分析是通過對事物進行細致而系統的觀察，以求更好地了解其本質和特征。合理運用歸納和概括的方法，將復雜的信息簡潔地呈現出來。小編精選了一些經典書籍，供大家拓寬知識面。
體系管理工作規(guī)劃篇一
1、建立統一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯系、綜合、適宜、經濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄。
2、建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務、日常門診、健康體檢服務、醫(yī)務人員入戶調查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導相結合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對象。以孕產婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20_版)》填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范，基礎內容無缺失。兒童保健科室醫(yī)務人員在新生兒訪視時建立0—6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案;婦產科或婦女保健科醫(yī)護人員在早孕診斷確認后建立孕產婦保健服務專項檔案;醫(yī)療技術人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢并填寫體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，農村可以家庭為單位，統一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心報送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復診、醫(yī)護人員入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它醫(yī)療機構在居民就診、轉診、會診時負責填寫接診、轉診、會診等服務記錄，通過例會等形式定期進行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對需要轉診、會診的'居民，由接診醫(yī)生填寫轉診、會診記錄，負責向社區(qū)轉診醫(yī)療衛(wèi)生機構雙向反饋。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時分析居民健康問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關信息，列出各類人群健康狀況、主要健康問題、生活方式等列為重點管理對象。項目初期以重點人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問題，書面向旗衛(wèi)生局和疾病預防控制中心報告。旗疾病預防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問題，提出預干建議，報告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預防控制中心每半年逐級向上級主管機構報告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預措施。
4、實施轄區(qū)居民健康問題干預和效果評價。衛(wèi)生局和專業(yè)公共衛(wèi)生機構以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計劃有重點地采取相應的技術和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預、效果評價。
5、農村建立居民健康檔案可與新型農村合作醫(yī)療工作相結合。利用新型農村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，并且成績合格，方可錄用。
2、統一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國家統一的行政區(qū)劃編碼為基礎，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平臺下實現資源享奠定基礎。
3、嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理者和服務人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其它機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批準并經居民本人或其監(jiān)護人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴格保護服務對象的個人隱私。
4、嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機構管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。
體系管理工作規(guī)劃篇二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
體系管理工作規(guī)劃篇三
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
體系管理工作規(guī)劃篇四
1、培訓經理、培訓講師、大堂副理、各部培訓員應率先規(guī)范，嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
2、公平督導，對事不對人，事實不清時不可隨意發(fā)表言論或結論。
3、培訓部按不同班次，對酒店所有部門行巡回督導，每天對一線營業(yè)區(qū)的全面巡視不少四次，對后臺部門巡視不少于兩次；除日常性的事務外，培訓部人員盡量在酒店一線區(qū)。
5、培訓部每日需對違紀員工、質量問題、違紀事件進行記錄、處理，并存檔，便于月底總結。
6、各部培訓員每月底最后一天向培訓部報一份書面的全面質量情況報告。
7、對重大的'投訴和問題進行跟蹤調查并將結果行成書面材料由培訓部備案，并呈交總經理。
8、對反復出現的質量問題向部門提出整改意見并協助解決。
9、每月匯總質檢情況，全面介紹酒店整體服務接待狀況，并提出問題的措施和建議。
10、收集客人意見、客人投訴等資料，為保證和提高服務質量提供參考。
體系管理工作規(guī)劃篇五
20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓班。通過為期一個星期在新疆石油學院的學習，使我對qhse管理體現有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：
通過一個禮拜系統的學習，我了解了質量、環(huán)境、安全三種管理體現的發(fā)展和聯系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業(yè)組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系，都是按照pdca循環(huán)模式來實現管理體現的持續(xù)改進，通過一體化管理體現的建立，可以避免工作重復和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學習體現管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協助部門領導建立健全各項相應的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我熟悉了整個體系的構成和相互直接的關系。對于自己的崗位和相應負責的業(yè)務，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據公司的目標進行合理分解，落實到相應負責的項目，并對目標完成情況進行統計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。
同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領導干部更要遵守，特別強調執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現文件的學習，并結合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學以致用，協助公司領導提高整體管理水平，為實現公司管理系統化、流程化、規(guī)范化、精細化，圓滿完成各項生產經營任務打下堅實基礎。
體系管理工作規(guī)劃篇六
專業(yè)知識的補充。
以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業(yè)術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領導在一個組織中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與;并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質量管理體系標準的基礎。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發(fā)展下去。
組織、個人的提升。
在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。
這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究論文。
港口企業(yè)本質安全管理體系研究論文。
煉化企業(yè)質量管理體系研究論文。
怎樣構建企業(yè)技術管理體系論文。
體系管理工作規(guī)劃篇七
本學期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，加強管理，推進教育教學改革，注重幼兒園內涵發(fā)展，不斷提高辦學水平，為我園三年規(guī)劃的實現和***社會的建設做出貢獻。
針對我園剛成立的特點，我們將認真貫徹市、區(qū)教育局關于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學年的工作思路和要點，進一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機制，認真履行行政職能，提高服務水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調整工作思路，改進工作方法，努力實現由傳統人事工作向現代人事工作的轉變，由行政職能向服務職能轉變。
2、發(fā)揮工作主動性、創(chuàng)造性，做好本學年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無差錯，高效率。
本學期的主要工作和實施措施如下：
一、完成師資引進、招聘的工作：本學期我園共招聘和調入9位教師，我們將認真完成各項手續(xù)，開學初到人才服務中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對于4位社會招聘人員，我們在認真辦理錄用手續(xù)后，將仔細地核算他們的工齡和教齡，在此基礎上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務評聘工作：我園今年將有1位教師由二級擬聘幼兒園一級教師職稱，有5位教師由見習期轉正，所以在工作中必須耐心、細致，一一核對相關資料，并做好相關的聘任工作。
三、協助各條線做好資料查詢和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經驗，因此我們將認真學習有關知識，積極配合各部門組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學年度托幼辦布置的入園入托等相關統計表。
2、完成20xx學年度的計財科布置的基礎教育統計工作。
3、完成20xx學年度教職工花名冊。
4、完成相關教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調整。
6、按時完成人事科下發(fā)的各種調查，統計表。
7、協助校長完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報。
9、做好人事變動的相關工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學年，我們愿盡自己的努力去為廣大教職員工服務，讓每一位教職員工滿意。
體系管理工作規(guī)劃篇八
1.1項目經理全權負責本工程質量、工期、安全、文明施工及成本標算,并與甲方及監(jiān)理單位、質檢站等部門協商解決施工過程中的一切重大事宜。
1.2項目副經理負責工程施工工期、施工安全及機械、材料、勞動力調配等。
1.3技術負責人負責工程的`施工管理、工程進度計劃、生產調度、施工現場平面管理以及各專業(yè)分包的協調管理。負責工程較大技術方案和措施的編制、審核和交底,組織試驗和檢驗資料檔案等技術管理工作。
1.4預算員負責工程數據報價、合同管理、工程預算、結算、合同的談判簽約工作。
1.5材料員負責施工材料、設備、機械的采購、供應和管理。
1.6質檢員負責現場的人員培訓,質量安全教育以及工程質量控制、安全監(jiān)督等工作。
1.7、辦公室負責工地人事行政管理、治安消防及文明施工等工作。
項目部負責本項目從開工到竣工交付使用及維修保養(yǎng)等全過程的施工管理,確保本工程的質量、工期、安全作業(yè)、文明施工等得以全面落實,如期完工。
嚴格按照公司制訂管理人員崗位責任制來對本項目進行管理,本項目經理部除項目經理外,項目班子重要成員還包括工程技術負責人、施工員、質檢員、班組長、材料員、倉管員、財務人員。
體系管理工作規(guī)劃篇九
質量檢測評定保證項目合格率100％，達到合格工程標準。
建立質量管理領導小組，以公司主管領導小組組長，項目經理的項目總工任質量領導小組副組長，項目經理、各生產部門負責人為質量管理領導小組成員，各施工員、各班組長均為質檢成員。
一、組織措施。
1、執(zhí)行iso9002標準的質量管理體系，按照iso9002質量體系要求，建立健全的質量管理機構，進行工程質量控制。建立健全質量管理規(guī)章制度，編排質量控制計劃。制定質量控制程序，進行嚴格的質量控制。貫徹以自檢為基礎的三檢制度，嚴格現場質量檢查工作，并認真填好檢查記錄，同時密切配合業(yè)主、質檢站、監(jiān)理等單位的檢查，共同抓好質量管理工作。
2、建立健全的質量責任崗位負責制，加強全員質量意識教育，職工進入工地必須先進行質量教育，明確搞好質量的要求和方法，適時組織全體員工學習有關質量方面的方針政策、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定等，提高全員質量意識。
二、技術措施。
1、堅持圖紙會審制度，項目經理部收到監(jiān)理工程師圖紙后，及時組織有關技術人員仔細閱讀，然后會同涉及人員、監(jiān)理工程師一起會審，并作好書面會審紀要，堅持編制和審批項目施工組織涉及或施工方案制度。
2、堅持技術交底制度，各工序開工前，由質檢工程師負責向有關施工人員交待質量控制措施，提出質量控制要求。堅持質量評定總結制度，定期對本工程施工質量進行評定和總結，對工程質量評定合格的項目進行經驗總結并及時推廣，對質量未能評為合格的項目進行分析和改進，找出原因，并具體指導施工，確保工程質量在評定與總結中提高。
三、質量控制措施。
1、為確保工程質量，所有用于本工程有關的材料都必須符合國家有關規(guī)定要求，具有材質證明或試驗證明材料，并于材料使用前報監(jiān)理工程師同意并備案。
2、本工程的現場設置試驗室，對工程所用砂、卵石、砂、
體系管理工作規(guī)劃篇十
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的xx屆xx全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數據庫建設，重點抓好民生檔案專題數據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數據和部分檔案全文數據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設、，確保系統功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提*部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實*集中制的各項制度，完善黨內*決策機制，加強班子成員之間的溝通與協調，不斷增強領導班子的團結和活力。
體系管理工作規(guī)劃篇十一
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
體系管理工作規(guī)劃篇十二
景觀工程師：可獨立負責附屬配套、景觀造型、種植定位等主要工作。
安裝工程師：可獨立負責電梯、給排水、消防通風、電氣、智能、電視、電信、信號、燃氣、自來水和電力配電等工作。
資料管理員：重點管理報建規(guī)劃的圖紙、審核審批的圖紙、設計院底圖和工程驗收的重要圖文資料，部門之間及部門對外單位的傳真、函文、信件、包裹的來往，檔案圖文資料應該歸檔標注清洗，文件資料來往做好流水簽字登記。需要交由公司綜合部存檔的應該將原件交公司存檔并留好備份自己歸檔，各類資料應做電子檔案備查。此工作可有助理兼任。
維修專項負責人：專門接待客戶投訴和物業(yè)客服反映的各類已銷售的業(yè)主住房問題，協調相關專業(yè)負責人和相應施工單位采取措施，協調物業(yè)工程人員、客服人員和業(yè)主迅速快捷地處理業(yè)主所訴的問題并爭取業(yè)主滿意。努力避免爭執(zhí)，杜絕個別刁鉆業(yè)主和相關人員可能發(fā)生的沖突。此任務可由一土建工程師兼任。部門經理副經理主管疑難問題和重大事宜的協調。設計變更：重要部位的更改的、影響安全的、建筑結構的、建筑外觀的、重大調整的必須出設計變更后才能施工。設計變更一式六份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位，監(jiān)理單位各一份，其余給部門資料員存檔備用），設計院的專業(yè)負責人應該簽字單位應該蓋公章，此項工作由各專業(yè)負責人跟蹤聯系，必要時助理或經理協助。部分設計變更可能對建筑外觀、功能結構、工程造價、對外銷售等造成較大影響的必須部門經理親自把關并全程報執(zhí)行副總審批。
現場簽證：簽證內容分有：不必要出設計變更的現場的較小的變動，以及現場實際發(fā)生與投標清單工程量改變的，以及簽訂的合同或者定價協議中規(guī)定的較重要條款應該發(fā)生變化的，包括原確定的施工方案變更的，材料設備品牌產地規(guī)格等改動的。簽證的程序是：現場首先確認簽證的性質以及涉及到的工程量并簽字，然后傳閱至經理副經理，無容無疑問后交由預算人員核價簽字，內容改動的應該重新打印簽證單不宜直接在簽證單上修改。最后部門經理或副經理簽字后上報執(zhí)行副總。簽證單一式四份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位，監(jiān)理單位各一份）。
討論性價比并與報價人討價還價后定出最終價格后報公司執(zhí)行副總審批。定價協議應該詳細說明所定價內容的工程項目名稱、施工單位、設備材料的規(guī)格、數量、廠家、品牌、產地，必要時應該注明采購管理費用、含稅情況、運費情況、二次搬運、送貨地點等內容。定價協議一式四份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位各一份，其余留部門資料員存檔備用），另外出一份不含價格的定價協議交監(jiān)理單位作為檢查材料進場的依據。
例會：部門應該不定期召開部門工作例會，遇有重要問題的邀請公司相關領導或其他部門負責人參加。原則上每個月不少于兩次。部門工作例會由部門經理主持，對上次例會跟蹤總結，對近段時間工作歸納，對后續(xù)工作規(guī)劃。工程現場的監(jiān)理例會應該督促監(jiān)理單位的項目總監(jiān)組織定期召開，原則上每周一次例會，特殊情況不能超過兩周。監(jiān)理例會由監(jiān)理主持，部門里的專業(yè)負責人必須參加，必要時部門經理或副經理應至少一人參加。協調施工現場遇到的各類問題。重點強調工程安全責任。對錯誤做法或者質量問題通報批評、總結教訓。巡查：部門各類人員都應該定期到工地現場實地巡查。
招標：制定招標的標準，造價達到多少的采購應進行招標。此由預算員負責。
考察：制定考察的標準，造價達到多少的采購應進行組織考察，此由預算員組織。
公關招待，用車，規(guī)劃報建，名片與工作牌。
安全專員：主要監(jiān)督巡查工程安全。此工作由部門副經理負責。
關系戶處理：發(fā)生在招投標工作、詢價工作、采購工作、現場更加等工作過程中可能會遇到因關系戶介入而應作特別處理的，應該具備以下條件：上級領導特別交待的，關系到公司生存發(fā)展大計的，重要利害關系的，其他不可抗力的，本部門或者其他部門個別工作人員私人的特別關系原則上一律不予采納，其他不構成必要條件的關系戶應禮貌婉拒。
體系管理工作規(guī)劃篇十三
1、業(yè)務質量是本公司的生命線。為確保和不斷提高本公司業(yè)務質量，維護本公司良好信譽，根據本公司章程規(guī)定，制定本辦法。
2、本公司職員必須提高認識，增強質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想并貫徹于各項業(yè)務工作的全過程，以質量求信譽，以信譽求發(fā)展。對委托方高度負責，咨詢業(yè)務項目組必須認真按委托合同規(guī)定的服務項目進行工作，在工作中必須堅持實事求是、獨立、客觀、公正的原則，依法執(zhí)業(yè)；出具的咨詢成果文件，要做到事實清楚，數據正確，依據充分、有效，符合法規(guī)，能經得起時間和法律的檢驗。
3、本公司業(yè)務質量管理實行三級負責制。
3.1、概預算人員負責制：
3.1.1、依據咨詢業(yè)務要求，遵守有關咨詢業(yè)務標準與原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質量和進度負責。
3.1.2、選用正確的咨詢數據，計算方法，計算公式，計算程序，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。
3.1.3、對各項工作進行認真自校，做好咨詢質量的自主控制。咨詢成果經校審后，按校審意見修改。
3.1.4、咨詢成果符合規(guī)定要求，內容表達清晰規(guī)范。
3.2、專業(yè)造價負責制。
3.2.1、對本專業(yè)的咨詢業(yè)務質量負責并指導概預算人員的工。
作。
3.2.2、組織擬定本專業(yè)咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據、計算公式、軟件使用等是否正確。
3.2.3、動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施進度，協調解決存在的問題。
3.2.4、組織編制本專業(yè)的咨詢成果文件，并進行初審。編寫本專業(yè)咨詢說明和目錄。檢查咨詢成果文件是否符合規(guī)定，負責審核和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。
3.3、技術總負責人總審：
3.3.1、審核咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求。綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄。
3.3.2、技術總負責人代表所長使審查、簽發(fā)成果文件的職權，對業(yè)務質量進行總體把關，對審定的咨詢成果質量負責。
3.3.3、對不符合規(guī)定的專業(yè)咨詢成果文件，有權退回，并要求修正，完善后復審。對涉及重大疑難問題的咨詢業(yè)務，要及時請示所長，要求有關專家組成業(yè)務組審核討論，出具正確咨詢成果文件。
4、全體執(zhí)業(yè)人員須在經辦的工作底稿上簽字；專業(yè)造價工程師、技術總負責人須在咨詢成果文件上簽字、蓋章、以示負責。
5、本公司出具的咨詢成果文件，由總審簽發(fā)后，綜合管理部按規(guī)定份數打印，并蓋本公司公章和注冊執(zhí)業(yè)人員印章。若原稿中有差錯處需改正時，須報經總審同意。
6、加強對業(yè)務質量的檢查考核。本公司董事長、所長、技術負責人要不定期檢查各部業(yè)務質量。對業(yè)務質量不符合規(guī)范要求或委托方要求重審、返工，以至對本公司聲譽和經濟上造成損失的人員，按本公司有關獎懲辦法進行處理。由于工程造價咨詢業(yè)既具備咨詢業(yè)的行業(yè)共性，又擁有其自身的行業(yè)特性，因而工程造價咨詢公司在經營過程中，必須遵循其行業(yè)特點，客觀地建立和持續(xù)改進符合實際情況的質量管理體系。其行業(yè)的經營特點如下：首先，工程造價咨詢服務是以建設項目為主體，由于建設項目是一項任務，因而工程造價咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務，其任務的彈性很大，可以是全過程咨詢，也可以單就某一項工作進行咨詢；并且每項咨詢任務都是一次性、單獨的任務，只有類似性，無重復性，不存在物質產品的批量生產，這是由建設項目本身的唯一性所決定；其次，咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心，任務質量的優(yōu)劣取決于信息和知識經驗的集成與創(chuàng)新，也受制于因工作涉及面較廣所帶來的不確定因素；第三，造價咨詢任務具有較強的時效性和預測性，一方面，必須按照設定的時限出具咨詢成果，另一方面，成果出具后還需接受客戶當時和以后的驗收評價；第四，咨詢任務的工作程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定彈性；第五，咨詢工作是直接面對客戶，因而與客戶全過程的協調和溝通是保證咨詢質量的重要手段。
對于工程造價咨詢服務，為保證質量管理體系高效運行，應注意以下幾點：
1、強化人力資源培訓。
由于工程造價咨詢服務是屬于智力型服務，優(yōu)秀的人力資源是必備的。企業(yè)應培訓員工掌握iso9000質量管理體系的基本思路，有效運用質量管理體系的相關文件來指導咨詢任務；培訓專業(yè)、計算機、外語的復合型人才，并使每個員工都具備所需的專業(yè)技術崗位資格證書，以適應國內項目和外資項目工程造價咨詢服務的需要，為優(yōu)質服務奠定良好的基礎。
2、及時掌握國家和地區(qū)的政策法規(guī)。
工程造價咨詢服務不但和工程技術密切相關，而且涉及到國家和地方的政策法規(guī)，具有較強的政策性。因此，要提供高質量的造價咨詢服務，就必須及時了解并掌握國家和地方的政策法規(guī)，并使之在工程造價文件中得到正確反映。同時，還應向客戶對國家和地方的政策法規(guī)的執(zhí)行做出適當的解釋。
3、搞好售后服務。
工程造價咨詢服務并不因提交了最終成果文件而終止。一般地說，客戶均需要一定的售后服務，以配合其解決在決策、審批、招標、投資控制等各個環(huán)節(jié)上所出現的問題。符合要求的售后服務，將會使客戶獲得最終的滿意感，而這是體現高質量咨詢服務的一部分。
企業(yè)應對質量管理體系不斷改進，確保其持續(xù)的有效性，對質量管理體系的數據和信息，進行系統的收集、分析和應用，并采用內部審核、管理評審、自我評價數據分析等方法，尋求改進的領域，確定并實現新的改進目標。
本公司始終堅持“質量第一”的標準加強質量管理，并不斷探索和改進質量管理體系。我公司不僅在公司內部經營管理中建立了嚴格的質量管理體系，在咨詢評估、信息、資料、檔案、人事、財務、政務等方面，建立并健全了相應的規(guī)章制度；而且在承接建設項目，進行造價咨詢的過程中更是嚴格實行三級復核制，形成了層層保證的質量責任制，確保了咨詢成果的質量。
師直接對項目實施過程中發(fā)生的具體事項負責。通過制定各層次人員的崗位職責、審價三級復核、造價控制流轉控制程序以及我們所做出的服務承諾等一系列措施，確保本項目全過程造價控制及財務監(jiān)理服務方案的順利實施。在全過程造價控制中為保證造價咨詢工作的質量，確保我公司所提供資料的準確性，我公司嚴格按照所制定的三級復核制度進行質量控制，以保證造價審核的準確性、費用支出的合理性、合法性。
體系管理工作規(guī)劃篇十四
企業(yè)根據2010版gmp完善了質量管理體系，企業(yè)法人授權質量負責人、質量受權人全面負責質量管理工作及成品放行工作。質量部受企業(yè)質量負責人直接領導。質量部下設質量保證室和質量控制室。制定了各部門負責人及各崗位人員的質量責任制，明確了各級質量管理人員的職責。實行廠級、車間、班組三級質量管理，整個生產過程在質量保證室的監(jiān)督下完成。
質量部制訂了原輔料、包裝材料、中間品、成品、工藝用水的控制標準及檢驗操作規(guī)程，對每個批次的原輔料、中間品、成品按照質量標準進行檢驗。質量部門履行物料、中間品使用放行權，質量受權人履行成品放行權。
質量部每季度定期對潔凈區(qū)塵埃粒子和微生物數進行監(jiān)測。
質量部每兩年會同物料部門對供應商質量體系進行評估，并履行質量否決權。若變更供應商，嚴格執(zhí)行變更控制程序。
建立留樣觀察制度，持續(xù)穩(wěn)定考察制度，對原料、中間品、成品進行穩(wěn)定性考核。
成品由質量保證室負責批生產記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄、批監(jiān)控記錄的審核工作，質量受權人批準放行。
質量控制室配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、超凈工作臺等與生產藥品規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的場所、儀器設備。
體系管理工作規(guī)劃篇十五
1、傷亡事故控制目標:杜絕死亡,避免重傷,一般事故應有控制指標。
2、安全達標目標:根據企業(yè)特色、項目特點,按實際情況制定安全達標的具體目標,如企業(yè)達到市級安全先進單位,項目達到安全創(chuàng)優(yōu)等各種榮譽。
3、文明施工實現目標:項目根據作業(yè)條件的需要,制定文明施工的具體方案和實施文明工地的'目標。
(二)企業(yè)的安全管理目標必須有正式文件和傳閱記錄,項目的安全管理目標必須有上級部門審批和傳閱記錄。
企業(yè)的安全生產管理制度必須有紅頭文件和傳閱記錄,項目的安全生產管理制度必須有經過上級部門審批和項目發(fā)放記錄。
(一)安全交底制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(二)安全技術交底制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(四)設備(含緊急救援器材)安裝、拆除驗收制度(含檢測、操作規(guī)程、定期保養(yǎng)、維修、改造報廢、特種設備管理內容)。
(五)分包單位安全管理制度(針對專業(yè)類、勞務類等分包單位安全職責、權限、考核、獎罰考核)。
(六)安全教育培訓制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(七)班組安全活動制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(八)安全檢查制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(九)安全隱患整改責任制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十)安全生產獎罰制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十一)工傷事故報告制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十二)施工現場安全紀律制度(項目制定)。
(十三)消防管理制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十四)保衛(wèi)值班制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十五)現場文明施工管理制度(項目制定)。
(十六)事故緊急救援制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十七)各工種安全操作規(guī)程。
(一)企業(yè)明確各崗位[企業(yè)主要負責人(法人代表)、技術負責人、生產經理、安全部、技術部、工程部、機械設備部、物資部、財務部、工會等部門]安全生產職責,明確其部門職責分工,確定其安全責任。企業(yè)主要負責人責任制必須包括:建立健全本單位安全生產責任制、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證安全投入,檢查安全管理工作,制定實施應急預案和生產安全事故報告。
(二)項目制定的安全生產責任制必須經過上級部門審批和各相關責任人簽字確認。
(三)項目安全生產責任包含:項目經理、分管副經理、技術負責人、書記、安全主管、安全員、施工員、機電員、勞資員、預算成本員、材料員、保衛(wèi)人員、班組長、特殊工種作業(yè)人員、操作工人、分包單位各崗位安全生產職責參照以上編制。
(四)責任制內容必須明確各自工作范圍的安全責任和安全管理目標的分解執(zhí)行,不得逾越各自管理權限。
(五)結合各自安全生產職責,成立安全生產領導小組(分企業(yè)和項目級),同時編制安全生產管理網絡圖。
(六)企業(yè)定期進行安全生產責任制執(zhí)行情況考核,項目的時限自行調整。
企業(yè)制定保障計劃和落實資金,必須保留各種單據備查,項目將實際發(fā)生費用匯總報公司,現場留存單據。企業(yè)和項目填寫安全生產、文明施工資金預算表和統計表,應相互對應。
(四)安全防護(勞保)用品:三寶、防護面罩、工作服、防寒防暑等。
(六)人工費:現場安全防護設施的搭拆、維修,垃圾清運等人工費用。
(七)意外傷害保險、安全技術服務費。
企業(yè)定期對各部門和員工進行安全教育、培訓,項目對全體人員分工種、分部、分項、分季節(jié)進行安全教育、培訓,尤其危險源單獨教育記錄,同時要求被教育人員簽名,不得偽造代簽。
(一)職工勞動保護教育卡。
(二)節(jié)前節(jié)后安全教育記錄。
(三)新進場工人教育記錄。
(四)安全教育記錄(定期月或季度)。
(五)班前安全活動、安全周講評記錄。
(六)安全員及特殊工種人員、中小型機械作業(yè)人員名冊(復印件附后)。
(七)施工組織設計必須經過上級部門審批發(fā)放。其內容包含專項安全技術措施、危險源認定和預防控制措施,并對涉及人員進行組織設計安全交底。
企業(yè)或項目分包單位采購安全用品時,必須選擇行業(yè)管理部門認定的合格產品、生產企業(yè),若無可自行采購;采購時提供安全用品的證明材料(質保書、合格證),將其附在安全用品采購驗收資料表上。
(一)合格供應商目錄(其生產許可證、營業(yè)執(zhí)照等證明文件)。
(二)安全用品驗收記錄(安全帽、安全網、安全帶、漏電開關、配電箱、限位裝置、保險裝置、五芯電纜、鋼管、扣件、起重繩、活動房等)。
(三)安全用品采購驗收資料表(每頁粘貼一種物資)。
(一)合格分包方名錄(企業(yè)以紅頭文件方式公布,項目留存)。
(二)項目分包方名錄。
(三)分包方安全生產能力評價記錄。
(四)項目與分包方簽訂的安全管理協議書。
(五)分包方的安全職責和落實情況資料。
(六)分包方開展安全活動資料。
(一)總包對分包進場安全總交底。
(二)施工過程中的分部(基礎、主體、裝飾等)、分項(土方、樁基、腳手架、模板、鋼筋、砼、塔吊裝拆、物料提升機裝拆、外用電梯裝拆、砌筑抹灰、墻面石材、人工拆除、防水)、工種(電工、電焊工、氣焊工、起重工、木工、鋼筋工、砼工、瓦工)等安全技術交底,交底雙方簽字確認,不得偽造代簽。
(三)安全設施移交表。
(四)三級動火許可證。
(五)模板、外架、塔吊、外用電梯、物料提升機拆除申請表。
(一)企業(yè)應對危險源識別、評價,對重大危險源進行控制、策劃、建檔,制定針對性應急預案(含重大危險源控制清單和檢查記錄)。
(二)施工組織設計必須經過上級部門審批發(fā)放。其內容包含專項安全技術措施、危險源認定和預防控制措施,并對涉及人員進行組織設計安全交底。
編制應急救援計劃(含高處墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌、重大意外事故、火災、中毒中暑等),內容涵蓋可能發(fā)生的原因和造成的后果、組織機構和職責分工、報告程序、處理程序、應急物資準備及設施、人員基本救治方法、事故調查處理建議等。
(一)應急救援預案演練和評價記錄表。
(一)公司和項目安全檢查匯總表。
(三)安全檢查日記。
(四)隱患整改通知書。
(五)安全檢查罰款通知書。
(六)施工腳手架、懸挑架、提升架驗收單。
(七)模板支撐系統驗收單,含計算書。
(八)井架、龍門架搭設驗收單。
(九)塔吊、施工升降機、落地操作平臺驗收單。
(十)施工現場臨時用電、接地電阻測試、移動手持電動工具、電工巡視驗收單。
(十一)施工機具驗收單。
(十二)基坑支護驗收表、基坑監(jiān)測記錄。
(十三)洞口臨邊驗收防護記錄。
企業(yè)和項目安全生產領導小組定期召開會議,總結和執(zhí)行安全生產自我評估。
(一)安全會議記錄。
(二)安全自我評估報告。
(三)安全整改匯總和糾正措施執(zhí)行回復。
(一)企業(yè)和項目由專人負責更新安全操作規(guī)程、職業(yè)病防止、國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、市級和上級部門頒發(fā)的規(guī)章制度。
(二)安全資料分類裝訂,統一格式,紙張采用a4頁,需簽字部分不得代簽。
(三)重大危險源識別控制、事故緊急救援資料必須單獨保管建檔。
體系資料準備齊全后,匯總裝訂成冊,項目的體系資料存放備查。
體系管理工作規(guī)劃篇十六
1、縣檔案局（館）要積極爭取人事、勞動等部門支持，建立檔案工作者選拔、培養(yǎng)、使用制度，充實2至3名檔案專業(yè)人才，進一步優(yōu)化檔案工作者隊伍結構。
2、縣檔案局按照認真專業(yè)務實的要求，20xx年繼續(xù)組織基層檔案員參加檔案法制、職業(yè)道德、操作技能培訓，為檔案員積極創(chuàng)造進修提高的條件，努力營造良好工作氛圍，促進檔案員政治理論、業(yè)務素養(yǎng)的提高。
3、縣檔案館檔案庫房要安裝監(jiān)控、自動報警、溫濕度控制和防有害生物設施，配備數碼攝影、攝錄機、高分辨率掃描儀、激光刻錄等現代化管理設備，達到“九防”要求，實現檔案集中、安全保管。
4、積極開展檔案信息化工作，對建立高青檔案網站并開展網上目錄查詢、建立局域網并開展檔案資源共享系統等工作進行可行性論證。
5、以電子政務文件資料等特殊載體檔案為著入點，探索和加強動電子文檔的收集、管理、歸檔工作，指導基層檔案室建立健全電子文檔管理制度，實現電子文檔的長期保存和有序管理。
6、加強與國計民生相關的檔案建設，在前期調研的基礎上，制定并落實婚姻檔案、知青檔案、社會保險檔案、勞模檔案、復退軍人檔案等民生檔案的新措施，指導有關部門和單位完善民生檔案管理體系，努力新建一批為群眾服務的專題檔案，并達到省二級檔案室標準。
7、加強對涉及國家利益、涉及群眾利益、重點工程、重大活動、重要事件的檔案監(jiān)管，加強對反映高青民俗民生的非物質文化遺產的檔案監(jiān)管，真實記錄高青發(fā)展變化歷史進程，為高青子孫后代保存好歷史記錄。
8、我縣招商引資的項目和企業(yè)，建設和運行的時間不長，對檔案的收集、整理、保管工作缺乏經驗，有些單位甚至沒有設立檔案人員。20xx年縣檔案局要對招商引資項目和企業(yè)實行提前介入、跟蹤服務，協助搞好文書、科技、財務的歸檔。
10、制定檔案接收進館工作計劃，實行以點帶面、重點指導、穩(wěn)步推進的工作思路，指導和協助有關部門搞好收集、整理工作，有重點地開展檔案移交進館工作。
體系管理工作規(guī)劃篇十七
（1）根據本工程的特點及本工程的重要性，我們組織施工的指導思想是科學管理，嚴格要求，文明施工和先進的施工手段。工程質量的好壞，直接影響公司的信譽。為此公司內抽調以寧林項目經理為首的具有豐富創(chuàng)杯經驗，管理能力強的項目領導班子進場承擔施工任務。以三個管理體制為標準，采用項目法管理，實行網絡化、信息化管理。極力推廣應用十項新技術，確保工程目標的實現。
（3）根據本工程的特點及高質量要求的難點，決定成立以項目經理為組長，專職質檢員為副組長，有關工程技術管理人員及各主要作業(yè)層骨干為成員的全面質量管理領導小組，對主要工序及工程中高難度的分項工程，進行p（計劃）、d（實施）、c（檢查）、a（處理）工作程序循環(huán)，不斷提高工程質量。
（5）項目經理部各職能部門、人員、作業(yè)層均制定質量管理責任制，明確各工作崗位。
（6）應承擔的責任及達到的質量要求，為實現這一質量目標應擁有的權限范圍，達到質量目標后應獲得的利益及達不到質量目標應受的處罰。
（7）作業(yè)層實現“定人員、定任務、定工期、定質量、定安全、（包括文明施工）、定報酬、定懲罰”的“七定”質量承包責任制。
（9）本工程質量目標是“優(yōu)質結構”，要廣泛宣傳、教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)質名牌意識，激發(fā)職工對質量的責任心，調動職工勞動生產積極性，勇于向上的進取心，充分發(fā)揮每個參戰(zhàn)人員最大的潛在能力，增強職工的集體榮譽感和責任感，為實現這一質量目標而奮力拼搏。
（10）項目管理班子在組織施工過程中，重點突出質量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質量，充分發(fā)揮質量否決權的作用。
（11）在質保體系有效運轉上狠下功夫，認真落實責任制。
（12）重點完善施工現場管理體系，深入開展“三工序管理”
（13）標準化管理。
（14）定工藝施工標準。
（15）對目測觀感影響較大及容易出現質量通病的分部分項工程，從原材料，操作工藝及質量控制等多方面，明確質量要求和措施。
（16）定分項工程樣板標準。
（19）建筑材料的質量好壞，是影響工程質量的一個較大的因素，為保證本工程達到優(yōu)質水平，將嚴格把好建材質量關，不合格建材不使用到工程上。
2、項目經理部主要人員的崗位職責。
項目經理崗位職責。
1、全面負責項目工程質量、安全生產、工期、經濟效益和員工隊伍管理等工作。
2、按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三標一體化”管理體系有效運行。
3、全面推行施工生產“雙預控”方針，抓好施工生產方案預控和成本預控工作，確保項目技術、經濟、管理指標的實現。
4、對員工薪酬分配和勞務人員工資足額發(fā)放到位負全責。
5、積極探索和應用施工中的新技術、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現代化施工管理。
6、加強對員工的知識、技術、技能培訓教育，注重對關鍵崗位人員和核心技術人才的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質。
7、加強勞動保護，不斷改善員工的物質文化生活條件。
8、協助勞務隊伍加強各項管理。
黨支部書記崗位職責。
1、發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結項目全體員工，為確保安全、質量、工期和經濟效益等指標的實現提供思想政治保障。
2、保證監(jiān)督黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級指示、決議的貫徹執(zhí)行。
3、領導項目黨建工作、思想政治工作和精神文明建設。
4、支持項目經理依法正確行使職權，協調項目經理和群眾組織之間的關系；參與重大問題決策，提出意見和建議。
5、領導工會、共青團組織，支持他們根據項目生產經營開展活動，充分發(fā)揮其各項工作中的作用。
6、根據派出單位黨委授權，審批項目黨員發(fā)展和黨員獎懲。
7、完成好上級黨委交給的和分工負責的各項工作。
項目總工程師崗位職責。
1、負責質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和具體運行；對施工生產和施工技術負全面責任。
2、負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質量管理目標和施工技術方案制定及作業(yè)指導書的編制工作。
3、負責工程質量工作，對不合格工程或產品及違反操作規(guī)程的行為有權下達停工令或整改令。
4、具體負責技術攻關、科技創(chuàng)新和“四新”成果的推廣應用，組織開展“qc小組”活動，推進企業(yè)科技進步。
5、負責組織施工進度、工程質量、安全生產、文明施工等專項和綜合檢查工作，并定期召開施工分析會，及時解決施工中出現的相關問題，確保項目安全生產、工程質量和合同履約。
6、負責對員工進行專業(yè)技術、技能、技術規(guī)范、技術標準和相關法律法規(guī)和學習培訓工作，不斷提高員工的技術水平。
7、負責施工中的變更設計，參加組織驗收、開通交付等工作。
8、負責分工的其它工作。
施工技術科長崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)以及業(yè)主和企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標準，制定相應實施細則并監(jiān)督執(zhí)行。
2、編制單位工程實施性施工組織設計并組織實施。參加圖紙的管理和審核，編制與申報開工報告，制定工序作業(yè)指導書并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負責現場施工調查，進行工序技術交底，指導現場測量放樣，做好施工記錄、變更設計等技術資料，編制竣工文件。
4、負責質量檢查和質量事故的調查、分析和處理，提供相關的技術處理方案或措施，參與安全事故調查與處理。
5、組織制度項目質量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施；做好新技術的研究、推廣工作。
6、編制、報批和實施培訓計劃，組織有關部門和人員進行技術質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證登記。
7、負責收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
9、按規(guī)定收集上報質量報表、質量總結等資料。
10、組織開展“qc小組”活動和“qc成果”申報。
11、完成領導交辦的其它工作。
質檢工程師崗位職責。
1、在技術質量部部長的領導下開展工作。
2、參加工程開工前施工準備檢查、工程質量定期或不定期檢查以及施工過程中的經常性檢查，督促指導各施工隊建立質量制度和質量措施。
3、參與保證質量措施的編制工作，參加工程質量檢查和相關會議，簽證驗工計價報表。
4、參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。
5、總結施工質量管理工作經驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、年質量報表及總結報告。
6、參加工程質量檢查和驗收，對工程質量等級評定和問題處理提出具體意見。
7、經常深入施工現場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)《工程質量問題通知單》，有權責令停工或返工，并提出處理意見。
8、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，具有可追溯性。
9、完成領導交辦的其它工作。
資料管理員崗位職責。
1、在技術質量部部長的領導下開展工作。
2、負責項目施工技術資料管理、保密工作。
3、負責技術信息的收集、保管，根據工作需要，為現場提供及時、有效、適用的資料。
4、按工程技術資料管理要求，認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實與完整。
5、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料。
6、協助編制、報批和實施項目培訓計劃，協助組織有關部門和人員進行技術、質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證的登記。
7、協助收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
8、負責收集與施工技術相關的信息資料，并及時對信息資料進行整理、加工、傳遞、利用及保管等。
9、負責為竣工結算和優(yōu)良工程提供完整的技術資料，工程竣工后及時將技術資料裝訂歸檔。
10、完成領導交辦的其它工作。
安質科長崗位職責。
1、認真落實上級有關安全生產和勞動保護的法律法規(guī)、方針政策以及企業(yè)安全生產規(guī)章制度。
2、負責項目安全管理工作。組織安全生產培訓，制定特殊工序、重點工程的安全方案，進行安全技術交底并督促實施，組織日常安全檢查。
3、負責施工現場安全監(jiān)督檢查，確保安全目標的實現。
4、負責安全、文明標準工地建設，制定相應的考核辦法，督促各施工隊按照考核辦法實施作業(yè)。參與業(yè)主及相關部門組織的安全文明標準工地考核評比。
5、負責項目環(huán)保、水保和文物保護工作，制定相應的環(huán)保管理辦法，編制重點區(qū)域環(huán)保方案，并督促實施。參與上級環(huán)保檢查，完善環(huán)保資料。
6、負責項目環(huán)境影響因素的識別和評價，負責施工現場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
7、負責項目環(huán)保方案的報批，參與環(huán)保工作的檢查驗收。
8、參與施工組織設計或施工方案中有關安全技術措施計劃的編制，并督促、檢查實施。有權制止各級違章指揮、違章作業(yè)，對違章者進行處罰。
9、完成領導交辦的其它工作。
安全員崗位職責。
1、在項目部安全環(huán)保部的領導下開展業(yè)務工作，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產目標的實現。
2、對施工全過程安全規(guī)章制度的貫徹落實情況進行監(jiān)督、檢查。
3、定期分析施工現場安全情況。提出防止事故發(fā)生的措施和建議。
4、深入施工生產第一線，檢查安全生產，消除危害安全、健康的因素，總結交流先進典型經驗。
5、做好工地日常巡查工作，對違反安全規(guī)章的行為勒令停止，并限期整改，對違規(guī)行為進行處罰。
6、對事故進行調查、統計和報告，并按規(guī)定參加事故的善后處理。
7、負責安全管理臺帳的建立、更新，負責安全管理資料的收集、整理、歸檔。
8、加強自身建設，提高業(yè)務素質，持證上崗，秉公辦理，堅持原則，任勞任怨，盡職盡責。
9、參與項目環(huán)境影響因素的識別和評價，參與施工現場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
10、完成領導交辦的其它工作。
物資科長崗位職責。
1、全面負責項目物資設備管理的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作，參與政府采購的招評標，建立健全各種物資設備臺帳，明確本部門人員的職責分工和安排并檢查落實情況。
2、組織對合格供方進行評價，編制合格供方名冊，做好合格供方和業(yè)主的年審、評價監(jiān)控工作。
3、做好物資設備供應市場的調查，收集、整理各方面的物資設備信息，統計分析物資設備供應市場過程中的各種數量關系，并及時向項目領導提供信息資料，并領導決策參考。
4、熟悉項目所有設備的資產、數量、質量等情況，建立健全設備臺帳的技術檔案。
5、負責現場操作人員崗前培訓，持證上崗；嚴格控制人、機違章操作，避免造成機械傷害。
6、負責管理監(jiān)督炸藥庫、水泥庫業(yè)務工作，對庫房保管員、看守進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。
7、對各工點的現場物資設備管理、火工品使用管理進行監(jiān)督檢查，及時協調安排好現場物資設備供應工作。
8、督促檢查材料逐日消耗登記制度的落實，保證各工點材料日清月結。杜絕超限額供料和停工待料現象的發(fā)生。
9、建立健全物資設備供應臺帳，完成業(yè)務手續(xù)，做到帳物相符，科學、合理設置現場料庫（棚），及時上報各種報表。
10、完成領導交辦的其它工作。
機電科長崗位職責。
1、負責設備的使用與管理及設備的內外租賃（含任務承接、合同簽訂、經濟關系的處理等）。
2、辦理上場設備的交接、調運和安裝調試工作。
3、負責設備的技術資料建檔工作，做好設備運轉和維修記錄，并按要求上報。
4、掌握所屬設備的數量、動態(tài)、技術狀態(tài)、能力、使用、修理和安全情況，按規(guī)定統計上報設備業(yè)務報表。
5、配合生產廠家對新購置設備進行安裝調試，并負責在保修期內各種技術數據的收集、整理、保存工作，及時向設備主管部門反饋使用情況；抓好操作人員的技術培訓。
6、負責編制設備大修計劃，經審批后組織落實。
7、負責下場設備的整修，保證下場設備的完好。
8、負責設備調撥、閑置設備的管理工作。
9、抓好質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的貫徹落實和設備操作人員的安全教育、技術業(yè)務培訓等工作。
10、抓好設備管理人員和操作人員的專業(yè)培養(yǎng)教育，積極探索專業(yè)化的施工組織模式，逐步發(fā)育土石方施工，砼生產等專業(yè)化施工能力。重視設備操作人員的知識更新，以適應目前工程機械電子集成化控制的發(fā)展趨勢。
電工崗位職責。
1、負責制定全線配電箱，對全線電纜線等進行檢修。
2、負責檢修機械設備，保證正常運行。
3、負責編制電力干線材料編用計劃。
4、確保變壓器、配電箱等設施完好無損。
5、做好日常巡回檢查記錄，確保安全用電，發(fā)現故障及時排除。
6、負責全線電表計數，并做好記錄和臺帳。
7、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
8、完成領導交辦的其它工作。
計劃科長崗位職責。
1、負責項目責任成本管理工作。
2、負責掌握工程形象進度完成狀況，建立健全各類臺帳，認真編制計劃統計報表，并按規(guī)定上報。
3、負責內外經濟合同的簽訂和管理，避免經濟糾紛。抓好工程預算、成本預算等相關業(yè)務工作，提高預算的準備性，開展責任成本管理，防范效益流失。
4、負責編制驗工計價報表并及時上報。掌握鐵路工程概（預）算法規(guī)，加強工程造價的動態(tài)管理，如實編制調概補差資料并及時上報。
5、會同其它相關部門認真做好責任成本管理的基礎臺帳和報表工作。
6、參與審核對業(yè)主和施工隊的驗工計價工作和辦理簽認手續(xù)。
7、參與施工合同和采購合同的調查、談判和決策，負責合同管理。
8、履行與上組其它業(yè)務主管部門對應的正常業(yè)務職責。
9、完成領導交辦的其它工作。
財務科長崗位職責。
1、根據企業(yè)的相關規(guī)定和要求并結合項目實際情況編制項目財務管理辦法，確保其有效貫徹執(zhí)行。
2、負責項目財務管理、資金管理、費用審批制度和辦法、防范資金風險等工作。
3、負責規(guī)范會計核算，合理分配資金，厲行節(jié)約，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
4、負責編制項目財務報表，分析財務狀況，考核財務計劃執(zhí)行情況及資金使用效果，積極為經營管理服務。
5、負責責任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活動。
6、負責編制單位的各項預算，資金申請，組織資金供應；負責項目的費用報銷、工資發(fā)放、有關費用的提取等工作。
7、負責內部財務監(jiān)督及審計工作、配合上級進行審核、財務檢查，主動提供資料，如實反映情況。
8、完成領導交辦的其它工作。
出納崗位職責。
1、根據《會計法》、《企業(yè)會計準則》的相關規(guī)定，做好出納的基礎工作。
2、遵守財經紀律，堅持執(zhí)行現金管理制度，把好現金收支關，認真做好各種支票的管理工作。
3、認真登記現金日記賬、銀行日記賬，做到賬實相符。
4、對當日發(fā)生的各項業(yè)務，要及時記帳，做到日清月結。對錯賬、串戶等問題要及時進行調整。
5、認真核對收付憑證及原始單據，各項開支必須手續(xù)完備，由領導簽批后方可列支。
6、每月進行兩次以上現金盤點，按規(guī)定編制盤點表；每月核對銀行賬面數與銀行對賬單，編制銀行余額調節(jié)表。
7、嚴格遵守財經紀律，不挪用公款，不坐支現金，不簽發(fā)空頭支票。
8、嚴守財務機密，服從領導安排，團結同事，遵章守紀。
9、完成領導交辦的其它工作。
測量主管崗位職責。
1、負責測量儀器的管理及日常測量放樣。測量完后要進行樁橛、控制測量制度和測量資料、獨立建筑物及續(xù)建關鍵階段部位原始位置控制、施工過程測量的檢查等項目的復核。
2、建立健全測量儀器和測量人員的臺帳、檔案等。
3、參加工程公司測量大隊組織的各種工程測量（如：交接樁、復測、控制網布設等）。
4、掌握測量儀器的使用情況，按時送檢及日常儀器維護，并將儀器年檢證書原件郵寄到工程公司測量大隊，確保儀器始終處于良好狀態(tài)。
5、對設計院與工程公司測量大隊提供的平面和高程控制網成果進行復核，并進行必要的導線和水準基點加密。
6、保護控制樁、導線點、水準基點等，防止丟失或破壞。
7、及時收集、整理測量資料，繪制有關竣工圖，編寫測量技術總結。
8、鉆研業(yè)務，提高技能，開發(fā)運用新技術、新辦法。
9、完成領導交辦的其它工作。
試驗員崗位職責。
1、貫徹落實試驗室規(guī)章制度。
2、實施試驗檢測計劃。
3、按規(guī)范試驗認真對材料進場質量復驗，控制原材料進場質量。
4、按照規(guī)定的頻率對砼、砂漿、鋼筋等材料的質量進行檢驗及抽檢，頻率、數量要及時準確。
5、試件制作符合規(guī)定，存放送檢有序。
6、了解本室的檢測任務、職責分工，并對各項工作的完成質量負責。
7、掌握本專業(yè)各種試驗儀器的性能、用途、操作及維護辦法，負責測試前的準備工作和測試儀器的日常維護、管理和清潔衛(wèi)生。
8、根據操作規(guī)程正確使用儀器設備，配合做好儀器設備的周期檢定，填寫儀器設備使用記錄。
9、熟悉安全操作規(guī)程和用電常識，做好安全工作。
10、熟悉相關檢驗、評定標準，完成本專業(yè)的試樣加工、制作及測試，提出完整的測試記錄、報告。
體系管理工作規(guī)劃篇十八
本標準提出了對職業(yè)健康安全管理體系的要求,旨在使一個組織能夠控制職業(yè)健康安全風險并改進其績效。它并未提出具體的職業(yè)健康安全績效準則,也為作出設計管理體系的具體規(guī)定。
本標準適用于任何有下列愿望的組織:。
b)實施、保持和持續(xù)改進職業(yè)健康安全管理體系;。
c)使自己確信能符合所聲明的職業(yè)健康安全方針;。
d)向外界證實這種符合性;。
e)尋求外部組織對其職業(yè)健康安全管理體系的認證;。
f)自我鑒定和聲明符合本標準。
本標準中的所有要求意在納入任何一個職業(yè)健康安全管理體系。其應用程度取決于組織的職業(yè)健康安全方針、活動性質、運行的風險與復雜性等因素。
本標準針對的是職業(yè)健康安全,而非產品和服務安全。
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
gb/t1900-xxxx質量管理體系基礎和術語(idtiso9000:xxxx)。
下列術語和定義適用于本標準。
3.1。
事故accident。
造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。
3.2。
審核audit。
見gb/t1900-xxxx中3.9.1的定義。
3.3。
持續(xù)改進continualimprovement。
為改進職業(yè)健康安全總體績效,根據職業(yè)健康安全方針,組織強化職業(yè)健康安全體系的過程。
注:該過程不必同時發(fā)生在活動的所有領域。
3.4。
危險源hazard。
可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。
3.5。
危險源辨識hazardidentification。
識別危險源的存在并確定其特性的過程。
3.6。
事件incident。
導致或可能導致事故的情況。
注:其結果未產生疾病、傷害、損壞或其他損失的事件在英文中還可稱為“near-miss'。英文總,術語“incident”包含“near-misses”。
3.7。
相關方interestedparties。
與組織的職業(yè)健康安全績效有關的或受其職業(yè)健康安全績效影響的個人或團體。
3.8。
不符合non-conformance。
任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離,其結果能夠直接或間接導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。
3.9。
目標objectives。
組織在職業(yè)健康安全績效方面所要達到的目的。
注:目標如可行應予以量化。
3.10。
職業(yè)健康安全occupationalhealthandsafety(ohs)。
影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。
3.11。
職業(yè)安全健康管理體系occupationalhealthandsafetymanagementsystem(ohsms)。
總的管理體系的一個部分,便于組織對與其業(yè)務相關的職業(yè)健康安全風險的管理。它包括為制定、實施、實現、評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。
3.12。
組織organization。
見gb/t19000-xxxx中3.3.1的定義。
注:對于擁有一個以上運行單位的組織,可以把每一個單獨的運行單位視為一個組織。
3.13。
績效performance。
基于職業(yè)健康安全方針和目標,與組織的職業(yè)健康安全風險控制有關的,職業(yè)健康安全管理體系的可測量結果。
注1:績效測量包括職業(yè)健康安全管理活動和結果的測量。
注2:“績效”也可稱為“業(yè)績”。
3.14。
風險risk。
某一特定危險情況發(fā)生的可能性與后果的組合。
3.15。
風險評價riskassessment。
評價風險大小以及確定風險是否可容許的全過程。
3.16。
安全safety。
免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。
3.17。
可容許風險tolerablerisk。
根據組織的法律義務和職業(yè)健康安全方針,已降至組織可接受程度的風險。
4.1總要求。
組織應建立并保持職業(yè)健康安全管理體系。第4章描述了對職業(yè)健康安全管理體系的要求。
4.2職業(yè)健康安全方針。
職業(yè)健康安全方針如圖2所示。
圖2職業(yè)健康安全方針。
組織應有一個經最高管理者批準的職業(yè)健康安全方針,該方針應清楚闡明職業(yè)健康安全總目標和改進職業(yè)健康安全績效的承諾。
職業(yè)健康安全方針應:。
a)適合組織的職業(yè)健康安全風險的性質和規(guī)模;。
b)包括對持續(xù)改進的承諾;。
c)包括組織至少遵守有關現行職業(yè)健康安全法規(guī)和組織接受的其它要求的承諾;。
d)形成文件,實施并保持;。
e)傳達到全體員工,使其認識各自的職業(yè)健康安全義務;。
f)可為相關方所獲取;。
g)定期評審,以確保其與組織保持相關和適宜。
4.3策劃。
策劃如圖3所示。
圖3策劃。
4.3.1對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃。
組織應建立并保持程序,以持續(xù)進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施,這些程序應包含:。
一常規(guī)或非常規(guī)的活動;。
一所有進入工作場所的人員(包括合同方人員和訪問者)的活動;。
一工作場所的設施(無論由本組織還是由外界所提供)。
組織應確保在建立職業(yè)健康安全目標時,考慮這些風險評價的結果和控制的效果,將次信息形成文件及時更新。
組織的危險源辨識和風險評價的方法應:。
一依據奉獻的范圍、性質和時限性進行確定,以確保該方法是主動性的而不是被動性的;。
一與運行經驗和所采取的風險控制措施的.能力相適應;。
一為確定設施要求、識別培訓需求和(或)開展運行控制提供輸入信息;。
一規(guī)定對所要求的活動進行監(jiān)視,以確保其及時有效的實施。
4.3.2法律和其他要求。
組織應建立并保持程序,以識別和獲得適用法規(guī)和其他職業(yè)健康安全要求。
組織應及時更新有關法規(guī)和其它要求的信息,并將這些信息傳達給員工和其他有關的相關方。
4.3.3目標。
組織應針對其內部各有關職能和層次,建立并保持形成文件的職業(yè)健康安全目標。如可行,目標宜于以量化。
組織在建立和評審職業(yè)健康安全目標時,應考慮:。
—法規(guī)和其他要求;。
—職業(yè)健康安全危險源和風險;。
—可選擇的技術方案;。
—財務、運行和經營要求;。
—相關方的意見。
目標應符合職業(yè)健康安全方針,包括對持續(xù)改進的承諾。
4.3.4職業(yè)健康安全管理方案。
組織應制定并保持職業(yè)健康安全管理方案,以實現其目標。方案應包含形成文件的:。
a)為實現目標所賦予組織有關職能和層次的職責和權限;。
b)實現目標的方法和時間表。
應定期并且在計劃的時間間隔內對職業(yè)健康安全管理方案進行評審,必要時應針對組織的活動、產品、服務或運行條件的變化對職業(yè)健康安全管理方案進行修訂。
4.4實施和運行。
圖4實施和運行。
4.4.1機構和職責。
對組織的活動、設施和過程的職業(yè)健康安全風險有影響的從事管理、執(zhí)行和驗證工作的人員,應確定其作用、職責和權限,形成文件,并予以溝通,以便于職業(yè)健康安全管理。
職業(yè)健康安全的最終責任由最高管理者承擔,組織應在最高管理者中指定一名成員(如:在某大組織內的董事會或執(zhí)委會成員)作為管理者代表承擔特定職責,以確保職業(yè)健康安全管理體系的正確實施,并在組織內所有崗位和運行范圍執(zhí)行各項要求。
管理者應為實施、控制和改進職業(yè)健康安全管理體系提供必要的資源。
注:資源包括人力資源,專項技能、技術和財力資源。
組織的管理者代表應有明確的作用、職責和權限,以便:。
a)確保本標準建立、實施和保持職業(yè)健康安全管理體系要求;。
b)確保向最高管理者提交職業(yè)健康安全管理體系的績效報告,以供評審,并為改進職業(yè)健康安全管理體系提供依據。
所有承擔管理職責的人員,都應該表明其對職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進的承諾。
4.4.2培訓、意識和能力。
對于七工作可能影響工作場所內職業(yè)健康安全的人員,應有相應的工作能力。在教育、培訓和(或)經歷方面,組織應對其做出適當的規(guī)定。
組織應建立并保持程序,確保處于各有關職能和層次的員工都意識到:。
一符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性;。
一偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。
培訓程序應考慮不同層次的:。
一職責、能力及文化程度;。
一風險。
4.4.3協商和溝通。
組織應具有程序,確保與員工和其他相關方就相關職業(yè)健康安全信息進行相互溝通。
組織應將員工參與和協商的安排形成文件,并通報相關方。
員工應:。
一參與風險管理方針和程序的制定和評審;。
一參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;。
一參與制業(yè)健康安全事務;。
一了解誰是職業(yè)健康安全的員工代表和和指定的管理者代表(見4.4.1)。
4.4.4文件。
組織應以適當的媒介(如:紙或電子形式)建立并保持下列信息:。
b)提供查詢相關文件的途徑。
注:重要的事,按有效性和效率要求使文件數量盡可能少。
4.4.5文件和資料控制。
組織應建立并保持程序,控制本標準所要求的所有文件和資料,以確保:。
a)文件和資料易于查找;。
b)對文件和資料進行定期評審,必要時予以修訂并由受權人員確認其適宜性;。
d)及時將失效文件和資料從所有發(fā)放和使用場所撤回,或采取其他措施防止誤用;。
e)對處于法規(guī)和(或)保留信息的需要而保存的檔案文件和資料予以適當標識。
4.4.6運行控制。
組織應識別與所認定的、需要采取控制措施的風險有關的運行和活動。組織應針對這些活動(包括維護工作)進行策劃,通過以下方式確保它們在規(guī)定的條件下執(zhí)行:。
b)在程序中規(guī)定運行準則;。
c)對于組織所購買和(或)使用的貨物、設備和服務中已識別的職業(yè)健康安全風險,建立并保持程序,并將有關的程序和要求通報供方和合同方。
d)建立并保持程序,用于工作場所、過程、裝置、機械、運行程序和工作組織的設計,包括考慮與人的能力相適應,以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風險。
4.4.7應急準備和響應。
組織應建立并保持計劃和程序,以識別潛在的事件或緊急情況,并作出響應,以便預防和減少隨之引發(fā)的疾病和傷害。
組織應評審其應急準備和響應的計劃和程序,尤其是在事件或緊急情況發(fā)生后。
如果可行,組織還應定期測試這些程序。
4.5檢查和糾正措施。
檢查和糾正措施如圖5所示。
圖5檢查和糾正措施。
4.5.1績效測量和監(jiān)視。
組織應建立并保持程序,對職業(yè)健康安全績效進行常規(guī)監(jiān)視和測量。程序應規(guī)定:。
一適合組織需要的定性和定量測量;。
一對組織的職業(yè)健康安全目標的滿足程度的監(jiān)視;。
一被動性的績效測量,即監(jiān)視事故、疾病、事件和其他不良職業(yè)健康安全績效的歷史證據;。
一記錄充分的監(jiān)視和測量的數據和結果,以便于后面的糾正和預防措施的分析。
如果績效測量和監(jiān)視需要設備,組織應建立并保持程序,對此類設備進行校準和維護,并保存校準和維護活動及結果的記錄。
4.5.2事故、事件、不符臺、糾正和預防措施。
組織應建立并保持程序,確定有關的職責和權限,以便:。
a)處理和調查:。
一事故;。
一事件;。
一不符合;。
b)采取措施減小由事故、事件或不符合而產生的影響;。
c)采取糾正和預防措施,并予以完成;。
d)確認所采取的糾正和預防措施的有效性。
這些程序應要求,對于所有擬定的糾正和預防措施,在其實施前應先通過風險評價過程進行評審。
為消除實際和潛在不符合原因而采取的任何糾正或預防措施,應與問題的嚴重性和面臨的職業(yè)健康安全風險相適應。
組織應實施并記錄因糾正和預防措施而引起的對形成文件的程序的任何更改。
4.5.3記錄和記錄管理。
組織應建立并保持程序,以標識、保存和處置職業(yè)健康安全記錄以及審核和評審結果。
職業(yè)健康安全記錄應字跡清楚、標識明確,并可追溯相關的活動。職業(yè)健康安全記錄的保存和管理應便于查閱,避免損壞、變質或遺失。應規(guī)定并記錄保存期限。
應按照適于體系和組織的方式保存記錄,用于證實符合本標準的要求。
4.5.4審核。
組織應建立并保持審核方案和程序,定期開展職業(yè)健康安全管理體系審核,以便:。
1)符合職業(yè)健康安全管理的策劃安排,包括滿足本標準的要求;。
2)得到了正確實施和保持;。
3)有效地滿足組織的方針和目標;。
b)評審以往審核的結果;。
c)向管理者提供審核結果的信息。
審核方案,包括日程安排,應基于組織活動的風險評價結果和以往審核的結果。審核程序應既包括審核的范圍、頻次、方法和能力,又包括實施審核和報告結果的職責與要求。
如果可能,審核應由與所審核活動無直接責任的人員進行。
注:這里“無直接責任的人員”并不意味著必須來自組織外部。
圖6管評審。
組織的最高管理者應按規(guī)定的時間間隔對職業(yè)健康安全管理體系進行評審,以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。管理評審過程應確保收集到必要的信息以供管理者進行評價。管理評審應形成文件。
管理評審應根據職業(yè)健康安全管理體系審核的結果、環(huán)境的變化和對持續(xù)改進的承諾,指出可能需要修改的職業(yè)健康安全管理體系方針、目標和其他要素。
體系管理工作規(guī)劃篇一
1、建立統一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯系、綜合、適宜、經濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄。
2、建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務、日常門診、健康體檢服務、醫(yī)務人員入戶調查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導相結合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對象。以孕產婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20_版)》填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范，基礎內容無缺失。兒童保健科室醫(yī)務人員在新生兒訪視時建立0—6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案;婦產科或婦女保健科醫(yī)護人員在早孕診斷確認后建立孕產婦保健服務專項檔案;醫(yī)療技術人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢并填寫體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，農村可以家庭為單位，統一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心報送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復診、醫(yī)護人員入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它醫(yī)療機構在居民就診、轉診、會診時負責填寫接診、轉診、會診等服務記錄，通過例會等形式定期進行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對需要轉診、會診的'居民，由接診醫(yī)生填寫轉診、會診記錄，負責向社區(qū)轉診醫(yī)療衛(wèi)生機構雙向反饋。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統一匯總、及時歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時分析居民健康問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關信息，列出各類人群健康狀況、主要健康問題、生活方式等列為重點管理對象。項目初期以重點人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問題，書面向旗衛(wèi)生局和疾病預防控制中心報告。旗疾病預防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問題，提出預干建議，報告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預防控制中心每半年逐級向上級主管機構報告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預措施。
4、實施轄區(qū)居民健康問題干預和效果評價。衛(wèi)生局和專業(yè)公共衛(wèi)生機構以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計劃有重點地采取相應的技術和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預、效果評價。
5、農村建立居民健康檔案可與新型農村合作醫(yī)療工作相結合。利用新型農村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，并且成績合格，方可錄用。
2、統一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國家統一的行政區(qū)劃編碼為基礎，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平臺下實現資源享奠定基礎。
3、嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理者和服務人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其它機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批準并經居民本人或其監(jiān)護人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴格保護服務對象的個人隱私。
4、嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機構管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。
體系管理工作規(guī)劃篇二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
體系管理工作規(guī)劃篇三
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
體系管理工作規(guī)劃篇四
1、培訓經理、培訓講師、大堂副理、各部培訓員應率先規(guī)范，嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
2、公平督導，對事不對人，事實不清時不可隨意發(fā)表言論或結論。
3、培訓部按不同班次，對酒店所有部門行巡回督導，每天對一線營業(yè)區(qū)的全面巡視不少四次，對后臺部門巡視不少于兩次；除日常性的事務外，培訓部人員盡量在酒店一線區(qū)。
5、培訓部每日需對違紀員工、質量問題、違紀事件進行記錄、處理，并存檔，便于月底總結。
6、各部培訓員每月底最后一天向培訓部報一份書面的全面質量情況報告。
7、對重大的'投訴和問題進行跟蹤調查并將結果行成書面材料由培訓部備案，并呈交總經理。
8、對反復出現的質量問題向部門提出整改意見并協助解決。
9、每月匯總質檢情況，全面介紹酒店整體服務接待狀況，并提出問題的措施和建議。
10、收集客人意見、客人投訴等資料，為保證和提高服務質量提供參考。
體系管理工作規(guī)劃篇五
20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓班。通過為期一個星期在新疆石油學院的學習，使我對qhse管理體現有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：
通過一個禮拜系統的學習，我了解了質量、環(huán)境、安全三種管理體現的發(fā)展和聯系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業(yè)組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系，都是按照pdca循環(huán)模式來實現管理體現的持續(xù)改進，通過一體化管理體現的建立，可以避免工作重復和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學習體現管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協助部門領導建立健全各項相應的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我熟悉了整個體系的構成和相互直接的關系。對于自己的崗位和相應負責的業(yè)務，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據公司的目標進行合理分解，落實到相應負責的項目，并對目標完成情況進行統計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。
同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領導干部更要遵守，特別強調執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現文件的學習，并結合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學以致用，協助公司領導提高整體管理水平，為實現公司管理系統化、流程化、規(guī)范化、精細化，圓滿完成各項生產經營任務打下堅實基礎。
體系管理工作規(guī)劃篇六
專業(yè)知識的補充。
以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業(yè)術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領導在一個組織中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與;并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質量管理體系標準的基礎。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發(fā)展下去。
組織、個人的提升。
在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。
這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究論文。
港口企業(yè)本質安全管理體系研究論文。
煉化企業(yè)質量管理體系研究論文。
怎樣構建企業(yè)技術管理體系論文。
體系管理工作規(guī)劃篇七
本學期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，加強管理，推進教育教學改革，注重幼兒園內涵發(fā)展，不斷提高辦學水平，為我園三年規(guī)劃的實現和***社會的建設做出貢獻。
針對我園剛成立的特點，我們將認真貫徹市、區(qū)教育局關于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學年的工作思路和要點，進一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機制，認真履行行政職能，提高服務水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調整工作思路，改進工作方法，努力實現由傳統人事工作向現代人事工作的轉變，由行政職能向服務職能轉變。
2、發(fā)揮工作主動性、創(chuàng)造性，做好本學年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無差錯，高效率。
本學期的主要工作和實施措施如下：
一、完成師資引進、招聘的工作：本學期我園共招聘和調入9位教師，我們將認真完成各項手續(xù)，開學初到人才服務中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對于4位社會招聘人員，我們在認真辦理錄用手續(xù)后，將仔細地核算他們的工齡和教齡，在此基礎上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務評聘工作：我園今年將有1位教師由二級擬聘幼兒園一級教師職稱，有5位教師由見習期轉正，所以在工作中必須耐心、細致，一一核對相關資料，并做好相關的聘任工作。
三、協助各條線做好資料查詢和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經驗，因此我們將認真學習有關知識，積極配合各部門組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學年度托幼辦布置的入園入托等相關統計表。
2、完成20xx學年度的計財科布置的基礎教育統計工作。
3、完成20xx學年度教職工花名冊。
4、完成相關教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調整。
6、按時完成人事科下發(fā)的各種調查，統計表。
7、協助校長完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報。
9、做好人事變動的相關工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學年，我們愿盡自己的努力去為廣大教職員工服務，讓每一位教職員工滿意。
體系管理工作規(guī)劃篇八
1.1項目經理全權負責本工程質量、工期、安全、文明施工及成本標算,并與甲方及監(jiān)理單位、質檢站等部門協商解決施工過程中的一切重大事宜。
1.2項目副經理負責工程施工工期、施工安全及機械、材料、勞動力調配等。
1.3技術負責人負責工程的`施工管理、工程進度計劃、生產調度、施工現場平面管理以及各專業(yè)分包的協調管理。負責工程較大技術方案和措施的編制、審核和交底,組織試驗和檢驗資料檔案等技術管理工作。
1.4預算員負責工程數據報價、合同管理、工程預算、結算、合同的談判簽約工作。
1.5材料員負責施工材料、設備、機械的采購、供應和管理。
1.6質檢員負責現場的人員培訓,質量安全教育以及工程質量控制、安全監(jiān)督等工作。
1.7、辦公室負責工地人事行政管理、治安消防及文明施工等工作。
項目部負責本項目從開工到竣工交付使用及維修保養(yǎng)等全過程的施工管理,確保本工程的質量、工期、安全作業(yè)、文明施工等得以全面落實,如期完工。
嚴格按照公司制訂管理人員崗位責任制來對本項目進行管理,本項目經理部除項目經理外,項目班子重要成員還包括工程技術負責人、施工員、質檢員、班組長、材料員、倉管員、財務人員。
體系管理工作規(guī)劃篇九
質量檢測評定保證項目合格率100％，達到合格工程標準。
建立質量管理領導小組，以公司主管領導小組組長，項目經理的項目總工任質量領導小組副組長，項目經理、各生產部門負責人為質量管理領導小組成員，各施工員、各班組長均為質檢成員。
一、組織措施。
1、執(zhí)行iso9002標準的質量管理體系，按照iso9002質量體系要求，建立健全的質量管理機構，進行工程質量控制。建立健全質量管理規(guī)章制度，編排質量控制計劃。制定質量控制程序，進行嚴格的質量控制。貫徹以自檢為基礎的三檢制度，嚴格現場質量檢查工作，并認真填好檢查記錄，同時密切配合業(yè)主、質檢站、監(jiān)理等單位的檢查，共同抓好質量管理工作。
2、建立健全的質量責任崗位負責制，加強全員質量意識教育，職工進入工地必須先進行質量教育，明確搞好質量的要求和方法，適時組織全體員工學習有關質量方面的方針政策、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定等，提高全員質量意識。
二、技術措施。
1、堅持圖紙會審制度，項目經理部收到監(jiān)理工程師圖紙后，及時組織有關技術人員仔細閱讀，然后會同涉及人員、監(jiān)理工程師一起會審，并作好書面會審紀要，堅持編制和審批項目施工組織涉及或施工方案制度。
2、堅持技術交底制度，各工序開工前，由質檢工程師負責向有關施工人員交待質量控制措施，提出質量控制要求。堅持質量評定總結制度，定期對本工程施工質量進行評定和總結，對工程質量評定合格的項目進行經驗總結并及時推廣，對質量未能評為合格的項目進行分析和改進，找出原因，并具體指導施工，確保工程質量在評定與總結中提高。
三、質量控制措施。
1、為確保工程質量，所有用于本工程有關的材料都必須符合國家有關規(guī)定要求，具有材質證明或試驗證明材料，并于材料使用前報監(jiān)理工程師同意并備案。
2、本工程的現場設置試驗室，對工程所用砂、卵石、砂、
體系管理工作規(guī)劃篇十
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的xx屆xx全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數據庫建設，重點抓好民生檔案專題數據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數據和部分檔案全文數據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設、，確保系統功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提*部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實*集中制的各項制度，完善黨內*決策機制，加強班子成員之間的溝通與協調，不斷增強領導班子的團結和活力。
體系管理工作規(guī)劃篇十一
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
體系管理工作規(guī)劃篇十二
景觀工程師：可獨立負責附屬配套、景觀造型、種植定位等主要工作。
安裝工程師：可獨立負責電梯、給排水、消防通風、電氣、智能、電視、電信、信號、燃氣、自來水和電力配電等工作。
資料管理員：重點管理報建規(guī)劃的圖紙、審核審批的圖紙、設計院底圖和工程驗收的重要圖文資料，部門之間及部門對外單位的傳真、函文、信件、包裹的來往，檔案圖文資料應該歸檔標注清洗，文件資料來往做好流水簽字登記。需要交由公司綜合部存檔的應該將原件交公司存檔并留好備份自己歸檔，各類資料應做電子檔案備查。此工作可有助理兼任。
維修專項負責人：專門接待客戶投訴和物業(yè)客服反映的各類已銷售的業(yè)主住房問題，協調相關專業(yè)負責人和相應施工單位采取措施，協調物業(yè)工程人員、客服人員和業(yè)主迅速快捷地處理業(yè)主所訴的問題并爭取業(yè)主滿意。努力避免爭執(zhí)，杜絕個別刁鉆業(yè)主和相關人員可能發(fā)生的沖突。此任務可由一土建工程師兼任。部門經理副經理主管疑難問題和重大事宜的協調。設計變更：重要部位的更改的、影響安全的、建筑結構的、建筑外觀的、重大調整的必須出設計變更后才能施工。設計變更一式六份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位，監(jiān)理單位各一份，其余給部門資料員存檔備用），設計院的專業(yè)負責人應該簽字單位應該蓋公章，此項工作由各專業(yè)負責人跟蹤聯系，必要時助理或經理協助。部分設計變更可能對建筑外觀、功能結構、工程造價、對外銷售等造成較大影響的必須部門經理親自把關并全程報執(zhí)行副總審批。
現場簽證：簽證內容分有：不必要出設計變更的現場的較小的變動，以及現場實際發(fā)生與投標清單工程量改變的，以及簽訂的合同或者定價協議中規(guī)定的較重要條款應該發(fā)生變化的，包括原確定的施工方案變更的，材料設備品牌產地規(guī)格等改動的。簽證的程序是：現場首先確認簽證的性質以及涉及到的工程量并簽字，然后傳閱至經理副經理，無容無疑問后交由預算人員核價簽字，內容改動的應該重新打印簽證單不宜直接在簽證單上修改。最后部門經理或副經理簽字后上報執(zhí)行副總。簽證單一式四份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位，監(jiān)理單位各一份）。
討論性價比并與報價人討價還價后定出最終價格后報公司執(zhí)行副總審批。定價協議應該詳細說明所定價內容的工程項目名稱、施工單位、設備材料的規(guī)格、數量、廠家、品牌、產地，必要時應該注明采購管理費用、含稅情況、運費情況、二次搬運、送貨地點等內容。定價協議一式四份（預算工程師，現場專業(yè)負責，施工單位各一份，其余留部門資料員存檔備用），另外出一份不含價格的定價協議交監(jiān)理單位作為檢查材料進場的依據。
例會：部門應該不定期召開部門工作例會，遇有重要問題的邀請公司相關領導或其他部門負責人參加。原則上每個月不少于兩次。部門工作例會由部門經理主持，對上次例會跟蹤總結，對近段時間工作歸納，對后續(xù)工作規(guī)劃。工程現場的監(jiān)理例會應該督促監(jiān)理單位的項目總監(jiān)組織定期召開，原則上每周一次例會，特殊情況不能超過兩周。監(jiān)理例會由監(jiān)理主持，部門里的專業(yè)負責人必須參加，必要時部門經理或副經理應至少一人參加。協調施工現場遇到的各類問題。重點強調工程安全責任。對錯誤做法或者質量問題通報批評、總結教訓。巡查：部門各類人員都應該定期到工地現場實地巡查。
招標：制定招標的標準，造價達到多少的采購應進行招標。此由預算員負責。
考察：制定考察的標準，造價達到多少的采購應進行組織考察，此由預算員組織。
公關招待，用車，規(guī)劃報建，名片與工作牌。
安全專員：主要監(jiān)督巡查工程安全。此工作由部門副經理負責。
關系戶處理：發(fā)生在招投標工作、詢價工作、采購工作、現場更加等工作過程中可能會遇到因關系戶介入而應作特別處理的，應該具備以下條件：上級領導特別交待的，關系到公司生存發(fā)展大計的，重要利害關系的，其他不可抗力的，本部門或者其他部門個別工作人員私人的特別關系原則上一律不予采納，其他不構成必要條件的關系戶應禮貌婉拒。
體系管理工作規(guī)劃篇十三
1、業(yè)務質量是本公司的生命線。為確保和不斷提高本公司業(yè)務質量，維護本公司良好信譽，根據本公司章程規(guī)定，制定本辦法。
2、本公司職員必須提高認識，增強質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想并貫徹于各項業(yè)務工作的全過程，以質量求信譽，以信譽求發(fā)展。對委托方高度負責，咨詢業(yè)務項目組必須認真按委托合同規(guī)定的服務項目進行工作，在工作中必須堅持實事求是、獨立、客觀、公正的原則，依法執(zhí)業(yè)；出具的咨詢成果文件，要做到事實清楚，數據正確，依據充分、有效，符合法規(guī)，能經得起時間和法律的檢驗。
3、本公司業(yè)務質量管理實行三級負責制。
3.1、概預算人員負責制：
3.1.1、依據咨詢業(yè)務要求，遵守有關咨詢業(yè)務標準與原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質量和進度負責。
3.1.2、選用正確的咨詢數據，計算方法，計算公式，計算程序，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。
3.1.3、對各項工作進行認真自校，做好咨詢質量的自主控制。咨詢成果經校審后，按校審意見修改。
3.1.4、咨詢成果符合規(guī)定要求，內容表達清晰規(guī)范。
3.2、專業(yè)造價負責制。
3.2.1、對本專業(yè)的咨詢業(yè)務質量負責并指導概預算人員的工。
作。
3.2.2、組織擬定本專業(yè)咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據、計算公式、軟件使用等是否正確。
3.2.3、動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施進度，協調解決存在的問題。
3.2.4、組織編制本專業(yè)的咨詢成果文件，并進行初審。編寫本專業(yè)咨詢說明和目錄。檢查咨詢成果文件是否符合規(guī)定，負責審核和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。
3.3、技術總負責人總審：
3.3.1、審核咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求。綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄。
3.3.2、技術總負責人代表所長使審查、簽發(fā)成果文件的職權，對業(yè)務質量進行總體把關，對審定的咨詢成果質量負責。
3.3.3、對不符合規(guī)定的專業(yè)咨詢成果文件，有權退回，并要求修正，完善后復審。對涉及重大疑難問題的咨詢業(yè)務，要及時請示所長，要求有關專家組成業(yè)務組審核討論，出具正確咨詢成果文件。
4、全體執(zhí)業(yè)人員須在經辦的工作底稿上簽字；專業(yè)造價工程師、技術總負責人須在咨詢成果文件上簽字、蓋章、以示負責。
5、本公司出具的咨詢成果文件，由總審簽發(fā)后，綜合管理部按規(guī)定份數打印，并蓋本公司公章和注冊執(zhí)業(yè)人員印章。若原稿中有差錯處需改正時，須報經總審同意。
6、加強對業(yè)務質量的檢查考核。本公司董事長、所長、技術負責人要不定期檢查各部業(yè)務質量。對業(yè)務質量不符合規(guī)范要求或委托方要求重審、返工，以至對本公司聲譽和經濟上造成損失的人員，按本公司有關獎懲辦法進行處理。由于工程造價咨詢業(yè)既具備咨詢業(yè)的行業(yè)共性，又擁有其自身的行業(yè)特性，因而工程造價咨詢公司在經營過程中，必須遵循其行業(yè)特點，客觀地建立和持續(xù)改進符合實際情況的質量管理體系。其行業(yè)的經營特點如下：首先，工程造價咨詢服務是以建設項目為主體，由于建設項目是一項任務，因而工程造價咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務，其任務的彈性很大，可以是全過程咨詢，也可以單就某一項工作進行咨詢；并且每項咨詢任務都是一次性、單獨的任務，只有類似性，無重復性，不存在物質產品的批量生產，這是由建設項目本身的唯一性所決定；其次，咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心，任務質量的優(yōu)劣取決于信息和知識經驗的集成與創(chuàng)新，也受制于因工作涉及面較廣所帶來的不確定因素；第三，造價咨詢任務具有較強的時效性和預測性，一方面，必須按照設定的時限出具咨詢成果，另一方面，成果出具后還需接受客戶當時和以后的驗收評價；第四，咨詢任務的工作程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定彈性；第五，咨詢工作是直接面對客戶，因而與客戶全過程的協調和溝通是保證咨詢質量的重要手段。
對于工程造價咨詢服務，為保證質量管理體系高效運行，應注意以下幾點：
1、強化人力資源培訓。
由于工程造價咨詢服務是屬于智力型服務，優(yōu)秀的人力資源是必備的。企業(yè)應培訓員工掌握iso9000質量管理體系的基本思路，有效運用質量管理體系的相關文件來指導咨詢任務；培訓專業(yè)、計算機、外語的復合型人才，并使每個員工都具備所需的專業(yè)技術崗位資格證書，以適應國內項目和外資項目工程造價咨詢服務的需要，為優(yōu)質服務奠定良好的基礎。
2、及時掌握國家和地區(qū)的政策法規(guī)。
工程造價咨詢服務不但和工程技術密切相關，而且涉及到國家和地方的政策法規(guī)，具有較強的政策性。因此，要提供高質量的造價咨詢服務，就必須及時了解并掌握國家和地方的政策法規(guī)，并使之在工程造價文件中得到正確反映。同時，還應向客戶對國家和地方的政策法規(guī)的執(zhí)行做出適當的解釋。
3、搞好售后服務。
工程造價咨詢服務并不因提交了最終成果文件而終止。一般地說，客戶均需要一定的售后服務，以配合其解決在決策、審批、招標、投資控制等各個環(huán)節(jié)上所出現的問題。符合要求的售后服務，將會使客戶獲得最終的滿意感，而這是體現高質量咨詢服務的一部分。
企業(yè)應對質量管理體系不斷改進，確保其持續(xù)的有效性，對質量管理體系的數據和信息，進行系統的收集、分析和應用，并采用內部審核、管理評審、自我評價數據分析等方法，尋求改進的領域，確定并實現新的改進目標。
本公司始終堅持“質量第一”的標準加強質量管理，并不斷探索和改進質量管理體系。我公司不僅在公司內部經營管理中建立了嚴格的質量管理體系，在咨詢評估、信息、資料、檔案、人事、財務、政務等方面，建立并健全了相應的規(guī)章制度；而且在承接建設項目，進行造價咨詢的過程中更是嚴格實行三級復核制，形成了層層保證的質量責任制，確保了咨詢成果的質量。
師直接對項目實施過程中發(fā)生的具體事項負責。通過制定各層次人員的崗位職責、審價三級復核、造價控制流轉控制程序以及我們所做出的服務承諾等一系列措施，確保本項目全過程造價控制及財務監(jiān)理服務方案的順利實施。在全過程造價控制中為保證造價咨詢工作的質量，確保我公司所提供資料的準確性，我公司嚴格按照所制定的三級復核制度進行質量控制，以保證造價審核的準確性、費用支出的合理性、合法性。
體系管理工作規(guī)劃篇十四
企業(yè)根據2010版gmp完善了質量管理體系，企業(yè)法人授權質量負責人、質量受權人全面負責質量管理工作及成品放行工作。質量部受企業(yè)質量負責人直接領導。質量部下設質量保證室和質量控制室。制定了各部門負責人及各崗位人員的質量責任制，明確了各級質量管理人員的職責。實行廠級、車間、班組三級質量管理，整個生產過程在質量保證室的監(jiān)督下完成。
質量部制訂了原輔料、包裝材料、中間品、成品、工藝用水的控制標準及檢驗操作規(guī)程，對每個批次的原輔料、中間品、成品按照質量標準進行檢驗。質量部門履行物料、中間品使用放行權，質量受權人履行成品放行權。
質量部每季度定期對潔凈區(qū)塵埃粒子和微生物數進行監(jiān)測。
質量部每兩年會同物料部門對供應商質量體系進行評估，并履行質量否決權。若變更供應商，嚴格執(zhí)行變更控制程序。
建立留樣觀察制度，持續(xù)穩(wěn)定考察制度，對原料、中間品、成品進行穩(wěn)定性考核。
成品由質量保證室負責批生產記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄、批監(jiān)控記錄的審核工作，質量受權人批準放行。
質量控制室配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、超凈工作臺等與生產藥品規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的場所、儀器設備。
體系管理工作規(guī)劃篇十五
1、傷亡事故控制目標:杜絕死亡,避免重傷,一般事故應有控制指標。
2、安全達標目標:根據企業(yè)特色、項目特點,按實際情況制定安全達標的具體目標,如企業(yè)達到市級安全先進單位,項目達到安全創(chuàng)優(yōu)等各種榮譽。
3、文明施工實現目標:項目根據作業(yè)條件的需要,制定文明施工的具體方案和實施文明工地的'目標。
(二)企業(yè)的安全管理目標必須有正式文件和傳閱記錄,項目的安全管理目標必須有上級部門審批和傳閱記錄。
企業(yè)的安全生產管理制度必須有紅頭文件和傳閱記錄,項目的安全生產管理制度必須有經過上級部門審批和項目發(fā)放記錄。
(一)安全交底制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(二)安全技術交底制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(四)設備(含緊急救援器材)安裝、拆除驗收制度(含檢測、操作規(guī)程、定期保養(yǎng)、維修、改造報廢、特種設備管理內容)。
(五)分包單位安全管理制度(針對專業(yè)類、勞務類等分包單位安全職責、權限、考核、獎罰考核)。
(六)安全教育培訓制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(七)班組安全活動制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(八)安全檢查制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(九)安全隱患整改責任制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十)安全生產獎罰制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十一)工傷事故報告制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十二)施工現場安全紀律制度(項目制定)。
(十三)消防管理制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十四)保衛(wèi)值班制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十五)現場文明施工管理制度(項目制定)。
(十六)事故緊急救援制度(企業(yè)和項目均需制定)。
(十七)各工種安全操作規(guī)程。
(一)企業(yè)明確各崗位[企業(yè)主要負責人(法人代表)、技術負責人、生產經理、安全部、技術部、工程部、機械設備部、物資部、財務部、工會等部門]安全生產職責,明確其部門職責分工,確定其安全責任。企業(yè)主要負責人責任制必須包括:建立健全本單位安全生產責任制、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證安全投入,檢查安全管理工作,制定實施應急預案和生產安全事故報告。
(二)項目制定的安全生產責任制必須經過上級部門審批和各相關責任人簽字確認。
(三)項目安全生產責任包含:項目經理、分管副經理、技術負責人、書記、安全主管、安全員、施工員、機電員、勞資員、預算成本員、材料員、保衛(wèi)人員、班組長、特殊工種作業(yè)人員、操作工人、分包單位各崗位安全生產職責參照以上編制。
(四)責任制內容必須明確各自工作范圍的安全責任和安全管理目標的分解執(zhí)行,不得逾越各自管理權限。
(五)結合各自安全生產職責,成立安全生產領導小組(分企業(yè)和項目級),同時編制安全生產管理網絡圖。
(六)企業(yè)定期進行安全生產責任制執(zhí)行情況考核,項目的時限自行調整。
企業(yè)制定保障計劃和落實資金,必須保留各種單據備查,項目將實際發(fā)生費用匯總報公司,現場留存單據。企業(yè)和項目填寫安全生產、文明施工資金預算表和統計表,應相互對應。
(四)安全防護(勞保)用品:三寶、防護面罩、工作服、防寒防暑等。
(六)人工費:現場安全防護設施的搭拆、維修,垃圾清運等人工費用。
(七)意外傷害保險、安全技術服務費。
企業(yè)定期對各部門和員工進行安全教育、培訓,項目對全體人員分工種、分部、分項、分季節(jié)進行安全教育、培訓,尤其危險源單獨教育記錄,同時要求被教育人員簽名,不得偽造代簽。
(一)職工勞動保護教育卡。
(二)節(jié)前節(jié)后安全教育記錄。
(三)新進場工人教育記錄。
(四)安全教育記錄(定期月或季度)。
(五)班前安全活動、安全周講評記錄。
(六)安全員及特殊工種人員、中小型機械作業(yè)人員名冊(復印件附后)。
(七)施工組織設計必須經過上級部門審批發(fā)放。其內容包含專項安全技術措施、危險源認定和預防控制措施,并對涉及人員進行組織設計安全交底。
企業(yè)或項目分包單位采購安全用品時,必須選擇行業(yè)管理部門認定的合格產品、生產企業(yè),若無可自行采購;采購時提供安全用品的證明材料(質保書、合格證),將其附在安全用品采購驗收資料表上。
(一)合格供應商目錄(其生產許可證、營業(yè)執(zhí)照等證明文件)。
(二)安全用品驗收記錄(安全帽、安全網、安全帶、漏電開關、配電箱、限位裝置、保險裝置、五芯電纜、鋼管、扣件、起重繩、活動房等)。
(三)安全用品采購驗收資料表(每頁粘貼一種物資)。
(一)合格分包方名錄(企業(yè)以紅頭文件方式公布,項目留存)。
(二)項目分包方名錄。
(三)分包方安全生產能力評價記錄。
(四)項目與分包方簽訂的安全管理協議書。
(五)分包方的安全職責和落實情況資料。
(六)分包方開展安全活動資料。
(一)總包對分包進場安全總交底。
(二)施工過程中的分部(基礎、主體、裝飾等)、分項(土方、樁基、腳手架、模板、鋼筋、砼、塔吊裝拆、物料提升機裝拆、外用電梯裝拆、砌筑抹灰、墻面石材、人工拆除、防水)、工種(電工、電焊工、氣焊工、起重工、木工、鋼筋工、砼工、瓦工)等安全技術交底,交底雙方簽字確認,不得偽造代簽。
(三)安全設施移交表。
(四)三級動火許可證。
(五)模板、外架、塔吊、外用電梯、物料提升機拆除申請表。
(一)企業(yè)應對危險源識別、評價,對重大危險源進行控制、策劃、建檔,制定針對性應急預案(含重大危險源控制清單和檢查記錄)。
(二)施工組織設計必須經過上級部門審批發(fā)放。其內容包含專項安全技術措施、危險源認定和預防控制措施,并對涉及人員進行組織設計安全交底。
編制應急救援計劃(含高處墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌、重大意外事故、火災、中毒中暑等),內容涵蓋可能發(fā)生的原因和造成的后果、組織機構和職責分工、報告程序、處理程序、應急物資準備及設施、人員基本救治方法、事故調查處理建議等。
(一)應急救援預案演練和評價記錄表。
(一)公司和項目安全檢查匯總表。
(三)安全檢查日記。
(四)隱患整改通知書。
(五)安全檢查罰款通知書。
(六)施工腳手架、懸挑架、提升架驗收單。
(七)模板支撐系統驗收單,含計算書。
(八)井架、龍門架搭設驗收單。
(九)塔吊、施工升降機、落地操作平臺驗收單。
(十)施工現場臨時用電、接地電阻測試、移動手持電動工具、電工巡視驗收單。
(十一)施工機具驗收單。
(十二)基坑支護驗收表、基坑監(jiān)測記錄。
(十三)洞口臨邊驗收防護記錄。
企業(yè)和項目安全生產領導小組定期召開會議,總結和執(zhí)行安全生產自我評估。
(一)安全會議記錄。
(二)安全自我評估報告。
(三)安全整改匯總和糾正措施執(zhí)行回復。
(一)企業(yè)和項目由專人負責更新安全操作規(guī)程、職業(yè)病防止、國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、市級和上級部門頒發(fā)的規(guī)章制度。
(二)安全資料分類裝訂,統一格式,紙張采用a4頁,需簽字部分不得代簽。
(三)重大危險源識別控制、事故緊急救援資料必須單獨保管建檔。
體系資料準備齊全后,匯總裝訂成冊,項目的體系資料存放備查。
體系管理工作規(guī)劃篇十六
1、縣檔案局（館）要積極爭取人事、勞動等部門支持，建立檔案工作者選拔、培養(yǎng)、使用制度，充實2至3名檔案專業(yè)人才，進一步優(yōu)化檔案工作者隊伍結構。
2、縣檔案局按照認真專業(yè)務實的要求，20xx年繼續(xù)組織基層檔案員參加檔案法制、職業(yè)道德、操作技能培訓，為檔案員積極創(chuàng)造進修提高的條件，努力營造良好工作氛圍，促進檔案員政治理論、業(yè)務素養(yǎng)的提高。
3、縣檔案館檔案庫房要安裝監(jiān)控、自動報警、溫濕度控制和防有害生物設施，配備數碼攝影、攝錄機、高分辨率掃描儀、激光刻錄等現代化管理設備，達到“九防”要求，實現檔案集中、安全保管。
4、積極開展檔案信息化工作，對建立高青檔案網站并開展網上目錄查詢、建立局域網并開展檔案資源共享系統等工作進行可行性論證。
5、以電子政務文件資料等特殊載體檔案為著入點，探索和加強動電子文檔的收集、管理、歸檔工作，指導基層檔案室建立健全電子文檔管理制度，實現電子文檔的長期保存和有序管理。
6、加強與國計民生相關的檔案建設，在前期調研的基礎上，制定并落實婚姻檔案、知青檔案、社會保險檔案、勞模檔案、復退軍人檔案等民生檔案的新措施，指導有關部門和單位完善民生檔案管理體系，努力新建一批為群眾服務的專題檔案，并達到省二級檔案室標準。
7、加強對涉及國家利益、涉及群眾利益、重點工程、重大活動、重要事件的檔案監(jiān)管，加強對反映高青民俗民生的非物質文化遺產的檔案監(jiān)管，真實記錄高青發(fā)展變化歷史進程，為高青子孫后代保存好歷史記錄。
8、我縣招商引資的項目和企業(yè)，建設和運行的時間不長，對檔案的收集、整理、保管工作缺乏經驗，有些單位甚至沒有設立檔案人員。20xx年縣檔案局要對招商引資項目和企業(yè)實行提前介入、跟蹤服務，協助搞好文書、科技、財務的歸檔。
10、制定檔案接收進館工作計劃，實行以點帶面、重點指導、穩(wěn)步推進的工作思路，指導和協助有關部門搞好收集、整理工作，有重點地開展檔案移交進館工作。
體系管理工作規(guī)劃篇十七
（1）根據本工程的特點及本工程的重要性，我們組織施工的指導思想是科學管理，嚴格要求，文明施工和先進的施工手段。工程質量的好壞，直接影響公司的信譽。為此公司內抽調以寧林項目經理為首的具有豐富創(chuàng)杯經驗，管理能力強的項目領導班子進場承擔施工任務。以三個管理體制為標準，采用項目法管理，實行網絡化、信息化管理。極力推廣應用十項新技術，確保工程目標的實現。
（3）根據本工程的特點及高質量要求的難點，決定成立以項目經理為組長，專職質檢員為副組長，有關工程技術管理人員及各主要作業(yè)層骨干為成員的全面質量管理領導小組，對主要工序及工程中高難度的分項工程，進行p（計劃）、d（實施）、c（檢查）、a（處理）工作程序循環(huán)，不斷提高工程質量。
（5）項目經理部各職能部門、人員、作業(yè)層均制定質量管理責任制，明確各工作崗位。
（6）應承擔的責任及達到的質量要求，為實現這一質量目標應擁有的權限范圍，達到質量目標后應獲得的利益及達不到質量目標應受的處罰。
（7）作業(yè)層實現“定人員、定任務、定工期、定質量、定安全、（包括文明施工）、定報酬、定懲罰”的“七定”質量承包責任制。
（9）本工程質量目標是“優(yōu)質結構”，要廣泛宣傳、教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)質名牌意識，激發(fā)職工對質量的責任心，調動職工勞動生產積極性，勇于向上的進取心，充分發(fā)揮每個參戰(zhàn)人員最大的潛在能力，增強職工的集體榮譽感和責任感，為實現這一質量目標而奮力拼搏。
（10）項目管理班子在組織施工過程中，重點突出質量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質量，充分發(fā)揮質量否決權的作用。
（11）在質保體系有效運轉上狠下功夫，認真落實責任制。
（12）重點完善施工現場管理體系，深入開展“三工序管理”
（13）標準化管理。
（14）定工藝施工標準。
（15）對目測觀感影響較大及容易出現質量通病的分部分項工程，從原材料，操作工藝及質量控制等多方面，明確質量要求和措施。
（16）定分項工程樣板標準。
（19）建筑材料的質量好壞，是影響工程質量的一個較大的因素，為保證本工程達到優(yōu)質水平，將嚴格把好建材質量關，不合格建材不使用到工程上。
2、項目經理部主要人員的崗位職責。
項目經理崗位職責。
1、全面負責項目工程質量、安全生產、工期、經濟效益和員工隊伍管理等工作。
2、按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三標一體化”管理體系有效運行。
3、全面推行施工生產“雙預控”方針，抓好施工生產方案預控和成本預控工作，確保項目技術、經濟、管理指標的實現。
4、對員工薪酬分配和勞務人員工資足額發(fā)放到位負全責。
5、積極探索和應用施工中的新技術、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現代化施工管理。
6、加強對員工的知識、技術、技能培訓教育，注重對關鍵崗位人員和核心技術人才的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質。
7、加強勞動保護，不斷改善員工的物質文化生活條件。
8、協助勞務隊伍加強各項管理。
黨支部書記崗位職責。
1、發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結項目全體員工，為確保安全、質量、工期和經濟效益等指標的實現提供思想政治保障。
2、保證監(jiān)督黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級指示、決議的貫徹執(zhí)行。
3、領導項目黨建工作、思想政治工作和精神文明建設。
4、支持項目經理依法正確行使職權，協調項目經理和群眾組織之間的關系；參與重大問題決策，提出意見和建議。
5、領導工會、共青團組織，支持他們根據項目生產經營開展活動，充分發(fā)揮其各項工作中的作用。
6、根據派出單位黨委授權，審批項目黨員發(fā)展和黨員獎懲。
7、完成好上級黨委交給的和分工負責的各項工作。
項目總工程師崗位職責。
1、負責質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和具體運行；對施工生產和施工技術負全面責任。
2、負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質量管理目標和施工技術方案制定及作業(yè)指導書的編制工作。
3、負責工程質量工作，對不合格工程或產品及違反操作規(guī)程的行為有權下達停工令或整改令。
4、具體負責技術攻關、科技創(chuàng)新和“四新”成果的推廣應用，組織開展“qc小組”活動，推進企業(yè)科技進步。
5、負責組織施工進度、工程質量、安全生產、文明施工等專項和綜合檢查工作，并定期召開施工分析會，及時解決施工中出現的相關問題，確保項目安全生產、工程質量和合同履約。
6、負責對員工進行專業(yè)技術、技能、技術規(guī)范、技術標準和相關法律法規(guī)和學習培訓工作，不斷提高員工的技術水平。
7、負責施工中的變更設計，參加組織驗收、開通交付等工作。
8、負責分工的其它工作。
施工技術科長崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)以及業(yè)主和企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標準，制定相應實施細則并監(jiān)督執(zhí)行。
2、編制單位工程實施性施工組織設計并組織實施。參加圖紙的管理和審核，編制與申報開工報告，制定工序作業(yè)指導書并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負責現場施工調查，進行工序技術交底，指導現場測量放樣，做好施工記錄、變更設計等技術資料，編制竣工文件。
4、負責質量檢查和質量事故的調查、分析和處理，提供相關的技術處理方案或措施，參與安全事故調查與處理。
5、組織制度項目質量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施；做好新技術的研究、推廣工作。
6、編制、報批和實施培訓計劃，組織有關部門和人員進行技術質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證登記。
7、負責收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
9、按規(guī)定收集上報質量報表、質量總結等資料。
10、組織開展“qc小組”活動和“qc成果”申報。
11、完成領導交辦的其它工作。
質檢工程師崗位職責。
1、在技術質量部部長的領導下開展工作。
2、參加工程開工前施工準備檢查、工程質量定期或不定期檢查以及施工過程中的經常性檢查，督促指導各施工隊建立質量制度和質量措施。
3、參與保證質量措施的編制工作，參加工程質量檢查和相關會議，簽證驗工計價報表。
4、參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。
5、總結施工質量管理工作經驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、年質量報表及總結報告。
6、參加工程質量檢查和驗收，對工程質量等級評定和問題處理提出具體意見。
7、經常深入施工現場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)《工程質量問題通知單》，有權責令停工或返工，并提出處理意見。
8、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，具有可追溯性。
9、完成領導交辦的其它工作。
資料管理員崗位職責。
1、在技術質量部部長的領導下開展工作。
2、負責項目施工技術資料管理、保密工作。
3、負責技術信息的收集、保管，根據工作需要，為現場提供及時、有效、適用的資料。
4、按工程技術資料管理要求，認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實與完整。
5、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料。
6、協助編制、報批和實施項目培訓計劃，協助組織有關部門和人員進行技術、質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證的登記。
7、協助收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
8、負責收集與施工技術相關的信息資料，并及時對信息資料進行整理、加工、傳遞、利用及保管等。
9、負責為竣工結算和優(yōu)良工程提供完整的技術資料，工程竣工后及時將技術資料裝訂歸檔。
10、完成領導交辦的其它工作。
安質科長崗位職責。
1、認真落實上級有關安全生產和勞動保護的法律法規(guī)、方針政策以及企業(yè)安全生產規(guī)章制度。
2、負責項目安全管理工作。組織安全生產培訓，制定特殊工序、重點工程的安全方案，進行安全技術交底并督促實施，組織日常安全檢查。
3、負責施工現場安全監(jiān)督檢查，確保安全目標的實現。
4、負責安全、文明標準工地建設，制定相應的考核辦法，督促各施工隊按照考核辦法實施作業(yè)。參與業(yè)主及相關部門組織的安全文明標準工地考核評比。
5、負責項目環(huán)保、水保和文物保護工作，制定相應的環(huán)保管理辦法，編制重點區(qū)域環(huán)保方案，并督促實施。參與上級環(huán)保檢查，完善環(huán)保資料。
6、負責項目環(huán)境影響因素的識別和評價，負責施工現場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
7、負責項目環(huán)保方案的報批，參與環(huán)保工作的檢查驗收。
8、參與施工組織設計或施工方案中有關安全技術措施計劃的編制，并督促、檢查實施。有權制止各級違章指揮、違章作業(yè)，對違章者進行處罰。
9、完成領導交辦的其它工作。
安全員崗位職責。
1、在項目部安全環(huán)保部的領導下開展業(yè)務工作，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產目標的實現。
2、對施工全過程安全規(guī)章制度的貫徹落實情況進行監(jiān)督、檢查。
3、定期分析施工現場安全情況。提出防止事故發(fā)生的措施和建議。
4、深入施工生產第一線，檢查安全生產，消除危害安全、健康的因素，總結交流先進典型經驗。
5、做好工地日常巡查工作，對違反安全規(guī)章的行為勒令停止，并限期整改，對違規(guī)行為進行處罰。
6、對事故進行調查、統計和報告，并按規(guī)定參加事故的善后處理。
7、負責安全管理臺帳的建立、更新，負責安全管理資料的收集、整理、歸檔。
8、加強自身建設，提高業(yè)務素質，持證上崗，秉公辦理，堅持原則，任勞任怨，盡職盡責。
9、參與項目環(huán)境影響因素的識別和評價，參與施工現場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
10、完成領導交辦的其它工作。
物資科長崗位職責。
1、全面負責項目物資設備管理的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作，參與政府采購的招評標，建立健全各種物資設備臺帳，明確本部門人員的職責分工和安排并檢查落實情況。
2、組織對合格供方進行評價，編制合格供方名冊，做好合格供方和業(yè)主的年審、評價監(jiān)控工作。
3、做好物資設備供應市場的調查，收集、整理各方面的物資設備信息，統計分析物資設備供應市場過程中的各種數量關系，并及時向項目領導提供信息資料，并領導決策參考。
4、熟悉項目所有設備的資產、數量、質量等情況，建立健全設備臺帳的技術檔案。
5、負責現場操作人員崗前培訓，持證上崗；嚴格控制人、機違章操作，避免造成機械傷害。
6、負責管理監(jiān)督炸藥庫、水泥庫業(yè)務工作，對庫房保管員、看守進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。
7、對各工點的現場物資設備管理、火工品使用管理進行監(jiān)督檢查，及時協調安排好現場物資設備供應工作。
8、督促檢查材料逐日消耗登記制度的落實，保證各工點材料日清月結。杜絕超限額供料和停工待料現象的發(fā)生。
9、建立健全物資設備供應臺帳，完成業(yè)務手續(xù)，做到帳物相符，科學、合理設置現場料庫（棚），及時上報各種報表。
10、完成領導交辦的其它工作。
機電科長崗位職責。
1、負責設備的使用與管理及設備的內外租賃（含任務承接、合同簽訂、經濟關系的處理等）。
2、辦理上場設備的交接、調運和安裝調試工作。
3、負責設備的技術資料建檔工作，做好設備運轉和維修記錄，并按要求上報。
4、掌握所屬設備的數量、動態(tài)、技術狀態(tài)、能力、使用、修理和安全情況，按規(guī)定統計上報設備業(yè)務報表。
5、配合生產廠家對新購置設備進行安裝調試，并負責在保修期內各種技術數據的收集、整理、保存工作，及時向設備主管部門反饋使用情況；抓好操作人員的技術培訓。
6、負責編制設備大修計劃，經審批后組織落實。
7、負責下場設備的整修，保證下場設備的完好。
8、負責設備調撥、閑置設備的管理工作。
9、抓好質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的貫徹落實和設備操作人員的安全教育、技術業(yè)務培訓等工作。
10、抓好設備管理人員和操作人員的專業(yè)培養(yǎng)教育，積極探索專業(yè)化的施工組織模式，逐步發(fā)育土石方施工，砼生產等專業(yè)化施工能力。重視設備操作人員的知識更新，以適應目前工程機械電子集成化控制的發(fā)展趨勢。
電工崗位職責。
1、負責制定全線配電箱，對全線電纜線等進行檢修。
2、負責檢修機械設備，保證正常運行。
3、負責編制電力干線材料編用計劃。
4、確保變壓器、配電箱等設施完好無損。
5、做好日常巡回檢查記錄，確保安全用電，發(fā)現故障及時排除。
6、負責全線電表計數，并做好記錄和臺帳。
7、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
8、完成領導交辦的其它工作。
計劃科長崗位職責。
1、負責項目責任成本管理工作。
2、負責掌握工程形象進度完成狀況，建立健全各類臺帳，認真編制計劃統計報表，并按規(guī)定上報。
3、負責內外經濟合同的簽訂和管理，避免經濟糾紛。抓好工程預算、成本預算等相關業(yè)務工作，提高預算的準備性，開展責任成本管理，防范效益流失。
4、負責編制驗工計價報表并及時上報。掌握鐵路工程概（預）算法規(guī)，加強工程造價的動態(tài)管理，如實編制調概補差資料并及時上報。
5、會同其它相關部門認真做好責任成本管理的基礎臺帳和報表工作。
6、參與審核對業(yè)主和施工隊的驗工計價工作和辦理簽認手續(xù)。
7、參與施工合同和采購合同的調查、談判和決策，負責合同管理。
8、履行與上組其它業(yè)務主管部門對應的正常業(yè)務職責。
9、完成領導交辦的其它工作。
財務科長崗位職責。
1、根據企業(yè)的相關規(guī)定和要求并結合項目實際情況編制項目財務管理辦法，確保其有效貫徹執(zhí)行。
2、負責項目財務管理、資金管理、費用審批制度和辦法、防范資金風險等工作。
3、負責規(guī)范會計核算，合理分配資金，厲行節(jié)約，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
4、負責編制項目財務報表，分析財務狀況，考核財務計劃執(zhí)行情況及資金使用效果，積極為經營管理服務。
5、負責責任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活動。
6、負責編制單位的各項預算，資金申請，組織資金供應；負責項目的費用報銷、工資發(fā)放、有關費用的提取等工作。
7、負責內部財務監(jiān)督及審計工作、配合上級進行審核、財務檢查，主動提供資料，如實反映情況。
8、完成領導交辦的其它工作。
出納崗位職責。
1、根據《會計法》、《企業(yè)會計準則》的相關規(guī)定，做好出納的基礎工作。
2、遵守財經紀律，堅持執(zhí)行現金管理制度，把好現金收支關，認真做好各種支票的管理工作。
3、認真登記現金日記賬、銀行日記賬，做到賬實相符。
4、對當日發(fā)生的各項業(yè)務，要及時記帳，做到日清月結。對錯賬、串戶等問題要及時進行調整。
5、認真核對收付憑證及原始單據，各項開支必須手續(xù)完備，由領導簽批后方可列支。
6、每月進行兩次以上現金盤點，按規(guī)定編制盤點表；每月核對銀行賬面數與銀行對賬單，編制銀行余額調節(jié)表。
7、嚴格遵守財經紀律，不挪用公款，不坐支現金，不簽發(fā)空頭支票。
8、嚴守財務機密，服從領導安排，團結同事，遵章守紀。
9、完成領導交辦的其它工作。
測量主管崗位職責。
1、負責測量儀器的管理及日常測量放樣。測量完后要進行樁橛、控制測量制度和測量資料、獨立建筑物及續(xù)建關鍵階段部位原始位置控制、施工過程測量的檢查等項目的復核。
2、建立健全測量儀器和測量人員的臺帳、檔案等。
3、參加工程公司測量大隊組織的各種工程測量（如：交接樁、復測、控制網布設等）。
4、掌握測量儀器的使用情況，按時送檢及日常儀器維護，并將儀器年檢證書原件郵寄到工程公司測量大隊，確保儀器始終處于良好狀態(tài)。
5、對設計院與工程公司測量大隊提供的平面和高程控制網成果進行復核，并進行必要的導線和水準基點加密。
6、保護控制樁、導線點、水準基點等，防止丟失或破壞。
7、及時收集、整理測量資料，繪制有關竣工圖，編寫測量技術總結。
8、鉆研業(yè)務，提高技能，開發(fā)運用新技術、新辦法。
9、完成領導交辦的其它工作。
試驗員崗位職責。
1、貫徹落實試驗室規(guī)章制度。
2、實施試驗檢測計劃。
3、按規(guī)范試驗認真對材料進場質量復驗，控制原材料進場質量。
4、按照規(guī)定的頻率對砼、砂漿、鋼筋等材料的質量進行檢驗及抽檢，頻率、數量要及時準確。
5、試件制作符合規(guī)定，存放送檢有序。
6、了解本室的檢測任務、職責分工，并對各項工作的完成質量負責。
7、掌握本專業(yè)各種試驗儀器的性能、用途、操作及維護辦法，負責測試前的準備工作和測試儀器的日常維護、管理和清潔衛(wèi)生。
8、根據操作規(guī)程正確使用儀器設備，配合做好儀器設備的周期檢定，填寫儀器設備使用記錄。
9、熟悉安全操作規(guī)程和用電常識，做好安全工作。
10、熟悉相關檢驗、評定標準，完成本專業(yè)的試樣加工、制作及測試，提出完整的測試記錄、報告。
體系管理工作規(guī)劃篇十八
本標準提出了對職業(yè)健康安全管理體系的要求,旨在使一個組織能夠控制職業(yè)健康安全風險并改進其績效。它并未提出具體的職業(yè)健康安全績效準則,也為作出設計管理體系的具體規(guī)定。
本標準適用于任何有下列愿望的組織:。
b)實施、保持和持續(xù)改進職業(yè)健康安全管理體系;。
c)使自己確信能符合所聲明的職業(yè)健康安全方針;。
d)向外界證實這種符合性;。
e)尋求外部組織對其職業(yè)健康安全管理體系的認證;。
f)自我鑒定和聲明符合本標準。
本標準中的所有要求意在納入任何一個職業(yè)健康安全管理體系。其應用程度取決于組織的職業(yè)健康安全方針、活動性質、運行的風險與復雜性等因素。
本標準針對的是職業(yè)健康安全,而非產品和服務安全。
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
gb/t1900-xxxx質量管理體系基礎和術語(idtiso9000:xxxx)。
下列術語和定義適用于本標準。
3.1。
事故accident。
造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。
3.2。
審核audit。
見gb/t1900-xxxx中3.9.1的定義。
3.3。
持續(xù)改進continualimprovement。
為改進職業(yè)健康安全總體績效,根據職業(yè)健康安全方針,組織強化職業(yè)健康安全體系的過程。
注:該過程不必同時發(fā)生在活動的所有領域。
3.4。
危險源hazard。
可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。
3.5。
危險源辨識hazardidentification。
識別危險源的存在并確定其特性的過程。
3.6。
事件incident。
導致或可能導致事故的情況。
注:其結果未產生疾病、傷害、損壞或其他損失的事件在英文中還可稱為“near-miss'。英文總,術語“incident”包含“near-misses”。
3.7。
相關方interestedparties。
與組織的職業(yè)健康安全績效有關的或受其職業(yè)健康安全績效影響的個人或團體。
3.8。
不符合non-conformance。
任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離,其結果能夠直接或間接導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。
3.9。
目標objectives。
組織在職業(yè)健康安全績效方面所要達到的目的。
注:目標如可行應予以量化。
3.10。
職業(yè)健康安全occupationalhealthandsafety(ohs)。
影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。
3.11。
職業(yè)安全健康管理體系occupationalhealthandsafetymanagementsystem(ohsms)。
總的管理體系的一個部分,便于組織對與其業(yè)務相關的職業(yè)健康安全風險的管理。它包括為制定、實施、實現、評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。
3.12。
組織organization。
見gb/t19000-xxxx中3.3.1的定義。
注:對于擁有一個以上運行單位的組織,可以把每一個單獨的運行單位視為一個組織。
3.13。
績效performance。
基于職業(yè)健康安全方針和目標,與組織的職業(yè)健康安全風險控制有關的,職業(yè)健康安全管理體系的可測量結果。
注1:績效測量包括職業(yè)健康安全管理活動和結果的測量。
注2:“績效”也可稱為“業(yè)績”。
3.14。
風險risk。
某一特定危險情況發(fā)生的可能性與后果的組合。
3.15。
風險評價riskassessment。
評價風險大小以及確定風險是否可容許的全過程。
3.16。
安全safety。
免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。
3.17。
可容許風險tolerablerisk。
根據組織的法律義務和職業(yè)健康安全方針,已降至組織可接受程度的風險。
4.1總要求。
組織應建立并保持職業(yè)健康安全管理體系。第4章描述了對職業(yè)健康安全管理體系的要求。
4.2職業(yè)健康安全方針。
職業(yè)健康安全方針如圖2所示。
圖2職業(yè)健康安全方針。
組織應有一個經最高管理者批準的職業(yè)健康安全方針,該方針應清楚闡明職業(yè)健康安全總目標和改進職業(yè)健康安全績效的承諾。
職業(yè)健康安全方針應:。
a)適合組織的職業(yè)健康安全風險的性質和規(guī)模;。
b)包括對持續(xù)改進的承諾;。
c)包括組織至少遵守有關現行職業(yè)健康安全法規(guī)和組織接受的其它要求的承諾;。
d)形成文件,實施并保持;。
e)傳達到全體員工,使其認識各自的職業(yè)健康安全義務;。
f)可為相關方所獲取;。
g)定期評審,以確保其與組織保持相關和適宜。
4.3策劃。
策劃如圖3所示。
圖3策劃。
4.3.1對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃。
組織應建立并保持程序,以持續(xù)進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施,這些程序應包含:。
一常規(guī)或非常規(guī)的活動;。
一所有進入工作場所的人員(包括合同方人員和訪問者)的活動;。
一工作場所的設施(無論由本組織還是由外界所提供)。
組織應確保在建立職業(yè)健康安全目標時,考慮這些風險評價的結果和控制的效果,將次信息形成文件及時更新。
組織的危險源辨識和風險評價的方法應:。
一依據奉獻的范圍、性質和時限性進行確定,以確保該方法是主動性的而不是被動性的;。
一與運行經驗和所采取的風險控制措施的.能力相適應;。
一為確定設施要求、識別培訓需求和(或)開展運行控制提供輸入信息;。
一規(guī)定對所要求的活動進行監(jiān)視,以確保其及時有效的實施。
4.3.2法律和其他要求。
組織應建立并保持程序,以識別和獲得適用法規(guī)和其他職業(yè)健康安全要求。
組織應及時更新有關法規(guī)和其它要求的信息,并將這些信息傳達給員工和其他有關的相關方。
4.3.3目標。
組織應針對其內部各有關職能和層次,建立并保持形成文件的職業(yè)健康安全目標。如可行,目標宜于以量化。
組織在建立和評審職業(yè)健康安全目標時,應考慮:。
—法規(guī)和其他要求;。
—職業(yè)健康安全危險源和風險;。
—可選擇的技術方案;。
—財務、運行和經營要求;。
—相關方的意見。
目標應符合職業(yè)健康安全方針,包括對持續(xù)改進的承諾。
4.3.4職業(yè)健康安全管理方案。
組織應制定并保持職業(yè)健康安全管理方案,以實現其目標。方案應包含形成文件的:。
a)為實現目標所賦予組織有關職能和層次的職責和權限;。
b)實現目標的方法和時間表。
應定期并且在計劃的時間間隔內對職業(yè)健康安全管理方案進行評審,必要時應針對組織的活動、產品、服務或運行條件的變化對職業(yè)健康安全管理方案進行修訂。
4.4實施和運行。
圖4實施和運行。
4.4.1機構和職責。
對組織的活動、設施和過程的職業(yè)健康安全風險有影響的從事管理、執(zhí)行和驗證工作的人員,應確定其作用、職責和權限,形成文件,并予以溝通,以便于職業(yè)健康安全管理。
職業(yè)健康安全的最終責任由最高管理者承擔,組織應在最高管理者中指定一名成員(如:在某大組織內的董事會或執(zhí)委會成員)作為管理者代表承擔特定職責,以確保職業(yè)健康安全管理體系的正確實施,并在組織內所有崗位和運行范圍執(zhí)行各項要求。
管理者應為實施、控制和改進職業(yè)健康安全管理體系提供必要的資源。
注:資源包括人力資源,專項技能、技術和財力資源。
組織的管理者代表應有明確的作用、職責和權限,以便:。
a)確保本標準建立、實施和保持職業(yè)健康安全管理體系要求;。
b)確保向最高管理者提交職業(yè)健康安全管理體系的績效報告,以供評審,并為改進職業(yè)健康安全管理體系提供依據。
所有承擔管理職責的人員,都應該表明其對職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進的承諾。
4.4.2培訓、意識和能力。
對于七工作可能影響工作場所內職業(yè)健康安全的人員,應有相應的工作能力。在教育、培訓和(或)經歷方面,組織應對其做出適當的規(guī)定。
組織應建立并保持程序,確保處于各有關職能和層次的員工都意識到:。
一符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性;。
一偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。
培訓程序應考慮不同層次的:。
一職責、能力及文化程度;。
一風險。
4.4.3協商和溝通。
組織應具有程序,確保與員工和其他相關方就相關職業(yè)健康安全信息進行相互溝通。
組織應將員工參與和協商的安排形成文件,并通報相關方。
員工應:。
一參與風險管理方針和程序的制定和評審;。
一參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;。
一參與制業(yè)健康安全事務;。
一了解誰是職業(yè)健康安全的員工代表和和指定的管理者代表(見4.4.1)。
4.4.4文件。
組織應以適當的媒介(如:紙或電子形式)建立并保持下列信息:。
b)提供查詢相關文件的途徑。
注:重要的事,按有效性和效率要求使文件數量盡可能少。
4.4.5文件和資料控制。
組織應建立并保持程序,控制本標準所要求的所有文件和資料,以確保:。
a)文件和資料易于查找;。
b)對文件和資料進行定期評審,必要時予以修訂并由受權人員確認其適宜性;。
d)及時將失效文件和資料從所有發(fā)放和使用場所撤回,或采取其他措施防止誤用;。
e)對處于法規(guī)和(或)保留信息的需要而保存的檔案文件和資料予以適當標識。
4.4.6運行控制。
組織應識別與所認定的、需要采取控制措施的風險有關的運行和活動。組織應針對這些活動(包括維護工作)進行策劃,通過以下方式確保它們在規(guī)定的條件下執(zhí)行:。
b)在程序中規(guī)定運行準則;。
c)對于組織所購買和(或)使用的貨物、設備和服務中已識別的職業(yè)健康安全風險,建立并保持程序,并將有關的程序和要求通報供方和合同方。
d)建立并保持程序,用于工作場所、過程、裝置、機械、運行程序和工作組織的設計,包括考慮與人的能力相適應,以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風險。
4.4.7應急準備和響應。
組織應建立并保持計劃和程序,以識別潛在的事件或緊急情況,并作出響應,以便預防和減少隨之引發(fā)的疾病和傷害。
組織應評審其應急準備和響應的計劃和程序,尤其是在事件或緊急情況發(fā)生后。
如果可行,組織還應定期測試這些程序。
4.5檢查和糾正措施。
檢查和糾正措施如圖5所示。
圖5檢查和糾正措施。
4.5.1績效測量和監(jiān)視。
組織應建立并保持程序,對職業(yè)健康安全績效進行常規(guī)監(jiān)視和測量。程序應規(guī)定:。
一適合組織需要的定性和定量測量;。
一對組織的職業(yè)健康安全目標的滿足程度的監(jiān)視;。
一被動性的績效測量,即監(jiān)視事故、疾病、事件和其他不良職業(yè)健康安全績效的歷史證據;。
一記錄充分的監(jiān)視和測量的數據和結果,以便于后面的糾正和預防措施的分析。
如果績效測量和監(jiān)視需要設備,組織應建立并保持程序,對此類設備進行校準和維護,并保存校準和維護活動及結果的記錄。
4.5.2事故、事件、不符臺、糾正和預防措施。
組織應建立并保持程序,確定有關的職責和權限,以便:。
a)處理和調查:。
一事故;。
一事件;。
一不符合;。
b)采取措施減小由事故、事件或不符合而產生的影響;。
c)采取糾正和預防措施,并予以完成;。
d)確認所采取的糾正和預防措施的有效性。
這些程序應要求,對于所有擬定的糾正和預防措施,在其實施前應先通過風險評價過程進行評審。
為消除實際和潛在不符合原因而采取的任何糾正或預防措施,應與問題的嚴重性和面臨的職業(yè)健康安全風險相適應。
組織應實施并記錄因糾正和預防措施而引起的對形成文件的程序的任何更改。
4.5.3記錄和記錄管理。
組織應建立并保持程序,以標識、保存和處置職業(yè)健康安全記錄以及審核和評審結果。
職業(yè)健康安全記錄應字跡清楚、標識明確,并可追溯相關的活動。職業(yè)健康安全記錄的保存和管理應便于查閱,避免損壞、變質或遺失。應規(guī)定并記錄保存期限。
應按照適于體系和組織的方式保存記錄,用于證實符合本標準的要求。
4.5.4審核。
組織應建立并保持審核方案和程序,定期開展職業(yè)健康安全管理體系審核,以便:。
1)符合職業(yè)健康安全管理的策劃安排,包括滿足本標準的要求;。
2)得到了正確實施和保持;。
3)有效地滿足組織的方針和目標;。
b)評審以往審核的結果;。
c)向管理者提供審核結果的信息。
審核方案,包括日程安排,應基于組織活動的風險評價結果和以往審核的結果。審核程序應既包括審核的范圍、頻次、方法和能力,又包括實施審核和報告結果的職責與要求。
如果可能,審核應由與所審核活動無直接責任的人員進行。
注:這里“無直接責任的人員”并不意味著必須來自組織外部。
圖6管評審。
組織的最高管理者應按規(guī)定的時間間隔對職業(yè)健康安全管理體系進行評審,以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。管理評審過程應確保收集到必要的信息以供管理者進行評價。管理評審應形成文件。
管理評審應根據職業(yè)健康安全管理體系審核的結果、環(huán)境的變化和對持續(xù)改進的承諾,指出可能需要修改的職業(yè)健康安全管理體系方針、目標和其他要素。