最新管理學(xué)工作計劃書(精選12篇)

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    通過制定計劃,我們可以更好地掌控自己的時間,有計劃地安排各項活動,避免臨時抱佛腳。制定計劃時要考慮到可能的風(fēng)險和不確定性,做好應(yīng)對措施。希望以下范文和建議可以幫助大家更好地制定和實施自己的計劃。
    管理學(xué)工作計劃書篇一
    過兩年大學(xué)生活的鍛煉,我們步入了大三。我班團支部在這兩年中穩(wěn)步發(fā)展,開展了形式多且富有意義的活動,取得了諸多樣成績。當(dāng)然,這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。
    我們攜手面對風(fēng)雨,走過光輝,共同見證07小教本一團支部的成長。緊張而繁忙的大三已經(jīng)開始,我們在學(xué)好專業(yè)課程的同時更需要把握好正確的思想方向,提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開,把團支部建設(shè)提高到更成熟的層面,特制定了本學(xué)期的工作計劃,以此鞭策。
    高舉十七大精神偉大旗幟,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以促進團支部和諧發(fā)展為主線,引導(dǎo)全班爭先創(chuàng)優(yōu),開創(chuàng)支部特色。
    深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》以及“全國加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作會議”上的講話和兩會工作報告,以理想信念為核心,以愛國主義為重點,以本道德規(guī)范為基礎(chǔ),以全面發(fā)展為目標(biāo)牢固構(gòu)筑青年一代的強大精神支柱。
    貫徹落實學(xué)校以及學(xué)院關(guān)于青年和共青團工作的部署,不斷加強團的能力建設(shè),求真務(wù)實、開拓進取。
    本學(xué)期將在上一學(xué)年的基礎(chǔ)上繼續(xù)以思想建設(shè)為重點,在理論學(xué)習(xí)、活動和日常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“學(xué)風(fēng)”建設(shè);以“學(xué)風(fēng)”建設(shè)促進思想建設(shè)。并且不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
    1.組織支部成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論;關(guān)心時事,正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀(jì)律,培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    2.明確團支部工作制度,定期召開各類會議。根據(jù)校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務(wù)及思路,結(jié)合本學(xué)班特色定期召開團支部會議,加強團支部成員之間的思想溝通,廣泛征求班級成員意見和建議,確定下一階段團支部的活動。
    3.集體意識是工作的靈魂,團支部成員要團結(jié)一起,培養(yǎng)支部成員強烈的責(zé)任心和集體榮譽感;要樹立以集體注意為核心的價值觀。密切聯(lián)系同學(xué),起模范帶頭作用,要有對工作忠誠的責(zé)任感、對廣大同學(xué)高度負責(zé)的熱情和用語克服困難的精神,能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情,真正成為班級“自我教育,自我管理,自我服務(wù)、自我約束”的核心。
    4.抓住建國60周年、“129”運動,冬季招聘會等契機,依據(jù)團委工作的指導(dǎo)思想深入開展團員意識教育活動,積極參與、配合學(xué)校開展各項工作,努力培養(yǎng)學(xué)生各方面能力,活躍校園文化。充分發(fā)揮每個團員的特長,開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等第二課堂活動,做到“寓教于學(xué),寓教于樂”,達到既鍛煉學(xué)生能力有提高素質(zhì)的目的。
    5.做好入黨積極分子及預(yù)備黨員的考察和發(fā)展工作,積極向黨組織靠攏。
    (一)9月份,新學(xué)伊始團日活動目前暫定主要涉及三項內(nèi)容,一總結(jié)過去,展望新學(xué)期。鼓勵全體同學(xué)對自己的學(xué)習(xí)及事業(yè)發(fā)展方向進行規(guī)劃;二是倡導(dǎo)積極鍛煉,健康飲食,鑄造良好的體魄以更好地回饋社會;三是開展秋冬護膚保養(yǎng)講座,加強我們班廣大女生的護膚保養(yǎng)意識。繽紛女生,多彩生活。
    (二)10月份,以中華人民共和國成立60周年,特別是改革開放30年的輝煌成就為活動契機,開展愛我中華系列團日活動。增強班級廣大團員青年為祖國強盛而奮斗的決心。通過舉辦此次系列活動充分展現(xiàn)07小教本一全體同學(xué)熱愛校園、朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌。形式可豐富多樣,內(nèi)容視情況具體安排。
    (三)11月份,利用節(jié)假日組織團員青年到北雁蕩(暫定)游歷,欣賞自然風(fēng)景,開展野炊野餐、對詩聯(lián)句等精彩活動,增強班級凝聚力,并讓全體同學(xué)在活動過程中得到思想上的升華。
    (四)12月份,擬以冬季招聘會為契機,組織同學(xué)服務(wù)工作現(xiàn)場,感受就業(yè)壓力。鼓勵同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考,加強考試誠信教育。并且作好本學(xué)期總結(jié)以及團支部的總結(jié)工作。
    一個班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌,這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮“血液”,有其優(yōu)勢,也有其不足。這以后的工作中,我們將積極聽取大家對我們學(xué)會團支部的意見,服務(wù)大局。在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好,思想覺悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀團支部。我們也正朝著這個目標(biāo)而不斷地努力著!
    管理學(xué)工作計劃書篇二
    沒有工作目標(biāo)和每一天時刻安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每一天時刻安排得比較滿的人,是沒有空閑時刻的,每一點時刻都會過得很有好處很有價值。因此,我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。
    1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你必須就要結(jié)合雙方約定的時刻和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時刻,不能把時刻計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時刻排到下午1:30分才行動,至少就應(yīng)留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們推薦每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一齊,如果部門較大,也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每一天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時刻不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,資料能夠循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)。
    與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進客戶的習(xí)慣。
    4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
    5、回公司打電話(17:00—18:00)u2。
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我推薦下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時刻打電話的效果最理想。
    6、晚上要進行客戶分析;su!
    7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)聯(lián))期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每一天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
    管理學(xué)工作計劃書篇三
    本學(xué)年全校共青團工作的指導(dǎo)思想和要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校黨政中心工作,以素質(zhì)教育為統(tǒng)攬,團結(jié)培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識,創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才這一主題,與時俱進,扎實工作,竭誠服務(wù)廣大團員青年成長成才,推進團的思想、組織、作風(fēng)建設(shè),全面活躍團的各項工作,推動我校共青團工作不斷前進。
    1、全面加強理論學(xué)習(xí)教育,構(gòu)建我校青年學(xué)生的精神支柱,充分利用團會廣泛開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)實踐活動,使廣大青少年堅定為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)而奮斗的理想和跟黨走的信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    2、廣泛開展形式多樣、內(nèi)涵豐富的主題教育活動。深入貫徹上級各級規(guī)章制度及各項意見,以宏揚和培育十六大提出的“以愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢自強不息的偉大民族精神”為主題,以教師節(jié)、國慶節(jié)“一·二九”等重要節(jié)慶紀(jì)念日為契機,開展各類愛國主義、集體主義、民族精神教育等活動,使廣大青少年學(xué)生逐步樹立民族自信心、自尊心、自豪感。
    1、開展“共享成長”主題活動,提高青年教師參與團活動的積極性。使青年教師和學(xué)生共同在共青團組織的培養(yǎng)下成長,充分發(fā)揮團組織的積極作用。
    2、開展讀書學(xué)習(xí)活動,利用課外活動,業(yè)余時間開展讀好書、談心得寫好文章活動,為廣大青少年提供營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    1、深入開展志愿者服務(wù)和社會實踐活動,提高青少年學(xué)生綜合素質(zhì)。我校團組織要以文明宣傳、環(huán)境保護、禮儀服務(wù)、獻愛心等為主要內(nèi)容,深入開展志愿者服務(wù)活動,社會實踐活動。
    2、利用多種宣傳陣地,營造健康向上的校園文化氛圍。我校團組織充分利用校園之聲廣播站等有效宣傳陣地,營造良好的校園環(huán)境,促進校園主流文化的發(fā)展,發(fā)揮校園文化的導(dǎo)向和育人功能。舉行冬季籃球運動會,“慶五、四”歌詠比賽,文藝演出等各類活動,用豐富健康的活動吸引青少年學(xué)生,為學(xué)生施展才華,增長能力提供舞臺。
    1、加強陣地建設(shè)。學(xué)校團隊組織切實辦好各個班團工作,儀仗隊、禮儀隊等宣傳陣地、活動陣地。
    2、加強團員隊伍建設(shè)。團組織通過入團儀式,進一步增強團員意識,通過開展“保持團員先進性,讓團員身份亮起來”“學(xué)團章、戴團徽、唱團歌、舉團旗”,“團員先進性大討論”等主題教育活動,切實加強團員先進性教育,提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    1、每周舉行一次升旗儀式。
    2、國慶節(jié)收假后發(fā)展一批新團員。
    3、11月份舉行冬季籃球運動會。
    4、12月份組織團員到街上義務(wù)打掃清潔衛(wèi)生。
    5、12月底評選一批優(yōu)秀團員。
    管理學(xué)工作計劃書篇四
    1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    管理學(xué)工作計劃書篇五
    新學(xué)期開始,停轉(zhuǎn)的學(xué)生會工作又運作開來,再加上這學(xué)期有種種豐富的院系活動,可以說是應(yīng)接不暇。使我這系的宣傳部部長感覺到很深的責(zé)任和使命。作為宣傳部的部長,需要我對全盤工作有個詳細的計劃。
    下面是我這個學(xué)期具體的工作計劃:
    1、 開始我將檢查我系的宣傳材料是否有缺,如有缺必須補充完整,我們會去批發(fā)部買一些物美價廉的材料,減少系的開支,同時也能確保我們這個學(xué)期的宣傳工作順利進行。
    2、不管出海報還是黑板報,我將合理的分配給大家的工作量,有條理性地分給大家工作。誰負責(zé)設(shè)計、誰負責(zé)編輯內(nèi)容,誰負責(zé)寫粉筆字,誰負責(zé)寫毛筆字,確保大家能更好地配合,一起出色完成這學(xué)期的工作。
    3、 剛過完春節(jié),大伙便來學(xué)校上課,我們當(dāng)然出海報來慶祝這幸福的節(jié)日;3月初,兩會提出“幸福廣東”的構(gòu)建。我校則提出幸福校園的構(gòu)建,我們將出“促進師生和諧,構(gòu)建幸福校園”的海報;3月15日是消費者權(quán)益日,我們將盡力配合權(quán)益部宣傳這個與大家息息相關(guān)的日子,以海報的形式;隨后,08生物的師兄師姐們要去實習(xí),我們將出一份海報預(yù)祝他們實習(xí)成功;4月中旬,我們將大力宣傳我系環(huán)境月的展開,海報宣傳是一種方式,還有各項活動將向各班宣傳到位;5月4日青年節(jié),我們將在宣傳欄宣傳這節(jié)日。
    4、 我們系的黑板報也少不了色彩,幾乎每周我們按上級要求,給我們黑板報著色。我們將出黑板報大約有:3月份以女生節(jié)為主題的兩期,3月底4月初有關(guān)排球師表杯3期,清明節(jié)1期和端午節(jié)1期等。
    5、 除了做好我們部門的工作外,我們還積極配合其他部門工作。
    綜上所述便是我們宣傳部這學(xué)期的工作計劃,說的好不如做得好,我們將盡我們最大的努力去做好每一項工作,不會辜負同學(xué)們和領(lǐng)導(dǎo)們對我們的期望。
    管理學(xué)工作計劃書篇六
    不知不覺,大一就這么過去了大部分。這段時間里,看著各班委忙碌的身影穿梭在各活動之中,深深的感動了我,讓我也想盡自己的能力去為金融一班這個大集體服務(wù)。而今在大家的支持下,我獲得了為班級服務(wù)的機會。我知道團支書的工作是比較繁忙的,但既然我選擇了,就會盡自己的努力去做好每一項工作。現(xiàn)在,就讓我來簡單說一下在下學(xué)期有關(guān)工作的開展:
    第一:團組織生活。
    第二:入黨推優(yōu)大會。
    第三:收集團員團費。
    第四:其他工作。
    具體工作的開展如下:
    1、每個月的團組織生活。首先是活動前期的準(zhǔn)備工作。召開班委會,確定活動的主題,在經(jīng)過與各班委討論活動的內(nèi)容后,認(rèn)真的寫好活動策劃書(這方面我會多向你們咨詢)。策劃書完成后再開始準(zhǔn)備活動的開展,把活動的一部分工作具體分配下去,班委間一起合作,培養(yǎng)默契。盡量在活動形式上多創(chuàng)新,吸引同學(xué)們的參與興致,例如多舉行一些戶外的團組織生活及有趣的室內(nèi)活動,這方面我也會多找班委一起討論,拿出好方案來?;顒悠陂g,我會注意在場下調(diào)節(jié)氣氛,尤其是游戲環(huán)節(jié),多調(diào)動大家去玩,同時注意現(xiàn)場動態(tài),及時處理好一些突發(fā)情況?;顒咏Y(jié)束后,與班委一起整理會場,回去后整理好活動的資料,并認(rèn)真的寫好活動總結(jié)書。這樣一方面可以更好的完成工作,另一方面可以增強同學(xué)們之間的感情。其中的很多細節(jié)方面的東西,我不懂也會盡量詢問筱燕,爭取每次活動都能圓滿舉行。
    2、推優(yōu)大會。我相信每一個同學(xué)對黨都具有積極的態(tài)度,充滿熱情。大會前做好宣傳工作,鼓勵同學(xué)們參加,向黨靠近?;顒忧按_定主持人,統(tǒng)計好上臺推優(yōu)的同學(xué)人數(shù),做好通知工作及教室的申請?;顒悠陂g維持好現(xiàn)場秩序,嚴(yán)肅認(rèn)真的對待。推優(yōu)結(jié)束后保存好票單,把這些資料都整理好。
    3、收集團員團費。每學(xué)期收取一次,每次六元。每次做好通知,提醒大家上繳團費。我會保證在規(guī)定上繳我們班團員團費的限期前收齊,并按要求做好記錄存檔。
    4、其他工作。主要是學(xué)院舉辦的一些大型的活動,比賽之類的。我會積極的向大家宣傳,調(diào)動大家參加活動的積極性,詳細、耐心的向大家講解活動的重要性及其意義。()組織大家參加活動并爭取去的好成績。通過這些活動來形成班級團結(jié)、積極向上的優(yōu)良班風(fēng),增強班級的凝聚力。還有就是一些評優(yōu)活動,這方面我會按照學(xué)院上面都要求及結(jié)合同學(xué)們平時的表現(xiàn),在與班委討論基礎(chǔ)上選出名單,做到公開,公平,公正。
    大概的工作就這些了吧,因為剛接手,計劃書也很少寫,所以不足之處請見諒。待指出后,我會認(rèn)真修改。以后工作中還有很多事情要麻煩你們,客套話不多說啦,你們辛苦啦,我會加油的。
    管理學(xué)工作計劃書篇七
    在我剛剛進入公關(guān)部的幾天里,從陌生變得漸漸地熟悉,作為新上任的管理層的一員,我很榮幸,現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進行角色的改變,認(rèn)識管理,去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進,從而達到提升公司公關(guān)部服務(wù)能力和找出采取改進的措施,讓公關(guān)部的各項指標(biāo)、紀(jì)律,服務(wù)等管理提高一個臺階,建設(shè)擁有自身特色的夜場管理模式,鑒于我對公關(guān)部現(xiàn)在和過去的了解,我將計劃分為三大塊即公關(guān)部行政管理層、公關(guān)營銷經(jīng)理、公關(guān)部佳麗。對公關(guān)部提出問題,問題原因和改進的措施。
    正確的傳達,執(zhí)行上級布置的任務(wù)是公關(guān)行政管理層應(yīng)盡的職責(zé),若自身缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力,我相信下屬很難被說服,反而會與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾,在夜場最擔(dān)心就是佳麗遇上級領(lǐng)導(dǎo)的矛盾最大化,這樣很不利于以后工作的開展,僅用金錢的處罰是不夠的,有時教化是比其產(chǎn)生的效果更好,更有說服力,去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn),去溝通,去采取相應(yīng)的措施,那就是責(zé)任心和工作職責(zé)的體現(xiàn),但公關(guān)部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺,可能是長期工作夾雜著太多的私人感情,導(dǎo)致工作時心有余悸,阻礙正常的管理程序和處罰,有些佳麗在工作問題的司空見慣,導(dǎo)致對問題嚴(yán)重性的麻木與忽視,覺得有些小問題不是問題,但大問題都是從小演變過來的,所以最應(yīng)該的就是及時制止、糾正、改善,所以綜上所述,公司應(yīng)不定期的對公關(guān)管理層進行管理培訓(xùn),系統(tǒng)告知什么是管理,增強管理主觀能動性,意識和方法,從而可改善公關(guān)部管理的能力,教導(dǎo)克制太多的私人感情,一視同仁的去管理,降低上級與下級的矛盾,讓管理人員知道:管理的人沒一個“好人”!對下屬的處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行,毫不含糊,否側(cè)就破壞了管理規(guī)則,寬容一個,損害一批。
    l讓營銷經(jīng)理自己說怎么辦,訂房上不去自己說怎么辦,上層領(lǐng)導(dǎo)就是對其監(jiān)督和督促,每次開會營銷經(jīng)理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題,來尋求領(lǐng)導(dǎo)給個解決的方式,總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)給的解決的方法是最公平的,是最不能被疑問的,但是方法總是比問題多,上級只要說明要求,營銷經(jīng)理一般會遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行,我認(rèn)為這是一種和機械師的解決辦法,當(dāng)營銷經(jīng)理提出問題時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時間去問“你覺得該怎么辦”,讓每個營銷經(jīng)理或開會者去共同探討問題的解決辦法,綜合得出答案,使決策和改正問題的方法更公正合理化,因為在沒有參考營銷經(jīng)理解決問題的方法,那時命令而不是決策的合理化,問題畢竟是他們提出的,就該讓她們動腦子想想怎么辦,領(lǐng)導(dǎo)只要協(xié)助指導(dǎo)就可以了,更重要的是這樣可以提高營銷經(jīng)理的思考領(lǐng)導(dǎo)的管理,忽視工作職責(zé),激發(fā)她們的主觀能動性,從而提高自身的責(zé)任心和積極性,提出問題那就是責(zé)任心的表現(xiàn),不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
    l公司應(yīng)不時提供給學(xué)精神。
    1、無論是上級怎樣正確的傳達,正確的管理,有著很好的責(zé)任心和執(zhí)行力,但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者,結(jié)果是徒勞無功,所以我下面列舉我這幾天對公關(guān)搜集的問題。
    l請假,請遲人員無固定批準(zhǔn)人,多數(shù)選擇比較好說話的
    領(lǐng)導(dǎo)去請示,這樣信息不暢通,導(dǎo)致人員到位數(shù)不準(zhǔn)確,領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之間不及時告知,這樣最終導(dǎo)致請假請遲人員較多,工作無法正常運轉(zhuǎn)。
    l開會開始時,較多佳麗儀容儀表準(zhǔn)備不充分,邊打理邊開會,我行我素,導(dǎo)致會議傳達不到位,不利于工作任務(wù)的落實。
    l佳麗個人衛(wèi)生較差,個人物品隨意擺放。
    l無故曠工人員較多。
    l開完會等待試臺時休息室玩手機,交頭接耳做與工作無關(guān)的事較多,不主動聯(lián)系客戶,導(dǎo)致訂房量下降。
    l上班時穿著不得體,穿睡衣,拖鞋,若客人娛樂后要求吃飯,這樣的穿著是無法出門,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,影響公司形象。
    l試臺時佳麗的站位,表情未能達到和落實培訓(xùn)內(nèi)容效果,試完臺急于出門,導(dǎo)致隊伍擁擠變形無秩序,讓客人反感。
    l間中服務(wù)佳麗不主動,抓住不了客人的以上問題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問題,之所以天天提,天天犯,就是我們管理層管理力度不夠,沒有均給出相應(yīng)的金錢處罰,管理不是“吼”出來的,應(yīng)該毫不手軟的加大處罰力度,讓其錯誤與自身利益掛鉤,只是教育說是不行的,這不符佳麗的管理模式,寬容一個,損害一批,“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的,由于佳麗的自身素質(zhì)和修養(yǎng)欠缺,講道理教化是遠遠不夠的,只能加大巡場處罰力度,要讓她們服,既然有制度,那就有處罰的理由。
    2、佳麗應(yīng)該提升個人氣質(zhì),提高上臺率,統(tǒng)一服裝還不夠,就想軍人一樣,帶上同樣的“帽子”,那就更有氣勢,所以佳麗的頭飾也應(yīng)統(tǒng)一,這樣整齊劃一,可以掩蓋那些氣質(zhì)差的佳麗,提高上臺率。
    佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā),觸動切實利益,讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度,從而提高她們的紀(jì)律,更重要是提高間中服務(wù)!
    以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法,可能問題雖小,但積小成大,改善改進管理必須從源頭抓起,嚴(yán)抓每項制度,每個細節(jié),加大管理巡場督促力度,嚴(yán)格處罰,毫不手軟,落實連帶責(zé)任(收手機的問題,房間吸煙等不規(guī)范行為)。
    不僅給公司,給公司管理層等提問題,在以后的工作中我會嚴(yán)于律己,兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機應(yīng)變的工作,多學(xué),多問,多看管理知識從自身提高管理能力,責(zé)任心和執(zhí)行力,在以后的工作中我會經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,學(xué)領(lǐng)導(dǎo)找出公關(guān)部不足并找出方法解決,與公司共同進步,發(fā)展,在以后的工作中,望領(lǐng)導(dǎo)督促和批評,這樣我才可以進步的更快!謝謝!
    管理學(xué)工作計劃書篇八
    為了更好的豐富同學(xué)們的課余文化生活,進一步加強我們創(chuàng)新社團的建設(shè),營 造和諧有序的工作環(huán)境和朝氣蓬勃的社團部團隊文化,力爭在團委、老師的指導(dǎo) 和社團部所有成員的共同努力下,社團部的工作能有突破與創(chuàng)新,將我們的社團 文化生活在整個學(xué)校宣傳推廣,讓更多的同學(xué)加入到我們的社團隊伍中來!
    一、宗旨 本社團為自愿組織起來的高中生社團,活動宗旨和任務(wù)是憑借全體社員對科技、 藝術(shù)等的熱愛與激情,旨在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合能力素質(zhì)。
    充實學(xué)生的業(yè) 余生活,同時也為豐富校園文化作貢獻。
    二、參加對象 本社團主要是給熱愛科學(xué)、藝術(shù)等同學(xué)提供一個展現(xiàn)自我的空間,挖掘其潛能, 提高個人水平和藝術(shù)修養(yǎng),充分展示自己的才華。
    在校內(nèi)外開展活動,以積極向 上的態(tài)度充實校園生活。
    三、活動方式及內(nèi)容 本社團會定期在校內(nèi)開設(shè)“創(chuàng)新作品展覽”,展示社內(nèi)近期作品,并在校內(nèi)征集 優(yōu)秀作品,擇優(yōu)展示以求共同進步。
    除此之外本社團每月至少舉辦活動一次(特 殊情況除外),以保證作品數(shù)量與質(zhì)量雙豐收。
    希望會給校園文化帶來不一樣的 氣氛。
    1、本社團為社長負責(zé)制
    3、責(zé)任劃分: 社長: 負責(zé)社團及社員職能與工作的協(xié)調(diào), 以及整體事物的安排。
    負責(zé)與校領(lǐng)導(dǎo)、 外校社團聯(lián)系,以取得支持、尋求幫助。
    副社長(人事):負責(zé)吸收新社員,社內(nèi)人員調(diào)動,對外宣傳。
    活動時財務(wù)方面 由其負責(zé)。
    (財務(wù)): 管理社團內(nèi)部財務(wù)收支,協(xié)調(diào)各部人員。
    部長:負責(zé)本部社員在部門中的具體工作分配,并進行管理。
    社員:凡加入本社團者,首要條件必須熱愛魔術(shù),并有一定基礎(chǔ)為其次。
    4、權(quán)利與義務(wù):參照社團規(guī)章制度。
    《社內(nèi)規(guī)章制度》 1、 按時參加社內(nèi)各項活動(特殊情況除外)。
    2、 不能參加者及時向部長請假,無故缺勤次數(shù)超過活動次數(shù)一半時開除社員資 格。
    3、 身為社員應(yīng)及時交納社費。
    4、 社員要按時認(rèn)真執(zhí)行社長及副社長交予的任務(wù)(包括部長)。
    5、 社內(nèi)應(yīng)相互友愛,出現(xiàn)矛盾及時以及積極向上的方式解決。
    6、 社員要有良好的修養(yǎng),為社團樹立良好形象,社員違紀(jì)有損社團形象將視情 節(jié)嚴(yán)重給予嚴(yán)肅處理。
    7、 參加比賽及活動,應(yīng)以陽光熱情積極的態(tài)度參加,按規(guī)章制度行動。
    8、 社員加入社團半年后才可自愿要求退社。
    9、 綜上所述,本社會根據(jù)規(guī)章制度管理社員,以樹立本社良好形象。
    四、活動內(nèi)容及時間 1、活動內(nèi)容 近期:本社團將在學(xué)校各種活動中以節(jié)目的方式參加活動。
    長期:1、舉辦社團活動,宣傳創(chuàng)新魅力。
    2、開展創(chuàng)新作品展覽。
    3、創(chuàng)新作品評比
    4、與校外創(chuàng)新社團聯(lián)宜活動,擴大影響。
    20**年是我公司劃歸東風(fēng)有限商用車公司管理的第一年,公司黨政工團的各項工都將與商用車公司對接,公司團委將在商用車團委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作保持平衡過渡。
    20**年公司共青團工作的指導(dǎo)思想是:以“三個代表”重要思想、黨的十八大精神為指導(dǎo),深入開展學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動,積極融入黨政中心工作。
    按照“服務(wù)企業(yè)中心工作,服務(wù)青年成長成才”工作思路,繼續(xù)開展好團建基礎(chǔ)建設(shè)、團建創(chuàng)新、團干隊伍建設(shè);深化青年崗位建功、青年素質(zhì)提升、青年引導(dǎo)和青年文化培育四項行動,努力引導(dǎo)廣大團員青年在各自崗位上建功立業(yè),切實發(fā)揮共青團在企業(yè)中的生力軍和突擊隊作用,為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團組織應(yīng)有的貢獻。
    一、深入開展建設(shè)中國特色社會主義道路共同理想教育,不斷提高青年思想政治意識和職業(yè)道德素質(zhì)。
    1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
    公司兩級團組織要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,作為今后一個時期工作的主線。
    通過組織專題座談會、培訓(xùn)班、主題團日、知識競賽、征文比賽等多種形式的活動,引導(dǎo)廣大團員青年學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀活動的精神實質(zhì)。
    充分利用團刊、網(wǎng)站、宣傳欄等團內(nèi)宣傳陣地,加大學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的宣傳力度,在廣大團員青年中形成學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動的良好氛圍。
    2、深化形勢目標(biāo)教育,增強青年使命感。
    圍繞東風(fēng)公司第八次黨代表大會精神,大力宣傳東風(fēng)公司和商用車公司面臨新的形勢和新任務(wù),組織開展形勢目標(biāo)教育活動。
    圍繞改革發(fā)展,積極有效地教育和引導(dǎo)廣大青年解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情,增強青年對企業(yè)的信心和自豪感。
    3、加強青年觀念引導(dǎo),塑造青年道德規(guī)范。
    開展好以“與祖國共奮進,與東風(fēng)共成長”的主題實踐教育。
    加強民族精神、時代精神和社會主義榮辱觀教育,加強艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)教育。
    通過青年志愿者活動使青年養(yǎng)成良好的社會公德,通過學(xué)雷鋒、青年文明號活動,使青年養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,通過思想道德教育,使青年養(yǎng)成良好的個人品德,選樹優(yōu)秀團員青年明星,通過青年典型的選樹活動,在青年中倡導(dǎo)積極向上、健康文明、和諧進步的生活方式,提高青年的思想道德素質(zhì)。
    二、以“青春火炬”行動為載體,發(fā)揮青年生力軍作用
    1、開展“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動。
    圍繞東風(fēng)商用車公司“863”振興計劃,結(jié)合公司中期事業(yè)規(guī)劃,兩級團組織要繼續(xù)深化“追夢我先行,崗位立新功”主題競賽活動的推進。
    各團支部要積極參與崗位立功競賽活動,圍繞企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、營銷等全價值鏈,開展降成本增效益活動,要以團支部為單位,積極組建節(jié)能降耗小分隊,開展跑冒滴漏查改、節(jié)能減排競賽活動;組建保生產(chǎn)促營銷小分隊,開展急難險重突擊隊活動;組建工序品質(zhì)保障小分隊,開展崗位服務(wù)、質(zhì)量攻關(guān)競賽活動;組建研發(fā)小分隊,開展新品研發(fā)、工藝優(yōu)化活動,團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年參與到企業(yè)節(jié)支增效的工作中。
    2、深化青年qcd示范線、示范崗創(chuàng)建活動。
    重點提升青年qcd改善示范線和示范崗創(chuàng)建的`推進力度。
    除了以(總成)生產(chǎn)線、生產(chǎn)班組和重點崗位為主要對象外,還要向研發(fā)、采購、產(chǎn)品和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)延伸,進一步深化青年qcd改善示范線和青年qcd改善示范崗創(chuàng)建范圍,通過細化標(biāo)準(zhǔn)、合理督導(dǎo)和經(jīng)驗交流等方法,培育選拔出一批青年qcd改善示范線和示范崗的典型,提升青年的管理意識和崗位技能,為提升公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績爭做貢獻。
    3、開展青年自主創(chuàng)新科技攻關(guān)競賽活動。
    通過引導(dǎo)青年學(xué)習(xí)科學(xué)知識,弘揚科學(xué)精神,掌握科學(xué)方法,提高青年的自主創(chuàng)新能力。
    重點瞄準(zhǔn)新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)引進消化吸收、新工藝推廣應(yīng)用,在青年研發(fā)和技術(shù)人員通過組建青年cft、實施項目導(dǎo)師制開展項目攻關(guān)活動,在全公司內(nèi)開展青年自主創(chuàng)新成果評比。
    三、以加強團的自身建設(shè)為保障,增強團組織的內(nèi)在活力
    1、完善團建基礎(chǔ)建設(shè)。
    按照上級團委團組織基礎(chǔ)建設(shè)要求,運用共青團基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),進一步規(guī)范團組織基礎(chǔ)建設(shè),及時了解和掌握團員青年隊伍現(xiàn)狀,為團組織結(jié)合實際加強自身建設(shè)提供決策依據(jù)。
    針對當(dāng)前團員青年結(jié)構(gòu)的變化,進一步探索靈活多樣的團組織設(shè)置方式和青年工作機構(gòu),積極推進團內(nèi)民主管理,努力擴大團組織的覆蓋面,推動團的工作向28-35歲青年、勞務(wù)工團員青年等領(lǐng)域延伸。
    加強對現(xiàn)有團員的組織管理,加大對青年的有效覆蓋,做好推優(yōu)工作,通過嘗試青年工作委員會等方式,不斷拓展服務(wù)青年的領(lǐng)域和范圍,廣泛吸納青年,凝聚青年。
    2、推進團建工作創(chuàng)新。
    一是創(chuàng)新工作思路。
    針對各單位團員青年的特點和現(xiàn)狀,組織動員各團支部圍繞新時期團建工作重點,奮勇創(chuàng)新,致力創(chuàng)優(yōu),不斷轉(zhuǎn)變、提升團干部的工作理念和工作水平,不斷提高團組織的內(nèi)在活力,培育一批過硬的團建工作先進典型,全面促進公司共青團工作的發(fā)展;二是創(chuàng)新團的活動方式。
    緊緊抓住服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)青年成長成才這兩個基本點,結(jié)合公司團建特色,不斷創(chuàng)新共青團活動方式,將企業(yè)新的管理方法導(dǎo)入團的工作,不斷增強共青團工作的有效性和影響力;三是創(chuàng)新工作載體。
    要通過共青團網(wǎng)站等平臺,更有效、更及時地為團員青年提供工作動態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。
    更全面、更直觀地掌握團員青年的思想動態(tài),了解他們的實際需求,吸引更多的團員青年加入到團組織的隊伍,參與到團的活動中來。
    3、依托黨建帶團建,不斷加強團干部隊伍建設(shè)。
    認(rèn)真落實東風(fēng)公司黨委青年工作會精神和《中共東風(fēng)汽車公司委員會關(guān)于進一步加強和改進共青團工作的意見》,建立并固化定期向黨委工作匯報制度,同時認(rèn)真做好團干部的培養(yǎng)、推薦和選拔工作,著力優(yōu)化公司團干部的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu),建設(shè)一支政治堅定、工作出色、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團干部隊伍。
    全面加強團干部作風(fēng)建設(shè),不斷強化團干部的崗位意識、表率意識和務(wù)實意識,以團干部綜合能力的提升帶動團的工作水平的整體提升。
    四、建立青年人才育成工程,促進青年職業(yè)素質(zhì)提升
    1、深入推進“導(dǎo)師帶徒”活動。
    全面推進導(dǎo)師帶徒活動,提升青年整體素質(zhì)。
    活動要有重點,分層面進行,讓各類技術(shù)能手、崗位明星、項目帶頭人簽約帶徒,言傳身教,通過這一活動提高青年的崗位技能,發(fā)揮青年的聰明才智,使之創(chuàng)造更多的崗位效益。
    2、大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動。
    以增強青工的愛崗敬業(yè)精神,提高標(biāo)準(zhǔn)化操作技能和整體素質(zhì)為目標(biāo),針對青工工作崗位的不同要求,將學(xué)技練功活動與本單位生產(chǎn)緊密結(jié)合起來。
    有針對性的制定青年技能培訓(xùn)計劃,做到生產(chǎn)中用什么,就學(xué)什么、比什么;青工勞動技能缺什么,就補什么。
    培養(yǎng)和造就一大批忠誠于企業(yè)的技術(shù)人才,為提高企業(yè)競爭力,促進企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
    3、逐步建立青年人才庫。
    公司團委將積極與人事等有關(guān)部門協(xié)調(diào),對青年管理人才、青年技術(shù)人才、青年技能人才、有特長的青年人才等其他各類優(yōu)秀人才建立信息統(tǒng)計系統(tǒng),實行動態(tài)管理,建立信息平臺,逐步建立青年優(yōu)秀人才在評先推優(yōu)、選拔配備干部、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱晉升等方面的通道,為青年人才脫穎而出搭建平臺。
    4、開展“讀好書,長才干”活動。
    充分利用已經(jīng)建立的各類學(xué)習(xí)園地和讀書小組進行讀書演講、有獎?wù)魑摹⒆x書心得交流、知識競賽等活動,表彰學(xué)習(xí)型團組織典型、學(xué)習(xí)型青年典型,激發(fā)廣大青年的學(xué)習(xí)熱情。
    在廣大青年中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)電腦操作、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、外語等知識和技能,努力成為具有時代特征、符合企業(yè)要求的青年人才。
    五、以培育具有公司特色的青年文化為抓手,注重團員青年的引導(dǎo),提升團組織凝聚力
    1、加強團內(nèi)的宣傳工作。
    要充分利用公司內(nèi)外部媒體和東風(fēng)共青團網(wǎng)站充分展示公司廣大團員青年在圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,促進業(yè)績提升的活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀成果和典型事跡,不斷提升團的工作影響力。
    2、深化青年思想引導(dǎo)活動。
    以思想引導(dǎo)、青年志愿者服務(wù)活動、捐資助學(xué)等活動,不斷拓寬服務(wù)青年領(lǐng)域,使青年在和諧企業(yè)建設(shè)中堅定信心、展示良好的精神面貌。
    3、推進青年文化活動。
    繼續(xù)開展好青年文化節(jié)活動,進一步豐富青春舞臺、青春課堂、青春賽場活動內(nèi)容。
    在組織文化節(jié)的同時做好重點工作、重點活動的協(xié)作與交流,保證活動的覆蓋面和活動的效果。
    通過單位之間相互競賽、聯(lián)誼等方式開展形式多樣、豐富多彩的文化活動,活躍基層青年文化生活。
    4、關(guān)心特殊青年群體。
    結(jié)合青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,積極開展進企導(dǎo)向系列活動,包括進企培訓(xùn)、拜師學(xué)技、素質(zhì)拓展、交流聯(lián)誼等,增強對企業(yè)的認(rèn)知感和歸屬感。
    堅持關(guān)心困難青年,及時進行跟蹤了解,盡力為他們提供幫助。
    管理學(xué)工作計劃書篇九
    商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經(jīng)濟大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā);而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結(jié)合項目本身,步步為營,攻克風(fēng)險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點,就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán),它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎(chǔ)上,對商業(yè)準(zhǔn)確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經(jīng)營上還要有思想。
    本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目,因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑,針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢,為加強市場引爆力,我司在原方案的基礎(chǔ)上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
    本項目立足于服務(wù)周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
    展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導(dǎo)購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點);增加了展示的設(shè)計,為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風(fēng)采,便于看樣定貨);經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目,體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結(jié)算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量;減輕經(jīng)營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達到展示功能要求(設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店);可配計算機,進行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預(yù)留管線。
    管理學(xué)工作計劃書篇十
    工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    格式編輯。
    標(biāo)題計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
    一般有以下三種寫法:
    (1)四種成分完整的標(biāo)題,如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統(tǒng)”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進度報告”是計劃名稱。
    (2)省略計劃時限的標(biāo)題。
    (3)公文式標(biāo)題,如《貴州省羅甸縣關(guān)于2015年視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。
    正文除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項:
    (1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。
    (2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。
    (3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
    落款在正文結(jié)束的后下方,制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱,這里應(yīng)一并注明)。
    寫法編輯。
    1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
    2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
    3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
    4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
    7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
    四大要素編輯。
    1、工作內(nèi)容:做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
    2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標(biāo)需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
    3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應(yīng)該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
    4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。
    寫作原則。
    不論哪種工作計劃書,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法.
    重要性。
    做任何工作都應(yīng)有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計劃的重要性,磨機檢修,設(shè)備改造等都是要有很詳細的工作計劃的,如果沒有工作計劃,到時候你會覺得沒什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨機檢修時不做計劃,那么到時候就會忘了哪些些該檢修的,哪些又不需要檢修的,做事就會丟三落四的,整個檢修就會出現(xiàn)問題。
    所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務(wù)的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃,在這些計劃中明確了我們的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等,以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務(wù),這個季度要完成什么任務(wù),以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的工作計劃,工作計劃也是我們提高工作業(yè)績的關(guān)鍵。每天向著目標(biāo)前進,工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者,努力干好自己的本職工作,享受工作的樂趣,實現(xiàn)自己的人生價值!
    內(nèi)容。
    1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
    2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
    范文。
    工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了2010年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
    在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對自己有以下要求。
    1:每周要增加幾個以上的新客戶,還要有幾到十幾個潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
    5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
    管理學(xué)工作計劃書篇十一
     在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
     這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
     下面是公司2010年工作總結(jié):
     從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
     在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
     客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
     1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
     市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
     從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
     2)溝通不夠深入。
     銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
     在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
     3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
     銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
     4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
     三.市場分析
     現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
     在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
     有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
     在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
     在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
     簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,
     在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
     外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
     市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。
     在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
     四.下半年工作計劃
     在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
     1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
     在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
     2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
     銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
     完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
     3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
     培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
     (建議試行) 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
     造成時間,資金上的浪費。
     5)銷售目標(biāo)
     今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。
     根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
     并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
     今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。
     總體上說,成績較為喜人。
     為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。
     以下是本公司的年度工作計劃:
     一、切實完成年營銷任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)
     1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
     20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
     按 xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
     經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
     為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。
     而不是單純依靠招商大廳或中心活動。
     可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。
     在營銷形式上,應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
     2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
     新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進一步擴大廣告投入。
     其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。
     廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的'產(chǎn)生。
     3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
     策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。
     新的一年,公司將充分運用此部分資源。
     策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。
     其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。
     二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
     1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
     按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。
     公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
     為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
     2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
     從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。
     新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
     3、明確招商任務(wù),打好運營基礎(chǔ)
     xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。
     因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。
     我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。
     今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。
     由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
     4、做好物流營運準(zhǔn)備,合理有效適時投入
     醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。
     因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。
     為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運營流程、管理機制等。
     該工作在董事會的同意安排下進行。
     三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
     xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。
     新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
     1、充實基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境
     公司所指充實基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
     小事做細,細事做透。
     務(wù)實不求虛,務(wù)真不浮夸。
     規(guī)范行為,細致入微。
     通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
     該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。
     為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。
     2、充實各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
     企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。
     我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。
     20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
    管理學(xué)工作計劃書篇十二
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    (三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
    以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。