總結是一種對自己的負責和尊重，也是對他人的分享和傳遞。寫總結時，要注意語氣的適度和積極性，讓讀者感受到我們對自己成長的自豪和期許。總結范文中的觀點和論據(jù)是作者個人的，你可以根據(jù)自己的情況進行取舍和補充。
商業(yè)工作總結篇一
按照xxx總部和xx治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神和工作部署，xxx通過深入宣傳達共識，實事求是查漏洞，分工明確促落實，務求實效抓整改，切實做好治理商業(yè)賄賂的組織領導、宣傳發(fā)動、扎實推進、檢查整改、長效保障等工作，確保治理商業(yè)賄賂專項工作取得實效?，F(xiàn)將此次治理商業(yè)賄賂專項工作相關情況總結如下：
一、強化領導、精心組織、層層落實。
按照_____和_____*公司的統(tǒng)一部署，切實加強專項治理工作的組織領導，分公司在4月5日參加_____*公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會后，迅速成立了治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，以總經(jīng)理為專項工作小組組長，分公司其他領導和各職能部門負責人、各_____主任為小組成員；將工作小組辦公室設在綜合部，負責組織協(xié)調、督促落實領導小組各項整改措施和日常工作。并于4月5日下午，組織召開了_____*分公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會，根據(jù)__________“6＋5”的自查自糾內容及23項具體自查要求，結合分公司實際，確定了_____分公司自查自糾工作重點，制定并下發(fā)了《__________分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和推進計劃，分公司總經(jīng)理在動員大會上對各項自查自糾工作做了部署，責任明確，分工具體，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，職能部門和經(jīng)營部共同參與，上下聯(lián)動，一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。
二、深入宣傳、廣泛發(fā)動、提高認識。
為使全體員工正確認識專項治理商業(yè)賄賂工作的重要意義，營造反對商業(yè)賄賂的良好風氣和氛圍，我們主要采取了以下措施：一是全文下發(fā)了鐵通總部__________董事長、__________總經(jīng)理、__________書記、__________總經(jīng)理、__________副書記關于治理商業(yè)賄賂專項工作的講話內容、__________分公司關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施方案；以及__________在第二次專項治理工作會議上《__________著眼長遠，扎實有效地開展治理商業(yè)賄賂專項工作》的講話、__________《結合實際，突出重點__________實做好治理商業(yè)賄賂自查自糾工作》的總結講話，組織全體員工認真學習，領會精神，要求全體員工充分認識開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是_為深入推進新形勢下黨風廉政建設和反腐敗工作，推動經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展的重大決策，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定全局的一項重要工作，也是檢驗我們經(jīng)營管理依法合規(guī)的重要活動。二是將__________紀委簡報下發(fā)到各部門，通過自行組織學習，運用__________紀檢簡報上典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。三是利用交班會、月度經(jīng)營分析會等集中學習的時機，廣泛宣傳黨和國家有關治理商業(yè)賄賂的政策和法律法規(guī)，提高全體員工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成良好的治理商業(yè)賄賂工作氛圍。四是認真領會_____總經(jīng)理關于治理商業(yè)賄賂工作“兩個有利于”的指示精神，落實“查、堵、改”工作，著力健全長效監(jiān)督管理機制。五是按照_____公司的工作部署，分階段對“黨章”和“兩個條例”進行了專題學習，_____分公司領導參加了_____組織的黨章知識問答測試。通過深入學習，全體員工、尤其是管理干部提高了認識，增強了責任感和使命感，為下一階段工作打下了堅實基礎。
三、統(tǒng)籌安排，深查細究、邊整邊改。
按照總部、_____分公司和_____分公司擬定的自查自糾工作內容，遵循“雙推進兩不誤”的指導方針，由主管部門牽頭，結合自身實際情況，重點對工程建設、物質采購、代理經(jīng)營、財務小金庫、三重一大五個方面，共計23項具體內容，查找制度死角、流程漏洞、規(guī)章執(zhí)行、資金去向、管理漏洞等問題，從4月30日至7月31日開展了自查自糾和整改工作。
（一）工程建設方面：分公司專門抽調了2人，從4月30日開始，利用晚上、周末時間，從查清三個數(shù)（計劃數(shù)、實際完成數(shù)、驗工數(shù)）著手，對四類建設工程項目立項、工程定價、施工合同、設計變更及質量監(jiān)督、工程驗收等一系列環(huán)節(jié)進行了自查，在項目立項上查可行性調查報告，看項目回報周期是否達標；工程定價查標準，看定價是否在當?shù)爻^其他運營商同類項目標準，是否按照等于或低于同類工程價格進行定價；施工合同查規(guī)范，看施工單位資質是否符合公司要求；質量監(jiān)督查管理，看監(jiān)理機制是否健全，監(jiān)理工作是否落實到人頭；工程驗收查真實，看在工程驗收中是否有收受財物或其他利益加大工程量的行為，是否有虛列工程套取工程款的行為；工程檔案查完整，看每個工程的竣工資料內容是否齊全，各項憑證是否符合要求，資料裝訂是否規(guī)范，移交手續(xù)是否完備等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分竣工資料還存在漏蓋公章，簽字不完整，驗收單不規(guī)范；二是2022年工程技術檔案未及時交綜合部存檔。主要原因是工作不夠仔細和主管人員工作調整所致。通過整改，有32份竣工資料補蓋了公章和簽字，26份不規(guī)范的驗收單得到了糾正；目前正在加緊對2022年竣工資料整理歸檔工作，使其盡快移交歸檔。
（二）物資管理方面：由運維部主任和物管人員牽頭，協(xié)同各經(jīng)營部一起，從5月8日開始，用了兩周時間，從物資采購審批、驗收入庫、使用發(fā)放、帳務處理等環(huán)節(jié)進行自查自糾，在物資采購權限上查執(zhí)行，看是否有超出_____集采范圍的行為；自行采購的物資查來源，看是否購買了未能入圍廠家的材料；對照合同查單價，看在采購中為了貪圖私利不按照_____核定的價格進行采購，擅自提高采購價格的行為；清理庫存查管理，看是否有物資積壓閑置的問題；對照制度查漏洞，看管理監(jiān)督機制是否到位等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分合同存在范本不規(guī)范，二是庫房太小，物資堆碼不合理，有混放現(xiàn)象；三是材料架不標準；主要原因是部分廠商的合同不規(guī)范；由于成本緊張，未能租用較大房屋作為庫房，導致庫房較小，物資堆碼不合理；通過整改，草擬了標準的合同范本作為定購合同，調整了合同歸檔時限，規(guī)范了管理；盡量調整庫房堆放空間，并尋找適宜房屋用于存放材料，確保材料堆碼整齊、不亂丟、不混放。
本次清理2022年以來代理合同和協(xié)議共計45份，基本符合_____公司要求；總體上，對代理商管理是嚴格到位的，各項管理制度、管理流程健全，卡控措施到位；分公司轄區(qū)內縣城以上的經(jīng)營區(qū)域，都是采用自主經(jīng)營模式；代理經(jīng)營區(qū)域主要是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅占很小份額，都是按照_____公司相關規(guī)定執(zhí)行，其代理費支出嚴格控制在川分規(guī)定的最低限度內，沒有發(fā)生違紀違規(guī)的事件。代理費的核算支出流程，采取一級管理、三級復核的管理制度，層層把關，做到每筆代理費結算依據(jù)充分，支出憑證齊全。
存在的主要問題、原因及整改情況：一是有3份代理協(xié)議漏簽時間和漏簽委托人；二是有不符合_____規(guī)定的代理內容條款；主要原因是漏簽或錯簽了地方，以及因分公司轄區(qū)內特殊情況，對_____分規(guī)定的合同范本進行了部分修改；通過整改，補簽了時間和重簽了字；公司修訂了代理合同范本，其中包括固話代理營銷協(xié)議、固話、寬帶代理收費協(xié)議、固話、寬帶代理裝機維護協(xié)議等，并已報_____市場部審核通過。
（四）財務管理及小金庫方面：財務部對照治理商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾內容，對經(jīng)營收入、工程建設資金、大額資金使用等相關問題進行了自查自糾。通過對2001年以來財務各類原始憑證共439本，沒有發(fā)現(xiàn)分公司經(jīng)營收入中利用虛假合同，用以虛增收入的行為，公司市場經(jīng)營收入真實；沒有發(fā)生在工程建設資金中，以虛增建設成本、虛列工程項目、虛列成本費用等手段套取公司的建設資金和截留收入，并將其轉化為消費資金的行為；沒有設立帳外帳（小金庫），用于發(fā)放勞務費、獎金和市場公關費用等行為；大額資金使用都執(zhí)行聯(lián)簽制和大額資金審批制；委派的財務人員沒有在公司領取獎金；財務人員沒有利用工作之便，暗中收取財物或其他利益以促成交易的行為。
分公司制定并下發(fā)了一系列成本支出、營收的管理制度和辦法，使財務管理工作有序可控；在自查中，我們發(fā)現(xiàn)由于營業(yè)款繳存不及時，可能導致挪用和丟失營業(yè)款的情況，分公司針對這一情況，在《_____分公司營收管理辦法》基礎上，及時制定并下發(fā)了《_____分公司營收款補充管理規(guī)定》，強化營收管理力度，明確專人負責，每天對營收情況進行核算和監(jiān)控，督促營業(yè)部及時將營收現(xiàn)金存入銀行，按照日核日清的工作流程，確保營收款票據(jù)當日核算，營收現(xiàn)金當日進帳，提高營業(yè)款回款率。
（五）在“三重一大”制度執(zhí)行方面，公司都嚴格按照制度要求執(zhí)行，凡涉及重大決策、重要崗位人員任用、重大工程建設項目安排、大額資金使用，都是經(jīng)過領導班子集體研究決定后實施的。今年3月，公司黨總支委重新修訂下發(fā)了《_____分公司黨委貫徹“三重一大”制度的暫行規(guī)定》；公司領導班子成員集體簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，嚴格按照上級黨委、紀委的要求，自覺拒腐防變，牢固樹立正確的價值取向，確保各項決策決定的科學民主規(guī)范，黨紀工團決議執(zhí)行方面建立了督導、追蹤、反饋機制，確保決議的貫徹落實。
存在的主要問題和采取的措施：三重一大制度部分內容要進一步細化，明確標準。根據(jù)分公司實際情況，我們對三重一大制度進行了修改和完善，使其更具有了操作性。
（六）在合同及協(xié)議管理方面：按照_____8月24日傳真電報《關于開展合同管理對標達標工作的通知》的精神，分公司總經(jīng)理親自抓落實，安排市場部、運維部、計劃_、綜合部有關人員參加，對分公司自2001年成立以來的全部合同進行了認真清理，共計自查573份合同和協(xié)議，主要檢查合同會簽審批、內容規(guī)范、合同執(zhí)行、歸檔保管的制度執(zhí)行情況，通過檢查，分公司是認真貫徹落實_____分公司相關合同管理辦法，嚴格按照管理要求，從簽訂管理、簽章管理、執(zhí)行管理、歸檔保管等環(huán)節(jié)進行卡控，合同管理制度完善，臺帳健全，編號統(tǒng)一，合同簽訂、履行、歸檔、保管符合上級要求；對外簽訂的合同及協(xié)議，沒有發(fā)生糾紛事件和造成重大經(jīng)濟損失。
存在的主要問題、原因及整改情況：電子臺帳中有8份合同及協(xié)議的流水號有重復現(xiàn)象；有15份合同沒有合同會簽單；有部分工程竣工檔案沒有及時歸檔；重號現(xiàn)象的原因是在錄入資料時出現(xiàn)了錯誤；沒有會簽單的原因主要是在合同簽定時相關人員因公出差，未能及時補簽；工程竣工檔案未能及時歸檔是由于人員工作調整所致。目前上述問題已經(jīng)得到整改，工程檔案正在整理中。
四、制定措施、完善機制、長效保障。
分公司通過4月5日至5月31日第一階段自查自糾，5月31日至6月31日第二階段的自查補強，7月至8月的整改驗收，分公司廣大員工，特別是各部門、各經(jīng)營部的負責人，受到了一次深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育，前期存在的一些突出矛盾和問題得以解決，個別管理混亂、作風松散的現(xiàn)象得到了整頓，個別思想上存在模糊意識、工作上存在松懈情緒的人員受到了批評教育。通過本次治理商業(yè)賄賂自查自糾專題活動，我們在工程建設、經(jīng)營代理、物資管理、財務管理及小金庫、三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，從人員任用、思想教育、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取了有效措施，建立并完善了防治體系，總體來看，我們感覺達到了預期的效果和目的。
下一步，我們將通過建立并完善長效機制，確保公司生產經(jīng)營工作開展有序可控。
一是健全內控機制。首先加強對經(jīng)營、采購、銷售、項目預決算等重點環(huán)節(jié)的卡控，建立內控機制；其次是運用審計、紀檢監(jiān)察手段和制度，加大群眾監(jiān)督機制，形成全員齊抓共管氛圍。
修改并完善《_____公司代理商選擇與發(fā)展流程》、《_____分公司電信業(yè)務代理管理辦法》、《_____分公司_____代理費上限標準及代理業(yè)績梯度考核管理辦法》、《_____公司接入合同模板及審批流程》、《_____商營收、結算管理辦法》、《_____物資出入庫管理辦法》《_____廢舊物資管理辦法》等制度，使其有章可循，便于操作。
二是健全自律懲戒機制。加強對工程建設、物資和財務等重點人員的管理，強化法律法規(guī)的學習，提高政治素質和勤廉從業(yè)、依法經(jīng)營意識，從源頭上防治商業(yè)賄賂，增強其抵制商業(yè)賄賂的能力，自覺抵御商業(yè)賄賂侵襲。公司對重要崗位的管理人員建立監(jiān)督管理制度以及獎懲機制，完善從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，在上崗前先要簽定崗位責任承諾書，推行反商業(yè)賄賂承諾制。
三是建立問責制。工程建設項目由責任人簽定責任承包書，對工程施工、材料使用、工程驗收等項目涉及的內容實行終身責任追究；物資管理人員對材料采購、驗收入庫、使用發(fā)放執(zhí)行問責制，對造成的損失承擔責任；代理管理人員對結算依據(jù)、代理費審核等實行問責制，對違規(guī)操作承擔責任。
商業(yè)工作總結篇二
今年以來，全市商業(yè)認真貫徹市委十一屆四次全會、全市服務業(yè)工作會議和商業(yè)工作會議精神，商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)了總量增加、結構優(yōu)化、建設加快、貢獻擴大的發(fā)展態(tài)勢。
——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實現(xiàn)343.3億元，同比增長12.5%，占第三產業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)270.3億元，增長12.1%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)73.0億元,增長15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷售總額實現(xiàn)2685.1億元，增長17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長15.2%，零售額458.1億元，增長28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務服務、居民服務和其他服務四大類流通服務行業(yè)完成固定資產投資總額174.3億元，同比增長20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產業(yè)投資的13.6%。
——建設步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點高、項目體量大、經(jīng)營業(yè)態(tài)新、立體綜合開發(fā)、閑置項目啟動的發(fā)展態(tài)勢。太原街、中街、南塔、長江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點達52個，總面積200萬平方米；在建項目22個，規(guī)劃面積363萬平方米，預計總投資285億元。二是批發(fā)市場。10個萬米以上市場建設和改造升級取得進展。北方茶城、五愛市場三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農產品市場主體，遼中順發(fā)黃牛市場改造工程已竣工使用；啟動了果品市場質量檢驗檢測和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產市場低溫冷庫、前當堡鮮魚市場二期項目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點，新建早餐網(wǎng)點200個，總數(shù)達4500個，改造建設規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點49個。截止9月底，全市引進500萬元以上商業(yè)項目301個，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務業(yè)項目達100個，5000平方米以上商業(yè)設施達266個。
——產業(yè)結構優(yōu)化。一是布局結構。跟進城市格局調整步伐，推進城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務中心三個層次和農村縣鄉(xiāng)村三級流通服務網(wǎng)絡體系建設。二是經(jīng)營結構。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營方式，連鎖經(jīng)營已覆蓋30多個行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個；進入我市國內外大型知名物流公司已達50家，營業(yè)收入超5,000萬元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務和現(xiàn)代管理技術廣泛應用，時點銷售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應用率達90%以上，條形碼技術、多種銀行卡互通互聯(lián)技術、網(wǎng)上交易和結算全面進入流通服務業(yè)。三是業(yè)態(tài)結構。購物中心、大型超市、專業(yè)專賣店、折扣店、倉儲式商場等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設施達122個，其中百貨店與購物中心39個、大型綜合超市41個、家居建材店22個、專業(yè)專賣店22個。四是所有制結構。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會消費品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個百分點，已成為發(fā)展的主導力量。
——社會貢獻擴大。一是拉動經(jīng)濟增長。1-9月份，全市社會消費品零售總額實現(xiàn)1101.6億元，增長22.4%，同比提高5.3個百分點，拉動全市經(jīng)濟增長4.5個百分點。二是增加社會就業(yè)。前三季度，全市流通服務業(yè)通過增加服務網(wǎng)點、擴大服務領域，新增就業(yè)崗位4.4萬個，提供再就業(yè)機會9.5萬人次，從業(yè)人員已達百萬以上。商業(yè)已成為拉動經(jīng)濟，改善人民生活，增加財政收入，擴大就業(yè)渠道，維護社會穩(wěn)定的重要力量。
（二）商品市場運行情況。
——消費品市場。消費規(guī)模擴大，供求基本平衡，受國際國內市場影響，個別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費規(guī)模擴大。城鄉(xiāng)消費同步增長，其中，城市增長21.9%，縣及縣以下增長22.9%，分別提高5.7和5.1個百分點。消費能力提高，城市人均消費支出10,860元，增長33.2%，提高0.6個百分點；農村人均消費支出5,555元，增長14.7%，提高7.5個百分點。社消額增幅在15個副省級城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應不利因素增多，但主要生活必需品供應充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價格波動較前期趨緩。三是市場出現(xiàn)多次波動。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時斷時續(xù)。3月中下旬，大型超市個別品牌、品項進口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂福各店的經(jīng)營秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國性奶制品供應和消費波動。四是價格指數(shù)呈回落態(tài)勢。1-9月份，我市居民消費價格上漲5.9%，低于全省0.3個百分點。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個月呈下降態(tài)勢。
——生產資料市場。供需平衡，運行平穩(wěn)，但受國際國內大市場影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟的拉動，需求增加，價格總體呈上漲態(tài)勢。一是需求總體增加。1-9月份，生產資料交易額實現(xiàn)3205億元，增長21.6%；成品油銷售122萬噸，增長10.9%，其中，汽油52萬噸，增長1.6%，柴油70萬噸，增長19.1%；二手車交易量實現(xiàn)4.3萬臺，增長58%。煤炭市場受價格因素影響，交易量實現(xiàn)960萬噸，下降了4%。壓濾機濾布二是價格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動力購進價格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動力類上漲11.8%，黑色金屬材料類上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類下降2.4%，化工原料類上漲15.5%，木材紙漿類上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類上漲8.3%，農副產品類上漲12.7%，紡織原料類上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受國際國內市場影響，全國柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽銷售分公司供應外，其它企業(yè)停止供應柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應量降至2200噸，缺口800-1300噸，導致排隊加油和限量供應，嚴重影響了重點工程、工農業(yè)生產和公共交通。
——餐飲服務市場。繁榮活躍、銷售增加。1-9月份，餐飲服務業(yè)零售額實現(xiàn)258億元，增長25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)175.3億元，增長35.6%。一是假日及婚宴拉動明顯。年夜飯市場火爆，家宴預定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費增加，客流增加三成?！笆弧逼陂g，餐飲業(yè)零售額達5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷售增長。旅游季節(jié)性升溫和奧運經(jīng)濟影響，住宿率呈逐季增長態(tài)勢，全市112家星級賓館（飯店），1-9月份接待268萬人，增長2.9%。經(jīng)濟型酒店發(fā)展勢頭強勁，已達21家，新增床位6000張，住宿率90%以上，大眾化中小旅店設施狀況也得到不斷改善。三是其他服務業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務業(yè)運營相對平穩(wěn)，營業(yè)額增長10%左右，由于居民生活服務消費處于升級期，社會化程度提高，經(jīng)營成本攀升，收費水平提高，也帶動了消費的增長。
今年以來，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、一手抓民生服務保障”的.總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、搞好市場調控和服務奧運，主要做了以下幾項工作：
——在商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面。按照優(yōu)化產業(yè)結構、拓展行業(yè)領域、做強流通服務產業(yè)的總體思路，全面加強行業(yè)規(guī)劃、政策落實和重點領域推進工作。
1、加強規(guī)劃的指導編制。一是落實《服務業(yè)2008-2012年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃及16項子規(guī)劃的起草工作。二是指導區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準實施。三是加強了中街、太原、南塔等重點商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導論證，推動市區(qū)兩級規(guī)劃的銜接。
2、推進現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動連鎖經(jīng)營發(fā)展。舉辦了“第六屆中國東北連鎖經(jīng)營及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項目洽談會”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，確保年內連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽市推進商業(yè)信息化暨電子商務發(fā)展的意見，并積極做好銀聯(lián)部門與商業(yè)企業(yè)的對接工作。目前受理刷卡消費的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點企業(yè)和項目聯(lián)系制度。為推動龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務，為企業(yè)協(xié)調解決疑難問題。四是加強了新引進的重點項目的跟蹤服務，推進項目建設進度，通過組織申報審核，對18個現(xiàn)代服務業(yè)項目申請1466萬元省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補助扶持。
3、構建城鄉(xiāng)流通服務體系。一是推進“便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭”，加快購物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務網(wǎng)點建設。指導各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門推進20個社區(qū)商服中心的改造建設。二是深入推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加強龍頭企業(yè)配送中心建設，增加配送品種、擴大配送比重。確保年內新發(fā)展農家（資）店400個，總數(shù)發(fā)展到2200個，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農產品市場建設的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬元農村市場建設引導資金的作用，今年將對四縣（市）已上報的9個項目予以扶持。
——在推進民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷、不斷檔的工作目標，把市場穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內容，正確處理保障供應與尊重經(jīng)濟規(guī)律、中央調控與地方調控、區(qū)域市場與國內外市場的關系，采取經(jīng)濟、行政和法律手段并用的工作方法，重點做了四方面工作：
1、落實工作責任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場供應保障工作方案》，建立18個相關部門聯(lián)通聯(lián)動機制，落實了在設立儲備基地、動用儲備商品、定點生產加工、建立銷售網(wǎng)絡、組織調度配送等環(huán)節(jié)的責任。二是簽訂責任狀。主管市長與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場供應保障工作目標責任狀》，明確了對糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類商品的33個儲備基地，11類重要生活必需品的161個應急生產加工、市場調控載體企業(yè)，以及對市場流通秩序管理的屬地責任。三是強化動態(tài)監(jiān)管。建立任單位的動態(tài)評估機制，確保市場異常波動時，儲備調控做到“儲得住、調得出、用得上”，應急調控做到“判斷準確、啟動及時、操作順暢、監(jiān)管到位”。
2、完善市場監(jiān)測體系。一是建立市場信息收集、預測預警系統(tǒng)。全面掌握生產、流通環(huán)節(jié)產量、庫存、品種、銷售及價格運行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實行監(jiān)測日報制度。會同有關部門對糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實行日監(jiān)測報告。三是強化動態(tài)監(jiān)測。在應對市場波動工作中，采取全天候蹲守、一線市場采集等方式，及時把握供需態(tài)勢，進行預測預警，做好應急準備。
3、落實重要商品儲備。落實儲備商品，加強動態(tài)監(jiān)管，對全市市級糧食儲備12.35萬噸、豆油儲備6,500噸、食鹽儲備10,500噸、食糖儲備1,500噸、豬肉儲備3,500噸，分別落實了儲備單位和監(jiān)管責任。
4、及時啟動應急機制。今年以來，我局針對春季期間肉菜貨源緊張和價格波動、一段時期內食用油、奶粉、柴油供應緊張、保障家樂福正常經(jīng)營、支援四川地震災區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動應急工作機制，保障市場供應，維護了正常經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定。
——在服務奧運方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務奧運工作中的重要作用，加強優(yōu)質服務、規(guī)范行業(yè)管理、擴大市場消費、展示文明形象。
1、搞好優(yōu)質服務。一是確定定點接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應資質和風味特色的餐飲服務企業(yè)為奧足賽定點接待單位，并指導其加強了企業(yè)硬件建設和員工素質培訓等措施。二是完善奧運支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費環(huán)境。三是開展優(yōu)質服務。組織全市百家流通服務企業(yè)發(fā)出“誠信經(jīng)營、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務奧運”倡議，引導全市標準化服務水平的提高。
2、規(guī)范市場秩序。一是開展行業(yè)專項整治。以營造和諧有序市場秩序為目標，全面加強生豬屠宰、酒類流通、成品油及煤炭經(jīng)營、展覽市場、拍賣典當、零供商交易和促銷等行業(yè)領域的監(jiān)管措施，營造公平、規(guī)范、有序的市場環(huán)境。二是搞好豬肉定點供應。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理設施，制定生產企業(yè)準入標準，選定千喜鶴食品有限公司為定點企業(yè)，對生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專供任務。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強行政執(zhí)法培訓、明確執(zhí)法責任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質，推進政務公開，樹立了行政審批商業(yè)窗口服務形象。
3、繁榮活躍市場。一是緊緊圍繞奧運籌辦期間及重要節(jié)日市場，提早組織貨源，加強監(jiān)測調控，保障了貨源充足和價格基本穩(wěn)定。二是以奧運為契機，組織各重點商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時開展了零售業(yè)促銷、餐飲美食大聯(lián)展、中國娃主題攝影多種形式的主題營銷活動，積極引進國內外品牌商品，倡導個性化、時尚化消費，滿足了國內外嘉賓的消費需求。三是積極培育汽車、家電、計算機、手機等新興消費熱點，引導旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂等服務性消費，促進了商品性消費向服務性消費的升級。
4、確保安全運營。按照“平安商業(yè)、平安奧運”的要求，采取有力措施，落實奧運安保工作。一是建立工作責任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運安保責任狀，逐級落實責任到每個崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡。二是開展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時進行整改；組織開展了多種形式的安全培訓、演練活動，保障了奧運期間企業(yè)的經(jīng)營安全。三是做好穩(wěn)定工作。開展了信訪“百日會戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動，及時化解矛盾，市交辦8個信訪案件已結案7個，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標。
盡管今年以來，我市商業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了持續(xù)健康運行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問題。一是立法相對滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問題缺乏必要依據(jù)和手段，應加快網(wǎng)點規(guī)劃、酒類流通、規(guī)范促銷、會展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標準三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡?？h域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會消費品零售總額僅占22.5%，農村流通服務業(yè)設施不足、業(yè)態(tài)落后，服務體系不健全。三是公共財政扶持不夠。商業(yè)關系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場供應、完善便民服務體系、健全農產品冷鏈系統(tǒng)、構建農村流通服務體系等方面，亟待加大財政資金投入。四是總部經(jīng)濟薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強引進培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會展業(yè)不發(fā)達。與發(fā)達城市相比存在市場主體數(shù)量少、規(guī)模小、競爭力弱，展覽場館硬件、軟件設施落后，品牌展會發(fā)展滯緩，會展市場秩序亟待進一步規(guī)范等。
商業(yè)工作總結篇三
一年來，市工商聯(lián)認真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調研督導，抓典型，建基地，加大融資服務力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經(jīng)濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護社會穩(wěn)定。目前全市工商聯(lián)系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務目標，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯(lián)2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標進行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯(lián)部署，科學制定2022年活動計劃，扎實推進活動開展，保質保量地完成市聯(lián)下發(fā)的任務目標。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯(lián)各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯(lián)以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標兵。三是通過激勵考核制度，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入?yún)^(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行調研，認真聽取區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經(jīng)驗和遇到的困難，總結活動開展情況，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣先進典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農貿公司、**龍頭商貿有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內設1200多個攤位，吸納了國際國內知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農貿公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當?shù)厥召?、運輸、營銷、三產等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯(lián)、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯(lián)加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓、融資和各種金融套餐服務。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現(xiàn)了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現(xiàn)融資1000多萬元，利用套餐服務，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯(lián)組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術、設備選購、安裝、貸款擔保等服務，幫助新建企業(yè)順利開工生產。**區(qū)工商聯(lián)在積極為企業(yè)搞好融資服務的同時，加強與當?shù)攸h委、政府聯(lián)系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產。**區(qū)工商聯(lián)積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯(lián)系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯(lián)的協(xié)調幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農村大批勞動力就業(yè)，又為當?shù)匕謇醴N植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經(jīng)濟產業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產業(yè)鏈條，建設了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農產品加工、小機械制造及商貿、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯(lián)非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農民工實現(xiàn)就業(yè)，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯(lián)、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯(lián)組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔保商會，為經(jīng)濟發(fā)展和商會建設帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型。
商業(yè)工作總結篇四
第一條為持續(xù)推進本行消費者權益保護體系建設，切實維護金融消費者各項合法權益，提高消費者滿意度，促進本行各項業(yè)務健康發(fā)展，根據(jù)《^v^消費者權益保護法》、《^v^辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)?2015?81號）、《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法（修訂版）的通知》（銀監(jiān)消保[2016]22號）、《中國人民銀行關于印發(fā)中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法的通知》（銀發(fā)[2016]314號）等法規(guī)、制度，制定本辦法。
第二條本辦法所稱金融消費者權益保護，是指通過適當?shù)某绦蚝痛胧苿訉崿F(xiàn)金融消費者在與本行發(fā)生業(yè)務往來的各個階段始終得到公開、公平、公正和誠信的對待，充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。
第三條本行開展金融消費者權益保護工作，實行統(tǒng)一管理、分級負責、依法合規(guī)、便民高效的原則。
第四條本辦法屬于“管理辦法”，適用于全行各機構。
第二章組織機構和職責分工。
第五條董事會是消費者權益保護工作的最高決策機構，從總體規(guī)劃上指導高級管理層（以下簡稱“高管層”）開展消費者權益保護工作，審議高管層提交的消費者權益保護工作報告，監(jiān)督、評價消費者權益保護政策執(zhí)行情況。
第六條董事會下設消費者權益保護工作委員會，負責擬定本行消費者權益保護工作戰(zhàn)略、督促高管層有效執(zhí)行和落實消費者權益保護相關工作、監(jiān)督評價本行消費者權益保護工作以及向董事提交報告等方面。
第七條高管層負責制定消費者權益保護工作目標，建立消費者權益保護管理機制和流程，授權消費者權益保護部門開展消費者權益保護檢查和考核評價，每年向董事會報告消費者權益保護政策落實情況。
商業(yè)工作總結篇五
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實，著重對授權授信管理、儲蓄業(yè)務、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務、會計結算、不良資產處置等方面進行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴格執(zhí)行《貸款通則》的有關規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務，無利用職權進行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認真執(zhí)行儲蓄業(yè)務管理的有關規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準的各項費用范圍內進行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務主要有聯(lián)行匯總業(yè)務，交通罰款代繳業(yè)務。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務能夠嚴格按照規(guī)定認真操作，能夠進行事前審查、事中復核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產共12筆，金額25.6萬元，均嚴格執(zhí)行呆帳核銷的有關規(guī)定，無不正當交易的行為。
自查情況總結：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內控制度能夠覆蓋各項業(yè)務，各項業(yè)務操作均能夠按照有關規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)工作總結篇六
我院按照上級關于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作總結如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。
組長：
副組長：
成員：
設立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)工作總結篇七
2.定期進行財務報表分析，成本核算分析，為公司經(jīng)營管理決策提供詳實依據(jù);。
3.負責向各相關部門提供財務數(shù)據(jù)，為企業(yè)預算管理提供財務數(shù)據(jù);。
4.根據(jù)公司年度經(jīng)營總結計劃組織編制財務收支、成本費用等總結計劃;。
5.依據(jù)國家稅務法規(guī)做好稅款申報繳納工作;。
6.協(xié)助財務經(jīng)理人員做好財務分析及風險控制工作。
商業(yè)工作總結篇八
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
商業(yè)工作總結篇九
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，使全體職工充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯(lián)系自身的工作實際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認識，增強了責任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認識進行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛?，F(xiàn)將動員部署階段和學習宣傳階段的工作情況總結如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達了水利局黨委的實施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認清了不正之風的嚴重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了做好專項治理工作的責任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎。
在搞好動員部署的基礎上，我站組織全體職工學習了有關文件，著重學習了中央辦公室《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、自治區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。提高了大家對基礎工程、固本工程、關鍵工程的“三項工程”的認識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認識。
在學好上級文件、有關法律法規(guī)的基礎上，為進一步加強職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進一步為工作的開展奠定了基礎。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結篇十
按照區(qū)能源辦《關于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點〉的通知》(青能源領辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結合我局職能職責，積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強組織協(xié)調。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關業(yè)務科室負責人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調小組，加強對相關工作的協(xié)調領導，明確責任人，建立健全工作責任制，做到人員到位、責任到位、措施到位，力求取得實效。
二、嚴格準入，做好源頭控制。
我局在實行對新、改、擴建建設項目的安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準、備案過程中，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策和《產業(yè)結構調整指導目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴建建設項目，堅決不予辦理安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實國家關于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術進步和技術改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務。截止目前，全年共辦理安全設施“三同時”38個，其中預評價14個，竣工驗收21個，現(xiàn)狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預評價12個，竣工驗收5個，現(xiàn)狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領導多次帶隊對關閉礦山進行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務、安全檢查等工作中加強節(jié)能宣傳，引導企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責任感和使命感。
商業(yè)工作總結篇十一
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務的知道,聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結:。
2.在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經(jīng)驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做。
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
商業(yè)工作總結篇十二
“動員部署”階段是整個專項治理工作的重要階段，也是搞好專項治理的前提和基礎。全州建設系統(tǒng)對這一階段的工作高度重視，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）提高認識，統(tǒng)一思想。
商業(yè)賄賂違背社會主義市場經(jīng)濟公平競爭的基本原則，破壞市場秩序，敗壞社會風氣，腐蝕黨員干部，破壞黨群關系，是滋生腐敗行為和經(jīng)濟犯罪的溫床，商業(yè)賄賂行為在工程建設領域時有發(fā)生，一些行政管理部門利用行政審批權和行政管理權，以權謀私，索賄受賄；一些市場主體采用商業(yè)賄賂手段，非法取得建設用地，房地產開發(fā)權，銷售權，工程承包權，謀取了不正當利益。治理商業(yè)賄賂是維護社會主義市場秩序，完善社會主義市場經(jīng)濟體制建設和諧社會的客觀要求。hjt、wjb、_等中央領導同志對這項工作都做了重要講話，_、_對這項工作已做了全面部署。全州建設系統(tǒng)根據(jù)中央辦公廳、_辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》及紅河州治理商業(yè)賄賂領導小組的通知要求，認真組織全體領導干部職工學習，按照治理商業(yè)賄賂工作的統(tǒng)一部署，增強治理商業(yè)賄賂的緊迫性和責任感，統(tǒng)一思想，扎實開展治理商業(yè)賄賂的專項工作。通過廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，廉政文化建設的學習，使全州建設系統(tǒng)的廣大干部職工形成遵紀守法、誠信文明的新風尚；職業(yè)道德和誠信教育，運用典型案例開展警示教育，使大家增強自律意識，筑牢思想道德防線；支持和引導新聞媒體對建設系統(tǒng)商業(yè)賄賂進行輿論監(jiān)督，大力營造健康的商業(yè)文化。
（二）領導重視，組織有力。
中央和_有關會議召開后，州建設局黨組立即召開了專題會議，傳達貫徹有關精神，認真研究，制定出了全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案。明確了目標、落實了責任，并就治理重點、方法步驟、具體措施和政策規(guī)定作出了具體的要求，并成立治理商業(yè)賄賂領導小組。由局黨組書記、局長王洪斌同志任組長，局黨組成員副局長蘇建平同志、局黨組成員紀檢組長鐘嵐同志為副組長，局屬各部門負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察室，并設有專門的值班電話：3730779。
3月29日組織全州建設系統(tǒng)50xxxx人參加了_召開的全國建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議及云南省建設廳召開的全省建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，緊接著州建設局又召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，會上局黨組成員副局長高程同志代表局黨組作動員講話，要求全州建設系統(tǒng)各級領導和干部職工振奮精神，堅定信心，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省的部署上來，積極工作，把治理商業(yè)賄賂專項工作抓緊抓實，抓出成效。會后，全州各級_門相繼成立了領導機構，制定了實施方案，及時分級作了動員部署。
各級領導小組辦公室按照實施方案，統(tǒng)籌安排、認真組織學習小組，以組為單位集中學習hjt、wjb、_等中央領導同志關于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神，中紀委第六次全會，_第四次廉政工作會議，省、州紀委五次全會，全州黨風廉政建設大會就全建設系統(tǒng)黨風廉政工作會議精神，以及相關配套文件，并結合實際，采取宣講、專題討論等方式，推進學習的深入，在組織全體領導干部職工認真學習的基礎上，重點抓好各級領導干部，以及重點部門、重點崗位干部職工的學習教育。黨員領導干部帶頭認真學習，堅持從我做起，做自覺抵制商業(yè)賄賂的模范。
（三）周密部署，抓好落實。
各級領導小組辦公室按照實施方案，積極行動，要求各級部門：一是開展督查督導。對各企業(yè)事業(yè)單位的自查自糾情況加以督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止搞形式主義，防止走過場。要將經(jīng)常性的督促檢查與重點抽查結合起來，從經(jīng)營觀念、市場行為、合同、財務審計、非生產性費用支出、非正?，F(xiàn)金流等方面入手，看自查自糾是否落實。對問題較多、社會反映大的企業(yè)事業(yè)單位，必要時要派人現(xiàn)場督促解決；對自查自糾不認真、消極應付的，要重點進行督辦；對拒不自查自糾、掩蓋問題的單位或個人，要從嚴處理，并記入信用檔案。二是建立信息專報與通報制度。定期報告和通報工作進展情況，重要情況和大案要案要及時報告。及時總結推廣好的做法經(jīng)驗，相互交流借鑒。三是建立聯(lián)系點制度。州局確定xxxx行政主管部門（蒙自縣建設局、開遠市建設局）和xxxx企業(yè)單位（紅河州建安有限公司、開遠市強盛建工集團有限公司）作為聯(lián)系點，一方面是通過對聯(lián)系點深入調查，了解和掌握不正當交易行為在本行業(yè)的主要表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點等，了解和掌握監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，從政策和工作兩個層面認真研究提出應對的辦法措施；另一方面是通過對聯(lián)系點自查自糾工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止搞形式主義和走過場；同時，指導和幫助聯(lián)系點有針對性地開展工作，探索和總結自查自糾工作經(jīng)驗，推動各部門各單位專項治理工作的開展。
（四）突出重點，全面推進。
全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的總體目標是：通過專項治理，使全系統(tǒng)從業(yè)人員普遍受到教育，經(jīng)營者的錯誤觀念基本得到糾正，企業(yè)經(jīng)營行為和政府部門行_力基本得到規(guī)范，商業(yè)賄賂案件得到有效查處，建設系統(tǒng)相關法律法規(guī)和制度基本得到完善，形成行為規(guī)范、程序合法、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的建設管理新局面，推進建設系統(tǒng)反腐倡廉工作，確保建設事業(yè)健康發(fā)展、建設隊伍健康成長。
圍繞上述目標，全州建設系統(tǒng)明確了自查自糾的責任，涉及建筑施工監(jiān)理和質量檢測的，由建筑管理部門牽頭負責；涉及工程招標投標的，由招投標管理部門牽頭負責；涉及勘察設計的，由勘察設計管理部門牽頭負責；涉及房地產企業(yè)（含房屋拆遷，房地產經(jīng)紀和評估等中介機構）的，由房地產管理部門牽頭負責；涉及市政公用事業(yè)的，由城建管理部門牽頭負責；涉及造價咨詢的，由標準定額管理部門牽頭負責；涉及規(guī)劃審批的，由規(guī)劃管理部門牽頭負責；涉及追加投資和資產評估的，由計劃財務部門牽頭負責；涉及相關學習教育宣傳的，由組織人事教育部門牽頭負責；涉及信訪和有關工作協(xié)調的，由行政綜合部門牽頭負責；涉及投訴舉報信件的核查和查辦案件的，由紀檢_門牽頭負責。對所屬單位、社團和行業(yè)組織等單位的自查自糾工作，按照領導的業(yè)務工作分工，由領導分管部門按職能對口牽頭負責指導。并組織力量深入開展調研，重視對治理工作實踐中遇到的新情況、新問題的研究，從政策和工作兩個層面提出治理的具體思路和對策，以理論創(chuàng)新推動實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，及時總結和推廣治理商業(yè)賄賂的成功經(jīng)驗，以點帶面，整體推進。
（五）及時總結，及時部署。
為認真總結好第一階段的工作，動員部署第二階段的工作，州建設局治理商業(yè)賄賂工作領導小組于5月10日召開了領導小組會議，對第一階段工作的開展情況作了分析總結，對第二階段的工作做了研究，并決定召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結暨第二階段工作動員部署會議。5月17日，全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結會議暨第二階段動員部署會議在蒙自召開，會上，各縣市建設局和州局屬各部門分別匯報了第一階段的工作情況和下一步的工作打算，州局領導小組辦公室匯報了全系統(tǒng)的工作情況和存在的問題，州建設局蘇建平副局長代表州局領導小組對第一階段的工作作了總結，對第二階段的工作作動員部署，州局領導小組副組長、紀檢組組長鐘嵐作了工作要求。目前全州建設系統(tǒng)正根據(jù)會議的安排部署，全面轉入第二階段的工作當中。
二、“對照檢查，自查自糾”階段的工作安排。
（一）主要內容。
“對照檢查，自查自糾”階段是整個專項治理工作的關鍵階段，既是對前一段學習成效的實際檢驗，又是開展自查、搞好整改的前提和基礎。根據(jù)國家_、省建設廳的要求，這一階段的主要任務是在上一階段思想發(fā)動、提高認識的基礎上，在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾，重點自查2001年以來的監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為。時間安排70天左右。
1、廣泛深入征求意見。要采取多種形式，廣泛征求群眾和相關單位的意見和建議（征求意見的形式和方法另行通知）。
2、深刻剖析，對照檢查。
各部門各相關單位在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾。重點自查2001年以來監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為，主要查五個方面的情況：一查思想認識情況。即對治理商業(yè)賄賂的重要性、緊迫性和危害性是否認識到位，是否有商業(yè)賄賂是市場交易的“潛規(guī)則”、單位發(fā)展的“潤滑劑”等錯誤觀念。二查監(jiān)管工作情況。即全面總結回顧與企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員交往的全過程中，是否有不正當交易問題，以及針對調查摸底和自查中發(fā)現(xiàn)的不正當交易情況，認真查找監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。三查交往行為情況。即在商業(yè)交往過程中，監(jiān)管者是否有利用權力參與企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營活動，謀取非法利益、行賄受賄的的行為；經(jīng)營者是否有與監(jiān)管者內外勾結，行賄受賄的行為；在經(jīng)營活動和公務活動中是否有給予、收受回扣和假借勞務費、信息費、顧問費、服務費、贊助費、外出考察等各種名義，違反職業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當交易行為。四查法規(guī)遵守情況。即在經(jīng)營活動和公務活動中是否帶頭自覺遵守《建筑法》、《招標投標法》、行政許可法》和《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)及其配套規(guī)定，是否嚴格遵循公平競爭規(guī)則，是否堅持依法經(jīng)營和依法行政，自覺抵制商業(yè)賄賂。五查制度落實情況。即在經(jīng)營、財務、購銷等管理方面的制度是否建立健全，本單位有沒有“小金庫”、帳外帳、帳外物等。
3、嚴肅查辦，依法處理（與自查自糾同步進行）。
對查找出的職能部門以及企業(yè)事業(yè)單位存在的不正當交易問題和行為，要堅持有關辦案原則，依法依紀、實事求是地作出處理。要依據(jù)事實、情節(jié)和后果，以及認識態(tài)度，予以區(qū)別對待。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對雖有問題，但能主動說清并認識錯誤、主動交代并積極退贓的，可以依據(jù)有關規(guī)定從輕、減輕或免予處分；對在某些行業(yè)中普遍存在的問題，要結合糾風工作進行自查自糾。
商業(yè)工作總結篇十三
20xx年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著20xx年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
20xx年，店面實現(xiàn)銷售總額*萬元，毛利總額**萬元，提成總額**萬元。普通員工年平均月工資*元(不含工齡工資和保險補貼)，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
20xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在店面樹立員工認同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫助團隊中每一個成員的進步，是我們團隊中每一個成員的責任和義務。
20xx年，弘揚求真務實的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領會到務實才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題，也只有務實，才能解決現(xiàn)實中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領導下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
20xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
20xx年工作思路：
20xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、責任意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
20xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉變，推動銷售大進步。
20xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
20xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自己的首要職責，把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務。對顧客：提供優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務;對員工：打造實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的平臺;對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
商業(yè)工作總結篇十四
當20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網(wǎng)點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領導的認可。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
商業(yè)工作總結篇一
按照xxx總部和xx治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神和工作部署，xxx通過深入宣傳達共識，實事求是查漏洞，分工明確促落實，務求實效抓整改，切實做好治理商業(yè)賄賂的組織領導、宣傳發(fā)動、扎實推進、檢查整改、長效保障等工作，確保治理商業(yè)賄賂專項工作取得實效?，F(xiàn)將此次治理商業(yè)賄賂專項工作相關情況總結如下：
一、強化領導、精心組織、層層落實。
按照_____和_____*公司的統(tǒng)一部署，切實加強專項治理工作的組織領導，分公司在4月5日參加_____*公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會后，迅速成立了治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，以總經(jīng)理為專項工作小組組長，分公司其他領導和各職能部門負責人、各_____主任為小組成員；將工作小組辦公室設在綜合部，負責組織協(xié)調、督促落實領導小組各項整改措施和日常工作。并于4月5日下午，組織召開了_____*分公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會，根據(jù)__________“6＋5”的自查自糾內容及23項具體自查要求，結合分公司實際，確定了_____分公司自查自糾工作重點，制定并下發(fā)了《__________分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和推進計劃，分公司總經(jīng)理在動員大會上對各項自查自糾工作做了部署，責任明確，分工具體，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，職能部門和經(jīng)營部共同參與，上下聯(lián)動，一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。
二、深入宣傳、廣泛發(fā)動、提高認識。
為使全體員工正確認識專項治理商業(yè)賄賂工作的重要意義，營造反對商業(yè)賄賂的良好風氣和氛圍，我們主要采取了以下措施：一是全文下發(fā)了鐵通總部__________董事長、__________總經(jīng)理、__________書記、__________總經(jīng)理、__________副書記關于治理商業(yè)賄賂專項工作的講話內容、__________分公司關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施方案；以及__________在第二次專項治理工作會議上《__________著眼長遠，扎實有效地開展治理商業(yè)賄賂專項工作》的講話、__________《結合實際，突出重點__________實做好治理商業(yè)賄賂自查自糾工作》的總結講話，組織全體員工認真學習，領會精神，要求全體員工充分認識開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是_為深入推進新形勢下黨風廉政建設和反腐敗工作，推動經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展的重大決策，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定全局的一項重要工作，也是檢驗我們經(jīng)營管理依法合規(guī)的重要活動。二是將__________紀委簡報下發(fā)到各部門，通過自行組織學習，運用__________紀檢簡報上典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。三是利用交班會、月度經(jīng)營分析會等集中學習的時機，廣泛宣傳黨和國家有關治理商業(yè)賄賂的政策和法律法規(guī)，提高全體員工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成良好的治理商業(yè)賄賂工作氛圍。四是認真領會_____總經(jīng)理關于治理商業(yè)賄賂工作“兩個有利于”的指示精神，落實“查、堵、改”工作，著力健全長效監(jiān)督管理機制。五是按照_____公司的工作部署，分階段對“黨章”和“兩個條例”進行了專題學習，_____分公司領導參加了_____組織的黨章知識問答測試。通過深入學習，全體員工、尤其是管理干部提高了認識，增強了責任感和使命感，為下一階段工作打下了堅實基礎。
三、統(tǒng)籌安排，深查細究、邊整邊改。
按照總部、_____分公司和_____分公司擬定的自查自糾工作內容，遵循“雙推進兩不誤”的指導方針，由主管部門牽頭，結合自身實際情況，重點對工程建設、物質采購、代理經(jīng)營、財務小金庫、三重一大五個方面，共計23項具體內容，查找制度死角、流程漏洞、規(guī)章執(zhí)行、資金去向、管理漏洞等問題，從4月30日至7月31日開展了自查自糾和整改工作。
（一）工程建設方面：分公司專門抽調了2人，從4月30日開始，利用晚上、周末時間，從查清三個數(shù)（計劃數(shù)、實際完成數(shù)、驗工數(shù)）著手，對四類建設工程項目立項、工程定價、施工合同、設計變更及質量監(jiān)督、工程驗收等一系列環(huán)節(jié)進行了自查，在項目立項上查可行性調查報告，看項目回報周期是否達標；工程定價查標準，看定價是否在當?shù)爻^其他運營商同類項目標準，是否按照等于或低于同類工程價格進行定價；施工合同查規(guī)范，看施工單位資質是否符合公司要求；質量監(jiān)督查管理，看監(jiān)理機制是否健全，監(jiān)理工作是否落實到人頭；工程驗收查真實，看在工程驗收中是否有收受財物或其他利益加大工程量的行為，是否有虛列工程套取工程款的行為；工程檔案查完整，看每個工程的竣工資料內容是否齊全，各項憑證是否符合要求，資料裝訂是否規(guī)范，移交手續(xù)是否完備等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分竣工資料還存在漏蓋公章，簽字不完整，驗收單不規(guī)范；二是2022年工程技術檔案未及時交綜合部存檔。主要原因是工作不夠仔細和主管人員工作調整所致。通過整改，有32份竣工資料補蓋了公章和簽字，26份不規(guī)范的驗收單得到了糾正；目前正在加緊對2022年竣工資料整理歸檔工作，使其盡快移交歸檔。
（二）物資管理方面：由運維部主任和物管人員牽頭，協(xié)同各經(jīng)營部一起，從5月8日開始，用了兩周時間，從物資采購審批、驗收入庫、使用發(fā)放、帳務處理等環(huán)節(jié)進行自查自糾，在物資采購權限上查執(zhí)行，看是否有超出_____集采范圍的行為；自行采購的物資查來源，看是否購買了未能入圍廠家的材料；對照合同查單價，看在采購中為了貪圖私利不按照_____核定的價格進行采購，擅自提高采購價格的行為；清理庫存查管理，看是否有物資積壓閑置的問題；對照制度查漏洞，看管理監(jiān)督機制是否到位等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分合同存在范本不規(guī)范，二是庫房太小，物資堆碼不合理，有混放現(xiàn)象；三是材料架不標準；主要原因是部分廠商的合同不規(guī)范；由于成本緊張，未能租用較大房屋作為庫房，導致庫房較小，物資堆碼不合理；通過整改，草擬了標準的合同范本作為定購合同，調整了合同歸檔時限，規(guī)范了管理；盡量調整庫房堆放空間，并尋找適宜房屋用于存放材料，確保材料堆碼整齊、不亂丟、不混放。
本次清理2022年以來代理合同和協(xié)議共計45份，基本符合_____公司要求；總體上，對代理商管理是嚴格到位的，各項管理制度、管理流程健全，卡控措施到位；分公司轄區(qū)內縣城以上的經(jīng)營區(qū)域，都是采用自主經(jīng)營模式；代理經(jīng)營區(qū)域主要是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅占很小份額，都是按照_____公司相關規(guī)定執(zhí)行，其代理費支出嚴格控制在川分規(guī)定的最低限度內，沒有發(fā)生違紀違規(guī)的事件。代理費的核算支出流程，采取一級管理、三級復核的管理制度，層層把關，做到每筆代理費結算依據(jù)充分，支出憑證齊全。
存在的主要問題、原因及整改情況：一是有3份代理協(xié)議漏簽時間和漏簽委托人；二是有不符合_____規(guī)定的代理內容條款；主要原因是漏簽或錯簽了地方，以及因分公司轄區(qū)內特殊情況，對_____分規(guī)定的合同范本進行了部分修改；通過整改，補簽了時間和重簽了字；公司修訂了代理合同范本，其中包括固話代理營銷協(xié)議、固話、寬帶代理收費協(xié)議、固話、寬帶代理裝機維護協(xié)議等，并已報_____市場部審核通過。
（四）財務管理及小金庫方面：財務部對照治理商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾內容，對經(jīng)營收入、工程建設資金、大額資金使用等相關問題進行了自查自糾。通過對2001年以來財務各類原始憑證共439本，沒有發(fā)現(xiàn)分公司經(jīng)營收入中利用虛假合同，用以虛增收入的行為，公司市場經(jīng)營收入真實；沒有發(fā)生在工程建設資金中，以虛增建設成本、虛列工程項目、虛列成本費用等手段套取公司的建設資金和截留收入，并將其轉化為消費資金的行為；沒有設立帳外帳（小金庫），用于發(fā)放勞務費、獎金和市場公關費用等行為；大額資金使用都執(zhí)行聯(lián)簽制和大額資金審批制；委派的財務人員沒有在公司領取獎金；財務人員沒有利用工作之便，暗中收取財物或其他利益以促成交易的行為。
分公司制定并下發(fā)了一系列成本支出、營收的管理制度和辦法，使財務管理工作有序可控；在自查中，我們發(fā)現(xiàn)由于營業(yè)款繳存不及時，可能導致挪用和丟失營業(yè)款的情況，分公司針對這一情況，在《_____分公司營收管理辦法》基礎上，及時制定并下發(fā)了《_____分公司營收款補充管理規(guī)定》，強化營收管理力度，明確專人負責，每天對營收情況進行核算和監(jiān)控，督促營業(yè)部及時將營收現(xiàn)金存入銀行，按照日核日清的工作流程，確保營收款票據(jù)當日核算，營收現(xiàn)金當日進帳，提高營業(yè)款回款率。
（五）在“三重一大”制度執(zhí)行方面，公司都嚴格按照制度要求執(zhí)行，凡涉及重大決策、重要崗位人員任用、重大工程建設項目安排、大額資金使用，都是經(jīng)過領導班子集體研究決定后實施的。今年3月，公司黨總支委重新修訂下發(fā)了《_____分公司黨委貫徹“三重一大”制度的暫行規(guī)定》；公司領導班子成員集體簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，嚴格按照上級黨委、紀委的要求，自覺拒腐防變，牢固樹立正確的價值取向，確保各項決策決定的科學民主規(guī)范，黨紀工團決議執(zhí)行方面建立了督導、追蹤、反饋機制，確保決議的貫徹落實。
存在的主要問題和采取的措施：三重一大制度部分內容要進一步細化，明確標準。根據(jù)分公司實際情況，我們對三重一大制度進行了修改和完善，使其更具有了操作性。
（六）在合同及協(xié)議管理方面：按照_____8月24日傳真電報《關于開展合同管理對標達標工作的通知》的精神，分公司總經(jīng)理親自抓落實，安排市場部、運維部、計劃_、綜合部有關人員參加，對分公司自2001年成立以來的全部合同進行了認真清理，共計自查573份合同和協(xié)議，主要檢查合同會簽審批、內容規(guī)范、合同執(zhí)行、歸檔保管的制度執(zhí)行情況，通過檢查，分公司是認真貫徹落實_____分公司相關合同管理辦法，嚴格按照管理要求，從簽訂管理、簽章管理、執(zhí)行管理、歸檔保管等環(huán)節(jié)進行卡控，合同管理制度完善，臺帳健全，編號統(tǒng)一，合同簽訂、履行、歸檔、保管符合上級要求；對外簽訂的合同及協(xié)議，沒有發(fā)生糾紛事件和造成重大經(jīng)濟損失。
存在的主要問題、原因及整改情況：電子臺帳中有8份合同及協(xié)議的流水號有重復現(xiàn)象；有15份合同沒有合同會簽單；有部分工程竣工檔案沒有及時歸檔；重號現(xiàn)象的原因是在錄入資料時出現(xiàn)了錯誤；沒有會簽單的原因主要是在合同簽定時相關人員因公出差，未能及時補簽；工程竣工檔案未能及時歸檔是由于人員工作調整所致。目前上述問題已經(jīng)得到整改，工程檔案正在整理中。
四、制定措施、完善機制、長效保障。
分公司通過4月5日至5月31日第一階段自查自糾，5月31日至6月31日第二階段的自查補強，7月至8月的整改驗收，分公司廣大員工，特別是各部門、各經(jīng)營部的負責人，受到了一次深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育，前期存在的一些突出矛盾和問題得以解決，個別管理混亂、作風松散的現(xiàn)象得到了整頓，個別思想上存在模糊意識、工作上存在松懈情緒的人員受到了批評教育。通過本次治理商業(yè)賄賂自查自糾專題活動，我們在工程建設、經(jīng)營代理、物資管理、財務管理及小金庫、三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，從人員任用、思想教育、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取了有效措施，建立并完善了防治體系，總體來看，我們感覺達到了預期的效果和目的。
下一步，我們將通過建立并完善長效機制，確保公司生產經(jīng)營工作開展有序可控。
一是健全內控機制。首先加強對經(jīng)營、采購、銷售、項目預決算等重點環(huán)節(jié)的卡控，建立內控機制；其次是運用審計、紀檢監(jiān)察手段和制度，加大群眾監(jiān)督機制，形成全員齊抓共管氛圍。
修改并完善《_____公司代理商選擇與發(fā)展流程》、《_____分公司電信業(yè)務代理管理辦法》、《_____分公司_____代理費上限標準及代理業(yè)績梯度考核管理辦法》、《_____公司接入合同模板及審批流程》、《_____商營收、結算管理辦法》、《_____物資出入庫管理辦法》《_____廢舊物資管理辦法》等制度，使其有章可循，便于操作。
二是健全自律懲戒機制。加強對工程建設、物資和財務等重點人員的管理，強化法律法規(guī)的學習，提高政治素質和勤廉從業(yè)、依法經(jīng)營意識，從源頭上防治商業(yè)賄賂，增強其抵制商業(yè)賄賂的能力，自覺抵御商業(yè)賄賂侵襲。公司對重要崗位的管理人員建立監(jiān)督管理制度以及獎懲機制，完善從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，在上崗前先要簽定崗位責任承諾書，推行反商業(yè)賄賂承諾制。
三是建立問責制。工程建設項目由責任人簽定責任承包書，對工程施工、材料使用、工程驗收等項目涉及的內容實行終身責任追究；物資管理人員對材料采購、驗收入庫、使用發(fā)放執(zhí)行問責制，對造成的損失承擔責任；代理管理人員對結算依據(jù)、代理費審核等實行問責制，對違規(guī)操作承擔責任。
商業(yè)工作總結篇二
今年以來，全市商業(yè)認真貫徹市委十一屆四次全會、全市服務業(yè)工作會議和商業(yè)工作會議精神，商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)了總量增加、結構優(yōu)化、建設加快、貢獻擴大的發(fā)展態(tài)勢。
——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實現(xiàn)343.3億元，同比增長12.5%，占第三產業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)270.3億元，增長12.1%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)73.0億元,增長15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷售總額實現(xiàn)2685.1億元，增長17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長15.2%，零售額458.1億元，增長28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務服務、居民服務和其他服務四大類流通服務行業(yè)完成固定資產投資總額174.3億元，同比增長20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產業(yè)投資的13.6%。
——建設步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點高、項目體量大、經(jīng)營業(yè)態(tài)新、立體綜合開發(fā)、閑置項目啟動的發(fā)展態(tài)勢。太原街、中街、南塔、長江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點達52個，總面積200萬平方米；在建項目22個，規(guī)劃面積363萬平方米，預計總投資285億元。二是批發(fā)市場。10個萬米以上市場建設和改造升級取得進展。北方茶城、五愛市場三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農產品市場主體，遼中順發(fā)黃牛市場改造工程已竣工使用；啟動了果品市場質量檢驗檢測和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產市場低溫冷庫、前當堡鮮魚市場二期項目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點，新建早餐網(wǎng)點200個，總數(shù)達4500個，改造建設規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點49個。截止9月底，全市引進500萬元以上商業(yè)項目301個，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務業(yè)項目達100個，5000平方米以上商業(yè)設施達266個。
——產業(yè)結構優(yōu)化。一是布局結構。跟進城市格局調整步伐，推進城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務中心三個層次和農村縣鄉(xiāng)村三級流通服務網(wǎng)絡體系建設。二是經(jīng)營結構。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營方式，連鎖經(jīng)營已覆蓋30多個行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個；進入我市國內外大型知名物流公司已達50家，營業(yè)收入超5,000萬元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務和現(xiàn)代管理技術廣泛應用，時點銷售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應用率達90%以上，條形碼技術、多種銀行卡互通互聯(lián)技術、網(wǎng)上交易和結算全面進入流通服務業(yè)。三是業(yè)態(tài)結構。購物中心、大型超市、專業(yè)專賣店、折扣店、倉儲式商場等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設施達122個，其中百貨店與購物中心39個、大型綜合超市41個、家居建材店22個、專業(yè)專賣店22個。四是所有制結構。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會消費品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個百分點，已成為發(fā)展的主導力量。
——社會貢獻擴大。一是拉動經(jīng)濟增長。1-9月份，全市社會消費品零售總額實現(xiàn)1101.6億元，增長22.4%，同比提高5.3個百分點，拉動全市經(jīng)濟增長4.5個百分點。二是增加社會就業(yè)。前三季度，全市流通服務業(yè)通過增加服務網(wǎng)點、擴大服務領域，新增就業(yè)崗位4.4萬個，提供再就業(yè)機會9.5萬人次，從業(yè)人員已達百萬以上。商業(yè)已成為拉動經(jīng)濟，改善人民生活，增加財政收入，擴大就業(yè)渠道，維護社會穩(wěn)定的重要力量。
（二）商品市場運行情況。
——消費品市場。消費規(guī)模擴大，供求基本平衡，受國際國內市場影響，個別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費規(guī)模擴大。城鄉(xiāng)消費同步增長，其中，城市增長21.9%，縣及縣以下增長22.9%，分別提高5.7和5.1個百分點。消費能力提高，城市人均消費支出10,860元，增長33.2%，提高0.6個百分點；農村人均消費支出5,555元，增長14.7%，提高7.5個百分點。社消額增幅在15個副省級城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應不利因素增多，但主要生活必需品供應充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價格波動較前期趨緩。三是市場出現(xiàn)多次波動。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時斷時續(xù)。3月中下旬，大型超市個別品牌、品項進口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂福各店的經(jīng)營秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國性奶制品供應和消費波動。四是價格指數(shù)呈回落態(tài)勢。1-9月份，我市居民消費價格上漲5.9%，低于全省0.3個百分點。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個月呈下降態(tài)勢。
——生產資料市場。供需平衡，運行平穩(wěn)，但受國際國內大市場影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟的拉動，需求增加，價格總體呈上漲態(tài)勢。一是需求總體增加。1-9月份，生產資料交易額實現(xiàn)3205億元，增長21.6%；成品油銷售122萬噸，增長10.9%，其中，汽油52萬噸，增長1.6%，柴油70萬噸，增長19.1%；二手車交易量實現(xiàn)4.3萬臺，增長58%。煤炭市場受價格因素影響，交易量實現(xiàn)960萬噸，下降了4%。壓濾機濾布二是價格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動力購進價格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動力類上漲11.8%，黑色金屬材料類上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類下降2.4%，化工原料類上漲15.5%，木材紙漿類上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類上漲8.3%，農副產品類上漲12.7%，紡織原料類上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受國際國內市場影響，全國柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽銷售分公司供應外，其它企業(yè)停止供應柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應量降至2200噸，缺口800-1300噸，導致排隊加油和限量供應，嚴重影響了重點工程、工農業(yè)生產和公共交通。
——餐飲服務市場。繁榮活躍、銷售增加。1-9月份，餐飲服務業(yè)零售額實現(xiàn)258億元，增長25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)175.3億元，增長35.6%。一是假日及婚宴拉動明顯。年夜飯市場火爆，家宴預定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費增加，客流增加三成?！笆弧逼陂g，餐飲業(yè)零售額達5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷售增長。旅游季節(jié)性升溫和奧運經(jīng)濟影響，住宿率呈逐季增長態(tài)勢，全市112家星級賓館（飯店），1-9月份接待268萬人，增長2.9%。經(jīng)濟型酒店發(fā)展勢頭強勁，已達21家，新增床位6000張，住宿率90%以上，大眾化中小旅店設施狀況也得到不斷改善。三是其他服務業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務業(yè)運營相對平穩(wěn)，營業(yè)額增長10%左右，由于居民生活服務消費處于升級期，社會化程度提高，經(jīng)營成本攀升，收費水平提高，也帶動了消費的增長。
今年以來，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、一手抓民生服務保障”的.總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、搞好市場調控和服務奧運，主要做了以下幾項工作：
——在商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面。按照優(yōu)化產業(yè)結構、拓展行業(yè)領域、做強流通服務產業(yè)的總體思路，全面加強行業(yè)規(guī)劃、政策落實和重點領域推進工作。
1、加強規(guī)劃的指導編制。一是落實《服務業(yè)2008-2012年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃及16項子規(guī)劃的起草工作。二是指導區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準實施。三是加強了中街、太原、南塔等重點商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導論證，推動市區(qū)兩級規(guī)劃的銜接。
2、推進現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動連鎖經(jīng)營發(fā)展。舉辦了“第六屆中國東北連鎖經(jīng)營及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項目洽談會”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，確保年內連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽市推進商業(yè)信息化暨電子商務發(fā)展的意見，并積極做好銀聯(lián)部門與商業(yè)企業(yè)的對接工作。目前受理刷卡消費的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點企業(yè)和項目聯(lián)系制度。為推動龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務，為企業(yè)協(xié)調解決疑難問題。四是加強了新引進的重點項目的跟蹤服務，推進項目建設進度，通過組織申報審核，對18個現(xiàn)代服務業(yè)項目申請1466萬元省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補助扶持。
3、構建城鄉(xiāng)流通服務體系。一是推進“便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭”，加快購物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務網(wǎng)點建設。指導各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門推進20個社區(qū)商服中心的改造建設。二是深入推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加強龍頭企業(yè)配送中心建設，增加配送品種、擴大配送比重。確保年內新發(fā)展農家（資）店400個，總數(shù)發(fā)展到2200個，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農產品市場建設的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬元農村市場建設引導資金的作用，今年將對四縣（市）已上報的9個項目予以扶持。
——在推進民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷、不斷檔的工作目標，把市場穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內容，正確處理保障供應與尊重經(jīng)濟規(guī)律、中央調控與地方調控、區(qū)域市場與國內外市場的關系，采取經(jīng)濟、行政和法律手段并用的工作方法，重點做了四方面工作：
1、落實工作責任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場供應保障工作方案》，建立18個相關部門聯(lián)通聯(lián)動機制，落實了在設立儲備基地、動用儲備商品、定點生產加工、建立銷售網(wǎng)絡、組織調度配送等環(huán)節(jié)的責任。二是簽訂責任狀。主管市長與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場供應保障工作目標責任狀》，明確了對糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類商品的33個儲備基地，11類重要生活必需品的161個應急生產加工、市場調控載體企業(yè)，以及對市場流通秩序管理的屬地責任。三是強化動態(tài)監(jiān)管。建立任單位的動態(tài)評估機制，確保市場異常波動時，儲備調控做到“儲得住、調得出、用得上”，應急調控做到“判斷準確、啟動及時、操作順暢、監(jiān)管到位”。
2、完善市場監(jiān)測體系。一是建立市場信息收集、預測預警系統(tǒng)。全面掌握生產、流通環(huán)節(jié)產量、庫存、品種、銷售及價格運行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實行監(jiān)測日報制度。會同有關部門對糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實行日監(jiān)測報告。三是強化動態(tài)監(jiān)測。在應對市場波動工作中，采取全天候蹲守、一線市場采集等方式，及時把握供需態(tài)勢，進行預測預警，做好應急準備。
3、落實重要商品儲備。落實儲備商品，加強動態(tài)監(jiān)管，對全市市級糧食儲備12.35萬噸、豆油儲備6,500噸、食鹽儲備10,500噸、食糖儲備1,500噸、豬肉儲備3,500噸，分別落實了儲備單位和監(jiān)管責任。
4、及時啟動應急機制。今年以來，我局針對春季期間肉菜貨源緊張和價格波動、一段時期內食用油、奶粉、柴油供應緊張、保障家樂福正常經(jīng)營、支援四川地震災區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動應急工作機制，保障市場供應，維護了正常經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定。
——在服務奧運方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務奧運工作中的重要作用，加強優(yōu)質服務、規(guī)范行業(yè)管理、擴大市場消費、展示文明形象。
1、搞好優(yōu)質服務。一是確定定點接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應資質和風味特色的餐飲服務企業(yè)為奧足賽定點接待單位，并指導其加強了企業(yè)硬件建設和員工素質培訓等措施。二是完善奧運支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費環(huán)境。三是開展優(yōu)質服務。組織全市百家流通服務企業(yè)發(fā)出“誠信經(jīng)營、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務奧運”倡議，引導全市標準化服務水平的提高。
2、規(guī)范市場秩序。一是開展行業(yè)專項整治。以營造和諧有序市場秩序為目標，全面加強生豬屠宰、酒類流通、成品油及煤炭經(jīng)營、展覽市場、拍賣典當、零供商交易和促銷等行業(yè)領域的監(jiān)管措施，營造公平、規(guī)范、有序的市場環(huán)境。二是搞好豬肉定點供應。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理設施，制定生產企業(yè)準入標準，選定千喜鶴食品有限公司為定點企業(yè)，對生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專供任務。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強行政執(zhí)法培訓、明確執(zhí)法責任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質，推進政務公開，樹立了行政審批商業(yè)窗口服務形象。
3、繁榮活躍市場。一是緊緊圍繞奧運籌辦期間及重要節(jié)日市場，提早組織貨源，加強監(jiān)測調控，保障了貨源充足和價格基本穩(wěn)定。二是以奧運為契機，組織各重點商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時開展了零售業(yè)促銷、餐飲美食大聯(lián)展、中國娃主題攝影多種形式的主題營銷活動，積極引進國內外品牌商品，倡導個性化、時尚化消費，滿足了國內外嘉賓的消費需求。三是積極培育汽車、家電、計算機、手機等新興消費熱點，引導旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂等服務性消費，促進了商品性消費向服務性消費的升級。
4、確保安全運營。按照“平安商業(yè)、平安奧運”的要求，采取有力措施，落實奧運安保工作。一是建立工作責任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運安保責任狀，逐級落實責任到每個崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡。二是開展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時進行整改；組織開展了多種形式的安全培訓、演練活動，保障了奧運期間企業(yè)的經(jīng)營安全。三是做好穩(wěn)定工作。開展了信訪“百日會戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動，及時化解矛盾，市交辦8個信訪案件已結案7個，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標。
盡管今年以來，我市商業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了持續(xù)健康運行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問題。一是立法相對滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問題缺乏必要依據(jù)和手段，應加快網(wǎng)點規(guī)劃、酒類流通、規(guī)范促銷、會展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標準三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡?？h域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會消費品零售總額僅占22.5%，農村流通服務業(yè)設施不足、業(yè)態(tài)落后，服務體系不健全。三是公共財政扶持不夠。商業(yè)關系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場供應、完善便民服務體系、健全農產品冷鏈系統(tǒng)、構建農村流通服務體系等方面，亟待加大財政資金投入。四是總部經(jīng)濟薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強引進培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會展業(yè)不發(fā)達。與發(fā)達城市相比存在市場主體數(shù)量少、規(guī)模小、競爭力弱，展覽場館硬件、軟件設施落后，品牌展會發(fā)展滯緩，會展市場秩序亟待進一步規(guī)范等。
商業(yè)工作總結篇三
一年來，市工商聯(lián)認真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調研督導，抓典型，建基地，加大融資服務力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經(jīng)濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護社會穩(wěn)定。目前全市工商聯(lián)系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務目標，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯(lián)2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標進行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯(lián)部署，科學制定2022年活動計劃，扎實推進活動開展，保質保量地完成市聯(lián)下發(fā)的任務目標。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯(lián)各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯(lián)以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標兵。三是通過激勵考核制度，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入?yún)^(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行調研，認真聽取區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經(jīng)驗和遇到的困難，總結活動開展情況，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣先進典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農貿公司、**龍頭商貿有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內設1200多個攤位，吸納了國際國內知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農貿公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當?shù)厥召?、運輸、營銷、三產等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯(lián)、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯(lián)加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓、融資和各種金融套餐服務。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現(xiàn)了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現(xiàn)融資1000多萬元，利用套餐服務，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯(lián)組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術、設備選購、安裝、貸款擔保等服務，幫助新建企業(yè)順利開工生產。**區(qū)工商聯(lián)在積極為企業(yè)搞好融資服務的同時，加強與當?shù)攸h委、政府聯(lián)系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產。**區(qū)工商聯(lián)積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯(lián)系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯(lián)的協(xié)調幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農村大批勞動力就業(yè)，又為當?shù)匕謇醴N植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經(jīng)濟產業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產業(yè)鏈條，建設了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農產品加工、小機械制造及商貿、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯(lián)非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農民工實現(xiàn)就業(yè)，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯(lián)、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯(lián)組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔保商會，為經(jīng)濟發(fā)展和商會建設帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型。
商業(yè)工作總結篇四
第一條為持續(xù)推進本行消費者權益保護體系建設，切實維護金融消費者各項合法權益，提高消費者滿意度，促進本行各項業(yè)務健康發(fā)展，根據(jù)《^v^消費者權益保護法》、《^v^辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)?2015?81號）、《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價辦法（修訂版）的通知》（銀監(jiān)消保[2016]22號）、《中國人民銀行關于印發(fā)中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法的通知》（銀發(fā)[2016]314號）等法規(guī)、制度，制定本辦法。
第二條本辦法所稱金融消費者權益保護，是指通過適當?shù)某绦蚝痛胧苿訉崿F(xiàn)金融消費者在與本行發(fā)生業(yè)務往來的各個階段始終得到公開、公平、公正和誠信的對待，充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。
第三條本行開展金融消費者權益保護工作，實行統(tǒng)一管理、分級負責、依法合規(guī)、便民高效的原則。
第四條本辦法屬于“管理辦法”，適用于全行各機構。
第二章組織機構和職責分工。
第五條董事會是消費者權益保護工作的最高決策機構，從總體規(guī)劃上指導高級管理層（以下簡稱“高管層”）開展消費者權益保護工作，審議高管層提交的消費者權益保護工作報告，監(jiān)督、評價消費者權益保護政策執(zhí)行情況。
第六條董事會下設消費者權益保護工作委員會，負責擬定本行消費者權益保護工作戰(zhàn)略、督促高管層有效執(zhí)行和落實消費者權益保護相關工作、監(jiān)督評價本行消費者權益保護工作以及向董事提交報告等方面。
第七條高管層負責制定消費者權益保護工作目標，建立消費者權益保護管理機制和流程，授權消費者權益保護部門開展消費者權益保護檢查和考核評價，每年向董事會報告消費者權益保護政策落實情況。
商業(yè)工作總結篇五
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實，著重對授權授信管理、儲蓄業(yè)務、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務、會計結算、不良資產處置等方面進行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴格執(zhí)行《貸款通則》的有關規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務，無利用職權進行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認真執(zhí)行儲蓄業(yè)務管理的有關規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準的各項費用范圍內進行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務主要有聯(lián)行匯總業(yè)務，交通罰款代繳業(yè)務。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務能夠嚴格按照規(guī)定認真操作，能夠進行事前審查、事中復核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產共12筆，金額25.6萬元，均嚴格執(zhí)行呆帳核銷的有關規(guī)定，無不正當交易的行為。
自查情況總結：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內控制度能夠覆蓋各項業(yè)務，各項業(yè)務操作均能夠按照有關規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)工作總結篇六
我院按照上級關于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作的有關文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風工作總結如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。
組長：
副組長：
成員：
設立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，同時結合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
（一）向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質量滿意度調查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)工作總結篇七
2.定期進行財務報表分析，成本核算分析，為公司經(jīng)營管理決策提供詳實依據(jù);。
3.負責向各相關部門提供財務數(shù)據(jù)，為企業(yè)預算管理提供財務數(shù)據(jù);。
4.根據(jù)公司年度經(jīng)營總結計劃組織編制財務收支、成本費用等總結計劃;。
5.依據(jù)國家稅務法規(guī)做好稅款申報繳納工作;。
6.協(xié)助財務經(jīng)理人員做好財務分析及風險控制工作。
商業(yè)工作總結篇八
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
商業(yè)工作總結篇九
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，使全體職工充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯(lián)系自身的工作實際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認識，增強了責任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認識進行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛?，F(xiàn)將動員部署階段和學習宣傳階段的工作情況總結如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達了水利局黨委的實施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認清了不正之風的嚴重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了做好專項治理工作的責任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎。
在搞好動員部署的基礎上，我站組織全體職工學習了有關文件，著重學習了中央辦公室《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、自治區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。提高了大家對基礎工程、固本工程、關鍵工程的“三項工程”的認識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認識。
在學好上級文件、有關法律法規(guī)的基礎上，為進一步加強職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進一步為工作的開展奠定了基礎。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結篇十
按照區(qū)能源辦《關于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點〉的通知》(青能源領辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結合我局職能職責，積極配合區(qū)經(jīng)信局扎實開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強組織協(xié)調。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關業(yè)務科室負責人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調小組，加強對相關工作的協(xié)調領導，明確責任人，建立健全工作責任制，做到人員到位、責任到位、措施到位，力求取得實效。
二、嚴格準入，做好源頭控制。
我局在實行對新、改、擴建建設項目的安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準、備案過程中，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策和《產業(yè)結構調整指導目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴建建設項目，堅決不予辦理安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實配合區(qū)經(jīng)信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實國家關于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術進步和技術改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務。截止目前，全年共辦理安全設施“三同時”38個，其中預評價14個，竣工驗收21個，現(xiàn)狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預評價12個，竣工驗收5個，現(xiàn)狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領導多次帶隊對關閉礦山進行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務、安全檢查等工作中加強節(jié)能宣傳，引導企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責任感和使命感。
商業(yè)工作總結篇十一
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務的知道,聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結:。
2.在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經(jīng)驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做。
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
商業(yè)工作總結篇十二
“動員部署”階段是整個專項治理工作的重要階段，也是搞好專項治理的前提和基礎。全州建設系統(tǒng)對這一階段的工作高度重視，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）提高認識，統(tǒng)一思想。
商業(yè)賄賂違背社會主義市場經(jīng)濟公平競爭的基本原則，破壞市場秩序，敗壞社會風氣，腐蝕黨員干部，破壞黨群關系，是滋生腐敗行為和經(jīng)濟犯罪的溫床，商業(yè)賄賂行為在工程建設領域時有發(fā)生，一些行政管理部門利用行政審批權和行政管理權，以權謀私，索賄受賄；一些市場主體采用商業(yè)賄賂手段，非法取得建設用地，房地產開發(fā)權，銷售權，工程承包權，謀取了不正當利益。治理商業(yè)賄賂是維護社會主義市場秩序，完善社會主義市場經(jīng)濟體制建設和諧社會的客觀要求。hjt、wjb、_等中央領導同志對這項工作都做了重要講話，_、_對這項工作已做了全面部署。全州建設系統(tǒng)根據(jù)中央辦公廳、_辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》及紅河州治理商業(yè)賄賂領導小組的通知要求，認真組織全體領導干部職工學習，按照治理商業(yè)賄賂工作的統(tǒng)一部署，增強治理商業(yè)賄賂的緊迫性和責任感，統(tǒng)一思想，扎實開展治理商業(yè)賄賂的專項工作。通過廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，廉政文化建設的學習，使全州建設系統(tǒng)的廣大干部職工形成遵紀守法、誠信文明的新風尚；職業(yè)道德和誠信教育，運用典型案例開展警示教育，使大家增強自律意識，筑牢思想道德防線；支持和引導新聞媒體對建設系統(tǒng)商業(yè)賄賂進行輿論監(jiān)督，大力營造健康的商業(yè)文化。
（二）領導重視，組織有力。
中央和_有關會議召開后，州建設局黨組立即召開了專題會議，傳達貫徹有關精神，認真研究，制定出了全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案。明確了目標、落實了責任，并就治理重點、方法步驟、具體措施和政策規(guī)定作出了具體的要求，并成立治理商業(yè)賄賂領導小組。由局黨組書記、局長王洪斌同志任組長，局黨組成員副局長蘇建平同志、局黨組成員紀檢組長鐘嵐同志為副組長，局屬各部門負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察室，并設有專門的值班電話：3730779。
3月29日組織全州建設系統(tǒng)50xxxx人參加了_召開的全國建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議及云南省建設廳召開的全省建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，緊接著州建設局又召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，會上局黨組成員副局長高程同志代表局黨組作動員講話，要求全州建設系統(tǒng)各級領導和干部職工振奮精神，堅定信心，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省的部署上來，積極工作，把治理商業(yè)賄賂專項工作抓緊抓實，抓出成效。會后，全州各級_門相繼成立了領導機構，制定了實施方案，及時分級作了動員部署。
各級領導小組辦公室按照實施方案，統(tǒng)籌安排、認真組織學習小組，以組為單位集中學習hjt、wjb、_等中央領導同志關于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神，中紀委第六次全會，_第四次廉政工作會議，省、州紀委五次全會，全州黨風廉政建設大會就全建設系統(tǒng)黨風廉政工作會議精神，以及相關配套文件，并結合實際，采取宣講、專題討論等方式，推進學習的深入，在組織全體領導干部職工認真學習的基礎上，重點抓好各級領導干部，以及重點部門、重點崗位干部職工的學習教育。黨員領導干部帶頭認真學習，堅持從我做起，做自覺抵制商業(yè)賄賂的模范。
（三）周密部署，抓好落實。
各級領導小組辦公室按照實施方案，積極行動，要求各級部門：一是開展督查督導。對各企業(yè)事業(yè)單位的自查自糾情況加以督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止搞形式主義，防止走過場。要將經(jīng)常性的督促檢查與重點抽查結合起來，從經(jīng)營觀念、市場行為、合同、財務審計、非生產性費用支出、非正?，F(xiàn)金流等方面入手，看自查自糾是否落實。對問題較多、社會反映大的企業(yè)事業(yè)單位，必要時要派人現(xiàn)場督促解決；對自查自糾不認真、消極應付的，要重點進行督辦；對拒不自查自糾、掩蓋問題的單位或個人，要從嚴處理，并記入信用檔案。二是建立信息專報與通報制度。定期報告和通報工作進展情況，重要情況和大案要案要及時報告。及時總結推廣好的做法經(jīng)驗，相互交流借鑒。三是建立聯(lián)系點制度。州局確定xxxx行政主管部門（蒙自縣建設局、開遠市建設局）和xxxx企業(yè)單位（紅河州建安有限公司、開遠市強盛建工集團有限公司）作為聯(lián)系點，一方面是通過對聯(lián)系點深入調查，了解和掌握不正當交易行為在本行業(yè)的主要表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點等，了解和掌握監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，從政策和工作兩個層面認真研究提出應對的辦法措施；另一方面是通過對聯(lián)系點自查自糾工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防止搞形式主義和走過場；同時，指導和幫助聯(lián)系點有針對性地開展工作，探索和總結自查自糾工作經(jīng)驗，推動各部門各單位專項治理工作的開展。
（四）突出重點，全面推進。
全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的總體目標是：通過專項治理，使全系統(tǒng)從業(yè)人員普遍受到教育，經(jīng)營者的錯誤觀念基本得到糾正，企業(yè)經(jīng)營行為和政府部門行_力基本得到規(guī)范，商業(yè)賄賂案件得到有效查處，建設系統(tǒng)相關法律法規(guī)和制度基本得到完善，形成行為規(guī)范、程序合法、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的建設管理新局面，推進建設系統(tǒng)反腐倡廉工作，確保建設事業(yè)健康發(fā)展、建設隊伍健康成長。
圍繞上述目標，全州建設系統(tǒng)明確了自查自糾的責任，涉及建筑施工監(jiān)理和質量檢測的，由建筑管理部門牽頭負責；涉及工程招標投標的，由招投標管理部門牽頭負責；涉及勘察設計的，由勘察設計管理部門牽頭負責；涉及房地產企業(yè)（含房屋拆遷，房地產經(jīng)紀和評估等中介機構）的，由房地產管理部門牽頭負責；涉及市政公用事業(yè)的，由城建管理部門牽頭負責；涉及造價咨詢的，由標準定額管理部門牽頭負責；涉及規(guī)劃審批的，由規(guī)劃管理部門牽頭負責；涉及追加投資和資產評估的，由計劃財務部門牽頭負責；涉及相關學習教育宣傳的，由組織人事教育部門牽頭負責；涉及信訪和有關工作協(xié)調的，由行政綜合部門牽頭負責；涉及投訴舉報信件的核查和查辦案件的，由紀檢_門牽頭負責。對所屬單位、社團和行業(yè)組織等單位的自查自糾工作，按照領導的業(yè)務工作分工，由領導分管部門按職能對口牽頭負責指導。并組織力量深入開展調研，重視對治理工作實踐中遇到的新情況、新問題的研究，從政策和工作兩個層面提出治理的具體思路和對策，以理論創(chuàng)新推動實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，及時總結和推廣治理商業(yè)賄賂的成功經(jīng)驗，以點帶面，整體推進。
（五）及時總結，及時部署。
為認真總結好第一階段的工作，動員部署第二階段的工作，州建設局治理商業(yè)賄賂工作領導小組于5月10日召開了領導小組會議，對第一階段工作的開展情況作了分析總結，對第二階段的工作做了研究，并決定召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結暨第二階段工作動員部署會議。5月17日，全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結會議暨第二階段動員部署會議在蒙自召開，會上，各縣市建設局和州局屬各部門分別匯報了第一階段的工作情況和下一步的工作打算，州局領導小組辦公室匯報了全系統(tǒng)的工作情況和存在的問題，州建設局蘇建平副局長代表州局領導小組對第一階段的工作作了總結，對第二階段的工作作動員部署，州局領導小組副組長、紀檢組組長鐘嵐作了工作要求。目前全州建設系統(tǒng)正根據(jù)會議的安排部署，全面轉入第二階段的工作當中。
二、“對照檢查，自查自糾”階段的工作安排。
（一）主要內容。
“對照檢查，自查自糾”階段是整個專項治理工作的關鍵階段，既是對前一段學習成效的實際檢驗，又是開展自查、搞好整改的前提和基礎。根據(jù)國家_、省建設廳的要求，這一階段的主要任務是在上一階段思想發(fā)動、提高認識的基礎上，在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾，重點自查2001年以來的監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為。時間安排70天左右。
1、廣泛深入征求意見。要采取多種形式，廣泛征求群眾和相關單位的意見和建議（征求意見的形式和方法另行通知）。
2、深刻剖析，對照檢查。
各部門各相關單位在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾。重點自查2001年以來監(jiān)管、經(jīng)營觀念和行為，主要查五個方面的情況：一查思想認識情況。即對治理商業(yè)賄賂的重要性、緊迫性和危害性是否認識到位，是否有商業(yè)賄賂是市場交易的“潛規(guī)則”、單位發(fā)展的“潤滑劑”等錯誤觀念。二查監(jiān)管工作情況。即全面總結回顧與企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員交往的全過程中，是否有不正當交易問題，以及針對調查摸底和自查中發(fā)現(xiàn)的不正當交易情況，認真查找監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。三查交往行為情況。即在商業(yè)交往過程中，監(jiān)管者是否有利用權力參與企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營活動，謀取非法利益、行賄受賄的的行為；經(jīng)營者是否有與監(jiān)管者內外勾結，行賄受賄的行為；在經(jīng)營活動和公務活動中是否有給予、收受回扣和假借勞務費、信息費、顧問費、服務費、贊助費、外出考察等各種名義，違反職業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當交易行為。四查法規(guī)遵守情況。即在經(jīng)營活動和公務活動中是否帶頭自覺遵守《建筑法》、《招標投標法》、行政許可法》和《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)及其配套規(guī)定，是否嚴格遵循公平競爭規(guī)則，是否堅持依法經(jīng)營和依法行政，自覺抵制商業(yè)賄賂。五查制度落實情況。即在經(jīng)營、財務、購銷等管理方面的制度是否建立健全，本單位有沒有“小金庫”、帳外帳、帳外物等。
3、嚴肅查辦，依法處理（與自查自糾同步進行）。
對查找出的職能部門以及企業(yè)事業(yè)單位存在的不正當交易問題和行為，要堅持有關辦案原則，依法依紀、實事求是地作出處理。要依據(jù)事實、情節(jié)和后果，以及認識態(tài)度，予以區(qū)別對待。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對雖有問題，但能主動說清并認識錯誤、主動交代并積極退贓的，可以依據(jù)有關規(guī)定從輕、減輕或免予處分；對在某些行業(yè)中普遍存在的問題，要結合糾風工作進行自查自糾。
商業(yè)工作總結篇十三
20xx年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著20xx年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
20xx年，店面實現(xiàn)銷售總額*萬元，毛利總額**萬元，提成總額**萬元。普通員工年平均月工資*元(不含工齡工資和保險補貼)，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
20xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在店面樹立員工認同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫助團隊中每一個成員的進步，是我們團隊中每一個成員的責任和義務。
20xx年，弘揚求真務實的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領會到務實才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題，也只有務實，才能解決現(xiàn)實中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
20xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領導下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
20xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
20xx年工作思路：
20xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、責任意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
20xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉變，推動銷售大進步。
20xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
20xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
20xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
20xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自己的首要職責，把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務。對顧客：提供優(yōu)質的產品和專業(yè)的服務;對員工：打造實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的平臺;對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
商業(yè)工作總結篇十四
當20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網(wǎng)點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領導的認可。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。