專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程(十六篇)

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    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇一
    2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;
    3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
    4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
    5、維持商場良好的顧客服務(wù);
    6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
    7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇二
    1、及時布置各項工作任務(wù)和指標,協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。
    2、核查每天工作報表情況。
    3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。
    4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。
    5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
    6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。
    7、關(guān)心員工,調(diào)動員工工作積極性。
    8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。
    9、組織例會的召開。
    10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化,制定和調(diào)整銷售策略。
    11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計、制作各類宣傳品。
    12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實施,及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇三
    1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;
    2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;
    3、分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;
    4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量。
    5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計、討論和實施;
    6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;
    7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;
    8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;
    8、負責淘寶商城售后服務(wù);
    9、負責淘寶商城的爭議處理;
    10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價及市場調(diào)查;
    11、上級交付的臨時性工作任務(wù)。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇四
    1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
    2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字
    3、巡視各部門的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
    4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
    5、加強各部門的各項培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
    6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
    7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令
    8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行
    9、營業(yè)結(jié)束后核對目標,總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放
    10、配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理
    11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)
    12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
    13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
    14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
    15、店內(nèi)環(huán)境5s管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
    16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
    17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導(dǎo)各部門主管進行目標管理
    18、指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
    19、對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責
    20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
    21、申請采購物品每月26日申請,28日批復(fù),下月10號前發(fā)放。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇五
    一、制定并分解專賣店月底銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
    二、主持專賣店的例會,傳達相關(guān)政策及信息;
    三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;
    四、制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo);
    五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理;
    六、總結(jié)本店銷售情總,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
    七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時反映;
    八、及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標的建設(shè)性意見;
    九,每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);
    十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理;
    十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;
    十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
    十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;
    十四、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇六
    職責:
    1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
    2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
    3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
    4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
    5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    6、培訓(xùn)、管理店員。
    任職資格:
    1、高中以上學歷;
    2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;
    3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
    4、年齡20-40歲,身體健康。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇七
    職責:
    1、目標管理:負責終端零售店鋪的運營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;
    2、團隊管理:負責終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;
    3、賣場管理:負責店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點工作,確保店鋪好的店面形象;
    4、貨物管理:負責貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點無差異。
    5、完成上級交辦的其他任務(wù)。
    任職要求:
    1、高中以上學歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導(dǎo)向;
    2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇八
    一.品牌,市場的維護和推廣
    1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施,提升本區(qū)域品牌知名度;
    2. 負責維護和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽度;
    二、銷售管理
    1、根據(jù)公司下達的年度指標,擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行,實現(xiàn)銷售目標;
    2、根據(jù)公司下達的銷售方針,及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實際銷售策略;
    3、負責門店員工的考核管理工作;
    4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎(chǔ)上進行市場調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;
    5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;
    6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;
    7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。
    三、陳列管理方面:
    1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;
    2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;
    四、市場活動方面:
    1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;
    2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議,并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;
    3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當?shù)卦O(shè)計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;
    五、商品庫存、帳務(wù)管理方面
    1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作,做好日常商品管理,控制損耗率;
    2、負責門店財務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務(wù)工作要求的各項kpi考核, 對考核結(jié)果負責;
    3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;
    六、員工培養(yǎng)方面:
    1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);
    2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強團隊建設(shè);
    3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;
    4、維護門店團隊穩(wěn)定性;
    5、制定工作計劃,合理安排各崗位工作,并跟進工作計劃完成情況;
    七、售后方面:
    1、負責店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作,對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求,組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)與營運部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);
    2、妥善處理各項重大投訴,維護公司對外的形象與聲譽;
    八、安全管理方面:
    1、承擔安全、消防責任,負責與當?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關(guān)系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營運標準。加強日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇九
    職責:
    1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;
    2、全面負責門店經(jīng)營與管理的各項日常事務(wù);完成并優(yōu)化經(jīng)營目標,包括:銷售額、任務(wù)完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標;
    3、引導(dǎo)并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的合理處理;
    4、掌握本門店的銷售動態(tài),本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;
    5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動,并針對本門店的情況及需要,提出本門店促銷方案;
    6、員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;
    7、本店銷售人員的日常銷售培訓(xùn);管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;
    8、各項設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;
    9、公司、本店、各項相關(guān)政策的宣達及執(zhí)行。
    任職要求:
    1、 有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    3、 具有較強的語言表達能力及溝通能力,具備主動營銷意識和良好的服務(wù)意識;
    4、思維敏捷、性格開朗、親和力強,能夠承受較大工作壓力
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十
    1. 做好負責店鋪業(yè)績指標分解,帶領(lǐng)團隊完成目標;
    2. 對導(dǎo)購員的培訓(xùn)(陳列、銷售技巧、貨vc vcvc品);
    3. 結(jié)合公司銷售政策和當?shù)貙嶋H情況,提出補貨方案及促銷建議;
    4. 統(tǒng)計店鋪每日銷售額并上報;
    5. 負責門店盤點工作;
    6. 負責促銷活動的組織和執(zhí)行;
    7. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十一
    職責:
    1、負責門店管理及運作,完成公司下達的門店經(jīng)營指標;
    2、控制門店運營費用,負責門店的商品進貨驗收、庫房管理,商品陳列、商品質(zhì)量管理等;
    3、協(xié)助上級對店員的日常管理和培訓(xùn)工作,督導(dǎo)并提高店員禮儀、日常行為、服務(wù)質(zhì)量等,培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員,建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強的團隊;
    4、協(xié)助店員對專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;進行銷售任務(wù)的分配,激勵店鋪伙伴完成銷售任務(wù)。
    5、負責與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通,傳達并執(zhí)行公司的決策、計劃,并向公司及時反饋店鋪的相關(guān)營運信息;
    6、維護客情關(guān)系,處理顧客意見、建議及投訴問題。
    7、處理各類銷售表單;
    8、完成上級安排的其他工作。
    任職要求:
    1、中專及以上學歷;25-35歲,身高158以上,五官端正;
    2、三年以上工作經(jīng)驗,一年以上店長經(jīng)驗,有連鎖專賣店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、溝通能力強,嫻熟的銷售技巧,有開放的心態(tài),愿意學習并接受新事物;
    4、工作積極主動、吃苦耐勞、有激情,敢擔當,有強烈的責任感和團隊合作精神;
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十二
    職責:
    1.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
    2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤。
    3.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工。
    4.顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)
    崗位要求:
    1. 較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
    2. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十三
    職責:
    1.負責終端店面日常管理工作、財務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;
    2.帶領(lǐng)團隊完成店面銷售目標及人才培養(yǎng)工作;
    3.執(zhí)行公司的各項政策和制度;
    4.組織店員學習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;
    5.收集用戶反饋意見,對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
    6.負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設(shè)計軟件、銷售技巧的培訓(xùn)工作。
    任職資格:
    1.熱愛家居行業(yè)及銷售工作,有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;
    2.3年以上終端銷售工作經(jīng)驗,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力;
    3.具有積極樂觀的性格及高度責任心,抗壓能力強,富有挑戰(zhàn)精神。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十四
    職責:
    1、負責店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的管理;
    2、負責店鋪內(nèi)貨品月末盤存的安排并參與完成,保證準確性;
    3、負責安排完成每日的貨品清點情況,并及時反饋,同時向公司提出增補建議;
    4、負責對店鋪貨品陳列提相關(guān)建議,同時對貨品陳列進行安排并實施;
    5、負責所屬直營店鋪的業(yè)績達成,幫助員工提升銷售士氣,完成銷售目標;
    6、負責對店鋪內(nèi)銷售活動的執(zhí)行及活動結(jié)果的分析反饋;
    7、負責店鋪賬務(wù)管理、及完成各項報表;
    8、負責對店鋪人員進行培訓(xùn)工作;
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    任職要求:
    1、年齡22-35歲,身體健康,高中以上學歷;
    2、具有2年以上女裝專賣店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、熟悉女裝零售終端相關(guān)知識和專賣店工作流程;
    4、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能力、女裝陳列能力和銷售技巧培訓(xùn)能力;
    5、具有較強的團隊管理、激勵能力、組織能力及管理能力;
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十五
    職責:
    1、主持店內(nèi)的日常銷售工作,在區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標;
    2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
    3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
    4、做好老客戶服務(wù)工作,不斷開發(fā)新客戶。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有較強的成功欲望;
    2、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神;
    3、尊老愛幼,有孝心,服務(wù)意識強、具有親和力;
    4、較強的口頭表達、溝通能力,能順暢和中老年人溝通交流。
    專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十六
    職責:
    1、對店員日常工作進行監(jiān)督和管理,包括考勤、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;
    2、店長要對門店的認識、銷售、財務(wù)、倉庫安全措施等工作全面負責并定期向上級匯報,審核各項報表單據(jù);
    3、對店員做好日常的培訓(xùn)工作,提供店員專業(yè)技能;
    4、對店內(nèi)客戶進行科學有效的管理,提高客戶對公司產(chǎn)品的認知度;
    5、根據(jù)店面實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作;
    6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
    崗位要求:
    1、高中及以上學歷,專業(yè)不限,中醫(yī)中藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2、具有一年以上食品或者保健品連鎖行業(yè)零售經(jīng)驗;
    3、熱愛銷售工作,具有較強的溝通能力和服務(wù)意識;
    4、懂粵語,有營養(yǎng)師證優(yōu)先考慮。