淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)(實用19篇)

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    方案的制定可以幫助我們明確目標(biāo),明晰思路,為行動提供指導(dǎo)。在制定方案時,可以嘗試不同的思路和方法,以尋找最佳的解決方案。以下是小編為大家整理的一些方案范文,請大家參考。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇一
    1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
    2、寶貝描述:這一點很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處,來強調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
    3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2—3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
    4、 搭配套餐 :將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率 。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
    5、淘金幣,可以分為2種:第一種,比如本來是100元,我們可以設(shè)置98元+200積分購買。第二種,買家買了東西我們送積分,超過100元送100積分。
    1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。 通知的.時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
    2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費廣告位。 加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
    3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶網(wǎng)站活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
    4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
    5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點,讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
    6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
    降價。這是最實用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當(dāng)然降價也是有技巧的。首先,我們在自己的熱賣產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品,當(dāng)然如果適合情侶用,那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。
    1、如果你的單品賣30—50元之間,價格可以設(shè)置成13.14元,代表一生一世的意思,加上限購,每人限購2份。
    2、如果你的單品價格在30元左右,可以按照情侶裝來促銷,也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些彩帶回來好好包裝的話,我相信那就很完美了。
    3、如果你的單品價格在70—80區(qū)間??梢栽O(shè)置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。
    4、100元以上可選擇131.4元的方案
    搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。
    比如,買滿60元統(tǒng)一減價至 52.0元 或者53.0元
    買滿150元,統(tǒng)一減價至 131.4元
    神秘禮物。禮物一定要新穎,代表情人之間的感情的意思,禮物最好是2份,男女各一份。至于神秘禮物的話,還得各位賣家都小商品批發(fā)市場去淘情侶的小禮物。
    也可以送塑料的玫瑰,如果買家購買的數(shù)額巨大的話,可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。
    情人節(jié)禮物
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇二
    隨著時間的推移,高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校,留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便;以及同學(xué)們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?,F(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品,這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價廉的物品,還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機率,更能提高物品使用率,提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
    (二)活動目的
    在創(chuàng)建節(jié)約型校園,弘揚低碳環(huán)保之風(fēng)的同時,為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識,培養(yǎng)市場觀念,實現(xiàn)同學(xué)們在實踐中增長能力的目標(biāo)。
    (三)活動主題
    開心淘淘樂
    (四)活動口號
    1、搶的太快,請系好安全帶。
    2、我和“小淘”有約“惠”。
    (五)活動形式
    1、前期宣傳:由各個學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計特色海報,進(jìn)行宣傳,并收集統(tǒng)計物資寶貝。
    2、游戲環(huán)節(jié):參與游戲“彈珠大逃亡”,獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
    3、表演環(huán)節(jié):晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演,吸引觀眾。
    4、促銷獎勵:前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
    (六)活動對象
    全校師生
    (七)活動地點
    1、新空間擺點宣傳報名處
    2、五食堂一樓宣傳報名處
    3、林蔭小道擺攤。
    (八)活動時間
    5月13―14日
    (一)前期
    1、上傳下達(dá):生活部部長會議――各學(xué)院生活部――各班生活委員處
    3、微信:利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳
    4、貼吧:將今年的情況進(jìn)行公布
    群:生活委員利用qq平臺進(jìn)行宣傳
    6、擺點:進(jìn)行為期兩天的擺點宣傳
    7、發(fā)傳單:擺點時發(fā)傳單,并進(jìn)行說明
    8、海報:將準(zhǔn)備好的海報貼于學(xué)院展板處和寢室樓
    9、展板:在展板處放置展板,把往年的`圖片進(jìn)行展示
    (二)中期
    1、各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集,并清點、記錄好
    2、各個學(xué)院劃分好地方,每個學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)
    3、各個學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售
    4、最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評比最佳銷售隊。
    5、每天擺點時間為早上7:30至晚上21:30
    (三)后期
    1、活動結(jié)束后對資料及時進(jìn)行歸檔并對活動進(jìn)行總結(jié)
    2、開生活部長會議并進(jìn)行總結(jié)
    3、沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還
    時間:5月11日之前
    1、學(xué)院班級宣傳,收集物資。
    2、各學(xué)院派人到到寢室收集物資,并做好登記。
    時間:5月10日―11日
    1、早上7:40,在新空間擺點準(zhǔn)備,進(jìn)行宣傳,登記物資信息。
    2、中午12:20和下午5:40,在擺點處進(jìn)行小游戲,領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演(12:20―13:30)。
    游戲一:彈珠大逃亡――選手用筷子把彈珠從盆中夾起,運輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱,限時30秒。)
    時間:5月11日―5月12日
    物品收集,記錄并做好表格,然后上交。
    時間:5月13日
    16:00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
    18:00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈,電線由師生活動中心拉出。
    19:30―20:30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演
    21:30各學(xué)院收拾攤位與物資,明天再次進(jìn)行交易
    時間:5月14日
    14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
    15:00:―17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)
    20:00對銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。
    (一)目的
    1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進(jìn)行的事端。
    2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
    3、確保本次活動人員安全。
    (二)組織體系及職責(zé)
    大賽期間,成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部,由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮,成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
    1、中控組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場全局的掌控,人員的調(diào)動,安排應(yīng)急指揮具體工作。(xx)
    2、安全組:負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序,做好交通疏導(dǎo),預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(xx)
    3、后勤組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資的管理,做好相關(guān)物資借出入的登記,防止物品丟失。(xx)
    4、保障組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用(xx)
    (三)突發(fā)狀況
    1、天氣不好,下雨
    2、天氣太熱,工作人員中暑
    3、部分同學(xué)因價格而引起爭執(zhí)
    (四)事故處理
    1、下暴雨就延后時間
    2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物,保證工作人員安全
    3、及時解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾,并作出合理解釋。
    (五)后期
    1、對活動的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)
    2、把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣
    3、對此次活動進(jìn)行總結(jié)
    淘寶集會宣傳流程
    五月十日早晨7:10全體集合
    7:10―7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報等。
    7:40―8:10守點人員到位,開始發(fā)放傳單,擺點處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。
    8:20―12:00各學(xué)院擺點處留至少一人守點,同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報名。
    12:00―1:10各學(xué)院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜,同時開展一個游戲或表演活動。
    1:30―5:30各學(xué)院擺點處留至少一人,同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報名。
    5:30―6:20各學(xué)院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜,同時開展一個游戲或表演活動。
    6:30―7:00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資,并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項。
    (注:微博和qq群跟進(jìn)宣傳,適時更新。)
    賣主們:1、5月10―11日新空間現(xiàn)場報名
    2、各班級生活委員處報名
    3、5月中旬,各學(xué)院組織人員到寢室收集
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇三
    雙十一馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。
    用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
    第二,活動價格計算。
    淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內(nèi)營銷策劃。
    好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
    第四,調(diào)貨。
    既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。
    第五,活動上線后的客服管理。
    搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
    第六,發(fā)貨。
    根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
    第七,售后處理。
    發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
    以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇四
    1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板,且改變其顏色,讓其彰顯突出。
    2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品,情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可,根據(jù)店主實際情況選購。
    3、個別商品實行特價促銷,提升店鋪首頁的瀏覽率?;顒訒r間。
    活動預(yù)熱期(制造懸念,引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)。
    時間:9.20-9.30。
    內(nèi)容:
    店招位置插入國慶活動預(yù)告圖片。
    圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題,用來介紹3個不同活動。
    總標(biāo)題為:“2012前的最后一個國慶”
    第一欄附上標(biāo)題為“活動一:夠?qū)嵒荨?,?nèi)容為活動一(如下)。
    第二欄附上標(biāo)題為“活動二:夠給力”,內(nèi)容為“更給力的國慶,9.25揭曉”第三欄附上標(biāo)題為“活動三:夠創(chuàng)意”,內(nèi)容為“最創(chuàng)意的國慶,9.30揭曉”
    活動進(jìn)行時。
    活動一:
    超鏈接內(nèi)容:招呼簡單打。vip會員卡,憑此卡全場商品(包含特價)均可享受9.5者優(yōu)惠。
    注意事項:
    1、客服對顧客的回答要及時,太忙話,可以告知其現(xiàn)在很忙,取得顧客諒解。
    消費者購買的不只是商品本身,還包含服務(wù)等。
    活動優(yōu)勢:vip卡折扣不多,但消費者會因為所持有的vip卡,而關(guān)注本店,同時通過。
    vip卡鏈接,可以直接進(jìn)入本店首頁,防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。
    活動二:
    10.1-10.7期間,滿150以上,包郵+禮品免費贈。查看詳情(超鏈接)。
    超鏈接內(nèi)容:商品任意購。凡在活動期間內(nèi),滿101以上,在店面首頁留言板上留言,即刻享受包郵及免費獲贈***一個。
    注意事項:
    1、給予顧客提醒,留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容,可以參與抽獎,詳情見店面首頁。
    2、滿x元,可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。
    活動優(yōu)勢:促銷才是硬道理,沒有讓消費者感受到優(yōu)惠,很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù),可以讓消費者潛意識里記憶住本店。活動三:
    10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。查看詳情(超鏈接)。
    超鏈接內(nèi)容:大獎落誰家。凡在活動期間內(nèi),任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店。
    鋪建議,截止10月七號10:00,評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500300200。獲獎情況與10.8在首頁公布。
    注意事項:
    1、獎項可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券,具體金額等,根據(jù)參與人數(shù)及活動。
    期間促銷效果,還有店主實際情況確定。
    2、活動只是一種形式,參與度太低的話,獎品就內(nèi)定吧。
    活動優(yōu)勢:創(chuàng)意活動,可以讓店鋪給消費者留下特別印象,同時可以根據(jù)消費者所提的建議,恰到好處的不斷完善自己。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇五
    (三)售后的服務(wù)工作
    (1)售前的準(zhǔn)備工作
    1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
    2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
    3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。
    4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
    5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
    7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
    8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
    9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
    10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
    11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
    12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
    (2)售中的跟進(jìn)工作
    活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
    (3)售后的服務(wù)工作
    貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇六
    由于"淘淘一家"的用戶主要來自年輕一族,普遍具有追星的心理。"淘you,淘的就是你"活動就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘,加入3d網(wǎng)購,從而達(dá)到助勢產(chǎn)品推廣的目的。
    20xx年2月14日到28日
    "淘淘一家"用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元,即有機會參加"淘you,淘的就是你"活動抽獎?;顒訉?0%的`機會能獲獎,其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會門票。
    (1)"淘淘一家"在參加3d網(wǎng)購時登記"我最想見到的國內(nèi)明星",并寫出前三志愿。
    (2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查,確定5個基本明星,聯(lián)系確定其意向。
    (3)進(jìn)行用戶抽獎并送出新年紀(jì)念禮品,后續(xù)跟進(jìn)明星見面會門票事宜。
    (一). 活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
    "淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動從"淘友""淘優(yōu)""淘游"三階段展開,各個階段彼此相連,彼此貫穿,歷時較長,共同形成大型的系列"淘you"活動事件,使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運作,將會對淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
    同時,由于活動通過現(xiàn)時廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢、diy等活動的推廣,保證了整個"淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模。
    (二). 活動具備有用戶群體的針對性
    "淘you"系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認(rèn)識淘寶,加入淘淘一家,同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來,促進(jìn)用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
    (三). 活動具有較大吸引力和趣味性
    由于"淘淘一家"用戶主要是年輕一族,根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃"淘you"系列活動,結(jié)合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入"淘淘一家"。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇七
    活動最主要的是能引來更多的流量,讓更多地買家了解你的網(wǎng)店促銷活動,讓買家對你的促銷活動得到認(rèn)可,產(chǎn)生購買,從而達(dá)到預(yù)期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。
    常用的活動有:降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優(yōu)惠卷 限時搶購等,不管哪種活動只要開展的`好,都會起到作用;比如降價:這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過這個寶貝去做鋪墊,來刺激買家,讓買家產(chǎn)生欲望。
    主題是吸引買家眼球的一個關(guān)鍵,要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字,字?jǐn)?shù)不能過多,要簡潔,干脆,精煉,能引導(dǎo)買家,讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如:降價主題:五一,讓你有心跳的感覺。
    不管做什么都要有目標(biāo),沒有目標(biāo)一切都是閑扯,目標(biāo)并不是說說而已,要真正的去做,去實踐 ,才能去實現(xiàn)目標(biāo);這個活動的目標(biāo)有大概幾點:大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買家對店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權(quán)重;活動結(jié)束后回購率明顯增加。
    海報是用的最多的一種,我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現(xiàn)出來,是我們精心制作加不斷修改出來的,但做事要突出活動的要點,不要白費了心血;要是預(yù)算比較高的,網(wǎng)站推廣再也合適不過了,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高,是因為當(dāng)一個人進(jìn)去看到宣傳后,不缺這樣產(chǎn)品不會去點擊的,要么就是推廣帶來的沖擊力比較大,不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個預(yù)防針。
    20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據(jù)自己實際情況調(diào)整)
    出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時,促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強,操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創(chuàng)意,不能被競爭者同質(zhì)化;方案運營起來要有良好的效益產(chǎn)生,沒有效益還是空歡喜一場。
    凡購買此產(chǎn)品都會享受最低的價格,買到滿意的產(chǎn)品,買滿多少再減多少。
    活動結(jié)束后要去總結(jié)得失,做一份詳細(xì)的報表出來,方便研究,自己實戰(zhàn)出來的東西是最寶貴的財富;結(jié)果是否成功和失敗,看下成功在什么地方,失敗在什么地方,找出自己的優(yōu)點和缺點在哪里,然后彌補缺點上的不足,慢慢走上成功路。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇八
    本次活動主要依托“云上施秉”主辦的官方平臺。
    結(jié)合“施秉電子商務(wù)公共服務(wù)中心”的線下服務(wù)平臺優(yōu)勢及“貴州電商云”“淘寶網(wǎng)”“京東網(wǎng)”等的網(wǎng)絡(luò)人氣。
    共同打造一個以“年貨送下鄉(xiāng),品質(zhì)有保障”為主題的線上線下推廣活動?;顒右袁F(xiàn)場實物展銷,和線上商品購買為主。
    標(biāo)語:“年貨送下鄉(xiāng),品質(zhì)有保障;特產(chǎn)賣出城,我們來幫忙?!碧厣f物任你選,名山圣水陪你走!
    1、以宣傳“云上施秉”平臺為主,將最初的品牌印象植入大眾心中。2、增加關(guān)注人數(shù)、注冊人數(shù)及購買人數(shù)。
    3、有效的吸引現(xiàn)場商家及潛在的商家加盟電商。(商家可現(xiàn)場與電商進(jìn)行意向簽約)4、現(xiàn)場帶動性的促使百姓習(xí)慣使用該平臺。(如掃微信關(guān)注、贈與書簽似的宣傳冊、現(xiàn)場工作人員細(xì)心指導(dǎo)操作)
    5、利用本次活動從新樹立“云上施秉”這個品牌的.功能性。
    三、活動對象
    施秉縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年貨消費群體;施秉縣各產(chǎn)品經(jīng)銷商;
    四、活動時間
    20xx年12月12日至20xx年1月12日(為期一個月循環(huán)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣宣傳)
    五、活動地點施秉縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站六、活動內(nèi)容展示區(qū)設(shè)置:
    1、年貨商品及土特產(chǎn)產(chǎn)品展示;
    在活動中規(guī)劃有產(chǎn)品展示區(qū),展示主辦方及其他加盟商的周邊產(chǎn)品。(該活動主要由貴州云臺商務(wù)有限公司協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落地執(zhí)行)
    2、電商購買體驗;設(shè)立電商專區(qū),專區(qū)位置醒目,主要向往來人流發(fā)放電商宣傳冊頁。引導(dǎo)消費者進(jìn)行注冊、購買,對需要辦理加盟的商家進(jìn)行登記。內(nèi)容設(shè)計:
    1、電商年貨概念相對還比較新穎,所以線下活動主要還是引導(dǎo)為主。設(shè)計出商城操作流程卡(以書簽為圖樣),設(shè)計出線上活動宣傳單,配合流程卡一起發(fā)放。
    3、針對現(xiàn)場招商,設(shè)計招商方案。設(shè)立填寫加盟商合作意向表,留下相關(guān)訊息后期聯(lián)絡(luò)。(條件允許,可允諾商家加盟優(yōu)惠政策:如商家再介紹其它商家加盟可享受優(yōu)先服務(wù)對象等)4、針對電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員及商家,在當(dāng)天可以給予一定的活動優(yōu)惠。
    六、活動宣傳(一)推廣時間
    1、活動開展時間20xx年12月12日至20xx年1月12日
    (二)宣傳方式:
    1、施秉新聞聯(lián)播
    2、信息群發(fā),(手機短信、微信)
    3、互動論壇(其它網(wǎng)絡(luò)平臺)4、宣傳單(在宣傳單上進(jìn)行內(nèi)容印制)
    (三)宣傳內(nèi)容:
    1、時間、地點、聯(lián)系方式及活動內(nèi)容。
    、折扣的對象及折扣的內(nèi)容。
    3、主流加盟商家的訊息。八、現(xiàn)場布置
    1、3*6規(guī)格廣告帳篷若干(按具體商家數(shù)定)
    2、展區(qū)內(nèi)設(shè)電腦2臺(能力范圍內(nèi)多多益善),網(wǎng)線,三項電源接口。
    3、現(xiàn)場桌4張、椅10張,臺布。
    4、x展架宣傳海報,背景噴繪,現(xiàn)場橫幅。
    附加條件:工作人員統(tǒng)一制服,考慮到夜間活動繼續(xù)應(yīng)配置燈光(普通燈光或藝術(shù)燈光)電商的視頻宣傳,語音宣傳音響,(須要提前制作完成)
    七、現(xiàn)場物料明細(xì)
    八、活動流程
    工作安排:
    一、現(xiàn)場傳單發(fā)放
    二、前臺資訊解答人員
    三、線上操作人員
    四、加盟商家意向簽署
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇九
    二、活動背景:
    目前,全球共有6.5億殘疾人,約占世界總?cè)丝诘?0%,其中80%分布在發(fā)展中國家。多年來,在國際社會的努力下,世界各地在保障殘疾人權(quán)利和建立無障礙社會方面取得了一定進(jìn)展。但由于造成殘疾人邊緣化的環(huán)境、社會和法律障礙依然存在,殘疾人在就業(yè)、教育和醫(yī)療等方面的權(quán)利依然受到不同程度的限制。上天賦予了我們生命的意義,那么在實現(xiàn)夢想的道路上無論有多艱辛,我們都應(yīng)該持之以恒的走下去?;蛟S你沒有健康的身體,但是你有夢想的權(quán)利,xx年12月3日是第21屆世界殘疾人日,讓我們一起走進(jìn)他們的世界,擁抱生命,讓愛飛翔!
    三、活動目的:
    當(dāng)代大學(xué)生是時代的領(lǐng)跑者,始終站在時代的前沿,為了提高當(dāng)代大學(xué)生的社會實踐能力,踐行青年學(xué)生的時代使命,引領(lǐng)社會風(fēng)尚,充分彰顯青春的色彩,釋放青春的激情。為了貫徹黨的執(zhí)政能力,穩(wěn)定社會發(fā)展的重要趨勢,平衡群體差異,此次活動,我們走殘疾人集體,讓我院學(xué)生真正了解基層社會、深入關(guān)心當(dāng)合國家對殘疾人的照顧和重視,鼓勵更多青年人躋身于中國青年志愿者服務(wù)的隊伍中去,推廣社會主義文化建設(shè),建設(shè)社會主義文明,向更大范圍、更高層次地推廣青年的時代使命,因此我們第一以及第二學(xué)生黨支部首當(dāng)其沖,適時發(fā)揮黨員先進(jìn)性!
    四、活動時間及地點:
    活動時間:xx年12月28日。
    活動地點:湖州市月河小區(qū)陽光之家醫(yī)療中心。
    3、確定黨員人數(shù),安排好參與黨員名單,并協(xié)調(diào)分組;。
    六、活動內(nèi)容及實施步驟:
    1、材料準(zhǔn)備:
    聯(lián)系花卉協(xié)會,購買制作絲網(wǎng)花所需的材料;。
    2、募捐籌款:
    3、活動內(nèi)容:
    3.1在校內(nèi)做好確定數(shù)目的絲網(wǎng)花,務(wù)必保證活動中心每人一支;。
    3.4自由行動,和殘疾人聊天,游戲,教他們做絲網(wǎng)花;。
    3.5幫助管理員打掃衛(wèi)生,活動接近尾聲;。
    3.6活動結(jié)束:各組組長點清人數(shù),有秩序的回校。
    七、活動后期準(zhǔn)備:
    1、活動完成后,各干事清理現(xiàn)場;。
    2、安排各組組長在活動完成后寫一份報道和活動感想;。
    3、和湖州市月河小區(qū)陽光之家醫(yī)療中心聯(lián)系,做好活動的后續(xù)報道;。
    4、總結(jié)活動過程中出現(xiàn)的問題,避免下次活動的再次出現(xiàn)。
    八、活動意義:
    通過此次活動讓同學(xué)們更加關(guān)心殘疾人的生活,用實際行動表達(dá)大家對殘疾人的關(guān)愛,有利于正確樹立人生觀價值觀,知道人與人之間要相互理解,明白黨和國家對殘疾人的重視和關(guān)照。同時也激發(fā)了同學(xué)們對殘疾人的關(guān)愛,在生活中碰到殘疾人需要幫助時,可以從設(shè)身處地的為他人考慮。
    九、活動具體注意事項:
    1、參與者必須以積極熱情的態(tài)度參與活動,不走形式主義;。
    2、注意言行舉止,不得帶有任何歧視冷漠態(tài)度,用真誠和他們交朋友;。
    3、由于這些弱勢群體長期不與外界過多接觸,如果不能再來看他們,不能隨便許諾;。
    4、活動過程中遇到突發(fā)事件時要保持沉著冷靜,聯(lián)系帶隊老師;。
    5、注意安全,文明禮貌。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十
    一、活動背景:
    隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個共同交流和學(xué)習(xí)的平臺,特舉辦了這次比賽。
    二、主辦單位:管理技術(shù)學(xué)院。
    三、協(xié)辦單位:計科系團總支學(xué)生會。
    贊助單位:
    四、參賽對象:管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)。
    五、活動時間:20xx年3月20日至20xx年4月25日。
    六、活動地點:待定。
    七、報名方式和獎項設(shè)置:
    (1)同學(xué)們可以以個人和團隊報名;。
    (2)報名時間為20xx年3月20至3月24日。
    (3)王牌店長1名證書+獎品。
    王牌團隊1個證書+獎品。
    亞軍團隊1個證書+獎品。
    季軍團隊2名證書+獎品。
    參與獎4名證書+獎品。
    八、活動內(nèi)容:
    活動安排:
    1、參賽選手自報名之日起,根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
    2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。
    3、有專業(yè)老師對策劃方案進(jìn)行評,優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
    要求:
    1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
    2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計。
    第二環(huán)節(jié):開店策劃書ppt展示。
    活動安排:
    1、參賽選手和團隊根據(jù)自己的策劃方案制作ppt,對自己的策劃方案進(jìn)行說明。
    2、店主競爭,對于自己的賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,知己知彼百戰(zhàn)不殆。
    要求:
    1、要用office20xx制作ppt。
    2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。
    3、對賽場競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點,和對方的優(yōu)缺點。
    九、活動安排:
    1、時間安排。
    3月21至3月25日,參賽報名時間。
    3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十一
    為增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品認(rèn)知,帶動銷售,借助“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動,引導(dǎo)客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動主題深入消費者情感深處,引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),從而達(dá)到共鳴,產(chǎn)生消費欲望。
    母親青春的流逝見證了我們的成長,母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增,我們多了沉穩(wěn),但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
    1、活動期間,進(jìn)店消費的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
    2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
    【活動目的】收集客戶資料,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,擴大品牌影響力
    公司旗下所有網(wǎng)點
    【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子里,我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意,對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的.感恩之情。
    康乃馨已經(jīng)就是母親節(jié)的常規(guī)禮品,它代表著溫情,代表著溫馨,新鮮的康乃馨由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著,顯然,只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
    公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
    1、活動期間,購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
    目標(biāo)人群:年齡25歲~55歲之間,重點為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
    【活動目的】擴大品牌影響力,提升銷售量
    1、公司旗下所有網(wǎng)點
    2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行,另收郵寄費10元。(就是否限量待定)
    【感恩共鳴】媽媽在,家就在,縱歲月改變了容貌,縱滄海變作了桑田,枯守著不變的,依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連,息息相通。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十二
    七夕節(jié)又稱"乞巧節(jié)",是中國的傳統(tǒng)節(jié)日。在這一天。圍繞"七夕"主題會開展很多線上線下的活動,淘寶網(wǎng)也不例外。
    七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼"七夕"主題的大型促銷活動,以配合店內(nèi)各商家、場館促銷活動,營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍。
    另外,由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一,建議將商場每年一度面向婚慶市場的"秋季鉆飾節(jié)"于七夕啟動,以"節(jié)"促"節(jié)",并借情人節(jié)的巨大商機給鉆飾節(jié)帶來一個好的開端。
    為配合七夕主題,建議在淘寶商虛設(shè)一道鵲橋,根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說,在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果,營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
    (一)鉆飾節(jié)。
    1.主題。
    百年老店,百年好合——200xx鉆飾節(jié)。
    [主題釋意]本次活動主題擬定為"百年老店;百年好合",主打婚慶市場,定位明確,將xx商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優(yōu)勢凸顯出來,以誠信和祝福吸引目標(biāo)消費者。
    鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至"十一"黃金周,共計一個多月,這么長的時間,促銷活動應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動的預(yù)熱期,吸引消費者對鉆飾節(jié)活動的關(guān)注,并促進(jìn)下一步消費。
    鉆飾節(jié)浪漫啟動,七重炫禮任意挑選。
    活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元,即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
    床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券。
    3.展式創(chuàng)意。
    每個珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款,可以是名貴高價,也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計的款式,用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示,外面罩上透明玻璃罩,將經(jīng)典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來,在花的配稱下形成浪漫唯美的效果,對消費者形成不可阻擋的的`誘惑。且女人多被比喻為花,花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系,獨特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄?、背景,必將吸引消費者駐足的目光,產(chǎn)生極佳的促銷效果。
    (二)全場活動。
    1.全場主題活動。
    (1)活動主題。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十三
    一、一定要理性去看待新起的商業(yè)模式。電商不是洪水猛獸,線下應(yīng)順勢而為,積極轉(zhuǎn)化,充分發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢,抱團應(yīng)對是一個權(quán)宜之計,只有線上線下融合才有更好的未來。
    線下零售店鋪以經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營顧客為中心,重點抓好vip體系建設(shè),如何吸引顧客進(jìn)店、吸引顧客留店、吸引顧客重復(fù)狂店,如何轉(zhuǎn)化這些體驗客?將是未來競爭的焦點。
    二、培訓(xùn)員工建立統(tǒng)一轉(zhuǎn)化術(shù)。設(shè)計適合線下顧客群體的促銷活動,你敢承諾線上線下同價嗎?如果同款雙十一更便宜,你敢承諾雙倍補差價嗎?如果做到價格一致,并且線下有些品類還能當(dāng)場提貨,對于那些“等不起”的顧客肯定很容易轉(zhuǎn)化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務(wù)好,即便不能當(dāng)場轉(zhuǎn)化,至少你要留下顧客的聯(lián)系方式,爭取日后轉(zhuǎn)化。如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)顧客在抄碼或掃碼時候,你不能收他們抄碼費,更不要趕他們出店,你應(yīng)該說“親,這款商品我們有現(xiàn)貨,如果你現(xiàn)在購買后我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網(wǎng)上都是假的”等這些說法。
    三、建立營運規(guī)劃。如果你留意會發(fā)現(xiàn)線上線下其實有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價;有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價;有些公司做了品牌或產(chǎn)品區(qū)隔,線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規(guī)劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質(zhì)化,把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區(qū)隔,最好是品牌區(qū)隔、其次是單品區(qū)隔、最次也要做到時間段區(qū)隔,如線上主推中低檔產(chǎn)品,線下主推高檔產(chǎn)品,對于同一個品牌的同一款產(chǎn)品,線上線下盡量統(tǒng)一價格?!比缇€上賣尾貨等。管好自己的渠道,現(xiàn)在有些公司亂價者不是別人,正是那些對線上喊打喊殺的經(jīng)銷商們,他們偷偷的將貨售賣給網(wǎng)店。
    四、建立電商戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維。線下店鋪哭的原因歸根結(jié)底還是實體店的電商戰(zhàn)略滯后,或者沒有好的戰(zhàn)術(shù)落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌,可以實現(xiàn)顧客在實體店鋪用支付寶支付(銷量算線上線下各半),每個店員都配有一個pad來展示、支付商品,很好的o2o戰(zhàn)略。但當(dāng)顧客提出要用支付寶支付時,店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客,她確實還不會用。
    五、服務(wù)升級。實體店應(yīng)對電商的一個有效方式就是服務(wù)的升級,從售前到售中到售后,提升客戶的服務(wù)享受。顧客不僅僅是買到服裝產(chǎn)品,更重要的是可以在店鋪學(xué)到專業(yè)的時尚搭配信息、適用于自身的服飾穿著。未來終端競爭的焦點將是vip客戶的競爭,vip客戶服務(wù)體系不斷升級將是競爭的核心。
    六、提升促銷手段。傳統(tǒng)的促銷就是拼價格戰(zhàn),買贈、滿贈等手段都是價格戰(zhàn)的范疇,實體店要想不被電商沖擊或者很少被網(wǎng)絡(luò)沖擊,必須轉(zhuǎn)變思維方式,改變賣普通產(chǎn)品向賣個性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,個性化就是走特色道路,努力從店員被動服務(wù)到主動個性化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型,從售前服務(wù)轉(zhuǎn)變成售前售后連續(xù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變,提升附加值。例:百貨公司將大促變成派對,“廣百之夜”,邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目,打造party,以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略,明確清晰的促銷主題后,才能跟據(jù)這個主題做出有效地促銷活動。然后12月12日當(dāng)天,面對網(wǎng)上瘋狂的促銷價,服裝店老板切忌跟著拋價。確定到促銷活動時間,知已知彼方能百戰(zhàn)百勝,最好的先機是觀察一下在“雙十二”期間,周圍店面的服裝是否跟著搞促銷活動,做促銷活動時,必須要搞好促銷氛圍,在活動當(dāng)天必須要令消費者知道你店要做促銷活動。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十四
    雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺,零門檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
    二、活動時間。
    12月12日。
    三、活動主題。
    四、全網(wǎng)推廣方式。
    全網(wǎng)推廣優(yōu)勢:
    1、價格低。
    2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
    3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
    1、微博推廣。
    微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,因為他傳播速度快,一對眾的.n次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
    1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
    2、微任務(wù):讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費,五十元左右一條),大v的效果不能忽視,大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
    3、粉絲通(付費):精準(zhǔn)投放,百分百展示,按效果付費。
    粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中。
    4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動,便可以展示在更多人面前。
    2、微信推廣。
    微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動o2o基因,很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
    (聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)。
    3、論壇推廣。
    論壇是人氣聚集最高的地方,設(shè)置個性簽名,可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
    4、sns社區(qū)推廣。
    sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、?;印⒘舸鸢?。
    5、qq推廣。
    可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)。
    6、博客推廣。
    sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說說)、等發(fā)表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
    7、百度推廣。
    貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
    問答:自問自答,需要多個馬甲。
    百科文庫:具有權(quán)威性,搜索排名靠前。(ps:如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)。
    五、最終目的。
    經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬uv,并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標(biāo)!
    一、促銷活動的目的:。
    【更多相關(guān)內(nèi)容分享】。
    5.雙12淘寶搶紅包攻略。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十五
    光棍啦,時尚購物全場無理由5折。
    傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點,利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
    二、策劃案執(zhí)行流程概括。
    1、10月11號-16號。
    2、10月17號-31號。
    所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運營。
    3、11月1號-5號。
    微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
    上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
    4、11月6號-11號。
    經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
    各渠道推廣宣傳首頁。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十六
    三、活動目的:
    四、活動意義:
    本次晚會雖然時間簡短,卻含義深遠(yuǎn),充分體現(xiàn)了大學(xué)生對這國慶到來的期盼和積極參與的熱情。晚會充分調(diào)動了同學(xué)們的積極性,并且使全班同學(xué)通過參加這次團日活動,意識到愛國熱情對我們的重要性。為國慶的慶祝活動營造一種充滿活力、融洽祥和的氛圍。就長遠(yuǎn)說,做為21世紀(jì)的大學(xué)生,作為祖國的棟梁之才,我們不僅要有扎實牢靠的專業(yè)知識,更要有積極的的愛國熱情做后盾。只有這樣,才能在未來為我們的祖國發(fā)光發(fā)熱,我們的所學(xué)才會有用武之地。
    五、活動時間:
    六、活動地點:12#205。
    七、組織單位:
    八、參與人員:
    九、準(zhǔn)備:
    1、兩班統(tǒng)一召開團委會,討論活動計劃,初步確定方案。
    2、召開兩班班委會議,收集意見,完善活動。
    3、與院組織部溝通,共同商討,最終確定活動計劃。
    十、活動流程:
    1、詩朗誦。
    2、男聲獨唱。
    3、集體活動。
    4、二胡演奏。
    5、合唱。
    6、話劇。
    7、集體活動。
    8、團委總結(jié)。
    十一、活動要求:
    1、活動舉辦節(jié)目必須切合主題思想健康。
    2、組織人員協(xié)調(diào)各種節(jié)目出場時間。
    3、活動過程中注意所用的語言方式,即達(dá)到娛樂目的,又深切理解愛國、團結(jié)這一主題。
    4、活動結(jié)束后整理班級恢復(fù)原貌。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十七
    雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
    二、活動時間。
    12月12日。
    三、活動主題。
    活動主頁:
    四、全網(wǎng)推廣方式。
    全網(wǎng)推廣優(yōu)勢:
    1、價格低。
    2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
    3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十八
    在雙十一活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
    1、活動形式。
    預(yù)熱:時間:xx月xx日至xx月xx日。
    圖片:通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量,鉆展,直通車圖片。
    流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。
    正式活動:xx月xx日xx——xx月xx日xx。
    圖片:店鋪活動主會場頁面,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
    2、活動力度。
    1、收藏領(lǐng)劵。
    2、關(guān)注有好禮。
    3、抽獎贏免單,每次購買滿xx元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。
    4、邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值xx元神秘禮物一份,共xx個名額,被邀請人有機會獲得價值xx元神秘小禮物一份,共xx個名額,活動禮品將在活動結(jié)束后xx個工作日內(nèi)發(fā)出,屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。
    3、活動推廣。
    1、直通車引流。
    2、店鋪活動通告。
    3、寶貝描述通告。
    4、幫派社區(qū)宣傳。
    5、旺旺簽名活動預(yù)告。
    6、淘客聯(lián)盟。
    7、鉆展。
    美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
    客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。
    準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。
    準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
    (1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的xx%——xx%所有產(chǎn)品在xx之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的xx%——xx%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
    (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
    (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
    (4)務(wù)必于雙11活動前的xx天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
    (1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。
    (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
    (3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
    (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
    (5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
    (1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
    (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
    (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在xx天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
    淘寶活動策劃方案文獻(xiàn)篇十九
    全民瘋搶,惠不當(dāng)初。
    二、活動時間。
    2018年12月6日—2018年12月12日。
    三、活動目的。
    1、賺足噱頭,為寒假招生提前預(yù)熱;。
    2、提高家長對本培訓(xùn)中心的關(guān)注度;。
    3、提高續(xù)班率及新增報名;。
    四、活動宣傳。
    海報:根據(jù)東方沸點總部安排。
    傳單:設(shè)計版本由東方沸點總部安排,傳單發(fā)送次數(shù)及數(shù)量由各分校決定。
    場內(nèi)外廣告牌:總體要求(活動公布一定要提前、準(zhǔn)確無誤、排版美觀大方、主題突出)。
    五、活動組織計劃。
    全民瘋搶,惠不當(dāng)初第一重:團購科目,優(yōu)惠多多。
    在12月6日—12月12日活動時間內(nèi),凡到本培訓(xùn)中心報名滿2科,可享受9折優(yōu)惠;報名滿3科,可享受8。5折優(yōu)惠;報名越多,優(yōu)惠更多。(詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師)。
    全民瘋搶,惠不當(dāng)初第二重:提前預(yù)約,免費體驗。
    在12月6日—12月12日活動時間內(nèi),到本培訓(xùn)中心提前報名預(yù)約,可享受寒假班免費體驗半個月特權(quán)。(詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師)。
    全民瘋搶,惠不當(dāng)初第三重:秒殺課程。
    在12月12日當(dāng)天10:00,13:00,16:00,19:00發(fā)送短信至指定號碼進(jìn)行秒殺,每個時間段秒殺名額僅限1人,每人僅限1科。(詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師)。
    全民瘋搶,惠不當(dāng)初第四重:用品購買,全場5折。
    在12月12日9:00—10:00和15:00—16:00這兩個時間段,在本培訓(xùn)中心購買任意學(xué)習(xí)用具5折優(yōu)惠,并有機會參與免單抽獎。(注:兩個時間段內(nèi)各有一名免單名額。)(詳情咨詢分校服務(wù)中心蘇老師)。
    六、經(jīng)費預(yù)算。
    此活動可依據(jù)學(xué)校實際情況,舉辦地點為各分校之內(nèi),要根據(jù)情況作出活動預(yù)算,收入包括老生續(xù)班、新生轉(zhuǎn)化和現(xiàn)場定金等,支出包含場地布置費、宣傳費、人力成本、禮品費用等。
    七、特別聲明。
    1、本創(chuàng)意僅供培訓(xùn)機構(gòu)借鑒和參考,希望能點燃大家的創(chuàng)意之火,做出更有創(chuàng)意的活動,詳細(xì)活動策劃方案還需要大家動員學(xué)校相關(guān)人員完善。
    2、活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)應(yīng)在隱性下成交,不能太直白,以便影響活動氛圍。
    3、活動組織時依據(jù)學(xué)校情況酌情安排,適合的才是最好的。
    4、我們堅信:一流的'策劃三流的執(zhí)行,不如一流的執(zhí)行三流的策劃。
    5、我們會關(guān)注舉辦圣誕、元旦活動的機構(gòu),歡迎大家活動結(jié)束后提供詳細(xì)的方案、現(xiàn)場照片及活動成果展示匯報,東方沸點教育培訓(xùn)機構(gòu)將對提供照片、方案、活動成果的分校進(jìn)行宣傳。
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