在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，制定一份明確的方案可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。方案的制定應(yīng)該遵循科學(xué)合理、客觀公正、民主參與的原則。在制定方案時(shí)，需要綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的影響。
移動(dòng)辦公解決方案篇一
在中國(guó)，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個(gè)指標(biāo)均居首位，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)信息化的企業(yè)，而真正與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享互動(dòng)的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過(guò)程中著重考慮的因素。針對(duì)化工行業(yè)的特殊特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺(tái)在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過(guò)各個(gè)模塊的協(xié)同運(yùn)作將企業(yè)的采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動(dòng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)上操作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接，從而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
行業(yè)特點(diǎn)。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉?dú)特性，影響其優(yōu)劣勢(shì)明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對(duì)較低，市場(chǎng)潛力大等優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后，資金實(shí)力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢(shì)使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對(duì)化工行業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)做出歸納：
2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細(xì)準(zhǔn)確。
3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。可以說(shuō)化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對(duì)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。
5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對(duì)化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺(tái)的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機(jī)構(gòu)、各管理層與個(gè)員工連接起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個(gè)企業(yè)/公司的運(yùn)作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點(diǎn)掌控全局，監(jiān)控運(yùn)作，從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的;同時(shí)利用ctoa作為信息化平臺(tái)，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來(lái)的實(shí)際作用。
1.大型集團(tuán)企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況，已實(shí)施各種分銷、財(cái)務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團(tuán)總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上運(yùn)作，總部無(wú)法掌控整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作，無(wú)法全面地實(shí)現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無(wú)法實(shí)時(shí)互相溝通、協(xié)同上級(jí)工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動(dòng)辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過(guò)流程將信息帶進(jìn)帶出完美地解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問(wèn)題。
移動(dòng)辦公解決方案篇二
oa平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各部門主管的培訓(xùn)。
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
3、一般用戶的培訓(xùn)。
一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門主管對(duì)其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人。
實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況，建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
移動(dòng)辦公解決方案篇三
oa系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(officeassistant簡(jiǎn)稱oa)，它是一個(gè)集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識(shí)管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念與過(guò)程，即實(shí)施oa系統(tǒng)的方法與流程，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展，oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個(gè)信息資源管理平臺(tái)、決策支持平臺(tái)、及時(shí)信息交互平臺(tái)、信息共享平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)建立起了一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)多人、多部門在同一時(shí)間、同一事件項(xiàng)目上的同時(shí)協(xié)同協(xié)作與配合，全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合水平，從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，提高工作效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)在，oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件，也是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的第一步，是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀：
隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程越來(lái)越繁瑣，導(dǎo)致日常管理工作越來(lái)愈繁雜，傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率，同時(shí)由于管理體制缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法，效率越來(lái)越不能滿足企業(yè)的需要，這主要體現(xiàn)為：業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范，體系制度不健全，導(dǎo)致管理的混論;信息分散，手工統(tǒng)計(jì)、分析效率低，信息處理、匯報(bào)不及時(shí)，不能夠?yàn)樯蠈庸芾砼c決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差，管理人員無(wú)法及時(shí)掌握部門或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)同能力差等等，都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病，影響企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益。
面對(duì)上述問(wèn)題，實(shí)施oa系統(tǒng)解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái)，加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息的共享與交互，通過(guò)實(shí)施oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡(jiǎn)化，提升辦公與管理的效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無(wú)紙化。
具體說(shuō)，企業(yè)對(duì)于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來(lái)分析：
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來(lái)越大，結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)迫切需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺(tái)，提升對(duì)信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)需求、客戶、銷售、財(cái)務(wù)等內(nèi)外部信息進(jìn)行實(shí)施統(tǒng)計(jì)、管理的信息系統(tǒng)，可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對(duì)于端對(duì)端的服務(wù)需求越來(lái)越普遍，員工的工作環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)的需求。
企業(yè)對(duì)于搞笑的協(xié)同辦公平臺(tái)的需求，即是要求通過(guò)oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動(dòng)的隨時(shí)的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識(shí)資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無(wú)形資產(chǎn)中的重要部分，也是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場(chǎng)上對(duì)oa系統(tǒng)解決方案的各種需求，體現(xiàn)了社會(huì)信息化的需求，同時(shí)也促進(jìn)了oa系統(tǒng)不斷完善與升級(jí)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對(duì)于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行統(tǒng)一定制開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化辦公，通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)主要包括以下幾部分：組織機(jī)構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計(jì)、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，針對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：部門、崗位和人員的設(shè)置，以及對(duì)各部門、各崗位職能，在oa系統(tǒng)中進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項(xiàng)功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動(dòng)時(shí)，管理各個(gè)模塊和權(quán)限，保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合，提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶可根據(jù)自身需求，選擇合適的應(yīng)用模式，方便分布式辦公和移動(dòng)辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計(jì)工作流程和文件管理體系：
(1)按需求設(shè)定工作流程：如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程，方便各級(jí)主管及時(shí)掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式：如文件可按照文件庫(kù)、文件夾、文件、子文件四個(gè)層次組織，也可按照需求設(shè)置文件夾級(jí)別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫(kù)功能，如文件庫(kù)的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類，訪問(wèn)權(quán)限也可按照這四級(jí)確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求，定制文件管理系統(tǒng)，其中文件中可存儲(chǔ)文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過(guò)程中所需的表單的定制設(shè)計(jì)。
乾元坤和能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報(bào)表、表單樣板定制服務(wù)，oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，以提供給oa系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計(jì)。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施后，管理員無(wú)需編程即可定義各項(xiàng)工作流程，處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括：流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程：對(duì)每個(gè)流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理，創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié)：定義流程中各個(gè)辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中，辦理方式可選擇：編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指：oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定，由文檔某個(gè)域制定，提供辦理某項(xiàng)事務(wù)的人員，辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見(jiàn)、查看匯總意見(jiàn)、跟蹤后續(xù)辦理過(guò)程等權(quán)限)。
流向：oa系統(tǒng)可定義各個(gè)流程中的應(yīng)用模式，強(qiáng)化工作流程管理。
其中自由流程指：oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式，由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個(gè)窗口，在此各項(xiàng)工作分類，分出輕重緩急，確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開(kāi)放式體系，各個(gè)功能模塊可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，方便系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)，客戶也可自行二次開(kāi)發(fā)，根據(jù)企新需求的提出，實(shí)現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴(kuò)展。
1、系統(tǒng)同化，各業(yè)務(wù)間無(wú)縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時(shí)內(nèi)部通訊。
電子郵件：使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信，可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線短信：可以即時(shí)感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告：可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個(gè)部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇：為用戶提供一個(gè)信息交流、思想溝通和問(wèn)題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進(jìn)行咨詢、解答和收集意見(jiàn)等。
電子刊物：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批：網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如：工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。
公文處理：實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。
收文處理可對(duì)來(lái)文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。
發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。
工作監(jiān)控：領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，了解每個(gè)人員每項(xiàng)工作的辦理情況，并可進(jìn)行催辦。
4、文件管理。
文件管理：文件是信息和知識(shí)的載體，文件管理的目的'是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫(kù)設(shè)置：可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫(kù)的數(shù)目，在文件庫(kù)中文件夾的數(shù)量和級(jí)次也可按需設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪問(wèn)權(quán)限：提供針對(duì)文件庫(kù)、文件夾和文件的多重訪問(wèn)權(quán)限控制，確保文件訪問(wèn)與操作的安全。
5、會(huì)議管理。
提供對(duì)會(huì)議的全過(guò)程進(jìn)行管理，由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成，會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安排查詢。
會(huì)議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。
6、機(jī)構(gòu)管理。
組織機(jī)構(gòu)：對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分：對(duì)所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要進(jìn)行權(quán)限賦予，確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實(shí)際情況完成以下設(shè)備管理：?jiǎn)挝粰C(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個(gè)機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點(diǎn)，是引進(jìn)了treeview的概念，通過(guò)方便的樹(shù)型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計(jì)過(guò)程如下：
1、建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。
2、在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時(shí)對(duì)職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶可以在此指定一個(gè)職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，可維護(hù)與管理日常工作。
3、輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過(guò)一定設(shè)置后，已有員工可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。
部門名稱：由用戶自定義輸入，表示將要增加部門的顯示名稱，該項(xiàng)輸入是必須的;。
部門職位設(shè)置：
每個(gè)部門都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指，由用戶自己設(shè)定一職位名稱，然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個(gè)或多個(gè)模塊賦予這個(gè)職位。
那么一旦擁有了這個(gè)職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’，‘基本使用權(quán)限’包括每個(gè)員工都具有的操作權(quán)限，‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對(duì)具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過(guò)人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息，從而方便地維護(hù)公司人事基本資料;具體可實(shí)現(xiàn)以下功能：
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計(jì)定義等功能與模塊進(jìn)行管理與維護(hù)。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示：
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)輔助辦公功能，可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護(hù)物品庫(kù)存、查詢可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請(qǐng)和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報(bào)損情況等功能。
車輛管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供車輛資料登記、網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢車輛用車申請(qǐng)、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)分類與登記單位內(nèi)各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請(qǐng)、審批、調(diào)度各項(xiàng)資源、網(wǎng)上管理資源等功能，并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接。
名片管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能，可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時(shí)刻表：oa系統(tǒng)解決方案提供各類時(shí)刻表信息(航班時(shí)刻表、列車時(shí)刻表及其它類型時(shí)刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編：oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽，審核，批示，批復(fù)意見(jiàn)填報(bào)，收文辦理，歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
收文查詢。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文查詢。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實(shí)際情況建立、編輯、刪除模板，可分類檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)等方便錄入所設(shè)置。
第一類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
第二類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
類屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
類型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人，對(duì)檔案借閱申請(qǐng)批復(fù)，可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對(duì)到期的檔案收回。
檔案維護(hù)。
文件登記。
對(duì)公文辦理完成需要?dú)w檔的文件進(jìn)行登記；也可以登記沒(méi)有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對(duì)登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對(duì)歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊(cè)。
毀滅性處置鑒定無(wú)價(jià)值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級(jí)目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號(hào)、保管期限、密級(jí)等條件來(lái)查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號(hào)，全宗名稱。
檔案目錄。
在一個(gè)全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類，并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個(gè)全宗內(nèi)，由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址，包括檔案室、框架、書(shū)格。
保管期限。
根據(jù)檔案價(jià)值確定的檔案應(yīng)該保存的時(shí)間。
密級(jí)設(shè)置。
文件保密程度的等級(jí)。
載體類型。
檔案存放形式即載體類型。
責(zé)任者設(shè)置。
對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團(tuán)體或個(gè)人。
權(quán)限設(shè)置。
對(duì)每個(gè)檔案類型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對(duì)模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對(duì)流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對(duì)流程節(jié)點(diǎn)增加定義。
個(gè)人。
辦公。
借閱申請(qǐng)。
填寫(xiě)個(gè)人申請(qǐng)文件的詳細(xì)信息。
借閱查詢。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個(gè)人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個(gè)人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個(gè)人的常用電話和信息。
記事本。
使用個(gè)人記事本查詢、新增、編輯和刪除個(gè)人的文件。
電子郵件。
實(shí)現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過(guò)選擇不同的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能，部門、人員信息由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行分級(jí)設(shè)置。進(jìn)而構(gòu)成用戶分級(jí)核算、統(tǒng)計(jì)和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶，主要設(shè)置部門負(fù)責(zé)人，廠辦領(lǐng)導(dǎo)，廠長(zhǎng)三種帳戶。
流程設(shè)定。
用戶可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程自己定義計(jì)算機(jī)中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級(jí)設(shè)置。
公文維護(hù)。
公文維護(hù)可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進(jìn)度和狀況，及時(shí)處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實(shí)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理、制度化管理，使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，轉(zhuǎn)變成組織中共享資源，同時(shí)也避免了因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來(lái)說(shuō)，oa系統(tǒng)的功能可實(shí)現(xiàn)：
自動(dòng)化辦公：這點(diǎn)對(duì)于工作地點(diǎn)較為分散的單位尤為明顯，通過(guò)自動(dòng)化辦公可實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門、各個(gè)級(jí)別橫向、縱向工作流程自動(dòng)化管理，提高工作效率。
高效工作檢查：oa系統(tǒng)記錄工作全程，掌握各部門工作辦理狀態(tài)，可實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
明確工作職責(zé)：oa系統(tǒng)解決方案通過(guò)設(shè)置員工職責(zé)，權(quán)限，使得各個(gè)人員責(zé)任明確，落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級(jí)工作人員溝通：oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法，使得管理者可有效同各級(jí)人員保持快速溝通。
移動(dòng)辦公解決方案篇四
為貫徹落實(shí)據(jù)廣東省教育廳《廣東省關(guān)于線上教育安排的通知》和市教育局《揭陽(yáng)市中小學(xué)校線上教育工作指導(dǎo)意見(jiàn)》文件關(guān)于3月2日起開(kāi)展線上教育，學(xué)生不返校的精神，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
新華中學(xué)成立線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由盧偉輝校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，洪映輝副校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處和教科室牽頭落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)各年級(jí)線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、工作目標(biāo)。
充分利用信息技術(shù)手段，在釘釘上建立管理平臺(tái)，統(tǒng)籌利用省教育廳、市教育局提供的線上課堂，以及升學(xué)e網(wǎng)通提供的教學(xué)資源，開(kāi)展線上教育。免費(fèi)為學(xué)生提供教學(xué)進(jìn)度課視頻課程、通過(guò)線上發(fā)送練習(xí)、批改學(xué)生作業(yè)、練習(xí)評(píng)講練習(xí)錄播課等方式，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
三、工作原則。
1、高度重視、精心組織。
2、科學(xué)選擇、合理安排。
3、規(guī)范管理、做好宣傳。
4、“五育”并舉、心理輔導(dǎo)。
四、具體實(shí)施。
1、前期準(zhǔn)備。
在班級(jí)微信群的基礎(chǔ)上構(gòu)建全校師生釘釘群，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范管理，保證每位同學(xué)和任課教師信息暢通，班主任要采取多種方式逐一溝通到位，做到一個(gè)都不漏。通過(guò)釘釘群向同學(xué)推送學(xué)習(xí)資源、布置并批改作業(yè)、課業(yè)輔導(dǎo)答疑課件或視頻，用于反饋互動(dòng)。
2、課程開(kāi)展。
以備課組為單位，由備課組負(fù)責(zé)人填寫(xiě)課程規(guī)劃，進(jìn)行線上課程布置。學(xué)科組通過(guò)線上集體備課準(zhǔn)備教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃，精心篩選教學(xué)（輔導(dǎo)）視頻和練習(xí)題，要給學(xué)生看和做的，教師本人必須要先看和做，要做到難易結(jié)合，循序漸進(jìn)。線上視頻學(xué)習(xí)量一次不超20分鐘，每天不超3小時(shí)。由班級(jí)科任教師根據(jù)本班實(shí)際情況進(jìn)行布置作業(yè)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果，保證線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)練習(xí)反饋中疑難問(wèn)題利用錄播視頻為學(xué)生講解。
3、3月份學(xué)生線上學(xué)習(xí)生活表。
（1）高三年級(jí)。
高三按5+1+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六各科進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日完成2小時(shí)的自學(xué)任務(wù)。
（2）高二年級(jí)。
高二按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日自行安排。
（3）高一年級(jí)。
高一按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日自行安排。
（4）全體學(xué)生要求每天進(jìn)行體育鍛煉1小時(shí)以上，形式自行安排。
4、作業(yè)檢查及反饋。
各備課組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)布一周的線上課程。學(xué)科教師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果，學(xué)生通過(guò)拍照、打卡等方式向老師提交作業(yè)?？迫谓處熗ㄟ^(guò)釘釘軟件批改作業(yè)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀學(xué)生，為學(xué)生答疑?？迫谓處熋刻煜蚪虅?wù)處提交學(xué)生作業(yè)截圖，匯報(bào)完成作業(yè)人數(shù)，未提交者按上課缺勤處理。班主任重點(diǎn)管理好學(xué)生的打卡任務(wù)，向政教處提交學(xué)生打卡出勤率，以此作為班級(jí)量化管理的依據(jù)。
5、教師在線輔導(dǎo)。
班主任及時(shí)將課程表通知全體同學(xué)，將所有網(wǎng)上課程的教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃和課堂提綱提前向?qū)W生發(fā)布，以便學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備?？迫谓處熂皶r(shí)批改好學(xué)生作業(yè)，幫助學(xué)生答疑，以保證教學(xué)（輔導(dǎo)）效果。
五、工作要求。
1、安排線上教學(xué)（輔導(dǎo)）教師要充分認(rèn)識(shí)線上教學(xué)（輔導(dǎo)）與線下教學(xué)的不同，做好教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選好練習(xí)，及時(shí)在線解答學(xué)生問(wèn)題，做到有布置、有檢查、有督促、有評(píng)價(jià)。
2、全體教師要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，整合資源，強(qiáng)化學(xué)生的自覺(jué)習(xí)慣。保持與學(xué)生、家長(zhǎng)信息暢通，監(jiān)督和反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。
3、各年級(jí)繼續(xù)強(qiáng)化疫情防控舉措，在確保人員安全的情況下，開(kāi)展好寒假及延期開(kāi)學(xué)期間的教育教學(xué)（輔導(dǎo)）管理工作，確保學(xué)生停課不停學(xué)、一個(gè)都不漏。
4、對(duì)于具備線上學(xué)習(xí)條件，卻無(wú)故不參加教學(xué)活動(dòng)，有多次缺勤或不交作業(yè)記錄的學(xué)生，開(kāi)學(xué)后學(xué)校將追查原因，暫緩注冊(cè)。
六、線上教學(xué)教師名單。
各年級(jí)備課組負(fù)責(zé)人。
平臺(tái)輔助人員：
全體班主任及語(yǔ)、數(shù)、英、理、化、生、政、史、地科任教師。
移動(dòng)辦公解決方案篇五
管理軟件，可以大概分為兩大類，一類是和“帳”有關(guān)的“管帳類”軟件，另一類是和“帳”無(wú)關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件，本文就對(duì)非帳務(wù)管理軟件類中的幾個(gè)被大家混淆的三類軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺(tái))做一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)，比如進(jìn)銷存、財(cái)務(wù);。
-都強(qiáng)調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺(tái)。
第一，“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái)，大多強(qiáng)調(diào)“無(wú)紙化辦公”、也強(qiáng)調(diào)協(xié)同;他們只是簡(jiǎn)單的把“手工勞動(dòng)或者手工流程”電腦化，只是把他當(dāng)成一個(gè)提高效率的“工具”而已。
第二，“以客戶為導(dǎo)向”vs“客戶是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái)，都會(huì)涉及到“客戶管理”，但這兩者的“客戶管理”僅僅是一個(gè)“客戶的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已，比如可以簡(jiǎn)單的查詢或簡(jiǎn)單記錄;這個(gè)“客戶數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會(huì)議管理”、“出差管理”、“費(fèi)用管理”。
crm中的“客戶管理”，是整個(gè)系統(tǒng)的核心和主線。比如，企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計(jì)劃的執(zhí)行、費(fèi)用的花銷、日程的安排、服務(wù)的實(shí)施等，這些都和客戶掛鉤，是整個(gè)系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言：crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個(gè)企業(yè)失去“客戶”這個(gè)主線，企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向”的意識(shí)就會(huì)淡化甚至沒(méi)有，整個(gè)企業(yè)的辦公平臺(tái)僅僅是“一個(gè)工具而已”?？蛻羰瞧髽I(yè)的根本，也是協(xié)同運(yùn)營(yíng)的核心和主線，只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”才是企業(yè)真正所需，未來(lái)的幾年，相信crm的應(yīng)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前的一些“工具式辦公平臺(tái)”。
移動(dòng)辦公解決方案篇六
1、統(tǒng)一作息時(shí)間：從2月10日起，所有班級(jí)按照規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)展學(xué)生線上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容：按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有序開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)。
3、統(tǒng)一線上點(diǎn)名：每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前，查點(diǎn)未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單，報(bào)班主任，班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
4、統(tǒng)一聽(tīng)課要求：班主任和全體老師要求所有學(xué)生，每一門學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于分課時(shí)記錄每一節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容，及其老師課堂作業(yè)，于正式開(kāi)學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
（一）學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進(jìn)一步完善，增加早讀課，七、八年級(jí)早讀7:30—8：00，九年級(jí)早讀7：00—8:00，統(tǒng)一作息時(shí)間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機(jī)制，每天對(duì)所有教師的線上課堂進(jìn)行監(jiān)測(cè)，建立教師線上授課的抽查檔案，加強(qiáng)線上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起，通過(guò)不同方式督查學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，將督查情況及時(shí)通報(bào)，加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實(shí)行專人統(tǒng)計(jì)各班級(jí)學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù)，以各班每天參與線上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報(bào)數(shù)，作為教學(xué)資料備查，并及時(shí)通報(bào)。
5、各備課組提前提醒任課老師，及時(shí)接收教研室發(fā)送的上課資料，加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)的教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）班級(jí)。
1、班主任完善班級(jí)授課平臺(tái)，可以是qq或微信，或其他可行的授課平臺(tái)。查點(diǎn)是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師，幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)。
2、公布線上學(xué)習(xí)的班級(jí)課表和作息時(shí)間，于2月9日前通過(guò)不同方式讓學(xué)生家長(zhǎng)知曉，并回復(fù)班主任該家長(zhǎng)已知線上學(xué)習(xí)情況，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
3、建立班級(jí)小組點(diǎn)名制度，特別是早讀課點(diǎn)名，掌握每一位學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)習(xí)過(guò)程中離線原因，通報(bào)學(xué)習(xí)過(guò)程中違紀(jì)情況，加強(qiáng)學(xué)生管理。
4、加強(qiáng)線上班會(huì)課的研究，在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時(shí)，突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育，增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)、民族意識(shí)和國(guó)家意識(shí)。
（三）教師。
1、2月10日前熟悉班級(jí)線上學(xué)習(xí)使用的平臺(tái)，加強(qiáng)交流，努力提高線上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”（視頻教師和任課教師）作用，充分突出學(xué)生的課堂主體地位，每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時(shí)參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計(jì)劃，熟悉線上教學(xué)的教學(xué)進(jìn)度，通讀市教研室提供的學(xué)案和課件，在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)針對(duì)本班的二次備課，精選例題，適當(dāng)補(bǔ)充。
3、加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過(guò)不同方式，如電腦截屏、小組長(zhǎng)點(diǎn)名等查點(diǎn)每一位學(xué)生，下課后立即將遲到或離線學(xué)生名單上報(bào)班主任。
4、加強(qiáng)線上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè)，明確學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間和上傳要求。針對(duì)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式，識(shí)記類的通過(guò)家長(zhǎng)監(jiān)督，學(xué)生背誦，錄制音頻上傳，抽查學(xué)生的背誦情況。計(jì)算類問(wèn)題請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督，作業(yè)完成后簽字拍照上傳等，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度，并及時(shí)做好線上講評(píng)，學(xué)生完成訂正。
（四）學(xué)生。
1、在家長(zhǎng)的幫助下，準(zhǔn)備好線上學(xué)習(xí)的設(shè)備，繪制好作息時(shí)間和班級(jí)課表。
2、遵守作息時(shí)間，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長(zhǎng)的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程資料上傳。
3、每一門課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下，通過(guò)電視或其他媒體，開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動(dòng)辦公解決方案篇七
x月xx至xx日，局團(tuán)委組織團(tuán)員青年及有關(guān)部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓(xùn)練基地開(kāi)展了oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動(dòng)，oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動(dòng)中，精心設(shè)計(jì)的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項(xiàng)目，讓團(tuán)員青年在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，體驗(yàn)緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強(qiáng)意志，使其在面對(duì)困難時(shí)更加自信，并不斷實(shí)現(xiàn)自我提升，從而達(dá)到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動(dòng)起來(lái)，歡樂(lè)起來(lái)，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會(huì)在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進(jìn)行了局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)及測(cè)試。局計(jì)算中心高小莉副主任向團(tuán)員青年們介紹了我局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并對(duì)該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進(jìn)行了詳細(xì)的講解，隨后進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試采取逐一過(guò)關(guān)的方式進(jìn)行，所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說(shuō)明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過(guò)培訓(xùn)，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進(jìn)行收、發(fā)文處理，培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
活動(dòng)結(jié)束后，局團(tuán)委要求團(tuán)員青年及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實(shí)際工作談心得體會(huì)。在今后的工作中，局團(tuán)委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo)，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，適時(shí)地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)局團(tuán)委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇八
3g時(shí)代來(lái)了，智能終端普及了，這是當(dāng)前的大形勢(shì)，不可阻擋，根據(jù)第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端，全球手機(jī)用戶達(dá)到45億，普及率為65.7%，而中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已超10億。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)的變化是多方位的，無(wú)論是生活方式，還是消費(fèi)習(xí)慣，都在革命性的變化著。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了工具的含義，成為很多人情感的依賴。在地鐵里、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機(jī)、玩各種pad的“低頭族”?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)，公交車上90%的人會(huì)低頭玩手機(jī)，92%的人上廁所會(huì)玩手機(jī)，在一天中醒著的時(shí)候平均每6分鐘就會(huì)看一次手機(jī)?！?BR> 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及手機(jī)生產(chǎn)商都在爭(zhēng)奪陣地，他們都在為企業(yè)將來(lái)的服務(wù)強(qiáng)勢(shì)構(gòu)圖。作為企業(yè)而言，我們更多的是如何去消費(fèi)這些資源，從中得到企業(yè)自己想要的結(jié)果，無(wú)論是廣告也好，產(chǎn)品推廣也罷，企業(yè)的需求和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的結(jié)合方式是關(guān)鍵，營(yíng)銷效果才是核心。作為企業(yè)主，首先就是強(qiáng)化屏的概念，之前爭(zhēng)奪的是通用的電視屏、電腦屏、顯示屏，現(xiàn)在爭(zhēng)奪和占領(lǐng)的是個(gè)性的手機(jī)屏、平板電腦屏。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)空維度對(duì)信息傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。屏就是渠道，信息的渠道，產(chǎn)品的渠道，品牌的渠道，有效利用好這個(gè)屏，思想上要高度認(rèn)可。
毫無(wú)疑問(wèn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段快速發(fā)展的今天，精準(zhǔn)有效的傳播是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。俗話說(shuō)，物以類聚，人以群分。渠道的價(jià)值在于精準(zhǔn)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷并不是把廣告播給少數(shù)人看，而是要讓合適的人看到合適的廣告，所以真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷是個(gè)眾，但個(gè)眾并不代表就是小眾。精準(zhǔn)營(yíng)銷首先要抽象該人群特質(zhì)，其基礎(chǔ)就是人群定向劃分，而人群定向就是對(duì)群體的科學(xué)劃分。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度、用戶體驗(yàn)角度以及信息安全角度綜合考量，通過(guò)特定的興趣和表現(xiàn)，聚合出不同的人群，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和消費(fèi)路徑跟蹤，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對(duì)人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，大家都在探索，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從時(shí)間、空間上都在改變著傳播的媒介形式，圍繞著用戶核心，如果能以用戶的位置信息、手機(jī)硬件、時(shí)間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣，再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求，為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫(huà)像，就可以幫助企業(yè)快速找到互動(dòng)傳播和精準(zhǔn)營(yíng)銷的鑰匙。對(duì)于這個(gè)用戶素描像，營(yíng)銷界需要，企業(yè)同樣需要。
移動(dòng)辦公解決方案篇九
xx年大幅下降移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國(guó)漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品，承諾xx年底資費(fèi)總體水平較xx年底進(jìn)一步降低。
承諾二：資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選。
以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化套餐資費(fèi)，讓客戶清楚明白；促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營(yíng)業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢?cè)拞?；繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三：精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障。
移動(dòng)電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過(guò)99%。全年將拿出超過(guò)一百萬(wàn)元以上話費(fèi)，鼓勵(lì)客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
承諾四：收費(fèi)誤差，雙倍返還。
計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬(wàn)分之一的'標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費(fèi)用，實(shí)行雙倍返還。
承諾五：有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)。
100％回復(fù)客戶投訴，首次回復(fù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)，有訴必復(fù)，有訴必結(jié)。
承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明。
客戶訂購(gòu)各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認(rèn)信息；客戶訂購(gòu)wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時(shí)，將在手機(jī)上網(wǎng)頁(yè)面或客戶端程序中進(jìn)行資費(fèi)提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)。
xx年，中國(guó)移動(dòng)將為客戶提供更多營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八：免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷。
提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù)，為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。
承諾九：信息服務(wù)，便捷生活。
為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件，讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級(jí)12580服務(wù)，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂(lè)、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十：3g業(yè)務(wù)一站辦理。
xx年開(kāi)通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號(hào)、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù)，對(duì)同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
我們公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到五馬路營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
[移動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)]。
移動(dòng)辦公解決方案篇十一
青島叁度信息技術(shù)有限公司。
(2014年3月)。
行業(yè)涵蓋。
煙草行業(yè)在我國(guó)是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入對(duì)煙草制品實(shí)行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點(diǎn)。
實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的國(guó)家專賣制度。
國(guó)家煙草專賣局局的指導(dǎo)思想為“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”；
煙草產(chǎn)品的消費(fèi)者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點(diǎn)，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息的全面及時(shí)把握。
面臨的問(wèn)題包括。
工業(yè)集團(tuán)、商業(yè)集團(tuán)之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應(yīng)商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對(duì)性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題。
集成化的客戶關(guān)系協(xié)同管理解決方案：支持關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人的管理，銷售機(jī)會(huì)的跟蹤，規(guī)范銷售。
行為，銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同；
協(xié)同工作解決方案，形成每個(gè)崗位的快速反應(yīng)與溝通管理；
應(yīng)用價(jià)值。
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)。
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移動(dòng)辦公解決方案篇十二
辦公自動(dòng)化這個(gè)概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個(gè)辦公自動(dòng)化已經(jīng)分化為廣義辦公自動(dòng)化和狹義辦公自動(dòng)化。
廣義辦公自動(dòng)化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購(gòu)等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動(dòng)化(傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個(gè)市場(chǎng)的需求來(lái)看，狹義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將會(huì)被廣義的辦公自動(dòng)化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有如下特征：
?完全基于web，方便管理和存取;。
?提供每一個(gè)用戶一個(gè)個(gè)性化的信息門戶來(lái)處理日常事務(wù);。
?可有無(wú)限擴(kuò)展性：你可以在系統(tǒng)中隨時(shí)增加：客戶管理功能，知識(shí)管理，銷售管理，財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項(xiàng)目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無(wú)限利用。
二、泛微協(xié)同辦公方案可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個(gè)協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個(gè)性化的信息門戶中一起工作,擺脫時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。
移動(dòng)辦公解決方案篇十三
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)是x國(guó)信公司針對(duì)政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位辦公及協(xié)作需求推出的協(xié)同辦公應(yīng)用套件，涵蓋了政府和企事業(yè)單位日常辦公管理的基本內(nèi)容，具有很強(qiáng)的通用性。co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠加快機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的日常辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息支持，從而實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。
1、系統(tǒng)概覽。
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)按照政府或企業(yè)中每一層次的系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的要求歸類，提供滿足機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位各方面辦公業(yè)務(wù)的需求。同時(shí)注重提取各類協(xié)作業(yè)務(wù)的特征，形成具有柔性架構(gòu)的中間層組件、中間件和軟件模塊，支持用戶自身對(duì)于系統(tǒng)的個(gè)性化定制與擴(kuò)展。
2、適用領(lǐng)域。
政府部門、企事業(yè)單位的辦公自動(dòng)化、協(xié)同工作、信息共享、企業(yè)應(yīng)用集成。
3、系統(tǒng)功能。
個(gè)人事務(wù)個(gè)性化的虛擬辦公室，類似個(gè)人效率手冊(cè)的功能，使得系統(tǒng)中的每一用戶可以在系統(tǒng)中存放與管理自己的私有信息，組織自己的日程，辦理專屬自己的業(yè)務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)日程機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，通常由領(lǐng)導(dǎo)辦公室或秘書(shū)負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、安排，并有選擇的公布領(lǐng)導(dǎo)日程。本系統(tǒng)支持這類信息的網(wǎng)上發(fā)布與溝通。
辦公事務(wù)辦公事務(wù)是辦公自動(dòng)化的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通常圍繞該業(yè)務(wù)展開(kāi)。一般的辦公機(jī)構(gòu)，特別是政府機(jī)關(guān)，日常業(yè)務(wù)均會(huì)包括收文、發(fā)文、業(yè)務(wù)簽報(bào)、各類文件文檔查閱等內(nèi)容。本系統(tǒng)按照國(guó)家公文標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上重現(xiàn)手工流程，且效率更高、數(shù)據(jù)更安全。同時(shí)采用靈活的機(jī)制適應(yīng)不同機(jī)構(gòu)的習(xí)慣性規(guī)定。
會(huì)議管理用戶可以制定會(huì)議計(jì)劃，發(fā)布會(huì)議通知，統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員，采用申請(qǐng)審批過(guò)程合理分配會(huì)議室資源，記錄并發(fā)布會(huì)議紀(jì)要等工作。
公共信息機(jī)構(gòu)內(nèi)部的共享信息區(qū)，例如常用的列車時(shí)刻表、飛機(jī)航班、常用軟件下載、常用網(wǎng)站、公共通訊錄、規(guī)章制度等等。
內(nèi)部交流為組織內(nèi)部提供了一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的空間。采用包括電子公告板、電子論壇、內(nèi)部刊物、意見(jiàn)箱、留言簿和faq庫(kù)等形式在內(nèi)的軟件系統(tǒng)加強(qiáng)用戶在辦公網(wǎng)絡(luò)上的溝通，使用戶達(dá)到互通有無(wú)，知識(shí)傳遞的目的。
行政管理實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)行政支持工作的'網(wǎng)上辦理。將人事、后勤、總務(wù)等部門需組織的信息在網(wǎng)上進(jìn)行管理，目前本系統(tǒng)提供員工、資產(chǎn)、車輛、圖書(shū)等方面信息的管理。
4、系統(tǒng)特點(diǎn)。
業(yè)務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，滿足用戶功能需求。
針對(duì)政府部門多個(gè)需求層次進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，功能涵蓋政府內(nèi)外事務(wù)的各個(gè)層面，滿足政府不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同層次人員的多種需求。
多種定制工具，用戶按需定制新應(yīng)用。
提供工作流程、信息欄目、界面樣式等多種圖形化定制工具，在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或發(fā)生變化時(shí)，用戶可以按照具體的需求定制新的應(yīng)用或修改現(xiàn)有應(yīng)用。
強(qiáng)協(xié)作能力，提高協(xié)作效率在多人協(xié)同工作時(shí)提供辦公事務(wù)提醒、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、任務(wù)臨時(shí)移交、工作量統(tǒng)計(jì)等協(xié)作輔助功能，極大地提高辦公效率。
采用流行的b/s架構(gòu)，支持移動(dòng)辦公。
采用瀏覽器作為用戶界面，用戶可以在多種環(huán)境下，通過(guò)多種形式連入系統(tǒng)進(jìn)行辦公。在網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)施具備的情況下，可支持移動(dòng)辦公。
集成式管理，方便用戶安裝維護(hù)。
系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試僅需在服務(wù)器上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了零客戶端維護(hù)；
系統(tǒng)設(shè)置、用戶設(shè)置、安全配置、數(shù)據(jù)維護(hù)集成在同一界面中，按照相同的方式進(jìn)行管理。
多層次的安全體系，確保業(yè)務(wù)信息安全穩(wěn)固。
在用戶層、會(huì)話層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、網(wǎng)絡(luò)層等多個(gè)層次上提供安全機(jī)制，集成安全第三方產(chǎn)品；提供覆蓋全部業(yè)務(wù)功能的詳細(xì)日志；安全措施嚴(yán)密。
結(jié)構(gòu)體系開(kāi)放，易于移植與擴(kuò)展應(yīng)用。
支持所有主流平臺(tái)，適應(yīng)各種用戶軟硬件環(huán)境；開(kāi)放的體系與接口，易與其他類型系統(tǒng)進(jìn)行界面或數(shù)據(jù)的掛接。
二、協(xié)同工作平臺(tái)簡(jiǎn)介。
方案。
1、co-office協(xié)同工作平臺(tái)構(gòu)成2、co-office協(xié)同工作平臺(tái)主要功能。
x國(guó)信協(xié)同辦公平臺(tái)具有應(yīng)用模塊集成、用戶權(quán)限管理、公文流轉(zhuǎn)定制、信息發(fā)布定制、紙質(zhì)文檔處理等眾多強(qiáng)大功能。
流程建模功能。
圖形化建模過(guò)程。
多窗口用戶界面。
基于xml的模型文件格式。
用宏技術(shù)支持各種網(wǎng)頁(yè)編輯器進(jìn)行界面設(shè)計(jì)支持工作流程的權(quán)限管理。
順序流轉(zhuǎn)/自由流轉(zhuǎn)。
分支、條件分支。
跳轉(zhuǎn)、跳轉(zhuǎn)驗(yàn)證。
退回。
轉(zhuǎn)交。
全程監(jiān)控。
數(shù)據(jù)痕跡（包括文檔正文）保留。
流協(xié)作（互相觸發(fā)/數(shù)據(jù)交換）。
信息發(fā)布定制功能。
信息欄目定制。
信息結(jié)構(gòu)定制。
多種類型信息字段。
信息欄目視圖定制。
統(tǒng)一提供增添、刪改界面。
列表式瀏覽界面。
復(fù)合條件檢索。
排序、過(guò)濾。
批量式數(shù)據(jù)讀寫(xiě)接口。
細(xì)分功能點(diǎn)的權(quán)限控制。
應(yīng)用模塊集成功能。
基于b/s的業(yè)務(wù)模塊集成。
統(tǒng)一入口。
多層次組織。
分布式。
新增/原有模塊集成。
多層次。
〖1〗〖2〗。
運(yùn)行中調(diào)整。
獨(dú)立于業(yè)務(wù)。
用戶權(quán)限管理功能。
單一登錄。
統(tǒng)一權(quán)限驗(yàn)證。
獨(dú)立于業(yè)務(wù)。
可封裝在目錄服務(wù)器上。
用戶、群組、角色維護(hù)。
用戶、群組、角色權(quán)限維護(hù)。
模塊權(quán)限點(diǎn)登記。
文檔數(shù)字化功能。
兼容多種輸入設(shè)備的紙質(zhì)文檔輸入。
所見(jiàn)即所得的文檔特征提取、局部文字識(shí)別全文識(shí)別。
任意定制的分類體系。
原文映像與文本同時(shí)保存。
多種格式的輸出，包括打印、文本輸出、圖像文件輸出、html頁(yè)面輸出。
文檔格式自學(xué)習(xí)。
相同格式文檔批量處理。
3、co-office協(xié)同工作平臺(tái)特點(diǎn)。
開(kāi)放式接口。
簡(jiǎn)單易用的圖形化過(guò)程定制工具。
任意設(shè)置的應(yīng)用模塊集成機(jī)制。
安全性、靈活地處理各類公文。
全面的紙質(zhì)文檔處理。
分布式、跨平臺(tái)。
4、co-office協(xié)同工作平臺(tái)應(yīng)用領(lǐng)域。
部門公文流轉(zhuǎn)與處室級(jí)的信息共享。
跨部門協(xié)同工作。
企業(yè)應(yīng)用集成。
三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。
co-office采用j2ee作為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)，可以運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并支持主流應(yīng)用服務(wù)器。
1、服務(wù)器端需求。
*基于intelpentiumiii700以上的pcserver或ibmrs600044p270以上或hppa8000或sunultrasarc平臺(tái)。
*應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器同機(jī)時(shí)，服務(wù)器至少配備1gram；不同機(jī)時(shí)分別至少配備512mram。
*服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口至少為100m帶寬。
*應(yīng)用服務(wù)器至少配備500mb可用硬盤(pán)空間，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器隨數(shù)據(jù)量確定。
*操作系統(tǒng)為microsoftwindowsxxserversp2或redhatlinux紅旗linux或sunsolaris7以上或ibmaix4.3.3.0以上或hp-ux。
*提供pop3和smtp接口的郵件服務(wù)器。
2、客戶端需求。
*intelpentium以上。
*至少64m內(nèi)存。
四、成功案例。
[1][2]。
移動(dòng)辦公解決方案篇十四
軟件應(yīng)用環(huán)境：尚郵pushmail系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)：可支持中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通全系列。
外貿(mào)行業(yè)分析。
外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者要面對(duì)涉及不同國(guó)家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突，以及語(yǔ)言文化、社會(huì)習(xí)俗等方面帶來(lái)的差異，所涉及的問(wèn)題遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜；貿(mào)易的交易數(shù)量和金額一般較大，運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)，履行時(shí)間較長(zhǎng)，因此交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易要大；貿(mào)易容易受到交易雙方所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)、雙邊關(guān)系及國(guó)際局勢(shì)變化等條件的影響；貿(mào)易除了交易雙方外，還需涉及到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢、海關(guān)等部門的協(xié)作、配合，過(guò)程較國(guó)內(nèi)貿(mào)易要復(fù)雜的多。大量來(lái)自全球的貿(mào)易政策等信息如何有效把握將成為行業(yè)從業(yè)者主要問(wèn)題。
尚郵pushmail為外貿(mào)行業(yè)建立起一個(gè)基于信息之上的手機(jī)郵箱平臺(tái)，讓相關(guān)人員在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得最有效的信息，最大程度上提高行業(yè)工作效率。
項(xiàng)目介紹。
中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司成立于1952年，原為國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)。9月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，并入中國(guó)通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司，成為其全資子企業(yè)。公司以輕工原材料、產(chǎn)品貿(mào)易及相關(guān)實(shí)業(yè)投資；新能源研發(fā)、制造及相關(guān)服務(wù)兩大主業(yè)，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)達(dá)30多家，業(yè)務(wù)活動(dòng)遍及發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲、非洲、拉丁美洲等新興市場(chǎng)。
由于公司性質(zhì)所致，在世界各地有多處分公司和辦事處，
員工總數(shù)為600人左右，員工出差機(jī)會(huì)較多，涉及到大量的郵件應(yīng)用。對(duì)于通過(guò)pushmail實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子郵件實(shí)時(shí)推送到員工手機(jī)終端上，以及保證員工海外出差的情況下，能夠穩(wěn)定的通過(guò)pushmail推送郵件到手機(jī)終端的需求非?，F(xiàn)實(shí)和迫切。
巴別塔解決方案及部署。
207月。巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)進(jìn)出口總公司合作實(shí)施pushmail項(xiàng)目。
巴別塔根據(jù)公司企業(yè)郵局服務(wù)器部署在自有機(jī)房，郵件系統(tǒng)采用的是lotusdomino，開(kāi)放pop/smtp協(xié)議的實(shí)際情況和具體需求，采用局域網(wǎng)內(nèi)分離式部署，使用一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器為企業(yè)提供pushmail服務(wù)。手機(jī)終端主要以nokia和多普達(dá)為主。
圖：尚郵企業(yè)版服務(wù)器在中輕工的部署架構(gòu)。
尚郵技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
·單獨(dú)部署：尚郵企業(yè)版提供企業(yè)單獨(dú)部署的郵件服務(wù)器，可自行進(jìn)行后臺(tái)管理，統(tǒng)一化的管理更加安全，高效。
·節(jié)省流量：企業(yè)局域網(wǎng)通信可以節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸途徑和傳輸量，有效提高郵件推送速度。
·信息同步：尚郵企業(yè)版信息同步，不受更換手機(jī)的影響?？梢噪S時(shí)通過(guò)服務(wù)器導(dǎo)入，導(dǎo)出信息。
·帳號(hào)管理：尚郵只需在手機(jī)終端安裝，只要擁有帳號(hào)，對(duì)于海外人員更換手機(jī)號(hào)碼不受影響。
·獨(dú)立程序：尚郵不影響手機(jī)終端的其他程序使用，方便公司員工使用。
·終端支持：尚郵支持500多款手機(jī)終端，全面支持智能手機(jī)。公司員工基本不用更換手機(jī)就可以安裝使用。大大降低了公司統(tǒng)一手機(jī)終端的資金成本。
方案收益。
巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司的合作有效的改善了企業(yè)整體的辦公效率。增強(qiáng)了企業(yè)郵件服務(wù)器的管理；提高員工異地利用手機(jī)收發(fā)郵件，信息共享和處理的及時(shí)性，促進(jìn)工作效率的提升。尚郵提供的穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)利益進(jìn)一步擴(kuò)大。
移動(dòng)辦公解決方案篇十五
(內(nèi)部資料注意保密)。
目錄第一章會(huì)議管理。
2、全市性會(huì)議的管理制度及辦理程序...................16。
第一章。
會(huì)議管理。
交流目的：通過(guò)交流，明確政府相關(guān)會(huì)議的基本概要和組織程序，進(jìn)一步熟悉各類會(huì)議的組織流程，做到會(huì)前安排科學(xué)、會(huì)中組織嚴(yán)密、會(huì)后落實(shí)及時(shí)，真正提高辦會(huì)效果、效率。
第一節(jié)市政府常務(wù)會(huì)議。
一、市政府常務(wù)會(huì)議概要。
(一)會(huì)議的組成。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)組成，組成人員達(dá)到半數(shù)以上方可開(kāi)會(huì)。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)或委托常務(wù)副市長(zhǎng)主持。根據(jù)議題需要，相關(guān)的副秘書(shū)長(zhǎng)以及市政府部門、縣(市)區(qū)人民政府主要負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。特殊情況下，可邀請(qǐng)市委、市人大常委會(huì)、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、軍分區(qū)、人民團(tuán)體、民主黨派負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員和新聞單位記者列席會(huì)議。
(二)會(huì)議的任務(wù)。
市政府常務(wù)會(huì)議討論的問(wèn)題，是事關(guān)市政府工作全局或涉及多個(gè)部門和單位，必須由市政府議決的重大事項(xiàng)，其主要任務(wù)是：
4、討論通過(guò)市人民政府發(fā)布的重要決定、命令和地方性行政規(guī)章；
5、討論審定全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)決算與執(zhí)行情況；
6、討論決定市政府各部門、各縣(市)區(qū)人民政府的重大請(qǐng)示和報(bào)告事項(xiàng)；
7、討論和決定人事任免和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；
9、研究其他須經(jīng)常務(wù)會(huì)議討論、決定的事項(xiàng)。(三)議題的協(xié)調(diào)。
市政府常務(wù)會(huì)議的議題由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)提出。提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，主辦部門要做好充分準(zhǔn)備，并在會(huì)前通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式征求有關(guān)部門和單位的意見(jiàn)，經(jīng)有關(guān)部門和單位會(huì)簽后，由主辦部門責(zé)人簽字并加蓋公章。按照精簡(jiǎn)會(huì)議和提高效能的原則，凡市政府已有原則規(guī)定或市長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)、分管副市長(zhǎng)之間能夠協(xié)調(diào)，解決的事項(xiàng)、主管部門能夠通過(guò)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)不列入會(huì)議。
擬提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的事項(xiàng)，主辦部門要嚴(yán)格按照市政府常務(wù)會(huì)議方案關(guān)于時(shí)間限制的要求，精減篇幅，形成簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)提綱，同時(shí)對(duì)擬采取的措施、需市政府解決的問(wèn)題和承辦單位，要提出明確意見(jiàn)，并如實(shí)匯報(bào)議題協(xié)調(diào)中的分歧意見(jiàn)。匯報(bào)材料需經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核后，報(bào)分管副市長(zhǎng)審定方可上會(huì)，未經(jīng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)批示的議題不列入會(huì)議。
(四)會(huì)議的要求。
1、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行例會(huì)制度，一般每月召開(kāi)一次。
2、會(huì)議議題一經(jīng)確定，主辦單位要在會(huì)前5天將上會(huì)材料按標(biāo)準(zhǔn)格式印制60份送至市政府辦公廳，辦公廳在會(huì)前分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，除法規(guī)、規(guī)章外，一般不通讀全文。
4、與會(huì)人員接到通知后要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論發(fā)言要言簡(jiǎn)意明，突出重點(diǎn)，一般不超過(guò)5分鐘。
(五)會(huì)議的組織。
1、市政府常務(wù)會(huì)議由秘書(shū)長(zhǎng)組織，由辦公廳主任或分管副主任調(diào)度，常務(wù)秘書(shū)組織承辦。市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行方案制，常務(wù)會(huì)議方案由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定。
2、接到會(huì)議通知后，與會(huì)單位要按要求在會(huì)前上報(bào)參加會(huì)議人員名單。由秘書(shū)長(zhǎng)將人員出席情況整理后，向秘書(shū)長(zhǎng)和會(huì)議主持人報(bào)告。
3、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行候會(huì)制度，常務(wù)秘書(shū)根據(jù)議題內(nèi)容預(yù)計(jì)匯報(bào)和討論的時(shí)間，并根據(jù)預(yù)計(jì)的時(shí)間通知各議題的列席人員分批到候會(huì)室候會(huì)，待進(jìn)行下個(gè)議題時(shí)，及時(shí)組織入會(huì)，以保證會(huì)議有條不紊地進(jìn)行。
4、市政府常務(wù)會(huì)議由常務(wù)秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)議記錄并進(jìn)行錄音，會(huì)議記錄要完整、準(zhǔn)確、字跡清楚。
5、市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確，文字簡(jiǎn)煉，便于執(zhí)行和操作會(huì)議紀(jì)要由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
7、市政府常務(wù)會(huì)議新聞報(bào)道經(jīng)辦公廳分管副主任審閱，由秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
(六)會(huì)議的落實(shí)。
市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府領(lǐng)導(dǎo)同志要按照工作分工抓好落實(shí)，有關(guān)單位要將工作落實(shí)和任務(wù)完成情況及時(shí)報(bào)告市政府，市政府秘書(shū)長(zhǎng)和各位副秘書(shū)長(zhǎng)以及辦公廳要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督促檢查工作，確保會(huì)議決定事項(xiàng)真正落實(shí)。
(七)其他有關(guān)事項(xiàng)。
1、與會(huì)人員必須按規(guī)定和要求到會(huì)。嚴(yán)格控制與會(huì)人員，會(huì)前已協(xié)調(diào)過(guò)的問(wèn)題或議題協(xié)調(diào)中已達(dá)成一致意見(jiàn)的，相關(guān)部門一般不再列席會(huì)議。匯報(bào)和列席單位都應(yīng)派主要負(fù)責(zé)人參會(huì)，一般不要帶助手，部門主要負(fù)責(zé)人不能到會(huì)或需要帶助手的，必須事先申請(qǐng)；市政府辦公廳及有關(guān)部門工作人員要嚴(yán)格按方案要求參會(huì)，并根據(jù)議題要求候會(huì)，會(huì)議方案中未規(guī)定參會(huì)的，不準(zhǔn)到會(huì)。
2、要遵守會(huì)議紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退。會(huì)議期間，與會(huì)人員不要隨意交談和走動(dòng)，不要辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
3、會(huì)議討論的文件、材料涉及機(jī)密的，會(huì)后原則上退回。如工作需要帶回使用，須經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)批準(zhǔn)，并妥為保管。對(duì)會(huì)議討論的重要問(wèn)題、決定的重要事項(xiàng)，要注意保密，議定的事項(xiàng)以會(huì)議紀(jì)要或其它正式文件為準(zhǔn)。
4、樹(shù)立政府權(quán)威，市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府各部門必須堅(jiān)決貫徹，抓緊督辦，不打折扣，迅速落實(shí)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十六
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa，oa是officeautomation的縮寫(xiě)，指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。筆者認(rèn)為：oa本身就不是一個(gè)有確定界定的概念，它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段，人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進(jìn)步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時(shí)，不同行業(yè)、不同層次的人對(duì)oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點(diǎn)使之成為30多年來(lái)常新不衰的話題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見(jiàn)：認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、制度文獻(xiàn)檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程，面向的用戶群也只是機(jī)關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實(shí)，今天看來(lái)，oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，oa應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)：對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，oa是決策支持系統(tǒng)（dss）。oa運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對(duì)于中層管理者而言：oa是信息管理系統(tǒng)（ims），oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率；對(duì)于普通員工而言：oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進(jìn)行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣，有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時(shí)信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等多層次的溝通需要。
實(shí)施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享;增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免流失;實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理，促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)施oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用為：
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺(tái)。
在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.1.3.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，而是輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。
而知，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
2.1.6.實(shí)現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對(duì)獨(dú)立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚?xiě)過(guò)程電子化，尤其是長(zhǎng)途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識(shí)管理平臺(tái)。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時(shí)候首先打開(kāi)電腦查看自己的待辦任務(wù)，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成某項(xiàng)工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。
移動(dòng)辦公解決方案篇十七
方案背景：
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息化辦公系統(tǒng)如：oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng)，已成為企業(yè)辦公不可缺少的工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，3g/wifi等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋。智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用。用戶對(duì)手機(jī)應(yīng)用的要求除了個(gè)人應(yīng)用，還要求能夠進(jìn)行手機(jī)辦公。推動(dòng)了移動(dòng)辦公的普及。現(xiàn)今辦公效率對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)有企業(yè)信息化辦公存在固定地點(diǎn)的局限性，影響了企業(yè)辦公效率。賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案為解決企業(yè)現(xiàn)有信息化辦公的固定地點(diǎn)等局限性應(yīng)勢(shì)而出。
需求分析：
隨著企業(yè)的發(fā)展，分支機(jī)構(gòu)、辦事處、連鎖店等企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，面對(duì)辦公地點(diǎn)增多，企業(yè)員工分布廣移動(dòng)性大頻繁往返于客戶，銷售賣場(chǎng)與公司之間，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使員工無(wú)論身在何處，都能實(shí)現(xiàn)員工與員工之間，企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。各級(jí)政府機(jī)構(gòu)服務(wù)觀念在不斷提高，也希望通過(guò)移動(dòng)辦公的方式提高辦公效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。具體為如下需求：
1、市場(chǎng)人員遍布全國(guó)各地，沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所，每次訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)的終端和網(wǎng)絡(luò)不同，沒(méi)有局域網(wǎng)環(huán)境，而無(wú)法及時(shí)使用crm來(lái)更新客戶信息，也無(wú)法利用oa系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差辦公，火車站、飛機(jī)場(chǎng)等地方，隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔，并知道業(yè)務(wù)進(jìn)展及生產(chǎn)線的進(jìn)度，需要隨時(shí)隨地都能訪問(wèn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的解決方案。
3、政府工作人員駐點(diǎn)調(diào)查路況信息、各分局等的數(shù)據(jù)采集等，需要有一種方式可以即時(shí)將采集到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)。
4、突發(fā)和意外情況，能在事件發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)、傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人員，相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受地點(diǎn)的限制，快速及時(shí)對(duì)突發(fā)和意外情況作出指示和決定。
5、隨時(shí)隨地辦公，通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部核心信息資源，就面臨著非法訪問(wèn)、信息竊取等外部的安全威脅，就必須有相應(yīng)信息安全策略，在嚴(yán)格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí)，對(duì)合法的訪問(wèn)要提供方便。
賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案是將企業(yè)現(xiàn)有oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng)，等企業(yè)現(xiàn)有的辦公及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等通過(guò)賽藍(lán)“移動(dòng)云接入管理平臺(tái)”無(wú)縫并安全的延伸到智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端。只需要把移動(dòng)云設(shè)備和iserver服務(wù)器部署在企業(yè)現(xiàn)有it網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)人員非辦公室內(nèi)通過(guò)手機(jī)、平板電腦就可以像在普通pc前一樣的辦公。
此方案能實(shí)現(xiàn)如下功能。
3、移動(dòng)電子郵箱：登錄、查收、回復(fù)郵件及時(shí)了解企業(yè)及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
4、實(shí)時(shí)展現(xiàn)：在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)公告通知、通訊錄查詢、日程安排等。
5、移動(dòng)信息采集：各分點(diǎn)，分支機(jī)構(gòu)訂單、客戶等信息及時(shí)采集入庫(kù)。
6、其它移動(dòng)功能：會(huì)議管理、出差管理、費(fèi)用報(bào)銷等，可以按照客戶要求適配到手機(jī)終端進(jìn)行展現(xiàn)和操作。
1、方案優(yōu)勢(shì)：
無(wú)縫接入任何應(yīng)用無(wú)需任何二次開(kāi)發(fā)，部署快。
不用改變現(xiàn)有任何it網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，接入我們的移動(dòng)辦公設(shè)備至現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中即可。
2、終端全覆蓋。
3、網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
4、應(yīng)用全覆蓋。
5、安全可靠。
移動(dòng)辦公解決方案篇十八
1、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶直接營(yíng)銷和服務(wù)工作，承擔(dān)目標(biāo)客戶銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶的跨域組網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)、ict業(yè)務(wù)等的費(fèi)用催繳和收繳工作。
3、負(fù)責(zé)所包保行業(yè)客戶的售前、售中、售后的一系列工作，包括需求挖掘、項(xiàng)目拓展、參與商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同簽署、服務(wù)跟蹤以及協(xié)調(diào)地市分公司做好項(xiàng)目的落實(shí)工作。
4、落實(shí)中心制定的大客戶專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，并做好對(duì)所包保大客戶的業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷會(huì)戰(zhàn)、客戶關(guān)系改善、客戶關(guān)愛(ài)等全省性活動(dòng)的跟蹤。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好公司開(kāi)展部分客戶的高層拜訪以及聯(lián)誼活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶經(jīng)理責(zé)任制和省市溝通例會(huì)等制度，負(fù)責(zé)對(duì)包保客戶的日常走訪、溝通以及情報(bào)資料的收集。
7、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶的營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)地市對(duì)包保客戶項(xiàng)目的落實(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)行業(yè)的解決方案和相關(guān)客戶群信息，開(kāi)展行業(yè)解決方案研究，分析市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，制定并推廣大客戶行業(yè)解決方案及方案庫(kù)的建設(shè)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)面向客戶制定相應(yīng)的信息化解決方案開(kāi)展售前交流。3、負(fù)責(zé)編制并完善大客戶應(yīng)標(biāo)模版，組織目標(biāo)客戶的應(yīng)標(biāo)文本中技術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)，并指導(dǎo)地市公司編制競(jìng)標(biāo)標(biāo)書(shū)工作。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)全國(guó)性重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)和支持(技術(shù)方案類)。5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理挖掘客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，協(xié)助完成行業(yè)業(yè)務(wù)拓展和組織營(yíng)銷活動(dòng)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)全省行業(yè)解決方案專家的培訓(xùn)工作。
7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)電路組網(wǎng)類項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、跟蹤指導(dǎo)、組織實(shí)施，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和完成期限。
2、協(xié)助完成重大投標(biāo)類跨域組網(wǎng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)保障部分的投標(biāo)工作。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶的組網(wǎng)及行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目的資源核查工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定大客戶固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和障礙處理流程。
5、負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)大客戶服務(wù)質(zhì)量月例會(huì)、提出提高大客戶服務(wù)質(zhì)量的改善意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)10019的大客戶故障處理工作。
移動(dòng)辦公解決方案篇十九
隨著智能移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)辦公也會(huì)變得越來(lái)越大眾化。小編最近對(duì)surface、ipad、android平板等機(jī)器進(jìn)行了一些比對(duì)，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的硬件對(duì)于移動(dòng)辦公的完美支持還不能滿足，移動(dòng)辦公硬件領(lǐng)域還是一片打得火熱的戰(zhàn)地，即使是巨頭也沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。硬件市場(chǎng)還有待發(fā)展，那么軟件市場(chǎng)呢?接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勔苿?dòng)辦公系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的移動(dòng)辦公系統(tǒng)(如筆記本電腦+vpn模式，或者wap手機(jī))在使用中往往面臨著如下問(wèn)題：
客戶端差異化問(wèn)題：辦公系統(tǒng)往往是基于pc機(jī)windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，但是數(shù)量最大的移動(dòng)終端往往是智能手機(jī)和平板電腦，將辦公系統(tǒng)移植到手機(jī)上既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又帶來(lái)了額外的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和重新用戶培訓(xùn)等一系列問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)及性能問(wèn)題：移動(dòng)辦公的網(wǎng)絡(luò)千差萬(wàn)別，而辦公軟件的運(yùn)行往往是基于局域網(wǎng)設(shè)計(jì)的，因此很多應(yīng)用在移動(dòng)辦公使用時(shí)因網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生性能瓶頸，比如當(dāng)郵件有比較大的附件時(shí)，局域網(wǎng)內(nèi)可以馬上打開(kāi)，但是廣域網(wǎng)上需要等很長(zhǎng)時(shí)間才能下載后進(jìn)行處理。
安全性問(wèn)題：移動(dòng)辦公是將企業(yè)關(guān)鍵信息傳遞在公共網(wǎng)絡(luò)上，因此面臨著比在企業(yè)內(nèi)部使用更高的安全性要求，移動(dòng)辦公不僅有數(shù)據(jù)被截獲的危險(xiǎn)，而且移動(dòng)終端更加容易丟失，如果上面有信息敏感數(shù)據(jù)則對(duì)企業(yè)造成的無(wú)法估算的危害。同時(shí)如果外部終端接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部造成系統(tǒng)級(jí)的安全威脅。
虛擬化解決方案促使移動(dòng)辦公系統(tǒng)可以更加完善。
移動(dòng)辦公解決方案篇一
在中國(guó)，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個(gè)指標(biāo)均居首位，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)信息化的企業(yè)，而真正與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享互動(dòng)的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過(guò)程中著重考慮的因素。針對(duì)化工行業(yè)的特殊特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺(tái)在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過(guò)各個(gè)模塊的協(xié)同運(yùn)作將企業(yè)的采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動(dòng)整合在一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)上操作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接，從而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
行業(yè)特點(diǎn)。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉?dú)特性，影響其優(yōu)劣勢(shì)明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對(duì)較低，市場(chǎng)潛力大等優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后，資金實(shí)力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢(shì)使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對(duì)化工行業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)做出歸納：
2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細(xì)準(zhǔn)確。
3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。可以說(shuō)化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對(duì)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。
5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對(duì)化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺(tái)的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機(jī)構(gòu)、各管理層與個(gè)員工連接起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個(gè)企業(yè)/公司的運(yùn)作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點(diǎn)掌控全局，監(jiān)控運(yùn)作，從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的;同時(shí)利用ctoa作為信息化平臺(tái)，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來(lái)的實(shí)際作用。
1.大型集團(tuán)企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況，已實(shí)施各種分銷、財(cái)務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團(tuán)總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上運(yùn)作，總部無(wú)法掌控整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作，無(wú)法全面地實(shí)現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無(wú)法實(shí)時(shí)互相溝通、協(xié)同上級(jí)工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動(dòng)辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過(guò)流程將信息帶進(jìn)帶出完美地解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問(wèn)題。
移動(dòng)辦公解決方案篇二
oa平臺(tái)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、各部門主管的培訓(xùn)。
各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
3、一般用戶的培訓(xùn)。
一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對(duì)性。偉峰科技建議由各部門主管對(duì)其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對(duì)于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識(shí)的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人。
實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對(duì)這種情況，建議先對(duì)他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
移動(dòng)辦公解決方案篇三
oa系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(officeassistant簡(jiǎn)稱oa)，它是一個(gè)集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識(shí)管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念與過(guò)程，即實(shí)施oa系統(tǒng)的方法與流程，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展，oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個(gè)信息資源管理平臺(tái)、決策支持平臺(tái)、及時(shí)信息交互平臺(tái)、信息共享平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)建立起了一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)多人、多部門在同一時(shí)間、同一事件項(xiàng)目上的同時(shí)協(xié)同協(xié)作與配合，全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合水平，從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，提高工作效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)在，oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件，也是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的第一步，是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀：
隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程越來(lái)越繁瑣，導(dǎo)致日常管理工作越來(lái)愈繁雜，傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率，同時(shí)由于管理體制缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法，效率越來(lái)越不能滿足企業(yè)的需要，這主要體現(xiàn)為：業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范，體系制度不健全，導(dǎo)致管理的混論;信息分散，手工統(tǒng)計(jì)、分析效率低，信息處理、匯報(bào)不及時(shí)，不能夠?yàn)樯蠈庸芾砼c決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差，管理人員無(wú)法及時(shí)掌握部門或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)同能力差等等，都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病，影響企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益。
面對(duì)上述問(wèn)題，實(shí)施oa系統(tǒng)解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái)，加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息的共享與交互，通過(guò)實(shí)施oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡(jiǎn)化，提升辦公與管理的效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無(wú)紙化。
具體說(shuō)，企業(yè)對(duì)于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來(lái)分析：
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來(lái)越大，結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)迫切需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺(tái)，提升對(duì)信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)需求、客戶、銷售、財(cái)務(wù)等內(nèi)外部信息進(jìn)行實(shí)施統(tǒng)計(jì)、管理的信息系統(tǒng)，可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對(duì)于端對(duì)端的服務(wù)需求越來(lái)越普遍，員工的工作環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也越來(lái)越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以需要一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)的需求。
企業(yè)對(duì)于搞笑的協(xié)同辦公平臺(tái)的需求，即是要求通過(guò)oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動(dòng)的隨時(shí)的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識(shí)資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無(wú)形資產(chǎn)中的重要部分，也是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場(chǎng)上對(duì)oa系統(tǒng)解決方案的各種需求，體現(xiàn)了社會(huì)信息化的需求，同時(shí)也促進(jìn)了oa系統(tǒng)不斷完善與升級(jí)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對(duì)于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行統(tǒng)一定制開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化辦公，通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)主要包括以下幾部分：組織機(jī)構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計(jì)、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，針對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：部門、崗位和人員的設(shè)置，以及對(duì)各部門、各崗位職能，在oa系統(tǒng)中進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項(xiàng)功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動(dòng)時(shí)，管理各個(gè)模塊和權(quán)限，保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合，提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶可根據(jù)自身需求，選擇合適的應(yīng)用模式，方便分布式辦公和移動(dòng)辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計(jì)。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計(jì)工作流程和文件管理體系：
(1)按需求設(shè)定工作流程：如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程，方便各級(jí)主管及時(shí)掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式：如文件可按照文件庫(kù)、文件夾、文件、子文件四個(gè)層次組織，也可按照需求設(shè)置文件夾級(jí)別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫(kù)功能，如文件庫(kù)的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類，訪問(wèn)權(quán)限也可按照這四級(jí)確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求，定制文件管理系統(tǒng)，其中文件中可存儲(chǔ)文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過(guò)程中所需的表單的定制設(shè)計(jì)。
乾元坤和能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報(bào)表、表單樣板定制服務(wù)，oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，以提供給oa系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計(jì)。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施后，管理員無(wú)需編程即可定義各項(xiàng)工作流程，處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括：流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程：對(duì)每個(gè)流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理，創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié)：定義流程中各個(gè)辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中，辦理方式可選擇：編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指：oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定，由文檔某個(gè)域制定，提供辦理某項(xiàng)事務(wù)的人員，辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見(jiàn)、查看匯總意見(jiàn)、跟蹤后續(xù)辦理過(guò)程等權(quán)限)。
流向：oa系統(tǒng)可定義各個(gè)流程中的應(yīng)用模式，強(qiáng)化工作流程管理。
其中自由流程指：oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式，由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個(gè)窗口，在此各項(xiàng)工作分類，分出輕重緩急，確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開(kāi)放式體系，各個(gè)功能模塊可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，方便系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)，客戶也可自行二次開(kāi)發(fā)，根據(jù)企新需求的提出，實(shí)現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴(kuò)展。
1、系統(tǒng)同化，各業(yè)務(wù)間無(wú)縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時(shí)內(nèi)部通訊。
電子郵件：使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信，可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線短信：可以即時(shí)感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告：可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個(gè)部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇：為用戶提供一個(gè)信息交流、思想溝通和問(wèn)題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進(jìn)行咨詢、解答和收集意見(jiàn)等。
電子刊物：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批：網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如：工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。
公文處理：實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。
收文處理可對(duì)來(lái)文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。
發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。
工作監(jiān)控：領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，了解每個(gè)人員每項(xiàng)工作的辦理情況，并可進(jìn)行催辦。
4、文件管理。
文件管理：文件是信息和知識(shí)的載體，文件管理的目的'是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫(kù)設(shè)置：可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫(kù)的數(shù)目，在文件庫(kù)中文件夾的數(shù)量和級(jí)次也可按需設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪問(wèn)權(quán)限：提供針對(duì)文件庫(kù)、文件夾和文件的多重訪問(wèn)權(quán)限控制，確保文件訪問(wèn)與操作的安全。
5、會(huì)議管理。
提供對(duì)會(huì)議的全過(guò)程進(jìn)行管理，由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成，會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安排查詢。
會(huì)議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。
6、機(jī)構(gòu)管理。
組織機(jī)構(gòu)：對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分：對(duì)所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要進(jìn)行權(quán)限賦予，確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實(shí)際情況完成以下設(shè)備管理：?jiǎn)挝粰C(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個(gè)機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點(diǎn)，是引進(jìn)了treeview的概念，通過(guò)方便的樹(shù)型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計(jì)過(guò)程如下：
1、建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。
2、在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時(shí)對(duì)職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶可以在此指定一個(gè)職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，可維護(hù)與管理日常工作。
3、輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過(guò)一定設(shè)置后，已有員工可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。
部門名稱：由用戶自定義輸入，表示將要增加部門的顯示名稱，該項(xiàng)輸入是必須的;。
部門職位設(shè)置：
每個(gè)部門都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指，由用戶自己設(shè)定一職位名稱，然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個(gè)或多個(gè)模塊賦予這個(gè)職位。
那么一旦擁有了這個(gè)職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’，‘基本使用權(quán)限’包括每個(gè)員工都具有的操作權(quán)限，‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對(duì)具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過(guò)人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息，從而方便地維護(hù)公司人事基本資料;具體可實(shí)現(xiàn)以下功能：
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計(jì)定義等功能與模塊進(jìn)行管理與維護(hù)。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示：
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)輔助辦公功能，可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護(hù)物品庫(kù)存、查詢可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請(qǐng)和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報(bào)損情況等功能。
車輛管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供車輛資料登記、網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢車輛用車申請(qǐng)、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)分類與登記單位內(nèi)各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請(qǐng)、審批、調(diào)度各項(xiàng)資源、網(wǎng)上管理資源等功能，并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接。
名片管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能，可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時(shí)刻表：oa系統(tǒng)解決方案提供各類時(shí)刻表信息(航班時(shí)刻表、列車時(shí)刻表及其它類型時(shí)刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編：oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽，審核，批示，批復(fù)意見(jiàn)填報(bào)，收文辦理，歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
收文查詢。
對(duì)收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
發(fā)文查詢。
對(duì)發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實(shí)際情況建立、編輯、刪除模板，可分類檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)等方便錄入所設(shè)置。
第一類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
第二類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
類屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
類型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級(jí)、緊急程度、文件種類、簽署意見(jiàn)。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人，對(duì)檔案借閱申請(qǐng)批復(fù)，可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對(duì)到期的檔案收回。
檔案維護(hù)。
文件登記。
對(duì)公文辦理完成需要?dú)w檔的文件進(jìn)行登記；也可以登記沒(méi)有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對(duì)登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對(duì)歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊(cè)。
毀滅性處置鑒定無(wú)價(jià)值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級(jí)目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號(hào)、保管期限、密級(jí)等條件來(lái)查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號(hào)，全宗名稱。
檔案目錄。
在一個(gè)全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類，并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個(gè)全宗內(nèi)，由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址，包括檔案室、框架、書(shū)格。
保管期限。
根據(jù)檔案價(jià)值確定的檔案應(yīng)該保存的時(shí)間。
密級(jí)設(shè)置。
文件保密程度的等級(jí)。
載體類型。
檔案存放形式即載體類型。
責(zé)任者設(shè)置。
對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團(tuán)體或個(gè)人。
權(quán)限設(shè)置。
對(duì)每個(gè)檔案類型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對(duì)模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對(duì)流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對(duì)流程節(jié)點(diǎn)增加定義。
個(gè)人。
辦公。
借閱申請(qǐng)。
填寫(xiě)個(gè)人申請(qǐng)文件的詳細(xì)信息。
借閱查詢。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個(gè)人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個(gè)人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個(gè)人的常用電話和信息。
記事本。
使用個(gè)人記事本查詢、新增、編輯和刪除個(gè)人的文件。
電子郵件。
實(shí)現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過(guò)選擇不同的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能，部門、人員信息由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行分級(jí)設(shè)置。進(jìn)而構(gòu)成用戶分級(jí)核算、統(tǒng)計(jì)和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶，主要設(shè)置部門負(fù)責(zé)人，廠辦領(lǐng)導(dǎo)，廠長(zhǎng)三種帳戶。
流程設(shè)定。
用戶可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程自己定義計(jì)算機(jī)中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級(jí)設(shè)置。
公文維護(hù)。
公文維護(hù)可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進(jìn)度和狀況，及時(shí)處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實(shí)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理、制度化管理，使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，轉(zhuǎn)變成組織中共享資源，同時(shí)也避免了因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來(lái)說(shuō)，oa系統(tǒng)的功能可實(shí)現(xiàn)：
自動(dòng)化辦公：這點(diǎn)對(duì)于工作地點(diǎn)較為分散的單位尤為明顯，通過(guò)自動(dòng)化辦公可實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門、各個(gè)級(jí)別橫向、縱向工作流程自動(dòng)化管理，提高工作效率。
高效工作檢查：oa系統(tǒng)記錄工作全程，掌握各部門工作辦理狀態(tài)，可實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
明確工作職責(zé)：oa系統(tǒng)解決方案通過(guò)設(shè)置員工職責(zé)，權(quán)限，使得各個(gè)人員責(zé)任明確，落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級(jí)工作人員溝通：oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法，使得管理者可有效同各級(jí)人員保持快速溝通。
移動(dòng)辦公解決方案篇四
為貫徹落實(shí)據(jù)廣東省教育廳《廣東省關(guān)于線上教育安排的通知》和市教育局《揭陽(yáng)市中小學(xué)校線上教育工作指導(dǎo)意見(jiàn)》文件關(guān)于3月2日起開(kāi)展線上教育，學(xué)生不返校的精神，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
新華中學(xué)成立線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由盧偉輝校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，洪映輝副校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處和教科室牽頭落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)各年級(jí)線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、工作目標(biāo)。
充分利用信息技術(shù)手段，在釘釘上建立管理平臺(tái)，統(tǒng)籌利用省教育廳、市教育局提供的線上課堂，以及升學(xué)e網(wǎng)通提供的教學(xué)資源，開(kāi)展線上教育。免費(fèi)為學(xué)生提供教學(xué)進(jìn)度課視頻課程、通過(guò)線上發(fā)送練習(xí)、批改學(xué)生作業(yè)、練習(xí)評(píng)講練習(xí)錄播課等方式，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
三、工作原則。
1、高度重視、精心組織。
2、科學(xué)選擇、合理安排。
3、規(guī)范管理、做好宣傳。
4、“五育”并舉、心理輔導(dǎo)。
四、具體實(shí)施。
1、前期準(zhǔn)備。
在班級(jí)微信群的基礎(chǔ)上構(gòu)建全校師生釘釘群，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范管理，保證每位同學(xué)和任課教師信息暢通，班主任要采取多種方式逐一溝通到位，做到一個(gè)都不漏。通過(guò)釘釘群向同學(xué)推送學(xué)習(xí)資源、布置并批改作業(yè)、課業(yè)輔導(dǎo)答疑課件或視頻，用于反饋互動(dòng)。
2、課程開(kāi)展。
以備課組為單位，由備課組負(fù)責(zé)人填寫(xiě)課程規(guī)劃，進(jìn)行線上課程布置。學(xué)科組通過(guò)線上集體備課準(zhǔn)備教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃，精心篩選教學(xué)（輔導(dǎo)）視頻和練習(xí)題，要給學(xué)生看和做的，教師本人必須要先看和做，要做到難易結(jié)合，循序漸進(jìn)。線上視頻學(xué)習(xí)量一次不超20分鐘，每天不超3小時(shí)。由班級(jí)科任教師根據(jù)本班實(shí)際情況進(jìn)行布置作業(yè)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果，保證線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)練習(xí)反饋中疑難問(wèn)題利用錄播視頻為學(xué)生講解。
3、3月份學(xué)生線上學(xué)習(xí)生活表。
（1）高三年級(jí)。
高三按5+1+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六各科進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日完成2小時(shí)的自學(xué)任務(wù)。
（2）高二年級(jí)。
高二按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日自行安排。
（3）高一年級(jí)。
高一按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進(jìn)行習(xí)題練習(xí)或測(cè)試，周日自行安排。
（4）全體學(xué)生要求每天進(jìn)行體育鍛煉1小時(shí)以上，形式自行安排。
4、作業(yè)檢查及反饋。
各備課組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)布一周的線上課程。學(xué)科教師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果，學(xué)生通過(guò)拍照、打卡等方式向老師提交作業(yè)?？迫谓處熗ㄟ^(guò)釘釘軟件批改作業(yè)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀學(xué)生，為學(xué)生答疑?？迫谓處熋刻煜蚪虅?wù)處提交學(xué)生作業(yè)截圖，匯報(bào)完成作業(yè)人數(shù)，未提交者按上課缺勤處理。班主任重點(diǎn)管理好學(xué)生的打卡任務(wù)，向政教處提交學(xué)生打卡出勤率，以此作為班級(jí)量化管理的依據(jù)。
5、教師在線輔導(dǎo)。
班主任及時(shí)將課程表通知全體同學(xué)，將所有網(wǎng)上課程的教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃和課堂提綱提前向?qū)W生發(fā)布，以便學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備?？迫谓處熂皶r(shí)批改好學(xué)生作業(yè)，幫助學(xué)生答疑，以保證教學(xué)（輔導(dǎo)）效果。
五、工作要求。
1、安排線上教學(xué)（輔導(dǎo)）教師要充分認(rèn)識(shí)線上教學(xué)（輔導(dǎo)）與線下教學(xué)的不同，做好教學(xué)（輔導(dǎo)）計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選好練習(xí)，及時(shí)在線解答學(xué)生問(wèn)題，做到有布置、有檢查、有督促、有評(píng)價(jià)。
2、全體教師要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，整合資源，強(qiáng)化學(xué)生的自覺(jué)習(xí)慣。保持與學(xué)生、家長(zhǎng)信息暢通，監(jiān)督和反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。
3、各年級(jí)繼續(xù)強(qiáng)化疫情防控舉措，在確保人員安全的情況下，開(kāi)展好寒假及延期開(kāi)學(xué)期間的教育教學(xué)（輔導(dǎo)）管理工作，確保學(xué)生停課不停學(xué)、一個(gè)都不漏。
4、對(duì)于具備線上學(xué)習(xí)條件，卻無(wú)故不參加教學(xué)活動(dòng)，有多次缺勤或不交作業(yè)記錄的學(xué)生，開(kāi)學(xué)后學(xué)校將追查原因，暫緩注冊(cè)。
六、線上教學(xué)教師名單。
各年級(jí)備課組負(fù)責(zé)人。
平臺(tái)輔助人員：
全體班主任及語(yǔ)、數(shù)、英、理、化、生、政、史、地科任教師。
移動(dòng)辦公解決方案篇五
管理軟件，可以大概分為兩大類，一類是和“帳”有關(guān)的“管帳類”軟件，另一類是和“帳”無(wú)關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件，本文就對(duì)非帳務(wù)管理軟件類中的幾個(gè)被大家混淆的三類軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺(tái))做一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)，比如進(jìn)銷存、財(cái)務(wù);。
-都強(qiáng)調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺(tái)。
第一，“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái)，大多強(qiáng)調(diào)“無(wú)紙化辦公”、也強(qiáng)調(diào)協(xié)同;他們只是簡(jiǎn)單的把“手工勞動(dòng)或者手工流程”電腦化，只是把他當(dāng)成一個(gè)提高效率的“工具”而已。
第二，“以客戶為導(dǎo)向”vs“客戶是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺(tái)，都會(huì)涉及到“客戶管理”，但這兩者的“客戶管理”僅僅是一個(gè)“客戶的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已，比如可以簡(jiǎn)單的查詢或簡(jiǎn)單記錄;這個(gè)“客戶數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會(huì)議管理”、“出差管理”、“費(fèi)用管理”。
crm中的“客戶管理”，是整個(gè)系統(tǒng)的核心和主線。比如，企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計(jì)劃的執(zhí)行、費(fèi)用的花銷、日程的安排、服務(wù)的實(shí)施等，這些都和客戶掛鉤，是整個(gè)系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言：crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個(gè)企業(yè)失去“客戶”這個(gè)主線，企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向”的意識(shí)就會(huì)淡化甚至沒(méi)有，整個(gè)企業(yè)的辦公平臺(tái)僅僅是“一個(gè)工具而已”?？蛻羰瞧髽I(yè)的根本，也是協(xié)同運(yùn)營(yíng)的核心和主線，只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”才是企業(yè)真正所需，未來(lái)的幾年，相信crm的應(yīng)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前的一些“工具式辦公平臺(tái)”。
移動(dòng)辦公解決方案篇六
1、統(tǒng)一作息時(shí)間：從2月10日起，所有班級(jí)按照規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)展學(xué)生線上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容：按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有序開(kāi)展線上教學(xué)活動(dòng)。
3、統(tǒng)一線上點(diǎn)名：每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前，查點(diǎn)未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單，報(bào)班主任，班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
4、統(tǒng)一聽(tīng)課要求：班主任和全體老師要求所有學(xué)生，每一門學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于分課時(shí)記錄每一節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容，及其老師課堂作業(yè)，于正式開(kāi)學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
（一）學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進(jìn)一步完善，增加早讀課，七、八年級(jí)早讀7:30—8：00，九年級(jí)早讀7：00—8:00，統(tǒng)一作息時(shí)間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機(jī)制，每天對(duì)所有教師的線上課堂進(jìn)行監(jiān)測(cè)，建立教師線上授課的抽查檔案，加強(qiáng)線上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起，通過(guò)不同方式督查學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，將督查情況及時(shí)通報(bào)，加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實(shí)行專人統(tǒng)計(jì)各班級(jí)學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù)，以各班每天參與線上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報(bào)數(shù)，作為教學(xué)資料備查，并及時(shí)通報(bào)。
5、各備課組提前提醒任課老師，及時(shí)接收教研室發(fā)送的上課資料，加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)的教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）班級(jí)。
1、班主任完善班級(jí)授課平臺(tái)，可以是qq或微信，或其他可行的授課平臺(tái)。查點(diǎn)是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師，幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)。
2、公布線上學(xué)習(xí)的班級(jí)課表和作息時(shí)間，于2月9日前通過(guò)不同方式讓學(xué)生家長(zhǎng)知曉，并回復(fù)班主任該家長(zhǎng)已知線上學(xué)習(xí)情況，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和幫助。
3、建立班級(jí)小組點(diǎn)名制度，特別是早讀課點(diǎn)名，掌握每一位學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)習(xí)過(guò)程中離線原因，通報(bào)學(xué)習(xí)過(guò)程中違紀(jì)情況，加強(qiáng)學(xué)生管理。
4、加強(qiáng)線上班會(huì)課的研究，在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時(shí)，突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育，增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)、民族意識(shí)和國(guó)家意識(shí)。
（三）教師。
1、2月10日前熟悉班級(jí)線上學(xué)習(xí)使用的平臺(tái)，加強(qiáng)交流，努力提高線上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”（視頻教師和任課教師）作用，充分突出學(xué)生的課堂主體地位，每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時(shí)參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計(jì)劃，熟悉線上教學(xué)的教學(xué)進(jìn)度，通讀市教研室提供的學(xué)案和課件，在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)針對(duì)本班的二次備課，精選例題，適當(dāng)補(bǔ)充。
3、加強(qiáng)線上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過(guò)不同方式，如電腦截屏、小組長(zhǎng)點(diǎn)名等查點(diǎn)每一位學(xué)生，下課后立即將遲到或離線學(xué)生名單上報(bào)班主任。
4、加強(qiáng)線上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè)，明確學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間和上傳要求。針對(duì)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式，識(shí)記類的通過(guò)家長(zhǎng)監(jiān)督，學(xué)生背誦，錄制音頻上傳，抽查學(xué)生的背誦情況。計(jì)算類問(wèn)題請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督，作業(yè)完成后簽字拍照上傳等，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度，并及時(shí)做好線上講評(píng)，學(xué)生完成訂正。
（四）學(xué)生。
1、在家長(zhǎng)的幫助下，準(zhǔn)備好線上學(xué)習(xí)的設(shè)備，繪制好作息時(shí)間和班級(jí)課表。
2、遵守作息時(shí)間，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長(zhǎng)的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程資料上傳。
3、每一門課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下，通過(guò)電視或其他媒體，開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動(dòng)辦公解決方案篇七
x月xx至xx日，局團(tuán)委組織團(tuán)員青年及有關(guān)部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓(xùn)練基地開(kāi)展了oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動(dòng)，oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動(dòng)中，精心設(shè)計(jì)的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項(xiàng)目，讓團(tuán)員青年在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，體驗(yàn)緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強(qiáng)意志，使其在面對(duì)困難時(shí)更加自信，并不斷實(shí)現(xiàn)自我提升，從而達(dá)到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動(dòng)起來(lái)，歡樂(lè)起來(lái)，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會(huì)在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進(jìn)行了局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)及測(cè)試。局計(jì)算中心高小莉副主任向團(tuán)員青年們介紹了我局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并對(duì)該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進(jìn)行了詳細(xì)的講解，隨后進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試采取逐一過(guò)關(guān)的方式進(jìn)行，所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說(shuō)明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過(guò)培訓(xùn)，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進(jìn)行收、發(fā)文處理，培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
活動(dòng)結(jié)束后，局團(tuán)委要求團(tuán)員青年及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實(shí)際工作談心得體會(huì)。在今后的工作中，局團(tuán)委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo)，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，適時(shí)地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)局團(tuán)委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇八
3g時(shí)代來(lái)了，智能終端普及了，這是當(dāng)前的大形勢(shì)，不可阻擋，根據(jù)第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端，全球手機(jī)用戶達(dá)到45億，普及率為65.7%，而中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已超10億。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)的變化是多方位的，無(wú)論是生活方式，還是消費(fèi)習(xí)慣，都在革命性的變化著。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了工具的含義，成為很多人情感的依賴。在地鐵里、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機(jī)、玩各種pad的“低頭族”?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)，公交車上90%的人會(huì)低頭玩手機(jī)，92%的人上廁所會(huì)玩手機(jī)，在一天中醒著的時(shí)候平均每6分鐘就會(huì)看一次手機(jī)?！?BR> 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及手機(jī)生產(chǎn)商都在爭(zhēng)奪陣地，他們都在為企業(yè)將來(lái)的服務(wù)強(qiáng)勢(shì)構(gòu)圖。作為企業(yè)而言，我們更多的是如何去消費(fèi)這些資源，從中得到企業(yè)自己想要的結(jié)果，無(wú)論是廣告也好，產(chǎn)品推廣也罷，企業(yè)的需求和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的結(jié)合方式是關(guān)鍵，營(yíng)銷效果才是核心。作為企業(yè)主，首先就是強(qiáng)化屏的概念，之前爭(zhēng)奪的是通用的電視屏、電腦屏、顯示屏，現(xiàn)在爭(zhēng)奪和占領(lǐng)的是個(gè)性的手機(jī)屏、平板電腦屏。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)空維度對(duì)信息傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。屏就是渠道，信息的渠道，產(chǎn)品的渠道，品牌的渠道，有效利用好這個(gè)屏，思想上要高度認(rèn)可。
毫無(wú)疑問(wèn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段快速發(fā)展的今天，精準(zhǔn)有效的傳播是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。俗話說(shuō)，物以類聚，人以群分。渠道的價(jià)值在于精準(zhǔn)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷并不是把廣告播給少數(shù)人看，而是要讓合適的人看到合適的廣告，所以真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷是個(gè)眾，但個(gè)眾并不代表就是小眾。精準(zhǔn)營(yíng)銷首先要抽象該人群特質(zhì)，其基礎(chǔ)就是人群定向劃分，而人群定向就是對(duì)群體的科學(xué)劃分。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度、用戶體驗(yàn)角度以及信息安全角度綜合考量，通過(guò)特定的興趣和表現(xiàn)，聚合出不同的人群，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和消費(fèi)路徑跟蹤，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對(duì)人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，大家都在探索，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從時(shí)間、空間上都在改變著傳播的媒介形式，圍繞著用戶核心，如果能以用戶的位置信息、手機(jī)硬件、時(shí)間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣，再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求，為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫(huà)像，就可以幫助企業(yè)快速找到互動(dòng)傳播和精準(zhǔn)營(yíng)銷的鑰匙。對(duì)于這個(gè)用戶素描像，營(yíng)銷界需要，企業(yè)同樣需要。
移動(dòng)辦公解決方案篇九
xx年大幅下降移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國(guó)漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品，承諾xx年底資費(fèi)總體水平較xx年底進(jìn)一步降低。
承諾二：資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選。
以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化套餐資費(fèi)，讓客戶清楚明白；促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營(yíng)業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢?cè)拞?；繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三：精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障。
移動(dòng)電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過(guò)99%。全年將拿出超過(guò)一百萬(wàn)元以上話費(fèi)，鼓勵(lì)客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
承諾四：收費(fèi)誤差，雙倍返還。
計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬(wàn)分之一的'標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費(fèi)用，實(shí)行雙倍返還。
承諾五：有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)。
100％回復(fù)客戶投訴，首次回復(fù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)，有訴必復(fù)，有訴必結(jié)。
承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明。
客戶訂購(gòu)各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認(rèn)信息；客戶訂購(gòu)wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時(shí)，將在手機(jī)上網(wǎng)頁(yè)面或客戶端程序中進(jìn)行資費(fèi)提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)。
xx年，中國(guó)移動(dòng)將為客戶提供更多營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八：免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷。
提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù)，為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。
承諾九：信息服務(wù)，便捷生活。
為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件，讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級(jí)12580服務(wù)，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂(lè)、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十：3g業(yè)務(wù)一站辦理。
xx年開(kāi)通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號(hào)、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù)，對(duì)同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
我們公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到五馬路營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
[移動(dòng)服務(wù)的心得體會(huì)]。
移動(dòng)辦公解決方案篇十一
青島叁度信息技術(shù)有限公司。
(2014年3月)。
行業(yè)涵蓋。
煙草行業(yè)在我國(guó)是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入對(duì)煙草制品實(shí)行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點(diǎn)。
實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的國(guó)家專賣制度。
國(guó)家煙草專賣局局的指導(dǎo)思想為“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”；
煙草產(chǎn)品的消費(fèi)者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點(diǎn)，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息的全面及時(shí)把握。
面臨的問(wèn)題包括。
工業(yè)集團(tuán)、商業(yè)集團(tuán)之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應(yīng)商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對(duì)性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題。
集成化的客戶關(guān)系協(xié)同管理解決方案：支持關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人的管理，銷售機(jī)會(huì)的跟蹤，規(guī)范銷售。
行為，銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同；
協(xié)同工作解決方案，形成每個(gè)崗位的快速反應(yīng)與溝通管理；
應(yīng)用價(jià)值。
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)。
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移動(dòng)辦公解決方案篇十二
辦公自動(dòng)化這個(gè)概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個(gè)辦公自動(dòng)化已經(jīng)分化為廣義辦公自動(dòng)化和狹義辦公自動(dòng)化。
廣義辦公自動(dòng)化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購(gòu)等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動(dòng)化(傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個(gè)市場(chǎng)的需求來(lái)看，狹義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將會(huì)被廣義的辦公自動(dòng)化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有如下特征：
?完全基于web，方便管理和存取;。
?提供每一個(gè)用戶一個(gè)個(gè)性化的信息門戶來(lái)處理日常事務(wù);。
?可有無(wú)限擴(kuò)展性：你可以在系統(tǒng)中隨時(shí)增加：客戶管理功能，知識(shí)管理，銷售管理，財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項(xiàng)目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無(wú)限利用。
二、泛微協(xié)同辦公方案可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個(gè)協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個(gè)性化的信息門戶中一起工作,擺脫時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。
移動(dòng)辦公解決方案篇十三
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)是x國(guó)信公司針對(duì)政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位辦公及協(xié)作需求推出的協(xié)同辦公應(yīng)用套件，涵蓋了政府和企事業(yè)單位日常辦公管理的基本內(nèi)容，具有很強(qiáng)的通用性。co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠加快機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的日常辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息支持，從而實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。
1、系統(tǒng)概覽。
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)按照政府或企業(yè)中每一層次的系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的要求歸類，提供滿足機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位各方面辦公業(yè)務(wù)的需求。同時(shí)注重提取各類協(xié)作業(yè)務(wù)的特征，形成具有柔性架構(gòu)的中間層組件、中間件和軟件模塊，支持用戶自身對(duì)于系統(tǒng)的個(gè)性化定制與擴(kuò)展。
2、適用領(lǐng)域。
政府部門、企事業(yè)單位的辦公自動(dòng)化、協(xié)同工作、信息共享、企業(yè)應(yīng)用集成。
3、系統(tǒng)功能。
個(gè)人事務(wù)個(gè)性化的虛擬辦公室，類似個(gè)人效率手冊(cè)的功能，使得系統(tǒng)中的每一用戶可以在系統(tǒng)中存放與管理自己的私有信息，組織自己的日程，辦理專屬自己的業(yè)務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)日程機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，通常由領(lǐng)導(dǎo)辦公室或秘書(shū)負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、安排，并有選擇的公布領(lǐng)導(dǎo)日程。本系統(tǒng)支持這類信息的網(wǎng)上發(fā)布與溝通。
辦公事務(wù)辦公事務(wù)是辦公自動(dòng)化的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通常圍繞該業(yè)務(wù)展開(kāi)。一般的辦公機(jī)構(gòu)，特別是政府機(jī)關(guān)，日常業(yè)務(wù)均會(huì)包括收文、發(fā)文、業(yè)務(wù)簽報(bào)、各類文件文檔查閱等內(nèi)容。本系統(tǒng)按照國(guó)家公文標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上重現(xiàn)手工流程，且效率更高、數(shù)據(jù)更安全。同時(shí)采用靈活的機(jī)制適應(yīng)不同機(jī)構(gòu)的習(xí)慣性規(guī)定。
會(huì)議管理用戶可以制定會(huì)議計(jì)劃，發(fā)布會(huì)議通知，統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員，采用申請(qǐng)審批過(guò)程合理分配會(huì)議室資源，記錄并發(fā)布會(huì)議紀(jì)要等工作。
公共信息機(jī)構(gòu)內(nèi)部的共享信息區(qū)，例如常用的列車時(shí)刻表、飛機(jī)航班、常用軟件下載、常用網(wǎng)站、公共通訊錄、規(guī)章制度等等。
內(nèi)部交流為組織內(nèi)部提供了一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的空間。采用包括電子公告板、電子論壇、內(nèi)部刊物、意見(jiàn)箱、留言簿和faq庫(kù)等形式在內(nèi)的軟件系統(tǒng)加強(qiáng)用戶在辦公網(wǎng)絡(luò)上的溝通，使用戶達(dá)到互通有無(wú)，知識(shí)傳遞的目的。
行政管理實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)行政支持工作的'網(wǎng)上辦理。將人事、后勤、總務(wù)等部門需組織的信息在網(wǎng)上進(jìn)行管理，目前本系統(tǒng)提供員工、資產(chǎn)、車輛、圖書(shū)等方面信息的管理。
4、系統(tǒng)特點(diǎn)。
業(yè)務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，滿足用戶功能需求。
針對(duì)政府部門多個(gè)需求層次進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，功能涵蓋政府內(nèi)外事務(wù)的各個(gè)層面，滿足政府不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同層次人員的多種需求。
多種定制工具，用戶按需定制新應(yīng)用。
提供工作流程、信息欄目、界面樣式等多種圖形化定制工具，在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或發(fā)生變化時(shí)，用戶可以按照具體的需求定制新的應(yīng)用或修改現(xiàn)有應(yīng)用。
強(qiáng)協(xié)作能力，提高協(xié)作效率在多人協(xié)同工作時(shí)提供辦公事務(wù)提醒、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、任務(wù)臨時(shí)移交、工作量統(tǒng)計(jì)等協(xié)作輔助功能，極大地提高辦公效率。
采用流行的b/s架構(gòu)，支持移動(dòng)辦公。
采用瀏覽器作為用戶界面，用戶可以在多種環(huán)境下，通過(guò)多種形式連入系統(tǒng)進(jìn)行辦公。在網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)施具備的情況下，可支持移動(dòng)辦公。
集成式管理，方便用戶安裝維護(hù)。
系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試僅需在服務(wù)器上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了零客戶端維護(hù)；
系統(tǒng)設(shè)置、用戶設(shè)置、安全配置、數(shù)據(jù)維護(hù)集成在同一界面中，按照相同的方式進(jìn)行管理。
多層次的安全體系，確保業(yè)務(wù)信息安全穩(wěn)固。
在用戶層、會(huì)話層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、網(wǎng)絡(luò)層等多個(gè)層次上提供安全機(jī)制，集成安全第三方產(chǎn)品；提供覆蓋全部業(yè)務(wù)功能的詳細(xì)日志；安全措施嚴(yán)密。
結(jié)構(gòu)體系開(kāi)放，易于移植與擴(kuò)展應(yīng)用。
支持所有主流平臺(tái)，適應(yīng)各種用戶軟硬件環(huán)境；開(kāi)放的體系與接口，易與其他類型系統(tǒng)進(jìn)行界面或數(shù)據(jù)的掛接。
二、協(xié)同工作平臺(tái)簡(jiǎn)介。
方案。
1、co-office協(xié)同工作平臺(tái)構(gòu)成2、co-office協(xié)同工作平臺(tái)主要功能。
x國(guó)信協(xié)同辦公平臺(tái)具有應(yīng)用模塊集成、用戶權(quán)限管理、公文流轉(zhuǎn)定制、信息發(fā)布定制、紙質(zhì)文檔處理等眾多強(qiáng)大功能。
流程建模功能。
圖形化建模過(guò)程。
多窗口用戶界面。
基于xml的模型文件格式。
用宏技術(shù)支持各種網(wǎng)頁(yè)編輯器進(jìn)行界面設(shè)計(jì)支持工作流程的權(quán)限管理。
順序流轉(zhuǎn)/自由流轉(zhuǎn)。
分支、條件分支。
跳轉(zhuǎn)、跳轉(zhuǎn)驗(yàn)證。
退回。
轉(zhuǎn)交。
全程監(jiān)控。
數(shù)據(jù)痕跡（包括文檔正文）保留。
流協(xié)作（互相觸發(fā)/數(shù)據(jù)交換）。
信息發(fā)布定制功能。
信息欄目定制。
信息結(jié)構(gòu)定制。
多種類型信息字段。
信息欄目視圖定制。
統(tǒng)一提供增添、刪改界面。
列表式瀏覽界面。
復(fù)合條件檢索。
排序、過(guò)濾。
批量式數(shù)據(jù)讀寫(xiě)接口。
細(xì)分功能點(diǎn)的權(quán)限控制。
應(yīng)用模塊集成功能。
基于b/s的業(yè)務(wù)模塊集成。
統(tǒng)一入口。
多層次組織。
分布式。
新增/原有模塊集成。
多層次。
〖1〗〖2〗。
運(yùn)行中調(diào)整。
獨(dú)立于業(yè)務(wù)。
用戶權(quán)限管理功能。
單一登錄。
統(tǒng)一權(quán)限驗(yàn)證。
獨(dú)立于業(yè)務(wù)。
可封裝在目錄服務(wù)器上。
用戶、群組、角色維護(hù)。
用戶、群組、角色權(quán)限維護(hù)。
模塊權(quán)限點(diǎn)登記。
文檔數(shù)字化功能。
兼容多種輸入設(shè)備的紙質(zhì)文檔輸入。
所見(jiàn)即所得的文檔特征提取、局部文字識(shí)別全文識(shí)別。
任意定制的分類體系。
原文映像與文本同時(shí)保存。
多種格式的輸出，包括打印、文本輸出、圖像文件輸出、html頁(yè)面輸出。
文檔格式自學(xué)習(xí)。
相同格式文檔批量處理。
3、co-office協(xié)同工作平臺(tái)特點(diǎn)。
開(kāi)放式接口。
簡(jiǎn)單易用的圖形化過(guò)程定制工具。
任意設(shè)置的應(yīng)用模塊集成機(jī)制。
安全性、靈活地處理各類公文。
全面的紙質(zhì)文檔處理。
分布式、跨平臺(tái)。
4、co-office協(xié)同工作平臺(tái)應(yīng)用領(lǐng)域。
部門公文流轉(zhuǎn)與處室級(jí)的信息共享。
跨部門協(xié)同工作。
企業(yè)應(yīng)用集成。
三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。
co-office采用j2ee作為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)，可以運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并支持主流應(yīng)用服務(wù)器。
1、服務(wù)器端需求。
*基于intelpentiumiii700以上的pcserver或ibmrs600044p270以上或hppa8000或sunultrasarc平臺(tái)。
*應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器同機(jī)時(shí)，服務(wù)器至少配備1gram；不同機(jī)時(shí)分別至少配備512mram。
*服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口至少為100m帶寬。
*應(yīng)用服務(wù)器至少配備500mb可用硬盤(pán)空間，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器隨數(shù)據(jù)量確定。
*操作系統(tǒng)為microsoftwindowsxxserversp2或redhatlinux紅旗linux或sunsolaris7以上或ibmaix4.3.3.0以上或hp-ux。
*提供pop3和smtp接口的郵件服務(wù)器。
2、客戶端需求。
*intelpentium以上。
*至少64m內(nèi)存。
四、成功案例。
[1][2]。
移動(dòng)辦公解決方案篇十四
軟件應(yīng)用環(huán)境：尚郵pushmail系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)：可支持中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通全系列。
外貿(mào)行業(yè)分析。
外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者要面對(duì)涉及不同國(guó)家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突，以及語(yǔ)言文化、社會(huì)習(xí)俗等方面帶來(lái)的差異，所涉及的問(wèn)題遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜；貿(mào)易的交易數(shù)量和金額一般較大，運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)，履行時(shí)間較長(zhǎng)，因此交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易要大；貿(mào)易容易受到交易雙方所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)、雙邊關(guān)系及國(guó)際局勢(shì)變化等條件的影響；貿(mào)易除了交易雙方外，還需涉及到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢、海關(guān)等部門的協(xié)作、配合，過(guò)程較國(guó)內(nèi)貿(mào)易要復(fù)雜的多。大量來(lái)自全球的貿(mào)易政策等信息如何有效把握將成為行業(yè)從業(yè)者主要問(wèn)題。
尚郵pushmail為外貿(mào)行業(yè)建立起一個(gè)基于信息之上的手機(jī)郵箱平臺(tái)，讓相關(guān)人員在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得最有效的信息，最大程度上提高行業(yè)工作效率。
項(xiàng)目介紹。
中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司成立于1952年，原為國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)。9月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，并入中國(guó)通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司，成為其全資子企業(yè)。公司以輕工原材料、產(chǎn)品貿(mào)易及相關(guān)實(shí)業(yè)投資；新能源研發(fā)、制造及相關(guān)服務(wù)兩大主業(yè)，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)達(dá)30多家，業(yè)務(wù)活動(dòng)遍及發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲、非洲、拉丁美洲等新興市場(chǎng)。
由于公司性質(zhì)所致，在世界各地有多處分公司和辦事處，
員工總數(shù)為600人左右，員工出差機(jī)會(huì)較多，涉及到大量的郵件應(yīng)用。對(duì)于通過(guò)pushmail實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子郵件實(shí)時(shí)推送到員工手機(jī)終端上，以及保證員工海外出差的情況下，能夠穩(wěn)定的通過(guò)pushmail推送郵件到手機(jī)終端的需求非?，F(xiàn)實(shí)和迫切。
巴別塔解決方案及部署。
207月。巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)進(jìn)出口總公司合作實(shí)施pushmail項(xiàng)目。
巴別塔根據(jù)公司企業(yè)郵局服務(wù)器部署在自有機(jī)房，郵件系統(tǒng)采用的是lotusdomino，開(kāi)放pop/smtp協(xié)議的實(shí)際情況和具體需求，采用局域網(wǎng)內(nèi)分離式部署，使用一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器為企業(yè)提供pushmail服務(wù)。手機(jī)終端主要以nokia和多普達(dá)為主。
圖：尚郵企業(yè)版服務(wù)器在中輕工的部署架構(gòu)。
尚郵技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
·單獨(dú)部署：尚郵企業(yè)版提供企業(yè)單獨(dú)部署的郵件服務(wù)器，可自行進(jìn)行后臺(tái)管理，統(tǒng)一化的管理更加安全，高效。
·節(jié)省流量：企業(yè)局域網(wǎng)通信可以節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸途徑和傳輸量，有效提高郵件推送速度。
·信息同步：尚郵企業(yè)版信息同步，不受更換手機(jī)的影響?？梢噪S時(shí)通過(guò)服務(wù)器導(dǎo)入，導(dǎo)出信息。
·帳號(hào)管理：尚郵只需在手機(jī)終端安裝，只要擁有帳號(hào)，對(duì)于海外人員更換手機(jī)號(hào)碼不受影響。
·獨(dú)立程序：尚郵不影響手機(jī)終端的其他程序使用，方便公司員工使用。
·終端支持：尚郵支持500多款手機(jī)終端，全面支持智能手機(jī)。公司員工基本不用更換手機(jī)就可以安裝使用。大大降低了公司統(tǒng)一手機(jī)終端的資金成本。
方案收益。
巴別塔與中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司的合作有效的改善了企業(yè)整體的辦公效率。增強(qiáng)了企業(yè)郵件服務(wù)器的管理；提高員工異地利用手機(jī)收發(fā)郵件，信息共享和處理的及時(shí)性，促進(jìn)工作效率的提升。尚郵提供的穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)利益進(jìn)一步擴(kuò)大。
移動(dòng)辦公解決方案篇十五
(內(nèi)部資料注意保密)。
目錄第一章會(huì)議管理。
2、全市性會(huì)議的管理制度及辦理程序...................16。
第一章。
會(huì)議管理。
交流目的：通過(guò)交流，明確政府相關(guān)會(huì)議的基本概要和組織程序，進(jìn)一步熟悉各類會(huì)議的組織流程，做到會(huì)前安排科學(xué)、會(huì)中組織嚴(yán)密、會(huì)后落實(shí)及時(shí)，真正提高辦會(huì)效果、效率。
第一節(jié)市政府常務(wù)會(huì)議。
一、市政府常務(wù)會(huì)議概要。
(一)會(huì)議的組成。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)組成，組成人員達(dá)到半數(shù)以上方可開(kāi)會(huì)。
市政府常務(wù)會(huì)議由市長(zhǎng)或委托常務(wù)副市長(zhǎng)主持。根據(jù)議題需要，相關(guān)的副秘書(shū)長(zhǎng)以及市政府部門、縣(市)區(qū)人民政府主要負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。特殊情況下，可邀請(qǐng)市委、市人大常委會(huì)、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、軍分區(qū)、人民團(tuán)體、民主黨派負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員和新聞單位記者列席會(huì)議。
(二)會(huì)議的任務(wù)。
市政府常務(wù)會(huì)議討論的問(wèn)題，是事關(guān)市政府工作全局或涉及多個(gè)部門和單位，必須由市政府議決的重大事項(xiàng)，其主要任務(wù)是：
4、討論通過(guò)市人民政府發(fā)布的重要決定、命令和地方性行政規(guī)章；
5、討論審定全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)決算與執(zhí)行情況；
6、討論決定市政府各部門、各縣(市)區(qū)人民政府的重大請(qǐng)示和報(bào)告事項(xiàng)；
7、討論和決定人事任免和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；
9、研究其他須經(jīng)常務(wù)會(huì)議討論、決定的事項(xiàng)。(三)議題的協(xié)調(diào)。
市政府常務(wù)會(huì)議的議題由市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)提出。提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，主辦部門要做好充分準(zhǔn)備，并在會(huì)前通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式征求有關(guān)部門和單位的意見(jiàn)，經(jīng)有關(guān)部門和單位會(huì)簽后，由主辦部門責(zé)人簽字并加蓋公章。按照精簡(jiǎn)會(huì)議和提高效能的原則，凡市政府已有原則規(guī)定或市長(zhǎng)和分管副市長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)、分管副市長(zhǎng)之間能夠協(xié)調(diào)，解決的事項(xiàng)、主管部門能夠通過(guò)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)不列入會(huì)議。
擬提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的事項(xiàng)，主辦部門要嚴(yán)格按照市政府常務(wù)會(huì)議方案關(guān)于時(shí)間限制的要求，精減篇幅，形成簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)提綱，同時(shí)對(duì)擬采取的措施、需市政府解決的問(wèn)題和承辦單位，要提出明確意見(jiàn)，并如實(shí)匯報(bào)議題協(xié)調(diào)中的分歧意見(jiàn)。匯報(bào)材料需經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核后，報(bào)分管副市長(zhǎng)審定方可上會(huì)，未經(jīng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)批示的議題不列入會(huì)議。
(四)會(huì)議的要求。
1、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行例會(huì)制度，一般每月召開(kāi)一次。
2、會(huì)議議題一經(jīng)確定，主辦單位要在會(huì)前5天將上會(huì)材料按標(biāo)準(zhǔn)格式印制60份送至市政府辦公廳，辦公廳在會(huì)前分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、提請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議討論的議題，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，除法規(guī)、規(guī)章外，一般不通讀全文。
4、與會(huì)人員接到通知后要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論發(fā)言要言簡(jiǎn)意明，突出重點(diǎn)，一般不超過(guò)5分鐘。
(五)會(huì)議的組織。
1、市政府常務(wù)會(huì)議由秘書(shū)長(zhǎng)組織，由辦公廳主任或分管副主任調(diào)度，常務(wù)秘書(shū)組織承辦。市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行方案制，常務(wù)會(huì)議方案由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定。
2、接到會(huì)議通知后，與會(huì)單位要按要求在會(huì)前上報(bào)參加會(huì)議人員名單。由秘書(shū)長(zhǎng)將人員出席情況整理后，向秘書(shū)長(zhǎng)和會(huì)議主持人報(bào)告。
3、市政府常務(wù)會(huì)議實(shí)行候會(huì)制度，常務(wù)秘書(shū)根據(jù)議題內(nèi)容預(yù)計(jì)匯報(bào)和討論的時(shí)間，并根據(jù)預(yù)計(jì)的時(shí)間通知各議題的列席人員分批到候會(huì)室候會(huì)，待進(jìn)行下個(gè)議題時(shí)，及時(shí)組織入會(huì)，以保證會(huì)議有條不紊地進(jìn)行。
4、市政府常務(wù)會(huì)議由常務(wù)秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)議記錄并進(jìn)行錄音，會(huì)議記錄要完整、準(zhǔn)確、字跡清楚。
5、市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確，文字簡(jiǎn)煉，便于執(zhí)行和操作會(huì)議紀(jì)要由常務(wù)秘書(shū)起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
7、市政府常務(wù)會(huì)議新聞報(bào)道經(jīng)辦公廳分管副主任審閱，由秘書(shū)長(zhǎng)審定簽發(fā)。
(六)會(huì)議的落實(shí)。
市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府領(lǐng)導(dǎo)同志要按照工作分工抓好落實(shí)，有關(guān)單位要將工作落實(shí)和任務(wù)完成情況及時(shí)報(bào)告市政府，市政府秘書(shū)長(zhǎng)和各位副秘書(shū)長(zhǎng)以及辦公廳要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督促檢查工作，確保會(huì)議決定事項(xiàng)真正落實(shí)。
(七)其他有關(guān)事項(xiàng)。
1、與會(huì)人員必須按規(guī)定和要求到會(huì)。嚴(yán)格控制與會(huì)人員，會(huì)前已協(xié)調(diào)過(guò)的問(wèn)題或議題協(xié)調(diào)中已達(dá)成一致意見(jiàn)的，相關(guān)部門一般不再列席會(huì)議。匯報(bào)和列席單位都應(yīng)派主要負(fù)責(zé)人參會(huì)，一般不要帶助手，部門主要負(fù)責(zé)人不能到會(huì)或需要帶助手的，必須事先申請(qǐng)；市政府辦公廳及有關(guān)部門工作人員要嚴(yán)格按方案要求參會(huì)，并根據(jù)議題要求候會(huì)，會(huì)議方案中未規(guī)定參會(huì)的，不準(zhǔn)到會(huì)。
2、要遵守會(huì)議紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退。會(huì)議期間，與會(huì)人員不要隨意交談和走動(dòng)，不要辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
3、會(huì)議討論的文件、材料涉及機(jī)密的，會(huì)后原則上退回。如工作需要帶回使用，須經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)批準(zhǔn)，并妥為保管。對(duì)會(huì)議討論的重要問(wèn)題、決定的重要事項(xiàng)，要注意保密，議定的事項(xiàng)以會(huì)議紀(jì)要或其它正式文件為準(zhǔn)。
4、樹(shù)立政府權(quán)威，市政府常務(wù)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府各部門必須堅(jiān)決貫徹，抓緊督辦，不打折扣，迅速落實(shí)。
移動(dòng)辦公解決方案篇十六
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa，oa是officeautomation的縮寫(xiě)，指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。筆者認(rèn)為：oa本身就不是一個(gè)有確定界定的概念，它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段，人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進(jìn)步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時(shí)，不同行業(yè)、不同層次的人對(duì)oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點(diǎn)使之成為30多年來(lái)常新不衰的話題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見(jiàn)：認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、制度文獻(xiàn)檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程，面向的用戶群也只是機(jī)關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實(shí)，今天看來(lái)，oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，oa應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)：對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，oa是決策支持系統(tǒng)（dss）。oa運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對(duì)于中層管理者而言：oa是信息管理系統(tǒng)（ims），oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率；對(duì)于普通員工而言：oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進(jìn)行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣，有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時(shí)信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等多層次的溝通需要。
實(shí)施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享;增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免流失;實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理，促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)施oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用為：
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺(tái)。
在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.1.3.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，而是輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。
而知，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
2.1.6.實(shí)現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對(duì)獨(dú)立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚?xiě)過(guò)程電子化，尤其是長(zhǎng)途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識(shí)管理平臺(tái)。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時(shí)候首先打開(kāi)電腦查看自己的待辦任務(wù)，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成某項(xiàng)工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。
移動(dòng)辦公解決方案篇十七
方案背景：
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息化辦公系統(tǒng)如：oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng)，已成為企業(yè)辦公不可缺少的工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，3g/wifi等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋。智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用。用戶對(duì)手機(jī)應(yīng)用的要求除了個(gè)人應(yīng)用，還要求能夠進(jìn)行手機(jī)辦公。推動(dòng)了移動(dòng)辦公的普及。現(xiàn)今辦公效率對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)有企業(yè)信息化辦公存在固定地點(diǎn)的局限性，影響了企業(yè)辦公效率。賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案為解決企業(yè)現(xiàn)有信息化辦公的固定地點(diǎn)等局限性應(yīng)勢(shì)而出。
需求分析：
隨著企業(yè)的發(fā)展，分支機(jī)構(gòu)、辦事處、連鎖店等企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，面對(duì)辦公地點(diǎn)增多，企業(yè)員工分布廣移動(dòng)性大頻繁往返于客戶，銷售賣場(chǎng)與公司之間，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使員工無(wú)論身在何處，都能實(shí)現(xiàn)員工與員工之間，企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。各級(jí)政府機(jī)構(gòu)服務(wù)觀念在不斷提高，也希望通過(guò)移動(dòng)辦公的方式提高辦公效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。具體為如下需求：
1、市場(chǎng)人員遍布全國(guó)各地，沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所，每次訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)的終端和網(wǎng)絡(luò)不同，沒(méi)有局域網(wǎng)環(huán)境，而無(wú)法及時(shí)使用crm來(lái)更新客戶信息，也無(wú)法利用oa系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差辦公，火車站、飛機(jī)場(chǎng)等地方，隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔，并知道業(yè)務(wù)進(jìn)展及生產(chǎn)線的進(jìn)度，需要隨時(shí)隨地都能訪問(wèn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的解決方案。
3、政府工作人員駐點(diǎn)調(diào)查路況信息、各分局等的數(shù)據(jù)采集等，需要有一種方式可以即時(shí)將采集到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)。
4、突發(fā)和意外情況，能在事件發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)、傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)人員，相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受地點(diǎn)的限制，快速及時(shí)對(duì)突發(fā)和意外情況作出指示和決定。
5、隨時(shí)隨地辦公，通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部核心信息資源，就面臨著非法訪問(wèn)、信息竊取等外部的安全威脅，就必須有相應(yīng)信息安全策略，在嚴(yán)格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí)，對(duì)合法的訪問(wèn)要提供方便。
賽藍(lán)移動(dòng)辦公解決方案是將企業(yè)現(xiàn)有oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、crm系統(tǒng)，等企業(yè)現(xiàn)有的辦公及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等通過(guò)賽藍(lán)“移動(dòng)云接入管理平臺(tái)”無(wú)縫并安全的延伸到智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端。只需要把移動(dòng)云設(shè)備和iserver服務(wù)器部署在企業(yè)現(xiàn)有it網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)人員非辦公室內(nèi)通過(guò)手機(jī)、平板電腦就可以像在普通pc前一樣的辦公。
此方案能實(shí)現(xiàn)如下功能。
3、移動(dòng)電子郵箱：登錄、查收、回復(fù)郵件及時(shí)了解企業(yè)及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
4、實(shí)時(shí)展現(xiàn)：在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)公告通知、通訊錄查詢、日程安排等。
5、移動(dòng)信息采集：各分點(diǎn)，分支機(jī)構(gòu)訂單、客戶等信息及時(shí)采集入庫(kù)。
6、其它移動(dòng)功能：會(huì)議管理、出差管理、費(fèi)用報(bào)銷等，可以按照客戶要求適配到手機(jī)終端進(jìn)行展現(xiàn)和操作。
1、方案優(yōu)勢(shì)：
無(wú)縫接入任何應(yīng)用無(wú)需任何二次開(kāi)發(fā)，部署快。
不用改變現(xiàn)有任何it網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，接入我們的移動(dòng)辦公設(shè)備至現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中即可。
2、終端全覆蓋。
3、網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
4、應(yīng)用全覆蓋。
5、安全可靠。
移動(dòng)辦公解決方案篇十八
1、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶直接營(yíng)銷和服務(wù)工作，承擔(dān)目標(biāo)客戶銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶的跨域組網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)、ict業(yè)務(wù)等的費(fèi)用催繳和收繳工作。
3、負(fù)責(zé)所包保行業(yè)客戶的售前、售中、售后的一系列工作，包括需求挖掘、項(xiàng)目拓展、參與商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同簽署、服務(wù)跟蹤以及協(xié)調(diào)地市分公司做好項(xiàng)目的落實(shí)工作。
4、落實(shí)中心制定的大客戶專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，并做好對(duì)所包保大客戶的業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷會(huì)戰(zhàn)、客戶關(guān)系改善、客戶關(guān)愛(ài)等全省性活動(dòng)的跟蹤。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好公司開(kāi)展部分客戶的高層拜訪以及聯(lián)誼活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶經(jīng)理責(zé)任制和省市溝通例會(huì)等制度，負(fù)責(zé)對(duì)包保客戶的日常走訪、溝通以及情報(bào)資料的收集。
7、負(fù)責(zé)所包保的省級(jí)集團(tuán)行業(yè)客戶的營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)地市對(duì)包保客戶項(xiàng)目的落實(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)行業(yè)的解決方案和相關(guān)客戶群信息，開(kāi)展行業(yè)解決方案研究，分析市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，制定并推廣大客戶行業(yè)解決方案及方案庫(kù)的建設(shè)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)面向客戶制定相應(yīng)的信息化解決方案開(kāi)展售前交流。3、負(fù)責(zé)編制并完善大客戶應(yīng)標(biāo)模版，組織目標(biāo)客戶的應(yīng)標(biāo)文本中技術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)，并指導(dǎo)地市公司編制競(jìng)標(biāo)標(biāo)書(shū)工作。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)全國(guó)性重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)和支持(技術(shù)方案類)。5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理挖掘客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，協(xié)助完成行業(yè)業(yè)務(wù)拓展和組織營(yíng)銷活動(dòng)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)全省行業(yè)解決方案專家的培訓(xùn)工作。
7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門及合作伙伴解決地市提出的支撐需求。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)電路組網(wǎng)類項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度規(guī)劃、跟蹤指導(dǎo)、組織實(shí)施，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和完成期限。
2、協(xié)助完成重大投標(biāo)類跨域組網(wǎng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)保障部分的投標(biāo)工作。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶的組網(wǎng)及行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目的資源核查工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定大客戶固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和障礙處理流程。
5、負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)大客戶服務(wù)質(zhì)量月例會(huì)、提出提高大客戶服務(wù)質(zhì)量的改善意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)10019的大客戶故障處理工作。
移動(dòng)辦公解決方案篇十九
隨著智能移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)辦公也會(huì)變得越來(lái)越大眾化。小編最近對(duì)surface、ipad、android平板等機(jī)器進(jìn)行了一些比對(duì)，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的硬件對(duì)于移動(dòng)辦公的完美支持還不能滿足，移動(dòng)辦公硬件領(lǐng)域還是一片打得火熱的戰(zhàn)地，即使是巨頭也沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。硬件市場(chǎng)還有待發(fā)展，那么軟件市場(chǎng)呢?接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勔苿?dòng)辦公系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的移動(dòng)辦公系統(tǒng)(如筆記本電腦+vpn模式，或者wap手機(jī))在使用中往往面臨著如下問(wèn)題：
客戶端差異化問(wèn)題：辦公系統(tǒng)往往是基于pc機(jī)windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，但是數(shù)量最大的移動(dòng)終端往往是智能手機(jī)和平板電腦，將辦公系統(tǒng)移植到手機(jī)上既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又帶來(lái)了額外的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和重新用戶培訓(xùn)等一系列問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)及性能問(wèn)題：移動(dòng)辦公的網(wǎng)絡(luò)千差萬(wàn)別，而辦公軟件的運(yùn)行往往是基于局域網(wǎng)設(shè)計(jì)的，因此很多應(yīng)用在移動(dòng)辦公使用時(shí)因網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生性能瓶頸，比如當(dāng)郵件有比較大的附件時(shí)，局域網(wǎng)內(nèi)可以馬上打開(kāi)，但是廣域網(wǎng)上需要等很長(zhǎng)時(shí)間才能下載后進(jìn)行處理。
安全性問(wèn)題：移動(dòng)辦公是將企業(yè)關(guān)鍵信息傳遞在公共網(wǎng)絡(luò)上，因此面臨著比在企業(yè)內(nèi)部使用更高的安全性要求，移動(dòng)辦公不僅有數(shù)據(jù)被截獲的危險(xiǎn)，而且移動(dòng)終端更加容易丟失，如果上面有信息敏感數(shù)據(jù)則對(duì)企業(yè)造成的無(wú)法估算的危害。同時(shí)如果外部終端接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部造成系統(tǒng)級(jí)的安全威脅。
虛擬化解決方案促使移動(dòng)辦公系統(tǒng)可以更加完善。