每個人都應該養(yǎng)成總結的習慣，因為它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力?？偨Y應該是客觀、真實和具體的，避免夸大或縮小事實，以保持總結的準確性和可信度?，F(xiàn)在，讓我們一起來閱讀這些總結范文，看看別人是如何總結并提升自己的。
文明旅游工作總結篇一
（一）創(chuàng)新理念，健全機構，切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導。
按照省、市一系列會議精神，我局認真落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，從“做一個負責任行業(yè)”的角度出發(fā)，對交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作確立了“安全發(fā)展”的新理念，把“平安交通、法制交通”作為交通安全生產(chǎn)工作永恒的主題，狠抓安全生產(chǎn)工作的組織領導。
年初，我局根據(jù)系統(tǒng)實際情況，制定下發(fā)了《××市交通局xx年度安全生產(chǎn)工作意見》，并根據(jù)局領導的分工，對局安委會成員安全生產(chǎn)責任進行了及時調(diào)整和明確，落實了局領導成員安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任體系。根據(jù)年度和季節(jié)不同時期的特點，我局每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作例會，全年共召開了6次安全工作會議，組織了16次安全生產(chǎn)大檢查，下發(fā)了《關于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于做好“五一”期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》、《××市交通局xx年度夏季百日賽活動方案》、《關于做好“十一”期間安全工作的通知》、《關于加強冬季交通安全工作的通知》等文件等30個文件部署春運安全、水上安全、施工安全、冬季安全、安全工作檢查、安全生產(chǎn)月、夏百賽、“五一”、“十一”等各項工作，把安全生產(chǎn)工作真正落到實處。全系統(tǒng)各單位按照局黨委的要求，做到了領導重視，安全生產(chǎn)機構健全，安管隊伍配備齊全，確保了全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作強有力的組織領導。
（二）全面落實安全生產(chǎn)工作目標責任制。
一是以抓領導責任制的落實為重點，狠抓安全生產(chǎn)工作目標責任制的落實。年初，我局制定并下發(fā)了《××市交通局安全工作責任制度》，明確“一把手”是全局安全生產(chǎn)的第一責任人，對全局安全生產(chǎn)工作負總責，其他各位黨委成員在所分管的.業(yè)務工作范圍內(nèi)承擔相應的安全生產(chǎn)直接領導責任，并且針對不同單位、不同行業(yè)的要求，明確了安全防范重點和要求。系統(tǒng)各單位也都按照這一原則，建立健全了相應的安全生產(chǎn)責任制。二是自上而下落實安全生產(chǎn)責任制，并層層、全員簽訂安全生產(chǎn)責任書，全系統(tǒng)企事業(yè)單位簽訂率達100，切實將安全生產(chǎn)責任逐級落實到基層，落實到每一個崗位，落實到每一個人頭，明確責任內(nèi)容范圍，明確獎罰措施和標準，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作全員負責制，形成了安全生產(chǎn)人人有責、群策群防的管理網(wǎng)絡。三是繼續(xù)實施繳納安全風險抵押金制度。將安全生產(chǎn)責任與單位、個人的經(jīng)濟利益相掛鉤，強化了經(jīng)濟杠桿在安全生產(chǎn)中的調(diào)控作用。四是按照“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，完善安全生產(chǎn)檢查責任制。
有效地避免了安全檢查走過場的情況。五是加強了對行業(yè)的安全監(jiān)督管理責任。道路運輸、工程建設落實了安全保證體系制度，為加強對從事道路運輸企業(yè)、施工企業(yè)和現(xiàn)場工作的管理，運管部門與道路運輸經(jīng)營企業(yè)、施工單位和監(jiān)理單位層層簽訂安全責任書，對發(fā)生重大安全事故的，實行經(jīng)營資質一票否決制度。
文明旅游工作總結篇二
xxxx年，旅游及度假產(chǎn)業(yè)將按照全市“一二五七”總體發(fā)展工作思路，以構筑“一帶一河一脈”產(chǎn)業(yè)發(fā)展大格局為目標，以“中國歡樂健康游”主題年為契機，以推動產(chǎn)業(yè)轉型升級為主線，深入實施產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，突出重點項目建設和形象提升，進一步提高旅游度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展質量和效益，全面建設國內(nèi)知名濱海休閑度假目的地城市，為打造“實力xx、幸福xx”發(fā)揮積極的引領促進作用。年內(nèi)，力爭游客接待量突破400萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入52億元，增長15.6%；全市重點旅游企業(yè)主營業(yè)務收入過億元的達到4家。
一、整合優(yōu)化旅游資源，實現(xiàn)旅游度假產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一要實施城市旅游資源的總體策劃。聘請國內(nèi)知名專家和旅游策劃機構，在對城市旅游資源進行全面普查基礎上，高起點策劃xx市旅游及度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體思路，對城市旅游資源進行科學定位和整合，突出山、海、河、島、林等自然資源，徐福東渡、丁氏魯商、萊山月主等歷史人文資源，南山大佛、南山玉佛、中華歷史文化園等宗教文化資源，高爾夫、游艇、濕地等休閑文化資源，黃城陽、王永幸故居、革命烈士陵園等紅色文化資源，王屋水庫、黃水河流域等現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)資源，新老城區(qū)發(fā)展變化和餐飲購物、休閑娛樂為等社會經(jīng)濟資源，實現(xiàn)城市旅游資源的整體性、聯(lián)動性、互補性開發(fā)模式，形成指導我市旅游度假產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中長期基本框架。
二要推進蓬長龍區(qū)域旅游一體化發(fā)展。堅持“規(guī)劃發(fā)展一體化、資源整合一體化、品牌營銷一體化”的“三個一體化”發(fā)展機制，將我市旅游資源融入?yún)^(qū)域旅游資源綜合開發(fā)體系之中，準確定位我市在區(qū)域一體化中的主導功能，按照“優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的資源開發(fā)原則，大力發(fā)展優(yōu)勢資源、優(yōu)勢項目，完善差異化的旅游產(chǎn)品體系，構建互補的旅游產(chǎn)品群。積極參與蓬長龍一體化宣傳營銷，策劃區(qū)域整體形象，包裝特色旅游線路，合力打造區(qū)域旅游品牌，實現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展”的發(fā)展目的。
三要深化旅游融合發(fā)展。抓住文化發(fā)展大繁榮的歷史性機遇，以“xxx中國歡樂健康游”主題年為契機，整合城市旅游資源，打造旅游文化精品品牌。
在旅游活動上創(chuàng)新。深入挖掘xx地域文化、歷史文化、民間民俗文化，開展“月月休閑會”群眾性活動，策劃包裝踏青節(jié)、梨花節(jié)、采摘節(jié)、民俗婚慶、南山廟會、鄉(xiāng)村趕大集等旅游休閑活動，形成固定的`活動模式。提升延伸宗教文化旅游、歷史文化旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、福壽文化旅游、社會主義新農(nóng)村旅游、濱海休閑旅游等特色旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵；挖掘“膠東小延安”黃城陽、王永幸故居、常倫莊、18號信箱等紅色旅游資源，整合鄉(xiāng)村民俗文化資源，打造“踏尋延安精神”紅色旅游線路，帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，充實和發(fā)展“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”特色旅游產(chǎn)品。積極運作以徐福東渡、丁氏魯商文化為主題的大型旅游演藝活動，凸顯城市文化底蘊。突出辦好“好客山東·xx賀年會”、“幸福休閑在xx”國民休閑匯旅游節(jié)慶節(jié)事活動，全面融入休閑健身、春節(jié)民俗等群眾性參與性強的活動內(nèi)容，將大眾化與高端化產(chǎn)品相融合，惠及廣大城鄉(xiāng)居民，塑造xx旅游“四季有看點、四季都精彩”的旅游形象。
在群眾文化活動、購物餐飲上創(chuàng)新。引導博商、振華、利群等城市重點商貿(mào)企業(yè)增加旅游元素，增強旅游功能，打造旅游購物休閑街區(qū)；挖掘城市特色飲食文化，打造通海路美食一條街和一批“地方飲食名店”；充分利用東西兩城區(qū)文化廣場、東萊文化街、人民公園，以及城鄉(xiāng)文化公共設施，開展豐富多彩的群眾性文化活動，完善旅游要素體系，提升社會休閑意識，濃厚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會文化氛圍，推動旅游度假產(chǎn)業(yè)大融合、大發(fā)展。
二、以南山長壽文化節(jié)為載體，打造“孝文化”旅游品牌。
充分發(fā)揮南山國際長壽文化節(jié)和中華不老城品牌影響力，凝練“孝”文化主題內(nèi)涵，擴大節(jié)慶規(guī)模，吸引國內(nèi)外文化組織和社會團體參與，豐富和提升活動項目檔次，擴大節(jié)慶品牌影響力。推動“孝文化”與南山小康之旅、社會主義新農(nóng)村之旅和全市正在深入開展的“四德”工程建設結合，策劃包裝“孝文化”旅游線路，進一步弘揚和傳承中華民族傳統(tǒng)“孝文化”，在全市樹立“百善孝為先”的社會導向，形成尊老、敬老、愛老的良好氛圍。
三、全面加快“三區(qū)”建設，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級步伐。
按照差異化、高端化、特色化發(fā)展思路，全面加快南山省級旅游度假區(qū)、東海旅游度假區(qū)和濱海旅游度假區(qū)建設，打造“一體兩翼”“三大”旅游度假產(chǎn)業(yè)集群，整合“三區(qū)”資源和功能優(yōu)勢，積極開展國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)評工作。
一要提升南山省級旅游度假區(qū)高端化服務水平。大力發(fā)展養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，全面加快南山養(yǎng)生谷建設。完成南山老年大學及陽光藝術廣場、養(yǎng)生谷醫(yī)院一期、養(yǎng)生谷商業(yè)街建設，并投入使用；推進養(yǎng)生谷財富中心及c區(qū)廬山園、文雅苑等養(yǎng)生地產(chǎn)項目建設，部分項目對外運營，形成體系完善、功能齊全的南山養(yǎng)生文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈。以組織舉辦“同一亞洲?南山中國大師賽”等國際國內(nèi)大型賽事為平臺，積極引進世界頂級高爾夫賽事，提升南山高爾夫品牌在國際上的影響力。豐富完善歡樂峽谷主題公園娛樂項目，增擴馬術表演場地，推出游客互動性強的娛樂活動，滿足游客多層次休閑娛樂需求，提升南山多元旅游要素的市場吸引力和競爭力，促進旅游綜合經(jīng)濟效益的增長。
二要加快東海旅游度假區(qū)高端休閑度假產(chǎn)品突破。擴大東海游艇俱樂部經(jīng)營規(guī)模，積極開發(fā)海上觀光、島嶼觀光、餐飲娛樂、海上運動等高端旅游產(chǎn)品，運作區(qū)域性游艇經(jīng)濟發(fā)展論壇或賽事，大力發(fā)展游艇經(jīng)濟，做深做活“海”的文章。創(chuàng)新與東海旅游地產(chǎn)、度假酒店、高爾夫以及自然資源協(xié)同發(fā)展運營方式，打造國內(nèi)濱海休閑度假的“黃金海岸”。
三要快速提升濱海旅游度假區(qū)發(fā)展承載能力。全面完成核心區(qū)“兩橫兩縱”主干路網(wǎng)建設，推進二級路網(wǎng)及綠化工程建設，適時啟動東部片區(qū)主干路網(wǎng)工程建設。加快給水、供暖、燃氣和電力等配套管線敷設工程建設，確保與項目建設同步到位。加快黃水河濕地公園整體建設，年內(nèi)西岸具備初步接待能力。加快徐福文化園景點、廣場、綠化等園林景觀工程建設，積極運作市場化運營模式，確保徐福紀念館等后續(xù)項目建設及時跟進，為園區(qū)發(fā)展打造最佳投資環(huán)境。
四、重抓旅游度假大項目建設，進一步擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。
圍繞“吃住行游購娛”旅游六大要素，加快引進一批“大、高、強”旅游度假項目，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力。要充分發(fā)揮旅游及度假產(chǎn)業(yè)組的協(xié)調(diào)推進作用，健全完善項目領導負責制、現(xiàn)場辦公和項目考核等制度，強化推進措施，及時解決項目推進中遇到的問題，全力打造項目建設和引進的“無障礙通道，確保在建項目快推進、在談項目快落地。
一要全面加快在建項目建設。南山養(yǎng)生谷醫(yī)療保健中心一期投入使用，完成二期主體工程建設。南山老年大學和陽光藝術廣場投入使用。中高協(xié)南山國際訓練中心投入使用。南山養(yǎng)生谷商業(yè)街對外運營。上溪君瀾福地完成一期分時度假公寓及商貿(mào)設施基礎工程量的50%。萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設，并對外招商。
二要著力推進招商儲備項目落地。實施積極有效的項目跟進服務機制，重點推進投資5000萬元的大槐樹文化主題公園、投資5億元的保唐寺及佛教文化養(yǎng)生基地、投資8億元的中國中醫(yī)藥大學中醫(yī)養(yǎng)生基地等三個在談項目落地建設。同時，借鑒港中旅青島海泉灣投資開發(fā)模式，整合包裝2-3個旅游文化大項目，力爭納入煙臺和省旅游局重點旅游項目庫，爭取在扶持資金、土地指標、規(guī)劃編制等方面給予政策傾斜，吸引國內(nèi)外500強企、大型旅游集團公司投資開發(fā)，為xx市旅游及度假產(chǎn)業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展提供強勢發(fā)展動力。
五、加大旅游宣傳推介力度，全方位提升旅游城市形象。
繼續(xù)開展旅游城市形象標識、一首歌、一首詩、一篇文等“印象xx”城市旅游系列征集活動，進一步推介xx、宣傳xx。同時，要聘請國內(nèi)有關專家學者科學定位旅游城市形象，盡快確定城市主題宣傳口號，在旅游宣傳營銷中發(fā)揮主題引導作用。
要創(chuàng)新重點旅游產(chǎn)品的宣傳營銷模式，分類別、分層次、分市場、分客源細分產(chǎn)品形象，整合包裝旅游產(chǎn)品，以最大程度地吸引潛在客源市場。針對國內(nèi)旅游客源市場，采取參加旅游交易會、召開旅游產(chǎn)品說明會、客源城市回訪、主題聯(lián)合營銷等方式，加大對宗教文化、歷史文化、生態(tài)文化、濱海休閑文化、紅色文化等旅游產(chǎn)品的包裝推介；針對日韓主要客源國和港澳臺地區(qū)旅游客源市場，采取口碑營銷、網(wǎng)絡營銷、政府營銷、區(qū)域聯(lián)合營銷、與大型旅行社、代理機構捆綁營銷等方式，加大對高爾夫、游艇、濱海休閑度假等旅游產(chǎn)品的宣傳推介；針對歐美等境外旅游客源市場，要采取由點到面，逐步發(fā)展的模式，借助國家、省和煙臺市旅游局組織的歐美地區(qū)營銷活動和網(wǎng)絡營銷渠道，逐步延伸客源市場范圍和深度，提升旅游客源量。同時，要積極參與高速公路、高鐵、機場等交通干線宣傳方式，加強與環(huán)渤海地區(qū)、泛黃地區(qū)旅游合作，組織媒體采風和參與“山東旅游新干線”推介，擴大旅游產(chǎn)品對外知名度，鞏固和拓寬旅游客源市場。要加快城市旅游信息化建設，加大資金扶持力度，建立完善城市旅游政務網(wǎng)站、旅游信息咨詢網(wǎng)站和旅游微博網(wǎng)絡，提高宣傳推介效果，讓更多的人了解xx，感受xx，向往xx。
六、強化行業(yè)管理力度，營造和諧有序的旅游發(fā)展環(huán)境。
深入宣傳推廣《好客山東旅游服務標準》，加強旅游教育培訓工作，開展服務技能大賽等活動，全面提升行業(yè)整體服務水平。深入開展旅游市場秩序聯(lián)合治理整頓活動，嚴厲查處旅游市場違法違規(guī)行為，維護旅游經(jīng)營者和游客的合法權益；加強旅游安全保障體系建設，完善旅游安全管理機制、突發(fā)事件處置應急預案。指導旅游企業(yè)對照國家行業(yè)標準開展自查整改，創(chuàng)建達標活動，提升旅游服務質量。積極引進國際金鑰匙、皇金管家、綠色環(huán)保等新興旅游發(fā)展理念和品牌經(jīng)營模式，進一步提升旅游服務品位和檔次，增強旅游企業(yè)市場競爭力。廣泛深入開展精神文明建設活動，發(fā)揮刁娜等先進人物模范引領帶動作用，全面深化旅游行風建設，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟實力，樹立文明、誠信、和諧的旅游城市形象。
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文明旅游工作總結篇三
今年，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在市交通局、市公路處的關懷指導下，認真落實xx大精神和盛市公路會議精神，以“xxx”期間全縣交通工作總目標為指導，圍繞年初制定的工作目標和工作任務，深入學習貫徹落實“xx大”精神和科學發(fā)展觀，全面加強公路工程及基礎設施建設，加快村通油路建設步伐，強化運輸市場管理與整治。全系統(tǒng)干部職工同心協(xié)力，克服困難，扎實工作，勤奮進取，圓滿完成了各項工作任務。具體情況如下：
xx年投入交通基礎設施建設資金總計1。42億元，完成縣級及以上交通大中修建設工程4項93公里，新建城市道路7。353公里，完成村村通工程346。085公里（含縣級公路30公里），建設橋梁441。4延米/21座，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站3座。運輸管理費征收完成430萬元，代征稅金12萬元，農(nóng)拖養(yǎng)路費征收完成285萬元?？瓦\量完成306萬人，旅客周轉量完成20680萬人公里，客運營業(yè)收入330萬元。申報市級文明機關4個。
一、加強公路建設，提高養(yǎng)護管理水平。
今年我們積極爭取，嚴格管理，科學實施，加強了公路工程及基礎設施建設。堅持規(guī)范化、標準化養(yǎng)護，加強了路政管理。公路工程建設投資1。38億元，縣級及以上交通大中修建設工程4項93公里，新建城市道路7。353公里，完成村村通工程346。085公里建設任務，建設橋梁441。4延米/21座。
（一）嚴格管理，科學實施，公路工程建設穩(wěn)步推進，
1、縣級公路。
（1）大中修工程4項93公里，總投資2896。1萬元。其中：
東德線30公里大修工程，工程投資1805。7萬元（路面工程1670。4萬元，路基改造工程135。3萬元）；昌付線17公里中修工程，工程投資477。9萬元；寶曲線33。3公里中修工程，工程投資351。2萬元；新梨線12。7公里中修工程，工程投資261。3萬元。
（2）城鎮(zhèn)道路工程3項7。353公里，總投資167。41萬元（不含xx年尾留工程），其中：昌圖鎮(zhèn)南環(huán)路道路工程合計6。2公里（昌新線2公里，關天線4。2公里），工程投資36。5萬元；昌圖鎮(zhèn)利民街道路工程0。783公里，工程投資130。9萬元；昌圖鎮(zhèn)北環(huán)路道路工程0。37公里（xx年尾留工程，該工程1。655公里，工程總造價216。8萬元）。
以上工程均已完工，經(jīng)質檢部門驗收，全部達到合格級品以上。
2、村通油路工程。
從xx年實施“xxx”計劃開始，到今年底，三年內(nèi)我縣已完成了“xxx”計劃內(nèi)“村村通工程”計劃內(nèi)的805公里農(nóng)網(wǎng)工程。實現(xiàn)全縣450個村（分場）中364個通了油路或水泥路面、占應通村的81%。
今年我們共完成了346。085公里（含縣級公路1條30公里）村通建設任務。新建鄉(xiāng)、村黑色路面（或水泥混凝土路面）96條316。085（其中水泥混凝土路面184。81公里，瀝青混凝土路面131。275公里）公里，每公里投資32萬元（其中省投資26萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌6萬元），總投資10114。72萬元（其中省投資8218。21萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌1896。51萬元）。這96條線路分布在33個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場中，有鄉(xiāng)級公路37條189。518公里，村道59條126。576公里，建成后解決了105個村通油路的問題。以上工程經(jīng)質檢部門驗收，全部達到合格級品以上。
今年我縣是全省今年“村通”工程量最多的縣，今年也是我縣農(nóng)村公路建設里程歷史上最多的一年。我縣村通工程線路多，里程長（較xx年增加128公里），施工作業(yè)面廣，南北跨度大。全局上下與施工隊伍克服了任務下達晚、開工晚、施工期雨天多，資金到位不到三分之一等諸多困難，全部工程在9月底，保質保量完成，是來之不易的。全縣農(nóng)村公路網(wǎng)建設力度的加大，將對全縣經(jīng)濟發(fā)展起到重大的推動作用。為了保質保量完成任務，我們采取了一些切實可行的措施，加大了領導力度，強化了管理。
一是成立了以縣長劉雁為總指揮的公路建設指揮部，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全縣的村通油路建設工作。
二是將村通油路工程納入對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導的年度考評內(nèi)容，層層簽訂責任狀。
三是采取多渠道集資。村通工程是補貼性質的工程，國家不全部投資，一部分資金要靠當?shù)卣腿罕娂Y投勞來解決。縣政府同意以一事一議的形式，以每個勞力兩個工日的標準來籌資，?？顚Ｓ谩?BR> 四是縣交通局作為業(yè)務主管部門，按照“四制”原則，進行全面管理，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。
六是縣交通局按照“四制”原則，代表各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一登報公開招標，最后確定由吉林亨通集團、昌圖縣公路工程公司、沈陽龍昊路橋有限責任公司、西豐縣公路工程公司4家有較深資質和施工經(jīng)驗的施工隊伍進行施工。
七是任命交通助理為現(xiàn)場旁站監(jiān)督員。
八是對所有在建項目進行彎沉測定，摸清原路強度底數(shù)，確定施工方案。
3、橋梁建設。
今年共新（改）建橋梁21座441。4延長米，總投資348。15萬元。其中縣級公路上新（改）建橋梁4座35。6延長米，投資43。8萬元，鄉(xiāng)村公路上新（改）建橋梁17座405。8延長米，投資304。35萬元。。
4、垃圾處理和環(huán)境整治試點——十八家子鄉(xiāng)15公里道路工程，工程投資合計310萬元，其中：黑色路面工程9公里（富友村6公里，十八家子村3公里），工程投資270萬元；砂石路面工程6公里，工程投資40萬元。
（二）堅持規(guī)范化、標準化養(yǎng)護，促進公路養(yǎng)護管理水平整體提升。
在公路養(yǎng)護工作中，我們始終堅持以群眾出行需求為導向，將服務理念貫穿于公路養(yǎng)護工作之中，努力提供“安全、經(jīng)濟、環(huán)保、暢通”的`道路通行環(huán)境。圍繞市養(yǎng)護質量年活動，下大力氣做好日常養(yǎng)護工作，處治路面病害，維修橋涵，整治村屯路臟亂差，并全力推進以區(qū)域經(jīng)濟快速通道為重點的公路景觀帶建設，努力提升公路路況質量和橋涵養(yǎng)護水平。
縣級及縣級以上公路管養(yǎng)里程613公里，養(yǎng)護生產(chǎn)完成公路大整修575。43公里，整修路肩869。5公里，清理邊溝674公里，整修林臺704。3公里，清運垃圾32628立方米，墊爬道3842立方米/835處，清掃路面2071。379公里；完成路面恢復翻漿20969平方米，根治翻漿11904平方米，黑色路面補坑槽14248平方米；完成黑色路面白色養(yǎng)護139。061公里，消耗石料10886立方米；完成瀝青雙處24479平方米；完成路樹補植60公里xx株，公路兩側栽種花草318公里，打草828公里。
為加強我縣的鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護管理工作，確保農(nóng)村公路完好暢通，更好地為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展服務，保證已建的村通油路的完好，使黑色路面的病害得到及時的修復，降低養(yǎng)護成本，延長使用周期，為廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的行車環(huán)境，縣交通局于5月上旬成立了鄉(xiāng)村公路黑色路面專業(yè)養(yǎng)護隊。施工隊下設4個養(yǎng)護小組（老城組、四合組、傅家組和寶力組），分片負責全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場鄉(xiāng)村道路的養(yǎng)護工作。
養(yǎng)護施工隊伍主要技術人員從有經(jīng)驗的公路局基層管理站或退休老工人中聘用。各養(yǎng)護維修小組均配備小型壓路機1臺，瀝青灑布車2臺。處理病害所需要的石料、瀝青，均由施工組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通辦一起與就近的公路管理站協(xié)商，按成本價做好計量及核算。施工小組的負責人，負責施工質量，按技術規(guī)程、安全操作規(guī)程施工，并做好原始記錄；鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通辦負責施工的具體組織、施工質量監(jiān)督、安全生產(chǎn)標志的配備，堅決做到文明施工，確保安全生產(chǎn)無事故。交通局主管副局長與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長負責工程的驗收及工程決算的核定。
（三）依法治路，綜合治理，路政管理取得顯著成效。
堅持依法治路，路政管理以公路控制區(qū)管理為重點，繼續(xù)開展公路路政綜合治理。嚴格控制區(qū)管理，嚴禁在公路控制區(qū)內(nèi)建違章建筑，嚴格控制公路控制區(qū)內(nèi)穿、跨越管線、電纜等設施。徹底清遷影響交通的騎路市場和堆占，全方位改善村屯路環(huán)境，特別是在干線公路及重要縣級公路的村屯路開展綜合治理，著力建設安全、暢通的路域環(huán)境。路政部門已清理堆占2480。5平方米/189處，拆除牌、幌173個/105處，清理占道攤床50個/27處，清理占道車輛15臺次，規(guī)范木材市場2處（老城木材市場和寶力木材市場）。繼續(xù)加大公路超限治理力度，保持高壓態(tài)勢，鞏固并擴大治超成果，共檢測車輛31824臺次，處罰嚴重超限車輛36臺，罰款3。9萬元。路產(chǎn)案件共發(fā)生2起，破案率、結案率達到100%，路產(chǎn)恢復率均達到96%以上，路政執(zhí)法實現(xiàn)“無錯案”、“無行政復議案”、“無投訴案和敗訴案”。
（四）公路收費站文明服務，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。
按照收費工作“加強管理，提高效益，優(yōu)質服務，樹立形象”的總體要求，以提高服務質量和征收能力為重點，采取切實可行的措施，保證應收盡收。從提高服務質量入手，堅持內(nèi)強素質，外樹形象，開展收費人員軍體訓練，進行技能和紀律作風整改，進一步提高文明服務意識，樹立公路窗口良好形象。挖掘收費潛力，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到應收不漏，從而促進收費還貸工作良性循環(huán)。
截止至10月31日，三處公路收費站共收取通行費1775萬元，其中：滿井站年收費任務650萬元，已收取通行費657萬元，完成全年計劃的101%；楊家站年收費任務600萬元，已收取通行費618萬元，完成全年計劃的103%；通江口站年收費任務500萬元，已收取通行費500萬元，完成全年計劃的100%。
運輸管理部門下大氣力，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設步伐，狠抓運輸市場的管理及整頓，規(guī)范執(zhí)法，文明服務，營造了良好的運輸市場秩序。
為了方便群眾，今年在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）新（改）建通江口、三江口、付家四級客運站點3個，總投資約330萬元，每座投資約110萬元（其中交通部、省交通廳投資60萬元，地方自籌約50萬元）。三江口客運站、通江口客運站已經(jīng)完工，付家客運站正在建設中。
運輸管理費完成430萬元，占年計劃360萬元的119%，是去年340萬元的126%；代征稅金12萬元，占年計劃10萬元的120%；從業(yè)人員培訓890人次，是去年培訓人數(shù)的136%。農(nóng)拖養(yǎng)路費征收完成285萬元。圓滿地完成了春運、奧運會期間和“十一”黃金周工作任務，做到了安全無事故。
運輸管理部門組織力量對客運市嘗出租車市嘗貨運市場加強了管理，進行了整頓。強化了基礎工作，重新調(diào)整了稽查隊組織，組建了16個稽查隊，加大了對違規(guī)營運車輛的整頓、管理、處置力度，重點打擊黑車運輸，貨運無證營運車輛和三輪車載客，收到了顯著成效。共查處黑車1200余臺次，罰款320萬元。客運市場加強宏觀調(diào)控，實行總量控制，堅持先審批，后購置的原則，嚴把市場準入關。實現(xiàn)大客車統(tǒng)一進站，統(tǒng)一售票，統(tǒng)一發(fā)車。貨運市場加強了源泉管理，強化了管理手段，堅持了微機制證，建立健全各種臺帳。繼續(xù)加強了危險貨物運輸聯(lián)合體管理工作，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，做到了管理到位檢查到位，不出紕漏，保證安全。
維修行業(yè)管理，狠抓了維修市場準入關，規(guī)范了維修行業(yè)的經(jīng)營行為，提高維修質量。營運車輛綜合性能檢測取締所有罰款項目，檢測中心的全體工作人員做到了節(jié)假日不休息，實行早8點到晚5點的工作制度，保證各種營運車輛隨到隨檢。
加強鞏固了“一站式”辦公的工作成果，增設服務設施，增加服務項目，堅持著裝上崗，掛牌服務，堅持“兩公開、一監(jiān)督”的工作方針，簡化手續(xù)，提高效率，方便群眾，熱情服務，提高服務質量，寓管理于服務之中。
三、國營運輸企業(yè)重安全生產(chǎn)，強化服務理念，努力提高經(jīng)濟效益。
客運量完成306萬人，較去年305萬人增長1萬人，增長0。33%；旅客周轉量完成20680萬人公里，較去年20391萬人公里增長289萬人公里，增長1。42%。客運營業(yè)收入330萬元，與去年持平。新增昌圖至開原硯臺營運線路一條。
作為窗口服務行業(yè)，國營公司加強內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，規(guī)范服務行為，為出行旅客提供安全、便捷的服務。本著“以人為本、安全第一”的原則，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理條例》。把好營運車輛的手續(xù)關、技術性能關、出站關和進站旅客物品的檢查關。定期召開安全會議、安全例會。加強對車輛的安全例檢，發(fā)現(xiàn)有問題車輛限期整改。與90臺車輛承包者簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》。
四、加強黨建和精神文明建設，為交通發(fā)展的大局提供強有力的精神動力和政治保障。
針對實際情況，我們下發(fā)了相關文件，明確了今年的黨建、精神文明、糾風軟環(huán)境建設等工作的指導思想和總體目標。
在黨建工作方面，我們重點加強組織建設、宣傳和思想政治工作。堅持“xxx”制度，每月集中學習一天。我們組織全系統(tǒng)干部職工深入學習了黨章、xx大精神、黨員干部廉政建設等相關材料；認真開展了“講黨性，重品行，作表率”活動；重點加強了各基層單位班子建設，預備黨員轉正9名，發(fā)展黨員8名。全年共完成黨費收繳23838。50元，其中上繳組織部18796。20元，上繳機關工委5042。30元。
在精神文明創(chuàng)建方面，認真開展了“迎奧運、講文明、樹新風”等活動。年初我們制定了創(chuàng)建方案，按照創(chuàng)建方案，我們申報了縣級文明單位12個，市級文明單位4個。
在糾風軟環(huán)境建設方面，按照上級文件精神，我們開展了執(zhí)法隊伍整頓工作，與所屬各單位簽訂了責任狀，制定了糾風軟環(huán)境建設專項整治方案，在系統(tǒng)內(nèi)開展了糾風專項整治。
在信訪工作中，堅持以人為本的原則，認真開展了“大接訪”活動，有針對性地開展各類矛盾排查工作，認真做好xxx養(yǎng)殖戶安撫工作，無越級上訪事件發(fā)生，有力的維護了交通系統(tǒng)的穩(wěn)定。
熱心公益事業(yè)，發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神。5。12地震后，我局干部職工紛紛伸出援助之手，共為災區(qū)籌集善款137100元（其中特殊黨費19630元）。
五、安全生產(chǎn)工作常抓不懈，呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
按照“安全第一，預防為主”的原則，今年我局進一步加大安全監(jiān)管力度（特別是奧運期間），深化專項整治檢查，開展全面、系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。強化落實安全生產(chǎn)責任制，橫到邊，豎到底，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀。夯實安全基礎，加強車輛、機械、路樹、橋梁以及財務的安全管理，不失時機地開展安全生產(chǎn)大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，堅決消除事故隱患，決不留死角。我系統(tǒng)安全生產(chǎn)態(tài)勢良好，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
此外，法制工作逐步完善，工會工作有條不紊，老干部工作深入人心。
存在的主要問題：
1、工程建設原材料和人力費上漲，建設成本增幅較大，資金不足或不能及時到位，影響工程進度，致使施工單位怨聲載道、甚至無法撤出工地。交通局做為業(yè)主單位更無信譽可言。
2、由于“四阜”高速公路修建重車碾壓，致使我縣多條縣級公路受損，其中有9條186公里，病害嚴重，成為公路養(yǎng)護的大難題。由于省資金，計劃緊張，xx年還不能全部列入大修計劃。
3、我縣農(nóng)村公路里程多，只靠452萬轉移支付資金嚴重不足，省政府辦[xx]1號文件政策沒有落實到位。
4、我縣實現(xiàn)村通油路后，還有許多黑色斷頭路，甚至還有241公里鄉(xiāng)級公路為砂石路，不能實現(xiàn)黑色或水泥路面。
5、全縣有村級公路2035公里，除210公里黑色，942公里低標準、失去養(yǎng)護的砂石路外，還有880多公里土路，雨天不能通行。
6、客運市場中仍有“黑車”、超范圍經(jīng)營的客運車輛，貨運市場中也存在著無證營運的現(xiàn)象。
7、集體企業(yè)中還有一部分困難職工不能參加基本養(yǎng)老保險。
xx年主要工作安排。
xx年，交通工作要緊緊圍繞我縣經(jīng)濟發(fā)展大局，切實加強公路建設及養(yǎng)護，以提高縣級公路技術等級和鄉(xiāng)村公路建設質量、不斷完善村村通油路工程為重點，提升“安全、經(jīng)濟、環(huán)保、暢通”的道路通行環(huán)境，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓出行提供強有力的交通保障。加強運輸市場管理及整治，提升執(zhí)法形象，創(chuàng)建規(guī)范、有序、公平、和諧的運輸市場秩序。大力加強場站建設，努力增加便民措施，提供便民服務，提升文明服務水平，爭取實現(xiàn)鄉(xiāng)有站，車進站，人歸點，為旅客出行提供舒適便捷的服務。
xx年主要工作預計有以下幾項：
1、縣級以上公路工程5項計108公里，預計投資萬元。三項工程分別是：昌付線27公里大修工程，雙八線16。4公里大修工程，老老線27。6公里大中修工程，老老線27公里中修工程（含5公里大修），昌北線10公里中修工程。
2、村村通工程要完成240公里，計劃投資7200萬元，建成后解決86個村通油路問題，實現(xiàn)450個村全部通油路。
3、搞好公路養(yǎng)護及綠化工作，加強路政管理及超限治理。
4、加強運輸市場整頓管理工作，加強各項規(guī)費征收，樹立執(zhí)法新形象，努力營造規(guī)范、有序的運輸市場秩序。運輸管理費征收力爭完成500萬元，代征稅金力爭完成12萬元。
5、加強昌圖客運站管理，努力增加營業(yè)收入?？瓦\量力爭完成306萬人，周轉量力爭達到20680萬人公里，營業(yè)收入力爭突破330萬元。
6、新（改擴）建鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站2座。
7、繼續(xù)做好黨建及精神文明、安全生產(chǎn)、信訪、老干部、工會等各項工作。
文明旅游工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
自新時代文明實踐工作開展以來，旗文化和旅游局深入理解新時代文明實踐的精神內(nèi)涵，貫徹落實上級部署要求，秉持著服務人民群眾，弘揚志愿精神，體現(xiàn)干部擔當，展現(xiàn)黨員風采的服務精神，結合自身工作情況，大力開展新時代文明實踐活動，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、主要做法。
一是優(yōu)化人員配置，完善頂層設計。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，弘揚新時代文明實踐精神，我局組織有信念、有擔當?shù)膬?yōu)秀黨員13人，成立新時代文明實踐文化文藝志愿服務大隊，由烏蘭牧騎表演藝術團團長同志擔任隊長，領導志愿服務大隊的日常工作。同時構建志愿服務體系，明確隊內(nèi)各成員的工作職責，定期研究審議重點工作，創(chuàng)新開發(fā)志愿服務項目，協(xié)調(diào)解決困難和問題。并建立健全志。
當前隱藏內(nèi)容免費查看愿者組織和培訓、登記管理、志愿服務回饋等制度，明確志愿者的參與、志愿活動時長、經(jīng)費使用等內(nèi)容，堅持常態(tài)化開展志愿服務活動，形成長效化志愿服務機制。建立健全監(jiān)督檢查機制，對志愿服務隊的活動內(nèi)容、日常管理、人員素質教育和群眾滿意程度納入監(jiān)督檢查范圍，以群眾滿意度為最終目標，以是否解決實際問題看工作成效，不斷壓實新時代文明實踐工作責任，助推我局新時代文明實踐工作有序推進。
二是加強素質培養(yǎng)，激發(fā)服務熱情。志愿服務隊伍工作人員的綜合素質，決定了新時代文明實踐工作的成效質量，對于志愿服務隊伍的黨員干部，堅持不懈加強思想教育，幫助其提高政治站位，堅定服務信念，激發(fā)服務熱情，磨煉專業(yè)技能，發(fā)揮模范作用，真正解決群眾的困難問題，將奉獻精神和服務理念傳播到廣大人民群眾的田間地頭，讓志愿服務工作接地氣，有底氣，聚人氣。并且加強日常文藝技能的鍛煉培訓，制定訓練計劃，磨煉本領技藝，將引導群眾團結奉獻的作品，以更新的藝術形式展現(xiàn)給廣大群眾。并且先后參加了第十屆華北五省（區(qū)）市內(nèi)蒙古賽區(qū)舞蹈大賽、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團舞蹈編導人才培訓班、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團聲樂表演人才培訓班等，進行交流演出和學習培訓，在借鑒、比拼和交流中豐富自身文藝素養(yǎng)，為新時代文明實踐工作打下堅實基礎。
三是依托職能特點，創(chuàng)新服務形式。結合我局實際工作情況，突出新時代文明實踐工作特色亮點，形成了以藝術表演和文化普及為主的志愿服務形式。志愿服務隊內(nèi)烏蘭牧騎藝術團成員以歌舞樂曲等文藝表演的形式，深入基層群眾，豐富廣大群眾精神生活，傳播社會主義核心價值觀，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，用群眾喜聞樂見的形式提升群眾文化素養(yǎng)，在潛移默化中鑄牢中華民族共同體意識，將志愿服務、文化工作和民族團結進步創(chuàng)建工作緊密聯(lián)系在一起。志愿服務隊內(nèi)圖書館成員借助資源優(yōu)勢，建立流動圖書點等志愿服務活動，為缺少圖書資源的地方送去各類圖書，滿足人民群眾的閱讀需求。而志愿服務隊伍中文化館成員，結合為群眾辦實事工作，以文化活動，法制宣傳，書法繪畫等形式，為基層群眾提供文化服務，并且根據(jù)群眾需求，針對性的開展志愿服務活動，真正解決群眾的實際困難。
二、初步成效。
旗文化和旅游局文化文藝志愿服務大隊自成立以來，一直致力于將志愿服務扎根在人民群眾之中，截止目前，累計開展志愿服務活動30余次，志愿者參加200余人次，受益群眾10000余人次，服務時長100余小時。
一是提升群眾文化素養(yǎng)，充實業(yè)余生活內(nèi)容。通過各種文化文藝活動，營造濃厚的文化藝術氛圍，以歌舞豐富業(yè)余生活，以書籍充實理論知識，以文化熏陶素質修養(yǎng)，用群眾喜聞樂見的方式開展新時代文明實踐活動，用實際行動推動社會主義核心價值觀深入群眾、深入基層、深入人心，讓群眾樂于參與，春風化雨，潤物無聲。
二是結合黨的思想教育，賡續(xù)紅色精神血脈。志愿服務隊成員都自覺擔當起以文化人、以文育人的時代使命，圍繞中國***成立100周年、全面建成小康社會、鄉(xiāng)村振興、鑄牢中華民族共同體意識等主題，創(chuàng)作出等作品20余部，推出一批具有鮮明時代特征的文藝劇目，以一部部思想精深、藝術精湛、制作精良的藝術作品熱情謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民，傳播新思想、歌頌新人物、倡導新風尚、服務農(nóng)牧民，把黨的聲音傳遞到千家萬戶。
三是把握群眾重點需求，切實解決群眾難題。除文化文藝活動外，我局志愿服務隊還重點對理論宣講、政策咨詢、科技培訓、醫(yī)療保健、法律援助等服務項目整合，重點選擇交通不便、生態(tài)脆弱、文化生活匱乏、人口居住分散的農(nóng)村牧區(qū)以及少數(shù)民族聚居區(qū)等地開展綜合志愿服務，向廣大農(nóng)民民群眾宣傳普及科技、文化、衛(wèi)生知識。同時還開展“文化進萬家——我為百姓辦實事”活動，為群眾送福字、寫春聯(lián)，開展“弘揚雷鋒精神樹文明新風”活動，慰問照顧空巢老人，開展“包聯(lián)社區(qū)辦實事，干干凈凈迎佳節(jié)”活動，也參加新冠病毒疫苗接種宣傳活動，配合疫情防控相關工作等，讓志愿服務活動真正能解決群眾需求的問題，發(fā)揮出新時代文明實踐的服務作用。
三、下一步計劃。
三是充實志愿服務力量，吸引、培養(yǎng)更多的志愿服務人員加入，壯大志愿隊伍，充實服務力量，從而為新時代文明實踐工作作出更大貢獻。
文明旅游工作總結篇五
旅游工作匯報在全市上深入貫徹“三個代表”重要思想，縱深推進各項改革的重要時刻，市委領導同志抽出時間專門聽取旅游業(yè)發(fā)展情況匯報，充分體現(xiàn)了市委對旅游工作的重視和支持。這對我們既是鼓勵，又是鞭策。在此，我謹代表市旅游局及全市旅游行業(yè)廣大干部職工向各位領導表示衷心感謝。下面，我將我市旅游業(yè)發(fā)展情況作以匯報，懇請批評指正。
一、我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我市旅游業(yè)起步于1987年，以市委、市政府設立襄樊市旅游事業(yè)管理局為標志。但由于種種因素影響，當時我市旅游業(yè)發(fā)展十分緩慢。20xx年以來，在市委、市政府的高度重視下，我市旅游才真正進入大發(fā)展、快發(fā)展時期。特別是自20xx年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，認真貫徹上級旅游部門關于“大辦旅游、辦大旅游”的工作思路，堅持“政府主導、旅游主管、部門聯(lián)動、社會參與”的旅游工作方針，以創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”為載體，大力整合旅游資源，優(yōu)化配置旅游要素，奮力開拓旅游市場，促使我市旅游業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。
整個旅游發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：一是旅游經(jīng)濟持續(xù)增長，全省排序位次前移。近年來，經(jīng)過市、縣兩級共同努力，我市以“三國文化”、“荊山生態(tài)”為主題的旅游產(chǎn)品日趨成熟，旅游配套設施日趨完善，全市旅游景區(qū)招徠、吸納游客的能力進一步增強，旅游經(jīng)濟持續(xù)快速增長。20xx年以來，除20xx年遭遇“非典”之外，全市旅游經(jīng)濟一直保持著兩位數(shù)的遞增速度。20xx年，全市共接待海內(nèi)外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)外旅游總收入億元，旅游經(jīng)濟發(fā)展水平也由原來的全省第五位躍居全省第三位，在同類城市中提升到第二位。今年“五一”黃金周期間，全市共接待海內(nèi)外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)外旅游總收入億元，分別比歷史上最好的20xx年“五一”黃金周增長和。其中，納入全市假日旅游統(tǒng)計范圍內(nèi)的全市18個重點景區(qū)點共接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元。實現(xiàn)“五一”黃金周接待游客總量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。
二是旅游產(chǎn)品日趨豐富，精品名牌正在形成。經(jīng)過多年開發(fā)和建設，目前全市已基本形成了觀光游覽、休閑度假、康療保健、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游產(chǎn)品結構體系。以這些產(chǎn)品為依托，襄樊名城一日游、南、保、谷荊山原始自然生態(tài)游等旅游產(chǎn)品，正在成為省內(nèi)外旅游界內(nèi)推崇的襄樊精典線路，受到各地旅游者的青睞。同時，以中部名城文化尋古旅游區(qū)為主體，以西南部山地峽谷休閑度假旅游區(qū)和東北部平原河湖采風攬勝旅游區(qū)為兩翼，貫通湖北精品旅游線、中華三國文化線和襄樊名景攬勝大循環(huán)線的旅游精品正在形成。?？怠⒐瘸?、南漳3個縣以及?？岛笃骸⒐瘸悄虾拥?鎮(zhèn)分別邁入“湖北省旅游先進縣（區(qū)）”和“湖北省旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”行列，為樹立全市旅游品牌形象奠定了較好基礎。三是產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴張，旅游接待能力日益增強。截止到現(xiàn)在，全市共建成對外開放的各類景區(qū)29處。其中，國家a級景區(qū)（點）13處，國家4a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點和省級旅游度假區(qū)各1處；設立各類旅行社27家，其中具有經(jīng)營出境游資格的國際旅行社1家；評定星級賓館52家，其中4星級1家，3星級9家，1-2星級42家，床位4000余張；評選、認定旅游商品84種，在去年省旅游局組織的全省旅游商品征集活動中名列第三，在今年4月省政府舉辦的“華中旅游博覽會”上為襄樊爭得了榮譽和地位。旅游服務接待設施基本能夠滿足海內(nèi)外游客的不同需求。四是旅游合作開局良好，區(qū)域旅游地位日漸突出。
為適應旅游發(fā)展的新形勢，近年來，我們立足改變本地旅游產(chǎn)品號召力不強的現(xiàn)實，大膽探索與周邊地區(qū)進行旅游協(xié)作、合作的新路子，致力發(fā)展區(qū)域旅游。先后聯(lián)合十堰、南陽、神農(nóng)架等地共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，聯(lián)手開拓廣東、山東、武漢、北京等地市場，成功吸引了廣東、北京等地旅游專列的到來。今年，我們又積極爭取省旅游局支持，想方設法讓襄樊擠進了“湖北‘一江兩山’旅游精華游”的“籠子”，作為湖北省主打旅游產(chǎn)品向海內(nèi)外推出。同時與武當山精誠合作，促成了我市龍頭景區(qū)古隆中與武當山、神農(nóng)架達成捆綁銷售協(xié)議。4月30日，成功吸引了南京首架旅游包機來樊，為招徠大型旅游團隊打開了新的通道，提升了襄樊在中西部旅游中的區(qū)域地位。五是綜合環(huán)境明顯改善，旅游市場全面規(guī)范。
20xx年以來，結合城市“創(chuàng)優(yōu)”，圍繞實現(xiàn)“優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，全市大力強化旅游基礎設施建設，強力整治旅游環(huán)境，全力規(guī)范旅游市場，使市、縣兩級重點景區(qū)基本實現(xiàn)了“四通”、“六化”。即通水、通電、通有線電視、通無線通訊和綠化、硬化、美化、凈化、旅游廁所標準化、公用信息圖形符號規(guī)范化，提升了城市旅游硬件水平。在改善旅游硬件環(huán)境的基礎上，今年，我們又啟動了以提高旅游服務質量、服務水平等為內(nèi)容的軟件建設工程。新年伊始，就聯(lián)合市委宣傳部、市文明辦在全市旅游行業(yè)開展了以“看襄樊、愛襄樊、襄樊人游襄樊”為主題的文明創(chuàng)建活動，把旅游行業(yè)文明創(chuàng)建、旅游宣傳促銷、旅游市場規(guī)范、旅游商品設計等融為一體，在省內(nèi)外旅游界引起強烈反響，得到了省旅游局的高度評價。
為推動我市旅游市場健康有序發(fā)展，結合迎接“春節(jié)”和“五一”黃金周，我們與工商、公安、消防等部門聯(lián)手開展了旅游安全大檢查和旅游市場秩序大整頓；聯(lián)合宗教、林業(yè)、文化等景區(qū)主管部門啟動了景區(qū)環(huán)境專項整頓和治理工程，加強了旅游投訴的受理和立案調(diào)查等工作，規(guī)范了我市旅游市場，防止了重大旅游投訴和重大旅游安全事故發(fā)生，樹立了安全、誠信的旅游城市形象。
近年來，我市旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但要實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也十分嚴峻：
一是景區(qū)開發(fā)面臨各自為陣、盲目建設的挑戰(zhàn)。雖然市、縣兩級都編制了各自的《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，但受旅游業(yè)在我市發(fā)展時間不長，旅游法律法規(guī)不健全，旅游資源分屬不同部門管理或所有，旅游部門缺乏必要的調(diào)控職能等諸多因素制約，全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開發(fā)建設階段，導致旅游景區(qū)、旅游項目不能形成優(yōu)勢互補的有機整體，造成了一些旅游項目低水平重復建設。如南漳一個縣，就開發(fā)有3個同等規(guī)模、同等檔次的漂流項目，魚泉河不到10公里的水面，就有2家企業(yè)同時經(jīng)營漂流項目；?？?、谷城兩縣各自開發(fā)風格類同的吊腳樓，等等。這種不按規(guī)劃盲目開發(fā)建設的格局，既造成了惡性競爭和投入分散，又制約了特色優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的形成。
二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現(xiàn)實的種種原因，當前，全市景區(qū)景點分屬于文化、宗教、建設、林業(yè)、水利等不同部門，旅游處于多頭分散管理之中，甚至在個別地區(qū)還有同一景點“山”、“水”分屬兩家管理的現(xiàn)象。由于管理體制不順，縣（市）區(qū)之間、部門之間相互制肘，致使規(guī)劃難實施，管理難到位，宣傳難同步，形象難確立，嚴重影響了我市旅游發(fā)展的統(tǒng)一性和整體性，難以凝聚發(fā)展合力。三是加速開發(fā)面臨投入不足的困難。旅游產(chǎn)業(yè)是一項前期投入巨大、投資回報周期較長的產(chǎn)業(yè)，按照現(xiàn)代旅游科學理論，需要建立“政府導向”型的投入機制引導社會投資，以加強旅游前期基礎設施建設和增強投資者信心。
但是，由于我市兩級政府都沒有設立旅游開發(fā)建設資金，受其制約，各地雖然出臺了一些鼓勵、支持旅游招商引資的優(yōu)惠政策，但卻難以發(fā)揮出應有效應。由于缺乏投入支持，我市許多在國內(nèi)外具有一定知名度的旅游資源，如習家池、水淹七軍、馬躍檀溪、鄧城遺址等，包括一些已經(jīng)開發(fā)的景區(qū)點，如米公祠、鹿門寺等，在很大程度上都存在著“有說頭、沒看頭、少玩頭”的現(xiàn)象，難以從學術價值轉化成經(jīng)濟價值，從論文價值轉化成市場價值，從新聞價值轉化成游覽價值。特別是在一些基礎設施較為薄弱的地區(qū)，這種矛盾尤為突出，致使旅游開發(fā)陷于“無米下鍋”的窘境，抱著“金碗”討飯吃。四是產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展面臨政策扶持不力的局限。旅游包含“食、住、行、游、購、娛”等六大要素，產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高，存在“一榮俱榮、一損俱損”的特性。為促進旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，20xx年，_、省政府分別以國發(fā)9號、鄂政發(fā)47號文件的形式，通知各地對星級賓館用水用電政策進行調(diào)整，要求“按照工商企業(yè)用水的收費標準和類別，調(diào)整旅游星級飯店用水價格；將旅游星級飯店用電價格劃歸非普工業(yè)類，取消電價二次綜合附加費”。
但是，由于種種原因，這些政策在我市一直未能執(zhí)行。其他諸如扶持旅游交通車輛發(fā)展、減免旅游項目相關規(guī)費等，我市一直也沒有出臺相關政策。由于政策扶持不力，極大地削弱了企業(yè)市場競爭和自我發(fā)展能力，直接影響了我市旅游業(yè)發(fā)展。據(jù)了解，在海南、云南等地，旅行社取得三星級標準客房價格一般為70元/間。但據(jù)我市三星級賓館介紹，這一價格已明顯低于我市三星級賓館成本；其他如宜昌、十堰等周邊地區(qū)旅游車輛到我市營運仍有利可圖，而我市企業(yè)卻“養(yǎng)不起”旅游車輛等現(xiàn)象也時有發(fā)生。受這些因素制約，我市旅游產(chǎn)品報價一直居高不下，導致許多外地游客“望價卻步”，拉大了我市旅游同周邊地區(qū)旅游的距離。此外，由于受觀念、技術、制度不到位等因素影響，我市許多對游客很有吸引力的工廠、車間在開發(fā)、建設時沒有設計游客觀光通道、觀光平臺，在許多國家和地區(qū)方興未艾的工業(yè)旅游在我市還是一片待開墾的“處女地”。如二汽試車廠這一國內(nèi)壟斷性的旅游產(chǎn)品至今仍拒絕向游客開放。凡此種種，都制約了旅游業(yè)健康發(fā)展。
二、我市旅游的發(fā)展前景我市有以三國故事為代表的歷史文化優(yōu)勢，有以薤山、南河為代表的自然景觀優(yōu)勢，有以轎車生產(chǎn)為代表的現(xiàn)代工業(yè)，再加上十分突出的交通優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，經(jīng)過3—5年的努力，襄樊旅游應該也可以發(fā)展成為旅游大市、旅游強市。
1、襄樊旅游旅游可以發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。襄樊旅游發(fā)展起步較晚，但20xx年在全市gdp中已占，近幾年年均增長率為%，再過幾年，在gdp中的比重可達8%以上，成為支柱產(chǎn)業(yè)。但我們認為，新的市委、市政府對旅游產(chǎn)業(yè)更加重視，更加支持，可能用不了年，再過年基本可以發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。2、襄樊旅游可以有效拉動就業(yè)。我市目前旅游從業(yè)人員約有萬人，旅游總收入是億元。按此計算，旅游總收入達到8%，還可以拉動就業(yè)人。3、襄樊可以發(fā)展成為人氣很旺的旅游城。對全國乃至世界而言，以襄樊的古隆中、水鏡莊為代表的三國文化，以古城墻、鹿門寺為代表的其他歷史文化是份量很重的旅游產(chǎn)品，有很強的吸引力，非常適合于遠程游客在黃金周中與武當山、神農(nóng)架和三峽的七日游。對武漢、南陽、十堰等周邊而言，除以上產(chǎn)品外，還有以荊山生態(tài)為代表的大量的自然景觀，適合于兩日游；對市區(qū)游客而言，本市的自然景觀，特別是市區(qū)的歷史文化古跡，汽車工業(yè)、高新農(nóng)業(yè)、水上游和南漳、谷城等縣市的景區(qū)（點）可成為很好的一日游成立。我市如果把這三個空間的客源吸引進來，我市旅游將必然是一種人氣很旺的場面。三、請求市委幫助解決的幾個問題我市旅游發(fā)展前景雖然十分廣闊，但是，要將目標變成現(xiàn)實，仍需我們加倍努力，仍需市委、市政府繼續(xù)給予高度重視和支持。為此，請求市委幫助解決好以下問題：1、指導市、縣兩級加強旅游行政管理隊伍和旅游法制建設。借鑒旅游發(fā)達地區(qū)，包括周邊旅游地區(qū)如武漢、宜昌、十堰、荊州等地經(jīng)驗，以旅游行政管理機構建設和旅游法制建設為突破口，配強班子，配齊人員，賦予旅游行政管理部門管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本轄區(qū)資源開發(fā)、規(guī)劃實施等權力?，F(xiàn)階段要將市級旅游管理機構人員編制擴至20人以上，將旅游重點縣旅游局隊伍編制擴至10人以上，確保全市旅游管理機構能夠照章理事、有人辦事、有辦事人。
2、成立綜合協(xié)調(diào)機構，建立定期議事制度。建議由市委、市政府分管領導牽頭，成立由建設、宗教、文化、林業(yè)、水利等旅游資源主管部門和土地、工商、城建、公安、消防、旅游、交通、民航、鐵路等相關管理服務部門負責人組成的“襄樊市旅游開發(fā)管理委員會”，每兩個月召開一次會議，共同行使對全市旅游發(fā)展的最高決策權和執(zhí)行監(jiān)督權，解決當前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問題。此外，為提高綜合協(xié)調(diào)機構的管理權威，建議市委賦予“旅游開發(fā)管理委員會”對其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權。
3、加大政策扶持力度，增強行業(yè)調(diào)控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財政每年要建立不低于500萬元的旅游開發(fā)建設專項資金，用于已開發(fā)或擬開發(fā)的重點景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎設施或重大旅游項目配套，發(fā)揮其政府投入的導向作用；二是協(xié)調(diào)有關部門加大力度，落實國家、省對星級賓館的水電優(yōu)惠政策。同時結合本地實際，出臺支持旅游商品、旅游車輛發(fā)展的優(yōu)惠政策，推動“食、住、行、游、購、娛”六大要素協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、協(xié)調(diào)有關部門支持旅游部門開發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。重點協(xié)調(diào)有游覽參觀價值的高新技術企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、設計過程中建設游客通道和觀光平臺，開發(fā)工業(yè)旅游項目，為發(fā)展旅游提供便利。當前，重點協(xié)調(diào)好二汽試車廠對游客開放，發(fā)揮其示范效應，吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對企業(yè)來說，取得游客通過參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過游客擴大宣傳的效果；對旅游來說，形成新的有吸引力產(chǎn)品，拉動其他要素發(fā)展，實現(xiàn)互動多贏的效果。
文明旅游工作總結篇六
在精神文明創(chuàng)建工作中牢固樹立“大交通”的思想，緊緊圍繞交通現(xiàn)代化建設這個中心，按照“鞏固、深化、創(chuàng)新、提高”的要求，重點抓好領導干部隊伍建設、交通行政執(zhí)法隊伍建設和交通行政機關建設，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以文明示范窗口、青年文明號、文明單位的創(chuàng)建為載體，以培養(yǎng)“四有”干部職工隊伍為根本任務，以實施公民道德建設綱要為動力，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，深入開展以創(chuàng)建文明單位為基礎，以解決突出問題為重點，以內(nèi)強素質、外塑形象為根本，以服務社會、人民滿意為標準的創(chuàng)建交通文明行業(yè)活動，為全縣交通系統(tǒng)的整體發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持。
目前，我縣交通系統(tǒng)共有8個單設單位，經(jīng)過創(chuàng)建，全系統(tǒng)已獲得“縣級文明行業(yè)”稱號。目前，全系統(tǒng)8個單位已全部達到縣級以上文明單位，其中：自治區(qū)級文明單位5個，占單位總數(shù)的62.5%;自治州級文明單位2個，占單位總數(shù)的25%;縣級文明單位1個，占單位總數(shù)的12.5%。
系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)從全局的高度，充分認識加強誠信建設對企業(yè)發(fā)展重要現(xiàn)實意義，明確提出了“企業(yè)以誠信回報社會，職工以誠信回報企業(yè)，積極構筑誠信平臺，建立誠信運行機制，打造誠信員工隊伍”的誠信建設總體思路和“抓誠信，辦實事;抓誠信，帶隊伍;抓誠信，出效益”的要求，堅決做到思想認識到位、目標要求到位、保障措施到位，使誠信建設收到了實實在在的效果。如：縣客運站持續(xù)五年開展“旅客在我心中”、“三優(yōu)”、“三化”和“道路客運便民服務”等服務競賽活動，贏得了市場，經(jīng)濟效益連年上升，局全州各縣首位。
運政、路政、征稽三支執(zhí)法隊伍始終把“創(chuàng)一流業(yè)績，帶一流隊伍”作為目標，把開展服務承諾制作為提高執(zhí)法水平，規(guī)范服務達標，為運輸經(jīng)營者提供優(yōu)質服務的一項行之有效的措施來抓，對承諾內(nèi)容、承諾時限、服務標準、違諾賠償提出了明確要求，并將設置的監(jiān)督機構和監(jiān)督電話向社會公布，取得了良好的社會效果;強化素質教育、執(zhí)法紀律和執(zhí)法監(jiān)督作為加強執(zhí)法隊伍建設的重點，開展職業(yè)道德教育、行政執(zhí)法培訓，使執(zhí)法人員做到了熱情服務，禮貌待人，文明公正執(zhí)法;繼續(xù)推行執(zhí)法責任制、過錯責任追究制和執(zhí)法評議公示制，使執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行管理規(guī)定不走樣。同時還推行了政務公開和執(zhí)法公示制度，健全了行風監(jiān)督體制，造就了一支具有服務人民、奉獻社會、依法行政、文明管理、廉潔勤政、務實高效的公路行政執(zhí)法隊伍;并展延時服務、限時服務和溫馨服務，增設便民措施，受到了車主的一致好評。
六、抓業(yè)務，保穩(wěn)定，促發(fā)展。
一是切實抓好社會治安綜合治理。及時調(diào)整充實了領導小組和辦事機構，健全了各項制度，嚴格落實社會治安綜合治理責任制，切實把抓穩(wěn)定、保安全工作落到了實處，很好的維護了社會的治安和穩(wěn)定。
二是認真研究、落實了人大代表建議和政協(xié)委員提案所提出的事項，并做了認真的答復工作。特別是公路建設方面的建議和提案，共答復人大代表建議9份，政協(xié)委員提案1份。
三是在我縣農(nóng)村公路建設里程、交通量、重型汽車的不斷增加的同時，農(nóng)村公路使用功能日漸退化，難以適應社會上日益增長的對公路服務質量的要求，我局對縣內(nèi)10條路面破損的公路進行小修維護，有效的延長公路的使用年限，保證行車安全、舒適、暢通，提高運輸經(jīng)濟效益。工程總投資達8萬余元，修復總面積3000多平方米。工程涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，10余個村，受益人數(shù)達2萬人。
總結一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，總結了不少好的經(jīng)驗，同時也存在著許多問題，但離上級和群眾的要求還有一定差距。一是，公路建設管理不到位，技術人才嚴重缺乏，前期工作滯后，在自籌資金不到位、拆遷工作未完成時就開工，不能按時完工，造成工作被動。二是，運輸市場還待進一步規(guī)范，對“黑車”打擊力度不夠，致使擾亂正常運輸市場。三是，安全生產(chǎn)存在一定隱患，部分車輛安全技術狀況不達標，易導致安全事故發(fā)生。四是，在施工過程中，便道管理跟不上，群眾較為不滿。
在今后工作中，我局將按照上級要求，堅決糾正工作不足，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，同心同德，拼搏進取，全力推動我縣交通工作實現(xiàn)新飛躍，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的跨越式發(fā)展貢獻力量。
(一)認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，要進一步把思想統(tǒng)一到中央對形勢的分析和判斷上來，統(tǒng)一到中央對提高領導水平和執(zhí)政水平的新要求上來，統(tǒng)一到中央對當前工作的指導原則和政策措施上來，全面貫徹落實全會精神，不斷推進系統(tǒng)各項事業(yè)的發(fā)展。
(二)、積極總結20xx年農(nóng)村公路建設的經(jīng)驗、教訓，20xx年的公路建設要做到早發(fā)動、早動員，全面做好報建項目的前期準備工作。春節(jié)后立即召開全縣農(nóng)村公路新改建大會，部署20xx年農(nóng)村公路建設任務，著手施工項目招標工作，爭取3月份全面開工建設，力爭9月底前全面完成建設任務。
(三)、依法加強交通行業(yè)管理，逐步把工作重點轉到建設與管理并重上來，加強道路運輸管理和規(guī)費征收工作。
(四)、繼續(xù)整頓和規(guī)范運輸市場秩序。實行交通內(nèi)部綜合執(zhí)法制度，交通稽查與路政、運政等部門協(xié)同作戰(zhàn)，堅決貫徹執(zhí)行《超載超限運輸車輛管理辦法》，嚴厲查處超員、超限運輸，堅決取締“黑車”、“黑戶”、“黑班”、“黑線”，進一步規(guī)范市場秩序。
(五)、認真落實黨風廉政建設責任制和糾正部門和行業(yè)不正之風責任制，切加大行風建設力度，為創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境做出積極貢獻。
(六)、堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)、工程質量和廉政建設。抓好安全、質量、廉政“三個責任重于泰山”的落實，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
(七)加強出租市場管理，以“宏觀調(diào)控，市場運作，提升形象，規(guī)范運作”的原則，本著“安全第一，制度管理，服務到位”的工作思路，將出租客運工作不斷前進。
文明旅游工作總結篇七
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，塑造大旅游”的發(fā)展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅游品牌知名度，增強行業(yè)管理服務水平，加快旅游項目建設步伐，帶動發(fā)揮旅游業(yè)在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬人次，同比增長38.2%，國內(nèi)旅游收入33.25億元，同比增長38.9%;接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%?，F(xiàn)將有關工作匯報如下：
一、上半年主要工作完成情況。
(一)打好基礎，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據(jù)市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發(fā)展規(guī)劃引領工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設工程等六大工程，實現(xiàn)旅游開發(fā)科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，社會和環(huán)境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發(fā)展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構建“政府主導，部門聯(lián)動，市場運作，全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領導小組各成員單位的意見并形成送審稿。
(二)積極策應，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個席位，鄉(xiāng)村小河魚、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。
二是積極策應一年一度的國內(nèi)旅游交易會。在我局的協(xié)調(diào)組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū)，安源紀念館及各縣(區(qū))旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料，共發(fā)放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。
三是積極策應“江西風景獨好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了“江西風景獨好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動，包括“江西風景獨好·萬人暢游贛西”首批旅游團出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風景美”旅游風光圖片展?；顒游?000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區(qū)與長沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時發(fā)放了宣傳資料近萬份。
四是積極策應第一個全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣(區(qū))旅游局、重點景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發(fā)放宣傳資料上萬份，并進行了景區(qū)門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片?；顒訉τ谔岣邚V大市民的旅游意識，激發(fā)旅游熱情，引導和諧旅游、品質旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點。
(三)打造精品，加快景區(qū)開發(fā)建設步伐。武功山景區(qū)按4a級景區(qū)標準打造建設而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設施。新山門區(qū)塊項目總投資15000萬元，擬建生態(tài)停車場、主題廣場、地質博物館、游客服務中心、新山門、商業(yè)街等設施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發(fā)項目的住宅及商業(yè)街已完成基礎柱砼澆筑。楊岐山風景名勝區(qū)綜合開發(fā)項目已被列為省重點建設項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動，已經(jīng)完成基礎地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復項目進展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區(qū)也正在加緊建設。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作已進入攻堅階段;湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區(qū)評定工作，已完成初評，現(xiàn)進入整改階段。
(四)恒抓管理，確保市場秩序井然，行業(yè)健康發(fā)展。一是全力抓好旅游安全工作。春節(jié)和五一期間，我局均認真開展旅游市場安全大檢查，全面排查治理各類旅游安全隱患，確保假期旅游安全。排查對象主要涉及旅行社、星級飯店、景區(qū)(點)和旅游相關企業(yè)，檢查內(nèi)容包括安全責任和措施落實情況、突發(fā)事件應急預案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護情況、緩沖帶設置情況及安全警示標志設置情況，纜車索道等設備的安全檢測和維護情況等進行一次摸底檢查。
文明旅游工作總結篇八
我國地大物博，有很多名勝古跡要我們?nèi)ワ栍[。假期旅游也已成了我們主要的休閑方式，不僅可以放松心情，更是可以領略祖國的大好山河。
1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共環(huán)境；
2、在非吸煙區(qū)吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康；
5、在景觀文物、服務設施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木；
6、不聽勸阻喂食、投打動物，危害動物安全；
7、在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動，穿著不合時宜；
8、講黃色段子、宣揚封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話，熱衷低級趣味；
9、強拉外賓合影，違反規(guī)定拍照、錄像；
10、吃自助餐時多拿多占，離開飯店時取走非贈品，貪占小便宜。
（二）中國公民出境旅游文明行為指南。
文明旅游工作總結篇九
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編收集整理的市文體旅游局精神文明建設的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一年來，我們充分發(fā)揮文化藝術、文物博物、新聞出版、體育健身在加強和改進未成年人思想道德建設中的重要作用，進一步提高文體系統(tǒng)為未成年人提供公共服務的水平，全面加強未成年人思想道德建設工作，扎實開展整頓“黑網(wǎng)吧”、“掃黃打非”、校園周邊環(huán)境整治，發(fā)揮文化陣地宣傳教育功能，為全市未成年人健康成長營造了良好的社會環(huán)境。
一年來，我們充分發(fā)揮文體系統(tǒng)各單位的作用，精心組織、廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、未成年人喜聞樂見的各類文體活動，努力滿足廣大未成年人的精神文化需要。我們聯(lián)合宣傳、教育部門常年舉辦中小學生書法美術、征文、讀書演講、舞蹈、少兒器樂大賽及籃球、羽毛球、乒乓球、棋類、田徑等比賽活動，不僅豐富了未成年人校外文體生活，而且以內(nèi)容鮮活、形成新穎、吸引力強的特點，使未成年人在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。近年來舉辦的步步升杯青少年羽毛球賽、風箏藝術節(jié)、“頌歌獻給黨”大型廣場文藝活動等節(jié)慶活動不僅豐富了青少年學生的業(yè)余文化生活，而且提高了他們的身體素質和文化藝術水平。市歌舞劇團創(chuàng)作了一批未成年人喜聞樂見的文藝節(jié)目，常年開展文化下鄉(xiāng)和送文化進校園活動，深受廣大未成年人的喜愛和歡迎。
我們充分發(fā)揮市博物館愛國主義教育基地的作用，加強對青少年的愛國主義教育。市博物館常年展出“枝江歷史文物展”和“枝江民俗風情展”兩個主題展覽，并先后舉辦了“枝江市勤政廉政板報展”、“教師書畫展”、“枝江風情攝影展”等專題展覽，組織近萬中小學生免費參觀，在傳播有益于社會進步的思想道德、科學技術知識的同時，又進一步弘揚了民間優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。
同時，我們堅持貫徹文化部、國家文物局《關于公共文化設施向未成年人等社會群體免費開放的通知》精神，我市博物館、圖書館和文化館常年堅持向未成年人免費開放。市文化館發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，加強對少兒文藝創(chuàng)作的指導，我市知名書法家、文化館副館長常年免費開辦少兒書法和繪畫培訓，把思想道德教育融于其中。市圖書館開設了少兒閱覽部和“流動圖書館”，開展送書下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)村中小學生提供便捷的文化服務。余體校立足健全青少年體魄，積極創(chuàng)建青少年體育俱樂部，常年開設籃球、羽毛球、足球類等培訓班，累計培訓中小學生8000余人。其中羽毛球運動員張寧一入選了國家青年隊，羽毛球運動員黃棋入選省羽毛球隊，更有多名少兒足球隊員入選國內(nèi)知名足球俱樂部。
一是認真開展網(wǎng)吧整治工作，從嚴查處未成年人違規(guī)上網(wǎng)行為，為青少年提供良好的文化網(wǎng)絡環(huán)境。我們經(jīng)過近4個月的時間完成了全市55家網(wǎng)吧的上報審批及核發(fā)證照工作，摸清了全市網(wǎng)吧底數(shù)，嚴格控制了網(wǎng)吧數(shù)量，防止了網(wǎng)吧經(jīng)營無序擴張，消除了管理盲區(qū)和死角。我們舉辦了網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主法規(guī)培訓，在枝江電視臺插播了滾動宣傳字幕，廣泛宣傳《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，積極創(chuàng)造依法經(jīng)營的輿論范圍。我們公布了12318舉報電話，在“三峽枝江網(wǎng)”發(fā)布專項整治訊息，在城區(qū)主要街道和中小學校周邊懸掛宣傳標語，鼓勵廣大群眾積極舉報網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為，號召青少年遠離網(wǎng)吧，重塑自我。我們聯(lián)合工商、公安、電信、教育等相關部門，開展專項治理整頓，先后出動檢查人員170余人次，檢查營業(yè)場所490余次，處罰接納未成年人、超時經(jīng)營等違規(guī)行為30余起，責令停業(yè)整頓的網(wǎng)吧23家，處6000元以上罰款的網(wǎng)吧5家。同時，我們積極探索網(wǎng)吧治理新方式，與教育部門協(xié)作配合，構建未成年人思想道德教育管教聯(lián)合機制，制定了《未成年人違規(guī)上網(wǎng)登記表》，對網(wǎng)吧查處的未成年人進行登記，通報到教育局及相關學校，由教育部門進行說服教育并告知家長，實行文化市場管理與學校、家長教育“管教結合”，嚴堵管理漏洞，取得了一定的效果。
二是扎實開展掃黃打非工作，進一步凈化了出版物市場，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。我們結合預防青少年犯罪和校園及周邊治安綜合治理，加強對校園及周邊圖書、報刊、音像制品銷售攤點的監(jiān)督檢查，堅決查繳各類淫穢色情出版物，特別是以青少年學生為對象的有害卡通畫冊及淫穢“口袋本”圖書等，集中取締和關閉無照無證的`出版物銷售網(wǎng)點，對無照經(jīng)營及提供、淫穢等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所堅決予以取締。今年以來，先后出動執(zhí)法人員200人次，安排布置了10余次對20余種政治性非法出版物、盜版光碟等的封堵查繳行動。7月份，我們會同市新華書店，開展了對盜版《現(xiàn)代漢語詞典》等學生工具書的專項清查行動，重點對城區(qū)、七星臺、問安、董市等地出現(xiàn)的印刷質量低劣的非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》查處，共收繳非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》100多冊；同時組織執(zhí)法人員深入到各個學校，向學生宣傳非法出版物的危害及如何識別非法出版物的知識，有效遏制了盜版書的蔓延，保障了未成年人用書、讀書安全。
春風化雨，潤物無聲，未成年人思想道德建設任重而道遠。，市文化體育旅游局將充分發(fā)揮文體工作在培育未成年人樹立遠大理想、陶冶美好心靈的優(yōu)勢，在市委、市政府的領導下，進一步加強文化市場管理，健全長效管理機制，廣泛開展健康有益的青少年文化體育活動，把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長的工作抓實、抓好，以更高的工作熱情，努力為我市未成年人的健康成長創(chuàng)造更高的平臺、更廣闊的空間和更良好的社會文化環(huán)境。
文明旅游工作總結篇十
20xx年，在局黨委和青島市交通稽查支隊的正確領導下，即墨市交通行政執(zhí)法稽查大隊全體同志在深入學習和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚稽查大隊特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良工作作風，緊緊圍繞為交通中心工作服務、為交通行業(yè)管理服務、為人民群眾服務的工作思路，扎實有效地開展了全年交通稽查工作。全年共檢查車輛16萬余輛次，查處違章車輛2萬余輛次，補罰費款750余萬元，出色地完成了局黨委交給的各項工作任務。
一、統(tǒng)一思想，靈活機動，加大對公路規(guī)費地檢查力度。
今年年初，按照局黨委的指示精神，稽查大隊召開中隊長專題會議，共同探討新形勢下如何才能把今年的公路規(guī)費征收任務促上去，保證國家公路建設資金應征不漏，全體同志最后達成共識：一要從工作時間和方式方法入手加大日常檢查力度，二要和各交管所聯(lián)手，加大源泉管理力度。日常檢查方面，首先要求各中隊檢查方式不要一成不變，要根據(jù)轄區(qū)違章車輛運行特點及時調(diào)整方地式方法;其次是要保證路檢路查時間，保證路檢路查質量，避免無用功，克服“半日制”現(xiàn)象;再次，要求各中隊嚴格按照大隊統(tǒng)一違章處罰標準執(zhí)行，嚴禁降低處罰標準和私自放車，使偷逃公路規(guī)費的違章業(yè)戶難逃人情關、法律關，增強主動繳費意識;源泉管理方面，要求交管所每月向大隊報送欠費車輛登記表，大隊根據(jù)登記內(nèi)容以及欠費車輛運行規(guī)律、運行時間，安排中隊協(xié)助催費、重點打擊。由于信息反饋及時，措施得力，全系統(tǒng)上下形成合力，全年共協(xié)助各交管所催收規(guī)費90余萬元，蹲點守候查扣欠費大戶車輛536輛。截止現(xiàn)在，稽查大隊公路規(guī)費征稽達236萬元，有效推動全局公路規(guī)費征收再上新臺階。
二、聯(lián)合執(zhí)法，分工協(xié)作，集中整治運輸市場經(jīng)營秩序。
針對我市運輸市場運力過剩，非法營運現(xiàn)象嚴重，不正當競爭加劇的現(xiàn)狀，我們在市委、市政府和局黨委的正確領導和指揮下，于今年4月份由市政府牽頭，成立由交通、公安交警、城管、殘聯(lián)等部門參與聯(lián)合執(zhí)法的整頓道路交通和運輸市場秩序領導小組辦公室，加大了對運輸市場的綜合治理整頓，對全市在運的146輛殘疾人機動三輪車全部由市財政補償回收，退出了客運出租經(jīng)營市場，對非法參運的其他機動三輪車、黑車、二輪摩托車、進行了重點打擊。據(jù)不完全統(tǒng)計，集中整治活動期間，共查扣非法參運的殘疾人三輪車40余輛次、黑車、二輪摩托車、機動三輪車共計500余輛次，通過整治和建立有效的長效機制，不安全因素和隱患得到控制，運輸市場經(jīng)營環(huán)境得到凈化，運輸市場經(jīng)營秩序明顯好轉，得到運輸業(yè)戶的普遍好評和社會各界的贊揚。
學生班車作為中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治活動的一部分，交通局一直長抓不懈。10月下旬以來，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和局黨委的指示精神，為加強中小學幼兒園安全管理，稽查大隊一方面和教體局、安檢局聯(lián)合檢查，集中整治，另一方面與各中隊簽訂責任書，要求各中隊每周至少安排一天時間檢查轄區(qū)的學生班車。經(jīng)過這一階段的專項整治和日常檢查，即墨市范圍內(nèi)違章經(jīng)營的學生班車已明顯減少，校園外部環(huán)境明顯改善，受到了上級領導和社會各界的一致肯定。
三、針對重點，關注熱點，切實抓好超限、超員車輛監(jiān)督檢查。
即墨大隊是全省唯一超限檢查縣級大隊試點單位，從事超限運輸檢查一直是我們大隊的常規(guī)工作，今年，按照交通部等七部委的文件精神和局黨委的統(tǒng)一部署，我市超限超載檢查工作自20xx年6月20日全面重新啟動。工作前夕，我們利用一個上午的時間，組織同志們充分學習、認識國家七部委文件指示精神，掌握最新超限運輸檢查和處罰標準。今年，即墨稽查大隊先后組織了超限運輸檢查72次，采取固定檢查與流動巡查相結合的方式，每次出動執(zhí)法人員20余人，執(zhí)法車輛6輛，以檢查運載沙、石等建筑材料車輛為主，堅持卸載和處罰相結合的原則，堅決杜絕目測和只處罰不卸載的行為，超限運輸檢查取得階段性勝利，為今后兩年鞏固階段打下良好基礎。各檢查點克服困難，嚴查嚴糾，做到不放過一輛超限車輛駛出、駛入即墨。據(jù)統(tǒng)計，全年共查扣超限運輸車輛962輛次，卸載7500余噸，行政處罰40余萬元。
客運班車作為交通管理的一個重要部分，各級領導都非常重視。針對“五·一”、“十·一”客運班車超員嚴重的情況，按照局黨委的指示精神，稽查大隊一方面協(xié)助運管處參與站場管理，保證客運班車始發(fā)站不超員，客滿即走;另一方面加強動態(tài)管理，把九個中隊分派到轄區(qū)各條客運班線，采取定點檢查和巡查相結合的方式，嚴查違章，堅決分流，不允許將安全隱患留在車輛運行中。今年“五一”、“十一”兩個黃金周，稽查大隊全體隊員犧牲了自己的休息日，累計加班加點達600余工作日，累計查處超員車輛77輛次，分流旅客539人次，罰款2萬余元。
四、建章立制，齊抓共管，精神文明建設取得豐碩成果。
20xx年，我們根據(jù)局黨委和上級有關部門下發(fā)的規(guī)范化建設標準，有針對性的對原有的稽查管理規(guī)范、崗位責任制考核標準等規(guī)章制度進行了修改、充實，重新制訂出臺了《交通行政執(zhí)法稽查大隊工作規(guī)范》、《交通稽查大隊內(nèi)部管理規(guī)定》《大隊禁酒令》、《稽查大隊車輛管理規(guī)定》等一系列制度規(guī)范，并分工負責，責任到人。大隊按照考核標準隨時對各中隊進行跟蹤考核，檢查制度落實情況，并將考核得分作為年底評優(yōu)的重要依據(jù)。在加強日常管理的同時，我們還著重加強同志們的行為管理，以鐵的紀律規(guī)范約束同志們的執(zhí)法執(zhí)收行為。面對越來越來惡劣的執(zhí)法環(huán)境，同志們不但是加班加點毫無怨言，更有甚者還要忍受來自不法業(yè)戶的人身攻擊、辱罵和傷害。專項整治期間，我們大隊孫仕強、馬兆剛等同志都不同程度的遭受暴力抗法的違章業(yè)戶的辱罵、毆打，標識符都被撕破，張宗舉在查處非法出租時，被不法業(yè)戶追打，連執(zhí)法編號都被強行搶走，七中隊房錫提等在例行檢查時，遭違章業(yè)戶惡意煽動不明真相的群眾圍攻，時間長達10多小時，但我們的同志在誤解和屈辱的重壓下，始終罵不還口、打不還手，仍然以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度站立在稽查崗位上，體現(xiàn)了他們?nèi)倘柝撝?、大局至上的高風亮節(jié)，受到社會各界和市政府以及局黨委的一致贊揚和肯定。為發(fā)揚中華民族扶危濟貧的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡揚民族精神，大隊多次組織隊員向貧困地區(qū)捐款捐物，并安排各中隊分別與駐地中小學生結成幫扶對子，幫助他們重返校園，完成學業(yè)，以稽查真情回報社會。
五、全年工作經(jīng)驗和今后工作努力的方向。
20xx年雖然取得了較好的成績，但也存在一定的差距和不足，通過查找、總結，總結出了今年的工作經(jīng)驗：一是繼續(xù)抓隊伍建設不放松，實踐證明，在今年的幾次大的活動當中，我們之所以能夠取得顯著成績，于我們的隊伍管理是分不開的，大多數(shù)同志都能加強自我約束能力，大是大非面前能分得清，不急不躁，能吃苦耐勞、能忍辱負重;二是深入學習不放松，通過形式多樣的方式方法，比如說集體培訓、案件討論制度、執(zhí)法文書展評、以老帶新、執(zhí)法文書審核審批制度都在不自覺的情況下帶領同志們學習業(yè)務知識，我們認為，即使正常的行政復議、行政訴訟也是我們身臨其境的大好學習機會，可以找出我們平時不注意的一些小的不足和差距，比較死學書本會收到事半功倍的效果;三是利用聯(lián)合執(zhí)法的形式解決我們自己無能為力的工作，通過近幾年的趨勢看，執(zhí)法環(huán)境日益惡劣，一些大型的政府行為的執(zhí)法光靠我們是無法圓滿完成的，應該大范圍的擴大執(zhí)法范圍，將其他部門也聯(lián)合進來，形成行政執(zhí)法的合力，形成有利的重拳，打擊不留余地，并且建立長效機制，鞏固成果，防止反彈，形成多部門“抓重點、重點抓，抓反復、反復抓”;四是及時做好宣傳報道工作，大的事態(tài)、新的社會動向、新的政策理論都應該及時報道，震懾違章業(yè)戶的不法經(jīng)營和不法之徒的暴力抗法，為我們營造良好的工作、執(zhí)法環(huán)境;五是堅持了良好的信訪接待制度，今年下半年，大隊抽調(diào)了兩名工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力比較強的老同志成立了稽查大隊信訪接待室，將各種矛盾解決在萌芽之中，使矛盾下移，將不穩(wěn)定因素解決在基層，相互交流，互相理解，有利于全局穩(wěn)定、社會穩(wěn)定。
總結出了成績和經(jīng)驗教訓，20xx年，我們決心在局黨委和市支隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想作為交通稽查工作的行動指南，腳踏實地，堅持規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，積極提高服務水平，以精神文明建設為總抓手，以創(chuàng)建全省乃至全國稽查系統(tǒng)文明子行業(yè)為目標，全面推進我市交通稽查工作上新臺階、上新水平。
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文明旅游工作總結篇十一
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況。
(一)開展機關作風教育整頓活動。
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。
(二)旅游工作開展情況。
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務質量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
文明旅游工作總結篇十二
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻出自己的一份力，為增城爭光，人人有責。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契，非常的團結，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協(xié)助安裝驗票設施。三點鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負責四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關入口做引導，引導進場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。
在工作人員的指導下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我?guī)湍悖蠹覙啡谌诘漠嬅?。因為大家都在知道“團結就是力量”這個道理，所以都會“互助、團結、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現(xiàn)了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作，他們開始教我們?nèi)绾螜z票，如何使用掃描槍，以及應對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導，講解下，志愿者們都在認真的學習，聽講，如有不會的就反復的練習，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經(jīng)到了觀眾們進場的時間了。大家都全副武裝的準備著，觀眾們排好隊，一個一個進行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結束后，大家分工把那些護欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內(nèi)去。場內(nèi)的秩序也很嚴格，每個觀眾區(qū)都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結束，場內(nèi)觀眾都退完后，志愿者們才進場休息，發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點半了，大家才坐著車回到學校。
從這次活動中，看到了志愿者的團結、互助、友愛、積極、認真、負責、好學、樂于助人等優(yōu)點，希望大家能夠延續(xù)這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進的問題：第一，辦事效率有點慢。有些設施怎么擺放，連工作人員都有點混亂了。第二，在工作期間，團委負責人應該帶領好自己負責的隊伍。由于負責人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負責人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經(jīng)過“爬山涉水”才能到達目的地。
有幾點建議：第一，負責人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領隊，負責人要帶領好自己的隊伍。第三，換負責人時，要提前跟隊伍的隊長聯(lián)系溝通。第四，場外的志愿者工作結束后，既然不能進去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預祝它能圓滿成功。
文明旅游工作總結篇十三
北安市的旅游工作在黑河市委、市政府的領導下，在黑河旅游局的科學指導下，緊緊圍繞北安市區(qū)域性經(jīng)濟文化中心建設，將旅游工作納入日程，擺在突出位置，強化工作措施，穩(wěn)步推進落實，20xx年北安市旅游工作實現(xiàn)了大幅度跨越，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、20xx年旅游工作
一是經(jīng)省旅游局批準成立了北安市第一家有資質的旅游服務企業(yè)----北安市北疆旅行社有限責任公司，經(jīng)營國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關的業(yè)務，目前旅游業(yè)務已全面開展，開通國內(nèi)外三十多條旅游精品線路，滿足了市民出行旅游及休閑娛樂的需要，同時也為國內(nèi)外旅游者到五大連池旅游提供了優(yōu)質便捷服務。
邀請省內(nèi)有資質的旅游開發(fā)與景區(qū)規(guī)劃公司專程指導旅游規(guī)劃編制工作，修訂完善了20xx年《北安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，現(xiàn)已通過省專家組評審，為我市旅游發(fā)展方向提供了有力的指導作用。
以慶華槍械展館及靶場建設為核心的“紅色旅游”項目，已通過省旅游局考核認定，同時完成了項目總體規(guī)劃和建設方案，通過招商引資進行整體開發(fā)。項目選址在北安市慶華工具廠。該廠原隸屬于兵器工業(yè)部，抗美援朝后中外歷次戰(zhàn)斗所用槍zhi大部分出自該廠，國家運動射擊隊使用的各種運動槍zhi也均產(chǎn)于該廠。企業(yè)現(xiàn)有槍械展室和榮譽展室，展出各種時期的槍械400多支。該項目計劃總投資680萬元，其中北安市自籌560萬元，申請省旅游資金120萬元。項目分兩部分建設，其中展館計劃投資410萬元，在慶華廠區(qū)內(nèi)建成二層1200平方米的展樓。
建成后，展館內(nèi)部將集現(xiàn)代聲光電一體化，展出國內(nèi)外各種輕武器、運動用槍械100多種，年收入180萬元，稅金20萬元，利潤85萬元；靶場計劃投資270萬元，對廠區(qū)內(nèi)原校槍專用靶場進行重新建設，借鑒國內(nèi)外其他射擊館的經(jīng)驗，將其建設成頗具娛樂性的射擊靶場。報靶將采取全自動報靶，槍械選用口徑類長槍2個靶位，百米短槍8個靶位，年收入360 萬元，稅金40萬元，利潤72萬元，整個項目利潤合計157萬元，四年可收回投資。
在社會效益方面，該展館和靶場可以作為黑河市的愛國主義教育基地和國防教育基地，可以承擔部分中小學和技工學校的軍訓考核和預備役部隊的訓練考核，對普及射擊運動、增強全民的國防意識具有重要的意義。朝鮮族民俗風情園位于北安市主星鄉(xiāng)，占地500畝魚池300畝，林地500畝，集休閑、娛樂餐飲于一體的古典民俗農(nóng)家游。項目總投資為800萬元。其中：固定資產(chǎn)投資300萬元，流動資金500萬元、年銷售收入300萬元，利潤150萬元。
為進一步加快北安旅游業(yè)發(fā)展，提高北安市的知名度，市委常委、副市長魏勤華，招商旅游局局長袁偉光代表北安市參加了在寧波舉行的中國旅游投資洽談會，北安市旅游局副局長滕淑云帶隊參加了在遼寧省舉辦北方國際旅游展覽會。大力宣傳推介北安，把慶華槍械展館及靶場建設項目和主星鄉(xiāng)朝鮮族民俗風情園建設等諸多項目參會招商，拓展了我市的旅游市場。
文明旅游工作總結篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮(zhèn)立足實際，繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領導機構進行調(diào)整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。
(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉(xiāng)村”建設，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。
目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總人口2.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎上，推進特色旅游產(chǎn)品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結合當?shù)貙嶋H，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。
按照“生態(tài)引領規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制，互利互贏、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。
(二)充分建設鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強推進美麗鄉(xiāng)村建設項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。
(三)擴大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。
(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應急預案》等相關制度。
(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結構，積極構建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數(shù)達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質，從而進一步提高我鎮(zhèn)旅游服務的整體水平。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。
文明旅游工作總結篇十五
20xx年，在縣委縣政府的正確領導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領導小組，對相關工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。
五是全力支持xx師范大學設計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解xx鄉(xiāng)美景美食、風土人情。宣傳是旅游發(fā)展的關鍵一環(huán)，鄉(xiāng)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在20xx年度通過《北緯網(wǎng)》、《xx法制報》《xx省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進xx鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道xx，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓xx鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《xx報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對xx鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳xx旅游相關資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。
加強我鄉(xiāng)的基礎建設，20xx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的`道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|培訓，對村民進行素質的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
通過的村民的素質教育，可以讓他們明白好的環(huán)境是在大家的努力下做成的。一：做好保護民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，盡量避免游客破壞。二：安排專職人員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來xx師范大學設計院、xx省旅游規(guī)劃設計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設計，邀請相關部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
各班子成員充分利用各自的人脈資源進行宣傳和招引投資。進一步加強了環(huán)線公路建設的管理與建設實施。
本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，xx鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在xx初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好xx鄉(xiāng)旅游工作，力爭20xx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
文明旅游工作總結篇十六
時光荏苒，白駒過隙，轉眼間時光的車輪就走完了20____，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務，掌握基本操作業(yè)務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作。
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務，得到了領導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區(qū)負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學習，時刻關心旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客戶。
旅游工作是一項腦體高度結合的.服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績。
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應了新的工作崗位。在業(yè)務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。
文明旅游工作總結篇十七
今年上半年以來，興隆縣旅游行業(yè)管理股根據(jù)縣旅游和商務局、縣委、縣政府的工作總體部署，嚴格旅游行業(yè)管理，加強旅游質量監(jiān)督，注重旅游隊伍建設，以腳踏實地的工作作風，較好地完成了上半年的各項工作任務。上半年工作完成情況如下：
一、積極開展培訓，著力提升從業(yè)人員業(yè)務素質為進一步提高我縣旅游企業(yè)從業(yè)人員業(yè)務素質，我局今年上半年開辦了一系列培訓。3月23日至25日用為期三天的時間，對縣內(nèi)6家較大規(guī)模旅游飯店的服務人員進行了一次業(yè)務培訓，有200多名旅游飯店服務人員參加此次培訓。通過此次培訓，參訓學員的服務水平有了較大程度的提高。4月10日舉辦旅游農(nóng)家院培訓工作。本次對北水泉鄉(xiāng)的旅游農(nóng)家院經(jīng)營戶集中進行了培訓，有40多家旅游農(nóng)家院經(jīng)營戶參加了此次培訓；5月3日至4日，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、村領導及部分星級農(nóng)家院經(jīng)營戶到市里參加第一期全市鄉(xiāng)村旅游培訓班。本次參加培訓人員共計11名。通過此兩次培訓對我縣旅游農(nóng)家院服務水平的提高和服務檔次的提升起到了很好的促進作用。
二、在旅游行業(yè)開展安全大檢查活動旅游安全生產(chǎn)工作是重中之重，為了切實抓好本項工作，確保不發(fā)生旅游安全事故，于5月開始對紅河峽谷漂流、興隆溶洞、九龍?zhí)?、塞北第一泉、青龍?zhí)兜嚷糜尉皡^(qū)開展了一次安全大檢查行動。此次檢查共查出事故隱患10處，分別下達了《隱患整改通知書》，限期整改。通過本次大檢查，促進了全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定運行，為廣大游客營造了一個安全、文明、舒適的旅游環(huán)境。
文明旅游工作總結篇十八
在縣委、縣政府深入實施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢，堅持生態(tài)保護與建設開發(fā)并舉，堅定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進大漈經(jīng)濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設，擴大農(nóng)家樂的知名度和美譽度。
(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(1)積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進行現(xiàn)場示范指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農(nóng)辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察，認真學習參觀了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經(jīng)驗介紹，仔細詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設和經(jīng)營管理等方面的先進理念和成功做法，并采集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業(yè)主們學習了法云古村先進的管理模式和經(jīng)營理念，更加堅定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心。這些內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務水平。
(2)強化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農(nóng)家樂的民眾參與度，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽，大漈的選手們使出渾身解數(shù)，推陳出新，烹制了口味獨特的農(nóng)家美食，經(jīng)過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū)，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。
(3)統(tǒng)一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯(lián)系，統(tǒng)一設計制作農(nóng)家樂菜單和匾額，明碼標價;利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹、餐桌預訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息，借助優(yōu)勢，大漈農(nóng)家樂的頁面點擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網(wǎng)絡達成的訂單占全年業(yè)務總量的20.6%，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。
(4)加快設施升級，提高服務檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜，如農(nóng)家豬腳，大漈冷水茭白，大漈豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級服務標準，組建農(nóng)家樂協(xié)會，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進行監(jiān)管。
(二)農(nóng)家樂發(fā)展現(xiàn)狀與成效。
(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴大。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導和扶持，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三星級10戶，二星級12戶)，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村。到目前為止，我鄉(xiāng)有1個省級農(nóng)家樂特色村-西二村，2個市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家，其中四星級農(nóng)家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%，游客需要提前預定，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。
(2)經(jīng)濟效益和社會效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中大漈”景區(qū)，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗項目，設計不同的活動內(nèi)容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題;此外，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有大漈紅米、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品，銷路很好，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當前，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是溫州、上海、杭州、金華、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結合程度不斷提升，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè)、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。
一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。
文明旅游工作總結篇十九
國慶中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。
(一)七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。
(二)七天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57%;接待一日游游客10.28萬人次(含8日接待免費游客6.7萬人次)。
(三)七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)(點)接待情況：
南山文化旅游區(qū)七天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角游覽區(qū)七天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)七天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、七天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：七天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3%;七天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8%。
2、七天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：七天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%;七天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
(八)xx市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水xx。全市七天共接待游客30.1萬人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長10.14%;七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的'游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是xx時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
文明旅游工作總結篇二十
我局依據(jù)縣域內(nèi)豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書、擬寫請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、中國旅游協(xié)會名譽會長、原國家旅游局局長何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進度起到了極大的鼓舞和推動作用。在他的大力支持下，現(xiàn)已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關于申報專項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時，紅色旅游項目的詳規(guī)、可行性研究報告等必備資料正著手進行，爭取早日擠進國家、省紅色旅游發(fā)展補充計劃中，力爭政策扶持項目建設資金3000萬元。
為提高華容旅游知名度，進一步宣傳以湖鄉(xiāng)特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場，科學合理布設“華容風光一日游”線路，推動科學編制和實施縣域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節(jié)慶系列活動。通過近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動的重要準備的地方美食評選活動目前已完成宣傳發(fā)動、篩選參賽對象、組建評委、細化操作方案等大量相關具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動?；顒訉τ扇h800多家餐館反復篩選出的近90道參賽菜肴分三大類逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節(jié)慶活動當天再組織隆重頒獎儀式，同時制作出精美的地方食譜，系統(tǒng)整理、推介華容特色美食。
隨著市委易練紅書記和市政府宋愛華副市長先后來華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區(qū)為主的考察調(diào)研，我們遵照市、縣領導的指示精神，就華容道景區(qū)的招商開發(fā)做了三個方面相關前期準備工作：一是加快了研究會對遺址證據(jù)的收集、史學研究論證等的工作進度；二是初步完成了該景區(qū)項目規(guī)劃建設的招商資料如項目建議書等；三是通過互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的人更多的了解這一獨一無二的旅游品牌。此外，我們還準備了一篇關于以華容道“義”文化推動縣域旅游及相關產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領導決策參考，該景區(qū)目前已經(jīng)有2個客商與我局進行了意向性洽談。
今年以來，我局繼續(xù)在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強指導和約束，重點抓了三手：
三是精心指導、督促長城賓館星級創(chuàng)建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會上順利通過了岳陽市旅游局、市星評委的驗收評定。
活動，并以此為手段加強隊伍自身建設。
三是要求機關干部職工對照“兩個忠誠”查找實際工作中存在的問題和不足，自我剖析，召開民主生活會等，通過這些形式促進工作作風的轉變，增強紀律觀念，提高工作效率，以適應縣委關于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農(nóng)村聯(lián)系點方面，我們選派年輕有為的副局長張哲君同志到東山鎮(zhèn)洪山頭管委會的黃馬村，按照縣委要求認真開展基層調(diào)查研究，與村支兩委負責人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實際困難。今年3月12日和6月3日，我局會同縣移民局主要領導及辦點負責同志兩次到該村現(xiàn)場辦公，致力于為該村辦成兩件實事：
一是維修抗旱排漬兩用機埠一座；
二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬元。
一、繼續(xù)抓緊紅色旅游項目申報立項的后續(xù)準備工作；
二、配合省旅游節(jié)在岳陽舉行開幕式成功舉辦美食節(jié)慶系列活動；
四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會組織，引導行業(yè)自律，重點規(guī)范管理農(nóng)家樂休閑消費場所；
五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的最后修訂和終極評審工作；
六、與文體局共同申報何長工紀念館創(chuàng)建3a級景點等級評定工作；
七、逐步完成三處大型旅游景區(qū)（點）廣告宣傳牌的建設；
八、推進分水嶺至白果樹、華容古道等幾處旅游主干道及相關配套基礎設施的建設進程。
文明旅游工作總結篇二十一
20xx年國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。
(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)（點）接待情況：
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
（八）三亞市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
（二）假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4―6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
（三）鄉(xiāng)村游方興未艾。
今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂活動，越來越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場的新亮點，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級熱帶黎家風情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險游”為特色的.育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時增長一倍多。
（四）三亞旅游業(yè)對周邊地區(qū)的輻射作用明顯。
近年來，三亞旅游目的地賣點的大幅提升帶動了三亞周邊市縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。保亭的呀諾達熱帶雨林文化旅游區(qū)開業(yè)僅一年半，成為本次假日旅游的熱賣產(chǎn)品之一，推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅游”活動，既為生態(tài)游注入新氣息，又成為三亞“藍色旅游”的重要補充，備受游客追捧。八天長假，游客接待量節(jié)節(jié)攀高，共接待游客2.5萬人次，同比增長108.3%；君瀾熱帶溫泉酒店假日期間，平均開房率達90%，收入同比增長45%；七仙嶺高爾夫球會打球人數(shù)同比增長兩倍多；陵水猴島前七天接待游客2.8萬人次，同比增長20.5%。
（一）及早部署，精心組織。
九月中旬，市政府啟動假日辦工作機制，印發(fā)了《關于做好20xx年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對各項旅游接待工作進行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節(jié)”旅游接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認識做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確保“兩節(jié)”旅游接待工作安全有序進行。會后，還專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。
（二）強化措施，營造安全三亞。
兩節(jié)長假前夕，市委、市政府組織有關職能部門在全市范圍內(nèi)對旅游市場進行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質監(jiān)等職能部門節(jié)前節(jié)中全面開展旅游安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛(wèi)生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂項目的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號臺風攪局，市假日辦啟動應急機制，按照市三防辦的防風工作部署，啟動旅游突發(fā)公共事件應急預案，跟蹤做好應對和安全服務工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺風防范相關通知，反復強調(diào)防臺風工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理，做好交通疏導等工作；物價部門加強景區(qū)、酒店等涉旅價格監(jiān)管，假日期間市場價格保持基本穩(wěn)定；旅游部門進一步完善了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，健全領導巡查帶班制度、責任追究制度，各有關單位主要領導及相關人員保持通訊聯(lián)絡暢通，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
（三）真誠服務，營造溫馨三亞。
各單位按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結合實際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場的節(jié)前整治規(guī)范，強化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬無一失；旅游企業(yè)適時推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務，豐富市民和游客的節(jié)日生活。
各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務上有新長進，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細微服務，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機場、田獨、大東海設立“三亞旅游咨詢服務站”，組織志愿者為游客提供酒店預訂、旅游咨詢、導游服務和交通服務，免費發(fā)放旅游服務手冊、自駕車向導圖等旅游信息資料；利用多語種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務，發(fā)布涉旅活動的溫馨提示，引導游客消費；市旅游質監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權，深受游客好評；各景區(qū)、酒店、購物點等旅游接待單位推出人性化的服務項目，令游客深感賓至如歸。
（四）加強促銷，強化旅游品牌。
結合新中國成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點、商場、機場、車站等旅游接待單位通過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結合節(jié)日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和游客過上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動為契機，進一步加強旅游促銷，建立和擴大營銷網(wǎng)絡，做大旅游市場；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時段，在網(wǎng)絡和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴大三亞知名度和美譽度。
（五）加強值班，強化市場監(jiān)控。
市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場情況，隨時協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。
文明旅游工作總結篇一
（一）創(chuàng)新理念，健全機構，切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導。
按照省、市一系列會議精神，我局認真落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，從“做一個負責任行業(yè)”的角度出發(fā)，對交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作確立了“安全發(fā)展”的新理念，把“平安交通、法制交通”作為交通安全生產(chǎn)工作永恒的主題，狠抓安全生產(chǎn)工作的組織領導。
年初，我局根據(jù)系統(tǒng)實際情況，制定下發(fā)了《××市交通局xx年度安全生產(chǎn)工作意見》，并根據(jù)局領導的分工，對局安委會成員安全生產(chǎn)責任進行了及時調(diào)整和明確，落實了局領導成員安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任體系。根據(jù)年度和季節(jié)不同時期的特點，我局每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作例會，全年共召開了6次安全工作會議，組織了16次安全生產(chǎn)大檢查，下發(fā)了《關于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于做好“五一”期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》、《××市交通局xx年度夏季百日賽活動方案》、《關于做好“十一”期間安全工作的通知》、《關于加強冬季交通安全工作的通知》等文件等30個文件部署春運安全、水上安全、施工安全、冬季安全、安全工作檢查、安全生產(chǎn)月、夏百賽、“五一”、“十一”等各項工作，把安全生產(chǎn)工作真正落到實處。全系統(tǒng)各單位按照局黨委的要求，做到了領導重視，安全生產(chǎn)機構健全，安管隊伍配備齊全，確保了全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作強有力的組織領導。
（二）全面落實安全生產(chǎn)工作目標責任制。
一是以抓領導責任制的落實為重點，狠抓安全生產(chǎn)工作目標責任制的落實。年初，我局制定并下發(fā)了《××市交通局安全工作責任制度》，明確“一把手”是全局安全生產(chǎn)的第一責任人，對全局安全生產(chǎn)工作負總責，其他各位黨委成員在所分管的.業(yè)務工作范圍內(nèi)承擔相應的安全生產(chǎn)直接領導責任，并且針對不同單位、不同行業(yè)的要求，明確了安全防范重點和要求。系統(tǒng)各單位也都按照這一原則，建立健全了相應的安全生產(chǎn)責任制。二是自上而下落實安全生產(chǎn)責任制，并層層、全員簽訂安全生產(chǎn)責任書，全系統(tǒng)企事業(yè)單位簽訂率達100，切實將安全生產(chǎn)責任逐級落實到基層，落實到每一個崗位，落實到每一個人頭，明確責任內(nèi)容范圍，明確獎罰措施和標準，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作全員負責制，形成了安全生產(chǎn)人人有責、群策群防的管理網(wǎng)絡。三是繼續(xù)實施繳納安全風險抵押金制度。將安全生產(chǎn)責任與單位、個人的經(jīng)濟利益相掛鉤，強化了經(jīng)濟杠桿在安全生產(chǎn)中的調(diào)控作用。四是按照“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，完善安全生產(chǎn)檢查責任制。
有效地避免了安全檢查走過場的情況。五是加強了對行業(yè)的安全監(jiān)督管理責任。道路運輸、工程建設落實了安全保證體系制度，為加強對從事道路運輸企業(yè)、施工企業(yè)和現(xiàn)場工作的管理，運管部門與道路運輸經(jīng)營企業(yè)、施工單位和監(jiān)理單位層層簽訂安全責任書，對發(fā)生重大安全事故的，實行經(jīng)營資質一票否決制度。
文明旅游工作總結篇二
xxxx年，旅游及度假產(chǎn)業(yè)將按照全市“一二五七”總體發(fā)展工作思路，以構筑“一帶一河一脈”產(chǎn)業(yè)發(fā)展大格局為目標，以“中國歡樂健康游”主題年為契機，以推動產(chǎn)業(yè)轉型升級為主線，深入實施產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，突出重點項目建設和形象提升，進一步提高旅游度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展質量和效益，全面建設國內(nèi)知名濱海休閑度假目的地城市，為打造“實力xx、幸福xx”發(fā)揮積極的引領促進作用。年內(nèi)，力爭游客接待量突破400萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入52億元，增長15.6%；全市重點旅游企業(yè)主營業(yè)務收入過億元的達到4家。
一、整合優(yōu)化旅游資源，實現(xiàn)旅游度假產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一要實施城市旅游資源的總體策劃。聘請國內(nèi)知名專家和旅游策劃機構，在對城市旅游資源進行全面普查基礎上，高起點策劃xx市旅游及度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體思路，對城市旅游資源進行科學定位和整合，突出山、海、河、島、林等自然資源，徐福東渡、丁氏魯商、萊山月主等歷史人文資源，南山大佛、南山玉佛、中華歷史文化園等宗教文化資源，高爾夫、游艇、濕地等休閑文化資源，黃城陽、王永幸故居、革命烈士陵園等紅色文化資源，王屋水庫、黃水河流域等現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)資源，新老城區(qū)發(fā)展變化和餐飲購物、休閑娛樂為等社會經(jīng)濟資源，實現(xiàn)城市旅游資源的整體性、聯(lián)動性、互補性開發(fā)模式，形成指導我市旅游度假產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中長期基本框架。
二要推進蓬長龍區(qū)域旅游一體化發(fā)展。堅持“規(guī)劃發(fā)展一體化、資源整合一體化、品牌營銷一體化”的“三個一體化”發(fā)展機制，將我市旅游資源融入?yún)^(qū)域旅游資源綜合開發(fā)體系之中，準確定位我市在區(qū)域一體化中的主導功能，按照“優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的資源開發(fā)原則，大力發(fā)展優(yōu)勢資源、優(yōu)勢項目，完善差異化的旅游產(chǎn)品體系，構建互補的旅游產(chǎn)品群。積極參與蓬長龍一體化宣傳營銷，策劃區(qū)域整體形象，包裝特色旅游線路，合力打造區(qū)域旅游品牌，實現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展”的發(fā)展目的。
三要深化旅游融合發(fā)展。抓住文化發(fā)展大繁榮的歷史性機遇，以“xxx中國歡樂健康游”主題年為契機，整合城市旅游資源，打造旅游文化精品品牌。
在旅游活動上創(chuàng)新。深入挖掘xx地域文化、歷史文化、民間民俗文化，開展“月月休閑會”群眾性活動，策劃包裝踏青節(jié)、梨花節(jié)、采摘節(jié)、民俗婚慶、南山廟會、鄉(xiāng)村趕大集等旅游休閑活動，形成固定的`活動模式。提升延伸宗教文化旅游、歷史文化旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、福壽文化旅游、社會主義新農(nóng)村旅游、濱海休閑旅游等特色旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵；挖掘“膠東小延安”黃城陽、王永幸故居、常倫莊、18號信箱等紅色旅游資源，整合鄉(xiāng)村民俗文化資源，打造“踏尋延安精神”紅色旅游線路，帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，充實和發(fā)展“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”特色旅游產(chǎn)品。積極運作以徐福東渡、丁氏魯商文化為主題的大型旅游演藝活動，凸顯城市文化底蘊。突出辦好“好客山東·xx賀年會”、“幸福休閑在xx”國民休閑匯旅游節(jié)慶節(jié)事活動，全面融入休閑健身、春節(jié)民俗等群眾性參與性強的活動內(nèi)容，將大眾化與高端化產(chǎn)品相融合，惠及廣大城鄉(xiāng)居民，塑造xx旅游“四季有看點、四季都精彩”的旅游形象。
在群眾文化活動、購物餐飲上創(chuàng)新。引導博商、振華、利群等城市重點商貿(mào)企業(yè)增加旅游元素，增強旅游功能，打造旅游購物休閑街區(qū)；挖掘城市特色飲食文化，打造通海路美食一條街和一批“地方飲食名店”；充分利用東西兩城區(qū)文化廣場、東萊文化街、人民公園，以及城鄉(xiāng)文化公共設施，開展豐富多彩的群眾性文化活動，完善旅游要素體系，提升社會休閑意識，濃厚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會文化氛圍，推動旅游度假產(chǎn)業(yè)大融合、大發(fā)展。
二、以南山長壽文化節(jié)為載體，打造“孝文化”旅游品牌。
充分發(fā)揮南山國際長壽文化節(jié)和中華不老城品牌影響力，凝練“孝”文化主題內(nèi)涵，擴大節(jié)慶規(guī)模，吸引國內(nèi)外文化組織和社會團體參與，豐富和提升活動項目檔次，擴大節(jié)慶品牌影響力。推動“孝文化”與南山小康之旅、社會主義新農(nóng)村之旅和全市正在深入開展的“四德”工程建設結合，策劃包裝“孝文化”旅游線路，進一步弘揚和傳承中華民族傳統(tǒng)“孝文化”，在全市樹立“百善孝為先”的社會導向，形成尊老、敬老、愛老的良好氛圍。
三、全面加快“三區(qū)”建設，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級步伐。
按照差異化、高端化、特色化發(fā)展思路，全面加快南山省級旅游度假區(qū)、東海旅游度假區(qū)和濱海旅游度假區(qū)建設，打造“一體兩翼”“三大”旅游度假產(chǎn)業(yè)集群，整合“三區(qū)”資源和功能優(yōu)勢，積極開展國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)評工作。
一要提升南山省級旅游度假區(qū)高端化服務水平。大力發(fā)展養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，全面加快南山養(yǎng)生谷建設。完成南山老年大學及陽光藝術廣場、養(yǎng)生谷醫(yī)院一期、養(yǎng)生谷商業(yè)街建設，并投入使用；推進養(yǎng)生谷財富中心及c區(qū)廬山園、文雅苑等養(yǎng)生地產(chǎn)項目建設，部分項目對外運營，形成體系完善、功能齊全的南山養(yǎng)生文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈。以組織舉辦“同一亞洲?南山中國大師賽”等國際國內(nèi)大型賽事為平臺，積極引進世界頂級高爾夫賽事，提升南山高爾夫品牌在國際上的影響力。豐富完善歡樂峽谷主題公園娛樂項目，增擴馬術表演場地，推出游客互動性強的娛樂活動，滿足游客多層次休閑娛樂需求，提升南山多元旅游要素的市場吸引力和競爭力，促進旅游綜合經(jīng)濟效益的增長。
二要加快東海旅游度假區(qū)高端休閑度假產(chǎn)品突破。擴大東海游艇俱樂部經(jīng)營規(guī)模，積極開發(fā)海上觀光、島嶼觀光、餐飲娛樂、海上運動等高端旅游產(chǎn)品，運作區(qū)域性游艇經(jīng)濟發(fā)展論壇或賽事，大力發(fā)展游艇經(jīng)濟，做深做活“海”的文章。創(chuàng)新與東海旅游地產(chǎn)、度假酒店、高爾夫以及自然資源協(xié)同發(fā)展運營方式，打造國內(nèi)濱海休閑度假的“黃金海岸”。
三要快速提升濱海旅游度假區(qū)發(fā)展承載能力。全面完成核心區(qū)“兩橫兩縱”主干路網(wǎng)建設，推進二級路網(wǎng)及綠化工程建設，適時啟動東部片區(qū)主干路網(wǎng)工程建設。加快給水、供暖、燃氣和電力等配套管線敷設工程建設，確保與項目建設同步到位。加快黃水河濕地公園整體建設，年內(nèi)西岸具備初步接待能力。加快徐福文化園景點、廣場、綠化等園林景觀工程建設，積極運作市場化運營模式，確保徐福紀念館等后續(xù)項目建設及時跟進，為園區(qū)發(fā)展打造最佳投資環(huán)境。
四、重抓旅游度假大項目建設，進一步擴大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。
圍繞“吃住行游購娛”旅游六大要素，加快引進一批“大、高、強”旅游度假項目，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力。要充分發(fā)揮旅游及度假產(chǎn)業(yè)組的協(xié)調(diào)推進作用，健全完善項目領導負責制、現(xiàn)場辦公和項目考核等制度，強化推進措施，及時解決項目推進中遇到的問題，全力打造項目建設和引進的“無障礙通道，確保在建項目快推進、在談項目快落地。
一要全面加快在建項目建設。南山養(yǎng)生谷醫(yī)療保健中心一期投入使用，完成二期主體工程建設。南山老年大學和陽光藝術廣場投入使用。中高協(xié)南山國際訓練中心投入使用。南山養(yǎng)生谷商業(yè)街對外運營。上溪君瀾福地完成一期分時度假公寓及商貿(mào)設施基礎工程量的50%。萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設，并對外招商。
二要著力推進招商儲備項目落地。實施積極有效的項目跟進服務機制，重點推進投資5000萬元的大槐樹文化主題公園、投資5億元的保唐寺及佛教文化養(yǎng)生基地、投資8億元的中國中醫(yī)藥大學中醫(yī)養(yǎng)生基地等三個在談項目落地建設。同時，借鑒港中旅青島海泉灣投資開發(fā)模式，整合包裝2-3個旅游文化大項目，力爭納入煙臺和省旅游局重點旅游項目庫，爭取在扶持資金、土地指標、規(guī)劃編制等方面給予政策傾斜，吸引國內(nèi)外500強企、大型旅游集團公司投資開發(fā)，為xx市旅游及度假產(chǎn)業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展提供強勢發(fā)展動力。
五、加大旅游宣傳推介力度，全方位提升旅游城市形象。
繼續(xù)開展旅游城市形象標識、一首歌、一首詩、一篇文等“印象xx”城市旅游系列征集活動，進一步推介xx、宣傳xx。同時，要聘請國內(nèi)有關專家學者科學定位旅游城市形象，盡快確定城市主題宣傳口號，在旅游宣傳營銷中發(fā)揮主題引導作用。
要創(chuàng)新重點旅游產(chǎn)品的宣傳營銷模式，分類別、分層次、分市場、分客源細分產(chǎn)品形象，整合包裝旅游產(chǎn)品，以最大程度地吸引潛在客源市場。針對國內(nèi)旅游客源市場，采取參加旅游交易會、召開旅游產(chǎn)品說明會、客源城市回訪、主題聯(lián)合營銷等方式，加大對宗教文化、歷史文化、生態(tài)文化、濱海休閑文化、紅色文化等旅游產(chǎn)品的包裝推介；針對日韓主要客源國和港澳臺地區(qū)旅游客源市場，采取口碑營銷、網(wǎng)絡營銷、政府營銷、區(qū)域聯(lián)合營銷、與大型旅行社、代理機構捆綁營銷等方式，加大對高爾夫、游艇、濱海休閑度假等旅游產(chǎn)品的宣傳推介；針對歐美等境外旅游客源市場，要采取由點到面，逐步發(fā)展的模式，借助國家、省和煙臺市旅游局組織的歐美地區(qū)營銷活動和網(wǎng)絡營銷渠道，逐步延伸客源市場范圍和深度，提升旅游客源量。同時，要積極參與高速公路、高鐵、機場等交通干線宣傳方式，加強與環(huán)渤海地區(qū)、泛黃地區(qū)旅游合作，組織媒體采風和參與“山東旅游新干線”推介，擴大旅游產(chǎn)品對外知名度，鞏固和拓寬旅游客源市場。要加快城市旅游信息化建設，加大資金扶持力度，建立完善城市旅游政務網(wǎng)站、旅游信息咨詢網(wǎng)站和旅游微博網(wǎng)絡，提高宣傳推介效果，讓更多的人了解xx，感受xx，向往xx。
六、強化行業(yè)管理力度，營造和諧有序的旅游發(fā)展環(huán)境。
深入宣傳推廣《好客山東旅游服務標準》，加強旅游教育培訓工作，開展服務技能大賽等活動，全面提升行業(yè)整體服務水平。深入開展旅游市場秩序聯(lián)合治理整頓活動，嚴厲查處旅游市場違法違規(guī)行為，維護旅游經(jīng)營者和游客的合法權益；加強旅游安全保障體系建設，完善旅游安全管理機制、突發(fā)事件處置應急預案。指導旅游企業(yè)對照國家行業(yè)標準開展自查整改，創(chuàng)建達標活動，提升旅游服務質量。積極引進國際金鑰匙、皇金管家、綠色環(huán)保等新興旅游發(fā)展理念和品牌經(jīng)營模式，進一步提升旅游服務品位和檔次，增強旅游企業(yè)市場競爭力。廣泛深入開展精神文明建設活動，發(fā)揮刁娜等先進人物模范引領帶動作用，全面深化旅游行風建設，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟實力，樹立文明、誠信、和諧的旅游城市形象。
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文明旅游工作總結篇三
今年，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在市交通局、市公路處的關懷指導下，認真落實xx大精神和盛市公路會議精神，以“xxx”期間全縣交通工作總目標為指導，圍繞年初制定的工作目標和工作任務，深入學習貫徹落實“xx大”精神和科學發(fā)展觀，全面加強公路工程及基礎設施建設，加快村通油路建設步伐，強化運輸市場管理與整治。全系統(tǒng)干部職工同心協(xié)力，克服困難，扎實工作，勤奮進取，圓滿完成了各項工作任務。具體情況如下：
xx年投入交通基礎設施建設資金總計1。42億元，完成縣級及以上交通大中修建設工程4項93公里，新建城市道路7。353公里，完成村村通工程346。085公里（含縣級公路30公里），建設橋梁441。4延米/21座，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站3座。運輸管理費征收完成430萬元，代征稅金12萬元，農(nóng)拖養(yǎng)路費征收完成285萬元?？瓦\量完成306萬人，旅客周轉量完成20680萬人公里，客運營業(yè)收入330萬元。申報市級文明機關4個。
一、加強公路建設，提高養(yǎng)護管理水平。
今年我們積極爭取，嚴格管理，科學實施，加強了公路工程及基礎設施建設。堅持規(guī)范化、標準化養(yǎng)護，加強了路政管理。公路工程建設投資1。38億元，縣級及以上交通大中修建設工程4項93公里，新建城市道路7。353公里，完成村村通工程346。085公里建設任務，建設橋梁441。4延米/21座。
（一）嚴格管理，科學實施，公路工程建設穩(wěn)步推進，
1、縣級公路。
（1）大中修工程4項93公里，總投資2896。1萬元。其中：
東德線30公里大修工程，工程投資1805。7萬元（路面工程1670。4萬元，路基改造工程135。3萬元）；昌付線17公里中修工程，工程投資477。9萬元；寶曲線33。3公里中修工程，工程投資351。2萬元；新梨線12。7公里中修工程，工程投資261。3萬元。
（2）城鎮(zhèn)道路工程3項7。353公里，總投資167。41萬元（不含xx年尾留工程），其中：昌圖鎮(zhèn)南環(huán)路道路工程合計6。2公里（昌新線2公里，關天線4。2公里），工程投資36。5萬元；昌圖鎮(zhèn)利民街道路工程0。783公里，工程投資130。9萬元；昌圖鎮(zhèn)北環(huán)路道路工程0。37公里（xx年尾留工程，該工程1。655公里，工程總造價216。8萬元）。
以上工程均已完工，經(jīng)質檢部門驗收，全部達到合格級品以上。
2、村通油路工程。
從xx年實施“xxx”計劃開始，到今年底，三年內(nèi)我縣已完成了“xxx”計劃內(nèi)“村村通工程”計劃內(nèi)的805公里農(nóng)網(wǎng)工程。實現(xiàn)全縣450個村（分場）中364個通了油路或水泥路面、占應通村的81%。
今年我們共完成了346。085公里（含縣級公路1條30公里）村通建設任務。新建鄉(xiāng)、村黑色路面（或水泥混凝土路面）96條316。085（其中水泥混凝土路面184。81公里，瀝青混凝土路面131。275公里）公里，每公里投資32萬元（其中省投資26萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌6萬元），總投資10114。72萬元（其中省投資8218。21萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌1896。51萬元）。這96條線路分布在33個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場中，有鄉(xiāng)級公路37條189。518公里，村道59條126。576公里，建成后解決了105個村通油路的問題。以上工程經(jīng)質檢部門驗收，全部達到合格級品以上。
今年我縣是全省今年“村通”工程量最多的縣，今年也是我縣農(nóng)村公路建設里程歷史上最多的一年。我縣村通工程線路多，里程長（較xx年增加128公里），施工作業(yè)面廣，南北跨度大。全局上下與施工隊伍克服了任務下達晚、開工晚、施工期雨天多，資金到位不到三分之一等諸多困難，全部工程在9月底，保質保量完成，是來之不易的。全縣農(nóng)村公路網(wǎng)建設力度的加大，將對全縣經(jīng)濟發(fā)展起到重大的推動作用。為了保質保量完成任務，我們采取了一些切實可行的措施，加大了領導力度，強化了管理。
一是成立了以縣長劉雁為總指揮的公路建設指揮部，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全縣的村通油路建設工作。
二是將村通油路工程納入對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導的年度考評內(nèi)容，層層簽訂責任狀。
三是采取多渠道集資。村通工程是補貼性質的工程，國家不全部投資，一部分資金要靠當?shù)卣腿罕娂Y投勞來解決。縣政府同意以一事一議的形式，以每個勞力兩個工日的標準來籌資，?？顚Ｓ谩?BR> 四是縣交通局作為業(yè)務主管部門，按照“四制”原則，進行全面管理，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。
六是縣交通局按照“四制”原則，代表各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一登報公開招標，最后確定由吉林亨通集團、昌圖縣公路工程公司、沈陽龍昊路橋有限責任公司、西豐縣公路工程公司4家有較深資質和施工經(jīng)驗的施工隊伍進行施工。
七是任命交通助理為現(xiàn)場旁站監(jiān)督員。
八是對所有在建項目進行彎沉測定，摸清原路強度底數(shù)，確定施工方案。
3、橋梁建設。
今年共新（改）建橋梁21座441。4延長米，總投資348。15萬元。其中縣級公路上新（改）建橋梁4座35。6延長米，投資43。8萬元，鄉(xiāng)村公路上新（改）建橋梁17座405。8延長米，投資304。35萬元。。
4、垃圾處理和環(huán)境整治試點——十八家子鄉(xiāng)15公里道路工程，工程投資合計310萬元，其中：黑色路面工程9公里（富友村6公里，十八家子村3公里），工程投資270萬元；砂石路面工程6公里，工程投資40萬元。
（二）堅持規(guī)范化、標準化養(yǎng)護，促進公路養(yǎng)護管理水平整體提升。
在公路養(yǎng)護工作中，我們始終堅持以群眾出行需求為導向，將服務理念貫穿于公路養(yǎng)護工作之中，努力提供“安全、經(jīng)濟、環(huán)保、暢通”的`道路通行環(huán)境。圍繞市養(yǎng)護質量年活動，下大力氣做好日常養(yǎng)護工作，處治路面病害，維修橋涵，整治村屯路臟亂差，并全力推進以區(qū)域經(jīng)濟快速通道為重點的公路景觀帶建設，努力提升公路路況質量和橋涵養(yǎng)護水平。
縣級及縣級以上公路管養(yǎng)里程613公里，養(yǎng)護生產(chǎn)完成公路大整修575。43公里，整修路肩869。5公里，清理邊溝674公里，整修林臺704。3公里，清運垃圾32628立方米，墊爬道3842立方米/835處，清掃路面2071。379公里；完成路面恢復翻漿20969平方米，根治翻漿11904平方米，黑色路面補坑槽14248平方米；完成黑色路面白色養(yǎng)護139。061公里，消耗石料10886立方米；完成瀝青雙處24479平方米；完成路樹補植60公里xx株，公路兩側栽種花草318公里，打草828公里。
為加強我縣的鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護管理工作，確保農(nóng)村公路完好暢通，更好地為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展服務，保證已建的村通油路的完好，使黑色路面的病害得到及時的修復，降低養(yǎng)護成本，延長使用周期，為廣大群眾創(chuàng)造一個安全舒適的行車環(huán)境，縣交通局于5月上旬成立了鄉(xiāng)村公路黑色路面專業(yè)養(yǎng)護隊。施工隊下設4個養(yǎng)護小組（老城組、四合組、傅家組和寶力組），分片負責全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場鄉(xiāng)村道路的養(yǎng)護工作。
養(yǎng)護施工隊伍主要技術人員從有經(jīng)驗的公路局基層管理站或退休老工人中聘用。各養(yǎng)護維修小組均配備小型壓路機1臺，瀝青灑布車2臺。處理病害所需要的石料、瀝青，均由施工組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通辦一起與就近的公路管理站協(xié)商，按成本價做好計量及核算。施工小組的負責人，負責施工質量，按技術規(guī)程、安全操作規(guī)程施工，并做好原始記錄；鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通辦負責施工的具體組織、施工質量監(jiān)督、安全生產(chǎn)標志的配備，堅決做到文明施工，確保安全生產(chǎn)無事故。交通局主管副局長與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長負責工程的驗收及工程決算的核定。
（三）依法治路，綜合治理，路政管理取得顯著成效。
堅持依法治路，路政管理以公路控制區(qū)管理為重點，繼續(xù)開展公路路政綜合治理。嚴格控制區(qū)管理，嚴禁在公路控制區(qū)內(nèi)建違章建筑，嚴格控制公路控制區(qū)內(nèi)穿、跨越管線、電纜等設施。徹底清遷影響交通的騎路市場和堆占，全方位改善村屯路環(huán)境，特別是在干線公路及重要縣級公路的村屯路開展綜合治理，著力建設安全、暢通的路域環(huán)境。路政部門已清理堆占2480。5平方米/189處，拆除牌、幌173個/105處，清理占道攤床50個/27處，清理占道車輛15臺次，規(guī)范木材市場2處（老城木材市場和寶力木材市場）。繼續(xù)加大公路超限治理力度，保持高壓態(tài)勢，鞏固并擴大治超成果，共檢測車輛31824臺次，處罰嚴重超限車輛36臺，罰款3。9萬元。路產(chǎn)案件共發(fā)生2起，破案率、結案率達到100%，路產(chǎn)恢復率均達到96%以上，路政執(zhí)法實現(xiàn)“無錯案”、“無行政復議案”、“無投訴案和敗訴案”。
（四）公路收費站文明服務，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。
按照收費工作“加強管理，提高效益，優(yōu)質服務，樹立形象”的總體要求，以提高服務質量和征收能力為重點，采取切實可行的措施，保證應收盡收。從提高服務質量入手，堅持內(nèi)強素質，外樹形象，開展收費人員軍體訓練，進行技能和紀律作風整改，進一步提高文明服務意識，樹立公路窗口良好形象。挖掘收費潛力，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到應收不漏，從而促進收費還貸工作良性循環(huán)。
截止至10月31日，三處公路收費站共收取通行費1775萬元，其中：滿井站年收費任務650萬元，已收取通行費657萬元，完成全年計劃的101%；楊家站年收費任務600萬元，已收取通行費618萬元，完成全年計劃的103%；通江口站年收費任務500萬元，已收取通行費500萬元，完成全年計劃的100%。
運輸管理部門下大氣力，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設步伐，狠抓運輸市場的管理及整頓，規(guī)范執(zhí)法，文明服務，營造了良好的運輸市場秩序。
為了方便群眾，今年在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）新（改）建通江口、三江口、付家四級客運站點3個，總投資約330萬元，每座投資約110萬元（其中交通部、省交通廳投資60萬元，地方自籌約50萬元）。三江口客運站、通江口客運站已經(jīng)完工，付家客運站正在建設中。
運輸管理費完成430萬元，占年計劃360萬元的119%，是去年340萬元的126%；代征稅金12萬元，占年計劃10萬元的120%；從業(yè)人員培訓890人次，是去年培訓人數(shù)的136%。農(nóng)拖養(yǎng)路費征收完成285萬元。圓滿地完成了春運、奧運會期間和“十一”黃金周工作任務，做到了安全無事故。
運輸管理部門組織力量對客運市嘗出租車市嘗貨運市場加強了管理，進行了整頓。強化了基礎工作，重新調(diào)整了稽查隊組織，組建了16個稽查隊，加大了對違規(guī)營運車輛的整頓、管理、處置力度，重點打擊黑車運輸，貨運無證營運車輛和三輪車載客，收到了顯著成效。共查處黑車1200余臺次，罰款320萬元。客運市場加強宏觀調(diào)控，實行總量控制，堅持先審批，后購置的原則，嚴把市場準入關。實現(xiàn)大客車統(tǒng)一進站，統(tǒng)一售票，統(tǒng)一發(fā)車。貨運市場加強了源泉管理，強化了管理手段，堅持了微機制證，建立健全各種臺帳。繼續(xù)加強了危險貨物運輸聯(lián)合體管理工作，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，做到了管理到位檢查到位，不出紕漏，保證安全。
維修行業(yè)管理，狠抓了維修市場準入關，規(guī)范了維修行業(yè)的經(jīng)營行為，提高維修質量。營運車輛綜合性能檢測取締所有罰款項目，檢測中心的全體工作人員做到了節(jié)假日不休息，實行早8點到晚5點的工作制度，保證各種營運車輛隨到隨檢。
加強鞏固了“一站式”辦公的工作成果，增設服務設施，增加服務項目，堅持著裝上崗，掛牌服務，堅持“兩公開、一監(jiān)督”的工作方針，簡化手續(xù)，提高效率，方便群眾，熱情服務，提高服務質量，寓管理于服務之中。
三、國營運輸企業(yè)重安全生產(chǎn)，強化服務理念，努力提高經(jīng)濟效益。
客運量完成306萬人，較去年305萬人增長1萬人，增長0。33%；旅客周轉量完成20680萬人公里，較去年20391萬人公里增長289萬人公里，增長1。42%。客運營業(yè)收入330萬元，與去年持平。新增昌圖至開原硯臺營運線路一條。
作為窗口服務行業(yè)，國營公司加強內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，規(guī)范服務行為，為出行旅客提供安全、便捷的服務。本著“以人為本、安全第一”的原則，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理條例》。把好營運車輛的手續(xù)關、技術性能關、出站關和進站旅客物品的檢查關。定期召開安全會議、安全例會。加強對車輛的安全例檢，發(fā)現(xiàn)有問題車輛限期整改。與90臺車輛承包者簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》。
四、加強黨建和精神文明建設，為交通發(fā)展的大局提供強有力的精神動力和政治保障。
針對實際情況，我們下發(fā)了相關文件，明確了今年的黨建、精神文明、糾風軟環(huán)境建設等工作的指導思想和總體目標。
在黨建工作方面，我們重點加強組織建設、宣傳和思想政治工作。堅持“xxx”制度，每月集中學習一天。我們組織全系統(tǒng)干部職工深入學習了黨章、xx大精神、黨員干部廉政建設等相關材料；認真開展了“講黨性，重品行，作表率”活動；重點加強了各基層單位班子建設，預備黨員轉正9名，發(fā)展黨員8名。全年共完成黨費收繳23838。50元，其中上繳組織部18796。20元，上繳機關工委5042。30元。
在精神文明創(chuàng)建方面，認真開展了“迎奧運、講文明、樹新風”等活動。年初我們制定了創(chuàng)建方案，按照創(chuàng)建方案，我們申報了縣級文明單位12個，市級文明單位4個。
在糾風軟環(huán)境建設方面，按照上級文件精神，我們開展了執(zhí)法隊伍整頓工作，與所屬各單位簽訂了責任狀，制定了糾風軟環(huán)境建設專項整治方案，在系統(tǒng)內(nèi)開展了糾風專項整治。
在信訪工作中，堅持以人為本的原則，認真開展了“大接訪”活動，有針對性地開展各類矛盾排查工作，認真做好xxx養(yǎng)殖戶安撫工作，無越級上訪事件發(fā)生，有力的維護了交通系統(tǒng)的穩(wěn)定。
熱心公益事業(yè)，發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神。5。12地震后，我局干部職工紛紛伸出援助之手，共為災區(qū)籌集善款137100元（其中特殊黨費19630元）。
五、安全生產(chǎn)工作常抓不懈，呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
按照“安全第一，預防為主”的原則，今年我局進一步加大安全監(jiān)管力度（特別是奧運期間），深化專項整治檢查，開展全面、系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。強化落實安全生產(chǎn)責任制，橫到邊，豎到底，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀。夯實安全基礎，加強車輛、機械、路樹、橋梁以及財務的安全管理，不失時機地開展安全生產(chǎn)大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，堅決消除事故隱患，決不留死角。我系統(tǒng)安全生產(chǎn)態(tài)勢良好，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
此外，法制工作逐步完善，工會工作有條不紊，老干部工作深入人心。
存在的主要問題：
1、工程建設原材料和人力費上漲，建設成本增幅較大，資金不足或不能及時到位，影響工程進度，致使施工單位怨聲載道、甚至無法撤出工地。交通局做為業(yè)主單位更無信譽可言。
2、由于“四阜”高速公路修建重車碾壓，致使我縣多條縣級公路受損，其中有9條186公里，病害嚴重，成為公路養(yǎng)護的大難題。由于省資金，計劃緊張，xx年還不能全部列入大修計劃。
3、我縣農(nóng)村公路里程多，只靠452萬轉移支付資金嚴重不足，省政府辦[xx]1號文件政策沒有落實到位。
4、我縣實現(xiàn)村通油路后，還有許多黑色斷頭路，甚至還有241公里鄉(xiāng)級公路為砂石路，不能實現(xiàn)黑色或水泥路面。
5、全縣有村級公路2035公里，除210公里黑色，942公里低標準、失去養(yǎng)護的砂石路外，還有880多公里土路，雨天不能通行。
6、客運市場中仍有“黑車”、超范圍經(jīng)營的客運車輛，貨運市場中也存在著無證營運的現(xiàn)象。
7、集體企業(yè)中還有一部分困難職工不能參加基本養(yǎng)老保險。
xx年主要工作安排。
xx年，交通工作要緊緊圍繞我縣經(jīng)濟發(fā)展大局，切實加強公路建設及養(yǎng)護，以提高縣級公路技術等級和鄉(xiāng)村公路建設質量、不斷完善村村通油路工程為重點，提升“安全、經(jīng)濟、環(huán)保、暢通”的道路通行環(huán)境，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓出行提供強有力的交通保障。加強運輸市場管理及整治，提升執(zhí)法形象，創(chuàng)建規(guī)范、有序、公平、和諧的運輸市場秩序。大力加強場站建設，努力增加便民措施，提供便民服務，提升文明服務水平，爭取實現(xiàn)鄉(xiāng)有站，車進站，人歸點，為旅客出行提供舒適便捷的服務。
xx年主要工作預計有以下幾項：
1、縣級以上公路工程5項計108公里，預計投資萬元。三項工程分別是：昌付線27公里大修工程，雙八線16。4公里大修工程，老老線27。6公里大中修工程，老老線27公里中修工程（含5公里大修），昌北線10公里中修工程。
2、村村通工程要完成240公里，計劃投資7200萬元，建成后解決86個村通油路問題，實現(xiàn)450個村全部通油路。
3、搞好公路養(yǎng)護及綠化工作，加強路政管理及超限治理。
4、加強運輸市場整頓管理工作，加強各項規(guī)費征收，樹立執(zhí)法新形象，努力營造規(guī)范、有序的運輸市場秩序。運輸管理費征收力爭完成500萬元，代征稅金力爭完成12萬元。
5、加強昌圖客運站管理，努力增加營業(yè)收入?？瓦\量力爭完成306萬人，周轉量力爭達到20680萬人公里，營業(yè)收入力爭突破330萬元。
6、新（改擴）建鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站2座。
7、繼續(xù)做好黨建及精神文明、安全生產(chǎn)、信訪、老干部、工會等各項工作。
文明旅游工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
自新時代文明實踐工作開展以來，旗文化和旅游局深入理解新時代文明實踐的精神內(nèi)涵，貫徹落實上級部署要求，秉持著服務人民群眾，弘揚志愿精神，體現(xiàn)干部擔當，展現(xiàn)黨員風采的服務精神，結合自身工作情況，大力開展新時代文明實踐活動，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、主要做法。
一是優(yōu)化人員配置，完善頂層設計。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，弘揚新時代文明實踐精神，我局組織有信念、有擔當?shù)膬?yōu)秀黨員13人，成立新時代文明實踐文化文藝志愿服務大隊，由烏蘭牧騎表演藝術團團長同志擔任隊長，領導志愿服務大隊的日常工作。同時構建志愿服務體系，明確隊內(nèi)各成員的工作職責，定期研究審議重點工作，創(chuàng)新開發(fā)志愿服務項目，協(xié)調(diào)解決困難和問題。并建立健全志。
當前隱藏內(nèi)容免費查看愿者組織和培訓、登記管理、志愿服務回饋等制度，明確志愿者的參與、志愿活動時長、經(jīng)費使用等內(nèi)容，堅持常態(tài)化開展志愿服務活動，形成長效化志愿服務機制。建立健全監(jiān)督檢查機制，對志愿服務隊的活動內(nèi)容、日常管理、人員素質教育和群眾滿意程度納入監(jiān)督檢查范圍，以群眾滿意度為最終目標，以是否解決實際問題看工作成效，不斷壓實新時代文明實踐工作責任，助推我局新時代文明實踐工作有序推進。
二是加強素質培養(yǎng)，激發(fā)服務熱情。志愿服務隊伍工作人員的綜合素質，決定了新時代文明實踐工作的成效質量，對于志愿服務隊伍的黨員干部，堅持不懈加強思想教育，幫助其提高政治站位，堅定服務信念，激發(fā)服務熱情，磨煉專業(yè)技能，發(fā)揮模范作用，真正解決群眾的困難問題，將奉獻精神和服務理念傳播到廣大人民群眾的田間地頭，讓志愿服務工作接地氣，有底氣，聚人氣。并且加強日常文藝技能的鍛煉培訓，制定訓練計劃，磨煉本領技藝，將引導群眾團結奉獻的作品，以更新的藝術形式展現(xiàn)給廣大群眾。并且先后參加了第十屆華北五省（區(qū)）市內(nèi)蒙古賽區(qū)舞蹈大賽、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團舞蹈編導人才培訓班、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團聲樂表演人才培訓班等，進行交流演出和學習培訓，在借鑒、比拼和交流中豐富自身文藝素養(yǎng)，為新時代文明實踐工作打下堅實基礎。
三是依托職能特點，創(chuàng)新服務形式。結合我局實際工作情況，突出新時代文明實踐工作特色亮點，形成了以藝術表演和文化普及為主的志愿服務形式。志愿服務隊內(nèi)烏蘭牧騎藝術團成員以歌舞樂曲等文藝表演的形式，深入基層群眾，豐富廣大群眾精神生活，傳播社會主義核心價值觀，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，用群眾喜聞樂見的形式提升群眾文化素養(yǎng)，在潛移默化中鑄牢中華民族共同體意識，將志愿服務、文化工作和民族團結進步創(chuàng)建工作緊密聯(lián)系在一起。志愿服務隊內(nèi)圖書館成員借助資源優(yōu)勢，建立流動圖書點等志愿服務活動，為缺少圖書資源的地方送去各類圖書，滿足人民群眾的閱讀需求。而志愿服務隊伍中文化館成員，結合為群眾辦實事工作，以文化活動，法制宣傳，書法繪畫等形式，為基層群眾提供文化服務，并且根據(jù)群眾需求，針對性的開展志愿服務活動，真正解決群眾的實際困難。
二、初步成效。
旗文化和旅游局文化文藝志愿服務大隊自成立以來，一直致力于將志愿服務扎根在人民群眾之中，截止目前，累計開展志愿服務活動30余次，志愿者參加200余人次，受益群眾10000余人次，服務時長100余小時。
一是提升群眾文化素養(yǎng)，充實業(yè)余生活內(nèi)容。通過各種文化文藝活動，營造濃厚的文化藝術氛圍，以歌舞豐富業(yè)余生活，以書籍充實理論知識，以文化熏陶素質修養(yǎng)，用群眾喜聞樂見的方式開展新時代文明實踐活動，用實際行動推動社會主義核心價值觀深入群眾、深入基層、深入人心，讓群眾樂于參與，春風化雨，潤物無聲。
二是結合黨的思想教育，賡續(xù)紅色精神血脈。志愿服務隊成員都自覺擔當起以文化人、以文育人的時代使命，圍繞中國***成立100周年、全面建成小康社會、鄉(xiāng)村振興、鑄牢中華民族共同體意識等主題，創(chuàng)作出等作品20余部，推出一批具有鮮明時代特征的文藝劇目，以一部部思想精深、藝術精湛、制作精良的藝術作品熱情謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民，傳播新思想、歌頌新人物、倡導新風尚、服務農(nóng)牧民，把黨的聲音傳遞到千家萬戶。
三是把握群眾重點需求，切實解決群眾難題。除文化文藝活動外，我局志愿服務隊還重點對理論宣講、政策咨詢、科技培訓、醫(yī)療保健、法律援助等服務項目整合，重點選擇交通不便、生態(tài)脆弱、文化生活匱乏、人口居住分散的農(nóng)村牧區(qū)以及少數(shù)民族聚居區(qū)等地開展綜合志愿服務，向廣大農(nóng)民民群眾宣傳普及科技、文化、衛(wèi)生知識。同時還開展“文化進萬家——我為百姓辦實事”活動，為群眾送福字、寫春聯(lián)，開展“弘揚雷鋒精神樹文明新風”活動，慰問照顧空巢老人，開展“包聯(lián)社區(qū)辦實事，干干凈凈迎佳節(jié)”活動，也參加新冠病毒疫苗接種宣傳活動，配合疫情防控相關工作等，讓志愿服務活動真正能解決群眾需求的問題，發(fā)揮出新時代文明實踐的服務作用。
三、下一步計劃。
三是充實志愿服務力量，吸引、培養(yǎng)更多的志愿服務人員加入，壯大志愿隊伍，充實服務力量，從而為新時代文明實踐工作作出更大貢獻。
文明旅游工作總結篇五
旅游工作匯報在全市上深入貫徹“三個代表”重要思想，縱深推進各項改革的重要時刻，市委領導同志抽出時間專門聽取旅游業(yè)發(fā)展情況匯報，充分體現(xiàn)了市委對旅游工作的重視和支持。這對我們既是鼓勵，又是鞭策。在此，我謹代表市旅游局及全市旅游行業(yè)廣大干部職工向各位領導表示衷心感謝。下面，我將我市旅游業(yè)發(fā)展情況作以匯報，懇請批評指正。
一、我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我市旅游業(yè)起步于1987年，以市委、市政府設立襄樊市旅游事業(yè)管理局為標志。但由于種種因素影響，當時我市旅游業(yè)發(fā)展十分緩慢。20xx年以來，在市委、市政府的高度重視下，我市旅游才真正進入大發(fā)展、快發(fā)展時期。特別是自20xx年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，認真貫徹上級旅游部門關于“大辦旅游、辦大旅游”的工作思路，堅持“政府主導、旅游主管、部門聯(lián)動、社會參與”的旅游工作方針，以創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”為載體，大力整合旅游資源，優(yōu)化配置旅游要素，奮力開拓旅游市場，促使我市旅游業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。
整個旅游發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：一是旅游經(jīng)濟持續(xù)增長，全省排序位次前移。近年來，經(jīng)過市、縣兩級共同努力，我市以“三國文化”、“荊山生態(tài)”為主題的旅游產(chǎn)品日趨成熟，旅游配套設施日趨完善，全市旅游景區(qū)招徠、吸納游客的能力進一步增強，旅游經(jīng)濟持續(xù)快速增長。20xx年以來，除20xx年遭遇“非典”之外，全市旅游經(jīng)濟一直保持著兩位數(shù)的遞增速度。20xx年，全市共接待海內(nèi)外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)外旅游總收入億元，旅游經(jīng)濟發(fā)展水平也由原來的全省第五位躍居全省第三位，在同類城市中提升到第二位。今年“五一”黃金周期間，全市共接待海內(nèi)外旅游者萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)外旅游總收入億元，分別比歷史上最好的20xx年“五一”黃金周增長和。其中，納入全市假日旅游統(tǒng)計范圍內(nèi)的全市18個重點景區(qū)點共接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元。實現(xiàn)“五一”黃金周接待游客總量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。
二是旅游產(chǎn)品日趨豐富，精品名牌正在形成。經(jīng)過多年開發(fā)和建設，目前全市已基本形成了觀光游覽、休閑度假、康療保健、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游產(chǎn)品結構體系。以這些產(chǎn)品為依托，襄樊名城一日游、南、保、谷荊山原始自然生態(tài)游等旅游產(chǎn)品，正在成為省內(nèi)外旅游界內(nèi)推崇的襄樊精典線路，受到各地旅游者的青睞。同時，以中部名城文化尋古旅游區(qū)為主體，以西南部山地峽谷休閑度假旅游區(qū)和東北部平原河湖采風攬勝旅游區(qū)為兩翼，貫通湖北精品旅游線、中華三國文化線和襄樊名景攬勝大循環(huán)線的旅游精品正在形成。?？怠⒐瘸?、南漳3個縣以及?？岛笃骸⒐瘸悄虾拥?鎮(zhèn)分別邁入“湖北省旅游先進縣（區(qū)）”和“湖北省旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”行列，為樹立全市旅游品牌形象奠定了較好基礎。三是產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴張，旅游接待能力日益增強。截止到現(xiàn)在，全市共建成對外開放的各類景區(qū)29處。其中，國家a級景區(qū)（點）13處，國家4a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點和省級旅游度假區(qū)各1處；設立各類旅行社27家，其中具有經(jīng)營出境游資格的國際旅行社1家；評定星級賓館52家，其中4星級1家，3星級9家，1-2星級42家，床位4000余張；評選、認定旅游商品84種，在去年省旅游局組織的全省旅游商品征集活動中名列第三，在今年4月省政府舉辦的“華中旅游博覽會”上為襄樊爭得了榮譽和地位。旅游服務接待設施基本能夠滿足海內(nèi)外游客的不同需求。四是旅游合作開局良好，區(qū)域旅游地位日漸突出。
為適應旅游發(fā)展的新形勢，近年來，我們立足改變本地旅游產(chǎn)品號召力不強的現(xiàn)實，大膽探索與周邊地區(qū)進行旅游協(xié)作、合作的新路子，致力發(fā)展區(qū)域旅游。先后聯(lián)合十堰、南陽、神農(nóng)架等地共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，聯(lián)手開拓廣東、山東、武漢、北京等地市場，成功吸引了廣東、北京等地旅游專列的到來。今年，我們又積極爭取省旅游局支持，想方設法讓襄樊擠進了“湖北‘一江兩山’旅游精華游”的“籠子”，作為湖北省主打旅游產(chǎn)品向海內(nèi)外推出。同時與武當山精誠合作，促成了我市龍頭景區(qū)古隆中與武當山、神農(nóng)架達成捆綁銷售協(xié)議。4月30日，成功吸引了南京首架旅游包機來樊，為招徠大型旅游團隊打開了新的通道，提升了襄樊在中西部旅游中的區(qū)域地位。五是綜合環(huán)境明顯改善，旅游市場全面規(guī)范。
20xx年以來，結合城市“創(chuàng)優(yōu)”，圍繞實現(xiàn)“優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，全市大力強化旅游基礎設施建設，強力整治旅游環(huán)境，全力規(guī)范旅游市場，使市、縣兩級重點景區(qū)基本實現(xiàn)了“四通”、“六化”。即通水、通電、通有線電視、通無線通訊和綠化、硬化、美化、凈化、旅游廁所標準化、公用信息圖形符號規(guī)范化，提升了城市旅游硬件水平。在改善旅游硬件環(huán)境的基礎上，今年，我們又啟動了以提高旅游服務質量、服務水平等為內(nèi)容的軟件建設工程。新年伊始，就聯(lián)合市委宣傳部、市文明辦在全市旅游行業(yè)開展了以“看襄樊、愛襄樊、襄樊人游襄樊”為主題的文明創(chuàng)建活動，把旅游行業(yè)文明創(chuàng)建、旅游宣傳促銷、旅游市場規(guī)范、旅游商品設計等融為一體，在省內(nèi)外旅游界引起強烈反響，得到了省旅游局的高度評價。
為推動我市旅游市場健康有序發(fā)展，結合迎接“春節(jié)”和“五一”黃金周，我們與工商、公安、消防等部門聯(lián)手開展了旅游安全大檢查和旅游市場秩序大整頓；聯(lián)合宗教、林業(yè)、文化等景區(qū)主管部門啟動了景區(qū)環(huán)境專項整頓和治理工程，加強了旅游投訴的受理和立案調(diào)查等工作，規(guī)范了我市旅游市場，防止了重大旅游投訴和重大旅游安全事故發(fā)生，樹立了安全、誠信的旅游城市形象。
近年來，我市旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但要實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也十分嚴峻：
一是景區(qū)開發(fā)面臨各自為陣、盲目建設的挑戰(zhàn)。雖然市、縣兩級都編制了各自的《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，但受旅游業(yè)在我市發(fā)展時間不長，旅游法律法規(guī)不健全，旅游資源分屬不同部門管理或所有，旅游部門缺乏必要的調(diào)控職能等諸多因素制約，全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開發(fā)建設階段，導致旅游景區(qū)、旅游項目不能形成優(yōu)勢互補的有機整體，造成了一些旅游項目低水平重復建設。如南漳一個縣，就開發(fā)有3個同等規(guī)模、同等檔次的漂流項目，魚泉河不到10公里的水面，就有2家企業(yè)同時經(jīng)營漂流項目；?？?、谷城兩縣各自開發(fā)風格類同的吊腳樓，等等。這種不按規(guī)劃盲目開發(fā)建設的格局，既造成了惡性競爭和投入分散，又制約了特色優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的形成。
二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現(xiàn)實的種種原因，當前，全市景區(qū)景點分屬于文化、宗教、建設、林業(yè)、水利等不同部門，旅游處于多頭分散管理之中，甚至在個別地區(qū)還有同一景點“山”、“水”分屬兩家管理的現(xiàn)象。由于管理體制不順，縣（市）區(qū)之間、部門之間相互制肘，致使規(guī)劃難實施，管理難到位，宣傳難同步，形象難確立，嚴重影響了我市旅游發(fā)展的統(tǒng)一性和整體性，難以凝聚發(fā)展合力。三是加速開發(fā)面臨投入不足的困難。旅游產(chǎn)業(yè)是一項前期投入巨大、投資回報周期較長的產(chǎn)業(yè)，按照現(xiàn)代旅游科學理論，需要建立“政府導向”型的投入機制引導社會投資，以加強旅游前期基礎設施建設和增強投資者信心。
但是，由于我市兩級政府都沒有設立旅游開發(fā)建設資金，受其制約，各地雖然出臺了一些鼓勵、支持旅游招商引資的優(yōu)惠政策，但卻難以發(fā)揮出應有效應。由于缺乏投入支持，我市許多在國內(nèi)外具有一定知名度的旅游資源，如習家池、水淹七軍、馬躍檀溪、鄧城遺址等，包括一些已經(jīng)開發(fā)的景區(qū)點，如米公祠、鹿門寺等，在很大程度上都存在著“有說頭、沒看頭、少玩頭”的現(xiàn)象，難以從學術價值轉化成經(jīng)濟價值，從論文價值轉化成市場價值，從新聞價值轉化成游覽價值。特別是在一些基礎設施較為薄弱的地區(qū)，這種矛盾尤為突出，致使旅游開發(fā)陷于“無米下鍋”的窘境，抱著“金碗”討飯吃。四是產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展面臨政策扶持不力的局限。旅游包含“食、住、行、游、購、娛”等六大要素，產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高，存在“一榮俱榮、一損俱損”的特性。為促進旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，20xx年，_、省政府分別以國發(fā)9號、鄂政發(fā)47號文件的形式，通知各地對星級賓館用水用電政策進行調(diào)整，要求“按照工商企業(yè)用水的收費標準和類別，調(diào)整旅游星級飯店用水價格；將旅游星級飯店用電價格劃歸非普工業(yè)類，取消電價二次綜合附加費”。
但是，由于種種原因，這些政策在我市一直未能執(zhí)行。其他諸如扶持旅游交通車輛發(fā)展、減免旅游項目相關規(guī)費等，我市一直也沒有出臺相關政策。由于政策扶持不力，極大地削弱了企業(yè)市場競爭和自我發(fā)展能力，直接影響了我市旅游業(yè)發(fā)展。據(jù)了解，在海南、云南等地，旅行社取得三星級標準客房價格一般為70元/間。但據(jù)我市三星級賓館介紹，這一價格已明顯低于我市三星級賓館成本；其他如宜昌、十堰等周邊地區(qū)旅游車輛到我市營運仍有利可圖，而我市企業(yè)卻“養(yǎng)不起”旅游車輛等現(xiàn)象也時有發(fā)生。受這些因素制約，我市旅游產(chǎn)品報價一直居高不下，導致許多外地游客“望價卻步”，拉大了我市旅游同周邊地區(qū)旅游的距離。此外，由于受觀念、技術、制度不到位等因素影響，我市許多對游客很有吸引力的工廠、車間在開發(fā)、建設時沒有設計游客觀光通道、觀光平臺，在許多國家和地區(qū)方興未艾的工業(yè)旅游在我市還是一片待開墾的“處女地”。如二汽試車廠這一國內(nèi)壟斷性的旅游產(chǎn)品至今仍拒絕向游客開放。凡此種種，都制約了旅游業(yè)健康發(fā)展。
二、我市旅游的發(fā)展前景我市有以三國故事為代表的歷史文化優(yōu)勢，有以薤山、南河為代表的自然景觀優(yōu)勢，有以轎車生產(chǎn)為代表的現(xiàn)代工業(yè)，再加上十分突出的交通優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，經(jīng)過3—5年的努力，襄樊旅游應該也可以發(fā)展成為旅游大市、旅游強市。
1、襄樊旅游旅游可以發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。襄樊旅游發(fā)展起步較晚，但20xx年在全市gdp中已占，近幾年年均增長率為%，再過幾年，在gdp中的比重可達8%以上，成為支柱產(chǎn)業(yè)。但我們認為，新的市委、市政府對旅游產(chǎn)業(yè)更加重視，更加支持，可能用不了年，再過年基本可以發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。2、襄樊旅游可以有效拉動就業(yè)。我市目前旅游從業(yè)人員約有萬人，旅游總收入是億元。按此計算，旅游總收入達到8%，還可以拉動就業(yè)人。3、襄樊可以發(fā)展成為人氣很旺的旅游城。對全國乃至世界而言，以襄樊的古隆中、水鏡莊為代表的三國文化，以古城墻、鹿門寺為代表的其他歷史文化是份量很重的旅游產(chǎn)品，有很強的吸引力，非常適合于遠程游客在黃金周中與武當山、神農(nóng)架和三峽的七日游。對武漢、南陽、十堰等周邊而言，除以上產(chǎn)品外，還有以荊山生態(tài)為代表的大量的自然景觀，適合于兩日游；對市區(qū)游客而言，本市的自然景觀，特別是市區(qū)的歷史文化古跡，汽車工業(yè)、高新農(nóng)業(yè)、水上游和南漳、谷城等縣市的景區(qū)（點）可成為很好的一日游成立。我市如果把這三個空間的客源吸引進來，我市旅游將必然是一種人氣很旺的場面。三、請求市委幫助解決的幾個問題我市旅游發(fā)展前景雖然十分廣闊，但是，要將目標變成現(xiàn)實，仍需我們加倍努力，仍需市委、市政府繼續(xù)給予高度重視和支持。為此，請求市委幫助解決好以下問題：1、指導市、縣兩級加強旅游行政管理隊伍和旅游法制建設。借鑒旅游發(fā)達地區(qū)，包括周邊旅游地區(qū)如武漢、宜昌、十堰、荊州等地經(jīng)驗，以旅游行政管理機構建設和旅游法制建設為突破口，配強班子，配齊人員，賦予旅游行政管理部門管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本轄區(qū)資源開發(fā)、規(guī)劃實施等權力?，F(xiàn)階段要將市級旅游管理機構人員編制擴至20人以上，將旅游重點縣旅游局隊伍編制擴至10人以上，確保全市旅游管理機構能夠照章理事、有人辦事、有辦事人。
2、成立綜合協(xié)調(diào)機構，建立定期議事制度。建議由市委、市政府分管領導牽頭，成立由建設、宗教、文化、林業(yè)、水利等旅游資源主管部門和土地、工商、城建、公安、消防、旅游、交通、民航、鐵路等相關管理服務部門負責人組成的“襄樊市旅游開發(fā)管理委員會”，每兩個月召開一次會議，共同行使對全市旅游發(fā)展的最高決策權和執(zhí)行監(jiān)督權，解決當前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問題。此外，為提高綜合協(xié)調(diào)機構的管理權威，建議市委賦予“旅游開發(fā)管理委員會”對其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權。
3、加大政策扶持力度，增強行業(yè)調(diào)控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財政每年要建立不低于500萬元的旅游開發(fā)建設專項資金，用于已開發(fā)或擬開發(fā)的重點景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎設施或重大旅游項目配套，發(fā)揮其政府投入的導向作用；二是協(xié)調(diào)有關部門加大力度，落實國家、省對星級賓館的水電優(yōu)惠政策。同時結合本地實際，出臺支持旅游商品、旅游車輛發(fā)展的優(yōu)惠政策，推動“食、住、行、游、購、娛”六大要素協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、協(xié)調(diào)有關部門支持旅游部門開發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。重點協(xié)調(diào)有游覽參觀價值的高新技術企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、設計過程中建設游客通道和觀光平臺，開發(fā)工業(yè)旅游項目，為發(fā)展旅游提供便利。當前，重點協(xié)調(diào)好二汽試車廠對游客開放，發(fā)揮其示范效應，吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對企業(yè)來說，取得游客通過參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過游客擴大宣傳的效果；對旅游來說，形成新的有吸引力產(chǎn)品，拉動其他要素發(fā)展，實現(xiàn)互動多贏的效果。
文明旅游工作總結篇六
在精神文明創(chuàng)建工作中牢固樹立“大交通”的思想，緊緊圍繞交通現(xiàn)代化建設這個中心，按照“鞏固、深化、創(chuàng)新、提高”的要求，重點抓好領導干部隊伍建設、交通行政執(zhí)法隊伍建設和交通行政機關建設，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以文明示范窗口、青年文明號、文明單位的創(chuàng)建為載體，以培養(yǎng)“四有”干部職工隊伍為根本任務，以實施公民道德建設綱要為動力，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，深入開展以創(chuàng)建文明單位為基礎，以解決突出問題為重點，以內(nèi)強素質、外塑形象為根本，以服務社會、人民滿意為標準的創(chuàng)建交通文明行業(yè)活動，為全縣交通系統(tǒng)的整體發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持。
目前，我縣交通系統(tǒng)共有8個單設單位，經(jīng)過創(chuàng)建，全系統(tǒng)已獲得“縣級文明行業(yè)”稱號。目前，全系統(tǒng)8個單位已全部達到縣級以上文明單位，其中：自治區(qū)級文明單位5個，占單位總數(shù)的62.5%;自治州級文明單位2個，占單位總數(shù)的25%;縣級文明單位1個，占單位總數(shù)的12.5%。
系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)從全局的高度，充分認識加強誠信建設對企業(yè)發(fā)展重要現(xiàn)實意義，明確提出了“企業(yè)以誠信回報社會，職工以誠信回報企業(yè)，積極構筑誠信平臺，建立誠信運行機制，打造誠信員工隊伍”的誠信建設總體思路和“抓誠信，辦實事;抓誠信，帶隊伍;抓誠信，出效益”的要求，堅決做到思想認識到位、目標要求到位、保障措施到位，使誠信建設收到了實實在在的效果。如：縣客運站持續(xù)五年開展“旅客在我心中”、“三優(yōu)”、“三化”和“道路客運便民服務”等服務競賽活動，贏得了市場，經(jīng)濟效益連年上升，局全州各縣首位。
運政、路政、征稽三支執(zhí)法隊伍始終把“創(chuàng)一流業(yè)績，帶一流隊伍”作為目標，把開展服務承諾制作為提高執(zhí)法水平，規(guī)范服務達標，為運輸經(jīng)營者提供優(yōu)質服務的一項行之有效的措施來抓，對承諾內(nèi)容、承諾時限、服務標準、違諾賠償提出了明確要求，并將設置的監(jiān)督機構和監(jiān)督電話向社會公布，取得了良好的社會效果;強化素質教育、執(zhí)法紀律和執(zhí)法監(jiān)督作為加強執(zhí)法隊伍建設的重點，開展職業(yè)道德教育、行政執(zhí)法培訓，使執(zhí)法人員做到了熱情服務，禮貌待人，文明公正執(zhí)法;繼續(xù)推行執(zhí)法責任制、過錯責任追究制和執(zhí)法評議公示制，使執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行管理規(guī)定不走樣。同時還推行了政務公開和執(zhí)法公示制度，健全了行風監(jiān)督體制，造就了一支具有服務人民、奉獻社會、依法行政、文明管理、廉潔勤政、務實高效的公路行政執(zhí)法隊伍;并展延時服務、限時服務和溫馨服務，增設便民措施，受到了車主的一致好評。
六、抓業(yè)務，保穩(wěn)定，促發(fā)展。
一是切實抓好社會治安綜合治理。及時調(diào)整充實了領導小組和辦事機構，健全了各項制度，嚴格落實社會治安綜合治理責任制，切實把抓穩(wěn)定、保安全工作落到了實處，很好的維護了社會的治安和穩(wěn)定。
二是認真研究、落實了人大代表建議和政協(xié)委員提案所提出的事項，并做了認真的答復工作。特別是公路建設方面的建議和提案，共答復人大代表建議9份，政協(xié)委員提案1份。
三是在我縣農(nóng)村公路建設里程、交通量、重型汽車的不斷增加的同時，農(nóng)村公路使用功能日漸退化，難以適應社會上日益增長的對公路服務質量的要求，我局對縣內(nèi)10條路面破損的公路進行小修維護，有效的延長公路的使用年限，保證行車安全、舒適、暢通，提高運輸經(jīng)濟效益。工程總投資達8萬余元，修復總面積3000多平方米。工程涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，10余個村，受益人數(shù)達2萬人。
總結一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，總結了不少好的經(jīng)驗，同時也存在著許多問題，但離上級和群眾的要求還有一定差距。一是，公路建設管理不到位，技術人才嚴重缺乏，前期工作滯后，在自籌資金不到位、拆遷工作未完成時就開工，不能按時完工，造成工作被動。二是，運輸市場還待進一步規(guī)范，對“黑車”打擊力度不夠，致使擾亂正常運輸市場。三是，安全生產(chǎn)存在一定隱患，部分車輛安全技術狀況不達標，易導致安全事故發(fā)生。四是，在施工過程中，便道管理跟不上，群眾較為不滿。
在今后工作中，我局將按照上級要求，堅決糾正工作不足，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，同心同德，拼搏進取，全力推動我縣交通工作實現(xiàn)新飛躍，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的跨越式發(fā)展貢獻力量。
(一)認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，要進一步把思想統(tǒng)一到中央對形勢的分析和判斷上來，統(tǒng)一到中央對提高領導水平和執(zhí)政水平的新要求上來，統(tǒng)一到中央對當前工作的指導原則和政策措施上來，全面貫徹落實全會精神，不斷推進系統(tǒng)各項事業(yè)的發(fā)展。
(二)、積極總結20xx年農(nóng)村公路建設的經(jīng)驗、教訓，20xx年的公路建設要做到早發(fā)動、早動員，全面做好報建項目的前期準備工作。春節(jié)后立即召開全縣農(nóng)村公路新改建大會，部署20xx年農(nóng)村公路建設任務，著手施工項目招標工作，爭取3月份全面開工建設，力爭9月底前全面完成建設任務。
(三)、依法加強交通行業(yè)管理，逐步把工作重點轉到建設與管理并重上來，加強道路運輸管理和規(guī)費征收工作。
(四)、繼續(xù)整頓和規(guī)范運輸市場秩序。實行交通內(nèi)部綜合執(zhí)法制度，交通稽查與路政、運政等部門協(xié)同作戰(zhàn)，堅決貫徹執(zhí)行《超載超限運輸車輛管理辦法》，嚴厲查處超員、超限運輸，堅決取締“黑車”、“黑戶”、“黑班”、“黑線”，進一步規(guī)范市場秩序。
(五)、認真落實黨風廉政建設責任制和糾正部門和行業(yè)不正之風責任制，切加大行風建設力度，為創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境做出積極貢獻。
(六)、堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)、工程質量和廉政建設。抓好安全、質量、廉政“三個責任重于泰山”的落實，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
(七)加強出租市場管理，以“宏觀調(diào)控，市場運作，提升形象，規(guī)范運作”的原則，本著“安全第一，制度管理，服務到位”的工作思路，將出租客運工作不斷前進。
文明旅游工作總結篇七
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，塑造大旅游”的發(fā)展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅游品牌知名度，增強行業(yè)管理服務水平，加快旅游項目建設步伐，帶動發(fā)揮旅游業(yè)在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬人次，同比增長38.2%，國內(nèi)旅游收入33.25億元，同比增長38.9%;接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%?，F(xiàn)將有關工作匯報如下：
一、上半年主要工作完成情況。
(一)打好基礎，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據(jù)市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發(fā)展規(guī)劃引領工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設工程等六大工程，實現(xiàn)旅游開發(fā)科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，社會和環(huán)境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發(fā)展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構建“政府主導，部門聯(lián)動，市場運作，全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領導小組各成員單位的意見并形成送審稿。
(二)積極策應，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個席位，鄉(xiāng)村小河魚、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。
二是積極策應一年一度的國內(nèi)旅游交易會。在我局的協(xié)調(diào)組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū)，安源紀念館及各縣(區(qū))旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料，共發(fā)放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。
三是積極策應“江西風景獨好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了“江西風景獨好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動，包括“江西風景獨好·萬人暢游贛西”首批旅游團出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風景美”旅游風光圖片展?；顒游?000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區(qū)與長沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時發(fā)放了宣傳資料近萬份。
四是積極策應第一個全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣(區(qū))旅游局、重點景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發(fā)放宣傳資料上萬份，并進行了景區(qū)門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片?；顒訉τ谔岣邚V大市民的旅游意識，激發(fā)旅游熱情，引導和諧旅游、品質旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點。
(三)打造精品，加快景區(qū)開發(fā)建設步伐。武功山景區(qū)按4a級景區(qū)標準打造建設而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設施。新山門區(qū)塊項目總投資15000萬元，擬建生態(tài)停車場、主題廣場、地質博物館、游客服務中心、新山門、商業(yè)街等設施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發(fā)項目的住宅及商業(yè)街已完成基礎柱砼澆筑。楊岐山風景名勝區(qū)綜合開發(fā)項目已被列為省重點建設項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動，已經(jīng)完成基礎地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復項目進展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區(qū)也正在加緊建設。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作已進入攻堅階段;湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區(qū)評定工作，已完成初評，現(xiàn)進入整改階段。
(四)恒抓管理，確保市場秩序井然，行業(yè)健康發(fā)展。一是全力抓好旅游安全工作。春節(jié)和五一期間，我局均認真開展旅游市場安全大檢查，全面排查治理各類旅游安全隱患，確保假期旅游安全。排查對象主要涉及旅行社、星級飯店、景區(qū)(點)和旅游相關企業(yè)，檢查內(nèi)容包括安全責任和措施落實情況、突發(fā)事件應急預案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護情況、緩沖帶設置情況及安全警示標志設置情況，纜車索道等設備的安全檢測和維護情況等進行一次摸底檢查。
文明旅游工作總結篇八
我國地大物博，有很多名勝古跡要我們?nèi)ワ栍[。假期旅游也已成了我們主要的休閑方式，不僅可以放松心情，更是可以領略祖國的大好山河。
1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共環(huán)境；
2、在非吸煙區(qū)吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康；
5、在景觀文物、服務設施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木；
6、不聽勸阻喂食、投打動物，危害動物安全；
7、在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動，穿著不合時宜；
8、講黃色段子、宣揚封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話，熱衷低級趣味；
9、強拉外賓合影，違反規(guī)定拍照、錄像；
10、吃自助餐時多拿多占，離開飯店時取走非贈品，貪占小便宜。
（二）中國公民出境旅游文明行為指南。
文明旅游工作總結篇九
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編收集整理的市文體旅游局精神文明建設的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一年來，我們充分發(fā)揮文化藝術、文物博物、新聞出版、體育健身在加強和改進未成年人思想道德建設中的重要作用，進一步提高文體系統(tǒng)為未成年人提供公共服務的水平，全面加強未成年人思想道德建設工作，扎實開展整頓“黑網(wǎng)吧”、“掃黃打非”、校園周邊環(huán)境整治，發(fā)揮文化陣地宣傳教育功能，為全市未成年人健康成長營造了良好的社會環(huán)境。
一年來，我們充分發(fā)揮文體系統(tǒng)各單位的作用，精心組織、廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、未成年人喜聞樂見的各類文體活動，努力滿足廣大未成年人的精神文化需要。我們聯(lián)合宣傳、教育部門常年舉辦中小學生書法美術、征文、讀書演講、舞蹈、少兒器樂大賽及籃球、羽毛球、乒乓球、棋類、田徑等比賽活動，不僅豐富了未成年人校外文體生活，而且以內(nèi)容鮮活、形成新穎、吸引力強的特點，使未成年人在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。近年來舉辦的步步升杯青少年羽毛球賽、風箏藝術節(jié)、“頌歌獻給黨”大型廣場文藝活動等節(jié)慶活動不僅豐富了青少年學生的業(yè)余文化生活，而且提高了他們的身體素質和文化藝術水平。市歌舞劇團創(chuàng)作了一批未成年人喜聞樂見的文藝節(jié)目，常年開展文化下鄉(xiāng)和送文化進校園活動，深受廣大未成年人的喜愛和歡迎。
我們充分發(fā)揮市博物館愛國主義教育基地的作用，加強對青少年的愛國主義教育。市博物館常年展出“枝江歷史文物展”和“枝江民俗風情展”兩個主題展覽，并先后舉辦了“枝江市勤政廉政板報展”、“教師書畫展”、“枝江風情攝影展”等專題展覽，組織近萬中小學生免費參觀，在傳播有益于社會進步的思想道德、科學技術知識的同時，又進一步弘揚了民間優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。
同時，我們堅持貫徹文化部、國家文物局《關于公共文化設施向未成年人等社會群體免費開放的通知》精神，我市博物館、圖書館和文化館常年堅持向未成年人免費開放。市文化館發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，加強對少兒文藝創(chuàng)作的指導，我市知名書法家、文化館副館長常年免費開辦少兒書法和繪畫培訓，把思想道德教育融于其中。市圖書館開設了少兒閱覽部和“流動圖書館”，開展送書下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)村中小學生提供便捷的文化服務。余體校立足健全青少年體魄，積極創(chuàng)建青少年體育俱樂部，常年開設籃球、羽毛球、足球類等培訓班，累計培訓中小學生8000余人。其中羽毛球運動員張寧一入選了國家青年隊，羽毛球運動員黃棋入選省羽毛球隊，更有多名少兒足球隊員入選國內(nèi)知名足球俱樂部。
一是認真開展網(wǎng)吧整治工作，從嚴查處未成年人違規(guī)上網(wǎng)行為，為青少年提供良好的文化網(wǎng)絡環(huán)境。我們經(jīng)過近4個月的時間完成了全市55家網(wǎng)吧的上報審批及核發(fā)證照工作，摸清了全市網(wǎng)吧底數(shù)，嚴格控制了網(wǎng)吧數(shù)量，防止了網(wǎng)吧經(jīng)營無序擴張，消除了管理盲區(qū)和死角。我們舉辦了網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主法規(guī)培訓，在枝江電視臺插播了滾動宣傳字幕，廣泛宣傳《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，積極創(chuàng)造依法經(jīng)營的輿論范圍。我們公布了12318舉報電話，在“三峽枝江網(wǎng)”發(fā)布專項整治訊息，在城區(qū)主要街道和中小學校周邊懸掛宣傳標語，鼓勵廣大群眾積極舉報網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為，號召青少年遠離網(wǎng)吧，重塑自我。我們聯(lián)合工商、公安、電信、教育等相關部門，開展專項治理整頓，先后出動檢查人員170余人次，檢查營業(yè)場所490余次，處罰接納未成年人、超時經(jīng)營等違規(guī)行為30余起，責令停業(yè)整頓的網(wǎng)吧23家，處6000元以上罰款的網(wǎng)吧5家。同時，我們積極探索網(wǎng)吧治理新方式，與教育部門協(xié)作配合，構建未成年人思想道德教育管教聯(lián)合機制，制定了《未成年人違規(guī)上網(wǎng)登記表》，對網(wǎng)吧查處的未成年人進行登記，通報到教育局及相關學校，由教育部門進行說服教育并告知家長，實行文化市場管理與學校、家長教育“管教結合”，嚴堵管理漏洞，取得了一定的效果。
二是扎實開展掃黃打非工作，進一步凈化了出版物市場，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。我們結合預防青少年犯罪和校園及周邊治安綜合治理，加強對校園及周邊圖書、報刊、音像制品銷售攤點的監(jiān)督檢查，堅決查繳各類淫穢色情出版物，特別是以青少年學生為對象的有害卡通畫冊及淫穢“口袋本”圖書等，集中取締和關閉無照無證的`出版物銷售網(wǎng)點，對無照經(jīng)營及提供、淫穢等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所堅決予以取締。今年以來，先后出動執(zhí)法人員200人次，安排布置了10余次對20余種政治性非法出版物、盜版光碟等的封堵查繳行動。7月份，我們會同市新華書店，開展了對盜版《現(xiàn)代漢語詞典》等學生工具書的專項清查行動，重點對城區(qū)、七星臺、問安、董市等地出現(xiàn)的印刷質量低劣的非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》查處，共收繳非法盜版《現(xiàn)代漢語詞典》100多冊；同時組織執(zhí)法人員深入到各個學校，向學生宣傳非法出版物的危害及如何識別非法出版物的知識，有效遏制了盜版書的蔓延，保障了未成年人用書、讀書安全。
春風化雨，潤物無聲，未成年人思想道德建設任重而道遠。，市文化體育旅游局將充分發(fā)揮文體工作在培育未成年人樹立遠大理想、陶冶美好心靈的優(yōu)勢，在市委、市政府的領導下，進一步加強文化市場管理，健全長效管理機制，廣泛開展健康有益的青少年文化體育活動，把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長的工作抓實、抓好，以更高的工作熱情，努力為我市未成年人的健康成長創(chuàng)造更高的平臺、更廣闊的空間和更良好的社會文化環(huán)境。
文明旅游工作總結篇十
20xx年，在局黨委和青島市交通稽查支隊的正確領導下，即墨市交通行政執(zhí)法稽查大隊全體同志在深入學習和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚稽查大隊特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良工作作風，緊緊圍繞為交通中心工作服務、為交通行業(yè)管理服務、為人民群眾服務的工作思路，扎實有效地開展了全年交通稽查工作。全年共檢查車輛16萬余輛次，查處違章車輛2萬余輛次，補罰費款750余萬元，出色地完成了局黨委交給的各項工作任務。
一、統(tǒng)一思想，靈活機動，加大對公路規(guī)費地檢查力度。
今年年初，按照局黨委的指示精神，稽查大隊召開中隊長專題會議，共同探討新形勢下如何才能把今年的公路規(guī)費征收任務促上去，保證國家公路建設資金應征不漏，全體同志最后達成共識：一要從工作時間和方式方法入手加大日常檢查力度，二要和各交管所聯(lián)手，加大源泉管理力度。日常檢查方面，首先要求各中隊檢查方式不要一成不變，要根據(jù)轄區(qū)違章車輛運行特點及時調(diào)整方地式方法;其次是要保證路檢路查時間，保證路檢路查質量，避免無用功，克服“半日制”現(xiàn)象;再次，要求各中隊嚴格按照大隊統(tǒng)一違章處罰標準執(zhí)行，嚴禁降低處罰標準和私自放車，使偷逃公路規(guī)費的違章業(yè)戶難逃人情關、法律關，增強主動繳費意識;源泉管理方面，要求交管所每月向大隊報送欠費車輛登記表，大隊根據(jù)登記內(nèi)容以及欠費車輛運行規(guī)律、運行時間，安排中隊協(xié)助催費、重點打擊。由于信息反饋及時，措施得力，全系統(tǒng)上下形成合力，全年共協(xié)助各交管所催收規(guī)費90余萬元，蹲點守候查扣欠費大戶車輛536輛。截止現(xiàn)在，稽查大隊公路規(guī)費征稽達236萬元，有效推動全局公路規(guī)費征收再上新臺階。
二、聯(lián)合執(zhí)法，分工協(xié)作，集中整治運輸市場經(jīng)營秩序。
針對我市運輸市場運力過剩，非法營運現(xiàn)象嚴重，不正當競爭加劇的現(xiàn)狀，我們在市委、市政府和局黨委的正確領導和指揮下，于今年4月份由市政府牽頭，成立由交通、公安交警、城管、殘聯(lián)等部門參與聯(lián)合執(zhí)法的整頓道路交通和運輸市場秩序領導小組辦公室，加大了對運輸市場的綜合治理整頓，對全市在運的146輛殘疾人機動三輪車全部由市財政補償回收，退出了客運出租經(jīng)營市場，對非法參運的其他機動三輪車、黑車、二輪摩托車、進行了重點打擊。據(jù)不完全統(tǒng)計，集中整治活動期間，共查扣非法參運的殘疾人三輪車40余輛次、黑車、二輪摩托車、機動三輪車共計500余輛次，通過整治和建立有效的長效機制，不安全因素和隱患得到控制，運輸市場經(jīng)營環(huán)境得到凈化，運輸市場經(jīng)營秩序明顯好轉，得到運輸業(yè)戶的普遍好評和社會各界的贊揚。
學生班車作為中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治活動的一部分，交通局一直長抓不懈。10月下旬以來，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和局黨委的指示精神，為加強中小學幼兒園安全管理，稽查大隊一方面和教體局、安檢局聯(lián)合檢查，集中整治，另一方面與各中隊簽訂責任書，要求各中隊每周至少安排一天時間檢查轄區(qū)的學生班車。經(jīng)過這一階段的專項整治和日常檢查，即墨市范圍內(nèi)違章經(jīng)營的學生班車已明顯減少，校園外部環(huán)境明顯改善，受到了上級領導和社會各界的一致肯定。
三、針對重點，關注熱點，切實抓好超限、超員車輛監(jiān)督檢查。
即墨大隊是全省唯一超限檢查縣級大隊試點單位，從事超限運輸檢查一直是我們大隊的常規(guī)工作，今年，按照交通部等七部委的文件精神和局黨委的統(tǒng)一部署，我市超限超載檢查工作自20xx年6月20日全面重新啟動。工作前夕，我們利用一個上午的時間，組織同志們充分學習、認識國家七部委文件指示精神，掌握最新超限運輸檢查和處罰標準。今年，即墨稽查大隊先后組織了超限運輸檢查72次，采取固定檢查與流動巡查相結合的方式，每次出動執(zhí)法人員20余人，執(zhí)法車輛6輛，以檢查運載沙、石等建筑材料車輛為主，堅持卸載和處罰相結合的原則，堅決杜絕目測和只處罰不卸載的行為，超限運輸檢查取得階段性勝利，為今后兩年鞏固階段打下良好基礎。各檢查點克服困難，嚴查嚴糾，做到不放過一輛超限車輛駛出、駛入即墨。據(jù)統(tǒng)計，全年共查扣超限運輸車輛962輛次，卸載7500余噸，行政處罰40余萬元。
客運班車作為交通管理的一個重要部分，各級領導都非常重視。針對“五·一”、“十·一”客運班車超員嚴重的情況，按照局黨委的指示精神，稽查大隊一方面協(xié)助運管處參與站場管理，保證客運班車始發(fā)站不超員，客滿即走;另一方面加強動態(tài)管理，把九個中隊分派到轄區(qū)各條客運班線，采取定點檢查和巡查相結合的方式，嚴查違章，堅決分流，不允許將安全隱患留在車輛運行中。今年“五一”、“十一”兩個黃金周，稽查大隊全體隊員犧牲了自己的休息日，累計加班加點達600余工作日，累計查處超員車輛77輛次，分流旅客539人次，罰款2萬余元。
四、建章立制，齊抓共管，精神文明建設取得豐碩成果。
20xx年，我們根據(jù)局黨委和上級有關部門下發(fā)的規(guī)范化建設標準，有針對性的對原有的稽查管理規(guī)范、崗位責任制考核標準等規(guī)章制度進行了修改、充實，重新制訂出臺了《交通行政執(zhí)法稽查大隊工作規(guī)范》、《交通稽查大隊內(nèi)部管理規(guī)定》《大隊禁酒令》、《稽查大隊車輛管理規(guī)定》等一系列制度規(guī)范，并分工負責，責任到人。大隊按照考核標準隨時對各中隊進行跟蹤考核，檢查制度落實情況，并將考核得分作為年底評優(yōu)的重要依據(jù)。在加強日常管理的同時，我們還著重加強同志們的行為管理，以鐵的紀律規(guī)范約束同志們的執(zhí)法執(zhí)收行為。面對越來越來惡劣的執(zhí)法環(huán)境，同志們不但是加班加點毫無怨言，更有甚者還要忍受來自不法業(yè)戶的人身攻擊、辱罵和傷害。專項整治期間，我們大隊孫仕強、馬兆剛等同志都不同程度的遭受暴力抗法的違章業(yè)戶的辱罵、毆打，標識符都被撕破，張宗舉在查處非法出租時，被不法業(yè)戶追打，連執(zhí)法編號都被強行搶走，七中隊房錫提等在例行檢查時，遭違章業(yè)戶惡意煽動不明真相的群眾圍攻，時間長達10多小時，但我們的同志在誤解和屈辱的重壓下，始終罵不還口、打不還手，仍然以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度站立在稽查崗位上，體現(xiàn)了他們?nèi)倘柝撝?、大局至上的高風亮節(jié)，受到社會各界和市政府以及局黨委的一致贊揚和肯定。為發(fā)揚中華民族扶危濟貧的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡揚民族精神，大隊多次組織隊員向貧困地區(qū)捐款捐物，并安排各中隊分別與駐地中小學生結成幫扶對子，幫助他們重返校園，完成學業(yè)，以稽查真情回報社會。
五、全年工作經(jīng)驗和今后工作努力的方向。
20xx年雖然取得了較好的成績，但也存在一定的差距和不足，通過查找、總結，總結出了今年的工作經(jīng)驗：一是繼續(xù)抓隊伍建設不放松，實踐證明，在今年的幾次大的活動當中，我們之所以能夠取得顯著成績，于我們的隊伍管理是分不開的，大多數(shù)同志都能加強自我約束能力，大是大非面前能分得清，不急不躁，能吃苦耐勞、能忍辱負重;二是深入學習不放松，通過形式多樣的方式方法，比如說集體培訓、案件討論制度、執(zhí)法文書展評、以老帶新、執(zhí)法文書審核審批制度都在不自覺的情況下帶領同志們學習業(yè)務知識，我們認為，即使正常的行政復議、行政訴訟也是我們身臨其境的大好學習機會，可以找出我們平時不注意的一些小的不足和差距，比較死學書本會收到事半功倍的效果;三是利用聯(lián)合執(zhí)法的形式解決我們自己無能為力的工作，通過近幾年的趨勢看，執(zhí)法環(huán)境日益惡劣，一些大型的政府行為的執(zhí)法光靠我們是無法圓滿完成的，應該大范圍的擴大執(zhí)法范圍，將其他部門也聯(lián)合進來，形成行政執(zhí)法的合力，形成有利的重拳，打擊不留余地，并且建立長效機制，鞏固成果，防止反彈，形成多部門“抓重點、重點抓，抓反復、反復抓”;四是及時做好宣傳報道工作，大的事態(tài)、新的社會動向、新的政策理論都應該及時報道，震懾違章業(yè)戶的不法經(jīng)營和不法之徒的暴力抗法，為我們營造良好的工作、執(zhí)法環(huán)境;五是堅持了良好的信訪接待制度，今年下半年，大隊抽調(diào)了兩名工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力比較強的老同志成立了稽查大隊信訪接待室，將各種矛盾解決在萌芽之中，使矛盾下移，將不穩(wěn)定因素解決在基層，相互交流，互相理解，有利于全局穩(wěn)定、社會穩(wěn)定。
總結出了成績和經(jīng)驗教訓，20xx年，我們決心在局黨委和市支隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想作為交通稽查工作的行動指南，腳踏實地，堅持規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，積極提高服務水平，以精神文明建設為總抓手，以創(chuàng)建全省乃至全國稽查系統(tǒng)文明子行業(yè)為目標，全面推進我市交通稽查工作上新臺階、上新水平。
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文明旅游工作總結篇十一
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況。
(一)開展機關作風教育整頓活動。
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。
(二)旅游工作開展情況。
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務質量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
文明旅游工作總結篇十二
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻出自己的一份力，為增城爭光，人人有責。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契，非常的團結，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協(xié)助安裝驗票設施。三點鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負責四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關入口做引導，引導進場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。
在工作人員的指導下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我?guī)湍悖蠹覙啡谌诘漠嬅?。因為大家都在知道“團結就是力量”這個道理，所以都會“互助、團結、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現(xiàn)了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作，他們開始教我們?nèi)绾螜z票，如何使用掃描槍，以及應對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導，講解下，志愿者們都在認真的學習，聽講，如有不會的就反復的練習，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經(jīng)到了觀眾們進場的時間了。大家都全副武裝的準備著，觀眾們排好隊，一個一個進行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結束后，大家分工把那些護欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內(nèi)去。場內(nèi)的秩序也很嚴格，每個觀眾區(qū)都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結束，場內(nèi)觀眾都退完后，志愿者們才進場休息，發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點半了，大家才坐著車回到學校。
從這次活動中，看到了志愿者的團結、互助、友愛、積極、認真、負責、好學、樂于助人等優(yōu)點，希望大家能夠延續(xù)這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進的問題：第一，辦事效率有點慢。有些設施怎么擺放，連工作人員都有點混亂了。第二，在工作期間，團委負責人應該帶領好自己負責的隊伍。由于負責人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負責人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經(jīng)過“爬山涉水”才能到達目的地。
有幾點建議：第一，負責人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領隊，負責人要帶領好自己的隊伍。第三，換負責人時，要提前跟隊伍的隊長聯(lián)系溝通。第四，場外的志愿者工作結束后，既然不能進去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預祝它能圓滿成功。
文明旅游工作總結篇十三
北安市的旅游工作在黑河市委、市政府的領導下，在黑河旅游局的科學指導下，緊緊圍繞北安市區(qū)域性經(jīng)濟文化中心建設，將旅游工作納入日程，擺在突出位置，強化工作措施，穩(wěn)步推進落實，20xx年北安市旅游工作實現(xiàn)了大幅度跨越，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、20xx年旅游工作
一是經(jīng)省旅游局批準成立了北安市第一家有資質的旅游服務企業(yè)----北安市北疆旅行社有限責任公司，經(jīng)營國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關的業(yè)務，目前旅游業(yè)務已全面開展，開通國內(nèi)外三十多條旅游精品線路，滿足了市民出行旅游及休閑娛樂的需要，同時也為國內(nèi)外旅游者到五大連池旅游提供了優(yōu)質便捷服務。
邀請省內(nèi)有資質的旅游開發(fā)與景區(qū)規(guī)劃公司專程指導旅游規(guī)劃編制工作，修訂完善了20xx年《北安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，現(xiàn)已通過省專家組評審，為我市旅游發(fā)展方向提供了有力的指導作用。
以慶華槍械展館及靶場建設為核心的“紅色旅游”項目，已通過省旅游局考核認定，同時完成了項目總體規(guī)劃和建設方案，通過招商引資進行整體開發(fā)。項目選址在北安市慶華工具廠。該廠原隸屬于兵器工業(yè)部，抗美援朝后中外歷次戰(zhàn)斗所用槍zhi大部分出自該廠，國家運動射擊隊使用的各種運動槍zhi也均產(chǎn)于該廠。企業(yè)現(xiàn)有槍械展室和榮譽展室，展出各種時期的槍械400多支。該項目計劃總投資680萬元，其中北安市自籌560萬元，申請省旅游資金120萬元。項目分兩部分建設，其中展館計劃投資410萬元，在慶華廠區(qū)內(nèi)建成二層1200平方米的展樓。
建成后，展館內(nèi)部將集現(xiàn)代聲光電一體化，展出國內(nèi)外各種輕武器、運動用槍械100多種，年收入180萬元，稅金20萬元，利潤85萬元；靶場計劃投資270萬元，對廠區(qū)內(nèi)原校槍專用靶場進行重新建設，借鑒國內(nèi)外其他射擊館的經(jīng)驗，將其建設成頗具娛樂性的射擊靶場。報靶將采取全自動報靶，槍械選用口徑類長槍2個靶位，百米短槍8個靶位，年收入360 萬元，稅金40萬元，利潤72萬元，整個項目利潤合計157萬元，四年可收回投資。
在社會效益方面，該展館和靶場可以作為黑河市的愛國主義教育基地和國防教育基地，可以承擔部分中小學和技工學校的軍訓考核和預備役部隊的訓練考核，對普及射擊運動、增強全民的國防意識具有重要的意義。朝鮮族民俗風情園位于北安市主星鄉(xiāng)，占地500畝魚池300畝，林地500畝，集休閑、娛樂餐飲于一體的古典民俗農(nóng)家游。項目總投資為800萬元。其中：固定資產(chǎn)投資300萬元，流動資金500萬元、年銷售收入300萬元，利潤150萬元。
為進一步加快北安旅游業(yè)發(fā)展，提高北安市的知名度，市委常委、副市長魏勤華，招商旅游局局長袁偉光代表北安市參加了在寧波舉行的中國旅游投資洽談會，北安市旅游局副局長滕淑云帶隊參加了在遼寧省舉辦北方國際旅游展覽會。大力宣傳推介北安，把慶華槍械展館及靶場建設項目和主星鄉(xiāng)朝鮮族民俗風情園建設等諸多項目參會招商，拓展了我市的旅游市場。
文明旅游工作總結篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮(zhèn)立足實際，繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領導機構進行調(diào)整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。
(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉(xiāng)村”建設，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。
目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總人口2.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎上，推進特色旅游產(chǎn)品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結合當?shù)貙嶋H，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。
按照“生態(tài)引領規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制，互利互贏、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。
(二)充分建設鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強推進美麗鄉(xiāng)村建設項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。
(三)擴大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。
(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應急預案》等相關制度。
(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結構，積極構建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數(shù)達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質，從而進一步提高我鎮(zhèn)旅游服務的整體水平。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。
文明旅游工作總結篇十五
20xx年，在縣委縣政府的正確領導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領導小組，對相關工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。
五是全力支持xx師范大學設計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解xx鄉(xiāng)美景美食、風土人情。宣傳是旅游發(fā)展的關鍵一環(huán)，鄉(xiāng)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在20xx年度通過《北緯網(wǎng)》、《xx法制報》《xx省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進xx鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道xx，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓xx鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《xx報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對xx鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳xx旅游相關資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。
加強我鄉(xiāng)的基礎建設，20xx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的`道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|培訓，對村民進行素質的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
通過的村民的素質教育，可以讓他們明白好的環(huán)境是在大家的努力下做成的。一：做好保護民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，盡量避免游客破壞。二：安排專職人員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來xx師范大學設計院、xx省旅游規(guī)劃設計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設計，邀請相關部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
各班子成員充分利用各自的人脈資源進行宣傳和招引投資。進一步加強了環(huán)線公路建設的管理與建設實施。
本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，xx鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在xx初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好xx鄉(xiāng)旅游工作，力爭20xx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
文明旅游工作總結篇十六
時光荏苒，白駒過隙，轉眼間時光的車輪就走完了20____，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務，掌握基本操作業(yè)務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作。
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務，得到了領導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區(qū)負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學習，時刻關心旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客戶。
旅游工作是一項腦體高度結合的.服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績。
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應了新的工作崗位。在業(yè)務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。
文明旅游工作總結篇十七
今年上半年以來，興隆縣旅游行業(yè)管理股根據(jù)縣旅游和商務局、縣委、縣政府的工作總體部署，嚴格旅游行業(yè)管理，加強旅游質量監(jiān)督，注重旅游隊伍建設，以腳踏實地的工作作風，較好地完成了上半年的各項工作任務。上半年工作完成情況如下：
一、積極開展培訓，著力提升從業(yè)人員業(yè)務素質為進一步提高我縣旅游企業(yè)從業(yè)人員業(yè)務素質，我局今年上半年開辦了一系列培訓。3月23日至25日用為期三天的時間，對縣內(nèi)6家較大規(guī)模旅游飯店的服務人員進行了一次業(yè)務培訓，有200多名旅游飯店服務人員參加此次培訓。通過此次培訓，參訓學員的服務水平有了較大程度的提高。4月10日舉辦旅游農(nóng)家院培訓工作。本次對北水泉鄉(xiāng)的旅游農(nóng)家院經(jīng)營戶集中進行了培訓，有40多家旅游農(nóng)家院經(jīng)營戶參加了此次培訓；5月3日至4日，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、村領導及部分星級農(nóng)家院經(jīng)營戶到市里參加第一期全市鄉(xiāng)村旅游培訓班。本次參加培訓人員共計11名。通過此兩次培訓對我縣旅游農(nóng)家院服務水平的提高和服務檔次的提升起到了很好的促進作用。
二、在旅游行業(yè)開展安全大檢查活動旅游安全生產(chǎn)工作是重中之重，為了切實抓好本項工作，確保不發(fā)生旅游安全事故，于5月開始對紅河峽谷漂流、興隆溶洞、九龍?zhí)?、塞北第一泉、青龍?zhí)兜嚷糜尉皡^(qū)開展了一次安全大檢查行動。此次檢查共查出事故隱患10處，分別下達了《隱患整改通知書》，限期整改。通過本次大檢查，促進了全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定運行，為廣大游客營造了一個安全、文明、舒適的旅游環(huán)境。
文明旅游工作總結篇十八
在縣委、縣政府深入實施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢，堅持生態(tài)保護與建設開發(fā)并舉，堅定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進大漈經(jīng)濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設，擴大農(nóng)家樂的知名度和美譽度。
(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(1)積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進行現(xiàn)場示范指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農(nóng)辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察，認真學習參觀了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經(jīng)驗介紹，仔細詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設和經(jīng)營管理等方面的先進理念和成功做法，并采集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業(yè)主們學習了法云古村先進的管理模式和經(jīng)營理念，更加堅定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心。這些內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務水平。
(2)強化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農(nóng)家樂的民眾參與度，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽，大漈的選手們使出渾身解數(shù)，推陳出新，烹制了口味獨特的農(nóng)家美食，經(jīng)過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū)，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。
(3)統(tǒng)一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯(lián)系，統(tǒng)一設計制作農(nóng)家樂菜單和匾額，明碼標價;利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹、餐桌預訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息，借助優(yōu)勢，大漈農(nóng)家樂的頁面點擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網(wǎng)絡達成的訂單占全年業(yè)務總量的20.6%，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。
(4)加快設施升級，提高服務檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜，如農(nóng)家豬腳，大漈冷水茭白，大漈豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級服務標準，組建農(nóng)家樂協(xié)會，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進行監(jiān)管。
(二)農(nóng)家樂發(fā)展現(xiàn)狀與成效。
(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴大。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導和扶持，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三星級10戶，二星級12戶)，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村。到目前為止，我鄉(xiāng)有1個省級農(nóng)家樂特色村-西二村，2個市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家，其中四星級農(nóng)家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%，游客需要提前預定，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。
(2)經(jīng)濟效益和社會效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中大漈”景區(qū)，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗項目，設計不同的活動內(nèi)容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題;此外，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有大漈紅米、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品，銷路很好，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當前，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是溫州、上海、杭州、金華、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結合程度不斷提升，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè)、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。
一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。
文明旅游工作總結篇十九
國慶中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。
(一)七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。
(二)七天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57%;接待一日游游客10.28萬人次(含8日接待免費游客6.7萬人次)。
(三)七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)(點)接待情況：
南山文化旅游區(qū)七天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角游覽區(qū)七天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)七天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、七天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：七天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3%;七天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8%。
2、七天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：七天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%;七天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
(八)xx市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水xx。全市七天共接待游客30.1萬人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長10.14%;七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的'游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是xx時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
文明旅游工作總結篇二十
我局依據(jù)縣域內(nèi)豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書、擬寫請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、中國旅游協(xié)會名譽會長、原國家旅游局局長何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進度起到了極大的鼓舞和推動作用。在他的大力支持下，現(xiàn)已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關于申報專項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時，紅色旅游項目的詳規(guī)、可行性研究報告等必備資料正著手進行，爭取早日擠進國家、省紅色旅游發(fā)展補充計劃中，力爭政策扶持項目建設資金3000萬元。
為提高華容旅游知名度，進一步宣傳以湖鄉(xiāng)特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場，科學合理布設“華容風光一日游”線路，推動科學編制和實施縣域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節(jié)慶系列活動。通過近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動的重要準備的地方美食評選活動目前已完成宣傳發(fā)動、篩選參賽對象、組建評委、細化操作方案等大量相關具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動?；顒訉τ扇h800多家餐館反復篩選出的近90道參賽菜肴分三大類逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節(jié)慶活動當天再組織隆重頒獎儀式，同時制作出精美的地方食譜，系統(tǒng)整理、推介華容特色美食。
隨著市委易練紅書記和市政府宋愛華副市長先后來華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區(qū)為主的考察調(diào)研，我們遵照市、縣領導的指示精神，就華容道景區(qū)的招商開發(fā)做了三個方面相關前期準備工作：一是加快了研究會對遺址證據(jù)的收集、史學研究論證等的工作進度；二是初步完成了該景區(qū)項目規(guī)劃建設的招商資料如項目建議書等；三是通過互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的人更多的了解這一獨一無二的旅游品牌。此外，我們還準備了一篇關于以華容道“義”文化推動縣域旅游及相關產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領導決策參考，該景區(qū)目前已經(jīng)有2個客商與我局進行了意向性洽談。
今年以來，我局繼續(xù)在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強指導和約束，重點抓了三手：
三是精心指導、督促長城賓館星級創(chuàng)建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會上順利通過了岳陽市旅游局、市星評委的驗收評定。
活動，并以此為手段加強隊伍自身建設。
三是要求機關干部職工對照“兩個忠誠”查找實際工作中存在的問題和不足，自我剖析，召開民主生活會等，通過這些形式促進工作作風的轉變，增強紀律觀念，提高工作效率，以適應縣委關于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農(nóng)村聯(lián)系點方面，我們選派年輕有為的副局長張哲君同志到東山鎮(zhèn)洪山頭管委會的黃馬村，按照縣委要求認真開展基層調(diào)查研究，與村支兩委負責人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實際困難。今年3月12日和6月3日，我局會同縣移民局主要領導及辦點負責同志兩次到該村現(xiàn)場辦公，致力于為該村辦成兩件實事：
一是維修抗旱排漬兩用機埠一座；
二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬元。
一、繼續(xù)抓緊紅色旅游項目申報立項的后續(xù)準備工作；
二、配合省旅游節(jié)在岳陽舉行開幕式成功舉辦美食節(jié)慶系列活動；
四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會組織，引導行業(yè)自律，重點規(guī)范管理農(nóng)家樂休閑消費場所；
五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的最后修訂和終極評審工作；
六、與文體局共同申報何長工紀念館創(chuàng)建3a級景點等級評定工作；
七、逐步完成三處大型旅游景區(qū)（點）廣告宣傳牌的建設；
八、推進分水嶺至白果樹、華容古道等幾處旅游主干道及相關配套基礎設施的建設進程。
文明旅游工作總結篇二十一
20xx年國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。
(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)（點）接待情況：
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
（八）三亞市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
（二）假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4―6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
（三）鄉(xiāng)村游方興未艾。
今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂活動，越來越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場的新亮點，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級熱帶黎家風情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險游”為特色的.育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時增長一倍多。
（四）三亞旅游業(yè)對周邊地區(qū)的輻射作用明顯。
近年來，三亞旅游目的地賣點的大幅提升帶動了三亞周邊市縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。保亭的呀諾達熱帶雨林文化旅游區(qū)開業(yè)僅一年半，成為本次假日旅游的熱賣產(chǎn)品之一，推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅游”活動，既為生態(tài)游注入新氣息，又成為三亞“藍色旅游”的重要補充，備受游客追捧。八天長假，游客接待量節(jié)節(jié)攀高，共接待游客2.5萬人次，同比增長108.3%；君瀾熱帶溫泉酒店假日期間，平均開房率達90%，收入同比增長45%；七仙嶺高爾夫球會打球人數(shù)同比增長兩倍多；陵水猴島前七天接待游客2.8萬人次，同比增長20.5%。
（一）及早部署，精心組織。
九月中旬，市政府啟動假日辦工作機制，印發(fā)了《關于做好20xx年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對各項旅游接待工作進行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節(jié)”旅游接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認識做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確保“兩節(jié)”旅游接待工作安全有序進行。會后，還專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。
（二）強化措施，營造安全三亞。
兩節(jié)長假前夕，市委、市政府組織有關職能部門在全市范圍內(nèi)對旅游市場進行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質監(jiān)等職能部門節(jié)前節(jié)中全面開展旅游安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛(wèi)生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂項目的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號臺風攪局，市假日辦啟動應急機制，按照市三防辦的防風工作部署，啟動旅游突發(fā)公共事件應急預案，跟蹤做好應對和安全服務工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺風防范相關通知，反復強調(diào)防臺風工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理，做好交通疏導等工作；物價部門加強景區(qū)、酒店等涉旅價格監(jiān)管，假日期間市場價格保持基本穩(wěn)定；旅游部門進一步完善了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，健全領導巡查帶班制度、責任追究制度，各有關單位主要領導及相關人員保持通訊聯(lián)絡暢通，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
（三）真誠服務，營造溫馨三亞。
各單位按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結合實際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場的節(jié)前整治規(guī)范，強化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬無一失；旅游企業(yè)適時推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務，豐富市民和游客的節(jié)日生活。
各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務上有新長進，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細微服務，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機場、田獨、大東海設立“三亞旅游咨詢服務站”，組織志愿者為游客提供酒店預訂、旅游咨詢、導游服務和交通服務，免費發(fā)放旅游服務手冊、自駕車向導圖等旅游信息資料；利用多語種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務，發(fā)布涉旅活動的溫馨提示，引導游客消費；市旅游質監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權，深受游客好評；各景區(qū)、酒店、購物點等旅游接待單位推出人性化的服務項目，令游客深感賓至如歸。
（四）加強促銷，強化旅游品牌。
結合新中國成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點、商場、機場、車站等旅游接待單位通過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結合節(jié)日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和游客過上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動為契機，進一步加強旅游促銷，建立和擴大營銷網(wǎng)絡，做大旅游市場；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時段，在網(wǎng)絡和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴大三亞知名度和美譽度。
（五）加強值班，強化市場監(jiān)控。
市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場情況，隨時協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。