通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，提升自己的能力和素質(zhì)。寫心得體會時，可以加入自己的感受和情感，讓文章更貼近讀者的心理。這些心得體會范文包含了對學習、工作、生活等方面的深刻思考和總結(jié)。
銷售工程師心得體會篇一
通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、在服裝銷售過程中。
銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二、注意重點銷售的技巧。
重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開。
銷售工程師心得體會篇二
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，對大家都不好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的.，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。
凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。
銷售工程師心得體會篇三
銷售工程師是在當今市場競爭激烈的環(huán)境中發(fā)揮重要作用的職業(yè)，他們不僅需要具備專業(yè)的技術知識，還需要具備良好的銷售技巧和人際溝通能力。在實踐中，我逐漸領悟到做好銷售工程師的關鍵在于專業(yè)知識的打磨、客戶關系的建立、市場氛圍的判斷、團隊合作的重要性以及自身素質(zhì)的提升。以下將圍繞這五個方面，分享我作為一名銷售工程師的心得體會。
首先，專業(yè)知識是銷售工程師的基石。作為銷售工程師，必須對產(chǎn)品或服務有深入的了解和掌握，只有這樣才能為客戶提供準確的信息和專業(yè)的建議。在這方面，我通過不斷學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不僅對產(chǎn)品進行全面的分析研究，還深入了解市場和競爭對手的情況，以便更好地與客戶進行溝通和協(xié)商。
其次，建立良好的客戶關系至關重要。銷售工程師需要在與客戶的交流中建立信任和良好的合作關系，通過認真傾聽客戶的需求，幫助他們解決實際問題。在接觸客戶的過程中，我始終以誠信和負責任的態(tài)度對待，及時解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的解決方案。通過這種方式，我不僅贏得了客戶的認可，還積累了良好的口碑，進一步擴大了客戶群體。
第三，市場氛圍的判斷是成功銷售的關鍵。隨著市場的不斷變化，銷售工程師需要不斷觀察和分析市場環(huán)境，掌握市場的動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。在我實踐中，我會定期收集市場數(shù)據(jù)，通過市場調(diào)研和競爭分析，及時調(diào)整銷售策略，以確保我們的產(chǎn)品能夠適應市場的需求，并在競爭中立于不敗之地。
第四，團隊合作是銷售工程師成功的重要因素。作為一名銷售工程師，我深知單打獨斗很難取得好的銷售成績。因此，我積極與團隊成員合作，共同研究產(chǎn)品和市場，并相互借鑒經(jīng)驗和技巧。在工作中，我會與技術、營銷和客戶服務團隊緊密合作，通過協(xié)同效應提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。
最后，自身素質(zhì)的提升是關鍵。成功的銷售工程師需要具備良好的溝通能力、自我管理能力和學習能力。在實踐中，我通過各種培訓和學習活動不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售技巧。此外，我還注重自我反思和總結(jié)，尋找問題并改進自己的工作方法。通過不斷超越自我，我能更好地適應市場變化，提高工作效率和銷售業(yè)績。
總的來說，作為一名銷售工程師，成功需要具備專業(yè)知識、良好的客戶關系、正確的市場判斷、團隊合作以及自身素質(zhì)的提升。通過不斷學習和實踐，我在這些方面獲得了鍛煉和成長。作為銷售工程師，我將繼續(xù)努力，不斷提高銷售技巧和服務水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。
銷售工程師心得體會篇四
首先我是一個女孩，學軟件開發(fā)的女孩相對于男孩來說并不是太多，但是因為我自己對編程比較感興趣，所以就從事了這個行業(yè)。
我們學校的學生從20xx年的下半年就已經(jīng)開始出來實習了，據(jù)我所知我們計算機系的學生大都從事別的行業(yè)去了，從事計算機行業(yè)的人數(shù)非常少，我想大部分是沒有過硬的技術知識的原故，不敢去應聘本行業(yè)的工作吧。
我一直是一個有上進心的女孩，對軟件編程有很大的興趣，總想著自己也要像男孩一樣，做一番屬于自己的事業(yè)，不能白白的虛度自己的青春，但我又不想從事與計算機沾邊的初級職位，比如文員之類的。因為如果自己的第一份工作從做文員開始，以后自己的職業(yè)生涯就不好規(guī)劃，肯定會離軟件編程越來越遠的。
說實話我的家庭條件并不富裕，但是我有一個非常支持我上學的父母，他們狠狠心在我上了幾年大學之后又給我交了幾千元的培訓費。從那時候起我就想著我一定要好好學習，對得起父母。
就這樣開始了我的培訓旅程，其實說實話在培訓的過程中我是時而感到特別迷茫，時而又有了奮斗的激情，這不免有個人的因素，也有培訓環(huán)境的影響。
在這里我想提醒一下那些想?yún)⒓榆浖嘤柕膶W生，在你們選培訓班的時候一定要看清這個學校以前培訓學員的就業(yè)情況，特別重要的是培訓老師有沒有教學經(jīng)驗，一些培訓機構(gòu)總是以賺錢為目的，鼓吹著自己的培訓老師擁有幾年幾年的項目經(jīng)驗，其實我感覺沒有教學經(jīng)驗的老師還不如項目經(jīng)驗少一些的老師。
我們培訓部就是一個例子，我有時候就感覺聽我們老師講課簡直是一件非常痛苦的事情，他講課從來就不備課，只是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，想到哪個知識點就講哪個，我們聽課的學生一點思想準備都沒有，而他常常在課堂上為了調(diào)試一個程序的一個小小的錯誤耽誤一兩個小時的時間，而這期間往往也是我們最煎熬的時候，因為我們要坐在那個地方陪著他找錯誤，這種情況下的我們非常受折磨，并且感覺時間都白白浪費掉了，以至于根本沒有什么收獲。
再來談談我自己的情況吧，我在大學期間編程語言學的還算不錯，當時我們只開了c++、java兩門編程語言課，還有軟件開發(fā)相關的sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫，我的這三門主修課程每次考試都很優(yōu)秀，參加培訓時也有老師勸我學軟件前臺，網(wǎng)頁設計什么的，說是女孩比較適合學這個，好就業(yè)，而軟件開發(fā)大都是男孩子，女孩幾乎是學不通的。我當時就是為了證明自己的能力，根據(jù)大學期間自己的學習情況，我相信自己能學好。
但是也因為我們老師講課的無計劃性，課程拖到現(xiàn)在還沒有結(jié)束掉，時間已經(jīng)過去6個月了，我開始思索我自己的人生了。
經(jīng)過四個月的培訓，我不能說我沒有學到什么東西，但我還要說一點，我雖然每一樣技術都知道了，但是我學的僅僅還只是一個皮毛而已。軟件開發(fā)最重要的就是編程思想，可我現(xiàn)在的水平只是編寫代碼達到非常熟練的程度罷了，對于編程思想感覺還是沒有踏入軟件開發(fā)的門檻。而編程思想主要來自于你所做過的實際項目獲得的經(jīng)驗。而我們培訓部的項目不僅少而且不怎么實用。所以要想?yún)⒓优嘤栠€要看清這個培訓部的項目是不是夠份量，沒有實際的項目經(jīng)驗去應聘軟件開發(fā)的工作還是不行的。
經(jīng)過仔細的思索，我已經(jīng)決定去找工作了，現(xiàn)在正是找工作的好時候，雖然我沒有多少項目經(jīng)驗，但我相對于應屆畢業(yè)生自信多了，也許這就是培訓的力量。不過哪怕找到一份小小程序員的工作干著也行，因為現(xiàn)在對自己的職業(yè)定位還有點迷茫，我自己的性格屬于那種做事情非常認真、踏實、細心，感覺更適合做軟件測試方面的工作，對于軟件開發(fā)我還是抱著先試試工作的態(tài)度，主要源自于我自己頭腦反應太慢，估計一直做軟件開發(fā)對職業(yè)發(fā)展前景是有礙的。
最后告誡那些還在上大學的朋友們，如果你們想在軟件行業(yè)發(fā)展，那你們一定要在上學期間多上網(wǎng)看一些編程方面的視頻，自已嘗試著把企業(yè)要求的知識點自學一下，跟著視頻做一些小型的項目。其實自學知識點是不難的，只有你有恒心。因為我培訓的感覺就是公司要求的一些東西很多并不是我們不懂，而是我們在學校其實是連聽說過都沒有聽說過，這樣的話哪個公司會愿意。
銷售工程師心得體會篇五
作為一名銷售工程師，我深知在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提高自己的銷售能力。在日常工作中，我時刻保持著積極的心態(tài)，努力尋找并把握機會。通過不斷的實踐和思考，我積累了一些關于銷售工程師的心得體會，下面我將分享給大家。
第二段：不斷學習的重要性。
作為銷售工程師，我們不能滿足于自己當前的知識水平，而是應該不斷學習，不斷的更新自己的知識。只有不斷學習，才能與時俱進，適應市場的變化。在我個人的經(jīng)歷中，我始終保持閱讀行業(yè)動態(tài)、接受銷售技巧培訓，并積極參與行業(yè)交流會議等活動。通過學習，我不僅提升了對產(chǎn)品的了解，更加拓寬了自己的工作思路和方法。
第三段：與客戶建立良好的溝通與信任關系。
與客戶建立良好的溝通與信任關系對于銷售工程師來說至關重要。只有與客戶建立起信任，才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。在我工作的過程中，我始終堅持以客戶為中心，傾聽客戶需求，關心客戶的關切。我?guī)е嬲\的態(tài)度與客戶交流，通過不斷的溝通和交流，與客戶建立起了良好的合作關系。
第四段：主動尋找銷售機會。
在銷售工作中，機會并不會主動來找我們，而是需要我們主動去尋找。通過對市場的研究和了解，我能夠迅速準確地找到潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我在尋找銷售機會的過程中，也注意了一些技巧和方法，比如通過社交媒體獲取潛在客戶的信息，通過電話和郵件的方式與客戶進行初步溝通等。通過這些努力，我成功地擴大了客戶資源，為公司帶來了更多的銷售機會。
第五段：總結(jié)與展望。
通過不斷的實踐和努力，我深知作為銷售工程師，培養(yǎng)良好的銷售技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關系，以及主動尋找銷售機會是非常重要的。然而，一個優(yōu)秀的銷售工程師不僅僅是具備這些技能，還需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。在未來的工作中，我將不斷學習和提升自己，繼續(xù)積累經(jīng)驗，成為更加優(yōu)秀的銷售工程師。
總之，作為一名銷售工程師，在實踐中總結(jié)心得體會是非常重要的。通過不斷學習，與客戶建立良好的關系，積極尋找銷售機會，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以不斷提高自己的銷售能力，并在競爭激烈的市場中取得成功。我相信只要堅持努力，我們每個銷售工程師都可以實現(xiàn)自己的目標并取得更大的成就。
銷售工程師心得體會篇六
本人從參加工作以來;嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的改革開放，以“三個代表”精神作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗和教訓，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術能力和管理能力都全面成熟的項目經(jīng)理，獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想。
在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經(jīng)常和項目部人員進行研討，并組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“三全代表”和“xx大”精神，我認真地學習和體會，把“三個代表”作為自己工作的準繩，把“xx大”精神作為自己奮斗的目標，為全面建設“小康”社會生活，自己貢獻一點“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路。
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。
三、學識水平、專業(yè)能力。
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國電子專業(yè)自學考試，現(xiàn)已6門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規(guī)范、新標準和新定額，把規(guī)范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚。
現(xiàn)就我在項目管理中總結(jié)的一些技術處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預制板縫開裂。預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2、5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
四、項目管理。
建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴把工程質(zhì)量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目。
建筑行業(yè)，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
本人畢業(yè)于xx大學電氣工程學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(繼電保護方向)。8月進入xxxx市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導的各項工作安排，用心維護群眾榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作上用心努力，任勞任怨，認真學習專業(yè)知識，不斷充實完善自我。走出x大，走進x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領導和同事們的關心幫忙，讓我對將來的工作充滿了熱情?；仡欉^去3年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術方面的實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想方面我以主人翁的意識，時刻關注xx市供電公司的發(fā)展，切身為公司和群眾的利益著想，堅定公司會不斷的發(fā)展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自我的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入中國共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自我的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作，為建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻自我的綿薄之力。
二、工作態(tài)度心態(tài)決定一個人的財富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運。無論在工作還是生活當中，我一向持續(xù)陽光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜此刻。熱愛自我本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自我的事。
三、崗位職責4月至今，我作為公司檢修工區(qū)的一名變電檢修工，負責所在班組的基礎資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護工作和大修技改工程施工。認真貫徹執(zhí)行公司關于安全生產(chǎn)、標準化作業(yè)、班組精細化管理及精神禮貌建設等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項工作的第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工的標準化作業(yè)指導書文本，嚴格按照指導書資料逐項實施，在實踐中積累寶貴的經(jīng)驗;用心響應公司號召，加強班組精細化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把精細化管理作為一項長期任務，常抓不懈。
四、具體工作參加工作以來，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，卻是我一生享之不盡的財富。
1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔著電力系統(tǒng)語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”遙測、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能的實現(xiàn)，是電網(wǎng)實現(xiàn)(調(diào)度自動化和管理現(xiàn)代化的基礎。在安全、經(jīng)濟的發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標，及時地處理和防止系統(tǒng)事故，實現(xiàn)電能的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了十分重要的作用。為適應電力系統(tǒng)生產(chǎn)的不容間斷性和運行狀態(tài)變化的突然性的特點，要求電力通信有互為備用的通道。xx電網(wǎng)采用光纖通信為主、無線專網(wǎng)和gprs通信為輔的通信模式。建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)，總長300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設備已由155m升級為2。5g智能光纖自愈網(wǎng)。20，公司拆除了電力線載波通信設備，更換為gprs通信終端，建設gprs無線通信網(wǎng)。此刻，公司已經(jīng)著手建設無線專網(wǎng)，在xx境內(nèi)架設四個mcwill基站，使我公司的通信系統(tǒng)再上新的臺階。參加工作最初的8個月，我在調(diào)度所通信班實習，我們負責對xx電力通信設[由整理]備的安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們的職責。我們的光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設成熟、運行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信的暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端的運行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗的積累，對光通信的原理漸漸有了比較形象的理解;gprs通信依托中國移動通信網(wǎng)，我們負責gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場安裝和日常維護工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學習過通信專業(yè)知識，但8個月的實習，使我了解了電力通信網(wǎng)對電力生產(chǎn)、經(jīng)營管理的重要作用，以及x電通信網(wǎng)的運行模式，對光纖通信和無線網(wǎng)絡有了初步的認識，對以后的工作有很大的幫忙。同時，通信班x班長善于思考問題、刻苦鉆研的工作作風使我受到很大的啟發(fā)。
2、檢修工區(qū)變電檢修工年4月至今，我作為檢修工區(qū)的一名變電檢修工，主要負責班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站的綜合自動化改造工程，無數(shù)次的出此刻檢修、搶險工作的現(xiàn)場。2年多的基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多的財富。從學生到職工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對我們這些剛畢業(yè)的青年職工的第一個考驗，而把學校里培養(yǎng)的思維方式和專業(yè)知識應用的工作中，則是我們面臨的另一個考驗。來到班組施工現(xiàn)場的第一天，劉班長讓我去拿一個“17-19”的開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上的標號，由于不明白“17-19”代表的意思，沒有一個形象的概念，于是逐個查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長時間。之后，有空的時候，我用卷尺測量了扳手的開口兩側(cè)邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用于緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑為12mm。在機械專業(yè)的人眼里，這些都是最基本的常識，但我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤于鉆研的思維方式的體現(xiàn)。另外，我對現(xiàn)場的大型電力設備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才明白設備的名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌的好習慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構(gòu)，再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對變電站的繼電保護和自動控制系統(tǒng)有了逐步深入的認識，也漸漸地同學校里學習的理論體系對應、融合起來了，此刻，我已基本能夠熟練地進行設備故障排查、處理工作了。
另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶的電氣安裝工程，參加了08奧運保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會到了電力一線職工的艱辛，個性是劉班長那種一絲不茍、忘我奉獻的敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打的電力鐵軍精神深深觸動了我。
五、工作成績參加工作以來，我始終持續(xù)一顆勤奮好學的上進心，戒驕戒躁、扎扎實實干好自我的事。經(jīng)過不懈的努力，受到了領導和同事們的認可，先后被評為“奧運保電工作先進個人”“xx市供電公司、優(yōu)秀共青團員”“xx市優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。、另外，基層工作的經(jīng)驗是我十分寶貴的財富：持續(xù)陽光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時間解決，能夠請教同事，能夠查閱資料，并及時記錄下來。
六、小結(jié)雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自我的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大的貢獻。
今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了*******這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就的工作情景總結(jié)如下：
1、二期工程施工資料整理及移交工作。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費很多精力，花費將近一月的時間，最終不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作。
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，可是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
可是，后期驗收時，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我經(jīng)過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、********工程。
9月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是10年在全國房地產(chǎn)低迷情景下，公司領導英明決定*****c組團開工，組建****加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績，同時也是公司今年即b組團銷售情景不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了到達預期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)本事與組織本事。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情景及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在********順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
1、堅持良好的心態(tài)與進取進去的工作態(tài)度。我作為****一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自我家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情景進取主動的思考，自我研究應當完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自我融入到公司的大團體中去，依靠團體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫忙。
3、經(jīng)過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自我還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來說是探索、學習、提高的一年，應對著與以前不一樣的工作資料，我擺正了自我的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，進取主動的思考。在這樣的一年中，我經(jīng)過自我的勞動充實了自我，經(jīng)過領導賦予自我的機會開闊了自我的視野。
銷售工程師心得體會篇七
工程師轉(zhuǎn)銷售是一種跨界的職業(yè)轉(zhuǎn)型，要求工程師將技術素養(yǎng)與銷售能力相結(jié)合。作為一名曾經(jīng)的工程師，我也經(jīng)歷了這一轉(zhuǎn)型過程，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在工程師轉(zhuǎn)銷售的過程中學到的心得和體會。
第二段：適應不同的工作環(huán)境和角色。
作為一個工程師，我習慣了獨立思考和專注于技術細節(jié)。然而，當我開始從事銷售工作時，我發(fā)現(xiàn)自己需要適應一個全新的工作環(huán)境和角色。銷售工作要求我與客戶進行溝通和協(xié)商，需要我更加注重人際關系以及了解市場需求。在轉(zhuǎn)型的過程中，我學會了認識并尊重不同的工作環(huán)境和角色，并且不斷調(diào)整自己的思維方式和行為。
第三段：發(fā)展銷售技巧和提升溝通能力。
在轉(zhuǎn)型為銷售人員后，我意識到銷售技巧和溝通能力對于成功的銷售至關重要。我開始積極地學習銷售技巧，包括如何與客戶建立良好的關系、如何理解客戶需求并給予合適的建議等。我還通過參加銷售培訓課程和與資深銷售人員的交流來提升自己的溝通能力。這些經(jīng)歷讓我逐漸掌握了銷售技巧，并且能夠更好地與客戶進行有效的溝通。
第四段：培養(yǎng)耐心和自信心。
與工程師不同，銷售工作需要耐心和毅力，在面對拒絕和困難時保持積極的心態(tài)。在我開始轉(zhuǎn)型的時候，我常常因為一些客戶的拒絕而感到沮喪，但我漸漸明白，抱怨和消極的情緒并不能解決問題。通過與客戶的持續(xù)溝通和關心，我逐漸建立了自信心，并且學會了在面對困難時不屈不撓地努力。耐心和自信心讓我在銷售工作中取得了很好的成績。
第五段：展望未來。
工程師轉(zhuǎn)銷售是一次挑戰(zhàn)性的職業(yè)轉(zhuǎn)型，但也是一個風險與機遇并存的新領域。通過這一轉(zhuǎn)型，我不僅獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，也拓寬了自己的知識和經(jīng)驗。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和領導力，爭取在銷售領域取得更大的成功。
總結(jié)：
工程師轉(zhuǎn)銷售是一條不常被選擇的職業(yè)道路，但它為工程師們提供了新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)。通過適應工作環(huán)境和角色、學習銷售技巧、提升溝通能力以及培養(yǎng)耐心和自信心，工程師們可以順利轉(zhuǎn)型為出色的銷售人員。這個轉(zhuǎn)變不僅能夠為個人帶來職業(yè)上的成就，也能夠為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)δ切┫胍獜氖落N售工作的工程師們有所啟示和幫助。
銷售工程師心得體會篇八
：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。互相學習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售工程師心得體會篇九
在現(xiàn)代社會中，工程師一直是技術人才中的佼佼者。然而，隨著市場競爭的加劇，工程師們紛紛發(fā)現(xiàn)，僅憑技術能力已經(jīng)無法滿足職業(yè)發(fā)展的需要。于是，一些工程師開始嘗試轉(zhuǎn)行，其中有一部分選擇了銷售這個領域。作為一名工程師轉(zhuǎn)銷售的個人，我也有著自己的心得體會。
第二段：轉(zhuǎn)行后的啟示（大約200字）。
當我剛開始從事銷售時，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達上有了很大的提升。和客戶進行銷售談判時，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠用更簡潔明了的語言將我所提供的解決方案傳達給他們。在過去，我作為一名工程師往往只關注產(chǎn)品的技術細節(jié)，而對于客戶的感受和需求抱有漠然的態(tài)度?，F(xiàn)在，我逐漸明白了客戶才是銷售的核心，只有了解客戶，并將他們的需求轉(zhuǎn)化為解決方案，才能在銷售中取得成功。
第三段：從技術到銷售的轉(zhuǎn)變（大約300字）。
工程師到銷售的轉(zhuǎn)變對于我來說并不容易。工程師的思維習慣是追求細節(jié)和完美，而銷售過程中需要更多考慮整體的市場需求和行業(yè)趨勢。為了適應新的崗位，我努力學習銷售技巧和市場營銷知識。通過與經(jīng)驗豐富的銷售人員的交流和學習，我逐漸掌握了與客戶的談判技巧、溝通技巧以及市場分析能力。同時，我也懂得了銷售不僅是個人的能力和技巧，還包括對公司產(chǎn)品、市場和客戶需求的了解。只有全面掌握了這些，才能在銷售過程中擁有更大的競爭優(yōu)勢。
第四段：銷售工作的挑戰(zhàn)和收獲（大約300字）。
轉(zhuǎn)行銷售也給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。與客戶的接觸讓我面對更多的可能性和不確定性，而且銷售的結(jié)果往往是看不到的。但是，正是通過這種挑戰(zhàn)和不確定性，我才更好地學會了適應和調(diào)整自己。同時，銷售工作也為我?guī)砹素S厚的回報。通過與客戶的合作，我積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗，并且收獲了很多來自客戶的信任和認可。這種成功帶給我無盡的動力，激勵我持續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的銷售人員。
第五段：工程師轉(zhuǎn)銷售的經(jīng)驗總結(jié)和展望（大約200字）。
通過工程師轉(zhuǎn)銷售的過程，我深刻認識到銷售領域的重要性和挑戰(zhàn)。銷售工作涉及到市場調(diào)研、客戶需求分析、銷售談判等方方面面，這對技術人員來說是一種全新的挑戰(zhàn)。然而，技術能力與銷售技巧的結(jié)合也會帶來越來越多的機會和發(fā)展空間。未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，以便更好地適應市場和客戶的需求。同時，我也希望能夠通過自己的經(jīng)驗與知識，幫助更多的工程師實現(xiàn)轉(zhuǎn)銷售，并取得成功。
銷售工程師心得體會篇十
我是非計算機專業(yè)類本科生，能夠一次性通過上半年的軟考，是我的幸運，也是天道酬勤。本來很少寫文章，但由于過了，心里特別高興，想寫一些個人心得，希望給考網(wǎng)工的朋友提供一點參考!
我于進入大學，雖然學的不是計算機專業(yè)，但接觸電腦之后，就愛上了電腦。在學校機房練了段時間，找到了一點與電腦契合的感覺，為了方便與心愛的電腦時時刻刻溝通，便買了一臺二手電腦在寢室操練。憑借對電腦、對計算機網(wǎng)絡的極大興趣，以及我的勤學苦練，大二第二學期的時候我一次性通過了計算機三級《網(wǎng)絡技術》考試，而且筆試，機試均為優(yōu)秀。我感覺通過過級考試對自己的理論和上機實踐都有很大的促進作用，在備考的過程中由于目標明確，所以學習的效率很高。過了三級之后，我覺得要進一步的提高就應該迎接更高的挑戰(zhàn)。查了一些資料，也與一些計算機愛好者溝通了一下，憑著自己的判斷，我決定考一個計算機網(wǎng)絡方面的認證。ccna思科認證很好，可報考費要1000多元，囊中羞澀，只得放棄;了解到國家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部共同舉辦的軟件水平考試已與職稱掛鉤，如果過了這個認證，對自己將來就業(yè)也有好處，而且報考相對便宜，經(jīng)過再三權衡，我最終選擇了軟考中的《網(wǎng)絡工程師》認證。我的網(wǎng)工備考之路先從考試大綱開始。通讀了網(wǎng)工的考試大綱后，先根據(jù)大綱內(nèi)容選擇備考書籍，不要盲目的信任指定教材，選好書籍后，指定備考復習計劃，接下來要做的就是充滿必勝的信心，嚴格執(zhí)行你的計劃。
我所選用的參考資料一共有四本書，雷震甲主編的《網(wǎng)絡工程師教程》清華大學出版社出版;《計算機網(wǎng)絡》第三版;《cisco網(wǎng)絡技術教程》電子工業(yè)出版社出版;《網(wǎng)絡工程師輔導(版)》西安電子科技大學出版社出版。
我花了二個半月的時間準備考試。要看的內(nèi)容很多，為了把這幾本書都看完，我制定了一個整體方案：先把四本書通讀一遍，對于很難理解的概念標記一下，繼續(xù)向下讀，每天保證4～5個小時的看書時間，三個星期看完第一遍。這一遍的收獲是對這三本書的知識結(jié)構(gòu)有了一個大體的認識(當然這四本書中間有一些重復的知識點，可以略去)。緊接著第二遍要精讀，在這個過程中對書本知識要逐字逐句地閱讀理解，特別是難理解的地方，往往是薄弱環(huán)節(jié)，也是考試的重點所在，要突破書本中關節(jié)性的難點，并對各章節(jié)能進行高度概括和總結(jié)，做到融會貫通，靈活運用。在你第一遍讀書時所標記的內(nèi)容，現(xiàn)在可能有一半以上都已經(jīng)明白了，對于這一遍中遇到的很難理解的東西盡量要弄懂，這一遍大約也用了三個星期。在看第一，二遍書的過程中，對于那種非常難理解而考試中又一定會涉及的知識點，我就到ciu平臺中聽相關的知識點講座，不能從ciu獲得的就查資料，通過qq或ciu論壇請教高手。最后二周的時候我就開始做題目了，一定要多做題，只有在做題目的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)你知識儲備的薄弱環(huán)節(jié)。在考前幾天，應以休息和調(diào)節(jié)心態(tài)為主，適當?shù)乜偨Y(jié)復習，以最好的狀態(tài)去迎接考試，從而使自己發(fā)揮出最高水平。
在考試時保持輕松的心情是很必要的。我在做題時，每道題目都讀兩遍，第一遍讀懂題目的意思，第二遍語法分析，最后確認選擇答案。我覺得時間是足夠的，要細心控制少犯不必要的錯誤。
我參加完網(wǎng)絡工程師考試的最深的體會是：備考的時候一定要有信心。復習要做有規(guī)律有計劃。堅持到底!每一位準備考網(wǎng)絡工程師的朋友，只要用心努力，一定都會順利通過的。
總而言之，一句話，只要有心，沒有做不成的事情。祝大家好運!
銷售工程師心得體會篇十一
20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際內(nèi)容制訂了相應的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
因為我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不但關系到公司業(yè)務的發(fā)展，而且關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
銷售工程師心得體會篇十二
學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。
把態(tài)度當成是一種習慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。
疏導幫助客戶解決問題。
誘導舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導要求客戶成交。
話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。
人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、
團隊精神的四個作用。
1、目標導向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
銷售工程師心得體會篇十三
第一次接觸家具銷售這個行業(yè)，通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:
產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
需具備
、品牌影響力等
2：認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，軟件認證一種家庭氣氛，一種品味......
能掌握顧客消費心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問。
4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
銷售工程師心得體會篇十四
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要，充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的`行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
常常想，服務員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
銷售工程師心得體會篇十五
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這__個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到__去參加藥展會，讓我學習到了好多。
銷售工程師心得體會篇十六
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問，假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
打電話也有學問？當然！為了培訓業(yè)務員的電話營銷能力，所有進公司的新業(yè)務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感？如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮？等等，相當?shù)丶氈戮珳省．斎?，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
銷售工程師心得體會篇十七
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時候是說服和引導銷售對象的一個過程，如果你自己對自己的產(chǎn)品和服務(觀點)也沒有足夠的信心，無疑將很難說服別人接受你的觀點;所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術;所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時積累，學習和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先，如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細展開了。
第二：認識你的產(chǎn)品或服務，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機會?潛在的危機在哪里?(這足夠讓你花費很多的時間做一份細致準確的關于您的產(chǎn)品或服務的swot分析報告)在這個過程中，你一定要充分認識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點)。
一般來說，遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務：
4.引導他的購買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售工程師心得體會篇十八
狂天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于電話銷售技巧，我有幾點學習心得：
第一，制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標，而且要有明確的目標，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶，可以通過上網(wǎng)、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標客戶，應做好每天的拜訪計劃，嚴格遵守并努力超越計劃。
第二，電話前的準備是成功的開始。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完電話后認真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應做好被拒絕的心理準備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。
銷售工程師心得體會篇一
通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、在服裝銷售過程中。
銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二、注意重點銷售的技巧。
重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開。
銷售工程師心得體會篇二
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，對大家都不好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的.，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。
凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。
銷售工程師心得體會篇三
銷售工程師是在當今市場競爭激烈的環(huán)境中發(fā)揮重要作用的職業(yè)，他們不僅需要具備專業(yè)的技術知識，還需要具備良好的銷售技巧和人際溝通能力。在實踐中，我逐漸領悟到做好銷售工程師的關鍵在于專業(yè)知識的打磨、客戶關系的建立、市場氛圍的判斷、團隊合作的重要性以及自身素質(zhì)的提升。以下將圍繞這五個方面，分享我作為一名銷售工程師的心得體會。
首先，專業(yè)知識是銷售工程師的基石。作為銷售工程師，必須對產(chǎn)品或服務有深入的了解和掌握，只有這樣才能為客戶提供準確的信息和專業(yè)的建議。在這方面，我通過不斷學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不僅對產(chǎn)品進行全面的分析研究，還深入了解市場和競爭對手的情況，以便更好地與客戶進行溝通和協(xié)商。
其次，建立良好的客戶關系至關重要。銷售工程師需要在與客戶的交流中建立信任和良好的合作關系，通過認真傾聽客戶的需求，幫助他們解決實際問題。在接觸客戶的過程中，我始終以誠信和負責任的態(tài)度對待，及時解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的解決方案。通過這種方式，我不僅贏得了客戶的認可，還積累了良好的口碑，進一步擴大了客戶群體。
第三，市場氛圍的判斷是成功銷售的關鍵。隨著市場的不斷變化，銷售工程師需要不斷觀察和分析市場環(huán)境，掌握市場的動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。在我實踐中，我會定期收集市場數(shù)據(jù)，通過市場調(diào)研和競爭分析，及時調(diào)整銷售策略，以確保我們的產(chǎn)品能夠適應市場的需求，并在競爭中立于不敗之地。
第四，團隊合作是銷售工程師成功的重要因素。作為一名銷售工程師，我深知單打獨斗很難取得好的銷售成績。因此，我積極與團隊成員合作，共同研究產(chǎn)品和市場，并相互借鑒經(jīng)驗和技巧。在工作中，我會與技術、營銷和客戶服務團隊緊密合作，通過協(xié)同效應提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。
最后，自身素質(zhì)的提升是關鍵。成功的銷售工程師需要具備良好的溝通能力、自我管理能力和學習能力。在實踐中，我通過各種培訓和學習活動不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售技巧。此外，我還注重自我反思和總結(jié)，尋找問題并改進自己的工作方法。通過不斷超越自我，我能更好地適應市場變化，提高工作效率和銷售業(yè)績。
總的來說，作為一名銷售工程師，成功需要具備專業(yè)知識、良好的客戶關系、正確的市場判斷、團隊合作以及自身素質(zhì)的提升。通過不斷學習和實踐，我在這些方面獲得了鍛煉和成長。作為銷售工程師，我將繼續(xù)努力，不斷提高銷售技巧和服務水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。
銷售工程師心得體會篇四
首先我是一個女孩，學軟件開發(fā)的女孩相對于男孩來說并不是太多，但是因為我自己對編程比較感興趣，所以就從事了這個行業(yè)。
我們學校的學生從20xx年的下半年就已經(jīng)開始出來實習了，據(jù)我所知我們計算機系的學生大都從事別的行業(yè)去了，從事計算機行業(yè)的人數(shù)非常少，我想大部分是沒有過硬的技術知識的原故，不敢去應聘本行業(yè)的工作吧。
我一直是一個有上進心的女孩，對軟件編程有很大的興趣，總想著自己也要像男孩一樣，做一番屬于自己的事業(yè)，不能白白的虛度自己的青春，但我又不想從事與計算機沾邊的初級職位，比如文員之類的。因為如果自己的第一份工作從做文員開始，以后自己的職業(yè)生涯就不好規(guī)劃，肯定會離軟件編程越來越遠的。
說實話我的家庭條件并不富裕，但是我有一個非常支持我上學的父母，他們狠狠心在我上了幾年大學之后又給我交了幾千元的培訓費。從那時候起我就想著我一定要好好學習，對得起父母。
就這樣開始了我的培訓旅程，其實說實話在培訓的過程中我是時而感到特別迷茫，時而又有了奮斗的激情，這不免有個人的因素，也有培訓環(huán)境的影響。
在這里我想提醒一下那些想?yún)⒓榆浖嘤柕膶W生，在你們選培訓班的時候一定要看清這個學校以前培訓學員的就業(yè)情況，特別重要的是培訓老師有沒有教學經(jīng)驗，一些培訓機構(gòu)總是以賺錢為目的，鼓吹著自己的培訓老師擁有幾年幾年的項目經(jīng)驗，其實我感覺沒有教學經(jīng)驗的老師還不如項目經(jīng)驗少一些的老師。
我們培訓部就是一個例子，我有時候就感覺聽我們老師講課簡直是一件非常痛苦的事情，他講課從來就不備課，只是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，想到哪個知識點就講哪個，我們聽課的學生一點思想準備都沒有，而他常常在課堂上為了調(diào)試一個程序的一個小小的錯誤耽誤一兩個小時的時間，而這期間往往也是我們最煎熬的時候，因為我們要坐在那個地方陪著他找錯誤，這種情況下的我們非常受折磨，并且感覺時間都白白浪費掉了，以至于根本沒有什么收獲。
再來談談我自己的情況吧，我在大學期間編程語言學的還算不錯，當時我們只開了c++、java兩門編程語言課，還有軟件開發(fā)相關的sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫，我的這三門主修課程每次考試都很優(yōu)秀，參加培訓時也有老師勸我學軟件前臺，網(wǎng)頁設計什么的，說是女孩比較適合學這個，好就業(yè)，而軟件開發(fā)大都是男孩子，女孩幾乎是學不通的。我當時就是為了證明自己的能力，根據(jù)大學期間自己的學習情況，我相信自己能學好。
但是也因為我們老師講課的無計劃性，課程拖到現(xiàn)在還沒有結(jié)束掉，時間已經(jīng)過去6個月了，我開始思索我自己的人生了。
經(jīng)過四個月的培訓，我不能說我沒有學到什么東西，但我還要說一點，我雖然每一樣技術都知道了，但是我學的僅僅還只是一個皮毛而已。軟件開發(fā)最重要的就是編程思想，可我現(xiàn)在的水平只是編寫代碼達到非常熟練的程度罷了，對于編程思想感覺還是沒有踏入軟件開發(fā)的門檻。而編程思想主要來自于你所做過的實際項目獲得的經(jīng)驗。而我們培訓部的項目不僅少而且不怎么實用。所以要想?yún)⒓优嘤栠€要看清這個培訓部的項目是不是夠份量，沒有實際的項目經(jīng)驗去應聘軟件開發(fā)的工作還是不行的。
經(jīng)過仔細的思索，我已經(jīng)決定去找工作了，現(xiàn)在正是找工作的好時候，雖然我沒有多少項目經(jīng)驗，但我相對于應屆畢業(yè)生自信多了，也許這就是培訓的力量。不過哪怕找到一份小小程序員的工作干著也行，因為現(xiàn)在對自己的職業(yè)定位還有點迷茫，我自己的性格屬于那種做事情非常認真、踏實、細心，感覺更適合做軟件測試方面的工作，對于軟件開發(fā)我還是抱著先試試工作的態(tài)度，主要源自于我自己頭腦反應太慢，估計一直做軟件開發(fā)對職業(yè)發(fā)展前景是有礙的。
最后告誡那些還在上大學的朋友們，如果你們想在軟件行業(yè)發(fā)展，那你們一定要在上學期間多上網(wǎng)看一些編程方面的視頻，自已嘗試著把企業(yè)要求的知識點自學一下，跟著視頻做一些小型的項目。其實自學知識點是不難的，只有你有恒心。因為我培訓的感覺就是公司要求的一些東西很多并不是我們不懂，而是我們在學校其實是連聽說過都沒有聽說過，這樣的話哪個公司會愿意。
銷售工程師心得體會篇五
作為一名銷售工程師，我深知在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提高自己的銷售能力。在日常工作中，我時刻保持著積極的心態(tài)，努力尋找并把握機會。通過不斷的實踐和思考，我積累了一些關于銷售工程師的心得體會，下面我將分享給大家。
第二段：不斷學習的重要性。
作為銷售工程師，我們不能滿足于自己當前的知識水平，而是應該不斷學習，不斷的更新自己的知識。只有不斷學習，才能與時俱進，適應市場的變化。在我個人的經(jīng)歷中，我始終保持閱讀行業(yè)動態(tài)、接受銷售技巧培訓，并積極參與行業(yè)交流會議等活動。通過學習，我不僅提升了對產(chǎn)品的了解，更加拓寬了自己的工作思路和方法。
第三段：與客戶建立良好的溝通與信任關系。
與客戶建立良好的溝通與信任關系對于銷售工程師來說至關重要。只有與客戶建立起信任，才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。在我工作的過程中，我始終堅持以客戶為中心，傾聽客戶需求，關心客戶的關切。我?guī)е嬲\的態(tài)度與客戶交流，通過不斷的溝通和交流，與客戶建立起了良好的合作關系。
第四段：主動尋找銷售機會。
在銷售工作中，機會并不會主動來找我們，而是需要我們主動去尋找。通過對市場的研究和了解，我能夠迅速準確地找到潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我在尋找銷售機會的過程中，也注意了一些技巧和方法，比如通過社交媒體獲取潛在客戶的信息，通過電話和郵件的方式與客戶進行初步溝通等。通過這些努力，我成功地擴大了客戶資源，為公司帶來了更多的銷售機會。
第五段：總結(jié)與展望。
通過不斷的實踐和努力，我深知作為銷售工程師，培養(yǎng)良好的銷售技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關系，以及主動尋找銷售機會是非常重要的。然而，一個優(yōu)秀的銷售工程師不僅僅是具備這些技能，還需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。在未來的工作中，我將不斷學習和提升自己，繼續(xù)積累經(jīng)驗，成為更加優(yōu)秀的銷售工程師。
總之，作為一名銷售工程師，在實踐中總結(jié)心得體會是非常重要的。通過不斷學習，與客戶建立良好的關系，積極尋找銷售機會，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以不斷提高自己的銷售能力，并在競爭激烈的市場中取得成功。我相信只要堅持努力，我們每個銷售工程師都可以實現(xiàn)自己的目標并取得更大的成就。
銷售工程師心得體會篇六
本人從參加工作以來;嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的改革開放，以“三個代表”精神作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗和教訓，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術能力和管理能力都全面成熟的項目經(jīng)理，獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想。
在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經(jīng)常和項目部人員進行研討，并組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“三全代表”和“xx大”精神，我認真地學習和體會，把“三個代表”作為自己工作的準繩，把“xx大”精神作為自己奮斗的目標，為全面建設“小康”社會生活，自己貢獻一點“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路。
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。
三、學識水平、專業(yè)能力。
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國電子專業(yè)自學考試，現(xiàn)已6門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規(guī)范、新標準和新定額，把規(guī)范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚。
現(xiàn)就我在項目管理中總結(jié)的一些技術處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預制板縫開裂。預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2、5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
四、項目管理。
建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴把工程質(zhì)量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目。
建筑行業(yè)，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
本人畢業(yè)于xx大學電氣工程學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(繼電保護方向)。8月進入xxxx市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導的各項工作安排，用心維護群眾榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作上用心努力，任勞任怨，認真學習專業(yè)知識，不斷充實完善自我。走出x大，走進x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領導和同事們的關心幫忙，讓我對將來的工作充滿了熱情?；仡欉^去3年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術方面的實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想方面我以主人翁的意識，時刻關注xx市供電公司的發(fā)展，切身為公司和群眾的利益著想，堅定公司會不斷的發(fā)展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自我的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入中國共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自我的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作，為建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻自我的綿薄之力。
二、工作態(tài)度心態(tài)決定一個人的財富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運。無論在工作還是生活當中，我一向持續(xù)陽光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜此刻。熱愛自我本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自我的事。
三、崗位職責4月至今，我作為公司檢修工區(qū)的一名變電檢修工，負責所在班組的基礎資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護工作和大修技改工程施工。認真貫徹執(zhí)行公司關于安全生產(chǎn)、標準化作業(yè)、班組精細化管理及精神禮貌建設等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項工作的第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工的標準化作業(yè)指導書文本，嚴格按照指導書資料逐項實施，在實踐中積累寶貴的經(jīng)驗;用心響應公司號召，加強班組精細化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把精細化管理作為一項長期任務，常抓不懈。
四、具體工作參加工作以來，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，卻是我一生享之不盡的財富。
1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔著電力系統(tǒng)語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”遙測、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能的實現(xiàn)，是電網(wǎng)實現(xiàn)(調(diào)度自動化和管理現(xiàn)代化的基礎。在安全、經(jīng)濟的發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標，及時地處理和防止系統(tǒng)事故，實現(xiàn)電能的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了十分重要的作用。為適應電力系統(tǒng)生產(chǎn)的不容間斷性和運行狀態(tài)變化的突然性的特點，要求電力通信有互為備用的通道。xx電網(wǎng)采用光纖通信為主、無線專網(wǎng)和gprs通信為輔的通信模式。建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)，總長300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設備已由155m升級為2。5g智能光纖自愈網(wǎng)。20，公司拆除了電力線載波通信設備，更換為gprs通信終端，建設gprs無線通信網(wǎng)。此刻，公司已經(jīng)著手建設無線專網(wǎng)，在xx境內(nèi)架設四個mcwill基站，使我公司的通信系統(tǒng)再上新的臺階。參加工作最初的8個月，我在調(diào)度所通信班實習，我們負責對xx電力通信設[由整理]備的安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們的職責。我們的光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設成熟、運行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信的暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端的運行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗的積累，對光通信的原理漸漸有了比較形象的理解;gprs通信依托中國移動通信網(wǎng)，我們負責gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場安裝和日常維護工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學習過通信專業(yè)知識，但8個月的實習，使我了解了電力通信網(wǎng)對電力生產(chǎn)、經(jīng)營管理的重要作用，以及x電通信網(wǎng)的運行模式，對光纖通信和無線網(wǎng)絡有了初步的認識，對以后的工作有很大的幫忙。同時，通信班x班長善于思考問題、刻苦鉆研的工作作風使我受到很大的啟發(fā)。
2、檢修工區(qū)變電檢修工年4月至今，我作為檢修工區(qū)的一名變電檢修工，主要負責班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站的綜合自動化改造工程，無數(shù)次的出此刻檢修、搶險工作的現(xiàn)場。2年多的基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多的財富。從學生到職工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對我們這些剛畢業(yè)的青年職工的第一個考驗，而把學校里培養(yǎng)的思維方式和專業(yè)知識應用的工作中，則是我們面臨的另一個考驗。來到班組施工現(xiàn)場的第一天，劉班長讓我去拿一個“17-19”的開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上的標號，由于不明白“17-19”代表的意思，沒有一個形象的概念，于是逐個查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長時間。之后，有空的時候，我用卷尺測量了扳手的開口兩側(cè)邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用于緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑為12mm。在機械專業(yè)的人眼里，這些都是最基本的常識，但我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤于鉆研的思維方式的體現(xiàn)。另外，我對現(xiàn)場的大型電力設備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才明白設備的名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌的好習慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構(gòu)，再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對變電站的繼電保護和自動控制系統(tǒng)有了逐步深入的認識，也漸漸地同學校里學習的理論體系對應、融合起來了，此刻，我已基本能夠熟練地進行設備故障排查、處理工作了。
另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶的電氣安裝工程，參加了08奧運保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會到了電力一線職工的艱辛，個性是劉班長那種一絲不茍、忘我奉獻的敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打的電力鐵軍精神深深觸動了我。
五、工作成績參加工作以來，我始終持續(xù)一顆勤奮好學的上進心，戒驕戒躁、扎扎實實干好自我的事。經(jīng)過不懈的努力，受到了領導和同事們的認可，先后被評為“奧運保電工作先進個人”“xx市供電公司、優(yōu)秀共青團員”“xx市優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。、另外，基層工作的經(jīng)驗是我十分寶貴的財富：持續(xù)陽光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時間解決，能夠請教同事，能夠查閱資料，并及時記錄下來。
六、小結(jié)雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自我的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大的貢獻。
今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了*******這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就的工作情景總結(jié)如下：
1、二期工程施工資料整理及移交工作。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費很多精力，花費將近一月的時間，最終不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作。
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，可是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
可是，后期驗收時，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我經(jīng)過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、********工程。
9月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是10年在全國房地產(chǎn)低迷情景下，公司領導英明決定*****c組團開工，組建****加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績，同時也是公司今年即b組團銷售情景不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了到達預期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)本事與組織本事。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情景及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在********順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
1、堅持良好的心態(tài)與進取進去的工作態(tài)度。我作為****一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自我家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情景進取主動的思考，自我研究應當完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自我融入到公司的大團體中去，依靠團體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫忙。
3、經(jīng)過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自我還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來說是探索、學習、提高的一年，應對著與以前不一樣的工作資料，我擺正了自我的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，進取主動的思考。在這樣的一年中，我經(jīng)過自我的勞動充實了自我，經(jīng)過領導賦予自我的機會開闊了自我的視野。
銷售工程師心得體會篇七
工程師轉(zhuǎn)銷售是一種跨界的職業(yè)轉(zhuǎn)型，要求工程師將技術素養(yǎng)與銷售能力相結(jié)合。作為一名曾經(jīng)的工程師，我也經(jīng)歷了這一轉(zhuǎn)型過程，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在工程師轉(zhuǎn)銷售的過程中學到的心得和體會。
第二段：適應不同的工作環(huán)境和角色。
作為一個工程師，我習慣了獨立思考和專注于技術細節(jié)。然而，當我開始從事銷售工作時，我發(fā)現(xiàn)自己需要適應一個全新的工作環(huán)境和角色。銷售工作要求我與客戶進行溝通和協(xié)商，需要我更加注重人際關系以及了解市場需求。在轉(zhuǎn)型的過程中，我學會了認識并尊重不同的工作環(huán)境和角色，并且不斷調(diào)整自己的思維方式和行為。
第三段：發(fā)展銷售技巧和提升溝通能力。
在轉(zhuǎn)型為銷售人員后，我意識到銷售技巧和溝通能力對于成功的銷售至關重要。我開始積極地學習銷售技巧，包括如何與客戶建立良好的關系、如何理解客戶需求并給予合適的建議等。我還通過參加銷售培訓課程和與資深銷售人員的交流來提升自己的溝通能力。這些經(jīng)歷讓我逐漸掌握了銷售技巧，并且能夠更好地與客戶進行有效的溝通。
第四段：培養(yǎng)耐心和自信心。
與工程師不同，銷售工作需要耐心和毅力，在面對拒絕和困難時保持積極的心態(tài)。在我開始轉(zhuǎn)型的時候，我常常因為一些客戶的拒絕而感到沮喪，但我漸漸明白，抱怨和消極的情緒并不能解決問題。通過與客戶的持續(xù)溝通和關心，我逐漸建立了自信心，并且學會了在面對困難時不屈不撓地努力。耐心和自信心讓我在銷售工作中取得了很好的成績。
第五段：展望未來。
工程師轉(zhuǎn)銷售是一次挑戰(zhàn)性的職業(yè)轉(zhuǎn)型，但也是一個風險與機遇并存的新領域。通過這一轉(zhuǎn)型，我不僅獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，也拓寬了自己的知識和經(jīng)驗。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和領導力，爭取在銷售領域取得更大的成功。
總結(jié)：
工程師轉(zhuǎn)銷售是一條不常被選擇的職業(yè)道路，但它為工程師們提供了新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)。通過適應工作環(huán)境和角色、學習銷售技巧、提升溝通能力以及培養(yǎng)耐心和自信心，工程師們可以順利轉(zhuǎn)型為出色的銷售人員。這個轉(zhuǎn)變不僅能夠為個人帶來職業(yè)上的成就，也能夠為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)δ切┫胍獜氖落N售工作的工程師們有所啟示和幫助。
銷售工程師心得體會篇八
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通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。互相學習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售工程師心得體會篇九
在現(xiàn)代社會中，工程師一直是技術人才中的佼佼者。然而，隨著市場競爭的加劇，工程師們紛紛發(fā)現(xiàn)，僅憑技術能力已經(jīng)無法滿足職業(yè)發(fā)展的需要。于是，一些工程師開始嘗試轉(zhuǎn)行，其中有一部分選擇了銷售這個領域。作為一名工程師轉(zhuǎn)銷售的個人，我也有著自己的心得體會。
第二段：轉(zhuǎn)行后的啟示（大約200字）。
當我剛開始從事銷售時，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達上有了很大的提升。和客戶進行銷售談判時，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠用更簡潔明了的語言將我所提供的解決方案傳達給他們。在過去，我作為一名工程師往往只關注產(chǎn)品的技術細節(jié)，而對于客戶的感受和需求抱有漠然的態(tài)度?，F(xiàn)在，我逐漸明白了客戶才是銷售的核心，只有了解客戶，并將他們的需求轉(zhuǎn)化為解決方案，才能在銷售中取得成功。
第三段：從技術到銷售的轉(zhuǎn)變（大約300字）。
工程師到銷售的轉(zhuǎn)變對于我來說并不容易。工程師的思維習慣是追求細節(jié)和完美，而銷售過程中需要更多考慮整體的市場需求和行業(yè)趨勢。為了適應新的崗位，我努力學習銷售技巧和市場營銷知識。通過與經(jīng)驗豐富的銷售人員的交流和學習，我逐漸掌握了與客戶的談判技巧、溝通技巧以及市場分析能力。同時，我也懂得了銷售不僅是個人的能力和技巧，還包括對公司產(chǎn)品、市場和客戶需求的了解。只有全面掌握了這些，才能在銷售過程中擁有更大的競爭優(yōu)勢。
第四段：銷售工作的挑戰(zhàn)和收獲（大約300字）。
轉(zhuǎn)行銷售也給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。與客戶的接觸讓我面對更多的可能性和不確定性，而且銷售的結(jié)果往往是看不到的。但是，正是通過這種挑戰(zhàn)和不確定性，我才更好地學會了適應和調(diào)整自己。同時，銷售工作也為我?guī)砹素S厚的回報。通過與客戶的合作，我積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗，并且收獲了很多來自客戶的信任和認可。這種成功帶給我無盡的動力，激勵我持續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的銷售人員。
第五段：工程師轉(zhuǎn)銷售的經(jīng)驗總結(jié)和展望（大約200字）。
通過工程師轉(zhuǎn)銷售的過程，我深刻認識到銷售領域的重要性和挑戰(zhàn)。銷售工作涉及到市場調(diào)研、客戶需求分析、銷售談判等方方面面，這對技術人員來說是一種全新的挑戰(zhàn)。然而，技術能力與銷售技巧的結(jié)合也會帶來越來越多的機會和發(fā)展空間。未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，以便更好地適應市場和客戶的需求。同時，我也希望能夠通過自己的經(jīng)驗與知識，幫助更多的工程師實現(xiàn)轉(zhuǎn)銷售，并取得成功。
銷售工程師心得體會篇十
我是非計算機專業(yè)類本科生，能夠一次性通過上半年的軟考，是我的幸運，也是天道酬勤。本來很少寫文章，但由于過了，心里特別高興，想寫一些個人心得，希望給考網(wǎng)工的朋友提供一點參考!
我于進入大學，雖然學的不是計算機專業(yè)，但接觸電腦之后，就愛上了電腦。在學校機房練了段時間，找到了一點與電腦契合的感覺，為了方便與心愛的電腦時時刻刻溝通，便買了一臺二手電腦在寢室操練。憑借對電腦、對計算機網(wǎng)絡的極大興趣，以及我的勤學苦練，大二第二學期的時候我一次性通過了計算機三級《網(wǎng)絡技術》考試，而且筆試，機試均為優(yōu)秀。我感覺通過過級考試對自己的理論和上機實踐都有很大的促進作用，在備考的過程中由于目標明確，所以學習的效率很高。過了三級之后，我覺得要進一步的提高就應該迎接更高的挑戰(zhàn)。查了一些資料，也與一些計算機愛好者溝通了一下，憑著自己的判斷，我決定考一個計算機網(wǎng)絡方面的認證。ccna思科認證很好，可報考費要1000多元，囊中羞澀，只得放棄;了解到國家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部共同舉辦的軟件水平考試已與職稱掛鉤，如果過了這個認證，對自己將來就業(yè)也有好處，而且報考相對便宜，經(jīng)過再三權衡，我最終選擇了軟考中的《網(wǎng)絡工程師》認證。我的網(wǎng)工備考之路先從考試大綱開始。通讀了網(wǎng)工的考試大綱后，先根據(jù)大綱內(nèi)容選擇備考書籍，不要盲目的信任指定教材，選好書籍后，指定備考復習計劃，接下來要做的就是充滿必勝的信心，嚴格執(zhí)行你的計劃。
我所選用的參考資料一共有四本書，雷震甲主編的《網(wǎng)絡工程師教程》清華大學出版社出版;《計算機網(wǎng)絡》第三版;《cisco網(wǎng)絡技術教程》電子工業(yè)出版社出版;《網(wǎng)絡工程師輔導(版)》西安電子科技大學出版社出版。
我花了二個半月的時間準備考試。要看的內(nèi)容很多，為了把這幾本書都看完，我制定了一個整體方案：先把四本書通讀一遍，對于很難理解的概念標記一下，繼續(xù)向下讀，每天保證4～5個小時的看書時間，三個星期看完第一遍。這一遍的收獲是對這三本書的知識結(jié)構(gòu)有了一個大體的認識(當然這四本書中間有一些重復的知識點，可以略去)。緊接著第二遍要精讀，在這個過程中對書本知識要逐字逐句地閱讀理解，特別是難理解的地方，往往是薄弱環(huán)節(jié)，也是考試的重點所在，要突破書本中關節(jié)性的難點，并對各章節(jié)能進行高度概括和總結(jié)，做到融會貫通，靈活運用。在你第一遍讀書時所標記的內(nèi)容，現(xiàn)在可能有一半以上都已經(jīng)明白了，對于這一遍中遇到的很難理解的東西盡量要弄懂，這一遍大約也用了三個星期。在看第一，二遍書的過程中，對于那種非常難理解而考試中又一定會涉及的知識點，我就到ciu平臺中聽相關的知識點講座，不能從ciu獲得的就查資料，通過qq或ciu論壇請教高手。最后二周的時候我就開始做題目了，一定要多做題，只有在做題目的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)你知識儲備的薄弱環(huán)節(jié)。在考前幾天，應以休息和調(diào)節(jié)心態(tài)為主，適當?shù)乜偨Y(jié)復習，以最好的狀態(tài)去迎接考試，從而使自己發(fā)揮出最高水平。
在考試時保持輕松的心情是很必要的。我在做題時，每道題目都讀兩遍，第一遍讀懂題目的意思，第二遍語法分析，最后確認選擇答案。我覺得時間是足夠的，要細心控制少犯不必要的錯誤。
我參加完網(wǎng)絡工程師考試的最深的體會是：備考的時候一定要有信心。復習要做有規(guī)律有計劃。堅持到底!每一位準備考網(wǎng)絡工程師的朋友，只要用心努力，一定都會順利通過的。
總而言之，一句話，只要有心，沒有做不成的事情。祝大家好運!
銷售工程師心得體會篇十一
20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際內(nèi)容制訂了相應的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
因為我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不但關系到公司業(yè)務的發(fā)展，而且關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
銷售工程師心得體會篇十二
學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。
把態(tài)度當成是一種習慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。
疏導幫助客戶解決問題。
誘導舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導要求客戶成交。
話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。
人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、
團隊精神的四個作用。
1、目標導向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
銷售工程師心得體會篇十三
第一次接觸家具銷售這個行業(yè)，通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:
產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
需具備
、品牌影響力等
2：認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，軟件認證一種家庭氣氛，一種品味......
能掌握顧客消費心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問。
4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
銷售工程師心得體會篇十四
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要，充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的`行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
常常想，服務員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
銷售工程師心得體會篇十五
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這__個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到__去參加藥展會，讓我學習到了好多。
銷售工程師心得體會篇十六
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問，假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
打電話也有學問？當然！為了培訓業(yè)務員的電話營銷能力，所有進公司的新業(yè)務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感？如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮？等等，相當?shù)丶氈戮珳省．斎?，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
銷售工程師心得體會篇十七
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時候是說服和引導銷售對象的一個過程，如果你自己對自己的產(chǎn)品和服務(觀點)也沒有足夠的信心，無疑將很難說服別人接受你的觀點;所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術;所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時積累，學習和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先，如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細展開了。
第二：認識你的產(chǎn)品或服務，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機會?潛在的危機在哪里?(這足夠讓你花費很多的時間做一份細致準確的關于您的產(chǎn)品或服務的swot分析報告)在這個過程中，你一定要充分認識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點)。
一般來說，遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務：
4.引導他的購買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售工程師心得體會篇十八
狂天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于電話銷售技巧，我有幾點學習心得：
第一，制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標，而且要有明確的目標，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶，可以通過上網(wǎng)、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標客戶，應做好每天的拜訪計劃，嚴格遵守并努力超越計劃。
第二，電話前的準備是成功的開始。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完電話后認真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應做好被拒絕的心理準備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。