無論是學習還是工作上的總結(jié)，都可以幫助我們更有針對性地提升自己。在寫總結(jié)時，我們可以通過使用恰當?shù)睦雍凸适聛碓鰪娍偨Y(jié)的可讀性和說服力。以范文為參考，可以更好地了解如何在總結(jié)中準確表達自己的觀點和思考。
營銷課程心得篇一
展會營銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的重要渠道之一，具有開拓市場、增加曝光度和建立品牌形象等諸多優(yōu)勢。因此，我參加了一門展會營銷課程，以期能夠更好地了解展會營銷的基本原理和技巧，提升自己在展會營銷方面的能力。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）。
這門展會營銷課程涵蓋了展會策劃、展位設計、物料制作、客戶溝通以及后續(xù)跟進等方面的知識。其中，我對展位設計和物料制作這兩部分內(nèi)容印象深刻。展位設計不僅僅是一個展示企業(yè)形象的空間，更是一種通過展覽布局和展示方式來吸引觀眾注意力的手段。而物料制作則需要根據(jù)展會主題和目的制作出貼切的宣傳物料，如海報、傳單、手冊等。通過這門課程，我意識到在展會營銷中，展位設計和物料制作是至關重要的元素，可以幫助企業(yè)吸引更多目標客戶的注意力。
第三段：課程啟發(fā)與實踐（400字）。
在課程中，老師通過講解展會營銷的成功案例，啟發(fā)我們?nèi)绾卧趯嶋H操作中更好地運用所學知識。我們還進行了模擬展會，在小組中分工合作，設計展位、制作物料，并通過角色扮演來模擬客戶溝通和銷售過程。這些實踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地了解展會營銷的細節(jié)和難點，在實踐過程中不斷調(diào)整和改進，使自己的表現(xiàn)更加出色。通過這門課程的實踐環(huán)節(jié)，我不僅學到了展會營銷的一些技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力，這對我今后在職場上的發(fā)展有著重要的意義。
第四段：收獲與成長（200字）。
通過這門課程，我不僅拓寬了自己的知識面，還學到了實踐展會營銷的技巧和思路。同時，我也看到了自己的不足之處，比如溝通能力和團隊合作的不足。這讓我意識到，展會營銷不僅僅是一個人的事情，需要團隊的協(xié)作和合作。在今后的工作中，我會更加注重和團隊的溝通和合作，努力提升自己的職場競爭力。
第五段：展會營銷的未來展望（200字）。
展會營銷是一個不斷發(fā)展和變化的領域，隨著科技的進步和市場的變化，展會營銷也會隨之改變。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠不斷提升自己在展會營銷方面的能力，以適應未來的發(fā)展趨勢。展會營銷不僅是向觀眾展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，更是與觀眾進行有效溝通和建立良好業(yè)務關系的機會。我將繼續(xù)深入研究展會營銷，不斷實踐和創(chuàng)新，以提升自己在展會營銷領域的競爭力。
總結(jié)：
通過參加展會營銷課程，我深入了解了展會營銷的重要性和實踐技巧。課程的實踐環(huán)節(jié)讓我不斷調(diào)整和改進，培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力，為我今后在職場上的發(fā)展打下了堅實的基礎。展會營銷的未來充滿挑戰(zhàn)和機遇，我將繼續(xù)努力學習和實踐，提升自己在展會營銷領域的競爭力。展會營銷是一個不斷發(fā)展和變化的領域，我相信通過不斷學習、實踐和創(chuàng)新，我能夠適應未來的發(fā)展趨勢，并取得更好的成績。
營銷課程心得篇二
20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心組織下，我經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓以及為期四天的封閉式專業(yè)骨干課程培訓。正是這一次的拓展及，使我受益匪淺，終生難忘。
第一天的拓展訓練，讓我體會最深的有以下幾點：
團隊需要核心和靈魂。幾個集體項目如果沒有人指揮，沒有謀劃，沒有人付出和奉獻，在有限的時間里如何完成任務，在訓練中，我們面對最后一個項目是在規(guī)定時間內(nèi)，團隊里七十多個人個人，要翻越4.2米高的“畢業(yè)墻”。一個人的力量是無論怎樣也翻不過去，我們相互幫助，最后在8分多鐘內(nèi)成功將其翻越(比我們設定的目標值15分鐘，提前6分多鐘完成任務)，“團結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤散沙的團隊，將會一事無成，而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。在團隊中既要發(fā)揮自己的長處與智慧，同時也要懂得服從與付出，如果團隊中每個人都去做領導管理者，那么還會有執(zhí)行與服從者嗎?目標已經(jīng)確定，就需要一些人充當管理者，只需要一種聲音在團對中，制訂出可行的方法，從而實現(xiàn)目標。
相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，每個人站在高臺上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，需要很大的勇氣與信任，而事實證明，只要我們信任我們的團隊，朝向我們的目標努力邁進，我們就一定能取得成功，戰(zhàn)勝自己。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務?！肮聧u求生”給了我們很大的啟發(fā)，在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，成功將會一蹴而就。
小組組建時，我們就設定了小組的組長、秘書、吉祥物、隊旗、隊歌、口號等，落實分工確立了明確的職責，大家各司其職，在做集體拓展項目時，每個人開始都能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同事的才智發(fā)揮，也造成了局面的混亂。這點也讓我們深刻的感受到在具體工作中，我們明確分工、落實責任的重要性。
知識和技能只是有形的，意志和精神則是無形。拓展訓練更多的是對人心理的挑戰(zhàn)而不是體能的挑戰(zhàn)，它讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越。在訓練中我們營造了團隊氛圍，培養(yǎng)了團隊意識，同時挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓練讓我時刻提醒自己，時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神!在工作中，要把拓展訓練中的經(jīng)驗運用到實際工作中去，用激情和意志重新面對每一天的工作。
營銷課程心得篇三
經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰(zhàn)略學者之一。可以說，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入。
教學。
教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認為教師這項工作，體現(xiàn)師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現(xiàn)。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，教師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學生不愿學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多了解學生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比較順利。
三、
必須樹立平等對待觀：
我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車；教師應服務于全面，對每一個學生的思想品質(zhì)，學習成績以及身體素質(zhì)都要悉心關照，服務周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關系，促進學生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學應以“人”為本，鼓勵學生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的`客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀?，潘老師提醒我們在做客戶服務時應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
營銷課程心得篇四
第一段：引言（約200字）。
作為一名經(jīng)濟學院的學生，我有幸參加了學校舉辦的營銷戰(zhàn)術課程，這門課程開設的初衷是為了幫助學生了解和掌握實際營銷工作中的一些具體策略和技巧。在這門課程中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，對于未來從事營銷工作，我有了更為全面和深入的認識。
第二段：學習收獲（約300字）。
課程上，老師通過豐富的案例和實際操作，向我們介紹了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售渠道等各個環(huán)節(jié)，在這個過程中，我們不僅學習到了理論知識，更重要的是學會了將這些知識運用到實際情境中。例如，在市場調(diào)研環(huán)節(jié)，老師教導我們?nèi)绾卧O計和執(zhí)行市場調(diào)研問卷，通過調(diào)查用戶需求和行為習慣，幫助企業(yè)了解市場情況并制定相應的營銷策略。這個環(huán)節(jié)讓我們深刻體會到市場調(diào)研的重要性以及如何進行科學合理的調(diào)研。此外，在產(chǎn)品定位和推廣策略的學習中，課程通過實際案例和游戲模擬等形式，讓我們深入理解并掌握了如何通過目標市場的分析和競爭對手的對比，找到產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，并通過精準的推廣方式，將產(chǎn)品信息傳達給目標消費者。
第三段：實踐實踐（約300字）。
在課程的實踐環(huán)節(jié)中，我們分為小組進行了一次真實的市場調(diào)研項目。我們小組選擇了一家廣告公司作為目標市場，并制定了詳細的調(diào)研計劃。我們通過訪談和問卷調(diào)查等方式，了解了目標市場的需求狀況、競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢以及潛在客戶的消費習慣等信息。在這個過程中，我們遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，例如，如何提高效率、如何設計問卷等。但是通過團隊合作和老師的指導，我們克服了困難，并最終完成了調(diào)研報告。實踐環(huán)節(jié)的經(jīng)驗讓我充分意識到理論知識與實踐經(jīng)驗的有機結(jié)合的重要性，并對我未來的工作生涯起到了積極的指導作用。
第四段：探索拓展（約200字）。
課程的結(jié)束并不意味著學習的終止，相反，它使我對營銷領域產(chǎn)生了更大的興趣，并激發(fā)了我探索更多相關知識和經(jīng)驗的欲望。在課程結(jié)束后，我開始主動了解一些營銷領域的新動態(tài)，關注一些頂尖營銷人士的思考和實踐。此外，我還考慮參加一些相關的培訓和實踐項目，以進一步提升自己的專業(yè)能力和市場洞察力。我相信，只有不斷學習和實踐，才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)帶來真正的價值。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過這門課程，我不僅學到了許多實用的營銷知識和技巧，更重要的是，我了解到了市場營銷背后的邏輯和思維方式。通過實際操作和團隊合作，我鍛煉了自己的調(diào)研和推廣能力，并認識到了實踐經(jīng)驗對于日后工作的重要性。這門課程讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也會將所學到的知識和經(jīng)驗分享給身邊的人，以助他們在實際工作中更好地應用營銷戰(zhàn)術，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
營銷課程心得篇五
在營銷領域，營銷思維作為一種重要的市場營銷理論，對于企業(yè)的市場經(jīng)營和商業(yè)發(fā)展具有重要的指導和意義。而在個人職業(yè)發(fā)展方面，營銷思維同樣也是一種非常重要的能力和素養(yǎng)。最近我參加了一門營銷思維課程，有著非常深刻的收獲和體會，下面我將分享自己的一些學習心得。
在課程開頭的時候，老師就向我們闡述了營銷思維的重要性。想要在商業(yè)領域獲得成功，具備一定的營銷思維是非常必要的。因為營銷思維是一種非常綜合的能力，涉及到市場調(diào)研、品牌定位、消費心理、傳播渠道、策略制定等多個方面。其中，對于市場調(diào)研的重視程度特別高，因為只有深入了解市場，才能更好地滿足消費者需求和打造自己的優(yōu)勢。當我們擁有了優(yōu)秀的營銷思維，就能夠更好地把握商業(yè)機會，提高競爭力。
在掌握營銷思維的基礎之后，接下來就是考驗我們的運用能力了。具體來說，我們需要從以下三個方面入手：
一、目標市場。
根據(jù)不同產(chǎn)品或服務特點，確定目標消費人群。通過充分了解目標消費人群的需求、偏好、價值觀等信息，針對性地制定相應的營銷策略，以增加市場的占有率。
二、品牌定位。
在目標市場的基礎上，通過將品牌形象和消費者需求進行對接，使品牌形象符合消費者需求，以達到品牌價值與消費者需求匯聚的效果。
三、市場推廣。
在目標市場與品牌定位的基礎上，加強市場營銷策略力度。具體而言，可以通過網(wǎng)絡、媒體、公關、活動等多種形式進行市場推廣，提高品牌知名度和美譽度，以促進消費轉(zhuǎn)化。
在課程的實例講解環(huán)節(jié)，老師還為我們列舉了一些著名企業(yè)運用營銷思維的成功案例，給了我們非常明確的指導。以阿迪達斯為例，他們通過獨具匠心的大使宣傳，逐漸打造出一個適合人們理想中的形象，成為全球最受歡迎的鞋類品牌之一。之所以他們成功，是因為注重抓住目標人群的特點和價值觀念，打造出與眾不同的品牌形象。
通過學習這門課程，我深刻了解到如何運用營銷思維在企業(yè)運營和個人職業(yè)發(fā)展中的重要性。在以后的生活中，我也會把這種思維方式運用到人際溝通、自我營銷和一些商務合作中，進一步提升自己的競爭力和影響力。我非常感激老師們所提供的寶貴經(jīng)驗和實際操作技巧，這些經(jīng)驗和技巧對于我未來的職業(yè)生涯和個人成長都將會非常有幫助。
總之，學習營銷思維對于每一個人來說都是非常有價值的，無論是創(chuàng)業(yè)者、營銷從業(yè)者、還是一般市民，只要掌握了這門課程的核心知識體系和運用技巧，一定會在自己的事業(yè)和生活中取得巨大的成功。讓我們一起深入學習，充分運用營銷思維，創(chuàng)造更加美好的未來。
營銷課程心得篇六
作為一名電信營銷專業(yè)的學生，我有幸參加了一門名為“電信營銷”的課程。通過這門課程的學習，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，深入了解了電信營銷的本質(zhì)以及其在實際應用中的重要性。下面我將結(jié)合自己的學習體會，總結(jié)出電信營銷課程的幾點心得。
首先，電信營銷是一個多學科綜合知識的集合體。在這門課程中，我們學習了市場營銷、電子商務、計算機技術等多個學科的知識，這些知識的綜合運用是電信營銷的核心。例如，在市場營銷中，我們學習了市場調(diào)研、市場定位、產(chǎn)品定價等基本概念和方法，而在電子商務中，我們學習了網(wǎng)上營銷、網(wǎng)絡推廣、客戶關系管理等技術和策略。這些知識的綜合運用，可以使企業(yè)更好地了解市場需求、制定合理的戰(zhàn)略方案和推廣策略，提高電信產(chǎn)品在市場中的競爭力。
其次，電信營銷是一個創(chuàng)新和變革的過程。在信息時代，科技發(fā)展迅猛，市場競爭不斷激烈。電信企業(yè)要在激烈的競爭中脫穎而出，必須不斷創(chuàng)新和變革。在課程的學習中，我們重點關注了電信產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷策略的變革。通過案例分析和討論，我們學習了很多電信企業(yè)在市場中成功創(chuàng)新的經(jīng)驗和失敗的教訓。這些案例讓我深刻認識到，創(chuàng)新是一種不斷學習和適應市場需求的過程，只有不斷變革，才能保持競爭力和市場份額。
第三，電信營銷是一個以顧客為中心的過程。在當今服務經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下，顧客已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心要素。在電信營銷課程中，我們強調(diào)了顧客體驗和客戶關系管理的重要性。通過學習顧客行為和需求分析，我們可以更好地了解客戶的心理需求和購買決策過程，從而更準確地制定營銷策略。同時，我們也學習了如何建立和維護良好的客戶關系，通過與客戶的互動和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四，電信營銷是一個全球化的過程。隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，電信企業(yè)面臨著更廣泛的市場和更多的競爭對手。在電信營銷課程中，我們學習了國際市場營銷和國際營銷策略。通過學習不同國家和地區(qū)的市場環(huán)境和文化特點，我們可以更好地適應和開拓國際市場。同時，我們還學習了如何制定國際營銷策略和管理國際營銷團隊，更好地利用國際資源和市場優(yōu)勢，提高企業(yè)在國際市場中的競爭力。
最后，電信營銷是一個社會責任的過程。作為電信企業(yè)，除了追求經(jīng)濟利益和市場份額，還要承擔社會責任。在電信營銷課程中，我們重點關注了企業(yè)社會責任的原則和實踐。通過學習電信企業(yè)的社會責任報告和社會公益活動，我們認識到企業(yè)要做好電信營銷，除了贏利，還要關注環(huán)境保護、消費者權(quán)益和社會公益等方面，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，在電信營銷課程中，我學習到了很多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。通過課堂學習和實踐操作，我更加深入地了解了電信營銷的本質(zhì)和重要性，鍛煉了創(chuàng)新思維和分析能力。我相信，通過對電信營銷課程的學習，我將為將來的工作奠定堅實的理論基礎，并能夠在實際工作中應用所學知識，為電信企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
營銷課程心得篇七
作為一個文科生，我曾對銷售和營銷這些商業(yè)術語充滿了困惑和陌生感。然而，通過參加開口營銷課程，我對這個領域有了更深入的了解。這節(jié)課程不僅為我提供了關于銷售技巧和戰(zhàn)略的寶貴知識，而且教會了我如何在職場中與他人建立良好的溝通和互動關系。在這篇文章中，我將分享我在開口營銷課程中獲得的五個重要體會。
首先，開口營銷課程教會了我如何尋找并滿足客戶需求。在過去，我常常以自己的觀點和理念去說服別人。而現(xiàn)在，我意識到成功的銷售并不只是單向地向客戶展示產(chǎn)品或服務的優(yōu)點。相反，它更關注于與客戶建立關系，了解他們的需求，并為其提供定制化的解決方案。通過這門課程，我學會了通過傾聽和提出問題的方式，積極地了解客戶，從而使我能夠更好地滿足他們的需求。
其次，課程中的角色扮演讓我學會了在溝通中更加自信和自然。在過去，與陌生人或在職場上與同事進行對話時，我常常感到緊張和不自在。然而，通過參與課程中的角色扮演活動，我在一個模擬場景中模擬了銷售對話，從而獲得了更多實踐經(jīng)驗。這使我能夠更好地應對真實情況下的職業(yè)場景，增強了我的自信心，并且讓我學會了如何更好地展示自己和與他人進行有效的交流。
第三，開口營銷課程教會了我如何利用市場營銷和促銷策略來推動銷售。在課程中，我們學習了各種策略，如市場細分、目標市場選擇、品牌定位和推廣等。我了解到通過研究和分析市場，了解競爭對手，并使用適當?shù)耐茝V工具可以幫助企業(yè)更好地吸引客戶并實現(xiàn)銷售目標。這個知識對于我來說非常珍貴，不僅對于將來從事銷售工作或創(chuàng)辦新企業(yè)有幫助，而且在日常生活中與商家進行談判時也能派上用場。
第四，課程中強調(diào)的團隊合作讓我意識到在市場營銷中互相支持和協(xié)作的重要性。在當今的商業(yè)環(huán)境中，沒有哪個銷售人員能獨自完成所有任務。課程中的討論和團隊項目幫助我認識到成功的銷售需要一個協(xié)調(diào)一致的團隊合作。通過與團隊共同合作，我們可以分享不同的觀點和經(jīng)驗，相互補充，并最終實現(xiàn)共同的目標。這讓我明白了團隊合作的重要性，并且在未來的職場中我將更加注重與同事之間的合作和互助。
最后，通過參加開口營銷課程，我認識到銷售過程并不僅僅是為了賺錢，而是為了建立良好的關系并提供有價值的解決方案。通過與客戶建立信任和合作的關系，銷售人員可以幫助他們實現(xiàn)目標、解決問題和滿足需求。這個觀點對于我來說是一個重要的啟示，它改變了我對銷售的態(tài)度。我明白了銷售與他人的共贏是可能的，并且通過提供真正有價值的解決方案，我們不僅可以贏得客戶的信任與忠誠度，還能夠迅速發(fā)展業(yè)務和實現(xiàn)長期的成功。
總而言之，開口營銷課程為我提供了寶貴的知識和經(jīng)驗，使我能夠更好地理解銷售過程和創(chuàng)造客戶價值的重要性。通過課程，我掌握了與客戶溝通的技巧、建立自信和自然的職場表現(xiàn)以及利用市場營銷策略推動銷售的能力。這門課程的收獲對于我而言是巨大的，并且將在未來的職業(yè)生涯中對我產(chǎn)生深遠的影響。我相信通過不斷學習和實踐，我將成為一個優(yōu)秀的銷售人員，并在市場競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功。
營銷課程心得篇八
第一段：引言（100字）。
教輔營銷課程是我大學期間的一門必修課程，通過學習與實踐，我深刻體會到了教輔營銷的重要性以及其影響力。在這門課程中，我通過理論學習和案例分析，加深了對于營銷學的理解，并掌握了一些實際操作的技巧和方法。在接下來的四段，我將分享我在這門課程中的心得體會以及對于教輔營銷的獨特認識。
第二段：對教輔營銷的認識與理解（200字）。
通過學習教輔營銷課程，我認識到教輔營銷不僅僅是一門學科，更是一種思維方式和方法。傳統(tǒng)的教育傳播方式在信息化的背景下已經(jīng)無法適應人們的需求，而教輔營銷的出現(xiàn)正好填補了這一空白。教輔營銷以市場營銷的理念與方法為基礎，通過綜合運用市場調(diào)研、企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品定位、推廣策略等手段，在教育領域中進行精準營銷，以滿足學生和家長的需求。通過教輔營銷的思維方式，我們能夠更好地將學校教育資源與市場需求相結(jié)合，提供精準、有效的教育服務。
第三段：教輔營銷的實踐應用（300字）。
在教輔營銷課程中，我們通過學習實踐案例、進行調(diào)研和分析等方式，深入了解了教輔營銷的實踐應用。我們學習到了如何對學生進行市場需求調(diào)研、如何制定營銷策略、如何進行品牌推廣等技巧。在課程設計的項目中，我們分組開展了一個教輔產(chǎn)品的市場推廣計劃，通過調(diào)研分析目標市場的需求，確定產(chǎn)品定位和推廣策略，最終取得了不錯的成績。這次實踐讓我深刻體會到了教輔營銷的復雜性和挑戰(zhàn)，也對我今后從事教育行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：教輔營銷的影響與展望（300字）。
教輔營銷在中國教育領域中的影響力逐漸增強。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無法滿足人們對于個性化教育的需求，而教輔營銷則通過精準的營銷策略和創(chuàng)新的教學理念，打破了傳統(tǒng)教育的束縛，為學生和家長提供了更多的選擇。隨著教輔營銷的不斷發(fā)展，我對于其未來的展望也更加樂觀。我相信，在信息化的時代，教輔營銷將扮演著更為重要的角色，為教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性和機遇。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過學習教輔營銷課程，我對于教育市場的認識從曾經(jīng)模糊到更加清晰，對于實際操作的掌握從薄弱到漸漸成熟。教輔營銷課程給予了我理論知識和實踐技能，讓我在今后的學習和工作中受益匪淺。我相信，在這個不斷變化的社會環(huán)境下，教輔營銷將成為教育行業(yè)中不可或缺的一部分，對于教育的改革與創(chuàng)新起到重要的推動作用。我將繼續(xù)學習、深入研究教輔營銷，并將其運用到實際工作中，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
營銷課程心得篇九
作為一名學習市場營銷專業(yè)的學生，我有幸在課程中學習到了許多營銷戰(zhàn)術的知識和技巧。這門課程不僅從理論上介紹了各種營銷戰(zhàn)術的實施手段，更重要的是讓我們進行實際操作，通過案例分析和團隊合作，深入了解和掌握了市場營銷的真諦。以下是我對這門課程的心得體會。
首先，這門課程的教學方式非常獨特，注重實踐操作。在課堂上，老師會利用文案設計、市場調(diào)研等方法，向我們展示不同營銷戰(zhàn)術的實施過程。這使得我們不僅能夠理解理論知識，更能夠親身參與，并將理論應用于實踐中。通過這種學習方式，我們能夠更好地理解和掌握不同營銷戰(zhàn)術的實施技巧，為將來的工作做好充分的準備。
其次，這門課程注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。在課程中，我們經(jīng)常需要分成小組進行案例分析和課堂討論。每個小組都有不同的觀點和分析方法，我們需要集思廣益，相互協(xié)助，共同完成任務。通過這種團隊合作的方式，不僅加強了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，也培養(yǎng)了我們的領導能力和團隊精神。這對于我們以后在工作中需要與團隊合作的情況非常有幫助。
第三，這門課程注重理論與實踐的結(jié)合，具有很強的針對性。在課程中，我們學習了很多市場營銷的經(jīng)典理論，同時也進行了實際的操作案例。通過將理論應用于實踐中，我們能夠更加深入地理解理論的內(nèi)涵，并提升自己的實踐能力。通過在實踐中不斷優(yōu)化和調(diào)整策略，我們能夠更好地應對市場的變化，適應消費者的需求，實現(xiàn)營銷目標。
第四，這門課程強調(diào)市場環(huán)境的分析和判斷能力。在課程中，我們學習了如何對市場環(huán)境進行全面的分析，包括消費者、競爭對手、外部環(huán)境等方面。通過對市場環(huán)境的深入了解，我們能夠更好地預測市場趨勢，判斷競爭對手的策略，為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)。這也是作為市場營銷人員必備的核心能力之一。
最后，這門課程開拓了我的思維方式和市場視野。在學習過程中，我不僅了解到了國內(nèi)市場營銷的最新動態(tài)，還了解到了國際市場營銷的前沿理論和案例。課程中的個案分析和專家分享，讓我領略了其他行業(yè)的市場實踐，并深入思考如何將這些實踐應用于自己的行業(yè)。這種開闊的思維和廣闊的市場視野，將為我未來的工作提供寶貴的思路和指導。
綜上所述，這門營銷戰(zhàn)術課程是一門非常實用和有趣的課程。通過學習這門課程，我不僅掌握了營銷戰(zhàn)術的核心知識和技巧，還培養(yǎng)了團隊合作、實踐操作和市場分析等能力。我相信這些知識和技能將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的市場營銷人員。
營銷課程心得篇十
段落1：介紹營銷舞蹈課程的背景和重要性（200字）。
營銷舞蹈課程是一門將舞蹈與營銷技巧相結(jié)合的課程，旨在提高學員在舞蹈領域的市場競爭力。如今，舞蹈市場競爭激烈，優(yōu)秀的舞者不僅需要具備精湛的舞蹈技巧，還需具備一定的營銷能力，才能在這個行業(yè)中脫穎而出。因此，參加營銷舞蹈課程成為越來越多舞者的選擇。
段落2：介紹我參加課程的初衷和收獲（250字）。
我本身是一名對舞蹈充滿熱愛的舞者，但在市場上卻面臨競爭激烈的局面。因此，我決定參加一門營銷舞蹈課程來提升自己的競爭力。在課程中，我學習到了如何制定個人品牌，并通過營銷手段將自己的舞蹈作品推廣出去。通過分析市場需求，我學會了如何選擇適合自己風格的舞蹈作品，以及如何包裝和宣傳自己。此外，通過課程的實踐環(huán)節(jié)，我也學會了如何利用社交媒體和網(wǎng)絡平臺來推廣自己和舞蹈作品。這些知識和技巧的學習幫助我更好地與觀眾和潛在客戶進行溝通，提高了自己在舞蹈市場中的競爭力。
段落3：描述我在課程中遇到的困難和克服的挑戰(zhàn)（300字）。
在課程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，制定個人品牌和推廣策略需要一定的市場調(diào)研和分析，這對我來說是一個全新的領域。我需要了解目標觀眾的喜好和需求，才能夠制作出符合他們口味的作品。此外，舞蹈作品的宣傳也需要時間和精力，我需要為我的舞蹈錄制視頻、拍攝照片以及編寫宣傳文案。這些都是我以前未曾接觸過的內(nèi)容，需要在課程中學習和實踐。
但是，通過老師的指導和同學們的互相幫助，我逐漸克服了這些困難。我們在課堂上分享彼此的經(jīng)驗和建議，共同解決問題，互相鼓勵，幫助我們共同成長。通過多次的練習和實踐，我逐漸深入了解舞蹈市場，也更加了解自己的定位和長處。這些困難和挑戰(zhàn)讓我在課程中收獲了更多的經(jīng)驗和成長。
段落4：總結(jié)課程對我的影響和發(fā)展（250字）。
我相信，參加營銷舞蹈課程是我舞蹈生涯中的一次重要經(jīng)歷。這門課程讓我對市場營銷的重要性有了更深刻的認識，并提供了一系列可行的策略和工具，幫助我在舞蹈領域中嶄露頭角。通過課程的學習，我更深入地了解了自己的優(yōu)勢和劣勢，并學會了如何充分利用自己的優(yōu)勢來打造個人品牌。此外，我還學會了如何與潛在客戶進行有效的溝通和交流，提高了我的銷售技巧。這些知識和技能不僅對我的舞蹈事業(yè)有了積極的影響，也對我的個人發(fā)展和職業(yè)生涯有了較大的提升。
段落5：展望未來和建議（200字）。
通過參加營銷舞蹈課程，我為自己的未來制定了明確的發(fā)展計劃。我將繼續(xù)學習和探索市場營銷領域的新技術和方法，不斷提升自己的競爭力。同時，我也希望與更多的舞蹈同行交流和分享經(jīng)驗，相互學習和成長。對于其他對舞蹈事業(yè)有激情的人，我強烈推薦參加營銷舞蹈課程，它將為你的舞者之路打下堅實的基礎，并為你的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會和成功。
營銷課程心得篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的迅速發(fā)展，電信行業(yè)也在蓬勃發(fā)展。為了適應市場的需求，我參加了一門電信營銷課程。通過學習這門課程，我不僅深入了解了電信營銷的基本原理和方法，還獲得了實踐技能。在這篇文章里，我將分享我的心得體會。
首先，電信營銷的核心是了解客戶需求。這門課程強調(diào)了傾聽顧客的重要性。通過面對面會談和市場調(diào)研，我學會了如何主動與顧客溝通，了解他們的需求和期望。這種主動性幫助我更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。了解顧客需求是開展電信營銷的基礎，只有真正滿足顧客需求，才能取得銷售的成功。
其次，在電信營銷中，建立信任關系是非常重要的。這門課程教會了我如何與顧客建立良好的長期關系。要建立信任關系，我學會了保持誠實、透明和負責任。通過提供準確無誤、及時的信息和服務，我贏得了顧客的信任。建立信任關系有助于培養(yǎng)顧客忠誠度，長期發(fā)展和維護這種關系將為企業(yè)帶來穩(wěn)定和可持續(xù)的收入。
此外，電信營銷課程還教會了我如何有效的市場定位和品牌營銷。在這門課程中，我學到了如何分析市場的需求和競爭環(huán)境，并針對不同的目標市場制定相應的營銷策略。我也了解到了品牌建設的重要性，品牌是消費者認知和信任的重要標志。通過精心策劃和有效推廣，企業(yè)的品牌形象能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引更多的潛在顧客。
除了理論知識，電信營銷課程還重視培養(yǎng)實踐能力。通過課程中的案例分析和團隊實踐項目，我學到了如何應對真實場景中的挑戰(zhàn)。實際操作中，我更深刻地體會到銷售技巧的重要性。例如，在與客戶溝通時，我學到了如何與顧客建立良好的溝通方式和技巧。我還學到了如何利用社交媒體和在線平臺來拓展客戶群體，提高銷售效果。這些實踐能力提升了我在電信營銷領域的競爭力。
最后，電信營銷課程不僅僅關注個體競爭能力的提升，也注重團隊合作能力的培養(yǎng)。通過課程中的小組討論和團隊作業(yè)，我學會了與他人合作解決問題的重要性。團隊合作需要相互信任、溝通順暢和目標一致。通過與團隊成員合作，我更加意識到每個人的貢獻對于整體成績的重要性。團隊合作能力不僅在現(xiàn)實生活中有用，也在今后的職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。
總之，我通過參加電信營銷課程，學習到了很多技能和知識，不僅對電信行業(yè)有了更深入的了解，也提升了個人的競爭力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠運用這些知識和技能取得更多的成功。
營銷課程心得篇十二
展會營銷是企業(yè)在市場拓展與銷售方面不可或缺的一種營銷方式，通過參加展會，企業(yè)可以迅速拓展業(yè)務，增加品牌曝光度，提高銷售額。為了更好地了解展會營銷的技巧和策略，我報名參加了一門展會營銷課程。在這門課上，我深入學習了展會準備、展位設計、活動策劃、客戶溝通以及后續(xù)跟進等方面的知識，收獲頗豐。
第二段。
首先，我學到了展會前的重要準備工作。在展會前，企業(yè)應該做好充分的市場調(diào)研和對競爭對手的分析，以便確定展會的定位和目標。同時，我也了解到了展會前的展位選擇、展位規(guī)劃以及工作人員的培訓等方面要注意的事項。這些準備工作對展會的成功至關重要，只有做好準備，才能順利展開其他后續(xù)操作。
第三段。
其次，我對展位設計有了更深入的了解。一個吸引人的展位設計可以吸引潛在客戶的目光，提高展位的曝光度。通過課程，我學到了一些展位設計的技巧，包括布局、燈光、展示物品等。與此同時，我也學習到了如何將企業(yè)的形象和價值觀通過展位設計展示出來，以吸引符合企業(yè)目標的客戶。這些技巧和知識對于一個成功的展位設計是非常重要的。
第四段。
活動策劃也是展會營銷中不可忽視的一部分。通過活動策劃，企業(yè)可以吸引更多的觀眾，加強與客戶之間的互動，提高品牌知名度。在課程中，我學到了一些活動策劃的方法和技巧，包括舞臺布置、活動流程設計、獎品設置等。對于一個成功的活動，細節(jié)決定成敗，通過課程的學習，我對活動策劃有了更清晰的認識。
第五段。
最后，我學習到了客戶溝通和后續(xù)跟進的重要性。展會期間，與潛在客戶的良好溝通是獲取客戶信任的關鍵。通過課程，我學習了一些客戶溝通的技巧和方法，包括如何主動與客戶交流、如何引發(fā)客戶興趣等。我也了解到了后續(xù)跟進工作的重要性，只有在展會結(jié)束后緊密跟進，才能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為實際的銷售機會。
總結(jié)起來，通過這門展會營銷課程，我對展會營銷的技巧和策略有了更深入的了解和認識。我了解了展會前的準備工作、展位設計、活動策劃、客戶溝通和后續(xù)跟進等方面的知識和技巧。這些知識的運用將對我未來的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。展會營銷是企業(yè)成功的一項重要戰(zhàn)略，而我通過這門課程的學習，已經(jīng)掌握了一些關鍵的展會營銷技巧，相信在將來的工作中能夠充分地運用這些知識，實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和企業(yè)發(fā)展。
營銷課程心得篇十三
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營銷課程心得體會范文，希望對大家有幫助！
經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰(zhàn)略學者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認為教師這項工作，體現(xiàn)師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現(xiàn)。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，教師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學生不愿學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多了解學生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比較順利。
三、必須樹立平等對待觀：
我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車；教師應服務于全面，對每一個學生的思想品質(zhì)，學習成績以及身體素質(zhì)都要悉心關照，服務周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關系，促進學生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學應以“人”為本，鼓勵學生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
__年x月x日，__給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀保死蠋熖嵝盐覀冊谧隹蛻舴諘r應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業(yè)與消費者），分析環(huán)境，細分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。
學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢，才可以順利實現(xiàn)價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產(chǎn)品定價、分銷與供應鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關。
2、本課程可以與管理學、項目評估、經(jīng)濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。
3、開放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。
在大二下學期我學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，沒那么大的興趣，而當?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當時激動壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認真聽講。
老師給我們講解了關于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合、確定營銷計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動管理以及售后服務、信息反饋等等。通過這一學期的學習，老師的認真講解，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。
其中讓我印象深刻的有以下幾點：
1。市場的三要素：人口、購買力、購買欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價值；
3。營銷的四要素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。
我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時光，還有機會去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。
這學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理以及售后服務，信息反饋。
在我們這學期的學習中，我們著重學習了市場商機把握能力培養(yǎng)，市場細分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營銷組合能力培養(yǎng)，營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學習到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識，很多專業(yè)術語，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進行定位，定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件，真正實踐還得經(jīng)得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質(zhì)，一，強烈的自信心。二，勇敢。三，強烈的企圖心。四，對產(chǎn)品的十足信心與知識。五，注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。六，高度的熱忱和服務心。七，非凡的親和力。八，對結(jié)果自我負責，100%的對自己負責。九，明確的目標和計劃。十，善用潛意識的力量。通過這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠。
我相信通過市場營銷能力的培養(yǎng)對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學的`知識來從事我的銷售工作，把知識應用于實踐才是真正的硬道理！
在__銀行工作已經(jīng)很多年了，一直做前臺網(wǎng)點的高級柜員，接觸了大量的客戶，營銷經(jīng)驗談不上有多老道，自己總結(jié)了幾點營銷技巧。
一、產(chǎn)品深度要了解，營銷態(tài)度要真誠。
營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務，一流的營銷賣自己。向客戶營銷我們的產(chǎn)品時，首先，自己一定要熟知我們的產(chǎn)品，不能讓客戶問住，切記不能對產(chǎn)品一知半解，與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事，本來客戶對產(chǎn)品已有了興趣，因為自己對產(chǎn)品解釋得不透，客戶的第一反應就是對你產(chǎn)生懷疑，你再一味的去強調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。但是一旦這種信賴關系建立起來，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。
其次，與客戶溝通時態(tài)度一定要真誠，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行能帶來的好處，并詳細準確地列出收費標準，以及與其他渠道辦理業(yè)務的收費比較情況，讓客戶覺得你是真正為他著想的人，客戶對你就會產(chǎn)生一種依賴感。我剛到建行的時候，客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務，當時我也非常郁悶。后來經(jīng)過我的不懈努力與多次體驗，許多客戶覺得我也不錯，辦業(yè)務也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。
二、眼神要精準，判斷要準確。
在前臺工作時間長了，接觸形形色色的客戶多了，就要對客戶進行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進行溝通后，要迅速精準判別出客戶的真正需求，針對性的開展營銷。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網(wǎng)上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學生的家長，這兩種電子產(chǎn)品操作簡便，方便快捷。年青白領與學生首選手機銀行和網(wǎng)上銀行，他們頭腦靈活，反應迅速，接受新事物較快，網(wǎng)上購物、游戲充值是營銷亮點，尤其手機轉(zhuǎn)賬手續(xù)費一折，成功率高。來網(wǎng)點辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費用的客戶，推薦使用網(wǎng)上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費打動他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前臺柜員營銷和其他崗位不同，沒有固定的客戶資源?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天，沒能促成，有可能下一次就到其他網(wǎng)點去出單了。你就喪失了一次為本網(wǎng)點中間業(yè)務收入作貢獻的寶貴機會。但也不要氣餒，最少你已經(jīng)讓客戶動心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營銷的把握就會很高，不能因為一次沒說通，下次見到他就三緘其口，與客戶面對面的營銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見人說人話，在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有5個：
1、收不收費；
2、特別功能是什么；
3、是否安全；
4、我已經(jīng)有好幾家銀行的網(wǎng)銀了，沒有辦的必要。
5、辦理手續(xù)麻煩不，我趕時間；
所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。
營銷課程心得篇一
展會營銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的重要渠道之一，具有開拓市場、增加曝光度和建立品牌形象等諸多優(yōu)勢。因此，我參加了一門展會營銷課程，以期能夠更好地了解展會營銷的基本原理和技巧，提升自己在展會營銷方面的能力。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）。
這門展會營銷課程涵蓋了展會策劃、展位設計、物料制作、客戶溝通以及后續(xù)跟進等方面的知識。其中，我對展位設計和物料制作這兩部分內(nèi)容印象深刻。展位設計不僅僅是一個展示企業(yè)形象的空間，更是一種通過展覽布局和展示方式來吸引觀眾注意力的手段。而物料制作則需要根據(jù)展會主題和目的制作出貼切的宣傳物料，如海報、傳單、手冊等。通過這門課程，我意識到在展會營銷中，展位設計和物料制作是至關重要的元素，可以幫助企業(yè)吸引更多目標客戶的注意力。
第三段：課程啟發(fā)與實踐（400字）。
在課程中，老師通過講解展會營銷的成功案例，啟發(fā)我們?nèi)绾卧趯嶋H操作中更好地運用所學知識。我們還進行了模擬展會，在小組中分工合作，設計展位、制作物料，并通過角色扮演來模擬客戶溝通和銷售過程。這些實踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地了解展會營銷的細節(jié)和難點，在實踐過程中不斷調(diào)整和改進，使自己的表現(xiàn)更加出色。通過這門課程的實踐環(huán)節(jié)，我不僅學到了展會營銷的一些技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力，這對我今后在職場上的發(fā)展有著重要的意義。
第四段：收獲與成長（200字）。
通過這門課程，我不僅拓寬了自己的知識面，還學到了實踐展會營銷的技巧和思路。同時，我也看到了自己的不足之處，比如溝通能力和團隊合作的不足。這讓我意識到，展會營銷不僅僅是一個人的事情，需要團隊的協(xié)作和合作。在今后的工作中，我會更加注重和團隊的溝通和合作，努力提升自己的職場競爭力。
第五段：展會營銷的未來展望（200字）。
展會營銷是一個不斷發(fā)展和變化的領域，隨著科技的進步和市場的變化，展會營銷也會隨之改變。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠不斷提升自己在展會營銷方面的能力，以適應未來的發(fā)展趨勢。展會營銷不僅是向觀眾展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，更是與觀眾進行有效溝通和建立良好業(yè)務關系的機會。我將繼續(xù)深入研究展會營銷，不斷實踐和創(chuàng)新，以提升自己在展會營銷領域的競爭力。
總結(jié)：
通過參加展會營銷課程，我深入了解了展會營銷的重要性和實踐技巧。課程的實踐環(huán)節(jié)讓我不斷調(diào)整和改進，培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力，為我今后在職場上的發(fā)展打下了堅實的基礎。展會營銷的未來充滿挑戰(zhàn)和機遇，我將繼續(xù)努力學習和實踐，提升自己在展會營銷領域的競爭力。展會營銷是一個不斷發(fā)展和變化的領域，我相信通過不斷學習、實踐和創(chuàng)新，我能夠適應未來的發(fā)展趨勢，并取得更好的成績。
營銷課程心得篇二
20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心組織下，我經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓以及為期四天的封閉式專業(yè)骨干課程培訓。正是這一次的拓展及，使我受益匪淺，終生難忘。
第一天的拓展訓練，讓我體會最深的有以下幾點：
團隊需要核心和靈魂。幾個集體項目如果沒有人指揮，沒有謀劃，沒有人付出和奉獻，在有限的時間里如何完成任務，在訓練中，我們面對最后一個項目是在規(guī)定時間內(nèi)，團隊里七十多個人個人，要翻越4.2米高的“畢業(yè)墻”。一個人的力量是無論怎樣也翻不過去，我們相互幫助，最后在8分多鐘內(nèi)成功將其翻越(比我們設定的目標值15分鐘，提前6分多鐘完成任務)，“團結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤散沙的團隊，將會一事無成，而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。在團隊中既要發(fā)揮自己的長處與智慧，同時也要懂得服從與付出，如果團隊中每個人都去做領導管理者，那么還會有執(zhí)行與服從者嗎?目標已經(jīng)確定，就需要一些人充當管理者，只需要一種聲音在團對中，制訂出可行的方法，從而實現(xiàn)目標。
相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，每個人站在高臺上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，需要很大的勇氣與信任，而事實證明，只要我們信任我們的團隊，朝向我們的目標努力邁進，我們就一定能取得成功，戰(zhàn)勝自己。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務?！肮聧u求生”給了我們很大的啟發(fā)，在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，成功將會一蹴而就。
小組組建時，我們就設定了小組的組長、秘書、吉祥物、隊旗、隊歌、口號等，落實分工確立了明確的職責，大家各司其職，在做集體拓展項目時，每個人開始都能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同事的才智發(fā)揮，也造成了局面的混亂。這點也讓我們深刻的感受到在具體工作中，我們明確分工、落實責任的重要性。
知識和技能只是有形的，意志和精神則是無形。拓展訓練更多的是對人心理的挑戰(zhàn)而不是體能的挑戰(zhàn)，它讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越。在訓練中我們營造了團隊氛圍，培養(yǎng)了團隊意識，同時挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓練讓我時刻提醒自己，時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神!在工作中，要把拓展訓練中的經(jīng)驗運用到實際工作中去，用激情和意志重新面對每一天的工作。
營銷課程心得篇三
經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰(zhàn)略學者之一。可以說，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入。
教學。
教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認為教師這項工作，體現(xiàn)師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現(xiàn)。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，教師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學生不愿學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多了解學生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比較順利。
三、
必須樹立平等對待觀：
我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車；教師應服務于全面，對每一個學生的思想品質(zhì)，學習成績以及身體素質(zhì)都要悉心關照，服務周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關系，促進學生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學應以“人”為本，鼓勵學生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的`客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀?，潘老師提醒我們在做客戶服務時應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
營銷課程心得篇四
第一段：引言（約200字）。
作為一名經(jīng)濟學院的學生，我有幸參加了學校舉辦的營銷戰(zhàn)術課程，這門課程開設的初衷是為了幫助學生了解和掌握實際營銷工作中的一些具體策略和技巧。在這門課程中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，對于未來從事營銷工作，我有了更為全面和深入的認識。
第二段：學習收獲（約300字）。
課程上，老師通過豐富的案例和實際操作，向我們介紹了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售渠道等各個環(huán)節(jié)，在這個過程中，我們不僅學習到了理論知識，更重要的是學會了將這些知識運用到實際情境中。例如，在市場調(diào)研環(huán)節(jié)，老師教導我們?nèi)绾卧O計和執(zhí)行市場調(diào)研問卷，通過調(diào)查用戶需求和行為習慣，幫助企業(yè)了解市場情況并制定相應的營銷策略。這個環(huán)節(jié)讓我們深刻體會到市場調(diào)研的重要性以及如何進行科學合理的調(diào)研。此外，在產(chǎn)品定位和推廣策略的學習中，課程通過實際案例和游戲模擬等形式，讓我們深入理解并掌握了如何通過目標市場的分析和競爭對手的對比，找到產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，并通過精準的推廣方式，將產(chǎn)品信息傳達給目標消費者。
第三段：實踐實踐（約300字）。
在課程的實踐環(huán)節(jié)中，我們分為小組進行了一次真實的市場調(diào)研項目。我們小組選擇了一家廣告公司作為目標市場，并制定了詳細的調(diào)研計劃。我們通過訪談和問卷調(diào)查等方式，了解了目標市場的需求狀況、競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢以及潛在客戶的消費習慣等信息。在這個過程中，我們遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，例如，如何提高效率、如何設計問卷等。但是通過團隊合作和老師的指導，我們克服了困難，并最終完成了調(diào)研報告。實踐環(huán)節(jié)的經(jīng)驗讓我充分意識到理論知識與實踐經(jīng)驗的有機結(jié)合的重要性，并對我未來的工作生涯起到了積極的指導作用。
第四段：探索拓展（約200字）。
課程的結(jié)束并不意味著學習的終止，相反，它使我對營銷領域產(chǎn)生了更大的興趣，并激發(fā)了我探索更多相關知識和經(jīng)驗的欲望。在課程結(jié)束后，我開始主動了解一些營銷領域的新動態(tài)，關注一些頂尖營銷人士的思考和實踐。此外，我還考慮參加一些相關的培訓和實踐項目，以進一步提升自己的專業(yè)能力和市場洞察力。我相信，只有不斷學習和實踐，才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)帶來真正的價值。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過這門課程，我不僅學到了許多實用的營銷知識和技巧，更重要的是，我了解到了市場營銷背后的邏輯和思維方式。通過實際操作和團隊合作，我鍛煉了自己的調(diào)研和推廣能力，并認識到了實踐經(jīng)驗對于日后工作的重要性。這門課程讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也會將所學到的知識和經(jīng)驗分享給身邊的人，以助他們在實際工作中更好地應用營銷戰(zhàn)術，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
營銷課程心得篇五
在營銷領域，營銷思維作為一種重要的市場營銷理論，對于企業(yè)的市場經(jīng)營和商業(yè)發(fā)展具有重要的指導和意義。而在個人職業(yè)發(fā)展方面，營銷思維同樣也是一種非常重要的能力和素養(yǎng)。最近我參加了一門營銷思維課程，有著非常深刻的收獲和體會，下面我將分享自己的一些學習心得。
在課程開頭的時候，老師就向我們闡述了營銷思維的重要性。想要在商業(yè)領域獲得成功，具備一定的營銷思維是非常必要的。因為營銷思維是一種非常綜合的能力，涉及到市場調(diào)研、品牌定位、消費心理、傳播渠道、策略制定等多個方面。其中，對于市場調(diào)研的重視程度特別高，因為只有深入了解市場，才能更好地滿足消費者需求和打造自己的優(yōu)勢。當我們擁有了優(yōu)秀的營銷思維，就能夠更好地把握商業(yè)機會，提高競爭力。
在掌握營銷思維的基礎之后，接下來就是考驗我們的運用能力了。具體來說，我們需要從以下三個方面入手：
一、目標市場。
根據(jù)不同產(chǎn)品或服務特點，確定目標消費人群。通過充分了解目標消費人群的需求、偏好、價值觀等信息，針對性地制定相應的營銷策略，以增加市場的占有率。
二、品牌定位。
在目標市場的基礎上，通過將品牌形象和消費者需求進行對接，使品牌形象符合消費者需求，以達到品牌價值與消費者需求匯聚的效果。
三、市場推廣。
在目標市場與品牌定位的基礎上，加強市場營銷策略力度。具體而言，可以通過網(wǎng)絡、媒體、公關、活動等多種形式進行市場推廣，提高品牌知名度和美譽度，以促進消費轉(zhuǎn)化。
在課程的實例講解環(huán)節(jié)，老師還為我們列舉了一些著名企業(yè)運用營銷思維的成功案例，給了我們非常明確的指導。以阿迪達斯為例，他們通過獨具匠心的大使宣傳，逐漸打造出一個適合人們理想中的形象，成為全球最受歡迎的鞋類品牌之一。之所以他們成功，是因為注重抓住目標人群的特點和價值觀念，打造出與眾不同的品牌形象。
通過學習這門課程，我深刻了解到如何運用營銷思維在企業(yè)運營和個人職業(yè)發(fā)展中的重要性。在以后的生活中，我也會把這種思維方式運用到人際溝通、自我營銷和一些商務合作中，進一步提升自己的競爭力和影響力。我非常感激老師們所提供的寶貴經(jīng)驗和實際操作技巧，這些經(jīng)驗和技巧對于我未來的職業(yè)生涯和個人成長都將會非常有幫助。
總之，學習營銷思維對于每一個人來說都是非常有價值的，無論是創(chuàng)業(yè)者、營銷從業(yè)者、還是一般市民，只要掌握了這門課程的核心知識體系和運用技巧，一定會在自己的事業(yè)和生活中取得巨大的成功。讓我們一起深入學習，充分運用營銷思維，創(chuàng)造更加美好的未來。
營銷課程心得篇六
作為一名電信營銷專業(yè)的學生，我有幸參加了一門名為“電信營銷”的課程。通過這門課程的學習，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，深入了解了電信營銷的本質(zhì)以及其在實際應用中的重要性。下面我將結(jié)合自己的學習體會，總結(jié)出電信營銷課程的幾點心得。
首先，電信營銷是一個多學科綜合知識的集合體。在這門課程中，我們學習了市場營銷、電子商務、計算機技術等多個學科的知識，這些知識的綜合運用是電信營銷的核心。例如，在市場營銷中，我們學習了市場調(diào)研、市場定位、產(chǎn)品定價等基本概念和方法，而在電子商務中，我們學習了網(wǎng)上營銷、網(wǎng)絡推廣、客戶關系管理等技術和策略。這些知識的綜合運用，可以使企業(yè)更好地了解市場需求、制定合理的戰(zhàn)略方案和推廣策略，提高電信產(chǎn)品在市場中的競爭力。
其次，電信營銷是一個創(chuàng)新和變革的過程。在信息時代，科技發(fā)展迅猛，市場競爭不斷激烈。電信企業(yè)要在激烈的競爭中脫穎而出，必須不斷創(chuàng)新和變革。在課程的學習中，我們重點關注了電信產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷策略的變革。通過案例分析和討論，我們學習了很多電信企業(yè)在市場中成功創(chuàng)新的經(jīng)驗和失敗的教訓。這些案例讓我深刻認識到，創(chuàng)新是一種不斷學習和適應市場需求的過程，只有不斷變革，才能保持競爭力和市場份額。
第三，電信營銷是一個以顧客為中心的過程。在當今服務經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下，顧客已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心要素。在電信營銷課程中，我們強調(diào)了顧客體驗和客戶關系管理的重要性。通過學習顧客行為和需求分析，我們可以更好地了解客戶的心理需求和購買決策過程，從而更準確地制定營銷策略。同時，我們也學習了如何建立和維護良好的客戶關系，通過與客戶的互動和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四，電信營銷是一個全球化的過程。隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，電信企業(yè)面臨著更廣泛的市場和更多的競爭對手。在電信營銷課程中，我們學習了國際市場營銷和國際營銷策略。通過學習不同國家和地區(qū)的市場環(huán)境和文化特點，我們可以更好地適應和開拓國際市場。同時，我們還學習了如何制定國際營銷策略和管理國際營銷團隊，更好地利用國際資源和市場優(yōu)勢，提高企業(yè)在國際市場中的競爭力。
最后，電信營銷是一個社會責任的過程。作為電信企業(yè)，除了追求經(jīng)濟利益和市場份額，還要承擔社會責任。在電信營銷課程中，我們重點關注了企業(yè)社會責任的原則和實踐。通過學習電信企業(yè)的社會責任報告和社會公益活動，我們認識到企業(yè)要做好電信營銷，除了贏利，還要關注環(huán)境保護、消費者權(quán)益和社會公益等方面，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，在電信營銷課程中，我學習到了很多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。通過課堂學習和實踐操作，我更加深入地了解了電信營銷的本質(zhì)和重要性，鍛煉了創(chuàng)新思維和分析能力。我相信，通過對電信營銷課程的學習，我將為將來的工作奠定堅實的理論基礎，并能夠在實際工作中應用所學知識，為電信企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
營銷課程心得篇七
作為一個文科生，我曾對銷售和營銷這些商業(yè)術語充滿了困惑和陌生感。然而，通過參加開口營銷課程，我對這個領域有了更深入的了解。這節(jié)課程不僅為我提供了關于銷售技巧和戰(zhàn)略的寶貴知識，而且教會了我如何在職場中與他人建立良好的溝通和互動關系。在這篇文章中，我將分享我在開口營銷課程中獲得的五個重要體會。
首先，開口營銷課程教會了我如何尋找并滿足客戶需求。在過去，我常常以自己的觀點和理念去說服別人。而現(xiàn)在，我意識到成功的銷售并不只是單向地向客戶展示產(chǎn)品或服務的優(yōu)點。相反，它更關注于與客戶建立關系，了解他們的需求，并為其提供定制化的解決方案。通過這門課程，我學會了通過傾聽和提出問題的方式，積極地了解客戶，從而使我能夠更好地滿足他們的需求。
其次，課程中的角色扮演讓我學會了在溝通中更加自信和自然。在過去，與陌生人或在職場上與同事進行對話時，我常常感到緊張和不自在。然而，通過參與課程中的角色扮演活動，我在一個模擬場景中模擬了銷售對話，從而獲得了更多實踐經(jīng)驗。這使我能夠更好地應對真實情況下的職業(yè)場景，增強了我的自信心，并且讓我學會了如何更好地展示自己和與他人進行有效的交流。
第三，開口營銷課程教會了我如何利用市場營銷和促銷策略來推動銷售。在課程中，我們學習了各種策略，如市場細分、目標市場選擇、品牌定位和推廣等。我了解到通過研究和分析市場，了解競爭對手，并使用適當?shù)耐茝V工具可以幫助企業(yè)更好地吸引客戶并實現(xiàn)銷售目標。這個知識對于我來說非常珍貴，不僅對于將來從事銷售工作或創(chuàng)辦新企業(yè)有幫助，而且在日常生活中與商家進行談判時也能派上用場。
第四，課程中強調(diào)的團隊合作讓我意識到在市場營銷中互相支持和協(xié)作的重要性。在當今的商業(yè)環(huán)境中，沒有哪個銷售人員能獨自完成所有任務。課程中的討論和團隊項目幫助我認識到成功的銷售需要一個協(xié)調(diào)一致的團隊合作。通過與團隊共同合作，我們可以分享不同的觀點和經(jīng)驗，相互補充，并最終實現(xiàn)共同的目標。這讓我明白了團隊合作的重要性，并且在未來的職場中我將更加注重與同事之間的合作和互助。
最后，通過參加開口營銷課程，我認識到銷售過程并不僅僅是為了賺錢，而是為了建立良好的關系并提供有價值的解決方案。通過與客戶建立信任和合作的關系，銷售人員可以幫助他們實現(xiàn)目標、解決問題和滿足需求。這個觀點對于我來說是一個重要的啟示，它改變了我對銷售的態(tài)度。我明白了銷售與他人的共贏是可能的，并且通過提供真正有價值的解決方案，我們不僅可以贏得客戶的信任與忠誠度，還能夠迅速發(fā)展業(yè)務和實現(xiàn)長期的成功。
總而言之，開口營銷課程為我提供了寶貴的知識和經(jīng)驗，使我能夠更好地理解銷售過程和創(chuàng)造客戶價值的重要性。通過課程，我掌握了與客戶溝通的技巧、建立自信和自然的職場表現(xiàn)以及利用市場營銷策略推動銷售的能力。這門課程的收獲對于我而言是巨大的，并且將在未來的職業(yè)生涯中對我產(chǎn)生深遠的影響。我相信通過不斷學習和實踐，我將成為一個優(yōu)秀的銷售人員，并在市場競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功。
營銷課程心得篇八
第一段：引言（100字）。
教輔營銷課程是我大學期間的一門必修課程，通過學習與實踐，我深刻體會到了教輔營銷的重要性以及其影響力。在這門課程中，我通過理論學習和案例分析，加深了對于營銷學的理解，并掌握了一些實際操作的技巧和方法。在接下來的四段，我將分享我在這門課程中的心得體會以及對于教輔營銷的獨特認識。
第二段：對教輔營銷的認識與理解（200字）。
通過學習教輔營銷課程，我認識到教輔營銷不僅僅是一門學科，更是一種思維方式和方法。傳統(tǒng)的教育傳播方式在信息化的背景下已經(jīng)無法適應人們的需求，而教輔營銷的出現(xiàn)正好填補了這一空白。教輔營銷以市場營銷的理念與方法為基礎，通過綜合運用市場調(diào)研、企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品定位、推廣策略等手段，在教育領域中進行精準營銷，以滿足學生和家長的需求。通過教輔營銷的思維方式，我們能夠更好地將學校教育資源與市場需求相結(jié)合，提供精準、有效的教育服務。
第三段：教輔營銷的實踐應用（300字）。
在教輔營銷課程中，我們通過學習實踐案例、進行調(diào)研和分析等方式，深入了解了教輔營銷的實踐應用。我們學習到了如何對學生進行市場需求調(diào)研、如何制定營銷策略、如何進行品牌推廣等技巧。在課程設計的項目中，我們分組開展了一個教輔產(chǎn)品的市場推廣計劃，通過調(diào)研分析目標市場的需求，確定產(chǎn)品定位和推廣策略，最終取得了不錯的成績。這次實踐讓我深刻體會到了教輔營銷的復雜性和挑戰(zhàn)，也對我今后從事教育行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：教輔營銷的影響與展望（300字）。
教輔營銷在中國教育領域中的影響力逐漸增強。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無法滿足人們對于個性化教育的需求，而教輔營銷則通過精準的營銷策略和創(chuàng)新的教學理念，打破了傳統(tǒng)教育的束縛，為學生和家長提供了更多的選擇。隨著教輔營銷的不斷發(fā)展，我對于其未來的展望也更加樂觀。我相信，在信息化的時代，教輔營銷將扮演著更為重要的角色，為教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性和機遇。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過學習教輔營銷課程，我對于教育市場的認識從曾經(jīng)模糊到更加清晰，對于實際操作的掌握從薄弱到漸漸成熟。教輔營銷課程給予了我理論知識和實踐技能，讓我在今后的學習和工作中受益匪淺。我相信，在這個不斷變化的社會環(huán)境下，教輔營銷將成為教育行業(yè)中不可或缺的一部分，對于教育的改革與創(chuàng)新起到重要的推動作用。我將繼續(xù)學習、深入研究教輔營銷，并將其運用到實際工作中，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
營銷課程心得篇九
作為一名學習市場營銷專業(yè)的學生，我有幸在課程中學習到了許多營銷戰(zhàn)術的知識和技巧。這門課程不僅從理論上介紹了各種營銷戰(zhàn)術的實施手段，更重要的是讓我們進行實際操作，通過案例分析和團隊合作，深入了解和掌握了市場營銷的真諦。以下是我對這門課程的心得體會。
首先，這門課程的教學方式非常獨特，注重實踐操作。在課堂上，老師會利用文案設計、市場調(diào)研等方法，向我們展示不同營銷戰(zhàn)術的實施過程。這使得我們不僅能夠理解理論知識，更能夠親身參與，并將理論應用于實踐中。通過這種學習方式，我們能夠更好地理解和掌握不同營銷戰(zhàn)術的實施技巧，為將來的工作做好充分的準備。
其次，這門課程注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。在課程中，我們經(jīng)常需要分成小組進行案例分析和課堂討論。每個小組都有不同的觀點和分析方法，我們需要集思廣益，相互協(xié)助，共同完成任務。通過這種團隊合作的方式，不僅加強了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，也培養(yǎng)了我們的領導能力和團隊精神。這對于我們以后在工作中需要與團隊合作的情況非常有幫助。
第三，這門課程注重理論與實踐的結(jié)合，具有很強的針對性。在課程中，我們學習了很多市場營銷的經(jīng)典理論，同時也進行了實際的操作案例。通過將理論應用于實踐中，我們能夠更加深入地理解理論的內(nèi)涵，并提升自己的實踐能力。通過在實踐中不斷優(yōu)化和調(diào)整策略，我們能夠更好地應對市場的變化，適應消費者的需求，實現(xiàn)營銷目標。
第四，這門課程強調(diào)市場環(huán)境的分析和判斷能力。在課程中，我們學習了如何對市場環(huán)境進行全面的分析，包括消費者、競爭對手、外部環(huán)境等方面。通過對市場環(huán)境的深入了解，我們能夠更好地預測市場趨勢，判斷競爭對手的策略，為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)。這也是作為市場營銷人員必備的核心能力之一。
最后，這門課程開拓了我的思維方式和市場視野。在學習過程中，我不僅了解到了國內(nèi)市場營銷的最新動態(tài)，還了解到了國際市場營銷的前沿理論和案例。課程中的個案分析和專家分享，讓我領略了其他行業(yè)的市場實踐，并深入思考如何將這些實踐應用于自己的行業(yè)。這種開闊的思維和廣闊的市場視野，將為我未來的工作提供寶貴的思路和指導。
綜上所述，這門營銷戰(zhàn)術課程是一門非常實用和有趣的課程。通過學習這門課程，我不僅掌握了營銷戰(zhàn)術的核心知識和技巧，還培養(yǎng)了團隊合作、實踐操作和市場分析等能力。我相信這些知識和技能將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的市場營銷人員。
營銷課程心得篇十
段落1：介紹營銷舞蹈課程的背景和重要性（200字）。
營銷舞蹈課程是一門將舞蹈與營銷技巧相結(jié)合的課程，旨在提高學員在舞蹈領域的市場競爭力。如今，舞蹈市場競爭激烈，優(yōu)秀的舞者不僅需要具備精湛的舞蹈技巧，還需具備一定的營銷能力，才能在這個行業(yè)中脫穎而出。因此，參加營銷舞蹈課程成為越來越多舞者的選擇。
段落2：介紹我參加課程的初衷和收獲（250字）。
我本身是一名對舞蹈充滿熱愛的舞者，但在市場上卻面臨競爭激烈的局面。因此，我決定參加一門營銷舞蹈課程來提升自己的競爭力。在課程中，我學習到了如何制定個人品牌，并通過營銷手段將自己的舞蹈作品推廣出去。通過分析市場需求，我學會了如何選擇適合自己風格的舞蹈作品，以及如何包裝和宣傳自己。此外，通過課程的實踐環(huán)節(jié)，我也學會了如何利用社交媒體和網(wǎng)絡平臺來推廣自己和舞蹈作品。這些知識和技巧的學習幫助我更好地與觀眾和潛在客戶進行溝通，提高了自己在舞蹈市場中的競爭力。
段落3：描述我在課程中遇到的困難和克服的挑戰(zhàn)（300字）。
在課程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，制定個人品牌和推廣策略需要一定的市場調(diào)研和分析，這對我來說是一個全新的領域。我需要了解目標觀眾的喜好和需求，才能夠制作出符合他們口味的作品。此外，舞蹈作品的宣傳也需要時間和精力，我需要為我的舞蹈錄制視頻、拍攝照片以及編寫宣傳文案。這些都是我以前未曾接觸過的內(nèi)容，需要在課程中學習和實踐。
但是，通過老師的指導和同學們的互相幫助，我逐漸克服了這些困難。我們在課堂上分享彼此的經(jīng)驗和建議，共同解決問題，互相鼓勵，幫助我們共同成長。通過多次的練習和實踐，我逐漸深入了解舞蹈市場，也更加了解自己的定位和長處。這些困難和挑戰(zhàn)讓我在課程中收獲了更多的經(jīng)驗和成長。
段落4：總結(jié)課程對我的影響和發(fā)展（250字）。
我相信，參加營銷舞蹈課程是我舞蹈生涯中的一次重要經(jīng)歷。這門課程讓我對市場營銷的重要性有了更深刻的認識，并提供了一系列可行的策略和工具，幫助我在舞蹈領域中嶄露頭角。通過課程的學習，我更深入地了解了自己的優(yōu)勢和劣勢，并學會了如何充分利用自己的優(yōu)勢來打造個人品牌。此外，我還學會了如何與潛在客戶進行有效的溝通和交流，提高了我的銷售技巧。這些知識和技能不僅對我的舞蹈事業(yè)有了積極的影響，也對我的個人發(fā)展和職業(yè)生涯有了較大的提升。
段落5：展望未來和建議（200字）。
通過參加營銷舞蹈課程，我為自己的未來制定了明確的發(fā)展計劃。我將繼續(xù)學習和探索市場營銷領域的新技術和方法，不斷提升自己的競爭力。同時，我也希望與更多的舞蹈同行交流和分享經(jīng)驗，相互學習和成長。對于其他對舞蹈事業(yè)有激情的人，我強烈推薦參加營銷舞蹈課程，它將為你的舞者之路打下堅實的基礎，并為你的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會和成功。
營銷課程心得篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的迅速發(fā)展，電信行業(yè)也在蓬勃發(fā)展。為了適應市場的需求，我參加了一門電信營銷課程。通過學習這門課程，我不僅深入了解了電信營銷的基本原理和方法，還獲得了實踐技能。在這篇文章里，我將分享我的心得體會。
首先，電信營銷的核心是了解客戶需求。這門課程強調(diào)了傾聽顧客的重要性。通過面對面會談和市場調(diào)研，我學會了如何主動與顧客溝通，了解他們的需求和期望。這種主動性幫助我更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。了解顧客需求是開展電信營銷的基礎，只有真正滿足顧客需求，才能取得銷售的成功。
其次，在電信營銷中，建立信任關系是非常重要的。這門課程教會了我如何與顧客建立良好的長期關系。要建立信任關系，我學會了保持誠實、透明和負責任。通過提供準確無誤、及時的信息和服務，我贏得了顧客的信任。建立信任關系有助于培養(yǎng)顧客忠誠度，長期發(fā)展和維護這種關系將為企業(yè)帶來穩(wěn)定和可持續(xù)的收入。
此外，電信營銷課程還教會了我如何有效的市場定位和品牌營銷。在這門課程中，我學到了如何分析市場的需求和競爭環(huán)境，并針對不同的目標市場制定相應的營銷策略。我也了解到了品牌建設的重要性，品牌是消費者認知和信任的重要標志。通過精心策劃和有效推廣，企業(yè)的品牌形象能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引更多的潛在顧客。
除了理論知識，電信營銷課程還重視培養(yǎng)實踐能力。通過課程中的案例分析和團隊實踐項目，我學到了如何應對真實場景中的挑戰(zhàn)。實際操作中，我更深刻地體會到銷售技巧的重要性。例如，在與客戶溝通時，我學到了如何與顧客建立良好的溝通方式和技巧。我還學到了如何利用社交媒體和在線平臺來拓展客戶群體，提高銷售效果。這些實踐能力提升了我在電信營銷領域的競爭力。
最后，電信營銷課程不僅僅關注個體競爭能力的提升，也注重團隊合作能力的培養(yǎng)。通過課程中的小組討論和團隊作業(yè)，我學會了與他人合作解決問題的重要性。團隊合作需要相互信任、溝通順暢和目標一致。通過與團隊成員合作，我更加意識到每個人的貢獻對于整體成績的重要性。團隊合作能力不僅在現(xiàn)實生活中有用，也在今后的職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。
總之，我通過參加電信營銷課程，學習到了很多技能和知識，不僅對電信行業(yè)有了更深入的了解，也提升了個人的競爭力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠運用這些知識和技能取得更多的成功。
營銷課程心得篇十二
展會營銷是企業(yè)在市場拓展與銷售方面不可或缺的一種營銷方式，通過參加展會，企業(yè)可以迅速拓展業(yè)務，增加品牌曝光度，提高銷售額。為了更好地了解展會營銷的技巧和策略，我報名參加了一門展會營銷課程。在這門課上，我深入學習了展會準備、展位設計、活動策劃、客戶溝通以及后續(xù)跟進等方面的知識，收獲頗豐。
第二段。
首先，我學到了展會前的重要準備工作。在展會前，企業(yè)應該做好充分的市場調(diào)研和對競爭對手的分析，以便確定展會的定位和目標。同時，我也了解到了展會前的展位選擇、展位規(guī)劃以及工作人員的培訓等方面要注意的事項。這些準備工作對展會的成功至關重要，只有做好準備，才能順利展開其他后續(xù)操作。
第三段。
其次，我對展位設計有了更深入的了解。一個吸引人的展位設計可以吸引潛在客戶的目光，提高展位的曝光度。通過課程，我學到了一些展位設計的技巧，包括布局、燈光、展示物品等。與此同時，我也學習到了如何將企業(yè)的形象和價值觀通過展位設計展示出來，以吸引符合企業(yè)目標的客戶。這些技巧和知識對于一個成功的展位設計是非常重要的。
第四段。
活動策劃也是展會營銷中不可忽視的一部分。通過活動策劃，企業(yè)可以吸引更多的觀眾，加強與客戶之間的互動，提高品牌知名度。在課程中，我學到了一些活動策劃的方法和技巧，包括舞臺布置、活動流程設計、獎品設置等。對于一個成功的活動，細節(jié)決定成敗，通過課程的學習，我對活動策劃有了更清晰的認識。
第五段。
最后，我學習到了客戶溝通和后續(xù)跟進的重要性。展會期間，與潛在客戶的良好溝通是獲取客戶信任的關鍵。通過課程，我學習了一些客戶溝通的技巧和方法，包括如何主動與客戶交流、如何引發(fā)客戶興趣等。我也了解到了后續(xù)跟進工作的重要性，只有在展會結(jié)束后緊密跟進，才能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為實際的銷售機會。
總結(jié)起來，通過這門展會營銷課程，我對展會營銷的技巧和策略有了更深入的了解和認識。我了解了展會前的準備工作、展位設計、活動策劃、客戶溝通和后續(xù)跟進等方面的知識和技巧。這些知識的運用將對我未來的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。展會營銷是企業(yè)成功的一項重要戰(zhàn)略，而我通過這門課程的學習，已經(jīng)掌握了一些關鍵的展會營銷技巧，相信在將來的工作中能夠充分地運用這些知識，實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和企業(yè)發(fā)展。
營銷課程心得篇十三
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營銷課程心得體會范文，希望對大家有幫助！
經(jīng)濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰(zhàn)略學者之一?？梢哉f，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認為教師這項工作，體現(xiàn)師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現(xiàn)。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對待學生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，教師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產(chǎn)生對立情緒，造成教師不愿教，學生不愿學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多了解學生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比較順利。
三、必須樹立平等對待觀：
我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車；教師應服務于全面，對每一個學生的思想品質(zhì)，學習成績以及身體素質(zhì)都要悉心關照，服務周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關系，促進學生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權(quán)威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f教學應以“人”為本，鼓勵學生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
__年x月x日，__給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀保死蠋熖嵝盐覀冊谧隹蛻舴諘r應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業(yè)與消費者），分析環(huán)境，細分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。
學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢，才可以順利實現(xiàn)價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。
對于本課程的建議：
1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產(chǎn)品定價、分銷與供應鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關。
2、本課程可以與管理學、項目評估、經(jīng)濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。
3、開放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。
在大二下學期我學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，沒那么大的興趣，而當?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當時激動壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認真聽講。
老師給我們講解了關于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合、確定營銷計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動管理以及售后服務、信息反饋等等。通過這一學期的學習，老師的認真講解，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。
其中讓我印象深刻的有以下幾點：
1。市場的三要素：人口、購買力、購買欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價值；
3。營銷的四要素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。
我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時光，還有機會去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。
這學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理以及售后服務，信息反饋。
在我們這學期的學習中，我們著重學習了市場商機把握能力培養(yǎng)，市場細分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營銷組合能力培養(yǎng)，營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學習到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識，很多專業(yè)術語，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進行定位，定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件，真正實踐還得經(jīng)得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質(zhì)，一，強烈的自信心。二，勇敢。三，強烈的企圖心。四，對產(chǎn)品的十足信心與知識。五，注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。六，高度的熱忱和服務心。七，非凡的親和力。八，對結(jié)果自我負責，100%的對自己負責。九，明確的目標和計劃。十，善用潛意識的力量。通過這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠。
我相信通過市場營銷能力的培養(yǎng)對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學的`知識來從事我的銷售工作，把知識應用于實踐才是真正的硬道理！
在__銀行工作已經(jīng)很多年了，一直做前臺網(wǎng)點的高級柜員，接觸了大量的客戶，營銷經(jīng)驗談不上有多老道，自己總結(jié)了幾點營銷技巧。
一、產(chǎn)品深度要了解，營銷態(tài)度要真誠。
營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務，一流的營銷賣自己。向客戶營銷我們的產(chǎn)品時，首先，自己一定要熟知我們的產(chǎn)品，不能讓客戶問住，切記不能對產(chǎn)品一知半解，與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事，本來客戶對產(chǎn)品已有了興趣，因為自己對產(chǎn)品解釋得不透，客戶的第一反應就是對你產(chǎn)生懷疑，你再一味的去強調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。但是一旦這種信賴關系建立起來，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。
其次，與客戶溝通時態(tài)度一定要真誠，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行能帶來的好處，并詳細準確地列出收費標準，以及與其他渠道辦理業(yè)務的收費比較情況，讓客戶覺得你是真正為他著想的人，客戶對你就會產(chǎn)生一種依賴感。我剛到建行的時候，客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務，當時我也非常郁悶。后來經(jīng)過我的不懈努力與多次體驗，許多客戶覺得我也不錯，辦業(yè)務也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。
二、眼神要精準，判斷要準確。
在前臺工作時間長了，接觸形形色色的客戶多了，就要對客戶進行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進行溝通后，要迅速精準判別出客戶的真正需求，針對性的開展營銷。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網(wǎng)上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學生的家長，這兩種電子產(chǎn)品操作簡便，方便快捷。年青白領與學生首選手機銀行和網(wǎng)上銀行，他們頭腦靈活，反應迅速，接受新事物較快，網(wǎng)上購物、游戲充值是營銷亮點，尤其手機轉(zhuǎn)賬手續(xù)費一折，成功率高。來網(wǎng)點辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費用的客戶，推薦使用網(wǎng)上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費打動他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前臺柜員營銷和其他崗位不同，沒有固定的客戶資源?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天，沒能促成，有可能下一次就到其他網(wǎng)點去出單了。你就喪失了一次為本網(wǎng)點中間業(yè)務收入作貢獻的寶貴機會。但也不要氣餒，最少你已經(jīng)讓客戶動心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營銷的把握就會很高，不能因為一次沒說通，下次見到他就三緘其口，與客戶面對面的營銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見人說人話，在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有5個：
1、收不收費；
2、特別功能是什么；
3、是否安全；
4、我已經(jīng)有好幾家銀行的網(wǎng)銀了，沒有辦的必要。
5、辦理手續(xù)麻煩不，我趕時間；
所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。