總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進的辦法。在寫總結時，可以采用一些圖表或統(tǒng)計數(shù)據(jù)來更直觀地呈現(xiàn)所總結的內容。小編為大家精選了幾篇不同類型的總結范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
領導服務企業(yè)工作總結篇一
xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務年活動以來，本著抓住關鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：
該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務的同時，更著重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規(guī)模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長效服務機制在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務，而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制。
2、項目跟蹤服務機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導、站所負責人、項目進度聯(lián)絡員全程跟綜服務。
1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶xx，該鎮(zhèn)領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在xx建成投產，為全市經濟發(fā)展增添了后勁。
2、道路問題進出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關系問題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。
對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產品。
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
今年5月份，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。
為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。
1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組，出臺了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動的實施方案》，實施“企業(yè)服務年”聯(lián)系服務制度，每位鎮(zhèn)領導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)調研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。
2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業(yè)服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業(yè)服務年活動擺上重要議事日程。目前，xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
二是加大工業(yè)結構調整、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接，協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。
領導服務企業(yè)工作總結篇二
5月22日，企業(yè)服務年活動召開了第一階段工作小結會，xx副市長參加了會議。企業(yè)服務年活動六個專項活動小組的組長、聯(lián)絡員、成員參加了會議。市機關工委書記、市作風辦主任xx也應邀到會。會議由市政府xxx副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向xx副市長匯報了第一階段工作情況，xx副市長在仔細聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要：
1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務中心、市經委、市法制辦等六部門組成的項目進中心活動小組；二是制定了工作計劃，明確了活動重點；三是加強對各部門項目進中心的指導。第二，抓住關鍵，突出重點。一是提出26個部門（單位）為重點檢查對象；二是明確了“三進”為今年調查和檢查的主要內容，即審批項目是否進行政服務中心辦理、重點部門的中層干部和業(yè)務骨干是否進駐中心窗口工作、部門對窗口的授權是否到位；三是全面調查與部門自查清理相結合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長效機制；六是大力推進行政服務統(tǒng)一平臺的電子政務建設。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務項目77個，增加11個審批項目（需要市有關部門確認）。已進入中心集中辦理項目98個，占總數(shù)的41。3%。
2、主要問題：第一，進駐行政服務中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進駐行政服務中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數(shù)的42。3％，還有15個部門游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務項目共有237個，目前進入市行政服務中心集中受理和辦理項目98個，占總數(shù)的41。3％，未進中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設須進一步加強。部門要選派綜合素質好、業(yè)務能力強、服務水平高的業(yè)務骨干到行政服務中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權不到位的問題依然存在。
3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾；第二，排出4個清單，即進入市行政服務中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心分中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單；第三，對于進入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費標準等內容；第四，按照本次專項活動確認的審批項目對電腦軟件進行調整；第五，安排好新進中心工作人員的辦公場所。
4、x市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實到部門；第二，召開26個部門對接會議，明確進中心的項目，部門對進中心的項目、時間作出承諾；第三，行政服務中心為將要進中心的項目做好前期準備工作；第四，行政服務中心認真研究解決審批項目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。
1、前階段工作：第一，摸清市本級專業(yè)服務和中介機構數(shù)量。根據(jù)市有關部門提供的資料，市本級現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務機構816家。對這1160多家專業(yè)服務和中介機構進行梳理，排出大約65家涉企收費的專業(yè)服務和中介機構。第二，向65家專業(yè)服務和中介機構發(fā)放收費情況調查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費情況調查表，便于實地調研前掌握相關情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進行實地調研，面對面聽取企業(yè)從立項開始到竣工為止的全過程繳費情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務機構進行調查，聽取了他們在為企業(yè)提供服務過程中所做的工作、收費的依據(jù)和實際的收費情況等。通過調研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關收費情況，經對照分析，這些收費中絕大部分有國家和省明確的政策依據(jù)，其收費標準也都符合政策規(guī)定。
2、主要問題：第一，收費方面。目前企業(yè)反映
較大的是中介服務性收費，普遍認為收費標準高、上下浮動的幅度較大、收費與所提供服務不相符。雖然中介服務性收費均有收費依據(jù)，其標準也是在國家、省規(guī)定的范圍之內，但是有的中介服務機構只此一家，收費高低均有單一的服務機構決定，企業(yè)沒有選擇余地。建議對于中介服務性收費引進競爭機制，通過市場運作，促進中介服務健康發(fā)展。第二，環(huán)節(jié)方面。企業(yè)認為一個項目從立項到峻工，所要經過的環(huán)節(jié)太多，一個項目下來要幾個月時間，所花費的精力太多，也影響了項目的進度。他們建議申報項目應由一個窗口進出，各部門之間的手續(xù)由窗口或中心統(tǒng)一協(xié)調承辦，按規(guī)定的時限，屆時企業(yè)到窗口或中心一次領取所需手續(xù)資料并交納相關費用，從而減少企業(yè)精力，提高辦事效率，加快項目進度。
3、下一步工作打算：繼續(xù)梳理匯總行政事業(yè)性收費和專業(yè)服務性收費項目，并分期分批在網(wǎng)上予以公示，增強收費透明度。
4、周市長要求：第一，對收費項目逐項清理，并提出規(guī)范收費標準的意見；第二，與有關部門對接，明確優(yōu)惠執(zhí)行標準；第三，列出工業(yè)項目從立項到竣工的收費項目清單，向社會公開。另外，對建筑業(yè)、服務業(yè)也相應列出收費項目清單，向社會公開；第四，擬定對中介服務機構加強管理的指導意見。
前階段工作：第一，進行了一系列的調研。一是召開了部分企業(yè)代表參加的座談會，各企業(yè)結合實際反映了所參加協(xié)會組織、協(xié)會會費收取和開展服務活動的情況；二是組織檢查了湖州市民營企業(yè)協(xié)會、湖州市紡織行業(yè)協(xié)會、湖州市建筑業(yè)協(xié)會、湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會等4家目前在全市有一定規(guī)模和影響力的協(xié)會。三是走訪了湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會的會員企業(yè)，聽取企業(yè)負責人對協(xié)會的工作意見、情況反映。
從檢查的情況看，一是協(xié)會工作比較規(guī)范。協(xié)會的主要收入為會費收入，會費的標準都經會員代表大會討論通過。二是作用發(fā)揮比較好。檢查的幾家協(xié)會除了組織會員培訓、傳遞信息外，還積極搭建平臺，組織會員外出考察交流。湖州市紡織行業(yè)協(xié)會還做到每月都有活動計劃安排，為企業(yè)間溝通積極搭建交流平臺。三是協(xié)會的工作有一定的影響力。這幾家協(xié)會規(guī)模都比較大，所組織的協(xié)會活動會員都積極參與，在維護行業(yè)利益方面也發(fā)揮了積極作用。
領導服務企業(yè)工作總結篇三
根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務年”活動成果的基礎上，繼續(xù)以服務“項目建設”、“服務融投資平臺”為重點，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標，按照“轉變發(fā)展方式，促進經濟結構調整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實開展“企業(yè)服務年”各項活動，取得了進一步的成果。
1、建立健全工作機構。成立了企業(yè)服務年領導小組，由總經理×××任組長，副總經理×××任副組長，同時增設一名副組長和一個巡查組，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責我司企業(yè)服務年活動日常工作。
2、建立工作聯(lián)動機制。按照上下聯(lián)動，橫向互補，縱向聯(lián)合的原則，協(xié)調好企業(yè)與政府，處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關系。根據(jù)服務內容、服務對象的不同，制定工作方案，明確任務，落實措施，責任到人，積極開展相關服務活動，并制定詳細的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯(lián)席會議，總結前段工作情況，研究和落實下階段工作措施，協(xié)調、反映、解決有關問題，并向領導小組辦公室上報工作進展情況。
3、建立巡查機制。領導小組增設一個巡查小組，（負責發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況），每季度不定期地由領導小組組長親自參與，帶領小組成員及相關責任人，深入車間工地，了解企業(yè)生產現(xiàn)狀，召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見。掌握第一手材料，能夠當場答復和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復的，記錄在案，交由相關部門研究處理。并反饋處理意見。
4、建立考核機制?！捌髽I(yè)服務年”活動的各項內容，納入各部門xx年度目標管理考核范圍，著重考核各部門深入企業(yè)解決問題的能力與效果，對服務好、質量高的部門及責任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責，服務質量差的，在部門年終評定，個人晉職、提升上，予以暫緩或否決。
5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務工作細則，使公司上下、全體員工進一步認識到開展企業(yè)服務活動，是實施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風、改進服務的一項具體行動。并通過媒體、報刊及會議、簡報、公司網(wǎng)絡等方式，大力宣傳和報道企業(yè)服務年活動，營造了濃郁的服務氛圍。
1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來，我司主動與國內有實力的資產管理公司、投資運營公司聯(lián)系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達成戰(zhàn)略性融資合作。
積極為我市國有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業(yè)實地考察，了解情況。建立“優(yōu)質融資項目庫”、“誠信融資企業(yè)名錄”等舉措，有效緩解企業(yè)生產中的資金鏈問題，確保企業(yè)生產的連續(xù)性。
2、提升了原有的服務模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務”職能的同時，提升了服務“三變”，即：轉變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝；轉變方法——變等待上門服務為找上門服務；轉變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務，又要突出重點服務，真正把服務向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。（列舉企業(yè)實際例子）。
領導服務企業(yè)工作總結篇四
一轉眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xx，年齡x，籍貫x省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。可是透過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結出幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
領導服務企業(yè)工作總結篇五
企業(yè)領導班子加強執(zhí)政能力建設的著力點是:健全和完善決策規(guī)則和程序，提高領導班子的民主決策能力;自覺維護領導班子的團結，今天本站小編給大家找來了企業(yè)領導。
供大家參考和閱讀。
今年以來，在實業(yè)公司的正確領導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展?，F(xiàn)述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了。
崗位職責。
制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經企業(yè)逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業(yè)帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防。
責任書。
突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度，經營工作再上新臺階。
作為電信經營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務于焦作電信發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業(yè)務發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產業(yè)對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現(xiàn)總產值2多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預計總產值1*萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標準化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優(yōu)字。工程建設是實業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關部門的協(xié)調。2**4年工程投資雖少，我們在滿足主業(yè)需求的基礎上，利用地緣優(yōu)勢向外擴展，業(yè)務深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程項，審定金額萬元，未決算工程項，預計收入在萬元。綜合商業(yè)公司，突出一個“活”字，在來電顯示話機的銷售上，積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商，銷售了近萬部話機。在各類通信產品的銷售業(yè)務中，送貨上門，變被動銷售為主動推銷，通過有效市場調研和預測，實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。廣告信息業(yè)務圓滿交付了《2**4—2**4年電話號薄》的印刷工作，同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務也邁向了市場，目前初步對外開展了幾項業(yè)務。監(jiān)理設計室突出一個“細”字，以通信建設和經濟效益為中心，優(yōu)質細致，圓滿完成了公司領導及主業(yè)交辦的各項工作任務。今年共完成勘察設計任務項，決算工程項，決算金額萬元，新增加通信管道孔公里，光纜芯公里，電纜對公里，新建桿路桿公里。
物流配送中心也積極擔負起市公司后勤服務工作，積極開展業(yè)務和工作。今年共完成余項工程的材料供應工作，并且開拓外部電信運營商業(yè)務，已先后和焦作移動、聯(lián)通，濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨。
合同。
對外實現(xiàn)銷售額萬元。
四、加強黨群工團的建設和精神文明建設，促進公司健康發(fā)展。
今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設責任制，監(jiān)督制約機制得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認真組織學習貫徹黨的xx大精神，在公司廣泛開展了“學xx大文獻，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學習貫徹xx大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進。三是積極倡導建設學習型企業(yè)，抓好中層干部的培訓工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調整經營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此，公司積極倡導建設學習型企業(yè)，并把中層干部的培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，培訓重點放在學習企業(yè)管理、經營決策的知識上，并且強調對團隊精神的培育。通過學習，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，促進了中層干部自身素質的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。四是工會的橋梁紐帶作用進一步得到發(fā)揮。一年來，工會、共青團組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。工會在做好內退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，效果上廣泛讓社會監(jiān)督，帶領職工積極進行各項改革。由于計劃周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以依托主業(yè)、服務主業(yè)、面向市場、開拓市場為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績，為電信主業(yè)提供了優(yōu)質、高效的服務。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經營空間上，邁出了可喜的一步。2**5年又是關鍵的一年，發(fā)展的任務十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準備。我們相信，在上級公司的正確領導下，在全體實業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，凈增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。
在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。
一、加強學習，勇于創(chuàng)新，促進自身綜合能力提升。
深入學習科學發(fā)展觀，以“堅持科學發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內涵，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。
二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作。
20xx年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領導下，在局其他領導的支持下，我協(xié)助**局長，主要分管函件業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務、包裹業(yè)務、通信運營、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?，我主要做了以下幾方面工作：
(一)通過構建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實現(xiàn)各項業(yè)務齊頭并進，使整體經營工作穩(wěn)步向前。
從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標及地域特點，作為分管相關專業(yè)的領導，我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領導，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務增長點等方面進行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎。20xx年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。
1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進商函業(yè)務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計實現(xiàn)函件收入*萬元，完成計劃的100。1%，增長5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫商函累計制作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。
2、快速發(fā)展包裹業(yè)務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。
3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中小學市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷，在20xx年度報刊收訂戰(zhàn)役中，實現(xiàn)流轉額*萬元，完成增長12%計劃目標的%，完成增長15%計劃目標的%，城區(qū)排名第二。
4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協(xié)調機制新業(yè)務為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產品銷售*萬元，完成奮斗指標的%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協(xié)調機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。
(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉變，充分調動企業(yè)發(fā)展活力。
創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經營運轉才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經營發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。
1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發(fā)項目，實現(xiàn)收入*萬元;在原有基礎上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現(xiàn)收入*萬元，為賀卡業(yè)務發(fā)展提供新思路。
2、經營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學報刊收訂相結合，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉額收入新途徑;策劃“”主題營銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業(yè)收入。
3、圍繞三個經濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經濟，已成功開發(fā)、宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入*萬元;加速開發(fā)總部經濟：在總部基地內打造體驗中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計實現(xiàn)業(yè)務收入*余萬元;全力開發(fā)國慶經濟及企業(yè)慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關單位和企業(yè)慶典項目。
4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經營成果評比數(shù)據(jù)庫營銷項目、“”數(shù)據(jù)庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。
(三)增強能力建設，加快網(wǎng)點建設步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強。
確保了、三個新增郵電所開業(yè);確保了、兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關于接收、郵電所的批復，目前正在辦理結算接受手續(xù)，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。
(四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產運轉順暢。
堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛(wèi)任務。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產責任制，加強安全生產檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛萬公里無事故，確保了通信生產的順利進行。
三、注重學習實踐，做好廉政自律。
在日常工作中，自覺地加強經濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。
四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新臺階。
回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。
以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類業(yè)務，強化管理，改善服務，提高企業(yè)運行質量和效益，再創(chuàng)佳績，為郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。
(一)員工配置。
目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。
現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理。
1、招聘管理。
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。
2、日常管理。
(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區(qū)服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施。
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高，這方面以后重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓提高。
(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創(chuàng)新。
領導服務企業(yè)工作總結篇六
轉眼間我已經在__餐廳做服務員三個多月的時間了，盡管這段時間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著，但是在店長以及同事們的關懷下很好地掌握了服務員工作的技巧，再加上最近轉正的事情讓我覺得自己在餐廳找到了歸屬感，但是我也明白轉正之后的自己應當在服務員工作中有所突破才行，為了實現(xiàn)這么目標自然需要對試用期間的餐廳服務員工作進行總結。
做好餐廳的清潔工作并展現(xiàn)服務員的禮儀風采，由于我做服務員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方，因此有些時候對待服務工作需要苛刻一些才能滿足顧客的用餐需求，尤其是清潔工作方面要做好才不會為餐廳經營帶來不必要的麻煩，試用期間我就曾見過因為餐桌殘留油污導致顧客投訴的事件，所以為了不讓這種事情發(fā)生在自己身上自然要做好服務員的清潔工作，至少保持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時候感到十分舒適，另外則是需要展現(xiàn)出作為餐廳服務員的禮儀風采，做好禮儀方面的工作自然對提升餐廳的形象存在著好處。
在餐廳的服務工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現(xiàn)差錯，由于餐廳大多數(shù)時間人流量較多的緣故導致自己常處于忙碌的狀態(tài)，然而在我看來這種情景也是對自身服務工作能力的一種鍛煉罷了，所以在熟悉服務員工作流程以后提升上餐速度便是自己需要思考的問題，在這個過程中自己比較注重向同事們學習并且在不出現(xiàn)差錯的基礎上逐漸提升上餐速度，而且有時餐廳顧客對菜肴提出的要求也要進行相應的記錄才行，盡管試用期間的服務工作比較累卻能從中學到很多實用的技巧。
參與到餐廳食材的采購以及后廚餐具的清洗工作，由于餐廳員工較少的緣故導致有時自己也會在與到其他方面的工作，其中自己有幸和采購人員一同前去市場采購食材并學到了判斷原材料優(yōu)劣的方法，期間自己也嘗試過獨立采購餐廳食材并且做得還算中規(guī)中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導致自己不是很愿意參與，但后來自己轉變心態(tài)以后才發(fā)現(xiàn)這方面的工作也是能夠提升自身服務能力的，至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的能力。
試用期間的經歷讓我明白想要做好餐廳服務員就要進行綜合性的提升，各種類型的工作都要進行嘗試才能有效提升自身的服務能力，尤其是轉正以后便更應該明白這點才能較好地應對今后餐飲服務員工作中的挑戰(zhàn)。
領導服務企業(yè)工作總結篇七
按照**銀監(jiān)辦發(fā)（20xx）33號文件要求，為踐行黨的群眾路線教育精神，宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務政策和金融服務產品，進一步提升我行對小微企業(yè)金融服務的水平與能力，以更好地發(fā)揮我行對實體經濟的支持作用，根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關要求，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日，我行在轄內集中開展了以“助小微 促升級 防風險 惠民生”為主題的金融服務宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我行業(yè)務發(fā)展。在活動期間，我行新增小微企業(yè)貸款89筆，金額xx003.5萬元，較上年同期增長45.6%。
為確?；顒釉鷮嵱行七M，我行領導班子高度重視此次活動，為抓好此項活動，成立了以行長為組長，行領導班子成員為副組長，業(yè)務部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務宣傳月活動方案，要求其他各部門通力協(xié)助，各基層支行營業(yè)網(wǎng)點密切配合，強力組織推動，明確職責分工，加強協(xié)調配合，形成整體合力。
傳月”動員會議，會上孫宏健行長傳達了**銀監(jiān)分局的工作要求，深入講解了此次活動的意義和工作目標。要求全行員工第一要認清形勢，增強信心，打好******小微企業(yè)服務特色牌；第二要真抓實干，做實做細小微企業(yè)金融服務宣傳活動；第三是全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務宣傳為契機，發(fā)揮******"服務中小企業(yè)、服務三農、服務地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度與影響力，盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應。
為組織好此次活動，我行制定了詳細的活動方案，明確活動目標和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動時間，擬定“助小微 促升級 防風險 惠民生”為本次活動主題，自總行領導到基層員工分工明確，針對小微企業(yè)服務特點選擇宣傳內容，依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動方式，并根據(jù)不同活動時段要求，擬定具體、操作性強的宣傳計劃和工作內容。
根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求，制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示宣傳口號、業(yè)務品種、服務范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題，印制了相關折頁，重點介紹針對小微企業(yè)的金融服務政策、產品特點等內容。
為使各營業(yè)機構能更好的為小微企業(yè)提供精準、高效的服務，提升我行工作人員對小微企業(yè)產品內容、準入門檻、擔保條件、費率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內容的掌握，鼓勵和引導廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務，我行開展了小微企業(yè)金融服務宣傳知識培訓，將相關政策和知識培訓至各營業(yè)機構，使各級管理人員、高低柜員、大堂經理、客戶經理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)金融服務產品；并在20xx年6月13日下午，利用下班后的業(yè)余時間舉辦了“小微企業(yè)金融服務宣傳知識測試”，全行30多名員工參加了測試，有效地提升了我行員工服務小微企業(yè)的整體素質，極大促進了我行小微企業(yè)金融服務宣傳活動的更好開展。
從5月xx日開始，我行先后在各營業(yè)網(wǎng)點內豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁、更新led屏、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，采取多種形式，大力開展宣傳活動。
（一）充分利用各營業(yè)網(wǎng)點的大廳進行宣傳。總行統(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務”展板和宣傳彩頁，既宣傳國家和銀監(jiān)部門支持小微企業(yè)的政策，也宣傳我行支持小微企業(yè)的產品，各營業(yè)網(wǎng)點大廳都在顯著位置擺放，讓客戶一進門就能感受到撲面而來的氣息。同時安排大堂經理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢，遇到客戶咨詢要能及時解釋并推薦到相關客戶經理處，進行一對一服務，實現(xiàn)全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、atm自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁，讓客戶隨手可得。各營業(yè)網(wǎng)點的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月”字樣及宣傳口號和內容。
（二）各支行按照總行統(tǒng)一部署，強力開展宣傳活動。為第一時間了解小微企業(yè)日常生產經營和金融服務需求情況，我行以開展客戶走訪活動為契機，要求各基層支行營業(yè)網(wǎng)點組織客戶經理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，積極開展上門走訪，有效對接服務，對小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務要求進行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我行服務小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產品折頁等宣傳資料和各基層支行營業(yè)網(wǎng)點的服務熱線。活動開展以來全行累計走訪小微企業(yè)xx0余戶。
總行營業(yè)部和埇橋支行對光彩城大市場進行走訪宣傳和現(xiàn)場咨詢解答，組織相關員工到光彩城大市場小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁、面對面開展業(yè)務咨詢等；金海支行與萬佳超市聯(lián)合開展宣傳；碭山支行則進入商業(yè)街道向小微企業(yè)開展宣傳；蕭縣支行進入各工業(yè)園區(qū)開展宣傳；靈璧縣支行進入奇石小鎮(zhèn)開展宣傳；泗縣支行走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進行宣傳。他們通過散發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場問答的形式進行宣傳，主推“小微企業(yè)金融服務”，重點與小微企業(yè)交流有關政策和產品特點。充分得到了客戶與社會的一致認可和好評。
（三）及時通報各行宣傳活動的工作進展。對各行宣傳活動中好的做法與經驗及時在行際間進行交流，提高各行宣傳水平及影響力，推動各行活動更好開展。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。
6月25日，我行在宿馬園區(qū)參加了專場銀企對接會，搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺，與當?shù)氐?個小微企業(yè)達成了項目對接意向。在此之前，我行加快金融產品創(chuàng)新力度，將符合小微企業(yè)特點的金融產品與服務推向社會，泗縣支行做大做強個體工商戶等小微企業(yè)信貸產品，全行累計投放個體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元，本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業(yè)貸款；靈璧支行與靈璧擔保公司開展更多合作，將小微企業(yè)的信貸產品更加優(yōu)化，在活動期間較去年同期多投放xx00多萬元小微企業(yè)貸款；蕭縣支行積極拓展當?shù)剞r產品深加工、旅游、書畫等產業(yè)中的小微企業(yè)，與小麥、玉米等加工企業(yè)，圍繞皇藏峪旅游產業(yè)的小微企業(yè)和中國書畫之鄉(xiāng)的產業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向；碭山支行與當?shù)卣献髦С之數(shù)匦∥⑵髽I(yè)進行土地復墾、土地流轉、果品加工等項目貸款業(yè)務，本次活動期間投放此類貸款近20xx萬元。埇橋支行更是深入經濟開發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經濟園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開展小微企業(yè)金融服務宣傳活動，簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬元。
截止6月xx日，各支行（含總行營業(yè)部）組織各類宣傳活動xx次，走訪客戶近70余家，發(fā)放各類宣傳彩頁近xx00份，制作宣傳展板40多張。
領導服務企業(yè)工作總結篇八
去年企業(yè)幫扶工作效果明顯，為企業(yè)解決了很多自身難以或者要花很大精力去解決的問題，受到市領導的肯定和高度評價。今年是我市開展“工業(yè)年”活動的第二年，幫扶企業(yè)在去年的基礎上作了較大幅度的調整和更換，其中新增加16個，調出去4個，比去年凈增加12個，而幫扶隊員沒有增加;去年幫扶企業(yè)一些小的容易解決的問題都得到了妥善處理，留下33個長期性的、難點或是歷史性的問題未解決，因此今年的企業(yè)幫扶工作任務更重也更艱巨。為落實市委、市政府的戰(zhàn)略布署，扶持重點工業(yè)企業(yè)做大做強，幫扶隊員再接再厲，克服困難，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得了階段性的成果。
一是加強幫扶對象的針對性。為了將有限的人力和財力資源用在刀刃上，成就一批對懷化經濟產生舉足輕重影響的企業(yè)，今年我們對幫扶項目或企業(yè)進行了多輪仔細的遴選，從最初的70家項目或企業(yè)中確定42家進行重點幫扶。二是進一步加強幫扶隊伍的力量。今年我們共對16名與原單位工作無法脫鉤，精力分散及幫扶不力的工作隊員進行了調換。三是樹立典型，發(fā)揮先進的模范帶頭作用。我們對去年幫扶工作進行了認真的總結和分析，并進行評比表彰，評選出了11名幫扶工作先進個人，1人在推進全市新型工業(yè)化會議上作了典型發(fā)言。
今年幫扶辦加大對幫扶企業(yè)的調研，目前為止已走訪和調研幫扶企業(yè)20個，其中少數(shù)企業(yè)走訪過多次。特別是在懷化生態(tài)工業(yè)園，我們組織幫扶企業(yè)、幫扶隊員及工業(yè)園領導召開座談會，由企業(yè)介紹情況，市經信委劉眉君總工程師提出幫扶工作要求、強調幫扶工作紀律，幫扶組長作表態(tài)發(fā)言，工業(yè)園領導作出承諾，并提出希望和建議，收到了很好的成效。通過走訪和調研，我們掌握幫扶企業(yè)的第一手資料，為制定幫扶工作計劃和有針對性的開展幫扶工作提供依據(jù)。
今年3月份市委、市作風建設領導小組在全市開展“轉變方式建‘兩型’，改變作風惠民生”作風建設月主題活動，我們充分利用這次機會，在幫扶隊員中廣泛深入開展，讓幫扶隊員帶著任務、帶著問題扎根企業(yè)開展幫扶工作，取得很好成效，受到省、市的一致好評和表彰。在活動開展中，工作隊員能做到求真務實，深入生產一線開展調研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實的工作作風，高質量地完成各項工作任務。各工作組加強了與當?shù)攸h委、政府的溝通協(xié)調，充分依托當?shù)攸h委、政府開展工作，同時加強自身作風建設，切實樹立為民務實和勤政廉政的良好形象。
今年我們共收集幫扶企業(yè)所面臨的問題86個，其中去年未解決的問題33個，這些都是長期性的、難點或是歷史性的問題;新問題以市生態(tài)工業(yè)園最為突出，很多是帶共性的矛盾尖銳的問題，如征地拆遷和土地回填，園區(qū)不能在合同規(guī)定時間向企業(yè)交付土地，一方面企業(yè)正常的項目建設進度受到影響，投產時間滯后，另一方面造成很多矛盾，也有損整個懷化招商引資的聲譽。幫扶隊員下到企業(yè)后，積極為企業(yè)出主意，想辦法，為企業(yè)排憂解難。涉及14家企業(yè)22個特別重大制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，上報市領導，根據(jù)領導批示，我們聯(lián)系相關責任部門予以跟蹤落實。特別是安紡和惠峰印染的資產處置等歷史性遺留問題市里成立專門的領導班子協(xié)調解決。
今年收集的問題部分得到了圓滿解決，如華宏印務、勇利鋼構和綠康蔬菜的環(huán)評手續(xù)繁鎖、收費過高問題，市環(huán)保局開辟了綠色通道，實行了最低收費，企業(yè)十分滿意。大部分問題取得積極進展，但也存在少部分問題進展十分緩慢。
今年市里確定進行幫扶的42家重點工業(yè)企業(yè)基本上都有建設項目，有的是新引進項目，有的是整體搬遷，有的是技改擴能項目，有的是產業(yè)配套項目，如何讓項目盡快竣工并達標投產成了我們幫扶工作的重中之重。幫扶隊員下到企業(yè)后，主動深入開展調研，和企業(yè)領導一道將目標任務層層分解，抓落實，找出制約項目進展的關鍵問題和因素，提前做好準備工作。目前企業(yè)項目建設整體進展順利，部分已竣工，開始試生產。
以上是競聘上崗演講的內容。
領導服務企業(yè)工作總結篇九
為認真貫徹落實市委十二屆五次全體（擴大）會議和文件精神，謀求全民創(chuàng)業(yè)大突破，實現(xiàn)民營經濟新跨越，率先在蘇北全面建成更高水平小康社會，現(xiàn)對我局科級干部幫扶新上民營企業(yè)工作提出如下意見：
以市委十二屆五次全會精神為指導，按照保增長、促發(fā)展、達小康的總體要求，充分挖掘科級干部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，發(fā)揮其服務經濟發(fā)展的表率作用，在全局形成干部帶頭創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)的濃烈氛圍，為全市經濟平穩(wěn)較快增長作出新貢獻。
局有目標任務的科級干部每人年內必須在鎮(zhèn)內幫扶新上1個年入庫稅收3萬元以上的民營企業(yè)。
（1）、廣泛搜集項目信息全局科級干部都要充分發(fā)揮機關干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢，廣泛搜集信息，精心選擇項目，抽出一定的時間和精力，做好項目信息的跟蹤落實工作。我局科級干部必須高度重視幫扶民營企業(yè)工作，在幫扶新上項目的過程中，要從人、財、物等多方面給予必要的支持。
（2）、加大引導幫扶力度各位科級干部要切實加大組織、宣傳、引導力度，讓全民創(chuàng)業(yè)和機關干部支持、服務創(chuàng)業(yè)成為民營經濟發(fā)展的`新潮流。全局科級干部在做好本職工作的同時，要做推動全民創(chuàng)業(yè)的指導員，要進鎮(zhèn)入村到戶，積極幫助有意向創(chuàng)辦民營企業(yè)的人員摸信息、選項目、辦手續(xù)、籌資金、引人才、學技術、搞銷售，促進他們盡快上項目，盡早出效益。
（3）、積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各位科級干部要全力以赴提供優(yōu)質服務，保證民營企業(yè)上得快、發(fā)展好，見效早。要為新上民營企業(yè)在辦理手續(xù)、融通資金、招工用工、技術培訓、調處矛盾等多方面提供優(yōu)質服務，努力為他們解決實際困難。在幫扶創(chuàng)辦民營企業(yè)過程中，要增強服務觀念，改進服務手段，提高服務實效。
（1）、落實工作責任各位科級干部要將幫扶工作列入年度工作計劃，擬定出工作的措施和辦法，確保全面完成任務。局招商辦作為幫扶工作的具體業(yè)務部門，要建立健全基礎臺帳，定期做好匯總上報，促進幫扶責任落實到位。
（2）、實施月報業(yè)績各位科級干部每月25日前對幫扶新上民營企業(yè)情況進行匯總，填寫《2xxx年科級干部及村主要干部幫扶新上民營企業(yè)進展情況月報表》（另行下發(fā)），報送局招商辦。局招商辦每月匯總分析一次工作情況，交市招商引資、項目推進指揮部督查辦，對工作進行總結并提出新的要求。
（3）、定期交流情況每兩個月召開一次科級干部會議，集中交流匯報幫扶情況，研究推進措施和辦法。
幫扶民營企業(yè)每半年一考核，主要核實工商登記和稅金入庫等情況，個人考核結果列入干部實績庫，作為干部年終考核評價的重要內容，與考勤獎、年度獎掛鉤。個人考核結果低于全市平均數(shù)的不得參與年終評先評優(yōu)。
以上意見，希認真貫徹執(zhí)行。
領導服務企業(yè)工作總結篇十
在學校黨政領導的關心與支持和全年段老師的密切配合下，我們在轉化后進生工作過程中，能依照計劃，根據(jù)實際情況，有步驟、有措施地實施落實轉化后進生的內容，計劃中要求達到的目標基本能實現(xiàn)。通過內化教育，后進學生的學習動機、學習積極性大大地被調動起來，現(xiàn)已能明確自己的學習目的，不是為別人，而是為自己；學習風氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學”，現(xiàn)在是“我要學”。通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心、意志力得到很大的提高；現(xiàn)在也能正確地用科學的眼光來看待自身，看待別人?，F(xiàn)將一學期來的工作總結如下：
1、學校領導的重視與支持。學校領導能充分相信老師，鼓勵老師大膽的探索各種教育方法、教學手段，使得大家有一個較為寬松的環(huán)境，能潛心于研究、實驗；學校領導不唯成績論成敗也使得大家能以一個較為平常的心態(tài)來審視、解剖自己，不犯（少犯）急功近利的錯誤，同時，學校還盡最大的力氣為老師的工作生活提供方便。
2、班主任、各科任的齊心配合。在工作過程中，正確看待每一個學生，把每一個學生當成一個人來看待，以培養(yǎng)學生素質的提高為自己工作的重點。在工作過程中能個體分析、群體分析，確立發(fā)展目標和措施，找出每個學生的優(yōu)點、缺點、潛在的優(yōu)點、缺點，新的生長點。用發(fā)展的眼光看自己，分析別人。積極對待學生的每一個閃光點，施以恰如其分的鼓勵性評價，各科任老師能熱心配合，使得每一位學生能安心于課堂的學習，把后進生的厭學，逃學情緒抑制在一個最低點上。
3、建立學生的學習檔案，依此進行分層，設立不同層次的學習幫扶小組，確立學習目標，在班級里努力營造一個良好的學習氛圍，改變以前老師補課，留課的陋習，把問題交給學生去獨立解決，老師起指導作用；其次，依據(jù)學生的'能力，對各層次的學生分別有不同的完成目標，由易而難，逐層推進。
4、建立家校教育“互聯(lián)網(wǎng)”。經常采用“走出去請近來”的辦法與家長取得聯(lián)系，即老師進行家仿或將家長請到學校來參加座談會，了解學生背后的實際情況，溝通家校之間的聯(lián)系，對學生每取得的一分進步都及時告知家長，爭取家長們的配合。
在一年的時間里，雖然我們取得了一定的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改進。但我們相信只要學校的支持、老師的配合，我們轉化后進生工作一定能越做越好的。
領導服務企業(yè)工作總結篇十一
今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業(yè)實行掛牌服務的實施方案》的安排，xx市xx五金制品有限公司列為我局的.掛牌服務對象。我們經常深入企業(yè)開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業(yè)的認同，現(xiàn)簡要總結如下：
一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業(yè)的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業(yè)工作爭取了主動。
我局主要領導經常深入企業(yè)了解情況，針對企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。
1、引導企業(yè)開展自主創(chuàng)新，促成其與高等院?？蒲性核_展科技合作，開發(fā)新產品，提高市場競爭力。
2、積極為掛牌服務企業(yè)申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業(yè)經濟實力。
領導服務企業(yè)工作總結篇十二
20xx年，xx辦事處結對幫扶工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，能夠堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以踏實的工作作風，求真務實的工作精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極做好南劉莊村幫扶困難家庭的全面工作，解決困難家庭生活狀況，及時提供有效幫扶，使困難家庭感受到黨的溫暖，取得了良好成效。
南劉莊村雖地處市郊，但因中老年人居多，婚育觀念比較傳統(tǒng)，辦事處針對此的特點，組織計生辦與村委會結合達到新時期婚育觀的宣傳。并邀請轄區(qū)非公企業(yè)組織一場別開生面的以計劃生育為主題的宣傳活動。通過發(fā)放宣傳冊和計生用品，對婚育觀進行宣傳，取得非常不錯的效果。
針對村民法律知識貧乏，我辦事處司法所聯(lián)合區(qū)積極組織轄區(qū)相關單位組成自愿者服務隊，深入到南劉莊村，走街串戶深入到村民家中宣傳法律知識，提供法律援助。并與區(qū)法院到南劉莊村組織村民現(xiàn)場調解會，共調解村民糾風8起，取得不錯的成效。
積極實施送溫暖工程，持續(xù)深入地開展幫扶活動。思想?yún)R報專題一是
組織辦事處班子成員與困難村民結成“一幫一”幫扶對子，實行每季度走訪制，推進幫扶活動的經?；?、制度化，真正為困難村民排擾解難，辦好事、辦實事。今年新結特困村民幫扶隊7隊、為困難村民13人發(fā)放慰問品。二是開展傳統(tǒng)節(jié)日送溫暖活動。元旦春節(jié)期間共籌集資金5000多元，及時送到困難村民手中，進一步擴大對困難村民幫扶活動的社會影響；同時借助不同部門的力量，利用各種傳統(tǒng)節(jié)日讓困難職工體會到政府的溫暖常在。三是注重就業(yè)援助，切實做好重點幫扶工作。深入開展“雙卡制”服務，加強對困難家庭富裕勞動力的就業(yè)援助。做到每月入戶跟蹤回訪困難家庭生活和就業(yè)最新變動，平時有了合適崗位，做到及時通知幫扶對象，及時指導就業(yè)。僅在百盛、易初蓮花、大上海城安排公益性崗位就業(yè)20人。
為擴大街道幫扶的工作力度，讓轄區(qū)更多的人參與到這項活動中去，積極探索和利用新載體，在街道辦事處信息管理中心，把幫扶的內容發(fā)布上街道網(wǎng)站上，讓更多的人去了解這項活動，成立了一支“非公企業(yè)黨員范文寫作與社區(qū)黨員志愿者聯(lián)合服務隊”，為村民送上不一樣的幫助。
回顧今年的幫扶工作，xx辦事處雖然取得了一定的成績，解決了一部分困難家庭的生活問題，但與上級的要求和構建和諧社會的要求還有一定的距離。我們將在今后的工作中，突出重點，狠抓落實，為更多困難村民送去黨的溫暖。
領導服務企業(yè)工作總結篇十三
為使幫扶工作扎實有效地開展，把幫扶工作真正落到實處，縣司法局成立了以局局長為組長、分管副局長為副組長，律師事務所、公證處及機關辦公室負責人為成員的企業(yè)幫扶工作領導小組。下設辦公室于綜合股，負責企業(yè)幫扶日常聯(lián)絡工作。實行主要領導親自抓、負總責，分管領導直接抓、負主責，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局?？h司法局將幫扶工作列入年度目標管理考評。辦公室負責將縣里有關文件和企業(yè)幫扶要求復印給各處、所、股室，要求他們認真履行幫扶職責，落實責任，創(chuàng)新思路，扎實開展幫扶工作。
為切實做好該企業(yè)的招工工作，縣司法局高度重視，采取了以下措施：今年以來，縣司法局肖局長多次帶領領導小組成員深入走訪銅業(yè)和水產幫扶企業(yè)，了解他們的生產經營情況，掌握企業(yè)職工生產生活情況。與企業(yè)負責人、部分職工促膝談心，幫助企業(yè)解決力所能及的困難和問題。單位領導能經常深入企業(yè)，同企業(yè)老板探討如何廣開渠道，招賢納才，穩(wěn)定職工、調動職工積極性等。逢年過節(jié)，肖局長都會帶領班子成員去拜訪企業(yè)老總及慰問公司職工。為了讓職工安下心來工作，肖局長經常親自到車間去為新招進來的職工做思想工作，介紹企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，鼓勵他們安心上班，虛心求教，掌握技術要領，爭取加薪。并舉例事例，說明在家打工的好處，既能賺錢又能顧家，可謂賺錢養(yǎng)家兩不誤。一年來，沒有一個新員工自動離開，確保了職工進得來留得住。二是多管齊下介紹職工進廠。今年春節(jié)過后，縣司法局就把為企業(yè)招工作為頭等大事來抓。、司法所工作人員抓住春節(jié)期間家家團聚、許多外出務工人員回家過年這一機遇，不顧天寒地凍，走村竄戶，在就近幾個村莊散發(fā)招工廣告。介紹農村閑余人員到園區(qū)企業(yè)就業(yè)。到6月底，縣司法局為銅業(yè)、水產分別招工35、38人，圓滿完成了縣委、縣政府下達的企業(yè)招工任務。
為企業(yè)提供優(yōu)質高效服務，幫其排憂解難，是我們幫扶企業(yè)的出發(fā)點和落腳點。今年以來，為切實銅業(yè)、水產解決了一些實際問題?？h司法局通過創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務方式，強化多項服務措施，為該企業(yè)發(fā)展和壯大作出了積極貢獻。一是認真開展法律宣傳。以律師“四進”活動為契機，組織律師、公證員、基層法律服務工作者，在工業(yè)園區(qū)和新城區(qū)廣泛開展多種形式的普法宣傳活動。如招貼法制宣傳標語、口號，刊出法制宣傳欄，舉辦法律知識講座，設立法律咨詢臺等形式，為企業(yè)職工宣傳《公司法》、《合同法》、《稅法》、《勞動法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)，極大地提高了企業(yè)負責人與公司職工的法律意識和法制觀念，營造了企業(yè)“依法納稅、依法治企、誠信經營”、職工“遵紀守法、依法辦事、和睦友愛”的良好氛圍。二是積極提供法律服務?？h司法局常年派員為銅業(yè)、水產無償擔任企業(yè)法律顧問，幫助企業(yè)解決一些涉法問題。律師經常抽空坐陣企業(yè)，為他們嚴把合同簽訂關。每次簽訂合同，企業(yè)老板總會主動邀請法律顧問上門為他們提供咨詢服務，起草和修改合同等。對于企業(yè)遇到收不回的貸款等棘手問題，我局律師能“急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想”，千方百計出點子，想辦法，通過各種法律途徑進行追討。今年，我局派出律師為水產提供無償法律服務，幫助追討貨款上百萬，使該企業(yè)老板和員工們對法律顧問贊不絕口，同時該律師也贏得縣有關分管領導的好評。三是幫助企業(yè)健全制度。俗語說：“無規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)管理同樣不能只靠人管人、人看人，而是要靠制度管人，健全的制度是企業(yè)健康有序發(fā)展的前提和保障。為此，縣司法局派人幫助企業(yè)建立健全了安全生產、車間管理、人事管理、生產經營、生產管理、財務管理、設備管理、物資供應管理、銷售管理等一系列規(guī)章制度。同時，縣司法局經常深入企業(yè)調查研究，多次為企業(yè)提出了合理化建議，得到了企業(yè)采納，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展壯大。
招商引資，是縣域經濟發(fā)展第一菜單。為營造我縣“親商、愛商、富商”的良好氛圍，縣司法局全體司法行政干警和廣大法律服務工作者把招商引資工作融入到各項工作中去，能正確處理挖掘招商信息與做好當前各項工作的關系，以超常思維和超常舉措，著力推進項目建設，促進我縣基層司法行政工作又好又快發(fā)展。通過思想大討論，營造了“人人議招商、時時求信息、處處引項目”的濃厚氛圍，形成我縣“決戰(zhàn)兩區(qū)”、跨越發(fā)展的強大工作合力。截止目前，我局已向縣招商局上報有價值的招商信息2條。
領導服務企業(yè)工作總結篇十四
緊緊圍繞市委、市政府政府中心工作及公眾期盼，堅持把公開透明作為政府信息公開工作的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督權為目標，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，統(tǒng)籌推進政府信息公開，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府信息公開實效，進一步提高部門公信力。
(二)具體推進措施。
1.進一步提高干部職工對做好政府信息公開工作的認識，堅持把政府信息公開工作作為加強廉政建設的一項重要措施抓緊抓好。
2.進一步加強對政府信息公開工作的領導和監(jiān)督，層層落實責任，確保政府信息公開工作落到實處。
3.進一步健全和完善政府信息公開制度，規(guī)范和完善政務、信息公開的內容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。
4.進一步做好政府信息公開資料建檔工作，做到政府信息公開有據(jù)可查。
領導服務企業(yè)工作總結篇一
xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務年活動以來，本著抓住關鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：
該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務的同時，更著重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規(guī)模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長效服務機制在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務，而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制。
2、項目跟蹤服務機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導、站所負責人、項目進度聯(lián)絡員全程跟綜服務。
1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶xx，該鎮(zhèn)領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在xx建成投產，為全市經濟發(fā)展增添了后勁。
2、道路問題進出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關系問題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。
對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產品。
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
今年5月份，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。
為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。
1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組，出臺了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動的實施方案》，實施“企業(yè)服務年”聯(lián)系服務制度，每位鎮(zhèn)領導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)調研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。
2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業(yè)服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業(yè)服務年活動擺上重要議事日程。目前，xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
二是加大工業(yè)結構調整、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接，協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。
領導服務企業(yè)工作總結篇二
5月22日，企業(yè)服務年活動召開了第一階段工作小結會，xx副市長參加了會議。企業(yè)服務年活動六個專項活動小組的組長、聯(lián)絡員、成員參加了會議。市機關工委書記、市作風辦主任xx也應邀到會。會議由市政府xxx副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向xx副市長匯報了第一階段工作情況，xx副市長在仔細聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要：
1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務中心、市經委、市法制辦等六部門組成的項目進中心活動小組；二是制定了工作計劃，明確了活動重點；三是加強對各部門項目進中心的指導。第二，抓住關鍵，突出重點。一是提出26個部門（單位）為重點檢查對象；二是明確了“三進”為今年調查和檢查的主要內容，即審批項目是否進行政服務中心辦理、重點部門的中層干部和業(yè)務骨干是否進駐中心窗口工作、部門對窗口的授權是否到位；三是全面調查與部門自查清理相結合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長效機制；六是大力推進行政服務統(tǒng)一平臺的電子政務建設。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務項目77個，增加11個審批項目（需要市有關部門確認）。已進入中心集中辦理項目98個，占總數(shù)的41。3%。
2、主要問題：第一，進駐行政服務中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進駐行政服務中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數(shù)的42。3％，還有15個部門游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務項目共有237個，目前進入市行政服務中心集中受理和辦理項目98個，占總數(shù)的41。3％，未進中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設須進一步加強。部門要選派綜合素質好、業(yè)務能力強、服務水平高的業(yè)務骨干到行政服務中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權不到位的問題依然存在。
3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾；第二，排出4個清單，即進入市行政服務中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心分中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單；第三，對于進入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費標準等內容；第四，按照本次專項活動確認的審批項目對電腦軟件進行調整；第五，安排好新進中心工作人員的辦公場所。
4、x市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實到部門；第二，召開26個部門對接會議，明確進中心的項目，部門對進中心的項目、時間作出承諾；第三，行政服務中心為將要進中心的項目做好前期準備工作；第四，行政服務中心認真研究解決審批項目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。
1、前階段工作：第一，摸清市本級專業(yè)服務和中介機構數(shù)量。根據(jù)市有關部門提供的資料，市本級現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務機構816家。對這1160多家專業(yè)服務和中介機構進行梳理，排出大約65家涉企收費的專業(yè)服務和中介機構。第二，向65家專業(yè)服務和中介機構發(fā)放收費情況調查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費情況調查表，便于實地調研前掌握相關情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進行實地調研，面對面聽取企業(yè)從立項開始到竣工為止的全過程繳費情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務機構進行調查，聽取了他們在為企業(yè)提供服務過程中所做的工作、收費的依據(jù)和實際的收費情況等。通過調研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關收費情況，經對照分析，這些收費中絕大部分有國家和省明確的政策依據(jù)，其收費標準也都符合政策規(guī)定。
2、主要問題：第一，收費方面。目前企業(yè)反映
較大的是中介服務性收費，普遍認為收費標準高、上下浮動的幅度較大、收費與所提供服務不相符。雖然中介服務性收費均有收費依據(jù)，其標準也是在國家、省規(guī)定的范圍之內，但是有的中介服務機構只此一家，收費高低均有單一的服務機構決定，企業(yè)沒有選擇余地。建議對于中介服務性收費引進競爭機制，通過市場運作，促進中介服務健康發(fā)展。第二，環(huán)節(jié)方面。企業(yè)認為一個項目從立項到峻工，所要經過的環(huán)節(jié)太多，一個項目下來要幾個月時間，所花費的精力太多，也影響了項目的進度。他們建議申報項目應由一個窗口進出，各部門之間的手續(xù)由窗口或中心統(tǒng)一協(xié)調承辦，按規(guī)定的時限，屆時企業(yè)到窗口或中心一次領取所需手續(xù)資料并交納相關費用，從而減少企業(yè)精力，提高辦事效率，加快項目進度。
3、下一步工作打算：繼續(xù)梳理匯總行政事業(yè)性收費和專業(yè)服務性收費項目，并分期分批在網(wǎng)上予以公示，增強收費透明度。
4、周市長要求：第一，對收費項目逐項清理，并提出規(guī)范收費標準的意見；第二，與有關部門對接，明確優(yōu)惠執(zhí)行標準；第三，列出工業(yè)項目從立項到竣工的收費項目清單，向社會公開。另外，對建筑業(yè)、服務業(yè)也相應列出收費項目清單，向社會公開；第四，擬定對中介服務機構加強管理的指導意見。
前階段工作：第一，進行了一系列的調研。一是召開了部分企業(yè)代表參加的座談會，各企業(yè)結合實際反映了所參加協(xié)會組織、協(xié)會會費收取和開展服務活動的情況；二是組織檢查了湖州市民營企業(yè)協(xié)會、湖州市紡織行業(yè)協(xié)會、湖州市建筑業(yè)協(xié)會、湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會等4家目前在全市有一定規(guī)模和影響力的協(xié)會。三是走訪了湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會的會員企業(yè)，聽取企業(yè)負責人對協(xié)會的工作意見、情況反映。
從檢查的情況看，一是協(xié)會工作比較規(guī)范。協(xié)會的主要收入為會費收入，會費的標準都經會員代表大會討論通過。二是作用發(fā)揮比較好。檢查的幾家協(xié)會除了組織會員培訓、傳遞信息外，還積極搭建平臺，組織會員外出考察交流。湖州市紡織行業(yè)協(xié)會還做到每月都有活動計劃安排，為企業(yè)間溝通積極搭建交流平臺。三是協(xié)會的工作有一定的影響力。這幾家協(xié)會規(guī)模都比較大，所組織的協(xié)會活動會員都積極參與，在維護行業(yè)利益方面也發(fā)揮了積極作用。
領導服務企業(yè)工作總結篇三
根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務年”活動成果的基礎上，繼續(xù)以服務“項目建設”、“服務融投資平臺”為重點，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標，按照“轉變發(fā)展方式，促進經濟結構調整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實開展“企業(yè)服務年”各項活動，取得了進一步的成果。
1、建立健全工作機構。成立了企業(yè)服務年領導小組，由總經理×××任組長，副總經理×××任副組長，同時增設一名副組長和一個巡查組，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責我司企業(yè)服務年活動日常工作。
2、建立工作聯(lián)動機制。按照上下聯(lián)動，橫向互補，縱向聯(lián)合的原則，協(xié)調好企業(yè)與政府，處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關系。根據(jù)服務內容、服務對象的不同，制定工作方案，明確任務，落實措施，責任到人，積極開展相關服務活動，并制定詳細的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯(lián)席會議，總結前段工作情況，研究和落實下階段工作措施，協(xié)調、反映、解決有關問題，并向領導小組辦公室上報工作進展情況。
3、建立巡查機制。領導小組增設一個巡查小組，（負責發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況），每季度不定期地由領導小組組長親自參與，帶領小組成員及相關責任人，深入車間工地，了解企業(yè)生產現(xiàn)狀，召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見。掌握第一手材料，能夠當場答復和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復的，記錄在案，交由相關部門研究處理。并反饋處理意見。
4、建立考核機制?！捌髽I(yè)服務年”活動的各項內容，納入各部門xx年度目標管理考核范圍，著重考核各部門深入企業(yè)解決問題的能力與效果，對服務好、質量高的部門及責任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責，服務質量差的，在部門年終評定，個人晉職、提升上，予以暫緩或否決。
5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務工作細則，使公司上下、全體員工進一步認識到開展企業(yè)服務活動，是實施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風、改進服務的一項具體行動。并通過媒體、報刊及會議、簡報、公司網(wǎng)絡等方式，大力宣傳和報道企業(yè)服務年活動，營造了濃郁的服務氛圍。
1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來，我司主動與國內有實力的資產管理公司、投資運營公司聯(lián)系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達成戰(zhàn)略性融資合作。
積極為我市國有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業(yè)實地考察，了解情況。建立“優(yōu)質融資項目庫”、“誠信融資企業(yè)名錄”等舉措，有效緩解企業(yè)生產中的資金鏈問題，確保企業(yè)生產的連續(xù)性。
2、提升了原有的服務模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務”職能的同時，提升了服務“三變”，即：轉變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝；轉變方法——變等待上門服務為找上門服務；轉變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務，又要突出重點服務，真正把服務向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。（列舉企業(yè)實際例子）。
領導服務企業(yè)工作總結篇四
一轉眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xx，年齡x，籍貫x省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。可是透過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結出幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
領導服務企業(yè)工作總結篇五
企業(yè)領導班子加強執(zhí)政能力建設的著力點是:健全和完善決策規(guī)則和程序，提高領導班子的民主決策能力;自覺維護領導班子的團結，今天本站小編給大家找來了企業(yè)領導。
供大家參考和閱讀。
今年以來，在實業(yè)公司的正確領導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展?，F(xiàn)述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。
一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。
一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了。
崗位職責。
制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經企業(yè)逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業(yè)帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防。
責任書。
突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度，經營工作再上新臺階。
作為電信經營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務于焦作電信發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負重前進，將業(yè)務發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產業(yè)對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現(xiàn)總產值2多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預計總產值1*萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標準化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優(yōu)字。工程建設是實業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關部門的協(xié)調。2**4年工程投資雖少，我們在滿足主業(yè)需求的基礎上，利用地緣優(yōu)勢向外擴展，業(yè)務深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程項，審定金額萬元，未決算工程項，預計收入在萬元。綜合商業(yè)公司，突出一個“活”字，在來電顯示話機的銷售上，積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商，銷售了近萬部話機。在各類通信產品的銷售業(yè)務中，送貨上門，變被動銷售為主動推銷，通過有效市場調研和預測，實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。廣告信息業(yè)務圓滿交付了《2**4—2**4年電話號薄》的印刷工作，同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務也邁向了市場，目前初步對外開展了幾項業(yè)務。監(jiān)理設計室突出一個“細”字，以通信建設和經濟效益為中心，優(yōu)質細致，圓滿完成了公司領導及主業(yè)交辦的各項工作任務。今年共完成勘察設計任務項，決算工程項，決算金額萬元，新增加通信管道孔公里，光纜芯公里，電纜對公里，新建桿路桿公里。
物流配送中心也積極擔負起市公司后勤服務工作，積極開展業(yè)務和工作。今年共完成余項工程的材料供應工作，并且開拓外部電信運營商業(yè)務，已先后和焦作移動、聯(lián)通，濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨。
合同。
對外實現(xiàn)銷售額萬元。
四、加強黨群工團的建設和精神文明建設，促進公司健康發(fā)展。
今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風廉政建設責任制，監(jiān)督制約機制得到了強化，堅持企務公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認真組織學習貫徹黨的xx大精神，在公司廣泛開展了“學xx大文獻，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學習貫徹xx大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進。三是積極倡導建設學習型企業(yè)，抓好中層干部的培訓工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調整經營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此，公司積極倡導建設學習型企業(yè)，并把中層干部的培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓，培訓重點放在學習企業(yè)管理、經營決策的知識上，并且強調對團隊精神的培育。通過學習，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，促進了中層干部自身素質的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。四是工會的橋梁紐帶作用進一步得到發(fā)揮。一年來，工會、共青團組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。工會在做好內退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，效果上廣泛讓社會監(jiān)督，帶領職工積極進行各項改革。由于計劃周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以依托主業(yè)、服務主業(yè)、面向市場、開拓市場為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績，為電信主業(yè)提供了優(yōu)質、高效的服務。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經營空間上，邁出了可喜的一步。2**5年又是關鍵的一年，發(fā)展的任務十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準備。我們相信，在上級公司的正確領導下，在全體實業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
回望20xx年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，郵政在異常艱巨的經濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務收入*萬元，完成全年預算進度的%，同比增幅為*%，凈增*萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。
在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業(yè)心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。
一、加強學習，勇于創(chuàng)新，促進自身綜合能力提升。
深入學習科學發(fā)展觀，以“堅持科學發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習總經理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內涵，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。
二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作。
20xx年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領導下，在局其他領導的支持下，我協(xié)助**局長，主要分管函件業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務、包裹業(yè)務、通信運營、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?，我主要做了以下幾方面工作：
(一)通過構建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實現(xiàn)各項業(yè)務齊頭并進，使整體經營工作穩(wěn)步向前。
從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標及地域特點，作為分管相關專業(yè)的領導，我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領導，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務增長點等方面進行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎。20xx年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。
1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進商函業(yè)務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計實現(xiàn)函件收入*萬元，完成計劃的100。1%，增長5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫商函累計制作萬件，同比增長46%，列第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入*萬元，完成市公司認檔指標的%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。
2、快速發(fā)展包裹業(yè)務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*萬元。
3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中小學市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷，在20xx年度報刊收訂戰(zhàn)役中，實現(xiàn)流轉額*萬元，完成增長12%計劃目標的%，完成增長15%計劃目標的%，城區(qū)排名第二。
4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協(xié)調機制新業(yè)務為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務累計實現(xiàn)收入*萬元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產品銷售*萬元，完成奮斗指標的%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動，共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協(xié)調機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收*萬元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。
(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉變，充分調動企業(yè)發(fā)展活力。
創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經營運轉才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經營發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。
1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發(fā)項目，實現(xiàn)收入*萬元;在原有基礎上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現(xiàn)收入*萬元，為賀卡業(yè)務發(fā)展提供新思路。
2、經營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學報刊收訂相結合，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉額收入新途徑;策劃“”主題營銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業(yè)收入。
3、圍繞三個經濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經濟，已成功開發(fā)、宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入*萬元;加速開發(fā)總部經濟：在總部基地內打造體驗中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計實現(xiàn)業(yè)務收入*余萬元;全力開發(fā)國慶經濟及企業(yè)慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關單位和企業(yè)慶典項目。
4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經營成果評比數(shù)據(jù)庫營銷項目、“”數(shù)據(jù)庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。
(三)增強能力建設，加快網(wǎng)點建設步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強。
確保了、三個新增郵電所開業(yè);確保了、兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關于接收、郵電所的批復，目前正在辦理結算接受手續(xù)，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。
(四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產運轉順暢。
堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛(wèi)任務。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產責任制，加強安全生產檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標準和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛萬公里無事故，確保了通信生產的順利進行。
三、注重學習實踐，做好廉政自律。
在日常工作中，自覺地加強經濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。
四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新臺階。
回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。
以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類業(yè)務，強化管理，改善服務，提高企業(yè)運行質量和效益，再創(chuàng)佳績，為郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。
(一)員工配置。
目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。
現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理。
1、招聘管理。
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。
2、日常管理。
(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區(qū)服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施。
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高，這方面以后重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓提高。
(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創(chuàng)新。
領導服務企業(yè)工作總結篇六
轉眼間我已經在__餐廳做服務員三個多月的時間了，盡管這段時間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著，但是在店長以及同事們的關懷下很好地掌握了服務員工作的技巧，再加上最近轉正的事情讓我覺得自己在餐廳找到了歸屬感，但是我也明白轉正之后的自己應當在服務員工作中有所突破才行，為了實現(xiàn)這么目標自然需要對試用期間的餐廳服務員工作進行總結。
做好餐廳的清潔工作并展現(xiàn)服務員的禮儀風采，由于我做服務員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方，因此有些時候對待服務工作需要苛刻一些才能滿足顧客的用餐需求，尤其是清潔工作方面要做好才不會為餐廳經營帶來不必要的麻煩，試用期間我就曾見過因為餐桌殘留油污導致顧客投訴的事件，所以為了不讓這種事情發(fā)生在自己身上自然要做好服務員的清潔工作，至少保持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時候感到十分舒適，另外則是需要展現(xiàn)出作為餐廳服務員的禮儀風采，做好禮儀方面的工作自然對提升餐廳的形象存在著好處。
在餐廳的服務工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現(xiàn)差錯，由于餐廳大多數(shù)時間人流量較多的緣故導致自己常處于忙碌的狀態(tài)，然而在我看來這種情景也是對自身服務工作能力的一種鍛煉罷了，所以在熟悉服務員工作流程以后提升上餐速度便是自己需要思考的問題，在這個過程中自己比較注重向同事們學習并且在不出現(xiàn)差錯的基礎上逐漸提升上餐速度，而且有時餐廳顧客對菜肴提出的要求也要進行相應的記錄才行，盡管試用期間的服務工作比較累卻能從中學到很多實用的技巧。
參與到餐廳食材的采購以及后廚餐具的清洗工作，由于餐廳員工較少的緣故導致有時自己也會在與到其他方面的工作，其中自己有幸和采購人員一同前去市場采購食材并學到了判斷原材料優(yōu)劣的方法，期間自己也嘗試過獨立采購餐廳食材并且做得還算中規(guī)中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導致自己不是很愿意參與，但后來自己轉變心態(tài)以后才發(fā)現(xiàn)這方面的工作也是能夠提升自身服務能力的，至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的能力。
試用期間的經歷讓我明白想要做好餐廳服務員就要進行綜合性的提升，各種類型的工作都要進行嘗試才能有效提升自身的服務能力，尤其是轉正以后便更應該明白這點才能較好地應對今后餐飲服務員工作中的挑戰(zhàn)。
領導服務企業(yè)工作總結篇七
按照**銀監(jiān)辦發(fā)（20xx）33號文件要求，為踐行黨的群眾路線教育精神，宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務政策和金融服務產品，進一步提升我行對小微企業(yè)金融服務的水平與能力，以更好地發(fā)揮我行對實體經濟的支持作用，根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關要求，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日，我行在轄內集中開展了以“助小微 促升級 防風險 惠民生”為主題的金融服務宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我行業(yè)務發(fā)展。在活動期間，我行新增小微企業(yè)貸款89筆，金額xx003.5萬元，較上年同期增長45.6%。
為確?；顒釉鷮嵱行七M，我行領導班子高度重視此次活動，為抓好此項活動，成立了以行長為組長，行領導班子成員為副組長，業(yè)務部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務宣傳月活動方案，要求其他各部門通力協(xié)助，各基層支行營業(yè)網(wǎng)點密切配合，強力組織推動，明確職責分工，加強協(xié)調配合，形成整體合力。
傳月”動員會議，會上孫宏健行長傳達了**銀監(jiān)分局的工作要求，深入講解了此次活動的意義和工作目標。要求全行員工第一要認清形勢，增強信心，打好******小微企業(yè)服務特色牌；第二要真抓實干，做實做細小微企業(yè)金融服務宣傳活動；第三是全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務宣傳為契機，發(fā)揮******"服務中小企業(yè)、服務三農、服務地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度與影響力，盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應。
為組織好此次活動，我行制定了詳細的活動方案，明確活動目標和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動時間，擬定“助小微 促升級 防風險 惠民生”為本次活動主題，自總行領導到基層員工分工明確，針對小微企業(yè)服務特點選擇宣傳內容，依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動方式，并根據(jù)不同活動時段要求，擬定具體、操作性強的宣傳計劃和工作內容。
根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求，制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示宣傳口號、業(yè)務品種、服務范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題，印制了相關折頁，重點介紹針對小微企業(yè)的金融服務政策、產品特點等內容。
為使各營業(yè)機構能更好的為小微企業(yè)提供精準、高效的服務，提升我行工作人員對小微企業(yè)產品內容、準入門檻、擔保條件、費率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內容的掌握，鼓勵和引導廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務，我行開展了小微企業(yè)金融服務宣傳知識培訓，將相關政策和知識培訓至各營業(yè)機構，使各級管理人員、高低柜員、大堂經理、客戶經理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)金融服務產品；并在20xx年6月13日下午，利用下班后的業(yè)余時間舉辦了“小微企業(yè)金融服務宣傳知識測試”，全行30多名員工參加了測試，有效地提升了我行員工服務小微企業(yè)的整體素質，極大促進了我行小微企業(yè)金融服務宣傳活動的更好開展。
從5月xx日開始，我行先后在各營業(yè)網(wǎng)點內豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁、更新led屏、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，采取多種形式，大力開展宣傳活動。
（一）充分利用各營業(yè)網(wǎng)點的大廳進行宣傳。總行統(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務”展板和宣傳彩頁，既宣傳國家和銀監(jiān)部門支持小微企業(yè)的政策，也宣傳我行支持小微企業(yè)的產品，各營業(yè)網(wǎng)點大廳都在顯著位置擺放，讓客戶一進門就能感受到撲面而來的氣息。同時安排大堂經理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢，遇到客戶咨詢要能及時解釋并推薦到相關客戶經理處，進行一對一服務，實現(xiàn)全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、atm自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁，讓客戶隨手可得。各營業(yè)網(wǎng)點的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月”字樣及宣傳口號和內容。
（二）各支行按照總行統(tǒng)一部署，強力開展宣傳活動。為第一時間了解小微企業(yè)日常生產經營和金融服務需求情況，我行以開展客戶走訪活動為契機，要求各基層支行營業(yè)網(wǎng)點組織客戶經理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，積極開展上門走訪，有效對接服務，對小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務要求進行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我行服務小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產品折頁等宣傳資料和各基層支行營業(yè)網(wǎng)點的服務熱線。活動開展以來全行累計走訪小微企業(yè)xx0余戶。
總行營業(yè)部和埇橋支行對光彩城大市場進行走訪宣傳和現(xiàn)場咨詢解答，組織相關員工到光彩城大市場小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁、面對面開展業(yè)務咨詢等；金海支行與萬佳超市聯(lián)合開展宣傳；碭山支行則進入商業(yè)街道向小微企業(yè)開展宣傳；蕭縣支行進入各工業(yè)園區(qū)開展宣傳；靈璧縣支行進入奇石小鎮(zhèn)開展宣傳；泗縣支行走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進行宣傳。他們通過散發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場問答的形式進行宣傳，主推“小微企業(yè)金融服務”，重點與小微企業(yè)交流有關政策和產品特點。充分得到了客戶與社會的一致認可和好評。
（三）及時通報各行宣傳活動的工作進展。對各行宣傳活動中好的做法與經驗及時在行際間進行交流，提高各行宣傳水平及影響力，推動各行活動更好開展。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。
6月25日，我行在宿馬園區(qū)參加了專場銀企對接會，搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺，與當?shù)氐?個小微企業(yè)達成了項目對接意向。在此之前，我行加快金融產品創(chuàng)新力度，將符合小微企業(yè)特點的金融產品與服務推向社會，泗縣支行做大做強個體工商戶等小微企業(yè)信貸產品，全行累計投放個體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元，本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業(yè)貸款；靈璧支行與靈璧擔保公司開展更多合作，將小微企業(yè)的信貸產品更加優(yōu)化，在活動期間較去年同期多投放xx00多萬元小微企業(yè)貸款；蕭縣支行積極拓展當?shù)剞r產品深加工、旅游、書畫等產業(yè)中的小微企業(yè)，與小麥、玉米等加工企業(yè)，圍繞皇藏峪旅游產業(yè)的小微企業(yè)和中國書畫之鄉(xiāng)的產業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向；碭山支行與當?shù)卣献髦С之數(shù)匦∥⑵髽I(yè)進行土地復墾、土地流轉、果品加工等項目貸款業(yè)務，本次活動期間投放此類貸款近20xx萬元。埇橋支行更是深入經濟開發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經濟園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開展小微企業(yè)金融服務宣傳活動，簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬元。
截止6月xx日，各支行（含總行營業(yè)部）組織各類宣傳活動xx次，走訪客戶近70余家，發(fā)放各類宣傳彩頁近xx00份，制作宣傳展板40多張。
領導服務企業(yè)工作總結篇八
去年企業(yè)幫扶工作效果明顯，為企業(yè)解決了很多自身難以或者要花很大精力去解決的問題，受到市領導的肯定和高度評價。今年是我市開展“工業(yè)年”活動的第二年，幫扶企業(yè)在去年的基礎上作了較大幅度的調整和更換，其中新增加16個，調出去4個，比去年凈增加12個，而幫扶隊員沒有增加;去年幫扶企業(yè)一些小的容易解決的問題都得到了妥善處理，留下33個長期性的、難點或是歷史性的問題未解決，因此今年的企業(yè)幫扶工作任務更重也更艱巨。為落實市委、市政府的戰(zhàn)略布署，扶持重點工業(yè)企業(yè)做大做強，幫扶隊員再接再厲，克服困難，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得了階段性的成果。
一是加強幫扶對象的針對性。為了將有限的人力和財力資源用在刀刃上，成就一批對懷化經濟產生舉足輕重影響的企業(yè)，今年我們對幫扶項目或企業(yè)進行了多輪仔細的遴選，從最初的70家項目或企業(yè)中確定42家進行重點幫扶。二是進一步加強幫扶隊伍的力量。今年我們共對16名與原單位工作無法脫鉤，精力分散及幫扶不力的工作隊員進行了調換。三是樹立典型，發(fā)揮先進的模范帶頭作用。我們對去年幫扶工作進行了認真的總結和分析，并進行評比表彰，評選出了11名幫扶工作先進個人，1人在推進全市新型工業(yè)化會議上作了典型發(fā)言。
今年幫扶辦加大對幫扶企業(yè)的調研，目前為止已走訪和調研幫扶企業(yè)20個，其中少數(shù)企業(yè)走訪過多次。特別是在懷化生態(tài)工業(yè)園，我們組織幫扶企業(yè)、幫扶隊員及工業(yè)園領導召開座談會，由企業(yè)介紹情況，市經信委劉眉君總工程師提出幫扶工作要求、強調幫扶工作紀律，幫扶組長作表態(tài)發(fā)言，工業(yè)園領導作出承諾，并提出希望和建議，收到了很好的成效。通過走訪和調研，我們掌握幫扶企業(yè)的第一手資料，為制定幫扶工作計劃和有針對性的開展幫扶工作提供依據(jù)。
今年3月份市委、市作風建設領導小組在全市開展“轉變方式建‘兩型’，改變作風惠民生”作風建設月主題活動，我們充分利用這次機會，在幫扶隊員中廣泛深入開展，讓幫扶隊員帶著任務、帶著問題扎根企業(yè)開展幫扶工作，取得很好成效，受到省、市的一致好評和表彰。在活動開展中，工作隊員能做到求真務實，深入生產一線開展調研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實的工作作風，高質量地完成各項工作任務。各工作組加強了與當?shù)攸h委、政府的溝通協(xié)調，充分依托當?shù)攸h委、政府開展工作，同時加強自身作風建設，切實樹立為民務實和勤政廉政的良好形象。
今年我們共收集幫扶企業(yè)所面臨的問題86個，其中去年未解決的問題33個，這些都是長期性的、難點或是歷史性的問題;新問題以市生態(tài)工業(yè)園最為突出，很多是帶共性的矛盾尖銳的問題，如征地拆遷和土地回填，園區(qū)不能在合同規(guī)定時間向企業(yè)交付土地，一方面企業(yè)正常的項目建設進度受到影響，投產時間滯后，另一方面造成很多矛盾，也有損整個懷化招商引資的聲譽。幫扶隊員下到企業(yè)后，積極為企業(yè)出主意，想辦法，為企業(yè)排憂解難。涉及14家企業(yè)22個特別重大制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，上報市領導，根據(jù)領導批示，我們聯(lián)系相關責任部門予以跟蹤落實。特別是安紡和惠峰印染的資產處置等歷史性遺留問題市里成立專門的領導班子協(xié)調解決。
今年收集的問題部分得到了圓滿解決，如華宏印務、勇利鋼構和綠康蔬菜的環(huán)評手續(xù)繁鎖、收費過高問題，市環(huán)保局開辟了綠色通道，實行了最低收費，企業(yè)十分滿意。大部分問題取得積極進展，但也存在少部分問題進展十分緩慢。
今年市里確定進行幫扶的42家重點工業(yè)企業(yè)基本上都有建設項目，有的是新引進項目，有的是整體搬遷，有的是技改擴能項目，有的是產業(yè)配套項目，如何讓項目盡快竣工并達標投產成了我們幫扶工作的重中之重。幫扶隊員下到企業(yè)后，主動深入開展調研，和企業(yè)領導一道將目標任務層層分解，抓落實，找出制約項目進展的關鍵問題和因素，提前做好準備工作。目前企業(yè)項目建設整體進展順利，部分已竣工，開始試生產。
以上是競聘上崗演講的內容。
領導服務企業(yè)工作總結篇九
為認真貫徹落實市委十二屆五次全體（擴大）會議和文件精神，謀求全民創(chuàng)業(yè)大突破，實現(xiàn)民營經濟新跨越，率先在蘇北全面建成更高水平小康社會，現(xiàn)對我局科級干部幫扶新上民營企業(yè)工作提出如下意見：
以市委十二屆五次全會精神為指導，按照保增長、促發(fā)展、達小康的總體要求，充分挖掘科級干部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，發(fā)揮其服務經濟發(fā)展的表率作用，在全局形成干部帶頭創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)的濃烈氛圍，為全市經濟平穩(wěn)較快增長作出新貢獻。
局有目標任務的科級干部每人年內必須在鎮(zhèn)內幫扶新上1個年入庫稅收3萬元以上的民營企業(yè)。
（1）、廣泛搜集項目信息全局科級干部都要充分發(fā)揮機關干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢，廣泛搜集信息，精心選擇項目，抽出一定的時間和精力，做好項目信息的跟蹤落實工作。我局科級干部必須高度重視幫扶民營企業(yè)工作，在幫扶新上項目的過程中，要從人、財、物等多方面給予必要的支持。
（2）、加大引導幫扶力度各位科級干部要切實加大組織、宣傳、引導力度，讓全民創(chuàng)業(yè)和機關干部支持、服務創(chuàng)業(yè)成為民營經濟發(fā)展的`新潮流。全局科級干部在做好本職工作的同時，要做推動全民創(chuàng)業(yè)的指導員，要進鎮(zhèn)入村到戶，積極幫助有意向創(chuàng)辦民營企業(yè)的人員摸信息、選項目、辦手續(xù)、籌資金、引人才、學技術、搞銷售，促進他們盡快上項目，盡早出效益。
（3）、積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各位科級干部要全力以赴提供優(yōu)質服務，保證民營企業(yè)上得快、發(fā)展好，見效早。要為新上民營企業(yè)在辦理手續(xù)、融通資金、招工用工、技術培訓、調處矛盾等多方面提供優(yōu)質服務，努力為他們解決實際困難。在幫扶創(chuàng)辦民營企業(yè)過程中，要增強服務觀念，改進服務手段，提高服務實效。
（1）、落實工作責任各位科級干部要將幫扶工作列入年度工作計劃，擬定出工作的措施和辦法，確保全面完成任務。局招商辦作為幫扶工作的具體業(yè)務部門，要建立健全基礎臺帳，定期做好匯總上報，促進幫扶責任落實到位。
（2）、實施月報業(yè)績各位科級干部每月25日前對幫扶新上民營企業(yè)情況進行匯總，填寫《2xxx年科級干部及村主要干部幫扶新上民營企業(yè)進展情況月報表》（另行下發(fā)），報送局招商辦。局招商辦每月匯總分析一次工作情況，交市招商引資、項目推進指揮部督查辦，對工作進行總結并提出新的要求。
（3）、定期交流情況每兩個月召開一次科級干部會議，集中交流匯報幫扶情況，研究推進措施和辦法。
幫扶民營企業(yè)每半年一考核，主要核實工商登記和稅金入庫等情況，個人考核結果列入干部實績庫，作為干部年終考核評價的重要內容，與考勤獎、年度獎掛鉤。個人考核結果低于全市平均數(shù)的不得參與年終評先評優(yōu)。
以上意見，希認真貫徹執(zhí)行。
領導服務企業(yè)工作總結篇十
在學校黨政領導的關心與支持和全年段老師的密切配合下，我們在轉化后進生工作過程中，能依照計劃，根據(jù)實際情況，有步驟、有措施地實施落實轉化后進生的內容，計劃中要求達到的目標基本能實現(xiàn)。通過內化教育，后進學生的學習動機、學習積極性大大地被調動起來，現(xiàn)已能明確自己的學習目的，不是為別人，而是為自己；學習風氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學”，現(xiàn)在是“我要學”。通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心、意志力得到很大的提高；現(xiàn)在也能正確地用科學的眼光來看待自身，看待別人?，F(xiàn)將一學期來的工作總結如下：
1、學校領導的重視與支持。學校領導能充分相信老師，鼓勵老師大膽的探索各種教育方法、教學手段，使得大家有一個較為寬松的環(huán)境，能潛心于研究、實驗；學校領導不唯成績論成敗也使得大家能以一個較為平常的心態(tài)來審視、解剖自己，不犯（少犯）急功近利的錯誤，同時，學校還盡最大的力氣為老師的工作生活提供方便。
2、班主任、各科任的齊心配合。在工作過程中，正確看待每一個學生，把每一個學生當成一個人來看待，以培養(yǎng)學生素質的提高為自己工作的重點。在工作過程中能個體分析、群體分析，確立發(fā)展目標和措施，找出每個學生的優(yōu)點、缺點、潛在的優(yōu)點、缺點，新的生長點。用發(fā)展的眼光看自己，分析別人。積極對待學生的每一個閃光點，施以恰如其分的鼓勵性評價，各科任老師能熱心配合，使得每一位學生能安心于課堂的學習，把后進生的厭學，逃學情緒抑制在一個最低點上。
3、建立學生的學習檔案，依此進行分層，設立不同層次的學習幫扶小組，確立學習目標，在班級里努力營造一個良好的學習氛圍，改變以前老師補課，留課的陋習，把問題交給學生去獨立解決，老師起指導作用；其次，依據(jù)學生的'能力，對各層次的學生分別有不同的完成目標，由易而難，逐層推進。
4、建立家校教育“互聯(lián)網(wǎng)”。經常采用“走出去請近來”的辦法與家長取得聯(lián)系，即老師進行家仿或將家長請到學校來參加座談會，了解學生背后的實際情況，溝通家校之間的聯(lián)系，對學生每取得的一分進步都及時告知家長，爭取家長們的配合。
在一年的時間里，雖然我們取得了一定的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改進。但我們相信只要學校的支持、老師的配合，我們轉化后進生工作一定能越做越好的。
領導服務企業(yè)工作總結篇十一
今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業(yè)實行掛牌服務的實施方案》的安排，xx市xx五金制品有限公司列為我局的.掛牌服務對象。我們經常深入企業(yè)開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業(yè)的認同，現(xiàn)簡要總結如下：
一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業(yè)的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業(yè)工作爭取了主動。
我局主要領導經常深入企業(yè)了解情況，針對企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。
1、引導企業(yè)開展自主創(chuàng)新，促成其與高等院?？蒲性核_展科技合作，開發(fā)新產品，提高市場競爭力。
2、積極為掛牌服務企業(yè)申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業(yè)經濟實力。
領導服務企業(yè)工作總結篇十二
20xx年，xx辦事處結對幫扶工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，能夠堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以踏實的工作作風，求真務實的工作精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極做好南劉莊村幫扶困難家庭的全面工作，解決困難家庭生活狀況，及時提供有效幫扶，使困難家庭感受到黨的溫暖，取得了良好成效。
南劉莊村雖地處市郊，但因中老年人居多，婚育觀念比較傳統(tǒng)，辦事處針對此的特點，組織計生辦與村委會結合達到新時期婚育觀的宣傳。并邀請轄區(qū)非公企業(yè)組織一場別開生面的以計劃生育為主題的宣傳活動。通過發(fā)放宣傳冊和計生用品，對婚育觀進行宣傳，取得非常不錯的效果。
針對村民法律知識貧乏，我辦事處司法所聯(lián)合區(qū)積極組織轄區(qū)相關單位組成自愿者服務隊，深入到南劉莊村，走街串戶深入到村民家中宣傳法律知識，提供法律援助。并與區(qū)法院到南劉莊村組織村民現(xiàn)場調解會，共調解村民糾風8起，取得不錯的成效。
積極實施送溫暖工程，持續(xù)深入地開展幫扶活動。思想?yún)R報專題一是
組織辦事處班子成員與困難村民結成“一幫一”幫扶對子，實行每季度走訪制，推進幫扶活動的經?；?、制度化，真正為困難村民排擾解難，辦好事、辦實事。今年新結特困村民幫扶隊7隊、為困難村民13人發(fā)放慰問品。二是開展傳統(tǒng)節(jié)日送溫暖活動。元旦春節(jié)期間共籌集資金5000多元，及時送到困難村民手中，進一步擴大對困難村民幫扶活動的社會影響；同時借助不同部門的力量，利用各種傳統(tǒng)節(jié)日讓困難職工體會到政府的溫暖常在。三是注重就業(yè)援助，切實做好重點幫扶工作。深入開展“雙卡制”服務，加強對困難家庭富裕勞動力的就業(yè)援助。做到每月入戶跟蹤回訪困難家庭生活和就業(yè)最新變動，平時有了合適崗位，做到及時通知幫扶對象，及時指導就業(yè)。僅在百盛、易初蓮花、大上海城安排公益性崗位就業(yè)20人。
為擴大街道幫扶的工作力度，讓轄區(qū)更多的人參與到這項活動中去，積極探索和利用新載體，在街道辦事處信息管理中心，把幫扶的內容發(fā)布上街道網(wǎng)站上，讓更多的人去了解這項活動，成立了一支“非公企業(yè)黨員范文寫作與社區(qū)黨員志愿者聯(lián)合服務隊”，為村民送上不一樣的幫助。
回顧今年的幫扶工作，xx辦事處雖然取得了一定的成績，解決了一部分困難家庭的生活問題，但與上級的要求和構建和諧社會的要求還有一定的距離。我們將在今后的工作中，突出重點，狠抓落實，為更多困難村民送去黨的溫暖。
領導服務企業(yè)工作總結篇十三
為使幫扶工作扎實有效地開展，把幫扶工作真正落到實處，縣司法局成立了以局局長為組長、分管副局長為副組長，律師事務所、公證處及機關辦公室負責人為成員的企業(yè)幫扶工作領導小組。下設辦公室于綜合股，負責企業(yè)幫扶日常聯(lián)絡工作。實行主要領導親自抓、負總責，分管領導直接抓、負主責，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局?？h司法局將幫扶工作列入年度目標管理考評。辦公室負責將縣里有關文件和企業(yè)幫扶要求復印給各處、所、股室，要求他們認真履行幫扶職責，落實責任，創(chuàng)新思路，扎實開展幫扶工作。
為切實做好該企業(yè)的招工工作，縣司法局高度重視，采取了以下措施：今年以來，縣司法局肖局長多次帶領領導小組成員深入走訪銅業(yè)和水產幫扶企業(yè)，了解他們的生產經營情況，掌握企業(yè)職工生產生活情況。與企業(yè)負責人、部分職工促膝談心，幫助企業(yè)解決力所能及的困難和問題。單位領導能經常深入企業(yè)，同企業(yè)老板探討如何廣開渠道，招賢納才，穩(wěn)定職工、調動職工積極性等。逢年過節(jié)，肖局長都會帶領班子成員去拜訪企業(yè)老總及慰問公司職工。為了讓職工安下心來工作，肖局長經常親自到車間去為新招進來的職工做思想工作，介紹企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，鼓勵他們安心上班，虛心求教，掌握技術要領，爭取加薪。并舉例事例，說明在家打工的好處，既能賺錢又能顧家，可謂賺錢養(yǎng)家兩不誤。一年來，沒有一個新員工自動離開，確保了職工進得來留得住。二是多管齊下介紹職工進廠。今年春節(jié)過后，縣司法局就把為企業(yè)招工作為頭等大事來抓。、司法所工作人員抓住春節(jié)期間家家團聚、許多外出務工人員回家過年這一機遇，不顧天寒地凍，走村竄戶，在就近幾個村莊散發(fā)招工廣告。介紹農村閑余人員到園區(qū)企業(yè)就業(yè)。到6月底，縣司法局為銅業(yè)、水產分別招工35、38人，圓滿完成了縣委、縣政府下達的企業(yè)招工任務。
為企業(yè)提供優(yōu)質高效服務，幫其排憂解難，是我們幫扶企業(yè)的出發(fā)點和落腳點。今年以來，為切實銅業(yè)、水產解決了一些實際問題?？h司法局通過創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務方式，強化多項服務措施，為該企業(yè)發(fā)展和壯大作出了積極貢獻。一是認真開展法律宣傳。以律師“四進”活動為契機，組織律師、公證員、基層法律服務工作者，在工業(yè)園區(qū)和新城區(qū)廣泛開展多種形式的普法宣傳活動。如招貼法制宣傳標語、口號，刊出法制宣傳欄，舉辦法律知識講座，設立法律咨詢臺等形式，為企業(yè)職工宣傳《公司法》、《合同法》、《稅法》、《勞動法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)，極大地提高了企業(yè)負責人與公司職工的法律意識和法制觀念，營造了企業(yè)“依法納稅、依法治企、誠信經營”、職工“遵紀守法、依法辦事、和睦友愛”的良好氛圍。二是積極提供法律服務?？h司法局常年派員為銅業(yè)、水產無償擔任企業(yè)法律顧問，幫助企業(yè)解決一些涉法問題。律師經常抽空坐陣企業(yè)，為他們嚴把合同簽訂關。每次簽訂合同，企業(yè)老板總會主動邀請法律顧問上門為他們提供咨詢服務，起草和修改合同等。對于企業(yè)遇到收不回的貸款等棘手問題，我局律師能“急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想”，千方百計出點子，想辦法，通過各種法律途徑進行追討。今年，我局派出律師為水產提供無償法律服務，幫助追討貨款上百萬，使該企業(yè)老板和員工們對法律顧問贊不絕口，同時該律師也贏得縣有關分管領導的好評。三是幫助企業(yè)健全制度。俗語說：“無規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)管理同樣不能只靠人管人、人看人，而是要靠制度管人，健全的制度是企業(yè)健康有序發(fā)展的前提和保障。為此，縣司法局派人幫助企業(yè)建立健全了安全生產、車間管理、人事管理、生產經營、生產管理、財務管理、設備管理、物資供應管理、銷售管理等一系列規(guī)章制度。同時，縣司法局經常深入企業(yè)調查研究，多次為企業(yè)提出了合理化建議，得到了企業(yè)采納，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展壯大。
招商引資，是縣域經濟發(fā)展第一菜單。為營造我縣“親商、愛商、富商”的良好氛圍，縣司法局全體司法行政干警和廣大法律服務工作者把招商引資工作融入到各項工作中去，能正確處理挖掘招商信息與做好當前各項工作的關系，以超常思維和超常舉措，著力推進項目建設，促進我縣基層司法行政工作又好又快發(fā)展。通過思想大討論，營造了“人人議招商、時時求信息、處處引項目”的濃厚氛圍，形成我縣“決戰(zhàn)兩區(qū)”、跨越發(fā)展的強大工作合力。截止目前，我局已向縣招商局上報有價值的招商信息2條。
領導服務企業(yè)工作總結篇十四
緊緊圍繞市委、市政府政府中心工作及公眾期盼，堅持把公開透明作為政府信息公開工作的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督權為目標，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，統(tǒng)籌推進政府信息公開，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府信息公開實效，進一步提高部門公信力。
(二)具體推進措施。
1.進一步提高干部職工對做好政府信息公開工作的認識，堅持把政府信息公開工作作為加強廉政建設的一項重要措施抓緊抓好。
2.進一步加強對政府信息公開工作的領導和監(jiān)督，層層落實責任，確保政府信息公開工作落到實處。
3.進一步健全和完善政府信息公開制度，規(guī)范和完善政務、信息公開的內容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。
4.進一步做好政府信息公開資料建檔工作，做到政府信息公開有據(jù)可查。