主管競聘報告范文(16篇)

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    報告可以是一個對某個主題的研究結(jié)果的呈現(xiàn),也可以是對某個項目或活動的總結(jié)。報告的閱讀體驗也很重要,要選擇合適的字體、字號和行距,排版整潔美觀。希望大家能夠通過閱讀這些范文,了解報告寫作的要點和注意事項。
    主管競聘報告篇一
    你們好!
    我叫xxxx,來自九六店后廚爐灶部。首先感謝相關領導給我機會參加競爭上崗。這對我來說是一次競爭,更是一次對自我檢驗以及學習和鍛煉的機會。我還要感謝在座的各位伙伴,是你們給了我莫大的勇氣和信心,本著檢驗和學習的態(tài)度走上這個演講臺!
    下面我將競聘副主管的想法,向諸位匯報一下。
    當然僅憑這些就想成為一個合格的主管是很難的。不僅要實干,他還得具備長遠的目光,善謀略;擁有廣博的知識和精熟的專業(yè)技能,以及高超的組織管理水平等。之所以選擇競崗,是因為,自認為有絕對的能力和信心勝任這項工作,并具備自身有利條件如下。
    (一)我擁有正直的人品,我認為作為管理者人品至關重要,無能的領導頂多算個次品,而品行不正的領導,無異于危險品,企業(yè)的蛀蟲。擁有正直的人品,在工作當中對待下屬員工及處理工作事物,才會做到“不偏不倚”;才經(jīng)得起利益的誘惑,不做出危害企業(yè)的舉動。
    (二)對企業(yè)絕對的忠誠;飽滿的工作熱情。一切以企業(yè)利益為重充滿激情的出色完成各項工作任務,和企業(yè)共進退!
    (三)我有及強的求知欲望,良好溝通和理解能力。保證在這個充滿變革,探索和挑戰(zhàn)創(chuàng)新的餐飲領域不被淘汰出局!充分理解上級精神指示做好傳達和關心下屬。
    (四)能吃苦耐勞;端正嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。能在短時間高負荷的情況下,端正面對及認真處理細節(jié)問題,保質(zhì)保量的完成工作。
    (五)良好的人緣,有利于團隊成員的親密團結(jié),提高配合作戰(zhàn)能力。
    對于一個優(yōu)秀的領導來說,上述幾點對他而言是皮毛。但對我來講卻是為數(shù)不多的優(yōu)點,我明白自身的不完美,仍然存在著一些不足的地方,但我相信我會得到伙伴們得支持和信任。就此事而言,我認為自身不足的地方主要在于以下兩點。
    (一)目前的專業(yè)技能水平不是很高。
    (二)處理各種突發(fā)事件的。
    經(jīng)驗不夠豐富。
    針對這些不足之處,我想我以后會虛心向前輩及同行伙伴請教,留心觀察周圍伙伴的過人之處,加以學習。多做聆聽者,細心分析,多看相關書籍豐富自己的知識,平常多協(xié)助各位伙伴完成各項工作,從實踐當中獲取真知。在處理突發(fā)事件方面,我會細心分析以前發(fā)生過的案例的發(fā)生原因和善后結(jié)果。尋找它們之間的共性和異性,努力發(fā)現(xiàn)隱患所在,防范于未然!同時多跟各位前輩伙伴交流,了解他們曾經(jīng)經(jīng)歷過的案例,通過多種渠道了解各種應變方法!
    目前我所處的崗位是爐灶,通過自身體驗和觀察,如果把廚房比作一個家庭的話,那么爐灶就是家里孩子輩當中的兄長。既要做好本分把菜燒好,又要給弟弟妹妹們(下面員工)帶好頭,做好表率!而主管則是中年的家長,挑起家庭重任,處理日常廚房瑣事。協(xié)助廚師長,傳達上級指示,關心下屬員工等。所以競崗成功,是更大的責任承擔,是更高的新起點而已。
    最近門店針對顧客推行“出品承諾”取得了不錯的效果,但在實施過程當中我認為有以下幾點問題有待改進。
    (一)前廳后廚的溝通;無專人全程跟單,造成漏單少做,倉促上菜。(二)切配,荷臺等部門的配合度不夠。(三)原材料散凍不徹底,導致出品質(zhì)量下降和烹調(diào)事故的發(fā)生。其解決方法不外乎:對菜品的銷售情況進行匯總分析及時與后廚溝通;早做準備工作,根據(jù)不同時段不同時間的熱銷菜,適時的做人員調(diào)整;服務員適當推薦制作時間較短的菜;全程派專人跟單,防止漏單少制;切配,荷臺,爐灶人員在尊重對方的同時,相互呼應配合。荷臺應細心觀察爐灶動態(tài),為烹調(diào)做合理安排;散凍及時徹底。避免爐灶臨時人為散凍,影響操作及造成劃油事故的發(fā)生。
    說了這么多,不禁感慨萬分,七年前的我絕對不能像今天這樣站演講臺上談吐自如?;貞浲?,雖有歡樂但也經(jīng)歷了無數(shù)挫折和磨難。都沒辦法說清次數(shù)和程度了,但那些個挫折磨難卻是我終身的財富。是它們讓我懂得做人的道理,生活艱難。讓我明白自身品德和過硬的技術(shù),以及無畏的面對和事業(yè)的執(zhí)著是不被行業(yè)淘汰的唯一保障!
    在未來的一年當中,我會努力做好當下工作的同時,側(cè)重于學習更高層次的管理知識和應變能力,加強自身的修養(yǎng),協(xié)助上級做好工作,打堅實的基礎。爭取一年后走上競崗廚師長的講臺!
    “給我一次機會,我會還你萬分精彩”這是我永恒不變的。
    競聘承諾。我關注競聘結(jié)果渴望成功,但更看重參與過程,我想我是否拔得頭籌,都改變不了我對事業(yè)的執(zhí)著,和對大家的尊重和熱愛!祝大家身體健康,萬事順意;祝我們的望湘園明天會更好!
    謝謝大家!
    主管競聘報告篇二
    (一)。
    尊敬的各位領導:
    大家下午好!我叫**,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝酒店和領導給我這次機會,讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。
    自**時間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年里,我學到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年里,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開酒店和在座領導的培養(yǎng)和關心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
    餐飲領班是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:
    一、加強學習,提高能力。加強技能知識的學習,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
    二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚吃苦耐勞的精神,本著為客人服務,為員工服務,為我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會計員。來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘蒙自建行天馬分理處委派會計主管一職。營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:一是有較為扎實的專業(yè)知識。自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟、金融管理等知識的學習。又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。七年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營管理、財務會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務,明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。
    假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與委派會計主管共發(fā)展。
    1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,維護支行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿意。
    2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好支行的會計核算,真實、準確、及時、完整地提供會計信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計劃,按月組織對支行進行重點檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好拒員卡的日常管理檢查,在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對,帳戶的對帳,確保帳卡帳實帳帳相符;三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務按照規(guī)定嚴格進行管理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進出款項進行嚴格管理,以管理提升效益。
    3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展,中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
    5、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
    謝謝大家!上級服務的心態(tài),更好的完成工作。
    三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干團結(jié)同事,以身作則,帶領我們的團隊取得更好的成績。
    今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
    我的競聘報告結(jié)束,謝謝大家!
    主管競聘報告篇三
    尊敬的各位領導:
    大家下午好。
    非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
    我叫,今年33歲,護理本科學歷,xx年8月參加工作至今,一直在手術(shù)室從事護理工作,現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。xx年取得主管護師資格。xx年,我到臨沂市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學習,在xx年11月到煙臺毓璜頂醫(yī)院進修學習關節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
    參加工作以來,在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責,并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務學習,督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度,在搶救中,不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習慣,盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。
    隨著我院的飛速發(fā)展,各科室專業(yè)要求越來越細致化,專業(yè)水平越來越高,手術(shù)也越來越微創(chuàng)化,對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中,我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關節(jié)鏡手術(shù),膝關節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果,使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列,受到了患者的一致好評。
    在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態(tài),反思自己的不足,秉承自己的一貫作風,努力學習,勤奮工作,踏實做事。
    謝謝大家。
    主管競聘報告篇四
    我叫xx,護理本科學歷,20xx年10月到本院參加工作至今,一直在脊柱外科從事護理工作,20xx年取得護師資格。
    此次競聘主管護師,我認為自己有以下幾點優(yōu)勢:
    我思維敏銳,心理素質(zhì)良好,工作認真負責,善于與人溝通,凡是我經(jīng)手的工作,都會盡心竭力地去做,力求完美。同時,我個人也十分渴望能夠盡自己的力量,在工作中承擔更多的責任,為病人做一些實事。
    如果能競聘成功,我將在科護士長的領導下和在主管護師的業(yè)務指導下,兢兢業(yè)業(yè)地做好臨床護理等業(yè)務技術(shù)工作。
    下面,我就如何做好脊柱外科護理工作談談我的想法:
    一、認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
    無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
    二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
    對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
    三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平。
    在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
    同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
    隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。
    在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
    主管競聘報告篇五
    各位領導:
    大家好!
    我是xxx,來自電子商務部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負責網(wǎng)站的技術(shù)工作,也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠為我們提供這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會,有句話說的好“不想當將軍的士兵不是個好士兵?!?,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務部網(wǎng)站主管。
    我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領導的期望還相去甚遠,但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因為我始終堅信,公司的強大就是我個人的成功~!
    在公司工作的近三年中感謝各位領導的幫助,使我在工作和學習中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關人員所了解,同時還要與相關人員進行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實施。
    在經(jīng)理與普通員工之間,主管應起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
    另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負責指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
    從某種意義上講主管應該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應該具有非常強的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實可行的解決辦法。執(zhí)行力的強弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實現(xiàn)目標的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務開始到圓滿完成任務這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
    作為主管還應該對本行業(yè)有著相當?shù)牧私猓⒕哂幸欢ǖ膽?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
    如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領導,在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領導工作安排、調(diào)度的不是很得當,應該多進行換位思考,用心去關心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領導對自己的關懷與支持。
    以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機會,有幸成為網(wǎng)站主管,我準備對我的工作進行如下規(guī)劃:
    首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,20xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負面影響,也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在20xx年里我計劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使網(wǎng)站程序在整體上有一個大的提升。
    另外,一個成熟的網(wǎng)站應該有一個功能強大的后臺,我們網(wǎng)站的后臺從20xx年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達到完全自動化的程度,這勢必會影響相關人員的工作效率。在今年上半年我準備結(jié)合業(yè)務及采編等相關人員的工作需求,對網(wǎng)站后臺程序進行一次全面的升級,新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準備加入一套完善的業(yè)務流程操作系統(tǒng),用計算機代替人腦將業(yè)務中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風格等方面也會有所加強。
    除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學習最新的技術(shù)知識,并應用到網(wǎng)站的建設中來。
    網(wǎng)站從成立至今的6個年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著,經(jīng)理也常對我們說面對瞬息萬變的市場我們的步伐的確顯得緩了一些,如果說過去我們網(wǎng)站的發(fā)展是按照月、年計算的話,那么從20xx年開始我們要按照天、小時來計算,也只有這樣我們才能跟上時代的步伐,不被市場所淘汰。對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
    而且配送速度也會有所提高,市內(nèi)五區(qū)可以實現(xiàn)上午定書下午看書的承諾,同時配送費用還會有所下調(diào),通過一系列的舉措爭取實現(xiàn)沈陽地區(qū)定單量翻番的目標。
    與此同時我們今年還準備在外語書方面加大投入力度,現(xiàn)在外語書基本是選擇熱點圖書進行上網(wǎng),上網(wǎng)率僅在20%左右,20xx年我們計劃將外語書的上網(wǎng)率提高到50%以上?,F(xiàn)在外語書網(wǎng)上的競爭還屬于剛剛開始,網(wǎng)上品種不是很全,我們爭取抓住這個先機,充分利用實體書店的豐富資源,使外語書成為華儲網(wǎng)銷售上新的增長點。
    在同我們主要的競爭對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準備在網(wǎng)站書評建設方面投入一定的力量,讓網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法:準備根據(jù)購書記錄的統(tǒng)計從現(xiàn)有網(wǎng)站會員中招募一些專業(yè)水平高,而且有一定業(yè)余時間的讀者成為網(wǎng)站的特約書評員,對重點書寫一些高質(zhì)量的書評,從而帶動整體的人氣。在發(fā)展書評方面我們應該算做剛起步,前期可能還需要摸著石頭過河,但是在網(wǎng)上開發(fā)信息資源應該是可行的,而且我們的競爭對手在這方面也取得了一些成績,我們會認真的總結(jié)他們的經(jīng)驗,將華儲網(wǎng)在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強。
    “沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為華儲科技的先頭部隊,我們電子商務部理應在團隊建設和銷售上起到公司帶頭的作用,我們電子商務部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進,共同創(chuàng)造網(wǎng)站的新輝煌?。?!
    主管競聘報告篇六
    競聘人基本情況:張綱現(xiàn)年29歲大學本科工學學士學位。專業(yè)技術(shù)職稱:助理工程師。職業(yè)技術(shù)資格:高級維修電工。競聘崗位:設備部設備主管。
    學習經(jīng)歷:20xx年9月至20xx年6月黃河科技學院電子工程專業(yè)學習,20xx年3月至1月河南工業(yè)大學機械工程及自動化專業(yè)學習。
    工作經(jīng)歷:20xx年11月至今鄭州思念食品有限公司設備部前處理工段從事食品機械機電維修工作,20xx年5月至20xx年華中科技電子有限責任公司(國營七九四廠)設備部從事機電設備管理、維修、改造工作及儀器儀表管理、維修、改造工作。20xx年3月至20xx年5月白象食品河北分公司從事方便面生產(chǎn)線安裝調(diào)試維修工作。20xx年1月至20xx年8月勝立塑膠工業(yè)(深圳)有限公司從事塑膠機械維修及管理工作。
    1.參與擬定所轄工段的設備管理制度與流程,并且監(jiān)督執(zhí)行。
    2.負責擬定所轄工段的設備年度維修計劃、季度維修計劃、二級保養(yǎng)計劃、設備鑒定規(guī)程。
    3.負責組織設備維修管理工作。
    4.負責下屬員工的管理工作。
    如果競聘上崗,假如我是設備部設備主管,針對設備部的現(xiàn)實情況,我將本著以下思路開展設備部的工作:
    一、現(xiàn)狀分析:
    1、作為十幾年企業(yè),現(xiàn)有的設備已經(jīng)老化陳舊,隨著公司產(chǎn)能的逐步提高設備磨損及自身弊病逐步體現(xiàn),加上現(xiàn)有設備圖紙技術(shù)資料員工沒有系統(tǒng)化的去學習,有的設備已做改動而圖紙資料沒有更新,在工作和學習中勢必帶來不便。所以,必須實施規(guī)范管理,逐步補充完善圖紙資料。
    2、人員配置不合理,最突出的是員工沒有人盡其才及工作不飽滿,工作單一,延續(xù)著傳統(tǒng)的老企業(yè)每人只干一種工作的陳舊觀念。重新進行勞動力資源和人力資源配置實現(xiàn)資源共享,按勞分配,充實一線的設備管理力量。
    3、生產(chǎn)與設備不能有機結(jié)合。在生產(chǎn)管理與設備檢修過程中,相互扯皮的時候較多,影響工作進度。因此,必須實施專業(yè)歸并管理,和人力資源集中使用、開發(fā),充分調(diào)動每一位人員工的積極性和創(chuàng)造性。逐步推動實施tpm管理及ie管理。提高設備綜合利用率,降低重大故障率逐步縮減維修與管理成本。
    二、制訂工作計劃:
    1.根據(jù)設備部現(xiàn)有部門與四個工段的職能和工作標準,成立相應的職能小組。
    首先,明確我們設備部的任務是:對內(nèi)作好修理維護,對外開展業(yè)務。這是一個光榮而艱巨的任務,這其中要做好的工作的許多,但我認為這些工作最終都表現(xiàn)為一種服務。既然是服務,就要講究個高效率和高質(zhì)量,同時考慮到我們的團隊是一支技術(shù)型的團隊,所以,逐步建立一個扁平化,授權(quán)型,學習型的組織構(gòu)架將顯得猶為重要,在設備部現(xiàn)有四個工段的這個組織構(gòu)中,所有的人員將被分為如下小組:值班運行組、設備巡檢組、備件制作修理組、系統(tǒng)調(diào)試檢修組、技術(shù)中心,這個中心將把前面幾個小組對設備所獲技術(shù)信息作為輸入,進行技術(shù)分析和處理,得出結(jié)果(處理辦法)去指導四個工段的工作,從而可實現(xiàn)對設備狀態(tài)快速回應。這也體現(xiàn)出管理上的自控理念和機電一體化思想,更重要的是我們積累了大量的技術(shù)信息,為保養(yǎng)、大修、技改,對外生產(chǎn)等工作打下一個堅實的基礎??梢哉f,對內(nèi)工作做得越好,我們就越有時間進行學習提高素質(zhì),越有能力對外業(yè)務,說到對外業(yè)務,如何做?我想這和各種備件的采購管理,大修項目管理,技改項目管理,保養(yǎng)管理一樣,應該有這么一個理念。什么理念呢?就是一個工程項目管理的理念(比如工業(yè)工程管理與生產(chǎn)管理就有許多不同)。本著這個理念,我們能把這項工作做得更好。
    其次,當組織構(gòu)架、規(guī)章制度決定以后,人員的激勵和管理就成了關鍵因素,這從客觀上講是團隊文化建設的問題,具體說,是個管理方式方法的問題,我認為,管理辦法無好壞之分,關鍵看是否適合被管理對象,是否能引導、調(diào)動和激勵大多數(shù)團隊成員的積極性。所以作為一個部門負責人或者說一個職業(yè)經(jīng)理人,除了應具有專業(yè)技能外,重要的是要創(chuàng)造一個環(huán)境,營造一種氛圍,創(chuàng)造一個公平的、和諧的工作環(huán)境和競爭環(huán)境,一個對下屬充分了解以發(fā)揮每一個成員積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境。這方面在我以前的工作中,作了一定的探索也取得了一些成功的經(jīng)驗。我們想順著這個思路下去,一定會把工作做好,對此我充滿了信心,因為在面對工作中的每一件事和每一個人時,我首先要做的將會是付出我的真誠!職能組設置遵守如下原則,即:高效、精減、統(tǒng)一原則;對事不對人的原則;全員競聘、擇優(yōu)聘用的原則;統(tǒng)籌兼顧、有情操作原則;層層負責,分級聘用原則。
    2.根據(jù)機構(gòu)設置,結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營目標,層層落實,滿足于生產(chǎn),服務于生產(chǎn)。
    科學、規(guī)范管理,提高設備運轉(zhuǎn)率和設備管理水平。為生產(chǎn)服務,多出產(chǎn)品,出好產(chǎn)品。樹立品牌意識,在設備的零配件采購中,嚴格合同管理確保備件質(zhì)量,維護企業(yè)利益,以便于我們及時滿足生產(chǎn)需要,服務于生產(chǎn)。
    3.杜絕舍近求遠現(xiàn)象發(fā)生。
    做好配件的維修和預修理,最大限度提高設備運轉(zhuǎn)率,才能完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。
    三、確立目標:
    本著為公司董事長負責、為公司總經(jīng)理負責的思想,膽大心細,干好自己職責范圍內(nèi)的工作。認真領會、堅決執(zhí)行主管領導精神,切實維護企業(yè)形象。科學化、規(guī)范化管理,做強做實,深化改革,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)的長遠發(fā)展。
    1.首先要配合好車間工作。月初,根據(jù)生產(chǎn)計劃,聽領導分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提出合理化建議。利用自己的專業(yè)知識調(diào)整,維修好設備,使其能夠達到最佳確切工作狀態(tài)和物料消耗低的狀態(tài),在保證質(zhì)量的前提下,提高生產(chǎn)效率。
    2.我有信心立足于本職一如既往的去工作。繼續(xù)在一線中發(fā)揮自己的長處,做一些創(chuàng)新項目。因人而異帶好大學生和新進員工,打破自己思考方式的刻板化,局限化,模式化。這樣才能成長,才能突破,才能完善。
    面臨下一步的挑戰(zhàn),我都會保持良好的心態(tài)去面對。這樣才能,正思維,正見,正語,正精進。在科技日新月異的時代里,努力超越自我,把食品機械維修與保養(yǎng),做精做強。使自己更富有進取心,迎接美好的未來。
    主管競聘報告篇七
    尊敬的領導,親愛的同事們:
    大家好!
    首先請允許我自我介紹一下。我是來自湖北xxx大學市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識,拓展我的視野;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,強健我的體魄,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。
    既然今天競聘的是視頻采集卡銷售經(jīng)理一職,我想談談自己對營銷的理解。面對21世紀這個充滿挑戰(zhàn)、壓力和機遇并存的世紀。正所謂“適者生存”,自中國加入世界貿(mào)易組織以來,市場變化日新月異?!盃I銷”成就夢想,帶給人財富越來越被人們所認識到。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
    我覺得作為一名視頻采集卡銷售經(jīng)理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團隊精神。
    同時我認為,營銷也是一種服務。既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入視頻采集卡銷售的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
    相信只要你給我一個發(fā)展的空間我會讓你吃驚,假如你給我一塊跳板我會給你拿下天上的月亮,你給我3個月的時間,我要拿下別人三倍的業(yè)績來見你!視頻采集卡銷售經(jīng)理需要有信心,有學識,有激情有膽量的人。只要你是,只要你夠膽,我相信你一定能!
    主管競聘報告篇八
    我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會計員。來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘蒙自建行天馬分理處委派會計主管一職。營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
    一是有較為扎實的專業(yè)知識。自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟、金融治理等知識的學習。
    又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
    二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。七年的.營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練把握各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務治理規(guī)定與操作規(guī)程,把握銀行經(jīng)營治理、財務會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務,明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。
    三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。
    我的目標是:我與委派會計主管共發(fā)展。
    1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)。
    努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,維護支行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿足。
    2、履行職責,不斷強化決策治理。
    一是組織好支行的會計核算,真實、準確、及時、完整地提供會計信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務的正常開展。
    三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務按照規(guī)定嚴格進行治理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進出款項進行嚴格治理,以治理提升效益。
    3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。
    創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展,中國建行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部治理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級治理創(chuàng)新。
    4、拓展服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。
    本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營治理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是治理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更出色!
    謝謝大家!
    主管競聘報告篇九
    評委同事:
    大家好!
    今天,很榮幸參加集團舉行的內(nèi)部競聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機會。首先自介紹下,叫?,F(xiàn)在在擔任保險專員一職。兩年的工作實踐,讓精通了車輛保險的各項業(yè)務,積累了許多的車輛知識,認識了4s店各部門的經(jīng)營模式。將從以下三方面進行講述:
    年1月起,在擔任保險專員一職,主要負責車輛保險條款介紹、保險業(yè)務辦理和信息統(tǒng)計、歸檔等工作。可以說,保險專員崗位,對于公司來講,是一項全新的崗位;對于個人來講,擔任保險專員更是一項全新的工作。由于公司、一汽廠家針對保險專員崗位沒有任何要求、制度,更沒有相關的上崗培訓。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經(jīng)過自己不懈的努力,現(xiàn)保險專員崗已制定了車輛保險業(yè)務辦理流程、保險業(yè)務收款制度、費用結(jié)算流程、退保結(jié)算流程、理賠業(yè)務處理流程、《機動車輛提交索賠單證回執(zhí)單》等相關流程、制度;之前,多家保險公司的保費都是由統(tǒng)一手工計算,極大的影響工作效率,為此項問題能得以改善,在結(jié)合a、b、c三款機動車商業(yè)保險行業(yè)基本費率表,制作了可計算多家保險公司保費的小型計算器,大大的提高了車輛保險辦理效率。同時現(xiàn)每天的匯報業(yè)績短信已實現(xiàn)0秒編輯、發(fā)送。
    登記跟蹤等工作也一并納入了保險專員的崗位中。光一天的工作,就得在責任人保險銷售員收銀員出單員理賠員回訪專員信息員售后服務員八種角色之間來回轉(zhuǎn)換。
    相對來說,工具的出現(xiàn)、制度的制定,無不為減少一半的工作壓力。同時實現(xiàn)了年保險業(yè)績總增長率達到63%,(其中續(xù)保業(yè)務增長率達到234%,新車業(yè)務贈長率達到19.37%)。
    這樣的工作崗位,這樣的工作環(huán)境,很充足。對于一個當時步入社會的成員來說,無不是一項及其全面的鍛煉崗位。
    這是求職歷程的第三次競聘;說實在,前臺主管,對又是一項全新的工作崗位。
    認為前臺主管,是售后前臺服務最。
    最全。
    線的引領人,代表著需承擔起對一支售后前臺隊伍的監(jiān)督管理以及如何引領售后前臺隊伍積極打造最具特色的4s店售后服務門面的職責。同時,為整個前臺成員打通工作通道,實現(xiàn)車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率,提高客戶滿意度,實現(xiàn)效益最大化。面對的對象更是多面化,需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場動察力。還需具備汽車的基礎知識;較強的市場策劃和開發(fā)能力;了解車輛保險業(yè)務流程;熟悉計算機基本操作,熟練運用相關管理軟件等技能,在前臺主管工作中,需確保服務接待標準流程的全面實施;協(xié)助服務經(jīng)理制定前臺培訓計劃并組織實施;達成服務部cs滿意度考核目標;不斷促進維修服務、工時、零件、保險、精品的銷售,達成服務部經(jīng)營目標;還需降低客戶流失率,增加入廠臺次;以及。
    領導。
    交辦的其它工作任務。
    1、顧客管理。
    (1)監(jiān)督客戶服務檔案的建立、適用與管理;
    (2)建立預約服務系統(tǒng),為客戶。
    提供。
    快速、便利的服務通道,同時實現(xiàn)人力、工位、客戶滿意度最大效益化;
    (3)參與并。
    領導。
    前臺服務人員進行客戶的預約、接待、交車、跟進等工作。
    2、生產(chǎn)進度管理。
    (1)促進服務前臺與車間、前臺與配件之間的工作協(xié)調(diào),確保服務工作的高質(zhì)量;
    (2)檢查和監(jiān)督預約、接待、交車時間、收費等環(huán)節(jié)無差錯;
    (3)同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達到最大。
    3、cs控制。
    (1)。
    提供。
    給客戶的最佳關懷,確保服務部客戶滿意度達標;
    (2)同維修車間進行充分的溝通客戶需求,以便問題在第一時間得到解決并準時交車。
    4、信息管理。
    (2)條件允許,將每天召開班前班后會,及時傳達上級的旨意和信息,不斷。
    總結(jié)。
    近期工作狀況。
    5、業(yè)務培訓。
    (1)對sa新入職成員,進行服務接待標準流程、目標等相關培訓;
    (2)制定服務顧問和其他前臺服務人員的專業(yè)知識、技能培訓計劃并組織實施;
    (3)留意前臺服務人員言語與行動,積極與大家溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
    6、目標管理。
    (1)根據(jù)sa的基本狀況將目標分配給每個人,組織前臺服務人員完成既定的服務目標;
    (2)監(jiān)控sa的目標完成情況,隨時向服務經(jīng)理報告,并提出相應的改善措施和意見;
    (3)檢查和監(jiān)督服務報表準確性、可靠性。
    7、6s管理。
    (1)對前臺服務區(qū)進行6s的監(jiān)督、管理,確保整個前臺服務區(qū)班前整潔接待,班中穩(wěn)定運營、班后有條不序。
    8、投訴管理。
    (1)積極消除顧客潛在的不滿,積極對應發(fā)生的投訴,積極對投訴進行跟進;
    (3)掌握客戶投訴處理進展、跟進狀況,隨時向服務經(jīng)理匯報。如遇到重大投訴要事,將向服務經(jīng)理報告,按旨意謹慎處理并匯報處理結(jié)果。
    以上是個人對售后前臺主管一職的看法,有不妥之處,還請各。
    領導。
    和同事批評、指正。通過在保險專員崗位兩年來的鍛煉,堅信,敢于對前臺主管一職,提出挑戰(zhàn)。希望各位ftr。
    領導。
    評委同事給予這一寶貴的機會??傊а匀f語,再多,也只是一份報告,更多的是希望通過實踐證明的諾言。今天參加集團舉行的內(nèi)部競聘,想申明三點:
    一、很熱愛自己現(xiàn)任的保險專員崗位的各項工。
    二、對競聘前臺主管一職,覺得此次競聘是一個難得的鍛煉機會,僅抱著機不可失,失不再來的想法投這份簡歷,并無他意。
    三、渴望有一個伸展自己,茁壯自己,堅定自己,走得更遠、站得更高的平臺;
    此次競聘成功,將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。對得起集團、對得起公司、對得起自己。競聘失敗,將在今后的工作中加倍學習,與同事們一道為集團努力工作。
    謝謝!
    主管競聘報告篇十
    尊敬的各位領導:。
    我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會計員。13年來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘蒙自建行天馬分理處委派會計主管一職。營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:一是有較為扎實的專業(yè)知識。自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟、金融治理等知識的學習。
    又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。七年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練把握各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務治理規(guī)定與操作規(guī)程,把握銀行經(jīng)營治理、財務會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務,明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,老實待人。
    經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與委派會計主管共發(fā)展。
    努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,維護支行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿足。
    一是組織好支行的會計核算,真實、準確、及時、完整地提供會計信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務的正常開展。
    三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務按照規(guī)定嚴格進行治理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進出款項進行嚴格治理,以治理提升效益。
    創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展,中國建行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部治理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級治理創(chuàng)新。
    本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營治理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務。
    全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是治理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更出色!
    謝謝大家!
    主管競聘報告篇十一
    尊敬的各位領導、各位評委:
    大家好!首先感謝大家給了我這次展示自己,挑戰(zhàn)自己的機會。我出生,20xx年畢業(yè)于大學管理系,畢業(yè)后到銀行信用卡客戶服務中心工作;20xx年9月被提拔為客戶服務中心副級主管。今天我走上臺參加,相信自己能夠擔當這一重任。
    經(jīng)綜合權(quán)衡,我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
    第一,我具有良好的個人素質(zhì)和社交面廣的特點。
    我年輕,善于學習,熱情大方,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律,服從領導,聽從單位安排。工作以來,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,我擅長舞蹈,曾經(jīng)組織部門員工參加客服中心的周年慶活動。
    第二,我具有較強的營銷能力和工作能力。
    兩年的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗和處理不同問題的能力。工作以來,我已對市場狀況也有了一定的了解,對如何開發(fā)市場有自己獨到的見解,對市場狀況的變化有敏銳的洞察力。
    第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
    我性格平和、不計榮辱得失,。很容易與人相處,有較好的人際關系。我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位的利益為重,得到了領導及同事的肯定和信任,工作中,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。
    如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,具體做好以下工作:
    第一,我將服從領導安排,積極完成各項任務。
    今后我將擺正位置,從工作的大局出發(fā),,真誠講團結(jié),率先垂范,聽從領導安排,積極完成領導下達的各項政治、工作任務,切切實實的把工作做好。
    第二,創(chuàng)新思維模式,積極做好客戶服務工作。
    我們客戶服務工作的重點就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,而如何創(chuàng)新方法做好這項工作則直接影響到我行的經(jīng)濟效益。我將創(chuàng)新現(xiàn)有服務模式,主動出擊,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,并力爭提供超越客戶期望的服務。
    第三,加強培訓、團結(jié)協(xié)作,促進競爭優(yōu)勢的形成。
    我將加強隊伍培訓建設,,讓每一個職工懂得團隊合作的重要性,不要因為一個人影響的一個團隊。在這期間我既要強調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,設身處地地為他們著想,采用多種方式,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊,增強他們的歸屬感。
    第四,我將加強學習,不斷提升綜合素質(zhì)。
    我將不斷加強自身政治業(yè)務的,學習,同時戒驕戒躁,向群眾虛心學習,提高自身文化素養(yǎng),并認真加強對專業(yè)知識的學習,從總體上提高自己的綜合素質(zhì),將自己的全部精力獻給我心愛的事業(yè)。
    如果,我能夠競聘成功,我將在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。我會以讓領導放心,讓職工滿意為工作目標,以我行的發(fā)展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進?。?BR>    謝謝大家!
    主管競聘報告篇十二
    老師:
    大家好!我知道參加這次保安主管競聘是對我工作能力和經(jīng)驗的一次挑戰(zhàn),我十分珍惜這次寶貴的機會,因為我認為自己是有一定有利條件的:
    一、正值而立之年的我,身體健康強壯、精力旺盛,只有具備充沛的體力才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
    二、作為體育老師的我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。
    精神。
    工作上我做到了任勞任怨、盡職盡責虛心好學、且有一定開拓進取的創(chuàng)新意識學校下達的任務總是按時保質(zhì)保量完成受到學生和老師的一致認可。
    三、多年來的教育教學工作經(jīng)歷造就了我對教育事業(yè)的熱愛,并決心將這一工作作為我終身的職業(yè);長期以來各位同仁對我的悉心指導、支持和幫助使得我工作經(jīng)驗日趨豐富,工作能力不斷提高,為今天的競聘奠定了良好的基礎。
    如果我競聘成功,我的工作設想是:
    1、依靠全體師生搞好安全防火,院內(nèi)的重點部門要配齊消防器材和滅火設備。
    2、值班人員嚴格執(zhí)行巡防巡查制度,在值班期間特別是節(jié)假日,必須本在校園的重要部門進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止案件發(fā)生。
    1、搞好門前三包,嚴禁小商小販和閑散人員進入校園,嚴禁小孩校園玩耍,違者追究有關人員和監(jiān)護人的責任。
    2、做好大型會議和活動的安全保衛(wèi)工作。
    3、堅持保衛(wèi)工作走群眾路線的方針,要發(fā)動群眾,依靠群眾,群防群治,共同做好校園的安全保衛(wèi)工作。
    進一步增強保衛(wèi)人員的責任意識,調(diào)動所屬人員的積極性,把安全工作納入重要日程,使大家工作起來有章可循,有法可依,各負其責。堅決貫徹“誰主管,誰負責”的原則,切實把本職工作抓實抓好,抓出成效,使安全保衛(wèi)工作有新的起色。
    如果大家給我這次保安領班競聘的機會,我決不辜負大家的期望,將以勤奮的工作和良好的實績來回報大家對我的信任。如果我競聘不成功,我將以這次經(jīng)歷作為今后工作的新起點和新動力,進一步完善和提升自己,爭取更大的進步。
    謝謝大家!
    主管競聘報告篇十三
    我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會計員。13年來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘蒙自建行天馬分理處委派會計主管一職。營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志,每個人都有自己的`優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
    一是有較為扎實的專業(yè)知識。自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟、金融治理等知識的學習。
    又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
    二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。七年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練把握各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務治理規(guī)定與操作規(guī)程,把握銀行經(jīng)營治理、財務會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責任務,明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。
    三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,老實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。
    我的目標是:我與委派會計主管共發(fā)展。
    努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,維護支行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿足。
    一是組織好支行的會計核算,真實、準確、及時、完整地提供會計信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務的正常開展。
    二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計劃,按月組織對支行進行重點檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好拒員卡的日常治理檢查,在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對,帳戶的對帳,確保帳卡帳實帳帳相符。
    三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務按照規(guī)定嚴格進行治理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進出款項進行嚴格治理,以治理提升效益。
    創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展,中國建行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部治理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級治理創(chuàng)新。
    本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營治理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是治理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更出色!
    主管競聘報告篇十四
    各位朋友:
    給予的這次機會。我非常珍惜這次機會,珍惜這個可以展示自我,推銷自我的平臺。讓大家對我有個全新的認識,我也從這次活動中多學習,不斷充實自我。今天我要競聘的崗位是餐廳主任。希多多支持我!
    為題材,來與大家一起分享學習。
    首先,我非常自信能勝任這個職位,我認為自己具備擔當這個職務所必備的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
    一、我是一名共產(chǎn)。
    黨
    員,
    思想。
    工作作風比較過硬。辦事穩(wěn)妥,處事嚴謹,原則性強,這是做好內(nèi)審工作的證。
    二、我敬業(yè)。
    精神。
    比較強,工作認真、勤奮,任勞任怨,這是做好內(nèi)審工作的基礎;
    三、我性格開朗,思維敏捷,接受能力強,這有利于開拓內(nèi)審工作新局面;
    四、我為人誠實、正派,團隊意識強,能夠服從。
    領導。
    很好的與同事團結(jié)共事,并具有一定的協(xié)調(diào)溝通及。
    領導。
    能力,能夠制造部門團結(jié)共勉的氛圍。
    主管競聘報告篇十五
    尊敬的各位領導、各位評委:
    今天,我競聘的職位是支行營業(yè)室主任。首先,我向各位介紹我參加競聘的目的:
    1、自覺接受組織的挑選,積極擁護和支持支行的干部人事制度改革。
    2、通過參與競聘,充分體現(xiàn)支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機制,調(diào)動全行員工的積極性、創(chuàng)造性,實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,完成支行各項工作目標,最終實現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標”。
    3、作為目前的營業(yè)室負責人,我有充分的信心參與這次競聘。為此,我提出如下目標:20xx年,兩項存款凈增xx萬元,其中,儲蓄存款凈增xx萬元,對公存款xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元;確保全年安全無事故,內(nèi)控管理實現(xiàn)“雙零”目標。我之所以有信心競聘支行營業(yè)室主任一職,是因為我具有如下優(yōu)勢:
    1、具備擔任營業(yè)室主任的政治素質(zhì)。首先,我黨性較強,堅持四項基本原則,對黨忠誠老實,有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度的自覺性,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
    2、具備擔任營業(yè)室主任的業(yè)務素質(zhì)。多年來,我不斷學習,熟悉國家的有關金融法律法規(guī),積極投身于歷次會計核算制度改革,掌握了我行的主要業(yè)務知識和主要專業(yè)的核算過程,同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業(yè)務基礎和業(yè)務技能。自到銀行工作以來,我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,在各個崗位上均表現(xiàn)良好,圓滿完成各項目標任務。
    3、有較強的事業(yè)心和高度的責任感,有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復雜問題的能力,能夠適應千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。
    5、尊敬領導、團結(jié)同事。有維護領導形象和同事關系的經(jīng)驗和能力;群眾基礎較好,在帶隊伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長,能夠較出色地完成各項工作任務。
    6、具有較豐富的工作經(jīng)驗、社會閱歷;身體健康,精力充沛;敬業(yè)精神強,愛崗意識濃,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。所以,無論是在思想上、學習上、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事營業(yè)室主任職務。假如競聘成功,我將在支行黨總支的領導下,強管理、嚴紀律,重團結(jié)、勤工作,盡職責:
    一、是解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,講學習、講政治、講正氣、講紀律;靠xx引路、靠xx立足、靠xx護航、靠xx增收;切實按照“五變”、“五論”的要求,認真貫徹落實新型目標管理方法。
    二、是以人為本,整體聯(lián)動,全員參與,形成合力。將營業(yè)室全體人員擰成一股繩,統(tǒng)一到全力開拓營銷業(yè)務上來;發(fā)揮人多面廣的優(yōu)勢,充分利用“三緣”(人緣、地緣、血緣)關系,廣泛搜集客戶信息,積極開展“人包門店、室包社區(qū)”的爭戶攬存活動;進一步加大“二次分配”考核力度,將各項業(yè)務指標細化到人,嚴格獎懲制度;對完成進度任務的,進行獎勵,對未完成任務的,一方面進行處罰,另一方面積極引導、督促完成任務,確保人人按進度完成任務。
    三、是以打工經(jīng)濟為載體,全面推動發(fā)卡工程,實現(xiàn)存款和中間業(yè)務的雙豐收。首先,要走出去,進行批量發(fā)卡,抓住東北大量民工返鄉(xiāng)之際,利用去年到北京、東北與建筑工程老總聯(lián)系成功發(fā)卡的經(jīng)驗,再次進行批量發(fā)卡;其次,下農(nóng)村發(fā)卡,安排個人客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、派出所,摸清外出務工人員情況,與務工人員家屬聯(lián)系進行發(fā)卡。第三,依托代發(fā)教委工資之優(yōu)勢,大力宣傳教育儲蓄,力推xxx卡,促存款和發(fā)卡同步增長。
    四、是積極拓寬營銷渠道,千方百計尋找新的存款增長點。xx在我市開業(yè)在即,為了抓住契機,我積極上門公關,已于1月5日到其總部拜訪并達成初步業(yè)務意向;利用我行長期與煙草公司業(yè)務往來合作的優(yōu)勢,做好煙草公司的穩(wěn)存增存工作,切實做好營業(yè)室對公存款工作。
    五、是擴大中間業(yè)務收費領域,努力增加中間業(yè)務收入。做好煙草公司財產(chǎn)保險落戶我行工作;繼續(xù)擴大代發(fā)工資收費面,預計再突破3-5個單位,增加中間業(yè)務收入xx萬元左右。
    六、是強化內(nèi)控管理,實現(xiàn)全年安全無事故。在20xx年中,我將堅決落實“xxx”的思想,充分發(fā)揮市分行委派總會計把關守口作用,提升全員綜合業(yè)務素質(zhì),促進營業(yè)室各項業(yè)務的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
    七、是做好柜面服務工作。首先,要發(fā)揮好大堂經(jīng)理的作用,做好業(yè)務推介營銷和解釋引導工作。其次,是要求柜員嚴格執(zhí)行市分行“八要九不十做到”的規(guī)定,嚴格按照員工守則,向客戶提供標準化的服務。在日常工作中,我將帶頭搞好營業(yè)室的衛(wèi)生工作,給客戶提供一個良好舒適的環(huán)境,維護我行良好的聲譽和社會形象。
    各位領導、評委、同志們,盡管我的經(jīng)歷不多,學位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎,加上我對事業(yè)的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵,在支行黨總支的正確領導下,通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團隊作用,我一定能夠勝任支行營業(yè)室主任這一職務。
    請大家相信,我做的會比說的更好!
    謝謝大家!
    主管競聘報告篇十六
    尊敬的領導,各位同事:
    大家好!
    首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
    今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
    今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:
    1、客服存在的問題有哪些?如何解決?
    2、我的優(yōu)勢。
    3、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
    一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
    1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。
    舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術(shù),對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
    2、銷售意識方面。
    如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候,會和大家分享!
    二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
    心態(tài):我從年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了。
    客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
    培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
    說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
    三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
    任職目標:
    1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
    2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
    3、形成學習為主的小組氛圍。
    為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
    1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
    2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
    3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
    4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;
    以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
    謝謝大家!