi)控合規(guī)工作要不要做，如何做最有發(fā)言權(quán)。你們剛才對內(nèi)控合規(guī)工作談到的呼吁就是對我們從事內(nèi)控合規(guī)工作同志最好的激勵。這對于我們是很好的教育。
四，關(guān)于下一步工作的思考。
結(jié)合大家的討論，正值周總在場，想對明年內(nèi)控合規(guī)工作談一些粗淺的思考。因為沒有匯報，算不上正式意見。最終以周總的工作指示為準。
1，對組織機構(gòu)和人力資源的思考。內(nèi)控合規(guī)工作是公司戰(zhàn)略的重要組成部分。既然是戰(zhàn)略，就應(yīng)該有戰(zhàn)略的思考，戰(zhàn)略的手段，戰(zhàn)略的資源配置。設(shè)置內(nèi)控合規(guī)專職部門，配置內(nèi)控合規(guī)專職人員是總經(jīng)理室必須解決的一個問題。這是組織保障！2，對教育培訓的思考。公司今年在培訓方面下的功夫比較大，但主要集中在業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓上，對于內(nèi)控合規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范的知識培訓相對弱化了些。培訓一可以解決認識問題，二可以解決技能問題。內(nèi)控合規(guī)要從班子抓起，從分支機構(gòu)一把手抓起。毛主席說，沒有落后的群眾只有落后的干部。領(lǐng)導的思想認識不解決好，員工的內(nèi)控合規(guī)思想認識問題就解決不好。所以內(nèi)控合規(guī)的培訓就從領(lǐng)導干部抓起，業(yè)務(wù)管理部要把這項工作落實好！
3，對技術(shù)平臺建設(shè)的思考。隨著公司的快速發(fā)展，內(nèi)控合規(guī)工作對先進的信息技術(shù)平臺和系統(tǒng)的要求越來越急迫。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，財務(wù)集中支付，人力資源系統(tǒng)，零現(xiàn)金支付等都需要強大的系統(tǒng)平臺支持。技術(shù)越先進，內(nèi)控合規(guī)工作的手段越先進，我們在內(nèi)控合規(guī)工作上取得的成績和成效就越巨大?？偨?jīng)理室對加快財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了明確要求，希望相關(guān)部門要認真研究，拿出執(zhí)行方案。
4，對公司制度安排的思考。內(nèi)控合規(guī)工作要靠制度來保障。現(xiàn)有的制度要檢點，不能適應(yīng)內(nèi)控合規(guī)工作新形勢新要求的要改正。對內(nèi)控合規(guī)制度相抵觸不兼容的其他制度也要反思改革。比如薪酬提獎制度就要改革，可以采用低工資高提獎的方法，取代現(xiàn)在的業(yè)務(wù)成本支付模式，同時可以降低固定成本，提高外勤人員業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性?？己酥贫确矫嬉獙嵭幸黄狈駴Q制度。充分體現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)工作既是生命線還是高壓線的指導思想，這些思想要通過制度安排來實踐。
5，對問題消化處理的思考。問題已浮出水面的要解決，對還沒有浮出水面的要進行梳理。自查自糾，拿出整改方案。自查的問題即便是監(jiān)管查到了，監(jiān)管部門會區(qū)別對待。說明公司在內(nèi)控合規(guī)方面上開展了常態(tài)性的工作。有制度，有安排，有整改，有態(tài)度，有成效，監(jiān)管部門就會有策略。所以，希望相關(guān)部門就暴露出來的問題，要有高度的責任感，舉一反三，開展翻老賬，算新帳活動，防微杜漸，為公司的快速發(fā)展保駕護航！
謝謝大家！
尊敬的x總，x總，各位同事：
大家下午好！
7月29日的集團半年工作會議上，xx事長做了一篇題為《xxx》的重要講話。報告標題中“健康可持續(xù)”就是內(nèi)控合規(guī)的代名詞。大家知道，要建設(shè)一家百年老店，有兩點是必須堅持的：一是必須符合國家法律規(guī)定；二是必須符合國家發(fā)展趨勢。我們在上周，就本次半年工作會議主題，也進行了討論和研究，xx總提出了安排一個內(nèi)控合規(guī)的專題培訓。真是英雄所見略同！這體現(xiàn)了公司經(jīng)營哲學與集團保持了高度的方向一致性，也體現(xiàn)了公司對內(nèi)控合規(guī)工作的高度重視！
在我們國家法學界，有這樣一位風流倜儻的青年俊才，其文化名片是中國政法大學法學博士，中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁員，中國保險法研究會常務(wù)理事、副秘書長，中國商法學研究會理事及該會保險委員會副主任，國家財政部企業(yè)內(nèi)部控制標準委員會咨詢專家，執(zhí)業(yè)公司著名大牌律師，參加過《保險法》、《海商法》等多部法律法規(guī)和國際條約制定、修改論證，發(fā)表過保險法，金融法和風險與合規(guī)管理有關(guān)論文，著作多篇，多次出席國際國內(nèi)學術(shù)會議發(fā)表演講。他，就是中國人保集團風險管理部和法律合規(guī)部總經(jīng)理xx先生。今天下午，xx博士和他的助手xx博士來到了我們會議現(xiàn)場，請大家伸出熱情的雙手，歡迎李總為我們做精彩授課！
剛才，李博士用2個小時，從法學，保險學和行政學結(jié)合的角度，給我們上了一堂非常生動，非常有意義的保險經(jīng)營，風險管控的講座。內(nèi)容十分豐富、數(shù)據(jù)十分翔實、信息量很大、政策性很強、案例有警示和教育意義。聽完之后，收獲很多。借此機會，也代表大家向x總匯報我們在四個方面的聽課收獲：
一是樹立了風險管理和內(nèi)控合規(guī)的基本理念；
二是懂得了風險管理與內(nèi)控、合規(guī)之間的內(nèi)在聯(lián)系；
三是認識到了集團為何要把內(nèi)控合規(guī)定性為企業(yè)發(fā)展的生命線和紅線的內(nèi)涵；
四是堅定了我們在加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中保持健康可持續(xù)發(fā)展的信心。
有了這些收獲，我們就收獲了一份責任和使命，收獲了對于公司發(fā)展的希望和未來，收獲了我們廣大干部與時俱進的行為自律和原則。作為分支機構(gòu)一把手，我們肩上有兩副擔子：一是發(fā)展的擔子，一是風險的擔子。誠如溫總理在國務(wù)院安全生產(chǎn)會議上講的：在安全生產(chǎn)和風險管理上“黨政同責，一崗雙責”。今天這堂課，對于強化我們的內(nèi)控合規(guī)意識，搞好內(nèi)控合規(guī)工作，促進公司發(fā)展，保護干部成長具有重要的現(xiàn)實指導意義！
讓我們再次用熱烈的掌聲感謝xx博士的精彩演講！
謝謝x總！
內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處管理辦法。
（暫行）。
第一章總則。
第一條為充分發(fā)揮各內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處（以下簡稱內(nèi)控辦事處）的職能作用，保障內(nèi)控辦事處各項工作規(guī)范、有效開展，特制定本辦法。
第二條內(nèi)控辦事處的管理遵循以下原則：
（一）獨立運行原則。內(nèi)控辦事處行政上隸屬于省分公司，業(yè)務(wù)上接受省分公司監(jiān)察部／審計部、合規(guī)部的指導，根據(jù)工作職責在轄區(qū)內(nèi)獨立開展工作。
（二）垂直管理原則。內(nèi)控辦事處的工作安排、財務(wù)開支、人員調(diào)配、干部任免、業(yè)績考核、薪酬福利等事項均由省分公司負責。
（三）精干高效原則。內(nèi)控辦事處的人員編制實行精簡優(yōu)化、合理配置，日常行政事務(wù)依托所在地市級分公司，以有效控制成本，提高工作效能。
第二章機構(gòu)設(shè)置及人員編制。
第三條內(nèi)控辦事處分別設(shè)在鄭州市、新鄉(xiāng)市和漯河市，統(tǒng)一以駐地城市命名，稱“＊＊＊＊股份有限公司河南省分公司××內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處”。
第四條內(nèi)控辦事處的轄區(qū)劃分。
（一）鄭州內(nèi)控辦事處轄區(qū)：三門峽市分公司、洛陽市分公司、開封市分公司、商丘市分公司、新鄉(xiāng)市分公司、漯河市分公司。
（二）新鄉(xiāng)內(nèi)控辦事處轄區(qū)：安陽市分公司、鶴壁市分公司、焦作市分公司、濮陽市分公司、鄭州市分公司。
（三）漯河內(nèi)控辦事處轄區(qū)：許昌市分公司、駐馬店市分公司、信陽市分公司、周口市分公司、平頂山市公司、南陽市分公司。
第五條各內(nèi)控辦事處配置4－5人，其中：主任1人，工作人員3－4人。
第六條內(nèi)控辦事處人員從系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)配。主任由省公司黨委按照干部選拔任用程序組織考察任免；一般工作人員從現(xiàn)有審計人員中選聘，缺編的從所在地市分公司在編員工中擇優(yōu)聘用。
第三章工作職責。
第七條內(nèi)控辦事處按照省分公司的統(tǒng)一安排和部署，負責對所轄市級分公司進行定期或不定期的監(jiān)督檢查和審計，及時向省分公司提交檢查稽核情況報告，并根據(jù)檢查稽核情況就加強和改進所轄市級分公司的經(jīng)營管理、風險管控等工作提出意見和建議。
第八條內(nèi)控辦事處主要履行以下工作職責：
（一）根據(jù)省分公司年度工作計劃和工作任務(wù)，在省分公司職能部門的組織協(xié)調(diào)下，結(jié)合轄區(qū)實際情況，組織實施合規(guī)風險監(jiān)測，識別、評估和報告合規(guī)風險。
（二）監(jiān)督檢查國家保險政策、法規(guī)及中國保監(jiān)會、中國人保集團公司、人保財險總公司和省分公司的重大決策、重大決定以及指示、規(guī)定和要求的貫徹落實執(zhí)行情況。
（三）監(jiān)督檢查公司經(jīng)營授權(quán)管理、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)制度方面存在的問題，撰寫報告，提出建議，上報省分公司。并根據(jù)情況適時提出制定或者修改內(nèi)部規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的意見建議，為省分公司決策提供服務(wù)。
（四）圍繞業(yè)務(wù)、財務(wù)等經(jīng)營情況，開展依法合規(guī)經(jīng)營、數(shù)據(jù)質(zhì)量、政策措施落實、內(nèi)控制度和“六條禁令”執(zhí)行等情況的監(jiān)督檢查和審計，撰寫報告，提出建議，上報省分公司。
（五）根據(jù)省分公司的安排，對所轄市分公司及縣區(qū)支公司領(lǐng)導干部進行經(jīng)濟責任審計。撰寫報告，提出整改意見和建議，上報省分公司。
（六）根據(jù)省分公司的安排，對所轄公司進行經(jīng)濟效益審計或其他專項審計。撰寫報告，提出整改意見和建議，上報省分公司。
（七）督促被檢查或被審計單位落實審計決定和整改建議。
（八）根據(jù)省分公司的安排，對有關(guān)違法違紀違規(guī)問題或案件進行調(diào)查或督查，撰寫報告，提出處理意見建議，上報省分公司。
（九）做好與轄區(qū)內(nèi)有關(guān)監(jiān)督部門的溝通工作，加強與監(jiān)察、業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門的信息交流和工作配合，反饋相關(guān)意見和建議。
（十）每季度向省分公司提交檢查、審計發(fā)現(xiàn)問題的歸納分析報告，提出處理意見和建議。工作中發(fā)現(xiàn)的重大違法違紀違規(guī)問題和案件要隨時報告。每年度、半年度撰寫工作報告及其他合規(guī)報告，上報省分公司。
（十一）負責做好本辦事處的檢查、審計有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上報和文檔管理工作，加強對本辦事處員工的教育、培訓和績效考核工作。
（十二）負責做好辦事處的日常行政管理，固定資產(chǎn)和各種費用管理和使用工作。
（十三）完成省分公司交辦的其他工作。
第四章管理體制。
第九條內(nèi)控辦事處是省分公司的派出機構(gòu)，由省分公司管理，接受省分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導。
第十條省分公司人力資源部是內(nèi)控辦事處的人員管理職能部門，具體負責內(nèi)控辦事處的人員調(diào)配、業(yè)績考核、薪酬福利等事項。
第十一條省分公司監(jiān)察部／審計部、合規(guī)部是內(nèi)控辦事處的業(yè)務(wù)管理部門，具體負責對內(nèi)控辦事處業(yè)務(wù)的計劃管理和監(jiān)督指導。
第十二條省分公司財會部是內(nèi)控辦事處的經(jīng)費管理職能部門，具體負責內(nèi)控辦事處各項經(jīng)費預(yù)算和決算的管理。內(nèi)控辦事處的財務(wù)實行報賬制，其行政管理經(jīng)費及其他預(yù)算費用由省分公司統(tǒng)一撥付，委托所在地市分公司代辦。
第十三條內(nèi)控辦事處的黨、工、團等接受省分公司的指導，日常活動依托所在地市分公司本部開展。
第十四條內(nèi)控辦事處列入公司有關(guān)文件發(fā)放范圍，主任出席省分公司召開的重要工作會議。
第五章薪酬待遇。
第十五條內(nèi)控辦事處主任薪酬參照省分公司本部高職等部門正職薪酬標準核定；一般工作人員薪酬參照所在地市分公司高職等崗位薪酬標準核定，并適當發(fā)放工作津貼。
第十六條內(nèi)控辦事處主任薪酬由省公司負責發(fā)放；一般工作人員薪酬由省分公司劃撥，委托所在地市分公司代為發(fā)放。
第十七條內(nèi)控辦事處主任的社會保險、企業(yè)年金、住房公積金等由省分公司統(tǒng)一管理。一般工作人員的社會保險、企業(yè)年金、住房公積金等由原公司管理。第十八條內(nèi)控辦事處所有人員的節(jié)日費、防暑降溫費等日常福利比照所在地市分公司標準確定，由所在地市分公司代為辦理、發(fā)放。省分公司于每年年底與所在地市分公司統(tǒng)一進行結(jié)算。
第六章辦公場所及設(shè)施。
第十九條。
第二十條。
第七章附則。
第二十一條省分公司職能部門依據(jù)本辦法、結(jié)合公司有關(guān)規(guī)定，負責制訂相關(guān)的具體管理制度，以完善內(nèi)控辦事處的各項制度建設(shè)。
第二十二條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
心得體會。
保險公司合規(guī)工作報告篇十一
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相關(guān)公司股票走勢前的內(nèi)部控制及運行情況進行了全面檢查，并出具了《化學(集團)股份有限公司內(nèi)部控制的。
自我評價。
報告》?，F(xiàn)將公司x年度內(nèi)部控制情況作如下自評：
(一)全面性原則：評價工作包括內(nèi)部控制的設(shè)計與運行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項。
(二)重要性原則：評價工作在全面評價的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)單位、重大業(yè)務(wù)事項和高風險領(lǐng)域。
(三)客觀性原則：評價工作準確地揭示經(jīng)營管理的風險狀況，如實反映內(nèi)部控制設(shè)計與運行的有效性。
評價工作是根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以及證券交易所《上市公司內(nèi)部控制指引》、《中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部審計工作指引》相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度有關(guān)要求進行的。
對公司內(nèi)部控制設(shè)計與運行情況進行全面評價，評價工作圍繞公司內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)管等要素進行，評價范圍涵蓋公司組織架構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、社會責任、風險管理體系、內(nèi)部控制制度、信息傳遞與報告、內(nèi)部監(jiān)督等具體內(nèi)容，涉及公司所有業(yè)務(wù)部門及職能管理部門，涵蓋公司層面制定的各項基本制度及公司各部門制定的各項業(yè)務(wù)制度、管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等。
本次內(nèi)部控制評價工作在公司董事會審計委員會領(lǐng)導下開展，具體經(jīng)辦部門為公司審計部。主要評價程序如下：
(一)由公司審計部制定內(nèi)部控制評價。
工作方案。
明確評價要求、并做好內(nèi)部學習、研討及評價底稿設(shè)計等相關(guān)準備工作。
(二)公司各部門對與本部門業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理相關(guān)的內(nèi)部控制制度設(shè)計的健全性和運行的有效性進行自查、自我評價，并將自查報告在規(guī)定的期限內(nèi)報送審計部。
(三)由審計部組織審計人員對各部門內(nèi)控設(shè)計與運行的有效性進行檢查、測試和評價。
(四)整理、匯總內(nèi)部控制評價工作底稿，撰寫內(nèi)部控制評價報告并報公司董事會批準。
(一)控制環(huán)境。
結(jié)合五部委下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，公司在管理中不斷完善和健全公司制度，注重內(nèi)部控制制度的制定和實施。從企業(yè)文化到制度建設(shè)，都為內(nèi)控的執(zhí)行建立了良好的環(huán)境，從而使公司經(jīng)營有條不紊、規(guī)避風險，全面提升治理水平。
1、組織架構(gòu)。
(1)治理結(jié)構(gòu)。
按照《公司法》、《證券法》和《公司章程》的規(guī)定，公司建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司最高權(quán)力機構(gòu)，通過董事會對公司進行管理和監(jiān)督。董事會是公司的常設(shè)決策機構(gòu)，向股東大會負責。董事會對公司經(jīng)營活動中的重大決策問題進行審議并做出決定，或提交股東大會審議。監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)，負責對公司董事、經(jīng)理的行為及公司財務(wù)進行監(jiān)督。公司總經(jīng)理由董事會聘任，在董事會的領(lǐng)導下，全面負責公司的日常經(jīng)營管理活動，組織實施董事會決議。
公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核四個專門委員會，專門委員會成員全部由董事組成，根據(jù)公司章程，公司設(shè)立監(jiān)事會，代表全體股東監(jiān)督董事會、經(jīng)理層對企業(yè)的管理;公司配備專職審計人員對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。
(2)公司內(nèi)部控制組織機構(gòu)。
公司內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)有戰(zhàn)略投資部、經(jīng)濟運行部、技術(shù)中心、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、信息管理部、工程管理部、證券部、商務(wù)部、黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室、物資供應(yīng)總公司、銷售總公司、進出口總公司等，各職能部門之間職責明確，相互牽制。
(3)母子公司組織結(jié)構(gòu)。
公司各控股子公司在一級法人治理結(jié)構(gòu)下建立完備的決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督反饋系統(tǒng)，并按照相互制衡的原則設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)和經(jīng)營管理部門，控股子公司包括：華泰重化工有限責任公司、礦冶有限公司、中化建進出口有限責任公司、阜康市博達焦化有限責任公司、托克遜縣化學鹽化有限責任公司、中魯?shù)V業(yè)有限公司、奇臺縣化學礦產(chǎn)開發(fā)有限責任公司、化學阜康能源有限公司、化學庫爾勒化工有限公司、化學準東熱電有限公司、化學準東煤業(yè)有限公司等。
2、人力資源。
公司擁有熟悉行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的高級管理人員、掌握先進技術(shù)并運用于生產(chǎn)實踐的核心技術(shù)人員，熟悉市場的專業(yè)營銷人員、以及技術(shù)熟練、操作規(guī)范的一線員工，形成了公司特有的人才梯隊，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司已建立了較為完善的人力資源管理制度，涵蓋績效管理、薪酬管理、員工培訓、崗位與編制管理、勞動合同管理、勞動紀律及考勤管理、人事檔案管理等方面。為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理制度》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。
這些制度的制定為公司員工的聘任、培訓、績效考評、晉升、辭退提供了依據(jù)。制度的制定體現(xiàn)了公司“以人為本”的思想，體現(xiàn)了效率優(yōu)先兼顧公平的原則，體現(xiàn)了對員工素質(zhì)提高的重視和員工職業(yè)發(fā)展的高度關(guān)注。公司通過制定《員工思想道德建設(shè)和行為規(guī)范學習手冊》，加強員工的道德建設(shè)、企業(yè)文化理念建設(shè)，規(guī)范員工行為準則。
3、企業(yè)文化。
一流的員工生產(chǎn)一流的文化，一流的文化塑造一流的企業(yè)。公司在充分汲取國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化營養(yǎng)的同時，逐步建立起了具有化學特色的文化體系。先進的文化形成了公司核心價值觀，企業(yè)凝聚力和向心力大為增強，推動企業(yè)快速發(fā)展。
4、社會責任。
公司在經(jīng)營發(fā)展過程中切實履行社會職責和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權(quán)益保護等。
公司安全生產(chǎn)措施切實到位、責任落實，年度內(nèi)未發(fā)生重大安全事故。
公司制定并有效執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》相關(guān)規(guī)定，年度內(nèi)未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量問題。
公司采用先進的膜法和生化法處理裝置處理生產(chǎn)過程中的廢水，處理后的廢水回用于生產(chǎn)裝置，減少新鮮水的使用量，既減少污染物排放、又節(jié)約了資源，達到節(jié)能減排的目的。
公司切實履行促進就業(yè)和員工權(quán)益保護的社會責任，按照國家相關(guān)規(guī)定為職工繳納各項社會保險統(tǒng)籌，企業(yè)發(fā)展的同時不斷為社會提供人員就業(yè)崗位。
(二)風險評估。
在公司的發(fā)展過程中，需要對環(huán)境風險、經(jīng)營風險、財務(wù)風險等內(nèi)外部風險進行有效控制和防范。
公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結(jié)合行業(yè)特點全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息及時進行風險評估，組織風險分析團隊，按照嚴格規(guī)范的程序開展工作，準確識別內(nèi)部風險和外部風險，根據(jù)風險分析的結(jié)果，結(jié)合風險承受度，權(quán)衡風險與收益，確定風險應(yīng)對策略，做到風險可控。
(三)控制活動。
公司管理層在預(yù)算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內(nèi)部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控，并且積極地對其加以監(jiān)控。財務(wù)部門建立了適當?shù)谋Ｗo措施較合理地保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?quán);較合理地保證賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對相符。
為合理保證各項目標的實現(xiàn)，公司建立了相關(guān)的控制程序及措施，主要包括：不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護控制、預(yù)算控制、運營分析控制和績效評價控制等。同時，公司制定了《經(jīng)濟運行預(yù)警管理辦法》，該辦法將預(yù)警信號劃分為特別嚴重(紅色)、嚴重(橙色)、輕微(黃色)三個級別，并建立了由財務(wù)預(yù)警、生產(chǎn)運行預(yù)警、物流運營預(yù)警三個子體系組成的經(jīng)濟運行預(yù)警體系。
公司內(nèi)部控制活動方法、措施及機制的運行情況，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、公司治理方面。
《獨立董事工作制度》、《董事會專門委員會實施細則》、《總經(jīng)理工作細則》、《信息披露事務(wù)管理制度》、《投資者關(guān)系管理制度》、《領(lǐng)導責任追究制度》、《董事會審計委員會年報工作規(guī)則》、《募集資金管理辦法》等制度，進一步明確了治理結(jié)構(gòu)的職責，減少風險。
《安全檢查管理規(guī)定》、《環(huán)保檢查管理規(guī)定》等各項制度，對采購、生產(chǎn)、銷售、項目建設(shè)、資產(chǎn)、財務(wù)、投資、安全、環(huán)保等方面進行風險管理。
公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結(jié)合行業(yè)特點，建立了系統(tǒng)、有效的風險評估體系，全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息，準確識別內(nèi)部風險和外部風險，及時進行風險評估，做到風險可控。同時，公司建立了突發(fā)事件應(yīng)急機制，制定了。
應(yīng)急預(yù)案。
2、日常管理主要方面。
(1)采購供應(yīng)管理方面。
《采購物資出入庫管理規(guī)定》等，這些制度在實際過程中得到有效執(zhí)行。
物資供應(yīng)總公司為采購供應(yīng)的執(zhí)行部門，負責匯總、平衡、分配物資采購計劃，對采購計劃分類實施采購;按照貨比三家的原則進行比質(zhì)比價，簽訂采購合同;在采購物資入庫環(huán)節(jié)，由質(zhì)量檢測部門進行質(zhì)檢后辦理入庫。商務(wù)部建立供應(yīng)商管理體系，對供應(yīng)商實行入網(wǎng)許可管理，建立了供應(yīng)商檔案信息，并定期復核、更新供應(yīng)商檔案，保證信息的完整性、信息更新的及時性。采購合同需經(jīng)公司合同評審委員會評審通過后與供應(yīng)商簽訂。
(2)銷售管理方面。
公司銷售總公司為擴大市場，加強客戶服務(wù)，防范銷售過程中的風險，制定了《市場營銷管理辦法》、《鐵路運輸管理規(guī)定》等規(guī)定，在市場調(diào)查、產(chǎn)品發(fā)貨、客戶授信額度、客戶關(guān)系維護、營銷策略管理、貨款回收管理等方面做出了具體規(guī)定。根據(jù)營銷管理辦法規(guī)定，公司每半年或者一年必須以詢證函形式與客戶對賬。
(3)資產(chǎn)管理方面。
固定資產(chǎn)由公司各個使用部門建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，按臺、按裝置詳細登記資產(chǎn)狀況，賬賬相符，賬實相符。固定資產(chǎn)的有償轉(zhuǎn)讓必須先簽定合同，然后開具固定資產(chǎn)變更通知單，經(jīng)主管領(lǐng)導審批簽字后辦理。固定資產(chǎn)的報廢由使用部門填報固定資產(chǎn)報廢申請單，財務(wù)資產(chǎn)部等有關(guān)部門檢查鑒定匯總，主管領(lǐng)導審批，報董事會研究批準后進行賬務(wù)處理。
公司對資產(chǎn)采取了定期盤點、財產(chǎn)記錄、帳實核對、財產(chǎn)保險等措施，確保了各種財產(chǎn)安全完整。鑒于公司近年擴大生產(chǎn)規(guī)模、項目建設(shè)投資巨大，公司管理層正在加大力度展開對項目的預(yù)算、工期、工程進度、工程質(zhì)量，工程物資的到位情況、實際發(fā)生的支出、實際發(fā)生支出與預(yù)算的差異、工程款及材料設(shè)備款的結(jié)算情況，完工及完工驗收情況等進行全面掌控和全程實時跟蹤管理。公司財務(wù)、審計等資產(chǎn)管理部門將對工程項目、技措項目執(zhí)行公司相關(guān)管理制度規(guī)定的情況進一步加強跟蹤和監(jiān)督。同時根據(jù)企業(yè)會計準則的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，進一步完善在建工程、工程物資、固定資產(chǎn)的內(nèi)控制度，以便準確地反映公司資產(chǎn)狀況。
(4)項目管理方面。
項目前期由戰(zhàn)略投資部和外部中介機構(gòu)對工程項目進行市場調(diào)研和經(jīng)濟分析，技術(shù)中心形成可行性研究報告，并與相關(guān)技術(shù)部門將可行性研究報告報公司總經(jīng)理辦公會論證后，按公司章程規(guī)定的權(quán)限與程序提交董事會、股東大會審議批準。
子公司根據(jù)施工圖和初步設(shè)計編制材料物資、機器設(shè)備采購明細，物資供應(yīng)總公司根據(jù)資金使用安排的先后順序，制定物資采購計劃。工程進行期間，由子公司擬定工程進度和物資使用計劃，由物資供應(yīng)總公司負責物資采購，由財務(wù)部門組織籌集資金，保證工程的正常進行。子公司全面負責現(xiàn)場有關(guān)事宜，業(yè)主方現(xiàn)場管理人員及監(jiān)理單位，負責施工進度，檢查、施工質(zhì)量的監(jiān)控等工作。工程完工后，由工程管理部、子公司、監(jiān)理單位、設(shè)計單位以及地堪單位等共同組織工程驗收，編制竣工驗收報告;由使用部門組織進行試車和生產(chǎn)考核;工程驗收合格，工程管理部將審計部復審完畢的單項或單位工程結(jié)算轉(zhuǎn)交財務(wù)資產(chǎn)部，財務(wù)資產(chǎn)部出具工程竣工財務(wù)決算報告。
(5)人力資源方面。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要，公司制定了聘用、培訓、考核、獎懲等一系列的人事管理制度，包括《勞動合同管理規(guī)定》、《人員聘用管理規(guī)定》、《社會保險管理規(guī)定》、《員工薪資管理辦法》、《績效考核規(guī)定》、《崗位說明書》、《考勤管理辦法》、《人事檔案管理規(guī)定》等，對各個部門、經(jīng)營環(huán)節(jié)制定了一系列較為詳盡的。
崗位職責。
分工制度，將各項交易業(yè)務(wù)的授權(quán)審批與具體經(jīng)辦人員分離，保證了不相容職務(wù)的分離控制。
為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理辦法》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。公司將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)。
《年度經(jīng)營業(yè)績考核及薪酬管理暫行辦法》執(zhí)行，建立了有效的激勵和約束機制。
(6)會計系統(tǒng)方面。
公司在預(yù)算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內(nèi)部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控。按照《公司法》、《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)規(guī)定，公司制訂了《財務(wù)管理辦法》，以保證業(yè)務(wù)活動按照適當?shù)氖跈?quán)進行。財務(wù)資產(chǎn)部由具備相關(guān)專業(yè)素質(zhì)的人員組成，實行會計人員崗位責任制，聘用適當?shù)臅嬋藛T，使其能夠完成分配的任務(wù)，分別負責會計管理、銷售核算、財產(chǎn)清查、稅務(wù)、總賬、出納等職能，交易和事項能以正確的金額，在恰當?shù)臅嬈陂g，較及時地記錄于適當?shù)馁~戶，使財務(wù)報表的編制符合企業(yè)會計準則的相關(guān)要求;對資產(chǎn)的記錄和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?quán);賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對。
公司對貨幣資金收支明確規(guī)定了批準權(quán)限、批準程序，設(shè)立了辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位，確保了貨幣資金的安全。在交易授權(quán)審批、崗位職責分工、憑證與記錄、資產(chǎn)接觸與記錄使用、獨立稽核等管理方面建立并實施了控制程序。崗位設(shè)置貫徹了“責任分離、相互制約”的原則。
(7)期貨套期保值高風險業(yè)務(wù)。
為了規(guī)范套期保值業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程，加強期貨套保業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，防范交易風險，確保公司金融資產(chǎn)和套期保值資金的安全，公司制定了《套期保值業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度》。
3、重點控制方面。
(1)對控股子公司的管理。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持控股子公司內(nèi)部控制的有效，通過制定《控股子公司管理規(guī)定》等制度，對子公司進行有效的管理和控制。
(2)關(guān)聯(lián)交易。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定規(guī)范關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)部控制;公司已按照有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，明確劃分公司股東大會、董事會對關(guān)聯(lián)交易事項的審批權(quán)限，規(guī)定關(guān)聯(lián)交易事項的審議程序和回避表決要求。公司已參照《上市規(guī)則》及其他有關(guān)規(guī)定，確定公司關(guān)聯(lián)方的名單，并及時予以更新，確保關(guān)聯(lián)方名單真實、準確、完整。
公司制定了《關(guān)聯(lián)交易決策制度》，對關(guān)聯(lián)交易做出了明確規(guī)定;公司與關(guān)聯(lián)人之間的關(guān)聯(lián)交易應(yīng)簽訂書面協(xié)議，協(xié)議的簽訂應(yīng)當遵循平等、自愿、等價、有償?shù)脑瓌t，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體。關(guān)聯(lián)交易應(yīng)遵循市場公正、公平、公開的定價原則，關(guān)聯(lián)交易的價格或取費應(yīng)采取市場價格，原則上應(yīng)不偏離市場獨立第三方的標準，對于難以比較市場價格或訂價受到限制的關(guān)聯(lián)交易，應(yīng)根據(jù)關(guān)聯(lián)交易事項的具體情況確定定價方法，明確有關(guān)成本和利潤的標準，并在相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易協(xié)議中予以明確。
(3)對外擔保。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持對外擔保內(nèi)部控制的有效;公司已按照有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，在《公司章程》中明確股東大會、董事會關(guān)于對外擔保事項的審批權(quán)限，以及違反審批權(quán)限和審議程序的責任追究機制。
公司制定了《對外擔保制度》，對公司發(fā)生對外擔保行為時的擔保對象、審批權(quán)限和決策程序、安全措施等作了詳細規(guī)定;對外擔保建立嚴格的審查和決策程序;公司對外提供擔保，應(yīng)當采取反擔保、互保或其它有效防范風險的措施，必須與擔保的數(shù)額相對應(yīng)。
(4)募集資金。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持募集資金內(nèi)部控制的有效。
公司制訂了《募集資金管理制度》，對募集資金專戶存儲、使用及審批程序、用途調(diào)整與變更、內(nèi)審監(jiān)督等方面進行明確規(guī)定，以保證募集資金?？顚Ｓ谩?BR> (5)重大投資。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持重大投資內(nèi)部控制的有效;公司已在《公司章程》中明確股東大會、董事會對重大投資的審批權(quán)限，制定相應(yīng)的審議程序。
公司《投資管理辦法》按照符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、合理配置企業(yè)資源、促進要素優(yōu)化組合，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的原則，就公司對外股票、債券等證券投資、公司兼并、合作經(jīng)營和租賃經(jīng)營等投資項目，和對內(nèi)的重大技改項目、更新、基本建設(shè)、購置新設(shè)備、新產(chǎn)品開發(fā)等投資項目進行了規(guī)范。
(6)信息披露。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持信息披露內(nèi)部控制的有效。
公司制訂了《信息披露事務(wù)管理制度》和《重大信息內(nèi)部報告制度》，從信息披露機構(gòu)和人員、文件、事務(wù)管理、披露程序、信息報告、保密措施、檔案管理、責任追究等方面作了詳細規(guī)定。
(四)信息系統(tǒng)與溝通。
公司建立了信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序、傳遞范圍，確保了對信息的合理篩選、核對、分析、整合，保證了信息的及時、有效。公司按照中國證監(jiān)會和證券交易所的有關(guān)信息披露有關(guān)規(guī)定制訂了《信息披露事務(wù)管理制度》、《重大信息內(nèi)部報告制度》和《投資者關(guān)系管理制度》，對涉及信息披露的內(nèi)容及披露標準、信息披露責任人及管理部門、信息披露程序等進行了具體規(guī)定。同時，公司要求對口部門加強與行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、業(yè)務(wù)往來單位以及相關(guān)監(jiān)管部門等進行溝通和反饋，以及通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)傳媒等渠道，及時獲取外部信息。通過這些措施，公司董事會及時獲得內(nèi)部和外部重要信息，并及時解決信息溝通過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時確定信息披露的內(nèi)容。
公司購置并使用erp資源管理軟件等信息化軟件，erp資源管理軟件包括財務(wù)、庫存、生產(chǎn)、銷售、統(tǒng)計、人事管理等方面，基本涵蓋了公司的主要經(jīng)營活動。為保證信息系統(tǒng)的正常、有效運行，設(shè)立了信息管理部，配備專職人員負責信息系統(tǒng)的維護，開通并使用oa網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)處理的及時性，使公司經(jīng)營目標、方針計劃順暢下達到各職能部門和全體員工，并使各層級部門、員工將信息及時上傳給管理者;隨著公司的發(fā)展，公司目前正在對erp系統(tǒng)進行升級，保證更有效高速的交流、傳遞信息。
(五)內(nèi)部監(jiān)督。
公司董事會下設(shè)審計委員會，負責審核公司的財務(wù)信息及其披露，審查公司的內(nèi)控制度。審計部在審計委員會的直接領(lǐng)導下依法獨立開展公司內(nèi)部審計工作。審計部設(shè)專職人員，對公司內(nèi)部各部門及分、子公司的財務(wù)收支、生產(chǎn)經(jīng)營活動進行審計、核查，對經(jīng)濟效益的真實性、合法性、合理性做出合理評價，對公司工程結(jié)算進行復審，并對公司內(nèi)部管理體系以及各部門內(nèi)部控制制度的情況進行監(jiān)督檢查。
公司制定并通過董事會審議通過了《內(nèi)部審計制度》，對審計部的職責、權(quán)限、內(nèi)部審計工作程序做了明確規(guī)定，確保公司內(nèi)部審計工作的規(guī)范性。內(nèi)部審計遵循“以合規(guī)審計為基礎(chǔ)，以效益審計為重點，以提高經(jīng)濟效益為目的”的工作方針，確保公司內(nèi)部審計工作的規(guī)范性;對公司業(yè)務(wù)流程中的風險點進行辨識，加強風險防范，保證內(nèi)部控制的有效開展。
公司定期對各項內(nèi)部控制進行評價，同時一方面建立各種機制使相關(guān)人員在履行正常崗位職責時，就能夠在相當程度上獲得內(nèi)部控制有效運行的證據(jù);另一方面通過外部溝通來證實內(nèi)部產(chǎn)生的信息或者指出存在的問題。公司管理層高度重視內(nèi)部控制的各職能部門和監(jiān)管機構(gòu)的報告及建議，并采取各種措施及時糾正控制運行中產(chǎn)生的偏差。
年度公司執(zhí)行內(nèi)控制度的總體情況良好，內(nèi)控相關(guān)部門或機構(gòu)均已按照法律法規(guī)、公司章程和相關(guān)制度的規(guī)定設(shè)置，并在公司內(nèi)部控制活動中發(fā)揮作用。公司各部門均能按照內(nèi)部控制流程從事經(jīng)營活動，有效控制了運營風險。
年公司為建立和完善內(nèi)部控制所進行的重要活動、工作，主要表現(xiàn)在以下方面：
年內(nèi)，公司新制定頒布《外部信息使用人管理制度》、《內(nèi)幕信息知情人管理制度》、《對外提供財務(wù)資助管理制度》等內(nèi)部控制管理制度。
2、x年度內(nèi)，公司對職能部門設(shè)定、部門職責、工作流程、子公司的組織架構(gòu)進行全面的劃分、梳理，進一步保證了公司的內(nèi)部控制管理。
3、為了加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，加強信息的控制、傳遞、分析、匯總、報告及提高工作效率，年內(nèi)公司集中力量計劃使用sap企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)。
4、報告期內(nèi)，對上年度公司治理自查活動中需要整改落實的問題，公司予以足夠的重視，并在報告期內(nèi)得到持續(xù)改善和提升。
本年度，公司進一步加強內(nèi)部審計工作，定期和不定期地對公司的制度執(zhí)行情況進行檢查，關(guān)注重點、熱點問題及高風險領(lǐng)域，突出抓好關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，適當擴大審計工作范圍，發(fā)揮審計對各項業(yè)務(wù)的控制與監(jiān)督作用，進一步提高了內(nèi)部控制制度的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和有效性。
(一)內(nèi)部控制缺陷認定。
公司對內(nèi)部控制缺陷的認定，以日常監(jiān)督和專項監(jiān)督為基礎(chǔ)，結(jié)合年度內(nèi)部控制評價發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷及其持續(xù)改進情況，對內(nèi)部控制缺陷及其成因、表現(xiàn)形式和影響程度進行綜合分析和全面復核后，向董事會、監(jiān)事會或者經(jīng)理層報告。重大缺陷應(yīng)當由董事會予以最終認定。企業(yè)對于認定的重大缺陷，應(yīng)當及時采取應(yīng)對策略，切實將風險控制在可承受度之內(nèi)，并追究有關(guān)部門或相關(guān)人員的責任。
(二)公司內(nèi)部控制缺陷及整改情況。
公司x年度內(nèi)部控制評價中，未發(fā)現(xiàn)公司存在重大內(nèi)部控制缺陷。
根據(jù)公司近年發(fā)展狀況，對于風險預(yù)警、風險評估、識別、應(yīng)對機制和在建項目管理等內(nèi)部控制方面，公司將持續(xù)加大建設(shè)和執(zhí)行力度，以進一步完善內(nèi)部控制流程和相關(guān)制度。
七、內(nèi)部控制自我評價有效性結(jié)論。
本公司現(xiàn)有內(nèi)部控制制度基本能夠適應(yīng)公司管理的要求，能夠為編制真實、完整、公允的財務(wù)報表提供合理保證，能夠為公司各項業(yè)務(wù)活動的健康運行及國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保證，能夠保護公司資產(chǎn)的安全、完整，在公司管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重大投資、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、信息披露等重點控制事項方面不存在重大缺陷。
本公司管理層認為，根據(jù)財政部頒布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范-基本規(guī)范》(試行)及相關(guān)具體規(guī)范的控制標準于x年12月31日在所有重大方面保持了與財務(wù)報表相關(guān)的有效的內(nèi)部控制。
風險合規(guī)管理部是合規(guī)管理體系中的第二道防線，是各項風險排查、問題整改、合規(guī)管理的組織者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者。做好這項工作，不但要具有愛崗敬業(yè)、以身作則的工作態(tài)度，還要具備廣泛的業(yè)務(wù)知識，更要有發(fā)現(xiàn)問題的洞察力及處理疑難問題的溝通協(xié)調(diào)能力。針對部門工作特點，我?guī)ьI(lǐng)部門人員時時以傳統(tǒng)文化精髓對照自己的言行，主動提升學習能力、工作能力及處理復雜問題的能力，才能保證各項工作的順利完成。
我部門堅持每周二集中學習，通過學習，提高了對國家政策的把握和運用能力及工作技能;分享國學心得及人生感悟，提升了對照自己、查找不足、營造工作和諧氛圍的能力。
針對合規(guī)管理工作面廣點多，敏感度高、難度大、原則性強等特點，在全面梳理和整合的基礎(chǔ)上，制定了具有針對性、可操作性的文件。
分別制定下發(fā)了《x年風險合規(guī)管理工作指導意見》、《審計整改管理辦法》、《重大保險司法案件風險應(yīng)急預(yù)案》、《紀委工作規(guī)則》等;把近幾年分散的監(jiān)管政策、合規(guī)、法務(wù)、審計、問責處罰等方面的管理制度進行歸類整理，印制呈555頁的《合規(guī)管理工作手冊》，予以下發(fā)，為各級機構(gòu)做好合規(guī)管理工作提供了學習和管理的工具，提升了工作的效率和質(zhì)量。另外還根據(jù)公司近兩年全面、全員及重點領(lǐng)域風險排查結(jié)果，結(jié)合審計中心對我公司各層級的審計情況，全面梳理業(yè)務(wù)全流程風險隱患分布、表現(xiàn)形式，制定下發(fā)了《內(nèi)控合規(guī)評估考核辦法》，依此對各機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)情況進行考核、評價。共整理出內(nèi)控風險提示涉及三級機構(gòu)##條、分公司各條線##條，并提出了排查要求，為提升各條線內(nèi)控管理水平提供了工作指向。
(一)推進合規(guī)目標責任制，進行全面合規(guī)考核評價。
一是對全省所有人員簽訂合規(guī)承諾書、合規(guī)責任書的情況進行排查，對因漏簽、新進、崗位變化等原因,需要簽訂的人員及時予以補簽，確保其持續(xù)有效。二是對全省系統(tǒng)各機構(gòu)合規(guī)管理工作進行全面考核評價。根據(jù)考核結(jié)果，進行分類監(jiān)管,并與績效考核掛鉤。
(二)開展合規(guī)管理檢查和審計整改檢查。
于今年8月至9月，分別對8家地市機構(gòu)x年風險合規(guī)管理考核評價自評情況進行核查，并對x年風險合規(guī)管理工作開展、審計整改情況及反洗錢工作等進行現(xiàn)場檢查。檢查組通過制定檢查方案、發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、現(xiàn)場反饋、下發(fā)通報、風險提示等工作的開展，有效提高了被檢查機構(gòu)對合規(guī)工作的認識及整改落實力度。
(三)組織開展重點領(lǐng)域風險排查。
今年以來，按照總公司部署及監(jiān)管部門的要求，結(jié)合部門工作計劃，分別對司法案件管理、對外借款、擔保、非法集資、印章管理、反洗錢管理等重點領(lǐng)域進行了風險排查。各項風險排查，都做到了制定排查方案，確定排查重點、排查方法，提出排查要求;針對存在的問題，制定整改措施及整改時限，并及時進行督導落實。
(四)加大宣導力度，加強合規(guī)培訓，提升崗位人員從業(yè)技能。
5月份舉辦了風險合規(guī)管理工作會議及培訓，各中支公司合規(guī)崗位人員及機關(guān)各部門合規(guī)兼崗人員37人參加了培訓。4月份，審計中心在結(jié)束了對我公司為期18天的農(nóng)險專項審計后，利用視頻形式對審計情況進行了反饋，分公司借此機會邀請審計中心周主任就“如何積極配合外部監(jiān)管檢查、有效化解經(jīng)營風險”對全省進行了培訓。分公司總經(jīng)理室成員、各部門負責人及各中支公司班子成員、管理部門負責人150余人參加了培訓。
5月份還在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了打擊非法集資宣傳月活動及打擊和預(yù)防經(jīng)濟犯罪宣傳活動。
今年8月組織了分公司系統(tǒng)x年反洗錢基礎(chǔ)知識在線考試，三級機構(gòu)反洗錢專兼崗人員及業(yè)務(wù)條線相關(guān)人員共計96人參加了考試，達到了以考促學的目的，營造了學習反洗錢知識的氛圍。
(五)加大問責力度，維護問責制度的嚴肅性和權(quán)威性。
根據(jù)公司《違規(guī)行為處罰辦法》、《內(nèi)部責任追究辦法》、《案件責任追究辦法》等文件，分公司下發(fā)及責成機構(gòu)下發(fā)問責文件共21份，涉及分公司機關(guān)人員和#家中支公司共#人，其中解除勞動合同#人，留用察看#人，退回勞務(wù)派遣#人，免職#人，警告#人，警告并罰款#人，通報批評18人，通報批評并罰款##人。通過對違法違規(guī)行為和司法案件責任進行追究，構(gòu)筑和完善了公司違法違規(guī)行為問責和重大案件的風險防范體系，維護了問責制度的嚴肅性和權(quán)威性，起到了警示作用。
(六)加大司法案件的管理力度，防控案件風險。
隨著司法環(huán)境、監(jiān)管形勢的變化，近幾年保險業(yè)司法案件呈多發(fā)事態(tài)，監(jiān)管部門對司法案件管理的日益加強，今年省行業(yè)協(xié)會出臺了《司法案件管理工作測評辦法》，對公司案件管理工作進行考核。為了防控案件風險，今年共制定下發(fā)案件管理考核方面的文件三個。為做好司法案件管理提供制度支撐。
按照案件考核要求，在全省系統(tǒng)開展了案件考核的26項管理內(nèi)容風險排查。通過對二、三級機構(gòu)案件管理所涉及內(nèi)容的風險排查，及時發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)在案件管理上存在的問題，制定整改措施，完善制度，不斷提升管理水平，規(guī)避各類風險。
今年，把部門工作稱作案件管理加強年，一點也不為過，自年初，按照上級公司及監(jiān)管要求，并依據(jù)案件管理流程，歷經(jīng)近一年時間，對已發(fā)生已報告的案件進行了妥善處理。其中案件的問責，是司法案件管理中較為復雜和敏感的工作，為了做到不枉不縱，既能使責任人受到追究，又能保護公司的骨干，還能達到監(jiān)管部門的要求，我們對每件問責的司法案件，都進行現(xiàn)場調(diào)查，在掌握較為詳實材料的基礎(chǔ)上，對每一件司法案件進行深入研究和分析，對問責起關(guān)鍵作用的涉案金額、損失金額反復推敲，與監(jiān)管部門進行多次溝通，在合規(guī)的前提下，對10名責任人進行了問責。
(七)做好非保險合同審核工作。
非保險合同種類較多、內(nèi)容廣泛，而且還不斷有新的合同類型出現(xiàn)。為了提高經(jīng)辦人員的法律意識、簽訂合同的專業(yè)能力，在審核時，部門具體經(jīng)辦人員積極與地市溝通，指出存在的問題，提出修改建議，做到通過一個合同解決一類問題，提高簽訂合同的規(guī)范化水平。截止12月16日共審核非保險合同###件次，合同金額總計####多萬元。通過堅持不懈的努力，合同的一次通過率與去年相比，提高##個百分點。
(八)認真做好反洗錢制度建設(shè)、宣傳培訓、現(xiàn)場檢查、整改落實等工作。
(九)有效溝通協(xié)調(diào)，全力配合審計檢查。
今年，審計中心對部分公司進行了農(nóng)險專項審計、經(jīng)濟責任及常規(guī)審計，并對審計發(fā)現(xiàn)問題進行調(diào)查。每次審計時，都能提前溝通，認真準備，檢查中積極組織、協(xié)調(diào)、，結(jié)束時聽取反饋，結(jié)束后，認真組織整改。
(十)及時準確報送合規(guī)報告、合規(guī)信息、案件管理、違規(guī)處罰、非法集資、內(nèi)控評估、風險排查、反洗錢管理等資料的月報、季報、年報。
(十一)加強紀委監(jiān)督力度，做好紀檢監(jiān)察工作。
一是加強組織建設(shè)，不斷完善組織結(jié)構(gòu)，督促條件成熟的中支機構(gòu)成立紀委，對不符合要求的中支紀委組織進行了調(diào)整，搭建了紀委組織構(gòu)架。二是完善紀委工作制度，制定下發(fā)了《分公司紀律檢查委員會工作規(guī)則》。三是做好信訪案件的調(diào)查和處理。四是組織召開廉政教育視頻培訓會。
在即將過去的x年，盡管工作取得了一定的成績，但仍存在很多不足，一是在合規(guī)管理上，有工作的主動性，但工作方法創(chuàng)新不夠;二是對政策、合規(guī)制度的宣導、培訓力度需進一步加大;三是個人深入基層督導檢查不夠。四是“行有不得，反求諸己”意識需進一步加強。
x年，我將時刻結(jié)合傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變觀念，不斷加強學習，改進工作方法，將緊緊圍繞公司整體目標，著重做好以下幾個方面的合規(guī)管理工作:一是加強風險管理組織體系與作風建設(shè)，強化崗位培訓;二是健全制度，加強合規(guī)人員管理及考核，完善合規(guī)管理運行機制。三是加強合規(guī)檢查，完善風險管理監(jiān)督機制。四是繼續(xù)開展風險排查，建立風險排查長效機制。五是繼續(xù)加大反洗錢工作管理力度，降低洗錢風險及監(jiān)管風險。六是加強案件管理，降低違法違規(guī)法律風險。七是做好非保險合同管理，嚴控合同風險。八是進一步加強問責管理，做好懲戒與教育相結(jié)合。九是做好審計檢查的協(xié)調(diào)、配合工作。十是加強與地方紀檢監(jiān)察部門的溝通與聯(lián)系，做好紀檢監(jiān)察工作。
各位領(lǐng)導、各位同仁，x年，我將繼續(xù)以平和、謙虛、低調(diào)、謹慎、負責的態(tài)度帶領(lǐng)部門人員客觀公正、實事求是、盡職盡責扎實做好各項合規(guī)管理工作，為公司穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營保駕護航，為打造幸福企業(yè)添磚加瓦!以上報告，如有不妥，請批評指正!借此機會，對一直對我工作支持、幫助的各位領(lǐng)導、同事表示由衷的感謝，感恩感謝大家!
保險公司合規(guī)工作報告篇十二
2011年度，在公司董事會的指導下，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司合規(guī)管理部堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理并重，自覺踐行依法合規(guī)理念，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，內(nèi)控合規(guī)管理工作逐步開展。順利通過上級銀監(jiān)部門的檢查與內(nèi)審部門的稽核，未出現(xiàn)重大違規(guī)事件，員工自覺合規(guī)意識持續(xù)增強。
一、加強制度建設(shè),認真進行制度的梳理,樹立“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的理念。
規(guī)章制度建設(shè)是合規(guī)風險管理工作的基礎(chǔ)和核心，為了更好地使合項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動能夠正常開展，提高風險管理水平和能力，我部認真研究與金融業(yè)務(wù)方面相關(guān)的法律知識、金融監(jiān)管規(guī)定，遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”的原則，結(jié)合公司實際情況對公司現(xiàn)有制度進行了全面梳理，并協(xié)助其他部門進行制度的補充完善和更新。2010年相繼增訂了《違規(guī)失職行為處理辦法》、《離崗交接、輪崗和強制休假制度》等制度。
二、積極開展合規(guī)建設(shè)，提高員工合規(guī)意識。
合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要。公司設(shè)立了合規(guī)崗，同時還經(jīng)常組織員工利用業(yè)余時間進行合規(guī)文化培訓，講述合規(guī)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以及構(gòu)建合規(guī)文化的重要性，學習了《談反洗錢》等材料。讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成，讓規(guī)范的合規(guī)機制開始運作。
三、認真做好反洗錢工作。
反洗錢工作是金融機構(gòu)必須應(yīng)盡的法律義務(wù)。公司領(lǐng)導高度重視，成立了由總經(jīng)理為主的反洗錢領(lǐng)導小組，以袁杏芬為主的反洗錢工作小組，制定了反洗錢管理規(guī)程、反洗錢內(nèi)控制度，明確了小組各崗位職責及權(quán)限。在召開的會議中，領(lǐng)導小組傳達了上級部門的反洗錢工作有關(guān)文件精神，并部署了相關(guān)的反洗錢工作。要求各部門要切實履行這項重要的義務(wù)，避免因反洗錢工作履職不嚴，工作不到位而被上級部門處罰。并通過一系列的反洗錢培訓學習使員工進一步認識反洗錢工作的重要性，從而也不斷提高自身的反洗錢工作能力。
四、認真履行職責，積極配合上級部門及協(xié)助稽核部門做好檢查工作。
配合江蘇銀監(jiān)局于2011年對我公司開業(yè)以來公司治理、內(nèi)控制度的執(zhí)行情況以及業(yè)務(wù)開展的合規(guī)情況的現(xiàn)場檢查。對《現(xiàn)場意見書》提出的問題進行逐條對照檢查，分析問題形成原因，并結(jié)合部門實際情況提出了相應(yīng)的整改措施，從長效機制上形成整改方案。
五、工作中存在問題。
1、合規(guī)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠系統(tǒng)、全面，對合規(guī)工作的開展有一定的影響。
2、合規(guī)管理工作的開展比較綬慢。如沒有定期對各項規(guī)章制度、操作流程及風險管理的有效性進行持續(xù)跟蹤、評估、并督促業(yè)務(wù)經(jīng)營部門不斷完善風險管理職能。
3、專職合規(guī)員崗位目前雖然已經(jīng)確定，但是未真正履行合規(guī)管理責職，使得這一制度并未能真正落實，有待逐步完善。
4、缺少對合同和協(xié)議等的審核。目前還沒有開展這方面的專項檢查。
5、合規(guī)文化的宣傳和培訓教育活動還不夠深入和具體，有待進一步的提高。
2012年合規(guī)管理工作總體思路為：內(nèi)控管理機制要更加完善，合規(guī)管理要不斷深化，操作風險管理要加以創(chuàng)新，審計和檢查工作要突出重點，內(nèi)控合規(guī)部門基礎(chǔ)建設(shè)再上新臺階。
1、繼續(xù)加強合規(guī)隊伍建設(shè)，做好合規(guī)文化宣傳和培訓教育活動，以及反洗錢知識培訓活動，努力提高我公司全體員工的合規(guī)意識，提高合規(guī)工作質(zhì)量。同時要大力加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，引導員工遵章守紀、恪盡職守、廉潔奉公；要教育員工遵循客觀、公正、審慎的職業(yè)道德規(guī)范；要通過加強思想工作，在公司中營造積極向上、團結(jié)奮進、協(xié)作和諧的良好氛圍。
2、積極參與部門制度建設(shè)。合規(guī)部門要提前參與各部門的規(guī)章、制度建設(shè)中去，要把合規(guī)審查作為部門制度下發(fā)的前提，提高參與度，主要工作是深化合規(guī)審核工作，爭取把業(yè)務(wù)部門所有流程、制度的修訂均納入審核范圍。
3、開展對合同和協(xié)議等文書的審核和專項檢查。
4、積極協(xié)助稽核部門做好各項常規(guī)及專項檢查工作。對檢查出來的問題，要加強分析，找出管理中的問題，對涉及公司業(yè)務(wù)管理部門的合規(guī)管理提出規(guī)范建議，并跟蹤檢查，提高公司對合規(guī)工作的認知度。
在新的一年里，我們必須加強業(yè)務(wù)、制度的學習，并不斷提高政策的領(lǐng)悟水平以及風險識別、評估能力，從而加強服務(wù)功能，積極參與公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善內(nèi)部控制機制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作，認真做好管理風險和防范案件的各項事前預(yù)警和事中控制工作。
江蘇華西集團財務(wù)有限公司2012年1月11日。
保險公司合規(guī)工作報告篇十三
一年又一年的時間緩緩過去，我到這個公司也有三年了。想想從最一開始的稚嫩畢業(yè)小生到現(xiàn)在對公司的各種任務(wù)熟練掌握，感覺自己有了很大的進步。在工作進程中也有了質(zhì)的飛躍。我每年都會給自己寫一個總結(jié)，不論做的好不好，我感覺能從總結(jié)中獲取一些我所看不到的缺點。我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。所以對于上司所要求的每年寫年終總結(jié)是很有必要的。現(xiàn)我將我的總結(jié)以文本的形式呈交上來。
首先，在公司里，我用短短半個月的時間熟悉的工作業(yè)務(wù)。有不懂的地方在短短的集訓時間里我積極提問，或者沒有提問機會的時候，我會在下班后積極翻閱各種案例，了解其中的內(nèi)涵，或者根據(jù)它所表現(xiàn)的情況得出一些相關(guān)的結(jié)論。這樣積極的工作，使我很夸融入這個大公司的工作范圍中。我的積極表現(xiàn)也獲得了領(lǐng)導的賞識，因此我覺得只要在一方面付出你的努力，你就會得到你想不到的結(jié)果。付出就會有收貨。
其次，擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。
最后，我也覺得在這一年的工作中還存在一些不足。對一些余外的知識仍然掌握不夠，希望在新的一年能積極去研究一些案例，看一些成功人士的書籍，掌握他們是怎么應(yīng)對各種問題?？赡芪易陨磉€比較年輕，對一些問題仍然比較浮躁。希望在以后的日子里能不驕不躁，踏踏實實的干好每一件事。
在新的一年里，我將再接再厲。擔任這個客戶經(jīng)理，就應(yīng)該有客戶經(jīng)理所要承擔的責任。我也會在新的一年里積極研究各項業(yè)務(wù)，了解每一件事情的進展。爭取貢獻我自己的微薄之力，讓公司能發(fā)展的更好。不論以后遇到什么困難，我都會控制好自己的態(tài)度，讓自己成為一位踏實干事的人。
保險公司合規(guī)工作報告篇十四
今年以來，**保險xx分公司著力打造以誠信為基礎(chǔ)的合規(guī)文化，不斷通過自身合規(guī)帶動行業(yè)合規(guī)，成為保險行業(yè)合規(guī)的堅定支持者、實踐者和受益者，合規(guī)及反洗錢工作逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道，現(xiàn)將我司上半年合規(guī)、反洗錢工作總結(jié)如下：
上半年，我們xx**保險始終堅守合規(guī)經(jīng)營，堅持走“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益”之路，為有效將“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風險、穩(wěn)增長”落實到具體工作中，將合規(guī)工作目標進一步具體化，年初，我們確立了總體工作安排，其中，首要一條就是合規(guī)工作，合規(guī)工作的核心就是一切圍繞合規(guī)、一切必須合規(guī)，合規(guī)實行一票否決。
1、分公司及下屬機構(gòu)合規(guī)組織的建設(shè)情況；
為了加強對合規(guī)工作的組織領(lǐng)導，將合規(guī)工作常態(tài)化、機制化，我司注重合規(guī)組織的建設(shè)，在公司主要負責人變動后，我們及時對分公司合規(guī)與反洗錢工作領(lǐng)導小組進行更新，為加強對合規(guī)工作常態(tài)化管理，更好地落實公司合規(guī)政策，有效防范和降低公司經(jīng)營中的合規(guī)風險，分公司各部門和各機構(gòu)設(shè)立了專（兼）職合規(guī)管理員，履行相應(yīng)的工作職責，我司今年3月印發(fā)了《關(guān)于明確合規(guī)管理員及工作職責的通知》，使合規(guī)工作網(wǎng)絡(luò)、工作機制更趨完善。
2、合規(guī)制度建設(shè)；
合規(guī)制度建設(shè)是整個合規(guī)工作的重要組織部分，我們在堅定執(zhí)行保監(jiān)會、總公司合規(guī)制度的前提下，與時俱進，有所創(chuàng)新。為有效從源頭防止腐敗行為的發(fā)生，讓領(lǐng)導人員時刻提高警惕，繃緊廉潔從業(yè)這根弦。根據(jù)總公司《中層領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)承諾實施辦法》，結(jié)合我司實際，制定了《**保險xx分公司中層領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)承諾實施辦法》；為認真貫徹落實xx保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)的通知》和總公司下發(fā)的《2011年“小金庫”專項治理工作實施方案》的文件要求，制定《xx分公司2012年“小金庫”專項治理工作實施方案》；根據(jù)xx保監(jiān)局《關(guān)于進一步加強保險公司分支機構(gòu)高級管理人員和營銷服務(wù)部負責人任職資格管理的通知》和《2011版行政許可指引》的要求，為提高擬任高管人員合規(guī)意識，了解相關(guān)法規(guī)知識，制定了《擬任高管人員保險法規(guī)培訓和測試管理辦法》，這些制度的出臺是對總公司和保監(jiān)局相關(guān)政策的有效跟進，促進了我司合規(guī)工作的有序運行。
3、合規(guī)風險管控情況；
風險管控是整個合規(guī)工作的重要一環(huán)，今年以來，我司不斷強化對合規(guī)風險的排查工作，根據(jù)保監(jiān)發(fā)【2011】1號《關(guān)于進一步加大保險公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險代理市場的通知》，為規(guī)范承保流程，加強合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避監(jiān)管風險，我司發(fā)出《關(guān)于承保數(shù)據(jù)真實性要求的風險預(yù)警通知》，要求各級承保中心在出單過程中，真實錄入各項信息。
1、業(yè)務(wù)來源必須如實錄入，嚴格區(qū)分代理業(yè)務(wù)和直銷業(yè)務(wù)。
2、嚴格遵照《反洗錢》、《承保理賠客戶信息查詢制度》等規(guī)定，如實收集客戶各類信息資料，真實錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)必須真實，不得互掛。各類違規(guī)事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，分公司將對機構(gòu)相關(guān)責任人問責，并給予重處。為了管控高風險車型業(yè)務(wù)，我司出臺《關(guān)于高風險車型業(yè)務(wù)的承保通知》，根據(jù)分公司2012年兩核會議針對高風險車型業(yè)務(wù)承保要求的宣導，以及近期各級機構(gòu)仍然繼續(xù)大量此類一些高風險業(yè)務(wù)簽報，全部集中體現(xiàn)在特種車、10噸以上貨車（含自卸車）；同時分公司此類業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)持續(xù)惡化，為進一步管控此類業(yè)務(wù)的承保風險，我司對高風險車型界定，并作出高風險業(yè)務(wù)承保規(guī)定和管控要求。
我司高度重視風險排查工作，公司領(lǐng)導親自掛帥，通過風險排查，財務(wù)、承保、理賠等環(huán)節(jié)的合規(guī)性、真實性得到切實的保證。年初，我司向各機構(gòu)所在地保協(xié)發(fā)出合規(guī)工作征詢意見函，就合規(guī)事宜與保險聯(lián)誼互動，請他們對我司所屬機構(gòu)合規(guī)情況進行評價打分，從收回的征詢意見函反饋情況來看，我司各機構(gòu)均無違規(guī)處罰情況，監(jiān)管機構(gòu)及保協(xié)對我司“主動合規(guī)”的做法給予充分的肯定。
4、合規(guī)檢查、督促、指導情況；
關(guān)于中介業(yè)務(wù)自查自糾的工作通知。1月27日，在全轄內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于開展中介業(yè)務(wù)專項檢查的通知》的文件，要求各機構(gòu)在2月24日前進行中介業(yè)務(wù)自查自糾工作，重點檢查與中介機構(gòu)業(yè)務(wù)財務(wù)等方面不合法、不真實、不透明的合作關(guān)系，著重檢查是否利用中介業(yè)務(wù)和渠道弄虛作假、虛增成本、非法套取資金等問題。分公司2月22日起對蘇州、常州、南通、揚州四家公司進行了現(xiàn)場檢查。分公司根據(jù)現(xiàn)場結(jié)果結(jié)合各機構(gòu)自查情況，分公司及時向總公司報送了自查報告，對存在一些其他問題，并制定了整改措施。
根據(jù)保監(jiān)會及總公司《關(guān)于開展第三次保險機構(gòu)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》精神，我司認真開展財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查及整改。為積極穩(wěn)妥的推進自查工作，我司在總公司文件的基礎(chǔ)上，制定了分公司《第三次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查實施方案》，方案進一步明確了工作目標、整體要求、組織保障、自查內(nèi)容、自查范圍、自查時間安排、自查報告的內(nèi)容要求和報送時間。4月18日，我司又及時轉(zhuǎn)發(fā)了總公司《關(guān)于開展第三次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作的補充通知》。將總公司的要求第一時間傳達宣導到位，為順利開展自查和整改工作贏得了主動。
5、合規(guī)培訓開展情況。
上半年，我司合規(guī)培訓工作主要圍繞三個層面進行，一是通過總公司oa合規(guī)專欄進行宣導。總公司oa合規(guī)專欄不時有合規(guī)資料、政策法規(guī)、合規(guī)動態(tài)的內(nèi)容展示，我們及時通過晨會、工作例會進行宣導，變要我合規(guī)為我要合規(guī)。二是組織各層面人員參加分公司合規(guī)系列視屏學習培訓。凡是總公司安排的學習培訓，我們都認真組織，做好記錄，提出要求，加強互動。三是財務(wù)、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求，及時進行各類合規(guī)培訓，如理賠上，按照總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫中心平臺上線工作的統(tǒng)一部署及要求，新車險理賠系統(tǒng)已于2012年6月29日正式上線運作。為了更好的集中管理，根據(jù)總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫平臺上線工作的計劃和要求，于2012年6月13日，對全省理賠查勘車進行了gps系統(tǒng)的安裝，并與新車險理賠系統(tǒng)進行了綁定。于2012年6月20日對理賠查勘手機的使用進行了嚴格細致的系統(tǒng)培訓，認真學習了總公司對于查勘手機使用的規(guī)定，并根據(jù)xx分公司的實際情況，制定了合理的查勘手機管理規(guī)定，與查勘員簽訂了書面的協(xié)議，以規(guī)范查勘手機的使用。
6、合規(guī)管理存在的問題、隱患、違規(guī)事件及處理情況；合規(guī)管理是一項需要常抓不懈的工作，從我司當前合規(guī)管理實踐來看仍在以下隱憂：全員合規(guī)意識仍有待于進一步提高。雖然，從保監(jiān)會70號文件出臺后，各層面人員的合規(guī)理念日益提高，但在實際經(jīng)營工作中，仍有一些員工期望通過打“擦邊球”、“走捷徑”來增加既得利益。
行業(yè)自律的新變化使合規(guī)工作面臨窘境。當前，行業(yè)自律的游戲規(guī)則屢遭沖撞，如車險手續(xù)費給付早已突破了監(jiān)管設(shè)定的上限，使得保險業(yè)競爭更趨復雜多變，也使我們堅守合規(guī)變得更加困難。
在總公司及杭州人行的正確指導下，我司反洗錢工作有了新的進展，現(xiàn)將上半年我司反洗錢工作總結(jié)如下：
1、注重領(lǐng)導，完善組織領(lǐng)導體系。
為了做好反洗錢工作，我司成立了以分公司***總經(jīng)理為組長，分管總**為副組長，各機構(gòu)、各部門負責人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導辦公室，明確分公司計財部具體負責反洗錢工作，在計劃財務(wù)部設(shè)立反洗錢主管一名，設(shè)立反洗錢崗負責此項工作，自上而下構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系,一旦相關(guān)崗位的人員發(fā)生變動，我司都及時予以調(diào)整補充，為履行好反洗錢職能提供了強有力的組織保證，只有組織推動，這項工作才能取得實效。
2、反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行情況。
上半年，我們反洗錢工作突出制度先行，做到有章可循，及時轉(zhuǎn)發(fā)總公司及人總行關(guān)于反洗錢工作的一系列文件，堅持按照《xx分公司反洗錢內(nèi)部控制制度》、《反洗錢客戶風險等級劃分標準及管理辦法實施細則》、《反洗錢管理辦法》等內(nèi)部控制制度要求，明確了各部門的反洗錢工作職責，規(guī)定了客戶身份識別、大額及可疑交易上報等具體做法，制定了客戶洗錢風險劃分標準等，有力促進了反洗錢工作的規(guī)范運作，為公司開展反洗錢工作提供了可靠依據(jù)。
總體來講，我司在承保、財務(wù)、理賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立了識別、監(jiān)控的“防火墻”，我司財務(wù)的“反洗錢篩選系統(tǒng)”，承保上“反洗錢客戶信息”系統(tǒng)，具有很好的識別可疑交易信息的功能，對于有效防范、化解反洗錢工作的風險起到了有效作用。
3、反洗錢內(nèi)部審計情況。
在反洗錢工作中，我們堅持按照總公司及杭州人行的要求，認真做好反洗錢內(nèi)部審計工作，做到定期不定期進行反洗錢審計，確保規(guī)定動作不走樣。
2012年5月9日，我司向總公司報送了《關(guān)于反洗錢工作內(nèi)部檢查的報告》，一是精心構(gòu)建完善組織領(lǐng)導體系；二是制度執(zhí)行及執(zhí)行情況；三是可疑交易報送及相關(guān)情況?？傊?，我司反洗錢內(nèi)部審計工作是在人行和總公司正確指導下有序、有力運行的。
4、反洗錢宣傳與培訓情況。
2012年11月是反洗錢宣傳月，分公司與下轄機構(gòu)聯(lián)合舉辦宣傳活動，并在所有營業(yè)大廳通過掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺的方式，向客戶做反洗錢宣傳。
公司圍繞反洗錢法律法規(guī)的實施，結(jié)合工作實際，通過組織員工學習總公司oa、合規(guī)專欄中有關(guān)反洗錢工作的規(guī)章制度、操作要領(lǐng)，邀請總公司相關(guān)專家到公司講授反洗錢知識；積極組織反洗錢工作條線人員參加總公司視屏培訓，利用司務(wù)會、晨會等形式進行反洗錢法律法規(guī)的宣導，使每個員工都做到學法、知法、守法，提高了反洗錢工作的基本技能。不斷增強員工執(zhí)行反洗錢法律法規(guī)的自覺性。
2012年4月14日，總公司進行了2012年反洗錢專題培訓，我司反洗錢條線所有人員參加了視屏培訓，通過培訓，我司受訓人員的反洗錢工作能力得到有效提高。
2012年5月6日，我司派員參加了2012年xx省反洗錢工作會，我司認真作了傳達學習，重點是宣導杭州人行****行長所做的工作報告。
5、配合監(jiān)管情況。
為進一步滿足監(jiān)管機構(gòu)對反洗錢工作的要求，提高公司員工反洗錢工作能力，增強反洗錢工作的有效性，我司2012年4月18日出臺印發(fā)了《關(guān)于明確反洗錢工作人員及工作職責的通知》，重新公布各部門和各機構(gòu)專（兼）職反洗錢工作人員名單，對專（兼）職反洗錢工作人員須履行的工作職責進行進一步明確和規(guī)范。
今年初，我司向各機構(gòu)所在地保協(xié)發(fā)出“合規(guī)工作征求意見表”懇請他們對我司各機構(gòu)包括反洗錢工作內(nèi)容在內(nèi)的合規(guī)工作進行評價，從各保協(xié)反饋情況來年，他們都對我司合規(guī)工作進行積極評價，無違規(guī)被處罰的情況。
6月24日，杭州人行反洗錢處***科長、***副科長來我司進行反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管走訪，檢查期間為2010年1月至2012年5月，分管總**陪同檢查，并作了反洗錢工作的專題匯報。此次監(jiān)管走訪通過聽匯報、看臺賬、進系統(tǒng)詳細了解我司履行反洗錢義務(wù)情況，并對我司反洗錢工作效能與質(zhì)量進行現(xiàn)場評估，重點對客戶身份識別和客戶身份資料、客戶等級劃分及交易記錄保存等情況進行檢查，他們對我司反洗錢工作所取得的成效給予充分的肯定，同時也對反洗錢工作中存在的問題進行反饋，提出了有針對性的整改意見。
6、保密義務(wù)履行情況。
我司在開展反洗錢工作中，注意履行保密義務(wù)，從系統(tǒng)設(shè)計、工作職責都強調(diào)對客戶資料和交易信息的保密工作，在實際操作中，也是將履行保密義務(wù)作為考核工作質(zhì)量，評估反洗錢工作的重要內(nèi)容，可以說，我司已將履行保密義務(wù)貫穿到反洗錢工作的全過程。
7、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存等情況a、客戶身份識別情況。
我司內(nèi)審針對客戶身份識別情況項目，采取分地區(qū)、保費金額分區(qū)間劃分（3000元以下、3000元-6000元之間、6000元以上）的方式，對2010年度全省范圍內(nèi)已承保交強險和商業(yè)險的個人客戶與企業(yè)客戶抽樣檢查，共抽樣客戶24個，其中個人客戶與企業(yè)客戶各12個。抽樣保費來源均為現(xiàn)金或銀行存款，其中個人客戶6個發(fā)生理賠金額。企業(yè)客戶7個發(fā)生理賠金額。賠款去向分別是匯至被保險人賬戶。
b、客戶等級劃分及客戶身份檔案保管2010年度xx全省客戶數(shù)量是54142個，其中對私客戶數(shù)量是42292個，對公客戶數(shù)量是11850個。客戶風險等級劃分全部屬于常規(guī)客戶。
對私客戶基本信息主要依據(jù)是個人身份證件，對公客戶基本信息主要依據(jù)是組織機構(gòu)代碼證書，各家中支公司都完整留存其影印件或復印件裝訂存檔。全部做到嚴格保密客戶信息及交易內(nèi)容，從未發(fā)生過泄漏現(xiàn)象。
同時，我司及時向人行報送《非現(xiàn)場監(jiān)管》報表及總公司反洗錢相關(guān)報表。
反洗錢工作存在的問題及整改措施。
1、反洗錢各項協(xié)調(diào)機制的合力尚未真正形成。如部門、機構(gòu)間的聯(lián)席會議召集次數(shù)偏少；基層機構(gòu)掌握的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)很有限，真正有價值、能與公安機關(guān)情報會商的線索或向公安機關(guān)移交的可疑交易線索很難收集。目前情況下，難以形成合力發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。
2、對反洗錢工作的認識及重視程度尚存在一定差距。反洗錢內(nèi)部管理制度制定了未執(zhí)行的現(xiàn)象較為普遍。
下半年，我們依然要堅持“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益”，合規(guī)是我司各項工作的生命線，堅持中介業(yè)務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)真實合規(guī)、內(nèi)控管理合規(guī)。凡是總公司及監(jiān)管機構(gòu)的各項合規(guī)檢查行動，我們都要不折不扣的參與，高效高質(zhì)的做好規(guī)定動作。
1、開展自查自糾，加強合規(guī)檢查。適時進行各項合規(guī)檢查，同時，加大合規(guī)專項稽查力度，把開展合規(guī)自查自糾、違規(guī)問責工作制度化、常態(tài)化。
2、加強合規(guī)培訓、增強合規(guī)意識。加強“合規(guī)者受益、違規(guī)者受罰”的宣導，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導、干部、員工經(jīng)營理念，努力將合規(guī)經(jīng)營工作細化到每個環(huán)節(jié)、每個崗位之中，形成以“合規(guī)經(jīng)營、風險防范實務(wù)標準和要求”為基礎(chǔ)，結(jié)合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及總公司的相關(guān)要求，定期組織相關(guān)培訓及考核，把合規(guī)培訓經(jīng)?；?、深入化。
3、強化合規(guī)管理、完善內(nèi)控制度。為進一步強化職能部門管理和服務(wù)，加強合規(guī)經(jīng)營，夯實管理基礎(chǔ)，完善梳理內(nèi)控制度。，努力打造“合規(guī)無小事、事事合規(guī)、人人合規(guī)”的公司合規(guī)文化和合規(guī)管理長效機制。
總之，我司合規(guī)及反洗錢工作雖然取得了階段性成果，但我們深知我司合規(guī)和反洗錢工作仍存在不平衡性，合規(guī)及反洗錢工作任重而道遠，上半年，我們將繼續(xù)按照總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求，扎實做好合規(guī)的各項基礎(chǔ)工作，為促進我司又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
保險公司合規(guī)工作報告篇一
但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上，才是對未來的突破和改進！以下是我對這一年來的在計劃：
學習是前進的基礎(chǔ)，也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中，我要先認識自己在工作中的問題，針對自身的不足進行優(yōu)先的改進，再對自身的優(yōu)勢進行提升。
首先，我要加強自己在業(yè)務(wù)知識上的掌握，通過學習和培訓來提高對業(yè)務(wù)的了解，并累積更多的相關(guān)的知識。分析公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品情況，不斷擴展自身對知識的了解。
其次，加強自身的綜合素質(zhì)，在服務(wù)、禮儀，以及工作的操作上都要多加鍛煉，嚴格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細心、耐心，我客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，充分展現(xiàn)xxx保險的服務(wù)理念。
在過去的工作中，我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長，但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中，我要積極的融入到團隊中來，多與團隊中的成為交流、溝通，并學習他們優(yōu)秀的經(jīng)驗，在團隊中也貢獻自己的經(jīng)驗和能力，為領(lǐng)導和團隊分擔一份工作的壓力，在整體方面積極的突破自己。
上一年來，我自身最大的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中經(jīng)常會犯下一些馬虎和服務(wù)上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中，我要學會在思想和心態(tài)上調(diào)整自己，更加努力的完善我作為xxx保險公司一員的責任感，積極樹立良好的企業(yè)形象，好好的改進自己的工作問題！
新的工作即將開始了，但在未來，我還有很多需要解決的事情！我會更加努力、更加奮斗！為接下來的工作任務(wù)不斷努力！
保險公司合規(guī)工作報告篇二
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，禮貌服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一向從事結(jié)案崗的我，xx月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的職責心，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自我，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務(wù)實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導交辦的`各項工作。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自我從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自我在以后的工作中要加倍努力，必須聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想，必須能！
保險公司合規(guī)工作報告篇三
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂___年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了___人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費___萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在__車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
保險公司合規(guī)工作報告篇四
今年假期，我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在xx保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種――萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
保險公司合規(guī)工作報告篇五
今年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的這一年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，在公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
保險公司合規(guī)工作報告篇六
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年將進入尾聲！做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就20__工作扼要總結(jié)如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨x點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。
我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就x樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司合規(guī)工作報告篇七
2012年國際國內(nèi)形勢復雜嚴峻。國際上歐洲主權(quán)債務(wù)危機加劇且影響范圍加大，美國經(jīng)濟復蘇的可能性極小，整個國際經(jīng)濟形勢充滿不確定性。國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展面臨不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)發(fā)展的形式，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，經(jīng)濟金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風險。目前這種國際國內(nèi)形勢的變化將通過金融市場、實體經(jīng)濟和保險消費者等多種渠道，對保險業(yè)的承保、資金運用和資本補充等產(chǎn)生多方面的影響，增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。
在當前嚴峻形勢之下，保險公司面臨的風險加大，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。同時，案件風險處于高發(fā)期，需要采取有力的措施進行治理。另外規(guī)范市場的任務(wù)更加繁重，人身險公司在發(fā)展困難的情況下，公司經(jīng)營的回旋余地下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。在此關(guān)鍵時期，保險合規(guī)的重要性不言而喻。
2012年是太平洋壽險經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型的一年，各條銷售渠道相互打通、界限正在變得模糊，團險、個險、銀保部門的產(chǎn)品相互滲透，今年團險部門的工作重點放在了銷售職團產(chǎn)品，銀保的業(yè)務(wù)員將進入農(nóng)信社進行產(chǎn)品銷售，這種打破界限的銷售方式對于合規(guī)提出了更高的要求。
保險合規(guī)是指保險公司、保險中介機構(gòu)、保險代理機構(gòu)及其員工的行為應(yīng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)則、市場慣例、公司內(nèi)部管理制度以及誠實守信的道德準則。保險公司要從業(yè)務(wù)、財務(wù)、理賠三個方面進行合規(guī)經(jīng)營管理。
2012年，保險行業(yè)整體償付能力大幅下降，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外不沖擊的能力顯著削弱。案件風險處于高發(fā)期，公司經(jīng)營的回旋余力下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害消費者利益的行為高發(fā)，保險公司的管理要加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導,繼續(xù)推進人身險結(jié)構(gòu)調(diào)整。強化對保險公司經(jīng)營情況、績效考核、預(yù)算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測，推動保險公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。保險管理者應(yīng)當樹立良好的典范并同時采取適當?shù)拇胧┮源_保所有員工,銷售人員和保險代理人的行為符合合規(guī)規(guī)則。
保險合規(guī)部門要堅持“抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”，以科學發(fā)展為主題，以保護保險消費者利益為目的，以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點，著力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著力改善保險行業(yè)形象，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。
保險業(yè)務(wù)中，誠信和良好聲譽是公司的重要資產(chǎn)。誠信和良好聲譽是公司企業(yè)核心價值觀的重要內(nèi)容，是公司的重要資產(chǎn)。保險誠信一直是保險行業(yè)監(jiān)管的重點關(guān)注對象，保險誠信是一個特殊的概念，保險業(yè)進入門檻低，人員學歷低，精通保險、擅長管理的中高端人才，特別是核保、核賠、風險管理等專業(yè)型人才，以及管理、營銷、培訓等經(jīng)驗型人才嚴重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷，很多是下崗再就業(yè)人員，能力和素質(zhì)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展的要求，與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益，習慣于“挖角”，對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機構(gòu)時，因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察，在人員任用上片面追求業(yè)績導向，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務(wù)骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃，在保險公司之間頻繁跳槽，拉高了經(jīng)營成本，使保險行業(yè)失去了誠信招牌。另外保險銷售人員為了完成銷售任務(wù),產(chǎn)生急躁情緒,容易產(chǎn)生銷售誤導,因此合規(guī)就要求保險銷售人員嚴格遵守誠信原則,不以銷售任務(wù)為目標而失去自身原則,嚴格遵守公司的各項規(guī)定，行業(yè)道德，另外要求合規(guī)部門也要加強監(jiān)管,不僅是現(xiàn)場調(diào)查,還有場外調(diào)查,嚴格防范銷售人員只為數(shù)量不為質(zhì)量的銷售方式，防止出現(xiàn)消費者不滿意的情況。另外銀保合規(guī)部門要按照銀監(jiān)會下發(fā)的《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，制定人身險業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定，規(guī)范保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
保險公司具有分散風險、經(jīng)濟補償?shù)墓δ?。嚴格按照新會計準則及保費收入確認原則如實反映保費收入情況；不存在“小金庫”、“賬外賬”等現(xiàn)象；沒有通過非財務(wù)意義上的未達賬項或者通過未達賬項虛掛應(yīng)收保費、虛列費用成本的現(xiàn)象；嚴格按照《資金管理辦法》的有關(guān)規(guī)定管理資金；嚴格按照“收支兩條線”的自盡管理規(guī)定，一切資金手指全部納入賬內(nèi)核算；杜絕超限額存放先進、超范圍使用現(xiàn)金、“白條抵庫”等現(xiàn)象；嚴格按照財務(wù)管理規(guī)定，規(guī)范理賠費用計提、使用和管理；不存在展業(yè)手續(xù)費和行政辦公費用列支理賠費用現(xiàn)象；各項經(jīng)營成本費用據(jù)實列支，財務(wù)數(shù)據(jù)確保真實準確；不存在洗錢、不存在撕單埋單、系統(tǒng)外出單、凈保費入帳等違規(guī)情況。
第三，保險理賠合規(guī)。
保險公司最重要的一項工作是理賠服務(wù)。保險理賠決定了保險業(yè)績和保險公司的進一步發(fā)展，也決定了保險公司的行業(yè)地位和公眾口碑，理賠快、服務(wù)好的公司往往擁有更多的客戶。合規(guī)部門要抓服務(wù)創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化理賠服務(wù)流程，創(chuàng)新理賠服務(wù)手段，充分發(fā)揮保險保障功能，注重理賠服務(wù)領(lǐng)域的延伸、拓展和深化，積極構(gòu)建讓社會和廣大消費者滿意的保險理賠服務(wù)體系。
理賠合規(guī)要做到：按保單規(guī)定處理賠案，杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權(quán)益的行為；不存在故意編造未曾發(fā)生的保險事故進行虛假理賠，嚴禁故意擴大保險事故損失范圍虛增賠款金額；杜絕將與賠案無關(guān)的費用納進賠款進行列支現(xiàn)象；不斷建立健全理賠服務(wù)標準，在確保理賠質(zhì)量的前提下，認真落實簡化理賠單證、優(yōu)化理賠工作流程。
當前，保險業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的聯(lián)系日益密切，為確保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)、有效、健康地發(fā)展，保險合規(guī)的重要性和有效性越來越顯著，保險合規(guī)部門要按照客觀性、可操作性、可比性原則，從保險公司償付能力充足情況、風險控制、社會貢獻等方面，健全綜合評價保險機構(gòu)經(jīng)營管理水平，根據(jù)產(chǎn)險、壽險、中介等不同的服務(wù)類型，建立覆蓋保險銷售、承保、回訪、理賠等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)評價標準體系，改善保險機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。
姓名：祝穎。
部門：太平洋壽險昆明中支團險部日期：2012年10月24日
保險公司合規(guī)工作報告篇八
第一段：介紹合規(guī)的重要性和作用（200字）。
在如今競爭激烈的保險行業(yè)，合規(guī)已經(jīng)成為保險公司不可或缺的一部分。合規(guī)的意義重大，它既可以保障保險公司的發(fā)展，又能夠維護投保人和被保險人的利益，同時也對于整個社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。高管作為保險公司的決策者和管理者，應(yīng)該高度重視合規(guī)工作，本文將從高管角度分享一些合規(guī)心得體會。
第二段：建立健全的合規(guī)機構(gòu)和制度（250字）。
一個良好的合規(guī)體系必須建立在合理的結(jié)構(gòu)和健全的制度之上。高管應(yīng)首先明確合規(guī)責任的界定，設(shè)立專門的合規(guī)部門，明確部門的職責和權(quán)限。其次，應(yīng)制定合規(guī)方針和相應(yīng)的制度，例如內(nèi)部控制、反洗錢、信息安全和消費者權(quán)益保護等方面的制度。這些制度應(yīng)定期審核、更新和執(zhí)行，確保公司在各方面都保持合規(guī)。
第三段：注重合規(guī)培訓和教育（250字）。
合規(guī)知識的推廣和員工的合規(guī)培訓是保證公司合規(guī)的重要手段。高管應(yīng)該重視合規(guī)教育，定期組織培訓活動，提高員工的合規(guī)意識和水平。特別是新員工入職培訓和定期的合規(guī)培訓課程，能夠幫助員工了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部制度，避免違規(guī)行為的發(fā)生，保證公司的合規(guī)運營。
第四段：風險管理和內(nèi)部控制（300字）。
高管在保險公司中的一個重要角色就是風險管理和內(nèi)部控制。高管應(yīng)高度重視風險管理工作，建立完善的風險預(yù)警和控制機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險問題。內(nèi)部控制則包括了合規(guī)審計、信息披露、財務(wù)管理等方面，高管要確保公司在這些方面能夠嚴格執(zhí)行合規(guī)制度，保證公司在風險管理和內(nèi)部控制方面的合規(guī)性。
第五段：建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制（200字）。
最后，高管應(yīng)該注重建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制。高管的合規(guī)意識和行為將會對整個公司產(chǎn)生影響，他們應(yīng)該以身作則，樹立良好的榜樣。同時，建立合規(guī)舉報渠道，加強對違規(guī)行為的查處和處理，對違規(guī)者進行問責，形成一種內(nèi)部自律的合規(guī)文化。
總結(jié)：
保險公司的高管在合規(guī)工作中扮演著重要的角色，他們應(yīng)該重視合規(guī)工作，建立健全的合規(guī)機構(gòu)和制度，注重合規(guī)培訓和教育，加強風險管理和內(nèi)部控制，建立良好的合規(guī)文化和內(nèi)部問責機制。只有這樣，才能保證保險公司合規(guī)運營，維護投保人和被保險人的合法權(quán)益，實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
保險公司合規(guī)工作報告篇九
保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，具有一定的風險性。為了確保公司正常運營并維護客戶權(quán)益，保險公司需要嚴格遵守合規(guī)要求。作為高管人員，我們深切體會到合規(guī)工作的重要性，并在實踐中總結(jié)了一些心得體會。
首先，高管人員要樹立一種合規(guī)意識。保險公司作為金融行業(yè)的參與者，受到監(jiān)管機構(gòu)和市場的高度關(guān)注。因此，高管人員要深刻理解合規(guī)的重要性，樹立合規(guī)的意識。只有深入了解合規(guī)規(guī)定，持續(xù)關(guān)注監(jiān)管動態(tài)，才能確保公司的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)的要求。
其次，建立健全的合規(guī)體系至關(guān)重要。保險公司應(yīng)該建立起一套完善的合規(guī)制度和管理體系，明確公司內(nèi)外部合規(guī)職責，確保全員參與合規(guī)管理。高管人員要通過明確合規(guī)崗位職責、建立合規(guī)制度手冊等方式，確保公司合規(guī)工作的持續(xù)推進，并定期開展內(nèi)部合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識。
第三，積極與監(jiān)管機構(gòu)合作，及時溝通。作為保險公司的高管人員，與監(jiān)管機構(gòu)的溝通合作至關(guān)重要。我們要積極參與監(jiān)管機構(gòu)組織的會議、座談會等活動，增加公司與監(jiān)管機構(gòu)的互動機會，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)和監(jiān)管要求。同時，要主動與監(jiān)管機構(gòu)進行溝通，及時了解重大事件和政策變化，并積極配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查工作。
第四，加強內(nèi)部風險控制，防范合規(guī)風險。保險公司的合規(guī)工作是一個全員參與的過程，高管人員的責任尤為重要。我們要加強內(nèi)部風險控制，設(shè)立風險管理部門，建立內(nèi)部審計機制，并定期進行風險評估和風險應(yīng)對。同時，要加強對內(nèi)部員工的培訓和考核，確保員工熟悉合規(guī)政策和流程，嚴格執(zhí)行。
最后，高管人員要注重企業(yè)文化建設(shè)，營造合規(guī)的工作氛圍。企業(yè)文化是保險公司合規(guī)工作的重要基礎(chǔ)。我們要通過倡導誠信、責任、公平、透明的價值觀，形成共同遵循合規(guī)的行為準則。在保險公司內(nèi)部，要注重員工的合規(guī)培訓和教育，形成良好的合規(guī)風尚。同時，還要注重外部形象的維護，通過公開信息披露，提高公司的透明度和公信力，樹立保險行業(yè)的良好形象。
高管人員對于保險公司合規(guī)工作的重視程度和心得體會，直接關(guān)系到公司的長期穩(wěn)定發(fā)展和客戶的利益保障。通過樹立合規(guī)意識、建立健全的合規(guī)體系、積極與監(jiān)管機構(gòu)合作、加強內(nèi)部風險控制、注重企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，我們相信保險公司的合規(guī)工作必將不斷提升，為行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻。
保險公司合規(guī)工作報告篇十
**公司的規(guī)模和速度發(fā)展得越快，越容易忽視和掩蓋業(yè)務(wù)和發(fā)展中存在的思想偏頗和運營過程中存在的管理松懈問題。隨著***公司的迅速發(fā)展，基層網(wǎng)點的不斷增多，團隊的擴張增員，營銷方式的不斷創(chuàng)新，公司內(nèi)控合規(guī)工作中存在的一些問題日益凸顯。
（一）思想認識不足。對內(nèi)部控制認識不足，崗位設(shè)置。
缺乏牽制性。人是企業(yè)最重要的資源，也是重要的內(nèi)部控制因素。公司人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，對內(nèi)部控制認識不足在所難免。有的干部、員工認為，員工在激烈的競爭中拓展市場，我們坐在家里找人家的事，搞不好會影響業(yè)務(wù)發(fā)展的大局，招致領(lǐng)導的怪罪，得不償失，多一事不如少一事；有的干部、員工缺乏系統(tǒng)的教育培訓，在營銷方式的轉(zhuǎn)型過程中，缺乏辨別是非的能力，甚至認為合理不合法的變通和腐敗能促進了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）合規(guī)理念不足，跟不上新產(chǎn)品和法律法規(guī)變化的發(fā)展。隨著新產(chǎn)品的廣泛研發(fā)，各產(chǎn)品線不斷有新產(chǎn)品投入運營，因此合規(guī)人員除了要加強法律法規(guī)與內(nèi)控合規(guī)制度的學習外，還必須要加強業(yè)務(wù)學習，特別是要熟練掌握各產(chǎn)品線保險產(chǎn)品的條款，包括銷售對象、銷售范圍、銷售金額、銷售責任、除外責任、義務(wù)、費用支付標準等法律法規(guī)及國家制定的各項制度等，因此必須做好合規(guī)員的即時培訓工作。所謂即時，就是頒發(fā)了新的法律、法規(guī)，出臺新的制度規(guī)定，產(chǎn)品線投入運營新的產(chǎn)品等，合規(guī)員要在最快最短的時間內(nèi)學習掌握。
（三）培訓教育不足，合規(guī)隊伍素質(zhì)偏低，組織架構(gòu)不完善。內(nèi)控合規(guī)以道德規(guī)范、行為自律、遵章守紀、風險控制為基礎(chǔ)的管理性工作。合規(guī)員首先應(yīng)德才兼?zhèn)?，具有良好的工作作風和思想道德，工作一絲不茍，遵守國家、企業(yè)、行業(yè)的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度；其次，應(yīng)該具備比較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠科學合理、嚴謹有序地制定和完善內(nèi)控制度，保證企業(yè)經(jīng)營科學高效；再次，要具備較好的協(xié)調(diào)能力，設(shè)計和協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，確保內(nèi)控制度得以有效實施。最重要的是合規(guī)員能夠通過制定和執(zhí)行合規(guī)政策，開展合規(guī)監(jiān)測和風險管控，有效地預(yù)防、識別、評估、報告和應(yīng)對合規(guī)風險，全面推進企業(yè)管理和效益水平。
（四）渠道管控不足。一方面，是合規(guī)管理權(quán)威性不強，作為合規(guī)崗不可能全面參與經(jīng)營管理的全過程，對各部門的協(xié)調(diào)能力極為有限；另一方面，是專業(yè)性不夠，合規(guī)崗和兼職合規(guī)員一般缺乏專業(yè)知識和專業(yè)訓練，在參與風險管控方面明顯缺乏相應(yīng)的技巧與能力。因此，這種合規(guī)管理與風險管控的結(jié)構(gòu)雖然是暢通的，但實際作用卻是極其有限的?；鶎訖C構(gòu)要牢固樹立壽險經(jīng)營就是風險經(jīng)營的概念，大力提高風險管控和合規(guī)管理的權(quán)威性，在公司運營成本允許的情況下，建立直接由總經(jīng)理室領(lǐng)導的內(nèi)控合規(guī)工作的專業(yè)隊伍。（五）制度保障不足，內(nèi)控合規(guī)制度執(zhí)行標準未達到剛性化的程度。內(nèi)控合規(guī)相關(guān)規(guī)定性文件一般都是上級部門經(jīng)過反復調(diào)研的規(guī)范性文件，不管哪一級的內(nèi)控制度規(guī)定，沒有必要逐級向下制定本單位的規(guī)定，因為一旦逐級制定相關(guān)的規(guī)定，其規(guī)定的嚴密性必然被破壞，甚至出現(xiàn)更多的漏洞。即使根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，確實需要對內(nèi)控規(guī)定進行補充的，應(yīng)該報請上級決策部門同意后，制定簡要的補充規(guī)定。因此，對上級下發(fā)的內(nèi)控制度和規(guī)定要不折不扣地嚴格執(zhí)行，不能另行制定一套相似的制度或規(guī)定。
公司的規(guī)模和速度發(fā)展得越快，越容易忽視和掩蓋業(yè)務(wù)和發(fā)展中存在的思想偏頗和運營過程中存在的管理松懈問題。隨著人保公司的迅速發(fā)展，基層網(wǎng)點的不斷增多，營銷團隊的擴張增員，營銷方式的不斷創(chuàng)新，公司內(nèi)控合規(guī)工作中存在的一些問題日益凸顯。
（一）思想認識不足。對內(nèi)部控制認識不足，崗位設(shè)置缺。
乏牽制性。人是企業(yè)最重要的資源，也是重要的內(nèi)部控制因素。公司人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，對內(nèi)部控制認識不足在所難免。有的干部、員工認為，員工在激烈的競爭中拓展市場，我們坐在家里找人家的事，搞不好會影響業(yè)務(wù)發(fā)展的大局，招致領(lǐng)導的怪罪，得不償失，多一事不如少一事；有的干部、員工缺乏系統(tǒng)的教育培訓，在營銷方式的轉(zhuǎn)型過程中，缺乏辨別是非的能力，甚至認為合理不合法的變通和腐敗能促進了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）合規(guī)理念不足，跟不上新產(chǎn)品條款和法律法規(guī)變化的發(fā)展。隨著保險新產(chǎn)品的廣泛研發(fā)，各產(chǎn)品線不斷有新產(chǎn)品投入運營，因此合規(guī)人員除了要加強法律法規(guī)與內(nèi)控合規(guī)制度的學習外，還必須要加強業(yè)務(wù)學習，特別是要熟練掌握各產(chǎn)品線保險產(chǎn)品的條款，包括保險對象、保險范圍、保險金額、保險費率、保險責任、保險除外責任、保險義務(wù)、手續(xù)費支付標準等法律法規(guī)及保監(jiān)會制定的各項制度等，因此必須做好合規(guī)員的即時培訓工作。所謂即時，就是頒發(fā)了新的法律、法規(guī)，出臺新的制度規(guī)定，產(chǎn)品線投入運營新的保險產(chǎn)品等，合規(guī)員要在最快最短的時間內(nèi)學習掌握。
（三）培訓教育不足，合規(guī)隊伍素質(zhì)偏低，組織架構(gòu)不完善。內(nèi)控合規(guī)以道德規(guī)范、行為自律、遵章守紀、風險控制為基礎(chǔ)的管理性工作。合規(guī)員首先應(yīng)德才兼?zhèn)?，具有良好的工作作風和思想道德，工作一絲不茍，遵守國家、企業(yè)、行業(yè)的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度；其次，應(yīng)該具備比較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠科學合理、嚴謹有序地制定和完善內(nèi)控制度，保證企業(yè)經(jīng)營科學高效；再次，要具備較好的協(xié)調(diào)能力，設(shè)計和協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，確保內(nèi)控制度得以有效實施。最重要的是合規(guī)員能夠通過制定和執(zhí)行合規(guī)政策，開展合規(guī)監(jiān)測和風險管控，有效地預(yù)防、識別、評估、報告和應(yīng)對合規(guī)風險，全面推進企業(yè)管理和效益水平。
（四）渠道管控不足。一方面，是合規(guī)管理權(quán)威性不強，作為合規(guī)崗不可能全面參與經(jīng)營管理的全過程，對各部門的協(xié)調(diào)能力極為有限；另一方面，是專業(yè)性不夠，合規(guī)崗和兼職合規(guī)員一般缺乏專業(yè)知識和專業(yè)訓練，在參與風險管控方面明顯缺乏相應(yīng)的技巧與能力。因此，這種合規(guī)管理與風險管控的結(jié)構(gòu)雖然是暢通的，但實際作用卻是極其有限的?；鶎訖C構(gòu)要牢固樹立壽險經(jīng)營就是風險經(jīng)營的概念，大力提高風險管控和合規(guī)管理的權(quán)威性，在公司運營成本允許的情況下，建立直接由總經(jīng)理室領(lǐng)導的內(nèi)控合規(guī)工作的專業(yè)隊伍。
（五）制度保障不足，內(nèi)控合規(guī)制度執(zhí)行標準未達到剛性化的程度。內(nèi)控合規(guī)相關(guān)規(guī)定性文件一般都是上級部門經(jīng)過反復調(diào)研的規(guī)范性文件，不管哪一級的內(nèi)控制度規(guī)定，沒有必要逐級向下制定本單位的規(guī)定，因為一旦逐級制定相關(guān)的規(guī)定，其規(guī)定的嚴密性必然被破壞，甚至出現(xiàn)更多的漏洞。即使根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，確實需要對內(nèi)控規(guī)定進行補充的，應(yīng)該報請上級決策部門同意后，制定簡要的補充規(guī)定。因此，對上級下發(fā)的內(nèi)控制度和規(guī)定要不折不扣地嚴格執(zhí)行，不能另行制定一套相似的制度或規(guī)定。
尊敬的周總，各位同事:大家上午好！
年關(guān)將至，公司的各項工作都面臨一個盤點，檢點，都需要一個新的規(guī)劃，計劃。今天的內(nèi)控合規(guī)工作會議，就是召集大家就今年的內(nèi)控合規(guī)工作做一個。
總結(jié)。
工作只有總結(jié)才會提高;就明年的內(nèi)控合規(guī)工作提出一個預(yù)想,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。借此機會想談四個方面的意見：
1，認識上提得高：今年的內(nèi)控合規(guī)工作，集團領(lǐng)導高度重視。吳董事長說“內(nèi)控合規(guī)是公司的生命線”，這句話成為全集團內(nèi)控合規(guī)工作的指導思想。在大大小小的會議上，對內(nèi)控合規(guī)工作，做到了逢會必講，逢事必講，逢人必講。領(lǐng)導思想上的重視貫穿到了集團工作的方方面面。
2，制度上抓得嚴：集團風險管理委員會圍繞吳董事長的講話，結(jié)團十二五發(fā)展規(guī)劃，出臺了內(nèi)控合規(guī)工作三年規(guī)劃。為集團的內(nèi)控合規(guī)工作做了一個整體規(guī)劃和設(shè)計。意義很重大，規(guī)劃是集團發(fā)展新時期加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要保證。3，工作上抓得細：集團內(nèi)控合規(guī)年度工作會議召開后，隨即出臺了三年規(guī)劃，后又配套下發(fā)了2014年內(nèi)控合規(guī)工作要點，共分六大方面20大要點。工作要點不僅是對合規(guī)規(guī)劃的積極主動響應(yīng)，也是圍繞內(nèi)控合規(guī)實務(wù)，結(jié)合全集團工作實際，提出了全集團2014年內(nèi)控合規(guī)工作的重點，難點和熱點問題，成為我們公司內(nèi)控合規(guī)工作的方法論。我們公司今年內(nèi)控合規(guī)工作要點的出臺就是以此為藍本。
4，協(xié)調(diào)上抓得緊：集團風險管理委員會每個季度都要召開內(nèi)控合規(guī)工作例會，上報內(nèi)控合規(guī)情況，提交風險管理報告，合規(guī)信息都能及時發(fā)放我們手中。為了幫助子公司提高對內(nèi)控合規(guī)工作的思想認識和工作本領(lǐng)，集團法律合規(guī)部深入基層提供幫助。祝用總今年就對我們分公司部門總以上干部進行了培訓，反響很好。集團莊總裁對風險管理工作都要到會講話做指示。確保內(nèi)控合規(guī)工作在任何一個階段都一條心，一股繩，一盤棋。
這些工作為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，健康發(fā)展，品牌塑造創(chuàng)造了一個很好的氛圍。
二，關(guān)于大家討論發(fā)言的問題。
就大家剛剛發(fā)言談到的工作中存在的問題，我做了一個歸納，主要是以下五大方面的問題：
1，對內(nèi)控合規(guī)工作的認識不夠深刻。公司從管理干部到員工，有背靠大樹好乘涼的感覺，以為自己是大型央企，政府監(jiān)管會有所照顧。還有一種認識是目前中介行業(yè)還處在發(fā)展初期階段，大家都在走內(nèi)控合規(guī)的鋼絲，打擦邊球，法不責眾，人隨大流不挨罰，這是一種很典型的阿q精神。再有就是一種不負責任的托詞，業(yè)務(wù)壓力大，業(yè)務(wù)規(guī)范要向業(yè)務(wù)發(fā)展讓步。凡此種種，都是認識上的誤區(qū)。
2，對內(nèi)控合規(guī)工作的配置不夠到位。內(nèi)控合規(guī)工作的主體與客體都是人。由于公司的歷史原因，我們在內(nèi)控合規(guī)工作上，資源配置是不到位的。沒有專門機構(gòu)，也沒有專業(yè)人員。人員和職能的缺位導致工作上的弱化，使內(nèi)控合規(guī)工作處于被動應(yīng)付的局面。
3，對內(nèi)控合規(guī)工作的技術(shù)不夠重視。公司的業(yè)務(wù)管理，人力資源管理和財務(wù)管理缺乏強大的系統(tǒng)支持，很多管理工作仍然依靠手工作業(yè)。大量人為的工作，對于內(nèi)控合規(guī)工作的效率和技術(shù)保障造成了困難。
4，對內(nèi)控合規(guī)工作的制度不夠完善。用制度管人，按制度辦事，這是內(nèi)控合規(guī)工作的基本要求。但我們公司的內(nèi)控合規(guī)工作只有一些基本的制度，但還不夠完善，體系建設(shè)也不夠健全。制度建設(shè)還有很長的一段路要走。
三，關(guān)于本次會議討論發(fā)言的體會。
聽了大家的發(fā)言，感覺大家對內(nèi)控合規(guī)工作思考得很深入，情況掌握全面，這是搞好公司內(nèi)控合規(guī)工作的基礎(chǔ)，也是我們明年在內(nèi)控合規(guī)工作上做出成績的希望。有兩點感觸：
1，很受啟發(fā)。中盛是大型央企，是業(yè)內(nèi)的一面紅旗，業(yè)內(nèi)頗有口碑。但在內(nèi)控合規(guī)工作方面，與業(yè)內(nèi)比，與集團兄弟子公司比，與領(lǐng)導的要求比，我們的軟硬件建設(shè)不夠，欠賬很多，業(yè)務(wù)發(fā)展積累一定的風險。大家對此很有認識，對我也有啟發(fā)：內(nèi)控合規(guī)工作的必要性，緊迫性和艱巨性已到了我們不得不認真面對的地步。2，很受教育。內(nèi)控合規(guī)工作不能閉門造車，不能束之高閣，要與一線，與基層緊密聯(lián)系。因為業(yè)務(wù)一線就是風險積聚的最前沿。大家從一線來，從實踐中來，對于風險和內(nèi)控合規(guī)工作的認識是深刻的，大家對內(nèi)控合規(guī)工作要不要做，如何做最有發(fā)言權(quán)。你們剛才對內(nèi)控合規(guī)工作談到的呼吁就是對我們從事內(nèi)控合規(guī)工作同志最好的激勵。這對于我們是很好的教育。
四，關(guān)于下一步工作的思考。
結(jié)合大家的討論，正值周總在場，想對明年內(nèi)控合規(guī)工作談一些粗淺的思考。因為沒有匯報，算不上正式意見。最終以周總的工作指示為準。
1，對組織機構(gòu)和人力資源的思考。內(nèi)控合規(guī)工作是公司戰(zhàn)略的重要組成部分。既然是戰(zhàn)略，就應(yīng)該有戰(zhàn)略的思考，戰(zhàn)略的手段，戰(zhàn)略的資源配置。設(shè)置內(nèi)控合規(guī)專職部門，配置內(nèi)控合規(guī)專職人員是總經(jīng)理室必須解決的一個問題。這是組織保障！2，對教育培訓的思考。公司今年在培訓方面下的功夫比較大，但主要集中在業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓上，對于內(nèi)控合規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范的知識培訓相對弱化了些。培訓一可以解決認識問題，二可以解決技能問題。內(nèi)控合規(guī)要從班子抓起，從分支機構(gòu)一把手抓起。毛主席說，沒有落后的群眾只有落后的干部。領(lǐng)導的思想認識不解決好，員工的內(nèi)控合規(guī)思想認識問題就解決不好。所以內(nèi)控合規(guī)的培訓就從領(lǐng)導干部抓起，業(yè)務(wù)管理部要把這項工作落實好！
3，對技術(shù)平臺建設(shè)的思考。隨著公司的快速發(fā)展，內(nèi)控合規(guī)工作對先進的信息技術(shù)平臺和系統(tǒng)的要求越來越急迫。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，財務(wù)集中支付，人力資源系統(tǒng)，零現(xiàn)金支付等都需要強大的系統(tǒng)平臺支持。技術(shù)越先進，內(nèi)控合規(guī)工作的手段越先進，我們在內(nèi)控合規(guī)工作上取得的成績和成效就越巨大?？偨?jīng)理室對加快財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了明確要求，希望相關(guān)部門要認真研究，拿出執(zhí)行方案。
4，對公司制度安排的思考。內(nèi)控合規(guī)工作要靠制度來保障。現(xiàn)有的制度要檢點，不能適應(yīng)內(nèi)控合規(guī)工作新形勢新要求的要改正。對內(nèi)控合規(guī)制度相抵觸不兼容的其他制度也要反思改革。比如薪酬提獎制度就要改革，可以采用低工資高提獎的方法，取代現(xiàn)在的業(yè)務(wù)成本支付模式，同時可以降低固定成本，提高外勤人員業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性?？己酥贫确矫嬉獙嵭幸黄狈駴Q制度。充分體現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)工作既是生命線還是高壓線的指導思想，這些思想要通過制度安排來實踐。
5，對問題消化處理的思考。問題已浮出水面的要解決，對還沒有浮出水面的要進行梳理。自查自糾，拿出整改方案。自查的問題即便是監(jiān)管查到了，監(jiān)管部門會區(qū)別對待。說明公司在內(nèi)控合規(guī)方面上開展了常態(tài)性的工作。有制度，有安排，有整改，有態(tài)度，有成效，監(jiān)管部門就會有策略。所以，希望相關(guān)部門就暴露出來的問題，要有高度的責任感，舉一反三，開展翻老賬，算新帳活動，防微杜漸，為公司的快速發(fā)展保駕護航！
謝謝大家！
尊敬的x總，x總，各位同事：
大家下午好！
7月29日的集團半年工作會議上，xx事長做了一篇題為《xxx》的重要講話。報告標題中“健康可持續(xù)”就是內(nèi)控合規(guī)的代名詞。大家知道，要建設(shè)一家百年老店，有兩點是必須堅持的：一是必須符合國家法律規(guī)定；二是必須符合國家發(fā)展趨勢。我們在上周，就本次半年工作會議主題，也進行了討論和研究，xx總提出了安排一個內(nèi)控合規(guī)的專題培訓。真是英雄所見略同！這體現(xiàn)了公司經(jīng)營哲學與集團保持了高度的方向一致性，也體現(xiàn)了公司對內(nèi)控合規(guī)工作的高度重視！
在我們國家法學界，有這樣一位風流倜儻的青年俊才，其文化名片是中國政法大學法學博士，中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁員，中國保險法研究會常務(wù)理事、副秘書長，中國商法學研究會理事及該會保險委員會副主任，國家財政部企業(yè)內(nèi)部控制標準委員會咨詢專家，執(zhí)業(yè)公司著名大牌律師，參加過《保險法》、《海商法》等多部法律法規(guī)和國際條約制定、修改論證，發(fā)表過保險法，金融法和風險與合規(guī)管理有關(guān)論文，著作多篇，多次出席國際國內(nèi)學術(shù)會議發(fā)表演講。他，就是中國人保集團風險管理部和法律合規(guī)部總經(jīng)理xx先生。今天下午，xx博士和他的助手xx博士來到了我們會議現(xiàn)場，請大家伸出熱情的雙手，歡迎李總為我們做精彩授課！
剛才，李博士用2個小時，從法學，保險學和行政學結(jié)合的角度，給我們上了一堂非常生動，非常有意義的保險經(jīng)營，風險管控的講座。內(nèi)容十分豐富、數(shù)據(jù)十分翔實、信息量很大、政策性很強、案例有警示和教育意義。聽完之后，收獲很多。借此機會，也代表大家向x總匯報我們在四個方面的聽課收獲：
一是樹立了風險管理和內(nèi)控合規(guī)的基本理念；
二是懂得了風險管理與內(nèi)控、合規(guī)之間的內(nèi)在聯(lián)系；
三是認識到了集團為何要把內(nèi)控合規(guī)定性為企業(yè)發(fā)展的生命線和紅線的內(nèi)涵；
四是堅定了我們在加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中保持健康可持續(xù)發(fā)展的信心。
有了這些收獲，我們就收獲了一份責任和使命，收獲了對于公司發(fā)展的希望和未來，收獲了我們廣大干部與時俱進的行為自律和原則。作為分支機構(gòu)一把手，我們肩上有兩副擔子：一是發(fā)展的擔子，一是風險的擔子。誠如溫總理在國務(wù)院安全生產(chǎn)會議上講的：在安全生產(chǎn)和風險管理上“黨政同責，一崗雙責”。今天這堂課，對于強化我們的內(nèi)控合規(guī)意識，搞好內(nèi)控合規(guī)工作，促進公司發(fā)展，保護干部成長具有重要的現(xiàn)實指導意義！
讓我們再次用熱烈的掌聲感謝xx博士的精彩演講！
謝謝x總！
內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處管理辦法。
（暫行）。
第一章總則。
第一條為充分發(fā)揮各內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處（以下簡稱內(nèi)控辦事處）的職能作用，保障內(nèi)控辦事處各項工作規(guī)范、有效開展，特制定本辦法。
第二條內(nèi)控辦事處的管理遵循以下原則：
（一）獨立運行原則。內(nèi)控辦事處行政上隸屬于省分公司，業(yè)務(wù)上接受省分公司監(jiān)察部／審計部、合規(guī)部的指導，根據(jù)工作職責在轄區(qū)內(nèi)獨立開展工作。
（二）垂直管理原則。內(nèi)控辦事處的工作安排、財務(wù)開支、人員調(diào)配、干部任免、業(yè)績考核、薪酬福利等事項均由省分公司負責。
（三）精干高效原則。內(nèi)控辦事處的人員編制實行精簡優(yōu)化、合理配置，日常行政事務(wù)依托所在地市級分公司，以有效控制成本，提高工作效能。
第二章機構(gòu)設(shè)置及人員編制。
第三條內(nèi)控辦事處分別設(shè)在鄭州市、新鄉(xiāng)市和漯河市，統(tǒng)一以駐地城市命名，稱“＊＊＊＊股份有限公司河南省分公司××內(nèi)控合規(guī)監(jiān)察／審計辦事處”。
第四條內(nèi)控辦事處的轄區(qū)劃分。
（一）鄭州內(nèi)控辦事處轄區(qū)：三門峽市分公司、洛陽市分公司、開封市分公司、商丘市分公司、新鄉(xiāng)市分公司、漯河市分公司。
（二）新鄉(xiāng)內(nèi)控辦事處轄區(qū)：安陽市分公司、鶴壁市分公司、焦作市分公司、濮陽市分公司、鄭州市分公司。
（三）漯河內(nèi)控辦事處轄區(qū)：許昌市分公司、駐馬店市分公司、信陽市分公司、周口市分公司、平頂山市公司、南陽市分公司。
第五條各內(nèi)控辦事處配置4－5人，其中：主任1人，工作人員3－4人。
第六條內(nèi)控辦事處人員從系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)配。主任由省公司黨委按照干部選拔任用程序組織考察任免；一般工作人員從現(xiàn)有審計人員中選聘，缺編的從所在地市分公司在編員工中擇優(yōu)聘用。
第三章工作職責。
第七條內(nèi)控辦事處按照省分公司的統(tǒng)一安排和部署，負責對所轄市級分公司進行定期或不定期的監(jiān)督檢查和審計，及時向省分公司提交檢查稽核情況報告，并根據(jù)檢查稽核情況就加強和改進所轄市級分公司的經(jīng)營管理、風險管控等工作提出意見和建議。
第八條內(nèi)控辦事處主要履行以下工作職責：
（一）根據(jù)省分公司年度工作計劃和工作任務(wù)，在省分公司職能部門的組織協(xié)調(diào)下，結(jié)合轄區(qū)實際情況，組織實施合規(guī)風險監(jiān)測，識別、評估和報告合規(guī)風險。
（二）監(jiān)督檢查國家保險政策、法規(guī)及中國保監(jiān)會、中國人保集團公司、人保財險總公司和省分公司的重大決策、重大決定以及指示、規(guī)定和要求的貫徹落實執(zhí)行情況。
（三）監(jiān)督檢查公司經(jīng)營授權(quán)管理、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)制度方面存在的問題，撰寫報告，提出建議，上報省分公司。并根據(jù)情況適時提出制定或者修改內(nèi)部規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的意見建議，為省分公司決策提供服務(wù)。
（四）圍繞業(yè)務(wù)、財務(wù)等經(jīng)營情況，開展依法合規(guī)經(jīng)營、數(shù)據(jù)質(zhì)量、政策措施落實、內(nèi)控制度和“六條禁令”執(zhí)行等情況的監(jiān)督檢查和審計，撰寫報告，提出建議，上報省分公司。
（五）根據(jù)省分公司的安排，對所轄市分公司及縣區(qū)支公司領(lǐng)導干部進行經(jīng)濟責任審計。撰寫報告，提出整改意見和建議，上報省分公司。
（六）根據(jù)省分公司的安排，對所轄公司進行經(jīng)濟效益審計或其他專項審計。撰寫報告，提出整改意見和建議，上報省分公司。
（七）督促被檢查或被審計單位落實審計決定和整改建議。
（八）根據(jù)省分公司的安排，對有關(guān)違法違紀違規(guī)問題或案件進行調(diào)查或督查，撰寫報告，提出處理意見建議，上報省分公司。
（九）做好與轄區(qū)內(nèi)有關(guān)監(jiān)督部門的溝通工作，加強與監(jiān)察、業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門的信息交流和工作配合，反饋相關(guān)意見和建議。
（十）每季度向省分公司提交檢查、審計發(fā)現(xiàn)問題的歸納分析報告，提出處理意見和建議。工作中發(fā)現(xiàn)的重大違法違紀違規(guī)問題和案件要隨時報告。每年度、半年度撰寫工作報告及其他合規(guī)報告，上報省分公司。
（十一）負責做好本辦事處的檢查、審計有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上報和文檔管理工作，加強對本辦事處員工的教育、培訓和績效考核工作。
（十二）負責做好辦事處的日常行政管理，固定資產(chǎn)和各種費用管理和使用工作。
（十三）完成省分公司交辦的其他工作。
第四章管理體制。
第九條內(nèi)控辦事處是省分公司的派出機構(gòu)，由省分公司管理，接受省分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導。
第十條省分公司人力資源部是內(nèi)控辦事處的人員管理職能部門，具體負責內(nèi)控辦事處的人員調(diào)配、業(yè)績考核、薪酬福利等事項。
第十一條省分公司監(jiān)察部／審計部、合規(guī)部是內(nèi)控辦事處的業(yè)務(wù)管理部門，具體負責對內(nèi)控辦事處業(yè)務(wù)的計劃管理和監(jiān)督指導。
第十二條省分公司財會部是內(nèi)控辦事處的經(jīng)費管理職能部門，具體負責內(nèi)控辦事處各項經(jīng)費預(yù)算和決算的管理。內(nèi)控辦事處的財務(wù)實行報賬制，其行政管理經(jīng)費及其他預(yù)算費用由省分公司統(tǒng)一撥付，委托所在地市分公司代辦。
第十三條內(nèi)控辦事處的黨、工、團等接受省分公司的指導，日常活動依托所在地市分公司本部開展。
第十四條內(nèi)控辦事處列入公司有關(guān)文件發(fā)放范圍，主任出席省分公司召開的重要工作會議。
第五章薪酬待遇。
第十五條內(nèi)控辦事處主任薪酬參照省分公司本部高職等部門正職薪酬標準核定；一般工作人員薪酬參照所在地市分公司高職等崗位薪酬標準核定，并適當發(fā)放工作津貼。
第十六條內(nèi)控辦事處主任薪酬由省公司負責發(fā)放；一般工作人員薪酬由省分公司劃撥，委托所在地市分公司代為發(fā)放。
第十七條內(nèi)控辦事處主任的社會保險、企業(yè)年金、住房公積金等由省分公司統(tǒng)一管理。一般工作人員的社會保險、企業(yè)年金、住房公積金等由原公司管理。第十八條內(nèi)控辦事處所有人員的節(jié)日費、防暑降溫費等日常福利比照所在地市分公司標準確定，由所在地市分公司代為辦理、發(fā)放。省分公司于每年年底與所在地市分公司統(tǒng)一進行結(jié)算。
第六章辦公場所及設(shè)施。
第十九條。
第二十條。
第七章附則。
第二十一條省分公司職能部門依據(jù)本辦法、結(jié)合公司有關(guān)規(guī)定，負責制訂相關(guān)的具體管理制度，以完善內(nèi)控辦事處的各項制度建設(shè)。
第二十二條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
心得體會。
保險公司合規(guī)工作報告篇十一
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相關(guān)公司股票走勢前的內(nèi)部控制及運行情況進行了全面檢查，并出具了《化學(集團)股份有限公司內(nèi)部控制的。
自我評價。
報告》?，F(xiàn)將公司x年度內(nèi)部控制情況作如下自評：
(一)全面性原則：評價工作包括內(nèi)部控制的設(shè)計與運行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項。
(二)重要性原則：評價工作在全面評價的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)單位、重大業(yè)務(wù)事項和高風險領(lǐng)域。
(三)客觀性原則：評價工作準確地揭示經(jīng)營管理的風險狀況，如實反映內(nèi)部控制設(shè)計與運行的有效性。
評價工作是根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以及證券交易所《上市公司內(nèi)部控制指引》、《中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部審計工作指引》相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度有關(guān)要求進行的。
對公司內(nèi)部控制設(shè)計與運行情況進行全面評價，評價工作圍繞公司內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)管等要素進行，評價范圍涵蓋公司組織架構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、社會責任、風險管理體系、內(nèi)部控制制度、信息傳遞與報告、內(nèi)部監(jiān)督等具體內(nèi)容，涉及公司所有業(yè)務(wù)部門及職能管理部門，涵蓋公司層面制定的各項基本制度及公司各部門制定的各項業(yè)務(wù)制度、管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等。
本次內(nèi)部控制評價工作在公司董事會審計委員會領(lǐng)導下開展，具體經(jīng)辦部門為公司審計部。主要評價程序如下：
(一)由公司審計部制定內(nèi)部控制評價。
工作方案。
明確評價要求、并做好內(nèi)部學習、研討及評價底稿設(shè)計等相關(guān)準備工作。
(二)公司各部門對與本部門業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理相關(guān)的內(nèi)部控制制度設(shè)計的健全性和運行的有效性進行自查、自我評價，并將自查報告在規(guī)定的期限內(nèi)報送審計部。
(三)由審計部組織審計人員對各部門內(nèi)控設(shè)計與運行的有效性進行檢查、測試和評價。
(四)整理、匯總內(nèi)部控制評價工作底稿，撰寫內(nèi)部控制評價報告并報公司董事會批準。
(一)控制環(huán)境。
結(jié)合五部委下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，公司在管理中不斷完善和健全公司制度，注重內(nèi)部控制制度的制定和實施。從企業(yè)文化到制度建設(shè)，都為內(nèi)控的執(zhí)行建立了良好的環(huán)境，從而使公司經(jīng)營有條不紊、規(guī)避風險，全面提升治理水平。
1、組織架構(gòu)。
(1)治理結(jié)構(gòu)。
按照《公司法》、《證券法》和《公司章程》的規(guī)定，公司建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司最高權(quán)力機構(gòu)，通過董事會對公司進行管理和監(jiān)督。董事會是公司的常設(shè)決策機構(gòu)，向股東大會負責。董事會對公司經(jīng)營活動中的重大決策問題進行審議并做出決定，或提交股東大會審議。監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)，負責對公司董事、經(jīng)理的行為及公司財務(wù)進行監(jiān)督。公司總經(jīng)理由董事會聘任，在董事會的領(lǐng)導下，全面負責公司的日常經(jīng)營管理活動，組織實施董事會決議。
公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核四個專門委員會，專門委員會成員全部由董事組成，根據(jù)公司章程，公司設(shè)立監(jiān)事會，代表全體股東監(jiān)督董事會、經(jīng)理層對企業(yè)的管理;公司配備專職審計人員對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。
(2)公司內(nèi)部控制組織機構(gòu)。
公司內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)有戰(zhàn)略投資部、經(jīng)濟運行部、技術(shù)中心、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、信息管理部、工程管理部、證券部、商務(wù)部、黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室、物資供應(yīng)總公司、銷售總公司、進出口總公司等，各職能部門之間職責明確，相互牽制。
(3)母子公司組織結(jié)構(gòu)。
公司各控股子公司在一級法人治理結(jié)構(gòu)下建立完備的決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督反饋系統(tǒng)，并按照相互制衡的原則設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)和經(jīng)營管理部門，控股子公司包括：華泰重化工有限責任公司、礦冶有限公司、中化建進出口有限責任公司、阜康市博達焦化有限責任公司、托克遜縣化學鹽化有限責任公司、中魯?shù)V業(yè)有限公司、奇臺縣化學礦產(chǎn)開發(fā)有限責任公司、化學阜康能源有限公司、化學庫爾勒化工有限公司、化學準東熱電有限公司、化學準東煤業(yè)有限公司等。
2、人力資源。
公司擁有熟悉行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的高級管理人員、掌握先進技術(shù)并運用于生產(chǎn)實踐的核心技術(shù)人員，熟悉市場的專業(yè)營銷人員、以及技術(shù)熟練、操作規(guī)范的一線員工，形成了公司特有的人才梯隊，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司已建立了較為完善的人力資源管理制度，涵蓋績效管理、薪酬管理、員工培訓、崗位與編制管理、勞動合同管理、勞動紀律及考勤管理、人事檔案管理等方面。為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理制度》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。
這些制度的制定為公司員工的聘任、培訓、績效考評、晉升、辭退提供了依據(jù)。制度的制定體現(xiàn)了公司“以人為本”的思想，體現(xiàn)了效率優(yōu)先兼顧公平的原則，體現(xiàn)了對員工素質(zhì)提高的重視和員工職業(yè)發(fā)展的高度關(guān)注。公司通過制定《員工思想道德建設(shè)和行為規(guī)范學習手冊》，加強員工的道德建設(shè)、企業(yè)文化理念建設(shè)，規(guī)范員工行為準則。
3、企業(yè)文化。
一流的員工生產(chǎn)一流的文化，一流的文化塑造一流的企業(yè)。公司在充分汲取國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化營養(yǎng)的同時，逐步建立起了具有化學特色的文化體系。先進的文化形成了公司核心價值觀，企業(yè)凝聚力和向心力大為增強，推動企業(yè)快速發(fā)展。
4、社會責任。
公司在經(jīng)營發(fā)展過程中切實履行社會職責和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權(quán)益保護等。
公司安全生產(chǎn)措施切實到位、責任落實，年度內(nèi)未發(fā)生重大安全事故。
公司制定并有效執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》相關(guān)規(guī)定，年度內(nèi)未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量問題。
公司采用先進的膜法和生化法處理裝置處理生產(chǎn)過程中的廢水，處理后的廢水回用于生產(chǎn)裝置，減少新鮮水的使用量，既減少污染物排放、又節(jié)約了資源，達到節(jié)能減排的目的。
公司切實履行促進就業(yè)和員工權(quán)益保護的社會責任，按照國家相關(guān)規(guī)定為職工繳納各項社會保險統(tǒng)籌，企業(yè)發(fā)展的同時不斷為社會提供人員就業(yè)崗位。
(二)風險評估。
在公司的發(fā)展過程中，需要對環(huán)境風險、經(jīng)營風險、財務(wù)風險等內(nèi)外部風險進行有效控制和防范。
公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結(jié)合行業(yè)特點全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息及時進行風險評估，組織風險分析團隊，按照嚴格規(guī)范的程序開展工作，準確識別內(nèi)部風險和外部風險，根據(jù)風險分析的結(jié)果，結(jié)合風險承受度，權(quán)衡風險與收益，確定風險應(yīng)對策略，做到風險可控。
(三)控制活動。
公司管理層在預(yù)算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內(nèi)部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控，并且積極地對其加以監(jiān)控。財務(wù)部門建立了適當?shù)谋Ｗo措施較合理地保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?quán);較合理地保證賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對相符。
為合理保證各項目標的實現(xiàn)，公司建立了相關(guān)的控制程序及措施，主要包括：不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護控制、預(yù)算控制、運營分析控制和績效評價控制等。同時，公司制定了《經(jīng)濟運行預(yù)警管理辦法》，該辦法將預(yù)警信號劃分為特別嚴重(紅色)、嚴重(橙色)、輕微(黃色)三個級別，并建立了由財務(wù)預(yù)警、生產(chǎn)運行預(yù)警、物流運營預(yù)警三個子體系組成的經(jīng)濟運行預(yù)警體系。
公司內(nèi)部控制活動方法、措施及機制的運行情況，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、公司治理方面。
《獨立董事工作制度》、《董事會專門委員會實施細則》、《總經(jīng)理工作細則》、《信息披露事務(wù)管理制度》、《投資者關(guān)系管理制度》、《領(lǐng)導責任追究制度》、《董事會審計委員會年報工作規(guī)則》、《募集資金管理辦法》等制度，進一步明確了治理結(jié)構(gòu)的職責，減少風險。
《安全檢查管理規(guī)定》、《環(huán)保檢查管理規(guī)定》等各項制度，對采購、生產(chǎn)、銷售、項目建設(shè)、資產(chǎn)、財務(wù)、投資、安全、環(huán)保等方面進行風險管理。
公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結(jié)合行業(yè)特點，建立了系統(tǒng)、有效的風險評估體系，全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息，準確識別內(nèi)部風險和外部風險，及時進行風險評估，做到風險可控。同時，公司建立了突發(fā)事件應(yīng)急機制，制定了。
應(yīng)急預(yù)案。
2、日常管理主要方面。
(1)采購供應(yīng)管理方面。
《采購物資出入庫管理規(guī)定》等，這些制度在實際過程中得到有效執(zhí)行。
物資供應(yīng)總公司為采購供應(yīng)的執(zhí)行部門，負責匯總、平衡、分配物資采購計劃，對采購計劃分類實施采購;按照貨比三家的原則進行比質(zhì)比價，簽訂采購合同;在采購物資入庫環(huán)節(jié)，由質(zhì)量檢測部門進行質(zhì)檢后辦理入庫。商務(wù)部建立供應(yīng)商管理體系，對供應(yīng)商實行入網(wǎng)許可管理，建立了供應(yīng)商檔案信息，并定期復核、更新供應(yīng)商檔案，保證信息的完整性、信息更新的及時性。采購合同需經(jīng)公司合同評審委員會評審通過后與供應(yīng)商簽訂。
(2)銷售管理方面。
公司銷售總公司為擴大市場，加強客戶服務(wù)，防范銷售過程中的風險，制定了《市場營銷管理辦法》、《鐵路運輸管理規(guī)定》等規(guī)定，在市場調(diào)查、產(chǎn)品發(fā)貨、客戶授信額度、客戶關(guān)系維護、營銷策略管理、貨款回收管理等方面做出了具體規(guī)定。根據(jù)營銷管理辦法規(guī)定，公司每半年或者一年必須以詢證函形式與客戶對賬。
(3)資產(chǎn)管理方面。
固定資產(chǎn)由公司各個使用部門建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，按臺、按裝置詳細登記資產(chǎn)狀況，賬賬相符，賬實相符。固定資產(chǎn)的有償轉(zhuǎn)讓必須先簽定合同，然后開具固定資產(chǎn)變更通知單，經(jīng)主管領(lǐng)導審批簽字后辦理。固定資產(chǎn)的報廢由使用部門填報固定資產(chǎn)報廢申請單，財務(wù)資產(chǎn)部等有關(guān)部門檢查鑒定匯總，主管領(lǐng)導審批，報董事會研究批準后進行賬務(wù)處理。
公司對資產(chǎn)采取了定期盤點、財產(chǎn)記錄、帳實核對、財產(chǎn)保險等措施，確保了各種財產(chǎn)安全完整。鑒于公司近年擴大生產(chǎn)規(guī)模、項目建設(shè)投資巨大，公司管理層正在加大力度展開對項目的預(yù)算、工期、工程進度、工程質(zhì)量，工程物資的到位情況、實際發(fā)生的支出、實際發(fā)生支出與預(yù)算的差異、工程款及材料設(shè)備款的結(jié)算情況，完工及完工驗收情況等進行全面掌控和全程實時跟蹤管理。公司財務(wù)、審計等資產(chǎn)管理部門將對工程項目、技措項目執(zhí)行公司相關(guān)管理制度規(guī)定的情況進一步加強跟蹤和監(jiān)督。同時根據(jù)企業(yè)會計準則的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，進一步完善在建工程、工程物資、固定資產(chǎn)的內(nèi)控制度，以便準確地反映公司資產(chǎn)狀況。
(4)項目管理方面。
項目前期由戰(zhàn)略投資部和外部中介機構(gòu)對工程項目進行市場調(diào)研和經(jīng)濟分析，技術(shù)中心形成可行性研究報告，并與相關(guān)技術(shù)部門將可行性研究報告報公司總經(jīng)理辦公會論證后，按公司章程規(guī)定的權(quán)限與程序提交董事會、股東大會審議批準。
子公司根據(jù)施工圖和初步設(shè)計編制材料物資、機器設(shè)備采購明細，物資供應(yīng)總公司根據(jù)資金使用安排的先后順序，制定物資采購計劃。工程進行期間，由子公司擬定工程進度和物資使用計劃，由物資供應(yīng)總公司負責物資采購，由財務(wù)部門組織籌集資金，保證工程的正常進行。子公司全面負責現(xiàn)場有關(guān)事宜，業(yè)主方現(xiàn)場管理人員及監(jiān)理單位，負責施工進度，檢查、施工質(zhì)量的監(jiān)控等工作。工程完工后，由工程管理部、子公司、監(jiān)理單位、設(shè)計單位以及地堪單位等共同組織工程驗收，編制竣工驗收報告;由使用部門組織進行試車和生產(chǎn)考核;工程驗收合格，工程管理部將審計部復審完畢的單項或單位工程結(jié)算轉(zhuǎn)交財務(wù)資產(chǎn)部，財務(wù)資產(chǎn)部出具工程竣工財務(wù)決算報告。
(5)人力資源方面。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要，公司制定了聘用、培訓、考核、獎懲等一系列的人事管理制度，包括《勞動合同管理規(guī)定》、《人員聘用管理規(guī)定》、《社會保險管理規(guī)定》、《員工薪資管理辦法》、《績效考核規(guī)定》、《崗位說明書》、《考勤管理辦法》、《人事檔案管理規(guī)定》等，對各個部門、經(jīng)營環(huán)節(jié)制定了一系列較為詳盡的。
崗位職責。
分工制度，將各項交易業(yè)務(wù)的授權(quán)審批與具體經(jīng)辦人員分離，保證了不相容職務(wù)的分離控制。
為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理辦法》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。公司將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)。
《年度經(jīng)營業(yè)績考核及薪酬管理暫行辦法》執(zhí)行，建立了有效的激勵和約束機制。
(6)會計系統(tǒng)方面。
公司在預(yù)算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內(nèi)部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控。按照《公司法》、《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)規(guī)定，公司制訂了《財務(wù)管理辦法》，以保證業(yè)務(wù)活動按照適當?shù)氖跈?quán)進行。財務(wù)資產(chǎn)部由具備相關(guān)專業(yè)素質(zhì)的人員組成，實行會計人員崗位責任制，聘用適當?shù)臅嬋藛T，使其能夠完成分配的任務(wù)，分別負責會計管理、銷售核算、財產(chǎn)清查、稅務(wù)、總賬、出納等職能，交易和事項能以正確的金額，在恰當?shù)臅嬈陂g，較及時地記錄于適當?shù)馁~戶，使財務(wù)報表的編制符合企業(yè)會計準則的相關(guān)要求;對資產(chǎn)的記錄和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?quán);賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對。
公司對貨幣資金收支明確規(guī)定了批準權(quán)限、批準程序，設(shè)立了辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位，確保了貨幣資金的安全。在交易授權(quán)審批、崗位職責分工、憑證與記錄、資產(chǎn)接觸與記錄使用、獨立稽核等管理方面建立并實施了控制程序。崗位設(shè)置貫徹了“責任分離、相互制約”的原則。
(7)期貨套期保值高風險業(yè)務(wù)。
為了規(guī)范套期保值業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程，加強期貨套保業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，防范交易風險，確保公司金融資產(chǎn)和套期保值資金的安全，公司制定了《套期保值業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度》。
3、重點控制方面。
(1)對控股子公司的管理。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持控股子公司內(nèi)部控制的有效，通過制定《控股子公司管理規(guī)定》等制度，對子公司進行有效的管理和控制。
(2)關(guān)聯(lián)交易。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定規(guī)范關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)部控制;公司已按照有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，明確劃分公司股東大會、董事會對關(guān)聯(lián)交易事項的審批權(quán)限，規(guī)定關(guān)聯(lián)交易事項的審議程序和回避表決要求。公司已參照《上市規(guī)則》及其他有關(guān)規(guī)定，確定公司關(guān)聯(lián)方的名單，并及時予以更新，確保關(guān)聯(lián)方名單真實、準確、完整。
公司制定了《關(guān)聯(lián)交易決策制度》，對關(guān)聯(lián)交易做出了明確規(guī)定;公司與關(guān)聯(lián)人之間的關(guān)聯(lián)交易應(yīng)簽訂書面協(xié)議，協(xié)議的簽訂應(yīng)當遵循平等、自愿、等價、有償?shù)脑瓌t，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體。關(guān)聯(lián)交易應(yīng)遵循市場公正、公平、公開的定價原則，關(guān)聯(lián)交易的價格或取費應(yīng)采取市場價格，原則上應(yīng)不偏離市場獨立第三方的標準，對于難以比較市場價格或訂價受到限制的關(guān)聯(lián)交易，應(yīng)根據(jù)關(guān)聯(lián)交易事項的具體情況確定定價方法，明確有關(guān)成本和利潤的標準，并在相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易協(xié)議中予以明確。
(3)對外擔保。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持對外擔保內(nèi)部控制的有效;公司已按照有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，在《公司章程》中明確股東大會、董事會關(guān)于對外擔保事項的審批權(quán)限，以及違反審批權(quán)限和審議程序的責任追究機制。
公司制定了《對外擔保制度》，對公司發(fā)生對外擔保行為時的擔保對象、審批權(quán)限和決策程序、安全措施等作了詳細規(guī)定;對外擔保建立嚴格的審查和決策程序;公司對外提供擔保，應(yīng)當采取反擔保、互保或其它有效防范風險的措施，必須與擔保的數(shù)額相對應(yīng)。
(4)募集資金。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持募集資金內(nèi)部控制的有效。
公司制訂了《募集資金管理制度》，對募集資金專戶存儲、使用及審批程序、用途調(diào)整與變更、內(nèi)審監(jiān)督等方面進行明確規(guī)定，以保證募集資金?？顚Ｓ谩?BR> (5)重大投資。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持重大投資內(nèi)部控制的有效;公司已在《公司章程》中明確股東大會、董事會對重大投資的審批權(quán)限，制定相應(yīng)的審議程序。
公司《投資管理辦法》按照符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、合理配置企業(yè)資源、促進要素優(yōu)化組合，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的原則，就公司對外股票、債券等證券投資、公司兼并、合作經(jīng)營和租賃經(jīng)營等投資項目，和對內(nèi)的重大技改項目、更新、基本建設(shè)、購置新設(shè)備、新產(chǎn)品開發(fā)等投資項目進行了規(guī)范。
(6)信息披露。
公司已按照《證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)規(guī)定建立健全并保持信息披露內(nèi)部控制的有效。
公司制訂了《信息披露事務(wù)管理制度》和《重大信息內(nèi)部報告制度》，從信息披露機構(gòu)和人員、文件、事務(wù)管理、披露程序、信息報告、保密措施、檔案管理、責任追究等方面作了詳細規(guī)定。
(四)信息系統(tǒng)與溝通。
公司建立了信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序、傳遞范圍，確保了對信息的合理篩選、核對、分析、整合，保證了信息的及時、有效。公司按照中國證監(jiān)會和證券交易所的有關(guān)信息披露有關(guān)規(guī)定制訂了《信息披露事務(wù)管理制度》、《重大信息內(nèi)部報告制度》和《投資者關(guān)系管理制度》，對涉及信息披露的內(nèi)容及披露標準、信息披露責任人及管理部門、信息披露程序等進行了具體規(guī)定。同時，公司要求對口部門加強與行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、業(yè)務(wù)往來單位以及相關(guān)監(jiān)管部門等進行溝通和反饋，以及通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)傳媒等渠道，及時獲取外部信息。通過這些措施，公司董事會及時獲得內(nèi)部和外部重要信息，并及時解決信息溝通過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時確定信息披露的內(nèi)容。
公司購置并使用erp資源管理軟件等信息化軟件，erp資源管理軟件包括財務(wù)、庫存、生產(chǎn)、銷售、統(tǒng)計、人事管理等方面，基本涵蓋了公司的主要經(jīng)營活動。為保證信息系統(tǒng)的正常、有效運行，設(shè)立了信息管理部，配備專職人員負責信息系統(tǒng)的維護，開通并使用oa網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)處理的及時性，使公司經(jīng)營目標、方針計劃順暢下達到各職能部門和全體員工，并使各層級部門、員工將信息及時上傳給管理者;隨著公司的發(fā)展，公司目前正在對erp系統(tǒng)進行升級，保證更有效高速的交流、傳遞信息。
(五)內(nèi)部監(jiān)督。
公司董事會下設(shè)審計委員會，負責審核公司的財務(wù)信息及其披露，審查公司的內(nèi)控制度。審計部在審計委員會的直接領(lǐng)導下依法獨立開展公司內(nèi)部審計工作。審計部設(shè)專職人員，對公司內(nèi)部各部門及分、子公司的財務(wù)收支、生產(chǎn)經(jīng)營活動進行審計、核查，對經(jīng)濟效益的真實性、合法性、合理性做出合理評價，對公司工程結(jié)算進行復審，并對公司內(nèi)部管理體系以及各部門內(nèi)部控制制度的情況進行監(jiān)督檢查。
公司制定并通過董事會審議通過了《內(nèi)部審計制度》，對審計部的職責、權(quán)限、內(nèi)部審計工作程序做了明確規(guī)定，確保公司內(nèi)部審計工作的規(guī)范性。內(nèi)部審計遵循“以合規(guī)審計為基礎(chǔ)，以效益審計為重點，以提高經(jīng)濟效益為目的”的工作方針，確保公司內(nèi)部審計工作的規(guī)范性;對公司業(yè)務(wù)流程中的風險點進行辨識，加強風險防范，保證內(nèi)部控制的有效開展。
公司定期對各項內(nèi)部控制進行評價，同時一方面建立各種機制使相關(guān)人員在履行正常崗位職責時，就能夠在相當程度上獲得內(nèi)部控制有效運行的證據(jù);另一方面通過外部溝通來證實內(nèi)部產(chǎn)生的信息或者指出存在的問題。公司管理層高度重視內(nèi)部控制的各職能部門和監(jiān)管機構(gòu)的報告及建議，并采取各種措施及時糾正控制運行中產(chǎn)生的偏差。
年度公司執(zhí)行內(nèi)控制度的總體情況良好，內(nèi)控相關(guān)部門或機構(gòu)均已按照法律法規(guī)、公司章程和相關(guān)制度的規(guī)定設(shè)置，并在公司內(nèi)部控制活動中發(fā)揮作用。公司各部門均能按照內(nèi)部控制流程從事經(jīng)營活動，有效控制了運營風險。
年公司為建立和完善內(nèi)部控制所進行的重要活動、工作，主要表現(xiàn)在以下方面：
年內(nèi)，公司新制定頒布《外部信息使用人管理制度》、《內(nèi)幕信息知情人管理制度》、《對外提供財務(wù)資助管理制度》等內(nèi)部控制管理制度。
2、x年度內(nèi)，公司對職能部門設(shè)定、部門職責、工作流程、子公司的組織架構(gòu)進行全面的劃分、梳理，進一步保證了公司的內(nèi)部控制管理。
3、為了加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，加強信息的控制、傳遞、分析、匯總、報告及提高工作效率，年內(nèi)公司集中力量計劃使用sap企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)。
4、報告期內(nèi)，對上年度公司治理自查活動中需要整改落實的問題，公司予以足夠的重視，并在報告期內(nèi)得到持續(xù)改善和提升。
本年度，公司進一步加強內(nèi)部審計工作，定期和不定期地對公司的制度執(zhí)行情況進行檢查，關(guān)注重點、熱點問題及高風險領(lǐng)域，突出抓好關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，適當擴大審計工作范圍，發(fā)揮審計對各項業(yè)務(wù)的控制與監(jiān)督作用，進一步提高了內(nèi)部控制制度的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和有效性。
(一)內(nèi)部控制缺陷認定。
公司對內(nèi)部控制缺陷的認定，以日常監(jiān)督和專項監(jiān)督為基礎(chǔ)，結(jié)合年度內(nèi)部控制評價發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷及其持續(xù)改進情況，對內(nèi)部控制缺陷及其成因、表現(xiàn)形式和影響程度進行綜合分析和全面復核后，向董事會、監(jiān)事會或者經(jīng)理層報告。重大缺陷應(yīng)當由董事會予以最終認定。企業(yè)對于認定的重大缺陷，應(yīng)當及時采取應(yīng)對策略，切實將風險控制在可承受度之內(nèi)，并追究有關(guān)部門或相關(guān)人員的責任。
(二)公司內(nèi)部控制缺陷及整改情況。
公司x年度內(nèi)部控制評價中，未發(fā)現(xiàn)公司存在重大內(nèi)部控制缺陷。
根據(jù)公司近年發(fā)展狀況，對于風險預(yù)警、風險評估、識別、應(yīng)對機制和在建項目管理等內(nèi)部控制方面，公司將持續(xù)加大建設(shè)和執(zhí)行力度，以進一步完善內(nèi)部控制流程和相關(guān)制度。
七、內(nèi)部控制自我評價有效性結(jié)論。
本公司現(xiàn)有內(nèi)部控制制度基本能夠適應(yīng)公司管理的要求，能夠為編制真實、完整、公允的財務(wù)報表提供合理保證，能夠為公司各項業(yè)務(wù)活動的健康運行及國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保證，能夠保護公司資產(chǎn)的安全、完整，在公司管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重大投資、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、信息披露等重點控制事項方面不存在重大缺陷。
本公司管理層認為，根據(jù)財政部頒布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范-基本規(guī)范》(試行)及相關(guān)具體規(guī)范的控制標準于x年12月31日在所有重大方面保持了與財務(wù)報表相關(guān)的有效的內(nèi)部控制。
風險合規(guī)管理部是合規(guī)管理體系中的第二道防線，是各項風險排查、問題整改、合規(guī)管理的組織者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者。做好這項工作，不但要具有愛崗敬業(yè)、以身作則的工作態(tài)度，還要具備廣泛的業(yè)務(wù)知識，更要有發(fā)現(xiàn)問題的洞察力及處理疑難問題的溝通協(xié)調(diào)能力。針對部門工作特點，我?guī)ьI(lǐng)部門人員時時以傳統(tǒng)文化精髓對照自己的言行，主動提升學習能力、工作能力及處理復雜問題的能力，才能保證各項工作的順利完成。
我部門堅持每周二集中學習，通過學習，提高了對國家政策的把握和運用能力及工作技能;分享國學心得及人生感悟，提升了對照自己、查找不足、營造工作和諧氛圍的能力。
針對合規(guī)管理工作面廣點多，敏感度高、難度大、原則性強等特點，在全面梳理和整合的基礎(chǔ)上，制定了具有針對性、可操作性的文件。
分別制定下發(fā)了《x年風險合規(guī)管理工作指導意見》、《審計整改管理辦法》、《重大保險司法案件風險應(yīng)急預(yù)案》、《紀委工作規(guī)則》等;把近幾年分散的監(jiān)管政策、合規(guī)、法務(wù)、審計、問責處罰等方面的管理制度進行歸類整理，印制呈555頁的《合規(guī)管理工作手冊》，予以下發(fā)，為各級機構(gòu)做好合規(guī)管理工作提供了學習和管理的工具，提升了工作的效率和質(zhì)量。另外還根據(jù)公司近兩年全面、全員及重點領(lǐng)域風險排查結(jié)果，結(jié)合審計中心對我公司各層級的審計情況，全面梳理業(yè)務(wù)全流程風險隱患分布、表現(xiàn)形式，制定下發(fā)了《內(nèi)控合規(guī)評估考核辦法》，依此對各機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)情況進行考核、評價。共整理出內(nèi)控風險提示涉及三級機構(gòu)##條、分公司各條線##條，并提出了排查要求，為提升各條線內(nèi)控管理水平提供了工作指向。
(一)推進合規(guī)目標責任制，進行全面合規(guī)考核評價。
一是對全省所有人員簽訂合規(guī)承諾書、合規(guī)責任書的情況進行排查，對因漏簽、新進、崗位變化等原因,需要簽訂的人員及時予以補簽，確保其持續(xù)有效。二是對全省系統(tǒng)各機構(gòu)合規(guī)管理工作進行全面考核評價。根據(jù)考核結(jié)果，進行分類監(jiān)管,并與績效考核掛鉤。
(二)開展合規(guī)管理檢查和審計整改檢查。
于今年8月至9月，分別對8家地市機構(gòu)x年風險合規(guī)管理考核評價自評情況進行核查，并對x年風險合規(guī)管理工作開展、審計整改情況及反洗錢工作等進行現(xiàn)場檢查。檢查組通過制定檢查方案、發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、現(xiàn)場反饋、下發(fā)通報、風險提示等工作的開展，有效提高了被檢查機構(gòu)對合規(guī)工作的認識及整改落實力度。
(三)組織開展重點領(lǐng)域風險排查。
今年以來，按照總公司部署及監(jiān)管部門的要求，結(jié)合部門工作計劃，分別對司法案件管理、對外借款、擔保、非法集資、印章管理、反洗錢管理等重點領(lǐng)域進行了風險排查。各項風險排查，都做到了制定排查方案，確定排查重點、排查方法，提出排查要求;針對存在的問題，制定整改措施及整改時限，并及時進行督導落實。
(四)加大宣導力度，加強合規(guī)培訓，提升崗位人員從業(yè)技能。
5月份舉辦了風險合規(guī)管理工作會議及培訓，各中支公司合規(guī)崗位人員及機關(guān)各部門合規(guī)兼崗人員37人參加了培訓。4月份，審計中心在結(jié)束了對我公司為期18天的農(nóng)險專項審計后，利用視頻形式對審計情況進行了反饋，分公司借此機會邀請審計中心周主任就“如何積極配合外部監(jiān)管檢查、有效化解經(jīng)營風險”對全省進行了培訓。分公司總經(jīng)理室成員、各部門負責人及各中支公司班子成員、管理部門負責人150余人參加了培訓。
5月份還在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了打擊非法集資宣傳月活動及打擊和預(yù)防經(jīng)濟犯罪宣傳活動。
今年8月組織了分公司系統(tǒng)x年反洗錢基礎(chǔ)知識在線考試，三級機構(gòu)反洗錢專兼崗人員及業(yè)務(wù)條線相關(guān)人員共計96人參加了考試，達到了以考促學的目的，營造了學習反洗錢知識的氛圍。
(五)加大問責力度，維護問責制度的嚴肅性和權(quán)威性。
根據(jù)公司《違規(guī)行為處罰辦法》、《內(nèi)部責任追究辦法》、《案件責任追究辦法》等文件，分公司下發(fā)及責成機構(gòu)下發(fā)問責文件共21份，涉及分公司機關(guān)人員和#家中支公司共#人，其中解除勞動合同#人，留用察看#人，退回勞務(wù)派遣#人，免職#人，警告#人，警告并罰款#人，通報批評18人，通報批評并罰款##人。通過對違法違規(guī)行為和司法案件責任進行追究，構(gòu)筑和完善了公司違法違規(guī)行為問責和重大案件的風險防范體系，維護了問責制度的嚴肅性和權(quán)威性，起到了警示作用。
(六)加大司法案件的管理力度，防控案件風險。
隨著司法環(huán)境、監(jiān)管形勢的變化，近幾年保險業(yè)司法案件呈多發(fā)事態(tài)，監(jiān)管部門對司法案件管理的日益加強，今年省行業(yè)協(xié)會出臺了《司法案件管理工作測評辦法》，對公司案件管理工作進行考核。為了防控案件風險，今年共制定下發(fā)案件管理考核方面的文件三個。為做好司法案件管理提供制度支撐。
按照案件考核要求，在全省系統(tǒng)開展了案件考核的26項管理內(nèi)容風險排查。通過對二、三級機構(gòu)案件管理所涉及內(nèi)容的風險排查，及時發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)在案件管理上存在的問題，制定整改措施，完善制度，不斷提升管理水平，規(guī)避各類風險。
今年，把部門工作稱作案件管理加強年，一點也不為過，自年初，按照上級公司及監(jiān)管要求，并依據(jù)案件管理流程，歷經(jīng)近一年時間，對已發(fā)生已報告的案件進行了妥善處理。其中案件的問責，是司法案件管理中較為復雜和敏感的工作，為了做到不枉不縱，既能使責任人受到追究，又能保護公司的骨干，還能達到監(jiān)管部門的要求，我們對每件問責的司法案件，都進行現(xiàn)場調(diào)查，在掌握較為詳實材料的基礎(chǔ)上，對每一件司法案件進行深入研究和分析，對問責起關(guān)鍵作用的涉案金額、損失金額反復推敲，與監(jiān)管部門進行多次溝通，在合規(guī)的前提下，對10名責任人進行了問責。
(七)做好非保險合同審核工作。
非保險合同種類較多、內(nèi)容廣泛，而且還不斷有新的合同類型出現(xiàn)。為了提高經(jīng)辦人員的法律意識、簽訂合同的專業(yè)能力，在審核時，部門具體經(jīng)辦人員積極與地市溝通，指出存在的問題，提出修改建議，做到通過一個合同解決一類問題，提高簽訂合同的規(guī)范化水平。截止12月16日共審核非保險合同###件次，合同金額總計####多萬元。通過堅持不懈的努力，合同的一次通過率與去年相比，提高##個百分點。
(八)認真做好反洗錢制度建設(shè)、宣傳培訓、現(xiàn)場檢查、整改落實等工作。
(九)有效溝通協(xié)調(diào)，全力配合審計檢查。
今年，審計中心對部分公司進行了農(nóng)險專項審計、經(jīng)濟責任及常規(guī)審計，并對審計發(fā)現(xiàn)問題進行調(diào)查。每次審計時，都能提前溝通，認真準備，檢查中積極組織、協(xié)調(diào)、，結(jié)束時聽取反饋，結(jié)束后，認真組織整改。
(十)及時準確報送合規(guī)報告、合規(guī)信息、案件管理、違規(guī)處罰、非法集資、內(nèi)控評估、風險排查、反洗錢管理等資料的月報、季報、年報。
(十一)加強紀委監(jiān)督力度，做好紀檢監(jiān)察工作。
一是加強組織建設(shè)，不斷完善組織結(jié)構(gòu)，督促條件成熟的中支機構(gòu)成立紀委，對不符合要求的中支紀委組織進行了調(diào)整，搭建了紀委組織構(gòu)架。二是完善紀委工作制度，制定下發(fā)了《分公司紀律檢查委員會工作規(guī)則》。三是做好信訪案件的調(diào)查和處理。四是組織召開廉政教育視頻培訓會。
在即將過去的x年，盡管工作取得了一定的成績，但仍存在很多不足，一是在合規(guī)管理上，有工作的主動性，但工作方法創(chuàng)新不夠;二是對政策、合規(guī)制度的宣導、培訓力度需進一步加大;三是個人深入基層督導檢查不夠。四是“行有不得，反求諸己”意識需進一步加強。
x年，我將時刻結(jié)合傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變觀念，不斷加強學習，改進工作方法，將緊緊圍繞公司整體目標，著重做好以下幾個方面的合規(guī)管理工作:一是加強風險管理組織體系與作風建設(shè)，強化崗位培訓;二是健全制度，加強合規(guī)人員管理及考核，完善合規(guī)管理運行機制。三是加強合規(guī)檢查，完善風險管理監(jiān)督機制。四是繼續(xù)開展風險排查，建立風險排查長效機制。五是繼續(xù)加大反洗錢工作管理力度，降低洗錢風險及監(jiān)管風險。六是加強案件管理，降低違法違規(guī)法律風險。七是做好非保險合同管理，嚴控合同風險。八是進一步加強問責管理，做好懲戒與教育相結(jié)合。九是做好審計檢查的協(xié)調(diào)、配合工作。十是加強與地方紀檢監(jiān)察部門的溝通與聯(lián)系，做好紀檢監(jiān)察工作。
各位領(lǐng)導、各位同仁，x年，我將繼續(xù)以平和、謙虛、低調(diào)、謹慎、負責的態(tài)度帶領(lǐng)部門人員客觀公正、實事求是、盡職盡責扎實做好各項合規(guī)管理工作，為公司穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營保駕護航，為打造幸福企業(yè)添磚加瓦!以上報告，如有不妥，請批評指正!借此機會，對一直對我工作支持、幫助的各位領(lǐng)導、同事表示由衷的感謝，感恩感謝大家!
保險公司合規(guī)工作報告篇十二
2011年度，在公司董事會的指導下，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司合規(guī)管理部堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理并重，自覺踐行依法合規(guī)理念，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，內(nèi)控合規(guī)管理工作逐步開展。順利通過上級銀監(jiān)部門的檢查與內(nèi)審部門的稽核，未出現(xiàn)重大違規(guī)事件，員工自覺合規(guī)意識持續(xù)增強。
一、加強制度建設(shè),認真進行制度的梳理,樹立“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的理念。
規(guī)章制度建設(shè)是合規(guī)風險管理工作的基礎(chǔ)和核心，為了更好地使合項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動能夠正常開展，提高風險管理水平和能力，我部認真研究與金融業(yè)務(wù)方面相關(guān)的法律知識、金融監(jiān)管規(guī)定，遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”的原則，結(jié)合公司實際情況對公司現(xiàn)有制度進行了全面梳理，并協(xié)助其他部門進行制度的補充完善和更新。2010年相繼增訂了《違規(guī)失職行為處理辦法》、《離崗交接、輪崗和強制休假制度》等制度。
二、積極開展合規(guī)建設(shè)，提高員工合規(guī)意識。
合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經(jīng)營管理水平的需要。公司設(shè)立了合規(guī)崗，同時還經(jīng)常組織員工利用業(yè)余時間進行合規(guī)文化培訓，講述合規(guī)文化建設(shè)的現(xiàn)狀以及構(gòu)建合規(guī)文化的重要性，學習了《談反洗錢》等材料。讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成，讓規(guī)范的合規(guī)機制開始運作。
三、認真做好反洗錢工作。
反洗錢工作是金融機構(gòu)必須應(yīng)盡的法律義務(wù)。公司領(lǐng)導高度重視，成立了由總經(jīng)理為主的反洗錢領(lǐng)導小組，以袁杏芬為主的反洗錢工作小組，制定了反洗錢管理規(guī)程、反洗錢內(nèi)控制度，明確了小組各崗位職責及權(quán)限。在召開的會議中，領(lǐng)導小組傳達了上級部門的反洗錢工作有關(guān)文件精神，并部署了相關(guān)的反洗錢工作。要求各部門要切實履行這項重要的義務(wù)，避免因反洗錢工作履職不嚴，工作不到位而被上級部門處罰。并通過一系列的反洗錢培訓學習使員工進一步認識反洗錢工作的重要性，從而也不斷提高自身的反洗錢工作能力。
四、認真履行職責，積極配合上級部門及協(xié)助稽核部門做好檢查工作。
配合江蘇銀監(jiān)局于2011年對我公司開業(yè)以來公司治理、內(nèi)控制度的執(zhí)行情況以及業(yè)務(wù)開展的合規(guī)情況的現(xiàn)場檢查。對《現(xiàn)場意見書》提出的問題進行逐條對照檢查，分析問題形成原因，并結(jié)合部門實際情況提出了相應(yīng)的整改措施，從長效機制上形成整改方案。
五、工作中存在問題。
1、合規(guī)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠系統(tǒng)、全面，對合規(guī)工作的開展有一定的影響。
2、合規(guī)管理工作的開展比較綬慢。如沒有定期對各項規(guī)章制度、操作流程及風險管理的有效性進行持續(xù)跟蹤、評估、并督促業(yè)務(wù)經(jīng)營部門不斷完善風險管理職能。
3、專職合規(guī)員崗位目前雖然已經(jīng)確定，但是未真正履行合規(guī)管理責職，使得這一制度并未能真正落實，有待逐步完善。
4、缺少對合同和協(xié)議等的審核。目前還沒有開展這方面的專項檢查。
5、合規(guī)文化的宣傳和培訓教育活動還不夠深入和具體，有待進一步的提高。
2012年合規(guī)管理工作總體思路為：內(nèi)控管理機制要更加完善，合規(guī)管理要不斷深化，操作風險管理要加以創(chuàng)新，審計和檢查工作要突出重點，內(nèi)控合規(guī)部門基礎(chǔ)建設(shè)再上新臺階。
1、繼續(xù)加強合規(guī)隊伍建設(shè)，做好合規(guī)文化宣傳和培訓教育活動，以及反洗錢知識培訓活動，努力提高我公司全體員工的合規(guī)意識，提高合規(guī)工作質(zhì)量。同時要大力加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，引導員工遵章守紀、恪盡職守、廉潔奉公；要教育員工遵循客觀、公正、審慎的職業(yè)道德規(guī)范；要通過加強思想工作，在公司中營造積極向上、團結(jié)奮進、協(xié)作和諧的良好氛圍。
2、積極參與部門制度建設(shè)。合規(guī)部門要提前參與各部門的規(guī)章、制度建設(shè)中去，要把合規(guī)審查作為部門制度下發(fā)的前提，提高參與度，主要工作是深化合規(guī)審核工作，爭取把業(yè)務(wù)部門所有流程、制度的修訂均納入審核范圍。
3、開展對合同和協(xié)議等文書的審核和專項檢查。
4、積極協(xié)助稽核部門做好各項常規(guī)及專項檢查工作。對檢查出來的問題，要加強分析，找出管理中的問題，對涉及公司業(yè)務(wù)管理部門的合規(guī)管理提出規(guī)范建議，并跟蹤檢查，提高公司對合規(guī)工作的認知度。
在新的一年里，我們必須加強業(yè)務(wù)、制度的學習，并不斷提高政策的領(lǐng)悟水平以及風險識別、評估能力，從而加強服務(wù)功能，積極參與公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善內(nèi)部控制機制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作，認真做好管理風險和防范案件的各項事前預(yù)警和事中控制工作。
江蘇華西集團財務(wù)有限公司2012年1月11日。
保險公司合規(guī)工作報告篇十三
一年又一年的時間緩緩過去，我到這個公司也有三年了。想想從最一開始的稚嫩畢業(yè)小生到現(xiàn)在對公司的各種任務(wù)熟練掌握，感覺自己有了很大的進步。在工作進程中也有了質(zhì)的飛躍。我每年都會給自己寫一個總結(jié)，不論做的好不好，我感覺能從總結(jié)中獲取一些我所看不到的缺點。我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。所以對于上司所要求的每年寫年終總結(jié)是很有必要的。現(xiàn)我將我的總結(jié)以文本的形式呈交上來。
首先，在公司里，我用短短半個月的時間熟悉的工作業(yè)務(wù)。有不懂的地方在短短的集訓時間里我積極提問，或者沒有提問機會的時候，我會在下班后積極翻閱各種案例，了解其中的內(nèi)涵，或者根據(jù)它所表現(xiàn)的情況得出一些相關(guān)的結(jié)論。這樣積極的工作，使我很夸融入這個大公司的工作范圍中。我的積極表現(xiàn)也獲得了領(lǐng)導的賞識，因此我覺得只要在一方面付出你的努力，你就會得到你想不到的結(jié)果。付出就會有收貨。
其次，擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。
最后，我也覺得在這一年的工作中還存在一些不足。對一些余外的知識仍然掌握不夠，希望在新的一年能積極去研究一些案例，看一些成功人士的書籍，掌握他們是怎么應(yīng)對各種問題?？赡芪易陨磉€比較年輕，對一些問題仍然比較浮躁。希望在以后的日子里能不驕不躁，踏踏實實的干好每一件事。
在新的一年里，我將再接再厲。擔任這個客戶經(jīng)理，就應(yīng)該有客戶經(jīng)理所要承擔的責任。我也會在新的一年里積極研究各項業(yè)務(wù)，了解每一件事情的進展。爭取貢獻我自己的微薄之力，讓公司能發(fā)展的更好。不論以后遇到什么困難，我都會控制好自己的態(tài)度，讓自己成為一位踏實干事的人。
保險公司合規(guī)工作報告篇十四
今年以來，**保險xx分公司著力打造以誠信為基礎(chǔ)的合規(guī)文化，不斷通過自身合規(guī)帶動行業(yè)合規(guī)，成為保險行業(yè)合規(guī)的堅定支持者、實踐者和受益者，合規(guī)及反洗錢工作逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道，現(xiàn)將我司上半年合規(guī)、反洗錢工作總結(jié)如下：
上半年，我們xx**保險始終堅守合規(guī)經(jīng)營，堅持走“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益”之路，為有效將“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風險、穩(wěn)增長”落實到具體工作中，將合規(guī)工作目標進一步具體化，年初，我們確立了總體工作安排，其中，首要一條就是合規(guī)工作，合規(guī)工作的核心就是一切圍繞合規(guī)、一切必須合規(guī)，合規(guī)實行一票否決。
1、分公司及下屬機構(gòu)合規(guī)組織的建設(shè)情況；
為了加強對合規(guī)工作的組織領(lǐng)導，將合規(guī)工作常態(tài)化、機制化，我司注重合規(guī)組織的建設(shè)，在公司主要負責人變動后，我們及時對分公司合規(guī)與反洗錢工作領(lǐng)導小組進行更新，為加強對合規(guī)工作常態(tài)化管理，更好地落實公司合規(guī)政策，有效防范和降低公司經(jīng)營中的合規(guī)風險，分公司各部門和各機構(gòu)設(shè)立了專（兼）職合規(guī)管理員，履行相應(yīng)的工作職責，我司今年3月印發(fā)了《關(guān)于明確合規(guī)管理員及工作職責的通知》，使合規(guī)工作網(wǎng)絡(luò)、工作機制更趨完善。
2、合規(guī)制度建設(shè)；
合規(guī)制度建設(shè)是整個合規(guī)工作的重要組織部分，我們在堅定執(zhí)行保監(jiān)會、總公司合規(guī)制度的前提下，與時俱進，有所創(chuàng)新。為有效從源頭防止腐敗行為的發(fā)生，讓領(lǐng)導人員時刻提高警惕，繃緊廉潔從業(yè)這根弦。根據(jù)總公司《中層領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)承諾實施辦法》，結(jié)合我司實際，制定了《**保險xx分公司中層領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)承諾實施辦法》；為認真貫徹落實xx保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)的通知》和總公司下發(fā)的《2011年“小金庫”專項治理工作實施方案》的文件要求，制定《xx分公司2012年“小金庫”專項治理工作實施方案》；根據(jù)xx保監(jiān)局《關(guān)于進一步加強保險公司分支機構(gòu)高級管理人員和營銷服務(wù)部負責人任職資格管理的通知》和《2011版行政許可指引》的要求，為提高擬任高管人員合規(guī)意識，了解相關(guān)法規(guī)知識，制定了《擬任高管人員保險法規(guī)培訓和測試管理辦法》，這些制度的出臺是對總公司和保監(jiān)局相關(guān)政策的有效跟進，促進了我司合規(guī)工作的有序運行。
3、合規(guī)風險管控情況；
風險管控是整個合規(guī)工作的重要一環(huán)，今年以來，我司不斷強化對合規(guī)風險的排查工作，根據(jù)保監(jiān)發(fā)【2011】1號《關(guān)于進一步加大保險公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險代理市場的通知》，為規(guī)范承保流程，加強合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避監(jiān)管風險，我司發(fā)出《關(guān)于承保數(shù)據(jù)真實性要求的風險預(yù)警通知》，要求各級承保中心在出單過程中，真實錄入各項信息。
1、業(yè)務(wù)來源必須如實錄入，嚴格區(qū)分代理業(yè)務(wù)和直銷業(yè)務(wù)。
2、嚴格遵照《反洗錢》、《承保理賠客戶信息查詢制度》等規(guī)定，如實收集客戶各類信息資料，真實錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)必須真實，不得互掛。各類違規(guī)事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，分公司將對機構(gòu)相關(guān)責任人問責，并給予重處。為了管控高風險車型業(yè)務(wù)，我司出臺《關(guān)于高風險車型業(yè)務(wù)的承保通知》，根據(jù)分公司2012年兩核會議針對高風險車型業(yè)務(wù)承保要求的宣導，以及近期各級機構(gòu)仍然繼續(xù)大量此類一些高風險業(yè)務(wù)簽報，全部集中體現(xiàn)在特種車、10噸以上貨車（含自卸車）；同時分公司此類業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)持續(xù)惡化，為進一步管控此類業(yè)務(wù)的承保風險，我司對高風險車型界定，并作出高風險業(yè)務(wù)承保規(guī)定和管控要求。
我司高度重視風險排查工作，公司領(lǐng)導親自掛帥，通過風險排查，財務(wù)、承保、理賠等環(huán)節(jié)的合規(guī)性、真實性得到切實的保證。年初，我司向各機構(gòu)所在地保協(xié)發(fā)出合規(guī)工作征詢意見函，就合規(guī)事宜與保險聯(lián)誼互動，請他們對我司所屬機構(gòu)合規(guī)情況進行評價打分，從收回的征詢意見函反饋情況來看，我司各機構(gòu)均無違規(guī)處罰情況，監(jiān)管機構(gòu)及保協(xié)對我司“主動合規(guī)”的做法給予充分的肯定。
4、合規(guī)檢查、督促、指導情況；
關(guān)于中介業(yè)務(wù)自查自糾的工作通知。1月27日，在全轄內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于開展中介業(yè)務(wù)專項檢查的通知》的文件，要求各機構(gòu)在2月24日前進行中介業(yè)務(wù)自查自糾工作，重點檢查與中介機構(gòu)業(yè)務(wù)財務(wù)等方面不合法、不真實、不透明的合作關(guān)系，著重檢查是否利用中介業(yè)務(wù)和渠道弄虛作假、虛增成本、非法套取資金等問題。分公司2月22日起對蘇州、常州、南通、揚州四家公司進行了現(xiàn)場檢查。分公司根據(jù)現(xiàn)場結(jié)果結(jié)合各機構(gòu)自查情況，分公司及時向總公司報送了自查報告，對存在一些其他問題，并制定了整改措施。
根據(jù)保監(jiān)會及總公司《關(guān)于開展第三次保險機構(gòu)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》精神，我司認真開展財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查及整改。為積極穩(wěn)妥的推進自查工作，我司在總公司文件的基礎(chǔ)上，制定了分公司《第三次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查實施方案》，方案進一步明確了工作目標、整體要求、組織保障、自查內(nèi)容、自查范圍、自查時間安排、自查報告的內(nèi)容要求和報送時間。4月18日，我司又及時轉(zhuǎn)發(fā)了總公司《關(guān)于開展第三次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作的補充通知》。將總公司的要求第一時間傳達宣導到位，為順利開展自查和整改工作贏得了主動。
5、合規(guī)培訓開展情況。
上半年，我司合規(guī)培訓工作主要圍繞三個層面進行，一是通過總公司oa合規(guī)專欄進行宣導。總公司oa合規(guī)專欄不時有合規(guī)資料、政策法規(guī)、合規(guī)動態(tài)的內(nèi)容展示，我們及時通過晨會、工作例會進行宣導，變要我合規(guī)為我要合規(guī)。二是組織各層面人員參加分公司合規(guī)系列視屏學習培訓。凡是總公司安排的學習培訓，我們都認真組織，做好記錄，提出要求，加強互動。三是財務(wù)、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求，及時進行各類合規(guī)培訓，如理賠上，按照總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫中心平臺上線工作的統(tǒng)一部署及要求，新車險理賠系統(tǒng)已于2012年6月29日正式上線運作。為了更好的集中管理，根據(jù)總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫平臺上線工作的計劃和要求，于2012年6月13日，對全省理賠查勘車進行了gps系統(tǒng)的安裝，并與新車險理賠系統(tǒng)進行了綁定。于2012年6月20日對理賠查勘手機的使用進行了嚴格細致的系統(tǒng)培訓，認真學習了總公司對于查勘手機使用的規(guī)定，并根據(jù)xx分公司的實際情況，制定了合理的查勘手機管理規(guī)定，與查勘員簽訂了書面的協(xié)議，以規(guī)范查勘手機的使用。
6、合規(guī)管理存在的問題、隱患、違規(guī)事件及處理情況；合規(guī)管理是一項需要常抓不懈的工作，從我司當前合規(guī)管理實踐來看仍在以下隱憂：全員合規(guī)意識仍有待于進一步提高。雖然，從保監(jiān)會70號文件出臺后，各層面人員的合規(guī)理念日益提高，但在實際經(jīng)營工作中，仍有一些員工期望通過打“擦邊球”、“走捷徑”來增加既得利益。
行業(yè)自律的新變化使合規(guī)工作面臨窘境。當前，行業(yè)自律的游戲規(guī)則屢遭沖撞，如車險手續(xù)費給付早已突破了監(jiān)管設(shè)定的上限，使得保險業(yè)競爭更趨復雜多變，也使我們堅守合規(guī)變得更加困難。
在總公司及杭州人行的正確指導下，我司反洗錢工作有了新的進展，現(xiàn)將上半年我司反洗錢工作總結(jié)如下：
1、注重領(lǐng)導，完善組織領(lǐng)導體系。
為了做好反洗錢工作，我司成立了以分公司***總經(jīng)理為組長，分管總**為副組長，各機構(gòu)、各部門負責人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導辦公室，明確分公司計財部具體負責反洗錢工作，在計劃財務(wù)部設(shè)立反洗錢主管一名，設(shè)立反洗錢崗負責此項工作，自上而下構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系,一旦相關(guān)崗位的人員發(fā)生變動，我司都及時予以調(diào)整補充，為履行好反洗錢職能提供了強有力的組織保證，只有組織推動，這項工作才能取得實效。
2、反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行情況。
上半年，我們反洗錢工作突出制度先行，做到有章可循，及時轉(zhuǎn)發(fā)總公司及人總行關(guān)于反洗錢工作的一系列文件，堅持按照《xx分公司反洗錢內(nèi)部控制制度》、《反洗錢客戶風險等級劃分標準及管理辦法實施細則》、《反洗錢管理辦法》等內(nèi)部控制制度要求，明確了各部門的反洗錢工作職責，規(guī)定了客戶身份識別、大額及可疑交易上報等具體做法，制定了客戶洗錢風險劃分標準等，有力促進了反洗錢工作的規(guī)范運作，為公司開展反洗錢工作提供了可靠依據(jù)。
總體來講，我司在承保、財務(wù)、理賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立了識別、監(jiān)控的“防火墻”，我司財務(wù)的“反洗錢篩選系統(tǒng)”，承保上“反洗錢客戶信息”系統(tǒng)，具有很好的識別可疑交易信息的功能，對于有效防范、化解反洗錢工作的風險起到了有效作用。
3、反洗錢內(nèi)部審計情況。
在反洗錢工作中，我們堅持按照總公司及杭州人行的要求，認真做好反洗錢內(nèi)部審計工作，做到定期不定期進行反洗錢審計，確保規(guī)定動作不走樣。
2012年5月9日，我司向總公司報送了《關(guān)于反洗錢工作內(nèi)部檢查的報告》，一是精心構(gòu)建完善組織領(lǐng)導體系；二是制度執(zhí)行及執(zhí)行情況；三是可疑交易報送及相關(guān)情況?？傊?，我司反洗錢內(nèi)部審計工作是在人行和總公司正確指導下有序、有力運行的。
4、反洗錢宣傳與培訓情況。
2012年11月是反洗錢宣傳月，分公司與下轄機構(gòu)聯(lián)合舉辦宣傳活動，并在所有營業(yè)大廳通過掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺的方式，向客戶做反洗錢宣傳。
公司圍繞反洗錢法律法規(guī)的實施，結(jié)合工作實際，通過組織員工學習總公司oa、合規(guī)專欄中有關(guān)反洗錢工作的規(guī)章制度、操作要領(lǐng)，邀請總公司相關(guān)專家到公司講授反洗錢知識；積極組織反洗錢工作條線人員參加總公司視屏培訓，利用司務(wù)會、晨會等形式進行反洗錢法律法規(guī)的宣導，使每個員工都做到學法、知法、守法，提高了反洗錢工作的基本技能。不斷增強員工執(zhí)行反洗錢法律法規(guī)的自覺性。
2012年4月14日，總公司進行了2012年反洗錢專題培訓，我司反洗錢條線所有人員參加了視屏培訓，通過培訓，我司受訓人員的反洗錢工作能力得到有效提高。
2012年5月6日，我司派員參加了2012年xx省反洗錢工作會，我司認真作了傳達學習，重點是宣導杭州人行****行長所做的工作報告。
5、配合監(jiān)管情況。
為進一步滿足監(jiān)管機構(gòu)對反洗錢工作的要求，提高公司員工反洗錢工作能力，增強反洗錢工作的有效性，我司2012年4月18日出臺印發(fā)了《關(guān)于明確反洗錢工作人員及工作職責的通知》，重新公布各部門和各機構(gòu)專（兼）職反洗錢工作人員名單，對專（兼）職反洗錢工作人員須履行的工作職責進行進一步明確和規(guī)范。
今年初，我司向各機構(gòu)所在地保協(xié)發(fā)出“合規(guī)工作征求意見表”懇請他們對我司各機構(gòu)包括反洗錢工作內(nèi)容在內(nèi)的合規(guī)工作進行評價，從各保協(xié)反饋情況來年，他們都對我司合規(guī)工作進行積極評價，無違規(guī)被處罰的情況。
6月24日，杭州人行反洗錢處***科長、***副科長來我司進行反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管走訪，檢查期間為2010年1月至2012年5月，分管總**陪同檢查，并作了反洗錢工作的專題匯報。此次監(jiān)管走訪通過聽匯報、看臺賬、進系統(tǒng)詳細了解我司履行反洗錢義務(wù)情況，并對我司反洗錢工作效能與質(zhì)量進行現(xiàn)場評估，重點對客戶身份識別和客戶身份資料、客戶等級劃分及交易記錄保存等情況進行檢查，他們對我司反洗錢工作所取得的成效給予充分的肯定，同時也對反洗錢工作中存在的問題進行反饋，提出了有針對性的整改意見。
6、保密義務(wù)履行情況。
我司在開展反洗錢工作中，注意履行保密義務(wù)，從系統(tǒng)設(shè)計、工作職責都強調(diào)對客戶資料和交易信息的保密工作，在實際操作中，也是將履行保密義務(wù)作為考核工作質(zhì)量，評估反洗錢工作的重要內(nèi)容，可以說，我司已將履行保密義務(wù)貫穿到反洗錢工作的全過程。
7、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存等情況a、客戶身份識別情況。
我司內(nèi)審針對客戶身份識別情況項目，采取分地區(qū)、保費金額分區(qū)間劃分（3000元以下、3000元-6000元之間、6000元以上）的方式，對2010年度全省范圍內(nèi)已承保交強險和商業(yè)險的個人客戶與企業(yè)客戶抽樣檢查，共抽樣客戶24個，其中個人客戶與企業(yè)客戶各12個。抽樣保費來源均為現(xiàn)金或銀行存款，其中個人客戶6個發(fā)生理賠金額。企業(yè)客戶7個發(fā)生理賠金額。賠款去向分別是匯至被保險人賬戶。
b、客戶等級劃分及客戶身份檔案保管2010年度xx全省客戶數(shù)量是54142個，其中對私客戶數(shù)量是42292個，對公客戶數(shù)量是11850個。客戶風險等級劃分全部屬于常規(guī)客戶。
對私客戶基本信息主要依據(jù)是個人身份證件，對公客戶基本信息主要依據(jù)是組織機構(gòu)代碼證書，各家中支公司都完整留存其影印件或復印件裝訂存檔。全部做到嚴格保密客戶信息及交易內(nèi)容，從未發(fā)生過泄漏現(xiàn)象。
同時，我司及時向人行報送《非現(xiàn)場監(jiān)管》報表及總公司反洗錢相關(guān)報表。
反洗錢工作存在的問題及整改措施。
1、反洗錢各項協(xié)調(diào)機制的合力尚未真正形成。如部門、機構(gòu)間的聯(lián)席會議召集次數(shù)偏少；基層機構(gòu)掌握的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)很有限，真正有價值、能與公安機關(guān)情報會商的線索或向公安機關(guān)移交的可疑交易線索很難收集。目前情況下，難以形成合力發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。
2、對反洗錢工作的認識及重視程度尚存在一定差距。反洗錢內(nèi)部管理制度制定了未執(zhí)行的現(xiàn)象較為普遍。
下半年，我們依然要堅持“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益”，合規(guī)是我司各項工作的生命線，堅持中介業(yè)務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)真實合規(guī)、內(nèi)控管理合規(guī)。凡是總公司及監(jiān)管機構(gòu)的各項合規(guī)檢查行動，我們都要不折不扣的參與，高效高質(zhì)的做好規(guī)定動作。
1、開展自查自糾，加強合規(guī)檢查。適時進行各項合規(guī)檢查，同時，加大合規(guī)專項稽查力度，把開展合規(guī)自查自糾、違規(guī)問責工作制度化、常態(tài)化。
2、加強合規(guī)培訓、增強合規(guī)意識。加強“合規(guī)者受益、違規(guī)者受罰”的宣導，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導、干部、員工經(jīng)營理念，努力將合規(guī)經(jīng)營工作細化到每個環(huán)節(jié)、每個崗位之中，形成以“合規(guī)經(jīng)營、風險防范實務(wù)標準和要求”為基礎(chǔ)，結(jié)合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及總公司的相關(guān)要求，定期組織相關(guān)培訓及考核，把合規(guī)培訓經(jīng)?；?、深入化。
3、強化合規(guī)管理、完善內(nèi)控制度。為進一步強化職能部門管理和服務(wù)，加強合規(guī)經(jīng)營，夯實管理基礎(chǔ)，完善梳理內(nèi)控制度。，努力打造“合規(guī)無小事、事事合規(guī)、人人合規(guī)”的公司合規(guī)文化和合規(guī)管理長效機制。
總之，我司合規(guī)及反洗錢工作雖然取得了階段性成果，但我們深知我司合規(guī)和反洗錢工作仍存在不平衡性，合規(guī)及反洗錢工作任重而道遠，上半年，我們將繼續(xù)按照總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求，扎實做好合規(guī)的各項基礎(chǔ)工作，為促進我司又好又快發(fā)展作出新的貢獻。