通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，有針對性地進行改進和提升。如何有效地處理壓力，保持身心健康？以下是一些經(jīng)典總結(jié)的例子，希望對你有所啟發(fā)。
肺結(jié)核應急預案腳本篇一
2.工作要細而又細，標準要嚴而又嚴，力度要強而又強;。
1.嚴格體溫測試：
1)學生每天在家期間，在家長的監(jiān)督之下認真完成體溫測試。
2)所有學生入校嚴格體溫晨檢，匯報在家測試體溫的情況。
3)所有入校之時體溫超過37.5度以上學生不準入校上課，就地隔離檢查。
4)住宿教師和班主任要在平常注意觀察學生的情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，第一時間通知值周教師、教導主任或校長。
2.完善學生考勤追蹤機制：
1)早讀課教師要將缺勤學生在第一時間上報值周教師，不得延誤;。
4)缺勤學生復課手續(xù)不完整，班主任不得隨意允許學生復課;。
3.建立健全學生信息情況登記手續(xù)。
1)利用10月份要搞的學生學籍系統(tǒng)，準確地將學生信息錄入;。
2)核實學生所有信息，并將所缺信息進行補錄;。
4.建立健全防范甲流宣傳和信息溝通機制。
1)各校點、班級要通過宣傳欄等定期向全校教職員工和學生通報甲流感的最新信息;。
5.建立健全后勤保障機制。
1)定期對教室消毒;、2)教育學生注意個人衛(wèi)生并保持教室衛(wèi)生清潔，隨時通風;。
1)明確信息上報的責任制度，不得有瞞報、漏報、錯報、遲報的現(xiàn)象;。
3)明確信息上報的通暢和準確性;。
1.實行學生體溫每周兩報告制度：
1)以路或村寨為單位，班主任指派一至數(shù)名學生了解該路或村寨的學生情況，并在兩個周報告班主任一次。
2)班主任不定期抽查班級學生體溫情況;。
3)班主任每周兩次以電話、短信等形式將學生體溫情況上報給學校。
4)發(fā)現(xiàn)學生體溫異常的情況，了解情況、查明原因并第一時間上報給學校;。
5)定期體溫上報時間為每周日下午;。
2.假期期間，學生有異常情況半，要堅持認真測試體溫。
3.所有學生在下學期開學前7天應認真檢查好體溫，并作好記錄，開學后交學校。
4.學校不組織集體性的學生活動、教師活動;。
5.要求學生在假期期間盡量少走親躥戚，不要致電辦酒席的地方和其它人員密集的地方。
肺結(jié)核應急預案腳本篇二
幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生，應采取以下應急措施:。
1、疫情報告。
(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，應立即向幼兒園保健室報告。
(2)保健老師首次對可疑患者進行診斷和治療，并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導報告。根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站、教育局報告。任何人不得隱瞞、謊報或緩期報告疫情。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責任，直至依法追究刑事責任。
2、應急措施。
(1)對疑似傳染病患者，在明確診斷前，應安排在指定地點(保健室)進行醫(yī)學觀察，不能確診的，應送當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)進行診斷和治療。
(二)經(jīng)人民醫(yī)院、衛(wèi)生防疫部門診斷為傳染病的，應當及時進行隔離治療，隔離期按照醫(yī)學檢查結(jié)果確定。
(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理。
(4)幼兒園醫(yī)務人員應指導有關(guān)人員對被傳染病患者、病原體攜帶者、疑似傳染病患者污染的場所和物品進行消毒。幼兒園應當對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預防措施，并進行醫(yī)學觀察。
(5)未經(jīng)幼兒園和醫(yī)務人員同意，傳染病患者在醫(yī)院接受治療時，不得前往。
(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課;加強幼兒園進出管理，控制人員進出。
(7)幼兒園在接到當?shù)卣?、教育局和疾控中心有關(guān)重大傳染病疫情的預警報告后，應立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》。應急預案啟動后，各級領(lǐng)導和全體教職員工應按預案規(guī)定的職責要求，立即到達規(guī)定崗位，聽從指揮。
(8)幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應采取積極的措施，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒，安定人心，維護幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
3、落實各部門職責，做到分工明確，各司其職。
園辦公室1：
(1)教職工考勤;。
(2)教師辦公室衛(wèi)生;。
(3)疫情上報、公告。
園辦公室2：
(1)門衛(wèi)管理，幼兒園各項安全保衛(wèi)措施的落實;。
(2)落實幼兒園消毒的工作;。
(3)幼兒園食堂飲食衛(wèi)生管理;。
(4)園舍及設施設備的安全檢查、維護、消防工作;。
(5)幼兒園的各項衛(wèi)生;。
(6)臨時工管理;。
(7)負責教室和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
教育教學：
(1)教學秩序的維護;。
(2)有關(guān)教學活動的計劃、安排。
(3)統(tǒng)計幼兒出勤情況對學生進行宣傳教育。
(4)與幼兒家長聯(lián)絡，對各班進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
校醫(yī)務室：
(1)幼兒普通疾病的治療;。
(2)傳染病的預防、監(jiān)測;。
(3)采購預防器材、藥品。
善后處理。
1、要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明);要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作;要形成詳細的疫情報告，對傳染病的危害程度做出評估。
2、執(zhí)行國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人，給予表彰和獎勵;對在傳染疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應的處罰，直至追究法律責任。
3、疫情報告需要向外發(fā)布，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意。詳細的信息發(fā)布，要待上級部門核實情況后，以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測，夸大其詞。
肺結(jié)核應急預案腳本篇三
在日常學習、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時常需要預先制定應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的幼兒園肺結(jié)核應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了提高我園預防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實際，制定此預防控制措施和應急預案：
組長：蔣紅梅（園長）
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長
組員：班主任、配班教師
1、做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。通過多種形式對幼兒進行預防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2、組織全園教職工傳閱學習有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強教職工責任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
3、搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
2、如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應啟動預警機制，加強監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應立即向教育局、保健所和疾控中心報告。
3、幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應急預案，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的'，由班主任老師護送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4、幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5、幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應急預案腳本篇四
一、演練目的：全體護士掌握演練預案，提高護理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時間：2017年9月19日16時
演練地點：普外科三病房
三、演練工作人員職責
護士a（）分管護士，監(jiān)測生命體征，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑，監(jiān)測患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時整理，完成各項記錄。
護士b（）通知醫(yī)生及護士長準備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑。
護士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護士d（）負責觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報告，并負責現(xiàn)場旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達醫(yī)囑，補寫搶救記錄。
護士長：組織搶救，總結(jié)評價，上班不良事件，事后討論改進工作，提高護理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場景一：術(shù)后護理
旁白：普外科醫(yī)生、護士在緊張的工作中，護士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護理宣教。
護士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護士你講的很詳細了，我都聽明白了。
護士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點了點頭。
場景二：應急過程
旁白：護士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無應答。
護士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護士長：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護士b（）：通知值班醫(yī)生、護士長，推治療車至床旁，準備負壓裝置并連接負壓接頭。
護士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護士b（）:通過口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時候開始的？聽診。
護士a()：16點02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護儀，地塞米松10mg靜推。
護士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實動作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護士c（）：測量生命體征匯報并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點了點頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場景三、溝通解釋
護士a（）：護士長,搶救成功，
護士長：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來了，如果再有痰要咳出來，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會隨時來巡視您的。
護士長：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場景四：總結(jié)討論
護士長12小時內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報告表》上報質(zhì)控科，7天內(nèi)進行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進。
模擬時間：夜間21:30
模擬過程：
1. 值班護士甲在巡視病房時，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無反應，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無回應，護士甲立即呼叫另一值班護士乙：“乙，快來啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測不到，血壓50/20mmhg，患者無回復。
3. 護士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時用中指、食指摸頸動脈無搏動，看胸廓無起伏，無呼吸音溢出，護士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護士乙立即推來搶救車，并給予建立靜脈通道。
5. 護士甲進行胸外心臟按壓一個循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護士乙迅速推來氧氣筒，為患者w吸氧。此時護士甲不中斷為患者進行心肺復蘇。
8. 護士甲勞累無力，由護士乙接替進行胸外心臟按壓，進行胸外按壓交接時，間隔時間不能過長。
9. 值班醫(yī)生丙到達現(xiàn)場，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測瞳孔。
10. 護士甲：“脈搏測不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無搏動，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護士甲復述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進行胸外心臟按壓”同時撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請馬上過來急查心電圖”
14. 心肺復蘇五個循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤，頸動脈恢復搏動，上肢肱動脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴密觀察”進行進一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來院陪護。
過程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進行溝通，交代病情。
2. 護士長與護士甲查看病情，核對用后安瓿，6小時內(nèi)補寫搶救醫(yī)囑。
3. 責任護士向患者家屬交代注意事項，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進行心理護理。如患者家屬有異議，啟動醫(yī)療糾紛應急處理預案。
肺結(jié)核應急預案腳本篇五
應急處理原則有理有節(jié)、快速反應、積極應對、分工協(xié)作1、認真傾聽客戶表達，態(tài)度要認真誠懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進行評論，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認。
并告知客戶需要核實事件具體情況和預計回復時間3、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應當引導客戶或媒體至運營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時匯報至上級領(lǐng)導邊。
應當引導客戶或媒體至運營部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導至不同的工作區(qū)，本別進行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣，切勿爭執(zhí)，注意保護自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點：
如何將客戶分開，是否有足夠的應對人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風險應急方案：1、先查看客戶的保險合同，由運營管理部、銀保部工作人員等以復印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導至銀保部辦公室、健管部、個險部職場等，盡量將每一個客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認。
如果客戶說投保時聽說收益與實際不符，需詢問客戶當時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、責任免除、扣費項目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。
處理難點：
如何解釋保險合同與存款的區(qū)別，銀行保險的合法性應急方案：1、先安撫客戶情緒，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險產(chǎn)品是合法的，是上級公司簽過協(xié)議的，保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門，有嚴重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點：
如何合理引導媒體在處理投訴案件中的作用應急方案：1、先安撫客戶情緒，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏?，作為緩和客戶情緒的途徑，表達對客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險事件。
處理難點：如何解釋媒體的處理方式應急方案：1、先將記者引導至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運營管理部查詢客戶保單明細、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者2、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補充詢問投保細節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導。
處理難點：
如何解釋風險管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進方面應急方案：1、先回復保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報2、及時聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時間。
盡快進行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補充詢問投保細節(jié)包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征向客戶補充詢問投保細節(jié)，包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當時業(yè)務員是怎樣說的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責任等細節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認為存在銷售誤導的問題，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報上級領(lǐng)導，核實業(yè)務員當時是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個工作日內(nèi)答復客戶4、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當事業(yè)務員，了解客戶投訴情況是否屬實，向公司領(lǐng)導匯報后評估是否屬于銷售誤導，商定解決方案，及時回復客戶。6、以書面報告的形式對投訴事件當事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進展進行匯報，并提出改進方案，如果不能再近期解決，將在報告中注明處理時間表先行上報。
謝謝！
肺結(jié)核應急預案腳本篇六
《車輛傷害事故專項應急預案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實項目安全生產(chǎn)主體責任，落實項目安全管理制度，強化項目應急管理機制，提升項目應急管理能力。杜絕現(xiàn)場各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項應急預案演練活動（桌面推演）。
三、演練時間、地點。
人員分工。
2021年6月17日7時，項目部三樓會議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責。
（一）組織部門：安全部主要職責：
1、負責演練的總策劃和演練全過程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項準備工作并實施具體演練。
2、負責對演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負責發(fā)布應急演練指令。
3、負責演練場地布設，現(xiàn)場秩序維護。
4、管理人員（含秩序維護、后勤保障）。
副組長：
員:（二）主要職責：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機構(gòu)、演練時間、地點、進程及參加人員。
2、制定演練實施計劃、設計演練方案和準備工作。
3、全面檢查和指導參演人員的演練準備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實施，控制演練節(jié)奏。
5、對演練效果進行總結(jié)評價。
應急演練領(lǐng)導小組下設策劃控制組、演練實施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責：
1、策劃控制組：
組長：
成員：
職責：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機構(gòu)、演練時間、地點、進程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實施計劃、設計演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準備工作。
（3）檢查和指導參演項目經(jīng)理部人員、設備、器材、物資等準備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過程，監(jiān)督演練順利實施。
2、演練實施組。
副組長：
職責:（1）檢查督促項目部各部門對演練所需應急人員、物資設備、機具工具、通訊器材等準備工作。
（2）負責演練過程中的情景模擬、秩序維護工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責做好配合演練工作。
應急演練實施組下設：技術(shù)支持組、搶險救援組、信息聯(lián)絡組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長：
成員。
搶險救援組，
后勤保障組，
組長：
醫(yī)療救助組，組長：
警戒疏散組，組長：
成員：
信息聯(lián)絡組，組長：
職責:負責在演練過程中保證參演人員及設備安全、并做好演練所需道具、物品、場地等后勤保障工作。
各小組長不在崗時有第一位組員接替，履行應急職責。
六、演練場景設置。
項目應急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場陳述、提問的形式，模擬項目工程實施過程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場景，針對模擬事故場景情況，應急救援指揮部及所轄各應急小組作出響應與處置。
針對各應急小組響應與處置情況，進行現(xiàn)場討論、評估及修訂，形成符合項目部應急響應的實際程序及形式，用以指導項目施工過程中可能出現(xiàn)的各種險情的應急響應與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動分為演練方案及演練腳本學習宣貫、桌面推演演練兩個階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓項目召開學習宣貫會將編制的《車輛傷害事故專項應急預案》對各參演人員進行宣貫，使各參演人員熟知自己在應急小組中的職責范圍，明確自己在啟動相應預案后應做出的應急響應程序與動作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項目安全部主持，項目部應急演練領(lǐng)導小組（現(xiàn)場應急指揮部）成員，項目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標準工作程序討論緊急情況發(fā)生時應采取的行動。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應急演練組織分工、成員職責、相互協(xié)作和職責劃分。演練后采取口頭評論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動，由各部門負責人親自抓落實，督促參演人員按時到達指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應急演練活動中取得的成效和建議，確保本次演練取得實效。
2、參加演練各人員應積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長（指揮長）敘述應該做出的相應動作。
3、演練結(jié)束后，項目部召開專題會議，對演練環(huán)節(jié)進行討論、評估，總結(jié)經(jīng)驗與不足、修訂應急預案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項應急預案》演練活動，各參演人員分別以語言陳述的方式，根據(jù)模擬場景做出應急響應與處置動作。
場景：2021年×月×日×時×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請問應急救援指揮部副指揮長王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報告后，要做那些響應行動，事故上報要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設備對事故現(xiàn)場保護，疏導過往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災害的前提下第一時間救治傷員；事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、簡要經(jīng)過、傷亡人員情況、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場緊急處置狀況以及現(xiàn)場救援所需救援專業(yè)人員和搶險設備等情況）。
問題2：請問應急救援指揮部指揮長房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報車輛傷害事故后，應做出哪些響應行動？上報公司、業(yè)主以及當?shù)貞惫芾聿块T的時效？（及時在項目內(nèi)部微信群發(fā)布啟動應急預案的通知，要求各應急小組立即趕往現(xiàn)場，本人立即趕到現(xiàn)場指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報上級單位以及應急管理部門，30分鐘內(nèi)上報公司、項目辦，1小時內(nèi)上報當?shù)貞惫芾聿块T）。
問題3：請問技術(shù)支持組組長索文明，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場，勘察現(xiàn)場后對救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請問搶險救援組組長芍藥，接到啟動應急預案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴禁煙火，在保證不發(fā)生次生災害的事故下進行施救）。
問題5：請問后勤保障組組組長李國濤，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？需要那些救援設備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動物資、設備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔架、藥箱)問題6：請問醫(yī)療救援組組長楊善軍，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？被救出傷員有骨折、外傷應該怎么處理？（到達現(xiàn)場第一時間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運到安全地帶，搬運時要有多人同時搬運，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運方法，盡可能使用擔架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達到壓迫止血的目的）。
問題7：請問疏散引導組組長毛有峰，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場，引導無關(guān)人員離開現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點火源的物品，疏導外圍交通）。
問題8：請問信息聯(lián)絡組組長蔡金華，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？（第一時間聯(lián)絡雙城區(qū)醫(yī)院開通應急通道，根據(jù)實際情況撥打120、119等外部救援力量，負責做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國家政策及相關(guān)標準處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請問接到后勤保障組李國濤，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動？（清點應急物資、設備，分類歸集到原倉庫）。
問題10：請問警戒疏散組毛有峰，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動？（根據(jù)現(xiàn)場實際逐步恢復現(xiàn)場交通）。
肺結(jié)核應急預案腳本篇七
危險時防不勝防，所以在危險來臨之前要做好預防措施，下面是一篇關(guān)于幼兒園關(guān)于結(jié)核傳染病防控應急預案的通知，希望等于大家有用。
為了提高我園預防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實際，制定此預防控制措施和應急預案：
組長：蔣紅梅（園長）。
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長。
組員：班主任、配班教師。
1.做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。通過多種形式對幼兒進行預防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2.組織全園教職工傳閱學習有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強教職工責任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
3.搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
三、應急處理措施。
2.如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應啟動預警機制，加強監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應立即向教育局、保健所和疾控中心報告。
3.幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應急預案，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的，由班主任老師護送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4.幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5.幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應急預案腳本篇八
各位領(lǐng)導、各位來賓、各參演單位：
大家上午好！
2017年12月是安全生產(chǎn)警示月，在這個重要的日子里，東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順有限公司在市、縣交通運輸局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等有關(guān)單位的指導下聯(lián)合開展這次應急預案演練工作，首先讓我們對蒞臨督導及觀摩這次應急預案演練的各位領(lǐng)導表示熱烈歡迎。
近年來，東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司一貫堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，從大局、從細節(jié)抓安全、促生產(chǎn)。本次演練主要是應對道路危險品運輸中突發(fā)事故的綜合指揮能力、快速反應能力、應急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗，同時也是提高應急救援水平，全面促進救護隊伍的快速化、正規(guī)化建設，切實保障人民生命和財產(chǎn)安全的有效途徑。 本次演練模擬情景為?；愤\輸泄漏突發(fā)事故，?；愤\輸泄漏應急救援預案的`啟動及應用，直接參演單位有東明縣消防大隊、東明交-警大隊、東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司等，參演人員約70人，演練現(xiàn)場設在東明縣遵道路，演練科目為甲醇運輸車遇撞泄漏事故應急處理救援，目的是檢驗各單位在突發(fā)事故中的應急處置能力和應急救援能力。
出席本次演練活動的主要領(lǐng)導有............
下面有請縣交通局長致歡迎辭。
（歡迎詞略）
下面有請市交通運輸局安全科長對這次應急預案演練講話。
（講話略）
現(xiàn)在，我宣布，xx公司2017年應急救援預案演練正式開始！
演練腳本
場景一：
現(xiàn)場指揮 向總指揮 報告：“報告總指揮，所有參演人員準備完畢，是否開始，請指示？”
總指揮：開始！
場景二：
現(xiàn)場指揮：我宣布演練正式開始，模擬事故車輛就位。（遠方模擬事故車輛緩緩進場，皮卡車緊隨其后）
肺結(jié)核應急預案腳本篇九
秋季是肺結(jié)核傳染病的高發(fā)季節(jié)，為科學規(guī)范、有序開展此類傳染病的防控工作，落實“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，不斷提高提高我院醫(yī)護人員的應對水平，積極應對和化解突發(fā)公共衛(wèi)生事件所帶來的危機和風險，進一步建立健全肺結(jié)核傳染病的應急處理機制，提高快速反應和應急處理能力，控制肺結(jié)核傳染病的傳播和流行，10月25日由院預防保健科組織由急診、內(nèi)科、檢驗科、供應室等各部門醫(yī)護人員參與的急性傳染病模擬應急演練。
一、演練目的和原則。
（一）演練目的：
1、檢驗我院的整體應急組織、指揮協(xié)調(diào)能力；
2、檢驗我院應急工作的準備情況；
4、檢驗我院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)療救治能力（包括預檢分診、消毒隔離和個人防護的規(guī)范操作）。
5、磨合機制，強化中心不同科室和人員之間的協(xié)調(diào)與配合。
6、普及應急管理知識，各有關(guān)科室通過參加或觀摩演練，強化應急管理意識和應急能力。
（二）演練原則：
成員：楊俊英邢國獻陳永強。
（二）成立阜平縣中醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情應急演練工作小組組長：賈希朝。
三、演練方式。
1、模擬演習：以王林口鄉(xiāng)發(fā)生水災后，預檢分診處發(fā)現(xiàn)1名懷疑為人腸道傳染病病人，及時報告給醫(yī)院預防保健科，2、演習現(xiàn)場模擬接到報告后的處置措施，調(diào)查、疫點的消毒處理；樣品的采集與處理操作；個人防護程序（著裝、卸裝）、等方面的內(nèi)容。
3、接到通知后，立即開展對病人的醫(yī)療救治，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場(病人處)，轉(zhuǎn)動病人、預檢分診、消毒與隔離以個人防護的規(guī)范操作進行實地演練。
4模擬演練結(jié)束后要對本次的演練進行總結(jié)。
四、演練內(nèi)容和步驟。
場景一：由呂占平院長宣布演練開始場景二：中醫(yī)院預檢分診臺。
分診臺護士對來院就診患者進行測量體溫并詢問；
病例1，男，27歲，腹瀉2日，水樣瀉，每日十余次，脈速，110次/分，體溫36.8度，血壓90/45，脫水面容，今晨8時休克，經(jīng)搶救目前神志清楚。以疑似腸道傳染病。
病例2，女，51歲，病例1的母親，腹瀉3日，水樣瀉，每日十余次，脈搏80次/分，體溫36.8度，血壓110/90，唇紺，腓腸肌疼痛，疑似腸道傳染病。
分診護士立即向院長報告，同時向預防保健科報告。
場景三：院長接到報告后立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，并組織實施救治。
救治組醫(yī)生對患者進行簡單詢問，并提出處置意見。
場景四：預防保健科接到疫情報告后，立即進行初步核查，基本屬實后，按照相關(guān)規(guī)定和要求用電話向疾控中心，縣衛(wèi)生局、當?shù)卣M行報告，并作好相關(guān)記錄。
（1）及時收集疫情信息、完整；
（2）接到報告后能以最短時間完成初步核查；
（3）上報疫情信息及時、內(nèi)容完整，各種信息要有電話記錄；
（4）臨時采取了必要的控制措施。
（5）醫(yī)療救治組進入現(xiàn)場穿戴個人防護演示，流調(diào)隊員進行運病人演示。
（6）消殺組進行終末消毒。院內(nèi)消毒，拉警戒線，豎牌子。
五、院領(lǐng)導班子對本次演練進行點評。
夏季是腸道傳染病多發(fā)季節(jié)，作為醫(yī)務工作者醫(yī)療救治、疫情報告極其重要，一旦發(fā)生傳染病病例，醫(yī)院能否很好的應對，及時報告、保護現(xiàn)場是控制疫情蔓延的關(guān)鍵。為此，我們有針對性的組織了此次演練，從演練的效果來看，我們的醫(yī)院意識到位、反應迅速、報告及時、處置規(guī)范、應對有效，希望大家再接再厲，加強預檢分診的職能，絕不放松對發(fā)熱患者的警惕和應對，為有效防治傳染病工作，保護廣大群眾生命和財產(chǎn)安全做出我們醫(yī)務工作者應做的貢獻。
演練總結(jié)。
此次演練準備充分，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》的具體要求，制定了詳盡的演練方案，包括演練目的、演練依據(jù)、演練形式、演練事件背景等。同時為保證演練能按步驟有序的順利完成，提前編寫了演練腳本，做到了演練依據(jù)充分、人員分工明確、演練流程清晰，演練評價全面。
演練已經(jīng)順利完成，通過這次演練，找出薄弱環(huán)節(jié)，提高了我院專業(yè)技術(shù)人員的實踐技能以及預防保健科工作人員的應急處理和控制疫情擴散能力，進一步規(guī)范了疫情發(fā)生時的快速反應、及時報告、迅速處置程序，為應對今后可能出現(xiàn)的急性腸道傳染病突發(fā)事件積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十
二、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實，如為真實投訴，必須立即立案處理；對信件、書面材料投訴必須立即立案。
三、對所有涉及代理保險投訴的，均比照本局制定的首問負責制進行處理；
四、投訴案件的處理程序。
1、屬于普通投訴案件的，受理人能即時答復的，應立即答復投訴人，需要其他部門協(xié)辦的，應承諾回復客戶的時期；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作。
2、屬于重大、特殊投訴案件的，處理如下：
（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;。
（2）向投訴人發(fā)出《知會信》；
（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報批處理；
（4）涉及個人代理人重大違規(guī)，超出處理權(quán)限的案件，要將案件有關(guān)情況和材料上報上一級管理部門處理。
五、凡未及時處理投訴案件的，對相關(guān)人員進行處罰，并處罰金x元。
xx年xx月xx日。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十一
醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。為預防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應急處置工作，保護病人和醫(yī)務人員身體健康，特制定本預案。
一、成立領(lǐng)導小組。
組長：主管業(yè)務副院長。
組員：醫(yī)務處、院感科、護理部、感染性疾病科、藥劑科及檢驗科主任。
二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報告。
1、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時臨床科室醫(yī)生立即報告科主任，同時上報院感科。
2、經(jīng)調(diào)查證實發(fā)生以下情形時：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應于12小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局，并向縣疾控中心報告。
3、證實發(fā)生以下情形時：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；可能造成重大公共影響或者嚴重后果的醫(yī)院感染。應按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》要求進行報告。
4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進行報告。
三、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時，應采取下列感染控制措施：
1、院感科接到報告后，應及時到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理，采取有效措施，并將調(diào)查證實發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報告院領(lǐng)導。主管院長接到報告后，迅速組織人員開展感染控制及流行病學調(diào)查工作，并從人、財、物等方面予以保證，使感染控制有序、高效展開，將受到感染人群縮小到最低范圍。
2、醫(yī)務科負責組織專家進行會診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴大。
3、護理部負責協(xié)調(diào)護理人員，協(xié)助做好各項消毒、隔離及病人安置工作。
4、檢驗科負責各種病原學檢測。
5、藥劑科、器械科、總務科負責應急物資、藥品的準備和發(fā)放工作。
6、感染管理科負責流行病學調(diào)查：
a、證實醫(yī)院感染突發(fā)事件，對懷疑患有同類感染病例進行確診。
b、查找感染源：對感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務人員及陪護人員等進行病原學檢查。
c、查找引起感染的因素：對感染病人及周圍人群進行詳細流行病學調(diào)查。
d、制定和組織落實有效的控制措施：包括對病人做適當?shù)闹委?，進行正確的消毒隔離處理，必要時隔離病人甚至暫停接收新病人。
e、分析調(diào)查資料，對病例在科室的分布、人群分布和時間分布進行描述；分析原因，推測可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實驗室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。
f、出具調(diào)查報告，總結(jié)經(jīng)驗，制定防范措施。
四、醫(yī)院感染暴發(fā)的預防措施：
1、開展醫(yī)院感染的監(jiān)測：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢，及時采取控制措施。
2、加強臨床抗菌藥物應用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應用。
3、加強醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測。
4、強化醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性。
5、加強醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測和管理，如消毒及無菌操作、消毒產(chǎn)品的管理等。
6、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。
7、及時匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性。
8、做好衛(wèi)生應急物資儲備，包括醫(yī)療救護的藥品及器械、消毒藥械、個人防護用品等，以保障衛(wèi)生應急工作進行。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進行機械通氣時應低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補液。及時糾正脫水,若有心衰時補液量可減少。大量補液的同時應監(jiān)測血清電解質(zhì),予以及時補充糾正。
4.遵醫(yī)囑應用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應用糖皮質(zhì)激素。6.促進排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時可配合機械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應抗生素。8.機械通氣。經(jīng)上述治療仍無效者可進行機械通氣。9.嚴密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時報告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護理人員應做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導家屬根據(jù)患者嗜好,準備富有營養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護理服務。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護理流程。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和__集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想。
本著“團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導、本部各部門負責人。
聯(lián)絡員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險應急分隊。
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照__集團（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。
四、建抗洪搶險隊伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
六、做好防汛物資的準備。
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領(lǐng)導在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導及防汛重點部門領(lǐng)導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十四
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應急預案和市藥品重大安全事件應急預案的有關(guān)要求，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設計開展一次突發(fā)藥品安全事故應急救援演練，檢驗各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應急處理能力、快速反應及解決實際問題的能力。
一、演練目的。
通過現(xiàn)場模擬演練，檢驗和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應機制、統(tǒng)一指揮機制、信息報告機制、應急救治機制和藥品安全事故的應急處理能力，提高藥監(jiān)隊伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點衛(wèi)生院。
三、演練的組織實施和參與單位。
由縣藥品安全應急辦公室負責組織實施，縣政府應急辦、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺參與。
（一）事件的內(nèi)容與過程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過敏反應，其中1名患者過敏反應嚴重，已經(jīng)休克，正在進行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴重不良反應。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況?？h市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報。
（二）應急機制的啟動。
縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報后，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時向縣政府分管領(lǐng)導和縣政府應急辦匯報，建議縣政府應急委員會按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應急預案。
9：15分，縣應急辦通知縣市場監(jiān)督管理局，同意啟動應急預案。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應事件，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長。啟動iv級藥品應急預案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負責綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負責對現(xiàn)場情況進行處理）。
3、調(diào)查取證組：負責現(xiàn)場調(diào)查處理，負責可疑藥品使用對象、購進渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應急處置專家組：（對各種信息進行判斷，向指揮長提供合理化建議）。
現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向，當場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后，采取了五項緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機構(gòu)類似情況，責成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實填報藥品不良反應報表，馬上上報藥品不良反應，經(jīng)后者審查后報省藥品不良反應監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進行質(zhì)量檢驗。
（5）組織由縣政府應急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報告》后及時上報。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報來巡查結(jié)果，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進，銷售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應情況，已將此不良反應通知監(jiān)測網(wǎng)絡上報國家不良反應監(jiān)測中心。
（四）應急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點皮疹，其他人員全部恢復正常，應急指揮部宣布應急結(jié)束，并上報市市場監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應當承擔賠償責任，應急指揮部負責協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復正常秩序，確保社會穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責任單位的整改工作，及時跟蹤、通報整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應急結(jié)束后，由應急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報告，并進行總結(jié)評估，提出改進建議。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十五
1、坐位或半坐位。2、高流量吸氧4～6l/min。
3、使用激素、沙丁胺醇氣霧泵霧化吸入，解除支氣管痙攣。4、密切觀察意識、瞳孔、生命體征、皮膚黏膜顏色及血氧飽和度，急查血氣分析、血生化等。
5、建立兩條靜脈輸液通道，遵醫(yī)囑給予氨茶堿或喘定加糖皮質(zhì)激素靜脈滴注。
6、保持呼吸通暢，鼓勵咳嗽排痰，協(xié)助翻身、拍背、少量多次飲水、濕化呼吸道，指導有效咳嗽技巧。對于痰液黏稠無力咳嗽患者，給予吸痰；對于嚴重排痰困難者，及時考慮用纖支鏡吸痰。
7、糾正水、電解質(zhì)、酸堿平衡紊亂，并嚴格控制輸液速度準確記錄出入量。
8、觀察氧療效果，根據(jù)血氣分析結(jié)果，隨時調(diào)整氧濃度。10、密切觀察病情，做好用藥護理及基礎(chǔ)護理，發(fā)現(xiàn)有合并癥及時報告醫(yī)生處理。
11、記錄24小時液體出入量，做好相關(guān)護理記錄。
肺結(jié)核應急預案腳本篇一
2.工作要細而又細，標準要嚴而又嚴，力度要強而又強;。
1.嚴格體溫測試：
1)學生每天在家期間，在家長的監(jiān)督之下認真完成體溫測試。
2)所有學生入校嚴格體溫晨檢，匯報在家測試體溫的情況。
3)所有入校之時體溫超過37.5度以上學生不準入校上課，就地隔離檢查。
4)住宿教師和班主任要在平常注意觀察學生的情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，第一時間通知值周教師、教導主任或校長。
2.完善學生考勤追蹤機制：
1)早讀課教師要將缺勤學生在第一時間上報值周教師，不得延誤;。
4)缺勤學生復課手續(xù)不完整，班主任不得隨意允許學生復課;。
3.建立健全學生信息情況登記手續(xù)。
1)利用10月份要搞的學生學籍系統(tǒng)，準確地將學生信息錄入;。
2)核實學生所有信息，并將所缺信息進行補錄;。
4.建立健全防范甲流宣傳和信息溝通機制。
1)各校點、班級要通過宣傳欄等定期向全校教職員工和學生通報甲流感的最新信息;。
5.建立健全后勤保障機制。
1)定期對教室消毒;、2)教育學生注意個人衛(wèi)生并保持教室衛(wèi)生清潔，隨時通風;。
1)明確信息上報的責任制度，不得有瞞報、漏報、錯報、遲報的現(xiàn)象;。
3)明確信息上報的通暢和準確性;。
1.實行學生體溫每周兩報告制度：
1)以路或村寨為單位，班主任指派一至數(shù)名學生了解該路或村寨的學生情況，并在兩個周報告班主任一次。
2)班主任不定期抽查班級學生體溫情況;。
3)班主任每周兩次以電話、短信等形式將學生體溫情況上報給學校。
4)發(fā)現(xiàn)學生體溫異常的情況，了解情況、查明原因并第一時間上報給學校;。
5)定期體溫上報時間為每周日下午;。
2.假期期間，學生有異常情況半，要堅持認真測試體溫。
3.所有學生在下學期開學前7天應認真檢查好體溫，并作好記錄，開學后交學校。
4.學校不組織集體性的學生活動、教師活動;。
5.要求學生在假期期間盡量少走親躥戚，不要致電辦酒席的地方和其它人員密集的地方。
肺結(jié)核應急預案腳本篇二
幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生，應采取以下應急措施:。
1、疫情報告。
(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，應立即向幼兒園保健室報告。
(2)保健老師首次對可疑患者進行診斷和治療，并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導報告。根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站、教育局報告。任何人不得隱瞞、謊報或緩期報告疫情。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責任，直至依法追究刑事責任。
2、應急措施。
(1)對疑似傳染病患者，在明確診斷前，應安排在指定地點(保健室)進行醫(yī)學觀察，不能確診的，應送當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)進行診斷和治療。
(二)經(jīng)人民醫(yī)院、衛(wèi)生防疫部門診斷為傳染病的，應當及時進行隔離治療，隔離期按照醫(yī)學檢查結(jié)果確定。
(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理。
(4)幼兒園醫(yī)務人員應指導有關(guān)人員對被傳染病患者、病原體攜帶者、疑似傳染病患者污染的場所和物品進行消毒。幼兒園應當對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預防措施，并進行醫(yī)學觀察。
(5)未經(jīng)幼兒園和醫(yī)務人員同意，傳染病患者在醫(yī)院接受治療時，不得前往。
(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課;加強幼兒園進出管理，控制人員進出。
(7)幼兒園在接到當?shù)卣?、教育局和疾控中心有關(guān)重大傳染病疫情的預警報告后，應立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》。應急預案啟動后，各級領(lǐng)導和全體教職員工應按預案規(guī)定的職責要求，立即到達規(guī)定崗位，聽從指揮。
(8)幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應采取積極的措施，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒，安定人心，維護幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
3、落實各部門職責，做到分工明確，各司其職。
園辦公室1：
(1)教職工考勤;。
(2)教師辦公室衛(wèi)生;。
(3)疫情上報、公告。
園辦公室2：
(1)門衛(wèi)管理，幼兒園各項安全保衛(wèi)措施的落實;。
(2)落實幼兒園消毒的工作;。
(3)幼兒園食堂飲食衛(wèi)生管理;。
(4)園舍及設施設備的安全檢查、維護、消防工作;。
(5)幼兒園的各項衛(wèi)生;。
(6)臨時工管理;。
(7)負責教室和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
教育教學：
(1)教學秩序的維護;。
(2)有關(guān)教學活動的計劃、安排。
(3)統(tǒng)計幼兒出勤情況對學生進行宣傳教育。
(4)與幼兒家長聯(lián)絡，對各班進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
校醫(yī)務室：
(1)幼兒普通疾病的治療;。
(2)傳染病的預防、監(jiān)測;。
(3)采購預防器材、藥品。
善后處理。
1、要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明);要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作;要形成詳細的疫情報告，對傳染病的危害程度做出評估。
2、執(zhí)行國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人，給予表彰和獎勵;對在傳染疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應的處罰，直至追究法律責任。
3、疫情報告需要向外發(fā)布，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意。詳細的信息發(fā)布，要待上級部門核實情況后，以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測，夸大其詞。
肺結(jié)核應急預案腳本篇三
在日常學習、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時常需要預先制定應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的幼兒園肺結(jié)核應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了提高我園預防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實際，制定此預防控制措施和應急預案：
組長：蔣紅梅（園長）
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長
組員：班主任、配班教師
1、做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。通過多種形式對幼兒進行預防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2、組織全園教職工傳閱學習有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強教職工責任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
3、搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
2、如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應啟動預警機制，加強監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應立即向教育局、保健所和疾控中心報告。
3、幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應急預案，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的'，由班主任老師護送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4、幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5、幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應急預案腳本篇四
一、演練目的：全體護士掌握演練預案，提高護理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時間：2017年9月19日16時
演練地點：普外科三病房
三、演練工作人員職責
護士a（）分管護士，監(jiān)測生命體征，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑，監(jiān)測患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時整理，完成各項記錄。
護士b（）通知醫(yī)生及護士長準備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑。
護士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護士d（）負責觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報告，并負責現(xiàn)場旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達醫(yī)囑，補寫搶救記錄。
護士長：組織搶救，總結(jié)評價，上班不良事件，事后討論改進工作，提高護理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場景一：術(shù)后護理
旁白：普外科醫(yī)生、護士在緊張的工作中，護士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護理宣教。
護士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護士你講的很詳細了，我都聽明白了。
護士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點了點頭。
場景二：應急過程
旁白：護士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無應答。
護士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護士長：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護士b（）：通知值班醫(yī)生、護士長，推治療車至床旁，準備負壓裝置并連接負壓接頭。
護士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護士b（）:通過口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時候開始的？聽診。
護士a()：16點02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護儀，地塞米松10mg靜推。
護士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實動作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護士c（）：測量生命體征匯報并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點了點頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場景三、溝通解釋
護士a（）：護士長,搶救成功，
護士長：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來了，如果再有痰要咳出來，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會隨時來巡視您的。
護士長：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場景四：總結(jié)討論
護士長12小時內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報告表》上報質(zhì)控科，7天內(nèi)進行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進。
模擬時間：夜間21:30
模擬過程：
1. 值班護士甲在巡視病房時，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無反應，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無回應，護士甲立即呼叫另一值班護士乙：“乙，快來啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測不到，血壓50/20mmhg，患者無回復。
3. 護士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時用中指、食指摸頸動脈無搏動，看胸廓無起伏，無呼吸音溢出，護士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護士乙立即推來搶救車，并給予建立靜脈通道。
5. 護士甲進行胸外心臟按壓一個循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護士乙迅速推來氧氣筒，為患者w吸氧。此時護士甲不中斷為患者進行心肺復蘇。
8. 護士甲勞累無力，由護士乙接替進行胸外心臟按壓，進行胸外按壓交接時，間隔時間不能過長。
9. 值班醫(yī)生丙到達現(xiàn)場，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測瞳孔。
10. 護士甲：“脈搏測不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無搏動，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護士甲復述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進行胸外心臟按壓”同時撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請馬上過來急查心電圖”
14. 心肺復蘇五個循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤，頸動脈恢復搏動，上肢肱動脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴密觀察”進行進一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來院陪護。
過程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進行溝通，交代病情。
2. 護士長與護士甲查看病情，核對用后安瓿，6小時內(nèi)補寫搶救醫(yī)囑。
3. 責任護士向患者家屬交代注意事項，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進行心理護理。如患者家屬有異議，啟動醫(yī)療糾紛應急處理預案。
肺結(jié)核應急預案腳本篇五
應急處理原則有理有節(jié)、快速反應、積極應對、分工協(xié)作1、認真傾聽客戶表達，態(tài)度要認真誠懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進行評論，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認。
并告知客戶需要核實事件具體情況和預計回復時間3、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應當引導客戶或媒體至運營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時匯報至上級領(lǐng)導邊。
應當引導客戶或媒體至運營部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導至不同的工作區(qū)，本別進行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣，切勿爭執(zhí)，注意保護自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點：
如何將客戶分開，是否有足夠的應對人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風險應急方案：1、先查看客戶的保險合同，由運營管理部、銀保部工作人員等以復印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導至銀保部辦公室、健管部、個險部職場等，盡量將每一個客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認。
如果客戶說投保時聽說收益與實際不符，需詢問客戶當時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、責任免除、扣費項目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。
處理難點：
如何解釋保險合同與存款的區(qū)別，銀行保險的合法性應急方案：1、先安撫客戶情緒，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險產(chǎn)品是合法的，是上級公司簽過協(xié)議的，保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門，有嚴重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點：
如何合理引導媒體在處理投訴案件中的作用應急方案：1、先安撫客戶情緒，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏?，作為緩和客戶情緒的途徑，表達對客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險事件。
處理難點：如何解釋媒體的處理方式應急方案：1、先將記者引導至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運營管理部查詢客戶保單明細、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者2、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補充詢問投保細節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導。
處理難點：
如何解釋風險管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進方面應急方案：1、先回復保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報2、及時聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時間。
盡快進行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補充詢問投保細節(jié)包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征向客戶補充詢問投保細節(jié)，包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征，當時業(yè)務員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當時業(yè)務員是怎樣說的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責任等細節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認為存在銷售誤導的問題，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報上級領(lǐng)導，核實業(yè)務員當時是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個工作日內(nèi)答復客戶4、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當事業(yè)務員，了解客戶投訴情況是否屬實，向公司領(lǐng)導匯報后評估是否屬于銷售誤導，商定解決方案，及時回復客戶。6、以書面報告的形式對投訴事件當事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進展進行匯報，并提出改進方案，如果不能再近期解決，將在報告中注明處理時間表先行上報。
謝謝！
肺結(jié)核應急預案腳本篇六
《車輛傷害事故專項應急預案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實項目安全生產(chǎn)主體責任，落實項目安全管理制度，強化項目應急管理機制，提升項目應急管理能力。杜絕現(xiàn)場各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項應急預案演練活動（桌面推演）。
三、演練時間、地點。
人員分工。
2021年6月17日7時，項目部三樓會議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責。
（一）組織部門：安全部主要職責：
1、負責演練的總策劃和演練全過程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項準備工作并實施具體演練。
2、負責對演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負責發(fā)布應急演練指令。
3、負責演練場地布設，現(xiàn)場秩序維護。
4、管理人員（含秩序維護、后勤保障）。
副組長：
員:（二）主要職責：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機構(gòu)、演練時間、地點、進程及參加人員。
2、制定演練實施計劃、設計演練方案和準備工作。
3、全面檢查和指導參演人員的演練準備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實施，控制演練節(jié)奏。
5、對演練效果進行總結(jié)評價。
應急演練領(lǐng)導小組下設策劃控制組、演練實施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責：
1、策劃控制組：
組長：
成員：
職責：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機構(gòu)、演練時間、地點、進程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實施計劃、設計演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準備工作。
（3）檢查和指導參演項目經(jīng)理部人員、設備、器材、物資等準備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過程，監(jiān)督演練順利實施。
2、演練實施組。
副組長：
職責:（1）檢查督促項目部各部門對演練所需應急人員、物資設備、機具工具、通訊器材等準備工作。
（2）負責演練過程中的情景模擬、秩序維護工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責做好配合演練工作。
應急演練實施組下設：技術(shù)支持組、搶險救援組、信息聯(lián)絡組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長：
成員。
搶險救援組，
后勤保障組，
組長：
醫(yī)療救助組，組長：
警戒疏散組，組長：
成員：
信息聯(lián)絡組，組長：
職責:負責在演練過程中保證參演人員及設備安全、并做好演練所需道具、物品、場地等后勤保障工作。
各小組長不在崗時有第一位組員接替，履行應急職責。
六、演練場景設置。
項目應急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場陳述、提問的形式，模擬項目工程實施過程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場景，針對模擬事故場景情況，應急救援指揮部及所轄各應急小組作出響應與處置。
針對各應急小組響應與處置情況，進行現(xiàn)場討論、評估及修訂，形成符合項目部應急響應的實際程序及形式，用以指導項目施工過程中可能出現(xiàn)的各種險情的應急響應與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動分為演練方案及演練腳本學習宣貫、桌面推演演練兩個階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓項目召開學習宣貫會將編制的《車輛傷害事故專項應急預案》對各參演人員進行宣貫，使各參演人員熟知自己在應急小組中的職責范圍，明確自己在啟動相應預案后應做出的應急響應程序與動作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項目安全部主持，項目部應急演練領(lǐng)導小組（現(xiàn)場應急指揮部）成員，項目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標準工作程序討論緊急情況發(fā)生時應采取的行動。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應急演練組織分工、成員職責、相互協(xié)作和職責劃分。演練后采取口頭評論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動，由各部門負責人親自抓落實，督促參演人員按時到達指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應急演練活動中取得的成效和建議，確保本次演練取得實效。
2、參加演練各人員應積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長（指揮長）敘述應該做出的相應動作。
3、演練結(jié)束后，項目部召開專題會議，對演練環(huán)節(jié)進行討論、評估，總結(jié)經(jīng)驗與不足、修訂應急預案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項應急預案》演練活動，各參演人員分別以語言陳述的方式，根據(jù)模擬場景做出應急響應與處置動作。
場景：2021年×月×日×時×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請問應急救援指揮部副指揮長王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報告后，要做那些響應行動，事故上報要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設備對事故現(xiàn)場保護，疏導過往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災害的前提下第一時間救治傷員；事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、簡要經(jīng)過、傷亡人員情況、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場緊急處置狀況以及現(xiàn)場救援所需救援專業(yè)人員和搶險設備等情況）。
問題2：請問應急救援指揮部指揮長房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報車輛傷害事故后，應做出哪些響應行動？上報公司、業(yè)主以及當?shù)貞惫芾聿块T的時效？（及時在項目內(nèi)部微信群發(fā)布啟動應急預案的通知，要求各應急小組立即趕往現(xiàn)場，本人立即趕到現(xiàn)場指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報上級單位以及應急管理部門，30分鐘內(nèi)上報公司、項目辦，1小時內(nèi)上報當?shù)貞惫芾聿块T）。
問題3：請問技術(shù)支持組組長索文明，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場，勘察現(xiàn)場后對救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請問搶險救援組組長芍藥，接到啟動應急預案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴禁煙火，在保證不發(fā)生次生災害的事故下進行施救）。
問題5：請問后勤保障組組組長李國濤，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？需要那些救援設備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動物資、設備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔架、藥箱)問題6：請問醫(yī)療救援組組長楊善軍，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？被救出傷員有骨折、外傷應該怎么處理？（到達現(xiàn)場第一時間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運到安全地帶，搬運時要有多人同時搬運，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運方法，盡可能使用擔架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達到壓迫止血的目的）。
問題7：請問疏散引導組組長毛有峰，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場，引導無關(guān)人員離開現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點火源的物品，疏導外圍交通）。
問題8：請問信息聯(lián)絡組組長蔡金華，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動？（第一時間聯(lián)絡雙城區(qū)醫(yī)院開通應急通道，根據(jù)實際情況撥打120、119等外部救援力量，負責做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國家政策及相關(guān)標準處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請問接到后勤保障組李國濤，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動？（清點應急物資、設備，分類歸集到原倉庫）。
問題10：請問警戒疏散組毛有峰，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動？（根據(jù)現(xiàn)場實際逐步恢復現(xiàn)場交通）。
肺結(jié)核應急預案腳本篇七
危險時防不勝防，所以在危險來臨之前要做好預防措施，下面是一篇關(guān)于幼兒園關(guān)于結(jié)核傳染病防控應急預案的通知，希望等于大家有用。
為了提高我園預防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實際，制定此預防控制措施和應急預案：
組長：蔣紅梅（園長）。
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長。
組員：班主任、配班教師。
1.做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。通過多種形式對幼兒進行預防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2.組織全園教職工傳閱學習有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強教職工責任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
3.搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
三、應急處理措施。
2.如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應啟動預警機制，加強監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應立即向教育局、保健所和疾控中心報告。
3.幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應急預案，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的，由班主任老師護送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4.幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5.幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應急預案腳本篇八
各位領(lǐng)導、各位來賓、各參演單位：
大家上午好！
2017年12月是安全生產(chǎn)警示月，在這個重要的日子里，東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順有限公司在市、縣交通運輸局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等有關(guān)單位的指導下聯(lián)合開展這次應急預案演練工作，首先讓我們對蒞臨督導及觀摩這次應急預案演練的各位領(lǐng)導表示熱烈歡迎。
近年來，東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司一貫堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，從大局、從細節(jié)抓安全、促生產(chǎn)。本次演練主要是應對道路危險品運輸中突發(fā)事故的綜合指揮能力、快速反應能力、應急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗，同時也是提高應急救援水平，全面促進救護隊伍的快速化、正規(guī)化建設，切實保障人民生命和財產(chǎn)安全的有效途徑。 本次演練模擬情景為?；愤\輸泄漏突發(fā)事故，?；愤\輸泄漏應急救援預案的`啟動及應用，直接參演單位有東明縣消防大隊、東明交-警大隊、東明縣運輸公司、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司等，參演人員約70人，演練現(xiàn)場設在東明縣遵道路，演練科目為甲醇運輸車遇撞泄漏事故應急處理救援，目的是檢驗各單位在突發(fā)事故中的應急處置能力和應急救援能力。
出席本次演練活動的主要領(lǐng)導有............
下面有請縣交通局長致歡迎辭。
（歡迎詞略）
下面有請市交通運輸局安全科長對這次應急預案演練講話。
（講話略）
現(xiàn)在，我宣布，xx公司2017年應急救援預案演練正式開始！
演練腳本
場景一：
現(xiàn)場指揮 向總指揮 報告：“報告總指揮，所有參演人員準備完畢，是否開始，請指示？”
總指揮：開始！
場景二：
現(xiàn)場指揮：我宣布演練正式開始，模擬事故車輛就位。（遠方模擬事故車輛緩緩進場，皮卡車緊隨其后）
肺結(jié)核應急預案腳本篇九
秋季是肺結(jié)核傳染病的高發(fā)季節(jié)，為科學規(guī)范、有序開展此類傳染病的防控工作，落實“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，不斷提高提高我院醫(yī)護人員的應對水平，積極應對和化解突發(fā)公共衛(wèi)生事件所帶來的危機和風險，進一步建立健全肺結(jié)核傳染病的應急處理機制，提高快速反應和應急處理能力，控制肺結(jié)核傳染病的傳播和流行，10月25日由院預防保健科組織由急診、內(nèi)科、檢驗科、供應室等各部門醫(yī)護人員參與的急性傳染病模擬應急演練。
一、演練目的和原則。
（一）演練目的：
1、檢驗我院的整體應急組織、指揮協(xié)調(diào)能力；
2、檢驗我院應急工作的準備情況；
4、檢驗我院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)療救治能力（包括預檢分診、消毒隔離和個人防護的規(guī)范操作）。
5、磨合機制，強化中心不同科室和人員之間的協(xié)調(diào)與配合。
6、普及應急管理知識，各有關(guān)科室通過參加或觀摩演練，強化應急管理意識和應急能力。
（二）演練原則：
成員：楊俊英邢國獻陳永強。
（二）成立阜平縣中醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情應急演練工作小組組長：賈希朝。
三、演練方式。
1、模擬演習：以王林口鄉(xiāng)發(fā)生水災后，預檢分診處發(fā)現(xiàn)1名懷疑為人腸道傳染病病人，及時報告給醫(yī)院預防保健科，2、演習現(xiàn)場模擬接到報告后的處置措施，調(diào)查、疫點的消毒處理；樣品的采集與處理操作；個人防護程序（著裝、卸裝）、等方面的內(nèi)容。
3、接到通知后，立即開展對病人的醫(yī)療救治，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場(病人處)，轉(zhuǎn)動病人、預檢分診、消毒與隔離以個人防護的規(guī)范操作進行實地演練。
4模擬演練結(jié)束后要對本次的演練進行總結(jié)。
四、演練內(nèi)容和步驟。
場景一：由呂占平院長宣布演練開始場景二：中醫(yī)院預檢分診臺。
分診臺護士對來院就診患者進行測量體溫并詢問；
病例1，男，27歲，腹瀉2日，水樣瀉，每日十余次，脈速，110次/分，體溫36.8度，血壓90/45，脫水面容，今晨8時休克，經(jīng)搶救目前神志清楚。以疑似腸道傳染病。
病例2，女，51歲，病例1的母親，腹瀉3日，水樣瀉，每日十余次，脈搏80次/分，體溫36.8度，血壓110/90，唇紺，腓腸肌疼痛，疑似腸道傳染病。
分診護士立即向院長報告，同時向預防保健科報告。
場景三：院長接到報告后立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，并組織實施救治。
救治組醫(yī)生對患者進行簡單詢問，并提出處置意見。
場景四：預防保健科接到疫情報告后，立即進行初步核查，基本屬實后，按照相關(guān)規(guī)定和要求用電話向疾控中心，縣衛(wèi)生局、當?shù)卣M行報告，并作好相關(guān)記錄。
（1）及時收集疫情信息、完整；
（2）接到報告后能以最短時間完成初步核查；
（3）上報疫情信息及時、內(nèi)容完整，各種信息要有電話記錄；
（4）臨時采取了必要的控制措施。
（5）醫(yī)療救治組進入現(xiàn)場穿戴個人防護演示，流調(diào)隊員進行運病人演示。
（6）消殺組進行終末消毒。院內(nèi)消毒，拉警戒線，豎牌子。
五、院領(lǐng)導班子對本次演練進行點評。
夏季是腸道傳染病多發(fā)季節(jié)，作為醫(yī)務工作者醫(yī)療救治、疫情報告極其重要，一旦發(fā)生傳染病病例，醫(yī)院能否很好的應對，及時報告、保護現(xiàn)場是控制疫情蔓延的關(guān)鍵。為此，我們有針對性的組織了此次演練，從演練的效果來看，我們的醫(yī)院意識到位、反應迅速、報告及時、處置規(guī)范、應對有效，希望大家再接再厲，加強預檢分診的職能，絕不放松對發(fā)熱患者的警惕和應對，為有效防治傳染病工作，保護廣大群眾生命和財產(chǎn)安全做出我們醫(yī)務工作者應做的貢獻。
演練總結(jié)。
此次演練準備充分，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》的具體要求，制定了詳盡的演練方案，包括演練目的、演練依據(jù)、演練形式、演練事件背景等。同時為保證演練能按步驟有序的順利完成，提前編寫了演練腳本，做到了演練依據(jù)充分、人員分工明確、演練流程清晰，演練評價全面。
演練已經(jīng)順利完成，通過這次演練，找出薄弱環(huán)節(jié)，提高了我院專業(yè)技術(shù)人員的實踐技能以及預防保健科工作人員的應急處理和控制疫情擴散能力，進一步規(guī)范了疫情發(fā)生時的快速反應、及時報告、迅速處置程序，為應對今后可能出現(xiàn)的急性腸道傳染病突發(fā)事件積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十
二、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實，如為真實投訴，必須立即立案處理；對信件、書面材料投訴必須立即立案。
三、對所有涉及代理保險投訴的，均比照本局制定的首問負責制進行處理；
四、投訴案件的處理程序。
1、屬于普通投訴案件的，受理人能即時答復的，應立即答復投訴人，需要其他部門協(xié)辦的，應承諾回復客戶的時期；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作。
2、屬于重大、特殊投訴案件的，處理如下：
（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;。
（2）向投訴人發(fā)出《知會信》；
（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報批處理；
（4）涉及個人代理人重大違規(guī)，超出處理權(quán)限的案件，要將案件有關(guān)情況和材料上報上一級管理部門處理。
五、凡未及時處理投訴案件的，對相關(guān)人員進行處罰，并處罰金x元。
xx年xx月xx日。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十一
醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。為預防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應急處置工作，保護病人和醫(yī)務人員身體健康，特制定本預案。
一、成立領(lǐng)導小組。
組長：主管業(yè)務副院長。
組員：醫(yī)務處、院感科、護理部、感染性疾病科、藥劑科及檢驗科主任。
二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報告。
1、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時臨床科室醫(yī)生立即報告科主任，同時上報院感科。
2、經(jīng)調(diào)查證實發(fā)生以下情形時：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應于12小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局，并向縣疾控中心報告。
3、證實發(fā)生以下情形時：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；可能造成重大公共影響或者嚴重后果的醫(yī)院感染。應按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》要求進行報告。
4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進行報告。
三、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時，應采取下列感染控制措施：
1、院感科接到報告后，應及時到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理，采取有效措施，并將調(diào)查證實發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報告院領(lǐng)導。主管院長接到報告后，迅速組織人員開展感染控制及流行病學調(diào)查工作，并從人、財、物等方面予以保證，使感染控制有序、高效展開，將受到感染人群縮小到最低范圍。
2、醫(yī)務科負責組織專家進行會診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴大。
3、護理部負責協(xié)調(diào)護理人員，協(xié)助做好各項消毒、隔離及病人安置工作。
4、檢驗科負責各種病原學檢測。
5、藥劑科、器械科、總務科負責應急物資、藥品的準備和發(fā)放工作。
6、感染管理科負責流行病學調(diào)查：
a、證實醫(yī)院感染突發(fā)事件，對懷疑患有同類感染病例進行確診。
b、查找感染源：對感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務人員及陪護人員等進行病原學檢查。
c、查找引起感染的因素：對感染病人及周圍人群進行詳細流行病學調(diào)查。
d、制定和組織落實有效的控制措施：包括對病人做適當?shù)闹委?，進行正確的消毒隔離處理，必要時隔離病人甚至暫停接收新病人。
e、分析調(diào)查資料，對病例在科室的分布、人群分布和時間分布進行描述；分析原因，推測可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實驗室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。
f、出具調(diào)查報告，總結(jié)經(jīng)驗，制定防范措施。
四、醫(yī)院感染暴發(fā)的預防措施：
1、開展醫(yī)院感染的監(jiān)測：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢，及時采取控制措施。
2、加強臨床抗菌藥物應用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應用。
3、加強醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測。
4、強化醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性。
5、加強醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測和管理，如消毒及無菌操作、消毒產(chǎn)品的管理等。
6、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。
7、及時匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性。
8、做好衛(wèi)生應急物資儲備，包括醫(yī)療救護的藥品及器械、消毒藥械、個人防護用品等，以保障衛(wèi)生應急工作進行。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進行機械通氣時應低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補液。及時糾正脫水,若有心衰時補液量可減少。大量補液的同時應監(jiān)測血清電解質(zhì),予以及時補充糾正。
4.遵醫(yī)囑應用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應用糖皮質(zhì)激素。6.促進排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時可配合機械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應抗生素。8.機械通氣。經(jīng)上述治療仍無效者可進行機械通氣。9.嚴密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時報告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護理人員應做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導家屬根據(jù)患者嗜好,準備富有營養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護理服務。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護理流程。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和__集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想。
本著“團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導、本部各部門負責人。
聯(lián)絡員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險應急分隊。
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照__集團（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。
四、建抗洪搶險隊伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
六、做好防汛物資的準備。
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領(lǐng)導在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導及防汛重點部門領(lǐng)導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十四
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應急預案和市藥品重大安全事件應急預案的有關(guān)要求，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設計開展一次突發(fā)藥品安全事故應急救援演練，檢驗各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應急處理能力、快速反應及解決實際問題的能力。
一、演練目的。
通過現(xiàn)場模擬演練，檢驗和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應機制、統(tǒng)一指揮機制、信息報告機制、應急救治機制和藥品安全事故的應急處理能力，提高藥監(jiān)隊伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點衛(wèi)生院。
三、演練的組織實施和參與單位。
由縣藥品安全應急辦公室負責組織實施，縣政府應急辦、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺參與。
（一）事件的內(nèi)容與過程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過敏反應，其中1名患者過敏反應嚴重，已經(jīng)休克，正在進行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴重不良反應。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況?？h市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報。
（二）應急機制的啟動。
縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報后，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時向縣政府分管領(lǐng)導和縣政府應急辦匯報，建議縣政府應急委員會按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應急預案。
9：15分，縣應急辦通知縣市場監(jiān)督管理局，同意啟動應急預案。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應事件，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長。啟動iv級藥品應急預案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負責綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負責對現(xiàn)場情況進行處理）。
3、調(diào)查取證組：負責現(xiàn)場調(diào)查處理，負責可疑藥品使用對象、購進渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應急處置專家組：（對各種信息進行判斷，向指揮長提供合理化建議）。
現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向，當場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后，采取了五項緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機構(gòu)類似情況，責成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實填報藥品不良反應報表，馬上上報藥品不良反應，經(jīng)后者審查后報省藥品不良反應監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進行質(zhì)量檢驗。
（5）組織由縣政府應急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報告》后及時上報。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報來巡查結(jié)果，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進，銷售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應情況，已將此不良反應通知監(jiān)測網(wǎng)絡上報國家不良反應監(jiān)測中心。
（四）應急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點皮疹，其他人員全部恢復正常，應急指揮部宣布應急結(jié)束，并上報市市場監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應當承擔賠償責任，應急指揮部負責協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復正常秩序，確保社會穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責任單位的整改工作，及時跟蹤、通報整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應急結(jié)束后，由應急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報告，并進行總結(jié)評估，提出改進建議。
肺結(jié)核應急預案腳本篇十五
1、坐位或半坐位。2、高流量吸氧4～6l/min。
3、使用激素、沙丁胺醇氣霧泵霧化吸入，解除支氣管痙攣。4、密切觀察意識、瞳孔、生命體征、皮膚黏膜顏色及血氧飽和度，急查血氣分析、血生化等。
5、建立兩條靜脈輸液通道，遵醫(yī)囑給予氨茶堿或喘定加糖皮質(zhì)激素靜脈滴注。
6、保持呼吸通暢，鼓勵咳嗽排痰，協(xié)助翻身、拍背、少量多次飲水、濕化呼吸道，指導有效咳嗽技巧。對于痰液黏稠無力咳嗽患者，給予吸痰；對于嚴重排痰困難者，及時考慮用纖支鏡吸痰。
7、糾正水、電解質(zhì)、酸堿平衡紊亂，并嚴格控制輸液速度準確記錄出入量。
8、觀察氧療效果，根據(jù)血氣分析結(jié)果，隨時調(diào)整氧濃度。10、密切觀察病情，做好用藥護理及基礎(chǔ)護理，發(fā)現(xiàn)有合并癥及時報告醫(yī)生處理。
11、記錄24小時液體出入量，做好相關(guān)護理記錄。