總結是一個不斷優(yōu)化自己的過程，每一次總結都是對自己的一次提升。在總結中，要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，以及對自己的思考和感悟的表達。請大家積極閱讀這些總結范文，相信一定會有所收獲和啟發(fā)。
片區(qū)年度工作總結篇一
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?BR> 隨著ktv的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在ktv里，每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗。
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各ktv銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同ktv銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規(guī)范、有效管理前面說過，ktv管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對ktv大系統(tǒng)需要、對ktv銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的'工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與ktv資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向ktv聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與ktv的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴ktv說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金ktv銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學術化才是未來的方向。只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級ktv銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產生的原因，及時采取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務各省級ktv銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
在目標確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。
片區(qū)年度工作總結篇二
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的移動公司片區(qū)經理個人年度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我片區(qū)在成立一年的這段時間里，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執(zhí)行與落實，精耕細作開展各項營銷工作。
1.較好地完成每月kpi任務。充分做到以kpi為導向，認真按照公司經營思路要求，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現(xiàn)場培訓指導等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導并協(xié)助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用td終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務、電子錢包為抓手，通過聯(lián)合村連點、村委會及當?shù)啬苋诵麄鳎袑嵶龊棉r村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務的.辦理、寬帶的營銷，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現(xiàn)村連點作為公司服務窗口戰(zhàn)略意義。
4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進店顧客進行宣傳。每周進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，對異網的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成td終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務指標的153%。完成流量2478戶，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成wlan銷售60戶，期中基站型20戶。
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場環(huán)境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結發(fā)現(xiàn)，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型wlan寬帶發(fā)展滯后。wlan寬帶業(yè)務是今年的重點工作，在發(fā)展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題?；A管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強。
明年我片區(qū)將認真按照公司要求，深刻領悟公司的指導精神，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區(qū)將嚴格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網有違規(guī)行為及時取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用戶進行捆綁。
3.細分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細分析潛在市場，細分客戶，強化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經驗進行總結，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強化執(zhí)行，樹立“平庸便是過，無功就是錯”的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5.繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶，就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。
6.堅持td終端的銷售。加大合廳的td終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7.強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務質量工作，主動營銷技能，避免服務質量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務。注重對服務廳進行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升，保障片區(qū)運營指標的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領導批評指正。
片區(qū)年度工作總結篇三
轉眼間，202x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告。
2)例會。
3)定期檢查。
4)公平激勵。
建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
片區(qū)年度工作總結篇四
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃。我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
管理處完成了xx的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題進行妥善整改維修。房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。
今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關領導，及時進行了修繕。綠化人員堅持經常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平；由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在xx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領導的好評。
我處根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
我處結合xx小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，協(xié)調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，全年的服務費已全額到賬。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費。
小區(qū)設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。
大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收??；小區(qū)內的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
片區(qū)年度工作總結篇五
銷售目標：
初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中**為1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產品如**、**、等）。
銷售部管理：
1、人員安排。
a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款。
c）一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d）一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f）所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核。
銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a）出勤率。
銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b）業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況。
業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c）工作態(tài)度。
服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓。
培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
片區(qū)年度工作總結篇六
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析。
涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析。
(一)、市場需求分析。
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意，希望xx年的你是一個成功的人，溫暖的人!
片區(qū)年度工作總結篇七
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
片區(qū)年度工作總結篇八
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
首先，向各位作一個自我介紹，我叫_，是_餐廳的銷售經理，現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況。
從20_年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，_餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在_餐廳分管內部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，_餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)年度工作總結篇九
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場技術部在貴陽新希望農業(yè)科技有限公司召開了第三季度工作總結會議。來自貴陽新希望農業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料。
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場技術部在貴陽新希望農業(yè)科技有限公司召開了第三季度工作總結會議。來自貴陽新希望農業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料有限公司和黔東南新希望農業(yè)科技有限公司的總經理、營銷經理和營銷線路專員以及市場技術部的所有人員參與了此次會議。會議對貴州區(qū)市場技術部成立以來的工作做了詳細總結，并對未來的發(fā)展方向作出了明確指示。
在本次會議中，云貴片區(qū)副總經理兼貴陽新希望農業(yè)科技有限公司晏秋波先生對貴州區(qū)市場技術部工作做了充分肯定，并對未來發(fā)展方向作了重要指示，明確指出市場技術部將以規(guī)模養(yǎng)殖戶為主要發(fā)展對象，依托資金平臺的建設，與銀行合作解決養(yǎng)殖戶資金問題;依托技術平臺的建設，通過養(yǎng)豬大學，打造強有力的技術團隊，成立動保中心，為養(yǎng)殖戶提供技術保障;依托信息平臺建設，擁抱“互聯(lián)網+”模式，大力推進云養(yǎng)殖、福達在線、豬福達和禽福達工作，為市場服務提供信息支撐?！叭笃脚_的”的建設，為市場技術工作發(fā)展鋪平了道路，使市場技術工作的開展得以“渠成水到”。另外，晏總還對未來的'發(fā)展戰(zhàn)略進行精心布局，開展養(yǎng)殖合作社，生豬放養(yǎng)模式和豬場技術托管等工作，使云貴片區(qū)貴州區(qū)在未來的發(fā)展中搶占先機，穩(wěn)操勝券。
另外，各公司市場技術部還對市場各自的團隊建設、養(yǎng)豬大學培訓、福達在線、云養(yǎng)殖安裝、豬福達以及動保服務等工作的開展情況作了詳細匯報。三家公司市場技術部將重點打造技術團隊，推行技術員與銷售員互拜老師工作，提升技術員的業(yè)務能力，同時也增加銷售員的專業(yè)技術知識，把銷售員培養(yǎng)成技術員，把技術員培養(yǎng)成專家;通過引進專業(yè)技術人才的方式，提升公司人力資源，增強團隊力量。各公司領導明確表示將嚴格執(zhí)行信息平臺的建設工作，大力推進云養(yǎng)殖、福達在線和豬福達的工作，利用大數(shù)據(jù)挖掘養(yǎng)殖戶信息，通過數(shù)據(jù)分析進行精準服務，變被動服務為主動服務，提升服務質量和服務效率，以提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益，實現(xiàn)互利共贏。市場技術部還利用自身的技術優(yōu)勢和人才資源，實行豬場托管模式，與規(guī)模豬場合作，把握趨勢，搶占先機。
本次會議通過對市場技術部工作的總結，找到工作中不足的地方并加以改進，為云貴片區(qū)貴州區(qū)市場技術部未來的發(fā)展指明了方向，同時使貴州區(qū)市場技術部融為一體，有利于增強團隊的協(xié)作能力，提高技術團隊的力量，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展。
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片區(qū)年度工作總結篇十
寫好總結報告非常重要。其重要性可以從四個方面簡單概括。一個是有利于上級認同成績；二個是有利于鼓舞員工干勁；三個是有利于吸取經驗教訓；四個是有利于開展工作決策。小編整理了移動片區(qū)。
歡迎欣賞與借鑒。
xx年，根據(jù)區(qū)糾風辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，涵江移動分公司以鄧小平理論、重要思想和科學發(fā)展觀的總體要求為指導，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則和“標本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認真學習貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，切實解決群眾關心的熱點和難點問題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風辦的關心和指導下，深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展，公司加大力度在農村開展網絡覆蓋，加強服務支撐，推廣信息化應用，促進在農村服務上臺階?，F(xiàn)將xx年度行評工作主要情況總結如下:。
(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展,6月19日，公司召開了民主行風評議全體員工動員會，公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領導對選題評議進展情況進行專題分析，并就抓好整改落實進行了進一步要求，要求真務實，創(chuàng)造性地開展糾風和民主政風行風工作;要嚴明紀律，堅持標本兼治，建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經營管理工作相結合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實施方案，完善激勵機制。為提高行風評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評工作的特點和要求，下發(fā)了《關于xx年行風建設主題活動的實施方案》，進一步明確了公司民主評議行風工作的指導思想、對象內容、時間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區(qū)營銷中心行風工作考核細則》細化了行評考核細則，做到行評工作早計劃、早部署、早行動，確保了行風建設貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議，定期通報檢查評比情況，將行風建設開展情況與績效考核嚴格掛鉤，與評先評優(yōu)相結合，以此推動、促進各片區(qū)營銷中心行風政風工作的提高，確保了民主評議活動健康持續(xù)發(fā)展。
經過公司全體員工共同努力，選題評議工作取得了良好的成效，對外承諾內容全部得到整改，主要有以下幾個方面：
(一)資費更透明。
資費永遠是客戶關心的問題，xx年我司整合簡化套餐，在已實現(xiàn)長途一費制，在此基礎上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網、家校網等可8種可選包，針對農村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機讓利于民，實現(xiàn)農村客戶以低廉的通信資費享受優(yōu)質的移動服務，根據(jù)農村生產季節(jié)特點，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季0元購機優(yōu)惠聯(lián)網”，共有859筆，優(yōu)惠達近3萬元。至目前為址，分公司村網規(guī)模達49576，有效降低農民網間通話費用。根據(jù)時局，結合新農保、新農合開展新入網促銷和預存優(yōu)惠活動，為農民提供社保(醫(yī)保)補貼，目前已有487戶辦理。
(二)網絡更完善。
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動網絡，實現(xiàn)各個山區(qū)農村網絡的100%覆蓋，讓廣大農民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續(xù)簽。
合同。
簽訂8個，續(xù)簽率達100%。上半年已全部完成xx年新增規(guī)劃基站儲備20個，其中農村站點12個，下半年新增儲備基站10個，農村儲備基站4個，其中已有15個投入使用，其中大部分在農村地區(qū)。完成高鐵專網覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通，保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬元，保障農村通信網絡的暢通。;同時實行網優(yōu)包片負責，故障紅橙黃藍綠五個等級管理，明確故障搶修時限，保障農村網絡通暢無阻。
(三)信息更通達。
“促進信息惠民”已納入分公司年度社會責任計劃，基于農村信息網平臺和農信通業(yè)務,中國移動福建公司涵江分公司將向農村客戶提供包括市場信息、農技支持、就業(yè)咨詢、村務管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息應用，xx年僅氣象通用戶使用數(shù)達3.72萬戶，其中32%屬于農村用戶。為滿足農民娛樂信息方面的需求，我司加大力度進行個人寬帶建設。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業(yè)務機房建設開通，并積極推進pon接入網建設，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網絡建設已鋪蓋22個樓盤小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動金鋪7條;繼續(xù)推進pon的網絡建設，在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業(yè)務接入機房，加快集團引入段光纜建設，a、b類集團預覆蓋達到100%，c類達到30%，實現(xiàn)全業(yè)務建設的快速支撐和響應，滿足業(yè)務發(fā)展需求。同時結合信息化示范村建設，普及農村信息化業(yè)務，目前已建成4個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個信息化示范村，農村寬帶用戶達到1650戶，爭取到年底完成5個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個信息化示范村建設，農村寬帶進一步覆蓋，形成規(guī)模。
(四)服務更便捷。
分公司在各個山區(qū)大力建設農村服務站，專營店，對服務網點進行統(tǒng)一形象設計指導，業(yè)務營銷案分期培訓，規(guī)范邊遠鄉(xiāng)村的服務能力，保障農村移動網點服務水平，切實提高農村服務承載力，并實現(xiàn)農村客戶服務多樣化。xx年分公司新增三江口營業(yè)廳與石庭兩個主營廳及2個農村渠道網點，目前服務范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村，xx年分公司新增農村服務站有185個，做到一村一站一店，切切實實落實農村便民服務，引進網點的優(yōu)勝劣汰管理，通過“一進一出”提升網點質量及營銷成效。除了營業(yè)廳、代辦點等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務渠道外，農民朋友還可以通過拔打短號、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國移動網上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳進行業(yè)務查詢與退訂，實現(xiàn)24小時全天候服務，并通過客戶經理、渠道協(xié)管員上門對農民手把手教學，讓農民也享受信息時代帶來的便捷服務。
(五)文化更豐富。
分公司將注重農村文化需求，實施文化下鄉(xiāng)工程，以農民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農惠萬家”專題活動，安排30場路演、30場文藝下鄉(xiāng)、150場科技下鄉(xiāng)、和首期40場電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷和現(xiàn)場辦理，整合開展家園卡、終端、村網、數(shù)信業(yè)務及寬帶營銷，在娛樂身心的同時提供便捷的業(yè)務咨詢與辦理。邀請市級及各縣區(qū)農業(yè)局科技專家參加，提供農業(yè)知識的傳授，將科學信息傳至農村。
(六)安全更放心。
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務試點發(fā)展，短期內已在試點梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級政法機構中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務依托移動信息化技術,將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內任一居民遭遇安全險情，通過手機終端快速按鍵報警，系統(tǒng)平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區(qū)，從而提供及時幫助，相應的接警中心(點)可并發(fā)接警，聯(lián)防及時高效，并實現(xiàn)對區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。目前“十戶聯(lián)防”這一“安全聯(lián)盟”的在梧塘的成功應用得到了各界的認同。相關區(qū)領導十分重視，建議相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化建設，公司加大力度投入并宣傳，有望在短期內實現(xiàn)轄區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落“十戶聯(lián)防”業(yè)務普及率70%以上。
xx年5月25日08:26:52am用戶反映在莊邊鎮(zhèn)西音村頂峰自然村信號差，支撐人員10前立即趕到現(xiàn)場，進行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時無法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用，使這一帶的網絡覆蓋更加平穩(wěn)。
鑒于此，為了讓廣大山區(qū)偏遠用戶也能同等享受移動優(yōu)質網絡服務，加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農村偏遠地區(qū)的廣度覆蓋，同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴，以進一步提升網絡質量，持續(xù)保持網絡領先的優(yōu)勢，xx年下半年開展網絡質量挑刺活動，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網絡覆蓋及質量進行監(jiān)督。公司領導高度重視，成立了專項工作小組及辦公室，負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報，自開展以來，共收到28條關于網絡問題的反饋，其中18條屬于網絡覆蓋，6條反映通話質量，4條屬于數(shù)據(jù)類。24小時之內完成階段性回復，回復比例達到100%，三天之內解決網絡優(yōu)化解決的問題，一個月之內解決工程建設問題。
(一)開展以“學法規(guī)、釋案例、樹廉風、促作風”為主題的反腐倡廉教育活動，構建懲防體系。參加此次主題教育活動共計108人，組織87人次的廉政教育、學習、觀看反腐倡廉警示教育片等，通過學習。
心得體會。
交流，達到取長補短、共同提高的目的，取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計劃”，著力打造精英人才隊伍，內增素質，外塑形象。認真做好送培工作并落實培訓結果的跟蹤管理工作，并充分利用網上教育平臺，將內部培訓與外部培訓相結合。截止11月份，公司人均學時為28小時;網絡教育學時3024小時(年度將達人均32學時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓25期，培訓人數(shù)1132人次。累積培訓時長2067小時。通過學習培訓，增強員工隊伍的整體素質，提高的業(yè)務技能水平，更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質、便捷的服務。
(三)為加強項目監(jiān)管，提升企業(yè)經營效益和管理效率，有效地調動廣大員工監(jiān)督項目管理者的積極性，推動企業(yè)“軟實力”不斷提升。根據(jù)《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導干部辭職暫行規(guī)定》及《福建移動通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，結合企業(yè)實際，制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責任問責制管理辦法(試行)》，實行“有錯問責，無為問責”制度。
在市糾風辦及各位行評代表的認真指導下，今年來，通過行風評議，有效的提升了客戶消費的滿意度，達到了整改的預期目的，得到了廣大客戶的認可，促進了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。今后我司將繼續(xù)秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，進一步鞏固行風評議的成效并形成長效機制，促進企業(yè)各項業(yè)務的健康快速發(fā)展，推進企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展，更好的服務社會、服務民生，為科學發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
片區(qū)年度工作總結篇十一
3、執(zhí)行分管區(qū)域的廣告投放、促銷活動，組織種植戶進行技術培訓。
4、收集市場、競品、行業(yè)信息，并按公司要求匯總匯報。
1、大專及以上學歷，營銷、農學、林業(yè)類專業(yè)優(yōu)先。
2、學生干部，有豐富的社團、學生會等經驗者優(yōu)先。
3、對銷售工作感興趣，能適應跑市場、出差。
4、持有c1駕照者優(yōu)先。
片區(qū)年度工作總結篇十二
由于部分手機用戶使用的還是老套餐，其中的來電顯示費用仍然沒有取消掉。前不久，工信部表示將繼續(xù)推動基礎電信企業(yè)通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費用戶范圍，在3-5年內逐步取消來電顯示費用。
三大運營商。
1月28日，針對這一問題，*移動也回應稱，公司早在2016年4月1日起就取消了來電顯示費用。接下來，*移動將與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內逐步取消來電顯示費。
相關數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，三大運營商移動出賬用戶總數(shù)為1*6億戶，其中2%的用戶使用的是老套餐。這樣算下來，老套餐用戶還有將近3300萬戶。
來電顯示還要收費？這個很多人可能都沒有聽說過的收費項目，卻真實存在于人們的日常生活中，但其合理性也備受質疑。
一方面是因為，隨著通信技術發(fā)展，來電顯示的服務成本其實已經很低，我國的一些運營商也已將其囊括到套餐之中，繼續(xù)單獨收費顯然已不合時宜。
另一方面，來電顯示的服務質量存疑。比如，現(xiàn)實里不少詐騙電話就是以各種馬甲騷擾用戶，在此過程中，來電顯示的披露信息往往并不準確，但運營商卻幾乎從未為此擔責。而且，很多用戶也并不了解該費用個中明細。
此次工信部的表態(tài)，讓不少人看到徹底取消此項收費的希望。當然，大家也希望這個時間周期能更短一些。
2014年，國家放開所有電信業(yè)務資費，實行市場調節(jié)。也就是說，在取消來電顯示費的過程中，*不能進行過多干預，這也是工信部表態(tài)“將在3年至5年內逐步取消”的.原因之一。
而從經營層面看，取消來電顯示費對運營商收益的影響其實也不大。一是，自2017年起，工信部就已推動電信企業(yè)不再額外收取費用，以及存量用戶的遷移。二是，目前來電顯示的技術與服務成本都不高。因此，不管從哪個角度看，取消來電顯示費，都宜早不宜遲。
此前，手機長途漫游費等費用的取消就備受好評，工信部如今已明確表態(tài)，要逐步取消來電顯示費，三大運營商不妨盡快行動起來，主動落實好“提速降費”要求，實實在在地讓利于民。
——暑假中國移動實習心得。
片區(qū)年度工作總結篇一
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?BR> 隨著ktv的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在ktv里，每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗。
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各ktv銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同ktv銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規(guī)范、有效管理前面說過，ktv管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對ktv大系統(tǒng)需要、對ktv銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的'工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與ktv資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向ktv聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與ktv的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴ktv說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金ktv銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學術化才是未來的方向。只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級ktv銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產生的原因，及時采取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務各省級ktv銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
在目標確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。
片區(qū)年度工作總結篇二
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的移動公司片區(qū)經理個人年度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我片區(qū)在成立一年的這段時間里，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執(zhí)行與落實，精耕細作開展各項營銷工作。
1.較好地完成每月kpi任務。充分做到以kpi為導向，認真按照公司經營思路要求，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現(xiàn)場培訓指導等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導并協(xié)助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用td終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務、電子錢包為抓手，通過聯(lián)合村連點、村委會及當?shù)啬苋诵麄鳎袑嵶龊棉r村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務的.辦理、寬帶的營銷，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現(xiàn)村連點作為公司服務窗口戰(zhàn)略意義。
4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進店顧客進行宣傳。每周進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，對異網的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成td終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務指標的153%。完成流量2478戶，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成wlan銷售60戶，期中基站型20戶。
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場環(huán)境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結發(fā)現(xiàn)，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型wlan寬帶發(fā)展滯后。wlan寬帶業(yè)務是今年的重點工作，在發(fā)展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題?；A管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強。
明年我片區(qū)將認真按照公司要求，深刻領悟公司的指導精神，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區(qū)將嚴格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網有違規(guī)行為及時取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用戶進行捆綁。
3.細分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細分析潛在市場，細分客戶，強化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經驗進行總結，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強化執(zhí)行，樹立“平庸便是過，無功就是錯”的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5.繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶，就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。
6.堅持td終端的銷售。加大合廳的td終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7.強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務質量工作，主動營銷技能，避免服務質量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務。注重對服務廳進行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升，保障片區(qū)運營指標的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領導批評指正。
片區(qū)年度工作總結篇三
轉眼間，202x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告。
2)例會。
3)定期檢查。
4)公平激勵。
建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
片區(qū)年度工作總結篇四
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃。我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
管理處完成了xx的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題進行妥善整改維修。房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。
今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關領導，及時進行了修繕。綠化人員堅持經常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平；由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在xx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領導的好評。
我處根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
我處結合xx小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，協(xié)調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，全年的服務費已全額到賬。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費。
小區(qū)設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。
大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收??；小區(qū)內的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
片區(qū)年度工作總結篇五
銷售目標：
初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中**為1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產品如**、**、等）。
銷售部管理：
1、人員安排。
a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款。
c）一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d）一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f）所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核。
銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a）出勤率。
銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b）業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況。
業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c）工作態(tài)度。
服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓。
培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
片區(qū)年度工作總結篇六
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析。
涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析。
(一)、市場需求分析。
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意，希望xx年的你是一個成功的人，溫暖的人!
片區(qū)年度工作總結篇七
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
片區(qū)年度工作總結篇八
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
首先，向各位作一個自我介紹，我叫_，是_餐廳的銷售經理，現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況。
從20_年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，_餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在_餐廳分管內部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，_餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)年度工作總結篇九
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場技術部在貴陽新希望農業(yè)科技有限公司召開了第三季度工作總結會議。來自貴陽新希望農業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料。
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場技術部在貴陽新希望農業(yè)科技有限公司召開了第三季度工作總結會議。來自貴陽新希望農業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料有限公司和黔東南新希望農業(yè)科技有限公司的總經理、營銷經理和營銷線路專員以及市場技術部的所有人員參與了此次會議。會議對貴州區(qū)市場技術部成立以來的工作做了詳細總結，并對未來的發(fā)展方向作出了明確指示。
在本次會議中，云貴片區(qū)副總經理兼貴陽新希望農業(yè)科技有限公司晏秋波先生對貴州區(qū)市場技術部工作做了充分肯定，并對未來發(fā)展方向作了重要指示，明確指出市場技術部將以規(guī)模養(yǎng)殖戶為主要發(fā)展對象，依托資金平臺的建設，與銀行合作解決養(yǎng)殖戶資金問題;依托技術平臺的建設，通過養(yǎng)豬大學，打造強有力的技術團隊，成立動保中心，為養(yǎng)殖戶提供技術保障;依托信息平臺建設，擁抱“互聯(lián)網+”模式，大力推進云養(yǎng)殖、福達在線、豬福達和禽福達工作，為市場服務提供信息支撐?！叭笃脚_的”的建設，為市場技術工作發(fā)展鋪平了道路，使市場技術工作的開展得以“渠成水到”。另外，晏總還對未來的'發(fā)展戰(zhàn)略進行精心布局，開展養(yǎng)殖合作社，生豬放養(yǎng)模式和豬場技術托管等工作，使云貴片區(qū)貴州區(qū)在未來的發(fā)展中搶占先機，穩(wěn)操勝券。
另外，各公司市場技術部還對市場各自的團隊建設、養(yǎng)豬大學培訓、福達在線、云養(yǎng)殖安裝、豬福達以及動保服務等工作的開展情況作了詳細匯報。三家公司市場技術部將重點打造技術團隊，推行技術員與銷售員互拜老師工作，提升技術員的業(yè)務能力，同時也增加銷售員的專業(yè)技術知識，把銷售員培養(yǎng)成技術員，把技術員培養(yǎng)成專家;通過引進專業(yè)技術人才的方式，提升公司人力資源，增強團隊力量。各公司領導明確表示將嚴格執(zhí)行信息平臺的建設工作，大力推進云養(yǎng)殖、福達在線和豬福達的工作，利用大數(shù)據(jù)挖掘養(yǎng)殖戶信息，通過數(shù)據(jù)分析進行精準服務，變被動服務為主動服務，提升服務質量和服務效率，以提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益，實現(xiàn)互利共贏。市場技術部還利用自身的技術優(yōu)勢和人才資源，實行豬場托管模式，與規(guī)模豬場合作，把握趨勢，搶占先機。
本次會議通過對市場技術部工作的總結，找到工作中不足的地方并加以改進，為云貴片區(qū)貴州區(qū)市場技術部未來的發(fā)展指明了方向，同時使貴州區(qū)市場技術部融為一體，有利于增強團隊的協(xié)作能力，提高技術團隊的力量，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展。
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片區(qū)年度工作總結篇十
寫好總結報告非常重要。其重要性可以從四個方面簡單概括。一個是有利于上級認同成績；二個是有利于鼓舞員工干勁；三個是有利于吸取經驗教訓；四個是有利于開展工作決策。小編整理了移動片區(qū)。
歡迎欣賞與借鑒。
xx年，根據(jù)區(qū)糾風辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，涵江移動分公司以鄧小平理論、重要思想和科學發(fā)展觀的總體要求為指導，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則和“標本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認真學習貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，切實解決群眾關心的熱點和難點問題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風辦的關心和指導下，深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展，公司加大力度在農村開展網絡覆蓋，加強服務支撐，推廣信息化應用，促進在農村服務上臺階?，F(xiàn)將xx年度行評工作主要情況總結如下:。
(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展,6月19日，公司召開了民主行風評議全體員工動員會，公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領導對選題評議進展情況進行專題分析，并就抓好整改落實進行了進一步要求，要求真務實，創(chuàng)造性地開展糾風和民主政風行風工作;要嚴明紀律，堅持標本兼治，建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經營管理工作相結合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實施方案，完善激勵機制。為提高行風評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評工作的特點和要求，下發(fā)了《關于xx年行風建設主題活動的實施方案》，進一步明確了公司民主評議行風工作的指導思想、對象內容、時間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區(qū)營銷中心行風工作考核細則》細化了行評考核細則，做到行評工作早計劃、早部署、早行動，確保了行風建設貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議，定期通報檢查評比情況，將行風建設開展情況與績效考核嚴格掛鉤，與評先評優(yōu)相結合，以此推動、促進各片區(qū)營銷中心行風政風工作的提高，確保了民主評議活動健康持續(xù)發(fā)展。
經過公司全體員工共同努力，選題評議工作取得了良好的成效，對外承諾內容全部得到整改，主要有以下幾個方面：
(一)資費更透明。
資費永遠是客戶關心的問題，xx年我司整合簡化套餐，在已實現(xiàn)長途一費制，在此基礎上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網、家校網等可8種可選包，針對農村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機讓利于民，實現(xiàn)農村客戶以低廉的通信資費享受優(yōu)質的移動服務，根據(jù)農村生產季節(jié)特點，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季0元購機優(yōu)惠聯(lián)網”，共有859筆，優(yōu)惠達近3萬元。至目前為址，分公司村網規(guī)模達49576，有效降低農民網間通話費用。根據(jù)時局，結合新農保、新農合開展新入網促銷和預存優(yōu)惠活動，為農民提供社保(醫(yī)保)補貼，目前已有487戶辦理。
(二)網絡更完善。
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動網絡，實現(xiàn)各個山區(qū)農村網絡的100%覆蓋，讓廣大農民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續(xù)簽。
合同。
簽訂8個，續(xù)簽率達100%。上半年已全部完成xx年新增規(guī)劃基站儲備20個，其中農村站點12個，下半年新增儲備基站10個，農村儲備基站4個，其中已有15個投入使用，其中大部分在農村地區(qū)。完成高鐵專網覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通，保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬元，保障農村通信網絡的暢通。;同時實行網優(yōu)包片負責，故障紅橙黃藍綠五個等級管理，明確故障搶修時限，保障農村網絡通暢無阻。
(三)信息更通達。
“促進信息惠民”已納入分公司年度社會責任計劃，基于農村信息網平臺和農信通業(yè)務,中國移動福建公司涵江分公司將向農村客戶提供包括市場信息、農技支持、就業(yè)咨詢、村務管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息應用，xx年僅氣象通用戶使用數(shù)達3.72萬戶，其中32%屬于農村用戶。為滿足農民娛樂信息方面的需求，我司加大力度進行個人寬帶建設。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業(yè)務機房建設開通，并積極推進pon接入網建設，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網絡建設已鋪蓋22個樓盤小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動金鋪7條;繼續(xù)推進pon的網絡建設，在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套olt全業(yè)務接入機房，加快集團引入段光纜建設，a、b類集團預覆蓋達到100%，c類達到30%，實現(xiàn)全業(yè)務建設的快速支撐和響應，滿足業(yè)務發(fā)展需求。同時結合信息化示范村建設，普及農村信息化業(yè)務，目前已建成4個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個信息化示范村，農村寬帶用戶達到1650戶，爭取到年底完成5個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個信息化示范村建設，農村寬帶進一步覆蓋，形成規(guī)模。
(四)服務更便捷。
分公司在各個山區(qū)大力建設農村服務站，專營店，對服務網點進行統(tǒng)一形象設計指導，業(yè)務營銷案分期培訓，規(guī)范邊遠鄉(xiāng)村的服務能力，保障農村移動網點服務水平，切實提高農村服務承載力，并實現(xiàn)農村客戶服務多樣化。xx年分公司新增三江口營業(yè)廳與石庭兩個主營廳及2個農村渠道網點，目前服務范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村，xx年分公司新增農村服務站有185個，做到一村一站一店，切切實實落實農村便民服務，引進網點的優(yōu)勝劣汰管理，通過“一進一出”提升網點質量及營銷成效。除了營業(yè)廳、代辦點等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務渠道外，農民朋友還可以通過拔打短號、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國移動網上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳進行業(yè)務查詢與退訂，實現(xiàn)24小時全天候服務，并通過客戶經理、渠道協(xié)管員上門對農民手把手教學，讓農民也享受信息時代帶來的便捷服務。
(五)文化更豐富。
分公司將注重農村文化需求，實施文化下鄉(xiāng)工程，以農民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農惠萬家”專題活動，安排30場路演、30場文藝下鄉(xiāng)、150場科技下鄉(xiāng)、和首期40場電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷和現(xiàn)場辦理，整合開展家園卡、終端、村網、數(shù)信業(yè)務及寬帶營銷，在娛樂身心的同時提供便捷的業(yè)務咨詢與辦理。邀請市級及各縣區(qū)農業(yè)局科技專家參加，提供農業(yè)知識的傳授，將科學信息傳至農村。
(六)安全更放心。
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務試點發(fā)展，短期內已在試點梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級政法機構中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務依托移動信息化技術,將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內任一居民遭遇安全險情，通過手機終端快速按鍵報警，系統(tǒng)平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區(qū)，從而提供及時幫助，相應的接警中心(點)可并發(fā)接警，聯(lián)防及時高效，并實現(xiàn)對區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。目前“十戶聯(lián)防”這一“安全聯(lián)盟”的在梧塘的成功應用得到了各界的認同。相關區(qū)領導十分重視，建議相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化建設，公司加大力度投入并宣傳，有望在短期內實現(xiàn)轄區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落“十戶聯(lián)防”業(yè)務普及率70%以上。
xx年5月25日08:26:52am用戶反映在莊邊鎮(zhèn)西音村頂峰自然村信號差，支撐人員10前立即趕到現(xiàn)場，進行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時無法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用，使這一帶的網絡覆蓋更加平穩(wěn)。
鑒于此，為了讓廣大山區(qū)偏遠用戶也能同等享受移動優(yōu)質網絡服務，加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農村偏遠地區(qū)的廣度覆蓋，同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴，以進一步提升網絡質量，持續(xù)保持網絡領先的優(yōu)勢，xx年下半年開展網絡質量挑刺活動，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網絡覆蓋及質量進行監(jiān)督。公司領導高度重視，成立了專項工作小組及辦公室，負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報，自開展以來，共收到28條關于網絡問題的反饋，其中18條屬于網絡覆蓋，6條反映通話質量，4條屬于數(shù)據(jù)類。24小時之內完成階段性回復，回復比例達到100%，三天之內解決網絡優(yōu)化解決的問題，一個月之內解決工程建設問題。
(一)開展以“學法規(guī)、釋案例、樹廉風、促作風”為主題的反腐倡廉教育活動，構建懲防體系。參加此次主題教育活動共計108人，組織87人次的廉政教育、學習、觀看反腐倡廉警示教育片等，通過學習。
心得體會。
交流，達到取長補短、共同提高的目的，取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計劃”，著力打造精英人才隊伍，內增素質，外塑形象。認真做好送培工作并落實培訓結果的跟蹤管理工作，并充分利用網上教育平臺，將內部培訓與外部培訓相結合。截止11月份，公司人均學時為28小時;網絡教育學時3024小時(年度將達人均32學時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓25期，培訓人數(shù)1132人次。累積培訓時長2067小時。通過學習培訓，增強員工隊伍的整體素質，提高的業(yè)務技能水平，更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質、便捷的服務。
(三)為加強項目監(jiān)管，提升企業(yè)經營效益和管理效率，有效地調動廣大員工監(jiān)督項目管理者的積極性，推動企業(yè)“軟實力”不斷提升。根據(jù)《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導干部辭職暫行規(guī)定》及《福建移動通信有限責任公司員工紀律處分辦法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，結合企業(yè)實際，制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責任問責制管理辦法(試行)》，實行“有錯問責，無為問責”制度。
在市糾風辦及各位行評代表的認真指導下，今年來，通過行風評議，有效的提升了客戶消費的滿意度，達到了整改的預期目的，得到了廣大客戶的認可，促進了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。今后我司將繼續(xù)秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，進一步鞏固行風評議的成效并形成長效機制，促進企業(yè)各項業(yè)務的健康快速發(fā)展，推進企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展，更好的服務社會、服務民生，為科學發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
片區(qū)年度工作總結篇十一
3、執(zhí)行分管區(qū)域的廣告投放、促銷活動，組織種植戶進行技術培訓。
4、收集市場、競品、行業(yè)信息，并按公司要求匯總匯報。
1、大專及以上學歷，營銷、農學、林業(yè)類專業(yè)優(yōu)先。
2、學生干部，有豐富的社團、學生會等經驗者優(yōu)先。
3、對銷售工作感興趣，能適應跑市場、出差。
4、持有c1駕照者優(yōu)先。
片區(qū)年度工作總結篇十二
由于部分手機用戶使用的還是老套餐，其中的來電顯示費用仍然沒有取消掉。前不久，工信部表示將繼續(xù)推動基礎電信企業(yè)通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費用戶范圍，在3-5年內逐步取消來電顯示費用。
三大運營商。
1月28日，針對這一問題，*移動也回應稱，公司早在2016年4月1日起就取消了來電顯示費用。接下來，*移動將與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內逐步取消來電顯示費。
相關數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，三大運營商移動出賬用戶總數(shù)為1*6億戶，其中2%的用戶使用的是老套餐。這樣算下來，老套餐用戶還有將近3300萬戶。
來電顯示還要收費？這個很多人可能都沒有聽說過的收費項目，卻真實存在于人們的日常生活中，但其合理性也備受質疑。
一方面是因為，隨著通信技術發(fā)展，來電顯示的服務成本其實已經很低，我國的一些運營商也已將其囊括到套餐之中，繼續(xù)單獨收費顯然已不合時宜。
另一方面，來電顯示的服務質量存疑。比如，現(xiàn)實里不少詐騙電話就是以各種馬甲騷擾用戶，在此過程中，來電顯示的披露信息往往并不準確，但運營商卻幾乎從未為此擔責。而且，很多用戶也并不了解該費用個中明細。
此次工信部的表態(tài)，讓不少人看到徹底取消此項收費的希望。當然，大家也希望這個時間周期能更短一些。
2014年，國家放開所有電信業(yè)務資費，實行市場調節(jié)。也就是說，在取消來電顯示費的過程中，*不能進行過多干預，這也是工信部表態(tài)“將在3年至5年內逐步取消”的.原因之一。
而從經營層面看，取消來電顯示費對運營商收益的影響其實也不大。一是，自2017年起，工信部就已推動電信企業(yè)不再額外收取費用，以及存量用戶的遷移。二是，目前來電顯示的技術與服務成本都不高。因此，不管從哪個角度看，取消來電顯示費，都宜早不宜遲。
此前，手機長途漫游費等費用的取消就備受好評，工信部如今已明確表態(tài)，要逐步取消來電顯示費，三大運營商不妨盡快行動起來，主動落實好“提速降費”要求，實實在在地讓利于民。
——暑假中國移動實習心得。