總結(jié)是思考的結(jié)果，可以提高我們的思維能力和分析能力。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，要全面回顧自己的工作學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷，梳理出自己的收獲和經(jīng)驗(yàn)。其次，要積極思考并總結(jié)出核心的觀點(diǎn)和體會(huì)，抓住關(guān)鍵問題，突出重點(diǎn)。同時(shí)，要注重言之有物，語言簡(jiǎn)練明了，避免空泛和模糊的表述。還可以借鑒他人的心得體會(huì)，通過多角度的觀察和思考來拓寬自己的認(rèn)識(shí)和理解。最后，要對(duì)自己的心得體會(huì)進(jìn)行一定的反思和檢驗(yàn)，提出自己的問題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。以下是一些非常棒的心得體會(huì)范文，值得我們認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇一
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動(dòng)，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二
按照xxxxx的統(tǒng)一安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，對(duì)個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進(jìn)行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進(jìn)措施。
在遵守工作紀(jì)律制度方面。自己能做到嚴(yán)格遵守xx制定的各項(xiàng)紀(jì)律制度規(guī)定，上班時(shí)間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)；遵守上下班工作紀(jì)律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，積極參加學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，嚴(yán)格遵守會(huì)議記錄，參加會(huì)議前將手機(jī)調(diào)動(dòng)為振動(dòng)狀態(tài)，不隨意走動(dòng)，不講小話；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)請(qǐng)銷假制度，做到請(qǐng)假前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時(shí)限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強(qiáng)自我防范意識(shí)，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點(diǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。政風(fēng)行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的.外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。作為市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政的一個(gè)政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念加強(qiáng)服務(wù)。
二是加強(qiáng)示范帶頭作用。大到一個(gè)單位，小到一個(gè)部門，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，貴在抓落實(shí)。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇三
20xx年1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對(duì)眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對(duì)黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對(duì)先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對(duì)教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識(shí)。
2、原則意識(shí)不強(qiáng)?？偸清e(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對(duì)得起別人，對(duì)得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識(shí)不夠。工作中只注重對(duì)自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場(chǎng)想問題?？偸钦J(rèn)識(shí)自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣"、構(gòu)建和諧社會(huì)和"八榮八恥"的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識(shí)，明確思想要求，踐行"三個(gè)代表"重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場(chǎng)所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇四
很據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是面對(duì)非典.禽流感傳染病的威脅還是面對(duì)地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在醫(yī)療活動(dòng)中非法的交易活動(dòng)及商業(yè)賄賂行為對(duì)國家對(duì)社會(huì)對(duì)對(duì)患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會(huì)主義核心公德觀，自覺抵觸錯(cuò)誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng)，“白衣天使”更美麗。
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會(huì)到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會(huì)主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者，我會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇五
通過學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，與上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯(cuò)誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，虛心學(xué)習(xí)。
6、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動(dòng)與個(gè)人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認(rèn)識(shí)不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個(gè)普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進(jìn)取精神。總喜歡看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，疏于練習(xí)教學(xué)基本功，就連在教學(xué)中碰到模棱兩可的知識(shí)點(diǎn)或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認(rèn)為知識(shí)的教學(xué)見效快，明顯，而學(xué)生的思想品德是要在長(zhǎng)期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會(huì)的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細(xì)心，還要耐心，因此，就忽視了學(xué)生思想品德的教育，只注重知識(shí)的教學(xué)，也很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行法紀(jì)教育。
4、總認(rèn)為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學(xué)的事情本來就多，忙不贏。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長(zhǎng)講，有的事情既使與家長(zhǎng)聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取堅(jiān)持每天看半個(gè)小時(shí)的黨報(bào)、黨刊、或電視新聞，適當(dāng)記錄要點(diǎn)，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學(xué)習(xí)筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯(cuò)誤思想，改變對(duì)學(xué)生居高臨下的態(tài)度，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師是法西斯，不能讓學(xué)生見了老師就害怕。主動(dòng)、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛后進(jìn)生，以情感化人，讓學(xué)生真正的熱愛學(xué)習(xí)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅(jiān)持每期學(xué)兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點(diǎn)筆錄。吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法，樹立先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)緊迫感，提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
4、自覺、積極、主動(dòng)參予教學(xué)研究，根據(jù)本班實(shí)際，選定一個(gè)教研課題，制定教研方案，認(rèn)真進(jìn)行研究，力爭(zhēng)一期解決一個(gè)教學(xué)中的實(shí)際問題。
5、繼續(xù)正確地對(duì)待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做一個(gè)為人師表的合格的人民教師，同時(shí)力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動(dòng)為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇六
據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站消息，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》(以下簡(jiǎn)稱“九不準(zhǔn)”)。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準(zhǔn)”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個(gè)方面:“九不準(zhǔn)”針對(duì)性強(qiáng)。此次公布的“九不準(zhǔn)”包括:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”等?！熬挪粶?zhǔn)”中的每一條都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風(fēng)，這些風(fēng)氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風(fēng)違犯了國家的法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準(zhǔn)”處罰措施強(qiáng)硬。衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認(rèn)，對(duì)于違反“九不準(zhǔn)”人員的處罰措施是強(qiáng)硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價(jià)，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，塑造濟(jì)世救民形象的態(tài)度與決心。落實(shí)“九不準(zhǔn)”，任重而道遠(yuǎn)?！熬挪粶?zhǔn)”擲地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風(fēng)將有進(jìn)一步的改進(jìn)，但我們也還要看到，真正落實(shí)“九不準(zhǔn)”并不是一件很容易的事。對(duì)于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)壓某些任務(wù)，又能調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性，如何做到既不違規(guī)收費(fèi)，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當(dāng)?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對(duì)于醫(yī)院來說，是否濫收費(fèi)，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗(yàn)。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會(huì)出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當(dāng)然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨(dú)擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對(duì)于村級(jí)醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級(jí)醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針?biāo)巸r(jià)絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時(shí)甚至開價(jià)更高，因?yàn)榛颊邲]有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強(qiáng)對(duì)村級(jí)醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時(shí)應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價(jià)藥、打高價(jià)針?！熬挪粶?zhǔn)”是在向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇七
1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對(duì)眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對(duì)黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對(duì)先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對(duì)教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識(shí)。
2、原則意識(shí)不強(qiáng)。總是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對(duì)得起別人，對(duì)得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識(shí)不夠。工作中只注重對(duì)自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場(chǎng)想問題?？偸钦J(rèn)識(shí)自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”、構(gòu)建和諧社會(huì)和“八榮八恥”的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識(shí)，明確思想要求，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場(chǎng)所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇八
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況。患者病情評(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細(xì)菌培養(yǎng)率及藥敏實(shí)驗(yàn)率低，存在標(biāo)本采集時(shí)機(jī)不對(duì)等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。不及時(shí)簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時(shí)打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí)。
4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問題長(zhǎng)期存在。
（四）檢驗(yàn)科存在的問題：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：大部分標(biāo)本合理，不合理標(biāo)本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時(shí)地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)失控點(diǎn)有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性。存在問題，失控分析記錄不及時(shí)。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：符合網(wǎng)報(bào)傳染病項(xiàng)目，一經(jīng)確診，及時(shí)記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報(bào)感染科。由操作者及接班者為責(zé)任負(fù)責(zé)人。自查無一例遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個(gè)別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理?！杜R床輸血申請(qǐng)單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》反饋不及時(shí)現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對(duì)輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對(duì)院內(nèi)感染知識(shí)與控制意識(shí)淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強(qiáng)。
3、院內(nèi)感染控制細(xì)節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識(shí)別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績(jī)記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。科室負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
2、明確各自崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)。
4、大力倡導(dǎo)洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗生素。
（五）、對(duì)于檢驗(yàn)科的整改措施：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標(biāo)本質(zhì)量，從而促進(jìn)分析前質(zhì)量控制的改進(jìn)。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控：加強(qiáng)當(dāng)班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：加強(qiáng)管理，提高負(fù)責(zé)人的責(zé)任心。
4、輸血管理：加強(qiáng)與臨床溝通，敦促臨床及時(shí)反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強(qiáng)管理，提高工作人員自覺性。完善各項(xiàng)記錄。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對(duì)病人入院時(shí)，醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí)，病人呼叫時(shí)，手術(shù)時(shí)，特殊檢查時(shí)，病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)保證落實(shí)知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇九
第一段：引入行風(fēng)建設(shè)的重要性（開篇點(diǎn)題）。
行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面。作為一個(gè)社會(huì)成員，每個(gè)人都應(yīng)該有正確的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。行風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)乎國家社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定，也關(guān)系到每個(gè)人的自身品格和道德層面。在我參與行風(fēng)建設(shè)的過程中，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念。
在行風(fēng)建設(shè)中，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是至關(guān)重要的。作為社會(huì)成員，我們應(yīng)該明確什么是好的行為，什么是不好的行為。我們要學(xué)會(huì)尊重他人，與人為善，言行舉止要注意對(duì)他人的影響。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)樹立正確的行為準(zhǔn)則有助于我做出適度的行為選擇，比如我不隨地亂丟垃圾，不對(duì)他人進(jìn)行侮辱性的言語攻擊等。通過自己的積極表現(xiàn)，還可以對(duì)身邊的人起到榜樣的作用，帶動(dòng)他們也養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
第三段：遵守法律法規(guī)，踐行社會(huì)責(zé)任。
遵守法律法規(guī)是每個(gè)社會(huì)成員的基本義務(wù)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們應(yīng)該自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅是為了避免觸犯法律，更是為了踐行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)的公平正義。在我的實(shí)踐中，我會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)的法律法規(guī)，并盡量遵守，比如不亂扔垃圾，不進(jìn)行非法的商業(yè)交易等。此外，我還積極參與志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著我的社會(huì)責(zé)任。
第四段：注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們不僅要注重外在的行為準(zhǔn)則，更需要注重內(nèi)在的修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)可以提高我的綜合素質(zhì)和人格魅力。我經(jīng)常參加一些講座和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)一些道德經(jīng)典和個(gè)人修養(yǎng)的東西，比如慈善、誠信、寬容等。同時(shí)，我也會(huì)在日常生活中注意自己的行為和言語，盡量做到心態(tài)平和、言行一致。這些個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于我在行風(fēng)建設(shè)中成為一個(gè)更好的社會(huì)成員。
通過參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，也積累了一些個(gè)人的心得和體會(huì)。首先，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，尊重他人，與人為善。其次，遵守法律法規(guī)是我們的基本義務(wù)，也是踐行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。再次，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提高自己的人格魅力和綜合素質(zhì)。通過這些行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我相信自己已經(jīng)成為一個(gè)更好的社會(huì)成員，并將持之以恒地參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基本要求。通過積極參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十
行風(fēng)建設(shè)，是每個(gè)組織和社會(huì)都需要關(guān)注和重視的重要內(nèi)容。在實(shí)踐過程中，我深刻體會(huì)到行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石。一個(gè)組織的行風(fēng)決定著組織的氛圍和文化，直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。一個(gè)良好的行風(fēng)，可以提高同事之間的信任度和合作意識(shí)，減少不必要的摩擦和沖突，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果行風(fēng)不佳，同事之間容易產(chǎn)生矛盾和分裂，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，影響工作效率和質(zhì)量。因此，行風(fēng)建設(shè)在組織穩(wěn)定和發(fā)展中具有不可替代的作用。
其次，行風(fēng)建設(shè)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的良好行風(fēng)能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的行風(fēng)可以讓客戶和合作伙伴對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任和好感，從而吸引更多的合作和支持。而不良的行風(fēng)則會(huì)使得企業(yè)形象受損，客戶和合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任度減低，造成商業(yè)機(jī)會(huì)的流失和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的下降。因此，企業(yè)應(yīng)該將行風(fēng)建設(shè)作為提升企業(yè)形象的重要抓手，加強(qiáng)員工文明禮貌的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)，樹立起信譽(yù)良好的企業(yè)形象。
再次，行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)員工提升的重要途徑。行風(fēng)是組織和個(gè)人的一種信譽(yù)，良好的行風(fēng)可以為個(gè)人和組織爭(zhēng)取到更多的機(jī)遇和資源。一個(gè)個(gè)體有良好的行風(fēng)，具備誠實(shí)守信、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)其產(chǎn)生信任和依賴，提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。同時(shí)，一個(gè)組織有良好的行風(fēng)，也能吸引更多的優(yōu)秀人才加入，形成良好的人才隊(duì)伍，進(jìn)而為組織的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，通過行風(fēng)建設(shè)，可以幫助員工提升自身素質(zhì)和能力，獲取更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
最后，行風(fēng)建設(shè)是社會(huì)公德的具體實(shí)踐。社會(huì)公德是指遵守社會(huì)公共秩序和道德規(guī)范的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。每個(gè)人都應(yīng)該從小事做起，從自己做起，培養(yǎng)良好的行風(fēng)和社會(huì)公德意識(shí)，從而營造和諧的社會(huì)環(huán)境。一個(gè)社會(huì)行風(fēng)好的文明社會(huì)，人與人之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定，減少摩擦和沖突，提高社會(huì)整體發(fā)展水平。所以，行風(fēng)建設(shè)不僅僅是個(gè)體和組織的責(zé)任，更是每個(gè)人履行社會(huì)公德的責(zé)任。
總之，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)員工提升和社會(huì)公德的具體實(shí)踐。作為組織成員，我們應(yīng)該始終關(guān)注行風(fēng)建設(shè)，積極參與行風(fēng)建設(shè)，不斷提升自己的行風(fēng)素質(zhì)。只有通過不斷努力，才能形成良好的行風(fēng)，推動(dòng)組織和社會(huì)的健康發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問題的決定》、、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對(duì)重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取___教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時(shí)的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個(gè)必須。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、必須與時(shí)俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)價(jià)工作的通知》文件要求，我局高度重視，積極安排部署，現(xiàn)就我市醫(yī)保系統(tǒng)行建設(shè)有關(guān)情況自查報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局自高度重視窗口單位的行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以書記為組長(zhǎng)、局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的窗口單位行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)窗口單位行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)專題研究會(huì)，認(rèn)真討論研究了行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，全面改進(jìn)工作行風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提升，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作積極性，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
（一）加強(qiáng)醫(yī)保便民服務(wù)，
1、新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作的通知》，我局嚴(yán)格按照自治州疫情防控工作部署，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)待遇審核和基金撥付工作，減輕醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資金墊付壓力。因我市未發(fā)生新型冠狀病毒肺炎確診和疑似患者醫(yī)療費(fèi)用，所以不存在未按要求進(jìn)行新冠肺炎費(fèi)用不及時(shí)結(jié)算情況。
2、醫(yī)保政策宣傳情況。
市醫(yī)療保障局通過庫爾勒零距離、庫爾勒我的家、文明梨城大家談等微信公眾平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）街道、村包聯(lián)干部或集中或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行了政策和實(shí)際操作培訓(xùn)，以qq群、微信方式發(fā)布工作提示進(jìn)行答疑解問，并統(tǒng)一印刷了x份宣傳資料，下發(fā)至x個(gè)行政村包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)手中。在全市二級(jí)醫(yī)院、一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯要位置公示健康扶貧政策，讓老百姓及時(shí)掌握各項(xiàng)惠民政策，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老百姓用最通俗的語言講解醫(yī)保政策，在走訪中發(fā)現(xiàn)問題立行整改，現(xiàn)場(chǎng)不能整改的問題，建立臺(tái)賬并進(jìn)行跟蹤銷號(hào)。通過一系列措施全面宣傳醫(yī)療保障惠民政策，營造良好宣傳氛圍。
3、政府信息公開情況。
通過制定統(tǒng)一規(guī)范的咨詢、解答、受理、辦理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。一是對(duì)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，在政務(wù)網(wǎng)公布x項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，大大方便了參保群眾醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦需求。二是優(yōu)化服務(wù)流程，按照“放管服”工作要求，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦方式，積極推行網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗口受理、一站式服務(wù)”模式，全面落實(shí)“一次性辦結(jié)，最后跑一次”要求，實(shí)現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”，對(duì)辦事群眾熱情接待，為廣大參保人員提供更便捷、更快捷的服務(wù)。
4、落實(shí)信息化重點(diǎn)工作。
組織全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店銀行合作單位召開專題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方式開展醫(yī)保電子憑證激活工作。通過“xx零距離”、微信公眾號(hào)、公交車和出租車等平臺(tái)以及在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店擺放宣傳單等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率。目前市屬x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診和住院結(jié)算可以用）、x家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、x家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、x家定點(diǎn)零售藥店可以正常使用醫(yī)保電子憑證看買藥、看看病。截至9月30日，我市醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)為xx人，激活率為xx%。
5、治理高值耗材。
巴州城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑”原則實(shí)行州級(jí)統(tǒng)籌，故高值耗材集中采購工作由巴州醫(yī)保局實(shí)行統(tǒng)一組織和監(jiān)管。
6、穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。
按照自治區(qū)、州醫(yī)保局關(guān)于異地就醫(yī)工作的總體部署，我局進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步健全和完善異地就醫(yī)各項(xiàng)制度和經(jīng)辦流程。
（1）簡(jiǎn)化備案手續(xù)、優(yōu)化備案流程，參?；颊呖赏ㄟ^在窗口現(xiàn)場(chǎng)備案管理的基礎(chǔ)上，通過電話、微信小程序、手機(jī)app下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)在線申請(qǐng)，備案成功后，可持醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)異地即時(shí)結(jié)算服務(wù)。
（2）參保人異地就醫(yī)，因其他原因未進(jìn)行結(jié)算的，返回我市后攜帶發(fā)票、清單、疾病診斷證明書在所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)手工報(bào)銷，自遞交資料申請(qǐng)之日起xx個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。
目前我市與全國xx個(gè)省xx%以上三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上其他定點(diǎn)醫(yī)院接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。1-9月，共有x人次享受州域外異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，職工醫(yī)?；鹬Ц秞萬元，大額支出x萬元；居醫(yī)?；鹬С鰔萬元。
7、實(shí)施“好差評(píng)”，提高工作效率。
為轉(zhuǎn)變工作行風(fēng)和提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作有新起色、上新水平，我局根據(jù)市黨委組織部要求，對(duì)所有干部職工進(jìn)行每季度考核一次，各科室負(fù)責(zé)人量化科室工作人員的工作量，從行風(fēng)建設(shè)、考勤制度、業(yè)務(wù)工作、共性指標(biāo)、服務(wù)水平、工作能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，考核與績(jī)效直接掛鉤,通過考核，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
8、打擊欺保騙保，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管。
聯(lián)合市衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行專項(xiàng)治理現(xiàn)場(chǎng)檢查。截至目前檢查覆蓋率為x%。加強(qiáng)監(jiān)督管理，重點(diǎn)整治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店違規(guī)套取、騙取醫(yī)?；鸬膯栴}。20xx年1-9月，我局共查處違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)x家，涉及拒付違規(guī)費(fèi)用x萬元。
9、全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對(duì)我市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定庫爾勒市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和《服務(wù)指南》，并上報(bào)市政府、黨委編辦備案。
10、集中整治醫(yī)療保障領(lǐng)域損害群眾利益問題。
開展“打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全”集中宣傳月活動(dòng)，通過海報(bào)、折頁、宣傳欄、情景短片等,運(yùn)用群眾喜聞樂見、通俗易懂、印象深刻的宣傳形式,本次宣傳活動(dòng)共計(jì)印發(fā)海報(bào)x張,宣傳折頁x份,制作宣傳欄x版,橫幅x條,通過led顯示屏和電視播放宣傳標(biāo)語xx次、播放宣傳視屏x次，微信公眾號(hào)宣傳x次，公交車多媒體播放x個(gè)月，并向各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)發(fā)放海報(bào)和宣傳折頁,海報(bào)張貼率達(dá)x%。并配合州醫(yī)療保障局邀請(qǐng)自治區(qū)第三方檢查組開展對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全專項(xiàng)治理現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，截止目前，共計(jì)檢查x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、x家定點(diǎn)零售藥店。涉及違規(guī)費(fèi)用共計(jì)：x元，其中庫爾勒市第一人民醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；哈拉玉宮鄉(xiāng)衛(wèi)生院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；紅十字仁愛婦產(chǎn)醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元。違規(guī)費(fèi)用追繳工作正在進(jìn)行中。
（二）抓醫(yī)療保障政策落實(shí)，保障參保群眾切身利益。
11、全力做好脫貧攻堅(jiān)保障工作。
庫爾勒市累計(jì)實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人口x戶x人脫貧，分布在x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)行政村。全市x名建檔立卡貧困人口均實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)有保障，參保率達(dá)100%。
20xx年1—9月，全市建檔立卡貧困人口享受待遇x人次，醫(yī)保基金支付x萬元。
12、籌資待遇政策落實(shí)情況。
（1）不斷提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。
（2）慢性病辦理、門診補(bǔ)償工作。貫徹執(zhí)行《關(guān)于完善自治州城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作的'通知》（巴醫(yī)保發(fā)[20xx]x號(hào)）文件，并將文件下發(fā)至全市x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一是通過全民健康體檢大數(shù)據(jù)篩查，將符合“兩病”條件的患者全部納入用藥保障范圍；二是通過政策下鄉(xiāng)宣傳中，對(duì)于不符合門診慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)的“兩病”患者，但需要服藥治療的患者，講清“兩病”辦理流程和報(bào)銷政策，同時(shí)與市醫(yī)院醫(yī)保部門溝通聯(lián)系后，及時(shí)督促鄉(xiāng)扶貧干事、包聯(lián)干部統(tǒng)一收集資料送至醫(yī)院進(jìn)行鑒定。
自20xx年4月15日“兩病”工作開展以來，通過政策宣傳、全民健康體檢篩查，截止目前，共備案x人次，其中：高血壓xx人次、糖尿病xx人次，截至9月待遇享受xx人次、醫(yī)?；鹬Ц秞x萬元。
（3）開展階段性減征緩繳職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)工作。為貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局對(duì)參加我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的所有用人單位及靈活就業(yè)人員實(shí)行減征及退費(fèi)，減征期限xx個(gè)月，2-6月共減征單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx家；減征xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx人,個(gè)體靈活就業(yè)xx人；共減征醫(yī)療費(fèi)用xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx萬元，個(gè)體靈活就業(yè)xx萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)工作。2-6月，辦理退費(fèi)單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)xx家；退費(fèi)人數(shù)xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)xx人，個(gè)體靈活就業(yè)xx人；退費(fèi)金額xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)xx萬元，個(gè)體靈活就業(yè)xx萬元。
13、新版目錄落地實(shí)施情況。
20xx年1月1日起全面執(zhí)行新版《藥品目錄》，藥品通用名、藥品分類、劑型和限定支付范圍等按照國家規(guī)定執(zhí)行。
14、支付制度改革情況。
15、醫(yī)藥價(jià)格政策落實(shí)情況。
貫徹執(zhí)行新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療保障局《藥品目錄》《診療目錄》《服務(wù)設(shè)施目錄》相關(guān)文件并指導(dǎo)本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)。
16、落實(shí)集中采購情況。
貫徹落實(shí)州醫(yī)療保障局國家有愛拼和醫(yī)用耗材采購。市屬xx家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx家二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照集中采購要求進(jìn)行采購。
17、醫(yī)保信息業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化工作。
根據(jù)自治區(qū)和州上統(tǒng)一部署，開展我市各定點(diǎn)醫(yī)藥單位的醫(yī)療保障編碼信息維護(hù)工作。4月17日，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信息編碼維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。截至20xx年9月30日，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（x家因信息上傳有誤，已退回處理），醫(yī)保醫(yī)師信息維護(hù)已完成xx人，醫(yī)保護(hù)士信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。定點(diǎn)零售藥店信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（1家因營業(yè)執(zhí)照問題，無法維護(hù)上傳，已報(bào)州醫(yī)療保障局）。醫(yī)保藥師信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。
（一）規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。
一是時(shí)刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想行風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢(shì)群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對(duì)服務(wù)行為、服務(wù)用語不規(guī)范等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了《xx市醫(yī)療保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《xx市醫(yī)療保障窗口單位通用文明用語》等一系列服務(wù)規(guī)范，樹立了窗口單位工作人員良好形象；四是制定了《xx市醫(yī)療保障局考勤管理制度》，對(duì)工作人員強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守上下班制度，嚴(yán)禁串崗、脫崗等，確保工作期間前來辦理醫(yī)療報(bào)銷的患者能夠得到接待，并一次性告知辦理程序及應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資料，確保辦事群眾“最多跑一次”；五是在窗口單位設(shè)置了意見箱、群眾滿意度測(cè)評(píng)投票箱及便民箱，公示了舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是提高辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)。
一是提高經(jīng)辦效率，積極推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦。為提高醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，方便參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施后，全市參保單位只需登陸“自治區(qū)人社廳社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”，即可辦理本單位職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員新增、減少變動(dòng)、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、繳費(fèi)明細(xì)查詢，打印醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)賬單等業(yè)務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦的啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦、查詢，減輕窗口工作壓力，提升工作效率，全面提高了醫(yī)保保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力和信息化管理水平。
二是加強(qiáng)便民措施，積極施行服務(wù)下延。積極我市醫(yī)療保障基層服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)開展縮短服務(wù)半徑、經(jīng)辦窗口前移、服務(wù)業(yè)務(wù)下沉。探索多渠道、多元化繳費(fèi)方式，最大化地為參保群眾提供便捷、高效的服務(wù)。大部分居民足不出戶，使用微信小程序即可繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)；在校學(xué)生群體以學(xué)校為單位，由學(xué)校集中組織，以簡(jiǎn)化手續(xù)方式通過柜臺(tái)結(jié)算方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生保費(fèi)的代收代繳；低保及建檔立卡貧困人口由民政局、扶貧辦集中統(tǒng)一報(bào)送名單，局專人審核以財(cái)政兜底方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)；并做好我市醫(yī)療保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范街道社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，使基層醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、制度化，對(duì)基層工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和跟班培訓(xùn)，增加了上基層實(shí)地服務(wù)的頻次、頻率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我市所有社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以開展個(gè)體靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)征收及待遇享受情況查詢等經(jīng)辦服務(wù)工作，服務(wù)貼近了群眾，群眾反映普遍較好。
三是嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)要求，堅(jiān)持選拔干部七項(xiàng)原則，規(guī)范干部選拔任用，大力營造風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。將條例納入日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高干部知曉率、參與率，主動(dòng)接受干警監(jiān)督。嚴(yán)格把好選人用人廉政關(guān)，堅(jiān)決防止“帶病提拔”，嚴(yán)格考察人選對(duì)象的黨風(fēng)廉政情況，認(rèn)真核查舉報(bào)、檢舉問題，沒有查清前不予任職。我單位成立以來，堅(jiān)持黨管干部，公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、寧缺毋濫，個(gè)人自愿，依法選任原則，共任命中層干部xx名、推選工會(huì)、婦委會(huì)委員各xx名、任命年輕支部委員xx名。20xx年xx月推薦并選拔副科級(jí)干部xx名。
（三）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
目前，我局與社會(huì)保險(xiǎn)管理局共用服務(wù)大廳，各窗口人員服務(wù)都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體工作人員從服務(wù)用語到儀容儀表每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到醫(yī)保系統(tǒng)工作人員服務(wù)的溫馨。同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè)，制作了宣傳欄、公示牌、崗位監(jiān)督牌，配置了查詢電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，營造了一個(gè)設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
（四）全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
一是認(rèn)真組織開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動(dòng)作用，積極引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”及時(shí)對(duì)重大工作進(jìn)行安排部署和困難問題進(jìn)行商討解決，截止目前共開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)xx次，召開黨組會(huì)xx次，民主生活會(huì)xx次，參與組織生活會(huì)xx次，及時(shí)組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與黨員干部之間開展談心談話活動(dòng)xx次。確保廣大黨員干部的思想和行動(dòng)始終與黨中央保持一致。二是積極制定20xx年黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，將今年各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，明確要求黨組、黨支部認(rèn)真履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”、“四氣”。抓住“元旦、春節(jié)”重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要求干部職工嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施細(xì)則》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕9號(hào)），開展黨風(fēng)廉政談話xx余人次，利用第一種形態(tài)約談干部xx名。班子成員之間、班子與中層干部開展黨風(fēng)廉政談話；四是開展“務(wù)實(shí)清廉敢擔(dān)當(dāng)”主題黨日活動(dòng)、“5.20”黨風(fēng)廉政周活動(dòng)，參觀黨風(fēng)廉政教育基地xx次，開展志愿服務(wù)活動(dòng)xx余次。
三、存在的問題。
經(jīng)過認(rèn)真梳理和查擺，存在以上問題的主要原因有：
（二）個(gè)別窗口工作人員存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬粗暴，缺乏耐心，對(duì)政策解釋不清楚、不到位，工作效率不高的現(xiàn)象。
（三）辦事服務(wù)大廳與社保局合署辦公，因存在業(yè)務(wù)交叉，存在大廳窗口散亂現(xiàn)象。
（四）群眾工作政策宣傳范圍不夠廣泛。我局在醫(yī)療保障政策宣傳方面雖然開展了一系列宣傳活動(dòng)，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)的村宣傳不到位，未能達(dá)到宣傳全覆蓋。
四、下一步工作重點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。單位一把手切實(shí)履行單位第一責(zé)任人職責(zé)，既要嚴(yán)于律己、率先垂范，又要管好下屬，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。加大對(duì)作風(fēng)紀(jì)律等問題的查處力度，敢抓敢管，敢于批評(píng)和制止干部職工的不良傾向，對(duì)掌握存在服務(wù)態(tài)度生硬、辦事效率低、作風(fēng)紀(jì)律松懈、廉潔意識(shí)不強(qiáng)的崗位和人員，通過開展三早預(yù)警（早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早糾正）。對(duì)屢教屢犯的人員給予誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、待崗處理。
（三）加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位大練兵、黨員示范崗等，不斷提高基層窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
（四）加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種方式，加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度，及時(shí)解讀引導(dǎo)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，達(dá)到宣傳預(yù)期。
對(duì)于存在的問題，我局將高度重視，實(shí)事求是地認(rèn)真對(duì)待，切切實(shí)實(shí)地加以解決，要與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神結(jié)合起來、與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作結(jié)合起來，持不懈推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)水平，著力打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)，為更好保障和改善民生作出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
1、落實(shí)主體責(zé)任。全院各科室要把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴(yán)的嚴(yán)起來、嚴(yán)到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實(shí)際，抓住落實(shí)主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委政府和局黨委的決策部署上，把行動(dòng)落實(shí)到推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的實(shí)踐中。黨小組組長(zhǎng)要把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實(shí)當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者；班子其他成員要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
2、層層傳導(dǎo)壓力。強(qiáng)化落實(shí)黨小組的管黨治黨主體責(zé)任，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解、簽字背書、述責(zé)述廉、談心談話和“一案雙查”等制度，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實(shí)力度逐級(jí)遞減的問題。對(duì)院內(nèi)社會(huì)評(píng)價(jià)不高、反映問題較集中的科室，開展落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”專項(xiàng)督查；用足用好批評(píng)和自我批評(píng)這一武器，建立經(jīng)常性的提醒和批評(píng)制度，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，對(duì)綱紀(jì)不彰、頂風(fēng)違紀(jì)的現(xiàn)象要嚴(yán)厲查處，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大腐敗和行風(fēng)問題不制止、不查處、不報(bào)告的科室及個(gè)人要嚴(yán)肅追責(zé)，除了依法依紀(jì)追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”、“四個(gè)不直接分管”和“一把手末位表態(tài)”等制度。制定職權(quán)目錄，列出權(quán)力清單，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。突出監(jiān)督重點(diǎn)，建立健全防止利益沖突機(jī)制，主動(dòng)破解“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項(xiàng)目安排等，做好權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機(jī)制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。強(qiáng)化中央、省委、市委、縣委政府和局黨委重大決策部署執(zhí)行的監(jiān)督，綜合運(yùn)用專項(xiàng)檢查、監(jiān)督巡查等手段，提高政策的執(zhí)行力。
4、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。黨小組要對(duì)習(xí)近平總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題要有清醒的認(rèn)識(shí)，要引起思想上的高度重視，切實(shí)增強(qiáng)政治警覺性和政治鑒別力。堅(jiān)決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，落實(shí)“四個(gè)著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決同違反黨的紀(jì)律、危害政治安全的行為作斗爭(zhēng)，切實(shí)糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴(yán)明黨的紀(jì)律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點(diǎn)，深入開展政治紀(jì)律教育和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，督促黨員干部嚴(yán)格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護(hù)中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講規(guī)矩，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護(hù)黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在首位，堅(jiān)決糾正和查處上有政策、下有對(duì)策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違，搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派，欺騙組織、對(duì)抗組織等行為。
2、扎實(shí)開展廉政警示教育活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際，深入開展廉政提醒談話、警示教育報(bào)告會(huì)、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀(jì)，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運(yùn)用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強(qiáng)廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對(duì)性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。重點(diǎn)盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點(diǎn)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控清單，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，不斷健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。深化服務(wù)對(duì)象第三方滿意度評(píng)價(jià)工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問題。
1、深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。開展理想信念教育，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，對(duì)黨絕對(duì)忠誠，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。始終向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨中央決策部署看齊，帶頭做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做。要注重和日常工作對(duì)接，把專題教育融入到經(jīng)常性工作之中，與加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)結(jié)合起來，與深化作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)結(jié)合起來，與做好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)。
2、繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。大力開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)，著力打造服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的衛(wèi)生院。優(yōu)化便民惠民措施，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，。
3、嚴(yán)肅查處侵害群眾利益行為。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅(jiān)決查處一起，情節(jié)惡劣構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。完善醫(yī)德考評(píng)制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀(jì)行為記入個(gè)人誠信檔案，加大對(duì)收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費(fèi)等損害群眾利益的行為的查處力度，促進(jìn)加強(qiáng)行業(yè)自律。
4、持之以恒整治“四風(fēng)”。繼續(xù)抓好中央“八項(xiàng)規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實(shí)，嚴(yán)肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負(fù)責(zé)，作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題，讓中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神得到堅(jiān)決落實(shí)、收到真正實(shí)效。突出節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、組織處理、紀(jì)律處分等手段，及時(shí)進(jìn)行糾正整改。
1、切實(shí)筑牢紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。強(qiáng)化紀(jì)律約束，把嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放到更加重要的位置，堅(jiān)決執(zhí)行習(xí)總書記提出的“五個(gè)必須”、“五個(gè)決不允許”，堅(jiān)決反對(duì)“七個(gè)有之”，始終以高度的思想自覺和行動(dòng)自覺，嚴(yán)格遵守黨章、自覺接受監(jiān)督，切實(shí)做到政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講紀(jì)律。
2、加強(qiáng)對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。堅(jiān)持黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨，按照《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》要求，對(duì)院內(nèi)各科室開展專項(xiàng)巡查，嚴(yán)肅查處自由放縱、組織渙散、紀(jì)律松弛的問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反政治紀(jì)律的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)提醒和糾正，使遵守黨的紀(jì)律成為不可逾越的底線，廉潔從政成為不可觸碰的紅線。
1、加大干部培訓(xùn)力度。打鐵還需自身硬，一支過硬的干部隊(duì)伍，是做好醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的保證，要結(jié)合集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式，突出政治理論、黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)紀(jì)能力培訓(xùn)，努力造就一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)院內(nèi)監(jiān)督小組建設(shè)。突出主責(zé)主業(yè)，不斷完善院內(nèi)監(jiān)督小組履行監(jiān)督責(zé)任的工作機(jī)制，推進(jìn)理念思路、方式方法和體制機(jī)制創(chuàng)新。主動(dòng)溝通對(duì)接，轉(zhuǎn)變工作理念，全力支持配合紀(jì)檢部門開展工作，不斷推進(jìn)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)建設(shè)。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
自行風(fēng)建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號(hào)）文件精神，堅(jiān)持建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評(píng)制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當(dāng)然，在行風(fēng)建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快改正。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
（一）加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，制定實(shí)施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按要求集中學(xué)習(xí)市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好內(nèi)部人員防控，認(rèn)真落實(shí)政策，確保待遇享受，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時(shí)進(jìn)行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費(fèi)及參?；颊呔歪t(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機(jī)會(huì)。
（2）認(rèn)真核對(duì)第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費(fèi)用情況，核實(shí)無誤后及時(shí)上報(bào)到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支付金額83248.54元，補(bǔ)充保險(xiǎn)支付金額為1528.32元，醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況表已上報(bào)。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，先后進(jìn)行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；并要求所有職工及時(shí)關(guān)注國家醫(yī)療保障動(dòng)態(tài)情況，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從思想上充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴(kuò)展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺(tái)，做好政務(wù)公開等工作，及時(shí)推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時(shí)利用“微信公眾平臺(tái)”宣傳慢性病、重特大疾病申報(bào)等動(dòng)態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項(xiàng)。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會(huì)公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時(shí)為群眾答疑解惑。對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)解答的問題，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時(shí)了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)宣傳彩頁，免費(fèi)發(fā)放給前來辦事的群眾。同時(shí)，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動(dòng)，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責(zé)清單，目前，我局共13項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》，我局承擔(dān)一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認(rèn)）。該政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請(qǐng)、受理和辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)。
（3）細(xì)化定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理措施和考核辦法，完善社會(huì)保障基礎(chǔ)信息，推進(jìn)“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會(huì)，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動(dòng)力。
（五）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“好差評(píng)”制度。一是開展評(píng)價(jià)考核，全面落實(shí)追評(píng)。按文件要求，大力推行“一事一評(píng)”、“一次一評(píng)”，立即對(duì)20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)評(píng)，同時(shí)將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評(píng)”落實(shí)情況與平時(shí)考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評(píng)價(jià)引導(dǎo)。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)于不愿參與評(píng)價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評(píng)”全覆蓋。三是重視評(píng)價(jià)管理，明確職責(zé)分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實(shí)、回訪及整改工作。對(duì)出現(xiàn)的“差評(píng)”問題通知責(zé)任股室，責(zé)令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時(shí)反饋給評(píng)價(jià)人。四是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動(dòng)服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進(jìn)，推動(dòng)服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評(píng)”工作要求，提前抓、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，同時(shí)注重組織窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補(bǔ)齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對(duì)我們工作的滿意度也在不斷提高，進(jìn)步的方面要繼續(xù)堅(jiān)持，落后的部分也要持續(xù)改進(jìn)，落后的部分主要存在以下幾個(gè)問題：
一是接到群眾及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對(duì)群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對(duì)評(píng)比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運(yùn)行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動(dòng)全局上下學(xué)習(xí)好上級(jí)的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個(gè)別同志對(duì)行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對(duì)服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時(shí)積極與聯(lián)通公司溝通，能否實(shí)現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機(jī)，將政策解釋設(shè)置固定分機(jī)語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機(jī)會(huì)。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制，完善評(píng)議制度，規(guī)范評(píng)議行為，強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律，注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長(zhǎng)效評(píng)議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評(píng)議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
四是持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實(shí)現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴(yán)格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“好差評(píng)”制度，努力深化“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇一
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動(dòng)，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇二
按照xxxxx的統(tǒng)一安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，對(duì)個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進(jìn)行查找，結(jié)合查找的問題擬定了相關(guān)改進(jìn)措施。
在遵守工作紀(jì)律制度方面。自己能做到嚴(yán)格遵守xx制定的各項(xiàng)紀(jì)律制度規(guī)定，上班時(shí)間不飲酒，不參加打牌、下棋、打麻將、玩電腦游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)；遵守上下班工作紀(jì)律要求，無曠工、遲到、早退的情況發(fā)生；嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，積極參加學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，嚴(yán)格遵守會(huì)議記錄，參加會(huì)議前將手機(jī)調(diào)動(dòng)為振動(dòng)狀態(tài)，不隨意走動(dòng)，不講小話；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)請(qǐng)銷假制度，做到請(qǐng)假前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批。
在工作效率方面，自己沒有壓著不辦，拖著不辦，不按承諾時(shí)限服務(wù)的情況發(fā)生。
在廉潔行政方面，自己沒有任何不廉潔的行為發(fā)生。在行為規(guī)范方面，不斷加強(qiáng)自我防范意識(shí)，沒有亂丟亂吐、語言不文明、行為不檢點(diǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。政風(fēng)行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的.外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。作為市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政的一個(gè)政府部門，尤其要始終以“以民為本”為宗旨，注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，要按照“不說不知道多說怎么辦”，“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的服務(wù)理念加強(qiáng)服務(wù)。
二是加強(qiáng)示范帶頭作用。大到一個(gè)單位，小到一個(gè)部門，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，貴在抓落實(shí)。因此自己要從一言一行，舉手投足抓起。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇三
20xx年1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對(duì)眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對(duì)黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對(duì)先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對(duì)教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識(shí)。
2、原則意識(shí)不強(qiáng)?？偸清e(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對(duì)得起別人，對(duì)得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識(shí)不夠。工作中只注重對(duì)自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場(chǎng)想問題?？偸钦J(rèn)識(shí)自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣"、構(gòu)建和諧社會(huì)和"八榮八恥"的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識(shí)，明確思想要求，踐行"三個(gè)代表"重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場(chǎng)所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇四
很據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是面對(duì)非典.禽流感傳染病的威脅還是面對(duì)地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在醫(yī)療活動(dòng)中非法的交易活動(dòng)及商業(yè)賄賂行為對(duì)國家對(duì)社會(huì)對(duì)對(duì)患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會(huì)主義核心公德觀，自覺抵觸錯(cuò)誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng)，“白衣天使”更美麗。
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會(huì)到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會(huì)主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者，我會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇五
通過學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，與上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯(cuò)誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，虛心學(xué)習(xí)。
6、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動(dòng)與個(gè)人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認(rèn)識(shí)不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個(gè)普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進(jìn)取精神。總喜歡看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，疏于練習(xí)教學(xué)基本功，就連在教學(xué)中碰到模棱兩可的知識(shí)點(diǎn)或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認(rèn)為知識(shí)的教學(xué)見效快，明顯，而學(xué)生的思想品德是要在長(zhǎng)期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會(huì)的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細(xì)心，還要耐心，因此，就忽視了學(xué)生思想品德的教育，只注重知識(shí)的教學(xué)，也很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行法紀(jì)教育。
4、總認(rèn)為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學(xué)的事情本來就多，忙不贏。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長(zhǎng)講，有的事情既使與家長(zhǎng)聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取堅(jiān)持每天看半個(gè)小時(shí)的黨報(bào)、黨刊、或電視新聞，適當(dāng)記錄要點(diǎn)，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學(xué)習(xí)筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯(cuò)誤思想，改變對(duì)學(xué)生居高臨下的態(tài)度，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師是法西斯，不能讓學(xué)生見了老師就害怕。主動(dòng)、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛后進(jìn)生，以情感化人，讓學(xué)生真正的熱愛學(xué)習(xí)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅(jiān)持每期學(xué)兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點(diǎn)筆錄。吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法，樹立先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)緊迫感，提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
4、自覺、積極、主動(dòng)參予教學(xué)研究，根據(jù)本班實(shí)際，選定一個(gè)教研課題，制定教研方案，認(rèn)真進(jìn)行研究，力爭(zhēng)一期解決一個(gè)教學(xué)中的實(shí)際問題。
5、繼續(xù)正確地對(duì)待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做一個(gè)為人師表的合格的人民教師，同時(shí)力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動(dòng)為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇六
據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站消息，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》(以下簡(jiǎn)稱“九不準(zhǔn)”)。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準(zhǔn)”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個(gè)方面:“九不準(zhǔn)”針對(duì)性強(qiáng)。此次公布的“九不準(zhǔn)”包括:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”等?！熬挪粶?zhǔn)”中的每一條都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風(fēng)，這些風(fēng)氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風(fēng)違犯了國家的法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準(zhǔn)”處罰措施強(qiáng)硬。衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認(rèn)，對(duì)于違反“九不準(zhǔn)”人員的處罰措施是強(qiáng)硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價(jià)，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，塑造濟(jì)世救民形象的態(tài)度與決心。落實(shí)“九不準(zhǔn)”，任重而道遠(yuǎn)?！熬挪粶?zhǔn)”擲地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風(fēng)將有進(jìn)一步的改進(jìn)，但我們也還要看到，真正落實(shí)“九不準(zhǔn)”并不是一件很容易的事。對(duì)于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)壓某些任務(wù)，又能調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性，如何做到既不違規(guī)收費(fèi)，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當(dāng)?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對(duì)于醫(yī)院來說，是否濫收費(fèi)，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗(yàn)。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會(huì)出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當(dāng)然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨(dú)擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對(duì)于村級(jí)醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級(jí)醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針?biāo)巸r(jià)絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時(shí)甚至開價(jià)更高，因?yàn)榛颊邲]有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強(qiáng)對(duì)村級(jí)醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時(shí)應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價(jià)藥、打高價(jià)針?！熬挪粶?zhǔn)”是在向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇七
1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處。
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對(duì)眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動(dòng)上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對(duì)黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對(duì)先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對(duì)教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個(gè)品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因。
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識(shí)。
2、原則意識(shí)不強(qiáng)。總是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對(duì)得起別人，對(duì)得起學(xué)校。
4、主動(dòng)意識(shí)不夠。工作中只注重對(duì)自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場(chǎng)想問題?？偸钦J(rèn)識(shí)自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”、構(gòu)建和諧社會(huì)和“八榮八恥”的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識(shí)，明確思想要求，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識(shí);二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí);三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動(dòng)，不出入與自己身份不相符的場(chǎng)所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇八
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況。患者病情評(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細(xì)菌培養(yǎng)率及藥敏實(shí)驗(yàn)率低，存在標(biāo)本采集時(shí)機(jī)不對(duì)等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。不及時(shí)簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時(shí)打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí)。
4、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，法律意識(shí)淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問題長(zhǎng)期存在。
（四）檢驗(yàn)科存在的問題：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：大部分標(biāo)本合理，不合理標(biāo)本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時(shí)地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控，對(duì)失控點(diǎn)有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性。存在問題，失控分析記錄不及時(shí)。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：符合網(wǎng)報(bào)傳染病項(xiàng)目，一經(jīng)確診，及時(shí)記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報(bào)感染科。由操作者及接班者為責(zé)任負(fù)責(zé)人。自查無一例遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個(gè)別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理?！杜R床輸血申請(qǐng)單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》反饋不及時(shí)現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對(duì)輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對(duì)院內(nèi)感染知識(shí)與控制意識(shí)淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強(qiáng)。
3、院內(nèi)感染控制細(xì)節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識(shí)別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績(jī)記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。科室負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
2、明確各自崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)。
4、大力倡導(dǎo)洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗生素。
（五）、對(duì)于檢驗(yàn)科的整改措施：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標(biāo)本質(zhì)量，從而促進(jìn)分析前質(zhì)量控制的改進(jìn)。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控：加強(qiáng)當(dāng)班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：加強(qiáng)管理，提高負(fù)責(zé)人的責(zé)任心。
4、輸血管理：加強(qiáng)與臨床溝通，敦促臨床及時(shí)反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強(qiáng)管理，提高工作人員自覺性。完善各項(xiàng)記錄。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對(duì)病人入院時(shí)，醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí)，病人呼叫時(shí)，手術(shù)時(shí)，特殊檢查時(shí)，病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)保證落實(shí)知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇九
第一段：引入行風(fēng)建設(shè)的重要性（開篇點(diǎn)題）。
行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面。作為一個(gè)社會(huì)成員，每個(gè)人都應(yīng)該有正確的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。行風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)乎國家社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定，也關(guān)系到每個(gè)人的自身品格和道德層面。在我參與行風(fēng)建設(shè)的過程中，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念。
在行風(fēng)建設(shè)中，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是至關(guān)重要的。作為社會(huì)成員，我們應(yīng)該明確什么是好的行為，什么是不好的行為。我們要學(xué)會(huì)尊重他人，與人為善，言行舉止要注意對(duì)他人的影響。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)樹立正確的行為準(zhǔn)則有助于我做出適度的行為選擇，比如我不隨地亂丟垃圾，不對(duì)他人進(jìn)行侮辱性的言語攻擊等。通過自己的積極表現(xiàn)，還可以對(duì)身邊的人起到榜樣的作用，帶動(dòng)他們也養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
第三段：遵守法律法規(guī)，踐行社會(huì)責(zé)任。
遵守法律法規(guī)是每個(gè)社會(huì)成員的基本義務(wù)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們應(yīng)該自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅是為了避免觸犯法律，更是為了踐行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)的公平正義。在我的實(shí)踐中，我會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)的法律法規(guī)，并盡量遵守，比如不亂扔垃圾，不進(jìn)行非法的商業(yè)交易等。此外，我還積極參與志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著我的社會(huì)責(zé)任。
第四段：注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。在行風(fēng)建設(shè)中，我們不僅要注重外在的行為準(zhǔn)則，更需要注重內(nèi)在的修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)可以提高我的綜合素質(zhì)和人格魅力。我經(jīng)常參加一些講座和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)一些道德經(jīng)典和個(gè)人修養(yǎng)的東西，比如慈善、誠信、寬容等。同時(shí)，我也會(huì)在日常生活中注意自己的行為和言語，盡量做到心態(tài)平和、言行一致。這些個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于我在行風(fēng)建設(shè)中成為一個(gè)更好的社會(huì)成員。
通過參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，也積累了一些個(gè)人的心得和體會(huì)。首先，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，尊重他人，與人為善。其次，遵守法律法規(guī)是我們的基本義務(wù)，也是踐行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。再次，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提高自己的人格魅力和綜合素質(zhì)。通過這些行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我相信自己已經(jīng)成為一個(gè)更好的社會(huì)成員，并將持之以恒地參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要方面，樹立良好的行為準(zhǔn)則和道德觀念，遵守法律法規(guī)，注重個(gè)人修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是行風(fēng)建設(shè)的基本要求。通過積極參與行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了行風(fēng)建設(shè)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持參與行風(fēng)建設(shè)，為社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十
行風(fēng)建設(shè)，是每個(gè)組織和社會(huì)都需要關(guān)注和重視的重要內(nèi)容。在實(shí)踐過程中，我深刻體會(huì)到行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石。一個(gè)組織的行風(fēng)決定著組織的氛圍和文化，直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。一個(gè)良好的行風(fēng)，可以提高同事之間的信任度和合作意識(shí)，減少不必要的摩擦和沖突，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果行風(fēng)不佳，同事之間容易產(chǎn)生矛盾和分裂，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，影響工作效率和質(zhì)量。因此，行風(fēng)建設(shè)在組織穩(wěn)定和發(fā)展中具有不可替代的作用。
其次，行風(fēng)建設(shè)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的良好行風(fēng)能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的行風(fēng)可以讓客戶和合作伙伴對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任和好感，從而吸引更多的合作和支持。而不良的行風(fēng)則會(huì)使得企業(yè)形象受損，客戶和合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任度減低，造成商業(yè)機(jī)會(huì)的流失和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的下降。因此，企業(yè)應(yīng)該將行風(fēng)建設(shè)作為提升企業(yè)形象的重要抓手，加強(qiáng)員工文明禮貌的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)，樹立起信譽(yù)良好的企業(yè)形象。
再次，行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)員工提升的重要途徑。行風(fēng)是組織和個(gè)人的一種信譽(yù)，良好的行風(fēng)可以為個(gè)人和組織爭(zhēng)取到更多的機(jī)遇和資源。一個(gè)個(gè)體有良好的行風(fēng)，具備誠實(shí)守信、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)其產(chǎn)生信任和依賴，提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。同時(shí)，一個(gè)組織有良好的行風(fēng)，也能吸引更多的優(yōu)秀人才加入，形成良好的人才隊(duì)伍，進(jìn)而為組織的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，通過行風(fēng)建設(shè)，可以幫助員工提升自身素質(zhì)和能力，獲取更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
最后，行風(fēng)建設(shè)是社會(huì)公德的具體實(shí)踐。社會(huì)公德是指遵守社會(huì)公共秩序和道德規(guī)范的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。每個(gè)人都應(yīng)該從小事做起，從自己做起，培養(yǎng)良好的行風(fēng)和社會(huì)公德意識(shí)，從而營造和諧的社會(huì)環(huán)境。一個(gè)社會(huì)行風(fēng)好的文明社會(huì)，人與人之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定，減少摩擦和沖突，提高社會(huì)整體發(fā)展水平。所以，行風(fēng)建設(shè)不僅僅是個(gè)體和組織的責(zé)任，更是每個(gè)人履行社會(huì)公德的責(zé)任。
總之，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)員工提升和社會(huì)公德的具體實(shí)踐。作為組織成員，我們應(yīng)該始終關(guān)注行風(fēng)建設(shè)，積極參與行風(fēng)建設(shè)，不斷提升自己的行風(fēng)素質(zhì)。只有通過不斷努力，才能形成良好的行風(fēng)，推動(dòng)組織和社會(huì)的健康發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十一
幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問題的決定》、、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對(duì)重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解。
我認(rèn)為，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取___教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時(shí)的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個(gè)必須。
一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、必須與時(shí)俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對(duì)日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十二
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)價(jià)工作的通知》文件要求，我局高度重視，積極安排部署，現(xiàn)就我市醫(yī)保系統(tǒng)行建設(shè)有關(guān)情況自查報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局自高度重視窗口單位的行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以書記為組長(zhǎng)、局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的窗口單位行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)窗口單位行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)專題研究會(huì)，認(rèn)真討論研究了行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，全面改進(jìn)工作行風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提升，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作積極性，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
（一）加強(qiáng)醫(yī)保便民服務(wù)，
1、新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作的通知》，我局嚴(yán)格按照自治州疫情防控工作部署，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)待遇審核和基金撥付工作，減輕醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資金墊付壓力。因我市未發(fā)生新型冠狀病毒肺炎確診和疑似患者醫(yī)療費(fèi)用，所以不存在未按要求進(jìn)行新冠肺炎費(fèi)用不及時(shí)結(jié)算情況。
2、醫(yī)保政策宣傳情況。
市醫(yī)療保障局通過庫爾勒零距離、庫爾勒我的家、文明梨城大家談等微信公眾平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）街道、村包聯(lián)干部或集中或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行了政策和實(shí)際操作培訓(xùn)，以qq群、微信方式發(fā)布工作提示進(jìn)行答疑解問，并統(tǒng)一印刷了x份宣傳資料，下發(fā)至x個(gè)行政村包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)手中。在全市二級(jí)醫(yī)院、一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯要位置公示健康扶貧政策，讓老百姓及時(shí)掌握各項(xiàng)惠民政策，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老百姓用最通俗的語言講解醫(yī)保政策，在走訪中發(fā)現(xiàn)問題立行整改，現(xiàn)場(chǎng)不能整改的問題，建立臺(tái)賬并進(jìn)行跟蹤銷號(hào)。通過一系列措施全面宣傳醫(yī)療保障惠民政策，營造良好宣傳氛圍。
3、政府信息公開情況。
通過制定統(tǒng)一規(guī)范的咨詢、解答、受理、辦理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。一是對(duì)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，在政務(wù)網(wǎng)公布x項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，大大方便了參保群眾醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦需求。二是優(yōu)化服務(wù)流程，按照“放管服”工作要求，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦方式，積極推行網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗口受理、一站式服務(wù)”模式，全面落實(shí)“一次性辦結(jié)，最后跑一次”要求，實(shí)現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”，對(duì)辦事群眾熱情接待，為廣大參保人員提供更便捷、更快捷的服務(wù)。
4、落實(shí)信息化重點(diǎn)工作。
組織全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店銀行合作單位召開專題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方式開展醫(yī)保電子憑證激活工作。通過“xx零距離”、微信公眾號(hào)、公交車和出租車等平臺(tái)以及在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店擺放宣傳單等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率。目前市屬x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診和住院結(jié)算可以用）、x家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、x家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、x家定點(diǎn)零售藥店可以正常使用醫(yī)保電子憑證看買藥、看看病。截至9月30日，我市醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)為xx人，激活率為xx%。
5、治理高值耗材。
巴州城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑”原則實(shí)行州級(jí)統(tǒng)籌，故高值耗材集中采購工作由巴州醫(yī)保局實(shí)行統(tǒng)一組織和監(jiān)管。
6、穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。
按照自治區(qū)、州醫(yī)保局關(guān)于異地就醫(yī)工作的總體部署，我局進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步健全和完善異地就醫(yī)各項(xiàng)制度和經(jīng)辦流程。
（1）簡(jiǎn)化備案手續(xù)、優(yōu)化備案流程，參?；颊呖赏ㄟ^在窗口現(xiàn)場(chǎng)備案管理的基礎(chǔ)上，通過電話、微信小程序、手機(jī)app下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)在線申請(qǐng)，備案成功后，可持醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)異地即時(shí)結(jié)算服務(wù)。
（2）參保人異地就醫(yī)，因其他原因未進(jìn)行結(jié)算的，返回我市后攜帶發(fā)票、清單、疾病診斷證明書在所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)手工報(bào)銷，自遞交資料申請(qǐng)之日起xx個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。
目前我市與全國xx個(gè)省xx%以上三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上其他定點(diǎn)醫(yī)院接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。1-9月，共有x人次享受州域外異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，職工醫(yī)?；鹬Ц秞萬元，大額支出x萬元；居醫(yī)?；鹬С鰔萬元。
7、實(shí)施“好差評(píng)”，提高工作效率。
為轉(zhuǎn)變工作行風(fēng)和提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作有新起色、上新水平，我局根據(jù)市黨委組織部要求，對(duì)所有干部職工進(jìn)行每季度考核一次，各科室負(fù)責(zé)人量化科室工作人員的工作量，從行風(fēng)建設(shè)、考勤制度、業(yè)務(wù)工作、共性指標(biāo)、服務(wù)水平、工作能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，考核與績(jī)效直接掛鉤,通過考核，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
8、打擊欺保騙保，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管。
聯(lián)合市衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行專項(xiàng)治理現(xiàn)場(chǎng)檢查。截至目前檢查覆蓋率為x%。加強(qiáng)監(jiān)督管理，重點(diǎn)整治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店違規(guī)套取、騙取醫(yī)?；鸬膯栴}。20xx年1-9月，我局共查處違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)x家，涉及拒付違規(guī)費(fèi)用x萬元。
9、全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對(duì)我市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定庫爾勒市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和《服務(wù)指南》，并上報(bào)市政府、黨委編辦備案。
10、集中整治醫(yī)療保障領(lǐng)域損害群眾利益問題。
開展“打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全”集中宣傳月活動(dòng)，通過海報(bào)、折頁、宣傳欄、情景短片等,運(yùn)用群眾喜聞樂見、通俗易懂、印象深刻的宣傳形式,本次宣傳活動(dòng)共計(jì)印發(fā)海報(bào)x張,宣傳折頁x份,制作宣傳欄x版,橫幅x條,通過led顯示屏和電視播放宣傳標(biāo)語xx次、播放宣傳視屏x次，微信公眾號(hào)宣傳x次，公交車多媒體播放x個(gè)月，并向各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)發(fā)放海報(bào)和宣傳折頁,海報(bào)張貼率達(dá)x%。并配合州醫(yī)療保障局邀請(qǐng)自治區(qū)第三方檢查組開展對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全專項(xiàng)治理現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，截止目前，共計(jì)檢查x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、x家定點(diǎn)零售藥店。涉及違規(guī)費(fèi)用共計(jì)：x元，其中庫爾勒市第一人民醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；哈拉玉宮鄉(xiāng)衛(wèi)生院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；紅十字仁愛婦產(chǎn)醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元。違規(guī)費(fèi)用追繳工作正在進(jìn)行中。
（二）抓醫(yī)療保障政策落實(shí)，保障參保群眾切身利益。
11、全力做好脫貧攻堅(jiān)保障工作。
庫爾勒市累計(jì)實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人口x戶x人脫貧，分布在x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)行政村。全市x名建檔立卡貧困人口均實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)有保障，參保率達(dá)100%。
20xx年1—9月，全市建檔立卡貧困人口享受待遇x人次，醫(yī)保基金支付x萬元。
12、籌資待遇政策落實(shí)情況。
（1）不斷提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。
（2）慢性病辦理、門診補(bǔ)償工作。貫徹執(zhí)行《關(guān)于完善自治州城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作的'通知》（巴醫(yī)保發(fā)[20xx]x號(hào)）文件，并將文件下發(fā)至全市x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一是通過全民健康體檢大數(shù)據(jù)篩查，將符合“兩病”條件的患者全部納入用藥保障范圍；二是通過政策下鄉(xiāng)宣傳中，對(duì)于不符合門診慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)的“兩病”患者，但需要服藥治療的患者，講清“兩病”辦理流程和報(bào)銷政策，同時(shí)與市醫(yī)院醫(yī)保部門溝通聯(lián)系后，及時(shí)督促鄉(xiāng)扶貧干事、包聯(lián)干部統(tǒng)一收集資料送至醫(yī)院進(jìn)行鑒定。
自20xx年4月15日“兩病”工作開展以來，通過政策宣傳、全民健康體檢篩查，截止目前，共備案x人次，其中：高血壓xx人次、糖尿病xx人次，截至9月待遇享受xx人次、醫(yī)?；鹬Ц秞x萬元。
（3）開展階段性減征緩繳職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)工作。為貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局對(duì)參加我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的所有用人單位及靈活就業(yè)人員實(shí)行減征及退費(fèi)，減征期限xx個(gè)月，2-6月共減征單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx家；減征xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx人,個(gè)體靈活就業(yè)xx人；共減征醫(yī)療費(fèi)用xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx萬元，個(gè)體靈活就業(yè)xx萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)工作。2-6月，辦理退費(fèi)單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)xx家；退費(fèi)人數(shù)xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)xx人，個(gè)體靈活就業(yè)xx人；退費(fèi)金額xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)xx萬元，個(gè)體靈活就業(yè)xx萬元。
13、新版目錄落地實(shí)施情況。
20xx年1月1日起全面執(zhí)行新版《藥品目錄》，藥品通用名、藥品分類、劑型和限定支付范圍等按照國家規(guī)定執(zhí)行。
14、支付制度改革情況。
15、醫(yī)藥價(jià)格政策落實(shí)情況。
貫徹執(zhí)行新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療保障局《藥品目錄》《診療目錄》《服務(wù)設(shè)施目錄》相關(guān)文件并指導(dǎo)本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)。
16、落實(shí)集中采購情況。
貫徹落實(shí)州醫(yī)療保障局國家有愛拼和醫(yī)用耗材采購。市屬xx家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx家二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照集中采購要求進(jìn)行采購。
17、醫(yī)保信息業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化工作。
根據(jù)自治區(qū)和州上統(tǒng)一部署，開展我市各定點(diǎn)醫(yī)藥單位的醫(yī)療保障編碼信息維護(hù)工作。4月17日，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信息編碼維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。截至20xx年9月30日，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（x家因信息上傳有誤，已退回處理），醫(yī)保醫(yī)師信息維護(hù)已完成xx人，醫(yī)保護(hù)士信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。定點(diǎn)零售藥店信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（1家因營業(yè)執(zhí)照問題，無法維護(hù)上傳，已報(bào)州醫(yī)療保障局）。醫(yī)保藥師信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。
（一）規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。
一是時(shí)刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想行風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢(shì)群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對(duì)服務(wù)行為、服務(wù)用語不規(guī)范等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了《xx市醫(yī)療保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《xx市醫(yī)療保障窗口單位通用文明用語》等一系列服務(wù)規(guī)范，樹立了窗口單位工作人員良好形象；四是制定了《xx市醫(yī)療保障局考勤管理制度》，對(duì)工作人員強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守上下班制度，嚴(yán)禁串崗、脫崗等，確保工作期間前來辦理醫(yī)療報(bào)銷的患者能夠得到接待，并一次性告知辦理程序及應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資料，確保辦事群眾“最多跑一次”；五是在窗口單位設(shè)置了意見箱、群眾滿意度測(cè)評(píng)投票箱及便民箱，公示了舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是提高辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)。
一是提高經(jīng)辦效率，積極推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦。為提高醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，方便參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施后，全市參保單位只需登陸“自治區(qū)人社廳社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”，即可辦理本單位職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員新增、減少變動(dòng)、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、繳費(fèi)明細(xì)查詢，打印醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)賬單等業(yè)務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦的啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦、查詢，減輕窗口工作壓力，提升工作效率，全面提高了醫(yī)保保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力和信息化管理水平。
二是加強(qiáng)便民措施，積極施行服務(wù)下延。積極我市醫(yī)療保障基層服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)開展縮短服務(wù)半徑、經(jīng)辦窗口前移、服務(wù)業(yè)務(wù)下沉。探索多渠道、多元化繳費(fèi)方式，最大化地為參保群眾提供便捷、高效的服務(wù)。大部分居民足不出戶，使用微信小程序即可繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)；在校學(xué)生群體以學(xué)校為單位，由學(xué)校集中組織，以簡(jiǎn)化手續(xù)方式通過柜臺(tái)結(jié)算方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生保費(fèi)的代收代繳；低保及建檔立卡貧困人口由民政局、扶貧辦集中統(tǒng)一報(bào)送名單，局專人審核以財(cái)政兜底方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)；并做好我市醫(yī)療保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范街道社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，使基層醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、制度化，對(duì)基層工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和跟班培訓(xùn)，增加了上基層實(shí)地服務(wù)的頻次、頻率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我市所有社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以開展個(gè)體靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)征收及待遇享受情況查詢等經(jīng)辦服務(wù)工作，服務(wù)貼近了群眾，群眾反映普遍較好。
三是嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)要求，堅(jiān)持選拔干部七項(xiàng)原則，規(guī)范干部選拔任用，大力營造風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。將條例納入日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高干部知曉率、參與率，主動(dòng)接受干警監(jiān)督。嚴(yán)格把好選人用人廉政關(guān)，堅(jiān)決防止“帶病提拔”，嚴(yán)格考察人選對(duì)象的黨風(fēng)廉政情況，認(rèn)真核查舉報(bào)、檢舉問題，沒有查清前不予任職。我單位成立以來，堅(jiān)持黨管干部，公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、寧缺毋濫，個(gè)人自愿，依法選任原則，共任命中層干部xx名、推選工會(huì)、婦委會(huì)委員各xx名、任命年輕支部委員xx名。20xx年xx月推薦并選拔副科級(jí)干部xx名。
（三）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
目前，我局與社會(huì)保險(xiǎn)管理局共用服務(wù)大廳，各窗口人員服務(wù)都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體工作人員從服務(wù)用語到儀容儀表每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到醫(yī)保系統(tǒng)工作人員服務(wù)的溫馨。同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè)，制作了宣傳欄、公示牌、崗位監(jiān)督牌，配置了查詢電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，營造了一個(gè)設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
（四）全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
一是認(rèn)真組織開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動(dòng)作用，積極引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”及時(shí)對(duì)重大工作進(jìn)行安排部署和困難問題進(jìn)行商討解決，截止目前共開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)xx次，召開黨組會(huì)xx次，民主生活會(huì)xx次，參與組織生活會(huì)xx次，及時(shí)組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與黨員干部之間開展談心談話活動(dòng)xx次。確保廣大黨員干部的思想和行動(dòng)始終與黨中央保持一致。二是積極制定20xx年黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，將今年各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，明確要求黨組、黨支部認(rèn)真履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”、“四氣”。抓住“元旦、春節(jié)”重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要求干部職工嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施細(xì)則》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕9號(hào)），開展黨風(fēng)廉政談話xx余人次，利用第一種形態(tài)約談干部xx名。班子成員之間、班子與中層干部開展黨風(fēng)廉政談話；四是開展“務(wù)實(shí)清廉敢擔(dān)當(dāng)”主題黨日活動(dòng)、“5.20”黨風(fēng)廉政周活動(dòng)，參觀黨風(fēng)廉政教育基地xx次，開展志愿服務(wù)活動(dòng)xx余次。
三、存在的問題。
經(jīng)過認(rèn)真梳理和查擺，存在以上問題的主要原因有：
（二）個(gè)別窗口工作人員存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬粗暴，缺乏耐心，對(duì)政策解釋不清楚、不到位，工作效率不高的現(xiàn)象。
（三）辦事服務(wù)大廳與社保局合署辦公，因存在業(yè)務(wù)交叉，存在大廳窗口散亂現(xiàn)象。
（四）群眾工作政策宣傳范圍不夠廣泛。我局在醫(yī)療保障政策宣傳方面雖然開展了一系列宣傳活動(dòng)，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)的村宣傳不到位，未能達(dá)到宣傳全覆蓋。
四、下一步工作重點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。單位一把手切實(shí)履行單位第一責(zé)任人職責(zé)，既要嚴(yán)于律己、率先垂范，又要管好下屬，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。加大對(duì)作風(fēng)紀(jì)律等問題的查處力度，敢抓敢管，敢于批評(píng)和制止干部職工的不良傾向，對(duì)掌握存在服務(wù)態(tài)度生硬、辦事效率低、作風(fēng)紀(jì)律松懈、廉潔意識(shí)不強(qiáng)的崗位和人員，通過開展三早預(yù)警（早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早糾正）。對(duì)屢教屢犯的人員給予誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、待崗處理。
（三）加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位大練兵、黨員示范崗等，不斷提高基層窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
（四）加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種方式，加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度，及時(shí)解讀引導(dǎo)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，達(dá)到宣傳預(yù)期。
對(duì)于存在的問題，我局將高度重視，實(shí)事求是地認(rèn)真對(duì)待，切切實(shí)實(shí)地加以解決，要與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神結(jié)合起來、與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作結(jié)合起來，持不懈推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)水平，著力打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)，為更好保障和改善民生作出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十三
1、落實(shí)主體責(zé)任。全院各科室要把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴(yán)的嚴(yán)起來、嚴(yán)到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實(shí)際，抓住落實(shí)主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委政府和局黨委的決策部署上，把行動(dòng)落實(shí)到推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的實(shí)踐中。黨小組組長(zhǎng)要把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實(shí)當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者；班子其他成員要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
2、層層傳導(dǎo)壓力。強(qiáng)化落實(shí)黨小組的管黨治黨主體責(zé)任，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解、簽字背書、述責(zé)述廉、談心談話和“一案雙查”等制度，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實(shí)力度逐級(jí)遞減的問題。對(duì)院內(nèi)社會(huì)評(píng)價(jià)不高、反映問題較集中的科室，開展落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”專項(xiàng)督查；用足用好批評(píng)和自我批評(píng)這一武器，建立經(jīng)常性的提醒和批評(píng)制度，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，對(duì)綱紀(jì)不彰、頂風(fēng)違紀(jì)的現(xiàn)象要嚴(yán)厲查處，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大腐敗和行風(fēng)問題不制止、不查處、不報(bào)告的科室及個(gè)人要嚴(yán)肅追責(zé)，除了依法依紀(jì)追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”、“四個(gè)不直接分管”和“一把手末位表態(tài)”等制度。制定職權(quán)目錄，列出權(quán)力清單，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。突出監(jiān)督重點(diǎn)，建立健全防止利益沖突機(jī)制，主動(dòng)破解“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項(xiàng)目安排等，做好權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機(jī)制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。強(qiáng)化中央、省委、市委、縣委政府和局黨委重大決策部署執(zhí)行的監(jiān)督，綜合運(yùn)用專項(xiàng)檢查、監(jiān)督巡查等手段，提高政策的執(zhí)行力。
4、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。黨小組要對(duì)習(xí)近平總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題要有清醒的認(rèn)識(shí)，要引起思想上的高度重視，切實(shí)增強(qiáng)政治警覺性和政治鑒別力。堅(jiān)決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，落實(shí)“四個(gè)著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決同違反黨的紀(jì)律、危害政治安全的行為作斗爭(zhēng)，切實(shí)糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴(yán)明黨的紀(jì)律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點(diǎn)，深入開展政治紀(jì)律教育和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，督促黨員干部嚴(yán)格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護(hù)中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講規(guī)矩，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護(hù)黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在首位，堅(jiān)決糾正和查處上有政策、下有對(duì)策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違，搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派，欺騙組織、對(duì)抗組織等行為。
2、扎實(shí)開展廉政警示教育活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際，深入開展廉政提醒談話、警示教育報(bào)告會(huì)、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀(jì)，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運(yùn)用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強(qiáng)廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對(duì)性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。重點(diǎn)盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點(diǎn)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控清單，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，不斷健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。深化服務(wù)對(duì)象第三方滿意度評(píng)價(jià)工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問題。
1、深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。開展理想信念教育，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，對(duì)黨絕對(duì)忠誠，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。始終向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨中央決策部署看齊，帶頭做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做。要注重和日常工作對(duì)接，把專題教育融入到經(jīng)常性工作之中，與加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)結(jié)合起來，與深化作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)結(jié)合起來，與做好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)。
2、繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。大力開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)，著力打造服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的衛(wèi)生院。優(yōu)化便民惠民措施，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，。
3、嚴(yán)肅查處侵害群眾利益行為。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅(jiān)決查處一起，情節(jié)惡劣構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。完善醫(yī)德考評(píng)制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀(jì)行為記入個(gè)人誠信檔案，加大對(duì)收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費(fèi)等損害群眾利益的行為的查處力度，促進(jìn)加強(qiáng)行業(yè)自律。
4、持之以恒整治“四風(fēng)”。繼續(xù)抓好中央“八項(xiàng)規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實(shí)，嚴(yán)肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負(fù)責(zé)，作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題，讓中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神得到堅(jiān)決落實(shí)、收到真正實(shí)效。突出節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、組織處理、紀(jì)律處分等手段，及時(shí)進(jìn)行糾正整改。
1、切實(shí)筑牢紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。強(qiáng)化紀(jì)律約束，把嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放到更加重要的位置，堅(jiān)決執(zhí)行習(xí)總書記提出的“五個(gè)必須”、“五個(gè)決不允許”，堅(jiān)決反對(duì)“七個(gè)有之”，始終以高度的思想自覺和行動(dòng)自覺，嚴(yán)格遵守黨章、自覺接受監(jiān)督，切實(shí)做到政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講紀(jì)律。
2、加強(qiáng)對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。堅(jiān)持黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨，按照《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》要求，對(duì)院內(nèi)各科室開展專項(xiàng)巡查，嚴(yán)肅查處自由放縱、組織渙散、紀(jì)律松弛的問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反政治紀(jì)律的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)提醒和糾正，使遵守黨的紀(jì)律成為不可逾越的底線，廉潔從政成為不可觸碰的紅線。
1、加大干部培訓(xùn)力度。打鐵還需自身硬，一支過硬的干部隊(duì)伍，是做好醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的保證，要結(jié)合集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式，突出政治理論、黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)紀(jì)能力培訓(xùn)，努力造就一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)院內(nèi)監(jiān)督小組建設(shè)。突出主責(zé)主業(yè)，不斷完善院內(nèi)監(jiān)督小組履行監(jiān)督責(zé)任的工作機(jī)制，推進(jìn)理念思路、方式方法和體制機(jī)制創(chuàng)新。主動(dòng)溝通對(duì)接，轉(zhuǎn)變工作理念，全力支持配合紀(jì)檢部門開展工作，不斷推進(jìn)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)建設(shè)。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)篇十四
自行風(fēng)建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號(hào)）文件精神，堅(jiān)持建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評(píng)制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當(dāng)然，在行風(fēng)建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快改正。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
（一）加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，制定實(shí)施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按要求集中學(xué)習(xí)市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好內(nèi)部人員防控，認(rèn)真落實(shí)政策，確保待遇享受，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時(shí)進(jìn)行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費(fèi)及參?；颊呔歪t(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機(jī)會(huì)。
（2）認(rèn)真核對(duì)第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費(fèi)用情況，核實(shí)無誤后及時(shí)上報(bào)到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支付金額83248.54元，補(bǔ)充保險(xiǎn)支付金額為1528.32元，醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況表已上報(bào)。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，先后進(jìn)行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；并要求所有職工及時(shí)關(guān)注國家醫(yī)療保障動(dòng)態(tài)情況，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從思想上充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴(kuò)展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺(tái)，做好政務(wù)公開等工作，及時(shí)推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時(shí)利用“微信公眾平臺(tái)”宣傳慢性病、重特大疾病申報(bào)等動(dòng)態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項(xiàng)。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會(huì)公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時(shí)為群眾答疑解惑。對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)解答的問題，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時(shí)了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)宣傳彩頁，免費(fèi)發(fā)放給前來辦事的群眾。同時(shí)，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動(dòng)，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責(zé)清單，目前，我局共13項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》，我局承擔(dān)一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認(rèn)）。該政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請(qǐng)、受理和辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)。
（3）細(xì)化定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理措施和考核辦法，完善社會(huì)保障基礎(chǔ)信息，推進(jìn)“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會(huì)，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動(dòng)力。
（五）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“好差評(píng)”制度。一是開展評(píng)價(jià)考核，全面落實(shí)追評(píng)。按文件要求，大力推行“一事一評(píng)”、“一次一評(píng)”，立即對(duì)20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)評(píng)，同時(shí)將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評(píng)”落實(shí)情況與平時(shí)考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評(píng)價(jià)引導(dǎo)。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)于不愿參與評(píng)價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評(píng)”全覆蓋。三是重視評(píng)價(jià)管理，明確職責(zé)分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實(shí)、回訪及整改工作。對(duì)出現(xiàn)的“差評(píng)”問題通知責(zé)任股室，責(zé)令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時(shí)反饋給評(píng)價(jià)人。四是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動(dòng)服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進(jìn)，推動(dòng)服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評(píng)”工作要求，提前抓、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，同時(shí)注重組織窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補(bǔ)齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對(duì)我們工作的滿意度也在不斷提高，進(jìn)步的方面要繼續(xù)堅(jiān)持，落后的部分也要持續(xù)改進(jìn)，落后的部分主要存在以下幾個(gè)問題：
一是接到群眾及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對(duì)群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對(duì)評(píng)比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運(yùn)行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動(dòng)全局上下學(xué)習(xí)好上級(jí)的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個(gè)別同志對(duì)行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對(duì)服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時(shí)積極與聯(lián)通公司溝通，能否實(shí)現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機(jī)，將政策解釋設(shè)置固定分機(jī)語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機(jī)會(huì)。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制，完善評(píng)議制度，規(guī)范評(píng)議行為，強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律，注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長(zhǎng)效評(píng)議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評(píng)議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
四是持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實(shí)現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴(yán)格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“好差評(píng)”制度，努力深化“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。