報告通常包括背景介紹、目的和方法、結果和結論等內(nèi)容。報告的語言應簡明扼要，避免使用過多的專業(yè)術語和復雜的句子結構。報告的呈現(xiàn)方式可以選擇紙質版、電子版或口頭報告等，根據(jù)具體情況進行選擇。
公司述職述廉報告篇一
尊敬的領導：
2018年是深入學習貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在各位領導和全體職工的共同努力下，項目建設積極推進，資產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步增長，我區(qū)國有資產(chǎn)和國有企業(yè)都取得了健康、持續(xù)的發(fā)展，國土資源局各項工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一是參加了區(qū)委組織部組織、大學網(wǎng)絡教育學院培訓中心承辦的區(qū)20xx年黨政一把手公共管理高級研修班，聽取《國情、民生與發(fā)展》、《公共危機管理戰(zhàn)略》、《區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新》、《領導干部創(chuàng)新思維》、《陽光心態(tài)塑造與崗位調適》等專題講座，并積極參與討論;考察了《xx創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園》，增強了危機管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)意園建設等方面的意識和能力。
二是參加了區(qū)紀委組織的反腐倡廉知識競賽、市檔案局組織的檔案知識競賽、區(qū)政府舉辦的《行政強制法》專題講座，認真學習省國資委《關于加強市、縣(市、區(qū))國有資產(chǎn)監(jiān)管工作指導監(jiān)督的意見》，提高依法行政的意識和能力。
三是自覺學習國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、國有企業(yè)轉型升級、財務金融創(chuàng)新、行政權力指導等方面的知識，拓展知識面、提高業(yè)務能力，增強指導和服務企業(yè)的針對性、效率性，提高服務企業(yè)、指導國有資產(chǎn)和國有企業(yè)做強做優(yōu)做大的前瞻性、計劃性。
一是加強領導班子的合作與分工，注重提高班子的整體行政能力和服務群眾、解決問題的能力。明確了主管、分管和協(xié)助分管的責任，在提高班子成員的積極性的同時，也使班子成員得到了適當?shù)腻憻?，各盡其長。
二是貫徹民主集中制，創(chuàng)新管理手段。采取會辦單、辦文單、局務例會、會審等形式，充分征求區(qū)國資委主任、區(qū)政府領導的意見，充分聽取局領導班子每個成員的意見和建議，部分經(jīng)營業(yè)務邀請審計局、監(jiān)察局參與監(jiān)督、審議，通過重大事項請示匯報、重要事項集體議事、常規(guī)事項集體會簽等途徑，提高決策的科學性、規(guī)范性和民主性。
三是深入企業(yè)，加強調研，提高服務一線的針對性和效能性。今年圍繞創(chuàng)新融資、資產(chǎn)租賃、項目建設、節(jié)慶活動等多次到公司進行調研，為工作推進進行專項指導、提供協(xié)調和服務。
一是健全規(guī)章制度，編制了《區(qū)國有房屋資產(chǎn)移交接收注意事項》、《區(qū)國有(集體)資產(chǎn)公開競租操作程序指南》，與區(qū)檢察院聯(lián)合擬訂并下發(fā)了《關于共同保護國有集體資產(chǎn)的協(xié)作意見》。
二是完善考核體系，設定經(jīng)濟指標、基礎指標、重點指標和特殊指標四大指標類別，將公司分為以項目建設為主、項目建設和資產(chǎn)經(jīng)營并重、以資產(chǎn)經(jīng)營為主分為三大類別，在指標設定和權重設置上，更加注重基礎管理和重點項目建設，更加注重風險管理和構建和諧，更加注重重大事件一票否決。
三是拓展軟件功能。資產(chǎn)管理軟件在線監(jiān)管和預警功能進一步強化和完善，10月底對110余處資產(chǎn)提出預警。在原有功能上，該軟件又增加了國有資產(chǎn)權證檔案管理模塊，目前正在試運行中。
四是堅持政務、行政權力和行政信息三公開。及時將相關業(yè)務動態(tài)、行政權力運行等進行公開、公示。
五是以讓人大代表和政協(xié)滿意就是讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，承辦政協(xié)委員提案7件，滿意率100%;以動遷為使命，發(fā)揚五加二白加黑精神，積極投身動遷活動中，截至目前累計簽約戶，為*動遷組織、提供成套房屋**套和單間房屋**間。
一是印發(fā)《區(qū)國有企業(yè)員工管理暫行辦法》，對員工招聘、錄用等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，明確待遇和權益，規(guī)范員工管理。
二是組織國企領導班子和領導干部民主測評。對所有國有企業(yè)領導班子成員開展了民主測評和互評，國有企業(yè)所有在職員工參加了民主測評，大大提高了他們參與民主管理的積極性。
三是組織參加財務、宣傳等各種業(yè)務學習、培訓，學習、座談兩高《關于對民事審判活動與行政訴訟實行法律監(jiān)督的若干意見(試行)》，并邀請區(qū)檢察院檢察官進行專題輔導講座。
四是組織財務、資產(chǎn)及安全例會，加強業(yè)務溝通和聯(lián)系，密切局機關與企業(yè)之間，及各聯(lián)絡員之間的相互合作。
五是編制《員工工作手冊》，發(fā)放到各國有企業(yè)和相關部門，在提高員工工作計劃性的同時，增加了國資局與國有企業(yè)之間的相互了解、理解。
六是鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育，愛崗敬業(yè)、一專多能，著力培養(yǎng)業(yè)務精、善管理、會協(xié)調、政治素質高、群眾基礎好的干部職工隊伍。
七是與企業(yè)簽訂黨風廉政建設責任書，并將廉潔從業(yè)列入年度目標經(jīng)營責任書，實行重大違法違紀事件一票否決。
一是認真學習《廉政準則》和區(qū)政府《工程建設領域項目公開和誠信體系建設實施意見》，自覺按照《廉政準則》的相關規(guī)定和與區(qū)委、區(qū)政府簽訂的《黨風廉政建設責任書》的相關要求，常懷律己之心，自我警示，廉潔自律，遠離紅線和高壓線，做到政治上明白、經(jīng)濟上清白。
二是堅持崗位廉政風險排查和廉潔從業(yè)承諾、廉潔自律公示，自覺接受民主測評、防范廉政風險、接受群眾監(jiān)督、保持自身清白。
三是密切與企業(yè)的關系和群眾的關系，多聽企業(yè)聲音，多聽群眾意見，切實為企業(yè)解決問題，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
一是學習不夠，對新政策、新形勢的要求理解和把握不夠，工學關系需要進一步妥善處理好。
二是廉潔從業(yè)方面，需要加強對國資局和國企領導班子的警示和規(guī)范，懲防體系建設也需要進一步完善和加強。
三是工作不夠大膽，特別是在對國有企業(yè)的監(jiān)管、考核上，謹小慎微，怕出差錯，怕得罪人。
一是加強學習，以學促工。重點加強國有資產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督、國有企業(yè)轉型升級、轉變國有經(jīng)濟發(fā)展方式等方面的理論和業(yè)務的學習，以個人思想的解放、思維的突破、思路的拓展，帶領國資局領導班子整體經(jīng)營和監(jiān)管水平的提升，切實推進我區(qū)國有經(jīng)濟發(fā)展邁上新的臺階。
二是改進作風，提高效率。進一步改進機關及國有企業(yè)工作作風，特別是加大對領導交辦事項和國資局臨時交辦事項的指導和督辦力度，提高機關及國有企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率。
三是廉潔從業(yè)，加強效能。除加大對廉潔從業(yè)的教育力度和責任分解外，關鍵是要加強對資產(chǎn)租賃、處置、項目建設、監(jiān)理、驗收、重大資金使用和人事任免過程的監(jiān)督、檢查，真正使廉政從業(yè)落到實處，實現(xiàn)局機關及國有企業(yè)的廉潔、效能。
以上就是本年度個人述職述廉報告，不當之處還請上級領導批評指正。
公司述職述廉報告篇二
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
時光如梭，轉眼間20__年也即將進入尾聲。20__年6月份我開始擔任醫(yī)技檢測中心主任一職。雖然在崗時間較短，但我始終堅持“認認真真學習，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領導的正確領導下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對半年來的個人工作情景匯報如下，請大家予以評議：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
醫(yī)技檢測中心主任對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快熟悉工作職責與工作要求，全面提高自我的業(yè)務知識，業(yè)務本事，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學習和提高。在工作之余，加強業(yè)務學習，并注意涉獵相關領域的知識。在學習中講究方式方法，端正學習態(tài)度，不但向書本學，更重視向實踐學、向同事學，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備。經(jīng)過不斷的努力，我很快便熟悉了相關業(yè)務，能按質按量地完成各項工作。
二、愛崗敬業(yè)，圓滿完成各項工作。
在工作中，我嚴格要求自我，一是做到嚴于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關系，增強凝聚力，構成工作合力，圍繞共同目標做好工作，促進工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當天的工作必須當天做完。三是總結工作經(jīng)驗，分析不足，完善工作方式方法。經(jīng)過自我的進取努力與誠懇工作，確?？剖夜ぷ鞯捻樌瓿?。下半年完成的主要工作主要有：
1、完成了對各科室儀器設備的年檢和維修;。
2、協(xié)助醫(yī)療部主任完成衛(wèi)生局大檢查;。
3、每月按時上報科室耗材情景：
4、按時上報排班表。
三、注重溝通協(xié)調，個人與團隊共同提高。
俗話說，“單絲不成線，獨木難成林”。沒有團隊的力量，就沒有團體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自我經(jīng)常與領導和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自我與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經(jīng)過合作實現(xiàn)工作目標。
四、存在的問題。
回顧這半年的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情景來看，我的工作仍需要改善，存在的不足之處，具體表此刻三方面：一是學習缺乏主動性;二是業(yè)務水平有待進一步提高;三是缺乏大局意識，對有的問題處理不夠恰當。
五、下一步打算。
今后，我會努力改善，克服上述問題。主要會從以下三方面做起：一是增強學習的主動性，堅持理論聯(lián)系實踐，進一步提高業(yè)務水平;二是增強大局意識，總結工作經(jīng)驗，增強對工作的敏銳度與預見性;三是加強協(xié)調，進取溝通，增強工作合力，與大家一齊書寫__的輝煌!
以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫忙過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
公司述職述廉報告篇三
xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品――匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
公司述職述廉報告篇四
尊敬的領導：
您好！
20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
1、在工作中，我始終堅持以＂提高柜面服務質量＂為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇五
各位領導、同志們：
大家好！
一年來，本人在公司領導關心指導、其他同志的幫助支持下，圓滿地完成全年的工作和學習任務，在德、能、勤、績四個方面均取得了一定的進展，同時對自己的弱點也有了清醒的認識，明確了自己的努力方向?，F(xiàn)把一年來的工作、學習情況報告如下：
我具體分管財務和審計工作，參與領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算和監(jiān)督等方面的工作。在日常管理工作中，較好地貫徹了公司經(jīng)營管理方面的規(guī)定和精神，在稅務工作中較好地維護了企業(yè)利益，較好地遵守了國家有關財經(jīng)法規(guī)和上級主管部門的有關規(guī)定，在歷次稅務檢查、財務檢查中得到了稅務部門和主管業(yè)務部門的好評和肯定。
1、強化計劃管理，各項財務指標圓滿完成。
年初，按照公司的總體部署，組織人員認真測算，反復向公司領導匯報、修改，編制了公司年度財務計劃。在此基礎上，通過多次同各單位對接，努力做到科學、合理地分解指標，層層傳遞了壓力，逐級落實了責任。在計劃執(zhí)行過程中，細化月度計劃管理，建立預警機制，及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中存在的問題，對完成計劃指標較差、問題突出的單位，組織人員進行重點跟蹤監(jiān)控，及時解決問題，確保了計劃平穩(wěn)運行，圓滿地完成了總局下達的各項經(jīng)濟指標。
2、進一步強化成本費用管理，加大成本控制力度。
成本費用的管理是日常財務管理的重要內(nèi)容，在工作中我突出強調一定要嚴格控制成本費用支出，加強成本費用的定額管理，健全成本控制制度，認真審核成本費用的發(fā)生過程，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。在具體工作中，認真執(zhí)行公司制定的經(jīng)費管理辦法，加大成本費用控制力度。同時，可能的減免銀行債務，充分利用政策，盡可能減少企業(yè)稅負。
3、全面落實企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，認真落實天保工程核查驗收工作。
年初，按照公司的總體發(fā)展要求及施工分布情況，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會討論通過了企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。經(jīng)過一年的努力，各單位已經(jīng)較好地完成了各項指標，為企業(yè)加強經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益奠定了基礎。同時，按照總局要求，對公司現(xiàn)在的專項資金計劃及使用情況進行了自檢自查，無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
4、認真抓好審計工作，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
認真履行監(jiān)督職責，堅持以效益為中心，組織開展經(jīng)理離任責任審計、經(jīng)營承包指標考核審計、多種經(jīng)營企業(yè)審計、基建工程審計等項。同時，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作總體目標，擴大審計覆蓋面，加大內(nèi)部審計力度。通過采取幫審結合的辦法，進一步規(guī)范了經(jīng)營行為。通過審計，使各部門的管理要求滲透到各單位的經(jīng)營活動之中，彌補了管理當中的薄弱環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
作為分管財務的領導，我始終保持清醒的頭腦，自覺遵守黨和國家有關廉潔自律的規(guī)定。以平常心看待手中的權力，利用好上級黨組織賦予自己的權力，多為企業(yè)的管理出力。
1、認真學習黨關于廉潔自律的規(guī)定，堅持心為企業(yè)所想，權為企業(yè)所用，不為自己謀私利。
2、用制度自律。
我在工作中嚴格遵守相關的財經(jīng)法規(guī)和制度，特別是在簽訂經(jīng)濟合同、支付資金方面，按制度和程序辦事，不越權，不違規(guī)。在嚴格要求自己的同時，注重健全企業(yè)內(nèi)控制度，互相制約，使想犯錯誤的人也犯不成錯誤，在會計人員業(yè)務設置和人員輪職上制度化。
3、注重業(yè)務學習，提高個人素質。
在加快知識更新的時代，如果一個人不學習，就會被時代所淘汰，特別是我們財務會計工作，近年來改革力度變化較大，不學習就適應不了工作的要求，更談不上工作的創(chuàng)新，為此，我不斷加強學習，注重參加會計的繼續(xù)教育，隨時掌握國家財經(jīng)、稅務等方面的變化，更好地適應了工作要求。
回顧自己一年來的工作，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與組織的要求和同志們的期望相比，還存在一定的差距。我認為自身還存在兩個問題：實事的工作作風，用自身良好的形象維護公司的整體形象。五是研究強化公司整體運作水平的新途徑，重點是盤活資產(chǎn)，提高資金使用效率。
在新的一年里，我將進一步提高工作水平，履行崗位職責，為年再創(chuàng)輝煌貢獻自己的力量。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇六
尊敬的領導：
您好！
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業(yè)務，認真進行財務監(jiān)視，充分完成了公司領導交辦的各項任務?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。
財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務任務。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業(yè)務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務師。
1、切實加強財務核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領導指示規(guī)范財務治理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務板塊的重要作用，為企業(yè)領導提供及時的、真實的財務信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇七
尊敬的金總、夏書記、同志們：
下午好!20xx年，公司認真落實國信集團各項工作目標和要求，以安全生產(chǎn)為基礎，經(jīng)濟效益為中心，秸稈管理為重點，預算管理為手段，內(nèi)抓管理，外拓市場，努力多發(fā)電多供熱，努力節(jié)能降耗,降本增效。在秸稈供應面臨貨源緊張，價格上漲的不利形勢下，本人能夠團結帶領班子成員和企業(yè)全體干部員工，腳踏實地，克服困難，努力工作，較好地完成了集團下達的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨風廉政等全年各項工作目標和任務，全年完成上網(wǎng)電量18398萬千瓦時，比年度上網(wǎng)電量目標18000萬千瓦時超額2.2%;全年實現(xiàn)利潤12.6萬元，比年度計劃目標-280萬元超額292.6萬元，首次實現(xiàn)扭虧為盈目標，本人在20xx年被授予“淮安市勞動模范”榮譽稱號。下面，我將本人20xx年度工作及廉潔自律等情況匯報如下：
黨的路線方針政策，學習黨的xx屆五中、六中全會和省委十一屆第九次全會、江蘇省第十二次中國共產(chǎn)黨全國代表會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持領導班子集體學習和個人學習相結合，政治學習與技術業(yè)務學習相結合，通過學習，進一步解放了思想，更新了觀念，提高了本人的政治理論水平和綜合素質。
2、堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調研工作。作為公司主要負責人，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰，不斷進行改革創(chuàng)新、挖潛增效。
作為公司安全生產(chǎn)第一責任人，本人深知責任重大，始終堅持以人為本的安全管理理念，堅信做好公司安全生產(chǎn)工作就是企業(yè)最大的效益，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全無小事，安全出效益的理念，全面夯實公司的安全基礎，一年來，我與班子成員能夠認真履行安全管理職責，貫徹落實國信集團和新能源公司關于安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，進一步強化安全生產(chǎn)的保證體系和監(jiān)督體系。每月主持召開一次安委會，積極開展安全隱患排查治理，經(jīng)常檢查監(jiān)督安全管理情況，對發(fā)生的一些不安全現(xiàn)象，堅持“四不放過”，原則，一年來通過不斷的強化安全生產(chǎn)的事前預防和事中控制，有效的保證了安全生產(chǎn)“九個不發(fā)生”目標的實現(xiàn)。實現(xiàn)機組安全穩(wěn)定健康運行是企業(yè)持續(xù)運營的基本保證，本人十分重視生產(chǎn)工作，每月下達生產(chǎn)任務，每周召開工作例會，及時協(xié)調解決生產(chǎn)中存在的問題和意見，支持生產(chǎn)部門加強生產(chǎn)管理和設備改造，鼓勵生產(chǎn)人員外出學習調研，定期召開開展生產(chǎn)專業(yè)分析會，在機組運行、設備檢修改造，料場管理等生產(chǎn)管理中，能認真思考，及時發(fā)現(xiàn)和提出加強生產(chǎn)管理的要求，公司實施對外供熱后，我能超前思考，提前做好保證供熱穩(wěn)定的各項措施，積極實施“貫標”和信息化工作，獲得了集團新能源公司的充分肯定。
效益源于管理，管理出于精細。我們圍繞年初公司集團和公司董事會提出的各項工作目標和管理要求，理清思路，明確責任，落實措施，強化管理，取得了顯著成效。一是轉變經(jīng)營思路，強化秸稈采購。秸稈發(fā)電項目的關鍵在秸稈，尤其是處于全國秸稈發(fā)電項目最密集的蘇北地區(qū)，領導班子始終把秸稈采購工作作為企業(yè)首要工作來抓，我與燃料部門的同志一道，搞調研，跑市場，定制度，形成了適合公司實際情況的廠站直銷，源頭質檢，區(qū)城控制、聯(lián)合采購的秸稈收購思路和以收購站點為基地、供貨合同為手段的相對穩(wěn)定的秸稈收購體系和經(jīng)紀人隊伍，有效的克服了秸稈電廠普遍存在的秸稈收購的季節(jié)性、節(jié)日性和氣候性矛盾。二是以多燒草、燒干料為關鍵點，完善料場管理，我們深知料場管理工作的重要性，每天至少一次、多則二次深入料場，查看燃料質量和安全隱患，公司專門成立了燃料質檢管理班和特種設備班，嚴把燃料質檢驗收關，提高鏟車等特種車輛的使用、保養(yǎng)和修理水平，降低修理費用;合理儲存與堆放燃料，積極翻曬、合理摻配燃料，力求降低秸稈消耗，降低燃料成本。三是積極尋求新的經(jīng)濟增長點實施對外供熱，按期完成了向東線化工區(qū)集中供熱管網(wǎng)的建設，爭取到較好的供熱接口費收費標準、蒸汽價格，公司現(xiàn)有熱用戶14家，年供熱量十萬噸，增創(chuàng)效益六百萬元。四是積極利用和爭取政策支持，積極申報項目，努力挖潛外援收入。首先是認真做好cdm項目，本人與有關負責同志一起積極解決過程中不斷發(fā)生的問題，終于實現(xiàn)了cdm碳減排收入1086萬元于年終到賬，為實現(xiàn)公司扭虧為盈目標發(fā)揮重要作用;其次是利用對東線化工集中區(qū)集中供熱爭取到省轉型升級循環(huán)經(jīng)濟專項資金80萬元和江蘇省兩化融合示范企業(yè)資金補助20萬元;第三是爭取到政府支持收取熱用戶供熱補助資金300萬元;通過以上額外項目的努力與爭取，有效的彌補了主營業(yè)務面臨的秸稈資源緊、價格高、虧損大的問題，有效的實現(xiàn)了公司首次扭虧為盈目標。
作為黨支部書記，積極做好宣傳、組織廣大黨員參與學習。在黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織在公司各項工作中凝聚黨心、民心的作用。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激發(fā)支部黨員的開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻精神，黨支部在加強班子建設的同時，注重加強黨員政治、思想教育。在黨員發(fā)展工作中，對支部預備黨員和入黨積極分子，不僅要求在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，在工作和生活中起到先鋒模范帶頭作用。在七一前夕，舉辦系列活動慶祝黨的生日，號召全體黨員在各自的崗位上做出更多成績，為完成公司全年各項目標任務而努力奮斗。今年“七一”是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個重要節(jié)點，本人榮獲集團優(yōu)秀黨務工作者。
加強黨建帶工建，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，切實維護職工合法權益。圍繞中心，服務大局，積極開展勞動技能競賽、和合理化建議等活動，利用春節(jié)、五一、十一等重大假日，積極組織開展豐富多彩的文化體育活動，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
1、本人能夠帶領班子成員始終樹立正確的權力觀、利益觀，認真執(zhí)行上級各項規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，增強自身的拒腐防變能力，在思想和行為上，堅決筑牢反腐倡廉的防線和堤壩。在工作中，堅持視困難為挑戰(zhàn)，抓住主要矛盾，把握工作重點，團結一班人，全身心投入，超負荷工作。
2、本人能夠對照《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，以及中央和省、市關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，認真執(zhí)行企業(yè)領導干部“十不準”，踐行了年初廉潔自律公開承諾的各項內(nèi)容。
回顧一年來的工作，我在在集團的正確領導和親切關懷下在全體員工的大力支持下，取得了一些成績在此我深表表感謝，但離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。主要表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習不夠;公司管理行為與現(xiàn)代先進企業(yè)存在很大的差距。今后，本人將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;將與公司領導班子一起帶領全體員工奮發(fā)進取，求真務實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、為確保完成2019年各項目標任務而努力奮斗。
以上報告不妥或錯誤之處請各位領導同志們批評指正。
公司述職述廉報告篇八
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
公司述職述廉報告篇九
xx年是我行金融市場部業(yè)務快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業(yè)務，辦理業(yè)務，提高業(yè)務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
15年本人工作內(nèi)容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風控中臺都做了一些業(yè)務。主要的業(yè)務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務xx億。
1、投行業(yè)務：20xx年上半年主要在投行部，主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務，金額共計xxx億元，業(yè)務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經(jīng)驗。
2、票據(jù)業(yè)務：20xx年做的票據(jù)業(yè)務主要還是一些直貼業(yè)務，共計xxx萬元，轉貼現(xiàn)業(yè)務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務培訓講課。
3、資產(chǎn)管理業(yè)務：15年末調到xx，進入資產(chǎn)管理部工作，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務對靈活性、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作。
4、中臺業(yè)務：20xx年x月份由于外派風控官的離任，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個月的中臺。也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務，組織投審會、印章的管理以及業(yè)務審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等。
5、同業(yè)授信業(yè)務：由于投行業(yè)務涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶客戶的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金。
6、合規(guī)專員兼職：15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關職責：包括自查相關業(yè)務、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。
培訓情況：
1、授信業(yè)務培訓學習：15年行內(nèi)進行了授信業(yè)務案例學習，均有參加，通過行內(nèi)領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業(yè)務風險永遠是第一位。
2、部門培訓學習：20xx年xx月份部門組織集中培訓，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業(yè)務經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務情況。
成長：
1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業(yè)業(yè)務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節(jié)問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經(jīng)驗。
公司述職述廉報告篇十
每天填寫《客戶服務部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來電投訴和服務事項，協(xié)調處理結果，及時反饋，電話回訪業(yè)主。有成千上萬的項目。
今年，我部向客戶發(fā)出了大約20份書面通知。共發(fā)送通知968條，使通知及時、詳細、清晰、準確，積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋。
20xx年x月xx日前，共發(fā)出86份遺漏工程維修聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)28份，完成率32%。8月18日后，共提交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理表204份。開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)88份，業(yè)主投訴維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意度70%。
20xx年x月x日本和地下室的滲透事故造成了43名業(yè)主的財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，客戶服務部立即聯(lián)系業(yè)主，為業(yè)主檢查損壞的物品積極參與與與業(yè)主談判，發(fā)放更換物品和折扣補償。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日本，我部門對社區(qū)業(yè)主進行了38次家庭調查，并發(fā)布了38份物業(yè)服務意見表。調查顯示，社區(qū)業(yè)主對我部門接待工作的滿意度達到9%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
我們積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
公司述職述廉報告篇十一
我于xx年4月份到縣xx投資公司主持總經(jīng)理工作，兩年多來，在縣政府的正確領導下，在縣人大會、縣政協(xié)的監(jiān)督和指導下，我堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞做強做大公司，加快推進教育園項目建設這一目標，勤勉履職，創(chuàng)新思路，扎實推進了工程建設、投融資等工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將兩年多來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，增強了綜合素質
為快速適應新的工作崗位，轉變角色，增強素質，提升駕馭工作全局的能力和水平，我不斷加強學習，提升了綜合素質。一是學習了政治理論知識。系統(tǒng)學習了科學發(fā)展觀等理論知識，提高了政治理論修養(yǎng)。二是學習了經(jīng)濟金融、工程建設等專業(yè)知識，開拓了工作視野，提高了企業(yè)管理和帶動公司發(fā)展的能力。三是學習了工程建設等法律法規(guī)和廉潔自律有關規(guī)定，切實提高了依法從政水平和廉潔自律意識。
二、勤勉履職，扎實推進了各項工作
xx年初，我懷揣夢想、充滿激情從xx返回xx，就是希望能把教育園區(qū)這個惠及xx子孫后代的民生工程實施好。兩年多來，我見證了公司從無到有、從起步到發(fā)展的全過程，我為公司的發(fā)展任勞任怨，不辭辛勞，付出了自己的努力和汗水，取得了一定的工作成績。
計有關工作。
2、積極嘗試和探索，創(chuàng)新了投融資模式。為抓好投融資工作，我認真研究有關理論知識，并通過網(wǎng)絡和實地考察等途徑積極借鑒其他地方先進經(jīng)驗，結合教育園實際認真思考，先后嘗試了多種融資模式，推進了公司投融資工作，在宏觀環(huán)境十分不利的情況下，xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬元。一是深挖人脈資源，廣泛聯(lián)系客商。完善了招商基礎工作，在經(jīng)費非常緊張的情況下，共投入x萬多元，印制了x多冊教育園區(qū)招商手冊和公司宣傳手冊。起草了多個項目的建設方案，教育園一期項目建設方案等獲縣政府批準。加大了招商宣傳力度。分別在xx晚報、xx城市經(jīng)緯和xx信息港刊登了教育園區(qū)招商公告，同時還將招商手冊分別投放在縣城主要賓館及酒店，供外地客商能及時了解園區(qū)投資項目。熱情接待客商，經(jīng)常接待客商到教育園實地考察，耐心推介教育園項目，洽談合作條款，累計接待客商近x批次。積極走出去招商，先后遠赴上海、福建、深圳、四川、北京等地會見客商，洽談項目，陪同縣政府分管領導考察了四川道遂集團、中鋁集團等潛在投資企業(yè)，并形成了考察報告報縣政府。二是積極拜訪市、縣銀行機構洽談融資。做活公司現(xiàn)金流。為解決現(xiàn)金流問題，我積極與縣財政、教體部門領導協(xié)商，爭取將全縣校建資金經(jīng)公司賬戶支付，將財政性資金轉化為公司大額現(xiàn)金流，提高了公司資金質量。收集整理了幼兒園、新xx三中、文體中心、xx中學改擴建工程等項目的融資資料，并上報了農(nóng)行、xx銀行、工商銀行、中國銀行、市浦發(fā)銀行等金融機構審查。xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬元。三是加快了土地資產(chǎn)流轉工作。完成了廣州大道南附近x畝土地和縣職業(yè)中專95.22畝、縣教師進修學校x畝土地的流轉工作，協(xié)調縣財政借資x億元繳納了土地保證金和土地出讓金。2016公司總經(jīng)理述職述廉報告2016公司總經(jīng)理述職述廉報告。四是收儲了原聯(lián)成織造x畝土地和原天亮山藤茶10畝土地等60多畝可以拍賣的土地，為公司創(chuàng)造了可以盈利價值為x萬元。做好了教育園6號土地（原聯(lián)成織造土地）的公開拍賣工作，成功拍賣了b地塊x畝，可獲得土地出讓金x萬元。四是嘗試其他融資方式。與嘉旺環(huán)保錫制品公司洽談了委托融資的有關事宜，因考慮政府土地抵押風險而未能合作成功；分別與浙江中信證券公司、深圳沃恒投資有限公司、中航國際信托公司等洽談了信托產(chǎn)品融資的有關事宜，因財務成本均偏高，未能合作成功；與交通銀行、中航國際信托公司和中國建筑公司洽談了合作建設教育園區(qū)項目的有關事。
3、加強工程監(jiān)管，保證了工程質量和進度。為抓好工程建設，我從縣教體局校建辦和縣教育園管委會借調了兩名工程專業(yè)技術人員負責工程建設，有效地破解了工程建設人員缺乏的問題。同時專門成了工程建設部，由專人負責監(jiān)督和協(xié)調工程施工，倒排工期，定期召開項目調度會，及時研究和解決有關問題，確保了工程建設的順利實施。一是完成了南華路北段改造工程建設。該工程xx年就開始實施，牽頭單位幾次更換，一直因為征地拆遷工作難以推進而無法實施，公司在xx年接管后，我加大了征地拆遷和管線搬遷工作力度，攻破了多年遺留下來的拆遷"釘子戶"，協(xié)調搬遷了7家管線單位的管線，保證了工程的進度和質量。該項目在全縣"雙百"會戰(zhàn)總結大會上得到了縣政府的表彰。二是實施了幼兒園土方工程，因林地征用難以推進而受阻。三是實施了幼兒園水溝工程。該工程全長x米，總投資x萬元，已全面完工。四是完成了教育園安置地水井工程和教育園復耕復綠工程。五是實施了教育園安置地土方工程。目前約已完成工程總量的x%。同時，實施了塘移塘背安置地道路的平整和幼兒園項目用地的平整工作，共平整土地約200畝。六是實施了教育園6號地塊的圍墻漿砌工作。
4、全員參與，大力實施了征地拆遷攻堅活動。自xx年7月份征地拆遷攻堅活動實施以來，我及時轉移公司工作重點，集中力量，全員參與，明確責任，講究方法，團結了總工會、婦聯(lián)、進修學校等責任單位齊抓征地拆遷工作，公司負責的路網(wǎng)工程征地拆遷工作在教育園三個項目中一直處于領先水平，得到了縣里有關會議的`通報表揚。完成土地丈量x畝，完成任務（x畝）的x%；發(fā)放存折x本，共x畝，完成任務（x畝）的x%；完成房屋丈量x戶，簽訂房屋拆遷協(xié)議x戶，完成任務（x戶）的x %。
5、統(tǒng)籌做好了其他工作。認真做好了"三送"、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境及廉能風險防控建設等工作。
三、廉潔奉公，堅決執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定
"待己不可不嚴明，律己方足以服人"作為公司領導干部，在工作和生活中，我自覺做到以身作則，廉潔自律，率先垂范，時時處處嚴格要求自己，加強自身修養(yǎng)，不斷提高黨性覺悟，道德修養(yǎng)和知識儲備，努力做到自覺、自省、自警、自勵，控得住誘惑，管得住小節(jié)，不為金錢、權利所動，不為人情所累，不以權謀私。
1、從嚴要求，抓好作風建設。堅決貫徹執(zhí)行縣政府的決策部署。嚴格執(zhí)行民主集中制。落實集體決策制度，建立了干部職工大會、總經(jīng)理辦公會議議事制度，注重團隊力量，發(fā)揮團隊智慧，不搞一言堂。講究求真務實之風。堅持實事求是，不虛報浮夸、不好大喜功。碰到矛盾不回避，解決矛盾果斷到位。
一年來自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務經(jīng)營、財務管理、路風建設、綜合治理、規(guī)范經(jīng)營等方面投入了大量精力。
但是自己也看到了許多不足和差距，比如在業(yè)務繁忙時處理工學矛盾缺乏好的辦法，對待違規(guī)違紀職工時處罰力度大，但教育談心不夠等等，在今后的工作中應該努力改進和提高。針對目前的新形勢，自己在20xx年最大的任務就是想方設法提高企業(yè)收入，提高職工收入，盡快走出困境，盡快把市場疲軟和鐵路貨運改革對我公司的負面影響降到最低。
以上就是自己一年來工作的簡要回顧和思想?yún)R報，希望領導和同志們提出寶貴意見和批
評。
物流公司述職述廉報告
烏蘭察布市通達物流有限責任公司 劉明程
各位領導、同志們：
來到集體企業(yè)工作已經(jīng)是第十個年頭了，從總經(jīng)理助理、到今天的支部書記兼副總經(jīng)理，和通達物流各位同仁走過了不平凡的10年。20xx年12月，集經(jīng)處聘用我為公司兼副總經(jīng)理，感謝處、地區(qū)公司和通達物流公司領導對自己的信任，自己決心加倍努力，和公司班子其他成員一道，團結帶領公司員工，把通達物流公司的工作做得更好。
20xx年是公司經(jīng)營發(fā)展十分困難的一年，雖然經(jīng)營數(shù)據(jù)不盡如意，但公司在安全、穩(wěn)定、路風以及繳納集體職工兩金方面成績?nèi)匀缓芡怀觯h員干部作風有了很大轉變，作為班子成員的自己也得到了鍛煉。
一、端正態(tài)度，帶頭踐行黨的群眾路線
20xx年，自己承擔了公司黨、政、工的大部分文字處理工作，第一時間接觸、學習了上級的最新政策精神，與公司各個部門一起參與了大部分文件的落實實施工作。只要公司需要，自己從沒有計較分內(nèi)分外，始終滿懷熱情、積極主動地完成上級下達的各項任務。
面對不斷加大的工作強度，自己始終堅持正確的工作態(tài)度，沒有因為工作量加大而怨天尤人，不思進取。只要接到工作任務，自己都會自覺地在第一時間把它完成，工作從不積壓，問題從不過夜。
作為支部書記，自己盡最大努力嚴格要求自己。要求黨員、職工做到的，自己首先做到做好。為了在干部作風轉變方面率先垂范，自己從未向公司提任何特殊待遇要求，未貪占公司一分錢便宜。
二、嚴于律己、廉潔奉公
作為公司的班子成員，自己深感責任重大。不斷學習是一個人能不斷提高的基礎和本錢。一年來，自己加強了業(yè)務知識學習，同時也十分關注政策導向學習，尤其是重點學習了黨的群眾路線教育實踐活動，為今年活動的有效開展打下了良好基礎。
自己從嚴格工作作風做起，面對工作中的種種挑戰(zhàn)甚至誤解，時刻嚴格遵守公司的規(guī)章制度，強化紀律意識，對領導交辦的工作，決不討價還價，對事關自己私利的事，決不爭名奪利，沽名釣譽。
熱愛集體不僅僅是一句口號，而是自己世界觀的體現(xiàn)。首先要拋掉一切私心雜念，說話辦事一切都從維護通達物流集體利益和榮譽出發(fā)，作為支部書記，還要隨時把握和了解每個黨員的實際想法和困難，多為公司出主意、想辦法，努力維護好公司的穩(wěn)定和團結。
作為公司班子成員，自己能夠自覺抵制住各種誘惑，決不喪失理想和信念，決不辜負領導對自己的信任，決不搞貪圖私利，損公肥私的事情。作為公司的，自己首先要做到廉潔自律，隨時接受全體黨員和干部職工對自己進行全方位監(jiān)督。2016公司總經(jīng)理述職述廉報告各類報告。
三、認真組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動
20xx年，作為，最大的任務就是組織公司全體黨員參加了黨的群眾路線教育實踐活動。
公司黨支部嚴格按照上級部署，每一個環(huán)節(jié)都一絲不茍，絕不缺斤短兩、敷衍了事。該觀看的錄像一分鐘不少看，該閱讀的文章一頁都不少讀，該寫的筆記批注，都嚴格按照規(guī)定撰寫，該開的研討會和組織生活會，一次也不少開。
自己在活動中以身作則，嚴格要求。突出的是自己帶頭公開承諾不搞特殊化和舉辦參加集體宴請。自己主動取消了女兒的升學宴請。
四、找出差距，不斷進步
回顧20xx年，自己在許多方面還有不足和差距，比如經(jīng)常忙于案頭工作而疏于下基層掌握第一手資料，有時為了趕時間搶任務而疏于總結和提煉等等，都需要在今后的工作中加以改進和克服。
最后，向一年來關心、支持自己工作的上級領導、公司班子成員以及各位同仁，表示衷心感謝。
2016公司總經(jīng)理述職述廉報告
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會、區(qū)政府的正確領導下，較圓滿的完成了各項工作。在這段時間里，我?guī)ьI公司領導班子不斷開拓創(chuàng)新，全面的完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和目標?，F(xiàn)在我將我的具體工作情況作一個匯報：
一、注重理論學習，不斷提高政治業(yè)務素質
學習是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務能力。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學習，從不缺席，并利用業(yè)余時間堅持自學，認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的xx大、黨的xx屆七中全會、開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）第二次全體（擴大）會議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽；能夠在建投黨委的領導下，很好的團結同志，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，務實高效，努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司"管理年"。一年來，我能團結和依靠領導班子和全體員工扎實工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務。主要有：一是按照、市政府及市供熱辦的要求，積極響應全市"煤改氣"號召，全力推進"煤改氣"工程進度，確保燃氣鍋爐供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運行。二是以強化宣傳教育、提高職工素質為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機制為關鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強安全管理，提高安全管理水平。三是加大對能耗的考核力度，實施多項技術改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。四是在強化安全生產(chǎn)的同時，認真做好了設備檔案管理、設備維護保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實施了夏季檢修工作，提高了設備管理工作的質量和效率。五是堅持"以品牌服務創(chuàng)品牌企業(yè)"的發(fā)展方向，在充分總結上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓的基礎上，加大熱費收繳力度，創(chuàng)新收費方式，以優(yōu)質的供熱質量和耐心細致的供熱服務態(tài)度做好了用戶服務工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各項規(guī)章制度為重點，以完善公司績效考核體系為手段，以實施全面預算管理為抓手，求真務實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關系，扎扎實實強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎。七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進企業(yè)文化建設，為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力。八是結合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結構調整的實際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設置和人員配置，降低人力成本；加強員工培訓教育，提高員工整體素質水平。
三、嚴于律己，清正廉潔，踐行黨員領導干部職責
在廉潔自律方面，我作為一名領導干部，堅持做到嚴于律己、廉潔自律，嚴格遵守和認真執(zhí)行黨紀和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學習方面，自己能夠不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護領導班子的集體形象。
成績只代表過去，在以后的工作中，我會繼續(xù)保持昂揚向上的銳氣、知難而退的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣，踏踏實實做事，老老實實做人，團結同事，奮力拼搏，為推動公司全面發(fā)展努力奮斗！
公司述職述廉報告篇十二
各位領導，同道們，大家好!
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質，做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足。
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期看與厚愛。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公司述職述廉報告篇十三
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的.每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
公司述職述廉報告篇十四
根據(jù)組織分工，2012年我主要分管公司集體資產(chǎn)、后勤服務、企業(yè)管理、管理創(chuàng)新、標準化建設及醫(yī)療保健等工作。一年來，在省公司的正確領導下，在公司黨政主要領導的大力支持下，在班子成員與有關部門的密切配合下，我堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足本職，主動作為，圓滿完成了各項工作任務。下面我就一年來的履職情況及自身廉政建設情況匯報如下：
一、2012年工作開展情況
（一）集體企業(yè)經(jīng)營指標完成情況。1-10月份，公司本部集體企業(yè)實現(xiàn)總收入10.35億元，完成全年預算指標12.62億元的82%，比去年同期增長15%;實現(xiàn)凈利潤5938萬元，完成全年預算指標的88%，同比增長38%;其它各項經(jīng)營指標均完成序時進度要求。
水平。充分利用集體企業(yè)施工、制造、設計、服務等資源優(yōu)勢，以提升經(jīng)濟效益為中心，優(yōu)化產(chǎn)品質量、提升服務水平，實現(xiàn)了設計公司資質升級，鑄造了多個施工項目精品工程，提升了制造業(yè)生產(chǎn)技術水平，集體企業(yè)的市場競爭力和創(chuàng)效力得到不斷增強。
（三）穩(wěn)妥規(guī)范，主多分開工作按期完成。貫徹落實國網(wǎng)、省公司主多分開工作要求，嚴格審計評估程序，嚴密部署工作方案，倒排工作進度，穩(wěn)妥完成有關資產(chǎn)臵換、房產(chǎn)處臵、投資清理、債權債務清理等工作，穩(wěn)妥推進職工股權清退，平穩(wěn)開展人員安臵工作，確保了我公司市、縣公司層面主多分開工作務期必成。加快漢邦集團公司清算注銷步伐，成立了清算注銷領導小組，發(fā)布了清算注銷公告，開展了集團公司債權債務清理等工作，目前，注銷工作已近尾聲。開展主多分開工作回頭看，組織本部及縣公司全面自查自糾，重點把握“合規(guī)性、一致性、程序性、完整性”原則，從多經(jīng)企業(yè)處臵、職工股權清退、人員分流安臵等方面逐家逐項進行核查，強化整改落實，確保主多分開工作經(jīng)得起歷史檢驗。
（四）優(yōu)化服務，后勤管理及醫(yī)療保障工作扎實開展。提升后勤服務水平，開展了創(chuàng)建“健康食堂”活動，舉辦了年度后勤系統(tǒng)烹飪技能競賽，加強了外委物業(yè)服務項目質量管控，及時根據(jù)季節(jié)變換開展了房屋及附屬設施維修、制冷制熱供應、場院綠化等工作。完成了公司本部大樓改造辦公場所搬遷工作，統(tǒng)籌協(xié)調房屋、車輛、員工用餐等事宜，保證了在辦公大樓改造期間，為廣大員工提供方便周到的服務。強化車輛和行車安全管理，開展了公務車輛專項治理、gps管理等工作，加強駕駛員隊伍管理和培訓，提升駕駛人員技能，堅決杜絕酒后駕車和公車私用等問題的發(fā)生，確保了行車安全。扎實開展健康咨詢、醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生防疫等工作，實現(xiàn)了省內(nèi)42家我公司38537名員工體檢結果動態(tài)跟蹤，完成了團體健康分析報告，開展了健康短信、健康咨詢熱線電話等活動，實施了生產(chǎn)一線職工健康巡診服務，截至10月底，共計完成39家市、縣我公司在職、離退休、部分農(nóng)電工共46236名員工的體檢工作。
過程的管理提升。落實公司《標準體系運行工作實施意見》，以服務“三集五大”體系建設為目標，推進標準化體系落地，加強標準化知識培訓和考核工作，公司標準化知識競賽代表隊獲得省公司標準化知識競賽團體第二名的好成績。以群眾性技術創(chuàng)新活動為抓手，構建管理創(chuàng)新學習交流平臺，開展管理創(chuàng)新過程控制和跟蹤，不斷推動員工思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，公司qc小組、課題調研、科技創(chuàng)新等活動成果豐碩，先后獲得省公司、中質協(xié)、中國水電質協(xié)、省質協(xié)頒發(fā)的創(chuàng)新成果獎近30個，50名同志獲省質量管理小組活動診斷師資格。
二、廉政建設情況
（一）強化履職，認真落實“一崗雙責”要求。一是嚴格落實“三重一大”事項有關制度要求。不斷完善集體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策程序和集體企業(yè)法人治理結構，確保了企業(yè)資產(chǎn)處臵和經(jīng)營決策程序依法合規(guī)。二是抓緊抓實分管工作范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。高度關注集體企業(yè)廉政建設的危險源點，加大對集體企業(yè)人、財、物管理的監(jiān)控力度，推進了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政風險防控機制建設，開展了集體企業(yè)黨風廉政建設調研，加強了重點崗位人員廉政情況排查，不斷提升集體企業(yè)廉政建設水平。三是扎實開展廉政教育。開展了分管部門主要負責人集體廉政談話，召開了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政工作推進會議，落實了重點崗位人員廉政承諾活動，強化廉政學習和警示教育，平時常念“緊箍咒”，早打“預防針”，逢會必講、必談廉政要求，營造了干事干凈的良好氛圍。
（二）嚴以律己，嚴格各項規(guī)章制度執(zhí)行。認真遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等規(guī)章制度，做到不該拿的不拿、不該做的不做、不該去的地方不去，時刻警示自己，清清白白從政，堂堂正正做人，干干凈凈做事。珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，強化宗旨意識，把心思用在工作上，用在干事業(yè)上。主動、自覺地接受組織和群眾的監(jiān)督，始終把各級組織和人民群眾的監(jiān)督作為對自己的嚴格要求。
的免疫力。
（四）從嚴要求自己的家屬、子女和身邊工作人員，自覺維護黨在人民群眾中的形象，努力做到廉潔奉公，忠于職守。家屬和身邊工作人員沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為。
出更多更大的貢獻。
4 企業(yè)發(fā)展做
在上級黨委的正確領導下，公司領導班子始終以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹十七大、會議精神，踐行黨的群眾路線，團結協(xié)作，真抓實干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強，項目建設順利推進。
一、堅持理論學習，始終保持領導班子先進性
公司領導班子始終以身作則，堅持政治理論學習，提高自身素質，切實加強了干部職工的理論學習和業(yè)務知識學習，并注重學習效果，使干部職工政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。
緊跟時代的步伐，把新精神、新要求貫穿于工作之中。
二、堅持民主集中制原則，形成領導班子內(nèi)部合力 班子自身的團結，是發(fā)揮領導班子集體領導作用的關鍵，是完成全年各項工作的重要保證。
一是堅持集體領導。領導班子始終認真貫徹執(zhí)行中央關于加強民主集中制有關制度和規(guī)定，充分發(fā)揮班子成員集體領導作用，大事開會碰頭，小事相互通報，相互協(xié)調，班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度，帶頭執(zhí)行決議，帶頭維護紀律。
良好氛圍，促進了班子整體效能的提高。
三、堅持落實黨風廉政建設責任制，加大監(jiān)督力度 班子認真貫徹落實黨風廉政建設有關規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強黨的觀念和黨性修養(yǎng)，班子成員始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從業(yè)。一年來沒有發(fā)現(xiàn)存在違法違紀行為。
一是確保“一崗雙責”落到實處。把黨風廉政建設作為黨建工作的重要組成部分，納入到黨政領導班子、領導干部的各項考核中，與業(yè)務工作、精神文明建設相結合。堅持集體領導與個人分工負責相結合，按照“誰主管、誰負責”的要求，一級抓一級，層層抓落實，明確責任范圍和內(nèi)容。
二是強化廉潔從業(yè)思想意識。領導班子始終不斷加強自身思想道德教育，著眼于防范，堅持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關規(guī)定，嚴格遵守黨的政治紀律，組織紀律，財經(jīng)紀律，自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個人謀取利益，沒有利用職務之便為他人謀取不當利益。
三是率先垂范，以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講原則，召開民主生活會，坦誠交流思想，認真對照檢查，始終嚴于律己，做廉潔從業(yè)表率。
四、加強作風建設，提升公司形象
公司領導班子全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”、“六個嚴禁”，嚴格執(zhí)行“四條禁令”，以轉作風樹形象專項行動和黨的群眾路線實踐教育活動為契機，切實加強作風效能建設，增強處理問題能力和協(xié)調服務能力。圍繞“惠民、攻堅、作風”，把群眾滿意不滿意作為衡量工作成效的標準。
一是建立和完善廣泛聽取群眾意見的長效機制。為達到聽取群眾意見渠道暢通，受理群眾意見認真負責、落實群眾意見務實高效、反饋群眾意見及時便捷的工作目標，公司建立廣泛聽取群眾意見的工作制度。通過召開座談會，發(fā)放征求意見函，深入基層調研等形式，聽取意見。
二是提出工作“重心下移 、作風下伸”總體思想。面對公司承擔的市民關心、領導重視的三個市政重點項目，如何落實實踐活動中提出的轉變工作作風問題，公司領導班子按照“重心要下移，作風要下伸”的要求，將1／3的時間放到現(xiàn)場項目上去，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決突出問題，確保重點項目的順利開展。
三年中，公司認真履行職責，狠抓落實，各項工作都取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將繼續(xù)齊心協(xié)力，把各項工作推上一個新的臺階。
現(xiàn)將xx分公司領導班子一年來的工作情況報告如下。
一、2015年度工作回顧
2015年分公司黨政班子認著貫徹總公司的各項方針政策，發(fā)揚團結、敬業(yè)、奉獻的拼搏精神，責任到人，上下協(xié)調，齊抓共管，各項工作取得了較好的成績。
（一）年度考核指標完成情況及成因分析
按照總公司下達的經(jīng)營目標和控制指標，截止2015年12月30日，分公司完成保費收入784.12萬元，其中：非車險保費收入xx58萬元，完成年計劃的1xx.20%,比上年增長1xx5%,車險保費收入110萬元。經(jīng)營利潤額為-1xx59萬元，比考核值高出xx0多萬元，經(jīng)營利潤率為-x.34%,比考核值超出56.84%.銷售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標，控制在總公司下達的可控指標范圍內(nèi)，并略有結余。其中：銷售固定人力成本比計劃節(jié)余萬元，間接理賠費用比計劃節(jié)余萬元、固定費用比計劃節(jié)余萬元。
分公司盡管超額完成了非車險保費收入，各項控制指標全部控制在可控范圍內(nèi)，但經(jīng)營利潤沒有達標，虧損較為嚴重。造成經(jīng)營利潤未達標的原因：一是北京非車險市場競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠；二是非車險業(yè)務風險過于集中，存在一險獨大的現(xiàn)象；三是非車險專業(yè)人員嚴重缺乏，專業(yè)風險管理能力不足。
（二）年度工作計劃中重點任務完成情況
2015年，根據(jù)總公司年度重點工作，結合分公司實際情況，確定了第一優(yōu)先級任務4項，第二優(yōu)先級任務5項。
第一優(yōu)先級任務中，有3項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項目組，提前完成總公司下達的年度任務計劃。二是明確責任、強化管理，各項控制指標控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結余。三是根據(jù)總公司對分公司組織架構的批復，下半年進一步完善了客戶服務體系，理賠工作得到強化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。
中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新復制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。
設，發(fā)揮文化引領作用方面，以開展勞動競賽、提升服務質量為載體，組織開展了萬馬奔騰勞動競賽活動，調動起員工的積極性；四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門負責人簽訂了黨風廉政建設和反腐倡廉目標責任書。分公司黨支部按照要求組織開展了生活會、集體學習會，學習了中央、地方和總公司的有關文件精神。
由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進相關專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。
（三）合規(guī)經(jīng)營管理情況
分公司以強化內(nèi)控管理，完善反洗黑錢體系為抓手，以中介業(yè)務檢查為契機，把防范合規(guī)風險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀的事件。
（四）黨風廉政建設情況
一是堅持加強黨風廉政建設。領導班子認真貫徹落實黨風廉政責任制，堅持司務公開和民主監(jiān)督制度，班子成員自覺遵守中央及重慶市有關黨風廉政建設和勤政廉政的規(guī)定以及'八不準'制度，一年年來班子成員沒有發(fā)生違紀違規(guī)事件。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。三是大力推行司務公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。
（五）經(jīng)驗與不足
回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點：
二是突重點，領導擔綱，是順利完成目標任務的'有效途徑。一年來，分公司班子以'三個抓手'為核心，扎實推進轉型工作。首先以體系建設為著力點，不遺余力抓好非車險業(yè)務平臺建設。先后探索搭建了經(jīng)紀公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務發(fā)展平臺。其次采取領導擔綱項目推進工作責任制，強化對重點項目的跟蹤，一年來有國美電器空調安裝、維修人員意外保險、老撾水電站等4個項目初見成效，極大鼓舞了全體員工的精神士氣。第三積極抓好創(chuàng)新復制項目的落地工作。與渤海銀行的中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新性項目，取得階段性成果，并在4月14日，與渤海銀行簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。與建行、中信銀行的業(yè)務合作也取得一定成效，為2015年發(fā)展奠定了基礎。
三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質的有效手段。一年來，分公司加大了對員工業(yè)務技能、綜合素質、職業(yè)道德等方面的培訓教育工作，先后組織開展了'三查三找'和'整風肅紀、治理慵懶散'專項活動，統(tǒng)一了干部、員工的思想認識，堅定了轉型發(fā)展的信念，增強了主動學習的自覺性。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，與總公司領導的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是對市場的把控能力不夠，不能有效地把控規(guī)模與效益協(xié)調發(fā)展，分公司經(jīng)營效益較差；二是在轉型發(fā)展的過程中辦法和措施還不多，不能有效地應對市場的競爭；三是組織架構、人才隊伍、改革創(chuàng)新的力度不夠，公司缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力。這些問題我們必須在今后的工作中認真加以解決。
二、2015年工作思路
新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，以'三大一新'（大項目、大渠道、大平臺、新興領域）發(fā)展策略為抓手，著力提升市場拓展能力、業(yè)務管理能力和服務能力，把渠道平臺建設、新領域開拓、隊伍建設、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進，破解發(fā)展難題，使北京分公司步入良性發(fā)展軌道。
1、不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。強化換位意識，全面提升分公司的服務形象。
2、不斷優(yōu)化經(jīng)營結構，實現(xiàn)科學發(fā)展
一是鞏固老客戶，抓好優(yōu)質客戶的續(xù)保工作。二是加大與中介業(yè)務渠道的合作力度，使其成為非車險發(fā)展的主渠道。三是積極開拓新的非車險業(yè)務渠道，拓展新業(yè)務、新保源。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進非車險業(yè)務的發(fā)展。
3、加強非車險專業(yè)團隊建設，全面提升營銷能力
在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務銷售體系，探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。同時，按照業(yè)務發(fā)展的需要，年內(nèi)有計劃有步驟的引進和組建3-5個非車險專業(yè)團隊，推動分公司向新的發(fā)展階段邁進。
4、進一步強化內(nèi)控管理，減虧增效
一是以《2015年度綜合經(jīng)營目標管理考核辦法》為主線，強化預算觀念、成本觀念和效益觀念，不斷優(yōu)化業(yè)務結構，確保業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加大效益考核的力度。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進業(yè)務團隊注重提高效益。四是加強費用預算管理，開源節(jié)流。五是加強承保核賠管理，提升公司利潤總量。
5、不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
一是加強分公司班子思想作風建設。二是努力提升中層管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，增強管理人員的責任意識。三是發(fā)揮考核載體的作用，通過獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，促進整個分公司的良性發(fā)展。
6、不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
繼續(xù)貫徹落實監(jiān)管機關及總公司關于合規(guī)經(jīng)營的相關文件精神，認真抓好中介市場清理整頓、反洗黑錢等各項工作，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，促進公司全面發(fā)展。
公司述職述廉報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結。
20xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和wlan網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡維護。
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、wlan網(wǎng)絡維護。
20xx年，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約120xx個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的wlan維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);。
3、建立全省wlan網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;。
4、組織全省wlan網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。
5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將09年建設的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受。
20xx年，我主要負責的wlan和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
還有就是寫作能力不強，特別是ppt和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
4、wlan網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對evdo的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點。
20xx年，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，09年打基礎、10年上臺階，11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在wlan和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放ap，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。
展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。
公司述職述廉報告篇十六
尊敬的領導：
20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況：
（一）做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告；參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節(jié)目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測狀況；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
（二）以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理。
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司20xx年工作要點》、《市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標管理職責書》等重要指導性文件；隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化；通過整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價格費收??；夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，通過嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
（一）深化教育，引導行風。
20xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部個性是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設職責制的規(guī)定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設職責制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。
嚴格實行職責追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關規(guī)定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監(jiān)管；三是加強對有關制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查；四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
（二）樹企業(yè)形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現(xiàn)服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務局大力協(xié)調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設與改造項目，一期工程中央預算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網(wǎng)鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運營。
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的.長遠發(fā)展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務副總經(jīng)理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負責，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調度、營銷管理、客戶服務、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產(chǎn)權，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
公司述職述廉報告篇十七
各位領導、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識，不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。
七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據(jù)以上職責權限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基礎。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務收入x萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶，全年收入萬完，占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃%;業(yè)務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到;整體服務水平進一步提高，規(guī)范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到%，有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業(yè)負責，對員工負責。
在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內(nèi)部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構化、服務規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應時時化、效益化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線*的局面。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止2020xx年末，我們公司共發(fā)展固定電話**戶，完成年度計劃的%;小靈通**戶完成年度計劃的1。5%;寬帶發(fā)展**戶，完成年度計劃的%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議家，樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。
堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發(fā)展企業(yè)業(yè)務，擴大市場占有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質量，在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務，向網(wǎng)絡要空間、向網(wǎng)絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務質量，做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化，提高用戶通信質量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的%控制到了，下降了**個百分點，使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區(qū)體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特*服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展，穩(wěn)定市場，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協(xié)調，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經(jīng)營實踐中，我認識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為，實現(xiàn)人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。
所以，一年來，我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度，不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業(yè)務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業(yè)服務形象，減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經(jīng)驗，我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。
我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據(jù)當前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴。20xx年，我們以良好的服務，在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持%，在中、低端用戶的占有率始終保持%以上，共簽定協(xié)議**個，簽定樓房管線協(xié)議**個，確保占有率達到%。
回顧20xx年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平，成為我20xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業(yè)學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
公司述職述廉報告篇一
尊敬的領導：
2018年是深入學習貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在各位領導和全體職工的共同努力下，項目建設積極推進，資產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步增長，我區(qū)國有資產(chǎn)和國有企業(yè)都取得了健康、持續(xù)的發(fā)展，國土資源局各項工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一是參加了區(qū)委組織部組織、大學網(wǎng)絡教育學院培訓中心承辦的區(qū)20xx年黨政一把手公共管理高級研修班，聽取《國情、民生與發(fā)展》、《公共危機管理戰(zhàn)略》、《區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新》、《領導干部創(chuàng)新思維》、《陽光心態(tài)塑造與崗位調適》等專題講座，并積極參與討論;考察了《xx創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園》，增強了危機管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)意園建設等方面的意識和能力。
二是參加了區(qū)紀委組織的反腐倡廉知識競賽、市檔案局組織的檔案知識競賽、區(qū)政府舉辦的《行政強制法》專題講座，認真學習省國資委《關于加強市、縣(市、區(qū))國有資產(chǎn)監(jiān)管工作指導監(jiān)督的意見》，提高依法行政的意識和能力。
三是自覺學習國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、國有企業(yè)轉型升級、財務金融創(chuàng)新、行政權力指導等方面的知識，拓展知識面、提高業(yè)務能力，增強指導和服務企業(yè)的針對性、效率性，提高服務企業(yè)、指導國有資產(chǎn)和國有企業(yè)做強做優(yōu)做大的前瞻性、計劃性。
一是加強領導班子的合作與分工，注重提高班子的整體行政能力和服務群眾、解決問題的能力。明確了主管、分管和協(xié)助分管的責任，在提高班子成員的積極性的同時，也使班子成員得到了適當?shù)腻憻?，各盡其長。
二是貫徹民主集中制，創(chuàng)新管理手段。采取會辦單、辦文單、局務例會、會審等形式，充分征求區(qū)國資委主任、區(qū)政府領導的意見，充分聽取局領導班子每個成員的意見和建議，部分經(jīng)營業(yè)務邀請審計局、監(jiān)察局參與監(jiān)督、審議，通過重大事項請示匯報、重要事項集體議事、常規(guī)事項集體會簽等途徑，提高決策的科學性、規(guī)范性和民主性。
三是深入企業(yè)，加強調研，提高服務一線的針對性和效能性。今年圍繞創(chuàng)新融資、資產(chǎn)租賃、項目建設、節(jié)慶活動等多次到公司進行調研，為工作推進進行專項指導、提供協(xié)調和服務。
一是健全規(guī)章制度，編制了《區(qū)國有房屋資產(chǎn)移交接收注意事項》、《區(qū)國有(集體)資產(chǎn)公開競租操作程序指南》，與區(qū)檢察院聯(lián)合擬訂并下發(fā)了《關于共同保護國有集體資產(chǎn)的協(xié)作意見》。
二是完善考核體系，設定經(jīng)濟指標、基礎指標、重點指標和特殊指標四大指標類別，將公司分為以項目建設為主、項目建設和資產(chǎn)經(jīng)營并重、以資產(chǎn)經(jīng)營為主分為三大類別，在指標設定和權重設置上，更加注重基礎管理和重點項目建設，更加注重風險管理和構建和諧，更加注重重大事件一票否決。
三是拓展軟件功能。資產(chǎn)管理軟件在線監(jiān)管和預警功能進一步強化和完善，10月底對110余處資產(chǎn)提出預警。在原有功能上，該軟件又增加了國有資產(chǎn)權證檔案管理模塊，目前正在試運行中。
四是堅持政務、行政權力和行政信息三公開。及時將相關業(yè)務動態(tài)、行政權力運行等進行公開、公示。
五是以讓人大代表和政協(xié)滿意就是讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，承辦政協(xié)委員提案7件，滿意率100%;以動遷為使命，發(fā)揚五加二白加黑精神，積極投身動遷活動中，截至目前累計簽約戶，為*動遷組織、提供成套房屋**套和單間房屋**間。
一是印發(fā)《區(qū)國有企業(yè)員工管理暫行辦法》，對員工招聘、錄用等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，明確待遇和權益，規(guī)范員工管理。
二是組織國企領導班子和領導干部民主測評。對所有國有企業(yè)領導班子成員開展了民主測評和互評，國有企業(yè)所有在職員工參加了民主測評，大大提高了他們參與民主管理的積極性。
三是組織參加財務、宣傳等各種業(yè)務學習、培訓，學習、座談兩高《關于對民事審判活動與行政訴訟實行法律監(jiān)督的若干意見(試行)》，并邀請區(qū)檢察院檢察官進行專題輔導講座。
四是組織財務、資產(chǎn)及安全例會，加強業(yè)務溝通和聯(lián)系，密切局機關與企業(yè)之間，及各聯(lián)絡員之間的相互合作。
五是編制《員工工作手冊》，發(fā)放到各國有企業(yè)和相關部門，在提高員工工作計劃性的同時，增加了國資局與國有企業(yè)之間的相互了解、理解。
六是鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育，愛崗敬業(yè)、一專多能，著力培養(yǎng)業(yè)務精、善管理、會協(xié)調、政治素質高、群眾基礎好的干部職工隊伍。
七是與企業(yè)簽訂黨風廉政建設責任書，并將廉潔從業(yè)列入年度目標經(jīng)營責任書，實行重大違法違紀事件一票否決。
一是認真學習《廉政準則》和區(qū)政府《工程建設領域項目公開和誠信體系建設實施意見》，自覺按照《廉政準則》的相關規(guī)定和與區(qū)委、區(qū)政府簽訂的《黨風廉政建設責任書》的相關要求，常懷律己之心，自我警示，廉潔自律，遠離紅線和高壓線，做到政治上明白、經(jīng)濟上清白。
二是堅持崗位廉政風險排查和廉潔從業(yè)承諾、廉潔自律公示，自覺接受民主測評、防范廉政風險、接受群眾監(jiān)督、保持自身清白。
三是密切與企業(yè)的關系和群眾的關系，多聽企業(yè)聲音，多聽群眾意見，切實為企業(yè)解決問題，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
一是學習不夠，對新政策、新形勢的要求理解和把握不夠，工學關系需要進一步妥善處理好。
二是廉潔從業(yè)方面，需要加強對國資局和國企領導班子的警示和規(guī)范，懲防體系建設也需要進一步完善和加強。
三是工作不夠大膽，特別是在對國有企業(yè)的監(jiān)管、考核上，謹小慎微，怕出差錯，怕得罪人。
一是加強學習，以學促工。重點加強國有資產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督、國有企業(yè)轉型升級、轉變國有經(jīng)濟發(fā)展方式等方面的理論和業(yè)務的學習，以個人思想的解放、思維的突破、思路的拓展，帶領國資局領導班子整體經(jīng)營和監(jiān)管水平的提升，切實推進我區(qū)國有經(jīng)濟發(fā)展邁上新的臺階。
二是改進作風，提高效率。進一步改進機關及國有企業(yè)工作作風，特別是加大對領導交辦事項和國資局臨時交辦事項的指導和督辦力度，提高機關及國有企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率。
三是廉潔從業(yè)，加強效能。除加大對廉潔從業(yè)的教育力度和責任分解外，關鍵是要加強對資產(chǎn)租賃、處置、項目建設、監(jiān)理、驗收、重大資金使用和人事任免過程的監(jiān)督、檢查，真正使廉政從業(yè)落到實處，實現(xiàn)局機關及國有企業(yè)的廉潔、效能。
以上就是本年度個人述職述廉報告，不當之處還請上級領導批評指正。
公司述職述廉報告篇二
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
時光如梭，轉眼間20__年也即將進入尾聲。20__年6月份我開始擔任醫(yī)技檢測中心主任一職。雖然在崗時間較短，但我始終堅持“認認真真學習，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領導的正確領導下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對半年來的個人工作情景匯報如下，請大家予以評議：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
醫(yī)技檢測中心主任對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快熟悉工作職責與工作要求，全面提高自我的業(yè)務知識，業(yè)務本事，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學習和提高。在工作之余，加強業(yè)務學習，并注意涉獵相關領域的知識。在學習中講究方式方法，端正學習態(tài)度，不但向書本學，更重視向實踐學、向同事學，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備。經(jīng)過不斷的努力，我很快便熟悉了相關業(yè)務，能按質按量地完成各項工作。
二、愛崗敬業(yè)，圓滿完成各項工作。
在工作中，我嚴格要求自我，一是做到嚴于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關系，增強凝聚力，構成工作合力，圍繞共同目標做好工作，促進工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當天的工作必須當天做完。三是總結工作經(jīng)驗，分析不足，完善工作方式方法。經(jīng)過自我的進取努力與誠懇工作，確?？剖夜ぷ鞯捻樌瓿?。下半年完成的主要工作主要有：
1、完成了對各科室儀器設備的年檢和維修;。
2、協(xié)助醫(yī)療部主任完成衛(wèi)生局大檢查;。
3、每月按時上報科室耗材情景：
4、按時上報排班表。
三、注重溝通協(xié)調，個人與團隊共同提高。
俗話說，“單絲不成線，獨木難成林”。沒有團隊的力量，就沒有團體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自我經(jīng)常與領導和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自我與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經(jīng)過合作實現(xiàn)工作目標。
四、存在的問題。
回顧這半年的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情景來看，我的工作仍需要改善，存在的不足之處，具體表此刻三方面：一是學習缺乏主動性;二是業(yè)務水平有待進一步提高;三是缺乏大局意識，對有的問題處理不夠恰當。
五、下一步打算。
今后，我會努力改善，克服上述問題。主要會從以下三方面做起：一是增強學習的主動性，堅持理論聯(lián)系實踐，進一步提高業(yè)務水平;二是增強大局意識，總結工作經(jīng)驗，增強對工作的敏銳度與預見性;三是加強協(xié)調，進取溝通，增強工作合力，與大家一齊書寫__的輝煌!
以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫忙過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
公司述職述廉報告篇三
xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品――匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
公司述職述廉報告篇四
尊敬的領導：
您好！
20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
1、在工作中，我始終堅持以＂提高柜面服務質量＂為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇五
各位領導、同志們：
大家好！
一年來，本人在公司領導關心指導、其他同志的幫助支持下，圓滿地完成全年的工作和學習任務，在德、能、勤、績四個方面均取得了一定的進展，同時對自己的弱點也有了清醒的認識，明確了自己的努力方向?，F(xiàn)把一年來的工作、學習情況報告如下：
我具體分管財務和審計工作，參與領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算和監(jiān)督等方面的工作。在日常管理工作中，較好地貫徹了公司經(jīng)營管理方面的規(guī)定和精神，在稅務工作中較好地維護了企業(yè)利益，較好地遵守了國家有關財經(jīng)法規(guī)和上級主管部門的有關規(guī)定，在歷次稅務檢查、財務檢查中得到了稅務部門和主管業(yè)務部門的好評和肯定。
1、強化計劃管理，各項財務指標圓滿完成。
年初，按照公司的總體部署，組織人員認真測算，反復向公司領導匯報、修改，編制了公司年度財務計劃。在此基礎上，通過多次同各單位對接，努力做到科學、合理地分解指標，層層傳遞了壓力，逐級落實了責任。在計劃執(zhí)行過程中，細化月度計劃管理，建立預警機制，及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中存在的問題，對完成計劃指標較差、問題突出的單位，組織人員進行重點跟蹤監(jiān)控，及時解決問題，確保了計劃平穩(wěn)運行，圓滿地完成了總局下達的各項經(jīng)濟指標。
2、進一步強化成本費用管理，加大成本控制力度。
成本費用的管理是日常財務管理的重要內(nèi)容，在工作中我突出強調一定要嚴格控制成本費用支出，加強成本費用的定額管理，健全成本控制制度，認真審核成本費用的發(fā)生過程，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。在具體工作中，認真執(zhí)行公司制定的經(jīng)費管理辦法，加大成本費用控制力度。同時，可能的減免銀行債務，充分利用政策，盡可能減少企業(yè)稅負。
3、全面落實企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，認真落實天保工程核查驗收工作。
年初，按照公司的總體發(fā)展要求及施工分布情況，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會討論通過了企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。經(jīng)過一年的努力，各單位已經(jīng)較好地完成了各項指標，為企業(yè)加強經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益奠定了基礎。同時，按照總局要求，對公司現(xiàn)在的專項資金計劃及使用情況進行了自檢自查，無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
4、認真抓好審計工作，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
認真履行監(jiān)督職責，堅持以效益為中心，組織開展經(jīng)理離任責任審計、經(jīng)營承包指標考核審計、多種經(jīng)營企業(yè)審計、基建工程審計等項。同時，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作總體目標，擴大審計覆蓋面，加大內(nèi)部審計力度。通過采取幫審結合的辦法，進一步規(guī)范了經(jīng)營行為。通過審計，使各部門的管理要求滲透到各單位的經(jīng)營活動之中，彌補了管理當中的薄弱環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
作為分管財務的領導，我始終保持清醒的頭腦，自覺遵守黨和國家有關廉潔自律的規(guī)定。以平常心看待手中的權力，利用好上級黨組織賦予自己的權力，多為企業(yè)的管理出力。
1、認真學習黨關于廉潔自律的規(guī)定，堅持心為企業(yè)所想，權為企業(yè)所用，不為自己謀私利。
2、用制度自律。
我在工作中嚴格遵守相關的財經(jīng)法規(guī)和制度，特別是在簽訂經(jīng)濟合同、支付資金方面，按制度和程序辦事，不越權，不違規(guī)。在嚴格要求自己的同時，注重健全企業(yè)內(nèi)控制度，互相制約，使想犯錯誤的人也犯不成錯誤，在會計人員業(yè)務設置和人員輪職上制度化。
3、注重業(yè)務學習，提高個人素質。
在加快知識更新的時代，如果一個人不學習，就會被時代所淘汰，特別是我們財務會計工作，近年來改革力度變化較大，不學習就適應不了工作的要求，更談不上工作的創(chuàng)新，為此，我不斷加強學習，注重參加會計的繼續(xù)教育，隨時掌握國家財經(jīng)、稅務等方面的變化，更好地適應了工作要求。
回顧自己一年來的工作，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與組織的要求和同志們的期望相比，還存在一定的差距。我認為自身還存在兩個問題：實事的工作作風，用自身良好的形象維護公司的整體形象。五是研究強化公司整體運作水平的新途徑，重點是盤活資產(chǎn)，提高資金使用效率。
在新的一年里，我將進一步提高工作水平，履行崗位職責，為年再創(chuàng)輝煌貢獻自己的力量。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇六
尊敬的領導：
您好！
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業(yè)務，認真進行財務監(jiān)視，充分完成了公司領導交辦的各項任務?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。
財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務任務。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業(yè)務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務師。
1、切實加強財務核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領導指示規(guī)范財務治理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務板塊的重要作用，為企業(yè)領導提供及時的、真實的財務信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司述職述廉報告篇七
尊敬的金總、夏書記、同志們：
下午好!20xx年，公司認真落實國信集團各項工作目標和要求，以安全生產(chǎn)為基礎，經(jīng)濟效益為中心，秸稈管理為重點，預算管理為手段，內(nèi)抓管理，外拓市場，努力多發(fā)電多供熱，努力節(jié)能降耗,降本增效。在秸稈供應面臨貨源緊張，價格上漲的不利形勢下，本人能夠團結帶領班子成員和企業(yè)全體干部員工，腳踏實地，克服困難，努力工作，較好地完成了集團下達的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨風廉政等全年各項工作目標和任務，全年完成上網(wǎng)電量18398萬千瓦時，比年度上網(wǎng)電量目標18000萬千瓦時超額2.2%;全年實現(xiàn)利潤12.6萬元，比年度計劃目標-280萬元超額292.6萬元，首次實現(xiàn)扭虧為盈目標，本人在20xx年被授予“淮安市勞動模范”榮譽稱號。下面，我將本人20xx年度工作及廉潔自律等情況匯報如下：
黨的路線方針政策，學習黨的xx屆五中、六中全會和省委十一屆第九次全會、江蘇省第十二次中國共產(chǎn)黨全國代表會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持領導班子集體學習和個人學習相結合，政治學習與技術業(yè)務學習相結合，通過學習，進一步解放了思想，更新了觀念，提高了本人的政治理論水平和綜合素質。
2、堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調研工作。作為公司主要負責人，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰，不斷進行改革創(chuàng)新、挖潛增效。
作為公司安全生產(chǎn)第一責任人，本人深知責任重大，始終堅持以人為本的安全管理理念，堅信做好公司安全生產(chǎn)工作就是企業(yè)最大的效益，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全無小事，安全出效益的理念，全面夯實公司的安全基礎，一年來，我與班子成員能夠認真履行安全管理職責，貫徹落實國信集團和新能源公司關于安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，進一步強化安全生產(chǎn)的保證體系和監(jiān)督體系。每月主持召開一次安委會，積極開展安全隱患排查治理，經(jīng)常檢查監(jiān)督安全管理情況，對發(fā)生的一些不安全現(xiàn)象，堅持“四不放過”，原則，一年來通過不斷的強化安全生產(chǎn)的事前預防和事中控制，有效的保證了安全生產(chǎn)“九個不發(fā)生”目標的實現(xiàn)。實現(xiàn)機組安全穩(wěn)定健康運行是企業(yè)持續(xù)運營的基本保證，本人十分重視生產(chǎn)工作，每月下達生產(chǎn)任務，每周召開工作例會，及時協(xié)調解決生產(chǎn)中存在的問題和意見，支持生產(chǎn)部門加強生產(chǎn)管理和設備改造，鼓勵生產(chǎn)人員外出學習調研，定期召開開展生產(chǎn)專業(yè)分析會，在機組運行、設備檢修改造，料場管理等生產(chǎn)管理中，能認真思考，及時發(fā)現(xiàn)和提出加強生產(chǎn)管理的要求，公司實施對外供熱后，我能超前思考，提前做好保證供熱穩(wěn)定的各項措施，積極實施“貫標”和信息化工作，獲得了集團新能源公司的充分肯定。
效益源于管理，管理出于精細。我們圍繞年初公司集團和公司董事會提出的各項工作目標和管理要求，理清思路，明確責任，落實措施，強化管理，取得了顯著成效。一是轉變經(jīng)營思路，強化秸稈采購。秸稈發(fā)電項目的關鍵在秸稈，尤其是處于全國秸稈發(fā)電項目最密集的蘇北地區(qū)，領導班子始終把秸稈采購工作作為企業(yè)首要工作來抓，我與燃料部門的同志一道，搞調研，跑市場，定制度，形成了適合公司實際情況的廠站直銷，源頭質檢，區(qū)城控制、聯(lián)合采購的秸稈收購思路和以收購站點為基地、供貨合同為手段的相對穩(wěn)定的秸稈收購體系和經(jīng)紀人隊伍，有效的克服了秸稈電廠普遍存在的秸稈收購的季節(jié)性、節(jié)日性和氣候性矛盾。二是以多燒草、燒干料為關鍵點，完善料場管理，我們深知料場管理工作的重要性，每天至少一次、多則二次深入料場，查看燃料質量和安全隱患，公司專門成立了燃料質檢管理班和特種設備班，嚴把燃料質檢驗收關，提高鏟車等特種車輛的使用、保養(yǎng)和修理水平，降低修理費用;合理儲存與堆放燃料，積極翻曬、合理摻配燃料，力求降低秸稈消耗，降低燃料成本。三是積極尋求新的經(jīng)濟增長點實施對外供熱，按期完成了向東線化工區(qū)集中供熱管網(wǎng)的建設，爭取到較好的供熱接口費收費標準、蒸汽價格，公司現(xiàn)有熱用戶14家，年供熱量十萬噸，增創(chuàng)效益六百萬元。四是積極利用和爭取政策支持，積極申報項目，努力挖潛外援收入。首先是認真做好cdm項目，本人與有關負責同志一起積極解決過程中不斷發(fā)生的問題，終于實現(xiàn)了cdm碳減排收入1086萬元于年終到賬，為實現(xiàn)公司扭虧為盈目標發(fā)揮重要作用;其次是利用對東線化工集中區(qū)集中供熱爭取到省轉型升級循環(huán)經(jīng)濟專項資金80萬元和江蘇省兩化融合示范企業(yè)資金補助20萬元;第三是爭取到政府支持收取熱用戶供熱補助資金300萬元;通過以上額外項目的努力與爭取，有效的彌補了主營業(yè)務面臨的秸稈資源緊、價格高、虧損大的問題，有效的實現(xiàn)了公司首次扭虧為盈目標。
作為黨支部書記，積極做好宣傳、組織廣大黨員參與學習。在黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織在公司各項工作中凝聚黨心、民心的作用。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激發(fā)支部黨員的開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻精神，黨支部在加強班子建設的同時，注重加強黨員政治、思想教育。在黨員發(fā)展工作中，對支部預備黨員和入黨積極分子，不僅要求在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，在工作和生活中起到先鋒模范帶頭作用。在七一前夕，舉辦系列活動慶祝黨的生日，號召全體黨員在各自的崗位上做出更多成績，為完成公司全年各項目標任務而努力奮斗。今年“七一”是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個重要節(jié)點，本人榮獲集團優(yōu)秀黨務工作者。
加強黨建帶工建，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，切實維護職工合法權益。圍繞中心，服務大局，積極開展勞動技能競賽、和合理化建議等活動，利用春節(jié)、五一、十一等重大假日，積極組織開展豐富多彩的文化體育活動，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
1、本人能夠帶領班子成員始終樹立正確的權力觀、利益觀，認真執(zhí)行上級各項規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，增強自身的拒腐防變能力，在思想和行為上，堅決筑牢反腐倡廉的防線和堤壩。在工作中，堅持視困難為挑戰(zhàn)，抓住主要矛盾，把握工作重點，團結一班人，全身心投入，超負荷工作。
2、本人能夠對照《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，以及中央和省、市關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，認真執(zhí)行企業(yè)領導干部“十不準”，踐行了年初廉潔自律公開承諾的各項內(nèi)容。
回顧一年來的工作，我在在集團的正確領導和親切關懷下在全體員工的大力支持下，取得了一些成績在此我深表表感謝，但離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。主要表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習不夠;公司管理行為與現(xiàn)代先進企業(yè)存在很大的差距。今后，本人將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;將與公司領導班子一起帶領全體員工奮發(fā)進取，求真務實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、為確保完成2019年各項目標任務而努力奮斗。
以上報告不妥或錯誤之處請各位領導同志們批評指正。
公司述職述廉報告篇八
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
公司述職述廉報告篇九
xx年是我行金融市場部業(yè)務快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業(yè)務，辦理業(yè)務，提高業(yè)務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
15年本人工作內(nèi)容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風控中臺都做了一些業(yè)務。主要的業(yè)務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務xx億。
1、投行業(yè)務：20xx年上半年主要在投行部，主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務，金額共計xxx億元，業(yè)務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經(jīng)驗。
2、票據(jù)業(yè)務：20xx年做的票據(jù)業(yè)務主要還是一些直貼業(yè)務，共計xxx萬元，轉貼現(xiàn)業(yè)務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務培訓講課。
3、資產(chǎn)管理業(yè)務：15年末調到xx，進入資產(chǎn)管理部工作，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務對靈活性、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作。
4、中臺業(yè)務：20xx年x月份由于外派風控官的離任，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個月的中臺。也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務，組織投審會、印章的管理以及業(yè)務審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等。
5、同業(yè)授信業(yè)務：由于投行業(yè)務涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶客戶的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金。
6、合規(guī)專員兼職：15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關職責：包括自查相關業(yè)務、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。
培訓情況：
1、授信業(yè)務培訓學習：15年行內(nèi)進行了授信業(yè)務案例學習，均有參加，通過行內(nèi)領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業(yè)務風險永遠是第一位。
2、部門培訓學習：20xx年xx月份部門組織集中培訓，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業(yè)務經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務情況。
成長：
1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業(yè)業(yè)務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節(jié)問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經(jīng)驗。
公司述職述廉報告篇十
每天填寫《客戶服務部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來電投訴和服務事項，協(xié)調處理結果，及時反饋，電話回訪業(yè)主。有成千上萬的項目。
今年，我部向客戶發(fā)出了大約20份書面通知。共發(fā)送通知968條，使通知及時、詳細、清晰、準確，積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋。
20xx年x月xx日前，共發(fā)出86份遺漏工程維修聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)28份，完成率32%。8月18日后，共提交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理表204份。開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)88份，業(yè)主投訴維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意度70%。
20xx年x月x日本和地下室的滲透事故造成了43名業(yè)主的財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，客戶服務部立即聯(lián)系業(yè)主，為業(yè)主檢查損壞的物品積極參與與與業(yè)主談判，發(fā)放更換物品和折扣補償。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日本，我部門對社區(qū)業(yè)主進行了38次家庭調查，并發(fā)布了38份物業(yè)服務意見表。調查顯示，社區(qū)業(yè)主對我部門接待工作的滿意度達到9%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
我們積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
公司述職述廉報告篇十一
我于xx年4月份到縣xx投資公司主持總經(jīng)理工作，兩年多來，在縣政府的正確領導下，在縣人大會、縣政協(xié)的監(jiān)督和指導下，我堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞做強做大公司，加快推進教育園項目建設這一目標，勤勉履職，創(chuàng)新思路，扎實推進了工程建設、投融資等工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將兩年多來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，增強了綜合素質
為快速適應新的工作崗位，轉變角色，增強素質，提升駕馭工作全局的能力和水平，我不斷加強學習，提升了綜合素質。一是學習了政治理論知識。系統(tǒng)學習了科學發(fā)展觀等理論知識，提高了政治理論修養(yǎng)。二是學習了經(jīng)濟金融、工程建設等專業(yè)知識，開拓了工作視野，提高了企業(yè)管理和帶動公司發(fā)展的能力。三是學習了工程建設等法律法規(guī)和廉潔自律有關規(guī)定，切實提高了依法從政水平和廉潔自律意識。
二、勤勉履職，扎實推進了各項工作
xx年初，我懷揣夢想、充滿激情從xx返回xx，就是希望能把教育園區(qū)這個惠及xx子孫后代的民生工程實施好。兩年多來，我見證了公司從無到有、從起步到發(fā)展的全過程，我為公司的發(fā)展任勞任怨，不辭辛勞，付出了自己的努力和汗水，取得了一定的工作成績。
計有關工作。
2、積極嘗試和探索，創(chuàng)新了投融資模式。為抓好投融資工作，我認真研究有關理論知識，并通過網(wǎng)絡和實地考察等途徑積極借鑒其他地方先進經(jīng)驗，結合教育園實際認真思考，先后嘗試了多種融資模式，推進了公司投融資工作，在宏觀環(huán)境十分不利的情況下，xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬元。一是深挖人脈資源，廣泛聯(lián)系客商。完善了招商基礎工作，在經(jīng)費非常緊張的情況下，共投入x萬多元，印制了x多冊教育園區(qū)招商手冊和公司宣傳手冊。起草了多個項目的建設方案，教育園一期項目建設方案等獲縣政府批準。加大了招商宣傳力度。分別在xx晚報、xx城市經(jīng)緯和xx信息港刊登了教育園區(qū)招商公告，同時還將招商手冊分別投放在縣城主要賓館及酒店，供外地客商能及時了解園區(qū)投資項目。熱情接待客商，經(jīng)常接待客商到教育園實地考察，耐心推介教育園項目，洽談合作條款，累計接待客商近x批次。積極走出去招商，先后遠赴上海、福建、深圳、四川、北京等地會見客商，洽談項目，陪同縣政府分管領導考察了四川道遂集團、中鋁集團等潛在投資企業(yè)，并形成了考察報告報縣政府。二是積極拜訪市、縣銀行機構洽談融資。做活公司現(xiàn)金流。為解決現(xiàn)金流問題，我積極與縣財政、教體部門領導協(xié)商，爭取將全縣校建資金經(jīng)公司賬戶支付，將財政性資金轉化為公司大額現(xiàn)金流，提高了公司資金質量。收集整理了幼兒園、新xx三中、文體中心、xx中學改擴建工程等項目的融資資料，并上報了農(nóng)行、xx銀行、工商銀行、中國銀行、市浦發(fā)銀行等金融機構審查。xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬元。三是加快了土地資產(chǎn)流轉工作。完成了廣州大道南附近x畝土地和縣職業(yè)中專95.22畝、縣教師進修學校x畝土地的流轉工作，協(xié)調縣財政借資x億元繳納了土地保證金和土地出讓金。2016公司總經(jīng)理述職述廉報告2016公司總經(jīng)理述職述廉報告。四是收儲了原聯(lián)成織造x畝土地和原天亮山藤茶10畝土地等60多畝可以拍賣的土地，為公司創(chuàng)造了可以盈利價值為x萬元。做好了教育園6號土地（原聯(lián)成織造土地）的公開拍賣工作，成功拍賣了b地塊x畝，可獲得土地出讓金x萬元。四是嘗試其他融資方式。與嘉旺環(huán)保錫制品公司洽談了委托融資的有關事宜，因考慮政府土地抵押風險而未能合作成功；分別與浙江中信證券公司、深圳沃恒投資有限公司、中航國際信托公司等洽談了信托產(chǎn)品融資的有關事宜，因財務成本均偏高，未能合作成功；與交通銀行、中航國際信托公司和中國建筑公司洽談了合作建設教育園區(qū)項目的有關事。
3、加強工程監(jiān)管，保證了工程質量和進度。為抓好工程建設，我從縣教體局校建辦和縣教育園管委會借調了兩名工程專業(yè)技術人員負責工程建設，有效地破解了工程建設人員缺乏的問題。同時專門成了工程建設部，由專人負責監(jiān)督和協(xié)調工程施工，倒排工期，定期召開項目調度會，及時研究和解決有關問題，確保了工程建設的順利實施。一是完成了南華路北段改造工程建設。該工程xx年就開始實施，牽頭單位幾次更換，一直因為征地拆遷工作難以推進而無法實施，公司在xx年接管后，我加大了征地拆遷和管線搬遷工作力度，攻破了多年遺留下來的拆遷"釘子戶"，協(xié)調搬遷了7家管線單位的管線，保證了工程的進度和質量。該項目在全縣"雙百"會戰(zhàn)總結大會上得到了縣政府的表彰。二是實施了幼兒園土方工程，因林地征用難以推進而受阻。三是實施了幼兒園水溝工程。該工程全長x米，總投資x萬元，已全面完工。四是完成了教育園安置地水井工程和教育園復耕復綠工程。五是實施了教育園安置地土方工程。目前約已完成工程總量的x%。同時，實施了塘移塘背安置地道路的平整和幼兒園項目用地的平整工作，共平整土地約200畝。六是實施了教育園6號地塊的圍墻漿砌工作。
4、全員參與，大力實施了征地拆遷攻堅活動。自xx年7月份征地拆遷攻堅活動實施以來，我及時轉移公司工作重點，集中力量，全員參與，明確責任，講究方法，團結了總工會、婦聯(lián)、進修學校等責任單位齊抓征地拆遷工作，公司負責的路網(wǎng)工程征地拆遷工作在教育園三個項目中一直處于領先水平，得到了縣里有關會議的`通報表揚。完成土地丈量x畝，完成任務（x畝）的x%；發(fā)放存折x本，共x畝，完成任務（x畝）的x%；完成房屋丈量x戶，簽訂房屋拆遷協(xié)議x戶，完成任務（x戶）的x %。
5、統(tǒng)籌做好了其他工作。認真做好了"三送"、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境及廉能風險防控建設等工作。
三、廉潔奉公，堅決執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定
"待己不可不嚴明，律己方足以服人"作為公司領導干部，在工作和生活中，我自覺做到以身作則，廉潔自律，率先垂范，時時處處嚴格要求自己，加強自身修養(yǎng)，不斷提高黨性覺悟，道德修養(yǎng)和知識儲備，努力做到自覺、自省、自警、自勵，控得住誘惑，管得住小節(jié)，不為金錢、權利所動，不為人情所累，不以權謀私。
1、從嚴要求，抓好作風建設。堅決貫徹執(zhí)行縣政府的決策部署。嚴格執(zhí)行民主集中制。落實集體決策制度，建立了干部職工大會、總經(jīng)理辦公會議議事制度，注重團隊力量，發(fā)揮團隊智慧，不搞一言堂。講究求真務實之風。堅持實事求是，不虛報浮夸、不好大喜功。碰到矛盾不回避，解決矛盾果斷到位。
一年來自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務經(jīng)營、財務管理、路風建設、綜合治理、規(guī)范經(jīng)營等方面投入了大量精力。
但是自己也看到了許多不足和差距，比如在業(yè)務繁忙時處理工學矛盾缺乏好的辦法，對待違規(guī)違紀職工時處罰力度大，但教育談心不夠等等，在今后的工作中應該努力改進和提高。針對目前的新形勢，自己在20xx年最大的任務就是想方設法提高企業(yè)收入，提高職工收入，盡快走出困境，盡快把市場疲軟和鐵路貨運改革對我公司的負面影響降到最低。
以上就是自己一年來工作的簡要回顧和思想?yún)R報，希望領導和同志們提出寶貴意見和批
評。
物流公司述職述廉報告
烏蘭察布市通達物流有限責任公司 劉明程
各位領導、同志們：
來到集體企業(yè)工作已經(jīng)是第十個年頭了，從總經(jīng)理助理、到今天的支部書記兼副總經(jīng)理，和通達物流各位同仁走過了不平凡的10年。20xx年12月，集經(jīng)處聘用我為公司兼副總經(jīng)理，感謝處、地區(qū)公司和通達物流公司領導對自己的信任，自己決心加倍努力，和公司班子其他成員一道，團結帶領公司員工，把通達物流公司的工作做得更好。
20xx年是公司經(jīng)營發(fā)展十分困難的一年，雖然經(jīng)營數(shù)據(jù)不盡如意，但公司在安全、穩(wěn)定、路風以及繳納集體職工兩金方面成績?nèi)匀缓芡怀觯h員干部作風有了很大轉變，作為班子成員的自己也得到了鍛煉。
一、端正態(tài)度，帶頭踐行黨的群眾路線
20xx年，自己承擔了公司黨、政、工的大部分文字處理工作，第一時間接觸、學習了上級的最新政策精神，與公司各個部門一起參與了大部分文件的落實實施工作。只要公司需要，自己從沒有計較分內(nèi)分外，始終滿懷熱情、積極主動地完成上級下達的各項任務。
面對不斷加大的工作強度，自己始終堅持正確的工作態(tài)度，沒有因為工作量加大而怨天尤人，不思進取。只要接到工作任務，自己都會自覺地在第一時間把它完成，工作從不積壓，問題從不過夜。
作為支部書記，自己盡最大努力嚴格要求自己。要求黨員、職工做到的，自己首先做到做好。為了在干部作風轉變方面率先垂范，自己從未向公司提任何特殊待遇要求，未貪占公司一分錢便宜。
二、嚴于律己、廉潔奉公
作為公司的班子成員，自己深感責任重大。不斷學習是一個人能不斷提高的基礎和本錢。一年來，自己加強了業(yè)務知識學習，同時也十分關注政策導向學習，尤其是重點學習了黨的群眾路線教育實踐活動，為今年活動的有效開展打下了良好基礎。
自己從嚴格工作作風做起，面對工作中的種種挑戰(zhàn)甚至誤解，時刻嚴格遵守公司的規(guī)章制度，強化紀律意識，對領導交辦的工作，決不討價還價，對事關自己私利的事，決不爭名奪利，沽名釣譽。
熱愛集體不僅僅是一句口號，而是自己世界觀的體現(xiàn)。首先要拋掉一切私心雜念，說話辦事一切都從維護通達物流集體利益和榮譽出發(fā)，作為支部書記，還要隨時把握和了解每個黨員的實際想法和困難，多為公司出主意、想辦法，努力維護好公司的穩(wěn)定和團結。
作為公司班子成員，自己能夠自覺抵制住各種誘惑，決不喪失理想和信念，決不辜負領導對自己的信任，決不搞貪圖私利，損公肥私的事情。作為公司的，自己首先要做到廉潔自律，隨時接受全體黨員和干部職工對自己進行全方位監(jiān)督。2016公司總經(jīng)理述職述廉報告各類報告。
三、認真組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動
20xx年，作為，最大的任務就是組織公司全體黨員參加了黨的群眾路線教育實踐活動。
公司黨支部嚴格按照上級部署，每一個環(huán)節(jié)都一絲不茍，絕不缺斤短兩、敷衍了事。該觀看的錄像一分鐘不少看，該閱讀的文章一頁都不少讀，該寫的筆記批注，都嚴格按照規(guī)定撰寫，該開的研討會和組織生活會，一次也不少開。
自己在活動中以身作則，嚴格要求。突出的是自己帶頭公開承諾不搞特殊化和舉辦參加集體宴請。自己主動取消了女兒的升學宴請。
四、找出差距，不斷進步
回顧20xx年，自己在許多方面還有不足和差距，比如經(jīng)常忙于案頭工作而疏于下基層掌握第一手資料，有時為了趕時間搶任務而疏于總結和提煉等等，都需要在今后的工作中加以改進和克服。
最后，向一年來關心、支持自己工作的上級領導、公司班子成員以及各位同仁，表示衷心感謝。
2016公司總經(jīng)理述職述廉報告
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會、區(qū)政府的正確領導下，較圓滿的完成了各項工作。在這段時間里，我?guī)ьI公司領導班子不斷開拓創(chuàng)新，全面的完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和目標?，F(xiàn)在我將我的具體工作情況作一個匯報：
一、注重理論學習，不斷提高政治業(yè)務素質
學習是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務能力。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學習，從不缺席，并利用業(yè)余時間堅持自學，認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的xx大、黨的xx屆七中全會、開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）第二次全體（擴大）會議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽；能夠在建投黨委的領導下，很好的團結同志，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，務實高效，努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司"管理年"。一年來，我能團結和依靠領導班子和全體員工扎實工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務。主要有：一是按照、市政府及市供熱辦的要求，積極響應全市"煤改氣"號召，全力推進"煤改氣"工程進度，確保燃氣鍋爐供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運行。二是以強化宣傳教育、提高職工素質為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機制為關鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強安全管理，提高安全管理水平。三是加大對能耗的考核力度，實施多項技術改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。四是在強化安全生產(chǎn)的同時，認真做好了設備檔案管理、設備維護保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實施了夏季檢修工作，提高了設備管理工作的質量和效率。五是堅持"以品牌服務創(chuàng)品牌企業(yè)"的發(fā)展方向，在充分總結上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓的基礎上，加大熱費收繳力度，創(chuàng)新收費方式，以優(yōu)質的供熱質量和耐心細致的供熱服務態(tài)度做好了用戶服務工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各項規(guī)章制度為重點，以完善公司績效考核體系為手段，以實施全面預算管理為抓手，求真務實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關系，扎扎實實強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎。七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進企業(yè)文化建設，為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力。八是結合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結構調整的實際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設置和人員配置，降低人力成本；加強員工培訓教育，提高員工整體素質水平。
三、嚴于律己，清正廉潔，踐行黨員領導干部職責
在廉潔自律方面，我作為一名領導干部，堅持做到嚴于律己、廉潔自律，嚴格遵守和認真執(zhí)行黨紀和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學習方面，自己能夠不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護領導班子的集體形象。
成績只代表過去，在以后的工作中，我會繼續(xù)保持昂揚向上的銳氣、知難而退的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣，踏踏實實做事，老老實實做人，團結同事，奮力拼搏，為推動公司全面發(fā)展努力奮斗！
公司述職述廉報告篇十二
各位領導，同道們，大家好!
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質，做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足。
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期看與厚愛。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公司述職述廉報告篇十三
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的.每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
公司述職述廉報告篇十四
根據(jù)組織分工，2012年我主要分管公司集體資產(chǎn)、后勤服務、企業(yè)管理、管理創(chuàng)新、標準化建設及醫(yī)療保健等工作。一年來，在省公司的正確領導下，在公司黨政主要領導的大力支持下，在班子成員與有關部門的密切配合下，我堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足本職，主動作為，圓滿完成了各項工作任務。下面我就一年來的履職情況及自身廉政建設情況匯報如下：
一、2012年工作開展情況
（一）集體企業(yè)經(jīng)營指標完成情況。1-10月份，公司本部集體企業(yè)實現(xiàn)總收入10.35億元，完成全年預算指標12.62億元的82%，比去年同期增長15%;實現(xiàn)凈利潤5938萬元，完成全年預算指標的88%，同比增長38%;其它各項經(jīng)營指標均完成序時進度要求。
水平。充分利用集體企業(yè)施工、制造、設計、服務等資源優(yōu)勢，以提升經(jīng)濟效益為中心，優(yōu)化產(chǎn)品質量、提升服務水平，實現(xiàn)了設計公司資質升級，鑄造了多個施工項目精品工程，提升了制造業(yè)生產(chǎn)技術水平，集體企業(yè)的市場競爭力和創(chuàng)效力得到不斷增強。
（三）穩(wěn)妥規(guī)范，主多分開工作按期完成。貫徹落實國網(wǎng)、省公司主多分開工作要求，嚴格審計評估程序，嚴密部署工作方案，倒排工作進度，穩(wěn)妥完成有關資產(chǎn)臵換、房產(chǎn)處臵、投資清理、債權債務清理等工作，穩(wěn)妥推進職工股權清退，平穩(wěn)開展人員安臵工作，確保了我公司市、縣公司層面主多分開工作務期必成。加快漢邦集團公司清算注銷步伐，成立了清算注銷領導小組，發(fā)布了清算注銷公告，開展了集團公司債權債務清理等工作，目前，注銷工作已近尾聲。開展主多分開工作回頭看，組織本部及縣公司全面自查自糾，重點把握“合規(guī)性、一致性、程序性、完整性”原則，從多經(jīng)企業(yè)處臵、職工股權清退、人員分流安臵等方面逐家逐項進行核查，強化整改落實，確保主多分開工作經(jīng)得起歷史檢驗。
（四）優(yōu)化服務，后勤管理及醫(yī)療保障工作扎實開展。提升后勤服務水平，開展了創(chuàng)建“健康食堂”活動，舉辦了年度后勤系統(tǒng)烹飪技能競賽，加強了外委物業(yè)服務項目質量管控，及時根據(jù)季節(jié)變換開展了房屋及附屬設施維修、制冷制熱供應、場院綠化等工作。完成了公司本部大樓改造辦公場所搬遷工作，統(tǒng)籌協(xié)調房屋、車輛、員工用餐等事宜，保證了在辦公大樓改造期間，為廣大員工提供方便周到的服務。強化車輛和行車安全管理，開展了公務車輛專項治理、gps管理等工作，加強駕駛員隊伍管理和培訓，提升駕駛人員技能，堅決杜絕酒后駕車和公車私用等問題的發(fā)生，確保了行車安全。扎實開展健康咨詢、醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生防疫等工作，實現(xiàn)了省內(nèi)42家我公司38537名員工體檢結果動態(tài)跟蹤，完成了團體健康分析報告，開展了健康短信、健康咨詢熱線電話等活動，實施了生產(chǎn)一線職工健康巡診服務，截至10月底，共計完成39家市、縣我公司在職、離退休、部分農(nóng)電工共46236名員工的體檢工作。
過程的管理提升。落實公司《標準體系運行工作實施意見》，以服務“三集五大”體系建設為目標，推進標準化體系落地，加強標準化知識培訓和考核工作，公司標準化知識競賽代表隊獲得省公司標準化知識競賽團體第二名的好成績。以群眾性技術創(chuàng)新活動為抓手，構建管理創(chuàng)新學習交流平臺，開展管理創(chuàng)新過程控制和跟蹤，不斷推動員工思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，公司qc小組、課題調研、科技創(chuàng)新等活動成果豐碩，先后獲得省公司、中質協(xié)、中國水電質協(xié)、省質協(xié)頒發(fā)的創(chuàng)新成果獎近30個，50名同志獲省質量管理小組活動診斷師資格。
二、廉政建設情況
（一）強化履職，認真落實“一崗雙責”要求。一是嚴格落實“三重一大”事項有關制度要求。不斷完善集體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策程序和集體企業(yè)法人治理結構，確保了企業(yè)資產(chǎn)處臵和經(jīng)營決策程序依法合規(guī)。二是抓緊抓實分管工作范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。高度關注集體企業(yè)廉政建設的危險源點，加大對集體企業(yè)人、財、物管理的監(jiān)控力度，推進了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政風險防控機制建設，開展了集體企業(yè)黨風廉政建設調研，加強了重點崗位人員廉政情況排查，不斷提升集體企業(yè)廉政建設水平。三是扎實開展廉政教育。開展了分管部門主要負責人集體廉政談話，召開了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政工作推進會議，落實了重點崗位人員廉政承諾活動，強化廉政學習和警示教育，平時常念“緊箍咒”，早打“預防針”，逢會必講、必談廉政要求，營造了干事干凈的良好氛圍。
（二）嚴以律己，嚴格各項規(guī)章制度執(zhí)行。認真遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等規(guī)章制度，做到不該拿的不拿、不該做的不做、不該去的地方不去，時刻警示自己，清清白白從政，堂堂正正做人，干干凈凈做事。珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，強化宗旨意識，把心思用在工作上，用在干事業(yè)上。主動、自覺地接受組織和群眾的監(jiān)督，始終把各級組織和人民群眾的監(jiān)督作為對自己的嚴格要求。
的免疫力。
（四）從嚴要求自己的家屬、子女和身邊工作人員，自覺維護黨在人民群眾中的形象，努力做到廉潔奉公，忠于職守。家屬和身邊工作人員沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為。
出更多更大的貢獻。
4 企業(yè)發(fā)展做
在上級黨委的正確領導下，公司領導班子始終以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹十七大、會議精神，踐行黨的群眾路線，團結協(xié)作，真抓實干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強，項目建設順利推進。
一、堅持理論學習，始終保持領導班子先進性
公司領導班子始終以身作則，堅持政治理論學習，提高自身素質，切實加強了干部職工的理論學習和業(yè)務知識學習，并注重學習效果，使干部職工政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。
緊跟時代的步伐，把新精神、新要求貫穿于工作之中。
二、堅持民主集中制原則，形成領導班子內(nèi)部合力 班子自身的團結，是發(fā)揮領導班子集體領導作用的關鍵，是完成全年各項工作的重要保證。
一是堅持集體領導。領導班子始終認真貫徹執(zhí)行中央關于加強民主集中制有關制度和規(guī)定，充分發(fā)揮班子成員集體領導作用，大事開會碰頭，小事相互通報，相互協(xié)調，班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度，帶頭執(zhí)行決議，帶頭維護紀律。
良好氛圍，促進了班子整體效能的提高。
三、堅持落實黨風廉政建設責任制，加大監(jiān)督力度 班子認真貫徹落實黨風廉政建設有關規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強黨的觀念和黨性修養(yǎng)，班子成員始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從業(yè)。一年來沒有發(fā)現(xiàn)存在違法違紀行為。
一是確保“一崗雙責”落到實處。把黨風廉政建設作為黨建工作的重要組成部分，納入到黨政領導班子、領導干部的各項考核中，與業(yè)務工作、精神文明建設相結合。堅持集體領導與個人分工負責相結合，按照“誰主管、誰負責”的要求，一級抓一級，層層抓落實，明確責任范圍和內(nèi)容。
二是強化廉潔從業(yè)思想意識。領導班子始終不斷加強自身思想道德教育，著眼于防范，堅持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關規(guī)定，嚴格遵守黨的政治紀律，組織紀律，財經(jīng)紀律，自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個人謀取利益，沒有利用職務之便為他人謀取不當利益。
三是率先垂范，以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講原則，召開民主生活會，坦誠交流思想，認真對照檢查，始終嚴于律己，做廉潔從業(yè)表率。
四、加強作風建設，提升公司形象
公司領導班子全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”、“六個嚴禁”，嚴格執(zhí)行“四條禁令”，以轉作風樹形象專項行動和黨的群眾路線實踐教育活動為契機，切實加強作風效能建設，增強處理問題能力和協(xié)調服務能力。圍繞“惠民、攻堅、作風”，把群眾滿意不滿意作為衡量工作成效的標準。
一是建立和完善廣泛聽取群眾意見的長效機制。為達到聽取群眾意見渠道暢通，受理群眾意見認真負責、落實群眾意見務實高效、反饋群眾意見及時便捷的工作目標，公司建立廣泛聽取群眾意見的工作制度。通過召開座談會，發(fā)放征求意見函，深入基層調研等形式，聽取意見。
二是提出工作“重心下移 、作風下伸”總體思想。面對公司承擔的市民關心、領導重視的三個市政重點項目，如何落實實踐活動中提出的轉變工作作風問題，公司領導班子按照“重心要下移，作風要下伸”的要求，將1／3的時間放到現(xiàn)場項目上去，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決突出問題，確保重點項目的順利開展。
三年中，公司認真履行職責，狠抓落實，各項工作都取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將繼續(xù)齊心協(xié)力，把各項工作推上一個新的臺階。
現(xiàn)將xx分公司領導班子一年來的工作情況報告如下。
一、2015年度工作回顧
2015年分公司黨政班子認著貫徹總公司的各項方針政策，發(fā)揚團結、敬業(yè)、奉獻的拼搏精神，責任到人，上下協(xié)調，齊抓共管，各項工作取得了較好的成績。
（一）年度考核指標完成情況及成因分析
按照總公司下達的經(jīng)營目標和控制指標，截止2015年12月30日，分公司完成保費收入784.12萬元，其中：非車險保費收入xx58萬元，完成年計劃的1xx.20%,比上年增長1xx5%,車險保費收入110萬元。經(jīng)營利潤額為-1xx59萬元，比考核值高出xx0多萬元，經(jīng)營利潤率為-x.34%,比考核值超出56.84%.銷售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標，控制在總公司下達的可控指標范圍內(nèi)，并略有結余。其中：銷售固定人力成本比計劃節(jié)余萬元，間接理賠費用比計劃節(jié)余萬元、固定費用比計劃節(jié)余萬元。
分公司盡管超額完成了非車險保費收入，各項控制指標全部控制在可控范圍內(nèi)，但經(jīng)營利潤沒有達標，虧損較為嚴重。造成經(jīng)營利潤未達標的原因：一是北京非車險市場競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠；二是非車險業(yè)務風險過于集中，存在一險獨大的現(xiàn)象；三是非車險專業(yè)人員嚴重缺乏，專業(yè)風險管理能力不足。
（二）年度工作計劃中重點任務完成情況
2015年，根據(jù)總公司年度重點工作，結合分公司實際情況，確定了第一優(yōu)先級任務4項，第二優(yōu)先級任務5項。
第一優(yōu)先級任務中，有3項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項目組，提前完成總公司下達的年度任務計劃。二是明確責任、強化管理，各項控制指標控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結余。三是根據(jù)總公司對分公司組織架構的批復，下半年進一步完善了客戶服務體系，理賠工作得到強化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。
中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新復制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。
設，發(fā)揮文化引領作用方面，以開展勞動競賽、提升服務質量為載體，組織開展了萬馬奔騰勞動競賽活動，調動起員工的積極性；四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門負責人簽訂了黨風廉政建設和反腐倡廉目標責任書。分公司黨支部按照要求組織開展了生活會、集體學習會，學習了中央、地方和總公司的有關文件精神。
由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進相關專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。
（三）合規(guī)經(jīng)營管理情況
分公司以強化內(nèi)控管理，完善反洗黑錢體系為抓手，以中介業(yè)務檢查為契機，把防范合規(guī)風險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀的事件。
（四）黨風廉政建設情況
一是堅持加強黨風廉政建設。領導班子認真貫徹落實黨風廉政責任制，堅持司務公開和民主監(jiān)督制度，班子成員自覺遵守中央及重慶市有關黨風廉政建設和勤政廉政的規(guī)定以及'八不準'制度，一年年來班子成員沒有發(fā)生違紀違規(guī)事件。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。三是大力推行司務公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。
（五）經(jīng)驗與不足
回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點：
二是突重點，領導擔綱，是順利完成目標任務的'有效途徑。一年來，分公司班子以'三個抓手'為核心，扎實推進轉型工作。首先以體系建設為著力點，不遺余力抓好非車險業(yè)務平臺建設。先后探索搭建了經(jīng)紀公司中介平臺、與其他公司共保平臺、北京重慶商會平臺、與商業(yè)銀行聯(lián)合的小額貸款四個業(yè)務發(fā)展平臺。其次采取領導擔綱項目推進工作責任制，強化對重點項目的跟蹤，一年來有國美電器空調安裝、維修人員意外保險、老撾水電站等4個項目初見成效，極大鼓舞了全體員工的精神士氣。第三積極抓好創(chuàng)新復制項目的落地工作。與渤海銀行的中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新性項目，取得階段性成果，并在4月14日，與渤海銀行簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。與建行、中信銀行的業(yè)務合作也取得一定成效，為2015年發(fā)展奠定了基礎。
三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升員工素質的有效手段。一年來，分公司加大了對員工業(yè)務技能、綜合素質、職業(yè)道德等方面的培訓教育工作，先后組織開展了'三查三找'和'整風肅紀、治理慵懶散'專項活動，統(tǒng)一了干部、員工的思想認識，堅定了轉型發(fā)展的信念，增強了主動學習的自覺性。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，與總公司領導的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是對市場的把控能力不夠，不能有效地把控規(guī)模與效益協(xié)調發(fā)展，分公司經(jīng)營效益較差；二是在轉型發(fā)展的過程中辦法和措施還不多，不能有效地應對市場的競爭；三是組織架構、人才隊伍、改革創(chuàng)新的力度不夠，公司缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力。這些問題我們必須在今后的工作中認真加以解決。
二、2015年工作思路
新的一年，我們將按照總公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，以'三大一新'（大項目、大渠道、大平臺、新興領域）發(fā)展策略為抓手，著力提升市場拓展能力、業(yè)務管理能力和服務能力，把渠道平臺建設、新領域開拓、隊伍建設、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進，破解發(fā)展難題，使北京分公司步入良性發(fā)展軌道。
1、不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。強化換位意識，全面提升分公司的服務形象。
2、不斷優(yōu)化經(jīng)營結構，實現(xiàn)科學發(fā)展
一是鞏固老客戶，抓好優(yōu)質客戶的續(xù)保工作。二是加大與中介業(yè)務渠道的合作力度，使其成為非車險發(fā)展的主渠道。三是積極開拓新的非車險業(yè)務渠道，拓展新業(yè)務、新保源。四是抓好總公司創(chuàng)新業(yè)務的推廣拓展工作，以點帶面，全面推進非車險業(yè)務的發(fā)展。
3、加強非車險專業(yè)團隊建設，全面提升營銷能力
在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務銷售體系，探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。同時，按照業(yè)務發(fā)展的需要，年內(nèi)有計劃有步驟的引進和組建3-5個非車險專業(yè)團隊，推動分公司向新的發(fā)展階段邁進。
4、進一步強化內(nèi)控管理，減虧增效
一是以《2015年度綜合經(jīng)營目標管理考核辦法》為主線，強化預算觀念、成本觀念和效益觀念，不斷優(yōu)化業(yè)務結構，確保業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加大效益考核的力度。三是充分發(fā)揮費用政策的杠桿作用，促進業(yè)務團隊注重提高效益。四是加強費用預算管理，開源節(jié)流。五是加強承保核賠管理，提升公司利潤總量。
5、不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
一是加強分公司班子思想作風建設。二是努力提升中層管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，增強管理人員的責任意識。三是發(fā)揮考核載體的作用，通過獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，促進整個分公司的良性發(fā)展。
6、不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
繼續(xù)貫徹落實監(jiān)管機關及總公司關于合規(guī)經(jīng)營的相關文件精神，認真抓好中介市場清理整頓、反洗黑錢等各項工作，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，促進公司全面發(fā)展。
公司述職述廉報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結。
20xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和wlan網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡維護。
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、wlan網(wǎng)絡維護。
20xx年，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約120xx個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的wlan維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);。
3、建立全省wlan網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;。
4、組織全省wlan網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。
5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將09年建設的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受。
20xx年，我主要負責的wlan和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
還有就是寫作能力不強，特別是ppt和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
4、wlan網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對evdo的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點。
20xx年，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，09年打基礎、10年上臺階，11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在wlan和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放ap，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。
展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。
公司述職述廉報告篇十六
尊敬的領導：
20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況：
（一）做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告；參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節(jié)目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測狀況；積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
（二）以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理。
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司20xx年工作要點》、《市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標管理職責書》等重要指導性文件；隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化；通過整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價格費收??；夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，通過嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
（一）深化教育，引導行風。
20xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部個性是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設職責制的規(guī)定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設職責制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。
嚴格實行職責追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關規(guī)定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監(jiān)管；三是加強對有關制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查；四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
（二）樹企業(yè)形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現(xiàn)服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務局大力協(xié)調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設與改造項目，一期工程中央預算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網(wǎng)鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運營。
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的.長遠發(fā)展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務副總經(jīng)理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負責，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調度、營銷管理、客戶服務、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產(chǎn)權，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
公司述職述廉報告篇十七
各位領導、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識，不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。
七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據(jù)以上職責權限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基礎。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務收入x萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶，全年收入萬完，占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃%;業(yè)務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到;整體服務水平進一步提高，規(guī)范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到%，有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業(yè)負責，對員工負責。
在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內(nèi)部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構化、服務規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應時時化、效益化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線*的局面。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止2020xx年末，我們公司共發(fā)展固定電話**戶，完成年度計劃的%;小靈通**戶完成年度計劃的1。5%;寬帶發(fā)展**戶，完成年度計劃的%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議家，樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。
堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發(fā)展企業(yè)業(yè)務，擴大市場占有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質量，在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務，向網(wǎng)絡要空間、向網(wǎng)絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務質量，做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化，提高用戶通信質量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的%控制到了，下降了**個百分點，使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區(qū)體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特*服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展，穩(wěn)定市場，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協(xié)調，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經(jīng)營實踐中，我認識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為，實現(xiàn)人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。
所以，一年來，我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度，不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業(yè)務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業(yè)服務形象，減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經(jīng)驗，我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。
我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據(jù)當前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴。20xx年，我們以良好的服務，在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持%，在中、低端用戶的占有率始終保持%以上，共簽定協(xié)議**個，簽定樓房管線協(xié)議**個，確保占有率達到%。
回顧20xx年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平，成為我20xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業(yè)學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!