方案是解決問題或實現目標的一種系統性的方法和步驟。方案的設計應該考慮到可能出現的風險和挑戰(zhàn)，制定相應的預防和應對措施。以下是小編為大家整理的方案范例，供大家參考和借鑒。
服務方案和服務承諾篇一
我單位對服務的宗旨是：由被動服務（用戶打電話到我公司，售后服務及時趕赴現場進行維修）變?yōu)橹鲃臃眨ㄓ蓛蓚€售后服務小組每組四人每天兩遍對設備進行巡檢維護，發(fā)現問題后及時修復，來保證設備的正常工作）。
對于本次招標項目，我單位鄭重承諾如下：
1）項目采購人對本項目驗收合格之日起，我單位承諾對本項目產品免費保修兩年（含包換）。
2）在保修期間，提供7×24小時熱線電話服務，并指定專人負責上門受理調試日常維護及平時協助買方維護檢測等工作。
3）在服務保修期內：2小時內響應客戶的報修，四小時內到達現場，4小時內解決問題，并采用先換后修的原則。
4）若線路發(fā)生中斷，保證在1小時內到達現場，一般性故障4小時內修復，重大故障8小時內修復。如未在規(guī)定時間內修復，未修復線路每次扣除人民幣3000元整。
6）保修期內，招標方提出服務要求時，我單位承諾在兩天內或廠家所規(guī)定的比兩天更短的時間內到場服務。
7）在保修范圍和期限內，如需要更換零部件，我單位保證在一周內完成，并保證所供零部件的性能和作用不低于原配置。
8）在質保期內，我單位提供對前端監(jiān)控探頭每季度清洗一次。
9）質保期內，我單位提供隨機維修儀器和工具；工程所涉及的文件整理歸檔；
10）質保期內，我單位每三個月提供全面檢測。
11）我單位提供的軟件升級時，將主動上門為用戶提供免費升級服務。
12）用戶對系統提出更新升級要求時，我單位負責做好相應的技術服務工作。
13）對于客戶需求的延伸和擴展，我單位將針對客戶提出的新要求，提供最科學、最經濟的方案。用最優(yōu)的品質和價格為客戶做好延伸服務。
14）在售后服務點多準備一些整機和配件，一旦系統或設備出現故障，若在規(guī)定時間內現場維護人員不能將設備修好，可替換整機。
15）與本項目有關但不屬于本項目內容的，若需要技術支持時，我們將免費提供技術支持。
投標單位全稱（蓋章）：寧波xxxxxxx有限公司。
法定代表人或授權代表(簽字或印章)：
日期：
服務方案和服務承諾篇二
（一）服務受理“零”推諉。
1.各處室要按照職能和崗位職責，積極受理服務對象申辦的相關服務事項，不以任何借口進行推諉。做到符合條件的一次性受理，不讓服務師生久等；對不屬于本處室、本崗位受理的事項，給予必要的指引，不以簡單、粗暴的方式一拒了之，實現服務受理零推諉。
2.各處室要再次明確處室人員崗位工作職責任務，制定承諾服務公開承諾內容。承諾內容包括處室每個人員的主要職責和電話聯系方式，以及整個處室對全校師生的承諾口號。
（二）服務方式“零”距離。
1.每個處室在正常上班期間和晚上值班期間，必須保證電話暢通。接到師生服務來電語態(tài)端正、語調平穩(wěn)、語氣文明，實現服務方式零距離。對于來訪師生和校外人員要服務熱情、文明有禮，解答問題準確規(guī)范、通俗易懂；出現分歧冷靜克制、語調溫和。同時教導處要整理好學籍辦理辦法，總務處要整理好報修、財務報銷流程辦法及飯卡購買、校方責任險辦理、工傷申報辦法，團委要整理好團員檔案管理、補辦辦法，電教中心要整理好電腦、多媒體報修辦法，辦公室要整理好校籍證明、計劃生育證明開具、反映事關學校發(fā)展建議的辦法，屆時學校將在學校網站公布相關辦法。
2.今后任何一項工作不能只安排沒方案，也不能只是簡單的轉發(fā)上級方案，要拿出根據上級通知制定出符合學校實際情況的方案。各種工作必須根據學校統一模板簽批，以紅頭文件下發(fā)并通過學校官方網站發(fā)布才有效。同時牽涉到教師個人利益的各項評比要認真組織，精心安排，要做到有評比方案、有評分標準、有公示結果，確保公正、公平、公開。
（三）服務質量“零”差錯。
1.各室要建立服務工作日志化的工作制度，記錄業(yè)務環(huán)節(jié)辦理過程，確保實現每項工作、各個環(huán)節(jié)的檢查和復核機制，及時針對存在的問題糾偏整改；簡化報修、教學日常用品領取辦事流程，各年級要承擔起日常教學用品領取的任務，實現辦事流程最簡化，服務質量最大化，全面實現服務質量零差錯。
2.加強各室工作人員的業(yè)務培訓與思想意識教育。學校將舉行學校管理、信息技術應用等培訓，強化管理人員技能提升，開展崗位大練兵大評比活動，確保做到素質高、業(yè)務強、作風硬；辦理業(yè)務工作做到認真細致、嚴格審查、精準服務，杜絕出現服務過程中的散神溜號，馬馬虎虎的工作態(tài)度。
3.對文明單位創(chuàng)建等工作要從平時開始建立和完善各類材料的電子檔案及紙質檔案的精準存儲、保管，避免出現差錯、只差應付。
（四）服務結果“零”投訴。
1.服務中心、各年級要設置師生、家長意見郵箱、電話，定期開展師生、家長接待日活動，積極開通群眾意見反饋通道。密切與服務對象的溝通交流，接受監(jiān)督，對服務對象的有效投訴、意見和建議進行甄別分類、及時受理，努力做到服務結果“零”投訴。
2.若有師生、家長反饋到學?；蚴薪逃?、12345等上級部門的，一經查實的，將與年級考核、績效考核掛鉤，情況嚴重的，相關責任人將寫出書面檢查，在全校大會上作檢討。
3.每學期舉行一次全校管理人員述職評議大會，凡評議和平時考核分數處于后5名的`，年度考核和師德不得評為優(yōu)秀，取消評先資格。
二、活動要求。
1.實行限期辦結制度。一次性告知辦理事項的有關政策、辦理程序和要求，能一次性辦理的應及時辦理，需延遲辦理的應耐心做好解釋、說明工作，不準敷衍搪塞、推諉扯皮。原則上當天必須辦理，最多不準超過兩個工作日。
2.實行首遇責任制度。在受理服務對象來人、來電問訊的第一位工作人員要熱情接待，耐心解答服務對象提出的咨詢事項。凡屬職責范圍內的，要認真解答，不屬于自己職責范圍或對所問事項不清楚的，要主動與有關處室或有關人員聯系。若屬于自己工作，自己因客觀原因不能處理的，要及時給處室主任和分管領導反應，在最短時間內解決。
3.實行失職追究制。各室工作人員由于嚴重不負責任，違反有關規(guī)定，不履行或不正確履行自己的工作職責和承諾者，將根據學校規(guī)定，追究相關責任；致使國家、集體和師生的利益遭受損害的，按照其損害后果依法追究其責任。
服務方案和服務承諾篇三
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務意識，服務方式，服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務開發(fā)，提升服務品質。所以，用現代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
現今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作，堅守工作崗位。
2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通，促進醫(yī)患和-諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。
8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節(jié)輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時堅持備用狀態(tài)。
12.加強查房，確保醫(yī)療護理質量。將?？谱o理查房落實到交接-班中，每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現問題及時進行整改。
13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。
承諾人：...
服務方案和服務承諾篇四
服務宗旨：天道酬勤，商道酬信。
服務目的：使系統穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務資料。
1、帶給軟件的安裝、調試和對醫(yī)院操作員進行培訓，保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。
2、帶給軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統本身出錯，帶給因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
4、醫(yī)務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司帶給軟件的數據維護、數據修復。
5、帶給軟件安全解決方案，幫忙醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的操作系統不穩(wěn)定、系統中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司帶給解決推薦性方案。
7、醫(yī)院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩(wěn)定運行。
8、帶給個性化修改服務，按實際狀況確定工期及相關費用。
三、服務方式。
1、電話服務。
用戶透過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時光：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。
2、遠程服務。
公司技術服務人員透過網絡遠程進行技術服務，即時解決問題。
技術服務his售后服務可進行遠程控制、遠程維護。
技術服務郵箱：某某x。
技術服務網址：某某x。
3、上門服務。
在上方二種方式不能解決問題的狀況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時光2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。
四、服務熱線電話。
電話：__。
服務方案和服務承諾篇五
保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
根據建設單位供給的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務資料：
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯系，無償供給工程咨詢服務。
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
標書供貨方案怎么寫。
服務方案和服務承諾篇六
1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。
2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。
5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。
（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實行限時辦結制度。
（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，
（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質量；
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。
6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
承諾人：
服務方案和服務承諾篇七
****x有限公司：
：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：******有限公司。
投標人代表（簽字）：********x。
日期：20**年**x月**x日
服務方案和服務承諾篇八
志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：
2、自愿成為社區(qū)志愿者服務崗志愿者，參加相關的社會公益服務活動;。
4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責;。
5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行安全、規(guī)范、有序的服務;。
6、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中使用;。
承諾人：
日期：20**年xx月xx日
服務方案和服務承諾篇九
（1）保修服務期限。
根據**工程施工招標文件特別提示第五條規(guī)定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。
其它保修期限按國家有關現行規(guī)定執(zhí)行。
建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。
（2）回訪。
1）交工前10天由項目部編制服務。
計劃。
表交至公司技術質量處，由技術質量處統一編制下年度工程服務計劃表。
2）交工半年后，公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業(yè)主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。
3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛(wèi)生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。
4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統進行回訪。
5）冬季對供熱系統進行回訪。
2、維修反應的響應時間。
（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。
3、到達現場解決問題及措施。
（1）我公司設有總公司、內蒙區(qū)域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。
（2）我公司常年設有保修專業(yè)隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。
（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規(guī)定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。
（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業(yè)保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。
（5）由公司總承包，業(yè)主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯系，配合業(yè)主與分包商搞好售后服務工作。
（6）在使用階段，若業(yè)主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業(yè)人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業(yè)主搞好服務。
（7）保修期滿后，業(yè)主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。
（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。
（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。
承諾。
1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；
2、保修期滿3年后維修只收取工本費。
服務方案和服務承諾篇十
作為食品經營企業(yè)（個體工商戶）的業(yè)主，深知我們所經營食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為了認真貫徹執(zhí)行《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，維護食品消費安全，切實保障人民群眾飲食安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：
（一）進貨檢查驗收制度。采取索證索票的方式，審驗食品生產者或供貨者必須具備的資格條件。
（二）進貨臺帳制度。如實記錄每種食品進貨時間、來源、名稱、規(guī)格、數量、保質期等內容；從事批發(fā)業(yè)務的，商品銷售發(fā)票、憑證要求保存2年以上。
（三）食品質量承諾制度。采取食品質量先行負責方式，落實食品質量承諾責任。
（四）不合格食品下柜退市制度。
服務方案和服務承諾篇十一
承貴公司錄用，本人在就職前向公司鄭重承諾：
1、承諾向公司提供的.所有資料(身份證、照片、體檢報告、畢業(yè)證書、戶籍住址、離職證明書、學歷證)等文件資料全部屬實，保證絕無偽造或詐欺，若公司發(fā)現有詐欺事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。
2、承諾向公司簽訂勞動合同以前，沒有受過行政拘留、勞動教養(yǎng)和刑事處罰或被依法追究刑事的案件，若公司發(fā)現有相關事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。
3、公司對本人已進行《員工手冊》的內容培訓、接受規(guī)章制度的培訓及公司制度、技能、安全等培訓，并且本人已認真閱讀公司《員工手冊》。本人接受進入公司后，會遵守公司所有規(guī)章制度、公司與部門公示的公告、職責執(zhí)掌相關規(guī)定，并承諾會服從公司任何工作調遣與指令。遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。并且不得因職務之便侵占、或偷竊公司有價物質，若公司發(fā)現有相關事實的，視同嚴重違紀并且解除雙方勞動關系，并且承諾須賠償相應之經濟損失。
4、愿按公司規(guī)定，自錄用之日起接受勞動合同試用期限規(guī)定，試用期間必須經考核合格，始得正式任用。試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。
5、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。
6、公司當月薪資于次月15日發(fā)放，承諾收到薪資后，若薪資有誤或與公司雙方約定的不符，須于3天內向財務部登記，財務部會于一周內進行查詢或更正，若超過時間視同發(fā)薪無誤，無任何異議。
7、公司因經濟情況不良，發(fā)生經濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發(fā)放的經濟補償金，不提任何其它條件和要求，在規(guī)定的時間內辦理好離職手續(xù)。
8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協議的提前日期盡早提出辭職申請，并經公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。承諾人若未經交接不告而別，有自動離職情況，視為曠工，屬于嚴重違反公司章程規(guī)定，公司有權解除雙方勞動合同，并不需要支付任何經濟補償或賠償；同時，承諾人未經交接，自行離職，應依法賠償公司因此造成的損失。自行離職期間，公司不予發(fā)薪，直到承諾人自行前往公司，進行工作交接確認后，于當天或次日發(fā)放薪資。
立承諾書人(簽名蓋章)：
時間：xxxx年xx月xx日。
服務方案和服務承諾篇十二
我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。
2、質量保證期：產品質保期限為一年，產品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次：
第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。
4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產。
5、培訓計劃。
本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：
（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統的維護與管理等。
6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質量賠償承諾：對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產品質保期內、外的收費標準。
產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期：
服務方案和服務承諾篇十三
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的`話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
服務方案和服務承諾篇十四
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關系。
三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫(yī)療技術水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質服務標準，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，樹立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。
20xx年xx日xx月。
服務方案和服務承諾篇十五
為充分展現保安品牌形象，不斷提高z保安服務水平與質量，實現與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧，堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯系，對客戶高度負責任。無論聯系保安任何業(yè)務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質服務，按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務水平和質量；凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續(xù)做好原有經營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
服務方案和服務承諾篇十六
一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴格按照法定程序實施體育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協調全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題，提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務體系，加強公共體育設施建設，指導和開展群眾性的體育活動，監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準，開展全民體質監(jiān)測，為群眾提供體育健身服務。合理規(guī)劃和布局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業(yè)余訓練，組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產業(yè)政策，支持體育市場開發(fā)和經營管理，積極培育體育產業(yè)。
三、提高效率。實行定崗定責和ab角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時限內完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內辦結，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。
四、優(yōu)質服務。強化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風，嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務到位。
五、政務公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關規(guī)定，將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據、程序、時限、辦理結果和體育業(yè)務、服務事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務，讓公眾了解，接受社會和輿論監(jiān)督。
服務方案和服務承諾篇十七
為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產安全，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度。立足社區(qū)，認真細致的開展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現象。
7、積極協調社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時、定期的查找、收集轄區(qū)內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）。
社區(qū)治安巡防隊。
200xx年x月。
服務方案和服務承諾篇十八
實驗中學優(yōu)質服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯系。
xxxxxxxx中學。
校長簽字：xxx。
教師簽字：xxx。
xxxx年x月x日。
服務方案和服務承諾篇十九
尊敬的xxxxxx：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
xxxxx。
20xx。
/11/15。
服務方案和服務承諾篇一
我單位對服務的宗旨是：由被動服務（用戶打電話到我公司，售后服務及時趕赴現場進行維修）變?yōu)橹鲃臃眨ㄓ蓛蓚€售后服務小組每組四人每天兩遍對設備進行巡檢維護，發(fā)現問題后及時修復，來保證設備的正常工作）。
對于本次招標項目，我單位鄭重承諾如下：
1）項目采購人對本項目驗收合格之日起，我單位承諾對本項目產品免費保修兩年（含包換）。
2）在保修期間，提供7×24小時熱線電話服務，并指定專人負責上門受理調試日常維護及平時協助買方維護檢測等工作。
3）在服務保修期內：2小時內響應客戶的報修，四小時內到達現場，4小時內解決問題，并采用先換后修的原則。
4）若線路發(fā)生中斷，保證在1小時內到達現場，一般性故障4小時內修復，重大故障8小時內修復。如未在規(guī)定時間內修復，未修復線路每次扣除人民幣3000元整。
6）保修期內，招標方提出服務要求時，我單位承諾在兩天內或廠家所規(guī)定的比兩天更短的時間內到場服務。
7）在保修范圍和期限內，如需要更換零部件，我單位保證在一周內完成，并保證所供零部件的性能和作用不低于原配置。
8）在質保期內，我單位提供對前端監(jiān)控探頭每季度清洗一次。
9）質保期內，我單位提供隨機維修儀器和工具；工程所涉及的文件整理歸檔；
10）質保期內，我單位每三個月提供全面檢測。
11）我單位提供的軟件升級時，將主動上門為用戶提供免費升級服務。
12）用戶對系統提出更新升級要求時，我單位負責做好相應的技術服務工作。
13）對于客戶需求的延伸和擴展，我單位將針對客戶提出的新要求，提供最科學、最經濟的方案。用最優(yōu)的品質和價格為客戶做好延伸服務。
14）在售后服務點多準備一些整機和配件，一旦系統或設備出現故障，若在規(guī)定時間內現場維護人員不能將設備修好，可替換整機。
15）與本項目有關但不屬于本項目內容的，若需要技術支持時，我們將免費提供技術支持。
投標單位全稱（蓋章）：寧波xxxxxxx有限公司。
法定代表人或授權代表(簽字或印章)：
日期：
服務方案和服務承諾篇二
（一）服務受理“零”推諉。
1.各處室要按照職能和崗位職責，積極受理服務對象申辦的相關服務事項，不以任何借口進行推諉。做到符合條件的一次性受理，不讓服務師生久等；對不屬于本處室、本崗位受理的事項，給予必要的指引，不以簡單、粗暴的方式一拒了之，實現服務受理零推諉。
2.各處室要再次明確處室人員崗位工作職責任務，制定承諾服務公開承諾內容。承諾內容包括處室每個人員的主要職責和電話聯系方式，以及整個處室對全校師生的承諾口號。
（二）服務方式“零”距離。
1.每個處室在正常上班期間和晚上值班期間，必須保證電話暢通。接到師生服務來電語態(tài)端正、語調平穩(wěn)、語氣文明，實現服務方式零距離。對于來訪師生和校外人員要服務熱情、文明有禮，解答問題準確規(guī)范、通俗易懂；出現分歧冷靜克制、語調溫和。同時教導處要整理好學籍辦理辦法，總務處要整理好報修、財務報銷流程辦法及飯卡購買、校方責任險辦理、工傷申報辦法，團委要整理好團員檔案管理、補辦辦法，電教中心要整理好電腦、多媒體報修辦法，辦公室要整理好校籍證明、計劃生育證明開具、反映事關學校發(fā)展建議的辦法，屆時學校將在學校網站公布相關辦法。
2.今后任何一項工作不能只安排沒方案，也不能只是簡單的轉發(fā)上級方案，要拿出根據上級通知制定出符合學校實際情況的方案。各種工作必須根據學校統一模板簽批，以紅頭文件下發(fā)并通過學校官方網站發(fā)布才有效。同時牽涉到教師個人利益的各項評比要認真組織，精心安排，要做到有評比方案、有評分標準、有公示結果，確保公正、公平、公開。
（三）服務質量“零”差錯。
1.各室要建立服務工作日志化的工作制度，記錄業(yè)務環(huán)節(jié)辦理過程，確保實現每項工作、各個環(huán)節(jié)的檢查和復核機制，及時針對存在的問題糾偏整改；簡化報修、教學日常用品領取辦事流程，各年級要承擔起日常教學用品領取的任務，實現辦事流程最簡化，服務質量最大化，全面實現服務質量零差錯。
2.加強各室工作人員的業(yè)務培訓與思想意識教育。學校將舉行學校管理、信息技術應用等培訓，強化管理人員技能提升，開展崗位大練兵大評比活動，確保做到素質高、業(yè)務強、作風硬；辦理業(yè)務工作做到認真細致、嚴格審查、精準服務，杜絕出現服務過程中的散神溜號，馬馬虎虎的工作態(tài)度。
3.對文明單位創(chuàng)建等工作要從平時開始建立和完善各類材料的電子檔案及紙質檔案的精準存儲、保管，避免出現差錯、只差應付。
（四）服務結果“零”投訴。
1.服務中心、各年級要設置師生、家長意見郵箱、電話，定期開展師生、家長接待日活動，積極開通群眾意見反饋通道。密切與服務對象的溝通交流，接受監(jiān)督，對服務對象的有效投訴、意見和建議進行甄別分類、及時受理，努力做到服務結果“零”投訴。
2.若有師生、家長反饋到學?；蚴薪逃?、12345等上級部門的，一經查實的，將與年級考核、績效考核掛鉤，情況嚴重的，相關責任人將寫出書面檢查，在全校大會上作檢討。
3.每學期舉行一次全校管理人員述職評議大會，凡評議和平時考核分數處于后5名的`，年度考核和師德不得評為優(yōu)秀，取消評先資格。
二、活動要求。
1.實行限期辦結制度。一次性告知辦理事項的有關政策、辦理程序和要求，能一次性辦理的應及時辦理，需延遲辦理的應耐心做好解釋、說明工作，不準敷衍搪塞、推諉扯皮。原則上當天必須辦理，最多不準超過兩個工作日。
2.實行首遇責任制度。在受理服務對象來人、來電問訊的第一位工作人員要熱情接待，耐心解答服務對象提出的咨詢事項。凡屬職責范圍內的，要認真解答，不屬于自己職責范圍或對所問事項不清楚的，要主動與有關處室或有關人員聯系。若屬于自己工作，自己因客觀原因不能處理的，要及時給處室主任和分管領導反應，在最短時間內解決。
3.實行失職追究制。各室工作人員由于嚴重不負責任，違反有關規(guī)定，不履行或不正確履行自己的工作職責和承諾者，將根據學校規(guī)定，追究相關責任；致使國家、集體和師生的利益遭受損害的，按照其損害后果依法追究其責任。
服務方案和服務承諾篇三
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務意識，服務方式，服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務開發(fā)，提升服務品質。所以，用現代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
現今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作，堅守工作崗位。
2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通，促進醫(yī)患和-諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。
8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節(jié)輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時堅持備用狀態(tài)。
12.加強查房，確保醫(yī)療護理質量。將?？谱o理查房落實到交接-班中，每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現問題及時進行整改。
13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。
承諾人：...
服務方案和服務承諾篇四
服務宗旨：天道酬勤，商道酬信。
服務目的：使系統穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務資料。
1、帶給軟件的安裝、調試和對醫(yī)院操作員進行培訓，保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。
2、帶給軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統本身出錯，帶給因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
4、醫(yī)務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司帶給軟件的數據維護、數據修復。
5、帶給軟件安全解決方案，幫忙醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的操作系統不穩(wěn)定、系統中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司帶給解決推薦性方案。
7、醫(yī)院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩(wěn)定運行。
8、帶給個性化修改服務，按實際狀況確定工期及相關費用。
三、服務方式。
1、電話服務。
用戶透過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時光：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。
2、遠程服務。
公司技術服務人員透過網絡遠程進行技術服務，即時解決問題。
技術服務his售后服務可進行遠程控制、遠程維護。
技術服務郵箱：某某x。
技術服務網址：某某x。
3、上門服務。
在上方二種方式不能解決問題的狀況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時光2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。
四、服務熱線電話。
電話：__。
服務方案和服務承諾篇五
保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
根據建設單位供給的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務資料：
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯系，無償供給工程咨詢服務。
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
標書供貨方案怎么寫。
服務方案和服務承諾篇六
1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。
2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。
5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。
6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。
1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。
2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。
（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實行限時辦結制度。
（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，
（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質量；
5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。
6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
承諾人：
服務方案和服務承諾篇七
****x有限公司：
：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：******有限公司。
投標人代表（簽字）：********x。
日期：20**年**x月**x日
服務方案和服務承諾篇八
志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：
2、自愿成為社區(qū)志愿者服務崗志愿者，參加相關的社會公益服務活動;。
4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負責;。
5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行安全、規(guī)范、有序的服務;。
6、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中使用;。
承諾人：
日期：20**年xx月xx日
服務方案和服務承諾篇九
（1）保修服務期限。
根據**工程施工招標文件特別提示第五條規(guī)定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。
其它保修期限按國家有關現行規(guī)定執(zhí)行。
建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。
（2）回訪。
1）交工前10天由項目部編制服務。
計劃。
表交至公司技術質量處，由技術質量處統一編制下年度工程服務計劃表。
2）交工半年后，公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業(yè)主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。
3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛(wèi)生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。
4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統進行回訪。
5）冬季對供熱系統進行回訪。
2、維修反應的響應時間。
（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。
3、到達現場解決問題及措施。
（1）我公司設有總公司、內蒙區(qū)域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。
（2）我公司常年設有保修專業(yè)隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。
（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規(guī)定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。
（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業(yè)保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。
（5）由公司總承包，業(yè)主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯系，配合業(yè)主與分包商搞好售后服務工作。
（6）在使用階段，若業(yè)主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業(yè)人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業(yè)主搞好服務。
（7）保修期滿后，業(yè)主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。
（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。
（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。
承諾。
1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；
2、保修期滿3年后維修只收取工本費。
服務方案和服務承諾篇十
作為食品經營企業(yè)（個體工商戶）的業(yè)主，深知我們所經營食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為了認真貫徹執(zhí)行《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，維護食品消費安全，切實保障人民群眾飲食安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：
（一）進貨檢查驗收制度。采取索證索票的方式，審驗食品生產者或供貨者必須具備的資格條件。
（二）進貨臺帳制度。如實記錄每種食品進貨時間、來源、名稱、規(guī)格、數量、保質期等內容；從事批發(fā)業(yè)務的，商品銷售發(fā)票、憑證要求保存2年以上。
（三）食品質量承諾制度。采取食品質量先行負責方式，落實食品質量承諾責任。
（四）不合格食品下柜退市制度。
服務方案和服務承諾篇十一
承貴公司錄用，本人在就職前向公司鄭重承諾：
1、承諾向公司提供的.所有資料(身份證、照片、體檢報告、畢業(yè)證書、戶籍住址、離職證明書、學歷證)等文件資料全部屬實，保證絕無偽造或詐欺，若公司發(fā)現有詐欺事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。
2、承諾向公司簽訂勞動合同以前，沒有受過行政拘留、勞動教養(yǎng)和刑事處罰或被依法追究刑事的案件，若公司發(fā)現有相關事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。
3、公司對本人已進行《員工手冊》的內容培訓、接受規(guī)章制度的培訓及公司制度、技能、安全等培訓，并且本人已認真閱讀公司《員工手冊》。本人接受進入公司后，會遵守公司所有規(guī)章制度、公司與部門公示的公告、職責執(zhí)掌相關規(guī)定，并承諾會服從公司任何工作調遣與指令。遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。并且不得因職務之便侵占、或偷竊公司有價物質，若公司發(fā)現有相關事實的，視同嚴重違紀并且解除雙方勞動關系，并且承諾須賠償相應之經濟損失。
4、愿按公司規(guī)定，自錄用之日起接受勞動合同試用期限規(guī)定，試用期間必須經考核合格，始得正式任用。試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。
5、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。
6、公司當月薪資于次月15日發(fā)放，承諾收到薪資后，若薪資有誤或與公司雙方約定的不符，須于3天內向財務部登記，財務部會于一周內進行查詢或更正，若超過時間視同發(fā)薪無誤，無任何異議。
7、公司因經濟情況不良，發(fā)生經濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發(fā)放的經濟補償金，不提任何其它條件和要求，在規(guī)定的時間內辦理好離職手續(xù)。
8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協議的提前日期盡早提出辭職申請，并經公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。承諾人若未經交接不告而別，有自動離職情況，視為曠工，屬于嚴重違反公司章程規(guī)定，公司有權解除雙方勞動合同，并不需要支付任何經濟補償或賠償；同時，承諾人未經交接，自行離職，應依法賠償公司因此造成的損失。自行離職期間，公司不予發(fā)薪，直到承諾人自行前往公司，進行工作交接確認后，于當天或次日發(fā)放薪資。
立承諾書人(簽名蓋章)：
時間：xxxx年xx月xx日。
服務方案和服務承諾篇十二
我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。
2、質量保證期：產品質保期限為一年，產品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次：
第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。
4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產。
5、培訓計劃。
本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：
（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統的維護與管理等。
6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質量賠償承諾：對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產品質保期內、外的收費標準。
產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期：
服務方案和服務承諾篇十三
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的`話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
服務方案和服務承諾篇十四
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關系。
三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫(yī)療技術水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質服務標準，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，樹立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。
20xx年xx日xx月。
服務方案和服務承諾篇十五
為充分展現保安品牌形象，不斷提高z保安服務水平與質量，實現與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧，堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯系，對客戶高度負責任。無論聯系保安任何業(yè)務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質服務，按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務水平和質量；凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續(xù)做好原有經營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
服務方案和服務承諾篇十六
一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴格按照法定程序實施體育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協調全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題，提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務體系，加強公共體育設施建設，指導和開展群眾性的體育活動，監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準，開展全民體質監(jiān)測，為群眾提供體育健身服務。合理規(guī)劃和布局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業(yè)余訓練，組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產業(yè)政策，支持體育市場開發(fā)和經營管理，積極培育體育產業(yè)。
三、提高效率。實行定崗定責和ab角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時限內完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內辦結，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。
四、優(yōu)質服務。強化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風，嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務到位。
五、政務公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關規(guī)定，將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據、程序、時限、辦理結果和體育業(yè)務、服務事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務，讓公眾了解，接受社會和輿論監(jiān)督。
服務方案和服務承諾篇十七
為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產安全，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度。立足社區(qū)，認真細致的開展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現象。
7、積極協調社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時、定期的查找、收集轄區(qū)內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）。
社區(qū)治安巡防隊。
200xx年x月。
服務方案和服務承諾篇十八
實驗中學優(yōu)質服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯系。
xxxxxxxx中學。
校長簽字：xxx。
教師簽字：xxx。
xxxx年x月x日。
服務方案和服務承諾篇十九
尊敬的xxxxxx：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
xxxxx。
20xx。
/11/15。