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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇一
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的`,不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者,不予獎勵。
1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是××元××角;
(4)、先生/女士(阿姨),請問有××零錢嗎?
(5)、找您××元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到××科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二
為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定管理章程。
根據(jù)《xxx2017年縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號)及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會,明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資分配方案》。
二、制定實(shí)施方案,落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺了《科室績效考評細(xì)則》,以發(fā)揮獎金的激勵機(jī)制作用,充分調(diào)動全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標(biāo),明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
三、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對各科室臨床危急值實(shí)行動態(tài)監(jiān)管,開展綠色通道,細(xì)化會診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,如病歷完成的及時性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,每月對各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評價,將結(jié)果及時反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時督查,層層簽訂了責(zé)任狀,科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,定期召開藥事會,定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和公示,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評制度,每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評,對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,對不合理用藥及時予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,堅(jiān)持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個人防護(hù),投入了ct、dr,建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,醫(yī)務(wù)科及時協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對醫(yī)療糾紛情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。
六、管理運(yùn)行狀況。
(一)加強(qiáng)院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購中,預(yù)計(jì)年底全部到位。
(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
xxx人民醫(yī)院。
20xxx年xxx月xxx日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇三
自2012年績效管理工作啟動以來,醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,2013年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣(局)績效管理活動方案,以我院工作實(shí)際修改我院2012年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理注重過程管控,我院的績效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績效的方方面面進(jìn)行督導(dǎo),對科主任護(hù)士長現(xiàn)場考評現(xiàn)場提問,幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解不到位等問題,各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)。
總結(jié)。
同時上報(bào)科室人員績效考評打分細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
2013年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入381萬元,同比去年增長了11萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元,同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元,辦公耗材節(jié)約12000元,設(shè)備維修節(jié)約7300元,餐旅費(fèi)節(jié)約5500元,全年共計(jì)節(jié)支:38300元,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實(shí)行按崗設(shè)酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
三、
實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬,把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,個人的績效考核將納入個人考核檔案,這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān),形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實(shí)施兩年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,2014年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo),使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
2013年12月20日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇四
信息管理是一項(xiàng)重要工作。我們建立健全了信息管理制度,對信息的搜集、上報(bào)、審核、分析反饋及質(zhì)量控制,做到了專人負(fù)責(zé),專機(jī)上報(bào),專柜存檔,使信息管理工作逐漸走上正軌化、規(guī)范化的軌道,為婦幼整體工作的展開提供了可靠保證。
健康教育方面,我們首先制定了婦幼健康教育工作制度、工作計(jì)劃及實(shí)施方案,建立了新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校,終年展開各種情勢的健康教育工作,深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎。同時站內(nèi)配備了必須的宣傳資料、影象資料及整套先進(jìn)的宣傳器材。
總之,我縣依照省婦幼衛(wèi)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,做了大量扎實(shí)有效工作,領(lǐng)導(dǎo)是重視,措施是得力的,成績是肯定的??h自評分?jǐn)?shù)為分。同時,我們以為,我縣的婦幼工作一年比一年有進(jìn)步,一年比一年有發(fā)展,一年一個新臺階。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的.通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇五
醫(yī)院績效工資分配方案如下,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本績效工資分配方案。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
2、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元;。
3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個人效益掛鉤;。
4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室/個人效益績效等。
1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個人績效部分。個人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。
2、活工資:從檔案工資中扣出50%,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
3、科室/個人效益績效:以醫(yī)療組/個人、科室為核算單位,與科室/個人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室/個人的部分,即獎金。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇六
為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:
根據(jù)《xxx20xx年縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號)及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會,明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資分配方案》。
為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺了《科室績效考評細(xì)則》,以發(fā)揮獎金的激勵機(jī)制作用,充分調(diào)動全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標(biāo),明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對各科室臨床危急值實(shí)行動態(tài)監(jiān)管,開展綠色通道,細(xì)化會診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,如病歷完成的及時性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,每月對各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評價,將結(jié)果及時反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時督查,層層簽訂了責(zé)任狀,科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,定期召開藥事會,定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和公示,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評制度,每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評,對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,對不合理用藥及時予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,堅(jiān)持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個人防護(hù),投入了ct、dr,建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,醫(yī)務(wù)科及時協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對醫(yī)療糾紛情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。
(一)加強(qiáng)院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購中,預(yù)計(jì)年底全部到位。
(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇七
20xx年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹落實(shí)黨的********全會的會議精神,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展,現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下:
(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報(bào)銷資金******元;門診報(bào)銷*****次,報(bào)銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
(三)我院內(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實(shí)際,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的.落實(shí)。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查,每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),舉報(bào)、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
登記齊全;能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(五)評價與監(jiān)督
支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財(cái)務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會計(jì)制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),做到當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對藥品集中采購、招投標(biāo),設(shè)備采購,各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信:全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,克服困難,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇八
20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號文件精神,成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案?,F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)和績效分配方草案,經(jīng)院委會、各科室主任護(hù)士長多次修改,職代會討論全體通過方案。
二、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、 考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,
院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對各線的考核,科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結(jié)果與獎金掛勾。
四、 加強(qiáng)了成本管理,對各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。
五、 對全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況,各科室成本節(jié)約意識大大增強(qiáng),杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。
一、 有的干職工對績效考核的目的意義認(rèn)識不夠。對成本核算難以接受。
二、 績效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。
一、 加強(qiáng)對管理人員的績效考核培訓(xùn)。
二、 每季對醫(yī)院成本進(jìn)行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇九
尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家:
2016年,中山醫(yī)院在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局及黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益優(yōu)先”的理念,通過不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等措施,取得了一定的成績。現(xiàn)就我院2016年有關(guān)工作情況擇要匯報(bào)如下:
一、中山醫(yī)院基本情況。
中山醫(yī)院始建于1956年,原為“中山衛(wèi)生所”。1993年中山黨委政府重新建設(shè)了中山醫(yī)院。1996年,我院正式搬入新址辦公。新醫(yī)院占地60畝,建筑面積2.3萬多平方米,環(huán)境優(yōu)美,具備良好的發(fā)展空間。醫(yī)院目前有職工281人(其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員228人),有副高級以上專業(yè)技術(shù)人員29人,中級職稱64人,擁有較多的中高級醫(yī)護(hù)人才。醫(yī)院根據(jù)二級醫(yī)院要求設(shè)內(nèi)外婦兒icu等臨床及醫(yī)輔科室,擁有螺旋ct、dr、腔鏡、四維彩超等現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備。近年來,醫(yī)院信息化建設(shè)步伐較快,本院各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)信息化管理。此外,還以醫(yī)院為中心樞紐,基本建成中山轄區(qū)的區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺。
對此次考核工作,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。在考核方案征。
1集意見和市里組織培訓(xùn)等工作中,我們都由醫(yī)院院長或分管院長帶隊(duì)參與,力求理解透、掌握好考核方案。我們把這次考核視為提升各項(xiàng)工作質(zhì)量的難得機(jī)會。因此,非常注意從各方面抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與迎檢工作,也采取了一系列的工作措施來落實(shí)迎檢事宜。其一,成立醫(yī)院迎檢工作組織架構(gòu),分領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和工作人員三個層級落實(shí)責(zé)任分工,職責(zé)到人。其二,組織動員學(xué)習(xí)。我院擬定了迎檢工作方案,通過中層干部會議、職能科室會議、早交班查房等多種方式層層動員、集中學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)工作任務(wù)。做到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工每個人都清楚考核事項(xiàng),了解考核標(biāo)準(zhǔn)。其三,建立領(lǐng)導(dǎo)班子工作督導(dǎo)機(jī)制。院長負(fù)總責(zé),分管院長督導(dǎo)責(zé)任范圍迎檢準(zhǔn)備工作。督導(dǎo)以現(xiàn)場辦公方式提出問題、解決問題,前后共進(jìn)行了三次督導(dǎo)檢查,效果良好。
根據(jù)市局下發(fā)的《中山公立醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系》,我們逐條對照、梳理,對一年來的工作進(jìn)行了相應(yīng)的整理和總結(jié),自評情況匯報(bào)如下:
(一)社會效益工作方面。
我院工作始終堅(jiān)持“公益性”定位,堅(jiān)持社會效益優(yōu)先。結(jié)合考評指標(biāo),我們主要做了以下工作:
2各部門、責(zé)任人的職責(zé)定位清晰,并經(jīng)過了突擊演練驗(yàn)證。在支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展方面,今年以來我院向政府上報(bào)工作建議、匯報(bào)材料3次,有效支援、協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充實(shí)了預(yù)防接種、公共衛(wèi)生管理等方面的職能。在日常幫扶工作中,有長期的幫扶計(jì)劃并簽有協(xié)議書。
2、在改善群眾就醫(yī)工作方面,我們落實(shí)便民措施、減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、降低藥品、耗材使用方面做了切實(shí)有效的工作。中山醫(yī)院自2014年起就已經(jīng)完全落實(shí)了關(guān)于同級、上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)和共享。組織了青年志愿者隊(duì)伍,以制度方式落實(shí)執(zhí)行、效果評估、獎懲等措施。我們和公安、民政聯(lián)合擬定了中山疾病應(yīng)急救助制度,應(yīng)急救助渠道暢通、經(jīng)費(fèi)也基本到位。為減輕群眾負(fù)責(zé),我們著力控制門診、住院費(fèi)用,減少群眾使用高值藥品、耗材,提高基本藥物使用率。
3提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)供給是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本職責(zé),我院長期以來將醫(yī)療質(zhì)量視為“立院之本”,將滿足群眾需求視為基本使命。結(jié)合考評指標(biāo),匯報(bào)以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)。我院的質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)注重緊抓關(guān)鍵點(diǎn),以點(diǎn)帶線,以線促面。與考核相關(guān)的“二進(jìn)宮手術(shù)”發(fā)生率、七類住院重點(diǎn)手術(shù)患者死亡率、糾紛與事故發(fā)生率、院感控制指標(biāo)、抗菌藥物使用率等或其它我院自定控制指標(biāo),均有管理制度規(guī)范,有專兼職人員監(jiān)管。凡與關(guān)鍵指標(biāo)相關(guān)不良事件,均嚴(yán)格執(zhí)行院科兩級的原因追查、整治改進(jìn)措施。從環(huán)比情況來看,各率呈下降趨勢。
2、分級診療與臨床路徑管理。得益于以信息化平臺為基礎(chǔ)的區(qū)域醫(yī)療一體化,分級診療在我有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們和社區(qū)、上級醫(yī)院均簽訂有分級診療協(xié)議并有專人負(fù)責(zé)落實(shí)。我院開展了5個專業(yè)20各病種的臨床路徑管理并有執(zhí)行制度。
3、服務(wù)患者方面。我們提供了在線預(yù)約掛號服務(wù),有微信、官網(wǎng)在線預(yù)約,有電話人工預(yù)約3種方式方便群眾預(yù)約掛號。在此基礎(chǔ)上,我們借助新媒體、微平臺、led、公示欄等多種渠道加強(qiáng)診療信息公開,按季度公布醫(yī)療費(fèi)用、執(zhí)業(yè)登記等情況,提供了自助打印檢查檢驗(yàn)結(jié)果服務(wù)。護(hù)理工作以患者滿意為量尺,2010年開始即開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,目前我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)占比超80%。
4(三)綜合管理。
在外環(huán)境不利的情況下,我院今年仍然保持了正增長,和醫(yī)院重視規(guī)劃、精細(xì)化管理、提高執(zhí)行力工作直接相關(guān)。結(jié)合考核指標(biāo),匯報(bào)以下幾點(diǎn):
1、降耗提效。在人力效率方面,我們統(tǒng)計(jì)了2013到2016年數(shù)據(jù),效率呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的趨勢?;颊咂骄≡喝粘上陆第厔?。百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入166.15%。資產(chǎn)負(fù)債率為45.97%。在醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)方面,藥品、材料、檢查檢驗(yàn)收入占比均達(dá)上級要求或保持在同級醫(yī)院均值以下水平。我院萬元能耗支出1.89%。
2、全額預(yù)算管理方面。我院高度重視預(yù)算管理,有預(yù)算編制及各項(xiàng)管理制度,實(shí)行預(yù)算全程、全員管理。但預(yù)算執(zhí)行偏差超20%,要進(jìn)一步改進(jìn)。
3、后勤管理。我院高度重視安全生產(chǎn)工作,今年進(jìn)行了大型的消防安全應(yīng)急演練和醫(yī)護(hù)患應(yīng)急疏散演練,演練前在全院進(jìn)行了廣泛的消防安全知識培訓(xùn)。多次聘請消防大隊(duì)專家到院檢查安全隱患,提出整改意見。制定了完善的日常檢查和應(yīng)急管理制度,與各部門簽訂消防安全責(zé)任書。醫(yī)療廢物按規(guī)定專人管理,進(jìn)行無害化處理。
5設(shè)責(zé)任書,有誡勉談話等獎懲措施。各類投訴均有專檔跟進(jìn),有原因分析,整改到位。全年醫(yī)院沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件。
(四)可持續(xù)發(fā)展。
我院衛(wèi)生技術(shù)人員與開放床位之比1.52:1,衛(wèi)生技術(shù)人員占全院總?cè)藬?shù)81.14%,床護(hù)比:1:0.4,人才結(jié)構(gòu)比例均達(dá)指標(biāo)要求。在人才培養(yǎng)方面,重視繼續(xù)教育和科教工作。2016年繼續(xù)教育達(dá)標(biāo)率95%獲市科研立項(xiàng)5項(xiàng),衛(wèi)計(jì)局科研立項(xiàng)8項(xiàng)。有廣東省藥學(xué)會藥學(xué)史專業(yè)委員會常務(wù)委員、廣東省中醫(yī)藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會第四屆委員會常務(wù)委員、中山市中醫(yī)藥學(xué)會中藥專業(yè)委員會副主任委員1名。但限于基層醫(yī)院條件,2016年雖發(fā)表論文9篇,但無核心期刊或統(tǒng)計(jì)源期刊,無重點(diǎn)(特色)專科,缺科研成果。
2016年醫(yī)院在社會經(jīng)濟(jì)形勢困難、周邊道路整修的不利情況下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)仍然保持了穩(wěn)中有增。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入為8226萬元;門急診50余萬人次,出院8293人次,共完成各類手術(shù)1458例。為此,我們主要做了以下幾個工作:
(一)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。
6黨風(fēng)廉政建設(shè)走上了系統(tǒng)化工作道路。做好監(jiān)督和預(yù)防工作,認(rèn)真建立和完善醫(yī)院“陽光采購”、“陽光用藥”、“陽光財(cái)務(wù)”、“陽光院務(wù)”制度,并將反腐倡廉建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來,努力創(chuàng)造一個誠信、廉潔、和諧的綜合醫(yī)院。
(二)努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
我院icu、新生兒室業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,填補(bǔ)了轄區(qū)診療專業(yè)空白。開設(shè)中醫(yī)康復(fù)科住院病房,此次開設(shè)住院病房是一項(xiàng)便民利民新措施,可方便患者解決頻繁復(fù)診、治療來回奔波的問題。我院首次承辦了市級繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)術(shù)會議“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)新進(jìn)展與臨床應(yīng)用評價”;今年科研項(xiàng)目立項(xiàng)創(chuàng)新高,其中科技局立項(xiàng)5項(xiàng),市衛(wèi)計(jì)局立項(xiàng)8項(xiàng),發(fā)表省級以上學(xué)術(shù)論文9篇。
(三)深化信息化建設(shè)。
繼續(xù)深化醫(yī)院信息各項(xiàng)工作,一是在住院部各科室上線使用了電子護(hù)理記錄,現(xiàn)系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行;二是啟用電子病歷歸檔系統(tǒng),待系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后將在全院推廣使用;三是建成機(jī)房、收費(fèi)、藥房、急診、部分門診科室一系列完整的信息化后備電源系統(tǒng),在市電停電時保證信息系統(tǒng)的不間斷使用及保障設(shè)備的運(yùn)行安全;四是藥劑科實(shí)行配藥發(fā)藥“一單一卡制”,從原單一的發(fā)藥系統(tǒng)拆分成配藥系統(tǒng)和發(fā)藥系統(tǒng),對發(fā)藥責(zé)任和流程控制得好良好的改善。
2016年1月18日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十
我院自xx年底績效管理工作啟動以來,緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,xx年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院在xx年試運(yùn)行3個月績效工資考核的基礎(chǔ)上,以我院工作實(shí)際修改xx年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理注重過程管控,我院的績效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績效從醫(yī)療、護(hù)理、院感、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核,對科室職工現(xiàn)場考評提問,幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問題,各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),同時上報(bào)科室人員績效考評打分,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
20xx年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入6400萬元,同比去年增長了1900萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金1200萬元。今年車輛燃油,辦公耗材節(jié),設(shè)備維修,餐旅、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了之前的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。一年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細(xì)化把個人績效和獎金直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大,工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干,全院科主任、護(hù)士長和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下,科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價、考勤、加班等相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
全年工作除每月按時核算上報(bào)工資外,醫(yī)院績效考核實(shí)施一年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議,采納對醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見,設(shè)立新的管理目標(biāo),重新修訂xx年的績效管理計(jì)劃及實(shí)施方案,為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績,使醫(yī)院更上一個新臺階。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),同時上報(bào)科室人員績效考評打分,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十一
20**年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹落實(shí)黨的********全會的會議精神,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平,努力構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展,現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報(bào)銷資金******元;門診報(bào)銷*****次,報(bào)銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
(三)我院內(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實(shí)際,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查,每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),舉報(bào)、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
****年,本院無干部、職工上訪事件;單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生;本院無“兩非”案件發(fā)生;沒有開具假計(jì)生證明;本院職工無政策外生育;出生實(shí)名制登記齊全;能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(五)評價與監(jiān)督
支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財(cái)務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會計(jì)制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),做到當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民-主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對藥品集中采購、招投標(biāo),設(shè)備采購,各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信:全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,克服困難,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,我院進(jìn)行了績效考核自評,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和-諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的'幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作,經(jīng)過一個多小時的教育溝通,使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范(2015年版)》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》,。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識,加強(qiáng)醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
活動實(shí)施方案,召開了動員大會及活動的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施,進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動,主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,確保醫(yī)療安全,貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動,即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開,讓患者明白消費(fèi)。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來,從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作,病人入院時加強(qiáng)安全告知,提醒病人注意個人財(cái)物安全,加強(qiáng)巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系,共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
下午好,首先,我代表xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院對各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦來我院指導(dǎo)工作,表示熱烈歡迎!
現(xiàn)在,我就辛義鄉(xiāng)衛(wèi)生院一年來的績效考核工作匯報(bào)如下:
一、基本概況
xx鄉(xiāng)位于縣城東南15公里處xx鄉(xiāng)政府所在地,所轄12個村,總?cè)丝跀?shù)18659人,全鄉(xiāng)共有集體辦衛(wèi)生室14個,個體診所4個,共有鄉(xiāng)村醫(yī)生39名,衛(wèi)生院現(xiàn)有在職職工26名,其中公共衛(wèi)生人員8名。
二、 基本醫(yī)療服務(wù)方面:
三、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
xx衛(wèi)生院在上級有關(guān)部門的大力支持下,根據(jù)省市縣公共衛(wèi)生服務(wù)要求,成立了由副鄉(xiāng)長崔麗英任組長的公衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,各相關(guān)部門參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院并制定了工作職責(zé)及制度。同時,在衛(wèi)生院成立了公共衛(wèi)生科,具體開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)要求,辛義鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作主要做了以下九項(xiàng)工作十一項(xiàng)內(nèi)容。
1、居民健康檔案
居民健康檔案管理,以婦女,兒童,老年人,殘疾人,慢性病人等人群為重點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上,通過上門隨訪服務(wù)等形式,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,截止到目前共建立居民健康檔案11569份,建檔率達(dá)62%,電子信息錄入均按要求錄入電腦。
2、健康教育
12次,健康教育講座及健康咨詢1591人次,很大程度改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。
3、老年人健康管理
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查,提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防自救等健康指導(dǎo),共管理65歲以上老年人1217次。
4、兒童保健
對轄區(qū)內(nèi)0-6歲進(jìn)行保健管理,進(jìn)行定期體格檢查,心理發(fā)育檢查,生長發(fā)育監(jiān)測,營養(yǎng)指導(dǎo),疾病防治等積極有效的措施,共管理兒童1991人次。
5、 孕婦保健
對轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理:從早孕開始進(jìn)行衛(wèi)生保健宣教指導(dǎo),定期產(chǎn)前檢查,篩查及分級專案管理高危孕婦,全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)降消項(xiàng)目管理,孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)到99%,并對目標(biāo)人群進(jìn)行了葉酸發(fā)放,投服率均達(dá)到管理要求,共管理孕產(chǎn)婦344人次。
6、 慢病管理
慢性病主要是對高血壓,2型糖尿病等慢性高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo),定期進(jìn)行隨訪,并對他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo),共管理高血壓1652人次,2型糖尿病病人221人次.
7、傳染病監(jiān)測與報(bào)告管理
全年共報(bào)告?zhèn)魅静?21例,疫情報(bào)告率,及時率,準(zhǔn)確率達(dá)到100%。對疑似傳染病及時與上級有關(guān)部門取得聯(lián)系,進(jìn)行了篩查處理,有效的杜絕了傳染病蔓延。
8、重型精神病患者管理
對轄區(qū)內(nèi)重型精神疾病患者進(jìn)行登記管理,對在家居住的重型精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),共管理重型精神疾病患者40人次。
9、突發(fā)公共衛(wèi)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理及衛(wèi)生協(xié)管方面,衛(wèi)生院成立組織,制定了方案,并定期對學(xué)校衛(wèi)生,飲用水衛(wèi)生,食品安全信息報(bào)告,職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo),非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告進(jìn)行安全巡查,保障了公共衛(wèi)生安全。
四、基本藥物方面
五、新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面
合政策和規(guī)定,規(guī)范操作。
1、新農(nóng)合政策宣傳
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合宣傳欄完整,能及時宣傳新農(nóng)合最新方案、政策;均公布新農(nóng)合報(bào)補(bǔ)流程圖,能嚴(yán)格按照報(bào)補(bǔ)流程圖規(guī)范操作;能及時按照藥品零差率公示藥品和醫(yī)療服務(wù)價格。
2、新農(nóng)合監(jiān)督
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能及時公示每月新農(nóng)合補(bǔ)償情況;在醒目位置公示舉報(bào)電話,接受社會舉報(bào)監(jiān)督;全年無套取新農(nóng)合基金情況。
3、新農(nóng)合服務(wù)
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開展即時結(jié)報(bào)工作,病人出院后能及時墊付補(bǔ)償款,做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ);有新農(nóng)合專職人員對參合患者就診進(jìn)行身份核實(shí)、登記;報(bào)補(bǔ)信息能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確、全面的上傳到合管中心。
六、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理方面
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生室管理情況:
所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室已完成了村衛(wèi)生室合并工作, 每季度甚至每月對村衛(wèi)生室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)衛(wèi)生室統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度并上墻。
七、人事財(cái)務(wù)管理方面
1、 建立了本單位的財(cái)務(wù)管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)
務(wù)管理制度;配備一名專職會計(jì)人員;會計(jì)賬簿設(shè)置齊全,會計(jì)資料真實(shí)完整,會計(jì)核算符合規(guī)定;藥款上繳能按規(guī)定時間足額上繳。
2、績效工資方面實(shí)行了崗位直接考核制度,堅(jiān)持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則,直接考核服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量、崗位責(zé)任和績效成果的內(nèi)部分配機(jī)制。 建立以技定崗、以崗定薪、崗變薪變的制度。在全院實(shí)行競騁上崗制,堅(jiān)持能者上庸者下的原則,使優(yōu)秀人才得到充分發(fā)揮。
八、院內(nèi)環(huán)境與管理方面
一、院內(nèi)環(huán)境與管理
(一) 院容院貌:病房安裝了空調(diào),干凈整潔,工作環(huán)境及病房干凈舒適,健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范。
(二)管理制度:各科室制度健全,科室設(shè)置合理,都有明顯標(biāo)識。
九、群眾評價與監(jiān)督
(一)醫(yī)患溝通情況
衛(wèi)生院設(shè)群眾意見箱或意見簿。 建立了服務(wù)公示制度,設(shè)立了院務(wù)公開專欄。 設(shè)立了工作人員監(jiān)督臺,公開了全體人員的身份,公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話,設(shè)置了便民服務(wù)設(shè)施。
(二)信訪穩(wěn)定工作
建立了信訪預(yù)警機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)信訪隱患和苗頭,把信訪問題解決在基層,解決在萌芽。并與各科室簽訂了信訪責(zé)任狀,明確了職責(zé),壓死了責(zé)任。
自2012年績效管理工作啟動以來,醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,2015年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣(局)績效管理活動方案,以我院工作實(shí)際修改我院2012年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
2015年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入381萬元,同比去年增長了11萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元,同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元,辦公耗材節(jié)約12000元,設(shè)備維修節(jié)約7300元,餐旅費(fèi)節(jié)約5500元,全年共計(jì)節(jié)支:38300元,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實(shí)行按崗設(shè)酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
三、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬,把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,個人的績效考核將納入個人考核檔案,這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān),形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實(shí)施兩年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,2015年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo),使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
2015年12月20日
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十二
我部在嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)處2014年績效考核辦法的基礎(chǔ)上,加大考核力度,認(rèn)真做好員工績效考核工作。今年進(jìn)一步分析明確了我們要做的事情,標(biāo)明了各項(xiàng)服務(wù)工作必須達(dá)到的程度,嚴(yán)把考核標(biāo)準(zhǔn),將我部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接與績效考核掛鉤。
四是結(jié)合我部實(shí)際,充分調(diào)動員工的責(zé)任感和服務(wù)意識。將成本控制、設(shè)備管理、安全管理等管理行為有機(jī)的'融合,提高了我部服務(wù)及管理水平,起到了以點(diǎn)帶面的作用。 ?通過考核,為工資分配、競爭上崗、培訓(xùn)考核等各項(xiàng)人力資源工作的有效落實(shí)提供平臺。
一、 完成省局“績效考核”與市處各科室及各縣(市)運(yùn)管所的 對接工作,逐條逐項(xiàng)落實(shí)到位。
四、 配合處辦公室完成2011年處職工春季活動相關(guān)工作。
五、 宣傳工作:?
1、 配合處稽查科到各縣(市)進(jìn)行打黑宣傳工作。
2、 向省局報(bào)送信息兩篇。
六、 配合市處人事科完成離退休人員編制核對工作,電話通知、 收取身份證復(fù)印件并進(jìn)行相關(guān)登記。
七、 查找并整理2011年黨史學(xué)習(xí)資料和向楊善洲同志學(xué)習(xí)事跡 材料。 ?截至目前,黨辦按照省局績效考核要求,逐條對照,對所有細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行梳理,做到心中有數(shù),按項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),力求圓滿完成迎檢工作。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核工作情況匯報(bào)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十三
績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估,并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。下面是關(guān)于20xx醫(yī)院績效考核。
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實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動職工積極性,提高我院職工的收入緊密相結(jié)合;堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計(jì)入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
推行成本核算,堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發(fā)到職工本人。
為激勵護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;。
3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤;。
4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室效益績效等。
1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個人績效部分。
2、活工資:從檔案工資中扣出一部分,與科室收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室的部分,即獎金。
1、科室應(yīng)按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的崗位傾斜的原則,進(jìn)行獎金的二次分配。
2、績效工資二次分配的范圍:每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金,由科主任、護(hù)士長制定二次分配方案,進(jìn)行二次分配,不得進(jìn)行平均分配。
3、科室在進(jìn)行內(nèi)部分配前可以按照獎金5%的比例,提取科室基金,作為科室公益金,用于科室對外學(xué)術(shù)交流及社會公益活動,使用情況應(yīng)在科室內(nèi)公開。
4、科室主持工作的主任、護(hù)士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5,由醫(yī)院支付。
新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。
個人技術(shù)績效核算辦法。
門診醫(yī)生個人績效,按照門診輔助檢查收入(包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電)、化驗(yàn)收入(含化驗(yàn)、病理、細(xì)菌免疫等)2%,手術(shù)收入2.5%計(jì)算到醫(yī)生個人。
1、按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計(jì)算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)。
麻醉收入(麻醉費(fèi))按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù),由麻醉科具體上報(bào)分配名單)。
科室效益績效核算辦法。
核算公式:收入-支出=結(jié)余。
科室效益績效=結(jié)余*提成百分比*有關(guān)控制指標(biāo)。
有關(guān)控制指標(biāo):包括臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核指標(biāo)、行政后勤科室考核指標(biāo)。
活工資計(jì)算發(fā)放辦法:
按照人員承擔(dān)的風(fēng)險不同,每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護(hù)士長、高級職稱人員每月扣300元,中級職稱人員每月扣200元,初級職稱、勞動服務(wù)公司人員每月扣100元。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十四
考核指標(biāo)
定量指標(biāo)目標(biāo)值或定性指標(biāo)具體要求
分值
制定依據(jù)及2014年完成情況
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)
業(yè)
務(wù)
管
理
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全面推行素質(zhì)教育
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和教學(xué)常規(guī),重視和加強(qiáng)常規(guī)管理;2、積極參加中職學(xué)生技能比武,爭取優(yōu)良成績。
5
依據(jù):全市教育工作會議精神。09年情況:自評優(yōu)
李慧中
招生及社會培訓(xùn)數(shù)量、就業(yè)率
1、招生人數(shù)750人以上;2、培訓(xùn)人數(shù)1900人;3、就業(yè)率96%
7
李慧中
劉余良
穩(wěn)步推進(jìn)辦學(xué)模式改革
1、鞏固“長沙教學(xué)部”,招生150人。2根據(jù)專業(yè)調(diào)整校企合作企業(yè),創(chuàng)新校企合作模式。3、“長沙金蕾教育信息咨詢服務(wù)公司” 掛牌成立并開始運(yùn)營。
5
依據(jù):上級精神和學(xué)校實(shí)際。09年完成情況:1、開辟“長沙教學(xué)部”,招生195人。2、增加校企合作單位5家。
郭正良
李慧中
教育教學(xué)科研
1、積極組織學(xué)生參加計(jì)算機(jī)、英語能力考試,參考率85%以上,及格率75%以上;2、積極開展教育教學(xué)科研活動,申請各級教研課題,在各類刊物與會議發(fā)表教研論文10篇;參加省、市組織的論文評比有10篇從上獲獎。3、積極參加省市中職學(xué)生專業(yè)技能比武,計(jì)算機(jī)專業(yè)總成績名列全市前茅。4、專業(yè)技能抽查合格率為70%以上。
8
李慧中
人
員
管
理
20
重視師德建設(shè)
1、? 落實(shí)師德考評機(jī)制;2、組織開展系列教育活
動;3、教師遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗,無體罰和變相體罰學(xué)生行為;4、無家教家養(yǎng)
5
依據(jù):教師職業(yè)道德要求。09年情況:自評優(yōu)
左玉輝
李慧中
加大教師培訓(xùn)力度
1、培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)教師總數(shù)的40%;2、專業(yè)課教師“雙師型“教師比例達(dá)到50%。
5
依據(jù):省、市教育工作要求。09年情況:1、培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)教師總數(shù)的30%;2、“雙師型“教師比例達(dá)到40%。
李慧中
教師管理與激勵機(jī)制健全
10
依據(jù):省、市教育工作要求。09年情況:自評優(yōu)
左玉輝
郭正良
李慧中
黨
務(wù)
管
理
20
領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)
1、建設(shè)“學(xué)習(xí)型”領(lǐng)導(dǎo)班子。2、做好黨委換屆選舉。3、中層干部新一輪競聘上崗;
4
依據(jù):市教育工作會議精神,中層干部三年一聘,今年暑假巳到期。
左玉輝
民-主科學(xué)依法決策
1、? 全面落實(shí)“整改方案”,確保學(xué)??茖W(xué)發(fā)展,為教職
工辦好五件實(shí)事。2、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)民-主集中制,依法依規(guī)依程序正確決策。
4
依據(jù):市局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)要求
郭正良
黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。2、嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,加強(qiáng)教育與管理、無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
4
依據(jù):市教育工作會議精神。09年情況:評為市局先進(jìn)。
李深山
黨建工作
1、扎實(shí)推進(jìn)“三聯(lián)三為”、“三個示范”工作。2、樹立典型,充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。3、辦好第21期青年黨校學(xué)習(xí)班,發(fā)展1—2名黨員。4、豐富黨員學(xué)習(xí)的平臺和載體。5、“留守學(xué)生”的教育與管理課題研究結(jié)題。
4
依據(jù):市教育文件精神
左玉輝
群團(tuán)工作
1、? 建立工會會員、離退休人員福利待遇享受辦法。2、
大力開展校園文化展示活動。3、創(chuàng)造條件,爭創(chuàng)全國“模范職工之家”。4、老干關(guān)協(xié)工作保市先進(jìn)。5、學(xué)校團(tuán)委爭創(chuàng)省“五四紅旗團(tuán)委”。
4
依據(jù):市教育工作會議精神,2014年我校已評為全國教科文衛(wèi)體系統(tǒng)模范職工之家。
劉余良
李深山
綜
合
管
理
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辦學(xué)與招生行為規(guī)范
1、? 辦學(xué)行為規(guī)范,有招生工作方案,明確紀(jì)律要求;2、
學(xué)校無違規(guī)招生行為,嚴(yán)格遵守招生工作“十條禁令“;3、無關(guān)于學(xué)校辦學(xué)與招生的.有責(zé)投訴,無其他媒體曝光事件。4、按要求開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作;5、治理教育亂收費(fèi)以及商業(yè)賄賂機(jī)構(gòu)健全,注重對基建、招生等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,及時查處亂收費(fèi)投訴舉報(bào)、查處亂收費(fèi)行為或案件。6、各項(xiàng)教育法規(guī)事務(wù)程序規(guī)范,檔案資料齊全;7、設(shè)立專門的校務(wù)公開工作平臺,適時公布學(xué)校有關(guān)重大事項(xiàng);8、開展校務(wù)公開民-主管理等級評定創(chuàng)建工作。
4
依據(jù):省、市教育行政部門要求
李慧中
加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理
1、無自立項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象,堅(jiān)持“收支兩條線”;2、資產(chǎn)管理嚴(yán)格,固定資產(chǎn)的購買、入帳、處置按照程序批報(bào)進(jìn)行;3、建立對資金業(yè)務(wù)的監(jiān)督督查制度,有教育內(nèi)審機(jī)構(gòu)(或工會財(cái)經(jīng)小組);4、嚴(yán)格執(zhí)行厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定,控制招待費(fèi)、交通費(fèi)、旅游費(fèi)、辦公費(fèi)支岀。
4
依據(jù):有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和法律
郭正良
李深山
做好綜合治理、安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育工作
1、? 組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,落實(shí)各項(xiàng)安全制度嚴(yán)格,扎實(shí)
組織開展安全宣傳教育,及時排查整治安全隱患,及時調(diào)處涉及學(xué)校矛盾糾紛,主動開展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;無重大安全責(zé)任事故、重大涉校矛盾糾紛、重大涉校刑事案件。2、國情教育、生理衛(wèi)生教育納入教育教學(xué);3、無計(jì)劃外生育,計(jì)生檔案資料齊全。
4
依據(jù):市教育工作會議精神
郭正良
李深山
重
點(diǎn)
工
作(15)
15
學(xué)校整體搬遷
8
依據(jù):市教育工作會議精神
郭正良
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目年度檢查合格,新增一門專業(yè)一門課程一個專業(yè)帶頭人入圍市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
7
依據(jù):省、市示范性學(xué)校重點(diǎn)項(xiàng)目評估條件
李慧中
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十五
隨著公立醫(yī)院改革的持續(xù)深入,績效考核作為改革的活性劑,是以提高醫(yī)院職工的工作積極性為核心的全過程管理,有效的績效考核方法能夠更好地適應(yīng)公立醫(yī)院重大改革和持續(xù)發(fā)展的需求,對職工起到更好的激勵作用,使醫(yī)院工作效率和服務(wù)質(zhì)量有效提升,進(jìn)一步貫徹以人為本的思想,更好地為老百姓提供家門口的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)作為公立醫(yī)院的核心來加速發(fā)展。
目前在績效管理主要采用方法包括:目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度績效考評法等。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入,公立醫(yī)院應(yīng)對現(xiàn)有的績效考核方法進(jìn)行改進(jìn),確保其能夠更好地適應(yīng)新醫(yī)改的要求,其中改進(jìn)方向主要包括了考核、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、方法,克服以往考核方法中存在的缺乏溝通與反饋、方式單一,效果不理想等問題,從而對現(xiàn)代化醫(yī)院績效管理制度進(jìn)行建立和完善。
(一)平衡計(jì)分卡法。
逐層分解組織戰(zhàn)略目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為各種互相平衡的、具體的績效考核指標(biāo),這種考核體系作為具有執(zhí)行基礎(chǔ)、可靠性強(qiáng)的業(yè)績管理體系,其中所包括的各類指標(biāo)主要針對不同時段進(jìn)行實(shí)現(xiàn)狀況的考核,進(jìn)一步確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),另外進(jìn)行績效考核管理時,精細(xì)化監(jiān)測、信息化導(dǎo)航、常規(guī)化運(yùn)行是成功的關(guān)鍵。
這種常見的方法主要從四個維度出發(fā),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,將公立醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具有可行性的目標(biāo)值和衡量指標(biāo),同時可以與其他績效考核管理方法相結(jié)合,對多項(xiàng)考核相結(jié)合的績效考核機(jī)制進(jìn)行建立和完善,從而形成高效的激勵約束機(jī)制。
(二)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法。
此考核方法是通過管理指標(biāo)量化,并對流程績效進(jìn)行衡量的考核方法,通過對公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素進(jìn)行歸納和提取,對內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行計(jì)算和分析,遵循“二八原理”進(jìn)一步將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,成為績效管理量化指標(biāo)的重要工具和衡量標(biāo)準(zhǔn)。另外指標(biāo)數(shù)據(jù)來源應(yīng)具有易操作性、準(zhǔn)確性,應(yīng)確保被考核者具有較高的可理解性和接受度,并形成共識。同時在指標(biāo)選取應(yīng)遵循少而精,具體化及可量化的原則。
(三)360度考核法。
此考核方法屬于全方位的績效考核,具有維度多元化的特點(diǎn),通常其考慮的維度至少在四個以上,主要涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)、職工個體、同事、直接部屬以及客戶等多個層面,對職工進(jìn)行全方位的績效評估。
(一)結(jié)合實(shí)際情況分開設(shè)計(jì)、整體考慮。
在公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理中,績效方案的設(shè)定如同整個醫(yī)院的風(fēng)向標(biāo),起著至關(guān)重要的作用。而運(yùn)營管理中管理體系比較復(fù)雜,因此在實(shí)際績效考核方案設(shè)計(jì)時,需要對各種績效管理方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,同時最重要的是要符合醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)情況,并對公立醫(yī)院的短期和長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、不同類型科室績效指標(biāo)間的平衡進(jìn)行充分考慮,單獨(dú)分類設(shè)計(jì)后仍要以整體來規(guī)劃,使方案具有平衡性。
(二)方案框架構(gòu)建及績效考核方法使用。
在進(jìn)行績效考核的整體框架構(gòu)建時,可先將科室按照類型進(jìn)行大的分類,并采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法作為基礎(chǔ)工具,針對科室崗位工作強(qiáng)度、工作風(fēng)險、以及效益等綜合考核進(jìn)行相應(yīng)考核指標(biāo)的設(shè)置,同時對各項(xiàng)二級關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行制定;平衡計(jì)分卡可利用四個維度的考核指標(biāo),對各職能部門進(jìn)行各項(xiàng)管理指標(biāo)的設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)了科室的全面發(fā)展。在重點(diǎn)學(xué)科的科室獎勵以及科室績效比中可運(yùn)用二八原理,使差異化的績效系數(shù)和津貼補(bǔ)貼在不同層級的管理人員中得以落實(shí);360度考核法主要運(yùn)用于各職能科室負(fù)責(zé)人考核,其綜合考評主要與被考核人的同級、上級領(lǐng)導(dǎo)、下級職屬三方相結(jié)合共同進(jìn)行。
(三)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模確定工作小組。
績效方案設(shè)計(jì)初期首先需要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模以及針對績效管理目標(biāo),對績效管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立并細(xì)化。大規(guī)模醫(yī)院包括了績效管理工作小組、考評小組、綜合考核小組、信息技術(shù)小組四個方面的績效管理組織。小規(guī)模醫(yī)院可以設(shè)立一個績效核算部門即可。
在績效考核方案設(shè)計(jì)中,首先設(shè)計(jì)基礎(chǔ)為關(guān)鍵績效指標(biāo)法,各級評價指標(biāo)的篩選主要根據(jù)有關(guān)的專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面分析所有可能使用的評價指標(biāo)后,一級績效考核指標(biāo)有效劃分為:工作量考核、崗位風(fēng)險考核、成本核算績效考核、效率指標(biāo)考核和綜合考核。
(一)工作量考核。
結(jié)合臨床科室的不同特點(diǎn),通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運(yùn)用,對影響科室工作量績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)或者醫(yī)院管理層注重的某些指標(biāo)進(jìn)行提取,不同科室的考核依據(jù)主要包括:門急診人次、治療人次;實(shí)際占用床日和出院病人數(shù);手術(shù)量和手術(shù)等級;各自科室所規(guī)定考核項(xiàng)目等。
(二)崗位風(fēng)險考核。
在業(yè)務(wù)科室工作人員對崗位職責(zé)中,崗位風(fēng)險考核績效根據(jù)醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)×人均標(biāo)準(zhǔn)×科室實(shí)有人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。其中上一年度醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會確定的科室風(fēng)險考核系數(shù)為醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)。
(三)成本核算績效考核。
針對不同科室,成本核算績效考核計(jì)算方法有所不同。在臨床科室的成本核算中,主要根據(jù)科室成本核算結(jié)果,科室績效勞務(wù)根據(jù)績效考核比進(jìn)行計(jì)算。在醫(yī)技科室成本核算中可以結(jié)合科室前兩年實(shí)際成本率水平和年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo),對科室成本率定額進(jìn)行確定,如科室實(shí)際成本率低于定額成本率,并且超過5%以上時,應(yīng)根據(jù)此實(shí)際成本節(jié)約額的10%對科室進(jìn)行獎勵。
(四)效率指標(biāo)考核。
影響科室效率績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)可通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運(yùn)用進(jìn)行選取,其中主要涵蓋了出院病人平均住院費(fèi)用、平均住院日、藥占比、每門診人次收費(fèi)水平等層面。結(jié)合質(zhì)控部門進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)考核。
(五)綜合考核。
平衡計(jì)分卡可運(yùn)用于各職能部門對業(yè)務(wù)科室的績效考核,通過四個維度指標(biāo)的運(yùn)用,對科室運(yùn)營情況進(jìn)行有效衡量。其中主要包括科室內(nèi)部運(yùn)營質(zhì)量、財(cái)務(wù)、病人滿意度、學(xué)習(xí)成長等管理指標(biāo),采用百分制考核制度,并對各職能科室進(jìn)行綜合分析,從而對不同的考核權(quán)重予以明確。
對院科兩級考核進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定和執(zhí)行,堅(jiān)持按勞分配,以及采用醫(yī)院核算到科室、科室分配到個人的績效分配制度。與醫(yī)院績效考核的具體內(nèi)容相結(jié)合,根據(jù)各科室實(shí)際情況,對各級各類職工的分配比例進(jìn)行明確,按醫(yī)療、貢獻(xiàn)大小、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行職工績效分配,使優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得的分配原則得以充分體現(xiàn)。
step1:選擇評核方法與項(xiàng)目。
績效考評的方法多樣且各有優(yōu)缺點(diǎn),醫(yī)院應(yīng)充分考慮現(xiàn)有文化、人員能力、考評數(shù)據(jù)的正確性及方便性,慎重選擇評核方式。
例如,科室是否已完成科室愿景,長短期發(fā)展策略及執(zhí)行方案如何?如果沒有,則不宜采用平衡計(jì)分卡??剖沂欠褚呀⒏麟A段目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定是否具有科學(xué)性及可行性?如果沒有,就不宜采用目標(biāo)管理法。
step2:選擇評核基準(zhǔn)期。
多數(shù)醫(yī)院都是在運(yùn)營了一段時間后發(fā)現(xiàn)瓶頸或問題,才考慮進(jìn)行績效考核制度的建立或改進(jìn),由于受制于現(xiàn)有工作量與薪酬、獎金的關(guān)系,無論民營還是公立醫(yī)院都很難無視現(xiàn)狀而大幅度做調(diào)整。因此,對選擇什么期間的工作量、薪酬、獎金額度做績效改革的參照標(biāo)準(zhǔn)也需謹(jǐn)慎考量。
一般選擇近三年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或近三年中業(yè)務(wù)最好的一年做基準(zhǔn);由于不同地區(qū)醫(yī)院各季度的業(yè)務(wù)量會有顯著差異,所以,基準(zhǔn)期最好選擇連續(xù)12個月。此外,近年來各地區(qū)都進(jìn)行不同程度的醫(yī)療物價調(diào)整,所以,也必須將該期間的收入依新物價進(jìn)行調(diào)整。
step3:工作分析及合理化。
醫(yī)院現(xiàn)有各科室的業(yè)務(wù)量與人力配置并非都是完全匹配的,所以,各科室人員工作負(fù)荷往往也差異很大,但醫(yī)院為求內(nèi)部公平,對工作負(fù)荷低的科室,往往進(jìn)行績效獎金保障。如果依照既往工作量、薪酬、獎金做基準(zhǔn),工作負(fù)荷低的科室,由于績效標(biāo)準(zhǔn)低,未來服務(wù)量成長時,其績效獎金的成長必然會大于業(yè)務(wù)量的成長,如此,對既往工作負(fù)荷高的科室是非常不公平的。
因此,在選定績效參照期后,必須對各科室人員與工作進(jìn)行合理化,針對工作負(fù)荷低的科室,在各成長期的績效核算要采取階梯型的調(diào)整,避免造成上述不公平的現(xiàn)象。
step4:制定考評指標(biāo)。
考評指標(biāo)是績效制度的指揮棒。醫(yī)院各科室工作方法、工作目的都不同,承擔(dān)的職責(zé)也不同,所以,不能用相同的項(xiàng)目來考評。
step5:確定獎金來源及金額。
績效制度是否能產(chǎn)生效果,很大程度上在于考核結(jié)果是否能調(diào)動人員積極性。所以,績效制度設(shè)計(jì)時,必須考慮被考評部門獎金來源與考評部門的激勵目標(biāo)是否一致;且被考評部門績效目標(biāo)達(dá)成與否,所帶來獎金差異的大小是否適當(dāng)。差異越大,激勵效果越好,差異越小,激勵效果越差。
績效獎金是員工薪酬的一部分。績效獎金占員工薪酬比例的大小,會影響員工對績效制度的重視程度。然而,并非醫(yī)院各部門績效獎金占薪酬比例都是相同的,而是要依科室工作性質(zhì)而定。
step6:明確獎金分配方式。
唯有讓被考核者清楚自身獎金來源與部門激勵方向、懲處事項(xiàng)的關(guān)系,他才會調(diào)整自身行為,與部門發(fā)展方向同向而行。所以績效制定中的分配方式一定要公平、公正且透明化。
個人績效獎金分配方式方式如下:
1、依個人產(chǎn)值或貢獻(xiàn)分配:如工作量、工作項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)考評分?jǐn)?shù)。
2、平均分配:依科室人數(shù)。
3、依出勤班別、時數(shù)分配:依各人出勤日數(shù)、時數(shù)及班別種類。
4、依職稱分配:依科室人員崗位或職稱點(diǎn)數(shù)分配。
5、混合分配:在上述分配方式中選用數(shù)項(xiàng),設(shè)定不同權(quán)重進(jìn)行分配。
step7:評核方案測試。
績效方案制定后要模擬測試,考察各考核項(xiàng)目量的增減、績效獎金增減及醫(yī)院用人成本的占比是否與預(yù)期一致,若與預(yù)期有差異,應(yīng)進(jìn)行修改,避免實(shí)施后才做大幅度調(diào)整,造成被評核者不信任或不滿。
step8:評核方案實(shí)施與改進(jìn)。
績效考評不僅僅為了核算獎金,更重要的是激勵大家共同朝醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn),所以,績效方案不是制定后就長久使用,必須依照醫(yī)院或科室各階段發(fā)展目標(biāo)做修訂,真正達(dá)到指揮棒的效果。
另外,績效考評也不僅是考評好的獎金高、考評差的獎金低,而是透過績效考評發(fā)現(xiàn)哪些人做得好,哪些人比較差。針對表現(xiàn)較差的人員或部門,尋找問題并協(xié)助改善,使這些人或部門得以做得更好,霍爾斯認(rèn)為這才是績效考核的真正目的。
通過公立醫(yī)院績效方案的設(shè)計(jì)與考核,能夠強(qiáng)化醫(yī)院管理重點(diǎn),對當(dāng)前經(jīng)營管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)予以有效解決,使醫(yī)院工作效率提高。而考核和設(shè)計(jì)的本身則要能夠充分體現(xiàn)出公立醫(yī)院的公益性,以人為本,注重患者滿意度,嚴(yán)格控制藥占比,給患者提供便利的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并以此為目的設(shè)定醫(yī)院業(yè)績考核的關(guān)鍵指標(biāo),大幅提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。
目前公立醫(yī)院綜合改革力度不斷加大,醫(yī)院績效考核管理受到廣泛關(guān)注和重視,也成為推動醫(yī)院重大改革的關(guān)鍵,因此需要對績效管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,對方案設(shè)計(jì)以及管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
公立醫(yī)院績效考核方案的設(shè)計(jì)需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,對各種考核方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,使現(xiàn)代公立醫(yī)院的公益性得以充分體現(xiàn),并作為重要的科學(xué)戰(zhàn)略管理工具,進(jìn)一步推動公立醫(yī)院的未來健康發(fā)展。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十六
2014年上半年,在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,開慧鄉(xiāng)有幸成為長沙市城鄉(xiāng)一體化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作匯報(bào)。開慧鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,積極抓好板倉小鎮(zhèn)建設(shè)的良好機(jī)遇,力爭打造“經(jīng)貿(mào)重鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、文化名鎮(zhèn)、生態(tài)美鎮(zhèn)”,扎實(shí)開展兩幫兩促和創(chuàng)業(yè)富民活動,積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會繼續(xù)保持了健康平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢,較好的完成了各項(xiàng)考核任務(wù)。
一、上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)展情況
、工業(yè)發(fā)展
今年上半年以來,我們在全力推動項(xiàng)目建設(shè)的同時,努力幫助企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境,將兩幫兩促和創(chuàng)業(yè)富民活動結(jié)合起來,作為一項(xiàng)總的工作來抓。為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,形成規(guī)模,鄉(xiāng)黨委、政府制定了扶持私營企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和激勵措施,對全鄉(xiāng)13家企業(yè)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度,組織對每個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行調(diào)查分析。同時對目前存在困難的企業(yè),鄉(xiāng)政府幫助企業(yè)排憂解難,熱情服務(wù),主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系。至6月底,全鄉(xiāng)規(guī)模工業(yè)企業(yè)共完成11576萬元(任務(wù)11000萬元),全鄉(xiāng)工業(yè)共完成產(chǎn)值21632萬元。其中產(chǎn)值最高的是金山糧油,已完成7826萬元,效益最好的李氏家具,完成稅收近32萬元。
、財(cái)政建設(shè)
上半年,我鄉(xiāng)共完成地方財(cái)政收入203萬元,地方性收入151萬元。堅(jiān)持通過深化改革、科學(xué)決策、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金、預(yù)算支出程序的審批規(guī)范化,確保財(cái)政經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健運(yùn)行。致力于建設(shè)有開創(chuàng)性的構(gòu)建涵蓋農(nóng)村低保、農(nóng)村合作醫(yī)療、貧居工程等在內(nèi)的社會保障體系和社會公平發(fā)展體系。
、招商引資
以板倉小鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn),突出形象設(shè)計(jì)、項(xiàng)目包裝,制定優(yōu)惠政策,營造優(yōu)良投資環(huán)境。我鄉(xiāng)在京珠高速聯(lián)絡(luò)線沿線設(shè)立“板倉小鎮(zhèn)”建設(shè)宣傳牌,在開慧鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站上建立“板倉小鎮(zhèn)”的專題,并安排專人積極更新。同時樹立全民招商意識,結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,走“以資源引資,以資源利商”的路子,牢固樹立“項(xiàng)目是投資的載體和支撐,抓經(jīng)濟(jì)就是抓投資,抓投資就是抓項(xiàng)目”的思想,積極主動出擊,狠抓跟蹤落實(shí)。另外,組織招商小分隊(duì)走出去宣傳開慧,爭取每年引進(jìn)1-2個企業(yè)和項(xiàng)目,增加全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)總量。全鄉(xiāng)招商引資共引進(jìn)項(xiàng)目75個,實(shí)際到位資金3500萬元,完成全年任務(wù)的53%,實(shí)現(xiàn)了時間過半,完成任務(wù)過半。
4、商貿(mào)流通
重點(diǎn)以板倉小鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī),啟動相關(guān)商貿(mào)流通基礎(chǔ)建設(shè)。依托京港澳高速和107國道交通優(yōu)勢,以開慧紅色故里板倉小鎮(zhèn)為核心,打破行政區(qū)域界限,主動承接長株潭和武漢輻射,在湘北建立一個帶動和服務(wù)長平汨三縣的現(xiàn)代化商貿(mào)旅游精品小鎮(zhèn),探索“農(nóng)民集中居注市民下鄉(xiāng)”兩條新路,摸索三種發(fā)展模式即“遠(yuǎn)離城市低成本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體可復(fù)制可推廣的經(jīng)濟(jì)模式、靠生態(tài)提升品質(zhì)用品質(zhì)提升價值的生態(tài)模式、以紅色旅游,都市休閑,文化教育為產(chǎn)業(yè)方向的低碳模式”。目前,總體規(guī)劃已經(jīng)出臺,土地利用規(guī)劃已經(jīng)上報(bào),各項(xiàng)基礎(chǔ)工作正抓緊推進(jìn)。現(xiàn)在,斯洛特小鎮(zhèn)正在建設(shè)之中,相關(guān)招商活動也已經(jīng)有序啟動:由城建公司對斯洛特水街進(jìn)行大型超市的招商,與專業(yè)公司合作成立物業(yè)公司、家政服務(wù)公司。
鄉(xiāng)政府牽頭成立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,生態(tài)環(huán)境管理制度化,日常化。我鄉(xiāng)以“優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”為目標(biāo),結(jié)合鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動督查內(nèi)容,大力開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔運(yùn)動,突出重點(diǎn),解決難點(diǎn)。通過這半年來的環(huán)境整治工作,開慧鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境面貌有了明顯的改變。
我鄉(xiāng)黨委政府成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了詳細(xì)的環(huán)境整潔實(shí)施方案,多次帶領(lǐng)黨政干部、村支兩委下村督查、多次召開環(huán)境整潔專題會議,全力開展“四潔”運(yùn)動,實(shí)行三天一督查、四天一總結(jié)、五天一通報(bào)、一周一講評。并且在平時逢會必講環(huán)境衛(wèi)生,使愛護(hù)環(huán)境、愛我家園的呼聲深入千家萬戶。我鄉(xiāng)按照“六個不一樣”的標(biāo)準(zhǔn),即“領(lǐng)導(dǎo)抓與不抓不一樣,目標(biāo)明不明確不一樣,方法恰不恰當(dāng)不一樣,政策配不配套不一樣,主體擺不擺正不一樣,定位準(zhǔn)不準(zhǔn)確不一樣”,把環(huán)境治理當(dāng)作頭等大事來抓,建立一級抓一級的監(jiān)督、督查機(jī)制,要求每位干部都要樹立“沒有環(huán)保意識的干部是不稱職的`干部,不抓環(huán)境治理的干部是不負(fù)責(zé)任的干部”的思想,工作匯報(bào)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作匯報(bào)》(http://)。另外,從“四治、四潔”入手,抓重點(diǎn)整治到位。我鄉(xiāng)的環(huán)境整治分為兩部分:一部分是針對集鎮(zhèn)街道開展的“四治”運(yùn)動,治污、治臟、治亂、治差;另外一部分是針對農(nóng)村環(huán)境開展的“四潔”運(yùn)動,即清潔家園、清潔田園、清潔水源、清潔能源。
其次,積極爭取多方投入,抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位。針對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)薄弱、環(huán)境設(shè)施缺乏,全鄉(xiāng)大小垃圾池僅有500多個,無清潔隊(duì)伍、無環(huán)保機(jī)制的現(xiàn)狀,我鄉(xiāng)積極向上級爭取資金、項(xiàng)目,不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),一是對現(xiàn)有垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行維修、維護(hù)、新安裝了卷門,并承包給環(huán)保合作社安排專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)和清運(yùn)垃圾;二是由環(huán)保合作社添置了3臺垃圾運(yùn)輸車、1臺灑水車、12臺垃圾廢品回收車,均有專人負(fù)責(zé)管理和使用,并且依靠環(huán)保合作社、長沙縣再生物資有限公司,對大部分可回收廢品進(jìn)行處理,大大減少了垃圾集中處理量。三是在5月份我鄉(xiāng)建設(shè)了800個高品質(zhì)的分類垃圾池,采用獨(dú)戶一個垃圾池,集居共用1個垃圾池的方式,在全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了垃圾處理、清運(yùn)全覆蓋的目標(biāo)、四是在改水改廁方面,我鄉(xiāng)積極向衛(wèi)生局爭取指標(biāo)1200個,預(yù)計(jì)在今年使全鄉(xiāng)改水改廁率達(dá)到80%以上,五是在沼氣池建設(shè)方面,我鄉(xiāng)積極向市農(nóng)辦、縣農(nóng)辦爭取指標(biāo)200個。六是針對養(yǎng)殖污染是農(nóng)村主要污染源這一問題,我鄉(xiāng)積極和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院銜接,依靠他們的技術(shù)優(yōu)勢,在我鄉(xiāng)啟動3戶零排放養(yǎng)殖示范戶改造、下一期完成20戶示范戶改造,積極為長沙縣在養(yǎng)殖治理方面帶好頭、作出典范,同時積極爭取日本國駐華大使館的支持,初步計(jì)劃無償支持我鄉(xiāng)環(huán)境治理資金80萬元,中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院無償支持資金20萬元,前期已經(jīng)到位10多萬元。另外我鄉(xiāng)還得到市縣各級各部門的大力支持,通過多方籌資,預(yù)計(jì)今年給予各村投入環(huán)境治理資金超過50萬元,有效的保障了環(huán)保工作的長效運(yùn)行。
最后是從政府引導(dǎo)到村民自覺,抓運(yùn)行機(jī)制到位。環(huán)境治理村、組、戶是治理主體,尊重農(nóng)民的主體地位,發(fā)揮農(nóng)民的主體作用,依靠農(nóng)民的自身力量,政府加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)、指導(dǎo),并配套相關(guān)鼓勵政策和基礎(chǔ)設(shè)施,環(huán)境治理就會立竿見影。
一是板倉小鎮(zhèn)的總體規(guī)劃基本確定。板倉小鎮(zhèn)總體規(guī)劃已于3月底評審,整個規(guī)劃以發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)為主題,以完善城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn),以鼓勵集中居住為核心,以吸納城市資本為動力,以因地制宜、循序漸進(jìn)推進(jìn)為手段,以轉(zhuǎn)移農(nóng)民、致富農(nóng)民為目標(biāo)。鎮(zhèn)區(qū)布局結(jié)構(gòu)為開慧故里、斯洛特小鎮(zhèn)、竹山新區(qū)三個中心。二是基礎(chǔ)工作逐步開展。飲水工程、農(nóng)電改造工程和鄉(xiāng)域內(nèi)路網(wǎng)工程取得一定的成效。另外,新建了可容納100人的開慧敬老院。勞務(wù)培訓(xùn)工作也有序展開,免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)民,提高勞務(wù)輸出能力。三是項(xiàng)目建設(shè)相繼啟動??茖W(xué)立項(xiàng),嚴(yán)格監(jiān)管,有序開發(fā)。
今年建設(shè)的開慧敬老院和飄峰山引水工程以即將建設(shè)的項(xiàng)目:葛家山河道治理工程等等都是嚴(yán)格按照項(xiàng)目審批制度,政府嚴(yán)格把關(guān)中進(jìn)行的。
(1)社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作。緊緊圍繞創(chuàng)建“平安開慧”為主題,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的工作方針,著重抓好綜治維穩(wěn)工作。領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí),目標(biāo)明確,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,認(rèn)真排查各類問題。采取認(rèn)真摸查,取締邪教組織和認(rèn)真抓好流動人口工作等措施,全力維持穩(wěn)定。還通過采勸嚴(yán)打”和整體聯(lián)動防范和平安創(chuàng)建工作,進(jìn)一步維持穩(wěn)定。
(2)突然事件應(yīng)急處理。鄉(xiāng)政府成立了突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。
(3)明確信訪工作責(zé)任,預(yù)防為主。改善工作作風(fēng),將矛盾和問題化解在村組,消除在萌芽狀態(tài)。
(4)安全生產(chǎn)工作。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,始終將安全生產(chǎn)工作列入重點(diǎn)監(jiān)管對象。采取定期和不定期結(jié)合的方式,對全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查,徹底消除安全生產(chǎn)隱患。
(5)計(jì)劃生育工作。落實(shí)國家政策,深入群眾,切實(shí)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)新工作方法,很好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全鄉(xiāng)計(jì)生工作基礎(chǔ)牢固,計(jì)劃生育生育率97.4%,三查一治率98%。
(6)統(tǒng)計(jì)工作開展順利。各相關(guān)統(tǒng)計(jì)和鄉(xiāng)綜合統(tǒng)計(jì)工作開展得力,及時準(zhǔn)確提供和上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。積極做好了第六次全國人口普查工作的前期準(zhǔn)備。
按照國家相應(yīng)政策與規(guī)定,城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保,落實(shí)“陽光工程”。加大培訓(xùn)力度,通過對農(nóng)民免費(fèi)培訓(xùn)力度,提高勞動力輸出能力。目前已經(jīng)免費(fèi)培訓(xùn)500多人,舉辦了三次招聘會。
2、
著力完善公共衛(wèi)生體系,成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,在常見的傳染疾病的預(yù)防和治療方面取得了較好的成績。鄉(xiāng)村清潔衛(wèi)生,農(nóng)村改廁改水工作進(jìn)展順利,垃圾分類處理有序進(jìn)行,今年五月份我鄉(xiāng)建設(shè)了800個高品質(zhì)的分類垃圾池。沼氣池建設(shè)也取得突破,我鄉(xiāng)向市農(nóng)辦、縣農(nóng)辦爭取指標(biāo)200個。針對養(yǎng)殖污染問題,我鄉(xiāng)與中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院合作,積極探索養(yǎng)殖零排放之路。
(1)教育工作。黨委、政府高度重視教育,積極抓好中小學(xué)和幼兒園的規(guī)劃布局工作,全面完成中小學(xué)的建設(shè)任務(wù),加大了教育資金投入,完成了中心小學(xué)新教學(xué)樓建設(shè)和開慧中學(xué)禮堂改造以及葛佳小學(xué)提質(zhì)改造等相關(guān)工作。進(jìn)一步完善文化站的建設(shè),修建了門球場,組織舉辦了“板倉小鎮(zhèn)”杯籃球賽和爬山比賽。
(2)公路建設(shè)。驕陽路綠化工程基本完成,鄉(xiāng)域內(nèi)路網(wǎng)全部拉通,實(shí)現(xiàn)了水泥道路硬化到組。步行街道路規(guī)劃正在設(shè)計(jì),本月底可出施工圖,開慧達(dá)到和飄峰山道路正在出施工圖和完善毛路基工作。
(3)水利建設(shè)。引水工程建設(shè)自來水管道已經(jīng)在集鎮(zhèn)鋪設(shè)完畢,支管網(wǎng)鋪設(shè)正在進(jìn)行,個別據(jù)點(diǎn)已投入使用。飄峰山引水工程已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。葛家山河道治理正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
(4)農(nóng)電改造工作。6個村完成了農(nóng)電改造,板倉小鎮(zhèn)用電計(jì)劃已報(bào)市電業(yè)局,11萬伏安變電站已初步納入十二五發(fā)展計(jì)劃。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十七
時間稍縱即逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院績效考核工作計(jì)劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動職工積極性,提高我院職工的`收入緊密相結(jié)合;堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計(jì)入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
推行成本核算,堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發(fā)到職工本人。
為激勵護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十八
時光荏苒,年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。
2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的`工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十九
目標(biāo)績效管理是一種非常有用有效的管理工具,一般運(yùn)行時間為三年一個周期。我縣從2014年開始,在全縣范圍內(nèi)全面實(shí)施,2014年進(jìn)一步加以完善,2014年趨于成熟,逐步形成了一套具有鹿邑特色的“以目標(biāo)統(tǒng)攬,以責(zé)任連接,以機(jī)制推動,以獎懲激勵,以績效檢驗(yàn)”的目標(biāo)績效管理新模式,在全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮了“指揮棒”、“助推器”的作用。
現(xiàn)將三年來我縣目標(biāo)管理情況及新一輪目標(biāo)體系構(gòu)建初步思路,向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一、三年來我縣目標(biāo)績效管理體系構(gòu)建及運(yùn)行情況
我縣目標(biāo)績效管理體系框架總體分為三塊:即目標(biāo)體系、考評體系和獎懲體系。
目標(biāo)體系又分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)、縣直單位目標(biāo)和縣四個班子成員目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)體系細(xì)分為五塊,即經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)、民生目標(biāo)、黨務(wù)目標(biāo)、激勵目標(biāo)和約束目標(biāo)??h直單位目標(biāo)體系細(xì)分為綜合目標(biāo)、黨務(wù)目標(biāo)、激勵目標(biāo)、約束目標(biāo)??h四個班子成員目標(biāo)體系細(xì)分為組合目標(biāo)和重點(diǎn)目標(biāo)兩塊。
考評體系是在對各塊工作分門別類定性的基礎(chǔ)上,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)按五大目標(biāo)量化為1000分,縣直單位按四大目標(biāo)量化為300分,縣四個班子成員按兩大部分量化到300分。年底根據(jù)臺帳記錄和綜合考評情況,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位劃分為一類、二類和三類3個檔次;縣四個班子成員分為優(yōu)秀、良好和一般3個檔次。在對各項(xiàng)目標(biāo)定性和量化的同時,我們又設(shè)置了限類、降類和約束條件,明確規(guī)定,激勵目標(biāo)、財(cái)政收入完不成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能進(jìn)入一類鄉(xiāng)鎮(zhèn);激勵目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)完不成的縣直單位不能進(jìn)入一類單位;計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、土地保護(hù)6項(xiàng)約束目標(biāo)中有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者為三類單位;相同類別中的單位,接實(shí)際積分排序;縣四個班子的檔次按積分確定和排序。按照這套評估辦法,對每個單位在定性的框架內(nèi)實(shí)行定量,同類別之間按積分排序,積分高不一定類別就高,此外,限類、降類和約束條件施行,更加突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定,這些工作做不好,就有可能被類別限制和否決。
獎懲體系是把責(zé)任單位目標(biāo)的完成情況與單位辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤,設(shè)立基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)和類別獎勵經(jīng)費(fèi),對完成目標(biāo)成績突出的單位和個人,在經(jīng)濟(jì)上拉開獎勵檔次,突出重獎;與干部使用掛鉤,在年度目標(biāo)績效管理考評中,一類單位優(yōu)先使用干部,二類單位正常使用干部,三類單位暫緩使用干部。
我縣目標(biāo)績效管理體系推進(jìn)模式概括起來說,就是責(zé)任鏈接、日常督查監(jiān)測和年終匯總。目標(biāo)的責(zé)任分解是目標(biāo)付諸實(shí)施的保證,目標(biāo)分解的過程,是實(shí)現(xiàn)壓力層層傳遞的過程,也是把工作目標(biāo)與績效有機(jī)結(jié)合的過程。因此,我們在合理設(shè)置目標(biāo)績效考核評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上,以層層落實(shí)責(zé)任為鏈接,以有效的監(jiān)測督導(dǎo)為抓手,通過層層推進(jìn),把工作目標(biāo)和干部責(zé)任緊密結(jié)合起來。每年初,、縣政府都要召開專題目標(biāo)績效管理工作會議,布置全年的目標(biāo)績效管理工作,與各單位簽訂目標(biāo)績效管理責(zé)任書,對照目標(biāo)要求,確定工作重點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作措施,將各項(xiàng)目標(biāo)層層分解,細(xì)化量化到下屬責(zé)任單位、具體責(zé)任人和具體落實(shí)人,自上而下逐級落實(shí)責(zé)任,形成寶塔型目標(biāo)責(zé)任體系。為了推進(jìn)工作落實(shí),、縣政府成立了“一辦四中心”,對各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行全方位督查和日常監(jiān)測工作。目標(biāo)績效管理辦公室設(shè)立臺帳,一月一匯總、季度一小結(jié),年底匯總后就是每個單位的工作效果,不搞年底一次性檢查?!八膫€中心”圍繞分解下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),采取定期與不定期督查相結(jié)合的方式,事先不打招呼,直接深入到工作一線和工作現(xiàn)場,督查監(jiān)測目標(biāo)管理范圍內(nèi)的每一項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度。對重點(diǎn)工作實(shí)行月排名,季評析,半年初評,年終總評制度,對目標(biāo)運(yùn)行好、工作進(jìn)度快、效果明顯的單位和責(zé)任人進(jìn)行表彰,幫助工作落后、效果較差的單位和責(zé)任人查找、剖析原因,評析結(jié)果通報(bào)全縣,從而把工作目標(biāo)完成情況與單位績效、領(lǐng)導(dǎo)班子績效和干部績效捆-綁在一起,在對工作目標(biāo)完成情況監(jiān)測考核的同時,實(shí)現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)班子和干部履行職責(zé)情況的有效監(jiān)測,以此推動目標(biāo)體系的有序運(yùn)行。
目標(biāo)績效管理能不能形成正確導(dǎo)向,很大程度上取決于對考核結(jié)果的運(yùn)用,重視績效的考核,更重視考核結(jié)果的運(yùn)用。只有把考核結(jié)果與單位經(jīng)濟(jì)、政治掛起鉤來,作為經(jīng)濟(jì)獎勵的依據(jù)、作為衡量干部能力、評價干部政績的依據(jù),才能形成考核出干勁、出實(shí)績、出干部的良好導(dǎo)向。按照這一規(guī)定,我們嚴(yán)格執(zhí)行,堅(jiān)持用目標(biāo)績效這把硬尺子量到底,按獎懲規(guī)定落實(shí)到位。實(shí)行目標(biāo)管理兩年來,07年我們評出一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個,一類委局8個。目前, 7個一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長全部調(diào)整到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的崗位上,8個一類委局和部分名次靠前的二類委局中,有 21名副科級干部提拔為正科級干部,23名科員級干部提拔為副科級干部。通過政治和經(jīng)濟(jì)獎勵的兌現(xiàn),在全縣干部中產(chǎn)生了巨大的反響和強(qiáng)烈震動,樹立了正確的用人導(dǎo)向和工作導(dǎo)向,調(diào)動了全縣干部干事創(chuàng)業(yè)的`積極性,形成了求真務(wù)實(shí)、奮勇爭先、明爭暗賽的良好工作局面。
二、我縣目標(biāo)績效管理取得的顯著成效
我縣目標(biāo)績效管理工作在短短兩年多的時間里,受到全縣廣大干群的認(rèn)可和重視,并轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力。2014年, 鹿邑縣在全省縣域經(jīng)濟(jì)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力排序中前移了29個位次,增幅居全省首位,被評為河南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展先進(jìn)縣;2014年,計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)了省優(yōu),爭創(chuàng)“中國旅游強(qiáng)縣”、“河南省園林城市”、“河南省林業(yè)生態(tài)縣”順利通過了驗(yàn)收,農(nóng)田水利基本建設(shè)連續(xù)4年奪得了“省紅旗渠精神杯”,支持國防建設(shè)我縣被評為周口唯一的全省十佳先進(jìn)、信訪工作被評為全省十個、周口唯一的“四無縣”。
2.激發(fā)了工作活力。通過目標(biāo)績效管理,建立一種重激勵、硬約束、嚴(yán)考核的動力機(jī)制和監(jiān)測機(jī)制,激發(fā)了廣大干部創(chuàng)造業(yè)績的強(qiáng)烈愿望和內(nèi)在潛能,使他們自覺地圍繞目標(biāo),抓好落實(shí)。同時,科學(xué)的績效導(dǎo)向和客觀公正的評估結(jié)果,又為干部的實(shí)績評價和使用提供了重要依據(jù),使實(shí)績突出的干部脫穎而出,形成干事創(chuàng)業(yè)、鼓勵探索、激勵成功、爭創(chuàng)一流的良好制度環(huán)境。
3.促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
4.樹立了鹿邑良好形象。
三、對2014年目標(biāo)體系調(diào)整的思考和建議
(一)新一輪目標(biāo)體系制訂遵循的原則:
科學(xué)發(fā)展,引領(lǐng)方向;突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧;
客觀公正,公開透明;注重實(shí)績,獎優(yōu)罰劣;
簡便易行,講究實(shí)效;與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
(二)新一輪目標(biāo)體系的基本構(gòu)想。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標(biāo)績效管理考核匯報(bào)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十
近期,根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署,我辦在認(rèn)真做好查前調(diào)查的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞江蘇省農(nóng)村“普九”化債重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié),以“三注重、三突出”為主要方法,扎實(shí)開展考核驗(yàn)收工作。
一、注重把好“三個關(guān)口”,突出考核驗(yàn)收的針對性
(一)把好“清理核實(shí)”關(guān)。在全面掌握納入化債范圍學(xué)校的債務(wù)筆數(shù)、債務(wù)數(shù)額及其分類、公示情況的基礎(chǔ)上,我辦重點(diǎn)關(guān)注考核驗(yàn)收縣對化債學(xué)校的界定是否符合規(guī)定;對學(xué)校上報(bào)的債務(wù)是否組織審計(jì)等機(jī)構(gòu)逐校、逐項(xiàng)、逐筆清理核實(shí)并出具核查報(bào)告;審核審計(jì)認(rèn)定的債務(wù)是否公示,公示范圍、時間是否符合國家有關(guān)政策;鎖定的債務(wù)特別是利息認(rèn)定、“白條”債務(wù)認(rèn)定的證據(jù)材料是否充分,認(rèn)定程序是否符合規(guī)定;清理上報(bào)的債務(wù)是否真實(shí),是否存在弄虛作假、虛報(bào)債務(wù)問題。
(二)把好“償還兌付”關(guān)。在摸清考核驗(yàn)收縣鎖定債務(wù)及償還債務(wù)總體情況的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注償債資金的來源與兌付情況:一方面,是否存在借新債還舊債現(xiàn)象;是否按照化債實(shí)施方案和化債責(zé)任書的要求籌集化債資金并編制了化債預(yù)算;化債資金是否及時足額到位,是否存在因縣級承擔(dān)比例過大而發(fā)生假配套的問題;鎖定債務(wù)與實(shí)際化解的債務(wù)是否一致;化債結(jié)束后化債資金是否存在結(jié)余及其原因。另一方面,償債資金特設(shè)專戶的使用和管理是否符合有關(guān)規(guī)定;是否實(shí)行了國庫直接支付;債務(wù)清償程序操作是否規(guī)范;債務(wù)化解后是否取得了債權(quán)人出具的收款憑證,學(xué)校財(cái)務(wù)處理是否符合規(guī)定;屬于基本建設(shè)和設(shè)備購置形成的債務(wù)化解后,學(xué)校形成的有關(guān)資產(chǎn)是否入賬。另外,在清償債務(wù)過程中,是否存在冒領(lǐng)、截留挪用、套取補(bǔ)助資金以及造成資金損失等方面的問題。
(三)把好“新債控制”關(guān)。重點(diǎn)關(guān)注考核驗(yàn)收縣在化債過程中,債務(wù)管控領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、農(nóng)村義務(wù)教育新債責(zé)任追究制度和化債監(jiān)督檢查制度的建立情況;債務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)運(yùn)行及債務(wù)月報(bào)管理情況;是否采取了“校財(cái)局管”、公辦中小學(xué)納入預(yù)算管理、新建項(xiàng)目報(bào)批報(bào)備并納入政府采購實(shí)行國庫集中支付等新債控制的具體措施等。
二、注重做到“三個結(jié)合”,突出工作方法的科學(xué)性
(二)過渡表與工作底稿相結(jié)合。一是在“農(nóng)村‘普九’化債工作情況量化打分表”的基礎(chǔ)上,針對各環(huán)節(jié)各階段的化債工作內(nèi)容及考核驗(yàn)收細(xì)節(jié),進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)并編制“義務(wù)教育化債前期準(zhǔn)備工作情況表”、“學(xué)校清理、化解債務(wù)及債務(wù)會計(jì)處理情況統(tǒng)計(jì)表”、“縣級政府部門審定債務(wù)情況表”、“債務(wù)化解、資金支付情況考核表”、“制止義務(wù)教育新債措施及其有效性考核表”等5類考核驗(yàn)收過渡表。二是對于在考核驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和涉及可能扣分的內(nèi)容,嚴(yán)格按照“一事一稿”要求制作工作底稿,夯實(shí)考核驗(yàn)收基礎(chǔ)工作。三是過渡表和工作底稿相互支撐,作為最后匯總評分的依據(jù)。
(三)考核驗(yàn)收與調(diào)查研究相結(jié)合。在開展考核驗(yàn)收的同時,通過調(diào)查問卷、座談詢問、走訪等多種形式,獲取第一手材料。既反映全省的農(nóng)村“普九”化債工作經(jīng)驗(yàn),為中央全面開展“普九”化債工作乃至其他鄉(xiāng)村債務(wù)化解工作提供可資借鑒的實(shí)例經(jīng)驗(yàn);也反映專員辦開展考核驗(yàn)收的工作情況,為下一步在其他地區(qū)開展此類工作積累經(jīng)驗(yàn)。
三、注重落實(shí)“三性”要求,突出提升工作的.整體成效
(一)落實(shí)“合規(guī)性”要求,考核地方各級相關(guān)部門在農(nóng)村“普九”化債政策制度及化債程序執(zhí)行上的合規(guī)性,重點(diǎn)關(guān)注是否按照化債的程序制度要求,嚴(yán)格履行“前期準(zhǔn)備-清理鎖定-償債兌付-驗(yàn)收總結(jié)”各階段的相關(guān)要求,分步進(jìn)行,環(huán)環(huán)相扣,扎實(shí)開展;是否按照相關(guān)白條政策、孳息政策、財(cái)務(wù)管理要求清理核實(shí)、反映、核銷債務(wù);是否規(guī)范管理檔案、資料是否完整等。
(二)落實(shí)“真實(shí)性”要求,一是重點(diǎn)關(guān)注債務(wù)是否真實(shí),是否符合規(guī)定的化債范圍;二是關(guān)注債務(wù)化解是否真實(shí),是否通過國庫直接支付將資金兌付到債權(quán)人手中,真正完成了債務(wù)化解工作;三是關(guān)注新債控制是否真實(shí),是否切實(shí)做到避免、控制學(xué)校新建項(xiàng)目的新債發(fā)生。
(三)落實(shí)“有效性”要求,一看政策是否達(dá)到了有效化解債務(wù)、緩解辦學(xué)壓力、拉動內(nèi)需目的;二看是否通過制定、執(zhí)行相關(guān)制止農(nóng)村義務(wù)教育新債的具體辦法,有效控制了新債的發(fā)生;三看考核驗(yàn)收工作本身的有效性,將考核驗(yàn)收與調(diào)查研究相結(jié)合,定期上報(bào)考核驗(yàn)收工作進(jìn)展情況、典型案例、有效做法和查處的問題。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機(jī)關(guān)績效考核工作匯報(bào)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十一
患關(guān)系和諧發(fā)展。
(一)考核小組:
組長:xxx。
副組長:xxx。
辦公室:xxx。
成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
(二)職責(zé):
醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;。
客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎懲:
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)23200人次,全年收住院目標(biāo)880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:
a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;。
b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科878萬元,外科475萬元,內(nèi)科290萬元,兒科160萬元,康復(fù)科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標(biāo):
說明:
a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
(一)行政執(zhí)行:配分:100分。
1、堅(jiān)決服從上級指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;。
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;。
3、遵守行政紀(jì)律,按時上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三)科室管理:配分:100分。
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;。
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分。
(7)勞動紀(jì)律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
(四)客戶關(guān)系:基本配分:100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的'另外追究責(zé)任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季集中考核相結(jié)合的形式,獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十二
公立醫(yī)院績效考核是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)管、轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院治理機(jī)制的一項(xiàng)重要工作。筆者從衛(wèi)生行政部門和辦醫(yī)主體對醫(yī)院績效考核和醫(yī)院內(nèi)部績效管理兩個層面,提出了我國公立醫(yī)院績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容和思路設(shè)計(jì)。并從加強(qiáng)對績效考核工作重視、推廣綜合目標(biāo)管理責(zé)任制、推動醫(yī)院內(nèi)部績效管理、探索績效工資制度、完善科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)績效評價模式五個角度提出了對我國公立醫(yī)院績效考核工作的理論研究和探索。
1 公立醫(yī)院績效考核的背景及意義
我國《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》中提出要改革公立醫(yī)院法人治理機(jī)制,建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核管理制度,探索建立醫(yī)院院長激勵約束機(jī)制。在《2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》中也提出要合理確定公立醫(yī)院績效考核制度,研究建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核體系,逐步擴(kuò)大考核結(jié)果公開范圍,并將考核結(jié)果與院長任免、獎懲和醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、工作人員平均收入水平等掛鉤。因此在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動公立醫(yī)院改革的背景下,開展公立醫(yī)院績效考核,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)管,轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院治理機(jī)制是衛(wèi)生部門的一項(xiàng)重要工作。公立醫(yī)院績效考核是引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展方向,堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)的重要舉措;是完善公立醫(yī)院治理機(jī)制,探索建立激勵約束機(jī)制的重要途徑;是完善醫(yī)療保障支付制度,創(chuàng)新和推動醫(yī)療保障支付制度改革的重要前提;也是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
2 公立醫(yī)院績效考核的思路設(shè)計(jì)
3 我國公立醫(yī)院績效考核工作的理論探索
開展公立醫(yī)院績效考核工作既符合我國醫(yī)院改革和發(fā)展的實(shí)際需要,也順應(yīng)國際上醫(yī)學(xué)發(fā)展的潮流。在我國,既要完善公立醫(yī)院績效考核工作的思路設(shè)計(jì),又要探索績效考核工作的創(chuàng)新性應(yīng)用。
3.1學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識公立醫(yī)院績效考核工作的重要性
從國際上醫(yī)院管理評價考核體系發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)來看,許多國家在醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證準(zhǔn)入和等級評審工作開展的同時更加重視對醫(yī)院的績效考核。一方面,醫(yī)院績效評價內(nèi)容指標(biāo)日趨精簡,并以患者滿意、質(zhì)量評價、財(cái)務(wù)運(yùn)行等量化的考核代替?zhèn)鹘y(tǒng)的定性考核??己藘?nèi)容導(dǎo)向更加注意保證公益、體現(xiàn)服務(wù)水平和運(yùn)行效率、淡化醫(yī)院規(guī)模、設(shè)備等[3]。另一方面,國外將醫(yī)院績效考核的結(jié)果與政府財(cái)政補(bǔ)償、醫(yī)療保險償付、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)獎勵等聯(lián)系起來,績效考核的結(jié)果具有更廣泛的權(quán)威性和應(yīng)用性[4]。
3.2建立和推廣綜合目標(biāo)管理責(zé)任制
綜合目標(biāo)管理責(zé)任制是考核主體部門與醫(yī)院管理者通過簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確公立醫(yī)院綜合管理目標(biāo),以及政府和醫(yī)院雙方的責(zé)任和義務(wù),強(qiáng)化公立醫(yī)院不同階段工作的重點(diǎn)和政府管制的目標(biāo),明確對公立醫(yī)院的考核項(xiàng)目和應(yīng)要完成的任務(wù),同時規(guī)定具體考核方法和指標(biāo)。我國浙江省、深圳市等地都與直屬醫(yī)院簽訂了綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,目的在于引導(dǎo)公立醫(yī)院公益性、調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,以實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的最佳供給和公共資源的有效配置。目標(biāo)管理責(zé)任制是完善公立醫(yī)院治理機(jī)制的新探索,作為公立醫(yī)院績效考核的具體形式,建議在深化公立醫(yī)院改革中各地可以創(chuàng)新性的借鑒和學(xué)習(xí)。
3.3推動醫(yī)院內(nèi)部績效管理,完善績效考核模式
開展醫(yī)院內(nèi)部績效管理是貫徹落實(shí)衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和績效考核任務(wù)的重要措施,同時也是對醫(yī)院科室和員工工作全過程進(jìn)行控制與管理的.手段。實(shí)施績效管理將激勵組織和個人績效的提升,促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是完善的績效管理需要建立在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、相對完整的思路設(shè)計(jì)、相對科學(xué)的指標(biāo)體系、公平公正的考核方法以及結(jié)果反饋和改進(jìn)機(jī)制。我國各醫(yī)院在績效管理實(shí)踐探索中也存在著困惑和問題,建議通過標(biāo)準(zhǔn)化管理流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等方式幫助醫(yī)院逐步建立和完善科室、人員兩級績效考核模式,進(jìn)一步完善醫(yī)院績效管理,充分發(fā)揮績效管理在提升醫(yī)院內(nèi)部管理、加強(qiáng)院內(nèi)激勵約束上的作用。
3.4探索基于績效考核的工資核定方法,合理設(shè)計(jì)薪酬體系
醫(yī)院績效管理不僅是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理的重要途徑,同時也是醫(yī)院薪酬管理的重要手段。
3.5探索科學(xué)的服務(wù)績效評價模式
對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行績效評價的目的之一在于幫助政策制定和管理者以及患者比較準(zhǔn)確地了解不同服務(wù)提供者的績效,有效地糾正信息不對稱,以支持政策決策和幫助患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇。醫(yī)療服務(wù)績效評價最困難之處在于如何考慮診治病種或患者病情嚴(yán)重程度的不同,而科學(xué)合理地對不同醫(yī)院、不同科室的績效進(jìn)行比較。建議探索科學(xué)的服務(wù)績效評價模式,首先對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效率、成本、費(fèi)用等指標(biāo)加以校正,再在可比的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評價,從而改善以往服務(wù)績效評價結(jié)果不可比的狀況,提高績效比較的公平性和科學(xué)性。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇一
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。
1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的`,不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者,不予獎勵。
1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是××元××角;
(4)、先生/女士(阿姨),請問有××零錢嗎?
(5)、找您××元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到××科,換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二
為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定管理章程。
根據(jù)《xxx2017年縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號)及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會,明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資分配方案》。
二、制定實(shí)施方案,落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺了《科室績效考評細(xì)則》,以發(fā)揮獎金的激勵機(jī)制作用,充分調(diào)動全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標(biāo),明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
三、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對各科室臨床危急值實(shí)行動態(tài)監(jiān)管,開展綠色通道,細(xì)化會診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,如病歷完成的及時性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,每月對各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評價,將結(jié)果及時反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時督查,層層簽訂了責(zé)任狀,科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,定期召開藥事會,定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和公示,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評制度,每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評,對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,對不合理用藥及時予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,堅(jiān)持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個人防護(hù),投入了ct、dr,建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,醫(yī)務(wù)科及時協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對醫(yī)療糾紛情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。
六、管理運(yùn)行狀況。
(一)加強(qiáng)院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購中,預(yù)計(jì)年底全部到位。
(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
xxx人民醫(yī)院。
20xxx年xxx月xxx日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇三
自2012年績效管理工作啟動以來,醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,2013年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣(局)績效管理活動方案,以我院工作實(shí)際修改我院2012年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理注重過程管控,我院的績效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績效的方方面面進(jìn)行督導(dǎo),對科主任護(hù)士長現(xiàn)場考評現(xiàn)場提問,幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解不到位等問題,各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)。
總結(jié)。
同時上報(bào)科室人員績效考評打分細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
2013年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入381萬元,同比去年增長了11萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元,同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元,辦公耗材節(jié)約12000元,設(shè)備維修節(jié)約7300元,餐旅費(fèi)節(jié)約5500元,全年共計(jì)節(jié)支:38300元,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實(shí)行按崗設(shè)酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
三、
實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬,把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,個人的績效考核將納入個人考核檔案,這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān),形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實(shí)施兩年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,2014年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo),使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
2013年12月20日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇四
信息管理是一項(xiàng)重要工作。我們建立健全了信息管理制度,對信息的搜集、上報(bào)、審核、分析反饋及質(zhì)量控制,做到了專人負(fù)責(zé),專機(jī)上報(bào),專柜存檔,使信息管理工作逐漸走上正軌化、規(guī)范化的軌道,為婦幼整體工作的展開提供了可靠保證。
健康教育方面,我們首先制定了婦幼健康教育工作制度、工作計(jì)劃及實(shí)施方案,建立了新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校,終年展開各種情勢的健康教育工作,深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎。同時站內(nèi)配備了必須的宣傳資料、影象資料及整套先進(jìn)的宣傳器材。
總之,我縣依照省婦幼衛(wèi)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,做了大量扎實(shí)有效工作,領(lǐng)導(dǎo)是重視,措施是得力的,成績是肯定的??h自評分?jǐn)?shù)為分。同時,我們以為,我縣的婦幼工作一年比一年有進(jìn)步,一年比一年有發(fā)展,一年一個新臺階。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的.通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇五
醫(yī)院績效工資分配方案如下,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本績效工資分配方案。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以服務(wù)質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
2、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元;。
3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室個人效益掛鉤;。
4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室/個人效益績效等。
1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個人績效部分。個人業(yè)務(wù)技術(shù)及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結(jié)合。
2、活工資:從檔案工資中扣出50%,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
3、科室/個人效益績效:以醫(yī)療組/個人、科室為核算單位,與科室/個人收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室/個人的部分,即獎金。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇六
為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:
根據(jù)《xxx20xx年縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號)及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會,明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績效工資分配方案》。
為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺了《科室績效考評細(xì)則》,以發(fā)揮獎金的激勵機(jī)制作用,充分調(diào)動全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標(biāo),明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對各科室臨床危急值實(shí)行動態(tài)監(jiān)管,開展綠色通道,細(xì)化會診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,如病歷完成的及時性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,每月對各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評價,將結(jié)果及時反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時督查,層層簽訂了責(zé)任狀,科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,定期召開藥事會,定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和公示,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評制度,每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評,對處方實(shí)施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,對不合理用藥及時予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,堅(jiān)持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個人防護(hù),投入了ct、dr,建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,醫(yī)務(wù)科及時協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對醫(yī)療糾紛情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。
(一)加強(qiáng)院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購中,預(yù)計(jì)年底全部到位。
(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇七
20xx年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹落實(shí)黨的********全會的會議精神,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展,現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下:
(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報(bào)銷資金******元;門診報(bào)銷*****次,報(bào)銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
(三)我院內(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實(shí)際,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的.落實(shí)。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查,每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),舉報(bào)、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
登記齊全;能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(五)評價與監(jiān)督
支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財(cái)務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會計(jì)制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),做到當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對藥品集中采購、招投標(biāo),設(shè)備采購,各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信:全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,克服困難,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇八
20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號文件精神,成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案?,F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)和績效分配方草案,經(jīng)院委會、各科室主任護(hù)士長多次修改,職代會討論全體通過方案。
二、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、 考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,
院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對各線的考核,科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)對本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結(jié)果與獎金掛勾。
四、 加強(qiáng)了成本管理,對各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。
五、 對全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況,各科室成本節(jié)約意識大大增強(qiáng),杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴。
一、 有的干職工對績效考核的目的意義認(rèn)識不夠。對成本核算難以接受。
二、 績效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足。
一、 加強(qiáng)對管理人員的績效考核培訓(xùn)。
二、 每季對醫(yī)院成本進(jìn)行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇九
尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家:
2016年,中山醫(yī)院在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局及黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益優(yōu)先”的理念,通過不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等措施,取得了一定的成績。現(xiàn)就我院2016年有關(guān)工作情況擇要匯報(bào)如下:
一、中山醫(yī)院基本情況。
中山醫(yī)院始建于1956年,原為“中山衛(wèi)生所”。1993年中山黨委政府重新建設(shè)了中山醫(yī)院。1996年,我院正式搬入新址辦公。新醫(yī)院占地60畝,建筑面積2.3萬多平方米,環(huán)境優(yōu)美,具備良好的發(fā)展空間。醫(yī)院目前有職工281人(其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員228人),有副高級以上專業(yè)技術(shù)人員29人,中級職稱64人,擁有較多的中高級醫(yī)護(hù)人才。醫(yī)院根據(jù)二級醫(yī)院要求設(shè)內(nèi)外婦兒icu等臨床及醫(yī)輔科室,擁有螺旋ct、dr、腔鏡、四維彩超等現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備。近年來,醫(yī)院信息化建設(shè)步伐較快,本院各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)信息化管理。此外,還以醫(yī)院為中心樞紐,基本建成中山轄區(qū)的區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺。
對此次考核工作,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。在考核方案征。
1集意見和市里組織培訓(xùn)等工作中,我們都由醫(yī)院院長或分管院長帶隊(duì)參與,力求理解透、掌握好考核方案。我們把這次考核視為提升各項(xiàng)工作質(zhì)量的難得機(jī)會。因此,非常注意從各方面抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與迎檢工作,也采取了一系列的工作措施來落實(shí)迎檢事宜。其一,成立醫(yī)院迎檢工作組織架構(gòu),分領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和工作人員三個層級落實(shí)責(zé)任分工,職責(zé)到人。其二,組織動員學(xué)習(xí)。我院擬定了迎檢工作方案,通過中層干部會議、職能科室會議、早交班查房等多種方式層層動員、集中學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)工作任務(wù)。做到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工每個人都清楚考核事項(xiàng),了解考核標(biāo)準(zhǔn)。其三,建立領(lǐng)導(dǎo)班子工作督導(dǎo)機(jī)制。院長負(fù)總責(zé),分管院長督導(dǎo)責(zé)任范圍迎檢準(zhǔn)備工作。督導(dǎo)以現(xiàn)場辦公方式提出問題、解決問題,前后共進(jìn)行了三次督導(dǎo)檢查,效果良好。
根據(jù)市局下發(fā)的《中山公立醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系》,我們逐條對照、梳理,對一年來的工作進(jìn)行了相應(yīng)的整理和總結(jié),自評情況匯報(bào)如下:
(一)社會效益工作方面。
我院工作始終堅(jiān)持“公益性”定位,堅(jiān)持社會效益優(yōu)先。結(jié)合考評指標(biāo),我們主要做了以下工作:
2各部門、責(zé)任人的職責(zé)定位清晰,并經(jīng)過了突擊演練驗(yàn)證。在支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展方面,今年以來我院向政府上報(bào)工作建議、匯報(bào)材料3次,有效支援、協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充實(shí)了預(yù)防接種、公共衛(wèi)生管理等方面的職能。在日常幫扶工作中,有長期的幫扶計(jì)劃并簽有協(xié)議書。
2、在改善群眾就醫(yī)工作方面,我們落實(shí)便民措施、減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、降低藥品、耗材使用方面做了切實(shí)有效的工作。中山醫(yī)院自2014年起就已經(jīng)完全落實(shí)了關(guān)于同級、上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)和共享。組織了青年志愿者隊(duì)伍,以制度方式落實(shí)執(zhí)行、效果評估、獎懲等措施。我們和公安、民政聯(lián)合擬定了中山疾病應(yīng)急救助制度,應(yīng)急救助渠道暢通、經(jīng)費(fèi)也基本到位。為減輕群眾負(fù)責(zé),我們著力控制門診、住院費(fèi)用,減少群眾使用高值藥品、耗材,提高基本藥物使用率。
3提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)供給是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本職責(zé),我院長期以來將醫(yī)療質(zhì)量視為“立院之本”,將滿足群眾需求視為基本使命。結(jié)合考評指標(biāo),匯報(bào)以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)。我院的質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)注重緊抓關(guān)鍵點(diǎn),以點(diǎn)帶線,以線促面。與考核相關(guān)的“二進(jìn)宮手術(shù)”發(fā)生率、七類住院重點(diǎn)手術(shù)患者死亡率、糾紛與事故發(fā)生率、院感控制指標(biāo)、抗菌藥物使用率等或其它我院自定控制指標(biāo),均有管理制度規(guī)范,有專兼職人員監(jiān)管。凡與關(guān)鍵指標(biāo)相關(guān)不良事件,均嚴(yán)格執(zhí)行院科兩級的原因追查、整治改進(jìn)措施。從環(huán)比情況來看,各率呈下降趨勢。
2、分級診療與臨床路徑管理。得益于以信息化平臺為基礎(chǔ)的區(qū)域醫(yī)療一體化,分級診療在我有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們和社區(qū)、上級醫(yī)院均簽訂有分級診療協(xié)議并有專人負(fù)責(zé)落實(shí)。我院開展了5個專業(yè)20各病種的臨床路徑管理并有執(zhí)行制度。
3、服務(wù)患者方面。我們提供了在線預(yù)約掛號服務(wù),有微信、官網(wǎng)在線預(yù)約,有電話人工預(yù)約3種方式方便群眾預(yù)約掛號。在此基礎(chǔ)上,我們借助新媒體、微平臺、led、公示欄等多種渠道加強(qiáng)診療信息公開,按季度公布醫(yī)療費(fèi)用、執(zhí)業(yè)登記等情況,提供了自助打印檢查檢驗(yàn)結(jié)果服務(wù)。護(hù)理工作以患者滿意為量尺,2010年開始即開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,目前我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)占比超80%。
4(三)綜合管理。
在外環(huán)境不利的情況下,我院今年仍然保持了正增長,和醫(yī)院重視規(guī)劃、精細(xì)化管理、提高執(zhí)行力工作直接相關(guān)。結(jié)合考核指標(biāo),匯報(bào)以下幾點(diǎn):
1、降耗提效。在人力效率方面,我們統(tǒng)計(jì)了2013到2016年數(shù)據(jù),效率呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的趨勢?;颊咂骄≡喝粘上陆第厔?。百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入166.15%。資產(chǎn)負(fù)債率為45.97%。在醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)方面,藥品、材料、檢查檢驗(yàn)收入占比均達(dá)上級要求或保持在同級醫(yī)院均值以下水平。我院萬元能耗支出1.89%。
2、全額預(yù)算管理方面。我院高度重視預(yù)算管理,有預(yù)算編制及各項(xiàng)管理制度,實(shí)行預(yù)算全程、全員管理。但預(yù)算執(zhí)行偏差超20%,要進(jìn)一步改進(jìn)。
3、后勤管理。我院高度重視安全生產(chǎn)工作,今年進(jìn)行了大型的消防安全應(yīng)急演練和醫(yī)護(hù)患應(yīng)急疏散演練,演練前在全院進(jìn)行了廣泛的消防安全知識培訓(xùn)。多次聘請消防大隊(duì)專家到院檢查安全隱患,提出整改意見。制定了完善的日常檢查和應(yīng)急管理制度,與各部門簽訂消防安全責(zé)任書。醫(yī)療廢物按規(guī)定專人管理,進(jìn)行無害化處理。
5設(shè)責(zé)任書,有誡勉談話等獎懲措施。各類投訴均有專檔跟進(jìn),有原因分析,整改到位。全年醫(yī)院沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件。
(四)可持續(xù)發(fā)展。
我院衛(wèi)生技術(shù)人員與開放床位之比1.52:1,衛(wèi)生技術(shù)人員占全院總?cè)藬?shù)81.14%,床護(hù)比:1:0.4,人才結(jié)構(gòu)比例均達(dá)指標(biāo)要求。在人才培養(yǎng)方面,重視繼續(xù)教育和科教工作。2016年繼續(xù)教育達(dá)標(biāo)率95%獲市科研立項(xiàng)5項(xiàng),衛(wèi)計(jì)局科研立項(xiàng)8項(xiàng)。有廣東省藥學(xué)會藥學(xué)史專業(yè)委員會常務(wù)委員、廣東省中醫(yī)藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會第四屆委員會常務(wù)委員、中山市中醫(yī)藥學(xué)會中藥專業(yè)委員會副主任委員1名。但限于基層醫(yī)院條件,2016年雖發(fā)表論文9篇,但無核心期刊或統(tǒng)計(jì)源期刊,無重點(diǎn)(特色)專科,缺科研成果。
2016年醫(yī)院在社會經(jīng)濟(jì)形勢困難、周邊道路整修的不利情況下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)仍然保持了穩(wěn)中有增。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入為8226萬元;門急診50余萬人次,出院8293人次,共完成各類手術(shù)1458例。為此,我們主要做了以下幾個工作:
(一)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。
6黨風(fēng)廉政建設(shè)走上了系統(tǒng)化工作道路。做好監(jiān)督和預(yù)防工作,認(rèn)真建立和完善醫(yī)院“陽光采購”、“陽光用藥”、“陽光財(cái)務(wù)”、“陽光院務(wù)”制度,并將反腐倡廉建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來,努力創(chuàng)造一個誠信、廉潔、和諧的綜合醫(yī)院。
(二)努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
我院icu、新生兒室業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,填補(bǔ)了轄區(qū)診療專業(yè)空白。開設(shè)中醫(yī)康復(fù)科住院病房,此次開設(shè)住院病房是一項(xiàng)便民利民新措施,可方便患者解決頻繁復(fù)診、治療來回奔波的問題。我院首次承辦了市級繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)術(shù)會議“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)新進(jìn)展與臨床應(yīng)用評價”;今年科研項(xiàng)目立項(xiàng)創(chuàng)新高,其中科技局立項(xiàng)5項(xiàng),市衛(wèi)計(jì)局立項(xiàng)8項(xiàng),發(fā)表省級以上學(xué)術(shù)論文9篇。
(三)深化信息化建設(shè)。
繼續(xù)深化醫(yī)院信息各項(xiàng)工作,一是在住院部各科室上線使用了電子護(hù)理記錄,現(xiàn)系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行;二是啟用電子病歷歸檔系統(tǒng),待系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后將在全院推廣使用;三是建成機(jī)房、收費(fèi)、藥房、急診、部分門診科室一系列完整的信息化后備電源系統(tǒng),在市電停電時保證信息系統(tǒng)的不間斷使用及保障設(shè)備的運(yùn)行安全;四是藥劑科實(shí)行配藥發(fā)藥“一單一卡制”,從原單一的發(fā)藥系統(tǒng)拆分成配藥系統(tǒng)和發(fā)藥系統(tǒng),對發(fā)藥責(zé)任和流程控制得好良好的改善。
2016年1月18日。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十
我院自xx年底績效管理工作啟動以來,緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,xx年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院在xx年試運(yùn)行3個月績效工資考核的基礎(chǔ)上,以我院工作實(shí)際修改xx年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理注重過程管控,我院的績效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績效從醫(yī)療、護(hù)理、院感、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核,對科室職工現(xiàn)場考評提問,幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問題,各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),同時上報(bào)科室人員績效考評打分,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
20xx年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入6400萬元,同比去年增長了1900萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金1200萬元。今年車輛燃油,辦公耗材節(jié),設(shè)備維修,餐旅、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了之前的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。一年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細(xì)化把個人績效和獎金直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大,工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干,全院科主任、護(hù)士長和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下,科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價、考勤、加班等相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
全年工作除每月按時核算上報(bào)工資外,醫(yī)院績效考核實(shí)施一年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議,采納對醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見,設(shè)立新的管理目標(biāo),重新修訂xx年的績效管理計(jì)劃及實(shí)施方案,為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績,使醫(yī)院更上一個新臺階。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
各科室每月針對績效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),同時上報(bào)科室人員績效考評打分,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十一
20**年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹落實(shí)黨的********全會的會議精神,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平,努力構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展,現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格率達(dá)*****。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報(bào)銷資金******元;門診報(bào)銷*****次,報(bào)銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
(三)我院內(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實(shí)際,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查,每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,將考核與績效工資掛鉤。實(shí)行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),舉報(bào)、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
****年,本院無干部、職工上訪事件;單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生;本院無“兩非”案件發(fā)生;沒有開具假計(jì)生證明;本院職工無政策外生育;出生實(shí)名制登記齊全;能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(五)評價與監(jiān)督
支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財(cái)務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會計(jì)制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),做到當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民-主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對藥品集中采購、招投標(biāo),設(shè)備采購,各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信:全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,克服困難,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,我院進(jìn)行了績效考核自評,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報(bào)告制,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會,院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和-諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的'幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作,經(jīng)過一個多小時的教育溝通,使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范(2015年版)》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》,。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識,加強(qiáng)醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
活動實(shí)施方案,召開了動員大會及活動的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施,進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動,主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,確保醫(yī)療安全,貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動,即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開,讓患者明白消費(fèi)。針對新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來,從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作,病人入院時加強(qiáng)安全告知,提醒病人注意個人財(cái)物安全,加強(qiáng)巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系,共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
下午好,首先,我代表xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院對各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦來我院指導(dǎo)工作,表示熱烈歡迎!
現(xiàn)在,我就辛義鄉(xiāng)衛(wèi)生院一年來的績效考核工作匯報(bào)如下:
一、基本概況
xx鄉(xiāng)位于縣城東南15公里處xx鄉(xiāng)政府所在地,所轄12個村,總?cè)丝跀?shù)18659人,全鄉(xiāng)共有集體辦衛(wèi)生室14個,個體診所4個,共有鄉(xiāng)村醫(yī)生39名,衛(wèi)生院現(xiàn)有在職職工26名,其中公共衛(wèi)生人員8名。
二、 基本醫(yī)療服務(wù)方面:
三、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
xx衛(wèi)生院在上級有關(guān)部門的大力支持下,根據(jù)省市縣公共衛(wèi)生服務(wù)要求,成立了由副鄉(xiāng)長崔麗英任組長的公衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,各相關(guān)部門參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院并制定了工作職責(zé)及制度。同時,在衛(wèi)生院成立了公共衛(wèi)生科,具體開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)要求,辛義鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作主要做了以下九項(xiàng)工作十一項(xiàng)內(nèi)容。
1、居民健康檔案
居民健康檔案管理,以婦女,兒童,老年人,殘疾人,慢性病人等人群為重點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上,通過上門隨訪服務(wù)等形式,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,截止到目前共建立居民健康檔案11569份,建檔率達(dá)62%,電子信息錄入均按要求錄入電腦。
2、健康教育
12次,健康教育講座及健康咨詢1591人次,很大程度改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。
3、老年人健康管理
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查,提供疾病預(yù)防,自我保健及傷害預(yù)防自救等健康指導(dǎo),共管理65歲以上老年人1217次。
4、兒童保健
對轄區(qū)內(nèi)0-6歲進(jìn)行保健管理,進(jìn)行定期體格檢查,心理發(fā)育檢查,生長發(fā)育監(jiān)測,營養(yǎng)指導(dǎo),疾病防治等積極有效的措施,共管理兒童1991人次。
5、 孕婦保健
對轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理:從早孕開始進(jìn)行衛(wèi)生保健宣教指導(dǎo),定期產(chǎn)前檢查,篩查及分級專案管理高危孕婦,全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)降消項(xiàng)目管理,孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)到99%,并對目標(biāo)人群進(jìn)行了葉酸發(fā)放,投服率均達(dá)到管理要求,共管理孕產(chǎn)婦344人次。
6、 慢病管理
慢性病主要是對高血壓,2型糖尿病等慢性高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo),定期進(jìn)行隨訪,并對他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo),共管理高血壓1652人次,2型糖尿病病人221人次.
7、傳染病監(jiān)測與報(bào)告管理
全年共報(bào)告?zhèn)魅静?21例,疫情報(bào)告率,及時率,準(zhǔn)確率達(dá)到100%。對疑似傳染病及時與上級有關(guān)部門取得聯(lián)系,進(jìn)行了篩查處理,有效的杜絕了傳染病蔓延。
8、重型精神病患者管理
對轄區(qū)內(nèi)重型精神疾病患者進(jìn)行登記管理,對在家居住的重型精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),共管理重型精神疾病患者40人次。
9、突發(fā)公共衛(wèi)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理及衛(wèi)生協(xié)管方面,衛(wèi)生院成立組織,制定了方案,并定期對學(xué)校衛(wèi)生,飲用水衛(wèi)生,食品安全信息報(bào)告,職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo),非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告進(jìn)行安全巡查,保障了公共衛(wèi)生安全。
四、基本藥物方面
五、新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面
合政策和規(guī)定,規(guī)范操作。
1、新農(nóng)合政策宣傳
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合宣傳欄完整,能及時宣傳新農(nóng)合最新方案、政策;均公布新農(nóng)合報(bào)補(bǔ)流程圖,能嚴(yán)格按照報(bào)補(bǔ)流程圖規(guī)范操作;能及時按照藥品零差率公示藥品和醫(yī)療服務(wù)價格。
2、新農(nóng)合監(jiān)督
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能及時公示每月新農(nóng)合補(bǔ)償情況;在醒目位置公示舉報(bào)電話,接受社會舉報(bào)監(jiān)督;全年無套取新農(nóng)合基金情況。
3、新農(nóng)合服務(wù)
各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開展即時結(jié)報(bào)工作,病人出院后能及時墊付補(bǔ)償款,做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ);有新農(nóng)合專職人員對參合患者就診進(jìn)行身份核實(shí)、登記;報(bào)補(bǔ)信息能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確、全面的上傳到合管中心。
六、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理方面
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生室管理情況:
所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室已完成了村衛(wèi)生室合并工作, 每季度甚至每月對村衛(wèi)生室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)衛(wèi)生室統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度并上墻。
七、人事財(cái)務(wù)管理方面
1、 建立了本單位的財(cái)務(wù)管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)
務(wù)管理制度;配備一名專職會計(jì)人員;會計(jì)賬簿設(shè)置齊全,會計(jì)資料真實(shí)完整,會計(jì)核算符合規(guī)定;藥款上繳能按規(guī)定時間足額上繳。
2、績效工資方面實(shí)行了崗位直接考核制度,堅(jiān)持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則,直接考核服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量、崗位責(zé)任和績效成果的內(nèi)部分配機(jī)制。 建立以技定崗、以崗定薪、崗變薪變的制度。在全院實(shí)行競騁上崗制,堅(jiān)持能者上庸者下的原則,使優(yōu)秀人才得到充分發(fā)揮。
八、院內(nèi)環(huán)境與管理方面
一、院內(nèi)環(huán)境與管理
(一) 院容院貌:病房安裝了空調(diào),干凈整潔,工作環(huán)境及病房干凈舒適,健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范。
(二)管理制度:各科室制度健全,科室設(shè)置合理,都有明顯標(biāo)識。
九、群眾評價與監(jiān)督
(一)醫(yī)患溝通情況
衛(wèi)生院設(shè)群眾意見箱或意見簿。 建立了服務(wù)公示制度,設(shè)立了院務(wù)公開專欄。 設(shè)立了工作人員監(jiān)督臺,公開了全體人員的身份,公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話,設(shè)置了便民服務(wù)設(shè)施。
(二)信訪穩(wěn)定工作
建立了信訪預(yù)警機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)信訪隱患和苗頭,把信訪問題解決在基層,解決在萌芽。并與各科室簽訂了信訪責(zé)任狀,明確了職責(zé),壓死了責(zé)任。
自2012年績效管理工作啟動以來,醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,堅(jiān)持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,通過整章建制,創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理,2015年績效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
作為醫(yī)療單位,醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣(局)績效管理活動方案,以我院工作實(shí)際修改我院2012年績效管理考核細(xì)則,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個二級指標(biāo),12個三級指標(biāo),細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責(zé)任主體,完成時效,和考核標(biāo)準(zhǔn)。
的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。
2015年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),今年全年總收入381萬元,同比去年增長了11萬元,根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元,同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元,辦公耗材節(jié)約12000元,設(shè)備維修節(jié)約7300元,餐旅費(fèi)節(jié)約5500元,全年共計(jì)節(jié)支:38300元,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來,績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為:
力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實(shí)行按崗設(shè)酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),使醫(yī)護(hù)人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
三、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬,把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,個人的績效考核將納入個人考核檔案,這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān),形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實(shí)施兩年來,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心,2015年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo),使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。
2015年12月20日
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十二
我部在嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)處2014年績效考核辦法的基礎(chǔ)上,加大考核力度,認(rèn)真做好員工績效考核工作。今年進(jìn)一步分析明確了我們要做的事情,標(biāo)明了各項(xiàng)服務(wù)工作必須達(dá)到的程度,嚴(yán)把考核標(biāo)準(zhǔn),將我部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接與績效考核掛鉤。
四是結(jié)合我部實(shí)際,充分調(diào)動員工的責(zé)任感和服務(wù)意識。將成本控制、設(shè)備管理、安全管理等管理行為有機(jī)的'融合,提高了我部服務(wù)及管理水平,起到了以點(diǎn)帶面的作用。 ?通過考核,為工資分配、競爭上崗、培訓(xùn)考核等各項(xiàng)人力資源工作的有效落實(shí)提供平臺。
一、 完成省局“績效考核”與市處各科室及各縣(市)運(yùn)管所的 對接工作,逐條逐項(xiàng)落實(shí)到位。
四、 配合處辦公室完成2011年處職工春季活動相關(guān)工作。
五、 宣傳工作:?
1、 配合處稽查科到各縣(市)進(jìn)行打黑宣傳工作。
2、 向省局報(bào)送信息兩篇。
六、 配合市處人事科完成離退休人員編制核對工作,電話通知、 收取身份證復(fù)印件并進(jìn)行相關(guān)登記。
七、 查找并整理2011年黨史學(xué)習(xí)資料和向楊善洲同志學(xué)習(xí)事跡 材料。 ?截至目前,黨辦按照省局績效考核要求,逐條對照,對所有細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行梳理,做到心中有數(shù),按項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí),力求圓滿完成迎檢工作。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核工作情況匯報(bào)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十三
績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估,并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。下面是關(guān)于20xx醫(yī)院績效考核。
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實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動職工積極性,提高我院職工的收入緊密相結(jié)合;堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計(jì)入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
推行成本核算,堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發(fā)到職工本人。
為激勵護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理堅(jiān)持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行,分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持績效優(yōu)先、兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;。
3、質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤;。
4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術(shù)績效、活工資、科室效益績效等。
1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的項(xiàng)目,按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個人績效部分。
2、活工資:從檔案工資中扣出一部分,與科室收入指標(biāo)掛鉤進(jìn)行考核,作為績效工資進(jìn)行發(fā)放。
3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位,通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計(jì)入科室的部分,即獎金。
1、科室應(yīng)按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、責(zé)任重的崗位傾斜的原則,進(jìn)行獎金的二次分配。
2、績效工資二次分配的范圍:每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金,由科主任、護(hù)士長制定二次分配方案,進(jìn)行二次分配,不得進(jìn)行平均分配。
3、科室在進(jìn)行內(nèi)部分配前可以按照獎金5%的比例,提取科室基金,作為科室公益金,用于科室對外學(xué)術(shù)交流及社會公益活動,使用情況應(yīng)在科室內(nèi)公開。
4、科室主持工作的主任、護(hù)士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5,由醫(yī)院支付。
新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。
個人技術(shù)績效核算辦法。
門診醫(yī)生個人績效,按照門診輔助檢查收入(包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電)、化驗(yàn)收入(含化驗(yàn)、病理、細(xì)菌免疫等)2%,手術(shù)收入2.5%計(jì)算到醫(yī)生個人。
1、按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計(jì)算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)。
麻醉收入(麻醉費(fèi))按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù),由麻醉科具體上報(bào)分配名單)。
科室效益績效核算辦法。
核算公式:收入-支出=結(jié)余。
科室效益績效=結(jié)余*提成百分比*有關(guān)控制指標(biāo)。
有關(guān)控制指標(biāo):包括臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核指標(biāo)、行政后勤科室考核指標(biāo)。
活工資計(jì)算發(fā)放辦法:
按照人員承擔(dān)的風(fēng)險不同,每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護(hù)士長、高級職稱人員每月扣300元,中級職稱人員每月扣200元,初級職稱、勞動服務(wù)公司人員每月扣100元。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十四
考核指標(biāo)
定量指標(biāo)目標(biāo)值或定性指標(biāo)具體要求
分值
制定依據(jù)及2014年完成情況
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)
業(yè)
務(wù)
管
理
25
全面推行素質(zhì)教育
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和教學(xué)常規(guī),重視和加強(qiáng)常規(guī)管理;2、積極參加中職學(xué)生技能比武,爭取優(yōu)良成績。
5
依據(jù):全市教育工作會議精神。09年情況:自評優(yōu)
李慧中
招生及社會培訓(xùn)數(shù)量、就業(yè)率
1、招生人數(shù)750人以上;2、培訓(xùn)人數(shù)1900人;3、就業(yè)率96%
7
李慧中
劉余良
穩(wěn)步推進(jìn)辦學(xué)模式改革
1、鞏固“長沙教學(xué)部”,招生150人。2根據(jù)專業(yè)調(diào)整校企合作企業(yè),創(chuàng)新校企合作模式。3、“長沙金蕾教育信息咨詢服務(wù)公司” 掛牌成立并開始運(yùn)營。
5
依據(jù):上級精神和學(xué)校實(shí)際。09年完成情況:1、開辟“長沙教學(xué)部”,招生195人。2、增加校企合作單位5家。
郭正良
李慧中
教育教學(xué)科研
1、積極組織學(xué)生參加計(jì)算機(jī)、英語能力考試,參考率85%以上,及格率75%以上;2、積極開展教育教學(xué)科研活動,申請各級教研課題,在各類刊物與會議發(fā)表教研論文10篇;參加省、市組織的論文評比有10篇從上獲獎。3、積極參加省市中職學(xué)生專業(yè)技能比武,計(jì)算機(jī)專業(yè)總成績名列全市前茅。4、專業(yè)技能抽查合格率為70%以上。
8
李慧中
人
員
管
理
20
重視師德建設(shè)
1、? 落實(shí)師德考評機(jī)制;2、組織開展系列教育活
動;3、教師遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗,無體罰和變相體罰學(xué)生行為;4、無家教家養(yǎng)
5
依據(jù):教師職業(yè)道德要求。09年情況:自評優(yōu)
左玉輝
李慧中
加大教師培訓(xùn)力度
1、培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)教師總數(shù)的40%;2、專業(yè)課教師“雙師型“教師比例達(dá)到50%。
5
依據(jù):省、市教育工作要求。09年情況:1、培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)教師總數(shù)的30%;2、“雙師型“教師比例達(dá)到40%。
李慧中
教師管理與激勵機(jī)制健全
10
依據(jù):省、市教育工作要求。09年情況:自評優(yōu)
左玉輝
郭正良
李慧中
黨
務(wù)
管
理
20
領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)
1、建設(shè)“學(xué)習(xí)型”領(lǐng)導(dǎo)班子。2、做好黨委換屆選舉。3、中層干部新一輪競聘上崗;
4
依據(jù):市教育工作會議精神,中層干部三年一聘,今年暑假巳到期。
左玉輝
民-主科學(xué)依法決策
1、? 全面落實(shí)“整改方案”,確保學(xué)??茖W(xué)發(fā)展,為教職
工辦好五件實(shí)事。2、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)民-主集中制,依法依規(guī)依程序正確決策。
4
依據(jù):市局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)要求
郭正良
黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。2、嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,加強(qiáng)教育與管理、無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
4
依據(jù):市教育工作會議精神。09年情況:評為市局先進(jìn)。
李深山
黨建工作
1、扎實(shí)推進(jìn)“三聯(lián)三為”、“三個示范”工作。2、樹立典型,充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。3、辦好第21期青年黨校學(xué)習(xí)班,發(fā)展1—2名黨員。4、豐富黨員學(xué)習(xí)的平臺和載體。5、“留守學(xué)生”的教育與管理課題研究結(jié)題。
4
依據(jù):市教育文件精神
左玉輝
群團(tuán)工作
1、? 建立工會會員、離退休人員福利待遇享受辦法。2、
大力開展校園文化展示活動。3、創(chuàng)造條件,爭創(chuàng)全國“模范職工之家”。4、老干關(guān)協(xié)工作保市先進(jìn)。5、學(xué)校團(tuán)委爭創(chuàng)省“五四紅旗團(tuán)委”。
4
依據(jù):市教育工作會議精神,2014年我校已評為全國教科文衛(wèi)體系統(tǒng)模范職工之家。
劉余良
李深山
綜
合
管
理
20
辦學(xué)與招生行為規(guī)范
1、? 辦學(xué)行為規(guī)范,有招生工作方案,明確紀(jì)律要求;2、
學(xué)校無違規(guī)招生行為,嚴(yán)格遵守招生工作“十條禁令“;3、無關(guān)于學(xué)校辦學(xué)與招生的.有責(zé)投訴,無其他媒體曝光事件。4、按要求開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作;5、治理教育亂收費(fèi)以及商業(yè)賄賂機(jī)構(gòu)健全,注重對基建、招生等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,及時查處亂收費(fèi)投訴舉報(bào)、查處亂收費(fèi)行為或案件。6、各項(xiàng)教育法規(guī)事務(wù)程序規(guī)范,檔案資料齊全;7、設(shè)立專門的校務(wù)公開工作平臺,適時公布學(xué)校有關(guān)重大事項(xiàng);8、開展校務(wù)公開民-主管理等級評定創(chuàng)建工作。
4
依據(jù):省、市教育行政部門要求
李慧中
加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理
1、無自立項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象,堅(jiān)持“收支兩條線”;2、資產(chǎn)管理嚴(yán)格,固定資產(chǎn)的購買、入帳、處置按照程序批報(bào)進(jìn)行;3、建立對資金業(yè)務(wù)的監(jiān)督督查制度,有教育內(nèi)審機(jī)構(gòu)(或工會財(cái)經(jīng)小組);4、嚴(yán)格執(zhí)行厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定,控制招待費(fèi)、交通費(fèi)、旅游費(fèi)、辦公費(fèi)支岀。
4
依據(jù):有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和法律
郭正良
李深山
做好綜合治理、安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育工作
1、? 組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,落實(shí)各項(xiàng)安全制度嚴(yán)格,扎實(shí)
組織開展安全宣傳教育,及時排查整治安全隱患,及時調(diào)處涉及學(xué)校矛盾糾紛,主動開展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;無重大安全責(zé)任事故、重大涉校矛盾糾紛、重大涉校刑事案件。2、國情教育、生理衛(wèi)生教育納入教育教學(xué);3、無計(jì)劃外生育,計(jì)生檔案資料齊全。
4
依據(jù):市教育工作會議精神
郭正良
李深山
重
點(diǎn)
工
作(15)
15
學(xué)校整體搬遷
8
依據(jù):市教育工作會議精神
郭正良
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目年度檢查合格,新增一門專業(yè)一門課程一個專業(yè)帶頭人入圍市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
7
依據(jù):省、市示范性學(xué)校重點(diǎn)項(xiàng)目評估條件
李慧中
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十五
隨著公立醫(yī)院改革的持續(xù)深入,績效考核作為改革的活性劑,是以提高醫(yī)院職工的工作積極性為核心的全過程管理,有效的績效考核方法能夠更好地適應(yīng)公立醫(yī)院重大改革和持續(xù)發(fā)展的需求,對職工起到更好的激勵作用,使醫(yī)院工作效率和服務(wù)質(zhì)量有效提升,進(jìn)一步貫徹以人為本的思想,更好地為老百姓提供家門口的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)作為公立醫(yī)院的核心來加速發(fā)展。
目前在績效管理主要采用方法包括:目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度績效考評法等。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入,公立醫(yī)院應(yīng)對現(xiàn)有的績效考核方法進(jìn)行改進(jìn),確保其能夠更好地適應(yīng)新醫(yī)改的要求,其中改進(jìn)方向主要包括了考核、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、方法,克服以往考核方法中存在的缺乏溝通與反饋、方式單一,效果不理想等問題,從而對現(xiàn)代化醫(yī)院績效管理制度進(jìn)行建立和完善。
(一)平衡計(jì)分卡法。
逐層分解組織戰(zhàn)略目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為各種互相平衡的、具體的績效考核指標(biāo),這種考核體系作為具有執(zhí)行基礎(chǔ)、可靠性強(qiáng)的業(yè)績管理體系,其中所包括的各類指標(biāo)主要針對不同時段進(jìn)行實(shí)現(xiàn)狀況的考核,進(jìn)一步確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),另外進(jìn)行績效考核管理時,精細(xì)化監(jiān)測、信息化導(dǎo)航、常規(guī)化運(yùn)行是成功的關(guān)鍵。
這種常見的方法主要從四個維度出發(fā),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,將公立醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具有可行性的目標(biāo)值和衡量指標(biāo),同時可以與其他績效考核管理方法相結(jié)合,對多項(xiàng)考核相結(jié)合的績效考核機(jī)制進(jìn)行建立和完善,從而形成高效的激勵約束機(jī)制。
(二)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法。
此考核方法是通過管理指標(biāo)量化,并對流程績效進(jìn)行衡量的考核方法,通過對公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素進(jìn)行歸納和提取,對內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行計(jì)算和分析,遵循“二八原理”進(jìn)一步將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,成為績效管理量化指標(biāo)的重要工具和衡量標(biāo)準(zhǔn)。另外指標(biāo)數(shù)據(jù)來源應(yīng)具有易操作性、準(zhǔn)確性,應(yīng)確保被考核者具有較高的可理解性和接受度,并形成共識。同時在指標(biāo)選取應(yīng)遵循少而精,具體化及可量化的原則。
(三)360度考核法。
此考核方法屬于全方位的績效考核,具有維度多元化的特點(diǎn),通常其考慮的維度至少在四個以上,主要涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)、職工個體、同事、直接部屬以及客戶等多個層面,對職工進(jìn)行全方位的績效評估。
(一)結(jié)合實(shí)際情況分開設(shè)計(jì)、整體考慮。
在公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理中,績效方案的設(shè)定如同整個醫(yī)院的風(fēng)向標(biāo),起著至關(guān)重要的作用。而運(yùn)營管理中管理體系比較復(fù)雜,因此在實(shí)際績效考核方案設(shè)計(jì)時,需要對各種績效管理方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,同時最重要的是要符合醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)情況,并對公立醫(yī)院的短期和長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、不同類型科室績效指標(biāo)間的平衡進(jìn)行充分考慮,單獨(dú)分類設(shè)計(jì)后仍要以整體來規(guī)劃,使方案具有平衡性。
(二)方案框架構(gòu)建及績效考核方法使用。
在進(jìn)行績效考核的整體框架構(gòu)建時,可先將科室按照類型進(jìn)行大的分類,并采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法作為基礎(chǔ)工具,針對科室崗位工作強(qiáng)度、工作風(fēng)險、以及效益等綜合考核進(jìn)行相應(yīng)考核指標(biāo)的設(shè)置,同時對各項(xiàng)二級關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行制定;平衡計(jì)分卡可利用四個維度的考核指標(biāo),對各職能部門進(jìn)行各項(xiàng)管理指標(biāo)的設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)了科室的全面發(fā)展。在重點(diǎn)學(xué)科的科室獎勵以及科室績效比中可運(yùn)用二八原理,使差異化的績效系數(shù)和津貼補(bǔ)貼在不同層級的管理人員中得以落實(shí);360度考核法主要運(yùn)用于各職能科室負(fù)責(zé)人考核,其綜合考評主要與被考核人的同級、上級領(lǐng)導(dǎo)、下級職屬三方相結(jié)合共同進(jìn)行。
(三)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模確定工作小組。
績效方案設(shè)計(jì)初期首先需要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模以及針對績效管理目標(biāo),對績效管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立并細(xì)化。大規(guī)模醫(yī)院包括了績效管理工作小組、考評小組、綜合考核小組、信息技術(shù)小組四個方面的績效管理組織。小規(guī)模醫(yī)院可以設(shè)立一個績效核算部門即可。
在績效考核方案設(shè)計(jì)中,首先設(shè)計(jì)基礎(chǔ)為關(guān)鍵績效指標(biāo)法,各級評價指標(biāo)的篩選主要根據(jù)有關(guān)的專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面分析所有可能使用的評價指標(biāo)后,一級績效考核指標(biāo)有效劃分為:工作量考核、崗位風(fēng)險考核、成本核算績效考核、效率指標(biāo)考核和綜合考核。
(一)工作量考核。
結(jié)合臨床科室的不同特點(diǎn),通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運(yùn)用,對影響科室工作量績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)或者醫(yī)院管理層注重的某些指標(biāo)進(jìn)行提取,不同科室的考核依據(jù)主要包括:門急診人次、治療人次;實(shí)際占用床日和出院病人數(shù);手術(shù)量和手術(shù)等級;各自科室所規(guī)定考核項(xiàng)目等。
(二)崗位風(fēng)險考核。
在業(yè)務(wù)科室工作人員對崗位職責(zé)中,崗位風(fēng)險考核績效根據(jù)醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)×人均標(biāo)準(zhǔn)×科室實(shí)有人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。其中上一年度醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會確定的科室風(fēng)險考核系數(shù)為醫(yī)療風(fēng)險系數(shù)。
(三)成本核算績效考核。
針對不同科室,成本核算績效考核計(jì)算方法有所不同。在臨床科室的成本核算中,主要根據(jù)科室成本核算結(jié)果,科室績效勞務(wù)根據(jù)績效考核比進(jìn)行計(jì)算。在醫(yī)技科室成本核算中可以結(jié)合科室前兩年實(shí)際成本率水平和年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo),對科室成本率定額進(jìn)行確定,如科室實(shí)際成本率低于定額成本率,并且超過5%以上時,應(yīng)根據(jù)此實(shí)際成本節(jié)約額的10%對科室進(jìn)行獎勵。
(四)效率指標(biāo)考核。
影響科室效率績效的二級關(guān)鍵性指標(biāo)可通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法的運(yùn)用進(jìn)行選取,其中主要涵蓋了出院病人平均住院費(fèi)用、平均住院日、藥占比、每門診人次收費(fèi)水平等層面。結(jié)合質(zhì)控部門進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)考核。
(五)綜合考核。
平衡計(jì)分卡可運(yùn)用于各職能部門對業(yè)務(wù)科室的績效考核,通過四個維度指標(biāo)的運(yùn)用,對科室運(yùn)營情況進(jìn)行有效衡量。其中主要包括科室內(nèi)部運(yùn)營質(zhì)量、財(cái)務(wù)、病人滿意度、學(xué)習(xí)成長等管理指標(biāo),采用百分制考核制度,并對各職能科室進(jìn)行綜合分析,從而對不同的考核權(quán)重予以明確。
對院科兩級考核進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定和執(zhí)行,堅(jiān)持按勞分配,以及采用醫(yī)院核算到科室、科室分配到個人的績效分配制度。與醫(yī)院績效考核的具體內(nèi)容相結(jié)合,根據(jù)各科室實(shí)際情況,對各級各類職工的分配比例進(jìn)行明確,按醫(yī)療、貢獻(xiàn)大小、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行職工績效分配,使優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得的分配原則得以充分體現(xiàn)。
step1:選擇評核方法與項(xiàng)目。
績效考評的方法多樣且各有優(yōu)缺點(diǎn),醫(yī)院應(yīng)充分考慮現(xiàn)有文化、人員能力、考評數(shù)據(jù)的正確性及方便性,慎重選擇評核方式。
例如,科室是否已完成科室愿景,長短期發(fā)展策略及執(zhí)行方案如何?如果沒有,則不宜采用平衡計(jì)分卡??剖沂欠褚呀⒏麟A段目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定是否具有科學(xué)性及可行性?如果沒有,就不宜采用目標(biāo)管理法。
step2:選擇評核基準(zhǔn)期。
多數(shù)醫(yī)院都是在運(yùn)營了一段時間后發(fā)現(xiàn)瓶頸或問題,才考慮進(jìn)行績效考核制度的建立或改進(jìn),由于受制于現(xiàn)有工作量與薪酬、獎金的關(guān)系,無論民營還是公立醫(yī)院都很難無視現(xiàn)狀而大幅度做調(diào)整。因此,對選擇什么期間的工作量、薪酬、獎金額度做績效改革的參照標(biāo)準(zhǔn)也需謹(jǐn)慎考量。
一般選擇近三年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或近三年中業(yè)務(wù)最好的一年做基準(zhǔn);由于不同地區(qū)醫(yī)院各季度的業(yè)務(wù)量會有顯著差異,所以,基準(zhǔn)期最好選擇連續(xù)12個月。此外,近年來各地區(qū)都進(jìn)行不同程度的醫(yī)療物價調(diào)整,所以,也必須將該期間的收入依新物價進(jìn)行調(diào)整。
step3:工作分析及合理化。
醫(yī)院現(xiàn)有各科室的業(yè)務(wù)量與人力配置并非都是完全匹配的,所以,各科室人員工作負(fù)荷往往也差異很大,但醫(yī)院為求內(nèi)部公平,對工作負(fù)荷低的科室,往往進(jìn)行績效獎金保障。如果依照既往工作量、薪酬、獎金做基準(zhǔn),工作負(fù)荷低的科室,由于績效標(biāo)準(zhǔn)低,未來服務(wù)量成長時,其績效獎金的成長必然會大于業(yè)務(wù)量的成長,如此,對既往工作負(fù)荷高的科室是非常不公平的。
因此,在選定績效參照期后,必須對各科室人員與工作進(jìn)行合理化,針對工作負(fù)荷低的科室,在各成長期的績效核算要采取階梯型的調(diào)整,避免造成上述不公平的現(xiàn)象。
step4:制定考評指標(biāo)。
考評指標(biāo)是績效制度的指揮棒。醫(yī)院各科室工作方法、工作目的都不同,承擔(dān)的職責(zé)也不同,所以,不能用相同的項(xiàng)目來考評。
step5:確定獎金來源及金額。
績效制度是否能產(chǎn)生效果,很大程度上在于考核結(jié)果是否能調(diào)動人員積極性。所以,績效制度設(shè)計(jì)時,必須考慮被考評部門獎金來源與考評部門的激勵目標(biāo)是否一致;且被考評部門績效目標(biāo)達(dá)成與否,所帶來獎金差異的大小是否適當(dāng)。差異越大,激勵效果越好,差異越小,激勵效果越差。
績效獎金是員工薪酬的一部分。績效獎金占員工薪酬比例的大小,會影響員工對績效制度的重視程度。然而,并非醫(yī)院各部門績效獎金占薪酬比例都是相同的,而是要依科室工作性質(zhì)而定。
step6:明確獎金分配方式。
唯有讓被考核者清楚自身獎金來源與部門激勵方向、懲處事項(xiàng)的關(guān)系,他才會調(diào)整自身行為,與部門發(fā)展方向同向而行。所以績效制定中的分配方式一定要公平、公正且透明化。
個人績效獎金分配方式方式如下:
1、依個人產(chǎn)值或貢獻(xiàn)分配:如工作量、工作項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)考評分?jǐn)?shù)。
2、平均分配:依科室人數(shù)。
3、依出勤班別、時數(shù)分配:依各人出勤日數(shù)、時數(shù)及班別種類。
4、依職稱分配:依科室人員崗位或職稱點(diǎn)數(shù)分配。
5、混合分配:在上述分配方式中選用數(shù)項(xiàng),設(shè)定不同權(quán)重進(jìn)行分配。
step7:評核方案測試。
績效方案制定后要模擬測試,考察各考核項(xiàng)目量的增減、績效獎金增減及醫(yī)院用人成本的占比是否與預(yù)期一致,若與預(yù)期有差異,應(yīng)進(jìn)行修改,避免實(shí)施后才做大幅度調(diào)整,造成被評核者不信任或不滿。
step8:評核方案實(shí)施與改進(jìn)。
績效考評不僅僅為了核算獎金,更重要的是激勵大家共同朝醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn),所以,績效方案不是制定后就長久使用,必須依照醫(yī)院或科室各階段發(fā)展目標(biāo)做修訂,真正達(dá)到指揮棒的效果。
另外,績效考評也不僅是考評好的獎金高、考評差的獎金低,而是透過績效考評發(fā)現(xiàn)哪些人做得好,哪些人比較差。針對表現(xiàn)較差的人員或部門,尋找問題并協(xié)助改善,使這些人或部門得以做得更好,霍爾斯認(rèn)為這才是績效考核的真正目的。
通過公立醫(yī)院績效方案的設(shè)計(jì)與考核,能夠強(qiáng)化醫(yī)院管理重點(diǎn),對當(dāng)前經(jīng)營管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)予以有效解決,使醫(yī)院工作效率提高。而考核和設(shè)計(jì)的本身則要能夠充分體現(xiàn)出公立醫(yī)院的公益性,以人為本,注重患者滿意度,嚴(yán)格控制藥占比,給患者提供便利的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并以此為目的設(shè)定醫(yī)院業(yè)績考核的關(guān)鍵指標(biāo),大幅提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。
目前公立醫(yī)院綜合改革力度不斷加大,醫(yī)院績效考核管理受到廣泛關(guān)注和重視,也成為推動醫(yī)院重大改革的關(guān)鍵,因此需要對績效管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,對方案設(shè)計(jì)以及管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
公立醫(yī)院績效考核方案的設(shè)計(jì)需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,對各種考核方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,使現(xiàn)代公立醫(yī)院的公益性得以充分體現(xiàn),并作為重要的科學(xué)戰(zhàn)略管理工具,進(jìn)一步推動公立醫(yī)院的未來健康發(fā)展。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十六
2014年上半年,在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,開慧鄉(xiāng)有幸成為長沙市城鄉(xiāng)一體化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作匯報(bào)。開慧鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,積極抓好板倉小鎮(zhèn)建設(shè)的良好機(jī)遇,力爭打造“經(jīng)貿(mào)重鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、文化名鎮(zhèn)、生態(tài)美鎮(zhèn)”,扎實(shí)開展兩幫兩促和創(chuàng)業(yè)富民活動,積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會繼續(xù)保持了健康平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢,較好的完成了各項(xiàng)考核任務(wù)。
一、上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)展情況
、工業(yè)發(fā)展
今年上半年以來,我們在全力推動項(xiàng)目建設(shè)的同時,努力幫助企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境,將兩幫兩促和創(chuàng)業(yè)富民活動結(jié)合起來,作為一項(xiàng)總的工作來抓。為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,形成規(guī)模,鄉(xiāng)黨委、政府制定了扶持私營企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和激勵措施,對全鄉(xiāng)13家企業(yè)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度,組織對每個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行調(diào)查分析。同時對目前存在困難的企業(yè),鄉(xiāng)政府幫助企業(yè)排憂解難,熱情服務(wù),主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系。至6月底,全鄉(xiāng)規(guī)模工業(yè)企業(yè)共完成11576萬元(任務(wù)11000萬元),全鄉(xiāng)工業(yè)共完成產(chǎn)值21632萬元。其中產(chǎn)值最高的是金山糧油,已完成7826萬元,效益最好的李氏家具,完成稅收近32萬元。
、財(cái)政建設(shè)
上半年,我鄉(xiāng)共完成地方財(cái)政收入203萬元,地方性收入151萬元。堅(jiān)持通過深化改革、科學(xué)決策、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金、預(yù)算支出程序的審批規(guī)范化,確保財(cái)政經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健運(yùn)行。致力于建設(shè)有開創(chuàng)性的構(gòu)建涵蓋農(nóng)村低保、農(nóng)村合作醫(yī)療、貧居工程等在內(nèi)的社會保障體系和社會公平發(fā)展體系。
、招商引資
以板倉小鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn),突出形象設(shè)計(jì)、項(xiàng)目包裝,制定優(yōu)惠政策,營造優(yōu)良投資環(huán)境。我鄉(xiāng)在京珠高速聯(lián)絡(luò)線沿線設(shè)立“板倉小鎮(zhèn)”建設(shè)宣傳牌,在開慧鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站上建立“板倉小鎮(zhèn)”的專題,并安排專人積極更新。同時樹立全民招商意識,結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,走“以資源引資,以資源利商”的路子,牢固樹立“項(xiàng)目是投資的載體和支撐,抓經(jīng)濟(jì)就是抓投資,抓投資就是抓項(xiàng)目”的思想,積極主動出擊,狠抓跟蹤落實(shí)。另外,組織招商小分隊(duì)走出去宣傳開慧,爭取每年引進(jìn)1-2個企業(yè)和項(xiàng)目,增加全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)總量。全鄉(xiāng)招商引資共引進(jìn)項(xiàng)目75個,實(shí)際到位資金3500萬元,完成全年任務(wù)的53%,實(shí)現(xiàn)了時間過半,完成任務(wù)過半。
4、商貿(mào)流通
重點(diǎn)以板倉小鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī),啟動相關(guān)商貿(mào)流通基礎(chǔ)建設(shè)。依托京港澳高速和107國道交通優(yōu)勢,以開慧紅色故里板倉小鎮(zhèn)為核心,打破行政區(qū)域界限,主動承接長株潭和武漢輻射,在湘北建立一個帶動和服務(wù)長平汨三縣的現(xiàn)代化商貿(mào)旅游精品小鎮(zhèn),探索“農(nóng)民集中居注市民下鄉(xiāng)”兩條新路,摸索三種發(fā)展模式即“遠(yuǎn)離城市低成本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體可復(fù)制可推廣的經(jīng)濟(jì)模式、靠生態(tài)提升品質(zhì)用品質(zhì)提升價值的生態(tài)模式、以紅色旅游,都市休閑,文化教育為產(chǎn)業(yè)方向的低碳模式”。目前,總體規(guī)劃已經(jīng)出臺,土地利用規(guī)劃已經(jīng)上報(bào),各項(xiàng)基礎(chǔ)工作正抓緊推進(jìn)。現(xiàn)在,斯洛特小鎮(zhèn)正在建設(shè)之中,相關(guān)招商活動也已經(jīng)有序啟動:由城建公司對斯洛特水街進(jìn)行大型超市的招商,與專業(yè)公司合作成立物業(yè)公司、家政服務(wù)公司。
鄉(xiāng)政府牽頭成立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,生態(tài)環(huán)境管理制度化,日常化。我鄉(xiāng)以“優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境,推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”為目標(biāo),結(jié)合鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動督查內(nèi)容,大力開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔運(yùn)動,突出重點(diǎn),解決難點(diǎn)。通過這半年來的環(huán)境整治工作,開慧鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境面貌有了明顯的改變。
我鄉(xiāng)黨委政府成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了詳細(xì)的環(huán)境整潔實(shí)施方案,多次帶領(lǐng)黨政干部、村支兩委下村督查、多次召開環(huán)境整潔專題會議,全力開展“四潔”運(yùn)動,實(shí)行三天一督查、四天一總結(jié)、五天一通報(bào)、一周一講評。并且在平時逢會必講環(huán)境衛(wèi)生,使愛護(hù)環(huán)境、愛我家園的呼聲深入千家萬戶。我鄉(xiāng)按照“六個不一樣”的標(biāo)準(zhǔn),即“領(lǐng)導(dǎo)抓與不抓不一樣,目標(biāo)明不明確不一樣,方法恰不恰當(dāng)不一樣,政策配不配套不一樣,主體擺不擺正不一樣,定位準(zhǔn)不準(zhǔn)確不一樣”,把環(huán)境治理當(dāng)作頭等大事來抓,建立一級抓一級的監(jiān)督、督查機(jī)制,要求每位干部都要樹立“沒有環(huán)保意識的干部是不稱職的`干部,不抓環(huán)境治理的干部是不負(fù)責(zé)任的干部”的思想,工作匯報(bào)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作匯報(bào)》(http://)。另外,從“四治、四潔”入手,抓重點(diǎn)整治到位。我鄉(xiāng)的環(huán)境整治分為兩部分:一部分是針對集鎮(zhèn)街道開展的“四治”運(yùn)動,治污、治臟、治亂、治差;另外一部分是針對農(nóng)村環(huán)境開展的“四潔”運(yùn)動,即清潔家園、清潔田園、清潔水源、清潔能源。
其次,積極爭取多方投入,抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位。針對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)薄弱、環(huán)境設(shè)施缺乏,全鄉(xiāng)大小垃圾池僅有500多個,無清潔隊(duì)伍、無環(huán)保機(jī)制的現(xiàn)狀,我鄉(xiāng)積極向上級爭取資金、項(xiàng)目,不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),一是對現(xiàn)有垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行維修、維護(hù)、新安裝了卷門,并承包給環(huán)保合作社安排專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)和清運(yùn)垃圾;二是由環(huán)保合作社添置了3臺垃圾運(yùn)輸車、1臺灑水車、12臺垃圾廢品回收車,均有專人負(fù)責(zé)管理和使用,并且依靠環(huán)保合作社、長沙縣再生物資有限公司,對大部分可回收廢品進(jìn)行處理,大大減少了垃圾集中處理量。三是在5月份我鄉(xiāng)建設(shè)了800個高品質(zhì)的分類垃圾池,采用獨(dú)戶一個垃圾池,集居共用1個垃圾池的方式,在全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了垃圾處理、清運(yùn)全覆蓋的目標(biāo)、四是在改水改廁方面,我鄉(xiāng)積極向衛(wèi)生局爭取指標(biāo)1200個,預(yù)計(jì)在今年使全鄉(xiāng)改水改廁率達(dá)到80%以上,五是在沼氣池建設(shè)方面,我鄉(xiāng)積極向市農(nóng)辦、縣農(nóng)辦爭取指標(biāo)200個。六是針對養(yǎng)殖污染是農(nóng)村主要污染源這一問題,我鄉(xiāng)積極和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院銜接,依靠他們的技術(shù)優(yōu)勢,在我鄉(xiāng)啟動3戶零排放養(yǎng)殖示范戶改造、下一期完成20戶示范戶改造,積極為長沙縣在養(yǎng)殖治理方面帶好頭、作出典范,同時積極爭取日本國駐華大使館的支持,初步計(jì)劃無償支持我鄉(xiāng)環(huán)境治理資金80萬元,中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院無償支持資金20萬元,前期已經(jīng)到位10多萬元。另外我鄉(xiāng)還得到市縣各級各部門的大力支持,通過多方籌資,預(yù)計(jì)今年給予各村投入環(huán)境治理資金超過50萬元,有效的保障了環(huán)保工作的長效運(yùn)行。
最后是從政府引導(dǎo)到村民自覺,抓運(yùn)行機(jī)制到位。環(huán)境治理村、組、戶是治理主體,尊重農(nóng)民的主體地位,發(fā)揮農(nóng)民的主體作用,依靠農(nóng)民的自身力量,政府加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)、指導(dǎo),并配套相關(guān)鼓勵政策和基礎(chǔ)設(shè)施,環(huán)境治理就會立竿見影。
一是板倉小鎮(zhèn)的總體規(guī)劃基本確定。板倉小鎮(zhèn)總體規(guī)劃已于3月底評審,整個規(guī)劃以發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)為主題,以完善城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn),以鼓勵集中居住為核心,以吸納城市資本為動力,以因地制宜、循序漸進(jìn)推進(jìn)為手段,以轉(zhuǎn)移農(nóng)民、致富農(nóng)民為目標(biāo)。鎮(zhèn)區(qū)布局結(jié)構(gòu)為開慧故里、斯洛特小鎮(zhèn)、竹山新區(qū)三個中心。二是基礎(chǔ)工作逐步開展。飲水工程、農(nóng)電改造工程和鄉(xiāng)域內(nèi)路網(wǎng)工程取得一定的成效。另外,新建了可容納100人的開慧敬老院。勞務(wù)培訓(xùn)工作也有序展開,免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)民,提高勞務(wù)輸出能力。三是項(xiàng)目建設(shè)相繼啟動??茖W(xué)立項(xiàng),嚴(yán)格監(jiān)管,有序開發(fā)。
今年建設(shè)的開慧敬老院和飄峰山引水工程以即將建設(shè)的項(xiàng)目:葛家山河道治理工程等等都是嚴(yán)格按照項(xiàng)目審批制度,政府嚴(yán)格把關(guān)中進(jìn)行的。
(1)社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作。緊緊圍繞創(chuàng)建“平安開慧”為主題,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的工作方針,著重抓好綜治維穩(wěn)工作。領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí),目標(biāo)明確,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,認(rèn)真排查各類問題。采取認(rèn)真摸查,取締邪教組織和認(rèn)真抓好流動人口工作等措施,全力維持穩(wěn)定。還通過采勸嚴(yán)打”和整體聯(lián)動防范和平安創(chuàng)建工作,進(jìn)一步維持穩(wěn)定。
(2)突然事件應(yīng)急處理。鄉(xiāng)政府成立了突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。
(3)明確信訪工作責(zé)任,預(yù)防為主。改善工作作風(fēng),將矛盾和問題化解在村組,消除在萌芽狀態(tài)。
(4)安全生產(chǎn)工作。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,始終將安全生產(chǎn)工作列入重點(diǎn)監(jiān)管對象。采取定期和不定期結(jié)合的方式,對全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查,徹底消除安全生產(chǎn)隱患。
(5)計(jì)劃生育工作。落實(shí)國家政策,深入群眾,切實(shí)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)新工作方法,很好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全鄉(xiāng)計(jì)生工作基礎(chǔ)牢固,計(jì)劃生育生育率97.4%,三查一治率98%。
(6)統(tǒng)計(jì)工作開展順利。各相關(guān)統(tǒng)計(jì)和鄉(xiāng)綜合統(tǒng)計(jì)工作開展得力,及時準(zhǔn)確提供和上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。積極做好了第六次全國人口普查工作的前期準(zhǔn)備。
按照國家相應(yīng)政策與規(guī)定,城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保,落實(shí)“陽光工程”。加大培訓(xùn)力度,通過對農(nóng)民免費(fèi)培訓(xùn)力度,提高勞動力輸出能力。目前已經(jīng)免費(fèi)培訓(xùn)500多人,舉辦了三次招聘會。
2、
著力完善公共衛(wèi)生體系,成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,在常見的傳染疾病的預(yù)防和治療方面取得了較好的成績。鄉(xiāng)村清潔衛(wèi)生,農(nóng)村改廁改水工作進(jìn)展順利,垃圾分類處理有序進(jìn)行,今年五月份我鄉(xiāng)建設(shè)了800個高品質(zhì)的分類垃圾池。沼氣池建設(shè)也取得突破,我鄉(xiāng)向市農(nóng)辦、縣農(nóng)辦爭取指標(biāo)200個。針對養(yǎng)殖污染問題,我鄉(xiāng)與中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院合作,積極探索養(yǎng)殖零排放之路。
(1)教育工作。黨委、政府高度重視教育,積極抓好中小學(xué)和幼兒園的規(guī)劃布局工作,全面完成中小學(xué)的建設(shè)任務(wù),加大了教育資金投入,完成了中心小學(xué)新教學(xué)樓建設(shè)和開慧中學(xué)禮堂改造以及葛佳小學(xué)提質(zhì)改造等相關(guān)工作。進(jìn)一步完善文化站的建設(shè),修建了門球場,組織舉辦了“板倉小鎮(zhèn)”杯籃球賽和爬山比賽。
(2)公路建設(shè)。驕陽路綠化工程基本完成,鄉(xiāng)域內(nèi)路網(wǎng)全部拉通,實(shí)現(xiàn)了水泥道路硬化到組。步行街道路規(guī)劃正在設(shè)計(jì),本月底可出施工圖,開慧達(dá)到和飄峰山道路正在出施工圖和完善毛路基工作。
(3)水利建設(shè)。引水工程建設(shè)自來水管道已經(jīng)在集鎮(zhèn)鋪設(shè)完畢,支管網(wǎng)鋪設(shè)正在進(jìn)行,個別據(jù)點(diǎn)已投入使用。飄峰山引水工程已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。葛家山河道治理正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
(4)農(nóng)電改造工作。6個村完成了農(nóng)電改造,板倉小鎮(zhèn)用電計(jì)劃已報(bào)市電業(yè)局,11萬伏安變電站已初步納入十二五發(fā)展計(jì)劃。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十七
時間稍縱即逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院績效考核工作計(jì)劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)施績效工資是貫徹落實(shí)國家工資制度改革的具體措施,是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實(shí)施,必須與我院的人事制度改革和加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)緊密相結(jié)合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,調(diào)動職工積極性,提高我院職工的`收入緊密相結(jié)合;堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定我院績效工資分配方案。
根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定,“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計(jì)入職工工資帳戶,按月發(fā)放。
推行成本核算,堅(jiān)持績效優(yōu)先,兼顧公平,實(shí)施按勞分配,多勞多得原則。由審計(jì)科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算,分科室發(fā)放,每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發(fā)到職工本人。
為激勵護(hù)理工作者繼承、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,促進(jìn)護(hù)理人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,在護(hù)理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計(jì)入當(dāng)選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業(yè)務(wù),促進(jìn)員工繼續(xù)教育,對取得碩士學(xué)位的職工發(fā)放碩士學(xué)位津貼,1000元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫(yī)院,積極參與科室管理,有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內(nèi)實(shí)施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護(hù)士長400元/月,副護(hù)士長、技師長、干事200元/月,按月計(jì)入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復(fù)享受,按就高的原則執(zhí)行。
全院職工必需樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立白天使形象。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,服從醫(yī)院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認(rèn)真履行職責(zé),提高管理水平和學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮模范帶頭作用。
違反《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》、違反勞動紀(jì)律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十八
時光荏苒,年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。
2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的`工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇十九
目標(biāo)績效管理是一種非常有用有效的管理工具,一般運(yùn)行時間為三年一個周期。我縣從2014年開始,在全縣范圍內(nèi)全面實(shí)施,2014年進(jìn)一步加以完善,2014年趨于成熟,逐步形成了一套具有鹿邑特色的“以目標(biāo)統(tǒng)攬,以責(zé)任連接,以機(jī)制推動,以獎懲激勵,以績效檢驗(yàn)”的目標(biāo)績效管理新模式,在全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮了“指揮棒”、“助推器”的作用。
現(xiàn)將三年來我縣目標(biāo)管理情況及新一輪目標(biāo)體系構(gòu)建初步思路,向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一、三年來我縣目標(biāo)績效管理體系構(gòu)建及運(yùn)行情況
我縣目標(biāo)績效管理體系框架總體分為三塊:即目標(biāo)體系、考評體系和獎懲體系。
目標(biāo)體系又分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)、縣直單位目標(biāo)和縣四個班子成員目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)體系細(xì)分為五塊,即經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)、民生目標(biāo)、黨務(wù)目標(biāo)、激勵目標(biāo)和約束目標(biāo)??h直單位目標(biāo)體系細(xì)分為綜合目標(biāo)、黨務(wù)目標(biāo)、激勵目標(biāo)、約束目標(biāo)??h四個班子成員目標(biāo)體系細(xì)分為組合目標(biāo)和重點(diǎn)目標(biāo)兩塊。
考評體系是在對各塊工作分門別類定性的基礎(chǔ)上,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)按五大目標(biāo)量化為1000分,縣直單位按四大目標(biāo)量化為300分,縣四個班子成員按兩大部分量化到300分。年底根據(jù)臺帳記錄和綜合考評情況,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位劃分為一類、二類和三類3個檔次;縣四個班子成員分為優(yōu)秀、良好和一般3個檔次。在對各項(xiàng)目標(biāo)定性和量化的同時,我們又設(shè)置了限類、降類和約束條件,明確規(guī)定,激勵目標(biāo)、財(cái)政收入完不成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能進(jìn)入一類鄉(xiāng)鎮(zhèn);激勵目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)完不成的縣直單位不能進(jìn)入一類單位;計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、土地保護(hù)6項(xiàng)約束目標(biāo)中有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者為三類單位;相同類別中的單位,接實(shí)際積分排序;縣四個班子的檔次按積分確定和排序。按照這套評估辦法,對每個單位在定性的框架內(nèi)實(shí)行定量,同類別之間按積分排序,積分高不一定類別就高,此外,限類、降類和約束條件施行,更加突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定,這些工作做不好,就有可能被類別限制和否決。
獎懲體系是把責(zé)任單位目標(biāo)的完成情況與單位辦公經(jīng)費(fèi)掛鉤,設(shè)立基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)和類別獎勵經(jīng)費(fèi),對完成目標(biāo)成績突出的單位和個人,在經(jīng)濟(jì)上拉開獎勵檔次,突出重獎;與干部使用掛鉤,在年度目標(biāo)績效管理考評中,一類單位優(yōu)先使用干部,二類單位正常使用干部,三類單位暫緩使用干部。
我縣目標(biāo)績效管理體系推進(jìn)模式概括起來說,就是責(zé)任鏈接、日常督查監(jiān)測和年終匯總。目標(biāo)的責(zé)任分解是目標(biāo)付諸實(shí)施的保證,目標(biāo)分解的過程,是實(shí)現(xiàn)壓力層層傳遞的過程,也是把工作目標(biāo)與績效有機(jī)結(jié)合的過程。因此,我們在合理設(shè)置目標(biāo)績效考核評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上,以層層落實(shí)責(zé)任為鏈接,以有效的監(jiān)測督導(dǎo)為抓手,通過層層推進(jìn),把工作目標(biāo)和干部責(zé)任緊密結(jié)合起來。每年初,、縣政府都要召開專題目標(biāo)績效管理工作會議,布置全年的目標(biāo)績效管理工作,與各單位簽訂目標(biāo)績效管理責(zé)任書,對照目標(biāo)要求,確定工作重點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作措施,將各項(xiàng)目標(biāo)層層分解,細(xì)化量化到下屬責(zé)任單位、具體責(zé)任人和具體落實(shí)人,自上而下逐級落實(shí)責(zé)任,形成寶塔型目標(biāo)責(zé)任體系。為了推進(jìn)工作落實(shí),、縣政府成立了“一辦四中心”,對各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行全方位督查和日常監(jiān)測工作。目標(biāo)績效管理辦公室設(shè)立臺帳,一月一匯總、季度一小結(jié),年底匯總后就是每個單位的工作效果,不搞年底一次性檢查?!八膫€中心”圍繞分解下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),采取定期與不定期督查相結(jié)合的方式,事先不打招呼,直接深入到工作一線和工作現(xiàn)場,督查監(jiān)測目標(biāo)管理范圍內(nèi)的每一項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度。對重點(diǎn)工作實(shí)行月排名,季評析,半年初評,年終總評制度,對目標(biāo)運(yùn)行好、工作進(jìn)度快、效果明顯的單位和責(zé)任人進(jìn)行表彰,幫助工作落后、效果較差的單位和責(zé)任人查找、剖析原因,評析結(jié)果通報(bào)全縣,從而把工作目標(biāo)完成情況與單位績效、領(lǐng)導(dǎo)班子績效和干部績效捆-綁在一起,在對工作目標(biāo)完成情況監(jiān)測考核的同時,實(shí)現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)班子和干部履行職責(zé)情況的有效監(jiān)測,以此推動目標(biāo)體系的有序運(yùn)行。
目標(biāo)績效管理能不能形成正確導(dǎo)向,很大程度上取決于對考核結(jié)果的運(yùn)用,重視績效的考核,更重視考核結(jié)果的運(yùn)用。只有把考核結(jié)果與單位經(jīng)濟(jì)、政治掛起鉤來,作為經(jīng)濟(jì)獎勵的依據(jù)、作為衡量干部能力、評價干部政績的依據(jù),才能形成考核出干勁、出實(shí)績、出干部的良好導(dǎo)向。按照這一規(guī)定,我們嚴(yán)格執(zhí)行,堅(jiān)持用目標(biāo)績效這把硬尺子量到底,按獎懲規(guī)定落實(shí)到位。實(shí)行目標(biāo)管理兩年來,07年我們評出一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個,一類委局8個。目前, 7個一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長全部調(diào)整到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的崗位上,8個一類委局和部分名次靠前的二類委局中,有 21名副科級干部提拔為正科級干部,23名科員級干部提拔為副科級干部。通過政治和經(jīng)濟(jì)獎勵的兌現(xiàn),在全縣干部中產(chǎn)生了巨大的反響和強(qiáng)烈震動,樹立了正確的用人導(dǎo)向和工作導(dǎo)向,調(diào)動了全縣干部干事創(chuàng)業(yè)的`積極性,形成了求真務(wù)實(shí)、奮勇爭先、明爭暗賽的良好工作局面。
二、我縣目標(biāo)績效管理取得的顯著成效
我縣目標(biāo)績效管理工作在短短兩年多的時間里,受到全縣廣大干群的認(rèn)可和重視,并轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力。2014年, 鹿邑縣在全省縣域經(jīng)濟(jì)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力排序中前移了29個位次,增幅居全省首位,被評為河南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展先進(jìn)縣;2014年,計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)了省優(yōu),爭創(chuàng)“中國旅游強(qiáng)縣”、“河南省園林城市”、“河南省林業(yè)生態(tài)縣”順利通過了驗(yàn)收,農(nóng)田水利基本建設(shè)連續(xù)4年奪得了“省紅旗渠精神杯”,支持國防建設(shè)我縣被評為周口唯一的全省十佳先進(jìn)、信訪工作被評為全省十個、周口唯一的“四無縣”。
2.激發(fā)了工作活力。通過目標(biāo)績效管理,建立一種重激勵、硬約束、嚴(yán)考核的動力機(jī)制和監(jiān)測機(jī)制,激發(fā)了廣大干部創(chuàng)造業(yè)績的強(qiáng)烈愿望和內(nèi)在潛能,使他們自覺地圍繞目標(biāo),抓好落實(shí)。同時,科學(xué)的績效導(dǎo)向和客觀公正的評估結(jié)果,又為干部的實(shí)績評價和使用提供了重要依據(jù),使實(shí)績突出的干部脫穎而出,形成干事創(chuàng)業(yè)、鼓勵探索、激勵成功、爭創(chuàng)一流的良好制度環(huán)境。
3.促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
4.樹立了鹿邑良好形象。
三、對2014年目標(biāo)體系調(diào)整的思考和建議
(一)新一輪目標(biāo)體系制訂遵循的原則:
科學(xué)發(fā)展,引領(lǐng)方向;突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧;
客觀公正,公開透明;注重實(shí)績,獎優(yōu)罰劣;
簡便易行,講究實(shí)效;與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
(二)新一輪目標(biāo)體系的基本構(gòu)想。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標(biāo)績效管理考核匯報(bào)。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十
近期,根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署,我辦在認(rèn)真做好查前調(diào)查的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞江蘇省農(nóng)村“普九”化債重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié),以“三注重、三突出”為主要方法,扎實(shí)開展考核驗(yàn)收工作。
一、注重把好“三個關(guān)口”,突出考核驗(yàn)收的針對性
(一)把好“清理核實(shí)”關(guān)。在全面掌握納入化債范圍學(xué)校的債務(wù)筆數(shù)、債務(wù)數(shù)額及其分類、公示情況的基礎(chǔ)上,我辦重點(diǎn)關(guān)注考核驗(yàn)收縣對化債學(xué)校的界定是否符合規(guī)定;對學(xué)校上報(bào)的債務(wù)是否組織審計(jì)等機(jī)構(gòu)逐校、逐項(xiàng)、逐筆清理核實(shí)并出具核查報(bào)告;審核審計(jì)認(rèn)定的債務(wù)是否公示,公示范圍、時間是否符合國家有關(guān)政策;鎖定的債務(wù)特別是利息認(rèn)定、“白條”債務(wù)認(rèn)定的證據(jù)材料是否充分,認(rèn)定程序是否符合規(guī)定;清理上報(bào)的債務(wù)是否真實(shí),是否存在弄虛作假、虛報(bào)債務(wù)問題。
(二)把好“償還兌付”關(guān)。在摸清考核驗(yàn)收縣鎖定債務(wù)及償還債務(wù)總體情況的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注償債資金的來源與兌付情況:一方面,是否存在借新債還舊債現(xiàn)象;是否按照化債實(shí)施方案和化債責(zé)任書的要求籌集化債資金并編制了化債預(yù)算;化債資金是否及時足額到位,是否存在因縣級承擔(dān)比例過大而發(fā)生假配套的問題;鎖定債務(wù)與實(shí)際化解的債務(wù)是否一致;化債結(jié)束后化債資金是否存在結(jié)余及其原因。另一方面,償債資金特設(shè)專戶的使用和管理是否符合有關(guān)規(guī)定;是否實(shí)行了國庫直接支付;債務(wù)清償程序操作是否規(guī)范;債務(wù)化解后是否取得了債權(quán)人出具的收款憑證,學(xué)校財(cái)務(wù)處理是否符合規(guī)定;屬于基本建設(shè)和設(shè)備購置形成的債務(wù)化解后,學(xué)校形成的有關(guān)資產(chǎn)是否入賬。另外,在清償債務(wù)過程中,是否存在冒領(lǐng)、截留挪用、套取補(bǔ)助資金以及造成資金損失等方面的問題。
(三)把好“新債控制”關(guān)。重點(diǎn)關(guān)注考核驗(yàn)收縣在化債過程中,債務(wù)管控領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、農(nóng)村義務(wù)教育新債責(zé)任追究制度和化債監(jiān)督檢查制度的建立情況;債務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)運(yùn)行及債務(wù)月報(bào)管理情況;是否采取了“校財(cái)局管”、公辦中小學(xué)納入預(yù)算管理、新建項(xiàng)目報(bào)批報(bào)備并納入政府采購實(shí)行國庫集中支付等新債控制的具體措施等。
二、注重做到“三個結(jié)合”,突出工作方法的科學(xué)性
(二)過渡表與工作底稿相結(jié)合。一是在“農(nóng)村‘普九’化債工作情況量化打分表”的基礎(chǔ)上,針對各環(huán)節(jié)各階段的化債工作內(nèi)容及考核驗(yàn)收細(xì)節(jié),進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)并編制“義務(wù)教育化債前期準(zhǔn)備工作情況表”、“學(xué)校清理、化解債務(wù)及債務(wù)會計(jì)處理情況統(tǒng)計(jì)表”、“縣級政府部門審定債務(wù)情況表”、“債務(wù)化解、資金支付情況考核表”、“制止義務(wù)教育新債措施及其有效性考核表”等5類考核驗(yàn)收過渡表。二是對于在考核驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和涉及可能扣分的內(nèi)容,嚴(yán)格按照“一事一稿”要求制作工作底稿,夯實(shí)考核驗(yàn)收基礎(chǔ)工作。三是過渡表和工作底稿相互支撐,作為最后匯總評分的依據(jù)。
(三)考核驗(yàn)收與調(diào)查研究相結(jié)合。在開展考核驗(yàn)收的同時,通過調(diào)查問卷、座談詢問、走訪等多種形式,獲取第一手材料。既反映全省的農(nóng)村“普九”化債工作經(jīng)驗(yàn),為中央全面開展“普九”化債工作乃至其他鄉(xiāng)村債務(wù)化解工作提供可資借鑒的實(shí)例經(jīng)驗(yàn);也反映專員辦開展考核驗(yàn)收的工作情況,為下一步在其他地區(qū)開展此類工作積累經(jīng)驗(yàn)。
三、注重落實(shí)“三性”要求,突出提升工作的.整體成效
(一)落實(shí)“合規(guī)性”要求,考核地方各級相關(guān)部門在農(nóng)村“普九”化債政策制度及化債程序執(zhí)行上的合規(guī)性,重點(diǎn)關(guān)注是否按照化債的程序制度要求,嚴(yán)格履行“前期準(zhǔn)備-清理鎖定-償債兌付-驗(yàn)收總結(jié)”各階段的相關(guān)要求,分步進(jìn)行,環(huán)環(huán)相扣,扎實(shí)開展;是否按照相關(guān)白條政策、孳息政策、財(cái)務(wù)管理要求清理核實(shí)、反映、核銷債務(wù);是否規(guī)范管理檔案、資料是否完整等。
(二)落實(shí)“真實(shí)性”要求,一是重點(diǎn)關(guān)注債務(wù)是否真實(shí),是否符合規(guī)定的化債范圍;二是關(guān)注債務(wù)化解是否真實(shí),是否通過國庫直接支付將資金兌付到債權(quán)人手中,真正完成了債務(wù)化解工作;三是關(guān)注新債控制是否真實(shí),是否切實(shí)做到避免、控制學(xué)校新建項(xiàng)目的新債發(fā)生。
(三)落實(shí)“有效性”要求,一看政策是否達(dá)到了有效化解債務(wù)、緩解辦學(xué)壓力、拉動內(nèi)需目的;二看是否通過制定、執(zhí)行相關(guān)制止農(nóng)村義務(wù)教育新債的具體辦法,有效控制了新債的發(fā)生;三看考核驗(yàn)收工作本身的有效性,將考核驗(yàn)收與調(diào)查研究相結(jié)合,定期上報(bào)考核驗(yàn)收工作進(jìn)展情況、典型案例、有效做法和查處的問題。
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醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十一
患關(guān)系和諧發(fā)展。
(一)考核小組:
組長:xxx。
副組長:xxx。
辦公室:xxx。
成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。
(二)職責(zé):
醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;。
客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實(shí)行考核和獎懲:
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)23200人次,全年收住院目標(biāo)880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:
a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;。
b、大科室:科主任30%,護(hù)士長10%,其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期,按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科878萬元,外科475萬元,內(nèi)科290萬元,兒科160萬元,康復(fù)科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標(biāo):
說明:
a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的,扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,不再涉及其他項(xiàng)。
(一)行政執(zhí)行:配分:100分。
1、堅(jiān)決服從上級指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;。
2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分,否則扣25分;。
3、遵守行政紀(jì)律,按時上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三)科室管理:配分:100分。
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;。
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團(tuán)結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分。
(7)勞動紀(jì)律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
(四)客戶關(guān)系:基本配分:100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的'另外追究責(zé)任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季集中考核相結(jié)合的形式,獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院目標(biāo)績效考核工作匯報(bào)篇二十二
公立醫(yī)院績效考核是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)管、轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院治理機(jī)制的一項(xiàng)重要工作。筆者從衛(wèi)生行政部門和辦醫(yī)主體對醫(yī)院績效考核和醫(yī)院內(nèi)部績效管理兩個層面,提出了我國公立醫(yī)院績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容和思路設(shè)計(jì)。并從加強(qiáng)對績效考核工作重視、推廣綜合目標(biāo)管理責(zé)任制、推動醫(yī)院內(nèi)部績效管理、探索績效工資制度、完善科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)績效評價模式五個角度提出了對我國公立醫(yī)院績效考核工作的理論研究和探索。
1 公立醫(yī)院績效考核的背景及意義
我國《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》中提出要改革公立醫(yī)院法人治理機(jī)制,建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核管理制度,探索建立醫(yī)院院長激勵約束機(jī)制。在《2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》中也提出要合理確定公立醫(yī)院績效考核制度,研究建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核體系,逐步擴(kuò)大考核結(jié)果公開范圍,并將考核結(jié)果與院長任免、獎懲和醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、工作人員平均收入水平等掛鉤。因此在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動公立醫(yī)院改革的背景下,開展公立醫(yī)院績效考核,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)管,轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院治理機(jī)制是衛(wèi)生部門的一項(xiàng)重要工作。公立醫(yī)院績效考核是引導(dǎo)公立醫(yī)院發(fā)展方向,堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)的重要舉措;是完善公立醫(yī)院治理機(jī)制,探索建立激勵約束機(jī)制的重要途徑;是完善醫(yī)療保障支付制度,創(chuàng)新和推動醫(yī)療保障支付制度改革的重要前提;也是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
2 公立醫(yī)院績效考核的思路設(shè)計(jì)
3 我國公立醫(yī)院績效考核工作的理論探索
開展公立醫(yī)院績效考核工作既符合我國醫(yī)院改革和發(fā)展的實(shí)際需要,也順應(yīng)國際上醫(yī)學(xué)發(fā)展的潮流。在我國,既要完善公立醫(yī)院績效考核工作的思路設(shè)計(jì),又要探索績效考核工作的創(chuàng)新性應(yīng)用。
3.1學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識公立醫(yī)院績效考核工作的重要性
從國際上醫(yī)院管理評價考核體系發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)來看,許多國家在醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證準(zhǔn)入和等級評審工作開展的同時更加重視對醫(yī)院的績效考核。一方面,醫(yī)院績效評價內(nèi)容指標(biāo)日趨精簡,并以患者滿意、質(zhì)量評價、財(cái)務(wù)運(yùn)行等量化的考核代替?zhèn)鹘y(tǒng)的定性考核??己藘?nèi)容導(dǎo)向更加注意保證公益、體現(xiàn)服務(wù)水平和運(yùn)行效率、淡化醫(yī)院規(guī)模、設(shè)備等[3]。另一方面,國外將醫(yī)院績效考核的結(jié)果與政府財(cái)政補(bǔ)償、醫(yī)療保險償付、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)獎勵等聯(lián)系起來,績效考核的結(jié)果具有更廣泛的權(quán)威性和應(yīng)用性[4]。
3.2建立和推廣綜合目標(biāo)管理責(zé)任制
綜合目標(biāo)管理責(zé)任制是考核主體部門與醫(yī)院管理者通過簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確公立醫(yī)院綜合管理目標(biāo),以及政府和醫(yī)院雙方的責(zé)任和義務(wù),強(qiáng)化公立醫(yī)院不同階段工作的重點(diǎn)和政府管制的目標(biāo),明確對公立醫(yī)院的考核項(xiàng)目和應(yīng)要完成的任務(wù),同時規(guī)定具體考核方法和指標(biāo)。我國浙江省、深圳市等地都與直屬醫(yī)院簽訂了綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,目的在于引導(dǎo)公立醫(yī)院公益性、調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,以實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的最佳供給和公共資源的有效配置。目標(biāo)管理責(zé)任制是完善公立醫(yī)院治理機(jī)制的新探索,作為公立醫(yī)院績效考核的具體形式,建議在深化公立醫(yī)院改革中各地可以創(chuàng)新性的借鑒和學(xué)習(xí)。
3.3推動醫(yī)院內(nèi)部績效管理,完善績效考核模式
開展醫(yī)院內(nèi)部績效管理是貫徹落實(shí)衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和績效考核任務(wù)的重要措施,同時也是對醫(yī)院科室和員工工作全過程進(jìn)行控制與管理的.手段。實(shí)施績效管理將激勵組織和個人績效的提升,促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是完善的績效管理需要建立在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、相對完整的思路設(shè)計(jì)、相對科學(xué)的指標(biāo)體系、公平公正的考核方法以及結(jié)果反饋和改進(jìn)機(jī)制。我國各醫(yī)院在績效管理實(shí)踐探索中也存在著困惑和問題,建議通過標(biāo)準(zhǔn)化管理流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等方式幫助醫(yī)院逐步建立和完善科室、人員兩級績效考核模式,進(jìn)一步完善醫(yī)院績效管理,充分發(fā)揮績效管理在提升醫(yī)院內(nèi)部管理、加強(qiáng)院內(nèi)激勵約束上的作用。
3.4探索基于績效考核的工資核定方法,合理設(shè)計(jì)薪酬體系
醫(yī)院績效管理不僅是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理的重要途徑,同時也是醫(yī)院薪酬管理的重要手段。
3.5探索科學(xué)的服務(wù)績效評價模式
對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行績效評價的目的之一在于幫助政策制定和管理者以及患者比較準(zhǔn)確地了解不同服務(wù)提供者的績效,有效地糾正信息不對稱,以支持政策決策和幫助患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇。醫(yī)療服務(wù)績效評價最困難之處在于如何考慮診治病種或患者病情嚴(yán)重程度的不同,而科學(xué)合理地對不同醫(yī)院、不同科室的績效進(jìn)行比較。建議探索科學(xué)的服務(wù)績效評價模式,首先對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、效率、成本、費(fèi)用等指標(biāo)加以校正,再在可比的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評價,從而改善以往服務(wù)績效評價結(jié)果不可比的狀況,提高績效比較的公平性和科學(xué)性。
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