經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言范文(18篇)

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    通過總結(jié),我們可以抓住問題的本質(zhì)和根源,避免重蹈覆轍,持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個需要認真思考和研究的問題。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和方法,希望對大家的寫作提供一些參考和思路。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導,老師們,親愛的同學們:。
    大家晚上好。
    今天我很高興能在為這次精英培訓作總結(jié)發(fā)言。大學是我們?nèi)松械闹匾M成部分,經(jīng)歷過大學生活我們的人生才更加精彩。而學生社團又是大學中與我們關(guān)系密切的組織,加入學生社團為我們的大學生活寫下濃墨重彩的一筆。多年來云大社團蓬勃發(fā)展,這離不開在座各位同學的努力。為了更好地發(fā)展我們的社團,我們進行了社團精英培訓,通過多途徑,多方式培養(yǎng)各層次社團成員,提高社團整體的綜合素質(zhì),為社團的發(fā)展提供強大的智力支持,為社團的長遠發(fā)展提供強大的后備力量。作為云大的社團人,要充分了解我校學生社團自身的發(fā)展狀況,緊跟時代的步伐,解放思想,大膽創(chuàng)新,做好,做活社團。走出去與引進來相結(jié)合,汲取各方面的先進經(jīng)驗,充分運用先進的經(jīng)驗和科學理論,進行規(guī)范化,科學化和可持續(xù)發(fā)展。
    從某種意義上說,一個集體的文化底蘊和文化氛圍決定著這個集體的發(fā)展方向和發(fā)展前途。社團文化是一種精神力量,是社團發(fā)展的不竭動力。重視社團文化建設(shè)工作,打造特色文化,注重文化功效,培養(yǎng)優(yōu)秀的社團文化,增強社團可持續(xù)發(fā)展力。
    我們的社團都有一種“家文化”,關(guān)于家,柏拉圖說:家是心與心的交流,讓我們發(fā)泄;家是停憩的地方,讓我們留念。家是我們唯一的安慰,他在我們最無助的時候,常常給我們一縷驚奇;家是我們動力的源泉,我是一棵樹,家就是一片林;我是一只鳥,家就是一片天空?!凹椅幕逼鋵嵕褪且环N團結(jié)精神,眾人拾柴火焰高,團結(jié)就是力量,社團的發(fā)展離不開每一個社團成員的貢獻。進行精英培訓就是要培養(yǎng)一種團結(jié)精神,一種家文化。時刻銘記著社團是我們的家,是我們前進的動力源泉,是時刻給我們驚喜的地方。愛家,愛社團,明天將會更美好。
    20xx年的精英培訓已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這次培訓中20xx級的同學讓我看到了社團工作持續(xù)向好發(fā)展的希望。在各種培訓和高校走訪活動中,你們展現(xiàn)出了你們所擁有的青春活力與無限的熱情。精英培訓只是你們邁出的第一步,在以后的社團工作才是你們展翅飛翔的大舞臺。云南大學歷經(jīng)八十多年的風雨洗禮,文化內(nèi)涵震撼人心,“會澤百家,至公天下”的云大精神激勵著無數(shù)的云大人從東路園走向社會,譜寫出壯麗的篇章。云感慨萬千,大一路走來,面對未來,我們充滿自信和期盼。
    學生社團云南大學校文化最活躍的一份子,在東路園里掀起一輪又一輪的校文化熱潮。云南大學的明天是屬于你們的,我希望在座的各位同學繼續(xù)秉承“會澤百家,至公天下”的云大精神和東陸社團“小天地,大舞臺”的社團精神,在理論研究和實踐活動中,不斷完善自我,解放思想,大膽創(chuàng)新,在呈貢新校區(qū)的沃土上繼續(xù)發(fā)展我們的社團,讓我們的社團一起攜手,共同進步,更好地為同學服務(wù),更快地促進云大的發(fā)展。謝謝大家。
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    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇二
    20xx年x月x日應(yīng)河北勝大偉業(yè)農(nóng)化有限公司邀請華陽集團大區(qū)經(jīng)理李萬貴和高級農(nóng)藝師陳緒鋒一行從山東千里迢迢來到美麗的保定,上午8:30公司的全體業(yè)務(wù)經(jīng)理及內(nèi)勤人員集中到培訓室正式開始培訓,負責公司肥料銷售的冀然經(jīng)理公布了這一天的內(nèi)容安排并給大家作了動員,要求大家一定要集中精神聽講,抓住這個機會為自己充電,會場的氣氛很輕松,雖然大家有的是第一次見面,我們之間溝通交流很順暢,陳老師自我介紹時就讓大家陳工就行,華陽集團創(chuàng)建于1966年,經(jīng)過40多年的艱難創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以農(nóng)藥、肥料、基礎(chǔ)化工、精細化工為主導,集科、工、貿(mào)為一體的國有大型企業(yè)。
    而陳工在華陽集團工作近30年,積累了豐富的工作經(jīng)驗,陳工先從中國整個農(nóng)資行業(yè)的有機肥現(xiàn)狀談起,詳細介紹了有機肥概念定義:有機肥是經(jīng)過微生物的充分腐熟發(fā)酵,能改良土壤,提供作物所需營養(yǎng),能改善作物品質(zhì)的肥料。陳工還講述了有機肥的國家標準制定及有機肥原料選擇和制作過程。陳工重點介紹了華陽海藻可控長效有機肥、華陽中草藥有機肥和其他廠家的有機肥相比的優(yōu)勢,華陽集團有做農(nóng)藥的品牌優(yōu)勢,以藥為龍頭,以有機肥為支柱,發(fā)展藥肥合一,華陽有機肥經(jīng)過初級發(fā)酵、高級發(fā)酵并進行二次補菌發(fā)酵生產(chǎn)周期長達40-60天。陳工還在華陽有機肥在各種作物的使用方法及應(yīng)用效果作了介紹。中午簡單的吃了點飯,下午1:30準時進入討論階段,大家暢所欲言,提出自己在理論和實際銷售中的一些難題,陳工一一作了滿意的回答。
    此次培訓解決了大家對有機肥的疑惑,原來以為有機肥料很簡單,沒什么科技含量,原來這里面大有文章。我們對華陽有機肥也有了一個深刻的理解,這將來對我們的銷售工作起了很大推動作用。這也是我們河北勝大偉業(yè)農(nóng)化有限公司與華陽集團合作前進了一大步,日出東方,照亮華陽,我相信我們的合作前景也會一片光明!
    經(jīng)過這些天各位前輩、領(lǐng)導對我們的諄諄教導,帶給我的啟發(fā)很大,首先要謝謝你們,謝謝你們不計回報的傾囊相教,技術(shù)上和管理上給我們指明了很多方向。
    技術(shù)上我們要細心細心再細心,一切以圖紙為主,用數(shù)據(jù)說話,在技術(shù)上互幫互助,在工程上環(huán)環(huán)相扣,掌握大局觀,提前預期提前準備,保證安全保證質(zhì)量,善于總結(jié)靈活運用,多看多問多琢磨,技術(shù)上的問題理論上了解了,更多的還是要在現(xiàn)場上親身經(jīng)歷了才能熟練掌握,其實我覺得公司安排這次培訓,主要目的不僅僅是培訓我們會多少技術(shù),更多的是想我們能夠在心理上成熟,在心靈上升華,所以我也想拙劣的談?wù)勛约侯I(lǐng)悟到的東西。
    “三力建設(shè)”不知道大家聽說過沒有,為了響應(yīng)國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略計劃好多地方都開展了三力建設(shè),我現(xiàn)在想說的是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、和公信力的建設(shè)。
    執(zhí)行力是將公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵;是工作得以正常運行的保障,也是一個人“能干成事”的能力。為什么要把執(zhí)行力放在第一位呢,我想說,作為一名管理人員我們的任務(wù)是什么,那就是執(zhí)行,公司在發(fā)展上不是要你多么多么有能耐,要的就是你懂得執(zhí)行,能夠執(zhí)行,做了多少工作并不重要,關(guān)鍵是執(zhí)行的結(jié)果是什么。員工要練就執(zhí)行力,只需記住兩點:第一,閉嘴;第二,干活。
    創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新力的核心就是能夠提出不同于常規(guī)的問題。對管理者來說,創(chuàng)新力就是從現(xiàn)實出發(fā),從科學入手,不被老觀念、舊框框束縛,能及時提出新觀點、新思路、新方法,走出新路子。
    公信力是一個將心比心的過程。就是做到能讓人信任,能讓人信服,公信力的直接體現(xiàn)就是人格魅力,也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴格堅持依照規(guī)章制度辦事,全心全意為企業(yè)和員工辦實事、做好事、解難事,使全體員工勁忘一處使,心往一處想,不因暫時出現(xiàn)的問題和挫折垂頭喪氣。天行健,君子以自強不息,地勢坤,君子以厚德載物。作為一名管理人員應(yīng)首先做到吃苦在前,享受在后,時刻心中裝大局,工作看大局,言行護大局,自居服從和服務(wù)大局。
    接下來我想給大家講一個小故事。鉛筆的故事,鉛筆被放入盒子以前,鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆:“在我將你送到世界各地之前,你要知道五件事,并時刻牢記再心,永遠不要忘懷,這樣你才能成為最好的鉛筆?!钡谝唬耗隳茏龀龊芏鄠ゴ蟮氖虑?。但前提是你必須允許別人握住你。第二,有時你會體會被削尖的痛楚,但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀。第三,你要能改正自己肯能犯下的任何錯誤。第四,內(nèi)心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個表面留下痕跡,不論在何種情況下,你都得繼續(xù)下去。鉛筆明白了這些道理,并許諾永遠銘記,然后它胸懷這個目標進入盒子。你能做很多偉大的事,但前提是你必須允許別人用手握住你。有時,你會體會被削尖的痛楚,但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀,讓你知道自己是獨一無二的!
    才有成功的可能!
    團結(jié)協(xié)作不僅僅是一種解決問題的方法,更是一種道德品質(zhì)。它匯集了整個團隊中的智慧和力量,就像有一根無形的線把每個人都串起來。如果沒有團結(jié)協(xié)作的精神,可能會什么是都做不成。管理人員和領(lǐng)導協(xié)作,工人要和管理人員協(xié)作??偠灾僖粋€人曲折漫長的生命之路上,少不了遇到坎坷,這時就需要和別人團結(jié)協(xié)作才能渡過難關(guān)。一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬進洞里去。兩首童謠,敘述了兩種截然不同的結(jié)果。“三個和尚”之所以“沒水喝”,是因為不負責任,互相推諉;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬進洞里”,是團結(jié)合作的結(jié)果。
    如果有一天我們湮沒在人潮中,庸碌一生,那是因為我們沒有努力要活的豐盛,把每一天都當成世界末日來熱愛,把每次機會都要當成最后一次機會來把握,我想說假如某件事做錯了,那是我做的;假如某件事做的只有一半好,那是我們做的;假如某件事做得非常好,那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障,工人好了,工程就好了,工程好了,公司就好了,公司好了,我也就好了。有了這個目標我相信我們公司的未來一定會無限美好,我們的未來也將充滿希望!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
    很榮幸受科教科邀請參加這次培訓會。
    繼續(xù)教育分續(xù)教育科目分公需科目、專業(yè)科目和選修科目三類。今天開展的就是專業(yè)科目中單位自管項目。
    專業(yè)科目。根據(jù)本行業(yè)系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展和人員知識更新的需求,開展新知識、新理論、新技術(shù)、新方法的專項培訓,側(cè)重于提高專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水準和職業(yè)能力。
    按照市、區(qū)文件。
    精神。
    繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育合格率100%。中心將所有符合學習條件的在職在崗衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)員工納入繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育學習進行管理。
    繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育合格作為衛(wèi)生技術(shù)人員各類考核、職稱評聘、評優(yōu)評先的必備條件之一,對繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    學學分不達標的個人給予通報批評、取消評優(yōu)評先資格等處罰措施。
    中心人事科要嚴格按照《重慶市繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育學分管理辦法》和《重慶市繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育項目管理辦法》要求,認真落實學分授予、考核登記和年度驗證等工作,完善專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育檔案,嚴格學分登記和審核。
    中心為開展繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育
    提供。
    經(jīng)費保障,每年用于繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育經(jīng)費的比例不得低于職工工資的2%。繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育經(jīng)費實行??顚S茫瑧?yīng)用于繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育工作的正常開展,為中心衛(wèi)生計生技術(shù)人員參加繼續(xù)。
    醫(yī)學教。
    育活動創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。
    最后,祝培訓會圓滿成功!同志們學習愉快!工作順利!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇四
    大家上午好,一個悠閑自在、漫長和有意義的暑假已經(jīng)過去了,今年我們又將重回到工作崗位上來,開始新的一學年的準備工作,祝大家在新學年里學習工作愉快!萬事順心!心想事成!
    在新學年伊始之際,在此我向大家匯報一下暑期學校開展的工作,對暑期培訓班和今后的學習工作談?wù)勏敕?,對近期工作進行安排。
    一暑期學校工作匯報;。
    *年暑假是學?;üぷ鞅容^繁忙的一個假期?!?。
    *年暑期的教師培訓也是我校歷史上最多的一個假期?!?。
    *年暑期完成了校舍安全工程申報這一長治久安的工作?!?。
    *年暑假也是近幾年最長的一個假期,自7月1日放假至8月26日到校,除部分教師參加假期培訓外,大多數(shù)教師集中休假達58天之長,為我們休養(yǎng)生息,放松身心提供了寬松的時間保障,也剛好錯過了酷暑的工作期。
    二關(guān)于暑期培訓班;。
    暑期培訓班是每年必辦的一個項目,今年將學習班定在開學前這一周內(nèi),是一件很人性化的安排,這是開學的預熱期、準備期、過渡期,經(jīng)過了比較漫長的暑假,進行新學年工作需要一個適應(yīng)的過程。
    辦培訓班的目的:學習理念,更新觀念,交流思想,調(diào)整狀態(tài),進入角色。
    學習的形式和內(nèi)容。根據(jù)今年的培訓日程安排,集中的時間很緊湊,主要是以大家交流為主,主要目的是通過交流學習后的體會來向大家傳達學習的精神理念,也通過匯報來檢驗大家學習后的收獲,檢閱大家學習的效果。對于法律規(guī)范、業(yè)務(wù)知識以自學和平時的集中研討為主,這些在短短的幾天里收不到很好的效果,同時我們也沒有請專門的講師和專家,講座的開展很有限。下面重點圍繞學習交流談點想法:
    匯報交流是將暑假學習收獲展示給大家,是大家學習效果的一次展示,也是送給自己和別人的一件最好的禮物。李希貴在《36天,我的美國教育之旅》中談到,“培訓究竟應(yīng)該給教師留下什么?它不應(yīng)是一個簡單的結(jié)論,也不應(yīng)是一種具體的方法,而應(yīng)是一種思維方式,一種學習的習慣和態(tài)度,一種獨立思考的精神。”我們今年的交流目的就是促使我們大家互動、分享。
    資料。
    今年的培訓班重點突出外出學習匯報交流就是這個目的。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇五
    大家好:
    首先感謝教育局、進校老師給了我這樣一次參加培訓的機會,對我個人來說,這是一次對我自己的檢驗、學習和鍛煉,培訓總結(jié)發(fā)言。我敢說,這次培訓對我來說是一場及時雨,為什么這樣說呢,我一直以來總是從事小學的教學工作,雖然畢業(yè)于幼師,時間一長學校學的那點知識忘也差不多了,現(xiàn)在重操就業(yè),這份重量真是不輕,以前走進教師鴉雀無聲,現(xiàn)在走進教室吵吵鬧鬧,使得我的教學無法進行,在我迷茫之際,這次培訓給我指引了方向,為我照亮了前進的道路。
    我從三個方面來談一下我的收獲吧!
    從胡彩云博士的《通過評價促進教師專業(yè)理論》到進校、一幼、二幼的專題學習,是我認識到教學需要用理論武裝,教育需要不斷更新,在教育教學中邊學習理論,邊不斷研究教育教學中的出現(xiàn)的問題,只有這樣才能提升自身的教育教學素養(yǎng)。
    一幼、二幼的老師們在百忙中為我們精心準備了六節(jié)集體教育教學活動課,還有一次在一幼參觀學習了區(qū)域活動課,再就是高玉茹、張學海、王淑靜、李衛(wèi)華老師們精彩的親身經(jīng)歷示范課,從他們身上學了很多,檢討自己,和他們的差距還很遠很遠,在今后的工作和教學中要不斷學習,提高最近的教育教學能力。
    一個人沒有創(chuàng)新,就不能前進,我將在今后的教學中化壓力為動力,在教育教學中有所創(chuàng)新,有所收獲,力爭自己的幼教工作走上科學化、規(guī)范化的軌道。
    首先我想感謝公司給我一個這樣展現(xiàn)自我的平臺。也感謝各位在這么炎熱的天氣聽我來講我的感受。各位辛苦了。
    在這次培訓中。我和大家一樣。收獲了很多。在這個大家庭里已經(jīng)生活工作一年多了。應(yīng)該說每次培訓都收獲頗豐啊。
    前不久我剛過完我23歲的生日。收到了很多祝福。在此先謝大家了。
    20之年想30而立啊。像我這樣的青少年總是有些困惑。不知道整天想什么??陕犕臧蠋煹恼n。我真的深有體會。感覺這些實際上沒有那么復雜。
    其實。我現(xiàn)在要做的是。努力工作(板書)。按時上下班。干好份內(nèi)事?以前多數(shù)我都是這樣做的。努力真的就是這樣?可事實并不緊此而已。工作是需要去經(jīng)營的?!白非笞吭?。努力創(chuàng)新?!蔽也恢灰礃I(yè)。而且要用生命的力量去托起它;要用自己的技能為團隊為公司解決可以解決的困難??傊痪湓挕俺晒κ俏壹?。我們建設(shè)她”。
    也不知道是不是這個年齡段的特征。心里對人生的疑問真的很多。長背們常說“先做人。后做事?!毕茸鋈?怎么做。那么“2。人怎樣過才能有價值和意義那?”(板書)。艾老師讓我接觸到了一個新的理念“生命之輪”。生命之輪分為六大區(qū)域。(身體和健康。事業(yè)和理財。心智和教育。家庭和天倫。精神與道德。社交與文化。)心理測試〈可有可無〉。六大領(lǐng)域要均衡圓滿。人生才會感到快樂。說到這里。我覺得人生就像一條射線。有一個原點。之后的長度沒有人知道??稍谶@條線中可以有很多起點。這些起點就像我們的。夢想啊。目標啊。什么的。有了這些起點。我們就會不段的追求追求再追求。如果假設(shè)線的長度。我們就會沖的更快。我為這點取了個名字。叫原點動力。只有了這些點。才會有動力向前沖。
    這次培訓我最大的收獲就是。人!應(yīng)該有一顆“3。感恩的心”(板書)。也許艾老師所講的感恩理念在這個現(xiàn)實的社會有些“桃源”。但我覺得我可以也應(yīng)該從小做起。從基礎(chǔ)做起。去體會所有人。感謝所有人。感謝公司給我歷練給我增長知識的機會。也感謝同事們對我這一年多的照顧。關(guān)懷還有指點。謝謝大家!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
    大家上午好!
    任職以來已有一年,在這一年的時間里,工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這一年來開展的主要培訓工作做簡要總結(jié)。
    1、組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了某某期,受教育員工某某人,平均每期參加某某人,入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
    2、關(guān)于公司級及單位培訓:公司級培訓共實施某某場,培訓人數(shù)為某某人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;某月至某某月各單位培訓實施某某場,培訓人數(shù)為某某人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
    1、培訓設(shè)施管理情況:所有培訓教室某月使用某某場,培訓設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;某某培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異?,F(xiàn)象。
    2、培訓資料收集情況:每次培訓結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓資料,某月,共收集培訓資料紙制版某某份,培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
    第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
    第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
    在新的一年里,將重點解決好培訓中出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導、同仁:
    大家上午好!
    我來至xxx市xxx縣的一名副校長,我叫xxx,今年28歲,非常榮幸能在這里發(fā)言。近日我參加了20xx年xxx市xxx村小校長能力提升培訓,網(wǎng)絡(luò)培訓共學習了三個模塊,學習了《農(nóng)村義務(wù)教育改革發(fā)展的形勢與任務(wù)》、《當代世界教育發(fā)展透視》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》解讀等課程,現(xiàn)將學習方法、心得和感悟總結(jié)如下:
    我大致用了一周的時間學完了所有課程,總學習時間達到3330分鐘,超出達標學習時間1300多分鐘,并按考核要求認真地完成了各考核項目,聽取此講座每日達到6小時以上,或許聽起這數(shù)字很有水分,不干工作呀!但事實如此,除了辦公室的工作外,我還上六年級1個班的數(shù)學課,每周7節(jié)。每天走進辦公室,原來我習慣是首先打掃衛(wèi)生,但近日改變了,首先打開電腦,把此次培訓的視頻打開,開啟音響,然后再做衛(wèi)生,就這樣,做衛(wèi)生時,我在聽講座;打印資料時,我在聽講座;只要在辦公室,我都在聽。就這樣,通過反復的聽、領(lǐng)會、感悟、反思,最后應(yīng)用于自己的實際工作中去。然后利用休息之余或晚上查看同行們的作業(yè)和評論,取長補短,做好筆記,提高自己,真正做到“學思結(jié)合,知行統(tǒng)一”。
    通過xxx市xxx村小校長培訓網(wǎng)這個學習平臺,讓我聆聽了很多著名專家的講座,學習必修課。通過培訓學習,讓我學到了許多新的知識、新的理念,受益匪淺,感受頗深,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念有了很深刻的認識。
    1、校長職業(yè)的《標準》,要求校長的辦學理念在服務(wù)社會層面上,要達到教育服務(wù)與質(zhì)量不斷提高的要求,辦人民滿意的學校。在價值選擇上,要緊緊圍繞“育人”的宗旨進行。在價值領(lǐng)導上,做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
    “校長是一個學校的靈魂。要想評論一個學校,先要評論他的校長?!薄霸趯W校發(fā)展的最高階段,學校管理主要依靠校園文化與校園精神?!毙@文化建設(shè),就是要著力創(chuàng)建以人為本的學校教育生態(tài)系統(tǒng),使學校教育、教學、管理與服務(wù)等方面和諧并進,從校園的自然環(huán)境、教育與生活設(shè)施、師生的精神面貌等方面呈現(xiàn)出一種積極奮進的人文風氣。學校文化的核心就是價值觀,就是在于要形成一種氣勢,一種氛圍,一種相對穩(wěn)定的群體心理,產(chǎn)生文化的自覺價值行為。
    2、通過學習,我真切地體會到優(yōu)秀的管理就是最好的調(diào)動。抓學校的規(guī)范管理。辦人民滿意的教育,歸根結(jié)底就是要提高教育教學質(zhì)量。首先要抓好教育教學常規(guī)管理。從教本、備課、上課、作業(yè)輔導,教育教學活動的開展都要重創(chuàng)新、講實效,積極推進教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學藝術(shù)的提高,為每一位學生全面的成長和發(fā)展提供最佳的營養(yǎng)“套餐”。其次要強化教育教學質(zhì)量目標的調(diào)整,學校務(wù)必要求真務(wù)實。分別制定出各層面的質(zhì)量目標,并要根據(jù)既定目標,采取切實可行的方法和措施,落實目標,提高質(zhì)量,在實施過程中不僅僅要重視其結(jié)果,更要關(guān)注實施的過程,總結(jié)和反思,從而激勵教師、學生,有效地工作、學習全面和諧的發(fā)展。
    3、我通過對《當代世界教育發(fā)展透視》該課程的學習,了解到當今世界教育發(fā)展的呈現(xiàn)的三個基本特點:國家性、反思性、創(chuàng)新性。特別是反思性的呈現(xiàn),我們只有經(jīng)過不斷的反思改進,我國教育才能獲得時代需求的發(fā)展。
    4、聽了王教授的講座,我更進一步地認識到:一個國家的經(jīng)濟、科技、文化和政治在基礎(chǔ)教育中的重要作用。這對我們在基礎(chǔ)教育的教學過程中,如何將教學與國家的經(jīng)濟、科技、文化和政治相結(jié)合的必要性。
    5、對于一所學校而言,開展合作與交流,最希望的是找到理想的合作學校,最缺的就是找到理想的合作學校的渠道?,F(xiàn)在中小學開展合作與交流的積極性很高,開展校際交流的需求很大;而與此相對應(yīng)的是,一定區(qū)域內(nèi)的學校數(shù)量還是有限的,幾百人的學校規(guī)模也是常見的。有時接上了一個友好學校,卻由于差異較大而無法有效地開展交流。渠道的不足,給我們的中小學開展交流帶來了一定的挑戰(zhàn)。要從根本上解決這個問題,就需要構(gòu)建一個集學校對學校、區(qū)域?qū)^(qū)域、校群對校群為一體的、開放式的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
    6、學校班子建設(shè)是學校發(fā)展的動力引擎。班子建設(shè)的第一步是用德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x撥領(lǐng)導干部?!安耪?,德之資也;德者,才之帥也”,領(lǐng)導班子的“德”和“才”兩個方面是不可或缺的,而德應(yīng)處于首要地位,選撥和評價學校領(lǐng)導班子應(yīng)堅持以德為先。我覺得學校領(lǐng)導班子的德更側(cè)重于仁慈之心,以寬懷為本,擔當意識越強、私心雜念越少的人越適合選撥為學校領(lǐng)導班子成員。其次要把教師隊伍建設(shè)好、培養(yǎng)好,要通過多種形式,關(guān)心、支持我們的老師,開展校本等各種培訓,樹立教師正確的人生觀、價值觀,真正讓我們教師熱情干工作,無怨無悔為祖國和人民的教育事業(yè)做貢獻。
    這次學習還有很多很多的講座讓我受益匪淺,為此,在這之后,我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解,學以致用,根據(jù)本校的實際,靈活、有機的運用到實際工作中,為確立我校的規(guī)范化管理,把我校打造成農(nóng)村小學教科研特色強校貢獻出我的微薄之力。
    以上發(fā)言如有不當之處敬請各位領(lǐng)導和同仁批評指出,本人將誠懇接受,并在今后的學習工作中不斷的改進和完善,服務(wù)于今后工作,把工作做得更好!
    最后,預祝各位領(lǐng)導、同仁春節(jié)快樂,身體健康,平安、幸福!謝謝!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
    大家好!
    培訓時間是迅速的,在這個過程當中還是學習了,這次的培訓是非常有收獲的,培訓的過程讓我是影響深刻,這段時間的以來也堅持去做好了很多事情,在這個過程當中一點點的積累相關(guān)的知識,雖然時間不是很長,但是確實是感覺進步了不少,過去很長一段時間都是這么過來的,培訓然我在不知不覺當中成長進步了許多,作為一名美容師我認為一定要不斷的學習,這個行業(yè)確實是在不斷的進步,我需要一點點的積累還有學習,這是非常有必要的,這次培訓也總結(jié)一下。
    這段時間以來確實還是有很大的變化,在這個過程當中大家都在進步著都在怒力著,我也想起了很多事情,我清楚的意識到了這些細節(jié),培訓已經(jīng)結(jié)束了,但是我依然是充滿著信心,這次的培訓講到了很多知識點,美容工作本來就是一個競爭大的行業(yè),在這個行業(yè)里還是有非常多的事情我們應(yīng)該去落實好,在這一方面是絕對沒有任何質(zhì)疑的,我能夠清楚的感受到這一點,培訓讓我在不知不覺當中積累了很多,有些事情本來就是需要這樣的一個心態(tài),在這個方面我是相信我可以做的更好的,培訓當中學習了過去沒有接觸過的東西,關(guān)于美容方面我是非常的認真,不敢絲毫的怠慢,這是我的主要工作,當然是毋庸置疑的,現(xiàn)在包括未來都是需要繼續(xù)的持續(xù)。
    這樣的培訓還是希望能夠有多的幾次,讓我能夠在這個過程當中體會到更多的東西,這不僅僅是對自己能力的一種認可,也是對工作的負責任,有些細節(jié)就是需要這樣慢慢的提高,這一點是非常的關(guān)鍵的,我非常愿意相信這些,這次培訓下來接觸了很多知識,也讓自己感受到了這份工作的意義,過去是沒有認真的想過這個事情,現(xiàn)在我更加堅定的自己的態(tài)度,我需要認真的思考這些,我對自己是非常的有信心的,培訓雖然已經(jīng)結(jié)束,可是我會繼續(xù)保持一個好的心態(tài),持續(xù)努力的發(fā)揮好自身的能力,這一點是非常關(guān)鍵的,在這方面我真的是需要去調(diào)整自己,我也一定要養(yǎng)成好的工作習慣,作為一名美容師,我所需要學習的還是有很多,現(xiàn)階段接觸的不是所有,僅僅只是一部分,但是的我認為我可以積累的越來越多,我熱愛這份職業(yè),這個過程是舒適的,是享受的,我會繼續(xù)加強提高自己的水平。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇九
    各位老師,同學們:
    云南大學社團聯(lián)合會精英培訓歷時3周,今天就要圓滿結(jié)束了。在此我表示熱烈的祝賀和問候,并向本次參與培訓的工作人員表示衷心的感謝。
    社團領(lǐng)導人素質(zhì)的高低直接影響學生社團發(fā)展的質(zhì)量。因此,校團委十分重視社團精英培訓工作,并把這項工作納入到了學生社團建設(shè)的重要日程。針對此次社團精英培訓,我談三部分內(nèi)容,一是對精英培訓學習情況作個簡要回顧和總結(jié);二是和各位學員交流一下如何做好社團工作;三是提幾點希望和要求與大家共勉。
    一、精英培訓的簡要回顧和總結(jié)。
    本次培訓舉辦了“學生干部培養(yǎng)”,“宣傳知識”,“社團發(fā)展方向”,“公文培訓”,“組織建設(shè)”一系列培養(yǎng)社團骨干的講座,切實以提高社團精英實干能力為宗旨,為社團的長足發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才?!吧鐖F主題演講及辯論”圍繞“怎樣當社團領(lǐng)導人,怎樣搞好社團活動”進行了熱烈的討論。在學習交流時,大家發(fā)表了很好的意見。許多社團負責人的發(fā)言有思想、有內(nèi)容、有針對性,表現(xiàn)出較高的思想水平和理論水平。值得互相學習和推廣。這些基本經(jīng)驗來自工作實踐,重點突出,特色明顯,充分反映了社團精英的水平,體現(xiàn)了社團負責人在社團工作中的地位和作用。學社聯(lián)組織參訓人員“高校走訪”,加強對外校的溝通聯(lián)系,積極學習外校辦社團的優(yōu)點并發(fā)現(xiàn)自身問題加以改正。(這部分內(nèi)容可以用句話提議下就行,這是老師總結(jié)發(fā)言,并非學生匯報工作,所以不用太詳細)。
    二、關(guān)于學生社團工作的經(jīng)驗和啟示。
    “熱愛是最好的老師”,對于我們做社團工作的同學來說也是如此,只有熱愛社團工作,重視社團工作才能把社團做好,這是當好社團領(lǐng)導人的首要條件。從交流的經(jīng)驗中我認為可以提煉為:努力做到“三心”,即當好社團領(lǐng)導人要有誠心、有耐心、有熱心。即對待社團工作要有誠心,舉辦社團活動要有耐心,對涉及社團成員切身利益的事情要積極熱心。只有這“三心”并舉,才能將社團工作做好,真正做到為豐富學生的課余生活而服務(wù)。
    積極性、主動性、創(chuàng)造性,形成強大向心力。(演講稿句子一般不宜過長)只有在社團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,社團團結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,才能使社團精神面貌大大改觀,才能促進云南大學全體師生(老師一般很少參與學生活動的撒)課余生活質(zhì)量的提高。
    三、幾點希望---怎樣當好社團領(lǐng)導人。
    一個高素質(zhì)的社團領(lǐng)導人應(yīng)有先進的思想、健康的意識、睿智的才能、寬闊的胸懷、正直的為人和文明的言行,追求積極向上的人生目標。(這句話如果是原創(chuàng),那么你真有才了)社團領(lǐng)導人的言行舉止一方面反映出自身素質(zhì)的高低,另一方面對社團成員將起到引導示范作用。為此,我想提出以下幾點希望與諸位共勉:
    (一)真正熱愛社團工作,切實增強當好社團領(lǐng)導人的責任感。
    社團領(lǐng)導人首先要熱愛社團工作,甘于奉獻,心中裝著社團成員,這樣在社團成員中就有威信、有感召力,就會有“人緣”,社團的各項工作就能走在前面。這點我前面已經(jīng)詳細說過,在此就不多言了。
    (二)敢于創(chuàng)新,選準一條適合本社團發(fā)展的思路。
    每一步工作,力爭把活動內(nèi)容做活、做實。還要在總結(jié)活動經(jīng)驗,搞好內(nèi)外交流上下功夫,努力達到互相借鑒、互相促進、共同提高的目的。
    (三)發(fā)揮自身表率作用,做一名優(yōu)秀社團領(lǐng)導人。
    作為社團領(lǐng)導人,還要注意提高和發(fā)揮自身表率作用,才能成為一名優(yōu)秀的社團領(lǐng)導人。要有強烈的敬業(yè)精神,時刻給社團成員樹立榜樣,凡是要求社團成員做到的自己率先做到,凡是要求社團成員遵守的自己帶頭執(zhí)行。解疑釋惑、廣聽博聞,讓社團成員感到社團干部可學、可敬、可親、可信,真正成為社團成員信賴擁護的貼心人。容人、容話、容事,以良好的自身素質(zhì)和人格魅力使其他成員及社團成員心悅誠服,達到上下思想一致、步伐一致,形成強大的整體合力,推動社團的各項工作。
    精英培訓結(jié)束了,但是社團的新生活即將開始,在此,祝云南大學社團創(chuàng)出新的輝煌。
    批注:
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十
     尊敬的各位領(lǐng)導、各位同學同事,大家好!
     能夠代表第一小組做培訓的總結(jié)發(fā)言,我感到很榮幸。
     這次為期9天的集中式培訓學習,時間不長,但讓我感觸很深、獲益良多。
     在這一段時間的學習中,我時刻能感受到報社領(lǐng)導對這次培訓學習的重視,以及對我們新入社人員的關(guān)愛,也能體會到即將成為光明人的那種忐忑、興奮和責任。
     我們能夠來到光明日報,首先要感謝報社領(lǐng)導對我們過去學習經(jīng)歷和實習經(jīng)驗的肯定。
     在這次培訓中,報社領(lǐng)導在百忙之中抽出時間、甚至在上過夜班之后還為我們講課,足以凸顯報社對我們這批新入社人員的重視。
     各位領(lǐng)導在講課中穿插的細節(jié)和案例,對于缺乏工作經(jīng)驗的我們無比寶貴。
     我們定當不能辜負這份期望和信任,在今后的工作中加倍努力。
     這次培訓,報社領(lǐng)導和人事部的老師為我們付出了很多,對我們的關(guān)心無微不至。
     薛主任的關(guān)切、何主任的微笑、還有其他老師的操勞,都給我留下了很深的印象。
     這次培訓讓我感覺到,我所在的這個集體,不僅是要一起工作的團隊,還像人事部老師一再告訴我們的那樣,這里還充盈著家庭的溫暖。
     我真地希望我們這些新人能夠把報社當家,把她作為自己心靈的歸屬地。
     這次培訓,也讓我認識了很多優(yōu)秀的同學同事。
     我們小組的組長張春雷、副組長吳曉杰,和我一樣都是86年生人,但他們都已經(jīng)有了兩年甚至四年的工作經(jīng)驗,以往的工作中還獲得了不少的嘉獎,取得了不錯的成績。
     他們在這次培訓中所表現(xiàn)出來的成熟穩(wěn)重、果敢干練,令我敬佩不已。
     處在這樣一個優(yōu)秀的團隊中,我感到的'不是壓力,而是一種由衷的愉悅。
     我為能有機會學習他人身上的優(yōu)點而興奮,為擁有如此優(yōu)秀的同學同事而慶幸,為能夠在團結(jié)融洽的集體中工作而倍感激勵。
     這次培訓,使得我對光明人有了更清晰的理解。
     我覺得做一個優(yōu)秀的光明日報采編人員,需要具備三個層次的素質(zhì)。
     宏觀上,要具備黨報素質(zhì)。
     堅持黨性,服務(wù)大局,對諸如“三個離不開的民族政策”這樣的國家大政方針,要爛熟于心。
     同時還要講政治、懂政治,對“農(nóng)民能不能免費看一場電影?”這樣的具體政策,也要耳熟能詳。
     中觀上,要具備光明素質(zhì)。
     光明日報關(guān)注思想文化領(lǐng)域,關(guān)注精神文明建設(shè)。
     光明人要深入理解中國特色社會主義理論體系,肩負起塑造社會主義核心價值觀的責任感使命感,保持文化氣息、親近知識分子、挖掘理論深度、凸顯文化特色。
     微觀上,要具備個人素質(zhì)。
     工作中勤快主動,要時刻開動自己的腦筋,想想自己能為報紙做點什么、多做點什么。
     但同時要保持謙虛踏實的態(tài)度,切忌好高騖遠,務(wù)必戒驕戒躁。
     要積極好學、修身養(yǎng)性,不斷提高自己。
     我們的采訪對象絕非等閑,我們的讀者也非平庸。
     我們唯一不變的競爭優(yōu)勢,就是我們的學習能力。
     在拓展訓練結(jié)束的時候,我們都為一個月之后的自己寫了一封信,寫了自己的三個目標。
     我覺得在這次學習結(jié)束的此刻,我們不妨也為一年、兩年,甚至五年后的自己寫上一封信,立上明確的目標。
     五年之內(nèi),我們能為光明日報做些什么?五年之后,我們能在光明日報留下什么?
     最后,我希望能夠代表我們第一小組、乃至全部參與學習的同學同事,表一下我們的忠心,表一下決心,表一下信心。
     這一個機遇期,對我們個人來講,前所未有;對報社來講,也具有階段意義。
     我們保證將在接下來的時間內(nèi),積極進取、踏實工作,爭取做一個優(yōu)秀的光明人,為報社做出自己的貢獻。
     謝謝大家!
     尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
     大家上午好!
     我是來自河南分公司的新員工xxx,很榮幸能在這樣一個特殊而難忘的時刻與各位領(lǐng)導、同事一起交流培訓的心得體會!
     為期一周的新員工入職培訓已經(jīng)結(jié)束,在此期間,我深刻的感受到了公司對我們新員工細致入微的關(guān)懷。
     培訓講師都是xx公司里資歷和經(jīng)驗都非常豐富的前輩們,這足以體現(xiàn)公司對員工培訓的重視,也反映了公司“以人為本”的經(jīng)營理念。
     培訓雖然結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
     書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟
     這次培訓,每節(jié)課都給我?guī)硇碌乃悸泛椭R。
     專業(yè)技能方面,從張老師的通訊概念,到屈老師的五大種材;從武老師的圖紙繪制,再到張老師的編制概預算,我們細聆聽著前輩們給我們的教導,積極參與和老師的互動,這使我們對通訊設(shè)計行業(yè)有了細致的了解,并對自己的工作崗位有了深刻的認識。
     職業(yè)素質(zhì)培訓方面,印象最為深刻的,是觀看了視頻李踐先生的成功演講學和金正昆教授的禮儀教學,并在李主任的指導下進行了總結(jié),更加明確了做為職場新人應(yīng)該具備的心態(tài)、品德、素質(zhì)及修養(yǎng)。
     作為一名行政人員,在這方面我將對自己更加高標準、高要求。
     此外,最大的收獲就是認識了新的伙伴。
     我們從陌生到第一次微笑打招呼,再到自我介紹,我們相互了解了對方,并成為一個新的團隊,我從中看出了大家的熱情、團結(jié)以及為xxx發(fā)展做貢獻的決心,在此,非常感謝李主任細心的組織和周到的安排。
     從王主任的談話中,我再次深刻的認識了xxx公司的發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xxx蓬勃的生命力及美好的前景,在和王主任的互動中,我們明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,也懂得了作為xxx人該具備的素質(zhì)和能力,這也必將激勵我在以后的工作中更加努力學習。
     培訓雖結(jié)束,但這并不代表我們已是一名優(yōu)秀的通信人員,不代表我們的能力完全符合xxx公司發(fā)展的需要。
     20xx年,是xxx公司所有同事的學習年,在這一年,我也會將心歸零,繼續(xù)保持學習的態(tài)度,向他人學習并自我學習,努力充實自己,提升自己!
     紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行
     培訓結(jié)束意味著工作的真正開始,我會將此次學到的知識和方法運用在接下來的工作和學習中,并從以下幾方面來要求自己:
     1.盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
     2.著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
     3.時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十一
    同志們:
    由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社區(qū)工作者培訓班,經(jīng)過兩天的緊張安排,已經(jīng)完成了集中培訓階段的學習任務(wù)。
    總的來看,本次培訓班指導思想明確,教學內(nèi)容集中,同志們精神飽滿,學習認真,具體有這樣幾個突出特點:
    1.領(lǐng)導重視,組織得力。
    這期培訓班是年初全縣干部教育培訓計劃確定的主體班次之一,也是我縣舉辦的第一期社區(qū)工作者培訓班,為此,縣委黨校和縣民政局做了大量準備工作,相關(guān)部門領(lǐng)導和各位社區(qū)干部也對此次培訓工作給予了足夠重視和配合支持。
    在培訓班開學典禮上,縣上領(lǐng)導*** 到會參加了開班典禮,********做了動員講話,縣民政局****給我們大家上了第一課。
    2.重點突出,內(nèi)容緊湊。
    這期培訓班的學習內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實際,重點學習了黨的xx屆五中全會精神、社區(qū)規(guī)范化建設(shè)知識、社區(qū)保障基本知識、加強和創(chuàng)新社會管理、做好新時期群眾工作等內(nèi)容,同時,為了增強培訓效果,縣民政局領(lǐng)導 為我們培訓班親自授課,同志們的反響都比較好。
    3.們遵守紀律,學習認真。
    ****的領(lǐng)導和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時報到并參加學習。
    特別是第一天上課,同志們到的比較齊,絕大多數(shù)同志學習態(tài)度端正,學習目的明確,能夠自覺遵守培訓班有關(guān)規(guī)定,按時聽課,保持了較好的課堂秩序,表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。
    這期培訓班集中學習時間較短,但培訓目的基本達到了。
    同志們通過學習,
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十二
    20xx年即將成為歷史,我們又將迎來嶄新的一年,雖然過去但不能忘記,在過去一年里,我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié),可以說是我自我檢討和自我批評吧。
    今年8月份,我從一名中層提升到高層,可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大,再加上自身工作經(jīng)驗不足,那一刻我真的很迷茫,至從做上管理有五年,從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導的指導和幫助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練,最后到投入進工作角色,擔起這個重任,在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助,在這里我感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺,更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
    下面對自己不足之處給予總結(jié):
    首先,從自我管理意識來講,雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總,但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平,在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
    二、自我急躁的性格,對自己開展每一項工作,都會帶來負面影響,失去管理者的風度,使每項工作落實的不夠徹底,同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
    三、工作經(jīng)驗不足、欠缺,對領(lǐng)導所布置的工作,不能夠第一時間領(lǐng)悟,對每一件突發(fā)事件處理時,不能夠及時拿出處理意見,同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度,定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
    (二)優(yōu)良的作風,激勵了新兵。外界總認為中組部的領(lǐng)導干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學習期間,中組部、組干學院領(lǐng)導和同志們的言傳身教,讓我深受熏陶。組干學院領(lǐng)導和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務(wù),精心溫馨的管理,給我留下了深刻的印象。中組部領(lǐng)導精彩無比、有的放矢的報告講授,謙虛謹慎、嚴肅認真的工作態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)、積極進取的工作精神,深入實際、求真務(wù)實的工作作風以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵著我,猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。
    首先,個人客戶經(jīng)理關(guān)系營銷工作流程在客戶經(jīng)理工作中具有指引作用,通過這次深刻的學習,對“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具體的認識和理解,理順工作流程才能在基本工作中做好更細節(jié)的部分,不至于手忙腳亂不知所措。
    四、對下屬員工生活關(guān)心不夠,不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助,有句古話“得民心者得天下”,也是21世紀人性化管理的起點。
    在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。
    針對以上不足之處,在新的一年里用最快的時間完善自己,使自己成為一名成熟的管理者,正如我所說的20xx年已經(jīng)即將過去,以往挫折和再多的失敗,都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史,歷史可以讓我們反思,但我們卻不能永遠活在歷史中,所以我們要做的就是通過歷史來展望未來,我們的步子不能停下來,落后就會挨打,在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天,我們要記住以往失敗的教訓,不斷創(chuàng)新,不斷充實和完善自己的管理水平,才能跟上公司發(fā)展的步伐,在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十三
    20xx年12月2-4日,我有幸參加了市(縣)區(qū)組織部長培訓班。在培訓期間,通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式,使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念,感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。
    一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎,無錫市市(縣)區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎,與以往歷次參加培訓的經(jīng)歷相比,這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行,使人更易接受,投入受訓。
    二是培訓內(nèi)容豐富。短短的3天時間里,共聽了2個專題講座,進行了3次現(xiàn)場教學。通過培訓,我系統(tǒng)學習了解了在科學發(fā)展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務(wù)群眾的新思路與新實踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機有限責任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個培訓內(nèi)容設(shè)置上綜合了當前轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢需要我們組工干部學習的新知識,內(nèi)容豐富且針對性強。
    三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關(guān)系,遵守學習紀律,沒有無故缺席,出勤率高。特別是無錫市市(縣)區(qū)的常委組織部長全程參加學習和考察,給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察,學員們都能帶著問題去、求得答案來,直正達到了拓展思路、更新知識的目的。
    走出院門天地寬。通過這次培訓學習,我感到收獲很大,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
    一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多,沒有深入學習研究掌握,只是一知半解,這次培訓得到了全面系統(tǒng)學習。通過這次學習,一方面對新時期下人才隊伍建設(shè)、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解,擴充組工業(yè)務(wù)的知識面,促進了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務(wù)知識,特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握,非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會,也為大家提供了溝通交流的機會,大家在學習之余,相互溝通,交流工作,共同促進提高。
    二是拓寬了思路。這次學習,教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗,與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯(lián)系起來,進一步啟發(fā)了思維,打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措,如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用,建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區(qū)構(gòu)建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領(lǐng)導干部屆中(任期)考核工作等,聽后觸動很大。同時,通過實地考察,使我對上海的建設(shè)發(fā)展有了從理性到感性的認識,其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項目化運作服務(wù)群眾機制等都給我留下了深刻的印象,特別是領(lǐng)略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄,黨建管理的高層次、高水平,可以說真正地長了見識,拓寬了思路。
    三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負,但在實際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了,顯得底氣不足。通過這次學習的機會,聽聽想想,走走看看,找到了差距,明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念,站在時代的最前沿;要解放思想,敢于實踐,不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執(zhí)政為民方向,切實為民掌好權(quán)、用好權(quán);要保持和發(fā)揚艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風,始終與人民群眾站在一起,為實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超發(fā)展作出貢獻。
    培訓是短暫的,但學用結(jié)合貫穿實際卻是長期的任務(wù)。我要把這次學習培訓的成果盡快轉(zhuǎn)化為工作動力和精神支持,結(jié)合自身實際,具體做到以終身學習為理念,以自身崗位為平臺,以開拓創(chuàng)新為抓手,做到“三個必須”:
    (一)必須不斷學習和提高,學用結(jié)合,夯實理論基礎(chǔ)。當今的時代,是知識經(jīng)濟的時代,當今社會正處在改革、轉(zhuǎn)型的時期,新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮,對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會,要提高素質(zhì),就必須加強學習。不學習就要落伍,不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況,掌握新的工作技能,形成新的工作理念,提出解決問題的新思路、新辦法,不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時代節(jié)拍,高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。
    (二)必須戒驕戒躁,求真務(wù)實,打牢思想基礎(chǔ)。作為年輕干部,只有求真務(wù)實,戒驕戒躁,個人才能健康成長,事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中,要強化三種意識:一是責任意識,組織部門是黨委的關(guān)鍵職能部門,它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設(shè)的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時,更應(yīng)感到責任重大,應(yīng)自覺增強責任感和使命感,緊緊圍繞區(qū)委的工作中心,以公道正派的工作作風選公道正派的人,為區(qū)委把好選人用人關(guān)。二是服務(wù)意識,要自覺堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識,并不斷提高服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量,在工作中感受樂趣,在奉獻中展現(xiàn)價值。三是吃苦意識,組織工作往往是一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作,比較單調(diào)、枯躁,經(jīng)常需要加班加點,而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦,有累不喊累,耐得住寂寞,守得住清貧,具有高度的敬業(yè)奉獻精神。
    (三)必須解放思想,開拓創(chuàng)新,增強工作活力。創(chuàng)新是融責任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實踐,是一切工作能否取得進步的關(guān)鍵。組織工作要充滿生機和活力,就必須解放思想,不斷創(chuàng)新。目前,區(qū)委為鞏固和發(fā)展當前經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭,向更高的發(fā)展階段推進,結(jié)合錫山實際,提出了大力實施“創(chuàng)新驅(qū)動”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略,組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創(chuàng)新,通過創(chuàng)新來引領(lǐng)和推進組織工作,通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟建設(shè)、發(fā)展大局有機結(jié)合的路徑,通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬,政治上靠得住,發(fā)展上有本事,作風上過得硬,人民群眾信得過的領(lǐng)導干部隊伍,為我區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十四
    項目經(jīng)理培訓總結(jié)12月22日,我參加了集團公司舉辦的第一期項目經(jīng)理培訓班,經(jīng)過為期4天的培訓,我對當前形勢下作為項目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認識,為進一步做好石家莊項目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗。根據(jù)此次培訓內(nèi)容,結(jié)合石家莊項目管理經(jīng)驗,現(xiàn)將個人培訓心得總結(jié)如下:
    這樣從決策到執(zhí)行才能實現(xiàn)順利的閉合。
    策劃是我們施工企業(yè)為了達到項目管理目標,在充分調(diào)查相關(guān)資源及環(huán)境的基礎(chǔ)上,遵循一定的方法或規(guī)則,針對項目實施的全過程而制定的實施方案。石家莊項目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗,項目部通過深度市場調(diào)研,進行靜態(tài)分析,首先對施工組織設(shè)計進行多次深入優(yōu)化形成實施性施工組織設(shè)計,包括施工總體規(guī)劃、總布置、進度計劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃,以及對工程施工條件、重點和難點的研究和決策,各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標準等。然后以實施性施工組織設(shè)計為基礎(chǔ),對施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機械配置,平面布置、施工材料、協(xié)作隊伍管理、資金流及利潤情況等各個方面進行總成本和細分成本策劃,找出了影響項目成本的主要和關(guān)鍵因素,確定了成本管控重點,為實施過程中的管理明確了方向。
    度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度等規(guī)章制度,不斷完善安全管理體系,為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強執(zhí)行力建設(shè),嚴格落實規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行施工方案、嚴格事故隱患排查、嚴格落實問題整改、嚴格問責處罰。石家莊項目通過采取“三抓”,確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”?!白ト本褪侨珕T全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準”?!白省本褪钦覝拾踩|(zhì)量和文明施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié),有的放矢、對癥下藥。三是做到“抓狠”?!白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理,嚴格獎罰制度,做到獎罰分明,增強安全質(zhì)量和文明施工管理力度。
    傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風險大、效益流失嚴重等諸多問題,一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高,因此我們必須通過加強作業(yè)層隊伍建設(shè),建立企業(yè)自身的骨干施工隊伍,牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動權(quán)。加強作業(yè)層隊伍建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個方面的原則:一是分類建設(shè)、互為補充的原則;二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則;三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則;四是強化管控、提高效益的原則;五是合理流動、資源共享的原則;六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。
    次經(jīng)營”主要就是做好變更索賠事項。變更方面需要注意:變更各階段的時間要求;變更資料的準備和簽字;樹立共贏的理念;注意變更索賠的技巧,如化整為零、先易后難、個性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意:把握機會,充分理解索賠三大要素:“發(fā)生不可預見、過程不可控制、損失不可避免”;要在限定的時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知;跟蹤索賠要求的批準;避免和杜絕發(fā)包人的反索賠;注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項目在下一步處理變更索賠過程中,應(yīng)注意處理好和業(yè)主的關(guān)系,加強溝通和交流,展示項目部專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力和精細化管理水平,為集團公司和公司開拓河北市場樹立良好的外界形象。
    總之,通過此次培訓,我在獲得知識的同時,也認識到個人理論素質(zhì)和工作水平還有待進一步提升,在今后的工作中,我將抓住每次學習機會,夯實理論基礎(chǔ),積累施工和管理經(jīng)驗,全方位提升綜合業(yè)務(wù)水平,通過做好石家莊項目,助推公司河北區(qū)域經(jīng)營再上新臺階!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十五
    我們又將迎來嶄新的一年,雖然過去但不能忘記,在過去一年里,我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié),可以說是我自我檢討和自我批評吧。
    今年8月份,我從一名中層提升到高層,可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大,再加上自身工作經(jīng)驗不足,那一刻我真的很迷茫,至從做上管理有五年,從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導的指導和幫助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練,最后到投入進工作角色,擔起這個重任,在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助,在這里我感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺,更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
    一、從自我管理意識來講,雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總,但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平,在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
    二、自我急躁的性格,對自己開展每一項工作,都會帶來負面影響,失去管理者的風度,使每項工作落實的不夠徹底,同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
    三、工作經(jīng)驗不足、欠缺,對領(lǐng)導所布置的工作,不能夠第一時間領(lǐng)悟,對每一件突發(fā)事件處理時,不能夠及時拿出處理意見,同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度,定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
    四、對下屬員工生活關(guān)心不夠,不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助,有句古話“得民心者得天下”,也是21世紀人性化管理的起點。
    在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。
    針對以上不足之處,在新的一年里用最快的時間完善自己,使自己成為一名成熟的管理者,以往挫折和再多的失敗,都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史,歷史可以讓我們反思,但我們卻不能永遠活在歷史中,所以我們要做的就是通過歷史來展望未來,我們的步子不能停下來,落后就會挨打,在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天,我們要記住以往失敗的教訓,不斷創(chuàng)新,不斷充實和完善自己的管理水平,才能跟上公司發(fā)展的步伐,在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十六
    在20xx年,全面貫徹黨的教育方針,堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,加快發(fā)展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化培訓途徑,下面對近期的工作做一份培訓經(jīng)理半年工作總結(jié):
    專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。尤其是親身準備并參與演練之后,我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足,但走下講臺,聽到前輩贊許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。
    “細節(jié)決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過?!昂侠淼囊笫清憻挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹?,正是這樣的學習態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識,真正的充實自己。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營,像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完美。對于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,是理論觀念的補充,是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石,是身處困境的積極態(tài)度,是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人,要創(chuàng)造卓越,專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
    一份好心態(tài),一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;機會很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒有給我機會嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結(jié)協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。
    就這份培訓經(jīng)理年度工作總結(jié)來個自己的20xx年劃上一個句號。我不是執(zhí)拗地所謂堅持自我,而是和沸水完全相融合,雖然不再是原有的形態(tài),卻可以散發(fā)出迷人香味,香濃的滋味令人愉悅。
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十七
    春風化作細柳,裝點著世人的眼睛,當我們在為大自然的奇妙驚嘆不已,銀行改革的暖風卻已將我們推向了舞臺的前端——營銷第一線:一個充滿競爭的火藥味卻沒有硝煙的戰(zhàn)場在入行的時機上,也許我們是最幸運的,我們趕上了改革的好時機,有著很多學習和培訓機會,使我們的知識和能力得到不斷的充實和提升,跟上社會的發(fā)展步伐。特別是這次“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓班,讓我們學到了不少新的東西!這次培訓給我印象最深的不是營銷技巧上的,而是營銷觀念上的,在我看來這兩者是“毛”(技巧)與“皮”(觀念)的關(guān)系,所謂“皮之不存,毛將焉附”?觀念沒有改變,新的營銷方法和技巧也得不到淋漓盡致的發(fā)揮,收不到預期效果。應(yīng)該說我們銀行的客戶經(jīng)理在營銷能力上絕不亞于保險公司,差就差在我們比人家晚了兩年“走出去”,在營銷的觀念上還跟不上處于“買方市潮的市場經(jīng)濟!
    我認為,要做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人(或者說是客戶經(jīng)理),要具備三方面的能力:
    一是業(yè)務(wù)技能能力。
    這是最基本的,沒有熟練的業(yè)務(wù)知識和技能,就不能針對不同的客戶需求信手拈來地選擇最合適的產(chǎn)品服務(wù)來營銷客戶,不能制定最佳的營銷策略來拓展業(yè)務(wù)。客戶不是上帝,不是萬能的,他們有需求,有弱點,這就給了我們機會和可能,如何把客戶的需求點和我行的產(chǎn)品服務(wù)最佳的結(jié)合在一起是營銷成敗的關(guān)鍵,而這就取決于我們的業(yè)務(wù)熟練程度和對客戶信息的捕捉分析能力。離開了產(chǎn)品和服務(wù),一切都將是空談,徒勞無益的。
    二是客戶關(guān)系管理能力。
    這是最重要的,“創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難”在營銷實踐中就是“拓展客戶難,維護客戶更難”!當一個與你毫不相干的人成為你的一個客戶后,你將以什么樣的心態(tài)看待他呢?把客戶放在一個什么樣的位置,讓客戶在自己的“工作”與“生活”中扮演什么樣的角色,如何維護自己與客戶的關(guān)系,如何處理客戶需求的無限性與我行產(chǎn)品服務(wù)有限性之間的矛盾,如何讓你的客戶群對你的忠誠度越來越深并且使隊伍越來越大,如何分配你有限的時間在不同的客戶中等等這些問題都是我們做好客戶維護工作所應(yīng)當考慮的問題,這也是一門復雜的學問,不存在唯一合理的答案,如何處理和維護與客戶的這種亦敵亦友(利益沖突時的侃價談判似敵、利益一致時的合作雙贏是友)的關(guān)系也從來沒有定律,這需要我們借鑒各種先進理論和自己實踐探索,但客戶關(guān)系管理的好壞卻使業(yè)績大相徑庭!
    三是自我和員工約束激勵能力。
    這是最實用的。當我們既沒有客戶資源又缺乏營銷能力時,我們靠什么創(chuàng)造業(yè)績?靠自我的情緒管理和對他人(員工)的激勵約束,“盡萬物之能,皆為我所用,成我所不能成之事”,依靠個人的人格魅力、管理藝術(shù)、激勵能力來使得自己的團隊朝著自己制定的方向努力,實現(xiàn)自己的目標!當我們具備了前兩種能力后再擁有第三種能力時,我們就如虎添翼,所向披靡了!
    入行一年多,感受著銀行的產(chǎn)品服務(wù),感受著銀行的家園文化,感受著銀行的點點滴滴,也經(jīng)歷了銀行由國有商業(yè)銀行向股份有限公司轉(zhuǎn)變的過程,感受頗多,也學到了很多,不是三言兩語能說完的。明顯的在這種競爭激烈、壓力巨大的氛圍中,個人的成長速度也隨之加快了!無論是業(yè)務(wù)知識還是各項技能,以及觀念轉(zhuǎn)變上都上了一個新的臺階!以上便是我對這次培訓的一點小小的心得,相信這在以后的客戶拓展和營銷中會非常有用,我也會在以后的工作中不斷積累、不斷發(fā)揮,全面提升自己這三方面的能力!
    在與銀行一起走過風雨兼程的日子里,不知不覺中我也深深地愛上了銀行這個家!這個給了我們展示自己才華的平臺,又有一群關(guān)心我們成長的領(lǐng)導和長輩的大家庭,我深深為自己是銀行人而倍感榮幸和驕傲!作為“家庭”的一分子,現(xiàn)在正是我們懷著一顆“感恩的心”去回報我們的這個家,承擔責任、勇挑重擔、知難而上、當仁不讓的時候,我們只有一個念頭:一定好好干!在培訓后的首場戰(zhàn)役——“開門紅”活動中打一個漂亮的勝仗,爭取超額完成自己的任務(wù),交上一份滿意的答卷!
    經(jīng)理培訓總結(jié)發(fā)言篇十八
    通過自辦和外聘老師相結(jié)合,圍繞著營銷組織、溝通技巧、經(jīng)營規(guī)范等方面內(nèi)容進行培訓和交流,通過互動式的培訓、討論和交流,取得良好的效果;在培訓過程中,各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理針對鐵通業(yè)務(wù)和營銷的優(yōu)勢、如何調(diào)動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗等方面進行討論和交流,準確客觀地提出了各自的看法,對實際的營銷和管理有很好的指導意義,現(xiàn)將本次區(qū)域客戶經(jīng)理培訓總結(jié)如下,請領(lǐng)導審閱。
    1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營銷有哪些方面的優(yōu)勢。
    (1)價格合理。
    (2)全過程服務(wù)(售前、售中、售后),人性化的服務(wù);
    (3)用戶方便(申請、開通、故障處理不出門)、業(yè)務(wù)受理熱情。
    (4)宣傳比較全面、細致、到位。
    (5)價格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證。
    (6)固話語音業(yè)務(wù)多元化,面對不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位。
    (7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷。
    (8)對故障反應(yīng)及時。
    (9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭。
    從上述討論結(jié)果看,各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營銷方面的優(yōu)勢,針對著上述各點的優(yōu)勢,各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細致,才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。
    2、關(guān)于如何有效提高營銷人員積極性方面。
    (1)人性化管理,不能簡單地以獎金做為杠桿;要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。
    (2)有效的表揚、激勵。
    (3)充分利用二次分配的營銷激勵制度。
    (4)感情投入、愛護與溝通,對員工出現(xiàn)的問題及時給予處理分析。
    (5)根據(jù)員工的優(yōu)點特長,合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。
    (6)加強日常管理,樹立團隊精神,培養(yǎng)良好的氛圍。
    (7)給優(yōu)秀營銷員穩(wěn)定感和安全感。
    目前我們的營銷人員大部分是外聘,必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感,才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經(jīng)營部正在實施的一些具體的做法,值得推廣。
    3、營銷過程中存在的主要困難。
    (1)互聯(lián)互通的影響。
    (2)維護、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上。
    (3)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量(固話接通率低、寬帶掉線問題)。
    (4)收費困難,計費系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要。
    (5)建設(shè)跟不上。
    (6)10050的接通率低,服務(wù)質(zhì)量有待提高;
    (7)優(yōu)惠流程不夠靈活,特別是針對大客戶的優(yōu)惠方案。
    上述的困難也較好地反映出目前營銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場發(fā)展的需要。
    4、區(qū)域經(jīng)營部好的做法和經(jīng)驗。
    (1)網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃,分輕重緩急主次來規(guī)劃。
    (2)利益分配的公平公正透明。
    (3)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓、營銷技巧培訓。
    (4)充分利用附近院校的學生來充當兼職業(yè)務(wù)員。
    (5)利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳;
    (6)利用鐵通公話點作為鐵通業(yè)務(wù)受理點。
    (7)經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品,并宣傳其咨詢熱線和受理電話。
    上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的,對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認真學習和借鑒,從而達到提高營銷能力的目的。
    在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。
    區(qū)域經(jīng)營部是在開發(fā)區(qū)域市場中成立起來的一種經(jīng)營實體,它具有一定營銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營能力、具有一定的經(jīng)營壓力的一線經(jīng)營單位;承擔著市場營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運行維護的責任;因此對區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理就要求具備一定的營銷能力和管理能力,需要通過培訓來鍛煉和提高。