樂凱公司實踐報告(優(yōu)質17篇)

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    報告是一種系統(tǒng)性和詳盡的書面陳述,用于傳達對特定問題或事件的調(diào)查、研究和分析結果。為了撰寫一份較為完美的報告,首先我們需要明確報告的目的和受眾。通過閱讀這些范文,我們可以拓寬自己的知識視野和領域理解。
    樂凱公司實踐報告篇一
    中午的時候,作為離職前的最后一次聚餐,我的直屬領導建軍哥請我們吃了一頓飯,也是作為最后的送行吧。在這一個月的實習里,雖然每天主要和凡哥一起工作,但是和建軍哥也有不少的接觸,他是一個很不錯的領導,脾氣很好,平時經(jīng)常和我們在一起開玩笑,有很高的親和力。最喜歡他思想的細微縝密,再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的,以致幾乎所有的工作都很完美,這是很值得我學習的,凡事要講究“三思而后行”,或許只有這樣我們才能減少失敗的幾率,誤入歧途。
    一直拼搏進取所秉承的真理,我們是青年,應該花費更多的時間來體驗人生,經(jīng)歷之前從未經(jīng)歷過的事情,在經(jīng)歷中不斷地獲得成長,不斷的體會人生。經(jīng)歷更多我們才能更多的觀察世間百態(tài),學習到更多的經(jīng)驗,與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個更高的起跑線上,在這個激烈競爭的時代,面對求職我們會有更多炫耀的資本,或許在若干年后,面對自己的子孫后代,我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事跡。
    俗話說得好:在小企業(yè)中學做事,在大企業(yè)中學做人。聯(lián)想是中國的民族品牌,也是世界500強企業(yè),我們應時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實習中,不僅在這個領域中學到了知識,也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時刻謹記:想清楚再承諾,承諾就要兌現(xiàn),公司利益至上,每一天每一年我們都在進步,敢為天下先!---聯(lián)想5p文化時刻的指導著我們前行。
    樂凱公司實踐報告篇二
    銀華基金管理有限公司實習報告根據(jù)學校的畢業(yè)實習要求,本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實習了一個月。在實習期間,我將理論結合實際,進一步的學習到了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動。在一個月的實習期內(nèi),我的基金知識和工作能力都得到了提高,現(xiàn)將實習工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結匯報。
    1實習單位簡介。
    銀華基金成立于20xx年5月,成立9年以來,銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務,逐步發(fā)展為一個具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月,銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格,成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底,銀華基金管理公司正式獲得qdii資格,獲準開展境外證券投資管理業(yè)務。在接下來的20xx年2月,銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格。20xx年上半年,公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位,躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質量管理體系認證的公司。至此,銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務資格、境外證券投資管理業(yè)務資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格的基金管理公司。到我實習的時候,銀華基金擁有開放式基金十三只,并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和基金,充分的為不同風險收益要求的客戶提供了理財服務。同時,這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分優(yōu)異,并獲得多項業(yè)內(nèi)大獎,多次贏得獨立專業(yè)機構高度評價,為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報。銀華基金因為整體業(yè)績表現(xiàn)突出,連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?;鸸尽狈Q號。
    2實習過程。
    本次畢業(yè)實習的目的在于通過在基金公司的實習,掌握基金發(fā)行,購買和贖回的基本原則,業(yè)務流程和操作過程。實習過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實習單位的基本情況和機構設臵、人員配備等。
    (二)學習基金發(fā)行招募書,在運作保障部學習基金會計知識。
    (三)總結實習經(jīng)過,完成實習報告。
    3實習內(nèi)容。
    作為一名金融系的本科生,能夠在全國排名前十的基金公司實習,讓我十分珍惜這次機會。通過一個月的認真實習,我確實學到了不少基金知識,對基金行業(yè)有了初步的認識,對基金公司的各個部門的工作性質也有了一定的概念。尤其是我所實習的部門----運作保障部,剛開始我從這個部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容,后來才知道運作保障部是為投資管理提供后臺支持,主要是信息技術支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的。在實習過程中,我感到自己有明顯的提高,在公司里對具體工作的學習和動手操作彌補了在學校里學習到的純理論知識的不足。作為實習生需要多做事情來積累經(jīng)驗,提高實踐能力。而實習工作不像正式員工有明確的工作范圍,如果不端正態(tài)度,虛心請教,認真學習,積極操作,就會面臨無事可做也學不到東西的局面。實習的第一天,在人力資源部門簽好實習合同和保密協(xié)議,領到實習卡就到運作保障部報到了。從實習生進公司的流程來看,銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司,對于實習生都有專門的規(guī)章制度。因為我來銀華基金公司實習前并沒有系統(tǒng)的學習過基金知識,所以在運作保障部的第一天主要是了解這個部門的工作性質和內(nèi)容是什么,同事們的工作分配情況,以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作。運作保障部的工作大致上分三部分,一是基金會計,主要是負責查看權益數(shù)據(jù),對基金每日發(fā)生的交易活動進行會計處理,并與托管行核對每日的基金凈值。就是注冊登記,即收到各銷售機構的數(shù)據(jù),輸入一下系統(tǒng),完成投資人的份額變動、賬戶信息變化等工作。由于銷售機構數(shù)據(jù)到得比較晚,負責這個工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班,比較辛苦。最后一個是與券商聯(lián)系,清算核算交易資金的工作。每個部分的工作流程我都學習了一下,但重點是在基金會計室里學習了每個基金和年金每天需要完成的工作。首先我學習到的是基金會計的工作十分重要,絕對不能因為一點小疏忽而出錯,因為會計的小錯誤將影響到的是動輒上億的資金。所以在工作中,最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度,在出指令或者制作手工憑證時,都要十分細心,認真核查。而且,每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的,但是同事們都認真的按部就班的嚴格按照工作流程表來進行,沒有因為相似的工作而產(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個新新實習生學習的,為我將來成為一名優(yōu)秀的職場新人豎立了學習榜樣。在我實習時,銀華基金一共有十三只基金,在基金會計室里每個人負責對一只或者兩只基金的交易活動進行會計處理。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確,再查看權益數(shù)據(jù),然后出劃款指令,最后申報證監(jiān)會的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后,當天的交易數(shù)據(jù)會傳送到基金會計的電腦系統(tǒng)里面,然后讀取權益,制作憑證,生成基金估值表。在與每個托管銀行里核對數(shù)據(jù)后,確認要公布的今日基金的凈值,最后再發(fā)布出去。在沒有到基金公司實習以前,基金的估值對我來說是十分復雜的,我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng),基金會計室的同事們一般常用三個系統(tǒng),財務系統(tǒng),估值系統(tǒng)和報表系統(tǒng)。基金的估值就是通過系統(tǒng)自動生成的,當然還要人工認真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個很重要的工作,在客戶提出贖回申請后,申請日算做t日,t加一日是確認贖回申請日,加二日是出指令,t加三就是劃款了。所以在這個過程中一定要熟悉流程,不然很容易出錯。我除了旁觀學習每位會計的工作,也在一位師父的指導下自己完成了一天的流程,結束工作后感覺很不容易,盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張,但是這份工作所要求的素質除了在工作時細心謹慎外,就是在每樣工作后核查時需耐心仔細,這正是我恰好需要加強的品質。4實習感想在我完成一個月的實習即將離開時,感慨萬千。既感到實習時間過短,還有許多未來得及學習的知識,也對相處月余的同事和關心我的師父和領導戀戀不舍。通過踏踏實實的學習,積極勤奮的操作,認真深刻的總結和思考,不斷努力的聯(lián)系理論知識和實際工作。在這段時間里,不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先。我認為具備良好的業(yè)務素質,才可以很好的勝任本職工作。扎實的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質。在實踐中顯得尤其的重要,具備良好的業(yè)務素質才能快速適應工作需要,熟練掌握工作流程。同時,在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。此外,另一個重要的方面是從進入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。在這次實習中,我收獲的不僅僅是關于基金的專業(yè)方面的知識,更重要的是做好這份工作所需要的素質。細致,耐心,沉穩(wěn),熱情,是作為一名優(yōu)秀的基金會計必不可少的品質。
    最后,我要感謝實習單位的領導和指導我的師父們。
    樂凱公司實踐報告篇三
    平時上課的時候老師常叫我們?nèi)嵺`,搞管理的實踐很重要。五一放假期間,我們小組四位同學決定趁著假期去公司進行一次社會實踐。經(jīng)過聯(lián)系,我們到了佛山市新家翔陶瓷有限公司進行社會實踐,在去之前,我們四人先進行分工,由于我對人力資源方面比較感興趣,因此我選了公司的人事部作為實踐的重點。這間陶瓷公司位于南莊紫洞工業(yè)區(qū),成立于1998年,經(jīng)過七年多的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為佛山市較大規(guī)模的建陶生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有九十年代意大利、德國的先進陶瓷生產(chǎn)設備和自動生產(chǎn)線。下設原料車間和燒成車間兩大生產(chǎn)車間,附設榮俊拋光車間一間。其中燒成車間擁有四條生產(chǎn)線,專業(yè)生產(chǎn)全色、大顆粒滲花拋光磚系列產(chǎn)品,年產(chǎn)量達到九百多萬平方米。榮俊拋光車間擁有先進的拋光線兩條,生產(chǎn)各種規(guī)格、型號、花色的拋光磚,年產(chǎn)量達到五百多萬平方米。我們除了到公司的生產(chǎn)車間,了解生產(chǎn)情況,我還到了公司的人事部進行實習。我察看了該公司員工的一些基本資料,例如員工學歷情況及薪酬、獎勵情況等。為了更加深入地了解,我還與人事部經(jīng)理進行了交談,經(jīng)理也很熱情地接待,他講述了公司目前的人員狀況,薪酬體制及管理層如何進行管理,使我對該公司的人力資源狀況有了基本的了解。
    了解公司的組織結構,現(xiàn)在,讓我介紹一下新家翔陶瓷有限公司的企業(yè)文化。榮俊精神:競爭沒有終點,我們已參加到一場必須勇往直前的競爭之中。在這里,競爭規(guī)則是更快、更高、更強。我們不能祈望別人倒下,讓我們超越,我們只能比別人做得更好去超越他們。為了追隨榮俊陶瓷公司所確定的方向,共享公司進步的成果,我們每一個部門,每一個人從自身開始,努力向上,盡職盡責,盡力超越自己。榮俊的使命:不污染一寸土地,給用戶潔凈的高尚建材;以科技營造更舒適的生活空間;為員工營造成就向上的人生平臺。榮俊的目標:成為國內(nèi)領先企業(yè),在持續(xù)的健康向上的良性發(fā)展軌跡上,最終成為國際一流企業(yè)。榮俊的品牌目標:以科技創(chuàng)造完美的國際品牌。
    新家翔陶瓷有限公司確實有著自己很好的目標和使命,管理人員也以之為自己的奮斗目標,但是,在管理方面,特別是人員管理方面,他們也還存在著一些民營企業(yè)普遍存在的問題。為了更好地了解員工的意向,我們在實踐的時候還設計了一份調(diào)查問卷讓他們做,經(jīng)過統(tǒng)計,我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有48%的人提到了“開發(fā)、培養(yǎng)人才不夠,重使用、輕開發(fā)”;有42%的人提到了“人才流失嚴重”;37%的人提到了“薪酬分配不公”;40%的人提到子“考核不合理、不科學”;34%左右的人提到了“激勵不夠,難以調(diào)動員工積極性”。通過對問卷的分析,我總結了該公司存在的一些問題:
    一、缺乏很好的員工培訓體制。公司不注重人員的培訓和開發(fā),把人視為一種成本,當作一種“工具”,注重的是使用和控制。重使用,輕開發(fā)是該公司存在的嚴重問題。和人事部經(jīng)理的談話中我們發(fā)現(xiàn)了公司很少進行全體員工的在職培訓,平時都是各忙各的,有什么技術上的問題就找主管問一下,大家交流經(jīng)驗的機會也很少。這樣,公司員工的水平也很難得到提高。
    二、考核不合理、不科學,薪酬分配不公平。公司沒有一套完整的員工績效考核制度,工資的多少是由老板或總經(jīng)理單方面說了算,很少根據(jù)員工的工作能力,工作績效等來考慮發(fā)放員工的工資,而且公司發(fā)放工資的時間也不定時。人事部經(jīng)理介紹說,公司里員工的工資一般都是根據(jù)其學歷及從事工作的難易、職位來確定工資,一般都是老板規(guī)定的了。當我們問到公司有沒有員工績效考核制度,經(jīng)理說沒有,他說這個很難評定。公司里沒有一套科學的考核制度導致了員工薪酬分配的不公平,“憑能力上崗、憑貢獻取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。
    三、激勵不夠,難以調(diào)動員工積極性。薪酬是一種激勵人力資源的手段,開發(fā)、培訓人力資源,提升人才的知識、能力、技能等,拓展發(fā)展空間,實際上也是一種有效的激勵人力資源的措施。合理、科學的績效考核是激勵人力資源的依據(jù)。留不住人才,人才流失嚴重,通常是人才缺乏適當激勵的一種不良結果。據(jù)經(jīng)理介紹說,人才流失也是公司的一個嚴重問題,每年都有一部分的管理人員和技術人員跳槽,使得他們又得重新招收一批新人,又得對這批新人進行培訓。
    一、定期進行員工培訓和交流,無論是技術還是管理方面的培訓,還可以邀請一些專家過來搞專業(yè)培訓,使員工素質得到提高,交流可以便于員工分享工作經(jīng)驗,改進工作方法。
    二、建立一套完整的員工績效考核制度,以員工的能力、智慧、貢獻等要素作為評定的標準,在薪酬分配體系中體現(xiàn)。
    三、管理者要給予員工適當?shù)募?,充分調(diào)動員工積極性,讓員工與企業(yè)共同發(fā)展、成長。
    綜合以上建議,我認為公司可以建立一套人事管理信息系統(tǒng)。包括人員的錄用、培訓,考核記錄、工資和終止聘用等,其業(yè)務處理內(nèi)容涉及人員基本情況數(shù)據(jù)、工資變化等。它主要對實際情況與計劃進行比較,產(chǎn)生各種報告和分析結果,用以說明在崗工人的數(shù)量、技術專長的結構等是否符合公司的發(fā)展要求。這個學期我們學了管理信息系統(tǒng),我覺得企業(yè)的生產(chǎn)運營管理真的很需要一套管理信息系統(tǒng)來支持,包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售以及人事、財務等各方面,做到管理者與計算機相結合,使決策更加科學。
    通過這次到企業(yè)的實踐,我了解了制造企業(yè)的整個運作情況,從接訂單,采購原材料到原材料的加工,半成品的制成,再經(jīng)過進一步加工制成產(chǎn)成品,再到入庫,產(chǎn)品的各地區(qū)銷售。而且,對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,各道工序也有了基本了解。平時在課堂上聽老師講還覺得挺簡單的,但真正到企業(yè)中去實踐才發(fā)現(xiàn)原來每個過程都是嚴格控制,容不得半點失誤的。正如老師經(jīng)常所說的三分理論,七分實踐,實踐真的很重要。
    樂凱公司實踐報告篇四
    樂凱不僅僅是一個品牌,更是中華民族靈魂的凝聚。?。
    第?一?篇?。
    樂凱集團簡介??。
    一、樂凱集團發(fā)展史??。
    第一次創(chuàng)業(yè)?(六十年代初到七十年代末)??。
    第二次創(chuàng)業(yè)?(八十年代初到九十年代中期)?。
    第三次創(chuàng)業(yè)?("九五"開始)?。
    三、樂凱集團現(xiàn)狀?。
    四、樂凱集團戰(zhàn)略??。
    第二篇?樂凱彩色膠片存在的問題?。
    這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。?。
    在樂凱采取的弱勢營銷過程中,質量是保證,降低成本至關重要。?。
    面對這些問題,我們又該如何降低成本?如何提高質量??。
    第三篇?走進樂凱國企改革?。
    思路:?1)觀念更新:經(jīng)營管理的思想,競爭的思想,創(chuàng)新的思想,企業(yè)文化等?。
    2)體制改革:管理機制,約束機制,激勵機制,監(jiān)督機制等?。
    3)經(jīng)營創(chuàng)新?:產(chǎn)品創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新等?。
    1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導?。
    即從思想觀念宣傳入手,以物質利益配合,有步驟有計劃的逐級改革:?。
    2.在思想解放中進行企業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新?。
    一、激勵機制??。
    二、約束機制?。
    三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制??。
    3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營?。
    一、擺在國有企業(yè)經(jīng)營者面前的第一個問題?解放思想擺脫固有觀念的束縛?。
    我們分析市場的變化:?。
    中國國有企業(yè)改革的實質,是解除兩個“無限責任”:一個是解除“國家對企業(yè)承擔的無限責任”,就是企業(yè)改制;一個是解除“企業(yè)對職工的無限責任”,就是進行職工身份轉換。推進國有企業(yè)的改革和發(fā)展,必須堅持建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標,適應國內(nèi)外經(jīng)濟、科技和市場的發(fā)展變化,進一步深化改革,擴大開放,不斷增強企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和抗御風險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度,堅持鄧小平同志提出的“三個有利于”的根本標準,積極探索在社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子,大探索能夠極大促進生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式,使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。探索能夠極大促進生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式,使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。
    樂凱公司實踐報告篇五
    暑期放假兩個月,有點歡喜有點憂,高興有這么長的時間可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,擔憂這么長的時間自己不能有效利用。兩個月的假期,這是一個假期也是一種機會,對于一直生活在學校里的我們而言,兩個月我們可以好好的窺視一下這個社會,好好的體會一下現(xiàn)實的生活,體會一下掙錢的辛苦、與人交往的復雜。只有我們足夠的了解社會才能明白我們自己在學校該怎么做,而不是一味的追逐享樂。
    帶著這種心態(tài)我離開了學校,同時也開始了自己的暑期社會實踐,我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力,我一直認為在現(xiàn)在的社會中憑自己的苦力去賺錢(這是社會最底層的人的生活方式)是不行的,所以我來了一個小店——元豐手機專賣店。這里營銷各種手機,有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想,也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機,同時還有中國移動代理,我們不剛在賣手機和一系列小配件,還幫別人交話費、辦卡、開業(yè)務。在這里的一個多月讓我懂得了很多,明白了很多。
    銷售篇 :
    有句話說:“顧客就是上帝”,我終于明白了其中的內(nèi)涵,因為對于銷售員來說,顧客是利益的源頭,只有你讓顧客相信你、相信你說的話了,才能使合作更加順利、愉快,而這一切該怎么做就全靠這個 業(yè)務員了。
    每個顧客進門的時候,也是業(yè)務員的一個嶄新的開始的開
    端,不管你和上一個顧客的爭吵是否還讓你不快,無論此時的顧客對你是多么的不屑,你都得面帶笑容、婉言以對,因為我們的目的是做生意,我們沒必要和顧客過不去。很多時候在這個過程中需要業(yè)務員給顧客推薦各種手機,無論是功能、款式、長相以及顏色,這是顧客對銷售者的一種信賴,同時也是銷售者的一個機會,這就有利于業(yè)務員把各種手機的優(yōu)點充分的表達出來,使顧客打心底里認為這個手機不錯從而達到雙贏的利益。在這一過程中,業(yè)務員始終的面帶微笑,既要保持良好地儀容,又要讓顧客感覺不錯。即使是顧客不想買也得真誠以待 。
    了解:要想把手機賣掉,就要對她非常了解,所以就必須對店里所有種類手機的功能以及優(yōu)缺點有所了解,這樣才能更好的偉顧客介紹個款手機。所以,沒事的時候多玩玩手機,這樣才能有所了解。
    記憶:面對幾百臺手機,不僅得為顧客介紹,而且還得記住各臺手機的機型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機時間是多長等等。更重要的是記住該手機的上價,要不然還得賠錢,還有手機盒在哪也得記住,要不然賣手機了,找不到盒子,即將成功的生意落空了——白搭。
    錢,現(xiàn)在的手機雖說便宜,但是很多都用不住,手機越便宜說明質量越不好或是山寨貨越多。很多人不會用手機,這就得我們慢慢地教他們用,所以,我們的有足夠的耐心。還有,手機賣出去了,但是出了點點問題,而這不是手機質量的問題,很多人來了要求換,沒辦法,只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說,耐心是一個業(yè)務員必須具備的。
    態(tài)度:作為一個業(yè)務員態(tài)度一定要端正,不管你對這個顧客多么的反感,你是為賺錢,給顧客一個好態(tài)度,和氣生財嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯,更信賴你、信賴商品的質量。所以我們應該有一個好的態(tài)度。
    培訓篇:
    通過一段時間的實踐,我得到了億通智能手機總部的培訓,讓我對銷售更加自信。如下:
    t900是億通推出的5個第一智能手機,1g高速主頻cpu、
    個年齡段的消費者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時尚、潮流人群。
    賣點一:安卓4.0操作系統(tǒng)
    講解重點:與安卓2.3系統(tǒng)對比,突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢
    說辭:我們這款手機采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng),不論反應速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
    說辭:我們這款手機是1g的cpu,它可以滿足您對手機的幾乎任務要求,不論是您用它來3d游戲,還是看高清的電影,1g主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運行體驗。
    樂凱公司實踐報告篇六
    再過一年的現(xiàn)在,我們就可以開始面向社會了,我們將面臨實習分配的情況,在實習單位招我之前,我希望自己可以找到一個工作來鍛煉自己,也來檢驗一下自己一年所學的成果懷著忐忑不安的心情,我找到了一個電工方面的工作。
    工作不是很多,但是卻是很雜,而且,在這個工廠實習之后,我體會到自己的職業(yè)是多么需要人們敬畏的,電工的工作是需要很細心的,是需要人們付出很大的耐心的,也是要對很多人的生命負責的。
    在這次的實踐中,我體會到了:
    1、電氣操作人員嚴格執(zhí)行電工安全操作規(guī)程,對電氣設備工具要進行定期檢查和試驗,凡不合格的電氣設備、工具要停止使用。
    2、電工人員嚴禁帶電操作,線路上禁止帶負荷接線,正確使用電工器具。
    3、電氣設備的金屬外殼必須做接地或接零保護,在總箱、開關箱內(nèi)必須安裝漏電保護器實行兩級漏保護。
    4、電氣設備所用保險絲,禁止用其金屬絲代替,并且需與設備容量匹配。
    5、施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁使用塑料線,所用絕緣導線型號及截面必須符合臨電設計。
    6、電工必須持證上崗,操作時必須穿戴好各種絕緣防護用品,不得違章操作。
    7、當發(fā)生電氣火災時應立即切斷電源,用干砂滅火或用干粉滅火,嚴禁使用導電的滅火劑滅火。
    8、凡移動式照明,必須采用安全電壓。
    9、施工現(xiàn)場臨時用電施工,必須遵守施工組織設計和安全操作規(guī)程。
    這些都是我剛剛進到那個單位的時候,我的師傅教我的,都是一些基本的電工安全技術,同時這也是我們要知道的知識中最簡單的部分,師傅說了,做電工的應該要以“安全第一”為原則,安全就是電工們要做的最基本也是最簡單的事情。
    在這個暑假,我雖然看似少了很多游玩的時間,少了很多休息的時間,可是,我卻覺得這個暑假是我覺得最有意義的一個假期,因為我不僅學到了很多書本上沒辦法學到的事情,而且,我提早的接觸到了我的專業(yè)以后畢業(yè)要從事的事情,我覺得很充實,我也在這個鍛煉中學到了很多,比如和師傅的相處方式,和同事們的交談,讓我提早的接觸到了這個社會,我真的很開心這個暑假的實踐活動。
    樂凱公司實踐報告篇七
    隨著人們自身素質提升,我們都不可避免地要接觸到報告,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編收集整理的大學生樂凱公司暑期社會實踐報告,歡迎大家分享。
    回首昨天,我們的工作已經(jīng)走過了兩年,而轉眼間我們xx年度的工作也落下了帷幕。在這些工作中,我們一直積極的與各系部取得聯(lián)系,也得到了很好的支持與配合。在工作管理上,我們樂于交流經(jīng)驗,習慣總結,對此我也做出本年度的工作總結如下:
    在一年的工作中,我們院學生會勞保部與各系部取得很多的交流、聯(lián)系,也在各種工作中做出監(jiān)督與指導。其中各系別也反映了較多的問題,如:清潔區(qū)邊界、檢查標準、一些生活垃圾、死角問題、校園廣告等,同時我們部門10級也在每周的抽查中收集各系的意見,在種種問題中我們作出了協(xié)調(diào)處理,這也提高了各系部的衛(wèi)生打掃質量。而在本年度的工作中,我們發(fā)現(xiàn)個別系別的不配合情況也大有發(fā)生,其中以中專部、信軟系尤為嚴重。如在年度總結問題上沒有上交工作匯報及總結、在環(huán)境日這周沒有響應我部的活動等等一系列的不配合,其中有多次提出不予答復的情況,我們也耐心做出協(xié)調(diào),這樣才可以做好衛(wèi)生管理工作。
    針對我們院學生會部門之間,我們一直采取合作、競爭的關系,同時我們勞保部一直要求部門成員要有團隊合作精神,在這整體上,我們做到了如下幾點:
    1、部門的例會。我們部門發(fā)揚08級保留下來的作風,本著為部門負責、為自己負責來開例會。在例會中,要求各小組分組管理部門事務,如:聯(lián)絡組負責通知、策劃組負責部門大小型活動、審查組負責管理資料及考查個人、主持組主持政治學習等,同時每周各小組做一次總結與匯報。
    2、部門的`相關工作。我們院學生會勞保部在對待衛(wèi)生工作上堅持嚴謹、公平、公正,在各方面采取措施,改革檢查制度、提高檢查質量、對配合力度做出規(guī)定等,如在邊界問題上作出協(xié)調(diào)、在各系部的工作關系處理上我們提出要求系代表多人參與協(xié)助衛(wèi)生檢查等,我們做出了很多努力,同時這也為搞好校園的環(huán)境衛(wèi)生問題做出對策。并且我們每月進行詳細的書面以及口頭的工作衛(wèi)生匯報,本年度已上交三份工作匯報(3月、4月、5月),均已存檔并上傳至學工處網(wǎng)站。
    3、部門的管理。在對待部門成員上,一直以來我們09級私下開會積極展開討論,對于如何協(xié)調(diào)退部問題、如何處理10級思想工作問題、如何帶動10級等,我們一直觀察其表現(xiàn),也對各小組分工至09級個人,進行小組化管理,便于通知、便于工作、便于發(fā)現(xiàn)后備力量。與此同時,我們制定了相關的管理處罰規(guī)定,對于未到、遲到、早退等一些違紀問題作了強調(diào)與提醒,在政治學習上、部門值班上、檢查衛(wèi)生上等,都以小組形式進行,同時09級作為監(jiān)察與督促力量來提高其做事能力,這樣很好地培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力以及默契,同時也提高了個人的應變能力。
    4、部門內(nèi)部活動。一年來,部門成員逐漸減少,而感情越發(fā)深厚,與此同時我們也組織了聚餐、野炊、外出游玩、爬潛山等,這些不僅僅是為了加深感情,更多的是為了更好地進行工作。我們也在“6.5”進行了環(huán)境日的宣傳工作,做出了倡議,同時不忘部門活動的策劃工作,這些小活動帶來的都是動力,帶來的都是工作的熱情。
    本年度,在學生會內(nèi)部一系列的大型活動的舉辦,讓我們的成員在各種活動中得到了展現(xiàn)與磨練,同時也得到了與各部門很好交流的機會、也給了我們10級成員以舞臺,如:我們院學生會每周六晚的政治學習、我們的元旦晚會,我們的“花開無聲、情誼有聲”的院學生會活動、外聯(lián)部展銷會、秘書處辯論賽、心理信息部“5.25”、自律部廣播操比賽等,這些活動促進著我們?nèi)ゼ訌娪颜x,而我們學生會內(nèi)部也由文體部組織了籃球賽,這也給了一個機會與主席團成員交流、學習。這樣激發(fā)10級的工作熱情,改變工作的態(tài)度,提高自身修養(yǎng),做到“三自”管理。
    在勞保部延續(xù)下來的歷史中,我們一直講求改革與創(chuàng)新,在對待工作上力求完美,不能墨守成規(guī),同時我們有做得很不到位的地方,而我們要追求著進步,就得發(fā)揚改革的精神,在這里我們有很多缺陷:
    1、管理制度不夠成熟,沒有做好嚴格規(guī)定。
    2、在部門檢查衛(wèi)生的工作中,缺少改革、創(chuàng)新意識導致工作的乏味以及積極性減退。
    3、部門成員的團隊意識需要加強,要有創(chuàng)新的概念。
    4、個人方面缺少集體榮譽感、以及歸屬感。
    5、部門人員缺少更多的對外交流以及認識。
    針對以上我們的工作總結,很簡單的了解到,本年度與上年度是截然不同的。在過去我們犯下了很多的錯誤,但是現(xiàn)在已然促進了我們的發(fā)展,在10級的激情帶動下,我們對昨天總結、對今天思考、對明天展望,不再重蹈覆轍。同時現(xiàn)在在學工處老師與學生會各部門的愛護與幫助下,我們部門的工作循序漸進的進行著,在安穩(wěn)中發(fā)展。我相信我們會一直不懈努力,在不斷的探索與思考中,我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲿呦蚍€(wěn)定、走向成熟、走向輝煌,讓我們?yōu)榇蛟臁镑攘ο搪殹⒚利惵氃骸倍鴬^斗!最后祝愿我們院學生會會更好!
    樂凱公司實踐報告篇八
    長春市xxxxx是一支具有專業(yè)水準、營運規(guī)范化的綜合性演藝團隊機構,公司自20xx年9月1日成立至今,主要從事:大型賽事承接承辦,展覽展示服務;市場信息調(diào)研;設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營銷策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。xx年,xx正式走向市場,憑借超前的經(jīng)營理念,先進的市場運作機制,利用自己獨特的資源配置,開放進取的市場營銷觀念,雄厚的人才積累,旨在每個項目的運作都要為顧客創(chuàng)造價值,并充分發(fā)揮團隊中每個人的才智和能力,以專業(yè)、優(yōu)良的服務贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
    xx秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質,并率先在當?shù)貙嵭泻灱s制,此舉對整個演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結實的基礎。公司主創(chuàng)團隊均為業(yè)內(nèi)各個領域資深人士,同時擁有各類表演精英、專業(yè)模特、禮儀小姐在內(nèi)的上千名優(yōu)秀藝員,是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)演藝傳媒機構之一。
    在社會各界的關心支持下,美麗家族在各個領域優(yōu)秀人才的引領下整理出一套科學有效的管理營銷體系,該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營理念,踏實有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣泛的演藝經(jīng)紀資源成為山西演藝新文化的締造者。
    從xxxx年12月17日到xxxx年1月29日我在長春市xxxx文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝長春市xxxx文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會,感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導和幫助?,F(xiàn)在,我把實習情況簡單的總結一下。第一周:剛進公司的前三天韓經(jīng)理給我安排的工作是希望我結合之前的工作經(jīng)驗再花些時間細致深入的領悟廣告、公關、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓以及系統(tǒng)的考核,這段時間雖然枯燥,但是對我的專業(yè)知識的增長有了很大的提高。
    第二周:作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業(yè)的發(fā)展,學習企業(yè)文化,熟悉文化傳媒行業(yè)的規(guī)則,領悟有關文化傳媒行業(yè)的發(fā)展之道,掌握公關活動策劃文案展開工作所需要的理論指導,這段時間我也確實學習到了不少東西,我明白了看似簡單的活動背后需要很多環(huán)節(jié)的支持,每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進行。接著韓經(jīng)理在這周末給我安排參與了為期五天的“長春市首屆現(xiàn)代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作,所以我完成的還算圓滿。
    第三周:這一周剛開始韓經(jīng)理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題,他希望我可以接手這個部分。說實話,我倒是很喜歡做這方面的策劃,做起來也是非常的得心應手的。于是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關于本次博覽會所要突出的主流理念,然后策劃了一場包含很多藝術表現(xiàn)形式的文藝表演。之后還做了一些善后的工作。這場活動做得還算精彩,得到了領導的很多贊揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃,這是一個關于長春市小店區(qū)塢城南路的青年國際公館進行活動宣傳的活動。第四周:這周我?guī)缀醵际窃诿η嗄陣H公館的策劃。和該家公司的周經(jīng)理細致洽談了活動的細節(jié)后,又考慮到漫天而飛的房地產(chǎn)公司廣告和圣誕節(jié)活動的多樣性,我就結合了當前最流行的相親聯(lián)誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦圣誕聯(lián)誼的活動,已達到讓準業(yè)主們提前認識,同時也讓更多的人深入的了解項目,了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習員工去做關于大眾對于文化傳媒認知和喜愛程度的市場調(diào)查。
    第五周:因為身體不舒服,第一天我?guī)缀鯖]有做什么工作。等到恢復好的時候韓經(jīng)理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳?shù)纳蠉u咖啡(解放店)的小型圣誕節(jié)活動,我結合了林領班的建議設計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內(nèi)部文件存檔的工作??此魄彘e,其實工作量真的很大,幸好有兩位同事主動幫忙,為我減輕了不少壓力,特別感謝我的同事。本周末韓經(jīng)理安排我再做一個關于元旦節(jié)活動的策劃,為自己的實習交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店xxxx元旦節(jié)推廣方案的初稿,這次韓經(jīng)理要求我獨立完成,希望我四天之內(nèi)可以完成,這可是個大項目,我深感壓力。
    第六周:這周一開始我就結合了公司之前的正規(guī)活動策劃方案的格式,從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內(nèi)容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習工作也正式進入尾聲。
    在整個實習過程中,我得到了很大程度的鍛煉,在這段時間我學會了不少東西。無論是在理論還是實踐上,我得到了很多在學校里得不到的寶貴經(jīng)驗,我想這對我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
    在這短暫的六周實習生活中,我深深感受到了長春市xxxx文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀,公司的高層領導也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
    同時,長春市xxxx文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務部門與營運部門。公關活動策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識,但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在公司做好工作就必須知識結構全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應手。
    在長春市xxxx文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西,知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質量的保證。這可以分為三個方面:第一,就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動的定義,即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質的活動。第二,必須從大局出發(fā)寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。第三,必須要有所創(chuàng)新?,F(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。還是有很多突破點的。
    四十天的實習生活很快就結束了,在這段時間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生,當你走進社會時你才會發(fā)現(xiàn)你大學里所學的知識對于你工作的應用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到,就算理論學習的再好,而實際應用中卻有太多的可變因素,工商管理并不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術、經(jīng)驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問,所以,我們還需要時間和社會更多的磨練。
    實習期間我還擴大了交際圈,結識了很多朋友,也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢,并予以了很好的修正。這短時間里我認識了一些良師益友,不管是從領導還是同事那里,我都學習到了很多東西。領導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想,我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興,我在實習期間表現(xiàn)得還算是正常,我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置,擺脫以前自己支配隊員的習慣,適應他人的派遣。
    我還認為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進社會的日子,我已經(jīng)學會如何處理自己在全新環(huán)境的應變??梢哉f,我學會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知,現(xiàn)在的生活壓力很大,工作壓力帶來很多負面影響,但是這是每個人都要面對的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài),生活中要有生活狀態(tài),但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。
    開學在即,在大學生活的最后一段時間,我將繼續(xù)在學校完成我的畢業(yè)事宜,我一定要充分利用好最后的時機,多與老師溝通交流,不浪費一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃,給自己明確近期工作,為未來的發(fā)展做好準備。計劃要從自身實際出發(fā),點滴務實,時間合理,方向明確。
    總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應工商管理工作的需要。
    樂凱公司實踐報告篇九
    樂凱不僅僅是一個品牌,更是中華民族靈魂的凝聚。
    第一篇。
    樂凱集團簡介。
    中國樂凱集團是國務院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一,是我國感光材料的科研和發(fā)展基地,也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。
    一、樂凱集團發(fā)展史。
    第一次創(chuàng)業(yè)(六十年代初到七十年代末)。
    建廠初,在失去蘇聯(lián)技術支持,遭遇三年自然災害的極度困難的情況下,第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水,完成了工廠建設,生產(chǎn)了我國第一代電影膠片,并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星,使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
    第二次創(chuàng)業(yè)(八十年代初到九十年代中期)。
    改革開放,電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡,與此同時,彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇,研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙,并使之快速推向市場,打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整,樂凱在自主開發(fā)的基礎上,只引進關鍵設備,建成了國際水平的生產(chǎn)線,進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級,形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路,八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代,國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額,國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè),樂凱形成了自己的品牌,企業(yè)競爭步入國際化。
    第三次創(chuàng)業(yè)("九五"開始)。
    九十年代中期,隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人民生活水平迅速提高,國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯,國外大公司對我國市場十分看好,將戰(zhàn)略重心紛紛轉移到中國市場,樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場,大力推進企業(yè)各項改革,重點針對營銷體系改革和管理、技術創(chuàng)新。1996年擺脫困境,逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,效益逐年上升。
    二、樂凱集團機構。
    三、樂凱集團現(xiàn)狀。
    中國樂凱集團公司下設直屬單位與分支機構、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、x射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等,涉及到相關感光材料、器械設備。最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于2001年5月,是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權多元化有限責任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙,適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀,樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。
    樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品,也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術含量高,原材料多樣,工藝流程復雜,市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn),該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起,重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn),以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于1998年1月16日,注冊地為保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),屬高新技術企業(yè)。公司主營業(yè)務為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“樂凱膠片”,股票代碼600135。
    樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司,其主導產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。2001年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中,被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品,同年,樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年,樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
    樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司,擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值,擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍,2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心在樂凱建成并投入使用,強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有,短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代,走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金,截至2001末股東權益9.7億元,還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設備、生產(chǎn)設備和高素質的產(chǎn)業(yè)工人,通過了iso94001:2000版質量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證,所生產(chǎn)的質優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場,2001年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下,公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%,遍布全國的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)一流的服務隊伍是樂凱實施服務營銷和向數(shù)碼領域進軍的雄厚資源,潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。
    四、樂凱集團戰(zhàn)略。
    2001年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司2001-2010年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段。《發(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命:“載錄時代信息,服務現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)2010年的遠景:“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力,重點培養(yǎng)六種能力,即適應市場的快速應變能力、完善的營銷和服務的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;實現(xiàn)三次飛躍,即2001-2003年實現(xiàn)第一次飛躍:在傳統(tǒng)的感光材料領域實現(xiàn)“三分天下有其一”,同時積極介入數(shù)字成像服務領域。2004-2006年實現(xiàn)第二次飛躍:進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額,重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務產(chǎn)業(yè)。2007-2010年實現(xiàn)第三次飛躍:開發(fā)先進的數(shù)字化終端設備,重點開展國際化經(jīng)營,占領國際市場。通過三次飛躍,樂凱集團的競爭能力和抵御市場風險的能力將進一步加強,樂凱集團將逐步發(fā)展壯大,最終實現(xiàn)走向世界,成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
    第二篇樂凱彩色膠片存在的問題。
    在國企改革的進程中,樂凱在發(fā)展。但同時,在這次實踐活動中,我們從側面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
    我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源(樂凱彩色膠片)以及其技術優(yōu)勢得出,如何提高樂凱彩色膠卷的質量,降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關鍵。
    我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出,樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高;樂凱彩色膠片的質量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性,即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大,對沖洗的技術要求高,膠片顯影不穩(wěn)定,偏色情況嚴重,成像保存期短等。
    這些問題主要是由于技術上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。
    例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀,是膠片顯影的關鍵,是產(chǎn)品不可或缺的材料之一,但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多,但顯影效果并不和其含量成正比,反而不如柯達、富士的穩(wěn)定,也就是說花了更多的錢而得不到預期的目的。這也是樂凱技術上不成熟的表現(xiàn)。
    產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司,銷售公司在以批發(fā)價轉給批發(fā)商,再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭,樂凱膠片采取競爭導向定價方法,定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷,銷售公司對外批發(fā)價格為8.65~8.70元/卷,最終零售價為12元/卷。我們看到0.15~0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支,更不必說有足夠的利益驅動做市場,導致中間商缺乏經(jīng)營積極性;而零售環(huán)節(jié)中,樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多,也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下,建設樂凱沖擴連鎖店是十分關鍵的,可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微,致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。
    在樂凱采取的弱勢營銷過程中,質量是保證,降低成本至關重要。
    膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學成分的穩(wěn)定性,材料的復雜致使提取過程技術含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的,例如原料中有一種原料——明膠,它的來源是牲畜的骨頭,在這一材料的選取上,柯達公司采取全球采購措施,在特定的適宜的牧場(生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定)養(yǎng)殖單一品種的乳牛,限定牛的培育期,獲取統(tǒng)一的材料,通過避免材料的復雜性來提高化學成分的相對穩(wěn)定性。
    樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多,全國各地的廢棄原料的聚積,外購原材料質量難以保證無形中提高了成本,也增加了產(chǎn)品質量的風險。
    是不是我們的市場沒有合格的材料呢?我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達(中國)股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購;柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購;柯達(廈門)有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購,并有幾家配套廠商落戶廈門;柯達(無錫)股份有限公司實現(xiàn)50%原材料國內(nèi)采購,從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學品??逻_本土化的完成,不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術、質量、服務、市場營銷上去,還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。
    生產(chǎn)自動化程度低,管理落后也是我們需要面對的難題,例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣,如果成品不合格會造成大量的浪費。
    面對這些問題,我們又該如何降低成本?如何提高質量?
    感光材料屬高科技含量產(chǎn)品,產(chǎn)品質量很大程度上是依賴于技術的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學科較深層的理論應用,需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗,對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說,提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術含量,最有效的運用已有的技術,盡可能的發(fā)掘未知領域,彌補技術的缺陷以增強企業(yè)實力。
    高新技術產(chǎn)業(yè)的特點,是在諸種生產(chǎn)要素中,作為知識載體的人力資本起著決定性的作用,對于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關重要的。
    根據(jù)我們的了解的數(shù)據(jù):樂凱的主要科研機構是2000年由國家計委投資的國家級技術研究中心--感光材料技術中心,它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍,產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實力的同時,與許多高校建立了學術交流,例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略,公司于1997年4月分別委托清華大學經(jīng)濟管理學院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查;對比柯達,它雇有超過5,000位工程師和科學家,其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中,柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatentllc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司,即在過去100年間獲得最多美國專利的公司??逻_公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領域是影響研究,技術研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學是分析,辨識,建模,模擬和優(yōu)化影像介質和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺反應的所有方法??逻_研發(fā)在影像科學上具有超過一個世紀的經(jīng)驗,它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領域,包括:色彩科學、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析,影響建模和影像模擬??逻_研究能達到超越影像的技術的實際應用。這種基礎-營造研究包括以下領域如:化學、攝影介質、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術、顯示技術、無線網(wǎng)絡。通過影像和技術研究成果(以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體)獲得的知識產(chǎn)權,轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。
    在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂凱相同的情況,就是技術的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現(xiàn)狀我們只有盡量利用已有技術資源,努力學習創(chuàng)新提高技術水平。提高企業(yè)整體的科研技術水平,學習國外先進的科研技術;在有效利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎上,實現(xiàn)信息資源外部效益的規(guī)模化,達到有效利用已有資源的目的;引進競爭,促進交流,創(chuàng)建有效的科研機制。提高技術水平,才能提高產(chǎn)品質量,獲得消費者的認同,占領市場份額;才能降低產(chǎn)品的成本,有較大的利潤空間做銷售。
    第三篇走進樂凱國企改革。
    思路:1)觀念更新:經(jīng)營管理的思想,競爭的思想,創(chuàng)新的思想,企業(yè)文化等。
    2)體制改革:管理機制,約束機制,激勵機制,監(jiān)督機制等。
    3)經(jīng)營創(chuàng)新:產(chǎn)品創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新等。
    中國加入世貿(mào)已有一年多時間。入世的沖擊在各個行業(yè),各個方面也都有了顯現(xiàn)。那么,面對國外商家激烈的競爭,面對生存環(huán)境的巨大改變,中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè)將如何應對呢?生產(chǎn)關系要適應生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理,解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義新時期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語,便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時至今日,改革成效如何,百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機?為對上述問題進行深入探討,尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問題,我們河北大學經(jīng)濟學院暑期實踐小分隊一行八人來到樂凱集團參觀調(diào)查。
    中國樂凱膠片集團是國務院首批批準的57家大型試點企業(yè)集團之一,是我國感光材料的科研和發(fā)展基地,也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來,面對國外大公司的沖擊,進行第三次創(chuàng)業(yè),緊緊圍繞市場推進企業(yè)各項改革,逐步擺脫困境,走出良好發(fā)展勢頭。公司對內(nèi)不斷精簡機構,改革管理制度,剝離與生產(chǎn)無關的部門,對外積極尋求合作伙伴,引進先進技術提高集團競爭力,在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此,對樂凱這樣一個極具代表性的國有大型企業(yè)的調(diào)查,對我們認清問題,思考問題會有很大裨益。
    對入世以后國企改革調(diào)查是一個較新的課題,理論界沒有形成統(tǒng)一的模式。我們通過參考大量資料并結合樂凱的實際,將考察細分為三層,即觀念更新,體制改革和經(jīng)營創(chuàng)新。三層是一個有機整體,轉變觀念是搞活企業(yè)的先導,體制改革是經(jīng)營創(chuàng)新的基礎,經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證,而獲得利潤是每一個企業(yè)生存和發(fā)展最終目的。在三層內(nèi)部,我們也將結合實際和較新理論成果細致論述。
    1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導。
    根據(jù)近年來國有企業(yè)面臨的市場形式及企業(yè)本身狀況,國有企業(yè)要搞活,首先就要解決好思想觀念和經(jīng)營機制問題。多年來,國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務功能而一直穩(wěn)居"老大"的地位,形成了"居安求穩(wěn)"的意識。市場形式發(fā)生變化后,傳統(tǒng)的思想觀念和體制格局已徹底被打破,市場形式要求我們必須深化改革,必須有新的思想、新的觀念、新的辦法,從而形成一套適應企業(yè)自身發(fā)展的思路。結合我們所了解的樂凱的情況而言,隨著97年大規(guī)模國企改革的全面推開,作為一個倍受國家扶持和照顧的老國企也不可避免的面臨了同樣巨大的沖擊,一些預想之中的國家投資,補助被大規(guī)模削減,一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場競爭規(guī)則等等原因而被取消。似乎,一夜之間樂凱人就從處處由人照顧,嬌生慣養(yǎng)的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰(zhàn)前沿。只有競爭才能生存,只有競爭才能發(fā)展,一直不必關心自己產(chǎn)品銷售和資金來源的樂凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術、整套先進設備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營銷隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣了,工人不好管了,資金不夠用了。面對如此種種困境,樂凱從上至下不得不經(jīng)歷一個痛苦的思想轉變,是抱守殘缺、安于現(xiàn)狀,看自己的市場被對手如狼似虎的一口口吞掉,還是承擔風險、在摸索中改革,在總結教訓中前進?樂凱是民族品牌,是國家榮譽的象征,樂凱不能倒,道路只能選擇后一條。然而,要改革企業(yè)首先要轉變觀念,植根于人們頭腦中的老觀念老思想要在短期內(nèi)轉變實在很困難,可是,若只對管理和經(jīng)營等從外面做些小修小補,又不會起到應有效果。同時,作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進行大換血,從基礎上一次性樹立新的思想環(huán)境,而且由于長期以來就一直比較欠缺改革創(chuàng)新的氛圍,享有大的轉變困難重重,這又迫使樂凱不得不先從外部入手,在結構、形式上進行改革,以期望結構、形式上的轉變與思想觀念的轉變能夠相互促進。改革是富有成效的,道路是艱難曲折的。據(jù)有關領導介紹,僅浴室從免費為收費這一微不足道的改革就曾招來一片反對之聲,甚至還要領導深入員工作了很長一段思想工作才得以進行下去。由此,改革的難度可見一斑??墒牵母餆o論如何還是要進行下去的,觀念更新又首當其沖,究竟該如何改、怎樣變?對此,我們通過廣泛調(diào)查、討論,提出了以下幾點建議,期望能達到拋磚引玉的作用。
    即從思想觀念宣傳入手,以物質利益配合,有步驟有計劃的逐級改革:
    1)首先要使上層領導轉變思想。任何一個優(yōu)秀的成功企業(yè)必然有自己獨特的出眾的企業(yè)文化,而企業(yè)文化實際上也就是企業(yè)家的文化。企業(yè)家的觀念轉變往往對整個的觀念轉變有著巨大的影響作用。為此,就要做到:首先從領導入手,突出解放思想和觀念轉變問題,領導班子成員要時刻做到思想保證、組織保證、紀律保證、作風保證等。這就要求領導轉變觀念,以身作則,帶領企業(yè)員工打破原有的"鐵飯碗"舊觀念,學習新的科學文化技術,樹立市場競爭意識和創(chuàng)新意識.特別是在我國加入世貿(mào)組織(wto)后,我國企業(yè),特別是國有大中型企業(yè),一定要改變過去的狹隘觀念,用國際化的眼光開展企業(yè)業(yè)務,在國際競爭中樹立自己的品牌形象。并且,一般而言,領導者在文化知識、社會經(jīng)驗、心理素質等方面都比普通職員好一些,也有更多的機會接觸比較前沿的、先進的事物,因此在觀念更新上也會容易一些。只要企業(yè)家能夠以身做則,廣泛吸收先進思想,敢于學習,敢于嘗試,敢于變革,就能給整個企業(yè)的觀念更新做出良好榜樣。
    2)既然不能在短期內(nèi)通過強制措施改變思想基礎,可考慮通過逐步換血和思想滲透并舉的方式。一方面,在招收新員工時,盡量挑選那些思想新、接受適應能力強有改革要求的人。另一方面,或通過工會、基層黨支部、團支部廣泛開展針對入世競爭、企業(yè)改革等話題的學習、參觀、討論等活動,或對創(chuàng)新思想、改革成效等通過給予物質獎勵的措施,使改革思想逐步深入人心,逐步革除人們心中的陳舊的保守的思想,營造出一個接受改革、歡迎改革、參與改革的氛圍。
    3)可考慮有選擇的引入其他所有制成分合資經(jīng)營的方式,采用多元股份經(jīng)營。一切思想上的東西都是以物質基礎作為保證的?,F(xiàn)在,一些國有企業(yè)中存在的卸責行為、懶惰思想并不一定都是人的責任,沒有所有權做物質保證很難使人們產(chǎn)生主人翁思想,全心全意的把所有精力全都投入到企業(yè)改革和發(fā)展中去。在有了其他所有制成份參與后,對利益的渴求必然會使受益者積極投入到企業(yè)發(fā)展道路的選擇中去。現(xiàn)在,在一些企業(yè)中所推行的員工持股、崗位持股都是它的一些表現(xiàn)形式。但這種多元股份的引進必須要以同股同權的形式實行,否則,就成了圈錢活動,害多利少。
    發(fā)展是硬道理,改革是必由之路,任何一次改革都不可避免的會在思想上造成巨大傷痛,關鍵就看我們能不能忍受傷痛,接受挑戰(zhàn)。
    2.在思想解放中進行企業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新。
    舊體制、老機制留下的痼疾讓我國的企業(yè)吃盡了苦頭,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中形成自己特有的機制和體制。而歷史證明,思想的大解放總是同新體制、新機制的建立如影相隨。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標的我國國有企業(yè)改革,必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權制度的同時,建立起有效的經(jīng)營者行為激勵與約束機制,這是防止經(jīng)營權侵犯所有權,防止國有資產(chǎn)流失,提高企業(yè)經(jīng)營效率,確保國有資產(chǎn)保值增值的關鍵。國有企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束機制包括激勵、約束、監(jiān)督三方面內(nèi)容。
    一、激勵機制。
    所謂激勵,含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力,使人有一股內(nèi)在的動力,朝著所期望的目標前進的心理過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。建立國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制應遵循的原則是:經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤,物質鼓勵與精神鼓勵相結合。其內(nèi)容包括報酬激勵、社會地位與榮譽激勵等。
    在國有企業(yè)里廣泛存在著有了好想法不愿提出,提出了好想法不愿采納,產(chǎn)生積極效果沒有相應獎勵,因循守舊、抱守殘缺等等現(xiàn)象,他們的直接后果就是形成了“鞭打快?!钡那闆r。干好了沒有實質的獎勵,反而會增加責任、加重負擔,萬一出了風險便成了千夫所指,眾矢之的。這樣,誰還會去為企業(yè)的發(fā)展埋頭苦干?我們在考察中就了解到類似問題,一位銷售部門的負責人就很惋惜的告訴我們,早在四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡時,樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領市場。可是,由于怕?lián)熑?,而且,成功了也不可能有任何針對個人的獎勵,便遲遲沒有實行。結果,一等就是好幾年,等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模,樂凱才開始搞,就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說,去年,他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色,大大超出了規(guī)定任務,結果非但沒有什么獎勵,反而使今年的任務大大增加。今年受“非典”影響,銷售量下降,總公司在沒有任何應對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務。還有,在與研究院的負責人座談時,發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進之處,卻沒有任何想學習的意識。我們想,除了可能的資金上的困難之外,怕?lián)熑我彩且粋€重要的原因。如此種種的情況還有許多,歸根結底,還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制,使人們的風險與收益不成比例,任務與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤,物質鼓勵與精神鼓勵相結合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條,只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到,樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施,可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵機制凝聚人心,發(fā)揮潛力了。
    二、約束機制。
    約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束,是指為經(jīng)營者設制行為規(guī)則,違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來,約束機制具有界定經(jīng)營者行為,維護經(jīng)濟活動秩序的功能,是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少的。
    在約束機制方面國企歷來就做的不錯,樂凱也不例外,作為一個重點大型企業(yè),樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上,也是我們在走訪領導和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結論。尤其是與小型企業(yè)相比,樂凱在很多方面都有比較細致的規(guī)定。但是,也正是因為有了嚴格的條條框框,使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識,我想,只有把約束機制與激勵機制有機的結合起來,才能充分發(fā)揮約束機制的作用。
    三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制。
    對經(jīng)營者行為激勵的手段,主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效,必須賞罰嚴明,賞當其功,罰當其過。要做到這一點,必須掌握全面、準確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制,是獲取這種信息,克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這,就又不得不重提引進多元股份上來,只要這樣,才會使包括職工、領導、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。
    3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營。
    我國成功加入wto,意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合,這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破"傳統(tǒng)發(fā)展"觀念,立"科學理性"精神。在幾十年的發(fā)展中,國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策,依靠人們的苦干和豐富的自然資源,而企業(yè)產(chǎn)品的科學含量很低,營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來,面向要求越來越高的消費者,面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來,利用集約化形式,采用科學技術,縮小成本,提高競爭力。這就要我們進一步解放思想,從領導到職工都應很好地學習科學文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識,讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐,形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起"科學理性"的精神,用"科學理性"來指導經(jīng)營,面對市場。
    在市場鏈模式下,員工的報酬完。
    樂凱公司實踐報告篇十
    三月十八號的下午,本來應該是陽光明媚的季節(jié),這天卻格外的炎熱,我和同學們還是一起去參觀了福田汽車股份有限公司,雖然只是參觀了一下午,但還是很有收貨的。
    北汽福田汽車股份有限公司成立于一九九六年,是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國有控股上市公司。總部位于北京市昌平區(qū),我們剛進公司的大門就感受到了一種現(xiàn)代化的氣息,高聳入云的大樓,整齊的布局,美麗的環(huán)境,給人一種很新鮮的感覺,不知道大門處是不是一個停車場,反正一進門看見的除了車之外還是車。隨后,我們和公司的員工一起,參觀了福田的車間,了解到了福田的發(fā)展歷史還有關于汽車裝配的一些知識。
    十一五期間,福田汽車將繼續(xù)以發(fā)展自主品牌為主體,并積極推進國際合作,培育國際競爭力。到20xx年福田汽車年產(chǎn)銷汽車將達到80—100萬輛,其中20%銷往海外市場,年銷售收入將達600—800億元,發(fā)展成為世界級汽車制造企業(yè)。以上這些都是在福田員工講解中知道的,平時根本就沒有去了解這些。所以這次很好的開闊了眼界。
    這次福田之行很好的將自習在學校所學的知識與實際結合在一起,當初選擇了車輛工程這個專業(yè),就是應為對汽車的喜愛和對這個領域有很大的興趣,平時總以為上課的東西很不實際,現(xiàn)在卻不這么認為了,在工業(yè)化這么發(fā)達的今天,汽車工業(yè)的前景是很光明的,雖然中國的汽車起步很晚,但不等于永遠的落后,現(xiàn)在汽車工業(yè)成多點開花的格局,以三大汽車公司領頭,帶動了汽車業(yè)的發(fā)展。
    是蒙派克mpx的生產(chǎn)車間,總共是三個車間,各有各的功能,我們看見了零件的焊接,模具的沖壓,車體的扶正,車聲的噴漆,零件的裝配,還有汽車內(nèi)部的裝潢,包括玻璃,雨刷,車座等,另外再裝上一些附屬的功能,為了保證公司的信用和消費者的人生安全,車產(chǎn)還必須做一系列的實驗,檢查后才能出產(chǎn),主要是引擎,傳動系統(tǒng),燈光,剎車等檢測。公司的個個方面體現(xiàn)的福田的人性化:以顧客的利益為第以為,為員工提供良好的環(huán)境等。
    我們接下來還參觀了北京福田康明斯發(fā)動機有限公司,發(fā)動機是汽車上最重要的一部分,就像人的心臟一樣,康明斯是全球最大的獨立發(fā)動機制造公司,他與福田的結合更折射出了該公司的先進,我們看見的全是現(xiàn)代化的管理,進出個個門都會檢查,工廠的廠房也采用全新的材料和先進的設計,充分考慮環(huán)保,安全,和人文關懷等。這里和汽車裝配車間不同,這里大多都是自動化的先進裝備,流水線的生產(chǎn),很智能化的管理。我想這才是將來所有裝配車間的雛形。這樣才可以提高生產(chǎn)效率,有利于公司的管理。
    樂凱公司實踐報告篇十一
    七月中旬,我入了一家剛剛起步的新公司,開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經(jīng)歷來學習和積累社會經(jīng)驗。
    說明來意之后,我被安排與新的員工一起進行了幾天的培訓??梢哉f,對于公司的了解是從培訓開始的。在幾天的培訓中,我了解了很多有關公司主導產(chǎn)品的應用和最初的公司發(fā)展地界。這里的主要產(chǎn)品是超聲波技術。
    超聲波技術是近年來的新興技術,應用于制作塑料制品行業(yè)。同時,對于模具的成型也應用廣泛。一個超聲波機器設備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱,使塑料制品快速軟化,從而實現(xiàn)塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸,最早在廣州一帶設廠,現(xiàn)在在上海也有其公司,它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設備所沒有的優(yōu)點,成本低,環(huán)保等等。它是目前最先進的輕工業(yè)設備。
    培訓結束后,我被直接派入人事管理部門,做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門:生產(chǎn)部、業(yè)務部和管理部門。
    作為生產(chǎn)部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作,并且具備相當?shù)纳婕拔锢砗蜋C械操作的工作經(jīng)歷。他們的任務是解決問題和在原有的基礎上對設備進行改進。對于顧客的要求的新興設備要有自創(chuàng)和發(fā)明。
    操作部門是技術性人才的云集地,是一個企業(yè)的地基所在。
    處于業(yè)務部門的人員需要一定的業(yè)務能力作為支撐,他們的重點是尋找在線市場和潛在市場,把最新的工藝擴大化,以實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏。同時業(yè)務人員還要對超聲波的操作要有了解。業(yè)務人員以業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。
    所有這些人員之外配備了專門進行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進行有針對性的管理,組織開會,調(diào)整資金,對工作成果進行驗收。
    從表面上看,部門與部門之間是相當清晰的,但是實際并不是如此。半個月下來,我發(fā)現(xiàn)公司的管理有不當之處,致使部門間的分工出現(xiàn)混亂。比如在人事調(diào)動上,出差的業(yè)務員常常會在與客戶進行談判時,客戶要求有專業(yè)的人員來操作示范,所以總是要兩兩出差,導致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題,有兩種方法:一是業(yè)務員在介紹這種產(chǎn)品時,可以預先對他的操作進行熟悉,二是將顧客的意愿(這里主要是指客戶要求的超聲波技術的焊接效果)帶回公司,再把它制成樣品給顧客看,如果通過,就按合同交易。再比如在工作時間上,因為大多數(shù)員工是住在公司的,所以沒有規(guī)定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班,或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
    我還分別在幾個部門進行調(diào)查,看到了一些由于管理不當而導致的缺陷。
    一線的生產(chǎn)部門主要存在的問題有:第一,新入公司的人對于這個行業(yè)熟知程度比較低,一開始無法完成任務。針對這樣的情況,老的技術工真正出山的很少,他們都是自己干自己的。企業(yè)內(nèi)新老員工互相排擠,社會弊病一時難以治愈。第二,即使員工加班加點,但是仍然不能完成任務,這其中的原因在于公司沒有針對公司的現(xiàn)狀作出正確判斷,以至于公司定單太多,而本身設備有限也使其受到影響。
    業(yè)務人員大多是剛畢業(yè)的大學生,業(yè)務能力欠缺,偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說,人才是要的,但是有經(jīng)驗的人才更是需要。
    沒有明確的管理規(guī)章制度是造成管理不善的重要原因。
    我把我的想法說給經(jīng)理聽后,他回答我說,其實他們也知道這其中會有一定的影響,但是,如果從人性上來考慮,這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
    公司采用人性化管理理念,注重員工的心理。原來這里的經(jīng)理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴格的打飯制度,飲食上,員工和上司沒有分別。員工與上司在業(yè)余以朋友相稱,結伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現(xiàn)精神反差時,作為上司會主動開導并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰(zhàn)勝困難,求得心理平衡。
    公司不想制定有關規(guī)章制度是因為現(xiàn)在很多企業(yè)都用規(guī)則約束員工。比如遲到扣錢等,都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導致了公司工作環(huán)境不佳,從而影響了產(chǎn)品銷量。
    因此,我也不難理解老板的用心。再者,老板在前面談到這些措施是為后期打基礎的?,F(xiàn)在公司尚處于初創(chuàng)期,要的是人與人之間的齊心協(xié)力,要的是不怕苦的干勁。至于以后,等到時機成熟,對于管理完善化,將被針對性的落實。
    以人為本,服務員工,實現(xiàn)效益,這也許就是企業(yè)制勝的法寶所在。
    不久,我的工作已經(jīng)涉及公司的財務。我花了大量時間在公司的賬目上,特別是今年的財務狀況。我憑借半年的會計基礎制定了表格,并把所有的費用歸類。
    做帳目不是一件容易的事情,非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期,我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看,公司存在很大的財政問題,公司的利潤空間非常大,但是實際利潤卻只有一半,很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目,可以很清楚地看到,平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司,另外,房租、電話、辦公用品、設備等都是一筆不小的費用。所以,這些賬目很快就清晰了。但是,目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據(jù)和發(fā)票的,也就沒有辦法把賬目作平。
    我把這樣的情況跟上級匯報后,他們的說法是要我把賬目最大限度的填平,可是,我學習的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據(jù)。再有我找到了一些可以證明購買產(chǎn)品有效憑證,并要求賣方給我們開票。經(jīng)過一番周折,填了一些,但是,也只是綿薄之力。
    想不到的是,第二天,公司的經(jīng)理就和我談話,并且非常友好的感謝我這階段中,對公司所作的一切,并且要我畢業(yè)后能到那里就業(yè)。我仔細想了一下,委婉的拒絕。我說了自己的專業(yè),至少在我畢業(yè)后的兩年內(nèi),我仍然以我的專業(yè)為主。我很明白,現(xiàn)在大學生畢業(yè)后,很難找到與自己專業(yè)相對口的工作,所以,畢業(yè)后尋找新的出路是很正常的,但對于我來說,我仍然希望學有所用。
    通過這次社會實踐,我學到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信,要成事必先成人,無任是一個企業(yè)還是一個集體。
    樂凱公司實踐報告篇十二
    暑假的到來讓我欣喜若狂,終于可以有充足的時間做自己想做的事情,還可以到社會中通過實踐鍛煉提高自己的能力,對于除了學校學習以外的社會上的事情有一個更加深入、清晰的了解,也算是為未來的工作積累經(jīng)驗。
    我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的,因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會,如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠生產(chǎn)實習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應社會,更好地實現(xiàn)自我價值。
    在家休息了一段時間之后,高中同學找到我,說她爸給她找個食品廠,讓她去那實習去,問問我去不去,因為自己還沒有著手去找實踐的單位,便欣然答應了。想著去了解一下跟自己生活息息相關的食品加工,也是個不錯的實踐內(nèi)容。和朋友前去了解,與接待我們的人力資源部的負責人詳談了一下我們的工作安排,得知他們非常歡迎大學生到他們公司來做假期實習,但是要和其他員工一樣遵守公司的規(guī)章制度,要統(tǒng)一配備制服。至于要在這里工作到什么時候,何時開始工作都由我們自行決定。
    我們領取了制服、大體了解了我們的工作之后,我們決定與7月27號開始正式工作。通過上網(wǎng)查閱以及與這里的老員工的交流中了解到臨沂市魯蒙食品有限公司是創(chuàng)建于1995的大型食品加工企業(yè),是臨沂市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重點龍頭企業(yè),公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)1.5個億,年總銷售收入2.26億元?,F(xiàn)公司主要經(jīng)營有果蔬脫水、速凍和保鮮等以農(nóng)副產(chǎn)品深加工為主;特別是公司在以基地原料生產(chǎn)的脫水蒜片,連續(xù)獲得康師傅、李錦記、亨氏等大型國際化集團公司的認可。而我們被安排工作的車間主要負責的就是為康師傅方便面提供果蔬調(diào)料包的生產(chǎn)、封裝、以及裝件。而具體我被安排在封裝流水線上檢查調(diào)料包的封裝情況。
    長很多。在這個食品廠里,每一個人的分工都非常明確,各司其職,井井有條。
    經(jīng)歷了這20多天的實習,使我更清楚地認識到:在科學技術日益變革的今天,生產(chǎn)的速度和質量是何等的重要,時間就是生命,機器在和時間賽跑,我們也和時間賽跑,我們都應該把握現(xiàn)有的時間,增強時間觀念。只有用好時間、合理安排時間,才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值,為社會奉獻一份力量。
    實習體會與總結
    這次生產(chǎn)實習,通過各種不同工序的學習與操作,對食品企業(yè)的生產(chǎn)與管理有了一個比較全方位的了解,獲益匪淺。
    一、具有良好的業(yè)務能力是基礎。我深切體會到,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是一種重要的基礎能力,而理論學習是業(yè)務實踐的基礎,因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
    二、進一步接近社會,接近企業(yè)。我比較清楚了解公司企業(yè)的運轉情況,更加明白效益是公司、企業(yè)追求的目標;更是公司、企業(yè)立足于社會、與他人競爭的本錢。要創(chuàng)造最大的效益,務必降低人力資源、生產(chǎn)成本努力提高其科技含量。歡樂家食品公司的新舊殺菌生產(chǎn)設備生產(chǎn)能力的對比,其道理便可略見一斑。
    三、掌握了一定的管理營運理念。無歧視的基礎上,合理地以員工平等條款為基礎進行招募、培訓、提升人才等,構建一支強而有力的管理隊伍,才能保障公司的健康正常運轉。歡樂家食品廠方面在高層次上基本不惜重金,多渠道挖掘人才到其門下,促進了其企業(yè)的蓬勃發(fā)展。若能引進更多些中層次人才,那將是虎上添翼。
    四、比較準確了解了當前食品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與食品質量安全狀況?,F(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了,對于吃的方面不在只是追求吃得飽就行了,而是關心怎樣才能吃得安心與放心,也就是說更多地關心食品的質量與安全。所以如何在食品生產(chǎn)中就能從始至終都能按照嚴格的衛(wèi)生規(guī)范來加工,和如何在生產(chǎn)中就能控制住這些對人體產(chǎn)生危害的因素,那就可需要我們這班人才的了。
    8月20號,食品廠的實習順利完成了,但是實習中所見所聞所學所感必將更好地指導我今后人生的發(fā)展,非常感謝魯蒙食品有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺。總而言之,這次實習不但增強了我的實際動手操作能力,也讓我學到了許多實際的工作經(jīng)驗與知識,使我對未來更加充滿了信心與勇氣。
    樂凱公司實踐報告篇十三
    20**年1月15號,我從學校放假回家。由于是大三了,學習專業(yè)課一直很忙,這學期只有十一回家了,好久沒有回家,這剛回到家還有點興奮,真想家?。‰m然以前也有一個人在外求學的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。經(jīng)過幾天的休整,當剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,但是現(xiàn)在正是經(jīng)濟危機啊!我也在這個大的形勢下迷茫了,是就業(yè)還是考研,一時的迷茫不前了。但我想最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,從而度過一個有意義的充實的寒假。
    經(jīng)過了一番思考后,決定去找個工作,但是由于考慮到自己各方面的實際情況:一是沒有經(jīng)驗,二是沒有學歷,三是時間也有限,所以我決定決定無償?shù)牧x務勞動幾天,主要目的是體驗和學習,以便盡早適應社會的工作環(huán)境。我告訴了媽媽,她同意后,我決定第二天就出去找單位應聘。
    第二天吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
    雖然在電視上看過人家應聘,心里也作好了被打擊的準備,可畢竟是第一次,站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退堂鼓。但是人生有許多的第一次,我總要去嘗試的',我鼓起了勇氣,進去了,接待我的是他們那的經(jīng)理,挺年輕的,30歲出頭的樣子,我和他說了我的想法,想在這個裝飾公司實習一下,免費的,就到過年之前,也就一個星期吧,我說了以后,有些后悔,說的太白了,他想了想,最后同意了,還說要是表現(xiàn)好的話,也會相應給點的,畢竟要過年了嗎?!俺晒α?!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來。
    第二天上午午8:00我準時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關于家居裝修基本常識的書看,因為上午和經(jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學習或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了。我看的是《家居忠告》那就一些不許掌握的知道,還有一個好心的姐姐給我介紹了一本《基本營銷禮儀》的書,他說我們這些大學生被家里的人都慣壞了,一定要好好學學接人待物的學問,與人溝通除了語言的表達外,最重要的就是肢體語言即禮儀,為了能給客戶留下較好的服務印象,順利開展接下來的工作,基本的營銷禮儀是必須掌握的。
    第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,拉進了我與社會的距離,社會實踐也讓自己在中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。。陶淵明說過“盛年不在來,一日難再晨。及時宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
    樂凱公司實踐報告篇十四
    xx。
    暑期放假兩個月,有點歡喜有點憂,高興有這么長的時間可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,擔憂這么長的時間自己不能有效利用。兩個月的假期,這是一個假期也是一種機會,對于一直生活在學校里的我們而言,兩個月我們可以好好的窺視一下這個社會,好好的體會一下現(xiàn)實的生活,體會一下掙錢的辛苦、與人交往的復雜。只有我們足夠的了解社會才能明白我們自己在學校該怎么做,而不是一味的追逐享樂。
    帶著這種心態(tài)我離開了學校,同時也開始了自己的暑期社會實踐,我沒有去大酒店做保安、也沒有去小工廠做苦力,我一直認為在現(xiàn)在的社會中憑自己的苦力去賺錢(這是社會最底層的人的生活方式)是不行的,所以我來了一個小店——元豐手機專賣店。這里營銷各種手機,有正牌諾基亞、西鉑、朵唯、鉑派、億通、聯(lián)想,也有山寨長虹、三星、等一系列國產(chǎn)機,同時還有中國移動代理,我們不剛在賣手機和一系列小配件,還幫別人交話費、辦卡、開業(yè)務。在這里的一個多月讓我懂得了很多,明白了很多。
    銷售篇:
    有句話說:“顧客就是上帝”,我終于明白了其中的內(nèi)涵,因為對于銷售員來說,顧客是利益的源頭,只有你讓顧客相信你、相信你說的話了,才能使合作更加順利、愉快,而這一切該怎么做就全靠這個業(yè)務員了。
    每個顧客進門的時候,也是業(yè)務員的一個嶄新的開始的開。
    端,不管你和上一個顧客的爭吵是否還讓你不快,無論此時的顧客對你是多么的不屑,你都得面帶笑容、婉言以對,因為我們的目的是做生意,我們沒必要和顧客過不去。很多時候在這個過程中需要業(yè)務員給顧客推薦各種手機,無論是功能、款式、長相以及顏色,這是顧客對銷售者的一種信賴,同時也是銷售者的一個機會,這就有利于業(yè)務員把各種手機的優(yōu)點充分的表達出來,使顧客打心底里認為這個手機不錯從而達到雙贏的利益。在這一過程中,業(yè)務員始終的面帶微笑,既要保持良好地儀容,又要讓顧客感覺不錯。即使是顧客不想買也得真誠以待。
    了解:要想把手機賣掉,就要對她非常了解,所以就必須對店里所有種類手機的功能以及優(yōu)缺點有所了解,這樣才能更好的偉顧客介紹個款手機。所以,沒事的時候多玩玩手機,這樣才能有所了解。
    記憶:面對幾百臺手機,不僅得為顧客介紹,而且還得記住各臺手機的機型、特殊功能、語音王、是否為智能、是否有存貨、是否單電、是否有禮品相送以及待機時間是多長等等。更重要的是記住該手機的上價,要不然還得賠錢,還有手機盒在哪也得記住,要不然賣手機了,找不到盒子,即將成功的生意落空了——白搭。
    耐心:作為業(yè)務員要有足夠的耐心是必須的,因為我們服務的對象是老百姓,大多人不能嫻熟的使用手機,而對于很多以苦力為生的老百姓來說買手機就想買個用的住的,但又不想多花錢,現(xiàn)在的手機雖說便宜,但是很多都用不住,手機越便宜說明質量越不好或是山寨貨越多。很多人不會用手機,這就得我們慢慢地教他們用,所以,我們的有足夠的耐心。還有,手機賣出去了,但是出了點點問題,而這不是手機質量的問題,很多人來了要求換,沒辦法,只好耐心的解釋直到顧客滿意為止。所以說,耐心是一個業(yè)務員必須具備的。
    態(tài)度:作為一個業(yè)務員態(tài)度一定要端正,不管你對這個顧客多么的反感,你是為賺錢,給顧客一個好態(tài)度,和氣生財嘛。這樣讓顧客也感覺這人不錯,更信賴你、信賴商品的質量。所以我們應該有一個好的態(tài)度。
    培訓篇:
    通過一段時間的實踐,我得到了億通智能手機總部的培訓,讓我對銷售更加自信。如下:
    t900是億通推出的5個第一智能手機,1g高速主頻cpu、4.3英寸全視角大屏、安卓4.0操作系統(tǒng)、4g-rom大內(nèi)存、2000mah大電池超薄智能機,且配有4個顏色,可供各個年齡段的消費者選擇。適合城市中等收入或喜歡嘗鮮的時尚、潮流人群。
    賣點一:安卓4.0操作系統(tǒng)。
    講解重點:與安卓2.3系統(tǒng)對比,突出4.0系統(tǒng)的優(yōu)勢。
    說辭:我們這款手機采用的是目前最新的安卓4.0操作系統(tǒng),不論反應速度或者用戶操作界面都比安卓2.3系統(tǒng)的更酷、更炫。
    說辭:我們這款手機是1g的cpu,它可以滿足您對手機的幾乎任務要求,不論是您用它來3d游戲,還是看高清的電影,1g主頻的高速處理器都可以獲得非常急速的運行體驗。
    樂凱公司實踐報告篇十五
    實習目的:實習,即在實踐中學習。通過實習,我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)倪\用到實際工作中,讓我慢慢褪去學生的浮躁與稚嫩,真正的接觸這個社會,漸漸的融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
    一、實習單位及崗位介紹。
    從12月15號開始,我來到武山金鑫商貿(mào)責任有限公司開始正式實習。武山金鑫商貿(mào)責任有限公司屬于私營企業(yè),注冊資本一百萬元人民幣,主要經(jīng)營批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料等。
    我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品,學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理,向客戶詳細介紹產(chǎn)品內(nèi)容,出門聯(lián)系業(yè)務等等。在這兩個月的實習中,我通過各種方式,初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務知識,拓展了自己的視野。
    二.實習內(nèi)容和過程。
    剛開始進入公司實習,我什么也不懂,所以,我從公司的背景、產(chǎn)品、企業(yè)文化等方面入手,了解我即將從事的工作和必要的知識。同時,我積極跟同事進行溝通,從交談中學到知識,了解工作內(nèi)容。同事們都很熱心,很照顧我,漸漸的,我開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎。不要小看了這些活,雖然說起來很簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。對于工作的初始,我簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考。
    慢慢地,我開始逐漸進入工作狀態(tài),獨立地做自己力所能及的事,做一個真正的員工做的事情,完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使是再簡單的事情,我也都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。這給我的啟發(fā)是,在工作中要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。同時,要發(fā)揚團隊精神,學會合作。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
    隨著我對公司業(yè)務的不斷熟悉,經(jīng)理覺得我可以獨立完成工作,我便開始獨立接觸鋼材銷售業(yè)務。公司知道對于這份工作,我是一個初出茅廬的新手,所以剛開始讓我做的工作,主要是通過電話跟客戶溝通交流,向顧客介紹公司產(chǎn)品。一開始進行電話銷售,我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息,介紹產(chǎn)品。之后,我覺得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,加上一遍遍的打電話過程中的強化記憶,慢慢的,我對公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話會特別的多,似乎大家都想在周末前做完工作的事情,等到放假的時候可以安心的休息。我是個新手,電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。團結合作,果然讓我的工作好做了很多,進步也很快。
    經(jīng)過一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷的增長,對銷售這一行也有了更深的了解和認識。隨著電話溝通越來越多,我對產(chǎn)品越來越了解,我開始登門拜訪,跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張,也不大順利,對產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰,盡管這些知識已經(jīng)熟爛于心,但是因為緊張,我的表現(xiàn)并不流暢,幸虧還有同事跟我一起,才給我解決了尷尬的局面。不過有了第一次經(jīng)歷之后,我進步了不少,膽子越來越大,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。我第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我也就實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做,告訴自己,只要用心,就能做得更好,有志者事竟成。
    隨著拜訪的客戶越來越多,見識了形形色色的顧客之后,即使面對經(jīng)驗比我豐富、閱歷比我深的多的客戶,我也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,從而順利的完成業(yè)務。我對鋼材銷售的業(yè)務已經(jīng)很熟悉了,為了增加我的實習見識,經(jīng)理開始引導我對一些新的業(yè)務進行了解,同事們在旁邊給予了我許多認識上的幫助,讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。而許多新業(yè)務,我之前從沒聽說更別說接觸過,因此,學習的進度比較慢。面對這種情況,我甚是懊惱,擔心自己給整個公司團隊拖后腿。然而事實上,經(jīng)理并沒有怪我,而是善解人意地在旁邊給予親切地指導,讓我有一種深深地親切感,重新激發(fā)了我的自信心。之后的工作中,我不斷的鞏固之前熟知的業(yè)務,同時加大工作量,開始更多地與客戶面對面的交流,力爭在業(yè)務量上取得好成績。有付出就有回報,為此我得到了公司領導的一致好評,這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。
    三.實習總結與體會。
    在本次實習過程中,我得到很大的鍛煉和提升。一份工作,一開始要做的便是“多看,多問,多觀察,多思考”。面對工作中的問題,要發(fā)揚自主思考問題的能力,自覺努力地去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。同時,要發(fā)揚團隊精神,學會合作。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。電話銷售給我的幫助很大,很大的鍛煉了我的表達能力與待人接物的能力。在登門拜訪客戶的過程中,從開始的緊張、結巴到后來的揮灑自如、沉穩(wěn)鎮(zhèn)定,我認識到:人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的事情,永遠都不知道它到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,就像“小馬過河”的故事一樣。很多事情,不管它是怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作,準備充分,不要打沒把握之戰(zhàn)。準備充分之后,就不要害怕失敗,勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力,等到熟練了,那么成功就是水到渠成的事情。而對于新業(yè)務的學習,也讓我對工作有了更深刻的認識,終身學習的確很必要。每個人對新鮮事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認識它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時候,不要氣餒,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決;而且,身邊的同事、領導大多數(shù)還是很友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務上的幫助,事半功倍。當然,我知道自己需要學習的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關系,還有就是怎樣提高辦事效率,怎樣做到機敏果敢、靈活地應對客戶提出的各種要求等等。在以后的工作中,我要不斷的在這些方面加強學習與實踐,為以后的學習工作做準備。
    兩個半月的時間,雖然短,學到的東西卻很多。如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務。今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓我對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
    樂凱公司實踐報告篇十六
    總結報告:
    今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
    首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。
    中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過,為,其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
    在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為,這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
    (1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
    (2)通過,為,對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
    (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,為.,通過,為,與同事們和眾多的.業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
    (4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
    (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
    當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
    這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
    感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
    感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
    **大學**系07級。
    市場營銷本科***。
    20xx-8-26。
    樂凱公司實踐報告篇十七
    廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆俊?BR>    暑假期間,我在陜西省寶雞市寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M行了為期兩個月的實習生活,由于所學知識與實踐的差距,我只能從事一些瑣碎的日常事務,但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持,使我在這次實習中學到了很多知識,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,策劃部老師們認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格,冷靜、執(zhí)著的思維方式,親切友善的待人接物,和諧友愛的工作氛圍等,給我留下了很深的印象,這些收獲將會使我終生受益。
    《寶雞日報》是中共寶雞市委機關報,陜西一一級報紙。xx年,寶雞日報開通了數(shù)字報,報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。寶雞日報共12版,分為兩部分,包括寶雞日報和寶雞日報新聞晨刊。寶雞日報共有四版,主要是寶雞當?shù)匦陆l(fā)生的重要事件,前三版以新聞內(nèi)容為主,封底常為廣告的聚集區(qū),包括很多長期廣告,全版廣告。寶雞日報新聞晨刊共八版,包括社會民生,法制教育,健康養(yǎng)生,汽車資訊,體育娛樂等??C恳话娑加凶约禾囟ǖ闹黝}你,有利于不同特點的消費者根據(jù)自身喜好有依據(jù),更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
    寶雞日報是寶雞市唯一的綜合性報紙。他不僅有寶雞日報廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè),針對性強的有效公司做后盾,還包括采編部等,其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合,聯(lián)絡,才能做好整個報紙。
    寶雞日報廣告有限公司是整個報社的經(jīng)濟支柱,主要經(jīng)濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃,在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是,我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產(chǎn)品為出發(fā)點,針對產(chǎn)品的特色,為達到提高其知名度,美譽度,促進銷售等目的,專門為該產(chǎn)品或企業(yè)策劃的一項活動。而在我們報社的廣告?zhèn)髅焦鞠拢鼮閺碗s。有的企業(yè)會自主的策劃一些宣傳活動,邀請我們?nèi)⒓樱^看,了解,訪問,在一定的利益協(xié)調(diào)之下,可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上,自動的達到企業(yè)自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔,我們會針對不同的時期環(huán)境,策劃不同的活動,同時吸引引導一些企業(yè)主動的參與到我們的策劃活動中。當然,其中的利益關系是必須協(xié)調(diào)好的。
    實習中,策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會,主要從事了以下工作:
    1.我還參加了寶雞市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽,主持人大賽,以及相互交換自己東西的小集市,來宣傳學校,讓人們看到不一樣的校園生活。經(jīng)過上一次的經(jīng)驗,這次得心應手很多,才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信,只要多努力,多學習,多觀察,就一定會成功。
    2.廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論,側重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作,因此在實習中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作,使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜,喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味,有藝術美感,像散文詩一樣,現(xiàn)實是受眾不是來看散文詩的,他們要的是實實在在的利益,但我一直覺得文案中出現(xiàn)這些就會寫得像說明文一樣,沒有藝術美感,不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經(jīng)典廣告文案與現(xiàn)實的廣告實務還是有距離的,只有美感的文案并不能稱作好文案,只有能產(chǎn)生銷售力的文案才是務實的文案,才是好文案。
    3.策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的寶雞第二屆招生咨詢會,他從6月10日就著手準備,包括聯(lián)系贊助商,與贊助商談判合作細則,聯(lián)系相關參展院校,與參展院校談判合作細則,聯(lián)系招生會活動場地及場費問題,在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動,吸引學校與家長的參與,在招生咨詢會進行期間詳細報道咨詢會的情況。
    通過此次實習,我看到了自己的不足。像在廣告策劃上,只要一動手,就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業(yè)以及額外知識上的欠缺。例如,在廣告語的提出上缺少創(chuàng)意;在廣告文案的書寫上,寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上,理解溝通能力仍需改善。
    性,同時也了解到了真正的社會現(xiàn)實,了解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
    通過此次實習,我發(fā)現(xiàn),自己要學到東西,不應該是靠別人教的,除了社會沒有人會叫你,而是要靠自己用眼睛,用心去觀察的。這次的實習,不僅僅要學到動手操作的能力,還應該來了解到類似工作流程,工作細節(jié)的問題,只有真正了解全局,才能更好的做好局部。