銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)（精選20篇）

    在總結(jié)中，我們可以思考如何改進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化自己的工作與表現(xiàn)。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。為了幫助大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法，特意收集了一些通用的總結(jié)范文。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇一
    在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在師傅金老師的指點(diǎn)下，我不斷地提高自己的教育理論水平，豐富專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的教育、教學(xué)與教研能力，有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感。我較好地完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各位同仁以及學(xué)校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)。
    本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好同事之間的關(guān)系。平時(shí)對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，在工作中不斷地總結(jié)教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)。
    在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和“六認(rèn)真”工作要求，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的'綜信教學(xué)工作定下目標(biāo)。接手的這屆學(xué)生，指法的運(yùn)用非常差，在這種情況下，我花了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行指法教學(xué)，現(xiàn)在，大部分學(xué)生能正確的運(yùn)用指法。
    計(jì)算機(jī)維護(hù)是我的特長(zhǎng)，在認(rèn)真上好綜信課的同時(shí)，和師傅一起全面負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，保證學(xué)校各教室、辦公室及機(jī)房計(jì)算機(jī)正常使用。還輔助其他教師做好課件。
    為人師者只有不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、拓寬知識(shí)面，才能為學(xué)生樹(shù)立榜樣。而我作為一名新教師，在許多方面還有所欠缺，特別是在聽(tīng)了一些老教師的課，參閱了他們的教學(xué)筆記之后，更是為他們幾十年如一日的認(rèn)真和默默奉獻(xiàn)而感慨頗深。差距還很大，前面的路還長(zhǎng)，以后不管工作有多忙，我都要堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的水平。
    “捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，讓我深感一名人民教師的光榮與責(zé)任，作為一個(gè)剛剛起步的青年教師，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇二
    今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞臨邑縣建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)臨邑“跨越式”發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，積極推動(dòng)“和諧”建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定綜合治理工作，充分發(fā)揮文體廣新部門(mén)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效化解涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。
    一、基本情況。
    自今年以來(lái)，我局共受理市民熱線總量42件次，電話舉報(bào)60件次，辦理市、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件共42件。主要問(wèn)題集中在未成年人上網(wǎng)、違法書(shū)刊雜志、違法演出等事件。以上問(wèn)題已經(jīng)得到解決。同時(shí)我局始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好穩(wěn)定工作，不斷完善機(jī)制。對(duì)重大會(huì)議和節(jié)假日期間有可能造成較大影響的糾紛均按規(guī)定和要求進(jìn)行了妥善調(diào)解處置，確保了全縣社會(huì)大局的持續(xù)穩(wěn)定。
    二、主要措施。
    一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    具體抓，站在凝心聚力，共筑中國(guó)夢(mèng)的高度，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定措施的落實(shí)，結(jié)合我局實(shí)際，專題研究部署重要時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定工作，制定了嚴(yán)密的防范措施，細(xì)化并落實(shí)各環(huán)節(jié)和崗位的安全穩(wěn)定責(zé)任的落實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，把不穩(wěn)定的因素消滅在未萌芽狀態(tài)之中。
    二、全面落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定措施。
    加大了矛盾糾紛排查力度，切實(shí)掌握對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員的動(dòng)向。發(fā)現(xiàn)苗頭提前預(yù)警，及時(shí)化解，對(duì)一些化解有難度的落實(shí)了跟蹤穩(wěn)控措施，動(dòng)員各方面力量，參與到排查和調(diào)處不穩(wěn)定因素工作中來(lái)，盡可能地將不穩(wěn)定因素處理在基層，并及時(shí)將排查情況及時(shí)上報(bào)，做到經(jīng)常化、制度化。加大了突發(fā)問(wèn)題調(diào)處力度，對(duì)一些突出問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類研究，逐一落實(shí)承辦人員和承辦時(shí)限，集中時(shí)間、集中精力切實(shí)解決了群眾關(guān)心，社會(huì)關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決防止問(wèn)題擴(kuò)大化。
    三、強(qiáng)化宣傳，切實(shí)掌握社會(huì)穩(wěn)定工作主動(dòng)權(quán)。
    工作主動(dòng)權(quán)，尤其是在重要節(jié)假日期間，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，堅(jiān)決防止瞞報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。
    二、進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信息資料的報(bào)送和宣傳工作。
    三、突出抓好不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處和穩(wěn)控化解工作，健全完善社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處活動(dòng)機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，細(xì)化涉穩(wěn)問(wèn)題的穩(wěn)控化解方案，努力化解涉穩(wěn)問(wèn)題，規(guī)范和深化社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，切實(shí)防止和杜絕因自身工作原因引發(fā)和新增涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇三
    本學(xué)期在校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，教研工作開(kāi)展得豐富多彩，生動(dòng)有趣，下面簡(jiǎn)要給予總結(jié)：
    1、指定的“青藍(lán)工程”計(jì)劃得到了具體落實(shí)，凡今年新進(jìn)校的同志，尤其是新分配來(lái)的年輕教師，均與老教師簽訂了“廣河一中‘青藍(lán)’工程協(xié)議書(shū)”。并且經(jīng)常性的開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課活動(dòng)，互幫互學(xué)，青年教師成長(zhǎng)很快。
    2、從九月份開(kāi)始，設(shè)定三個(gè)學(xué)科組，(即文科組，理科組，音美體電腦組)開(kāi)展聽(tīng)課，評(píng)課活動(dòng)，每周由教研室安排，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入課堂，進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課前，首先開(kāi)展了示范課，讓青年教師觀模。課后以教研組為單位，進(jìn)行評(píng)課，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，形成了良好的風(fēng)氣，聽(tīng)課者不但有本學(xué)科的，還有跨學(xué)科的，有力的推動(dòng)了我校課堂教學(xué)藝術(shù)的提高。
    3、規(guī)定的聽(tīng)課標(biāo)準(zhǔn)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不少于30節(jié)，主任級(jí)不少于20節(jié)，教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)不少于15節(jié)，科任教師不少于10節(jié)。開(kāi)學(xué)初印制了統(tǒng)一的《聽(tīng)課記錄》本，下發(fā)到每個(gè)人手中，學(xué)期末收回統(tǒng)計(jì)，量化打分，分?jǐn)?shù)計(jì)入績(jī)效工資中，使聽(tīng)課工作從組織上有了保證。
    4、李靜教師是西北師大畢業(yè)的位青年教師，本學(xué)期除了繁重的教學(xué)工作之外，還利用晚上的時(shí)間，開(kāi)設(shè)美術(shù)輔導(dǎo)班，有20多位學(xué)生參加，于12月x日舉行了一次“李靜老師書(shū)畫(huà)展”，還有部分學(xué)生作品，邀請(qǐng)州上名畫(huà)家、縣上四大家領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校指導(dǎo)，全校學(xué)生參觀，產(chǎn)生了很好的影響。
    5、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)是我校的薄弱學(xué)科，學(xué)生成績(jī)不高，究其原因，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。針對(duì)這種情況，教研室邀請(qǐng)了具有豐富初中英、數(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的李彩蕓、杜令平老師為初一起始年級(jí)的學(xué)生作了一場(chǎng)學(xué)習(xí)方法的報(bào)告會(huì)，學(xué)生反映良好。
    6、語(yǔ)文組舉辦的詩(shī)歌朗誦會(huì)，作文競(jìng)賽，英語(yǔ)組舉辦的英語(yǔ)表演賽，數(shù)學(xué)組進(jìn)行的初二，高一數(shù)學(xué)競(jìng)賽，緊貼數(shù)學(xué)實(shí)際，形式生動(dòng)有趣，充分展示了一中學(xué)生的風(fēng)采和老師們的組織能力，推進(jìn)了素質(zhì)教育在我校的開(kāi)展。
    7、在各組紛紛上報(bào)教研課題的基礎(chǔ)上，確定了四個(gè)教研課題：即生物組的《中學(xué)生物學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的探索》。數(shù)學(xué)組的《攻克學(xué)困問(wèn)題，才能激發(fā)學(xué)生困生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》。美術(shù)的《提高中學(xué)年美術(shù)欣賞能力的措施》政治組的《加強(qiáng)中學(xué)政治課案例教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力》上報(bào)了教育局，并開(kāi)始進(jìn)行課題的研究工作。
    8、針對(duì)四制改革工作的要求，教研方面的人員在制定學(xué)校規(guī)章制度，制定績(jī)效工資考核辦法方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了應(yīng)有的作用。
    9、教研室與政教處合辦的“廣河一中教育教學(xué)研討會(huì)”論文征集工作圓滿結(jié)束，得到了教研組、年級(jí)組、各位老師的大力支持，但由于學(xué)校后期時(shí)間緊，推至下學(xué)期進(jìn)行。
    總之，我校的教研工作，本學(xué)期有很大的起色，但不足之處還很多，下學(xué)期準(zhǔn)備向深度和廣度推進(jìn)。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇四
    隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹(shù)立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，有效地推動(dòng)了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    一、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位臵。改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無(wú)事故、無(wú)案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
    一是抓落實(shí)，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來(lái)約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊(cè)下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。
    漏洞的更新必須全部登記在案。
    二、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。
    按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作。為配合財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門(mén)人員參加內(nèi)蒙我行金牛卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?；貋?lái)后我部人員積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展金?？òl(fā)行工作，為財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？òl(fā)行工作，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障。
    選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問(wèn)、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來(lái)所遇到的問(wèn)題。
    三、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。
    作。
    2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對(duì)各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保證員工的工作正常進(jìn)行。
    3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。
    4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過(guò)程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢?cè)诎l(fā)放貸款過(guò)程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
    5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
    后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
    四、電子信息化建設(shè)。
    工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。
    隨著自治區(qū)我行視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購(gòu)臵過(guò)程中本著舍得投入見(jiàn)成效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會(huì)議室購(gòu)臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。
    通過(guò)一年來(lái)的工作，計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定，但我們也清醒地意識(shí)到工作中仍存在許多不足之處：
    回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jī)，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：
    一、規(guī)范操作、保障安全。
    銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù)人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作等等。
    二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)。
    2003年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會(huì)計(jì)稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級(jí)、維護(hù)工作。為保障升級(jí)工作的順利實(shí)施，每次升級(jí)前，我都先認(rèn)真閱讀升級(jí)文檔，考慮好升級(jí)工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級(jí)后及時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況，做好升級(jí)文件的保存、記錄工作。
    三、積極參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
    2004年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時(shí)對(duì)信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。2005年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計(jì)了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。2006年總行借調(diào)，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測(cè)試，期間為測(cè)試工作的圓滿完成，加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫(xiě)。
    四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展。
    2008-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門(mén)接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請(qǐng)、測(cè)試，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、操作手冊(cè)的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
    五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計(jì)算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
    過(guò)程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項(xiàng)。
    六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)防范。
    為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無(wú)線e動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規(guī)范操作，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全檢查，對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改。
    七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
    經(jīng)過(guò)近幾年的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
    2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；
    3、大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)參與不夠。
    回顧過(guò)去，展望未來(lái)。近年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：
    3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)教。
    育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
    4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
    按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門(mén)的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、工作完成情況。
    （一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
    2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用說(shuō)明》。
    （二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
    1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測(cè)試環(huán)境，并對(duì)兩種不同的清算模式進(jìn)行了測(cè)試，兩種模式均能正常運(yùn)行，測(cè)試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測(cè)試情況正常。
    2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺(tái)，積極配合x(chóng)x經(jīng)理在測(cè)試環(huán)境中對(duì)新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測(cè)試以來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。
    積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。
    （三）安全演練方面。
    1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作，并進(jìn)行了一次長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫(xiě)成報(bào)告，上報(bào)xx銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)處。
    2、為保障營(yíng)業(yè)期間的營(yíng)業(yè)安全及檢查報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，與安保專職人員及營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次報(bào)警應(yīng)急演練。
    （四）系統(tǒng)管理維護(hù)方面。
    應(yīng)營(yíng)業(yè)部需求，在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項(xiàng)“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目并歸集到對(duì)應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
    二、存在的不足。
    （一）制度更新不及時(shí)。
    科技方面在建立健全規(guī)章制度的時(shí)候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒(méi)有得到及時(shí)的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。
    （二）案防意識(shí)不強(qiáng)。
    與營(yíng)業(yè)部及相關(guān)部門(mén)的配合不夠，沒(méi)有做好每月的安防系統(tǒng)測(cè)試，導(dǎo)致了九月底報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試的不正常。
    三、下一步工作計(jì)劃。
    （一）繼續(xù)完善科技方面制度。
    建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書(shū)面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中，并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。
    （二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
    1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作，實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；
    2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購(gòu)及安裝調(diào)試工作；
    3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行；
    （三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
    1、積極配合相關(guān)部門(mén)將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
    （四）系統(tǒng)結(jié)算方面。
    2014年個(gè)人年終總結(jié)。
    本人2013年底借調(diào)至xxxxxx，主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。2014年，是我不斷學(xué)習(xí)的一年，是成長(zhǎng)的一年，這離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)同事的關(guān)心幫助?，F(xiàn)將2014年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論知識(shí)，以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。
    因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)有所淡忘。在來(lái)到信息科技部后，將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門(mén)同事請(qǐng)教等方法，我的理論知識(shí)得到了很大的補(bǔ)充與提高。在2014年11月成功通過(guò)了國(guó)家中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師考試，這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念，更好更快的將知識(shí)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
    二、堅(jiān)持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。
    《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊(cè)》，將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
    （二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社于2014年啟動(dòng)了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機(jī)會(huì)參與到如此重大的項(xiàng)目建設(shè)中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下，按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過(guò)本次項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。
    （三）積極配合各責(zé)任部門(mén)完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。2014年是信息科技部項(xiàng)目繁多的一年，在這一年里，我有機(jī)會(huì)參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
    （四）堅(jiān)持編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》，使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問(wèn)題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力，從2014年5月起，將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題與故障。通過(guò)半年的觀察，全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）。
    對(duì)科技上存在的問(wèn)題重視度也得到很大的提高?！毒W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》將作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去。
    三、認(rèn)真總結(jié)，查找不足。
    各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
    經(jīng)過(guò)一年的忙碌而充實(shí)的工作，現(xiàn)在2011年即將步入尾聲，回顧這一年的工作歷程，我恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照本崗位各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，緊跟項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、2011年度工作成績(jī)。
    1、積極參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)開(kāi)發(fā)能力得到很大提高；2011年初加入新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組后，我一方面參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面積極向相關(guān)業(yè)務(wù)人員咨詢請(qǐng)教，使我對(duì)我行業(yè)務(wù)有了整體認(rèn)識(shí)，為后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)打下了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我還先后參與了項(xiàng)目組的etellertools前臺(tái)界面設(shè)計(jì)、webtools交易組裝、csp前置開(kāi)發(fā)的技術(shù)培訓(xùn)，我以飽滿的工作熱情積極的去學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，雖然白天學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)和進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)間安排很緊張，但并不覺(jué)得累，而是想盡快掌握好技術(shù)知識(shí)，為行里今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際上手開(kāi)發(fā)鍛煉,我對(duì)我行業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)水平提高的很快，為以后能更好的擔(dān)負(fù)起新一代系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、完成新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)工作。
    在新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中，我擔(dān)負(fù)了csp前置平臺(tái)上國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)工作。開(kāi)發(fā)初期，技術(shù)小組人手緊缺，每個(gè)人必須同時(shí)擔(dān)負(fù)多個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)，當(dāng)時(shí)我對(duì)新的開(kāi)發(fā)平臺(tái)掌握程度還比較有限，而且銀保通系統(tǒng)是新建系統(tǒng)，沒(méi)有他行的系統(tǒng)代碼供改造，完全需要我和開(kāi)發(fā)公司人員從無(wú)到有的建立起來(lái)。我感到巨大的工作壓力，留給我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間又是非常緊張的，如何才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成開(kāi)發(fā)工作，對(duì)我既是一個(gè)考驗(yàn)也是一個(gè)機(jī)遇。我決定不管怎樣都要迎難而上，項(xiàng)目過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題及時(shí)多方求教，邊做邊學(xué)，每開(kāi)發(fā)一個(gè)交易，都要做很多次測(cè)試，測(cè)試問(wèn)題及時(shí)修正，嚴(yán)格按照需求來(lái)設(shè)計(jì)，直到滿足交易需求功能。隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一步一步推進(jìn)，我也更能熟練的掌握開(kāi)發(fā)平臺(tái)，后期的交易開(kāi)發(fā)也更加的順手，最終按時(shí)保質(zhì)保量的完成了這兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作。
    3、參與新系統(tǒng)上線工作和完成試運(yùn)行階段的版本更新維護(hù)工作。
    新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)到了7月份底，進(jìn)入了上線階段，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組全體成員在前期的周密準(zhǔn)備，整個(gè)上線過(guò)程非常順利，生產(chǎn)系統(tǒng)正式平穩(wěn)過(guò)渡到新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我非常榮幸能夠參與到這一對(duì)我行具有重大意義的歷史事件，并為之而貢獻(xiàn)出自己的一份最大努力。在上線期間，我承擔(dān)了國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的上線工作，整個(gè)過(guò)程因?yàn)樵谇捌跍?zhǔn)備階段已經(jīng)演練過(guò)多次，上線過(guò)程非常順利，無(wú)任何異常發(fā)生。在新系統(tǒng)試運(yùn)行階段，我密切關(guān)注運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種問(wèn)題：（1）部分國(guó)庫(kù)支庫(kù)退回款項(xiàng)的問(wèn)題：查明確定非我行原因后盡快聯(lián)系國(guó)稅系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)支庫(kù)聯(lián)系人要求對(duì)方及時(shí)改進(jìn)處理；（2）部分老簽約客戶未及時(shí)扣稅的問(wèn)題：查明省聯(lián)社未提供我行該類客戶的簽約信息，聯(lián)系省聯(lián)社提供數(shù)據(jù)，抽取我行系統(tǒng)需要的簽約信息，及時(shí)維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)。（3）人行系統(tǒng)出錯(cuò)，要求我行重新發(fā)送匯總轉(zhuǎn)款信息的問(wèn)題等等。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行階段后，整個(gè)系統(tǒng)一直表現(xiàn)穩(wěn)定，未再出現(xiàn)各種異常現(xiàn)象。
    系統(tǒng)順利上線后，我又擔(dān)負(fù)了版本更新維護(hù)的工作，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)初上，版本更新和維護(hù)的工作量很大，每天都有很多的更新請(qǐng)求，由于這項(xiàng)工作涉及到生產(chǎn)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)變動(dòng)，擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常大。為了保證版本更新維護(hù)工作的可靠性、正確性、可回退性，我按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制訂版本更新工作的流程，建立各個(gè)環(huán)節(jié)的表格，明確版本更新的操作規(guī)程，盡力把這項(xiàng)工作規(guī)范化和制度化。在圓滿完成試運(yùn)行階段的工作后，又積極配合維護(hù)組人員辦理好工作移交，工作上不留尾巴、不留難題。
    4、完成代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目。
    代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目是我投入的第三個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目屬于中間業(yè)務(wù)中的銀銀合作項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目雖然很小不過(guò)也是屬于我行新建項(xiàng)目，現(xiàn)有csp平臺(tái)上無(wú)他行代碼供借鑒，完全需要我和開(kāi)發(fā)公司人員從無(wú)到有的建立起來(lái)。這個(gè)項(xiàng)目我把重點(diǎn)放在需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上：在需求階段把項(xiàng)目范圍明確清楚，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行逐條分析，每個(gè)功能點(diǎn)都逐個(gè)落實(shí)，目的是讓項(xiàng)目組成員都明白最終的項(xiàng)目產(chǎn)品是什么樣的，具備哪些功能，要達(dá)到什么樣的性能指標(biāo)。在開(kāi)發(fā)階段，因?yàn)槲乙呀?jīng)經(jīng)過(guò)了銀保通項(xiàng)目的鍛煉，公司成員都已經(jīng)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，這一次開(kāi)發(fā)工作比較順利，我也把本次開(kāi)發(fā)工作當(dāng)作一次練兵，重點(diǎn)在總結(jié)前置交易開(kāi)發(fā)的流程，把握關(guān)鍵信息點(diǎn)，主要目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作量如何量化衡量的問(wèn)題有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，有利于行方人員更好的把握項(xiàng)目進(jìn)度和進(jìn)行項(xiàng)目管理。本項(xiàng)目在10月份按期完成了業(yè)務(wù)測(cè)試，根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)要求在11月份完成了上線工作，本項(xiàng)目的上線是我在新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體上線后的第一次項(xiàng)目上線，先前的國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)是隨著csp前置平臺(tái)、前臺(tái)和核心系統(tǒng)整體上線的，因此本項(xiàng)目的上線工作需要考慮的細(xì)節(jié)就很多，這對(duì)我也是一次很好的鍛煉。
    5、正在進(jìn)行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目。
    進(jìn)入11月份，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)擔(dān)負(fù)了網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目的管理和開(kāi)發(fā)工作。這個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)是涉及的部門(mén)、單位和公司比較多，包括行內(nèi)相關(guān)部門(mén)、上級(jí)監(jiān)管單位、北京農(nóng)信銀中心、軟件開(kāi)發(fā)公司、各種設(shè)備提供商等，項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作量大、對(duì)協(xié)調(diào)溝通的質(zhì)量要求高；還有項(xiàng)目整體工作量大，上線時(shí)間點(diǎn)要求嚴(yán)格，這都給我很大的壓力。我總認(rèn)為有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才能夠前進(jìn)，我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)和完善自身，而且各位領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)本項(xiàng)目的啟動(dòng)和推進(jìn)都提供了非常大的支持，我有決心有信心保質(zhì)保量按期完成任務(wù)。目前網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目已經(jīng)完成了需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)完成過(guò)半，聯(lián)調(diào)工作已經(jīng)開(kāi)始，各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。
    6、積極參與政治理論學(xué)習(xí)。
    本年度內(nèi)，我行積極貫徹市委十一屆十一次全會(huì)精神，總行黨委掀起了“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，這是全行上下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)一流商業(yè)銀行作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過(guò)對(duì)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話材料的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我受到了很大的教育，提高了認(rèn)識(shí)水平，積極投入到總行機(jī)關(guān)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象、提高效率促發(fā)展”主題作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)；決心樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、務(wù)求工作實(shí)效，繼續(xù)在行內(nèi)工作上求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、奮勇拼搏。
    二、存在的問(wèn)題和有待提高的地方。
    本年度經(jīng)過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的鍛煉，對(duì)我來(lái)說(shuō)既有許多的收獲，也暴露出很多的不足，現(xiàn)做總結(jié)如下：
    1、在項(xiàng)目需求分析階段，對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解一定要很透徹，而且同時(shí)要對(duì)涉及到的現(xiàn)有的其他系統(tǒng)有一定深入的了解，否則就不能提出更加完善的業(yè)務(wù)邏輯流程處理，致使業(yè)務(wù)測(cè)試中有很多業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有更好的處理和規(guī)范管理。例如代理第三方存管系統(tǒng)中涉及到核心系統(tǒng)的賬戶科目的知識(shí)和日終跑批方面的要點(diǎn)，前期都是要考慮全面的，這一塊在開(kāi)發(fā)過(guò)程中就出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致修訂了項(xiàng)目計(jì)劃，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)未影響到項(xiàng)目進(jìn)度。
    2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握住各個(gè)階段的里程碑，做好階段評(píng)審，核實(shí)階段成果。例如在國(guó)稅定稅項(xiàng)目中就發(fā)現(xiàn)本應(yīng)前階段完成的項(xiàng)目文檔在移交維護(hù)組前才發(fā)現(xiàn)有明顯的與實(shí)際情況不相符的情況，需要趕緊修訂。
    3、上線過(guò)程中，要嚴(yán)審上線操作文檔，尤其是各種細(xì)節(jié)，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、各種腳本、與第三方協(xié)調(diào)工作等各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)要找到相應(yīng)的專家來(lái)確認(rèn)。例如代理第三方存管系統(tǒng)雖然經(jīng)過(guò)多次上線演練，但是上線時(shí)還是出現(xiàn)了演練中沒(méi)有的異常情況，說(shuō)明我們的工作做的還是不夠細(xì)致，測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一些差異沒(méi)有考慮全面，還有對(duì)第三方的配合情況考慮不夠全面。
    4、加強(qiáng)對(duì)制度規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化制度意識(shí)，因?yàn)橹贫纫笠凰桑吐裣铝耸鹿实碾[患。例如系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試完成后，代碼要及時(shí)封版，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的需求變更還是要按照規(guī)范制度認(rèn)真執(zhí)行，不可因?yàn)楦膭?dòng)小而容易，而忽略了后面的驗(yàn)證測(cè)試環(huán)節(jié)。
    三、新一年的展望。
    在下年度的工作中，擔(dān)負(fù)的任務(wù)責(zé)任還是很重，我一定一如既往的以飽滿的熱情去努力工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，與大家互相協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作，為xxxx銀行2012“快速發(fā)展年”的年度目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的青春、智慧和力量。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇五
    20xx年，我行搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項(xiàng)綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個(gè)人貸款余額突破600億，新增市場(chǎng)份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
    20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
    1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
    2、核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款；
    3、電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；
    4、信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；
    5、定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。
    1、工作數(shù)量。
    年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過(guò)notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無(wú)重大虛假、異常情況下方可放款。
    2、工作質(zhì)效。
    個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡(jiǎn)化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
    3、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
    20xx年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長(zhǎng)各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開(kāi)展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹(shù)立發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專長(zhǎng)的同事主講，部門(mén)內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過(guò)認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。
    4、內(nèi)部滿意度。
    xx年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書(shū)做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書(shū)記，我組織部?jī)?nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查、全員讀書(shū)、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國(guó)大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。
    年是我入行以來(lái)的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場(chǎng)的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問(wèn)題。
    1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒(méi)有達(dá)到良好的統(tǒng)一。
    年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺(jué)吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^(guò)于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
    2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
    從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問(wèn)題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過(guò)于直接，缺乏技巧性。
    1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
    “得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此。客戶選擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋?lái)作為完善工作質(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
    2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。
    作為新人，最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也希望能盡自身所能為部門(mén)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過(guò)兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，特別是在跟其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，為我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機(jī)會(huì)熟悉我部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    由于我的資歷尚淺，對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有限，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評(píng)指正。謝謝！
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇六
    中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來(lái)首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負(fù)責(zé)維護(hù)保運(yùn)青島煉化常減壓?jiǎn)卧蛢?chǔ)運(yùn)單元轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備、電氣設(shè)備及儀表設(shè)備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備包括壓縮機(jī)9臺(tái)、鼓、引風(fēng)機(jī)6臺(tái)、機(jī)泵333臺(tái)、空冷風(fēng)機(jī)等其它設(shè)備177臺(tái)。電氣專業(yè)負(fù)責(zé)13所變配電室(包括6\0.4kv開(kāi)閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場(chǎng)配電箱219面以及現(xiàn)場(chǎng)522臺(tái)電機(jī)和27臺(tái)變壓器等相關(guān)電氣設(shè)備。儀表專業(yè)負(fù)責(zé)檢修液位儀表、流量?jī)x表、調(diào)節(jié)閥等常規(guī)儀表設(shè)備以及中控三大控制系統(tǒng)共計(jì)10119套。
    早在五月初，青島項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)安排各專業(yè)對(duì)于這次檢修的相關(guān)培訓(xùn)，檢修能否安全、順利的進(jìn)行，員工的經(jīng)驗(yàn)、技能水平起到了相當(dāng)大的作用，這次檢修是煉油廠開(kāi)工以來(lái)首次檢修，所以公司領(lǐng)導(dǎo)及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門(mén)的培訓(xùn)場(chǎng)所，總部對(duì)我們更是全力支持，特意為項(xiàng)目部配備了投影儀等培訓(xùn)器材。按照青島煉化國(guó)際性先進(jìn)企業(yè)管理理念，我們?cè)谧袷厍鄭u煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學(xué)習(xí)，確保基層管理方法科學(xué)行之有效，力求專業(yè)技能知識(shí)日臻成熟、用之可取。項(xiàng)目部組織機(jī)電儀三個(gè)專業(yè)利用業(yè)余時(shí)間，分層次、有重點(diǎn)地確定培訓(xùn)內(nèi)容，為了使培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，取得實(shí)實(shí)在在的效果，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持共性內(nèi)容與個(gè)性內(nèi)容相結(jié)合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程、安全知識(shí)、重點(diǎn)危險(xiǎn)源的培訓(xùn)。檢修正是開(kāi)始前又針對(duì)本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。
    河北凱森為了全面、高質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)，公司從總部抽調(diào)了很多精干力量來(lái)充實(shí)我們青島項(xiàng)目部，長(zhǎng)嶺機(jī)電、津?yàn)I公司紛紛派出精英干將前來(lái)青島項(xiàng)目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個(gè)檢修隊(duì)伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修專刊，廣播播報(bào)，電視新聞，扎實(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹(shù)立起“一切為了大檢修，一切服務(wù)大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。
    在檢修過(guò)程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下始終秉持“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)”的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項(xiàng)目部的統(tǒng)一指揮。任務(wù)劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項(xiàng)目有干部牽頭、難點(diǎn)工程有黨員爭(zhēng)先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚(yáng)干部帶頭，黨員爭(zhēng)先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。
    凱森成立了“黨員突擊隊(duì)”、“青年突擊隊(duì)”，在檢修中以積極進(jìn)取的精神、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能學(xué)習(xí)、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。
    正值酷暑，對(duì)每個(gè)參檢人員來(lái)說(shuō)，既是考驗(yàn)，也是意志的磨練。他們?cè)谝粋€(gè)個(gè)急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前沖在前，在一個(gè)個(gè)臟活、累活面前沖在前，面對(duì)一道道難題，他們攻堅(jiān)啃硬跑在前。在一個(gè)月時(shí)間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。
    青島煉化本次檢修以常減壓?jiǎn)卧獮橹攸c(diǎn)，富氣壓縮機(jī)的改造更是重中之重。氣壓機(jī)汽輪機(jī)整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软?xiàng)目副總經(jīng)理王寧親自到檢修一線指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題。儀表專業(yè)的檢修項(xiàng)目向來(lái)要求精益求精，更換玻璃板液位計(jì)雙法蘭的工作更是需要我們總部調(diào)任的管工師傅配合。總部的管工師傅不畏炎熱的天氣，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場(chǎng)，為了搶進(jìn)度，他們放棄了午休，加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言。常減壓沙堆電纜的清理，電氣專業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時(shí)，及時(shí)清理出100余根電纜。機(jī)械專業(yè)的技措項(xiàng)目22臺(tái)熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進(jìn)度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機(jī)泵改造任務(wù)。
    53米的焦炭塔上，相當(dāng)于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機(jī)、底蓋機(jī)、除焦頭、風(fēng)動(dòng)馬達(dá)、水馬達(dá)等，個(gè)個(gè)都是“大塊頭”。檢修開(kāi)始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機(jī)更換更是重大挑戰(zhàn)，電機(jī)的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)及過(guò)硬的技術(shù)，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結(jié)合，圓滿完成任務(wù)。
    為了更好的督促項(xiàng)目部檢修工作順利進(jìn)行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場(chǎng)，親切慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開(kāi)始就來(lái)到項(xiàng)目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質(zhì)量、促進(jìn)度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場(chǎng)，左總經(jīng)理詳細(xì)詢問(wèn)檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對(duì)此次檢修提出要求：一是檢修時(shí)間緊、任務(wù)重，項(xiàng)目部要堅(jiān)持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時(shí)間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時(shí)，保證檢修任務(wù)的質(zhì)量和工期，以安全、優(yōu)質(zhì)和高效完成本此檢修任務(wù)。三是希望全體將士克服困難，堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)，追求卓越”的理念，進(jìn)一步提高檢修工藝和檢修標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建專業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅(jiān)持“精細(xì)管理，與客戶共同成長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)理念，積極向業(yè)主提出相關(guān)設(shè)備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會(huì)全力以赴，按照大修項(xiàng)目部的安排做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，保證完成任務(wù)。
    在檢修接近尾聲之際，項(xiàng)目部積極配合中石化總部對(duì)本次檢修工作的檢查工作。左總在會(huì)議中承諾，凱森將加大設(shè)備治理力度，提高檢修維護(hù)質(zhì)量，確保機(jī)組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按照公司“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級(jí)檢修過(guò)程安全、質(zhì)量、工期管理與控制，主動(dòng)替業(yè)主考慮問(wèn)題，結(jié)合青島煉化設(shè)備實(shí)際情況，在確保實(shí)現(xiàn)機(jī)組長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)。管理上，我們將加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運(yùn)檢關(guān)系。一直以來(lái)，項(xiàng)目部加強(qiáng)與青煉化溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順運(yùn)檢工作關(guān)系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調(diào)會(huì)議，本著增進(jìn)理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設(shè)備消缺維護(hù)、等級(jí)檢修管理、文明檢修治理等工作進(jìn)行了廣泛交流和探討，針對(duì)生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題達(dá)成了共識(shí)。及時(shí)溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決安全檢修工作中的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)彼此工作溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，為共同維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見(jiàn)到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調(diào)，合理組織施工，歷時(shí)一個(gè)月，提前5天完成常減壓?jiǎn)卧?chǔ)運(yùn)單元機(jī)電儀共計(jì)17512項(xiàng)檢修任務(wù)。本次檢修消除設(shè)備故障隱患，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保機(jī)組在未來(lái)4年安全穩(wěn)定運(yùn)行。為裝置長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)提供有效保障。
    時(shí)光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點(diǎn)點(diǎn)滴滴、事事處處的嚴(yán)于律己、遵章守紀(jì)，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原，所以大家身為這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員感到發(fā)自內(nèi)心的自豪。春光無(wú)限好，正當(dāng)耕耘時(shí)，在河北凱森這個(gè)大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢(mèng)想，牢記使命，始終堅(jiān)持“煉化滿意是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)檢修服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇七
     信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿?繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一直感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無(wú)以回報(bào)，這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。
     我們信息技術(shù)部的工作可以說(shuō)是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說(shuō)不出什么驚天動(dòng)地的大事，也談不出很多高深的理論。
     第一， 我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。
     當(dāng)老師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助，這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
     第二， 各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。
     象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。
     袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
     第三， 在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。
     在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。
     金主任化了大量的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。
     第四， 在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。
     曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)” “普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。
     第五， 在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。
     共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。
     局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。
     第六， 利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。
     老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)” 、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。
     家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。
     建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。
     在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足， 下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：
     第一， 完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
     第二， 構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。
     事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的， 要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
     第四， 增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。
     比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。
     第五， 拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。
     我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。
     完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的'信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
     第六， 強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
     通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     1、“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)。
     “智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在今年1月上旬通過(guò)學(xué)校預(yù)驗(yàn)收、3月進(jìn)入正式試運(yùn)行后，我部圍繞該項(xiàng)目的管理主要開(kāi)展了如下工作：
     3)積極幫助各有關(guān)部門(mén)，推動(dòng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在學(xué)校教學(xué)管理、學(xué)員管理、日常辦公應(yīng)用、人事管理等方面的應(yīng)用。
     4)針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有的功能模塊，結(jié)合校院有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)管理工作的需要，我部與軟件開(kāi)發(fā)方和校院內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)積極溝通，草擬了《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)二期建設(shè)方案建議稿》，擬新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息匯總、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、離退休人員管理、外訓(xùn)信息管理、移動(dòng)辦公管理、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工資查詢接口等九個(gè)子系統(tǒng)(接口)，并形成了初步需求文檔。
     2、校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用全面鋪開(kāi)，完成了一卡通管理平臺(tái)與其他涉卡管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校院”。
     3)教職員工及學(xué)員全面使用“一卡通”。
     4)完成了“一卡通”基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)與酒店管理、圖書(shū)借閱管理、車輛進(jìn)出管理、食堂消費(fèi)管理等應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)上的對(duì)接和管理制度、方式上的溝通，繼食堂消費(fèi)管理于6月初率先正式啟用“一卡通”系統(tǒng)后，酒店管理、圖書(shū)借閱、車輛進(jìn)出也分別于9月、10月、11月正式啟用“一卡通”系統(tǒng)。
     3、全省干部教育培訓(xùn)仿真訓(xùn)練與評(píng)估實(shí)驗(yàn)中心的系列實(shí)驗(yàn)室建設(shè)設(shè)備招標(biāo)已結(jié)束，待基建裝修確定中標(biāo)單位后，即將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝修施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成。
     1月底，我部完成了新教學(xué)大樓仿真訓(xùn)練系列實(shí)驗(yàn)室三個(gè)采購(gòu)包的分包及采購(gòu)手續(xù)辦理工作。
     4月下旬正式確定中標(biāo)單位后，一方面，我部積極聯(lián)系教務(wù)處，組織相關(guān)教研部門(mén)的教師進(jìn)行培訓(xùn)，向他們介紹校院情景模擬實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、情景模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用注意事項(xiàng)，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;另一方面，我部積極與基建處溝通，落實(shí)了最終的裝修實(shí)施方案。
     目前，裝修項(xiàng)目招標(biāo)工作已啟動(dòng)，待確定中標(biāo)單位后，我部將全力配合基建處，力爭(zhēng)裝修隊(duì)伍早日入場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。
     4、完成了主體班精品課件制作任務(wù)。
     共錄制近20次，制作精品課評(píng)選備選課件成品12個(gè)。
     主體班精品課課件建設(shè)工作是校院今年年度重點(diǎn)工作之一，我部積極與教務(wù)處配合，從6月到10月共錄制主體班精品課近20次，共制作主體班精品課評(píng)選備選課件成品12個(gè)，12月配合教務(wù)處成功召開(kāi)了校院主體班精品課評(píng)選評(píng)審會(huì)議。
     5、認(rèn)真完成校院委交辦的其他階段性重點(diǎn)工作。
     2)組織力量對(duì)全國(guó)14所黨校行政學(xué)院信息化建設(shè)應(yīng)用方面的辦學(xué)條件進(jìn)行調(diào)查，并撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告上報(bào)學(xué)校。
     3)以“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目工程化文檔管理規(guī)范的探索，既鍛煉了部門(mén)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的能力，也為規(guī)范校院信息化項(xiàng)目管理、完善項(xiàng)目檔案資料積累了經(jīng)驗(yàn)。
     1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控，確保全網(wǎng)的安全正常運(yùn)行，保障全省市州以上黨校、行政學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常開(kāi)展。
     我部積極加強(qiáng)與省電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心的聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)校院中心機(jī)房管理制度和日常值班制度，完善了中心機(jī)房類各類設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控手段和日志記錄，大力加強(qiáng)中心機(jī)房環(huán)境管理、應(yīng)用服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)控、保持網(wǎng)管系統(tǒng)正常工作，確保了骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
     2、認(rèn)真抓好全省黨校、行政學(xué)院系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施改善推進(jìn)工作。
     在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了任職資格考試考點(diǎn)與考場(chǎng)規(guī)范，并由學(xué)校與省委組織部于6月初聯(lián)合下文發(fā)至各市州委組織部和黨校，對(duì)考點(diǎn)和考場(chǎng)建設(shè)的設(shè)施、設(shè)備基本條件進(jìn)行了明確規(guī)定，為各市州黨校、行政學(xué)院進(jìn)一步改善機(jī)房設(shè)施設(shè)備創(chuàng)造了條件。
     3、認(rèn)真做好全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試保障工作，圓滿完成4次共10106人次考試。
     3-4月，根據(jù)管理實(shí)際情況的要求，針對(duì)任職資格考試軟件系統(tǒng)的部分漏洞進(jìn)行修復(fù)，完善和擴(kuò)充了部分功能，進(jìn)一步加強(qiáng)了軟件系統(tǒng)的安全性和可靠性;5月，根據(jù)今年新修訂的任職資格考試大綱，完成了修訂后題庫(kù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、大量新題入庫(kù)工作;全年嚴(yán)格按照規(guī)范化的操作流程，確保了4次共10106人次參與的全省范圍考試的順利無(wú)誤。
     1、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大
     全年共組織完成了37批次的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到2804人次，其中參與全網(wǎng)組織的交互式遠(yuǎn)程培訓(xùn)9次，參與人數(shù)314人次;網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)人數(shù)近800人。
     四川省級(jí)學(xué)習(xí)中心年度綜合測(cè)評(píng)得分居全網(wǎng)省級(jí)學(xué)習(xí)中心前第二名，并被國(guó)家發(fā)改委西部開(kāi)發(fā)司評(píng)為20xx年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
     宜賓、攀枝花兩個(gè)市州學(xué)習(xí)中心被國(guó)家發(fā)改委西部司評(píng)為20xx年度市州級(jí)優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
     2、強(qiáng)化四川學(xué)習(xí)中心的特殊技術(shù)保障職能
     依托于我部建立的cddln四川學(xué)習(xí)中心作為cddln全網(wǎng)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)西南片區(qū)的負(fù)載均衡中心，負(fù)責(zé)了除我省外新疆、西藏、青海的在線學(xué)習(xí)技術(shù)服務(wù)及負(fù)載均衡工作，保證了cddln在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài),今年內(nèi)對(duì)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)四川站點(diǎn)進(jìn)行管理和系統(tǒng)維護(hù)，現(xiàn)有逾4000名學(xué)員數(shù)據(jù)和百門(mén)課程在平臺(tái)上運(yùn)行。
     3、充分發(fā)揮cddln設(shè)備及場(chǎng)地資源的作用
     大力推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)以及cddln設(shè)備和場(chǎng)地在校內(nèi)教學(xué)、會(huì)議等方面的應(yīng)用，全年共承接各類培訓(xùn)18次，1700人次，承接校內(nèi)的全省性和校院會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)議10次，790人次。
     1、做好平臺(tái)運(yùn)行階段的技術(shù)支持與服務(wù)工作
     平臺(tái)于去年7月正式運(yùn)行后，相比此前的試運(yùn)行階段，無(wú)論是從管理方來(lái)講，還是從用戶方來(lái)講，對(duì)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)工作都有了更高的要求。
     今年，我部繼續(xù)采取平臺(tái)日常技術(shù)服務(wù)工作外包，實(shí)現(xiàn)了7 x24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù)，為全省范圍內(nèi)各級(jí)各類用戶用好平臺(tái)提供了幫助;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)的監(jiān)管，建立了一整套相關(guān)制度，在部?jī)?nèi)配備專人對(duì)外包公司的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核，規(guī)范了服務(wù)行為、提高了服務(wù)質(zhì)量。
     2、做好平臺(tái)的日常管理、維護(hù)工作
     一方面，根據(jù)平臺(tái)運(yùn)維中心的反饋意見(jiàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理和分類，對(duì)已投用的各軟件子系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保干教平臺(tái)中已有的逾50萬(wàn)名干部，數(shù)百個(gè)調(diào)訓(xùn)班次能在各子系統(tǒng)中正常運(yùn)行;另一方面，按照與省委組織部達(dá)成的平臺(tái)總體工作規(guī)劃的要求，在不影響現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上著手對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，今年內(nèi)重點(diǎn)對(duì)智能測(cè)評(píng)子系統(tǒng)中的擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)完善。
     1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，近一步推動(dòng)“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及“一卡通”系統(tǒng)更全面深入的應(yīng)用。
     同時(shí)通過(guò)“智慧校園”二期項(xiàng)目近一步完善和整合校園內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享，為學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)和管理提供更好的技術(shù)支撐平臺(tái)。
     2、完成“現(xiàn)代仿真訓(xùn)練與評(píng)估實(shí)驗(yàn)中心”系列實(shí)驗(yàn)室中已完成公開(kāi)招標(biāo)的“媒體溝通”等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)和日常服務(wù)工作。
     3、繼續(xù)推進(jìn)“全省干部教育培訓(xùn)研究、管理和服務(wù)中心”實(shí)質(zhì)性地開(kāi)展工作。
     4、繼續(xù)抓緊抓好cddln直播課程和在線學(xué)習(xí)等遠(yuǎn)程教學(xué)的組織、管理工作。
     5、做好全省縣級(jí)黨校、行政學(xué)校接入省電子政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)黨校與我校的互聯(lián)互通。
     6、做好全省市州任職資格考試考點(diǎn)整改的檢查指導(dǎo)工作。
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    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇八
    １、備課方面。
    開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》和《中學(xué)信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    為上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中和汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，確定自己的教學(xué)思路。為學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
    ２、上課方面。
    上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，做到演示到位，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，注重學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在每臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后，及時(shí)做課后記，找出不足，總結(jié)一堂課的得失，并擬出解決不足的方案。
    積極學(xué)習(xí)各種理論，嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自。此外，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件、網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自服務(wù)。同時(shí)，幫助其它學(xué)科老師制作多媒體課件，對(duì)其它學(xué)科老師的課件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好電子備課室的日常管理工作，加強(qiáng)學(xué)校機(jī)房的維護(hù)和管理工作。
    學(xué)期初，成立信息技術(shù)興趣小組，把學(xué)有余力且對(duì)本學(xué)科感興趣的學(xué)生召集到小組中來(lái)，利用下午課余時(shí)間，向他們介紹信息技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富他們的業(yè)余學(xué)習(xí)生活，提高了他們的信息技術(shù)水平，受到了學(xué)校和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
    １、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清，成功地完成每堂課上各項(xiàng)任務(wù)。
    ２、對(duì)學(xué)生多關(guān)心，多愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的`認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步，激發(fā)他們對(duì)信息技術(shù)學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，提高水平。
    ３、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，杜絕在微機(jī)室里制造垃圾。使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，而且在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
    ４、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。
    教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
    一份春華，一份秋實(shí)。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感，和那一顆顆的果實(shí)。我用心去教誨我的學(xué)生，用情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵，將來(lái)一定能結(jié)出成熟的果實(shí)。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇九
    根據(jù)國(guó)家教育部制定的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行）》，《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要(試行）》分析本校外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)本校、本年級(jí)、班級(jí)特定的學(xué)生群體，制定信息技術(shù)學(xué)科課程。自編、實(shí)施和評(píng)價(jià)的課程，根據(jù)學(xué)生的需求、能力和興趣特點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)生滿意的信息技術(shù)學(xué)科課程。
    信息技術(shù)組擔(dān)負(fù)全校信息技術(shù)教學(xué)、信息技術(shù)競(jìng)賽輔導(dǎo)、學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)等工作。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)能力。
    教師參加教研活動(dòng)的質(zhì)量影響到全校教研活動(dòng)的質(zhì)量和教學(xué)工作的質(zhì)量，認(rèn)真地進(jìn)行教研活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。堅(jiān)持參加柳州市課件中心組活動(dòng)，及時(shí)掌握教研動(dòng)向。注意積累資料和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期向?qū)W校和有關(guān)學(xué)會(huì)提交一定數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)論文或教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
    1）充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，以活動(dòng)為中心，突出重點(diǎn)。
    2）充分發(fā)揮課的作用，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性特征，開(kāi)發(fā)智力，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
    3）有利于引導(dǎo)學(xué)生利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)探索知識(shí)的.發(fā)生與發(fā)展，同時(shí)也應(yīng)有利于教師創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)。積極開(kāi)發(fā)并合理利用校內(nèi)外各種課程資源。積極利用并開(kāi)發(fā)信息化課程資源。
    2、以課題研究為載體進(jìn)行培訓(xùn)提高信息技術(shù)教師專業(yè)水平。
    3、以《全國(guó)中小學(xué)生電腦制作大賽》活動(dòng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
    利用每周一、三、五下午4：50——5：30，結(jié)合《全國(guó)中小學(xué)生電腦制作大賽》活動(dòng)參賽項(xiàng)目，開(kāi)展學(xué)生的電腦培訓(xùn)活動(dòng)，滿足廣大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的需求,引導(dǎo)他們遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約,汲取健康有益的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),同時(shí),為參加省、市各類競(jìng)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加20xx年《全國(guó)中小學(xué)生電腦制作大賽》學(xué)生獲獎(jiǎng)人數(shù)、等級(jí)名列城區(qū)前列。
    4、開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)研究，成績(jī)顯著。
    本學(xué)期，制作的語(yǔ)文課件《東方之珠》在教育部基礎(chǔ)教育課程改革南京師范大學(xué)研究中心舉辦的20xx年全國(guó)蘇教版小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)課件大賽獲一等獎(jiǎng)。即將出版電子光盤(pán)發(fā)行;數(shù)學(xué)《長(zhǎng)方體正方體的認(rèn)識(shí)》獲全國(guó)k12課件比賽三等獎(jiǎng),為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十
    本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校的三、五年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作。通過(guò)教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)課程的地位和作用，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識(shí)，它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要，又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容，現(xiàn)代社會(huì)是信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)和核心，是信息社會(huì)的主要技術(shù)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了重大影響，同時(shí)也改變著我們的工作方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式，從而促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，在當(dāng)今社會(huì)，不掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基本技能，是很難在現(xiàn)代信息社會(huì)中有效地工作和生活。
    “計(jì)算機(jī)的普及要從娃娃抓起”，信息技術(shù)教育已成為小學(xué)教育中必不可少的科目之一。為了更好的開(kāi)展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)，我深入鉆研信息技術(shù)教材，查閱大量的書(shū)籍，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于客觀因素的制約，計(jì)算機(jī)教室還不能做到一人一機(jī)。因此在上機(jī)練習(xí)中，我們有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作，引導(dǎo)優(yōu)勝幫助一般學(xué)生，一般學(xué)生協(xié)助優(yōu)生，這樣培養(yǎng)了學(xué)生之間地團(tuán)結(jié)互助地精神，使學(xué)生之間地關(guān)系更加和諧。現(xiàn)將自己本學(xué)期的教學(xué)工作作個(gè)總結(jié)。引入圖畫(huà)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
    三年級(jí)的學(xué)生對(duì)去年學(xué)的畫(huà)圖特別感興趣，而計(jì)算機(jī)正具有能畫(huà)畫(huà)的特點(diǎn)。根據(jù)這一特點(diǎn)，可以把計(jì)算機(jī)新課的學(xué)習(xí)寓于畫(huà)畫(huà)之中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。利用學(xué)習(xí)成績(jī)，提高學(xué)生的求知欲。
    在不斷地學(xué)習(xí)中，采用邊學(xué)邊用的方法，學(xué)一點(diǎn)就讓學(xué)生應(yīng)用起來(lái)，不僅要滿足學(xué)生的好奇心，還要在應(yīng)用過(guò)程中，充分肯定學(xué)生自身的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，保持和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣，形成一個(gè)良性循環(huán)。每學(xué)習(xí)一課的內(nèi)容結(jié)束后，都要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。及時(shí)做總結(jié)，寫(xiě)反思信息技術(shù)教學(xué)注重內(nèi)容銜接，抓住重點(diǎn)。因此在課后要及時(shí)總結(jié)課堂上的不足，以便能及時(shí)更正。只有不斷反思，才有不斷進(jìn)步!
    回顧這學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然，在工作中也會(huì)出現(xiàn)不如人意的事，但我相信，通過(guò)我的努力在工作中處處留心，時(shí)時(shí)注意，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，一定能將教學(xué)水平提高到一個(gè)新的高度，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技能。努力方向：
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
    2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
    3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
    4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
    本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校的五、六年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作以及三年級(jí)科學(xué)教學(xué)工作。通過(guò)教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)課程的地位和作用，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識(shí)，它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要，又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。
    １、備課。
    開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
    ２、上課。
    上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，因此每節(jié)課前都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為“主體”，在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過(guò)一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識(shí)又掌握技巧，使他們有成就感，學(xué)生上了每一節(jié)課都有收獲。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)找出不足。
    對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師必須擁有自來(lái)水。為此在工作中，我抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平。虛心、主動(dòng)地向其他信息技術(shù)教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的好的教學(xué)方法，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。
    本學(xué)期,我還分管電腦、圖書(shū)、閱覽室功能用室的管理工作。要保證各種活動(dòng)的順利開(kāi)展，讓教師、學(xué)生在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，必須有一個(gè)良好的環(huán)境，因此我盡職盡責(zé)，保持各功能室有一個(gè)清新、衛(wèi)生的環(huán)境，保證各功能室各種機(jī)器的正常使用，無(wú)故障產(chǎn)生。同時(shí)，還在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的協(xié)作下，積極地進(jìn)行圖書(shū)的錄入工作。
    １、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
    ２、對(duì)希望生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
    ３、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的.教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
    ４、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
    教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
    在講課中使用“啟發(fā)式”和“探索式”的教學(xué)方法，形式應(yīng)靈活多樣，切忌“呆板”、“枯燥”?！熬毩?xí)”是一節(jié)課中學(xué)生掌握知識(shí)和鞏固知識(shí)的主要渠道，練習(xí)的時(shí)間充足，練習(xí)的內(nèi)容能充分體現(xiàn)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，練習(xí)的形式要做到多樣化，最終達(dá)到提高學(xué)生動(dòng)手能力的目的?！坝谩笔墙虒W(xué)的最終目的，所謂“學(xué)以致用”。它可以是對(duì)某一節(jié)課所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，也可以是對(duì)幾節(jié)課，一個(gè)單元所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用。它可以穿插在“練習(xí)”之中，但又是在“練習(xí)”基礎(chǔ)上的一次升華。
    本學(xué)期的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)多電子板報(bào)的制作，而這一課程是軟件應(yīng)用課，學(xué)生在五年級(jí)學(xué)習(xí)了用powerpoint制作多媒體作品.這些軟件都是有類似之處的，所以在教學(xué)的時(shí)候，我主要是采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，即布置一個(gè)任務(wù)，展示一個(gè)樣品，再讓學(xué)生通過(guò)看書(shū)根據(jù)我提出的問(wèn)題先自學(xué)再和同學(xué)合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)自主探究中制作出作品，最后作品展示，讓學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，共同提高.通過(guò)后期的一系列練習(xí)學(xué)生的操作水平有了好大的提高。
    在教學(xué)的同時(shí)，我注重于不同能力的學(xué)生得到不同的發(fā)展，比如，在操作時(shí)，如果完成的可以看一下還可以怎樣做，或者可否做得更好;有些時(shí)候我設(shè)計(jì)多個(gè)任務(wù)，有簡(jiǎn)單的，一般的，稍難的，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做。這樣不單使學(xué)生在不同程序得到發(fā)展，更讓他們體會(huì)到成功的喜悅，提高了學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣和利用計(jì)算機(jī)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐的能力。
    除了在課堂上這樣，在課外我還選拔一些好的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)尖子生方面下了一定的功夫，通過(guò)對(duì)他們的輔導(dǎo)，使他們的能力進(jìn)一步提升。
    回顧這一學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。在工作中我有了欣喜的收獲，也發(fā)現(xiàn)了不足。我一定會(huì)在以后的教學(xué)中處處留心，時(shí)時(shí)注意，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技能。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十一
    根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目，抓住兩個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)展一個(gè)基地和完善一套機(jī)制”的“3211計(jì)劃”和實(shí)際工作的需要，在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全部門(mén)人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務(wù)。
    一年來(lái)，我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來(lái)”，盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)和尋求支持，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力取得了可喜的成績(jī)，最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢的情況下取得了“新建一個(gè)網(wǎng)、加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)、榮獲一個(gè)獎(jiǎng)、爭(zhēng)得一個(gè)中心、完成一個(gè)立項(xiàng)”“五個(gè)一”的成績(jī)，它們分別是：
    新建一個(gè)網(wǎng)：即新建成校園無(wú)線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過(guò)中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)向我校無(wú)償捐贈(zèng)的價(jià)值120多萬(wàn)的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無(wú)線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動(dòng)上網(wǎng)用戶的無(wú)線上網(wǎng)和移動(dòng)辦公，為校內(nèi)未來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開(kāi)展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個(gè)市(州)黨校(含省級(jí)機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上，又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路，實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問(wèn)題，又構(gòu)成了全國(guó)黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。
    榮獲一個(gè)獎(jiǎng)：即在20xx年全國(guó)黨校信息化工作會(huì)上我校榮獲中央黨校多部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎(jiǎng)——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎(jiǎng)，同時(shí)我校上報(bào)中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)課件中有三個(gè)獲得入圍獎(jiǎng)。
    爭(zhēng)得一個(gè)中心：即爭(zhēng)取到cddln二期項(xiàng)目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后，資金和項(xiàng)目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級(jí)中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計(jì)在我校進(jìn)行的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭(zhēng)取到手，整個(gè)中心設(shè)備及軟件投入將超過(guò)400萬(wàn)元。
    完成一個(gè)立項(xiàng)：即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項(xiàng)目的立項(xiàng)。在cddln二期延伸項(xiàng)目中給四川安排了六個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，并全部落戶市州黨校，是西部12個(gè)省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過(guò)與省西部開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項(xiàng)，爭(zhēng)取到定向配套資金60萬(wàn)元。這筆資金可裝備4個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個(gè)。
    以上“五個(gè)一”不僅大大提高了我校在全國(guó)黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭(zhēng)取到來(lái)自外部的信息化建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用約700多萬(wàn)，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展搭建了一個(gè)更好更高的技術(shù)平臺(tái)，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。
    其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開(kāi)展了四大活動(dòng)”，具體情況如下。
    1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程，基礎(chǔ)條件得到較大改善，能力得到較大提升。
    1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想，對(duì)校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。
    2)核心服務(wù)器增加：利用世行貸款購(gòu)置了四片高性能的刀片式服務(wù)器，并用新服務(wù)器替換了原來(lái)幾臺(tái)較老的應(yīng)用服務(wù)器，使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。
    3)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容：20xx年我校購(gòu)置的軟視頻會(huì)議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級(jí)，使同時(shí)支持的用戶數(shù)達(dá)到40，功能和性能得到較大改善和提高。
    4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購(gòu)置：過(guò)去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒(méi)有專門(mén)軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問(wèn)題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和對(duì)比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等，同時(shí)、系統(tǒng)還為我校信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。
    5)更新了部分計(jì)算機(jī)：用新購(gòu)進(jìn)的120臺(tái)計(jì)算機(jī)，更新了東區(qū)計(jì)算機(jī)房的兩個(gè)機(jī)房，用更新出來(lái)的計(jì)算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計(jì)算機(jī)房原來(lái)已不能使用的計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計(jì)算機(jī)條件，更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。
    2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”，使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容，除了每天通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來(lái)存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫(kù)中，與購(gòu)買的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。
    2)全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用：今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個(gè)考點(diǎn)累計(jì)參考人數(shù)達(dá)6000多人。
    3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門(mén)、全省各級(jí)黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項(xiàng)工作,專門(mén)成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)各司其職的信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)多次的分類培訓(xùn)，現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報(bào)送的無(wú)紙化和規(guī)范化，并將信息報(bào)送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時(shí)也提高了全省黨校系統(tǒng)對(duì)蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。
    4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無(wú)紙化發(fā)布工作的同時(shí)，也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，已在部分部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項(xiàng)工作，主動(dòng)利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。
    5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)的應(yīng)用：利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件，近年來(lái)逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)，除了每年定期開(kāi)展的全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國(guó)際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試，如為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省證券行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行協(xié)會(huì)等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外，省人力資源開(kāi)發(fā)中心和測(cè)評(píng)中心開(kāi)展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬(wàn)多人次，不僅擴(kuò)大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學(xué)校帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    6)gdln和cddln的應(yīng)用：全年利用gdln和cddln資源共開(kāi)展了17個(gè)班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會(huì)議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國(guó)務(wù)院西部開(kāi)發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表?yè)P(yáng)。11月，世行亞太區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來(lái)我校進(jìn)行了考察，對(duì)我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級(jí)教學(xué)點(diǎn)，擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評(píng)價(jià)。
    3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動(dòng)”，有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。
    1)為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的服務(wù)：為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問(wèn)題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財(cái)務(wù)處密切配合，通過(guò)與省政府采購(gòu)中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購(gòu)了性價(jià)比非常好的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，并配合供應(yīng)商家對(duì)教師的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù)，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對(duì)廣大教師所做的這件實(shí)事畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。
    2)對(duì)全校教職工開(kāi)展的辦公自動(dòng)化應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無(wú)紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對(duì)校(院)委成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書(shū)的多層次的針對(duì)性培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我校的辦公自動(dòng)化工作。根據(jù)計(jì)劃，年底前還將對(duì)校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的無(wú)紙化或少紙化辦公。
    3)對(duì)市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展的應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對(duì)全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書(shū)館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)使用等，參訓(xùn)人數(shù)近200人，并全部通過(guò)了考試獲得了上崗證，通過(guò)培訓(xùn)，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動(dòng)了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個(gè)辦公平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息無(wú)紙化報(bào)送、資料無(wú)紙化交換的進(jìn)程，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。
    4)組織召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)議：為了傳達(dá)和貫徹全國(guó)黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會(huì)議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，會(huì)前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書(shū)館和信息技術(shù)部等部門(mén)組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對(duì)各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評(píng)估，在此基礎(chǔ)上于10月底在樂(lè)山市委黨校召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長(zhǎng)劉毅同志出席了會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評(píng)比表彰了8個(gè)先進(jìn)市(州)黨校，先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)考察了井研縣委黨校在開(kāi)展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會(huì)議調(diào)動(dòng)起了大家的積極性，取得了圓滿成功。
    4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。
    1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù)：全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個(gè)層次的教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)課程共?門(mén)，完成教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)共?學(xué)時(shí)，在所有教學(xué)過(guò)程中未出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中，七個(gè)教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。
    2)超額完成了計(jì)算機(jī)房的教學(xué)輔助工作：計(jì)算機(jī)房除了東區(qū)四個(gè)機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外，西區(qū)七個(gè)計(jì)算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù)，由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大，學(xué)歷班增加得多，共接納185個(gè)學(xué)歷班、50余門(mén)課程，共計(jì)完成了8000余學(xué)時(shí)的上機(jī)、上課任務(wù);同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)系所有畢業(yè)班200個(gè)學(xué)時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時(shí)間承擔(dān)了大量對(duì)外培訓(xùn)和考試任務(wù)，積極為學(xué)校創(chuàng)收，效果顯著。
    3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù)：遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢(shì)與任務(wù)”報(bào)告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽(tīng)講座8次課,中央黨校主體班專題講座7次課,主體班“三個(gè)代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報(bào)告2次課。此外，中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課，刻錄資料光盤(pán)300多張，制作考試監(jiān)考光盤(pán)18張，很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。
    4)較好地完成了資料采集、報(bào)送和存檔工作：為校內(nèi)重要會(huì)議及活動(dòng)共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報(bào)道39篇，各種重要活動(dòng)、重要會(huì)議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。
    5)較好地完成了其它服務(wù)性工作：包括對(duì)遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù)，對(duì)辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門(mén)服務(wù)，對(duì)市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門(mén)維護(hù)和檢修等等。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十二
    我們信息技術(shù)部的工作可以說(shuō)是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說(shuō)不出什么驚天動(dòng)地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺(jué)得通過(guò)我們信息技術(shù)部所有老師的努力，在以下幾個(gè)方面的工作中還是卓有成效的。
    第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助，這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
    第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
    第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作――探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。
    第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20**年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。
    第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)（常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng)）。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。
    第六，利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)”、“感激節(jié)”研討“新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。
    在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：
    第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
    第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
    第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。
    第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè)；提升學(xué)校信息化管理水平；加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè)；營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
    通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十三
     信息技術(shù)部的職責(zé)?1、計(jì)算機(jī)管理的發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算工作。2、公司所屬硬件和軟件的維護(hù)。3、開(kāi)發(fā)公司的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。4、建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站，推廣本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，提升企業(yè)整體形象。
     信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開(kāi)發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，核 心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開(kāi)發(fā)。
     該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa 系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電 銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會(huì)上報(bào)系統(tǒng)、 電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保 險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)等的開(kāi)發(fā)工作。
     系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺(tái)軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
     具體職責(zé)包括： ap 應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，備 份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制 度建立與執(zhí)行等。
     網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。
     網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立; 網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理， 工作站與低級(jí)服務(wù)器 之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管 理、分公司設(shè)備安全之控管。
     電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動(dòng)化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公 室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。
     資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文 件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立 信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。
     二、2011年完成的重大工作 月上線，提高個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員保單的承保時(shí)2. 效與成功率。
     北京行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)011 線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)平板電腦版2011 月上線，提供營(yíng)銷員ipad 的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為 業(yè)界之創(chuàng)舉。
     北京行業(yè)協(xié)會(huì)意外險(xiǎn)信息平臺(tái)011 年10 月上線，滿足 了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與 cvs 收回 2011 10月完成，解決了核心系統(tǒng)長(zhǎng)期遠(yuǎn) 端開(kāi)發(fā)效率不佳的問(wèn)題。
     陜西分公司開(kāi)業(yè)驗(yàn)收 2011 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成功支持分公司開(kāi)業(yè)。
     償付能力系統(tǒng) 2011 統(tǒng)2011年12 月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電 腦化。
     011 年度完成各渠道12 個(gè)商品的開(kāi)發(fā)上線工作 新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和 symantec備份軟件nbunbu 的引進(jìn)很項(xiàng)目實(shí)施工作，已經(jīng) 實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng) 的備份軟件管理。
     公司各unix 小型機(jī)、oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、weblogic 用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。
     保監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)安全檢查工作。
     核心業(yè) 務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。
     unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng) 工作。
     配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置， 驗(yàn)收環(huán)境測(cè)試， 驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。
     配合各類外部審計(jì)的各項(xiàng)工 依照保監(jiān)會(huì)的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建 10.專業(yè)監(jiān)控軟件ca wily 的引進(jìn)，已經(jīng)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái) 11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740 的采購(gòu)工作。
     月總部計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時(shí)間內(nèi)完3. 月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全 風(fēng)險(xiǎn)。
     011 月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼外呼。
     災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。
     口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
     朝陽(yáng)支公司電 銷職場(chǎng)改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
     陜西分公司機(jī)房建設(shè)， 網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收， 總公司sslvpn項(xiàng)目，提升外部訪問(wèn)公司內(nèi)部資源的安全等 10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn 鏈路接入與部署。
     分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。
     公司電子商務(wù)系統(tǒng) 上線。
     信息化工作委員會(huì)通過(guò)項(xiàng)目及日常的信息安全工作。
     信息安 全自查及信息技術(shù)內(nèi)外部審計(jì)工作。
     三、2012年工作計(jì)劃 信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系 統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012 年的工作計(jì)劃做說(shuō) 核心系統(tǒng)需求單開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以提升需求開(kāi)發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
     核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel 報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。
     統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入， 配合非同步作業(yè)，逐步取代excel 報(bào)表導(dǎo)出。
     新程序上線流程導(dǎo)入， 以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題。
     影像系統(tǒng)一期&二期項(xiàng)目， 將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。
     健康險(xiǎn)信 息平臺(tái)二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     臺(tái)灣游旅行險(xiǎn)核 心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺(tái)灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心 系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。
     新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單 系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心 新短信平臺(tái)項(xiàng)目，新平臺(tái)提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。
     10.中行銀保通系統(tǒng)，開(kāi)通中國(guó)銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保 渠道業(yè)務(wù)。
     11.個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)項(xiàng)目，提供建議書(shū)線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi) 功能和電子保單功 12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過(guò)系 統(tǒng)完成。
     13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè) 14.012年將增加 11 套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) 備份恢復(fù)能力。
     15.做好存儲(chǔ)項(xiàng)目，確定好所應(yīng)用存儲(chǔ)的類型，做好數(shù)據(jù)中心 集中存儲(chǔ)的規(guī)劃和 16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗(yàn) 后，會(huì)深入對(duì)動(dòng)態(tài) 18.采用數(shù)據(jù)oracle 復(fù)制技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備 份項(xiàng)目。
     19.針對(duì)2012 年過(guò)保小型機(jī)維保進(jìn)行分析，提出和實(shí)施有差別 的小型機(jī)等設(shè)備20. 23.的維保方案，以達(dá)到降低成本的目的。
     所轄分支機(jī)構(gòu)的信 息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
     變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營(yíng)商線路 的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn) 信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。
     信息 安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
     信息技術(shù)部011 年12 月31 2011年度信息技術(shù)部工作總結(jié) 2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、 各部門(mén)，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。
     現(xiàn)將信息技術(shù)部2011 年的工作總結(jié)如下： 月在青州服務(wù)站安裝叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)。
     為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車管所爭(zhēng)創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使 用叫號(hào)機(jī)。
     因?yàn)樾萝嚨臉I(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在 叫號(hào)機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。
     最終選擇了使用叫號(hào)機(jī)和 呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的'不利因素。
     現(xiàn)青州車管 所辦公秩序有了明顯的改善。
     月19日，將機(jī)房的中 心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá) opcom3500e，將機(jī)房原來(lái)舊設(shè)備上的 線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來(lái)井井有 條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí) 排除故障。
     機(jī)房的寬帶路由器飛魚(yú)星ve960更換為飛魚(yú)星ve1220，新版的路由 器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的 功能。
     實(shí)現(xiàn)了對(duì)中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制 能力。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十四
    時(shí)間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、在政治思想方面。
    始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書(shū)記的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。思想覺(jué)悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，一個(gè)政治立場(chǎng)。保持思想和行動(dòng)高度一致。與分裂分子斗爭(zhēng)到底。
    二、在工作方面。
    1、我在圖書(shū)館電子信息技術(shù)部工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)知識(shí)已經(jīng)熟練的掌握。服務(wù)器的簡(jiǎn)單維護(hù)知識(shí)基本掌握?，F(xiàn)在能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，完全熟悉了電子信息技術(shù)部的工作流程。
    2、作為團(tuán)支部書(shū)記，圖書(shū)館團(tuán)支部的工作由我負(fù)責(zé)，在校團(tuán)委統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)科學(xué)考評(píng)制度文件精神，在圖書(shū)館黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)支部的各項(xiàng)工作順利完成。做到了年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，團(tuán)活動(dòng)常態(tài)化，有計(jì)劃的組織團(tuán)員政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了團(tuán)員意識(shí)，積極向黨組織靠攏。
    3、9月-10月，在館領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個(gè)月中我按監(jiān)控室的工作流程，認(rèn)真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書(shū)、上架、給勤工儉學(xué)的學(xué)生打考勤以及檢查上書(shū)、上架情況。
    4、在工作之余，幫助圖書(shū)館辦公室發(fā)送文件，取郵包。
    我今后的目標(biāo)是：一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。作為中共黨員的一員也要起到一個(gè)好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)賢思齊，從善如流，主動(dòng)與同事搞好關(guān)系。言語(yǔ)謹(jǐn)慎，舉止得體，以高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    三、在其它方面，要更加積極主動(dòng)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，有缺點(diǎn)就改，有不足就糾正，爭(zhēng)取把工作做得盡善盡美，無(wú)可挑剔。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù)，爭(zhēng)取一專多能，以便在工作中做出更好的成績(jī)。但我有決心在學(xué)校安排的各項(xiàng)工作中，任勞任怨，全身心地對(duì)待本職工作，毫無(wú)保留的把自己掌握的知識(shí)運(yùn)用到工作中。
    回顧一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的許多不足和問(wèn)題，主要反映于細(xì)小的工作不夠仔細(xì)，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十五
    it運(yùn)維部門(mén)所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
    一、g網(wǎng)建設(shè)。
    在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
    四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén)，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。
    二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)。
    1、及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長(zhǎng)-公里。
    2、積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
    3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
    三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
    節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
    節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取20xx年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(cè)（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)），按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
    經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
    四、基站維護(hù)工作。
    全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
    省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。
    五、動(dòng)力環(huán)境。
    完成全州121個(gè)基站的電池放電測(cè)試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(zhǎng)資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
    六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
    分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場(chǎng)解答。
    全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。在5月15日至20日，請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn)。8月20日至25日，請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。在9月，請(qǐng)nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。
    七、交換維護(hù)工作。
    交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。
    日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶的國(guó)內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新?tīng)I(yíng)業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。
    八、安全及消防。
    注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習(xí)。
    在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對(duì)基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
    在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。
    在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。
    九、存在問(wèn)題及不足。
    1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
    4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來(lái)越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
    5)部門(mén)管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
    十、20xx年工作計(jì)劃。
    1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
    2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
    3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。
    4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
    5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運(yùn)營(yíng)商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
    6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十六
    緊張忙碌的一年過(guò)去了，回顧這一年里的工作，我們需要反思與分析，下面是保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)，歡迎參考閱讀！
    保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
    當(dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
    沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
    保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
    人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
    年的工作進(jìn)行總結(jié)。
    1、20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險(xiǎn)種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車險(xiǎn)全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。
    3、提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍，在過(guò)去的一年里，公司不斷加大對(duì)理賠各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，并于全年內(nèi)組織參加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過(guò)拿到了高級(jí)理賠員資格證書(shū)。
    處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。
    在工作中，我們要按照上級(jí)公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，我們要切實(shí)做到：
    1、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
    2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，熱情服務(wù)，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。
    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)的同時(shí)，也要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳員。
    3、在保證第一現(xiàn)場(chǎng)到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。
    4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理室及承保部門(mén)反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
    在接下來(lái)的20xx年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)320xx年10月，我加入了中國(guó)人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
    20xx年對(duì)我們理賠科來(lái)說(shuō)是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開(kāi)，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來(lái)，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
    職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來(lái)越少，操作也越來(lái)越熟練。本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
    又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十七
    2020年度，信息技術(shù)部黨支部深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，抓住“不忘初心、牢記使命”主題教育這一重大契機(jī)，以黨建為引領(lǐng)，積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，充分發(fā)揮黨支部和黨員在工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    （一））以理論武裝為先，學(xué)出政治自覺(jué)。結(jié)合主題教育，制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取“支部學(xué)習(xí)+專題黨課”的方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷豐富黨員干部政治理論儲(chǔ)備。一是支部組織集中學(xué)，由支部書(shū)記領(lǐng)學(xué)10余次，發(fā)動(dòng)黨員自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī)，《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》，中央和集團(tuán)總行關(guān)于新冠肺炎疫情防控相關(guān)文件等重要內(nèi)容。二是專題黨課鞏固學(xué)，支部書(shū)記講黨課2次，通過(guò)“講”的方式，進(jìn)一步鞏固理論學(xué)習(xí)成果，讓黨員干部學(xué)有所獲。
    （二）以支部建設(shè)為本，抓好組織建設(shè)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，按規(guī)定頻次和要求召開(kāi)支部黨員大會(huì)和支部委員會(huì)，通過(guò)多種形式組織黨員上黨課，注重黨課的針對(duì)性和實(shí)效性。2020年支部共召開(kāi)黨員大會(huì)15次，支部委員會(huì)9次，上黨課3次，支部召開(kāi)組織生活會(huì)1次，開(kāi)展民主評(píng)議黨員1次；加大對(duì)黨員的教育培訓(xùn)力度，組織開(kāi)展主題黨日6次，固定學(xué)習(xí)15次。
    （三）以實(shí)踐教育為媒，悟出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一是集中宣誓強(qiáng)信念，組織支部全體黨員及積極分子到瀏陽(yáng)大圍山鎮(zhèn)參觀湖南省蘇維埃政府舊址—錦綬堂，重溫入黨誓詞，通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)黨員厚植守初心、擔(dān)使命的思想根基，進(jìn)一步堅(jiān)定黨員為黨的事業(yè)、為人民的事業(yè)不懈奮斗的理想信念。二是集中觀影提信心，組織黨員觀看《八佰》《金剛川》等愛(ài)國(guó)影片，讓黨員集中感受祖國(guó)的輝煌巨變，提振愛(ài)國(guó)創(chuàng)業(yè)信心，激發(fā)黨員立足崗位實(shí)際、立足全行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    （四）以科技賦能為徑，促成業(yè)務(wù)融合。以黨建為引領(lǐng)，下基層走網(wǎng)點(diǎn)，宣講科技賦能，主動(dòng)出擊送技術(shù)進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)行科技賦能宣講，用技術(shù)力量進(jìn)行減人工，減案頭，減流程，實(shí)現(xiàn)三減，持續(xù)為一線解決科技賦能與減負(fù)的實(shí)效。從營(yíng)銷支持賦能、技術(shù)支持賦能、解決一線痛點(diǎn)、科技費(fèi)用支持四個(gè)維度，切實(shí)服務(wù)一線。
    （五）以警示教育為式，造就風(fēng)清氣正。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)制度各項(xiàng)要求，堅(jiān)決杜絕“四風(fēng)”問(wèn)題出現(xiàn)，杜絕形式主義，官僚主義，享樂(lè)主義，奢靡之風(fēng)，工作中做到實(shí)事求是為一線服務(wù)。并組織觀看警示教育片《制造風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)》，提高部門(mén)人員對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的認(rèn)識(shí)和勤政意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，警鐘長(zhǎng)鳴。將廉政提醒融入到黨員干部日常，引導(dǎo)黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到堅(jiān)守底線、不踩紅線。
    二、存在的問(wèn)題。
    雖然2020年我支部取得了可喜成績(jī)，但與新時(shí)期黨建工作的要求還有一定的差距：一是黨建工作與日常工作的融合還可以更加緊密；二是特色與亮點(diǎn)還不夠多、不夠系統(tǒng)。之所以會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題，既有客觀原因，更有主觀原因，主要有：一是抓黨建工作的思維還不夠系統(tǒng)，在調(diào)動(dòng)普通黨員更加積極主動(dòng)參與、以黨建工作帶動(dòng)業(yè)務(wù)工作方面，想的辦法還不夠精準(zhǔn)；二是抓黨建工作的措施還不夠硬，雖然能積極部署相關(guān)工作，但對(duì)于黨建與中心、重點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)、突破口找得不夠準(zhǔn)。
    三、
    下一步工作打算。
    （一）持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，在支部中全面開(kāi)展一次“大學(xué)習(xí)”，引導(dǎo)黨員干部深學(xué)理論知識(shí)、精學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、廣學(xué)其他知識(shí)，準(zhǔn)確把握“大數(shù)據(jù)”時(shí)代所處的“時(shí)”與“勢(shì)”；組織黨員干部走出去到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊他們的視野，拓展他們的思路，不斷增強(qiáng)黨員干部想干事、善謀事的思想自覺(jué)。
    總結(jié)。
    經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)能力。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十八
    以下是為大家提供的《市場(chǎng)部文員工作總結(jié)》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，供大家參考！
    經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。
    本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
    1未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。
    技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。
    2全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十九
    【導(dǎo)語(yǔ)】總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
    一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
    一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
    三、
    嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買六合彩等不良行為。
    四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
    在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門(mén)工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
    一、20xx年工作回顧。
    在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
    （一）緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)。
    在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
    （二）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平。
    今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
    （三）增強(qiáng)部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)。
    在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？?jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。
    二、存在的問(wèn)題。
    雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
    三、20xx年工作計(jì)劃。
    在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
    加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過(guò)去的一年里，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
    一、工作和學(xué)習(xí)情況。
    過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
    在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
    二、存在的問(wèn)題與不足。
    有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神。
    還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
    三、接下來(lái)的工作思路。
    現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
    銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇二十
    轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務(wù)年，在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè)，加快理賠速度，提高服務(wù)水平。通過(guò)服務(wù)搶占市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)型，在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。2013年我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事：
    1、全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。
    2、客戶服務(wù)部nc財(cái)務(wù)報(bào)賬。帶查看資料處理及郵寄。
    3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。
    1、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
    2、多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作，3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：
    客戶服務(wù)工作。
    全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險(xiǎn)案件及部分車險(xiǎn)案件的資料受理上傳工作。該項(xiàng)工作時(shí)最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加，導(dǎo)致車險(xiǎn)案件及人險(xiǎn)賠案劇增。因此該項(xiàng)工作量大增。
    勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批，加上查勘人員未能有一個(gè)統(tǒng)一報(bào)賬時(shí)間，導(dǎo)致該項(xiàng)工作雖然工作量不大，但極為耗時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。
    協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險(xiǎn)未決案件，及部分車險(xiǎn)未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項(xiàng)理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導(dǎo)致車險(xiǎn)人險(xiǎn)案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。
    4.代查勘資料郵寄接收等工作。
    5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格處理等。
    計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
    本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
    （1）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。
    公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
    （2）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
    公司目前公司一共40多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
    （3）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
    目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是3月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
    多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。
    在這半年期間，公司新上線了多個(gè)功能不同的系統(tǒng)，對(duì)員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有：
    （1）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類多樣處理時(shí)間長(zhǎng)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。
    （2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)對(duì)理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。
    （3）、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
    （4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問(wèn)題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺(tái)。
    （5）、交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險(xiǎn)的承保系數(shù)變動(dòng)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
    （6）、商業(yè)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險(xiǎn)的各類車輛理賠信息。
    （7）、精友新車價(jià)查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購(gòu)置價(jià)提供了一個(gè)準(zhǔn)確的查詢平臺(tái)。
    （8）、中華保險(xiǎn)保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員?？勺灾鞑樵児緝?nèi)保單的相信承保理賠情況。
    （9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險(xiǎn)問(wèn)題專用系統(tǒng)。
    （10）、v2conference視頻會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國(guó)范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。
    （13）、人身險(xiǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)的根本。集人險(xiǎn)的錄入賠案處理于一體。
    （12）、自動(dòng)辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開(kāi)發(fā)的。但是由于剛剛開(kāi)始使用流程不熟悉操作起來(lái)還常常出現(xiàn)錯(cuò)誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。
    （13）車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設(shè)計(jì)的。
    （14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報(bào)案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
    （15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。等級(jí)劃分的系統(tǒng)。
    （16）財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理使用，查看公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)情況。
    （17）、財(cái)務(wù)用友軟件。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理軟件。
    （18）、u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。
    （19）、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報(bào)表專用系統(tǒng)。
    費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們的信任讓我能有機(jī)會(huì)到公司各部門(mén)工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會(huì)接觸核保工作讓我對(duì)公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。
    2013年度存在的不足：
    公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
    公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
    客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不夠。
    下年工作計(jì)劃：
    本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
    公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
    繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)條款，嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。
    以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及2014年計(jì)劃。相信在新的一年中會(huì)有新的成就，同時(shí)在感謝公司對(duì)我的信任與支持。