計劃可以幫助我們預見問題和風險,提前采取措施應對。一個完美的計劃需要具備靈活性和可調整性,以應對可能出現的變化和意外情況。通過總結已有的經驗和教訓,我們可以更好地制定和執(zhí)行計劃。
后勤下一步工作計劃篇一
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
后勤下一步工作計劃篇二
??制度是否規(guī)范,辦事是否及時、透明這是大家對行政科工作是否得以信任的一個重要條件,為此我們將逐步完善物資采購和使用、物品報廢和維修、倉庫儲存、日常管理等各項制度,確保財產管理的統(tǒng)一規(guī)范、節(jié)約、合理,進一步提高后勤工作的辦事效率,開學初重點建立如下兩項制度。
??1、物資的采購和使用。購賣一切物品都必須有兩個人以上親驗,一切物資購進時都必須憑正式發(fā)票報銷。日常文具用品購進后要及時登記入庫,注明數量、金額、購進時間,并交付給倉庫管理員保管備用。對于大批量物資和大件物品的購置,必須先經過統(tǒng)計預算,報分管校長以上審批同意后,并由兩人以上人員進行采購,盡量以批發(fā)價格購進。對于小件物品、記賬式的物品、維修開支等一時沒有發(fā)票的,在物品購入或維修完時要經倉庫管理人員親驗后并作登記,待報銷時核對。如另星的一兩元物品可由一人購買,但購入時同樣要經倉庫管理員親驗并登記,這樣不管買多少東西,花多少錢,每分錢、每件物都能確保有人監(jiān)督。對于少量或個別特殊用品,要以節(jié)約為原則,合理采購。對于個別科室專用物品,購進后發(fā)票上要經使用科室人員作證明,這樣更能確保透明、公開。各科室領取物品時,必須填清用途,確保如實用在工作上,盡量按實際用量領取相應物品,不得多領濫用。購物和領物進出臺賬明細要清楚,行政科要定期或不定期地對臺賬和庫存物品進行核對或盤庫,發(fā)現問題要及時查明原因,對于屬登記有誤的要給予改正,并簽名證明更改,存在問題無法查對或丟失物品等情況,要及時向分管領導匯報,以便做進一步的處理。我們將經常性對物資使用情況進行檢查核實,嚴防物資浪費和流失。
??2、內部分工管理制度。行政科每位同志對外要以大局為重,對內要服從科室的統(tǒng)一安排,分工合作,既要認真負責日常的工作分工,又要及時配合臨時的中心任務,確保后勤工作的順利進行。具體分工如下:
??陶大藝:編訂本科室的工作計劃、組織協(xié)調全科室的各項工作任務,負責基建、物資調配、維修、對外協(xié)調等全面工作。發(fā)現問題及時處理、及時解決,對所有的后勤工作情況和財物安全情況開展不定期的巡查,發(fā)現缺損要及時修補,做到統(tǒng)觀全盤,服務全局。
??莊孝平同志:主要是司機為主,負責水電費的收取管理,協(xié)助購物和維修等工作。水電費要按季度結清,并按季度上報繳費情況表。
??金益見同志:負責安全保位、電教和飲用水供應工作。保管各科室的鑰匙,看管各科室、教室門窗、電、水的按時開關,花草樹木的綠化管理,教室臨時租用的登記及報紙刊物的發(fā)送等工作。鑰匙要鎖在抽屜里,不得隨便扔,以防造成管理漏洞,也不得隨便開啟各科室,有事需開其他科室時一定要先經本科室同志同意后方可開鎖。教室用電器材要及時關閑,教室門和大門要按時關鎖。電教器材要做到提早準備,不得延誤,應用水購進時要如實及時登記,報刊雜志要及時發(fā)送,周未值班時,除負責播放電教外,還要負責周未上課時的后勤的一些零時性工作。
??周承壽同志:負責倉庫物資管理和招待所的日常管理。要按制度保管和發(fā)放各種辦公用品,負責招待所的一切事務工作,發(fā)現衛(wèi)生、維修等各種問題要及時匯報處理,特別是考試前,要提早檢查各項設備,及時發(fā)現問題,及時解決,確保招待所的安全無誤。要如實登記有關住宿人員情況,如實收取住宿費,做到人錢相符,定期結算,確保無誤。
??李麗金:負責走廊、三個校長辦公室、廁所、會議室的衛(wèi)生打掃,該同志由于工作特殊,所以白天可以不上班,但如果工作需要時,也必須服從科室的統(tǒng)一安排,需白天到位的接通知后一定要按時到位。各教室的打掃作臨時性工作,但要做到提早打掃,不能影響上課或有關會議的舉行,同時要負責看管紙杯的配送和開水供用工作,看管衛(wèi)生間有關初紙等物品的配送。
??工作雖然有所分工,但各位同志必須相互支持,對工作需要時可不分現職,服從統(tǒng)一協(xié)調指揮,不管負責何種工作職責,發(fā)現其他問題或者發(fā)現相關同志工作有誤和欠缺的地方時,要及時主動幫助解決,使整個后勤工作形成一個團結的整體。
后勤下一步工作計劃篇三
??二月份:
??1、制定后勤工作計劃,召開開學后勤工作會。
??2、更換各班幼兒毛巾,配備配齊各班、食堂日用品、餐具。
??3、更新教師安全值班,食堂人員值班表。
??4、購買安裝一樓開水器。
??三月份:
??1、設施設備檢查與維修。
??2、整理、統(tǒng)計二月份采購票據。
??3、與幼兒園供貨商簽訂供貨合同。
??4、全園衛(wèi)生消毒工作。
??5、全園安全隱患排查。
??四月份:
??1、調查了解幼兒午餐、加餐情況,及時調整食譜。
??3、進行春季消防演練。
??4、食堂、班級進行衛(wèi)生大檢查,預防春季傳染病。
??5、整理、統(tǒng)計三月份采購票據。
??五月份:
??1、各班級、食堂做好防蚊蠅,滅蚊蠅工作。
??2、抽查門衛(wèi)一日工作。
??3、檢查食堂人員工作常規(guī)。
??4、設施設備檢查與維修。
??5、整理、統(tǒng)計四月份采購票據。
??六月份:
??1、檢查供貨商提供的供貨手續(xù)是否到期,及時更換。
??2、組織食堂人員學習《食堂人員工作操作規(guī)范》。
??3、后勤人員自查近期工作。
??4、食堂人員廚藝大?拼。
??5、整理、統(tǒng)計五月份采購票據。
??七月份:
??2、各班級、各室固定財產檢查、登記。
??3、全園安全隱患排查。
??4、整理、統(tǒng)計六月份采購票據。
??5、期末后勤工作總結。
后勤下一步工作計劃篇四
20xx年,工管委主動適應新常態(tài)發(fā)展要求,堅持以產業(yè)發(fā)展方式為主線,著眼于平臺建設、項目建設、企業(yè)服務與管理等重點工作,大力推進工業(yè)園區(qū)發(fā)展,繼續(xù)做大做強工業(yè)經濟總量。
園區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)只有13家,主要生產白廠絲、大理石板材,電解錳等初加工產品,處于產業(yè)鏈底端,抗風險能力較差,產品銷售容易受市場價格波動影響,未能滿負荷生產,經濟效益下滑,工業(yè)經濟增長乏力,企業(yè)抗風險能力較弱。截止4月份,園區(qū)工業(yè)總產值7.46億元,同比下降19.78%,工業(yè)增加值2.3億元,工業(yè)項目實際投資0.13億元,稅收0.22億元,基礎設施投資410萬元,完成任務2700萬元的15.19%。
(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少,河水水位低,發(fā)電量大大減少,工業(yè)總產值也隨之大幅度減少。
(二)廣西忻城縣宏圖錳業(yè)有限公司,20xx年由于電價過高再次申請停產至今,成本價格倒掛,恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。
(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場不景氣產品沒有銷路,處于停產狀態(tài),其他石材企業(yè)生產也是斷斷續(xù)續(xù),生產經營不正常,無產值。
(四)廣西昊天鈣業(yè)有限公司雖已進駐思練工業(yè)園,但由于征地原因到目前還沒有開工建設,原因也是征地難,國土部門無法落實土地給企業(yè)。
(五)我縣絲綢行業(yè)企業(yè)共5家,都有意向擴大生產線,但是因用地未能得到解決,因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設,于去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規(guī)模,但項目推進緩慢,原計劃用地30畝,現在還有12畝地因征地補償問題沒能落實。
(六)廣西洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業(yè)園,但由于資金欠缺,項目一直沒有新的進展。
(一)完善園區(qū)基礎設施建設。截止4月份,基礎設施建設累計投資410萬元,為項目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元,進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元,進行圍墻建設;三是投資100萬元,進行忻城縣城南新區(qū)教育路項目建設;四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬元,進行場地平整。
(二)強力推進工業(yè)項目建設。加快推進我縣工業(yè)項目開工建設,繼續(xù)保持投資對經濟增長的強勁拉動,推動實現我縣今年經濟社會發(fā)展預期目標。20xx年上半年,園區(qū)內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項目。
(三)積極配合規(guī)劃項目實施。20xx年,來賓市利用我縣、合山市資源優(yōu)勢,推動來賓市合忻碳酸鈣產業(yè)園區(qū)建設,大力發(fā)展碳酸鈣產業(yè)。工管委積極配合相關部門做好各項工作,確保項目盡早實施。
(四)圍繞現有企業(yè)抓服務。一是加強閑置及低效土地的清理。加大對停產企業(yè)綠源公司、村姑農業(yè)發(fā)展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度,由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業(yè)挖掘潛力,做大規(guī)模,積極培育規(guī)模以上企業(yè)。
(五)落實企業(yè)的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區(qū)2次以上,對企業(yè)進行安全生產例行檢查,發(fā)現隱患,及時整改。
(一)園區(qū)基礎設施建設配套不齊。園區(qū)路網、供排水等基礎設施仍待完善,三廢治理壓力大。石材企業(yè)的廢漿渣和繅絲企業(yè)的污水還沒有得到很好解決,排污問題日益突出。
(二)工業(yè)儲備用地不足。園區(qū)工業(yè)用地儲備不足,招商引資項目無法落地。
(三)園區(qū)班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關于設立忻城縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號),核定領導職數:主任1名,副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任,尚未配備副職。
(一)加快完善園區(qū)配套設施。加強園區(qū)交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業(yè)園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業(yè)園排污管道、路網項目建設。
(二)著力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續(xù)做好桑蠶繭絲種養(yǎng)加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養(yǎng)生堂建設項目、洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作,確保如期投產運營。二是力爭新建項目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態(tài)農產品(桑葚)研發(fā)開發(fā)等項目入駐園區(qū)的前期對接服務工作,力爭盡快落地開工。
(三)做好企業(yè)服務工作。繼續(xù)深入開展服務企業(yè)活動,及時收集匯總企業(yè)生產經營中的困難和問題,并跟蹤有關部門解決問題落實情況,切實解決企業(yè)和項目建設面臨的問題和困難,確保企業(yè)正常生產和項目開工建設。
(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區(qū)三園的管理體制,按照《忻城縣工業(yè)集中區(qū)標準廠房管理辦法》,抓好標準廠房已入駐企業(yè)的管理,切實做好物業(yè)費和租金的收取工作。
后勤下一步工作計劃篇五
我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于招商引資工作的有關會議精神,明確目標,強化措施,圍繞高效農業(yè)和現代農業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃,采取走出去、請進來等方式深入開展招商活動。
一是充分利用網絡、報紙等媒體積極宣傳我縣產業(yè)優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境,將我縣農業(yè)發(fā)展情況,招商意向,以及開展招商引資活動情況等信息,通過網絡平臺對外發(fā)布,并隨時與相關單位、人員進行信息互動。
二是堅持走出去,請進來,選派人員主動上門與相關企業(yè)搞好項目對接。今年以來,先后赴濟寧、濰坊等地進行考察和招商洽談,引薦福豐食品公司與陳官鎮(zhèn)對接毛豬屠宰及肉制品加工建設項目。三是通過參加有關論壇、研討等招商引資會議,收集信息,擴大宣傳,尋找商機。
加強招商引資項目跟蹤服務,例如奧孚現代蘋果示范基地項目,我們積極與省農科院對接,推動省農業(yè)科學院、縣人民政府和奧孚蘋果有限公司共同成立了省農業(yè)科學院()奧孚魯麗蘋果產業(yè)技術研究院,為基地建設提供了人才、技術支持;善之農q國際農產品供應鏈()中心項目,我們積極與環(huán)保、國土等有關部門聯(lián)系,幫助企業(yè)盡快辦理手續(xù),使土地順利完成征收,4月30日進行了掛牌,正在進行開工前各項手續(xù)辦理。
一是進一步明確目標、理清思路。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,深挖招商線索。以招引符合本縣產業(yè)布局和發(fā)展方向的龍頭企業(yè)為重點,以壯大支柱產業(yè)、提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育新興產業(yè)為核心,主動出擊、全力拼搶,爭取更多好項目、大項目落戶我縣。
二是積極主動為有招商引資需求的企業(yè)搞好服務工作,牽線搭橋,為企業(yè)排憂解難。及時掌握各地涉農企業(yè)發(fā)展動態(tài),捕捉招商信息,充分利用儲備項目庫、門戶網站等多種渠道和形式廣泛宣傳,確保完成全年招商引資任務。
三是盯緊往年已落實的招商項目不放松,實行跟蹤服務,竭力為企業(yè)排憂解難,從而以點帶面,爭取帶來更多項目。
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后勤下一步工作計劃篇六
4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;。
5、每月對部門博客進行多次更新;。
6、每月按時參加校心理部工作會議。
1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態(tài),更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動,同時以海報的`形式通知,再準備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動,組織同學們進行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座,要求每個班都制作一個心理信箱,當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里,讓我們及時了解情況。
后勤下一步工作計劃篇七
人要學會常??偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
后勤下一步工作計劃篇八
家訪是教師的重要工作內容之一,是學校和家庭,教師和家長聯(lián)系溝通的有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面了解孩子的情況,選擇有效的教育方法,使孩子們個方面的素質得到健康全面的發(fā)展。因此教師要想提高學生的素質,必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的,必須也要了解學生在家的表現,這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景,大部分是通過家訪來實現的。通過家訪教師同時也可以了解家長教育孩子的方法和教育理念,向家長宣傳黨的教育思想,科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際,特制訂本學期如下。
二、班級學生家庭情況分析
班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長的溝通,發(fā)現家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生,導致學生不良的行為習慣,對家長輔導的依賴;還有一部分家長對孩子的學習比較上心,但是缺乏正確的方法,導致學生出現厭學的情況。這就是本班學生家庭教育的基本狀況。
三、家訪目的要求
1、了解學生的家庭教育情況,了解學生在家的表現。
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
6、家訪時不可與家長發(fā)生爭吵和沖突,態(tài)度要和藹,要與家長共同探討教育孩子的問題。
7、不能接受家長的吃請,更不能接受家長的禮物。
8、家訪后要及時記錄和整理,不斷總結經驗教訓。
四、家訪工作的方法:
1、 推心臵腹,相互理解。
2、 注意信息反饋。
3、 持續(xù)性與重點性相結合。
五、 家訪應注意的問題。
1、要全面了解學生。
2、要提前預約。
3、要注意家訪時間的選擇
4、不宜在學生出現問題時才去家訪。
5、家訪后,注意對學生的督導,以鞏固家訪效果。
六、家訪重點
1、落后生,查找落后的原因及在家表現。
2、優(yōu)等生,了解在家表現及家庭教育情況。
3、問題生,隨機家訪。
1、家長期待、學生愉快、效果明顯,但要長期化、制度化。
老師與家長面對面的交流,使雙方更全面、更深入的了解學生,教師與學生心貼心的家訪鼓勵了學生,為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。師生在和諧的氣氛中解決了諸多問題,家長非常高興。
教師家訪活動應該長期化、制度化,堅持不懈,循序漸進,形成家校教育的良性循環(huán),以真正達到教育的目的。我們希望通過家訪,架起教師與家長、學生之間的情感橋梁,加深了解;溝通學校教育與家庭教育,促使兩者之間互相促進,幫助每一個孩子都能健康快樂地茁壯成長;讓家長更了解學校,更關心學校的發(fā)展。
2、思想重視,認清誤區(qū),但更應增強教師的家訪藝術
老師上門家訪,會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵,對家長也是一個觸動。有利于教師、家長、學生之間迅速達成共識,產生良好的教育效果。實踐證實,家訪是溝通教師、家長、學生心靈最直接的橋梁。
然而我校有部分教師對家訪的意義認識不夠深,忽視了其作用。還有部分班主任、教師沒有充分的利用時間、抽出時間來進行家訪。通過此次家訪,我們看到了一些貧困家庭,深深的被學生和家長身上的堅韌等精神所感染,很多老師感慨都很深,回校之后有許多老師的思想開始有了新的變化。真正的讓每一位教師把“關愛”送上門,真正的讓每一位老師把家訪的實效性體現出來,而不流于形式。
3、認真實踐,善于總結,提高效率,但家訪后的延續(xù)工作應及時跟進。
此次家訪都是在老師們的休息時間進行,雖然辛苦卻很有價值,各小組都總結了經驗,對各位受訪學生的情況也作了一定的文字說明。教師家訪深受學生和家長的歡迎,加深了他們對老師的敬意和對教師工作的理解,為今后的相互溝通和相互合作奠定了牢固的感情基礎,有助于為學生創(chuàng)造一個學校與家庭默契合作的、和諧的.教育環(huán)境。各班班主任的后續(xù)工作要及時根據家訪記錄把家訪后的與學生談話交流等延續(xù)工作做好,讓家訪真正落到實效。
4、家長對學校有認同感,但對學校的發(fā)展等了解不深,需加強宣傳。
此次家訪,家長對我校教師的上門非常重視,很多家庭很早就在等我們的老師。在與家長的交流中,他們都一致贊許我校的辦學理念和教學教育管理,認為把孩子送到西流河一中上學是一件很好的事,他們很放心。但也暴露出家長朋友對學校有些情況的不太了解,有些家長僅僅從學生的片言片語中知道學校的發(fā)展。希望學校今后盡可能通過各種渠道加強學校的宣傳。
我校家訪活動的開展,是我校德育工作的一次有益嘗試,活動取得了成功,收益頗豐?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,作為教育工作者,我們會在今后的教育教學工作中,一如既往地改革創(chuàng)新,認真做好學生工作和家長工作,服務學生,服務家長,為我校全面健康發(fā)展作出更大貢獻。
家訪即家庭訪問,是老師與家長聯(lián)系的經常性的重要工作,是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質,家庭教育狀況的基礎上,對學生進行全面認識、分析、理解,真正實現“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯(lián)系與溝通的橋梁,織成家長與教師達成共識的紐帶,促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合,從而提高教育質量。現將本學期如下:
一、勤家訪,架好主橋梁
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁,是三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離,有利于交換意見,也有助于達成共識,商量解決問題的辦法。老師上門家訪,讓學生感受到老師的關注和重視,這對學生是個激勵,對家長也是個觸動,容易在教育形成合力,產生良好的教育效果。因此,教師家訪的目標和途徑如下:
(一)、家訪目標:
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5 、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
(二)、家訪途徑:
1、打電話提前預約,登門家訪。
2、電話訪問.
3、邀家長來學校。
二、整體策化,實施方案
開學初將根據學生的學習情況和家庭情況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進行家訪(每學期每個學生老師家訪不少于三次分別是期初、期中、期末),如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中,也可以要求學生根據自己在學校與家庭的學習、表現情況,自行申請教師家訪,使自行申請與整體安排相結合,既體現了家訪的靈活性,又體現師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。
三、家訪談話要講究方法
家訪談話要有方向、有目的,講究藝術,切不可漫無邊際地閑聊。否則,既浪費了自己的時間,也耗費了家長析熱情,使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時,不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個方向努力。這樣,不僅在家長面前給學生留了臉面,拉近了師生距離,也使談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
后勤下一步工作計劃篇九
保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內的人身安全。以下小編為你收集了保安下一步工作計劃,希望給你帶來一些借鑒的作用。
人要學會常??偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項。
規(guī)章制度。
更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度,以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
后勤下一步工作計劃篇十
為了加強管理,增強保安隊員的意識與服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現明火,應立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發(fā)現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。
5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現問題,及時糾正與報告。
7、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行與演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。
12、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責。
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理與匯報。
2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協(xié)助隊長制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
后勤下一步工作計劃篇十一
1.根據所簽物業(yè)管理合同,對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1.一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌,學生憑?;者M校,憑接送證出校;學生出校,必須履行出校手續(xù),開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位,履行工作職責,著裝上崗,不得擅離職守,或做與門衛(wèi)無關的事。
三、門衛(wèi)對外來人員要熱情接待,門崗行禮,問清來意,查閱證件,電話與相關部門聯(lián)系,并填寫會客單,換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢,發(fā)現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律??吭谥付ǖ攸c,貴賓車輛需入校內必須經校辦允許,方能進入,并在指定地點停放,不準停放過夜,不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行,違者予以批評教育。
四、認真執(zhí)行物品出門制度,對攜帶大件包裹物品出門時,應出示本人證件,門衛(wèi)有權檢查并進行登記,攜帶公物(材料設備)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明,對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日,謝絕家長進校探訪學生,如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯(lián)系或經校辦允許,并辦理登記手續(xù),方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
后勤下一步工作計劃篇十二
計劃像一座橋,連結我們現在所處的位置和你想要去的地方。同樣的,計劃是連結目標與目標之間的橋梁,也是連結目標和行動的橋梁。沒有計劃,實現目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執(zhí)行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。
計劃是行動的保護傘。
有的人說反正情況總會發(fā)生變化,未來也難以確定,現在制定計劃又有什么用,不是白費力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒有計劃,一旦情況發(fā)生變化,使其措手不及,必敗無疑。
計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測,分析哪些事情可能會發(fā)生,哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后,制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化,就能從容對付。如果你是一個股民,你必須對股市行情作出一些分析,哪些股可能會升,哪些股可能會降,如果升,我將購買多少,如果降,我應拋出多少。只要你作出一些計劃后,你才能操縱自如,穩(wěn)獲利潤。
即使將來的所有情況都是確定的,你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法,使行為更有效率,實現目標更有利。情況一旦確定,并不等于你只有一條路可走,往往你會面臨多種選擇。比如,你從上海至北京旅游,天氣情況無變化,汽車票、火車票、飛機票均無變化,你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機時間短,但價格太貴;汽車、火車速度慢一些,但價格便宜。你是要時間,還是要價格,這些都必須考慮清楚,作出計劃。
從經濟學的觀點看,人總是追求效用最大化,也就是說讓每一分錢都花得值,并且效用越大越好。從這一目的出發(fā),制定計劃更是有必要的。
計劃節(jié)約你的成本和費用。
任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算,提供的資產負債表、損益表等等,就成為經理們進行計劃的依據,有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處于捉襟見肘的境地,不該支出的地方支出了,該支出的地方卻沒有支出。
一家之主必須是一個有計劃的人,家庭的各種開銷還得精打細算,不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光,而后的日子靠借債維護。
一切在計劃范圍內,就能做到游刃有余。此外,在實現目標的過程中,沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略,比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。
快節(jié)奏的現代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于單位各部門之間,或坐在電腦旁了解外面的行情,或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上,回到家中,準備晚餐,晚餐結束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光,然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃。好不容易熬到周末,帶著家人或出去逛商場,享受都市生活;或外出郊游,放放風,透透氣。時間也很快溜走了,還是沒時間。
繁忙的工作,沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章,沒有頭緒,一切都周而復始,單調枯燥,這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點時間作一下計劃,你的生活將大為改觀。
有計劃的生活即使緊張,但卻井然有序;有計劃的工作即使繁忙,但也會變得充實而有效率;有計劃的人生即使艱辛,但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰,能創(chuàng)造出事半功倍的效果。
計劃對每個人來說都是必要的,別說沒時間計劃,如果你改變你的生活方式,留出時間作計劃,你不僅會贏得工作的時間,與家人團聚的時間,還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效,讓你大吃一驚,不信試試看。
后勤下一步工作計劃篇十三
忙碌的20xx年已經過去,回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
后勤下一步工作計劃篇十四
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對--年下半年的客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶,二次裝修驗房--戶,二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運用發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份,投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份,回訪率--%,工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪--戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表--份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達--%,接待電話報修的滿意率達--%,回訪工作的滿意率達--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的.工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下:
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳-戶,未交-戶。水電費預交費用不足業(yè)主-戶,未交-戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
后勤下一步工作計劃篇十五
計劃月工作計劃季度工作計劃2.工作任務和要求(做
什么)。根據需要與可能,規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
確分工。6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
篇二:下一步工作安排和計劃
下一步工作安排和計劃
在各方支持配合下,本學期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效,但也仍然存在一定的不足,下一步的工作安排和計劃如下:
1、在原有的基礎上,繼續(xù)加強專業(yè)心理教師的培訓學
習力度。
我校目前的三位心理健康教師,雖然取得了國家三級心
理咨詢師證書及心理輔導員證書,但都非心理學專業(yè)的畢業(yè)生,因次,在
咨詢技術上還有待進一步提高,這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作,切實地解決學生更多的心理健康問題,滿足各類學生的需求。
2、將教師心理健康工作納入正軌
系統(tǒng)地、有計劃地開展教師心理健康工作。針對本校教師特點制定一個階梯型的關于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃,利用學校教研活動平臺,面向全體教師每學期開展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團體輔導活動。以期達到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力。
3、繼續(xù)以團體輔導為主的形式上心理健康課
我校是一所完全小學,針對小學生的特點,本學期我校
此種課堂形式,經常盼望著上心理健康課。因次下學期的心理健康課還將以團輔形式開展,而且要在此基礎上增強團輔的活動的計劃性和系統(tǒng)性。
4、建設團輔活動室
我校雖有專門的團輔活動室,但是在功能建設上還不夠,還需要建設完善的團體輔導活動室,便于開展學生及教師的團體輔導。
在下一學期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地,個體咨詢?yōu)檩o,關注教師心理健康,不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康,從而讓全校師生都能更好地生活、工作和學習。
篇三:明年工作計劃怎么寫
要求的改革工作和具體落實措施,如何推進改革。2、按照上面三個方面提煉出明年要做的幾件主要工作內容和工作任務,一般不要多于5條。3、提煉主題句。明確主語、謂語、賓語。4、圍繞主題句展開論述。為什么、怎么做、要克服哪些困難、達成什么目標。下面是一篇明年工作計劃的范文,供參考。班主任明年工作計劃范文擔任班主任到現在已經工作半年多的時間了,經過這半年的緊張忙碌的工作和學習,使我對教師這一崗位有了更加深刻的認識。
思考。2、珍惜每一次聽課的機會,認真記好筆記,課后能根據自己班級學生的實際,精心備好課,以別人之長來補自己之短,分析自己的課堂教學,從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。3、圍繞學生開展課堂教學,采用多種方式激發(fā)學生學習的興趣,養(yǎng)成良好的學習習慣。4、在教學過程中,我要引導和促進學生主動求知。將音樂融入到教學中來,放飛學生的心靈,創(chuàng)設民主、寬松、和諧的課堂氛圍,制作新穎獨特的課件或吸引學生注意力的小物件,使學生快樂有興趣的學習。
們現在必須思考的問題。應用行為引導型教學,倡導以學生為主題,充分發(fā)揮它們的主動性,提高課堂效率。3、加強學習:認真學習教育教學理論,提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等,向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動,多聽好課,取長補短,并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會,用壓力給自己動力,多磨練,快成長。在信息技術上多下工夫,能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。4、做好教學反思:反思是我們不斷進步的階梯,在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,有哪些不足的地方,認真總結。提高自己的教學能力和專業(yè)水平。教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則??傊谛乱荒甑墓ぷ髦形視ぬ崒?,一步一個腳印,為學校美好的明天獻出一份力量。
后勤下一步工作計劃篇十六
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。鞏固并維護現有客戶關系,發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標i可以通過以下途徑。
1、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷;。
2、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標ii可以通過以下途徑。
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源;。
2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
后勤下一步工作計劃篇十七
【導語】以下是為大家精心整理的《財務人員工作總結及下一步計劃》,供您查閱。
20xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
一、在學習上,注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上,認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上,扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優(yōu)質的服務,保障單位的后勤財務工作順利開展。
(一)經過這次全面總結,讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在14年的工作中能夠不斷改進,不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高:
1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業(yè)務知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗,提高自身的綜合業(yè)務能力。另外,認真做好財務計劃工作,保持與領導及時溝通,確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
后勤下一步工作計劃篇一
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
后勤下一步工作計劃篇二
??制度是否規(guī)范,辦事是否及時、透明這是大家對行政科工作是否得以信任的一個重要條件,為此我們將逐步完善物資采購和使用、物品報廢和維修、倉庫儲存、日常管理等各項制度,確保財產管理的統(tǒng)一規(guī)范、節(jié)約、合理,進一步提高后勤工作的辦事效率,開學初重點建立如下兩項制度。
??1、物資的采購和使用。購賣一切物品都必須有兩個人以上親驗,一切物資購進時都必須憑正式發(fā)票報銷。日常文具用品購進后要及時登記入庫,注明數量、金額、購進時間,并交付給倉庫管理員保管備用。對于大批量物資和大件物品的購置,必須先經過統(tǒng)計預算,報分管校長以上審批同意后,并由兩人以上人員進行采購,盡量以批發(fā)價格購進。對于小件物品、記賬式的物品、維修開支等一時沒有發(fā)票的,在物品購入或維修完時要經倉庫管理人員親驗后并作登記,待報銷時核對。如另星的一兩元物品可由一人購買,但購入時同樣要經倉庫管理員親驗并登記,這樣不管買多少東西,花多少錢,每分錢、每件物都能確保有人監(jiān)督。對于少量或個別特殊用品,要以節(jié)約為原則,合理采購。對于個別科室專用物品,購進后發(fā)票上要經使用科室人員作證明,這樣更能確保透明、公開。各科室領取物品時,必須填清用途,確保如實用在工作上,盡量按實際用量領取相應物品,不得多領濫用。購物和領物進出臺賬明細要清楚,行政科要定期或不定期地對臺賬和庫存物品進行核對或盤庫,發(fā)現問題要及時查明原因,對于屬登記有誤的要給予改正,并簽名證明更改,存在問題無法查對或丟失物品等情況,要及時向分管領導匯報,以便做進一步的處理。我們將經常性對物資使用情況進行檢查核實,嚴防物資浪費和流失。
??2、內部分工管理制度。行政科每位同志對外要以大局為重,對內要服從科室的統(tǒng)一安排,分工合作,既要認真負責日常的工作分工,又要及時配合臨時的中心任務,確保后勤工作的順利進行。具體分工如下:
??陶大藝:編訂本科室的工作計劃、組織協(xié)調全科室的各項工作任務,負責基建、物資調配、維修、對外協(xié)調等全面工作。發(fā)現問題及時處理、及時解決,對所有的后勤工作情況和財物安全情況開展不定期的巡查,發(fā)現缺損要及時修補,做到統(tǒng)觀全盤,服務全局。
??莊孝平同志:主要是司機為主,負責水電費的收取管理,協(xié)助購物和維修等工作。水電費要按季度結清,并按季度上報繳費情況表。
??金益見同志:負責安全保位、電教和飲用水供應工作。保管各科室的鑰匙,看管各科室、教室門窗、電、水的按時開關,花草樹木的綠化管理,教室臨時租用的登記及報紙刊物的發(fā)送等工作。鑰匙要鎖在抽屜里,不得隨便扔,以防造成管理漏洞,也不得隨便開啟各科室,有事需開其他科室時一定要先經本科室同志同意后方可開鎖。教室用電器材要及時關閑,教室門和大門要按時關鎖。電教器材要做到提早準備,不得延誤,應用水購進時要如實及時登記,報刊雜志要及時發(fā)送,周未值班時,除負責播放電教外,還要負責周未上課時的后勤的一些零時性工作。
??周承壽同志:負責倉庫物資管理和招待所的日常管理。要按制度保管和發(fā)放各種辦公用品,負責招待所的一切事務工作,發(fā)現衛(wèi)生、維修等各種問題要及時匯報處理,特別是考試前,要提早檢查各項設備,及時發(fā)現問題,及時解決,確保招待所的安全無誤。要如實登記有關住宿人員情況,如實收取住宿費,做到人錢相符,定期結算,確保無誤。
??李麗金:負責走廊、三個校長辦公室、廁所、會議室的衛(wèi)生打掃,該同志由于工作特殊,所以白天可以不上班,但如果工作需要時,也必須服從科室的統(tǒng)一安排,需白天到位的接通知后一定要按時到位。各教室的打掃作臨時性工作,但要做到提早打掃,不能影響上課或有關會議的舉行,同時要負責看管紙杯的配送和開水供用工作,看管衛(wèi)生間有關初紙等物品的配送。
??工作雖然有所分工,但各位同志必須相互支持,對工作需要時可不分現職,服從統(tǒng)一協(xié)調指揮,不管負責何種工作職責,發(fā)現其他問題或者發(fā)現相關同志工作有誤和欠缺的地方時,要及時主動幫助解決,使整個后勤工作形成一個團結的整體。
后勤下一步工作計劃篇三
??二月份:
??1、制定后勤工作計劃,召開開學后勤工作會。
??2、更換各班幼兒毛巾,配備配齊各班、食堂日用品、餐具。
??3、更新教師安全值班,食堂人員值班表。
??4、購買安裝一樓開水器。
??三月份:
??1、設施設備檢查與維修。
??2、整理、統(tǒng)計二月份采購票據。
??3、與幼兒園供貨商簽訂供貨合同。
??4、全園衛(wèi)生消毒工作。
??5、全園安全隱患排查。
??四月份:
??1、調查了解幼兒午餐、加餐情況,及時調整食譜。
??3、進行春季消防演練。
??4、食堂、班級進行衛(wèi)生大檢查,預防春季傳染病。
??5、整理、統(tǒng)計三月份采購票據。
??五月份:
??1、各班級、食堂做好防蚊蠅,滅蚊蠅工作。
??2、抽查門衛(wèi)一日工作。
??3、檢查食堂人員工作常規(guī)。
??4、設施設備檢查與維修。
??5、整理、統(tǒng)計四月份采購票據。
??六月份:
??1、檢查供貨商提供的供貨手續(xù)是否到期,及時更換。
??2、組織食堂人員學習《食堂人員工作操作規(guī)范》。
??3、后勤人員自查近期工作。
??4、食堂人員廚藝大?拼。
??5、整理、統(tǒng)計五月份采購票據。
??七月份:
??2、各班級、各室固定財產檢查、登記。
??3、全園安全隱患排查。
??4、整理、統(tǒng)計六月份采購票據。
??5、期末后勤工作總結。
后勤下一步工作計劃篇四
20xx年,工管委主動適應新常態(tài)發(fā)展要求,堅持以產業(yè)發(fā)展方式為主線,著眼于平臺建設、項目建設、企業(yè)服務與管理等重點工作,大力推進工業(yè)園區(qū)發(fā)展,繼續(xù)做大做強工業(yè)經濟總量。
園區(qū)內規(guī)上工業(yè)企業(yè)只有13家,主要生產白廠絲、大理石板材,電解錳等初加工產品,處于產業(yè)鏈底端,抗風險能力較差,產品銷售容易受市場價格波動影響,未能滿負荷生產,經濟效益下滑,工業(yè)經濟增長乏力,企業(yè)抗風險能力較弱。截止4月份,園區(qū)工業(yè)總產值7.46億元,同比下降19.78%,工業(yè)增加值2.3億元,工業(yè)項目實際投資0.13億元,稅收0.22億元,基礎設施投資410萬元,完成任務2700萬元的15.19%。
(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少,河水水位低,發(fā)電量大大減少,工業(yè)總產值也隨之大幅度減少。
(二)廣西忻城縣宏圖錳業(yè)有限公司,20xx年由于電價過高再次申請停產至今,成本價格倒掛,恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。
(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場不景氣產品沒有銷路,處于停產狀態(tài),其他石材企業(yè)生產也是斷斷續(xù)續(xù),生產經營不正常,無產值。
(四)廣西昊天鈣業(yè)有限公司雖已進駐思練工業(yè)園,但由于征地原因到目前還沒有開工建設,原因也是征地難,國土部門無法落實土地給企業(yè)。
(五)我縣絲綢行業(yè)企業(yè)共5家,都有意向擴大生產線,但是因用地未能得到解決,因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設,于去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規(guī)模,但項目推進緩慢,原計劃用地30畝,現在還有12畝地因征地補償問題沒能落實。
(六)廣西洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業(yè)園,但由于資金欠缺,項目一直沒有新的進展。
(一)完善園區(qū)基礎設施建設。截止4月份,基礎設施建設累計投資410萬元,為項目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元,進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元,進行圍墻建設;三是投資100萬元,進行忻城縣城南新區(qū)教育路項目建設;四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬元,進行場地平整。
(二)強力推進工業(yè)項目建設。加快推進我縣工業(yè)項目開工建設,繼續(xù)保持投資對經濟增長的強勁拉動,推動實現我縣今年經濟社會發(fā)展預期目標。20xx年上半年,園區(qū)內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項目。
(三)積極配合規(guī)劃項目實施。20xx年,來賓市利用我縣、合山市資源優(yōu)勢,推動來賓市合忻碳酸鈣產業(yè)園區(qū)建設,大力發(fā)展碳酸鈣產業(yè)。工管委積極配合相關部門做好各項工作,確保項目盡早實施。
(四)圍繞現有企業(yè)抓服務。一是加強閑置及低效土地的清理。加大對停產企業(yè)綠源公司、村姑農業(yè)發(fā)展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度,由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業(yè)挖掘潛力,做大規(guī)模,積極培育規(guī)模以上企業(yè)。
(五)落實企業(yè)的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區(qū)2次以上,對企業(yè)進行安全生產例行檢查,發(fā)現隱患,及時整改。
(一)園區(qū)基礎設施建設配套不齊。園區(qū)路網、供排水等基礎設施仍待完善,三廢治理壓力大。石材企業(yè)的廢漿渣和繅絲企業(yè)的污水還沒有得到很好解決,排污問題日益突出。
(二)工業(yè)儲備用地不足。園區(qū)工業(yè)用地儲備不足,招商引資項目無法落地。
(三)園區(qū)班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關于設立忻城縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號),核定領導職數:主任1名,副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任,尚未配備副職。
(一)加快完善園區(qū)配套設施。加強園區(qū)交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業(yè)園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業(yè)園排污管道、路網項目建設。
(二)著力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續(xù)做好桑蠶繭絲種養(yǎng)加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養(yǎng)生堂建設項目、洪渡木業(yè)有限公司少數民族家具加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作,確保如期投產運營。二是力爭新建項目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態(tài)農產品(桑葚)研發(fā)開發(fā)等項目入駐園區(qū)的前期對接服務工作,力爭盡快落地開工。
(三)做好企業(yè)服務工作。繼續(xù)深入開展服務企業(yè)活動,及時收集匯總企業(yè)生產經營中的困難和問題,并跟蹤有關部門解決問題落實情況,切實解決企業(yè)和項目建設面臨的問題和困難,確保企業(yè)正常生產和項目開工建設。
(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區(qū)三園的管理體制,按照《忻城縣工業(yè)集中區(qū)標準廠房管理辦法》,抓好標準廠房已入駐企業(yè)的管理,切實做好物業(yè)費和租金的收取工作。
后勤下一步工作計劃篇五
我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于招商引資工作的有關會議精神,明確目標,強化措施,圍繞高效農業(yè)和現代農業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃,采取走出去、請進來等方式深入開展招商活動。
一是充分利用網絡、報紙等媒體積極宣傳我縣產業(yè)優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境,將我縣農業(yè)發(fā)展情況,招商意向,以及開展招商引資活動情況等信息,通過網絡平臺對外發(fā)布,并隨時與相關單位、人員進行信息互動。
二是堅持走出去,請進來,選派人員主動上門與相關企業(yè)搞好項目對接。今年以來,先后赴濟寧、濰坊等地進行考察和招商洽談,引薦福豐食品公司與陳官鎮(zhèn)對接毛豬屠宰及肉制品加工建設項目。三是通過參加有關論壇、研討等招商引資會議,收集信息,擴大宣傳,尋找商機。
加強招商引資項目跟蹤服務,例如奧孚現代蘋果示范基地項目,我們積極與省農科院對接,推動省農業(yè)科學院、縣人民政府和奧孚蘋果有限公司共同成立了省農業(yè)科學院()奧孚魯麗蘋果產業(yè)技術研究院,為基地建設提供了人才、技術支持;善之農q國際農產品供應鏈()中心項目,我們積極與環(huán)保、國土等有關部門聯(lián)系,幫助企業(yè)盡快辦理手續(xù),使土地順利完成征收,4月30日進行了掛牌,正在進行開工前各項手續(xù)辦理。
一是進一步明確目標、理清思路。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,深挖招商線索。以招引符合本縣產業(yè)布局和發(fā)展方向的龍頭企業(yè)為重點,以壯大支柱產業(yè)、提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育新興產業(yè)為核心,主動出擊、全力拼搶,爭取更多好項目、大項目落戶我縣。
二是積極主動為有招商引資需求的企業(yè)搞好服務工作,牽線搭橋,為企業(yè)排憂解難。及時掌握各地涉農企業(yè)發(fā)展動態(tài),捕捉招商信息,充分利用儲備項目庫、門戶網站等多種渠道和形式廣泛宣傳,確保完成全年招商引資任務。
三是盯緊往年已落實的招商項目不放松,實行跟蹤服務,竭力為企業(yè)排憂解難,從而以點帶面,爭取帶來更多項目。
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后勤下一步工作計劃篇六
4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;。
5、每月對部門博客進行多次更新;。
6、每月按時參加校心理部工作會議。
1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態(tài),更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動,同時以海報的`形式通知,再準備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動,組織同學們進行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座,要求每個班都制作一個心理信箱,當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里,讓我們及時了解情況。
后勤下一步工作計劃篇七
人要學會常??偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
后勤下一步工作計劃篇八
家訪是教師的重要工作內容之一,是學校和家庭,教師和家長聯(lián)系溝通的有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面了解孩子的情況,選擇有效的教育方法,使孩子們個方面的素質得到健康全面的發(fā)展。因此教師要想提高學生的素質,必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的,必須也要了解學生在家的表現,這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景,大部分是通過家訪來實現的。通過家訪教師同時也可以了解家長教育孩子的方法和教育理念,向家長宣傳黨的教育思想,科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際,特制訂本學期如下。
二、班級學生家庭情況分析
班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長的溝通,發(fā)現家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生,導致學生不良的行為習慣,對家長輔導的依賴;還有一部分家長對孩子的學習比較上心,但是缺乏正確的方法,導致學生出現厭學的情況。這就是本班學生家庭教育的基本狀況。
三、家訪目的要求
1、了解學生的家庭教育情況,了解學生在家的表現。
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
6、家訪時不可與家長發(fā)生爭吵和沖突,態(tài)度要和藹,要與家長共同探討教育孩子的問題。
7、不能接受家長的吃請,更不能接受家長的禮物。
8、家訪后要及時記錄和整理,不斷總結經驗教訓。
四、家訪工作的方法:
1、 推心臵腹,相互理解。
2、 注意信息反饋。
3、 持續(xù)性與重點性相結合。
五、 家訪應注意的問題。
1、要全面了解學生。
2、要提前預約。
3、要注意家訪時間的選擇
4、不宜在學生出現問題時才去家訪。
5、家訪后,注意對學生的督導,以鞏固家訪效果。
六、家訪重點
1、落后生,查找落后的原因及在家表現。
2、優(yōu)等生,了解在家表現及家庭教育情況。
3、問題生,隨機家訪。
1、家長期待、學生愉快、效果明顯,但要長期化、制度化。
老師與家長面對面的交流,使雙方更全面、更深入的了解學生,教師與學生心貼心的家訪鼓勵了學生,為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。師生在和諧的氣氛中解決了諸多問題,家長非常高興。
教師家訪活動應該長期化、制度化,堅持不懈,循序漸進,形成家校教育的良性循環(huán),以真正達到教育的目的。我們希望通過家訪,架起教師與家長、學生之間的情感橋梁,加深了解;溝通學校教育與家庭教育,促使兩者之間互相促進,幫助每一個孩子都能健康快樂地茁壯成長;讓家長更了解學校,更關心學校的發(fā)展。
2、思想重視,認清誤區(qū),但更應增強教師的家訪藝術
老師上門家訪,會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵,對家長也是一個觸動。有利于教師、家長、學生之間迅速達成共識,產生良好的教育效果。實踐證實,家訪是溝通教師、家長、學生心靈最直接的橋梁。
然而我校有部分教師對家訪的意義認識不夠深,忽視了其作用。還有部分班主任、教師沒有充分的利用時間、抽出時間來進行家訪。通過此次家訪,我們看到了一些貧困家庭,深深的被學生和家長身上的堅韌等精神所感染,很多老師感慨都很深,回校之后有許多老師的思想開始有了新的變化。真正的讓每一位教師把“關愛”送上門,真正的讓每一位老師把家訪的實效性體現出來,而不流于形式。
3、認真實踐,善于總結,提高效率,但家訪后的延續(xù)工作應及時跟進。
此次家訪都是在老師們的休息時間進行,雖然辛苦卻很有價值,各小組都總結了經驗,對各位受訪學生的情況也作了一定的文字說明。教師家訪深受學生和家長的歡迎,加深了他們對老師的敬意和對教師工作的理解,為今后的相互溝通和相互合作奠定了牢固的感情基礎,有助于為學生創(chuàng)造一個學校與家庭默契合作的、和諧的.教育環(huán)境。各班班主任的后續(xù)工作要及時根據家訪記錄把家訪后的與學生談話交流等延續(xù)工作做好,讓家訪真正落到實效。
4、家長對學校有認同感,但對學校的發(fā)展等了解不深,需加強宣傳。
此次家訪,家長對我校教師的上門非常重視,很多家庭很早就在等我們的老師。在與家長的交流中,他們都一致贊許我校的辦學理念和教學教育管理,認為把孩子送到西流河一中上學是一件很好的事,他們很放心。但也暴露出家長朋友對學校有些情況的不太了解,有些家長僅僅從學生的片言片語中知道學校的發(fā)展。希望學校今后盡可能通過各種渠道加強學校的宣傳。
我校家訪活動的開展,是我校德育工作的一次有益嘗試,活動取得了成功,收益頗豐?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,作為教育工作者,我們會在今后的教育教學工作中,一如既往地改革創(chuàng)新,認真做好學生工作和家長工作,服務學生,服務家長,為我校全面健康發(fā)展作出更大貢獻。
家訪即家庭訪問,是老師與家長聯(lián)系的經常性的重要工作,是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質,家庭教育狀況的基礎上,對學生進行全面認識、分析、理解,真正實現“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯(lián)系與溝通的橋梁,織成家長與教師達成共識的紐帶,促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合,從而提高教育質量。現將本學期如下:
一、勤家訪,架好主橋梁
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁,是三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離,有利于交換意見,也有助于達成共識,商量解決問題的辦法。老師上門家訪,讓學生感受到老師的關注和重視,這對學生是個激勵,對家長也是個觸動,容易在教育形成合力,產生良好的教育效果。因此,教師家訪的目標和途徑如下:
(一)、家訪目標:
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5 、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
(二)、家訪途徑:
1、打電話提前預約,登門家訪。
2、電話訪問.
3、邀家長來學校。
二、整體策化,實施方案
開學初將根據學生的學習情況和家庭情況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進行家訪(每學期每個學生老師家訪不少于三次分別是期初、期中、期末),如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中,也可以要求學生根據自己在學校與家庭的學習、表現情況,自行申請教師家訪,使自行申請與整體安排相結合,既體現了家訪的靈活性,又體現師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。
三、家訪談話要講究方法
家訪談話要有方向、有目的,講究藝術,切不可漫無邊際地閑聊。否則,既浪費了自己的時間,也耗費了家長析熱情,使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時,不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個方向努力。這樣,不僅在家長面前給學生留了臉面,拉近了師生距離,也使談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
后勤下一步工作計劃篇九
保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內的人身安全。以下小編為你收集了保安下一步工作計劃,希望給你帶來一些借鑒的作用。
人要學會常??偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項。
規(guī)章制度。
更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度,以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
后勤下一步工作計劃篇十
為了加強管理,增強保安隊員的意識與服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現明火,應立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發(fā)現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。
5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現問題,及時糾正與報告。
7、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行與演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。
12、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責。
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理與匯報。
2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協(xié)助隊長制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
后勤下一步工作計劃篇十一
1.根據所簽物業(yè)管理合同,對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1.一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌,學生憑?;者M校,憑接送證出校;學生出校,必須履行出校手續(xù),開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位,履行工作職責,著裝上崗,不得擅離職守,或做與門衛(wèi)無關的事。
三、門衛(wèi)對外來人員要熱情接待,門崗行禮,問清來意,查閱證件,電話與相關部門聯(lián)系,并填寫會客單,換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢,發(fā)現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律??吭谥付ǖ攸c,貴賓車輛需入校內必須經校辦允許,方能進入,并在指定地點停放,不準停放過夜,不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行,違者予以批評教育。
四、認真執(zhí)行物品出門制度,對攜帶大件包裹物品出門時,應出示本人證件,門衛(wèi)有權檢查并進行登記,攜帶公物(材料設備)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明,對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日,謝絕家長進校探訪學生,如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯(lián)系或經校辦允許,并辦理登記手續(xù),方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
后勤下一步工作計劃篇十二
計劃像一座橋,連結我們現在所處的位置和你想要去的地方。同樣的,計劃是連結目標與目標之間的橋梁,也是連結目標和行動的橋梁。沒有計劃,實現目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執(zhí)行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。
計劃是行動的保護傘。
有的人說反正情況總會發(fā)生變化,未來也難以確定,現在制定計劃又有什么用,不是白費力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒有計劃,一旦情況發(fā)生變化,使其措手不及,必敗無疑。
計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測,分析哪些事情可能會發(fā)生,哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后,制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化,就能從容對付。如果你是一個股民,你必須對股市行情作出一些分析,哪些股可能會升,哪些股可能會降,如果升,我將購買多少,如果降,我應拋出多少。只要你作出一些計劃后,你才能操縱自如,穩(wěn)獲利潤。
即使將來的所有情況都是確定的,你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法,使行為更有效率,實現目標更有利。情況一旦確定,并不等于你只有一條路可走,往往你會面臨多種選擇。比如,你從上海至北京旅游,天氣情況無變化,汽車票、火車票、飛機票均無變化,你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機時間短,但價格太貴;汽車、火車速度慢一些,但價格便宜。你是要時間,還是要價格,這些都必須考慮清楚,作出計劃。
從經濟學的觀點看,人總是追求效用最大化,也就是說讓每一分錢都花得值,并且效用越大越好。從這一目的出發(fā),制定計劃更是有必要的。
計劃節(jié)約你的成本和費用。
任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算,提供的資產負債表、損益表等等,就成為經理們進行計劃的依據,有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處于捉襟見肘的境地,不該支出的地方支出了,該支出的地方卻沒有支出。
一家之主必須是一個有計劃的人,家庭的各種開銷還得精打細算,不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光,而后的日子靠借債維護。
一切在計劃范圍內,就能做到游刃有余。此外,在實現目標的過程中,沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略,比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。
快節(jié)奏的現代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于單位各部門之間,或坐在電腦旁了解外面的行情,或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上,回到家中,準備晚餐,晚餐結束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光,然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃。好不容易熬到周末,帶著家人或出去逛商場,享受都市生活;或外出郊游,放放風,透透氣。時間也很快溜走了,還是沒時間。
繁忙的工作,沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章,沒有頭緒,一切都周而復始,單調枯燥,這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點時間作一下計劃,你的生活將大為改觀。
有計劃的生活即使緊張,但卻井然有序;有計劃的工作即使繁忙,但也會變得充實而有效率;有計劃的人生即使艱辛,但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰,能創(chuàng)造出事半功倍的效果。
計劃對每個人來說都是必要的,別說沒時間計劃,如果你改變你的生活方式,留出時間作計劃,你不僅會贏得工作的時間,與家人團聚的時間,還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效,讓你大吃一驚,不信試試看。
后勤下一步工作計劃篇十三
忙碌的20xx年已經過去,回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
后勤下一步工作計劃篇十四
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對--年下半年的客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶,二次裝修驗房--戶,二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運用發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份,投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份,回訪率--%,工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪--戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表--份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達--%,接待電話報修的滿意率達--%,回訪工作的滿意率達--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的.工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下:
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳-戶,未交-戶。水電費預交費用不足業(yè)主-戶,未交-戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
后勤下一步工作計劃篇十五
計劃月工作計劃季度工作計劃2.工作任務和要求(做
什么)。根據需要與可能,規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
確分工。6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
篇二:下一步工作安排和計劃
下一步工作安排和計劃
在各方支持配合下,本學期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效,但也仍然存在一定的不足,下一步的工作安排和計劃如下:
1、在原有的基礎上,繼續(xù)加強專業(yè)心理教師的培訓學
習力度。
我校目前的三位心理健康教師,雖然取得了國家三級心
理咨詢師證書及心理輔導員證書,但都非心理學專業(yè)的畢業(yè)生,因次,在
咨詢技術上還有待進一步提高,這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作,切實地解決學生更多的心理健康問題,滿足各類學生的需求。
2、將教師心理健康工作納入正軌
系統(tǒng)地、有計劃地開展教師心理健康工作。針對本校教師特點制定一個階梯型的關于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃,利用學校教研活動平臺,面向全體教師每學期開展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團體輔導活動。以期達到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力。
3、繼續(xù)以團體輔導為主的形式上心理健康課
我校是一所完全小學,針對小學生的特點,本學期我校
此種課堂形式,經常盼望著上心理健康課。因次下學期的心理健康課還將以團輔形式開展,而且要在此基礎上增強團輔的活動的計劃性和系統(tǒng)性。
4、建設團輔活動室
我校雖有專門的團輔活動室,但是在功能建設上還不夠,還需要建設完善的團體輔導活動室,便于開展學生及教師的團體輔導。
在下一學期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地,個體咨詢?yōu)檩o,關注教師心理健康,不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康,從而讓全校師生都能更好地生活、工作和學習。
篇三:明年工作計劃怎么寫
要求的改革工作和具體落實措施,如何推進改革。2、按照上面三個方面提煉出明年要做的幾件主要工作內容和工作任務,一般不要多于5條。3、提煉主題句。明確主語、謂語、賓語。4、圍繞主題句展開論述。為什么、怎么做、要克服哪些困難、達成什么目標。下面是一篇明年工作計劃的范文,供參考。班主任明年工作計劃范文擔任班主任到現在已經工作半年多的時間了,經過這半年的緊張忙碌的工作和學習,使我對教師這一崗位有了更加深刻的認識。
思考。2、珍惜每一次聽課的機會,認真記好筆記,課后能根據自己班級學生的實際,精心備好課,以別人之長來補自己之短,分析自己的課堂教學,從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。3、圍繞學生開展課堂教學,采用多種方式激發(fā)學生學習的興趣,養(yǎng)成良好的學習習慣。4、在教學過程中,我要引導和促進學生主動求知。將音樂融入到教學中來,放飛學生的心靈,創(chuàng)設民主、寬松、和諧的課堂氛圍,制作新穎獨特的課件或吸引學生注意力的小物件,使學生快樂有興趣的學習。
們現在必須思考的問題。應用行為引導型教學,倡導以學生為主題,充分發(fā)揮它們的主動性,提高課堂效率。3、加強學習:認真學習教育教學理論,提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等,向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動,多聽好課,取長補短,并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會,用壓力給自己動力,多磨練,快成長。在信息技術上多下工夫,能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。4、做好教學反思:反思是我們不斷進步的階梯,在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,有哪些不足的地方,認真總結。提高自己的教學能力和專業(yè)水平。教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則??傊谛乱荒甑墓ぷ髦形視ぬ崒?,一步一個腳印,為學校美好的明天獻出一份力量。
后勤下一步工作計劃篇十六
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。鞏固并維護現有客戶關系,發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標i可以通過以下途徑。
1、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷;。
2、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標ii可以通過以下途徑。
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源;。
2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
后勤下一步工作計劃篇十七
【導語】以下是為大家精心整理的《財務人員工作總結及下一步計劃》,供您查閱。
20xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
一、在學習上,注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上,認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上,扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優(yōu)質的服務,保障單位的后勤財務工作順利開展。
(一)經過這次全面總結,讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在14年的工作中能夠不斷改進,不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高:
1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業(yè)務知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗,提高自身的綜合業(yè)務能力。另外,認真做好財務計劃工作,保持與領導及時溝通,確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。